www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 360
Setup- en naslaggids
Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties,
de snelle installatie en de software, en informatie over hoe u problemen
oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell Technology Guide
(Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie
over het besturingssysteem, apparaten en technologieën.
Modellen DCSM en DCNE
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips
N.B.: N.B. duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.
KENNISGEVING: een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware
of potentieel gegevensverlies aan en hier wordt verteld hoe het probleem kan
worden vermeden.
LET OP: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk
letsel of overlijden aan.
Als u een Dell™-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen
naar de Microsoft
®
Windows
®
-besturingssystemen in dit document niet van
toepassing.
Productkennisgeving Macrovision
Dit product bevat technologie voor bescherming van het auteursrecht, als beschermd door
methodische claims van bepaalde patenten in de VS en overige rechten op het intellectueel
eigendom van Macrovision Corporation en overige houders van rechten. Gebruik van deze
technologie ter bescherming van het auteursrecht moet worden goedgekeurd door Macrovision
Corporation, en is bestemd voor thuisgebruik en overige vertoning in beperkte kring, tenzij
Macrovision Corporation hiervan afwijkende toestemming heeft gegeven. Reverse engineering
of demontage is verboden.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2008 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, zonder de schriftelijke toestemming
van Dell Inc. is strikt verboden.
In deze tekst worden de volgende handelsmerken gebruikt: Dell, het DELL-logo, OptiPlex en
DellConnect zijn handelsmerken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd handelsmerk van
Bluetooth SIG, Inc. en wordt onder licentie door Dell gebruikt; Intel, Pentium, Core en Celeron
zijn gedeponeerde handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere
landen; Microsoft, Windows, Windows Vista en het logo op de startknop van Windows Vista
zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde
Staten en/of andere landen.
Overige handelsmerken en handelsnamen kunnen in dit document worden gebruikt om naar entiteiten
te verwijzen die het eigendomsrecht op de merken dan wel de namen van hun producten claimen.
Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken
of handelsnamen dan haar eigen handelsmerken en handelsnamen.
Modellen DCSM en DCNE
Augustus 2008 O/N U757F Rev. A00
Inhoud 3
Inhoud
1 Informatie over de computer. . . . . . . . . . . 7
Mini Tower-computer - vooraanzicht . . . . . . . . . . . 7
Mini Tower-computer - achteraanzicht
. . . . . . . . . . 8
Mini Tower-computer - connectoren op
achterpaneel
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Pc - vooraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Pc - achteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Pc - connectoren achterpaneel
. . . . . . . . . . . . . 12
2 De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . 13
Snelle installatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
De computer in een besloten ruimte plaatsen
. . . . . 19
Verbinding maken met internet
. . . . . . . . . . . . . 21
De internetverbinding instellen
. . . . . . . . . . . 21
Gegevens overbrengen naar een
nieuwe computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Microsoft Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 23
4 Inhoud
3 Specificaties - Mini Tower-computer . . . . . . 27
4 Specificaties - pc
. . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5 Tips voor het oplossen van
problemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken . . . . 39
Tips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Voedingsproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Geheugenproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . 41
Vastlopen en softwareproblemen
. . . . . . . . . 42
Dell Technische updateservice
. . . . . . . . . . . 43
De Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . 44
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
. . . . . . . . . 44
6 Software opnieuw installeren . . . . . . . . 47
Stuurprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Stuurprogramma's controleren
. . . . . . . . . . . 47
Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Het besturingssysteem herstellen
. . . . . . . . . . . . 50
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell Factory Image Restore gebruiken
. . . . . . . 51
De cd/dvd met het besturingssysteem
gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Inhoud 5
7 Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
8 Weergeven van Help-informatie
. . . . . . . 57
Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Support en klantenservice
. . . . . . . . . . . . . 58
DellConnect™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Onlineservices
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Geautomatiseerde bestelstatusservice
. . . . . . 60
Problemen met een bestelling
. . . . . . . . . . . . . . 60
Productinformatie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Items retourneren voor reparatie of restitutie
. . . . . 61
Voordat u belt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Contact opnemen met Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 64
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
6 Inhoud
Informatie over de computer 7
Informatie over de computer
Mini Tower-computer - vooraanzicht
1 optisch station 2 uitwerpknop optische schijf
3 inzetpaneel van optisch-
stationcompartiment
4 diskettestation
5 USB 2.0-connectoren (2) 6 activiteitslampje station
7 aan-uitknop, aan-uitlampje 8 hoofdtelefoonconnector
9 microfoonconnector
1
2
4
6
5
7
8
9
3
8 Informatie over de computer
Mini Tower-computer - achteraanzicht
1 kapontgrendelingsmechanisme
en sleuf voor beveiligingskabel
2 hangslotbeugel
3 aansluiting voor netsnoer 4 voltagekeuzeschakelaar
5 connectoren op achterpaneel 6 sleuven voor uitbreidingskaarten (4)
7 luchtopening voeding
2
1
6
5
3
7
4
Informatie over de computer 9
Mini Tower-computer - connectoren
op achterpaneel
1 parallelle connector (printer) 2 lampje verbindingintegriteit
3 connector voor netwerkadapter 4 activiteitslampje netwerk
5 lijnuitgang 6 line-in-connector
7 USB 2.0-connectoren (6) 8 VGA-videoconnector
9 seriële connector
1
2
8
7
3
4
5
6
9
10 Informatie over de computer
Pc - vooraanzicht
1 diagnostische lampjes 2 USB 2.0-connectoren (2)
3 activiteitslampjes stations 4 aan-uitknop, aan-uitlampje
5 activiteitslampjes stations 6 hoofdtelefoonconnector
7 microfoonconnector 8 uitwerpknop optische station
9 uitwerpknop diskettestation 10 greep van kapontgrendelingsmechanisme
en sleuf voor beveiligingskabel
11 hangslotbeugel
2
3
5
6
7
10
9
8
4
11
1
Informatie over de computer 11
Pc - achteraanzicht
1 sleuven uitbreidingskaarten (3) 2 connectoren achterpaneel
3 voedingsaansluiting 4 voltagekeuzeschakelaar
5 hangslotbeugel 6 greep van kapontgrendelingsmechanisme
en sleuf voor beveiligingskabel
1
6
4
53
2
12 Informatie over de computer
Pc - connectoren achterpaneel
1 parallelle connector (printer) 2 activiteitslampje netwerk
3 connector voor netwerkadapter 4 lampje verbindingintegriteit
5 lijnuitgang 6 line-in-connector
7 USB 2.0-connectoren (6) 8 VGA-videoconnector
9 seriële connector
1
2
8
7
3
4
5
6
9
De computer instellen 13
De computer instellen
Snelle installatie
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u
de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
N.B.: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet hebt besteld.
1
Sluit de monitor alleen aan met een van de volgende kabels:
• Y-adapterkabel voor twee monitoren
• Witte DVI-kabel
• Blauwe VGA-kabel
14 De computer instellen
De computer instellen 15
2
Sluit een USB-apparaat aan, zoals een toetsenbord of muis.
16 De computer instellen
3
Sluit de netwerkkabel aan.
KENNISGEVING: Zorg dat u de netwerkabel aansluit op de connector met het
pictogram in de volgende afbeelding.
4
Sluit de modem aan.
KENNISGEVING: Zorg dat u de modem aansluit op de connector met het
pictogram in de volgende afbeelding.
De computer instellen 17
5
Sluit de stroomkabel(s) aan.
6
Druk op de aan/uit-knoppen op de monitor en de computer.
18 De computer instellen
7
Maak verbinding met uw netwerk.
1 Internetservice 2 kabel- of DSL-modem
3 draadloze router 4 Desktopcomputer met
netwerkadapter
5 Desktopcomputer met draadloze
USB-adapter
6 Draadloze USB-adapter
1
2
3
6
5
4
De computer instellen 19
De computer in een besloten ruimte plaatsen
Als u uw computer in een besloten ruimte plaatst, kan de computer oververhit
raken waardoor de prestaties achteruitgaan. Dit komt door onvoldoende
ventilatie. Volg de onderstaande richtlijnen als u de computer in een besloten
ruimte plaatst.
LET OP: Voordat u de computer in een besloten ruimte plaatst, dient u de
veiligheidsinstructies te lezen die bij uw computer zijn meegeleverd.
KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in dit document is opgegeven,
geeft de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Houd rekening
met de omgevingstemperatuur als u de computer in een besloten ruimte plaatst.
Als de omgevingstemperatuur bijvoorbeeld 25 °C is, zal er afhankelijk van uw
computerspecificatie slechts een marge van 5° tot 10 °C zijn voordat de maximale
bedrijfstemperatuur voor uw computer wordt bereikt. Raadpleeg “Specificaties -
Mini Tower-computer” op pagina 27 of “Specificaties - pc” op pagina 33 voor meer
informatie over de specificaties van uw computer.
• Laat een ruimte vrij van minimaal 10,2 cm (4 inch) aan alle zijden van
de computer waar luchtgaten zitten zodat er genoeg luchtstroom is voor
een goede ventilatie.
• Als de gebruikte besloten ruimte van deuren is voorzien, moeten deze
van een type zijn dat minstens 30% luchtstroom door de kast doorlaat,
zowel aan de voor- als achterkant.
KENNISGEVING: Plaats de computer niet in een besloten ruimte zonder
luchtstroom. Bij onvoldoende luchtstroom gaan de computerprestaties
achteruit en kan de computer oververhit raken.
20 De computer instellen
• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u
ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm (2 inch) tussen de achterkant van de
computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden
aangezogen voor ventilatie.
De computer instellen 21
Verbinding maken met internet
N.B.: Het aanbod van internetproviders verschilt per land.
Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of
netwerkverbinding nodig en een internetprovider (ISP), zoals AOL of MSN.
Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u de internetverbinding
instelt, een telefoonlijn op de modemaansluiting van de computer en op de
telefoonaansluiting aansluiten. Als u een ADSL- of kabel-/satellietmodem
gebruikt, neemt u contact op met uw internetprovider of mobiele provider
voor installatie-instructies.
De internetverbinding instellen
Ga als volgt te werk om een internetverbinding in te stellen via een snelkoppeling
van uw internetprovider op het bureaublad:
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider
op het bureaublad
van Microsoft
®
Windows
®.
3
Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.
Als er geen pictogram van een internetprovider op het bureaublad wordt
weergegeven of als u een internetverbinding via een andere internetprovider
wilt instellen, volgt u de stappen die in het desbetreffende gedeelte hieronder
worden beschreven.
N.B.: Zie de Dell Technology Guide (technologiehandleiding van Dell) als u geen
verbinding met internet kunt maken. Als u in het verleden wel verbinding hebt
gemaakt, kan het zijn dat de internetprovider met een storing te kampen heeft.
Neem contact op met uw internetprovider of probeer het later nog eens.
N.B.: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand
hebt. Raadpleeg de wizard Verbinding met internet maken als u geen
internetprovider hebt.
22 De computer instellen
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Klik op de knop Start
van Windows Vista
→
Configuratiescherm
.
3
Klik onder
Netwerk en internet op Verbinding met internet maken
.
4
Klik in het venster
Verbinding met internet maken
op
Breedband
(PPPoE)
of
Inbelverbinding
, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken:
• Selecteer
Breedband
als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of
draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.
• Selecteer
Inbelverbinding
als u een inbel- of ISDN-modem wilt
gebruiken.
N.B.: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u op Help mij
bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
5
Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatie-informatie van
de internetprovider om de installatie te voltooien.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en klik vervolgens op
Bestanden en instellingen overzetten
→
Windows Easy Transfer starten
.
2
Klik in het dialoogvenster
Gebruikersaccountbeheer
op
Doorgaan
.
3
Klik op
Een nieuwe transfer starten
of
Doorgaan met een reeds
gestarte transfer
.
4
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
De computer instellen 23
Microsoft Windows
®
XP
Windows XP biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten om
gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten.
U kunt de gegevens overzetten naar de nieuwe computer via een
netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan
op verwijderbare media, zoals een cd-r, en de gegevens vervolgens overzetten
naar de nieuwe computer.
N.B.: U kunt gegevens rechtstreeks overzetten van de oude computer naar de
nieuwe computer door een seriële kabel aan te brengen tussen de I/O-poorten
van de beide computers.
Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd (How to Set Up
a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe
kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP)) voor instructies
over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers.
Deze informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.
Als u gegevens wilt overzetten naar een nieuwe computer, moet u de wizard
Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren.
De wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren met de cd met het
besturingssysteem
N.B.: Voor deze procedure hebt u de cd met het besturingssysteem nodig.
Deze cd is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computers geleverd.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht:
1
Open de wizard Bestanden en instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
wizard Bestanden en instellingen
overzetten
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op
Ik wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken
→
Volgende
.
5
Ga wanneer het scherm
Ga nu naar de oude computer
verschijnt, naar de
oude computer (broncomputer). Klik op dit moment
niet
op
Volgende
.
24 De computer instellen
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de cd met het
besturingssysteem
Windows XP in de oude computer.
2
Klik op het scherm
Welkom bij Microsoft Windows XP
op
Andere taken
uitvoeren
.
3
Klik onder
Wat wilt u nu doen
? op
Bestanden en Instellingen
overzetten
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u uw
bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt overzetten
en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm
Gegevens verzamelen
weergegeven.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik in het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
.
De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe
computer.
3
Klik in het scherm
Voltooid
op
Voltooid
en start de nieuwe computer
opnieuw op.
De computer instellen 25
De Wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren zonder de cd/dvd met het
besturingssysteem
Als u de Wizard Bestanden en instellingen overzetten wilt uitvoeren zonder
de cd met het besturingssysteem, moet u een wizardschijf maken waarmee u
een back-upbestand kunt maken op verwijderbare media.
U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
Dit gaat als volgt:
1
Open de Wizard Bestanden en instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overzetten
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op de
Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation
maken
→
Volgende
.
5
Plaats de verwijderbare media, bijvoorbeeld een cd-rw, en klik op
OK
.
6
Nadat de schijf is gemaakt, verschijnt de boodschap
Ga nu naar
de oude computer
. Klik
niet
op
Volgende
.
7
Ga naar de oude computer.
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op
Start
→
Uitvoeren
.
2
Blader met het veld
Openen
van het venster
Uitvoeren
naar het bestand
fastwiz
(op de verwisselbare media), en klik op
OK
.
3
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overzetten
op
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
26 De computer instellen
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt
u uw bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm
Gegevens verzamelen
weergegeven.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik op het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
. Volg de aanwijzingen op het scherm.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en brengt
deze over naar de nieuwe computer.
Nadat alle instellingen en bestanden zijn overgezet, verschijnt het
scherm
Voltooid
.
3
Klik op
Voltooid
en start de nieuwe computer opnieuw op.
N.B.: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in
support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods
To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using
the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Welke methoden zijn er
om bestanden van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell™-computer
over te brengen?)).
N.B.: Toegang tot het document in de Dell™ Knowledge Base is niet in alle
landen mogelijk.
Specificaties - Mini Tower-computer 27
Specificaties - Mini
Tower-computer
N.B.: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de
configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning en selecteer
de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Processor
Processortype Intel
®
Core™ 2 Duo-processor
Intel Pentium
®
Dual-Core-processor
Intel Celeron
®
Dual-Core-processor
Intel Celeron
processor
Level 2-cache (L2) minstens 512 KB pipelined-burst, eight-way set
associative, writeback SRAM
Systeeminformatie
Chipset Intel G31/ICH7
DMA-kanalen zeven
Interrupt-niveaus 24
BIOS-chip (NVRAM) 8 MB
NIC ingebouwde netwerkinterfacekaart met
communicatievermogen van 10/100/1000
Geheugen
Type 667-MHz of 800-MHz DDR2 SDRAM;
alleen niet-ECC-geheugen
Geheugenconnectoren twee
Geheugencapaciteit 512 MB, 1 GB of 2 GB
Minimumgeheugen 512 MB
Maximumgeheugen 4 GB
28 Specificaties - Mini Tower-computer
Video
Ty p e :
Geïntegreerde VGA
(op het moederbord)
Intel G31
Afzonderlijk
(grafische kaart)
PCI Express x16-sleuf ondersteunt een grafische
PCI Express-kaart (25 W)
Audio
Type optionele inbouwluidspreker; microfoon- en
hoofdtelefoonconnectoren op voorpaneel;
line-in-en line-out-audioconnectoren op
achterpaneel ter ondersteuning van microfoon
Uitbreidingsbus
Bustype PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0 en 2.0
USB 2.0
Bussnelheid PCI: 133 MB/sec.
x1-sleuf, bidirectionele snelheid - 500 MB/sec.
(PCI Express)
x16-sleuf, bidirectionele snelheid - 8 GB/sec.
(PCI Express)
SATA: 1,5 Gbps en 3,0 Gbps
USB: 480 Mbps hoge snelheid, 12 Mbps volle
snelheid, 1,5 Mbps lage snelheid
PCI:
connectoren
twee (volledige hoogte)
connectorgrootte
124 pins
maximale gegevensbreedte
connector
32 bits
Specificaties - Mini Tower-computer 29
PCI Express:
connector
een x16 (met ondersteuning voor x1)
connectorgrootte
164 pins
maximale gegevensbreedte
connector
16 PCI Express-kanalen (x16)
Stations
Extern toegankelijk een 3,5-inch stationcompartiment (FlexBay)
twee 5,25-inch stationcompartimenten
Intern toegankelijk twee 3,5-inch compartimenten voor SATA vaste
schijven
Connectoren
Externe connectoren:
Video
15-pins VGA-connector
Netwerkadapter
RJ-45-aansluiting
USB
twee USB 2.0-connectoren aan de voorzijde en
zes aan de achterzijde
Audio
voorpaneel: een microfoon- en een
hoofdtelefoonconnector;
achterpaneel: een line-out-connector en
een line-in-connector (microfoon)
Serieel
twee 9-pins connectoren (16550C-compatibel)
PS/2
twee, via seriële PS/2-uitbreidingskaart
(volledige hoogte)
Parallel
een 25-pins connector (bidirectioneel)
Systeemkaartconnectoren:
SATA
drie 7-pins connectoren
Diskettestation
een 34-pins aansluiting
Ventilator processor
een 4-pins connector
Ventilatorbehuizing
een 5-pins connector
Uitbreidingsbus (vervolg)
30 Specificaties - Mini Tower-computer
PCI Express x16
een 164-pins connector
USB voorpaneel
twee 10-pins connectoren
HDA-kop audio voorpaneel
een 10-pins connector
Processor
een 775-pins connector
Geheugen
twee 240-pins connectoren
Voeding 12 V
een 4-pins connector
Voeding
een 24-pins connector
LAN op moederbord
(LOM)
via RJ-45-connector op achterpaneel
Schakelaars en lampjes
Voorkant computer:
Aan-uitknop
drukknop
aan/uit-lampje • groen lampje: een knipperend groen lampje geeft
aan dat het systeem zich in de slaapstand
bevindt; een continue groen lampje geeft
aan dat het systeem is ingeschakeld.
• oranje lampje: het knipperende oranje lampje
geeft een probleem met het moederbord aan.
Als een lampje continu oranje brand terwijl de
computer niet opstart, houdt dit in dat het
moederbord de initialisatie niet kan starten.
Dit kan een probleem met het moederbord
of een probleem met de voeding zijn
(zie “Voedingsproblemen” op pagina 40).
Activiteitslampje station
groen lampje: een knipperend groen lampje geeft aan
dat de computer gegevens leest van of schrijft naar de
SATA vaste schijf of cd/dvd.
Connectoren (vervolg)
Specificaties - Mini Tower-computer 31
Achterzijde computer :
Lampje voor de
verbindingsintegriteit
(op de geïntegreerde
netwerkadapter)
• groen lampje: er is een goede verbinding met
een snelheid van 10 Mbps tussen het netwerk
en de computer.
• oranje lampje: er is een betere verbinding met
een snelheid van 100 Mbps tussen het netwerk
en de computer.
• geel lampje: er is een uitstekende verbinding
met een snelheid van 1000 Mbps tussen het
netwerk en de computer.
• uit (er brandt geen lampje): de computer
detecteert geen fysieke verbinding tussen
de computer en het netwerk.
Netwerkactiviteitslampje
(op de ingebouwde
netwerkadapter)
• geel knipperend lampje: geeft aan dat er
netwerkactiviteit is.
• uit (er brandt geen lampje): geeft aan dat er
geen
netwerkactiviteit is.
Voeding
Voeding (gelijkstroom):
Vermogen
255 W
Maximale hitteverspreiding
(Maximum Heat
Dissipation of MHD)
voor 255 W-voeding: 138 W MHD
N.B.: Hitteverspreiding wordt berekend aan de hand
van de wattagewaarde voor de voeding.
Voltage (zie de
veiligheidsinformatie
die bij uw computer
is meegeleverd voor
belangrijke informatie
over voltage-instellingen)
115/230 V AC, 50/60 Hz
Knoopbatterij 3-V CR2032 lithium knoopcel
Schakelaars en lampjes (vervolg)
32 Specificaties - Mini Tower-computer
Fysieke specificaties
Hoogte 40,8 cm
Breedte 18,7 cm
Diepte 43,3 cm
Gewicht 12,7 kg
Omgevings-
temperatuur:
In bedrijf
10° tot 35 °C
Bij opslag
-40° tot 65 °C
Relatieve vochtigheid
(niet-condenserend)
In bedrijf
20% tot 80% (maximale natte-boltemperatuur 29 °C)
Bij opslag
5% tot 95% (maximale natte-boltemperatuur 38 °C)
Maximumvibratie:
In bedrijf
5 tot 350 Hz bij 0,0002 G
2
/Hz
Bij opslag
5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G
2
/Hz
Maximumimpact:
In bedrijf
40 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10%
(equivalent aan 51 cm/sec.)
Bij opslag
105 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10%
(equivalent aan 127 cm/sec.)
Hoogte:
In bedrijf
–15,2 tot 3048 m
Bij opslag
–15,2 tot 10.668 m
Contaminatieniveau
in de lucht
G2 of lager, zoals gedefinieerd in ISA-S71.04-1985
Specificaties - pc 33
Specificaties - pc
N.B.: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over
de configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning en
selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Processor
Processortype Intel
®
Core™ 2 Duo-processor
Intel Pentium
®
Dual-Core-processor
Intel Celeron
®
Dual-Core-processor
Intel Celeron
processor
Level 2-cache (L2) minstens 512 KB pipelined-burst, eight-way
set associative, writeback SRAM
Systeeminformatie
Chipset Intel G31/ICH7
DMA-kanalen zeven
Interrupt-niveaus 24
BIOS-chip (NVRAM) 8 MB
NIC ingebouwde netwerkinterfacekaart met
communicatievermogen van 10/100/1000
Geheugen
Type 667-MHz of 800-MHz DDR2 SDRAM;
alleen niet-ECC-geheugen
Geheugenconnectoren twee
Geheugencapaciteit 512 MB, 1 GB of 2 GB
Minimumgeheugen 512 MB
Maximumgeheugen 4 GB
34 Specificaties - pc
Video
Ty p e :
Geïntegreerd op
systeemkaart
Intel G31
Afzonderlijk
(grafische kaart)
PCI Express x16-sleuf ondersteunt een grafische
PCI Express-kaart (25 W)
Audio
Type optionele inbouwluidspreker; microfoon-
en hoofdtelefoonconnectoren op voorpaneel;
line-in-en line-out-audioconnectoren op
achterpaneel ter ondersteuning van microfoon
Uitbreidingsbus
Bustype PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0 en 2.0
USB 2.0
Bussnelheid PCI: 133 MB/sec.
x1-sleuf, bidirectionele snelheid - 500 MB/sec.
(PCI Express)
x16-sleuf, bidirectionele snelheid - 8 GB/sec.
(PCI Express)
SATA: 1,5 Gbps en 3,0 Gbps
USB: 480 Mbps hoge snelheid, 12 Mbps volle
snelheid, 1,5 Mbps lage snelheid
PCI:
connectoren
twee low-profile-connectoren met ondersteuning
voor twee PCI-kaarten van volledige hoogte
(of een 6,9-inch PCI-kaart en een 6,9-inch
PCIe x16-kaart) als een PCI-riser-kaart wordt
gebruikt
connectorgrootte
124 pins
maximale gegevensbreedte
connector
32 bits
Specificaties - pc 35
PCI Express:
connector
een low-profile x16 (met ondersteuning voor x1); of
een PCIe x16 van volledige hoogte (en een 6,9-inch
PCI van volledige hoogte) op een riser-kaart
connectorgrootte
164 pins
maximale gegevensbreedte
connector
16 PCI Express lanes
Stations
Extern toegankelijk een 3,5-inch stationscompartiment (FlexBay)
een 5,25-inch slimline stationcompartiment
Intern toegankelijk Een 3,5-inch stationcompartiment
Connectoren
Externe connectoren:
Video
15-pins VGA-connector
Netwerkadapter
RJ-45-aansluiting
USB
twee USB 2.0-connectoren aan de voorzijde
en zes aan de achterzijde
Audio
voorpaneel: een microfoon- en een
hoofdtelefoonconnector;
achterpaneel: een line-out-connector en
een line-in-connector (microfoon)
Serieel
twee 9-pins connectoren (16550C-compatibel)
PS/2
één, via seriële PS/2-uitbreidingskaart
(volledige hoogte)
Parallel
een 25-pins connector (bidirectioneel)
Systeemkaartconnectoren:
SATA
drie 7-pins connectoren
Diskettestation
een 34-pins aansluiting
Ventilator processor
een 4-pins-connector
Uitbreidingsbus (vervolg)
36 Specificaties - pc
Ventilator behuizing
een 3-pins-connector
PCI Express x16
een 164-pins connector
Voorpaneelbesturing
een 10-pins connector
USB voorpaneel
een 10-pins connector
HDA-kop audio voorpaneel
een 10-pins connector
Processor
een 775-pins-connector
Geheugen
vier 240-pins connectoren
Voeding 12 V
een 4-pins-connector
Voeding
een 24-pins connector
LAN op moederbord
(LOM)
via RJ-45-connector op achterpaneel
Schakelaars en lampjes
Voorkant computer:
Aan-uitknop
drukknop
aan/uit-lampje
groen lampje: een knipperend groen lampje geeft
aan dat het systeem zich in de slaapstand bevindt;
een continue groen lampje geeft aan dat het
systeem is ingeschakeld.
oranje lampje: het knipperende oranje lampje geeft
een probleem met het moederbord aan. Als een
lampje continu oranje brand terwijl de computer
niet opstart, houdt dit in dat het moederbord de
initialisatie niet kan starten. Dit kan een probleem
met het moederbord of een probleem met de voeding
zijn (zie “Voedingsproblemen” op pagina 40).
Activiteitslampje station
groen lampje: een knipperend groen lampje geeft
aan dat de computer gegevens leest van of schrijft
naar de SATA vaste schijf of cd/dvd.
Connectoren (vervolg)
Specificaties - pc 37
Achterzijde computer:
Lampje voor de
verbindingsintegriteit
(op de geïntegreerde
netwerkadapter)
groen lampje: er is een goede verbinding tussen
het netwerk en de computer.
uit (er brandt geen lampje) – De computer detecteert
geen fysieke verbinding tussen de computer en het
netwerk.
Netwerkactiviteitslampje
(op de ingebouwde
netwerkadapter)
geel knipperend lampje
Voeding
Voeding (gelijkstroom):
Vermogen
235 W
Maximale hitteverspreiding
(Maximum Heat
Dissipation of MHD)
voor 235 W-voeding: 126 W MHD
N.B.: Hitteverspreiding wordt berekend aan de hand
van de wattagewaarde voor de voeding.
Voltage (zie de
veiligheidsinformatie die bij
uw computer is meegeleverd
voor belangrijke informatie
over voltage-instellingen)
115/230 V AC, 50/60 Hz, 6,5/3,5 A
Knoopbatterij 3-V CR2032 lithium knoopcel
Fysieke specificaties
Hoogte 39,9 cm
Breedte 11,4 cm
Diepte 35,3 cm
Gewicht 12,7 kg
Schakelaars en lampjes (vervolg)
38 Specificaties - pc
Omgevings-
temperatuur:
In bedrijf
10° tot 35 °C (50° to 95 °F)
Bij opslag
-40° tot 65 °C
Relatieve vochtigheid
(niet-condenserend)
In bedrijf
20% tot 80% (maximale natte-boltemperatuur 29 °C)
Bij opslag
5% tot 95% (maximale natte-boltemperatuur 38 °C)
Maximumvibratie:
In bedrijf
5 tot 350 Hz bij 0,0002 G
2
/Hz
Bij opslag
5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G
2
/Hz
Maximumimpact:
In bedrijf
40 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10%
(equivalent aan 51 cm/sec.)
Bij opslag
105 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10%
(equivalent aan 127 cm/sec.)
Hoogte:
In bedrijf
–15,2 tot 3048 m
Bij opslag
–15,2 tot 10.668 m
Contaminatieniveau
in de lucht
G2 of lager, zoals gedefinieerd in ISA-S71.04-1985
Tips voor het oplossen van problemen 39
Tips voor het oplossen van problemen
LET OP: Haal voordat u de computerbehuizing opent altijd eerst de stekker uit
het stopcontact.
N.B.: Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide
informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het reageren
bij systeemberichten.
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken
1
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik op
Help en
ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en
druk op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste
omschrijft en volg de overige stappen om het probleem op te lossen.
Tips
• Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is
aangesloten.
• Als u een onderdeel hebt toegevoegd of verwijderd voordat het probleem
begon, neemt u de installatieprocedures nogmaals door en controleert u
of het onderdeel correct is geïnstalleerd.
• Als er een foutbericht op het scherm verschijnt, noteert u de exacte tekst.
Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is
en een oplossing vinden.
• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de
documentatie bij het programma.
40 Tips voor het oplossen van problemen
Voedingsproblemen
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg
www.dell.com/regulatory_compliance
voor meer informatie over beste
praktijken op het gebied van veiligheid.
A
LS HET AAN-UITLAMPJE UIT IS – De computer is uitgeschakeld of krijgt
geen stroom.
• Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de
achterkant van de computer en het stopcontact.
• Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere voedingsbescher-
mingsapparaten, maar steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact
om te controleren of de computer goed inschakelt.
• Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten
en zijn ingeschakeld.
• Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
• Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed
zijn aangesloten op het moederbord.
ALS HET AAN-UITLAMPJE BLAUW IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT
• Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
• Zie de
onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
als het beeldscherm
is aangesloten en is ingeschakeld.
ALS HET AAN-UITLAMPJE BLAUW KNIPPERT – De computer is in de stand-
bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk
op de aan-uitknop om de normale werking te hervatten.
ALS HET AAN-UITLAMPJE ORANJE KNIPPERT – De computer krijgt stroom
en een van de onderdelen is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd.
• Verwijder alle geheugenmodules en installeer deze opnieuw.
• Verwijder alle uitbreidingskaarten, met inbegrip van grafische kaarten,
en installeer ze vervolgens opnieuw.
Tips voor het oplossen van problemen 41
ALS HET AAN-UITLAMPJE ORANJE BRANDT – Er is een probleem met de
stroomvoorziening. Een van de onderdelen is mogelijk defect of verkeerd
geïnstalleerd.
• Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op
de stroomconnector van de systeemkaart (zie
uw
onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Controleer of het netsnoer en de kabel van het voorpaneel goed zijn
aangesloten op de systeemkaart.
HEF INTERFERENTIE OP. – Interferentie kan worden veroorzaakt door:
• Stroomkabels en verlengsnoeren voor toetsenborden en muizen
• Te veel apparaten zijn op dezelfde stekkerdoos aangesloten
• Meerdere stekkerdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact
Geheugenproblemen
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor
meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid
www.dell.com/regulatory_compliance
.
A
LS ER EEN BERICHT WORDT WEERGEGEVEN MET DE MELDING DAT ER
ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet
gebruikt om erachter te komen of het probleem daarmee is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale
geheugenvereisten. Installeer, indien noodzakelijk, extra geheugen.
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen
dat uw computer goed met het geheugen communiceert.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 44).
42 Tips voor het oplossen van problemen
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen dat
uw computer goed met het geheugen communiceert.
• Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op.
• Controleer of het gebruikte geheugentype door de computer wordt
ondersteund. Zie “Specificaties - Mini Tower-computer” op pagina 27
of “Specificaties - pc” op pagina 33 voor meer informatie over het type
geheugen dat door uw computer wordt ondersteund.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 44).
Vastlopen en softwareproblemen
N.B.: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave
van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave
van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
De computer start niet op
CONTROLEER OF HET NETSNOER GOED OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT IS
AANGESLOTEN.
Een programma reageert niet meer
BEËINDIG HET PROGRAMMA
1
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc> om Taakbeheer te openen
en klik op het tabblad
Toepassingen
.
2
Klik op het programma dat niet meer reageert en klik vervolgens op
Taak
beëindigen
.
Een programma blijft crashen
N.B.: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van
een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd.
R
AADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE – Indien nodig maakt u de installatie
van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
Tips voor het oplossen van problemen 43
Een programma is voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-
besturingssysteem bedoeld
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Programma's
→
Een ouder
programma met deze versie van Windows gebruiken
.
2
Klik in het welkomstscherm op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Er wordt een blauw scherm weergegeven
SCHAKEL DE COMPUTER UIT – Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan-uitknop
minstens 6 seconden ingedrukt (totdat de computer uitschakelt). Start de
computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE
SOFTWARELEVERANCIER VOOR INFORMATIE OVER HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN
• Controleer of het programma compatibel is met het besturingssysteem
dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer aan de minimale hardwarevereisten voor de
software voldoet. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict
met het programma veroorzaken.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeer u het opnieuw.
Dell Technische updateservice
De Technische updateservice van Dell biedt proactieve e-mailmeldingen
voor software- en hardware-updates voor uw computer. Als u zich voor
de Technische updateservice van Dell wilt aanmelden, gaat u naar
support.dell.com/technicalupdate.
44 Tips voor het oplossen van problemen
De Dell Support Utility
U kunt de Dell Support Utility gebruiken om zelf problemen op te lossen,
software-updates te downloaden en uw computeromgeving op eventuele
problemen te scannen. Open de Dell Support Utility via het pictogram
op de taakbalk of via het menu Start.
Als het Dell Support-pictogram niet op de taakbalk wordt weergegeven, gaat
u als volgt te werk:
1
Klik op
Start
→
Alle programma'a
→
Dell Support
→
Dell Support Settings
.
2
Controleer of de optie
Show icon on the taskbar
(Pictogram weergeven in
taakbalk) is ingeschakeld.
N.B.: Als Dell Support Utility niet via het menu Start beschikbaar is, gaat u naar
support.dell.com om de software te downloaden.
Klik voor meer informatie over Dell Support Utility op het vraagteken (?)
boven aan het venster van Dell
™ Support.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u
de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
1
Zorg dat de computer is aangesloten op een werkend stopcontact.
2
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
3
Druk op F12 zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer
Diagnostics
(Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt,
moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
N.B.: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een
diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and Utilities Media.
4
Druk op een willekeurige toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
te starten vanaf de partitie met diagnostische hulpprogramma's op de
vaste schijf. Volg de instructies op het beeldscherm.
Tips voor het oplossen van problemen 45
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities Media
N.B.: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk niet
met de computer meegeleverd.
1
Plaats de
Drivers and Utilities
Media in het station.
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt,
wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven.
Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
N.B.: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig
gewijzigd. De volgende keer dat u de computer opstart, wordt de volgorde
gebruikt die in de instellingen van het systeem is opgeslagen.
3
Selecteer
Onboard or USB CD-ROM Drive
(Geïntegreerd of USB
cd-rom-station) in de lijst met opstartapparaten en druk op <Enter>.
4
Kies in het menu dat wordt weergegeven, de optie
Boot from CD-ROM
(Opstarten vanaf cd) en druk op <Enter>.
5
Ty p
1
om het cd-menu te starten, en druk op <Enter> om verder te gaan.
6
Selecteer
Run the Dell 32-bit Diagnostics
(32-bits Dell-diagnostiek
uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden
weergegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van
toepassing is.
7
Wanneer het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt
weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de
instructies op uw scherm.
46 Tips voor het oplossen van problemen
Software opnieuw installeren 47
Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's
Stuurprogramma's controleren
1
Zoek de lijst met apparaten voor de computer.
a
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
b
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt
u contact op met de beheerder om door te gaan.
2
Controleer of er een apparaat in de lijst voorkomt met een uitroepteken
(een gele cirkel met een
[!]
) op het pictogram voor het apparaat.
Als u een uitroepteken naast de naam van het apparaat ziet staan,
moet u het stuurprogramma mogelijk opnieuw installeren of een nieuw
stuurprogramma installeren (zie “Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren” op pagina 47).
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren
KENNISGEVING: Op de Dell Support-website op support.dell.com en op de
Drivers and Utilities Media staan stuurprogramma's die geschikt zijn voor uw
computer. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere
bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert.
48 Software opnieuw installeren
Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma
1
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders
contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
3
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw
stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
4
Klik op het tabblad
Stuurprogramma's
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Als u het probleem niet met Vorig stuurprogramma kunt verhelpen, kunt u
met Systeemherstel (zie “Het besturingssysteem herstellen” op pagina 50)
de staat herstellen waarin uw computer verkeerde voordat u het nieuwe
stuurprogramma installeerde.
De Drivers and Utilities Media gebruiken
Probeer het volgende voordat u de Drivers and Utilities Media gebruikt:
• De functie Vorig stuurprogramma van Windows (zie “Terugkeren naar de
eerdere versie van een stuurprogramma” op pagina 48).
• Systeemherstel van Microsoft (zie “Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken” op pagina 50).
1
Plaats de
Drivers and Utilities Media
in het station wanneer het
Windows-bureaublad op het scherm wordt weergegeven.
Als dit de eerste keer is dat u de
Drivers and Utilities
Media
gebruikt,
gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.
2
Als het installatieprogramma van de
Drivers and Utilities
Media start,
volgt u de aanwijzingen op het scherm.
N.B.: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers
and Utilities
automatisch starten. Als het programma niet start, opent u
Windows Verkenner, klikt u op het cd/dvd-station om de inhoud van de cd/dvd
weer te geven en dubbelklikt u vervolgens op het bestand autorcd.exe.
3
Als het venster
InstallShield Wizard Complete
wordt weergegeven,
verwijdert u de
Drivers and Utilities
Media uit het cd/dvd-station en
klikt u op
Finish
(Voltooien) om de computer opnieuw te starten.
Software opnieuw installeren 49
4
Plaats de
Drivers and Utilities
Media weer in het station wanneer het
Windows-bureaublad wordt weergegeven.
5
Klik in het welkomstscherm
Welcome Dell System Owner
(Welkom,
gebruiker van het Dell-systeem) op
Volgende
.
De stuurprogramma's waarvan uw computer gebruikmaakt, worden
automatisch weergegeven in het venster
My Drivers—The Drivers
and Utilities media has identified these components in your system
(Mijn stuurprogramma's - de Drivers and Utilities Media heeft de
volgende onderdelen op uw systeem aangetroffen).
6
Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg
de instructies op het scherm.
Als een bepaald stuurprogramma niet wordt weergegeven, is dit
stuurprogramma niet vereist voor het besturingssysteem of moet u de
stuurprogramma's zoeken die bij het specifieke apparaat zijn geleverd.
Stuurprogramma's handmatig installeren
1
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders
contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
3
Dubbelklik op het type apparatuur waarvoor u het stuurprogramma wilt
installeren (bijvoorbeeld
geluid
of
video
).
4
Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma
wilt installeren.
5
Klik op het tabblad
Stuurprogramma
→
Stuurprogramma bijwerken
→
Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken
.
6
Klik op
Bladeren
en blader naar de locatie waarnaar u de
stuurprogrammabestanden al hebt gekopieerd.
7
Klik op de naam van het stuurprogramma en op
→
OK
→
Volgende
.
8
Klik op
Voltooien
en start de computer opnieuw op.
50 Software opnieuw installeren
Het besturingssysteem herstellen
U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren
herstellen:
• Microsoft Windows Systeemherstel zet uw computer terug naar een
eerdere staat, zonder dat de gegevensbestanden worden aangetast.
Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van
het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
• Met Dell Factory Image Restore kunt u de vaste schijf terugzetten in
de toestand waarin deze verkeerde op het moment dat u de computer
kocht. Dit programma verwijdert alle gegevens van de vaste schijf en
verwijdert ook alle programma's die u na ontvangst van de computer
hebt geïnstalleerd.
• Als u de cd/dvd met het
besturingssysteem
bij de computer hebt ontvangen,
kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen. Als u de
cd/dvd met het
besturingssysteem
gebruikt, worden echter alle gegevens
op de vaste schijf gewist.
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken
N.B.: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave
van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave
van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
Systeemherstel starten
1
Klik op
Start
.
2
Ty p
Systeemherstel
in het venster Zoekopdracht starten en druk
op <Enter>.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt
u contact op met de beheerder om met de gewenste actie door te gaan.
3
Klik op
Volgende
en volg de instructies op het scherm.
Software opnieuw installeren 51
Het laatste systeemherstel ongedaan maken
KENNISGEVING: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient
u alle geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma's af
te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of
verwijdert tot het systeemherstel is voltooid.
1
Klik op
Start
.
2
Ty p
Systeemherstel
in het vak
Zoekopdracht starten
en druk
op <Enter>.
3
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Dell Factory Image Restore gebruiken
KENNISGEVING: Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel
het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost. Als u Dell Factory
Image Restore gebruikt, worden alle gegevens (zoals documenten, spreadsheets,
e-mailberichten, digitale foto's en muziekbestanden) voorgoed van de vaste schijf
verwijderd en worden alle programma's verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat
u de computer hebt ontvangen. Maak indien mogelijk een reservekopie van alle
gegevens voordat u Dell Factory Image Restore gebruikt.
N.B.: Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige computers
mogelijk niet beschikbaar.
1
Zet de computer aan.
2
Druk wanneer het Dell-logo verschijnt meerdere keren op <F8> om het
venster met
geavanceerde opstartopties van Vista
te openen.
3
Selecteer
Uw computer herstellen
.
Het venster
Opties voor Systeemherstel
wordt weergegeven.
4
Selecteer een toetsenbordindeling en klik op
Volgende
.
5
Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een
lokale gebruiker.
6
Om toegang tot de opdrachtregel te krijgen, typt u
administrator
in het veld
User name
en klikt u op
OK
.
7
Klik op
Dell Factory Image Restore
.
N.B.: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell Factory Tools
en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren.
52 Software opnieuw installeren
8
Klik in het welkomstscherm van
Dell Factory Image Restore
op
Next
(Volgende).
Het scherm
Confirm Data Deletion
(Verwijdering van gegevens
bevestigen) wordt weergegeven.
KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u
op Cancel (Annuleren).
9
Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het
herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen
van de systeemsoftware. Klik vervolgens op
Next
(Volgende).
Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen.
Er wordt een bericht weergegeven wanneer het besturingssysteem en
de fabriekstoepassingen zijn hersteld naar fabriekswaarden.
10
Klik op
Finish
(Voltooien) om de computer opnieuw op te starten.
De cd/dvd met het besturingssysteem gebruiken
Probeer het volgende voordat u het besturingssysteem opnieuw installeert:
• De functie Vorig stuurprogramma van Windows (zie “Terugkeren naar de
eerdere versie van een stuurprogramma” op pagina 48)
• Systeemherstel van Microsoft (zie “Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken” op pagina 50)
KENNISGEVING: Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te
maken van alle gegevensbestanden op uw primaire vaste schijf. Bij conventionele
vaste-schijfconfiguraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door de
computer wordt gedetecteerd.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het
besturingssysteem van Dell™ en de Drivers and Utilities Media van Dell nodig.
De
Drivers and Utilities
Media
bevat stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd
toen u de computer aanschafte.
N.B.: Mogelijk zijn de Drivers and Utilities Media van Dell en de cd/dvd met het
besturingssysteem van Dell niet met de computer meegeleverd. Dit is afhankelijk
van de regio waar u de computer hebt besteld en of u de cd/dvd hebt aangevraagd.
Software opnieuw installeren 53
Windows opnieuw installeren
N.B.: Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid.
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Plaats de schijf met het
besturingssysteem
.
3
Klik op
Afsluiten
als het bericht
Windows installeren
wordt
weergegeven.
4
Start de computer opnieuw op en druk direct op <F12> wanneer het
DELL-logo verschijnt.
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht
u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven.
Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
5
Selecteer
Onboard or USB CD-ROM Drive
(Geïntegreerd of USB
cd-rom-station) in de lijst met opstartapparaten en druk op <Enter>.
Hiermee wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig gewijzigd.
6
Druk op een willekeurige toets om
op te starten vanaf de cd-rom
en
volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
7 Installeer de apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma
en de andere software opnieuw.
54 Software opnieuw installeren
Informatie zoeken 55
Informatie zoeken
N.B.: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn
geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar.
N.B.: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd.
Document/media/label Inhoud
Serviceplaatje/code voor express-service
Het serviceplaatje/de code voor
expressHservice bevindt zich
op uw computer.
• Gebruik het serviceplaatje om de
computer te identificeren als u
gebruikmaakt van
support.dell.com
of contact opneemt met de afdeling
Support.
• Voer de code voor express-service in
zodat uw telefonische verzoek naar
de juiste medewerker van de afdeling
Support wordt doorgeschakeld.
N.B.: Uw serviceplaatje/code voor
express-service bevindt zich op uw
computer.
Drivers and Utilities Media
De Drivers and Utilities Media
is een cd of dvd die mogelijk bij
uw computer is meegeleverd.
• Een diagnostisch programma voor
de computer
• Stuurprogramma's voor uw computer
N.B.: Updates van stuurprogramma's
en documentatie kunt u vinden op
support.dell.com.
• Desktop System Software (DSS)
• Leesmij-bestanden
N.B.:
Op uw media kunnen leesmij-bestanden
zijn opgenomen met daarin de laatste updates
over technische wijzigingen aan de computer
of geavanceerde technische naslaginformatie
voor computertechnici en ervaren gebruikers.
56 Informatie zoeken
Cd/dvd met het besturingssysteem
De Drivers and Utilities Media is
een cd of dvd die mogelijk bij uw
computer is meegeleverd.
Voor het opnieuw installeren van het
besturingssysteem
Documentatie over veiligheid,
regelgeving, garantie en ondersteunung
Dit type informatie is mogelijk bij de
computer meegeleverd. Raadpleeg voor
aanvullende informatie over regelgeving
de startpagina over naleving van de wet op
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Garantiegegevens
• Algemene voorwaarden en Policies
(alleen VS)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Informatie over ergonomie
• Gebruiksrechtovereenkomst
onderhoudshandleiding
U vindt de Onderhoudshandleiding voor
uw computer op support.dell.com.
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
technologiehandleiding van Dell
De Technologiehandleiding van Dell is
beschikbaar op support.dell.com.
• Informatie over het besturingssysteem
• Apparaten gebruiken en onderhouden
• Meer informatie over technologieën
als RAID, internet, de draadloze
Bluetooth
®
-technologie, e-mail,
netwerken, etc.
Microsoft
®
Windows
®
-licentielabel
Uw licentie voor Microsoft Windows
bevindt zich op uw computer.
• Geeft de productsleutel voor het
besturingssysteem
Document/media/label Inhoud
Weergeven van Help-informatie 57
Weergeven van Help-informatie
Hulp verkrijgen
LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel
van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de
veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te vast te stellen en op te lossen:
1
Zie “Tips” op pagina 39 voor informatie en procedures met betrekking tot
het computerprobleem.
2
Zie “Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)” op pagina 44 voor procedures
en instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
3
Vul de “Diagnostische checklist” op pagina 63 in.
4
Gebruik het uitgebreide scala aan onlineservices van Dell
(
op support.dell.com
) voor hulp tijdens de installatie en bij het oplossen
van problemen. Zie “Onlineservices” op pagina 59 voor een uitgebreidere
lijst met onlineservices van Dell Support.
5
Als het probleem niet met behulp van de voorgaande stappen kan worden
opgelost, raadpleegt u “Contact opnemen met Dell” op pagina 64.
N.B.: Neem contact op met Dell Support vanaf een telefoon in de buurt van de
desbetreffende computer zodat de medewerkers van technische support u
kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
N.B.: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
58 Weergeven van Help-informatie
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt,
voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de
juiste supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map Dell Accessories (Dell-accessoires),
dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor express-
service) en volgt u de instructies op het scherm.
Zie “Support en klantenservice” op pagina 58 voor instructies met betrekking
tot het gebruik van de technische support van Dell.
N.B.: Sommige van de onderstaande services zijn mogelijk niet beschikbaar op
locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke vertegenwoordiger van
Dell voor informatie over beschikbaarheid van deze services.
Support en klantenservice
De afdeling Support van Dell staat klaar om al uw vragen met betrekking
tot de hardware van Dell™ te beantwoorden. Onze supportmedewerkers
maken gebruik van diagnostische functionaliteit op de computer voor
snelle, nauwkeurige antwoorden.
Zie “Voordat u belt” op pagina 62 als u contact met de afdeling Support
van Dell wilt opnemen en raadpleeg vervolgens de contactgegevens voor
uw regio, of ga naar support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect is een eenvoudig hulpmiddel waarmee de supportmedewerkers
van Dell met een breedbandverbinding online toegang krijgen tot uw
computer, zodat zij het probleem onder uw toezicht kunnen diagnostiseren
en herstellen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en klik op
DellConnect.
Weergeven van Help-informatie 59
Onlineservices
Meer informatie over de producten en services van Dell is beschikbaar op de
volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
www.dell.com/jp
(alleen Japan)
www.euro.dell.com
(alleen Europa)
www.dell.com/la
(landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca
(alleen Canada)
Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met
Dell Support:
• Dell Support-websites:
support.dell.com
support.jp.dell.com
(alleen Japan)
support.euro.dell.com
(alleen Europa)
• E-mailadressen voor Dell Support:
(alleen landen in Latijns-Amerika en het
Caribisch gebied)
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
• E-mailadressen Dell Marketing en Sales:
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
(alleen Canada)
• Anoniem FTP (file transfer protocol):
ftp.dell.com –
Log in als de gebruiker
anonymous
en gebruik uw
e-mailadres als wachtwoord.
60 Weergeven van Help-informatie
AutoTech Service
De geautomatiseerde supportservice van Dell (AutoTech) bevat antwoorden
op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om
het onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer dat u voor
uw regio moet bellen.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestelstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren
die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer dat u voor uw
regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem met uw bestelling hebt, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, neemt u contact op met Dell.
Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer dat u voor uw
regio moet bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling
wilt plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com.
Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer
voor uw regio of het nummer van een verkoopspecialist.
Weergeven van Help-informatie 61
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)
als volgt voor:
1
Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor
het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk
zichtbare plaats op de doos.
Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer
dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.
2
Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 63) om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd
en welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden
gerapporteerd (zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 64).
3
Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor
restitutie komt.
4
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking
of een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. U bent verantwoordelijk
voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor
het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, wordt niet geaccepteerd.
Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan
u worden geretourneerd.
62 Weergeven van Help-informatie
Voordat u belt
N.B.: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer
u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het
geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere
wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt er ook naar het
serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van de
computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 63). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor assistentie en bel vanaf een plek in de buurt van
de computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te voeren
via het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te
voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de
documentatie van de computer bij de hand hebt.
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn meegeleverd
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
Weergeven van Help-informatie 63
Diagnostische checklist
Naam:
Datum:
Addres:
Telefoonnummer:
Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer):
Code voor express-service:
Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door
een supportmedewerker van Dell):
Besturingssysteem en versie:
Apparaten:
Uitbreidingskaarten:
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:
Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de computer te bepalen. Als de pc op een
printer is aangesloten, kunt u de bestanden afdrukken. Als dit niet het geval is,
dient u de inhoud van elk bestand te noteren alvorens u telefonisch contact met
Dell opneemt.
Foutbericht, piepcode of diagnostische code:
Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:
64 Weergeven van Help-informatie
Contact opnemen met Dell
Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355).
N.B.:
Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens
vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell.
Dell biedt verschillende online en telefonische supportservices en -
mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product.
Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als
volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, support
of klantenservice:
1
Ga naar
support.dell.com
en zoek uw land of regio in de keuzelijst
Choose A Country/Region
(Kies een land/regio) onder aan de pagina.
2
Klik aan de linkerkant van de pagina op
Contact Us
(Contact met ons
opnemen) en selecteer de juiste service- of supportlink, op basis van
uw behoefte.
3
Selecteer de gewenste methode om contact met Dell op te nemen.
Index 65
Index
A
aansluiten
modem, 16
monitor, 13
netwerk, 18
netwerkkabel, 16
stroomkabels, 17
aanzicht
achterkant, 8
connectoren op het
achterpaneel, 7-9
voorkant, 7
Algemene Voorwaarden
en Policies, 56
B
besturingssysteem
cd/dvd, 52
Dell Factory Image Restore, 51
media, 56
opnieuw installeren, 56
Systeemherstel, 50
C
cd/dvd
besturingssysteem, 56
Code voor express-service, 55
contact opnemen
met Dell, 57, 64
D
Dell
contact opnemen, 57, 64
software-updates, 44
Support Utility, 44
technische support en
klantenservice, 58
Technische updateservice, 43
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 44
starten vanaf de Drivers and
Utilities Media, 45
starten vanaf de harde schijf, 44
DellConnect, 58
Desktop System Software, 55
diagnostiek
Dell, 44
66 Index
documentatie, 55
onderhoudshandleiding, 56
technologiehandleiding
van Dell, 56
Drivers and Utilities
Media, 48, 55
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 44
G
gebruiksrechtovereenkomst
(EULA), 56
geheugen
problemen oplossen, 41
I
informatie omtrent garantie, 56
informatie omtrent wet-
en regelgeving, 56
informatie over ergonomie, 56
informatie overbrengen naar
een nieuwe computer, 22
informatie zoeken, 55
installeren
computer, 13
snelle installatie, 13
instellen
internet, 21
internet
instellen, 21
verbinding maken, 21
L
licentielabel, 56
M
media
Drivers and Utilities, 55
N
netwerken, 18
aansluiten, 18
O
onderhoudshandleiding, 56
opnieuw installeren
software, 47
stuur- en hulpprogramma's, 47
Index 67
P
probleemoplossing
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 50
problemen
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 50
problemen oplossen, 39, 56
blauw scherm, 43
computer reageert niet, 42
Dell Diagnostics, 44
geheugen, 41
programma crasht, 42
programma's en compatibiliteit
met Windows, 43
software, 42-43
status aan-uitlampje, 40
stroom, 40
tips, 39
productsleutel voor het
besturingssysteem, 56
S
Serviceplaatje, 55
setup
de computer in een kast
installeren, 19
software
opnieuw installeren, 47
problemen, 43
problemen oplossen, 42-43
updates, 43
specificaties
alle, 27, 33
audio, 28, 34
connectoren, 29, 35
fysiek, 32, 37
geheugen, 27, 33
knoppen en lampjes, 30, 36
milieu, 32, 38
processor, 27, 33
stations, 29, 35
systeeminformatie, 27, 33
uitbreidingsbus, 28, 34
vermogen, 31, 37
video, 28, 34
stroom
problemen oplossen, 40
status aan-uitlampje, 40
stuurprogramma's, 47
controleren, 47
Drivers and Utilities Media, 55
opnieuw installeren, 47
teruggaan naar een
eerdere versie, 48
support, 57
contact opnemen met Dell, 64
DellConnect, 58
onlineservices, 59
regionaal, 59
technische support en
klantenservice, 58
supportinformatie, 56
Systeemherstel, 50
68 Index
T
technologiehandleiding
van Dell, 56
telefoonnummers, 64
U
updates
software en hardware, 43
V
veiligheidsinformatie, 56
verbinding maken
internet, 21
W
Windows Vista
Dell Factory Image Restore, 51
functie Vorig stuurprogramma, 48
opnieuw installeren, 56
Systeemherstel, 50
terugkeren naar de
eerdere versie van een
apparaatstuurprogramma, 48
wizard
Programmacompatibiliteit, 43
Windows XP
opnieuw installeren, 56
Systeemherstel, 50
wizard Bestanden en instellingen
overzetten, 22
Windows-licentielabel, 56
wizards
wizard Bestanden en instellingen
overzetten, 22
wizard
Programmacompatibiliteit, 43
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
Dell OptiPlex 360 de handleiding
- Type
- de handleiding
- Deze handleiding is ook geschikt voor
Gerelateerde artikelen
-
Dell Vostro 410 Snelstartgids
-
-
Dell OptiPlex 760 de handleiding
-
Dell Optiplex 960 Mini Tower de handleiding
-
Dell Precision R5400 Snelstartgids
-
-
Dell OPTIPLEX 740 de handleiding
-
-
-
Dell Precision T3500 Snelstartgids