Installatiehandleiding (NL)
tiptel
SIP module
voor tiptel.com 410 / 411 / 810 / 811
tiptel
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave.................................................................................................. 2
Inleiding ............................................................................................................. 3
Opmerkingen.........................................................................................................3
Leveringsomvang..................................................................................................3
Voorschriften voor installatie in de tiptel.com telefooncentrale .........................4
Milieuvriendelijkheid .............................................................................................4
Systeemvereisten..................................................................................................4
Korte samenvatting ...............................................................................................5
In gebruik nemen............................................................................................... 6
Montage van de SIP module.................................................................................6
Benodigde gereedschappen............................................................................6
Montagevolgorde .............................................................................................6
Demontage van de SIP module ............................................................................7
Benodigde gereedschappen............................................................................7
Demontagevolgorde.........................................................................................7
Configuratie .......................................................................................................8
Menu Poorten ........................................................................................................8
Instructies bij gebruik ...........................................................................................8
Hulp bij functiestoringen .................................................................................. 9
Omschrijving van mogelijke functiestoringen .....................................................9
Tips bij foutmeldingen tijdens de SIP registratie ................................................9
Status-LED's ..........................................................................................................10
Appendix ............................................................................................................ 11
Service ...................................................................................................................11
Garantie .................................................................................................................11
Index...................................................................................................................12
Inleiding
3
Inleiding
Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van de SIP module. U hebt gekozen voor een
uitbreiding van uw tiptel.com telefooncentrale die toekomstgericht is.
Met de SIP module kunt u maximaal 10 SIP providers aanmelden en gesprekken via
het internet voeren. U kunt de SIP module ook gebruiken om uw tiptel.com
telefooncentrale te verbinden met een lokale SIP server die zich in uw netwerk
bevindt.
Opmerkingen
Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde
en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de
gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet, www.tiptel.nl of www.tiptel.be als pdf-
bestand oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing zijn met
grote zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig worden
uitgesloten. De fabrikant is niet aansprakelijk voor foutieve informatie en de eventuele
gevolgen hiervan.
© 2008 Tiptel b.v. Almere. Alle rechten voorbehouden.
Leveringsomvang
Controleer voor de montage of de levering compleet is.
De leveringsomvang bestaat uit:
• 1 SIP module
• 1 installatiehandleiding (dit document)
Inleiding
4
Voorschriften voor installatie in de tiptel.com
telefooncentrale
• Installaties dienen te worden uitgevoerd door een vakman.
Installatiewerkzaamheden op het 230V-net mogen alleen worden uitgevoerd
door een elektricien. Let op het voorschrift VDE 0100.
•
Bij functiestoringen dient u de voedingskabel uit het stopcontact te halen, de
ISDN bekabeling uit de NT en de netwerkkabels naar het DSL modem en de
PC’s te verwijderen.
Milieuvriendelijkheid
Bij correct gebruik kan er geen contact ontstaan met stoffen die gevaarlijk zijn voor
de gezondheid. Onze verpakkingen bevatten geen kunststoffen. Er wordt uitsluitend
karton en papier van deels gerecyclede materialen gebruikt.
Systeemvereisten
Configuratie van de tiptel.com telefooncentrale inclusief SIP module:
• Computer met functionerende ethernet netwerkverbinding
• Internet Explorer vanaf versie 5.5 of
Mozilla Firefox vanaf versie 1.0 of
Opera vanaf versie 8.5 of andere webbrowser die geschikt is voor
JavaScript
Bediening van de SIP module:
•
tiptel.com 410, 810, 411 of 811 telefooncentrale
• Netwerk (LAN)-verbinding
• bestaande breedbandinternettoegang (bijv. ADSL)
Let op!: Wanneer u zonder spraakcomprimering (Codec standaard G.711)
internettelefoongesprekken voert, hebt u een bandbreedte van ca. 80 kbit/s
per gesprek nodig. Wanneer u een standaard ADSL aansluiting met een
uploadsnelheid van 128 kbit/s wilt gebruiken, dan kan dit bij gelijktijdig
gebruik van het internet (upload/download van bestanden) tot storingen in
de spraakoverdracht leiden. Zorg er in dit geval voor dat uw router
spraakpakketten met voorrang behandelt. Neem hiervoor contact op met de
fabrikant van uw router.
Inleiding
5
Technisch gesproken is de spraakkwaliteit via het internet afhankelijk van vele
factoren (bandbreedte, router, belasting van het net). Tiptel kan daarom niet
aansprakelijk worden gesteld voor afgebroken gesprekken en storingen. Neem
contact op met uw provider.
Korte samenvatting
• SIP uitbreiding van de tiptel.com telefooncentrales 410 / 411 / 810 / 811
•
Kosteloze (afhankelijk van de toegepaste SIP provider) internettelefonie met
deelnemers in het netwerk van een provider
• Heldere en hoogwaardige spraakkwaliteit
• Eenvoudige configuratie in de Nederlandse taal
• Tot maximaal 10 SIP accounts
•
Tot maximaal 10 telefoonnummers per SIP account instelbaar
• Vooringesteld voor gangbare SIP providers, max. 20 SIP providers mogelijk
(individueel uitbreidbaar)
• Spraakcomprimering voor reductie van de bandbreedte mogelijk
• Maximaal 2 SIP gesprekken tegelijkertijd mogelijk
•
Overdracht van het eigen telefoonnummer en deelnemeromschrijving
(afhankelijk van de toegepaste SIP provider)
In gebruik nemen
6
In gebruik nemen
Montage van de SIP module
Benodigde gereedschappen
• Platte schroevendraaiers klein / middel
Montagevolgorde
Voor de montage van de SIP module dient
deze volgorde te worden aangehouden:
1. Schakel de telefooncentrale uit door
de voedingskabel uit het stopcontact
te halen en de ISDN bekabeling uit de
NT, en de netwerkkabels naar het DSL
modem en de PC’s te verwijderen
2. Open met een schroevendraaier de
behuizing op punt (1), daarna de
schroevendraaier in de richting van (2)
bewegen. Daarna kunt u het deksel
verwijderen door deze naar achter te
bewegen.
3. Inbouw van de SIP module
•
Lokaliseer de steekplaats voor
inbouw, zie witte pijl.
•
Plaats de SIP module
(componenten boven).
• U dient de onderste steekplaats te
gebruiken, de bovenste steekplaats
is voor de VCM module.
• Sluit de behuizing
4. Schakel de telefooncentrale weer in.
LEDs
11
2
2
In gebruik nemen
7
Demontage van de SIP module
Benodigde gereedschappen
•
Platte schroevendraaiers klein / middel
Demontagevolgorde
Hanteer voor demontage van de SIP module de omgekeerde volgorde van de
montage.
Instructie: Gebruik bij de demontage van de SIP module in geen geval
gereedschap om de module uit de steekplaats te halen. Hierbij kan de
printplaat van uw tiptel.com telefooncentrale beschadigd raken.
Verwijder de SIP module door licht heen-en-weer bewegen en
tegelijkertijd naar boven te trekken.
Configuratie
8
Configuratie
Menu Poorten
De configuratie van de SIP module vindt plaats via de configuratiesoftware van de
telefooncentrale. Een aanwezige SIP module wordt door de telefooncentrale
automatisch herkend en de noodzakelijke configuratiemenu's worden vrijgegeven.
De menupunten van de SIP module worden in het menu Poorten onder SIP (VoIP)
weergegeven.
Instructie: In de configuratie is een uitgebreide online help-functie opgenomen.
Door te klikken op een met groene kleur aangegeven koptekst opent
een nieuw venster met helptekst over dit onderwerp.
Vanwege de actualiteit wordt hier geen afdruk gegeven van de online help. Druk
deze indien gewenst af.
Instructies bij gebruik
Een conferentie gesprek met drie personen kan bij gebruik van de SIP-“netlijnen” niet
gebruikt worden.
Hulp bij functiestoringen
9
Hulp bij functiestoringen
Omschrijving van mogelijke functiestoringen
De SIP module wordt niet herkend
• De module is niet diep genoeg geplaatst. Druk de module volledig op de
steekcontacten tot deze contact maken.
• Controleer of u de SIP module op de juiste wijze hebt geplaatst. U moet de
diverse componenten kunnen zien.
•
De module is defect. Neem contact op met uw leverancier.
Tips bij foutmeldingen tijdens de SIP registratie
Een registratieprocedure bij een SIP provider kan mislukken vanwege verschillende
oorzaken. Voor enkele situaties vindt u hier tips voor het zoeken naar fouten.
Proxy niet gevonden
• De SIP module resp. de DSL-router heeft geen verbinding met het internet.
• De invoer voor de standaard gateway ontbreekt of is verkeerd.
• De invoer voor de name server (DNS) ontbreekt of is verkeerd.
• De schrijfwijze voor de proxy van uw provider is verkeerd.
Registrar niet gevonden
• De SIP module resp. DSL-router heeft geen verbinding met het internet.
• De invoer voor de standaard gateway ontbreekt of is verkeerd.
• De invoer voor de name server (DNS) ontbreekt of is verkeerd.
•
De schrijfwijze voor de registrar van uw provider is verkeerd.
Fout tijdens de registratieprocedure
• De SIP module resp. DSL-router heeft geen verbinding met het internet.
• De invoer voor de standaard gateway ontbreekt of is verkeerd.
• De invoer voor de name server (DNS) ontbreekt of is verkeerd.
• De schrijfwijze voor de registrar /Proxy/STUN-Server is verkeerd.
• Wanneer er voor de registrar/ Proxy/ STUN-Server IP-adressen zijn
ingevoerd, dan zijn deze wellicht verkeerd. Misschien is de Server niet in
bedrijf.
Hulp bij functiestoringen
10
SIP registratie was succesvol, telefooncentrale voor inkomende externe
oproepen wellicht niet bereikbaar
•
SIP server van de provider antwoordt op zogenaamde „Keep-Alive signalen“
niet binnen de verwachte tijd.
• De instelling voor de SIP poort van de VoIP-module klopt niet met de NAT-
instelling van uw DSL-router.
Status-LED's
Wanneer u foutief functioneren van de telefooncentrale vermoedt of een storing is
opgetreden, geven de status-LED's op de telefooncentrale een eerste indicatie van
de mogelijke oorzaken.
Status-LED's
• Power:
Knippert tijdens het opstarten van de telefooncentrale.
Brandt continue als de telefooncentrale actief is.
• LAN:
Brandt continue als er een netwerk verbinding naar een PC of netwerk actief
is.
•
Online (alleen met geïnstalleerde SIP module):
Knippert als een SIP provider actief is, maar minimaal 1 registratie mislukt is.
Brandt continue als alle SIP providers actief zijn en alle registraties
succesvol zijn.
• VoIP (alleen met geïnstalleerde SIP module):
Brandt continue als er minimaal 1 SIP gesprek actief is.
Appendix
11
Appendix
Service
Mochten er toch problemen voordoen of heeft u vragen over de bediening van het
toestel, wendt u zich dan a.u.b. tot uw geautoriseerde dealer.
Garantie
Deze module wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden met
uitsluiting van schadevergoeding, wijzigingen of andere eisen. Met betrekking tot
deze garantie geven wij gratis vervanging of reparatie van de onderdelen die door
productie- of materiaalfouten zijn ontstaan. Voor beschadigingen en storingen die
door onjuist gebruik of transport zijn ontstaan, kunnen wij niet verantwoordelijk
worden gesteld. De storingen of beschadigingen betreffende deze module, kunt u
melden bij uw dealer. Reparaties kunnen en mogen alleen door de fabrikant worden
uitgevoerd. Bij een garantiereparatie is, noch voor de vervangen onderdelen, noch
voor de module zelf, sprake van een verlenging met betrekking tot de
garantietermijn. Deze garantie is niet overdraagbaar en vervalt als de module wordt
doorverkocht. Zij vervalt ook indien reparaties worden uitgevoerd door derden.
Aanvullend zijn hier de algemeen geldende bedrijfsvoorwaarden van TIPTEL van
toepassing. Bij schade of storing dient u de module, via uw dealer, naar ons op te
sturen, inclusief een beschrijving van de schade of storing en het aankoopbewijs.
De garantie vervalt wanneer:
•
De typesticker of de garantiesticker verwijderd of beschadigd is.
•
Het geen fabrieksfout is.
• De gebruiksaanwijzing niet geraadpleegd is (bedieningsfout).
• De aankoopbon niet overlegd kan worden en/of gewijzigd is.
• Reparaties die door anderen dan Tiptel verricht zijn.
• De gegevens op de herkomststicker van Tiptel zijn gewijzigd of verwijderd.
•
De tiptel SIP module gebruikt wordt in combinatie met apparatuur die niet
voldoet aan de overige wettelijke geldende eisen.
Een defect een gevolg is van externe (buiten het toestel gelegen) oorzaken,
bijvoorbeeld blikseminslag, overspanning, wateroverlast of brand.
Index
A
Appendix ........................................... 11
B
Benodigd gereedschap .................. 6, 7
D
Demontage ......................................... 7
Demontagevolgorde ........................... 7
F
Functiestoringen ................................. 9
G
Garantie............................................. 11
I
Inbedrijfstelling .................................... 6
Inleiding............................................... 3
Instellingen .......................................... 8
L
Leveringsomvang................................ 3
M
Milieuvriendelijkheid ............................ 4
Montage .............................................. 6
Montagevolgorde................................ 6
O
Opmerkingen ...................................... 3
R
Registratiefase, fouten ........................ 9
S
Service............................................... 11
Status-LED's...................................... 10
Storing............................................... 10
Systeemvereisten ................................ 4
Tiptel.com GmbH Business Solutions
Halskestraße 1
D - 40880 Ratingen
Tel.: 0900 100 – 84 78 35*
*(gebührenpflichtig)
V
anity Tel.: 0900 100 – TIPTEL*
Internet: www.tiptel.de
International:
Internet: www.tiptel.com
Tiptel GmbH
Tenschertstraße 5
A - 1230 Wien
Tel.: 01 - 616 78 71
Fax: 01 - 616 78 71 - 22
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.at
Tiptel AG
Bahnstrasse 46
CH - 8105 Regensdorf
Tel.: 044 - 884 01 80
Fax: 044 - 843 13 23
E-mail: tiptel@tiptel-online.ch
Internet: www.tiptel-online.ch
Tiptel B.V.
Camerastraat 2
NL – 1322 BC Almere
Telefoon: 0900 – BELTIPTEL of
0900 – 2358478 (niet gratis)
Fax: 036 – 53 678 81
E-mail: info@tiptel.nl
Internet: www.tiptel.nl
Tiptel NV
Leuvensesteenweg 510 bus 4
B – 1930 Zaventem
Telefoon: 0903 99 333 (
1,12 Euro / min.)
Fax: 02 714 93 34
E-mail: tech@tiptel.be
Internet: www.tiptel.be
Tiptel sarl
23, avenue René Duguay-Trouin
F – 78960 Voisins-Le-Bretonneux
Tél. : 01 / 39 44 63 30
Fax : 01 / 30 57 00 29
e-mail : [email protected] (NL) 03/2008
Internet : www.tiptel.fr EDV 4931668
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
Gerelateerde artikelen
-
Tiptel comPact 84 Up4 de handleiding
-
Tiptel .comPact 42 IP 8 de handleiding
-
Tiptel ComPact 42 IP 8 de handleiding
-
Tiptel 545 SD de handleiding
-
Tiptel 286 ip de handleiding
-
Tiptel IP 28 XS Installatie gids
-
Tiptel IP 280 de handleiding
-
Tiptel IP 386 de handleiding
-
Tiptel 3110 de handleiding
-