HP Photosmart D5400 Printer series Handleiding
- Type
- Handleiding
HP Photosmart D5400 series
Windows-help
HP Photosmart D5400 series
Inhoudsopgave
1 Hulp bij de HP Photosmart D5400 series...............................................................................3
2 Overzicht HP Photosmart
Een overzicht van de HP Photosmart.........................................................................................5
Functies van het bedieningspaneel............................................................................................6
De HP Photosmart-software gebruiken......................................................................................7
3 Meer informatie zoeken............................................................................................................9
4 Informatie over computerverbindingen
Ondersteunde verbindingstypen...............................................................................................11
Printers delen...........................................................................................................................11
5 Hoe kan ik?..............................................................................................................................13
6 Papier plaatsen
Papier kiezen om af te drukken................................................................................................15
Papier laden.............................................................................................................................17
Een cd/dvd plaatsen.................................................................................................................25
Papierstoringen voorkomen......................................................................................................29
7 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing................................................................................31
De HP Photosmart instellen als de standaardprinter................................................................32
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak.................................................................32
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen........................................................................36
Snel afdrukopties instellen........................................................................................................37
Speciale afdruktaken uitvoeren................................................................................................38
Een afdruktaak stoppen............................................................................................................50
8 De fotofuncties gebruiken
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen......................................................................51
Foto’s afdrukken.......................................................................................................................52
Foto's opslaan op de computer................................................................................................55
Foto's bewerken.......................................................................................................................55
Foto's delen met HP Photosmart-software...............................................................................56
9 Het onderhoud van de HP Photosmart
Werken met printcartridges.......................................................................................................59
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is.........................................................................65
Schoonmaken van de HP Photosmart.....................................................................................66
De HP Photosmart uitschakelen...............................................................................................66
10 Winkel voor inktbenodigdheden...........................................................................................67
11 Probleemoplossing
Leesmij-bestand weergeven.....................................................................................................69
Problemen met de installatie oplossen.....................................................................................69
1
Inhoudsopgave
Papierstoringen........................................................................................................................81
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen.............................................................................82
Problemen met afdrukken oplossen.......................................................................................101
Problemen met geheugenkaarten oplossen...........................................................................114
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken............................................................................120
Fouten....................................................................................................................................125
12 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie..................................................................................................................................207
Garantie-informatie printcartridge...........................................................................................207
Wat te doen bij problemen......................................................................................................208
Voordat u HP-ondersteuning belt...........................................................................................208
Telefonische ondersteuning van HP.......................................................................................209
Extra garantieopties................................................................................................................209
HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................210
HP Korea customer support...................................................................................................210
Het apparaat gereedmaken voor verzending.........................................................................211
De HP Photosmart verpakken................................................................................................212
13 Technische informatie
Specificaties...........................................................................................................................213
Programma voor milieubeheer ..............................................................................................214
Overheidsvoorschriften...........................................................................................................216
Index............................................................................................................................................221
2
Inhoudsopgave
1 Hulp bij de
HP Photosmart D5400 series
Meer informatie over de HP Photosmart vindt u hier:
•"
Overzicht HP Photosmart" op pagina 5
•"
Meer informatie zoeken" op pagina 9
•"
Informatie over computerverbindingen" op pagina 11
•"
Hoe kan ik?" op pagina 13
•"
Papier plaatsen" op pagina 15
•"
Afdrukken vanaf de computer" op pagina 31
•"
De fotofuncties gebruiken" op pagina 51
•"
Het onderhoud van de HP Photosmart" op pagina 59
•"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 67
•"
Garantie en ondersteuning van HP" op pagina 207
•"
Technische informatie" op pagina 213
Hulp bij de HP Photosmart D5400 series 3
Hulp bij de
HP Photosmart D5400 series
Hoofdstuk 1
4 Hulp bij de HP Photosmart D5400 series
Hulp bij de
HP Photosmart D5400 series
2 Overzicht HP Photosmart
Gebruik de HP Photosmart om foto's van een geheugenkaart af te drukken of
rechtstreeks op het oppervlak van een met een speciale laag bedekte cd's en dvd's af te
drukken. Veel functies van de HP Photosmart kunnen rechtstreeks vanaf het
bedieningspaneel worden gebruikt, zonder dat u de computer hoeft in te schakelen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een overzicht van de HP Photosmart
•
Functies van het bedieningspaneel
•
De HP Photosmart-software gebruiken
Een overzicht van de HP Photosmart
Label Beschrijving
1 Scherm van het bedieningspaneel (ook wel het
scherm genoemd)
2 Bedieningspaneel
3 Slots voor geheugenkaart en Foto-lampje
4 USB-poort aan de voorzijde
5 Uitvoerlade
6 Verlengstuk van de uitvoerlade (ook wel
ladeverlengstuk genoemd)
7 Opbergruimte voor cd-/dvd-houder
8 Cd-/dvd-houder
9 Hoofdinvoerlade (ook wel invoerlade genoemd)
10 Fotolade
11 Cd-/dvd-lade
Een overzicht van de HP Photosmart 5
Overzicht
Label Beschrijving
12 Toegangsklep voor de printcartridges
13 Achterklep
14 USB-poort aan de achterkant
15 Aansluiting*
* Gebruik het product alleen met de netadapter die door HP is geleverd.
Functies van het bedieningspaneel
In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de
functies op het bedieningspaneel van de HP Photosmart.
Label Pictogra
m
Naam en omschrijving
1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het display/scherm genoemd): geeft foto's weer
die op een geheugenkaart staan. Geeft ook status- en foutberichten weer.
2 Waarschuwingslampje: Dit lampje geeft aan dat er een probleem is opgetreden.
Raadpleeg het scherm voor meer informatie.
3 Pijl naar links: Met de pijl naar links keert u terug naar het vorige scherm of de vorige
foto op de geheugenkaart.
4 OK: hiermee selecteert u een foto om af te drukken of een menuoptie.
5 Pijl naar rechts: Met de pijl naar rechts gaat u verder naar het volgende scherm of de
volgende foto op de geheugenkaart.
6 Foto's afdrukken: drukt de geselecteerde foto's op uw geheugenkaart af. Indien er
momenteel geen foto's zijn geselecteerd, drukt het apparaat de foto af die momenteel
op het scherm wordt getoond.
7 Rode ogen verwijderen: Hiermee schakelt u de Rode ogen verwijderen-functie
aan of uit. Deze functie schakelt aan als een geheugenkaart wordt geplaatst. Het
apparaat corrigeert automatisch rode ogen in de foto die momenteel op het display
wordt getoond.
8 Annuleren: legt de huidige operatie stil en keert terug naar het hoofdscherm.
Hoofdstuk 2
(vervolg)
6 Overzicht HP Photosmart
Overzicht
Label Pictogra
m
Naam en omschrijving
9 Aan: Hiermee schakelt u het apparaat in of uit. Als het apparaat uit is, gebruikt het
toch nog een minimale hoeveelheid stroom. Om de stroom helemaal te onderbreken
schakelt u het apparaat uit en haalt u de stekker uit het stopcontact.
De HP Photosmart-software gebruiken
De HP Photosmart-software biedt een snelle en gemakkelijke manier om afdrukken te
maken van uw foto's. De software biedt ook toegang tot andere elementaire functies van
de HP-beeldbewerkingssoftware, zoals het opslaan en weergeven van uw foto's.
Meer informatie over het gebruiken van de HP Photosmart-software:
• Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help
HP Photosmart-software bovenaan.
• Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden
bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution
Center.
(vervolg)
De HP Photosmart-software gebruiken 7
Overzicht
Hoofdstuk 2
8 Overzicht HP Photosmart
Overzicht
3 Meer informatie zoeken
Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u
informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP Photosmart.
Installatiehandleiding
De installatiehandleiding bevat instructies voor de installatie van de
HP Photosmart. Zorg dat u de stappen uit de installatiehandleiding in de juiste
volgorde uitvoert.
Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de
foutenopsporingsinformatie in de installatiehandleiding of zie
"
Probleemoplossing" op pagina 69 in deze online Help.
Basishandleiding
De basishandleidng bevat een overzicht van de HP Photosmart, stapsgewijze
instructies voor standaardtaken, tips voor het oplossen van problemen en
technische informatie.
HP Photosmart-animaties
De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help
bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP Photosmart kunt vervullen.
U komt er te weten hoe u papier laadt, een cd/dvd plaatst, een geheugenkaart
invoert en de printcartridges vervangt.
Help op het scherm
De online Help geeft gedetailleerde instructies over het gebruik van alle functies
van de HP Photosmart.
•
Het deel Hoe kan ik? geeft links zodat u snel informatie kunt terugvinden
over veelvoorkomende taken.
•
Het deel HP Photosmart-overzicht geeft algemene informatie over de
belangrijkste functies van de HP Photosmart.
•
Het deel Probleemoplossing geeft informatie over het oplossen van
mogelijke foutmeldingen van de HP Photosmart.
LeesMij
In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet
in andere publicaties vindt.
Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand.
www.hp.com/support Als u toegang hebt tot internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-
website. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning,
stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
Meer informatie zoeken 9
Meer informatie zoeken
Hoofdstuk 3
10 Meer informatie zoeken
Meer informatie zoeken
4 Informatie over
computerverbindingen
De HP Photosmart is uitgerust met een USB-poort, zodat u deze met een USB-kabel
rechtstreeks kunt verbinden met een computer. U kunt het apparaat ook via een
thuisnetwerk delen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Ondersteunde verbindingstypen
•
Printers delen
Ondersteunde verbindingstypen
Beschrijving Aanbevolen aantal
aangesloten computers
voor de beste
prestaties
Ondersteunde
softwarefuncties
Instructies bij
installatie
USB-aansluiting Eén computer die via een
USB-kabel is
aangesloten op de USB
2.0 HS-poort aan de
achterzijde van de
HP Photosmart.
Alle functies worden
ondersteund.
Zie de
installatiehandleiding
voor uitgebreide
instructies.
Printers delen Maximaal vijf computers.
De hostcomputer moet
altijd aanstaan omdat de
andere computers
anders niet naar de
HP Photosmart kunnen
afdrukken.
Alle functies die op de
hostcomputer aanwezig
zijn, worden
ondersteund. Vanaf de
andere computers wordt
alleen afdrukken
ondersteund.
Volg de instructies in het
gedeelte "
Printers delen"
op pagina 11.
Printers delen
Als de computer is aangesloten op een netwerk en een andere computer op dat netwerk
door middel van een USB-kabel is aangesloten op een HP Photosmart, kunt u
afdruktaken naar die printer sturen via de functie Printer delen.
De computer die rechtstreeks op de HP Photosmart is aangesloten, fungeert als host
voor de printer en beschikt over volledige softwarefunctionaliteit. De andere computer,
die binnen dit netwerk de client is, heeft alleen toegang tot de afdrukfuncties. Andere
functies moet u vanaf de hostcomputer of via het bedieningspaneel op de HP Photosmart
uitvoeren.
Printers delen op een Windows-computer
▲ Zie de gebruikershandleiding van uw computer of de on line Help-functie van
Windows.
Printers delen 11
Aansluiting
Hoofdstuk 4
12 Informatie over computerverbindingen
Aansluiting
5 Hoe kan ik?
Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het afdrukken van
foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken.
•"
Hoe druk ik randloze foto's van 13 x 18 cm ( 5 x 7 inch) af vanaf een
geheugenkaart?" op pagina 53
•"
Hoe druk ik verschillende randloze foto's van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) af op één pagina,
vanaf een geheugenkaart?" op pagina 53
•"
Hoe krijg ik de beste afdrukkwaliteit?" op pagina 34
•"
Hoe kan ik op beide kanten van het papier afdrukken?" op pagina 42
•"
Hoe druk ik labels af op bedrukbare cd's/dvd's?" op pagina 42
Hoe kan ik? 13
Hoe kan ik?
Hoofdstuk 5
14 Hoe kan ik?
Hoe kan ik?
6 Papier plaatsen
U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de
HP Photosmart plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier,
transparanten en enveloppen. Bovendien kunt u met de HP Photosmart rechtstreeks op
het oppervlak van met een speciale laag bedekte cd's en dvd's afdrukken. De
HP Photosmart detecteert standaard automatisch het papierformaat en de papiersoort
die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens worden de instellingen hierop aangepast om
de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen.
Als u speciaal papier gebruikt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten,
of als de afdrukkwaliteit slecht is wanneer u de instelling Automatisch gebruikt, kunt u het
papierformaat en de papiersoort handmatig instellen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papier kiezen om af te drukken
•
Papier laden
•
Een cd/dvd plaatsen
•
Papierstoringen voorkomen
Papier kiezen om af te drukken
U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP Photosmart. Lees de
volgende aanbevelingen door om de beste afdrukkwaliteit te krijgen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken
•
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor
deze bepaalde afdruktaak is bedoeld. Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een
glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik
van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt, kan resulteren in vlekkerige,
doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
HP Geavanceerd Fotopapier of HP Fotopapier
HP Geavanceerd Fotopapier of HP Fotopapier is stevig, glanzend fotopapier met een
speciale afwerking die ervoor zorgt dat de inkt onmiddellijk droogt, zodat u de afdrukken
gemakkelijk en vlekkeloos kunt verwerken. Dergelijke foto's zijn bestand tegen water,
vegen, vingerafdrukken en vochtigheid. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken
op foto's die u in een winkel hebt laten afdrukken. Dit papier is verkrijgbaar in diverse
formaten, waaronder A4, 8,5 x 11 inch, 10 x 15 cm (met of zonder tabs) en 13 x 18 cm.
HP Geavanceerd Fotopapier is gemarkeerd met het volgende symbool:
Papier kiezen om af te drukken 15
Papier plaatsen
HP Premium Plus Fotopapier
HP Premium Plus Fotopapier is het beste fotopapier van HP, bestand tegen verbleken
en met een beeldkwaliteit die de kwaliteit van in de winkel afgedrukte foto's overtreft. Dit
papier is ideaal voor het afdrukken van afbeeldingen met hoge resoluties die u wilt inlijsten
of in een fotoalbum wilt opnemen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), 13 x 18 cm, A4 en 8,5 x 11 inch.
HP Premium Fotopapier
HP Premium Fotopapier is papier van de beste kwaliteit, met een hoogglanzende of licht
glanzende afwerking. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken op foto’s die u in
een winkel hebt laten afdrukken. U kunt de foto's die u op deze papiersoort afdrukt,
inlijsten of in een fotoalbum plaatsen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), 13 x 18 cm, A4 en 8,5 x 11 inch.
HP Premium Inkjet Transparant
HP Premium Inkjet Transparanten maken uw kleurenpresentaties levendig en zelfs
aangrijpender. Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder
vlekken.
HP Premium Inkjet Papier
HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge
resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met
een zeer hoge kwaliteit.
HP Helderwit Inkjetpapier
HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit
papier is dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor
nieuwsbrieven, rapporten en folders.
HP Bedrukbare Inkjet-cd's/-dvd's
De optische bedrukbare inkjet-cd's/-dvd's van HP zijn verkrijgbaar met een witte of
zilverkleurige afwerking. Personaliseer cd's en dvd's met titels, afbeeldingen of foto's door
rechtstreeks op de schijven af te drukken.
HP -afdrukpapier
HP-afdrukpapier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u
documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op standaardpapier
of kopieerpapier zijn afgedrukt.
HP Opstrijkpatronen
HP Opstrijkpatronen (voor gekleurd textiel of voor lichtgekleurd of wit textiel) is het ideale
materiaal voor het maken van uw eigen T-shirts met uw digitale foto's.
Hoofdstuk 6
16 Papier plaatsen
Papier plaatsen
HP Premium Fotokaarten
Met HP Premium Fotokaarten kunt u uw eigen wenskaarten maken.
HP Brochure- & Flyerpapier
HP Brochure- & Flyer-papier (glanzend of mat) is papier met aan beide zijden een
glanzend of mat gecoate laag voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze
voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale
presentaties, brochures, mailings en kalenders.
HP Premium Presentatiepapier
HP Premium Presentatiepapier voorziet uw presentaties van een kwalitatief
hoogwaardige uitstraling.
Om de echte HP-producten te bestellen voor het apparaat, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt,
kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt
opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Te vermijden papiersoorten voor alle afdruktaken
• Andere papierformaten dan de formaten die zijn aangegeven in "
Specificaties"
op pagina 213 of in de printerdriver.
• Papier met uitsparingen of perforaties (tenzij specifiek ontworpen voor gebruik met
HP Inkjet-producten).
• Erg ruw materiaal, zoals linnen. Afdrukken op dit materiaal kunnen ongelijkmatig zijn
en de inkt kan doorlopen.
• Erg glad, glanzend of gecoat papier dat niet specifiek voor het apparaat is ontworpen.
Deze papiersoorten kunnen in het apparaat vastlopen of zelfs inkt afstoten.
• Formulieren met meerdere vellen, zoals bijvoorbeeld formulieren met twee of drie
doorslagen. Deze kunnen kreukelen of vastlopen en de kans op inktvlekken is
tamelijk groot.
• Enveloppen met klemmetjes of vensters. Deze enveloppen kunnen vastlopen in de
rollen en papierstoringen veroorzaken.
• Banierpapier.
Papier laden
In dit deel wordt de procedure beschreven voor het laden van verschillende formaten en
soorten papier waarmee u vanaf de HP Photosmart kunt afdrukken.
Papier laden 17
Papier plaatsen
Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren,
vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door
extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen
afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen
functioneren niet goed in de HP Photosmart.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papier van volledig formaat plaatsen
•
Fotopapier van 13 x 18 cm (5 x 7 inch) plaatsen
•
Briefkaarten, Hagaki- of indexkaarten plaatsen
•
Enveloppen plaatsen
•
Andere papiersoorten plaatsen
Papier van volledig formaat plaatsen
U kunt veel soorten Letter- of A4-papier in de hoofdinvoerlade van de HP Photosmart
plaatsen.
Papier van volledig formaat plaatsen
1. Til de uitvoerlade omhoog om papier in de hoofdinvoerlade te plaatsen.
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Tip Tik met een stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het
papier gelijk te krijgen. Zorg ervoor dat al het papier in de stapel van hetzelfde
formaat en hetzelfde type is, zonder scheuren, stof, kreuken en gekrulde of
gebogen randen.
3. Plaats het papier in de hoofdinvoerlade met de korte rand naar voren en de
afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel papier vooruit tot hij niet verder kan.
Hoofdstuk 6
18 Papier plaatsen
Papier plaatsen
Let op Zorg dat het apparaat inactief en stil is wanneer u papier in de
hoofdinvoerlade plaatst. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de
printcartridges of een andere taak uitvoert, bevindt de papierstop in het apparaat
zich mogelijk niet in de juiste positie. Hierdoor kunt u het papier te ver naar voren
duwen, waardoor het apparaat blanco pagina's zal uitwerpen.
Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd
eerst en de bedrukte zijde omlaag.
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Plaats niet te veel papier in de hoofdinvoerlade. Zorg ervoor dat de stapel papier in
de hoofdinvoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
5. Klap de uitvoerlade naar beneden. Schuif het verlengstuk van de lade zo ver mogelijk
naar u toe.
Opmerking Klap het verlengstuk van de lade niet uit als u papier van Legal-
formaat gebruikt.
Papier laden 19
Papier plaatsen
Verwante onderwerpen
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak" op pagina 32
Fotopapier van 13 x 18 cm (5 x 7 inch) plaatsen
U kunt fotopapier van maximaal 13 x 18 cm in de fotolade van de HP Photosmart plaatsen.
Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Fotopapier van 13 x 18 cm (5 x 7 inch) in de fotolade plaatsen
1. Til de klep van de fotolade op om fotopapier in de fotolade te laden.
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
3. Plaats de stapel fotopapier in de fotolade met de korte rand naar voren en de
afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel fotopapier naar voren, totdat de stapel
niet verder kan.
Als het fotopapier dat u gebruikt geperforeerde lipjes heeft, plaatst u het fotopapier
zo dat de lipjes naar u toe liggen.
Hoofdstuk 6
20 Papier plaatsen
Papier plaatsen
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. Zorg ervoor dat de stapel fotopapier
in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
5. Laat de klep van de fotolade zakken.
Verwante onderwerpen
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 52
•"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 39
•"
Een foto afdrukken op fotopapier" op pagina 39
Briefkaarten, Hagaki- of indexkaarten plaatsen
U kunt briefkaarten, Hagaki-kaarten en indexkaarten in de fotolade plaatsen.
Briefkaarten, Hagaki-kaarten of indexkaarten in de fotolade plaatsen
1. Breng de klep van de fotolade naar boven om kaarten in de fotolade te plaatsen.
Papier laden 21
Papier plaatsen
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
3. Plaats de stapel kaarten in de fotolade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde
naar beneden. Schuif de stapel naar voren totdat de stapel niet verder kan.
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. Zorg ervoor dat de stapel kaarten
in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
5. Laat de klep van de fotolade zakken.
Hoofdstuk 6
22 Papier plaatsen
Papier plaatsen
Verwante onderwerpen
"
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak" op pagina 32
Enveloppen plaatsen
U kunt een of meer enveloppen in de hoofdinvoerlade van de HP Photosmart plaatsen.
Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of
klemmetjes.
Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor
informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen. Voor nog
betere resultaten kunt u ook een etiket gebruiken voor het retouradres op enveloppen.
Enveloppen laden
1. Breng de uitvoerlade omhoog om enveloppen in de hoofinvoerlade te plaatsen.
2. Verwijder alle papier uit de hoofdinvoerlade.
3. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Papier laden 23
Papier plaatsen
4. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de hoofdinvoerlade met de
klep van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen
naar voren totdat de stapel niet verder kan.
5. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
enveloppen komt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de hoofdinvoerlade. Zorg dat de stapel
enveloppen in de hoofdinvoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant
van de papierbreedtegeleider.
6. Klap de uitvoerlade naar beneden. Schuif het verlengstuk van de lade zo ver mogelijk
naar u toe.
Verwante onderwerpen
"
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak" op pagina 32
Andere papiersoorten plaatsen
De volgende papiersoorten zijn bedoeld voor special projecten. Maak uw project in de
HP Photosmart-software of een andere toepassing, stel de papiersoort en het
papierformaat in en druk af.
Hoofdstuk 6
24 Papier plaatsen
Papier plaatsen
HP Premium Inkjet Transparant
▲ Plaats de transparanten zodanig dat de witte transparantstrip, met de pijlen en het
HP-logo, bovenop ligt en naar de printer wijst.
Opmerking De HP Photosmart kan de papiersoort niet automatisch detecteren.
Voor het beste resultaat is het belangrijk de papiersoort in de software in te stellen
op transparanten voordat u begint met afdrukken.
HP Opstrijkpatronen
1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt. Gebruik geen gekrulde
vellen.
Tip Bewaar het opstrijkpatroonpapier in de originele, gesloten verpakking tot u
deze gaat gebruiken. U voorkomt op deze manier dat de vellen gaan omkrullen.
2. Op de kant van het opstrijkpatroonpapier die niet wordt bedrukt, ziet u een blauwe
strip. Plaats de vellen één voor één in de invoerlade met deze blauwe strip naar
boven.
HP Wenskaarten, HP Fotowenskaarten of HP Wenskaarten met reliëf
▲ Plaats een kleine stapel HP Wenskaarten in de invoerlade met de afdrukzijde naar
beneden. Schuif de stapel kaarten naar voren totdat deze niet verder kan.
Tip Controleer of het gebied waarop u wilt afdrukken naar voren en met de
afdrukzijde naar onder in de invoerlade is geplaatst.
Verwante onderwerpen
•"
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak" op pagina 32
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
Een cd/dvd plaatsen
Naast afdrukken op papier kunt u met de HP Photosmart rechtstreeks op het oppervlak
van speciale cd's en dvd's afdrukken voor afdruktaken vanaf een aangesloten computer.
Met de HP Photosmart-software kunt u uw eigen cd- of dvd-labels ontwerpen en maken.
Vervolgens kunt u het label afdrukken op bedrukbare cd's of dvd's.
Tip Het is raadzaam uw gegevens naar de cd of dvd te schrijven voordat u het label
erop afdrukt.
Opmerking De HP Photosmart ondersteunt geen cd/dvd-afdruktaak, gestart vanaf
het bedieningspaneel.
Een cd/dvd met een gewoon formaat (120 mm) in het cd-/dvd-station plaatsen
1. Verwijder voorzichtig de cd-/dvd-houder die bij het apparaat werd geleverd.
De cd-/dvd-houder wordt onder de hoofdinvoerlade bewaard.
Een cd/dvd plaatsen 25
Papier plaatsen
2. Klik de bedrukbare inkjetmedia stevig vast op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare
zijde naar boven. De cd/dvd moet op de ring worden geplaatst op de kant van de
houder met pijlen.
3. Laat de cd/dvd-lade zakken.
De cd-/dvd-lade bevindt zich net onder het bedieningspaneel. Als de klep omlaag
staat, staat de cd/dvd-lade op de uitvoerlade.
4. Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk
liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade.
Hoofdstuk 6
26 Papier plaatsen
Papier plaatsen
Opmerking Het product trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken
op de schijf. De cd-/dvd-houder kan na afloop ongeveer 7,5 cm (3 inch) aan de
achterzijde van het apparaat uitsteken. Als het apparaat dicht bij een muur staat,
verplaats dit dan minstens 3 inch van de muur weg.
5. Plaats na het afdrukken de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte.
Een cd/dvd met een klein formaat (80 mm) in het cd-/dvd-station plaatsen
1. Verwijder voorzichtig de cd-/dvd-houder die bij het apparaat werd geleverd.
De cd-/dvd-houder wordt onder de hoofdinvoerlade bewaard.
2. Klik de bedrukbare inkjetmedia stevig vast op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare
zijde naar boven. De cd/dvd moet op de ring worden geplaatst op de kant van de
houder met pijlen.
3. Klap de ring van de cd-/dvd-houder over de cd/dvd.
Een cd/dvd plaatsen 27
Papier plaatsen
4. Laat de cd/dvd-lade zakken.
De cd-/dvd-lade bevindt zich net onder het bedieningspaneel. Als de klep omlaag
staat, staat de cd/dvd-lade op de uitvoerlade.
5. Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk
liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade.
Opmerking Het product trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken
op de schijf. De cd-/dvd-houder kan na afloop ongeveer 7,5 cm aan de achterzijde
van het apparaat uitsteken. Als het apparaat dicht bij een muur staat, verplaatst
u deze minstens 7,5 cm van de muur weg.
6. Plaats na het afdrukken de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte.
Hoofdstuk 6
28 Papier plaatsen
Papier plaatsen
Opmerking Raadpleeg de software die met de printer werd meegeleverd voor
afdrukken op cd/dvd.
Papierstoringen voorkomen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen.
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een
hersluitbare verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Als u etiketten afdrukt, controleer dan of de vellen voor de etiketten niet ouder zijn
dan twee jaar. Etiketten op oudere vellen kunnen loslaten als het papier door het
apparaat wordt getrokken, en kunnen papierstoringen veroorzaken.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer.
Verwante onderwerpen
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Papier dat u beter niet kunt gebruiken" op pagina 17
•"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 81
Papierstoringen voorkomen 29
Papier plaatsen
Hoofdstuk 6
30 Papier plaatsen
Papier plaatsen
7 Afdrukken vanaf de computer
U kunt de HP Photosmart gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee
u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals
afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
•
De HP Photosmart instellen als de standaardprinter
•
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
•
Snel afdrukopties instellen
•
Speciale afdruktaken uitvoeren
•
Een afdruktaak stoppen
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. U hoeft
de instellingen alleen handmatig te wijzigen als u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, als
u wilt afdrukken op speciale papiersoorten of transparanten of als u speciale functies wilt
gebruiken.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster
Eigenschappen wordt geopend.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste
fotopapier en voor de verbetering van de foto.
5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn
op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur.
Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door
een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen
te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen. De
standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat
op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen
hier aanpassen en uw aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle
afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel afdrukken wilt opslaan,
selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie
te verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing 31
Afdrukken
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
De HP Photosmart instellen als de standaardprinter
U kunt de HP Photosmart instellen als standaardprinter voor alle softwaretoepassingen.
Dit betekent dat de HP Photosmart automatisch wordt geselecteerd in de printerlijst
wanneer u de optie Afdrukken kiest uit het menu Bestand in een softwaretoepassing.
De standaardprinter wordt ook automatisch geselecteerd wanneer u op de knop
Afdrukken in de werkbalk van de meeste softwaretoepassingen klikt. Voor meer
informatie, zie de Windows Help-functie.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
U kunt de afdrukinstellingen van de HP Photosmart aan praktisch elke taak aanpassen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het papierformaat instellen
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdrukresolutie weergeven
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
De afdrukstand wijzigen
•
Het formaat van een document aanpassen
•
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen
•
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
Het papierformaat instellen
Met de instelling Grootte kan de HP Photosmart het afdrukgebied op de pagina bepalen.
Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een gelijkwaardige variant
zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de onder-, boven- en zijkanten
van het papier.
Doorgaans stelt u het papierformaat in de softwaretoepassing in waarmee u het
document of het project maakt. Als u echter papier van een aangepast formaat gebruikt
of als u het papierformaat niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u het
papierformaat wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
Het papierformaat instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
Hoofdstuk 7
32 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties.
7. Selecteer het geschikte papierformaat en klik op OK.
In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat
weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt
plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen
of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt.
Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen
Kopieerpapier,
multifunctioneel papier of
gewoon papier
Letter of A4
Enveloppen Het juiste formaat enveloppen in lijst
Wenskaartpapier Letter of A4
Indexkaarten Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Inkjetpapier Letter of A4
Opstrijkpatronen voor T-
shirts
Letter of A4
Etiketten Letter of A4
Legal Legal
Briefpapier Letter of A4
Panoramafotopapier Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Fotopapier 10 x 15 cm (met of zonder lipje), tot 13 x 18 cm (met of zonder
lipje), letter, A4 of geschikt vermeld formaat
Transparanten Letter of A4
Papier van een speciaal
formaat
aangepast papierformaat
De papiersoort voor afdrukken instellen
Als u op speciaal papier afdrukt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten,
of als de afdrukkwaliteit laag is, kunt u de papiersoort handmatig instellen.
De papiersoort voor afdrukken instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 33
Afdrukken
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties.
7. Selecteer de papiersoort die u hebt geladen, en klik op OK.
De afdrukresolutie weergeven
De afdrukresolutie wordt in dots per inch (dpi) weergegeven. De dpi varieert, afhankelijk
van de papiersoort en de afdrukkwaliteit die u in de printersoftware selecteert.
De afdrukresolutie weergeven
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
8. Klik op de knop Resolutie om de afdrukresolutie in dpi weer te geven.
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
De HP Photosmart kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid
op basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit
ook wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.
Een afdruksnelheid of -kwaliteit selecteren
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat
kan afdrukken, klikt u op Resolutie.
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
Hoofdstuk 7
34 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
De afdrukstand wijzigen
Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de
pagina afdrukken.
Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document
of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat
gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de
afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
De afdrukstand wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. In het gedeelte Basisopties gaat u op een van de volgende manieren te werk:
• Klik op Staand om het document verticaal op de pagina af te drukken.
• Klik op Liggend om het document horizontaal op de pagina af te drukken.
Het formaat van een document aanpassen
Met de HP Photosmart kunt u het document op een ander formaat afdrukken dan het
origineel.
Het formaat van een document aanpassen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gebied Opties formaat wijzigen op Aanpassen aan papierformaat en
klik in de vervolgkeuzelijst op het juiste papierformaat.
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen
Met de opties Verzadiging, Helderheid of Kleurtint kunt u de intensiteit van kleuren
instellen en afdrukken lichter of donkerder maken.
De verzadiging, helderheid of kleurschakering wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 35
Afdrukken
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Kleur.
6. Klik op de knop Kleurenopties.
7. Pas met de schuifregelaars de verzadiging, helderheid of schakering aan.
• Helderheid geeft aan hoe licht of donker een afgedrukt document is.
• Verzadiging is de relatieve zuiverheid van afgedrukte kleuren.
• Kleurtint beïnvloedt de waargenomen warmte of koelheid van de afgedrukte
kleuren door oranje of blauwe tinten toe te voegen aan de afbeelding.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP Photosmart verzendt. Hiermee
voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze
worden afgedrukt.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Selecteer de gewenste afdrukinstellingen voor het project op de tabbladen van het
dialoogvenster.
6. Klik op het tabblad Functies.
7. Selecteer de optie Afdrukvoorbeeld weergeven vóór het afdrukken.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
De afdruktaak wordt in het voorbeeldvenster weergegeven.
9. Voer een van de volgende handelingen uit in het dialoogvenster
HP Afdrukvoorbeeld:
•Klik op Start afdrukken om te beginnen met afdrukken.
•Klik op Afdrukken annuleren als u de afdruktaak wilt annuleren.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
Als u bepaalde instellingen vaak gebruikt voor het afdrukken, kunt u deze opslaan als
standaardinstellingen, zodat deze al zijn ingesteld als u het dialoogvenster Afdrukken
opent vanuit de softwaretoepassing.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printerinstellingen.
2. Wijzig de afdrukinstellingen en klik op OK.
Hoofdstuk 7
36 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Snel afdrukopties instellen
Afdruksnelkoppelingen gebruiken om af te drukken met afdrukinstellingen die u vaak
gebruikt. De printersoftware heeft verscheidene speciaal ontworpen
afdruksnelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Snel afdrukopties instellen.
Opmerking Wanneer u een afdruksnelkoppeling selecteert, worden automatisch de
juiste afdrukopties weergegeven. U kunt ze laten zoals ze zijn, ze veranderen of uw
eigen snelkoppelingen maken voor vaak gebruikte taken.
Gebruik het tabblad Snel afdrukopties instellen voor de volgende afdruktaken:
• Algemeen standaard afdrukken: Documenten snel afdrukken.
• Foto's afdrukken zonder rand: Afdrukken tot bovenaan, onderaan en tot aan de
randen van het papier op HP-fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm.
• Foto afdrukken met witte rand: Een foto met een witte rand rond de boorden
afdrukken.
• Snel/besparend afdrukken: Snel afdrukken produceren met ontwerpkwaliteit.
• Presentatie afdrukken: Documenten, brieven en dia's afdrukken met een hoge
kwaliteit.
• Dubbelzijdig afdrukken: Manueel dubbelzijdig afdrukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdruksnelkoppelingen maken
•
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Verwante onderwerpen
•"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 39
•"
Een foto afdrukken op fotopapier" op pagina 39
•"
Afdrukken op transparanten" op pagina 48
•"
Afdrukken op beide zijden van de pagina" op pagina 42
Afdruksnelkoppelingen maken
Naast de snelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Afdruksnelkoppelingen, kunt
u uw eigen snelkoppelingen maken.
Als u bijvoorbeeld vaak op transparanten afdrukt, kunt u een snelkoppeling maken door
de snelkoppeling Presentatie afdrukken te selecteren, de papiersoort te wijzigen in
HP Premium Inkjet Transparanten en de gewijzigde snelkoppeling onder een andere
naam op te slaan; bijvoorbeeld als Presentaties op transparanten. Wanneer u de
snelkoppeling hebt gemaakt, hoeft u deze alleen maar te selecteren wanneer u op
transparanten wilt afdrukken, in plaats van telkens de afdrukinstellingen te moeten
wijzigen.
Een afdruksnelkoppeling maken
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
Snel afdrukopties instellen 37
Afdrukken
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op een snelkoppeling.
De afdrukinstellingen voor de geselecteerde snelkoppeling worden weergegeven.
6. Wijzig de afdrukinstellingen in de waarden die u in de nieuwe snelkoppeling wilt
hebben.
7. Klik op Opslaan als, voer een naam in voor de nieuwe afdruksnelkoppeling en klik
op Opslaan.
De snelkoppeling wordt aan de lijst toegevoegd.
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Het is misschien nuttig afdruksnelkoppelingen die u niet meer gebruikt te verwijderen.
Een afdruksnelkoppeling verwijderen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op de snelkoppeling die u wilt verwijderen.
6. Klik op Wissen.
De snelkoppeling wordt uit de lijst verwijderd.
Opmerking Alleen de snelkoppelingen die u zelf hebt gemaakt, kunnen worden
verwijderd. De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden
verwijderd.
Speciale afdruktaken uitvoeren
De HP Photosmart biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook
voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en
opstrijkpatronen of posters afdrukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een afbeelding zonder rand afdrukken
•
Een foto afdrukken op fotopapier
•
Afdrukken met Maximum aantal dpi
•
Afdrukken op een cd/dvd
•
Afdrukken op beide zijden van de pagina
•
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
•
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
•
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
•
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
Hoofdstuk 7
38 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
• Afdrukken op transparanten
•
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
•
Een poster afdrukken
•
Een webpagina afdrukken
Een afbeelding zonder rand afdrukken
Als u foto's zonder rand afdrukt, kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van
het papier afdrukken op fotopapier van 13 x 18 cm .
Tip Gebruik voor het afdrukken van uw foto's HP Geavanceerd Fotopapier voor
afdrukken met het beste resultaat.
Een afbeelding zonder rand afdrukken
1. Laad papier tot 13 x 18 cm in de fotolade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in de keuzelijst Formaat op Andere en selecteer het formaat van het fotopapier
dat u in de fotolade hebt geplaatst.
Als er een afbeelding zonder randen kan worden afgedrukt op het opgegeven
formaat, is het selectievakje Afdrukken zonder rand beschikbaar.
7. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
Opmerking U kunt geen afbeelding zonder randen afdrukken als de papiersoort
is ingesteld op Gewoon papier of op een andere papiersoort dan fotopapier.
8. Schakel het selectievakje Zonder rand in als dit nog niet is ingeschakeld.
Als het papierformaat en de papiersoort voor afdrukken zonder rand niet compatibel
zijn, geeft de printersoftware een waarschuwingsbericht weer en kunt u een ander
papierformaat of een andere papiersoort selecteren.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Een foto afdrukken op fotopapier
Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is
ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-
Speciale afdruktaken uitvoeren 39
Afdrukken
papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede
kwaliteit.
Het verdient aanbeveling HP Premium Plus Fotopapier te gebruiken in de HP Photosmart
voor het afdrukken van foto's.
Een foto afdrukken op fotopapier
1. Laad papier tot 13 x 18 cm in de fotolade of groot fotopapier in de hoofdlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties. Selecteer vervolgens de gewenste fotopapiersoort.
7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens het juiste papierformaat.
Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, geeft de printersoftware
een waarschuwingsbericht weer en kunt u een ander papierformaat of een andere
papiersoort selecteren.
8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld
Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het
tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu
Maximum aantal dpi. Zie "
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
voor meer informatie.
9. Klik in het gedeelte HP Real Life-technologieën (RTL) op de vervolgkeuzelijst Foto
verbeteren en maak een keuze uit de volgende opties:
• Uit: hiermee worden geen HP Real Life-technologieën op de afbeelding
toegepast.
• Basic: optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; hiermee past u de
scherpte van het beeld enigszins aan.
• Volledig: past automatisch de helderheid, het contrast en de scherpte aan;
optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; verwijdert automatisch rode
ogen op de foto.
Hoofdstuk 7
40 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Tip U kunt rode ogen van de foto verwijderen als u de modus Uit of Basis
gebruikt door het vakje Rode ogen verwijderen aan te vinken.
10. Klik op OK om terug te gaan naar het dialoogvenster Eigenschappen.
11. Als u de foto in zwart-wit wilt afdrukken, klikt u op het tabblad Kleur en schakelt u het
selectievakje Afdrukken in grijsschaal in.
12. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Afdrukken met Maximum aantal dpi
Gebruik de modus Maximum aantal dpi als u haarscherpe afbeeldingen van hoge
kwaliteit wilt afdrukken.
Profiteer optimaal van de modus Maximum dpi door deze te gebruiken voor het afdrukken
van beelden van hoge kwaliteit, zoals digitale foto's. Wanneer u de instelling Maximum
dpi gebruikt, geeft de printersoftware de geoptimaliseerde dots per inch (dpi) weer die de
HP Photosmart-printer kan afdrukken. Afdrukken met Maximum dpi wordt uitsluitend
ondersteund voor de volgende papiersoorten:
• HP Premium Plus Fotopapier
• HP Premium Fotopapier
• HP Geavanceerd fotopapier
• Hagaki-kaarten
Afdrukken met Maximum dpi duurt langer dan wanneer u afdrukt met andere instellingen
en bestanden nemen meer schijfruimte in beslag.
U drukt als volgt af in de modus Maximum dpi:
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Selecteer Ingeschakeld bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Maximum
dpi.
7. Klik op het tabblad Functies.
8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
9. Selecteer Maximum dpi in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat
kan afdrukken, klikt u op Resolutie.
10. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op OK.
Speciale afdruktaken uitvoeren 41
Afdrukken
Afdrukken op een cd/dvd
U kan de HP Photosmartsoftware gebruiken om rechtstreeks op het oppervlak van een
bedrukbare inkjetcd of -dvd af te drukken.
Rechtstreeks op een cd/dvd afdrukken
1. Gebruik de software die bij het apparaat werd geleverd, om een cd-/dvd-label te
maken en af te drukken.
2. Plaats een cd/dvd in het cd/dvd-station van het apparaat wanneer het wordt
gevraagd.
3. Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk
liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade.
Opmerking Het product trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken
op de schijf. De cd-/dvd-houder kan na afloop ongeveer 7,5 cm aan de achterzijde
van het apparaat uitsteken. Als het apparaat dicht bij een muur staat, verplaatst
u deze minstens 7,5 cm van de muur weg.
Verwante onderwerpen
"
Een cd/dvd plaatsen" op pagina 25
Afdrukken op beide zijden van de pagina
U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP Photosmart. Gebruik voor
dubbelzijdig afdrukken papier dat zo dik is, dat de afdruk niet doorschijnt.
Afdrukken op beide zijden van de pagina
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
Hoofdstuk 7
42 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Als u de pagina's wilt inbinden, voert u een van de volgende handelingen uit:
• Als u de pagina's aan de bovenkant wilt binden, zoals bij een schrijfblok of een
kalender, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan in.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de
bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de
pagina's omslaat in het gebonden document.
• Als u de pagina's aan de zijkant wilt binden zoals bij een boek of magazine,
schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan uit.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend afgedrukt van links naar rechts. Hierdoor bevindt de bovenkant
van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's
omslaat in het gebonden document.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken. Wacht totdat alle pagina's met oneven nummers
zijn afgedrukt voordat u de afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken.
9. Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent.
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
Met de HP Photosmart kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens
kunt u het document vouwen en nieten.
Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's
beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een
schoolvoorstelling of een huwelijk.
Speciale afdruktaken uitvoeren 43
Afdrukken
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
1. Plaats papier in de invoerlade.
Het papier moet dik genoeg zijn zodat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere
kant van het papier.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Selecteer afhankelijk van uw taal de juiste zijde voor het binden in de lijst Brochure-
indeling is.
• Als uw taal van links naar rechts wordt geschreven, selecteert u Links binden.
• Als uw taal van rechts naar links wordt geschreven, selecteert u Rechts
binden.
Het vak Pagina's per vel wordt automatisch ingesteld op twee pagina's per vel.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken. Klik niet op Doorgaan in het dialoogvenster totdat
u het papier hebt geplaatst, zoals wordt aangegeven in de volgende stappen.
9. Wacht enige seconden nadat het apparaat met afdrukken is gestopt voordat u de
afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Als u de pagina's verwijdert terwijl het document nog wordt afgedrukt, liggen de
pagina's niet meer op de juiste volgorde.
10. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om het papier opnieuw te plaatsen
als u de tweede zijde wilt afdrukken. Klik vervolgens op Doorgaan.
11. Als het gehele document is afgedrukt, vouwt u de stapel papier dubbel zodat de eerste
pagina boven ligt. Vervolgens niet u het document op de vouw.
Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een
professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten.
Hoofdstuk 7
44 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden
geschreven
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken.
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in de lijst Pagina's per vel op de optie 2, 4, 6, 9 of 16.
Speciale afdruktaken uitvoeren 45
Afdrukken
Afbeelding 7-1 Links binden voor talen die van links naar rechts worden
geschreven
7. Als u wilt dat er een rand wordt geplaatst rondom elke pagina die op het vel papier
wordt afgedrukt, schakelt u het selectievakje Paginarand afdrukken in.
8. Klik op de gewenste optie voor de paginavolgorde in de lijst Paginavolgorde.
De voorbeeldafbeelding is genummerd om aan te geven in welke volgorde de
pagina's worden geplaatst bij elke optie.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP Photosmart wordt gevoerd, ligt de
eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel.
Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet
plaatsen.
Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's
op de juiste wijze worden gestapeld.
Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in
te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
Hoofdstuk 7
46 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
6. Selecteer bij Lay-outopties Voor naar achter in de optie Paginavolgorde.
Opmerking Als u hebt ingesteld dat u dubbelzijdig wilt afdrukken, is de optie
Voor naar achter niet beschikbaar. Het document zal automatisch in de juiste
volgorde worden afgedrukt.
7. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Als u meerdere kopieën afdrukt, wordt elke set volledig afgedrukt
voordat met de volgende wordt begonnen.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
Met deze functie kunt u een afbeelding spiegelen zodat u deze als opstrijkpatroon kunt
afdrukken. U kunt deze functie ook gebruiken als u paranten wilt afdrukken en u op de
achterzijde aantekeningen wilt maken zonder het origineel te beschadigen.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Functies.
5. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP
Opstrijkpatroon.
6. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste
formaat in de lijst Formaat.
7. Klik op het tabblad Geavanceerd.
8. Selecteer Aan bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Spiegelbeeld.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Voer de opstrijkpatronen handmatig een voor een in de invoerlade
in om storingen te voorkomen.
Speciale afdruktaken uitvoeren 47
Afdrukken
Afdrukken op transparanten
Voor een optimaal resultaat verdient het aanbeveling HP-transparanten te gebruiken in
de HP Photosmart.
Afdrukken op transparanten
1. Plaats de transparanten in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort.
Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en
deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het
tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in.
7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Het product wacht automatisch totdat de transparanten droog zijn
alvorens de transparanten vrij te geven. Inkt droogt langzamer op transparanten
dan op standaardpapier. Zorg dat u de inkt lang genoeg laat drogen voordat u het
transparantvel gebruikt.
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
Met de HP Photosmart kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of
op etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld.
Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken
1. Druk eerst een testpagina op standaardpapier af.
2. Plaats de afgedrukte testpagina op het etiketvel en houd vervolgens beide pagina's
tegen het licht. Controleer of elk tekstblok op de juiste wijze op het etiket is geplaatst.
Pas het document desgewenst aan.
3. Plaats de labels of enveloppen in de hoofdinvoerlade.
Let op Gebruik geen enveloppen met sluiting of vensters. Ze kunnen in de rollers
vastlopen waardoor een papierstoring kan ontstaan.
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen totdat deze tegen de stapel etiketten of
enveloppen komt.
Hoofdstuk 7
48 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
5. Druk als volgt op enveloppen af:
a. Geef de afdrukinstellingen weer en klik op het tabblad Functies.
b. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste envelopformaat in de
lijst Formaat.
6. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Een poster afdrukken
U kunt een poster maken door een document verdeeld over meerdere pagina's af te
drukken. Op sommige pagina's drukt de HP Photosmart stippellijnen af om aan te geven
waar u de pagina's moet bijsnijden voordat u ze aan elkaar plakt.
Een poster afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Vouw Documentopties uit en vouw vervolgens Printerfuncties uit.
7. Klik in de vervolgkeuzelijst Poster afdrukken op 2 x 2 (4 vellen), 3 x 3 (9 vellen), 4
x 4 (16 vellen) of 5 x 5 (25 vellen).
Hiermee geeft u het apparaat de opdracht het document zodanig te vergroten dat dit
op 4, 9, 16 of 25 pagina's past.
Als uw oorspronkelijke documenten meerdere pagina's bevatten, wordt elk van deze
pagina's op 4, 9, 16 of 25 vellen afgedrukt. Als het origineel bijvoorbeeld uit één
pagina bestaat en u selecteert 3 x 3, dan krijgt u 9 pagina's en als u 3 x 3 selecteert
voor een origineel van twee pagina's, worden 18 pagina's afgedrukt.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
9. Als de poster is afgedrukt, kunt u de witte randen van de vellen afknippen en de vellen
aan elkaar plakken met plakband.
Speciale afdruktaken uitvoeren 49
Afdrukken
Een webpagina afdrukken
U kunt op de HP Photosmart een webpagina van de webbrowser afdrukken.
Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web
Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met
controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit
de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web
Printing voor meer info.
Een webpagina afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de hoofdinvoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser.
Het afdrukvenster wordt geopend.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Selecteer in de webbrowser welke onderdelen van de webpagina u wilt afdrukken
(als de webbrowser die mogelijkheid ondersteunt).
Klik in Internet Explorer bijvoorbeeld op Opties en selecteer opties zoals Zoals op
het scherm, Alleen het gekozen frame of Alle gekoppelde documenten
afdrukken.
5. Klik op Afdrukken of OK om de webpagina af te drukken.
Tip Mogelijk moet u de afdrukstand Liggend instellen om de webpagina's goed af
te drukken.
Een afdruktaak stoppen
Hoewel u een afdruktaak kunt stoppen via de HP Photosmart of via de computer, is het
raadzaam om dit te doen via de HP Photosmart.
Een afdruktaak stoppen via het apparaat
▲ Druk op Annuleren. Als de afdruktaak niet stopt, drukt u nogmaals op Annuleren.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Een afdruktaak stoppen vanaf de computer
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Klik op Printers (of dubbelklik op Printers en faxen).
3. Dubbelklik op het printerpictogram.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.
5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk
op het toetsenbord op Delete.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Hoofdstuk 7
50 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
8 De fotofuncties gebruiken
De HP Photosmart is uitgerust met geheugenkaartsleuven en een USB-poort aan de
voorzijde, waarmee u foto's kunt afdrukken of bewerken vanaf een geheugenkaart of
opslagapparaat (zoals een geheugenpen, een draagbare harde schijf of een digitale
camera in opslagmodus) zonder de foto's eerst op een computer te uploaden. Daarnaast
kunt u ook uw foto's overzetten naar de computer om af te drukken, te bewerken of te
delen, als de HP Photosmart met een computer is verbonden via een USB-kabel.
U kunt foto's afdrukken door een PictBridge-compatibele digitale camera rechtstreeks op
de USB-poort aan de voorzijde aan te sluiten. Wanneer u vanaf een digitale camera
afdrukt, worden de afdrukinstellingen gebruikt die u op de camera hebt geselecteerd.
Raadpleeg de documentatie die bij de camera is geleverd voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen
•
Foto’s afdrukken
•
Foto's opslaan op de computer
•
Foto's bewerken
•
Foto's delen met HP Photosmart-software
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen
De HP Photosmart ondersteunt de volgende geheugenkaarten en opslagapparaten. Elk
type geheugenkaart kan uitsluitend in de juiste sleuf voor die kaart worden geplaatst en
er kan slechts een kaart of opslagapparaat tegelijk worden geplaatst.
Let op Plaats nooit meer dan een geheugenkaart of opslagapparaat tegelijkertijd.
Als meer dan een geheugenkaart tegelijk is geplaatst, of als een opslagapparaat is
aangesloten terwijl er een geheugenkaart is geplaatst, is het mogelijk dat gegevens
definitief verloren gaan.
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen 51
Foto's
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory
Stick Duo of Duo Pro (adapter optioneel), of Memory Stick Micro (adapter vereist)
2 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adapter vereist), Secure Digital High
Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC; adapter
vereist), TransFlash MicroSD Card, of Secure MultiMedia Card
3 CompactFlash (CF) types I en II
4 USB-poort voorkant (voor opslagapparaten)
Een geheugenkaart plaatsen
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
2. Plaats de geheugenkaart of het opslagapparaat in de juiste sleuf.
In de buurt van de geheugenkaart staat ook een Foto-lampje (onder het
camerapictogram) dat de status van de geheugenkaart aangeeft.
Let op Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto knippert.
Als het lampje knippert, betekent dit dat het apparaat communiceert met de
geheugenkaart. Wacht totdat het lampje ononderbroken brandt. Als u een
geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de
kaart, of het apparaat of de geheugenkaart, beschadigd raken.
Opmerking Het apparaat herkent uitsluitend de bestandsformaten JPG en TIF op
uw geheugenkaart of opslagapparaat.
Foto’s afdrukken
Met de HP Photosmart kunt u foto's rechtstreeks afdrukken van uw geheugenkaart of
opslagapparaat zonder dat u de bestanden eerst overzet op een computer. U kunt foto's
zonder randen afdrukken (één per vel papier) of u kunt meerdere foto's op één vel papier
afdrukken.
Hoofdstuk 8
52 De fotofuncties gebruiken
Foto's
Tip Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat
speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele
HP-inkt. HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor
een goede kwaliteit.
Opmerking Alle foto's die u afdrukt vanop het bedieningspaneel in plaats van op
uw computer, worden zonder rand afgedrukt.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Foto's afdrukken vanaf het bedieningspaneel
•
Foto's afdrukken met de HP Photosmart-software
•
Foto's afdrukken die via de camera zijn geselecteerd (DPOF)
Foto's afdrukken vanaf het bedieningspaneel
U kunt de foto's op uw geheugenkaart of opslagapparaat afdrukken in verschillende
formaten, van 10 x 15 cm tot het formaat van letter- of A4-papier, inclusief het afdrukken
van meerdere kleine foto's op een enkele pagina.
Tip Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat
speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele
HP-inkt. HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor
een goede kwaliteit.
Uw foto's afdrukken
1. Laad papier tot 13 x 18 cm in de fotolade of groot fotopapier in de hoofdinvoerlade.
2. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat op de USB-poort aan de voorzijde aan.
3. Druk op de knop pijl naar links of pijl naar rechts om door uw foto's te bladeren tot de
foto die u wilt afdrukken verschijnt.
4. Druk op OK om de foto te selecteren die u wilt afdrukken.
Telkens als u op OK drukt, verhoogt u het aantal exemplaren van de geselecteerde
foto.
Tip U kunt stap 3 en 4 herhalen om foto's aan de afdrukwachtrij toe te voegen.
5. Druk op Foto's afdrukken.
6. Druk op de pijl naar links of de pijl naar rechts om door de opties voor lay-out te
bladeren en druk op OK als de gewenste optie wordt gemarkeerd.
4 x 6
5 x 7
Foto’s afdrukken 53
Foto's
Tip Terwijl de foto wordt afgedrukt, kunt u door de foto's op uw geheugenkaart
blijven bladeren. Als u een foto ziet die u wilt afdrukken, kunt u op de knop Foto's
afdrukken drukken om de foto in de afdrukwachtrij te zetten.
Foto's afdrukken met de HP Photosmart-software
U kunt de HP Photosmart-software die op uw computer is geïnstalleerd, gebruiken om
foto's van een geheugenkaart of opslagapparaat naar de harde schijf van uw computer
over te brengen voor geavanceerde fotobewerkingen, om online foto's te delen, om foto's
vanaf uw computer af te drukken en om speciale projecten te maken zoals foto's
rechtstreeks op een bedrukbare cd of dvd afdrukken.
Voor u de foto's naar uw computer kunt overbrengen, dient u de geheugenkaart uit uw
digitale camera te halen en deze kaart in de juiste geheugenkaartsleuf van de
HP Photosmart te plaatsen, of moet u een opslagapparaat aansluiten op de voorste USB-
poort.
Opmerking De HP Photosmart moet op een computer worden aangesloten waarop
de HP Photosmart-software is geïnstalleerd.
Foto's afdrukken
1. Plaats uw geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat op de USB-poort aan de voorzijde aan.
De software wordt geopend op de computer.
2. Klik op Importeren om uw foto's naar de computer over te brengen om af te drukken.
3. Gebruik de software op uw computer om de foto's van uw geheugenkaart naar de
computer over te brengen om ze te bekijken en te bewerken.
Foto's afdrukken die via de camera zijn geselecteerd (DPOF)
Met de camera geselecteerde foto's zijn de foto's die voor afdrukken met de digitale
camera zijn gemarkeerd. Als u foto's selecteert met uw camera, maakt de camera een
DPOF-bestand (Digital Print Order Format) op de geheugenkaart waarin wordt
aangegeven welke foto's zijn aangemerkt als foto's die moeten worden afgedrukt.
Het DPOF-bestand op de geheugenkaart bevat de volgende informatie:
• Welke foto's moeten worden afgedrukt
• Het aantal exemplaren dat van elke foto moet worden afgedrukt
• Het draaien van een foto
• Het bijsnijden van een foto
• Het afdrukken van een index (miniaturen van geselecteerde foto's)
De HP Photosmart kan de DPOF-bestandsindeling 1.1 op de geheugenkaart lezen. Dit
betekent dat u de foto's niet opnieuw hoeft te selecteren als u ze wilt afdrukken. Als u
met de camera geselecteerde foto's afdrukt, zijn de afdrukinstellingen van de
HP Photosmart niet van toepassing. De afdrukinstellingen van de HP Photosmart worden
uitgeschakeld door de instellingen voor de fotolay-out en het aantal kopieën in het DPOF-
bestand.
Hoofdstuk 8
54 De fotofuncties gebruiken
Foto's
Opmerking Niet alle digitale camera's bieden u de mogelijkheid om foto's die u wilt
afdrukken van een markering te voorzien. Zie de documentatie bij de digitale camera
om te zien of de camera DPOF-bestandsindeling 1.1 ondersteunt.
Om foto's af te drukken die met de camera werden geselecteerd met behulp van
de DPOF-standaard
1. Plaats uw geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat.
2. Als u daarom wordt gevraagd, voert u een van de volgende handelingen uit:
• Selecteer OK om alle foto's met DPOF-markering af te drukken.
• Selecteer ANNULEREN als u niet via DPOF wilt afdrukken.
Foto's opslaan op de computer
U kunt de HP Photosmart-software die op uw computer is geïnstalleerd, gebruiken om
foto's van een geheugenkaart of opslagapparaat naar de harde schijf van uw computer
over te brengen voor geavanceerde fotobewerkingen, om online foto's te delen, om foto's
vanaf uw computer af te drukken en om speciale projecten te maken zoals foto's
rechtstreeks op een bedrukbare cd of dvd afdrukken.
Voor u de foto's naar uw computer kunt overbrengen, dient u de geheugenkaart uit uw
digitale camera te halen en deze kaart in de juiste geheugenkaartsleuf van de
HP Photosmart te plaatsen, of moet u een opslagapparaat aansluiten op de voorste USB-
poort.
Opmerking De HP Photosmart moet op een computer worden aangesloten waarop
de HP Photosmart-software is geïnstalleerd.
Foto's opslaan
1. Plaats uw geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat op de USB-poort aan de voorzijde aan.
De software wordt geopend op de computer.
2. Klik op Opslaan en volg de aanwijzingen op het scherm om de foto's op de computer
op te slaan.
Enkel de afbeeldingen die voorheen nog niet waren opgeslagen worden gekopieerd
naar uw computer.
Foto's bewerken
De HP Photosmart werkt uw foto's automatisch bij (helderheid en scherpte) voor u ze
afdrukt. U kunt ook manueel "rode ogen" verwijderen van uw foto's. Meer
bewerkingsfuncties zijn beschikbaar in de software die u met de HP Photosmart hebt
geïnstalleerd.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Rode ogen verwijderen
•
Foto's bewerken op de computer
Foto's bewerken 55
Foto's
Rode ogen verwijderen
Door de flits op een camera (vooral bij oudere modellen) kunnen de ogen van een
persoon op de foto soms rood lijken. De HP Photosmart is ingesteld om dat effect
automatisch te verwijderen zodat de ogen met hun juiste kleur op uw foto's verschijnen.
Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken
van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen.
Automatisch verwijderen van rode ogen uitschakelen
1. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat op de USB-poort aan de voorzijde aan.
2. Druk op Rode ogen verwijderen op het bedieningspaneel om de functie voor rode
ogen uit te schakelen.
Foto's bewerken op de computer
U kunt de HP Photosmart-software die op uw computer is geïnstalleerd, gebruiken om
foto's van een geheugenkaart of opslagapparaat naar de harde schijf van uw computer
over te brengen voor geavanceerde fotobewerkingen, om online foto's te delen, om foto's
vanaf uw computer af te drukken en om speciale projecten te maken zoals foto's
rechtstreeks op een bedrukbare cd of dvd afdrukken.
Voor u de foto's naar uw computer kunt overbrengen, dient u de geheugenkaart uit uw
digitale camera te halen en deze kaart in de juiste geheugenkaartsleuf van de
HP Photosmart te plaatsen, of moet u een opslagapparaat aansluiten op de voorste USB-
poort.
Opmerking De HP Photosmart moet op een computer worden aangesloten waarop
de HP Photosmart-software is geïnstalleerd.
Foto's bewerken
1. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van de of sluit een opslagapparaat op de
USB-poort aan de voorzijde aan.
De software wordt geopend op de computer.
2. Gebruik de software op uw computer om de foto's van uw geheugenkaart naar uw
computer over te brengen om ze te bekijken en te bewerken.
Foto's delen met HP Photosmart-software
U kunt de HP Photosmart-software die op uw computer is geïnstalleerd, gebruiken om
foto's van een geheugenkaart of opslagapparaat naar de harde schijf van uw computer
over te brengen voor geavanceerde fotobewerkingen, om online foto's te delen, om foto's
Hoofdstuk 8
56 De fotofuncties gebruiken
Foto's
vanaf uw computer af te drukken en om speciale projecten te maken zoals foto's
rechtstreeks op een bedrukbare cd of dvd afdrukken.
Voor u de foto's naar uw computer kunt overbrengen, dient u de geheugenkaart uit uw
digitale camera te halen en deze kaart in de juiste geheugenkaartsleuf van de
HP Photosmart te plaatsen, of moet u een opslagapparaat aansluiten op de voorste USB-
poort.
Opmerking De HP Photosmart moet op een computer worden aangesloten waarop
de HP Photosmart-software is geïnstalleerd.
Foto's delen
1. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat op de USB-poort aan de voorzijde aan.
De software wordt geopend op de computer.
2. Gebruik de software op uw computer om de foto's van uw geheugenkaart naar de
computer over te brengen.
3. Stuur uw foto's via e-mail naar familie en vrienden of ga naar
www.snapfish.com om
een online account aan te maken waar u foto's kunt delen of afdrukken kunt bestellen.
Foto's delen met HP Photosmart-software 57
Foto's
Hoofdstuk 8
58 De fotofuncties gebruiken
Foto's
9 Het onderhoud van de
HP Photosmart
De HP Photosmart heeft weinig onderhoud nodig. U moet mogelijk regelmatig de
inktcartridges vervangen, de printkop regelmatig schoonmaken en de printer uitlijnen.
Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP Photosmart
optimaal blijft functioneren. Voer de volgende onderhoudsprocedures uit voor zover
nodig.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Werken met printcartridges
•
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is
•
Schoonmaken van de HP Photosmart
•
De HP Photosmart uitschakelen
Werken met printcartridges
Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van de HP Photosmart optimaal blijft,
moet u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren en de inktcartridges
vervangen wanneer dit wordt aangegeven op het scherm.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Informatie over printcartridges en de printkop
•
Geschatte inktniveaus controleren
•
Printcartridges vervangen
•
Printkop reinigen
•
Lijn de printkop uit
•
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
Informatie over printcartridges en de printkop
Lees de volgende tips voor het omgaan met en het onderhouden van HP-inktpatronen
als u verzekerd wilt zijn van een consistente afdrukkwaliteit.
• Volg de instructies in de Installatiegids als u de printkop en de printcartridges voor
het eerst installeert. De instructies in deze online help zijn voor het vervangen van
printcartridges en zijn niet bedoeld voor de eerste installatie.
• Als u een printcartridge vervangt, wacht dan tot u beschikt over een nieuwe
printcartridge om te installeren voordat u de oude cartridge verwijdert.
Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de
oude printcartridge verwijdert. Laat de printcartridge niet voor een langere periode
buiten het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel het apparaat als de
printcartridge.
• Haal printcartridges pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt.
Werken met printcartridges 59
Het onderhoud van de
HP Photosmart
• Schakel de HP Photosmart uit door op de knop Aan op het apparaat te drukken.
Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar
omzet. Als de HP Photosmart verkeerd is uitgeschakeld, wordt de wagen met
printcartridges mogelijk niet op juiste positie teruggezet en dit kan problemen met de
printcartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken.
• Bewaar printcartridges bij kamertemperatuur (15,6 - 26,6 °C of 60 - 78 F).
• Als u een aanzienlijk verschil in afdrukkwaliteit opmerkt, controleer dan de resterende
inktniveaus in de printcartridges. Vervang bijna lege inktcartridges. Als geen van de
printcartridges bijna leeg is, reinigt u de printkop.
• Reinig de printkop alleen als dat echt nodig is. U verspilt zo geen inkt en de
printcartridge heeft een langere levensduur.
• Hanteer de inktcartridges met de nodige voorzichtigheid. Door de printcartridges
tijdens de installatie te laten vallen, te schudden of ruw te behandelen, kunnen
tijdelijke afdrukproblemen ontstaan.
• Als u het apparaat vervoert, doet u het volgende om te voorkomen dat er inkt uit de
wagen met printcartridges lekt of dat het apparaat beschadigd raakt:
◦ Zorg ervoor dat u het apparaat uitschakelt door op de Aan-knop te drukken om
het correct uit te zetten.
De wagen met printcartridges moet rechts in het onderhoudsstation worden
geplaatst.
◦ Zorg ervoor dat u de printcartridges en de printkop op hun plaats houdt.
◦ Vul de binnenkant van het apparaat een beetje op met verfrommeld krantenpapier
om te voorkomen dat de wagen met printcartridges beweegt tijdens het transport.
◦ Het apparaat moet vlak worden getransporteerd; het mag niet op de zijkant,
achterkant, voorkant of bovenkant worden geplaatst.
Verwante onderwerpen
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 60
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
Geschatte inktniveaus controleren
U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoe lang de
printcartridges nog kunnen meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt
de printcartridges nog bevatten.
Opmerking Als u een opnieuw gevulde of herstelde cartridge gebruikt, of een
cartridge die in een andere printer werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk
onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een
laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
Hoofdstuk 9
60 Het onderhoud van de HP Photosmart
Het onderhoud van de
HP Photosmart
Opmerking Inkt uit de printcartridges wordt in het afdrukproces op verschillende
manieren gebruikt: in het initialiseringsproces waarbij het apparaat en de
printcartridges worden voorbereid om af te drukken, en bij het onderhoud van de
printkoppen om ervoor te zorgen dat de afdruksproeiers schoon blijven en de inkt
gemakkelijk kan uitstromen. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat
deze is gebruikt. Zie
www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie.
Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau
De geschatte inktniveaus voor de printcartridges worden weergegeven.
Tip Als u zeker wilt weten of de inktpatronen moeten worden vervangen, kunt u altijd
een zelftestrapport afdrukken.
Verwante onderwerpen
"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Printcartridges vervangen
Volg deze instructies als u uw inktcartridges moet vervangen.
Opmerking Als u het apparaat voor het eerst installeert, zorg er dan voor dat u de
instructie in de Installatiegids voor het installeren van de printkop en de printcartridges
opvolgt.
Als u nog geen inktcartridges hebt voor de HP Photosmart, kunt u ze bestellen via
www.hp.com/buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de
aanwijzingen om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen
voor bestellingen op de pagina.
Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude
printcartridge verwijdert. Laat de printcartridge niet voor een langere periode buiten
het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel het apparaat als de printcartridge.
De printcartridges vervangen
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Werken met printcartridges 61
Het onderhoud van de
HP Photosmart
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder gaat.
3. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder hem
dan uit de sleuf.
Druk op het klepje van de printcartridge uiterst rechts als u de zwarte printcartridge
vervangt.
Als u een van de andere printcartridges vervangt, zoals foto zwart, magenta, cyaan
of geel, drukt u op het klepje op de bijbehorende printcartridge om deze te
verwijderen.
4. Haal de nieuwe printcartridge uit de verpakking door het oranje lipje recht naar
achteren te trekken om de plastic verpakking van de printcartridge te verwijderen.
Opmerking Zorg ervoor dat u de plastic verpakking van de printcartridge
verwijdert voordat u het in het apparaat installeert, anders mislukt het afdrukken.
Hoofdstuk 9
62 Het onderhoud van de HP Photosmart
Het onderhoud van de
HP Photosmart
5. Draai het oranje kapje om het af te breken.
6. Gebruik de gekleurde pictogramvormen als hulpmiddel en schuif de printcartridge in
de lege sleuf totdat hij op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf zit.
Let op Til de vergrendelingsgreep op de wagen met de printcartridges niet
omhoog om de printcartridges te installeren. Dit kan ertoe leiden dat de
printcartridges niet goed zijn geplaatst, wat afdrukproblemen veroorzaakt. De
vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges correct te kunnen
plaatsen.
Zorg ervoor dat u de printcartridge in de sleuf plaatst met dezelfde pictogramvorm en
kleur als de printcartridge die u installeert.
Werken met printcartridges 63
Het onderhoud van de
HP Photosmart
7. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elke printcartridge die u wilt vervangen.
8. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.
Verwante onderwerpen
"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 67
Printkop reinigen
Als uw afdruk streperig is, of ontbreekt, of verkeerde of ontbrekende kleuren heeft, moet
de printkop mogelijk worden gereinigd.
Tijdens dit proces wordt inkt gebruikt om te proberen de inktsproeiers in de printkop te
ontstoppen en te reinigen.
Het kan enkele minuten duren en gebruikt een of meerdere vellen papier.
Printkop reinigen vanuit de HP Photosmart-software
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printkoppen reinigen.
6. Volg de aanwijzingen totdat u tevreden bent met de kwaliteit van de afdrukken en klik
vervolgens op Gereed.
Er zijn twee reinigingsfasen. Elke fase neemt ongeveer twee minuten in beslag,
verbruikt een blad papier en een toenemende hoeveelheid inkt. Na elke fase,
kwaliteitscontrole van de afgedrukte pagina. U moet de volgende reinigingsfase enkel
starten als de afdrukkwaliteit slecht is.
Als de afdrukkwaliteit nog steeds slecht lijkt na de drie reinigingsfasen, probeer dan
de printer uit te lijnen. Neem contact op met HP-ondersteuning als er na uitlijnen en
reinigen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
Verwante onderwerpen
"
Lijn de printkop uit" op pagina 65
Hoofdstuk 9
64 Het onderhoud van de HP Photosmart
Het onderhoud van de
HP Photosmart
Lijn de printkop uit
Het apparaat lijnt de printkop tijdens de eerste installatie automatisch uit.
U kunt deze functie gebruiken wanneer er in het zelftestrapport strepen of witte lijnen
door een van de gekleurde vlakken lopen of als u problemen hebt met de afdrukkwaliteit
van uw afdrukken.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer. U
kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
Volg deze instructies op om inkt van de huid en van kleding te verwijderen:
Oppervlak Reinigingsmethode
Huid
Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met
schuurmiddel.
Witte stof Was de stof in koud water met bleekmiddel.
Gekleurde stof Was de stof in koud water met schuimende ammonia.
Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of
heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is
Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een zelftestrapport afdrukken
voordat u de printcartridges vervangt. Dit rapport bevat nuttige informatie over
verschillende voorzieningen van het apparaat, waaronder de printcartridges.
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is 65
Het onderhoud van de
HP Photosmart
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Rode ogen verwijderen.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af waarin het volgende staat:
• Productinformatie: bevat het modelnummer, serienummer en andere
productgegevens.
• Revision information: bevat het versienummer van de firmware.
• Gegevens inktsysteem: geeft het globale inktniveau aan van elke geïnstalleerde
printcartridges, de status van elke printcartridge, de datum waarop elke
printcartridge is geïnstalleerd en de datum waarop elke patroon vervalt.
• Patroon afdrukkwaliteit: geeft de kleurblokken weer die elk van de
geïnstalleerde printcartridges voorstellen. Blokken met een effen kleur geven aan
dat er geen problemen zijn met de afdrukkwaliteit. Als strepen worden
weergegeven of blokken ontbreken, reinigt u de printkop met de procedure in
"
Printkop reinigen" op pagina 64. Als de kleurblokken ook na het reinigen van de
printkop problemen aangeven met de afdrukkwaliteit, lijnt u het apparaat uit
volgens de procedure beschreven in "
Lijn de printkop uit" op pagina 65. Neem
contact op met de klantenondersteuning van HP als er na het reinigen en uitlijnen
nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
• Geschiedenislogboek: bevat informatie die kan worden gebruikt voor
diagnosedoeleinden als u contact moet opnemen met de klantenondersteuning
van HP.
Schoonmaken van de HP Photosmart
Gebruik een zachte doek of een vochtige spons om stof, vegen en vlekken van de
behuizing te vegen. Het interieur van het product hoeft niet te worden gereinigd. Zorg dat
u geen vloeistof op het bedieningspaneel of in het apparaat morst.
Let op Gebruik geen alcohol of reinigingsproducten op alcoholbasis om schade aan
de buitenkant van het apparaat te voorkomen.
Tip U kunt een HP-Reinigingskit voor Inkjet Printers en All-in-One's (Q6260A) kopen
die u al het nodige biedt om uw HP-apparaat veilig te reinigen. Raadpleeg voor meer
informatie:
www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.
De HP Photosmart uitschakelen
Om te vermijden dat het apparaat wordt beschadigd, moet u deze correct afsluiten met
de knop Aan, die op het apparaat staat. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de
stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet.
Hoofdstuk 9
66 Het onderhoud van de HP Photosmart
Het onderhoud van de
HP Photosmart
10 Winkel voor inktbenodigdheden
Raadpleeg de documentatie bij de HP Photosmart voor een lijst met artikelcodes voor
inktcartridges. U kunt met de software bij de HP Photosmart ook het bestelnummer voor
alle inktcartridges vinden. Op de website van HP kunt u on line inktcartridges bestellen.
Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier inktcartridges kopen of de
bestelnummers vragen van de juiste inktcartridges voor uw apparaat.
Om echte HP-producten te bestellen voor de HP Photosmart gaat u naar
www.hp.com/
buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor
bestellingen op de pagina.
Opmerking Online inktcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Als
dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt om
informatie over het aanschaffen van inktcartridges.
Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad
▲ Klik op het pictogram HP-Benodigdheden aankopen op uw bureaublad om
verbinding te maken met HP SureSupply. U zal een lijst te zien krijgen met originele
HP-afdrukbenodigdheden die compatibel zijn met uw printer, en ook opties om
makkelijk de zaken aan te kopen die u nodig hebt (opties kunnen variëren per land/
regio).
Als u dit pictogram hebt verwijderd van uw bureaublad, klik dan op het menu Start,
wijs de map HP aan en klik vervolgens op Benodigdheden kopen.
HP-verbruiksgoederen bestellen via HP Solution Center.
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Toolbox.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau.
3. Klik op Bestelinformatie printcartridges.
Het bestelnummer van de printcartridge wordt weergegeven.
4. Klik op Online bestellen.
HP verzendt uitgebreide gegevens over de printer, waaronder het modelnummer, het
serienummer en de inktniveaus naar een geautoriseerde on line handelaar. De
benodigde toebehoren zijn vooraf geselecteerd. U kunt de hoeveelheden wijzigen,
items toevoegen of verwijderen, en vervolgens naar de kassa gaan.
Winkel voor inktbenodigdheden 67
Winkel voor inktbenodigdheden
Hoofdstuk 10
68 Winkel voor inktbenodigdheden
Winkel voor inktbenodigdheden
11 Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Leesmij-bestand weergeven
•
Problemen met de installatie oplossen
•
Papierstoringen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met afdrukken oplossen
•
Problemen met geheugenkaarten oplossen
•
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken
•
Fouten
Leesmij-bestand weergeven
U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer informatie over systeemvereisten en
mogelijke installatieproblemen.
U kunt het Readme-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken,
Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Photosmart
D5400 series aan te wijzen en op Readme te klikken.
U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de
cd-rom met software van de HP Photosmart te klikken.
Problemen met de installatie oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het
apparaat.
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat het apparaat op de computer
wordt aangesloten met een USB-kabel voordat de HP Photosmart-software op de
computer is geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat
dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te
voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
Zie "
De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 79 voor meer
informatie.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Problemen met de installatie oplossen 69
Probleemoplossing
Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht
wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
U kunt het apparaat niet inschakelen
•
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat met
mijn computer gebruik
•
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
•
Op het display wordt de verkeerde taal gebruikt
•
In de menu's op het display worden de verkeerde maateenheden weergegeven
•
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets
•
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
•
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
•
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
•
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
U kunt het apparaat niet inschakelen
Probeer de volgende oplossingen als er geen licht, geen ruis en geen beweging van het
apparaat is als u het inschakelt.
•
Oplossing 1: Gebruik het netsnoer dat bij het apparaat werd geleverd
•
Oplossing 2: stel het toestel opnieuw in
•
Oplossing 3: Druk langzamer op de Aan-knop
•
Oplossing 4: Neem contact op met HP om de voedingseenheid te vervangen
•
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: Gebruik het netsnoer dat bij het apparaat werd geleverd
Oplossing:
• Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
Hoofdstuk 11
70 Probleemoplossing
Probleemoplossing
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en netsnoeradapter
3 Stopcontact
• Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het
apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten.
• Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan
waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt.
Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact.
• Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor
te zorgen dat het stopcontact is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld
maar niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact.
Oorzaak: Het product werd niet gebruikt met het meegeleverde netsnoer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: stel het toestel opnieuw in
Oplossing: Schakel het toestel uit en haal de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het toestel in
te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het toestel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Druk langzamer op de Aan-knop
Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de Aan-knop te snel indrukt.
Druk eenmaal op de knop Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het
apparaat wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals op de Aan-knop drukt,
schakelt u het apparaat misschien weer uit.
Problemen met de installatie oplossen 71
Probleemoplossing
Let op Als het apparaat nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft deze
misschien een mechanisch mankement. Haal de stekker van het apparaat uit het
stopcontact.
neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en
klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over technische
ondersteuning per telefoon.
Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Neem contact op met HP om de voedingseenheid te vervangen
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning om een voedingseenheid
voor het toestel te vragen.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De voedingseenheid was niet bedoeld voor gebruik met dit apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk hulp nodig om het toestel of de software goed te kunnen
laten functioneren.
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat
met mijn computer gebruik
Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij de printer is geleverd en
pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet
aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm.
Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u de printer eenvoudig met behulp van
een USB-kabel op de computer aansluiten. U sluit het ene uiteinde van de USB-kabel
aan op de USB-connector van uw computer en het andere uiteinde op de USB-
connector aan de achterzijde van de printer. U kunt elke USB-poort aan de achterzijde
van de computer gebruiken.
Hoofdstuk 11
72 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Raadpleeg de installatiehandleiding bij de printer voor meer informatie over het
installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel.
Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u
de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden.
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de verbinding tussen de printer en de computer
•
Oplossing 2: controleer of de printcartridges goed zijn geplaatst en of ze nog inkt
bevatten
•
Oplossing 3: druk op de knop Aan om de printer in te schakelen
•
Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade
Oplossing 1: controleer de verbinding tussen de printer en de computer
Oplossing: Controleer de verbinding tussen de printer en de computer.
Oorzaak: De printer en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of de printcartridges goed zijn geplaatst en of ze nog inkt
bevatten
Oplossing: Controleer of de inktpatronen goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt
bevatten.
Zie voor meer informatie:
"
Werken met printcartridges" op pagina 59
Oorzaak: Er is wellicht een probleem met een of meer inktpatronen.
Problemen met de installatie oplossen 73
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: druk op de knop Aan om de printer in te schakelen
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop
Aan niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is
aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan
om de printer in te schakelen.
Oorzaak: De printer is mogelijk niet ingeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Caricare la carta nel vassoio di alimentazione.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: Het papier in de printer is mogelijk op.
Op het display wordt de verkeerde taal gebruikt
Oplossing: Wijzig de taalinstelling.
Opmerking U wordt verzocht zowel taal als land/regio in te stellen, door de
volgende procedure te volgen.
Het land/de regio en de taal instellen
1. Houd de knop Rode ogen verwijderen ingedrukt en druk op de knop Foto's
afdrukken.
2. Houd vervolgens de knop Foto's afdrukken ingedrukt en druk op de knop OK.
De lijst met talen verschijnt.
3. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om de taal te selecteren en druk
vervolgens op de OK-toets.
4. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om Ja te selecteren voor het
bevestigen van de taal en druk vervolgens op OK.
Nadat u de taal hebt bevestigd, verschijnt de lijst van landen/regio's.
5. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om het land/de regio te selecteren en
druk vervolgens op de OK-toets.
6. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om Ja te selecteren voor het
bevestigen van het land/de regio en druk vervolgens op OK.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de verkeerde taal geselecteerd bij de installatie van de
printer.
Hoofdstuk 11
74 Probleemoplossing
Probleemoplossing
In de menu's op het display worden de verkeerde maateenheden weergegeven
Oplossing: Wijzig de land-/regio-instelling.
Opmerking U wordt verzocht zowel taal als land/regio in te stellen, door de
volgende procedure te volgen.
Het land/de regio en de taal instellen
1. Houd de knop Rode ogen verwijderen ingedrukt en druk op de knop Foto's
afdrukken.
2. Houd vervolgens de knop Foto's afdrukken ingedrukt en druk op de knop OK.
De lijst met talen verschijnt.
3. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om de taal te selecteren en druk
vervolgens op de OK-toets.
4. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om Ja te selecteren voor het
bevestigen van de taal en druk vervolgens op OK.
Nadat u de taal hebt bevestigd, verschijnt de lijst van landen/regio's.
5. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om het land/de regio te selecteren en
druk vervolgens op de OK-toets.
6. Gebruik de pijltoetsen op het navigatiepad om Ja te selecteren voor het
bevestigen van het land/de regio en druk vervolgens op OK.
Oorzaak: Mogelijk hebt u het verkeerde land/de verkeerde regio geselecteerd bij
de installatie van de printer. De selectie van land/regio bepaalt de papierformaten die
op het display worden weergegeven.
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er
niets
Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze
handmatig starten.
De installatie starten op een Windows-computer
1. Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en
dan op In werking stellen).
2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.
Als het cd-romstation niet aan de stationsletter D is toegewezen, moet u de juiste
stationsletter gebruiken.
Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit
voordat u opnieuw probeert de software te installeren.
Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimumvereisten voor installatie van
de software.
Problemen met de installatie oplossen 75
Probleemoplossing
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
Oplossing: Controleer of de printer is ingeschakeld en probeer dan opnieuw de
USB-verbinding tot stand te brengen.
Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken
1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
• Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel
aan te sluiten op een andere USB-poort.
• Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.
• Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
• Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u
deze tijdens de installatie het beste verwijderen.
2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan.
3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.
4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken.
5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt
gevraagd.
Oorzaak: De USB-verbinding tussen de printer en de computer is mislukt.
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer deze vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het product opnieuw instellen
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Controleer of de printer aanstaat.
b. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
Hoofdstuk 11
76 Probleemoplossing
Probleemoplossing
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het apparaat.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de verwijderprocedure strikt volgt om
ervoor te zorgen dat u de software volledige van de computer hebt verwijderd
voordat u de software opnieuw installeert.
De software volledig verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.
Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder
dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden
weergegeven.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to Web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet
nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR''s
verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
Problemen met de installatie oplossen 77
Probleemoplossing
Programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd sluiten
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens drukt u op Enter.
De hulpprogrammatoepassing MSCONFIG verschijnt.
c. Klik op het tabblad Algemeen.
d. Selecteer Selectief opstarten.
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u
op de selectiemarkering om deze te verwijderen.
f. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services
verbergen in.
g.Klik op Alles uitschakelen.
h.Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl
u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door. Dit bericht
verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.
i. Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer
tijdens de volgende keer opnieuw opstarten.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, verschijnt het bericht U hebt
met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen
aangebracht in de manier waarop Windows start.
j. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.
4. Voer het hulpprogramma Schijfopruiming uit om tijdelijke bestanden en mappen
te verwijderen.
Het schijfhulpprogramma uitvoeren
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
b.Klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Schijfopruiming.
De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en geeft vervolgens een
rapport weer met een lijst van te verwijderen componenten.
Hoofdstuk 11
78 Probleemoplossing
Probleemoplossing
c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te
verwijderen.
Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming
Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van
uw computer door het volgende te doen:
• Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden
• Het verwijderen van gedownloade programmabestanden
• De prullenmand leegmaken
• Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map
• Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van
Windows werden gemaakt
• Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt
d.Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen.
5. Installeer de software.
Ga als volgt te werk om de software te installeren:
a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer.
De software-installatie moet nu automatisch opstarten.
Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, klikt u
in het Windowsmenu Start op Zoeken starten (of Uitvoeren). In het
dialoogvenster Zoeken starten (of Uitvoeren) tikt u d:\setup.exe in
en vervolgens drukt u op Enter. (Als het cd-rom-station niet is toegewezen
aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken.)
b. Volg de aanwijzingen op de computer om de software te installeren.
6. Probeer het product opnieuw te gebruiken.
Oorzaak: De oorzaak van deze fout was onbekend.
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
Oplossing: U kunt het registratiescherm (Nu aanmelden) openen vanuit de
Windows-taakbalk. Klik hiertoe op Start, wijs Programma's of Alle programma's
aan, wijs HP aan, wijs Photosmart D5400 series aan en klik op
Productregistratie.
Oorzaak: Het registratiescherm is niet automatisch gestart.
De software verwijderen en opnieuw installeren
Wanneer de installatie onvolledig is of wanneer u de USB-kabel al had aangesloten
voordat u dat door het installatieprogramma is gevraagd te doen, moet u de software
waarschijnlijk verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden
voor de HP Photosmart niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de
juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de
HP Photosmart is meegeleverd.
Problemen met de installatie oplossen 79
Probleemoplossing
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik in de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm (of
gewoon Configuratiescherm).
2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een
programma ongedaan maken).
3. Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik op Wijzigen/
Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4. Koppel het apparaat los van de computer.
5. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de
software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u
naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch een
softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)' geladen. Deze
programma's activeren enkele van de computerhulpprogramma's zoals de anti-
virussoftware, die niet nodig zijn om de computer te laten functioneren. Het
gebeurt soms dat TSR''s verhinderen dat de HP-software wordt geladen en
bijgevolg niet correct wordt geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP
gebruikt u het hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-
programma's en -services opstarten.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding van de printer.
Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging
Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven.
Hoofdstuk 11
80 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Papierstoringen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen:
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een
hersluitbare verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papierstoringen verhelpen
•
Informatie over papier
Papierstoringen verhelpen
Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. De
papierstoring moet mogelijk via de achterklep worden verholpen.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
Papierstoringen 81
Probleemoplossing
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: Papier is vastgelopen in de printer.
Informatie over papier
De HP Photosmart is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste
papiersoorten. Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen.
Zoek een papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te
schaffen. HP Papier is ontwikkeld voor resultaten van de beste kwaliteit. Neem bovendien
de volgende tips ter harte:
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt.
Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
• Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan dan
omkrullen, wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Gekruld papier kan
ook papierstoringen veroorzaken.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; de
hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
Gebruik dit deel voor het oplossen van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit:
•
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
•
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
•
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
•
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
Hoofdstuk 11
82 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
•
Afdrukken lijken wazig of vaag
•
Afdrukken bevatten verticale strepen
•
Afdrukken zijn scheef of schuin
•
Inktstrepen op de achterkant van het blad
•
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
•
De randen van de tekst zijn gekarteld
•
Het apparaat drukt langzaam af
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
Als uw afdruk een van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit vertoont, probeert
u de oplossingen in de hulp.
• De kleuren zien er iets anders uit dan verwacht.
De kleuren in uw afbeelding of foto zien er bijvoorbeeld anders uit op uw
computerscherm dan op de afdruk, of magenta werd op uw afdruk vervangen door
cyaan.
• De kleuren lopen in elkaar over of zien eruit alsof ze op de pagina werden
uitgesmeerd. De vellen papier kunnen golvende randen hebben in plaats van scherpe
en afgelijnde randen.
Probeer onderstaande oplossingen als de kleuren verkeerd of niet accuraat lijken of in
elkaar overlopen.
•
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
•
Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: controleer de papiersoort
•
Oplossing 4: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 6: lijn de printer uit
•
Oplossing 7: reinig de printkop
•
Oplossing 8: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig
zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werden printcartridges gebruikt die niet van HP zijn.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 83
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier correct is geladen en dat het niet gekreukt
of te dik is.
• Plaats het papier met de te bedrukken zijde naar beneden. Als u bijvoorbeeld
glanzend fotopapier plaatst, plaatst u het papier met de glanzende zijde naar
beneden.
• Zorg ervoor dat het papier vlak in de invoerlade ligt en niet gekreukt is. Als het
papier tijdens het afdrukken te dicht bij de printkop komt, kunnen er vegen
ontstaan. Dit is mogelijk bij papier met reliëf, gekreukt papier of erg dik papier
(zoals een envelop voor mailingen).
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: Het papier is foutief geplaatst, of het is gekreukt of te dik.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Informatie over papier" op pagina 82
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Hoofdstuk 11
84 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 60
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de afdrukinstellingen om te zien of de kleurinstellingen juist zijn.
U kunt bijvoorbeeld controleren of het document is ingesteld om in grijswaarden
te worden afgedrukt. Of controleer of geavanceerde kleurinstellingen zoals
verzadiging, helderheid of kleurschakering zijn ingesteld om het uitzicht van
kleuren te wijzigen.
• Controleer de instelling Afdrukkwaliteit zodat deze overeenkomt met de
papiersoort in het apparaat.
Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren
in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt,
en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Geavanceerd Fotopapier, in de invoerlade
is geplaatst.
Opmerking Op bepaalde computerschermen, kunnen kleuren anders worden
weergegeven dan wanneer ze worden afgedrukt op papier. In dat geval is er niets
mis met het apparaat, de afdrukinstellingen of de printcartridges. U hoeft niet
verder te proberen het probleem op te lossen.
Zie voor meer informatie:
•"
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen" op pagina 35
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Papier kiezen om af te drukken" op pagina 15
Oorzaak: De afdrukinstellingen waren niet goed.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 85
Probleemoplossing
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Reinig de printkop, druk een zelftestrapport af. Kijk het zelftestrapport na om te zien
of het probleem met de afdrukkwaliteit nog aanwezig is.
Zie voor meer informatie:
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
•"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Hoofdstuk 11
86 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
Probeer de volgende oplossingen als de inkt de tekst of de afbeelding niet volledig vult
zodat het lijkt of er stukken ontbreken of zijn opengelaten.
•
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
•
Oplossing 2: controleer de printcartridges
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: controleer de papiersoort
•
Oplossing 5: reinig de printkop
•
Oplossing 6: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig
zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werden printcartridges gebruikt die niet van HP zijn.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de printcartridges
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de inktcartridges zit, maar u toch een probleem hebt, drukt u een
zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de inktcartridges. Als
het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printkop. Als het probleem hiermee
niet is opgelost, moet u de inktartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 60
•"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
Oorzaak: De printkop moest worden schoongemaakt of er was onvoldoende inkt.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 87
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Informatie over papier" op pagina 82
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Hoofdstuk 11
88 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Reinig de printkop, druk een zelftestrapport af. Kijk het zelftestrapport na om te zien
of het probleem met de afdrukkwaliteit nog aanwezig is.
Zie voor meer informatie:
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
•"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk zonder rand een wazige strook of lijn
heeft aan de onderkant.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden. Het is
dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
• Oplossing 1: controleer de papiersoort
•
Oplossing 2: gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit
•
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing 1: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 89
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Informatie over papier" op pagina 82
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit
Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze
niet te laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste of
Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing: Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, draait u de afbeelding
180 graden met de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd of met een
andere softwaretoepassing, zodat de lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen in de
afbeelding niet onderaan op de pagina worden afgedrukt.
Zie voor meer informatie:
"
De afdrukstand wijzigen" op pagina 35
Oorzaak: Op de afbeelding zijn vreemde tinten onderaan de pagina afgedrukt.
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de
breedte van de pagina.
•
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit
•
Oplossing 3: lijn de printer uit
•
Oplossing 4: reinig de printkop
•
Oplossing 5: neem contact met HP-ondersteuning
Hoofdstuk 11
90 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit
Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze
niet te laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste of
Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 91
Probleemoplossing
Oplossing 4: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Reinig de printkop, druk een zelftestrapport af. Kijk het zelftestrapport na om te zien
of het probleem met de afdrukkwaliteit nog aanwezig is.
Zie voor meer informatie:
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
•"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
Probeer de volgende oplossingen als de kleuren op uw afdruk niet zoe helder en intens
zijn als verwacht.
•
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: controleer de papiersoort
•
Oplossing 3: reinig de printkop
•
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Hoofdstuk 11
92 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Informatie over papier" op pagina 82
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Reinig de printkop, druk een zelftestrapport af. Kijk het zelftestrapport na om te zien
of het probleem met de afdrukkwaliteit nog aanwezig is.
Zie voor meer informatie:
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
•"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 93
Probleemoplossing
Afdrukken lijken wazig of vaag
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet scherp of onduidelijk is.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden. Het is
dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
Tip Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de website van HP
gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem op te lossen. Raadpleeg voor
meer informatie:
www.hp.com/support.
• Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: gebruik een afbeelding van een betere kwaliteit
•
Oplossing 3: druk de afbeelding in een kleiner formaat af
•
Oplossing 4: lijn de printer uit
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik een afbeelding van een betere kwaliteit
Oplossing: Gebruik een afbeelding met een hogere resolutie.
Als u een foto of een afbeelding afdrukt en de resolutie is te laag, dan is het resultaat
wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De resolutie van de afbeelding was laag.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: druk de afbeelding in een kleiner formaat af
Oplossing: Verklein de afbeelding en druk deze vervolgens af.
Hoofdstuk 11
94 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als u een foto of afbeelding afdrukt, en het afdrukformaat is te groot, dan is het
resultaat wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De afbeelding was in een groter formaat afgedrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Afdrukken bevatten verticale strepen
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 95
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken" op pagina 15
•"
Informatie over papier" op pagina 82
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Afdrukken zijn scheef of schuin
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet recht op de pagina staat.
•
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
•
Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
Oplossing: Er mag slechts één papiersoort tegelijk geplaatst zijn.
Oorzaak: Er werden meerdere papiersoorten in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat de acherklep goed is geplaatst.
Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen, plaatst u de
klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.
Oorzaak: De achterklep was niet goed geplaatst.
Hoofdstuk 11
96 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Inktstrepen op de achterkant van het blad
Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten.
•
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
•
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige
inkt in het apparaat op te zuigen.
Overtollige inkt verwijderen met gewoon papier
1. Plaats een aantal vellen gewoon papier in de invoerlade.
2. Wacht vijf minuten.
3. Druk een document met weinig of geen tekst af.
4. Controleer de achterkant van het blad op inkt. Als er nog steeds inkt op de
achterkant van het blad zit, probeert u nog een blad gewoon papier te bedrukken.
Oorzaak: Er is inkt opgestapeld in het apparaat, op de plaats waarop de achterkant
van het blad steunt tijdens het afdrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing: Wacht minstens een half uur zodat de inkt in het product kan opdrogen,
en probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De overtollige inkt in het product moest opdrogen.
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: stel het toestel opnieuw in
•
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: reinig de rollen
•
Oplossing 5: laat het product nakijken
Oplossing 1: stel het toestel opnieuw in
Oplossing: Schakel het toestel uit en haal de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het toestel in
te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het toestel.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 97
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de inktpatronen kunnen worden beschadigd).
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Hoofdstuk 11
98 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: laat het product nakijken
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd, neemt
u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig.
De randen van de tekst zijn gekarteld
Probeer de volgende oplossingen als de tekst op uw afdrukken niet scherp is en de
randen oneffen zijn.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden. Het is
dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
• Oplossing 1: gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes
•
Oplossing 2: lijn de printer uit
•
Oplossing 3: reinig de printkop
Oplossing 1: gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes
Oplossing: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes om er zeker van te zijn dat
het apparaat vloeiende lettertypen kan afdrukken. Zoek naar het TrueType of
OpenType-pictogram als u een lettertype selecteert.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 99
Probleemoplossing
TrueType-pictogram
OpenType-pictogram
Oorzaak: Het lettertype was een speciaal formaat.
Sommige programma's werken met eigen lettertypen die kartelranden vertonen
wanneer ze worden vergroot of afgedrukt. Als u tekst in bitmaps wilt afdrukken,
kunnen deze ook gekarteld zijn wanneer u de bitmap vergroot of afdrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Hoofdstuk 11
100 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Reinig de printkop, druk een zelftestrapport af. Kijk het zelftestrapport na om te zien
of het probleem met de afdrukkwaliteit nog aanwezig is.
Zie voor meer informatie:
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
•"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Het apparaat drukt langzaam af
Probeer de volgende oplossingen als het apparaat heel traag afdrukt.
•
Oplossing 1: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 60
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
Problemen met afdrukken oplossen
Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen:
•
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
•
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
•
Het apparaat reageert niet
Problemen met afdrukken oplossen 101
Probleemoplossing
• Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
•
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
•
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
•
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
•
Er wordt een lege pagina afgedrukt
•
Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de stapel enveloppen op de juiste wijze
•
Oplossing 2: controleer het type envelop
•
Oplossing 3: steek de flappen in de enveloppen om papierstoringen te voorkomen
Oplossing 1: plaats de stapel enveloppen op de juiste wijze
Oplossing: Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar
boven en naar links.
Zorg ervoor dat u al het papier uit de invoerlade verwijdert voordat u de enveloppen
plaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Enveloppen plaatsen" op pagina 23
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het type envelop
Oplossing: Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen
met vensters of klemmetjes.
Oorzaak: De verkeerde soort envelop is geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 11
102 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: steek de flappen in de enveloppen om papierstoringen te voorkomen
Oplossing: Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u
papierstoringen.
Oorzaak: De flappen kunnen in de rollers vast komen te zitten.
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
Oplossing: Probeer de afbeelding af te drukken vanuit de fotobewerkingssoftware
die bij het toestel is geleverd.
Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een
softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid.
Het apparaat reageert niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
•
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
•
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
•
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
•
Oplossing 7: verwijder het vastgelopen papier
•
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 10: stel het toestel opnieuw in
Oplossing 1: schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 18
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Problemen met afdrukken oplossen 103
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
Oplossing: Controleer of u de juiste printer in de softwaretoepassing hebt
geselecteerd.
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het toestel is niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
1. Klik op het tabblad Instellingen in HP Solution Center.
2. Klik op Status.
Als de status Offline of Stoppen met afdrukken is, wijzigt u de status in Klaar.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
Oplossing: Als het apparaat een andere taak uitvoert, zoals kopiëren, faxen, of
scannen, wordt de afdruktaak uitgesteld totdat het apparaat de huidige taak heeft
voltooid.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Hoofdstuk 11
104 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• Maak de USB-kabel los van het toetstel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan.
• Schakel het toestel uit, start de computer opnieuw op en schakel het toestel weer
in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: verwijder het vastgelopen papier
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 81
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printcartridgewagen niet forceert. Indien de wagen
vastzit, kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 127
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van de printer met de computer. Controleer
of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de
printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-
poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer uit
en weer in.
Problemen met afdrukken oplossen 105
Probleemoplossing
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: stel het toestel opnieuw in
Oplossing: Schakel het toestel uit en haal de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het toestel in
te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het toestel.
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: stel het toestel opnieuw in
•
Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing 1: stel het toestel opnieuw in
Oplossing: Zet het toestel en de computer gedurende 60 seconden uit, zet beide
weer aan en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: Er was geen beschikbaar geheugen in het toestel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 11
106 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde
programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen
versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.
Oorzaak: Het document is beschadigd.
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
•
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
•
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
•
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
•
Oplossing 7: verwijder het vastgelopen papier
•
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 10: stel het toestel opnieuw in
Oplossing 1: schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 18
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
Oplossing: Controleer of u de juiste printer in de softwaretoepassing hebt
geselecteerd.
Problemen met afdrukken oplossen 107
Probleemoplossing
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het toestel is niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
1. Klik op het tabblad Instellingen in HP Solution Center.
2. Klik op Status.
Als de status Offline of Stoppen met afdrukken is, wijzigt u de status in Klaar.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
Oplossing: Als het apparaat een andere taak uitvoert, zoals kopiëren, faxen, of
scannen, wordt de afdruktaak uitgesteld totdat het apparaat de huidige taak heeft
voltooid.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• Maak de USB-kabel los van het toetstel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan.
• Schakel het toestel uit, start de computer opnieuw op en schakel het toestel weer
in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Hoofdstuk 11
108 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: verwijder het vastgelopen papier
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 81
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printcartridgewagen niet forceert. Indien de wagen
vastzit, kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 127
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van de printer met de computer. Controleer
of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de
printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-
poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer uit
en weer in.
Problemen met afdrukken oplossen 109
Probleemoplossing
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: stel het toestel opnieuw in
Oplossing: Schakel het toestel uit en haal de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het toestel in
te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het toestel.
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is
afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde.
Zie voor meer informatie:
"
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken"
op pagina 46
Oorzaak: De afdrukinstellingen zijn ingesteld om de eerste pagina van het
document eerst af te drukken. Gezien de wijze waarop het papier wordt ingevoerd in
het apparaat, ligt de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven onder op de
stapel.
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de kantlijnen
•
Oplossing 2: controleer de instelling van het papierformaat
•
Oplossing 3: plaats de stapel papier op de juiste wijze
•
Oplossing 4: plaats een stapel enveloppen op de juiste wijze in de invoerlade
Oplossing 1: controleer de kantlijnen
Oplossing: Controleer de kantlijnen.
Hoofdstuk 11
110 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat
vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
De gebruikt de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de instelling van het papierformaat
Oplossing: Controleer of u de juiste instelling voor het papierformaat voor het
project hebt geselecteerd. Zorg dat het juiste papierformaat in de invoerlade is
geladen.
Oorzaak: De instelling voor het papierformaat was mogelijk niet geschikt voor het
project dat u afdrukte.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats de stapel papier op de juiste wijze
Oplossing: Verwijder de papierstapel uit de invoerlade, plaats het papier terug en
schuif de papiergeleider naar binnen tot hij stopt aan de rand van het papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: De papiergeleiders waren niet correct ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: plaats een stapel enveloppen op de juiste wijze in de invoerlade
Oplossing: Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar
boven en naar links.
Zorg ervoor dat u al het papier uit de invoerlade verwijdert voordat u de enveloppen
plaatst.
Problemen met afdrukken oplossen 111
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
"
Enveloppen plaatsen" op pagina 23
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de instellingen voor de marges
•
Oplossing 2: controleer de lay-out van het document
•
Oplossing 3: plaats de stapel papier op de juiste wijze
•
Oplossing 4: probeer met randen af te drukken
Oplossing 1: controleer de instellingen voor de marges
Oplossing: Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het
apparaat vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
De gebruikt de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 11
112 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer de lay-out van het document
Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op
een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund.
De afdruklay-out vooraf bekijken
1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade.
2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige
afmetingen binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen.
4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de
pagina passen.
Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het
op het geselecteerde papierformaat past. U kunt het formaat van een document
ook schalen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Oorzaak: De afmetingen van het document dat u aan het afdrukken was, zijn groter
dan het papierformaat in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats de stapel papier op de juiste wijze
Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het
document worden afgesneden.
Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug.
Zie voor meer informatie:
"
Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 18
Oorzaak: Het papier was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: probeer met randen af te drukken
Oplossing: Probeer met randen af te drukken door de optie zonder rand uit te
schakelen.
Zie voor meer informatie:
"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 39
Oorzaak: Afdrukken zonder rand stond ingeschakeld. Door de optie Zonder rand
te selecteren, werd de afgedrukte foto vergroot en gecentreerd zodat hij op het
afdrukgebied van de pagina past. Afhankelijk van het relatieve formaat van de digitale
foto en van het papier waarop u afdrukt, kan dit tot gevolg hebben dat sommige delen
van de afbeeldingen worden bijgesneden.
Problemen met afdrukken oplossen 113
Probleemoplossing
Er wordt een lege pagina afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder extra pagina's of lijnen aan het einde van het document
•
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing 1: verwijder extra pagina's of lijnen aan het einde van het document
Oplossing: Open het documentbestand in het programma en verwijder extra
pagina's of regels aan het eind van het document.
Oorzaak: Het document dat u afdrukte, bevatte een extra lege pagina.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, laadt u meer
papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert u de
papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te
tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 18
Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen.
Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto
Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken
zonder rand.
Oorzaak: U gebruikte de verkeerde papiersoort. Voor de instellingen voor het
afdrukken zonder rand moet u op fotopapier afdrukken.
Problemen met geheugenkaarten oplossen
Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende problemen met
geheugenkaarten en de USB-poort aan de voorzijde:
•
De geheugenkaart werkt niet meer in mijn digitale camera
•
Het apparaat kan de gegevens op de geheugenkaart of het opslagapparaat niet lezen
•
Het lampje Foto naast de geheugenkaartsleuven knippert
•
Het waarschuwingslampje brandt wanneer u een geheugenkaart of een
opslagapparaat plaatst
•
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht
•
Foto's op een aangesloten digitale camera met PictBridge worden niet afgedrukt
Hoofdstuk 11
114 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De geheugenkaart werkt niet meer in mijn digitale camera
Oplossing: Formatteer de geheugenkaart in uw camera opnieuw of formatteer de
geheugenkaart in een computer met Windows door de indeling FAT in plaats van
FAT32 te selecteren. Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie.
Oorzaak: U hebt de kaart geformatteerd op een Windows XP-computer. Bij
Windows XP wordt een geheugenkaart van 8 MB of minder en 64 MB of meer
standaard geformatteerd met FAT32. Digitale camera's en andere apparaten
gebruiken de FAT (FAT16 of FAT12)-indeling en herkennen een met FAT32
geformatteerde kaart niet.
Het apparaat kan de gegevens op de geheugenkaart of het opslagapparaat niet
lezen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Plaats de geheugenkaart juist
•
Oplossing 2: Plaats de geheugenkaart of het opslagapparaat volledig in de juiste sleuf
op het apparaat
•
Oplossing 3: Verwijder de tweede geheugenkaart
•
Oplossing 4: Formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing 1: Plaats de geheugenkaart juist
Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt
en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens
in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier werd geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) niet gaan branden.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het lampje Foto enkele
seconden knipperen, en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart was achterstevoren of ondersteboven geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats de geheugenkaart of het opslagapparaat volledig in de juiste
sleuf op het apparaat
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het
apparaat is gestoken. Of zorg ervoor dat u, wanneer u gebruik maakt van een
opslagapparaat zoals een sleuteldiskette, het opslagapparaat volledig inbrengt in de
USB-poort vooraan.
Als de geheugenkaart of het opslagapparaat niet op de juiste manier werd geplaatst,
zal het apparaat niet reageren en zal het lampje Foto (naast de
geheugenkaartsleuven) niet gaan branden.
Problemen met geheugenkaarten oplossen 115
Probleemoplossing
Zodra een geheugenkaart of opslagapparaat op de juiste manier is geplaatst, zal het
lampje Foto enkele seconden knipperen, en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart of het opslagapparaat was niet volledig in de juiste
sleuf van het apparaat geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Verwijder de tweede geheugenkaart
Oplossing: Als u meer dan één geheugenkaart hebt ingevoerd, dient u één van de
geheugenkaarten te verwijderen. U kunt maar één geheugenkaart tegelijk gebruiken.
Als u een geheugenkaart hebt verbonden met een opslagapparaat, verwijder dan het
opslagapparaat. U kunt maar één van beide tegelijk gebruiken.
Oorzaak: U hebt meer dan een geheugenkaart ingevoerd, of u hebt een
geheugenkaart en een opslagapparaat gelijktijdig ingevoerd.
Oplossing 4: Formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing: Controleer of op het computerscherm een foutbericht wordt
weergegeven dat de afbeelding op de geheugenkaart beschadigd is.
Als het bestandssysteem op de kaart beschadigd is, formatteert u de geheugenkaart
in de digitale camera opnieuw. Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer
informatie.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd.
Het lampje Foto naast de geheugenkaartsleuven knippert
Oplossing: Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto
knippert. Als het lampje knippert, betekent dit dat het apparaat communiceert met de
geheugenkaart. Wacht totdat het lampje ononderbroken brandt. Als u een
geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de
kaart of het toestel en de kaart beschadigd raken.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen" op pagina 51
Oorzaak: Het toestel is de geheugenkaart aan het lezen.
Hoofdstuk 11
116 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Het waarschuwingslampje brandt wanneer u een geheugenkaart of een
opslagapparaat plaatst
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw
•
Oplossing 2: verwijder de tweede geheugenkaart
Oplossing 1: verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en plaats deze opnieuw. Mogelijk is de
kaart niet goed in het apparaat ingebracht. Draai de geheugenkaart op die manier
dat de labelzijde naar boven ligt en de contactpunten aan de kant van het apparaat
liggen. Duw de kaart vervolgens in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te
branden.
Als het probleem zich blijft voordoen, is de geheugenkaart wellicht beschadigd.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen" op pagina 51
Oorzaak: Het apparaat heeft een fout ontdekt met de geheugenkaart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de tweede geheugenkaart
Oplossing: Als u meer dan één geheugenkaart hebt ingevoerd, dient u één van de
geheugenkaarten te verwijderen. U kunt maar één geheugenkaart tegelijk gebruiken.
Als u een geheugenkaart hebt verbonden met een opslagapparaat, verwijder dan het
opslagapparaat. U kunt maar één van beide tegelijk gebruiken.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen" op pagina 51
Oorzaak: U hebt meer dan een geheugenkaart ingevoerd, of u hebt een
geheugenkaart en een opslagapparaat gelijktijdig ingevoerd.
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: schakel de printer in
•
Oplossing 3: zet de computer aan
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Problemen met geheugenkaarten oplossen 117
Probleemoplossing
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de printer is geleverd.
Start de computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
De HP Photosmart-software installeren.
1. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de HP Photosmart-software te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding van de printer.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: schakel de printer in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: zet de computer aan
Oplossing: Zet de computer aan
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van de printer met de computer. Controleer
of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de
printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-
poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer uit
en weer in.
Hoofdstuk 11
118 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de installatiehandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer.
Foto's op een aangesloten digitale camera met PictBridge worden niet afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: stel de camera in op de modus PictBridge
•
Oplossing 2: sla de foto's op in een ondersteund bestandsformaat
•
Oplossing 3: selecteer foto's om af te drukken op de camera
Oplossing 1: stel de camera in op de modus PictBridge
Oplossing: Als de camera PictBridge ondersteunt, controleert u of de camera op
de PictBridge-modus is ingesteld. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de
camera voor instructies hieromtrent.
Oorzaak: De digitale camera stond niet in de PictBridge-modus.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: sla de foto's op in een ondersteund bestandsformaat
Oplossing: Controleer of de digitale camera foto's opslaat in een bestandsindeling
die door de overdrachtsfunctie PictBridge wordt ondersteund (exif/JPEG, JPEG en
DPOF).
Oorzaak: De afbeeldingen hadden geen ondersteund formaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met geheugenkaarten oplossen 119
Probleemoplossing
Oplossing 3: selecteer foto's om af te drukken op de camera
Oplossing: Selecteer een paar foto's om af te drukken op de camera, voor u de
digitale camera aansluit op de USB-poort aan de voorzijde van de HP Photosmart.
Opmerking Met bepaalde digitale camera's kunt u pas foto's selecteren nadat
u een PictBridge-verbinding tot stand hebt gebracht. In dat geval sluit u uw digitale
camera aan op de USB-poort vooraan, zet u de camera aan en verandert u deze
naar de modus PictBridge. Vervolgens kunt u de camera gebruiken om de foto's
die u wilt afdrukken, te selecteren.
Oorzaak: U hebt geen foto's in de camera geselecteerd om af te drukken.
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken
Gebruik dit deel om problemen op te lossen die zich kunnen voordoen tijdens het
afdrukken op cd-/dvd-oppervlakken met de HP Photosmart.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het apparaat kan de cd-/dvd-houder niet vinden
•
Het apparaat kan geen cd/dvd in de houder vinden
•
Het apparaat hapert tijdens het bedrukken van een cd/dvd
•
De afbeelding op de bedrukte schijf is bijgesneden en er zit inkt op de cd-/dvd-houder
•
Het apparaat bedrukt een niet-bedrukbaar gedeelte van de schijf
•
Het ontwerp staat niet in het midden op de schijf
•
De inkt op de cd/dvd droogt niet
•
Het apparaat meldt dat het formaat van de cd/dvd niet overeenkomt met het
opgegeven formaat
•
De cd-/dvd-houder zit vast in de opbergruimte
Het apparaat kan de cd-/dvd-houder niet vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk de cd/dvd-houder in de cd-/dvd-lade
•
Oplossing 2: neem de cd-/dvd-houder uit de opbergruimte
•
Oplossing 3: plaats de cd/dvd in de cd-/dvd-houder
•
Oplossing 4: plaats de volgende schijf in de cd-/dvd-houder
Oplossing 1: druk de cd/dvd-houder in de cd-/dvd-lade
Oplossing: Duw de cd-/dvd-houder naar voor in de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de
houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade. De houderzijde met de pijlen gaat
eerst in de cd-/dvd-lade.
Hoofdstuk 11
120 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder niet ver genoeg in de cd-/dvd-lade geduwd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem de cd-/dvd-houder uit de opbergruimte
Oplossing: Verwijder de cd-/dvd-houder uit de opbergruimte onder de
hoofdinvoerlade. Breng de cd-/dvd-lade (onder het bedieningspaneel) omlaag.
Ga na of u een bedrukbare schijf in de cd-/dvd-houder hebt geplaatst, met de
bedrukbare zijde naar boven. Duw de cd-/dvd-houder naar voor in de cd-/dvd-lade
tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade. De houderzijde
met de pijlen gaat eerst in de cd-/dvd-lade.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats de cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Verwijder de cd-/dvd-houder uit de opbergruimte onder de
hoofdinvoerlade. Verwijder de bedrukbare schijf uit de cd-/dvd-lade en plaats ze met
de bedrukbare zijde naar boven op de cd-/dvd-houder. Duw de houder naar voor in
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken 121
Probleemoplossing
de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade.
De houderzijde met de pijlen gaat eerst in de cd-/dvd-lade.
Oorzaak: U hebt de schijf rechtstreeks in de cd-/dvd-lade ingevoerd, zonder ze op
de cd-/dvd-houder te plaatsen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: plaats de volgende schijf in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Verwijder de bedrukte cd/
dvd uit de houder. Plaats de volgende schijf met de bedrukbare zijde naar boven op
de cd-/dvd-houder en duw de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de
houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade. Wanneer het apparaat de houder
detecteert, verdwijnt de vraag.
Oorzaak: Als u meerdere cd's/dvd's wilt bedrukken, vraagt het apparaat u de
volgende schijf in te voeren.
Het apparaat kan geen cd/dvd in de houder vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
•
Oplossing 2: plaats een cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Plaats een bedrukbare
schijf met de bedrukbare zijde naar boven op de cd-/dvd-houder en duw de houder
opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen
op de lade.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder in de cd-/dvd-lade geplaatst zonder een cd/dvd
op de houder te plaatsen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Plaats een bedrukbare
schijf met de bedrukbare zijde naar boven op de cd-/dvd-houder en duw de houder
opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen
op de lade.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven in de houder geplaatst.
Hoofdstuk 11
122 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Het apparaat hapert tijdens het bedrukken van een cd/dvd
Oplossing: Zorg ervoor dat er minstens 7,5 cm ruimte is achter het apparaat. Ga
ook na of de sleuf achteraan op het apparaat niet is geblokkeerd.
Oorzaak: Het apparaat heeft de cd-/dvd-houder naar binnen getrokken bij het
afdrukken op de cd/dvd. De houder kan na afloop ongeveer 7,5 cm aan de achterzijde
van het apparaat uitsteken. Als er niet voldoende ruimte is achter apparaat, stopt de
houder en hapert de printer bij het afdrukken.
De afbeelding op de bedrukte schijf is bijgesneden en er zit inkt op de cd-/dvd-
houder
Oplossing: Als u een cd/dvd met normaal formaat (120 mm) op de cd-/dvd-houder
plaatst om te bedrukken, plaats dan de blauwe ring niet over de schijf. De blauwe
ring mag uitsluitend worden gebruikt als u een cd/dvd met een klein formaat (80 mm)
bedrukt.
Reinig de cd-/dvd-houder voor u opnieuw probeert, zodat er geen inkt meer op de
houder zit. Op die manier vermijdt u dat de inkt de rest van het apparaat vervuilt, en
beschermt u uw schijven, handen en kleding tegen vlekken.
Als de cd-/dvd-houder proper en droog is, plaatst u een nieuwe bedrukbare schijf op
de houder, met de bedrukbare zijde naar boven. Laat de blauwe ring op zijn normale
plaats zitten tegenover de houder voor de schijf, zoals hieronder weergegeven. Plaats
de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de
witte lijnen op de lade en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd verkeerd op de cd-/dvd-houder geplaatst.
Het apparaat bedrukt een niet-bedrukbaar gedeelte van de schijf
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: wijzig de software-instellingen
•
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing 1: wijzig de software-instellingen
Oplossing: Zorg ervoor dat het ontwerp dat u afdrukt, geschikt is voor het formaat
van de media die u in de cd-/dvd-houder hebt geplaatst, inclusief de diameter van de
binnen- en buitenring. Verander de software-instellingen om uw ontwerp te centreren
en het juiste formaat te geven voor de gebruikte schijf. Raadpleeg de documentatie
of de online help van de gebruikte software voor bijkomende informatie.
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken 123
Probleemoplossing
Oorzaak: Uw ontwerp had niet het juiste formaat voor de geplaatste cd/dvd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing: Als u de inhoud al op de cd/dvd hebt gebrand, moet u dit mogelijk
opnieuw doen op een nieuwe schijf. Plaats de nieuwe schijf op de cd-/dvd-houder,
met de bedrukbare zijde naar boven. Plaats de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade
tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade en probeer
opnieuw af te drukken.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven in de houder geplaatst.
Het ontwerp staat niet in het midden op de schijf
Oplossing: Verander de software-instellingen om uw ontwerp te centreren en het
juiste formaat te geven voor de gebruikte schijf. Raadpleeg de documentatie of de
online help van de gebruikte software voor bijkomende informatie.
Oorzaak: De instellingen van uw ontwerp waren niet correct.
De inkt op de cd/dvd droogt niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: gebruik bedrukbare inkjetschijven
•
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing 1: gebruik bedrukbare inkjetschijven
Oplossing: Ga na of de gebruikte cd/dvd geschikt is voor inkjetafdrukken.
Bedrukbare inkjetschijven hebben doorgaans een wit afdrukoppervlak. (Sommige
schijven hebben ook een zilverkleurig afdrukoppervlak.)
Oorzaak: Het oppervlak van de schijf was niet geschikt om te bedrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing: Als u de inhoud al op de cd/dvd hebt gebrand, moet u dit mogelijk
opnieuw doen op een nieuwe schijf. Plaats de nieuwe schijf op de cd-/dvd-houder,
met de bedrukbare zijde naar boven. Plaats de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade
tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade en probeer
opnieuw af te drukken.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven in de houder geplaatst.
Hoofdstuk 11
124 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Het apparaat meldt dat het formaat van de cd/dvd niet overeenkomt met het
opgegeven formaat
Oplossing: Annuleer de afdruktaak en vervang de cd/dvd op de cd-/dvd-houder
door een cd/dvd met het formaat dat u hebt opgegeven in de afdruktaak, of verander
de afdrukinstellingen in de software.
Oorzaak: Het formaat van de cd/dvd op de cd-/dvd-houder kwam niet overeen met
het formaat dat u had opgegeven toen u de afdruktaak startte vanop de computer.
De cd-/dvd-houder zit vast in de opbergruimte
Oplossing: Trek de cd-/dvd-houder zo ver mogelijk naar buiten, tot u weerstand
voelt. Stop vervolgens een plat stomp voorwerp (bijv. een botermes of
schroevendraaier) in de linkerhoek van de opbergsleuf en duw de blauwe ring naar
beneden. Met de blauwe ring naar beneden zou u de cd/dvd-houder uit de
opbergsleuf moeten kunnen trekken.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte geplaatst terwijl er
een cd/dvd in zat en de blauwe ring op de schijf was geplaatst.
Fouten
Dit gedeelte bevat de volgende soorten berichten over uw apparaat:
•
Productberichten
•
Bestanden
•
Gebruikersfouten
•
Papier
•
Voeding en verbindingen
•
Berichten die betrekking hebben op de printcartridges en de printkoppen
Productberichten
Dit is een lijst van foutberichten die betrekking hebben op het apparaat zelf:
•
Wagen geblokkeerd
•
Wagen vastgelopen
•
Wagen loopt vast
•
Verkeerde firmwareversie
•
Mechanismefout
•
Cd/dvd-lade open
•
Cd/dvd-lade fout uitgelijnd
•
Cd/dvd-houder plaatsen
•
Cd/dvd-lade openen
•
Cd/dvd-houder niet gevonden
•
Cd/dvd niet gevonden
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Ontbrekende HP Photosmart-software
Fouten 125
Probleemoplossing
Wagen geblokkeerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder de voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
•
Oplossing 2: sluit de cd-/dvd-lade
Oplossing 1: verwijder de voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: sluit de cd-/dvd-lade
Oplossing: Sluit de cd/dvd-lade.
Oorzaak: De cd-/dvd-lade stond open.
Wagen vastgelopen
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Hoofdstuk 11
126 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Wagen loopt vast
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Verkeerde firmwareversie
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Het versienummer van de firmware van het apparaat kwam niet overeen
met het versienummer van de software.
Mechanismefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder het vastgelopen papier
•
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing 1: verwijder het vastgelopen papier
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 81
Fouten 127
Probleemoplossing
Oorzaak: Het papier in het apparaat is vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing: Laat de toegangsklep van de wagen met printcartridges zakken om bij
de wagen met printcartridges te komen. Verwijder alle objecten die de wagen met de
printcartridges blokkeren, inclusief eventueel verpakkingsmateriaal. Schakel het
apparaat uit en vervolgens weer in.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Cd/dvd-lade open
Oplossing: Sluit de cd/dvd-lade.
Oorzaak: De cd-/dvd-lade stond open toen er een afdruktaak werd gestart vanop
de computer.
Cd/dvd-lade fout uitgelijnd
Oplossing: Haal de cd/dvd-houder uit de cd/dvd-lade en plaats hem vervolgens
terug. Zorg ervoor dat u de cd-/dvd-houder gelijkmatig in de lade duwt. Duw de houder
naar voor tot de lijnen op de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de
cd-/dvd-lade.
Hoofdstuk 11
128 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De cd/dvd-houder was niet correct in de cd/dvd-lade geplaatst.
Cd/dvd-houder plaatsen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
•
Oplossing 2: plaats de volgende cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Plaats een bedrukbare schijf op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare
zijde naar boven. Laat de cd/dvd-lade zakken. Duw de houder naar voor tot de lijnen
op de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade. De zijde
met de pijlen gaat eerst in de cd/dvd-lade.
Zie voor meer informatie:
"
Een cd/dvd plaatsen" op pagina 25
Oorzaak: Voor een enkelvoudige cd-/dvd-afdruktaak heeft het apparaat u
gevraagd de cd-/dvd-houder te plaatsen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats de volgende cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Verwijder de bedrukte cd/
dvd uit de houder. Plaats de volgende schijf met de bedrukbare zijde naar boven op
de cd-/dvd-houder en duw de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de
houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade.
Oorzaak: Als u meerdere cd's/dvd's wilt bedrukken, vraagt het apparaat u de
volgende schijf in te voeren.
Fouten 129
Probleemoplossing
Cd/dvd-lade openen
Oplossing: Laat de cd/dvd-lade zakken. Druk op OK om door te gaan.
Oorzaak: De cd-/dvd-lade was gesloten en er werd een cd-/dvd-afdruktaak gestart
vanop de computer.
Cd/dvd-houder niet gevonden
Oplossing: Plaats een bedrukbare schijf op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare
zijde naar boven. Laat de cd/dvd-lade zakken. Duw de houder naar voor tot de lijnen
op de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade. De zijde
met de pijlen gaat eerst in de cd/dvd-lade. Druk op OK om door te gaan.
Oorzaak: De cd-/dvd-houder werd niet geplaatst of werd niet ver genoeg naar
binnen geduwd.
Cd/dvd niet gevonden
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Plaats een bedrukbare
schijf met de bedrukbare zijde naar boven op de cd-/dvd-houder en duw de houder
opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen
op de lade. Druk op OK om door te gaan.
Hoofdstuk 11
130 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De printer vond geen bedrukbare cd/dvd in de houder.
Er kan niet worden afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
•
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
•
Oplossing 4: controleer of het juiste apparaat als standaard is ingesteld
•
Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline
is
•
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
•
Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het appraat kan afdrukken.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Rode ogen
verwijderen.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af waarin het volgende staat:
• Productinformatie: bevat het modelnummer, serienummer en andere
productgegevens.
• Revision information: bevat het versienummer van de firmware.
• Gegevens inktsysteem: geeft het globale inktniveau aan van elke
geïnstalleerde printcartridges, de status van elke printcartridge, de datum
waarop elke printcartridge is geïnstalleerd en de datum waarop elke patroon
vervalt.
• Patroon afdrukkwaliteit: geeft de kleurblokken weer die elk van de
geïnstalleerde printcartridges voorstellen. Blokken met een effen kleur geven
aan dat er geen problemen zijn met de afdrukkwaliteit. Als strepen worden
weergegeven of blokken ontbreken, reinigt u de printkop met de procedure in
"
Printkop reinigen" op pagina 64. Als de kleurblokken ook na het reinigen van
de printkop problemen aangeven met de afdrukkwaliteit, lijnt u het apparaat
uit volgens de procedure beschreven in "
Lijn de printkop uit" op pagina 65.
Neem contact op met de klantenondersteuning van HP als er na het reinigen
en uitlijnen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
Fouten 131
Probleemoplossing
• Geschiedenislogboek: bevat informatie die kan worden gebruikt voor
diagnosedoeleinden als u contact moet opnemen met de
klantenondersteuning van HP.
Als het zelftestrapport mislukt, controleert u of u het apparaat goed hebt opgesteld.
Raadpleeg de Installatigids die bij het product zat, voor informatie over de opstelling.
Oorzaak: Het product werd niet goed opgesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken.
De afdrukwachtrij leegmaken
1. Start de computer opnieuw op.
2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij.
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
b. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
Als er geen afdruktaken in behandeling zijn, is het probleem mogelijk
opgelost.
3. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De computer moest opnieuw worden opgestart om de afdrukwachtrij leeg
te maken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
Oplossing: Koppel de USB-kabel los van de computer en het apparaat, en sluit
hem opnieuw aan.
De USB-kabel loskoppelen en weer aansluiten
1. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
2. Koppel de USB-kabel los van de computer.
3. Laat de USB-kabel gedurende 5-6 seconden losgekoppeld.
4. Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer.
Hoofdstuk 11
132 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de
afdrukwachtrij.
Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via
een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer
aan.
5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak.
Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of het juiste apparaat als standaard is ingesteld
Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het
de juiste printerdriver gebruikt.
Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Controleer of het juiste apparaat als de standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte cirkel.
3. Als het foute apparaat als standaarprinter is ingesteld, klikt u met de rechter
muisknop op het juiste apparaat en selecteert u Instellen als standaard.
Fouten 133
Probleemoplossing
Het printerstuurprogramma controleren
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram naast het apparaat en selecteer
Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Poorten om te controleren of het apparaat de juiste poort
gebruikt.
De poort die door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. Het
apparaat moet zijn ingesteld op het gebruik van een DOT4-poort of de USB00X-
poort (waarbij X wordt vervangen door een nummer).
4. Als het apparaat de verkeerde poort gebruikt, klikt u op de juiste poort om ze te
selecteren.
De poort die op dit ogenblik door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en
aangevinkt.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Controleer het stuurprogramma weergegeven in het vervolgkeuzemenu
Stuurprogramma om te controleren of het apparaat het juiste stuurprogramma
gebruikt.
De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als het stuurprogramma.
7. Als het verkeerde stuurprogramma is geselecteerd, selecteert u het juiste
stuurprogramma in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma.
8. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.
Oorzaak: Het apparaat was niet ingesteld als standaard printer, of de verkeerde
driver kan zijn geconfigureerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer
offline is
Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat niet is onderbroken en of
het apparaat niet offline is.
Controleren of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
Hoofdstuk 11
134 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt.
Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt. Als een ervan of beide wel zijn geselecteerd,
verwijder het vinkje dan door erop te klikken. Als het menu de optie Printer online
gebruiken bevat, selecteer dan die optie om er een vinkje naast te zetten.
4. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De werking van het apparaat was onderbroken of het apparaat was
offline.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Maak de afdrukwachtrij manueel leeg.
De afdrukwachtrij manueel leegmaken
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op
Afdrukdocumenten verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
4. Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw
op en probeert u daarna opnieuw af te drukken.
5. Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer
vervolgens opnieuw af te drukken.
Als de afdrukwachtrij niet leeg is, of als ze leeg is maar de afdruktaken nog steeds
niet worden uitgevoerd, gaat u over naar de volgende oplossing.
Oorzaak: De wachtrij moest manueel worden leeggemaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
Oplossing: Start de printspooler opnieuw op.
De printspooler stoppen en opnieuw starten
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beheerinstrumenten en vervolgens op Services.
3. Scrol naar beneden in de lijst en klik op Printspooler en vervolgens op
Stoppen om de service te stoppen.
Fouten 135
Probleemoplossing
4. Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten.
5. Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De printspooler moest worden herstart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing: Controleer of de softwaretoepassing het probleem veroorzaakt.
De softwareapplicatie controleren
1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer.
2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie.
Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door
de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd
programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door
de systeemvereisten van het programma te controleren.
3. Probeer af te drukken vanuit Notepad om te zien of het probleem bij de
softwareapplicatie of bij de driver zit.
Afdrukken vanuit Notepad
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's.
b.Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok.
c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok.
d.Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken.
4. Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken,
neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie.
Oorzaak: De softwareapplicatie heeft gefaald of kon niet correct communiceren
met de printdriver.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: schakel de printer in
•
Oplossing 3: zet de computer aan
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Hoofdstuk 11
136 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de printer is geleverd.
Start de computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
De HP Photosmart-software installeren.
1. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de HP Photosmart-software te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding van de printer.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: schakel de printer in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: zet de computer aan
Oplossing: Zet de computer aan
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van de printer met de computer. Controleer
of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de
printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-
poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer uit
en weer in.
Fouten 137
Probleemoplossing
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de installatiehandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer.
Bestanden
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het bestand:
•
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
•
Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen
•
Kan foto's niet vinden
•
Bestand niet gevonden
•
Ongeldige bestandsnaam
•
Bestand beschadigd
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
Oplossing: Controleer of u de juiste map en bestandsnaam hebt.
Oorzaak: De software voor het apparaat is niet in staat om het bestand te openen
of op te slaan.
Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen
Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt,
maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al naar de computer
hebt overgebracht, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
apparaatsoftware. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Hoofdstuk 11
138 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Kan foto's niet vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart terug
•
Oplossing 2: druk foto's af vanaf de computer
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart terug
Oplossing: Plaats de geheugenkaart terug. Als dit niet werkt, maakt u de foto's
opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al naar de computer hebt
overgebracht, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
apparaatsoftware. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Sommige bestanden op een geïnstalleerde geheugenkaart of
aangesloten opslagapparaat waren beschadigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: druk foto's af vanaf de computer
Oplossing: Als u wat foto's maakt met uw digitale camera, of als u voordien foto's
op uw computer hebt opgeslagen, kunt u ze afdrukken met de apparaatsoftware.
Oorzaak: Er zijn geen foto's gevonden op de geheugenkaart.
Bestand niet gevonden
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende geheugen beschikbaar op uw computer om een
afdrukvoorbeeldbestand te creëren.
Ongeldige bestandsnaam
Oplossing: Controleer of de bestandsnaam geen ongeldige symbolen bevat.
Oorzaak: De bestandsnaam die u hebt opgegeven, was ongeldig.
Bestand beschadigd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat
•
Oplossing 2: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Fouten 139
Probleemoplossing
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat
Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt,
maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al naar de computer
hebt overgebracht, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
apparaatsoftware. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing: Controleer of op het computerscherm een foutbericht wordt
weergegeven dat de afbeelding op de geheugenkaart beschadigd is.
Als het bestandssysteem op de kaart beschadigd is, formatteert u de geheugenkaart
in de digitale camera opnieuw.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd.
Gebruikersfouten
Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende gebruikersfouten:
•
Geheugenkaartfout
•
Niet verbonden
•
Onvoldoende schijfruimte
•
Geen toegang tot kaart
•
Gebruik slechts één kaart tegelijk
•
De kaart is verkeerd ingebracht
•
De kaart is beschadigd
•
De kaart is niet volledig ingebracht
•
Cd/dvd ligt ondersteboven
•
Probleem met afdrukken op cd/dvd
•
Formaat cd/dvd komt niet overeen met instelling
Geheugenkaartfout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
•
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
Hoofdstuk 11
140 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de
overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart
is opgeslagen.
Oorzaak: Er waren twee of meer geheugenkaarten tegelijk in het toestel geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
Oplossing: Verwijder de kaart en installeer deze op de juiste wijze. Het label van
de geheugenkaart moet naar boven gericht zijn en moet leesbaar zijn als u deze in
de sleuf stopt.
Oorzaak: U hebt de geheugenkaart ondersteboven of achterstevoren geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor
de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat.
Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken.
Niet verbonden
Oplossing: Controleer of de computer is ingeschakeld en is aangesloten op het
apparaat. Controleer bovendien of de software die bij het apparaat is meegeleverd,
daadwerkelijk is geïnstalleerd.
Zie voor meer informatie:
Oorzaak: Verschillende situaties hebben ertoe geleid dat dit foutbericht wordt
weergegeven.
• De computer stond niet aan.
• Het apparaat is niet aangesloten op de computer.
• De software die bij het apparaat is geleverd, is niet goed geïnstalleerd.
• De software die bij het apparaat werd geleverd was geïnstalleerd, maar was niet
actief.
Onvoldoende schijfruimte
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende ruimte beschikbaar om de taak uit te voeren.
Fouten 141
Probleemoplossing
Geen toegang tot kaart
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
•
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
•
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de
overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart
is opgeslagen.
Oorzaak: Er waren twee of meer geheugenkaarten tegelijk in het toestel geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
Oplossing: Verwijder de kaart en installeer deze op de juiste wijze. Het label van
de Compact Flash-kaart moet naar boven gericht zijn en moet leesbaar zijn als u deze
in de sleuf stopt.
Oorzaak: U hebt de Compact Flash-geheugenkaart achterstevoren of
ondersteboven geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor
de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat.
Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken.
Gebruik slechts één kaart tegelijk
Oplossing: U kunt maar één geheugenkaart tegelijk inbrengen.
Als er meerdere geheugenkaarten tegelijk zijn geplaatst, zal het groene lampje Foto
(naast de geheugenkaartsleuven) snel gaan knipperen en wordt een foutbericht op
de computer weergegeven. Verwijder de tweede geheugenkaart om het probleem op
te lossen.
Oorzaak: Er waren meerdere geheugenkaarten in het apparaat geplaatst.
Hoofdstuk 11
142 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De kaart is verkeerd ingebracht
Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt
en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens
in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel
beginnen knipperen.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De kaart was achterstevoren of ondersteboven geplaatst.
De kaart is beschadigd
Oplossing: Formatteer de geheugenkaart in de camera opnieuw of formatteer de
geheugenkaart in een computer met Windows XP door de indeling FAT te selecteren.
Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: U hebt de kaart geformatteerd op een Windows XP-computer. Bij
Windows XP wordt een geheugenkaart van 8 MB of minder en 64 MB of meer
standaard geformatteerd met FAT32. Digitale camera's en overige toestellen
gebruiken het FAT (FAT16 of FAT12) formaat en kunnen geen FAT32 geformatteerde
kaart herkennen.
De kaart is niet volledig ingebracht
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het
apparaat is gestoken.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel
beginnen knipperen.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De kaart was niet volledig ingevoerd.
Cd/dvd ligt ondersteboven
Oplossing: Zorg ervoor dat de cd/dvd met de bedrukbare labelzijde naar boven op
de cd-/dvd-houder is vasgeklikt.
Fouten 143
Probleemoplossing
Oorzaak: De cd/dvd lag ondersteboven in de cd/dvd-houder.
Probleem met afdrukken op cd/dvd
Oplossing: Ga na of er voldoende ruimte vrij is achter het apparaat en of de cd-/
dvd-uitvoersleuf op de achterzijde niet is geblokkeerd. Als het apparaat dicht bij een
muur staat, verplaatst u deze minstens 7,5 cm van de muur weg.
Oorzaak: Het apparaat haperde tijdens het afdrukken.
Formaat cd/dvd komt niet overeen met instelling
Oplossing: Vervang de cd/dvd op de cd-/dvd-houder door een cd/dvd met het
formaat dat u hebt opgegeven in de afdruktaak, of annuleer de afdruktaak en begin
opnieuw om het juiste formaat op te geven in de software.
Oorzaak: Het formaat van de cd/dvd op de cd-/dvd-houder kwam niet overeen met
het formaat dat u had opgegeven toen u de afdruktaak startte vanop de computer.
Papier
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het papier:
•
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
•
Inkt is bezig te drogen
•
Papier plaatsen
•
Papier is op
•
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
•
Papierconflict
•
Verkeerde papierbreedte
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen
over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de
invoerlade ligt, haal dan het papier eruit, maak een rechte stapel en plaats het papier
weer terug in de invoerlade. Volg de instructies op het display of op het
computerscherm om verder te gaan met de afdruktaak.
Zie voor meer informatie:
"
Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 18
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
Hoofdstuk 11
144 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Inkt is bezig te drogen
Oplossing: Laat het vel in de uitvoerlade zitten zolang het bericht wordt
weergegeven. Als u het bedrukte vel moet verwijderen voor dit bericht is verdwenen,
houdt u het bedrukte vel voorzichtig aan de onderzijde of bij de randen vast en legt
u het op een vlak oppervlak om te drogen.
Oorzaak: transparanten en bepaalde andere media hebben een langere droogtijd
nodig dan normaal.
Papier plaatsen
Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen
over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de
invoerlade ligt, haal dan het papier eruit, maak een rechte stapel en plaats het papier
weer terug in de invoerlade. Volg de instructies op het display of op het
computerscherm om verder te gaan met de afdruktaak.
Zie voor meer informatie:
"
Papier van volledig formaat plaatsen" op pagina 18
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
Papier is op
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de achterklep terug
•
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit
•
Oplossing 5: reinig de rollen
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: plaats de achterklep terug
Oplossing: Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen,
plaatst u de klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats
klikt.
Oorzaak: De achterklep was van het product verwijderd.
Fouten 145
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 34
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 41
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit
Oplossing: Voor bepaalde inkjet-producten is een speciale kit nodig, de HP Paper
Feed Cleaning Kit, om de papierinvoerrollen te reinigen en dit probleem op te lossen.
Om na te gaan of dit invloed heeft op uw product, gaat u naar:
www.hp.com/
support.
Zoek naar "HP Paper Feed Cleaning Kit" voor meer informatie over deze kit en om
te controleren of u de kit voor uw product nodig hebt.
Oorzaak: De papierinvoerrollen waren vuil en moesten worden gereinigd met de
HP Paper Feed Cleaning Kit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 11
146 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 5: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of flessenwater.
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk hulp nodig om het toestel of de software goed te kunnen
laten functioneren.
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. De
papierstoring moet mogelijk via de achterklep worden verholpen.
Fouten 147
Probleemoplossing
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: Papier is vastgelopen in de printer.
Papierconflict
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk
rekt. Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als
u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken.
Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de
plastic zak.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
Hoofdstuk 11
148 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade;
de hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde
soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 33
•"
Het papierformaat instellen" op pagina 32
Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met de
papiersoort of het papierformaat dat in het toestel is geladen.
Verkeerde papierbreedte
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
•"
Informatie over papier" op pagina 82
•"
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak" op pagina 32
•"
Papier laden" op pagina 17
Oorzaak: De gekozen afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met
het papier dat in het apparaat is geladen.
Voeding en verbindingen
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
de voeding en de verbindingen:
•
Toestel niet gevonden
•
Communicatietest mislukt
•
Verkeerd uitzetten
•
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Toestel niet gevonden
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Fouten 149
Probleemoplossing
Oorzaak: De USB-kabel was niet op de juiste wijze bevestigd.
Communicatietest mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer in
•
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing 1: Schakel de printer in
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop
Aan niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is
aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan
om de printer in te schakelen.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Hoofdstuk 11
150 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Verkeerd uitzetten
Oplossing: Druk op de knop Aan om het apparaat aan en uit te zetten.
Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat is gebruikt, is het verkeerd uitgeschakeld.
Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een
wandschakelaar om te zetten, kan het apparaat beschadigd raken.
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer in
•
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing 1: Schakel de printer in
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop
Aan niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is
aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan
om de printer in te schakelen.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Fouten 151
Probleemoplossing
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Berichten die betrekking hebben op de printcartridges en de printkoppen
Dit is een lijst van foutberichten die betrekking hebben op de printkoppen en de
printcartridges:
•
Het uitlijnen is mislukt
•
Kalibratiefout
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Wagen loopt vast
•
Printcartridges in de verkeerde sleuf
•
Algemene printerfoutmelding
•
niet compatibele printcartridges
•
Printkop niet compatibel
•
Inktwaarschuwing
•
Probleem met printcartridge
•
Sensorstoring - Originele HP-inkt op
•
Waarschuwing inktniveau
•
Inktsysteemfout
•
Printcartridges installeren
•
Printkop en printcartridges plaatsen
•
Cartridge bijna leeg
•
cartridge die niet van HP is
•
Oorspronkelijke HP-inkt is op
•
Een Originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt
•
De printkop ontbreekt of is beschadigd
•
Probleem met de printkop
•
De printer moet worden klaargemaakt
•
Probleem met klaarmaken printer
Hoofdstuk 11
152 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Sensorstoring
•
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat
•
Sensorstoring
Het uitlijnen is mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
•
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
Oplossing: Als er bij het uitlijnen van de printer gekleurd papier of fotopapier in de
invoerlade is geplaatst, is het mogelijk dat de uitlijning mislukt. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier van A4- of Letter-formaat in de invoerlade en probeer opnieuw uit
te lijnen.
Als u op het display niet wordt gevraagd om opnieuw uit te lijnen, probeert u de
volgende procedure.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale
afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en
de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud. Ga naar:
www.hp.com/support.
Fouten 153
Probleemoplossing
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridgewagen of -sensor was defect.
Kalibratiefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
•
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
Oplossing: Als er bij het uitlijnen van de printer gekleurd papier of fotopapier in de
invoerlade is geplaatst, is het mogelijk dat de uitlijning mislukt. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier van A4- of Letter-formaat in de invoerlade en probeer opnieuw uit
te lijnen.
Als u op het display niet wordt gevraagd om opnieuw uit te lijnen, probeert u de
volgende procedure.
Om de printer vanuit de HP Photosmart-software uit te lijnen.
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkop uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale
afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en
de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud. Ga naar:
Hoofdstuk 11
154 Probleemoplossing
Probleemoplossing
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridgewagen of -sensor was defect.
Er kan niet worden afgedrukt
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridges door nieuwe printcartridges
om het afdrukken te kunnen hervatten.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Kijk voor informatie over recycling van producten op: www.hp.com/recycle.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: Het apparaat had onvoldoende inkt om goed te kunnen afdrukken.
Wagen loopt vast
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
•
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de weg blokkeren
•
Oplossing 3: controleer of het apparaat op een geschikte voedingsbron is
aangesloten
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het appraat kan afdrukken.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Rode ogen
verwijderen.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af waarin het volgende staat:
• Productinformatie: bevat het modelnummer, serienummer en andere
productgegevens.
• Revision information: bevat het versienummer van de firmware.
• Gegevens inktsysteem: geeft het globale inktniveau aan van elke
geïnstalleerde printcartridges, de status van elke printcartridge, de datum
waarop elke printcartridge is geïnstalleerd en de datum waarop elke patroon
vervalt.
• Patroon afdrukkwaliteit: geeft de kleurblokken weer die elk van de
geïnstalleerde printcartridges voorstellen. Blokken met een effen kleur geven
Fouten 155
Probleemoplossing
aan dat er geen problemen zijn met de afdrukkwaliteit. Als strepen worden
weergegeven of blokken ontbreken, reinigt u de printkop met de procedure in
"
Printkop reinigen" op pagina 64. Als de kleurblokken ook na het reinigen van
de printkop problemen aangeven met de afdrukkwaliteit, lijnt u het apparaat
uit volgens de procedure beschreven in "
Lijn de printkop uit" op pagina 65.
Neem contact op met de klantenondersteuning van HP als er na het reinigen
en uitlijnen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
• Geschiedenislogboek: bevat informatie die kan worden gebruikt voor
diagnosedoeleinden als u contact moet opnemen met de
klantenondersteuning van HP.
Als het apparaat een zelftestrapport kan afdrukken en vanaf de computer kan
afdrukken (indien van toepassing) hoeft u de resterende oplossingen niet te volgen,
aangezien de foutmelding mogelijk onjuist is.
Oorzaak: De foutmelding was onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de weg blokkeren
Oplossing: Verwijder alle voorwerpen, zoals papier, die de wagen met
printcartridges blokkeren. Zet het apparaat terug op de fabrieksinstellingen (reset).
De wagen met printcartridges vrijmaken
1. Laat het product aanstaan en koppel vervolgens het netsnoer en de USB-kabel
los van de achterzijde van het apparaat.
Let op Controleer of het apparaat is ingeschakeld voordat u het netsnoer
loskoppelt. Als u het netsnoer niet loskoppelt van de achterzijde van het
apparaat kan dit schade veroorzaken bij het verwijderen van vastgelopen
papier. Sluit het netsnoer en de USB-kabel niet opnieuw aan totdat u dit later
wordt gevraagd.
2. Open de toegangsklep voor de inktcartridges door de voorkant van het apparaat
omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Hoofdstuk 11
156 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Ga naar waar de wagen met printcartridges vastzit en zoek naar vastgelopen
papier.
Een papierstoring kan het foutbericht en het vastlopen van de wagen
veroorzaken.
Let op Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te
verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen
papier in het apparaat.
Als de wagen met printcartridges vastzit aan de linkerkant
a. Controleer op papier of objecten die de wagen met printcartridges kunnen
belemmeren.
b. Schuif de wagen helemaal naar rechts.
c. Controleer de papierbaan helemaal tot aan de linkerkant en verwijder het
papier dat nog in het apparaat zit.
Als de wagen met printcartridges vastzit in het midden
a. Controleer op papier of objecten die de wagen met printcartridges kunnen
belemmeren.
b. Schuif de wagen helemaal naar links.
c. Controleer de papierbaan helemaal tot aan de rechterkant en verwijder het
papier dat nog in het apparaat zit.
d. Schuif de wagen helemaal naar rechts.
e. Controleer de papierbaan helemaal tot aan de linkerkant en verwijder het
papier dat nog in het apparaat zit.
4. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.
5. Controleer op een papierstoring aan de achterzijde van het apparaat.
6. Sluit alleen het netsnoer opnieuw aan. Als het apparaat niet automatisch wordt
ingeschakeld, drukt u op de Aan-knop.
Opmerking Mogelijk duurt de opwarmperiode van het apparaat twee
minuten. Mogelijk knipperen er lampjes en de wagen met printcartridges kan
bewegen. Wacht totdat deze opwarmperiode is voltooid alvorens naar de
volgende stap te gaan.
Fouten 157
Probleemoplossing
7. Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de toestand van het
apparaat:
• Als het lampje van de Aan-knop continu brandt, drukt u een zelftestrapport
af. Als u een zelftestrapport kunt afdrukken, is de wagen niet langer
vastgelopen.
Raadpleeg de volgende taak voor informatie over het afdrukken van een
zelftestrapport.
• Als het lampje van de Aan-knop niet brandt of knippert en de wagen met
printcartridges nog steeds vastgelopen is, gaat u verder naar de volgende
oplossing.
8. Sluit de USB-kabel opnieuw aan.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Hoofdstuk 11
158 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Rode ogen
verwijderen.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af waarin het volgende staat:
• Productinformatie: bevat het modelnummer, serienummer en andere
productgegevens.
• Revision information: bevat het versienummer van de firmware.
• Gegevens inktsysteem: geeft het globale inktniveau aan van elke
geïnstalleerde printcartridges, de status van elke printcartridge, de datum
waarop elke printcartridge is geïnstalleerd en de datum waarop elke patroon
vervalt.
• Patroon afdrukkwaliteit: geeft de kleurblokken weer die elk van de
geïnstalleerde printcartridges voorstellen. Blokken met een effen kleur geven
aan dat er geen problemen zijn met de afdrukkwaliteit. Als strepen worden
weergegeven of blokken ontbreken, reinigt u de printkop met de procedure in
"
Printkop reinigen" op pagina 64. Als de kleurblokken ook na het reinigen van
de printkop problemen aangeven met de afdrukkwaliteit, lijnt u het apparaat
uit volgens de procedure beschreven in "
Lijn de printkop uit" op pagina 65.
Neem contact op met de klantenondersteuning van HP als er na het reinigen
en uitlijnen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
• Geschiedenislogboek: bevat informatie die kan worden gebruikt voor
diagnosedoeleinden als u contact moet opnemen met de
klantenondersteuning van HP.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd door een
papierstoring.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of het apparaat op een geschikte voedingsbron is
aangesloten
Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte
voedingsbron.
Controleren of het apparaat is aangesloten op een geschikte voedingsbron
1. Controleer of u het netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd.
2. Als het apparaat op een computer is aangesloten, zorg er dan voor dat de
computer een geaarde stekker (met drie pinnen) heeft.
3. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter.
Fouten 159
Probleemoplossing
4. Steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en adapter
3 Stopcontact
5. Probeer af te drukken van uw computer.
Als het apparaat afdrukt als het rechtstreeks op een stopcontact en niet op
stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken
of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het apparaat.
6. Als het apparaat niet kan afdrukken en de wagen met printcartridges nog steeds
vastgelopen is, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Printcartridges in de verkeerde sleuf
Oplossing: Verwijder de aangegeven printcartridges en plaats ze terug in de juiste
sleuven zodat de kleur van de printcartridges overeenkomt met de kleur en het
pictogram van elke sleuf.
Hoofdstuk 11
160 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Om te kunnen afdrukken moet een van elk type printcartridge in de juiste sleuf zijn
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: De aangegeven printcartridges werden in de verkeerde sleuf geplaatst.
Algemene printerfoutmelding
Oplossing: Schrijf de code van de foutmelding op die in het bericht wordt gegeven,
en neem contact op met de HP-ondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
niet compatibele printcartridges
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of de printcartridges compatibel zijn
•
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of de printcartridges compatibel zijn
Oplossing: Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt.
Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte
documentatie bij het product.
Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het product, vervangt u de
aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Als u de juiste printcartridges gebruikt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
Zie voor meer informatie:
•"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 67
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit
apparaat, zoals het op dat moment was geconfigureerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 161
Probleemoplossing
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Printkop niet compatibel
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printkop was niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat of was
beschadigd.
Inktwaarschuwing
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridges door nieuwe printcartridges
om het afdrukken te kunnen hervatten.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Kijk voor informatie over recycling van producten op: www.hp.com/recycle.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: De aangegeven printcartridges bevatten onvoldoende inkt om goed te
kunnen afdrukken.
Probleem met printcartridge
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de printcartridges op de juiste manier
•
Oplossing 2: reinig de elektrische contacten
•
Oplossing 3: sluit de vergrendelingspal van de wagen met printcartridges
•
Oplossing 4: vervang de printcartridge
•
Oplossing 5: neem contact met HP-ondersteuning
Hoofdstuk 11
162 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: plaats de printcartridges op de juiste manier
Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende
stappen om deze fout op te lossen.
Nagaan of de printcartridges goed zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in
overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
4. Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te
zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt.
5. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden.
Ze moeten op hun plaats klikken.
Fouten 163
Probleemoplossing
6. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit
dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
• Als het bericht weg is, stop dan hier met de foutenopsporing. De fout is
opgelost.
• Als het bericht niet weg is, gaat u verder met de volgende stap.
• Als geen van de printcartridges omhoog staken, gaat u verder met de
volgende stap.
7. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
8. Druk de printcartridge terug op zijn plaats.
Het lipje moet een klikkend geluid maken als de printcartridge correct is geplaatst.
Als de inktcartridge geen klikkend geluid maakt, moet het lipje mogelijk opnieuw
worden aangepast.
9. Verwijder de printcartridge uit de gleuf.
10. Plooi het lipje voorzichtig weg van de printcartridge.
Let op Zorg ervoor dat u het lipje niet meer plooit dan ongeveer 1,27 cm.
11. Installeer de printcartridge opnieuw.
Hij moet nu op zijn plaats klikken.
Hoofdstuk 11
164 Probleemoplossing
Probleemoplossing
12. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
13. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de elektrische contacten
Oplossing: Reinig de elektrische contacten.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
De elektrische contactpunten reinigen
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het klepje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
Fouten 165
Probleemoplossing
4. Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek
de elektrische contactpunten op de printcartridge.
De elektrische contactpunten zijn vier kleine rechthoeken van koper- of
goudkleurig metaal aan de onderkant van de printcartridge.
1 Inktvenster
2 Elektronische contactpunten
5. Veeg de contactpunten met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje
schoon.
Let op Zorg ervoor dat u geen inkt of ander vuil op het doorzichtige plastic
inktvenster naast de contactpunten wrijft.
6. Zoek aan de binnenkant van het apparaat de contactpunten in de printkop.
De contactpunten zien eruit als een set van vier koper- of goudkleurige pinnen
die zo zijn geplaatst dat ze op de contactpunten op de printcartridges passen.
Hoofdstuk 11
166 Probleemoplossing
Probleemoplossing
7. Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten mee
schoon te wrijven.
8. Installeer de printcartridge opnieuw.
9. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
10. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: De elektrische contacten moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: sluit de vergrendelingspal van de wagen met printcartridges
Oplossing: Zorg ervoor dat de vergrendelingspal van de printkop goed is gesloten.
Als u de vergrendelingsgreep omhoog laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste
printcartridges en problemen met het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag
blijven om de printcartridges correct te kunnen plaatsen.
Oorzaak: De vergrendelingspal van de wagen met printcartridges was niet goed
gesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge.
Fouten 167
Probleemoplossing
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud of vervanging van de cartridge.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 207
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren defect.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het apparaat.
Sensorstoring - Originele HP-inkt op
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reinig de sensor
•
Oplossing 2: reinig het sensorvenster op de printcartridges
•
Oplossing 3: vervang de printcartridge
•
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reinig de sensor
Oplossing: Reinig de sensor.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
Hoofdstuk 11
168 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De sensor in het apparaat reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Zoek de sensor in het apparaat.
De sensor is een vierkant, zwart plastic onderdeel dat iets groter is dan een gum,
links van de wagen met de printcartridge.
5. Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
6. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is
opgelost.
7. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op de sensor.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig het sensorvenster op de printcartridges
Oplossing: Reinig het sensorvenster op alle printcartridges.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Fouten 169
Probleemoplossing
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
Het sensorvenster op de printcartridges reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopeningen
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder
hem dan uit de sleuf.
b. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktopening naar boven.
Hoofdstuk 11
170 Probleemoplossing
Probleemoplossing
c. Herhaal stap a en stap b voor elke printcartridge.
5. Wrijf het sensorvenster voor elke printcartridge schoon met een droog
wattenstaafje of pluisvrije doek.
Het sensorvenster is een gebied van doorzichtig plastic vlakbij de koper- of
goudkleurige metalen contactpunten onderaan de printcartridge. Probeer deze
metalen contactpunten niet aan te raken.
6. Installeer elke printcartridge in de sleuf. Duw de cartridge omlaag tot het klepje
op zijn plaats klikt.
Breng de kleur en het pictogram op de label van elke printcartridge in
overeenstemming met de kleur en het pictogram op de sleuf voor die
printcartridge.
7. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de fout opgelost is.
8. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op het sensorvenster van de
printcartridge en moet dit worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 171
Probleemoplossing
Oplossing 3: vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven inktcartridge.
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud of vervanging van de cartridge.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 207
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren defect.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
Waarschuwing inktniveau
Oplossing: Als u het apparaat gaat verplaatsen of vervoeren nadat u dit bericht
hebt gekregen, moet u het rechtop houden en mag u het niet opzij kantelen om
inktlekken te vermijden.
U kunt doorgaan met afdrukken, maar de werking van het inktsysteem kan
veranderen.
Oorzaak: Het inktniveau van het apparaat staat bijna op het maximum.
Inktsysteemfout
Oplossing: Zet het apparaat uit, koppel het netsnoer los en wacht vervolgens 10
seconden. Steek de stekker dan terug in en zet het apparaat aan.
Als u dit bericht nog steeds ontvangt, schrijf dan de foutcode uit het bericht op het
display van het apparaat over en neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Hoofdstuk 11
172 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printkop of het inktsysteem is defect en het apparaat kan niet meer
afdrukken.
Printcartridges installeren
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer alle vijf de printcartridges
•
Oplossing 2: ga na of de printcartridges correct zijn geplaatst
•
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: installeer alle vijf de printcartridges
Oplossing: Installeer alle vijf de printcartridges.
Als de vijf printcartridges al zijn geïnstalleerd, gaat u verder met de volgende
oplossing.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: Een of meerdere printcartridges waren niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: ga na of de printcartridges correct zijn geplaatst
Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende
stappen om deze fout op te lossen.
Nagaan of de printcartridges goed zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Fouten 173
Probleemoplossing
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in
overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
4. Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te
zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt.
5. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden.
Ze moeten op hun plaats klikken.
6. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit
dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
• Als het bericht weg is, stop dan hier met de foutenopsporing. De fout is
opgelost.
• Als het bericht niet weg is, gaat u verder met de volgende stap.
• Als geen van de printcartridges omhoog staken, gaat u verder met de
volgende stap.
7. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
8. Druk de printcartridge terug op zijn plaats.
Het lipje moet een klikkend geluid maken als de printcartridge correct is geplaatst.
Als de inktcartridge geen klikkend geluid maakt, moet het lipje mogelijk opnieuw
worden aangepast.
9. Verwijder de printcartridge uit de gleuf.
Hoofdstuk 11
174 Probleemoplossing
Probleemoplossing
10. Plooi het lipje voorzichtig weg van de printcartridge.
Let op Zorg ervoor dat u het lipje niet meer plooit dan ongeveer 1,27 cm.
11. Installeer de printcartridge opnieuw.
Hij moet nu op zijn plaats klikken.
12. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
13. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: De printcartridges waren verkeerd geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printcartridges.
Printkop en printcartridges plaatsen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Fouten 175
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de printkop en de printcartridges
•
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats de printkop en de printcartridges
Oplossing: Volg de instructies in de Installatiegids voor het installeren van de
printkop en de printcartridges.
Als u de printkop en de printcartridges hebt geplaatst en het bericht nog steeds
verschijnt, verwijdert u ze en plaatst u ze terug aan de hand van de volgende
procedure.
De printkop opnieuw installeren
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
3. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van de printer.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopening
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk het lipje op de printcartridge die u wilt vervangen in om de cartridge uit
de sleuf te halen.
Hoofdstuk 11
176 Probleemoplossing
Probleemoplossing
b. Trek de printcartridge omhoog uit de sleuf door deze naar u toe te trekken.
c. Herhaal stappen a en b totdat alle printcartridges zijn verwijderd.
5. Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt.
6. Verwijder de printkop door hem op te tillen.
Fouten 177
Probleemoplossing
7. Reinig de printkop.
Op de printerkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd; het
sproeiergebied, de rand tussen de sproeiers en de contacten en het gebied met
de elektrische contacten.
1 Inktsproeiers
2 Rand tussen sproeiers en contacten
3 Elektronische contactpunten
Let op Raak de gebieden met de sproeiers en de elektrische contacten
alleen aan met wattenstokjes en niet met uw vinger.
De printkop reinigen
a. Bevochtig een katoenen wattenstokje lichtjes en wrijf van onder naar boven
over het gebied met de elektrische contacten.
Ga niet verder dan de rand van de printkop om te vermijden dat inkt en vuil
van het contactgebied naar de sproeiers worden overgebracht. Gebruik zo
veel nieuwe wattenstokjes als nodig. Reinig totdat er geen inkt meer op het
wattenstokje zit.
b. Bevochtig een nieuw wattenstokje lichtjes en wrijf over het sproeiergebied.
Wrijf slechts in een richting (wrijf niet heen en weer). Ga niet verder dan de
rand van de printkop om te vermijden dat inkt en vuil van het sproeiergebied
naar de contacten worden overgebracht.
Hoofdstuk 11
178 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Gebruik afzonderlijke wattenstokjes om de verschillende
sproeiers te reinigen.
c. Gebruik een nieuw wattenstokjes om opgehoopte inkt en vuil van de rand van
de printkop te verwijderen.
d. Wrijf het gebied schoon met een droog wattenstokje voordat u verdergaat met
de volgende stap.
8. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de
printkop opnieuw.
Fouten 179
Probleemoplossing
9. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken.
Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat
u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog
laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met
het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges
correct te kunnen plaatsen.
10. Zet de printcartridges terug.
De inktcartridges opnieuw plaatsen
▲ Gebruik de gekleurde pictogramvormen als hulpmiddel en schuif de
printcartridge in de lege sleuf totdat hij op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf
zit.
Zorg ervoor dat u de inktcartridge in de sleuf plaatst met dezelfde
pictogramvorm en kleur als de inktcartridge die u installeert.
11. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.
Oorzaak: De printkop of printcartridges waren niet of verkeerd geplaatst.
Hoofdstuk 11
180 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden bij het plaatsen van de printkop en de
printcartridges.
Cartridge bijna leeg
Oplossing: Misschien kunt u nog een korte tijd doorgaan met afdrukken met de
resterende inkt in de printkop. Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging klaar hebt om
te installeren.
Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een cartridge die
in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk
onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen
om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag
inktniveau krijgt, overweeg dan om vervangcartridges klaar te houden om eventuele
afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges pas te vervangen als u
wordt gevraagd dit te doen.
Kijk voor informatie over recycling van producten op:
www.hp.com/recycle.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: De aangegeven printcartridge wordt als bijna leeg beschouwd en moet
mogelijk binnenkort worden vervangen.
cartridge die niet van HP is
Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of vervang de
aangegeven printcartridges.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Fouten 181
Probleemoplossing
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: Het apparaat heeft inkt gedetecteerd die niet van HP is.
Oorspronkelijke HP-inkt is op
Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of vervang de
aangegeven printcartridges.
Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als die niet voldoende is,
probeer dan de printkop te reinigen om te zien of de kwaliteit daardoor verbetert.
Er is geen informatie over de inktniveaus beschikbaar.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-inkt in de aangegeven printcartridges was op.
Een Originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt
Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als die niet
voldoende is, probeer dan de printkop te reinigen om te zien of de kwaliteit daardoor
verbetert.
Volg de instructies op het display of het computerscherm om door te gaan.
Zie voor meer informatie:
"
Printkop reinigen" op pagina 64
Hoofdstuk 11
182 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking HP raadt aan de printcartridge niet voor een langere periode buiten
de printer te laten. Controleer de afdrukkwaliteit als u een gebruikte printcartridge
hebt geplaatst. Als de kwaliteit niet voldoende is, voert u de reinigingsprocedure
van de werkset uit.
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-printcartridge werd eerder in een ander apparaat
gebruikt.
De printkop ontbreekt of is beschadigd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de printkop en de printcartridges opnieuw
•
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats de printkop en de printcartridges opnieuw
Oplossing: Als u de printkop en de printcartridges net hebt geplaatst, verwijdert u
ze en plaatst u ze terug aan de hand van de volgende procedure.
Opmerking Als u het apparaat voor het eerst installeert, zorg er dan voor dat u
de instructie in de Installatiegids voor het installeren van de printkop en de
printcartridges opvolgt.
De printkop opnieuw installeren
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
3. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van de printer.
Fouten 183
Probleemoplossing
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopening
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk het lipje op de printcartridge die u wilt vervangen in om de cartridge uit
de sleuf te halen.
b. Trek de printcartridge omhoog uit de sleuf door deze naar u toe te trekken.
c. Herhaal stappen a en b totdat alle printcartridges zijn verwijderd.
5. Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt.
Hoofdstuk 11
184 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Verwijder de printkop door hem op te tillen.
7. Reinig de printkop.
Op de printerkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd; het
sproeiergebied, de rand tussen de sproeiers en de contacten en het gebied met
de elektrische contacten.
1 Inktsproeiers
2 Rand tussen sproeiers en contacten
3 Elektronische contactpunten
Let op Raak de gebieden met de sproeiers en de elektrische contacten
alleen aan met wattenstokjes en niet met uw vinger.
Fouten 185
Probleemoplossing
De printkop reinigen
a. Bevochtig een katoenen wattenstokje lichtjes en wrijf van onder naar boven
over het gebied met de elektrische contacten.
Ga niet verder dan de rand van de printkop om te vermijden dat inkt en vuil
van het contactgebied naar de sproeiers worden overgebracht. Gebruik zo
veel nieuwe wattenstokjes als nodig. Reinig totdat er geen inkt meer op het
wattenstokje zit.
b. Bevochtig een nieuw wattenstokje lichtjes en wrijf over het sproeiergebied.
Wrijf slechts in een richting (wrijf niet heen en weer). Ga niet verder dan de
rand van de printkop om te vermijden dat inkt en vuil van het sproeiergebied
naar de contacten worden overgebracht.
Opmerking Gebruik afzonderlijke wattenstokjes om de verschillende
sproeiers te reinigen.
c. Gebruik een nieuw wattenstokjes om opgehoopte inkt en vuil van de rand van
de printkop te verwijderen.
Hoofdstuk 11
186 Probleemoplossing
Probleemoplossing
d. Wrijf het gebied schoon met een droog wattenstokje voordat u verdergaat met
de volgende stap.
8. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de
printkop opnieuw.
9. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken.
Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat
u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog
laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met
het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges
correct te kunnen plaatsen.
10. Zet de printcartridges terug.
De inktcartridges opnieuw plaatsen
▲ Gebruik de gekleurde pictogramvormen als hulpmiddel en schuif de
printcartridge in de lege sleuf totdat hij op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf
zit.
Fouten 187
Probleemoplossing
Zorg ervoor dat u de inktcartridge in de sleuf plaatst met dezelfde
pictogramvorm en kleur als de inktcartridge die u installeert.
11. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.
Oorzaak: De printkop of printcartridges waren niet correct geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop of de printcartridges.
Probleem met de printkop
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de printkop opnieuw
•
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats de printkop opnieuw
Oplossing: Controleer of de printkop is geplaatst en of de toegangsklep tot de
printcartridges gesloten is.
Plaats de printkop opnieuw.
De printkop opnieuw installeren
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de inktcartridges door de voorkant van het apparaat
omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Hoofdstuk 11
188 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van de printer.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopening
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk het lipje op de printcartridge die u wilt vervangen in om de cartridge uit
de sleuf te halen.
b. Trek de printcartridge omhoog uit de sleuf door deze naar u toe te trekken.
Fouten 189
Probleemoplossing
c. Herhaal stappen a en b totdat alle printcartridges zijn verwijderd.
5. Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt.
6. Verwijder de printkop door hem op te tillen.
7. Reinig de printkop.
Op de printerkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd; het
sproeiergebied, de rand tussen de sproeiers en de contacten en het gebied met
de elektrische contacten.
1 Inktsproeiers
2 Rand tussen sproeiers en contacten
3 Elektronische contactpunten
Hoofdstuk 11
190 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Let op Raak de gebieden met de sproeiers en de elektrische contacten
alleen aan met wattenstokjes en niet met uw vinger.
De printkop reinigen
a. Bevochtig een katoenen wattenstokje lichtjes en wrijf van onder naar boven
over het gebied met de elektrische contacten.
Ga niet verder dan de rand van de printkop om te vermijden dat inkt en vuil
van het contactgebied naar de sproeiers worden overgebracht. Gebruik zo
veel nieuwe wattenstokjes als nodig. Reinig totdat er geen inkt meer op het
wattenstokje zit.
b. Bevochtig een nieuw wattenstokje lichtjes en wrijf over het sproeiergebied.
Wrijf slechts in een richting (wrijf niet heen en weer). Ga niet verder dan de
rand van de printkop om te vermijden dat inkt en vuil van het sproeiergebied
naar de contacten worden overgebracht.
Opmerking Gebruik afzonderlijke wattenstokjes om de verschillende
sproeiers te reinigen.
c. Gebruik een nieuw wattenstokjes om opgehoopte inkt en vuil van de rand van
de printkop te verwijderen.
Fouten 191
Probleemoplossing
d. Wrijf het gebied schoon met een droog wattenstokje voordat u verdergaat met
de volgende stap.
8. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat.
De elektrische contactpunten in het apparaat reinigen
a. Bevochtig een wattenstaafje met water.
b. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat door met het
wattenstaafje van onder naar boven te wrijven.
Gebruik zo veel nieuwe wattenstaafjes als nodig. Reinig totdat er geen inkt
meer op het wattenstokje zit.
c. Wrijf het gebied schoon met een droog wattenstokje voordat u verdergaat met
de volgende stap.
9. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de
printkop opnieuw.
Hoofdstuk 11
192 Probleemoplossing
Probleemoplossing
10. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken.
Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat
u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog
laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met
het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges
correct te kunnen plaatsen.
11. Zet de printcartridges terug.
De inktcartridges opnieuw plaatsen
▲ Gebruik de gekleurde pictogramvormen als hulpmiddel en schuif de
printcartridge in de lege sleuf totdat hij op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf
zit.
Zorg ervoor dat u de inktcartridge in de sleuf plaatst met dezelfde
pictogramvorm en kleur als de inktcartridge die u installeert.
12. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Fouten 193
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
De printer moet worden klaargemaakt
Oplossing: Haal de cd/dvd-houder uit de cd/dvd-lade en sluit de lade. U kunt
doorgaan met afdrukken van zodra de printer klaar is.
Oorzaak: De cd-/dvd-houder werd in de cd-/dvd-lade geplaatst terwijl het apparaat
een printeronderhoud aan het uitvoeren was.
Probleem met klaarmaken printer
Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als die niet
voldoende is, kan dat betekenen dat de interne klok defect is en dat het apparaat de
printkop niet kon onderhouden zoals gepland. Probeer dan de printkop te reinigen
om te zien of de kwaliteit daardoor verbetert.
Zie voor meer informatie:
"
Printkop reinigen" op pagina 64
Oorzaak: Het apparaat werd niet op de juiste manier uitgeschakeld.
Sensorstoring
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reinig de sensor
•
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
•
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reinig de sensor
Oplossing: Reinig de sensor.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Hoofdstuk 11
194 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
De sensor in het apparaat reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Zoek de sensor in het apparaat.
De sensor is een vierkant, zwart plastic onderdeel dat iets groter is dan een gum,
links van de wagen met de printcartridge.
5. Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
6. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is
opgelost.
7. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op de sensor.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 195
Probleemoplossing
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
Oplossing: Reinig het sensorvenster op alle printcartridges.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
Het sensorvenster op de printcartridges reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopeningen
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder
hem dan uit de sleuf.
b. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktopening naar boven.
Hoofdstuk 11
196 Probleemoplossing
Probleemoplossing
c. Herhaal stap a en stap b voor elke printcartridge.
5. Wrijf het sensorvenster voor elke printcartridge schoon met een droog
wattenstaafje of pluisvrije doek.
Het sensorvenster is een gebied van doorzichtig plastic vlakbij de koper- of
goudkleurige metalen contactpunten onderaan de printcartridge. Probeer deze
metalen contactpunten niet aan te raken.
6. Installeer elke printcartridge in de sleuf. Duw de cartridge omlaag tot het klepje
op zijn plaats klikt.
Breng de kleur en het pictogram op de label van elke printcartridge in
overeenstemming met de kleur en het pictogram op de sleuf voor die
printcartridge.
7. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de fout opgelost is.
8. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op het sensorvenster van de
printcartridge en moet dit worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 197
Probleemoplossing
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De sensor was defect.
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit
apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats alle printcartridges
•
Oplossing 2: ga na of alle printcartridges juist zijn geplaatst
•
Oplossing 3: reinig de contactpunten van de printcartridges
•
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats alle printcartridges
Oplossing: Zorg ervoor dat alle printcartridges zijn geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: Een of meer printcartridges ontbraken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: ga na of alle printcartridges juist zijn geplaatst
Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende
stappen om deze fout op te lossen.
Nagaan of de printcartridges goed zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Hoofdstuk 11
198 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in
overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
4. Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te
zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt.
5. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden.
Ze moeten op hun plaats klikken.
6. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit
dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
• Als het bericht weg is, stop dan hier met de foutenopsporing. De fout is
opgelost.
• Als het bericht niet weg is, gaat u verder met de volgende stap.
• Als geen van de printcartridges omhoog staken, gaat u verder met de
volgende stap.
7. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
8. Druk de printcartridge terug op zijn plaats.
Het lipje moet een klikkend geluid maken als de printcartridge correct is geplaatst.
Als de inktcartridge geen klikkend geluid maakt, moet het lipje mogelijk opnieuw
worden aangepast.
Fouten 199
Probleemoplossing
9. Verwijder de printcartridge uit de gleuf.
10. Plooi het lipje voorzichtig weg van de printcartridge.
Let op Zorg ervoor dat u het lipje niet meer plooit dan ongeveer 1,27 cm.
11. Installeer de printcartridge opnieuw.
Hij moet nu op zijn plaats klikken.
12. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
13. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
Oorzaak: Een of meerdere printcartridges waren verkeerd geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de contactpunten van de printcartridges
Oplossing: Reinig de elektrische contactpunten van, de inktpatroon.
Als u dit bericht nog steeds ontvangt nadat u de contactpunten van de printcartridges
hebt gereinigd, is er mogelijk een printcartridge beschadigd.
De elektrische contactpunten reinigen
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Hoofdstuk 11
200 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het klepje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
4. Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek
de elektrische contactpunten op de printcartridge.
De elektrische contactpunten zijn vier kleine rechthoeken van koper- of
goudkleurig metaal aan de onderkant van de printcartridge.
1 Inktvenster
2 Elektronische contactpunten
5. Veeg de contactpunten met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje
schoon.
Let op Zorg ervoor dat u geen inkt of ander vuil op het doorzichtige plastic
inktvenster naast de contactpunten wrijft.
Fouten 201
Probleemoplossing
6. Zoek aan de binnenkant van het apparaat de contactpunten in de printkop.
De contactpunten zien eruit als een set van vier koper- of goudkleurige pinnen
die zo zijn geplaatst dat ze op de contactpunten op de printcartridges passen.
7. Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten mee
schoon te wrijven.
8. Installeer de printcartridge opnieuw.
9. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
10. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud of vervanging van de cartridge.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 207
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
•"
Printkop reinigen" op pagina 64
Oorzaak: De aangegeven contacten van de printcartridges waren defect.
Hoofdstuk 11
202 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Sensorstoring
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reinig de sensor
•
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
•
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reinig de sensor
Oplossing: Reinig de sensor.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
De sensor in het apparaat reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Fouten 203
Probleemoplossing
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Zoek de sensor in het apparaat.
De sensor is een vierkant, zwart plastic onderdeel dat iets groter is dan een gum,
links van de wagen met de printcartridge.
5. Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
6. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is
opgelost.
7. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op de sensor.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
Oplossing: Reinig het sensorvenster op alle printcartridges.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
Het sensorvenster op de printcartridges reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Hoofdstuk 11
204 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopeningen
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder
hem dan uit de sleuf.
b. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktopening naar boven.
c. Herhaal stap a en stap b voor elke printcartridge.
5. Wrijf het sensorvenster voor elke printcartridge schoon met een droog
wattenstaafje of pluisvrije doek.
Het sensorvenster is een gebied van doorzichtig plastic vlakbij de koper- of
goudkleurige metalen contactpunten onderaan de printcartridge. Probeer deze
metalen contactpunten niet aan te raken.
Fouten 205
Probleemoplossing
6. Installeer elke printcartridge in de sleuf. Duw de cartridge omlaag tot het klepje
op zijn plaats klikt.
Breng de kleur en het pictogram op de label van elke printcartridge in
overeenstemming met de kleur en het pictogram op de sleuf voor die
printcartridge.
7. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de fout opgelost is.
8. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op het sensorvenster van de
printcartridge en moet dit worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De sensor was defect.
Hoofdstuk 11
206 Probleemoplossing
Probleemoplossing
12 Garantie en ondersteuning van
HP
Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP Photosmart.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Garantie
•
Garantie-informatie printcartridge
•
Wat te doen bij problemen
•
Voordat u HP-ondersteuning belt
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Het apparaat gereedmaken voor verzending
•
De HP Photosmart verpakken
Garantie
Raadpleeg de documentatie van het apparaat voor meer informatie over de garantie.
Garantie-informatie printcartridge
De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie
met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie is niet van toepassing op inktproducten
van HP die zijn bijgevuld, gerecycled, gerepareerd of op onjuiste wijze zijn gebruikt of zijn
beschadigd.
Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de
uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling
bevindt zich op het product, zoals hieronder weergegeven:
Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het product is meegeleverd voor de HP-verklaring
inzake beperkte garantie.
Garantie-informatie printcartridge 207
Garantie en ondersteuning van HP
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Raadpleeg de documentatie van het apparaat.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op
www.hp.com/support. De on line
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning is de
betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende
voordelen:
• Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
• Software- en stuurprogramma-updates voor het product.
• Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
beschikbaar zijn wanneer u het product registreert
3. Bel HP-ondersteuning. De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid van deze
mogelijkheden verschillen per product, per land/regio en of taal.
Voordat u HP-ondersteuning belt
Het kan zijn dat bij de HP Photosmart software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een
van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het
beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 210 voor meer informatie over service in Japan.
Wilt u contact opnemen met de klantenondersteuning van HP, doe dan eerst het volgende
voordat u belt:
1. Controleer het volgende:
a. Wordt de printer van stroom voorzien en is deze ingeschakeld?
b. Zijn de juiste printcartridges correct geïnstalleerd?
c. Is het aanbevolen papier op de juiste wijze in de invoerlade geladen?
2. De printer opnieuw instellen:
a. Schakel de printer uit door op de knop Aan te drukken.
b. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van het toestel.
c. Sluit het netsnoer opnieuw op de printer aan.
d. Schakel de printer in door op de knop Aan te drukken.
3. Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens
op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische
ondersteuning.
Zoek op de HP website naar nieuwe informatie of tips voor het oplossen van problemen met de
printer.
4. Als de problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt spreken van de HP-
klantenondersteuning, doet u het volgende:
a. Zorg ervoor dat u de specifieke naam weet van de printer, zoals deze op het
bedieningspaneel wordt vermeld.
b. Druk een zelftestrapport af.
Hoofdstuk 12
208 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
c. Zorg dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
d. Zorg ervoor dat u uw serienummer bij de hand hebt.
U vindt het serienummer op een zelfklever aan de achterzijde van de printer. Het
serienummer is de 10-cijferige code in de linkerbovenhoek van de sticker.
5. Bel HP-ondersteuning. Zorg ervoor dat u in de buurt van de printer bent wanneer u belt.
Verwante onderwerpen
"
Druk een zelftest af en kijk na of deze goed is" op pagina 65
Telefonische ondersteuning van HP
Voor een lijst van telefoonnummers voor ondersteuning, zie de documentatie bij het apparaat.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika,
Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
www.hp.com/support voor
informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het
Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende
informatie kunt geven:
• Het modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van het apparaat)
• Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
• Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
• Antwoorden op de volgende vragen:
◦ Doet dit probleem zich vaker voor?
◦ Kunt u het probleem reproduceren?
◦ Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem
zich begon voor te doen?
◦ Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het
apparaat verplaatst, enz.)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u
tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor
online ondersteuning van HP:
www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel
het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP Photosmart verlengen. Ga naar www.hp.com/
support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over services en
garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.
Extra garantieopties 209
Garantie en ondersteuning van HP
Het apparaat gereedmaken voor verzending
Als u door HP-klantenondersteuning of door de winkel waar u het apparaat hebt gekocht, wordt
gevraagd de HP Photosmart voor onderhoud op te sturen, moet u de volgende onderdelen
verwijderen en bewaren voordat u de printer terugstuurt:
• De overlay van het bedieningspaneel
• Het netsnoer, de USB-kabel, en eventuele andere kabels die op de HP Photosmart zijn
aangesloten
Let op De vervangende HP Photosmart wordt zonder netsnoer geleverd. Bewaar het
netsnoer op een veilige plaats totdat de HP Photosmart wordt geleverd.
• Papier in de invoerlade
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het inktsysteem beveiligen
•
De overlay van het bedieningspaneel verwijderen
Het inktsysteem beveiligen
Neem contact op met HP-support als u meer informatie wenst over de manier waarop u het
inktsysteem tegen lekkage kunt beschermen wanneer de HP Photosmart wordt verzonden. Het kan
zijn dat u de inktcartridges moet vervangen door nieuwe.
Als u een vervang-HP Photosmart ontvangt, raadpleeg dan de instructies op de doos voor meer
informatie over de beschermen van het inktsysteem. De vervang-HP Photosmart kan worden
geleverd met printcartridges die u in uw printer kunt gebruiken om te voorkomen dat het inktsysteem
tijdens het transport gaat lekken.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 210 voor meer informatie over service in Japan.
Verwante onderwerpen
"
Printcartridges vervangen" op pagina 61
De overlay van het bedieningspaneel verwijderen
Verwijder het frontplaatje van het bedieningspaneel alvorens de HP Photosmart terug te sturen voor
herstelling.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 210 voor meer informatie over service in Japan.
Let op U kunt deze stappen pas uitvoeren als de HP Photosmart is losgekoppeld.
De overlay van het bedieningspaneel verwijderen
1. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
2. Koppel het netsnoer los en verwijder dit van de printer. Stuur het netsnoer niet mee met de
printer.
3. Verwijder de overlay van het bedieningspaneel als volgt:
a. Plaats uw handen op de beide uiteinden van de overlay van het bedieningspaneel.
b. Verwijder de overlay van het bedieningspaneel met uw vingertoppen.
Het apparaat gereedmaken voor verzending 211
Garantie en ondersteuning van HP
4. Bewaar de overlay van het bedieningspaneel. Stuur deze niet met de printer mee.
Let op Het is mogelijk dat de vervangende printer zonder overlay voor het
bedieningspaneel wordt geleverd. Bewaar de overlay op een veilige plek. Wanneer de
vervangende printer wordt geleverd, bevestigt u de overlay van het bedieningspaneel
opnieuw aan het apparaat. Om de functies op het bedieningspaneel van de vervangende
printer te kunnen gebruiken, moet u de overlay weer aanbrengen.
De HP Photosmart verpakken
Beëindig onderstaande stappen nadat u de HP Photosmart hebt klaargemaakt voor verzending.
Het apparaat inpakken
1. Verpak het apparaat indien mogelijk in het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal of in het
verpakkingsmateriaal waarin het vervangend apparaat is verpakt.
Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt
verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of
onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen.
2. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos.
3. De doos dient het volgende te bevatten:
• Een volledige probleembeschrijving voor het servicepersoneel (voorbeelden van problemen
met afdrukkwaliteit zijn handig);
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent en een kopie van
de aankoopbon of een ander aankoopbewijs om de garantieperiode te bepalen;
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent.
Hoofdstuk 12
212 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
13 Technische informatie
Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de
HP Photosmart.
Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP Photosmart.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
• Specificaties
•
Programma voor milieubeheer
•
Overheidsvoorschriften
Specificaties
In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP Photosmart beschreven. Zie voor
bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP Photosmart.
Systeemvereisten
De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand.
Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de
online ondersteunende website van HP op
www.hp.com/support.
Papierspecificaties
Type
Gewicht papier Invoerlade
*
Uitvoerlade
†
Fotolade
*
Standaardpapier 60 tot 90 g/m² Maximaal 125
vellen (papier van
75 g/m²)
50 (papier van 75
g/m²)
N.v.t.
Legal-papier 75 tot 90 g/m² Maximaal 125
vellen (papier van
75 g/m²)
50 (papier van 75
g/m²)
N.v.t.
Kaarten Index van
maximaal 200 g/m²
Maximaal 40 25 Maximaal 20
Enveloppen 75 tot 90 g/m² Maximaal 15 15 N.v.t.
Transparanten N.v.t. Maximaal 40 25 N.v.t.
Etiketten N.v.t. Maximaal 40 25 N.v.t.
Fotopapier van 13 x 18
cm
Briefpapier
van 252 g/m²
Maximaal 40 25 20
Fotopapier van 10 x 15
cm
Briefpapier
van 252 g/m²
Maximaal 40 25 20
Fotopapier van 8,9 x
12,7 cm
Briefpapier
van 252 g/m²
Maximaal 40 25 20
Fotopapier in Letter-
formaat (8,5 x 11 inch) /
Briefpapier Maximaal 40 25 N.v.t.
Specificaties 213
Technische informatie
Type Gewicht papier Invoerlade
*
Uitvoerlade
†
Fotolade
*
A4-formaat (210 mm x
297 mm)
van 252 g/m²
* Maximale capaciteit
† De capaciteit van de uitvoerlade is afhankelijk van de papiersoort en de hoeveelheid inkt die u
gebruikt. Wij adviseren u de uitvoerlade regelmatig leeg te maken.
*
Opmerking Zie de printerdriver voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen
en hun afmetingen.
Afdrukspecificaties
• Tot 1200 x 1200 dpi gerenderd in zwart bij afdrukken vanaf een computer
• Tot 4800 x 1200 dpi geoptimaliseerd in kleur bij afdrukken vanaf een computer en 1200 dpi
invoer
• De afdruksnelheid is afhankelijk van de complexiteit van het document.
• Afdrukken in panorama-formaat
• Methode: drop-on-demand thermal inkjet
• Taal: PCL3 GUI
• Printvolume: Tot 3000 pagina's per maand
Afdrukresolutie
Zie de printersoftware voor meer informatie over de printerresolutie. Zie "
De afdrukresolutie
weergeven" op pagina 34 voor meer informatie.
Rendement printcartridge
Bezoek www.hp.com/pageyield voor meer informatie over het geschatte printcartridgerendement.
Geluidsinformatie
Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek:
www.hp.com/support.
Programma voor milieubeheer
Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke
wijze zijn geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen
is tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de
betrouwbaarheid. De verschillende materialen zijn ontworpen om eenvoudig te kunnen worden
gescheiden. Bevestigingen en andere aansluitingen zijn eenvoudig te vinden, te bereiken en te
verwijderen met normale gereedschappen. Belangrijke onderdelen zijn zo ontworpen dat deze
eenvoudig zijn te bereiken waardoor demontage en reparatie efficiënter worden.
Raadpleeg de HP-website over de betrokkenheid van HP bij het milieu op:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papiergebruik
•
Plastics
•
Veiligheidsinformatiebladen
•
Kringloopprogramma
•
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
•
Mededeling Energy Star®
•
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Hoofdstuk 13
(vervolg)
214 Technische informatie
Technische informatie
Papiergebruik
Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN
12281:2002.
Plastics
Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende
normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde
van de levensduur van het product worden gerecycled.
Veiligheidsinformatiebladen
Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP:
www.hp.com/go/msds
Kringloopprogramma
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast
werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische
onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van
zijn populairste producten opnieuw te verkopen. Ga voor informatie over het recyclen van HP
producten naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen
is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte
printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Mededeling Energy Star®
Dit product werd ontworpen om het stroomverbruik te verminderen en voor een duurzaam gebruik
van natuurlijke bronnen zonder afbreuk te doen aan de prestaties van het product. Het werd
ontworpen om het totale energieverbruik tijdens het gebruik en in wachtstand te verminderen. Dit
product voldoet aan ENERGY STAR®. Dit is een programma waaraan producenten vrijwillig
meedoen om de ontwikkeling van energiezuinige kantoorproducten te ondersteunen.
ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner
van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY
STAR voor laag energieverbruik.
Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website:
www.energystar.gov
Programma voor milieubeheer 215
Technische informatie
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз
Този символ върху продукта или опаковката му показва, чепродуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите
оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране
на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, чеда не застрашава човешкото
здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за
събиране на отпадъци или смагазина, от който сте закупили продукта
Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi
responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeuri
lor electrice şi aechipamentelor electronice.
Colectarea şi reciclarea separată aechipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care
protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu
serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.
EnglishFrançaisDeutschItalianoEspañolČeskyDanskNederlandsEestiSuomiΕλληνικάMagyarLatviskiLietuviškaiPolskiPortuguêsSlovenčinaSlovenščinaSvenskaБългарскиRomână
Hoofdstuk 13
216 Technische informatie
Technische informatie
Overheidsvoorschriften
De HP Photosmart voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voorgeschreven identificatienummer van het model
•
FCC statement
•
Notice to users in Korea
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about the power cord
•
Noise emission statement for Germany
•
Toxic and hazardous substance table
•
Declaration of conformity (European Economic Area)
•
HP Photosmart D5400 series declaration of conformity
Voorgeschreven identificatienummer van het model
Om het product te kunnen identificeren, is aan het product een voorgeschreven modelnummer
toegewezen. Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SDGOB-0821. Verwar dit
nummer niet met de marketingnaam (zoals HP Photosmart D5400 series) of met productnummers
(zoals Q8420A).
Overheidsvoorschriften 217
Technische informatie
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Hoofdstuk 13
218 Technische informatie
Technische informatie
Notice to users in Japan about the power cord
Noise emission statement for Germany
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Toxic and hazardous substance table
Declaration of conformity (European Economic Area)
The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It
identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized
in the European community.
Overheidsvoorschriften 219
Technische informatie
HP Photosmart D5400 series declaration of conformity
Hoofdstuk 13
220 Technische informatie
Technische informatie
Index
Symbolen en getallen
2 pagina's op 1 afdrukken 45
4 pagina's op 1 afdrukken 45
4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's
zonder rand
afdrukken 39
A
A4-papier, laden 18
aan-knop 7
Aansluitproblemen
apparaat niet gevonden
149
HP All-in-One kan niet
worden ingeschakeld
70
adressen afdrukken 48
afdruk
adressen 48
afdrukopties 32, 36
beide zijden van de
pagina 42
Enveloppen 48
etiketten 48
Internet-pagina's 50
posters 49
speciale afdruktaken 38
afdrukinstellingen
helderheid 35
kleurtoon 35
kwaliteit 34
layout 35
opties voor formaat
wijzigen 35
papierformaat 32
papiersoort 33
printkwaliteit 82
resolutie 34
richting 35
snelheid 34
verkleinen/vergroten 35
verzadiging 35
afdrukken
2 of 4 pagina's op 1 45
afbeeldingen spiegelen 47
betekenisloze tekens 106
enveloppen worden
verkeerd afgedrukt 102
folder 43
foto's uit DPOF-bestand
54
foto's vanaf
geheugenkaart 53, 54
juiste volgorde 46
kwaliteit, problemen
oplossen 83, 87, 90, 94
langzaam, problemen
oplossen 101
lege afdruk 114
marges niet correct 110,
112
meerdere pagina's op één
vel 45
niets gebeurt 107
omgekeerde
paginavolgorde 110
onduidelijk 92
op een cd/dvd 42
op fotopapier 39
opstrijkpatronen 47
problemen oplossen 101
specificaties 214
taak annuleren 50
transparanten 48
vanaf computer 31
vanuit
softwaretoepassing 31
verticale strepen 95
vervormde afdruk 89
voorbeeld 36
zelftestrapport 65
zonder randen, foto's 39
zonder rand mislukt 103
afdrukkwaliteit
doorgeveegde inkt 83
annuleren
afdruktaak 50
knop 6
apparaat
geen reactie 103
Apparaat
niet gevonden 149
B
bedieningspaneel
kenmerken 6
knoppen 6
beschadigde inktpatroon 162
bestand
ongeldige naam 139
onleesbaar 138
bestellen
inktbenodigdheden 67
printcartridges 67
bewerken
foto's 55
bewerken van foto's 56
bijsnijden
foto's 55
briefkaarten
plaatsen 21
C
communicatieproblemen
test mislukt 150
Communicatieproblemen
tweerichtingscommunicatie
verbroken 151
D
declaration of conformity
European Economic Area
219
display
maateenheden wijzigen
75
taal wijzigen 74
doorgeveegde inkt 83
DPOF-bestand 54
dubbelzijdig afdrukken 42, 43
E
enveloppen
laden 23
specificaties 213
Enveloppen 48
etiketten
plaatsen 24
specificaties 213
221
Index
F
faxen
papierbreedte onjuist 149
slechte kwaliteit
afdrukken 87
faxproblemen
slechte afdrukkwaliteit 87
folder afdrukken 43
foto's
afdrukken op fotopapier
39
afdrukken uit DPOF-
bestand 54
afdrukken zonder randen
39
bewerken 55, 56
delen 56
e-mail 56
inkt sproeit 114
ontbreken 139
verzenden met
HP Photosmart 56
zonder rand 53, 54
foto's zonder rand
afdrukken vanaf
geheugenkaart 54
fotopapier
plaatsen 20
specificaties 213
fotopapier van 10 x 15 cm
specificaties 213
fotopapier van 13 x 18 cm
plaatsen 20
fotopapier van 5 x 7 inch,
plaatsen 20
foutberichten
geheugenkaarten 140
papier is op 145
tijdens lezen of schrijven van
bestand 138
fout wegens ontbreken van
verbinding 141
G
garantie 207, 209
geheugenkaarten
bestand onleesbaar 138
digitale camera kan niet
lezen 115
DPOF-bestand afdrukken
54
foto's afdrukken 53, 54
foto's delen 56
foto's ontbreken 139
foto's per e-mail versturen
56
foutberichten 140
HP Photosmart kan niet
lezen 115
opslaan van bestanden op
de computer 55
plaatsen 55
problemen oplossen 114
sleuven 51
grafisch kleurenscherm 6
H
Hagaki, plaatsen 21
helderheid, wijzigen in afdruk
35
HP Photosmart
afbeeldingen verzenden
56
I
indexkaarten, laden 21
inkt
bijna op 114, 181
droogtijd 145
sproeit binnen in de
HP Photosmart 114
strepen op de achterkant
van het blad 97
inkt, verwijderen van inkt van de
huid en van kleding 65
inktbenodigdheden
aanschaffen 67
inktcartridges vervangen 61
inktniveaus controleren 60
inktpatronen
beschadigd 162
HP-inkt is op 182
ontbreken 162
installatie van software
opnieuw installeren 79
verwijderen 79
instellen
afdrukopties 32, 36
K
klantenondersteuning
garantie 207
klantensupport
garantie 209
kleur
dof 92
kleurtint, wijzigen in afdruk 35
knop OK 6
knoppen, bedieningspaneel 6
kwaliteit
afdrukken 34
L
laden
A4-papier 18
briefpapier 18
enveloppen 23
Legal-papier 18
volledig formaat papier 18
Leesmij-bestand 69
Legal-papier
laden 18
specificaties 213
Letter-papier
laden 18
specificaties 213
liggende afdrukstand 35
M
marges
niet correct 110
tekst of afbeelding
afgesneden 112
milieu
Programma voor
milieubeheer 214
N
na de ondersteuningsperiode
209
O
onderhoud
printer uitlijnen 65
printkop reinigen 64
zelftestrapport 65
Onderhoud
Het inktniveau
controleren 60
inktcartridges vervangen
61
ondersteunde typen
verbindingen
printer delen 11
ondersteuning
contact opnemen 208
Ongeldige bestandsnaam 139
222
Index
ontbreken
inktpatroon 162
opnieuw installeren van
software 79
opslaan
foto's op de computer 55
opstrijkpatronen 47
overheadparanten, afdrukken
48
overheidsvoorschriften 217
P
paginavolgorde 46
papier
aanbevolen instellingen voor
afdrukken 32
aanbevolen soorten 15
breedte onjuist 149
formaat onjuist 148
incompatibele soorten 17
kiezen 15
laden 17
op 145
soort onjuist 148
specificaties 213
storing 127
storingen 29, 81
tips 82
toevoer mislukt 97
vastgelopen 147
verkeerd ingevoerd 147
papier is op 145
papier kiezen 15
papiersoort 33
Papiersoorten. zie papier
patronen. zie inktpatronen
periode telefonische
ondersteuning
periode voor
ondersteuning 209
Pictbridge 51
pijl naar links 6
pijl naar rechts 6
plaatsen
briefkaarten 21
etiketten 24
fotopapier 5 x 7 inch 20
fotopapier van 13 x 18 cm
20
Hagaki 21
indexkaarten 21
opstrijkpatronen 24
transparanten 24
wenskaarten 24
posters 49
printcartridges
bestellen 67
inkt bijna op 114
Tips 59
Printcartridges
eerder gebruikt 182
foutbericht 198
Foutberichten 152
Het inktniveau
controleren 60
inkt bijna op 181
inkt van andere
fabrikanten 181
niet compatibel 161
niet correct 161, 198
vervangen 61
printer, uitlijnen 65
printer delen
Mac 11
Windows 11
printer uitlijnen 65
printkop
reinigen 64
Printkop
Problemen 188
printkwaliteit 34
problemen
afdrukken 101
foutberichten 125
problemen oplossen
afdrukken 101
afdrukkwaliteit 83
cd-/dvd-afdruk 120
faxproblemen 87
foutberichten 125
installatie 69
Leesmij-bestand 69
onjuiste maateenheden 75
storingen, papier 29
taal, display 74
USB-kabel 72
Problemen oplossen
geheugenkaart 114
R
rapporten
Zelftest 65
recycling
printcartridges 215
regulatory notices
declaration of conformity
(European Economic
Area) 219
reinigen
printkop 64
resolutie
afdrukken 34
S
slechte afdrukkwaliteit 83
slechte afdrukkwaliteit fax 87
Snel afdrukopties instellen,
tabblad 37
snelheid
afdrukken 34
software installeren, problemen
oplossen 69
softwaretoepassing, afdrukken
vanuit 31
staande oriëntatie 35
standaardprinter, instellen als
32
stoppen
afdruktaak 50
storingen, papier 29
systeemvereisten 213
T
technische gegevens
afdrukspecificaties 214
papierspecificaties 213
technische informatie
systeemvereisten 213
tekst
afgesneden 112
betekenisloze tekens 106
gekarteld 99
niet volledig gevuld 87
vloeiende lettertypen 99
telefonische ondersteuning
209
telefoonnummers,
klantenondersteuning 208
transparanten
plaatsen 24
specificaties 213
T-shirt transfers. zie
opstrijkpatronen
tweezijdig afdrukken 42, 43
U
USB-kabel
Index
223
Index
communicatie verbroken
151
USB-kabel, aansluiting 72
V
verkeerde firmwareversie 127
verkeerd uitzetten 151
verwijderen, inkt van de huid en
van kleding 65
verwijderen van software 79
verzadiging, wijzigen in
afdruk 35
verzend uw apparaat 211
voorbeeld weergeven van
afdruktaak 36
voorschriften
voorgeschreven
identificatienummer van
het model 217
W
wagen
geblokkeerd 126, 127
vastgelopen 126
Wagen loopt vast 155
wat te doen bij problemen 208
Webpagina's afdrukken 50
wenskaarten plaatsen 24
Z
zelftestrapport 65
zonder randen, foto's
afdrukken 39
afdrukken vanaf
geheugenkaart 53
224
Index
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
-
225
-
226
-
227
HP Photosmart D5400 Printer series Handleiding
- Type
- Handleiding
Gerelateerde artikelen
-
HP Photosmart D7400 Printer series Handleiding
-
-
HP Photosmart C8100 All-in-One Printer series Handleiding
-
HP Photosmart C5300 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
HP Photosmart C6300 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
-
HP Photosmart D5300 Printer series Handleiding
-