Dell Latitude E6500 de handleiding
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- de handleiding
www.dell.com | support.dell.com
Dellâ„¢ Latitudeâ„¢ E6500
Setup- en naslaggids
Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, snelle
setup, software en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot
uw computer. Zie de
Dell Technology Guide
(Dell-technologiegids) of ga naar
support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem,
apparaten en technologieën.
Model PP30L
Opmerkingen, kennisgevingen en
waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter
gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden
vermeden.
WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan
eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Als u een Dellâ„¢-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar
de Microsoft
®
Windows
®
-besturingssystemen in dit document niet van toepassing.
Macrovision Product Notice
Dit product bevat de technologie voor bescherming van het auteursrecht,
als beschermd door methodische claims van bepaalde V.S. patenten en overige
rechten op het intellectueel eigendom van Macrovision Corporation en overige
houders van rechten. Gebruik van deze technologie ter bescherming van het
auteursrecht moet worden goedgekeurd door Macrovision Corporation, en is
bestemd voor thuisgebruik en overige vertoning in beperkte kring, tenzij
Macrovision Corporation hiervan afwijkende toestemming heeft gegeven.
Reverse engineering of demontage is verboden.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2008 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.
In deze tekst worden de volgende merken gebruikt: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect,
DellConnect en het DELL-logo zijn merken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd merk van
Bluetooth SIG, Inc. en wordt in licentie gebruikt door Dell; Intel is een gedeponeerd merk en Core is een
merk van Intel Corporation in de V.S. en andere landen; Blu-ray Disc is een merk van de Blu-ray Disc
Association; Microsoft, Windows, Windows Vista en het logo op de startknop van Windows Vista zijn
merken of gedeponeerde merken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Overige handelsmerken en handelsnamen kunnen in dit document gebruikt om te verwijzen naar
entiteiten die het eigendomsrecht op de merken claimen dan wel de namen van hun producten.
Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken of
handelsnamen dan haar eigen handelsmerken en handelsnamen.
Model PP30L
April 2008 O/N P996C Rev. A00
Inhoud 3
Inhoud
1 Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Achteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
De batterij verwijderen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Schakelaar voor een draadloos netwerk en
Dellâ„¢ Wi-Fi Catcherâ„¢-netwerkzoeker
. . . . . . . . . 11
2 De computer installeren . . . . . . . . . . . . . 13
Snelle setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Verbinding maken met internet
. . . . . . . . . . . . . 16
De internetverbinding instellen
. . . . . . . . . . . 16
Gegevens overbrengen naar een nieuwe
computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Besturingssysteem Microsoft
®
Windows
®
XP . . . 18
Microsoft Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . . 22
3 Specificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4 Inhoud
4 Probleemoplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Aan/uit-lampjes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Geluidscodes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Foutberichten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Systeemberichten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problemen met hard- en software oplossen
. . . . 44
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
. . . . . . . . . 44
Tips voor het oplossen van problemen
. . . . . . . . . 46
Voedingsproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problemen met geheugen
. . . . . . . . . . . . . 48
Vastlopen en softwareproblemen
. . . . . . . . . 49
Dell Technische updateservice
. . . . . . . . . . . 51
De Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . 52
5 Software opnieuw installeren . . . . . . . . 55
Stuurprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Stuurprogramma's controleren
. . . . . . . . . . . 55
Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Het besturingssysteem herstellen . . . . . . . . . . . . 58
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Dell Factory Image Restore gebruiken
. . . . . . . 61
De cd Operating System gebruiken
. . . . . . . . . 62
Inhoud 5
6 Weergeven van Help-informatie . . . . . . . 65
Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Technische ondersteuning en klantenservice
. . . 66
DellConnectâ„¢
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
On line diensten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Geautomatiseerde bestelstatusservice
. . . . . . 68
Problemen met een bestelling
. . . . . . . . . . . . . . 68
Productinformatie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Items retourneren voor reparatie of restitutie
. . . . . 68
Voordat u belt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Contact opnemen met Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 71
7 Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Index
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6 Inhoud
Over de computer 7
Over de computer
OPMERKING: Zie voor meer informatie over de functies van uw computer
Dellâ„¢ Technology Guide (Technologiehandleiding van Dell) op uw computer of op
support.dell.com.
Vooraanzicht
A
9
2 31
4
5
8
9
10
7
6
11
12
14
13
15
18
19
23
25
17
16
22
20
24
21
8 Over de computer
1 camera en microfoon (optioneel) 2 beeldschermvergrendeling
3 beeldscherm 4 statuslampjes toetsenbord
5 toetsenbord 6 volumeknoppen
7 Dell ControlPoint-knop (DCP) 8 aan/uit-knop
9 USB-ingangen (2) 10 audio-(lijnuitgang) en
microfoonconnectoren (lijningang)
11 sleuf voor een smart card 12 IEEE 1394a-connector
13 schakelaar voor draadloos
netwerkverkeer en
Dellâ„¢ Wi-Fi Catcherâ„¢
Netwerkzoeker-knop
14 luidspreker
15 vingerafdruklezer (optioneel) 16 mediasleuf
17 sleuf voor PC-kaart 18 contactloze smart cardlezer
19 trackstick 20 ontgrendeling beeldscherm
21 trackstickknoppen/touchpadknoppen 22 touchpad
23 luidspreker 24 statuslampjes apparaat
25 omgevingslichtsensor
Over de computer 9
Achteraanzicht
1 SD-kaartsleuf (SecureDigital) 2 ExpressCard-sleuf
3 ventilatieopeningen 4 aansluiting video
5 USB-aansluiting 6 eSATA/USB-aansluiting
7 sleuf voor beveiligingskabel 8 connector voor netadapter
9 DisplayPort 10 aan/uit -lampje/batterijlampje
11 uitlijningstekens voor koppelen 12 batterij
13 netwerkconnector (RJ-45) 14 modemaansluiting (RJ-11)
14 10
6
1
4
9
5
2
13
3
1112
7
8
10 Over de computer
WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen
in en zorg ervoor dat er geen stof in komt. Zet uw Dell-computer niet in een
omgeving waar weinig ventilatie beschikbaar is terwijl deze aan staat, zoals een
gesloten koffer. Als u dat toch doet, loopt u een brand- of beschadigingsrisico van
de computer. Wanneer de computer heet wordt, wordt er automatisch een
ventilator aangezet. Ventilatorgeruis is normaal en duidt niet op een probleem met
de ventilator of de computer.
De batterij verwijderen
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
WAARSCHUWING: Zet de computer uit voordat u de batterij verwijdert of
vervangt. Haal vervolgens de stekker uit het stopcontact, de adapter en het
modem uit de computer en verwijder alle overige externe kabels uit de computer.
WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op
brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een
compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal
gemaakt voor een Dellâ„¢-computer. Gebruik geen batterij van een andere
computer voor uw Dell-computer.
Over de computer 11
Schakelaar voor een draadloos netwerk en
Dellâ„¢ Wi-Fi Catcherâ„¢-netwerkzoeker
Gebruik de schakelaar voor een draadloos netwerk om draadloze
netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker
om netwerken te zoeken. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids)
op uw computer of op support.dell.com voor meer informatie over de
schakelaar voor een draadloos netwerk en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker.
Zie "Verbinding maken met internet" op pagina 16 voor informatie over
verbinding maken met het internet.
pictogram van de schakelaar voor een draadloos netwerk
pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker
12 Over de computer
De computer installeren 13
De computer installeren
Snelle setup
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
WAARSCHUWING: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd.
Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer
u een incompatibele kabel gebruikt of de kabel onjuist op de contactdoos of het
stopcontact aansluit, kan er brand of schade aan de apparatuur ontstaan.
KENNISGEVING: Wanneer u de netadapter van de computer loskoppelt, moet
u stevig maar voorzichtig aan de connector trekken en niet aan de kabel zelf, om
schade aan de kabel te voorkomen. Wanneer u de kabel van de netadapter oprolt,
moet u ervoor zorgen dat u de hoek van de connector met de netadapter volgt om
schade aan de kabel te voorkomen.
OPMERKING: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet
hebt besteld.
1
Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de
netspanning.
14 De computer installeren
2
Sluit de netwerkkabel aan.
3
Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord.
4
Sluit IEEE 1394-apparaten aan, zoals een dvd-speler.
De computer installeren 15
5
Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop
om de computer aan te zetten.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer tenminste een keer aan en
uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een
dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer.
6
Maak verbinding met internet. Zie "Verbinding maken met internet" op
pagina 16 voor meer informatie.
1 Internetservice 2 kabel- of DSL-modem
3 draadloze router 4 laptop met kabel verbinding
5laptop met draadloze verbinding
1
2
3
1
2
3
4
5
16 De computer installeren
Verbinding maken met internet
OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend.
Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of
netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP). Als u een
inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding instelt, een
telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en op de
telefoonaansluiting. Als u een DSL- of kabel-/satellietmodem gebruikt, moet
u contact opnemen met uw internetprovider of mobiele provider voor
installatie-instructies.
De internetverbinding instellen
Ga als volgt te werk om een internetverbinding in te stellen via een
snelkoppeling van uw internetprovider op het bureaublad:
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider
op het bureaublad
van Microsoft
®
Windows
®.
3
Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.
Als er geen pictogram van een internetprovider op het bureaublad wordt
weergegeven of als u een internetverbinding via een andere internetprovider
wilt instellen, moet u de stappen volgen die hierna in de bijbehorende sectie
worden beschreven.
OPMERKING: Zie de Dell Technology Guide (technologiehandleiding van Dell) als
u geen verbinding met het internet kunt maken. Als u in het verleden met succes
verbinding hebt gemaakt, kan het zijn dat de internetprovider een storing
ondervindt. Neem contact op met uw internetaanbieder of probeer het later nog
eens.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand
hebt. Hebt u geen internetprovider, raadpleeg dan de wizard Verbinding met het
internet maken door via het Microsoft
®
Windows
®
Start menu de functie Help en
ondersteuning te selecteren.
De computer installeren 17
Besturingssysteem Microsoft
®
Windows
®
XP
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Klik op
Start
→
Internet Explorer
→
Verbinding met het internet maken
.
3
Klik in het volgende venster op de juiste optie:
• Als u geen internetaanbieder hebt, klikt u op
Ik wil zelf een Internet-
provider in een lijst selecteren
.
• Als u al installatie-informatie van uw internetaanbieder hebt gekregen,
maar nog geen installatie-cd, klikt u op
Ik wil handmatig een
verbinding instellen
.
• Hebt u wel een cd, dan klikt u op
Ik heb een cd-rom met software van
een Internet-provide
r.
4
Klik op
Volgende
.
Ga door naar stap 5 als u in stap 3 de optie
Ik wil handmatig een
verbinding instellen
hebt gekozen. Anders volgt u de instructies op het
scherm op om het instellen te voltooien.
OPMERKING: Neem contact op met uw internetaanbieder als u niet weet welke
verbindingstype u moet selecteren.
5
Klik op de juiste optie onder
Op welke manier wilt u contact met het
Internet maken?
en klik dan op
Volgende
.
6
Gebruik de installatie-informatie gekregen van de internetaanbieder om de
installatie te voltooien.
Microsoft Windows Vista
®
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Klik in Windows Vista op Start
→
Configuratiescherm
.
3
Klik onder
Netwerk en internet op Een internetverbinding maken
.
18 De computer installeren
4
Klik in het venster
Verbinding met het internet maken
op
Breedband
(PPPoE)
of
Inbelverbinding
, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken:
• Selecteer
Breedband
als u een DSL-, satellietmodem-, kabel- of
draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.
• Selecteer
Inbellen
als u een inbel- of ISDN-modem wilt gebruiken.
OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u op
Help me bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
5
Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatieinformatie van
de internetaanbieder om de installatie te voltooien.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer
Besturingssysteem Microsoft
®
Windows
®
XP
Windows XP biedt de wizard Bestanden en Instellingen overzetten om
gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten.
U kunt de gegevens overbrengen naar de nieuwe computer via een
netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan op
een verwijderbaar medium, zoals een cd-r, en vervolgens overbrengen naar de
nieuwe computer.
OPMERKING: U kunt gegevens rechtstreeks overzetten van de oude computer
naar de nieuwe computer door een seriële kabel aan te brengen tussen de
I/O-poorten van de beide computers. Zie het artikel #305621 in de Microsoft
Knowledge Base genaamd (How to Set Up a Direct Cable Connection Between
Two Computers in Windows XP (Een directe kabelverbinding instellen tussen twee
computers in Windows XP)) voor instructies over het instellen van een directe
kabelverbinding tussen twee computers. Deze informatie is mogelijk niet in alle
landen verkrijgbaar.
Als u gegevens wilt overzetten naar een nieuwe computer, moet u de Wizard
Bestanden en Instellingen overbrengen uitvoeren.
De Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen uitvoeren met de cd
Besturingssysteem
OPMERKING: Voor deze procedure hebt u de cd met het besturingssysteem nodig.
Deze cd is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computers geleverd.
De computer installeren 19
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht:
1
Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en Instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en Instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op
Ik
wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken
→
Volgende
.
5
Ga wanneer het scherm
Ga nu naar de oude computer
verschijnt, naar de
oude broncomputer. Klik op dit moment
niet
op
Volgende
.
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de cd met het
besturingssysteem
Windows XP in de oude computer.
2
Klik op het scherm
Welkom bij Microsoft Windows XP
op
Andere taken
uitvoeren
.
3
Klik onder
Wat wilt u nu doen
? op
Bestanden en Instellingen
overzetten
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u uw
bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm
Gegevens
verzamelen
.
7
Klik op
Voltooien
.
20 De computer installeren
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik in het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
.
De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe
computer.
3
Klik in het scherm
Voltooid
op
Voltooid
en start de nieuwe computer
opnieuw op.
De Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen uitvoeren zonder de cd
Besturingssysteem
Als u de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen wilt uitvoeren zonder
de cd met het besturingssysteem, moet u een wizardschijf maken waarmee
u een back-upbestand kunt maken op verwijderbare media.
U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
Dit gaat als volgt:
1
Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en Instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en Instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op de
Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken
→
Volgende
.
5
Plaats de verwijderbare media, bijvoorbeeld een cd-rw, en klik op
OK
.
6
Nadat de schijf is gemaakt, verschijnt de boodschap
Ga nu naar de
oude computer
. Klik
niet
op
Volgende
.
7
Ga naar de oude computer.
De computer installeren 21
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op
Start
→
Uitvoeren
.
2
Blader met het veld
Openen
van het venster
Uitvoeren
naar het bestand
fastwiz
(op de verwisselbare media), en klik op
OK
.
3
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u uw
bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm
Gegevens
verzamelen
.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik op het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de
methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden hebt
gekozen en klik op
Volge nd e
. Volg de aanwijzingen op het scherm.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en brengt deze
over naar de nieuwe computer.
Nadat alle instellingen en bestanden zijn overgezet, verschijnt het scherm
Voltooid
.
3
Klik op
Voltooid
en start de nieuwe computer opnieuw op.
OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in
support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer
Files From My Old Computer To My New Dellâ„¢ Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden van met het
besturngssysteem Microsoft
®
Windows
®
XP mijn oude computer naar mijn nieuwe
Dellâ„¢-computer over te brengen?)).
OPMERKING: Toegang tot het document in de Dellâ„¢ Knowledge Base is niet in
alle landen mogelijk.
22 De computer installeren
Microsoft Windows Vista
®
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en daarna op
Bestanden en
instellingen overzetten
→
Windows Easy Transfer starten
.
2
Klik in het dialoogvenster
Gebruikersaccountbeheer
op
Doorgaan
.
3
Klik op
Een nieuwe transfer starten
of
Doorgaan met een reeds gestarte transfer
.
4
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
Specificaties 23
Specificaties
OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer
informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning
en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Processor
Processortype Intel
®
Coreâ„¢ 2 Duo-processor
L2-cache 6 MB
Frequentie front-side bus 1067 MHz
Opslag
Vaste schijf SATA
Tweede vaste schijf in mediasleuf (optioneel)
Systeeminformatie
Chipset Intel 45 Express
Gegevensbusbreedte 64-bits
DRAM-busbreedte 64-bits
Busbreedte processoradres 36-bits
Flash-EPROM SPI 32 Mbit
PCI bus (alleen losse grafische kaart) x16 PCIe
24 Specificaties
PC-kaart
CardBus-controller Ricoh R5C847
PC-kaartconnector één (ondersteunt één Type I- of
Type II-kaart)
Ondersteunde kaarten 3,3 V en 5 V
grootte PC-kaartconnector 80 pins
ExpressCard
OPMERKING: De ExpressCard-sleuf is alleen bedoeld voor ExpressCards.
Deze ondersteunt GEEN pc-kaarten.
ExpressCard-connector ExpressCard-sleuf (ondersteunt interfaces op
basis van zowel USB als PCIe)
Ondersteunde kaarten ExpressCard/54 en ExpressCard/34
formfactors
SD-geheugenkaartlezer (Secure Digital)
Ondersteunde kaarten SD, SDIO, SD HC, Mini-SD (met adapter)
MMC, MMC+, Mini-MMC (met adapter)
Geheugen
Aansluiting voor geheugenmodule twee DIMM-sleuven
Geheugenconfiguraties 512 MB (1 DIMM)
1 GB (1 DIMM of 2 DIMM's)
2 GB (1 DIMM of 2 DIMM's)
4 GB (1 DIMM of 2 DIMM's, alleen
Microsoft
®
Windows Vista
®
)
8 GB (2 DIMM's, alleen Windows Vista)
Type geheugen DDR II 667 MHz en 800 MHz
(indien ondersteund door chipset- en/of
processorcombinaties); alleen non-ECC-
geheugen.
Specificaties 25
Minimumgeheugen 512 MB (1 DIMM)
Maximumgeheugen 8 GB (alleen Windows Vista)
OPMERKING: Beide geheugensleuven moeten bezet zijn en deze moeten even groot
zijn als u gebruik wilt maken van de tweekanaals bandbreedte.
OPMERKING: Het beschikbare geheugen dat wordt weergegeven, geeft niet het
volledige maximale geheugen weer dat is geïnstalleerd, omdat een deel van het
geheugen is gereserveerd voor systeembestanden.
Poorten en aansluitingen
Audio microfoonconnector, stereo
hoofdtelefoons/luidsprekerconnector
IEEE 1394a 4-pins connector
I/O-sleuven De SD-geheugenkaartlezer ondersteunt SD,
SDIO, SD-HC, Mini-SD (met adapter)
MMC, MMC+, Mini-MMC (met adapter)
ExpressCard-sleuf voor één 54 mm of
34 mm kaart
één sleuf voor CardBus/PCMCIA
geïntegreerde smart cardlezer
Ondersteuning voor Mini-Card
(interne uitbreidingssleuven)
één toegewijde Half-Mini-Card-sleuf voor
WLAN (wireless local area network)
één toegewijde Full-Mini-Card-sleuf voor
wireless local area network (WWAN,
mobiele breedbandnetwerken)
één toegewijde Full-Mini-Card-sleuf
voor wireless local area network (WPAN,
draadloze Bluetooth
®
-technologie of Ultra
Wideband [UWB])
De Full-Mini-Card-sleuf voor WWAN of
WPAN kan ook worden gebruikt voor Intel
Flash Cache
Mediasleuf ondersteunt E-Family- en E-Module-
componenten
Modem RJ-11-poort
Geheugen
(vervolg)
26 Specificaties
Netwerkadapter RJ-45-poort
USB, eSATA drie USB 2.0-poorten met maximaal twee
2 A gedeelde stroom voor extern apparaat
één USB 2.0/eSATA-poort met maximaal
twee 2 A gedeelde stroom voor extern
apparaat
Video DisplayPort ondersteunt HDMI en DVI via
dongle
Communicatie
Modem: interne modem
Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet LAN op systeemkaart
Draadloos WLAN
Mobiele breedbandnetwerken (WWAN's)
Draadloze Bluetooth
®
-technologie
WI-MAX
Ultra Wide Band-technologie
Mobiele breedbandnetwerken
(WWAN's)
Full-Mini-Card
GPS-netwerken Mobiele breedbandnetwerken Mini-Card of
Mini-Card met alleen GPS-ondersteuning
Video
OPMERKING: Uw Dell™-computer heeft zowel geïntegreerde als losse video-opties.
Type grafische kaart geïntegreerd en afzonderlijk op
systeemkaart, hardware-acceleratie
Gegevensbus geïntegreerde video of PCI-E graphics x16
Videocontroller Intel Extreme (geïntegreerd)
nVIDIA Quadro NVS 160M (los)
Videogeheugen maximaal 256 MB (geïntegreerd)
256-MB specifiek (los)
Video-uitgang VGA, DisplayPort
Poorten en aansluitingen
(vervolg)
Specificaties 27
Externe ondersteuning VGA
DisplayPort
DVI (DisplayPort-adapter of via E-Port)
HDMI (DisplayPort-adapter)
Audio
Type geluidskaart tweekanaals high definition audio (Azalia)
Audio-codec IDT 92HD71B
Stereoconversie 24-bits (analoog naar digitaal en
digitaal naar analoog)
Interfaces:
Intern
interne high definition audio-codec (Azalia)
Extern
externe microfoon-inconnector, stereo
hoofdtelefoons/luidsprekerconnector
Luidsprekers twee 1-W, 4-ohm luidsprekers
Interne luidsprekerversterker 1 W per kanaal, 4 ohms
Interne microfoon enkele digitale microfoon
Volumeknoppen volumeknop en dempknoppen
Beeldscherm
Type (active-matrix TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA
Afmetingen 391 mm (15,4 inches), wide aspect
(16:10 ratio)
Maximale resoluties:
WXGA CCFL 1280 x 800 met 18-bits kleuren (262 K)
WXGA+WLED 1440 x 900 met 18-bits kleuren (262 K)
WUXGA 2-CCFL
1920
x 1200 met 18-bits kleuren (262 K)
Vernieuwingsfrequentie 60 Hz
Werkingshoek 0° (gesloten) tot 160° (behalve indien
gekoppeld)
Video
(vervolg)
28 Specificaties
Gezichtshoeken:
Horizontaal
WXGA: 40/40°
WXGA+: 55/55°
WUXGA: 55/55°
Verticaal
WXGA: 15/30°
WXGA+: 45/45°
WUXGA: 45/45°
Pixelpitch: WXGA: 0,2373
WXGA+: 0,2109
WUXGA: 0,1725
Gemiddelde energieverbruik
(venster met schermverlichting):
WXGA: 6,2 W (max.) zonder
omzettingsverlies
WXGA+: 5,8 W (max.)
WUXGA: 13,0 W (max.)
Toetsenbord
Aantal toetsen 83 (V.S. en Canada); 84 (Europa);
87 (Japan)
Opmaak QWERTY/AZERTY/Kanji
Afmetingen volledige grootte (19 mm hoofdpitch)
Touchpad
X/Y-positieresolutie
(grafische tabelmodus)
240 cpi
Grootte:
Breedte
65,8-mm (2,59-inches) sensoractief gebied
Hoogte
38,5-mm (1,52-inches) rechthoek
Beeldscherm
(vervolg)
Specificaties 29
Batterij
Types "slimme" 4-cels lithium-ion
"slimme" 6-cels lithium-ion
"slimme" 9-cels lithium-ion
"slimme" 12-cels polymeerschijf
Afmetingen, 4-cels lithium-ionbatterijen:
Diepte
206 mm (8,11 inches)
Hoogte
19,8 mm (0,78 inches)
Breedte
47,0 mm (1,85 inches)
Gewicht
0,24 kg (0,53 lb)
Grootte, "slimme" 6-cels lithium-ionbatterijen:
Diepte
206 mm (8,11 inches)
Hoogte
19,8 mm (0,78 inches)
Breedte
47,0 mm (1,85 inches)
Gewicht
0,33 kg (0,73 lb)
Grootte, "slimme" 9-cels lithium-ionbatterijen:
Diepte
208 mm (8,67 inches)
Hoogte
22,3 mm (0,88 inches)
Breedte
68,98 mm (2,70 inches)
Gewicht
0,51 kg (1,12 lb)
Afmetingen, 12-cels polymeerschijfbatterijen:
Diepte
14,48 mm (0,57 inches)
Hoogte
217,24 mm (8,55 inches)
Breedte
322,17 mm (12,68 inches)
Batterijspanning 11,1 VDC
30 Specificaties
Watturen:
4-cels primaire batterij
35Whr, 2,6 Ahr
6-cels primaire batterij
56Whr, 2,6 Ahr
9-cels batterij met hoge capaciteit
85Whr, 2,6 Ahr
(batterijcompartiment)(optioneel)
OPMERKING: De werkingsduur van een batterij hangt af van de
werkomstandigheden en kan aanzienlijk worden verkort onder bepaalde
energie-intensieve omstandigheden.
Oplaadtijd (ongeveer):
Computer uit
1 uur of minder tot 80% capaciteit
Levensduur (ongeveer) maximaal 500 cycli
Temperatuurbereik:
Bij bedrijf 0° tot 40° C (32° tot 104° F)
Opslag
–
10° tot 65° C (14° tot 149° F)
Knoopbatterij CR-2032
Netadapter
Types 65-W reisadapter
90-W netadapter
130-W Dell adapter PA-4E
Ingangsspanning 100–240 VAC
Frequentie 50–60 Hz
Uitvoerspanning 19,5 VDC
65-W reisadapter
Ingangsstroom
Uitgangsstroom
1,5 A
3,34 A
90W netadapter
Ingangsstroom
Uitgangsstroom
1,5 A
4,62 A
Batterij
(vervolg)
Specificaties 31
130W Dell adapter PA-4E
Ingangsstroom
Uitgangsstroom
2,5 A
6,7 A
Afmetingen
Hoogte
70,22 mm (2,76 inches)
Breedte
146,64 mm (5,77 inches)
Diepte
16,3 mm (0,64 inches)
Temperatuurbereik:
Bij bedrijf
0° tot 35° C (32° tot 95° F)
Opslag
–40° tot 65° C (–40° tot 149° F)
Fysiek
Hoogte 27 mm (1,06 inches) voor
33,3 mm (1,31 inches) achter
Breedte 358 mm (14,1 inches)
Diepte 244 mm (9,61 inches)
Gewicht 2,57 kg (5,69 lb) met 6-cels batterij en
optische schijf
2,46 kg (5,41 lb) met 6-cels batterij en
zonder optische schijf
Omgeving
Temperatuurbereik:
Bij bedrijf
0° tot 35° C (32° tot 95° F)
Opslag
–40° tot 65° C (–40° tot 149° F)
Relatieve vochtigheid (maximum):
Bij bedrijf
10% tot 90% (niet-condenserend)
Opslag
5% tot 95% (niet-condenserend)
Netadapter
(vervolg)
32 Specificaties
Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de
gebruikersomgeving simuleert):
Bij bedrijf
0,66 GRMS
Opslag
1,3 GRMS
Maximale schok (gemeten bij een geactiveerde vaste schijf en bij een sinuspuls van
2 ms voor werking; ook gemeten met vaste schijf in de parkeerstand bij een halve
sinuspuls van 2 ms):
Bij bedrijf
143 G
Opslag
163 G
Hoogte (maximum):
Bij bedrijf
–15,2 tot 3048 m (–50 tot 10.000 ft)
Opslag
–15,2 tot 3048 m (–50 tot 10.000 ft)
Omgeving
(vervolg)
Probleemoplossen 33
Probleemoplossen
WAARSCHUWING: Ter bescherming tegen elektrische schokken of verwonding
door bewegende ventilatorschoepen of andere onverwacht letsel, dient u de
computer altijd los te koppelen van het stopcontact voordat u de behuizing opent.
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Hulpmiddelen
Aan/uit-lampjes
De tweekleurige lampjes van de aan/uit-knop aan de voor- en achterkant links
op de computer lichten op en knipperen of branden ononderbroken om
verschillende toestanden aan te geven. De aan/uit-lampjes kunnen de
volgende statussen hebben:
Status aan/uit-lampje Aanduiding
Uit De computer wordt uitgeschakeld of krijgt geen
stroom.
Ononderbroken blauw en de
computer reageert niet
Het beeldscherm is aangesloten en is waarschijnlijk
niet ingeschakeld.
Blauw knipperend De computer is in de stand-bymodus. Druk op een
toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk
op de aan/uit-knop om de normale werking te
hervatten.
Oranje knipperend De computer krijgt stroom, maar mogelijk is een
van de apparaten defect of verkeerd geïnstalleerd,
zoals een geheugenmodule of grafische kaart.
Ononderbroken oranje Er is mogelijk een stroomvoorzieningprobleem of
een storing in een intern apparaat.
34 Probleemoplossen
Geluidscodes
Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks piepen later horen als
fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven.
Deze reeks pieptonen, ook wel een piepcode genaamd, identificeert een
probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie
korte pieptonen. Deze piepcode vertelt u dat de computer tegen een mogelijk
probleem met het moederbord is aangelopen.
Als uw computer een pieptoon laat horen tijdens het opstarten, dient u het
volgende te doen:
1
Schrijf de pieptooncode op.
2
Voer Dellâ„¢Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om een eventuele ernstigere
oorzaak te identificeren (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op
pagina 44).
Code
(herhaalde
korte
pieptonen)
Beschrijving Mogelijke oplossing
1 Fout in de BIOS-
controlesom.
Mogelijke
moederbordfout.
Neem contact op met Dell.
2 Er zijn geen
geheugenmodules
gedetecteerd
1
Als u twee of meer geheugenmodules hebt
geïnstalleerd, dient u deze te verwijderen.
Plaats één module opnieuw (zie
uw
Onderhoudshandleiding
o
p
support.dell.com
)
en start de computer dan opnieuw op.
Als de computer normaal start, dient u een
volgende module opnieuw te installeren.
Ga door tot u een defecte module hebt
geïdentificeerd of tot u alle modules foutvrij
opnieuw hebt geïnstalleerd.
2
Installeer goed geheugen van hetzelfde type
in uw computer, indien beschikbaar (zie
uw
Onderhoudshandleiding
o
p
support.dell.com
).
3
Als het probleem zich blijft voordoen, dient
u contact met Dell op te nemen.
Probleemoplossen 35
Foutberichten
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Als het foutbericht niet wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het
besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht
verscheen.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FOUT IN HULPAPPARAAT)—De touchpad of
externe muis is mogelijk defect. Controleer bij een externe muis de
kabelaansluiting. Schakel in de optie Aanwijsapparaat in in het
systeemsetupprogramma. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com
voor meer informatie. Als het probleem aanhoudt, moet u contact met Dell
opnemen (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
3 Mogelijke storing van
de systeemkaart
Neem contact op met Dell.
4 RAM-lees/schrijffout
1
Ga na of sprake is van speciale vereisten aan de
plaatsing van geheugenmodules/connectoren
(zie
uw
Onderhoudshandleiding
o
p
support.dell.com
).
2
Controleer of de geheugenmodules die
u installeert, compatibel zijn met uw
computer (zie
uw
Onderhoudshandleiding
o
p
support.dell.com
).
3
Als het probleem zich blijft voordoen, dient
u contact met Dell op te nemen.
5 Fout bij real-timeklok.
Mogelijke batterij- of
moederbordfout.
1
Vervang de batterij (zie
uw
Onderhoudshandleiding
o
p
support.dell.com
).
2
Als het probleem zich blijft voordoen,
dient u contact met Dell op te nemen.
6 Fout tijdens
Video-BIOS-test
Neem contact op met Dell.
7 Fout bij testen van
CPU-cache
Neem contact op met Dell.
Code
(herhaalde
korte
pieptonen)
Beschrijving Mogelijke oplossing
36 Probleemoplossen
BAD COMMAND OR FILE NAME (ONJUISTE OPDRACHT OF BESTANDSNAAM)—
Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats
hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE UITGESCHAKELD WEGENS FOUT)—
Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Neem
contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FOUT IN CONTROLLER VAN CD-STATION)—
Het CD-station reageert niet meer op opdrachten van de computer.
DATA ERROR (GEGEVENSFOUT)—Kan de gegevens niet lezen van de vaste
schijf.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (EEN REDUCTIE VAN HET BESCHIKBAAR
GEHEUGEN)—Een of meer geheugenmodules zijn defect of zitten niet goed
vast. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw
Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
DISK C: FAILED INITIALIZATION (INITIALISATIE SCHIJF C: MISLUKT)—De vaste
schijf kon niet worden geïnitialiseerd. Voer de vaste-schijftests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 44).
DRIVE NOT READY (STATION NIET GEREED)—Er moet een vaste schijf in het
compartiment zitten om verder te kunnen gaan. Monteer een vaste schijf in
het vaste-schijfcompartiment. Zie uw Onderhoudshandleiding op
support.dell.com voor meer informatie.
ERROR READING PCMCIA CARD (ER IS EEN FOUT OPGETREDEN TIJDENS HET LEZEN
VAN DE PCMCIA-KAART)—De computer kan de ExpressCard niet
identificeren. Verwijder de kaart en plaats deze opnieuw of plaats een andere
kaart. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer
informatie.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HOEVEELHEID UITGEBREID GEHEUGEN IS
GEWIJZIGD)—De hoeveelheid geheugen die in het NVRAM is vastgelegd,
komt niet overeen met de hoeveelheid geheugen die in de computer is
geïnstalleerd. Start de computer opnieuw op. Als de fout opnieuw optreedt,
moet u contact opnemen met Del (zie "Contact opnemen met Dell" op
pagina 71).
Probleemoplossen 37
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (HET BESTAND
DAT WORDT GEKOPIEERD, IS TE GROOT VOOR HET DOELSTATION)—Het bestand
dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te passen of de schijf is vol.
Probeer het bestand naar een andere schijf te kopiëren of gebruik een schijf
met een grotere capaciteit.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “
< > | (
DE VOLGENDE TEKENS MOGEN NIET VOORKOMEN IN EEN BESTANDSNAAM: \ /
: * ? “ < > |) —
Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen.
GATE A20 FAILURE (FOUT IN GATE A20) — Mogelijk zit er een geheugenmodule
los. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw
Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
GENERAL FAILURE (ALGEMENE FOUT)—Het besturingssysteem kan de
opdracht niet uitvoeren. Dit bericht wordt gewoonlijk gevolgd door specifieke
informatie, zoals Papier is op. Voer de juiste actie uit.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CONFIGURATIEFOUT
VASTE-SCHIJFSTATION)—De computer herkent het stationstype niet. Zet de
computer uit, verwijder de vaste schijf (zie uw Onderhoudshandleiding op
support.dell.com) en start de computer vanaf een cd. Schakel daarna de
computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw
op. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FOUT IN CONTROLLER VASTE-SCHIJFSTATION
0) —
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de computer. Zet
de computer uit, verwijder de vaste schijf (zie de Onderhoudshandleiding)
en start de computer vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit,
plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het
probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 44).
HARD-DISK DRIVE FAILURE (STORING IN VASTE-SCHIJFSTATION)—De vaste
schijf reageert niet meer op opdrachten van de computer. Zet de computer uit,
verwijder de vaste schijf (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com) en
start de computer vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats
de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem
aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 44).
38 Probleemoplossen
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN VASTE-SCHIJFSTATION)—
Mogelijk is de vaste schijf defect. Zet de computer uit, verwijder de vaste
schijf (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com) en start de
computer vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste
schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt,
probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
INSERT BOOTABLE MEDIA (PLAATS EEN OPSTARTBAAR MEDIUM)—
Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een niet-opstartbaar
medium, zoals een diskette of cd. plaats een opstartbaar medium.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
(
ONGELDIGE CONFIGURATIEGEGEVENS-VOER SYSTEM SETUP-PROGRAMMA UIT)—
De systeemconfiguratiegegevens komen niet overeen met de
hardwareconfiguratie. De grootste kans dat dit bericht wordt weergegeven, is
na het plaatsen van een geheugenmodule. Corrigeer de van toepassing zijnde
opties in het System Setup-programma. Zie uw Onderhoudshandleiding op
support.dell.com voor meer informatie.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FOUT IN KLOKLIJN TOETSENBORD)—
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de
toetsenbordcontrollertest in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FOUT IN TOETSENBORDCONTROLLER)—
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Start de computer
opnieuw op en raak tijdens het opstarten het toetsenbord en de muis niet
aan. Voer de toetsenbordcontrollertest in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FOUT IN DATALIJN TOETSENBORD)—Controleer
bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de toetsenbordcontrollertest
in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 44).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOETSENBORDTOETS ZIT VAST)—Controleer bij
een extern toetsenbord of -blok de kabelaansluiting. Start de computer
opnieuw op en raak tijdens het opstarten het toetsenbord en de muis niet
aan. Voer de test voor vastzittende toetsen uit in Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
Probleemoplossen 39
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (GELICENTIEERDE
INHOUD IS NIET TOEGANKELIJK IN MEDIADIRECT — Dell™ MediaDirect™ kan
de DRM-beperkingen (Digital Rights Management) op het bestand niet
controleren en kan het daarom niet afspelen (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 44).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(
ADRESLIJNFOUT GEHEUGEN IN ADRES, GELEZEN WAARDE VERWACHT WAARDE)—
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed vastzit. Plaats
de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw
Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
MEMORY ALLOCATION ERROR (GEHEUGENTOEWIJZINGSFOUT)—Er is een conflict
tussen de software die u wilt uitvoeren en het besturingssysteem of een ander
programma of hulpprogramma. Schakel de computer uit, wacht 30 seconden
en start hem opnieuw op. Probeer het programma opnieuw uit te voeren.
Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven, moet u de documentatie
bij de software raadplegen.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(
DATALIJNFOUT GEHEUGEN IN ADRES, GELEZEN WAARDE VERWACHT WAARDE)—
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed vastzit. Plaats
de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw
Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE (DUBBELWOORDLOGICAFOUT GEHEUGEN IN ADRES, GELEZEN WAARDE
VERWACHT WAARDE)—Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of
niet goed vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer
informatie.
MEMORY ODD/EVEN WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE (ONEVEN/EVEN-LOGICAFOUT GEHEUGEN IN ADRES, GELEZEN WAARDE
VERWACHT WAARDE)—Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet
goed vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(
LEES/SCHRIJFFOUT GEHEUGEN IN ADRES, GELEZEN WAARDE VERWACHT
WAARDE)—Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
40 Probleemoplossen
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTAPPARAAT BESCHIKBAAR)—
De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste schijf uw
opstartbron is, moet u controleren of deze is gemonteerd, goed vastzit en als
opstartbron is gepartitioneerd.
NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (GEEN OPSTARTSECTOR OP VASTE
SCHIJF)—Mogelijk is het besturingssysteem beschadigd. Neem contact op
met Dell (
zie
"Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
NO TIMER TICK INTERRUPT (GEEN TIMERTIKONDERBREKING)—Mogelijk werkt
een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 44).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN
(
ONVOLDOENDE GEHEUGEN OF BRONNEN; SLUIT EEN AANTAL PROGRAMMA'S AF EN
PROBEER HET OPNIEUW)—Er zijn te veel programma's geopend. Sluit alle
vensters en open het programma dat u wilt gebruiken.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (BESTURINGSSYSTEEM NIET GEVONDEN)—
Installeer de vaste schijf (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com).
Als het probleem aanhoudt, moet u contact met Dell opnemen (zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 71).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (ONJUISTE CONTROLESOM OPTIONELE ROM) —
Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell
(zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EEN VEREIST .DLL-BESTAND IS NIET
GEVONDEN)—Het programma dat u wilt openen, mist een essentieel
bestand. erwijder het programma en installeer het opnieuw.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Software
→
Programma's wijzigen
of verwijderen
.
2
Selecteer het programma dat u wilt verwijderen.
3
Klik op
Wijzigen/Verwijderen
.
4
Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies.
Probleemoplossen 41
Windows Vista:
1
Klik in Windows Vista op de knop Start
→
Configuratiescherm
→
Programma's
→
Programma's en functies
.
2
Selecteer het programma dat u wilt verwijderen.
3
Klik op
Wijzigen/Verwijderen
.
4
Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies.
SECTOR NOT FOUND (SECTOR NIET GEVONDEN)—Het besturingssysteem kan
geen sector op de vaste schijf vinden. Mogelijk is er een defecte sector of
beschadigde FAT op de vaste schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor
foutcontrole uit om de bestandsstructuur op de vaste schijf te controleren.
Zie Help en ondersteuning van Windows voor instructies (klik op
Start
→
Help en ondersteuning). Als een groot aantal sectoren defect zijn, maakt
u (indien mogelijk) een back-up van de gegevens en formatteert u de vaste
schijf opnieuw.
SEEK ERROR (ZOEKFOUT)—Het besturingssysteem kan een bepaald spoor op
de vaste schijf niet vinden.
SHUTDOWN FAILURE (FOUT BIJ AFSLUITEN)—Mogelijk werkt een chip op de
systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (DAGTIJDKLOK HEEFT GEEN VOEDING MEER)—
Er zijn systeemconfiguratie-instellingen beschadigd. Sluit de computer aan
op een stopcontact om de batterij op te laden. Als het probleem aanhoudt,
moet u proberen de gegevens te herstellen door het System Setup-programma te
openen. Sluit het programma daarna meteen af (zie de Onderhoudshandleiding
op support.dell.com). Als het bericht opnieuw wordt weergegeven, moet u
contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (TIJD-VAN-DE-DAG-KLOK IS STILGEVALLEN
(
DAGTIJDKLOK IS GESTOPT)) — Mogelijk moet de reservebatterij worden
opgeladen, die de systeemconfiguratie-instellingen ondersteunt. Sluit de
computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden. Als het
probleem aanhoudt, moet u contact met Dell opnemen (zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 71).
42 Probleemoplossen
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (DAGTIJD IS
NIET INGESTELD; VOER HET SYSTEM SETUP-PROGRAMMA UIT)—De in het
System Setup-programma ingestelde tijd of datum komt niet overeen met die
van de systeemklok. Corrigeer de instellingen voor de opties Datum en Tijd.
Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FOUT BIJ TELLER 2 TIMERCHIP)—Mogelijk
werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 44).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (ONVERWACHTE ONDERBREKING IN
VEILIGE MODUS)—Mogelijk werkt de toetsenbordcontroller niet goed of zit er
een geheugenmodule los. Voer de systeemgeheugentests en de
toetsenbordcontrollertest uit in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ IS NIET TOEGANKELIJK.
H
ET APPARAAT IS NIET GEREED)—Plaats een schijf in het station en probeer
het opnieuw.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (WAARSCHUWING: BATTERIJ IS BIJNA
LEEG)—De batterij is bijna leeg. Vervang de batterij of sluit de computer op een
stopcontact aan. Activeer anders de sluimerstand of schakel de computer uit.
Systeemberichten
OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de tabel wordt vermeld,
raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat
werd uitgevoerd toen het bericht verscheen.
A
LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT
CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS
CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (WAARSCHUWING! EERDERE
POGINGEN OM DIT SYSTEEM OP TE STARTEN ZIJN MISLUKT BIJ CONTROLEPUNT
[
NNNN]. NOTEER DIT CONTROLEPUNT EN NEEM CONTACT OP MET DE TECHNISCHE
ONDERSTEUNING VAN DELL OM DIT PROBLEEM OP TE LOSSEN)—De computer is
er drie keer achtereen niet in geslaagd om de opstartprocedure uit te voeren
voor dezelfde fout (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor hulp).
CMOS CHECKSUM ERROR (FOUT IN CMOS-CONTROLESOM)—Mogelijke
moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij.
Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com of zie "Contact opnemen
met Dell" op pagina 71 voor hulp.
Probleemoplossen 43
CPU FAN FAILURE (DEFECTE PROCESSORVENTILATOR)—Storing in de ventilator
van de processor. Vervang de ventilator van de processor. Zie uw
Onderhoudshandleiding op support.dell.com.
HARD-DISK DRIVE FAILURE (STORING IN VASTE-SCHIJFSTATION)—Mogelijke
storing in de vaste schijf tijdens POST van de vaste schijf. Controleer kabels,
vervang de vaste schijf of zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor hulp.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN VASTE-SCHIJFSTATION)—
Mogelijke storing van de vaste schijf tijdens de opstarttest van de vaste schijf
(zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor hulp).
KEYBOARD FAILURE (TOETSENBORD WERKT NIET)—Er is een storing in het
toetsenbord of de kabel van het toetsenbord zit los.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTAPPARAAT BESCHIKBAAR)—Er is
geen opstartpartitie op de vaste schijf, de kabel van de vaste schijf is los of er
is geen opstartapparaat.
• Is de vaste schijf uw opstartapparaat, dan controleert u of de kabels zijn
aangesloten en of het station juist is geïnstalleerd en als opstartapparaat is
gepartitioneerd.
• Open System Setup en ga na of de informatie over de opstartvolgorde juist
is (zie uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
NO TIMER TICK INTERRUPT (GEEN TIMERTIKONDERBREKING)—Mogelijk is er
sprake van een defect in een chip op het moederbord of een defect in het
moederbord zelf (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor hulp).
USB OVER CURRENT ERROR (USB GEBRUIKT TE VEEL STROOM)—Koppel het
USB-apparaat los. Gebruik een externe stroombron voor het USB-apparaat.
NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT
A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS
THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR
MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (KENNISGEVING - HET
ZELFCONTROLEREND SYSTEEM
VAN DE VASTE SCHIJF HEEFT AANGEGEVEN
DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK HEEFT
OVERSCHREDEN. DELL RAADT AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE MAKEN
VAN UW GEGEVENS. EEN PARAMETER DIE BUITEN HET BEREIK LIGT, KAN AL DAN
NIET DUIDEN OP EEN MOGELIJK PROBLEEM MET DE VASTE SCHIJF)—
S.M.A.R.T-fout, mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden in- en
uitgeschakeld in BIOS Setup.
44 Probleemoplossen
Problemen met hard- en software oplossen
Als een apparaat niet wordt gedetecteerd tijdens het installeren van het
besturingssysteem of als het wel wordt gedetecteerd maar niet juist wordt
geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser voor hardware gebruiken om de
incompatibiliteit op te lossen.
U start de Probleemoplosser voor hardware als volgt:
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Help en ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Klik in het gedeelte
Een probleem oplossen
op
Probleemoplosser voor
hardware
.
Selecteer in de lijst Probleemoplosser voor hardware de optie die het
probleem het beste omschrijft en klik op Volgende om de overige stappen
voor probleemoplossing te volgen.
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik op
Help en
ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste
omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Als u gebruik maakt van Dell Diagnostics (Dell Diagnose: gebruik)
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de
controles uitvoeren die worden beschreven in Vastlopen en softwareproblemen
(zie "Vastlopen en softwareproblemen" op pagina 49) en moet u eerst Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren voordat u contact met Dell
opneemt voor technische hulp.
Het is raadzaam om deze procedures af te drukken voordat u begint.
Probleemoplossen 45
KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op
Dell-computers.
OPMERKING: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk
niet met de computer meegeleverd.
Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com om de
configuratiegegevens voor uw computer door te nemen en ga na of het
apparaat dat u wilt testen in het System Setup-programma wordt
weergegeven en actief is.
Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf de vaste schijf of vanaf de
Drivers and Utilities Media.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de harde schijf
OPMERKING: Zie
"Contact opnemen met Dell" op pagina 71
als uw computer geen
beeld geeft.
1
Controleer of de computer is aangesloten op een stopcontact dat naar
behoren werkt.
2
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
3
Druk op <F12> zodra het DELLâ„¢-logo verschijnt. Selecteer
Diagnostics
(Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met
een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and Utilities Media.
4
Druk op een willekeurige toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te
starten vanaf de partitie met diagnostische hulpprogramma's op de vaste
schijf. Volg de instructies op het beeldscherm.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de
Drivers and Utilities
Media
1
Plaats de
Drivers and Utilities
Media in het station.
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
46 Probleemoplossen
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts
eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart, zal de computer dit
doen volgens de apparaten die zijn aangegeven in het System Setup-
programma.
3
Wanneer de lijst met opstartapparaten verschijnt, markeert u het
cd/dvd/cd-rw
-station en drukt u op <Enter>.
4
Kies in het menu dat wordt weergegeven, de optie
Opstarten vanaf cd
en
druk op <Enter>.
5
Ty p e
1
om het cd-menu te starten, en druk op <Enter> om verder te
gaan.
6
Selecteer
32-bits Dell-diagnostiek uitvoeren
in de genummerde lijst. Als
er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op
uw computer van toepassing is.
7
Wanneer het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt
weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de
instructies op uw scherm.
Tips voor het oplossen van problemen
Gebruik de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer:
• Als u een onderdeel hebt verwijderd voor- of nadat het probleem begon op
te treden, dient u de installatieprocedures na te lopen om na te gaan of het
onderdeel goed is geïnstalleerd
(zie uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
)
.
• Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is
aangesloten.
• Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over.
Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is
en een oplossing vinden.
• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de
documentatie bij het programma.
Probleemoplossen 47
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de
standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de
klassieke weergave van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
Voedingsproblemen
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
I
F THE POWER LIGHT IS OFF (ALS HET AAN/UIT-LAMPJE IS UITGESCHAKELD)—
De computer wordt uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
• Steek de stroomkabel terug in de stroomkabelaansluiting aan de
achterkant van de computer en het stopcontact.
• Omzeil contactdozen, verlengkabels en andere
voedingsbeschermingsapparaten om te controleren of de computer
aangaat.
• Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn
gestoken en zijn ingeschakeld.
• Controleer of er stroom uit het stopcontact komt door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
• Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de
systeemkaart zijn aangesloten (zie uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
IF THE POWER LIGHT IS BLUE AND THE COMPUTER IS NOT RESPONDING (ALS HET
AAN/UIT-LAMPJE BLAUW IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT)—
• Ga na of het beeldscherm is aangesloten en of het aan staat.
• Zie "Geluidscodes" op pagina 34 als het beeldscherm is aangesloten en aan staat.
IF THE POWER LIGHT IS BLINKING BLUE (ALS HET AAN/UIT-LAMPJE BLAUW
KNIPPERT)—De computer is in de stand-bymodus. Druk op een toets op het
toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale
werking te hervatten.
IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER (ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE
KNIPPERT)—De computer krijgt stroom, een van de apparaten is mogelijk
defect of verkeerd geïnstalleerd.
• Verwijder alle geheugenmodules en installeer deze opnieuw (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Verwijder eventuele uitbreidingskaarten, inclusief videokaarten, en
installeer deze opnieuw (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
48 Probleemoplossen
IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER (ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE
BRANDT)—Er is een stroomvoorzieningsprobleem. Een van de apparaten is
mogelijk defect of is verkeerd geïnstalleerd.
• Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op de
stroomconnector van de systeemkaart (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de
systeemkaart zijn aangesloten (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
ELIMINATE INTERFERENCE (HEF INTERFERENTIE OP)—Een aantal oorzaken
hiervan zijn:
• Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels
• Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos
• Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact
Problemen met geheugen
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
I
F YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE (ALS ER EEN BERICHT
VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS)—
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet
gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen.
Installeer zo nodig extra geheugen (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
) om er zeker van te zijn dat
de computer goed met het geheugen communiceert.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 44).
Probleemoplossen 49
IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS (ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET
HET GEHEUGEN ZIJN)—
• Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
) om er zeker van te zijn dat
de computer goed met het geheugen communiceert.
• Zorg ervoor dat u de installatierichtlijnen voor geheugen volgt (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt
ondersteund. Zie voor meer informatie over het type geheugen dat uw
computer ondersteunt "Geheugen" op pagina 24.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 44).
Vastlopen en softwareproblemen
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
De computer start niet op
CONTROLEER OF DE STROOMKABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN
HET STOPCONTACT
De computer reageert niet meer
KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet afsluit.
T
URN THE COMPUTER OFF (SCHAKEL DE COMPUTER UIT)—Als u geen reactie
krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen,
moet u de aan/uit-knop minstens 8–10 seconden ingedrukt houden (totdat de
computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op.
Een programma reageert niet meer
END THE PROGRAM (BEËINDIG HET PROGRAMMA)—
1
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc> om Taakbeheer te openen.
2
Klik op de tab
Toepassingen
.
3
Klik op het programma dat niet meer reageert en klik dan op
End Task
(Taak beëindigen).
50 Probleemoplossen
Een programma blijft crashen
OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de
vorm van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd.
C
HECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION (RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE)—
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeer u het opnieuw.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingsysteem
RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (VOER DE WIZARD
PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —
Windows XP:
Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig
geconfigureerd dat deze wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is
met een andere omgeving dan die van het besturingssysteem Windows XP.
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Bureau-accessoires
→
Wizard
Programmacompatibilitei
t
→
Volgende
.
2
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Windows Vista:
Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig
geconfigureerd dat deze wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is
met een andere omgeving dan die van het besturingssysteem Windows Vista.
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Programma's
→
Een ouder
programma met deze versie van Windows gebruiken
.
2
Klik in het
Welkomstscherm
op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Er verschijnt een blauw venster
TURN THE COMPUTER OFF (SCHAKEL DE COMPUTER UIT)—Als u geen reactie
krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen,
moet u de aan/uit-knop minstens 8–10 seconden ingedrukt houden (totdat de
computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op.
Probleemoplossen 51
Andere softwareproblemen
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE
MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION (RAADPLEEG DE
SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT
VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING)—
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op
de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het
programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeer u het opnieuw.
BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY (MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW
BESTANDEN)
• Gebruik een virusscanner om de vaste schijf, diskettes, cd's of dvd's te
scannen
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's en sluit de
computer af via het menu Start
Dell Technische updateservice
De Technische updateservice van Dell biedt een proactieve e-mail notificatie
van software en hardware updates voor uw computer. De service is gratis en
biedt maatoplossingen voor inhoud, format en de frequentie van uw e-mail
notificaties.
Wilt u zich aanmelden voor de technische updateservice van Dell, ga dan
naar support.dell.com/technicalupdate.
52 Probleemoplossen
De Dell Support Utility
De Dell Support Utility is een hulpprogramma dat op uw computer
geïnstalleerd en beschikbaar is via het Dell Support-pictogram op de
taakbalk en via de knop Start. U kunt dit hulpprogramma gebruiken om zelf
problemen op te lossen, softwareupdates te downloaden en uw
computeromgeving te scannen op eventuele problemen.
De Dell Support Utility openen
Open de Dell Support Utility via het pictogram op de taakbalk of via het
menu Start.
Als het Dell Support-pictogram niet op de taakbalk wordt weergegeven, doet
u het volgende:
1
Klik op
Start
→
Alle programma'a
→
Dell Support
→
Dell Support
Settings
.
2
Controleer of de optie
Pictogram weergeven in taakbalk
is ingeschakeld.
OPMERKING: Als Dell Support Utility niet beschikbaar is via het start-menu, gaat
u naar support.dell.com om de software te downloaden.
De Dell Support Utility is aangepast aan uw computeromgeving.
Het pictogram op de taakbalk zal anders functioneren als u er met de
linker- of rechtermuisknop op klikt of er op dubbelklikt.
Op het Dell Support-pictogram klikken
Klik met de linker- of de rechtermuisknop op het pictogram om de
volgende taken uit te voeren:
• De computeromgeving controleren.
• De instellingen van Dell Support Utility weergeven.
• Het Help-bestand van Dell Support Utility openen.
• Veelgestelde vragen weergeven.
• Meer informatie over Dell Support Utility raadplegen.
• De Dell Support Utility uitschakelen.
Probleemoplossen 53
Dubbelklikken op het pictogram van Dell Support
Dubbelklik op het pictogram om uw computeromgeving op handmatige
wijze te controleren, antwoorden op vaak gestelde vragen te raadplegen, het
Help-bestand voor de Dell Support Utility op te vragen en de instellingen van
Dell Support weer te geven.
Klik voor meer informatie over Dell Support Utility op het vraagteken (?)
boven aan het venster van Dellâ„¢ Support.
54 Probleemoplossen
Software opnieuw installeren 55
Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's
Stuurprogramma's controleren
Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het
stuurprogramma de bron van het probleem is en werk het stuurprogramma
indien nodig bij.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
.
2
Klik op
Kies een categorie
, klik op
Prestaties en onderhoud
en klik op
Systeem
.
3
Klik in het venster
Systeemeigenschappen
op het tabblad
Hardware
en
klik op
Apparaatbeheer
.
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista ,
en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de beheerder om door te gaan.
Controleer of er een apparaat in de lijst voorkomt met een uitroepteken (een
gele cirkel met een [!]) op het pictogram voor het apparaat.
Als u een uitroepteken naast de naam van het apparaat ziet staan, moet u het
stuurprogramma mogelijk opnieuw installeren of een nieuw stuurprogramma
installeren (zie "Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren"
op pagina 56).
56 Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren
KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dellâ„¢-computers
op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities
Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron,
loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert.
Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Deze computer
→
Eigenschappen
→
Hardware
→
Apparaatbeheer
.
2
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw
stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
3
Klik op het tabblad
Stuurprogramma's
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op
Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar
Apparaatbeheer te gaan.
3
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw
stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
4
Klik op het tabblad
Stuurprogramma's
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Als Stuurprogramma terugzetten het probleem niet oplost, moet
u Systeemherstel gebruiken (zie "Het besturingssysteem herstellen" op
pagina 58) om de computer terug te zetten in de toestand waarin deze zich
bevond voordat u het nieuwe stuurprogramma installeerde.
De Drivers and Utilities Media gebruiken
Als het probleem zich niet laat verhelpen met
Vorig stuurprogramma of
Systeemherstel (zie "Het besturingssysteem herstellen" op pagina 58), dient
u het stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de Drivers and Utilities
Media.
Software opnieuw installeren 57
1
Plaats de
Drivers and Utilities Media
in het station wanneer het
Windows-bureaublad op het scherm staat.
Als dit de eerste keer is dat u de
Drivers and Utilities
Media, gebruikt, gaat
u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.
2
Als het installatieprogramma van de
Drivers and Utilities
Media start,
volgt u de aanwijzingen op het scherm.
OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van
Drivers and Utilities automatisch starten. Als het programma niet start, moet u
Windows Verkenner openen, het cd-station aanklikken om de inhoud van de
cd weer te geven en vervolgens dubbelklikken op het bestand autorcd.exe.
3
Als het venster
De wizard InstallShield is voltooid
wordt weergegeven,
verwijdert u de
Drivers and Utilities
Media uit het cd-station en klikt u op
Voltooien
om de computer opnieuw te starten.
4
Plaats de
Drivers and Utilities
Media weer in het station wanneer het
Windows-bureaublad weer wordt weergegeven.
5
Klik in het welkomstscherm
come Dell System Owner
op
Volgende
.
OPMERKING: Het programma Drivers and Utilities toont alleen
stuurprogramma's voor de hardware waarmee uw computer is geleverd. Als
u extra hardware hebt geïnstalleerd, worden de stuurprogramma's voor de
nieuwe hardware mogelijk niet weergegeven. Als deze stuurprogramma's
niet worden weergegeven, moet u het programma Drivers and Utilities sluiten.
Raadpleeg de documentatie die u bij de apparatuur hebt gekregen voor
informatie over stuurprogramma's.
Er wordt een bericht weergegeven waarin staat dat de Resource-schijf bezig
is hardware op de computer te detecteren.
De stuurprogramma's waarvan uw computer gebruikmaakt, worden
automatisch weergegeven in het scherm
Mijn stuurprogramma's—de
ResourceCD heeft de volgende onderdelen op uw systeem aangetroffen
.
6
Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg de
instructies op het scherm.
Als een bepaald stuurprogramma niet wordt weergegeven, is dat
stuurprogramma niet voor het besturingssyssteem van uw computer vereist.
58 Software opnieuw installeren
Handmatig een stuurprogramma installeren
Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt
uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op
Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar
Apparaatbeheer te gaan.
3
Dubbelklik op het type apparatuur waarvoor u het stuurprogramma wilt
installeren (bijvoorbeeld
Audio
of
Video
).
4
Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma
wilt installeren.
5
Klik op het tabblad
Stuurprogramma
→
Stuurprogramma bijwerken
→
Doorzoek mijn computer voor stuurprogramma's
.
6
Klik op
Bladeren
en blader naar de locatie waarnaar u de
stuurprogrammabestanden al hebt gekopieerd.
7
Als de naam van het stuurprogramma wordt weergegeven, klikt u op de
naam van het stuurprogramma en vervolgens op
→
OK
→
Volgende
.
8
Klik op
Voltooien
en start de computer opnieuw op.
Het besturingssysteem herstellen
U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren
herstellen:
• Met Systeemherstel van Microsoft
®
Windows
®
kunt u de computer
terugzetten in een eerdere status zonder dat er gegevensbestanden
verloren gaan. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het
herstellen van het besturingssysteem met behoud van de
gegevensbestanden.
Software opnieuw installeren 59
• Dell™ Factory Image Restore (alleen beschikbaar in Microsoft Windows
Vista
®
) brengt uw vaste schijf terug in de toestand waarin deze verkeerde
toen u de computer kocht. Beide toepassingen verwijderen alle gegevens
en programma's die u na ontvangst van de computer op de vaste schijf
hebt geplaatst, permanent. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als
Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft
opgelost.
• Als u een schijf met het
besturingssysteem
bij de computer hebt
ontvangen, kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen.
Als u de schijf met het
besturingssysteem
gebruikt, worden echter wel alle
gegevens op de vaste schijf gewist. Gebruik de media
alleen
als u het
probleem niet kunt oplossen met Systeemherstel.
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken
De besturingssystemen van Windows bieden een optie Systeemherstel,
waarmee u uw computer terug kunt zetten naar een eerdere besturingsstatus
(zonder dat dit van invloed is op uw gegevensbestanden) als de computer niet
meer goed functioneert na wijzigingen aan de hardware, software of andere
systeeminstellingen. Alle wijzigingen die Systeemherstel aan uw computer
aanbrengt, kunnen volledig ongedaan worden gemaakt.
KENNISGEVING: Maak regelmatig reservekopieën van uw gegevensbestanden.
Systeemherstel doet niets aan het bewaken of herstellen van uw
gegevensbestanden.
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de
standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de
klassieke weergave van Windows op uw Dellâ„¢-computer hebt ingesteld.
Systeemherstel starten
Windows XP:
KENNISGEVING: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand
terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient
u alle geopende programma's af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of
programma's wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid.
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Systeemherstel
.
60 Software opnieuw installeren
2
Klik op
Een eerdere status van deze computer herstellen
of
Een
herstelpunt maken
.
3
Klik op
Volgende
en volg de resterende aanwijzingen op het scherm.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoeken starten
Systeemherstel
en druk op
<Enter>.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de beheerder om de gewenste actie door te
gaan.
3
Klik op
Volgende
en volg de instructies op het scherm.
Mocht de kwestie met Systeemherstel niet te verhelpen zijn, dan kan het
nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken. (Zie "Het laatste
systeemherstel ongedaan maken" op pagina 60.)
Het laatste systeemherstel ongedaan maken
KENNISGEVING: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient u
alle geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma's af te
sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of
verwijdert tot het systeemherstel is voltooid.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Systeemherstel.
2
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoeken starten
Systeemherstel
en druk op
<Enter>.
3
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Software opnieuw installeren 61
Systeemherstel activeren
OPMERKING: Windows Vista zal Systeemherstel niet activeren, zelfs niet als er
sprake is van weinig ruimte op de vaste schijf. Om deze reden zijn de onderstaande
stappen alleen van toepassing op Windows XP.
Als u Windows XP opnieuw installeert terwijl er minder dan 200 MB ruimte
op de vaste schijf is, wordt Systeemherstel automatisch uitgeschakeld.
Ga als volgt te werk om te controleren of Systeemherstel is ingeschakeld:
1
Klik op
Start
→
Configuratie
s
cherm
→
Prestaties en onderhoud
→
Systeem
.
2
Klik op het tabblad
Systeemherstel
en zorg ervoor dat het selectievakje
voor
Systeemherstel uitschakelen
geen vinkje bevat.
Dell Factory Image Restore gebruiken
KENNISGEVING: Met Dell Factory Image worden alle gegevens op de vaste schijf
permanent verwijderd. Ook worden alle toepassingen of stuurprogramma's
verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt ontvangen. Indien
mogelijk maakt u een reservekopie van de gegevens voordat u deze opties gebruikt.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het
besturingssysteem niet heeft opgelost.
OPMERKING: Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige
computers mogelijk niet beschikbaar.
Gebruik Dell Factory Image Restore (alleen Microsoft Windows Vista) alleen
als laatste redmiddel om uw besturingssysteem te herstellen. Met deze opties
kunt u de vaste schijf terugzetten naar de status op het moment dat u de
computer kocht. Alle programma's en bestanden die u hebt toegevoegd nadat
u de computer hebt gekocht—inclusief gegevensbestanden—worden
definitief van de vaste schijf verwijderd. Gegegevensbestanden zijn onder
andere documenten, spreadsheets, e-mailberichten, digitale foto's en
muziekbestanden. Maak indien mogelijk een reservekopie van alle gegevens
voordat u Dell Factory Image Restore gebruikt.
Dell Factory Image Restore starten
1
Zet de computer aan. Druk wanneer het Dell-logo verschijnt meerdere
keren op <F8> om het venster met
geavanceerde opstartopties van Vista
te openen.
2
Selecteer
Repair Your Computer
.
62 Software opnieuw installeren
3
Selecteer in het scherm met
opties voor systeemherstel
een
toetsenbordindeling en klik op
Volgende
.
4
Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een
lokale gebruiker. Wilt u toegang krijgen tot de opdrachtregel, dan typt
u
administrator
in het veld User name en klikt u op
OK
.
5
Klik op
Dell Factory Image Restore
.
OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell
Factory Tools (Dell-fabriekshulpprogramma's) en vervolgens Dell Factory
Image Restore te selecteren.
Het welkomstscherm van
Dell Factory Image Restore
wordt weergegeven.
6
Klik in het welkomstscherm van
Dell Factory Image Restore
op
Volgende
.
Het scherm
Verwijdering van gegevens bevestigen
wordt weergegeven.
KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op
Cancel.
7
Klik op het selectievakje om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het
herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de
fabrieksinstellingen van de systeemsoftware, en klik op
Volgende
.
Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen, of
meer.
8
Klik op
Voltooien
om de computer opnieuw op te starten.
De cd Operating System gebruiken
Voordat u begint
Als u overweegt om Windows opnieuw te installeren om een probleem met
een zojuist geïnstalleerd stuurprogramma te corrigeren, kunt u het best eerst
de functie Vorig stuurprogramma van Windows proberen. Zie "Terugkeren
naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma" op pagina 56.
Als u het probleem niet kunt verhelpen met Vorig stuurprogramma, brengt
u het besturingssysteem via Systeemherstel terug in de toestand waarin het
verkeerde voordat u het nieuwe stuurprogramma installeerde.
Zie "Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken" op pagina 59.
Software opnieuw installeren 63
KENNISGEVING: Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te
maken van alle gegevensbestanden op uw primaire vaste schijf. Bij conventionele
vaste schijf-configuraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door de
computer wordt gedetecteerd.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het
besturingssysteem van Dellâ„¢ nodig en de Drivers and Utilities Media van Dell.
OPMERKING: De Dell Drivers and Utilities Media bevat stuurprogramma's die
tijdens de montage van de computer geïnstalleerd werden. Gebruik deDell Drivers
and Utilities Media om alle benodigde stuurprogramma's te laden. Mogelijk zijn de
Dell Drivers and Utilities Media en de cd met het Dell-besturingssysteem niet met
de computer meegeleverd. Dit is afhankelijk van de regio waar u de computer hebt
besteld en of u de cd's hebt aangevraagd.
Windows opnieuw installeren
Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. Nadat
u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de
apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en andere software
opnieuw installeren.
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma's af.
2
Plaats de schijf
besturingssysteem
in het station.
3
Klik op
Afsluiten
als het bericht
Windows installeren
wordt
weergegeven.
4
Start de computer opnieuw op.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts
eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart zal de computer dit
doen volgens de programma's aangegeven in de instellingen van het systeem.
5
Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u het
cd/dvd/cd-
rw-station
en drukt u op <Enter>.
6
Druk op een willekeurige toets voor
Opstarten vanaf cd-rom
en volg de
instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
64 Software opnieuw installeren
Weergeven van Help-informatie 65
Weergeven van Help-informatie
Hulp verkrijgen
WAARSCHUWING: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst
de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan
de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen:
1
Zie "Tips voor het oplossen van problemen" op pagina 46 voor informatie
en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
2
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44 voor procedures en
instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3
Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 70 in.
4
Maak gebruik van het uitgebreide scala van on line diensten van Dell
Support op (
support.dell.com
) voor hulp tijdens de installatie- en
probleemoplossingsprocedures. Zie "On line diensten" op pagina 66 voor
een uitgebreidere lijst van de online diensten van Dell Support.
5
Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 71.
OPMERKING: Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell
vanaf een telefoon in de buurt van de computer zodat de medewerkers van de
technische ondersteuning u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde
procedures.
OPMERKING: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
66 Weergeven van Help-informatie
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt,
voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de
juiste ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, moet u de map Dell Accessories (Dell-accessoires)
openen, dubbelklikken op het pictogram
E
xpress Service Code (code voor express-
service) en de instructies op het scherm volgen.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische
ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op
pagina 66.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet
beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke
Dell-vertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze .
Technische ondersteuning en klantenservice
De technische ondersteuning van Dell staat klaar voor al uw vragen met
betrekking tot hardware van Dellâ„¢. Onze ondersteuningsmedewerkers maken
gebruik van diagnostische functionaliteit op de computer om om snelle,
nauwkeurige antwoorden te kunnen bieden.
Zie "Voordat u belt" op pagina 69 voor het opnemen van contact met de
ondersteuningsdienst van Dell en raadpleeg vervolgens de contactgegevens
voor uw regio, of ga naar support.dell.com.
DellConnectâ„¢
DellConnect is een eenvoudige tool die medewerkers van de technische
ondersteuning van Dell on line toegang biedt tot uw pc op basis van een
breedbandverbinding, zodat zij uw probleem onder uw toezicht kunnen
diagnostiseren en herstellen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com
en klik op DellConnect.
On line diensten
Meer informatie over de producten en diensten van Dell is beschikbaar op de
volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(alleen landen in Azië/Pacifische landen)
www.dell.com/jp
(alleen Japan)
www.euro.dell.com
(alleen Europa)
www.dell.com/la
(landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca
(alleen Canada)
Weergeven van Help-informatie 67
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de
technische ondersteuning van Dell:
• Dell Support-websites
support.dell.com
support.jp.dell.com
(alleen Japan)
support.euro.dell.com
(alleen Europa)
• E-mailadressen voor Dell Support
[email protected] (alleen landen in Latijns-Amerika en het
Caribisch gebied)
(alleen landen in Azië/Pacifische landen)
• E-mailadressen Dell Marketing en Sales
(alleen landen in Azië/Pacifische landen)
[email protected] (alleen Canada)
• Anonymous file transfer protocol (FTP)
ftp.dell.com
Meld u aan als de gebruiker
anonymous
, en gebruik uw e-mailadres als
wachtwoord.
AutoTech Service
De geautomatiseerde technische ondersteuningsdienst van Dell—AutoTech —
biedt antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun
draagbare en desktopcomputers.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het
onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie "Contact opnemen
met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
68 Weergeven van Help-informatie
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die
nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer dat u voor uw
regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem hebt met uw bestelling, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, dient u contact met Dell op te
nemen voor hulp. Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer dat
u voor uw regio moet bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling wilt
plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com. Zie voor het
relevante telefoonnummer voor uw regio of het nummer van een
verkoopspecialist "Contact opnemen met Dell" op pagina 71.
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)
als volgt voor:
1
Neem telefonisch contact op met Dell om een machtigingsnummer
geretourneerde producten te verkrijgen. Noteer dit nummer op een
duidelijk zichtbare locatie op de doos.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer
dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor teruggave beschrijft.
2
Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 70), om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en
welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden
gerapporteerd (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
Weergeven van Help-informatie 69
3
Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, (zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc). als u in aanmerking voor
restitutie komt.
4
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of
een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, zal niet worden
geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan
u worden geretourneerd.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw gesprek op
efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorverbinden. Mogelijk wordt u ook om
uw serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van uw
computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 70). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor ondersteuning, en bel vanaf een locatie in de buurt
van de computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te
voeren via het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te
voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de
documentatie van de computer bij de hand hebt.
WAARSCHUWING: Volg de veiligheidsinstructies
die met de computer zijn
meegeleverd voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
70 Weergeven van Help-informatie
Diagnostische checklist
Naam:
Datum:
Addres:
Telefoonnummer:
Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer):
Code voor express-service:
Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een
medewerker van de technische ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:
Apparaten:
Uitbreidingskaarten:
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:
Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de computer te bepalen. Als de pc is
aangesloten op een printer, moet u elk bestand afdrukken. Als dit niet het geval is,
dient u de inhoud van elk bestand te noteren alvorens u telefonisch contact met
Dell opneemt.
Foutbericht, piepcode of diagnostische code:
Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:
Weergeven van Help-informatie 71
Contact opnemen met Dell
Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt
u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus
van Dell.
Dell biedt verschillende on line en telefonische ondersteuningsdiensten
en-mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product.
Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als
volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, technische
ondersteuning of klantenservice:
1
Ga naar
support.dell.com
en zoek uw land of regio in het
vervolgkeuzemenu
Kies een land/regio
onder aan de pagina.
2
Klik aan de linkerkant van de pagina op
neem contact met ons op
en
selecteer de juiste service- of supportlink, op basis van uw behoefte.
3
Selecteer voor u meest geschikte methode om contact met Dell op te
nemen.
72 Weergeven van Help-informatie
Informatie zoeken 73
Informatie zoeken
OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw
computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet
beschikbaar.
OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie
meegeleverd.
Document/Media/Label Inhoud
Servicelabel/code voor
express-service
Het servicelabel/de code voor
express-service bevindt zich op uw
computer.
• Gebruik de servicetag om de computer te
identificeren als u gebruikmaakt van
support.dell.com
of contact opneemt met de
technische ondersteuning.
• Voer de code voor express-service in zodat uw
telefonische verzoek naar de juiste medewerker
van de ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.
OPMERKING: Het servicelabel/de express-
servicecode bevindt zich op uw computer.
Drivers and Utilities Media
De Drivers and Utilities Media is een
cd of dvd die mogelijk bij uw
computer is meegeleverd.
• Een diagnostisch programma voor de computer
• Stuurprogramma's voor uw computer
OPMERKING: Updates van de
stuurprogramma's en documentatie kunt
u vinden op support.dell.com
.
• Notebook System Software (NSS)
• Leesmij-bestanden
OPMERKING: Op uw media kunnen lee
smij-bestanden zijn opgenomen met daarin de
laatste updates over technische wijzigingen aan
de computer of geavanceerde technisch
naslaginformatie voor computertechnici en
ervaren gebruikers.
74 Informatie zoeken
Medium met besturingssysteem
De Drivers and Utilities Media is een
cd-rom of dvd die mogelijk bij uw
computer is meegeleverd.
U installeert uw besturingssysteem opnieuw
Documentatie over veiligheid,
regelgeving, garantie en ondersteuning
Dit soort informatie kan bij uw
computer zijn geleverd. Zie voor
meer informatie over regelgeving de
Regulatory Compliance homepage
op www.dell.com op de locatie:
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Garantiegegevens
• Voorwaarden (alleen V.S.)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Informatie over ergonomie
• Gebruiksrechtovereenkomstt
Onderhoudshandleiding
U vindt de onderhoudshandleiding
voor uw computer op
support.dell.com.
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Technologiehandleiding van Dell
De Dell Technology Guide
(Dell-technologiehandleiding) staat
op uw vaste schijf en op
support.dell.com.
• Info over het besturingssysteem
• Apparaten gebruiken en onderhouden
• Meer informatie over technologieën als RAID,
internet, de draadloze Bluetooth
®
-technologie,
e-mail, netwerken, etc.
Microsoft
®
Windows
®
-licentielabel
Uw licentie voor Microsoft Windows
bevindt zich op uw computer.
• Geeft de productsleutel voor het
besturingssysteem.
Document/Media/Label Inhoud
Index 75
Index
A
aansluiten
IEEE 1394-apparaten, 14
net-adapter, 13
netwerk, 15
netwerkkabel, 14
USB-apparaten, 14
aanzicht
achterkant, 9
voorkant, 7
achteraanzicht, 9
B
besturingssysteem
Dell Factory Image Restore, 61
opnieuw installeren, 74
productcode, 74
schijf, 62, 74
Systeemherstel, 58
C
Code voor express-service, 73
computer
specificaties, 23
contact opnemen met Dell, 65, 71
D
Dell
contact opnemen, 65, 71
Factory Image Restore, 61
software-updates, 52
Support Utility, 52
technische ondersteuning en
klantenservice, 66
Technische updateservice, 51
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 44
starten vanaf de Drivers and
Utilities Media, 45
starten vanaf de vaste schijf, 45
Dell Factory Image Restore, 61
DellConnect, 66
diagnostiek
aan/uit-lampjes, 33
Dell, 44
pieptooncodes, 34
documentatie, 73
onderhoudshandleiding, 74
Technologiehandleiding van
Dell, 74
Drivers and Utilities Media, 56, 73
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 44
76 Index
F
Factory Image Restore, 61
foutmeldingen
aan/uit-lampjes, 33
pieptooncodes, 34
G
garantie-informatie, 74
geheugen
problemen oplossen, 48
I
informatie over ergonomie, 74
informatie over regelgeving, 74
informatie overbrengen naar een
nieuwe computer, 18
informatie zoeken, 73
instellen
computer, 13
internet, 16
snelle setup, 13
Internet
schakelaar voor een draadloos
netwerk, 11
Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 11
internet
instellen, 16
verbinding maken, 16
L
Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers (EULA), 74
M
Media
Drivers and Utilities, 73
media
besturingssysteem, 74
N
netwerken
aansluiten, 15
overzicht, 15
schakelaar voor een draadloos
netwerk, 11
Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 11
Notebook System Software, 73
O
Onderhoudshandleiding, 74
ondersteuning, 65
contact opnemen met Dell, 71
DellConnect, 66
on line diensten, 66
regionaal, 66
technische ondersteuning en
klantenservice, 66
Index 77
ondersteuningsinformatie, 74
opnieuw installeren
software, 55
stuurprogramma's en
hulpprogramma's, 56
P
pieptooncodes, 34
probleemoplossing
aan/uit-lampjes, 33
foutmeldingen, 35
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 58-59
problemen
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 59
problemen oplossen, 33, 74
blauw scherm, 50
computer reageert niet, 49
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 44
geheugen, 48
programma crasht, 49
programma's en compatibiliteit
met Windows, 50
software, 49-51
status aan/uitlampje, 47
stroom, 47
tips, 46
S
S.M.A.R.T, 43
Serviceplaatje, 73
software
opnieuw installeren, 55
problemen, 50
problemen oplossen, 49, 51
updates, 51
specificaties, 23
stroom
problemen oplossen, 47
status aan/uit-lampje, 47
stuurprogramma's, 55
aangeven, 55
Drivers and Utilities Media, 73
opnieuw installeren, 56
teruggaan naar een eerdere
versie, 56
Systeemherstel, 58-59
inschakelen, 61
T
Technologiehandleiding van
Dell, 74
telefoonnummers, 71
U
updates
software en hardware, 51
78 Index
V
veiligheidsinformatie, 74
verbinding maken
internet, 16
vooraanzicht, 7
Voorwaarden, 74
W
Windows Vista
Dell Factory Image Restore, 61
functie Vorig stuurprogramma, 56
opnieuw installeren, 74
Systeemherstel, 58-59
terugkeren naar de eerdere versie
van een
apparaatstuurprogramma, 56
wizard
Programmacompatibiliteit, 50
Windows XP
functie Vorig stuurprogramma, 56
internetverbinding instellen, 17
opnieuw installeren, 74
Systeemherstel, 58-59
terugkeren naar de eerdere versie
van een
apparaatstuurprogramma, 56
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 18
Windows-licentielabel, 74
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 18
wizards
wizard Bestanden en Instellingen
overbrengen, 18
wizard
Programmacompatibiliteit, 50
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
Dell Latitude E6500 de handleiding
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- de handleiding
Gerelateerde artikelen
-
Dell OptiPlex FX160 de handleiding
-
Dell precision m2400 de handleiding
-
Dell Latitude E4300 de handleiding
-
-
-
Dell Latitude E4200 de handleiding
-
-
-
-