Dell OptiPlex 960 de handleiding
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- de handleiding
Deze handleiding is ook geschikt voor
www.dell.com | support.dell.com
Dellâ„¢ Optiplexâ„¢ 960
Setup- en naslaggids
Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, snelle
setup, software en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot
uw computer. Raadpleeg de
Technologiehandleiding
van Dell of ga naar
support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten
en technologieën.
Modellen DCSM, DCNE en DCCY
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter
gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware
of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen.
LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk
letsel of overlijden aan.
Als u een Dellâ„¢-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar
de Microsoft
®
Windows
®
-besturingssystemen in dit document niet van toepassing.
Kennisgeving over Macrovision
Dit product bevat de technologie voor bescherming van het auteursrecht, als
beschermd door methodische claims van bepaalde U.S. patenten en overige rechten
op het intellectueel eigendom van Macrovision Corporation en overige houders van
rechten. Gebruik van deze technologie ter bescherming van het auteursrecht moet
worden goedgekeurd door Macrovision Corporation, en is bestemd voor thuisgebruik
en overige vertoning in beperkte kring, tenzij Macrovision Corporation hiervan
afwijkende toestemming heeft gegeven. Reverse engineering of demontage is verboden.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2008 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van dit document op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van
Dell Inc. is strikt verboden.
In deze tekst worden de volgende handelsmerken gebruikt: Dell, het DELL-logo, OptiPlex en
DellConnect zijn handelsmerken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd handelsmerk van
Bluetooth SIG, Inc. en wordt onder licentie door Dell gebruikt; Intel, Pentium, iAMT, Core en Celeron
zijn gedeponeerde handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen;
Blu-ray Disc is een handelsmerk van de Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Server,
MS-DOS, Windows Vista en het logo op de knop Start van Windows Vista zijn handelsmerken of
gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen;
AMD, ATI en ATI Mobility Radeon zijn handelsmerken van trademarks of Advanced Micro Devices, Inc.
Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding
van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten.
Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of
handelsnamen dan zijn eigen merken en handelsnamen.
Modellen DCSM, DCNE en DCCY
Augustus 2008 O/N K092D Rev. A00
Inhoud 3
Inhoud
1 Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mini Tower-computer - Vooraanzicht . . . . . . . . . . . 7
Mini Tower-computer - Achteraanzicht
. . . . . . . . . . 8
Mini Tower-computer - connectoren
op achterpaneel
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Desktop — Vooraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . 10
Desktop — Achteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . 11
Desktop — Connectoren achterpaneel
. . . . . . . . . 12
Small Form Factor— Vooraanzicht
. . . . . . . . . . . 13
Small Form Factor— Achteraanzicht
. . . . . . . . . . 14
Small Form Factor— Connectoren achterpaneel
. . . . 15
2 De computer installeren . . . . . . . . . . . . . 17
Snelle installatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
De computer in een besloten ruimte plaatsen
. . . . . 22
Verbinding maken met internet
. . . . . . . . . . . . . 24
De internetverbinding instellen
. . . . . . . . . . . 24
4 Inhoud
Gegevens overbrengen naar een
nieuwe computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Microsoft Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 26
3 Specificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4 Tips voor het oplossen
van problemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken . . . . 41
Tips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Voedingsproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problemen met geheugen
. . . . . . . . . . . . . 51
Vastlopen en softwareproblemen
. . . . . . . . . 51
Dell Technische updateservice
. . . . . . . . . . . 53
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
. . . . . . . . . 53
5 Software opnieuw installeren . . . . . . . . 55
Stuurprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Stuurprogramma's controleren
. . . . . . . . . . . 55
Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Het besturingssysteem herstellen
. . . . . . . . . . . . 58
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Dell Factory Image Restore gebruiken
. . . . . . . 59
De schijf Operating System gebruiken
. . . . . . . 60
Inhoud 5
6 Informatie vinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7 Weergeven van Help-informatie
. . . . . . . 67
Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Fast Call for Help (Snelle telefonische hulp)
. . . . 68
iAMT-stuurprogramma's laden bij installatie
. . . 68
Technische ondersteuning en klantenservice
. . . 69
DellConnectâ„¢
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
On line diensten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Geautomatiseerde bestelstatusservice
. . . . . . 71
Problemen met een bestelling
. . . . . . . . . . . . . . 71
Productinformatie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Items retourneren voor reparatie of restitutie
. . . . . 71
Voordat u belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Contact opnemen met Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 75
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
6 Inhoud
Over de computer 7
Over de computer
Mini Tower-computer - Vooraanzicht
1 activiteitenlampje vaste schijf 2 verbindingsintegriteitslampje
3 WiFi-lampje (optioneel) 4 diagnostische lampjes
5 aan/uit-knop, aan/uit-lampje 6 optisch station
5
8
9
12
11
7
6
10
1
2
3
4
8 Over de computer
Mini Tower-computer - Achteraanzicht
7 uitwerpknop optisch station 8 inzetpaneel van optisch station
9 schijfcompartiment (voor optioneel
diskettestation of geheugenkaartlezer)
10 USB 2.0 connectoren (4)
11 hoofdtelefoonconnector 12 microfoonconnector
1 testknop stroomtoevoer 2 controlelampje stroomtoevoer
3 kapontgrendeling en hangslot
(beveiligingsschroef is ook mogelijk)
4 sleuf voor een veiligheidskabel
4
3
7
6
1
2
5
Over de computer 9
Mini Tower-computer - connectoren op
achterpaneel
5 voedingsconnector 6 connectoren achterpaneel
7 sleuven uitbreidingskaarten (4)
1 PS2-muisconnector 2 parallelle connector (printer)
3 seriële connector 4 activiteitslampje netwerk
5 connector voor netwerkadapter 6 lampje verbindingintegriteit
7 ruimte voor optionele draadloze
connector
8 lijnuitgang
9 lijningang/microfoonconnector 10 USB 2.0 ingangen (6)
11 VGA-videoconnector 12 eSATA-connector
13 DisplayPort-connector 14 PS2-toetsenbordconnector
1
2
11
10
3
4
8
9
14
12
13
5
6
7
10 Over de computer
Desktop — Vooraanzicht
1 aan/uit-knop, aan/uit-lampje 2 optisch station
3 uitwerpknop optisch station 4 Dellâ„¢-logo
5 USB 2.0-connectoren (2) 6 microfoonconnector
7 hoofdtelefoonconnector 8 schijfcompartiment (voor optioneel
diskettestation, geheugenkaartlezer
of tweede vaste schijf van 3,5 inch)
9 activiteitenlampje vaste schijf 10 verbindingsintegriteitslampje
11 WiFi-lampje (optioneel) 12 diagnostische lampjes
1
2
58 76
3
4
9
10
11
12
Over de computer 11
Desktop — Achteraanzicht
1 sleuven uitbreidingskaarten (4) 2 testknop stroomtoevoer
3 controlelampje stroomtoevoer 4 kapontgrendeling en hangslot
(beveiligingsschroef is ook mogelijk)
5 sleuf voor een veiligheidskabel 6 voedingsconnector
7 connectoren achterpaneel
6
2
3
4
5
7
1
12 Over de computer
Desktop — Connectoren achterpaneel
1 PS2-muisconnector 2 parallelle connector (printer)
3 seriële connector 4 activiteitslampje netwerk
5 connector voor netwerkadapter 6 lampje verbindingintegriteit
7 ruimte voor optionele draadloze
connector
8 lijnuitgang
9 lijningang/microfoonconnector 10 USB 2.0 ingangen (6)
11 VGA-videoconnector 12 eSATA-connector
13 DisplayPort-connector 14 PS2-toetsenbordconnector
1
2
11
10
3
4
8
9
14
12
13
5
6
7
Over de computer 13
Small Form Factor— Vooraanzicht
1 aan/uit-knop, aan/uit-lampje 2 optisch station (slimline)
3 uitwerpknop optisch station 4 slimline schijfcompartiment
(voor optioneel diskettestation of
geheugenkaartlezer)
5 Dell-logo 6 hoofdtelefoonconnector
7 microfoonconnector 8 USB 2.0-connectoren (2)
9 activiteitenlampje vaste schijf 10 verbindingsintegriteitslampje
11 WiFi-lampje (optioneel) 12 diagnostische lampjes
1
2
4
8
7
6
5
3
12
11
10
9
14 Over de computer
Small Form Factor— Achteraanzicht
1 sleuven voor uitbreidingskaarten (2) 2 testknop stroomtoevoer
3 controlelampje stroomtoevoer 4 kapontgrendeling en hangslot
(beveiligingsschroef is ook mogelijk)
5 sleuf voor een veiligheidskabel 6 voedingsconnector
7 connectoren achterpaneel
3
1
6
7
2
5
4
Over de computer 15
Small Form Factor— Connectoren achterpaneel
1 PS2-muisconnector 2 parallelle connector (printer)
3 seriële connector 4 activiteitslampje netwerk
5 connector voor netwerkadapter 6 lampje verbindingintegriteit
7 ruimte voor optionele draadloze
connector
8 lijnuitgang
9 lijningang/microfoonconnector 10 USB 2.0 ingangen (6)
11 VGA-videoconnector 12 eSATA-connector
13 DisplayPort-connector 14 PS2-toetsenbordconnector
1
2
11
10
3
8
9
14
12
13
4
5
6
7
16 Over de computer
De computer installeren 17
De computer installeren
Snelle installatie
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de
veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
OPMERKING: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet
hebt besteld.
1
De computer wordt geleverd met VGA- en DisplayPort-connectoren voor
video (hier te zien op achterpaneel Desktop).
2
Wanneer u de DisplayPort voor video wilt gebruiken, hebt u een optionele
adapter nodig om te kunnen aansluiten op oudere monitoren die alleen
VGA en/of DVI ondersteunen (beschikbaar via
www.dell.com
). Zie de
Technologiehandleiding van Dell voor meer informatie over DisplayPort.
OPMERKING: Wanneer u een DisplayPort-monitor of -adapter aansluit, is de
optie van het systeem voor meerdere monitoren niet beschikbaar tijdens het
opstarten of wanneer u in DOS werkt. Uitvoer is dan alleen mogelijk via de
DisplayPort-monitor. Wanneer het systeem is opgestart vanaf Windows en als
het grafische stuurprogramma is geladen, is de optie voor meerdere monitoren
volledig functioneel.
1 DisplayPort-connector 2 VGA-videoconnector
21
18 De computer installeren
OPMERKING: Wanneer u een DisplayPort-monitor of -adapter aansluit,
wordt de x16-PCI-Express-sleuf uitgeschakeld. Dit is geen geldige configuratie.
Verwijder de PCI-Express-kaart. Het is ook mogelijk de VGA-poort te gebruiken
om een weergaveapparaat aan te sluiten als de PCI-Express-kaart geen
grafische kaart is.
3
Sluit de monitor aan met een VGA-kabel.
4
Sluit een USB-apparaat aan, zoals een toetsenbord of muis.
De computer installeren 19
5
Sluit de netwerkkabel aan.
6
Sluit de modem aan (als de computer over deze optie beschikt).
20 De computer installeren
7
Sluit de stroomkabel(s) aan.
8
Druk op de aan/uit-knoppen op de monitor en de computer.
De computer installeren 21
9
Maak verbinding met uw netwerk.
Als u de draadloze Dellâ„¢-antenne hebt aangeschaft, moet u deze aansluiten
op de draadloze connector.
1 Internetservice 2 kabel- of DSL-modem
3 draadloze router
(niet nodig als de computer de
optionele WiFi-functie heeft)
4 Desktopcomputer met
netwerkadapter
5 Desktopcomputer met draadloze
USB-adapter
6 Draadloze USB-adapter
1
2
3
6
5
4
22 De computer installeren
OPMERKING: Voor de veiligheid gebruikt de draadloze antenne speciale
schroeven voor bevestiging op het systeem die alleen met de speciale sleutel uit
het pakket verwijderd kunnen worden. De draadloze antenne werkt echter ook als
de schroeven niet zijn bevestigd.
De computer in een besloten ruimte plaatsen
Als u uw computer in een kast plaatst, kan de computer oververhit raken
waardoor de prestaties achteruitgaan. Dit komt door onvoldoende ventilatie.
Volg de onderstaande richtlijnen als u de computer in een besloten ruimte plaatst.
LET OP:
Voordat u de computer in een besloten ruimte plaatst, dient u de
veiligheidsinstructies te lezen die bij uw computer zijn meegeleverd.
KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in dit document is opgegeven, geeft
de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. De kamertemperatuur
moet in overweging worden genomen wanneer u het systeem installeert in een
kast. Als de omgevingstemperatuur bijvoorbeeld 25° C (77° F) is, afhankelijk van de
specificaties van het systeem, hebt u mogelijk slechts 10° C (18° F) over voordat
u de maximale bedrijfstemperatuur hebt bereikt. Zie "Specificaties" op pagina 31 voor
meer gegevens over de specificaties van de computer.
• Laat een ruimte vrij van minimaal 10,2 cm (4 in) aan alle zijden van de
computer waar luchtgaten zitten zodat er genoeg luchtstroom is voor een
goede ventilatie.
De niet-geventileerde kanten van het systeem mogen dicht tegen de
zijkanten van de kast worden geplaatst. Voor een optimale akoestiek en
vibratie mag het systeem de kast niet raken, tenzij de kast een isolerende
functie heeft. Deze isolatiefuncties zijn doorgaans alleen aan de onderkant
van het systeem te vinden. Hoewel deze bij sommige systemen aan de
zijkant te vinden is.
De computer installeren 23
• De kast moet zodanig zijn ontworpen dat de omgevingslucht die het
systeem binnenkomt, aan de bedrijfstemperatuur van het systeem voldoet.
Het kastontwerp moet de temperatuurstoename van de binnenkomende
lucht als volgt minimaliseren:
– De kastventilatie moet voor een luchtstroom zorgen van ten minste 30%
(voor- en achterkant).
– De kastventilatie moet goed aansluiten op de systeemventilatie waardoor
er een directe luchtstroom in het systeem mogelijk is. Dit is vooral
belangrijk bij de luchtafvoer van het systeem.
– Er moet ventilatie zijn in het hoogste punt van de kast (zoals de ruimte
tussen het deurtje en de bovenkant van de kast), zodat warme lucht
kan worden afgevoerd.
KENNISGEVING: Plaats de computer niet in een besloten ruimte zonder
luchtstroom. Bij onvoldoende luchtstroom gaan de computerprestaties achteruit en
kan de computer oververhit raken.
• Als de computer in een hoek op een bureau is geplaatst of onder een
bureau, dient u een ruimte van ten minste 5,1 cm (2-in) vrij te laten aan de
voorkant van de computer en ten minste 5,1 cm (2 in) aan de achterkant
van de computer tot de muur om te zorgen voor voldoende lucht voor de
juiste ventilatie.
24 De computer installeren
Verbinding maken met internet
OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend.
Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of
netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP), zoals AOL of MSN.
Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding
instelt, een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en
op de telefoonaansluiting. Als u een ADSL- of kabel-/satellietmodem gebruikt,
moet u contact opnemen met uw internetprovider of mobiele provider voor
installatie-instructies.
De internetverbinding instellen
Ga als volgt te werk om een internetverbinding in te stellen via een snelkoppeling
van uw internetprovider op het bureaublad:
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider
op het bureaublad
van Microsoft
®
Windows
®
.
3
Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.
De computer installeren 25
Als er geen pictogram van een internetprovider op het bureaublad wordt
weergegeven of als u een internetverbinding via een andere internetprovider
wilt instellen, moet u de stappen volgen die hierna in de bijbehorende sectie
worden beschreven.
OPMERKING: Zie de Technologiehandleiding van Dell als u geen verbinding met
het internet kunt maken. Als u in het verleden met succes verbinding hebt gemaakt,
kan het zijn dat de internetprovider een storing ondervindt. Neem contact op met
uw internetaanbieder of probeer het later nog eens.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand
hebt. Raadpleeg de wizard Verbinding met het internet maken als u geen
internetprovider hebt.
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Klik in Windows Vista op Start
→
Configuratiescherm
.
3
Klik onder
Netwerk en internet op Een internetverbinding maken
.
4
Klik in het venster
Verbinding met het internet maken
op
Breedband
(PPPoE)
of
Inbelverbinding
, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken:
• Selecteer
Breedband
als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of
draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.
• Selecteer
Inbellen
als u een inbel- of ISDN-modem wilt gebruiken.
OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u op
Help me bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
5
Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatie-informatie van
de internetaanbieder om de installatie te voltooien.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en daarna op
Bestanden en
instellingen overzetten
→
Windows Easy Transfer starten
.
2
Klik in het dialoogvenster
Gebruikersaccountbeheer
op
Doorgaan
.
3
Klik op
Een nieuwe transfer starten
of
Doorgaan met een reeds gestarte
transfer
.
4
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
26 De computer installeren
Microsoft Windows
®
XP
Windows XP biedt de wizard Bestanden en Instellingen overzetten om
gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten.
U kunt de gegevens overbrengen naar de nieuwe computer via een
netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan op
een verwijderbaar medium, zoals een cd-r, en vervolgens overbrengen naar de
nieuwe computer.
OPMERKING: U kunt gegevens rechtstreeks overzetten van de oude computer
naar de nieuwe computer door een seriële kabel aan te brengen tussen de
I/O-poorten van de beide computers.
Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd Een directe
kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP voor instructies
over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers. Deze
informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.
Als u gegevens wilt overzetten naar een nieuwe computer, moet u de Wizard
Bestanden en Instellingen overbrengen uitvoeren.
De wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren met de schijf Operating
System
OPMERKING: Voor deze procedure hebt u de cd Operating System nodig. Deze cd
is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computers geleverd.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht:
1
Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en Instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en Instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op
Ik wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken
→
Volgende
.
5
Ga wanneer het scherm
Ga nu naar de oude computer
verschijnt, naar de
oude computer (broncomputer). Klik op dit moment
niet
op
Volgende
.
De computer installeren 27
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de schijf
Operating System
Windows XP in de oude computer.
2
Klik op het scherm
Welkom bij Microsoft Windows XP
op
Andere taken
uitvoeren
.
3
Klik onder
Wat wilt u nu doen
? op
Bestanden en Instellingen overzetten
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u uw
bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm
Gegevens
verzamelen
.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik in het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
.
De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe
computer.
3
Klik in het scherm
Voltooid
op
Voltooid
en start de nieuwe computer
opnieuw op.
De Wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren zonder de cd/dvd
Operating System
Als u de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen wilt uitvoeren zonder
de schijf Operating System, moet u een wizardschijf maken waarmee u een
back-upbestand kunt maken op verwijderbare media.
28 De computer installeren
U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
Dit gaat als volgt:
1
Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en Instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en Instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op de
Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken
→
Volgende
.
5
Plaats de verwijderbare media, bijvoorbeeld een cd-rw, en klik op
OK
.
6
Nadat de schijf is gemaakt, verschijnt de boodschap
Ga nu naar de
oude computer
. Klik
niet
op
Volgende
.
7
Ga naar de oude computer.
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op
Start
→
Uitvoeren
.
2
Blader met het veld
Openen
van het venster
Uitvoeren
naar het bestand
fastwiz
(op de verwisselbare media), en klik op
OK
.
3
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u uw
bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm
Gegevens
verzamelen
.
7
Klik op
Voltooien
.
De computer installeren 29
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik op het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
. Volg de aanwijzingen op het scherm.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en brengt deze
over naar de nieuwe computer.
Nadat alle instellingen en bestanden zijn overgezet, verschijnt het scherm
Voltooid
.
3
Klik op
Voltooid
en start de nieuwe computer opnieuw op.
OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in
support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer To My New Dellâ„¢ Computer Using the
Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Welke methoden zijn er om
bestanden van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dellâ„¢-computer over te
brengen?)).
OPMERKING: Toegang tot het document in de Dellâ„¢ Knowledge Base is niet in
alle landen mogelijk.
30 De computer installeren
Specificaties 31
Specificaties
OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer
informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning
en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Processor
Processortype Intel
®
Coreâ„¢2 Quad-processor; FSB maximaal 1333 MHz
Intel
®
Coreâ„¢2 Duo Desktop-processor
Intel
®
Pentium
®
Dual-Core Desktop-processor
Intel
®
Celeron
®
440 Processor Family
Systeeminformatie
Chipset Intel
®
Q45 Express-chipset
RAID Support RAID 1 (Mirroring) RAID 0 (Striping) en Intel
®
Rapid Recovery Technology (IRRT)
DMA-kanalen zeven
Interrupt-niveaus 24
BIOS-chip (NVRAM) 8 MB
NIC Intel
®
82567, ingebouwde netwerkkaart met
communicatievermogen van 10/100/1000
Geheugen
Type DDR2 SDRAM van 667 MHz of 800 MHz
Geheugenconnectoren vier
32 Specificaties
Geheugencapaciteit
667 MHz
512 MB, 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB
OPMERKING: 512 MB DIMMS kunnen alleen gebruikt
worden in geheugenconfiguraties van 667-MHz.
800 MHz
1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB
Minimumgeheugen 512 MB voor 667 MHz, 1 GB voor 800 MHz
Maximumgeheugen 8 GB
Video
Ty p e :
Geïntegreerd
Intel
®
Q45 Grafische controller
tot 1759 MB videogeheugen (gedeeld)
Los:
ATI Mobility Radeonâ„¢ HD3450 256M
ATI Mobility Radeonâ„¢ HD3470 256M
OPMERKING: Ondersteuning voor aparte videokaarten
van volledige hoogte beschikbaar op Mini Tower en
Desktop via de PCIe x16 grafische-kaartsleuf.
Ondersteuning voor videokaarten van halve hoogte is
beschikbaar op Desktop en Small Form Factor via de
PCIe x16 grafische-kaartsleuf.
Audio
Type Analoge apparaten ADI 1984A ingebouwde HD-audio
Uitbreidingsbus
Bustype PCI 2.3
PCI Express 1.0A en 2.0
SATA 1.0 en 2.0
USB 2.0
Geheugen
(vervolg)
Specificaties 33
Bussnelheid x1-sleuf, bidirectionele snelheid — 500 MB/sec.
(PCI Express)
x16-sleuf bidirectionele snelheid — 16 GB/sec.
(PCI Express)
SATA: 1,5 Gbps en 3,0 Gbps
USB: 480 Mbps hoge snelheid, 12 Mbps volle
snelheid, 1,2 Mbps lage snelheid
Sleuven uitbreidingskaarten
connectoren
Mini Tower: vier sleuven op volledige hoogte
Desktop: vier sleuven op halve hoogte zonder riser,
twee sleuven op volledige hoogte, twee sleuven op
halve hoogte met riser
Small Form Factor: twee sleuven op halve hoogte
PCI Mini Tower: twee connectoren
Desktop: twee connectoren met laag profiel, met
ondersteuning voor twee 6,9-inch PCI-kaarten van
volledige hoogte (of een 6,9-inch PCI-kaart en een
6,9-inch PCIe x16-kaart) als een PCI-riser-kaart wordt
gebruikt
Small Form Factor: één connector
connectorgrootte
124 pinnen
maximale gegevensbreedte
connector
32 bits
PCI Express
OPMERKING: Wanneer de ingebouwde DisplayPort-
connector wordt gebruikt, wordt de x16 PCI Express-
sleuf uitgeschakeld.
connector
Mini Tower en Desktop: één x16-connector en
één x1-connector
Small Form Factor: één x16-connector
connectorgrootte
x16: 164-pins
x1: 36-pins
maximale gegevensbreedte
connector
16 PCI Express-kanalen (x16)
Uitbreidingsbus
(vervolg)
34 Specificaties
PCIE_WLS
connector
één x1(beschikbaar op alle platforms)
connectorgrootte
36 pinnen
gebruiken
voor optionele draadlozen en WLAN-kaarten
Stations
Vaste schijven Mini Tower: twee vaste schijven (HDD's) van 3,5 inch
of twee van 2,5 inch
Desktop: twee vaste schijven van 3,5 inch of twee van
2,5 inch
Small Form Factor: één vaste schijf van 3,5 inch of
twee vaste schijven van 2,5 inch
Beschikbare
apparaatconfiguraties
Mini Tower: twee externe compartimenten van 5,25 inch,
één externe van 3,5 inch, twee interne van 3,5 inch
Desktop: één externe van 5,25 inch, één externe van
3,5 inch, één interne van 3,5 inch
OPMERKING: Het desktopplatform heeft plaats voor
twee vaste schijven van 3,5 inch, mits er geen diskette
wordt gebruikt.
OPMERKING: Het desktopplatform gebruikt het externe
compartiment van 3,5 inch als een interne vaste schijf
van 3,5 inch voor RAID-configuraties.
Small Form Factor: één extern slimline-compartiment
van 5,25 inch, één extern slimline-compartiment van
3,5 inch en één intern compartiment van 3,5 inch
OPMERKING: Het aantal ondersteunde vaste schijven
wordt bepaald door het aantal interne compartimenten
van 3,5 inch.
OPMERKING: De optische stations (CD, DVD) worden
bepaald door het aantal externe compartimenten van
5,25 inch.
Diskettestation Mini Tower en Desktop: één 34 pins connector
Small Form Factor: één 38 pins connector met laag
profiel
Uitbreidingsbus
(vervolg)
Specificaties 35
Connectoren
Externe connectoren:
Video
VGA- en DisplayPort-connectoren
Netwerkadapter
RJ-45-aansluiting
USB
2.0-connectoren Mini Tower: vier USB-connectoren op het voorpaneel
en zes op het achterpaneel
Desktop: twee USB-connectoren op het voorpaneel
en zes op het achterpaneel
Small Form Factor: twee USB-connectoren op het
voorpaneel en zes op het achterpaneel
Audio
voorpaneel: één microfoon en één
hoofdtelefoonconnector; (beschikbaar op alle
platforms)
achterpaneel: één lijnuitgang en één
lijningang/microfoonconnector (beschikbaar op alle
platforms)
eSATA
één eSATA-connector (beschikbaar op alle platforms)
Serieel
één 9-pins connector; 16550 C-compatibel
(beschikbaar op alle platforms)
PS/2
één muisconnector en één toetsenbordconnector
(beschikbaar op alle platforms)
Parallel
één 25-pins connector (bidirectioneel, beschikbaar op
alle platforms)
Systeemkaartaansluitingen:
SATA
Mini Tower: vier 7-pins connectoren
Desktop: drie 7-pins connectoren
Small Form Factor: drie 7-pins connectoren
Intern USB-apparaat
mediakaartlezer (beschikbaar op alle platforms)
Diskettestation
één 34-pins connector in Mini Tower en Desktop
Ventilator processor
Mini Tower en Desktop: één 5 pins connector
Small From Factor: één 5-pins connector en één
4-pins connector
36 Specificaties
Uitbreidingssleuven
Mini Tower: vier sleuven op volledige hoogte
Desktop: vier sleuven op halve hoogte zonder riser,
twee sleuven op volledige hoogte, twee sleuven op
halve hoogte met riser
Small Form Factor: twee sleuven op halve hoogte
PCI Express
Mini Tower en Desktop: één x16-connector en
één x1-connector
Small Form Factor: één x16-connector
USB voorpaneel
Mini Tower: twee 10-pins connectoren
Desktop: één 10-pins connector
Small Form Factor: één 10-pins connector
Processor
één 775-pins-connector
Voorpaneelbesturing
één 10-pins connector
HDA-kop audio voorpaneel
één 10-pins connector
Geheugen
vier 240-pins connectoren
Voeding 12 V
één 4-pins connector
Voeding
één 24-pins connector
LAN op systeemkaart (LOM)
via RJ-45-connector op achterpaneel
Schakelaars en lampjes
Voorkant computer:
Aan/uit-knop
drukknop
Aan/uit-lampje
blauw lampje — Een knipperend blauw lampje in de
slaapstand; een ononderbroken brandend blauw
lampje als het systeem is ingeschakeld.
oranje lampje — Er is een probleem bij het opstarten.
Zie "Voedingsproblemen" op pagina 41.
Activiteitslampje station
blauw lampje — Een knipperend blauw lampje geeft
aan dat de computer gegevens leest van of schrijft
naar de SATA vaste schijf of cd/dvd.
Diagnostisch lampje
oranje
Connectoren
(vervolg)
Specificaties 37
Netwerkverbindingslampje
blauw
lampje WiFi-koppeling
(optioneel)
blauw
Achterkant van de computer:
Voedingslampje
ononderbroken groen — De stroomvoorziening is
ingeschakeld en functioneert. De stroomkabel moet
zijn aangesloten op de stroomconnector (op de
achterkant van de computer) en op het stopcontact.
Aan de kant van de eenheid waar zich ook een
testknop en een LED bevindt, vindt u de
wisselstroomstekker.
Klanten kunnen de gezondheid van het
voedingssysteem testen door op de testknop te
drukken. Wanneer de voedingsspanning van het
systeem binnen de specificatie ligt, gaat de
zelftest-LED branden. Brandt deze niet, dan is de
stroomvoorziening defect. Tijdens deze test moet het
systeem zijn aangesloten op wisselstroom.
Lampje voor de
verbindingsintegriteit
(op de geïntegreerde
netwerkadapter)
kleur van het lampje voor de verbindingsintegriteit is
gebaseerd op de verbindingssnelheid:
10 - Groen 100 - Oranje, 1000 - Geel
uit (er brandt geen lampje) — Er is geen fysieke
verbinding met het netwerk gevonden.
Netwerkactiviteitslampje
(op de ingebouwde
netwerkadapter)
geel knipperend lampje
Voeding
Wisselstroom/gelijkstroom
Vermogen
Mini Tower: 305 W
Desktop: 255 W
Small Form Factor: 235 W
Schakelaars en lampjes
(vervolg)
38 Specificaties
Wattage max ima le
hitteverspreiding (MHD)
Mini Tower: 165 W
Desktop: 140 W
Small Form Factor: 127 W
OPMERKING: Hitteverspreiding wordt berekend aan
de hand van de wattagewaarde voor de voeding.
Ingangsspanning (zie de
veiligheidsinformatie die bij
uw computer is meegeleverd
voor belangrijke informatie
over voltage-instellingen)
115/230 VAC
Ingangsfrequentie
50/60 Hz
Ingangsamperage
Mini Tower: 3,6 A/1,8 A
Desktop: 4,0 A/2,0 A
Small Form Factor: 3,5 A/1,8 A
Knoopbatterij CR2032 lithiumknoopcel
Fysiek
Mini Tower
Hoogte
40,8 cm (16,06 inch)
Breedte
18,7 cm (7,36 inch)
Diepte
43,1 cm (16,96 inch)
Gewicht
ten minste 11,5 kg (25,3 lbs)
Desktop
Hoogte
39,7 cm (15,61 inch)
Breedte
10,9 cm (4,30 inch)
Diepte
34,8 cm (13,70 inch)
Gewicht
ten minste 7,5 kg (16,5 lbs)
Small Form Factor
Hoogte
29,0 cm (11,40 inch)
Breedte
8,5 cm (3,35 inch)
Diepte
32,4 cm (12,74 inch)
Gewicht
ten minste 5,9 kg (13,0 lbs)
Voeding
(vervolg)
Specificaties 39
Omgevings-
temperatuur:
Bij bedrijf
10° tot 35° C (50° tot 95° F)
Opslag
–40° tot 65° C (–40° tot 149° F)
Luchtvochtigheid 20% tot 80% (niet-condenserend)
Maximumvibratie:
Bij bedrijf
5 tot 350 Hz bij 0,0002 G
2
/Hz
Opslag
5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G
2
/Hz
Maximumimpact:
Bij bedrijf
40 G +/- 5% bij pulsduur van 2 msec +/- 10%
(equivalent aan 51 cm/sec)
Opslag
105 G +/- 5% bij pulsduur van 2 msec +/- 10%
(equivalent aan 127 cm/sec)
Hoogte:
Bij bedrijf
–15,2 tot 3048 m (–50 to 10,000 ft)
Opslag
–15,2 tot 10.668 m (–50 to 35,000 ft)
Contaminatieniveau in de
lucht
G2 of lager, zoals gedefinieerd in ISA-S71.04-1985
40 Specificaties
Tips voor het oplossen van problemen 41
Tips voor het oplossen van problemen
LET OP: Haal voordat u de computerbehuizing opent altijd eerst de stekker uit het
stopcontact.
OPMERKING: Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide
informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het reageren bij
systeemberichten.
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik op
Help en
ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste
omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing.
Tips
• Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is aangesloten.
• Als u een onderdeel hebt toegevoegd of verwijderd voordat het probleem
begon, neemt u de installatieprocedures nogmaals door en controleert u of
het onderdeel correct is geïnstalleerd.
• Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over.
Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is
en een oplossing vinden.
• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de
documentatie bij het programma.
Voedingsproblemen
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor meer
informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid
www.dell.com/regulatory_compliance.
42 Tips voor het oplossen van problemen
De diagnostische lampjes op de voorkant van de computer geven samen met
de status van de aan/uit-knop het mogelijke probleem van het systeem aan.
Zie de onderstaande tabel indien het systeem een voedingsprobleem heeft.
OPMERKING: De diagnostische lampjes gaan knipperen wanneer de aan/uit-knop
geel is of is uitgeschakeld, en knipperen niet wanneer deze blauw is. Dit heeft geen
verdere betekenis.
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Uit
De computer is
uitgeschakeld of krijgt
geen stroom.
• Steek de stroomkabel terug in de
stroomkabelaansluiting aan de
achterkant van de computer en het
stopcontact.
• Omzeil contactdozen, verlengkabels
en andere
voedingsbeschermingsapparaten om
te controleren of de computer
aangaat.
• Zorg dat alle contactdozen die worden
gebruikt, in een stopcontact zijn
gestoken en zijn ingeschakeld.
• Controleer of er stroom uit het
stopcontact komt door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te
sluiten.
• Controleer of het netsnoer en de kabel
van het bedieningspaneel goed zijn
aangesloten op de systeemkaart.
Uit
Er is mogelijk een
fout in de
systeemkaart
opgetreden.
• Koppel de computer los. Wacht een
minuut totdat er geen stroom meer is.
Sluit de computer aan op een werkend
stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Tips voor het oplossen van problemen 43
Geel
knipperend
Er is mogelijk een
systeemkaartfout, een
stroomtoevoerstoring
of een probleem met
een randapparaat
opgetreden.
1
Schakel de computer uit maar koppel
de computer niet los van het
stopcontact. Druk op de testknop van
de stroomtoevoer op de achterkant
van de voedingseenheid en houd deze
ingedrukt. Als de LED naast de
schakelaar gaat branden, is er mogelijk
een probleem met de systeemkaart.
Neem contact op met Dell (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75).
2
Gaat de LED niet branden, dan
koppelt u alle interne en externe
randapparaten uit en houdt u de
testknop van de stroomtoevoer
ingedrukt. Als het gaat branden,
is er mogelijk een probleem met een
randapparaat. Neem contact op met
Dell (zie
"Contact opnemen met
Dell" op pagina 75).
3
Als de LED nog steeds niet brandt,
koppelt u de PSU-verbindingen van de
systeemkaart los en houdt u de
stroomtoevoerknop ingedrukt. Als de
LED nu brandt, is er mogelijk een
probleem met de systeemkaart. Neem
contact op met Dell (zie
"Contact
opnemen met Dell" op pagina 75)
.
4
Als de LED nog steeds niet brandt,
is er mogelijk een probleem met de
stroomtoevoer. Neem contact op met
Dell (zie
"Contact opnemen met
Dell" op pagina 75).
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
44 Tips voor het oplossen van problemen
Ononder
-
broken geel
Geen CVE aanwezig.
• Plaats de CVE terug en start het
systeem opnieuw op. Als de computer
nog steeds niet opstart, controleert
u de CVE-socket op schade.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Ononder
-
broken geel
Er zijn
geheugenmodules
gedetecteerd, maar er
heeft zich een
geheugenfout
voorgedaan.
• Als er twee of meer geheugenmodules
zijn geïnstalleerd, verwijdert u de
modules, installeert u één module
opnieuw en start de computer
opnieuw op. Als de computer normaal
opstart, gaat u verder met de installatie
van de andere geheugenmodules (één
tegelijk), totdat u de defecte module
hebt opgespoord of alle modules
zonder problemen hebt geïnstalleerd.
Als er slechts één geheugenmodule
wordt geïnstalleerd, verplaatst u deze
naar een andere DIMM-connector en
start u de computer opnieuw op.
• Installeer indien beschikbaar een goed
werkend geheugen van hetzelfde type
in de computer.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Ononder
-
broken geel
Er is mogelijk een
fout in de CVE of
systeemkaart
opgetreden.
• Vervang de CVE door een gangbare
CVE van goede kwaliteit. Als de
computer nog steeds niet opstart,
controleert u de CVE-socket op
schade.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Tips voor het oplossen van problemen 45
Ononder
-
broken geel
BIOS is mogelijk
beschadigd of
ontbreekt.
• De computerhardware functioneert
normaal, maar de BIOS is mogelijk
beschadigd of ontbreekt. Neem
contact op met Dell (zie
"Contact
opnemen met Dell" op pagina 75
).
Ononder
-
broken geel
Er is mogelijk een
fout in de
systeemkaart
opgetreden.
• Verwijder alle externe kaarten uit de
PCI- en PCI-E-sleuven en start de
computer opnieuw op. Als de
computer opstart, plaatst u de kaarten
een voor een terug totdat u de
probleemkaart vindt.
• Als het probleem aanhoudt, ligt het
probleem waarschijnlijk aan de
systeemkaart. Neem contact op met
Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 75).
Ononder
-
broken geel
Voedingsconnector is
niet correct
geïnstalleerd.
• Plaats de 2x2 voedingsconnector in de
voedingseenheid terug.
• Als het systeem nog steeds niet wil
opstarten, neemt u contact op met
Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 75).
Ononder
-
broken geel
Er is mogelijk een
fout in een externe
kaart of in de
systeemkaart
opgetreden.
• Haal alle externe kaarten uit de
PCI- en PCI-E-sleuven en start de
computer opnieuw op. Als de
computer opstart, plaatst u de kaarten
een voor een terug totdat u de
probleemkaart vindt.
• Als het probleem aanhoudt, ligt het
probleem waarschijnlijk aan de
systeemkaart. Neem contact op met
Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 75).
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
46 Tips voor het oplossen van problemen
Ononder
-
broken geel
Er is mogelijk een
fout in de
systeemkaart
opgetreden.
• Koppel alle interne en externe kaarten
los en start de computer opnieuw op.
Als de computer opstart, plaatst u de
kaarten een voor een terug totdat u de
probleemkaart vindt. Neem contact
op met Dell (zie "Contact opnemen
met Dell" op pagina 75).
• Als het probleem aanhoudt, ligt het
probleem waarschijnlijk aan de
systeemkaart. Neem contact op met
Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 75).
Ononder
-
broken geel
Er is mogelijk een
fout in de
knoopcelbatterij
opgetreden.
• Haal de knoopcelbatterij een minuut
uit het systeem, plaats deze weer terug
en start de computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, neemt
u contact op met Dell (zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 75).
Ononder
-
broken
Blauw
De computer is
ingeschakeld.
De diagnostische
lampjes branden niet
nadat de computer
vanaf het
besturingssysteem is
opgestart.
• Ga na of het beeldscherm is
aangesloten en of het aan staat.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Ononder
-
broken
Blauw
Er heeft zich mogelijk
een fout in de
processor voorgedaan.
• Plaats de processor terug (zie
Processorgegevens voor uw computer).
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Tips voor het oplossen van problemen 47
Ononder
-
broken
Blauw
Er zijn
geheugenmodules
gedetecteerd, maar er
heeft zich een
geheugenfout
voorgedaan.
• Als er twee of meer geheugenmodules
geïnstalleerd zijn, verwijdert u de
modules (zie de Onderhoudshandleiding),
plaatst u er één terug en start u de
computer opnieuw op (zie de
Onderhoudshandleiding). Als de
computer normaal opstart, gaat
u verder met de installatie van de
andere geheugenmodules (één
tegelijk), totdat u de defecte module
hebt opgespoord of alle modules
zonder problemen hebt geïnstalleerd.
• Indien beschikbaar installeert u een
goed werkend geheugen van hetzelfde
type in de computer (zie de
Onderhoudshandleiding ).
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Ononder
-
broken
Blauw
Er is mogelijk een
fout opgetreden met
een grafische kaart.
• Plaats alle geïnstalleerde grafische
kaarten terug (zie het gedeelte
"Kaarten").
• Installeer indien beschikbaar een
werkende grafische kaart in de
computer.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Ononder
-
broken
Blauw
Er is mogelijk een
probleem met het
diskettestation of de
vaste schijf.
Sluit alle stroom- en datakabels
opnieuw aan.
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
48 Tips voor het oplossen van problemen
Ononder
-
broken
Blauw
Er is mogelijk een
USB-fout opgetreden.
Sluit alle USB-apparaten opnieuw aan
en controleer alle kabelverbindingen.
Ononder
-
broken
Blauw
Er zijn geen
geheugenmodules
gedetecteerd.
• Als er twee of meer geheugenmodules
geïnstalleerd zijn, verwijdert u de
modules (zie de Onderhoudshandleiding),
plaatst u er één terug en start u de
computer opnieuw op (zie de
Onderhoudshandleiding). Als de
computer normaal opstart, gaat
u verder met de installatie van de
andere geheugenmodules (één
tegelijk), totdat u de defecte module
hebt opgespoord of alle modules
zonder problemen hebt geïnstalleerd.
• Indien beschikbaar installeert u een
goed werkend geheugen van hetzelfde
type in de computer (zie de
Onderhoudshandleiding ).
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Ononder
-
broken
Blauw
Er zijn wel
geheugenmodules
gedetecteerd, maar er
is een fout opgetreden
in de
geheugenconfiguratie
of -compatibiliteit.
• Controleer of er speciale vereisten zijn
voor de plaatsing van de
geheugenmodules/geheugenconnectoren.
• Controleer of het door u gebruikte
geheugen door de computer wordt
ondersteund (zie het gedeelte
"Specificaties").
• Als het probleem aanhoudt,
neemt
u contact op met Dell
(zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 75
).
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Tips voor het oplossen van problemen 49
Ononder
-
broken
Blauw
Er is mogelijk een
probleem bij een
uitbreidingskaart
opgetreden.
1
Ga na of er een conflict bestaat door
een uitbreidingskaart (geen
videokaart) te verwijderen en de
computer opnieuw te starten (zie het
gedeelte "Kaarten").
2
Als het probleem aanhoudt, plaatst
u de verwijderde kaart terug,
verwijdert u een andere kaart en start
u de computer opnieuw op.
3
Herhaal dit proces voor alle
geïnstalleerde uitbreidingskaarten.
Als de computer normaal opstart,
controleert u of de laatste kaart die
u uit de computer hebt verwijderd,
voor bronconflicten zorgt.
4
Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
50 Tips voor het oplossen van problemen
HEF INTERFERENTIE OP — Een aantal oorzaken hiervan zijn:
• Problemen met stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels
• Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos
• Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact
Ononder
-
broken
Blauw
Er is een andere fout
opgetreden.
• Controleer of de kabels van alle vaste
schijven en optische stations goed zijn
aangesloten op de systeemkaart (zie
het gedeelte
"Systeemkaartcomponenten").
• Als er een foutbericht op het scherm
verschijnt over een probleem met een
apparaat (zoals de diskette of vaste
schijf), gaat u na of het apparaat goed
functioneert.
• Als het besturingssysteem probeert te
starten vanaf een apparaat (zoals een
diskettestation of een optisch station),
moet u de systeeminstellingen
controleren om er zeker van te zijn dat
de opstartvolgorde correct is voor de
apparaten die zijn geïnstalleerd op uw
computer.
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact met Dell opnemen (zie
"Contact opnemen met Dell" op
pagina 75
).
Blauw
knipperend
De computer is in de
stand-bymodus.
Druk op een toets op het toetsenbord,
beweeg de muis of druk op de
aan/uit-knop om de normale werking te
hervatten.
Lampjespatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Tips voor het oplossen van problemen 51
Problemen met geheugen
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor meer
informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid
www.dell.com/regulatory_compliance.
A
LS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet
gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale
geheugeneisen. Installeer, indien noodzakelijk, extra geheugen.
• Plaats de geheugenmodules terug om ervoor te zorgen dat uw computer
goed communiceert met het geheugen.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 53).
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN —
• Plaats de geheugenmodules terug om ervoor te zorgen dat uw computer
goed communiceert met het geheugen.
• Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op.
• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund.
Zie "Specificaties" op pagina 31 voor meer informatie over het type
geheugen dat uw computer ondersteunt.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 53).
Vastlopen en softwareproblemen
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de
standaardweergave van Windows. Ze zijn dus mogelijk niet van toepassing als
u de klassieke weergave van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
De computer start niet op
Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten op de computer en het
stopcontact
52 Tips voor het oplossen van problemen
Een programma reageert niet meer
BEËINDIG HET PROGRAMMA —
1
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc> om Taakbeheer te openen
en klik op het tabblad
Toepassingen
.
2
Klik op het programma dat niet meer reageert en klik dan op
Taa k beëindigen
.
Een programma blijft crashen
OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de
vorm van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd.
R
AADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Indien nodig maakt u de installatie
van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingsysteem
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Programma's
→
Een ouder
programma met deze versie van Windows gebruiken
.
2
Klik in het welkomstscherm op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Er verschijnt een blauw scherm
SCHAKEL DE COMPUTER UIT — Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan/uit-knop
minstens 6 seconden ingedrukt (totdat de computer uitschakelt). Start de
computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE
SOFTWAREFABRIKANT VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op
de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Tips voor het oplossen van problemen 53
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het
programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeert u het opnieuw.
Dell Technische updateservice
De Technische updateservice van Dell biedt een proactieve e-mailkennisgeving
van software- en hardware-updates voor uw computer. Wilt u zich aanmelden
voor de technische updateservice van Dell, ga dan naar
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de
veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
1
Zorg dat de computer is aangesloten op een werkend stopcontact.
2
Start de computer (opnieuw) op.
3
Wanneer het DELLâ„¢-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer
Diagnostics
(Dell-diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met
een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and Utilities Media.
4
Druk op een willekeurige toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te
starten vanaf de partitie met diagnostische hulpprogramma's op de
vaste schijf. Volg de instructies op het beeldscherm.
54 Tips voor het oplossen van problemen
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de
Drivers and Utilities
Media
OPMERKING: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk
niet met de computer meegeleverd.
1
Plaats de
Drivers and Utilities
Media in het station.
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts
eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart, zal de computer dit
doen volgens de apparaten die zijn aangegeven in het System Setup-programma.
3
Wanneer de lijst met opstartapparaten verschijnt, markeert u het
cd/dvd/cd-rw
-station en drukt u op <Enter>.
4
Kies in het menu dat wordt weergegeven, de optie
Boot from CD-ROM
(Opstarten vanaf cd) en druk op <Enter>.
5
Ty p
1
om het cd-menu te starten en druk op <Enter> om verder te gaan.
6
Selecteer
Run the Dell 32-bit Diagnostics
(32-bits Dell-diagnostiek
uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden
aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van
toepassing is.
7
Wanneer het
Main Menu
(hoofdmenu) van Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en
volgt u de instructies op uw scherm.
Software opnieuw installeren 55
Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's
Stuurprogramma's controleren
1
Zoek de lijst met apparaten voor de computer.
a
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
b
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de beheerder om door te gaan.
2
Controleer of er een apparaat in de lijst voorkomt met een uitroepteken
(een gele cirkel met een
[!]
) op het pictogram voor het apparaat.
Als u een uitroepteken naast de naam van het apparaat ziet staan, moet
u het stuurprogramma mogelijk opnieuw installeren of een nieuw
stuurprogramma installeren (zie "Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren" op pagina 55).
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren
LET OP: Op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and
Utilities Media staan stuurprogramma's die geschikt zijn voor uw computer. Als
u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het
risico dat uw computer niet meer goed functioneert.
56 Software opnieuw installeren
Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op
Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar
Apparaatbeheer te gaan.
3
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw
stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
4
Klik op het tabblad
Stuurprogramma's
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Als u het probleem niet met Vorig stuurprogramma kunt verhelpen, kunt
u met Systeemherstel (zie "Het besturingssysteem herstellen" op pagina 58)
de staat herstellen waarin uw computer verkeerde voordat u het nieuwe
stuurprogramma installeerde.
De Drivers and Utilities Media gebruiken
Probeer het volgende voordat u de Drivers and Utilities Media gebruikt:
• De functie Vorig stuurprogramma van Windows (zie "Terugkeren naar de
eerdere versie van een apparaatstuurprogramma" op pagina 56)
• Systeemherstel van Microsoft (zie "Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken" op pagina 58)
1
Plaats de
Drivers and Utilities Media
in het station wanneer het
Windows-bureaublad op het scherm staat.
Als dit de eerste keer is dat u de
Drivers and Utilities
Media
gebruikt, gaat
u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.
2
Als het installatieprogramma van de
Drivers and Utilities
Media start,
volgt u de aanwijzingen op het scherm.
OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van
Drivers and Utilities automatisch starten. Als het programma niet start,
moet u Windows Verkenner openen, op het cd-station klikken om de inhoud
van de cd weer te geven en vervolgens dubbelklikken op het bestand
autorcd.exe.
Software opnieuw installeren 57
3
Als het venster
InstallShield Wizard Complete
wordt weergegeven,
verwijdert u de
Drivers and Utilities
Media uit het cd-station en klikt u op
Finish
om de computer opnieuw te starten.
4
Plaats de
Drivers and Utilities
Media weer in het station wanneer het
Windows-bureaublad weer wordt weergegeven.
5
Klik in het welkomstscherm
Welcome Dell System Owner
(Welkom,
gebruiker van het Dell-systeem) op
Volgende
.
De stuurprogramma's waarvan uw computer gebruikmaakt, worden
automatisch weergegeven in het scherm
My Drivers—The Drivers and
Utilities media has identified these components in your system
(Mijn
stuurprogramma's - de Drivers and Utilities Media heeft de volgende
onderdelen op uw systeem aangetroffen).
6
Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg de
instructies op het scherm.
Als een bepaald stuurprogramma niet wordt weergegeven, is dit
stuurprogramma niet vereist voor het besturingssysteem of moet u de
stuurprogramma's zoeken die bij het specifieke apparaat zijn geleverd.
Stuurprogramma's handmatig installeren
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op
Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar
Apparaatbeheer te gaan.
3
Dubbelklik op het type apparatuur waarvoor u het stuurprogramma wilt
installeren (bijvoorbeeld
Audio
of
Video
).
4
Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma
wilt installeren.
5
Klik op het tabblad
Stuurprogramma
→
Stuurprogramma bijwerken
→
Doorzoek mijn computer voor stuurprogramma's
.
6
Klik op
Bladeren
en blader naar de locatie waarnaar u de
stuurprogrammabestanden al hebt gekopieerd.
58 Software opnieuw installeren
7
Klik op de naam van het stuurprogramma en op
→
OK
→
Volgende
.
8
Klik op
Voltooien
en start de computer opnieuw op.
Het besturingssysteem herstellen
U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren
herstellen:
• Microsoft Windows Systeemherstel zet uw computer terug naar een
eerdere besturingsstatus, zonder dat de gegevensbestanden worden
aangetast. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen
van het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
• Met Dell Factory Image Restore kunt u de vaste schijf terugzetten in de
toestand waarin deze verkeerde op het moment dat u de computer kocht.
Dit programma verwijdert alle gegevens van de vaste schijf en verwijdert ook
alle programma's die u na ontvangst van de computer hebt geïnstalleerd.
• Als u de schijf
Operating System
bij de computer hebt ontvangen, kunt
u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen. Als u de schijf
Operating System
gebruikt, worden echter alle gegevens op de vaste schijf
gewist.
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de
standaardweergave van Windows. Ze zijn dus mogelijk niet van toepassing als u de
Dellâ„¢-computer op de klassieke weergave instelt.
Systeemherstel starten
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoeken starten
Systeemherstel
en druk op
<Enter>.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de beheerder om de gewenste actie door te gaan.
3
Klik op
Volgende
en volg de instructies op het scherm.
Software opnieuw installeren 59
Het laatste systeemherstel ongedaan maken
LET OP: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient u alle
geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma's af te sluiten.
Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of verwijdert tot
het systeemherstel is voltooid.
1
Klik op
Start
.
2
Typ in het venster
Zoekopdracht starten
Systeemherstel
en druk op
<Enter>.
3
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Dell Factory Image Restore gebruiken
LET OP: Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem
met het besturingssysteem niet heeft opgelost. Als u Dell Factory Image Restore
gebruikt, worden alle gegevens (zoals documenten, spreadsheets, e-mailberichten,
digitale foto's en muziekbestanden) voorgoed van de vaste schijf verwijderd en
worden alle programma's en stuurprogramma's verwijderd die u hebt geïnstalleerd
nadat u de computer hebt ontvangen. Maak indien mogelijk een reservekopie van
alle gegevens voordat u Dell Factory Image Restore gebruikt.
OPMERKING: Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige
computers mogelijk niet beschikbaar.
1
Zet de computer aan.
2
Druk wanneer het Dell-logo verschijnt meerdere keren op <F8> om het
venster met
geavanceerde opstartopties van Vista
te openen.
3
Selecteer
Uw computer herstellen
.
Het venster
Opties voor Systeemherstel
wordt weergegeven.
4
Selecteer een toetsenbordindeling en klik op
Volgende
.
5
Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een
lokale gebruiker.
6
Om toegang tot de opdrachtregel te krijgen typt u
administrator
in
het veld
Gebruikersnaam
en klikt u op
OK
.
7
Klik op
Dell Factory Image Restore
.
OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell
Factory Tools en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren.
60 Software opnieuw installeren
8
Klik in het welkomstscherm van
Dell Factory Image Restore
op
Volgende
.
Het scherm
Confirm Data Deletion
(Verwijdering van gegevens bevestigen)
wordt weergegeven.
LET OP: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Annuleren.
9
Klik op het selectievakje om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het
herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen
van de systeemsoftware, en klik op
Volgende
.
Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen, of meer.
Er wordt een bericht weergegeven wanneer het besturingssysteem en de
fabriekstoepassingen zijn hersteld naar fabriekswaarden.
10
Klik op
Voltooien
om de computer opnieuw op te starten.
De schijf Operating System gebruiken
Probeer het volgende voordat u het besturingssysteem opnieuw installeert:
• De functie Vorig stuurprogramma van Windows (zie "Terugkeren naar de
eerdere versie van een apparaatstuurprogramma" op pagina 56)
• Systeemherstel van Microsoft (zie "Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken" op pagina 58)
LET OP: Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te maken van
alle gegevensbestanden op uw primaire vaste schijf. Bij conventionele vaste
schijf-configuraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door de
computer wordt gedetecteerd.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de media Dellâ„¢
Operating System en de Drivers and Utilities nodig. De
Drivers and Utilities
Media
bevat stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd toen u de computer
aanschafte.
OPMERKING: Mogelijk zijn de Dell Drivers and Utilities Media en de schijf
Operating System niet met de computer meegeleverd - dit is afhankelijk van de
regio waar u de computer hebt besteld en of u de cd's hebt aangevraagd.
Software opnieuw installeren 61
Windows opnieuw installeren
OPMERKING: Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid.
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Plaats de schijf
Operating System
.
3
Klik op
Afsluiten
als het bericht
Windows installeren
wordt
weergegeven.
4
Start de computer opnieuw op en druk direct op <F12> wanneer het
DELL-logo verschijnt.
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht
u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven.
Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
5
Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u het
cd/dvd/cd-rw-station
en drukt u op <Enter>.
Hiermee wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig gewijzigd.
6
Druk op een willekeurige toets voor
Opstarten vanaf cd-rom
en volg de
instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
7 Installeer de apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en de
andere software opnieuw.
62 Software opnieuw installeren
Informatie vinden 63
Informatie vinden
OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw
computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet
beschikbaar.
OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer additionele informatie meegeleverd.
Document/Media/Label Inhoud
Serviceplaatje/code voor express-service
Het serviceplaatje/de code voor express-
service bevindt zich op uw computer.
• Gebruik het serviceplaatje om de
computer te identificeren als
u gebruikmaakt van
support.dell.com
of contact opneemt met de technische
ondersteuning.
• Voer de code voor express-service in
zodat uw telefonische verzoek naar de
juiste medewerker van de
ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.
OPMERKING: Het serviceplaatje/de code
voor express-service bevindt zich op uw
computer.
64 Informatie vinden
Drivers and Utilities Media
De Drivers and Utilities Media is een cd of
dvd die mogelijk bij uw computer is
meegeleverd.
• Een diagnostisch programma voor de
computer
• Stuurprogramma's voor uw computer
OPMERKING: Updates van de
stuurprogramma's en documentatie kunt
u vinden op support.dell.com.
• Desktop System Software (DSS)
• Leesmij-bestanden
OPMERKING: Op uw media kunnen
leesmij-bestanden zijn opgenomen met
daarin de laatste updates over technische
wijzigingen aan de computer of
geavanceerde technisch naslaginformatie
voor computertechnici en ervaren
gebruikers.
Schijf Operating System
De schijf Operating System is een CD of
DVD die mogelijk bij de computer is
geleverd.
Het besturingssysteem opnieuw
installeren
Documentatie over veiligheid,
regelgeving, garantie en ondersteuning
Dit type informatie is mogelijk bij de
computer meegeleverd. Raadpleeg voor
aanvullende informatie over regelgeving
de startpagina over naleving van de wet op
www.dell.com:
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Garantie-informatie
• Algemene Voorwaarden en Policies
(alleen V.S.)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Informatie over ergonomie
• Gebruiksrechtovereenkomst
Onderhoudshandleiding
U vindt de onderhoudshandleiding voor uw
computer op support.dell.com.
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Document/Media/Label Inhoud
Informatie vinden 65
Technologiehandleiding van Dell
De Technologiehandleiding van Dell is
beschikbaar op support.dell.com.
• Info over het besturingssysteem
• Apparaten gebruiken en onderhouden
• Meer informatie over technologieën als
RAID, internet, de draadloze
Bluetooth
®
-technologie, e-mail,
netwerken, etc.
Dellâ„¢ Systems Management Gids voor
systeembeheerders
De Dell Systems Management Gids voor
systeembeheerders is beschikbaar op
support.dell.com.
• Info over Intel
®
Active Management
Technology (iAMT
®
), inclusief
overzicht, functies, installatie en
configuratie.
• Locatie van stuurprogramma's voor
iAMT.
Microsoft
®
Windows
®
-licentielabel
Uw licentie voor Microsoft Windows
bevindt zich op uw computer.
• Geeft de productsleutel voor het
besturingssysteem
.
Document/Media/Label Inhoud
66 Informatie vinden
Weergeven van Help-informatie 67
Weergeven van Help-informatie
Hulp verkrijgen
LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van
de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houdt u aan de
veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen:
1
Zie "Tips" op pagina 41 voor informatie en procedures met betrekking tot
het computerprobleem.
2
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 53 voor procedures en
instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3
Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 74 in.
4
Maak gebruik van het uitgebreide scala van on line diensten van Dell op
(
support.dell.com
) voor hulp tijdens de installatie- en
probleemoplossingsprocedures. Zie "On line diensten" op pagina 69 voor
een uitgebreidere lijst van de online diensten van Dell Support.
5
Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 75.
OPMERKING: Neem contact op met Dell Support vanaf een telefoon in de buurt
van de desbetreffende computer zodat de medewerkers van technische support
u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
OPMERKING: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
68 Weergeven van Help-informatie
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map Dell Accessories openen, dubbelklikken op
het pictogram Express Service Code en de instructies op het scherm volgen.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische
ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op
pagina 69.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet
beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke
Dell-vertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
Fast Call for Help (Snelle telefonische hulp)
Als uw systeembeheerder uw systeem heeft geconfigureerd met Intel
®
Active
Management Technology (iAMT), kunt u hulp krijgen door gebruik te maken
van Fast Call for Help. Met Fast Call for Help wordt de IT-afdeling op de
hoogte gebracht van het probleem en kan IT het beheer over uw systeem
overnemen om het probleem op afstand te verhelpen.
U start een Fast Call for Help-sessie door gebruik te maken van iAMT 5.0 en
de IT-afdeling door deze stappen te volgen.
1
Zorg dat de computer is aangesloten op een werkend stopcontact en een
netwerkverbinding.
2
Start de computer (opnieuw) op.
3
Wanneer het Dellâ„¢-logo verschijnt, drukt u op <ctrl><h>.
iAMT-stuurprogramma's laden bij installatie
U schakelt het systeembeheer van Intel AMT (iAMT) in door de volgende
Intel-stuurprogramma's te downloaden:
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
U downloadt deze stuurprogramma's als volgt:
1
Blader naar
support.dell.com
.
2
Selecteer
Downloads en drivers
.
Weergeven van Help-informatie 69
3
Selecteer uw productmodel en volg de instructies. De stuurprogramma's
AMT HECI en AMT SOL/LMS kunnen worden gedownload vanuit de
categorie
Chipset
.
Na het downloaden van de stuurprogramma's bent u klaar om de computer te
configureren door gebruik te maken van de Intel iAMT-beheermogelijkheden.
Doe het volgende voor informatie over het instellen en configureren van uw
computer voor Intel iAMT-beheer:
1
Blader naar
support.dell.com
.
2
Selecteer
Handleidingen
.
3
Zoek de instructies voor uw systeem.
4
Selecteer
Dell
â„¢
Systems Management Gids voor systeembeheerders
voor
informatie over het instellen en configureren van Intel iAMT.
Technische ondersteuning en klantenservice
De technische ondersteuning van Dell staat klaar voor al uw vragen met
betrekking tot hardware van Dellâ„¢. Onze ondersteuningsmedewerkers maken
gebruik van diagnostische functionaliteit op de computer om snelle,
nauwkeurige antwoorden te kunnen bieden.
Zie "Voordat u belt" op pagina 73 voor het opnemen van contact met de
ondersteuningsdienst van Dell en raadpleeg vervolgens de contactgegevens
voor uw regio, of ga naar support.dell.com.
DellConnectâ„¢
DellConnect is een eenvoudige tool die medewerkers van de technische
ondersteuning van Dell on line toegang biedt tot uw pc op basis van een
breedbandverbinding, zodat zij uw probleem onder uw toezicht kunnen
diagnostiseren en herstellen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com
en klik op DellConnect.
On line diensten
Meer informatie over de producten en services van Dell is beschikbaar op de
volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(alleen landen in Azië/Pacifische landen)
70 Weergeven van Help-informatie
www.dell.com/jp
(alleen Japan)
www.euro.dell.com
(alleen Europa)
www.dell.com/la
(landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca
(alleen Canada)
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de technische
ondersteuning van Dell:
• Dell Support-websites:
support.dell.com
support.jp.dell.com
(alleen Japan)
support.euro.dell.com
(alleen Europa)
• E-mailadressen voor Dell Support:
(alleen landen in Latijns-Amerika en het
Caribisch gebied)
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
• E-mailadressen Dell Marketing en Sales:
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
(alleen Canada)
• Anoniem FTP (file transfer protocol):
ftp.dell.com –
Log in als de gebruiker
anonymous
en gebruik uw
e-mailadres als wachtwoord.
AutoTech Service
De geautomatiseerde ondersteuningsservice van Dell (AutoTech) bevat
antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het
onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie "Contact opnemen
met Dell" op pagina 75 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
Weergeven van Help-informatie 71
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die
nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 75 voor het telefoonnummer dat u voor uw
regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem hebt met uw bestelling, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, dient u contact met Dell op te
nemen voor hulp. Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie
"Contact opnemen met Dell" op pagina 75 voor het telefoonnummer dat
u voor uw regio moet bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling wilt
plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com. Zie voor het
relevante telefoonnummer voor uw regio of het nummer van een
verkoopspecialist "Contact opnemen met Dell" op pagina 75.
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)
als volgt voor:
1
Neem telefonisch contact op met Dell om een machtigingsnummer
geretourneerde producten te verkrijgen. Noteer dit nummer op een
duidelijk zichtbare locatie op de doos.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 75 voor het telefoonnummer
dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor teruggave beschrijft.
2
Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 74), om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en
welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden
gerapporteerd (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 75).
72 Weergeven van Help-informatie
3
Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor
restitutie komt.
4
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of
een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, zal niet worden geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de geretourneerde
producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan u worden
geretourneerd.
Weergeven van Help-informatie 73
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw gesprek op
efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorverbinden. Mogelijk wordt u ook om
uw serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van uw
computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 74). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor ondersteuning, en bel vanaf een locatie in de buurt
van de computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te
voeren via het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te
voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de
documentatie van de computer bij de hand hebt.
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies
die met de computer zijn meegeleverd
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
74 Weergeven van Help-informatie
Diagnostische checklist
Naam:
Datum:
Adres:
Telefoonnummer:
Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer):
Code voor express-service:
Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een
medewerker van de technische ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:
Apparaten:
Uitbreidingskaarten:
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:
Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de computer te bepalen. Als de pc is aangesloten
op een printer, moet u elk bestand afdrukken. Als dit niet het geval is, dient u de
inhoud van elk bestand te noteren alvorens u telefonisch contact met Dell opneemt.
Foutbericht, piepcode of diagnostische code:
Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:
Weergeven van Help-informatie 75
Contact opnemen met Dell
Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt
u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus
van Dell.
Dell biedt verschillende on line en telefonische ondersteuningsdiensten en
-mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product.
Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als
volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, technische
ondersteuning of klantenservice:
1
Ga naar
support.dell.com
en zoek uw land of regio in het vervolgkeuzemenu
Choose A Country/Region
(Kies een land/regio) onder aan de pagina.
2
Klik aan de linkerkant van de pagina op
Contact Us
(neem contact met ons
op) en selecteer de juiste service- of supportlink, op basis van uw behoefte.
3
Selecteer voor u meest geschikte methode om contact met Dell op te nemen.
76 Weergeven van Help-informatie
Index 77
Index
A
aansluiten
modem, 19
monitor, 18
netwerk, 21
netwerkkabel, 19
stroomkabels, 20
aanzicht
achterkant, 8, 14
connectoren op het
achterpaneel, 7-9
voorkant, 7
Algemene Voorwaarden, 64
B
besturingssysteem
Dell Factory Image Restore, 59
opnieuw installeren, 64
schijf, 60
Systeemherstel, 58
C
Client Initiated Remote
Access, 68
Code voor express-service, 63
contact opnemen met Dell, 67,
75
D
de productsleutel voor het
besturingssysteem, 65
Dell
contact opnemen, 67, 75
software-updates, 53
Support Utility, 53
technische ondersteuning en
klantenservice, 69
Technische updateservice, 53
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 53
starten vanaf de Drivers and
Utilities Media, 54
starten vanaf de vaste schijf, 53
Dell Systems Management Gids
voor systeembeheerders, 65
DellConnect, 69
diagnostiek
Dell, 53
documentatie, 63
Dell Systems Management Gids
voor systeembeheerders, 65
onderhoudshandleiding, 64-65
Technologiehandleiding van
Dell, 65
Drivers and Utilities Media, 56, 64
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 53
DSS (Desktop System
Software), 64
78 Index
F
Fast Call for Help (Snelle
telefonische hulp), 68
G
geheugen
problemen oplossen, 51
I
informatie omtrent garantie, 64
informatie omtrent wet- en
regelgeving, 64
informatie over ergonomie, 64
informatie overbrengen naar een
nieuwe computer, 25
informatie zoeken, 63
installatie
de computer in een kast
installeren, 22
instellen
computer, 17
internet, 24
snelle setup, 17
Intel Active Management
Technology (iAMT)
documentatie, 65
Fast Call for Help (Snelle
telefonische hulp), 68
inschakelen, 68
internet
instellen, 24
verbinding maken, 24
L
licentielabel, 65
Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers (EULA), 64
M
Media
Drivers and Utilities, 64
media
Operating System, 64
N
netwerken, 21
aansluiten, 21
O
Onderhoudshandleiding, 64-65
ondersteuning, 67
contact opnemen met Dell, 75
DellConnect, 69
on line diensten, 69
regionaal, 69
technische ondersteuning en
klantenservice, 69
Index 79
ondersteuningsinformatie, 64
opnieuw installeren
software, 55
stuurprogramma's en
hulpprogramma's, 55
P
probleemoplossing
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 58
problemen
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 58
problemen oplossen, 41, 64
blauw scherm, 52
computer reageert niet, 51
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 53
geheugen, 51
programma crasht, 51
programma's en compatibiliteit
met Windows, 52
software, 51-52
status aan/uitlampje, 41
stroom, 41
tips, 41
S
Schijf Operating System, 64
Serviceplaatje, 63
software
opnieuw installeren, 55
problemen, 52
problemen oplossen, 52
updates, 53
specificaties
alle, 31
audio, 32
connectoren, 35
fysiek, 38
geheugen, 31
knoppen en lampjes, 36
milieu, 39
processor, 31
stations, 34
systeeminformatie, 31
uitbreidingsbus, 32
video, 32
stroom
problemen oplossen, 41
status aan/uit-lampje, 41
stuurprogramma's, 55
aangeven, 55
Drivers and Utilities Media, 64
opnieuw installeren, 55
teruggaan naar een eerdere
versie, 56
Systeemherstel, 58
T
Technologiehandleiding van
Dell, 65
telefoonnummers, 75
80 Index
U
updates
software en hardware, 53
V
veiligheidsinformatie, 64
verbinding maken
internet, 24
W
Windows Vista
Dell Factory Image Restore, 59
functie Vorig stuurprogramma, 56
opnieuw installeren, 64
Systeemherstel, 58
terugkeren naar de eerdere versie
van een
apparaatstuurprogramma, 56
wizard
Programmacompatibiliteit, 52
Windows XP
opnieuw installeren, 64
Systeemherstel, 58
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 25
Windows-licentielabel, 65
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 25
wizards
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 25
wizard
Programmacompatibiliteit, 52
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
Dell OptiPlex 960 de handleiding
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- de handleiding
- Deze handleiding is ook geschikt voor
Gerelateerde artikelen
-
Dell OptiPlex FX160 de handleiding
-
-
Dell OptiPlex 760 de handleiding
-
Dell OptiPlex 360 de handleiding
-
Dell OptiPlex 780 de handleiding
-
Dell Precision R5400 Snelstartgids
-
-
-
-