Dell Chromebook 3400
Servicehandleiding
Regelgevingsmodel: P101G
Regelgevingstype: P101G001
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2019 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn
handelsmerken van Dell Inc. of zijn dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve
eigenaren.
2019 - 06
Ver. A02
1 Aan de computer werken............................................................................................................... 5
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5
Chromebooks lang opbergen: best practices.................................................................................................................... 5
Voordat u in de computer gaat werken.............................................................................................................................. 6
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 6
2 Technologie en onderdelen............................................................................................................7
USB-functies.......................................................................................................................................................................... 7
Toetsenbord........................................................................................................................................................................... 9
Functie toetsen toetsenbord..........................................................................................................................................9
Toetsenblok...........................................................................................................................................................................10
Bluetooth................................................................................................................................................................................11
3 Belangrijke onderdelen van uw systeem........................................................................................ 13
4 Verwijderen en plaatsen.............................................................................................................. 15
microSD-kaart...................................................................................................................................................................... 15
De microSD-kaart verwijderen..................................................................................................................................... 15
De microSD-kaart plaatsen........................................................................................................................................... 15
Onderplaat.............................................................................................................................................................................16
De onderplaat verwijderen............................................................................................................................................ 16
De onderplaat plaatsen.................................................................................................................................................. 18
Batterij...................................................................................................................................................................................20
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij....................................................................................................20
De batterij verwijderen...................................................................................................................................................21
De batterij plaatsen........................................................................................................................................................23
Luidspreker...........................................................................................................................................................................25
De luidsprekers verwijderen......................................................................................................................................... 25
De luidsprekers plaatsen............................................................................................................................................... 27
Ingangs-/uitgangskaart...................................................................................................................................................... 30
De ingangs-/uitgangskaart verwijderen..................................................................................................................... 30
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen.................................................................................................................................33
Toetsenbordinterposerkaart.............................................................................................................................................. 35
De toetsenbordinterposerkaart verwijderen.............................................................................................................. 35
De toetsenbordinterposerkaart plaatsen.................................................................................................................... 37
Toetsenbord.........................................................................................................................................................................39
Het toetsenbord verwijderen....................................................................................................................................... 39
Het toetsenbord plaatsen.............................................................................................................................................40
Moederbord..........................................................................................................................................................................43
De systeemkaart verwijderen.......................................................................................................................................43
Moederbord plaatsen.................................................................................................................................................... 47
Beeldschermassemblage.................................................................................................................................................... 52
Beeldschermeenheid verwijderen................................................................................................................................52
Beeldschermeenheid plaatsen..................................................................................................................................... 55
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
Montagekader van het beeldscherm................................................................................................................................ 58
De bezel van het beeldscherm verwijderen............................................................................................................... 58
De bezel van het beeldscherm installeren...................................................................................................................61
Beeldschermpaneel............................................................................................................................................................. 63
Het beeldschermpaneel verwijderen...........................................................................................................................63
Het beeldschermpaneel plaatsen................................................................................................................................ 65
Beeldschermscharnieren.................................................................................................................................................... 67
Het beeldschermscharnier verwijderen...................................................................................................................... 67
Het beeldschermscharnier plaatsen............................................................................................................................68
Beeldschermkabel............................................................................................................................................................... 69
Beeldschermkabel verwijderen.................................................................................................................................... 69
De beeldschermkabel plaatsen.....................................................................................................................................70
Camera...................................................................................................................................................................................71
Camera verwijderen....................................................................................................................................................... 71
Camera plaatsen............................................................................................................................................................ 72
Achterplaat beeldscherm....................................................................................................................................................73
De achterzijde van het beeldscherm en de antenne-eenheid terugplaatsen.........................................................73
Polssteun.............................................................................................................................................................................. 74
De palmsteun terugplaatsen.........................................................................................................................................74
5 Problemen oplossen................................................................................................................... 76
Eenvoudige problemen oplossen....................................................................................................................................... 76
Aan/uit-problemen........................................................................................................................................................ 76
CROSH................................................................................................................................................................................. 80
CROSH-opdrachten............................................................................................................................................................80
Chrome-opdrachten............................................................................................................................................................83
Veel gebruikte CROSH-opdracht......................................................................................................................................88
Controleer de status van het laden van de batterij...................................................................................................88
Chromebook resetten.........................................................................................................................................................95
Herstel Chromebook........................................................................................................................................................... 98
Het herstellen van de Chromebook.............................................................................................................................98
6 Behulpzame informatie vinden....................................................................................................101
Contact opnemen met Dell................................................................................................................................................101
4
Inhoudsopgave
Aan de computer werken
Veiligheidsinstructies
Vereisten
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan:
• U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.
• Een onderdeel kan worden vervangen of, indien afzonderlijk aangeschaft, worden geplaatst door de verwijderingsprocedure in
omgekeerde volgorde uit te voeren.
Over deze taak
OPMERKING: Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u klaar bent
met de werkzaamheden in de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug voordat u de
computer weer aansluit op de voedingsbron.
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de
computer uitvoert. Zie voor extra informatie over de beste veiligheidsmaatregelen de startpagina over de naleving van
wet- en regelgeving
WAARSCHUWING: Een groot aantal reparaties mag alleen door een erkend servicemonteur worden uitgevoerd. U mag
alleen probleemoplossing en eenvoudige reparaties uitvoeren zoals toegestaan volgens de documentatie bij uw product
of zoals geïnstrueerd door het on line of telefonische team voor service en ondersteuning. Schade als gevolg van
onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de
veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer tegelijkertijd
aan te raken.
WAARSCHUWING: Ga voorzichtig met componenten en kaarten om. Raak de componenten en de contacten op kaarten
niet aan. Pak kaarten vast bij de uiteinden of bij de metalen bevestigingsbeugel. Houd een component, zoals een
processor, vast aan de uiteinden, niet aan de pinnen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de stekker of aan de kabelontlastingslus te trekken en niet aan de kabel
zelf. Sommige kabels zijn voorzien van een connector met borglippen. Als u dit type kabel loskoppelt, moet u de
borglippen ingedrukt houden voordat u de kabel verwijdert. Trek connectoren in een rechte lijn uit elkaar om te
voorkomen dat connectorpinnen verbuigen. Ook moet u voordat u een kabel verbindt, controleren of beide connectoren
op juiste wijze zijn opgesteld en uitgelijnd.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde onderdelen kunnen verschillen van de kleur die in dit document is
afgebeeld.
Chromebooks lang opbergen: best practices
Doe het volgende om Chromebooks langere tijd (gedurende de zomer) op te bergen:
1. Werk het Chrome-besturingssysteem bij naar de laatste versie en laad de Chromebooks op zodat de batterij is voor ten minste 80%
vol is.
a. Dit zorgt ervoor dat de batterij niet helemaal leegloopt, zelfs wanneer deze ontlaadt terwijl het Chromebook tijdens de zomer is
ontkoppeld.
1
Aan de computer werken 5
2. Sluit het apparaat aan op een oplader en zet het aan.
3. Houd de toets Refresh en de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt.
4. Verwijder de voedingskabel uit het apparaat terwijl u de toetsen ingedrukt houdt en laat de toetsen vervolgens los. Het apparaat moet
afsluiten en uit blijven.
5. Probeer het apparaat aan te zetten door op de aan/uit-knop te drukken. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, hebt u de stappen
voltooid en kunt u het systeem veilig opbergen. Als het apparaat wordt ingeschakeld, herhaalt u stappen 2 tot 4.
Wanneer u het apparaat weer wilt gebruiken:
1. Sluit de Chromebooks aan op een oplader en een voedingsbron, zodat het apparaat uit de status voor het ontkoppelen van de batterij
wordt gehaald. Zet het apparaat aan.
2. Maak verbinding met wifi en werk uw Chromebooks bij naar de laatste versie van het Chrome-besturingssysteem.
a. Dit kan enige tijd duren omdat meerdere versies van het Chrome-besturingssysteem kunnen zijn uitgebracht sinds de laatste keer
dat het apparaat is bijgewerkt.
Voordat u in de computer gaat werken
Over deze taak
Om schade aan de computer te voorkomen, moet u de volgende instructies opvolgen voordat u in de computer gaat werken.
Stappen
1. Zorg dat u de Veiligheidsinstructies volgt.
2. Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de computerkap bekrast raakt.
3. Zet de computer uit.
4. Verwijder alle stekkers van netwerkkabels uit de computer.
WAARSCHUWING:
Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit
de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
6. Houd de aan-uitknop ingedrukt terwijl de stekker van de computer uit het stopcontact is verwijderd om het moederbord te aarden.
OPMERKING:
Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer
tegelijkertijd aan te raken.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
Nadat u de onderdelen hebt vervangen of teruggeplaatst, moet u controleren of u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc. hebt
aangesloten voordat u de computer inschakelt.
Stappen
1. Sluit alle telefoon- of netwerkkabels aan op uw computer.
WAARSCHUWING:
Steek voor het aansluiten van een netwerkkabel de kabel eerst in het netwerkapparaat en daarna
in de computer.
2. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
3. Zet de computer aan.
4. Controleer indien nodig of de computer goed functioneert door ePSA-diagnose uit te voeren.
6
Aan de computer werken
Technologie en onderdelen
OPMERKING: Instructies in dit gedeelte zijn van toepassing op computers die met het Windows 10-besturingssysteem
zijn geleverd. Windows 10 is in de fabriek op deze computer geïnstalleerd.
Onderwerpen:
• USB-functies
• Toetsenbord
• Toetsenblok
• Bluetooth
USB-functies
Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparaten, zoals
muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
Laten we even kijken naar de evolutie van USB aan de hand van de onderstaande tabel.
Tabel 1. Evolutie van USB
Type Gegevensoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie
USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Supersnel 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Supersnel 2013
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)
USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard verkochte
apparaten. Toch wordt de drang naar meer snelheid steeds groter door snellere hardware en meer bandbreedte. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
voldoet met een theoretisch 10 maal hogere snelheid dan zijn voorganger eindelijk aan de vraag van de consument. Kort samengevat heeft
de USB 3.1 Gen 1 de volgende functies:
• Hogere gegevensoverdrachtsnelheden (tot 5 Gbps)
• Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van apparaten die
veel stroom verbruiken
• Nieuwe stroombeheerfuncties
• Full-duplex gegevensoverdracht en ondersteuning voor nieuwe overdrachtstypen
• Achterwaartse compatibiliteit met USB 2.0
• Nieuwe connectoren en kabel
In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Snelheid
Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en Full-Speed.
De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en Full-Speed USB-modus, ook wel
bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien zijn beide snelheden
achterwaarts compatibel.
2
Technologie en onderdelen 7
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen:
• Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder).
• USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële gegevens); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog vier draden
toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en
bekabeling.
• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 maakt gebruik van de bi-directionele data-interface in plaats van de half-duplex opstelling van USB 2.0.
Hierdoor is de theoretische bandbreedte 10 keer hoger.
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal, opslagapparaten
die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer.
Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor lag de
feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s). USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-aansluitingen zullen ook nooit
4,8 Gbps bereiken. Het is waarschijnlijker dat de snelheid rond de 400 MB/s ligt. Bij deze snelheid is USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 een 10-
voudige verbetering ten opzichte van USB 2.0.
Toepassingen
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ontsluit nieuw terrein en biedt meer ruimte voor apparaten voor het leveren van een betere gebruikerservaring.
Waar USB-video in het verleden eigenlijk niet haalbaar was (met betrekking tot de maximumresolutie, latency en videocompressie), kunt u
zich voorstellen dat de nieuwe USB-oplossingen met een bandbreedte die 5 tot 10 keer hoger ligt dit moeiteloos aankunnen. Single-link
DVI vereist bijna 2 Gbps doorvoer. Terwijl 480 Mbps een beperking vormde, biedt 5 Gbps veelbelovende resultaten. Met een snelheid van
4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten het USB-territorium vielen, zoals externe RAID-
opslagsystemen.
Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-producten:
• Harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voor extern bureaublad
• Draagbare harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Docks en adapters voor schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Flashdrives en lezers met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• SSD-schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• RAID's met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Optische mediastations
• Multimedia-apparaten
• Netwerken
• Adapterkaarten en hubs met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibiliteit
Het goede nieuws is dat USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 vanaf het begin zorgvuldig is gepland om te kunnen samenleven met USB 2.0. Voor USB
3.0/USB 3.1 Gen 1 worden wel nieuwe fysieke verbindingen gespecificeerd, en dus nieuwe kabels om te profiteren van de mogelijkheden
van het nieuwe protocol met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm met de vier USB 2.0-
contacten in precies dezelfde locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-kabels zitten vijf nieuwe connectoren voor het
8
Technologie en onderdelen
onafhankelijk doorgeven van ontvangen en verzonden gegevens. Deze komen alleen in contact wanneer ze zijn aangesloten op een
correcte SuperSpeed USB-verbinding.
Windows 10 zal native ondersteuning voor USB 3.1 Gen 1-controllers invoeren. Dit is in tegenstelling tot eerdere versies van Windows,
waarbij aparte drivers voor USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-controllers nodig blijven.
Toetsenbord
Dell toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en efficiënt op het web kunt surfen. Het toetsenbord bevat een
speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-toetsenbord kan ook met dezelfde sneltoetsen worden
gebruikt met de Chromebook. De onderstaande afbeelding toont de toetsenbordindeling.
Functie toetsen toetsenbord
Het toetsenbord van het Chrome-apparaat is zo ontworpen dat u gemakkelijk bij de functies kunt die u het vaakst nodig hebt. De tabel
hieronder geeft een overzicht van de speciale toetsen op de bovenste rij van het toetsenbord:
Tabel 2. Speciale toetsen
Speciale toetsen
Ga naar de vorige pagina in de geschiedenis van de browser
Ga naar de volgende pagina in de geschiedenis van de browser
Laad de huidige pagina opnieuw
Ga naar de insluitende modus, waarin het tabblad en startprogramma worden verborgen
Ga naar de overzichtsmodus, waarin alle vensters worden weergegeven
Helderheid van beeldscherm verlagen
Helderheid van beeldscherm verhogen
Dempen
Het geluidsvolume verlagen
Het geluidsvolume verhogen
Tegelijkertijd in toepassingen en het web zoeken. Op een Chromebook bevindt deze toets zich aan de zijkant, waar
normaal gesproken de Caps Lock-toets zit.
Technologie en onderdelen 9
Sneltoetsen voor het toetsenbord
Tabel 3. Sneltoetsen
Sneltoetsen
Functie Combinatietoetsen
Page Up Druk op Alt en de pijl omhoog
Page Down Druk op Alt en de pijl omlaag
Home Druk op Ctrl+Alt en de pijl omhoog
End Druk op Ctrl+Alt en de pijl omlaag
Verwijderen Druk op Alt+Backspace
De bladwijzerbalk aan/uit in-/uitschakelen Ctrl+Shift+B
Zoeken in uw huidige webpagina Ctrl+F
Open een nieuw tabblad Ctrl+T
Een nieuw venster openen Ctrl+N
Open de koppeling waarop u hebt geklikt in een nieuw tabblad op
de achtergrond
Druk op Alt en klik op een koppeling
Schakelen naar het volgende tabblad Ctrl+Tab
Meld u af van uw Google-account Ctrl+Shift+Q
Sluit het huidige tabblad Ctrl+W
Druk op Ctrl+Alt+? om meer sneltoetsen weer te geven Om de toetsenbordviewer te openen op uw scherm.
Toetsenblok
Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell .
In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad:
Tabel 4. Touchpadgebaren
Touchpadbewegingen
bewegingen Uitleg
Beweeg uw vinger over het touchpad.
Druk op de onderste helft van de touchpad. Aangezien tikken-om-te-klikken standaard is ingeschakeld, kunt u
snel op de touchpad tikken om te klikken.
10 Technologie en onderdelen
Touchpadbewegingen
Klik op de touchpad met twee vingers.
Plaats twee vingers op de touchpad en beweeg ze omhoog en omlaag om verticaal te schuiven, en links en
rechts om horizontaal te schuiven. Als Australisch schuiven is ingeschakeld, beweegt u twee vingers omhoog
om omlaag te scrollen. (Deze optie werkt op dezelfde manier als bijvoorbeeld uw smartphone of tablet.) Als u
meerdere tabbladen in uw browser opent, kunt u ook met drie vingers naar links en rechts vegen om snel
tussen de tabbladen te schakelen.
Vegen Beweeg twee vingers snel naar links of rechts om naar achteren of naar voren te gaan op webpagina's of
tijdens het gebruik van apps.
Klik met één vinger op het item dat u wilt verplaatsen. Verplaats het item met een tweede vinger. Laat beide
vingers los om het item op de nieuwe locatie neer te zetten.
Bluetooth
Deze paragraaf beschrijft de instructies voor het koppelen van een Bluetooth-apparaat met uw Chrome-apparaten.
Met draadloze Bluetooth-technologie kunt u apparaten op korte afstand draadloos aansluiten. Controleer eerst of uw Chromebook
Bluetooth ondersteunt als u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook wilt gebruiken. Vervolgens moet u het apparaat koppelen aan het
accessoire.
Om te zien of u Bluetooth-accessoires met uw Chromebook kunt gebruiken, klikt u op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar
uw accountafbeelding verschijnt. Als u het Bluetooth-pictogram of in het menu ziet, ondersteunt uw Chromebook Bluetooth.
Als u geen van deze pictogrammen ziet, biedt uw Chromebook geen ondersteuning voor Bluetooth. Als uw Chromebook Bluetooth
ondersteunt, kan het apparaat verbinding maken met een breed scala aan Bluetooth-accessoires, inclusief de volgende:
• Toetsenborden
• Muizen
• Luidsprekers
• Hoofdtelefoon
• Headsets (alleen audio)
Om een Bluetooth-apparaat te kunnen verbinden met uw Chromebook moet u ze koppelen. Hier leest u hoe:
1. Meld u aan bij uw Chromebook.
2. Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
3. Selecteer uw Bluetooth-status in het menu dat verschijnt.
4. Als de Bluetooth-verbinding is verbroken, klikt u op het pictogram dat de verbroken verbinding aanduidt.
of klik op Enable
Bluetooth in het menu. Uw Chromebook begint automatisch te scannen naar beschikbare Bluetooth-apparaten.
5. Kies het toestel dat u wilt toevoegen uit de lijst van beschikbare Bluetooth-apparaten en klik op Connect.
6. Volg de instructies op het scherm om uw Bluetooth-apparaat te verbinden.
• Als u verbinding maakt met een muis, is normaal gesproken geen pincode nodig. Als u om een pincode wordt gevraagd, voert u de
pincode voor uw muis in met behulp van het toetsenbord van uw Chrome-apparaat.
Technologie en onderdelen
11
• Als u een toetsenbord aansluit, voert u de willekeurig gegenereerde pincode in op het toetsenbord dat u wilt koppelen en drukt u op
Enter.
Om te bevestigen dat uw Bluetooth-apparaat is aangesloten, controleert u de Bluetooth-status. Uw toestel hoort in deze lijst te zijn
opgenomen.
OPMERKING: Nieuwe Chromebook of Chromebox? Als u uw Chrome-apparaat voor de eerste keer gebruikt en u hebt
een Bluetooth-apparaat in de buurt dat ook is ingeschakeld, kan uw Chrome-apparaat het apparaat mogelijk
automatisch detecteren. De stappen voor het koppelen worden dan weergeven. U ziet deze instructies alleen als er op
uw Chrome-apparaat nog geen vergelijkbaar apparaat is aangesloten of als de functionaliteit niet is ingebouwd, zoals in
een toetsenbord of trackpad.
12 Technologie en onderdelen
Belangrijke onderdelen van uw systeem
1.
Onderplaat
2. Systeemkaart
3
Belangrijke onderdelen van uw systeem 13
3. Batterij
4. Luidspreker
5. Polssteuneenheid
6. Beeldschermeenheid
7. Invoer- en uitvoerkaart
OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte
systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft.
Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
14 Belangrijke onderdelen van uw systeem
Verwijderen en plaatsen
microSD-kaart
De microSD-kaart verwijderen
Vereisten
Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Stappen
1. Druk op de microSD-kaart om deze uit de computer te verwijderen [1].
2. Verwijder de microSD-kaart uit de computer [2].
De microSD-kaart plaatsen
Stappen
Schuif de SD-kaart in de sleuf totdat de kaart op zijn plaats klikt [1, 2].
4
Verwijderen en plaatsen 15
Vervolgstappen
Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderplaat
De onderplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
Stappen
1. Draai de 11 borgschroeven los waarmee de onderplaat aan de computer is bevestigd.
16
Verwijderen en plaatsen
2. Wrik de onderplaat los van de rand met een plastic pennetje [1, 2].
Verwijderen en plaatsen
17
OPMERKING: Technici op locatie dienen de onderplaat voorzichtig te verwijderen. Er zijn uitsparingspunten voor het
loswrikken naast de linker- en rechterscharnieren waardoor het demonteren makkelijker wordt gemaakt. Wrik met de
hulp van een plastic pennetje open vanaf de linker bovenkant van de onderplaat en ga de linker- en rechterkant van
de onderplaat af. Verwijder daarna de onderplaat uit het systeem.
3. Til de onderplaat uit de computer.
De onderplaat plaatsen
Stappen
1. Lijn de onderplaat uit op de computer en druk op de randen van de plaat totdat die op zijn plaats klikt.
18
Verwijderen en plaatsen
2. Draai de 11 borgschroeven vast om de onderplaat aan de computer te bevestigen.
Verwijderen en plaatsen
19
Vervolgstappen
1. Plaats de microSD-kaart.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterij
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij
WAARSCHUWING:
• Wees voorzichtig bij het hanteren van lithium-ionbatterijen.
• Ontlaad de batterij zo veel mogelijk voordat u deze uit het systeem verwijdert. Dit kan gedaan worden door de
netadapter los te koppelen van het systeem, zodat de batterij kan leeglopen.
• U moet de batterij niet pletten, laten vallen, beschadigen of doorboren met vreemde voorwerpen.
• Stel de batterij niet bloot aan hoge temperaturen en haal batterijpacks cellen niet uit elkaar.
• Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.
• Buig de batterij niet.
• Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij.
• Zorg dat er tijdens het onderhoud van dit product geen schroeven zoekraken of verloren gaan om te voorkomen dat
de batterij en andere systeemonderdelen per ongeluk worden doorboord of schade oplopen.
• Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken
omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval
contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell.
• Schaf altijd originele batterijen aan op www.deel.com of bij geautoriseerde Dell partners en verkopers.
20 Verwijderen en plaatsen
De batterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
WAARSCHUWING:
Tijdens een service-incident is het mogelijk dat een component van de systeemkaart beschadigd
raakt als de batterij van de systeemkaart wordt losgekoppeld voordat de batterij is losgekoppeld.
Stappen
1. Sluit het apparaat aan op de voedingsadaptor en zet het aan.
2. Houd de toets Refresh en de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt.
3. Verwijder de voedingskabel uit het apparaat terwijl u de toetsen ingedrukt houdt en laat de toetsen vervolgens los. Het apparaat moet
afsluiten en uit blijven.
4. Probeer het apparaat aan te zetten door op de aan/uit-knop te drukken. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, hebt u de stappen
voltooid en kunt u het de Chromebook veilig gebruiken. Als het apparaat wordt ingeschakeld, herhaalt u stappen 1 tot 3.
OPMERKING: U kunt de batterij nu veilig loskoppelen en aan de Chromebook werken.
5. Koppel de kabel van de batterij los van de connector op het moederbord [1].
6. Haal de batterijkabel los uit de geleider [2].
7. Verwijder de drie (M2.0x4.0) schroeven waarmee de batterij aan de palmsteun is bevestigd [1].
8. Verwijder de tape die de batterij op zijn plek houdt [2, 3].
Verwijderen en plaatsen
21
9. Wrik de batterij uit de onderste rand [1] en verwijder de batterij uit de computer [2].
22
Verwijderen en plaatsen
De batterij plaatsen
Stappen
1. Verwijder het beschermende laagje voordat u de batterij plaatst [1].
2. Lijn de batterij uit met de sleuf op de computer en druk de batterij op de rechterbovenhoek en om die te bevestigen aan de palmsteun
[2].
3. Plaats de drie (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de batterij aan de palmsteun is bevestigd [1].
4. Bevestig de tape aan de batterij [2, 3].
Verwijderen en plaatsen
23
5. Haal de batterijkabel los en sluit de kabel aan op de connector op het moederbord [1, 2].
24
Verwijderen en plaatsen
6. Sluit de voedingsadaptor aan op het apparaat om de batterij uit de losgekoppelde stand te halen.
Vervolgstappen
1. Plaats de onderplaat.
2. Plaats de microSD-kaart.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Luidspreker
De luidsprekers verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
Stappen
1. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteun is bevestigd [1].
2. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op het moederbord [2].
3. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteun is bevestigd [3].
4. Verwijder de kabel uit de borgklemmen in de geleider.
Verwijderen en plaatsen
25
5. Til de luidsprekers uit de computer.
26
Verwijderen en plaatsen
De luidsprekers plaatsen
Stappen
1. Plaats de luidsprekers langs de sleuven in de computer.
Verwijderen en plaatsen
27
2. Haal de luidsprekerkabel uit de borgklemmen in de geleiders.
28
Verwijderen en plaatsen
3. Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord [1].
4. Bevestig de tapes om de luidsprekerkabel aan de computer te bevestigen [2, 3].
Verwijderen en plaatsen
29
Vervolgstappen
1. Plaats de batterij.
2. Plaats de onderplaat.
3. Plaats de microSD-kaart.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Ingangs-/uitgangskaart
De ingangs-/uitgangskaart verwijderen
Vereisten
OPMERKING:
De invoer- en uitvoerkaart is afhankelijk van de bestelde configuratie. Niet alle systeemconfiguraties
hebben een invoer- en uitvoerkaart.
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
Stappen
1. Koppel de Type C-voedingskabel los van de connector op de I/O-kaart [1].
2. Open de vergrendeling en koppel de 30- en 40-pins kabel van de I/O-kaart los van de connectoren in de I/O-kaart [2].
30
Verwijderen en plaatsen
3. Verwijder de twee (M2.0x4.0) schroeven waarmee de beugel aan de I/O-kaart is bevestigd [1].
4. Gebruik een plastic pennetje om de beugel van de I/O-kaart weg te tillen van de palmsteun [2].
Verwijderen en plaatsen
31
5. Verwijder de twee schroeven (M2.0x4.0) waarmee de I/O-kaart aan de palmsteun is bevestigd [1].
6. Til de I/O-kaart uit de computer [2].
32
Verwijderen en plaatsen
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen
Stappen
1. Plaats de I/O-kaart in de daarvoor bestemde sleuf in de computer [1].
2. Plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de I/O-kaart aan de palmsteun wordt bevestigd [2].
Verwijderen en plaatsen
33
3. Plaats de I/O-kaart in de sleuf en plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de beugel aan de I/O-kaart is bevestigd [1, 2].
34
Verwijderen en plaatsen
4. Sluit de Type C-voedingskabel aan op de connector op de I/O-kaart [1].
5. Sluit de 30- en 40-pins kabels van de I/O-kaart aan en sluit de vergrendeling om die te bevestigen aan de I/O-kaart [2].
Vervolgstappen
1. Plaats de batterij.
2. Plaats de onderplaat.
3. Plaats de microSD-kaart.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Toetsenbordinterposerkaart
De toetsenbordinterposerkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
Stappen
1. Koppel de toetsenbordkabel los van de connector op de toetsenbordinterposerkaart [1].
2. Koppel de toetsenbordinterposerkabel los van de connector op het moederbord [2].
Verwijderen en plaatsen
35
3. Verwijder de twee (M2.0x4.0) schroeven waarmee de toetsenbordinterposerkaart aan de palmsteun is bevestigd [1].
4. Til de toetsenbordinterposerkaart uit de computer [2].
36
Verwijderen en plaatsen
De toetsenbordinterposerkaart plaatsen
Stappen
1. Plaats de toetsenbordinterposerkaart voorzichtig in de sleuf [1].
2. Plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de toetsenbordinterposerkaart aan de palmsteun is bevestigd [2].
Verwijderen en plaatsen
37
3. Sluit de toetsenbordkabel en de kabel van de toetsenbordinterposerkaart aan op de connectoren op de interposerkaart en het
moederbord [1, 2].
38
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Plaats de batterij.
2. Plaats de onderplaat.
3. Plaats de microSD-kaart.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Toetsenbord
Het toetsenbord verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
Stappen
1. Koppel de toetsenbordkabel los van de connector op de toetsenbordinterposerkaart [1].
2. Til de palmsteun op en gebruik een plastic pennetje om het toetsenbord uit de twee gaten in het systeem te halen [2].
3. Duw de toetsenbordkabel door de opening in de palmsteun [3].
OPMERKING: De twee openingen voor het toetsenbord worden aangegeven met 'KB'.
4. Draai het systeem om en trek voorzichtig de toetsenbordkabel door de opening in de palmsteun.
5. Til en trek het toetsenbord uit de computer [1, 2].
Verwijderen en plaatsen
39
Het toetsenbord plaatsen
Stappen
1. Lijn de toetsenbordrand uit met de lipjes op het systeem, en til die iets omhoog [1, 2].
40
Verwijderen en plaatsen
2. Haal de toetsenbordkabel voorzichtig door de opening op de palmsteun en plaats de toetsenbordrand op zijn plek [1, 2].
3. Druk op het toetsenbord totdat deze vastklikt en draai dan het systeem [1, 2].
Verwijderen en plaatsen
41
4. Trek de toetsenbordkabel door de opening in de palmsteun en sluit die aan op de connector op de toetsenbordinterposerkaart [1, 2].
42
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Plaats de batterij.
2. Plaats de onderplaat.
3. Plaats de microSD-kaart.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Moederbord
De systeemkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. De toetsenbordinterposerkaart verwijderen
Stappen
1. Verwijder de enkele schroef (M2.0x3.0) waarmee de beugel van de draadloze kaart aan het moederbord is bevestigd [1].
2. Verwijder de beugel van de draadloze kaart uit de computer [2].
3. Koppel de twee draadloze antennes los van de connector op het moederbord [3].
4. Verwijder de enkele schroef (M2.0x4.0) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan het moederbord is bevestigd [1].
5. Verwijder de beugel van de beeldschermkabel uit de computer [2].
6. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd [3].
7. Til de vergrendeling op en koppel de beeldschermkabel los uit de connector op het moederbord [4].
Verwijderen en plaatsen
43
8. Verwijder de linker I/O-beugel uit het moederbord [1].
9. Koppel de Type C-voedingskabel los van de connector op het moederbord [2] en trek de kabel daaruit.
44
Verwijderen en plaatsen
10. Til de vergrendeling omhoog en koppel de 30-pins I/O-kaartkabel, 40-pins I/O-kaartkabel en de touchpadkabel los van de connectoren
op het moederbord [1, 2].
11. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op het moederbord [3].
Verwijderen en plaatsen
45
12. Verwijder de vier (M2.0x4.0) schroeven waarmee het moederbord aan de palmsteun [1] is bevestigd.
13. Schuif en til het moederbord voorzichtig uit de linkerzijde en verwijder het moederbord uit de computer [2].
46
Verwijderen en plaatsen
Moederbord plaatsen
Stappen
1. Lijn de schroefgaten op het moederbord uit met de schroefgaten en schuif het moederbord in de computer.
2. Plaats de vier (M2.0x4.0) schroeven terug om het moederbord aan de palmsteun te bevestigen.
Verwijderen en plaatsen
47
3. Sluit de 30-pins I/O-kaartkabel, 40-pins I/O-kaartkabel en de touchpadkabel aan op de connectors op het moederbord en sluit de
vergrendeling [1, 2].
4. Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord [3].
48
Verwijderen en plaatsen
5. Plaats de linker I/O-beugel op zijn plek op het moederbord [1].
6. Sluit de Type C-voedingskabel aan op de connector op het moederbord [2].
Verwijderen en plaatsen
49
7. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord en sluit de vergrendeling [1].
8. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [2].
9. Plaats de beugel van de beeldschermkabel over de connector en plaats de enkele (M2.0x4.0) schroef terug om de beugel van de
beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [3, 4].
50
Verwijderen en plaatsen
10. Sluit de twee draadloze antennes aan op de connector op het moederbord [1].
11. Lijn de beugel van de draadloze kaart uit en plaats die in de sleuf [2].
12. Plaats de enkele (M2.0x3.0) schroef terug om de draadloze beugel [3] te bevestigen.
Verwijderen en plaatsen
51
Vervolgstappen
1. Plaats de batterij.
2. Plaats de onderplaat.
3. Plaats de microSD-kaart.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermassemblage
Beeldschermeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
Stappen
1. Verwijder de enkele schroef (M2.0x3.0) waarmee de beugel van de draadloze kaart aan het moederbord is bevestigd [1].
2. Verwijder de beugel van de draadloze kaart uit de computer [2].
3. Koppel de twee draadloze antennes los van de connector op het moederbord [3].
52
Verwijderen en plaatsen
4. Verwijder de enkele schroef (M2.0x4.0) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan het moederbord is bevestigd [1].
5. Verwijder de beugel van de beeldschermkabel uit de computer [2].
6. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd [3].
7. Til de vergrendeling op en koppel de beeldschermkabel los uit de connector op het moederbord [4].
Verwijderen en plaatsen
53
OPMERKING: De schroef waarmee de beugel van de beeldschermkabel is bevestigd, bevestigt ook de linker I/O-
beugel aan het moederbord. De linker I/O-beugel komt dus los te zitten wanneer de beugel van de beeldschermkabel
wordt verwijderd. Technici dienen er dus voor te zorgen dat de linker I/O-beugel niet wordt verplaatst of verwijderd
tijdens een eventuele latere demontage.
8. Open het systeem tot 180 graden en plaats de computer op een vlak oppervlak, met de beeldschermscharnieren omhoog gericht.
9. Verwijder de zes schroeven (M2.5x5.0) waarmee de beeldschermeenheid aan de palmsteuneenheid is bevestigd [1].
10. Verwijder de beeldschermeenheid uit de palmsteun [2].
54
Verwijderen en plaatsen
Beeldschermeenheid plaatsen
Stappen
1. Plaats het chassis op de rand van een vlak oppervlak.
2. Lijn de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op de computer [1].
3. Plaats de zes (M2.5x5.0) schroeven van de beugel van het beeldschermscharnier om de beeldschermeenheid aan de palmsteun te
bevestigen [2].
Verwijderen en plaatsen
55
4. Til het systeem op en sluit het beeldscherm.
5. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord en sluit de vergrendeling [1].
6. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [2].
7. Plaats de beugel van de beeldschermkabel over de connector en plaats de enkele (M2.0x4.0) schroef terug om de beugel van de
beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [3, 4].
56
Verwijderen en plaatsen
8. Sluit de twee draadloze antennes aan op de connector op het moederbord [1].
9. Lijn de beugel van de draadloze kaart uit en plaats die in de sleuf [2].
10. Plaats de enkele (M2.0x3.0) schroef terug om de draadloze beugel [3] te bevestigen.
Verwijderen en plaatsen
57
Vervolgstappen
1. Plaats de batterij.
2. Plaats de onderplaat.
3. Plaats de microSD-kaart.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Montagekader van het beeldscherm
De bezel van het beeldscherm verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder het beeldscherm
Stappen
1. Verwijder de vier (M2.5x3.5) schroeven waarmee het montagekader van het beeldscherm aan het paneel is bevestigd.
OPMERKING:
De stickers die de schroeven van het montagekader van het beeldscherm afdekken kunnen worden
verwijderd met de schroeven en hoeven niet eerst losgehaald te worden. Oefen bij het verwijderen met de
schroevendraaier druk uit op de bovenkant van de sticker en draai de schroevendraaier om zowel de sticker als de
schroef van het montagekader van het beeldscherm te verwijderen.
58 Verwijderen en plaatsen
OPMERKING: Met dit proces beschadigt u de schroefafdekking en kunt u deze niet opnieuw gebruiken
2. Gebruik een plastic pennetje om de rechter- of linkerhoek bovenin los te wrikken van de buitenste rand van het montagekader van het
beeldscherm en blijf de buitenste rand van de bovenkant van het montagekader van het beeldscherm openwrikken en wrik dan de
buitenste rand van de linker- en rechterkant van het montagekader van het beeldscherm open [1, 2, 3].
Verwijderen en plaatsen
59
3. Wrik de binnenste rand van de bovenkant van het montagekader van het beeldscherm voorzichtig open en wrik dan de binnenste rand
van de linker- en rechterkant van het montagekader van het beeldscherm open [1, 2].
4. Blijf de onderkant van de buitenste rand van het montagekader van het beeldscherm openwrikken en wrik de onderkant van de
binnenrand van het montagekader van het beeldscherm voorzichtig open [3, 4].
OPMERKING:
Wees voorzichtig bij het openwrikken van het montagekader van het beeldscherm want het lostrekken
van de tape op het montagekader van het beeldscherm kan schade toebrengen aan het beeldschermpaneel.
60 Verwijderen en plaatsen
De bezel van het beeldscherm installeren
Stappen
1. Plaats het montagekader op de beeldschermeenheid.
2. Druk op het montagekader van het beeldscherm, beginnend in de bovenste hoek, en werk om het hele montagekader heen totdat het
op de beeldschermeenheid vastklikt.
Verwijderen en plaatsen
61
3. Plaats de vier (M2.5x3.5) schroeven terug om het montagekader van het beeldscherm aan de beeldschermeenheid te bevestigen.
4. Plak de vier montagekaderstickers op de schroeven zodra de schroeven zijn vastgezet.
62
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Installeer de beeldschermeenheid.
2. Installeer de batterij.
3. Installeer de onderplaat.
4. Plaats de microSD-kaart.
5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermpaneel
Het beeldschermpaneel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder de beeldschermassemblage.
6. Verwijder het montagekader van het beeldscherm
Stappen
1. Verwijder de vier (M2.0x3.0) schroeven waarmee het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid [1] is bevestigd en til het
beeldschermpaneel op voor toegang tot de beeldschermkabel [2].
Verwijderen en plaatsen
63
2. Trek de tape los waarmee de beeldschermkabel wordt bevestigd aan de achterzijde van het beeldschermpaneel [1].
3. Trek en verwijder het rubberen tussenstuk dat over de beeldschermkabel zit [2].
4. Til de vergrendeling omhoog en koppel de beeldschermkabel los van de connector op het beeldschermpaneel [3, 4].
5. Verwijder het beeldschermpaneel uit de beeldschermeenheid [5].
64
Verwijderen en plaatsen
Het beeldschermpaneel plaatsen
Stappen
1. Lijn het beeldschermpaneel [1] uit en plaats dit.
2. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het beeldschermpaneel en sluit de vergrendeling [2, 3].
3. Plak het rubberen tussenstuk [4] vast en daarna de tape om de beeldschermkabel aan de achterzijde van het beeldschermpaneel [5] te
bevestigen.
4. Draai het beeldschermpaneel om om het met de schroefgaten op de beeldschermeenheid uit te lijnen [6].
Verwijderen en plaatsen
65
5. Plaats de vier (M2.0x3.0) schroeven terug om het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid te bevestigen.
66
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Plaats het montagekader van het beeldscherm.
2. Plaats de beeldschermeenheid.
3. Plaats de batterij.
4. Plaats de onderplaat.
5. Plaats de microSD-kaart.
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermscharnieren
Het beeldschermscharnier verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder de beeldschermassemblage.
6. Verwijder het montagekader van het beeldscherm.
7. Verwijder het beeldschermpaneel.
Stappen
1. Verwijder de vier (M2.5x3.5) schroeven waarmee de scharnieren van het beeldscherm aan de achterplaat van het beeldscherm zijn
bevestigd [1].
2. Til de beeldschermscharnieren weg van de achterplaat van het beeldscherm [2].
Verwijderen en plaatsen
67
Het beeldschermscharnier plaatsen
Stappen
1. Plaats de beeldschermscharnieren in de sleuf en lijn de schroefgaten op de scharnieren uit met de schroefgaten op de achterplaat van
het beeldscherm [1].
2. Verwijder de vier (M2.5x3.5) schroeven waarmee de beeldschermscharnieren aan de achterplaat van het beeldscherm zijn bevestigd
[2].
68
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Plaats het beeldschermpaneel.
2. Plaats het montagekader van het beeldscherm.
3. Plaats de beeldschermeenheid.
4. Plaats de batterij.
5. Plaats de onderplaat.
6. Plaats de microSD-kaart.
7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermkabel
Beeldschermkabel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder de beeldschermassemblage.
6. Verwijder het montagekader van het beeldscherm.
7. Verwijder het beeldschermpaneel.
Verwijderen en plaatsen
69
Stappen
1. Verwijder de tape die over de connector van de camerakabel zit [1].
2. Koppel de camerakabel los van de cameramodule en maak de kabel los [2, 3].
3. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd en til de beeldschermkabel weg van de achterplaat van het beeldscherm
en de antenne-eenheid.
De beeldschermkabel plaatsen
Stappen
1. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan de achterzijde van het beeldscherm te bevestigen en leid de kabel [1].
2. Sluit de connector van de camerakabel aan op de cameramodule [2].
3. Bevestig de tape om de connector van de camerakabel te bevestigen [3].
70
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Plaats het beeldschermpaneel.
2. Plaats het montagekader van het beeldscherm.
3. Plaats de beeldschermeenheid.
4. Plaats de batterij.
5. Plaats de onderplaat.
6. Plaats de microSD-kaart.
7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Camera
Camera verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder de beeldschermassemblage.
6. Verwijder het montagekader van het beeldscherm.
Stappen
1. Verwijder de tape die over de connector van de camerakabel zit [1].
2. Koppel de camerakabel los van de connector [2].
Verwijderen en plaatsen
71
3. Gebruik een plastic pennetje om de cameramodule uit het chassis te trekken [3].
Camera plaatsen
Stappen
1. Lijn de camera uit met de bijbehorende sleuf op de beeldschermeenheid en plaats deze daar [1].
2. Sluit de camerakabel aan op de connector op het beeldscherm [2].
3. Bevestig de tape om de connector van de camerakabel te bevestigen [3].
72
Verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Plaats het montagekader van het beeldscherm.
2. Plaats de beeldschermeenheid.
3. Plaats de batterij.
4. Plaats de onderplaat.
5. Plaats de microSD-kaart.
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Achterplaat beeldscherm
De achterzijde van het beeldscherm en de antenne-
eenheid terugplaatsen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder de beeldschermassemblage.
6. Verwijder het montagekader van het beeldscherm.
7. Verwijder het beeldschermpaneel.
8. Verwijder de beeldschermscharnieren.
9. Verwijder de beeldschermkabel.
10. Verwijder de camera.
Verwijderen en plaatsen
73
Stappen
Het onderdeel dat overblijft is de achterplaat van het beeldscherm en de antenne-eenheid nadat alle procedures zijn voltooid voor het
verwijderen van de onderdelen.
OPMERKING: De achterkap van het beeldscherm en de antenne-eenheid kunnen niet verder worden gedemonteerd
nadat alle procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen. Als de draadloze antennes niet werken en
vervangen dienen te worden, dient u de gehele achterplaat van het beeldscherm en de antenne-eenheid te vervangen.
Vervolgstappen
1. De beeldschermkabel plaatsen.
2. De camera plaatsen.
3. Plaats de beeldschermscharnieren.
4. Plaats het beeldschermpaneel
5. Plaats het montagekader van het beeldscherm.
6. Plaats de beeldschermeenheid.
7. Plaats de batterij.
8. Plaats de onderplaat.
9. Plaats de microSD-kaart.
10. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Polssteun
De palmsteun terugplaatsen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. De microSD-kaart verwijderen.
74
Verwijderen en plaatsen
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de batterij.
5. Verwijder de luidsprekers.
6. De toetsenbordinterposerkaart verwijderen.
7. Verwijder het toetsenbord.
8. Verwijder de IO-kaart.
9. Verwijder de beeldschermassemblage.
10. Verwijder het moederbord.
Stappen
Het onderdeel dat is overgebleven is de polssteun.
OPMERKING: De palmsteuneenheid kan niet verder worden gedemonteerd nadat alle procedures zijn voltooid voor het
verwijderen van de onderdelen. Als het touchpadframe, de touchpadsteunbeugel, touchpad-mylar, touchpadmodule,
touchpadkabel, tape of thermisch pad niet werken en moeten worden vervangen, dient u de hele palmsteuneenheid te
vervangen.
Vervolgstappen
1. Plaats het moederbord.
2. Plaats de beeldschermeenheid.
3. De I/O-kaart plaatsen.
4. Het toetsenbord plaatsen.
5. De toetsenbordinterposerkaart plaatsen.
6. De luidsprekers plaatsen.
7. Plaats de batterij.
8. Plaats de onderplaat.
9. Plaats de microSD-kaart.
10. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Verwijderen en plaatsen
75
Problemen oplossen
Eenvoudige problemen oplossen
Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell
OPMERKING: Raadpleeg Google Help Center voor het online oplossen van problemen.
OPMERKING: U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook
herstelt. Het herstellen van de Chromebook is het laatste redmiddel.
Aan/uit-problemen
Tabel 5. Aan/uit-probleem
Aan/uit-problemen
Probleem Mogelijke oplossingen
Chromebook laat zich niet inschakelen
Als de Chromebook niet kan worden ingeschakeld, volgt u
onderstaande stappen:
1. Verwijder alle externe randapparaten.
a. Als de Chromebook opstart, sluit u apparaten één voor één
aan terwijl u de computer opnieuw opstart om uit te zoeken
welk apparaat het probleem veroorzaakt. U bent klaar.
b. Als de Chromebook nog steeds niet start of hetzelfde
probleem blijft vertonen, sluit u geen van de apparaten aan
en gaat u verder met het onderzoeken van het probleem.
2. Het batterijniveau is mogelijk te laag. Sluit de Chromebook aan
op de netstroom en laadt de batterij ten minste een uur op.
Schakel het apparaat vervolgens weer in.
OPMERKING: Als u een nieuwe Chromebook voor het
eerst gebruikt, is de batterij nog steeds in de modus
voor verzending. Om dit probleem te verhelpen
schakelt u de Chromebook uit, sluit u het netsnoer
aan en schakelt u de Chromebook opnieuw in.
3. Afhankelijk van de Chromebook die hebt, ziet u mogelijk een
indicatorlampje in de buurt van de oplaadpoort branden. Als u
de Chromebook hebt opgeladen en het lampje brandt niet,
voert u een harde reset uit.
OPMERKING: U kunt een harde reset uitvoeren door
op Vernieuwen + Aan/uit te drukken.
4. Gebruik een andere netadapter met dezelfde spanning.
5. Verwijder de netadapter en schakel het apparaat in met alleen
de batterij.
Probleem met het beeldscherm
Tabel 6. Probleem met het beeldscherm
Probleem met het beeldscherm
Probleem Mogelijke oplossingen
5
76 Problemen oplossen
Probleem met het beeldscherm
Scherm is leeg
Als het scherm van de Chromebook leeg is, probeer dan de
volgende stappen voor het oplossen van het probleem door na elke
stap te controleren of het scherm wordt ingeschakeld:
1. Zorg ervoor dat de Chromebook is ingeschakeld. Als u de
batterij gebruikt, sluit dan de Chromebook aan en druk op de
aan/uit-knop.
2. Start de Chromebook opnieuw door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en het
vervolgens weer in te schakelen.
3. De Chromebook resetten of herstellen.
Problemen met geluid, scherm en camera
Tabel 7. Problemen met geluid, scherm en camera
Problemen met geluid, scherm en camera
Problemen Mogelijke oplossingen
Problemen met geluid
Als u ruis hoort of als het volume van de luidsprekers laag is
wanneer u naar audio probeert te luisteren:
1. Zorg ervoor dat het apparaat niet gedempt is. Probeer het
volume aan te passen.
2. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten.
3. Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen, waaronder
YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen
audiobestanden.
Als de luidsprekers niet reageren wanneer u probeert naar audio te
luisteren:
1. Maak het apparaat los van alle kabels (USB, hoofdtelefoons en
beeldschermen).
2. Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen, waaronder
YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen
audiobestanden.
3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten.
4. Als de audio nog steeds niet reageert, probeert u Chomebook
te resetten of te herstellen.
Problemen met scherm
Als het scherm niet goed werkt (afbeeldingen zijn te donker of er
wordt geen beeld weergegeven):
1. Probeer de helderheid aan te passen met de
helderheidstoetsen aan de bovenzijde van het toetsenbord.
2. Controleer in het statusgebied rechtsonder op het scherm het
beeldscherm en zorg ervoor dat er geen problemen zijn met
een gespiegeld of uitgebreid beeldscherm.
3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten
4. Als de problemen met het scherm aanhouden, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met de camera
Als de camera is niet goed werkt (onscherpe beelden of slechte
prestaties):
1. Controleer of de camera niet wordt geblokkeerd of afgedekt
door een privacyscherm of andere obstakels.
2. Probeer het met andere toepassingen die gebruikmaken van de
camera. Probeer een Google+ Hangout of de geïntegreerde
camera-app
3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten
Problemen oplossen 77
Problemen met geluid, scherm en camera
4. Als de problemen met de camera aanhouden, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Probleem met Bluetooth
Tabel 8. Probleem met Bluetooth
Probleem met Bluetooth
Probleem Mogelijke oplossingen
Problemen met Bluetooth
Als u tegen problemen aanloopt tijdens een poging om een
Bluetooth-apparaat aan de Chromebook te koppelen, probeer dan
de volgende stappen om het probleem te verhelpen:
1. Controleer eerst of het Bluetooth-apparaat dat u probeert te
koppelen, wordt ondersteund door de Chromebook.
2. Probeer vanaf het statusgebied in de rechterbenedenhoek
Bluetooth-connectiviteit uit te schakelen en opnieuw in te
schakelen.
3. Probeer het opnieuw starten van de Chromebook.
4. Als u nog steeds tegen problemen met Bluetooth aanloopt,
probeer dan de Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met touchpad en sneltoetsen
Tabel 9. Problemen met touchpad en sneltoetsen
Problemen met touchpad/sneltoetsen
Probleem Mogelijke oplossingen
Touchpad reageert niet
Als het touchpad niet meer reageert, probeer dan de volgende
stappen om het probleem te verhelpen. Probeer de cursor na elke
stap te bewegen:
1. Tik meerdere malen op de Esc-toets.
2. Trommel een paar seconden lang met uw vingers over het
touchpad.
3. Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en schakel
het vervolgens weer in.
4. Als de cursor nog steeds niet beweegt wanneer u het touchpad
aanraakt, probeert u zich aan te melden met de gast-account
met behulp van de Tab-toets om te navigeren.
5. Als een gebruiker problemen met het touchpad ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
Gebruik weer de Tab-toets om te navigeren.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Bovenste rij toetsen (sneltoetsen) reageert niet
Als een sneltoets (zoals de toets voor het volume of de helderheid)
niet reageert, probeer dan de volgende stappen voor
probleemoplossing en zorg ervoor dat u de toetsen één voor één
test:
1. Als de getroffen toets is de volume- of helderheidstoets is,
controleer dan of de hoogste of laagste waarde voor deze
instelling niet is bereikt.
2. Als de terug- en vooruittoetsen niet werken, controleer dan of
dezelfde pictogrammen in een webbrowser niet grijs worden
78 Problemen oplossen
Problemen met touchpad/sneltoetsen
weergegeven. Bijvoorbeeld: als de terug-toets op een
webpagina grijs wordt weergegeven, komt dit doordat de
browser niet op de hoogte is van een pagina om naar terug te
gaan.
3. Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en schakel
het vervolgens weer in.
4. Probeer de toetsen in de Gast-account te gebruiken.
5. Als gebruiker problemen met sneltoetsen ervaart bij de account
die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is, verwijdert u
de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Probleem met Chrome OS
Tabel 10. Probleem met Chrome OS
Problemen met Chrome OS
He’s Dead, Jim! foutmelding
Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de
foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau
van het systeem mogelijk laag.
OPMERKING: Als u het proces beëindigt met
Taakbeheer van Google Chrome, het taakbeheer van het
systeem of met een hulpprogramma via de
opdrachtregel, verschijnt dit bericht ook.
1. Als de pagina niet opzettelijk is beëindigd, laadt u de pagina
opnieuw om verder te gaan. Als het bericht blijft verschijnen,
probeer dan inactieve tabbladen of andere programma's te
sluiten om meer geheugen vrij te maken.
2. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan He's Dead, Jim! in
de Google Knowledge Base.
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd
Als de Chromebook niet start en het volgende bericht weergeeft:
Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery
USB stick into the USB ports on the device (Chrome OS
ontbreekt of is beschadigd. Plaats een USB-stick voor herstel in de
USB-poort op het apparaat):
Voer een systeemherstel uit. Zie de instructies voor het uitvoeren
van herstel van Chromebook voor meer informatie.
Chrome OS reageert niet meer en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer
Als Chrome OS niet meer reageert en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer:
1. Schakel de computer uit.
2. Koppel alle randapparaten los en verwijder alle USB-apparaten
en mediakaarten.
3. Maak de netadapter los
4. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
5. Sluit de netadapter opnieuw aan en schakel het systeem in.
6. Als het probleem aanhoudt, voer dan een reset of herstel van
de Chromebook uit.
Aanmeldwachtwoord verloren/vergeten (Chrome OS)
Als u uw aanmeldwachtwoord voor de Chromebook hebt verloren
of bent vergeten:
1. Controleer of dit een beheerd apparaat is (ingeschreven
Enterprise-apparaat).
Problemen oplossen 79
Problemen met Chrome OS
a. Als dit een beheerd apparaat is, neem dan contact op met
de systeembeheerder zodat deze het wachtwoord opnieuw
kan instellen via Google Admin Console.
b. Als dit geen beheerd apparaat is, ga dan verder met de
volgende stappen:
2. Meld u aan als gast of gebruik een andere pc.
3. Open een webbrowser en ga naar https://www.google.com/
accounts/recovery/
4. Selecteer I do not know my password (Ik weet wachtwoord
niet) en voer vervolgens het e-mailadres dat u gebruikt om zich
te melden bij Google.
5. Klik op Continue (Doorgaan) en volg de instructies op het
scherm om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Andere problemen waarbij de Chromebook vastloopt die hier niet
worden vermeld
Indien geen van de bovenstaande symptomen overeenkomen met
de problemen die u met uw Chromebook ondervindt, raadpleeg
Google Help Center voor het online oplossen van problemen en
meer hulp.
CROSH
In dit onderwerp wordt de informatie behandeld die u moet weten voor de Chrome Shell (CROSH). CROSH en de Google Chrome URL-
commando's bieden een aantal hulpmiddelen voor het oplossen van problemen, informatie en geavanceerde instellingen.
Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens
beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in de OS. Chrome Shell- (CROSH) en Chrome
URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen. CROSH is een
command line opdrachtinterface die lijkt op Linux BASH of terminals voor Windows-opdrachten (cmd.exe). Chrome OS is gebaseerd op
Linux, maar CROSH herkent de meeste Linux-opdrachten niet. De handigste opdrachten voor probleemoplossing zijn geheugentest,
storage_test_1, storage_test_2, ping en tracepath. Ping werkt anders dan in Windows. Standaard wordt deze herhaald totdat u op
<Ctrl> + <C> drukt. Bovendien worden er geen statistieken weergegeven. De opdracht tracepath is vergelijkbaar met het Windows
traceroute-commando. Een uitvoerige uitleg van de opdrachten kan hieronder worden bekeken door help, of help_advanced in CROSH te
typen.
1. Open de Chrome-browser.
2. Druk op <Clrl> + <Alt> + <T>. De interface wordt weergegeven zoals in de onderstaande schermafbeelding:
3. Typ in het CROSH-opdrachtvenster voor diagnostische gegevens. Typ Help voor een lijst met beschikbare opdrachten. Typ
help_advanced om een volledige lijst met commando's voor foutopsporing weer te geven
U kunt ook naar CROSH-opdrachten gaan voor een lijst met beschikbare CROSH-opdrachten voor diagnostische gegevens.
CROSH-opdrachten
80
Problemen oplossen
De tabel hieronder geeft een overzicht van de beschikbare opdrachten in Chrome Shell (CROSH).
Tabel 11. Help-opdrachten
Opdracht Doel
exit
Hiermee verlaat u de CROSH-shell.
Help
Hiermee geeft u deze Help-informatie weer.
help_advanced
Hiermee geeft u de Help-informatie weer voor meer geavanceerde
opdrachten die worden gebruikt voor foutopsporing.
ping
[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime]: stuurt
ICMP ECHO_REQUEST-pakketten naar een netwerkhost. Als deze
is ingesteld op gw, wordt de volgende hopgateway voor de
standaard route gebruikt. Dit werkt op dezelfde manier als de ping-
opdracht op andere besturingssystemen. Druk <Clrt> + <C> om
het ping-proces te stoppen of een andere opdracht in CROSH te
onderbreken.
ssh
[optional args...]: hiermee start u het ssh-subsysteem als dit zonder
enige argumenten wordt aangeroepen. ssh <user> <host>", "ssh
<user> <host> <port>, ssh< user>@<host>. of "ssh
<user>@<host> <port>" om verbinding te maken zonder toegang
tot het subsysteem.
ssh_forget_host
Hiermee verwijdert u een host uit de lijst met bekende ssh-hosts.
Met deze opdracht wordt een menu weergegeven van bekende
hosts en wordt ingesteld dat de host worden vergeten.
top
Hiermee stelt u het niveau voor de chaps-foutopsporing in. Als er
geen argumenten zijn ingesteld, wordt uitgebreide
logboekregistratie gestart.
Tabel 12. Geavanceerde Help-opdrachten
Opdracht Doel
battery_test[<test length>] Hiermee wordt de ontlading van de batterijlading gedurende een
aantal seconden gemeten. Geen argument wordt standaard
ingesteld op een test van 300 sec.
bt_console [<agent capability>] Hiermee opent u een Bluetooth-foutopsporingsconsole. Het
argument Optional geeft de mogelijkheid van een koppelingsagent
weer die door de console wordt geleverd; zie de Bluetooth-core-
specificatie voor geldige opties.
chaps_debug [start|stop|<log_level>] Hiermee stelt u het niveau voor de chaps-foutopsporing in. Als er
geen argumenten zijn ingesteld, wordt uitgebreide
logboekregistratie gestart.
verbinding
Hiermee wordt de verbindingsstatus weergegeven.
experimental_storage<status|enable|disable> Hiermee worden experimentele opslagfuncties in- of uitgeschakeld.
ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Hiermee worden flimflam debugging-tags toegevoegd of
verwijderd.
memory_test
Hiermee worden uitgebreide tests van het geheugen uitgevoerd op
het beschikbare vrije geheugen.
modem <command> [args...] Communiceert met de 3G-modem. Voer modem help voor
gedetailleerde Help-informatie.
modem_set_carrier carrier-name
Hiermee configureert u de modem voor de opgegeven provider.
network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--
wifi-mon] <host>
Hiermee voert u een reeks diagnostische gegevens voor het
netwerk uit en bewaart u een exemplaar van de uitvoer in uw
downloadmap.
network_logging <wifi|cellular|ethernet> Hiermee wordt een vooraf gedefinieerde reeks voor foutopsporing
van het opgegeven apparaat ingeschakeld.
Problemen oplossen 81
Opdracht Doel
p2p_update [enable | disable] Hiermee schakelt u peer-to-peer-deling (P2P) van updates via het
lokale netwerk in of uit. Op deze manier wordt geprobeerd om
updates van andere peers in het netwerk op te halen en de
gedownloade updates met deze peers te delen. Als u de huidige
status wilt weergeven, voert u deze opdracht zonder argumenten
uit.
rlz < status | enable | disable> Hiermee kunt u RLZ in- of uitschakelen.
rollback
Pogingen om de vorige update die op uw systeem is uitgevoerd
terug te zetten. Alleen beschikbaar bij niet-stabiele kanalen en voor
apparaten die niet bij het bedrijf zijn ingeschreven. Houd er rekening
mee dat hiermee uw apparaat wordt schoongemaakt.
route [-n] [-6] Hiermee worden de routeringstabellen weergegeven.
set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>]
<apn>
Hiermee stelt u in dat de APN wordt gebruikt bij het maken van
verbinding met het netwerk dat is opgegeven door <network-id>.
Als de <netwerk-id> niet is opgegeven, gebruikt u de netwerk-id
van het netwerk dat momenteel is geregistreerd.
set_apn - c
Hiermee wist u de APN die moet worden gebruikt, zodat de
standaard-APN wordt gebruikt.
set_arpgw <true | false> Hiermee schakelt u de extra controle van de netwerkstatus in,
zodat de standaardgateway bereikbaar is.
set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Hiermee stelt u de PPP-gebruikersnaam en/of het wachtwoord
voor een bestaande mobiele verbinding in. Als noch -u noch -p
wordt getoond, wordt hiermee de bestaande PPP-gebruikersnaam
voor de mobiele verbinding weergegeven.
set_cellular_ppp -c
Hiermee worden de bestaande PPP-gebruikersnaam en het PPP-
wachtwoord voor een bestaande mobiele verbinding gewist.
sound <command> <argument> Configuratie voor laag geluid. Deze instelling kan worden gebruikt
voor het afspelen of opnemen van audiogeluid en bundelvorming op
Pixel in te schakelen. sound beamforming <on|off > schakelt
deze functie in of uit. Met sound record [duration] wordt de
opname gestart. Met sound play <filename> speelt u de
opgenomen audiofragmenten af
storage_status
Hiermee leest u de SMART-status van uw opslagapparaat, de
kenmerken van de leverancier en de foutlogbestanden.
storage_test_1
Hiermee voert u een korte offline SMART-test uit.
storage_test_2
Hiermee voert u een uitgebreide leesbaarheidstest uit.
syslog <message> Hiermee wordt een bericht naar een systeenmlogbestand
overgezet.
tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set
<property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}
Hiermee kan de gebruiker handmatig geavanceerde touchpad-
instellingen aanpassen.
tracepath [-n] <destination>[/port] Hiermee wordt het pad/de route naar een netwerkhost
vastgesteld.
update_over_cellular [enable|disable] Hiermee schakelt u automatische updates via draadloze netwerken
in of uit. Als u deze opdracht zonder argumenten uitvoert, ziet u de
huidige status.
upload crashes
Beschikbare foutrapporten van uploads op de foutserver.
wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Hiermee stelt u het foutopsporingsniveau voor wpa_supplicant in.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Hiermee stelt u de versnellingssnelheid van de muis in.
xset r rate [delay [rate]] Hiermee wordt de snelheid voor automatisch herhalen aangepast.
De vertraging is het aantal milliseconden voordat automatisch
82 Problemen oplossen
Opdracht Doel
herhalen wordt gestart. De snelheid is het aantal herhalingen per
seconde.
xset r [keycode] < on|off > Hiermee schakelt u het aantal automatische herhalingen in of uit.
Als u een sleutelcode hebt opgegeven, is deze alleen van invloed op
deze toets. Als er geen sleutelcoode is opgegeven, heeft deze optie
invloed op algemene functies.
Chrome-opdrachten
Chrome://-pagina's bevatten experimentele functies, diagnostische tools en gedetailleerde statistieken. Ze zijn verborgen in de
gebruikersinterface van Chrome. De pagina Chrome://about geeft alle interne pagina's van Chrome weer. Om alle opdrachten weer te
geven, typt u chrome://about in de adresbalk van de Chrome-browser, zoals hieronder wordt weergegeven:
Tabel 13. Sneltoetsen Chrome-browser
Doel Sneltoetsen browser Uitleg
System Information
chrome://system/
"Who am I".. BIOS-versie, etc.
Basic Connectivity Diags
chrome://diagnostics/
Testen voor NIC en internetverbinding
Chrome Information
chrome://version
Meer informatie van het type "Who am I"
Create Recovery USB Stick
chrome://imageburner/
De DBAR/DBRM-versie van Google
Chrome Flags
chrome://flags
Experimentele functies die niet door Dell
worden ondersteunt
Memory Troubleshooting
chrome://memory
Actieve processen en het geheugengebruik
weergeven
Module Load
chrome://conflicts
Toont conflicten van alle door Chrome
geladen modules
Chrome Sync Status
chrome://syncchrome://sync-
internals
Hiermee kunt u problemen oplossen met
gekoppelde accounts
Connectivity Troubleshooting
chrome://net-internals
Uitgebreide diagnostiek van het netwerk/de
connectiviteit, waaronder een DNS-analyse,
diagnostiek voor Waterfall en bandbreedte,
etc.
Histogram
chrome://histograms
Eigenlijk werk en I/O-audit
Problemen oplossen 83
Doel Sneltoetsen browser Uitleg
Credits
chrome://credits
Verwijzingen naar alle bijdragers voor
modules/libs en de respectievelijke wiki-/
licentie-url's.
Crash Reporting
chrome://crashes
Als deze functie is ingeschakeld, worden er
gedetailleerde crashrapporten getoond.
Apps RAM Utilization
chrome://appcache-internals
Gedetailleerd geheugengebruik voor apps/
extensies. Vooral nuttig voor Chromebooks
van 2 GB
Hieronder volgen de 12 meest nuttige chrome://-opdrachten die u moet kennen:
1. chrome://flags : hier kunt u sommige van de experimentele functies inschakelen die zijn verborgen in de Google Chrome-browser.
Zoals vermeld op deze pagina, kan het zijn dat deze experimentele functies niet werken zoals verwacht en problemen kunnen
veroorzaken. U kunt deze functies inschakelen en gebruiken op eigen risico.
2. chrome://dns: dit toont de lijst met hostnamen waarvoor de browser de DNS-records vooraf zal ophalen.
3. chrome://downloads: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Downloads. De sneltoets is Ctrl+J.
84
Problemen oplossen
4. chrome://extensions: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Hulpprogramma's > Extensies.
5. chrome://bookmarks: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De sneltoets is Ctrl+Shift
+O.
6. chrome://history: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Geschiedenis. De sneltoets is Ctrl+H.
Problemen oplossen
85
7. chrome://memory: deze opdracht zal u doorverwijzen naar ''chrome://memory-redirect/''. Hiermee wordt het geheugengebruik
weergegeven dat door de Google Chrome-browser wordt gebruikt. Het geeft ook alle processen weer die gerelateerd zijn aan de
browser en de PID, procesnaam en het geheugengebruik van deze processen.
8.
OPMERKING:
Net-internals events viewer en gerelateerde functionaliteiten zijn verwijderd. Gebruik Chrome://net-
export om netlogs en de externe Catapult netlog_viewer op te slaan en te bekijken.
chrome://net-internals: Deze opdracht geeft alle aan netwerken gerelateerde informatie weer. Gebruik deze opdracht om door de
browser gegenereerde netwerkgebeurtenissen vast te leggen. U kunt deze data ook exporteren. U kunt de cache van DNS host
resolver bekijken. Een van de belangrijke functies in deze functionaliteit is "Test". Als een webadres niet kan worden geladen, gaat u
naar "chrome://net-internals" > klikt u op het tabblad "Tests" > typt u het webadres dat niet kan worden geladen en klikt u op ''Start
Test''. Hiermee wordt er een test uitgevoerd die bepaalt waarom het webadres niet kan worden geladen en krijgt u een rapport van de
resultaten. chrome://plugins/.
86
Problemen oplossen
9. chrome://quota-internals: deze opdracht geeft informatie over de schijfruimte die door de browser wordt gebruikt, inclusief een
uitsplitsing van hoeveel ruimte de afzonderlijke websites innemen in uw tijdelijke bestanden.
10. chrome://sessions: hiermee wordt het aantal sessies en de magic list weergegeven die op dat moment worden uitgevoerd.
11. chrome://settings: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Opties (op Windows) en menu > Voorkeuren (op Linux). Hier
kunt u verschillende instellingen voor de browser beheren.
Problemen oplossen
87
12. chrome://sync-internals: Deze opdracht geeft informatie weer over de Chrome sync-functie, waaronder de functie Sync URL die
wordt gebruikt door Google en synchronisatie statistieken.
Veel gebruikte CROSH-opdracht
Deze pagina bevat informatie over de meest gebruikte CROSH-opdrachten om de Dell te diagnosticeren.
Hieronder vindt u enkele van de meest gebruikte CROSH-opdrachten om hardware-problemen op te lossen.
OPMERKING: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 worden niet ondersteund door het eMMC-opslagapparaat.
Controleer de status van het laden van de batterij
De Chrome Shell (CROSH) omvat een eenvoudige diagnostische test voor de batterijstatus. Dit is om te bevestigen dat de batterij wordt
opgeladen en om de toestand en ontladingssnelheid van de batterij te controleren. Volg de gegeven instructie om de status van het laden
van de batterij te controleren:
1. Sluit de netadapter aan op de Chromebook en op een stopcontact.
2. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
3. Open de Chrome-browser.
88
Problemen oplossen
4. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
5. Typ battery_test 1 in CROSH en druk vervolgens op Enter.
6. Controleer het resultaat om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen.
De batterijstatus controleren.
Volg de stappen voor het evalueren van de toestand en de ontladingssnelheid van de Chromebook-batterij te controleren:
1. Koppel de netadapter los van de Chromebook.
2. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
Problemen oplossen
89
3. Open de Chrome-browser.
4. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
5. Type batterij_test 1 CROSH in en druk vervolgens op Enter.
6. Een scherm toont de huidige status en het ontladingstempo van de batterij.
• Als het percentage van de batterijtoestand groter is dan 50%, bevindt de batterij zich binnen de verwachte verouderingslimieten.
• Als het percentage van de batterijstatus kleiner dan of gelijk aan 50% is, en de batterij is minder dan een jaar oud, bevindt de batterij
zich buiten de verwachte verouderingslimieten en moet deze mogelijk worden vervangen.
90
Problemen oplossen
• Als de testresultaten aangeven aan dat de batterij onbekend is, moet de batterij mogelijk worden vervangen.
Geheugen controleren
Volg de onderstaande stappen om een geheugencontrole voor de Chromebook uit te voeren:
OPMERKING: Het zal ongeveer 20 minuten duren om de test te voltooien, mede afhankelijk van de capaciteit van het
geheugen.
1. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
2. Open de Chrome-browser.
3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
4. Typ memory_test in CROSH en druk vervolgens op Enter.
Problemen oplossen
91
5. Een diagnostisch scherm toont of de geheugentest zonder fouten is geslaagd.
Voorbeeld van een fout in de geheugentest.
Netwerkstatus controleren
Als u problemen ondervindt bij het maken van een verbinding met het internet, kunt u de stappen in een of meer van de volgende
gedeeltes uitvoeren om de netwerkadapter te testen:
Volg de instructie voor het inwinnen van informatie over het netwerk en het diagnosticeren van netwerkfouten.
92
Problemen oplossen
1. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
2. Open de Chrome-browser.
3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen.
4. Typ netwerk_diag in CROSH in en druk vervolgens op Enter.
Problemen oplossen 93
5. Wacht terwijl CROSH een reeks diagnostische netwerktests uitvoert. Een diagnostisch scherm toont de resultaten van de
gezondheidstest voor de netwerkadapter
6. Het logbestand van de diagnostische test wordt opgeslagen als .txt (platte tekst) in de app Files.
94
Problemen oplossen
7. Als de diagnostische test een foutmelding oplevert, zorgt u ervoor dat de wifi-adapter is ingeschakeld en maakt u verbinding met een
netwerk.
Chromebook resetten
Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van Dell .
Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op de Chromebook, kunnen worden verwijderd door het apparaat te resetten naar de
oorspronkelijke fabrieksconfiguratie (een zogenaamde powerwash).
Deze stap kan handig zijn als u eigenaarsmachtigingen wilt resetten of als u problemen ondervindt met uw gebruikersprofiel.
OPMERKING: Bij het uitvoeren van een factory reset worden alle gegevens die zijn opgeslagen op uw Chromebook, zoals
gedownloade bestanden, foto's, eigenaarsmachtigingen en opgeslagen netwerken, voor alle accounts verwijderd. Na het
wissen van deze gegevens wordt u opnieuw door de eerste installatie geleid. Het resetten van uw apparaat heeft geen
invloed op uw accounts zelf of gegevens die met deze accounts zijn gesynchroniseerd.
OPMERKING: U dient de instructies hieronder niet te volgen als u gebruikmaakt van een beheerd Chrome-apparaat,
aangezien u na een powerwash uw apparaat niet opnieuw kunt aanmelden.
Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw Chromebook te herstellen:
1. Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
Problemen oplossen
95
2. Klik op Settings (Instellingen) zoals gemarkeerd uit de onderstaande schermafbeelding.
3. Klik op Show advanced settings (Geavanceerde instellingen weergeven) om het menu uit te vouwen.
96
Problemen oplossen
4. Klik op de knop Powerwash.
5. Klik op Restart (Opnieuw starten) wanneer u daarom wordt gevraagd.
U kunt uw Chromebook ook resetten vanaf het aanmeldscherm door de toetsen Ctrl+Alt+Shift+R ingedrukt te houden en op
Restart (Opnieuw starten) te klikken. (Als u bent aangemeld bij uw Chromebook, dient u zich eerst af te melden voordat u op Ctrl+Alt
+Shift+R drukt en op Restart (Opnieuw starten) klikt. Zodra de Chromebook opnieuw is gestart, klikt u op Reset (Resetten).)
Na het opnieuw opstarten van de Chromebook hoort u nu het installatiescherm te zien. Volg de instructies op het scherm om uw
Chromebook opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account is ingesteld als
de eigenaarsaccount.
Problemen oplossen
97
Herstel Chromebook
Deze pagina bevat informatie over het herstellen van Dell .
Het herstellen van de Chromebook
Installeer een nieuwe versie van het Chrome-besturingssysteem op uw Chromebook door het apparaat te herstellen. Het kan raadzaam
zijn om deze procedure te volgen als u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw Chromebook of als deze niet meer werkt.
OPMERKING: Alle accountinformatie en op uw Chromebook opgeslagen gegevens, zoals foto's, gedownloade bestanden
en opgeslagen netwerken, zullen worden verwijderd. Eigenaarsbevoegdheden voor uw primaire account worden ook
gereset. De daadwerkelijke Google-accounts en eventuele gegevens die zijn gesynchroniseerd met deze accounts,
worden echter niet beïnvloed door het herstelproces. Nadat het herstelproces is voltooid, wordt u opnieuw door de
eerste installatie geleid.
Vereisten:
Voordat u dit proces start, hebt u het volgende nodig:
• Een Chrome-apparaat, Windows, Mac of Linux-computer met beheerdersrechten.
• Een USB-stick of SD-kaart van 4 GB of meer die u kunt wissen.
Stap 1 – Kijk of het bericht verschijnt dat Chrome OS ontbreekt of is
beschadigd
Als u dit bericht ziet, kunt u eerst proberen om een harde reset uit te voeren op uw Chromebook door op Vernieuwen + Aan/uit te
drukken. Als u dit bericht nog steeds ziet na het uitvoeren van een harde reset, gaat u naar stap 2.
Als u het bericht Chrome OS verification is turned off (Verificatie Chrome OS is uitgeschakeld) ziet, raadpleegt u het gedeelte
Verificatie Chrome OS is uitgeschakeld hieronder.
Stap 2 – Maak de USB-stick of SD-kaart voor herstel
Plaats een USB-stick of SD-kaart in uw computer en volg de instructies hieronder
Tabel 14. USB-stick of SD-kaart
Besturingssysteem Instructies
Instructies Chrome-apparaat
Maak een herstelstation met behulp van de Image Burner. DIt
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1. Type chrome://imageburner in de omnibox (adresbalk van de
browser).
2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
scherm verschijnen.
OPMERKING: Zorg er bij het herstellen van uw
Chromebook voor dat u het herstelstation op hetzelfde
model maakt.
Windows-instructies
1. Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden. Als
u de netwerkbeheerder voor een school, bedrijf of organisatie
bent, klikt u op deze koppeling om de Recovery Tool te
downloaden: 2. 3.
2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
scherm verschijnen.
3. Nadat u uw Chromebook hebt hersteld, moet u uw USB-stick
of SD-kaart formatteren met behulp van de Recovery Tool. Als
u uw USB-stick of SD-kaart niet formatteert, zult u niet meer
alle beschikbare opslagruimte op uw externe apparaat kunnen
gebruiken. Daarnaast wordt uw USB-stick of SD-kaart mogelijk
niet meer herkend door Windows.
98 Problemen oplossen
Besturingssysteem Instructies
Mac-instructies
Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. DIt
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1. Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden.
2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw
scherm verschijnen.
Nadat het proces is voltooid, ziet u mogelijk een waarschuwing dat
uw USB-stick of SD-kaart onleesbaar is. Als dit niet helpt, probeert
u uw USB-stick of SD-kaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
Uw USB-station of SD-kaart is nu klaar om te gebruiken voor
herstel.
Linux-instructies
Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. DIt
hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
1. 1.Klik op deze koppeling voor het downloaden van de Recovery
Tool.
2. Wijzig de scriptmachtigingen met de volgende opdracht om
uitvoeren toe te staan: $ & sudo chmod 755
linux_recovery.sh
3. Voer het script met rootmachtigingen met de volgende
opdracht:$ sudo bash linux_recovery.sh
4. Volg de aanwijzingen van de tool voor het voltooien van een
image van het besturingssysteem.
Het Chrome-besturingssysteem opnieuw installeren
1. Start uw Chromebook.
2. Als het scherm Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS ontbreekt of is beschadigd) wordt weergegeven, plaatst u de
USB-stick of SD-kaart die u hebt gemaakt, in de USB-poort of SD-kaartsleuf van uw Chrome-apparaat.
3. Wacht tot de Chromebook is opgestart vanaf de USB-stick
4. Volg de instructies die op het scherm verschijnen.
5. Na geslaagde installatie van het Chrome-besturingssysteem wordt u gevraagd om de USB-stick of SD-kaart te verwijderen.
6. Verwijder de USB-stick of SD-kaart wanneer u hierom wordt gevraagd. Uw Chromebook wordt automatisch opnieuw opgestart.
Nu moet u uw Chromebook zoals normaal kunnen opstarten. Omdat de op uw Chromebook opgeslagen gegevens zijn gewist, moet u de
eerste installatie opnieuw uitvoeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account wordt
ingesteld als de eigenaarsaccount.
Bericht Chrome OS verification is turned off (Verificatie Chrome OS
is uitgeschakeld)
Chromebooks zijn standaard ingesteld op de normale gebruikersmodus. Als u in plaats daarvan de ontwikkelaarsmodus hebt ingesteld, ziet
u bij het opstarten een scherm met de melding 'Chrome OS verification is turned off' (Verificatie Chrome OS is uitgeschakeld). Gebruik de
ontwikkelaarsmodus als u uw eigen versie van het Chrome-besturingssysteem wilt testen.
Druk op Ctrl+D om de ontwikkelaarsmodus te openen. Als u in plaats daarvan op de spatiebalk drukt, ziet u een scherm waarin u wordt
gevraagd om uw apparaat te herstellen.
Tips voor het oplossen van problemen
Tabel 15. Tips voor het oplossen van problemen
Vraag: Oplossing
Ik kan mijn Chromebook niet herstellen Om ervoor te zorgen dat u na het herstellen van uw Chromebook
de nieuwste versie van Chrome OS hebt, adviseren wij om een
herstelmedium met de nieuwste versie van Chrome OS te maken
en geen herstelmedium te gebruiken dat mogelijk een oudere versie
van het besturingssysteem bevat.
Problemen oplossen 99
Vraag: Oplossing
De foutmelding An unexpected error has occurred (Er is een
onverwachte fout opgetreden) verschijnt.
Voer de volgende stappen uit:
1. Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd
precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD-
kaart voor herstel hierboven.
2. Probeer een andere USB-stick of SD-kaart.
3. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met
het ondersteuningsteam van Google Chrome.
Het foutbericht You are using an out-of-date Chrome OS
recovery image (U gebruikt een verouderde herstel-image van
Chrome OS) verschijnt.
U dient een actuele herstel-image te downloaden. Volg alle
instructies precies zoals opgegeven in stap 2 hierboven.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar kunt geen
gebruikmaken van uw USB- of SD-kaart met Windows
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar Windows
herkent nu de volledige grootte van de voor het herstel gebruikte
USB- of SD-kaart niet.
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
100 Problemen oplossen
Behulpzame informatie vinden
Onderwerpen:
• Contact opnemen met Dell
Contact opnemen met Dell
Vereisten
OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens ook vinden op uw factuur, pakbon,
rekening of productcatalogus van Dell.
Over deze taak
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en
sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop,
technische ondersteuning of de klantenservice:
Stappen
1. Ga naar Dell.com/support.
2. Selecteer uw ondersteuningscategorie.
3. Zoek naar uw land of regio in het vervolgkeuzemenu Kies een land/regio onderaan de pagina.
4. Selecteer de juiste service- of ondersteuningslink op basis van uw probleem.
6
Behulpzame informatie vinden 101
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
Gerelateerde artikelen
-
Dell Chromebook 3100 de handleiding
-
-
Dell Latitude 7410 Chromebook Enterprise de handleiding
-
-
-
-
Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise de handleiding
-
Dell Latitude 5400 Chromebook Enterprise de handleiding