Dell Chromebook 3100
Onderhoudshandleiding
Regelgevingsmodel: P29T
Regelgevingstype: P29T001
Maart 2021
Ver. A03
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2021 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of zijn
dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
Hoofdstuk 1: Aan de computer werken..............................................................................................5
Voordat u in de computer gaat werken..............................................................................................................................5
Veiligheidsmaatregelen......................................................................................................................................................... 5
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............................................................ 6
ESD-onderhoudskit............................................................................................................................................................... 6
Gevoelige componenten transporteren.............................................................................................................................. 7
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 8
Chromebooks lang opbergen: best practices.....................................................................................................................8
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen............................................................................ 10
Aanbevolen hulpmiddelen....................................................................................................................................................10
Lijst van schroeven.............................................................................................................................................................. 10
Belangrijke onderdelen van uw systeem........................................................................................................................... 12
Demonteren en hermonteren............................................................................................................................................. 13
Onderplaat.......................................................................................................................................................................13
Simkaart...........................................................................................................................................................................17
WWAN-kaart.................................................................................................................................................................. 19
Batterij..............................................................................................................................................................................21
Toetsenbord................................................................................................................................................................... 25
Beeldschermassemblage.............................................................................................................................................. 28
Ingangs-/uitgangskaart................................................................................................................................................ 32
Systeemkaart................................................................................................................................................................. 34
Luidspreker..................................................................................................................................................................... 40
Montagekader van het beeldscherm.......................................................................................................................... 42
Beeldschermpaneel....................................................................................................................................................... 46
Camera............................................................................................................................................................................50
Beeldschermscharnieren.............................................................................................................................................. 52
Beeldschermkabel..........................................................................................................................................................55
Achterplaat beeldscherm..............................................................................................................................................57
Palmsteuneenheid......................................................................................................................................................... 58
Hoofdstuk 3: Technologie en onderdelen......................................................................................... 61
USB-functies........................................................................................................................................................................ 61
USB Type-C......................................................................................................................................................................... 63
Toetsenbord.........................................................................................................................................................................64
Functie toetsen toetsenbord....................................................................................................................................... 65
Toetsenblok..........................................................................................................................................................................66
Bluetooth.............................................................................................................................................................................. 67
Hoofdstuk 4: Problemen oplossen.................................................................................................. 69
Eenvoudige probleemoplossing......................................................................................................................................... 69
Aan/uit-problemen........................................................................................................................................................ 69
CROSH..................................................................................................................................................................................73
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
CROSH-opdrachten............................................................................................................................................................74
Chrome-opdrachten............................................................................................................................................................76
Veelgebruikte CROSH-opdrachten...................................................................................................................................82
Controleer de status van het laden van de batterij...................................................................................................82
Chromebook resetten.........................................................................................................................................................89
Chromebook herstellen.......................................................................................................................................................92
Het herstellen van de Chromebook.............................................................................................................................92
Hoofdstuk 5: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............................................................. 95
4 Inhoudsopgave
Aan de computer werken
Onderwerpen:
• Voordat u in de computer gaat werken
•
Veiligheidsmaatregelen
• Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)
• ESD-onderhoudskit
• Gevoelige componenten transporteren
• Veiligheidsinstructies
• Chromebooks lang opbergen: best practices
• Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Voordat u in de computer gaat werken
Stappen
1. Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties af.
2. Sluit de computer af. Klik op Start >
Power > Shut down.
OPMERKING:
Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor
instructies voor het afsluiten hiervan.
3. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
4. Koppel alle aangesloten netwerkapparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de muis, de monitor enz. los van uw computer.
5. Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische schijven uit uw computer, indien van toepassing.
6. Nadat de computer is uitgeschakeld, houdt u de aan-uitknop vijf seconden ingedrukt om de systeemkaart te aarden.
WAARSCHUWING:
Plaats de computer op een vlak, zacht en schoon oppervlak om krassen op het beeldscherm te
voorkomen.
7. Plaats de computer met de voorzijde omlaag gericht.
Veiligheidsmaatregelen
In het hoofdstuk veiligheidsmaatregelen worden de primaire stappen genoemd die moeten worden genomen voordat demontage-
instructies worden uitgevoerd.
Neem de volgende voorzorgsmaatregelen in acht voordat u een installatie of break/fix-procedures uitvoert die montage of demontage
vereisen.
● Zet het systeem uit, inclusief eventueel aangesloten randapparatuur.
● Koppel het systeem en alle aangesloten randapparatuur los van het stopcontact.
● Koppel alle netwerkkabels, telefoon- en telecommunicatielijnen los van het systeem.
● Gebruik een ESD-servicekit wanneer u werkzaamheden aan de binnenkant van een tabletnotebook uitvoert om schade door
elektrostatische ontlading (ESD) te voorkomen.
● Plaats, na het verwijderen van een systeemonderdeel, het verwijderde onderdeel zorgvuldig op een anti-statische mat.
● Draag schoenen met niet-geleidende rubberen zolen om de kans op elektrocutie te verminderen.
1
Aan de computer werken 5
Stand-bystand
Dell producten met stand-bystand moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met de stand-
bystand worden in wezen gevoed wanneer deze uit staan. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld
(Wake on LAN) en onderbroken in een slaapstand en heeft andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
Door ontkoppeling en het ingedrukt houden van de aan-/uitknop gedurende 15 seconden zou de reststroom in de systeemkaart moeten
ontladen. Verwijder de batterij uit tabletsnotebooks.
Binding
Binding is een methode voor het verbinden van twee of meer aardingsgeleiders met dezelfde elektrische potentiaal. Dit wordt gedaan door
het gebruik van een ESD-buitendienstkit. Zorg er bij het aansluiten van een bindingsdraad voor dat deze is aangesloten op blank metaal en
nooit op een geverfd of niet-metalen oppervlak. De polsband moet goed vastzitten en volledig in contact zijn met uw huid. Zorg er tevens
voor dat u altijd alle sieraden, zoals horloges, armbanden of ringen, verwijdert voordat u uzelf en de apparatuur met elkaar verbindt.
Bescherming tegen elektrostatische ontlading
(electrostatic discharge, ESD)
ESD is een belangrijk aandachtspunt bij het werken met elektronische onderdelen, vooral gevoelige onderdelen zoals uitbreidingskaarten,
processoren, geheugen-DIMM's, en moederborden. Zeer geringe ladingen kunnen schade aan circuits veroorzaken op manieren
die mogelijk niet vanzelfsprekend zijn, zoals onregelmatige problemen of een verkorte levensduur. Hoe meer de industrie lagere
energievereisten en hogere dichtheid promoot, des te belangrijker wordt ESD-bescherming.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu
hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer
van toepassing.
Twee erkende soorten ESD-schade zijn fatale en onregelmatige storingen.
● Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt
een onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM
die een statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt
uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge
frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM
ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van
de schade veroorzaakt. Het kan weken of maanden duren voordat de verzwakte tracing smelt. In de tussentijd kan dit leiden tot
verslechtering van geheugenintegriteit, onregelmatige geheugenstoringen, enz.
De soort schade die moeilijker te herkennen en op te lossen is, is de onregelmatige storing (ook wel latente storing of` ‘walking wounded’
genoemd).
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen:
● Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan;
deze bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate
bescherming tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade.
● Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik indien mogelijk
antistatische vloer- en werkbankmatten.
● Wanneer u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verzenddoos haalt, verwijdert u het onderdeel pas uit de
antistatische verpakking op het moment dat u het gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking verwijdert,
zorgt u ervoor dat u de statische elektriciteit van uw lichaam ontlaadt.
● Plaats een gevoelig onderdeel voor transport eerst in een antistatische doos of andere verpakking.
ESD-onderhoudskit
De onbewaakte onderhoudskit is de meest gebruikte servicekit. Elke onderhoudskit bestaat uit drie hoofdcomponenten: antistatische mat,
polsbandje en aardingssnoer.
6
Aan de computer werken
Componenten van een ESD-onderhoudskit
De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn:
● Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw
polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt
zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt. Wanneer u het bovenstaande goed hebt uitgevoerd, kunt u serviceonderdelen
uit de ESD-tas halen en die direct op de mat plaatsen. ESD-gevoelige items zijn veilig in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in
een zak.
● Polsband en aardingssnoer - De polsband en het aardingssnoer kunnen ofwel direct tussen uw pols en blank metaal op de hardware
worden bevestigd als de ESD-mat niet vereist is, of worden verbonden met de antistatische mat om hardware te beschermen die
tijdelijk op de mat is geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en het aardingssnoer tussen uw huid, de ESD-mat en de
hardware staat bekend als hechting. Gebruik alleen onderhoudskits met een polsband, mat en aardingssnoer. Gebruik nooit draadloze
polsbanden. Houd er altijd rekening mee dat de interne draden van een polsband gevoelig zijn voor schade door slijtage en dat die
dus regelmatig gecontroleerd moeten worden met een polsbandtester om mogelijke ESD-hardwareschade te voorkomen. Het wordt
aanbevolen om de polsband en het aardingssnoer ten minste eenmaal per week te testen.
● ESD-polsbandtester - De draden in een ESD-polsbandje kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Bij gebruik van een
onbewaakte kit wordt het aanbevolen om de band regelmatig voor elke servicebeurt of minimaal eenmaal per week te testen. Een
polsbandtester is de beste methode voor het uitvoeren van deze test. Als u zelf geen polsbandtester hebt, kunt u kijken of uw
regionale kantoor er wel een heeft. Voor het uitvoeren van de test sluit u het aardingssnoer van de polsband aan op de tester terwijl
die aan uw pols is bevestigd en drukt u vervolgens op de knop om de test uit te voeren. Een groene LED geeft aan dat de test
succesvol is; een rode LED geeft aan dat de test is mislukt.
● Isolatorelementen - Het is belangrijk om ESD-gevoelige apparaten, zoals plastic warmteafleiderbehuizingen uit de buurt te houden
van interne onderdelen zoals isolatoren omdat die vaak geladen zijn.
● Werkomgeving - Voor het gebruik van de ESD-onderhoudskit dient u de situatie op de klantlocatie te beoordelen. Het implementeren
van de kit voor een serveromgeving is anders dan voor een desktop- of draagbare omgeving. Servers zijn doorgaans geïnstalleerd
in een patchkast in een datacenter; desktops of laptops worden doorgaans geplaatst op kantoorbureaus of in kantoorhokjes. Zoek
altijd een grote, open en vlakke ruimte zonder rommel die groot genoeg is om de ESD-kit te gebruiken waarbij er genoeg ruimte is
voor het systeem dat moet worden gerepareerd. Er mogen geen geleiders in de werkruimte liggen die voor ESD kunnen zorgen. Op
de werkplek moeten isolators zoals piepschuim en andere kunststofmaterialen altijd minstens 30 centimeter van gevoelige onderdelen
worden geplaatst voordat u fysiek omgaat met hardwarecomponenten.
● ESD-verpakking - Alle ESD-gevoelige apparaten moeten worden verzonden en ontvangen in statisch-veilige verpakking. Metalen,
statisch afgeschermde zakken krijgen de voorkeur. U moet het beschadigde onderdeel echter altijd in dezelfde ESD-tas en -verpakking
doen als waarin het nieuwe onderdeel arriveerde. De ESD-tas moet om worden gevouwen en worden afgeplakt en hetzelfde
schuimverpakkingsmateriaal moet worden gebruikt met de originele doos van het nieuwe onderdeel. ESD-gevoelige apparaten dienen
alleen op ESD-beschermde ondergrond te worden geplaatst en onderdelen mogen nooit op de ESD-tas worden geplaatst omdat alleen
de binnenkant daarvan is beschermd. Plaats onderdelen altijd in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in een antistatische zak.
● Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende
onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport
in de antistatische tassen te plaatsen.
Overzicht van ESD-bescherming
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen
tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het
transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren
Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar
Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
Apparatuur optillen
Houd u aan de volgende richtlijnen bij het optillen van zware apparatuur:
WAARSCHUWING:
Til nooit meer dan 22,5 kg op. Zorg altijd dat u assistentie hebt of gebruik een mechanische
hefinrichting.
Aan de computer werken 7
1. Neem een stevige en evenwichtige positie in. Houd uw voeten uit elkaar voor een stabiele basis en wijs uw tenen naar buiten.
2. Span de buikspieren aan. Buikspieren ondersteunen uw wervelkolom wanneer u optilt, waardoor de kracht van de belasting wordt
gecompenseerd.
3. Til met uw benen, niet met uw rug.
4. Houd de last dichtbij. Hoe dichter bij uw ruggengraat, hoe minder kracht het op uw rug uitoefent.
5. Houd uw rug recht, of u de last nu optilt of neerzet. Voeg het gewicht van uw lichaam niet toe aan de last. Vermijd het draaien van uw
lichaam en rug.
6. Volg dezelfde technieken in omgekeerde volgorde om de last neer te zetten.
Veiligheidsinstructies
Vereisten
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan:
● U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.
● Een onderdeel kan worden vervangen of, indien afzonderlijk aangeschaft, worden geplaatst door de verwijderingsprocedure in
omgekeerde volgorde uit te voeren.
Over deze taak
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de
computer uitvoert. Zie voor extra informatie over de beste veiligheidsmaatregelen de startpagina over de naleving van
wet- en regelgeving
WAARSCHUWING: Een groot aantal reparaties mag alleen door een erkend servicemonteur worden uitgevoerd.
U mag alleen probleemoplossing en eenvoudige reparaties uitvoeren zoals toegestaan volgens de documentatie
bij uw product of zoals geïnstrueerd door het online of telefonische team voor service en support. Schade als
gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de
veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer tegelijkertijd
aan te raken.
WAARSCHUWING: Ga voorzichtig met componenten en kaarten om. Raak de componenten en de contacten op kaarten
niet aan. Pak kaarten vast bij de uiteinden of bij de metalen bevestigingsbeugel. Houd een component, zoals een
processor, vast aan de uiteinden, niet aan de pinnen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de stekker of aan de kabelontlastingslus te trekken en niet aan de
kabel zelf. Sommige kabels zijn voorzien van een connector met borglippen. Als u dit type kabel loskoppelt, moet u
de borglippen ingedrukt houden voordat u de kabel verwijdert. Trek connectoren in een rechte lijn uit elkaar om te
voorkomen dat connectorpinnen verbuigen. Ook moet u voordat u een kabel verbindt, controleren of beide connectoren
op juiste wijze zijn opgesteld en uitgelijnd.
OPMERKING: Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u klaar bent met de
werkzaamheden in de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug voordat u de computer weer aansluit op
de voedingsbron.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde componenten kunnen verschillen van de kleur die in dit document is afgebeeld.
Chromebooks lang opbergen: best practices
Doe het volgende om Chromebooks langere tijd (gedurende de zomer) op te bergen:
1. Werk het Chrome-besturingssysteem bij naar de laatste versie en laad de Chromebooks op zodat de batterij is voor ten minste 80%
vol is.
8
Aan de computer werken
a. Dit zorgt ervoor dat de batterij niet helemaal leegloopt, zelfs wanneer deze ontlaadt terwijl het Chromebook tijdens de zomer is
ontkoppeld.
2. Sluit het apparaat aan op een oplader en zet het aan.
3. Houd de toets Refresh en de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt.
4. Verwijder de voedingskabel uit het apparaat terwijl u de toetsen ingedrukt houdt en laat de toetsen vervolgens los. Het apparaat moet
afsluiten en uit blijven.
5. Probeer het apparaat aan te zetten door op de aan/uit-knop te drukken. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, hebt u de stappen
voltooid en kunt u het systeem veilig opbergen. Als het apparaat wordt ingeschakeld, herhaalt u stappen 2 tot 4.
Wanneer u het apparaat weer wilt gebruiken:
1. Sluit de Chromebooks aan op een oplader en een voedingsbron, zodat het apparaat uit de status voor het ontkoppelen van de batterij
wordt gehaald. Zet het apparaat aan.
2. Maak verbinding met wifi en werk uw Chromebooks bij naar de laatste versie van het Chrome-besturingssysteem.
a. Dit kan enige tijd duren omdat meerdere versies van het Chrome-besturingssysteem kunnen zijn uitgebracht sinds de laatste keer
dat het apparaat is bijgewerkt.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
OPMERKING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat.
Stappen
1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven.
2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt.
3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt.
4. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
5. Schakel de computer in.
Aan de computer werken
9
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Onderwerpen:
• Aanbevolen hulpmiddelen
• Lijst van schroeven
• Belangrijke onderdelen van uw systeem
• Demonteren en hermonteren
Aanbevolen hulpmiddelen
Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig:
● Kruiskopschroevendraaier #0
● Kruiskopschroevendraaier #1
● Plastic pennetje: aanbevolen voor een buitendiensttechnicus
Lijst van schroeven
De tabel bevat de lijst met schroeven die worden gebruikt voor het bevestigen van verschillende onderdelen.
Tabel 1. Lijst van schroeven
Component Type schroef Aantal Afbeelding schroef
Onderplaat 9
OPMERKING: De schroefkleur
kan verschillen afhankelijk van de
bestelde configuratie.
Batterij M2x4 3
I/O-beugel M2x4 2
Ingangs-/uitgangskaart M2x4 2 -Voor WiFi-systemen
3 -Voor systemen met 4G LTE
Systeemkaart M2x4 4
Toetsenbordinterposerdochterkaa
rt
M2x4 2
Beeldschermeenheid M2.5x5 6
WWAN-kaartbeugel - Alleen voor
4G LTE-systemen
M2x4 1
2
10 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Tabel 1. Lijst van schroeven
Component Type schroef Aantal Afbeelding schroef
Beugel draadloze kaart M2x3 1
Beeldschermkabelbeugel M2x4 1
Beeldschermbezel M2.5x3.8 4
Beeldschermpaneel M2x3 4
Beeldschermscharnieren M2.5x2.5
M2x3
4
2
Onderdelen verwijderen en plaatsen 11
Belangrijke onderdelen van uw systeem
1. Onderplaat
2. Systeemkaart
3. Batterij
4. Luidspreker
5. Palmsteuneenheid
6. Beeldschermeenheid
12
Onderdelen verwijderen en plaatsen
7. I/O-kaart
OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie.
Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell
verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
Demonteren en hermonteren
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Onderplaat
De onderplaat verwijderen
Vereisten
● Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
13
Stappen
1. Draai de negen geborgde schroeven los waarmee de onderplaat op het computerchassis is bevestigd.
2. Gebruik een plastic pennetje om de onderplaat open te wrikken vanaf de U-vormige uitsparingen aan de bovenkant van de onderplaat
en ga verder aan de zijkanten.
OPMERKING:
Technici op locatie dienen de onderplaat voorzichtig te verwijderen. Er zijn uitsparingspunten voor het loswrikken naast de linker-
en rechterscharnieren waardoor het demonteren makkelijker wordt gemaakt. Wrik met de hulp van een plastic pennetje open
14 Onderdelen verwijderen en plaatsen
vanaf de linker bovenkant van de onderplaat en ga de linker- en rechterkant van de onderplaat af. Verwijder daarna de onderplaat
uit het systeem.
3. Til de onderplaat uit het computerchassis.
4. Koppel de kabel van de batterij los van de connector op de systeemkaart.
De onderplaat plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 15
16 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Sluit de kabel van de batterij aan op de connector op de systeemkaart.
2. Lijn de onderplaat uit, plaats deze op het computerchassis en klik de onderplaatvergrendelingen vast op hun plaats.
3. Plaats de negen geborgde schroeven terug waarmee de onderplaat aan het computerchassis wordt bevestigd.
Vervolgstappen
● Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Simkaart
De simkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: De volgende stappen zijn alleen van toepassing op systemen met 4G LTE.
OPMERKING: De volgende stappen zijn niet van toepassing op systemen die met vooraf geïnstalleerde simkaarten zijn
geconfigureerd.
GEVAAR: Druk niet op de simkaartconnector.
De volgende afbeelding geeft de locatie van de simkaart aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
Stappen
1. Druk voorzichtig op de simkaart en verwijder deze uit de sleuf van de simkaart.
2. Verwijder de simkaart uit het slot op de systeemkaart.
De simkaart plaatsen
Over deze taak
OPMERKING: De volgende stappen zijn alleen van toepassing op systemen met 4G LTE.
OPMERKING: De volgende stappen zijn niet van toepassing op systemen die met vooraf geïnstalleerde simkaarten zijn
geconfigureerd.
GEVAAR: Druk niet op de simkaartconnector.
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. De volgende
afbeelding geeft de locatie van de simkaart aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
18
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de simkaart uit en schuif deze in het bijbehorende slot op de systeemkaart.
OPMERKING: Lijn de simkaart parallel uit met de systeemkaart. Plaats de simkaart voorzichtig in de richting van het simkaartslot.
2. Druk voorzichtig op de simkaart totdat deze vastklikt.
Raadpleeg Verbinding maken met een mobiel gegevensnetwerk voor meer informatie over het inschakelen van 4G in uw Chromebook.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
WWAN-kaart
De WWAN-kaart verwijderen
Vereisten
OPMERKING: De volgende stappen zijn alleen van toepassing op systemen met 4G LTE.
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de WWAN-kaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
19
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x4) waarmee de WWAN-beugel op de WWAN-kaart aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Verwijder de WWAN-beugel van de WWAN-kaart waarmee de twee antennekabels zijn bevestigd.
3. Koppel de antennekabels los die zijn aangesloten op de WWAN-kaart.
4. Plaats de WWAN-kaart terug in de slot op de systeemkaart.
5. Til de WWAN-kaart op en verwijder die uit de systeemkaart.
De WWAN-kaart installeren
Vereisten
OPMERKING: De volgende stappen zijn alleen van toepassing op systemen met 4G LTE.
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de WWAN-kaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
20
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de WWAN-kaart uit en plaats deze in het slot op de systeemkaart.
2. Sluit de twee antennekabels aan op de WWAN-kaart.
3. Lijn de beugel van de WWAN-kaart uit en plaats deze boven de WWAN-kaart om de antennekabels te bevestigen.
4. Plaats de schroef (M2x4) terug waarmee de WWAN-beugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterij
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij
WAARSCHUWING:
● Wees voorzichtig bij het omgaan met lithium-ionbatterijen.
● Ontlaad de batterij volledig voordat u deze verwijdert. Koppel de netvoedingsadapter los van het systeem en
gebruik de computer uitsluitend op batterijstroom: de batterij is volledig ontladen als de computer niet meer wordt
ingeschakeld wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.
● U moet de batterij niet pletten, laten vallen, beschadigen of doorboren met vreemde voorwerpen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 21
● Stel de batterij niet bloot aan hoge temperaturen en haal batterijpacks cellen niet uit elkaar.
● Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.
● Buig de batterij niet.
● Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij.
● Zorg dat er tijdens het onderhoud van dit product geen schroeven zoekraken of verloren gaan om te voorkomen dat
de batterij en andere systeemonderdelen per ongeluk worden doorboord of schade oplopen.
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als resultaat van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken
omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval
contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell.
● Schaf altijd originele batterijen aan op www.dell.com of bij geautoriseerde Dell partners en verkopers.
De batterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
OPMERKING: Als de batterij niet is aangesloten op de systeemkaart, is er een vertraging tijdens het opstarten van de computer
terwijl de Real Time Clock (RTC) opnieuw wordt ingesteld door de computer.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de batterij aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de batterijkabel uit de geleiders op de palmsteuneenheid.
2. Verwijder de drie schroeven (M2x4) waarmee de batterij aan de palmsteuneenheid is bevestigd.
3. Trek de tape in de linkerbenedenhoek van de batterij omhoog.
4. Trek de tape omhoog om de batterij los te maken van de dubbelzijdige sticker waarmee de batterij aan de palmsteuneenheid is
bevestigd.
WAARSCHUWING:
Trek de tape niet naar buiten omdat hierdoor de batterij loskomt en de tape beschadigd kan
raken.
5. Verwijder de eenheid van de palmsteuneenheid.
De batterij plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
23
Over deze taak
OPMERKING: Als de batterij niet is aangesloten op de systeemkaart, is er een vertraging tijdens het opstarten van de computer
terwijl de Real Time Clock (RTC) opnieuw wordt ingesteld door de computer.
De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de batterij uit en plaats deze terug in het slot op de palmsteuneenheid.
2. Bevestig de tape om de batterij aan de palmsteuneenheid te bevestigen.
3. Plaats de drie schroeven (M2x3) terug waarmee de batterij aan de palmsteuneenheid wordt bevestigd.
4. Leid de batterijkabel door de geleidingskanalen in de palmsteuneenheid.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Toetsenbord
Het toetsenbord verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het toetsenbord aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 25
Stappen
1. Verwijder de batterijkabel uit de geleiders op de palmsteuneenheid.
2. Koppel de Flexible Printed Circuits-kabel (FPC-kabel) van het toetsenbord los van de connector op de systeemkaart.
3. Plaats het systeem op een vlak oppervlak met het toetsenbord omhoog gericht. Open het systeem tot 180 graden.
OPMERKING:
Het systeem wordt automatisch ingeschakeld wanneer het wordt geopend na een hoek van 5 graden. Druk op de
aan/uit-knop om het systeem uit te schakelen en ga dan verder met het demontageproces.
4. Gebruik een plastic pennetje om het toetsenbord uit de twee gaten in het systeem te halen.
OPMERKING: De twee openingen voor het toetsenbord worden aangegeven met 'KB'.
5. Gebruik een plastic pennetje om het toetsenbord voorzichtig los te wrikken van zijn vergrendelingen in de palmsteuneenheid.
6. Til het toetsenbord omhoog en verwijder het van de palmsteuneenheid en trek voorzichtig de FPC-kabel van het toetsenbord door de
opening op de palmsteuneenheid.
Het toetsenbord plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het toetsenbord aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
26
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 27
Stappen
1. Duw de FPC-kabel van het toetsenbord door de opening in de palmsteuneenheid.
2. Lijn het toetsenbord uit met de palmsteuneenheid. Druk voorzichtig op het toetsenbord en klik het vast.
3. Sluit de FPC-kabel van het toetsenbord aan op de connector op de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermassemblage
De beeldschermeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
28
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 29
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de WLAN-beugel aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Verwijder de WLAN-beugel uit de systeemkaart.
3. Koppel de twee antennekabels los die zijn aangesloten op de WLAN-module.
4. Verwijder de schroef (M2x4) waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart is bevestigd.
OPMERKING: De schroef waarmee de beeldschermkabelbeugel is bevestigd, bevestigt ook de linker I/O-beugel aan de
systeemkaart. De linker I/O-beugel komt mogelijk los te zitten wanneer de beeldschermkabelbeugel wordt verwijderd. Technici
dienen er dus voor te zorgen dat de linker I/O-beugel niet wordt verplaatst of verwijderd tijdens een eventuele latere demontage.
5. Til de beugel van de beeldschermkabel op en verwijder die uit de systeemkaart.
6. Open de vergrendeling en koppel de beeldschermkabel los.
7. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel aan de systeemkaart is bevestigd.
8. Open het systeem tot 180 graden en plaats het systeem op een vlak oppervlak, met de beeldschermscharnieren omhoog gericht.
9. Verwijder de zes schroeven (M2.5x5) van de beugel van het beeldschermscharnier waarmee de beeldschermeenheid aan het systeem
is bevestigd.
10. Til de beeldschermeenheid uit het systeem.
De beeldschermeenheid installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
30
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Plaats het chassis op een vlak oppervlak.
2. Lijn de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op het systeem.
3. Plaats de zes schroeven (M2.5x5) van de beugel van het beeldschermscharnier terug waarmee de beeldschermeenheid aan het
systeem wordt bevestigd.
4. Til het systeem op en sluit het beeldscherm.
5. Bevestig de geleidende tape om de beeldschermkabel aan de systeemkaart te bevestigen.
OPMERKING:
Voor Chromebook 3100-modellen met LTE-mogelijkheden moet het stukje geleidende tape op de
beeldschermkabel aan de beugel van het beeldschermscharnier worden bevestigd en moet de beeldschermkabel aan de
systeemkaart worden bevestigd.
6. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op de systeemkaart en sluit de vergrendeling.
7. Plaats de beeldschermkabelbeugel terug om de beeldschermkabel te bevestigen.
8. Plaats de enkele schroef (M2x4) terug waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan het systeem wordt bevestigd.
9. Sluit de twee antennes aan op de WLAN-module
10. Lijn de WLAN-beugel uit en plaats deze op de systeemkaart.
11. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de WLAN-beugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
Ingangs-/uitgangskaart
De ingangs-/uitgangskaart verwijderen
Vereisten
OPMERKING: Niet alle systemen zijn geconfigureerd met het onderdeel I/O-kaart. Het onderdeel I/O-kaart is afhankelijk van de
configuratie die wordt besteld.
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de I/O-kaart aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Koppel de Type-C-voedingskabel los van de connector op de I/O-kaart.
2. Voor systemen met 4G LTE koppelt u de LTE-signaalkabel los van de connector op de I/O-kaart.
3. Open de vergrendeling en koppel de 30-pins FFC- en 40-pins FFC-kabel van de I/O-kaart los van de connectoren op de I/O-kaart.
Verwijder de 30-pins FFC- en de 40-pins FFC-kabels uit de palmsteuneenheid.
32
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Open de vergrendeling voor systemen met 4G LTE en koppel de 30-pins FPC- en 40-pins FFC-kabel van de I/O-kaart los
van de connectoren op de I/O-kaart. Verwijder de 30-pins FPC-kabel met de geleidende tape en de 40-pins FFC-kabel uit de
palmsteuneenheid.
5. Verwijder de twee schroeven (M2x4) waarmee de Type-C-beugel op de palmsteuneenheid is bevestigd.
6. Gebruik een plastic pennetje om de Type-C-beugel uit de palmsteuneenheid te verwijderen.
7. Verwijder de drie schroeven (M2x4) waarmee de I/O-kaart aan de palmsteuneenheid is bevestigd voor systemen met 4G LTE.
8. Voor systemen met WiFi verwijdert u de twee schroeven (M2x4) waarmee de I/O-kaart aan de palmsteuneenheid is bevestigd.
9. Til de I/O-kaart met de kabels omhoog en verwijder deze uit de palmsteuneenheid.
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de I/O-kaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Plaats de I/O-kaart in het bijbehorende slot op de palmsteuneenheid.
2. Lijn de Type-C-beugel uit en plaats deze terug op I/O-kaart.
3. Plaats de twee schroeven (M2x4) terug waarmee de Type-C-beugel in het slot wordt bevestigd.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
33
4. Voor systemen met 4G LTE plaatst u de drie schroeven (M2x4) terug waarmee de I/O-kaart op de palmsteuneenheid wordt
bevestigd.
5. Voor systemen met WiFi plaatst u de twee schroeven (M2x4) terug waarmee de I/O-kaart op de palmsteuneenheid wordt bevestigd.
6. Sluit de 30-pins FFC -en 40-pins FFC-kabels van de I/O-kaart aan en sluit de vergrendeling om ze te bevestigen aan de I/O-kaart.
Bevestig de 30-pins FFC- en de 40-pins FFC-kabels aan de palmsteuneenheid.
7. Voor systemen met 4G LTE sluit u de 30-pins FPC- en 40-pins FFC-I/O-kaartkabels aan en sluit u de vergrendeling om ze op de
I/O-kaart te bevestigen. Bevestig de 30-pins FPC-kabel met de geleidende tape en de 40-pins FFC-kabel op de palmsteuneenheid.
8. Voor systemen met 4G LTE sluit u de LTE-signaalkabel aan op de connector op de I/O-kaart.
9. Sluit de Type-C-voedingskabel aan op de connector op de I/O-kaart. Bevestig de Type-C-voedingskabel op de systeemkaart en de
I/O-kaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Systeemkaart
De systeemkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de simkaart.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 1. Systeemkaartconnectoren
1.
30-pins kabel voor FFC I/O-kaart (30-pins kabel voor FPC I/O-
kaart voor systemen met 4G LTE)
2. LTE-signaalkabel (voor 4G LTE-systemen)
34 Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Beeldschermkabel 4. 40-pins kabel voor FFC I/O-kaart
5. Type C-voedingskabel 6. Kabel van touchpad
7. Toetsenbordkabel 8. Batterijkabel
9. Luidsprekerkabel
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
OPMERKING: De volgende afbeelding is voor systemen met 4G LTE. Voor WiFi-systemen heeft de systeemkaart een andere
configuratie.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 35
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de WLAN-beugel aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Verwijder de WLAN-beugel uit de systeemkaart.
3. Koppel de twee antennekabels los die zijn aangesloten op de WLAN-module.
4. Voor systemen met 4G LTE koppelt u de LTE-signaalkabel los van de connector op de systeemkaart.
5. Koppel de 30-pins FFC- en 40-pins FFC-kabel van de I/O-kaart los van de connectoren op de systeemkaart. Verwijder de 30-pins
FFC- en de 40-pins FFC-kabels.
6. Voor systemen met 4G LTE en koppelt u de 30-pins FPC- en 40-pins FFC-kabel van de I/O-kaart los van de connectoren op de
systeemkaart. Verwijder de 30-pins FPC-kabel met de geleidende tape en de 40-pins FFC-kabel.
7. Koppel de type C-voedingskabel los van de connector op de systeemkaart.
8. Open de vergrendeling en koppel de FPC-kabel van de touchpad los van de connector op de systeemkaart.
9. Open de vergrendeling en koppel de FPC-kabel van het toetsenbord los van de connector op de systeemkaart.
10. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op de systeemkaart.
11. Verwijder de schroef (M2x4) waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart is bevestigd. Til de beugel van de
beeldschermkabel op en verwijder die uit de systeemkaart.
OPMERKING:
De schroef waarmee de beeldschermkabelbeugel is bevestigd, bevestigt ook de linker I/O-beugel aan de
systeemkaart. De linker I/O-beugel komt mogelijk los te zitten wanneer de beeldschermkabelbeugel wordt verwijderd. Technici
dienen er dus voor te zorgen dat de linker I/O-beugel niet wordt verplaatst of verwijderd tijdens een eventuele latere demontage.
12. Open de vergrendeling en koppel de beeldschermkabel los van de connector op de systeemkaart.
13. Gebruik een plastic pennetje om de Type C-beugel uit het chassis te verwijderen.
14. Verwijder de vier schroeven (M2x4) waarmee de systeemkaart is bevestigd.
15. Til de systeemkaart voorzichtig op en verwijder deze via de linkerkant.
36
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De systeemkaart installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 2. Systeemkaartconnectoren
1.
30-pins kabel voor FFC I/O-kaart (30-pins kabel voor FPC I/O-
kaart voor systemen met 4G LTE)
2. LTE-signaalkabel (voor 4G LTE-systemen)
3. Beeldschermkabel 4. 40-pins kabel voor FFC I/O-kaart
5. Type C-voedingskabel 6. Kabel van touchpad
7. Toetsenbordkabel 8. Batterijkabel
9. Luidsprekerkabel
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
OPMERKING:
De volgende afbeelding is voor systemen met 4G LTE. Voor WiFi-systemen heeft de systeemkaart een andere
configuratie.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 37
38 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de systeemkaart uit en plaats deze in het chassis.
2. Plaats de vier schroeven (M2x4) terug waarmee de systeemkaart wordt bevestigd.
3. Plaats de Type C-beugel terug op het chassis.
4. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op de systeemkaart en sluit de vergrendeling.
5. Plaats de schroef (M2x4) terug waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
6. Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op de systeemkaart.
7. Sluit de FPC-kabel van het toetsenbord aan op de connector op de systeemkaart en sluit de vergrendeling.
8. Sluit de Type C-voedingskabel aan op de connector op de systeemkaart.
9. Sluit de FPC-kabel van de touchpad aan op de connector op de systeemkaart en sluit de vergrendeling.
10. Sluit de 30-pins FFC -en 40-pins FFC-kabels van de I/O-kaart aan en sluit de vergrendeling om ze te bevestigen aan de systeemkaart.
Bevestig de 30-pins FFC- en de 40-pins FFC-kabels.
11. Voor systemen met 4G LTE sluit u de 30-pins FPC- en 40-pins FFC-kabels voor de systeemkaart aan en sluit u de vergrendeling om ze
op de systeemkaart te bevestigen. Bevestig de 30-pins FPC-kabel met de geleidende tape en de 40-pins FFC-kabel.
12. Voor systemen met 4G LTE sluit u de LTE-signaalkabel aan op de connector op de systeemkaart.
13. Sluit de twee antennekabels aan op de WLAN-module.
14. Lijn de WLAN-kaartbeugel uit en plaats deze om de antennekabels aan de WLAN-module te bevestigen.
15. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de WLAN-beugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de simkaart.
2. Installeer de batterij.
3. Installeer de onderplaat.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
39
Luidspreker
De luidsprekers verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteuneenheid is bevestigd.
2. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op de systeemkaart.
3. Trek de doorzichtige tape los waarmee de luidsprekerkabel is bevestigd.
40
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: Bij het verwijderen van de luidsprekers moeten de technici eerst de tape verwijderen die de luidsprekerkabel
afdekt. Als de tape niet wordt verwijderd, kan de luidsprekerkabel beschadigd raken wanneer de luidsprekers worden verwijderd.
4. Haal de luidsprekerkabel uit de borgklemmen in de geleiders aan de onderkant van de palmsteuneenheid.
5. Til de luidsprekers omhoog en verwijder ze uit de slots op de palmsteuneenheid.
De luidspreker plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidspreker aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Plaats de luidsprekers in de slots op de palmsteuneenheid.
2. Haal de luidsprekerkabel uit de borgklemmen in de geleiders.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
41
OPMERKING: Wanneer u de luidsprekers op de palmsteuneemheid installeert, dient u de luidsprekerkabels op de juiste manier
door de routeringskanalen aan de onderkant van de palmsteuneenheid te leiden. Als de luidsprekerkabels niet correct worden
geleid, kunnen ze bekneld en beschadigd raken wanneer de onderplaat wordt vervangen.
3. Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op de systeemkaart.
4. Breng de doorzichtige tape aan om de luidsprekerkabel vast te zetten.
Vervolgstappen
1. Installeer de batterij.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Montagekader van het beeldscherm
De beeldschermbezel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermbezel weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
42
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 43
Stappen
1.
OPMERKING:
De schroeven op de bezel zijn bedekt met wegwerpbare cosmetische Mylar-stickers die niet weggehaald mogen
worden vóór het verwijderen van de schroeven op de bezel.
Gebruik een mesje voor het verwijderen van de vier bezelstickers die de schroef bedekken.
2. Verwijder de vier schroeven (M2.5x3.8) waarmee het beeldschermscharnier aan de beeldschermeenheid is bevestigd.
3. Gebruik een plastic pennetje om voorzichtig de linker- en rechterbovenhoeken van de buitenste rand van de beeldschermbezel open te
maken.
4. Gebruik het pennetje om de buitenste rand van de boven-, linker- en rechterkant van de beeldschermbezel open te wrikken.
OPMERKING:
Wrik de beeldschermbezel voorzichtig open want het lostrekken van de tape op de beeldschermbezel kan schade
toebrengen aan het beeldscherm.
5. Gebruik het pennetje om de binnenste rand van de boven-, linker-, rechter- en onderkant van de beeldschermbezel open te wrikken.
6. Til en verwijder de beeldschermbezel uit de beeldschermeenheid.
De beeldschermbezel installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermbezel aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
44
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 45
Stappen
1. Lijn de beeldschermbezel uit met de beeldschermeenheid. Druk de beeldschermbezel voorzichtig op zijn plaats.
2. Plaats de vier (M2.5x3.8) schroeven terug om de beeldschermbezel aan de beeldschermeenheid te bevestigen.
3. Plak de stickers op de schroeven zodra de schroeven zijn vastgezet.
OPMERKING:
Een nieuwe set stickers is inbegrepen bij elke vervangende beeldschermbezel. Plak de nieuwe stickers bij het
vervangen van de bezel van het beeldscherm op de schroeven zodra de schroeven zijn vastgedraaid.
Vervolgstappen
1. Installeer de beeldschermeenheid.
2. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
3. Installeer de onderplaat.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermpaneel
Het beeldschermpaneel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de beeldschermbezel.
46
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het beeldschermpaneel aan en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 47
Stappen
1. Verwijder de vier schroeven (M2x3) waarmee het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid is bevestigd.
2. Til het beeldschermpaneel op en draai het om voor toegang tot de beeldschermkabel.
3. Verwijder de geleidende tape die de beeldschermkabelconnector bedekt.
4. Verwijder de doorzichtige tape los die de beeldschermkabelconnector bedekt.
5. Verwijder de rubberen spreider die over de beeldschermkabel zit.
6. Til de vergrendeling omhoog en koppel de beeldschermkabel los van de connector op het beeldschermpaneel.
Het beeldschermpaneel installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van het beeldschermpaneel aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
48
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 49
Stappen
1. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector en sluit de vergrendeling.
2. Bevestig de rubberen spreider die over de beeldschermkabel zit.
3. Bevestig de geleidende tape op de beeldschermkabelconnector.
4. Bevestig de doorzichtige tape om de beeldschermkabelconnector te bedekken.
5. Duw de lipjes van het beeldschermpaneel in de slots op de beeldschermkap.
6. Plaats de vier schroeven (M2x3) terug om het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid te bevestigen.
Vervolgstappen
1. Installeer de beeldschermbezel.
2. Installeer de beeldschermeenheid.
3. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
4. Installeer de onderplaat.
5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Camera
De camera verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de beeldschermbezel.
50
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de camera aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Koppel de camerakabel los van de connector op de camera.
2. Trek de geleidende tape los waarmee de camera is bevestigd.
3. Gebruik een plastic pennetje om de camera voorzichtig los te wrikken vanaf de bovenkant van de cameramodule.
4. Til de cameramodule uit het achterpaneel van het beeldscherm.
De camera plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de camera aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
51
Stappen
1. Plaats de camera in het slot op het achterpaneel van het beeldscherm.
2. Breng de tape aan en zet de camera vast.
3. Sluit de camerakabel aan op de connector.
Vervolgstappen
1. Installeer de beeldschermbezel.
2. Installeer de beeldschermeenheid.
3. Installeer de WWAN voor 4G LTE-systemen.
4. Installeer de onderplaat.
5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermscharnieren
De beeldschermscharnieren verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de beeldschermbezel.
6. Verwijder het beeldschermpaneel.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermscharnieren weer en biedt een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
52
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de geleidende tape waarmee de beeldschermkabel aan het linkerbeeldschermscharnier is bevestigd.
2. Verwijder de vier (M2.5x2.5) en twee schroeven (M2x) waarmee de linker- en rechterbeeldschermscharnieren zijn bevestigd.
3. Verwijder de beeldschermscharnieren uit het achterpaneel van het beeldscherm.
De beeldschermscharnieren installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermscharnieren aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
53
Stappen
1. Laat de beeldschermscharnieren op de beeldschermeenheid zakken.
2. Plaats de vier (M2.5x2.5) en twee schroeven (M2x3) terug om de linker- en rechterbeeldschermscharnieren aan het achterpaneel van
het beeldscherm te bevestigen.
3. Bevestig de geleidende tape om de beeldschermkabel op zijn plaats te bevestigen aan het linkerbeeldschermscharnier.
Vervolgstappen
1. Installeer het beeldschermpaneel.
2. Installeer de beeldschermbezel.
3. Installeer de beeldschermeenheid.
4. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
5. Installeer de onderplaat.
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
54
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Beeldschermkabel
De beeldschermkabel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de beeldschermbezel.
6. Verwijder het beeldschermpaneel.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermkabel aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel aan de achterzijde van het beeldscherm is bevestigd.
2. Verwijder de beeldschermkabel uit het geleidingskanaal.
3. Verwijder de beeldschermkabel uit het achterpaneel van het beeldscherm.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
55
De beeldschermkabel plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermkabel aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Breng de tape aan waarmee de beeldschermkabel aan het achterpaneel van het beeldscherm wordt bevestigd.
2. Lleid de beeldschermkabel door de routegeleiders.
Vervolgstappen
1. Installeer het beeldschermpaneel.
2. Installeer de beeldschermbezel.
3. Installeer de beeldschermeenheid.
4. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
5. Installeer de onderplaat.
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
56
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Achterplaat beeldscherm
De achterzijde van het beeldscherm en de antenne verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de WWAN-kaart voor de 4G LTE-systemen.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de beeldschermbezel.
6. Verwijder het beeldschermpaneel.
7. Verwijder de beeldschermscharnieren.
8. Verwijder de camera.
9. Verwijder de beeldschermkabel.
Over deze taak
OPMERKING: Het achterpaneel van het beeldscherm en de antenne-eenheid kunnen niet verder worden gedemonteerd nadat alle
procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen. Als de antennekabels voor WLAN (voor systemen met WiFi) en/of
WWAN (voor systemen met 4G LTE) niet functioneren en moeten worden vervangen, moet u het volledige achterpaneel van het
beeldscherm en de antenne vervangen.
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het achterpaneel van het beeldscherm en de antenne-eenheid aan en bieden een visuele
weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
Nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, blijft het achterpaneel van het beeldscherm over.
De achterzijde van het beeldscherm en de antenne plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
57
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
Plaats het achterpaneel van het beeldscherm op een plat oppervlak en voer de volgende stappen uit om het achterpaneel van het
beeldscherm te installeren.
Vervolgstappen
1. De beeldschermkabel plaatsen.
2. De camera plaatsen.
3. Installeer de beeldschermscharnieren.
4. Installeer het beeldschermpaneel.
5. Installeer de beeldschermbezel.
6. Installeer de beeldschermeenheid.
7. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
8. Installeer de onderplaat.
9. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Palmsteuneenheid
De palmsteuneenheid plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de palmsteuneenheid aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
58
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
Plaats de palmsteun op een vlak oppervlak.
Vervolgstappen
1. De luidsprekers plaatsen.
2. Installeer de systeemkaart.
3. Installeer de I/O-kaart.
4. Installeer de beeldschermeenheid.
5. Het toetsenbord plaatsen.
6. Installeer de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
7. Installeer de batterij.
8. Installeer de onderplaat.
9. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Palmsteuneenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de WWAN-kaart voor 4G LTE-systemen.
5. Verwijder het toetsenbord.
6. Verwijder de beeldschermeenheid.
7. Verwijder de I/O-kaart.
8. Verwijder de systeemkaart.
9. Verwijder de luidsprekers.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de palmsteuneenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
59
Stappen
Het onderdeel dat is overgebleven is de palmsteun.
OPMERKING:
De palmsteuneenheid kan niet verder worden gedemonteerd nadat alle procedures voor het verwijderen van
de onderdelen zijn voltooid. Als het touchpadframe, de touchpadsteunbeugel, touchpad-mylar, touchpadmodule, touchpad-FFC,
geleidende tape of thermisch pad niet werken en moeten worden vervangen, dient u de hele palmsteuneenheid te vervangen.
60 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Technologie en onderdelen
OPMERKING: Instructies in dit gedeelte zijn van toepassing op computers die met het Windows 10-besturingssysteem zijn geleverd.
Windows 10 is in de fabriek op deze computer geïnstalleerd.
Onderwerpen:
• USB-functies
• USB Type-C
• Toetsenbord
• Toetsenblok
• Bluetooth
USB-functies
Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparaten, zoals
muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
Laten we even kijken naar de evolutie van USB aan de hand van de onderstaande tabel.
Tabel 2. Evolutie van USB
Type Gegevensoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie
USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Supersnel 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Supersnel 2013
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)
USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard verkochte
apparaten. Toch wordt de drang naar meer snelheid steeds groter door snellere hardware en meer bandbreedte. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
voldoet met een theoretisch 10 maal hogere snelheid dan zijn voorganger eindelijk aan de vraag van de consument. Kort samengevat heeft
de USB 3.1 Gen 1 de volgende functies:
● Hogere gegevensoverdrachtsnelheden (tot 5 Gbps)
● Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van apparaten die
veel stroom verbruiken
● Nieuwe stroombeheerfuncties
● Full-duplex gegevensoverdracht en ondersteuning voor nieuwe overdrachtstypen
● Achterwaartse compatibiliteit met USB 2.0
● Nieuwe connectoren en kabel
In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
3
Technologie en onderdelen 61
Snelheid
Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en Full-Speed.
De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en Full-Speed USB-modus, ook
wel bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien zijn beide snelheden
achterwaarts compatibel.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen:
● Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder).
● USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële gegevens); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog vier draden
toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en
bekabeling.
● USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 maakt gebruik van de bi-directionele data-interface in plaats van de half-duplex opstelling van USB 2.0.
Hierdoor is de theoretische bandbreedte 10 keer hoger.
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal, opslagapparaten
die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer.
Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor
lag de feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s). USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-aansluitingen zullen ook
nooit 4,8 Gbps bereiken. Het is waarschijnlijker dat de snelheid rond de 400 MB/s ligt. Bij deze snelheid is USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 een
10-voudige verbetering ten opzichte van USB 2.0.
Toepassingen
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ontsluit nieuw terrein en biedt meer ruimte voor apparaten voor het leveren van een betere gebruikerservaring.
Waar USB-video in het verleden eigenlijk niet haalbaar was (met betrekking tot de maximumresolutie, latency en videocompressie),
kunt u zich voorstellen dat de nieuwe USB-oplossingen met een bandbreedte die 5 tot 10 keer hoger ligt dit moeiteloos aankunnen.
Single-link DVI vereist bijna 2 Gbps doorvoer. Terwijl 480 Mbps een beperking vormde, biedt 5 Gbps veelbelovende resultaten. Met een
snelheid van 4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten het USB-territorium vielen, zoals externe
RAID-opslagsystemen.
Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-producten:
● Harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voor extern bureaublad
● Draagbare harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● Docks en adapters voor schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● Flashdrives en lezers met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● SSD-schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● RAID's met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● Optische mediastations
● Multimedia-apparaten
● Netwerken
● Adapterkaarten en hubs met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
62
Technologie en onderdelen
Compatibiliteit
Het goede nieuws is dat USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 vanaf het begin zorgvuldig is gepland om te kunnen samenleven met USB 2.0.
Voor USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 worden wel nieuwe fysieke verbindingen gespecificeerd, en dus nieuwe kabels om te profiteren van de
mogelijkheden van het nieuwe protocol met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm met de vier
USB 2.0-contacten in precies dezelfde locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-kabels zitten vijf nieuwe connectoren voor
het onafhankelijk doorgeven van ontvangen en verzonden gegevens. Deze komen alleen in contact wanneer ze zijn aangesloten op een
correcte SuperSpeed USB-verbinding.
Windows 10 zal native ondersteuning voor USB 3.1 Gen 1-controllers invoeren. Dit is in tegenstelling tot eerdere versies van Windows,
waarbij aparte drivers voor USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-controllers nodig blijven.
USB Type-C
USB Type-C is een nieuwe, kleine, fysieke connector. De connector zelf ondersteunt diverse interessante nieuwe USB-standaarden, zoals
USB 3.1 en USB Power Delivery (USB PD).
Alternatieve modus
USB Type-C is een nieuwe, zeer kleine verbindingsstandaard. De grootte bedraagt ongeveer een derde van de oude USB Type-A-stekker.
Dit is een standaard met enkele connector die elk apparaat moet kunnen gebruiken. USB Type-C-poorten bieden ondersteuning voor
verschillende protocollen die 'alternatieve modi' gebruiken. Hiermee kunt u adapters gebruiken met HDMI-, VGA- en DisplayPort-uitvoer of
andere typen aansluitingen via die enkele USB-poort
USB Power Delivery
De specificatie USB PD is nauw verbonden aan USB Type-C. Vandaag de dag maken smartphones, tablets en andere mobiele apparaten
vaak gebruik van een USB-verbinding om op te laden. Een USB 2.0-aansluiting biedt maximaal 2,5 watt vermogen. Hierdoor wordt uw
telefoon opgeladen, maar dat is het wel zo ongeveer. Een laptop heeft bijvoorbeeld tot wel 60 watt nodig. De specificatie USB Power
Delivery verhoogt deze vermogenslevering tot 100 watt. Het werkt bi-directioneel, zodat een apparaat vermogen kan verzenden of
ontvangen. Dit vermogen kan worden overgedragen op hetzelfde moment waarop het apparaat gegevens via de verbinding verzendt.
Dit zou het einde kunnen betekenen van alle bedrijfseigen oplaadkabels voor laptops. Alles wordt dan opgeladen via een standaard
USB-aansluiting. U kunt uw laptop dan opladen met zo'n draagbare accu waarmee u tegenwoordig al smartphones en andere mobiele
apparaten oplaadt. Plug uw laptop in een extern beeldscherm dat is aangesloten op een stroomkabel en dat externe beeldscherm laadt uw
laptop op alsof u deze gebruikt als een extern beeldscherm. En dat allemaal via die ene kleine USB Type-C-aansluiting. Om deze functie
te kunnen gebruiken, moeten het apparaat en de kabel USB Power Delivery ondersteunen. Het hebben van een USB Type-C-aansluiting
betekent niet noodzakelijkerwijs dat die ondersteuning wordt geboden.
USB Type-C en USB 3.1
USB 3.1 is een nieuwe USB-standaard. De theoretische bandbreedte van USB 3 is 5 Gbps, terwijl USB 3.1 10 Gbps is. Dat is de dubbele
hoeveelheid, net zo snel als een Thunderbolt-connector van de eerste generatie. USB Type-C is niet hetzelfde als USB 3.1. USB Type-C
is slechts een aansluitingsvorm en de onderliggende technologie kan gewoon USB 2 of USB 3.0 zijn. De Android-tablet N1 van Nokia,
bijvoorbeeld, maakt gebruik van een USB Type-C-connector, maar aan de binnenkant is alles USB 2.0 - zelfs geen USB 3.0. Deze
technologieën zijn echter wel nauw gerelateerd.
Thunderbolt via USB Type-C
Thunderbolt is een hardware-interface die gegevens, video, audio en stroom combineert met één enkele verbinding. Thunderbolt
combineert PCI Express (PCIe) en DisplayPort (DP) met één serieel signaal, en biedt bovendien DC-stroom, allemaal met één kabel.
Thunderbolt 1 en Thunderbolt 2 gebruiken dezelfde connector als miniDP (DisplayPort) om randapparatuur te verbinden, terwijl
Thunderbolt 3 gebruik maakt van een USB Type-C-connector.
Technologie en onderdelen
63
Afbeelding 3. Thunderbolt 1 en Thunderbolt 3
1. Thunderbolt 1 en Thunderbolt 2 (via een miniDP-connector)
2. Thunderbolt 3 (via een USB Type-C-connector)
Thunderbolt 3 via USB Type C
Thunderbolt 3 brengt Thunderbolt naar USB-type C met snelheden tot 40 Gbps, waardoor er één compacte poort ontstaat die alles kan:
het levert de snelste, meest veelzijdige verbinding naar elke dock, elk beeldscherm of elk gegevensapparaat, zoals een externe harde schijf.
Thunderbolt 3 maakt gebruik van een USB Type-C-connector/-poort om verbinding te maken met ondersteunde randapparatuur.
1. Thunderbolt 3 maakt gebruik van USB Type-C-connector en -kabels - het is compact en omkeerbaar
2. Thunderbolt 3 ondersteunt snelheid tot 40 Gbps
3. DisplayPort 1.4 - compatibel met bestaande DisplayPort-monitoren, -apparaten en -kabels
4. USB-vermogensafgifte: tot 130W op ondersteunde computers
Belangrijkste kenmerken van de Thunderbolt 3 via USB Type-C
1. Thunderbolt, USB, DisplayPort en stroom via USB Type-C, met één enkele kabel (functies verschillen tussen verschillende producten)
2. USB-Type-C-connector en -kabels die compact en omkeerbaar zijn
3. Ondersteunt Thunderbolt Networking (*varieert tussen verschillende producten)
4. Ondersteunt beeldschermen tot 4K
5. Tot 40 Gbps
OPMERKING: Snelheid van gegevensoverdracht kan variëren tussen verschillende apparaten.
Thunderbolt-pictogrammen
Afbeelding 4. Variaties Thunderbolt-pictogrammen
Toetsenbord
Dell Chromebook 3100 toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en efficiënt op het web kunt
bladeren. Het toetsenbord bevat een speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-
64
Technologie en onderdelen
toetsenbord kan ook met dezelfde sneltoetsen worden gebruikt met de Chromebook. De onderstaande afbeelding toont de
toetsenbordindeling.
Functie toetsen toetsenbord
Het toetsenbord van het Chrome-apparaat is zo ontworpen dat u gemakkelijk bij de functies kunt die u het vaakst nodig hebt. De tabel
hieronder geeft een overzicht van de speciale toetsen op de bovenste rij van het toetsenbord:
Tabel 3. Speciale toetsen
Speciale toetsen
Ga naar de vorige pagina in de geschiedenis van de browser
Ga naar de volgende pagina in de geschiedenis van de browser
Laad de huidige pagina opnieuw
Ga naar de insluitende modus, waarin het tabblad en startprogramma worden verborgen
Ga naar de overzichtsmodus, waarin alle vensters worden weergegeven
Helderheid van beeldscherm verlagen
Helderheid van beeldscherm verhogen
Dempen
Het geluidsvolume verlagen
Technologie en onderdelen 65
Tabel 3. Speciale toetsen
Speciale toetsen
Het geluidsvolume verhogen
Tegelijkertijd in toepassingen en het web zoeken. Op een Chromebook bevindt deze toets zich aan de zijkant, waar
normaal gesproken de Caps Lock-toets zit.
Sneltoetsen voor het toetsenbord
Tabel 4. Sneltoetsen
Functie Combinatietoetsen
Page Up Druk op Alt en de pijl omhoog
Page Down Druk op Alt en de pijl omlaag
Home Druk op Ctrl+Alt en de pijl omhoog
End Druk op Ctrl+Alt en de pijl omlaag
Verwijderen Druk op Alt+Backspace
De bladwijzerbalk aan/uit in-/uitschakelen Ctrl+Shift+B
Zoeken in uw huidige webpagina Ctrl+F
Open een nieuw tabblad Ctrl+T
Een nieuw venster openen Ctrl+N
Open de koppeling waarop u hebt geklikt in een nieuw tabblad op
de achtergrond
Druk op Alt en klik op een koppeling
Schakelen naar het volgende tabblad Ctrl+Tab
Meld u af van uw Google-account Ctrl+Shift+Q
Sluit het huidige tabblad Ctrl+W
Druk op Ctrl+Alt+? om meer sneltoetsen weer te geven Om de toetsenbordviewer te openen op uw scherm.
Toetsenblok
Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell .
In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad:
Tabel 5. Touchpadgebaren
Touchpadbewegingen
bewegingen Uitleg
Beweeg uw vinger over het touchpad.
66 Technologie en onderdelen
Tabel 5. Touchpadgebaren
Touchpadbewegingen
Druk op de onderste helft van de touchpad. Aangezien tikken-om-te-klikken standaard is ingeschakeld, kunt u
snel op de touchpad tikken om te klikken.
Klik op de touchpad met twee vingers.
Plaats twee vingers op de touchpad en beweeg ze omhoog en omlaag om verticaal te schuiven, en links en
rechts om horizontaal te schuiven. Als Australisch schuiven is ingeschakeld, beweegt u twee vingers omhoog
om omlaag te scrollen. (Deze optie werkt op dezelfde manier als bijvoorbeeld uw smartphone of tablet.) Als
u meerdere tabbladen in uw browser opent, kunt u ook met drie vingers naar links en rechts vegen om snel
tussen de tabbladen te schakelen.
Vegen Beweeg twee vingers snel naar links of rechts om naar achteren of naar voren te gaan op webpagina's of
tijdens het gebruik van apps.
Klik met één vinger op het item dat u wilt verplaatsen. Verplaats het item met een tweede vinger. Laat beide
vingers los om het item op de nieuwe locatie neer te zetten.
Bluetooth
Deze paragraaf beschrijft de instructies voor het koppelen van een Bluetooth-apparaat met uw Chrome-apparaten.
Met draadloze Bluetooth-technologie kunt u apparaten op korte afstand draadloos aansluiten. Controleer eerst of uw Chromebook
Bluetooth ondersteunt als u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook wilt gebruiken. Vervolgens moet u het apparaat koppelen aan het
accessoire.
Om te zien of u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook kunt gebruiken, klikt u op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar
uw accountafbeelding verschijnt. Als u het Bluetooth-pictogram of in het menu ziet, ondersteunt uw Chromebook Bluetooth.
Als u geen van deze pictogrammen ziet, biedt uw Chromebook geen ondersteuning voor Bluetooth. Als uw Chromebook Bluetooth
ondersteunt, kan het apparaat verbinding maken met een breed scala aan Bluetooth-accessoires, inclusief de volgende:
● Toetsenborden
● Muizen
● Luidsprekers
● Hoofdtelefoon
● Headsets (alleen audio)
Om een Bluetooth-apparaat te kunnen verbinden met uw Chromebook moet u ze koppelen. Hier leest u hoe:
Technologie en onderdelen
67
1. Meld u aan bij uw Chromebook.
2. Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
3. Selecteer uw Bluetooth-status in het menu dat verschijnt.
4. Als de Bluetooth-verbinding is verbroken, klikt u op het pictogram dat de verbroken verbinding aanduidt. of klik op Enable
Bluetooth in het menu. Uw Chromebook begint automatisch te scannen naar beschikbare Bluetooth-apparaten.
5. Kies het toestel dat u wilt toevoegen uit de lijst van beschikbare Bluetooth-apparaten en klik op Connect.
6. Volg de instructies op het scherm om uw Bluetooth-apparaat te verbinden.
● Als u verbinding maakt met een muis, is normaal gesproken geen pincode nodig. Als u om een pincode wordt gevraagd, voert u de
pincode voor uw muis in met behulp van het toetsenbord van uw Chrome-apparaat.
●
Als u een toetsenbord aansluit, voert u de willekeurig gegenereerde pincode in op het toetsenbord dat u wilt koppelen en drukt u op
Enter.
Om te bevestigen dat uw Bluetooth-apparaat is aangesloten, controleert u de Bluetooth-status. Uw toestel hoort in deze lijst te zijn
opgenomen.
OPMERKING: Nieuwe Chromebook of Chromebox? Als u uw Chrome-apparaat voor de eerste keer gebruikt en u hebt een
Bluetooth-apparaat in de buurt dat ook is ingeschakeld, kan uw Chrome-apparaat het apparaat mogelijk automatisch detecteren.
De stappen voor het koppelen worden dan weergeven. U ziet deze instructies alleen als er op uw Chrome-apparaat nog geen
vergelijkbaar apparaat is aangesloten of als de functionaliteit niet is ingebouwd, zoals in een toetsenbord of trackpad.
68 Technologie en onderdelen
Problemen oplossen
Onderwerpen:
• Eenvoudige probleemoplossing
•
CROSH
• CROSH-opdrachten
• Chrome-opdrachten
• Veelgebruikte CROSH-opdrachten
• Chromebook resetten
• Chromebook herstellen
Eenvoudige probleemoplossing
Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell Chromebook 3100.
OPMERKING: Raadpleeg Google Help Center voor het online oplossen van problemen.
OPMERKING: U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook herstelt. Het
herstellen van de Chromebook is het laatste redmiddel.
Aan/uit-problemen
Tabel 6. Aan/uit-probleem (vervolg)
Aan/uit-problemen
Probleem Mogelijke oplossingen
Chromebook laat zich niet inschakelen
Als de Chromebook niet kan worden ingeschakeld, volgt u
onderstaande stappen:
1. Verwijder alle externe randapparaten.
a. Als de Chromebook opstart, sluit u apparaten één voor één
aan terwijl u de computer opnieuw opstart om uit te zoeken
welk apparaat het probleem veroorzaakt. U bent klaar.
b. Als de Chromebook nog steeds niet start of hetzelfde
probleem blijft vertonen, sluit u geen van de apparaten aan
en gaat u verder met het onderzoeken van het probleem.
2. Het batterijniveau is mogelijk te laag. Sluit de Chromebook aan
op de netstroom en laadt de batterij ten minste een uur op.
Schakel het apparaat vervolgens weer in.
OPMERKING: Als u een nieuwe Chromebook voor het
eerst gebruikt, is de batterij nog steeds in de modus voor
verzending. Om dit probleem te verhelpen schakelt u de
Chromebook uit, sluit u het netsnoer aan en schakelt u de
Chromebook opnieuw in.
3. Afhankelijk van de Chromebook die hebt, ziet u mogelijk een
indicatorlampje in de buurt van de oplaadpoort branden. Als
u de Chromebook hebt opgeladen en het lampje brandt niet,
voert u een harde reset uit.
OPMERKING: U kunt een harde reset uitvoeren door op
Vernieuwen + Aan/uit te drukken.
4. Gebruik een andere netadapter met dezelfde spanning.
4
Problemen oplossen 69
Tabel 6. Aan/uit-probleem
Aan/uit-problemen
5. Verwijder de netadapter en schakel het apparaat in met alleen
de batterij.
Probleem met het beeldscherm
Tabel 7. Probleem met het beeldscherm
Probleem met het beeldscherm
Probleem Mogelijke oplossingen
Scherm is leeg
Als het scherm van de Chromebook leeg is, probeer dan de
volgende stappen voor het oplossen van het probleem door na elke
stap te controleren of het scherm wordt ingeschakeld:
1. Zorg ervoor dat de Chromebook is ingeschakeld. Als u de
batterij gebruikt, sluit dan de Chromebook aan en druk op de
aan/uit-knop.
2. Start de Chromebook opnieuw door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en het
vervolgens weer in te schakelen.
3. De Chromebook resetten of herstellen.
Problemen met geluid, scherm en camera
Tabel 8. Problemen met geluid, scherm en camera (vervolg)
Problemen met geluid, scherm en camera
Problemen Mogelijke oplossingen
Problemen met geluid
Als u ruis hoort of als het volume van de luidsprekers laag is
wanneer u naar audio probeert te luisteren:
1. Zorg ervoor dat het apparaat niet gedempt is. Probeer het
volume aan te passen.
2. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten.
3. Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen,
waaronder YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen
audiobestanden.
Als de luidsprekers niet reageren wanneer u probeert naar audio te
luisteren:
1. Maak het apparaat los van alle kabels (USB, hoofdtelefoons en
beeldschermen).
2. Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen,
waaronder YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen
audiobestanden.
3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten.
4. Als de audio nog steeds niet reageert, probeert u Chomebook
te resetten of te herstellen.
Problemen met scherm
Als het scherm niet goed werkt (afbeeldingen zijn te donker of er
wordt geen beeld weergegeven):
1. Probeer de helderheid aan te passen met de
helderheidstoetsen aan de bovenzijde van het toetsenbord.
2. Controleer in het statusgebied rechtsonder op het scherm het
beeldscherm en zorg ervoor dat er geen problemen zijn met
een gespiegeld of uitgebreid beeldscherm.
3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten
70 Problemen oplossen
Tabel 8. Problemen met geluid, scherm en camera
Problemen met geluid, scherm en camera
4. Als de problemen met het scherm aanhouden, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met de camera
Als de camera is niet goed werkt (onscherpe beelden of slechte
prestaties):
1. Controleer of de camera niet wordt geblokkeerd of afgedekt
door een privacyscherm of andere obstakels.
2. Probeer het met andere toepassingen die gebruikmaken van
de camera. Probeer een Google+ Hangout of de geïntegreerde
camera-app
3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten
4. Als de problemen met de camera aanhouden, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Probleem met Bluetooth
Tabel 9. Probleem met Bluetooth
Probleem met Bluetooth
Probleem Mogelijke oplossingen
Problemen met Bluetooth
Als u tegen problemen aanloopt tijdens een poging om een
Bluetooth-apparaat aan de Chromebook te koppelen, probeer dan
de volgende stappen om het probleem te verhelpen:
1. Controleer eerst of het Bluetooth-apparaat dat u probeert te
koppelen, wordt ondersteund door de Chromebook.
2. Probeer vanaf het statusgebied in de rechterbenedenhoek
Bluetooth-connectiviteit uit te schakelen en opnieuw in te
schakelen.
3. Probeer het opnieuw starten van de Chromebook.
4. Als u nog steeds tegen problemen met Bluetooth aanloopt,
probeer dan de Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met touchpad en sneltoetsen
Tabel 10. Problemen met touchpad en sneltoetsen (vervolg)
Problemen met touchpad/sneltoetsen
Probleem Mogelijke oplossingen
Touchpad reageert niet
Als het touchpad niet meer reageert, probeer dan de volgende
stappen om het probleem te verhelpen. Probeer de cursor na elke
stap te bewegen:
1. Tik meerdere malen op de Esc-toets.
2. Trommel een paar seconden lang met uw vingers over het
touchpad.
3. Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en schakel
het vervolgens weer in.
4. Als de cursor nog steeds niet beweegt wanneer u het touchpad
aanraakt, probeert u zich aan te melden met de gast-account
met behulp van de Tab-toets om te navigeren.
5. Als een gebruiker problemen met het touchpad ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
Gebruik weer de Tab-toets om te navigeren.
Problemen oplossen 71
Tabel 10. Problemen met touchpad en sneltoetsen
Problemen met touchpad/sneltoetsen
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Bovenste rij toetsen (sneltoetsen) reageert niet
Als een sneltoets (zoals de toets voor het volume of de
helderheid) niet reageert, probeer dan de volgende stappen voor
probleemoplossing en zorg ervoor dat u de toetsen één voor één
test:
1. Als de getroffen toets is de volume- of helderheidstoets is,
controleer dan of de hoogste of laagste waarde voor deze
instelling niet is bereikt.
2. Als de terug- en vooruittoetsen niet werken, controleer
dan of dezelfde pictogrammen in een webbrowser niet grijs
worden weergegeven. Bijvoorbeeld: als de terug-toets op een
webpagina grijs wordt weergegeven, komt dit doordat de
browser niet op de hoogte is van een pagina om naar terug
te gaan.
3. Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en schakel
het vervolgens weer in.
4. Probeer de toetsen in de Gast-account te gebruiken.
5. Als gebruiker problemen met sneltoetsen ervaart bij de account
die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is, verwijdert u
de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Probleem met Chrome OS
Tabel 11. Probleem met Chrome OS (vervolg)
Problemen met Chrome OS
He’s Dead, Jim! foutmelding
Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de
foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau
van het systeem mogelijk laag.
OPMERKING: Als u het proces beëindigt met Taakbeheer van
Google Chrome, het taakbeheer van het systeem of met een
hulpprogramma via de opdrachtregel, verschijnt dit bericht ook.
1. Als de pagina niet opzettelijk is beëindigd, laadt u de pagina
opnieuw om verder te gaan. Als het bericht blijft verschijnen,
probeer dan inactieve tabbladen of andere programma's te
sluiten om meer geheugen vrij te maken.
2. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan He's Dead, Jim! in
de Google Knowledge Base.
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd
Als de Chromebook niet start en het volgende bericht weergeeft:
Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery
USB stick into the USB ports on the device:
Voer een systeemherstel uit. Zie de instructies voor het uitvoeren
van herstel van Chromebook voor meer informatie.
Chrome OS reageert niet meer en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer
Als Chrome OS niet meer reageert en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer:
1. Schakel de computer uit.
2. Koppel alle randapparaten los en verwijder alle USB-apparaten
en mediakaarten.
3. Maak de netadapter los
4. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
72 Problemen oplossen
Tabel 11. Probleem met Chrome OS
Problemen met Chrome OS
5. Sluit de netadapter opnieuw aan en schakel het systeem in.
6. Als het probleem aanhoudt, voer dan een reset of herstel van
de Chromebook uit.
Aanmeldwachtwoord verloren/vergeten (Chrome OS)
Als u uw aanmeldwachtwoord voor de Chromebook hebt verloren
of bent vergeten:
1. Controleer of dit een beheerd apparaat is (ingeschreven
Enterprise-apparaat).
a. Als dit een beheerd apparaat is, neem dan contact op met
de systeembeheerder zodat deze het wachtwoord opnieuw
kan instellen via Google Admin Console.
b. Als dit geen beheerd apparaat is, ga dan verder met de
volgende stappen:
2. Meld u aan als gast of gebruik een andere pc.
3. Open een webbrowser en ga naar https://www.google.com/
accounts/recovery/
4. Selecteer I do not know my password en voer vervolgens het
e-mailadres dat u gebruikt om zich te melden bij Google.
5. Klik op Continue en volg de instructies op het scherm om het
wachtwoord opnieuw in te stellen.
Andere problemen waarbij de Chromebook vastloopt die hier niet
worden vermeld
Indien geen van de bovenstaande symptomen overeenkomen met
de problemen die u met uw Chromebook ondervindt, raadpleeg
Google Help Center voor het online oplossen van problemen en
meer hulp.
CROSH
In dit onderwerp wordt de informatie behandeld die u moet weten voor de Chrome Shell (CROSH). CROSH en de Google Chrome
URL-commando's bieden een aantal hulpmiddelen voor het oplossen van problemen, informatie en geavanceerde instellingen.
Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens
beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in de OS. Chrome Shell- (CROSH) en Chrome
URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen. CROSH is een
command line opdrachtinterface die lijkt op Linux BASH of terminals voor Windows-opdrachten (cmd.exe). Chrome OS is gebaseerd
op Linux, maar CROSH herkent de meeste Linux-opdrachten niet. De handigste opdrachten voor probleemoplossing zijn geheugentest,
storage_test_1, storage_test_2, ping en tracepath. Ping werkt anders dan in Windows. Standaard wordt deze herhaald totdat u op
<Ctrl> + <C> drukt. Bovendien worden er geen statistieken weergegeven. De opdracht tracepath is vergelijkbaar met het Windows
traceroute-commando. Een uitvoerige uitleg van de opdrachten kan hieronder worden bekeken door help, of help_advanced in CROSH te
typen.
1. Open de Chrome-browser.
Problemen oplossen
73
2. Druk op <Clrl> + <Alt> + <T>. De interface wordt weergegeven zoals in de onderstaande
schermafbeelding:
3. Typ in het CROSH-opdrachtvenster voor diagnostische gegevens. Typ Help voor een lijst met beschikbare opdrachten. Typ
help_advanced om een volledige lijst met commando's voor foutopsporing weer te geven
U kunt ook naar CROSH-opdrachten gaan voor een lijst met beschikbare CROSH-opdrachten voor diagnostische gegevens.
CROSH-opdrachten
De tabel hieronder geeft een overzicht van de beschikbare opdrachten in Chrome Shell (CROSH).
Tabel 12. Help-opdrachten
Opdracht Doel
exit
Hiermee verlaat u de CROSH-shell.
Help
Hiermee geeft u deze Help-informatie weer.
help_advanced
Hiermee geeft u de Help-informatie weer voor meer geavanceerde
opdrachten die worden gebruikt voor foutopsporing.
ping
[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime]: stuurt
ICMP ECHO_REQUEST-pakketten naar een netwerkhost. Als
deze is ingesteld op gw, wordt de volgende hopgateway voor de
standaard route gebruikt. Dit werkt op dezelfde manier als de ping-
opdracht op andere besturingssystemen. Druk <Clrt> + <C> om
het ping-proces te stoppen of een andere opdracht in CROSH te
onderbreken.
ssh
[optional args...]: hiermee start u het ssh-subsysteem als dit
zonder enige argumenten wordt aangeroepen. ssh <user> <host>",
"ssh <user> <host> <port>, ssh< user>@<host>. of "ssh
<user>@<host> <port>" om verbinding te maken zonder toegang
tot het subsysteem.
ssh_forget_host
Hiermee verwijdert u een host uit de lijst met bekende ssh-hosts.
Met deze opdracht wordt een menu weergegeven van bekende
hosts en wordt ingesteld dat de host worden vergeten.
top
Hiermee stelt u het niveau voor de chaps-foutopsporing in.
Als er geen argumenten zijn ingesteld, wordt uitgebreide
logboekregistratie gestart.
Tabel 13. Geavanceerde Help-opdrachten
74 Problemen oplossen
Tabel 13. Geavanceerde Help-opdrachten
Opdracht Doel
battery_test[<test length>] Hiermee wordt de ontlading van de batterijlading gedurende
een aantal seconden gemeten. Geen argument wordt standaard
ingesteld op een test van 300 sec.
bt_console [<agent capability>] Hiermee opent u een Bluetooth-foutopsporingsconsole. Het
argument Optional geeft de mogelijkheid van een koppelingsagent
weer die door de console wordt geleverd; zie de Bluetooth-core-
specificatie voor geldige opties.
chaps_debug [start|stop|<log_level>] Hiermee stelt u het niveau voor de chaps-foutopsporing in.
Als er geen argumenten zijn ingesteld, wordt uitgebreide
logboekregistratie gestart.
verbinding
Hiermee wordt de verbindingsstatus weergegeven.
experimental_storage<status|enable|disable> Hiermee worden experimentele opslagfuncties in- of uitgeschakeld.
ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Hiermee worden flimflam debugging-tags toegevoegd of
verwijderd.
memory_test
Hiermee worden uitgebreide tests van het geheugen uitgevoerd op
het beschikbare vrije geheugen.
modem <command> [args...] Communiceert met de 3G-modem. Voer modem help voor
gedetailleerde Help-informatie.
modem_set_carrier carrier-name
Hiermee configureert u de modem voor de opgegeven provider.
network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--
wifi-mon] <host>
Hiermee voert u een reeks diagnostische gegevens voor het
netwerk uit en bewaart u een exemplaar van de uitvoer in uw
downloadmap.
network_logging <wifi|cellular|ethernet> Hiermee wordt een vooraf gedefinieerde reeks voor foutopsporing
van het opgegeven apparaat ingeschakeld.
p2p_update [enable | disable] Hiermee schakelt u peer-to-peer-deling (P2P) van updates via
het lokale netwerk in of uit. Op deze manier wordt geprobeerd
om updates van andere peers in het netwerk op te halen en de
gedownloade updates met deze peers te delen. Als u de huidige
status wilt weergeven, voert u deze opdracht zonder argumenten
uit.
rlz < status | enable | disable> Hiermee kunt u RLZ in- of uitschakelen.
rollback
Pogingen om de vorige update die op uw systeem is uitgevoerd
terug te zetten. Alleen beschikbaar bij niet-stabiele kanalen en
voor apparaten die niet bij het bedrijf zijn ingeschreven. Houd er
rekening mee dat hiermee uw apparaat wordt schoongemaakt.
route [-n] [-6] Hiermee worden de routeringstabellen weergegeven.
set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>]
<apn>
Hiermee stelt u in dat de APN wordt gebruikt bij het maken van
verbinding met het netwerk dat is opgegeven door <network-id>.
Als de <netwerk-id> niet is opgegeven, gebruikt u de netwerk-id
van het netwerk dat momenteel is geregistreerd.
set_apn - c
Hiermee wist u de APN die moet worden gebruikt, zodat de
standaard-APN wordt gebruikt.
set_arpgw <true | false> Hiermee schakelt u de extra controle van de netwerkstatus in,
zodat de standaardgateway bereikbaar is.
set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Hiermee stelt u de PPP-gebruikersnaam en/of het wachtwoord
voor een bestaande mobiele verbinding in. Als noch -u noch -p
wordt getoond, wordt hiermee de bestaande PPP-gebruikersnaam
voor de mobiele verbinding weergegeven.
Problemen oplossen 75
Tabel 13. Geavanceerde Help-opdrachten
Opdracht Doel
set_cellular_ppp -c
Hiermee worden de bestaande PPP-gebruikersnaam en het PPP-
wachtwoord voor een bestaande mobiele verbinding gewist.
sound <command> <argument> Configuratie voor laag geluid. Deze instelling kan worden gebruikt
voor het afspelen of opnemen van audiogeluid en bundelvorming
op Pixel in te schakelen. sound beamforming <on|off > schakelt
deze functie in of uit. Met sound record [duration] wordt
de opname gestart. Met sound play <filename> speelt u de
opgenomen audiofragmenten af
storage_status
Hiermee leest u de SMART-status van uw opslagapparaat, de
kenmerken van de leverancier en de foutlogbestanden.
storage_test_1
Hiermee voert u een korte offline SMART-test uit.
storage_test_2
Hiermee voert u een uitgebreide leesbaarheidstest uit.
syslog <message> Hiermee wordt een bericht naar een systeenmlogbestand
overgezet.
tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set
<property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}
Hiermee kan de gebruiker handmatig geavanceerde touchpad-
instellingen aanpassen.
tracepath [-n] <destination>[/port] Hiermee wordt het pad/de route naar een netwerkhost
vastgesteld.
update_over_cellular [enable|disable] Hiermee schakelt u automatische updates via draadloze netwerken
in of uit. Als u deze opdracht zonder argumenten uitvoert, ziet u de
huidige status.
upload crashes
Beschikbare foutrapporten van uploads op de foutserver.
wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Hiermee stelt u het foutopsporingsniveau voor wpa_supplicant in.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Hiermee stelt u de versnellingssnelheid van de muis in.
xset r rate [delay [rate]] Hiermee wordt de snelheid voor automatisch herhalen aangepast.
De vertraging is het aantal milliseconden voordat automatisch
herhalen wordt gestart. De snelheid is het aantal herhalingen per
seconde.
xset r [keycode] < on|off > Hiermee schakelt u het aantal automatische herhalingen in of uit.
Als u een sleutelcode hebt opgegeven, is deze alleen van invloed
op deze toets. Als er geen sleutelcoode is opgegeven, heeft deze
optie invloed op algemene functies.
Chrome-opdrachten
Chrome://-pagina's bevatten experimentele functies, diagnostische tools en gedetailleerde statistieken. Ze zijn verborgen in de
gebruikersinterface van Chrome. De pagina Chrome://about geeft alle interne pagina's van Chrome weer. Om alle opdrachten weer
te geven, typt u chrome://about in de adresbalk van de Chrome-browser, zoals hieronder wordt weergegeven:
76
Problemen oplossen
Tabel 14. Sneltoetsen Chrome-browser
Doel Sneltoetsen browser Uitleg
System Information
chrome://system/
"Who am I".. BIOS-versie, etc.
Basic Connectivity Diags
chrome://diagnostics/
Testen voor NIC en internetverbinding
Chrome Information
chrome://version
Meer informatie van het type "Who am I"
Create Recovery USB Stick
chrome://imageburner/
De DBAR/DBRM-versie van Google
Chrome Flags
chrome://flags
Experimentele functies die niet door Dell
worden ondersteunt
Memory Troubleshooting
chrome://memory
Actieve processen en het geheugengebruik
weergeven
Module Load
chrome://conflicts
Toont conflicten van alle door Chrome
geladen modules
Chrome Sync Status
chrome://syncchrome://sync-
internals
Hiermee kunt u problemen oplossen met
gekoppelde accounts
Connectivity Troubleshooting
chrome://net-internals
Uitgebreide diagnostiek van het netwerk/de
connectiviteit, waaronder een DNS-analyse,
diagnostiek voor Waterfall en bandbreedte,
etc.
Histogram
chrome://histograms
Eigenlijk werk en I/O-audit
Credits
chrome://credits
Verwijzingen naar alle bijdragers voor
modules/libs en de respectievelijke wiki-/
licentie-url's.
Crash Reporting
chrome://crashes
Als deze functie is ingeschakeld, worden er
gedetailleerde crashrapporten getoond.
Apps RAM Utilization
chrome://appcache-internals
Gedetailleerd geheugengebruik voor apps/
extensies. Vooral nuttig voor Chromebooks
van 2 GB
Hieronder volgen de 12 meest nuttige chrome://-opdrachten die u moet kennen:
1. chrome://flags : hier kunt u sommige van de experimentele functies inschakelen die zijn verborgen in de Google Chrome-browser.
Zoals vermeld op deze pagina, kan het zijn dat deze experimentele functies niet werken zoals verwacht en problemen kunnen
veroorzaken. U kunt deze functies inschakelen en gebruiken op eigen risico.
Problemen oplossen
77
2. chrome://dns: dit toont de lijst met hostnamen waarvoor de browser de DNS-records vooraf zal ophalen.
3. chrome://downloads: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Downloads. De sneltoets is Ctrl+J.
4. chrome://extensions: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Hulpprogramma's > Extensies.
78
Problemen oplossen
5. chrome://bookmarks: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De sneltoets is
Ctrl+Shift+O.
6. chrome://history: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Geschiedenis. De sneltoets is Ctrl+H.
Problemen oplossen
79
7. chrome://memory: deze opdracht zal u doorverwijzen naar ''chrome://memory-redirect/''. Hiermee wordt het geheugengebruik
weergegeven dat door de Google Chrome-browser wordt gebruikt. Het geeft ook alle processen weer die gerelateerd zijn aan de
browser en de PID, procesnaam en het geheugengebruik van deze processen.
8.
OPMERKING: Net-internals events viewer en gerelateerde functionaliteiten zijn verwijderd. Gebruik Chrome://net-export om
netlogs en de externe Catapult netlog_viewer op te slaan en te bekijken.
chrome://net-internals: Deze opdracht geeft alle aan netwerken gerelateerde informatie weer. Gebruik deze opdracht om door
de browser gegenereerde netwerkgebeurtenissen vast te leggen. U kunt deze data ook exporteren. U kunt de cache van DNS host
resolver bekijken. Een van de belangrijke functies in deze functionaliteit is "Test". Als een webadres niet kan worden geladen, gaat u
naar "chrome://net-internals" > klikt u op het tabblad "Tests" > typt u het webadres dat niet kan worden geladen en klikt u op ''Start
Test''. Hiermee wordt er een test uitgevoerd die bepaalt waarom het webadres niet kan worden geladen en krijgt u een rapport van de
resultaten. chrome://plugins/.
9. chrome://quota-internals: deze opdracht geeft informatie over de schijfruimte die door de browser wordt gebruikt, inclusief een
uitsplitsing van hoeveel ruimte de afzonderlijke websites innemen in uw tijdelijke bestanden.
80
Problemen oplossen
10. chrome://sessions: hiermee wordt het aantal sessies en de magic list weergegeven die op dat moment worden uitgevoerd.
11. chrome://settings: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Opties (op Windows) en menu > Voorkeuren (op Linux). Hier
kunt u verschillende instellingen voor de browser beheren.
12. chrome://sync-internals: Deze opdracht geeft informatie weer over de Chrome sync-functie, waaronder de functie Sync URL die
wordt gebruikt door Google en synchronisatie statistieken.
Problemen oplossen
81
Veelgebruikte CROSH-opdrachten
Deze pagina bevat informatie over de meest gebruikte CROSH-opdrachten om de Dell Chromebook 3100 te diagnosticeren.
Hieronder vindt u enkele van de meest gebruikte CROSH-opdrachten om hardware-problemen op te lossen.
OPMERKING: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 worden niet ondersteund door het eMMC-opslagapparaat.
Controleer de status van het laden van de batterij
De Chrome Shell (CROSH) omvat een eenvoudige diagnostische test voor de batterijstatus. Dit is om te bevestigen dat de batterij wordt
opgeladen en om de toestand en ontladingssnelheid van de batterij te controleren. Volg de gegeven instructie om de status van het laden
van de batterij te controleren:
1. Sluit de voedingsadapter aan op de Chromebook en op een stopcontact.
2. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
3. Open de Chrome-browser.
4. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
82
Problemen oplossen
5. Typ battery_test 1 in CROSH en druk vervolgens op Enter.
6. Controleer het resultaat om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen.
De batterijstatus controleren.
Volg de stappen voor het evalueren van de Chromebook-batterijstatus en het controleren van de ontladingssnelheid:
1. Koppel de voedingsadapter los van de Chromebook.
2. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
3. Open de Chrome-browser.
Problemen oplossen
83
4. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
5. Type batterij_test 1 CROSH in en druk vervolgens op Enter.
6. Een scherm toont de huidige status en het ontladingstempo van de batterij.
● Als het percentage van de batterijstatus groter is dan 50%, bevindt de batterij zich binnen de verwachte verouderingslimieten.
● Als het percentage van de batterijstatus kleiner dan of gelijk aan 50% is, en de batterij is minder dan een jaar oud, bevindt de batterij
zich buiten de verwachte verouderingslimieten en moet deze mogelijk worden vervangen.
● Als de testresultaten aangeven aan dat de batterij onbekend is, moet de batterij mogelijk worden vervangen.
84
Problemen oplossen
Geheugen controleren
Volg de onderstaande stappen om een geheugencontrole voor de Chromebook uit te voeren:
OPMERKING: Het zal ongeveer 20 minuten duren om de test te voltooien, mede afhankelijk van de capaciteit van het geheugen.
1. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
2. Open de Chrome-browser.
3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
4. Typ memory_test in CROSH en druk vervolgens op Enter.
Problemen oplossen
85
5. Een diagnostisch scherm toont of de geheugentest zonder fouten is geslaagd.
Voorbeeld van een fout in de geheugentest.
Netwerkstatus controleren
Als u problemen ondervindt met de internetverbinding, kunt u de netwerkadapter testen aan de hand van de stappen uit een of meer van
de volgende gedeeltes:
86
Problemen oplossen
Volg de instructie voor het inwinnen van informatie over het netwerk en het diagnosticeren van netwerkfouten.
1. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
2. Open de Chrome-browser.
3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
4. Typ network_diag in CROSH in en druk vervolgens op Enter.
Problemen oplossen 87
5. Wacht terwijl CROSH een reeks diagnostische netwerktests uitvoert. Een diagnostisch scherm toont de resultaten van de
gezondheidstest voor de netwerkadapter
6. Het logbestand van de diagnostische test wordt opgeslagen als .txt (platte tekst) in de app Files.
88
Problemen oplossen
7. Als de diagnostische test een foutmelding oplevert, zorgt u ervoor dat de WiFi-adapter is ingeschakeld en maakt u verbinding met een
netwerk.
Chromebook resetten
Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van de Dell Chromebook 3100.
Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op de Chromebook, kunnen worden verwijderd door het apparaat te resetten naar de
oorspronkelijke fabrieksconfiguratie (een zogenaamde powerwash).
Deze stap kan handig zijn als u eigenaarsmachtigingen wilt resetten of als u problemen ondervindt met uw gebruikersprofiel.
OPMERKING: Bij het uitvoeren van een factory reset worden alle gegevens die zijn opgeslagen op uw Chromebook, zoals
gedownloade bestanden, foto's, eigenaarsmachtigingen en opgeslagen netwerken, voor alle accounts verwijderd. Na het wissen van
deze gegevens wordt u opnieuw door de eerste installatie geleid. Het resetten van uw apparaat heeft geen invloed op uw accounts
zelf of gegevens die met deze accounts zijn gesynchroniseerd.
OPMERKING: U dient de instructies hieronder niet te volgen als u gebruikmaakt van een beheerd Chrome-apparaat, aangezien u na
een powerwash uw apparaat niet opnieuw kunt aanmelden.
Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw Chromebook te herstellen:
1. Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
Problemen oplossen
89
2. Klik op Instellingen zoals gemarkeerd uit de onderstaande schermafbeelding.
3. Klik op Show advanced settings om het menu uit te vouwen.
90
Problemen oplossen
4. Klik op de knop Powerwash.
5. Klik op Restart wanneer u daarom wordt gevraagd.
U kunt uw Chromebook ook resetten vanaf het aanmeldscherm door de toetsen Ctrl+Alt+Shift+R ingedrukt te houden en
op Opnieuw starten te klikken. (Als u bent aangemeld bij uw Chromebook, dient u zich eerst af te melden voordat u op
Ctrl+Alt+Shift+R drukt en op Opnieuw starten klikt. Zodra de Chromebook opnieuw is gestart, klikt u op Resetten.)
Na het opnieuw opstarten van de Chromebook hoort u nu het installatiescherm te zien. Volg de instructies op het scherm om uw
Chromebook opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account is ingesteld als
de eigenaarsaccount.
Problemen oplossen
91
Chromebook herstellen
Deze pagina bevat informatie over het herstellen van de Dell Chromebook 3100.
Het herstellen van de Chromebook
Installeer een nieuwe versie van het Chrome-besturingssysteem op uw Chromebook door het apparaat te herstellen. Het kan raadzaam
zijn om deze procedure te volgen als u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw Chromebook of als deze niet meer werkt.
OPMERKING: Alle accountinformatie en op uw Chromebook opgeslagen gegevens, zoals foto's, gedownloade bestanden en
opgeslagen netwerken, zullen worden verwijderd. Eigenaarsbevoegdheden voor uw primaire account worden ook gereset. De
daadwerkelijke Google-accounts en eventuele gegevens die zijn gesynchroniseerd met deze accounts, worden echter niet beïnvloed
door het herstelproces. Nadat het herstelproces is voltooid, wordt u opnieuw door de eerste installatie geleid.
Vereisten:
Voordat u dit proces start, hebt u het volgende nodig:
● Een Chrome-apparaat, Windows, Mac of Linux-computer met beheerdersrechten.
● Een USB-stick of SD-kaart van 4 GB of meer die u kunt wissen.
Stap 1 - Kijk of het volgende bericht verschijnt: Chrome OS is missing or
damaged
Als u dit bericht ziet, kunt u eerst proberen om een harde reset uit te voeren op uw Chromebook door op Vernieuwen + Aan/uit te
drukken. Als u dit bericht nog steeds ziet na het uitvoeren van een harde reset, gaat u naar stap 2.
Als u het bericht Chrome OS verification is turned off ziet, raadpleegt u het gedeelte Verificatie Chrome OS is uitgeschakeld
hieronder.
Stap 2 - Maak de USB-stick of SD-kaart voor herstel
Plaats een USB-stick of SD-kaart in uw computer en volg de instructies hieronder
Tabel 15. USB-stick of SD-kaart
Besturingssysteem Instructies
Instructies Chrome-apparaat
Maak een herstelstation met behulp van de Image Burner. Dit
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1. Type chrome://imageburner in de omnibox (adresbalk van de
browser).
2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
beeldscherm verschijnen.
OPMERKING: Zorg er bij het herstellen van uw Chromebook
voor dat u het herstelstation op hetzelfde model maakt.
Windows-instructies
1. Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden. Als
u de netwerkbeheerder voor een school, bedrijf of organisatie
bent, klikt u op deze koppeling om de Recovery Tool te
downloaden: 2. 3.
2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
beeldscherm verschijnen.
3. Nadat u uw Chromebook hebt hersteld, moet u uw USB-stick
of SD-kaart formatteren met behulp van de Recovery Tool. Als
u uw USB-stick of SD-kaart niet formatteert, zult u niet meer
alle beschikbare storageruimte op uw externe apparaat kunnen
gebruiken. Daarnaast wordt uw USB-stick of SD-kaart mogelijk
niet meer herkend door Windows.
92 Problemen oplossen
Tabel 15. USB-stick of SD-kaart
Besturingssysteem Instructies
Mac-instructies
Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. Dit
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1. Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden.
2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
beeldscherm verschijnen.
Nadat het proces is voltooid, ziet u mogelijk een waarschuwing dat
uw USB-stick of SD-kaart onleesbaar is. Als dit niet helpt, probeert
u uw USB-stick of SD-kaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
Uw USB-station of SD-kaart is nu klaar om te gebruiken voor
herstel.
Linux-instructies
Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. Dit
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1. 1.Klik op deze koppeling voor het downloaden van de Recovery
Tool.
2. Wijzig de scriptmachtigingen met de volgende opdracht
om uitvoeren toe te staan: $ & sudo chmod 755
linux_recovery.sh
3. Voer het script met rootmachtigingen met de volgende
opdracht:$ sudo bash linux_recovery.sh
4. Volg de aanwijzingen van de tool voor het voltooien van een
image van het besturingssysteem.
Het Chrome-besturingssysteem opnieuw installeren
1. Start uw Chromebook.
2. Als het scherm Chrome OS is missing or damaged wordt weergegeven, plaatst u de USB-stick of SD-kaart die u hebt gemaakt, in
de USB-poort of SD-kaartsleuf van uw Chrome-apparaat.
3. Wacht tot de Chromebook is opgestart vanaf de USB-stick
4. Volg de instructies die op het scherm verschijnen.
5. Na geslaagde installatie van het Chrome-besturingssysteem wordt u gevraagd om de USB-stick of SD-kaart te verwijderen.
6. Verwijder de USB-stick of SD-kaart wanneer u hierom wordt gevraagd. Uw Chromebook wordt automatisch opnieuw opgestart.
Nu moet u uw Chromebook zoals normaal kunnen opstarten. Omdat de op uw Chromebook opgeslagen data is gewist, moet u de eerste
installatie opnieuw uitvoeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account wordt ingesteld als de
eigenaarsaccount.
Bericht Chrome OS verification is turned off
Chromebooks zijn standaard ingesteld op de normale gebruikersmodus. Als u in plaats daarvan de ontwikkelaarsmodus hebt ingesteld, ziet
u bij het opstarten op het beeldscherm de melding 'Chrome OS verification is turned off'. Gebruik de ontwikkelaarsmodus als u uw eigen
versie van het Chrome-besturingssysteem wilt testen.
Druk op Ctrl+D om de ontwikkelaarsmodus te openen. Als u in plaats daarvan op de spatiebalk drukt, ziet u een scherm waarin u wordt
gevraagd om uw apparaat te herstellen.
Tips voor probleemoplossing
Tabel 16. Tips voor probleemoplossing
Vraag Oplossing
Ik kan mijn Chromebook niet herstellen Om ervoor te zorgen dat u na het herstellen van uw Chromebook
de nieuwste versie van Chrome OS hebt, adviseren wij om een
herstelmedium met de nieuwste versie van Chrome OS te maken
en geen herstelmedium te gebruiken dat mogelijk een oudere versie
van het besturingssysteem bevat.
Problemen oplossen 93
Tabel 16. Tips voor probleemoplossing
Vraag Oplossing
De foutmelding An unexpected error has occurred verschijnt. Voer de volgende stappen uit:
1. Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd
precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD-
kaart voor herstel hierboven.
2. Probeer een andere USB-stick of SD-kaart.
3. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met
het ondersteuningsteam van Google Chrome.
Het foutbericht You are using an out-of-date Chrome OS
recovery image verschijnt.
U dient een actuele herstel-image te downloaden. Volg alle
instructies precies zoals opgegeven in stap 2 hierboven.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar kunt geen
gebruikmaken van uw USB- of SD-kaart met Windows
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar Windows
herkent nu de volledige grootte van de voor het herstel gebruikte
USB- of SD-kaart niet.
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
94 Problemen oplossen
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
Bronnen voor zelfhulp
U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp.
Tabel 17. Bronnen voor zelfhulp
Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie
Informatie over producten en services van Dell www.dell.com
Mijn Dell app
Tips
Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op
Enter.
Online help voor besturingssysteem www.dell.com/support/windows
Toegang krijgen tot de beste oplossingen, diagnostische gegevens,
drivers en downloads en meer informatie over uw computer via
video's, handleidingen en documenten.
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell
computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt
u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag voor uw
computer raadpleegt u Zoek de servicetag voor uw computer.
Knowledge Base-artikelen van Dell voor allerlei computerproblemen
1. Ga naar www.dell.com/support.
2. Selecteer op de menubalk boven aan de ondersteuningspagina
de optie Support > Knowledge Base.
3. Typ in het zoekveld op de pagina Knowledge Base het
trefwoord, onderwerp of modelnummer en klik of tik dan op
het zoekpictogram om de gerelateerde artikelen weer te geven.
Contact opnemen met Dell
Ga naar www.dell.com/contactdell als u contact wilt opnemen met Dell voor verkoop, technische support of aan de klantenservice
gerelateerde zaken.
OPMERKING:
De beschikbaarheid hiervan verschilt per land/regio en product. Sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw
land/regio.
OPMERKING: Wanneer u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u de contactgegevens vinden over uw aankoopfactuur, de
verzendbrief, de rekening of in uw Dell productcatalogus.
5
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell 95
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
Gerelateerde artikelen
-
Dell Chromebook 3400 de handleiding
-
Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise de handleiding
-
Dell Chromebook 3100 2-in-1 de handleiding
-
-
Dell Latitude 5400 Chromebook Enterprise de handleiding
-
-
-
Dell Chromebook 3100 de handleiding
-
Dell Latitude 7420 de handleiding
-
Dell Latitude 7320 de handleiding