Dell Chromebook 3100 2-in-1 de handleiding

Merk: Dell

Model: Chromebook 3100 2-in-1

Type: de handleiding

Dell Chromebook 3100 2-in-1

Onderhoudshandleiding

Regelgevingsmodel: P30T

Regelgevingstype: P30T001

Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen

OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.

WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en

vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.

GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.

handelsmerken van Dell Inc. of zijn dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve

eigenaren.

2019 - 03

Ver. A00

1 Aan de computer werken............................................................................................................... 5

Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5

Storing Chromebooks for long term - best practices.......................................................................................................5

Voordat u in de computer gaat werken.............................................................................................................................. 6

Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 6

2 Technologie en onderdelen............................................................................................................7

USB-functies.......................................................................................................................................................................... 7

Toetsenbord........................................................................................................................................................................... 9

Functie toetsen toetsenbord..........................................................................................................................................9

Toetsenblok...........................................................................................................................................................................10

Bluetooth................................................................................................................................................................................11

3 Verwijderen en plaatsen...............................................................................................................13

microSD-kaart.......................................................................................................................................................................13

De microSD-kaart verwijderen......................................................................................................................................13

De microSD-kaart plaatsen........................................................................................................................................... 13

Onderplaat.............................................................................................................................................................................14

De onderplaat verwijderen............................................................................................................................................ 14

De onderplaat plaatsen.................................................................................................................................................. 16

Batterij................................................................................................................................................................................... 18

Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij.....................................................................................................18

De batterij verwijderen...................................................................................................................................................19

De batterij plaatsen........................................................................................................................................................ 21

Luidspreker...........................................................................................................................................................................24

De luidsprekers verwijderen..........................................................................................................................................24

De luidsprekers plaatsen............................................................................................................................................... 26

Ingangs-/uitgangskaart...................................................................................................................................................... 29

De ingangs-/uitgangskaart verwijderen..................................................................................................................... 29

Ingangs-/uitgangskaart plaatsen.................................................................................................................................32

Toetsenbordraster en toetsenbord...................................................................................................................................34

het toetsenbord verwijderen........................................................................................................................................34

Het toetsenbord plaatsen.............................................................................................................................................36

Moederbord..........................................................................................................................................................................38

Het moederbord verwijderen....................................................................................................................................... 38

Het moederbord plaatsen.............................................................................................................................................42

Op de wereld gerichte camera...........................................................................................................................................47

Op de wereld gerichte camera verwijderen................................................................................................................47

Op de wereld gerichte camera plaatsen..................................................................................................................... 48

Beeldschermassemblage.................................................................................................................................................... 49

Beeldschermeenheid verwijderen................................................................................................................................49

De beeldschermeenheid plaatsen................................................................................................................................52

Touchbeeldschermpaneel.................................................................................................................................................. 55

Het touchbeeldschermpaneel verwijderen.................................................................................................................55

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave 3

Het touchbeeldschermpaneel plaatsen.......................................................................................................................57

Camera................................................................................................................................................................................. 59

Camera verwijderen...................................................................................................................................................... 59

Camera plaatsen............................................................................................................................................................60

Beeldschermkabel................................................................................................................................................................ 61

Beeldschermkabel verwijderen..................................................................................................................................... 61

De beeldschermkabel plaatsen.....................................................................................................................................63

Beeldschermscharnieren.................................................................................................................................................... 65

Het beeldschermscharnier verwijderen...................................................................................................................... 65

Het beeldschermscharnier plaatsen............................................................................................................................ 67

Polssteun.............................................................................................................................................................................. 69

De palmsteun terugplaatsen........................................................................................................................................ 69

4 Problemen oplossen.................................................................................................................... 71

Basic troubleshooting...........................................................................................................................................................71

Power issues................................................................................................................................................................... 71

CROSH..................................................................................................................................................................................74

CROSH-opdrachten............................................................................................................................................................75

Chrome-opdrachten............................................................................................................................................................77

Commonly used CROSH command.................................................................................................................................. 82

Check battery charging status.................................................................................................................................... 83

Reset Chromebook............................................................................................................................................................. 90

Recovery Chromebook....................................................................................................................................................... 93

Recovering the Chromebook....................................................................................................................................... 93

5 Behulpzame informatie vinden.....................................................................................................96

Contact opnemen met Dell................................................................................................................................................ 96

Inhoudsopgave

Aan de computer werken

Veiligheidsinstructies

Vereisten

Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke

schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan:

• U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.

• Een onderdeel kan worden vervangen of, indien afzonderlijk aangeschaft, worden geplaatst door de verwijderingsprocedure in

omgekeerde volgorde uit te voeren.

Over deze taak

OPMERKING: Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u klaar bent

met de werkzaamheden in de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug voordat u de

computer weer aansluit op de voedingsbron.

GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de

computer uitvoert. Zie voor extra informatie over de beste veiligheidsmaatregelen de startpagina over de naleving van

wet- en regelgeving

WAARSCHUWING: Een groot aantal reparaties mag alleen door een erkend servicemonteur worden uitgevoerd. U mag

alleen probleemoplossing en eenvoudige reparaties uitvoeren zoals toegestaan volgens de documentatie bij uw product

of zoals geïnstrueerd door het on line of telefonische team voor service en ondersteuning. Schade als gevolg van

onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de

veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.

WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door

regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer tegelijkertijd

aan te raken.

WAARSCHUWING: Ga voorzichtig met componenten en kaarten om. Raak de componenten en de contacten op kaarten

niet aan. Pak kaarten vast bij de uiteinden of bij de metalen bevestigingsbeugel. Houd een component, zoals een

processor, vast aan de uiteinden, niet aan de pinnen.

WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de stekker of aan de kabelontlastingslus te trekken en niet aan de kabel

zelf. Sommige kabels zijn voorzien van een connector met borglippen. Als u dit type kabel loskoppelt, moet u de

borglippen ingedrukt houden voordat u de kabel verwijdert. Trek connectoren in een rechte lijn uit elkaar om te

voorkomen dat connectorpinnen verbuigen. Ook moet u voordat u een kabel verbindt, controleren of beide connectoren

op juiste wijze zijn opgesteld en uitgelijnd.

OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde onderdelen kunnen verschillen van de kleur die in dit document is

afgebeeld.

Storing Chromebooks for long term - best

practices

Prior to long term (Summer) storage:

1. Update to the latest version of the Chrome OS and charge your Chromebooks so that the battery is at least 80% full.

a. This ensures that even when the battery discharges while unplugged over the summer, it will not fully run out of power.

Aan de computer werken 5

2. Connect the device to a charger and then turn it on.

3. Hold Refresh and Power keys at the same time.

4. While holding these keys, remove the power cable from the device and then release the keys. The device should shut down and

remain off.

5. Attempt to power the unit on, by pressing the power button. If the unit does not power on, you have completed the steps and can

safely store the system. If the unit powers on, you should repeat steps 2 to 4.

Upon redeploying:

1. Connect the Chromebooks to a charger and a power source, which will get them out of the battery disconnect state. Power up your

device.

2. Connect your Chromebooks to WiFi and update them to the latest Chrome OS release.

a. This can take time, as multiple Chrome OS versions may have been released since the last time the device was updated.

Voordat u in de computer gaat werken

Over deze taak

Om schade aan de computer te voorkomen, moet u de volgende instructies opvolgen voordat u in de computer gaat werken.

Stappen

1. Zorg dat u de Veiligheidsinstructies volgt.

2. Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de computerkap bekrast raakt.

3. Zet de computer uit.

4. Verwijder alle stekkers van netwerkkabels uit de computer.

WAARSCHUWING:

Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit

de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.

5. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.

6. Houd de aan-uitknop ingedrukt terwijl de stekker van de computer uit het stopcontact is verwijderd om het moederbord te aarden.

OPMERKING:

Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door

regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer

tegelijkertijd aan te raken.

Nadat u aan de computer heeft gewerkt

Over deze taak

Nadat u de onderdelen hebt vervangen of teruggeplaatst, moet u controleren of u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc. hebt

aangesloten voordat u de computer inschakelt.

Stappen

1. Sluit alle telefoon- of netwerkkabels aan op uw computer.

WAARSCHUWING:

Steek voor het aansluiten van een netwerkkabel de kabel eerst in het netwerkapparaat en daarna

in de computer.

2. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.

3. Zet de computer aan.

4. Controleer indien nodig of de computer goed functioneert door ePSA-diagnose uit te voeren.

Aan de computer werken

Technologie en onderdelen

OPMERKING: Instructies in dit gedeelte zijn van toepassing op computers die met het Windows 10-besturingssysteem

zijn geleverd. Windows 10 is in de fabriek op deze computer geïnstalleerd.

Onderwerpen:

• USB-functies

• Toetsenbord

• Toetsenblok

• Bluetooth

USB-functies

Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparaten, zoals

muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.

Laten we even kijken naar de evolutie van USB aan de hand van de onderstaande tabel.

Tabel 1. Evolutie van USB

Type Gegevensoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie

USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Supersnel 2010

USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Supersnel 2013

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard verkochte

apparaten. Toch wordt de drang naar meer snelheid steeds groter door snellere hardware en meer bandbreedte. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

voldoet met een theoretisch 10 maal hogere snelheid dan zijn voorganger eindelijk aan de vraag van de consument. Kort samengevat heeft

de USB 3.1 Gen 1 de volgende functies:

• Hogere gegevensoverdrachtsnelheden (tot 5 Gbps)

• Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van apparaten die

veel stroom verbruiken

• Nieuwe stroombeheerfuncties

• Full-duplex gegevensoverdracht en ondersteuning voor nieuwe overdrachtstypen

• Achterwaartse compatibiliteit met USB 2.0

• Nieuwe connectoren en kabel

In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

Snelheid

Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en Full-Speed.

De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en Full-Speed USB-modus, ook wel

bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien zijn beide snelheden

achterwaarts compatibel.

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen:

• Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder).

Technologie en onderdelen 7

• USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële gegevens); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog vier draden

toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en

bekabeling.

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 maakt gebruik van de bi-directionele data-interface in plaats van de half-duplex opstelling van USB 2.0.

Hierdoor is de theoretische bandbreedte 10 keer hoger.

Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal, opslagapparaten

die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer.

Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor lag de

feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s). USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-aansluitingen zullen ook nooit

4,8 Gbps bereiken. Het is waarschijnlijker dat de snelheid rond de 400 MB/s ligt. Bij deze snelheid is USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 een 10-

voudige verbetering ten opzichte van USB 2.0.

Toepassingen

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ontsluit nieuw terrein en biedt meer ruimte voor apparaten voor het leveren van een betere gebruikerservaring.

Waar USB-video in het verleden eigenlijk niet haalbaar was (met betrekking tot de maximumresolutie, latency en videocompressie), kunt u

zich voorstellen dat de nieuwe USB-oplossingen met een bandbreedte die 5 tot 10 keer hoger ligt dit moeiteloos aankunnen. Single-link

DVI vereist bijna 2 Gbps doorvoer. Terwijl 480 Mbps een beperking vormde, biedt 5 Gbps veelbelovende resultaten. Met een snelheid van

4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten het USB-territorium vielen, zoals externe RAID-

opslagsystemen.

Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-producten:

• Harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voor extern bureaublad

• Draagbare harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Docks en adapters voor schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Flashdrives en lezers met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• SSD-schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• RAID's met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Optische mediastations

• Multimedia-apparaten

• Netwerken

• Adapterkaarten en hubs met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

Compatibiliteit

Het goede nieuws is dat USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 vanaf het begin zorgvuldig is gepland om te kunnen samenleven met USB 2.0. Voor USB

3.0/USB 3.1 Gen 1 worden wel nieuwe fysieke verbindingen gespecificeerd, en dus nieuwe kabels om te profiteren van de mogelijkheden

van het nieuwe protocol met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm met de vier USB 2.0-

contacten in precies dezelfde locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-kabels zitten vijf nieuwe connectoren voor het

onafhankelijk doorgeven van ontvangen en verzonden gegevens. Deze komen alleen in contact wanneer ze zijn aangesloten op een

correcte SuperSpeed USB-verbinding.

Windows 10 biedt native ondersteuning voor USB 3.1 Gen 1-controllers. Dit is in tegenstelling tot eerdere versies van Windows, waarbij

aparte drivers voor USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-controllers nodig blijven.

Technologie en onderdelen

Toetsenbord

Dell toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en efficiënt op het web kunt surfen. Het toetsenbord bevat een

speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-toetsenbord kan ook worden gebruikt met de

Chromebook, met dezelfde sneltoetsen. De onderstaande afbeelding toont de toetsenbordindeling.

Functie toetsen toetsenbord

Het toetsenbord van het Chrome-apparaat is zo ontworpen dat u bij de dingen komt die u het meest nodig hebt. De tabel hieronder geeft

een overzicht van de speciale toetsen op de bovenste rij van het toetsenbord:

Tabel 2. Speciale toetsen

Speciale toetsen

Ga naar de vorige pagina in de geschiedenis van de browser

Ga naar de volgende pagina in de geschiedenis van de browser

Laad de huidige pagina opnieuw

Ga naar de insluitende modus, waarin tabblad en startprogramma worden verborgen

Ga naar overzichtsmodus, waarin alle vensters worden weergegeven

Helderheid van beeldscherm verlagen

Helderheid van beeldscherm verhogen

Dempen

Het geluidsvolume verlagen

Het geluidsvolume verhogen

Tegelijkertijd in toepassingen en het web zoeken. Op een Chromebook bevindt deze toets zich aan de zijkant, waar

normaal gesproken de Caps Lock-toets zit.

Sneltoetsen toetsenbord

Tabel 3. Sneltoetsen

Sneltoetsen

Functie Combinatietoetsen

Page Up Druk op Alt en de pijl omhoog

Technologie en onderdelen 9

Sneltoetsen

Page Down Druk op Alt en de pijl omlaag

Home Druk op Ctrl+Alt en de pijl omhoog

End Druk op Ctrl+Alt en de pijl omlaag

Verwijderen Druk op Alt+Backspace

Schakelen tussen bladwijzerbalk aan/uit Ctrl+Shift+B

Zoeken in huidige webpagina Ctrl+F

Een nieuw tabblad openen Ctrl+T

Een nieuw venster openen Ctrl+N

De koppeling waarop u hebt geklikt, openen in een nieuw tabblad

op de achtergrond

Druk op Alt en klik op een koppeling

Naar het volgende tabblad gaan Ctrl+Tab

Afmelden van Google-account Ctrl+Shift+Q

Huidige tabblad sluiten Ctrl+W

Druk op Ctrl+Alt+? om meer sneltoetsen weer te geven Om de toetsenbordviewer te openen op uw scherm.

Toetsenblok

Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell .

In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad:

Tabel 4. Touchpadgebaren

Touchpadbewegingen

bewegingen Uitleg

Beweeg uw vinger over het touchpad.

Druk op de onderste helft van de touchpad. Aangezien tikken-om-te-klikken standaard is ingeschakeld, kunt u

snel op de touchpad tikken om te klikken.

Klik op de touchpad met twee vingers.

10 Technologie en onderdelen

Touchpadbewegingen

Plaats twee vingers op de touchpad en beweeg ze omhoog en omlaag om verticaal te schuiven, en links en

rechts om horizontaal te schuiven. Als Australisch schuiven is ingeschakeld, beweegt u twee vingers omhoog

om omlaag te scrollen. (Deze optie werkt op dezelfde manier als bijvoorbeeld uw smartphone of tablet.) Als u

meerdere tabbladen in uw browser opent, kunt u ook met drie vingers naar links en rechts vegen om snel

tussen de tabbladen te schakelen.

Vegen Beweeg twee vingers snel naar links of rechts om naar achteren of naar voren te gaan op webpagina's of

tijdens het gebruik van apps.

Klik met één vinger op het item dat u wilt verplaatsen. Verplaats het item met een tweede vinger. Laat beide

vingers los om het item op de nieuwe locatie neer te zetten.

Bluetooth

Deze paragraaf beschrijft de instructies voor het koppelen van een Bluetooth-apparaat met uw Chrome-apparaten.

Met draadloze Bluetooth-technologie kunt u apparaten op korte afstand draadloos aansluiten. Controleer eerst of uw Chromebook

Bluetooth ondersteunt als u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook wilt gebruiken. Vervolgens moet u het apparaat koppelen aan het

accessoire.

Om te zien of u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook kunt gebruiken, klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw

accountafbeelding verschijnt. Als u het Bluetooth-pictogram of in het menu ziet, ondersteunt uw Chromebook Bluetooth. Als

u geen van deze pictogrammen ziet, biedt uw Chromebook geen ondersteuning voor Bluetooth. Als uw Chromebook Bluetooth

ondersteunt, kan het apparaat verbinding maken met een breed scala aan Bluetooth-accessoires, inclusief de volgende:

• Toetsenborden

• Muizen

• Luidsprekers

• Hoofdtelefoon

• Headsets (alleen audio)

Om Bluetooth-apparaat te kunnen verbinden met uw Chromebook moet u ze koppelen. Hier leest u hoe:

1. Meld u aan bij uw Chromebook.

2. Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.

3. Selecteer uw Bluetooth-status in het menu dat verschijnt.

4. Als de Bluetooth-verbinding is verbroken, klikt u op het pictogram dat de verbroken verbinding aanduidt. of klik op Enable

Bluetooth (Bluetooth inschakelen) in het menu. Uw Chromebook begint automatisch te scannen naar beschikbare Bluetooth-

apparaten.

5. Kies het toestel dat u wilt toevoegen uit de lijst van beschikbare Bluetooth-apparaten en klik op Connect (Verbinden).

6. Volg de instructies op het scherm om uw Bluetooth-apparaat te verbinden.

• Als u verbinding maakt met een muis, is normaal gesproken geen pincode nodig. Als u om een pincode wordt gevraagd, voert u de

pincode voor uw muis in met behulp van het toetsenbord van uw Chrome-apparaat.

• Als u een toetsenbord aansluit, voert u de willekeurig gegenereerde pincode in op het toetsenbord dat u wilt koppelen en drukt u op

Enter.

Om te bevestigen dat uw Bluetooth-apparaat is aangesloten, controleert u de Bluetooth-status. Uw toestel hoort in deze lijst te zijn

opgenomen.

OPMERKING:

Nieuwe Chromebook of Chromebox? Als u uw Chrome-apparaat voor de eerste keer gebruikt en u hebt

een Bluetooth-apparaat in de buurt dat ook is ingeschakeld, kan uw Chrome-apparaat het apparaat mogelijk

Technologie en onderdelen 11

automatisch detecteren. De stappen voor het koppelen worden dan weergeven. U ziet deze instructies alleen als er op

uw Chrome-apparaat nog geen vergelijkbaar apparaat is aangesloten of als de functionaliteit niet is ingebouwd, zoals in

een toetsenbord of trackpad.

12 Technologie en onderdelen

Verwijderen en plaatsen

microSD-kaart

De microSD-kaart verwijderen

Stappen

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. Druk op de microSD-kaart [1] om deze uit de computer te verwijderen.

3. Verwijder de microSD-kaart uit de computer [2].

De microSD-kaart plaatsen

Stappen

Schuif de SD-kaart in de sleuf totdat de kaart op zijn plaats klikt [1, 2].

Verwijderen en plaatsen 13

Vervolgstappen

Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Onderplaat

De onderplaat verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

Stappen

1. Draai de negen borgschroeven los waarmee de onderplaat aan de computer is bevestigd.

Verwijderen en plaatsen

2. Wrik de onderplaat los van de rand met een plastic pennetje [1, 2].

Verwijderen en plaatsen

OPMERKING: Technici op locatie dienen de onderplaat voorzichtig te verwijderen. Er zijn uitsparingspunten voor het

loswrikken naast de linker- en rechterscharnieren waardoor het demonteren makkelijker wordt gemaakt. Wrik met de

hulp van een plastic pennetje open vanaf de linker bovenkant van de onderplaat en ga de linker- en rechterkant van

de onderplaat af. Verwijder daarna de onderplaat uit het systeem.

3. Til de onderplaat uit de computer.

De onderplaat plaatsen

Stappen

1. Lijn de onderplaat uit op de computer en druk op de randen van de plaat totdat die op zijn plaats klikt.

Verwijderen en plaatsen

2. Draai de negen borgschroeven vast om de onderplaat aan de computer te bevestigen.

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de microSD-kaart.

2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Batterij

Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij

WAARSCHUWING:

• Wees voorzichtig bij het hanteren van lithium-ionbatterijen.

• Ontlaad de batterij zo veel mogelijk voordat u deze uit het systeem verwijdert. Dit kan gedaan worden door de

netadapter los te koppelen van het systeem, zodat de batterij kan leeglopen.

• U moet de batterij niet pletten, laten vallen, beschadigen of doorboren met vreemde voorwerpen.

• Stel de batterij niet bloot aan hoge temperaturen en haal batterijpacks cellen niet uit elkaar.

• Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.

• Buig de batterij niet.

• Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij.

• Als een batterij vast komt te zitten in een apparaat als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken

omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. In een dergelijk geval moet het

volledige systeem worden vervangen. Neem contact op met https://www.dell.com/support voor ondersteuning en

verdere instructies.

• Schaf altijd een legitieme versie van batterijen aan bij https://www.dell.com of geautoriseerde Dell partners en

wederverkopers.

18 Verwijderen en plaatsen

De batterij verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

Stappen

1. Koppel de kabel van de batterij los van de connector op het moederbord [1].

2. Haal de batterijkabel los uit de geleider [2].

3. Verwijder de drie (M2.0x4.0) schroeven waarmee de batterij aan de palmsteun is bevestigd [1].

4. Verwijder de tape die de batterij op zijn plek houdt [2, 3].

Verwijderen en plaatsen

5. Wrik de batterij uit de onderste rand [1] en verwijder de batterij uit de computer [2].

Verwijderen en plaatsen

De batterij plaatsen

Stappen

1. Verwijder het beschermende laagje voordat u de batterij plaatst [1].

2. Lijn de batterij uit met de sleuf op de computer en druk de batterij op de en linkerbovenhoek om die te bevestigen aan de palmsteun

[2].

Verwijderen en plaatsen 21

3. Plaats de drie (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de batterij aan de palmsteun is bevestigd [1].

Verwijderen en plaatsen

4. Bevestig de tape aan de batterij [2, 3].

5. Haal de batterijkabel los en sluit de kabel aan op de connector op het moederbord [1, 2].

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de onderplaat.

2. Plaats de microSD-kaart.

3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Luidspreker

De luidsprekers verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING: Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar u kunt in plaats daarvan de batterijconnector

loskoppelen zodat het systeem van de voeding is losgekoppeld tijdens een service-incident.

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

Stappen

1. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteun is bevestigd [1].

2. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op het moederbord [2].

3. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteun is bevestigd [3].

Verwijderen en plaatsen

4. Verwijder de kabel uit de borgklemmen in de geleider.

5. Til de luidsprekers uit de computer.

Verwijderen en plaatsen

De luidsprekers plaatsen

Stappen

1. Plaats de luidsprekers langs de sleuven in de computer.

Verwijderen en plaatsen

2. Haal de luidsprekerkabel uit de borgklemmen in de geleiders.

Verwijderen en plaatsen

3. Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord [1].

4. Bevestig de tapes om de luidsprekerkabel aan de computer te bevestigen [2, 3].

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de batterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijkabel aan als die was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van een service-

incident.

2. Plaats de onderplaat.

3. Plaats de microSD-kaart.

4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Ingangs-/uitgangskaart

De ingangs-/uitgangskaart verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar u kunt in plaats daarvan de batterijconnector

loskoppelen zodat het systeem van de voeding is losgekoppeld tijdens een service-incident.

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

Verwijderen en plaatsen 29

Stappen

1. Koppel de Type C-voedingskabel los van de connector op de I/O-kaart [1].

2. Open de vergrendeling en koppel de 30- en 40-pins kabel van de I/O-kaart los van de connectoren in de I/O-kaart [2].

3. Verwijder de twee (M2.0x4.0) schroeven waarmee de beugel aan de I/O-kaart is bevestigd [1].

4. Gebruik een plastic pennetje om de beugel van de I/O-kaart weg te tillen van de palmsteun [2].

Verwijderen en plaatsen

5. Verwijder de twee schroeven (M2.0x4.0) waarmee de I/O-kaart aan de palmsteun is bevestigd [1].

6. Til de I/O-kaart uit de computer [2].

Verwijderen en plaatsen

Ingangs-/uitgangskaart plaatsen

Stappen

1. Plaats de I/O-kaart in de daarvoor bestemde sleuf in de computer [1].

2. Plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de I/O-kaart aan de palmsteun wordt bevestigd [2].

Plaats de I/O-kaart in de sleuf en plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de beugel aan de I/O-kaart is bevestigd [1, 2].

Verwijderen en plaatsen

4. Sluit de Type C-voedingskabel aan op de connector op de I/O-kaart [1].

5. Sluit de 30- en 40-pins kabels van de I/O-kaart aan en sluit de vergrendeling om die te bevestigen aan de I/O-kaart [2].

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de batterij.

OPMERKING: Sluit de batterijkabel aan als die was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van een service-

incident.

2. Plaats de onderplaat.

3. Plaats de microSD-kaart.

4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Toetsenbordraster en toetsenbord

het toetsenbord verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

Stappen

1. Koppel de toetsenbordkabel los van de connector op de systeemkaart [1].

2. Til de computer op en open het lcd volledig [2].

3. Gebruik een plastic pennetje om het toetsenbord uit de twee gaten in het systeem te halen [2].

OPMERKING:

De twee openingen voor het toetsenbord worden aangegeven met 'KB'.

34 Verwijderen en plaatsen

4. Draai het systeem om en til het toetsenbord voorzichtig op. Trek vervolgens de toetsenbordkabel door het gat in de palmsteun.

5. Til en trek het toetsenbord uit de computer.

Verwijderen en plaatsen

Het toetsenbord plaatsen

Stappen

1. Lijn de toetsenbordrand uit met de lipjes op het systeem, til het toetsenbord voorzichtig op en haal de toetsenbordkabel voorzichtig

door de opening op de palmsteun [1, 2]

Druk op het toetsenbord totdat deze vastklikt en sluit het lcd volledig voordat u het systeem omdraait [1, 2]

Verwijderen en plaatsen

3. Trek de toetsenbordkabel uit de opening in de palmsteun en sluit deze aan op de connector op het moederbord.

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de batterij.

2. Plaats de onderplaat.

3. Plaats de microSD-kaart.

4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Moederbord

Het moederbord verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING: Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar u kunt in plaats daarvan de batterijconnector

loskoppelen zodat het systeem van de voeding is losgekoppeld tijdens een service-incident.

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

Stappen

1. Koppel de kabels van de I/O-kaart [1], touchpadkabel [2] en toetsenbordkabel [3] los.

Verwijderen en plaatsen

2. Koppel de naar buiten gerichte camerakabel [1], EMR-kabel [2], USB Type-C-voedingskabel [3] en de luidsprekerkabel [4] los van de

systeemkaart.

3. Verwijder de enkele (M2x3) schroef waarmee de WLAN-beugel aan de systeemkaart [1] is bevestigd en til de WLAN-beugel uit de

systeemkaart [2].

4. Koppel de twee draadloze antennes los van de connector op het moederbord [3].

5. Verwijder de enkele (M2x4) schroef waarmee de eDP-beugel aan de systeemkaart is bevestigd en verwijder de eDP-beugel [4, 5].

6. Trek de tape los waarmee de beeldschermkabel [6] is bevestigd en koppel de beeldschermkabel los van de systeemkaart [7].

Verwijderen en plaatsen

7. Til de beugel van de systeemkaart uit de computer.

Verwijderen en plaatsen

8. Verwijder de vier (M2.0x4.0) schroeven waarmee het moederbord aan de palmsteun [1] is bevestigd.

9. Til het moederbord omhoog en verwijder hem uit de computer [2].

Verwijderen en plaatsen

Het moederbord plaatsen

Stappen

1. Lijn de schroefgaten op de systeemkaart uit met de schroefgaten en schuif de systeemkaart in de computer [1].

2. Plaats de vier (M2.0x4.0) schroeven terug om de systeemkaart aan de palmsteun te bevestigen [2].

Verwijderen en plaatsen

3. Plaats de beugel van de I/O-kaart op zijn plek op de systeemkaart.

Verwijderen en plaatsen

]

4. Sluit de antennes opnieuw aan op de draadloze module [1], plaats de beugel van de draadloze kaart en bevestig die met de enkele

(M2.0x3.0) schroef [2, 3].

5. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op de systeemkaart en bevestig de tape [4, 5].

6. Plaats de beugel van de beeldschermkabel en bevestig die met de enkele (M2.0x4.0) schroef [6, 7].

Verwijderen en plaatsen

7. Sluit de naar buiten gerichte camerakabel en de EMR-sensorkabel aan op de systeemkaart [1], [2].

8. Sluit de Type C-voedingskabel en de luidsprekerkabel aan op de connectoren op de systeemkaart [3, 4].

Verwijderen en plaatsen

9. Sluit de 30-pins I/O-kaartkabel, 40-pins I/O-kaartkabel en de touchpadkabel aan op de connectoren op de systeemkaart en sluit de

vergrendelingen [1, 2].

10. Sluit de toetsenbordkabel aan op de connector op de systeemkaart [3].

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de batterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijkabel aan als die was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van een service-

incident.

2. Plaats de onderplaat.

3. Plaats de microSD-kaart.

4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Op de wereld gerichte camera

Op de wereld gerichte camera verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar de batterijconnector kan wel worden

losgekoppeld voor het uitschakelen van de voeding naar het systeem tijdens een service-incident

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

5. Verwijder desysteemkaart

Verwijderen en plaatsen

Stappen

1. Verwijder de enkele (M2.5x2.5) schroef, waarmee de op de wereld gerichte camera aan de palmsteun vastzit [1].

2. Til de camera uit het systeem [2].

Op de wereld gerichte camera plaatsen

Stappen

1. Lijn de op de wereld gerichte camera uit met de bijbehorende slot op de palmsteun en plaats de camera op de palmsteun.

2. Plaats de enkele schroef (M2.5x2.5) terug om de camera aan de palmsteun te bevestigen.

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats het moederbord.

2. Plaats debatterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijconnector aan, indien deze was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van

een service-incident.

3. Plaats de onderplaat.

4. Plaats de microSD-kaart.

5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Beeldschermassemblage

Beeldschermeenheid verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar u kunt in plaats daarvan de batterijconnector

loskoppelen zodat het systeem van de voeding is losgekoppeld tijdens een service-incident.

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

Verwijderen en plaatsen 49

Stappen

1. Koppel de EMR-sensorkabel [1] los.

2. Verwijder de enkele schroef (M2.0x3.0) waarmee de beugel van de draadloze kaart aan de systeemkaart is bevestigd [2].

3. Til de beugel van de draadloze kaart op en koppel de draadloze antennes los [3, 4].

4. Verwijder de enkele schroef (M2.0x4.0) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan de systeemkaart is bevestigd [1]

5. Til de beeldschermbeugel weg [2].

OPMERKING:

De schroef waarmee de beugel van de beeldschermkabel is bevestigd, bevestigt ook de linker I/O-

beugel aan het moederbord. De linker I/O-beugel komt dus los te zitten wanneer de beugel van de beeldschermkabel

wordt verwijderd. Technici dienen er dus voor te zorgen dat de linker I/O-beugel niet wordt verplaatst of verwijderd

tijdens een eventuele latere demontage.

6. Trek de tape los, open de vergrendeling en koppel de beeldschermkabel los [3], [4].

Verwijderen en plaatsen

7. Open het systeem tot 180 graden en plaats de computer op een vlak oppervlak, met de beeldschermscharnieren omhoog gericht.

8. Verwijder de zes (M2.5x5.0) schroeven van het beeldschermscharnier waarmee de beeldschermeenheid aan het systeem is bevestigd

[1].

9. Til de beeldschermeenheid weg van het systeem [2].

Verwijderen en plaatsen

De beeldschermeenheid plaatsen

Stappen

1. Plaats het chassis op een vlak oppervlak.

2. Lijn de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op het systeem [1].

3. Plaats de zes (M2.5x5.0) schroeven van het beeldschermscharnier terug waarmee de beeldschermeenheid aan het systeem is

bevestigd [2].

Verwijderen en plaatsen

4. Til het systeem op en sluit het beeldscherm.

5. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord [1].

6. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het systeem te bevestigen [2].

7. Plaats de beugel van de beeldschermkabel terug om de beeldschermkabel te bevestigen [3].

8. Plaats de enkele schroef (M2.0x4.0) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan het systeem is bevestigd [4].

Verwijderen en plaatsen

9. Sluit de EMR-kabel aan op de connector op de systeemkaart [1].

10. Sluit de draadloze antennes aan op de draadloze module [2].

11. Plaats de beugel van de draadloze kaart om de draadloze antennes te bevestigen en plaats de enkele (M2.0x3.0) schroef terug

waarmee de beugel van de draadloze kaart is bevestigd aan het systeem [3, 4].

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de batterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijkabel aan als die was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van een service-

incident.

2. Plaats de onderplaat.

3. Plaats de microSD-kaart.

4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Touchbeeldschermpaneel

Het touchbeeldschermpaneel verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar de batterijconnector kan wel worden

losgekoppeld voor het uitschakelen van de voeding naar het systeem tijdens een service-incident

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

5. Verwijder de beeldschermassemblage.

Verwijderen en plaatsen

Stappen

1. Gebruik een plastic pennetje en wrik voorzichtig het beeldschermpaneel los, beginnend vanaf de uitsparingen die zich boven de linker-

en rechterscharnieren bevinden [1].

2. Blijf omhoog wrikken langs de linker- en rechterkant van het paneel [2].

3. Draai het beeldschermpaneel voorzichtig om.

Verwijderen en plaatsen

4. Trek voorzichtig de tape los waarmee de beeldschermkabel aan de achterzijde van het beeldschermpaneel is bevestigd [1].

5. Verwijder de rubberen spreider die over de beeldschermkabel zit [2].

6. Maak de vergrendeling open en ontkoppel de beeldschermkabel van de connector [3], [4].

Het touchbeeldschermpaneel plaatsen

Stappen

1. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector aan de achterkant van het beeldschermpaneel en sluit de vergrendeling [1], [2].

2. Plaats de rubberen spreider bovenaan de beeldschermkabel en plaats de tape terug om de beeldschermkabel vast te maken [3], [4].

Verwijderen en plaatsen

3. Draai het beeldscherm voorzichtig om op het beeldschermpaneel.

4. Druk langs de zijkanten van het beeldscherm totdat het vastklikt.

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats de beeldschermeenheid.

2. Plaats debatterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijconnector aan, indien deze was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van

een service-incident.

3. Plaats de onderplaat.

4. Plaats de microSD-kaart.

5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Camera

Camera verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar de batterijconnector kan wel worden

losgekoppeld voor het uitschakelen van de voeding naar het systeem tijdens een service-incident

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

5. Verwijder de beeldschermassemblage.

6. Verwijder het beeldschermpaneel.

Stappen

1. Trek de tape los die over de connector van de camerakabel zit en koppel de camerakabel los van de connector [1].

Verwijderen en plaatsen

2. Gebruik een plastic pennetje en trek de cameramodule los, beginnend bij de linkerbovenzijde [2].

Camera plaatsen

Stappen

1. Lijn de camera uit met de bijbehorende sleuf op de beeldschermeenheid en plaats deze daar [1].

2. Sluit de camerakabel aan op de connector op het beeldscherm [2].

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats het beeldschermpaneel.

2. Plaats de beeldschermeenheid.

3. Plaats de batterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijkabel aan als die was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van een service-

incident.

4. Plaats de onderplaat.

5. Plaats de microSD-kaart.

6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Beeldschermkabel

Beeldschermkabel verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar de batterijconnector kan wel worden

losgekoppeld voor het uitschakelen van de voeding naar het systeem tijdens een service-incident

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

5. Verwijder de beeldschermassemblage.

6. Verwijder het beeldschermpaneel.

Verwijderen en plaatsen

7. Verwijder de camera.

Stappen

1. Trek de beeldschermkabel en de rubberstop uit de scharnierkap [1], [2].

2. Ontkoppel de camerakabel van de cameramodule en maak de kabel los.

3. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd en til de beeldschermkabel weg van de achterplaat van het beeldscherm

en de antenne-eenheid.

Verwijderen en plaatsen

De beeldschermkabel plaatsen

Stappen

1. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan de achterzijde van het beeldscherm te bevestigen .

2. Leid de beeldschermkabel in de scharnierkap en bevestig de rubberen stop [1], [2].

3. Sluit de connector van de camerakabel aan op de cameramodule [2].

4. Bevestig de tape om de connector van de camerakabel te bevestigen [3].

Verwijderen en plaatsen

64 Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. De camera plaatsen.

2. Plaats het beeldschermpaneel.

3. Plaats de beeldschermeenheid.

4. Plaats de batterij.

OPMERKING: Sluit de batterijkabel aan als die was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van een service-

incident.

Plaats de onderplaat.

6. Plaats de microSD-kaart.

7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Beeldschermscharnieren

Het beeldschermscharnier verwijderen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

OPMERKING:

Het is niet nodig om de batterij te verwijderen, maar de batterijconnector kan wel worden

losgekoppeld voor het uitschakelen van de voeding naar het systeem tijdens een service-incident

OPMERKING: Verwijder de batterij als het echt nodig is.

5. Verwijder de beeldschermassemblage.

6. Verwijder het beeldschermpaneel.

Stappen

1. Draai het linkerscharnier en de scharnierkap omhoog richting de beeldschermkap, zoals in de onderstaande afbeelding is weergegeven.

OPMERKING:

Zorg ervoor dat u alleen de scharnieren naar de ontgrendelstand draait; de scharnierkapjes kunnen niet

worden gedraaid totdat de scharnieren zich in de ontgrendelstand bevinden.

2. Trek de beeldschermkabel en de rubberstop uit het linkerscharnier.

Verwijderen en plaatsen

3. Verwijder de vier (M2.0x3.0) en zes (M2.5x2.5) schroeven, waarmee het beeldschermscharnier aan de beeldschermeenheid is

bevestigd [1].

4. Til het beeldschermscharnier weg van de beeldschermkap [2].

Verwijderen en plaatsen

Het beeldschermscharnier plaatsen

Stappen

1. Plaats het beeldschermscharnier op de beeldschermkap [1].

2. Plaats de vier (M2.0x3.0) en zes (M2.5x2.5) schroeven terug, waarmee het beeldschermscharnier aan de beeldschermkap is

bevestigd [2].

Verwijderen en plaatsen

3. Leid de beeldschermkabel en de rubberstop terug in de scharnierkap.

Verwijderen en plaatsen

Vervolgstappen

1. Plaats het beeldschermpaneel.

2. Plaats de beeldschermeenheid.

3. Plaats debatterij.

OPMERKING:

Sluit de batterijconnector aan, indien deze was losgekoppeld tijdens de verwijderingsprocedure van

een service-incident.

4. Plaats de onderplaat.

5. Plaats de microSD-kaart.

6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Polssteun

De palmsteun terugplaatsen

Vereisten

1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.

2. De microSD-kaart verwijderen.

3. Verwijder de onderplaat.

4. Verwijder de batterij.

5. Verwijder de luidsprekers.

6. Verwijder het toetsenbord.

7. Verwijder de IO-kaart.

8. Verwijder de beeldschermassemblage.

9. Verwijder het moederbord.

Verwijderen en plaatsen

Stappen

Het onderdeel dat is overgebleven is de polssteun.

OPMERKING: De palmsteuneenheid kan niet verder worden gedemonteerd nadat alle procedures zijn voltooid voor het

verwijderen van de onderdelen. Als het touchpadframe, de touchpadsteunbeugel, touchpad-mylar, touchpadmodule,

touchpadkabel, tape of thermisch pad niet werken en moeten worden vervangen, dient u de hele palmsteuneenheid te

vervangen.

Vervolgstappen

1. Plaats het moederbord.

2. Plaats de beeldschermeenheid.

3. De I/O-kaart plaatsen.

4. Het toetsenbord plaatsen.

5. De luidsprekers plaatsen.

6. Plaats de batterij.

7. Plaats de onderplaat.

8. Plaats de microSD-kaart.

9. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.

Verwijderen en plaatsen

Problemen oplossen

Basic troubleshooting

This page contains all the information for Dell Chromebook 3100 2-in-1 basic troubleshooting

OPMERKING: Refer to Google Help Center for the online troubleshooter.

OPMERKING: Resetting the Chromebook, also known as Powerwash, can be attempted before Recovering the

Chromebook. Recovering the Chromebook is the last resort.

Power issues

Tabel 5. Power issue

Power issues

Issue Possible solutions

Chromebook would not Power On

If the Chromebook will not turn on, follow these steps:

1. Remove all external devices.

a. If the Chromebook starts, reconnect devices one at a time

while restarting the computer to figure out which device is

causing the problem. You are done.

b. If the Chromebook still does not start or exhibits the same

problem, do not reconnect anything, and continue

troubleshooting.

2. The battery life might be too low. Plug the Chromebook into

the AC adapter and let it charge for at least an hour and try

turning it on again.

OPMERKING: When a new Chromebook is used for

the first time, the battery is still in shipping mode. To

resolve this issue, turn off the Chromebook and plug

in the AC adapter and turn on the Chromebook again.

3. Depending on the Chromebook you have, you may see a power

indicator light close to the charging port. If you have let the

Chromebook charge and the light is not coming on, perform a

hard reset.

OPMERKING: You can perform a hard reset by

pressing Refresh + Power.

4. Use a different AC adapter with the same power voltage.

5. Remove the AC adapter, and turn on with the battery power

only.

Display issue

Tabel 6. Display issue

Display issue

Issue Possible solutions

Problemen oplossen 71

Display issue

Screen is Blank

If the Chromebook's screen is blank, try the following

troubleshooting steps to resolve the issue, checking to see if the

screen turns on after each step:

1. Make sure the Chromebook is on. If you are using the battery,

plug the Chromebook in and press the power button.

2. Restart the Chromebook by holding the power button down

until the device turns off, then turn it back on again.

3. Reset or Recover the Chromebook.

Audio, screen, and camera issues

Tabel 7. Audio, screen, and camera issues

Audio, screen, and camera issues

Issues Possible solutions

Audio issues

If you hear static, or the volume from the speakers is low when

attempting to listen to audio:

1. Make sure the device is not muted. Try adjusting the volume.

2. Try rebooting the Chromebook.

3. Try playing audio from various sources, including YouTube and

audio files stored locally on the Chromebook.

If the speakers are not responding when attempting to listen to

audio:

1. Unplug the device from all cables (USB, headphones, and

displays).

2. Try playing audio from various sources, including YouTube and

audio files stored locally on the Chromebook.

3. Try rebooting the Chromebook.

4. If audio still does not respond, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Screen issues

If the screen is not operating properly (images are too dark or no

image is appearing):

1. Try adjusting the brightness with the brightness keys at the top

of the keyboard.

2. In the status area in the bottom-right of the screen, check the

display and make sure there are no issues with a mirrored or

extended display.

3. Try rebooting the Chromebook

4. If the screen issues persist, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Camera issues

If the camera is not operating properly (blurry images or poor

performance):

1. Check that the camera is not being blocked or covered by a

privacy screen or other obstruction.

2. Try using different apps that use the camera. Try a Google+

Hangout or the onboard camera app

3. Try rebooting the Chromebook

4. If the camera issues persist, try to Reset or Recover the

Chomebook.

72 Problemen oplossen

Bluetooth issue

Tabel 8. Bluetooth issue

Bluetooth issue

Issue Possible solutions

Bluetooth issues

If you run into issues while attempting to pair or use a Bluetooth

device with the Chromebook, try the following steps to resolve the

issue:

1. First, make sure that the Bluetooth device you are trying to pair

is supported by the Chromebook.

2. Try disabling and re-enabling Bluetooth connectivity from the

status area in the lower-right corner.

3. Try restarting the Chromebook.

4. If you are still encountering issue with bluetooth, try to Reset or

Recover the Chomebook.

Touchpad and Hotkeys issues

Tabel 9. Touchpad and hotkeys issues

Touchpad / Hotkeys issues

Issue Possible solutions

Touchpad not responding

If the touch pad has stopped responding, try the following steps to

resolve the issue: Try moving the cursor after each step:

1. Tap the Esc key several times.

2. Drumroll the fingers across the touch pad for a few seconds.

3. Restart the Chrome OS by holding down the power button until

the device turns off, and then turn it back on again.

4. If the cursor still does not move when using the touch pad, try

logging in from the Guest account using the tab key to

navigate.

5. If users experience touch pad issues with the account that is

not the owner (primary) account, delete the user account and

re-create it. Again, use the tab key to navigate.

6. If none of the above steps work, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Top row of keys (Hotkeys) not responding

If a hotkey (like the volume or brightness keys) are not responding,

try the following troubleshooting steps, making sure to test the

keys after each one:

1. If the affected key is volume or brightness, check to make sure

you are not at the upper or lower limit for that setting.

2. If the backward or forward buttons do not work, check that the

same icons in a web browser are not grayed out. For example, if

the back button on a web page is grayed, this is because the

browser is not aware of a page to move backward to.

3. Restart the Chrome OS by holding down the power button until

the device turns off, and then turn it back on again.

4. Try using the keys in the Guest account.

5. If users experience hotkey issues with the account that is not

the owner (primary) account, delete the user account and re-

create it.

6. If none of the above steps work, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Problemen oplossen 73

Chrome OS issue

Tabel 10. Chrome OS issue

Chrome OS issues

He’s Dead, Jim! error message

If the Chromebook becomes slow or unresponsive, and the He's

Dead, Jim! error message appears, the system could be running

low on memory.

OPMERKING: If you terminated the process using

Google Chrome's Task Manager, the system's task

manager, or with a command line tool, this message will

appear as well.

1. If the page was not ended intentionally, reload the page to

continue. If the message continues to appear, try closing

inactive tabs or other programs to free up more memory.

2. If issue persists, please see He's Dead, Jim! from Google

knowledge base.

Chrome OS is missing or damaged

If the Chromebook does not start and displays the message,

Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery

USB stick into the USB ports on the device:

Perform a system recovery. See performing Recover Chromebook

for more information.

Chrome OS stops responding and nothing moves on the computer

display

If the Chrome OS stops responding and nothing moves on the

computer display:

1. Turn off the computer.

2. Disconnect all peripheral devices, and remove all USB devices

and media cards.

3. Disconnect the AC adapter.

4. Press and hold the power button for 10 seconds.

5. Reconnect the AC adapter, and turn on the system.

6. If issue persists, please perform a Reset or Recover the

Chromebook.

Lost / Forget Sign in password (Chrome OS)

If you lost/forget the sign-in password to the Chromebook:

1. Check if this is a managed device (Enterprise enrolled device).

a. If this is a managed device, please contact the administrator

to have them reset the password via Google Admin

Console.

b. If this is not a managed device, please proceed with the

following steps:

2. Sign in as guest or use a different PC.

3. Open an internet browser, and navigate to https://

www.google.com/accounts/recovery/

4. Select I do not know my password, and then enter the email

address that you use to sign in to Google.

5. Click Continue and follow the on-screen instructions to reset

the password.

Other Chromebook lock up or freeze symptoms that are not listed

here

If none of the above symptoms match the Chromebook’s issue,

refer to Google Help Center for the online troubleshooter and more

help.

CROSH

In dit onderwerp wordt de informatie behandeld die u moet weten voor de Chrome Shell (CROSH). CROSH en de Google Chrome URL-

commando's bieden een aantal hulpmiddelen voor het oplossen van problemen, informatie en geavanceerde instellingen.

Problemen oplossen

Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens

beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in het besturingssysteem. Chrome Shell- (CROSH)

en Chrome URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen.

CROSH is een command line opdrachtinterface die lijkt op Linux BASH of terminals voor Windows-opdrachten (cmd.exe). Chrome OS is

gebaseerd op Linux, maar CROSH herkent de meeste Linux-opdrachten niet. De handigste opdrachten voor probleemoplossing zijn

geheugentest, storage_test_1, storage_test_2, ping en tracepath. Ping werkt anders dan in Windows. Standaard wordt deze herhaald

totdat u op

<Ctrl> + <C> drukt. Bovendien worden er geen statistieken weergegeven. De opdracht tracepath is vergelijkbaar met het

Windows traceroute-commando. Een uitvoerige uitleg van de opdrachten kan hieronder worden bekeken door help, of help_advanced in

CROSH te typen.

1. Open de Chrome-browser.

2. Druk op <Clrl> + <Alt> + <T> De interface wordt weergegeven zoals in de onderstaande schermafbeelding:

3. Typ in het CROSH-opdrachtvenster voor diagnostische gegevens. Typ Help voor een lijst met beschikbare opdrachten. Type

help_advanced voor een complete lijst met opdrachten voor het opsporen van problemen.

U kunt ook naar CROSH-opdrachten gaan voor een lijst met beschikbare CROSH-opdrachten voor diagnostische gegevens.

CROSH-opdrachten

De tabel hieronder geeft een overzicht van de beschikbare opdrachten in Chrome Shell (CROSH).

Tabel 11. Help-opdrachten

Opdracht Doel

exit

Hiermee verlaat u de CROSH-shell.

Help

Hiermee geeft u deze Help-informatie weer.

help_advanced

Hiermee geeft u de Help-informatie weer voor meer geavanceerde

opdrachten die worden gebruikt voor foutopsporing.

ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime]: stuurt

ICMP ECHO_REQUEST-pakketten naar een netwerkhost. Als deze

is ingesteld op gw, wordt de volgende hopgateway voor de

standaard route gebruikt. Dit werkt op dezelfde manier als de ping-

opdracht op andere besturingssystemen. Druk

<Clrt> + <C> om

het ping-proces te stoppen of een andere opdracht in CROSH te

onderbreken.

ssh

[optional args...]: hiermee start u het ssh-subsysteem als dit zonder

enige argumenten wordt aangeroepen. ssh <user> <host>", "ssh

<user> <host> <port>, ssh< user>@<host>. of een ssh

<user>@<host> <port>-verbinding zonder het subsysteem in te

voeren.

ssh_forget_host

Hiermee verwijdert u een host uit de lijst met bekende ssh-hosts.

Met deze opdracht wordt een menu weergegeven van bekende

hosts en wordt ingesteld dat de host worden vergeten.

Problemen oplossen 75

Opdracht Doel

top

Hiermee stelt u het niveau voor chaps debug logging in. Er zijn geen

argumenten die uitgebreide logboekregistratie starten.

Tabel 12. Geavanceerde Help-opdrachten

Opdracht Doel

battery_test[<test length>] Hiermee wordt de ontlading van de batterijlading gedurende een

aantal seconden gemeten. Geen argument wordt standaard

ingesteld op een test van 300 sec.

bt_console [<agent capability>] Hiermee opent u een Bluetooth-foutopsporingsconsole. Het

argument Optional geeft de mogelijkheid van een koppelingsagent

weer die door de console wordt geleverd; zie de Bluetooth-core-

specificatie voor geldige opties.

chaps_debug [start|stop|<log_level>] Hiermee stelt u het niveau voor de chaps-foutopsporing in. Als er

geen argumenten zijn ingesteld, wordt uitgebreide

logboekregistratie gestart.

verbinding

Hiermee wordt de verbindingsstatus weergegeven.

experimental_storage<status|enable|disable> Hiermee worden experimentele opslagfuncties in- of uitgeschakeld.

ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Hiermee worden flimflam debugging-tags toegevoegd of

verwijderd.

memory_test

Hiermee worden uitgebreide tests van het geheugen uitgevoerd op

het beschikbare vrije geheugen.

modem <command> [args...] Communiceert met de 3G-modem. Voer modem help voor

gedetailleerde Help-informatie.

modem_set_carrier carrier-name

Hiermee configureert u de modem voor de opgegeven provider.

network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--

wifi-mon] <host>

Hiermee voert u een reeks diagnostische gegevens voor het

netwerk uit en bewaart u een exemplaar van de uitvoer in uw

downloadmap.

network_logging <wifi|cellular|ethernet> Hiermee wordt een vooraf gedefinieerde reeks voor foutopsporing

van het opgegeven apparaat ingeschakeld.

p2p_update [enable | disable] Hiermee schakelt u peer-to-peer-deling (P2P) van updates via het

lokale netwerk in of uit. Op deze manier wordt geprobeerd om

updates van andere peers in het netwerk op te halen en de

gedownloade updates met deze peers te delen. Als u de huidige

status wilt weergeven, voert u deze opdracht zonder argumenten

uit.

rlz < status | enable | disable> Hiermee kunt u RLZ in- of uitschakelen.

rollback

Pogingen om de vorige update die op uw systeem is uitgevoerd

terug te zetten. Alleen beschikbaar bij niet-stabiele kanalen en voor

apparaten die niet bij het bedrijf zijn ingeschreven. Houd er rekening

mee dat hiermee uw apparaat wordt schoongemaakt.

route [-n] [-6] Hiermee worden de routeringstabellen weergegeven.

set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>]

<apn>

Hiermee stelt u in dat de APN wordt gebruikt bij het maken van

verbinding met het netwerk dat is opgegeven door <network-id>.

Als de <netwerk-id> niet is opgegeven, gebruikt u de netwerk-id

van het netwerk dat momenteel is geregistreerd.

set_apn - c

Hiermee wist u de APN die moet worden gebruikt, zodat de

standaard-APN wordt gebruikt.

set_arpgw <true | false> Hiermee schakelt u de extra controle van de netwerkstatus in,

zodat de standaardgateway bereikbaar is.

76 Problemen oplossen

Opdracht Doel

set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Hiermee stelt u de PPP-gebruikersnaam en/of het wachtwoord

voor een bestaande mobiele verbinding in. Als noch -u noch -p

wordt getoond, wordt hiermee de bestaande PPP-gebruikersnaam

voor de mobiele verbinding weergegeven.

set_cellular_ppp -c

Hiermee worden de bestaande PPP-gebruikersnaam en het PPP-

wachtwoord voor een bestaande mobiele verbinding gewist.

sound <command> <argument> Configuratie voor laag geluid. Deze instelling kan worden gebruikt

voor het afspelen of opnemen van audiogeluid en bundelvorming op

Pixel in te schakelen. sound beamforming <on|off > schakelt

deze functie in of uit. Met sound record [duration] wordt de

opname gestart.

Met sound play <filename> speelt u de

opgenomen audiofragmenten af

storage_status

Hiermee leest u de SMART-status van uw opslagapparaat, de

kenmerken van de leverancier en de foutlogbestanden.

storage_test_1

Hiermee voert u een korte offline SMART-test uit.

storage_test_2

Hiermee voert u een uitgebreide leesbaarheidstest uit.

syslog <message> Hiermee wordt een bericht naar een systeenmlogbestand

overgezet.

tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set

<property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}

Hiermee kan de gebruiker handmatig geavanceerde touchpad-

instellingen aanpassen.

tracepath [-n] <destination>[/port] Hiermee wordt het pad/de route naar een netwerkhost

vastgesteld.

update_over_cellular [enable|disable] Hiermee schakelt u automatische updates via draadloze netwerken

in of uit. Als u deze opdracht zonder argumenten uitvoert, ziet u de

huidige status.

upload crashes

Beschikbare foutrapporten van uploads op de foutserver.

wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Hiermee stelt u het foutopsporingsniveau voor wpa_supplicant in.

xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Hiermee stelt u de versnellingssnelheid van de muis in.

xset r rate [delay [rate]] Hiermee wordt de snelheid voor automatisch herhalen aangepast.

De vertraging is het aantal milliseconden voordat automatisch

herhalen wordt gestart. De snelheid is het aantal herhalingen per

seconde.

xset r [keycode] < on|off > Hiermee schakelt u het aantal automatische herhalingen in of uit.

Als u een sleutelcode hebt opgegeven, is deze alleen van invloed op

deze toets. Als er geen sleutelcoode is opgegeven, heeft deze optie

invloed op algemene functies.

Chrome-opdrachten

Chrome://-pagina's bevatten experimentele functies, diagnostische tools en gedetailleerde statistieken. Deze zijn verborgen in de

gebruikersinterface van Chrome. De

Chrome://about-pagina geeft een overzicht van alle interne Chrome-pagina's. Als u alle opdrachten

wilt weergeven, typt u chrome://about in de Chrome-browser, zoals hieronder weergegeven:

Problemen oplossen

Tabel 13. Sneltoetsen in de Chrome-browser

Doel Sneltoets in browser Uitleg

System Information

chrome://system/

'Wie ben ik'.. BIOS-versie enzovoort

Diagnostische gegevens over de

basisconnectiviteit

chrome://diagnostics/

Test voor NIC en internetverbinding

Informatie over Chrome

chrome://version

Meer voorbeelden zoals 'Wie ben ik'

USB-stick voor herstel maken

chrome://imageburner/

Versie van Google van DBAR/DBRM

Markeringen in Chrome

chrome://flags

Experimentele functies buiten het bereik van

wat Dell ondersteunt

Problemen met het geheugen oplossen

chrome://memory

Hiermee kunt u lopende processen en het

geheugengebruik bekijken

Modules laden

chrome://conflicts

Hiermee geeft u de conflicten weer van alle

modules die door Chrome zijn geladen

Synchronisatiestatus van Chrome

chrome://syncchrome://sync-

internals

Hiermee kunt u problemen oplossen met

verbonden accounts

Problemen met connectiviteit oplossen

chrome://net-internals

Uitgebreide diagnostische gegevens over

netwerk/connectiviteit, inclusief DNS-

analyse, diagnostische Waterfall-gegevens,

gegevens over de bandbreedte enzovoort

Histogram

chrome://histograms

Werkelijke hoeveelheid werk en I/O-controle

Credits

chrome://credits

Verwijzingen naar alle module/libs-bijdragen

en hun respectievelijke wiki/licentie-URL's

Foutrapportage

chrome://crashes

Hiermee geeft u een gedetailleerd

foutrapport weer als de functie is

ingeschakeld

RAM-gebruik voor apps

chrome://appcache-internals

Gedetailleerd geheugengebruik voor apps/

extensies, met name handig voor 2 GB

Chromebooks

Hieronder staan de 12 meest nuttige chrome://-opdrachten die u moet kennen:

Problemen oplossen

Tabel 14. Nuttige Chrome-opdrachten

Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding

chrome://flags

Vanaf hier kunt u een aantal experimentele

functies inschakelen die verborgen zijn in de

Google Chrome-browser. Zoals op deze

pagina vermeld, dit zijn slechts

experimentele functies die mogelijk niet

zoals verwacht werken en problemen

kunnen veroorzaken. Als u deze functies

inschakelt, gebruikt u deze op uw eigen

risico.

chrome://dns

Hiermee wordt de lijst met hostnamen

weergegeven waarvoor de browser de

DNS-records vooraf ophaalt.

chrome://downloads

Dit is ook beschikbaar via Menu >

Downloads. De sneltoets hiervoor is Ctrl+J.

Problemen oplossen 79

Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding

chrome://extensions

Dit is ook beschikbaar via Menu > Extra's >

Extensies.

chrome://bookmarks

Dit is ook beschikbaar via Menu >

Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De

sneltoets hiervoor is Ctrl+Shift+O.

chrome://history

Dit is ook beschikbaar via Menu >

Geschiedenis. De sneltoets hiervoor is Ctrl

+H.

80 Problemen oplossen

Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding

chrome://memory

Hiermee gaat u naar chrome://memory-

redirect/. Hiermee wordt het geheugen

weergegeven dat door de Google Chrome-

browser wordt gebruikt. Ook worden alle

browser gerelateerde processen

weergegeven met hun PID, procesnaam en

de geheugengrootte die hiervoor wordt

gebruikt.

chrome://net-internals

Hiermee wordt alle netwerkgerelateerde

gegevens weergegeven. Hiermee kunt u

netwerkgebeurtenissen weergegeven die

door de browser worden gegenereerd. U

kunt deze gegevens ook exporteren. U kunt

de DNS-hostresolvercache bekijken. Een

van de belangrijke functies in deze functie is

'Test'. Als een URL kan niet worden geladen,

kunt u naar chrome://net-internals gaan, op

het tabblad Tests klikken en de URL typen

die niet wordt geladen. Als u vervolgens op

Test starten klikt, wordt een aantal tests

uitgevoerd en kunt u zien waarom de URL

niet kan worden geladen. chrome://

plugins/.

chrome://quota-internals

Hiermee krijgt u informatie over de

schijfruimte die door de browser wordt

gebruikt, inclusief de uitsplitsing van de

ruimte die de individuele websites innemen

in de tijdelijke bestanden.

Problemen oplossen 81

Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding

chrome://sessions

Hiermee geeft u het aantal sessies en de

magische lijst die momenteel worden

uitgevoerd weer.

chrome://settings

Dit is ook beschikbaar via Menu > Opties >

(in Windows) of via Menu > Voorkeuren (in

Linux). Van hieruit kunt u diverse

browsergerelateerde instellingen beheren.

chrome://sync-internals

Hiermee ziet u informatie over de

synchronisatiefunctie van Chrome, inclusief

de synchronisatie-URL die door Google

wordt gebruikt en statistieken over de

synchronisatie.

Commonly used CROSH command

This page contains information about the most commonly used CROSH commands to diagnose the Dell Chromebook 3100 2-in-1.

Below are some of the most commonly used CROSH commands to troubleshoot a hardware issue.

Problemen oplossen

OPMERKING: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 are not supported on the eMMC storage device.

Check battery charging status

The Chrome Shell (CROSH) includes a simple battery health diagnostic test. This is to confirm that the battery is charging and to check

on the battery health and discharge rate. Follow the instruction provided to check on the battery charging status:

1. Connect the AC adapter to the Chromebook and a power outlet.

2. Turn on, and sign in to the Chromebook.

3. Open the Chrome browser.

4. Press CTRL + ALT + T to open CROSH.

5. Type battery_test 1 into CROSH, and then press Enter.

Problemen oplossen

6. Check the result to confirm that the battery is charging.

Check battery health

Follow the steps to evaluate the health of the Chromebook battery, and check the discharge rate:

1. Disconnect the AC adapter from the Chromebook.

2. Turn on and sign in to Chromebook.

3. Open the Chrome browser.

4. Press CTRL + ALT + T to open CROSH.

Problemen oplossen

5. Type battery_test 1 into CROSH, and then press Enter.

6. A screen displays the current battery health and discharge rate.

• If the Battery health percentage is greater than 50%, the battery is within the expected wear limits.

• If the Battery health percentage is equal to or less than 50% and the battery is less than a year old, the battery is outside expected

wear limits and might need to be replaced.

• If the test results show that Battery is Unknown, the battery might need to be replaced.

Checking memory

Follow the steps below to perform a memory check for Chromebook:

OPMERKING:

This will approximately take 20 minutes to complete the test, and it also depends on the capacity of the

memory.

1. Turn on and sign in to Chromebook.

2. Open the Chrome browser.

Problemen oplossen

3. Press CTRL + ALT + T to open CROSH.

4. Type memory_test into CROSH, and then press Enter.

86 Problemen oplossen

5. A diagnostic screen displays the result of the memory test passed without any errors.

Example of a memory test failure.

Checking network status

If you are having trouble connecting to the Internet, use the steps in one or more of the following sections to test the network adapter:

Follow the instruction to gather the information about the network and diagnose the network errors.

Problemen oplossen

1. Turn on and sign in to Chromebook.

2. Open the Chrome browser.

3. Press CTRL + ALT + T to open CROSH.

4. Type network_diag into CROSH, and then press Enter.

88 Problemen oplossen

5. Wait while CROSH performs a set of network diagnostic tests. A diagnostic screen displays the results of the network adapter health

test.

6. The diagnostic test log is saved as a.txt (plain text) file in the Files app.

Problemen oplossen

7. If the diagnostic test returns a failure message, make sure the Wi-Fi adapter is enabled and connect to a network.

Reset Chromebook

This page contains all information about resetting Dell Chromebook 3100 2-in-1.

All local user data stored on the Chromebook can be cleared by resetting it to its original factory state (also known as Powerwash).

This step might be helpful if you want to reset owner permissions or if you are experiencing issues with your user profile.

OPMERKING: All data stored on your Chromebook such as downloaded files, photos, owner permissions, and saved

networks, will be deleted for all accounts when performing a factory reset. After clearing this data, you will be guided

through the initial setup again. Resetting your device will not affect your accounts themselves, or any data synced to

these accounts.

OPMERKING: Do not follow the instructions below if you're using a managed Chrome device, as you will not be able to

re-enroll your device after powerwashing it.

Follow these steps to reset your Chromebook to its original factory state:

1. Click the status area in the lower-right corner, where your account picture appears.

Problemen oplossen

2. Click Settings as highlighted from the screenshot below.

3. Click Show advanced settings to expand the menu.

Problemen oplossen

4. Click the Powerwash button.

5. Click Restart when prompted.

You can also reset your Chromebook from the sign-in screen by holding down the keys Ctrl+Alt+Shift+R and clicking Restart. (If

you are signed in to your Chromebook, sign out first before you press on Ctrl+Alt+Shift+R, then click Restart. Once the

Chromebook is restarted, click

Reset.)

After you restart the Chromebook, you should now see the setup screen. Follow the instructions on the screen to set up your

Chromebook again. Make sure you sign in with your primary Google Account, because this account is set as the owner account.

Problemen oplossen

Recovery Chromebook

This page contains information about recovering Dell Chromebook 3100 2-in-1.

Recovering the Chromebook

Install a new version of the Chrome operating system on your Chromebook by going through the recovery process. You may want to go

through this process if you are having problems updating your Chromebook or if it stops working.

OPMERKING: All account information and data stored on your Chromebook, such as photos, downloaded files, and

saved networks, will be deleted. Owner privileges for your primary account will also be reset. However, the actual

Google Accounts and any data synced to these accounts are not affected by the recovery process. After the recovery

process is complete, you will be guided through the initial setup again.

Prerequisites:

Before starting this process, you need the following:

• A Chrome device, Windows, Mac, or the Linux computer with administrative rights.

• A 4 GB or larger USB flash drive or SD card that you do not mind clearing.

Step 1- Check for the Chrome OS is missing or damaged message

If you see this message, you can first try to perform a hard reset on your Chromebook by pressing Refresh + Power. If you still see this

message after performing a hard reset, please proceed to Step 2.

If you see the Chrome OS verification is turned off message, refer to Chrome OS verification is turned off section below.

Step 2- Create the recovery USB flash drive or SD card

Insert a USB flash drive or SD card into your computer and follow the instructions below

Tabel 15. USB flash drive or SD card

Operating System Instructions

Chrome Device Instructions

Create a recovery flash drive by using the Image Burner. The tool

may not be available in all languages.

1. Type chrome://imageburner into the omnibox (browser's

address bar) .

2. Run the tool and follow the instructions that appear on your

screen.

OPMERKING: When recovering your Chromebook, make

sure to create the recovery flash drive on the same

model.

Windows Instructions

1. Click this link to download the Recovery Tool. If you are a

network administrator for your school, business, or

organization, click this link to download the Recovery Tool: 2. 3.

2. Run the tool and follow the instructions that appear on your

screen.

3. After you recover your Chromebook, you must format your

USB flash drive or SD card using the Recovery Tool. If you do

not format your USB flash drive or SD card, you will not be able

to use all the storage space on your external device.

Additionally, your USB flash drive or SD card may not be

recognizable by Windows.

Problemen oplossen 93

Operating System Instructions

Mac Instructions

Create a recovery flash drive by using the Recovery Tool. The tool

may not be available in all languages.

1. Click this link to download the Recovery Tool.

2. Run the tool and follow the instructions that appear on your

screen.

After the process is complete, you might see an alert saying your

USB drive or SD card is unreadable. If this fails, try removing and

reinserting your USB drive or SD card. Your USB drive or SD card

should now be ready to use for recovery.

Linux Instructions

Create a recovery flash drive by using the Recovery Tool. The tool

may not be available in all languages.

1. 1.Click this link to download the Recovery Tool.

2. Modify the script permissions to allow execution with the

following command: $ & sudo chmod 755

linux_recovery.sh

3. Run the script with root privileges with the following

command:$ sudo bash linux_recovery.sh

4. Follow the prompts from the tool to complete building the

operating system image.

Reinstall the Chrome Operating System

1. Start your Chromebook.

2. When the Chrome OS is missing or damaged screen appears, insert the USB flash drive or SD card you created into the USB port

or SD card slot on your Chrome device

3. Wait for the Chromebook to boot up from the flash drive

4. Follow the instructions that appear on the screen.

5. On successful installation of the Chrome operating system, you will be prompted to remove the USB flash drive or SD card.

6. Remove the USB flash drive or SD card when prompted, and your Chromebook will automatically restart.

You should now be able to start your Chromebook as normal. Because the data stored on your Chromebook has been cleared, you will

need to go through the initial setup again. Make sure you sign in with your primary Google Account, because this account will be set as the

owner account.

Chrome OS verification is turned off Message

By default, Chromebooks are set to the normal user mode. If you've set the user mode to developer mode instead, you'll see a screen with

the message "Chrome OS verification is turned off" when you start up. Use the developer mode if you want to test your own version of

the Chrome operating system.

Press Ctrl+D to enter developer mode. If you press the space bar instead, you'll see a screen asking to recover your device.

Troubleshooting Tips

Tabel 16. Troubleshooting tips

Question Solution

I am unable to recover my Chromebook To help ensure that you are running the latest version of Chrome

OS once you recover your Chromebook, we recommend creating

the recovery media with the latest version of Chrome OS and avoid

using recovery media that may contain an older version of the

operating system.

94 Problemen oplossen

Question Solution

An error message An unexpected error has occurred. Try the following steps:

1. Confirm that you successfully completed all instructions exactly

as specified in Step 2: Create the recovery USB flash drive or

SD card above.

2. Try using a different USB stick or SD card.

3. If the problem persists, contact Google Chrome support team.

An error message You are using an out-of-date Chrome OS

recovery image.

You should download an up-to date recovery image. Simply follow

all the instructions exactly as specified in Step 2 above.

You successfully recovered your Chromebook but now you can not

use your USB or SD card with Windows

After you have completed recovery, you need to format your USB

or SD card using the recovery tool.

You successfully recovered your Chromebook but now Windows

does not recognize the whole size of the USB or SD card used for

recover.

After you have completed recovery, you need to format your USB

or SD card using the recovery tool.

Problemen oplossen 95

Behulpzame informatie vinden

Onderwerpen:

• Contact opnemen met Dell

Contact opnemen met Dell

Vereisten

OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens ook vinden op uw factuur, pakbon,

rekening of productcatalogus van Dell.

Over deze taak

Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en

sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop,

technische ondersteuning of de klantenservice:

Stappen

1. Ga naar Dell.com/support.

2. Selecteer uw ondersteuningscategorie.

3. Zoek naar uw land of regio in het vervolgkeuzemenu Kies een land/regio onderaan de pagina.

4. Selecteer de juiste service- of ondersteuningslink op basis van uw probleem.

96 Behulpzame informatie vinden

Dell Chromebook 3100 2-in-1 de handleiding

Merk: Dell

Model: Chromebook 3100 2-in-1

Type: de handleiding

Download PDF

rapport

in andere talen

English: Dell Chromebook 3100 2-in-1 Owner's manual

Andere documenten

EZCast QuattroPod Mini | 5G WiFi Wireless Presentation Facility HDMI Transmitter & Receiver for Streaming 4K from Laptop, PC, Smartphone to HDTV/Projector (2T1R) Gebruikershandleiding

Dell Chromebook 3100 2-in-1 de handleiding

Dell Chromebook 3100 2-in-1 de handleiding

in andere talen

Gerelateerde artikelen

Andere documenten