Tiptel comPact 84 Up4 de handleiding

Merk: Tiptel

Model: comPact 84 Up4

Categorie: Telefoons

Type: de handleiding

Deze handleiding is ook geschikt voor

Installatiehandleiding (NL/B)

ISDN-telefooncentrale

tiptel.com 822 XT

tiptel.com 822 XT Rack

tiptel.comPact 84 Up 4

tiptel.comPact 84 Up 4 Rack

tiptel

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave ............................................................................................... 3

Inleiding .......................................................................................................... 7

Leveringsomvang ....................................................................................... 8

Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale ............................ 9

Milieuvriendelijk .......................................................................................... 10

Functie bij stroomuitval .............................................................................. 10

Poorten ....................................................................................................... 10

ISDN-aansluitingen ................................................................................. 10

Analoge aansluitingen ............................................................................ 11

Netwerkaansluitingen ............................................................................. 11

RS-232 ..................................................................................................... 11

Korte samenvatting ..................................................................................... 12

Randapparaten ........................................................................................... 13

Analoge randapparatuur ......................................................................... 13

ISDN-telefoontoestellen .......................................................................... 13

In gebruik nemen ............................................................................................ 14

Monteren van de telefooncentrale ............................................................. 15

Benodigde gereedschappen .................................................................. 15

Montagevolgorde .................................................................................... 15

Aansluiting van de telefooncentrale ....................................................... 16

Instelling van de computer ............................................................................ 18

Netwerkconfiguratie ................................................................................... 18

Vereiste instellingen in de webbrowser (alle besturingssystemen) ....... 18

Netwerkconfiguratie onder Windows 98 / 98 SE / ME ........................... 20

Netwerkconfiguratie onder Windows 2000 ............................................ 22

Netwerkconfiguratie onder Windows NT ................................................ 24

Netwerkconfiguratie onder Windows XP ................................................ 26

Configuratie ................................................................................................ 28

Configuratie via LAN ............................................................................... 28

Op afstand configuratie via internet ........................................................ 28

Lokale configuratie via ISDN ................................................................... 29

Op afstand configuratie via ISDN ........................................................... 29

Configuratie via RS-232 .......................................................................... 30

Configuratie: Instellingen ............................................................................... 31

Overzicht ..................................................................................................... 31

Menu instellingen algemeen ...................................................................... 32

Verkort kiezen ............................................................................................. 35

Verkort kiezen service ............................................................................. 36

Inhoudsopgave

Telefoonboek .............................................................................................. 36

Telefoonboek service .............................................................................. 37

Oproepfilter ................................................................................................. 38

Basis functioneren .................................................................................. 38

Filtersoorten ............................................................................................ 38

Prioriteit en controle ................................................................................ 40

Acties ....................................................................................................... 40

Oproepfilter aanmaken / wijzigen / wissen ............................................. 41

Naam ....................................................................................................... 41

Filter inkomende oproepen .................................................................... 41

Uitgezonderd het volgende telefoonnummer uit de telefooncentrale ... 42

Filtercriteria .............................................................................................. 42

Specifiek telefoonnummer van de beller ................................................ 42

Netnummer van de beller ....................................................................... 42

Prioriteit ................................................................................................... 43

Als de oproep aan het filter voldoet, dan ............................................... 43

Praktijk voorbeelden: .............................................................................. 43

Kiesblokkade .............................................................................................. 44

Blokkadenummers .................................................................................. 44

Uitzonderingsnummers ........................................................................... 44

Noodnummers ............................................................................................ 44

Gespreksgegevens .................................................................................... 45

Opvragen van gespreksgegevens .......................................................... 46

Kostenprinter / Kostenserver .................................................................. 46

Kostenprinter ........................................................................................... 46

Kostenserver ........................................................................................... 46

Dag-/Nachtschakeling (profielen) .............................................................. 46

Algemeen ................................................................................................ 48

Tijdsturing ................................................................................................ 48

Feestdagen ............................................................................................. 48

LCR ............................................................................................................. 49

Algemeen ................................................................................................ 49

Providers ................................................................................................. 50

Tariefzones .............................................................................................. 50

Tijdsturing ................................................................................................ 50

Feestdagen ............................................................................................. 50

Configuratievoorbeelden ........................................................................ 51

Expertmodus .............................................................................................. 52

Datum/tijd ................................................................................................ 52

Service ..................................................................................................... 52

Mailbox (alleen met VCM module) ......................................................... 54

Inhoudsopgave

Configuratie: Poorten ISDN ........................................................................... 55

Instelling ...................................................................................................... 55

Type ......................................................................................................... 55

Laag 2 continu actief (alleen bij enkelvoudige aansluiting) ................... 55

CD in netwerk (niet mogelijk in NL en B)................................................ 55

Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting) .............................. 56

Overloop deelnemer ............................................................................... 56

Ingave MSN/DDI ......................................................................................... 57

Oproepdoorschakeling in het netwerk ...................................................... 57

Status opvragen van de oproepdoorschakelingen in het ISDN netwerk (CFI)

(Niet mogelijk in NL en B) ....................................................................... 58

Configuratie: Analoge poorten intern ............................................................ 59

Instellingen ................................................................................................. 59

WS 500 ....................................................................................................... 60

Online configuratie WS 500 ........................................................................ 60

Systeeminformatie .................................................................................. 60

Handset ................................................................................................... 61

WS 500 systeeminstellingen ................................................................... 62

Configuratie: Deelnemer ................................................................................ 63

Deelnemeroverzicht .................................................................................... 63

Groepen ...................................................................................................... 63

Dag-/Nachtschakeling ............................................................................ 64

Groep ...................................................................................................... 64

Groepsdeelnemer selecteren ................................................................. 65

Toewijzing voor inkomende externe oproepen voor Dag/Nacht profiel: 66

Oproeptoewijzing ....................................................................................... 66

Deelnemer (Administrator) ......................................................................... 66

Dag-/Nachtschakeling ............................................................................ 66

Deelnemer kopiëren ................................................................................ 67

Deelnemer wijzigen ................................................................................. 67

Deelnemer ............................................................................................... 67

Bevoegdheden ........................................................................................ 68

Toewijzing aan toestelpoorten ................................................................ 69

Toewijzing voor inkomende oproepen ................................................... 69

Toewijzing voor uitgaande gesprekken.................................................. 69

Call through ............................................................................................. 69

Deelnemer .................................................................................................. 70

Dag-/Nachtschakeling ............................................................................ 71

Instellingen .............................................................................................. 71

Oproepomleiding .................................................................................... 72

Rekeninginfo weergeven ........................................................................ 73

Inhoudsopgave

Systeemtelefoon ......................................................................................... 73

Functietoetsen ......................................................................................... 75

Inbelverbinding ....................................................................................... 82

Service instellingen ..................................................................................... 83

Service op afstand .................................................................................. 83

Call through ............................................................................................. 83

SMS (alleen met VCM module) .............................................................. 84

Call Manager (alleen met VCM module) .................................................... 84

Configuratie: Netwerk .................................................................................... 85

Netwerkinstellingen .................................................................................... 85

Instellingen .............................................................................................. 85

DHCP server ............................................................................................... 86

Instellingen .............................................................................................. 86

DHCP clients ........................................................................................... 86

Algemene functies .......................................................................................... 87

Resetten van de telefooncentrale ............................................................... 87

Hulp bij functiestoringen ................................................................................ 88

Status-LED’s ............................................................................................... 88

Beschrijving van mogelijke storingen ........................................................ 89

Analoog toestel kan niet worden gebeld ................................................ 89

Analoog toestel zonder kiestoon ............................................................ 89

ISDN-toestel kan niet worden gebeld ..................................................... 90

ISDN-toestel kan geen externe gesprekken voeren .............................. 90

Er zijn geen inkomende externe oproepen mogelijk ............................. 90

Technische gegevens .................................................................................... 91

Bijlage ............................................................................................................. 93

Algemeen opdrachtenoverzicht ................................................................. 93

Functiecodes voor analoge toestellen ....................................................... 96

Tijdens het gesprek ................................................................................ 96

Verloopdiagram uitgaande gesprekken .................................................... 97

Verloopdiagram uitgaande nummerweergave .......................................... 98

Verklaringen van begrippen ....................................................................... 100

Service ........................................................................................................ 104

Schoonmaken ............................................................................................ 104

Garantie ...................................................................................................... 104

Conformiteitsverklaring .............................................................................. 105

CE-keuring .................................................................................................. 105

Trefwoordenregister ....................................................................................... 106

Inleiding

Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van de telefooncentrale tiptel.com 822 XT.

U heeft gekozen voor een toekomstzekere oplossing:

 die met de krachtige functies moderne telefonie mogelijk maakt,

 die met de optionele 4ISDN2 module met 4 ISDN aansluitingen uitgebreid kan

worden,

 die met de optionele VCM module naast een telefoonbeantwoorder tevens

professioneel Call Management biedt voor elke deelnemer,

 die met optionele 2FXO / 4FXS module de mogelijkheid biedt tot 2 analoge

netlijnen aan te sluiten,

Die met de 4 poorts switch integratie en uitbreiding van uw eigen netwerk mogelijk

maakt, tevens de mogelijkheid biedt

 configuratie op gebruikersniveau toe te staan. Iedere deelnemer kan voor

zichzelf zo eenvoudig met zijn of haar computer inloggen als gebruiker en

functies als bijvoorbeeld oproepomleiding activeren of de beantwoorder af

luisteren met de mediaspeler van uw computer,

 computer gestuurde telefonie (CTI) met de meegeleverde netwerk TSPI(TAPI)-

driver uit te voeren (alleen voor windows systemen)

Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde

en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de

gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl als pdf-bestand

oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing zijn met grote

zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig worden

uitgesloten. De fabrikant is niet aansprakelijk voor foutieve informatie en de eventuele

gevolgen hiervan.

Belangrijk: Deze gebruiksaanwijzing geeft de firmware versie 7.0.9 van de

telefooncentrale weer. Voer eventueel een upgrade uit.

Inleiding

Leveringsomvang

Controleer voor het gebruik de volledigheid van de levering. De leveringsomvang

bestaat uit:

 1 telefooncentrale tiptel.com 822 XT of tiptel.com 822 XT rack

 1 ISDN aansluitkabel

 1 LAN kabel

 1 RS-232 kabel

 Installatiehandleiding

 Montagemateriaal

 Gebruiksaanwijzing

Optioneel verkrijgbaar:

 VCM-module (Mailbox- en Callmanagement-module)

 4ISDN2 module,(4 configureerbare ISDN-aansluitingen).

 4ISDN2 /U

module (4 configureerbare aansluitingen S

intern, S

extern of U

)

 8 a/b Module (8 analoge toestel aansluitingen)

 2FXO / 4FXS module (2 analoge netlijn aansluitingen en 4 analoge toestel

aansluitingen.)

 noodstroomvoorziening tiptel 600 (UPS)

Inleiding

Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale

 Het apparaat mag niet worden geïnstalleerd of gebruikt onder de volgende

omstandigheden:

o buiten

o in vochtige of natte omgevingen (bad, douche, zwembad…)

o in een omgeving waar explosie gevaar bestaat

o bij direct zonlicht

o bij omgevingstemperaturen lager dan 0°C of hoger dan 40°C

o bij sterke schokken of trillingen

o in een stoffige omgeving

 Het apparaat is ontworpen voor wandmontage. Het toestel moet niet bedekt worden en

moet minstens 10 cm afstand houden van andere objecten (dit geldt niet voor de module).

 Tijdens een onweersbui dient u de telefoon niet te gebruiken of aan te sluiten/ los te

koppelen (blikseminslag in het telefoonnetwerk kan een elektrische schok veroorzaken).

 Het onbevoegd openen van het toestel of het onbevoegd uitvoeren van reparaties kan

gevaar voor de gebruiker veroorzaken.

 Bij het verwijderen van het apparaat moeten alle nationale wetten en voorschriften in acht

worden genomen

 In geval van een stroomstoring kunnen er geen noodoproepen plaatsvinden zonder een

noodvoeding. Voor uitzonderingen op deze regel, raadpleeg de gebruiksaanwijzing van

het apparaat. Kiesbevoegdheden kunnen noodoproepen blokkeren.

 Apparaten kunnen alleen op telefoonsystemen worden aangesloten die SELV (safety extra

low voltage power) leveren en/of ETS300047 ondersteunen.

 Installeer alle verbindingskabels zorgvuldig om struikelgevaar te voorkomen.

Verbindingskabels mogen niet verbogen, overmatig strakgetrokken of mechanisch belast

worden. Verbindingskabels mogen alleen binnen gebouwen geïnstalleerd worden.

 ISDN verbindingen, data en audiopoorten zijn SELV circuits en mogen alleen verbonden

worden met circuits welke dat ondersteunen.

 Bij een storing moet het netsnoer uit het stopcontact worden gehaald en moeten alle

telefoonkabels worden losgekoppeld.

 FXO lijnen (externe analoge lijnen) worden mogelijk niet verbonden met het openbare

telefoonnetwerk in: Finland, Noorwegen en Zweden.

 Externe analoge lijnen worden mogelijk alleen verbonden met TNV circuits met een

maximum voltage van 60V.

 Installaties moeten worden uitgevoerd door personen met de geschikte technische training

en ervaring welke nodig is om bewust te zijn van de gevaren tijdens werkzaamheden en

van de maatregelen om dit gevaar voor henzelf en anderen te minimaliseren.

 Geldende voorschriften volgens IEC60950 en IEC60364 moeten worden nageleefd.

 Apparatuur welke verbonden wordt met AC supply circuits leidt mogelijk tot een

opeenstapeling van contactstromen in het telefoonsysteem. Technici moeten ervoor

zorgen dat de aanraakstroom niet meer dan 3,5 mA is.



Devices with protective earth plugs (safety plugs) may only be connected to wall outlets

with protective earth contact

 Voordat het apparaat geopend wordt, dient de verbinding van het systeem verbroken te

zijn (stekkers eruit halen)

 Voedingen mogen alleen worden gebruikt indien goedgekeurd door de fabrikant

Inleiding

Milieuvriendelijk

Bij gebruik volgens de voorschriften kan er geen contact met stoffen ontstaan die

schadelijk zijn voor de gezondheid. De in dit apparaat verwerkte kunststoffen bestaan

uit gedeeltelijk gerecycled materiaal. Onze verpakkingen bevatten geen kunststoffen.

Er wordt uitsluitend karton en papier uit gedeeltelijk gerecycled materiaal gebruikt.

Functie bij stroomuitval

Wanneer u de beschikbaarheid van uw telefooncentrale ook tijdens een stroomuitval

wilt garanderen, kunt u als accessoire een noodstroomvoorziening (UPS)

aanschaffen. Hiermee wordt tijdens een stroomuitval het functioneren van de

telefooncentrale voor meerdere uren veilig gesteld.

Poorten

De telefooncentrale beschikt over de volgende aansluitingen:

tiptel.com 822 XT

tiptel.com 822 XT rack

Inleiding

ISDN-aansluitingen

 ISDN aansluiting 1, extern:

Enkelvoudige of meervoudige aansluiting conform Euro-ISDN (DSS1)

 ISDN aansluiting 2 en ISDN aansluiting 3, omschakelbaar:

Intern: Enkelvoudige aansluiting voor ISDN-randapparatuur conform Euro-ISDN

(DSS1)

Extern: Enkelvoudige of meervoudige aansluiting conform Euro-ISDN (DSS1)

 ISDN aansluiting 4, intern:

Enkelvoudige aansluiting voor ISDN-randapparatuur conform Euro-ISDN (DSS1)

Opmerking: Bij gebruik van de uitbreiding modules heeft u de beschikking over

extra ISDN / UP0 of analoge aansluitingen. Raadpleeg hiervoor de

gebruiksaanwijzing van de desbetreffende module.

Analoge aansluitingen

De telefooncentrale beschikt over 8 analoge aansluitingen voor de verschillende

analoge randapparaten. U heeft de mogelijkheid analoge (draadloze)

telefoontoestellen, telefoonbeantwoorders en faxapparaten aan te sluiten.

tiptel.com 822 XT:

 De analoge aansluitkabels worden op de kroonstenen aangesloten.

tiptel.com 822 XT rack

 De analoge randapparaten worden met een RJ-45 aansluiting aangesloten. Voor

de aansluiting worden alleen de middelste twee aders gebruikt (Pin 4 en Pin 5).

Netwerkaansluitingen

De telefooncentrale beschikt over een Ethernet 10/100 4 poorts switch. De verbinding

wordt tot stand gebracht via een standaard Ethernetkabel (CAT 5). De switch

herkend automatisch of een cross (kruis) kabel of 1 op 1 kabel wordt aangesloten, en

zal zich daar vanzelf op instellen.

RS-232

De RS-232 aansluiting van uw telefooncentrale geeft u de mogelijkheid om

gespreksgegevens af te drukken op een seriele printer of koppeling naar een WS500

systeem. Tevens kunt u de telefooncentrale programmeren via deze poort indien uw

PC niet beschikt over een netwerk aansluiting.

Inleiding

Korte samenvatting

Met de telefooncentrale tiptel.com 822 XT/tiptel.com 822 XT rack heeft u de

beschikking over een groot aantal functies, die afzonderlijk voor elke toepassing

kunnen worden aangepast.

 1 ISDN-2 extern voor Euro-ISDN enkelvoudige of meervoudige aansluiting

(DSS1)

 2 x ISDN-2 intern/extern te configureren

(ISDN-2 intern als enkelvoudige aansluiting, protocol Euro-ISDN DSS1)

(ISDN-2 extern voor Euro-ISDN enkelvoudige of meervoudige aansluiting (DSS1)

 1 ISDN-2 intern als enkelvoudige aansluiting, Euro-ISDN protocol DSS1

 8 analoge aansluitingen, symmetrisch

 Nummerweergave (CLIP) op analoge aansluitingen (FSK of DTMF)

 Kostenpuls op analoge aansluitingen

 LED-functieweergaven

 4-poorts netwerkswitch 10/100 MBit

 Seriële RS-232-poort

 Configuratie via internetbrowser

 Op afstand laden van de firmware zodat de tiptel.com 822 XT / tiptel.com 822 XT

rack altijd de laatste firmware stand heeft

 Op afstand configureren

 Inbelverbinding (ISDN) geeft toegang tot de telefooncentrale of het interne

netwerk via ISDN

 Beveiliging voor de gebruiker d.m.v. eigen gebruikersnaam en wachtwoord.

 Dag-/Nachtschakeling, inclusief tijdsturing

 Ondersteuning voor kostenprinter / kostenserver

 Ondersteuning voor tiptel Wireless Server 500

 Call-Through / Call-Back

 Groepen (ACD)

 Least-Cost-Router (LCR)

 3rd party CTI (TAPI)

Inleiding

Randapparaten

Op de telefooncentrale tiptel.com 822 XT/tiptel.com 822 XT rack kunnen analoge

telefoontoestellen, ISDN-telefoontoestellen, tiptel systeemtoestellen, beantwoorders,

faxapparatuur en pc’s worden aangesloten. De bediening en het gebruik van de

functies is afhankelijk van het gebruikte randapparaat. Raadpleeg ook de

gebruiksaanwijzing van het betreffende randapparaat.

Op de telefooncentrale mogen alleen randapparaten worden aangesloten die over de

betreffende CE goedkeuring beschikken en die aan de standaard ETSI TS 103

021(analoge randapparaten) en CTR 3 (ISDN randapparaten) voldoen.

Analoge randapparatuur

De analoge randapparatuur moeten voldoen aan de volgende specificaties:

 TDK kiezen(TDK = toonkies methode):

Apparatuur die de kiesinformatie doorgeven middels toonreeksen. Naast de

toetsen

-

zijn ook de toetsen





beschikbaar.

Bovendien moet de volgende functie ondersteund worden door de analoge

telefoontoestellen om de optimale prestatie van de telefooncentrale te verkrijgen.

 Nummerweergave(CLIP)-functie:

Randapparatuur die het telefoonnummer van de gesprekspartner kan

weergeven.

 MWI-functie (in combinatie met VCM module):

Telefoontoestellen die aan kunnen geven wanneer er een bericht aanwezig /

ingesproken is. Meestal wordt dit weergegeven via LED of met een  in het

display. Bijvoorbeeld de tiptel 140 / 160 en easyDECT 6600.

Opmerking: Telefoontoestellen met de pulskies methode (IDK) worden NIET

ondersteund.

ISDN-telefoontoestellen

Telefoontoestellen die op ISDN-2 aansluitingen, volgens de Euro-ISDN-Standaard

DSS1, werken kunnen worden gebruikt.

ISDN-telefoontoestellen hebben voor het juist functioneren een interne deelnemer

nummer (MSN) nodig. De ingaveprocedure wordt beschreven in de

gebruiksaanwijzing van de ISDN-telefoontoestellen. Zorg ervoor dat dit nummer op

de MSN 1 postitie in uw ISDN telefoontoestel wordt ingegeven.

In gebruik nemen

De tiptel.com 822 XT is ontwikkeld volgens het Plug & Play principe, dit betekent dat

na het aansluiten van de toestellen, het verbinden van de telefooncentrale met het

ISDN netwerk en het inschakelen van de stroomvoorziening, de telefooncentrale

klaar is voor gebruik.

Er wordt een onderscheid gemaakt tussen de configuratie van een telefooncentrale

door bijvoorbeeld een administrator en een configuratie door een afzonderlijke

deelnemer. De administrator legt de deelnemer vast door het toekennen van een

telefoonnummer, naam en een wachtwoord. Via de naam en het wachtwoord kan de

deelnemer zijn persoonlijke instellingen via een internet browser invoeren (bv. een

oproepomleiding instellen). De administrator legt eveneens vast welke aansluitingen

op welke nummers zullen reageren en welke externe MSN’s ter beschikking staan.

Uw telefooncentrale wordt standaard geleverd met de volgende instellingen (de

volgende lijst is niet compleet; voor de eerste functietest werden slechts de meest

relevante instellingen opgesomd):

 ISDN-2 poort 1 is geconfigureerd voor extern ISDN gebruik, deze poort staat

standaard ingesteld op enkelvoudig (PtMP) ISDN.

 ISDN-2 poorten 2 en 3 zijn op een interne ISDN-2 geconfigureerd. De

deelnemers (MSN’s) 20-21 op poort 2 of 30-31 op poort 3 zijn vooraf ingesteld

 ISDN-2 poort 4 is geconfigureerd voor intern ISDN gebruik.

De deelnemers (MSN’s) 40-41 zijn vooraf ingesteld

 De analoge aansluitingen 1-8 zijn toegewezen aan de deelnemers 50-57.

 Alle deelnemers hebben een internationale buitenlijn bevoegdheid.

 Standaard buitenlijn aankiezen met het cijfer .

 De kosten worden alleen weergegeven op de ISDN randapparaten, en niet op

de analoge randapparaten.

 De PIN-code is vooraf ingesteld op 0000.

 Het IP-adres is vooraf ingesteld op 192.168.34.100.

 Het subnetmasker is vooraf ingesteld op 255.255.255.0 .

 Het DHCP-startadres is vooraf ingesteld op 192.168.34.10.

 De standaard gebruikersnaam is “admin” en het standaard wachtwoord is “

admin”

Opmerking: Voor het correct functioneren van de ISDN randapparaten moeten

deze van een MSN (deelnemer) nummer worden voorzien.

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw ISDN randapparaten voor

meer informatie over het toekennen van MSN nummer aan ISDN

randapparaten.

In gebruik nemen

Monteren van de telefooncentrale

De tiptel.com 822 XT kan aan de wand gemonteerd worden. De afstand tussen de

schroeven bedraagt 200 mm.

De tiptel.com 822 XT rack is de 19‘‘ Rack versie die bedoeld is voor inbouw in een

patch kast. De telefooncentrale is 2 eenheden hoog. U dient er bij de montage op te

letten dat er een goede luchtcirculatie is.

Benodigde gereedschappen

 Klopboormachine met een 6 mm steenboor.

 Schroevendraaiers in verschillende groottes.

 Kniptang, striptang en een krimptang voor RJ-connectoren.

Montagevolgorde

Voor de montage van de telefooncentrale dient u zich aan deze volgorde te houden:

 Bevestiging van de ISDN bekabeling

 Bekabeling van de wandcontactdozen

 Bepalen van de montageplek

 Wandmontage van de telefooncentrale

 Controleren van jumperinstellingen en eventueel omsteken

 Aansluiting van de randapparaten

 Aansluiting van de telefooncentrale op de NT 1

 Verbinden van de telefooncentrale met het 230V-net

In gebruik nemen

Aansluiting van de telefooncentrale

1. Monteer de telefooncentrale op een geschikte plaats.

2. Open de onderste kap van de telefooncentrale.

3. ISDN aansluitingen:

 Verbind de NT1 en de telefooncentrale (ISDN-2) met de bijgeleverde ISDN

aansluitkabel.

 Indien u over een tweede of derde externe ISDN aansluiting beschikt, dient u

ISDN aansluiting 2 en/of ISDN aansluiting 3 van intern naar extern omschakelen,

(dit kan niet via de configuratie) dus JP1003 naar JP1002 of JP1005 naar JP1004,

en de aansluitingen verbinden met de betreffende NT1.

Jumperoverzicht

Functie ISDN

aansluiting 2

JP1002

JP1003

JPA1002

100 Ohm afsluiting

2 extern geplaatst vrij Hangt af van bekabeling

2 intern vrij geplaatst Hangt af van bekabeling

Functie ISDN

aansluiting 3

JP1004

JP1005

JPA1004

100 Ohm afsluiting

3 extern geplaatst vrij Hangt af van bekabeling

3 intern vrij geplaatst Hangt af van bekabeling

Schakel de afsluitweerstanden met de jumpers JPA1001, JPA1002, JPA1004 en

JPA1006 in of uit naargelang uw bekabeling.

Sluit uw ISDN / systeem en analoge randapparatuur aan.

4. Netwerk:

In gebruik nemen

 Sluit andere PC’s op de 4 ethernet poorten BU202 (A - D). Het gaat hier om een

switch die onafhankelijk van de telefooncentrale werkt. Voor een rechtstreekse

verbinding met een andere switch of hub is geen speciale aansluitingskabel

nodig. De verzend- en ontvangstrichting van de ethernetpoort worden

automatisch juist ingesteld.

5. Plaats nu de kap terug op de telefooncentrale.

6. Sluit de voedingskabel aan op het 230V-net.

7. Programmeer de deelnemernummers (MSN’s) in de ISDN / systeem-

telefoontoestellen.

 Standaard deelnemers ISDN aansluiting 2: 20 en 21

 Standaard deelnemers ISDN aansluiting 3: 30 en 31

 Standaard deelnemers ISDN aansluiting 4: 40 en 41

8. Eerste Test:

 Test aansluitingen;

Neem de hoorn van de haak van de telefoon op ISDN aansluiting

4 => U hoort

de kiestoon.

Bel de 1

ste

analoge poort (telefoonnummer  voorgeprogrammeerd).

=> De telefoon gaat over.

 Test LAN verbinding;

Schakel de PC’s in die u op uw telefooncentrale heeft aangesloten,

=> De LED voor de fysieke verbinding (zie hoofdstuk Status LED’s) van de

betreffende ethernet aansluiting licht op.

9. Voer nu de configuratie uit. De configuratie gebeurt via een PC met een

webbrowser.

De toegang kan worden bereikt via de volgende poorten:

 Via een LAN verbinding (aanbevolen)

 Via de RS-232-aansluiting met een inbelverbinding via een standaardmodem

met de instellingen “115200,8,n,1 zonder datatransportbesturing”.

 Via de interne of externe ISDN–aansluitingen met een inbelverbinding via een

ISDN-kaart met een internet inbelmogelijkheid.

 Via een internetverbinding door het invoeren van het IP-adres van uw DSL-

verbinding. (Let op, hiervoor moet de telefooncentrale geïntegreerd zijn in het

aanwezige netwerk)

Instelling van de computer

Opmerking vooraf: De volgende informatie heeft betrekking op PC’s waarop een van

de volgende Microsoft besturingssystemen is geïnstalleerd: Windows 98, 98SE

(tweede editie), Windows ME, Windows 2000, Windows NT of Windows XP. Het

spreekt voor zich dat u ook andere besturingssystemen, zoals Apple Macintosh,

zonder problemen kunt gebruiken.

Netwerkconfiguratie

De tiptel.com 822 XT / tiptel.com 822 XT rack is standaard ingesteld als DHCP Server

(Dynamic Host Configuration Protocol) voor de aangesloten computer. In deze

instelling worden de benodigde IP adressen automatisch toegewezen aan de

aangesloten computers. Bij een pas geïnstalleerd besturingssysteem of bij een

nieuwe PC die reeds vooraf werd geïnstalleerd zijn de benodigde instellingen aan de

kant van de PC reeds aanwezig. Bij PC’s die reeds zijn aangesloten op een netwerk

en/of reeds werden geconfigureerd voor een Internettoegang via een ADSL-, ISDN-

of analoge modem, zult u enkele instellingen opnieuw moeten wijzigen. Deze

noodzakelijke wijzigingen worden in de volgende hoofdstukken voor de

bovenvermelde besturingssystemen uitvoerig beschreven.

Let op: Eventueel geïnstalleerde toegangssoftware, moet in elk geval

verwijderd worden.

Het is mogelijk dat het TCP/IP protocol – indien deze door uw huidige

toegangssoftware wordt verwijderd – opnieuw moet worden

geïnstalleerd met behulp van uw Windows-CD.

Vereiste instellingen in de webbrowser (alle besturingssystemen)

Indien er op uw PC reeds een internettoegang werd ingesteld, moet u eerst een

instelling in uw webbrowser opnieuw instellen.

Klik in internet explorer eerst op Extra, daarna op Internet-opties… en selecteer het

tabblad Verbindingen.

Klik hier op het keuzerondje Nooit een verbinding kiezen.

Bij eventuele andere browsers voert u – voor zover deze instelmogelijkheid daar ter

beschikking is – de opdracht uit voor de hierboven beschreven bewerking. Het is

vooral belangrijk dat de Browser zo is ingesteld, dat hij niet automatisch een

(standaard)verbinding tot stand zal brengen bij het opstarten.

Instelling van de computer

Windows 98 / ME / NT Windows XP

Instelling van de computer

Netwerkconfiguratie onder Windows 98 / 98 SE / ME

Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor

Configuratiescherm. Dubbelklik op het Netwerkpictogram.

Het configuratievenster van het netwerk wordt geopend. Wanneer u dubbelklikt op

TCP/IP – eventueel gevolgd door de benaming van de netwerkkaart die u voor de

verbinding met de tiptel.com 822 XT/tiptel.com 822 XT rack wilt gebruiken – worden

de TCP/IP-instellingen (eigenschappen van TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart

geopend.

Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel.com 822 XT automatisch wordt

toegewezen aan uw PC, selecteer dan de optie Automatisch een IP-adres verkrijgen

(indien dit nog niet standaard wordt voorgesteld).

Indien u zelf een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteer dan de optie Een IP-

adres opgeven. In dat geval voert u het gewenste IP-adres in de eerste regel in en het

bijhorende subnetmasker in de tweede regel. Zorg er voor dat het IP-adres zich

binnen hetzelfde adresbereik van het IP-adres van de tiptel.com 822 XT bevindt, en

dat het subnetmasker hetzelfde is als dat van de tiptel.com 822 XT.

Instelling van de computer

Selecteer vervolgens het tabblad

Gateway en voer in het veld Nieuwe gateway het IP-adres van de tiptel.com 822 XT

in. Om deze invoer over te nemen klikt u op Toevoegen.

Selecteer nu het tabblad DNS-configuratie. Voer nu ook het IP-adres van de

tiptel.com 822 XT in, in het veld Zoekvolgorde van DNS-Server. Om deze invoer over

te nemen klikt u op Toevoegen. Geef vervolgens in het veld Host de naam in van uw

PC (of een willekeurige tekenreeks) en klik tenslotte op OK.

Om de configuratie af te sluiten kan er gevraagd worden de computer opnieuw op te

starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Hiermee wordt de configuratie

van uw PC met Windows 98/ME afgesloten.

Instelling van de computer

Netwerkconfiguratie onder Windows 2000

Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor

Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”.

Het venster “Netwerk” wordt geopend. Dubbelklik nu op de LAN-verbinding die hoort

bij de netwerkkaart die u heeft gekozen voor de verbinding met de tiptel.com 822 XT.

Het venster “Status van Local Area Connection” wordt geopend. Klik op

Eigenschappen.

Het venster “Eigenschappen voor Local Area Connection" wordt nu geopend.

Wanneer u dubbelklikt op Internet-protocol (TCP/IP) wordt het venster

Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart

geopend.

Instelling van de computer

Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel.com 822 XT automatisch wordt

toegewezen aan uw PC, selecteert u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen

als Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is

ingesteld).

Indien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteer dan de optie

Het volgende IP-adres gebruiken. Voer in de eerste regel het gewenste IP-adres in, in

de tweede regel het bijbehorende subnetmask en in de derde regel het IP-adres van

de tiptel.com 822 XT. Zorg er hierbij voor dat het IP-adres van uw PC zich binnen

hetzelfde adresbereik van het IP-adres van de tiptel 3022/3011 bevindt, en dat het

subnetmasker hetzelfde is als dat van de tiptel 3022 /3011.

Selecteer vervolgens de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer nu

hier in de eerste regel eveneens het IP-adres van de tiptel.com 822 XT in.

Bevestig tenslotte uw instellingen door op OK te klikken.

Om de configuratie af te sluiten kan er gevraagd worden de computer opnieuw op te

starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Hiermee wordt de configuratie

van uw PC met Windows 2000 afgesloten.

Instelling van de computer

Netwerkconfiguratie onder Windows NT

Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor

Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”.

Het venster “Netwerk” wordt geopend.

Selecteer het tabblad Protocollen en dubbelklik op TCP/IP-protocol.

Het venster “Eigenschappen voor Microsoft TCP/IP" wordt nu geopend.

Instelling van de computer

Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel.com 822 XT automatisch wordt

toegewezen aan uw PC, selecteert u de optie IP-adres verkrijgen van een DHCP-

server (indien dit nog niet standaard is ingesteld).

Iindien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteert u Een IP-adres

opgeven. Voer in de eerste regel het gewenste IP-adres in, in de tweede regel het

bijbehorende subnetmasker en in de derde regel het IP-adres van de tiptel.com 822

XT. Zorg er hierbij voor dat het IP-adres van uw PC zich binnen hetzelfde adresbereik

van het IP-adres van de tiptel.com 822 XT bevindt, en dat het subnetmasker hetzelfde

is als dat van de tiptel.com 822 XT. Selecteer nu het tabblad DNS.

Klik onder Zoekvolgorde van DNS-service op Toevoegen en geef in het geopende

invoervenster eveneens het IP-adres van de tiptel.com 822 XT/tiptel.com 822 XT

rack/tiptel 3011 office in. Bevestig deze invoer door op Toevoegen te klikken.

Bevestig uw instellingen door op OK te klikken.

Om de configuratie af te sluiten kan er gevraagd worden de computer opnieuw op te

starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Hiermee wordt de configuratie

afgesloten.

Instelling van de computer

Netwerkconfiguratie onder Windows XP

Klik op START, kies voor Configuratiescherm en selecteer vervolgens Netwerk- en

Internet-verbindingen. Klik nu op Netwerkverbindingen. Klik in het venster dat nu

wordt geopend met de rechtermuisknop op LAN-verbinding en selecteer de opdracht

Eigenschappen.

Wanneer u dubbelklikt op Internet-protocol (TCP/IP) wordt het venster

Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart

geopend.

Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel.com 822 XT automatisch wordt

toegewezen aan uw PC, selecteert u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen

als Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is

ingesteld).

Indien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteer dan Het

volgende IP-adres gebruiken. Voer in de eerste regel het gewenste IP-adres in, in de

tweede regel het bijbehorende subnetmasker en in de derde regel het IP-adres van

de tiptel.com 822 XT. Zorg er hierbij voor dat het IP-adres van uw PC zich binnen

hetzelfde adresbereik van het IP-adres van de tiptel 3022/3011 bevindt, en dat het

subnetmasker hetzelfde is als dat van de tiptel.com 822 XT.

Selecteer vervolgens de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer nu

hier in de eerste regel eveneens het IP-adres van de tiptel.com 822 XT in.

Bevestig tenslotte uw instellingen door op OK te klikken.

Instelling van de computer

Om de configuratie af te sluiten kan er gevraagd worden de computer opnieuw op te

starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken.

Instelling van de computer

Configuratie

Configuratie via LAN

Hierna krijgt u een beschrijving van de instelling voor de verbinding:

 Start uw webbrowser (Internet Explorer 5.0 of hoger, Netscape Navigator

e.a.)

 Het IP-adres van de tiptel.com 822 XT is standaard ingesteld op

192.168.34.100

 Geef dit IP-adres in de invoerregel van uw browser in en bevestig dit met

"Enter".

 U wordt gevraagd naar de gebruikersnaam en het wachtwoord.

Vooraf ingestelde gebruikersnaam: “admin”

Vooraf ingesteld wachtwoord: “admin”

 Bevestig uw invoer met OK.

Opmerking: Om veiligheidsredenen is het aan te raden de gebruikersnaam en het

wachtwoord te wijzigen.

Op afstand configuratie via internet

U kunt de telefooncentrale ook via het internet op afstand configureren. Hiervoor

moet wel de aanwezige netwerk structuur aangepast worden. Neem contact op met

uw netwerk beheerder om dit uit te voeren.

Instelling van de computer

In uw ADSL / DSL modem / router moet een poort (bijvoorbeeld 8080) gekoppeld

worden aan het lokale IP adres wat u toegekend hebt aan de tiptel.com 822XT.

Vervolgens kunt u vanaf een andere locatie het openbare (WAN) IP adres gevolgd

door de gebruikte poort (xxx.xxx.xxx.xxx:8080) om toegang tot de telefooncentrale te

krijgen.

Lokale configuratie via ISDN

U kunt de telefooncentrale via ISDN configureren. Hierdoor heeft u de mogelijkheid

de verbinding tot stand te brengen via een van de ISDN-aansluitingen.

Opmerking: Een correcte installatie van een ISDN-kaart/adapter met een CAPI 2.0-

stuurprogramma is vereist.

Installeer een internet inbelverbinding en selecteer uw ISDN-kaart/adapter onder

“Nieuwe verbinding”. Geef als telefoonnummer het vooraf ingestelde

telefoonnummer 99 in zonder kengetal. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn

hetzelfde als die van de configuratie via LAN (admin/admin). Bij inbellen via ISDN

heeft de telefooncentrale uit veiligheid bij ieder inbel actie een ander IP adres, Kijk in

de details van de inbelverbinding welk IP adres de telefooncentrale heeft en geef dit

IP adres in in uw webbrowser.

Op afstand configuratie via ISDN

Als de telefooncentrale alleen aangesloten werd, en configuratie niet meer mogelijk

was. Heeft u de mogelijkheid de telefooncentrale te programmeren vanaf afstand.

Laat hiervoor de klant de cijfervolgorde

 ingeven op een

willekeurig aangesloten telefoontoestel. (Let er wel op dat deze deelnemer geen

automatische buitenlijn heeft, toets dan eerst ## in na het opnemen van de hoorn)

U heeft dan 15 minuten de tijd in te bellen op ieder telefoonnummer wat aanwezig is

op de ISDN lijn. Installeer een internet inbelverbinding en selecteer uw ISDN-

kaart/adapter onder “Nieuwe verbinding”. Geef als telefoonnummer telefoonnummer

van de klant in. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn hetzelfde als die van de

configuratie via LAN (admin/admin). Bij inbellen via ISDN heeft de telefooncentrale uit

veiligheid bij ieder inbel actie een ander IP adres, Kijk in de details van de

inbelverbinding welk IP adres de telefooncentrale heeft en geef dit IP adres in in uw

webbrowser.

Instelling van de computer

Configuratie via RS-232

Wanneer u geen mogelijkheden heeft voor een LAN- of ISDN-verbinding beschikt de

telefooncentrale voor de configuratie over een RS-232-aansluiting. Voor deze

configuratie is de installatie van een standaardmodem naar een COM poort op uw

PC noodzakelijk. Het inbellen naar de telefooncentrale gebeurt dan via een

inbelverbinding (externe toegang).

Sluit de RS-232 kabel aan op de telefooncentrale en op een vrije com poort van uw

PC. Installeer een standaardmodem van 33600 bps voor de com poort waarop u de

kabel heeft aangesloten.

Gebruik de volgende parameters voor de configuratie van het standaardmodem.

 Modemparameters:

o Selecteer: “Instellingen” / “Configuratiescherm” / “Modems”

o Kies: “Standaardmodem 33600 bps”

o Kies: “Eigenschappen”

o Stel de snelheid in op 115200

o Kies: “Instellingen”

o Databits = 8, Pariteit = geen, Stopbits = 1 instellen

o Selecteer “Geavanceerd”

o Kies datatransportbesturing = geen

Installeer een internet inbelverbinding en kies onder “nieuwe verbinding” voor het

apparaat “Standaardmodem 33600 bps”. Geef als telefoonnummer gewoon het vast

ingestelde telefoonnummer 99 in zonder kengetal. De gebruikersnaam is dezelfde als

deze van de configuratie via LAN (admin/admin).

Configuratie: Instellingen

Overzicht

De configuratie is onderverdeeld in de configuratie voor deelnemers en de

configuratie voor administrators.

De deelnemerinstellingen kunt u terugvinden in de gebruiksaanwijzing van de

tiptel.com 822 XT.

De instellingen met behulp van de administrator configuratie worden hieronder

beschreven.

Het hierboven weergegeven beeldscherm toont het Startscherm dat verschijnt nadat

u zich als administrator heeft aangemeld bij de tiptel.com 822XT.

U krijgt toegang tot deze instellingen via de link “Administrator”.

Configuratie: Instellingen

Opmerking: Er is een uitgebreide online help geïntegreerd in de configuratie.

Wanneer u klikt op een met groene kleur aangeduide koptekst wordt

een nieuw venster geopend met de helptekst over dit onderwerp.

De configuratie is zo horizontaal en vertikaal opgebouwd, wij raden u aan bij stap 1 te

beginnen. Dan de volgordes a,b,c af te handelen en daarna na stap 2 en dan

hetzelfde, en zo de configuratie doorlopen.

Als u deze volgorde niet aanhoud kan het voorkomen dat u tijdens het

programmeren bepaalde instellingen niet kunt selecteren omdat er

programmeringen missen.

Menu instellingen algemeen

In dit menu vind u een aantal algemene instellingen, u activeert / deactiveert hier

bepaalde basisfuncties die menu punten vrijschakelen of juist weghalen.

Gebruikersnaam

Voor de Administrator kunt u hier een nieuwe gebruikersnaam ingeven. In de

fabrieksinstelling is “admin” de gebruikersnaam.

Wachtwoord

Voor de Administrator kunt u hier een nieuw wachtwoord ingeven. Het nieuwe

wachtwoord moet in het tweede invoerveld nogmaals worden ingevoerd als

bevestiging. In de fabrieksinstelling is “admin” het wachtwoord.

Mailboxsysteem

De tiptel.com 822 XT / tiptel.com 822 XT rack ondersteunt de volgende

mailboxsystemen:

 tiptel VCM-module 3 of 15 uurs(optioneel, voor de configuratie zie

installatiehandleiding VCM-module)

Configuratie: Instellingen

Deze module wordt een volledig onderdeel van de telefooncentrale wat inhoud dat er

geen verdere configuratie met betrekking tot de oproepomleiding nodig is.

Als het VCM module geplaatst is dan kunt u dit zien onder het menu “Instellingen -

Algemeen - mailbox systeem “, deze staat dan op “intern”.

De afzonderlijke mailboxen worden ingesteld bij het menu punt “deelnemer –

mailbox”

Alle mailboxen zijn geactiveerd, de interne telefoonnummers zijn gelijk aan de

mailboxen in de tiptel.com 822 XT en tiptel.com 822 XT rack.

 tiptel 350 en tiptel 355

Om de tiptel 350 of tiptel 355 te laten functioneren als mailbox systeem moet u in het

menu “Instellingen - Algemeen - mailbox systeem “ de betreffende tiptel selecteren.

Daarna moet u voor de correct functioneren in uw tiptel 350 of 355 onder het

menupunt “telefooncentrale” de “30xx” als functie instellen.

Om de “30xx” als instlling te activeren zet u de tiptel 350 of tiptel 355 daarna terug in

de fabrieksinstellingen. Indien u dit niet uitvoert is correcte koppeling tussen de

mailboxsystemen en de telefooncentrale niet mogelijk.

De mailboxen zijn genummerd 1 tot en met 9 en worden met behulp van een

oproepomleiding vanaf de deelnemers in of uitgeschakeld. (Voor de configuratie en

bediening , zie "handleiding tiptel 350 / 355)

Opmerking: Voor een correcte werking is het noodzakelijk de tiptel 350 of tiptel

355 aan te sluiten op de 4

interne ISDN aansluiting, ook na het

plaatsen van een 4 S0 module moet het mailbox systeem op de 4

interne ISDN aansluiting worden aangesloten.

Kosten per puls

De overdracht van de kosten naar de analoge aansluitingen gebeurt via de

kostenpuls. Elke kostenpuls stemt overeen met een bepaald bedrag dat u hier instelt.

Indien u in de telefooncentrale de kosten weergeeft als eenheden, dan moet u hier

de waarde van een eenheid ingeven. Zo stemt de waarde van een kosteneenheid

van de telefooncentrale overeen met de waarde van een kostenpuls.

Opmerking: Kostenpulsen worden alleen weergegeven als de dienst AOCD op uw

externe ISDN aansluiting actief is.

Vertragingstijd oproepomleiding

Stel hier de tijd in seconden in, waarna de telefooncentrale oproepen moet omleiden.

Configuratie: Instellingen

Land instelling

Om te voldoen aan de eisen die specifiek per land worden gesteld, moet u hier het

gewenste land selecteren. Indien het gewenste land niet in de lijst voorkomt, kies dan

voor "INT".

Opmerking: De taal in uw browser wordt niet bepaald door de landenkeuze in de

telefooncentrale. Deze instelling gebeurt via de configuratie

(Taalinstelling) van uw webbrowser.

Busy on Busy

Hier kunt u één eenpersoonsgebruik (busy on busy) activeren. Eenpersoonsgebruik

is handig wanneer u alleen bent en niet in staat bent meerdere gesprekken tegelijk te

verwerken. In deze gebruikersstand krijgt elke externe gesprekspartner een

bezettoon te horen zodra een telefoonaansluiting actief is.

Wachtstand extern

U kunt hier instellen of gesprekken bij de netwerkleverancier moeten worden

gehouden (Wachtstand extern geactiveerd) of in uw telefooncentrale (hiervoor is voor

elke wachtstand een vrij B-kanaal nodig). Indien de deelnemer in uw telefooncentrale

in de wachtstand wordt gezet, zal hij tijdens het wachten een wachtmuziek of een

persoonlijke mededeling van de netwerkbeheerder horen.

Voorwaarde: de wachtstand extern is alleen mogelijk bij een enkelvoudige

aansluiting en moet door de netwerk leverancier geactiveerd / ondersteund worden.

Opmerking: Het doorverbinden van een externe gesprekspartner naar een andere

externe bestemming is alleen mogelijk in de stand “Wachtstand

extern uit”.

Music on Hold (MOH)

Indien gesprekken in de wacht staan is het mogelijk muziek of tekst tijdens deze

wachtstand weer te geven. In dat geval krijgt de gesprekspartner in wachtstand de

Music on Hold te horen. Voor deze functie gelden de volgende instellingen:

Uit = In de wachtstand wordt geen muziek weergegeven

Int = In de wachtstand wordt de vast voorgeprogrammeerde muziek weergegeven

Wav bestand = In de wachtstand wordt de in de telefooncentrale geladen bestand

weergegeven.

Het uitluisteren van de door u geladen muziek/tekst het wav bestand is mogelijk via

code



vanaf iedere telefoonaansluiting.

Configuratie: Instellingen

Opmerking: Voor een probleemloze functie adviseren wij u het gebruik van de

volgende bestandsindeling: PCM, 8kHz, 16 Bit, Mono. Als het

beschikbare bestand een andere indeling heeft, kunt u het bestand

bijv. met de eigen "Geluidsrecorder" van Microsoft Windows

omzetten.

Hiertoe start u de "Geluidsrecorder" via "Start", "Programma's",

"Accessoires", "Entertainment", "Geluidsrecorder" (afhankelijk van het

gebruikte besturingssysteem). Aansluitend opent u het gewenste

bestand en selecteert u "Opslaan onder". Met de knop "Wijzigen"

selecteert u de volgende indeling :"PCM, 8.000 kHz, 16 Bit, Mono".

Dit nieuwe bestand kunt u nu in de tiptel.com 822 XT laden.

Het laden van het bestand geschiedt via het menupunt "Instellingen – Expert modus

– Service - Upload".

Oproepfilter

Hier kunt u de functie oproepfilter voor de gehele telefooncentrale in- of uitschakelen.

In de fabrieksinstelling is deze functie uitgeschakeld.

Dag/Nacht profiel

Hier kunt u de functie Dag-/Nacht programmering voor de gehele telefooncentrale in-

of uitschakelen. In de fabrieksinstelling is deze functie uitgeschakeld.

LCR

Hier kunt u de Least-Cost-Routing in- resp. uitschakelen.

Seriële poort (RS232)

De seriële poort (RS 232) van uw telefooncentrale kan voor lokaal programmeren van

de telefooncentrale, voor Wireless Server 500 systeemkoppeling, of voor een externe

kostenprinter gebruikt worden. Hier stelt u de functionaliteit in.

Verkort kiezen

De telefooncentrale beschikt over een lijst met verkorte kiesnummers die maximaal

100 telefoonnummers met 24 cijfers kan bevatten. Deze verkorte kiesnummers

kunnen alleen worden gebruikt om externe gesprekspartners te bereiken. Bij het

kiezen van een verkort kiesnummer dient de buitenlijn “0” niet ingegeven te worden.

Voor elk verkort kiesnummer kunt u een naam met maximaal 20 tekens invoeren.

Bij de toestelaansluitingen wordt het verkort kiezen uitgevoerd via



(





Configuratie: Instellingen

Let op bij de bewerking van de maximale tekstlengte voor naam (max. 20 tekens) en

telefoonnummer (maximaal 24 tekens).

Verkort kiezen service

In de rechterbovenhoek bevindt zich de knop „Service“. Hiermee kunt u uw verkort

kiesgeheugen wissen, exporteren / importeren en kopieren naar het telefoonboek.

Verkorte kieslijst opslaan

De lijst met verkorte kiesnummers kan hier in CSV-indeling worden opgeslagen. U

kunt deze gegevens in Outlook Express als tekstbestand importeren via de

importfunctie van dit programma.

Verkorte kieslijst overdragen

De lijst met verkorte kiesnummers kan hier van de pc naar de telefooncentrale

worden overgedragen. Het is ook mogelijk een uit Outlook Express geëxporteerd

telefoonboek over te dragen naar uw telefooncentrale. Bij het exporteren van het

telefoonboek uit Outlook Express moet u een tekstbestand als indeling selecteren. U

mag alleen de velden Naam en Telefoonnummer importeren.

Alle gegevens in telefoonboek overdragen

Wanneer u op de toets „Overdragen“ drukt, wordt de verkorte kieslijst overgeladen

naar het telefoonboek.

Verkorte kieslijst wissen

Wanneer u op de toets Wissen drukt, wordt de verkorte kieslijst gewist.

Telefoonboek

In het telefoonboek kunnen 5000 ingaven met naam (20 tekens)en telefoonnummer

(24 cijfers) worden opgeslagen. De gegevens kunnen eenvoudig via de webinterface

ingegeven en gewijzigd worden. Houd er rekening mee dat de wijziging pas na een

druk op de knop “Opslaan” van kracht wordt. Met de toets “Zoeken” kunt u op naam

zoeken in het telefoonboek. U kunt de ingaven kopiëren naar de verkorte

kiesnummers of wissen door de betreffende ingave te selecteren en de

overeenkomstige functie te activeren.

Configuratie: Instellingen

Het telefoonboek kan via een ISDN- of tiptel systeemtelefoon beheerd worden. Voor

de weergave dient uw telefoon de weergave van displayinformatie vanuit de

kiesstand te ondersteunen. Via de cijfertoetsen kunt u vanuit de kiesstand uw keuze

maken.

De toetsen hebben de volgende betekenis:

 Telefoonboek oproepen  kiezen

 Vermelding zoeken Letters via cijfertoetsen ingeven

 Letters wissen Toets 

 Letters invoegen Toets 

 Wisselen tussen Zoeken en Bladeren Druk op toets 

 Bladeren Toets  of Toets 

 Kiezen starten Druk op toets 

Opmerking: Bij de tiptel systeemtelefoon is besturing via de cursortoetsen ook

mogelijk.

Telefoonboek service

In de rechterbovenhoek bevindt zich de knop „Service“. Hiermee kunt u uw

telefoonboek wissen, exporteren / importeren.

Telefoonboek opslaan

Het telefoonboek kan hier in CSV-indeling worden opgeslagen. U kunt deze

gegevens in Outlook Express als tekstbestand importeren via de importfunctie van dit

programma.

Telefoonboek overdragen

Het telefoonboek kan hier vanaf de pc naar de telefooncentrale worden

overgedragen. Het is ook mogelijk een uit Outlook Express geëxporteerd

telefoonboek over te dragen naar uw telefooncentrale. Bij het exporteren van het

telefoonboek uit Outlook Express moet u een tekstbestand als indeling selecteren. U

mag alleen de velden Naam en Telefoonnummer importeren. Speciale tekens zijn

niet toegestaan in het telefoonboek en worden bij het importeren gewist of

vervangen.

Telefoonboek wissen

Wanneer u op de toets Wissen drukt, wordt het telefoonboek gewist.

Configuratie: Instellingen

Oproepfilter

Met behulp van oproepfilters kunt u bellers, op basis van hun meegestuurde

telefoonnummer, naar andere bestemmingen laten gaan en zelfs negeren. Zo kunt u

het bijvoorbeeld mogelijk maken om bellers die geen nummer mee sturen direct naar

een meldtekst te sturen en melden dat hun oproep niet aangenomen wordt omdat ze

geen nummer mee sturen.

Basis functioneren

Ieder oproepfilter is aan een telefoonnummer uit de telefooncentrale toegekend.

Oproepfilters, die aan geen telefoonnummer toegekend zijn werken op alle

inkomende oproepen.

Voor het correct functioneren van de oproepfilters moet u bij “Instellingen -

Algemeen” uw netnummer ingeven.

Opmerkingen



Indien een telefoonnummer op meerdere externe poorten wordt ingegeven,

wordt automatische het oproepfilter ook op deze overige externe poorten

toegepast. Bijvoorbeeld bij een groepsnummer op ISDN lijnen. Waardoor

op beide ISDN externe poorten het nummer 036-1234567 binnenkomt, dan

hoeft u voor dit nummer maar 1 keer een oproepfilter toe te kennen. De

telefooncentrale past het automatisch dan op beide externe aansluitingen

toe.

 Wordt een telefoonnummer gewijzigd of gewist dan wordt het

overeenkomende oproepfilter alleen gedeactiveerd. Het betreffende

oproepfilter kan door het opnieuw selecteren en wijzigen van het toe te

passen telefoonnummer opnieuw worden toegepast.

Bij oproepfilters die aan alle netlijnen toegekend zijn, kunt u tot 3 telefoonnummers

uit de telefooncentrale instellen die niet volgens de instellingen van dit betreffende

oproepfilter gaan werken. Bellers die 1 van deze 3 telefoonnummers aankiezen

worden niet door het oproepfilter bemerkt maar gewoon volgens de normale

oproeptoewijzing afgehandeld.

Filtersoorten

Er bestaan de volgende typen oproepfilters:

Configuratie: Instellingen

Filter voor oproepen zonder nummerweergave

 Oproepen zonder telefoonnummer = de beller stuurt geen telefoonnummer

mee. Dit is het sterkste filter.

 Oproepen zonder telefoonnummer, behalve 3.1 kHz audio = de beller stuurt

geen telefoonnummer mee. Oproepen met dienstkenmerk „3.1 kHz audio”

(b.v. uit het analoge telefoonnet) worden niet gefilterd.

 Nummer onderdrukt = de beller heeft de weergave van zijn

telefoonnummer onderdrukt. Dit is het zwakste filter.

Welke van deze drie oproepfilters het best geschikt is voor uw toepassing kunt u

door zelf uit te proberen het beste ervaren. Let er op dat bellers uit het analoge

netwerk vaak hun nummer automatisch meesturen. Waardoor het voor u

eenvoudiger wordt uw filter hierop aan te passen.

Opmerking:

Het goed functioneren van het oproepfilter is grotendeels afhankelijk over welke

externe poort de oproep binnenkomt. Het dienstkenmerk „Nummer onderdrukt”

wordt bijvoorbeeld alleen op ISDN aansluitingen weergegeven. Bij oproepen via de

SIP (VoIP) aansluitingen is b.v. de correcte weergave van dienstkenmerken altijd

afhankelijk van de SIP providers, die worden gebruikt om u op te roepen via SIP

(VoIP).

Selecteer „Oproep zonder nummer”, als u er niet zeker van bent welke

dienstkenmerken wel en welke dienstkenmerken niet ondersteund worden. Met deze

instelling worden alle oproepen op het filter toegepast.

Er zijn nog 2 extra filters:

Filter van oproepen met telefoonnummer en met netnummer

 Telefoonnummer van de beller = Hier kunt u tot 10 telefoonnummers

ingeven die door het oproepfilter afgehandeld dienen te worden.

 Netnummer van de beller = Hier kunt u tot 10 netnummers ingeven die door

het oproepfilter afgehandeld dienen te worden.

Bij „Telefoonnummer van de beller ” moeten de telefoonnummers die u ingegeven

hebt in het oproepfilter precies overeenkomen met de door de bellers meegestuurde

telefoonnummers.

Bij „Netnummer van de beller ” moeten de netnummers die u ingegeven hebt in het

oproepfilter precies overeenkomen met de door de bellers meegestuurde

netnummers.

Configuratie: Instellingen

Beide oproepfilters funktioneren alleen als de beller zijn nummerweergave aan heeft

staan.

Let op: Het is niet mogelijk uw eigen netnummer in te geven in het filter.

Prioriteit en controle

Er kunnen tot maximaal 100 oproepfilters ingegeven worden. Als bij een inkomende

oproep blijkt dat de beller aan een oproepfilter voldoet wordt direct de ingestelde

actie uitgevoerd en het oproepfilter wordt verlaten. Dat wil zeggen dat er maximaal

maar 1 keer een filterfunctie wordt uitgevoerd per oproep. Is er geen oproepfilter van

toepassing op de oproep dan wordt automatisch de oproeptoewijzing uitgevoerd

zoals deze is ingesteld.

Oproepfilters die aan een telefoonnummer uit de telefooncentrale zijn toegekend

hebben voorrang op oproepfilters die niet aan een telefoonnummer uit de

telefooncentrale zijn toegekend

Bij oproepfilters die aan dezelfde telefoonnummers uit de telefooncentrale zijn

toegekend wordt de ingestelde prioriteit gehanteerd. Indien u dezelfde prioriteit

ingesteld hebt beslist de telefooncentrale door middel van de index (volgorde van

ingeven van de oproepfilters) welk oproepfilter toegepast moet worden.

Indien bij het oproepfilter geen telefoonnummer uit de telefooncentrale wordt

toegekend en 1 van de drie uitzonderingsnummers opgeroepen wordt, dan wordt

het volgende oproepfilter in de beschreven volgorde uitgevoerd.

Acties

Als bij een inkomende oproep blijkt dat de beller aan een oproepfilter voldoet wordt

direct de ingestelde actie uitgevoerd, de volgende opties zijn dan mogelijk:

 Oproep niet aannemen = uw telefooncentrale zal de oproep niet aannemen.

 Toewijzen aan overloop deelnemer = de oproep wordt naar een ingestelde

deelnemer doorgezet.

 De normale oproeptoewijzing gebruiken= het oproepfilter wordt verlaten en

de normale oproeptoewijzing wordt uitgevoerd.

Configuratie: Instellingen

Opmerkingen:

 Word de overloop deelnemer gewist of een ander deelnemernummer

toegekend, dan moet u een nieuwe overloopdeelnemer selecteren.

 De instelling „de normale toewijzing gebruiken” is bijvoorbeeld zinvol als er

meerdere oproepfilters aan hetzelfde telefoonnummer zijn toegekend.

Oproepfilter aanmaken / wijzigen / wissen

In dit hoofdstuk worden de instelmogelijkheden uitgelegd.

Oproepfilter aanmaken

Er kunnen tot maximaal 100 oproepfilters ingegeven worden. Als bij een inkomende

oproep blijkt dat de beller aan een oproepfilter voldoet wordt direct de ingestelde

actie uitgevoerd en het oproepfilter wordt verlaten. U maakt het oproepfilter door op

„Aanmaken” te drukken.

Oproepfilter selecteren

Selecteer hier het oproepfilter dat u wilt bewerken. Indien u een nieuw oproepfilter

wilt aanmaken, selecteer dan „Nieuw”.

Oproepfilter wissen

Selecteer eerst het betreffende oproepfilter en druk dan op de knop „Wissen”.

Naam

Geef hier een naam voor het oproepfilter in. Door middel van de ingegeven naam

houdt u overzicht in uw oproepfilters.

Filter inkomende oproepen

Selecteer hier „Alle netlijnen”, als uw oproepfilter voor alle inkomende oproepen

moet functioneren.

Selecteer een externe poort gevolgd door een telefoonnummer uit uw

telefooncentrale als het oproepfilter maar voor 1 telefoonnummer moet functioneren.

Configuratie: Instellingen

Uitgezonderd het volgende telefoonnummer uit de telefooncentrale

Deze functie is alleen mogelijk als u „Alle netlijnen” geselecteerd hebt. U kunt 3

uitzondering telefoonnummers instellen. Oproepen voor deze telefoonnummers

worden dan niet door het oproepfilter gecontroleerd.

Filtercriteria

 Oproep zonder nummer = de oproep komt binnen zonder telefoonnummer

weergave.

 Oproep zonder nummer,behalve 3.1 kHz audio = de oproep komt binnen

zonder telefoonnummer weergave. Oproepen met dienstenkenmerk „3.1

kHz audio” (b.v. uit het analoge netwerk) worden niet gefilterd.

 Nummer onderdrukt = de oproep komt binnen met het dienstkenmerk

„Nummer onderdrukt”

 Telefoonnummer van de beller = Hier kunt u tot 10 telefoonnummers

ingeven die door het oproepfilter afgehandeld dienen te worden.

 Netnummer van de beller = Hier kunt u tot 10 netnummers ingeven die door

het oproepfilter afgehandeld dienen te worden.

Opmerking:

Het goed functioneren van het oproepfilter is grotendeels afhankelijk over welke

externe poort de oproep binnenkomt. Het dienstkenmerk „Nummer onderdrukt”

wordt bijvoorbeeld alleen op ISDN aansluitingen weergegeven.

Specifiek telefoonnummer van de beller

Alleen actief, als u „telefoonnummer van de beller” geselecteerd hebt. Hier kunt u tot

10 telefoonnummers ingeven die door het oproepfilter afgehandeld dienen te

worden.

Netnummer van de beller

Alleen actief, als u „netnummer van de beller” geselecteerd hebt. Hier kunt u tot 10

netnummers ingeven die door het oproepfilter afgehandeld dienen te worden.

Opmerking:

Het is niet mogelijk als filterfunctie uw eigen net- en landnummer in te stellen

Configuratie: Instellingen

Prioriteit

Oproepfilters met prioriteit „1” worden met voorrang afgehandeld, Oproepfilters met

prioriteit „5” als laatste. Het selecteren van prioriteiten is noodzakelijk als u meerdere

oproepfilters ingesteld hebt voor hetzelfde telefoonnummer uit de telefooncentrale.

Als de oproep aan het filter voldoet, dan

 Oproep niet aannemen = uw telefooncentrale zal de oproep niet aannemen.

 Oproep naar overloop deelnemer = de oproep wordt naar een ingestelde

deelnemer doorgezet.

 Gebruik de normale oproeptoewijzing = het oproepfilter wordt verlaten en

de normale oproeptoewijzing wordt uitgevoerd.

Praktijk voorbeelden:

Telemarketing oproepen

Ongewenste telemarketing oproepen zijn meestal zonder telefoonnummer.

Programmeer dan hetvolgende;

 Selecteer filter inkomende oproepen op „Alle netlijnen”

 Selecteer dan bij filtercriteria „Oproep zonder nummer”

 En als laatste selecteert u als de oproep aan het filter voldoet, dan „oproep

niet aannemen”

Buitenlandse oproepen

Wilt u oproepen uit het buitenland direct op een mederwerker laten binnenkomen die

de betreffende talen beheerst (bv. Duits). Programmeer dan hetvolgende;

 Selecteer filter inkomende oproepen op „Alle netlijnen”

 Selecteer dan bij filtercriteria „Netnummer van de beller”

 Geef bij nummers die beginnen met het netnummer van de beller nummer

„0049” in.

 Selecteer dan als de oproep aan het filter voldoet, „toewijzen aan overloop

deelnemer”

 En als laatste selecteert u de betreffende deelnemer waarop u de oproepen

wilt laten binnenkomen.

Configuratie: Instellingen

Kiesblokkade

Voor deelnemers bij wie deze functie geactiveerd is, wordt in de centrale een

kiescontrole uitgevoerd. Het gekozen telefoonnummer wordt vergeleken met de lijst

van blokkadenummers en wanneer een nummer overeenkomt volgt een vergelijking

met de lijst van uitzonderingsnummers. Bevindt het telefoonnummer zich in de

blokkadelijst en niet in de uitzonderingslijst, dan wordt de verbinding automatisch

verbroken. De controle wordt niet uitgevoerd wanneer het gaat om alarmnummers.

Deze functie kan voor elke deelnemer afzonderlijk worden vrijgeschakeld. Zowel voor

de blokkadenummers als voor de uitzonderingsnummers is een lijst voorzien voor 10

nummers met namen. U kunt wisselen tussen de twee lijsten.

Voorbeeld:

 Het telefoonnummer 01901234 moet kunnen worden gekozen, alle andere

0190-nummers niet.

 Voer het nummer 0190 in de lijst van de blokkadenummers in.

 Voer het nummer 01901234 in de lijst van de uitzonderingsnummers in.

Opmerking:

De functie moet voor elke deelnemer afzonderlijk geactiveerd worden.

Blokkadenummers

De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10

blokkadenummers met elk 24 tekens kan bevatten.

Uitzonderingsnummers

De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10

uitzonderingsnummers met elk 24 tekens kan bevatten.

Noodnummers

In de telefooncentrale kan een lijst ter beschikking worden gesteld met

telefoonnummers die ook kunnen worden gekozen wanneer er geen bevoegdheid

buitenlijn is voorzien. U kunt maximaal 10 telefoonnummers met elk 24 cijfers

Configuratie: Instellingen

invoeren. Deze functie zorgt ervoor dat het vanaf elke telefoonaansluiting mogelijk is

de nummers voor de politie, brandweer of andere hulpdiensten te bellen.

Gespreksgegevens

De telefooncentrale beschikt over handige functies voor het noteren van

gespreksgegevens. U kunt maximaal 1000 records opslaan in de telefooncentrale.

Wanneer er meer records worden ingevoerd wordt telkens de oudste invoer

verwijderd. Uitgaande gesprekpogingen worden niet vermeld. Inkomende

gesprekspogingen worden vermeld. Indien er op meerdere deelnemers wordt

gesignaleerd bij een externe oproep, wordt alleen de eerste deelnemer in de lijst

weergegeven.

Gespreksgegevens worden als volgt opgeslagen:

 Datum en tijd van het gesprek

 Gespreksduur in uren, minuten en seconden

 Gespreksrichting (inkomend/uitgaand)

 Telefoonnummer van de telefooncentrale

 Telefoonnummer van de externe deelnemer

 Deelnemer die het gesprek heeft gevoerd

 Kosten (voor zover deze door uw netwerkleverancier worden aangeleverd)

 Kostenplaats

Opmerking: De gespreksgegevens kunnen geëxporteerd worden als bestand in

CSV-formaat en met een geschikt programma verder worden

bewerkt.

De kostenplaats kan voor het kiezen of tijdens het gesprek met de cijfervolgorde

*93(cijferaantal 00-12)(kostenplaats) ingegeven worden.

Op de telefooncentrale tiptel.com 822 XT heeft u ook de mogelijkheid, met een ISDN-

telefoon via Keypad informatie (ISDN protocol) tijdens een gesprek de kostenplaats

ingeven. Met de tiptel 83 system selecteert u keypad informatie via de cursortoetsen

(linker pijltoets), de code daarna ingeven en bevestigen met de enter toets.

Het cijferaantal bepaald de lengte van de kostenplaats. Als het cijferaantal 03 is, dan

kan men een 3-cijferig getal ingeven. Voorbeeld: men wil 036-5366650 kiezen en

deze op kostenplaats 50 plaatsen.

U kiest dan *93 02 50 0 0365366650

02 = 2-cijferige kostenplaats

Configuratie: Instellingen

50= kostenplaats

0 = toegang tot buitenlijn

0365366650 = gekozen nummer

Opvragen van gespreksgegevens

Voor het regelmatig opvragen van gespreksgegevens heeft uw telefooncentrale een

speciaal hiervoor bestemd bestand ter beschikking. Dit bestand wordt door een

wachtwoord beveiligd. Dit wachtwoord kunt u hier instellen. Het opvragen gebeurt

standaard op "IP adres/charges/charges.txt". Het standaard IP adres is bijvoorbeeld

192.168.34.100 (fabrieksinstelling). Het kostenanalyseprogramma MicroBX

ondersteunt dit formaat en kan de gegevens automatisch regelmatig opvragen.

Kostenprinter / Kostenserver

Uw telefooncentrale beschikt verder over de mogelijkheid om gespreksgegevens

direct naar een externe bestemming te verzenden. U kunt de gegevens naar de

RS232-poort sturen (seriële kostenprinter) of de gegevens binnen een netwerk

(kostenserver) ter beschikking stellen.

Kostenprinter

Stel hier de modemsnelheid voor uw kostenprinter in. De gegevensoverdracht vindt

plaats met 8 databits, geen pariteit, één stopbit en met uitgeschakelde

hardwaretransportbesturing. De seriële poort op uw telefooncentrale moet vooraf

geactiveerd worden voor de kostenprinter. Dit wordt uitgevoerd via de

webconfiguratie of via een aangesloten telefoontoestel met de toetsencode *919*PIN

# (standaard pincode is 0000).

Kostenserver

Het kostenanalyseprogramma TeKoWIN wordt via deze instelling ondersteund. Geef

hier het IP-adres en poort nummer op van de PC waarop het programma TeKoWIN

draait. De toepassing TeKoWIN wordt via de opgegeven poort op de PC benaderd.

Dag-/Nachtschakeling (profielen)

Opmerking: Dit menu wordt pas zichtbaar als u de dag/nacht schakeling

geactiveerd hebt onder het menu“Instellingen - Algemeen”.

Configuratie: Instellingen

Uw telefooncentrale beschikt over een zeer comfortabele dag-/nachtschakeling. Na

activering kunt u de programmering instellen via het menupunt “Dag-

/nachtschakeling”. Met de dag-/nachtschakeling zijn de volgende instellingen om te

schakelen:

 Oproeptoewijzing

 Oproepdoorschakeling in het netwerk

 Deelnemer buitenlijnbevoegdheid

 Deelnemer oproepomleiding

 Mailbox aan / uit (Alleen met geinstalleerd tiptel VCM-module)

 Meldtekst van de mailbox (Alleen met geinstalleerd tiptel VCM-module)

Als de dag/nacht schakeling geactiveerd is, wordt bij de menu punten waar

dag/nacht wijzigingen mogelijk zijn de geactiveerde profielen weergegeven.

(bijvoorbeeld bij menu punt “Deelnemer – oproeptoewijzing”)

In deze menu punten kunt u zien welk profiel er actief is, dit profiel is namelijk

onderstreept. Indien u voor een ander profiel de instelling wilt wijzigen, simpelweg op

dit profiel klikken. Dit betreffende profiel wordt dan blauw weergegeven en u kunt nu

de instelling maken voor dit profiel.

Opmerking: Standaard wordt profiel 1 automatisch gekopieerd naar de resterende

profielen, indien u deze resterende profielen anders wilt instellen,

dient u deze te wijzigen.

Configuratie: Instellingen

Algemeen

Profielnaam

De telefooncentrale beschikt over 6 verschillende profielen. U kunt elk profiel een

eigen naam geven (bijv. Dag, Nacht, Weekend enz.).

Actief

Hier kunt u individuele profielen in- of uitschakelen. Op de betreffende

configuratiepagina's kunt u alleen kiezen uit de geactiveerde profielen. De

omschakeling tussen de individuele profielen kan worden uitgevoerd via de

functietoetsen op de systeemtelefoon, via de webinterface of via de tijdsturing.

Geactiveerd profiel

Hier activeerd u het gewenste profiel wat op dat moment geldig moet zijn.

Tijdsturing

Hier activeerd of deactiveerd u de tijdsturing.

Dag/nacht schakelen via webbrowser toegestaan voor de deelnemers

Hier stelt u de bevoegdheid voor het selecteren van een profiel via de webbrowser in.

Selecteer de gewenste deelnemer. Nadat de deelnemer heeft ingelogd met de

deelnemer toegang gegevens (eigen gebruikersnaam en eigen wachtwoord), staat

de deelnemer een bijbehorend menu ter beschikking, waarin de dag/nacht stand

omgeschakeld kan worden.

Tijdsturing

Via de tijdsturing hebt u de mogelijkheid om de verschillende profielen voor de

dag/nacht-schakeling tijdgestuurd om te schakelen. Een handmatige omschakeling

blijft mogelijk tot het volgende tijdschakelpunt.

Voor elke weekdag kunt u max. 6 schakeltijden invoeren. Voor het schakeltijdpunt

wordt het geselecteerde profiel van de dag/nacht-schakeling geactiveerd.

Feestdagen

Hier kunt u max. 30 feestdagen invoeren. Deze dagen worden in de tijdsturing zoals

zondagen behandeld.

Configuratie: Instellingen

Let op: Het menu Feestdagen is bij “Dag/Nacht schakeling” en “LCR” identiek. U

hoeft de data slechts één keer in te voeren.

LCR

Algemeen

Opmerking: Dit menu wordt pas zichtbaar als u de LCR geactiveerd hebt onder het

menu“Instellingen - Algemeen”.

Met de geïntegreerde LCR (least cost router) kunt u voordelig via een andere

provider telefoneren. Via een speciaal netnummer of via een bepaalde buitenlijn kunt

u een goedkopere provider kiezen. De goedkoopste provider is afhankelijk van het

telefoonnummer dat u invoert en het tijdstip. De hiervoor noodzakelijke besturing

verloopt via de invoer van tariefzones en een tijdsturing. De LCR-besturing kan voor

iedere deelnemer afzonderlijk worden ingeschakeld ( bij menu „deelnemer –

administrator“). Wordt er een selectieve buitenlijn gekozen (bijvoorbeeld via een

systeemtelefoon), dan wordt de LCR-functie automatisch uitgeschakeld.

LCR-modus

Stel hier de modus van de LCR-module in. Normaal of zuinig.

 Normaal

De LCR probeert te bellen via de ingestelde provider. Is een verbinding niet

mogelijk, dan wordt automatisch een verbinding opgebouwd via de

standaardinstellingen van de deelnemer.

 Zuining

De verbindingsopbouw vindt uitsluitend plaats via de ingestelde provider.

LCR-tabel opslaan

Hier kunt u de huidige LCR-tabel op een pc opslaan.

Upload (LCR-tabel)

Selecteer het te laden bestand via de knop BLADEREN. Voor het overdragen, klikt u

op de knop OVERDRAGEN.

LCR-tabel wissen

Hier kunt u de huidige LCR-tabel wissen.

Configuratie: Instellingen

Providers

De verbindingsopbouw via een andere telefoonmaatschappij (provider) vindt plaats

via een speciaal netnummer van de provider. Voer hier de gewenste provider met het

desbetreffende voorkiesnummer in. Door een externe poort te kiezen, kunt u

bovendien bepalen via welke aansluiting het gesprek moet worden opgebouwd. Wilt

u alleen de aansluiting aangeven, laat u het veld “voorkiesnummer provider” leeg.

In dit geval kunt u ervoor zorgen dat een extern gesprek alleen via specifieke externe

aansluitingen wordt gevoerd. Als uw telefooncentrale bv. zowel over ISDN als

analoge netlijnen beschikt. Dan heeft u de mogelijkheid een provider tot een bepaald

type externe aansluiting te beperken (ISDN / analoog) Indien u geen externe

aansluiting selecteerd, worden automatisch alle voorhanden zijnde externe

aansluitignen gebruikt.

Tariefzones

Via de tariefzones kunt u een telefoonnummerroutes aanleggen voor het toewijzen

van een provider. Hierbij wordt het gekozen telefoonnummer vergeleken met de

nummers in de tariefzone. Voor de toewijzing wordt de tariefzone gekozen die het

beste overeenkomt.

Voorbeeld:

Tariefzone A 02102

Tariefzone B 02102428

Voor telefoonnummer 021024280 wordt tariefzone B gekozen.

Tijdsturing

Door de tijdsturing is het mogelijk om de toewijzing van de providers op bepaalde

tijdstippen om te schakelen. Selecteer eerst de gewenste tariefzone. Vervolgens kunt

u voor de afzonderlijke dagen en uren een provider toewijzen. Als u voor de

geselecteerde tariefzone geen provider voorkiesnummer wilt, kiest u de provider

"Default".

Feestdagen

Hier kunt u max. 30 feestdagen invoeren. Deze dagen worden in de tijdsturing zoals

zondagen behandeld. Voer de dagen met de indeling "dd-mm" in (bijv. 31-12).

Opmerking: Het menu Feestdagen is bij “Dag/Nacht schakeling” en “LCR” identiek.

U hoeft de data slechts één keer in te voeren.

Configuratie: Instellingen

Configuratievoorbeelden

Voorbeeld 1:

U wilt graag met Tele2 bellen. U wilt alleen naar Almere via uw standaardprovider

bellen.

Definieer onder "Providers": Providernaam "Tele2" - Provider voorkiesnummer 1602.

Definieer twee tariefzones:

 "Nederland" met het telefoonnummer 0

 "Almere" met het telefoonnummer 036

Selecteer "Nederland" als tariefzone onder "Tijdsturing".

Voer de provider "Tele2" in onder tijdsturing bij de tijden voor werkdagen, zaterdagen

en zondagen/feestdagen in.

Selecteer "Almere" als tariefzone onder "Tijdsturing". Voer nu overal de waarde

"default" in.

Voorbeeld 2:

U wilt dat alle oproepen op het speciale nummer 0900 naar uw mobiele telefoon

worden omgeleid.

Definieer onder "Provider" een invoer, bijv. "Mijn GSM". Voer als provider

voorkiesnummer uw mobiele nummer in. Sluit het telefoonnummer af met .

Definieer onder "Zone" een tariefzone, bijv. "0900" en voer bij kengetal het speciale

nummer 0900 in.

Definieer onder "tijdsturing" de tariefzone "0900" en voer overal de waarde "Mijn GSM"

in.

Opmerking: Het afsluitende "#" bewerkstelligt dat na het vervangen van de

kengetallen met het provider voorkiesnummer alle cijfers van het

gekozen telefoonnummer worden genegeerd.

Configuratie: Instellingen

Expertmodus

In de expert modus staan u een aantal service functies ter beschikking.

Datum/tijd

De telefooncentrale beschikt over een klok met een back-up batterij. De systeemtijd

kan worden ingesteld via de webconfiguratie of komt automatisch via het ISDN-

netwerk (indien beschikbaar). De datum/tijd wordt gebruikt voor het aanmaken van

de gespreksinformatie en voor de tijdsturing bij dag/nacht schakeling.

Service

Trace functie

Wanneer de optie trace functie is ingeschakeld, wordt alle communicatie in een

bestand opgeslagen. De optie trace functie is gemaakt voor het geval u technische

ondersteuning nodig hebt en mag alleen op aanvraag van onze technische helpdesk

worden ingeschakeld.

Trace bestand

Hier hebt u de mogelijkheid het trace bestand op uw pc op te slaan. De helpdesk van

tiptel kan u vragen om dit bestand per email op te sturen.

Configuratiebestand

Hier heeft u de mogelijkheid om de huidige configuratie in uw PC op te slaan.

Let op: in het configuratiebestand bevinden zich alle wachtwoorden in platte

tekst. Ga daarom voorzichtig om met dit bestand

Opmerking: Bewaar de configuratie altijd na het voltooien van alle instellingen op

een extern medium (USB stick / SD kaart / Externe Harddisk). Indien

de telefooncentrale door bijvoorbeeld bliksem defect raakt kunt u dit

bestand eenvoudig in een nieuw tiptel.com 822XT laden en binnen

korte tijd weer operationeel zijn.

Afdrukken configuratie gegevens

Hier worden alle instellingen die mogelijk zijn weergegeven. Vervolgens selecteert u

printen, de telefooncentrale maakt van door u aangegeven selectie een HTML

Configuratie: Instellingen

bestand, dit bestand kunt u dan opslaan. De helpdesk van tiptel kan u vragen om dit

bestand per email op te sturen.

Softwareversie

Hier wordt de actieve firmwarestand van uw telefooncentrale weergegeven.

Upload (firmware, configuratie of ext. MOH geluidsbestand)

Nieuwe Firmware laden:

Hier heeft u de mogelijkheid nieuwe firmware te laden. Selecteer hiervoor de huidige

software met de extensie*.fls op uw PC. U kunt deze terugvinden en downloaden op

onze internetsite www.tiptel.nl.

Opmerking: De telefooncentrale wordt na een update van de software

automatisch opnieuw gestart, hierdoor worden actieve ISDN of

analoge verbindingen verbroken. De bestaande instellingen blijven

daarbij behouden. Tijdens de overdracht en de initialisatiefase van de

telefooncentrale mag de stroomtoevoer in GEEN geval worden

onderbroken. Indien de update mislukt kunt u zich wenden tot de

helpdesk van TIPTEL b.v. of TIPTEL NV/SA

Configuratiegegevens laden:

Hier heeft u de mogelijkheid om reeds opgeslagen configuratiegegevens terug in uw

telefooncentrale te laden. Selecteer hiervoor de opgeslagen configuratiegegevens

met de extensie *.cfg op uw PC.

Opmerking: De telefooncentrale wordt na het ophalen van de nieuwe

configuratiegegevens automatisch opnieuw gestart. Door de

overdracht van de gegevens in de telefooncentrale worden de reeds

aanwezige gespreksgegevens gewist.

WAV-bestand voor Music on Hold laden.

Hier hebt u de mogelijkheid een geluidsbestand in WAV formaat in de

telefooncentrale te laden. Het geluidsbestand mag niet langer zijn dan 90 sec. De

volgende indeling wordt ondersteund: "8kHz, 16 Bit, Mono". U kunt het WAV bestand

naar dit formaat omzetten door uw huidige WAV bestand te openen in windows

geluidsrecorder en dan bij „opslaan als“, „wijzigingen“ te selecteren. U kunt dan het

juiste formaat selecteren en het bestand vervolgens opslaan.

Opmerking: Het volume tijdens de wachtstand wordt bepaald door het gebruikte

WAV bestand, indien dit te hard of te zacht is, dient u dit in uw

computer aan te passen.

Configuratie: Instellingen

Herstart

Met deze functie kunt u de telefooncentrale handmatig een herstart laten uitvoeren.

Mailbox (alleen met VCM module)

Voor uitleg zie installatiehandleiding “VCM module“.

Configuratie: Poorten ISDN

Instelling

Uw telefooncentrale tiptel.com 822 XT beschikt over 4 S

aansluitingen met de

poorten 1 tot 4. Aangezien het bij poort 4 in principe om een interne S

-aansluiting

gaat, wordt deze hier vermeld, maar kan niet worden gewijzigd.

ISDN aansluitingen 2 en 3 kunnen via de jumpers als intern of extern worden

ingesteld, terwijl ISDN aansluiting 1 als vaste externe ISDN aansluiting wordt

gebruikt.

Opmerking: Bij gebruik van de optioneel verkrijgbare 4ISDN2 Module worden de

ISDN aansluitingen 5 - 8 eveneens weergegeven.

Type

Voor de externe ISDN aansluiting heeft u de keuze tussen de meervoudige (PtP) en

de enkelvoudige (PtmP) ISDN-2 aansluitingen.

Laag 2 continu actief (alleen bij enkelvoudige aansluiting)

Wanneer u gekozen heeft voor een enkelvoudige aansluiting kunt u daarnaast ook

definiëren of de verbinding met de telefooncentrale en het ISDN netwerk actief moet

blijven (Laag 2 continu actief). Op deze manier kan de telefooncentrale de verbinding

controleren. Bij een meervoudige aansluiting is laag 2 altijd actief.

CD in netwerk (niet mogelijk in NL en B)

Wanneer een deelnemer een oproepomleiding naar een externe bestemming

activeert, wordt normaal gesproken een externe beller over een tweede spraakkanaal

(B-kanaal) omgeleid. Dit heeft echter de volgende nadelen:

 De externe bestemming krijgt als CLIP-informatie (nummerweergave) het

telefoonnummer van de telefooncentrale door en niet dat van de beller.

 Er wordt beslag gelegd op twee spraakkanalen die daardoor niet meer voor

andere telefoongesprekken beschikbaar zijn.

 Als er verder geen spraakkanaal beschikbaar is voor de oproepomleiding, kan

de oproepomleiding niet plaatsvinden.

Configuratie: Poorten ISDN

Indien de functie CD in netwerk wordt ingeschakeld, vindt de oproepomschakeling

rechtstreeks via het netwerk plaats. De hierboven genoemde nadelen gelden dan

niet. Deze dienst moet echter wel vrijgeschakeld zijn.

Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting)

Bij meervoudige ISDN- aansluitingen moet bij hoofdnummer een "0" worden

ingevoerd bij landeninstelling NL en BE. De nummers voor de meervoudige

aansluiting, voert u in onder "Invoer MSN/DDI". Indien u netwerkleverancier meerdere

externe aansluitingen met dezelfde nummers aanlevert. Is het nodig alle externe

meervoudig ingestelde aansluitingen in de telefooncentrale met dezelfde

programmering uit te voeren. In dit geval moet uw ISDN netwerk voldoen aan de

volgende voorwaarden:

Inkomende oproepen moeten als doel het netnummer en de DDI bevatten.

Bij uitgaande oproepen moet als eigen telefoonnummer het netnummer met DDI

worden geaccepteerd.

Overloop deelnemer

Leg hier een deelnemer vast voor de overloop functie. De volgende oproepen

worden naar deze deelnemer geleid:

 Oproepen naar een DDI of een MSN nummer, die niet aan een interne

deelnemer zijn toegewezen.

 Oproepen naar een onbekend DDI nummer

 Oproepen voor deze deelnemer

Configuratie: Poorten ISDN

Ingave MSN/DDI

Voer hier de telefoonnummers (MSN of DDI) van de aansluiting in voor elke externe

ISDN-aansluiting.

Let op!: De nummers worden zowel bij enkelvoudige als meervoudige ISDN

aansluitingen 9 cijferig ingegeven. Bv. Uw telefoonnummer is 01234-56789.

Dan wordt het nummer als 123456789 ingegeven. De eerste 0 laat u weg.

Bij een enkelvoudige lijn krijgt u voor elke ISDN-aansluiting tot 10 telefoonnummers

(MSN's). Bij een meervoudige lijn krijgt u een groepsnummer of een hoofdnummer

dat met de doorkiesnummers (DDI's) is aangevuld. Het meervoudig toewijzen van

een zelfde telefoonnummer (MSN/DDI) is niet toegestaan. Daarnaast kunt u elk

MSN/DDI nummer een naam geven. Deze naam verschijnt bij de "Van/Voor-

weergave" die bij systeemtelefoons en interne voicemailsystemen wordt gebruikt.

Voorbeeld:

De beller Hans (naam komt uit het telefoonboek) belt deelnemer 50 (83 system) via

een externe MSN nummer op. De telefoon toont de naam "Hans" in de eerste regel

en "Oproep voor MSN 1" (MSN 1 = 50) op de tweede regel. Als de MSN 4280

bijvoorbeeld de naam "Privé" krijgt, zal de telefoon de vermelding "Privé" weergeven

in plaats van "Oproep voor MSN 1".

Opmerking:

Externe en interne telefoonnummers mogen identiek zijn, tevens is het niet nodig dat

in deze telefooncentrale de deelnemer nummers overeenkomen met DDI nummers.

Oproepdoorschakeling in het netwerk

Bij een enkelvoudige aansluiting kan voor elke MSN een oproepdoorschakeling

worden ingesteld. Via de ingave “Overzicht alle oproepdoorschakelingen” krijgt u te

zien voor hoeveel MSN’s een oproepdoorschakeling is geactiveerd. Wanneer u de

oproepdoorschakeling wenst te wijzigen, kiest u de gewenste MSN en voert u de

gewenste gegevens in de onderstaande velden in. Indien u meerdere externe ISDN-

aansluitingen zou gebruiken, dan kunt u voor elke ISDN-aansluiting een afzonderlijke

instelling definiëren. Het wijzigen van de oproepdoorschakeling via een parallel

aangesloten randapparaat wijzigt, voor zover de ISDN-dienst CFI beschikbaar is, ook

de instellingen van uw telefooncentrale. Wanneer de ISDN-dienst voor de

oproepdoorschakeling niet beschikbaar is, zal de instelling in uw telefooncentrale

met een zekere vertraging (afhankelijk van uw netwerkleverancier) automatisch

teruggezet worden.

Configuratie: Poorten ISDN

U hebt de keuze uit de volgende instellingen:

 Oproepdoorschakeling direct

 Oproepdoorschakeling bij bezet

 Oproepdoorschakeling vertraagd

Voorwaarde:

Enkelvoudige ISDN-aansluiting. De dienst is vrijgeschakeld. Ingave van externe

MSN’s.

Status opvragen van de oproepdoorschakelingen in het ISDN netwerk (CFI)

(Niet mogelijk in NL en B)

Hier stelt u in of de telefooncentrale de status wel of niet moet opvragen van de in het

ISDN netwerk geactiveerde doorschakelingen. Bij verbindingstelefooncentrales die

de oproepdoorschakeling niet via de ISDN-dienst CFI ondersteunen, moet de functie

op "UIT" worden ingesteld.

Configuratie: Analoge poorten intern

Instellingen

Kostenpuls

Hier kunt u instellen of er een kostenpuls (16Khz) moet worden gemaakt op uw

analoge poort.

Bij het aansluiten van een faxapparaat of een modem moet de kostenpuls worden

uitgeschakeld om te voorkomen dat de verbinding wordt verbroken.

Aankloppen toestaan

De functie aankloppen kan hier worden vrijgegeven of geblokkeerd. U kunt dit ook

rechtstreeks via een telefoon instellen op de analoge aansluiting via *43# = aan en

#43# = uit.

Bij het aansluiten van een faxapparaat of een modem moet de signalering worden

uitgeschakeld om te vermijden dat de verbinding wordt verbroken.

Nummerweergave uitgaand

De uitgaande nummerweergave kan hier worden vrijgegeven of geblokkeerd. U kunt

dit ook rechtstreeks via een telefoon instellen op de analoge aansluiting via *30# is

aan en #30# is uit.

Ander uitgaand telefoonnummer selecteren

Hier selecteert u de gewenste uitgaande interne telefoonnummers (bijv. deelnemer

41). Bij externe gesprekken wordt het uitgaande externe MSN-nummer dat

overeenkomt met deze deelnemer overgedragen.

Nummerweergave (CLIP) type voor de analoge aansluitingen

Hier stelt u in of een weergave van het telefoonnummer op de analoge aansluitingen

moet gebeuren via DTMF of FSK protocol. Raadpleeg hiervoor de

gebruiksaanwijzing van uw analoge telefoon.(bv tiptel 160 is FSK)

Configuratie: Analoge poorten intern

Ritme intern belsignaal

Hier kunt u het belritme aanpassen wat gebruikt wordt bij interne oproepen op de

analoge toestelaansluitingen.

WS 500

Voor de koppeling met het WS500 moet een seriële verbinding (RS 232) worden

gemaakt tussen de telefooncentrale en het wireless server. Deze verbinding is voor

de overdracht van gegevens noodzakelijk (bijv. CLIP). Normaal wordt deze RS232-

interface gebruikt voor een RS 232 inbelverbinding. Hierdoor is ook een wijziging

vereist. Deze wijziging kunt u uitvoeren via de configuratie-interface of via de

programmeercode *921*pincode# op een aangesloten telefoontoestel. De poort kan

achteraf via de *920*pincode# opnieuw worden ingesteld naar het lokaal

programmeren gebruik.

Uw WS500 systeem kan via uw telefooncentrale of via het CCFP administratie

programma worden geconfigureerd. Voor de configuratie via de telefooncentrale

moet u de WS programmering eerst activeren met de programmeercode

*921*pincode#. De webconfiguratie mag in dit geval niet via de RS232 (is nodig voor

de WS500 verbinding) gebeuren.

Toewijzing van de Wireless Server poorten

Uw WS500 beschikt over 8 analoge poorten (poort 1-8) voor de verbinding met de

telefooncentrale. De poorten stemmen overeen met de mogelijke handsets 1-8.

Verbind de poorten van het basisstation met de analoge poorten van uw

telefooncentrale. Daarna kunt u hier de toewijzing tussen de analoge poorten (poort

1-8) en de poorten van het WS 500 basisstation selecteren volgens de verbinding

tussen het basisstation en de telefooncentrale. Voor niet-gebruikte poorten selecteert

u "---".

Online configuratie WS 500

Systeeminformatie

 Systeem-ARI (serienummer)

Dit nummer is het serienummer van de Wireless Server-uitbreiding. Dit

nummer hebt u nodig om uw handsets of repeaters aan te melden op uw

WS 500 systeem.

Configuratie: Analoge poorten intern

 Flash programma artikelnr.

Informatie over de hardware variant van de Wireless Server 500.

 Firmware (Flash) versie.

Informatie over de huidige firmware.

Handset

Uw WS 500 systeem ondersteunt maximaal 8 handsets. Aan elke handset kan een

poort van uw WS 500 systeem worden toegewezen via de tabel "Toewijzing poorten".

Selecteer achtereenvolgens de overeenkomende poorten voor de configuratie van

de individuele handsets. De gegeven worden opgeslagen wanneer u een nieuwe

poort selecteert of de toets "Toepassen" indrukt.

Houd rekening met het volgende:

 Het uitgaande MSN-nummer en het telefoonnummer van de handset dienen

hetzelfde te zijn.

 Dubbele deelnemernummers zijn niet toegestaan.

 Dubbele serienummers zijn niet toegestaan.

Telefoonnummer

Geef hier het telefoonnummer voor de geselecteerd handset op.

Serienummer

Geef hier het serienummer op van de geselecteerde handset. Het serienummer vindt

u in het batterijvak van uw handset.

Gebruikersnaam

Geef hier de gebruikersnaam voor de handset op. De naam moet overeenkomen met

de desbetreffende gebruikersnaam. Deze naam wordt bij het bellen van een andere

handset weergegeven.

Stand-by tekst

Geef hier de tekst in, die in ruststand in moet worden weergegeven.

Configuratie: Analoge poorten intern

Presentatietekst

Deze tekst wordt weergegeven bij een verbinding met een andere handset.

WS 500 systeeminstellingen

Elke handset moet zich op het basisstation aanmelden. Hier hebt u de mogelijkheid

de aanmelding tijdelijk te begrenzen tot 15 minuten na de herstart.

Configuratie: Deelnemer

Deelnemeroverzicht

Het deelnemeroverzicht geeft u een overzicht van alle deelnemers. Deelnemers die

bezet zijn worden met rood aangeduid, en deelnemers die een oproep krijgen met

geel. Tevens wordt hier bij de desbetreffende deelnemers weergegeven of er een

oproepomleiding op de deelnemer actief is, met het omleidsymbool. Foutief

geprogrammeerde deelnemers worden met een geel uitroepteken weergegeven.

Deelnemers die op meerdere aansluitingen worden gesignaleerd of de optie

aankloppen hebben geactiveerd, zijn ook bereikbaar wanneer ze in gesprek zijn.

Wanneer meerdere deelnemers worden toegewezen aan een telefoonaansluiting,

dan is het mogelijk dat de verbindingen bezet zijn. Een vrije deelnemer kan in dat

geval geen gesprek voeren. Om de configuratie van een deelnemer op te roepen,

hoeft u alleen te klikken op de naam. Nadat u het wachtwoord hebt ingevoerd,

worden de beschikbare instellingen weergegeven. Andere instellingen kunnen alleen

door de administrator worden uitgevoerd.

Voor een beter overzicht kunt u de deelnemerlijst als volgt sorteren:

 Alfabetisch sorteren: klik op “Naam/Configuratie”.

 Sorteren op telefoonnummers: klik op “Telefoonnummer”.

 Sorteren op status: klik op “Deelnemerstatus”.

Opmerking:

Het deelnemeroverzicht kan met de optie “automatisch bijwerken” ook worden

gebruikt als “weergave bezet veld”. Houd er echter rekening mee dat een snelheid

van minder dan vijf seconden voor het bijwerken, het netwerk en uw PC sterk kunnen

belasten.

Bij geplaatst VCM module heeft u hier tevens de mogelijkheid direkt naar

ingesproken berichten te gaan door op de groene telefoon te klikken in de kolom

status mailbox. Door met uw muis alleen op het symbool te gaan staan kunt u al zien

of er berichten aanwezig zijn en of dit reeds afgeluisterde berichten zijn of dat het

nieuwe berichten betreft.

Groepen

Groepen maken het u mogelijk oproepen, specifiek gericht op uw bedrijf te laten

binnekomend, door bijvoorbeeld lineair te laten verlopen naar meerdere deelnemers

of een 1 persoons bedrijf te maken.

Configuratie: Deelnemer

Dag-/Nachtschakeling

Dag/nacht-profiel

Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden, ook

kunt u hier zien welk profiel er actief is, dit profiel is namelijk onderstreept.

Indien u voor een ander profiel de instelling wilt wijzigen, simpelweg op dit profiel

klikken. Dit betreffende profiel wordt dan blauw weergegeven en u kunt nu de

instelling maken voor dit profiel.

Groep

Groep selecteren

Selecteer hier de groep die u wilt configureren. Met de instelling "Nieuw" maakt u een

nieuwe groep aan.

Naam

Geef hier de naam van de groep in.

Nummer

Geef hier het interne telefoonnummer in waarmee de groep aangekozen kan worden.

Type

Selecteer hier het groeptype.

 Open: Groep is intern en extern bereikbaar

 Gesloten: Groep is alleen extern bereikbaar.

Modus

De telefooncentrale maakt een onderscheid tussen dynamische en statische

groepen. In de stand statisch zijn alle groepsdeelnemers altijd bereikbaar onder het

groepstelefoonnummer.

In de stand dynamisch hebben de afzonderlijke groepsdeelnemers de mogelijkheid

zich via groep-MSN aan te melden en via groep-MSN af te

melden. Na het afmelden krijgt de desbetreffende deelnemer geen

oproepsignalering.

ACD-modus

Via deze optie kunt u diverse functies voor een automatische oproepverdeling

(Automatic Call Distribution) instellen. U hebt de beschikking over de volgende

functies:

Configuratie: Deelnemer

 Gelijktijdig

Bij deze keuze ontvangen alle groepsdeelnemers een oproepsignalering. Als er

voor deze groep een overlooptoestel is gedefinieerd, wordt de oproep na 10 sec.

naar dit toestel omgeleid.

 Busy on Busy

Bij deze keuze vindt er alleen een oproepsignalering plaats als geen

groepsdeelnemer telefoneert. De beller krijgt de bezettoon of wordt omgeleid

naar het overlooptoestel als er 1 deelnemer in deze groep in gesprek is.

 Lineair oproep(kettingoproep), zonder time-out

Bij deze keuze krijgt alleen de eerste deelnemer (index 01) van de deelnemerslijst

de oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de eerstvolgende

deelnemer in de lijst opgeroepen. Als er in de lijst geen deelnemer meer ter

beschikking staat, ontvangt de beller de bezettoon of de beller wordt omgeleid

naar het overlooptoestel .

 Lineair oproep (kettingoproep), met time-out

Bij deze keuze krijgt alleen de eerste deelnemer (index 01) van de deelnemerslijst

de oproepsignalering. Is deze deelnemer bezet of neemt hij de oproep niet aan

binnen 10 sec., dan wordt de volgende deelnemer in de lijst opgeroepen. Als er

in de lijst geen deelnemer meer ter beschikking staat, ontvangt de beller de

bezettoon of de beller wordt omgeleid naar het overlooptoestel .

 Pauze-afhankelijk

Bij deze keuze krijgt de deelnemer die het langst geen telefoongesprek meer

heeft gevoerd, de oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de

eerstvolgende deelnemer in de lijst opgeroepen. Deze functie wordt door het

inschrijven van een groepsdeelnemer teruggezet. Als in de lijst geen deelnemer

meer ter beschikking staat, ontvangt de beller de bezettoon of de beller wordt

omgeleid naar het overlooptoestel .

 Afhankelijk van de belasting

Bij deze keuze krijgt de deelnemer die de kortste totale gespreksduur heeft, de

oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de eerstvolgende

deelnemer in de lijst opgeroepen. Deze functie wordt door het inschrijven van een

groepsdeelnemer teruggezet. Als in de lijst geen deelnemer meer ter beschikking

staat, ontvangt de beller de bezettoon of de beller wordt omgeleid naar het

overlooptoestel .

Overloop deelnemer

Selecteer hier overloopdeelnemer voor deze groep.

Groepsdeelnemer selecteren

Selecteer hier de afzonderlijke groepsdeelnemers. Bij dynamische groepen kunt u

bovendien de huidige status van de groepsdeelnemers instellen (aan of afgemeld).

Configuratie: Deelnemer

Toewijzing voor inkomende externe oproepen voor Dag/Nacht profiel:

Hier definieert u de MSN/DDI waarop de groep bij externe oproepen zal reageren.

Oproeptoewijzing

U kunt deelnemers eenvoudig aan externe telefoonnummers toekennen bij de

instelling "Oproeptoewijzing". Hier wordt altijd weergegeven welke deelnemers aan

bepaalde extern telefoonnummers zijn toegewezen. Voor elk telefoonnummer

worden de beschikbare deelnemers en VCM toepassingen weergegeven.

De toegewezen deelnemers en VCM toepassingen wordt overeenkomstig blauw

gemarkeerd. U hebt hier ook de mogelijkheid de oproeptoewijzing te wijzigen. U wijst

de gewenste deelnemer / VCM toepassing toe door te klikken met de muis terwijl u

de Ctrl-toets ingedrukt houdt.

Deelnemer (Administrator)

Uw telefooncentrale kan het beheer voeren over maximaal 48 deelnemers. U kunt

aan elke deelnemer een of meerdere telefoonaansluitingen toewijzen. Indien u

wijzigingen voor een deelnemer wilt opslaan drukt u op de knop “Opslaan”. Indien u

een gewijzigde deelnemer als nieuwe deelnemer wilt opslaan, drukt u op de knop

“Aanmaken”. Met de opdracht “Annuleren” worden de laatst gewijzigde instellingen

ongedaan gemaakt. Hier kunt u een deelnemer selecteren om de instellingen te

wijzigen. De keuze bestaat steeds uit een combinatie van een nummer en een naam.

Indien u een nieuwe deelnemer wilt aanmaken, dan kiest u de deelnemer “Nieuw”.

Dag-/Nachtschakeling

Dag/nacht-profiel

Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden, ook

kunt u hier zien welk profiel er actief is, dit profiel is namelijk onderstreept.

Indien u voor een ander profiel de instelling wilt wijzigen, simpelweg op dit profiel

klikken. Dit betreffende profiel wordt dan blauw weergegeven en u kunt nu de

instelling maken voor dit profiel.

U kunt ook instellingen vanuit 1 profiel naar een ander profiel kopieren. Selecteer bij

menu “Instellingen in volgende profielen kopieren“ het profiel waar de huidige

instellingen heen gekopieerd moeten worden en druk dan op kopieren.

Configuratie: Deelnemer

Deelnemer kopiëren

U kunt instellingen van bestaande deelnemers kopiëren.

Selecteer hiervoor de deelnemer die u wilt kopiëren. Wijzig de naam, het interne

deelnemernummer en verander de instellingen voor deze deelnemer.

Wanneer u nu op “Aanmaken” klikt wordt deze nieuwe deelnemer aangemaakt.

Opmerking: U kunt de naam en het interne nummer slechts eenmaal toekennen.

Deelnemer wijzigen

Selecteer via de optie “Deelnemer selecteren” de deelnemer die u wilt wijzigen.

Wijzig de door u gewenste instellingen.

Met de knop "Opslaan" kunt u de gewijzigde instellingen opslaan.

Deelnemer

Naam

Geef hier een naam in voor de deelnemer, deze naam is tevens uw gebruikersnaam.

Telefoonnummer

De telefooncentrale beheert interne telefoonnummers van 1 tot 20 cijfers. Om het

nummerplan overzichtelijk te maken adviseren wij u deze opeenvolgend te houden.

Bij een meervoudige aansluiting is het nuttig om de DDI nummers gelijk te stellen

met het interne telefoonnummer (deelnemer). Voorbeeld:

Hoofdnummer 428 / Deelnemernummer 12 => Nummer voor deelnemer 12 =

42812

Mailbox nummer

Hier kunt u het mailboxnummer selecteren, dat u wilt gebruiken voor de huidige

deelnemer (alleen bij gebruik tiptel 350 en tiptel 355). Indien hier geen keuze wordt

geboden, controleert u dan of een voicemailsysteem aangemeld is in het menu

Instellingen –Algemeen –Mailboxsysteem.

Het aantal beschikbare mailboxen is afhankelijk van het gebruikte mailboxsysteem.

De activering van de mailbox gebeurt dan via een functietoets op de systeemtelefoon

tiptel 82/83 system. Bij analoge of ISDN-telefoontoestellen gebeurt dit via een

oproepomleiding naar de betreffende mailbox.

Configuratie: Deelnemer

Wachtwoord

Wanneer een deelnemer verbinding maakt met de telefooncentrale moet deze een

gebruikersnaam (deelnemersnaam) en een wachtwoord in voeren. Geef hier het

wachtwoord in.

Bevoegdheden

Buitenlijnbevoegdheid

De deelnemer buitenlijnbevoegdheid kan per profiel afzonderlijk worden ingesteld.

De volgende niveaus van bevoegdheden zijn beschikbaar:

 Geen buitenlijnbevoegdheid

 Nationale buitenlijnbevoegdheid

 Internationale buitenlijnbevoegdheid

Noodnummers kunnen de ingestelde buitenlijnbevoegdheid opheffen.

Voorwaarde: Voor de deelnemers moet een uitgaand MSN / DDI nummer zijn

ingesteld.

Bestemmingen voor oproepomleiding

Hier kunt u de bevoegdheid voor een oproepomleiding instellen. Bij externe

omleidingsbestemmingen wordt rekening gehouden met de beperkingen van de

kiesblokkade, maar niet met de instelling van de buitenlijnbevoegdheid. De volgende

niveaus van bevoegdheden zijn beschikbaar:

 Geen oproepomleiding toegestaan

 Oproepomleiding alleen toegestaan naar interne bestemmingen

 Oproepomleiding toegestaan voor interne en externe bestemmingen

Uitgaand telefoonnummer bij oproepomleiding(niet mogelijk in B en NL)

Selecteer hier of het telefoonnummer van de beller of het telefoonnummer van de

telefooncentrale moet worden weergegeven.

Kiesblokkade aan/uit

Hier activeert u de kiesblokkade en vrijgegeven nummers voor de deelnemer.

LCR

Hier activeert u de LCR toepassing voor de deelnemer.

Rekeninginfo, kostenlimiet

Voor elke deelnemer kan een beltegoed worden ingesteld. Telefoneert de deelnemer

meer dan aangegeven is in het beltegoed, dan zijn er geen verdere gesprekken meer

Configuratie: Deelnemer

mogelijk naar externe lijnen (behalve alarmnummers). Lopende gesprekken worden

niet verbroken wanneer de limiet wordt overschreden. De overschrijding van het

beltegoed wordt aangeduid als negatief beltegoed.

Dag-/Nachtschakeling (webconfiguratie)

Hier activeert u de dag-/nacht omschakeling bevoegdheid voor de deelnemer.

Toewijzing aan toestelpoorten

Hier bepaalt u op welke analoge poorten en/of interne ISDN aansluitingen de

geselecteerde deelnemer moet worden gesignaleerd. Selecteer hiervoor de

gewenste poorten.

Toewijzing voor inkomende oproepen

Hier bepaalt u onder welke externe nummers de deelnemer bereikbaar is. Selecteer

hiervoor gewoon de gewenste telefoonnummers in de weergegeven tabel.

Voorwaarde: Ingave van externe telefoonnummers.

Toewijzing voor uitgaande gesprekken

U kunt kiezen tussen “willekeurig” en “volgens de toewijzingstabel”. Bij de instelling

“willekeurig” wordt een uitgaand gesprek via een willekeurige aansluiting tot stand

gebracht. Bij de instelling “volgens de toewijzingstabel” wordt een uitgaand gesprek

via de geselecteerde externe aansluiting met het geselecteerde nummer tot stand

gebracht.

In dat geval zal de keuze overeenstemmen met de aangegeven volgorde. “1”

betekent hier dat een oproep eerst via deze externe aansluiting gebeurt; “2” betekent

dat de oproep pas wordt uitgevoerd via deze externe aansluiting wanneer de externe

aansluiting met het volgnummer 1 reeds bezet is. De mogelijke instellingen zijn

afhankelijk van het aantal externe aansluitingen.

Call through

U hebt de mogelijkheid om van op afstand in te bellen in de centrale. Na het inbellen

hoort u de normale interne kiestoon of wanneer het om een automatisch buitenlijn

gaat, hoort u de externe kiestoon. Met het inschakelen van de kiestoon wordt de

DTMF-herkenning geactiveerd. Via een DTMF-keuze kunt u nu een toestelaansluiting

of een externe deelnemer bellen. Alle bevoegdheden komen overeen met hun

deelnemerconfiguratie. Ook de functies van het toetsenbord, zoals de

oproepdoorschakeling via *21*bestemmingsnummer, zijn mogelijk. Als u een tiptel

Configuratie: Deelnemer

350/355 of VCM module gebruikt, kunt u de uw mailbox direct bereiken en opvragen.

Opmerking: Denk eraan dat deze dienst eerst in het menu "Service instellingen –

Callt through" moet worden geconfigureerd.

Invoer van het telefoonnummer

Als u van tevoren weet vanaf welke externe aansluiting u in gaat bellen in de

telefooncentrale kunt u hier het telefoonnummer van die externe aansluiting ingeven.

Wordt dit nummer als clip informatie meegestuurd dan heeft u direct verbinding met

de telefooncentrale en hoort u de interne kiestoon, u kunt dan een nieuwe verbinding

opbouwen. De pincode voor de toegang is dan niet meer nodig.

Invoer van een PIN-code

Voer hier de pincode voor Call through in. Na het inbellen in de telefooncentrale

hoort u een korte toon. Voer nu de 4-cijferige code in, incl. een # (bijv. 1234#). Na

correcte ingave hoort u de bevestigingstoon. Gevolgd door een nieuwe kiestoon.

Terugbellen inschakelen

Om kosten van de telefoongesprekken via de telefooncentrale te beheren, heeft u de

mogelijkheid om de Call back functie te activeren. Bij het overeenkomen van de

nummerweergave(clip) informatie, dus het telefoonnummer wat is ingegeven bij het

telefoonnummer voor inbelherkenning / Call back komt overeen met het

telefoonnummer wat u meestuurt, wordt de oproep niet meer door de

telefooncentrale aangenomen, maar volgt binnen 15 seconden een heroproep op uw

externe aansluiting. Opmerking: Voor de Call back functie moet de

buitenlijnbevoegdheid voor de deelnemer, waarop u inbelt, vrijgeschakeld zijn.

Opmerking: Voor de Call back functie moet de buitenlijnbevoegdheid voor de

deelnemer, waarop u inbelt, vrijgeschakeld zijn.

Deelnemer

Opmerking: Als administrator selecteert u eerste de gewenste deellnemer uit het

deelnemer overzicht, daarna wordt u de instelling „deelnemer“ aan

de linkerkant in de menu struktuur weergegeven.

Een gebruiker kan met zijn naam (gebruikersnaam) en zijn wachtwoord zijn eigen

deelnemerinstellingen ook wijzigen.

Hij krijgt toegang tot deze instellingen, wanneer hij zich met zijn gebruikersnaam

aanmeldt bij de telefooncentrale.

Configuratie: Deelnemer

Dag-/Nachtschakeling

Dag/nacht-profiel

Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden, ook

kunt u hier zien welk profiel er actief is, dit profiel is namelijk onderstreept.

Indien u voor een ander profiel de instelling wilt wijzigen, simpelweg op dit profiel

klikken. Dit betreffende profiel wordt dan blauw weergegeven en u kunt nu de

instelling maken voor dit profiel.

U kunt ook instellingen vanuit 1 profiel naar een ander profiel kopieren. Selecteer bij

menu “Instellingen in volgende profielen kopieren“ het profiel waar de huidige

instellingen heen gekopieerd moeten worden.

Instellingen

Automatische buitenlijn

Wanneer u de hoorn van de haak neemt zal de telefooncentrale automatisch een

standaard buitenlijn kiezen. Wanneer een vrije buitenlijn ter beschikking is, hoort u

meteen de kiestoon. Wanneer alle externe verbindingen die zijn toegewezen aan de

deelnemers bezet zijn, krijgt het apparaat een interne bezettoon te horen. Een

automatische buitenlijn wordt alleen uitgevoerd voor het opbouwen van een eerste

verbinding. Elke verdere verbindingsopbouw, zoals bij ruggespraak, krijgt daarna de

interne kiestoon. Wanneer een verdere externe verbinding moet worden opgebouwd,

is het noodzakelijk een buitenlijn te selecteren.

Wanneer u een intern gesprek wilt voeren, drukt u tweemaal op de #-toets. Als er na

10 seconden nog steeds niets ingegeven is, krijgt u automatisch weer een interne

kiestoon. Vervolgens kiest u het nummer van de gewenste toestelaansluiting. Ook

wanneer er geen buitenlijnbevoegdheid is, wordt de automatische buitenlijn

uitgevoerd. Dit is noodzakelijk om de mogelijkheid voor het kiezen van

noodnummers te garanderen. Wanneer een ander cijfer wordt gekozen, dat niet tot

een noodnummer behoort, wordt de verbinding direct verbroken.

Opmerking: Let op dat bij de instelling “Automatische buitenlijn” de correcte

buitenlijnbevoegdheid geactiveerd is. Bovendien moet de

noodzakelijke buitenlijnbevoegdheid beschikbaar zijn voor de uit te

voeren keuze.

Oproep overnemen (Callpick-up)

Hier kunt u instellen of andere gebruikers oproepen van de geselecteerde deelnemer

mogen overnemen via Call pick-up. Selecteer de instelling AB (Beantwoorder) indien

u een beantwoorder wilt gebruiken op de geselecteerde toestelaansluiting. Zo hebt u

Configuratie: Deelnemer

de mogelijkheid om het gesprek over te nemen nadat de telefoonbeantwoorder het

gesprek reeds heeft aangenomen.

Follow me

U kunt met deze functie de oproepomleiding vanaf uw eigen aansluiting omleiden

naar de aansluiting waar u zich op dat moment bevindt.

Het activeren van deze functie doet u door de volgende programmeer code in te

geven op de aansluiting waar de oproepen heen moeten geleid worden:



Geef



(eigen toestelnummer)



in.



Wachtwoord

Wanneer u de configuratiepagina oproept voor een deelnemer wordt u gevraagd een

gebruikersnaam (deelnemersnaam) en wachtwoord in te voeren. Geef hier de

gevraagde informatie in om toegang te krijgen. U kunt dit als gebruiker wijzigen.

Een administrator heeft wel altijd de mogelijkheid dit wachtwoord te wissen of te

wijzigen.

Afwijkend uitgaand telefoonnummer (niet mogelijk in B en NL)

Bij een uitgaand gesprek meldt uw telefooncentrale aan de netwerkleverancier via

welk telefoonnummer (MSN) het gesprek moet worden opgebouwd. De

netwerkleverancier wijst de kosten toe aan dit telefoonnummer. Als CLIP is

geactiveerd, zal dit nummer bij uw externe gesprekspartner op zijn display worden

getoond. Als dit nummer niet bekend is bij uw netwerkleverancier, dan zal het

hoofdnummer van de aansluiting worden gebruikt. Sommige netwerkleveranciers

geven onbekende telefoonnummers op aanvraag transparant door als CLIP-

informatie.

Hier hebt u nu de mogelijkheid dit telefoonnummer vrij in te geven. Als de

voorinstellingen niet worden gewijzigd door de administrator, laat dan dit veld

gewoon leeg.

Oproepomleiding

De oproepomleiding wordt in de telefooncentrale gerealiseerd en is voor iedere

deelnemer individueel te configureren. De omleiding is zowel op interne als op

externe bestemmingen mogelijk. Er kunnen binnen de telefooncentrale maximaal

twee opeenvolgende omleidingen worden uitgevoerd. Voor een extern

telefoonnummer dient u steeds de buitenlijn



in te voegen.

Oproepomleiding direct (CFU)

Bij deze instelling worden inkomende oproepen direct naar een ander toestel

(intern/extern) omgeleid. De oproep wordt niet op het eigen toestel gesignaleerd.

Configuratie: Deelnemer

Een “oproepomleiding direct” is bijvoorbeeld aan te bevelen bij zakenreizen,

vakantie, enz.

Oproepomleiding bij bezet (CFB)

Met deze functie kunt u inkomende oproepen omleiden naar een ander toestel

(zowel intern als extern) als het eigen toestel in gesprek is.

Opmerking: Om ervoor te zorgen dat de oproepomleiding bij bezet correct kan

functioneren, is het noodzakelijk de functie “Aankloppen” van het

betreffende toestel uit te schakelen.

Oproepomleiding vertraagd (CFNR)

Bij deze variant van de oproepomleiding wordt de oproep eerst enige tijd op het

eigen toestel gesignaleerd. Wanneer de oproep binnen een bepaalde tijd niet wordt

aangenomen, wordt deze omgeleid naar een ander toestel (intern/extern).

U kunt de oproepomleiding ook programmeren met de diverse randapparaten

(raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw telefooncentrale).

Rekeninginfo weergeven

Hier wordt uw huidige beltegoed weergegeven.

Systeemtelefoon

De tiptel.com 822 XT / tiptel.com 822 XT rack ondersteunen de tiptel 82/83 system

systeemtelefoontoestellen. In elke systeemtelefoon dient u een individuele MSN

(deelnemernummer) ter identificatie in te voeren. Indien u meerdere MSN’s invoert,

zal alleen het eerste MSN worden gebruikt ter identificatie. De configuratie van de

functietoetsen gebeurt via de webconfiguratie van uw telefooncentrale. Selecteer

eerst de gewenste deelnemer via het deelnemeroverzicht die over een systeem

telefoon beschikt. Daarna gaat u naar de optie “Systeemtelefoon”, zichtbaar aan de

linkerkant in de menu struktuur. Vervolgens kunt u systeemfuncties toewijzen aan de

functietoetsen. De toewijzing van de functietoetsen kan niet worden gewijzigd door

de gebruiker van een systeem telefoon. Uitzondering: Selecteer “Vrije macrotoets”

voor de functietoetsen, waaraan de gebruiker zelf naar wens een functie of

telefoonnummer kan toewijzen.

Deelnemer selecteren

Selecteer de deelnemer waarvoor de systeemtelefoon moet worden geconfigureerd.

Configuratie: Deelnemer

Type systeemtoestel

Selecteer het model van de systeemtoestel.

Functietoetsen voor weergegeven deelnemers kopieren

U kunt de functietoetsen van een bepaalde deelnemer eenvoudig naar de andere

systeem toestellen kopieren. Selecteer bij “Lijst interne deelnemers“ de deelnemers

waar de huidige instellingen heen gekopieerd moeten worden. (als u meerdere

deelnemers wilt selecteren, moet u de Ctrl-toets ingedrukt houden) Druk daarna op

de toets kopieren.

Inlegvel afdrukken

Met de afdrukfunctie kunt u het inlegvel voor uw systeemtelefoon afdrukken.

Bediening op afstand

U kunt de functies ruimtebewaking of intercom op uw systeemtelefoon activeren van

op afstand. De functies intercom en ruimtebewaking zijn beveiligd door een PIN

code. Hier kunt u deze PIN code invoeren. Als u de functie wilt deactiveren, moet u

het veld gewoon leeg laten. De bediening gebeurt als volgt:

Voor ruimtebewaking (alleen spraak vanaf systeemtoestel, naar beller):

*25*PIN code*deelnemer nummer # ingeven.

Voor intercom (wederzijdse spraakverbinding):

*26*PIN code*deelnemer nummer# ingeven.

Voor doormelden (alleen spraak naar speaker systeemtelefoon, vanaf beller):

*27*deelnemer nummer# ingeven.

Indien u geen van deze functies wilt gebruiken, pincode velden leeg laten.

PIN-code voor intercom

Hier kunt u een PIN-code van 4 posities invoeren voor het handenvrij spreken. De

fabrieksinstelling is "0000“.

PIN-code voor ruimtebewaking

Hier kunt u een PIN-code van 4 posities invoeren voor ruimtebewaking. De

fabrieksinstelling is "0000“.

Configuratie: Deelnemer

Functietoetsen

Status buitenlijn

Bij deze functie geeft de LED aan of er een buitenlijn beschikbaar is voor een extern

gesprek. Daarbij wordt rekening gehouden met de externe poorten die aan de

deelnemer zijn toegewezen. Het is dus mogelijk dat er geen buitenlijn beschikbaar is,

hoewel er niet op alle externe poorten wordt gebeld.

 LED aan => Er is geen buitenlijn beschikbaar

Actie: geen

 LED uit => Er is een buitenlijn beschikbaar

Actie: wanneer u de functietoets indrukt, wordt deze functie geactiveerd en

wordt een buitenlijn via handenvrij spreken beschikbaar gesteld (kiestoon

na standaard buitenlijn). Door de hoorn daarna op te nemen voert u het

gesprek verder via de hoorn.

 LED knippert => Geen buitenlijnbevoegdheid

Actie: geen

Let op : wijs deze functie niet toe aan een toets wanneer de buitenlijn voor deze

deelnemer is geblokkeerd (Menu "Buitenlijnbevoegdheid voor uitgaande

gesprekken": geen). Wanneer u dit wel doet blijft deze toets voortdurend knipperen.

De buitenlijnbevoegdheid kan bijvoorbeeld worden ingetrokken omdat de

betreffende deelnemer zijn ingestelde kostenlimiet heeft bereikt.

Buitenlijn met specifieke nummer

Hier geeft u aan met welk telefoonnummer uw telefooncentrale een uitgaand extern

gesprek tot stand moet brengen. Omdat de telefoonnummers zijn toegewezen aan

bepaalde externe poorten, bepaalt u daarmee tevens via welke aansluiting het

gesprek moet worden gevoerd. De LED geeft de betreffende status aan:

 LED aan => Via dit telefoonnummer wordt getelefoneerd

Actie: geen

 LED uit => Ruststand

Actie: wanneer u de toets gebruikt, wordt de functie Handenvrij spreken

geactiveerd en wordt een buitenlijn beschikbaar gesteld (kiestoon na

specifieke buitenlijn). Door de hoorn daarna op te nemen voert u het

gesprek verder via de hoorn. Opmerking: Met deze toekenning laat u ook

een buitenlijn toe voor bijvoorbeeld deelnemers, voor wie de buitenlijn

geblokkeerd is (Menu: “Buitenlijnbevoegdheid ”: geen), via een speciaal

vastgestelde telefoonnummer!

Configuratie: Deelnemer

 LED knippert => Een oproep voor telefoonnummer

Actie: Door het indrukken van de toets wordt de functie Handenvrij spreken

geactiveerd en wordt een binnenkomende oproep op uw mailbox

overgenomen. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek

verder via de hoorn.

Intern toestel

Hier geeft u het telefoonnummer op van een deelnemer (intern toestel). De LED geeft

de betreffende status aan:

 LED aan => De deelnemer telefoneerd

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt de functie Handenvrij

spreken geactiveerd en wordt het gesprek van de desbetreffende

deelnemer overgenomen. (Voorwaarde: gespreksovername is bij de andere

deelnemer toegestaan, instelling Call pick-up: AB). Door de hoorn daarna

op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

 LED uit => Ruststand

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt deze functie

geactiveerd en wordt de andere deelnemer gebeld. Door de hoorn daarna

op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

 LED knippert => Een oproep voor deze deelnemer

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt de binnenkomende

oproep aangenomen (instelling Call pick-up: Aan). Door de hoorn daarna

op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

Geheugentoets

Hier kunt u een willekeurig telefoonnummer invoeren. Wanneer u drukt op de

functietoets wordt het telefoonnummer gekozen.

Oproepomleiding direct

Hier voert u het telefoonnummer in voor het toestel waarnaar de oproep (intern of

extern) wordt omgeleid. Door het indrukken van de functietoets wordt uw

systeemtelefoon direct omgeleid naar de opgegeven deelnemer. Er worden

oproepen niet meer op uw telefoon gesignaleerd. De LED geeft de betreffende status

aan:

 LED = aan => De oproepomleiding is actief

 LED = uit => De oproepomleiding is niet actief

Configuratie: Deelnemer

Oproepomleiding vertraagd (bij niet opnemen)

Hier voert u het telefoonnummer in voor het toestel waarnaar de oproep (intern of

extern) wordt omgeleid. Door het indrukken van de functietoets wordt uw

systeemtelefoon vertraagd omgeleid naar de opgegeven deelnemer. Uw telefoon

gaat gedurende 15 seconden over (fabrieksinstelling, tijd instelbaar) voordat de

oproep naar het bestemmingsnummer wordt omgeleid. De LED geeft de betreffende

status aan:

 LED = aan => De oproepomleiding is actief

 LED = uit => De oproepomleiding is niet actief

Oproepomleiding bij bezet

Hier voert u het telefoonnummer in voor het toestel waarnaar de oproep (intern of

extern) wordt omgeleid. Door het indrukken van de functietoets wordt uw

systeemtelefoon omgeleid naar de opgegeven deelnemer wanneer u in gesprek

bent. De LED geeft de betreffende status aan:

 LED = aan => De oproepomleiding is actief

 LED = uit => De oproepomleiding is niet actief

Opmerking:

Er is alleen een bezettoon te horen wanneer alle gebelde toestellen bezet zijn. Let er

daarom op dat de functie "Aankloppen" van uw telefoon of de functie "Op afstand

inschakelen" van een parallel geschakelde telefoonbeantwoorder is uitgeschakeld.

Oproepomleiding vertraagd en bij bezet

Een combinatie van de oproepomleiding vertraagd en de oproepomleiding bij bezet.

Beide oproepomleidingen worden naar hetzelfde telefoonnummer omgeleid.

Wanneer u twee verschillende telefoonnummers wilt instellen, moet u telkens eigen

toetsen gebruiken voor elk type omleiding.

Spraak-kanaalweergave

Bij deze functie geeft de LED de toewijzing van de afzonderlijke spraakkanalen weer

voor de externe poorten (analoog en ISDN). In de keuzelijst worden alle beschikbare

spraak-kanalen weergegeven.

Configuratie: Deelnemer

 LED aan => Via het overeenkomende spraak-kanaal wordt een gesprek

gevoerd.

Actie: geen

 LED uit => Ruststand

Actie: geen

 LED knippert => Via het overeenkomende spraak-kanaal komt een oproep

binnen.

Actie: door het indrukken van de toets wordt de functie Handenvrij spreken

geactiveerd en wordt de inkomende oproep aangenomen. Door de hoorn

daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

Status groepsdeelnemer

Met deze functie kunt u een deelnemer aan- en afmelden in een dynamisch groep.

 LED aan => de betreffende deelnemer is aangemeld

Actie: door het indrukken van de toets worden de betreffende deelnemer

afgemeld

 LED uit => de betreffende deelnemer is afgemeld

Actie: door het indrukken van de toets worden de betreffende deelnemer

aangemeld

Dag/nacht-telefooncentrale

Hier kunt u de afzonderlijke profielen van de Dag/nacht schakeling toewijzen aan de

functietoetsen van uw systeemtelefoon. Houd bij uw selectie rekening met het feit dat

het geselecteerde profiel en de Dag/nacht schakeling voor deze toewijzing vooraf

moet worden geactiveerd.

 LED aan => Het overeenkomende profiel is geactiveerd

Actie: door het indrukken van de toets worden het profiel gedeactiveerd

 LED uit => Het overeenkomende profiel is niet geactiveerd

Actie: door het indrukken van de toets worden het profiel geactiveerd

Dag/nacht-deelnemer

De Dag/nacht omschakeling van de deelnemer heeft voorrang op de Dag/nacht

schakeling van de telefooncentrale. Het omschakelen van een telefooncentrale

Dag/nacht profiel heeft geen invloed op de stand van de Dag/nacht-deelnemer Let er

op dat u bij de selectie wel het gewenste profiel eerst activeert.

 LED aan => Het overeenkomende profiel is geactiveerd

Actie: door het indrukken van de toets worden het profiel gedeactiveerd.

Configuratie: Deelnemer

De deelnemer volgt weer de Dag/Nacht- omschakeling van de

telefooncentrale

 LED uit => Het overeenkomende profiel is niet geactiveerd

Opmerking: Alleen als alle actieve Dag/nacht profielen aan functietoetsen

zijn toegekend, is een volledig overzicht van de Dag/nacht-omschakeling

van de deelnemer weer te geven.

Actie: door het indrukken van de toets worden het profiel geactiveerd

Mailbox aan/uit

Uw telefooncentrale ondersteunt de mailbox systemen tiptel 350 ISDN en tiptel 355

ISDN en de module tiptel VCM. U moet de basisinstelling op het gewenste apparaat

activeren. Druk hiervoor op de menutoets, selecteer "Instellingen", blader naar

"Telefooncentrales" en selecteer die menu-item. Druk op de derde functietoets vanaf

de bovenkant (naast " Telefooncentrales") tot "30XX" wordt weergegeven. Sluit het

instelmenu af door meerdere malen op de toets "Stoppen" te drukken. In de

webconfiguratie van uw telefooncentrale moet u nu het gebruikte model selecteren in

de algemene instellingen. De VCM-module wordt automatisch herkend en

geselecteerd. U kunt een mailbox toewijzen aan een deelnemer en activeren. Dit kan

ook een mailbox zijn van uw collegas. De LED geeft de betreffende status van uw

mailbox aan:

 LED aan => De mailbox is actief. Als de deelnemer bezet is of de oproep

niet beantwoordt binnen vooraf ingestelde tijd, dan neemt de mailbox het

gesprek aan.

Actie:door het indrukken van de toets wordt de mailbox uitgeschakeld. Alle

gesprekken komen dan weer bij de deelnemer binnen.

 LED uit => De mailbox is niet actief. Alle gesprekken komen bij de

deelnemer binnen.

Actie:door het indrukken van de toets wordt de mailbox ingeschakeld.

Wanneer de deelnemer bezet is of de oproep niet binnen 15 seconden

beantwoordt, zal de mailbox het gesprek aannemen.

 LED knippert => Er zijn nieuwe berichten in de mailbox

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt de functie Handenvrij

spreken geactiveerd en wordt uw mailbox gebeld. Raadpleeg het hoofdstuk

over "Opvragen op afstand" in de overeenkomende handleiding van uw

mailboxsysteem. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek

verder via de hoorn. Opmerking: zolang er nieuwe berichten in uw mailbox

zitten, kunt u de mailbox niet uitschakelen. Daardoor bent u zeker dat u

steeds alle berichten hebt beluisterd. Bovendien neemt uw mailbox tijdens

het beluisteren (uw toestel is dan immers in gesprek) eventuele oproepen

aan.

Configuratie: Deelnemer

Mailbox opnamestatus

Laat mailbox status zien van de geselecteerde deelnemer.

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt de functie Handenvrij spreken

geactiveerd en wordt uw mailbox gebeld. Raadpleeg het hoofdstuk over "Opvragen

op afstand" in de overeenkomende handleiding van uw mailboxsysteem. Door de

hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

 LED aan => Er zijn geen nieuwe berichten in de mailbox.

 LED uit => Er zijn geen berichten meer in de mailbox.

 LED knippert => Er zijn nieuwe berichten in de mailbox.

Pick-up mailbox

Hier activeert u de pick-up(overname)-mogelijkheid voor de mailbox van de

geselecteerde deelnemer. De LED geeft de betreffende status aan:

 LED aan => De mailbox heeft een gesprek aangenomen

Actie:door het indrukken van de toets wordt de functie Handenvrij spreken

geactiveerd en wordt het gesprek van de mailbox overgenomen. Door de

hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

 LED uit => Ruststand

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt de mailbox gebeld.

Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

 LED knippert => Er komt een oproep voor de mailbox binnen

Actie:Door het indrukken van de toets wordt de functie Handenvrij spreken

geactiveerd en wordt een binnenkomende oproep op uw mailbox

overgenomen. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek

verder via de hoorn. </UL<

Statuswaarschuwing mailbox

Met behulp van de LED kunt u weergeven wanneer de mailbox geen

opnamecapaciteit meer beschikbaar heeft.

 LED aan => Er zijn reeds beluisterde berichten in de mailbox

Actie:door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld.

Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

U kunt nu bijvoorbeeld oudere berichten beluisteren of verwijderen.

Raadpleeg het hoofdstuk over "Opvragen op afstand" in de

overeenkomende handleiding van uw mailboxsysteem.

Configuratie: Deelnemer

 LED uit => Alle berichten in de mailbox zijn verwijderd (mailbox leeg)

Actie:door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld.

Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

U kunt nu de instellingen voor uw mailbox invoeren. Raadpleeg het

hoofdstuk over "Opvragen op afstand" in de overeenkomende handleiding

van uw mailboxsysteem.

 LED knippert => De mailbox is vol en wordt uitgeschakeld of

omgeschakeld naar het alleen afspelen van een meldtekst (indien u

meldtekst 1 hebt ingesteld als 'alleen meldtekst').

Actie: door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld.

Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.

Vergeet niet uw berichten te wissen. Raadpleeg het hoofdstuk over

"Opvragen op afstand" in de overeenkomende handleiding van uw

mailboxsysteem.

Gesprek opnemen (VCM module vereist)

Via deze macrotoets kunt u gespreksopname activeren tijdens een gesprek.

Afhankelijk van de systeembelasting is het mogelijk dat het gesprek niet kan worden

opgenomen. De LED geeft de betreffende status aan:

 LED aan => de opname van het gesprek is mogelijk.

Actie:door het indrukken van de toets tijdens een gesprek, wordt de

opname geactiveerd.

 LED uit => het is momenteel niet mogelijk een opname te maken..

Actie: geen

 LED knippert => er wordt momenteel een opname gemaakt.

Actie: door het indrukken van de toets worden de gespreksopname

gedeactiveerd.

Vrije macrotoetsen

In deze instelling word de overeenkomende functietoets voor de individuele

toewijzing door de gebruiker, vrijgegeven. De toewijzing die door de gebruiker wordt

ingesteld, wordt alleen op het systeemtoestel opgeslagen en moet, in tegenstelling

tot de bovenstaande systeemfuncties, opnieuw worden ingevoerd wanneer u het

systeemtoestel vervangt.

Configuratie: Deelnemer

Inbelverbinding

De service op afstand functionaliteit van de tiptel.com 822XT biedt u de mogelijkheid

op afstand via ISDN in te bellen in de telefooncentrale, zodat u zowel toegang krijgt

tot de configuratie van de telefooncentrale als tot het netwerk waarop de

telefooncentrale aangesloten kan worden.

Opmerking: Een correcte geïnstalleerde en geconfigureerde ISDN-kaart/adapter

met inbegrip van een CAPI-stuurprogramma is vereist.

Stel service op afstand in voor een externe MSN/DDI nummer en maak een internet

inbelverbinding aan naar dit MSN/DDI nummer met de gebruikersnaam en

wachtwoord van de betreffende deelnemer.Na de verbindingsopbouw kunt u de

telefooncentrale zoals gewoonlijk met de webbrowser configureren.

Hier stelt u de toegangsrechten in die worden toegepast bij inbellen via “service op

afstand” op de tiptel.com 822 XT. Het inbellen is via de gebruikersnaam en het

wachtwoord van de afzonderlijke deelnemers beveiligd. Bovendien kunt u hier

overige beperkingen activeren.

Toegangsrechten

De volgende instellingen zijn mogelijk:

 Toegang tot de configuratie van de telefooncentrale toegestaan

 Toegang op het interne netwerk toegestaan

Inbelcontrole

Indien u de beveiliging wilt verhogen, kunt u hier de inbelcontrole activeren. Nu wordt

behalve de gebruikersnaam en wachtwoord ook nog het meegestuurde

telefoonnummer gecontroleerd of het meegestuurde telefoonnummer wel

overeenkomt met één van de vijf ingegeven telefoonnummers.

Opmerking: Houd rekening met de lage snelheid (64 KBit/s) van een ISDN-

verbinding. De overdracht van grote hoeveelheden gegevens kan

zeer lang duren.

Configuratie: Deelnemer

Service instellingen

Uw telefooncentrale stelt u de diensten service op afstand en call through ter

beschikking.

Service op afstand

Via een externe inbelverbinding kunt u uw telefooncentrale configureren via een

ISDN-adapter(modem). Nadat de service is vrijgeschakeld onder "Service op afstand

", kan de administrator via een externe inbelverbinding inbellen met zijn

toegangsgegevens. Het inbellen gebeurt op het MSN-nummer dat hier wordt

toegewezen.

Toewijzing inkomende externe oproepen

Hier bepaalt u onder welke externe nummer de service op afstand bereikbaar is.

Selecteer hiervoor gewoon het gewenste nummer in de weergegeven tabel.

Voorwaarde: Ingave van externe telefoonnummers.

Call through

Hier kunt u de toegang voor het extern inbellen configureren (call-through, call back).

Selecteer hiervoor de externe telefoonnummers die moeten worden gebruikt voor het

inbellen. De toegangsbevoegdheid moet voor elke deelnemer worden ingesteld in de

deelnemerconfiguratie.

Opmerking: indien u gebruik wilt maken van de call through functionaliteit raden wij u

aan hiervoor een extern telefoonnummer te gebruiken wat niet openbaar bekend is

en niet voor andere doeleinden gebruikt wordt.

Toewijzing inkomende externe oproepen

Hier bepaalt u onder welke externe nummer de call through bereikbaar is. Selecteer

hiervoor gewoon het gewenste nummer in de weergegeven tabel.

Voorwaarde: Ingave van externe telefoonnummers

Configuratie: Deelnemer

Toewijzing uitgaande externe oproepen

Indien het van belang is dat het uigaande nummer correct weergegeven wordt bij uw

gesprekspartner moet u hier de programmering uitvoeren. Selecteer hier volgens

toewijzingstabel. Dan kunt u het nummer selecteren wat weergegeven dient te

worden bij uw externe gesprekspartners. Vervolgens moet u nog een prioriteit

ingeven. Via deze prioriteit instelling geeft u aan welke van de externe aansluiting als

eerste gebruikt moet worden bij uitgaand externe gesprekken. Opmerking: Indien er

maar 1 externe aansluiting aanwezig is dient u prioriteit 1 in te geven.

SMS (alleen met VCM module)

Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer tiptel VCM-module

geplaatst is.

Voor de beschrijving, zie "Installatiehandleiding VCM module“.

Call Manager (alleen met VCM module)

Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer tiptel VCM-module

geplaatst is.

Voor de beschrijving, zie "Installatiehandleiding Voicemail / Callmanager module“.

Configuratie: Netwerk

Uw telefooncentrale beschikt over 4 ethernetaansluitingen, die via een switch met

elkaar verbonden zijn.

Uw telefooncentrale stelt de volgende netwerkfuncties ter beschikking:

 Een webserver voor de configuratie van de telefooncentrale via een webbrowser

 een DHCP-server voor de automatische toewijzing van IP-adressen aan

aangesloten PC’s.

Netwerkinstellingen

Instellingen

IP-adres, subnetmasker en MAC-adres

Om ervoor te zorgen dat de telefooncentrale in het netwerk kan worden

aangesproken, moet een IP-adres worden toegewezen aan de telefooncentrale en

moet de telefooncentrale via een subnetmasker aan een netwerk zijn toegewezen.

Het IP-adres 192.168.34.100 en het Subnetmask 255.255.255.0 zijn standaard

ingesteld.

In dit menu kunt u indien nodig het IP-adres en het subnetmasker wijzigen. U krijgt

bijkomende informatie over de netwerknaam en het MAC-adres van de

telefooncentrale.

Indien u een nieuw netwerk wilt opbouwen, dan hoeft u hier geen enkele wijziging

aan te brengen. Indien u de telefooncentrale in een bestaand netwerk wilt integreren,

dan moet u het IP-adres en het subnetmasker aanpassen in overeenstemming met

uw netwerk. De DHCP server moet voor de koppeling aan een bestaand netwerk

uitgeschakeld zijn.

Let op: De telefooncentrale wordt na een wijziging automatisch opnieuw

gestart.

Telefooncentrale netwerkherkenning

U kunt hier een naam ingeven voor uw telefooncentrale zodat uw telefooncentrale

eenvoudig terug te vinden is in een netwerk.

Opmerking: Het aanspreken van de telefooncentrale is alleen mogelijk wanneer u

gebruikt maakt van de geïntegreerde DHCP server, of wanneer de

Configuratie: Netwerk

DNS server van de tiptel.com 822 XT is ingevoerd in de

netwerkinstellingen van de PC.

WWW-poort (HTTP poort)

HTML(web)-pagina’s worden doorgaans opgeroepen door de ingave van het IP-

adres via poort 80. Indien u echter poort 80 wilt gebruiken voor bijvoorbeeld een

WEB server, dan moet u een andere WWW poort toewijzen aan uw telefooncentrale.

U heeft de keuze uit drie verschillende poorten. Poort 80 / 8080 en 8088.

Standaardgateway

U kunt deze functie alleen gebruiken wanneer de geïntegreerde router niet wordt

gebruikt. Wanneer u een externe router gebruikt, sluit u deze aan op de switch van

de tiptel.com 822XT en geeft u hier het IP adres in van de aanwezige gateway/router.

Opmerking: Gebruik voor dit soort toepassingen vaste IP adressen. De DHCP

server moet hiervoor in de telefooncentrale uitgeshcakeled worden.

DHCP server

Instellingen

DHCP IP-startadres, DHCP activeren

De telefooncentrale kan als DHCP server in een netwerk functioneren. Dit betekent

dat de computers in uw netwerk geen vaste IP-adressen meer nodig hebben, maar

dat er bij het starten een adres wordt toegewezen door de telefooncentrale. De

telefooncentrale kan in overeenstemming met de ingave onder “Aantal clients” (bv.

20), IP-adressen toewijzen aan PC’s in het netwerk.

Om DHCP te gebruiken selecteert u “DHCP server actief”.

Geef in het veld “DHCP IP-basisadres” het eerste IP-adres in dat moet worden

toegewezen. Klik op “Opslaan” wanneer u alle instellingen heeft ingevoerd.

Opmerking: Indien er zich in uw netwerk randapparaten bevinden met een vast

ingesteld IP-adres, dan mag dit IP-adres niet voorkomen in het IP-

adressenbereik van de DHCP server.

DHCP clients

Hier wordt weergegeven aan welke computer reeds een IP-adres is toegewezen.

Verder wordt ook de netwerknaam en het MAC-adres van de aangesloten computer

weergegeven.

Algemene functies

Resetten van de telefooncentrale

Voor het resetten van de tiptel.com 822 XT naar de fabrieksinstellingen toetst u het

volgende in:







Wacht na het resetten van de telefooncentrale totdat de power LED constant brand,

pas dan zijn alle functionliteiten weer aanwezig.

Als uw telefooncentrale niet meer te vinden is in het netwerk, omdat u bijvoorbeeld

een typ fout gemaakt hebt tijdens het wijzigen van de netwerkgegevens. Kunt u met

de volgende reset code alleen de netwerkinstellingen terug brengen naar

fabrieksinstelling, zo blijven wel de rest van uw programmeringen intact:



Hier heeft u geen PIN code voor nodig. Wacht na het resetten van de netwerk

instellingen totdat de power LED constant brand, pas dan zijn alle functionliteiten

weer aanwezig.

De fabrieksinstelling van de PIN code is



. De PIN code kan als volgt worden

gewijzigd:



PIN oud



PIN nieuw



PIN nieuw



Hulp bij functiestoringen

Status-LED’s

Wanneer u vermoedt dat er een storing is opgetreden of dat functies van de

telefooncentrale niet werken, kan de mogelijke oorzaak worden vastgesteld aan de

hand van de status-LED’s op de telefooncentrale.

Status-LEDs tiptel.com 822 XT(Wandmodel)

Wijzigingen voorbehouden!

 Power:

Knippert tijdens het opstarten.

Brand continue, als telefooncentrale functioneel is.

 EXT:

Knippert, als een analoge netlijn in gesprek is.

(alleen met geinstalleerd 2FX0 / 4FXS module).

Brand continue, wanner een B-kanaal van deze ISDN aansluiting 1 in gesprek is.

 S

Brand continue, wanner een B-kanaal van deze ISDN aansluiting 1 in gesprek is.

 S

Brand continue, wanner een B-kanaal van deze ISDN aansluiting 1 in gesprek is.

 S

Brand continue, wanner een B-kanaal van deze ISDN aansluiting 1 in gesprek is.

 LAN:

Brand continue, wanneer een LAN-verbinding actief is naar een andere netwerk

aansluiting (bijvoorbeeld computer of aanwezig bedrijfsnetwerk).

 VM (alleen met geinstalleerd tiptel VCM-module):

Knippert, als er in de een van aanwezige mailboxen minimaal 1 bericht

ingesproken is.

Brand continue, wanneer VCM-module functioneel is.

Status-LEDs für tiptel.com 822 XT (Rack model)

Alle funkties zoals wandmodel. Wijzigingen voorbehouden!

 LED „P“: Stroom

 LED „I“: VoIP

 LED „D“: Online

 LED „M“: VM

Hulp bij functiestoringen

Opmerkingen: Bij het opstarten van het systeem worden alle LED’s aangestuurd

waarna ze 1 voor 1 uitgeschakeld worden.

Bij een geplaatste VCM-module brandt LED 9 ca. 2 minuten na het

opstarten van het systeem gedurende langere tijd (initialisatie). De

VCM-module is pas klaar voor gebruik als LED 9 niet meer brandt

(ca. 5 minuten).

Beschrijving van de LED’s op de ethernetaansluitingen:

LED links

 uit: Geen verbinding

 aan: Verbinding actief (LINK/ACT)

 knipperend: Gegevens worden overgedragen

LED rechts

 uit: Gegevensoverdracht 10 Mbit/s

 aan: Gegevensoverdracht 100 Mbit/s

Beschrijving van mogelijke storingen

Hieronder worden enkele mogelijke storingen en adviezen beschreven voor het

oplossen van deze storingen.

Analoog toestel kan niet worden gebeld

Neem de hoorn van het toestel. Wanneer u een speciale kiestoon hoort, is de functie

“oproepomleiding” geactiveerd. Deactiveer deze functie en controleer nogmaals.

Analoog toestel zonder kiestoon

Waarschijnlijk is er een probleem/defect bij het toestel. Haal de stekker van het

toestel uit en sluit deze vervolgens aan op een functionerende toestelaansluiting.

Wanneer het toestel nu ook niet functioneert, dient u contact op te nemen met uw

leverancier voor vervanging of reparatie van het toestel.

Wanneer het toestel wel functioneert op de nieuwe aansluiting is de betreffende

analoge aansluiting defect of is er een probleem met de bekabeling. U dient contact

op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de installatie van de

telefooncentrale.

Hulp bij functiestoringen

ISDN-toestel kan niet worden gebeld

Neem de hoorn van het toestel. Wanneer u een speciale kiestoon hoort, is de functie

“oproepomleiding” geactiveerd. Deactiveer deze functie en controleer nogmaals.

Controleer of u een MSN in het toestel heeft geprogrammeerd. Raadpleeg de

gebruiksaanwijzing van uw ISDN-toestel voor informatie over het opvragen en

programmeren van een MSN.

ISDN-toestel kan geen externe gesprekken voeren

Wanneer er geen externe gesprekken mogelijk zijn, hoewel de overeenstemmende

bevoegdheden beschikbaar zijn en de externe kiestoon te horen is nadat u  heeft

gekozen, en het gesprek wordt na het kiezen van het eerste cijfer verbroken, dan is

er meestal een foutief MSN in het toestel ingesteld. Controleer of u de juiste MSN als

eerste nummer heeft geprogrammeerd. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing

van uw ISDN-toestel.

Er zijn geen inkomende externe oproepen mogelijk

 Wanneer de mededeling “De deelnemeraansluiting is tijdelijk niet bereikbaar” of

een soortgelijke mededeling wordt weergegeven, controleer dan de

verbindingskabel tussen de telefooncentrale en de NT-1 en vervang deze

eventueel. Wanneer deze oplossing niet werkt, controleer dan de functionaliteit

van uw enkelvoudige aansluiting met de volgende aanwijzingen.

 Wanneer de telefooncentrale is aangesloten op een enkelvoudige aansluiting,

haalt u de ISDN stekker uit de NT-1 en steekt u de voedingsadapter van de NT-1

in een functionerend stopcontact. Neem een ISDN-toestel en steek deze in de

NT-1. Wanneer u een kiestoon in de hoorn van uw ISDN-toestel hoort,

functioneert de enkelvoudige aansluiting. De fout kan zich alleen bevinden in de

telefooncentrale of in de ISDN-bekabeling van de NT-1 naar de telefooncentrale.

Controleer de ISDN-aansluitingen van uw telefooncentrale volgens de aanwijzingen.

Wanneer de ISDN–aansluitingen functioneren, ligt het probleem zeer waarschijnlijk

bij de bekabeling. U dient contact op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk is

voor de installatie van de telefooncentrale.

Opmerking: Voor overige vragen neemt u contact op met uw leverancier, die

eventueel ook service op afstand kan uitvoeren. Tevens kunt u

contact opnemen met het servicecenter van Tiptel.

Technische gegevens

ISDN-aansluiting

4 ISDN aansluitingen

Bij configuratie als externe aansluiting: Protocol DSS1

Basisaansluiting (EURO-ISDN): Enkelvoudige of meervoudige

aansluiting

Bij configuratie als interne aansluiting: Protocol DSS1

Type gebruik: Enkelvoudige aansluiting

Voeding: 40 V +5 % / -15 % max. 2 W

Analoge aansluitingen

Stroomvoorziening: 40 VDC

Voedingsstroom: 24 mA +/- 10 %

Oproepspanning: 45 V +/- 15 %, 50 Hz

Signaaltonen: 440Hz

Kostenpuls: 16 kHz

Max. aansluitlengte kabel 0,6 mm: 450 m

Kiesmethode (analoog) TDK

Netaansluiting

Netspanning: 230 V +6 % / -10 %, 50 Hz

Opgenomen vermogen: max. 50 VA

Opgenomen vermogen in ruststand: minder dan 9 W

Uitbreidingsmogelijkheden 4ISDN2 module, VCM-module

Poorten

Seriële poort (RS232): 115 KBit/s

LAN: 4-poort switch 10/100 Mbit/s

Afmetingen

Wandmodel

L x B x H (afmetingen in mm): 335 x 335 x 100 mm

Gewicht: 2,0 kg

Behuizingsmateriaal: ABS, klasse brandbeveiliging HB

Lengte voedingskabel: 2,5 m

Lengte RS232 aansluitkabel: 3 m

Rackmodel

L x B x H (afmetingen in mm): 265 x 483 x 85

Gewicht: 4,7 kg

Behuizingsmateriaal: Metaal

Technische gegevens

Lengte voedingskabel: 2 m

Lengte RS232 aansluitkabel: 3 m

Temperatuurbereik

Gebruik: 0 °C tot 40 °C

Opslag: -20 °C tot +70 °C

Bijlage

Algemeen opdrachtenoverzicht

Uitgaand doorkiesnummer selecteren  doorkiesnummer 

Terugbellen bij niet opnemen aan (CCNR) 

Terugbellen bij niet opnemen uit (CCNR) 

Desactiveren oproepomleiding permanent 

Activeren oproepomleiding permanent  bestemming 

Aanmelden in groep

(alleen in mode„dynamisch“)

 tx 

(tx = groepnummer)

Afmelden in groep

(alleen in mode„dynamisch“)

 tx 

(tx =groepnummer)

Activeren Follow me  eigen toestelnummer 

Ruimtebewaking

 PIN nnn 

(PIN code ruimtebewaking, n =

systemdeelnemer)

intercom

 PINnnn 

(PIN code intercom spreken, n =

systemdeelnemer)

Doormelden

 nnn 

(n = systemdeelnemer)

Nummerweergave uit