Dell Chromebook 5190 2-in-1 de handleiding
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- de handleiding
Chromebook 5190 2-in-1
Gebruikershandleiding
Regelgevingsmodel: P28T
Regelgevingstype: P28T002
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: EEN WAARSCHUWING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u
hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: Een GEVAAR-KENNISGEVING duidt op een risico op schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden.
© 2018 Dell Inc. of haar dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of zijn
dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
2018 - 02
Ver. A00
Inhoudsopgave
1 Aan de computer werken................................................................................................................................5
Veiligheidsmaatregelen...................................................................................................................................................... 5
Stand-byvoeding..........................................................................................................................................................5
Vereening....................................................................................................................................................................5
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)................................................... 5
ESD-onderhoudskit......................................................................................................................................................6
Gevoelige componenten transporteren..................................................................................................................... 7
Voordat u in de computer gaat werken........................................................................................................................... 7
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................8
2 Onderdelen verwijderen en plaatsen.............................................................................................................. 9
microSD-kaart.................................................................................................................................................................... 9
MicroSD-kaart verwijderen......................................................................................................................................... 9
De microSD-kaart plaatsen.........................................................................................................................................9
Onderplaat.......................................................................................................................................................................... 9
De onderplaat verwijderen.......................................................................................................................................... 9
De onderplaat plaatsen.............................................................................................................................................. 12
Batterij................................................................................................................................................................................12
De batterij verwijderen............................................................................................................................................... 12
De batterij plaatsen.....................................................................................................................................................15
Luidspreker........................................................................................................................................................................ 15
De luidspreker verwijderen.........................................................................................................................................15
Luidspreker plaatsen...................................................................................................................................................17
WLAN-kaart...................................................................................................................................................................... 17
WLAN-kaart verwijderen........................................................................................................................................... 17
WLAN-kaart installeren..............................................................................................................................................18
Ingangs-/uitgangskaart....................................................................................................................................................19
De ingangs-/uitgangskaart verwijderen...................................................................................................................19
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen............................................................................................................................. 20
Toetsenblok........................................................................................................................................................................21
De touchpad verwijderen...........................................................................................................................................21
De touchpad plaatsen................................................................................................................................................23
Toetsenbord...................................................................................................................................................................... 23
Het toetsenbord verwijderen....................................................................................................................................23
Toetsenbord plaatsen................................................................................................................................................ 25
Moederbord...................................................................................................................................................................... 25
Moederbord verwijderen...........................................................................................................................................25
Moederbord plaatsen................................................................................................................................................ 29
Op de wereld gerichte camera....................................................................................................................................... 29
Op de wereld gerichte camera verwijderen............................................................................................................29
Op de wereld gerichte camera plaatsen..................................................................................................................30
Beeldschermassemblage.................................................................................................................................................30
Beeldschermeenheid verwijderen............................................................................................................................ 30
Inhoudsopgave
3
Beeldschermeenheid plaatsen..................................................................................................................................33
Touchbeeldschermpaneel................................................................................................................................................34
Touchbeeldschermpaneel verwijderen.................................................................................................................... 34
Touchbeeldschermpaneel plaatsen..........................................................................................................................35
Beeldschermscharnieren.................................................................................................................................................36
Het beeldschermscharnier verwijderen...................................................................................................................36
Beeldschermscharnier plaatsen................................................................................................................................37
Beeldschermkabel............................................................................................................................................................38
Beeldschermkabel verwijderen.................................................................................................................................38
Beeldschermkabel plaatsen...................................................................................................................................... 39
Camera..............................................................................................................................................................................39
Camera verwijderen...................................................................................................................................................39
Camera plaatsen........................................................................................................................................................ 40
Polssteun........................................................................................................................................................................... 41
Polssteun vervangen..................................................................................................................................................41
3 Technologie en onderdelen...........................................................................................................................43
Toetsenbord...................................................................................................................................................................... 43
Functie toetsen toetsenbord.................................................................................................................................... 43
Toetsenblok.......................................................................................................................................................................45
Bluetooth...........................................................................................................................................................................46
4 Productspecicaties voor converteerbare Chromebook 5190 2-in-1............................................................. 47
5 Software......................................................................................................................................................49
Besturingssysteem...........................................................................................................................................................49
Chrome OS................................................................................................................................................................. 49
Veried Boot...............................................................................................................................................................50
Partitiekaart schijf.......................................................................................................................................................51
Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus.......................................................................................................... 52
Custom rmware coreboot en U-Boot................................................................................................................... 52
Chrome vs. Chromium OS........................................................................................................................................ 53
Systeeminformatie weergeven.......................................................................................................................................53
6 Diagnose en probleemoplossing................................................................................................................... 57
Eenvoudige problemen oplossen....................................................................................................................................57
Aan/uit-problemen.....................................................................................................................................................57
CROSH..............................................................................................................................................................................62
CROSH-opdrachten........................................................................................................................................................ 62
Chrome-opdrachten........................................................................................................................................................ 65
Veel gebruikte CROSH-opdracht...................................................................................................................................70
Controleer de status van het laden van de batterij................................................................................................70
Chromebook resetten...................................................................................................................................................... 77
Herstel Chromebook........................................................................................................................................................82
Het herstellen van de Chromebook......................................................................................................................... 82
7 Contact opnemen met Dell...........................................................................................................................86
4
Inhoudsopgave
Aan de computer werken
Onderwerpen:
• Veiligheidsmaatregelen
• Voordat u in de computer gaat werken
• Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Veiligheidsmaatregelen
In het hoofdstuk veiligheidsvoorschriften worden de eerste stappen beschreven die moeten worden genomen voor het uitvoeren van
demontage-aanwijzingen.
Neem de volgende voorzorgsmaatregelen in acht voordat u een installatie of break/x-procedure uitvoert waarbij demontage of montage is
betrokken:
• Zet het systeem uit, inclusief alle aangesloten randapparatuur.
• Koppel het systeem en alle aangesloten randapparaten los van netvoeding.
• Koppel alle netwerkkabels, telefoon-, en telecommunicatiesnoeren los van het systeem.
• Gebruik een ESD-servicekit wanneer u werkzaamheden aan de binnenkant van een notebook verricht om schade door elektrostatische
ontlading (ESD) te voorkomen.
• Plaats na het verwijderen van een systeemonderdeel het verwijderde onderdeel zorgvuldig op een antistatische mat.
• Draag schoenen met niet-geleidende rubberen zolen om de kans te verminderen dat u geëlektrocuteerd wordt.
Stand-byvoeding
Dell producten met stand-byvoeding moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met stand-
byvoeding staan in wezen aan terwijl ze uitgeschakeld zijn. Dankzij de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld
(Wake on LAN) en opgeschort in een slaapstand. Een dergelijk systeem heeft ook andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
Als u ontkoppelt en de aan-uitknop 15 seconden ingedrukt houdt, moet de reststroom uit het moederbord worden ontladen. notebooks en.
Vereening
Vereening is een methode voor het aansluiten van twee of meer aardgeleiders op hetzelfde elektrische potentiaal. Dit wordt gedaan door
het gebruik van een praktijkservicekit voor elektrostatische ontlading (ESD). Bij het aansluiten van een goede hechtingdraad, dient u ervoor
te zorgen dat die is verbonden met blank metaal en nooit op een geverfd of niet-metalen oppervlak. De polsband moet goed vastzitten en
volledig in contact zijn met uw huid. Zorg ervoor dat u alle sieraden zoals horloges, armbanden en ringen afdoet voordat u zichzelf en de
apparatuur verbindt met een vereeningssnoer.
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic
discharge, ESD)
ESD is een belangrijk aandachtspunt bij het werken met elektronische onderdelen, vooral gevoelige onderdelen zoals uitbreidingskaarten,
processoren, geheugen-DIMM's, en moederborden. Zeer geringe ladingen kunnen schade aan circuits veroorzaken op manieren die mogelijk
1
Aan de computer werken 5
niet vanzelfsprekend zijn, zoals onregelmatige problemen of een verkorte levensduur. Hoe meer de industrie lagere energievereisten en
hogere dichtheid promoot, des te belangrijker wordt ESD-bescherming.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu
hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van
toepassing.
Twee erkende soorten ESD-schade zijn fatale en onregelmatige storingen.
• Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt een
onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM die een
statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt
uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
• Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge
frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM
ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van de
schade veroorzaakt. Het kan weken of maanden duren voordat de verzwakte tracing smelt. In de tussentijd kan dit leiden tot
verslechtering van geheugenintegriteit, onregelmatige geheugenstoringen, enz.
De soort schade die moeilijker te herkennen en op te lossen is, is de onregelmatige storing (ook wel latente storing of` ‘walking wounded’
genoemd).
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen:
• Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan; deze
bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate bescherming
tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade.
• Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik indien mogelijk
antistatische vloer- en werkbankmatten.
• Wanneer u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verzenddoos haalt, verwijdert u het onderdeel pas uit de
antistatische verpakking op het moment dat u het gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking verwijdert,
zorgt u ervoor dat u de statische elektriciteit van uw lichaam ontlaadt.
• Plaats een gevoelig onderdeel voor transport eerst in een antistatische doos of andere verpakking.
ESD-onderhoudskit
De onbewaakte onderhoudskit is de meest gebruikte servicekit. Elke onderhoudskit bestaat uit drie hoofdcomponenten: antistatische mat,
polsbandje en aardingssnoer.
Componenten van een ESD-onderhoudskit
De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn:
• Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw
polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt
zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt. Wanneer u het bovenstaande goed hebt uitgevoerd, kunt u serviceonderdelen
uit de ESD-tas halen en die direct op de mat plaatsen. ESD-gevoelige items zijn veilig in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in
een zak.
• Polsband en aardingssnoer - De polsband en het aardingssnoer kunnen ofwel direct tussen uw pols en blank metaal op de hardware
worden bevestigd als de ESD-mat niet vereist is, of worden verbonden met de antistatische mat om hardware te beschermen die
tijdelijk op de mat is geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en het aardingssnoer tussen uw huid, de ESD-mat en de
hardware staat bekend als hechting. Gebruik alleen onderhoudskits met een polsband, mat en aardingssnoer. Gebruik nooit draadloze
polsbanden. Houd er altijd rekening mee dat de interne draden van een polsband gevoelig zijn voor schade door slijtage en dat die dus
regelmatig gecontroleerd moeten worden met een polsbandtester om mogelijke ESD-hardwareschade te voorkomen. Het wordt
aanbevolen om de polsband en het aardingssnoer ten minste eenmaal per week te testen.
• ESD-polsbandtester - De draden in een ESD-polsbandje kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Bij gebruik van een onbewaakte
kit wordt het aanbevolen om de band regelmatig voor elke servicebeurt of minimaal eenmaal per week te testen. Een polsbandtester is
de beste methode voor het uitvoeren van deze test. Als u zelf geen polsbandtester hebt, kunt u kijken of uw regionale kantoor er wel
een heeft. Voor het uitvoeren van de test sluit u het aardingssnoer van de polsband aan op de tester terwijl die aan uw pols is bevestigd
en drukt u vervolgens op de knop om de test uit te voeren. Een groene LED geeft aan dat de test succesvol is; een rode LED geeft aan
dat de test is mislukt.
6
Aan de computer werken
• Isolatorelementen - Het is belangrijk om ESD-gevoelige apparaten, zoals plastic warmteaeiderbehuizingen uit de buurt te houden van
interne onderdelen zoals isolatoren omdat die vaak geladen zijn.
• Werkomgeving - Voor het gebruik van de ESD-onderhoudskit dient u de situatie op de klantlocatie te beoordelen. Het implementeren
van de kit voor een serveromgeving is anders dan voor een desktop- of draagbare omgeving. Servers zijn doorgaans geïnstalleerd in
een patchkast in een datacenter; desktops of laptops worden doorgaans geplaatst op kantoorbureaus of in kantoorhokjes. Zoek altijd
een grote, open en vlakke ruimte zonder rommel die groot genoeg is om de ESD-kit te gebruiken waarbij er genoeg ruimte is voor het
systeem dat moet worden gerepareerd. Er mogen geen geleiders in de werkruimte liggen die voor ESD kunnen zorgen. Op de werkplek
moeten isolators zoals piepschuim en andere kunststofmaterialen altijd minstens 30 centimeter van gevoelige onderdelen worden
geplaatst voordat u fysiek omgaat met hardwarecomponenten.
• ESD-verpakking - Alle ESD-gevoelige apparaten moeten worden verzonden en ontvangen in statisch-veilige verpakking. Metalen,
statisch afgeschermde zakken krijgen de voorkeur. U moet het beschadigde onderdeel echter altijd in dezelfde ESD-tas en -verpakking
doen als waarin het nieuwe onderdeel arriveerde. De ESD-tas moet om worden gevouwen en worden afgeplakt en hetzelfde
schuimverpakkingsmateriaal moet worden gebruikt met de originele doos van het nieuwe onderdeel. ESD-gevoelige apparaten dienen
alleen op ESD-beschermde ondergrond te worden geplaatst en onderdelen mogen nooit op de ESD-tas worden geplaatst omdat alleen
de binnenkant daarvan is beschermd. Plaats onderdelen altijd in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in een antistatische zak.
• Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende
onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport in
de antistatische tassen te plaatsen.
Overzicht van ESD-bescherming
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen
tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het
transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren
Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die worden teruggestuurd naar Dell, is
het zeer belangrijk om deze onderdelen in antistatische zakken te plaatsen voor veilig transport.
Apparatuur tillen
Houd u aan de volgende richtlijnen bij het tillen van zware apparatuur:
WAARSCHUWING
: Til niet meer dan 22,7 kg (50 pound). Zorg altijd voor extra hulpmiddelen of gebruik een mechanische
henrichting.
1 Zorg dat u stevig en in evenwicht staat. Houd uw voeten uit elkaar voor een stabiele basis en richt uw tenen naar buiten.
2 Span uw buikspieren aan. De buikspieren ondersteunen uw rug bij het tillen, waardoor de kracht van de last wordt gecompenseerd.
3 Til met uw benen, niet uw rug.
4 Houd de last dicht bij uw lichaam. Hoe dichter deze bij uw rug is, des te minder wordt uw rug belast.
5 Houd uw rug recht, zowel bij het optillen als het neerzetten van de last. Voeg het gewicht van uw lichaam niet toe aan de last. Draai
uw lichaam en rug niet.
6 Volg dezelfde technieken in omgekeerde volgorde om de last neer te zetten.
Voordat u in de computer gaat werken
1 Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de computerkap bekrast raakt.
2 Zet de computer uit.
3 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los.
4 Koppel alle netwerkkabels los van de computer (indien beschikbaar).
WAARSCHUWING
: Als uw computer is uitgerust met een RJ45-poort, ontkoppelt u de netwerkkabel door eerst de kabel los
te koppelen van uw computer.
Aan de computer werken 7
5 Haal alle stekkers van de computer en daaraan gekoppelde apparaten uit het stopcontact.
6 Klap het beeldscherm open.
7 Houd de aan-uitknop een aantal seconden ingedrukt om het moederbord te aarden.
WAARSCHUWING: Om uzelf tegen een elektrische schok te beschermen, moet u altijd uw computer loskoppelen van het
lichtnet voordat u Stap 8 uitvoert.
WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door regelmatig
een ongeverfd metalen oppervlak aan te raken, zoals een connector aan de achterkant van de computer.
8 Verwijder eventueel geïnstalleerde ExpressCards of smartcards uit de sleuven.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Nadat u de onderdelen hebt vervangen of teruggeplaatst, moet u controleren of u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc. hebt
aangesloten voordat u de computer inschakelt.
WAARSCHUWING: U voorkomt schade aan de computer door alleen de batterij te gebruiken die speciaal voor deze Dell-
computer is bedoeld. Gebruik geen batterijen die voor andere Dell-computers zijn bedoeld.
1 Plaats de batterij terug.
2 Plaats de onderplaat terug.
3 Sluit externe apparaten, zoals een poortreplicator of een mediastation aan en plaats alle kaarten, zoals een ExpressCard, terug.
4 Sluit alle telefoon- of netwerkkabels aan op uw computer.
WAARSCHUWING
: Als u een netwerkkabel wilt aansluiten, sluit u de kabel eerst aan op het netwerkapparaat en sluit u de
kabel vervolgens aan op de computer.
5 Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
6 Zet de computer aan.
8
Aan de computer werken
Onderdelen verwijderen en plaatsen
microSD-kaart
MicroSD-kaart verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Druk op de SD-kaart om deze uit de computer te verwijderen.
3 Verwijder de microSD-kaart uit de computer.
De microSD-kaart plaatsen
1 Schuif de SD-kaart in de sleuf totdat de kaart op zijn plaats klikt.
2 Plaats de microSD-kaart.
3 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderplaat
De onderplaat verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de microSD-kaart.
3 U verwijdert de onderplaat als volgt:
a Verwijder de 9 (M2.5x7.5) schroeven waarmee de onderplaat aan het systeem is bevestigd.
2
Onderdelen verwijderen en plaatsen 9
b Wrik met een plastic pennetje de onderplaat van de rand [1] en til de onderplaat van het systeem [2].
OPMERKING
: Nadat u de schroeven van de onderplaat hebt verwijderd, moeten technici ter plekke de onderplaat
voorzichtig verwijderen. Er zijn inkepingen om naast de linker- en rechterscharnieren te wrikken die het makkelijker
maken om te demonteren. Wrik de onderplaat open vanaf de linker bovenkant met de hulp van een plastic pennetje.
Werk zo door rond de linker en rechter zijde van de onderplaat en verwijder de onderplaat van het systeem.
10 Onderdelen verwijderen en plaatsen
c Til de onderplaat uit het systeem.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
11
De onderplaat plaatsen
1 Draai de voorkant van de onderplaat het systeem in.
2 Druk op de randen van de onderplaat totdat deze vastklikt.
3 Plaats de M2.5x7.5-schroeven terug om de onderplaat aan de computer te bevestigen.
4 Plaats de microSD-kaart.
5 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterij
De batterij verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
3 U verwijdert de batterij als volgt:
a Verwijder de enkele (M2x3) schroef en til de rechter metalen bracket op waarmee de batterijkabel aan het moederbord is
bevestigd [1, 2].
b Trek de tape los waarmee de toetsenbordkabel op zijn plaats wordt gehouden [3].
c Koppel de toetsenbordkabel los van de connector op het moederbord [4].
12
Onderdelen verwijderen en plaatsen
d Verwijder de enkele (M2x3) schroef en til de linker metalen bracket op waarmee de batterijkabel op de connector op de batterij
is bevestigd [1, 2].
e Haal de batterijkabel los [3].
f Trek de tape los waarmee de batterijkabel op het moederbord is bevestigd [4].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
13
g Verwijder de 3 (M2x3) schroeven waarmee de batterij aan het systeem is bevestigd [1].
h Til de batterij uit het systeem [2].
14
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De batterij plaatsen
1 Steek de batterij in de sleuf op het systeem.
2 Plaats de 3 (M2x3) schroeven terug waarmee de batterij aan het systeem is bevestigd.
3 Geleid de batterijkabel en sluit de kabel aan op de connector op het moederbord.
4 Bevestig de tape om de kabel aan het moederbord te bevestigen.
5 Plaats de 2 metalen brackets om de batterijkabel aan de bijbehorende connector op het moederbord en de batterij te bevestigen.
6 Plaats de 2 (M2x3) schroeven, één aan elke metalen bracket, om beide brackets aan het systeem te bevestigen.
7 Plaats:
a onderplaat
b microSD-kaart
8 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Luidspreker
De luidspreker verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
3 Verwijder de luidspreker als volgt:
a Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op de systeemkaart [1].
b Verwijder de tape waarmee de luidsprekerkabel aan het systeem is bevestigd [2, 3].
c Verwijder de luidsprekerkabel uit het geleidingskanaal [4].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
15
d Til de luidspreker uit het systeem.
16
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Luidspreker plaatsen
1 Plaats de luidsprekers in de sleuven in het systeem.
2 Leid de luidsprekerkabel door de borgklemmen en door de geleiders.
3 Bevestig de tape om de luidsprekerkabel aan het systeem te bevestigen.
4 Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord.
5 Plaats:
a batterij
b onderplaat
c microSD-kaart
6 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
WLAN-kaart
WLAN-kaart verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
3 Verwijder de WLAN-kaart:
a Verwijder de enkele schroef (M2x3) waarmee de bracket van de WLAN-kaart aan het systeem is bevestigd [1].
b Verwijder de bracket van de WLAN-kaart waarmee de WLAN-antennekabels zijn bevestigd [2].
c Koppel de WLAN-antennekabels los van de connectoren op de WLAN-kaart [3].
d Schuif en til de WLAN-kaart uit het systeem [4].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
WLAN-kaart installeren
1 Steek de WLAN-kaart in de sleuf op het systeem.
2 Sluit de WLAN-antennekabels aan op de betreende connectoren op de WLAN-kaart.
3 Plaats de WLAN-kaartbracket om de WLAN-kabels aan de WLAN-kaart te bevestigen.
4 Draai de enkele (M2x3) schroef vast om de bracket van de WLAN-kaart aan het systeem te bevestigen.
5 Plaats:
a batterij
b onderplaat
c microSD-kaart
6 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
18
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Ingangs-/uitgangskaart
De ingangs-/uitgangskaart verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
3 Verwijder de ingangs-/uitgangskaart (I/O-kaart) als volgt:
a Til de vergrendeling omhoog en koppel de twee I/O-kabels los van de connector op de I/O-kaart [1].
b Verwijder de 2 (M2x4) schroeven waarmee de I/O-bracket aan het systeem is bevestigd [2].
c Open de I/O-bracket tot 90° naar achteren en maak de bracket los uit de sleuf op het systeem [3].
d Til de bracket uit het systeem.
e Verwijder de 2 (M2x3) schroeven waarmee de I/O-kaart aan het systeem is bevestigd [1].
f Til de I/O-kaart uit het systeem [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
19
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen
1 Plaats de I/O-kaart op de daarvoor bestemde sleuf in het systeem.
2 Plaats de 2 (M2x3) schroeven terug om de I/O-kaart aan het moederbord te bevestigen.
3 Sluit de twee I/O-kabels aan en sluit de vergrendeling om deze vast te zetten op de I/O-kaart.
4 Plaats de I/O-bracket en plaats de 2 (M2x4) schroeven terug om de bracket aan het systeem te bevestigen.
5 Plaats:
a batterij
b onderplaat
c microSD-kaart
6 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
20
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Toetsenblok
De touchpad verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
3 Verwijder de touchpad als volgt:
a Verwijder de 3 (M2x3) schroeven waarmee de touchpadbracket aan het systeem is bevestigd [1].
b Verwijder de touchpadbracket [2].
c Til de vergrendeling op en koppel de touchpadkabel los van de connector op het touchpadframe [1].
d Trek de tape los waarmee het touchpadframe aan het systeem is bevestigd [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
21
e Verwijder de 3 (M2x2) schroeven waarmee het touchpadframe aan het systeem is bevestigd [1].
f Til de touchpad weg van het systeem [2].
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De touchpad plaatsen
1 Plaats het touchpad in de betreende sleuf in het systeem.
2 Plaats de 3 schroeven terug om het touchpadframe aan het systeem te bevestigen.
3 Sluit de touchpadkabel aan op de connector op het touchpadframe.
4 Bevestig de tape waarmee het touchpadframe aan het systeem is bevestigd.
5 Plaats de touchpadbracket in de sleuf.
6 Plaats de 3 schroeven terug waarmee de touchpadbracket aan het systeem is bevestigd.
7 Plaats:
a batterij
b onderplaat
c microSD-kaart
8 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Toetsenbord
Het toetsenbord verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
3 Het toetsenbord verwijderen:
a Maak de vergrendeling los en koppel de toetsenbordkabel los uit de connector op het moederbord [1].
b Gebruik een plastic pennetje om het toetsenbord uit de twee gaten in het systeem te halen [2].
OPMERKING
: De twee gaten voor het toetsenbord worden aangegeven door het KB-label.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 23
c Schakel het systeem in en trek voorzichtig de toetsenbordkabel door de opening in de polssteun.
d Til het toetsenbord uit het systeem.
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Toetsenbord plaatsen
1 Haal de toetsenbordkabel voorzichtig door de opening in de polssteun voordat u het toetsenbord op het systeem vastmaakt.
2 Lijn de toetsenbordrand uit met de lipjes op het systeem en druk erop totdat de toetsenbordrand op zijn plaats vastklikt.
3 Draai het systeem om en sluit de toetsenbordkabel aan op de connector op het moederbord.
4 Plaats:
a batterij
b onderplaat
c microSD-kaart
5 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Moederbord
Moederbord verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d WLAN
3 Verwijder het moederbord als volgt:
Onderdelen verwijderen en plaatsen
25
a Til de vergrendeling op en maak de 2 ingang-/uitgangkabels los van de connector op het moederbord [1].
b Til de vergrendeling op en maak de touchpadkabel los van de connector op het moederbord [2].
c Maak de lipjes los en maak de toetsenbordkabel los van de connector op het moederbord [3].
d Maak de luidsprekerkabel los van de connector op het moederbord [4].
e Koppel de volgende kabels los [1]:
• EMR-kabel
• Kabel naar buiten gerichte camera
• Kabel sensorkaart
f Verwijder de enkele (M2x4) schroef waarmee de eDP-bracket aan het moederbord is bevestigd [2].
g Verwijder de eDP-bracket uit het systeem [3].
h Trek de tape los waarmee de eDP-kabel aan het moederbord is bevestigd [4].
i Til de vergrendeling op en verwijder de eDP-kabel van de connector op het moederbord [5].
j Trek de tape los waarmee de kabel op het systeem is bevestigd [6].
26
Onderdelen verwijderen en plaatsen
k Verwijder de enkele (M2x4) schroef waarmee de moederbordbracket vastzit op het systeem [1].
l Til de moederbordbracket op [2] en maak de haak op de bracket van het vergrendelingslipje in het systeem los [3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
27
m Verwijder de 3 (M2X3) schroeven waarmee het moederbord aan het systeem is bevestigd [1].
n Til de systeemkaart uit het systeem [2].
28
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: Als het moederbord wordt vervangen, moet de monteur de RMA-shim uitvoeren. De USB-sleutel voor RMA
Shim wordt verzonden met het vervangende moederbord. Een technisch overzicht voorzien van de RMA Shim USB-sleutel
bevat instructies voor het uitvoeren van de RMA Shim.
Moederbord plaatsen
1 Lijn de schroefgaatjes in het moederbord uit met de gaatjes in het systeem.
2 Plaats de 3 schroeven terug om het moederbord aan het systeem te bevestigen.
3 Lijn de bracket van het moederbord uit en klik de haak op de bracket aan het vergrendelingslipje in het systeem.
4 Plaats de bracket van het moederbord en plaats de enkele schroef terug om de bracket aan het systeem te bevestigen.
5 Sluit de eDP-kabel aan op de connector op het moederbord.
6 Bevestig de tape om de eDP-kabel aan het moederbord te bevestigen.
7 Plaats de bracket van de eDP-kabel over de connector en plaats de enkele schroef terug om de eDP-kabel aan het moederbord te
bevestigen.
8 Sluit de volgende kabels aan:
• EMR-kabel
• Kabel naar buiten gerichte camera
• Kabel sensorkaart
9 Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord.
10 Sluit de 2 ingangs-/uitgangskabels, de touchpadkabel en de toetsenbordkabel aan op de connectoren op het moederbord.
11 Plaats:
a WLAN
b batterij
c onderplaat
d microSD-kaart
12 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Op de wereld gerichte camera
Op de wereld gerichte camera verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d moederbord
2 Verwijder de op de wereld gerichte camera als volgt:
a Verwijder de enkele schroef (M2x2) waarmee de op de wereld gericht camera aan de palmsteun is bevestigd [1].
b Til de camera uit het systeem [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
29
Op de wereld gerichte camera plaatsen
1 Lijn de op de wereld gerichte camera uit met diens sleuf op de palmsteun en plaats deze op de palmsteun.
2 Plaats de schroef terug om de camera aan de palmsteun te bevestigen.
3 Plaats:
a moederbord
b batterij
c onderplaat
d microSD-kaart
4 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermassemblage
Beeldschermeenheid verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
30
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3 Verwijder de beeldschermeenheid als volgt:
a Koppel de volgende kabels los [1]:
• EMR-kabel
• Kabel naar buiten gerichte camera
• Sensorkabel
b Verwijder de enkele (M2x4) schroef waarmee de eDP-bracket aan het moederbord is bevestigd [2].
c Verwijder de eDP-bracket uit het systeem [3].
d Trek de tape los waarmee de eDP-kabel aan het moederbord is bevestigd [4].
e Til de vergrendeling op en verwijder de eDP-kabel van de connector op het moederbord [5].
f Trek de tape los waarmee de kabel op het systeem is bevestigd [6].
g Draai het systeem om.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
h Plaats het systeem in een hoek van 90° op de rand van een vlak oppervlak met het beeldscherm naar beneden gericht.
i Verwijder de 6 (M2.5x5) schroeven van het beeldschermscharnier waarmee de beeldschermeenheid aan het systeem is
bevestigd [1].
j Til de beeldschermeenheid weg van het systeem [2].
32
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Beeldschermeenheid plaatsen
1 Plaats het chassis op de rand van een vlak oppervlak.
2 Lijn de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op het systeem.
3 Plaats de 6 schroeven van de bracket van het beeldschermscharnier om de beeldschermeenheid aan het systeem te bevestigen.
4 Til het systeem op en sluit het beeldscherm.
5 Sluit de eDP-kabel aan op de connector op het moederbord.
6 Bevestig de tape om de eDP-kabel aan het systeem te bevestigen.
7 Plaats de metalen eDP-bracket om de eDP-kabel te bevestigen.
8 Plaats de enkele schroef terug om de eDP-bracket aan het systeem te bevestigen.
9 Sluit de volgende kabels aan:
• EMR-kabel
• Kabel naar buiten gerichte camera
• sensorkabel
10 Plaats:
a batterij
b onderplaat
c microSD-kaart
11 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
33
Touchbeeldschermpaneel
Touchbeeldschermpaneel verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d beeldschermeenheid
3 Verwijder het touchbeeldschermpaneel als volgt:
a Trek de rubberen kap los waarmee de kabels van de eDP, WLAN en sensor in de kap van het beeldschermscharnier bevestigd
zijn [1,2].
b Gebruik een plastic pennetje om de randen waarmee het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid is bevestigd los te
wrikken [1,2].
34
Onderdelen verwijderen en plaatsen
c Til het beeldschermpaneel uit de beeldschermeenheid.
Touchbeeldschermpaneel plaatsen
1 Lijn het beeldschermpaneel uit met diens sleuf op de beeldschermeenheid.
2 Druk op het beeldschermpaneel totdat dit vastklikt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
35
3 Bevestig de rubberen kap om de kabels van de eDP, WLAN en sensor in de kap van het beeldschermscharnier te bevestigen.
4 Plaats:
a beeldschermeenheid
b batterij
c onderplaat
d microSD-kaart
5 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermscharnieren
Het beeldschermscharnier verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d beeldschermeenheid
e beeldschermpaneel-touch
3 Het beeldschermscharnier verwijderen:
a Verwijder de 2 (M2x3) schroeven en 6 (M2.5x2.5) schroeven waarmee het beeldschermscharnier aan de beeldschermeenheid is
bevestigd.
b Til het beeldschermscharnier van de beeldschermeenheid.
36
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Beeldschermscharnier plaatsen
1 Plaats de kap van het beeldschermscharnier op de beeldschermeenheid.
2 Plaats de 2 (M2x3) schroeven en 6 (M2.5x2.5) schroeven terug om het beeldschermscharnier aan de beeldschermeenheid te
bevestigen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
37
3 Plaats:
a beeldschermpaneel-touch
b beeldschermeenheid
c batterij
d onderplaat
e microSD-kaart
4 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermkabel
Beeldschermkabel verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d beeldschermeenheid
e beeldschermpaneel-touch
3 Verwijder de beeldschermkabel als volgt:
a Trek de tape weg waarmee de beeldschermkabel vastzit aan de beeldschermeenheid [1].
b Til de vergrendeling op en koppel de beeldschermkabel los uit de connector op de beeldschermeenheid [2, 3].
c Maak de beeldschermkabel los van de beeldschermeenheid [1].
d Trek de tape waarmee de beeldschermkabel vastzit aan de beeldschermeenheid los en verwijder de kabel uit het systeem [2].
38
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Beeldschermkabel plaatsen
1 Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan de beeldschermeenheid te bevestigen.
2 Geleid de beeldschermkabel door de sleuf in de beeldschermeenheid.
3 Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op de beeldschermeenheid en bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het
systeem te bevestigen.
4 Plaats:
a beeldschermpaneel-touch
b beeldschermeenheid
c batterij
d onderplaat
e microSD-kaart
5 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Camera
Camera verwijderen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d beeldschermeenheid
e beeldschermpaneel-touch
3 Verwijder de camera als volgt:
Onderdelen verwijderen en plaatsen
39
a Gebruik een plastic pennetje om de camera uit het chassis te trekken [1].
b Draai de camera om [2].
c Koppel de camerakabel los van de connector [3].
d Til de camera weg van de beeldschermeenheid.
Camera plaatsen
1 Sluit de camerakabel aan op de connector op het beeldscherm.
2 Draai de camera en lijn deze uit met de sleuf in de beeldschermeenheid.
3 Plaats:
a beeldschermpaneel-touch
b beeldschermeenheid
c batterij
d onderplaat
e microSD-kaart
4 Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
40
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Polssteun
Polssteun vervangen
1 Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2 Verwijder de volgende onderdelen:
a microSD-kaart
b onderplaat
c batterij
d luidspreker
e ingangs-/uitgangskaart
f WLAN-kaart
g touchpad
h toetsenbord
i moederbord
j beeldschermeenheid
3 Het onderdeel dat is overgebleven is de polssteun.
4 Installeer het volgende op de polssteun:
a beeldschermeenheid
b moederbord
c toetsenbord
d touchpad
e WLAN-kaart
f ingangs-/uitgangskaart
g luidspreker
h batterij
i onderplaat
j microSD-kaart
Onderdelen verwijderen en plaatsen
41
Technologie en onderdelen
In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen vermeld die beschikbaar zijn in het systeem.
Onderwerpen:
• Toetsenbord
• Toetsenblok
• Bluetooth
Toetsenbord
Dell Chromebook 5190 2-in-1 toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en eciënt op het web kunt surfen. Het
toetsenbord bevat een speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-toetsenbord kan ook worden
gebruikt met de Chromebook, met dezelfde sneltoetsen. De onderstaande afbeelding toont de toetsenbordindeling.
Functie toetsen toetsenbord
Het toetsenbord van het Chrome-apparaat is zo ontworpen dat u bij de dingen komt die u het meest nodig hebt. De tabel hieronder geeft
een overzicht van de speciale toetsen op de bovenste rij van het toetsenbord:
Tabel 1. Speciale toetsen
Speciale toetsen
Ga naar de vorige pagina in de geschiedenis van de browser
Ga naar de volgende pagina in de geschiedenis van de browser
3
Technologie en onderdelen 43
Speciale toetsen
Laad de huidige pagina opnieuw
Ga naar de insluitende modus, waarin tabblad en startprogramma worden verborgen
Ga naar overzichtsmodus, waarin alle vensters worden weergegeven
Helderheid van beeldscherm verlagen
Helderheid van beeldscherm verhogen
Dempen
Het geluidsvolume verlagen
Het geluidsvolume verhogen
Tegelijkertijd in toepassingen en het web zoeken. Op een Chromebook bevindt deze toets zich aan de zijkant, waar
normaal gesproken de Caps Lock-toets zit.
Sneltoetsen toetsenbord
Tabel 2. Sneltoetsen
Sneltoetsen
Functie Combinatietoetsen
Page Up Druk op Alt en de pijl omhoog
Page Down Druk op Alt en de pijl omlaag
Home Druk op Ctrl+Alt en de pijl omhoog
End Druk op Ctrl+Alt en de pijl omlaag
Verwijderen Druk op Alt+Backspace
Schakelen tussen bladwijzerbalk aan/uit Ctrl+Shift+B
Zoeken in huidige webpagina Ctrl+F
Een nieuw tabblad openen Ctrl+T
Een nieuw venster openen Ctrl+N
De koppeling waarop u hebt geklikt, openen in een nieuw tabblad op
de achtergrond
Druk op Alt en klik op een koppeling
Naar het volgende tabblad gaan Ctrl+Tab
Afmelden van Google-account Ctrl+Shift+Q
44 Technologie en onderdelen
Sneltoetsen
Huidige tabblad sluiten Ctrl+W
Druk op Ctrl+Alt+? om meer sneltoetsen weer te geven Om de toetsenbordviewer te openen op uw scherm.
Toetsenblok
Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell Chromebook 5190 2-in-1.
In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad:
Tabel 3. Touchpadgebaren
Touchpadbewegingen
bewegingen Uitleg
Beweeg uw vinger over het touchpad.
Druk op de onderste helft van de touchpad. Aangezien tikken-om-te-klikken standaard is ingeschakeld, kunt u
snel op de touchpad tikken om te klikken.
Klik op de touchpad met twee vingers.
Plaats twee vingers op de touchpad en beweeg ze omhoog en omlaag om verticaal te schuiven, en links en
rechts om horizontaal te schuiven. Als Australisch schuiven is ingeschakeld, beweegt u twee vingers omhoog
om omlaag te scrollen. (Deze optie werkt op dezelfde manier als bijvoorbeeld uw smartphone of tablet.) Als u
meerdere tabbladen in uw browser opent, kunt u ook met drie vingers naar links en rechts vegen om snel
tussen de tabbladen te schakelen.
Vegen Beweeg twee vingers snel naar links of rechts om naar achteren of naar voren te gaan op webpagina's of
tijdens het gebruik van apps.
Technologie en onderdelen 45
Touchpadbewegingen
Klik met één vinger op het item dat u wilt verplaatsen. Verplaats het item met een tweede vinger. Laat beide
vingers los om het item op de nieuwe locatie neer te zetten.
Bluetooth
Deze paragraaf beschrijft de instructies voor het koppelen van een Bluetooth-apparaat met uw Chrome-apparaten.
Met draadloze Bluetooth-technologie kunt u apparaten op korte afstand draadloos aansluiten. Controleer eerst of uw Chromebook
Bluetooth ondersteunt als u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook wilt gebruiken. Vervolgens moet u het apparaat koppelen aan het
accessoire.
Om te zien of u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook kunt gebruiken, klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw
accountafbeelding verschijnt. Als u het Bluetooth-pictogram
of in het menu ziet, ondersteunt uw Chromebook Bluetooth. Als
u geen van deze pictogrammen ziet, biedt uw Chromebook geen ondersteuning voor Bluetooth. Als uw Chromebook Bluetooth
ondersteunt, kan het apparaat verbinding maken met een breed scala aan Bluetooth-accessoires, inclusief de volgende:
• Toetsenborden
• Muizen
• Luidsprekers
• Hoofdtelefoon
• Headsets (alleen audio)
Om Bluetooth-apparaat te kunnen verbinden met uw Chromebook moet u ze koppelen. Hier leest u hoe:
1 Meld u aan bij uw Chromebook.
2 Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
3 Selecteer uw Bluetooth-status in het menu dat verschijnt.
4 Als de Bluetooth-verbinding is verbroken, klikt u op het pictogram dat de verbroken verbinding aanduidt. of klik op Enable
Bluetooth (Bluetooth inschakelen) in het menu. Uw Chromebook begint automatisch te scannen naar beschikbare Bluetooth-
apparaten.
5 Kies het toestel dat u wilt toevoegen uit de lijst van beschikbare Bluetooth-apparaten en klik op Connect (Verbinden).
6 Volg de instructies op het scherm om uw Bluetooth-apparaat te verbinden.
• Als u verbinding maakt met een muis, is normaal gesproken geen pincode nodig. Als u om een pincode wordt gevraagd, voert u de
pincode voor uw muis in met behulp van het toetsenbord van uw Chrome-apparaat.
• Als u een toetsenbord aansluit, voert u de willekeurig gegenereerde pincode in op het toetsenbord dat u wilt koppelen en drukt u
op Enter.
Om te bevestigen dat uw Bluetooth-apparaat is aangesloten, controleert u de Bluetooth-status. Uw toestel hoort in deze lijst te zijn
opgenomen.
OPMERKING
: Nieuwe Chromebook of Chromebox? Als u uw Chrome-apparaat voor de eerste keer gebruikt en u hebt een
Bluetooth-apparaat in de buurt dat ook is ingeschakeld, kan uw Chrome-apparaat het apparaat mogelijk automatisch detecteren.
De stappen voor het koppelen worden dan weergeven. U ziet deze instructies alleen als er op uw Chrome-apparaat nog geen
vergelijkbaar apparaat is aangesloten of als de functionaliteit niet is ingebouwd, zoals in een toetsenbord of trackpad.
46 Technologie en onderdelen
Productspecicaties voor converteerbare
Chromebook 5190 2-in-1
Hier worden de technische specicaties voor de converteerbare Chromebook 5190 2-in-1 opgesomd.
Tabel 4. Specicaties
Type Functies van 5190 2-in-1
Modelnummer: Chromebook 5190 2-in-1
Processor-reeks Intel Apollo Lake Celeron processor
Processor Intel Apollo Lake Celeron Dual Core N3350 en Quad Core N3450 (6 W, 2 M
cache, maximaal 2,2 GHz)
Besturingssysteem Google Chrome OS
Geheugen
• LPDDR4 van 2400 MHz
• Max RAM: maximaal 8 GB
• Geheugenconguratie: 4 GB, 8 GB
Chipset Intel Apollo Lake
Grasche kaart Intel HD graphics 500 met 12 EU’s (geïntegreerd in de processor)
Beeldscherm
• 11,6 inch (16:9)
• HD IPS touchscreen
• Gorilla Glass, paneel met hefboomwerking, geen digitizer
• 220 nits
• Compatibel met een gedigitaliseerde EMR-pen
OPMERKING: Pen werkt alleen op systemen waarop de EMR
digitizer is geïnstalleerd.
Opties voor opslag eMMC: 16 GB, 32 GB, 64 GB
Multimedia
• HD vaste focus en m-jpeg gedeeld met alle CY2018-platformen
• Groothoek 720 p-1080 p
• Optionele 5MP USB-camera (op de wereld gerichte camera)
• Geïntegreerde digitale microfoon: 1 op het kader en 1 op de palmsteun
• Twee geïntegreerde stereoluidsprekers
Batterij-opties 3S1P-batterij (3 lipocellen in serie verbonden)
Netadapter 45 W USB-C-adapter
Verbinding
• Interne Bluetooth BT4.x met lage energie via gecombineerde WLAN-kaart
• Google AVL: Intel 7265 D1 M.2 2230 2x2ac
• Geen WWAN
• Ondersteunt 2 dual-band WLAN-antennes
4
Productspecicaties voor converteerbare Chromebook 5190 2-in-1 47
• 1x M.2-socket voor WLAN
Poorten, sleuven en chassis
• 1 x universele audio-aansluiting
• 2 x USB 3.1 Gen 1-poorten
• 2 x USB Type-C-poorten
• microSD-kaartlezer met socket van het type Push-Push
• Sleuf voor Noble Wedge-slot
• Aan-uitknop aan de linkerkant
• Fysieke knoppen voor de volumebediening (omhoog/omlaag) aan de
rechterkant
• Indicatorled van het systeem/de batterij aan de linkerkant
• Geen ledlampje van de aan-uitknop
Invoerapparaat
• Clickpad-touchpad
• Toetsenbord met één bevestiging en bestand tegen knoeien
Security
• Sleuf voor Noble Wedge-slot
• Compatibel met TPM 2.0-standaard
Gewicht
• Voor EMR: 1440,1 g (3,17 lbs)
• Voor niet-EMR: 1396,7 g (3,08 lbs)
Afmeting
• Hoogte: 21,65 mm (0,85 inch)
• Hoogte + EMR: 21,65 mm (0,85 inch)
• Breedte: 303,9 mm (11,96 inch)
• Diepte: 207,9 mm (8,18 inch)
48
Productspecicaties voor converteerbare Chromebook 5190 2-in-1
Software
Dit gedeelte bevat informatie over het besturingssysteem, opdrachten en gebundelde software voor Dell .
Onderwerpen:
• Besturingssysteem
• Systeeminformatie weergeven
Besturingssysteem
Deze pagina bevat informatie over het besturingssysteem dat wordt gebruikt door de Dell Chromebook 5190 2-in-1.
Chrome OS
Chromebooks worden aangedreven door het besturingssysteem Google Chrome, gebaseerd op de populaire Chrome-browser van Google.
Het is ontwikkeld om te zorgen voor een snelle, eenvoudige en veiligere ervaring voor gebruikers die de meeste tijd online besteden.
Belangrijkste voordelen
• Snelheid
• Eenvoud
• Security
• Updatebaarheid
• Synchroniseerbaarheid
5
Software 49
• Hoog vermogen tegen lage kosten
• Eenvoudig te leren en gebruiken
• Documenten, agenda, e-mail, contactpersonen en taken online en oine beschikbaar en alles veilig als back-up opgeslagen en
gesynchroniseerd in de cloud.
• Toegang tot de app-store van Chrome online
• Spetterende web-apps
• De nieuwste Intel Core processoren
• Leuke games
• Ingebouwde ondersteuning voor populaire bestandstypen en externe apparaten
Ga voor meer informatie over Chrome OS naar de Chrome OS-trainingspagina.
Veried Boot
Alleen-lezenrmware verieert de integriteit van R/W-rmware (lezen/schrijven). R/W-rmware verieert de actieve Linuxkernel. Tijdens
runtime verieert de kernel elke block die vanaf de schijf wordt gelezen.
Als een vericatiestap mislukt en er is geen back-upoptie, dan gaat de machine over op de herstelstand.
50
Software
De ontwikkelaarsmodus-schakelaar schakelt veried boot uit (in het kernelstadium) om gebruikers de mogelijkheid te geven Chromium OS
(of een ander besturingssysteem) uit te voeren. Het BIOS wordt altijd geverieerd.
Partitiekaart schijf
Er zijn twee exemplaren van Chrome OS op de schijf: een actief exemplaar en een back-up. Elk exemplaar bestaat uit een kernelpartitie en
een root-bestandssysteem. De back-up wordt op de achtergrond automatisch bijgewerkt . Gebruikers hoeven alleen te herstarten. De
partitie bevat gecodeerde gebruikersgegevens en wordt ook gebruikt in de fabriek voor het opslaan van testsoftware.
Software
51
Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus
Tabel 5. Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus
Modus voor ontwikkelaars Herstelmodus
• Wordt gebruikt om zonder vericatie op te starten.
• Kan worden ingeschakeld via toetsencombinatie tijdens het
opstarten.
• Stateful partition wordt gewist tijdens overgangen.
• Wordt in de fabriek gebruikt om het opstarten van de image te
testen.
• Hiermee kan een gebruiker Chrome OS opnieuw installeren
vanaf een USB-stick of SD-kaart.
• De herstelmodus wordt gestart als geverieerd opstarten
mislukt.
• Een gebruiker kan herstelmodus forceren via een
toetsencombinatie tijdens het opstarten.
Custom rmware coreboot en U-Boot
Coreboot (alleen x86)
• Geheugen en chipset-initialisatie
• Open-source, behalve voor MRC binair bestand van Intel.
U-Boot
• Voert geverieerd opstarten uit
• Regelt herstelmodus en ontwikkelaarsmodus
• Open broncode
Normaal opstarten is zeer snel: het duurt minder dan 1 seconde om het laden van de kernel te starten. Chromebook start niet op zoals
andere besturingssystemen als Windows of OS X.
52
Software
Chrome vs. Chromium OS
Tabel 6. Verschil tussen Chromium en Chrome OS
Verschil tussen Chromium en Chrome OS
Chromium OS Chrome OS
• Is een open-sourceproject: Http://www.chromium.org/
chromium-os
• Draait op normale pc's en Chrome-apparaten
• Is gebaseerd op Chromium OS
• Draait alleen op de Chrome-apparaten met vereiste
hardwarefuncties (TPM, RO-rmware, herstelknop, schakelaar
ontwikkelaarsmodus).
• Omvat extra licentiefuncties zoals de Netix-plugin,
videocodecs en lettertypen
Systeeminformatie weergeven
Deze pagina bevat alle informatie over het weergeven van systeeminformatie voor de Dell Chromebook.
Dell Chromebook 5190 2-in-1 biedt geen ondersteuning voor Dell BIOS. Daarom zijn er diverse manieren om systeemspecicaties te
controleren, afhankelijk van de informatie die u zoekt. De onderstaande tabel bevat enkele van de meest gebruikte methoden voor het
weergeven van systeeminformatie en -specicaties.
Software
53
Tabel 7. Systeeminformatie weergeven
Opdrachten Actie en doel Schermafdruk
Chrome:help Basisinformatie over het
besturingssysteem weergeven.
Chrome:settings Informatie weergeven zoals de
opties voor
beeldschermresolutie
(Apparaat>Weergave-
instellingen), touchpad en
andere basisinformatie over de
hardware.
54 Software
Opdrachten Actie en doel Schermafdruk
Chrome:system Geavanceerde
systeeminformatie weergeven,
zoals de Google Chrome-
versie, BIOS-informatie, CPU-
informatie, informatie over het
geheugen, de netwerkstatus,
voedingsinformatie enz.
Software 55
Opdrachten Actie en doel Schermafdruk
Chrome:net-
internals
Geavanceerde
netwerkinformatie weergeven
56 Software
Diagnose en probleemoplossing
Dit gedeelte behandelt de diagnosetool en probleemoplossing voor servicemonteurs.
Onderwerpen:
• Eenvoudige problemen oplossen
• CROSH
• CROSH-opdrachten
• Chrome-opdrachten
• Veel gebruikte CROSH-opdracht
• Chromebook resetten
• Herstel Chromebook
Eenvoudige problemen oplossen
Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell
OPMERKING
: Raadpleeg Google Help Center voor het online oplossen van problemen.
OPMERKING: U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook herstelt.
Het herstellen van de Chromebook is het laatste redmiddel.
Aan/uit-problemen
Tabel 8. Aan/uit-probleem
Aan/uit-problemen
Probleem Mogelijke oplossingen
Chromebook laat zich niet inschakelen
Als de Chromebook niet kan worden ingeschakeld, volgt u
onderstaande stappen:
1 Verwijder alle externe randapparaten.
a Als de Chromebook opstart, sluit u apparaten één voor
één aan terwijl u de computer opnieuw opstart om uit te
zoeken welk apparaat het probleem veroorzaakt. U bent
klaar.
b Als de Chromebook nog steeds niet start of hetzelfde
probleem blijft vertonen, sluit u geen van de apparaten
aan en gaat u verder met het onderzoeken van het
probleem.
2 Het batterijniveau is mogelijk te laag. Sluit de Chromebook aan
op de netstroom en laadt de batterij ten minste een uur op.
Schakel het apparaat vervolgens weer in.
6
Diagnose en probleemoplossing 57
Aan/uit-problemen
OPMERKING: Als u een nieuwe Chromebook voor
het eerst gebruikt, is de batterij nog steeds in de
modus voor verzending. Om dit probleem te
verhelpen schakelt u de Chromebook uit, sluit u het
netsnoer aan en schakelt u de Chromebook opnieuw
in.
3 Afhankelijk van de Chromebook die hebt, ziet u mogelijk een
indicatorlampje in de buurt van de oplaadpoort branden. Als u
de Chromebook hebt opgeladen en het lampje brandt niet,
voert u een harde reset uit.
OPMERKING: U kunt een harde reset uitvoeren
door op Vernieuwen + Aan/uit te drukken.
4 Gebruik een andere netadapter met dezelfde spanning.
5 Verwijder de netadapter en schakel het apparaat in met alleen
de batterij.
Probleem met het beeldscherm
Tabel 9. Probleem met het beeldscherm
Probleem met het beeldscherm
Probleem Mogelijke oplossingen
Scherm is leeg
Als het scherm van de Chromebook leeg is, probeer dan de
volgende stappen voor het oplossen van het probleem door na elke
stap te controleren of het scherm wordt ingeschakeld:
1 Zorg ervoor dat de Chromebook is ingeschakeld. Als u de
batterij gebruikt, sluit dan de Chromebook aan en druk op de
aan/uit-knop.
2 Start de Chromebook opnieuw door de aan/uit-knop
ingedrukt te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld,
en het vervolgens weer in te schakelen.
3 De Chromebook resetten of herstellen.
Problemen met geluid, scherm en camera
Tabel 10. Problemen met geluid, scherm en camera
Problemen met geluid, scherm en camera
Problemen Mogelijke oplossingen
Problemen met geluid
Als u ruis hoort of als het volume van de luidsprekers laag is
wanneer u naar audio probeert te luisteren:
1 Zorg ervoor dat het apparaat niet gedempt is. Probeer het
volume aan te passen.
2 Probeer de Chromebook opnieuw op te starten.
3 Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen, waaronder
YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen
audiobestanden.
Als de luidsprekers niet reageren wanneer u probeert naar audio te
luisteren:
58 Diagnose en probleemoplossing
Problemen met geluid, scherm en camera
1 Maak het apparaat los van alle kabels (USB, hoofdtelefoons en
beeldschermen).
2 Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen, waaronder
YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen
audiobestanden.
3 Probeer de Chromebook opnieuw op te starten.
4 Als de audio nog steeds niet reageert, probeert u Chomebook
te resetten of te herstellen.
Problemen met scherm
Als het scherm niet goed werkt (afbeeldingen zijn te donker of er
wordt geen beeld weergegeven):
1 Probeer de helderheid aan te passen met de
helderheidstoetsen aan de bovenzijde van het toetsenbord.
2 Controleer in het statusgebied rechtsonder op het scherm het
beeldscherm en zorg ervoor dat er geen problemen zijn met
een gespiegeld of uitgebreid beeldscherm.
3 Probeer de Chromebook opnieuw op te starten
4 Als de problemen met het scherm aanhouden, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met de camera
Als de camera is niet goed werkt (onscherpe beelden of slechte
prestaties):
1 Controleer of de camera niet wordt geblokkeerd of afgedekt
door een privacyscherm of andere obstakels.
2 Probeer het met andere toepassingen die gebruikmaken van
de camera. Probeer een Google+ Hangout of de geïntegreerde
camera-app
3 Probeer de Chromebook opnieuw op te starten
4 Als de problemen met de camera aanhouden, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Probleem met Bluetooth
Tabel 11. Probleem met Bluetooth
Probleem met Bluetooth
Probleem Mogelijke oplossingen
Problemen met Bluetooth
Als u tegen problemen aanloopt tijdens een poging om een
Bluetooth-apparaat aan de Chromebook te koppelen, probeer dan
de volgende stappen om het probleem te verhelpen:
1 Controleer eerst of het Bluetooth-apparaat dat u probeert te
koppelen, wordt ondersteund door de Chromebook.
2 Probeer vanaf het statusgebied in de rechterbenedenhoek
Bluetooth-connectiviteit uit te schakelen en opnieuw in te
schakelen.
3 Probeer het opnieuw starten van de Chromebook.
4 Als u nog steeds tegen problemen met Bluetooth aanloopt,
probeer dan de Chomebook te resetten of te herstellen.
Diagnose en probleemoplossing 59
Problemen met touchpad en sneltoetsen
Tabel 12. Problemen met touchpad en sneltoetsen
Problemen met touchpad/sneltoetsen
Probleem Mogelijke oplossingen
Touchpad reageert niet
Als het touchpad niet meer reageert, probeer dan de volgende
stappen om het probleem te verhelpen. Probeer de cursor na elke
stap te bewegen:
1 Tik meerdere malen op de Esc-toets.
2 Trommel een paar seconden lang met uw vingers over het
touchpad.
3 Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en
schakel het vervolgens weer in.
4 Als de cursor nog steeds niet beweegt wanneer u het
touchpad aanraakt, probeert u zich aan te melden met de
gast-account met behulp van de Tab-toets om te navigeren.
5 Als een gebruiker problemen met het touchpad ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
Gebruik weer de Tab-toets om te navigeren.
6 Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Bovenste rij toetsen (sneltoetsen) reageert niet
Als een sneltoets (zoals de toets voor het volume of de helderheid)
niet reageert, probeer dan de volgende stappen voor
probleemoplossing en zorg ervoor dat u de toetsen één voor één
test:
1 Als de getroen toets is de volume- of helderheidstoets is,
controleer dan of de hoogste of laagste waarde voor deze
instelling niet is bereikt.
2 Als de terug- en vooruittoetsen niet werken, controleer dan of
dezelfde pictogrammen in een webbrowser niet grijs worden
weergegeven. Bijvoorbeeld: als de terug-toets op een
webpagina grijs wordt weergegeven, komt dit doordat de
browser niet op de hoogte is van een pagina om naar terug te
gaan.
3 Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en
schakel het vervolgens weer in.
4 Probeer de toetsen in de Gast-account te gebruiken.
5 Als gebruiker problemen met sneltoetsen ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
6 Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
60 Diagnose en probleemoplossing
Probleem met Chrome OS
Tabel 13. Probleem met Chrome OS
Problemen met Chrome OS
He’s Dead, Jim! foutmelding
Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de
foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau van
het systeem mogelijk laag.
OPMERKING: Als u het proces beëindigt met Taakbeheer
van Google Chrome, het taakbeheer van het systeem of
met een hulpprogramma via de opdrachtregel, verschijnt
dit bericht ook.
1 Als de pagina niet opzettelijk is beëindigd, laadt u de pagina
opnieuw om verder te gaan. Als het bericht blijft verschijnen,
probeer dan inactieve tabbladen of andere programma's te
sluiten om meer geheugen vrij te maken.
2 Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan He's Dead, Jim! in
de Google Knowledge Base.
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd
Als de Chromebook niet start en het volgende bericht weergeeft:
Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery USB
stick into the USB ports on the device (Chrome OS ontbreekt of
is beschadigd. Plaats een USB-stick voor herstel in de USB-poort
op het apparaat):
Voer een systeemherstel uit. Zie de instructies voor het uitvoeren
van herstel van Chromebook voor meer informatie.
Chrome OS reageert niet meer en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer
Als Chrome OS niet meer reageert en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer:
1 Schakel de computer uit.
2 Koppel alle randapparaten los en verwijder alle USB-apparaten
en mediakaarten.
3 Maak de netadapter los
4 Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
5 Sluit de netadapter opnieuw aan en schakel het systeem in.
6 Als het probleem aanhoudt, voer dan een reset of herstel van
de Chromebook uit.
Aanmeldwachtwoord verloren/vergeten (Chrome OS)
Als u uw aanmeldwachtwoord voor de Chromebook hebt verloren
of bent vergeten:
1 Controleer of dit een beheerd apparaat is (ingeschreven
Enterprise-apparaat).
a Als dit een beheerd apparaat is, neem dan contact op
met de systeembeheerder zodat deze het wachtwoord
opnieuw kan instellen via Google Admin Console.
b Als dit geen beheerd apparaat is, ga dan verder met de
volgende stappen:
2 Meld u aan als gast of gebruik een andere pc.
3 Open een webbrowser en ga naar https://www.google.com/
accounts/recovery/
4 Selecteer I do not know my password (Ik weet wachtwoord
niet) en voer vervolgens het e-mailadres dat u gebruikt om
zich te melden bij Google.
5 Klik op Continue (Doorgaan) en volg de instructies op het
scherm om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Diagnose en probleemoplossing 61
Problemen met Chrome OS
Andere problemen waarbij de Chromebook vastloopt die hier niet
worden vermeld
Indien geen van de bovenstaande symptomen overeenkomen met
de problemen die u met uw Chromebook ondervindt, raadpleeg
Google Help Center voor het online oplossen van problemen en
meer hulp.
CROSH
In dit onderwerp wordt de informatie behandeld die u moet weten voor de Chrome Shell (CROSH). CROSH en de Google Chrome URL-
commando's bieden een aantal hulpmiddelen voor het oplossen van problemen, informatie en geavanceerde instellingen.
Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens
beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in het besturingssysteem. Chrome Shell- (CROSH)
en Chrome URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen.
CROSH is een command line opdrachtinterface die lijkt op Linux BASH of terminals voor Windows-opdrachten (cmd.exe). Chrome OS is
gebaseerd op Linux, maar CROSH herkent de meeste Linux-opdrachten niet. De handigste opdrachten voor probleemoplossing zijn
geheugentest, storage_test_1, storage_test_2, ping en tracepath. Ping werkt anders dan in Windows. Standaard wordt deze herhaald
totdat u op <Ctrl> + <C> drukt. Bovendien worden er geen statistieken weergegeven. De opdracht tracepath is vergelijkbaar met het
Windows traceroute-commando. Een uitvoerige uitleg van de opdrachten kan hieronder worden bekeken door help, of help_advanced in
CROSH te typen.
1 Open de Chrome-browser.
2 Druk op <Clrl> + <Alt> + <T> De interface wordt weergegeven zoals in de onderstaande schermafbeelding:
3 Typ in het CROSH-opdrachtvenster voor diagnostische gegevens. Typ Help voor een lijst met beschikbare opdrachten. Type
help_advanced voor een complete lijst met opdrachten voor het opsporen van problemen.
U kunt ook naar CROSH-opdrachten gaan voor een lijst met beschikbare CROSH-opdrachten voor diagnostische gegevens.
CROSH-opdrachten
De tabel hieronder geeft een overzicht van de beschikbare opdrachten in Chrome Shell (CROSH).
Tabel 14. Help-opdrachten
Opdracht Doel
exit Hiermee verlaat u de CROSH-shell.
Help Hiermee geeft u deze Help-informatie weer.
62 Diagnose en probleemoplossing
Opdracht Doel
help_advanced Hiermee geeft u de Help-informatie weer voor meer geavanceerde
opdrachten die worden gebruikt voor foutopsporing.
ping [-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime]: stuurt
ICMP ECHO_REQUEST-pakketten naar een netwerkhost. Als deze
is ingesteld op gw, wordt de volgende hopgateway voor de
standaard route gebruikt. Dit werkt op dezelfde manier als de ping-
opdracht op andere besturingssystemen. Druk
<Clrt> + <C> om
het ping-proces te stoppen of een andere opdracht in CROSH te
onderbreken.
ssh [optional args...]: hiermee start u het ssh-subsysteem als dit zonder
enige argumenten wordt aangeroepen. ssh <user> <host>", "ssh
<user> <host> <port>, ssh< user>@<host>. of een ssh
<user>@<host> <port>-verbinding zonder het subsysteem in te
voeren.
ssh_forget_host Hiermee verwijdert u een host uit de lijst met bekende ssh-hosts.
Met deze opdracht wordt een menu weergegeven van bekende
hosts en wordt ingesteld dat de host worden vergeten.
top Hiermee stelt u het niveau voor chaps debug logging in. Er zijn geen
argumenten die uitgebreide logboekregistratie starten.
Tabel 15. Geavanceerde Help-opdrachten
Opdracht Doel
battery_test[<test length>] Hiermee wordt de ontlading van de batterijlading gedurende een
aantal seconden gemeten. Geen argument wordt standaard
ingesteld op een test van 300 sec.
bt_console [<agent capability>] Hiermee opent u een Bluetooth-foutopsporingsconsole. Het
argument Optional geeft de mogelijkheid van een koppelingsagent
weer die door de console wordt geleverd; zie de Bluetooth-core-
specicatie voor geldige opties.
chaps_debug [start|stop|<log_level>] Hiermee stelt u het niveau voor de chaps-foutopsporing in. Als er
geen argumenten zijn ingesteld, wordt uitgebreide
logboekregistratie gestart.
verbinding Hiermee wordt de verbindingsstatus weergegeven.
experimental_storage<status|enable|disable> Hiermee worden experimentele opslagfuncties in- of uitgeschakeld.
_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Hiermee worden imam debugging-tags toegevoegd of
verwijderd.
memory_test Hiermee worden uitgebreide tests van het geheugen uitgevoerd op
het beschikbare vrije geheugen.
modem <command> [args...] Communiceert met de 3G-modem. Voer modem help voor
gedetailleerde Help-informatie.
modem_set_carrier carrier-name Hiermee congureert u de modem voor de opgegeven provider.
network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wi] [--help] [--wi-
mon] <host>
Hiermee voert u een reeks diagnostische gegevens voor het
netwerk uit en bewaart u een exemplaar van de uitvoer in uw
downloadmap.
network_logging <wi|cellular|ethernet> Hiermee wordt een vooraf gedenieerde reeks voor foutopsporing
van het opgegeven apparaat ingeschakeld.
p2p_update [enable | disable] Hiermee schakelt u peer-to-peer-deling (P2P) van updates via het
lokale netwerk in of uit. Op deze manier wordt geprobeerd om
updates van andere peers in het netwerk op te halen en de
gedownloade updates met deze peers te delen. Als u de huidige
Diagnose en probleemoplossing 63
Opdracht Doel
status wilt weergeven, voert u deze opdracht zonder argumenten
uit.
rlz < status | enable | disable> Hiermee kunt u RLZ in- of uitschakelen.
rollback Pogingen om de vorige update die op uw systeem is uitgevoerd
terug te zetten. Alleen beschikbaar bij niet-stabiele kanalen en voor
apparaten die niet bij het bedrijf zijn ingeschreven. Houd er rekening
mee dat hiermee uw apparaat wordt schoongemaakt.
route [-n] [-6] Hiermee worden de routeringstabellen weergegeven.
set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>] <apn> Hiermee stelt u in dat de APN wordt gebruikt bij het maken van
verbinding met het netwerk dat is opgegeven door <network-id>.
Als de <netwerk-id> niet is opgegeven, gebruikt u de netwerk-id
van het netwerk dat momenteel is geregistreerd.
set_apn - c Hiermee wist u de APN die moet worden gebruikt, zodat de
standaard-APN wordt gebruikt.
set_arpgw <true | false> Hiermee schakelt u de extra controle van de netwerkstatus in,
zodat de standaardgateway bereikbaar is.
set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Hiermee stelt u de PPP-gebruikersnaam en/of het wachtwoord
voor een bestaande mobiele verbinding in. Als noch -u noch -p
wordt getoond, wordt hiermee de bestaande PPP-gebruikersnaam
voor de mobiele verbinding weergegeven.
set_cellular_ppp -c Hiermee worden de bestaande PPP-gebruikersnaam en het PPP-
wachtwoord voor een bestaande mobiele verbinding gewist.
sound <command> <argument> Conguratie voor laag geluid. Deze instelling kan worden gebruikt
voor het afspelen of opnemen van audiogeluid en bundelvorming op
Pixel in te schakelen. sound beamforming <on|o > schakelt deze
functie in of uit. Met sound record [duration] wordt de opname
gestart.
Met sound play <lename> speelt u de opgenomen
audiofragmenten af
storage_status Hiermee leest u de SMART-status van uw opslagapparaat, de
kenmerken van de leverancier en de foutlogbestanden.
storage_test_1 Hiermee voert u een korte oine SMART-test uit.
storage_test_2 Hiermee voert u een uitgebreide leesbaarheidstest uit.
syslog <message> Hiermee wordt een bericht naar een systeenmlogbestand
overgezet.
tpcontrol{status | taptoclick [on|o] sensitivity [1-5] | set
<property>< value>} tpcontrol {syntp [on|o]}
Hiermee kan de gebruiker handmatig geavanceerde touchpad-
instellingen aanpassen.
tracepath [-n] <destination>[/port] Hiermee wordt het pad/de route naar een netwerkhost vastgesteld.
update_over_cellular [enable|disable] Hiermee schakelt u automatische updates via draadloze netwerken
in of uit. Als u deze opdracht zonder argumenten uitvoert, ziet u de
huidige status.
upload crashes
Beschikbare foutrapporten van uploads op de foutserver.
wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Hiermee stelt u het foutopsporingsniveau voor wpa_supplicant in.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Hiermee stelt u de versnellingssnelheid van de muis in.
xset r rate [delay [rate]] Hiermee wordt de snelheid voor automatisch herhalen aangepast.
De vertraging is het aantal milliseconden voordat automatisch
herhalen wordt gestart. De snelheid is het aantal herhalingen per
seconde.
64 Diagnose en probleemoplossing
Opdracht Doel
xset r [keycode] < on|o > Hiermee schakelt u het aantal automatische herhalingen in of uit.
Als u een sleutelcode hebt opgegeven, is deze alleen van invloed op
deze toets. Als er geen sleutelcoode is opgegeven, heeft deze optie
invloed op algemene functies.
Chrome-opdrachten
Chrome://-pagina's bevatten experimentele functies, diagnostische tools en gedetailleerde statistieken. Deze zijn verborgen in de
gebruikersinterface van Chrome. De Chrome://about-pagina geeft een overzicht van alle interne Chrome-pagina's. Als u alle opdrachten
wilt weergeven, typt u chrome://about in de Chrome-browser, zoals hieronder weergegeven:
Tabel 16. Sneltoetsen in de Chrome-browser
Doel Sneltoets in browser Uitleg
System Information chrome://system/ 'Wie ben ik'.. BIOS-versie enzovoort
Diagnostische gegevens over de
basisconnectiviteit
chrome://diagnostics/ Test voor NIC en internetverbinding
Informatie over Chrome chrome://version Meer voorbeelden zoals 'Wie ben ik'
USB-stick voor herstel maken chrome://imageburner/ Versie van Google van DBAR/DBRM
Markeringen in Chrome chrome://ags Experimentele functies buiten het bereik van
wat Dell ondersteunt
Problemen met het geheugen oplossen chrome://memory Hiermee kunt u lopende processen en het
geheugengebruik bekijken
Modules laden chrome://conicts Hiermee geeft u de conicten weer van alle
modules die door Chrome zijn geladen
Synchronisatiestatus van Chrome chrome://syncchrome://sync-internals Hiermee kunt u problemen oplossen met
verbonden accounts
Problemen met connectiviteit oplossen chrome://net-internals Uitgebreide diagnostische gegevens over
netwerk/connectiviteit, inclusief DNS-
analyse, diagnostische Waterfall-gegevens,
gegevens over de bandbreedte enzovoort
Histogram chrome://histograms Werkelijke hoeveelheid werk en I/O-controle
Diagnose en probleemoplossing 65
Doel Sneltoets in browser Uitleg
Credits chrome://credits Verwijzingen naar alle module/libs-bijdragen
en hun respectievelijke wiki/licentie-URL's
Foutrapportage chrome://crashes Hiermee geeft u een gedetailleerd
foutrapport weer als de functie is
ingeschakeld
RAM-gebruik voor apps chrome://appcache-internals Gedetailleerd geheugengebruik voor apps/
extensies, met name handig voor 2 GB
Chromebooks
Hieronder staan de 12 meest nuttige chrome://-opdrachten die u moet kennen:
Tabel 17. Nuttige Chrome-opdrachten
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding
chrome://ags Vanaf hier kunt u een aantal experimentele
functies inschakelen die verborgen zijn in de
Google Chrome-browser. Zoals op deze
pagina vermeld, dit zijn slechts
experimentele functies die mogelijk niet zoals
verwacht werken en problemen kunnen
veroorzaken. Als u deze functies inschakelt,
gebruikt u deze op uw eigen risico.
chrome://dns Hiermee wordt de lijst met hostnamen
weergegeven waarvoor de browser de DNS-
records vooraf ophaalt.
66 Diagnose en probleemoplossing
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding
chrome://downloads Dit is ook beschikbaar via Menu >
Downloads. De sneltoets hiervoor is Ctrl+J.
chrome://extensions Dit is ook beschikbaar via Menu > Extra's >
Extensies.
chrome://bookmarks Dit is ook beschikbaar via Menu >
Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De sneltoets
hiervoor is Ctrl+Shift+O.
Diagnose en probleemoplossing 67
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding
chrome://history Dit is ook beschikbaar via Menu >
Geschiedenis. De sneltoets hiervoor is Ctrl
+H.
chrome://memory Hiermee gaat u naar chrome://memory-
redirect/. Hiermee wordt het geheugen
weergegeven dat door de Google Chrome-
browser wordt gebruikt. Ook worden alle
browser gerelateerde processen
weergegeven met hun PID, procesnaam en
de geheugengrootte die hiervoor wordt
gebruikt.
chrome://net-internals Hiermee wordt alle netwerkgerelateerde
gegevens weergegeven. Hiermee kunt u
netwerkgebeurtenissen weergegeven die
door de browser worden gegenereerd. U
kunt deze gegevens ook exporteren. U kunt
de DNS-hostresolvercache bekijken. Een
van de belangrijke functies in deze functie is
'Test'. Als een URL kan niet worden geladen,
kunt u naar chrome://net-internals gaan, op
het tabblad Tests klikken en de URL typen
die niet wordt geladen. Als u vervolgens op
Test starten klikt, wordt een aantal tests
uitgevoerd en kunt u zien waarom de URL
niet kan worden geladen. chrome://plugins/.
68 Diagnose en probleemoplossing
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding
chrome://quota-internals Hiermee krijgt u informatie over de
schijfruimte die door de browser wordt
gebruikt, inclusief de uitsplitsing van de
ruimte die de individuele websites innemen in
de tijdelijke bestanden.
chrome://sessions Hiermee geeft u het aantal sessies en de
magische lijst die momenteel worden
uitgevoerd weer.
chrome://settings Dit is ook beschikbaar via Menu > Opties >
(in Windows) of via Menu > Voorkeuren (in
Linux). Van hieruit kunt u diverse
browsergerelateerde instellingen beheren.
Diagnose en probleemoplossing 69
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding
chrome://sync-internals Hiermee ziet u informatie over de
synchronisatiefunctie van Chrome, inclusief
de synchronisatie-URL die door Google
wordt gebruikt en statistieken over de
synchronisatie.
Veel gebruikte CROSH-opdracht
Deze pagina bevat informatie over de meest gebruikte CROSH-opdrachten om de Dell te diagnosticeren.
Hieronder vindt u enkele van de meest gebruikte CROSH-opdrachten om hardware-problemen op te lossen.
OPMERKING
: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 worden niet ondersteund door het eMMC-opslagapparaat.
Controleer de status van het laden van de batterij
De Chrome Shell (CROSH) omvat een eenvoudige diagnostische test voor de batterijstatus. Dit is om te bevestigen dat de batterij wordt
opgeladen en om de toestand en ontladingssnelheid van de batterij te controleren. Volg de gegeven instructie om de status van het laden
van de batterij te controleren:
1 Sluit de netadapter aan op de Chromebook en op een stopcontact.
2 Schakel de Chromebook in en meld u aan.
3 Open de Chrome-browser.
4 Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
70
Diagnose en probleemoplossing
5 Typ battery_test 1 in CROSH en druk vervolgens op Enter.
6 Controleer het resultaat om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen.
De batterijstatus controleren.
Volg de stappen voor het evalueren van de toestand en de ontladingssnelheid van de Chromebook-batterij te controleren:
1 Koppel de netadapter los van de Chromebook.
2 Schakel de Chromebook in en meld u aan.
3 Open de Chrome-browser.
Diagnose en probleemoplossing
71
4 Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
5 Type batterij_test 1 CROSH in en druk vervolgens op Enter.
6 Een scherm toont de huidige status en het ontladingstempo van de batterij.
• Als het percentage van de batterijtoestand groter is dan 50%, bevindt de batterij zich binnen de verwachte verouderingslimieten.
• Als het percentage van de batterijstatus kleiner dan of gelijk aan 50% is, en de batterij is minder dan een jaar oud, bevindt de batterij
zich buiten de verwachte verouderingslimieten en moet deze mogelijk worden vervangen.
72
Diagnose en probleemoplossing
• Als de testresultaten aangeven aan dat de batterij onbekend is, moet de batterij mogelijk worden vervangen.
Geheugen controleren
Volg de onderstaande stappen om een geheugencontrole voor de Chromebook uit te voeren:
OPMERKING: Het zal ongeveer 20 minuten duren om de test te voltooien, mede afhankelijk van de capaciteit van het geheugen.
1 Schakel de Chromebook in en meld u aan.
2 Open de Chrome-browser.
3 Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
4 Typ memory_test in CROSH en druk vervolgens op Enter.
Diagnose en probleemoplossing
73
5 Een diagnostisch scherm toont of de geheugentest zonder fouten is geslaagd.
Voorbeeld van een fout in de geheugentest.
74
Diagnose en probleemoplossing
Netwerkstatus controleren
Als u problemen ondervindt bij het maken van een verbinding met het internet, kunt u de stappen in een of meer van de volgende gedeeltes
uitvoeren om de netwerkadapter te testen:
Volg de instructie voor het inwinnen van informatie over het netwerk en het diagnosticeren van netwerkfouten.
1 Schakel de Chromebook in en meld u aan.
2 Open de Chrome-browser.
3 Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
4 Typ netwerk_diag in CROSH in en druk vervolgens op Enter.
Diagnose en probleemoplossing
75
5 Wacht terwijl CROSH een reeks diagnostische netwerktests uitvoert. Een diagnostisch scherm toont de resultaten van de
gezondheidstest voor de netwerkadapter
6 Het logbestand van de diagnostische test wordt opgeslagen als .txt (platte tekst) in de app Files.
76
Diagnose en probleemoplossing
7 Als de diagnostische test een foutmelding oplevert, zorgt u ervoor dat de wi-adapter is ingeschakeld en maakt u verbinding met een
netwerk.
Chromebook resetten
Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van Dell .
Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op de Chromebook, kunnen worden verwijderd door het apparaat te resetten naar de
oorspronkelijke fabrieksconguratie (een zogenaamde powerwash).
Deze stap kan handig zijn als u eigenaarsmachtigingen wilt resetten of als u problemen ondervindt met uw gebruikersproel.
OPMERKING: Bij het uitvoeren van een factory reset worden alle gegevens die zijn opgeslagen op uw Chromebook, zoals
gedownloade bestanden, foto's, eigenaarsmachtigingen en opgeslagen netwerken, voor alle accounts verwijderd. Na het wissen
van deze gegevens wordt u opnieuw door de eerste installatie geleid. Het resetten van uw apparaat heeft geen invloed op uw
accounts zelf of gegevens die met deze accounts zijn gesynchroniseerd.
OPMERKING: U dient de instructies hieronder niet te volgen als u gebruikmaakt van een beheerd Chrome-apparaat, aangezien u
na een powerwash uw apparaat niet opnieuw kunt aanmelden.
Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw Chromebook te herstellen:
Diagnose en probleemoplossing
77
1 Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
78 Diagnose en probleemoplossing
2 Klik op Settings (Instellingen) zoals gemarkeerd uit de onderstaande schermafbeelding.
Diagnose en probleemoplossing 79
3 Klik op Show advanced settings (Geavanceerde instellingen weergeven) om het menu uit te vouwen.
80 Diagnose en probleemoplossing
4 Klik op de knop Powerwash.
Diagnose en probleemoplossing 81
5 Klik op Restart (Opnieuw starten) wanneer u daarom wordt gevraagd.
U kunt uw Chromebook ook resetten vanaf het aanmeldscherm door de toetsen Ctrl+Alt+Shift+R ingedrukt te houden en op Restart
(Opnieuw starten) te klikken. (Als u bent aangemeld bij uw Chromebook, dient u zich eerst af te melden voordat u op Ctrl+Alt+Shift
+R
drukt en op Restart (Opnieuw starten) klikt. Zodra de Chromebook opnieuw is gestart, klikt u op Reset (Resetten).)
Na het opnieuw opstarten van de Chromebook hoort u nu het installatiescherm te zien. Volg de instructies op het scherm om uw
Chromebook opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account is ingesteld als
de eigenaarsaccount.
Herstel Chromebook
Deze pagina bevat informatie over het herstellen van Dell .
Het herstellen van de Chromebook
Installeer een nieuwe versie van het Chrome-besturingssysteem op uw Chromebook door het apparaat te herstellen. Het kan raadzaam zijn
om deze procedure te volgen als u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw Chromebook of als deze niet meer werkt.
82
Diagnose en probleemoplossing
OPMERKING: Alle accountinformatie en op uw Chromebook opgeslagen gegevens, zoals foto's, gedownloade bestanden en
opgeslagen netwerken, zullen worden verwijderd. Eigenaarsbevoegdheden voor uw primaire account worden ook gereset. De
daadwerkelijke Google-accounts en eventuele gegevens die zijn gesynchroniseerd met deze accounts, worden echter niet
beïnvloed door het herstelproces. Nadat het herstelproces is voltooid, wordt u opnieuw door de eerste installatie geleid.
Vereisten:
Voordat u dit proces start, hebt u het volgende nodig:
• Een Chrome-apparaat, Windows, Mac of Linux-computer met beheerdersrechten.
• Een USB-stick of SD-kaart van 4 GB of meer die u kunt wissen.
Stap 1 – Kijk of het bericht verschijnt dat Chrome OS ontbreekt of is
beschadigd
Als u dit bericht ziet, kunt u eerst proberen om een harde reset uit te voeren op uw Chromebook door op Vernieuwen + Aan/uit te drukken.
Als u dit bericht nog steeds ziet na het uitvoeren van een harde reset, gaat u naar stap 2.
Als u het bericht Chrome OS verication is turned o (Vericatie Chrome OS is uitgeschakeld) ziet, raadpleegt u het gedeelte Vericatie
Chrome OS is uitgeschakeld hieronder.
Stap 2 – Maak de USB-stick of SD-kaart voor herstel
Plaats een USB-stick of SD-kaart in uw computer en volg de instructies hieronder
Tabel 18. USB-stick of SD-kaart
Besturingssysteem Instructies
Instructies Chrome-apparaat
Maak een herstelstation met behulp van de Image Burner. DIt
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1 Type chrome://imageburner in de omnibox (adresbalk van de
browser).
2 Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
scherm verschijnen.
OPMERKING: Zorg er bij het herstellen van uw
Chromebook voor dat u het herstelstation op hetzelfde
model maakt.
Windows-instructies
1 Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden.
Als u de netwerkbeheerder voor een school, bedrijf of
organisatie bent, klikt u op deze koppeling om de Recovery
Tool te downloaden: 2. 3.
2 Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
scherm verschijnen.
3 Nadat u uw Chromebook hebt hersteld, moet u uw USB-stick
of SD-kaart formatteren met behulp van de Recovery Tool. Als
u uw USB-stick of SD-kaart niet formatteert, zult u niet meer
alle beschikbare opslagruimte op uw externe apparaat kunnen
gebruiken. Daarnaast wordt uw USB-stick of SD-kaart
mogelijk niet meer herkend door Windows.
Mac-instructies
Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. DIt
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1 Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden.
2 Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
scherm verschijnen.
Diagnose en probleemoplossing 83
Besturingssysteem Instructies
Nadat het proces is voltooid, ziet u mogelijk een waarschuwing dat
uw USB-stick of SD-kaart onleesbaar is. Als dit niet helpt, probeert
u uw USB-stick of SD-kaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
Uw USB-station of SD-kaart is nu klaar om te gebruiken voor
herstel.
Linux-instructies
Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. DIt
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1 1.Klik op deze koppeling voor het downloaden van de Recovery
Tool.
2 Wijzig de scriptmachtigingen met de volgende opdracht om
uitvoeren toe te staan: $ & sudo chmod 755 linux_recovery.sh
3 Voer het script met rootmachtigingen met de volgende
opdracht:$ sudo bash linux_recovery.sh
4 Volg de aanwijzingen van de tool voor het voltooien van een
image van het besturingssysteem.
Het Chrome-besturingssysteem opnieuw installeren
1 Start uw Chromebook.
2 Als het scherm Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS ontbreekt of is beschadigd) wordt weergegeven, plaatst u de USB-
stick of SD-kaart die u hebt gemaakt, in de USB-poort of SD-kaartsleuf van uw Chrome-apparaat.
3 Wacht tot de Chromebook is opgestart vanaf de USB-stick
4 Volg de instructies die op het scherm verschijnen.
5 Na geslaagde installatie van het Chrome-besturingssysteem wordt u gevraagd om de USB-stick of SD-kaart te verwijderen.
6 Verwijder de USB-stick of SD-kaart wanneer u hierom wordt gevraagd. Uw Chromebook wordt automatisch opnieuw opgestart.
Nu moet u uw Chromebook zoals normaal kunnen opstarten. Omdat de op uw Chromebook opgeslagen gegevens zijn gewist, moet u de
eerste installatie opnieuw uitvoeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account wordt ingesteld
als de eigenaarsaccount.
Bericht Chrome OS verication is turned o (Vericatie Chrome OS is
uitgeschakeld)
Chromebooks zijn standaard ingesteld op de normale gebruikersmodus. Als u in plaats daarvan de ontwikkelaarsmodus hebt ingesteld, ziet u
bij het opstarten een scherm met de melding 'Chrome OS verication is turned o' (Vericatie Chrome OS is uitgeschakeld). Gebruik de
ontwikkelaarsmodus als u uw eigen versie van het Chrome-besturingssysteem wilt testen.
Druk op Ctrl+D om de ontwikkelaarsmodus te openen. Als u in plaats daarvan op de spatiebalk drukt, ziet u een scherm waarin u wordt
gevraagd om uw apparaat te herstellen.
Tips voor het oplossen van problemen
Tabel 19. Tips voor het oplossen van problemen
Vraag: Oplossing
Ik kan mijn Chromebook niet herstellen Om ervoor te zorgen dat u na het herstellen van uw Chromebook
de nieuwste versie van Chrome OS hebt, adviseren wij om een
herstelmedium met de nieuwste versie van Chrome OS te maken en
84 Diagnose en probleemoplossing
Vraag: Oplossing
geen herstelmedium te gebruiken dat mogelijk een oudere versie
van het besturingssysteem bevat.
De foutmelding An unexpected error has occurred (Er is een
onverwachte fout opgetreden) verschijnt.
Voer de volgende stappen uit:
1 Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd
precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD-
kaart voor herstel hierboven.
2 Probeer een andere USB-stick of SD-kaart.
3 Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met
het ondersteuningsteam van Google Chrome.
Het foutbericht You are using an out-of-date Chrome OS
recovery image (U gebruikt een verouderde herstel-image van
Chrome OS) verschijnt.
U dient een actuele herstel-image te downloaden. Volg alle
instructies precies zoals opgegeven in stap 2 hierboven.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar kunt geen
gebruikmaken van uw USB- of SD-kaart met Windows
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar Windows
herkent nu de volledige grootte van de voor het herstel gebruikte
USB- of SD-kaart niet.
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
Diagnose en probleemoplossing 85
Contact opnemen met Dell
OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens ook vinden op uw factuur, pakbon, rekening of
productcatalogus van Dell.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en
product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van
verkoop, ondersteuning of klantenservice:
1 Ga naar Dell.com/support.
2 Selecteer uw ondersteuningscategorie.
3 Zoek naar uw land of regio in het vervolgkeuzemenu Choose a Country/Region (Kies een land/regio) onderaan de pagina.
4 Selecteer de juiste service- of ondersteuningslink op basis van uw probleem.
7
86 Contact opnemen met Dell
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
Dell Chromebook 5190 2-in-1 de handleiding
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- de handleiding
Gerelateerde artikelen
-
Dell Chromebook 5190 Education de handleiding
-
Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise de handleiding
-
Dell Chromebook 3100 de handleiding
-
Dell Latitude 3320 de handleiding
-
Dell Latitude 5400 Chromebook Enterprise de handleiding
-
Dell Chromebook 3100 2-in-1 de handleiding
-
-
-
-