Documenttranscriptie

2 | MULTILINGUAL EM8610 – Draadloos GSM Alarm Systeem Inhoudsopgave 1.0 Introductie ............................................................................................................. 4 1.1 Inhoud van de verpakking .................................................................................. 4 2.0 Uitleg van het bedieningspaneel ............................................................................ 5 2.1 Voorkant ............................................................................................................ 5 2.2 Achterkant ......................................................................................................... 6 2.3 Achterkant aansluitingen ................................................................................... 7 3.0 Voorbereiding ........................................................................................................ 7 3.1 Plan maken voor plaatsen sensoren .................................................................. 7 3.2 Sensoren in groepen plaatsen ........................................................................... 8 3.3 Aangemelde sensoren ..................................................................................... 10 3.4 Bedieningspaneel monteren ............................................................................ 10 4.0 Bediening van het alarmsysteem ......................................................................... 11 4.1 Inschakelen van het systeem (alle sensoren) .................................................. 11 4.2 Gedeeltelijk inschakelen van het systeem (bepaalde sensoren) ...................... 11 4.3 Uitschakelen via het bedieningspaneel ............................................................ 11 4.4 Uitschakelen via de RFID tag .......................................................................... 11 4.5 Opnemen en afspelen persoonlijke boodschap ............................................... 11 4.6 RFID tag .......................................................................................................... 12 4.7 Snelkiesnummer .............................................................................................. 12 4.8 Bellen .............................................................................................................. 12 4.9 Uitgang voor elektronisch slot .......................................................................... 13 4.10 Taal instellen ................................................................................................. 13 4.11 SMS commando’s ......................................................................................... 14 4.12 Uitschakelen alarmsysteem ........................................................................... 16 4.13 Inschakelen alarmsysteem ............................................................................ 16 4.14 Alarmsysteem gedeeltelijk inschakelen .......................................................... 16 4.15 Meeluisteren en terugpraten .......................................................................... 17 4.16 Van afstand inspreken persoonlijke boodschap ............................................. 17 5.0 Apple en Android APP ......................................................................................... 17 5.1 Account toevoegen .......................................................................................... 18 5.2 Alarmsysteem bedienen .................................................................................. 19 5.3 Alarmsysteem instellen met behulp van de APP .............................................. 20 6.0 Alarmsysteem instellen ........................................................................................ 20 6.1 Instellingen opvragen....................................................................................... 20 6.2 Instellen van alarmnummers ............................................................................ 21 6.3 Instellen van alarm SMS nummers .................................................................. 22 6.4 Opslaan SMS-nummer voor RFID tag ............................................................. 24 6.5 Snelkiesnummer .............................................................................................. 25 6.6 Wijzigen Sensor (zone) benamingen ............................................................... 26 6.7 SMS melding bij laag batterijniveau van sensoren ........................................... 27  3 | MULTILINGUAL 6.8 SMS melding bij sabotage van sensoren ......................................................... 27 6.9 Wijzigen van RFID tag identiteiten ................................................................... 27 6.10 Vertragingstijd instellen .................................................................................. 28 6.11 Aanpassen volume sirene en beltijd sirene .................................................... 29 6.12 Wachtwoord wijzigen ..................................................................................... 31 6.13 Enkele zone vertragingstijd instellen .............................................................. 32 6.14 Verwijderen draadloze sensoren per SMS ..................................................... 33 6.15 Verwijder alle RFID tags per SMS ................................................................. 33 6.16 Het systeem terugzetten naar de fabrieksinstellingen .................................... 33 6.17 Alarm gratis in- en uitschakelen ..................................................................... 34 6.18 Draadloze sensoren en RFID tags aanmelden............................................... 34 6.18.1 Nieuwe draadloze sensoren aanmelden ..................................................34 6.18.2 Nieuwe RFID-tags aanmelden .................................................................34 6.19 Aanmelden draadloze sirene ......................................................................... 34 7.0 Afstandsbediening ............................................................................................... 35 7.1 Voorkant afstandsbediening ............................................................................ 35 7.2 Alarm inschakelen ........................................................................................... 35 7.3 Alarm uitschakelen .......................................................................................... 36 7.4 Thuis modus .................................................................................................... 36 7.5 Stille modus ..................................................................................................... 37 7.6 Paniekknop...................................................................................................... 37 7.7 Een nieuwe afstandsbediening aanmelden ...................................................... 37 8.0 bewegingsmelder installeren ............................................................................... 38 8.1 voorkant bewegingsmelder .............................................................................. 38 8.2 Binnenkant bewegingsmelder .......................................................................... 38 8.2.1 Infrarood sensoren ....................................................................................39 8.2.2 Anti sabotage knop ....................................................................................39 8.2.3 LED Aan/uit ...............................................................................................39 8.2.4 Groepsinstelling (jumpers) .........................................................................39 8.3 Achterkant bewegingsmelder........................................................................... 40 8.3.1 Test stand..................................................................................................40 8.3.2 Ingeschakeld .............................................................................................41 8.3.3 Bewegingsmelder aanmelden ....................................................................41 8.4 Installatietips.................................................................................................... 41 8.5 Bewegingsmelder testen ................................................................................. 42 9.0 Deur/raam contact installeren .............................................................................. 43 9.1 voorkant deur/raam contact ............................................................................. 43 9.2 Binnenkant deur/raam contact ......................................................................... 44 9.2.1 Anti sabotage knop ....................................................................................44 9.2.2 Groepsinstelling (jumpers) .........................................................................44 9.3 Installatietips.................................................................................................... 45 9.3.1 Deur/raam contact aanmelden ...................................................................46 10.0 Technische specificaties .................................................................................... 47 10.1 Alarmsysteem ................................................................................................ 47 10.2 Bewegingsmelder .......................................................................................... 47 10.3 Deur/raam contact ......................................................................................... 47  4 | MULTILINGUAL 11.0 Veelgestelde vragen en andere relevante informatie ......................................... 48 12.0 Service en ondersteuning .................................................................................. 48 13.0 Waarschuwingen en aandachtspunten .............................................................. 48 14.0 Garantievoorwaarden ........................................................................................ 49 15.0 Verklaring van Overeenstemming ...................................................................... 50 1.0 Introductie Gefeliciteerd met de aankoop van dit hoogwaardige Eminent product! Dit product is door de technische experts van Eminent uitgebreid getest. Mocht dit product ondanks alle zorg problemen vertonen, dan kun je een beroep doen op de vijf jaar Eminent garantie. Bewaar deze handleiding samen met het bewijs van aankoop daarom zorgvuldig. Registreer je aankoop nu op www.eminent-online.com en ontvang product updates! 1.1 Inhoud van de verpakking De volgende onderdelen zijn aanwezig in het pakket:         1 x Alarm systeem met ingebouwde GSM module, sirene en 2 back-up batterijen. 1 x draadloos deur/raamcontact. (EM8660) 1 x draadloze PIR bewegingsmelder. 2 x RFID tags. (EM8620) 2 x multifunctionele afstandsbediening. (EM8621) 1 x adapter ten behoeve van de centrale unit. Alle batterijen. Nederlandstalige handleiding. LET OP: om het alarmsysteem te gebruiken en in te stellen wordt er gebruik gemaakt van SMS berichten, ook bij gebruik van de Android of Apple APP ! Aan het gebruik van SMS berichten zijn kosten verbonden. Raadpleeg uw telecom leverancier voor de kosten.  5 | MULTILINGUAL 2.0 Uitleg van het bedieningspaneel 2.1 Voorkant GSM Indicator GSM Netwerk zoeken; knippert iedere seconden GSM Netwerk actief; knippert om de 2 seconden Status indicator Touch Bedieningspaneel Inschakelen Uitschakelen Bellen Gedeeltelijk inschakelen RFID Lezer Afspelen spraakmemo Opnemen spraakmemo / Verbinden  6 | MULTILINGUAL 2.2 Achterkant Microfoon Anti sabotage knop Back-up accu’s Luidspreker  7 | MULTILINGUAL 2.3 Achterkant aansluitingen GSM SIM-kaart houder ingang voor bekabelde sensoren(24-uur groep) ingang voor bekabelde sensoren (normale- groep) Uitgang voor elektronisch slot Open uitgang max 100mA Aansluiting bekabelde Sirene 12V <500mA Aansluiting adapter Aan/uit schakelaar Opmerking : Plaats de simkaart in de houder voordat u het systeem inschakelt. Een simkaart is niet inbegrepen, raadpleeg hiervoor uw telecomleverancier. Opmerking : Z1 en Z2 zijn bekabelde zones. In rust toestand dient het contact gesloten te zijn (NC). Zodra de verbinding onderbroken wordt zal het alarm afgaan. 3.0 Voorbereiding 3.1 Plan maken voor plaatsen sensoren Voordat u begint met het installeren van het alarmsysteem is het belangrijk eerst een goed plan te maken. Bepaal welke plekken u wilt bewaken en met welke sensoren. Tevens is het belangrijk om te bepalen welke sensor met welke instellingen wordt ingesteld. Iedere sensor kan in een groep worden geplaats; thuis-groep, normale groep, enkele groep of 24-uurs groep.  8 | MULTILINGUAL Onderstaand een voorbeeldsituatie met een duidelijk plan dat aangeeft welke sensoren waar geplaatst dienen te worden. A. B. C. Alarmsysteem Afstandsbediening Sirene 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Voordeur : Raam/Deurcontact Woonkamer : Bewegingsmelder PIR Raam-woonkamer : Raam/Deurcontact Raam-woonkamer : Raam/Deurcontact Deur-terras : Raam/Deurcontact Raam-hobbykamer : Raam/Deurcontact Slaapkamer : Bewegingsmelder PIR Keuken : Rookmelder 3.2 Sensoren in groepen plaatsen Iedere sensor kan door middel van jumper-instellingen in een groep worden geplaatst; thuis-groep, normale groep, enkele groep of 24-uurs groep. Onderstaand overzicht geeft de betekenis per groep aan en geeft duidelijk aan hoe de jumpers ingesteld moeten worden. Opmerking : Bepaal vóór aanmelding op het alarmsysteem in welke groep een sensor geplaatst dient te worden. Is de sensor eenmaal aangemeld dan kan dit niet meer veranderd worden !  9 | MULTILINGUAL Opmerking : Indien de groep van een sensor gewijzigd dient te worden dan dienen alle sensoren te worden afgemeld en opnieuw te worden aangemeld. Een enkele sensor verwijderen is niet mogelijk ! (zie hoofdstuk “Verwijderen draadloze sensoren per SMS”) Thuis-groep Normale-groep Enkele-groep 24-uurs-groep Opmerking : Het is aanbevolen om sensoren zoals bv een rookdetector in de 24-uursgroep in te stellen. De jumpers voor de groepsinstelling staan standaard op D0, D1 en D2 (Normalegroep) voor een raam/deurcontact, en op D1 en D2 (Thuis-groep) bij een bewegingsmelder. Dit betekent dat het deurcontact altijd ingeschakeld wordt ongeacht of het alarmsysteem geheel of gedeeltelijk (Thuis) wordt ingeschakeld. De bewegingsmelder zal alléén inschakelen indien het systeem volledig wordt ingeschakeld. Dit kan middels de centrale, de Eminent e-Alarm APP, de GSM module of de afstandsbedieningen. Als de jumpers op D1 en D2 worden geplaatst bevindt de sensor zich in de zogenaamde Thuis-groep. Wanneer het alarmsysteem geheel wordt ingeschakeld zal deze sensor inschakelen. Wanneer het alarmsysteem gedeeltelijk wordt ingeschakeld (Thuis) zal deze sensor NIET inschakelen. Het is mogelijk een vertragingstijd mee te geven aan een sensor. Hiervoor worden de jumpers op D1 en D3 geplaatst. Dit is de zogenaamde Enkele-groep.  10 | MULTILINGUAL Opmerking : Sensoren welke in de Enkele-groep zijn geplaats zullen altijd worden ingeschakeld ongeacht of het systeem volledig of gedeeltelijk (Thuis) wordt ingeschakeld. Sensoren waarbij de jumpers op D0, D1 en D3 staan ingesteld bevinden zich in de 24uurs-groep. Deze sensoren zijn altijd actief. Ongeacht of het alarmsystem is in- of uitgeschakeld. 3.3 Aangemelde sensoren De bewegingsmelder en het deur/raamcontact welke bij het alarmsysteem zijn meegeleverd zijn reeds aangemeld. De bewegingsmelder staat standaard in de Thuisgroep aangemeld en het deur/raamcontact staat in de Normale-groep aangemeld. Het deur/raamcontact is gekoppeld aan Zone 1. De bewegingsmelder is gekoppeld aan Zone 2. 3.4 Bedieningspaneel monteren Het bedieningspaneel kan zowel tegen de wand gemonteerd worden of op een tafel geplaatst worden. Om het bedieningspaneel tegen de wand te monteren dient eerst de wandmontageplaat tegen de wand vastgeschroefd te worden. Gebruik hiervoor de meegeleverde pluggen en schroeven. Nadat de montageplaat tegen de wand gemonteerd is, dient het bedieningspaneel van boven naar beneden in de bevestigingsgaten vast geklemd te worden. De montageplaat zorgt ervoor dat de antisabotage knop wordt ingedrukt. Om het bedieningspaneel op een tafel te plaatsen dient de tafelhouder op de achterkant van het bedieningspaneel geklemd te worden. Hierbij is het belangrijk dat de anti-sabotage knop wordt ingedrukt.  11 | MULTILINGUAL 4.0 Bediening van het alarmsysteem 4.1 Inschakelen van het systeem (alle sensoren) Druk op . 4.2 Gedeeltelijk inschakelen van het systeem (bepaalde sensoren) Druk op . Alle daarvoor ingestelde sensoren (zogenaamde Normale-groep) worden ingeschakeld; de rest (zogenaamde Thuis-groep) blijft inactief. 4.3 Uitschakelen via het bedieningspaneel Voer uw 4-cijferig wachtwoord in (standaard: 1234) en druk op . U hoort een piep en het systeem is uitgeschakeld. Als u 3 piepjes hoort, is het wachtwoord verkeerd ingevoerd. 4.4 Uitschakelen via de RFID tag Houd de RFID tag dicht bij de RFID lezer (cirkel links naast de cijfers). U hoort een piep en het systeem is uitgeschakeld. Let op: dit werkt alleen als er netspanning op het systeem zit. Opmerking : RFID-tags kunnen alléén gebruikt worden om het alarm uit te schakelen, niet om het alarm in te schakelen. Opmerking : Als het alarmsysteem NIET op de netvoeding is aangesloten kunt u het alarm NIET uitschakelen met de RFID-tags. 4.5 Opnemen en afspelen persoonlijke boodschap Druk op om een persoonlijke boodschap van maximaal 10 seconden op te nemen. Wanneer u eerder klaar bent met de persoonlijke boodschap drukt u nogmaals op en kunt u de boodschap beluisteren door op de cirkel te drukken. De persoonlijke boodschap wordt per telefoon afgespeeld aan de alarmnummers die worden opgegeven. Dit is dus niet een boodschap die eventuele indringers te horen krijgen.  12 | MULTILINGUAL 4.6 RFID tag Met de RFID tag kunt u het systeem uitschakelen. U kunt ook namen toekennen aan RFID tags zodat u direct bericht krijgt met de naam zodra het systeem wordt uitgeschakeld. Let op, om deze functie in te schakelen dient u een SMS nummer op te slaan en de RFID tag SMS te activeren. Nancy is thuis Moeder Administrator Opmerking : Gebruikers kunnen alléén een melding krijgen als er een SMS nummer is opgeslagen en de RFID-tags een naam hebben gekregen 4.7 Snelkiesnummer Wanneer u op drukt vanuit de stand-by stand zal het systeem direct het vooraf ingestelde alarmnummer bellen. Wanneer u nogmaals op gesprek. drukt, beëindigt u het 4.8 Bellen Vanuit de stand-by stand kunt u direct een telefoonnummer intoetsen en op drukken. Het systeem belt nu uit en u kunt via de ingebouwde microfoon van het alarmsysteem het gesprek voeren. Wanneer u op het gesprek. drukt beëindigt u  13 | MULTILINGUAL 4.9 Uitgang voor elektronisch slot Zodra het alarm wordt uitgeschakeld, kan een aangesloten elektronisch slot automatisch geopend worden. 4.10 Taal instellen Stuur een SMS met 0001 naar het alarmsysteem. De taal van het alarmsysteem zal nu wijzigen in Engels. 0001 0 Set English successfully Stuur een SMS met 0031 naar het alarmsysteem. De taal van het alarmsysteem zal nu wijzigen in Nederlands. 0031 0 Nederlands instellen geslaagd. Opmerking : Alléén Nederlands, Engels en Italiaans zijn beschikbaar. De Taal is ook te wijzigen met de Eminent e-Alarm APP. De werking van de APP wordt beschreven in hoofdstuk 5.  14 | MULTILINGUAL Met de Eminent e-Alarm APP : 4.11 SMS commando’s Alle instellingen van het systeem kunnen via simpele SMS commando’s worden ingegeven en gewijzigd. Alvorens u het systeem aanzet plaatst u een (prepaid) GSM- simkaart in uw alarmsysteem. Let wel op, u dient ervoor te zorgen dat de pincode en de voicemail uitgeschakeld staan. Dit doet u in een gewone mobiele telefoon. Vervolgens laadt u de kaart op en daarna stopt u de simkaart pas in het alarmsysteem. Tot slot zet u het alarmsysteem aan en wacht u enkele seconden totdat het systeem een GSM signaal heeft. U kunt het gehele menu van uw alarmsysteem inzien door het versturen van SMS commando’s. Deel 1 van het menu krijgt u per SMS toegezonden wanneer u een SMS stuurt met ? naar het simkaartnummer van uw alarmsysteem. Deel 2 van het menu krijgt u toegestuurd wanneer u een SMS stuurt met ?? en deel 3 door een SMS te sturen met ???. ? U krijgt onderstaande SMS terug : ‘0’ Uitschakelen ‘1’ Inschakelen ‘2' Thuismodus ‘3’ 2-weg gesprek ‘4’ Terugbel spraakmemo ‘00’ Opvragen instellingen ‘??’ Telefoon- en SMS-nr. opslaan  15 | MULTILINGUAL ?? U krijgt onderstaande SMS terug : '5’ Alarmtelefoonnr. opslaan '6’ Alarm-SMS-nr. opslaan '7' SMS-nr. voor RFID-tags opslaan '8’ Snelkiesnummer opslaan '???' Systeeminstellingen ??? U krijgt onderstaande SMS terug : '91-99' Naam zone '10' RFID tags SMS-melding '11' Vertragingstijd binnenkomst en vertrek '12' Volume sirene en beltijd '13' Uitschakelwachtwoord '14' Vertragingstijd enkele zone  16 | MULTILINGUAL 4.12 Uitschakelen alarmsysteem Via het hoofdmenu (onder ?) ziet u het commando dat nodig is om het systeem uit te schakelen, namelijk 0 (uitschakelen). U hoeft dus alleen maar het cijfer 0 te SMS-en naar het alarmsimkaartnummer. U krijgt vervolgens een SMS met de bevestiging van uw opdracht (Systeem uitgeschakeld). 0 Systeem uitgeschakeld. 4.13 Inschakelen alarmsysteem 1 Systeem ingeschakeld. 4.14 Alarmsysteem gedeeltelijk inschakelen 2 Systeem in thuismodus.  17 | MULTILINGUAL 4.15 Meeluisteren en terugpraten Stuur een SMS met 3 naar het alarmsimkaartnummer. U wordt door uw systeem teruggebeld en kunt het gesprek direct aangaan. 3 4.16 Van afstand inspreken persoonlijke boodschap Stuur een SMS met 4 naar het alarmsimkaartnummer. U wordt door uw systeem teruggebeld en u kunt, na de pieptoon, uw persoonlijke boodschap inspreken. 4 5.0 Apple en Android APP Het Eminent e-Alarm system is te bedienen en in te stellen door middel van de Eminent e-Alarm APP. Zoek in de Apple App-store of in Google Play naar de Eminent e-Alarm APP. Download en installeer vervolgens de APP op je telefoon. Opmerking: de APP verstuurd alléén berichten naar het e-Alarm systeem. De gegevens van het alarmsysteem worden niet terug in de APP verwerkt. LET OP: om het alarmsysteem te gebruiken en in te stellen wordt er gebruik gemaakt van SMS berichten, ook bij gebruik van de Android of Apple APP ! Aan het gebruik van SMS berichten zijn kosten verbonden. Raadpleeg uw telecom leverancier voor de kosten.  18 | MULTILINGUAL 5.1 Account toevoegen Met de APP kunt u het alarmsysteem bedienen. Bij gebruik van de Apple APP zorgt de APP ervoor dat er een SMS bericht wordt klaargezet met de gekozen functie. Dit bericht moet nog verzonden worden. Druk hiervoor op ‘Stuur’ in het SMS-menu van uw Apple telefoon. Bij gebruik van een Android telefoon hoeft u deze handeling niet uit te voeren en zal het SMS bericht op de achtergrond automatisch worden verstuurd. 1. Start de APP op uw telefoon en selecteer ‘Account Toevoegen’ 2. Geef een naam in voor het Alarmsysteem (bv. Eminent e-Alarm) en voer het GSM-nummer in van de simkaart welke in het alarmsysteem geïnstalleerd is. (Begin met 0031 anders is het alarmsysteem niet vanuit het buitenland te bedienen !)  19 | MULTILINGUAL 3. Nadat het account is toegevoegd zal het account verschijnen in het beginscherm van de APP. Selecteer het account om verder te gaan. 4. Nadat u het account geselecteerd heeft komt u in het bedieningsmenu. Hier kunt u het alarmsysteem bedienen. Door naar links te ‘swipen’ komt u in de instellingen menu’s. 5.2 Alarmsysteem bedienen Onderstaand staat per functie uitgelegd hoe deze werkt. Huidige status opvragen Alarm uitschakelen Thuis-modus inschakelen Spraakmemo inspreken. Zie hoofdstuk 4.16 Alarm inschakelen Meeluisteren en terugpraten. Zie hoofdstuk 4.15  20 | MULTILINGUAL 5.3 Alarmsysteem instellen met behulp van de APP Het instellen van het Alarmsysteem kan door middel van SMS commando’s maar ook met behulp van de APP. In hoofdstuk 6 staat beschreven hoe het alarmsysteem ingesteld dient te worden. Zowel de instellingen met behulp van SMS commando’s als het instellen met de APP zal per item worden uitgelegd. 6.0 Alarmsysteem instellen 6.1 Instellingen opvragen Stuur een SMS met 00 naar het alarmsimkaartnummer. U krijgt een SMS met de instellingen terug. 00 Systeemstatus Vertragingstijd binnenkomst en vertrek: 0 sec Vertragingstijd enkele zone: 30 sec Volume sirene: 2 Beltijd sirene: 5 min Uitschakelwachtwoord: 1234 Met de Eminent e-Alarm APP :  21 | MULTILINGUAL 6.2 Instellen van alarmnummers Dit zijn de nummers die gebeld moeten worden wanneer het alarm af gaat. U krijgt een lijst van de actuele instellingen. U moet het ontvangen SMS bericht in zijn geheel kopiëren en in een nieuw SMS bericht plakken. Daar kunt u vervolgens alle telefoonnummers invullen. Achter de 1. voert u het eerste nummer in. U moet wel altijd beginnen met de landencode. Voor Nederland is dit dus 0031. U kunt in hetzelfde SMS bericht meerdere telefoonnummers opgeven. Als u klaar bent met de invoer verstuurt u de SMS. 5 TEL: 1. 2. 3. 4. 5. Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : TEL: 1.00316123654789 2.00316333222558 3.00316223366998 4.00316557788112 5.00316552233668 Opslaan alarmnummer geslaagd.  22 | MULTILINGUAL Met de Eminent e-Alarm APP : Opmerking : Alléén GSM-nummers welke als alarmnummer in het systeem zijn geprogrammeerd kunnen van afstand het alarmsysteem bedienen via SMS commando’s of via de APP ! 6.3 Instellen van alarm SMS nummers Dit zijn de nummers die ge-sms’t moeten worden wanneer het alarm af gaat. U krijgt een lijst van de actuele instellingen. U moet het ontvangen SMS bericht in zijn geheel kopiëren en in een nieuw SMS bericht plakken. Daar kunt u vervolgens alle telefoonnummers invullen. Achter de 1. voert u het eerste nummer in. U moet wel altijd beginnen met de landencode. Voor Nederland is dit dus 0031. U kunt in hetzelfde SMS bericht meerdere telefoonnummers opgeven. Als u klaar bent met de invoer verstuurd u de SMS. 6 SMS: 1. 2. 3. 4. 5.  23 | MULTILINGUAL Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : SMS: 1.00316123654789 2.00316333222558 3.00316223366998 4.00316557788112 5.00316552233668 Opslaan alarm-SMS-nummer geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  24 | MULTILINGUAL 6.4 Opslaan SMS-nummer voor RFID tag Dit is het telefoonnummer dat een SMS bericht dient te krijgen wanneer iemand het systeem per RFID tag uit zet. 7 SMS nr. voor RFID-tags (0-20 cijfers): 1. Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : SMS nr. voor RFID-tags (0-20 cijfers): 1.00316123654789 Opslaan SMS-nr. voor RFIDtags geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  25 | MULTILINGUAL 6.5 Snelkiesnummer U kunt in dit menu een telefoonnummer programmeren dat onder het teken zal worden opgeslagen. U kunt dit nummer op ieder gewenst moment bellen door op het teken te drukken. 8 Snelkiesnummer (0-20 cijfers): 1. Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : Snelkiesnummer (0-20 cijfers): 1.00316123654789 Opslaan snelkiesnummer geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  26 | MULTILINGUAL 6.6 Wijzigen Sensor (zone) benamingen U kunt iedere sensor een eigen benaming meegeven. Iedere sensor wordt aangeduid als een zone. Dit kunt u doen al naar gelang uw persoonlijke voorkeur. U kunt de benamingen van de sensoren (zone nummers) 1 tot en met 9 wijzigen. Iedere sensor (zone) beschikt over 30 vrije karakters die u zelf mag invullen. Benamingen voor sensoren (zones) vanaf zone 10 kunnen niet worden aangepast. Uw SMS bericht voor het wijzigen van sensor (zone) 1 moet 91 zijn. Voor het wijzigen van sensor (zone) 2 stuurt u een SMS met 92. Dit kunt u dus doen tot en met 99. 91 Naam zone1: Zone 1 alarm Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : Naam zone1: Keukendeur Naam zone wijzigen geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  27 | MULTILINGUAL 6.7 SMS melding bij laag batterijniveau van sensoren Let op: deze functie is slechts voor enkele type sensoren van toepassing (sensoren met 2-weg communicatie (bv EM8650). U krijgt een SMS bericht wanneer het batterijniveau laag is. Het bericht bestaat (tot en met sensor (zone) 9) uit de sensorbenaming aangevuld met de melding ‘batterij bijna leeg’. Vanaf sensor 10 bestaat de melding uit het sensornummer aangevuld met ‘batterij bijna leeg’. 6.8 SMS melding bij sabotage van sensoren Let op: deze functie is slechts voor enkele type sensoren van toepassing (sensoren met 2-weg communicatie) (bv EM8650). U krijgt een SMS bericht wanneer een sensor gesaboteerd wordt. Het bericht bestaat (tot en met sensor (zone) 9) uit de sensorbenaming aangevuld met de melding ‘sabotage alarm’. Vanaf sensor 10 bestaat de melding uit het sensornummer aangevuld met ‘sabotage alarm’. 6.9 Wijzigen van RFID tag identiteiten In dit menu kunt u namen geven aan gebruikers van RFID tags 10 RFID-tags SMS-melding wijzigen: 1. 2. 3. 4. Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : RFID-tags SMS-melding wijzigen: 1.Jan 2.Piet 3.Nancy 4.Bram  28 | MULTILINGUAL RFID-tags SMS-melding wijzigen geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP : 6.10 Vertragingstijd instellen Wanneer een vertragingstijd is ingesteld zal het alarmsysteem iedere seconde piepen als waarschuwing van deze vertraging. De laatste 15 seconden zal het tempo van het piepen worden opgevoerd. 11 Vertragingstijd binnenkomst en vertrek (0-300 sec): 0 Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem :  29 | MULTILINGUAL Vertragingstijd binnenkomst en vertrek (0-300 sec): 30 Instellen vertragingstijd geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP : 6.11 Aanpassen volume sirene en beltijd sirene Beide instellingen kunnen middels dit menu worden aangepast. 12 Volume sirene (0 gedempt, 1 laag, 2 hoog): 2 Beltijd sirene (1-9 min): 5  30 | MULTILINGUAL Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : Volume sirene (0 gedempt, 1 laag, 2 hoog): 1 Beltijd sirene (1-9 min): 4 Instellen volume sirene en beltijd geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  31 | MULTILINGUAL 6.12 Wachtwoord wijzigen 13 Uitschakelwachtwoord (4-6 cijfers): 1234 Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : Uitschakelwachtwoord (4-6 cijfers): 8888 Instellen uitschakelwachtwoord geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  32 | MULTILINGUAL 6.13 Enkele zone vertragingstijd instellen 14 Vertragingstijd enkele zone (0-300 sec): 30 Bovenstaande gegevens kopiëren in een nieuwe SMS, de gegevens aanpassen en de SMS weer versturen naar het GSM nummer van het alarmsysteem : Vertragingstijd enkele zone (0-300 sec): 20 Instellen vertragingstijd enkele zone geslaagd. Met de Eminent e-Alarm APP :  33 | MULTILINGUAL 6.14 Verwijderen draadloze sensoren per SMS Alle sensoren kunnen uit het systeem verwijderd worden door een SMS te sturen of door de anti sabotage knop aan de achterzijde van het alarmsysteem 3 keer binnen 3 seconden in te drukken. Na 2 piepjes zijn alle sensoren verwijderd. Per SMS gaan de handelingen als volgt: 21 Verwijderen draadloze accessoires geslaagd. 6.15 Verwijder alle RFID tags per SMS 22 Verwijderen RFID-tags geslaagd. 6.16 Het systeem terugzetten naar de fabrieksinstellingen Ook wel harde reset genoemd. Dient te worden uitgevoerd onder andere bij het wijzigen van de simkaart. 0000 0 Systeem teruggezet naar fabrieksinstellingen.  34 | MULTILINGUAL Alleen vooraf in geprogrammeerde telefoonnummers kunnen het systeem terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Een harde reset kan ook worden uitgevoerd door 5 keer binnen 3 seconden op de anti sabotage knop aan de achterzijde van het alarmsysteem te drukken. Na 2 piepjes zijn alle sensoren verwijderd. 6.17 Alarm gratis in- en uitschakelen Om het systeem in te schakelen belt u het alarmsimkaartnummer. U hangt op wanneer de telefoon overgaat. U wordt vervolgens teruggebeld door het alarmsimkaartnummer. U neemt niet op maar annuleert de oproep. Het alarm wordt ingeschakeld. Om het systeem uit te schakelen belt u het alarmsimkaartnummer en blijft aan de lijn totdat het systeem vanzelf de verbinding verbreekt. Het systeem belt u niet terug. Opmerking : Voor bovenstaande functie dient de voicemail op de simkaart van het alarmsysteem uitgeschakeld te zijn ! 6.18 Draadloze sensoren en RFID tags aanmelden 6.18.1 Nieuwe draadloze sensoren aanmelden Geef het wachtwoord op en druk op de toets van het bedieningspaneel. Het lampje gaat branden. Nu kunt u de sensoren stuk voor stuk aanmelden door ze te triggeren/activeren. Als u een piep hoort is het aanmelden geslaagd. Hoort u 2 piepjes, dan is de sensor reeds eerder aangemeld. De eerste sensor die u aanmeldt komt in Zone 1, de sensor daarna in Zone 2 etc. 6.18.2 Nieuwe RFID-tags aanmelden Geef het wachtwoord op en druk op de toets van het bedieningspaneel. Het lampje gaat branden. Nu kunt u de RFID-tags stuk voor stuk aanmelden door ze voor de ontvanger (cirkel links van cijfers) van het bedieningspaneel te houden. Als u een piep hoort is het aanmelden geslaagd. Hoort u 2 piepjes, dan is de RFID-tag reeds eerder aangemeld. 6.19 Aanmelden draadloze sirene Deze sirene is een extra accessoire. Om het aan te melden drukt u kort op de verbindknop van de sirene zelf. Het LED lampje van de sirene zal gaan branden. U drukt nu op de inschakelknop van het bedieningspaneel van uw alarmsysteem. U hoort een enkele piep als het aanmelden correct is verlopen.  35 | MULTILINGUAL 7.0 Afstandsbediening 7.1 Voorkant afstandsbediening LED Indicator Inschakelen Uitschakelen Thuis modus Paniekknop 7.2 Alarm inschakelen Druk op om het alarm in te schakelen. De LED indicator licht kort op en de sirene geeft 1 korte piep om het inschakelen te bevestigen.  36 | MULTILINGUAL 7.3 Alarm uitschakelen Druk op om het alarm uit te schakelen. De LED indicator licht kort op en de sirene geeft 2 keer een korte piep om het uitschakelen te bevestigen. 7.4 Thuis modus Druk op . Alle daarvoor ingestelde sensoren (zogenaamde Normale-groep) worden ingeschakeld; de rest (zogenaamde Thuis-groep) blijft inactief.  37 | MULTILINGUAL 7.5 Stille modus Druk op , en daarna op of . Het alarmsysteem zal in of uitschakelen zonder dat de externe sirene een hoorbaar signaal afgeeft. Het alarmsysteem kan dus worden in of uitgeschakeld zonder dat medebewoners worden gestoord. (Het alarmsysteem zelf zal wel het in en uitschakelen bevestigen met korte geluidsignalen) 7.6 Paniekknop Ongeacht of het alarm aan of uit staat, zal bij het indrukken van de SOS knop het alarmsysteem meteen naar Paniek Status schakelen. 7.7 Een nieuwe afstandsbediening aanmelden Geef het wachtwoord op en druk op de toets van het bedieningspaneel. Het lampje gaat branden. Nu kunt u de nieuwe afstandsbediening aanmelden door eenmalig op een willekeurige knop van de afstandsbediening te drukken. Als u een piep hoort is het aanmelden geslaagd. Hoort u 2 piepjes, dan is de afstandsbediening reeds eerder aangemeld.  38 | MULTILINGUAL 8.0 bewegingsmelder installeren 8.1 voorkant bewegingsmelder 1. 2. 3. Detectieschermen LED indicatie Montagebeugel LED indicator : Knippert continue : Bewegingsmelder voert een zelf-test uit Knippert 1 keer : Beweging gedetecteerd Knippert 2 keer : Zelf-test afgerond. Bewegingsmelder is actief Knippert 1 keer per 3 seconden : Batterij bijna leeg, vervang batterij* * U krijgt een SMS bericht wanneer het batterijniveau laag is. Het bericht bestaat (tot en met sensor 9) uit de sensor benaming aangevuld met de melding ‘batterij bijna leeg’. Vanaf sensor 10 bestaat de melding uit het zone nummer aangevuld met ‘batterij bijna leeg’. 8.2 Binnenkant bewegingsmelder Verwijder de schroef bovenop de bewegingsmelder en verwijder voorzichtig de voorkant van de achterkant.  39 | MULTILINGUAL Infrarood sensor LED Aan/uit Anti sabotage knop Groep instelling (jumpers) 8.2.1 Infrarood sensoren De infraroodsensoren detecteren de bewegingen. Deze sensoren dienen dus ook te allen tijde schoon te zijn. Sensoren niet aanraken ! 8.2.2 Anti sabotage knop Wanneer de behuizing van de bewegingsmelder geopend wordt zal deze schakelaar dit detecteren en zorgen voor een alarmmelding. 8.2.3 LED Aan/uit Door deze jumper om te zetten kunt u de LED aan de voorkant van de bewegingsmelder uitschakelen. Standaard staat de jumper op ON (LED Aan). 8.2.4 Groepsinstelling (jumpers) De jumpers voor de groepsinstelling staan standaard op D1 en D2. Dit betekent dat de bewegingsmelder uitsluitend inschakelt wanneer het systeem geheel wordt ingeschakeld. Wanneer het alarmsysteem gedeeltelijk wordt ingeschakeld zal deze bewegingsmelder NIET inschakelen. De sensor bevindt zich in de zogenaamde Thuis-groep. Als de jumpers op D0, D1 en D2 geplaatst worden, staat deze sensor in de Normalegroep. Dit betekent dat de bewegingsmelder altijd ingeschakeld wordt ongeacht of het alarmsysteem geheel of gedeeltelijk wordt ingeschakeld. Dit kan middels de centrale, de e-Alarm APP, de GSM module of de afstandsbedieningen. Het is mogelijk een vertragingstijd mee te geven aan uitsluitend deze sensor. Hiervoor worden de jumpers op D1 en D3 geplaatst. Dit is de zogenaamde Enkele-groep. Opmerking : Sensoren welke in de Enkele-groep zijn geplaats zullen altijd worden ingeschakeld ongeacht of het systeem volledig of gedeeltelijk (thuis) wordt ingeschakeld.  40 | MULTILINGUAL Let op: indien de jumpers worden omgezet, dient de sensor opnieuw aangemeld te worden. Thuis-groep Normale-groep Enkele-groep 24-uurs-groep Opmerking : Het is aanbevolen om sensoren zoals bv een rookdetector in de 24-uursgroep in te stellen. 8.3 Achterkant bewegingsmelder Test knop 8.3.1 Test stand Druk na de zelf-test 1 keer op de test button. De bewegingsmelder zal een detectiesignaal afgeven (1 x knipperen).  41 | MULTILINGUAL 8.3.2 Ingeschakeld Wanneer de bewegingsmelder meer dan 2 keer binnen 3 minuten wordt getriggerd gaat het automatisch over op de energiezuinige stand. De bewegingsmelder zet zichzelf weer scherp als er gedurende de volgende 3 minuten geen beweging wordt waargenomen. 8.3.3 Bewegingsmelder aanmelden Geef op het alarmsysteem het wachtwoord in en druk op de spraakmemo toets . De spraakmemo toets zal oplichten. Druk nu 2 keer op de testbutton van de aan te melden bewegingsmelder. Het alarmsysteem piept 1 keer als het aanmelden succesvol heeft plaatsgevonden. Als het systeem 2 keer piept betekent dit dat de sensor reeds was aangemeld. Let op: tijdens het aanmelden van een bewegingsmelder mag een andere bewegingsmelder geen signaal afgeven. Bedek hiervoor andere bewegingsmelders of zet ze tijdelijk in een andere ruimte waar geen beweging is. 8.4 Installatietips Vermijd installatie van de bewegingsmelders direct in de richting van ramen, bij een airco, verwarmingselement, koelkast, oven, direct zonlicht en plaatsen waar veel temperatuurschommelingen plaatsvinden. Probeer verder 2 bewegingsmelders niet naar elkaar toe te laten wijzen; met andere woorden niet in elkaars detectiebereik te plaatsen. Bewegingsmelders worden doorgaans op ongeveer 2 meter hoogte tegen de muur geplaatst. Monteer de ophangbeugel en plaats vervolgens de bewegingsmelder in de beugel. Geef de gewenste richting aan de bewegingsmelder. Test de werking door de bewegingsmelder in test modus te plaatsen.  42 | MULTILINGUAL Vloer Bovenaanzicht Zijaanzicht Bovenaanzicht Zijaanzicht 8.5 Bewegingsmelder testen 1. Nadat de bewegingsmelder volledig is ingeschakeld en de zelf-test heeft afgerond kan de bewegingsmelder getest worden. Loop hiervoor, binnen het bereik van de bewegingsmelder, van links naar rechts of van rechts naar links. 2. De LED indicator van de bewegingsmelder knippert wanneer er beweging wordt gedetecteerd. 3. Verstel eventueel de bewegingsmelder om het beste resultaat te verkrijgen. Herhaal hierna stap 1 en 2.  43 | MULTILINGUAL 9.0 Deur/raam contact installeren 9.1 voorkant deur/raam contact LED Indicator Zender Magneet LED indicator : Knippert 1 keer : Deur/raam open gedetecteerd Knippert snel : Batterij bijna leeg, vervang batterij* * U krijgt een SMS bericht wanneer het batterijniveau laag is. Het bericht bestaat (tot en met sensor 9) uit de sensorbenaming aangevuld met de melding ‘batterij bijna leeg’. Vanaf sensor 10 bestaat de melding uit het zone nummer aangevuld met ‘batterij bijna leeg’.  44 | MULTILINGUAL 9.2 Binnenkant deur/raam contact Anti sabotage knop Groep instelling (jumpers) 9.2.1 Anti sabotage knop Wanneer de behuizing van het deur/raam contact geopend wordt zal deze schakelaar dit detecteren en zorgen voor een alarmmelding. 9.2.2 Groepsinstelling (jumpers) De jumpers voor de groepsinstelling staan standaard op D0, D1 en D2. Dit betekent dat het deurcontact altijd ingeschakeld wordt ongeacht of het alarmsysteem geheel of gedeeltelijk wordt ingeschakeld. Dit kan middels de centrale, Eminent e-Alarm APP, de GSM module of de afstandsbedieningen. De sensor bevindt zich in de zogenaamde Normale-groep. Als de jumpers op D1 en D2 worden geplaatst bevindt het deur/raamcontact zich in de zogenaamde Thuis-groep. Wanneer het alarmsysteem geheel wordt ingeschakeld zal dit deurcontact ook inschakelen. Wanneer het alarmsysteem gedeeltelijk (Thuis) wordt ingeschakeld zal dit deurcontact NIET inschakelen. Het is mogelijk een vertragingstijd mee te geven aan uitsluitend deze sensor. Hiervoor worden de jumpers op D1 en D3 geplaatst. Dit is de zogenaamde Enkelegroep. Opmerking : Sensoren welke in de Enkele-groep zijn geplaats zullen altijd worden ingeschakeld ongeacht of het systeem volledig of gedeeltelijk (thuis) wordt ingeschakeld. Let op: indien de jumpers worden omgezet, dient de sensor opnieuw aangemeld te worden.  45 | MULTILINGUAL Thuis-groep Normale-groep Enkele-groep 24-uurs-groep Opmerking : Het is aanbevolen om sensoren zoals bv een rookdetector in de 24-uursgroep in te stellen. 9.3 Installatietips Het is gebruikelijk de zender op het kozijn (niet bewegend deel) aan te brengen en de magneet op de deur of raam zelf. Let op dat de magneet aan de rechterkant van de zender komt te hangen. Het rode lampje moet 1 x knipperen wanneer de deur of het raam geopend wordt! De afstand tussen de zender en de magneet mag in stand-by stand niet meer dan 1 cm bedragen. Bevestig beide delen met de meegeleverde dubbelzijdige tape. Eventueel kan het deurcontact ook vastgeschroefd worden.  46 | MULTILINGUAL Het is niet aan te raden het deur/raamcontact in ruimtes met veel metaal aan te brengen. Dit geldt ook voor een ondergrond met veel metaal. Controleer altijd of het rode lampje brandt wanneer de deur of het raam geopend wordt. 9.3.1 Deur/raam contact aanmelden Zorg ervoor dat de magneet naast de sensor geplaatst is. Geef op het alarmsysteem het wachtwoord in en druk op de spraakmemo toets . De spraakmemo toets zal oplichten. Separeer de magneet nu van de sensor. De sensor zal nu geactiveerd worden. Het alarmsysteem piept 1 keer als het aanmelden succesvol heeft plaatsgevonden. Als het systeem 2 keer piept betekent dit dat de sensor reeds was aangemeld.  47 | MULTILINGUAL 10.0 Technische specificaties 10.1 Alarmsysteem Voedingsspanning adapter Uitgangsspanning adapter GSM frequentie Stand-by verbruik Alarm verbruik Back-up voorziening Interne sirene Maximaal aantal sensoren Frequentie sensoren Temperatuur Vochtigheid Afmetingen 110 – 240V AC 50-60Hz 12V DC 500mAh 850 / 900 / 1800 / 1900Mhz 110mA 340mA Lithium-Ion accu 3,7V 800mA BL-5B (2x) 110dB 10 x Afstandsbediening 50 x Sensoren 50 x RFID Tag 433MHz -10 tot 55 graden celcius < 80% (geen condensvorming) 188 x 132 x 26 mm 10.2 Bewegingsmelder Voedingsspanning Stand-by verbruik Alarm verbruik Detectiebereik Draadloosbereik Frequentie sensoren Temperatuur Vochtigheid Afmetingen bewegingsmelder Afmetingen ophangbeugel 3V DC (2 x AA 1,5V LR6) <90uA <9,5mA 8 meter / 110 graden Maximaal 80 meter (open veld) 433MHz -10 tot 55 graden celcius < 80% (geen condens vorming) 108 x 52 x 36,8 mm 52 x 30 x 26,5 mm 10.3 Deur/raam contact Voedingsspanning Stand-by verbruik Alarm verbruik Draadloosbereik Frequentie sensoren Temperatuur Vochtigheid Afmetingen zender Afmetingen magneet 1,5V DC (2 x AA 1,5V LR6) <35uA <10mA Maximaal 80 meter (open veld) 433MHz -10 tot 55 graden celcius < 80% (geen condens vorming) 71 x 34 x 17,5 mm 51 x 12 x 13,5 mm  48 | MULTILINGUAL 11.0 Veelgestelde vragen en andere relevante informatie De meest recente veelgestelde vragen voor je product kun je vinden op de supportpagina van je product. Eminent zal deze veelgestelde vragen regelmatig bijwerken zodat je bent voorzien van de meest recente informatie. Bezoek de Eminent website voor meer informatie: www.eminent-online.com 12.0 Service en ondersteuning Deze handleiding is door de technische experts van Eminent met zorg opgesteld. Mocht je desondanks problemen ervaren bij de installatie of in het gebruik van je Eminent product, vul dan het supportformulier in op de website www.eminentonline.com/support. Je kunt tevens gebruik maken van het Eminent servicenummer. Bel 0900-EMINENT (0900-3646368, 45ct per minuut*) of, in geval je woonachtig bent in Vlaanderen 070 277 286 (30ct per minuut*). *Exclusief de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon. 13.0 Waarschuwingen en aandachtspunten Vanwege wet- en regelgeving bepaald door het Europese parlement, kan sommige (draadloze) apparatuur onderhevig zijn aan beperkingen omtrent het gebruik in bepaalde Europese lidstaten. In sommige Europese lidstaten kan het gebruik van deze apparatuur verboden zijn. Neem contact op met je (lokale) overheid voor meer informatie over deze beperkingen. Volg ten allen tijde de instructies in de handleiding*, speciaal wanneer het apparatuur betreft wat geassembleerd dient te worden. Waarschuwing: In de meeste gevallen gaat het om een elektronisch apparaat. Verkeerd of oneigenlijk gebruik van het apparaat kan leiden tot (zware) verwondingen. Het repareren van het apparaat dient uitgevoerd te worden door gekwalificeerd Eminent personeel. De garantie vervalt per direct indien het apparaat zelf gerepareerd is en/of wanneer het product misbruikt is. Voor uitgebreide garantie voorwaarden, ga naar www.eminent-online.com/garantie. *Tip: Eminent handleidingen worden met de grootste zorgvuldigheid gemaakt. Door nieuwe technische ontwikkelingen kán het echter gebeuren dat een geprinte handleiding niet meer de meest recente informatie bevat. De online handleiding wordt altijd direct geupdate met de nieuwste informatie.  49 | MULTILINGUAL Mocht je een probleem ervaren met de geprinte handleiding, check dan altijd eerst onze website www.eminent-online.com waar de meest recente handleiding te downloaden is. Tevens vind je op onze website in de Vaakgestelde Vragen (FAQ) Sectie veel informatie over je product. Het is zeer raadzaam eerst de FAQ sectie te raadplegen, vaak is je antwoord hier terug te vinden. 14.0 Garantievoorwaarden De garantietermijn van vijf jaar geldt voor alle Eminent producten, tenzij anders aangegeven op het moment van aankoop. Bij aankoop van een tweedehands Eminent product resteert de garantieperiode gemeten vanaf het moment van de aankoop door de eerste eigenaar. De Eminent garantieregeling is van toepassing op alle Eminent producten en onderdelen onlosmakelijk verbonden met het betreffende product. Voedingen, batterijen, accu’s, antennes en alle andere producten niet geïntegreerd in of direct verbonden met het hoofdproduct of producten waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat deze een ander slijtagepatroon kennen dan het hoofdproduct vallen derhalve niet onder de Eminent garantieregeling. De garantie vervalt tevens bij onjuist of oneigenlijk gebruik, externe invloeden en/of bij opening van de behuizing van het betreffende product door partijen anders dan Eminent.  50 | MULTILINGUAL 15.0 Verklaring van Overeenstemming Om u te verzekeren van een veilig product conform de richtlijnen opgesteld door de Europese Commissie kunt u een kopie van de Verklaring van Overeenstemming met betrekking tot uw product opvragen door een e-mailbericht te sturen naar: [email protected]. U kunt ook een brief sturen naar: Eminent Computer Supplies Postbus 276 6160 AG Geleen Nederland Vermeld bij uw aanvraag duidelijk ‘Verklaring van Overeenstemming’ en het artikelnummer van het product waarvan u de Verklaring van Overeenstemming opvraagt.