Gebruiksaanwijzing (NL/B)
tiptel
VCM-module
Voicemail / Call Manager Module
tiptel
Inhoudsopgave
3
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave.................................................................................................. 3
Inleiding ............................................................................................................. 5
Leveringsomvang......................................................................................................... 5
Milieuvriendelijk............................................................................................................ 5
Korte samenvatting ...................................................................................................... 6
Mailbox voor elke deelnemer van de telefooncentrale ......................................... 6
Begroeten en doorverbinden ................................................................................. 6
Automatische centrale ............................................................................................ 7
Informatiesysteem................................................................................................... 7
In gebruik nemen............................................................................................... 8
Monteren van de VCM-module................................................................................... 8
Demonteren van de VCM-module.............................................................................. 9
Demontage volgorde.............................................................................................. 9
Configuratie: Algemene instellingen ...............................................................10
Overzicht ...................................................................................................................... 10
Expertmodus: Mailbox ................................................................................................. 10
Niet toegewezen mappen op de MMC .................................................................. 10
Meldteksten............................................................................................................. 10
Berichten ................................................................................................................. 10
Geheugencapaciteit................................................................................................ 10
Configuratie: SMS ........................................................................................................ 11
SMS server instellen ............................................................................................... 11
Configuratie: Call Manager............................................................................... 12
Call Manager: Automatische Centrale ........................................................................ 12
Dag/nacht-profiel .................................................................................................... 12
Automatische centrale ............................................................................................ 12
Meldteksten overdragen......................................................................................... 13
Doorverbindbestemming kiezen ............................................................................ 14
Toewijzing voor inkomende externe oproepen..................................................... 14
Call Manager: Begroeten en doorverbinden .............................................................. 14
Dag/nacht-profiel .................................................................................................... 14
Begroeten en doorverbinden ................................................................................. 14
meldteksten overdragen......................................................................................... 15
Toewijzing voor inkomende externe oproepen..................................................... 16
Call Manager: Informatiesysteem................................................................................ 16
Dag/nacht-profiel .................................................................................................... 16
Informatiesysteem................................................................................................... 16
Meldteksten overdragen......................................................................................... 17
Toewijzing voor inkomende externe oproepen..................................................... 18
Inhoudsopgave
4
Configuratie: Mailbox........................................................................................ 19
Mailbox .........................................................................................................................21
Dag/Nacht omschakeling ....................................................................................... 21
Instellingen mailbox................................................................................................ 22
Instelling afstandbediening .................................................................................... 23
Nummeroproep....................................................................................................... 24
Berichten ...................................................................................................................... 26
Afstandsbediening ............................................................................................27
Uitvoeren van de afstandsbediening........................................................................... 28
Functies van de afstandsbediening ............................................................................ 29
Functie Weergave van de berichten ...................................................................... 29
Functie Nummeroproep ......................................................................................... 29
Functie Wijzigen van de meldteksten .................................................................... 30
Functie Nummeroproep ......................................................................................... 30
Functie Mailbox uitschakelen................................................................................. 30
Op afstand inschakelen van de mailbox .................................................................... 31
Hulp bij functiestoringen .................................................................................. 32
Beschrijving van mogelijke storingen ......................................................................... 32
De VCM-module wordt niet gedetecteerd. ........................................................... 32
Foutmelding "Geen toegang tot MMC mogelijk" ................................................... 32
Bijlage ................................................................................................................ 33
Diagram ........................................................................................................................ 33
Automatische centrale ............................................................................................ 33
Begroeten en doorverbinden ................................................................................. 34
Informatiesysteem................................................................................................... 35
Service.......................................................................................................................... 36
Garantie ........................................................................................................................37
Conformiteitsverklaring................................................................................................ 37
CE-keuring.................................................................................................................... 38
Trefwoordenregister..........................................................................................39
Inleiding
5
Inleiding
Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van de VCM-module. U hebt gekozen voor
een multifunctionele oplossing betreffende de uitbreiding van uw telefooncentrale
tiptel.com 410/411/810/811/822 XT.
• Mailbox voor elke deelnemer van de telefooncentrale
• Begroeten en doorverbinden
• Automatische centrale
• Informatiesysteem
• Gespreksopname (zie gebruiksaanwijzing systeemtoestellen)
Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde
en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de
gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl of www.tiptel.be
als pdf-bestand oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing
zijn met grote zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig
worden uitgesloten. De fabrikant is niet aansprakelijk voor foutieve informatie en de
eventuele gevolgen hiervan.
© 2007 Tiptel b.v. Almere. Alle rechten voorbehouden.
Leveringsomvang
Controleer voor het gebruik de volledigheid van de levering. De leveringsomvang
bestaat uit:
•
1 VCM-module
•
1 Gebruiksaanwijzing (dit document)
Milieuvriendelijk
Bij gebruik volgens de voorschriften kan er geen contact met stoffen ontstaan die
schadelijk zijn voor de gezondheid. De in dit apparaat verwerkte kunststoffen bestaan
uit gedeeltelijk gerecycled materiaal. Onze verpakkingen bevatten geen kunststoffen.
Er wordt uitsluitend karton en papier uit gedeeltelijk gerecycled materiaal gebruikt.
Inleiding
6
Korte samenvatting
Met de VCM-module heeft u de beschikking over een groot aantal functies, die
afzonderlijk voor elke toepassing kunnen worden aangepast. Een aantal functies kan
worden in- of uitgeschakeld door de betreffende deelnemers.
• Uitbreiding van de functies in de tiptel.com 410/411/810/811/822 XT
telefooncentrale met mailboxen en Callmanager-functies
• Capaciteit voor berichten
• Beheer van berichten per PC (Web-interface): Afspelen, kopiëren, uploaden
in de telefooncentrale, berichtenlijst
Mailbox voor elke deelnemer van de telefooncentrale
• Opnamecapaciteit instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
• 9 individuele meldteksten
• Afzonderlijke sluittekst en "geheugen vol"-bericht
•
Meldtekst- en opnametijd van één minuut tot max. opnamecapaciteit
instelbaar
•
Meldteksten handmatig of tijdgestuurd schakelbaar via 6 verschillende
dag/nacht-profielen
• Inschakelvertraging 1 tot 50 seconden instelbaar
•
Opvragen op afstand met QRC-functie, individuele 4-cijferige PIN-code, op
afstand inschakelen, op afstand wissen.
• Melding van berichten per SMS, nummeroproep met gesproken meldtekst,
instelbare herhalingstijd, aantal herinneringen en verzameloproep
Begroeten en doorverbinden
• Begroet de beller met een meldtekst en verbindt vervolgens direct door naar
een voorgeprogrammeerde deelnemer (zonder aankondiging)
• 2 van elkaar onafhankelijke systemen beschikbaar
•
Geïntegreerde wachtrij met individueel op te nemen positiemeldtekst
•
Aantal gelijktijdige bellers instelbaar van 1 t/m 4
• Opnamecapaciteit voor berichten instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
Inleiding
7
Automatische centrale
•
Begroet de beller met een meldtekst en verbindt vervolgens door naar een
door de beller geselecteerde bestemming
• 4 van elkaar onafhankelijke systemen beschikbaar
• Tot max. 9 bestemming instelbaar
•
Geïntegreerde wachtrij met individueel op te nemen positiemeldtekst
•
Aantal gelijktijdige bellers instelbaar van 1 t/m 4
• Opnamecapaciteit voor berichten instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
Informatiesysteem
• Begroet de beller met een meldtekst en biedt de keuze tussen verschillende
informatieberichten
• 2 van elkaar onafhankelijke systemen beschikbaar
• Max. 9 individuele informatieberichten
• Aantal gelijktijdige bellers instelbaar van 1 t/m 4
• Opnamecapaciteit voor berichten instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
In gebruik nemen
8
In gebruik nemen
Monteren van de VCM-module
Voor de montage van de VCM-module dient u zich aan deze volgorde te houden:
• Uitschakelen van de centrale
(stekker loskoppelen)
•
Open de behuizing van de
tiptel.com 822 XT
•
Schroef het kleine deksel los
• Verwijder het kleine deksel
• Schroef de beide schroeven
van het grote deksel los.
• Verwijder het grote deksel
•
Open de behuizing van de tiptel.com 410, 810, 411 en 811:
Open met een schroevendraaien de
behuizing op punt (1), daarna de
schroevendraaier in de richting van
(2) bewegen. Daarna kunt door het
deksel naar achter te bewegen deze
verwijderen.
11
2
2
In gebruik nemen
9
• Inbouwen van de VCM-module
• Lokaliseer de aansluiting voor
de inbouw.
• Plaats de VCM-module.
•
Let op dat de stiften van de
printerplaat in de boorgaten
van de VCM-module passen.
• Sluiten van de behuizing
• Klik de deksels weer terug.
• Sluit de centrale aan op het 230V-
net
Opmerking: Bij de eerste ingebruikname kan de initialisatie van de VCM-module
maximaal 15 minuten duren. Wacht tot deze tijd is verstreken als u de
module voor de eerste keer gebruikt.
Demonteren van de VCM-module
Demontage volgorde
Voor het demonteren van de VCM-module volgt u de omgekeerde volgorde van het
monteren.
Opmerking: Gebruik bij de demontage van de VCM-module in geen geval
gereedschap om de module van de aansluiting af te nemen. Hierdoor
kan de het moederbord van uw telefooncentrale worden beschadigd
(printbanen doorgekrast). Verwijder de VCM-module door voorzichtig
bewegen en gelijktijdig omhoog trekken.
tiptel.com 410-811
tiptel.com 822 XT
Configuratie: Algemene instellingen
10
Configuratie: Algemene instellingen
Overzicht
De configuratie van de VCM-module 14 gebeurt via de software van de
telefooncentrale. De Mailbox / Call-Management module wordt door de
telefooncentrale automatisch herkend en de noodzakelijke configuratiemenu’s
worden beschikbaar.
Opmerking: Er is een uitgebreide online help geïntegreerd in de configuratie.
Wanneer u klikt op een met kleur aangeduide koptekst wordt een
nieuw venster geopend met de helptekst over dit onderwerp.
Expertmodus: Mailbox
Niet toegewezen mappen op de MMC
Berichten van gewiste deelnemers of uitgeschakelde mailboxen blijven zolang
bewaard totdat deze handmatig worden gewist. U kunt op deze plaats alle mappen
met alle berichten aan één deelnemer of dienst toekennen, waarvan de mailbox nog
niet is ingeschakeld. Let er op dat onder bepaalde omstandigheden voor berichten of
bepaalde meldteksten geen toegang meer bestaat, als de deelnemer of dienst de
opnamen of bepaalde meldteksten niet in gebruik heeft.
Meldteksten
Hier worden de bestaande meldteksten weergegeven waaraan geen deelnemer kon
worden toegekend.
Berichten
Hier worden de bestaande berichten weergegeven waaraan geen deelnemer kon
worden toegekend.
Geheugencapaciteit
In geheugencapaciteit worden alle ingeschakelde mailboxen en de voor u
gereserveerde geheugenruimte vermeld. Let er op dat uit technische overweging niet
de volledige ruimte op de MMC voor mailboxen kan worden gereserveerd. Niet
toegewezen mappen van vroegere mailboxen verminderen ook de ter beschikking
staande geheugenruimte.
Configuratie: Algemene instellingen
11
Configuratie: SMS
De configuratie van de SMS-functie stelt u in via het menu: deelnemer, service
instelling, SMS.
Opmerking: De SMS-functie is alleen te gebruiken op enkelvoudige ISDN-lijn
(PTMP), via een meervoudige ISDN-lijn (PTP) is het niet mogelijk om
een SMS te versturen. Dit geldt voor België en Nederland.
De SMS-dienst geeft u de mogelijkheid korte SMS-berichten naar andere toestellen
te sturen. De SMS-berichten worden niet rechtstreeks naar het andere toestellen
gestuurd, maar via een SMS-berichtencentrale van uw netwerkaanbieder. De SMS-
functie wordt voor de SMS-nummeroproep gebruikt. Het bericht bestaat uit datum,
tijd en telefoonnummer van de beller. Hier configureert u de toegang tot de SMS-
berichtencentrale.
SMS server instellen
Naam
Hier geeft u de naam van uw provider in.
Nummer SMS-server (verzenden)
Geef hier het telefoonnummer van uw SMS-server in.
Aanmeldnummer
Voor het aan- en afmelden moet u een SMS naar een door de provider vooraf
verstrekt telefoonnummer sturen. (niet in B en NL)
Aanmelden
Hier wordt de aanmeldtekst voor de SMS-dienst gedefinieerd. (niet in B en NL)
Afmelden
Hier wordt de afmeldtekst voor de SMS-dienst gedefinieerd. (niet in B en NL)
Uitgaand MSN voor SMS
Hier definieert u met welke uitgaande MSN de SMS moet worden verstuurd.
Configuratie: Call Manager
12
Configuratie: Call Manager
De configuratie van de VCM-module geschiedt via het menu Deelnemer, Call
Manager:
Call Manager: Automatische Centrale
In de functie Automatische Centrale bepaalt de gesprekspartner zelf door het
indrukken van een cijfer op zijn TDK-telefoon, geschikt voor toonkiezen (TDK) met
welk bestemming hij wil worden verbonden. Hierdoor krijgt uw telefooncentrale een
automatische telefoniste. Bovendien wordt de eventuele telefoniste ontlast omdat een
beller zichzelf naar de gewenste contactpersoon kan doorverbinden. In totaal kunnen
9 bestemming met namen worden ingegeven. Hierbij kan een bestemming ook
meerdere keren voorkomen. Op een systeemtelefoon kan men aan de meegestuurde
naam zien welke keuze is gemaakt (bijv. 21,verkoop: 21,inkoop).
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Automatische centrale
AC-Selecteren
Selecteer hier de automatische centrale waarvoor u de configuratie wilt uitvoeren.
(bijv. 9311-AC1)
Automatische centrale functie
Hier activeert u de functie automatische centrale.
Taal selectie
Selecteer hier de taal waarmee de positie in de wachtrij wordt gemeld. Hier hebt u de
volgende mogelijkheden:
Duits
Frans
Italiaans
Engels
Nederlands
Configuratie: Call Manager
13
Maximaal geheugen
Selecteer hier de gewenste max. Opnamecapaciteit van de automatische centrale.
Selecteer uit de volgende mogelijkheden:
8 minuten
16 minuten
40 minuten
Geheugencapaciteit
Hier wordt de huidige geheugencapaciteit voor de geselecteerde automatische
centrale weergegeven.
Naam
Geef hier een naam in voor de automatische centrale.
Telefoonnummer
Hier wordt het door de telefooncentrale toegewezen telefoonnummer weergegeven.
Max. aantal gelijktijdige oproepen
Stel hier het max. aantal gelijktijdige oproepen in. Deze instelling is afhankelijk van
het aantal externe ISDN-aansluitingen. Bij één externe S
0
-aansluiting kunt u hier max.
2 instellen. Bij 2 externe S
0
-aansluitingen kunt u hier max. 4 instellen. (bijv. op 3
instellen als u 1 spraakkanaal voor ander gespreken wilt vrijhouden)
Meldteksten overdragen
Meldtekst voor bewerking selecteren
Selecteer hier of u de begroetingtekst of de positiemeldtekst wilt bewerken.
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden, door de gewenste meldtekst te selecteren (wav bestand van: 128 kb/s, 16 bits,
mono, 8 khz)
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
• Klik hier om het “WAV”-bestand op uw PC te bewerken
- met de linker muisknop kunt u de meldtekst direct afspelen
- met de rechter muisknop, daarna “opslaan als” om het “WAV”-bestand op
te slaan op uw PC
Hiermee wist u de meldtekst uit de telefooncentrale
Configuratie: Call Manager
14
Beschrijving van de meldtekst
Geef hier een naam in voor de meldtekst.
Doorverbindbestemming kiezen
Hier geeft u aan u welke keuze (van uw gesprekspartner) met welk bestemming. Als
bestemming kunnen de volgende opties worden geselecteerd:
•
Een toestel
• Een groep
• Een andere automatische centrale
• Een informatiesysteem
Hiermee kunt u een omvangrijk meldtekst-, doorverbind- en informatiesysteem tot
stand brengen.
Toewijzing voor inkomende externe oproepen
Hier bepaalt u onder welke MSN of DDI de automatische centrale bereikbaar is.
Selecteer niervoor de gewenste MSN/DDI nummers in de weergegeven tabel.
Call Manager: Begroeten en doorverbinden
In de functie Doorverbinden wordt na een welkomsttekst de gesprekspartner direct
doorverbonden aan het bestemmingsnummer. Als het bestemmingsnummer bezet
is, krijgt de gesprekspartner de positiemeldtekst te horen totdat hij kan worden
doorverbonden.
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Begroeten en doorverbinden
BD-Selecteren
Selecteer hier de begroeting en het doorverbinden waarvoor u de configuratie wilt
uitvoeren. (bijv. 9321 – BD!)
Begroeten en doorverbinden functie
Hier activeert u de functie Begroeten en doorverbinden.
Configuratie: Call Manager
15
Taalselectie
Selecteer hier de taal waarmee de positie in de wachtrij wordt gemeld. Hier hebt u de
volgende mogelijkheden:
Duits
Frans
Italiaans
Engels
Nederlands
Maximaal geheugen
Selecteer hier de gewenste max. opnamecapaciteit van de begroeting en
doorverbinden. Selecteer uit de volgende mogelijkheden:
8 minuten
16 minuten
40 minuten
Geheugencapaciteit
Hier wordt de huidige geheugencapaciteit voor de begroeting en doorverbinden
centrale weergegeven.
Naam
Geef hier een naam voor de begroeting en doorverbinden.
Telefoonnummer
Hier wordt de door het systeem toegewezen telefoonnummer weergegeven.
Doorverbinden naar
Selecteer hier de bestemming waarheen het gesprek moet worden doorverbonden
na de meldtekst.
Max. aantal gelijktijdige oproepen
Stel hier het max. aantal gelijktijdige oproepen in. Deze instelling is afhankelijk van
het aantal externe ISDN-aansluitingen. Bij één externe S
0
-aansluiting kunt u hier max.
2 instellen. Bij 2 externe S
0
-aansluitingen kunt u hier max. 4 instellen. (bijv. op 3
instellen als u 1 spraakkanaal voor ander gespreken wilt vrijhouden)
meldteksten overdragen
Meldtekst voor bewerking selecteren
Selecteer hier of u de begroetingstekst of de positiemeldtekst wilt bewerken.
Configuratie: Call Manager
16
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden, door de gewenste meldtekst te selecteren (wav bestand van: 128 kb/s, 16 bits,
mono, 8 khz)
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
•
Klik hier om het “WAV”-bestand op uw PC te bewerken
- met de linker muisknop kunt u de meldtekst direct afspelen
- met de rechter muisknop, daarna “opslaan als” om het “WAV”-bestand op
te slaan op uw PC
Hiermee wist u de meldtekst uit de telefooncentrale
Beschrijving van de meldtekst
Geef hier een naam in voor de meldtekst.
Toewijzing voor inkomende externe oproepen
Hier bepaalt u onder welke MSN of DDI de automatische centrale bereikbaar is.
Selecteer niervoor de gewenste MSN/DDI nummers in de weergegeven tabel.
Call Manager: Informatiesysteem
Via het informatiesysteem met 10 meldteksten bepaalt de gesprekspartner zelf door
het indrukken van een cijfer op zijn TDK-telefoon welke informatie hij wil beluisteren.
Elk bedrijf, (reisbureau, weekaanbiedingen in de handel, productinfo van een
fabrikant) kan zijn klanten op deze manier van informatie voorzien, zonder dat
hiervoor medewerkers belast moeten worden.
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Informatiesysteem
IS-Selecteren
Selecteer hier het informatiesysteem waarvoor u de configuratie wilt uitvoeren. (bijv.
9331-IS1)
Informatiesysteem functie
Hier activeert de functie Informatiesysteem.
Configuratie: Call Manager
17
Maximaal geheugen
Selecteer hier de gewenste max. opnamecapaciteit van het informatiesysteem toe.
Selecteer uit de volgende mogelijkheden:
8 minuten
16 minuten
40 minuten
Geheugencapaciteit
Hier wordt de huidige geheugencapaciteit voor het geselecteerde informatiesysteem
weergegeven.
Naam
Geef hier een naam in voor het informatiesysteem.
Telefoonnummer
Hier wordt het door de telefooncentrale toegewezen telefoonnummer van het
informatiesysteem weergegeven.
Max. aantal gelijktijdige oproepen
Stel hier het max. aantal gelijktijdige oproepen in. Deze instelling is afhankelijk van
het aantal externe ISDN-aansluitingen. Bij één externe S
0
-aansluiting kunt u hier max.
2 instellen. Bij 2 externe S
0
-aansluitingen kunt u hier max. 4 instellen. (bijv. op 3
instellen als u 1 spraakkanaal voor ander gespreken wilt vrijhouden)
Meldteksten overdragen
Meldtekst voor bewerking selecteren
Selecteer hier of u de begroetingstekst of een van de 9 informatieteksten wilt
bewerken.
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden, door de gewenste meldtekst te selecteren (wav bestand van: 128 kb/s, 16 bits,
mono, 8 khz)
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
• Klik hier om het “WAV”-bestand op uw PC te bewerken
- met de linker muisknop kunt u de meldtekst direct afspelen
- met de rechter muisknop, daarna “opslaan als” om het “WAV”-bestand op
te slaan op uw PC
Configuratie: Call Manager
18
Hiermee wist u de meldtekst uit de telefooncentrale
Beschrijving van de meldtekst
Geef hier een naam in voor de meldtekst.
Toewijzing voor inkomende externe oproepen
Hier bepaalt u onder welke MSN of DDI de automatische centrale bereikbaar is.
Selecteer niervoor de gewenste MSN/DDI nummers in de weergegeven tabel.
Configuratie: Mailbox
19
Configuratie: Mailbox
Opmerking: Neem eventueel contact op met de systeembeheerder van uw
telefooncentrale voor informatie betreffende de toegang tot uw
telefooncentrale.
De instellingen voor de deelnemers moeten via de PC worden geconfigureerd.
Hiervoor hebt u een PC nodig met een netwerkaansluiting op de tiptel.com
410/411/810/811/822 XT, uw gebruikersnaam en uw wachtwoord.
Start voor de configuratie uw Internetbrowser en geef in de adreslijn het IP-adres van
de centrale in. In de fabrieksinstelling staan de gegevens als volgt ingesteld:
tiptel.com 410/411/810/811/822 XT: “192.168.34.100” of het toegewezen IP-adres
door de DHCP server.
Hieronder wordt de configuratie in de fabrieksinstelling beschreven: Voorbeeld: De
deelnemer “Analog22” wil zijn configuratie wijzigen. De gebruikersnaam staat vooraf
ingesteld op “Analog22”, er wordt geen wachtwoord gebruikt.
Na de aanmelding verschijnt de volgende webpagina (zie volgende pagina).
Configuratie: Mailbox
20
Configuratie: Mailbox
21
Mailbox
Als u van uw systeembeheerder toegang hebt gekregen tot uw mailbox, dan kunt u
deze hier configureren. Als systeembeheerder (administrator) kunt u deze functies
programmeren per deelnemer. U kunt de mailbox functie per deelnemer aan of uit
zetten. Als extra optie kunt u het “maximale geheugen” van de geselecteerde
deelnemer instellen. Selecteer uit de volgende mogelijkheden:
8 minuten
16 minuten
40 minuten
Dag/Nacht omschakeling
Uw telefooncentrale beschikt over 6 verschillende configuratieprofielen. Deze
profielen worden door de systeembeheerder geprogrammeerd en hij verleent de
toegang aan de afzonderlijke deelnemers. Hier kunt u tussen de afzonderlijke
profielen omschakelen. Middels de tijdsturing kan de omschakeling ook automatisch
geschieden.
Configuratie: Mailbox
22
Instellingen mailbox
Uw mailbox staat
Hier activeert u uw mailbox door AAN of UIT te selecteren.
Taalkeuze
Selecteer hier de taal van de mailbox. De instelling wordt gebruikt voor de volgende
functies:
•
Voor de vast ingestelde meldtekst
• Voor de gesproken tekst bij de afstandsbediening
•
Voor de gesproken tekst bij de functie nummeroproep
Geheugencapaciteit
Hier wordt de beschikbare geheugencapaciteit weergegeven.
Meldtekst selecteren
Selecteer hier uw meldtekst die u wilt activeren, u kunt alleen aanwezige meldteksten
selecteren.
Inschakelvertraging
Geef hier de vertragingstijd in voordat de oproep wordt beantwoord.
Max. opnametijd
Geef hier de opnametijd in. Is de opnametijd bereikt, dan laat de mailbox de sluittekst
horen en verbreekt de verbinding.
Meldtekst voor bewerking selecteren
Selecteer hier de meldtekst die u wilt bewerken.
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden, door de gewenste meldtekst te selecteren (wav bestand van: 128 kb/s, 16 bits,
mono, 8 khz)
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
• Klik hier om het “WAV”-bestand op uw PC te bewerken
- met de linker muisknop kunt u de meldtekst direct afspelen
- met de rechter muisknop, daarna “opslaan als” om het “WAV”-bestand op
te slaan op uw PC
Configuratie: Mailbox
23
Hiermee wist uw de meldtekst uit de telefooncentrale
Beschrijving van de meldtekst
Geef hier een naam in voor de meldtekst.
Deze meldtekst
Hier selecteer u of de meldtekst met of zonder opname mogelijkheid moet zijn
- Met opname betekent dat de beller een bericht kan achterlaten na de
meldtekst
- Zonder opname betekent dat de beller geen bericht kan achterlaten na de
meldtekst
Instelling afstandbediening
U kunt uw mailbox ook op afstand via een telefoon bedienen of beluisteren. De
besturing gebeurt via een telefoon die toonkiezen ondersteunt (TDK). Onder de
volgende voorwaarden kunt u de mailbox bedienen op afstand:
•
U belt vanaf een externe locatie en het telefoonnummer van uw telefoon is
hetzelfde als het QRC-nummer, dat geprogrammeerd is voor uw mailbox.
• U hebt de functie "Afstandsbediening met 930" ingeschakeld. Een interne
oproep naar 930 wordt rechtstreeks naar de afstandsafstandsbediening
geleidt. Voorwaarde is dat de oproep gebeurt vanaf de telefoon met
hetzelfde interne nummer als de mailbox (deelnemer 21 belt 930 =>voor de
mailbox voor deelnemer 21 wordt de functie afstandsbediening
geactiveerd).
•
U hebt de functie afstandbediening ingeschakeld en een
afstandsbedieningcode geprogrammeerd. U kunt nu tijdens de meldtekst
de afstandsbedieningcode ingeven, om toegang te krijgen tot de functie
afstandsbediening.
Quick Remote Control (QRC)
Met het QRC-nummer (Quick Remote Control) kunt u het apparaat op afstand
bedienen zonder de afstandsbedieningcode te moeten ingeven. Indien u
bijvoorbeeld het nummer van uw mobiele telefoon hebt ingegeven en vanaf uw
mobiele telefoon de mailbox belt, dan wordt de functie afstandsbediening
geactiveerd
Afstandsbediening via 930
Selecteer hier in of uw mailbox direct door uw interne telefoon via “afstandsbediening
met 930” kan worden opgevraagd.
Configuratie: Mailbox
24
Afstandsbedieningcode
Geef hier een afstandsbedieningcode in van 4 posities. Deze wordt ter identificatie bij
de ingeschakelde functie Afstandsbediening gebruikt.
Uw afstandsbediening staat
Hier stelt u in of de afstandsbediening toegelaten is.
Op afstand inschakelen staat
Hier bepaalt u of het op afstand inschakelen van de mailbox mogelijk is. Wanneer u
”AAN” selecteert, neemt de mailbox, ook als hij uitgeschakeld is, na 50 seconden de
oproep aan met een toon, hierna kunt u de afstandsbedieningcode ingeven voor de
afstandsbediening. Op deze manier kan de mailbox ook van op afstand worden
ingeschakeld.
Opmerking: De mailbox staat altijd parallel over de deelnemer. Daarom krijgt een
binnenkomende oproep nooit een bezettoon, ook al is de deelnemer
bezet is en het aankloppen uitgeschakeld. De instelling
"Oproepomleiding bij bezet" vindt bijgevolg ook nooit plaats.
Op afstand wissen staat
Selecteer hier in of u de functie Wissen van berichten op afstand wilt AAN of UIT
zetten.
Nummeroproep
Met de functie Nummeroproep wordt u automatisch geïnformeerd over de
binnengekomen berichten, dit is mogelijk via een gesproken bericht of SMS.
Nummeroproep
Selecteer hier of u de functie Nummeroproep AAN of UIT wilt zetten.
Nummeroproep per
Selecteer hier hoe de nummeroproep gemeld dient te worden in.
Hier heeft u de volgende mogelijkheden:
• SMS
Na het inspreken van een bericht wordt automatisch een SMS verzonden. De
systeembeheerder moet de functie SMS vooraf hebben geconfigureerd.
• Oproep
Na het inspreken van een bericht wordt automatisch een vooraf geprogrammeerd
nummer gebeld. Zodra de overgangstoon hoorbaar is verbreekt de mailbox de
verbinding. Als het oproepnummer bezet is, wordt het kiezen maximaal driemaal
Configuratie: Mailbox
25
met tussenpozen van drie minuten herhaald. De persoon van het opgeroepen
nummer ziet aan de CLIP-informatie in de oproeplijst, dat er een bericht is
ingesproken in de mailbox.
• Meldtekst
Na het inspreken van een bericht wordt een vooraf geprogrammeerd
telefoonnummer gebeld. Zodra de persoon opneemt, meldt de mailbox zich (met
een meldttekst). Toegang tot de berichten krijgt u door de ingave van uw
afstandsbedieningscode . Als het oproepnummer bezet is, wordt het kiezen
maximaal driemaal met tussenpozen van drie minuten herhaald. Wordt de
mailbox niet beluisterd binnen de ingestelde herinneringstijd (5 - 60 minuten), dan
kiest de mailbox het oproepnummer ter herinnering opnieuw. Wordt de mailbox
niet beluisterd dan verstuurt uw mailbox, afhankelijk van de instelling, één, twee,
of geen herinneringen,dan vindt de volgende nummeroproep plaats, als er een
nieuw bericht wordt ingesproken. Voor deze functie zijn de volgende instellingen
relevant:
•
Naar oproepnummer
•
Herhalingen meldtekst
• Verzameloproep
• Aantal herinneringen
• Herinneringstijd
Naar oproepnummer
Geef hier het (telefoon)nummer in voor de functie Nummeroproep.
De volgende instelling zijn bij het kiezen van " Nummeroproep via meldtekst":
Herhalingen meldtekst
Hier geeft u aan hoe veel keer de meldtekst, waarmee de mailbox zich meldt, moet
worden herhaald. U kunt een waarde tussen 1 en 8 ingeven.
Verzameloproep
Geef hier het aantal berichten, waarna uw mailbox een nummeroproep moet
uitvoeren. U kunt een waarde tussen 1 en 5 ingeven.
Aantal herinneringen
Selecteer hier het maximale aantal herinneringen, u kunt een waarde tussen 0 en 2
ingeven
Herinneringstijd
Geef hier de herinneringstijd tussen de herinneringen in. U kunt een waarde tussen 5
en 60 min. ingeven.
Configuratie: Mailbox
26
Berichten
Als u van uw systeembeheerder toegang hebt gekregen tot uw mailbox, dan kunt het
hier het overzicht van uw berichten bekijken:
• Klik hier om het “WAV”-bestand op uw PC te bewerken
- met de linker muisknop kunt u de meldtekst direct afspelen
- met de rechter muisknop, daarna “opslaan als” om het “WAV”-bestand op
te slaan op uw PC
Hiermee wist u de meldtekst uit de telefooncentrale
Afstandsbediening
27
Afstandsbediening
In de Gebruiksaanwijzing worden de volgende symbolen gebruikt voor het
programmeren van de mailbox of voor het activeren en deactiveren van functies.
Neem de telefoonhoorn van het toestel
......
Ingave van cijfers en toetsenreeksen
..
Ingave van speciale toetsen
R-toets: Flash-functie
De hoorn terugleggen op het toestel
U kunt uw persoonlijke mailbox wereldwijd via de cijfertoetsen van een voor
toonkiezen (TDK / DTMF) geschikte telefoon op afstand bedienen. Om de
afstandsbediening uit te voeren, hebt u uw persoonlijke afstandsbedieningcode
nodig. De afstandsbedieningcode kunt u, zoals onder “Instellingen” is beschreven,
individueel instellen.
Afstandsbediening
28
Uitvoeren van de afstandsbediening
Uw mailbox bereiken:
Intern bereikbaar via 930 door de
deelnemer zelf,
voor andere deelnemers via de
deelnemer van deze mailbox. Extern via
het juiste MSN/DDI-nummer
U hoort de actuele meldtekst.
Geef de afstandsbedieningcode via de
toetsen van de telefoon in. Als u zich
vergist, wist u de ingave met de toets
en begint u opnieuw.
Het herkennen van elk cijfer wordt bevestigd
door een gesproken mededeling.
Druk op de toets
om de ingave te
bevestigen.
Als de juiste code is herkend, meldt uw tiptel
VCM-module zich met een gesproken
mededeling. Bij een onjuiste code verbreekt de
mailbox de verbinding.
Aanwijzing: Als u de functie QRC voor het telefoonnummer waarmee u belt, hebt
geactiveerd, meldt uw mailbox zich direct met het spraakbericht. U
hoeft dan uw afstandsbedieningcode niet in te geven.
Gewenste functie door kiezen van het
desbetreffende cijfer starten (bijv. cijfer
2 voor weergave van alle nieuwe
opnamen).
Iedere toets wordt bevestigd.
Druk op cijfer 8 om een functie te
beëindigen.
De huidige functie wordt beëindigd.
Afstandsbediening beëindigen door
sterretje en hekje na elkaar in te
drukken.
Afstandsbediening
29
Functies van de afstandsbediening
Functie Weergave van de berichten
Weergave van alle berichten
Druk op cijfer 3.
De weergave begint bij het eerste bericht.
Weergave van nieuwe berichten
Druk op cijfer 2.
De weergave van nieuwe, nog niet beluisterde
berichten, begint.
Herhalen
Druk op cijfer 5 tijdens de weergave.
De laatste 3 seconden worden herhaald.
Onderbreken van de weergave (Pauze)
Druk op cijfer 8.
De weergave wordt onderbroken.
Verdergaan met de weergave na pauze
Druk op cijfer 5.
De weergave wordt voortgezet waar deze is
onderbroken.
Zoeken (Skip)
Druk tijdens de weergave op cijfer
4 voor terug resp. op 6 voor vooruit.
Het op het moment beluisterde bericht wordt
herhaald resp. overgeslagen.
Weergave van het telefoonnummer
Toets 2 tijdens de weergave indrukken.
De weergave wordt onderbroken en het
telefoonnummer van de gesprekspartner wordt
weergegeven (mits nummerweergave door uw
netwerksysteembeheerder is vrijgeschakeld).
Wissen van de huidige opname
Druk op cijfer 7 tijdens de weergave.
Het huidige bericht wordt gewist.
Wissen van alle berichten
Druk achtereenvolgens op * en cijfer 7.
Alle berichten worden gewist.
Functie Nummeroproep
In- of uitschakelen van de nummeroproep
Druk achtereenvolgens op * en cijfer 4.
De huidige toestand “aan” of “uit” wordt
gemeld.
Let op: De wijze van doorsturen van berichten
(bijv. SMS of oproep) komt overeen met de
laatst ingevoerde instelling via de webinterface.
...
Wisselen tussen de meldteksten
Druk na elkaar toets 7 en de gewenste
meldtekst (0 tot 9).
De gekozen meldtekst wordt ter controle
afgespeeld. Het apparaat meldt zich bij de
volgende beller met deze meldtekst.
Afstandsbediening
30
Functie Wijzigen van de meldteksten
...
Wijzigen van de meldtekst
Druk na elkaar toets 9 en de gewenste
meldtekst (1 tot 9).
Uw mailbox vraagt u iets in te spreken.
Meldtekst inspreken.
Bij een meldtekst met inspreekmogelijkheid:
Druk na het inspreken op cijfer 8.
De meldtekst wordt ter controle weergegeven.
Aan het einde hoort u één
pieptoon.
of
Bij een meldtekst zonder inspreek-
mogelijkheid (alleen meldtekst):
druk na het inspreken op #.
De meldtekst wordt ter controle weergegeven.
Aan het einde hoort u twee
pieptonen.
Functie Nummeroproep
Wijzigen van het oproepnummer voor
nummeroproep
Na elkaar de toetsen * en 9 indrukken.
Er volgt een melding van het huidige
oproepnummer. Vervolgens kan een nieuw
oproepnummer ingegeven worden.
Het nieuwe oproepnummer ingeven. Elk cijfer wordt bevestigd.
Druk op de toets
om de ingave te
wissen.
Het oproepnummer wordt gewist.
Druk op de toets
om de ingave te
bevestigen.
Het nieuwe oproepnummer wordt ter controle
weergegeven.
Functie Mailbox uitschakelen
Uitschakelen Mailbox
Druk achtereenvolgens op * en cijfer 0.
Uw mailbox verbreekt de verbinding en neemt
verder geen oproepen meer aan.
Afstandsbediening
31
Op afstand inschakelen van de mailbox
Het telefoonnummer van uw mailbox
oproepen.
Na 50 seconden meldt het apparaat zich met
een pieptoon.
Geef de afstandsbedieningcode via het
toetsenbord van de telefoon in en
bevestig met
.
De meldtekst wordt ter controle afgespeeld.
Het apparaat is op afstand bedienbaar (bijv.
voor het inspreken van een nieuwe meldtekst).
Na het beëindigen van de bediening op
afstand is uw persoonlijke mailbox klaar en
neemt deze de oproepen aan.
Opmerking: Het gebruik van afstandsbediening vereist dat er een afstands-
bedieningcode is ingegeven in uw telefooncentrale en de functie "op
afstand inschakelen” op AAN staat.
Opmerking: Als u de functie QRC voor het telefoonnummer waarmee u belt, hebt
geactiveerd, meldt uw mailbox zich direct met het een tekst. U hoeft
dan uw afstandsbedieningcode niet in te geven. Met de ingave van
kunt u nu uw persoonlijke mailbox te allen tijde op afstand
inschakelen. U ontvangt een gesproken bevestiging "mailbox
ingeschakeld".
Hulp bij functiestoringen
32
Hulp bij functiestoringen
Beschrijving van mogelijke storingen
Hieronder worden enkele mogelijke storingen beschreven en hoe ze op te lossen.
De VCM-module wordt niet gedetecteerd.
De module is nog niet geïnitialiseerd. Let op de overeenkomstige LED (zie
installatiehandleiding tiptel.com 410/411/810/811/822 XT). Ca. 2 minuten na het
starten van het systeem blijft de LED gedurende langere tijd blijft knipperen. Hierbij
wordt de module geïnitialiseerd en staat deze nog niet ter beschikking (zie
hieronder).
Controleer of u de VCM-module juist hebt geplaatst. Draai de module eventueel om.
De module is defect. Neem contact op met de systeembeheerder.
Foutmelding "Geen toegang tot MMC mogelijk"
De VCM-module is niet geïnitialiseerd.
• Bij de eerste ingebruikname kan de initialisatie van de VCM-module max. 5
minuten duren.
Wacht tot deze tijd is verstreken als u de module voor de eerste keer
gebruikt.
• Er wordt een onjuiste MMC, een MMC met onjuiste grootte of een onjuist
type gebruikt:
Gebruik alleen een originele tipte MCC-kaart. Alleen op deze kaarten staan
de correcte gegevens (bijv. taalgegevens).
• Tijdens de toegang tot de MMC (bijv. tijdens een spraakopname) is de
stekker verwijderd, de stroom uitgevallen of de module verwijderd.
De module moet opnieuw worden georganiseerd en geïnitialiseerd. Dit kan
max. een uur duren. Wacht even en download de pagina in uw browser
opnieuw. Let op de overeenkomstige LED (zie installatiehandleiding), als
deze LED weer uitgaat, is de module (na ca. 5 minuten) gebruiksklaar.
Bijlage
33
Bijlage
Diagram
Automatische centrale
EINDE
nee
ja
Positie 1?
Positiemeldtekst
met
Music on Hold
Positie 1 wissen,
Positielijst schuiven
ja
nee
Oproep
Meldtekst met
DTMF detectie
nee
ja
ja
nee
Simulatie:
“1 is gedrukt“
Meldtekst
beëindigd?
ja
i = 1 t/m 9
Toets i
gedrukt?
nee
Toets 0
gedrukt?
Doorver-
binden gelukt
?
Bijlage
34
Begroeten en doorverbinden
nee
ja
Positie 1
?
Positiemeldtekst
met
Music on Hold
Oproep
Welkomst-
meldtekst
Positie 1 wissen,
Positielijst schuiven
EINDE
Doorverbinden
gelukt
?
ja
nee
Bijlage
35
Informatiesysteem
Oproep
Welkomstmeldtekst
met DTMF-detectie
Meldtekst IS
ja
nee
nee
ja
Toets i gedrukt?
ja
nee
i=1 t/m 9
EINDE
ja
nee
1 t/m 9 gedrukt?
0 gedrukt?
Meldtekst afgelopen?
Bijlage
36
Service
U heeft een modern product van Tiptel aangeschaft, dat in Ratingen bij Düsseldorf
ontwikkeld en geproduceerd is. De zeer moderne fabricage garandeert constante
kwaliteit. De certificering conform DIN EN ISO 9001 bevestigt dit.
Mochten er toch problemen voordoen of heeft u vragen over de bediening van het
toestel, wendt u zich dan a.u.b. tot uw systeembeheerder. Deze is in de
garantieperiode uw contactpersoon. Tiptel heeft voor technische ondersteuning van
de dealers een telefoonnummer ingesteld, zodat deze u vakkundig kan adviseren.
Wanneer uw systeembeheerder u niet verder kan helpen, kunt u zich ook direct tot
Tiptel wenden. Een eerste informatie krijgt u op onze hierna genoemde inter-
netpagina’s in de rubriek Support onder „FAQ – vaak gestelde vragen“. Bovendien
kunt u onze ervaren medewerkers van de technische ondersteuning ook per e-mail,
fax of telefonisch tijdens de aangegeven tijden bereiken.
In Nederland In België
www.tiptel.nl
technischedienst@tiptel.nl
www.tiptel.be
08.30 tot 18.00 uur (ma-vr) 08.30 tot 17.00 uur (ma-do), vr tot 15.00 uur
Tel. 0900 - BELTIPTEL
Tel. 0900 – 23 58 478
(niet gratis)
Telefax 036 – 53 678 81
Tel. 0903 – 99 333 (
niet gratis
)
Telefax 02 – 714 93 34
Met vragen over de telefoonaansluiting dient u zich tot de netwerksysteembeheerder
te wenden.
Bijlage
37
Garantie
Deze module wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden met
uitsluiting van schadevergoeding, wijzigingen of andere eisen. Met betrekking tot
deze garantie geven wij gratis vervanging of reparatie van de onderdelen die door
productie- of materiaalfouten zijn ontstaan. Voor beschadigingen en storingen die
door onjuist gebruik of transport zijn ontstaan, kunnen wij niet verantwoordelijk
worden gesteld. De storingen of beschadigingen betreffende deze module, kunt u
melden bij uw dealer. Reparaties kunnen en mogen alleen door de fabrikant worden
uitgevoerd. Bij een garantiereparatie is, noch voor de vervangen onderdelen, noch
voor de module zelf, sprake van een verlenging met betrekking tot de
garantietermijn. Deze garantie is niet overdraagbaar en vervalt als de module wordt
doorverkocht. Zij vervalt ook indien reparaties worden uitgevoerd door derden.
Aanvullend zijn hier de algemeen geldende bedrijfsvoorwaarden van TIPTEL van
toepassing. Bij schade of storing dient u de module, via uw dealer, naar ons op te
sturen, inclusief een beschrijving van de schade of storing en het aankoopbewijs.
De garantie vervalt wanneer:
• De typesticker of de garantiesticker (de garantiezegel op de
behuizingschroef) verwijderd of beschadigd is.
• Het geen fabrieksfout is.
• De gebruiksaanwijzing niet geraadpleegd is (bedieningsfout).
• De aankoopbon niet overlegd kan worden en/of gewijzigd is.
• Reparaties die door anderen dan Tiptel verricht zijn.
• De gegevens op de herkomststicker van Tiptel zijn gewijzigd of verwijderd.
• De tiptel VCM14 module gebruikt wordt in combinatie met apparatuur die
niet voldoet aan de overige wettelijke geldende eisen.
• Een defect een gevolg is van externe (buiten het toestel gelegen) oorzaken,
bijvoorbeeld blikseminslag, overspanning, wateroverlast of brand.
Conformiteitsverklaring
Hiermee verklaart Tiptel, dat het toestel aan alle basiseisen van de Europese richtlijn
1999/5/EG voldoet.
Overige bijzonderheden over de conformiteitsverklaring vindt u onder het volgende
adressen: http://www.tiptel.nl en www.tiptel.be
Bijlage
38
CE-keuring
Dit apparaat voldoet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn voor radio en
telecommunicatie uitrustingen en de onderlinge erkenning van hun conformiteit. De
conformiteit met de hiervoor genoemde richtlijn wordt door de CE-markering op het
toestel bevestigd.
Trefwoordenregister
39
Trefwoordenregister
A
Aantal herinneringen ..........................25
Afstandsbediening .............................25
Afstandsbediening via 930.................23
Afstandsbedieningscode ...................24
Automatische centrale .......................12
B
Begroeten en doorverbinden .............14
Berichten ............................................26
Bijlage ................................................33
C
Call Manager
Automatische centrale....................12
Doorverbinden................................14
Call Manager
Informatiesysteem ..........................16
CE-keuring .........................................38
Configuratie deelnemer......................12
Conformiteitsverklaring ......................37
D
Dag/nacht-profiel ...................12, 14, 16
Demontage ..........................................9
Demontage volgorde ...........................9
Dienst programmeren
SMS ................................................11
Doorverbindnummers invoeren .........14
E
Expertmodus......................................10
F
Functies van de afstandsbediening...29
Functiestoringen ................................32
G
Garantie............................................. 37
Geheugenbeheer .............................. 10
Geheugenruimte ............................... 22
H
Herhalingen vaste tekst..................... 25
Herinneringstijd ................................. 25
I
In gebruik nemen ................................ 8
Informatiesysteem ............................. 16
Inleiding ............................................... 5
Inschakelvertraging ........................... 22
Instelling afstandbediening ............... 23
Instellingen ........................................ 10
Instellingen telefoonbeantwoorder.... 22
K
Korte samenvatting ............................. 6
L
Leveringsomvang................................ 5
M
Max. opnameduur ............................. 22
Meldtekst
met opname .................................. 23
zonder opname ............................. 23
Meldtekst selecteren ......................... 22
Meldteksten....................................... 10
Meldteksten overdragen ............. 13, 17
Milieuvriendelijk ................................... 5
MMC.................................................. 10
Monteren ............................................. 8
Trefwoordenregister
40
N
Niet toegewezen mappen..................10
Nummeroproep
meldtekst........................................25
oproep............................................24
SMS ................................................24
Nummeroproep..................................24
O
Op afstand inschakelen .....................31
Opnamen ...........................................10
Oproepnummer..................................25
Opvragen op afstand.........................24
Q
QRC....................................................23
Quick Remote Control........................23
S
Service................................................36
T
Taalkeuze .......................................... 22
Telefoonbeantwoorder ...................... 21
Toewijzing voor inkomende externe
gesprekken........................ 14, 16, 18
U
Uitvoeren van afstandsbediening ..... 28
V
Verzameloproep ................................ 25
Voicemail........................................... 10
W
Wissen op afstand............................. 24
Tiptel.com GmbH Business Solutions
Halskestraße 1
D - 40880 Ratingen
Tel.: 0900 100 – 84 78 35*
Vanity Tel.: 0900 100 – TIPTEL*
Internet: www.tiptel.de
International:
Internet: www.tiptel.com
*(gebührenpflichtig)
Tiptel GmbH
Tenschertstraße 5
A - 1230 Wien
Tel.: 01 - 616 78 71
Fax: 01 - 616 78 71 - 22
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.at
Tiptel AG
Bahnstrasse 46
CH - 8105 Regensdorf
Tel.: 044 - 884 01 80
Fax: 044 - 843 13 23
E-mail: tiptel@tiptel-online.ch
Internet: www.tiptel-online.ch
Tiptel B.V.
Camerastraat 2
NL – 1322 BC Almere
Telefoon: 0900 – BELTIPTEL of
0900 – 2358478 (niet gratis)
Fax: 036 – 53 678 81
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.nl
Tiptel NV
Leuvensesteenweg 510 bus 4
B – 1930 Zaventem
Telefoon: 0903 99 333 (
1,12 Euro / min.)
Fax: 02 714 93 34
E-mail: tech@tiptel.be
Internet: www.tiptel.be
Tiptel sarl
23, avenue René Duguay-Trouin
F – 78960 Voisins-Le-Bretonneux
Tél. : 01 / 39 44 63 30
Fax : 01 / 30 57 00 29
e-mail : [email protected] (NL/B) 09/2007
Internet : www.tiptel.fr EDV 4931650
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
