Dell Vostro 3471 de handleiding

Vostro 3471
Dell
Merk
Dell
Model
Vostro 3471
Type
de handleiding
Dell Vostro 3471
Onderhoudshandleiding
Regelgevingsmodel: D13S
Regelgevingstype: D13S003
May 2020
Ver. A01
1 Aan de computer werken............................................................................................................... 5
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5
Uw computer uitschakelen: Windows 10............................................................................................................................5
Voordat u in de computer gaat werken.............................................................................................................................. 6
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 6
2 Technologie en onderdelen............................................................................................................7
USB-functies.......................................................................................................................................................................... 7
HDMI 1.4..................................................................................................................................................................................8
3 Onderdelen verwijderen en plaatsen............................................................................................. 10
Aanbevolen hulpmiddelen....................................................................................................................................................10
Lijst met schroefmaten........................................................................................................................................................10
Indeling van het moederbord...............................................................................................................................................11
Kap..........................................................................................................................................................................................11
De kap verwijderen..........................................................................................................................................................11
De kap plaatsen.............................................................................................................................................................. 13
Montagekader.......................................................................................................................................................................13
Het montagekader aan de voorkant verwijderen....................................................................................................... 13
Het montagekader aan de voorkant plaatsen.............................................................................................................15
Koelmantel.............................................................................................................................................................................17
De koelmantel verwijderen............................................................................................................................................ 17
De koelmantel plaatsen..................................................................................................................................................18
Uitbreidingskaart.................................................................................................................................................................. 19
De optionele PCIe-uitbreidingskaart verwijderen....................................................................................................... 19
De PCIe X1 uitbreidingskaart installeren–optioneel....................................................................................................21
De PCIe x16-uitbreidingskaart verwijderen-optioneel............................................................................................... 23
De optionele PCIe X16 uitbreidingskaart plaatsen..................................................................................................... 25
Plaatsen van de PCIe-uitbreidingskaart in sleuf 1– optioneel...................................................................................27
3,5-inch-hardeschijfchassis................................................................................................................................................30
Verwijderen van de 3,5-inch harde schijf chassis .................................................................................................... 30
Installeren van het 3.5-inch harde schijfchassis........................................................................................................ 32
3,5-inch harde schijf......................................................................................................................................................34
Stationkooi............................................................................................................................................................................36
De stationkooi verwijderen........................................................................................................................................... 36
De stationkooi plaatsen................................................................................................................................................. 37
Optisch station...............................................................................................................................................................39
M.2 SATA SSD..................................................................................................................................................................... 41
De M.2 SATA SSD verwijderen.................................................................................................................................... 41
Installeren van M.2 SATA SSD..................................................................................................................................... 41
WLAN-kaart......................................................................................................................................................................... 42
De WLAN-kaart verwijderen........................................................................................................................................ 42
De WLAN-kaart plaatsen..............................................................................................................................................43
Warmteafleidereenheid.......................................................................................................................................................44
Inhoudsopgave
2 Inhoudsopgave
De warmteafleider verwijderen.................................................................................................................................... 44
De warmteafleider plaatsen..........................................................................................................................................46
Geheugenmodules...............................................................................................................................................................48
De geheugenmodule verwijderen................................................................................................................................ 48
De geheugenmodule plaatsen...................................................................................................................................... 49
Aan-/uitknop........................................................................................................................................................................50
Aan-uitknop verwijderen...............................................................................................................................................50
De aan-uitknop plaatsen............................................................................................................................................... 52
Voedingsapparaat................................................................................................................................................................54
De voeding verwijderen................................................................................................................................................ 54
De voeding plaatsen...................................................................................................................................................... 57
Knoopbatterij........................................................................................................................................................................60
De knoopbatterij verwijderen....................................................................................................................................... 60
De knoopbatterij plaatsen..............................................................................................................................................61
Processor..............................................................................................................................................................................62
De processor verwijderen.............................................................................................................................................62
De processor plaatsen...................................................................................................................................................63
Moederbord..........................................................................................................................................................................64
Het moederbord verwijderen....................................................................................................................................... 64
Het moederbord plaatsen.............................................................................................................................................69
Installatie TPM 2.0.........................................................................................................................................................74
4 Problemen oplossen....................................................................................................................77
Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment - ePSA..................................................................................77
ePSA-diagnostiek uitvoeren......................................................................................................................................... 77
Diagnostiek........................................................................................................................................................................... 77
Diagnostische foutmeldingen............................................................................................................................................. 78
Systeemfoutberichten.........................................................................................................................................................81
5 Behulpzame informatie vinden.....................................................................................................83
Contact opnemen met Dell................................................................................................................................................ 83
Inhoudsopgave
3
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2020 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn
handelsmerken van Dell Inc. of zijn dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve
eigenaren.
Aan de computer werken
Veiligheidsinstructies
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan:
• U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.
• Een onderdeel kan worden vervangen of, indien afzonderlijk aangeschaft, worden geplaatst door de verwijderingsprocedure in
omgekeerde volgorde uit te voeren.
OPMERKING: Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u klaar bent
met de werkzaamheden in de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug voordat u de
computer weer aansluit op de voedingsbron.
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de
computer uitvoert. Zie voor extra informatie over de beste veiligheidsmaatregelen de startpagina over de naleving van
wet- en regelgeving
WAARSCHUWING: Een groot aantal reparaties mag alleen door een erkend servicemonteur worden uitgevoerd. U mag
alleen probleemoplossing en eenvoudige reparaties uitvoeren zoals toegestaan volgens de documentatie bij uw product
of zoals geïnstrueerd door het on line of telefonische team voor service en ondersteuning. Schade als gevolg van
onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de
veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer tegelijkertijd
aan te raken.
WAARSCHUWING: Ga voorzichtig met componenten en kaarten om. Raak de componenten en de contacten op kaarten
niet aan. Pak kaarten vast bij de uiteinden of bij de metalen bevestigingsbeugel. Houd een component, zoals een
processor, vast aan de uiteinden, niet aan de pinnen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de stekker of aan de kabelontlastingslus te trekken en niet aan de kabel
zelf. Sommige kabels zijn voorzien van een connector met borglippen. Als u dit type kabel loskoppelt, moet u de
borglippen ingedrukt houden voordat u de kabel verwijdert. Trek connectoren in een rechte lijn uit elkaar om te
voorkomen dat connectorpinnen verbuigen. Ook moet u voordat u een kabel verbindt, controleren of beide connectoren
op juiste wijze zijn opgesteld en uitgelijnd.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde onderdelen kunnen verschillen van de kleur die in dit document is
afgebeeld.
Uw computer uitschakelen: Windows 10
WAARSCHUWING:
Om te voorkomen dat gegevens verloren gaan, slaat u alle geopende bestanden op en sluit u ze en
sluit u alle geopende programma's voordat u uw computer uitschakelt of de zijklep verwijdert.
1. Klik of tik op het .
2. Klik of tik op het en klik of tik vervolgens opAfsluiten.
1
Aan de computer werken 5
OPMERKING: Zorg ervoor dat de computer en alle aangesloten apparaten zijn uitgeschakeld. Houd de aan-uitknop 6
seconden ingedrukt, indien uw computer en aangesloten apparaten niet automatisch worden uitgeschakeld wanneer
u het besturingssysteem afsluit.
Voordat u in de computer gaat werken
Om schade aan de computer te voorkomen, moet u de volgende instructies opvolgen voordat u in de computer gaat werken.
1. Zorg dat u de Veiligheidsinstructies volgt.
2. Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de computerkap bekrast raakt.
3. Zet de computer uit.
4. Verwijder alle stekkers van netwerkkabels uit de computer.
WAARSCHUWING: Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit
de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
6. Houd de aan-uitknop ingedrukt terwijl de stekker van de computer uit het stopcontact is verwijderd om het moederbord te aarden.
OPMERKING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer
tegelijkertijd aan te raken.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Nadat u de onderdelen hebt vervangen of teruggeplaatst, moet u controleren of u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc. hebt
aangesloten voordat u de computer inschakelt.
1. Sluit alle telefoon- of netwerkkabels aan op uw computer.
WAARSCHUWING:
Steek voor het aansluiten van een netwerkkabel de kabel eerst in het netwerkapparaat en daarna
in de computer.
2. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
3. Zet de computer aan.
4. Controleer indien nodig of de computer goed functioneert door ePSA-diagnose uit te voeren.
6
Aan de computer werken
Technologie en onderdelen
USB-functies
Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparaten, zoals
muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
Laten we even kijken naar de evolutie van USB aan de hand van de onderstaande tabel.
Tabel 1. Evolutie van USB
Type Gegevensoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie
USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Supersnel 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Supersnel 2013
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)
USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard verkochte
apparaten. Toch wordt de drang naar meer snelheid steeds groter door snellere hardware en meer bandbreedte. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
voldoet met een theoretisch 10 maal hogere snelheid dan zijn voorganger eindelijk aan de vraag van de consument. Kort samengevat heeft
de USB 3.1 Gen 1 de volgende functies:
• Hogere gegevensoverdrachtsnelheden (tot 5 Gbps)
• Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van apparaten die
veel stroom verbruiken
• Nieuwe stroombeheerfuncties
• Full-duplex gegevensoverdracht en ondersteuning voor nieuwe overdrachtstypen
• Achterwaartse compatibiliteit met USB 2.0
• Nieuwe connectoren en kabel
In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Snelheid
Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en Full-Speed.
De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en Full-Speed USB-modus, ook wel
bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien zijn beide snelheden
achterwaarts compatibel.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen:
• Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder).
• USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële gegevens); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog vier draden
toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en
bekabeling.
• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 maakt gebruik van de bi-directionele data-interface in plaats van de half-duplex opstelling van USB 2.0.
Hierdoor is de theoretische bandbreedte 10 keer hoger.
2
Technologie en onderdelen 7
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal, opslagapparaten
die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer.
Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor lag de
feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s). USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-aansluitingen zullen ook nooit
4,8 Gbps bereiken. Het is waarschijnlijker dat de snelheid rond de 400 MB/s ligt. Bij deze snelheid is USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 een 10-
voudige verbetering ten opzichte van USB 2.0.
Toepassingen
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ontsluit nieuw terrein en biedt meer ruimte voor apparaten voor het leveren van een betere gebruikerservaring.
Waar USB-video in het verleden eigenlijk niet haalbaar was (met betrekking tot de maximumresolutie, latency en videocompressie), kunt u
zich voorstellen dat de nieuwe USB-oplossingen met een bandbreedte die 5 tot 10 keer hoger ligt dit moeiteloos aankunnen. Single-link
DVI vereist bijna 2 Gbps doorvoer. Terwijl 480 Mbps een beperking vormde, biedt 5 Gbps veelbelovende resultaten. Met een snelheid van
4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten het USB-territorium vielen, zoals externe RAID-
opslagsystemen.
Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-producten:
• Harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voor extern bureaublad
• Draagbare harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Docks en adapters voor schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Flashdrives en lezers met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• SSD-schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• RAID's met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Optische mediastations
• Multimedia-apparaten
• Netwerken
• Adapterkaarten en hubs met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibiliteit
Het goede nieuws is dat USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 vanaf het begin zorgvuldig is gepland om te kunnen samenleven met USB 2.0. Voor USB
3.0/USB 3.1 Gen 1 worden wel nieuwe fysieke verbindingen gespecificeerd, en dus nieuwe kabels om te profiteren van de mogelijkheden
van het nieuwe protocol met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm met de vier USB 2.0-
contacten in precies dezelfde locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-kabels zitten vijf nieuwe connectoren voor het
onafhankelijk doorgeven van ontvangen en verzonden gegevens. Deze komen alleen in contact wanneer ze zijn aangesloten op een
correcte SuperSpeed USB-verbinding.
HDMI 1.4
In dit onderwerp leest u meer over de HDMI 1.4 en de functies en voordelen ervan.
HDMI (High Definition Multimedia Interface) is een door de branche ondersteunde, niet-gecomprimeerde, volledig digitale audio/video-
interface. HDMI biedt een interface tussen een compatibele digitale audio/video-bron, zoals een DVD-speler of A/V-ontvanger en een
8
Technologie en onderdelen
compatibel digitaal audioapparaat en/of een videomonitor, zoals een digitale tv (DTV). De beoogde toepassingen voor HDMI-tv's en dvd-
spelers. Het belangrijkste voordeel is minder kabels en voorzieningen voor contentbescherming. HDMI ondersteunt standaard, verbeterde,
of high-definition video, plus meerkanaals digitaal geluid op één enkele kabel.
OPMERKING: HDMI 1.4 levert 5.1-kanaals audio-ondersteuning.
HDMI 1.4 functies
• HDMI Ethernet-kanaal - voegt een snelle netwerkverbinding toe aan een HDMI-koppeling, waardoor gebruikers hun IP-apparaten
ten volle kunnen benutten zonder een afzonderlijke Ethernet-kabel
• Audio Return-kanaal - hiermee kan een op HDMI aangesloten tv met een ingebouwde audio-gegevens "upstream" verzenden naar
een surround-audio-systeem, waardoor een afzonderlijke audiokabel niet meer nodig is
• 3D - definieert ingangs-/uitgangsprotocollen voor grote 3D-video-indelingen, wat mogelijkheden biedt voor echte 3D-games en 3D
home cinema-toepassingen
• Type inhoud - real-time signalering van typen inhoud tussen het beeldscherm en de bronapparaten, waardoor een TV de
beeldinstellingen kan optimaliseren op basis van het type inhoud
• Extra kleurruimten - voegt ondersteuning toe voor extra kleurmodellen die worden gebruikt bij digitale fotografie en
computerbeelden
• Ondersteuning voor 4K - voor videoresoluties die veel groter zijn dan 1080p, ondersteuning voor next-generation beeldschermen die
vergelijkbaar zijn met de Digital Cinema-systemen in veel commerciële bioscopen
• HDMI Micro-connector - een nieuwe, kleinere connector voor telefoons en andere draagbare apparaten, ondersteunt videoresoluties
tot 1080p
• Automotive Connection System - nieuwe kabels en connectoren voor videosystemen in de auto-industrie, ontworpen om te
voldoen aan de unieke vereisten van de auto-industrie en levert True HD-kwaliteit
Voordelen van HDMI
• HDMI van hoge kwaliteit zorgt voor overdracht van ongecomprimeerde digitale audio en video voor de hoogste, helderste
beeldkwaliteit.
• Goedkope HDMI biedt de kwaliteit en functionaliteit van een digitale interface en biedt ook op een eenvoudige, rendabele manier
ondersteuning voor ongecomprimeerde video-indelingen
• Audio-HDMI ondersteunt meerdere audio-indelingen, van standaard stereo tot meerkanaals surround-geluid
• HDMI combineert video en meerkanaals audio in één kabel voor lagere kosten, minder complexiteit en een einde aan de wirwar van
kabels die worden gebruikt in A/V-systemen
• HDMI ondersteunt communicatie tussen de videobron (zoals een dvd-speler) en de DTV, waardoor nieuwe functionaliteit mogelijk
wordt
Technologie en onderdelen
9
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Aanbevolen hulpmiddelen
Voor de procedures in dit document heeft u het volgende gereedschap nodig:
• Kruiskopschroevendraaier #1 (Phillips)
• Kruiskopschroevendraaier #2 (Philips)
• Kleine plastic schraper
Lijst met schroefmaten
Tabel 2. Vostro 3471
Onderdeel Type schroef Aantal Installatiekopie Kleur
Moederbord 6-32xL6.35 6 Zwart
Stroomvoorziening 6-32xL6.35 3
3,5-inch
hardeschijfchassis
6-32xL6.35 2
Schijfbehuizing 6-32xL6.35 1
Kap 6-32xL6.35 2
I/O-bracket 6-32xL6.35 1
3,5 inch harde schijf of
beugel van 3,5 inch
harde schijf
6-32xL3.6 2 Zilver
2,5 inch
hardeschijfchassis
6-32xL3.6 1
2,5 inch harde schijf
naar schijfbeugel
M3x3,5 4 Zilver
Optische schijf naar
beugel van optische
schijf.
M2x2 3 Zwart
WLAN-kaart M2x3.5 1 Zilver
3
10 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Indeling van het moederbord
1. connector voor aan-uitknop 2. M.2-connector voor de wifi-kaart
3. Connector voor de knoopbatterij 4. SATA-voedingsconnector (zwart)
5. SATA0-connector (blauw) 6. SATA3-connector (zwart)
7. ATX-voedingsconnector(ATX_SYS) 8. SATA2-connector (wit)
9. Servicemodus/wachtwoord wissen/CMOS-clear jumpers 10. PCI-e X16 connector(SLOT2)
11. PCI-e X1 connector(SLOT1) 12. M.2 SATA-connector voor SSD
13. Processorsocket 14. CPU-voedingsconnector(ATX_CPU)
15. CPU-ventilatorconnector(FAN_CPU) 16. Sleuven geheugenmodule (DIMM1, DIMM2)
Kap
De kap verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Volg de stappen om de kap te verwijderen:
a. Verwijder de twee schroeven (6-32xL6.35) waarmee de kap aan de computer [1] is bevestigd.
b. Schuif de computerkap naar de achterkant van de computer [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
11
c. Til de kap omhoog om hem uit de computer te verwijderen .
12
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De kap plaatsen
1. Schuif de kap aan de achterkant van de computer totdat de vergrendelingen vastklikken [1].
2. Plaats de twee 6-32xL6.35 schroeven om de kap te bevestigen [2].
3. Volg de procedures in Nadat u aan de computer hebt gewerkt.
Montagekader
Het montagekader aan de voorkant verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de kap.
3. Volg de stappen om het montagekader te verwijderen:
a. Trek aan de lipjes om het montagekader te verwijderen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
13
b. Draai het montagekader weg van de computer [1] en trek de lipjes op het montagekader van het voorpaneelslots [2].
14
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Het montagekader aan de voorkant plaatsen
1. Houd het montagekader vast en zorg dat de haken op de lipjes in de inkepingen in de computer vastklikken [1].
2. Draai het montagekader naar de voorzijde van de computer [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
15
3. Druk op het montagekader totdat de lipjes vastklikken.
16
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Plaats de kap.
5. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Koelmantel
De koelmantel verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de kap
3. Volg de stappen voor het verwijderen van de kap van de ventilator van de warmteafleider:
a. Trek de plastic inkepingen waarmee de kap van de ventilator naar buiten [1].
b. Verwijder de kap van de ventilator van de warmteafleider [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
De koelmantel plaatsen
1. Stem de tabs op de koelmantel af op de bevestigingssleuven op de computer.
2. Laat de koelmantel in de systeemkast zakken totdat De inkepingen komen vast te zitten met een klikgeluid en de koelmantel zit stevig
vast.
18
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: Zorg ervoor dat de koelmantel zo is geplaatst dat de 'REAR'-markering op de koelmantel zich in de
richting van de achterkant van het systeem bevindt.
3. Plaats de kap.
4. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Uitbreidingskaart
De optionele PCIe-uitbreidingskaart verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de kap.
3. Voer de volgende stappen uit om de uitbreidingskaart te verwijderen:
a. Trek aan het metalen lipje om de uitbreidingskaart los te maken.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
19
b. Plaats de uitbreidingskaart in de sleuf op de computer.
20
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De PCIe X1 uitbreidingskaart installeren–optioneel
1. Plaats de uitbreidingskaart in de sleuf.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
21
2. Druk op het metalen lipje totdat deze vastklikt.
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Plaats de kap
4. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
De PCIe x16-uitbreidingskaart verwijderen-optioneel
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de kap.
3. Voer de volgende stappen uit om de uitbreidingskaart te verwijderen:
a. Trek aan het metalen lipje om de uitbreidingskaart los te maken.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
23
b. Trek aan het lipje van de kaartvergrendeling [1] en verwijder de uitbreidingskaart uit de slot op de computer [2].
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De optionele PCIe X16 uitbreidingskaart plaatsen
1. Plaats de uitbreidingskaart in de sleuf [1].
2. Druk op de kaartvergrendeling om de uitbreidingskaart vast te zetten [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
25
3. Druk op het metalen lipje totdat deze vastklikt.
26
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Plaats de kap
5. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Plaatsen van de PCIe-uitbreidingskaart in sleuf 1–
optioneel
1. Trek aan de vergrendeling om deze te openen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
27
2. Om de PCIe-beugel te verwijderen zoals hieronder weergegeven, steekt u een platte schroevendraaier in het gat van de PCIe-beugel
[1] en draait u de schroevendraaier herhaaldelijk van 0-45 graden om de beugel [2] te ontgrendelen.
28
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Steek de PCIe-uitbreidingskaart in de connector op het moederbord.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
29
4. Sluit de vergrendeling.
5. Plaats:
a. kap
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
3,5-inch-hardeschijfchassis
Verwijderen van de 3,5-inch harde schijf chassis
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
3. Verwijder voedings- en datakabels van de harde schijf [1].
4. Verwijder de twee 6-32xL6,35 schroeven waarmee het 3,5-inch vaste schijfchassis op het stationcompartiment [2] is bevestigd.
30
Onderdelen verwijderen en plaatsen
5. Schuif het 3,5-inch harde schijfchassis en til het uit het systeem.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
Installeren van het 3.5-inch harde schijfchassis
1. Schuif het 3.5-inch harde schijfchassis in het stationcompartiment.
32
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats de twee 6-32xL3,5 schroeven waarmee het 3,5-inch harde schijfchassis aan de computer is bevestigd [1].
3. Sluit de datakabel en de voedingskabel aan op de harde schijf[2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
33
4. Plaats:
a. montagekader vooraan
b. kap
5. Volg de procedures in nadat u werkzaamheden aan de binnenkant van uw computer heeft verricht.
3,5-inch harde schijf
De 3,5-inch harde schijf uit de beugel van de harde schijf verwijderen
1. Volg de procedures in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. 3,5-inch harde schijfchassis
3. Volg de stappen om de van de harde schijf te verwijderen:
a. Verwijder de twee 6-32xL3.6 schroef schroeven waarmee de harde schijf aan de beugel [1] is bevestigd.
b. Schuif en verwijder de vaste schijf uit de beugel [2].
34
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De 3.5-inch harde schijf in de beugel van de harde schijf plaatsen
1. Schuif de harde schijf in de beugel van de harde schijf [1].
2. Plaats de twee 6-32xL3.6 schroeven waarmee de harde schijf aan de beugel [2] is bevestigd.
3. Plaats:
a. 3,5-inch harde schijfchassis
b. montagekader vooraan
c. kap
4. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
35
Stationkooi
De stationkooi verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. koelmantel
d. 3,5-inch harde schijfchassis
3. Volg de stappen om de stationkooi los te maken:
a. Verwijder de 6-32xL6,35 schroef waarmee de stationkooi op het stationcompartiment is bevestigd [1].
b. Druk op het blauwe lipje om de stationkooi te verwijderen [2].
c. Schuif de stationkooi uit de computer [3]
4. Volg de stappen om de stationkooi te verwijderen:
a. Koppel de stroom- en gegevenskabels los van het optische station [1].
b. Til de optische stationkooi uit het systeem [2].
36
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De stationkooi plaatsen
1. Plaats de stationkooi in het chassis [1] en sluit de data- en voedingskabels aan op het optische station [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
37
2. Plaats het optische station in de sleuf totdat het station vastklikt [1].
3. Plaats de 6-32xL6,35 schroef terug om de stationkooi op het chassis te bevestigen [2].
38
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Plaats:
a. 3,5-inch harde schijfchassis
b. koelmantel
c. montagekader vooraan
d. kap
5. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Optisch station
Het optische station verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. koelmantel
d. 3,5-inch hardeschijfchassis
e. stationsframe
3. Volg de stappen om de beugel van het optische station te verwijderen.
a. Verwijder de drie M2x2-schroeven waarmee de beugel aan de optische schijf is bevestigd [1].
b. Schuif de optische schijf uit de beugel [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
39
Het optische station plaatsen
1. Schuif de optische schijf in het compartiment totdat deze vastklikt [1].
2. Draai de drie M2x2-schroeven vast om de optische schijf aan de beugel te bevestigen [2].
3. Plaats:
a. stationsframe
b. 3,5-inch hardeschijfchassis
c. koelmantel
d. montagekader vooraan
e. kap
4. Volg de procedures in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
40
Onderdelen verwijderen en plaatsen
M.2 SATA SSD
De M.2 SATA SSD verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
3. Verwijder de M.2 SATA SSD als volgt:
a. Trek aan het blauwe lipje waarmee de M.2 SATA SSD aan de systeemkaart is bevestigd [1].
b. Schuif de M.2 SATA SSD uit de connector op de systeemkaart [2].
Installeren van M.2 SATA SSD
1. Plaats de M.2 SATA SSD op de connector [1].
2. Druk op het blauwe lipje om de M.2 SATA SSD [2] te bevestigen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
41
3. Plaats:
a. kap
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
WLAN-kaart
De WLAN-kaart verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. koelmantel
d. 3,5-inch hardeschijfchassis
e. stationsframe
3. Voer de volgende stappen uit om de WLAN-kaart uit de computer te verwijderen:
a. Verwijder de M2L3.5-schroef om het plastic lipje los te maken waarmee de WLAN-kaart aan de computer is bevestigd [1, 2].
b. Koppel de WLAN-kabels los van de connectoren op de WLAN-kaart [3].
c. Verwijder de WLAN-kaart uit de connector op het moederbord [4].
42
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De WLAN-kaart plaatsen
1. Plaats de WLAN-kaart in de connector op de systeemkaart [1].
2. Sluit de WLAN-kabels aan op de connectoren op de WLAN-kaart [2] .
3. Plaats het plastic lipje en draai de M2x3.5-schroef aan waarmee de WLAN-kaart aan de systeemkaart is bevestigd [3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
43
4. Plaats:
a. stationsframe
b. 3,5-inch hardeschijfchassis
c. koelmantel
d. montagekader vooraan
e. kap
5. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Warmteafleidereenheid
De warmteafleider verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. koelmantel
3. Volg de stappen voor het verwijderen van de warmteafleider:
a. Koppel de kabel van de warmteafleider los van het moederbord.
44
Onderdelen verwijderen en plaatsen
b. Verwijder de schroeven in waarmee de warmteafleidereenheid wordt bevestigd in volgorde [1,2,3,4].
c. Til de warmteafleider op en verwijder deze uit het chassis.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
45
De warmteafleider plaatsen
1. Plaats de warmteafleider in de sleuf door hem uit te lijnen met de schroefgaten.
2. Draai de schroeven vast in een opeenvolgende volgorde om de warmteafleider aan het moederbord is bevestigd [1,2,3,4].
46
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Sluit de kabel van de warmteafleider aan op de connector op het moederbord.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
47
4. Plaats:
a. koelmantel
b. kap
5. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Geheugenmodules
De geheugenmodule verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de: .
a. kap
b. montagekader vooraan
c. 3,5-inch harde schijfchassis
d. stationsframe
e. Koelmantel
3. U verwijdert de voorste geheugenmodule als volgt:
a. Trek de klemmen los waarmee de geheugenmodule is bevestigd totdat het geheugen omhoog klikt [1].
b. Verwijder de geheugenmodule van het moederbord [2].
48
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De geheugenmodule plaatsen
1. Plaats de geheugenmodule in de socket voor de geheugenmodule totdat de klemmen de geheugenmodule vastzetten.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
49
2. Plaats de: .
a. koelmantel
b. stationsframe
c. 3,5-inch harde schijfchassis
d. montagekader vooraan
e. kap
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Aan-/uitknop
Aan-uitknop verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. 3,5-inch hardeschijfchassis
d. stationsframe
3. Verwijder de aan-uitknop.
50
Onderdelen verwijderen en plaatsen
a. Verwijder de 6-32xL6.35-schroef waarmee de IO-beugel [1] op het chassis is bevestigd en open de IO-beugel [2].
b. Koppel de kabel van de aan-uitknop los van de connector op de systeemkaart [1].
c. Druk op de vergrendelingslipjes [2] van de aan-uitknop en trek de aan-uitknop uit de computer [3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
51
De aan-uitknop plaatsen
1. Schuif de module van de aan-uitknop in de sleuf op het chassis totdat deze vastklikt [1].
2. Sluit de kabel van de aan-uitknop aan op de connector op het moederbord [2].
52
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Duw de IO-beugel totdat deze aan het chassis is bevestigd [1].
4. Draai de 6-32xL6.35schroef vast om de IO-beugel op het systeem te bevestigen [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
53
5. Plaats:
a. stationsframe
b. 3,5-inch harde schijfchassis
c. montagekader vooraan
d. kap
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Voedingsapparaat
De voeding verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. koelmantel
d. 3,5-inch hardeschijfchassis
e. stationsframe
3. Voer de volgende stappen uit om de voeding uit de computer te verwijderen:
a. Koppel de voedingskabels los van de connectoren op de systeemkaart [1, 3].
b. Haal de stroomkabels uit de bevestigingsklemmen [2, 4].
54
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Voer de volgende stappen uit om de voeding te verwijderen:
a. Verwijder de drie 6-32xL6.35-schroeven waarmee de voeding is bevestigd [1].
b. Druk op het blauwe ontgrendelingslipje om de voeding los te maken [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
55
c. Schuif en til de voeding uit de computer.
56
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De voeding plaatsen
1. Schuif de voeding naar de achterkant van de computer totdat deze vastklikt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
57
2. Plaats de drie 6-32xL6.35-schroeven terug waarmee de voedingseenheid aan de computer wordt bevestigd.
58
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Leid de voedingskabels door de plaatshouder.
4. Sluit de voedingskabels aan op de connectoren op het moederbord.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
59
5. Plaats:
a. stationsframe
b. 3,5-inch hardeschijfchassis
c. koelmantel
d. montagekader vooraan
e. kap
6. Volg de procedures in Nadat u aan de computer heeft gewerkt.
Knoopbatterij
De knoopbatterij verwijderen
1. Volg de procedures in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. montagekader vooraan
c. koelmantel
d. 3,5-inch harde schijfchassis
e. stationsframe
3. Voer de volgende stappen uit om de knoopbatterij te verwijderen:
a. Druk op de knoopbatterij op de open ruimte van de houder met uw vinger, zodat de batterij omhoog komt uit de houder [1].
b. Til de knoopbatterij uit de computer [2].
60
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De knoopbatterij plaatsen
1. Plaats de knoopbatterij in de sleuf op het moederbord [1] en druk totdat deze vastklikt [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
61
2. Plaats:
a. stationsframe
b. 3,5-inch harde schijfchassis
c. koelmantel
d. montagekader vooraan
e. kap
3. Volg de procedures in nadat u werkzaamheden aan de binnenkant van uw computer heeft verricht.
Processor
De processor verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. kap
b. koelmantel
c. warmteafleider
3. De processor verwijderen:
a. Druk de ontgrendeling omlaag en beweeg deze vervolgens naar buiten om deze los te maken van het retentiehaakje [1].
62
Onderdelen verwijderen en plaatsen
WAARSCHUWING: De pinnen van de processorhouder zijn kwetsbaar en kunnen permanent beschadigd raken.
Wees voorzichtig de verbogen pinnen in de processorhouder niet te buigen bij het verwijderen van de processor
uit de houder.
b. Til de processorkap [2] omhoog en verwijder de processor uit de houder en plaats deze in een antistatische zak [3].
De processor plaatsen
1. Plaats de processor in de processorsocket. Zorg ervoor dat de processor goed is geplaatst [1].
WAARSCHUWING:
Oefen geen kracht uit bij het plaatsen van de processor. Wanneer de processor juist is
gepositioneerd, zakt deze makkelijk in de socket.
2. Sluit de processorkap [2].
3. Druk de ontgrendeling omlaag en vervolgens naar binnen om hem vast te zetten met het retentiehaakje [3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
63
4. Plaats:
a. koelplaat
b. koelmantel
c. kap
5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Moederbord
Het moederbord verwijderen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de schijf
a. kap
b. montagekader vooraan
c. 3,5-inch hardeschijfchassis
d. stationsframe
e. geheugenmodule
f. koelmantel
g. uitbreidingskaart (optioneel)
64
Onderdelen verwijderen en plaatsen
h. M.2 SATA SSD
i. koelplaat
j. WLAN-kaart
3. Voer de volgende stappen uit om de IO-beugel te openen:
a. Verwijder de 6-32xL6.35-schroef waarmee de IO-beugel op het chassis is bevestigd [1].
b. Trek aan de IO-beugel om de IO-beugel te openen [2].
4. Koppel de volgende kabels los van de systeemkaart: ODD SATA-kabel en PSU-kabel [1], HDD SATA-kabel en HDD/ODD-stroomkabel
[2], de kabel van de stroomschakelaar [3] en de PSU-kabel [4].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
65
5. Volg de stappen om het moederbord te verwijderen:
a. Verwijder de zes 6-32xL6.35-schroeven waarmee de systeemkaart aan het chassis vastzit.
66
Onderdelen verwijderen en plaatsen
b. Trek de systeemkaart naar de voorzijde van het systeem.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
67
c. Til het moederbord van het chassis af.
68
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Het moederbord plaatsen
1. Plaats het moederbord en zorg ervoor dat poorten zijn uitgelijnd met de gaten op het achterpaneel.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de IO-beugel opent voordat u de systeemkaart in het systeem plaatst.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 69
2. Duw de systeemkaart naar de achterzijde van het systeem.
70
Onderdelen verwijderen en plaatsen
3. Plaats de zes 6-32xL6.35-schroeven terug om de systeemkaart te bevestigen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
71
4. Sluit de volgende kabels aan op de systeemkaart: PSU-kabel [1], de kabel van de stroomschakelaar [2], HDD SATA-kabel en HDD/
ODD-stroomkabel [3], ODD SATA-kabel en PSU-kabel [4].
72
Onderdelen verwijderen en plaatsen
5. Sluit de IO-beugel [1] en plaats de 6-32xL 6.35-schroef terug om de IO-beugel aan het chassis te bevestigen [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
73
6. Plaats:
a. koelplaat
b. WLAN-kaart
c. uitbreidingskaart (optioneel)
d. M.2 SATA SSD
e. stationsframe
f. 3,5-inch hardeschijfchassis
g. koelmantel
h. geheugenmodule
i. montagekader vooraan
j. kap
7. Volg de procedures in nadat u werkzaamheden aan de binnenkant van uw computer heeft verricht.
Installatie TPM 2.0
Wanneer u de systeemkaart van Windows 10-systemen vervangt, moet het TPM 2.0-hulpprogramma worden gedownload via Dell.com/
support en worden bijgewerkt. Het bijwerken van de TPM 2.0 is de verantwoordelijkheid van de klant. Het niet bijwerken naar TPM 2.0
leidt niet tot ernstige problemen met de functionaliteit van het systeem. Zonder TPM 2.0 kunnen sommige van de nieuwe, geavanceerde
beveiligingsfuncties van TPM 2.0 niet worden ingeschakeld via Windows 10. Op dat moment kan de klant het systeem nog steeds
bijwerken naar TPM 2.0. Hoewel DSP-technici worden aangemoedigd om klanten te helpen bij het bijwerken naar TPM 2.0, waar mogelijk,
zijn de risico's met betrekking tot niet-beschikbare internetverbinding en beperkingen in overweging genomen en wordt deze methode
aangeraden op een 'best effort' basis.
Dell hulpprogramma voor TPM-update voor Windows of DOS
installeren
1. Download de TPM.
a. Klik op Download File om het bestand te downloaden.
b. Wanneer het venster File Download wordt weergegeven, klikt u op Save om het bestand op te slaan op een harde schijf.
2. Reset de TPM (zie opmerkingen 2, 3 en 4 hieronder).
74
Onderdelen verwijderen en plaatsen
a. Voordat u het hulpprogramma voor TPM-update uitvoert, moet u de TPM Owner resetten.
3. Schakel TPM Auto Provisioning in Windows uit (zie opmerking 4).
a. Start het systeem op via Windows.
b. Open het venster PowerShell Command als administrator.
c. Voer bij de Powershell-prompt de volgende opdrachtregel uit: > Disable-TpmAutoProvisioning.
d. Controleer de volgende resultaten:- AutoProvisioning: Disabled.
e. Start het systeem opnieuw op om de BIOS Setup te starten door op F2 te drukken.
f. Ga naar Security > TPM 1.2/2.0 Security .
g. Klik op het selectievakje Clear en selecteer Yes bij de prompt om de TPM-instellingen te wissen. (U kunt deze stap overslaan als
het item grijs wordt weergegeven).
h. Klik op Exit om de wijzigingen op te slaan.
i. Start het systeem opnieuw op via Windows.
j. Controleer of de TPM geen eigenaar heeft. De TPM zou niet langer automatisch moeten worden aangeleverd door Windows.
k. Wanneer de TPM-update is voltooid, start u PowerShell command op als administrator om auto provisioning opnieuw in te
schakelen. Enable-TpmAutoProvisioning.
l. Controleer de volgende resultaten:- AutoProvisioning: Enabled.
4. Voer het hulpprogramma voor TPM-update uit in de Windows-omgeving.
a. Blader naar de locatie waarnaar u het bestand hebt gedownload en dubbelklik op het nieuwe bestand.
b. Het Windows-systeem wordt automatisch opnieuw opgestart en de TMP wordt bijgewerkt tijdens het opstarten van het systeem.
c. Nadat de TPM-update is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart om deze te activeren.
5. Voer het hulpprogramma voor TPM-update in oudere opstartmodi uit vanuit de DOS-omgeving (niet-Windows-gebruikers)
a. Kopieer het gedownloade bestand naar een opstartbare DOS-USB-stick.
b. Schakel het systeem in, druk op F12, selecteer USB Storage Device en start op via de DOS-prompt.
c. Voer het bestand uit door de gekopieerde bestandsnaam te typen op de plaats waar het uitvoerbare bestand zich bevindt.
d. Het DOS-systeem wordt automatisch opnieuw opgestart en de TMP wordt bijgewerkt tijdens het opstarten van het systeem.
e. Nadat de TPM-update is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart om deze te activeren.
6. Voer het hulpprogramma voor BIOS-update uit vanuit de DOS-omgeving als u de UEFI-opstartmodus gebruikt (niet-Windows-
gebruikers).
Opmerking 1: u hebt een opstartbare DOS-USB-stick nodig. Dit uitvoerbare bestand maakt geen DOS-systeembestanden.
Opmerking 2: als u BitLocker op uw systeem hebt ingeschakeld, moet u de BitLocker-versleuteling tijdelijk uitschakelen voordat u een
TPM-update uitvoert op een systeem met BitLocker-versleuteling.
Opmerking 3: de TPM moet zijn ingeschakeld en ingeschakeld in de BIOS Setup én de TPM mag geen eigenaar hebben. Als de TPM
een eigenaar heeft, gaat u naar de BIOS Setup en wist u de TPM voordat u verdergaat. Het kan zijn dat u TPM.msc moet uitvoeren
om de TPM opnieuw te initialiseren met het Windows-besturingssysteem.
Opmerking 4: wanneer de eigenaar van de TPM wordt gewist, wordt bij de volgende opstart automatisch een ander
besturingssysteem eigenaar van de TPM (TPM AutoProvisioning). Deze functie moet worden uitgeschakeld in het besturingssysteem
om verder te gaan met de update.
a. Kopieer het gedownloade bestand naar een opstartbare DOS-USB-stick.
b. Schakel het systeem in, ga naar BIOS Setup door op F2 te drukken en ga naar General > Boot Sequence > Boot List option .
c. Verander onder Boot List Option "UEFI" in "Legacy".
d. Klik op Apply en op Exit om de wijzigingen op te slaan en het systeem opnieuw op te starten.
e. Druk op F12, selecteer USB Storage Device en start op via de DOS-prompt.
f. Voer het bestand uit door de gekopieerde bestandsnaam te typen op de plaats waar het uitvoerbare bestand zich bevindt.
g. Nadat de TPM-update is voltooid, wordt het systeem automatisch opnieuw opgestart om deze te activeren.
h. Ga naar BIOS Setup door op F2 te drukken en ga naar General > Boot Sequence > Boot List option.
i. Wijzig de Boot Option "Legacy" in "UEFI".
j. Klik op Apply en op Exit om de wijzigingen op te slaan en het systeem opnieuw op te starten.
TPM-firmware inschakelen in China
Begin mei 2018 zullen nieuwe systemen met Windows 10 die naar China worden verstuurd, standaard worden geleverd met TPM-firmware
(fTPM). De fTPM biedt verbeterde en extra beveiliging.
De fTPM-instellingen controleren in de BIOS Setup:
De gebruiker kan de fTPM-instelling in de BIOS controleren via de optie Security, zoals hieronder wordt weergegeven. Met deze optie
kunt u bepalen of de functie Platform Trust Technology (PTT) zichtbaar is in het besturingssysteem.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
75
OPMERKING: De optie Enable Legacy Option ROMs moet worden uitgeschakeld om de bovenstaande instelling te
krijgen.
76 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Problemen oplossen
Diagnostische Enhanced Pre-Boot System
Assessment - ePSA
De ePSA-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware. ePSA maakt deel uit van het BIOS en
wordt door het BIOS intern gestart. De ingebouwde systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of
apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen:
De ePSA-diagnostiek kan worden geïnitieerd door Fn+PWR in te drukken terwijl u de computer aanzet.
• automatische tests kunt laten uitvoeren of in interactieve modus
• tests herhalen
• testresultaten weergeven of opslaan
• grondige testen kunt laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden voor nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
• statusmeldingen bekijken waarin staat of de tests goed verlopen zijn
• foutmeldingen bekijken waarin staat of er tijdens het testen problemen zijn opgetreden
OPMERKING:
Voor sommige testen voor specifieke apparaten is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u altijd
aanwezig bent bij de computerterminal wanneer er diagnostische testen worden uitgevoerd.
ePSA-diagnostiek uitvoeren
Roep de diagnostiek op met een van de hieronder voorgestelde methoden:
1. Schakel de computer in.
2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt.
3. Gebruik in het opstartmenu de pijltoetsen Omhoog/Omlaag om de optie diagnostiek te selecteren en druk vervolgens op Enter.
OPMERKING:
Het venster Enhanced Pre-boot System Assessment geeft een overzicht van alle door de computer
gedetecteerde apparaten. Het diagnoseprogramma start de tests voor alle gedetecteerde apparaten.
4. Druk op de pijl in de rechterbenedenhoek om naar de paginalijst te gaan.
De gedetecteerde items staan vermeld en zijn getest.
5. Als u alleen een test voor een specifiek apparaat wilt laten uitvoeren, drukt u op Esc en klikt u op Yes (Ja) om de diagnosetest te
stoppen.
6. Selecteer het apparaat in het linkervenster en klik op Run Tests (Tests starten).
7. Van eventuele problemen worden foutcodes weergegeven.
Noteer de foutcode(s) en neem contact op met Dell.
Diagnostiek
De POST (Power On Self Test) zorgt ervoor dat de computer voldoet aan de fundamentele computervereisten en de hardware juist werkt
voordat het opstartproces begint. Als de computer slaagt voor de POST, gaat de computer verder met opstarten in de normale modus. Als
de computer echter niet slaagt voor de POST, geeft de computer tijdens het opstarten een reeks LED-codes weer. De systeem-LED is
geïntegreerd in de aan/uit-knop.
De volgende tabel beschrijft de verschillende lichtpatronen en wat ze aangeven.
Tabel 3. Diagnostiek
Knipperend oranje patroon Mogelijk probleem Omschrijving probleem
2, 1 Moederbord Moederbordfout
4
Problemen oplossen 77
Tabel 3. Diagnostiek(vervolg)
Knipperend oranje patroon Mogelijk probleem Omschrijving probleem
2, 2 Systeemkaart, stroomvoorziening of
stroomkabel
Moederbord, fout in stroomvoorziening of
stroomkabel
2, 3 Systeemkaart, geheugen of CPU Systeemkaart, fout in geheugen of CPU
2, 4 CMOS-knoopbatterij Knoopcelfout
2, 5 BIOS BIOS beschadigd. Herstelimage niet
gevonden of is ongeldig tijdens het auto-
herstelproces van het BIOS.
2, 6 Processor Fout in CPU-configuratie of in CPU
2, 7 Geheugen Geheugenfout
3, 1 PCI/video PCI- of videokaart- of chip-fout
3, 2 Storage/USB Fout met opslag- en USB-configuratie
3, 3 Geheugen Geen geheugen gedetecteerd
3, 4 Moederbord Fout van het moederbord
3, 5 Geheugen Fout in geheugenconfiguratie, incompatibel
geheugen of ongeldige
geheugenconfiguratie
3, 6 BIOS Herstel-image niet gevonden
3, 7 BIOS Herstel-image gevonden maar ongeldig
Diagnostische foutmeldingen
Tabel 4. Diagnostische foutmeldingen
Foutmeldingen Beschrijving
AUXILIARY DEVICE FAILURE
Er kan een fout zitten in de touchpad of de externe muis.
Controleer bij een externe muis de kabelaansluiting. Schakel de
optie Pointing Device (aanwijsapparaat) in het System Setup-
programma in.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de
juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de
microprocessor. Contact opnemen met Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Het optische station reageert niet meer op opdrachten van de
computer.
DATA ERROR
De vaste schijf kan de gegevens niet lezen.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Een of meer geheugenmodules zijn defect of zitten niet goed vast.
Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
De vaste schijf kon niet worden geïnitialiseerd. Voer de vaste-
schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uit.
DRIVE NOT READY
Er moet een vaste schijf in de houder zitten om verder te kunnen
gaan. Monteer een vaste schijf in de vaste-schijfhouder.
ERROR READING PCMCIA CARD
De computer herkent de ExpressCard niet. Steek de kaart opnieuw
erin of probeer een andere kaart.
78 Problemen oplossen
Tabel 4. Diagnostische foutmeldingen(vervolg)
Foutmeldingen Beschrijving
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
De hoeveelheid geheugen opgenomen in niet-vluchtig geheugen
(NVRAM) komt niet overeen met de hoeveelheid geheugen die in
de computer is geïnstalleerd. Start de computer opnieuw. Als de
fout opnieuw optreedt, moet u contact opnemen met Dell
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te
passen of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een andere
schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere capaciteit.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen.
GATE A20 FAILURE
Mogelijk zit er een geheugenmodule los. Plaats de
geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
GENERAL FAILURE
Het besturingssysteem kan de opdracht niet uitvoeren. Dit bericht
wordt gewoonlijk gevolgd door specifieke informatie bijvoorbeeld,
Bijvoorbeeld,
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
De computer herkent het stationstype niet. Schakel de computer
uit, verwijder de vaste schijf en start de computer op vanaf een cd.
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug
en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de
computer. Schakel de computer uit, verwijder de vaste schijf en
start de computer op vanaf een cd. Schakel daarna de computer
weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw
op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer
de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE FAILURE
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de
computer. Schakel de computer uit, verwijder de vaste schijf en
start de computer op vanaf een cd. Schakel daarna de computer
weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw
op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer
de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Mogelijk is de vaste schijf defect. Schakel de computer uit,
verwijder de vaste schijf en start de computer op vanaf een cd.
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug
en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt,
probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
INSERT BOOTABLE MEDIA
Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet-
opstartbare media, zoals een optisch station. Plaats een
opstartbaar medium. Insert bootable media (plaats een opstartbaar
medium).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
De systeemconfiguratiegegevens komen niet overeen met de
hardwareconfiguratie. De grootste kans dat dit bericht wordt
weergegeven, is na het plaatsen van een geheugenmodule.
Corrigeer de van toepassing zijnde opties in het System Setup-
programma.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de
toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Start de
computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten het
toetsenbord en de muis niet aan. Voer de toetsenbordcontroller-
test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Problemen oplossen 79
Tabel 4. Diagnostische foutmeldingen(vervolg)
Foutmeldingen Beschrijving
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de
toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord of -blok de kabelaansluiting.
Start de computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten het
toetsenbord en de toetsen niet aan. Voer de Stuck Key-test uit in
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) (zie ).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect kan de DRM-beperkingen (Digital Rights
Management) op het bestand niet controelren. Het bestand kan
daarom niet worden afgespeeld.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Er is een conflict tussen de software die u wilt uitvoeren en het
besturingssysteem of een ander programma of hulpprogramma.
Schakel de computer uit, wacht 30 seconden en start hem
opnieuw op. Voer het programma opnieuw. Als het foutbericht nog
steeds wordt weergegeven, moet u de documentatie bij de
software raadplegen.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste schijf uw
opstartapparaat is, moet u controleren of deze is gemonteerd,
goed vastzit en als opstartapparaat is gepartitioneerd.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Het besturingssysteem is mogelijk beschadigd. Neem contact op
met Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de
System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Er zijn te veel programma's geopend. Sluit alle vensters en open
het programma dat u wilt gebruiken.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het
probleem zich blijft voordoen, dient u contact met Dell op te
nemen.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell.
SECTOR NOT FOUND
Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden.
Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT op de vaste
schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor foutcontrole uit om
de bestandsstructuur op de vaste schijf te controleren. Open
Windows Help en ondersteuning voor instructies (klik hiervoor
op Start > Help en ondersteuning). Als een groot aantal
sectoren defect zijn, maakt u (indien mogelijk) een back-up van de
gegevens en formatteert u de vaste schijf opnieuw.
80 Problemen oplossen
Tabel 4. Diagnostische foutmeldingen(vervolg)
Foutmeldingen Beschrijving
SEEK ERROR
Het besturingssysteem kan een bepaald spoor op de vaste schijf
niet vinden
SHUTDOWN FAILURE
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de
System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Als het bericht opnieuw verschijnt, moet u contact opnemen met
Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Er zijn systeemconfiguratie-instellingen beschadigd. Sluit de
computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden. Als
het probleem aanhoudt, moet u proberen de gegevens de
herstellen door het System Setup-programma te openen. Sluit het
programma daarna direct af. Als het bericht opnieuw verschijnt,
moet u contact opnemen met Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Mogelijk moet de reservebatterij die de systeemconfiguratie-
instellingen ondersteunt, worden opgeladen. Sluit de computer aan
op een stopcontact om de batterij op te laden. Als het probleem
zich blijft voordoen, dient u contact met Dell op te nemen.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
De in het System Setup-programma ingestelde tijd of datum komt
niet overeen met die van de systeemklok. Corrigeer de instellingen
voor de opties Datum en Tijd.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de
System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Mogelijk werkt de toetsenbordcontroller niet goed of zit er een
geheugenmodule los. Voer de System Memory-tests en de
Keyboard Controller-test uit in Dell Diagnostics (Dell-
diagnoseprogramma) of neem contact op met Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.
Systeemfoutberichten
Tabel 5. Systeemfoutberichten
Systeembericht Beschrijving
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Waarschuwing! Eerdere pogingen om
deze computer op te starten zijn mislukt bij
controlepunt [nnnn]. Noteer dit controlepunt
en neem contact op met de
ondersteuningsafdeling van Dell om dit
probleem op te lossen).
De computer is er drie keer achtereen niet in geslaagd om de
opstartprocedure uit te voeren vanwege dezelfde fout.
CMOS checksum error (Fout in CMOS-checksum)
RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded (RTC is
gereset, de standaardinstellingen van het BIOS zijn geladen).
CPU fan failure (Defecte processorventilator)
Processorventilator is defect.
System fan failed (Storing in de ventilator)
Systeemventilator is defect.
Hard-disk drive failure (Fout in harde-
schijfstation)
Mogelijk is er tijdens de POST een fout opgetreden met de harde
schijf.
Keyboard failure (Toetsenbordfout)
Het toetsenbord functioneert niet of de kabel zit los. Vervang het
toetsenbord als het opnieuw aansluiten van de kabel het probleem
niet oplost.
Problemen oplossen 81
Tabel 5. Systeemfoutberichten(vervolg)
Systeembericht Beschrijving
No boot device available (Geen opstartbron
beschikbaar)
De harde schijf bevat geen opstartpartitie, de kabel van de harde
schijf losgeraakt of er is geen opstartapparaat.
• Als de harde schijf als opstartapparaat is ingesteld, moet u
controleren of alle kabels op de juiste wijze zijn aangesloten en
of het station op de juiste wijze is geïnstalleerd en als
opstartapparaat is gepartitioneerd.
• Open de system setup en controleer of de opstartvolgorde juist
is.
No timer tick interrupt (Geen
timertikonderbreking)
Mogelijk is een chip op de systeemkaart of de systeemkaart zelf
defect.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem (WAARSCHUWING -
Het ZELFCONTROLEREND SYSTEEM van de harde
schijf heeft aangegeven dat een van de
parameters het normale gebruiksbereik heeft
overschreden. Dell raadt u aan regelmatig een
reservekopie van uw gegevens te maken. Als een
parameter buiten het bereik ligt, kan dit
duiden op een mogelijk probleem met de harde
schijf.)
S.M.A.R.T-fout, mogelijke vaste-schijffout.
82 Problemen oplossen
Behulpzame informatie vinden
Onderwerpen:
• Contact opnemen met Dell
Contact opnemen met Dell
OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens ook vinden op uw factuur, pakbon,
rekening of productcatalogus van Dell.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en
sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop,
technische ondersteuning of de klantenservice:
1. Ga naar Dell.com/support.
2. Selecteer uw ondersteuningscategorie.
3. Zoek naar uw land of regio in het vervolgkeuzemenu Kies een land/regio onderaan de pagina.
4. Selecteer de juiste service- of ondersteuningslink op basis van uw probleem.
5
Behulpzame informatie vinden 83
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83

Dell Vostro 3471 de handleiding

Vostro 3471
Dell
Merk
Dell
Model
Vostro 3471
Type
de handleiding
Download PDF
rapport

Gerelateerde artikelen