www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™ M6400
Setup- en naslaggids
Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties,
de snelle installatie en de software, en informatie over hoe u problemen
oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell Technology Guide
(Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie
over het besturingssysteem, apparaten en technologieën.
Model PP08X
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips
N.B.: Een OPMERKING of N.B. duidt belangrijke informatie aan voor een beter
gebruik van de computer.
KENNISGEVING:
Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware
of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden.
LET OP: Een VEILIGHEIDSTIP duidt het risico van schade aan eigendommen,
lichamelijk letsel of overlijden aan.
Als u een Dell™-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen
naar de Microsoft
®
Windows
®
-besturingssystemen in dit document niet
van toepassing.
Macrovision Product Notice
Dit product bevat de technologie voor bescherming van het auteursrecht, als
beschermd door methodische claims van bepaalde U.S. patenten en overige
rechten op het intellectueel eigendom van Macrovision Corporation en overige
houders van rechten. Gebruik van deze technologie ter bescherming van het
auteursrecht moet worden goedgekeurd door Macrovision Corporation, en
is bestemd voor thuisgebruik en overige vertoning in beperkte kring, tenzij
Macrovision Corporation hiervan afwijkende toestemming heeft gegeven.
Reverse engineering of demontage is verboden.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2008 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, zonder de schriftelijke toestemming
van Dell Inc. is strikt verboden.
In deze tekst worden de volgende handelsmerken gebruikt:
Dell,
het
DELL
-logo,
Dell Precision
, het
YOURS IS HERE
-logo,
Wi-Fi Catcher
en
DellConnect
zijn handelsmerken van Dell Inc.;
Bluetooth
is
een gedeponeerd handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc. en wordt in licentie gebruikt door Dell;
Intel
is een
gedeponeerd handelsmerk
en
Core
is een handelsmerk van Intel Corporation in de VS en andere landen;
Microsoft
,
Windows
,
Windows Vista
en het logo op de startknop van
Windows Vista
zijn handelsmerken
of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Overige handelsmerken en handelsnamen kunnen in dit document zijn gebruikt om te verwijzen naar
entiteiten die het eigendomsrecht op de merken claimen dan wel de namen van hun producten. Dell Inc.
claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen
dan haar eigen merken en handelsnamen.
Model PP08X
Augustus 2008 O/N K072G Rev. A01
Inhoud 3
Inhoud
1 Informatie over de computer. . . . . . . . . . . 7
Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Achteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
De batterij verwijderen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Schakelaar voor een draadloos netwerk
en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker
. . . . . . . 10
2 De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . 11
Snelle installatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Verbinding maken met internet
. . . . . . . . . . . . . 14
De internetverbinding instellen
. . . . . . . . . . . 14
Gegevens overbrengen naar een
nieuwe computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Microsoft Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 16
3 Specificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4 Inhoud
4 Tips voor het oplossen
van problemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken. . . . . 29
Tips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Voedingsproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Geheugenproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vastlopen en softwareproblemen
. . . . . . . . . . 32
Dell Technische updateservice
. . . . . . . . . . . 33
De Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . 34
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
. . . . . . . . . 34
5 Software opnieuw installeren . . . . . . . . 37
Stuurprogramma’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Stuurprogramma’s controleren
. . . . . . . . . . . 37
Stuurprogramma’s en hulpprogramma’s
opnieuw installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Het besturingssysteem herstellen
. . . . . . . . . . . . 41
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken . . . . . . . . . . . . . . 41
Dell Factory Image Restore gebruiken
. . . . . . . 44
De cd met het besturingssysteem gebruiken
. . . . 45
Inhoud 5
6 Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
7 Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Technische ondersteuning en
klantenservice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
DellConnect™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Onlineservices
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Geautomatiseerde bestelstatusservice
. . . . . . 52
Problemen met een bestelling
. . . . . . . . . . . . . . 52
Productinformatie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Items retourneren voor reparatie of restitutie
. . . . . 53
Voordat u belt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Contact opnemen met Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 56
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
6 Inhoud
Informatie over de computer 7
Informatie over de computer
Vooraanzicht
1 camera (optioneel) en microfoon (2) 2 vergrendeling beeldscherm (2)
3 beeldscherm 4 vingerafdruk-/FIPS-leesapparaat
5 aan/uit-knop 6 USB 2.0- en eSATA-connector
2
3
21
6
1
7
8
10
13
15
18
20
4
9
11
16
17
14
19
12
5
8 Informatie over de computer
Achteraanzicht
7 VGA 8 DisplayPort
9 netwerkconnector (RJ-45) 10 ExpressCard-sleuf
11 schakelaar voor draadloos netwerk en
knop Dell Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker
12 toetsenbord
13 draadloos smartcard-leesapparaat 14 trackstick
15 track-stickknoppen (3) 16 ontgrendeling beeldscherm
17 touchpad of jog/shuttle-controller 18 touchpad-knoppen (3)
19 statuslampjes toetsenbord 20 statuslampjes apparaat
21 luidsprekers (2)
1 PC-cardsleuf en smartcardsleuf 2 compartiment voor optisch station
3 sleuf 8-in-1-kaarleesapparaat 4 USB 2.0-poorten (2)
1
3
7
6
8
2
4
5
9
Informatie over de computer 9
LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, steek er geen voorwerpen in en zorg
ervoor dat er geen stof in komt. Zet uw Dell™-computer niet in een omgeving
waar weinig ventilatie beschikbaar is terwijl deze aan staat, zoals een gesloten
koffer. Beperkte ventilatie kan schade aan de computer toebrengen of brand
veroorzaken. De computer zet de ventilator aan wanneer de computer verhit
raakt. Ventilatorgeruis is normaal en duidt niet op een probleem met de
ventilator of de computer.
De batterij verwijderen
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u
de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan het risico van brand of
een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend door een compatibele
batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal gemaakt voor
Dell™-computers. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw
Dell-computer.
LET OP: Voordat u de batterij verwijdert of vervangt, zet u de computer uit en
haalt u de netadapter uit het stopcontact en de computer. Haal het netsnoer van
de modem uit het stopcontact en de computer en koppel alle overige externe
kabels los van de computer.
1
Verschuif het ontgrendelingsschuifje van het batterijcompartiment.
2
Gebruik een plastic pennetje om de batterij omhoog te wrikken uit
de laptop.
3
Draai een kant van de batterij schuin omhoog.
4
Verwijder de batterij uit het batterijcompartiment.
5 geluids- en microfoonconnectoren 6 1394-poort (6-pins met voeding)
7 opening voor beveiligingskabel 8 (connector voor
wisselstroomadapter)
9 luchtopeningen (2)
10 Informatie over de computer
Schakelaar voor een draadloos netwerk en
Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker
Gebruik de schakelaar voor een draadloos netwerk om draadloze
netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker
om netwerken te zoeken. Zie “Verbinding maken met internet” op pagina 14
voor informatie over verbinding maken met internet.
pictogram van de schakelaar voor een draadloos netwerk
pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker
De computer instellen 11
De computer instellen
Snelle installatie
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u
de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
LET OP: De netadapter kan op stopcontacten over de hele wereld worden
aangesloten. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk
per land. Wanneer u een incompatibele kabel gebruikt of de kabel onjuist
op de contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand of schade aan
de apparatuur ontstaan.
KENNISGEVING: Wanneer u de netadapter van de computer loskoppelt, moet u
stevig maar voorzichtig aan de stekker trekken, en niet aan de kabel zelf, om schade
aan de kabel te voorkomen. Wanneer u de kabel van de netadapter oprolt, moet u
ervoor zorgen dat u de hoek van de stekker op de netadapter volgt om schade aan
de kabel te voorkomen.
N.B.: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet hebt besteld.
1
Sluit de netadapter aan op de aansluiting van de computer en op
het stopcontact.
12 De computer instellen
2
Sluit de netwerkkabel aan.
3
Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord.
4
Sluit IEEE 1394-apparaten, zoals een dvd-speler, aan.
De computer instellen 13
5
Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop
om de computer aan te zetten.
N.B.: Het wordt aanbevolen om uw computer minimaal een keer aan en uit te
zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation
of een ander extern apparaat zoals een printer aansluit.
6
Maak verbinding met internet. Zie “Verbinding maken met internet” op
pagina 14 voor meer informatie.
1 Internetservice 2 kabel- of DSL-modem
3 draadloze router 4 laptop met kabell verbinding
5 laptop met draadloze verbinding
1
2
3
1
2
3
4
5
14 De computer instellen
Verbinding maken met internet
N.B.: Het aanbod van internetproviders verschilt per land.
Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of
netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP), zoals AOL of MSN.
Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding
instelt, een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer
en op de telefoonaansluiting. Als u een ADSL- of kabel-/satellietmodem
gebruikt, moet u contact opnemen met uw internetprovider of mobiele
provider voor installatie-instructies.
De internetverbinding instellen
Ga als volgt te werk om een internetverbinding in te stellen via een snelkoppeling
van uw internetprovider op het bureaublad:
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma’s af.
2
Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider
op het bureaublad
van Microsoft
®
Windows
®.
3
Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.
Als er geen pictogram van een internetprovider op het bureaublad wordt
weergegeven of als u een internetverbinding via een andere internetprovider
wilt instellen, volgt u de stappen die in het desbetreffende gedeelte hieronder
worden beschreven.
N.B.: Zie de Dell Technology Guide (technologiehandleiding van Dell) als u geen
verbinding met internet kunt maken. Als u in het verleden wel verbinding hebt
gemaakt, kan het zijn dat de internetprovider met een storing te kampen heeft.
Neem contact op met uw internetprovider of probeer het later nog eens.
N.B.: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand
hebt. Raadpleeg de wizard Verbinding met internet maken als u geen
internetprovider hebt.
De computer instellen 15
1
Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele
geopende programma’s af.
2
Klik in Windows Vista op Start
→
Configuratiescherm
.
3
Klik onder
Netwerk en internet
op
Verbinding met internet maken
.
4
Klik in het venster
Verbinding met het internet maken
op
Breedband
(PPPoE)
of
Inbelverbinding
, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken:
• Selecteer
Breedband
als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of
draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.
• Selecteer
Inbelverbinding
als u een inbel- of ISDN-modem wilt
gebruiken.
N.B.: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u op Help mij bij
het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
5
Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatie-informatie van
de internetprovider om de installatie te voltooien.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en vervolgens op
Bestanden
en instellingen overzetten
→
Windows Easy Transfer starten
.
2
Klik in het dialoogvenster
Gebruikersaccountbeheer
op
Doorgaan
.
3
Klik op
Een nieuwe transfer starten
of
Doorgaan met een reeds
gestarte transfer
.
4
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
16 De computer instellen
Microsoft Windows
®
XP
Windows XP biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten om
gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten.
U kunt de gegevens overzetten naar de nieuwe computer via een
netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan
op verwijderbare media, zoals een cd-r, en de gegevens vervolgens overzetten
naar de nieuwe computer.
N.B.: U kunt gegevens rechtstreeks overzetten van de oude computer naar de
nieuwe computer door een seriële kabel aan te brengen tussen de I/O-poorten
van de beide computers.
Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd (How to Set Up
a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe
kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP)) voor instructies
over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers.
Deze informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.
Als u gegevens wilt overzetten naar een nieuwe computer, moet u de wizard
Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren.
De wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren met de cd met
het besturingssysteem
N.B.: Voor deze procedure hebt u de cd met het besturingssysteem nodig.
Deze cd is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computers geleverd.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht:
1
Open de Wizard Bestanden en instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma’s
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overzetten
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op
Ik wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken
→
Volgende
.
5
Ga wanneer het scherm
Ga nu naar de oude computer
verschijnt, naar de
oude computer (broncomputer). Klik op dit moment
niet
op
Volgende
.
De computer instellen 17
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de cd met het
besturingssysteem
Windows XP in de oude computer.
2
Klik op het scherm
Welkom bij Microsoft Windows XP
op
Andere taken
uitvoeren
.
3
Klik onder
Wat wilt u nu doen?
op
Bestanden en Instellingen
overzetten
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u
uw bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm
Gegevens
verzamelen
weergegeven.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik in het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
.
De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe
computer.
3
Klik in het scherm
Voltooid
op
Voltooid
en start de nieuwe computer
opnieuw op.
18 De computer instellen
De Wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren zonder de cd/dvd met het
besturingssysteem
Als u de Wizard Bestanden en instellingen overzetten wilt uitvoeren zonder
de cd/dvd met het besturingssysteem, moet u een wizardschijf maken waarmee
u een back-upbestand kunt maken op verwijderbare media.
U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
Dit gaat als volgt:
1
Open de Wizard Bestanden en instellingen overzetten door te klikken op
Start
→
Alle programma’s
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overzetten
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op de
Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation
maken
→
Volgende
.
5
Plaats de verwijderbare media, bijvoorbeeld een cd-rw, en klik op
OK
.
6
Nadat de schijf is gemaakt, verschijnt de boodschap
Ga nu naar
de oude computer
. Klik
niet
op
Volgende
.
7
Ga naar de oude computer.
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op
Start
→
Uitvoeren
.
2
Blader met het veld
Openen
van het venster
Uitvoeren
naar het bestand
fastwiz
(op de verwisselbare media), en klik op
OK
.
3
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard Bestanden en instellingen
overzetten
op
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
De computer instellen 19
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u
uw bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm
Gegevens
verzamelen
weergegeven.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik op het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
. Volg de aanwijzingen op het scherm.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en brengt deze
over naar de nieuwe computer.
Nadat alle instellingen en bestanden zijn overgezet, verschijnt het scherm
Voltooid
.
3
Klik op
Voltooid
en start de nieuwe computer opnieuw op.
N.B.: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in
support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods
To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using
the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Welke methoden zijn er
om bestanden van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell™-computer
over te brengen?)).
N.B.: Toegang tot het document in de Dell™ Knowledge Base is niet in alle
landen mogelijk.
20 De computer instellen
Specificaties 21
Specificaties
N.B.: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over
de configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning
en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Processor
Processortypen Intel
®
Core™ 2 Duo
Intel Core 2 Duo Extreme Edition
Intel Core 2 Duo quad-core
Intel Core 2 Duo Extreme Edition quad-core
L1-cache 32 KB instructie- en 32 KB datacache per kern
L2-cache Gedeeld 3 MB, 6 MB en 12 MB
Externe busfrequentie 1066 MHz
Systeeminformatie
Chipset Intel Q43 GMCH, ICH9M-E
Gegevensbusbreedte 64-bits
DRAM-busbreedte Tweekanaals (2) 64-bits bussen
Busbreedte processoradres 36 bits
Flash-EPROM SPI 32 Mbit
Grafische bus x16 PCI Express
PCI-bus 32 bits, 33 MHz
22 Specificaties
Pc-kaart
N.B.: De pc-kaartsleuf is alleen geschikt voor pc-kaarten. Deze sleuf ondersteunt
GEEN ExpressCards.
CardBus-controller Ricoh R5C847
Pc-kaartaansluiting één (ondersteunt één Type I- of Type II-kaart)
Ondersteunde kaarten 3,3 V en 5 V
Grootte pc-kaartaansluiting 80 pins
ExpressCard
N.B.: De ExpressCard-sleuf is alleen bedoeld voor ExpressCards. Deze ondersteunt
GEEN pc-kaarten.
ExpressCard-connector ExpressCard-sleuf (USB en PCI Express-
gebaseerde interfaces)
Ondersteunde kaarten 34 mm- en 54 mm-ExpressCards
Geheugen
Aansluiting voor geheugenmodule Vier gebruikerstoegankelijke SODIMM-
aansluitingen
Capaciteit geheugenmodules Geschikt voor 1 GB, 2 GB, 4 GB
Type geheugen DDR3 1066 MHz
Minimumgeheugen 1 GB
Maximumgeheugen 16 GB
N.B.: De volgende maximale geheugenconfiguraties worden ondersteund: 1 GB, 2 GB,
3 GB, 4 GB, 8 GB, 12 GB, 16 GB.
N.B.: Als u geheugenmodules upgradet of vervangt, moeten de sleuven B en C en
de sleuven A en D overeenkomstige paren bevatten. Wanneer dit niet het geval is,
zal de computer niet opstarten.
Specificaties 23
Smartcard
Mogelijkheden voor lezen/schrijven Ondersteunt ISO-7816-3 (asynchroon
en synchroon Type I en II), ISO7816-12
Ondersteunde kaarten 1,8 V, 3 V, 5 V
Ondersteunde
programmeringstechnologie
Java-kaarten
Interfacesnelheid 9600–115.200 bps
EMV-niveau Gecertificeerd op niveau 1
WHQL-certificaat PC/SC
Poorten en connectoren
Audio Microfoonconnector, stereo hoofdtelefoon-/
luidsprekerconnector
Minikaart één half-minikaartsleuf voor WLAN
één full-minikaartsleuf voor voor WWAN
(mobiel breedband)
éen full-minikaartsleuf voor WPAN
(Bluetooth
®
of ultrabreedband [UWB])
Netwerkadapter RJ-45-poort
USB Twee 4-pins USB 2.0-compatibele connectoren,
een 4-pins USB 2.0-compatibele PowerShare-
connector, een eSATA/USB 2.0-compatibele
connector
Geheugenkaartlezer
8-in-1-geheugenkaartlezer met ondersteuning van
kaarttypen SD, SDIO, MMC, XD, MS, MS-Pro,
Mini-MMC, MMC+, Hi-density SD,
Hi-capacity SD
Sleuf voor CardBus/PCIMIA Ondersteunt Type I/II-kaarten
Video 15 gats connector
IEEE 1394 6-pins met voeding
E-Family-dockingconnector 144-pins dockingconnector
24 Specificaties
Communicatie
Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet-LAN
Draadloos Interne ondersteuning van draadloos WLAN,
WWAN, en WPAN (UWB en Bluetooth) als
optionele kaarten zijn aangeschaft
Video
Type videokaart: Los
Gegevensbus
PCI-Express-video x16
Videocontroller
NVIDIA Quadro FX 3700M of NVIDIA
Quadro FX 2700M
Videogeheugen 512 MB voor NVIDIA Quadro FX 2700M of
1 GB voor NVIDIA Quadro FX 3700M
Video-uitgang 15-pins videoconnector en dual-mode
DisplayPort-connector
Audio
Type geluidskaart Tweekanaals High Definition Audio
Audiocontroller IDT 92HD71B
Stereoconversie 24-bits (analoog-naar-digitaal en digitaal-
naar-analoog)
Interfaces:
Intern
High Definition Audio-codec
Extern
Microfoonconnector, connector voor stereo
hoofdtelefoon/externe luidsprekers
Luidsprekers 2x2 W, totaal 4 W
Interne luidsprekerversterker Versterker van type AB 2 W voor stereo
BTL-luidsprekers
Volumeknoppen Knoppen voor verhogen, verlagen en
uitschakelen van volume
Specificaties 25
Beeldscherm
Type (active-matrix TFT) 17 inch WXGA+ LCD
17 inch, WUXGA-, LCD- of RGB-leds,
rand RGB-leds glas met twee randen
Actief gedeelte (X/Y) 367,3 x 229,5 mm
Afmetingen:
Hoogte:
WXGA+/WUXGA (CCFL)
245 mm (9,64 inch)
WUXGA (led)
248 mm (9,76 inch)
Breedte (WXGA+/WUXGA)
383 mm (15,08 inch)
Diagonaal
432 mm (17 inch)
Maximale resoluties:
WXGA+ (CCFL)
1440 x 900 bij 262 K kleuren
WUXGA (CCFL)
1930 x 1200 bij 262.000 kleuren
WUXGA (LED)
1930 x 1200 bij 16,7 miljoen kleuren
Werkingshoek 0° (gesloten) tot 152°
Vernieuwingsfrequentie 60 Hz
Beeldhoeken:
WXGA+ horizontaal
40/40
WXGA+ verticaal
15/30
WUXGA
horizontaal
60/60
WUXGA
verticaal
45/45
Pixelpitch:
WXGA+
0,191 mm
WUXGA 0,225 mm
Gemiddeld energieverbruik
(
venster met schermverlichting
):
WXGA+ (CCFL)
6,46 W (maximum zonder omzettingsverlies)
WUXGA
(CCFL)
9,5 W (maximum zonder omzettingsverlies)
WUXGA
(led)
15 W (maximum)
26 Specificaties
Toetsenbord
Aantal toetsen in Verenigde Staten: 101 toetsen
in Verenigd Koninkrijk: 102 toetsen
in Brazilië: 104 toetsen
in Japan: 105 toetsen
Indeling QWERTY/AZERTY/Kanji
Touchpad
Resolutie:
X-as
57,52 eenheden per mm
Y-as
78,12 eenheden per mm
Actieve gedeelte:
X-as
80,0 mm
Y-as
47,11 mm
Batterij
Type “slimme” 9-cels lithium-ion (85 Whr)
Oplaadtijd bij
uitgeschakelde
computer
Ongeveer 1 uur tot 80% capaciteit
Werkingsduur De gebruiksduur van een batterij is afhankelijk
van de gebruiksomstandigheden en kan onder
bepaalde omstandigheden (intensief gebruik)
aanzienlijk worden verkort.
Levensduur Ongeveer 300 laad-/ontlaadcycli
Temperatuurbereik:
In bedrijf
0° t/m 35 °C (32° tot 95 °F)
Opslag
–40° tot 60 °C (–40° tot 140 °F)
Knoopbatterij CR-2032
Specificaties 27
Netadapter
Ingangsspanning 100–240 VAC
Ingangsstroom (maximaal) 2,5 A / 3,5 A
Ingangsfrequentie 50–60 Hz
Uitgangsstroom 6,7 A / 10,8 A
Uitgangsstroom 130 W / 210 W of meer
Uitvoerspanning 19,5 VDC
Afmetingen:
Hoogte
100 mm
Breedte
44 mm
Diepte
198 mm
Temperatuurbereik:
In bedrijf
0° t/m 35 °C (32° tot 95 °F)
Opslag
-40° t/m 65 °C (–40° tot 149 °F)
Vingerafdruklezer (optioneel)
Types Vingerafdruksensor
FIPS 140-2/FIPS 201
Fysieke specificaties
Hoogte Achterzijde 38,5 mm
Breedte 393 mm
Diepte 280,5 mm
Gewicht (met 9-cels batterij
en cd-station)
3,87 kg
28 Specificaties
Omgeving
Temperatuurbereik:
In bedrijf
0° t/m 35 °C (32° tot 95°F)
Opslag
–40° t/m 65 °C (–40° tot 149°F)
Relatieve vochtigheid (maximum):
In bedrijf
10% tot 90% (niet-condenserend)
Opslag
5% tot 95% (niet-condenserend)
Maximale trilling (met behulp van
een willekeurig vibrerend spectrum
dat de gebruikersomgeving
simuleert):
In bedrijf
0,66 Grms (2-600 Hz)
Opslag
1,30 Grms (2-600 Hz)
Maximale schok (gemeten met vaste
schijf in de parkeerstand bij een halve
sinuspuls van 2 ms):
In bedrijf
142 G (2 ms)
Opslag
162 G (2 ms)
Hoogte (maximum):
In bedrijf
–15,2 tot 3048 m
Opslag
–15,2 tot 10.668 m
Contaminatieniveau in de lucht G2 of lager zoals gedefinieerd door
ANSI/ISA-S71.04-1985
Tips voor het oplossen van problemen 29
Tips voor het oplossen van problemen
LET OP: Haal voordat u de computerbehuizing opent altijd eerst de stekker uit
het stopcontact.
N.B.: Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide
informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het reageren
bij systeemberichten.
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik op
Help en
ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en
druk op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste
omschrijft en volg de overige stappen om het probleem op te lossen.
Tips
• Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is
aangesloten.
• Als u een onderdeel hebt toegevoegd of verwijderd voordat het probleem
begon, neemt u de installatieprocedures nogmaals door en controleert u
of het onderdeel correct is geïnstalleerd.
• Als er een foutbericht op het scherm verschijnt, noteert u de exacte tekst.
Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is
en een oplossing vinden.
• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de
documentatie bij het programma.
30 Tips voor het oplossen van problemen
Voedingsproblemen
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor
meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid
www.dell.com/regulatory_compliance
.
A
LS HET AAN-UITLAMPJE UIT IS – De computer is uitgeschakeld of krijgt
geen stroom.
• Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de
achterkant van de computer en het stopcontact.
• Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere
voedingsbeschermingsapparaten, maar steek het netsnoer rechtstreeks
in een stopcontact om te controleren of de computer goed inschakelt.
• Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten
en zijn ingeschakeld.
• Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
• Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed
zijn aangesloten op het moederbord.
ALS HET AAN-UITLAMPJE BLAUW IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT
• Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
• Zie de
onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
als het beeldscherm
is aangesloten en is ingeschakeld.
ALS HET AAN-UITLAMPJE BLAUW KNIPPERT – De computer is in de stand-
bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk
op de aan-uitknop om de normale werking te hervatten.
ALS HET AAN-UITLAMPJE ORANJE KNIPPERT – De computer krijgt stroom,
een van de apparaten is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd.
• Verwijder alle geheugenmodules en installeer deze opnieuw.
• Verwijder alle uitbreidingskaarten, met inbegrip van grafische kaarten,
en installeer ze vervolgens opnieuw.
Tips voor het oplossen van problemen 31
ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE IS – Er is een stroomvoorzieningsprobleem.
Een van de apparaten is mogelijk defect of is verkeerd geïnstalleerd.
• Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op
de stroomconnector van de systeemkaart (zie
uw
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Controleer of het netsnoer en de kabel van het voorpaneel goed zijn
aangesloten op de systeemkaart.
HEF INTERFERENTIE OP – Interferentie kan worden veroorzaakt door:
• Stroomkabels en verlengsnoeren voor toetsenborden en muizen
• Te veel apparaten zijn op dezelfde stekkerdoos aangesloten
• Meerdere stekkerdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact
Geheugenproblemen
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd
alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor
meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid
www.dell.com/regulatory_compliance
.
A
LS ER EEN BERICHT WORDT WEERGEGEVEN MET DE MELDING DAT ER
ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma’s die u niet
gebruikt om erachter te komen of het probleem daarmee is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale
geheugenvereisten. Installeer, indien noodzakelijk, extra geheugen.
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen
dat uw computer goed met het geheugen communiceert.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 34).
32 Tips voor het oplossen van problemen
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen
dat uw computer goed met het geheugen communiceert.
• Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op.
• Controleer of het gebruikte geheugentype door de computer wordt
ondersteund. Zie “Specificaties” op pagina 21 voor meer informatie
over het type geheugen dat door uw computer wordt ondersteund.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 34).
Vastlopen en softwareproblemen
N.B.: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave
van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave
van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
De computer start niet op
CONTROLEER OF HET NETSNOER GOED OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT
IS AANGESLOTEN
Een programma reageert niet meer
BEËINDIG HET PROGRAMMA
1
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc> om Taakbeheer te openen
en klik op het tabblad
Toepassingen
.
2
Klik op het programma dat niet meer reageert en klik vervolgens op
Taak
beëindigen
.
Een programma blijft crashen
N.B.: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm
van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd.
R
AADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE – Indien nodig maakt u de installatie
van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
Tips voor het oplossen van problemen 33
Een programma is voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingssysteem bedoeld
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Programma’s
→
Een ouder
programma met deze versie van Windows gebruiken
.
2
Klik in het welkomstscherm op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Er wordt een blauw scherm weergegeven
SCHAKEL DE COMPUTER UIT – Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan-uitknop
minstens 6 seconden ingedrukt (totdat de computer uitschakelt). Start de
computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE
SOFTWARELEVERANCIER VOOR INFORMATIE OVER HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN
• Controleer of het programma compatibel is met het besturingssysteem
dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer aan de minimale hardwarevereisten voor de
software voldoet. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma’s voor het apparaat geen conflict met
het programma veroorzaken.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeer u het opnieuw.
Dell Technische updateservice
De Technische updateservice van Dell biedt proactieve e-mailmeldingen
voor software- en hardware-updates voor uw computer. Als u zich voor
de Technische updateservice van Dell wilt aanmelden, gaat u naar
support.dell.com/technicalupdate.
34 Tips voor het oplossen van problemen
De Dell Support Utility
U kunt de Dell Support Utility gebruiken om zelf problemen op te lossen,
software-updates te downloaden en uw computeromgeving op eventuele
problemen te scannen. Open de Dell Support Utility via het pictogram
op de taakbalk of via het menu Start.
Als het Dell Support-pictogram niet op de taakbalk wordt weergegeven, gaat
u als volgt te werk:
1
Klik op
Start
→
Alle programma’a
→
Dell Support
→
Dell Support
Settings
.
2
Controleer of de optie
Show icon on the taskbar
(Pictogram weergeven
in taakbalk) is ingeschakeld.
N.B.: Als Dell Support Utility niet via het menu Start beschikbaar is, gaat u naar
support.dell.com om de software te downloaden.
Klik voor meer informatie over de Dell Support Utility op het vraagteken (?)
boven aan het venster van Dell
™ Support.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient
u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
1
Zorg dat de computer is aangesloten op een werkend stopcontact.
2
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
3
Druk op F12 zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer
Diagnostics
(Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt,
moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
N.B.: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een
diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and Utilities Media.
4
Druk op een willekeurige toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
te starten vanaf de partitie met diagnostische hulpprogramma’s op de
vaste schijf. Volg de instructies op het beeldscherm.
Tips voor het oplossen van problemen 35
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities Media
N.B.: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk niet met
de computer meegeleverd.
1
Plaats de
Drivers and Utilities
Media in het station.
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt,
wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
N.B.: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig
gewijzigd. De volgende keer dat u de computer opstart, wordt de volgorde
gebruikt die in de instellingen van het systeem is opgeslagen.
3
Wanneer de lijst met opstartapparaten verschijnt, markeert u het
cd/dvd/cd-rw
-station en drukt u op <Enter>.
4
Kies in het menu dat wordt weergegeven, de optie
Boot from CD-ROM
(Opstarten vanaf cd) en druk op <Enter>.
5
Ty p
1
om het cd-menu te starten, en druk op <Enter> om verder te gaan.
6
Selecteer
Run the Dell 32-bit Diagnostics
(32-bits Dell-diagnostiek
uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden
weergegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van
toepassing is.
7
Wanneer het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt
weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de
instructies op uw scherm.
36 Tips voor het oplossen van problemen
Software opnieuw installeren 37
Software opnieuw installeren
Stuurprogramma’s
Stuurprogramma’s controleren
Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het
stuurprogramma de bron van het probleem is en werk het stuurprogramma
indien nodig bij.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
.
2
Klik op
Kies een categorie
, klik op
Prestaties en onderhoud
en klik
op
Systeem
.
3
Klik in het venster
Systeemeigenschappen
op het tabblad
Hardware
en klik op
Apparaatbeheer
.
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt
u contact op met de beheerder om door te gaan.
Controleer of er een apparaat in de lijst voorkomt met een uitroepteken
(een gele cirkel met een [!]) op het pictogram voor het apparaat.
Als u een uitroepteken naast de naam van het apparaat ziet staan, moet u het
stuurprogramma mogelijk opnieuw installeren of een nieuw stuurprogramma
installeren (zie “Stuurprogramma’s en hulpprogramma’s opnieuw installeren”
op pagina 38).
38 Software opnieuw installeren
Stuurprogramma’s en hulpprogramma’s opnieuw installeren
KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma’s voor Dell™-computers
op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities
Media. Als u stuurprogramma’s installeert die afkomstig zijn van een andere bron,
loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert.
Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Deze computer
→
Eigenschappen
→
Hardware
→
Apparaatbeheer
.
2
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw
stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
3
Klik op het tabblad
Stuurprogramma’s
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik met de rechtermuisknop
op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders
contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
3
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw
stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
4
Klik op het tabblad
Stuurprogramma’s
→
Vorig stuurprogramma
.
Als Stuurprogramma terugzetten het probleem niet oplost, moet u Systeemherstel
gebruiken (zie “Het besturingssysteem herstellen” op pagina 41) om de computer
terug te zetten in de toestand waarin deze zich bevond voordat u het nieuwe
stuurprogramma installeerde.
Software opnieuw installeren 39
De Drivers and Utilities Media gebruiken
Als het probleem zich niet laat verhelpen met
Vorig stuurprogramma of
Systeemherstel (zie “Het besturingssysteem herstellen” op pagina 41),
dient u het stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de Drivers and
Utilities Media.
1
Plaats de
Drivers and Utilities Media
in het station wanneer het
Windows-bureaublad op het scherm wordt weergegeven.
Als dit de eerste keer is dat u de
Drivers and Utilities
Media, gebruikt,
gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.
2
Als het installatieprogramma van de
Drivers and Utilities
Media start,
volgt u de aanwijzingen op het scherm.
N.B.: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers
and Utilities automatisch starten. Als het programma niet start, opent
u Windows Verkenner, klikt u op het cd-station om de inhoud van de cd
weer te geven en dubbelklikt u vervolgens op het bestand autorcd.exe.
3
Als het venster
InstallShield Wizard Complete
(Wizard InstallShield
voltooid) wordt weergegeven, verwijdert u de
Drivers and Utilities
Media
uit het cd-station en klikt u op
Finish
(Voltooien) om de computer
opnieuw te starten.
4
Plaats de
Drivers and Utilities
Media weer in het station wanneer het
Windows-bureaublad wordt weergegeven.
5
Klik in het welkomstscherm
Welcome Dell System Owner
(Welkom,
gebruiker van het Dell-systeem) op
Volgende
.
N.B.: Het programma Drivers and Utilities toont alleen stuurprogramma’s
voor de hardware waarmee uw computer is geleverd. Als u extra hardware
hebt geïnstalleerd, worden de stuurprogramma’s voor de nieuwe hardware
mogelijk niet weergegeven. Als deze stuurprogramma’s niet worden
weergegeven, moet u het programma Drivers and Utilities sluiten. Raadpleeg
de documentatie die u bij de apparatuur hebt gekregen voor informatie over
stuurprogramma’s.
40 Software opnieuw installeren
Er wordt een bericht weergegeven met de melding dat de bronschijf bezig
is hardware op de computer te detecteren.
De stuurprogramma’s waarvan uw computer gebruikmaakt, worden
automatisch weergegeven in het venster
My Drivers—The Drivers and
Utilities media has identified these components in your system
(Mijn
stuurprogramma’s - de Drivers and Utilities Media heeft de volgende
onderdelen op uw systeem aangetroffen).
6
Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg de
instructies op het scherm.
Als een bepaald stuurprogramma niet wordt weergegeven, is dat stuurprogramma
niet voor het besturingssyssteem van uw computer vereist.
Stuurprogramma’s handmatig installeren
Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt
uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven:
1
Klik op de knop Start
van Windows Vista en klik met de
rechtermuisknop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders
contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
3
Dubbelklik op het type apparatuur waarvoor u het stuurprogramma wilt
installeren (bijvoorbeeld
geluid
of
video
).
4
Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma
wilt installeren.
5
Klik op het tabblad
Stuurprogramma
→
Stuurprogramma bijwerken
→
Op mijn computer naar stuurprogramma’s zoeken
.
6
Klik op
Bladeren
en blader naar de locatie waarnaar u de
stuurprogrammabestanden al hebt gekopieerd.
7
Als de naam van het stuurprogramma wordt weergegeven, klikt u op de
naam van het stuurprogramma en vervolgens op
→
OK
→
Volgende
.
8
Klik op
Voltooien
en start de computer opnieuw op.
Software opnieuw installeren 41
Het besturingssysteem herstellen
U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren
herstellen:
• Microsoft Windows Systeemherstel zet uw computer terug naar een
eerdere staat, zonder dat de gegevensbestanden worden aangetast.
Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van
het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
• Dell Factory Image Restore (beschikbaar in Windows Vista) brengt
uw vaste schijf terug in de toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht. Beide toepassingen verwijderen alle gegevens en
programma’s die u na ontvangst van de computer op de vaste schijf
hebt geplaatst, permanent. Gebruik Dell Factory Image Restore
alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem
niet heeft opgelost.
• Als u een schijf met het
besturingssysteem
van Dell bij de computer hebt
ontvangen, kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen.
Als u de schijf met het
besturingssysteem
gebruikt, worden echter wel alle
gegevens op de vaste schijf gewist. Gebruik de cd
alleen
als u het probleem
niet kunt oplossen met Systeemherstel.
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken
De besturingssystemen van Windows bieden een optie Systeemherstel,
waarmee u uw computer terug kunt zetten naar een eerdere besturingsstatus
(zonder dat dit van invloed is op uw gegevensbestanden) als de computer niet
meer goed functioneert na wijzigingen aan de hardware, software of andere
systeeminstellingen. Alle wijzigingen die Systeemherstel aan uw computer
aanbrengt, kunnen volledig ongedaan worden gemaakt.
KENNISGEVING: Maak regelmatig reservekopieën van uw gegevensbestanden.
Systeemherstel doet niets aan het bewaken of herstellen van uw
gegevensbestanden.
N.B.: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave
van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave
van Windows op uw computer hebt ingesteld.
42 Software opnieuw installeren
Systeemherstel starten
Windows XP:
KENNISGEVING: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand
terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient
u alle geopende programma’s af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden
of programma’s wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid.
1
Klik op
Start
→
Alle programma’s
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Systeemherstel
.
2
Klik op
Een eerdere status van deze computer herstellen
of
Een
herstelpunt maken
.
3
Klik op
Volgende
en volg de resterende aanwijzingen op het scherm.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoekopdracht starten
Systeemherstel
en druk
op <Enter>.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt
u contact op met de beheerder om met de gewenste actie door te gaan.
3
Klik op
Volgende
en volg de instructies op het scherm.
Mocht de kwestie met Systeemherstel niet te verhelpen zijn, dan kan het
nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken. Zie “Het laatste
systeemherstel ongedaan maken” op pagina 43.
Software opnieuw installeren 43
Het laatste systeemherstel ongedaan maken
KENNISGEVING: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient
u alle geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma’s af
te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma’s wijzigt, opent of
verwijdert tot het systeemherstel is voltooid.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Alle programma’s
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Systeemherstel
.
2
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoekopdracht starten
Systeemherstel
en druk
op <Enter>.
3
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Systeemherstel activeren
N.B.: Windows Vista zal Systeemherstel niet activeren, zelfs niet als er sprake is
van weinig ruimte op de vaste schijf. Om deze reden zijn de onderstaande stappen
alleen van toepassing op Windows XP.
Als u Windows XP opnieuw installeert terwijl er minder dan 200 MB ruimte
op de harde schijf is, wordt Systeemherstel automatisch uitgeschakeld.
Ga als volgt te werk om te controleren of Systeemherstel is ingeschakeld:
1
Klik op
Start
→
Configuratie
s
cherm
→
Prestaties en onderhoud
→
Systeem
.
2
Klik op het tabblad
Systeemherstel
en zorg ervoor dat het selectievakje
voor
Systeemherstel uitschakelen
geen vinkje bevat.
44 Software opnieuw installeren
Dell Factory Image Restore gebruiken
KENNISGEVING: Met Dell Factory Image worden alle gegevens op de vaste
schijf permanent verwijderd. Ook worden alle toepassingen of stuurprogramma’s
verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt ontvangen. Indien
mogelijk maakt u een reservekopie van de gegevens voordat u deze opties gebruikt.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het
besturingssysteem niet heeft opgelost.
N.B.: Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige computers
mogelijk niet beschikbaar.
Gebruik Dell Factory Image Restore (Windows Vista) alleen als laatste
redmiddel om uw besturingssysteem te herstellen. Deze optie zet de vaste
schijf terug in de toestand waarin deze verkeerde toen u de computer kocht.
Alle programma’s en bestanden die u hebt toegevoegd nadat u de computer
hebt gekocht —inclusief gegevensbestanden— worden permanent van de
vaste schijf verwijderd. Gegevensbestanden zijn onder andere documenten,
spreadsheets, e-mailberichten, digitale foto’s en muziekbestanden. Maak
indien mogelijk een reservekopie van alle gegevens voordat u Dell Factory
Image Restore gebruikt.
Dell Factory Image Restore
1
Zet de computer aan. Druk wanneer het Dell-logo verschijnt meerdere
keren op <F8> om het venster met
geavanceerde opstartopties van Vista
te openen.
2
Selecteer
Uw computer herstellen
.
3
Selecteer in het scherm met opties voor systeemherstel een
toetsenbordindeling en klik op
Volgende
.
4
Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een
lokale gebruiker. Wilt u toegang krijgen tot de opdrachtregel, dan typt
u
administrator
in het veld User name en klikt u op
OK
.
5
Klik op
Dell Factory Image Restore
.
N.B.: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell Factory Tools
en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren.
Het welkomstscherm van
Dell Factory Image Restore
wordt weergegeven.
Software opnieuw installeren 45
6
Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Restore Image op
Volgende
.
Het scherm
Confirm Data Deletion
(Verwijdering van gegevens
bevestigen) wordt weergegeven.
KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op
Cancel (Annuleren).
7
Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het
herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen
van de systeemsoftware. Klik vervolgens op
Next
(Volgende).
Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen.
8
Klik op
Finish
(Voltooien) om de computer opnieuw op te starten.
De cd met het besturingssysteem gebruiken
Voordat u begint
Als u overweegt om Windows XP opnieuw te installeren om een probleem
met een zojuist geïnstalleerd stuurprogramma te corrigeren, kunt u het best
eerst de functie Vorig stuurprogramma van Windows XP proberen. Zie
“Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma” op pagina 38.
Als u het probleem niet kunt verhelpen met Vorig stuurprogramma, brengt
u het besturingssysteem via Systeemherstel terug in de toestand waarin
het verkeerde voordat u het nieuwe stuurprogramma installeerde.
Zie “Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken” op pagina 41.
KENNISGEVING: Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te
maken van alle gegevensbestanden op uw primaire vaste schijf. Bij conventionele
vaste-schijfconfiguraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door de
computer wordt gedetecteerd.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het
besturingssysteem van Dell™ en de Drivers and Utilities Media van Dell nodig.
N.B.: De
Dell
Drivers and Utilities
Media bevat stuurprogramma’s die tijdens de
montage van de computer geïnstalleerd werden. Gebruik de
Dell
Drivers and
Utilities
Media
om alle benodigde stuurprogramma’s te laden. Mogelijk zijn
de
Dell
Drivers and Utilities
Media en de cd met het
Dell
-
besturingssysteem
niet met de computer meegeleverd - dit is afhankelijk van de regio waar u de
computer hebt besteld en of u de cd’s hebt aangevraagd.
46 Software opnieuw installeren
Windows opnieuw installeren
Het kan een tot twee uur duren voordat het herinstallatieproces is voltooid.
Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de
apparaatstuurprogramma’s, het antivirusprogramma en andere software
opnieuw installeren.
1
Sla alle geopende bestanden op en sluit alle geopende programma’s af.
2
Plaats de schijf met het
besturingssysteem
.
3
Klik op
Afsluiten
als het bericht
Windows installeren
wordt
weergegeven.
4
Start de computer opnieuw op.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt,
wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
N.B.: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig
gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart zal de computer dit doen
volgens de programma’s aangegeven in de instellingen van het systeem.
5
Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, selecteert u het
CD/DVD/CD-RW-station
en drukt u op <Enter>.
6
Druk op een willekeurige toets om
op te starten vanaf de cd-rom
en
volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Informatie zoeken 47
Informatie zoeken
N.B.: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn
geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar.
N.B.: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd.
Document/media/label Inhoud
Serviceplaatje/code voor express-service
Het serviceplaatje/de code voor express-
service bevindt zich op uw computer.
• Gebruik het serviceplaatje om de
computer te identificeren als u
gebruikmaakt van
support.dell.com
of contact opneemt met de afdeling
Support.
• Voer de code voor express-service in
zodat uw telefonische verzoek naar
de juiste medewerker van de afdeling
Support wordt doorgeschakeld.
N.B.: Uw serviceplaatje/code voor
express-service bevindt zich op uw
computer.
Drivers and Utilities Media
De Drivers and Utilities Media is
een cd of dvd die mogelijk bij uw
computer is meegeleverd.
• Een diagnostisch programma voor
de computer
• Stuurprogramma’s voor uw computer
N.B.: Updates van stuurprogramma’s
en documentatie kunt u vinden op
support.dell.com.
Cd/dvd met het besturingssysteem
De cd of dvd met het besturingssysteem
is een cd of dvd die mogelijk bij uw
computer is meegeleverd.
Voor het opnieuw installeren van het
besturingssysteem
48 Informatie zoeken
Documentatie over veiligheid,
regelgeving, garantie en ondersteunung
Dit type informatie is mogelijk bij de
computer meegeleverd. Raadpleeg voor
aanvullende informatie over regelgeving
de startpagina over naleving van de wet
op www.dell.com:
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Garantiegegevens
• Algemene voorwaarden en Policies
(alleen VS)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Informatie over ergonomie
• Gebruiksrechtovereenkomst
Onderhoudshandleiding
U vindt de onderhoudshandleiding voor
uw computer op support.dell.com.
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Technologiehandleiding van Dell
De Technologiehandleiding van Dell
is beschikbaar op support.dell.com.
• Informatie over het besturingssysteem
• Apparaten gebruiken en onderhouden
• Meer informatie over technologieën
als RAID, internet, de draadloze
Bluetooth
®
-technologie, e-mail,
netwerken, etc.
Microsoft
®
Windows
®
-licentielabel
Uw licentie voor Microsoft Windows
bevindt zich op uw computer.
• Geeft de productsleutel voor het
besturingssysteem
Document/media/label Inhoud
Hulp verkrijgen 49
Hulp verkrijgen
Ondersteuning
LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel
van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de
veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem vast te stellen en op te lossen:
1
Zie “Tips” op pagina 29 voor informatie en procedures met betrekking
tot het computerprobleem.
2
Zie “Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)” op pagina 34 voor procedures
en instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
3
Vul de “Diagnostische checklist” op pagina 55 in.
4
Gebruik het uitgebreide scala aan onlineservices van Dell (
op
support.dell.com
) voor hulp tijdens de installatie en bij het oplossen van
problemen. Zie “Onlineservices” op pagina 51 voor een uitgebreidere lijst
met onlineservices van Dell Support.
5
Als het probleem niet met behulp van de voorgaande stappen kan worden
opgelost, raadpleegt u “Contact opnemen met Dell” op pagina 56.
N.B.: Neem contact op met Dell Support vanaf een telefoon in de buurt van
de desbetreffende computer zodat de medewerkers van technische support
u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
N.B.: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
50 Hulp verkrijgen
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt,
voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de
juiste supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map Dell Accessories (Dell-accessoires),
dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor express-
service) en volgt u de instructies op het scherm.
Zie “Technische ondersteuning en klantenservice” op pagina 50 voor
instructies met betrekking tot het gebruik van Dell Support.
N.B.: Sommige van de onderstaande services zijn mogelijk niet beschikbaar op
locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke vertegenwoordiger van
Dell voor informatie over beschikbaarheid van deze services.
Technische ondersteuning en klantenservice
De afdeling Support van Dell staat klaar om al uw vragen met betrekking tot
de hardware van Dell™ te beantwoorden. Onze supportmedewerkers maken
gebruik van diagnostische functionaliteit op de computer voor snelle,
nauwkeurige antwoorden.
Zie “Voordat u belt” op pagina 54 als u contact met de afdeling Support van
Dell wilt opnemen en raadpleeg vervolgens de contactgegevens voor uw regio,
of ga naar support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect is een eenvoudig hulpmiddel waarmee de supportmedewerkers
van Dell met een breedbandverbinding online toegang krijgen tot uw
computer, zodat zij het probleem onder uw toezicht kunnen diagnostiseren
en herstellen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en klik op
DellConnect.
Hulp verkrijgen 51
Onlineservices
Meer informatie over de producten en services van Dell is beschikbaar op
de volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
www.dell.com/jp
(alleen Japan)
www.euro.dell.com
(alleen Europa)
www.dell.com/la
(landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca
(alleen Canada)
Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met
Dell Support:
• Dell Support-websites:
support.dell.com
support.jp.dell.com
(alleen Japan)
support.euro.dell.com
(alleen Europa)
• E-mailadressen voor Dell Support:
(alleen landen in Latijns-Amerika en het
Caribisch gebied)
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
• E-mailadressen Dell Marketing en Sales:
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
(alleen Canada)
• Anoniem FTP (file transfer protocol):
ftp.dell.com –
Log in als de gebruiker
anonymous
en gebruik uw
e-mailadres als wachtwoord.
52 Hulp verkrijgen
AutoTech Service
De geautomatiseerde supportservice van Dell (AutoTech) bevat antwoorden
op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het
onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie “Contact opnemen met
Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestelstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die
nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer dat u voor
uw regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem met uw bestelling hebt, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, neemt u contact op met Dell.
Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer dat u voor
uw regio moet bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling
wilt plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com.
Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer
voor uw regio of het nummer van een verkoopspecialist.
Hulp verkrijgen 53
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)
als volgt voor:
1
Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor
het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk
zichtbare plaats op de doos.
Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer
dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.
2
Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 55) om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd
en welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden
gerapporteerd (zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 56).
3
Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor
restitutie komt.
4
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking
of een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. U bent verantwoordelijk
voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor
het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, wordt niet geaccepteerd.
Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en
aan u worden geretourneerd.
54 Hulp verkrijgen
Voordat u belt
N.B.: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer
u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het
geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere
wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt er ook naar het
serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van de
computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 55). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor assistentie en bel vanaf een plek in de buurt van de
computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te voeren
via het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te
voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de
documentatie van de computer bij de hand hebt.
LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn meegeleverd
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
Hulp verkrijgen 55
Diagnostische checklist
Naam:
Datum:
Addres:
Telefoonnummer:
Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer):
Code voor express-service:
Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door
een supportmedewerker van Dell):
Besturingssysteem en versie:
Apparaten:
Uitbreidingskaarten:
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:
Programma’s en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de computer te bepalen. Als de pc op een
printer is aangesloten, kunt u de bestanden afdrukken. Als dit niet het geval is,
dient u de inhoud van elk bestand te noteren alvorens u telefonisch contact met
Dell opneemt.
Foutbericht, pieptooncode of diagnostische code:
Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:
56 Hulp verkrijgen
Contact opnemen met Dell
Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355).
N.B.: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u
contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus
van Dell.
Dell biedt verschillende online en telefonische supportservices en -
mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product.
Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als
volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, support
of klantenservice:
1
Ga naar
support.dell.com
en zoek uw land of regio in de keuzelijst
Choose A Country/Region
(Kies een land/regio) onder aan de pagina.
2
Klik aan de linkerkant van de pagina op
Contact Us
(Contact met ons
opnemen) en selecteer de juiste service- of supportlink, op basis van
uw behoefte.
3
Selecteer de gewenste methode om contact met Dell op te nemen.
Index 57
Index
A
aansluiten
IEEE 1394-apparaten, 12
netadapter, 11
netwerk, 13
netwerkkabel, 12
USB-apparaten, 12
aanzicht
achterkant, 7-8
voorkant, 7
Algemene Voorwaarden
en Policies, 48
B
batterij
verwijderen, 9
besturingssysteem
cd/dvd, 45
Dell Factory Image Restore, 44
opnieuw installeren, 47
Systeemherstel, 41
C
cd/dvd
besturingssysteem, 47
cd/dvd met
besturingssysteem, 41, 46-47
Code voor express-service, 47
contact opnemen
met Dell, 49, 56
D
Dell
contact opnemen, 49, 56
software-updates, 34
Support Utility, 34
technische support en
klantenservice, 50
Technische updateservice, 33
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 34
starten vanaf de Drivers and
Utilities Media, 35
starten vanaf de vaste schijf, 34
Dell Factory Image Restore, 44
58 Index
Dell Wi-Fi
Catcher-netwerkzoeker, 10
DellConnect, 50
diagnostiek
Dell, 34
documentatie, 47
onderhoudshandleiding, 48
technologiehandleiding
van Dell, 48
Drivers and Utilities
Media, 39, 47
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 34
G
gebruiksrechtovereenkomst
(EULA), 48
geheugen
problemen oplossen, 31
I
informatie omtrent garantie, 48
informatie omtrent wet- en
regelgeving, 48
informatie over ergonomie, 48
informatie overbrengen naar
een nieuwe computer, 15
informatie zoeken, 47
installeren
computer, 11
snelle installatie, 11
instellen
internet, 14
internet
instellen, 14
schakelaar voor een draadloos
netwerk, 10
verbinding maken, 14
Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 10
L
licentielabel, 48
M
media
Drivers and Utilities, 47
N
netwerken
aansluiten, 13
overzicht, 13
schakelaar voor een draadloos
netwerk, 10
Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 10
Index 59
O
onderhoudshandleiding, 48
opnieuw installeren
software, 37
stuur- en hulpprogramma’s, 38
P
probleemoplossing
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 41
problemen
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 41
problemen oplossen, 29, 48
blauw scherm, 33
computer reageert niet, 32
Dell Diagnostics, 34
geheugen, 31
programma crasht, 32
programma’s en compatibiliteit
met Windows, 33
software, 32-33
status aan-uitlampje, 30
stroom, 30
tips, 29
productsleutel voor het
besturingssysteem, 48
S
Serviceplaatje, 47
software
opnieuw installeren, 37
problemen, 33
problemen oplossen, 32-33
updates, 33
specificatie
smartcard, 22
specificaties
alle, 21
audio, 24
batterij, 26
beeldscherm, 24
communicatie, 23
fysiek, 27
geheugen, 22
milieu, 28
netadapter, 27
PC card, 22
poorten en connectoren, 23
processor, 21
systeeminformatie, 21
toetsenbord, 26
touchpad, 26
video, 24
vingerafdruklezer, 27
stroom
problemen oplossen, 30
status aan-uitlampje, 30
60 Index
stuurprogramma’s, 37
controleren, 37
Drivers and Utilities Media, 47
opnieuw installeren, 38
teruggaan naar een eerdere
versie, 38
support, 49
contact opnemen met Dell, 56
DellConnect, 50
onlineservices, 51
regionaal, 51
technische support en
klantenservice, 50
supportinformatie, 48
Systeemherstel, 41
inschakelen, 43
T
technologiehandleiding van
Dell, 48
telefoonnummers, 56
U
updates
software en hardware, 33
V
veiligheidsinformatie, 48
verbinding maken
internet, 14
W
Wi-Fi
Catcher-netwerkzoeker, 10
Windows Vista
Dell Factory Image Restore, 44
functie Vorig stuurprogramma, 38
opnieuw installeren, 47
Systeemherstel, 41
terugkeren naar de eerdere
versie van een
apparaatstuurprogramma, 38
wizard
Programmacompatibiliteit, 33
Windows XP
functie Vorig stuurprogramma, 38
opnieuw installeren, 47
Systeemherstel, 41
terugkeren naar de eerdere versie
van een
apparaatstuurprogramma, 38
wizard Bestanden en instellingen
overzetten, 15
Windows-licentielabel, 48
wizard Bestanden en instellingen
overzetten, 15
wizards
wizard Bestanden en instellingen
overzetten., 15
wizard
Programmacompatibiliteit, 33
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
Gerelateerde artikelen
-
Dell precision m2400 de handleiding
-
Dell Latitude E6500 de handleiding
-
-
Dell Latitude E4200 de handleiding
-
-
-
Dell Studio 1737 de handleiding
-
Dell Latitude E4300 de handleiding
-
-