HP Photosmart C5300 All-in-One Printer series Handleiding
- Type
- Handleiding
Windows-help
Windows-help
HP Photosmart C5300 All-in-One series
HP Photosmart C5300
All-in-One series
Inhoudsopgave
1 Hulp bij de HP Photosmart C5300 All-in-One series.............................................................7
2 Overzicht HP All-in-One
Een overzicht van de HP All-in-One...........................................................................................9
Overzicht van het bedieningspaneel........................................................................................10
Functies van het bedieningspaneel....................................................................................10
Pictogrammen weergeven..................................................................................................12
Sluimertoestand weergeven...............................................................................................12
Overzicht van de menu's..........................................................................................................13
Menu Kopiëren...................................................................................................................13
Menu Foto...........................................................................................................................13
Menu Scannen...................................................................................................................13
Menu Instellingen...............................................................................................................14
Menu Help..........................................................................................................................14
Tekst invoeren met behulp van het visuele toetsenbord..........................................................14
De HP Photosmart-software gebruiken....................................................................................15
3 Meer informatie zoeken..........................................................................................................17
4 De installatie van de HP All-in-One voltooien
Voorkeuren instellen.................................................................................................................19
De taal en het land/de regio instellen.................................................................................19
De standaard papierlade instellen voor PictBridge/DPOF/UPnP-afdrukken......................20
Sneller doorzoeken van foto's inschakelen........................................................................20
De modus energie besparen instellen................................................................................21
De fotolade instellen voor het afdrukken vanaf een Bluetooth-apparaat............................21
De fabrieksinstellingen herstellen.......................................................................................22
Een diavoorstelling afspelen op het scherm.......................................................................22
Informatie over computerverbindingen.....................................................................................23
Verbinding maken met een Bluetooth
®
-apparaat.....................................................................24
Wat u nodig hebt voor Bluetooth-aansluiting......................................................................24
Sluit de HP All-in-One op de computer aan met een draadloze Bluetooth
®
-
verbinding...........................................................................................................................24
Uw Bluetooth-instellingen beheren.....................................................................................26
5 Hoe kan ik?..............................................................................................................................31
6 Originelen en papier laden
Originelen laden.......................................................................................................................33
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren.........................................................................34
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren.................................................................34
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen............................................35
Papier dat u beter niet kunt gebruiken................................................................................36
Papier laden.............................................................................................................................37
1
Inhoudsopgave
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen.........................37
Briefkaarten, Hagaki- of indexkaarten plaatsen..................................................................40
Enveloppen plaatsen..........................................................................................................42
Andere papiersoorten plaatsen..........................................................................................44
Een cd/dvd plaatsen.................................................................................................................45
Papierstoringen voorkomen......................................................................................................48
7 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing................................................................................51
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter..................................................................52
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak.................................................................52
Het papierformaat instellen.................................................................................................52
De papiersoort voor afdrukken instellen.............................................................................53
De afdrukresolutie weergeven............................................................................................54
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen.....................................................................54
De afdrukstand wijzigen.....................................................................................................55
Het formaat van een document aanpassen........................................................................55
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen.................................................................55
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak....................................................................56
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen........................................................................56
Snel afdrukopties instellen........................................................................................................57
Afdruksnelkoppelingen maken...........................................................................................57
Afdruksnelkoppelingen verwijderen....................................................................................58
Speciale afdruktaken uitvoeren................................................................................................58
Een afbeelding zonder rand afdrukken...............................................................................59
Een foto afdrukken op fotopapier.......................................................................................59
Afdrukken met Maximum aantal dpi...................................................................................61
Afdrukken op een cd/dvd....................................................................................................62
Afdrukken op beide zijden van de pagina...........................................................................62
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure.........................................64
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken.................................................................65
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken......................66
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen.................................................................67
Afdrukken op transparanten...............................................................................................68
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen................................................69
Een poster afdrukken.........................................................................................................69
Een webpagina afdrukken..................................................................................................70
Een afdruktaak stoppen............................................................................................................70
8 De fotofuncties gebruiken
Een geheugenkaart plaatsen....................................................................................................73
Foto’s afdrukken.......................................................................................................................74
Speciale projecten maken van uw foto's..................................................................................76
Foto's opslaan op de computer................................................................................................77
Foto's bewerken via het bedieningspaneel...............................................................................77
2
Inhoudsopgave
Rode ogen verwijderen.......................................................................................................77
Foto's draaien.....................................................................................................................78
Zoomen en pannen om een foto bij te snijden...................................................................78
Foto's automatisch corrigeren............................................................................................79
Een kader afdrukken rond uw foto......................................................................................79
De helderheid van foto's aanpassen..................................................................................80
Speciale kleureffecten toepassen op foto's........................................................................81
9 De scanfuncties gebruiken
Een afbeelding scannen...........................................................................................................83
Een origineel naar een computer scannen.........................................................................83
Een origineel naar een geheugenkaart scannen................................................................84
Een gescande afbeelding bewerken........................................................................................85
Een gescand document bewerken...........................................................................................85
Het scannen stoppen................................................................................................................86
10 De kopieerfuncties gebruiken
Een kopie maken......................................................................................................................87
De kopieertaak bekijken...........................................................................................................88
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak...............................................................89
Het aantal kopieën instellen...............................................................................................89
Het kopieerpapierformaat instellen.....................................................................................89
De kopieerpapiersoort instellen..........................................................................................89
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen.............................................................91
De kopie lichter of donkerder maken met de instelling Lichter/Donkerder.........................91
De standaardkopieerinstellingen wijzigen................................................................................91
Speciale kopieertaken uitvoeren..............................................................................................92
Het formaat van een origineel aanpassen, zodat het op A4- of Letter-papier past............92
Een origineel bijsnijden.......................................................................................................93
De linkermarge verplaatsen................................................................................................94
De kwaliteit van een kopie verbeteren................................................................................94
Het kopiëren stoppen...............................................................................................................95
11 De afdrukfuncties gebruiken
Extra afdrukken van foto's maken............................................................................................97
Een foto bewerken voor het opnieuw afdrukken......................................................................97
Een vervaagd origineel herstellen......................................................................................98
Foto's draaien.....................................................................................................................98
Zoomen en pannen om een foto bij te snijden...................................................................99
De helderheid van foto's aanpassen..................................................................................99
Speciale kleureffecten toepassen op foto's......................................................................100
12 Het onderhoud van de HP All-in-One
Werken met printcartridges....................................................................................................101
Informatie over printcartridges en de printkop..................................................................101
Geschatte inktniveaus controleren...................................................................................102
Printcartridges vervangen.................................................................................................103
Inkt verwijderen van de huid en van kleding.....................................................................106
Geavanceerd onderhoud aan de printkop........................................................................106
Druk een statusrapport voor de printer af...............................................................................108
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is..............................................109
Schoonmaken van de HP All-in-One......................................................................................113
Inhoudsopgave
3
Inhoudsopgave
De glasplaat reinigen........................................................................................................114
De binnenkant van de klep reinigen.................................................................................114
De buitenkant reinigen......................................................................................................115
De HP All-in-One uitschakelen...............................................................................................115
13 Winkel voor inktbenodigdheden.........................................................................................117
14 Probleemoplossing
Leesmij-bestand weergeven...................................................................................................119
Problemen met de installatie oplossen...................................................................................119
U kunt het apparaat niet inschakelen...............................................................................120
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken............................................123
De software verwijderen en opnieuw installeren..............................................................129
Papierstoringen......................................................................................................................130
Informatie over papier.......................................................................................................131
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen...........................................................................132
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren....................................................................133
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld..................................................136
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand......................................................................................................................139
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen..............................................................140
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren........................................................142
Afdrukken lijken wazig of vaag.........................................................................................144
Afdrukken zijn scheef of schuin........................................................................................145
Inktstrepen op de achterkant van het blad.......................................................................146
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen...............................................................147
De randen van de tekst zijn gekarteld..............................................................................149
Het apparaat drukt langzaam af.......................................................................................150
Problemen met afdrukken oplossen.......................................................................................151
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt...........................................................................152
Het apparaat reageert niet................................................................................................153
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af.....................................................................156
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken...........................................................157
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht............................................................160
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina............................161
Er wordt een lege pagina afgedrukt..................................................................................163
Problemen met geheugenkaarten oplossen...........................................................................164
Het waarschuwingslampje brandt wanneer u een geheugenkaart of een
opslagapparaat plaatst.....................................................................................................165
Het apparaat leest de geheugenkaart niet.......................................................................165
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht..................167
Foto's op een aangesloten digitale camera met PictBridge worden niet afgedrukt..........168
Problemen met scannen oplossen.........................................................................................169
Het scannen mislukt.........................................................................................................170
Tekst is onjuist of weggevallen.........................................................................................172
De scanfunctie werkt niet.................................................................................................173
Problemen met kopiëren oplossen.........................................................................................174
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren..............................................................174
Aanpassen aan pagina werkt niet volgens verwachting.................................................176
De afbeelding is bijgesneden wanneer ik een kopie zonder rand maak..........................177
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen.............................................178
4
Inhoudsopgave
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken............................................................................179
Het apparaat kan de cd-/dvd-houder niet vinden.............................................................179
Het apparaat vindt geen cd/dvd op de houder.................................................................181
Het apparaat drukt op een niet-bedrukbaar gebied van de schijf.....................................182
De inkt op de cd/dvd droogt niet.......................................................................................183
Fouten....................................................................................................................................184
Productberichten..............................................................................................................184
Bestanden........................................................................................................................229
Gebruikersfouten..............................................................................................................232
Papier...............................................................................................................................236
Voeding en verbindingen..................................................................................................241
Berichten over printcartridge en printkop..........................................................................244
15 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie..................................................................................................................................289
Garantie-informatie printcartridge...........................................................................................289
Wat te doen bij problemen......................................................................................................290
Voordat u HP-ondersteuning belt...........................................................................................290
Telefonische ondersteuning van HP.......................................................................................291
Periode voor telefonische ondersteuning.........................................................................291
Telefonisch contact opnemen...........................................................................................291
Na de periode van telefonische ondersteuning................................................................291
Extra garantieopties................................................................................................................292
HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................292
HP Korea customer support...................................................................................................292
De HP All-in-One gereedmaken voor verzending..................................................................293
Het inktsysteem beveiligen...............................................................................................293
Verwijder de overlay van het bedieningspaneel...............................................................293
De HP All-in-One verpakken..................................................................................................294
16 Technische informatie
Specificaties...........................................................................................................................295
Programma voor milieubeheer...............................................................................................296
Papiergebruik...................................................................................................................297
Plastics.............................................................................................................................297
Veiligheidsinformatiebladen..............................................................................................297
Kringloopprogramma........................................................................................................297
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen..............................................................297
Mededeling Energy Star®................................................................................................297
Bericht aan gebruikers in California..................................................................................298
Battery disposal in the Netherlands..................................................................................298
Battery disposal in Taiwan................................................................................................298
EU battery directive..........................................................................................................299
Disposal of waste equipment by users in private households in the European
Union................................................................................................................................300
Overheidsvoorschriften...........................................................................................................300
Inhoudsopgave
5
Inhoudsopgave
Voorgeschreven identificatienummer van het model........................................................301
FCC statement..................................................................................................................301
Notice to users in Korea...................................................................................................302
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................302
Notice to users in Japan about the power cord................................................................302
Noise emission statement for Germany...........................................................................302
Toxic and hazardous substance table..............................................................................302
Declaration of conformity (European Economic Area).....................................................303
HP Photosmart C5300 All-in-One series declaration of conformity..................................303
Index............................................................................................................................................305
6
Inhoudsopgave
1 Hulp bij de HP Photosmart C5300
All-in-One series
Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier:
•"
Overzicht HP All-in-One" op pagina 9
•"
Meer informatie zoeken" op pagina 17
•"
De installatie van de HP All-in-One voltooien" op pagina 19
•"
Hoe kan ik?" op pagina 31
•"
Originelen en papier laden" op pagina 33
•"
Afdrukken vanaf de computer" op pagina 51
•"
De fotofuncties gebruiken" op pagina 73
•"
De scanfuncties gebruiken" op pagina 83
•"
De kopieerfuncties gebruiken" op pagina 87
•"
De afdrukfuncties gebruiken" op pagina 97
•"
Het onderhoud van de HP All-in-One" op pagina 101
•"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 117
•"
Garantie en ondersteuning van HP" op pagina 289
•"
Technische informatie" op pagina 295
Hulp bij de HP Photosmart C5300 All-in-One series 7
Hulp bij de HP Photosmart C5300
All-in-One series
Hoofdstuk 1
8 Hulp bij de HP Photosmart C5300 All-in-One series
Hulp bij de HP Photosmart C5300
All-in-One series
2 Overzicht HP All-in-One
Gebruik de HP All-in-One om documenten of foto's van uw computer af te drukken, foto's
direct van een geheugenkaart of opslagapparaat af te drukken, documenten of foto's te
scannen, kopieën te maken, of direct op speciale cd's en dvd's af te drukken. HP-papier
dat speciaal is ontworpen voor het soort project dat u wilt afdrukken, levert de beste
resultaten op.
De HP All-in-One biedt ook standaard sjablonen die u kunt gebruiken om notitiepapier
met verschillende regelafstanden, grafiekpapier of muziekbladen te maken die perfect
kunnen dienen voor het huiswerk van uw kinderen. U kunt zelfs een checklist afdrukken
om bij te houden wat u allemaal moet doen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een overzicht van de HP All-in-One
•
Overzicht van het bedieningspaneel
•
Overzicht van de menu's
•
Tekst invoeren met behulp van het visuele toetsenbord
•
De HP Photosmart-software gebruiken
Een overzicht van de HP All-in-One
Label Beschrijving
1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het scherm genoemd)
2 Bedieningspaneel
3 Sleuven voor geheugenkaart en Photo light
4 USB-poort aan de voorkant
Een overzicht van de HP All-in-One 9
Overzicht
Label Beschrijving
5 Uitvoerlade
6 Verlengstuk van de uitvoerlade (ook wel ladeverlengstuk genoemd)
7 Opbergruimte voor cd-/dvd-houder
8 Cd-/dvd-houder
9 Hoofdinvoerlade (ook wel invoerlade genoemd)
10 Fotolade
11 Cd-/dvd-toegangsklep
12 Toegangsklep voor wagen met printcartridges
13 Glasplaat
14 Binnenkant van klep
15 Achterklep
16 USB-poort aan de achterkant
17 Aansluiting voor netsnoer*
* Gebruik het apparaat alleen met de netadapter die door HP is geleverd.
Overzicht van het bedieningspaneel
Dit gedeelte beschrijft de functies van de knoppen en lampjes van het bedieningspaneel,
evenals de pictogrammen en slaapmodus op het scherm.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Functies van het bedieningspaneel
•
Pictogrammen weergeven
•
Sluimertoestand weergeven
Functies van het bedieningspaneel
In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de
functies op het bedieningspaneel van de HP All-in-One.
Hoofdstuk 2
(vervolg)
10 Overzicht HP All-in-One
Overzicht
Label Pictogra
m
Naam en omschrijving
1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het display/scherm genoemd): hierop worden
menu's, foto's en berichten weergegeven. Het scherm kan omhoog worden gehaald
en gedraaid voor beter zicht.
2 Start: keert terug naar het beginscherm (het standaardscherm als u het apparaat
inschakelt).
3 Menu: biedt een reeks opties verwant met het huidige beeldscherm.
4 Terug: keert terug naar het vorige scherm op het beeldscherm.
5 OK: hiermee selecteert u een menu-instelling, waarde of foto op het display.
6 Navigatieknop: laat toe om door de foto's en menuopties te bladeren met de toetsen
pijltje omhoog, omlaag, links of rechts.
Wanneer u inzoomt op een foto, kunt u de pijltjestoetsen ook gebruiken om de foto
te verschuiven en een ander gebied te selecteren om af te drukken.
7 Inzoomen +: zoomt in om de afbeelding op het scherm te vergroten. U kunt deze
knop ook samen gebruiken met de pijltjes op de navigatieknop om het bijsnijvakje
aan te passen voor het afdrukken.
8 Uitzoomen -: zoomt uit om meer van een foto te tonen. Als u op deze knop drukt
wanneer een foto op 100 % wordt getoond, wordt de functie Aanpassen aan
pagina automatisch op de foto toegepast.
9 Waarschuwingslampje: dit lampje geeft aan dat er een probleem is opgetreden.
Raadpleeg het display voor meer informatie.
10 Foto's afdrukken: drukt de geselecteerde foto's op uw geheugenkaart af. Indien er
momenteel geen foto's zijn geselecteerd, drukt het apparaat de foto af die momenteel
op het scherm wordt getoond.
11 Rode ogen verwijderen: hiermee schakelt u de functie Rode ogen verwijderen in
of uit. Deze functie schakelt in als een geheugenkaart wordt geplaatst. Het apparaat
corrigeert automatisch rode ogen in alle foto's die in de afdrukwachtrij staan.
12 Start kopiëren, Zwart: hiermee maakt u een zwart-witkopie.
Overzicht van het bedieningspaneel 11
Overzicht
Label Pictogra
m
Naam en omschrijving
13 Start kopiëren, Kleur: hiermee start u een kopieertaak in kleur.
14 Start scannen: opent het Menu Scannen waarin u een bestemming kunt selecteren
voor uw scan.
15 Annuleren: beëindigt de huidige handeling.
16 Instellingen: hiermee opent u het menu Instellingen, waarmee u de
apparaatinstellingen kunt wijzigen en onderhoudsfuncties kunt gebruiken.
17 Help: opent de Menu Help op een scherm waarin u een item kunt selecteren om er
meer over te weten te komen. Als u op het beginscherm op Help drukt, worden de
onderwerpen weergegeven waar Help voor beschikbaar is. Afhankelijk van het item
dat u hebt geselecteerd, verschijnt het item op het display of op het computerscherm.
Wanneer u andere schermen dan het beginscherm bekijkt, biedt de knop Help Help
die van toepassing is op het huidige scherm.
18 Aan: schakelt het apparaat in of uit. Als het apparaat uit is, gebruikt het toch nog een
minimale hoeveelheid stroom. Om de stroom helemaal te onderbreken schakelt u
het apparaat uit en haalt u de stekker uit het stopcontact.
Pictogrammen weergeven
De volgende pictogrammen kunnen rechts bovenaan het scherm worden weergegeven
om belangrijke informatie over de HP All-in-One te geven.
Symbool Doel
Dit pictogram geeft aan dat het inktniveau in alle printcartridges 50% of meer
is.
Dit pictogram geeft aan dat een of meerdere printcartridges bijna leeg zijn. U
moet de printcartridge vervangen als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Dit pictogram geeft aan dat er een onbekende printcartridge in het apparaat is
geplaatst. Dit pictogram wordt mogelijk weergegeven als u een andere
printcartridge dan een printcartridge van HP in het apparaat plaatst.
Dit pictogram geeft aan dat de printer en pc-adapter met Bluetooth
®
-draadloze
technologie is aangesloten op de voorste USB-poort.
Sluimertoestand weergeven
Om de levensduur van het scherm te verlengen, keert de HP All-in-One na 10 minuten
zonder activiteit terug naar het scherm Home. Na 15 minuten zonder activiteit schakelt
het kleurenbeeldscherm over naar de sluimertoestand en wordt het scherm helemaal
uitgeschakeld. Het beeldscherm wordt weer ingeschakeld wanneer u op een knop van
Hoofdstuk 2
(vervolg)
12 Overzicht HP All-in-One
Overzicht
het bedieningspaneel drukt, de klep opent, of een verbinding maakt met de HP All-in-One
via een aangesloten computer.
Overzicht van de menu's
De volgende onderwerpen bieden een kort overzicht van de beshikbare hoofdmenu's
vanuit het scherm Home en de knoppen op het bedieningspaneel.
•
Menu Kopiëren
•
Menu Foto
•
Menu Scannen
•
Menu Instellingen
•
Menu Help
Menu Kopiëren
Als u Kopiëren op het scherm Home selecteert, verschijnt het scherm Aantal kopieën.
Wanneer u op de knop Menu op het scherm drukt, zijn de volgende opties beschikbaar.
Formaat
Kwaliteit
Lichter/Donkerder
Voorbeeld
Bijsnijden
Papierformaat
Papiersoort
Margeverschuiving
Verbeteringen
Als Nieuwe Standaards
instellen
Menu Foto
De volgende opties zijn beschikbaar als u Foto vanuit het scherm Home selecteert of
een geheugenkaart invoert.
Maken
Afdrukken&
weergeven
Opslaan
Menu Scannen
De volgende opties zijn beschikbaar als u op het bedieningspaneel op Start scannen
drukt of Scannen vanuit het scherm Home selecteert.
Overzicht van de menu's 13
Overzicht
Scannen en opnieuw afdrukken
Scannen naar computer
Scannen naar geheugenkaart
Scannen naar USB Flash Drive
Menu Instellingen
Wanneer u op Instellingen op het bedieningspaneel drukt, zijn de volgende opties
beschikbaar.
Afdrukbare schoolpapieren
Extra
Voorkeuren
Bluetooth
Menu Help
Met Menu Help kunt u snel de belangrijkste Help-onderwerpen vinden. Het is
beschikbaar als u op Help drukt terwijl het beginscherm op het beeldscherm wordt
weergegeven. Als u een van de eerste vijf onderwerpen selecteert, verschijnt de Help op
het scherm. Als u een van de overige onderwerpen selecteert, verschijnt de Help op uw
computer. U beschikt over de volgende opties.
Het bedieningspaneel
gebruiken
Printcartridges invoeren
Een bedrukbare cd/dvd
plaatsen
Papier laden in de fotolade
Papier laden in de hoofdlade
Het origineel op de scanner
laden
Hoe kan ik...
Foutberichten
Algemene informatie over het
oplossen van problemen
Geheugenkaart gebruiken
Ondersteuning aanvragen
Tekst invoeren met behulp van het visuele toetsenbord
U kunt tekst en symbolen invoeren met behulp van het visuele toetsenbord dat
automatisch op het scherm wordt weergegeven als u tekst moet invoeren. Het
toetsenbord verschijnt bijvoorbeeld automatisch wanneer u de naam van het Bluetooth-
apparaat instelt.
Hoofdstuk 2
14 Overzicht HP All-in-One
Overzicht
Tekst invoeren met behulp van het visuele toetsenbord
1. Druk op de pijltjes op de navigatieknop om het teken te markeren als u een letter,
een cijfer of een symbool op het visuele toetsenbord wilt selecteren.
Kleine letters, hoofdletters, cijfers en symbolen invoeren
• Voor het invoeren van kleine letters selecteert u de knop abc op het visuele
toetsenbord en vervolgens drukt u op OK.
• Voor het invoeren van hoofdletters selecteert u de knop ABC op het visuele
toetsenbord en vervolgens drukt u op OK.
• Voor het invoeren van cijfers selecteert u de knop 123 op het visuele toetsenbord
en drukt u vervolgens op OK.
• Voor het invoeren van symbolen selecteert u de knop .@! op het visuele
toetsenbord en drukt u vervolgens op OK.
2. Nadat u de gewenste letter, het gewenste nummer of symbool hebt gemarkeerd, drukt
u op OK op het bedieningspaneel om deze te selecteren.
De selectie verschijnt op het scherm.
Tip Voor het wissen van een letter, nummer of symbool selecteert u Wissen op
het visuele toetsenbord en vervolgens drukt u op OK.
3. Als u klaar bent met het invoeren van tekst, nummers of symbolen, selecteert u
Gereed op het visuele toetsenbord en vervolgens klikt u op OK.
De HP Photosmart-software gebruiken
De HP Photosmart-software biedt een snelle en gemakkelijke manier om afdrukken te
maken van uw foto's. De software biedt ook toegang tot andere elementaire functies van
de HP-beeldbewerkingssoftware, zoals het opslaan en weergeven van uw foto's.
Meer informatie over het gebruiken van de HP Photosmart-software:
• Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help
HP Photosmart-software bovenaan.
• Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden
bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution
Center.
De HP Photosmart-software gebruiken 15
Overzicht
Hoofdstuk 2
16 Overzicht HP All-in-One
Overzicht
3 Meer informatie zoeken
Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u
informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One.
Startershandleiding
De startershandleiding geeft instructies voor het installeren van de
HP All-in-One, waaronder over het installeren van de printkop, het plaatsen van
printcartridges en papier, en het installeren van software. Zorg dat u de stappen
uit de startershandleiding in de juiste volgorde uitvoert.
Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de
foutenopsporingsinformatie in de startershandleiding of zie
"
Probleemoplossing" op pagina 119 in deze online Help.
Basishandleiding
De basishandleidng bevat een overzicht van de HP All-in-One, stapsgewijze
instructies voor standaardtaken, tips voor het oplossen van problemen en
technische informatie.
HP Photosmart-animaties
De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help
bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP All-in-One kunt vervullen. U
komt er te weten hoe u papier laadt, een cd/dvd plaatst, een geheugenkaart
invoert en de printcartridges vervangt.
Help op het scherm
De online Help geeft gedetailleerde instructies over het gebruik van alle functies
van de HP All-in-One.
•
Het deel Hoe kan ik? geeft links zodat u snel informatie kunt terugvinden
over veelvoorkomende taken.
•
Het deel HP All-in-One-overzicht geeft algemene informatie over de
belangrijkste functies van de HP All-in-One.
•
Het deel Probleemoplossing geeft informatie over het oplossen van
mogelijke foutmeldingen van de HP All-in-One.
LeesMij
In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet
in andere publicaties vindt.
Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand.
www.hp.com/support Als u toegang hebt tot internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-
website. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning,
stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
Meer informatie zoeken 17
Meer informatie zoeken
Hoofdstuk 3
18 Meer informatie zoeken
Meer informatie zoeken
4 De installatie van de
HP All-in-One voltooien
Raadpleeg dit gedeelte nadat u de stappen uit de startershandleiding hebt voltooid, zodat
u de installatie van de HP All-in-One kunt voltooien. Dit gedeelte bevat belangrijke
informatie over het instellen van uw apparaat.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voorkeuren instellen
•
Informatie over computerverbindingen
•
Verbinding maken met een Bluetooth®-apparaat
Voorkeuren instellen
Voordat u het apparaat gaat gebruiken, moet u de algemene apparaatinstellingen
bekijken die in dit gedeelte worden beschreven, en deze instellingen zo nodig aanpassen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De taal en het land/de regio instellen
•
De standaard papierlade instellen voor PictBridge/DPOF/UPnP-afdrukken
•
Sneller doorzoeken van foto's inschakelen
•
De modus energie besparen instellen
•
De fotolade instellen voor het afdrukken vanaf een Bluetooth-apparaat
•
De fabrieksinstellingen herstellen
•
Een diavoorstelling afspelen op het scherm
De taal en het land/de regio instellen
Met de instelling van de taal bepaalt u in welke taal de HP All-in-One berichten weergeeft
op het scherm. De instelling land/regio bepaalt de standaard papierformaten en de lay-
outs voor afdruktaken. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen, door
de volgende procedure te volgen.
Het land/de regio en de taal instellen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Voorkeuren te markeren en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Taal instellen te markeren en druk vervolgens
op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omlaag om door de talen te bladeren. Als de taal die u wilt
gebruiken is gemarkeerd, drukt u op OK.
Voorkeuren instellen 19
De installatie voltooien
5. Druk op de pijltjestoets omlaag als u de opdracht krijgt om Ja ter bevestiging te
markeren, en druk vervolgens op OK.
Het menu Voorkeuren wordt weergegeven.
6. Druk op de knop met de pijl omlaag om Land/regio instellen te markeren en druk
vervolgens op OK.
7. Druk op de pijltjestoets omlaag om door de landen/regio's te bladeren. Druk op OK
als u het gewenste land of de gewenste regio is gemarkeerd.
8. Druk op de pijltjestoets omlaag als u de opdracht krijgt om Ja ter bevestiging te
markeren, en druk vervolgens op OK.
De standaard papierlade instellen voor PictBridge/DPOF/UPnP-afdrukken
U kunt de standaard papierlade instellen om te gebruiken wanneer u foto's afdrukt vanaf
een Pictbridge-apparaat, een DPOF-bestand of een UPnP-apparaat (Universal Plug and
Play). Deze instelling is alleen van toepassing op afdruktaken waar de instellingen van
het papierformaat niet op het Pictbridge-apparaat, DPOF-bestand of UPnP-apparaat niet
zijn gespecificeerd.
De standaard papierlade instellen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Voorkeuren te markeren en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Apparaat-Printerlade selecteren te
markeren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog of omlaag om een van het volgende te markeren, en
druk vervolgens op OK.
• Opdracht voor lade: deze optie vraagt u een lade te selecteren als een
afdruktaak wordt verstuurd.
• Fotolade: hiermee wordt de fotolade geselecteerd.
• Hoofdlade: hiermee wordt de hoofdinvoerlade geselecteerd.
Sneller doorzoeken van foto's inschakelen
U kunt de HP All-in-One instellen om sneller doorzoeken van foto's in te schakelen door
kleine miniatuurweergaves te schrijven op de geheugenkaart. Deze weergaves nemen
relatief weinig ruimte in beslag en worden gebruikt om foto's sneller te doorlopen op de
kaart.
Opmerking Deze optie is standaard ingeschakeld.
Sneller zoeken inschakelen of uitschakelen
1. Druk op Instellingen.
Hoofdstuk 4
20 De installatie van de HP All-in-One voltooien
De installatie voltooien
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Voorkeuren te markeren en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Sneller bladeren inschakelen te markeren
en druk vervolgens op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog of omlaag om Aan of Uit te markeren en druk
vervolgens op OK.
De modus energie besparen instellen
Wanneer u de HP All-in-One uitzet, schakelt deze standaard naar de energiebesparende
modus. Dit maakt het apparaat energie-efficiënt, maar het betekent ook dat het langer
dan verwacht kan duren voor het apparaat inschakelt. Verder kan de HP All-in-One
mogelijk een aantal automatische onderhoudstaken niet uitvoeren in de
energiebesparende modus. Als u regelmatig berichten op het scherm ziet over een fout
met de klok of u de opstarttijd wilt beperken, kunt u de energiebesparende modus
uitschakelen.
Opmerking Deze optie is standaard ingeschakeld.
De modus Energie besparen in- of uitschakelen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Voorkeuren te markeren en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Modus Energie besparen te markeren en
druk vervolgens op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog of omlaag om Aan of Uit te markeren en druk
vervolgens op OK.
De fotolade instellen voor het afdrukken vanaf een Bluetooth-apparaat
Stel de standaard papierlade in om te gebruiken wanneer u foto's afdrukt vanaf een
Bluetooth-apparaat.
De papierlade instellen om af te drukken vanaf een Bluetooth-apparaat
1. Druk op Instellingen.
Voorkeuren instellen 21
De installatie voltooien
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Bluetooth te markeren en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Bluetooth-lade selecteren te markeren en
druk vervolgens op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Hoofdlade of Fotolade te markeren en druk
vervolgens op OK.
De fabrieksinstellingen herstellen
U kunt de oorspronkelijke instellingen zoals die waren bij aanschaf van de HP All-in-One
herstellen.
Opmerking Als u de fabrieksinstellingen herstelt, blijven de wijzigingen behouden
die u hebt aangebracht in de scan-, taal- en land-/regio-instellingen.
U kunt deze procedure alleen uitvoeren via het bedieningspaneel van het apparaat.
De fabrieksinstellingen herstellen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op
OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Fabrieksinstellingen herstellen te markeren
en druk vervolgens op OK.
De fabrieksinstellingen worden hersteld.
Een diavoorstelling afspelen op het scherm
U kunt de HP All-in-One instellen om een diavoorstelling af te spelen op het scherm, zoals
een screensaver op een computer, als u het apparaat niet gebruikt.
Er zijn twee soorten diavoorstellingen die u kunt inschakelen:
• Demomodus: wordt weergegeven nadat de HP All-in-One langer dan een minuut
niet actief is geweest. De HP All-in-One geeft interactieve dia's weer waarmee u
verschillende functies van het apparaat kunt uitproberen. Als Demomodus is
ingeschakeld, schakelt het apparaat niet naar een standby-stand. Demomodus is
standaard uitgeschakeld.
Opmerking HP raadt aan Demomodus uit te schakelen.
• Tipdiavoorstelling: verschijnt enkel nadat u hebt afgedrukt vanaf de computer. De
HP All-in-One geeft een korte reeks dia's weer met informatie die de verschillende
beschikbare functies van het apparaat beschrijft. De diavoorstelling wordt twee keer
afgespeeld, vervolgens wordt het scherm Home opnieuw weergegeven.
Tipdiavoorstelling is standaard ingeschakeld.
Hoofdstuk 4
22 De installatie van de HP All-in-One voltooien
De installatie voltooien
De demomodus in- of uitschakelen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op
OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Demomodus te markeren en druk vervolgens
op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog of omlaag om Aan of Uit te markeren en druk
vervolgens op OK.
De tipdiavoorstelling in- of uitschakelen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op
OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Tipdiavoorstelling te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog of omlaag om Aan of Uit te markeren en druk
vervolgens op OK.
Informatie over computerverbindingen
De HP All-in-One wordt uitgerust met een USB 2.0 HS-poort aan de achterzijde voor
aansluiting op een computer.
Als u een USB-kabel gebruikt om de HP All-in-One op een computer op een netwerk aan
te sluiten, kunt u printerdelen op uw computer instellen. Zo kunnen andere computers op
het netwerk naar de HP All-in-One afdrukken, met uw computer als host.
De host-computer (uw computer, direct aangesloten op de HP All-in-One met een USB-
kabel) heeft volledige softwarefunctionaliteit. Andere computers, die clients worden
genoemd, hebben alleen toegang tot de afdrukfuncties. HP raadt tot 5 computers aan
voor de beste prestaties. Andere functies moet u vanaf de hostcomputer of via het
bedieningspaneel op de HP All-in-One uitvoeren.
Het apparaat met een USB-kabel aansluiten
▲ Raadpleeg de startershandleiding die bij uw apparaat werd meegeleverd voor
informatie over het aansluiten op een computer met een USB-kabel.
Opmerking Sluit de USB-kabel niet op het apparaat aan voordat u daarom wordt
gevraagd.
Informatie over computerverbindingen 23
De installatie voltooien
Printers delen op een Windows-computer
▲ Zie de gebruikershandleiding van uw computer of de on line Help-functie van
Windows.
Verbinding maken met een Bluetooth
®
-apparaat
Als u een HP Bluetooth-adapter (zoals de HP bt500) in de USB-poort aan de voorkant
steekt, kunt u naar de HP All-in-One afdrukken vanaf Bluetooth-apparaten zoals PDA's,
cameratelefoons en computers.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Wat u nodig hebt voor Bluetooth-aansluiting
•
Sluit de HP All-in-One op de computer aan met een draadloze Bluetooth®-verbinding
•
Uw Bluetooth-instellingen beheren
Wat u nodig hebt voor Bluetooth-aansluiting
Als u de HP All-in-One wilt aansluiten met een Bluetooth-verbinding, hebt u het volgende
nodig:
Een apparaat dat geschikt is voor Bluetooth (zoals een PDA, cameratelefoon of
computer)
Een HP Bluetooth-adapter
Sommige Bluetooth-apparaten wisselen apparaatadressen uit wanneer ze met elkaar
communiceren, zodat u mogelijk ook de apparaatadressen van de HP All-in-One moet
achterhalen om een verbinding tot stand te brengen.
Het apparaatadres van het apparaat zoeken
1. Plaats de HP Bluetooth-adapter in de USB-poort aan de voorzijde.
2. Druk op Instellingen.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Apparaatadres is gemarkeerd en druk
vervolgens op OK.
Vervolgens wordt het Apparaatadres weergegeven. Dit adres is alleen-lezen.
5. Noteer het toesteladres. U hebt het later mogelijk nog nodig.
Sluit de HP All-in-One op de computer aan met een draadloze Bluetooth
®
-
verbinding
Een Bluetooth-verbinding voorziet in een snelle en eenvoudige draadloze manier voor
het afdrukken van afbeeldingen vanaf een computer waarop Bluetooth is ingeschakeld.
Met een Bluetooth-verbinding kunt u veel van dezelfde afdrukfuncties gebruiken als met
een USB-verbinding. U kunt bijvoorbeeld de printerstatus en de geschatte hoeveelheid
inkt in de printcartridges controleren.
Hoofdstuk 4
24 De installatie van de HP All-in-One voltooien
De installatie voltooien
Opmerking De enige softwarefunctionaliteit die beschikbaar is voor een Bluetooth-
verbinding, is afdrukken. Scannen en softwarematig kopiëren is niet mogelijk via een
Bluetoothverbinding. Zelfstandige kopieerfuncties zijn echter nog wel mogelijk.
Voordat u afdrukt moet u een HP Bluetooth-adapter aansluiten op de HP All-in-One.
Als u verbinding wilt maken met de HP All-in-One, moeten Windows Vista of Windows
XP, en de Microsoft Bluetooth
®
-protocolstack of de Widcomm Bluetooth
®
-protocolstack
zijn geïnstalleerd. Het is mogelijk dat u zowel de Microsoft-stack als de Widcomm-stack
op uw computer hebt, maar u gebruikt slechts een van de twee om de HP All-in-One aan
te sluiten.
• Microsoft-stack: Als u Windows Vista of Windows XP met Service Pack 2 hebt
geïnstalleerd op uw computer, dan heeft uw computer de Microsoft Bluetooth
®
Protocol Stack. Met de Microsoft-stack kunt u automatisch een externe Bluetooth
®
-
adapter installeren. Als uw Bluetooth
®
-adapter de Microsoft-stack ondersteunt, maar
niet automatisch installeert, dan bevindt de Microsoft-stack zich niet op uw computer.
Raadpleeg de documentatie die bij de Bluetooth
®
-adapter is geleverd, om te
controleren of deze de Microsoft-stack ondersteunt.
• Widcomm-stack: Als u een HP-computer heb met ingebouwde Bluetooth
®
, dan heeft
uw computer de Widcomm-stack. Als u een HP-computer hebt en daarop een HP
Bluetooth-adapter aansluit, wordt deze automatisch geïnstalleerd met de Widcomm-
stack.
Installeren en afdrukken met behulp van de Microsoft-stack
1. Zorg dat u de software van het apparaat op de computer hebt geïnstalleerd.
Opmerking De software wordt geïnstalleerd om ervoor te zorgen dat het
printerstuurprogramma beschikbaar is voor de Bluetooth
®
-verbinding. Als u de
software al hebt geïnstalleerd, hoeft u deze niet opnieuw te installeren. Als u zowel
een USB- als een Bluetooth
®
-verbinding wilt met het apparaat, installeert u eerst
de USB-verbinding. Zie de startershandleiding voor meer informatie. Als u geen
USB-verbinding nodig hebt, selecteert u Rechtstreeks naar de computer in het
scherm Verbindingstype. Schakel in het scherm Het apparaat nu aansluiten
het selectievakje in dat onder in het scherm naast Als u het apparaat nu niet
kunt aansluiten... wordt weergegeven.
2. Sluit een HP Bluetooth-adapter op de USB-poort van het apparaat aan.
3. Als u voor uw computer een externe Bluetooth
®
-adapter gebruikt, moet de computer
zijn opgestart voordat u de Bluetooth
®
-adapter op een USB-poort van de computer
aansluit. Als u Windows Vista of Windows XP met Service Pack 2 hebt, worden de
Bluetooth
®
-stuurprogramma's automatisch geïnstalleerd. Selecteer HCRP als u
wordt gevraagd om een Bluetooth
®
-profiel te selecteren.
Als Bluetooth
®
is ingebouwd in uw computer, controleert u of de computer is
opgestart.
4. Klik op de Windows-taakbalk op Start, en dan op Printers en faxapparaten (of klik
op Bedieningspaneel, en daarna op Printers).
5. Dubbelklik op het pictogram Printer toevoegen (of klik op Printer toevoegen).
6. Klik op Volgende en selecteer Een Bluetooth-printer.
Verbinding maken met een Bluetooth
®
-apparaat 25
De installatie voltooien
7. Volg de aanwijzigen op het scherm om de installatie te voltooien.
8. Druk vervolgens af zoals bij elke andere printer.
Installeren en afdrukken met behulp van de Widcomm-stack
1. Zorg dat u de software van het apparaat op de computer hebt geïnstalleerd.
Opmerking De software wordt geïnstalleerd om ervoor te zorgen dat het
printerstuurprogramma beschikbaar is voor de Bluetooth
®
-verbinding. Als u de
software al hebt geïnstalleerd, hoeft u deze niet opnieuw te installeren. Als u zowel
een USB- als een Bluetooth
®
-verbinding wilt met het apparaat, installeert u eerst
de USB-verbinding. Zie de startershandleiding voor meer informatie. Als u geen
USB-verbinding nodig hebt, selecteert u Rechtstreeks naar de computer in het
scherm Verbindingstype. Schakel in het scherm Het apparaat nu aansluiten
het selectievakje in dat onder in het scherm naast Als u het apparaat nu niet
kunt aansluiten... wordt weergegeven.
2. Sluit een HP Bluetooth-adapter aan op de USB-poort aan de voorkant.
3. Klik op het pictogram Bluetooth-locaties op het bureaublad of op de taakbalk.
4. Klik op Apparaten binnen het bereik.
5. Zodra de beschikbare apparaten zijn gedetecteerd, dubbelklikt u op de naam van het
apparaat om de installatie te voltooien.
6. Druk vervolgens af zoals bij elke andere printer.
Uw Bluetooth-instellingen beheren
U kunt de Bluetooth-instellingen van de HP All-in-One beheren via het bedieningspaneel
van de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Bluetooth-instellingen weergeven en afdrukken
•
De naam van het apparaat wijzigen
•
Bluetooth-beveiliging instellen voor de HP All-in-One
•
Bluetooth-instellingen op de HP All-in-One opnieuw instellen
Bluetooth-instellingen weergeven en afdrukken
U kunt de Bluetooth-instellingen voor de HP All-in-One bekijken en afdrukken via het
HP All-in-One-bedieningspaneel.
Bluetooth-instellingen bekijken en afdrukken
1. Druk op Instellingen.
Hoofdstuk 4
26 De installatie van de HP All-in-One voltooien
De installatie voltooien
2. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth-instellingen weergeven en
afdrukken is gemarkeerd en druk vervolgens op OK.
Het apparaat geeft de Bluetooth-instellingen op het scherm weer en drukt ze
vervolgens af.
De volgende tabel beschrijft de Bluetooth-instellingen op de configuratiepagina.
Parameter Beschrijving
Apparaatadres Het hardware-adres van het Bluetooth-apparaat.
Apparaatnaam De apparaatnaam die aan het apparaat is toegewezen, welke de printer kan
identificeren op een Bluetooth-apparaat.
Wachtwoord De gebruiker moet deze waarde invoeren om via Bluetooth te kunnen
afdrukken.
Zichtbaarheid Toont of de HP All-in-One zichtbaar is voor Bluetooth-apparaten binnen het
bereik.
•
Zichtbaar voor iedereen: elk Bluetooth-apparaat binnen het bereik kan
afdrukken op de HP All-in-One.
•
Niet zichtbaar: alleen Bluetooth-apparaten waarop het adres van de
HP All-in-One is opgeslagen, kunnen afdrukken naar het apparaat.
Beveiliging Het beveiligingsniveau dat is ingesteld voor een HP All-in-One die via
Bluetooth is verbonden.
•
Laag: de HP All-in-One vereist geen toegangscode. Elk Bluetooth-
apparaat binnen het bereik van uw apparaat kan afdrukken op het
apparaat.
•
Hoog: de HP All-in-One vereist een toegangscode van het Bluetooth-
apparaat voordat dit apparaat toestemming krijgt om de afdruktaak te
verzenden.
De naam van het apparaat wijzigen
Sommige Bluetooth-apparraten geven de naam van de HP All-in-One weer als deze is
aangesloten. Als u de standaardnaam niet wilt gebruiken als weergavenaam voor de
HP All-in-One, kunt u deze naam wijzigen.
De toestelnaam van het apparaat veranderen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
Verbinding maken met een Bluetooth
®
-apparaat 27
De installatie voltooien
3. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Naam apparaat: is gemarkeerd en druk
vervolgens op OK.
Opmerking Het apparaat wordt geleverd met de vooraf gedefinieerde naam
Photosmart C5300.
4. Gebruik het visuele toetsenbord om een nieuwe naam in te voeren.
5. Nadat u een naam voor het apparaat hebt ingevoerd, drukt u op OK.
De naam die u hebt ingevoerd, wordt op het Bluetooth-apparaat weergegeven
wanneer u een verbinding maakt met het apparaat, zodat u kunt afdrukken.
6. Druk op OK om uit het menu Installatie te gaan.
Verwante onderwerpen
"
Tekst invoeren met behulp van het visuele toetsenbord" op pagina 14
Bluetooth-beveiliging instellen voor de HP All-in-One
U kunt instellingen voor de beveiliging van het apparaat inschakelen via het menu
Bluetooth op de HP All-in-One. In het Bluetooth-menu kunt u:
• Wachtwoordverificatie instellen, zodat er eerst een wachtwoord moet worden
ingevoerd voordat er vanaf een Bluetooth-apparaat naar de HP All-in-One kan
worden afgedrukt.
• De HP All-in-One voor Bluetooth-apparaten die zich binnen het bereik van de printer
bevinden, zichtbaar maken of verbergen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het beveiligingsniveau instellen
•
De HP All-in-One onzichtbaar maken voor Bluetooth-apparaten
Het beveiligingsniveau instellen
U kunt het beveiligingsniveau van de HP All-in-One instellen op Laag of Hoog. De
standaardinstelling voor beveiliging is Laag. Bij een laag beveiligingsniveau is geen
verificatie vereist.
• Laag: ondersteunt geen verificatie. Er is geen wachtwoord vereist en ieder Bluetooth-
toestel binnen bereik kan naar de HP All-in-One afdrukken. Dit is de standaard
veiligheidsinstelling.
• Hoog: ondersteunt verificatie. U moet een wachtwoord invoeren voordat u naar de
HP All-in-One afdrukt.
Opmerking De HP All-in-One wordt geleverd met een vooraf gedefinieerde
toegangscode van vier nullen ("0000").
Het apparaat zodanig instellen dat deze wachtwoordverificatie vereist
1. Druk op Instellingen.
Hoofdstuk 4
28 De installatie van de HP All-in-One voltooien
De installatie voltooien
2. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Wachtwoordsleutel is gemarkeerd en druk
vervolgens op OK.
4. Gebruik het visuele toetsenbord om een nieuw wachtwoord in te voeren.
Opmerking De wachtwoordsleutel moet ten minste 1 en ten hoogste 4 tekens
lang zijn en mag uitsluitend uit cijfers bestaan.
5. Nadat u de wachtwoordsleutel hebt ingevoerd, drukt u op OK om het menu
Bluetooth te bekijken.
6. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Beveiligingsniveau is gemarkeerd en druk
vervolgens op OK.
7. Druk op OK om Hoog te selecteren.
Bij een hoog beveiligingsniveau is verificatie vereist.
De verificatie via een wachtwoordsleutel is nu ingesteld voor het apparaat.
Verwante onderwerpen
"
Tekst invoeren met behulp van het visuele toetsenbord" op pagina 14
De HP All-in-One onzichtbaar maken voor Bluetooth-apparaten
U kunt de HP All-in-One instellen op Zichtbaar voor iedereen Bluetooth-apparaten
(openbaar) of Niet zichtbaar voor enig apparaat (privé).
• Zichtbaar voor iedereen: u kunt met elk Bluetooth-apparaat dat binnen bereik ligt,
een afdruk maken op de HP All-in-One.
• Niet zichtbaar: u kunt alleen met Bluetooth-apparaten waarop het apparaatadres
van de HP All-in-One is opgeslagen, een afdruk maken.
Het apparaat instellen op Niet zichtbaar
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Toegankelijkheid is gemarkeerd en druk
vervolgens op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Niet zichtbaar te selecteren en druk
vervolgens op OK.
Het apparaat is alleen toegankelijk voor Bluetooth-apparaten waarop het adres van
het apparaat is opgeslagen.
Bluetooth-instellingen op de HP All-in-One opnieuw instellen
U kunt alle Bluetooth-instellingen op de HP All-in-One opnieuw op hun standaardwaarde
instellen.
Verbinding maken met een Bluetooth
®
-apparaat 29
De installatie voltooien
Opmerking Selecteer alleen Bluetooth opnieuw instellen als u alle Bluetooth-
instellingen van de HP All-in-One wilt terugzetten naar hun standaardwaarde.
Alle Bluetooth-instellingen op de beginwaarden instellen
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth opnieuw instellen is gemarkeerd
en druk vervolgens op OK.
Hoofdstuk 4
30 De installatie van de HP All-in-One voltooien
De installatie voltooien
5 Hoe kan ik?
Dit gedeelte bevat koppelingen naar veelvoorkomende taken, zoals het afdrukken van
foto's, scannen en kopiëren.
•"
Hoe druk ik foto's zonder rand van 13 x 18 cm af vanaf een geheugenkaart?"
op pagina 74
•"
Hoe kan ik een foto opnieuw afdrukken in meerdere formaten?" op pagina 97
•"
Hoe kan ik van een document een kopie in zwart-wit en in kleur maken?"
op pagina 87
•"
Hoe druk ik foto's groter dan 13 x 18 cm (5 x 7 inch) af vanaf een geheugenkaart?"
op pagina 74
•"
Hoe sla ik foto's op mijn computer op?" op pagina 77
•"
Hoe scan ik een foto of document in op de computer?" op pagina 83
•"
Hoe kan ik op beide kanten van het papier afdrukken?" op pagina 62
•"
Hoe druk ik labels af op bedrukbare cd's/dvd's?" op pagina 62
Hoe kan ik? 31
Hoe kan ik?
Hoofdstuk 5
32 Hoe kan ik?
Hoe kan ik?
6 Originelen en papier laden
U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de
HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier,
transparanten en enveloppen. Daarenboven biedt HP All-in-One u de mogelijkheid
speciale cd's en dvd's te plaatsen en er rechtstreeks op af te drukken.
De HP All-in-One detecteert standaard automatisch het papierformaat en de papiersoort
die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens worden de instellingen hierop aangepast om
de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen. Als u speciaal papier gebruikt zoals
fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten, of als de afdrukkwaliteit slecht is
wanneer u de automatische instelling gebruikt, kunt u het papierformaat en de papiersoort
handmatig instellen voor afdruk- en kopieertaken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Originelen laden
•
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
•
Papier laden
•
Een cd/dvd plaatsen
•
Papierstoringen voorkomen
Originelen laden
U kunt originelen tot maximaal Letter- of A4-formaat kopiëren of scannen door ze op de
glasplaat te plaatsen.
Een origineel op de glasplaat leggen
1. Plaats de klep omhoog in de geopende stand.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Tip Raadpleeg de gegraveerde geleiders langs de glasplaat voor meer hulp bij
het plaatsen van originelen.
Originelen laden 33
Originelen en papier laden
3. Sluit de klep.
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP All-in-One. Lees de
volgende aanbevelingen door om de beste afdruk- en kopieerkwaliteit te krijgen.
Wanneer u een ander papierformaat of een andere papiersoort wilt gebruiken, moet u de
bijbehorende instellingen wijzigen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen
•
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor
deze bepaalde afdruktaak is bedoeld. Plaats bijvoorbeeld voor het afdrukken van foto's
HP Premium of HP Premium Plus fotopapier in de invoerlade.
Hieronder vindt u een overzicht van papiersoorten van HP die u kunt gebruiken voor
kopiëren en afdrukken. Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet
beschikbaar zijn.
HP Premium Plus Fotopapier
HP Premium Plus Fotopapier is het beste fotopapier van HP, bestand tegen verbleken
en met een beeldkwaliteit die de kwaliteit van in de winkel afgedrukte foto's overtreft. Dit
papier is ideaal voor het afdrukken van afbeeldingen met hoge resoluties die u wilt inlijsten
of in een fotoalbum wilt opnemen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), 13 x 18 cm, A4 en 8,5 x 11 inch.
HP Premium Fotopapier
HP Premium Fotopapier is papier van de beste kwaliteit, met een hoogglanzende of licht
glanzende afwerking. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken op foto's die u in
een winkel hebt laten afdrukken. U kunt de foto's die u op deze papiersoort afdrukt,
inlijsten of in een fotoalbum plaatsen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch om foto's af te drukken
of te kopiëren met het apparaat.
Hoofdstuk 6
34 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
HP Geavanceerd Fotopapier of HP Fotopapier
HP Geavanceerd Fotopapier of HP Fotopapier is stevig, glanzend fotopapier met een
speciale afwerking die ervoor zorgt dat de inkt onmiddellijk droogt, zodat u de afdrukken
gemakkelijk en vlekkeloos kunt verwerken. Dergelijke foto's zijn bestand tegen water,
vegen, vingerafdrukken en vochtigheid. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken
op foto's die u in een winkel hebt laten afdrukken. Dit papier is verkrijgbaar in diverse
formaten, waaronder A4, 8,5 x 11 inch, 10 x 15 cm (met of zonder tabs) en 13 x 18 cm.
HP Geavanceerd Fotopapier is gemarkeerd met het volgende symbool:
HP Premium Inkjet Transparant
HP Premium Inkjet Transparanten maken uw kleurenpresentaties levendig en zelfs
aangrijpender. Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder
vlekken.
HP Premium Inkjet Papier
HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge
resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met
een zeer hoge kwaliteit.
HP Helderwit Inkjetpapier
HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit
papier is dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor
nieuwsbrieven, rapporten en folders.
HP All-in-One-papier of HP-afdrukpapier
• HP All-in-One-papier is speciaal gemaakt voor HP All-in-One-apparaten. Het papier
heeft een bijzonder heldere blauw-witte tint waarop tekst scherper en kleuren voller
tot uiting komen dan op normaal multifunctioneel papier.
• HP-afdrukpapier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u
documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op
standaardpapier of kopieerpapier zijn afgedrukt.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen
Bepaalde papiersoorten kunt u alleen gebruiken als u de afdruktaak vanaf de computer
start. In de volgende lijst vindt u informatie over deze papiersoorten.
Voor een optimale kwaliteit adviseren wij u om HP-papier te gebruiken. Als u papier
gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren 35
Originelen en papier laden
leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt,
kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
HP Bedrukbare Inkjet-cd's/-dvd's
De optische bedrukbare inkjet-cd's/-dvd's van HP zijn verkrijgbaar met een witte of
zilverkleurige afwerking. Personaliseer cd's en dvd's met titels, afbeeldingen of foto's door
rechtstreeks op de schijven af te drukken.
HP Opstrijkpatronen
HP Opstrijkpatronen (voor gekleurd textiel of voor lichtgekleurd en wit textiel) is het ideale
materiaal voor het maken van uw eigen T-shirts met uw digitale foto's.
HP Fotowenskaarten, HP Premium Fotokaarten en HP Notitieblaadjes
Met HP Fotowenskaarten, glanzend of mat, HP Premium Fotokaarten en
HP Notitieblaadjes kunt u uw eigen wenskaarten maken.
HP Brochure- & Flyerpapier
HP Brochure- & Flyer-papier (glanzend of mat) is papier met aan beide zijden een
glanzend of mat gecoate laag voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze
voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale
presentaties, brochures, mailings en kalenders.
HP Premium Presentatiepapier
HP Premium Presentatiepapier voorziet uw presentaties van een kwalitatief
hoogwaardige uitstraling.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt,
kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt
opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor alle afdruk- en kopieertaken
• Andere papierformaten dan de formaten die zijn aangegeven in printersoftware.
• Papier met uitsparingen of perforaties (tenzij specifiek ontworpen voor gebruik met
HP Inkjet-producten).
• Erg ruw materiaal, zoals linnen. Afdrukken op dit materiaal kunnen ongelijkmatig zijn
en de inkt kan doorlopen.
Hoofdstuk 6
36 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
• Erg glad, glanzend of gecoat papier dat niet specifiek voor het apparaat is ontworpen.
Deze papiersoorten kunnen in het apparaat vastlopen of zelfs inkt afstoten.
• Formulieren met meerdere vellen, zoals bijvoorbeeld formulieren met twee of drie
doorslagen. Deze kunnen kreukelen of vastlopen en de kans op inktvlekken is
tamelijk groot.
• Enveloppen met klemmetjes of vensters. Deze enveloppen kunnen vastlopen in de
rollen en papierstoringen veroorzaken.
• Banierpapier.
Meer papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor het maken van kopieën
• Enveloppen.
• Andere transparanten dan HP Premium Inkjet Transparanten.
• Opstrijkpatronen.
• Wenskaartpapier.
Papier laden
In dit deel wordt de procedure beschreven voor het laden van verschillende formaten en
soorten papier waarmee u vanaf de HP All-in-One kunt kopiëren of afdrukken.
Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren,
vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door
extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen
afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen
functioneren niet goed in de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen
•
Briefkaarten, Hagaki- of indexkaarten plaatsen
•
Enveloppen plaatsen
•
Andere papiersoorten plaatsen
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen
U kunt veel papiersoorten en -formaten in de invoerladen van de HP All-in-One plaatsen.
Tip Tik met een stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het
papier gelijk te krijgen. Zorg ervoor dat al het papier in de stapel van hetzelfde formaat
en dezelfde soort zijn. Zorg er ook voor dat het papier niet stoffig is, niet is gescheurd
of gekreukt en geen gebogen hoeken heeft.
Papier van volledig formaat plaatsen
1. Klap de uitvoerlade omhoog en houd hem in open positie.
Papier laden 37
Originelen en papier laden
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
3. Plaats de stapel papier in de hoofdinvoerlade met de korte rand naar voren en de
afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel papier vooruit totdat de stapel niet verder
kan.
Let op Zorg dat het apparaat inactief en stil is wanneer u papier in de
hoofdinvoerlade plaatst. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de
printcartridges of een andere taak uitvoert, bevindt de papierstop in het apparaat
zich mogelijk niet in de juiste positie. Hierdoor kunt u het papier te ver naar voren
duwen, waardoor het apparaat blanco pagina's zal uitwerpen.
Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd
eerst en de bedrukte zijde omlaag.
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Plaats niet te veel papier in de hoofdinvoerlade. Zorg ervoor dat de stapel papier in
de hoofdinvoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
Hoofdstuk 6
38 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
5. Klap de uitvoerlade naar beneden. Schuif het verlengstuk van de lade zo ver mogelijk
naar u toe. Klap de papierklem aan het eind van het verlengstuk van de lade uit, zodat
het verlengstuk in zijn geheel is geopend.
Opmerking Klap het verlengstuk van de lade niet uit als u papier van Legal-
formaat gebruikt.
Fotopapier van maximum 13 x 18 cm (5 x 7 inch) in de fotolade plaatsen.
1. Til de klep van de fotolade omhoog.
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Papier laden 39
Originelen en papier laden
3. Plaats de stapel fotopapier in de fotolade met de korte rand naar voren en de
afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel fotopapier naar voren, totdat de stapel
niet verder kan.
Als het fotopapier dat u gebruikt geperforeerde lipjes heeft, plaatst u het fotopapier
zo dat de lipjes naar u toe liggen.
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. Zorg ervoor dat de stapel fotopapier
in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
5. Laat de klep van de fotolade zakken.
Briefkaarten, Hagaki- of indexkaarten plaatsen
U kunt briefkaarten, Hagaki-kaarten en indexkaarten in de fotolade plaatsen.
Briefkaarten, Hagaki-kaarten of indexkaarten in de fotolade plaatsen
1. Til de klep van de fotolade omhoog.
Hoofdstuk 6
40 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
3. Plaats de stapel kaarten in de fotolade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde
naar beneden. Schuif de stapel naar voren totdat de stapel niet verder kan.
4. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
kaarten komt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. Zorg ervoor dat de stapel kaarten
in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
5. Laat de klep van de fotolade zakken.
Papier laden 41
Originelen en papier laden
Enveloppen plaatsen
U kunt een of meer enveloppen in de hoofdinvoerlade van de HP All-in-One plaatsen.
Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of
klemmetjes.
Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor
informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen. Voor nog
betere resultaten kunt u ook een etiket gebruiken voor het retouradres op enveloppen.
Enveloppen laden
1. Klap de uitvoerlade omhoog en houd hem in open positie.
2. Verwijder alle papier uit de hoofdinvoerlade.
3. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Hoofdstuk 6
42 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
4. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de hoofdinvoerlade met de
klep van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen
naar voren totdat de stapel niet verder kan.
Tip Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen.
5. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
enveloppen komt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de hoofdinvoerlade. Zorg dat de stapel
enveloppen in de hoofdinvoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant
van de papierbreedtegeleider.
6. Klap de uitvoerlade naar beneden.
Papier laden 43
Originelen en papier laden
Verwante onderwerpen
"
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen" op pagina 69
Andere papiersoorten plaatsen
De volgende papiersoorten zijn bedoeld voor special projecten. Maak uw project in de
HP Photosmart-software of een andere toepassing, stel de papiersoort en het
papierformaat in en druk af.
HP Premium Inkjet Transparant
▲ Plaats de transparanten zodanig dat de witte transparantstrip, met de pijlen en het
HP-logo, bovenop ligt en naar de printer wijst.
Opmerking De HP All-in-One kan de papiersoort niet automatisch detecteren.
Voor het beste resultaat is het belangrijk de papiersoort in de software in te stellen
op transparanten voordat u begint met afdrukken.
HP Opstrijkpatronen
1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt. Gebruik geen gekrulde
vellen.
Tip Bewaar het opstrijkpatroonpapier in de originele, gesloten verpakking tot u
deze gaat gebruiken. U voorkomt op deze manier dat de vellen gaan omkrullen.
2. Op de kant van het opstrijkpatroonpapier die niet wordt bedrukt, ziet u een blauwe
strip. Plaats de vellen één voor één in de invoerlade met deze blauwe strip naar
boven.
HP Wenskaarten, HP Fotowenskaarten of HP Wenskaarten met reliëf
▲ Plaats een kleine stapel HP Wenskaarten in de invoerlade met de afdrukzijde naar
beneden. Schuif de stapel kaarten naar voren totdat deze niet verder kan.
Tip Controleer of het gebied waarop u wilt afdrukken naar voren en met de
afdrukzijde naar onder in de invoerlade is geplaatst.
Verwante onderwerpen
•"
Het papierformaat instellen" op pagina 52
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
Afdrukken op transparanten" op pagina 68
Hoofdstuk 6
44 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
•"Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen" op pagina 67
•"
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen" op pagina 69
Een cd/dvd plaatsen
Naast afdrukken op papier kunt u met de HP All-in-One rechtstreeks op het oppervlak
van speciale cd's en dvd's afdrukken voor afdruktaken vanaf een aangesloten computer.
Met de HP All-in-One-software kunt u uw eigen cd- of dvd-labels ontwerpen en maken.
Vervolgens kunt u het label afdrukken op bedrukbare cd's of dvd's.
Tip Het is raadzaam uw gegevens naar de cd of dvd te schrijven voordat u het label
erop afdrukt.
Opmerking De HP All-in-One ondersteunt geen cd/dvd-afdruktaak, gestart vanaf
het bedieningspaneel. U moet de software gebriuken die bij de HP All-in-One werd
geleverd om op een cd/dvd af te drukken. Zie de softwarehelp voor meer informatie.
Een cd/dvd van een gewoon formaat (120 mm) in het cd-/dvd-station plaatsen
1. Als het apparaat dicht bij een muur staat, verplaats dit dan minstens 7,5 cm van de
muur weg.
2. Verwijder de cd-/dvd-houder voorzichtig uit de opbergruimte onder de
hoofdpapierlade.
3. Plaats de bedrukbare inkjetschijven stevig in de cd-/dvd-houder met de bedrukbare
zijde naar boven.
Opmerking De cd/dvd moet op de ring worden geplaatst op de houderzijde met
de pijlen.
4. Laat de cd-/dvd-lade zakken.
De cd-/dvd-lade bevindt zich net onder het bedieningspaneel. Als u deze laat zakken,
bevindt de cd-/dvd-lade zich boven de uitvoerlade.
Een cd/dvd plaatsen 45
Originelen en papier laden
5. Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk
liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade en druk vervolgens op OK.
Opmerking Het apparaat trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken
op de schijf.
6. Plaats na het afdrukken de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte.
Hoofdstuk 6
46 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
Een cd/dvd van een klein formaat (80 mm) in het cd-/dvd-station plaatsen
1. Als het apparaat dicht bij een muur staat, verplaats het dan minstens 7,5 cm van de
muur weg.
2. Verwijder de cd-/dvd-houder voorzichtig uit de opbergruimte onder de
hoofdpapierlade.
3. Plaats de bedrukbare inkjetschijven stevig in de cd-/dvd-houder met de bedrukbare
zijde naar boven.
Opmerking De cd/dvd moet op de ring worden geplaatst op de houderzijde met
de pijlen.
4. Klap de ring van de cd-/dvd-houder over de cd/dvd.
5. Laat de cd-/dvd-lade zakken.
De cd-/dvd-lade bevindt zich net onder het bedieningspaneel. Als u deze laat zakken,
bevindt de cd-/dvd-lade zich boven de uitvoerlade.
Een cd/dvd plaatsen 47
Originelen en papier laden
6. Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de witte lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk
liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade.
Opmerking Het apparaat trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken
op de schijf.
7. Plaats na het afdrukken de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte.
Papierstoringen voorkomen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen.
Hoofdstuk 6
48 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een
hersluitbare verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Als u etiketten afdrukt, controleer dan of de vellen voor de etiketten niet ouder zijn
dan twee jaar. Etiketten op oudere vellen kunnen loslaten als het papier door het
apparaat wordt getrokken, en kunnen papierstoringen veroorzaken.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer.
Verwante onderwerpen
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 131
Papierstoringen voorkomen 49
Originelen en papier laden
Hoofdstuk 6
50 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
7 Afdrukken vanaf de computer
U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee
u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals
afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
•
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter
•
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
•
Snel afdrukopties instellen
•
Speciale afdruktaken uitvoeren
•
Een afdruktaak stoppen
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. U hoeft
de instellingen alleen handmatig te wijzigen als u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, als
u wilt afdrukken op speciale papiersoorten of transparanten of als u speciale functies wilt
gebruiken.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster
Eigenschappen wordt geopend.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste
fotopapier en voor de verbetering van de foto.
5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn
op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur.
Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door
een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen
te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen. De
standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat
op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen
hier aanpassen en uw aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle
afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel afdrukken wilt opslaan,
selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie
te verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing 51
Afdrukken
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter
U kunt de HP All-in-One instellen als standaardprinter voor alle softwaretoepassingen.
Dit betekent dat de HP All-in-One automatisch wordt geselecteerd in de printerlijst
wanneer u de optie Afdrukken kiest uit het menu Bestand in een softwaretoepassing.
De standaardprinter wordt ook automatisch geselecteerd wanneer u op de knop
Afdrukken in de werkbalk van de meeste softwaretoepassingen klikt. Voor meer
informatie, zie de Windows Help-functie.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
U kunt de afdrukinstellingen van de HP All-in-One aan praktisch elke taak aanpassen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het papierformaat instellen
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdrukresolutie weergeven
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
De afdrukstand wijzigen
•
Het formaat van een document aanpassen
•
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen
•
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
Het papierformaat instellen
Met de instelling Grootte kan de HP All-in-One het afdrukgebied op de pagina bepalen.
Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een gelijkwaardige variant
zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de onder-, boven- en zijkanten
van het papier.
Doorgaans stelt u het papierformaat in de softwaretoepassing in waarmee u het
document of het project maakt. Als u echter papier van een aangepast formaat gebruikt
of als u het papierformaat niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u het
papierformaat wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
Het papierformaat instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
Hoofdstuk 7
52 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties.
7. Selecteer het geschikte papierformaat en klik op OK.
In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat
weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt
plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen
of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt.
Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen
Kopieerpapier,
multifunctioneel papier of
gewoon papier
Letter of A4
Enveloppen Het juiste formaat enveloppen in lijst
Wenskaartpapier Letter of A4
Indexkaarten Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Inkjetpapier Letter of A4
Opstrijkpatronen voor T-
shirts
Letter of A4
Etiketten Letter of A4
Legal Legal
Briefpapier Letter of A4
Panoramafotopapier Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Fotopapier 10 x 15 cm (met of zonder lipje), tot 13 x 18 cm (met of zonder
lipje), letter, A4 of geschikt vermeld formaat
Transparanten Letter of A4
Papier van een speciaal
formaat
aangepast papierformaat
De papiersoort voor afdrukken instellen
Als u op speciaal papier afdrukt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten,
of als de afdrukkwaliteit laag is, kunt u de papiersoort handmatig instellen.
De papiersoort voor afdrukken instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 53
Afdrukken
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties.
7. Selecteer de papiersoort die u hebt geladen, en klik op OK.
De afdrukresolutie weergeven
De afdrukresolutie wordt in dots per inch (dpi) weergegeven. Het aantal dpi varieert,
afhankelijk van de papiersoort en de afdrukkwaliteit die u in de printersoftware selecteert.
De afdrukresolutie weergeven
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
7. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
8. Klik op de knop Resolutie om de afdrukresolutie dpi te bekijken voor de combinatie
papiersoort en papierkwaliteit die u hebt geselecteerd.
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
De HP All-in-One kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid op
basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit ook
wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.
Een afdruksnelheid of -kwaliteit selecteren
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
7. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
Opmerking Klik op Resolutie om te weten te komen met welk dpi het apparaat
zal afdrukken op basis van de papiersoort en de instellingen van afdrukkwaliteit
die u hebt geselecteerd.
Hoofdstuk 7
54 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
De afdrukstand wijzigen
Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de
pagina afdrukken.
Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document
of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat
gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de
afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
De afdrukstand wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. In het gedeelte Basisopties gaat u op een van de volgende manieren te werk:
• Klik op Staand om het document verticaal op de pagina af te drukken.
• Klik op Liggend om het document horizontaal op de pagina af te drukken.
Het formaat van een document aanpassen
Met de HP All-in-One kunt u het document op een ander formaat afdrukken dan het
origineel.
Het formaat van een document aanpassen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gebied Opties formaat wijzigen op Aanpassen aan papierformaat en
klik in de vervolgkeuzelijst op het juiste papierformaat.
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen
Met de opties Verzadiging, Helderheid of Kleurtint kunt u de intensiteit van kleuren
instellen en afdrukken lichter of donkerder maken.
De verzadiging, helderheid of kleurschakering wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 55
Afdrukken
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Kleur.
6. Klik op de knop Kleurenopties.
7. Pas met de schuifregelaars de verzadiging, helderheid of schakering aan.
• Helderheid geeft aan hoe licht of donker een afgedrukt document is.
• Verzadiging is de relatieve zuiverheid van afgedrukte kleuren.
• Kleurtint beïnvloedt de waargenomen warmte of koelheid van de afgedrukte
kleuren door oranje of blauwe tinten toe te voegen aan de afbeelding.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee
voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze
worden afgedrukt.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Selecteer de gewenste afdrukinstellingen voor het project op de tabbladen van het
dialoogvenster.
6. Klik op het tabblad Functies.
7. Selecteer de optie Afdrukvoorbeeld weergeven vóór het afdrukken.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
De afdruktaak wordt in het voorbeeldvenster weergegeven.
9. Voer een van de volgende handelingen uit in het dialoogvenster
HP Afdrukvoorbeeld:
•Klik op Start afdrukken om te beginnen met afdrukken.
•Klik op Afdrukken annuleren als u de afdruktaak wilt annuleren.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
Als u bepaalde instellingen vaak gebruikt voor het afdrukken, kunt u deze opslaan als
standaardinstellingen, zodat deze al zijn ingesteld als u het dialoogvenster Afdrukken
opent vanuit de softwaretoepassing.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printerinstellingen.
2. Wijzig de afdrukinstellingen en klik op OK.
Hoofdstuk 7
56 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Snel afdrukopties instellen
Afdruksnelkoppelingen gebruiken om af te drukken met afdrukinstellingen die u vaak
gebruikt. De printersoftware heeft verscheidene speciaal ontworpen
afdruksnelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Snel afdrukopties instellen.
Opmerking Wanneer u een afdruksnelkoppeling selecteert, worden automatisch de
juiste afdrukopties weergegeven. U kunt ze laten zoals ze zijn, ze veranderen of uw
eigen snelkoppelingen maken voor vaak gebruikte taken.
Gebruik het tabblad Snel afdrukopties instellen voor de volgende afdruktaken:
• Algemeen standaard afdrukken: Documenten snel afdrukken.
• Foto's afdrukken zonder rand: Afdrukken tot bovenaan, onderaan en tot aan de
randen van het papier op HP-fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm.
• Foto afdrukken met witte rand: Een foto met een witte rand rond de boorden
afdrukken.
• Snel/besparend afdrukken: Snel afdrukken produceren met ontwerpkwaliteit.
• Presentatie afdrukken: Documenten, brieven en dia's afdrukken met een hoge
kwaliteit.
• Dubbelzijdig afdrukken: Manueel dubbelzijdig afdrukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdruksnelkoppelingen maken
•
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Verwante onderwerpen
•"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 59
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Afdrukken op transparanten" op pagina 68
•"
Afdrukken op beide zijden van de pagina" op pagina 62
Afdruksnelkoppelingen maken
Naast de snelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Afdruksnelkoppelingen, kunt
u uw eigen snelkoppelingen maken.
Als u bijvoorbeeld vaak op transparanten afdrukt, kunt u een snelkoppeling maken door
de snelkoppeling Presentatie afdrukken te selecteren, de papiersoort te wijzigen in
HP Premium Inkjet Transparanten en de gewijzigde snelkoppeling onder een andere
naam op te slaan; bijvoorbeeld als Presentaties op transparanten. Wanneer u de
snelkoppeling hebt gemaakt, hoeft u deze alleen maar te selecteren wanneer u op
transparanten wilt afdrukken, in plaats van telkens de afdrukinstellingen te moeten
wijzigen.
Een afdruksnelkoppeling maken
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
Snel afdrukopties instellen 57
Afdrukken
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op een snelkoppeling.
De afdrukinstellingen voor de geselecteerde snelkoppeling worden weergegeven.
6. Wijzig de afdrukinstellingen in de waarden die u in de nieuwe snelkoppeling wilt
hebben.
7. Klik op Opslaan als, voer een naam in voor de nieuwe afdruksnelkoppeling en klik
op Opslaan.
De snelkoppeling wordt aan de lijst toegevoegd.
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Het is misschien nuttig afdruksnelkoppelingen die u niet meer gebruikt te verwijderen.
Een afdruksnelkoppeling verwijderen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op de snelkoppeling die u wilt verwijderen.
6. Klik op Wissen.
De snelkoppeling wordt uit de lijst verwijderd.
Opmerking Alleen de snelkoppelingen die u zelf hebt gemaakt, kunnen worden
verwijderd. De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden
verwijderd.
Speciale afdruktaken uitvoeren
De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook
voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en
opstrijkpatronen of posters afdrukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een afbeelding zonder rand afdrukken
•
Een foto afdrukken op fotopapier
•
Afdrukken met Maximum aantal dpi
•
Afdrukken op een cd/dvd
•
Afdrukken op beide zijden van de pagina
•
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
•
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
•
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
•
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
Hoofdstuk 7
58 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
• Afdrukken op transparanten
•
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
•
Een poster afdrukken
•
Een webpagina afdrukken
Een afbeelding zonder rand afdrukken
Als u foto's zonder rand afdrukt, kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van
het papier afdrukken op fotopapier van 13 x 18 cm .
Tip Gebruik voor het afdrukken van uw foto's HP Geavanceerd Fotopapier voor
afdrukken met het beste resultaat.
Een afbeelding zonder rand afdrukken
1. Laad papier tot 13 x 18 cm in de fotolade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in de keuzelijst Formaat op Andere en selecteer het formaat van het fotopapier
dat u in de fotolade hebt geplaatst.
Als er een afbeelding zonder randen kan worden afgedrukt op het opgegeven
formaat, is het selectievakje Afdrukken zonder rand beschikbaar.
7. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
Opmerking U kunt geen afbeelding zonder randen afdrukken als de papiersoort
is ingesteld op Gewoon papier of op een andere papiersoort dan fotopapier.
8. Schakel het selectievakje Zonder rand in als dit nog niet is ingeschakeld.
Als het papierformaat en de papiersoort voor afdrukken zonder rand niet compatibel
zijn, geeft de printersoftware een waarschuwingsbericht weer en kunt u een ander
papierformaat of een andere papiersoort selecteren.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Een foto afdrukken op fotopapier
Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is
ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-
Speciale afdruktaken uitvoeren 59
Afdrukken
papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede
kwaliteit.
Het verdient aanbeveling HP Premium Plus Fotopapier te gebruiken in de HP All-in-One
voor het afdrukken van foto's.
Een foto afdrukken op fotopapier
1. Laad papier tot 13 x 18 cm in de fotolade of groot fotopapier in de hoofdlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties. Selecteer vervolgens de gewenste fotopapiersoort.
7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens het juiste papierformaat.
Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, geeft de printersoftware
een waarschuwingsbericht weer en kunt u een ander papierformaat of een andere
papiersoort selecteren.
8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld
Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking U kunt de instelling Maximum dpi met ondersteunde soorten
fotopapier gebruiken om de hoogste dpi-resolutie te krijgen. Als Maximum dpi
niet in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit is opgenomen, kunt u de instelling
vanuit het tabblad Geavanceerd inschakelen. Zie "
Afdrukken met Maximum
aantal dpi" op pagina 61 voor meer informatie.
9. Klik in het gedeelte HP Real Life-technologieën (RLT) op de vervolgkeuzelijst Foto
verbeteren en maak een keuze uit de volgende opties:
• Uit: hiermee worden geen HP Real Life-technologieën op de afbeelding
toegepast.
• Basis: optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; hiermee past u de
scherpte van het beeld enigszins aan.
• Volledig: past automatisch de helderheid, het contrast en de scherpte aan;
optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; verwijdert automatisch rode
ogen op de foto.
Hoofdstuk 7
60 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Tip U kunt rode ogen van de foto verwijderen als u de modus Uit of Basis
gebruikt door het vakje Rode ogen verwijderen aan te vinken.
10. Klik op OK om terug te gaan naar het dialoogvenster Eigenschappen.
11. (Optioneel) Als u de foto in zwart-wit wilt afdrukken, klikt u op het tabblad Kleur en
schakelt u het selectievakje Afdrukken in Grijsschaal in. Selecteer in de
vervolgkeuzelijst een van de volgende opties:
• Hoge kwaliteit: gebruikt alle beschikbare kleuren om uw foto's af te drukken in
grijstinten. Hiermee creëert u gelijkmatige en natuurlijke grijsschakeringen.
• Alleen zwarte inkt: gebruikt zwarte inkt om uw foto's af te drukken in grijstinten.
De grijze schakeringen worden gecreëerd door verschillende patronen van
zwarte stippen, wat kan leiden tot een ruwe afbeelding.
12. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Afdrukken met Maximum aantal dpi
Gebruik de modus Maximum dpi als u haarscherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit wilt
afdrukken.
Profiteer optimaal van de modus Maximum dpi door deze te gebruiken voor het afdrukken
van beelden van hoge kwaliteit, zoals digitale foto's. Wanneer u de instelling Maximum
dpi gebruikt, geeft de printersoftware de geoptimaliseerde dots per inch (dpi) weer die de
HP All-in-One-printer kan afdrukken. Afdrukken met Maximum dpi wordt uitsluitend
ondersteund voor de volgende papiersoorten:
• HP Premium Plus fotopapier
• HP Premium fotopapier
• HP Geavanceerd fotopapier
• Hagaki-fotokaarten
Afdrukken met Maximum dpi duurt langer dan wanneer u afdrukt met andere instellingen
en bestanden nemen meer schijfruimte in beslag.
Afdrukken in de modus Maximum dpi
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Schakel in het gedeelte Functie het selectievakje Maximum dpi-instelling
inschakelen in.
7. Klik op het tabblad Functies.
Speciale afdruktaken uitvoeren 61
Afdrukken
8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
9. Selecteer Maximum dpi in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking Klik op Resolutie om te weten te komen met welk dpi het apparaat
zal afdrukken op basis van de papiersoort en de instellingen van afdrukkwaliteit
die u hebt geselecteerd.
10. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op OK.
Afdrukken op een cd/dvd
U kan de HP Photosmartsoftware gebruiken om rechtstreeks op het oppervlak van een
bedrukbare inkjetcd of -dvd af te drukken.
Rechtstreeks op een cd/dvd afdrukken
1. Gebruik de software die bij het apparaat werd geleverd, om een cd-/dvd-label te
maken en af te drukken.
2. Plaats een cd/dvd in het cd/dvd-station van het apparaat wanneer het wordt
gevraagd.
3. Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de groene lijnen van de cd-/dvd-houder
gelijk liggen met de groene lijnen op de cd-/dvd-lade.
Opmerking Het apparaat trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken
op de schijf.
Verwante onderwerpen
"
Een cd/dvd plaatsen" op pagina 45
Afdrukken op beide zijden van de pagina
U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP All-in-One. Gebruik voor dubbelzijdig
afdrukken papier dat zo dik is, dat de afdruk niet doorschijnt.
Hoofdstuk 7
62 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Afdrukken op beide zijden van de pagina
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Als u de pagina's wilt inbinden, voert u een van de volgende handelingen uit:
• Als u de pagina's aan de bovenkant wilt binden, zoals bij een schrijfblok of een
kalender, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan in.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de
bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de
pagina's omslaat in het gebonden document.
• Als u de pagina's aan de zijkant wilt binden zoals bij een boek of magazine,
schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan uit.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend afgedrukt van links naar rechts. Hierdoor bevindt de bovenkant
van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's
omslaat in het gebonden document.
5
3
1
Speciale afdruktaken uitvoeren 63
Afdrukken
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken. Wacht totdat alle pagina's met oneven nummers
zijn afgedrukt voordat u de afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken.
9. Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent.
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
Met de HP All-in-One kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens
kunt u het document vouwen en nieten.
Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's
beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een
schoolvoorstelling of een huwelijk.
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
1. Plaats papier in de invoerlade.
Het papier moet zo dik zijn dat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere kant
van het papier.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Selecteer afhankelijk van uw taal de juiste zijde voor het binden in de lijst Brochure-
indeling is.
• Als uw taal van links naar rechts wordt geschreven, selecteert u Links binden.
• Als uw taal van rechts naar links wordt geschreven, selecteert u Rechts
binden.
Het vak Pagina's per vel wordt automatisch ingesteld op twee pagina's per vel.
Hoofdstuk 7
64 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken. Klik niet op Doorgaan in het dialoogvenster totdat
u het papier hebt geplaatst, zoals wordt aangegeven in de volgende stappen.
9. Wacht enige seconden nadat het apparaat met afdrukken is gestopt voordat u de
afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Als u de pagina's verwijdert terwijl het document nog wordt afgedrukt, liggen de
pagina's niet meer op de juiste volgorde.
10. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om het papier opnieuw te plaatsen
als u de tweede zijde wilt afdrukken. Klik vervolgens op Doorgaan.
11. Als het gehele document is afgedrukt, vouwt u de stapel papier dubbel zodat de eerste
pagina boven ligt. Vervolgens niet u het document op de vouw.
Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een
professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten.
Afbeelding 7-1 Links binden voor talen die van links naar rechts worden
geschreven
Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden
geschreven
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken.
Speciale afdruktaken uitvoeren 65
Afdrukken
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in de lijst Pagina's per vel op de optie 2, 4, 6, 9 of 16.
7. Als u wilt dat er een rand wordt geplaatst rondom elke pagina die op het vel papier
wordt afgedrukt, schakelt u het selectievakje Paginarand afdrukken in.
8. Klik op de gewenste optie voor de paginavolgorde in de lijst Paginavolgorde.
De voorbeeldafbeelding is genummerd om aan te geven in welke volgorde de
pagina's worden geplaatst bij elke optie.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP All-in-One wordt gevoerd, ligt de
eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel.
Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet
plaatsen.
Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's
op de juiste wijze worden gestapeld.
Hoofdstuk 7
66 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in
te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Selecteer bij Lay-outopties Voor naar achter in de optie Paginavolgorde.
Opmerking Als u hebt ingesteld dat u dubbelzijdig wilt afdrukken, is de optie
Voor naar achter niet beschikbaar. Het document zal automatisch in de juiste
volgorde worden afgedrukt.
7. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Als u meerdere kopieën afdrukt, wordt elke set volledig afgedrukt
voordat met de volgende wordt begonnen.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
Met deze functie kunt u een afbeelding spiegelen zodat u deze als opstrijkpatroon kunt
afdrukken. U kunt deze functie ook gebruiken als u transparanten wilt afdrukken en u op
de achterzijde aantekeningen wilt maken zonder het origineel te beschadigen.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
Speciale afdruktaken uitvoeren 67
Afdrukken
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Functies.
5. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP
Opstrijkpatroon.
6. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste
formaat in de lijst Formaat.
7. Klik op het tabblad Geavanceerd.
8. Schakel in het gedeelte Functies het selectievakje Spiegelbeeld in.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Voer de opstrijkpatronen handmatig een voor een in de invoerlade
in om storingen te voorkomen.
Afdrukken op transparanten
Voor een optimaal resultaat verdient het aanbeveling HP-transparanten te gebruiken in
de HP All-in-One.
Afdrukken op transparanten
1. Plaats de transparanten in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort.
Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en
deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het
tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in.
7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Het product wacht automatisch totdat de transparanten droog zijn
alvorens de transparanten vrij te geven. Inkt droogt langzamer op transparanten
dan op standaardpapier. Zorg dat u de inkt lang genoeg laat drogen voordat u het
transparantvel gebruikt.
Hoofdstuk 7
68 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
Met de HP All-in-One kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of op
etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld.
Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken
1. Druk eerst een testpagina op standaardpapier af.
2. Plaats de afgedrukte testpagina op het etiketvel en houd vervolgens beide pagina's
tegen het licht. Controleer of elk tekstblok op de juiste wijze op het etiket is geplaatst.
Pas het document desgewenst aan.
3. Plaats de labels of enveloppen in de hoofdinvoerlade.
Let op Gebruik geen enveloppen met sluiting of vensters. Ze kunnen in de rollers
vastlopen waardoor een papierstoring kan ontstaan.
4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen totdat deze tegen de stapel etiketten of
enveloppen komt.
5. Druk als volgt op enveloppen af:
a. Geef de afdrukinstellingen weer en klik op het tabblad Functies.
b. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste envelopformaat in de
lijst Formaat.
6. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Een poster afdrukken
U kunt een poster maken door een document verdeeld over meerdere pagina's af te
drukken. Op sommige pagina's drukt de HP All-in-One stippellijnen af om aan te geven
waar u de pagina's moet bijsnijden voordat u ze aan elkaar plakt.
Een poster afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
Speciale afdruktaken uitvoeren 69
Afdrukken
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Vouw Documentopties uit en vouw vervolgens Printerfuncties uit.
7. Klik in de vervolgkeuzelijst Poster afdrukken op 2 x 2 (4 vellen), 3 x 3 (9 vellen), 4
x 4 (16 vellen) of 5 x 5 (25 vellen).
Hiermee geeft u het apparaat de opdracht het document zodanig te vergroten dat dit
op 4, 9, 16 of 25 pagina's past.
Als uw oorspronkelijke documenten meerdere pagina's bevatten, wordt elk van deze
pagina's op 4, 9, 16 of 25 vellen afgedrukt. Als het origineel bijvoorbeeld uit één
pagina bestaat en u selecteert 3 x 3, dan krijgt u 9 pagina's en als u 3 x 3 selecteert
voor een origineel van twee pagina's, worden 18 pagina's afgedrukt.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
9. Als de poster is afgedrukt, kunt u de witte randen van de vellen afknippen en de vellen
aan elkaar plakken met plakband.
Een webpagina afdrukken
U kunt op de HP All-in-One een webpagina van de webbrowser afdrukken.
Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web
Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met
controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit
de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web
Printing voor meer info.
Een webpagina afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de hoofdinvoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser.
Het afdrukvenster wordt geopend.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Selecteer in de webbrowser welke onderdelen van de webpagina u wilt afdrukken
(als de webbrowser die mogelijkheid ondersteunt).
Klik in Internet Explorer bijvoorbeeld op Opties en selecteer opties zoals Zoals op
het scherm, Alleen het gekozen frame of Alle gekoppelde documenten
afdrukken.
5. Klik op Afdrukken of OK om de webpagina af te drukken.
Tip Mogelijk moet u de afdrukstand Liggend instellen om de webpagina's goed af
te drukken.
Een afdruktaak stoppen
Hoewel u een afdruktaak kunt stoppen via de HP All-in-One of via de computer, is het
raadzaam om dit te doen via de HP All-in-One.
Een afdruktaak stoppen via het apparaat
▲ Druk op Annuleren. Als de afdruktaak niet stopt, drukt u nogmaals op Annuleren.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Hoofdstuk 7
70 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Een afdruktaak stoppen vanaf de computer
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Klik op Printers (of dubbelklik op Printers en faxen).
3. Dubbelklik op het printerpictogram.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.
5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk
op het toetsenbord op Delete.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Een afdruktaak stoppen 71
Afdrukken
Hoofdstuk 7
72 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
8 De fotofuncties gebruiken
De HP All-in-One is uitgerust met geheugenkaartsleuven en een USB-poort aan de
voorzijde, waarmee u foto's kunt afdrukken of bewerken vanaf een geheugenkaart of
opslagapparaat (zoals een geheugenpen, een draagbare harde schijf of een digitale
camera in opslagmodus) zonder de foto's eerst op een computer te uploaden. Daarnaast
kunt u ook uw foto's overzetten naar de computer om af te drukken, te bewerken of te
delen, als de HP All-in-One met een computer is verbonden via een USB-kabel.
U kunt foto's afdrukken door een PictBridge-compatibele digitale camera rechtstreeks op
de USB-poort aan de voorzijde aan te sluiten. Wanneer u vanaf een digitale camera
afdrukt, worden de afdrukinstellingen gebruikt die u op de camera hebt geselecteerd.
Raadpleeg de documentatie die bij de camera is geleverd voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een geheugenkaart plaatsen
•
Foto’s afdrukken
•
Speciale projecten maken van uw foto's
•
Foto's opslaan op de computer
•
Foto's bewerken via het bedieningspaneel
Een geheugenkaart plaatsen
De HP All-in-One ondersteunt de volgende geheugenkaarten en opslagapparaten. Elk
type geheugenkaart kan uitsluitend in de juiste sleuf voor die kaart worden geplaatst en
er kan slechts een kaart of opslagapparaat tegelijk worden geplaatst.
Let op Plaats nooit meer dan een geheugenkaart of opslagapparaat tegelijkertijd.
Als meer dan een geheugenkaart tegelijk is geplaatst, of als een opslagapparaat is
aangesloten terwijl er een geheugenkaart is geplaatst, is het mogelijk dat gegevens
definitief verloren gaan.
Een geheugenkaart plaatsen 73
Foto's
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory
Stick Duo of Duo Pro (adapter optioneel), of Memory Stick Micro (adapter vereist)
2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; adapter
vereist), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC),
TransFlash MicroSD Card (adapter vereist), of xD-Picture card
3 CompactFlash (CF) types I en II
4 USB-poort voorkant (voor opslagapparaten)
Een geheugenkaart plaatsen
1. Controleer of het apparaat aan staat.
2. Plaats de geheugenkaart of het opslagapparaat in de juiste sleuf.
In de buurt van de geheugenkaart is een lampje Foto (onder het camerapictogram)
dat de status van de geheugenkaart aangeeft. Als het lampje groen is, zijn uw foto's
klaar om te worden bekeken.
Let op Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto knippert.
Als het lampje knippert, betekent dit dat het apparaat communiceert met de
geheugenkaart. Wacht totdat het lampje ononderbroken brandt. Als u een
geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de
kaart, of het apparaat of de geheugenkaart, beschadigd raken.
Opmerking Het apparaat herkent uitsluitend de bestandsformaten JPG en TIF op
uw geheugenkaart of opslagapparaat.
Foto’s afdrukken
U kunt de foto's op uw geheugenkaart of opslagapparaat afdrukken in verschillende
formaten, van 10 x 15 cm tot het formaat van letter- of A4-papier, inclusief het afdrukken
van meerdere kleine foto's op een enkele pagina.
Hoofdstuk 8
74 De fotofuncties gebruiken
Foto's
Tip Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat
speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele
HP-inkt. HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor
een goede kwaliteit.
Foto's afdrukken
1. Plaats fotopapier in de juiste invoerlade.
• Plaats fotopapier van maximum 13 x 18 cm (5 x 7 inch) in de fotolade.
• Plaats fotopapier van volledig formaat in de invoerlade.
2. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat aan op de USB-poort vooraan.
Opmerking Als er op het geheugenapparaat camera-geselecteerde foto's
staan, verschijnt het scherm DPOF gevonden. Selecteer Ja om de camera-
geselecteerde foto's af te drukken, of selecteer Nee om door de foto's op het
geheugenapparaat te bladeren.
3. Druk op OK om Weergeven & afdrukken te selecteren.
4. Druk op de pijltjestoets links of rechts om door de voorbeelden van uw foto's te
bladeren.
Tip Als u alle foto's op uw kaart wilt afdrukken, drukt u op de knop Menu en
selecteert u Alle foto's selecteren &Voorbeeld .
5. Als de foto die u wilt afdrukken is gemarkeerd, drukt u op OK.
Tip Als u een afdruk van de foto wilt afdrukken met de standaard
afdrukinstellingen, drukt u twee keer op Foto's afdrukken als de foto is
gemarkeerd, in plaats van op OK te drukken.
6. Druk op de knop omhoog om het aantal afdrukken te doen toenemen. U moet
minstens een afdruk specificeren, anders wordt de foto niet afgedrukt.
Tip Als u de foto wilt bijsnijden of draaien, of andere wijzigingen wilt aanbrengen
voor het afdrukken, drukt u op de knop Menu.
7. (Optioneel) Blader nog naar links en rechts om meer foto's aan de afdrukwachtrij toe
te voegen.
8. Druk op OK om een afdrukvoorbeeld te bekijken.
9. (Optioneel) Druk op de knop Menu om de afdrukinstellingen te wijzigen.
10. Druk op Foto's afdrukken.
Foto’s afdrukken 75
Foto's
Tip Tijdens het afdrukken kunt u drukken op OK om meer foto's toe te voegen
aan de afdrukwachtlijst.
Verwante onderwerpen
"
Foto's bewerken via het bedieningspaneel" op pagina 77
Speciale projecten maken van uw foto's
Met de HP All-in-One kunt u speciale projecten maken met uw foto's, waaronder:
• fotoalbums
• Panorama-afdrukken
• foto's voor de portefeuille
• foto's in paspoortformaat
Speciale projecten maken
1. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat aan op de USB-poort vooraan.
Opmerking Als er op het geheugenapparaat camera-geselecteerde foto's
staan, verschijnt het scherm DPOF gevonden. Selecteer Ja om de camera-
geselecteerde foto's af te drukken, of selecteer Nee om door de foto's op het
geheugenapparaat te bladeren.
2. Zorg ervoor dat u het juiste papier in de fotolade of de hoofdinvoerlade plaatst voor
het type project dat u wilt maken.
3. Druk op de knop met de pijl naar links of naar rechts om Maken te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. Druk op de knop met de pijl links of rechts om door de projecten te scrollen. Als het
project dat u wilt afdrukken is gemarkeerd, drukt u op OK.
• Albumpagina's: hiermee kunt u verschillende foto's selecteren en afdrukken op
een reeks thema-albumpagina's, die u vervolgens kunt inbinden om een
fotoalbum te maken. De foto's op uw albumpagina's staan in dezelfde richting
voor een mooi ogende weergave.
• Panorama-afdrukken: hiermee kunt u een bestaande panoramafoto afdrukken.
Tip Sommige camera's hebben een panoramamodus die automatisch
panoramafoto's maakt. U kunt ook een reeks foto's samen 'plakken' met
fotobewerkingssoftware en het bestand vervolgens op uw geheugenkaart
opslaan om af te drukken.
• Portefeuilles: hiermee kunt u zelf foto's afdrukken die in uw portefeuille passen.
• Pasfoto's: hiermee kunt u zelf pasfoto's afdrukken. (Als u vragen hebt over
richtlijnen of beperkingen voor pasfoto's, neemt u contact op met een plaatselijke
gespecialiseerde fotograaf.)
5. Beantwoord de vragen voor het project dat u aan het maken bent.
6. Druk in het scherm Afdrukvoorbeeld op Foto's afdrukken.
Hoofdstuk 8
76 De fotofuncties gebruiken
Foto's
Foto's opslaan op de computer
U kunt de HP Photosmart-software gebruiken die op uw computer is geïnstalleerd om
foto's van een geheugenkaart of opslagapparaat naar de harde schijf van uw computer
over te brengen om online foto's te delen en om foto's vanaf uw computer af te drukken.
Opmerking De HP All-in-One moet op een computer worden aangesloten waarop
de HP Photosmart-software is geïnstalleerd.
Foto's opslaan
1. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat of sluit een
opslagapparaat aan op de USB-poort vooraan.
2. Druk op de pijltjestoets naar rechts tot Opslaan is gemarkeerd en druk vervolgens
op OK.
3. Volg de aanwijzingen op de computer om de foto's op de computer op te slaan.
Foto's bewerken via het bedieningspaneel
De HP All-in-One biedt verscheidene basisfuncties voor aanpassingen die u kunt
gebruiken om uw foto's handmatig aan te passen voordat u ze afdrukt, en ook een functie
waarmee u uw foto's automatisch kunt verbeteren.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Rode ogen verwijderen
•
Foto's draaien
•
Zoomen en pannen om een foto bij te snijden
•
Foto's automatisch corrigeren
•
Een kader afdrukken rond uw foto
•
De helderheid van foto's aanpassen
•
Speciale kleureffecten toepassen op foto's
Rode ogen verwijderen
Door de flits op een camera (vooral bij oudere modellen) kunnen de ogen van een
persoon op de foto soms rood lijken. De HP All-in-One is ingesteld om dat effect
automatisch te verwijderen zodat de ogen met hun juiste kleur op uw foto's verschijnen.
Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken
van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen.
Opmerking De functie is alleen beschikbaar als een geheugenkaart of
opslagapparaat is aangesloten.
Rode ogen van foto's verwijderen
▲ Er wordt standaard automatisch een rode-ogencorrectie toegepast op alle foto's in
de afdrukwachtrij. Om deze functie uit te schakelen drukt u op de knop Rode ogen
verwijderen op het bedieningspaneel wanneer u een geheugenkaart of
opslagapparaat aansluit.
Foto's bewerken via het bedieningspaneel 77
Foto's
Verwante onderwerpen
"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
Foto's draaien
De foto kan op het scherm zijwaarts of ondersteboven worden weergegeven, afhankelijk
van de stand van de camera toen u de foto maakte. U moet mogelijk de foto draaien om
ze correct op het scherm te tonen.
Opmerking De HP All-in-One past de rotatie automatisch aan zodat foto's goed op
de pagina worden afgedrukt. Als u meer dan een foto afdrukt, worden ze zo geplaatst
dat een maximaal aantal foto's op de pagina past.
Een foto draaien
1. Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Draaien te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk herhaaldelijk op de pijltjestoets rechts om de afbeelding in stappen van 90
graden met klok mee te draaien.
4. Wanneer u klaar bent met het draaien van de afbeelding, drukt u op OK.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Zoomen en pannen om een foto bij te snijden
Met de HP All-in-One kunt u in- of uitzoomen op een bepaalde zone van een foto. Bij het
afdrukken van de foto is de foto bijgesneden, zodat enkel de zone die op het scherm werd
getoond, is afgedrukt.
Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken
van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen.
Een foto bijsnijden
1. Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
Hoofdstuk 8
78 De fotofuncties gebruiken
Foto's
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Bijsnijden te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop Inzoomen of Uitzoomen om op het onderwerp van de foto in- of uit
te zoomen.
Er verschijnt een uitlijning op de foto om u bij benadering de zone te tonen die zal
worden afgedrukt.
4. Gebruik de pijltjes op de navigatieknop om de foto af te bakenen en een specifieke
afdrukzone te selecteren.
5. Druk op OK om de foto bij te snijden.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Foto's automatisch corrigeren
De HP All-in-One is standaard ingesteld om uw foto's automatisch te verbeteren wanneer
u ze afdrukt. Wanneer deze functie is ingeschakeld, gebruikt de HP All-in-One HP Real
Life-technologieën om:
• de helderheid van uw foto's aan te passen (zichtbaar in afdrukvoorbeeld en afdruk);
• de belichting aan te passen om donkere afbeeldingen lichter te maken (uitsluitend
zichtbaar op afdruk);
• wazige afbeeldingen te verscherpen (uitsluitend zichtbaar op afdruk).
U kunt de functie voor automatisch aanpassen van foto's uitschakelen voor elke foto of
afbeelding.
Automatisch verbeteren van foto's uitzetten
1. Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om Foto
herstellen te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omhoog of omlaag om Uit te markeren en druk vervolgens
op OK.
Verwante onderwerpen
"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
Een kader afdrukken rond uw foto
U kunt een decoratieve gekleurde rand rond de buitenzijden van uw foto afdrukken om
de foto in te kaderen.
Foto's bewerken via het bedieningspaneel 79
Foto's
Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken
van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen.
Een kader afdrukken rond uw foto
1. Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag tot
Omlijsting is gemarkeerd, en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop met de pijl links of rechts om door de kaders te scrollen.
4. Als het kader dat u wilt afdrukken is gemarkeerd, drukt u op OK.
Het geselecteerde kader wordt op de foto toegepast en wordt automatisch op het
scherm weergegeven.
Verwante onderwerpen
"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
De helderheid van foto's aanpassen
U kunt de helderheid van een foto aanpassen zodat deze lichter of donkerder dan het
origineel wordt afgedrukt.
Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken
van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen.
De helderheid aanpassen
1. Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Helderheid te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop met de pijl naar links of naar rechts om de foto helderder of minder
helder te maken.
De huidige helderheidsselectie wordt aangegeven door de verticale lijn op de
schuifbalk.
4. Wanneer u klaar bent met het aanpassen van de helderheid, drukt u op OK.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Hoofdstuk 8
80 De fotofuncties gebruiken
Foto's
Speciale kleureffecten toepassen op foto's
U kunt speciale kleureffecten op een foto toepassen zodat deze wordt afgedrukt met een
sepia, handgekleurde of zwart-witafwerking.
Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken
van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen.
Zo wijzigt u de kleureneffecten van foto’s:
1. Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Kleureffect te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omhoog of omlaag om een van de volgende opties met
kleureffecten te kiezen, en druk vervolgens op OK:
Geen effect Brengt geen speciaal kleureneffect aan op uw foto.
Zwart-wit Drukt de foto af in zwart-wit.
Sepia Brengt bruine tinten aan op uw foto, zodat deze lijken op foto's die in de
beginjaren van 1900 werden geproduceerd.
Antiek Brengt bruine tinten aan op uw foto, samen met een aantal matte
kleuren. Met deze optie ziet uw foto eruit alsof hij handmatig werd
gekleurd.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Foto's bewerken via het bedieningspaneel 81
Foto's
Hoofdstuk 8
82 De fotofuncties gebruiken
Foto's
9 De scanfuncties gebruiken
Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische
bestandsopmaak voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One
bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten).
Met de scanfuncties van de HP All-in-One kunt u het volgende te doen:
• De tekst van een artikel naar uw tekstverwerker scannen en deze in een verslag
citeren.
• Een logo scannen en gebruiken in uw publicatiesoftware, zodat u bijvoorbeeld
visitekaartjes en brochures kunt afdrukken.
• Uw favoriete foto's scannen en deze per e-mail naar vrienden en familieleden
verzenden.
• Een overzicht van de inventaris van uw huis of kantoor met foto's vastleggen.
• Uw meest dierbare foto's in een elektronisch plakboek vastleggen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een afbeelding scannen
•
Een gescande afbeelding bewerken
•
Een gescand document bewerken
•
Het scannen stoppen
Een afbeelding scannen
U kunt naar een aangesloten computer scannen die de HP Photosmart-software heeft
geïnstalleerd of naar een aangesloten geheugenkaart of opslagapparaat.
Opmerking U kunt ook met behulp van de software die u met de HP All-in-One hebt
geïnstalleerd, de afbeeldingen scannen. Met deze software kunt u een gescande
afbeelding bewerken en speciale projecten maken met behulp van gescande
afbeeldingen. Zie de softwarehelp voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een origineel naar een computer scannen
•
Een origineel naar een geheugenkaart scannen
Een origineel naar een computer scannen
U kunt originelen die op de glasplaat zijn geplaatst scannen vanaf het bedieningspaneel.
Opmerking Als u de scanfuncties wilt gebruiken, moet de HP All-in-One op de
computer zijn aangesloten en moet de apparatuur aanstaan. Verder moet de software
voor de HP Photosmart op de computer zijn geïnstalleerd en actief zijn voordat u kunt
scannen. Als u wilt controleren of de HP Photosmart-software op een Windows-pc
wordt uitgevoerd, kijkt u of het pictogram voor de HP All-in-One in het systeemvak in
de rechterbenedenhoek van het scherm naast de tijd wordt weergegeven.
Een afbeelding scannen 83
Scannen
Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het
systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat
aan scanfunctionaliteit inboet. Als dit gebeurt, kunt u de volledige functionaliteit
herstellen door de computer opnieuw op te starten of door de HP Photosmart-
software opnieuw te starten.
Opmerking Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een
afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG,
PCD, PCX en TIF.
Naar een computer scannen
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Druk op het bedieningspaneel op Start scannen.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Scannen naar computer te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. Het menu Scannen naar verschijnt op het display. Druk op de pijltjestoets omlaag
om de taaksnelkoppeling die u wilt gebruiken te selecteren, en druk vervolgens op
OK.
Opmerking Taaksnelkoppelingen definiëren scanparameters, zoals de
softwaretoepassing, dpi en de kleurinstellingen zodat u ze niet voor iedere
scantaak hoeft in te stellen.
5. Volg de instructies op het scherm om de scan op uw computer op te slaan.
Een origineel naar een geheugenkaart scannen
U kunt de gescande afbeelding als een JPEG-afbeelding verzenden naar de
geheugenkaart of opslagapparaat die op dit moment is ingevoerd. Op die manier kunt u
de fotoafdrukopties gebruiken om afdrukken zonder rand en albumpagina's van de
gescande afbeelding te maken.
Hoofdstuk 9
84 De scanfuncties gebruiken
Scannen
Een scan opslaan op de geheugenkaart of het opslagapparaat
1. Zorg ervoor dat uw geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat is geplaatst, of
dat een opslagapparaat op de USB-poort aan de voorzijde is aangesloten.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
3. Druk op Start scannen.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Scannen naar geheugenkaart of Scannen
naar USB Flash Drive te markeren en druk vervolgens op OK.
Het apparaat scant de afbeelding en slaat het bestand op de geheugenkaart of het
opslagapparaat op in JPEG-opmaak.
Een gescande afbeelding bewerken
U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software
die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien
of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen.
Verwante onderwerpen
"
De HP Photosmart-software gebruiken" op pagina 15
Een gescand document bewerken
U kunt een gescand document bewerken met de software voor OCR (Optical Character
Recognition). Door het scannen van teksten met OCR-software kunt u de inhoud van
tijdschriftartikelen, boeken en overig drukwerk als bewerkbare tekst naar uw
tekstverwerker en vele andere programma's overbrengen. Voor de beste resultaten is
het belangrijk om de OCR-software goed te leren gebruiken. Verwacht niet dat gescande
tekstdocumenten foutloos zijn als u de OCR-software voor de eerste keer gebruikt. Het
gebruik van OCR-software, is een handeling die tijd in beslagneemt en waarvoor
praktijkervaring nodig is om deze software onder de knie te krijgen.
Verwante onderwerpen
"
De HP Photosmart-software gebruiken" op pagina 15
Een gescand document bewerken 85
Scannen
Het scannen stoppen
Het scannen stoppen
▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel.
Hoofdstuk 9
86 De scanfuncties gebruiken
Scannen
10 De kopieerfuncties gebruiken
Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwart-witkopieën van hoge kwaliteit maken op
allerlei papiersoorten, waaronder transparanten. U kunt het formaat van een origineel
vergroten of verkleinen zodat het op een bepaald formaat papier kan worden afgedrukt,
de donkerheid van de kopie aanpassen en speciale functies gebruiken om kopieën van
hoge kwaliteit van foto's te maken, inclusief kopieën zonder rand.
Tip Voor een standaard kopieertaak krijgt u het beste resultaat als u het
papierformaat instelt op Letter of A4 , de papiersoort op Standaardpapier en de
kopieerkwaliteit op Snel instelt.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een kopie maken
•
De kopieertaak bekijken
•
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
De standaardkopieerinstellingen wijzigen
•
Speciale kopieertaken uitvoeren
•
Het kopiëren stoppen
Een kopie maken
U kunt vanaf het bedieningspaneel kopieën van hoge kwaliteit maken.
Een kopie maken vanaf het bedieningspaneel
1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Een kopie maken 87
Kopiëren
3. Druk op Start kopiëren, Zwart of op Start kopiëren, Kleur om te beginnen met
kopiëren.
De kopieertaak bekijken
Nadat u kopieerinstellingen op de HP All-in-One hebt gewijzigd, kunt u een voorbeeld
van het verwachte resultaat op het scherm bekijken voordat u begint met kopiëren.
Opmerking Verander papierformaat en -type naar het papier dat u daadwerkelijk in
de invoerlade hebt geplaatst, zodat het voorbeeld juist is. Als u de Automatische
instellingen gebruikt, geeft het voorbeeld op het scherm mogelijk de uitvoer niet juist
weer. Het voorbeeld geeft dan weer hoe de uitvoer zou zijn als papier van standaard
soort en formaat in de invoerlade was geplaatst.
U kunt een voorbeeld weergeven als u Voorbeeld op het Menu Kopiëren selecteert of
als u de bijsnijfunctie gebruikt om een specifiek deel van het origineel aan te geven dat
moet worden gekopieerd.
Een voorbeeld van de kopie weergeven vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. U kunt de kopieerinstellingen van het apparaat wijzigen om precies de kopie te maken
die u wilt.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Voorbeeld te markeren en druk vervolgens
op OK.
Op het scherm wordt een voorbeeld weergegeven van hoe de kopie zal worden
afgedrukt.
5. Druk op Start kopiëren, Zwart of op Start kopiëren, Kleur om het voorbeeld te
accepteren en te beginnen met kopiëren.
Hoofdstuk 10
88 De kopieerfuncties gebruiken
Kopiëren
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak
U kunt de kopieerinstellingen van de HP All-in-One aanpassen aan vrijwel elke
kopieertaak.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het aantal kopieën instellen
•
Het kopieerpapierformaat instellen
•
De kopieerpapiersoort instellen
•
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen
•
De kopie lichter of donkerder maken met de instelling Lichter/Donkerder
Het aantal kopieën instellen
Het aantal kopieën kunt u op het bedieningspaneel van de HP All-in-One instellen of via
de HP Photosmart-software. Deze taak legt uitsluitend uit hoe u op het bedieningspaneel
het aantal kopieën kunt instellen.
Het aantal kopieën instellen vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop omhoog om het aantal afdrukken te doen toenemen tot het
maximum.
(Het maximumaantal kopieën verschilt per model.)
3. Druk op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur.
Het kopieerpapierformaat instellen
De HP All-in-One is ingesteld om automatisch vast te stellen welke papiersoort u gebruikt.
Voor de beste resultaten bij het kopiëren van foto's, laat u de Papierformaat ingesteld
op Automatisch, en laad u het fotopapier in de HP All-in-One. Verander de
Papierformaat uitsluitend als u problemen met de afdrukkwaliteit vaststelt als u gebruik
maakt van de instelling Automatisch.
Het papierformaat instellen via het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Papierformaat te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om het juiste papierformaat in de invoerlade te
markeren, en druk vervolgens op OK.
De kopieerpapiersoort instellen
De HP All-in-One is ingesteld om automatisch vast te stellen welke papiersoort u gebruikt.
Voor de beste resultaten bij het kopiëren van foto's, laat u de Papiersoort ingesteld op
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak 89
Kopiëren
Automatisch, en laad u het fotopapier in de HP All-in-One. Verander de Papiersoort
uitsluitend als u problemen met de afdrukkwaliteit vaststelt als u gebruik maakt van de
instelling Automatisch.
De papiersoort voor kopieën instellen
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Papiersoort te markeren en druk vervolgens
op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag tot de juiste papiersoort verschijnt en druk op
vervolgens op OK.
Raadpleeg de volgende tabel om vast te stellen welke instelling van de papiersoort
u moet kiezen, gebaseerd op het papier dat in de invoerlade is geplaatst.
Papiersoort Instelling bedieningspaneel
Kopieer- of briefhoofdpapier Gewoon papier
HP Helderwit Papier Gewoon papier
HP Premium Plus Fotopapier, Glanzend Premium Foto
HP Premium Plus Fotopapier, Mat Premium Foto
HP Premium Plus Fotopapier van 10 x 15 cm Premium Foto
HP Fotopapier Fotopapier
HP Everyday Fotopapier Gewone Foto
HP Everyday Fotopapier, Matglanzend Gewoon Mat
HP Premium Papier Premium Inkjet
Ander inkjetpapier Premium Inkjet
HP Professional Brochure- & flyerpapier
(Glanzend)
Brochure Glanzend
HP Professional Brochure- & flyerpapier
(Mat)
Brochure Mat
HP Premium of Premium Plus
Inkjettransparant
Transparant
Ander transparantpapier Transparant
Gewoon Hagaki Gewoon papier
Hagaki, Glanzend Premium Foto
L (alleen Japan) Premium Foto
Geavanceerd Fotopapier Geavanceerde Foto
Hoofdstuk 10
90 De kopieerfuncties gebruiken
Kopiëren
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen
De HP All-in-One heeft drie opties die de kopieersnelheid en -kwaliteit beïnvloeden.
• Beste levert een hoge kwaliteit voor elke papiersoort en voorkomt het streepeffect
dat soms in effen vlakken voorkomt. Met Beste wordt trager gekopieerd dan met de
kwaliteitsinstellingen Normaal of Snel.
• Normaal hiermee maakt u afdrukken van hoge kwaliteit. Dit is de standaardinstelling
en de aanbevolen instelling voor het meeste kopieerwerk. Met Normaal wordt sneller
gekopieerd dan met Beste.
• Met Snel wordt sneller gekopieerd dan met Normaal. De kwaliteit van de tekst is
vergelijkbaar met die van de instelling Normaal, maar afbeeldingen zijn mogelijk van
een mindere kwaliteit. Met de instelling Snel wordt minder inkt verbruikt, waardoor
de levensduur van de printcartridges wordt verlengd.
De instelling van de kopieerkwaliteit wijzigen vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Kwaliteit te markeren en druk vervolgens op
OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog of omlaag om een kopieerkwaliteit te selecteren, en
druk vervolgens op OK.
De kopie lichter of donkerder maken met de instelling Lichter/Donkerder
U kunt met de optie Lichter/Donkerder het contrast van de kopie aanpassen.
Het contrast van de kopie wijzigen op het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Lichter/Donkerder te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. Kies een van de volgende opties:
• Druk op de rechter pijltjestoets om de kopie donkerder te maken.
• Druk op de linker pijltjestoets om de kopie lichter te maken.
5. Druk op OK.
De standaardkopieerinstellingen wijzigen
Als u de kopieerinstellingen op het bedieningspaneel wijzigt, zijn de instellingen alleen
van toepassing op de huidige kopieertaak. Om gewijzigde kopieerinstellingen voor alle
De standaardkopieerinstellingen wijzigen 91
Kopiëren
toekomstige kopieertaken te laten gelden, slaat u de instellingen op als
standaardinstellingen.
Standaardkopieerinstellingen vanaf het bedieningspaneel instellen
1. Breng de gewenste wijzigingen in de kopieerinstellingen aan.
2. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
3. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Als Nieuwe Standaards instellen te
markeren en druk vervolgens op OK.
5. Druk op OK om te bevestigen.
Opmerking De instellingen die u hier selecteert, worden alleen op het apparaat
opgeslagen. De instellingen van de software worden niet aangepast. U kunt de meest
gebruikte software-instellingen opslaan door de HP Photosmart-software te
gebruiken.
Speciale kopieertaken uitvoeren
De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook
voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen bijsnijden en het formaat van
originelen aanpassen.
Opmerking Gebruik de functies Opnieuw afdrukken om een foto te kopiëren. Met
de functie Opnieuw afdrukken kunt u, behalve een exacte kopie van het origineel
maken, ook de verzadiging en de kleuren aanpassen voor u afdrukt, of inzoomen op
een bepaald gebied en het bijsnijden om af te drukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het formaat van een origineel aanpassen, zodat het op A4- of Letter-papier past
•
Een origineel bijsnijden
•
De linkermarge verplaatsen
•
De kwaliteit van een kopie verbeteren
Verwante onderwerpen
"
De afdrukfuncties gebruiken" op pagina 97
Het formaat van een origineel aanpassen, zodat het op A4- of Letter-papier past
Met de HP All-in-One kunt u een kopie van een ander formaat maken dan uw origineel.
Als u bijvoorbeeld een pagina van een klein boek kopieert, kunt u de kopie vergroten
zodat deze de pagina vult en makkelijker te lezen is. Als het origineel groter is dan het
papier dat u hebt geladen, kunt u de kopie verkleinen zodat er geen oorspronkelijke
inhoud wordt afgesneden.
Hoofdstuk 10
92 De kopieerfuncties gebruiken
Kopiëren
Druk op de knop met de pijl omhoog of omlaag om een van het volgende te markeren,
en druk vervolgens op OK.
• Ware grootte: met deze functie kunt u een exacte kopie van het origineel afdrukken.
• Aanpassen aan pagina: met deze functie kunt u een origineel kopiëren zodat het
binnen de bedrukbare marges van een pagina past zonder dat de kans bestaat dat
een deel van het origineel wordt bijgesneden.
Opmerking Om het formaat van uw origineel aan te passen zonder de
verhoudingen te veranderen of de randen bij te snijden zal de HP All-in-One de
witte randen rond het papier mogelijk niet overal even breed maken.
• Aangepast 100%: met deze functie kunt u een kopie van een document verkleinen
of vergroten.
Het formaat van een document aanpassen vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Formaat te markeren en druk vervolgens op
OK.
4. Druk op de knop met de pijl omhoog of omlaag om het juiste kopieerformaat te
markeren, en druk vervolgens op OK.
Verwante onderwerpen
"
De afdrukfuncties gebruiken" op pagina 97
Een origineel bijsnijden
Nadat u de instellingen hebt veranderd op de HP All-in-One om een kopie te maken, kunt
u de optie bijsnijden gebruiken om een bepaald gedeelte van het origineel aan te geven
dat moet worden gekopieerd.
Uw foto bijsnijden vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. U kunt de kopieerinstellingen van het apparaat wijzigen om precies de kopie te maken
die u wilt.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Bijsnijden te markeren en druk vervolgens
op OK.
Speciale kopieertaken uitvoeren 93
Kopiëren
5. Druk op de pijltjes op de navigatieknop om de cursor te verplaatsen naar de
linkerbovenhoek, waar u wilt beginnen met bijsnijden, en druk dan op OK.
6. Druk op de pijltjestoets omlaag en rechts om de cursor naar de rechter onderhoek
van het bijsnijdingsgebied te verplaatsen en druk vervolgens op OK.
Het apparaat toont een voorbeeld op het scherm van de verwachte afdruk.
7. Druk op Start kopiëren, Zwart of op Start kopiëren, Kleur om het voorbeeld te
accepteren en te beginnen met kopiëren.
De linkermarge verplaatsen
U kunt de linkermarge van de kopies bijstellen door middel van de optie
Margeverschuiving. Dit helpt om de gemaakte kopies te binden of om er 3 gaatjes in te
maken. De HP All-in-One verplaatst de marge op de gemaakte kopies met 0,95 cm naar
rechts.
Opmerking Wanneer de functie Margeverschuiving is ingeschakeld, kan de
rechterkant van de kopies zijn bijgesneden.
De marge voor uw kopie bijstellen vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. U kunt de kopieerinstellingen van het apparaat wijzigen om precies de kopie te maken
die u wilt.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Margeverschuiving te markeren en druk
vervolgens op OK.
5. Druk op de knop met de pijl omhoog om Aan te markeren en druk vervolgens op
OK.
De kwaliteit van een kopie verbeteren
De HP All-in-One is ontworpen om kopieën van hoge kwaliteit te maken van documenten
met zowel tekst als afbeeldingen.
Het kan zijn dat u de instelling Verbeteringen moet wijzigen als het document dat u
kopieert alleen tekst of alleen een afbeelding bevat, en u het volgende merkt:
• Op sommige plaatsen in de kopieën komen rond de tekst losse, gekleurde stippen
voor.
• Grote, zwarte lettertypen zien er vlekkerig uit.
• Dunne, gekleurde objecten of lijnen bevatten zwarte gedeelten.
• Horizontale korrelstructuren of witte banden zijn zichtbaar in lichtgrijze en gemiddeld
grijze gebieden.
Hoofdstuk 10
94 De kopieerfuncties gebruiken
Kopiëren
Kwaliteitsproblemen met kopiëren verhelpen
1. Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
2. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Verbeteringen te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omhoog en omlaag om het type document dat u kopieert te
selecteren (Tekst, Foto, of Gemengd), en druk vervolgens op OK.
Opmerking U kunt ook proberen Verbeteringen uit te schakelen als u
kwaliteitsproblemen ondervindt bij het kopiëren.
Het kopiëren stoppen
Stoppen met kopiëren
▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel.
Het kopiëren stoppen 95
Kopiëren
Hoofdstuk 10
96 De kopieerfuncties gebruiken
Kopiëren
11 De afdrukfuncties gebruiken
Met de HP All-in-One kunt u afdrukken maken van fotografische originelen die u op de
glasplaat hebt geplaatst.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Extra afdrukken van foto's maken
•
Een foto bewerken voor het opnieuw afdrukken
Extra afdrukken van foto's maken
U kunt een afgedrukte kopie van een foto scannen om nieuwe afdrukken te maken in een
hele reeks formaten afdrukken, tot het formaat van Letter-papier of A4-papier.
De HP All-in-One is standaard ingesteld om automatisch vast te stellen welke papiersoort
u gebruikt. Voor de beste resultaten bij het opnieuw afdrukken van foto's, laat u de
Papiersoort ingesteld op Automatisch, en laad u het fotopapier in de HP All-in-One.
Verander de Papiersoort enkel wanneer u fouten bij de afdrukkwaliteit vaststelt als u
gebruik maakt van de Automatisch-instelling.
Een originele foto opnieuw afdrukken
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Controleer of het juiste papier is geplaatst in de fotolade of hoofdlade.
3. Druk op de pijltjestoets naar rechts om Opnieuw afdrukken te markeren en druk
vervolgens op OK.
4. (Optioneel) Druk op de knop Menu om de afdrukinstellingen te wijzigen voordat u
weer afdrukt.
a. Druk op de pijltjestoets naar links of rechts om de afdrukopmaak te markeren en
druk vervolgens op OK.
b. (Optioneel) Druk op de knop omhoog om het aantal afdrukken te doen toenemen.
c. (Optioneel) Druk op de knop Menu op het selectiescherm opnieuw afdrukken om
de foto te bewerken.
d. Druk op OK als u klaar bent.
5. Druk op Foto's afdrukken.
Een foto bewerken voor het opnieuw afdrukken
De HP All-in-One biedt ook standaardbewerkingsfuncties zodat u de foto's handmatig
kunt bijwerken voordat u ze opnieuw afdrukt.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een vervaagd origineel herstellen
•
Foto's draaien
•
Zoomen en pannen om een foto bij te snijden
•
De helderheid van foto's aanpassen
Een foto bewerken voor het opnieuw afdrukken 97
Opnieuw afdrukken
• Speciale kleureffecten toepassen op foto's
Een vervaagd origineel herstellen
Als de foto is vervaagd door veroudering of blootstelling aan de zon, kunt u deze
herstellen zodat de kleuren in uw nieuwe afdruk meer lijken op de oorspronkelijke kleuren.
Een vage originele foto herstellen bij opnieuw afdrukken
1. Druk op de knop Menu op het selectiescherm opnieuw afdrukken.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Onscherp origineel bijwerken te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omhoog of omlaag om Ja te markeren en druk vervolgens
op OK.
Verwante onderwerpen
"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Foto's draaien
Afhankelijk van de manier waarop u uw origineel op de glasplaat hebt gelegd om het te
kopiëren, kan de foto schuin of op zijn kop op het scherm verschijnen. U moet mogelijk
de foto draaien om ze correct op het scherm te tonen.
Opmerking De HP All-in-One past de rotatie automatisch aan zodat foto's goed op
de pagina worden afgedrukt. Als u meer dan een foto afdrukt, worden ze zo geplaatst
dat een maximaal aantal foto's op de pagina past.
Een foto draaien
1. Druk op de knop Menu op het selectiescherm opnieuw afdrukken.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Draaien te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk herhaaldelijk op de pijltjestoets rechts om de afbeelding in stappen van 90
graden met klok mee te draaien.
4. Wanneer u klaar bent met het draaien van de afbeelding, drukt u op OK.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Hoofdstuk 11
98 De afdrukfuncties gebruiken
Opnieuw afdrukken
Zoomen en pannen om een foto bij te snijden
Met de HP All-in-One kunt u in- of uitzoomen en een bepaald deel van een foto afdrukken.
Als u de foto afdrukt, wordt alleen het bijgesneden gebied dat op het scherm wordt
getoond, afgedrukt.
Een foto bijsnijden
1. Druk op de knop Menu op het selectiescherm opnieuw afdrukken.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Bijsnijden te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop Inzoomen of Uitzoomen om op het onderwerp van de foto in- of uit
te zoomen.
Er verschijnt een uitlijning op de foto om u bij benadering de zone te tonen die zal
worden afgedrukt.
4. Gebruik de pijltjes op de navigatieknop om de foto af te bakenen en een specifieke
afdrukzone te selecteren.
5. Druk op OK om de foto bij te snijden.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
De helderheid van foto's aanpassen
U kunt de helderheid van een foto aanpassen zodat deze lichter of donkerder wordt
afgedrukt dan uw origineel.
De helderheid aanpassen
1. Druk op de knop Menu op het selectiescherm opnieuw afdrukken.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Helderheid te markeren en druk vervolgens op OK.
Een foto bewerken voor het opnieuw afdrukken 99
Opnieuw afdrukken
3. Druk op de knop met de pijl naar links of naar rechts om de foto helderder of minder
helder te maken.
De huidige helderheidsselectie wordt aangegeven door de verticale lijn op de
schuifbalk.
4. Wanneer u klaar bent met het aanpassen van de helderheid, drukt u op OK.
Verwante onderwerpen
•"Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Speciale kleureffecten toepassen op foto's
U kunt speciale kleureffecten op een foto toepassen zodat deze wordt afgedrukt met een
sepia, handgekleurde of zwart-witafwerking.
Zo wijzigt u de kleureneffecten van foto’s:
1. Druk op de knop Menu op het selectiescherm opnieuw afdrukken.
2. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag om
Kleureffect te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op de knop met de pijl omhoog of omlaag of een van de volgende opties met
kleureffecten te kiezen, en druk vervolgens op OK:
Geen effect Brengt geen speciaal kleureneffect aan op uw foto.
Zwart-wit Drukt de foto af in zwart-wit.
Sepia Brengt bruine tinten aan op uw foto, zodat deze lijken op foto's die in de
beginjaren van 1900 werden geproduceerd.
Antiek Brengt bruine tinten aan op uw foto, samen met een aantal matte
kleuren. Met deze optie ziet uw foto eruit alsof hij handmatig werd
gekleurd.
Verwante onderwerpen
•"
Foto’s afdrukken" op pagina 74
•"
Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97
Hoofdstuk 11
100 De afdrukfuncties gebruiken
Opnieuw afdrukken
12 Het onderhoud van de
HP All-in-One
De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en
vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen, om te zorgen dat uw
kopieën en scans duidelijk blijven. U moet eveneens de printcartridges vervangen, de
printkop regelmatig schoonmaken en de printer uitlijnen. Aan de hand van de instructies
in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP All-in-One optimaal blijft functioneren. Voer
de volgende onderhoudsprocedures uit voor zover nodig.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Werken met printcartridges
•
Druk een statusrapport voor de printer af
•
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is
•
Schoonmaken van de HP All-in-One
•
De HP All-in-One uitschakelen
Werken met printcartridges
Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van de HP All-in-One optimaal blijft,
moet u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren. In dit deel vindt u richtlijnen
voor het hanteren van printcartridges, instructies voor het vervangen van printcartridges
en voor het uitlijnen en schoonmaken van de printkop.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Informatie over printcartridges en de printkop
•
Geschatte inktniveaus controleren
•
Printcartridges vervangen
•
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
•
Geavanceerd onderhoud aan de printkop
Informatie over printcartridges en de printkop
Lees de volgende tips voor het omgaan met en het onderhouden van HP-printcartridges
als u verzekerd wilt zijn van een consistente afdrukkwaliteit.
• Volg de instructies in de startersgids als u de printkop en de printcartridges voor het
eerst installeert. De instructies in deze online help zijn voor het vervangen van
printcartridges en zijn niet bedoeld voor de eerste installatie.
• Als u een printcartridge moet vervangen, wacht dan tot u beschikt over een nieuwe
printcartridge om te installeren voordat u de oude cartridge verwijdert.
Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de
oude printcartridge verwijdert. Laat de printcartridge niet voor een langere periode
buiten het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel het apparaat als de
printcartridge.
• Haal printcartridge pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt.
Werken met printcartridges 101
Het onderhoud van de HP All-in-One
• Schakel de HP All-in-One uit door op de knop Aan op het apparaat te drukken. Wacht
tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet.
Als de HP All-in-One verkeerd is uitgeschakeld, wordt de wagen met printcartridges
mogelijk niet op juiste positie teruggezet en dit kan problemen met de printcartridges
en de afdrukkwaliteit veroorzaken.
• Bewaar printcartridges bij kamertemperatuur (15,6 - 26,6 °C).
• Als u een aanzienlijk verschil in afdrukkwaliteit opmerkt, controleer dan de resterende
inktniveaus in de printcartridges. Vervang bijna lege printcartridges. Als geen van de
printcartridges bijna leeg is, reinigt u de printkop.
• Maak de printkop alleen schoon als dat nodig is. U verspilt zo geen inkt en de
printcartridges hebben een langere levensduur.
• Hanteer de printcartridges met de nodige voorzichtigheid. Door de printcartridges
tijdens de installatie te laten vallen, te schudden of ruw te behandelen, kunnen
tijdelijke afdrukproblemen ontstaan.
• Als u het apparaat vervoert, doet u het volgende om te voorkomen dat er inkt uit de
wagen met printcartridges lekt of dat het apparaat beschadigd raakt:
◦ Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken.
De wagen met printcartridges moet rechts in het onderhoudsstation worden
geplaatst.
◦ Zorg ervoor dat u de printcartridges en de printkop op hun plaats houdt.
◦ Vul de binnenkant van het apparaat een beetje op met verfrommeld krantenpapier
om te voorkomen dat de wagen met printcartridges beweegt tijdens het transport.
◦ Het apparaat moet vlak worden getransporteerd; het mag niet op de zijkant,
achterkant, voorkant of bovenkant worden geplaatst.
Verwante onderwerpen
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
Geschatte inktniveaus controleren
U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoe lang de
printcartridges nog kunnen meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt
de printcartridges nog bevatten.
Opmerking Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een
cartridge die in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk
onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een
laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de cartridges pas te vervangen
als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Hoofdstuk 12
102 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Opmerking Inkt uit de cartridge wordt tijdens het afdrukproces op een aantal
verschillende manieren gebruikt, waaronder tijdens het initialisatieproces, dat het
apparaat en de cartridges voorbereidt op afdrukken, en tijdens service voor de
printkop, dat ervoor zorgt dat de printbuisjes schoon blijven en de inkt vlot wordt
aangebracht. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is gebruikt.
Zie
www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie.
Inktniveaus controleren vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Inktinhoud weergeven te markeren en druk
vervolgens op OK.
Het apparaat geeft een inhoud weer die het geschatte inktniveau van alle
geïnstalleerde cartridges toont.
4. Druk op een knop om terug te gaan naar het menu Extra.
Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau
De geschatte inktniveaus voor de printcartridges worden weergegeven.
Printcartridges vervangen
Volg deze instructies als u uw inktcartridges moet vervangen.
Opmerking Als u het apparaat voor het eerst installeert, zorg er dan voor dat u de
instructie in de startershandleiding voor het installeren van de printkop en de
printcartridges opvolgt.
Als u nog geen inktcartridges hebt voor de HP All-in-One, kunt u ze bestellen via
www.hp.com/buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de
Werken met printcartridges 103
Het onderhoud van de HP All-in-One
aanwijzingen om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen
voor bestellingen op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude
printcartridge verwijdert. Laat de printcartridge niet voor een langere periode buiten
het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel het apparaat als de printcartridge.
De inktpatronen vervangen
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder gaat.
3. Druk op het klepje voor op de printcartridge om deze los te halen, en verwijder deze
dan uit de sleuf.
4. Verwijder de nieuwe printcartridge uit de verpakking door het oranje lipje recht naar
achteren te trekken om de plastic verpakking van de printcartridge te verwijderen.
Opmerking Zorg ervoor dat u de plastic verpakking van de printcartridge
verwijdert voordat u het in het apparaat installeert, anders mislukt het afdrukken.
Hoofdstuk 12
104 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
5. Draai het oranje kapje om het af te breken.
6. Schuif met behulp van de gekleurde pictogramvormen de printcartridge in de lege
sleuf tot deze op zijn plaats vastklikt en stevig in de sleuf zit.
Let op Til de vergrendelingsgreep op de wagen met de printcartridges niet
omhoog om de printcartridges te installeren. Dit kan ertoe leiden dat de
printcartridges niet goed zijn geplaatst, wat afdrukproblemen veroorzaakt. De
vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges correct te kunnen
plaatsen.
Zorg ervoor dat u de inktpatroon in de sleuf plaatst met dezelfde pictogramvorm en
kleur als de inktpatroon die u installeert.
Werken met printcartridges 105
Het onderhoud van de HP All-in-One
7. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elke printcartridge die u wilt vervangen.
8. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.
Verwante onderwerpen
"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 117
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
Volg deze instructies op om inkt van de huid en van kleding te verwijderen:
Oppervlak Reinigingsmethode
Huid
Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met
schuurmiddel.
Witte stof Was de stof in koud water met bleekmiddel.
Gekleurde stof Was de stof in koud water met schuimende ammonia.
Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of
heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.
Geavanceerd onderhoud aan de printkop
Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met de printkop. U
moet de procedures in de volgende hoofdstukken alleen uitvoeren als u hiertoe opdracht
krijgt om problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
De uitlijn- en reinigingsprocedures onnodig uitvoeren kan inkt verspillen en de levensduur
van de cartridges verkorten.
Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan "
Berichten over
printcartridge en printkop" op pagina 244 voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Hoofdstuk 12
106 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
• De printkop reinigen
•
De printer uitlijnen
De printkop reinigen
Als uw afdruk streperig is, of ontbreekt, of verkeerde of ontbrekende kleuren heeft, moet
de printkop mogelijk worden gereinigd.
Tijdens dit proces wordt inkt gebruikt om te proberen de inktsproeiers in de printkop te
ontstoppen en te reinigen.
Het kan enkele minuten duren en gebruikt een of meerdere vellen papier.
De printkop reinigen vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Printkop reinigen te markeren en druk vervolgens
op OK.
Het apparaat reinigt de printkop.
4. Druk op een knop om terug te gaan naar het menu Extra.
De printkop reinigen vanuit de HP Photosmart-software
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
hoofdinvoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen.
3. Klik op Printer Werkset, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printkop reinigen.
6. Volg de aanwijzingen totdat u tevreden bent met de kwaliteit van de afdrukken en klik
vervolgens op Gereed.
Er zijn twee reinigingsfasen. Elke fase neemt ongeveer twee minuten in beslag,
verbruikt een blad papier en een toenemende hoeveelheid inkt. Controleer na elke
fase, de kwaliteit van de afgedrukte pagina. U moet de volgende reinigingsfase enkel
starten als de afdrukkwaliteit slecht is.
Als de afdrukkwaliteit nog steeds slecht lijkt na beide reinigingsfasen, probeer dan
de printer uit te lijnen. Neem contact op met HP-ondersteuning als er na uitlijnen en
reinigen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
Verwante onderwerpen
"
De printer uitlijnen" op pagina 108
Werken met printcartridges 107
Het onderhoud van de HP All-in-One
De printer uitlijnen
Het apparaat lijnt de printkop tijdens de eerste installatie automatisch uit.
U kunt deze functie gebruiken wanneer er in het printerstatusrapport strepen of witte lijnen
door een van de gekleurde vlakken lopen of als u problemen hebt met de afdrukkwaliteit
van uw afdrukken.
De printkop uitlijnen vanaf het bedieningspaneel
1. Druk op Instellingen.
2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op
OK.
3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Printer uitlijnen te markeren en druk
vervolgens op OK.
Het apparaat lijnt de printkop uit.
4. Druk op een knop om terug te gaan naar het menu Extra.
De printer vanuit de HP Photosmart-software uitlijnen
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
hoofdinvoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen.
3. Klik op Printer Werkset, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkoppen uit en kalibreert de printer.
U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Druk een statusrapport voor de printer af
Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een statusrapport voor de printer
afdrukken voordat u de printcartridges vervangt, of het apparaat een onderhoudsbeurt
geven. Dit rapport bevat nuttige informatie over verschillende opties van uw apparaat,
waaronder uw printcartridges.
Opmerking Als uw probleem te maken heeft met de afdrukkwaliteit, druk dan een
afdrukkwaliteitsrapport af om het probleem te helpen analyseren.
Hoofdstuk 12
108 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Een statusrapport voor de printer afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Druk op Instellingen.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op pijltjestoets omlaag om Printerstatusrapport te markeren en druk
vervolgens op OK.
Het apparaat drukt een statusrapport af.
Verwante onderwerpen
"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed
is
Problemen met de afdrukkwaliteit kunnen diverse oorzaken hebben. Mogelijk gebruikt u
de verkeerde software-instellingen of drukt u een bronbestand van slechte kwaliteit af, of
er is mogelijk een probleem met het printsysteem in de HP All-in-One. Als u niet tevreden
bent met de kwaliteit van uw afdrukken, kunt u een afdrukkwaliteitsrapport afdrukken om
u te helpen vaststellen of het printsysteem goed werkt.
Een afdrukkwaliteitsrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Druk op Instellingen.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag om Afdrukkwaliteitsrapport te markeren en
druk vervolgens op OK.
Het apparaat drukt een afdrukkwaliteitsrapport af dat u kunt gebruiken om problemen
met de afdrukkwaliteit te analyseren.
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is 109
Het onderhoud van de HP All-in-One
Het afdrukkwaliteitsrapport evalueren
1. Controleer de inktniveaus die op de pagina worden getoond. Als een cartridge zeer
lage inktniveaus vertoont en de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, overweeg dan die
printcartridge te vervangen. De afdrukkwaliteit verslechtert naarmate de cartridges
leeg raken.
Opmerking Als het afdrukkwaliteitrapport niet leesbaar is, kunt u de geschatte
inktniveaus controleren vanuit het bedieningspaneel of de software van
HP Photosmart.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
2. Kijk naar de grote tekst boven de gekleurde vakken. Het type moet scherp en duidelijk
zijn.
Afbeelding 12-1 Voorbeeld tekstgebied - verwacht resultaat
• Als het type onregelmatig is, lijn de printer dan uit, en druk vervolgens deze
diagnosepagina nogmaals af.
Afbeelding 12-2 Voorbeeld tekstgebied - onregelmatige tekst
• Als de tekst ongelijk, streperig of vlekkerig is, reinig dan de printkop en druk
vervolgens deze diagnosepagina nogmaals af.
Afbeelding 12-3 Voorbeeld tekstgebied - ongelijke inktverdeling
Afbeelding 12-4 Voorbeeld tekstgebied - streperig of vlekkerig
3. Bekijk de voorbeeldafbeelding, aan de linkerkant van de pagina onder de grote tekst.
De afbeelding moet scherp en duidelijk zijn.
Afbeelding 12-5 Voorbeeldfoto - verwacht resultaat
Hoofdstuk 12
110 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
• Als de afbeelding wazig of streperig is, reinig dan de printkop, lijn de printer uit,
en druk vervolgens deze diagnosepagina nogmaals af.
Afbeelding 12-6 Voorbeeldafbeelding - wazig
Afbeelding 12-7 Voorbeeldafbeelding - strepen
Opmerking Als met het reinigen van de printkop en het uitlijnen van de
printer dit probleem met de afdrukkwaliteit niet is opgelost, neem dan contact
op met HP-ondersteuning voor hulp.
• Als er een vlek of kras op de afbeelding is, controleer dan of het papier is gekreukt.
Plaats schoon, kreukvrij papier, en druk deze diagnosepagina vervolgens
nogmaals af.
Afbeelding 12-8 Voorbeeldafbeelding - vlekkerig of bekrast
Opmerking Als dit probleem zich voor blijft doen nadat u schoon, kreukvrij
papier hebt geplaatst, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor hulp.
4. Bekijk de aangrenzende gele en magenta gekleurde blokken onder de grote tekst.
De scheiding tussen de twee kleuren moet scherp en helder zijn, zonder
onduidelijkheid of gebied met gemengde kleur.
Afbeelding 12-9 Aangrenzende gekleurde blokken - verwacht resultaat
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is 111
Het onderhoud van de HP All-in-One
Als de scheiding tussen de kleuren wazig of vaag is, of de kleur gemengd lijkt te zijn,
reinig dan de printkop en druk deze diagnosepagina vervolgens nogmaals af.
Afbeelding 12-10 Aangrenzende gekleurde blokken - wazige, vage of gemengde
kleuren
Opmerking Als met het reinigen van de printkop dit probleem met de
afdrukkwaliteit niet is opgelost, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor
hulp.
5. Bekijk de gemarkeerde gekleurde blokken boven de kleurbalken. De gekleurde
blokken moeten overeenkomen met de kleur die daar onmiddellijk onder staat en
mogen geen strepen bevatten.
Als er strepen staan op de gemarkeerde gekleurde blokken of de kleur van het blok
is anders dan de naam (als bijvoorbeeld het blok dat als 'groen' is gemarkeerd, er
blauw uitziet), reinig dan de printkop, en druk deze diagnosepagina nogmaals af.
Afbeelding 12-12 Gemarkeerde gekleurde blokken - strepen ('rood' blok) en
verkeerde kleuren ('groen' blok)
Opmerking Als met het reinigen van de printkop dit probleem met de
afdrukkwaliteit niet is opgelost, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor
hulp.
6. Bekijk de kleurbalken onderaan de pagina. De balken moeten ononderbroken zijn en
over de hele pagina gaan.
Afbeelding 12-13 Gekleurde balken - verwacht resultaat
Als de gekleurde balken gestreept zijn met wit, lichter zijn aan een kant of een of meer
strepen van een andere kleur hebben, reinig dan de printkop en druk deze
diagnosepagina vervolgens nogmaals af.
Afbeelding 12-14 Gekleurde balken - witte strepen (blauwe balk) en ongelijke
kleur (bovenste balk)
Hoofdstuk 12
112 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Afbeelding 12-15 Gekleurde balken - gemengde kleuren (gele balk met magenta
strepen)
Opmerking Als met het reinigen van de printkop dit probleem met de
afdrukkwaliteit niet is opgelost, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor
hulp.
Als u geen fouten ziet op het afdrukkwaliteitrapport, werkt het afdruksysteem correct. Er
is geen reden om onderdelen te vervangen of onderhoud uit te voeren, want het apparaat
werkt juist. Als u nog steeds een probleem met de afdrukkwaliteit ondervindt, zijn er een
aantal andere dingen die u kunt controleren:
• Controleer het papier.
• Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer of uw afbeelding voldoende resolutie heeft.
• Als het probleem lijkt te liggen bij een strook bij de hoek van uw afdruk, gebruik dan
de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd of een andere
softwaretoepassing om de afbeelding 180 graden te draaien. Mogelijk verschijnt het
probleem niet aan het andere uiteinde van de afdruk.
Verwante onderwerpen
•"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
•"
De printer uitlijnen" op pagina 108
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
•"
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen" op pagina 132
Schoonmaken van de HP All-in-One
Het kan nodig zijn om de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon te maken om
te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. U kunt ook het stof van de buitenkant
van de HP All-in-One vegen.
Tip U kunt een HP-reinigingskit kopen voor inkjetprinters en All-in-Ones (Q6260A)
die alles biedt wat u nodig hebt om uw HP-apparaat in alle veiligheid te reinigen. Ga
voor meer informatie naar:
www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De glasplaat reinigen
•
De binnenkant van de klep reinigen
•
De buitenkant reinigen
Schoonmaken van de HP All-in-One 113
Het onderhoud van de HP All-in-One
De glasplaat reinigen
Door vingerafdrukken, vlekken, haren en stof op de hoofdglasplaat van de klep werkt het
apparaat minder snel en wordt de nauwkeurigheid van kopieer- en scanfuncties negatief
beïnvloed.
De glasplaat reinigen
1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
2. Reinig de glasplaat met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met
een niet-schurend glasschoonmaakmiddel.
Let op Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan
op het glas. Dit kan hierdoor worden beschadigd. Giet of spuit geen vloeistof
rechtstreeks op de glasplaat. Deze kan onder de glasplaat lopen en het apparaat
beschadigen.
3. Droog de glasplaat met een droge, zachte, pluisvrije doek om vlekken te voorkomen.
4. Schakel de printer in.
De binnenkant van de klep reinigen
Kleine vuildeeltjes kunnen zich ophopen op de witte documentplaat aan de binnenkant
van de klep van de HP All-in-One.
De binnenkant van de klep reinigen
1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
2. Reinig de witte documentplaat met een zachte doek of spons die vochtig is gemaakt
met een sopje van warm water met zachte zeep.
Was de documentplaat voorzichtig om vuil los te weken. Schrob de documentplaat
niet.
3. Droog de plaat met een droge, zachte, pluisvrije doek.
Let op Gebruik hiervoor geen papieren doekjes omdat dit krassen kan
veroorzaken.
Hoofdstuk 12
114 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
4. Als de documentplaat nog niet schoon is, herhaalt u de voorgaande stappen met
isopropylalcohol. Veeg daarna de plaat grondig schoon met een vochtige doek, om
alle alcoholresten te verwijderen.
Let op Zorg dat er geen alcohol op de glasplaat of de buitenkant van het
apparaat terechtkomt. Het apparaat kan erdoor beschadigd raken.
5. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.
De buitenkant reinigen
Gebruik een zachte doek of een vochtige spons om stof, vegen en vlekken van de
behuizing te vegen. De binnenkant van de HP All-in-One hoeft niet te worden gereinigd.
Zorg dat u geen vloeistof op het bedieningspaneel of in de HP All-in-One morst.
Let op Gebruik geen alcohol of reinigingsproducten op alcoholbasis om schade aan
de HP All-in-One te voorkomen.
De HP All-in-One uitschakelen
Om te vermijden dat het apparaat wordt beschadigd, moet u deze correct afsluiten met
de knop Aan, die op het apparaat staat. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker
loskoppelt of een wandschakelaar omzet.
De HP All-in-One uitschakelen 115
Het onderhoud van de HP All-in-One
Hoofdstuk 12
116 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
13 Winkel voor inktbenodigdheden
Raadpleeg de documentatie bij de HP All-in-One voor een lijst met artikelcodes voor
inktcartridges. U kunt met de software bij de HP All-in-One ook het bestelnummer voor
alle inktcartridges vinden. Op de website van HP kunt u on line inktcartridges bestellen.
Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier inktcartridges kopen of de
bestelnummers vragen van de juiste inktcartridges voor uw apparaat.
Om echte HP-producten te bestellen voor de HP All-in-One gaat u naar
www.hp.com/
buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor
bestellingen op de pagina.
Opmerking Online inktcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Als
dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt om
informatie over het aanschaffen van inktcartridges.
Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad
▲ Klik op het pictogram HP-Benodigdheden aankopen op uw bureaublad om
verbinding te maken met HP SureSupply. U zal een lijst te zien krijgen met originele
HP-afdrukbenodigdheden die compatibel zijn met uw printer, en ook opties om
makkelijk de zaken aan te kopen die u nodig hebt (opties kunnen variëren per land/
regio).
Als u dit pictogram hebt verwijderd van uw bureaublad, klik dan op het menu Start,
wijs de map HP aan en klik vervolgens op Benodigdheden kopen.
HP-verbruiksgoederen bestellen via HP Solution Center.
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Toolbox.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau.
3. Klik op Bestelinformatie printcartridges.
Het bestelnummer van de printcartridge wordt weergegeven.
4. Klik op Online bestellen.
HP verzendt uitgebreide gegevens over de printer, waaronder het modelnummer, het
serienummer en de inktniveaus naar een geautoriseerde on line handelaar. De
benodigde toebehoren zijn vooraf geselecteerd. U kunt de hoeveelheden wijzigen,
items toevoegen of verwijderen, en vervolgens naar de kassa gaan.
Winkel voor inktbenodigdheden 117
Winkel voor inktbenodigdheden
Hoofdstuk 13
118 Winkel voor inktbenodigdheden
Winkel voor inktbenodigdheden
14 Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Leesmij-bestand weergeven
•
Problemen met de installatie oplossen
•
Papierstoringen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met afdrukken oplossen
•
Problemen met geheugenkaarten oplossen
•
Problemen met scannen oplossen
•
Problemen met kopiëren oplossen
•
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken
•
Fouten
Leesmij-bestand weergeven
U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer informatie over systeemvereisten en
mogelijke installatieproblemen.
U kunt het Leesmij-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken,
Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Photosmart C5300
All-in-One series aan te wijzen en op Leesmij te klikken.
U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de
cd-rom met software van de HP All-in-One te klikken.
Problemen met de installatie oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het
apparaat.
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat het apparaat op de computer
wordt aangesloten met een USB-kabel voordat de HP Photosmart-software op de
computer is geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat
dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te
voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
Zie "
De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 129 voor meer
informatie.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Problemen met de installatie oplossen 119
Probleemoplossing
Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht
wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
U kunt het apparaat niet inschakelen
•
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat met
mijn computer gebruik
•
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
•
Op het display wordt de verkeerde taal gebruikt
•
In de menu's op het display worden de verkeerde maateenheden weergegeven
•
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets
•
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
•
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
•
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
•
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
U kunt het apparaat niet inschakelen
Probeer de volgende oplossingen als er geen licht, geen ruis en geen beweging van het
apparaat is als u het inschakelt.
•
Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd
•
Oplossing 2: reset het apparaat
•
Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan.
•
Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen.
•
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd
Oplossing:
• Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is
aangesloten. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
Hoofdstuk 14
120 Probleemoplossing
Probleemoplossing
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en netsnoeradapter
3 Stopcontact
• Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het
apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten.
• Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan
waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt.
Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact.
• Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor
te zorgen dat de schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld
maar niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact.
Oorzaak: Het apparaat werd niet met het meegeleverde netsnoer gebruikt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan.
Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de knop Aan te snel indrukt. Druk
eenmaal op de knop Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het apparaat
wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals op de knop Aan drukt, schakelt u het
apparaat misschien weer uit.
Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de installatie oplossen 121
Probleemoplossing
Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen.
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning om een voedingseenheid
voor het toestel te vragen.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De voedingseenheid was niet bedoeld voor gebruik met dit apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat
met mijn computer gebruik
Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij de printer is geleverd en
pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet
aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm.
Als u de software eenmaal hebt geïnstalleerd, steekt u een uiteinde van de USB-
kabel in de achterkant van uw computer en het andere uiteinde in de achterkant van
het apparaat. U kunt elke USB-poort aan de achterzijde van de computer gebruiken.
Hoofdstuk 14
122 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Raadpleeg de startershandleiding bij de printer voor meer informatie over het
installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel.
Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u
de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden.
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen
•
Oplossing 2: stel uw apparaat als standaardprinter in
•
Oplossing 3: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer
•
Oplossing 4: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt
bevatten.
•
Oplossing 5: plaats papier in de invoerlade
Oplossing 1: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan
niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten
op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer
in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond mogelijk uitgeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: stel uw apparaat als standaardprinter in
Oplossing: Gebruik de systeemtools op uw computer om uw apparaat in te stellen
als standaardprinter.
Oorzaak: U kunt de afdruktaak naar de standaardprinter sturen, maar dit apparaat
was niet de standaardprinter.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer
Oplossing: Controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer.
Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de installatie oplossen 123
Probleemoplossing
Oplossing 4: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog
inkt bevatten.
Oplossing: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt
bevatten
Zie voor meer informatie:
"
Werken met printcartridges" op pagina 101
Oorzaak: Er was wellicht een probleem met een of meer printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier was mogelijk op.
Op het display wordt de verkeerde taal gebruikt
Oplossing: Wijzig de taalinstelling.
Zie voor meer informatie:
"
De taal en het land/de regio instellen" op pagina 19
Oorzaak: Mogelijk hebt u de verkeerde taal geselecteerd bij de installatie van de
printer.
In de menu's op het display worden de verkeerde maateenheden weergegeven
Oplossing: Wijzig de land-/regio-instelling.
Zie voor meer informatie:
"
De taal en het land/de regio instellen" op pagina 19
Oorzaak: Mogelijk hebt u het verkeerde land/de verkeerde regio geselecteerd bij
de installatie van de printer. De selectie van land/regio bepaalt de papierformaten die
op het display worden weergegeven.
Hoofdstuk 14
124 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er
niets
Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze
handmatig starten.
De installatie starten op een Windows-computer
1. Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en
dan op In werking stellen).
2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.
Als het cd-romstation niet aan de stationsletter D is toegewezen, moet u de juiste
stationsletter gebruiken.
Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit
voordat u opnieuw probeert de software te installeren.
Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimumvereisten voor installatie van
de software.
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
Oplossing: Controleer of de printer is ingeschakeld en probeer dan opnieuw de
USB-verbinding tot stand te brengen.
Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken
1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
• Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel
aan te sluiten op een andere USB-poort.
• Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.
• Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
• Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u
deze tijdens de installatie het beste verwijderen.
2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan.
3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.
Problemen met de installatie oplossen 125
Probleemoplossing
4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken.
5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt
gevraagd.
Oorzaak: De USB-verbinding tussen de printer en de computer is mislukt.
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer deze vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het product opnieuw instellen
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Controleer of de printer aanstaat.
b. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het apparaat.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de verwijderprocedure strikt volgt om
ervoor te zorgen dat u de software volledige van de computer hebt verwijderd
voordat u de software opnieuw installeert.
De software volledig verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.
Hoofdstuk 14
126 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder
dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden
weergegeven.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to Web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet
nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR''s
verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
Programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd sluiten
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens drukt u op Enter.
De hulpprogrammatoepassing MSCONFIG verschijnt.
c. Klik op het tabblad Algemeen.
d. Selecteer Selectief opstarten.
Problemen met de installatie oplossen 127
Probleemoplossing
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u
op de selectiemarkering om deze te verwijderen.
f. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services
verbergen in.
g.Klik op Alles uitschakelen.
h.Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl
u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door. Dit bericht
verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.
i. Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer
tijdens de volgende keer opnieuw opstarten.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, verschijnt het bericht U hebt
met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen
aangebracht in de manier waarop Windows start.
j. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.
4. Voer het hulpprogramma Schijfopruiming uit om tijdelijke bestanden en mappen
te verwijderen.
Het schijfhulpprogramma uitvoeren
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
b.Klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Schijfopruiming.
De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en geeft vervolgens een
rapport weer met een lijst van te verwijderen componenten.
c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te
verwijderen.
Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming
Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van
uw computer door het volgende te doen:
• Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden
• Het verwijderen van gedownloade programmabestanden
• De prullenmand leegmaken
• Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map
• Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van
Windows werden gemaakt
• Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt
d.Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen.
Hoofdstuk 14
128 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Installeer de software.
Ga als volgt te werk om de software te installeren:
a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer.
De software-installatie moet nu automatisch opstarten.
Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, klikt u
in het Windowsmenu Start op Zoeken starten (of Uitvoeren). In het
dialoogvenster Zoeken starten (of Uitvoeren) tikt u d:\setup.exe in
en vervolgens drukt u op Enter. (Als het cd-rom-station niet is toegewezen
aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken.)
b. Volg de aanwijzingen op de computer om de software te installeren.
6. Probeer het product opnieuw te gebruiken.
Oorzaak: De oorzaak van deze fout was onbekend.
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
Oplossing: U kunt het registratiescherm (Nu aanmelden) openen vanuit de
Windows-taakbalk. Klik hiertoe op Start, wijs Programma's of Alle programma's
aan, wijs HP aan, wijs Photosmart C5300 All-in-One series aan en klik op
Productregistratie.
Oorzaak: Het registratiescherm is niet automatisch gestart.
De software verwijderen en opnieuw installeren
Wanneer de installatie onvolledig is of wanneer u de USB-kabel al had aangesloten
voordat u dat door het installatieprogramma is gevraagd te doen, moet u de software
waarschijnlijk verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden
voor de HP All-in-One niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de
juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de
HP All-in-One is meegeleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of
gewoon op Bedieningspaneel).
2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een
programma ongedaan maken).
3. Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4. Koppel het apparaat los van de computer.
Problemen met de installatie oplossen 129
Probleemoplossing
5. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de
software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u
naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van
www.hp.com/support downloaden.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging
Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven.
Papierstoringen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen:
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een
hersluitbare verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor het apparaat.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papierstoringen verhelpen
Hoofdstuk 14
130 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Informatie over papier
Papierstoringen verhelpen
Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk
vanaf de achterklep de papierstoring verhelpen.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: Papier is vastgelopen in de printer.
Informatie over papier
De HP All-in-One is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten.
Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een
papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen. HP
Papier is ontwikkeld voor resultaten van de beste kwaliteit. Neem bovendien de volgende
tips ter harte:
Papierstoringen 131
Probleemoplossing
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt.
Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
• Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan dan
omkrullen, wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Gekruld papier kan
ook papierstoringen veroorzaken.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; de
hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
Gebruik dit deel voor het oplossen van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit:
•
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
•
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
•
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
•
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
•
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
•
Afdrukken lijken wazig of vaag
•
Afdrukken bevatten verticale strepen
•
Afdrukken zijn scheef of schuin
•
Inktstrepen op de achterkant van het blad
•
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
•
De randen van de tekst zijn gekarteld
•
Het apparaat drukt langzaam af
Hoofdstuk 14
132 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
Als uw afdruk een van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit vertoont, probeert
u de oplossingen in de hulp.
• De kleuren zien er iets anders uit dan verwacht.
De kleuren in uw afbeelding of foto zien er bijvoorbeeld anders uit op uw
computerscherm dan op de afdruk, of magenta werd op uw afdruk vervangen door
cyaan.
• De kleuren lopen in elkaar over of zien eruit alsof ze op de pagina werden
uitgesmeerd. De vellen papier kunnen golvende randen hebben in plaats van scherpe
en afgelijnde randen.
Probeer onderstaande oplossingen als de kleuren verkeerd of niet accuraat lijken of in
elkaar overlopen.
•
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
•
Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: controleer de papiersoort
•
Oplossing 4: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 6: lijn de printer uit
•
Oplossing 7: reinig de printkop
•
Oplossing 8: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig
zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werden printcartridges gebruikt die niet van HP zijn.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 133
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier correct is geladen en dat het niet gekreukt
of te dik is.
• Plaats het papier met de te bedrukken zijde naar beneden. Als u bijvoorbeeld
glanzend fotopapier plaatst, plaatst u het papier met de glanzende zijde naar
beneden.
• Zorg ervoor dat het papier vlak in de invoerlade ligt en niet gekreukt is. Als het
papier tijdens het afdrukken te dicht bij de printkop komt, kunnen er vegen
ontstaan. Dit is mogelijk bij papier met reliëf, gekreukt papier of erg dik papier
(zoals een envelop voor mailingen).
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier is verkeerd geplaatst, of het is gekreukt of te dik.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het ongebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden.
Het is dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 131
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Hoofdstuk 14
134 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de afdrukinstellingen om te zien of de kleurinstellingen juist zijn.
U kunt bijvoorbeeld controleren of het document is ingesteld om in grijswaarden
te worden afgedrukt. Of controleer of geavanceerde kleurinstellingen zoals
verzadiging, helderheid of kleurschakering zijn ingesteld om het uitzicht van
kleuren te wijzigen.
• Controleer de instelling Afdrukkwaliteit zodat deze overeenkomt met de
papiersoort in het apparaat.
Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren
in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt,
en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Geavanceerd Fotopapier, in de invoerlade
is geplaatst.
Opmerking Op bepaalde computerschermen, kunnen kleuren anders worden
weergegeven dan wanneer ze worden afgedrukt op papier. In dat geval is er niets
mis met het apparaat, de afdrukinstellingen of de printcartridges. U hoeft niet
verder te proberen het probleem op te lossen.
Zie voor meer informatie:
•"
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen" op pagina 55
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
Oorzaak: De afdrukinstellingen waren niet goed.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Zie voor meer informatie:
"
De printer uitlijnen" op pagina 108
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 135
Probleemoplossing
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Nadat u de printkop hebt gereinigd, drukt u een afdrukkwaliteitsrapport af. Beoordeel
het afdrukkwaliteitsrapport om te zien of er nog steeds een probleem is met de
afdrukkwaliteit.
Zie voor meer informatie:
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
•"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er was een probleem opgetreden met de printkop.
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
Probeer de volgende oplossingen als de inkt de tekst of de afbeelding niet volledig vult
zodat het lijkt of er stukken ontbreken of zijn opengelaten.
•
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
•
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: controleer de papiersoort
•
Oplossing 5: reinig de printkop
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Hoofdstuk 14
136 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig
zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werden printcartridges gebruikt die niet van HP zijn.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 137
Probleemoplossing
Oplossing 4: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het ongebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden.
Het is dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 131
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Nadat u de printkop hebt gereinigd, drukt u een afdrukkwaliteitsrapport af. Beoordeel
het afdrukkwaliteitsrapport om te zien of er nog steeds een probleem is met de
afdrukkwaliteit.
Zie voor meer informatie:
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
•"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er was een probleem opgetreden met de printkop.
Hoofdstuk 14
138 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk zonder rand een wazige strook of lijn
heeft aan de onderkant.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden. Het is
dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
• Oplossing 1: controleer de papiersoort
•
Oplossing 2: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit hoger in
•
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing 1: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het ongebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 131
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit hoger in
Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze
niet te laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste of
Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 139
Probleemoplossing
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing: Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, draait u de afbeelding
180 graden met de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd of met een
andere softwaretoepassing, zodat de lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen in de
afbeelding niet onderaan op de pagina worden afgedrukt.
Zie voor meer informatie:
"
De afdrukstand wijzigen" op pagina 55
Oorzaak: Op de afbeelding zijn vreemde tinten onderaan de pagina afgedrukt.
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de
breedte van de pagina.
•
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
•
Oplossing 2: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit hoger in
•
Oplossing 3: lijn de printer uit
•
Oplossing 4: reinig de printkop
•
Oplossing 5: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit hoger in
Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze
niet te laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste of
Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
140 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Zie voor meer informatie:
"
De printer uitlijnen" op pagina 108
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Nadat u de printkop hebt gereinigd, drukt u een afdrukkwaliteitsrapport af. Beoordeel
het afdrukkwaliteitsrapport om te zien of er nog steeds een probleem is met de
afdrukkwaliteit.
Zie voor meer informatie:
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
•"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 141
Probleemoplossing
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er was een probleem opgetreden met de printkop.
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
Probeer de volgende oplossingen als de kleuren op uw afdruk niet zo helder en intens
zijn als verwacht.
•
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: controleer de papiersoort
•
Oplossing 3: reinig de printkop
•
Oplossing 4: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
Hoofdstuk 14
142 Probleemoplossing
Probleemoplossing
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 131
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Nadat u de printkop hebt gereinigd, drukt u een afdrukkwaliteitsrapport af. Beoordeel
het afdrukkwaliteitsrapport om te zien of er nog steeds een probleem is met de
afdrukkwaliteit.
Zie voor meer informatie:
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
•"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 143
Probleemoplossing
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er was een probleem opgetreden met de printkop.
Afdrukken lijken wazig of vaag
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet scherp of onduidelijk is.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden. Het is
dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
Tip Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de website van HP
gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem op te lossen. Raadpleeg voor
meer informatie:
www.hp.com/support.
• Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: gebruik een afbeelding van een betere kwaliteit
•
Oplossing 3: druk de afbeelding in een kleiner formaat af
•
Oplossing 4: lijn de printer uit
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik een afbeelding van een betere kwaliteit
Oplossing: Gebruik een afbeelding met een hogere resolutie.
Als u een foto of afbeelding afdrukt, en de resolutie is te laag, dan is het resultaat
wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De resolutie van de afbeelding was laag.
Hoofdstuk 14
144 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: druk de afbeelding in een kleiner formaat af
Oplossing: Verklein de afbeelding en druk deze vervolgens af.
Als u een foto of afbeelding afdrukt, en het afdrukformaat is te groot, dan is het
resultaat wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De afbeelding was in een groter formaat afgedrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Zie voor meer informatie:
"
De printer uitlijnen" op pagina 108
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Afdrukken bevatten verticale strepen
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het ongebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden.
Het is dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 131
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Afdrukken zijn scheef of schuin
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet recht op de pagina staat.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 145
Probleemoplossing
• Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
•
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
•
Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
Oplossing: Er mag slechts één papiersoort tegelijk geplaatst zijn.
Oorzaak: Er werden meerdere papiersoorten in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat de acherklep goed is geplaatst.
Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen, plaatst u de
klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.
Oorzaak: De achterklep was niet goed geplaatst.
Inktstrepen op de achterkant van het blad
Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten.
•
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
•
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Hoofdstuk 14
146 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige
inkt in het apparaat op te zuigen.
Overtollige inkt verwijderen met gewoon papier
1. Plaats een aantal vellen gewoon papier in de invoerlade.
2. Wacht vijf minuten.
3. Druk een document met weinig of geen tekst af.
4. Controleer de achterkant van het blad op inkt. Als er nog steeds inkt op de
achterkant van het blad zit, probeert u nog een blad gewoon papier te bedrukken.
Oorzaak: Er is inkt opgestapeld in het apparaat, op de plaats waarop de achterkant
van het blad steunt tijdens het afdrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing: Wacht minstens een half uur zodat de inkt in het product kan opdrogen,
en probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De overtollige inkt in het product moest opdrogen.
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: reinig de rollen
•
Oplossing 5: laat het apparaat nakijken
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 147
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende
oplossing.
Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Hoofdstuk 14
148 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: laat het apparaat nakijken
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd, neemt
u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig.
De randen van de tekst zijn gekarteld
Probeer de volgende oplossingen als de tekst op uw afdrukken niet scherp is en de
randen oneffen zijn.
Opmerking Bij dit probleem is er geen probleem met uw inktbenodigdheden. Het is
dus niet nodig om de printcartridges of de printkop te vervangen.
• Oplossing 1: gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes
•
Oplossing 2: lijn de printer uit
•
Oplossing 3: reinig de printkop
Oplossing 1: gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes
Oplossing: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes om er zeker van te zijn dat
het apparaat vloeiende lettertypen kan afdrukken. Zoek naar het TrueType of
OpenType-pictogram als u een lettertype selecteert.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 149
Probleemoplossing
TrueType-pictogram
OpenType-pictogram
Oorzaak: Het lettertype was een speciaal formaat.
Sommige programma's werken met eigen lettertypen die kartelranden vertonen
wanneer ze worden vergroot of afgedrukt. Als u tekst in bitmaps wilt afdrukken,
kunnen deze ook gekarteld zijn wanneer u de bitmap vergroot of afdrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: lijn de printer uit
Oplossing: Lijn de printer uit.
De printer uitlijnen kan helpen om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.
Zie voor meer informatie:
"
De printer uitlijnen" op pagina 108
Oorzaak: De printer moest worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de printkop
Oplossing: Als de vorige oplossingen het probleem niet oplosten, probeer dan de
printkop te reinigen.
Nadat u de printkop hebt gereinigd, drukt u een afdrukkwaliteitsrapport af. Beoordeel
het afdrukkwaliteitsrapport om te zien of er nog steeds een probleem is met de
afdrukkwaliteit.
Zie voor meer informatie:
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
•"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd.
Het apparaat drukt langzaam af
Probeer de volgende oplossingen als het apparaat heel traag afdrukt.
•
Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in
•
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Hoofdstuk 14
150 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in
Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit. Optimaal en
Maximum dpi bieden de beste kwaliteit maar zijn langzamer dan Normaal of Snel.
Snel biedt de snelste afdruksnelheid.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te hoog ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Zie voor meer informatie:
"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 102
Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
Problemen met afdrukken oplossen
Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen:
•
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
•
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
•
Het apparaat reageert niet
•
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Problemen met afdrukken oplossen 151
Probleemoplossing
• De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
•
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
•
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
•
Er wordt een lege pagina afgedrukt
•
Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de stapel enveloppen correct
•
Oplossing 2: controleer de soort enveloppen
•
Oplossing 3: steek de flappen naar binnen om papierstoringen te voorkomen
Oplossing 1: plaats de stapel enveloppen correct
Oplossing: Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar
boven en naar links.
Zorg ervoor dat u al het papier uit de invoerlade verwijdert voordat u de enveloppen
plaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Enveloppen plaatsen" op pagina 42
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de soort enveloppen
Oplossing: Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen
met vensters of klemmetjes.
Oorzaak: De verkeerde soort envelop is geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
152 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: steek de flappen naar binnen om papierstoringen te voorkomen
Oplossing: Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u
papierstoringen.
Oorzaak: De flappen kunnen in de rollers vast komen te zitten.
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
Oplossing: Probeer de afbeelding af te drukken vanaf de fotobewerkingssoftware
die bij het toestel is geleverd.
Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een
softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid.
Het apparaat reageert niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
•
Oplossing 4: controleer de printerstatus
•
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
•
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
•
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
•
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing 1: schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Problemen met afdrukken oplossen 153
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
Oplossing: Controleer of u de juiste printer in uw softwaretoepassing hebt
geselecteerd.
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de printerstatus
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid
Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of
scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de
huidige taak.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Hoofdstuk 14
154 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• - maak de USB-kabel los van het toestel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan;
• - schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat
weer in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 131
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printerwagen niet forceert. Indien de wagen vastzit,
kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 186
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Nadat de kabel goed is aangesloten, schakelt u het
apparaat uit en weer aan. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een
Bluetooth-verbinding, moet u controleren dat de verbinding actief is en het apparaat
is ingeschakeld.
Problemen met afdrukken oplossen 155
Probleemoplossing
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Zet het apparaat en de computer gedurende 60 seconden uit, zet beide
weer aan en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: Er was geen beschikbaar geheugen in het toestel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
156 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde
programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen
versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.
Oorzaak: Het document was beschadigd.
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
•
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
•
Oplossing 5: wacht tot het apparaat de huidige bewerking heeft voltooid
•
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
•
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
•
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing 1: schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: selecteer de juiste printer
Oplossing: Controleer of u de juiste printer in uw softwaretoepassing hebt
geselecteerd.
Problemen met afdrukken oplossen 157
Probleemoplossing
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de status van de printerdriver
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: wacht tot het apparaat de huidige bewerking heeft voltooid
Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of
scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de
huidige taak.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• - maak de USB-kabel los van het toestel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan;
• - schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat
weer in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
158 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 131
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printerwagen niet forceert. Indien de wagen vastzit,
kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 186
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Nadat de kabel goed is aangesloten, schakelt u het
apparaat uit en weer aan. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een
Bluetooth-verbinding, moet u controleren dat de verbinding actief is en het apparaat
is ingeschakeld.
Problemen met afdrukken oplossen 159
Probleemoplossing
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is
afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde.
Zie voor meer informatie:
"
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken"
op pagina 66
Oorzaak: De afdrukinstellingen zijn ingesteld om de eerste pagina van het
document eerst af te drukken. Gezien de wijze waarop het papier wordt ingevoerd in
het apparaat, ligt de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven onder op de
stapel.
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de marges
•
Oplossing 2: controleer de instelling van het papierformaat
•
Oplossing 3: plaats de stapel papier juist
Oplossing 1: controleer de marges
Oplossing: Controleer de kantlijnen.
Hoofdstuk 14
160 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat
vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de instelling van het papierformaat
Oplossing: Controleer of u de juiste instelling voor het papierformaat voor het
project hebt geselecteerd. Zorg dat het juiste papierformaat in de invoerlade is
geladen.
Oorzaak: De instelling voor het papierformaat was mogelijk niet geschikt voor het
project dat u afdrukte.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats de stapel papier juist
Oplossing: Verwijder de papierstapel uit de invoerlade, plaats het papier terug en
schuif de papiergeleider naar binnen tot hij stopt aan de rand van het papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: De papiergeleiders waren niet correct ingesteld.
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de instellingen voor de marges
•
Oplossing 2: controleer de lay-out van het document
•
Oplossing 3: plaats de stapel papier juist
Problemen met afdrukken oplossen 161
Probleemoplossing
• Oplossing 4: probeer met randen af te drukken
Oplossing 1: controleer de instellingen voor de marges
Oplossing: Controleer de kantlijnen.
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat
vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de lay-out van het document
Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op
een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund.
De afdruklay-out vooraf bekijken
1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade.
2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige
afmetingen binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen.
4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de
pagina passen.
Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het
op het geselecteerde papierformaat past. U kunt het formaat van een document
ook schalen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Oorzaak: De afmetingen van het document dat u aan het afdrukken was, zijn groter
dan het papierformaat in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
162 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: plaats de stapel papier juist
Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het
document worden afgesneden.
Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: probeer met randen af te drukken
Oplossing: Probeer met randen af te drukken door de optie zonder rand uit te
schakelen.
Zie voor meer informatie:
"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 59
Oorzaak: Afdrukken zonder rand stond ingeschakeld. Door de optie Zonder rand
te selecteren, werd de afgedrukte foto vergroot en gecentreerd zodat hij op het
afdrukgebied van de pagina past. Afhankelijk van het relatieve formaat van de digitale
foto en van het papier waarop u afdrukt, kan dit tot gevolg hebben dat sommige delen
van de afbeeldingen worden bijgesneden.
Er wordt een lege pagina afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder extra pagina's of regels aan het einde van het document
•
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing 1: verwijder extra pagina's of regels aan het einde van het document
Oplossing: Open het documentbestand in het programma en verwijder extra
pagina's of regels aan het eind van het document.
Oorzaak: Het document dat u afdrukte, bevatte een extra lege pagina.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, plaatst u
meer papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert
Problemen met afdrukken oplossen 163
Probleemoplossing
u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond
te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen.
Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto
Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken
zonder rand.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: U gebruikte de verkeerde papiersoort. Voor de instellingen voor het
afdrukken zonder rand moet u op fotopapier afdrukken.
Problemen met geheugenkaarten oplossen
Raadpleeg dit deel om de volgende problemen met geheugenkaarten op te lossen:
•
De geheugenkaart werkt niet meer in mijn digitale camera
•
Het lampje Foto naast de geheugenkaartsleuven knippert
•
Het waarschuwingslampje brandt wanneer u een geheugenkaart of een
opslagapparaat plaatst
•
Het apparaat leest de geheugenkaart niet
•
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht
•
Foto's op een aangesloten digitale camera met PictBridge worden niet afgedrukt
De geheugenkaart werkt niet meer in mijn digitale camera
Oplossing: Formatteer de geheugenkaart in uw camera opnieuw of formatteer de
geheugenkaart in een computer met Windows door de indeling FAT te selecteren.
Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie.
Oorzaak: U hebt de kaart geformatteerd op een Windows XP-computer. Bij
Windows XP wordt een geheugenkaart van 8 MB of minder en 64 MB of meer
standaard geformatteerd met FAT32. Digitale camera's en andere apparaten
gebruiken de FAT (FAT16 of FAT12)-indeling en herkennen een met FAT32
geformatteerde kaart niet.
Het lampje Foto naast de geheugenkaartsleuven knippert
Oplossing: Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto
knippert. Als het lampje knippert, betekent dit dat het apparaat communiceert met de
geheugenkaart. Wacht totdat het lampje ononderbroken brandt. Als u een
Hoofdstuk 14
164 Probleemoplossing
Probleemoplossing
geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de
kaart of het toestel en de kaart beschadigd raken.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 73
Oorzaak: Het toestel is de geheugenkaart aan het lezen.
Het waarschuwingslampje brandt wanneer u een geheugenkaart of een
opslagapparaat plaatst
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw
•
Oplossing 2: verwijder de bijkomende geheugenkaart
Oplossing 1: verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en plaats deze opnieuw. Mogelijk is de
kaart niet goed in het apparaat geplaatst. Draai de geheugenkaart op die manier dat
de labelzijde naar boven ligt en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen.
Duw de kaart vervolgens in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als het probleem zich blijft voordoen, is de geheugenkaart wellicht beschadigd.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 73
Oorzaak: Het apparaat heeft een fout ontdekt met de geheugenkaart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de bijkomende geheugenkaart
Oplossing: Verwijder een van de geheugenkaarten. U kunt maar één
geheugenkaart tegelijk gebruiken.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 73
Oorzaak: U had meer dan één geheugenkaart geplaatst.
Het apparaat leest de geheugenkaart niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart juist
Problemen met geheugenkaarten oplossen 165
Probleemoplossing
• Oplossing 2: Plaats de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf van het apparaat
•
Oplossing 3: verwijder de bijkomende geheugenkaart
•
Oplossing 4: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart juist
Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt
en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens
in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als de geheugenkaart niet goed is geplaatst, reageert het apparaat niet en knippert
het waarschuwingslampje snel.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart was achterstevoren of ondersteboven geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf van het apparaat
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het
apparaat is gestoken.
Als de geheugenkaart niet goed is geplaatst, reageert het apparaat niet en knippert
het waarschuwingslampje snel.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart was niet volledig in de juiste sleuf van het apparaat
geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: verwijder de bijkomende geheugenkaart
Oplossing: U kunt maar één geheugenkaart tegelijk inbrengen.
Als er meerdere geheugenkaarten zijn geplaatst, knippert het
waarschuwingslampjelampje snel en wordt een foutbericht weergegeven op het
computerscherm. Verwijder de tweede geheugenkaart om het probleem op te lossen.
Oorzaak: U had meer dan één geheugenkaart geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing: Controleer of op het computerscherm een foutbericht wordt
weergegeven dat de afbeelding op de geheugenkaart beschadigd is.
Hoofdstuk 14
166 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het bestandssysteem op de kaart is beschadigd, formatteert u de geheugenkaart
in de digitale camera opnieuw. Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer
informatie.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd.
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de productsoftware
•
Oplossing 2: schakel het apparaat in
•
Oplossing 3: schakel de computer in
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing 1: installeer de productsoftware
Oplossing: Installeer de printersoftware die bij de printer is geleverd. Start de
computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Ga als volgt te werk om de printersoftware te installeren:
1. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de printersoftware te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Oorzaak: De printersoftware is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: schakel het apparaat in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan
Oorzaak: De computer stond uit.
Problemen met geheugenkaarten oplossen 167
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer
uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een Bluetooth-
verbinding, controleer dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de startershandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer.
Foto's op een aangesloten digitale camera met PictBridge worden niet afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: stel de camera in op de modus PictBridge
•
Oplossing 2: sla de foto's op in een ondersteund bestandsformaat
•
Oplossing 3: selecteer foto's om af te drukken op de camera
Oplossing 1: stel de camera in op de modus PictBridge
Oplossing: Als de camera PictBridge ondersteunt, controleert u of de camera op
de PictBridge-modus is ingesteld. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de
camera voor instructies hieromtrent.
Oorzaak: De digitale camera stond niet in de PictBridge-modus.
Hoofdstuk 14
168 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: sla de foto's op in een ondersteund bestandsformaat
Oplossing: Controleer of de digitale camera foto's opslaat in een bestandsindeling
die door de overdrachtsfunctie PictBridge wordt ondersteund (Exif/JPEG, JPEG en
DPOF).
Oorzaak: De afbeeldingen hadden geen ondersteund formaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: selecteer foto's om af te drukken op de camera
Oplossing: Selecteer een paar foto's om af te drukken op de camera, voor u de
digitale camera aansluit op de USB-poort aan de voorzijde van het apparaat.
Opmerking Met bepaalde digitale camera's kunt u pas foto's selecteren nadat
u een PictBridge-verbinding tot stand hebt gebracht. In dat geval sluit u uw digitale
camera aan op de USB-poort vooraan, zet u de camera aan en verandert u deze
naar de modus PictBridge. Vervolgens kunt u de camera gebruiken om de foto's
die u wilt afdrukken, te selecteren.
Oorzaak: U hebt geen foto's in de camera geselecteerd om af te drukken.
Problemen met scannen oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende scanproblemen op te lossen:
•
Het scannen wordt onderbroken
•
Het scannen mislukt
•
Het scannen mislukt omdat de computer over te weinig geheugen beschikt
•
De gescande afbeelding is leeg
•
De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden
•
De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out
•
De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst
•
De tekstopmaak is onjuist
•
Tekst is onjuist of weggevallen
•
De scanfunctie werkt niet
Het scannen wordt onderbroken
Oplossing: Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in.
Als dit geen resultaat oplevert, probeert u met een lagere resolutie te scannen.
Oorzaak: De computer had mogelijk weinig systeembronnen beschikbaar.
Problemen met scannen oplossen 169
Probleemoplossing
Het scannen mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de computer in
•
Oplossing 2: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 4: Start de HP Photosmart-software
Oplossing 1: Schakel de computer in
Oplossing: Schakel de computer in.
Oorzaak: De computer was niet ingeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Nadat de kabel goed is aangesloten, schakelt u het
apparaat uit en weer aan. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een
Bluetooth-verbinding, moet u controleren dat de verbinding actief is en het apparaat
is ingeschakeld.
Zie de startershandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Plaats de installatie-cd van de HP Photosmart en installeer de
software.
Zie de startershandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is misschien niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Start de HP Photosmart-software
Oplossing: Start de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd en voer de
scanbewerking opnieuw uit.
Hoofdstuk 14
170 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De HP Photosmart-software was geïnstalleerd, maar het programma
was niet opgestart.
Het scannen mislukt omdat de computer over te weinig geheugen beschikt
Oplossing: Sluit alle programma’s die niet gebruikt worden. Dit geldt ook voor de
programma's die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat
u het scannen hebt voltooid.
Als dit niet werkt, helpt het wellicht om de computer opnieuw op te starten. Sommige
programma's maken na het afsluiten geen geheugen vrij. Start de computer opnieuw
op om het geheugen vrij te maken.
Als dit probleem zich regelmatig voordoet en als u problemen met het geheugen hebt
tijdens het werken met andere programma's, is het wellicht nodig het geheugen van
de computer uit te breiden. Zie de gebruikershandleiding van de computer voor meer
informatie.
Oorzaak: Er waren te veel programma's actief op de computer.
De gescande afbeelding is leeg
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Oorzaak: Het origineel was niet goed op de glasplaat geplaatst.
De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden
Oplossing: Met de softwarefunctie Automatisch bijsnijden wordt alles bijgesneden
wat niet tot de hoofdafbeelding behoort. Dit komt niet altijd overeen met wat u wilt.
Schakel in dat geval de functie voor automatisch bijsnijden uit in de software. U kunt
de scan dan met de hand bijsnijden of helemaal niet bijsnijden.
Oorzaak: De software was ingesteld om gescande afbeeldingen automatisch bij te
snijden.
Problemen met scannen oplossen 171
Probleemoplossing
De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out
Oplossing: Schakel de functie voor automatisch bijsnijden uit in de software om de
lay-out van de pagina te behouden.
Oorzaak: De paginalay-out veranderde door het automatisch bijsnijden.
De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst
Oplossing: Maak een zwart-witkopie van het origineel en scan vervolgens de
kopie.
Oorzaak: Als u het afbeeldingstype Tekst gebruikte om tekst te scannen die u wilde
bewerken, heeft de scanner mogelijk geen gekleurde tekst herkend. Bij het
afbeeldingstype Tekst wordt gescand met een resolutie van 300 x 300 dpi in zwart-
wit.
Als u een origineel scande met illustraties of tekeningen rond de tekst, is het mogelijk
dat de scanner de tekst niet heeft herkend.
De tekstopmaak is onjuist
Oplossing: Sommige toepassingen ondersteunen geen tekstopmaak met kaders.
Omkaderde tekst is een van de instellingen in de software voor het scannen van
documenten. Complexe lay-outs, zoals nieuwsbrieven met meerdere kolommen,
blijven hierbij gehandhaafd doordat de tekst in verschillende kaders (vakken) in de
bestemmingstoepassing wordt geplaatst. Selecteer in de software het juiste formaat
zodat de lay-out en het formaat van de gescande tekst behouden blijven.
Oorzaak: De documentinstellingen voor de scan waren onjuist.
Tekst is onjuist of weggevallen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Pas de helderheid in de software aan
•
Oplossing 2: Maak de glasplaat en de klep schoon.
•
Oplossing 3: Selecteer de juiste OCR-taal
Oplossing 1: Pas de helderheid in de software aan
Oplossing: Pas de helderheid aan in de software en scan het origineel opnieuw.
Oorzaak: De helderheid was niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
172 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: Maak de glasplaat en de klep schoon.
Oplossing: Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat
en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek.
Zie voor meer informatie:
•"
De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 114
•"
De glasplaat reinigen" op pagina 114
Oorzaak: Mogelijk is vuil achtergebleven op de glasplaat of op de binnenzijde van
het deksel. Dit veroorzaakt scans van een slechte kwaliteit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Selecteer de juiste OCR-taal
Oplossing: Selecteer de juiste OCR-taal in de software.
Opmerking Als u HP Photosmart Essential gebruikt, is de OCR-software
(Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als
u de OCR-software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station
plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Oorzaak: De scaninstellingen voor documenten waren niet op de juiste OCR-taal
(Optical Character Recognition) ingesteld. De OCR-taal bepaalt hoe de software de
tekens in de oorspronkelijke afbeelding moet interpreteren en verwerken. Als de
OCR-taal niet overeenkomt met de taal van het originele document, wordt de
gescande tekst wellicht onbegrijpelijk.
De scanfunctie werkt niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel de computer in
•
Oplossing 2: controleer de kabels
•
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software of installeer deze opnieuw
Oplossing 1: schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan.
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de kabels
Oplossing: Controleer de kabels waarmee het apparaat is aangesloten op de
computer.
Problemen met scannen oplossen 173
Probleemoplossing
Oorzaak: Het apparaat was niet goed aangesloten op de computer met een USB-
kabel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software of installeer deze opnieuw
Oplossing: Installeer de software die bij het apparaat werd meegeleverd of
installeer deze opnieuw.
Oorzaak: De software die bij het apparaat werd geleverd, was niet geïnstalleerd of
was niet actief.
Problemen met kopiëren oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende kopieerproblemen op te lossen:
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
•
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
•
Aanpassen aan pagina werkt niet volgens verwachting
•
De afbeelding is bijgesneden wanneer ik een kopie zonder rand maak
•
De afdruk is leeg
•
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: plaats het origineel goed op de glasplaat
•
Oplossing 3: wacht tot het apparaat de huidige bewerking heeft voltooid
•
Oplossing 4: het apparaat ondersteunt de papiersoort of de envelop niet
•
Oplossing 5: verhelp de papierstoring
Oplossing 1: schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats het origineel goed op de glasplaat
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Hoofdstuk 14
174 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: wacht tot het apparaat de huidige bewerking heeft voltooid
Oplossing: Controleer het lampje Aan. Als het knippert, is het apparaat bezig.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met kopiëren of afdrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: het apparaat ondersteunt de papiersoort of de envelop niet
Oplossing: Gebruik het apparaat niet om te kopiëren op enveloppen of ander
papier dat niet geschikt is voor het apparaat.
Zie voor meer informatie:
"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
Oorzaak: Het apparaat herkent de papiersoort niet.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verhelp de papierstoring en verwijder eventueel gescheurd papier dat
in het apparaat is achtergebleven.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 131
Oorzaak: Het papier in het apparaat is vastgelopen.
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Problemen met kopiëren oplossen 175
Probleemoplossing
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Aanpassen aan pagina werkt niet volgens verwachting
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: scan, vergroot, en druk vervolgens een kopie af
•
Oplossing 2: plaats het origineel goed op de glasplaat
•
Oplossing 3: veeg de glasplaat en de achterkant van de documentklep schoon
Oplossing 1: scan, vergroot, en druk vervolgens een kopie af
Oplossing: Met Aanpassen aan pagina kan het origineel slechts tot het
maximumpercentage van het model worden vergroot. 200% kan bijvoorbeeld het
maximale vergrotingpercentage zijn dat mogelijk is op uw model. Een pasfoto met
200% vergroten is wellicht niet genoeg om deze een gehele pagina te laten vullen.
Als u een grote kopie wilt maken van een klein origineel, scant u het origineel naar
de computer, vergroot u de afbeelding in de software van HP Scan en drukt u
vervolgens een kopie af van de vergrote afbeelding.
Oorzaak: U probeerde het formaat te vergroten van een origineel dat te klein is.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats het origineel goed op de glasplaat
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Hoofdstuk 14
176 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: veeg de glasplaat en de achterkant van de documentklep schoon
Oplossing: Schakel het apparaat uit, trek de stekker uit het stopcontact en veeg
de glasplaat en de documentachtergrondplaat met een zachte stofdoek schoon.
Zie voor meer informatie:
•"
De glasplaat reinigen" op pagina 114
•"
De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 114
Oorzaak: Mogelijk is vuil achtergebleven op de glasplaat of op de binnenzijde van
het deksel. Het apparaat interpreteert alles wat hij op de glasplaat detecteert als een
onderdeel van de afbeelding.
De afbeelding is bijgesneden wanneer ik een kopie zonder rand maak
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: gebruik Aanpassen aan pagina om de foto te vergroten
•
Oplossing 2: gebruik Aanpassen aan pagina om het origineel te verkleinen zodat het
op het papier past
Oplossing 1: gebruik Aanpassen aan pagina om de foto te vergroten
Oplossing: Als u een foto zodanig wilt vergroten dat deze op een volledige pagina
past zonder dat de randen worden bijgesneden, gebruikt u de optie Aanpassen aan
pagina.
Zie voor meer informatie:
"
Het formaat van een origineel aanpassen, zodat het op A4- of Letter-papier past"
op pagina 92
Problemen met kopiëren oplossen 177
Probleemoplossing
Oorzaak: Het apparaat heeft een gedeelte van de afbeelding rondom de marges
van de kopie bijgesneden om een afdruk zonder rand te verkrijgen waarbij de
verhoudingen van het origineel ongewijzigd blijven.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik Aanpassen aan pagina om het origineel te verkleinen zodat
het op het papier past
Oplossing: Als het origineel groter is dan het papier in de invoerlade, gebruikt u de
functie Aanpassen aan pagina om het origineel zodanig te verkleinen dat het op het
papier in de invoerlade past.
Zie voor meer informatie:
"
Het formaat van een origineel aanpassen, zodat het op A4- of Letter-papier past"
op pagina 92
Oorzaak: Het origineel was groter dan het papier in de invoerlade.
De afdruk is leeg
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: scan de afbeelding, pas het formaat aan en druk hem vervolgens af
•
Oplossing 2: gebruik fotopapier om kopieën zonder randen te maken
Hoofdstuk 14
178 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: scan de afbeelding, pas het formaat aan en druk hem vervolgens af
Oplossing: Wanneer u een kopie zonder rand maakt van een zeer klein origineel,
vergroot het apparaat het origineel tot een maximaal percentage. Hierdoor kan er
witruimte langs de randen overblijven. (Het maximumpercentage verschilt per
model.)
De minimumomvang van het origineel is afhankelijk van het formaat van de kopie
zonder rand die u probeert te maken. U kunt een pasfoto bijvoorbeeld niet vergroten
om een kopie zonder rand in Letter-formaat te maken.
Als u van een zeer klein origineel een kopie zonder rand wilt maken, scant u het
origineel naar de computer, vergroot u de afbeelding en drukt u de vergrote afbeelding
vervolgens af als afbeelding zonder rand.
Oorzaak: U probeerde een kopie zonder rand te maken van een zeer klein
origineel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik fotopapier om kopieën zonder randen te maken
Oplossing: Gebruik fotopapier voor het maken van kopieën zonder randen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: U probeerde een kopie zonder randen te maken zonder fotopapier te
gebruiken.
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken
Gebruik dit deel om problemen op te lossen die zich kunnen voordoen tijdens het
afdrukken op cd-/dvd-oppervlakken met de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het apparaat kan de cd-/dvd-houder niet vinden.
•
Het apparaat vindt geen cd/dvd op de houder.
•
Het apparaat blokkeert tijdens het afdrukken van een cd/dvd.
•
De afbeelding op mijn bedrukte schijf is bijgesneden en er zit inkt op de cd-/dvd-
houder
•
Het apparaat drukt op een niet-bedrukbaar gebied van de schijf.
•
Het ontwerp staat niet in het midden op de schijf
•
De inkt op de cd/dvd droogt niet
•
Het apparaat geeft een foutmelding voor een verkeerd cd-/dvd-formaat.
•
De cd-/dvd-houder zit vast in de opbergruimte
Het apparaat kan de cd-/dvd-houder niet vinden.
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken 179
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk de cd-/dvd-houder in de cd-/dvd-lade.
•
Oplossing 2: haal de cd-/dvd-houder uit de opslagruimte
•
Oplossing 3: plaats de cd/dvd in de cd-/dvd-houder
•
Oplossing 4: plaats de volgende schijf op cd-/dvd-houder
Oplossing 1: druk de cd-/dvd-houder in de cd-/dvd-lade.
Oplossing: Duw de cd-/dvd-houder in de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de houder
gelijk liggen met de witte lijnen op de lade. De zijde met de pijlen gaat eerst in de cd-/
dvd-lade.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder niet ver genoeg in de cd-/dvd-lade geduwd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: haal de cd-/dvd-houder uit de opslagruimte
Oplossing: Verwijder de cd-/dvd-houder uit de opbergruimte onder de
hoofdinvoerlade. Controleer of de cd-/dvd-lade omlaag is gebracht en de bedrukbare
schijf in de cd-/dvd-houder is geplaatst met de afdrukzijde naar boven. Duw de houder
naar voren in de cd-/dvd-lade onder het bedieningspaneel tot de witte lijnen op de
houder op een lijn staan met de witte lijnen op de lade. De zijde met de pijlen gaat
eerst in de cd-/dvd-lade.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats de cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Verwijder de cd-/dvd-houder uit de opbergruimte onder de
hoofdinvoerlade. Controleer of de cd-/dvd-lade omlaag is gebracht en de bedrukbare
schijf in de cd-/dvd-houder is geplaatst met de afdrukzijde naar boven. Duw de houder
naar voren in de cd-/dvd-lade onder het bedieningspaneel tot de witte lijnen op de
Hoofdstuk 14
180 Probleemoplossing
Probleemoplossing
houder op een lijn staan met de witte lijnen op de lade. De zijde met de pijlen gaat
eerst in de cd-/dvd-lade.
Oorzaak: U hebt de schijf rechtstreeks in de cd-/dvd-lade geplaatst zonder hem in
de cd-/dvd-houder te plaatsen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: plaats de volgende schijf op cd-/dvd-houder
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Verwijder de bedrukte cd/
dvd uit de houder. Plaats de volgende schijf in de cd-/dvd-houder met de bedrukbare
zijde naar boven en plaats de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de
houder gelijk liggen met de lijnen op de lade. Als het apparaat de houder vindt,
verdwijnt de vraag.
Oorzaak: Het apparaat vraagt u de volgende schijf te plaatsen wanneer u
verschillende cd's/dvd's bedrukt in een afdruktaak.
Het apparaat vindt geen cd/dvd op de houder.
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
•
Oplossing 2: plaats een cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Plaats de bedrukbare schijf
in de cd-/dvd-houder met de bedrukbare zijde naar boven en plaats de houder
opnieuw in de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de lijnen op
de lade.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder in de cd-/dvd-lade geplaatst zonder een cd/dvd
op de houder te plaatsen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Plaats de bedrukbare schijf
in de cd-/dvd-houder met de bedrukbare zijde naar boven en plaats de houder
opnieuw in de cd-/dvd-lade tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de lijnen op
de lade.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven op de houder geplaatst.
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken 181
Probleemoplossing
Het apparaat blokkeert tijdens het afdrukken van een cd/dvd.
Oplossing: Zorg ervoor dat er minstens 7,5 cm ruimte is achter het apparaat. Ga
ook na of de sleuf aan de achterkant van het apparaat niet is geblokkeerd.
Oorzaak: Het apparaat trekte de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken op
de cd/dvd. De houder kan ongeveer 7,5 cm aan de achterkant van de printer
uitsteken. Als er niet voldoende ruimte vrij is achter het apparaat stopt de houder en
bijgevolg ook het afdrukken.
De afbeelding op mijn bedrukte schijf is bijgesneden en er zit inkt op de cd-/dvd-
houder
Oplossing: Als u een cd/dvd met een normaal formaat (120 mm) in de cd-/dvd-
houder plaatst om hem te bedrukken, klap dan de blauwe ring niet over de schijf. De
blauwe ring mag uitsluitend worden gebruikt als u een cd/dvd met een klein formaat
(80 mm) bedrukt.
Voor u opnieuw probeert, reinigt u de cd-/dvd-houder om de inkt van de houder te
verwijderen. Zo voorkomt u onreinheden in het apparaat en beschermt u uw schijven,
handen en kleding tegen vlekken.
Als de cd-/dvd-houder schoon en droog is, plaatst u een nieuwe bedrukbare schijf in
de houder met de bedrukbare zijde naar boven. Laat de blauwe ring op zijn
oorspronkelijke plaats aan de kant van de houder tegenover de kant waar de schijf
zit, zoals hieronder wordt weergegeven. Plaats de houder weer in de cd-/dvd-lade tot
de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade en probeer opnieuw
af te drukken.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd verkeerd in de cd-/dvd-houder geplaatst.
Het apparaat drukt op een niet-bedrukbaar gebied van de schijf.
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: wijzig de software-instellingen
•
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing 1: wijzig de software-instellingen
Oplossing: Zorg ervoor dat het ontwerp dat u afdrukt, geschikt is voor het formaat
van de schijf in de cd-/dvd-houder, inclusief de diameter van de binnen- en buitenring.
Pas de software-instellingen aan om uw ontwerp te centreren en het juiste formaat
Hoofdstuk 14
182 Probleemoplossing
Probleemoplossing
te geven voor de gebruikte schijf. Raadpleeg de documentatie of de online help van
de gebruikte software voor bijkomende informatie.
Oorzaak: Uw ontwerp had niet het juiste formaat voor de geplaatste cd/dvd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing: Als u de inhoud al op de cd/dvd hebt gebrand, is het mogelijk dat u
deze opnieuw moet branden op een nieuwe schijf. Plaats de nieuwe schijf in de cd-/
dvd-houder met de bedrukbare zijde naar boven. Plaats de houder weer in de cd-/
dvd-lade tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade en
probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven op de houder geplaatst.
Het ontwerp staat niet in het midden op de schijf
Oplossing: Pas de software-instellingen aan om uw ontwerp te centreren en het
juiste formaat te geven voor de gebruikte schijf. Raadpleeg de documentatie of de
online help van de gebruikte software voor bijkomende informatie.
Oorzaak: Uw ontwerpinstellingen waren niet correct.
De inkt op de cd/dvd droogt niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: gebruik bedrukbare inkjetschijven
•
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing 1: gebruik bedrukbare inkjetschijven
Oplossing: Zorg ervoor dat de gebruikte cd/dvd geschikt is voor inkjetafdrukken.
Bedrukbare inkjetschijven hebben doorgaans een wit afdrukoppervlak. (Soms
hebben schijven ook een zilver afdrukoppervlak.)
Oorzaak: Het oppervlak van de schijf was niet geschikt voor afdrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven
Oplossing: Als u de inhoud al op de cd/dvd hebt gebrand, is het mogelijk dat u
deze opnieuw moet branden op een nieuwe schijf. Plaats de nieuwe schijf in de cd-/
dvd-houder met de bedrukbare zijde naar boven. Plaats de houder weer in de cd-/
dvd-lade tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade en
probeer opnieuw af te drukken.
Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken 183
Probleemoplossing
Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven op de houder geplaatst.
Het apparaat geeft een foutmelding voor een verkeerd cd-/dvd-formaat.
Oplossing: Annuleer de afdruktaak en vervang de cd/dvd die in de cd-/dvd-lader
is geplaatst door een cd/dvd met het formaat dat is opgegeven voor de afdruktaak,
of verander de afdrukinstellingen in de software.
Oorzaak: Het formaat van de cd/dvd die op dit ogenblik in de cd-/dvd-houder is
geplaatst, kwam niet overeen met het formaat dat u hebt opgegeven toen u de
afdruktaak opstartte vanaf uw computer.
De cd-/dvd-houder zit vast in de opbergruimte
Oplossing: Trek de cd-/dvd-houder zo ver mogelijk naar buiten tot u weerstand
voelt. Stop vervolgens een plat stomp voorwerp (zoals een botermes of
schroevendraaier) in de linkerhoek van de opbergsleuf en duw de blauwe ring naar
beneden. Als u de blauwe ring naar beneden hebt geduwd, zou u de cd-/dvd-houder
uit de opbergsleuf moeten kunnen trekken.
Oorzaak: U hebt de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte geplaatst.
Fouten
Dit gedeelte bevat de volgende soorten berichten over uw apparaat:
•
Productberichten
•
Bestanden
•
Gebruikersfouten
•
Papier
•
Voeding en verbindingen
•
Berichten over printcartridge en printkop
Productberichten
Dit is een lijst van foutberichten die betrekking hebben op het apparaat zelf:
•
Wagen geblokkeerd
•
Wagen vastgelopen
•
Wagen loopt vast
•
Fout stal van apparaat
•
Verkeerde firmwareversie
•
Geheugen is vol
•
Mechanismefout
•
Probleem met fotolade
•
Fotolade kan geen papier nemen
•
Fotolade kan geen papier uitstoten
•
Cd-/dvd-lade open
Hoofdstuk 14
184 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Cd-/dvd-lade fout uitgelijnd
•
Cd-/dvd-houder plaatsen
•
Cd-/dvd-lade openen
•
Cd-/dvd-houder niet gevonden
•
Cd/dvd niet gevonden
•
Scanfouten
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Het apparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd
•
Toestel niet gevonden
•
Het apparaat kon geen beschikbare scanbestemmingen vinden
•
Een vereist software-component werd niet gevonden of was onjuist geïnstalleerd
•
Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat
•
Ontbrekende HP Photosmart-software
Wagen geblokkeerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder de voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
•
Oplossing 2: sluit de cd-/dvd-lade
Oplossing 1: verwijder de voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: sluit de cd-/dvd-lade
Oplossing: Sluit de cd-/dvd-lade.
Fouten 185
Probleemoplossing
Oorzaak: De cd-/dvd-lade stond open.
Wagen vastgelopen
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Wagen loopt vast
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Fout stal van apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Hoofdstuk 14
186 Probleemoplossing
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
Verkeerde firmwareversie
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Het versienummer van de firmware van het apparaat kwam niet overeen
met het versienummer van de software.
Geheugen is vol
Oplossing: Druk minder exemplaren tegelijk af.
Oorzaak: Het document dat u kopieerde is te groot voor het geheugen van het
apparaat.
Mechanismefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verhelp de papierstoring
•
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Fouten 187
Probleemoplossing
Oplossing 1: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verhelp de papierstoring en verwijder eventueel gescheurd papier dat
in het apparaat is achtergebleven.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 131
Oorzaak: Het papier in het apparaat is vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing: Laat de toegangsklep van de wagen met printcartridges zakken om bij
de wagen met printcartridges te komen. Verwijder alle objecten die de wagen met de
printcartridges blokkeren, inclusief eventueel verpakkingsmateriaal. Schakel het
apparaat uit en vervolgens weer in.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Probleem met fotolade
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats meer papier in de fotolade
•
Oplossing 2: zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de fotolade is geplaatst
•
Oplossing 3: verwijder overtollig papier uit de fotolade
•
Oplossing 4: controleer of er geen vellen papier aan elkaar vastplakken
•
Oplossing 5: controleer of het fotopapier niet is gekruld
•
Oplossing 6: plaats één vel fotopapier tegelijk
Oplossing 1: plaats meer papier in de fotolade
Oplossing: Als de fotolade leeg is of als er slechts een paar vellen over zijn, dient
u meer papier in de fotolade te plaatsen. Als er nog papier in de fotolade ligt, haalt u
het papier eruit, klopt u met de stapel papier op een vlakke ondergrond en plaatst u
Hoofdstuk 14
188 Probleemoplossing
Probleemoplossing
het weer terug in de fotolade. Volg de instructies op het scherm of het
computerscherm om door te aan met uw afdruktaak.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. zorg ervoor dat de stapel fotopapier
in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
Oorzaak: Er was niet voldoende papier in de fotolade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de fotolade is
geplaatst
Oplossing: Controleer of u op de juiste manier papier in de fotolade hebt geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier doorgevoerd omdat het niet
correct was geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: verwijder overtollig papier uit de fotolade
Oplossing: Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. zorg ervoor dat de
stapel fotopapier in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van
de papierbreedtegeleider.
Oorzaak: Het was teveel papier in de fotolade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of er geen vellen papier aan elkaar vastplakken
Oplossing: Verwijder het papier uit de fotolade en blader met uw duim door de
stapel papier zodat de vellen niet aan elkaar kleven. Plaats het papier weer in de
fotolade en probeer het opnieuw.
Oorzaak: Twee of meer vellen papier kleefden aan elkaar.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer of het fotopapier niet is gekruld
Oplossing: Wanneer het fotopapier gekruld is, plaatst u het papier in een plastic
zak en buigt u het voorzichtig in de tegenovergestelde richting tot het weer recht is.
Als dit niet lukt, gebruikt u fotopapier dat niet gekruld is.
Oorzaak: Het fotopapier was omgekruld.
Fouten 189
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: plaats één vel fotopapier tegelijk
Oplossing: Probeer steeds een vel fotopapier tegelijk in de fotolade te plaatsen.
Oorzaak: Het papier wordt mogelijk niet goed doorgevoerd als u het apparaat in
een omgeving met extreem hoge of lage vochtigheid gebruikt.
Fotolade kan geen papier nemen
Oplossing: Verwijder de uitvoerlade en vervang het papier. Duw de uitvoerlade zo
ver mogelijk naar binnen. Zorg ervoor dat de uitvoerlade helemaal naar beneden is
gebracht en plat ligt.
Oorzaak: De uitvoerlade was niet helemaal geplaatst.
Fotolade kan geen papier uitstoten
Oplossing: Duw de uitvoerlade helemaal naar beneden.
Oorzaak: De uitvoerlade was niet helemaal naar beneden gebracht.
Cd-/dvd-lade open
Oplossing: Sluit de cd-/dvd-lade.
Oorzaak: De cd-/dvd-lade stond open toen er een afdruktaak werd gestart vanaf
de computer.
Cd-/dvd-lade fout uitgelijnd
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade en plaats hem vervolgens
terug. Zorg ervoor dat u de cd-/dvd-houder gelijkmatig in de lade duwt. Duw de houder
naar voren tot de lijnen op de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de
cd-/dvd-lade.
Hoofdstuk 14
190 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De cd-/dvd-houder was niet correct in de cd-/dvd-lade geplaatst.
Cd-/dvd-houder plaatsen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
•
Oplossing 2: plaats de volgende cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing 1: plaats een cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Plaats een bedrukbare schijf op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare
zijde naar boven. Laat de cd-/dvd-lade zakken. Duw de houder naar voren tot de
lijnen op de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade. De
zijde met de pijlen gaat eerst in de cd-/dvd-lade.
Zie voor meer informatie:
"
Een cd/dvd plaatsen" op pagina 45
Oorzaak: Voor een enkelvoudige cd-/dvd-afdruktaak heeft het apparaat u
gevraagd de cd-/dvd-houder te plaatsen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats de volgende cd/dvd in de cd-/dvd-houder
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Verwijder de bedrukte cd/
dvd uit de houder. Plaats de volgende schijf met de bedrukbare zijde naar boven op
de cd-/dvd-houder en duw de houder opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de
houder gelijk liggen met de witte lijnen op de lade.
Oorzaak: Het apparaat vraagt u de volgende schijf te plaatsen wanneer u
verschillende cd's/dvd's bedrukt in een afdruktaak.
Fouten 191
Probleemoplossing
Cd-/dvd-lade openen
Oplossing: Laat de cd-/dvd-lade zakken. Druk op OK om door te gaan.
Oorzaak: De cd-/dvd-lade was gesloten en er werd een cd-/dvd-afdruktaak gestart
vanaf de computer.
Cd-/dvd-houder niet gevonden
Oplossing: Plaats een bedrukbare schijf op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare
zijde naar boven. Laat de cd-/dvd-lade zakken. Duw de houder naar voren tot de
lijnen op de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade. De
zijde met de pijlen gaat eerst in de cd-/dvd-lade. Druk op OK om door te gaan.
Oorzaak: De cd-/dvd-houder werd niet geplaatst of werd niet ver genoeg naar
binnen geduwd.
Cd/dvd niet gevonden
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade. Plaats een bedrukbare
schijf met de bedrukbare zijde naar boven op de cd-/dvd-houder en duw de houder
Hoofdstuk 14
192 Probleemoplossing
Probleemoplossing
opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen
op de lade. Druk op OK om door te gaan.
Oorzaak: De printer vond geen bedrukbare cd/dvd in de houder.
Scanfouten
Bekijk dit deel wanneer u een foutmelding krijgt zoals een van de volgende:
• Er deed zich een fout voor tijdens het communiceren met het scanapparaat.
• Het scanapparaat kon niet worden geïntialiseerd.
• Het scanapparaat kon niet worden gevonden.
• Er is een interne fout opgetreden.
• De computer kan niet communiceren met het scanapparaat.
Opmerking Maak een kopie voordat u begint met problemen oplossen, om te
controleren of de hardware goed functioneert. Indien u geen kopie kunt maken,
raadpleegt u "
Probleemoplossing" op pagina 119 voor meer informatie over het
oplossen van problemen.
Probeer elk van de volgende oplossingen afzonderlijk. Na het uitvoeren van de stappen
voor een oplossing, probeert u opnieuw te scannen. Als het apparaat nog steeds niet
werkt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
•
Oplossing 1: controleer of de software correct is geïnstalleerd
•
Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer
•
Oplossing 3: controleer of de Digital Imaging Monitor actief is
•
Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
•
Oplossing 5: Controleer de stroomtoevoer
•
Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
•
Oplossing 7: probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
•
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
•
Oplossing 9: voer het hulpprogramma Diagnose scan uit
•
Oplossing 10: download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten
•
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
•
Oplossing 12: verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing 1: controleer of de software correct is geïnstalleerd
Oplossing: Controleer of de software correct is geïnstalleerd. Open de HP Solution
Center en controleer of alle pictogrammen aanwezig zijn.
Als de juiste knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet worden
weergegeven, is de installatie mogelijk niet voltooid en moet u de software
verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden niet zomaar
Fouten 193
Probleemoplossing
van de vaste schijf. Zorg dat u deze op de juiste wijze verwijdert met het programma
voor het verwijderen van de installatie dat bij de software zit.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of
gewoon op Bedieningspaneel).
2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van
een programma ongedaan maken).
3. Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4. Koppel het apparaat los van de computer.
5. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van
www.hp.com/support downloaden.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd, probeert u opnieuw te scannen.
Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer
Oplossing: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer.
Windows Apparaatbeheer vernieuwen
1. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
4. Klik op USB-samengesteld apparaat, klik op Actie en klik vervolgens op
Verwijderen.
Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het
wissen.
5. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
Hoofdstuk 14
194 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Wacht enkele seconden en sluit de kabel vervolgens weer aan.
Dit zou de Windows apparaatdetectie opnieuw moeten opstarten (Plug and Play).
Er kan een venster met Nieuwe hardware gevonden verschijnen.
7. Klik op Volgende in alle vensters die verschijnen zodat de wizard het USB-
samengesteld apparaat kan installeren.
8. Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
9. Probeer nogmaals te scannen.
10. Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, probeer dan een andere
USB-kabel te gebruiken om het apparaat op de computer aan te sluilten.
Oorzaak: Deze fout werd veroorzaakt door communicatieproblemen tussen het
apparaat en de USB-controller. Dit kan zijn veroorzaakt door een onvolledige
installatie, een USB-kabel die langer is dan drie meter, of een defecte USB-kabel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de Digital Imaging Monitor actief is
Oplossing: Controleer of de Digital Imaging Monitor actief is.
Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
1. Zoek naar het Digital Imaging Monitor-pictogram in de systeembalk onderaan
rechts op het scherm, in de buurt van de klok.
2. Als het Digital Imaging Monitor-pictogram niet aanwezig is, start u de computer
opnieuw op.
3. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeert u nogmaals te scannen.
Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
Oplossing: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center.
De status van het apparaat controleren
1. Klik op de taakbalk van Windows achtereenvolgens op Start, Programma's of
Alle programma's, HP, HP Solution Center.
2. Controleer dat het product wordt vermeld in de omgeving Apparaat selecteren
of dat het juiste tabblad is geselecteerd.
3. Klik op Status.
Als het apparaat juist werkt, verschijnt een bericht waarin staat dat uw apparaat
klaar is.
4. Als u een foutmelding Afgesloten ontvangt, controleer dan of er een andere optie
of een ander tabblad voor het apparaat is met een bijgesloten kopienummer,
zoals HP Photosmart C5300 All-in-One series 2.
5. Selecteer de tweede optie van het apparaat en herhaal stap 2 tot en met 4.
6. Probeer nogmaals te scannen.
Fouten 195
Probleemoplossing
Oorzaak: Er zijn mogelijk twee uitbreidingen van het apparaat aangesloten op de
HP Solution Center.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Controleer de stroomtoevoer
Oplossing: Controleer de voedingseenheid.
Om de voedingseenheid te controleren
1. Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is
aangesloten. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en netsnoeradapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het toestel uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel de printer in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
Oorzaak: Het apparaat was niet juist aangesloten op een voedingseenheid of
moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
196 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
Fouten 197
Probleemoplossing
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
Oplossing: Probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen in plaats
van met de HP Solution Center.
Scannen met WIA
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van de printer.
Het USB-pictogram op de kabel wijst naar boven als de kabel goed is
aangesloten.
3. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort
van uw computer.
4. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
5. Klik op Beeldverwerking.
6. Klik vanuit de toepassing Beeldverwerking op Bestand en klik vervolgens op
Apparaat selecteren.
7. Selecteer uw apparaat in de TWAIN-bronlijst.
8. Klik op Bestand en vervolgens op Nieuwe scan.
Beeldverwerking voor Windows scant vanaf het apparaat met behulp van TWAIN-
software in plaats van de HP Solution Center.
Oorzaak: Als u met WIA kon scannen, geeft dit aan dat er een probleem is met de
HP Solution Center. U kunt verder WIA gebruiken om te scannen, of de volgende
oplossing proberen.
Hoofdstuk 14
198 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
Oplossing: Controleer of de Lexbces-service is gestart, en schakel deze uit.
Als een toestel van Lexmark of Dell All-in-One met een USB-kabel is aangesloten op
een computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, scant de HP-software mogelijk
niet omdat de Lexbces-service actief is.
Opmerking Deze oplossing is alleen van toepassing als u een Lexmark of Dell
all-in-one hebt.
De service controleren en uitschakelen
1. Meld u aan bij Windows als beheerder.
2. Druk op Ctrl + Alt + Delete om het venster Taakbeheer te openen.
3. Klik op het tabblad Processen.
4. Als de Lexbce-server wordt weergegeven in de Afbeeldingennaam-lijst,
schakelt u deze uit.
De service uitschakelen
a. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Mijn
computer en klik vervolgens op Beheren.
Het venster Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op Lexbce-server en
klik vervolgens op Eigenschappen.
d.Op het tabblad Algemeen , in het gedeelte Servicestatus, klikt u op Stop.
e. Uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype selecteert u Uitgeschakeld, en
vervolgens klikt u op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
5. Maak een reservekopie van het register.
Let op Als het register verkeerd wordt aangepast, kan het systeem ernstig
beschadigd raken. Maak voordat u wijzigingen aanbrengt aan het register een
reservekopie van waardevolle gegevens op de computer.
Fouten 199
Probleemoplossing
Een reservekopie van het register maken
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u regedit in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u regedit in, en vervolgens drukt u op Enter.
De registereditor wordt geopend.
c. Selecteer in de registereditor Deze computer.
d.Als Deze Computer is gemarkeerd, klikt u op Bestand en vervolgens op
Exporteren.
e. Blader naar een opslaglocatie die u later gemakkelijk kunt terugvinden;
bijvoorbeeld: Mijn documenten of Bureaublad.
f. Selecteer Alles in het gebied Exportbereik.
g. Voer een bestandsnaam in voor het register waarvan u een reservekopie hebt
gemaakt.
HP raadt u aan om het de huidige datum als bestandsnaam te gebruiken;
bijvoorbeeld: Registry Backup 04_01_07.
h.Klik op Opslaan om het register op te slaan.
6. Het register bewerken.
Het register bewerken
a. Selecteer de registersleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\System
\CurrentControlSet\Services\Spooler.
Details van de registersleutel verschijnen in het deelvenster rechts.
b. Controleer de gegevensstring AfhankelijkVanService (in het deelvenster
rechts) om te zien of lexbces in de kolom Gegevens is weergegeven.
c.Als de kolom Gegevens lexbces bevat, klikt u met de rechtermuisknop op
AfhankelijkVanService en selecteert u Wijzigen.
Voer een van de volgende handelingen uit:
•Als u enkel lexbces ziet, maar niet
RPCSS, verwijdert u lexbces en voert
u RPCSS in.
•Als u zowel lexbces als RPCSS ziet, verwijdert u alleen lexbces en
behoudt u RPCSS.
d.Klik op OK.
Hoofdstuk 14
200 Probleemoplossing
Probleemoplossing
7. Start de computer opnieuw op en probeer nogmaals te scannen.
Als u kunt scannen, gaat u verder met de volgende stap om de Lexbcserver-
service opnieuw op te starten.
Opmerking De service opnieuw opstarten maakt de normale functionaliteit
van de Lexmark- of Dell-services mogelijk zonder de HP-software te
beïnvloeden.
8. Start de Lexbcserver-service opnieuw op.
De service opnieuw opstarten
a. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Mijn
computer en klik vervolgens op Beheren.
Het scherm Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op Lexbce-server en
klik vervolgens op Eigenschappen.
d.Op het tabblad Algemeen , in het gedeelte Servicestatus, klikt u op Start.
e. Uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype selecteert u Automatisch, en
vervolgens klikt u op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Oorzaak: De Lexbceserver-service die werd geïnstalleerd door een Lexmark-
printer, een Lexmark all-in-one of een Dell all-in-one, heeft een communicatiefout
veroorzaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: voer het hulpprogramma Diagnose scan uit
Oplossing: Download en voer het hulpprogramma Diagnose scan uit om
problemen met uw apparaat te vinden en te corrigeren.
Het hulpprogramma Scan Diagnostic downloaden en uitvoeren
1. Bezoek:
www.hp.com en klik op Software en driver downloads.
2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden.
3. Type uw productnaam en modelnummer in het veld en druk vervolgens op
Enter.
4. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt
geïnstalleerd.
5. Ga naar de sectie Hulpprogramma en download het hulpprogramma Diagnose
HP Scan.
6. Proberen te scannen
Als er een fout wordt ontdekt bij een van de onderdelen van de HP-software, wordt
er een rode X weergegeven naast het onderdeel. Als er geen sprake is van een
fout, wordt er een groen vinkje weergegeven naast het onderdeel. Het
hulpprogramma heeft een Herstel-knop om de fouten te corrigeren.
Fouten 201
Probleemoplossing
Oorzaak: Er was een probleem met de verbinding tussen het toestel en de
computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten
Oplossing: Download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten.
Met deze patch lost u de fout Er is een onverwachte interne fout opgetreden op
en andere communicatiefouten met het apparaat.
De patch installeren
1. Bezoek:
www.hp.com en klik op Software en driver downloads.
2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden.
3. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt
geïnstalleerd.
4. Ga naar de sectie Patch en download de patch onverwachte interne fout en
communicatiefout HP Image zone/foto en beeldverwerking.
5. Dubbelklik op de patch om deze op de computer te installeren.
6. Proberen te scannen
Oorzaak: U moest de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten installeren.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller.
Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USB-
chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan zijn veroorzaakt doordat de
handshake-timing tussen de chipset van het HP-apparaat en bepaalde types USB-
chipsets op de computer niet overeenkomen.
De USB-chipset en controller controleren
1. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Open USB-controllers door op het plusteken (+) ernaast te klikken.
4. Controleer of een van de volgende chipsets is weergegeven:
• SIS 7001 USB-host-controller
• ALI-chipsets
• NEC universele host-controllers
• Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Hoofdstuk 14
202 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Deze lijst is niet volledig. Als er zich communicatieproblemen
voordoen wanneer u probeert te scannen, volg dan de stappen hieronder om
het probleem op te lossen.
5. Koppel alle USB-apparaten (printers, scanners, camera's, enz.) los van de
computer, behalve de muis of het toetsenbord.
6. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de USB-poort aan de achterkant van het
apparaat.
7. Sluit het andere uiteinde van de USB-kabel opnieuw aan op een USB-poort van
uw computer.
8. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting
2 Netsnoer en adapter
3 Stopcontact
9. Schakel de printer in.
Fouten 203
Probleemoplossing
10. Druk een statusrapport voor de printer af om de autonome basisfunctionaliteit van
het apparaat te testen.
Raadpleeg de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van
een statusrapport voor de printer.
11. Proberen te scannen.
Als de scan lukt, veroorzaken andere USB-apparaten die op de computer zijn
aangesloten mogelijk het probleem.
12. Als de scan lukt, sluit u een USB-apparaat tegelijk aan op de computer.
13. Test de scanfunctionaliteit na elke aansluiting, totdat u kunt bepalen welk
apparaat het probleem veroorzaakt.
14. Als het scannen mislukt, of het apparaat geen communicatie tot stand brengt met
de computer samen met de aangesloten USB-apparaten, sluit u een USB-hub
met eigen voeding aan tussen het apparaat en de computer.
Dit zou kunnen helpen om communicatie tot stand te brengen of te behouden
tussen de computer en het apparaat. Zie het volgende gedeelte voor meer
informatie over USB-hubs.
Een statusrapport voor de printer afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Druk op Instellingen.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op pijltjestoets omlaag om Printerstatusrapport te markeren en druk
vervolgens op OK.
Het apparaat drukt een statusrapport af.
Meer informatie over het gebruiken van een USB-hub
• Controleer of de USB-hub een hub met eigen voeding is en deze is aangesloten
op de elektriciteit.
Bij sommige hubs met eigen voeding wordt de voedingsadapter niet standaard
meegeleverd.
• De hub moet in het stopcontact zitten.
• Sommige hubs kunnen niet meer dan 4 full-power USB-apparaten aan. U kunt
maximaal vijf hubs op het systeem aansluiten.
• Als het apparaat problemen ondervindt met een hub die weer op een andere hub
is aangesloten of waarop meer dan vijf apparaten zijn aangesloten, sluit u het
apparaat aan op de hub die rechtstreeks met de computer is verbonden, tenzij
bij deze configuratieproblemen bekend zijn.
Oorzaak: Er was een compatibiliteitsprobleem met de USB-chipsets die op de
computer zijn geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
204 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 12: verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer deze vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het product opnieuw instellen
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Controleer of de printer aanstaat.
b. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het apparaat.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de verwijderprocedure strikt volgt om
ervoor te zorgen dat u de software volledige van de computer hebt verwijderd
voordat u de software opnieuw installeert.
De software volledig verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.
Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder
dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden
weergegeven.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to Web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
Fouten 205
Probleemoplossing
3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet
nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR''s
verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
Programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd sluiten
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens drukt u op Enter.
De hulpprogrammatoepassing MSCONFIG verschijnt.
c. Klik op het tabblad Algemeen.
d. Selecteer Selectief opstarten.
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u
op de selectiemarkering om deze te verwijderen.
f. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services
verbergen in.
g.Klik op Alles uitschakelen.
h.Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl
u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door. Dit bericht
verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.
i. Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer
tijdens de volgende keer opnieuw opstarten.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, verschijnt het bericht U hebt
met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen
aangebracht in de manier waarop Windows start.
j. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.
Hoofdstuk 14
206 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Voer het hulpprogramma Schijfopruiming uit om tijdelijke bestanden en mappen
te verwijderen.
Het schijfhulpprogramma uitvoeren
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
b.Klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Schijfopruiming.
De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en geeft vervolgens een
rapport weer met een lijst van te verwijderen componenten.
c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te
verwijderen.
Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming
Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van
uw computer door het volgende te doen:
• Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden
• Het verwijderen van gedownloade programmabestanden
• De prullenmand leegmaken
• Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map
• Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van
Windows werden gemaakt
• Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt
d.Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen.
5. Installeer de software.
Ga als volgt te werk om de software te installeren:
a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer.
De software-installatie moet nu automatisch opstarten.
Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, klikt u
in het Windowsmenu Start op Zoeken starten (of Uitvoeren). In het
dialoogvenster Zoeken starten (of Uitvoeren) tikt u d:\setup.exe in
en vervolgens drukt u op Enter. (Als het cd-rom-station niet is toegewezen
aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken.)
b. Volg de aanwijzingen op de computer om de software te installeren.
6. Probeer het product opnieuw te gebruiken.
Oorzaak: De software moest volledig worden verwijderd en opnieuw worden
geïnstalleerd.
Er kan niet worden afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
Fouten 207
Probleemoplossing
• Oplossing 1: druk een statusrapport voor de printer af
•
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
•
Oplossing 4: controleer of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
•
Oplossing 5: controleer of de werking van de printer is onderbroken of de printer
offline is
•
Oplossing 6: verwijder de taken handmatig uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
•
Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing 1: druk een statusrapport voor de printer af
Oplossing: Druk een printerstatusrapport af om te zien of het apparaat kan
afdrukken.
Een statusrapport voor de printer afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Druk op Instellingen.
3. Druk op pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op pijltjestoets omlaag om Printerstatusrapport te markeren en druk
vervolgens op OK.
Het apparaat drukt een statusrapport af.
Als het printerstatusrapport mislukt, controleert u of u het apparaat goed hebt
opgesteld. Raadpleeg de startersgids die bij het apparaat zat voor informatie over de
opstelling.
Oorzaak: Het apparaat werd niet goed opgesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
208 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken.
De afdrukwachtrij leegmaken
1. Start de computer opnieuw op.
2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij.
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
b. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
Als er geen afdruktaken in behandeling zijn, is het probleem mogelijk
opgelost.
3. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De computer moest opnieuw worden opgestart om de afdrukwachtrij leeg
te maken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
Oplossing: Koppel de USB-kabel los van de computer en het apparaat, en sluit
hem opnieuw aan.
De USB-kabel loskoppelen en weer aansluiten
1. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
2. Koppel de USB-kabel los van de computer.
3. Laat de USB-kabel gedurende 5-6 seconden losgekoppeld.
4. Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer.
Fouten 209
Probleemoplossing
Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de
afdrukwachtrij.
Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via
een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer
aan.
5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak.
Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het
de juiste printerdriver gebruikt.
Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Controleer of het juiste apparaat als de standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte cirkel.
3. Als het foute apparaat als standaarprinter is ingesteld, klikt u met de rechter
muisknop op het juiste apparaat en selecteert u Instellen als standaard.
Het printerstuurprogramma controleren
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram naast het apparaat en selecteer
Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Poorten om te controleren of het apparaat de juiste poort
gebruikt.
De poort die door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. Het
apparaat moet zijn ingesteld op het gebruik van een DOT4-poort of de USB00X-
poort (waarbij X wordt vervangen door een nummer).
4. Als het apparaat de verkeerde poort gebruikt, klikt u op de juiste poort om ze te
selecteren.
De poort die op dit ogenblik door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en
aangevinkt.
Hoofdstuk 14
210 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Controleer het stuurprogramma weergegeven in het vervolgkeuzemenu
Stuurprogramma om te controleren of het apparaat het juiste stuurprogramma
gebruikt.
De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als het stuurprogramma.
7. Als het verkeerde stuurprogramma is geselecteerd, selecteert u het juiste
stuurprogramma in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma.
8. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.
Oorzaak: Het apparaat was niet ingesteld als standaardprinter, of de verkeerde
driver kan zijn geconfigureerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer of de werking van de printer is onderbroken of de printer
offline is
Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat is onderbroken en of het
apparaat offline is.
Controleren of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt.
4. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De werking van het apparaat was onderbroken of het apparaat was
offline.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 211
Probleemoplossing
Oplossing 6: verwijder de taken handmatig uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Maak de afdrukwachtrij handmatig leeg.
De afdrukwachtrij manueel leegmaken
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op
Afdrukdocumenten verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
4. Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw
op en probeert u daarna opnieuw af te drukken.
5. Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer
vervolgens opnieuw af te drukken.
Als de afdrukwachtrij niet leeg is, of als ze leeg is maar de afdruktaken nog steeds
niet worden uitgevoerd, gaat u over naar de volgende oplossing.
Oorzaak: De wachtrij moest handmatig worden leeggemaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
Oplossing: Start de printspooler opnieuw op.
De printspooler stoppen en opnieuw starten
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beheerinstrumenten en vervolgens op Services.
3. Scrol naar beneden in de lijst en klik op Printspooler en vervolgens op
Stoppen om de service te stoppen.
4. Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten.
5. Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De printspooler moest opnieuw worden opgestart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
212 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing: Controleer of de softwaretoepassing het probleem veroorzaakt.
De softwareapplicatie controleren
1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer.
2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie.
Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door
de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd
programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door
de systeemvereisten van het programma te controleren.
3. Probeer af te drukken vanuit Notepad om te zien of het probleem bij de
softwareapplicatie of bij de driver zit.
Afdrukken vanuit Notepad
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's.
b.Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok.
c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok.
d.Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken.
4. Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken,
neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie.
Oorzaak: De softwaretoepassing heeft gefaald of kon niet correct communiceren
met de printdriver.
Het apparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 213
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten
en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
Hoofdstuk 14
214 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel is niet juist bevestigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Fouten 215
Probleemoplossing
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
Oplossing: Verwijder het apparaat van het bedieningspaneel Printers en faxen
en installeer het vervolgens opnieuw.
De apparaatinstallatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel tussen het apparaat en de computer los.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Verwijderen.
4. Wacht enkele seconden en sluit vervolgens het apparaat weer op de computer
aan met de USB-kabel.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm op het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Hoofdstuk 14
216 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Toestel niet gevonden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Fouten 217
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten
en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
Hoofdstuk 14
218 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel is niet juist bevestigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Fouten 219
Probleemoplossing
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
Oplossing: Verwijder het apparaat van het bedieningspaneel Printers en faxen
en installeer het vervolgens opnieuw.
De apparaatinstallatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel tussen het apparaat en de computer los.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Verwijderen.
4. Wacht enkele seconden en sluit vervolgens het apparaat weer op de computer
aan met de USB-kabel.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm op het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Hoofdstuk 14
220 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem toen u de HP Photosmart-software
oorspronkelijk had geïnstalleerd.
Het apparaat kon geen beschikbare scanbestemmingen vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 2: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing 1: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 221
Probleemoplossing
Oplossing 2: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem toen u de HP Photosmart-software
oorspronkelijk had geïnstalleerd.
Hoofdstuk 14
222 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Een vereist software-component werd niet gevonden of was onjuist geïnstalleerd
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem toen u de HP Photosmart-software
oorspronkelijk had geïnstalleerd.
Fouten 223
Probleemoplossing
Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten
en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
Hoofdstuk 14
224 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
Fouten 225
Probleemoplossing
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel is niet juist bevestigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
Oplossing: Verwijder het apparaat van het bedieningspaneel Printers en faxen
en installeer het vervolgens opnieuw.
De apparaatinstallatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel tussen het apparaat en de computer los.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Verwijderen.
4. Wacht enkele seconden en sluit vervolgens het apparaat weer op de computer
aan met de USB-kabel.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm op het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
226 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem toen u de HP Photosmart-software
oorspronkelijk had geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 227
Probleemoplossing
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: schakel het apparaat in
•
Oplossing 3: schakel de computer in
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de printer is geleverd.
Start de computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
De HP Photosmart-software installeren
1. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de HP Photosmart-software te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: schakel het apparaat in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan
Oorzaak: De computer stond uit.
Hoofdstuk 14
228 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer
uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een Bluetooth-
verbinding, controleer dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de startershandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer.
Bestanden
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het bestand:
•
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
•
Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen
•
Kan foto's niet vinden
•
Bestand niet gevonden
•
Bestandsindeling niet ondersteund
•
Ongeldige bestandsnaam
•
Ondersteunde bestandstypen voor het apparaat
•
Bestand beschadigd
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
Oplossing: Controleer of u de juiste map en bestandsnaam hebt.
Fouten 229
Probleemoplossing
Oorzaak: De software voor het apparaat is niet in staat om het bestand te openen
of op te slaan.
Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen
Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt,
maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al naar de computer
hebt overgebracht, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
apparaatsoftware. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Kan foto's niet vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart terug
•
Oplossing 2: druk foto's af vanaf de computer
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart terug
Oplossing: Plaats de geheugenkaart terug. Als dit niet werkt, maakt u de foto's
opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al naar de computer hebt
overgebracht, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
apparaatsoftware. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Sommige bestanden op een geïnstalleerde geheugenkaart of
aangesloten opslagapparaat waren beschadigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: druk foto's af vanaf de computer
Oplossing: Als u een aantal foto's maakt met uw digitale camera, of als u voordien
foto's op uw computer hebt opgeslagen, kunt u ze afdrukken met de
apparaatsoftware.
Oorzaak: Er zijn geen foto's gevonden op de geheugenkaart.
Bestand niet gevonden
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende geheugen beschikbaar op uw computer om een
afdrukvoorbeeldbestand te creëren.
Hoofdstuk 14
230 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Bestandsindeling niet ondersteund
Oplossing: Open het bestand in een andere toepassing en sla het op in een
indeling die de HP-software herkent.
Oorzaak: De HP-software herkent en ondersteunt de bestandsindeling niet van de
afbeelding die u wilt openen of opslaan. Als de bestandsextensie aangeeft dat het
een ondersteund bestandstype betreft, is het bestand wellicht beschadigd.
Ongeldige bestandsnaam
Oplossing: Controleer of de bestandsnaam geen ongeldige symbolen bevat.
Oorzaak: De bestandsnaam die u hebt opgegeven, was ongeldig.
Ondersteunde bestandstypen voor het apparaat
De software van het apparaat herkent alleen JPG- en TIF-afbeeldingen.
Bestand beschadigd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat
•
Oplossing 2: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat
Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt,
maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al naar de computer
hebt overgebracht, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
apparaatsoftware. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing: Controleer of op het computerscherm een foutbericht wordt
weergegeven dat de afbeelding op de geheugenkaart beschadigd is.
Als het bestandssysteem op de kaart beschadigd is, formatteert u de geheugenkaart
in de digitale camera opnieuw.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Fouten 231
Probleemoplossing
Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd.
Gebruikersfouten
Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende gebruikersfouten:
•
Geheugenkaartfout
•
Kan niet bijsnijden
•
Niet verbonden
•
Onvoldoende schijfruimte
•
Geen toegang tot kaart
•
Gebruik slechts één kaart tegelijk
•
De kaart is verkeerd ingebracht
•
De kaart is beschadigd
•
De kaart is niet volledig ingebracht
•
Cd/dvd ligt ondersteboven
•
Probleem met afdrukken op cd/dvd
•
Cd-/dvd-formaat komt niet overeen met instelling
Geheugenkaartfout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
•
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
•
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de
overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart
is opgeslagen.
Oorzaak: Er waren twee of meer geheugenkaarten tegelijk in het toestel geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
Oplossing: Verwijder de kaart en installeer deze op de juiste wijze. Het label van
de geheugenkaart moet naar boven gericht zijn en moet leesbaar zijn als u deze in
de sleuf stopt.
Oorzaak: U hebt de geheugenkaart ondersteboven of achterstevoren geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
232 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor
de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat.
Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken.
Kan niet bijsnijden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: sluit een aantal toepassingen of start uw computer opnieuw op
•
Oplossing 2: maak de prullenbak op het bureaublad leeg
Oplossing 1: sluit een aantal toepassingen of start uw computer opnieuw op
Oplossing: Sluit alle onnodig geopende toepassingen, Dit geldt ook voor
toepassingen die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
antivirusprogramma's. (Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren als u
klaar bent.) Start de computer opnieuw op om het geheugen vrij te maken. Mogelijk
moet u meer geheugen aanschaffen. Raadpleeg de documentatie bij de computer.
Oorzaak: De computer had onvoldoende geheugen beschikbaar.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: maak de prullenbak op het bureaublad leeg
Oplossing: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg. Misschien moet u ook
bestanden van de vaste schijf verwijderen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijke bestanden
verwijderen.
Oorzaak: Om te scannen hebt u minstens 50 MB beschikbare ruimte op de vaste
schijf van de computer nodig.
Niet verbonden
Oplossing: Controleer of het apparaat is ingeschakeld en is aangesloten op de
computer.
Oorzaak: Het apparaat stond niet aan.
Onvoldoende schijfruimte
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende ruimte beschikbaar om de taak uit te voeren.
Fouten 233
Probleemoplossing
Geen toegang tot kaart
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
•
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
•
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de
overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart
is opgeslagen.
Oorzaak: Er waren twee of meer geheugenkaarten tegelijk in het toestel geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de geheugenkaart en installeer deze correct
Oplossing: Verwijder de kaart en installeer deze op de juiste wijze. Het label van
de Compact Flash-kaart moet naar boven gericht zijn en moet leesbaar zijn als u deze
in de sleuf stopt.
Oorzaak: U hebt de Compact Flash-geheugenkaart achterstevoren of
ondersteboven geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor
de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat.
Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken.
Gebruik slechts één kaart tegelijk
Oplossing: U kunt maar één geheugenkaart tegelijk inbrengen.
Als er meerdere geheugenkaarten zijn geplaatst, knippert het
waarschuwingslampjelampje snel en wordt een foutbericht weergegeven op het
computerscherm. Verwijder de tweede geheugenkaart om het probleem op te lossen.
Oorzaak: Er waren meerdere geheugenkaarten in het apparaat geplaatst.
Hoofdstuk 14
234 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De kaart is verkeerd ingebracht
Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt
en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens
in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als de geheugenkaart niet goed is geplaatst, reageert het apparaat niet en knippert
het waarschuwingslampje snel.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De kaart was achterstevoren of ondersteboven geplaatst.
De kaart is beschadigd
Oplossing: Formatteer de geheugenkaart in de camera opnieuw of formatteer de
geheugenkaart in een computer met Windows XP door de indeling FAT te selecteren.
Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: U hebt de kaart geformatteerd op een Windows XP-computer. Bij
Windows XP wordt een geheugenkaart van 8 MB of minder en 64 MB of meer
standaard geformatteerd met FAT32. Digitale camera's en overige toestellen
gebruiken het FAT (FAT16 of FAT12) formaat en kunnen geen FAT32 geformatteerde
kaart herkennen.
De kaart is niet volledig ingebracht
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het
apparaat is gestoken.
Als de geheugenkaart niet goed is geplaatst, reageert het apparaat niet en knippert
het waarschuwingslampje snel.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De kaart was niet volledig ingevoerd.
Cd/dvd ligt ondersteboven
Oplossing: Zorg ervoor dat de cd/dvd met de bedrukbare labelzijde naar boven op
de cd-/dvd-houder is vasgeklikt.
Fouten 235
Probleemoplossing
Oorzaak: De cd/dvd lag ondersteboven in de cd-/dvd-houder.
Probleem met afdrukken op cd/dvd
Oplossing: Zorg ervoor dat er voldoende ruimte vrij is achter het apparaat en of de
cd-/dvd-uitvoersleuf op de achterzijde niet is geblokkeerd. Als het apparaat dichtbij
een muur staat, moet u hem minstens 7,5 cm van de muur af zetten.
Oorzaak: Het apparaat haperde tijdens het afdrukken.
Cd-/dvd-formaat komt niet overeen met instelling
Oplossing: Vervang de cd/dvd op de cd-/dvd-houder door een cd/dvd met het
formaat dat u hebt opgegeven in de afdruktaak, of annuleer de afdruktaak en begin
opnieuw om het juiste formaat op te geven in de software.
Oorzaak: Het formaat van de cd/dvd die op dit ogenblik in de cd-/dvd-houder is
geplaatst, kwam niet overeen met het formaat dat u hebt opgegeven toen u de
afdruktaak opstartte vanaf uw computer.
Papier
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het papier:
•
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
•
Inkt is bezig te drogen
•
Papier plaatsen
•
Papier is op
•
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
•
Papierconflict
•
Verkeerde papierbreedte
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen
over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de
invoerlade ligt, haal dan het papier eruit, maak een rechte stapel en plaats het papier
weer terug in de invoerlade. Volg de instructies op het display of op het
computerscherm om verder te gaan met de afdruktaak.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
Hoofdstuk 14
236 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Inkt is bezig te drogen
Oplossing: Laat het vel in de uitvoerlade zitten zolang het bericht wordt
weergegeven. Als u het bedrukte vel moet verwijderen voor dit bericht is verdwenen,
houdt u het bedrukte vel voorzichtig aan de onderzijde of bij de randen vast en legt
u het op een vlak oppervlak om te drogen.
Oorzaak: Transparanten en bepaalde andere media hebben een langere droogtijd
nodig dan normaal.
Papier plaatsen
Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen
over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de
invoerlade ligt, haal dan het papier eruit, maak een rechte stapel en plaats het papier
weer terug in de invoerlade. Volg de instructies op het display of op het
computerscherm om verder te gaan met de afdruktaak.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
Papier is op
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de achterklep terug
•
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit
•
Oplossing 5: reinig de rollen
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: plaats de achterklep terug
Oplossing: Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen,
plaatst u de klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats
klikt.
Fouten 237
Probleemoplossing
Oorzaak: De achterklep was van het apparaat verwijderd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit en zorg ervoor dat deze niet te
laag is ingesteld.
Druk de afbeelding af met een instelling voor hoge afdrukkwaliteit, zoals Beste
of Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 54
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 61
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit
Oplossing: Voor bepaalde inkjet-producten is een speciale kit nodig, de HP Paper
Feed Cleaning Kit, om de papierinvoerrollen te reinigen en dit probleem op te lossen.
Om na te gaan of dit van toepassing is op uw apparaat, gaat u naar:
www.hp.com/
support.
Zoek naar "HP Paper Feed Cleaning Kit" voor meer informatie over deze kit en om
te controleren of u de kit voor uw apparaat nodig hebt.
Oorzaak: De papierinvoerrollen waren vuil en moesten worden gereinigd met de
HP Paper Feed Cleaning Kit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 14
238 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 5: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• - een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat;
• - gedistilleerd water, gefilterd water of flessenwater.
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Fouten 239
Probleemoplossing
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk
vanaf de achterklep de papierstoring verhelpen.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: Papier is vastgelopen in de printer.
Hoofdstuk 14
240 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Papierconflict
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk
rekt. Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als
u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken.
Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de
plastic zak.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade;
de hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde
soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 53
•"
Het papierformaat instellen" op pagina 52
Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met de
papiersoort of het papierformaat dat in het toestel is geladen.
Verkeerde papierbreedte
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
•"
Informatie over papier" op pagina 131
•"
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak" op pagina 52
•"
Papier laden" op pagina 37
Oorzaak: De gekozen afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met
het papier dat in het apparaat is geladen.
Voeding en verbindingen
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
de voeding en de verbindingen:
•
Toestel niet gevonden
•
Communicatietest mislukt
•
Verkeerd uitzetten
•
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Fouten 241
Probleemoplossing
Toestel niet gevonden
Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Oorzaak: De USB-kabel was niet op de juiste wijze bevestigd.
Communicatietest mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer in
•
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing 1: Schakel de printer in
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan
niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten
op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer
in te schakelen.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Hoofdstuk 14
242 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Verkeerd uitzetten
Oplossing: Druk op de knop Aan om het apparaat aan en uit te zetten.
Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat is gebruikt, is het verkeerd uitgeschakeld.
Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een
wandschakelaar om te zetten, kan het apparaat beschadigd raken.
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer in
•
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing 1: Schakel de printer in
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan
niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten
op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer
in te schakelen.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Fouten 243
Probleemoplossing
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Berichten over printcartridge en printkop
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
printcartridges en printkoppen:
•
Het uitlijnen is mislukt
•
Kalibratiefout
•
Wagen loopt vast
•
Printcartridges in de verkeerde sleuf
•
Algemene printerfout.
•
Incompatibele printcartridges
•
Incompatibele printkop
•
Inktwaarschuwing
•
Probleem met printcartridge
•
Waarschuwing inktniveau
•
Inktsysteemfout
•
controleer de printcartridges
•
Installeer de printkop en dan de cartridges
•
Cartridge die niet van HP is
•
Oorspronkelijke HP-inkt is op
•
Een originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt
•
De printkop ontbreekt of is beschadigd
•
Probleem met de printkop
•
De printer moet worden klaargemaakt
•
Probleem met klaarmaken printer
•
Sensorstoring
•
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat
•
Sensorstoring
Hoofdstuk 14
244 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Het uitlijnen is mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
Oplossing: Als er bij het uitlijnen van de printer gekleurd papier of fotopapier in de
invoerlade is geplaatst, is het mogelijk dat de uitlijning mislukt. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier van A4- of Letter-formaat in de invoerlade en probeer opnieuw uit
te lijnen.
Als u op het display niet wordt gevraagd om opnieuw uit te lijnen, probeert u de
volgende procedure.
De printer vanuit de HP Photosmart-software uitlijnen
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
hoofdinvoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen.
3. Klik op Printer Werkset, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkoppen uit en kalibreert de
printer. U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale
afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en
de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud. Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridgewagen of -sensor was defect.
Fouten 245
Probleemoplossing
Kalibratiefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
Oplossing: Als er bij het uitlijnen van de printer gekleurd papier of fotopapier in de
invoerlade is geplaatst, is het mogelijk dat de uitlijning mislukt. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier van A4- of Letter-formaat in de invoerlade en probeer opnieuw uit
te lijnen.
Als u op het display niet wordt gevraagd om opnieuw uit te lijnen, probeert u de
volgende procedure.
De printer vanuit de HP Photosmart-software uitlijnen
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
hoofdinvoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen.
3. Klik op Printer Werkset, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkoppen uit en kalibreert de
printer. U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale
afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en
de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud. Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridgewagen of -sensor was defect.
Hoofdstuk 14
246 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Wagen loopt vast
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk een statusrapport voor de printer af
•
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de weg blokkeren
•
Oplossing 3: controleer of het apparaat op een geschikte voedingsbron is
aangesloten
Oplossing 1: druk een statusrapport voor de printer af
Oplossing: Druk een printerstatusrapport af om te zien of het apparaat kan
afdrukken.
Zie voor meer informatie:
"
Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en kijk na of deze goed is" op pagina 109
Als het apparaat een statusrapport voor de printer kan afdrukken en vanaf de
computer kan afdrukken (indien van toepassing) hoeft u de resterende oplossingen
niet te volgen, aangezien de foutmelding mogelijk onjuist is.
Oorzaak: De foutmelding was onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de weg blokkeren
Oplossing: Verwijder alle voorwerpen, zoals papier, die de wagen met
printcartridges blokkeren. Zet het apparaat terug op de fabrieksinstellingen (reset).
De wagen met printcartridges vrijmaken
1. Laat het product aanstaan en koppel vervolgens het netsnoer en de USB-kabel
los van de achterzijde van het apparaat.
Let op Controleer of het apparaat is ingeschakeld voordat u het netsnoer
loskoppelt. Als u het netsnoer niet loskoppelt van de achterzijde van het
apparaat kan dit schade veroorzaken bij het verwijderen van vastgelopen
papier. Sluit het netsnoer en de USB-kabel niet opnieuw aan totdat u dit later
wordt gevraagd.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de voorkant van het apparaat
omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Fouten 247
Probleemoplossing
3. Bekijk waar de printerwagen vast zit en zoek vastgelopen papier.
Een papierstoring kan het foutbericht en het vastlopen van de wagen
veroorzaken.
Let op Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te
verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen
papier in het apparaat.
Als de wagen met printcartridges vastzit aan de linkerkant
a. Controleer op papier of objecten die de wagen met printcartridges kunnen
belemmeren.
b. Schuif de wagen helemaal naar rechts.
c. Controleer het papierpad helemaal links en verwijder papier dat nog in het
apparaat zit.
Als de wagen met printcartridges vastzit in het midden
a. Controleer op papier of objecten die de wagen met printcartridges kunnen
belemmeren.
b. Schuif de wagen helemaal naar links.
c. Controleer het papierpad helemaal rechts en verwijder papier dat nog in het
apparaat zit.
d. Schuif de wagen helemaal naar rechts.
e. Controleer het papierpad helemaal links en verwijder papier dat nog in het
apparaat zit.
4. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges.
5. Controleer op een papierstoring aan de achterzijde van het apparaat.
6. Steek alleen de stekker weer in het stopcontact. Als het apparaat niet automatisch
wordt ingeschakeld, drukt u op de knop Aan.
Opmerking Mogelijk duurt de opwarmperiode van het apparaat twee
minuten. Mogelijk knipperen er lampjes en de wagen met printcartridges kan
bewegen. Wacht totdat deze opwarmperiode is voltooid alvorens naar de
volgende stap te gaan.
Hoofdstuk 14
248 Probleemoplossing
Probleemoplossing
7. Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de toestand van het
apparaat:
• Als het lampje van de knop Aan continu brandt, drukt u een statusrapport voor
de printer af. Als u een statusrapport voor de printer kunt afdrukken, is de
wagen niet langer vastgelopen.
Raadpleeg de volgende taak voor informatie over het afdrukken van een
statusrapport voor de printer.
• Als het lampje van de knop Aan niet brandt of knippert en de wagen met
printcartridges nog steeds vastgelopen is, gaat u verder naar de volgende
oplossing.
8. Sluit de USB-kabel opnieuw aan.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd door een
papierstoring.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 249
Probleemoplossing
Oplossing 3: controleer of het apparaat op een geschikte voedingsbron is
aangesloten
Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte
voedingsbron.
Controleren of het apparaat is aangesloten op een geschikte voedingsbron
1. Controleer of u het netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd.
2. Als het apparaat op een computer is aangesloten, zorg er dan voor dat de
computer een geaarde stekker (met drie pinnen) heeft.
3. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter.
4. Steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en adapter
3 Stopcontact
5. Probeer af te drukken van uw computer.
Als het apparaat afdrukt als het rechtstreeks op een stopcontact en niet op
stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken
of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het apparaat.
6. Als het apparaat niet kan afdrukken en de wagen met printcartridges nog steeds
vastgelopen is, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Printcartridges in de verkeerde sleuf
Oplossing: Verwijder de aangegeven printcartridges en plaats ze terug in de juiste
sleuven zodat de kleur van de printcartridges overeenkomt met de kleur en het
pictogram van elke sleuf.
Hoofdstuk 14
250 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Om te kunnen afdrukken moet een van elk type printcartridge in de juiste sleuf zijn
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: De aangegeven printcartridges werden in de verkeerde sleuf geplaatst.
Algemene printerfout.
Oplossing: Schrijf de code van de foutmelding op die in het bericht wordt gegeven,
en neem contact op met de HP-ondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
Incompatibele printcartridges
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of de printcartridges compatibel zijn
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: controleer of de printcartridges compatibel zijn
Oplossing: Controleer of u de juiste printcartridges voor uw apparaat gebruikt.
Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte
documentatie bij het apparaat.
Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het apparaat, vervangt u de
aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Fouten 251
Probleemoplossing
Als u de juiste printcartridges gebruikt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
Zie voor meer informatie:
•"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 117
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit
apparaat, zoals het op dat moment was geconfigureerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Incompatibele printkop
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printkop was niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat of was
beschadigd.
Inktwaarschuwing
Oplossing: Als u een bericht met een Inktwaarschuwing ontvangt, hoeft u de
aangegeven printcartridge nog niet te vervangen. De hoeveelheid inkt is misschien
echter zo laag dat een slechte afdrukkwaliteit wordt veroorzaakt. Volg instructies op
het scherm om door te gaan.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging klaar hebt om
te installeren.
Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een cartridge die
in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk
onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen
om te kunnen plannen. Wanneer u een bericht met een Inktwaarschuwing krijgt,
Hoofdstuk 14
252 Probleemoplossing
Probleemoplossing
overweeg dan om vervangcartridges klaar te houden om eventuele
afdrukvertragingen te vermijden.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: De aangegeven printcartridges bevatten onvoldoende inkt om goed te
kunnen afdrukken.
Probleem met printcartridge
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de printcartridges op de juiste manier
•
Oplossing 2: reinig de elektrische contactpunten
•
Oplossing 3: sluit de vergrendelingspal van de wagen met printcartridges
•
Oplossing 4: vervang de printcartridge
•
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats de printcartridges op de juiste manier
Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende
stappen om deze fout op te lossen.
Nagaan of de printcartridges goed zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in
overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
Fouten 253
Probleemoplossing
4. Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te
zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt.
5. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden.
Ze moeten op hun plaats klikken.
6. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit
dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
• Als het bericht weg is, stop dan hier met de foutenopsporing. De fout is
opgelost.
• Als het bericht niet weg is, gaat u verder met de volgende stap.
• Als geen van de printcartridges omhoog staken, gaat u verder met de
volgende stap.
7. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
8. Druk de printcartridge terug op zijn plaats.
Het lipje moet een klikkend geluid maken als de printcartridge correct is geplaatst.
Als de inktcartridge geen klikkend geluid maakt, moet het lipje mogelijk opnieuw
worden aangepast.
9. Verwijder de printcartridge uit de gleuf.
10. Plooi het lipje voorzichtig weg van de printcartridge.
Let op Zorg ervoor dat u het lipje niet meer plooit dan ongeveer 1,27 cm.
Hoofdstuk 14
254 Probleemoplossing
Probleemoplossing
11. Installeer de printcartridge opnieuw.
Hij moet nu op zijn plaats klikken.
12. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
13. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de elektrische contactpunten
Oplossing: Reinig de elektrische contactpunten.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
De elektrische contactpunten reinigen
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Fouten 255
Probleemoplossing
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje om de printcartridge uit de sleuf te halen.
4. Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek
de elektrische contactpunten op de printcartridge.
De elektrische contactpunten zijn vier kleine rechthoeken van koper- of
goudkleurig metaal aan de onderkant van de printcartridge.
1 Inktvenster
2 Elektronische contactpunten
5. Veeg de contactpunten met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje
schoon.
Let op Zorg ervoor dat u geen inkt of ander vuil op het doorzichtige plastic
inktvenster naast de contactpunten wrijft.
6. Zoek aan de binnenkant van het apparaat de contactpunten in de printkop.
De contactpunten zien eruit als een set van vier koper- of goudkleurige pinnen
die zo zijn geplaatst dat ze op de contactpunten op de printcartridges passen.
Hoofdstuk 14
256 Probleemoplossing
Probleemoplossing
7. Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten mee
schoon te wrijven.
8. Installeer de printcartridge opnieuw.
9. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
10. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: De elektrische contactpunten moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: sluit de vergrendelingspal van de wagen met printcartridges
Oplossing: Zorg ervoor dat de vergrendelingspal van de printkop goed is gesloten.
Als u de vergrendelingsgreep omhoog laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste
printcartridges en problemen met het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag
blijven om de printcartridges correct te kunnen plaatsen.
Oorzaak: De vergrendelingspal van de wagen met printcartridges was niet goed
gesloten.
Fouten 257
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge.
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud of vervanging van de cartridge.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 289
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren defect.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het apparaat.
Waarschuwing inktniveau
Oplossing: Als u het apparaat gaat verplaatsen of vervoeren nadat u dit bericht
hebt gekregen, moet u het rechtop houden en mag u het niet opzij kantelen om
inktlekken te vermijden.
U kunt doorgaan met afdrukken, maar de werking van het inktsysteem kan
veranderen.
Oorzaak: Het inktniveau van het apparaat staat bijna op het maximum.
Inktsysteemfout
Oplossing: Zet het apparaat uit, koppel het netsnoer los en wacht vervolgens 10
seconden. Steek de stekker dan terug in en zet het apparaat aan.
Hoofdstuk 14
258 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als u dit bericht nog steeds ontvangt, schrijf dan de foutcode uit het bericht op het
display van het apparaat over en neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printkop of het inktsysteem is defect en het apparaat kan niet meer
afdrukken.
controleer de printcartridges
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer alle vijf printcartridges
•
Oplossing 2: Controleer of de printcartridges correct zijn geplaatst
•
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: installeer alle vijf printcartridges
Oplossing: Installeer alle vijf printcartridges.
Als alle vijf printcartridges al zijn geïnstalleerd, gaat u verder met de volgende
oplossing.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: Een of meerdere printcartridges waren niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer of de printcartridges correct zijn geplaatst
Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende
stappen om deze fout op te lossen.
Nagaan of de printcartridges goed zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
Fouten 259
Probleemoplossing
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in
overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
4. Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te
zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt.
5. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden.
Ze moeten op hun plaats klikken.
6. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit
dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
• Als het bericht weg is, stop dan hier met de foutenopsporing. De fout is
opgelost.
• Als het bericht niet weg is, gaat u verder met de volgende stap.
• Als geen van de printcartridges omhoog staken, gaat u verder met de
volgende stap.
7. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
8. Druk de printcartridge terug op zijn plaats.
Het lipje moet een klikkend geluid maken als de printcartridge correct is geplaatst.
Als de inktcartridge geen klikkend geluid maakt, moet het lipje mogelijk opnieuw
worden aangepast.
9. Verwijder de printcartridge uit de gleuf.
Hoofdstuk 14
260 Probleemoplossing
Probleemoplossing
10. Plooi het lipje voorzichtig weg van de printcartridge.
Let op Zorg ervoor dat u het lipje niet meer plooit dan ongeveer 1,27 cm.
11. Installeer de printcartridge opnieuw.
Hij moet nu op zijn plaats klikken.
12. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
13. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: De printcartridges waren verkeerd geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printcartridges.
Installeer de printkop en dan de cartridges
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Fouten 261
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de printkop en dan de cartridges
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: installeer de printkop en dan de cartridges
Oplossing: Volg de instructies in de startershandleiding voor het installeren van de
printkop en de printcartridges.
Als u de printkop en de printcartridges hebt geplaatst en het bericht nog steeds
verschijnt, verwijdert u ze en plaatst u ze terug aan de hand van de volgende
procedure.
De printkop opnieuw installeren
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de klep van de printcartridge.
3. Verwijder iedere printcartridge door op het lipje op de printcartridge te drukken
en de printcartridge vervolgens uit de sleuf te trekken. Plaats de printcartridges
op een vel papier met de inktopeningen naar boven.
4. Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt.
Hoofdstuk 14
262 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Verwijder de printkop door deze recht omhoog te heffen.
6. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de
printkop opnieuw.
7. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken.
Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat
u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog
laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met
het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges
correct te kunnen plaatsen.
8. Door de gekleurde pictogramvormen te gebruiken voor hulp, schuift u de
printcartridge in de lege sleuf tot deze op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf zit.
Fouten 263
Probleemoplossing
9. Sluit de klep van de printcartridges.
Oorzaak: De printkop of printcartridges waren niet of verkeerd geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden bij het plaatsen van de printkop en de
printcartridges.
Cartridge die niet van HP is
Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of vervang de
aangegeven printcartridges.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Hoofdstuk 14
264 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: Het apparaat heeft inkt gedetecteerd die niet van HP is.
Oorspronkelijke HP-inkt is op
Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of vervang de
aangegeven printcartridges.
Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als die niet voldoende is,
probeer dan de printkop te reinigen om te zien of de kwaliteit daardoor verbetert.
Er is geen informatie over de inktniveaus beschikbaar.
Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging
klaar hebt om te installeren.
Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP-
inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer
schitterende resultaten kunt bereiken.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-inkt in de aangegeven printcartridges was op.
Een originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt
Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als die niet
voldoende is, probeer dan de printkop te reinigen om te zien of de kwaliteit daardoor
verbetert.
Volg de instructies op het display of het computerscherm om door te gaan.
Zie voor meer informatie:
"
De printkop reinigen" op pagina 107
Fouten 265
Probleemoplossing
Opmerking HP raadt aan de printcartridge niet voor een langere periode buiten
de printer te laten. Controleer de afdrukkwaliteit als u een gebruikte printcartridge
hebt geplaatst. Als de kwaliteit niet voldoende is, voert u de reinigingsprocedure
van de werkset uit.
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-printcartridge werd eerder in een ander apparaat
gebruikt.
De printkop ontbreekt of is beschadigd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de printkop en de cartridges opnieuw
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: installeer de printkop en de cartridges opnieuw
Oplossing: Als u de printkop en de printcartridges net hebt geplaatst, verwijdert u
ze en plaatst u ze terug aan de hand van de volgende procedure.
Opmerking Als u het apparaat voor het eerst installeert, zorg er dan voor dat u
de instructie in de startershandleiding voor het installeren van de printkop en de
printcartridges opvolgt.
De printkop opnieuw installeren
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de klep van de printcartridge.
3. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopening
naar boven.
Hoofdstuk 14
266 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt.
5. Verwijder de printkop door deze recht omhoog te heffen.
6. Reinig de printkop.
Op de printkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd: de plastic
randen aan beide kanten van de inktsproeiers, de hoek tussen de sproeiers en
de elektrische contactpunten en de elektrische contactpunten.
1 Plastic randen aan de kanten van de sproeiers
2 Rand tussen sproeiers en contactpunten
Fouten 267
Probleemoplossing
3 Elektronische contactpunten
Let op Raak de gebieden met de sproeiers en de elektrische contactpunten
alleen aan met reinigingsmateriaal en niet met uw vinger.
De printkop reinigen
a. Bevochtig een schoon, pluisvrij doekje lichtjes en wrijf van onder naar boven
over het gebied met de elektrische contactpunten. Ga niet verder dan de hoek
tussen de sproeiers en de elektrische contactpunten. Reinig totdat er geen
nieuwe inkt meer op het doekje zit.
b. Gebruik een vers, licht bevochtigd en pluisvrij doekje om opgehoopte inkt en
vuil van de hoek tussen de sproeiers en de contactpunten te vegen.
c. Gebruik een vers, licht bevochtigd en pluisvrij doekje om de plastic randen
aan beide kanten van de sproeiers schoon te vegen. Veeg van de sproeiers
af.
Hoofdstuk 14
268 Probleemoplossing
Probleemoplossing
d. Wrijf de eerder gereinigde gebieden droog met een droog pluisvrij doekje
voordat u verdergaat met de volgende stap.
7. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat.
De elektrische contactpunten in het apparaat reinigen
a. Bevochtig een schone pluisvrije doek lichtjes met gedistilleerd water of
flessenwater.
b. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat door met het doekje van
boven naar onder te wrijven. Gebruik zo veel nieuwe doekjes als nodig. Reinig
totdat er geen inkt meer op het doekje zit.
c. Wrijf het gebied droog met een droog pluisvrij doekje voordat u verdergaat
met de volgende stap.
8. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de
printkop opnieuw.
Fouten 269
Probleemoplossing
9. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken.
Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat
u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog
laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met
het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges
correct te kunnen plaatsen.
10. Door de gekleurde pictogramvormen te gebruiken voor hulp, schuift u de
printcartridge in de lege sleuf tot deze op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf zit.
11. Sluit de klep van de printcartridges.
Oorzaak: Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende
oplossing.
De printkop of printcartridges waren niet correct geplaatst.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden bij de printkop of de printcartridges.
Probleem met de printkop
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Hoofdstuk 14
270 Probleemoplossing
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: installeer de printkop opnieuw
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: installeer de printkop opnieuw
Oplossing: Controleer of de printkop is geplaatst en of de toegangsklep tot de
printcartridges gesloten is.
Installeer de printkop opnieuw.
De printkop opnieuw installeren
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de klep van de printcartridge.
3. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopening
naar boven.
4. Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt.
Fouten 271
Probleemoplossing
5. Verwijder de printkop door deze recht omhoog te heffen.
6. Reinig de printkop.
Op de printkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd: de plastic
randen aan beide kanten van de inktsproeiers, de hoek tussen de sproeiers en
de elektrische contactpunten en de elektrische contactpunten.
1 Plastic randen aan de kanten van de sproeiers
2 Rand tussen sproeiers en contactpunten
3 Elektronische contactpunten
Let op Raak de gebieden met de sproeiers en de elektrische contactpunten
alleen aan met reinigingsmateriaal en niet met uw vinger.
De printkop reinigen
a. Bevochtig een schoon, pluisvrij doekje lichtjes en wrijf van onder naar boven
over het gebied met de elektrische contactpunten. Ga niet verder dan de hoek
tussen de sproeiers en de elektrische contactpunten. Reinig totdat er geen
nieuwe inkt meer op het doekje zit.
Hoofdstuk 14
272 Probleemoplossing
Probleemoplossing
b. Gebruik een vers, licht bevochtigd en pluisvrij doekje om opgehoopte inkt en
vuil van de hoek tussen de sproeiers en de contactpunten te vegen.
c. Gebruik een vers, licht bevochtigd en pluisvrij doekje om de plastic randen
aan beide kanten van de sproeiers schoon te vegen. Veeg van de sproeiers
af.
d. Wrijf de eerder gereinigde gebieden droog met een droog pluisvrij doekje
voordat u verdergaat met de volgende stap.
Fouten 273
Probleemoplossing
7. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat.
De elektrische contactpunten in het apparaat reinigen
a. Bevochtig een schone pluisvrije doek lichtjes met gedistilleerd water of
flessenwater.
b. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat door met het doekje van
boven naar onder te wrijven. Gebruik zo veel nieuwe doekjes als nodig. Reinig
totdat er geen inkt meer op het doekje zit.
c. Wrijf het gebied droog met een droog pluisvrij doekje voordat u verdergaat
met de volgende stap.
8. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de
printkop opnieuw.
9. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken.
Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat
u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog
laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met
het afdrukken. De vergrendeling moet omlaag blijven om de printcartridges
correct te kunnen plaatsen.
10. Door de gekleurde pictogramvormen te gebruiken voor hulp, schuift u de
printcartridge in de lege sleuf tot deze op zijn plaats klikt en stevig in de sleuf zit.
Hoofdstuk 14
274 Probleemoplossing
Probleemoplossing
11. Sluit de klep van de printcartridges.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
De printer moet worden klaargemaakt
Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade en sluit de lade. U kunt
doorgaan met afdrukken zodra de printer klaar is.
Oorzaak: De cd-/dvd-houder werd in de cd-/dvd-lade geplaatst terwijl het apparaat
een printeronderhoud aan het uitvoeren was.
Probleem met klaarmaken printer
Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als die niet
voldoende is, kan dat betekenen dat de interne klok defect is en dat het apparaat de
printkop niet kon onderhouden zoals gepland. Probeer dan de printkop te reinigen
om te zien of de kwaliteit daardoor verbetert.
Zie voor meer informatie:
"
De printkop reinigen" op pagina 107
Fouten 275
Probleemoplossing
Oorzaak: Het apparaat werd niet op de juiste manier uitgeschakeld.
Sensorstoring
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reinig de sensor
•
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
•
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reinig de sensor
Oplossing: Reinig de sensor.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
De sensor in het apparaat reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Zoek de sensor in het apparaat.
De sensor is een vierkant, zwart plastic onderdeel dat iets groter is dan een gum,
links van de wagen met de printcartridge.
Hoofdstuk 14
276 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
6. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is
opgelost.
7. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op de sensor.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
Oplossing: Reinig het venster op alle printcartridges.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
Het sensorvenster op de printcartridges reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Fouten 277
Probleemoplossing
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopeningen
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder
hem dan uit de sleuf.
b. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktopening naar boven.
c. Herhaal stap a en stap b voor elke printcartridge.
5. Wrijf het sensorvenster voor elke printcartridge schoon met een droog
wattenstaafje of pluisvrije doek.
Het sensorvenster is een gebied van doorzichtig plastic vlakbij de koper- of
goudkleurige metalen contactpunten onderaan de printcartridge. Probeer deze
metalen contactpunten niet aan te raken.
Hoofdstuk 14
278 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Installeer elke printcartridge in de sleuf. Duw de cartridge omlaag tot het klepje
op zijn plaats klikt.
Breng de kleur en het pictogram op de label van elke printcartridge in
overeenstemming met de kleur en het pictogram op de sleuf voor die
printcartridge.
7. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de fout opgelost is.
8. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op het venster van de printcartridge
en moet dit worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De sensor was defect.
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit
apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats alle printcartridges
•
Oplossing 2: ga na of alle printcartridges juist zijn geplaatst
•
Oplossing 3: reinig de contactpunten van de printcartridges
•
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Fouten 279
Probleemoplossing
Oplossing 1: plaats alle printcartridges
Oplossing: Zorg ervoor dat alle printcartridges zijn geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: Een of meer printcartridges ontbraken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: ga na of alle printcartridges juist zijn geplaatst
Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende
stappen om deze fout op te lossen.
Nagaan of de printcartridges goed zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in
overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
Hoofdstuk 14
280 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te
zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt.
5. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden.
Ze moeten op hun plaats klikken.
6. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit
dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
• Als het bericht weg is, stop dan hier met de foutenopsporing. De fout is
opgelost.
• Als het bericht niet weg is, gaat u verder met de volgende stap.
• Als geen van de printcartridges omhoog staken, gaat u verder met de
volgende stap.
7. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje op de printcartridge uit de sleuf te halen.
8. Druk de printcartridge terug op zijn plaats.
Het lipje moet een klikkend geluid maken als de printcartridge correct is geplaatst.
Als de inktcartridge geen klikkend geluid maakt, moet het lipje mogelijk opnieuw
worden aangepast.
9. Verwijder de printcartridge uit de gleuf.
10. Plooi het lipje voorzichtig weg van de printcartridge.
Let op Zorg ervoor dat u het lipje niet meer plooit dan ongeveer 1,27 cm.
11. Installeer de printcartridge opnieuw.
Hij moet nu op zijn plaats klikken.
Fouten 281
Probleemoplossing
12. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
13. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Zie voor meer informatie:
"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
Oorzaak: Een of meerdere printcartridges waren niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de contactpunten van de printcartridges
Oplossing: Reinig de elektrische contactpunten van de printcartridge.
Als u dit bericht nog steeds ontvangt nadat u de contactpunten van de printcartridges
hebt gereinigd, is er mogelijk een printcartridge beschadigd.
De elektrische contactpunten reinigen
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
3. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens
op het lipje om de printcartridge uit de sleuf te halen.
Hoofdstuk 14
282 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek
de elektrische contactpunten op de printcartridge.
De elektrische contactpunten zijn vier kleine rechthoeken van koper- of
goudkleurig metaal aan de onderkant van de printcartridge.
1 Inktvenster
2 Elektronische contactpunten
5. Veeg de contactpunten met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje
schoon.
Let op Zorg ervoor dat u geen inkt of ander vuil op het doorzichtige plastic
inktvenster naast de contactpunten wrijft.
6. Zoek aan de binnenkant van het apparaat de contactpunten in de printkop.
De contactpunten zien eruit als een set van vier koper- of goudkleurige pinnen
die zo zijn geplaatst dat ze op de contactpunten op de printcartridges passen.
7. Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten mee
schoon te wrijven.
8. Installeer de printcartridge opnieuw.
Fouten 283
Probleemoplossing
9. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg
is.
10. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud of vervanging van de cartridge.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 289
•"
Printcartridges vervangen" op pagina 103
•"
De printkop reinigen" op pagina 107
Oorzaak: De aangegeven contactpunten van de printcartridges waren defect.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Sensorstoring
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
Hoofdstuk 14
284 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 1: reinig de sensor
•
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
•
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reinig de sensor
Oplossing: Reinig de sensor.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
De sensor in het apparaat reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Zoek de sensor in het apparaat.
De sensor is een vierkant, zwart plastic onderdeel dat iets groter is dan een gum,
links van de wagen met de printcartridge.
Fouten 285
Probleemoplossing
5. Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
6. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is
opgelost.
7. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op de sensor.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges
Oplossing: Reinig het venster op alle printcartridges.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
Het sensorvenster op de printcartridges reinigen
1. Gebruik wattenstaafjes of een pluisvrije doek voor de reinigingsprocedure.
2. Controleer of de printer aanstaat.
3. Open de toegangsklep voor de printcartridges door de rechtervoorkant van het
apparaat omhoog te tillen totdat de klep in de geopende stand is vergrendeld.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder
gaat.
4. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopeningen
naar boven.
De inktcartridges verwijderen
a. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder
hem dan uit de sleuf.
Hoofdstuk 14
286 Probleemoplossing
Probleemoplossing
b. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktopening naar boven.
c. Herhaal stap a en stap b voor elke printcartridge.
5. Wrijf het sensorvenster voor elke printcartridge schoon met een droog
wattenstaafje of pluisvrije doek.
Het sensorvenster is een gebied van doorzichtig plastic vlakbij de koper- of
goudkleurige metalen contactpunten onderaan de printcartridge. Probeer deze
metalen contactpunten niet aan te raken.
6. Installeer elke printcartridge in de sleuf. Duw de cartridge omlaag tot het klepje
op zijn plaats klikt.
Breng de kleur en het pictogram op de label van elke printcartridge in
overeenstemming met de kleur en het pictogram op de sleuf voor die
printcartridge.
Fouten 287
Probleemoplossing
7. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de fout opgelost is.
8. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens
opnieuw in.
Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op het venster van de printcartridge
en moet dit worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De sensor was defect.
Hoofdstuk 14
288 Probleemoplossing
Probleemoplossing
15 Garantie en ondersteuning van
HP
Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Garantie
•
Garantie-informatie printcartridge
•
Wat te doen bij problemen
•
Voordat u HP-ondersteuning belt
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
De HP All-in-One gereedmaken voor verzending
•
De HP All-in-One verpakken
Garantie
Raadpleeg de documentatie van het apparaat voor meer informatie over de garantie.
Garantie-informatie printcartridge
De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie
met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie is niet van toepassing op inktproducten
van HP die zijn bijgevuld, gerecycled, gerepareerd of op onjuiste wijze zijn gebruikt of zijn
beschadigd.
Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de
uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling
bevindt zich op het product, zoals hieronder weergegeven:
Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het product is meegeleverd voor de HP-verklaring
inzake beperkte garantie.
Garantie-informatie printcartridge 289
Garantie en ondersteuning van HP
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Raadpleeg de documentatie van het apparaat.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op
www.hp.com/support. De on line
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning is de
betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende
voordelen:
• Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
• Software- en stuurprogramma-updates voor het product.
• Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
beschikbaar zijn wanneer u het product registreert
3. Bel HP-ondersteuning. De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid van deze
mogelijkheden verschillen per product, per land/regio en of taal.
Voordat u HP-ondersteuning belt
Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een
van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het
beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 292 voor meer informatie over service in Japan.
Wilt u contact opnemen met de klantenondersteuning van HP, doe dan eerst het volgende
voordat u belt:
1. Controleer het volgende:
a. Wordt de HP All-in-One van stroom voorzien en is deze ingeschakeld?
b. Zijn de juiste printcartridges correct geïnstalleerd?
c. Is het aanbevolen papier op de juiste wijze in de invoerlade geladen?
2. De HP All-in-One opnieuw instellen:
a. Schakel de HP All-in-One uit door op de knop Aan te drukken.
b. Maak het netsnoer aan de achterkant van de HP All-in-One los.
c. Sluit het netsnoer opnieuw op de HP All-in-One aan.
d. Schakel de HP All-in-One in door op de knop Aan te drukken.
3. Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens
op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische
ondersteuning.
Zoek op de HP-website naar nieuwe informatie of tips voor het oplossen van problemen met de
HP All-in-One .
4. Als de problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt spreken van de HP-
klantenondersteuning, doet u het volgende:
a. Zorg ervoor dat u de specifieke naam weet van de HP All-in-One, zoals deze op het
bedieningspaneel wordt vermeld.
b. Druk een statusrapport voor de printer af.
c. Maak een kleurenkopie die als voorbeeld kan dienen.
Hoofdstuk 15
290 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
d. Zorg dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
e. Zorg ervoor uw serienummer bij de hand te hebben.
U vindt het serienummer op een zelfklever aan de achterzijde van de HP All-in-One. Het
serienummer is de 10-cijferige code in de linkerbovenhoek van de sticker.
Opmerking Het serienummer van het apparaat kan ook worden gevonden met de
HP Photosmart-software. Om het serienummer van het apparaat via de software te
vinden, klikt u op de taakbalk van Windows op Start > Alle programma's > HP > HP
Solution Center. Klik op de pagina Help op Technische informatie onder Extra.
5. Bel HP-Ondersteuning. Zorg ervoor dat u in de buurt van de HP All-in-One bent wanneer u belt.
Verwante onderwerpen
"
Druk een statusrapport voor de printer af" op pagina 108
Telefonische ondersteuning van HP
Raadpleeg de documentatie bij het apparaat voor een lijst met telefoonnummer voor ondersteuning.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika,
Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
www.hp.com/support voor
informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het
Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende
informatie kunt geven:
• Het modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van het apparaat)
• Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
• Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
• Antwoorden op de volgende vragen:
◦ Doet dit probleem zich vaker voor?
◦ Kunt u het probleem reproduceren?
◦ Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem
zich begon voor te doen?
◦ Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het
apparaat verplaatst, enz.)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u
tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor
online ondersteuning van HP: www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel
het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Telefonische ondersteuning van HP 291
Garantie en ondersteuning van HP
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP All-in-One verlengen. Ga naar www.hp.com/
support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over services en
garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.
HP Quick Exchange Service (Japan)
Raadpleeg "De HP All-in-One verpakken" op pagina 294 voor instructies voor het verpakken van
uw printer voor retournering of vervanging.
HP Korea customer support
Hoofdstuk 15
292 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
De HP All-in-One gereedmaken voor verzending
Als u door HP-ondersteuning of door de winkel waar u het apparaat hebt gekocht, wordt gevraagd
de HP All-in-One voor onderhoud op te sturen, moet u de volgende onderdelen verwijderen en
bewaren voordat u het apparaat terugstuurt:
• De overlay van het bedieningspaneel
• Het netsnoer, de USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn
aangesloten
Let op De vervangende HP All-in-One wordt zonder netsnoer geleverd. Bewaar het
netsnoer op een veilige plaats totdat de HP All-in-One wordt geleverd.
• Papier in de invoerlade
• Verwijder originelen die eventueel nog in de HP All-in-One aanwezig zijn
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het inktsysteem beveiligen
•
Verwijder de overlay van het bedieningspaneel
Het inktsysteem beveiligen
Neem contact op met HP-ondersteuning als u meer informatie wenst over de manier waarop u het
inktsysteem tegen lekkage kunt beschermen wanneer de HP All-in-One wordt verzonden.
Als u een vervangproduct HP All-in-One ontvangt, raadpleeg dan de instructies op de doos voor
meer informatie over de beschermen van het inktsysteem. Het vervangproduct HP All-in-One kan
worden geleverd met printcartridges die u in uw apparaat kunt gebruiken om te voorkomen dat het
inktsysteem tijdens het transport gaat lekken.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 292 voor meer informatie over service in Japan.
Verwijder de overlay van het bedieningspaneel
Verwijder het frontplaatje van het bedieningspaneel alvorens de HP All-in-One terug te sturen voor
herstelling.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 292 voor meer informatie over service in Japan.
Let op U kunt deze stappen pas uitvoeren als de HP All-in-One is losgekoppeld.
De overlay van het bedieningspaneel verwijderen
1. Druk op de knop Aan om de HP All-in-One uit te schakelen.
2. Koppel het netsnoer los en verwijder dit van de HP All-in-One. Stuur het netsnoer niet met de
HP All-in-One mee.
3. Verwijder de overlay van het bedieningspaneel als volgt:
a. Plaats uw handen op de beide uiteinden van de overlay van het bedieningspaneel.
b. Plaats de vingertoppen van uw linkerhand in de smalle ruimte onder het scherm en probeer
dan de voorplaat naar beneden en naar rechts te wrikken.
De HP All-in-One gereedmaken voor verzending 293
Garantie en ondersteuning van HP
4. Bewaar de overlay van het bedieningspaneel. Stuur deze niet met de HP All-in-One mee.
Let op Het is mogelijk dat de vervangende HP All-in-One zonder overlay voor het
bedieningspaneel wordt geleverd. Bewaar de overlay op een veilige plek. Wanneer de
vervangende HP All-in-One wordt geleverd, bevestigt u de overlay van het
bedieningspaneel opnieuw aan het apparaat. Om de functies op het bedieningspaneel van
de vervangende HP All-in-One te kunnen gebruiken, moet u de overlay weer aanbrengen.
Opmerking Raadpleeg de startershandleiding die bij de HP All-in-One is geleverd, voor
instructies over het bevestigen van de overlay van het bedieningspaneel. Mogelijk worden
instructies voor het instellen van het apparaat bij de vervangende HP All-in-One geleverd.
De HP All-in-One verpakken
Nadat u de printcartridges en de overlay van het bedieningspaneel hebt verwijderd en de
HP All-in-One hebt uitgeschakeld en de stekker hebt losgemaakt, voert u de volgende stappen uit.
Zo verpakt u de HP All-in-One
1. De HP All-in-One verpakken indien mogelijk in het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal of in
het verpakkingsmateriaal waarin het vervangend apparaat is verpakt.
Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt
verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of
onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen.
2. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos.
3. De doos dient het volgende te bevatten:
• Een volledige probleembeschrijving voor het servicepersoneel (voorbeelden van problemen
met afdrukkwaliteit zijn handig);
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent en een kopie van
de aankoopbon of een ander aankoopbewijs om de garantieperiode te bepalen;
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent.
Hoofdstuk 15
294 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
16 Technische informatie
Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de
HP All-in-One.
Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
• Specificaties
•
Programma voor milieubeheer
•
Overheidsvoorschriften
Specificaties
In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven. Zie voor
bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One.
Systeemvereisten
De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand.
Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de
online ondersteunende website van HP op
www.hp.com/support.
Papierspecificaties
Soort
Gewicht papier Invoerlade
*
Uitvoerlade
†
Fotolade
*
Gewoon papier 75 tot 90 g/m² Maximaal 125
vellen (75 g/m²)
50 (papier van 75
g/m²)
n.v.t.
Legal-papier 75 tot 90 g/m² Maximaal 100
vellen (75 g/m²)
10 (papier van 75
g/m²)
n.v.t.
Kaarten index van
maximaal 200 g/m²
Maximaal 20 25 Maximaal 20
Enveloppen 75 tot 90 g/m² Maximaal 15 15 n.v.t.
Transparanten n.v.t. Maximaal 40 25 n.v.t.
Etiketten n.v.t. Maximaal 40 25 n.v.t.
Fotopapier van 13 x 18
cm
236 g/m² Maximaal 20 20 Maximaal 20
Fotopapier van 10 x 15
cm
236 g/m² Maximaal 20 20 Maximaal 20
Fotopapier van 216 x
279 mm
n.v.t. Maximaal 40 25 n.v.t.
* Maximale capaciteit
† De capaciteit van de uitvoerlade is afhankelijk van de papiersoort en de hoeveelheid inkt die u
gebruikt. HP raadt u aan de uitvoerlade regelmatig leeg te maken. Voor de afdrukkwaliteit van
de modus SNEL moet het verlengstuk van de lade zijn uitgeklapt en de eindlade omhoog zijn
geklapt. Als de eindlade niet omhoog is geklapt, valt het papier van zowel letter- als legal-formaat
op het eerste vel.
*
Specificaties 295
Technische informatie
Opmerking Zie de printerdriver voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen
en hun afmetingen.
Afdrukspecificaties
• De afdruksnelheid is afhankelijk van de complexiteit van het document.
• Afdrukken in panorama-formaat
• Methode: drop-on-demand thermal inkjet
• Taal: PCL3 GUI
Kopieerspecificaties
• Kopieerresolutie tot 4800 x 1200 geoptimaliseerde dpi-uitvoer met een scanresolutie van 1200
x 1200ppi
• Digitale beeldbewerking
• Max. 50 kopieën van origineel (verschilt per model)
• Vergroten tot 400%, aanpassen aan pagina
• De kopieersnelheid is afhankelijk van de complexiteit van het document
Scanspecificaties
• Afbeeldingseditor inbegrepen
• Geïntegreerde OCR-software zet gescande tekst automatisch om in bewerkbare tekst (indien
geïnstalleerd)
• Twain-interface
• Resolutie: tot 1200 x 2400 dpi optisch (verschilt per model); 19.200 geoptimaliseerde dpi
(software)
• Kleur: 48-bits kleur, 8-bits grijsschaal (256 grijstinten)
• Maximaal scanformaat van glas: 216 x 297 mm
Afdrukresolutie
Zie de printersoftware voor meer informatie over de printerresolutie. Zie "
De afdrukresolutie
weergeven" op pagina 54 voor meer informatie.
Opbrengst van printcartridges
Bezoek
www.hp.com/pageyield voor meer informatie over de gewenste printcartridgeopbrengst.
Geluidsinformatie
Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek:
www.hp.com/support.
Programma voor milieubeheer
Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke
wijze zijn geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen
is tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de
betrouwbaarheid. De verschillende materialen zijn ontworpen om eenvoudig te kunnen worden
gescheiden. Bevestigingen en andere aansluitingen zijn eenvoudig te vinden, te bereiken en te
verwijderen met normale gereedschappen. Belangrijke onderdelen zijn zo ontworpen dat deze
eenvoudig zijn te bereiken waardoor demontage en reparatie efficiënter worden.
Raadpleeg de HP-website over de betrokkenheid van HP bij het milieu op:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papiergebruik
•
Plastics
Hoofdstuk 16
296 Technische informatie
Technische informatie
• Veiligheidsinformatiebladen
•
Kringloopprogramma
•
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
•
Mededeling Energy Star®
•
Bericht aan gebruikers in California
•
Battery disposal in the Netherlands
•
Battery disposal in Taiwan
•
EU battery directive
•
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Papiergebruik
Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN
12281:2002.
Plastics
Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende
normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde
van de levensduur van het product worden gerecycled.
Veiligheidsinformatiebladen
Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP:
www.hp.com/go/msds
Kringloopprogramma
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast
werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische
onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van
zijn populairste producten opnieuw te verkopen. Ga voor informatie over het recyclen van HP
producten naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen
is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte
printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Mededeling Energy Star®
Dit product werd ontworpen om het stroomverbruik te verminderen en voor een duurzaam gebruik
van natuurlijke bronnen zonder afbreuk te doen aan de prestaties van het product. Het werd
ontworpen om het totale energieverbruik tijdens het gebruik en in wachtstand te verminderen. Dit
product voldoet aan ENERGY STAR®. Dit is een programma waaraan producenten vrijwillig
meedoen om de ontwikkeling van energiezuinige kantoorproducten te ondersteunen.
Programma voor milieubeheer 297
Technische informatie
ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner
van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY
STAR voor laag energieverbruik.
Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website:
www.energystar.gov
Bericht aan gebruikers in California
De bij dit product geleverde batterij kan perchloraat bevatten. Moet mogelijk speciaal worden
behandeld. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
Battery disposal in the Netherlands
Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide
batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat.
Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de
geldende regels worden afgevoerd.
Battery disposal in Taiwan
Hoofdstuk 16
298 Technische informatie
Technische informatie
EU battery directive
European Union Battery Directive
This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the
product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
Directive sur les batteries de l'Union Européenne
Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a
été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un
technicien qualifié.
Batterie-Richtlinie der Europäischen Union
Dieses Produkt enthält eine Batterie, die dazu dient, die Datenintegrität der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten, und die für die
Lebensdauer des Produkts ausreicht. Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw. Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker
durchgeführt werden.
Direttiva dell'Unione Europea relativa alla raccolta, al trattamento e allo smaltimento di batterie e accumulatori
Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l'integrità dei dati dell'orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e
la sua durata si intende pari a quella del prodotto. Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un
tecnico dell'assistenza qualificato.
Directiva sobre baterías de la Unión Europea
Este producto contiene una batería que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuración del producto
y está diseñada para durar toda la vida útil del producto. El mantenimiento o la sustitución de dicha batería deberá realizarla un técnico de
mantenimiento cualificado.
Směrnice Evropské unie pro nakládání s bateriemi
Tento výrobek obsahuje baterii, která slouží k uchování správných dat hodin reálného času nebo nastavení výrobku. Baterie je navržena tak, aby
vydržela celou životnost výrobku. Jakýkoliv pokus o opravu nebo výměnu baterie by měl provést kvalifikovaný servisní technik.
EU's batteridirektiv
Produktet indeholder et batteri, som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur- eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i
hele produktets levetid. Service på batteriet eller udskiftning bør foretages af en uddannet servicetekniker.
Richtlijn batterijen voor de Europese Unie
Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen. Bovendien is
deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan. Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een
gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd.
Euroopa Liidu aku direktiiv
Toode sisaldab akut, mida kasutatakse reaalaja kella andmeühtsuse või toote sätete säilitamiseks. Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja.
Akut tohib hooldada või vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik.
Euroopan unionin paristodirektiivi
Tämä laite sisältää pariston, jota käytetään reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten säilyttämiseen. Pariston on suunniteltu kestävän laitteen
koko käyttöiän ajan. Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on jätettävä pätevän huoltohenkilön tehtäväksi.
Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ηλεκτρικές στήλες
Αυτό το προϊόν περιλαμβάνει μια μπαταρία, η οποία χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας των δεδομένων ρολογιού πραγματικού
χρόνου ή των ρυθμίσεων προϊόντος και έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να διαρκέσει όσο και το προϊόν. Τυχόν απόπειρες επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης
αυτής της μπαταρίας θα πρέπει να πραγματοποιούνται από κατάλληλα εκπαιδευμένο τεχνικό.
Az Európai unió telepek és akkumulátorok direktívája
A termék tartalmaz egy elemet, melynek feladata az, hogy biztosítsa a valós idejű óra vagy a termék beállításainak adatintegritását. Az elem úgy
van tervezve, hogy végig kitartson a termék használata során. Az elem bármilyen javítását vagy cseréjét csak képzett szakember végezheti el.
Eiropas Savienības Bateriju direktīva
Produktam ir baterija, ko izmanto reālā laika pulksteņa vai produkta iestatījumu datu integritātes saglabāšanai, un tā ir paredzēta visam produkta
dzīves ciklam. Jebkura apkope vai baterijas nomaiņa ir jāveic atbilstoši kvalificētam darbiniekam.
Europos Sąjungos baterijų ir akumuliatorių direktyva
Šiame gaminyje yra baterija, kuri naudojama, kad būtų galima prižiūrėti realaus laiko laikrodžio veikimą arba gaminio nuostatas; ji skirta veikti
visą gaminio eksploatavimo laiką. Bet kokius šios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas.
Dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie baterii i akumulatorów
Produkt zawiera baterię wykorzystywaną do zachowania integralności danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawień produktu, która
podtrzymuje działanie produktu. Przegląd lub wymiana baterii powinny być wykonywane wyłącznie przez uprawnionego technika serwisu.
Diretiva sobre baterias da União Européia
Este produto contém uma bateria que é usada para manter a integridade dos dados do relógio em tempo real ou das configurações do produto e
é projetada para ter a mesma duração que este. Qualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um técnico
qualificado.
Smernica Európskej únie pre zaobchádzanie s batériami
Tento výrobok obsahuje batériu, ktorá slúži na uchovanie správnych údajov hodín reálneho času alebo nastavení výrobku. Batéria je skonštruovaná
tak, aby vydržala celú životnosť výrobku. Akýkoľvek pokus o opravu alebo výmenu batérie by mal vykonať kvalifikovaný servisný technik.
Direktiva Evropske unije o baterijah in akumulatorjih
V tem izdelku je baterija, ki zagotavlja natančnost podatkov ure v realnem času ali nastavitev izdelka v celotni življenjski dobi izdelka. Kakršno koli
popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le pooblaščeni tehnik.
EU:s batteridirektiv
Produkten innehåller ett batteri som används för att upprätthålla data i realtidsklockan och produktinställningarna. Batteriet ska räcka produktens
hela livslängd. Endast kvalificerade servicetekniker får utföra service på batteriet och byta ut det.
Директива за батерии на Европейския съюз
Този продукт съдържа батерия, която се използва за поддържане на целостта на данните на часовника в реално време или настройките за
продукта, създадена на издържи през целия живот на продукта. Сервизът или замяната на батерията трябва да се извършва от квалиф
ициран
техник.
Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii
Acest produs conţine o baterie care este utilizată pentru a menţine integritatea datelor ceasului de timp real sau setărilor produsului şi care este
proiectată să funcţioneze pe întreaga durată de viaţă a produsului. Orice lucrare de service sau de înlocuire a acestei baterii trebuie efectuată de
un tehnician de service calificat.
EnglishFrançaisDeutschItalianoEspañolČeskyDanskNederlandsEestiSuomiΕλληνικάMagyarLatviskiLietuviškaiPolskiPortuguêsSlovenčinaSlovenščinaSvenskaБългарскиRomână
Programma voor milieubeheer 299
Technische informatie
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
EnglishFrançaisDeutschItalianoEspañolČeskyDanskNederlandsEestiSuomiΕλληνικάMagyarLatviskiLietuviškaiPolskiPortuguêsSlovenčinaSlovenščinaSvenska
Overheidsvoorschriften
De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voorgeschreven identificatienummer van het model
Hoofdstuk 16
300 Technische informatie
Technische informatie
• FCC statement
•
Notice to users in Korea
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about the power cord
•
Noise emission statement for Germany
•
Toxic and hazardous substance table
•
Declaration of conformity (European Economic Area)
•
HP Photosmart C5300 All-in-One series declaration of conformity
Voorgeschreven identificatienummer van het model
Om het product te kunnen identificeren, is aan het product een voorgeschreven modelnummer
toegewezen. Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SDGOB-0825. Verwar dit
nummer niet met de marketingnaam (zoals HP Photosmart C5300 All-in-One series) of met
productnummers (zoals Q8291A).
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Overheidsvoorschriften 301
Technische informatie
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Noise emission statement for Germany
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Toxic and hazardous substance table
Hoofdstuk 16
302 Technische informatie
Technische informatie
Declaration of conformity (European Economic Area)
The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It
identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized
in the European community.
HP Photosmart C5300 All-in-One series declaration of conformity
Overheidsvoorschriften 303
Technische informatie
Hoofdstuk 16
304 Technische informatie
Technische informatie
Index
Symbolen en getallen
2 pagina's op 1 afdrukken 65
4 pagina's op 1 afdrukken 65
4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's
zonder rand
afdrukken 59
A
A4-papier, laden 37
aan-knop 12
aan pagina aanpassen 92
aanpassen aan pagina
mislukt 176
Aansluitproblemen
apparaat niet gevonden
242
HP All-in-One kan niet
worden ingeschakeld
120
aantal kopieën 89
adressen afdrukken 69
afbeeldingen
bewerken van gescande
85
bijsnijden 78, 99
draaien 78, 98
in-/uitzoomen 78, 99
scannen 83
afdruk
adressen 69
afdrukopties 52, 56
beide zijden van de
pagina 62
Enveloppen 69
etiketten 69
Internet-pagina's 70
posters 69
speciale afdruktaken 58
afdrukinstellingen
helderheid 55
kleurtoon 55
kwaliteit 54
layout 55
opties voor formaat
wijzigen 55
papierformaat 52
papiersoort 53
printkwaliteit 132
resolutie 54
richting 55
snelheid 54
verkleinen/vergroten 55
verzadiging 55
afdrukken
2 of 4 pagina's op 1 65
afbeeldingen spiegelen 67
betekenisloze tekens 156
enveloppen worden
verkeerd afgedrukt 152
folder 64
juiste volgorde 66
kwaliteit, problemen
oplossen 133, 136, 140,
144
langzaam, problemen
oplossen 150
lege afdruk 163
marges niet correct 160,
161
meerdere pagina's op één
vel 65
niets gebeurt 157
omgekeerde
paginavolgorde 160
onduidelijk 142
op een cd/dvd 62
op fotopapier 59
opstrijkpatronen 67
problemen oplossen 151
specificaties 296
taak annuleren 70
transparanten 68
vanaf computer 51
vanuit
softwaretoepassing 51
verticale strepen 145
vervormde afdruk 139
voorbeeld 56
zonder randen, foto's 59
zonder rand mislukt 153
afdrukkwaliteit
doorgeveegde inkt 133
afdrukkwaliteitsrapport 109
annuleren
afdruktaak 70
knop 12
kopiëren 95
scannen 86
apparaat
geen reactie 153
Apparaat
niet gevonden 242
apparaatadres (Bluetooth) 27
apparaatnaam (Bluetooth) 27
B
bedieningspaneel
kenmerken 10
knoppen 10
overzicht 10
beeldscherm
sluimertoestand 12
Beeldscherm
pictogrammen 12
beschadigde inktpatroon 253
bestand
niet-ondersteunde
indelingen 231
ondersteunde indelingen
231
ongeldige naam 231
onleesbaar 230
bestellen
inktbenodigdheden 117
printcartridges 117
beveiliging
Bluetooth 27
Beveiliging
Bluetooth-adapter 28
bewerken van gescande
afbeeldingen 85
bijsnijden
kopie zonder randen is niet
goed 177
mislukt 233
binnenkant van klep, reinigen
114
Bluetooth
305
Index
afdrukken vanaf een
computer 24
beveiligingsinstellingen 28
toegankelijkheid 28
wachtwoordverificatie 28
Bluetooth-instellingen 26
briefkaarten
plaatsen 40
C
communicatieproblemen
test mislukt 242
Communicatieproblemen
tweerichtingscommunicatie
verbroken 243
D
declaration of conformity
European Economic Area
303
De linkermarge verplaatsen
94
diagnosepagina 109
display
maateenheden wijzigen
124
taal wijzigen 124
documenten
bewerken van gescande
85
scannen 83
donkerder
exemplaren 91
Door foto's bladeren 20
doorgeveegde inkt 133
draaien van foto’s 78, 98
dubbelzijdig afdrukken 62, 64
E
een kopie maken 87
Energie besparen 21
Energiebesparing 21
enveloppen
laden 42
specificaties 295
Enveloppen 69
etiketten
plaatsen 44
specificaties 295
F
fabrieksinstellingen herstellen
22
faxen
papierbreedte onjuist 241
slechte kwaliteit
afdrukken 136
faxproblemen
slechte afdrukkwaliteit 136
folder afdrukken 64
foto
foto's, menu 13
foto's
afdrukken op fotopapier
59
afdrukken zonder randen
59
bewerken van gescande
85
bijsnijden 78, 99
draaien 78, 98
frame toevoegen 77
helderheid aanpassen 77
horizontaal spiegelen 77
in-/uitzoomen 78, 99
inkt sproeit 164
kleureffect toevoegen 77
ontbreken 230
opnieuw afdrukken 97
rode ogen verwijderen 77
foto's zonder rand
bijsnijden is niet goed 177
kopie heeft randen 178
fotopapier
kopiëren 89
plaatsen 37
specificaties 295
fotopapier 10 x 15 cm
kopie 89
fotopapier 13 x 18 cm
plaatsen 37
fotopapier 4 x 6 inch
kopie 89
fotopapier van 10 x 15 cm
specificaties 295
fotopapier van 5 x 7 inch,
plaatsen 37
foto’s bijsnijden 78, 99
foutberichten
geheugenkaarten 232
papier is op 237
tijdens lezen of schrijven van
bestand 229
fout wegens ontbreken van
verbinding 233
G
garantie 289, 292
geheugenkaarten
bestand onleesbaar 230
digitale camera kan niet
lezen 164
foto's ontbreken 230
foutberichten 232
HP All-in-One kan niet
lezen 165
opslaan van bestanden op
de computer 77
plaatsen 77
problemen oplossen 164
scannen naar 84
sleuven 73
glasplaat
reinigen 114
glasplaat van de scanner
reinigen 114
grafisch kleurenscherm
een origineel bijsnijden 93
marge verplaatsen 94
H
Hagaki, plaatsen 40
helderheid, wijzigen in afdruk
55
help
menu 14
herstellen van
fabrieksinstellingen 22
I
in-/uitzoomen
foto's 78, 99
knop 11
knoppen 78, 99
indexkaarten, laden 40
inkt
bijna op 163
droogtijd 237
sproeit binnen in de
HP All-in-One 164
strepen op de achterkant
van het blad 146
inkt, verwijderen van inkt van de
huid en van kleding 106
inktbenodigdheden
306
Index
aanschaffen 117
inktniveaus
pictogrammen 12
inktniveaus controleren 102
inktpatronen
beschadigd 253
HP-inkt is op 265
ontbreken 253
installatie van software
opnieuw installeren 129
verwijderen 129
instellen
afdrukopties 52, 56
knop 12
menu 14
instellingen
Bluetooth 26
land/regio 19
taal 19
K
klantenondersteuning
garantie 289
klantensupport
garantie 292
kleur
dof 142
kleurenbeeldscherm
kopie, voorbeeld 88
kleurtint, wijzigen in afdruk 55
Knop Home 11
Knop OK 11
knoppen, bedieningspaneel
10
kop 106
kopie
aanpassen aan pagina
mislukt 176
aantal kopieën 89
bijsnijden 93
foto's, verbeteren 94
kwaliteit 91
marge verplaatsen 94
ontbrekende informatie
175
papierformaat 89
snelheid 91
tekst, verbeteren 94
zonder rand heeft
witruimte 178
kopieerkwaliteit Best 91
kopieerkwaliteit Normaal 91
kopieerkwaliteit Snel 91
kopiëren
annuleren 95
bijsnijden is niet goed 177
een kopie maken 87
leeg 178
menu 13
papiersoorten,
aanbevolen 89
problemen oplossen 174
specificaties 296
standaardinstellingen 91
voorbeeld 88
kwaliteit
afdrukken 54
kwaliteit, kopiëren 91
L
laden
enveloppen 42
origineel 33
land/regio, instellen 19
leeg
kopiëren 178
scannen 171
Leesmij-bestand 119
Legal-papier
kopie 89
plaatsen 37
specificaties 295
Letter-papier
kopiëren 89
plaatsen 37
specificaties 295
lichter
exemplaren 91
liggende afdrukstand 55
M
marges
niet correct 160
tekst of afbeelding
afgesneden 161
media. zie papier
Menu 11
menu's
help 14
instellen 14
kopiëren 13
scannen naar 13
milieu
Programma voor
milieubeheer 296
N
na de ondersteuningsperiode
291
navigatieknop 11
O
onderhoud
afdrukkwaliteitsrapport
109
diagnosepagina 109
herstellen van
standaardinstellingen
22
opnieuw afdrukken 97
printer uitlijnen 108
printkop 106
printkop reinigen 107
reinigen, binnenkant van
klep 114
reinigen van buitenkant
115
reinigen van glasplaat 114
statusrapport voor de
printer 108
zelftestrapport 108
Onderhoud
Het inktniveau
controleren 102
printcartridges vervangen
103
onderhouden
printkop 106
ondersteuning
contact opnemen 290
Ongeldige bestandsnaam 231
ontbreken
informatie van de kopie
175
inktpatroon 253
tekst op scan 172
opnieuw afdrukken
foto's 97
functies 97
onderhoud 97
opnieuw installeren van
software 129
opslaan
foto's op de computer 77
gescande afbeelding 83
Opslagdemo 22
opstrijkpatronen 67
origineel bijsnijden 93
Index
307
Index
overheadparanten, afdrukken
68
overheidsvoorschriften 300
P
paginavolgorde 66
papier
aanbevolen instellingen voor
afdrukken 52
aanbevolen
kopieersoorten 89
aanbevolen soorten 34,
35
breedte onjuist 241
formaat onjuist 241
incompatibele soorten 36
kiezen 34
laden 37
op 237
soort onjuist 241
specificaties 295
storing 187
storingen 48, 130, 131
tips 131
toevoer mislukt 147
vastgelopen 240
verkeerd ingevoerd 240
papierformaat
kopieerinstelling 89
papier is op 237
papier kiezen 34
papiersoort 53
patronen. zie inktpatronen
periode telefonische
ondersteuning
periode voor
ondersteuning 291
Pictbridge 73
pijltje terug 11
plaatsen
A4-papier 37
briefkaarten 40
etiketten 44
fotopapier 13 x 18 cm 37
fotopapier 5 x 17,78 cm
37
foto papier met een klein
formaat 37
groot formaat papier 37
Hagaki 40
indexkaarten 40
Legal-papier 37
Letter-papier 37
opstrijkpatronen 44
transparanten 44
wenskaarten 44
posters 69
printcartridges
bestellen 117
eerder gebruikt 265
inkt bijna op 163
Printcartridges
foutbericht 279
foutberichten 244
Het inktniveau
controleren 102
inkt van andere
fabrikanten 264
niet compatibel 251
niet correct 251, 279
Tips 101
vervangen 103
printcartridges vervangen 103
printen
afdrukkwaliteitsrapport
109
diagnosepagina 109
statusrapport voor de
printer 108
zelftestrapport 108
printer, uitlijnen 108
printer uitlijnen 108
printkop
Problemen 270
schoonmaken 107
printkwaliteit 54
problemen
afdrukken 151
foutberichten 184
kopiëren 174
scannen 169
problemen oplossen
afdrukken 151
afdrukkwaliteit 133
cd-/dvd-afdruk 179
faxproblemen 136
foutberichten 184
installatie 119
kopiëren 174
Leesmij-bestand 119
onjuiste maateenheden
124
scannen 169
storingen, papier 48
taal, display 124
USB-kabel 122
Problemen oplossen
geheugenkaart 164
R
rapporten
afdrukkwaliteit 109
diagnose 109
printerstatus 108
printkop 106
Zelftest 108
recycling
printcartridges 297
regulatory notices
declaration of conformity
(European Economic
Area) 303
reinigen
binnenkant van klep 114
buitenkant 115
glasplaat 114
resolutie
afdrukken 54
rode ogen, verwijderen 77
S
scannen
afbeelding bewerken 85
annuleren 86
bewerken van
afbeeldingen 85
bijsnijden onjuist 171
documenten 83
foto's 83
functies 83
knop 12
leeg 171
mislukt 170, 171
naar geheugenkaart 84
opslaan op computer 83
opslaan op
geheugenkaart 84
paginalay-out onjuist 172
problemen oplossen 169
scanspecificaties 296
stoppen 86
tekst onjuist 172
tekstopmaak onjuist 172
tekst verschijnt als
stippellijnen 172
vanaf bedieningspaneel
83
wordt onderbroken 169
308
Index
scannen naar
, menu 13
schoonmaken
printkop 107
slechte afdrukkwaliteit 133
slechte afdrukkwaliteit fax 136
sluimertoestand 12
Snel afdrukopties instellen,
tabblad 57
snelheid
afdrukken 54
kopie 91
software installeren, problemen
oplossen 119
softwaretoepassing, afdrukken
vanuit 51
staande oriëntatie 55
standaardinstellingen
herstellen 22
standaardprinter, instellen als
52
start kopiëren, kleur 12
start kopiëren, zwart 11
statusrapport voor de printer
108
stoppen
afdruktaak 70
kopiëren 95
scannen 86
storingen, papier 48
systeemvereisten 295
T
taal, instellen 19
technische gegevens
afdrukspecificaties 296
kopieerspecificaties 296
papierspecificaties 295
technische informatie
scanspecificaties 296
systeemvereisten 295
tekst
afgesneden 161
betekenisloze tekens 156
gekarteld 149
niet volledig gevuld 136
onjuiste opmaak op scan
172
onjuist of ontbreekt op
scan 172
stippellijnen op scan 172
verbeteren op kopieën 94
vloeiende lettertypen 149
telefonische ondersteuning
291
telefoonnummers,
klantenondersteuning 290
Tips voor diavoorstelling 22
toegangscode (Bluetooth) 27
transparanten
kopiëren 89
plaatsen 44
specificaties 295
T-shirt transfers. zie
opstrijkpatronen
tweezijdig afdrukken 62, 64
U
USB-kabel
communicatie verbroken
243
USB-kabel, aansluiting 122
V
verkeerde firmwareversie 187
verkeerd uitzetten 243
verkleinen/vergroten
formaat wijzigen 92
verwijderen, inkt van de huid en
van kleding 106
verwijderen van software 129
verzadiging, wijzigen in
afdruk 55
verzending van uw apparaat
293
voorbeeld van kopie 88
voorbeeld weergeven van
afdruktaak 56
voorschriften
voorgeschreven
identificatienummer van
het model 301
W
wagen
geblokkeerd 185, 186
vastgelopen 186
Wagen loopt vast 247
wat te doen bij problemen 290
Webpagina's afdrukken 70
wenskaarten plaatsen 44
Z
zelftestrapport 108
zichtbaarheid (Bluetooth) 27
zonder randen, foto's
afdrukken 59
Index
309
Index
310
Index
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
-
225
-
226
-
227
-
228
-
229
-
230
-
231
-
232
-
233
-
234
-
235
-
236
-
237
-
238
-
239
-
240
-
241
-
242
-
243
-
244
-
245
-
246
-
247
-
248
-
249
-
250
-
251
-
252
-
253
-
254
-
255
-
256
-
257
-
258
-
259
-
260
-
261
-
262
-
263
-
264
-
265
-
266
-
267
-
268
-
269
-
270
-
271
-
272
-
273
-
274
-
275
-
276
-
277
-
278
-
279
-
280
-
281
-
282
-
283
-
284
-
285
-
286
-
287
-
288
-
289
-
290
-
291
-
292
-
293
-
294
-
295
-
296
-
297
-
298
-
299
-
300
-
301
-
302
-
303
-
304
-
305
-
306
-
307
-
308
-
309
-
310
-
311
-
312
-
313
HP Photosmart C5300 All-in-One Printer series Handleiding
- Type
- Handleiding
Gerelateerde artikelen
-
HP Photosmart D5400 Printer series Handleiding
-
HP Deskjet F4100 All-in-One series Handleiding
-
HP Deskjet Ink Advantage F700 All-in-One Printer series Handleiding
-
HP Photosmart D5300 Printer series Handleiding
-
HP Photosmart C5300 All-in-One Printer series Handleiding
-
HP Photosmart C4400 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
HP Deskjet F4200 All-in-One Printer series Handleiding
-
HP Photosmart C6300 All-in-One Printer series Handleiding
-