Installatiehandleiding (NL/B)
tiptel
VCM-module 14
Voicemail / Call Management Module
Alleen voor de geautoriseerde
vakkundige installateur
tiptel
Inhoudsopgave
3
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave ............................................................................................... 3
Inleiding........................................................................................................... 5
Inleiding........................................................................................................... 5
Leveringsomvang ........................................................................................................6
Opmerkingen over het juiste gebruik van de VCM-module 14 ..................................6
Milieuvriendelijk ...........................................................................................................6
Korte samenvatting .....................................................................................................6
Telefoonbeantwoorder voor elke deelnemer van de telefooncentrale .................7
Begroeten en doorverbinden.................................................................................7
Automatische centrale............................................................................................7
Informatiesysteem..................................................................................................8
In gebruik nemen ............................................................................................ 9
Monteren van de VCM-module 14 .............................................................................9
Benodigd gereedschap .........................................................................................9
Montagevolgorde ...................................................................................................9
Demonteren van de VCM-module 14 ........................................................................10
Benodigd gereedschap .........................................................................................10
Demontage volgorde .............................................................................................10
Configuratie: Algemene instellingen.............................................................. 11
Overzicht......................................................................................................................11
Expertmodus: Voicemail .............................................................................................11
Niet toegewezen mappen op de MMC..................................................................11
Meldteksten ............................................................................................................11
Opnamen................................................................................................................11
Geheugenbeheer ...................................................................................................11
Configuratie: Deelnemer................................................................................. 12
Dienst programmeren: SMS .......................................................................................12
SMS programmeren...............................................................................................12
Call Manager: Automatische Centrale ........................................................................13
Overzicht ................................................................................................................13
Dag/nacht-profiel....................................................................................................13
Automatische centrale............................................................................................13
Meldteksten overdragen ........................................................................................14
Doorverbindnummers invoeren .............................................................................15
Toewijzing voor inkomende externe gesprekken..................................................15
Call Manager: Begroeten en doorverbinden ..............................................................15
Overzicht ................................................................................................................15
Dag/nacht-profiel....................................................................................................15
Begroeten en doorverbinden.................................................................................15
Berichten overdragen.............................................................................................16
4
Toewijzing voor inkomende oproepen voor Dag/Nacht profiel: ...........................17
Call Manager: Informatiesysteem ...............................................................................17
Overzicht ................................................................................................................17
Dag/nacht-profiel....................................................................................................17
Informatiesysteem..................................................................................................17
Meldteksten overdragen ........................................................................................18
Toewijzing voor inkomende oproepen voor Dag/Nacht profiel: ...........................18
Afstandsbediening .......................................................................................... 19
Uitvoeren van de afstandsbediening ..........................................................................19
Functies van de afstandsbediening ............................................................................20
Functie Weergave van de berichten ......................................................................20
Functie Omschakelingen .......................................................................................20
Functie Wijzigen van de meldteksten ....................................................................21
Functie Nummeroproep.........................................................................................21
Functie Apparaat uitschakelen ..............................................................................21
Op afstand inschakelen van de telefoonbeantwoorder.............................................22
Hulp bij functiestoringen ................................................................................ 23
Beschrijving van mogelijke storingen .........................................................................23
De VCM-module 14 wordt niet gedetecteerd. .......................................................23
Foutmelding "Geen toegang tot MMC mogelijk" ...................................................23
Bijlage.............................................................................................................. 24
Verloopdiagram...........................................................................................................24
Automatische centrale............................................................................................24
Begroeten en doorverbinden.................................................................................25
Informatiesysteem..................................................................................................26
Service .........................................................................................................................27
Garantie .......................................................................................................................28
Conformiteitsverklaring ...............................................................................................28
CE-keuring...................................................................................................................29
Trefwoordenregister ....................................................................................... 30
Inleiding
5
Inleiding
Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van de VCM-module 14. U hebt gekozen voor
een multifunctionele oplossing betreffende de uitbreiding van uw telefooncentrale
tiptel 30xxSystemLAN/Office.
• Telefoonbeantwoorder voor elke deelnemer van de telefooncentrale
• Begroeten en doorverbinden
• Automatische centrale
•
Informatiesysteem
Inleiding
Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde
en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de
gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl
of www.tiptel.be
als pdf-bestand oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing
zijn met grote zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig
worden uitgesloten. De fabrikant is niet aansprakelijk voor foutieve informatie en de
eventuele gevolgen hiervan.
© 2006 TIPTEL AG Ratingen. Alle rechten voorbehouden.
Inleiding
6
Leveringsomvang
Controleer voor het gebruik de volledigheid van de levering. De leveringsomvang
bestaat uit:
•
1 VCM-module 14
• 1 Montagehandleiding (dit document)
• 1 Gebruikshandleiding
Opmerkingen over het juiste gebruik
van de VCM-module 14
• Installaties dienen te worden uitgevoerd door een vakman.
Installatiewerkzaamheden op het 230V-net mogen alleen worden uitgevoerd
door een elektricien. Let op het voorschrift VDE 0100.
•
Bij functiestoringen dient u de voedingskabel uit het stopcontact te halen en de
ISDN bekabeling uit de NT, en de netwerkkabels naar het DSL modem en de
PC’s te verwijderen.
Milieuvriendelijk
Bij gebruik volgens de voorschriften kan er geen contact met stoffen ontstaan die
schadelijk zijn voor de gezondheid. De in dit apparaat verwerkte kunststoffen bestaan
uit gedeeltelijk gerecycled materiaal. Onze verpakkingen bevatten geen kunststoffen.
Er wordt uitsluitend karton en papier uit gedeeltelijk gerecycled materiaal gebruikt.
Korte samenvatting
Met de VCM-module 14 heeft u de beschikking over een groot aantal functies, die
afzonderlijk voor elke toepassing kunnen worden aangepast. Een aantal functies
kunnen worden in- of uitgeschakeld door de betreffende aansluitingen.
• Vult de functies van de tiptel 30xx-telefooncentrale aan met Voicemail en
Callmanagement-functies
• Capaciteit voor berichten en opnamen: ca. 14 uur
•
Beheer van berichten en opnamen per PC (Web-interface): Afspelen,
kopiëren, uploaden in de telefooncentrale, opnamelijst
Inleiding
7
Telefoonbeantwoorder voor elke deelnemer van de telefooncentrale
• Opnamecapaciteit instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
• 9 individuele meldteksten, waarvan één zonder inspreekmogelijkheid
• Afzonderlijke slottekst en "geheugen vol"-bericht
• Meldtekst- en opnamelengte van één minuut tot max. opnamecapaciteit
instelbaar
• Meldteksten handmatig of tijdgestuurd schakelbaar via 6 verschillende
dag/nacht-profielen
•
Inschakelvertraging 1 tot 50 seconden instelbaar
• Opvragen op afstand met QRC-functie, individuele 4-cijferige PIN-code, op
afstand inschakelen, op afstand wissen.
• Met name eenvoudige menugestuurde bediening van de persoonlijke
telefoonbeantwoorder met tiptel 85 system
• Doorsturen van berichten per SMS, opbellen of oproep met gesproken
meldtekst, instelbare herhalingstijd, herinneringsafstand, herinneringsaantal
en verzamelmelding
Begroeten en doorverbinden
• Begroet de beller met een meldtekst en verbindt vervolgens door naar een
vast doel (zonder aankondiging)
•
2 van elkaar onafhankelijke systemen beschikbaar (beide eigen meldtekst
en doel)
• Geïntegreerde wachtrij met individueel op te nemen positiemeldtekst
• Aantal gelijktijdige bellers instelbaar van 1 t/m 4
• Opnamecapaciteit voor berichten instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
Automatische centrale
•
Begroet de beller met een meldtekst en verbindt vervolgens door naar een
door de beller geselecteerd doel
• 4 van elkaar onafhankelijke systemen beschikbaar (beide eigen meldtekst
en doel)
• Tot max. 9 doelen instelbaar
•
Geïntegreerde wachtrij met individueel op te nemen positiemeldtekst
•
Aantal gelijktijdige bellers instelbaar van 1 t/m 4
•
Opnamecapaciteit voor berichten instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
Inleiding
8
Informatiesysteem
•
Begroet de gesprekspartner met een meldtekst en biedt de keuze tussen
verschillende informatieberichten
• 2 van elkaar onafhankelijke systemen beschikbaar (beide eigen meldtekst
en keuze)
• Max. 9 individuele informatieberichten
•
Aantal gelijktijdige bellers instelbaar van 1 t/m 4
•
Opnamecapaciteit voor berichten instelbaar: 8, 16 of 40 minuten
In gebruik nemen
9
In gebruik nemen
Monteren van de VCM-module 14
Benodigd gereedschap
•
Kruiskopschroevendraaier klein/middel
Montagevolgorde
Voor de montage van de VCM-module 14 dient u zich aan deze volgorde te houden:
• Uitschakelen van de centrale
(stekker loskoppelen)
•
Open de behuizing
•
Schroef het kleine deksel los
•
Verwijder het kleine deksel
• Schroef de beide schroeven
van het grote deksel los.
• Verwijder het grote deksel
In gebruik nemen
10
• Inbouwen van de VCM-module 14
•
Lokaliseer de aansluiting voor
de inbouw.
• Plaats de VCM-module 14 zoals
afgebeeld.
•
Let op dat de stiften van de
printerplaat in de boorgaten
van de VCM-module 14
passen.
•
Sluiten van de behuizing
• Plaats de deksels en schroeven
in omgekeerde volgorde weer
terug.
• Sluit de centrale aan op het 230V-
net
Opmerking: Bij de eerste ingebruikname kan de initialisatie van de VCM-module
14 maximaal 15 minuten duren. Wacht tot deze tijd is verstreken als u
de module voor de eerste keer gebruikt.
Demonteren van de VCM-module 14
Benodigd gereedschap
• Kruiskopschroevendraaier klein/middel
Demontage volgorde
Voor het demonteren van de VCM-module volgt u de omgekeerde volgorde van het
monteren.
Opmerking: Gebruik bij de demontage van de VCM-module 14 in geen geval
gereedschap om de module van de aansluiting af te nemen. Hierdoor
kan de het moederbord van uw telefooncentrale worden beschadigd
(printbanen doorgekrast). Verwijder de VCM-module 14 door
voorzichtig bewegen en gelijktijdig omhoog trekken.
Configuratie: Algemene instellingen
11
Configuratie: Algemene instellingen
Overzicht
De configuratie van de VCM-module 14 gebeurt via de software van de
telefooncentrale. De Voicemail / Call-Management module wordt door de
telefooncentrale automatisch herkend en de noodzakelijke configuratiemenu’s
worden beschikbaar.
Opmerking: Er is een uitgebreide online help geïntegreerd in de configuratie.
Wanneer u klikt op een met kleur aangeduide koptekst wordt een
nieuw venster geopend met de helptekst over dit onderwerp.
Expertmodus: Voicemail
Niet toegewezen mappen op de MMC
Opnamen en berichten van gewiste deelnemers of uitgeschakelde mailboxen blijven
zolang bewaard totdat deze handmatig worden gewist. U kunt op deze plaats alle
mappen met alle opnamen en berichten aan één deelnemer of dienst toekennen,
waarvan de mailbox nog niet is ingeschakeld. Let er op dat onder bepaalde
omstandigheden voor opnamen of bepaalde meldteksten geen toegang meer
bestaat, als de deelnemer of dienst de opnamen of bepaalde meldteksten niet in
gebruik heeft.
Meldteksten
Hier worden de bestaande meldteksten weergegeven waaraan geen deelnemer kon
worden toegekend.
Opnamen
Hier worden de bestaande opnamen weergegeven waaraan geen deelnemer kon
worden toegekend.
Geheugenbeheer
In geheugenbeheer worden alle ingeschakelde mailboxen en de voor u
gereserveerde geheugenruimte vermeld. Let er op dat uit technische overweging niet
de volledige ruimte op de MMC voor mailboxen kan worden gereserveerd. Niet
toegewezen mappen van vroegere mailboxen verminderen ook de ter beschikking
staande geheugenruimte.
Configuratie: Deelnemer
12
Configuratie: Deelnemer
De configuratie van de VCM-module 14 geschiedt via het menu "Administrator:
Deelnemer".
Dienst programmeren: SMS
De SMS-dienst geeft u de mogelijkheid korte SMS-berichten naar andere
randapparaten te sturen of deze te ontvangen. De SMS-berichten worden niet
rechtstreeks naar het andere randapparaat gestuurd, maar via een SMS-
berichtencentrale van uw netwerkaanbieder. De SMS-functie wordt voor een SMS-
berichtencentrale gebruikt. Het bericht bestaat uit datum, tijd en telefoonnummer van
de gesprekspartner. Hier configureert u de toegang tot de berichtencentrale.
SMS programmeren
Naam
Hier voert u de naam van uw provider in.
Telefoonnummer Provider
Stel hier het telefoonnummer van uw SMS-provider in.
Meldnummer
Voor het aan- en afmelden moet u een SMS naar een door de provider vooraf
verstrekt telefoonnummer sturen. Het bestemmingsadres van bijv. de Duitse Telecom
luidt 8888 en is reeds ingesteld.
Aanmelding
Hier wordt de aanmeldtekst voor de SMS-dienst gedefinieerd. Voor Duitsland is dit
"ANMELD" en is dit reeds vooraf ingesteld.
Afmelding
Hier wordt de afmeldtekst voor de SMS-dienst gedefinieerd. Voor Duitsland is dit
"ABMELD" en is dit reeds vooraf ingesteld.
Uitgaand MSN
Hier definieert u met welke uitgaande MSN de aanmelding bij de provider moet
worden uitgevoerd.
Configuratie: Deelnemer
13
Call Manager: Automatische Centrale
Overzicht
In de functie Automatische Centrale bepaalt de gesprekspartner zelf door het
indrukken van een cijfer op een telefoon, geschikt voor toonkiezen (TDK) met welk
doel hij wil worden verbonden. Hierdoor krijgt uw telefooncentrale een automatische
telefoniste. Bovendien wordt de eventuele telefoniste ontlast omdat een
gesprekspartner zichzelf naar de gewenste contactpersoon kan doorverbinden. In
totaal kunnen 9 doorverbindnummers met namen worden ingevoerd. Hierbij kan een
doorverbindnummer ook meerdere keren voorkomen. Op een systeemtelefoon
verschijnt bovendien de verzonden naam (bijv. doel 1: 50 , Service, doel 2: 50 ,
Verkoop).
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Automatische centrale
AC-keuze
Selecteer hier de automatische centrale waarvoor u de configuratie wilt uitvoeren.
Automatische centrale aan/uit
Hier activeert u de automatische centrale.
Taalkeuze
Definieer hier de taal waarmee de positie in de wachtrij wordt gemeld. Hier hebt u de
volgende mogelijkheden:
• Nederlands
•
Frans
•
Engels
• Nederlands
Maximaal geheugen
Wijs hier de gewenste max. opnamecapaciteit aan het systeem toe. Selecteer uit de
volgende mogelijkheden:
•
8 minuten
• 16 minuten
•
40 minuten
Configuratie: Deelnemer
14
Geheugenruimte
Hier wordt de huidige geheugenruimte voor de geselecteerde centrale weergegeven.
Naam
Wijs hier een naam toe aan de automatische centrale.
Deelnemer nummer
Hier wordt het door het systeem toegewezen telefoonnummer weergegeven.
Max. aantal gelijktijdige oproepen
Stel hier het max. aantal gelijktijdige oproepen in. Deze instelling is afhankelijk van
het aantal externe ISDN-aansluitingen. Bij één externe S
0
-aansluiting kunt u hier max.
2 instellen. Bij 2 externe S
0
-aansluitingen kunt u hier max. 4 instellen.
Meldteksten overdragen
Bericht voor bewerking selecteren
Selecteer hier of u de welkomsttekst of de positiemeldtekst wilt bewerken.
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden.
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een bericht is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
De meldtekst op de PC opslaan
Wissen van de meldtekst
Aanduiding van de meldtekst
Voer hier een duidelijk naam in voor de meldtekst.
Configuratie: Deelnemer
15
Doorverbindnummers invoeren
Hier definieert u welke keuze (van uw gesprekspartner) met welk
doorverbindnummer (doel) correspondeert. Als doel kunnen de volgende opties
worden geselecteerd:
•
Een toestel
•
Een groep
•
Een andere automatische centrale
•
Een informatiesysteem
Hiermee kunt u een omvangrijk meldtekst-, doorverbind- en informatiesysteem tot
stand brengen.
Toewijzing voor inkomende externe gesprekken
Hier definieert u de MSN/DDI waaronder de automatische centrale bij externe
oproepen moet reageren..
Call Manager: Begroeten en doorverbinden
Overzicht
In de functie Doorverbinden wordt na een welkomsttekst de gesprekspartner direct
doorverbonden aan het doorverbindnummer. Als het doorverbindnummer bezet is,
krijgt de gesprekspartner de positiemeldtekst te horen totdat hij kan worden
doorverbonden.
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Begroeten en doorverbinden
BD-keuze
Selecteer hier de begroeting en het doorverbindnummer waarvoor u de configuratie
wilt uitvoeren.
Begroeten en doorverbinden Aan/Uit
Hier activeert u de functie Begroeten en doorverbinden.
Configuratie: Deelnemer
16
Taalkeuze
Definieer hier de taal waarmee de positie in de wachtrij wordt gemeld. Hier hebt u de
volgende mogelijkheden:
• Nederlands
• Frans
• Engels
•
Nederlands
Maximaal geheugen
Wijs hier de gewenste max. opnamecapaciteit aan het systeem toe. Selecteer uit de
volgende mogelijkheden:
•
8 minuten
•
16 minuten
• 40 minuten
Geheugenruimte
Hier wordt de huidige geheugenruimte voor de geselecteerde centrale weergegeven.
Naam
Wijs hier een naam toe aan de automatische centrale.
Telefoonnummer
Hier wordt de door het systeem toegewezen telefoonnummer weergegeven.
Doorverbindnummer
Stel hier de deelnemer in waarheen het gesprek moet worden doorverbonden.
Max. aantal gelijktijdige oproepen
Stel hier het max. aantal gelijktijdige oproepen in. Deze instelling is afhankelijk van
het aantal externe ISDN-aansluitingen. Bij één externe S
0
-aansluiting kunt hier max. 2
instellen. Bij 2 externe S
0
-aansluitingen kunt u hier max. 4 instellen.
Berichten overdragen
Bericht voor bewerking selecteren
Selecteer hier of u de begroetingstekst of de positiemeldtekst wilt bewerken.
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden.
Configuratie: Deelnemer
17
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een bericht is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
De meldtekst op de PC opslaan
•
Wissen van de meldtekst
Opname van de meldtekst
Voer hier een duidelijk naam in voor de meldtekst.
Toewijzing voor inkomende oproepen voor Dag/Nacht profiel:
Hier definieert u de MSN/DDI waaronder de automatische centrale bij externe
oproepen moet reageren..
Call Manager: Informatiesysteem
Overzicht
Via het informatiesysteem met de 10 eigen meldteksten in willekeurige lengte bepaalt
de gesprekspartner zelf door het indrukken van een cijfer op zijn TDK-telefoon welke
informatie hij wil beluisteren. Elk bedrijf, (reisbureau, weekaanbiedingen in de handel,
productinfo van een fabrikant) kan zijn klanten op deze manier van informatie
voorzien, zonder dat hiervoor medewerkers belast moeten worden.
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Informatiesysteem
IS-keuze
Selecteer hier het informatiesysteem waarvoor u de configuratie wilt uitvoeren.
Informatiesysteem Aan/Uit
Hier activeert de functie Informatiesysteem.
Maximaal geheugen
Wijs hier de gewenste max. opnamecapaciteit aan het systeem toe. Selecteer uit de
volgende mogelijkheden:
• 8 minuten
• 16 minuten
Configuratie: Deelnemer
18
• 40 minuten
Geheugenruimte
Hier wordt de huidige geheugenruimte voor de geselecteerde centrale weergegeven.
Naam
Wijs hier een naam toe aan het informatiesysteem.
Telefoonnummer
Hier wordt het door het systeem toegewezen telefoonnummer weergegeven.
Max. aantal gelijktijdige oproepen
Stel hier het max. aantal gelijktijdige oproepen in. Deze instelling is afhankelijk van
het aantal externe ISDN-aansluitingen. Bij een externe S
0
-aansluiting kunt hier max. 2
instellen. Bij 2 externe S
0
-aansluitingen kunt u hier max. 4 instellen.
Meldteksten overdragen
Meldtekst voor bewerking selecteren
Selecteer hier of u de welkomsttekst of een van de max. 9 informatieteksten wilt
bewerken.
Meldtekst uploaden
Als hier nog geen meldtekst is opgeslagen, kunt u deze hier in de telefooncentrale
laden.
Meldtekst opslaan/wissen
Als hier reeds een bericht is opgeslagen, kunt u deze hier bewerken.
De meldtekst op de PC opslaan
Wissen van de meldtekst
Opname van de meldtekst
Voer hier een duidelijk naam in voor de meldtekst.
Toewijzing voor inkomende oproepen voor Dag/Nacht profiel:
Hier definieert u de MSN/DDI waaronder de automatische centrale bij externe
oproepen moet reageren.
Afstandsbediening
19
Afstandsbediening
U kunt uw persoonlijke telefoonbeantwoorder wereldwijd via de cijfertoetsen van een
voor toonkiezen geschikte telefoon op afstand bedienen. Om de afstandsbediening
uit te voeren, hebt u uw persoonlijke afstandsbedieningcode nodig. De
afstandsbedieningcode kunt u, zoals onder “Instellingen” is beschreven, individueel
instellen.
Uitvoeren van de afstandsbediening
Uw persoonlijke telefoonbeantwoorder
bereiken:
Intern bereikbaar met 930 door de
toegewezen deelnemer zelf,
voor andere deelnemers onder het
binnenpostnummer van dit
antwoordapparaat. Extern met het juiste
MSN/DDI-nummer
U hoort de actuele meldtekst.
Voer de afstandsbedieningcode via het
toetsenbord van de telefoon in. Als u
zichvergist, wist u de invoer met de
toets
en begint u opnieuw.
Het herkennen van elk cijfer wordt bevestigd
door een gesproken mededeling.
Druk op de toets
om de invoer te
bevestigen.
Als de juiste code is herkend, meldt uw tiptel
VCM-module 14 zich met een gesproken
mededeling. Bij een onjuiste code verbreekt
het apparaat de verbinding.
Aanwijzing: Als u de functie QRC (zie "installatiehandleiding tiptel 30xx“) voor het
telefoonnummer waarmee u belt, hebt geactiveerd, meldt uw
persoonlijke telefoonbeantwoorder zich direct met het spraakbericht.
U hoeft dan uw afstandsbedieningcode niet in te voeren.
Gewenste functie door invoer van het
desbetreffende cijfer starten (bijv. cijfer
2 voor weergave van alle nieuwe
opnamen).
Iedere toetsdruk wordt bevestigd.
Druk op cijfer 8 om een functie te
beëindigen.
De huidige functie wordt beëindigd.
Afstandsbediening beëindigen door
sterretje en hekje na elkaar in te
drukken.
Afstandsbediening
20
Functies van de afstandsbediening
Functie Weergave van de berichten
Weergave van alle berichten
Druk op cijfer 3.
De weergave begint bij het eerste bericht.
Weergave van nieuwe berichten
Druk op cijfer 2.
De weergave van nieuwe, nog niet beluisterde
berichten, begint.
Herhalen
Druk op cijfer 5 tijdens de weergave.
De laatste 3 seconden worden herhaald.
Onderbreken van de weergave (Pauze)
Druk op cijfer 8.
De weergave wordt onderbroken.
Verdergaan met de weergave na pauze
Druk op cijfer 5.
De weergave wordt voortgezet waar deze is
onderbroken.
Zoeken (Skip)
Druk tijdens de weergave op cijfer
4 voor terug resp. op 6 voor vooruit.
Het op het moment beluisterde bericht wordt
herhaald resp. overgeslagen.
Weergave van het telefoonnummer
Toets 2 tijdens de weergave indrukken.
De weergave wordt onderbroken en het
telefoonnummer van de gesprekspartner wordt
weergegeven (mits nummerweergave door uw
netwerkleverancier is vrijgeschakeld).
Wissen van de huidige opname
Druk op cijfer 7 tijdens de weergave.
Het huidige bericht wordt gewist.
Wissen van alle berichten
Druk achtereenvolgens op * en cijfer 7.
Alle berichten worden gewist.
Functie Omschakelingen
In- of uitschakelen van de nummeroproep
Druk achtereenvolgens op * en cijfer 4.
De actuele toestand “aan” of “uit”wordt gemeld.
Let op: De soort doorsturen van berichten (bijv.
SMS of oproep) komt overeen met de laatst
ingevoerde instelling via de webinterface.
...
Wisselen tussen de meldteksten
Na elkaar toets 7 en de gewenste meldtekst
0 .... 9.
De gekozen meldtekst wordt ter controle
afgespeeld. Het apparaat meldt zich bij de
volgende beller met deze meldtekst.
Afstandsbediening
21
Functie Wijzigen van de meldteksten
...
Wijzigen van de meldtekst
Na elkaar toets 9 en de gewenste meldtekst
(1 tot 9) indrukken.
Uw persoonlijke telefoonbeantwoorder vraagt u
iets in te spreken.
Hebt u de MSN van een
telefoonbeantwoorder opgeroepen,
kunt u alleen de eigen meldteksten 8
en 9 wijzigen!
Meldtekst inspreken.
Bij een meldtekst met opnamemogelijkheid:
Druk na het inspreken op cijfer 8.
De meldtekst wordt ter controle weergegeven.
Aan het einde hoort u één
pieptoon.
of
Bij een meldtekst zonder opname-
mogelijkheid (alleen meldtekst):
druk na het inspreken op #.
De meldtekst wordt ter controle weergegeven.
Aan het einde hoort u twee
pieptonen.
Functie Nummeroproep
Wijzigen van het oproepnummer voor
nummeroproep
Na elkaar de toetsen * en 9 indrukken.
Er volgt een melding van het huidige
oproepnummer. Vervolgens kan een nieuw
oproepnummer ingegeven worden.
Het nieuwe oproepnummer ingeven. Elk cijfer wordt bevestigd.
Druk op de toets
om de invoer te
wissen.
Het oproepnummer wordt gewist.
Druk op de toets
om de invoer te
bevestigen.
Het nieuwe oproepnummer wordt ter controle
weergegeven.
Functie Apparaat uitschakelen
Uitschakelen Telefoonbeantwoorder
Druk achtereenvolgens op * en cijfer 0.
Uw persoonlijke telefoonbeantwoorder verbreekt
de verbinding en neemt verder geen oproepen
meer aan.
Afstandsbediening
22
Op afstand inschakelen van de telefoonbeantwoorder
Het telefoonnummer van uw
persoonlijke telefoonbeantwoorder
(MSN) oproepen.
Na 50 seconden meldt het apparaat zich met
een pieptoon.
Voer de afstandsbedieningcode via het
toetsenbord van de telefoon in en
bevestig met .
De meldtekst wordt ter controle afgespeeld.
Het apparaat is op afstand bedienbaar (bijv.
voor het inspreken van een nieuwe meldtekst).
Na het beëindigen van de bediening op
afstand is uw persoonlijke
telefoonbeantwoorder klaar en neemt deze de
oproepen aan.
Opmerking: Het gebruik van afstandsbediening vereist dat er een afstands
bedieningscode is ingevoerd in uw telefooncentrale en de functie "op
afstand inschakelen" op AAN staat (zie installatiehandleiding 30xx).
Opmerking: Als u de functie QRC (zie "installatiehandleiding tiptel 30xx“) voor het
telefoonnummer waarmee u belt, hebt geactiveerd, meldt uw
persoonlijke telefoonbeantwoorder zich direct met het spraakbericht.
U hoeft dan uw afstandsbedieningcode niet in te voeren. Met de
invoer van
kunt u nu uw persoonlijke telefoonbeantwoorder te
allen tijde op afstand inschakelen. U ontvangt een gesproken
bevestiging "telefoonbeantwoorder ingeschakeld".
Hulp bij functiestoringen
23
Hulp bij functiestoringen
Beschrijving van mogelijke storingen
Hieronder worden enkele mogelijke storingen beschreven en hoe ze op te lossen.
De VCM-module 14 wordt niet gedetecteerd.
De module is nog niet geïnitialiseerd. Let op de overeenkomstige LED (zie
installatiehandleiding tiptel 30xx). Ca. 2 minuten na het starten van het systeem
brandt de LED gedurende langere tijd onregelmatig. Hierbij wordt de module
geïnitialiseerd en staat deze nog niet ter beschikking (zie hieronder).
Controleer of u de VCM-module 14 juist hebt geplaatst. Draai de module eventueel
om.
De module is defect. Neem contact op met de leverancier.
Foutmelding "Geen toegang tot MMC mogelijk"
De VCM-module 14 is niet geïnitialiseerd.
• Bij de eerste ingebruikname kan de initialisatie van de VCM-module 14 max.
5 minuten duren.
Wacht tot deze tijd is verstreken als u de module voor de eerste keer
gebruikt.
•
Er wordt een onjuiste MMC, een MMC met onjuiste grootte of een onjuiste
type gebruikt:
Gebruik alleen een originele tiptel-kaart. Alleen op deze kaarten staan de
bedrijfsrelevante gegevens (bijv. taalgegevens).
• Tijdens de toegang tot de MMC (bijv. tijdens een spraakopname) is de
stekker verwijderd, de stroom uitgevallen of de module verwijderd.
De moduel moet opnieuw worden georganiseerd en geïnitialiseerd. Dit kan
max. een uur duren. Wacht even en download de pagina in uw browser
opnieuw. Let op de overeenkomstige LED (zie installatiehandleiding 30xx),
als deze LED weer uitgaat, is de module bijna gebruiksklaar.
Bijlage
24
Bijlage
Verloopdiagram
Automatische centrale
EINDE
nee
ja
Positie 1?
Positiemeldtekst
met
Music on Hold
Positie 1 wissen,
Positielijst schuiven
ja
nee
Oproep
Meldtekst met
DTMF detectie
nee
ja
ja
nee
Simulatie:
“1 is gedrukt“
Meldtekst
beëindigd?
ja
i = 1 t/m 9
Toets i
gedrukt?
nee
Toets 0
gedrukt?
Doorver-
binden gelukt
?
Bijlage
25
Begroeten en doorverbinden
nee
ja
Positie 1
?
Positiemeldtekst
met
Music on Hold
Oproep
Welkomst-
meldtekst
Positie 1 wissen,
Positielijst schuiven
EINDE
Doorverbinden
gelukt
?
ja
nee
Bijlage
26
Informatiesysteem
Oproep
Welkomstmeldtekst
met DTMF-detectie
Meldtekst IS
ja
nee
1 t/m 9
gedrukt ?
0
gedrukt?
nee
ja
Toets i gedrukt?
ja
nee
i=1 t/m 9
EINDE
Meldtekst
afgelopen?
ja
nee
Bijlage
27
Service
U heeft een modern product van TIPTEL gekocht, dat ontwikkeld en geproduceerd is
in Duitsland. Onze uiterst hoogwaardige technische vervaardiging garandeert u een
duurzame en goede kwaliteit. Onze certificering conform DIN EN ISO 9001 bevestigt
dit.
Mochten er toch problemen voordoen of heeft u vragen over de bediening van het
toestel, wendt u zich dan a.u.b. tot uw leverancier. Deze is in de garantieperiode uw
contactpersoon. TIPTEL heeft voor technische ondersteuning van de dealers een
telefoonnummer ingesteld, zodat deze u vakkundig kan adviseren.
Wanneer uw leverancier u niet verder kan helpen, kunt u zich ook direct tot TIPTEL
wenden. Een eerste informatie krijgt u op onze hierna genoemde internetpagina’s in
de rubriek Support onder „FAQ – vaak gestelde vragen“. Bovendien kunt u onze
ervaren medewerkers van de technische ondersteuning ook per e-mail, fax of
telefonisch tijdens de aangegeven tijden bereiken.
In Nederland In België
www.tiptel.nl
www.tiptel.be
08.30 tot 18.00 uur (ma-vr) 08.30 tot 17.00 uur (ma-do), vr tot 15.00 uur
Tel. 0900 - BELTIPTEL
Tel. 0900 – 23 58 478
(niet gratis)
Telefax 036 – 53 678 81
Tel. 0903 – 99 333 (
niet gratis)
Telefax 02 – 714 93 34
Met vragen over de telefoonaansluiting dient u zich tot de netwerkleverancier te
wenden.
Bijlage
28
Garantie
Deze module wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden met
uitsluiting van schadevergoeding, wijzigingen of andere eisen. Met betrekking tot
deze garantie geven wij gratis vervanging of reparatie van de onderdelen die door
productie- of materiaalfouten zijn ontstaan. Voor beschadigingen en storingen die
door onjuist gebruik of transport zijn ontstaan, kunnen wij niet verantwoordelijk
worden gesteld. De storingen of beschadigingen betreffende deze module, kunt u
melden bij uw dealer. Reparaties kunnen en mogen alleen door de fabrikant worden
uitgevoerd. Bij een garantiereparatie is, noch voor de vervangen onderdelen, noch
voor de module zelf, sprake van een verlenging met betrekking tot de
garantietermijn. Deze garantie is niet overdraagbaar en vervalt als de module wordt
doorverkocht. Zij vervalt ook indien reparaties worden uitgevoerd door derden.
Aanvullend zijn hier de algemeen geldende bedrijfsvoorwaarden van TIPTEL van
toepassing. Bij schade of storing dient u de module, via uw dealer, naar ons op te
sturen, inclusief een beschrijving van de schade of storing en het aankoopbewijs.
De garantie vervalt wanneer:
•
De typesticker of de garantiesticker (de garantiezegel op de
behuizingsschroef) verwijderd of beschadigd is.
• Het geen fabrieksfout is.
• De gebruiksaanwijzing niet geraadpleegd is (bedieningsfout).
• De aankoopbon niet overlegd kan worden en/of gewijzigd is.
• Reparaties die door anderen dan Tiptel verricht zijn.
• De gegevens op de herkomststicker van Tiptel zijn gewijzigd of verwijderd.
• De tiptel VCM14 module gebruikt wordt in combinatie met apparatuur die
niet voldoet aan de overige wettelijke geldende eisen.
• Een defect een gevolg is van externe (buiten het toestel gelegen) oorzaken,
bijvoorbeeld blikseminslag, overspanning, wateroverlast of brand.
Conformiteitsverklaring
Hiermee verklaart TIPTEL, dat het toestel aan alle basiseisen van de Europese
richtlijn 1999/5/EG voldoet.
Overige bijzonderheden over de conformiteitsverklaring vindt u onder het volgende
adressen:
http://www.tiptel.nl
en http://www.tiptel.be
Bijlage
29
CE-keuring
Dit apparaat voldoet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn voor radio en
telecommunicatie uitrustingen en de onderlinge erkenning van hun conformiteit. De
conformiteit met de hiervoor genoemde richtlijn wordt door de CE-markering op het
toestel bevestigd.
Trefwoordenregister
30
Trefwoordenregister
A
Afstandsbediening.............................19
Automatische centrale.......................13
B
Begroeten en doorverbinden.............15
Benodigd gereedschap.................9, 10
Bijlage ................................................24
C
Call Manager
Automatische centrale ...................13
Doorverbinden ...............................15
Call Manager
Informatiesysteem..........................17
CE-keuring.........................................29
Configuratie deelnemer .....................12
Conformiteitsverklaring......................28
D
Dag/nacht-profiel...................13, 15, 17
Demontage........................................10
Demontage volgorde.........................10
Dienst programmeren
SMS................................................12
Doorverbindnummers invoeren.........15
E
Expertmodus .....................................11
F
Functies van de afstandsbediening ..20
Functiestoringen ................................23
G
Garantie .............................................28
Gebruik van de VCM-module 14 .........6
Geheugenbeheer...............................11
I
In gebruik nemen.................................9
Informatiesysteem .............................17
Inleiding ...............................................5
Instellingen.........................................11
K
Korte samenvatting..............................6
L
Leveringsomvang ................................6
M
Meldteksten .......................................11
Meldteksten overdragen..............14, 18
Milieuvriendelijk....................................6
MMC ..................................................11
Montagevolgorde ................................9
Monteren..............................................9
N
Niet toegewezen mappen..................11
O
Op afstand inschakelen.....................22
Opnamen...........................................11
S
Service ...............................................27
T
Toewijzing voor inkomende externe
gesprekken ....................................15
V
Voicemail ...........................................11
TIPTEL AG
Halskestraße 1
D - 40880 Ratingen
Tel.: 0 18 05 – 84 78 35
*(0,14
€
per minuut)
V
anity Tel.: 0 18 05 - TIPTEL *
Telefax 0 18 05 – 84 78 49 *
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.de
International:
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.com
Tiptel GmbH
Tenschertstraße 5
A - 1230 Wien
Tel.: 01 - 616 78 71
Fax: 01 - 616 78 71 - 22
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.at
Tiptel AG
Bahnstrasse 46
CH - 8105 Regensdorf
Tel.: 044 - 884 01 80
Fax: 044 - 843 13 23
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel-online.ch
Tiptel B.V.
Camerastraat 2
NL – 1322 BC Almere
Telefoon: 0900 – BELTIPTEL of
0900 – 2358478 (niet gratis)
Fax: 036 – 53 678 81
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.nl
Tiptel NV
Leuvensesteenweg 510 bus 4
B – 1930 Zaventem
Telefoon: 0903 99 333 (
1,12 Euro / min.)
Fax: 02 714 93 34
E-mail: [email protected]
Internet: www.tiptel.be
Tiptel sarl
23, avenue René Duguay-Trouin
F – 78960 Voisins-Le-Bretonneux
Tél. : 01 / 39 44 63 30
Fax : 01 / 30 57 00 29
e-mail : [email protected] (NL/B) 02/2007
Internet : www.tiptel.fr EDV 4931638
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
