31
Βοήθεια και συμβουλές για το Wi-Fi και τη συνδεσιμότητα
Εάν το λογισμικό δεν έχει δυνατότητα εντοπισμού του εκτυπωτή σας κατά τη ρύθμιση, ελέγξτε τις παρακάτω
συνθήκες για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Οι πληροφορίες αυτού του εγγράφου μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Βοήθεια και υποστήριξη
Για αντιμετώπιση προβλημάτων και βίντεο σχετικά
με τον εκτυπωτή, επισκεφτείτε τον ιστότοπο
υποστήριξης της HP. Εισαγάγετε το όνομα μοντέλου
για να βρείτε τον εκτυπωτή. hp.com/support
Πιθανό πρόβλημα Λύση
Το χρονικό όριο της λειτουργίας
ρύθμισης Wi-Fi του εκτυπωτή έληξε
Αν η μπλε φωτεινή ένδειξη Wi-Fi δεν αναβοσβήνει, ο
εκτυπωτής μπορεί να μην βρίσκεται σε λειτουργία ρύθμισης
Wi-Fi. Επανεκκινήστε τη λειτουργία ρύθμισης:
1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω για να ανοίξετε
τον Πίνακα εργαλείων του πίνακα ελέγχου.
2. Πατήστε > Ρύθμιση δικτύου > Επαναφορά
ρυθμίσεων δικτύου. Πατήστε Ναι, όταν σας ζητηθεί.
3. Περιμένετε ένα λεπτό. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το HP
Smart, και έπειτα προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε.
Ο υπολογιστής ή η φορητή συσκευή
βρίσκεται μακρυά από τον εκτυπωτή
Μεταφέρετε τον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή πιο κοντά
στον εκτυπωτή. Η συσκευή σας ενδέχεται να βρίσκεται εκτός
του εύρους σήματος Wi-Fi του εκτυπωτή.
Ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε
εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) ή
απομακρυσμένο εταιρικό δίκτυο
Πραγματοποιήστε αποσύνδεση από το VPN πριν την
εγκατάσταση του λογισμικού HP Smart. Δεν μπορείτε να
εγκαταστήσετε εφαρμογές από το Microsoft Store όταν
είστε συνδεδεμένοι σε VPN. Συνδεθείτε ξανά στο VPN αφού
ολοκληρώσετε τη ρύθμιση εκτυπωτή.
Σημείωση: Ελέγξτε τη θέση σας και την ασφάλεια του
δικτύου Wi-Fi πριν την αποσύνδεση από VPN.
Το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο
στον υπολογιστή (ο υπολογιστής
συνδέεται μέσω Ethernet)
Εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος μέσω Ethernet,
ενεργοποιήστε το Wi-Fi του υπολογιστή κατά τη ρύθμιση
του εκτυπωτή. Δεν χρειάζεται να αποσυνδέσετε το καλώδιο
Ethernet.
Το Bluetooth και οι υπηρεσίες
τοποθεσίας είναι απενεργοποιημένες
στην φορητή σας συσκευή
Εάν πραγματοποιείτε ρύθμιση μέσω φορητής συσκευής,
ενεργοποιήστε το Bluetooth και τις υπηρεσίες τοποθεσίας.
Έτσι δίνεται η δυνατότητα στο λογισμικό να εντοπίσει το
δίκτυο και τον εκτυπωτή σας.
Σημείωση: Η τοποθεσία σας δεν καθορίζεται και δεν
αποστέλλονται πληροφορίες τοποθεσίας στην HP ως
μέρος της διαδικασίας ρύθμισης.
Ελληνικά