HP ENVY 5020 All-in-One Printer de handleiding
- Type
- de handleiding
HP ENVY 5000 All-in-One series
Inhoudsopgave
1 Hoe kan ik? ................................................................................................................................................... 1
2 Aan de slag ................................................................................................................................................... 2
Toegankelijkheid .................................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP en het milieu) ....................................................................................................................... 3
Printeronderdelen .................................................................................................................................................. 5
Bedieningspaneel en statuslampjes ..................................................................................................................... 6
Elementaire informatie over papier ...................................................................................................................... 8
Afdrukmateriaal laden ......................................................................................................................................... 10
Origineel plaatsen ............................................................................................................................................... 14
De printer bijwerken ............................................................................................................................................ 15
Open de HP-printersoftware (Windows) ............................................................................................................. 16
Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen vanaf een apparaat
met iOS, Android of Windows 10 ......................................................................................................................... 16
De printer uitschakelen ....................................................................................................................................... 17
3 Afdrukken ................................................................................................................................................... 18
Afdrukken met de HP Smart-app ........................................................................................................................ 18
Documenten afdrukken met HP printersoftware ............................................................................................... 19
Foto's afdrukken met HP printersoftware ........................................................................................................... 20
Afdrukken op enveloppen .................................................................................................................................... 21
Dubbelzijdig afdrukken (duplexen) ..................................................................................................................... 22
Afdrukken vanaf apps op mobiele apparaten ..................................................................................................... 23
Afdrukken met maximum aantal dpi ................................................................................................................... 24
Tips voor succesvol afdrukken ............................................................................................................................ 25
4 Kopiëren en scannen .................................................................................................................................... 28
Kopiëren ............................................................................................................................................................... 28
Scannen ............................................................................................................................................................... 28
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen ............................................................................................................ 34
5 Webservices ................................................................................................................................................ 36
Wat zijn webservices? .......................................................................................................................................... 36
Webservices instellen .......................................................................................................................................... 36
Afdrukken met HP ePrint ..................................................................................................................................... 37
Webservices verwijderen ..................................................................................................................................... 38
NLWW iii
6 Met cartridges werken ................................................................................................................................. 40
Informatie over cartridges en de printkop .......................................................................................................... 40
Geschatte inktniveaus controleren ..................................................................................................................... 41
Vervang de cartridges .......................................................................................................................................... 41
Cartridges bestellen ............................................................................................................................................. 43
Modus enkele cartridge gebruiken ...................................................................................................................... 44
Printerbenodigdheden bewaren .......................................................................................................................... 44
Informatie over de cartridgegarantie .................................................................................................................. 44
7 Netwerkinstallatie ...................................................................................................................................... 45
De printer instellen voor draadloze communicatie ............................................................................................. 45
De netwerkinstellingen wijzigen ......................................................................................................................... 48
gebruiken Wi-Fi Direct ......................................................................................................................................... 49
8 Hulpprogramma's printerbeheer ................................................................................................................... 53
De HP Smart-app ................................................................................................................................................. 53
Werkset (Windows) .............................................................................................................................................. 53
HP Utility (OS X en macOS) .................................................................................................................................. 53
Geïntegreerde webserver .................................................................................................................................... 54
9 Een probleem oplossen ................................................................................................................................ 57
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer ............................................................................................ 57
Problemen met Inktcartridge .............................................................................................................................. 62
Problemen met afdrukken ................................................................................................................................... 63
Kopieerproblemen ............................................................................................................................................... 72
Scanproblemen .................................................................................................................................................... 72
Netwerk- en verbindingsproblemen ................................................................................................................... 73
Hardwareproblemen printer ................................................................................................................................ 74
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer ......................................................................................... 75
Vraag hulp in de HP Smart-app ........................................................................................................................... 75
Printerrapporten begrijpen ................................................................................................................................. 75
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices .............................................................................................. 77
Onderhoud aan de printer uitvoeren ................................................................................................................... 77
De fabrieksinstellingen herstellen ...................................................................................................................... 78
HP-ondersteuning ............................................................................................................................................... 79
Bijlage A Technische informatie ....................................................................................................................... 81
Kennisgeving van HP Company ........................................................................................................................... 81
Specicaties ......................................................................................................................................................... 81
Overheidsvoorschriften ....................................................................................................................................... 83
iv NLWW
Programma voor milieubeheer ........................................................................................................................... 91
Index ........................................................................................................................................................... 104
NLWW v
vi NLWW
2 Aan de slag
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
Toegankelijkheid
●
HP EcoSolutions (HP en het milieu)
●
Printeronderdelen
●
Bedieningspaneel en statuslampjes
●
Elementaire informatie over papier
●
Afdrukmateriaal laden
●
Origineel plaatsen
●
De printer bijwerken
●
Open de HP-printersoftware (Windows)
●
Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen vanaf een apparaat
met iOS, Android of Windows 10
●
De printer uitschakelen
Toegankelijkheid
De printer beschikt over een aantal functies die de printer toegankelijk maken voor gebruikers met bepaalde
handicaps.
Visuele handicap
De HP-software die bij de printer is geleverd, is geschikt voor gebruikers met een visuele handicap of
verminderd zicht door gebruik van de toegankelijkheidsopties en -functies van uw besturingssysteem. Ook
ondersteunt de software de meeste technologische hulpprogramma's zoals schermlezers, braillelezers en
spraak‑naar‑tekst‑toepassingen. Voor gebruikers die kleurenblind zijn, beschikken de gekleurde knoppen en
tabs in de HP-software over tekstlabels en pictogrammen die de vereiste actie aangeven.
Mobiliteit
Voor gebruikers met mobiliteitsproblemen kunnen de functies van de HP-software worden uitgevoerd via
toetsenbordopdrachten. De HP-software ondersteunt ook de toegankelijkheidsopties van Windows zoals
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys en MouseKeys. Ook gebruikers met beperkte kracht en een beperkt bereik
kunnen de printerkleppen, knoppen, papierladen en breedtegeleiders voor het papier bedienen.
Ondersteuning
Voor meer informatie over toegankelijkheidsoplossingen voor HP producten gaat u naar de HP
toegankelijkheids- en verouderingswebsite (www.hp.com/accessibility).
Voor informatie over de toegankelijkheid op OS X en macOS gaat u naar de website van Apple op
www.apple.com/accessibility.
2 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
HP EcoSolutions (HP en het milieu)
HP richt zich erop u te helpen bij het optimaliseren van uw ecologische voetafdruk en het mogelijk te maken
voor u om verantwoord af te drukken - zowel thuis, als op kantoor.
Zie Programma voor milieubeheer op pagina 91 voor meer informatie over milieurichtlijnen die HP volgt
tijdens het productieproces. Bezoek www.hp.com/ecosolutions voor meer informatie over de milieu-
initiatieven die HP neemt.
●
Energiebeheer
●
Stille modus
●
Printerbenodigdheden optimaliseren
Energiebeheer
Gebruik Slaapmodus en Automatische uitschakeling om elektriciteit te besparen.
Slaapstand
Het stroomverbruik wordt beperkt in Slaapstand. Na oorspronkelijke conguratie van de printer zal deze na
vijf minuten inactiviteit naar Slaapstand gaan.
Gebruik de volgende instructies om de periode van inactivteit te wijzigen vooraleer de printer in slaapstand
gaat.
1. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie ) te
zien en vervolgens tikt u op ( Installatie ).
OPMERKING:
Als u het scherm Start niet ziet, raak dan de knop (Start) aan.
2. Druk op Stroombeheer, tik op Slaapmodus en selecteer dan de gewenste optie.
Auto Uit
Deze functie schakelt de printer uit na 2 uur inactiviteit om het stroomverbruik te helpen beperken. Auto Uit
zet de printer helemaal uit. U moet dus de Aan/uit-knop gebruiken om hem weer aan te zetten.
Als uw printer deze stroombesparingsfunctie ondersteunt, wordt automatische uitschakeling in- of
uitgeschakeld afhankelijk van de printermogelijkheden en de verbindingsopties. Zelfs wanneer Auto Uit is
uitgeschakeld, schakelt de printer na 5 minuten inactiviteit automatisch in Slaapstand om het energieverbruik
te helpen beperken.
● Automatische uitschakeling wordt ingeschakeld als de printer wordt ingeschakeld, als de printer geen
netwerk-, fax- of WiFi Direct-mogelijkheid heeft of deze mogelijkheden niet gebruikt.
● Auto uit wordt uitgeschakeld als de draadloze of mogelijkheid van de printer is ingeschakeld of als een
printer met draadloze of Wi-Fi Direct mogelijkheid een fax-, USB-, of Ethernet-netwerkverbinding
maakt.
TIP: Om stroom te besparen kunt u Automatische uitschakeling activeren, zelfs wanneer de printer is
verbonden of draadloos is ingeschakeld.
NLWW HP EcoSolutions (HP en het milieu) 3
VOORZICHTIG: Schakel de printer altijd correct uit door op (de knop Aan/uit) links vooraan op de printer
te drukken.
Als u de printer verkeerd uitschakelt, wordt de wagen met de cartridges mogelijk niet op de juiste positie
teruggezet. Dit kan problemen met de cartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken.
Stille modus
De stille modus vertraagt het afdrukken om het algemene geluid te verminderen zonder de afdrukkwaliteit te
verminderen. Dit werkt alleen wanneer u op normaal papier afdrukt. Daarnaast wordt de stille modus
uitgeschakeld als u de beste afdrukkwaliteit of presentatie afdrukkwaliteit gebruikt. Schakel de stille modus
in om het geluid van de printer te verminderen. Schakel de stille modus terug uit om terug aan normale
snelheid af te drukken. De stille modus is standaard uitgeschakeld.
OPMERKING: De stille modus werkt niet als u foto's of enveloppen afdrukt.
De Stille Modus aan of uit zetten vanuit het bedieningspaneel van de printer
1. Druk in het Startscherm op ( Installatie ).
2. Tik op de wisselknop naast Stille modus om deze uit te schakelen.
Stille modus in- of uitschakelen via de printersoftware (Windows)
1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
2. Klik op Stille modus .
3. Selecteer Aan of Uit .
4. Klik op Instelling opslaan.
Stille modus in- of uitschakelen via de printersoftware (OS X en macOS)
1. Open het HP Hulpprogramma. Zie HP Utility (OS X en macOS) op pagina 53 voor meer informatie.
2. Selecteer de printer.
3. Klik op Stille modus .
4. Selecteer Aan of Uit .
5. Klik op Nu toepassen.
De stille modus in- of uitschakelen vanaf de geïntegreerde webserver (EWS)
1. Open EWS. Zie De geïntegreerde webserver openen op pagina 54 voor meer informatie.
2. Klik in het tabblad Instellingen .
3. In het gedeelte Voorkeuren selecteert u Stille modus en vervolgens Aan of Uit .
4. Klik op Toepassen (Apply).
De stille modus in- of uitschakelen terwijl de printer afdrukt
▲ Tik op het bedieningspaneel van de printer, vanaf het afdrukscherm, op (Stille modus) om de Stille
modus in te schakelen.
4 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
OPMERKING: De stille modus wordt alleen ingeschakeld nadat de huidige pagina is afgedrukt en wordt
alleen gebruikt voor de huidige afdruktaak.
Printerbenodigdheden optimaliseren
Om te besparen op printerbenodigdheden zoals inkt en papier kunt u het volgende doen:
● Recycle gebruikte, originele HP inktcartridges via HP Planet Partners. Bezoek www.hp.com/recycle voor
meer informatie.
● Verlaag het papierverbruik door op beide kanten van het papier af te drukken.
● Wijzig de afdrukkwaliteit in het printerstuurprogramma naar een conceptinstelling. Conceptinstellingen
verbruiken minder inkt.
● Maak de printkop niet schoon als het niet nodig is. Dit verspilt inkt en verkort de levensduur van de
cartridges.
Printeronderdelen
Voorzijde
Afbeelding 2-1 Voor en bovenaanzicht van HP ENVY 5000 All-in-One series
Functie Beschrijving
1 Klep
2 Onderklep
3 Scannerglasplaat
4 Toegangsklep cartridge
5 Kap papierbaan
6 Printcartridges
7 Knop Aan (ook de Aan-/Uit-knop genoemd)
8 Bedieningspaneel
NLWW Printeronderdelen 5
Functie Beschrijving
9 Printerbeeldscherm
10 Verlengstuk van de uitvoerlade (ook wel ladeverlengstuk genoemd)
11 Papierbreedtegeleiders
12 Papierlade
13 Klep van de papierlade
Achteraanzicht
Afbeelding 2-2 Achteraanzicht HP ENVY 5000 All-in-One series
Functie Beschrijving
1 Netsnoeraansluiting. Gebruik alleen het netsnoer dat door HP is geleverd.
2 USB-poort aan de achterkant
Bedieningspaneel en statuslampjes
Overzicht knoppen en lampjes
In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de functies op het
bedieningspaneel van de printer.
Label Naam en beschrijving
1 Aan/uit-knop: Hiermee zet u de printer uit of aan.
2 Terug-knop: Hiermee gaat u terug naar het vorige scherm.
3 Help-knop: Hiermee opent u het menu Help voor de huidige handeling.
6 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
Label Naam en beschrijving
4 Start-knop: Hiermee keert u terug naar het Startscherm, het scherm dat verschijnt wanneer u de printer voor het eerst
inschakelt.
5 Scherm van bedieningspaneel: Druk op het scherm om menuopties te selecteren of scroll door de menupunten.
6 Lampje draadloos: geeft de status van de draadloze verbinding van de printer weer.
● Een blauw lampje geeft aan dat de draadloze verbinding werd gemaakt en dat u kunt afdrukken.
● Een langzaam knipperend lampje geeft aan dat de draadloze functie is ingeschakeld, maar de printer niet is aangesloten op
een netwerk. Zorg ervoor dat uw printer binnen bereik is van het draadloze signaal.
● Een snel knipperend lampje geeft een fout met de draadloze functie aan. Raadpleeg het bericht op het printerbeeldscherm.
● Als draadloos is uitgeschakeld, is het lampje draadloos uit. Op het scherm verschijnt Draadloos uit.
Schermpictogrammen bedieningspaneel
Pictogram Doel
Kopiëren : opent het menu Kopiëren van waaruit u een kopieertype kunt selecteren of de kopieerinstellingen
kunt wijzigen.
Scannen : opent het menu Scannen waarin u een bestemming kunt selecteren voor uw scan.
Installatie : opent het menu Installatie waarmee u voorkeuren kunt wijzigen en onderhoudsfuncties kunt
gebruiken.
Help : Hiermee opent u het menu Help waar u instructievideo's, informatie over printerfuncties en tips kunt
bekijken.
HP ePrint pictogram: opent het menu Overzicht webservices waar u de statusgegevens van HP ePrint kunt
bekijken de HP ePrint-instellingen kunt wijzigen of een infopagina kunt afdrukken.
Wi-Fi Direct-pictogram: Hiermee opent u het menu Wi-Fi Direct waar u Wi-Fi Direct kunt inschakelen, Wi-Fi Direct
kunt uitschakelen en de naam en het wachtwoord van Wi-Fi Direct kunt weergeven.
Draadloos -pictogram: Hiermee opent u het menu Draadloze instellingen waar u de draadloze status kunt
controleren en de draadloze instellingen kunt wijzigen. U kunt ook een Rapport v. draadloze test afdrukken om
problemen met de netwerkverbinding op te sporen.
pictogram Inkt: Toont het geschatte inktniveau per cartridge. Toont een waarschuwingssymbool indien het
inktniveau minder is dan het minimale verwachte inktniveau.
OPMERKING: Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te
kunnen plannen. Houd een vervangende inktcartridge binnen handbereik om mogelijke afdrukvertragingen te
vermijden wanneer een indicator op lage inktniveaus wijst. U hoeft de inktcartridges niet te vervangen totdat de
afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
NLWW Bedieningspaneel en statuslampjes 7
Printerinstellingen wijzigen
Gebruik het bedieningspaneel om de printerfuncties en -instellingen te wijzigen, rapporten af te drukken of
de helpfunctie te openen.
TIP: Als de printer met een computer is verbonden, kunt u de printerinstellingen ook aanpassen via de
hulpprogramma's voor printerbeheer op de computer.
Zie Hulpprogramma's printerbeheer op pagina 53 voor informatie over het gebruik van deze
hulpprogramma's.
De instellingen voor een functie wijzigen
Het Start scherm van het printerbedieningspaneel toont de beschikbare printerfuncties.
1. Tik vanaf het bedieningspaneel, vanuit het Startscherm, op het pictogram van de functie waar u de
instellingen van wilt wijzigen.
2. Nadat u een functie hebt geselecteerd, tikt u op ( Instellingen ) en bladert u door de beschikbare
instellingen. Vervolgens raakt u de te wijzigen instelling aan.
3. Volg de opdrachten op het scherm van het bedieningspaneel om de instellingen te wijzigen.
TIP: Raak (Start) aan om terug te keren naar het Start-scherm.
De printerinstellingen wijzigen
Om de printerinstellingen te wijzigen of rapporten af te drukken, gebruikt u de opties die beschikbaar zijn in
het Conguratiemenu:
1. Vanaf het bedieningspaneel veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie ) te zien en
vervolgens tikt u op ( Installatie ).
2. Veeg omhoog en omlaag om de beschikbare opties te bekijken.
3. Tik op de optie waar u de instellingen van wilt wijzigen.
TIP:
Raak (Start) aan om terug te keren naar het Start-scherm.
Elementaire informatie over papier
De printer is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste afdrukmaterialen voor kantoorgebruik. Wij
raden aan om enkele afdrukmaterialen te testen voordat u er grote hoeveelheden van aankoopt. Gebruik HP-
afdrukmateriaal voor de beste afdrukkwaliteit. Bezoek de website van HP op www.hp.com voor meer
informatie over HP-afdrukmateriaal.
HP beveelt gewoon papier met het ColorLok-logo aan voor het afdrukken van alledaagse
documenten. Alle papiersoorten met het ColorLok-logo werden door derden getest om te
voldoen aan de hoogste maatstaven van betrouwbaarheid en afdrukkwaliteit, en
produceren documenten met heldere, levendige kleuren, donkerder zwart, en droger
sneller dan andere gewone papiersoorten. Zoek naar papier met het ColorLok-logo in
verschillende gewichten en formaten van grote papierfabrikanten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
8 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
●
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken
●
HP-papier bestellen
●
Tips voor de keuze en het gebruik van papier
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor deze bepaalde
afdruktaak is bedoeld.
Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
Foto's printen
● HP Premium Plus fotopapier
HP Premium Plus fotopapier is het beste fotopapier van HP voor de best mogelijke fotokwaliteit. Met HP
Premium Plus fotopapier drukt u de mooiste foto's af die meteen droog zijn. U kunt ze dus meteen na
het afdrukken doorgeven. De printer ondersteunt diverse formaten, waaronder A4, 21,6 x 27,9 cm (8,5 x
11 inch), 10 x 15 cm (4 x 6 inch), 13 x 18 cm (5 x 7 inch) en 28 x 43 cm (11 x 17 inch) en in twee
afwerkingen - glanzend of licht glanzend (halfglanzend). Ideaal om in te kaderen, als presentatie of om
uw beste foto's en speciale fotoprojecten uit te delen. HP Premium Plus fotopapier biedt uitzonderlijke,
duurzame resultaten van een professionele kwaliteit.
● HP Geavanceerd fotopapier
Dit glanzende fotopapier heeft een sneldrogende, veegvaste afwerking. Het papier is bestand tegen
water, vegen, vingerafdrukken en vochtigheid. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken op
foto's die u in een winkel hebt laten afdrukken. Het is verkrijgbaar in diverse formaten, waaronder A4,
8,5 x 11 inch 10 x 15 cm (4 x 6 inch), 13 x 18 cm (5 x 7 inch). Het is zuurvrij voor duurzame documenten.
● HP Everyday fotopapier
Druk kleurige, alledaagse snapshots goedkoop af, met papier dat is ontworpen voor gewone
fotoafdrukken. Dit voordelige fotopapier droogt snel en is direct te verwerken. Dit papier produceert
scherpe foto's met elke inkjetprinter. Het is verkrijgbaar in glanzende afwerking in diverse formaten,
waaronder A4, 8.5 x 11 inch, 5 x 7 inch en 4 x 6 inch 10 x 15 cm. Het is zuurvrij voor duurzame
documenten.
Zakelijke documenten
● HP Premium presentatiepapier 120 g mat of HP professioneel papier 120 mat
Dit is zwaar dubbelzijdig mat papier, perfect voor presentaties, voorstellen, rapporten en nieuwsbrieven.
Het is extra zwaar voor een indrukwekkende uitstraling.
● HP brochurepapier 180 g glanzend of HP professioneel papier 180 glanzend
Papier is glanzend gecoat aan twee zijden voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze
voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale presentaties, brochures,
mailings en kalenders.
● HP brochurepapier mat of HP professioneel papier 180 mat
Papier is mat gecoat aan twee zijden voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze voor
reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale presentaties, brochures,
mailings en kalenders.
NLWW Elementaire informatie over papier 9
Standaard afdrukken
Alle papieren op de lijst voor de dagelijkse afdrukfunctie ColorLok Technology voor minder vlekken, scherper
zwart en heldere kleuren.
● HP Helderwit Inkjetpapier
HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit papier is dik
genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor nieuwsbrieven, rapporten en
folders.
● HP -afdrukpapier
HP Printing Paper is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u documenten die
er veel professioneler uitzien dan documenten die op standaardpapier of kopieerpapier zijn afgedrukt.
Het is zuurvrij voor duurzame documenten.
● HP Oice Paper
HP Oice Paper is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Het is geschikt voor kopieën, schetsen,
memo's en andere alledaagse documenten. Het is zuurvrij voor duurzame documenten.
HP-papier bestellen
De printer is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste afdrukmaterialen voor kantoorgebruik.
Gebruik HP-afdrukmateriaal voor de beste afdrukkwaliteit.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar www.hp.com . Momenteel zijn sommige
delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.
HP raadt eenvoudig papier met het ColorLok-logo aan voor het afdrukken en kopiëren van alledaagse
documenten. Alle papiersoorten met het ColorLok-logo werden door derden getest om te voldoen aan de
hoogste maatstaven van betrouwbaarheid en afdrukkwaliteit, en produceren documenten met heldere,
levendige kleuren, donkerder zwart, en een kortere droogtijd dan andere gewone papiersoorten. Zoek naar
papier met het ColorLok-logo in verschillende gewichten en formaten van grote papierfabrikanten.
Tips voor de keuze en het gebruik van papier
Voor de beste resultaten moet u zich aan de volgende richtlijnen houden.
● Plaats slechts één papiersoort tegelijkertijd in de papier- of fotolade.
● Zorg er bij het laden van de lade voor dat het papier juist is geplaatst.
● Plaats niet te veel papier in de lade.
● Om papierstoringen, een matige afdrukkwaliteit en andere afdrukproblemen te vermijden, kunt u de
volgende papiersoorten beter niet in de lade plaatsen:
● Formulieren die uit meerdere delen bestaan
● Afdrukmateriaal dat is beschadigd, gekruld of verkreukeld
● Afdrukmateriaal met inkepingen of perforaties
● Afdrukmateriaal met een zware textuur of reliëf of afdrukmateriaal dat inkt niet goed absorbeert
● Afdrukmateriaal dat te dun is of gemakkelijk kan worden uitgerekt
● Afdrukmateriaal met nietjes of paperclips
10 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
Afdrukmateriaal laden
Selecteer een papierformaat om verder te gaan.
Papier van klein formaat plaatsen
1. Open de klep van de papierlade.
2. Trek de papierlade naar buiten.
3. Plaats papier.
● Haal al het papier uit de papierlade en laad vervolgens het fotopapier met de zijde waarop moet
worden afgedrukt en de HP logo's omlaag.
● Schuif het fotopapier zo ver mogelijk in de printer tot de stapel niet verder kan.
● Schuif de breedtegeleider voor het papier stevig tegen de rand van het fotopapier.
4. Duw de papierlade weer naar binnen en sluit de klep van de papierlade.
NLWW Afdrukmateriaal laden 11
5. Schuif het verlengstuk van de lade handmatig uit.
6. Wijzig of behoud de papierinstellingen op het scherm van de printer.
Papier met volledig formaat plaatsen
1. Open de klep van de papierlade.
2. Schuif de papierlade naar buiten en schuif de breedtegeleiders voor het papier naar buiten.
3. Plaats papier.
● Plaats de stapel papier in de papierlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar
beneden.
● Schuif het papier zo ver mogelijk in de printer.
● Schuif de papierbreedtegeleiders naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomen.
12 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
4. Duw de papierlade weer naar binnen en sluit de klep van de papierlade.
5. Schuif het verlengstuk van de lade handmatig uit.
6. Wijzig of behoud de papierinstellingen op het scherm van de printer.
Enveloppen laden
1. Open de klep van de papierlade.
2. Trek de papierlade naar buiten, schuif de papierbreedtegeleiders naar buiten en verwijder alle andere
media uit de lade.
3. Enveloppen plaatsen
● Plaats een of meerdere enveloppen in het midden in de invoerlade. De afdrukzijde moet naar
beneden zijn gericht. Plaats enveloppen volgens de afbeelding.
● Schuif de stapel enveloppen naar zo diep mogelijk in de lade tot de stapel niet verder kan.
NLWW Afdrukmateriaal laden 13
● Schuif de papierbreedtegeleiders naar binnen totdat deze tegen de stapel enveloppen komen.
4. Druk de papierlade weer naar binnen.
5. Schuif het verlengstuk van de lade handmatig uit.
6. Selecteer het type geplaatste enveloppen in het menu Papierformaat op het printerscherm.
Origineel plaatsen
Een origineel op de glasplaat van de scanner leggen
1. Til de scannerklep op.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
14 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
3. Sluit de scannerklep.
De printer bijwerken
Normaal controleert de printer automatisch op updates wanneer hij is verbonden met het netwerk en
webservices zijn ingeschakeld.
De printer bijwerken met het bedieningspaneel van de printer
1. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie ) te
zien en tikt u op ( Installatie ).
2. Raak Hulpprogramma's aan.
3. Raak De printer bijwerken aan.
4. Raak Nu controleren aan.
De printer automatisch laten zoeken naar updates
1. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie ) te
zien en tikt u op ( Installatie ).
2. Raak Hulpprogramma's aan.
3. Raak De printer bijwerken aan.
4. Raak Opties printer update aan.
5. Raak Automatisch installeren (aanbevolen) of Aangeven zodra beschikbaar aan.
De printer bijwerken met de embedded web server (EWS)
1. Open EWS.
Zie Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer informatie.
2. Klik op het tabblad Extra.
3. Klik in het gedeelte Printerupdates op Firmware-updates en volg de instructies op het scherm.
OPMERKING: Als er een printerupdate beschikbaar is, zal de printer de update downloaden en installeren en
vervolgens opnieuw opstarten.
NLWW De printer bijwerken 15
OPMERKING: Als er u wordt gevraagd naar proxy-instellingen en als uw netwerk proxy-instellingen
gebruikt, volgt u de instructies op het scherm om een proxyserver in te stellen. Als u niet beschikt over de
details, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder of de persoon die het netwerk heeft ingesteld.
Open de HP-printersoftware (Windows)
U kunt de HP printersoftware gebruiken om de printerinstellingen te congureren, de geschatte inktniveaus
te controleren, afdrukbenodigdheden te bestellen, de printer te onderhouden, afdrukproblemen op te lossen
en meer. Meer informatie over de beschikbare printersoftwareopties vindt u in deze handleiding.
Na het installeren van de HP-printersoftware kunt u, afhankelijk van uw besturingssysteem, het volgende
doen:
OPMERKING: Raadpleeg Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen
vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 als u de HP Smart-app in plaats van de
printersoftware gebruikt
● Windows 10: Klik in het bureaublad op Start, selecteer Alle HP uit de lijst met apps en selecteer het
pictogram met de printernaam.
● Windows 8.1: Klik op de pijl naar beneden in de linkerbenedenhoek van het Start-scherm en selecteer
de printernaam.
● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het Start-scherm en klik op Alle apps
op de app-balk en selecteer de printernaam.
● Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik in het bureaublad op Start, selecteer Alle
programma's, klik op HP, klik op de map van de printer en selecteer dan het pictogram met de
printernaam.
Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en
problemen op te lossen vanaf een apparaat met iOS, Android of
Windows 10
HP Smart (eerder HP All-in-One Printer Remote genoemd) helpt met het instellen, scannen, afdrukken, delen
en beheren van en met uw HP printer. U kunt documenten en afbeeldingen via e-mail, sms en populaire
cloud- en socialemediaservices delen (zoals iCloud, Google Drive, Dropbox en Facebook). U kunt ook nieuwe
HP printers instellen en benodigdheden beheren en bestellen.
OPMERKING: De app HP Smart is mogelijk niet in alle talen beschikbaar. Sommige functies zijn niet op alle
printermodellen beschikbaar.
Om de HP Smart-app te installeren
▲ De app HP Smart wordt ondersteund op iOS-, Android- en Windows 10-apparaten. Om de app op uw
apparaat te installeren, gaat u naar 123.hp.com en volgt u de instructies op het scherm om de app store
van uw apparaat te openen.
Om de HP Smart-app te openen op een computer met Windows 10
▲ Nadat u de app HP Smart hebt geïnstalleerd, klikt u op het bureaublad van het apparaat op Start en
selecteert u vervolgens HP Smart in de app-lijst.
16 Hoofdstuk 2 Aan de slag NLWW
Verbinding maken met uw printer
▲ Controleer of de printer is ingeschakeld en verbinding heeft met hetzelfde netwerk als uw apparaat. HP
Smart detecteert vervolgens automatisch de printer.
Klik hier voor meer informatie over de app HP Smart
Zie Afdrukken met de HP Smart-app op pagina 18, Scannen met de HP Smart-app op pagina 29 en Vraag
hulp in de HP Smart-app op pagina 75 voor basisinstructies voor afdrukken, scannen en probleemoplossing
met HP Smart.
Ga voor meer informatie over het gebruik van HP Smart voor afdrukken, scannen, toegang tot printerfuncties
en het oplossen van problemen naar:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
De printer uitschakelen
Druk op (de Aan/uit-knop) om de printer uit te zetten. Wacht tot het lampje uitgaat voor u de stekker
loskoppelt of een wandschakelaar omzet.
VOORZICHTIG: Als u de printer verkeerd uitschakelt, wordt de wagen met de printcartridges mogelijk niet
op de juiste positie teruggezet. Dit kan problemen met de printcartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken.
NLWW De printer uitschakelen 17
3 Afdrukken
De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. Wijzig de instellingen
uitsluitend handmatig indien u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, u wilt afdrukken op speciale papiersoorten
of als u speciale functies wilt gebruiken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
Afdrukken met de HP Smart-app
●
Documenten afdrukken met HP printersoftware
●
Foto's afdrukken met HP printersoftware
●
Afdrukken op enveloppen
●
Dubbelzijdig afdrukken (duplexen)
●
Afdrukken vanaf apps op mobiele apparaten
●
Afdrukken met maximum aantal dpi
●
Tips voor succesvol afdrukken
Afdrukken met de HP Smart-app
Dit gedeelte biedt basisinstructies voor het gebruik van de app HP Smart om af te drukken vanaf uw Android-,
iOS- of Windows 10-apparaat. Ga voor meer informatie over het gebruik van de app HP Smart naar:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Afdrukken vanaf een Windows 10-apparaat
1. Plaats papier in de invoerlade. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
2. Open HP Smart. Zie Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen
vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor meer informatie.
3. Controleer in het startscherm HP Smart of uw printer is geselecteerd.
TIP: Als u een andere printer wilt selecteren, klikt of tikt u op het printerpictogram op de taakbalk aan
de linkerkant van het scherm en selecteert u vervolgens Een andere printer selecteren om alle
beschikbare printers te zien.
4. Klik of tik onder aan het startscherm op Afdrukken.
5. Selecteer Foto afdrukken, zoek een foto die u wilt afdrukken en klik of tik op Foto's selecteren om af te
drukken.
Selecteer Document afdrukken, zoek een pdf-document dat u wilt afdrukken en klik of tik op
Afdrukken.
18 Hoofdstuk 3 Afdrukken NLWW
6. Selecteer de gewenste opties. Klik of tik op Meer instellingen om meer instellingen weer te geven. Voor
meer informatie over afdrukinstellingen raadpleegt u Tips voor succesvol afdrukken op pagina 25.
7. Klik of tik op Afdrukken om te beginnen met afdrukken.
Afdrukken vanaf een Android- of iOS-apparaat
1. Open de app HP Smart.
2. Tik op het pluspictogram als u moet overschakelen op een andere printer of een nieuwe printer wilt
toevoegen.
3. Tik op een afdrukoptie (bijvoorbeeld Foto's afdrukken of Facebook-foto's afdrukken enz.). U kunt foto's
en documenten afdrukken vanaf uw apparaat, cloudopslag of social media-sites.
4. Selecteer de foto of het document dat u wilt afdrukken.
5. Tik op Afdrukken.
Documenten afdrukken met HP printersoftware
Om documenten af te drukken (Windows)
1. Plaats papier in de invoerlade. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
2. Selecteer Afdrukken in uw software.
3. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
OPMERKING: Maak de wijzigingen in de HP-software die bij de printer is geleverd om de
afdrukinstellingen voor alle afdruktaken in te stellen. Zie Hulpprogramma's printerbeheer
op pagina 53 voor meer informatie over de HP-software.
5. Selecteer de gepaste opties in het tabblad Snelkoppelingen afdrukken of Snelkoppeling afdrukken.
Om andere afdrukinstellingen te wijzigen, klikt u op de andere tabbladen.
Voor meer afdruktips, zie Tips voor succesvol afdrukken op pagina 25.
OPMERKING: Als u het Papierformaat wijzigt, zorg er dan voor dat u het correcte papier in de
invoerlade plaatst en dat u het papierformaat op het bedieningspaneel van de printer instelt.
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
Om documenten af te drukken (OS X en macOS)
1. In het menu Bestand in uw software kiest u Afdrukken.
2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3. Stel de afdrukopties in.
Als het gedeelte Opties in het dialoogvenster Afdrukken niet wordt weergegeven, klik dan op Details
weergeven.
● Kies in het pop-upmenu Papierformaat Het juiste papierformaat.
NLWW Documenten afdrukken met HP printersoftware 19
OPMERKING: Zorg ervoor dat u het juiste papier gebruikt wanneer u het papier vervangt.
● Selecteer de afdrukstand.
● Geef het vergrotings- of verkleiningspercentage op.
4. Klik op Afdrukken.
Foto's afdrukken met HP printersoftware
U kunt foto's afdrukken vanaf uw computer
OPMERKING: Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan omkrullen,
waardoor de afdrukkwaliteit kan verminderen. Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
TIP: U kunt deze printer gebruiken om documenten en foto's op uw mobiel toestel (zoals een smartphone of
tablet) af te drukken. Bezoek de website van HP Mobile Printing ( www.hp.com/go/mobileprinting ) voor meer
informatie. Deze website is momenteel nog niet beschikbaar in alle talen).
Foto's afdrukken vanaf de computer (Windows)
1. Plaats papier in de invoerlade. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
2. Selecteer Afdrukken in uw software.
3. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
5. Selecteer de gepaste opties in het tabblad Snelkoppelingen afdrukken of Snelkoppeling afdrukken.
Om andere afdrukinstellingen te wijzigen, klikt u op de andere tabbladen.
Voor meer afdruktips, zie Tips voor succesvol afdrukken op pagina 25.
OPMERKING: Als u het Papierformaat wijzigt, zorg er dan voor dat u het correcte papier in de
invoerlade plaatst en dat u het papierformaat op het bedieningspaneel van de printer instelt.
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
OPMERKING: Als de afdruk klaar is, moet u ongebruikt fotopapier uit de papierlade verwijderen. Bewaar het
fotopapier zo dat het niet kan omkrullen, dit kan de afdrukkwaliteit verminderen.
Foto's afdrukken vanaf de computer (OS X en macOS)
1. In het menu Bestand in uw software kiest u Afdrukken.
2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3. Stel de afdrukopties in.
Als het gedeelte Opties in het dialoogvenster Afdrukken niet wordt weergegeven, klik dan op Details
weergeven.
● Kies in het pop-upmenu Papierformaat Het juiste papierformaat.
20 Hoofdstuk 3 Afdrukken NLWW
OPMERKING: Zorg ervoor dat u het juiste papier gebruikt wanneer u het papier vervangt.
● Selecteer de afdrukstand.
4. Kies uit het pop-upmenu Papiersoort/Kwaliteit en kies vervolgens de volgende instellingen:
● Papiertype: de juiste soort fotopapier
● Kwaliteit: Selecteer de optie die de beste kwaliteit of de maximale dpi biedt.
● Klik op het driehoekje Kleuropties en selecteer dan de juiste Fotoherstel optie.
– Uit: brengt geen wijzigingen aan de afbeelding.
– Aan: hiermee wordt het beeld automatisch scherp gesteld; hiermee past u de scherpte van
het beeld enigszins aan.
5. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op Afdrukken.
Afdrukken op enveloppen
Vermijd het gebruik van enveloppen met de volgende kenmerken:
● Zeer gladde afwerking
● Plakbanden, sluitingen of vensters
● Dikke, onregelmatige of gekrulde randen
● Gekreukelde, gescheurde of anderszins beschadigde enveloppen
Zorg ervoor dat de enveloppen die u in de printer plaatst scherp gevouwen zijn.
OPMERKING: Zie voor meer informatie over afdrukken op enveloppen de documentatie van het
softwareprogramma dat u gebruikt.
Enveloppen afdrukken (Windows)
1. Plaats papier in de invoerlade. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
2. In het menu Bestand van uw software klikt u op Afdrukken.
3. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
OPMERKING: Maak de wijzigingen in de HP-software die bij de printer is geleverd om de
afdrukinstellingen voor alle afdruktaken in te stellen. Zie Hulpprogramma's printerbeheer
op pagina 53 voor meer informatie over de HP-software.
5. Selecteer de gepaste opties in het tabblad Snelkoppelingen afdrukken of Snelkoppeling afdrukken.
Om andere afdrukinstellingen te wijzigen, klikt u op de andere tabbladen.
Voor meer afdruktips, zie Tips voor succesvol afdrukken op pagina 25.
OPMERKING: Als u het Papierformaat wijzigt, zorg er dan voor dat u het correcte papier in de
invoerlade plaatst en dat u het papierformaat op het bedieningspaneel van de printer instelt.
NLWW Afdrukken op enveloppen 21
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
Enveloppen afdrukken (OS X en macOS)
1. In het menu Bestand in uw software kiest u Afdrukken.
2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3. Selecteer het juiste envelopformaat in het pop-upmenu Papierformaat.
Als het gedeelte Opties in het dialoogvenster Afdrukken niet wordt weergegeven, klik dan op Details
weergeven.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u het juiste papier gebruikt wanneer u het papier vervangt.
4. In het pop-upmenu kiest u Papiersoort/kwaliteit en controleert u of de instelling papiersoort is
ingesteld op Gewoon papier.
5. Klik op Afdrukken.
Dubbelzijdig afdrukken (duplexen)
Om op beide zijden van het papier af te drukken (Windows)
1. Plaats papier in de invoerlade. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
2. Selecteer Afdrukken in uw software.
3. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
OPMERKING: Maak de wijzigingen in de HP-software die bij de printer is geleverd om de
afdrukinstellingen voor alle afdruktaken in te stellen. Zie Hulpprogramma's printerbeheer
op pagina 53 voor meer informatie over de HP-software.
5. In het tabblad Snelkoppelingen afdrukken of Snelkoppeling afdrukken selecteert u een snelkoppeling
die de instelling Dubbelzijdig afdrukken ondersteunt. Selecteer een optie uit de vervolgkeuzelijst
Dubbelzijdig afdrukken.
Om andere afdrukinstellingen te wijzigen, klikt u op de andere tabbladen.
Voor meer afdruktips, zie Tips voor succesvol afdrukken op pagina 25.
OPMERKING: Als u het Papierformaat wijzigt, zorg er dan voor dat u het correcte papier in de
invoerlade plaatst en dat u het papierformaat op het bedieningspaneel van de printer instelt.
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
22 Hoofdstuk 3 Afdrukken NLWW
Om op beide zijden van het papier af te drukken (OS X en macOS)
1. In het menu Bestand in uw software kiest u Afdrukken.
2. In het dialoogvenster Afdrukken kiest u in de vervolgkeuzelijst voor Instellingen.
3. Kies hoe u de dubbelzijdige afdrukken wilt binden en klik op Afdrukken.
Afdrukken vanaf apps op mobiele apparaten
Afdrukken vanaf apps op mobiele apparaten
U kunt documenten en foto's rechtstreeks vanaf veel apps op uw mobiele apparaten afdrukken, zoals op iOS,
Android, Windows Mobile, Chromebook en Amazon Kindle.
Om af te drukken vanaf apps op uw mobiele apparaten
1. Zorg dat uw printer met hetzelfde netwerk is verbonden als uw mobiele apparaat.
2. Afdrukken inschakelen op uw mobiele apparaat:
● iOS: Gebruik de optie Afdrukken in het menu Delen. U hoeft niets in te stellen omdat iOS AirPrint
vooraf is geïnstalleerd.
OPMERKING: Op apparaten met iOS 4.2 of hoger is AirPrint vooraf geïnstalleerd.
● Android: Download de HP Print Service Plugin (ondersteund door de meeste Android apparaten) uit
de Google Play Store.
OPMERKING: Apparaten met Android 4.4 of hoger worden door de HP Print Service Plugin
ondersteund. Apparaten met Android 4.3 of lager kunnen afdrukken met de HP ePrint app, welke
beschikbaar is in de Google Play Store.
● Windows Mobile: Raak Afdrukken in het menu Bestand aan. U hoeft niets in te stellen omdat de
software vooraf is geïnstalleerd.
OPMERKING: Als uw printer niet wordt vermeld, moet u mogelijk een eenmalige installatie van
de printer voltooien via de wizard Printer toevoegen.
● Chromebook: Download en installeer de app HP Print for Chrome vanuit de Chrome Web Store om
afdrukken via Wi-Fi en USB in te schakelen.
● Amazon Kindle Fire HD9 en HDX: De eerste keer dat u op uw apparaat Afdrukken selecteert, wordt
de HP Print Service Plugin automatisch gedownload om mobiel afdrukken in te schakelen.
OPMERKING: Voor meer informatie over het inschakelen van afdrukken vanaf apps op uw mobiele
apparaten gaat u naar www.hp.com/go/mobileprinting. Als er geen lokale versie van deze website
beschikbaar is in uw land/regio of taal, wordt u mogelijk omgeleid naar de website HP Mobiel afdrukken
in een ander land/andere regio of taal.
3. Controleer of het geplaatste papier overeenkomt met de papierinstellingen van de printer (zie
Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie). De nauwkeurige instelling van het formaat
van het geladen papier zorgt ervoor dat uw mobiele apparaat weet welk papierformaat er wordt
afgedrukt.
U kunt ook foto's en documenten afdrukken vanaf de HP Smart-app. Zie Afdrukken met de HP Smart-app
op pagina 18 voor meer informatie.
NLWW Afdrukken vanaf apps op mobiele apparaten 23
Printerfuncties en informatie over problemen oplossen openen vanaf mobiele
apparaten
Voor meer informatie over toegang tot printerfuncties en probleemoplossing met de HP Smart-app gaat u
naar:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Afdrukken met maximum aantal dpi
Gebruik de modus maximum dpi ("dots per inch") om scherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit op fotopapier
af te drukken.
Afdrukken met Maximum dpi duurt langer dan wanneer u afdrukt met andere instellingen en bestanden
nemen meer schijfruimte in beslag.
Afdrukken met maximale dpi (Windows)
1. Selecteer Afdrukken in uw software.
2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
4. Selecteer de gewenste opties.
Windows 10 Windows 8,1 en Windows 8
● Klik op het tabblad Papier/kwaliteit. Selecteer het juiste papierformaat in de vervolgkeuzelijst
Papierformaat. Selecteer de juiste papiersoort in de vervolgkeuzelijst Papiersoort.
● Klik op het tabblad Geavanceerd. Selecteer Printen met maximale dpi.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP:
● Klik op het tabblad Papier/kwaliteit. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal een
geschikt papiertype.
● Klik op de knop Geavanceerd. Selecteer een papierformaat in de vervolgkeuzelijst Grootte.
Selecteer Ja bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Afdrukken in maximum dpi. Klik
vervolgens op OK om het dialoogvenster Geavanceerde opties te sluiten.
Voor meer afdruktips, zie Tips voor succesvol afdrukken op pagina 25.
5. Bevestig de papierrichting in het tabblad Opmaak en klik vervolgens op OK om af te drukken.
Afdrukken met behulp van max. dpi (OS X en macOS)
1. In het menu Bestand in uw software kiest u Afdrukken.
2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3. Stel de afdrukopties in.
Als het gedeelte Opties in het dialoogvenster Afdrukken niet wordt weergegeven, klik dan op Details
weergeven.
24 Hoofdstuk 3 Afdrukken NLWW
● Kies in het pop-upmenu Papierformaat Het juiste papierformaat.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u het juiste papier gebruikt wanneer u het papier vervangt.
● Selecteer de afdrukstand.
4. Kies uit het pop-upmenu Papiersoort/Kwaliteit en kies vervolgens de volgende instellingen:
● Papiertype: Het juiste papiertype
● Kwaliteit: Maximum dpi
5. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op Afdrukken.
Tips voor succesvol afdrukken
Software-instellingen geselecteerd in de print driver zijn enkel van toepassing op afdrukken, niet op kopiëren
of scannen.
U kunt uw document op beide zijden van het vel papier afdrukken. Zie Dubbelzijdig afdrukken (duplexen)
op pagina 22 voor meer informatie.
Inkttips
● Raadpleeg Problemen met afdrukken op pagina 63 voor meer informatie als de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar is.
● Gebruik originele HP-cartridges.
HP-cartridges zijn ontworpen voor en getest op HP-printers en HP-papier, zodat u altijd bent verzekerd
van fantastische resultaten.
OPMERKING: HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet
garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig zijn door het gebruik van dergelijk
materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u gelooft dat u oorspronkelijke HP-cartridges hebt gekocht, surf dan naar www.hp.com/go/
anticounterfeit.
● Plaats de zwarte cartridge en de kleurencartridge zoals aangegeven.
Zie Vervang de cartridges op pagina 41 voor meer informatie.
● Controleer de geschatte inktniveau in de cartridges om er zeker van te zijn dat er voldoende inkt is.
Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen
plannen.
Zie Geschatte inktniveaus controleren op pagina 41 voor meer informatie.
OPMERKING: Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen
om te kunnen plannen. Houd een vervangende inktcartridge binnen handbereik om mogelijke
afdrukvertragingen te vermijden wanneer een indicator op lage inktniveaus wijst. U hoeft de
inktcartridges niet te vervangen totdat de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
● Druk op de Aan/uit-knop om de printer uit te zetten. Het fout uitschakelen van de printer kan problemen
met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
NLWW Tips voor succesvol afdrukken 25
Tips voor het plaatsen van papier
Zie ook Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
● Zorg ervoor dat het papier correct in de invoerlade is geplaast, en stel de correcte grootte en het
correcte type van het materiaal in. Als u papier in de invoerlade plaatst, wordt u gevraagd de grootte en
het type van het materiaal in te stellen.
● Plaats een stapel papier (niet slechts een pagina). Al het papier in de stapel moet van hetzelfde formaat
en dezelfde soort zijn om een papierstoring te voorkomen.
● Plaats het papier met de afdrukzijde naar beneden.
● Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn.
Tips voor printerinstellingen (Windows)
● Om de standaardinstellingen te wijzigen, klikt u op Afdrukken en scannen , en vervolgens op
Voorkeuren instellen in de HP-printersoftware.
Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer informatie over het openen van de
HP-printersoftware.
● Om tijd te besparen, kunt u gebruikmaken van gewenste afdruksnelkoppelingen met afdrukvoorkeuren.
In een afdruksnelkoppeling worden de opties bewaard die u hebt ingesteld voor een bepaald type
afdruktaak, zodat u al deze opties in één muisklik kunt instellen. Ga hiervoor naar het tabblad
Afdruksnelkoppelingen of Afdruksnelkoppeling, selecteer de gewenste snelkoppeling en klik dan op
OK.
Om een nieuwe printersnelkoppeling toe te voegen, selecteert u een bestaande snelkoppeling die
vergelijkbaar is met de snelkoppeling die u wilt maken, stelt u de gewenste printervoorkeuren in het
tabblad Printersnelkoppelingen of Printersnelkoppeling, klikt u op Opslaan als, voert u een naam in
en klikt u vervolgens op OK.
Om een afdruksnelkoppeling te verwijderen, selecteert u die en klikt u op Verwijderen.
OPMERKING: De standaardsnelkoppelingen kunnen niet worden verwijderd.
● Papier- en papierlade-instellingen begrijpen:
– Papierformaat: Selecteer het papierformaat dat u in de invoerlade hebt geplaatst.
– Papiersoort of Media: Selecteer het papiertype dat u gebruikt.
● Kleur- of zwart-wit-instellingen begrijpen:
– Kleur: Maakt gebruik van inkt uit alle cartridges voor volledige kleurafdrukken.
– Zwart-wit of Alleen zwarte inkt: Maakt alleen gebruik van zwarte inkt voor zwart-wit-afdrukken in
normale of lagere kwaliteit.
– Hoogwaardige grijstinten: Maakt gebruik van inkt uit zowel de kleurencartridges als de zwarte
cartridges om een grotere reeks zwarte en grijze tinten te produceren voor zwart-wit-afdrukken in
hoge kwaliteit.
● De instellingen voor de afdrukkwaliteit begrijpen:
De afdrukkwaliteit wordt gemeten aan de hand van afdrukresolutiedots per inch (dpi). Een hoger dpi
produceert duidelijkere en gedetailleerdere afdrukken, maar vertraagt de afdruksnelheid en verbruikt
mogelijk meer inkt.
26 Hoofdstuk 3 Afdrukken NLWW
– Concept: Laagste dpi, doorgaans gebruikt als het inktniveau laag is of als er geen afdrukken in
hoge kwaliteit nodig zijn.
– Normaal: Geschikt voor de meeste afdruktaken.
– Beste: Betere dpi dan Normaal.
– Printen met maximale dpi: Hoogst beschikbare dpi-instelling voor afdrukkwaliteit.
– HP Real Life-technologieën: Deze functie maakt afbeeldingen en grasche elementen egaler en
scherper, voor een betere afdrukkwaliteit.
●
Pagina- en opmaakinstellingen begrijpen:
– Richting: Selecteer Staand voor verticale afdruktaken of Liggend voor horizontale afdruktaken.
– Handmatig dubbelzijdig afdrukken: Sla de pagina's handmatig om nadat één kant van het papier
is afgedrukt, zodat u op beide kanten van het papier kunt afdrukken.
○ Over lange zijde omslaan: Selecteer dit als u pagina's over de lange rand van het papier wilt
omslaan als u afdrukt op beide zijden van het papier.
○ Over korte zijde omslaan: Selecteer dit als u pagina's over de korte rand van het papier wilt
omslaan als u afdrukt op beide zijden van het papier.
–
Boekopmaak of Boekje: Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure. Hierbij
worden twee pagina's op iedere zijde van het blad geplaatst, dat dan kan worden dichtgevouwen in
de helft van het vel papier.
○ Links inbinden of Boekje-links inbinden: De brochure wordt aan de linkerzijde ingebonden.
Selecteer deze optie als u van links naar rechts leest.
○ Rechts inbinden of Boekje-rechts inbinden: De brochure wordt aan de rechterzijde
ingebonden. Selecteer deze optie als u van rechts naar links leest.
– Paginaranden: Zorgt ervoor dat u randen aan de pagina's toevoegt als u het document in twee of
meer pagina's per blad afdrukt.
– Layout pagina's per vel: Helpt u te bepalen in welke volgorde de pagina's moeten liggen als u het
document afdrukt in meer dan twee pagina's per vel.
– Af te drukken pagina's: Hiermee kunt u alleen de oneven genummerde pagina's, alleen de even
genummerde pagina's of alle pagina's afdrukken.
– Omgekeerde paginavolgorde of Paginavolgorde: Hiermee kunt u pagina's afdrukken van voor
naar achter of in omgekeerde volgorde.
Tips voor printerinstellingen (OS X en macOS)
● Gebruik op het dialoogvenster Afdrukken het vervolgkeuzemenu Papierformaat om het formaat te
selecteren van het papier dat in de printer is geplaatst.
● Kies op het dialoogvenster Afdrukken het pop-upmenu Papiersoort/kwaliteit om de juiste papiersoort
en -kwaliteit te selecteren.
NLWW Tips voor succesvol afdrukken 27
4 Kopiëren en scannen
●
Kopiëren
●
Scannen
●
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen
Kopiëren
Het menu Kopiëren op het printerbeeldscherm laat u toe om gemakkelijk het aantal kopieën en kleur of
zwart-wit te selecteren voor het kopiëren op gewoon papier. U krijgt nu gemakkelijk toegang tot de
geavanceerde instellingen, zoals het wijzigen van de papiersoort en het -formaat, het bijstellen van de
helderheid van de kopie en het formaat.
U maakt als volgt een kopie
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm Kopiëren aan.
3. Hiermee geeft u het gewenste aantal kopieën op. U kunt het aantal speciceren op een van de volgende
manieren:
● Selecteer een aantal in de spinner. U kunt naar links of rechts vegen in de spinner om het aantal te
verhogen of te verlagen.
● Tik op het toetsenblok aan de rechterzijde van de spinner om een speciek aantal in te voeren.
4. Druk op (Instellingen) om het papierformaat, de papiersoort, de kwaliteit of andere instellingen te
selecteren.
TIP: Om twee pagina's van het origineel af te drukken op 2 zijden van één blad, plaatst u het origineel
met de bedrukte zijde naar beneden op de scannerplaat en tikt u op de knop naast Dubbelzijdig om
deze AAN te zetten.
5. Raak (Terug) aan om terug te gaan naar het menu Kopiëren.
6. Druk op Zwart of Kleur om het kopiëren te starten.
Scannen
U kunt documenten, foto's en andere papiersoorten scannen en ze naar diverse bestemmingen zoals een
computer of een e-mailadres sturen.
OPMERKING: Sommige scanfuncties zijn alleen beschikbaar nadat u de HP-software hebt geïnstalleerd.
TIP: Zie Scanproblemen op pagina 72 als u problemen hebt met het scannen van documenten.
●
Scannen met de HP Smart-app
28 Hoofdstuk 4 Kopiëren en scannen NLWW
●
Scannen met behulp van HP-printersoftware
●
Scannen vanaf het bedieningspaneel van de printer
●
Scannen met Webscan
Scannen met de HP Smart-app
U kunt de HP Smart-app gebruiken voor het scannen van documenten of foto's vanaf de scanner van de
printer, maar u kunt ook scannen met de camera van uw apparaat. HP Smart bevat hulpmiddelen om te
bewerken waarmee u de gescande afbeelding kunt aanpassen voor u deze opslaat of deelt. U kunt afdrukken,
uw scans lokaal of in de cloudopslag opslaan en deze delen via e-mail, sms, Facebook, Instagram enz. Om
met HP Smart te scannen, volgt u de instructies in het juiste gedeelte hieronder, afhankelijk van het type
apparaat dat u gebruikt.
●
Scannen vanaf een Windows 10-apparaat
●
Scannen vanaf een Android- of iOS-apparaat
Scannen vanaf een Windows 10-apparaat
Een document of foto scannen met de scanner van de printer
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Open HP Smart. Zie Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen
vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor meer informatie.
3. Selecteer Scannen en vervolgens Scanner.
4. Klik of tik op het pictogram Instellingen om de basisinstellingen aan te passen.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de juiste invoerbron selecteert als uw printer zowel scannen via de
documentinvoer als via de glasplaat ondersteunt.
5. Klik of tik op het pictogram Voorbeeld om een voorbeeld te zien en de afbeelding zo nodig aan te
passen.
6. Klik of tik op het pictogram Scannen.
7. indien nodig andere wijzigingen aanbrengen:
● Klik of tik op Toevoegen om meer documenten of foto's toe te voegen.
● Klik of tik op Bewerken om het document of de afbeelding te draaien of bij te snijden of om het
contrast, de helderheid, de verzadiging of de hoek aan te passen.
8. Selecteer het bestandstype dat u wilt hebben en klik of tik op het pictogram Opslaan om het op te slaan
of klik of tik op het pictogram Delen om het met anderen te delen.
Een document of foto scannen met de camera van het apparaat
Als u apparaat een camera heeft, kunt u de app HP Smart gebruiken om hiermee een afgedrukt document of
een afgedrukte foto te scannen met de camera. U kunt HP Smart vervolgens gebruiken om de afbeelding te
bewerken, op te slaan, af te drukken of te delen.
1. Open HP Smart. Zie Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen
vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor meer informatie.
2. Selecteer Scannen en vervolgens Camera.
NLWW Scannen 29
3. Plaats een document of foto voor de camera en klik of tik op de ronde knop onder aan het scherm om
een foto te nemen.
4. Pas zo nodig de randen aan. Klik of tik op het pictogram Toepassen.
5. indien nodig andere wijzigingen aanbrengen:
● Klik of tik op Toevoegen om meer documenten of foto's toe te voegen.
● Klik of tik op Bewerken om het document of de afbeelding te draaien of bij te snijden of om het
contrast, de helderheid, de verzadiging of de hoek aan te passen.
6. Selecteer het bestandstype dat u wilt hebben en klik of tik op het pictogram Opslaan om het op te slaan
of klik of tik op het pictogram Delen om het met anderen te delen.
Een eerder gescand document of gescande foto bewerken
HP Smart biedt bewerkingsfuncties, zoals bijsnijden of draaien, die u kunt gebruiken om een eerder gescand
document of gescande foto op uw apparaat kunt aanpassen.
1. Open HP Smart. Zie Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen
vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor meer informatie.
2. Selecteer Scannen en vervolgens Lokaal importeren.
3. Selecteer het document of de foto die die u wilt aanpassen en klik of tik op Openen.
4. Pas zo nodig de randen aan. Klik of tik op het pictogram Toepassen.
5. indien nodig andere wijzigingen aanbrengen:
● Klik of tik op Toevoegen om meer documenten of foto's toe te voegen.
● Klik of tik op Bewerken om het document of de afbeelding te draaien of bij te snijden of om het
contrast, de helderheid, de verzadiging of de hoek aan te passen.
6. Selecteer het bestandstype dat u wilt hebben en klik of tik op Opslaan of Delenom het bestand op te
slaan of het met anderen te delen.
Scannen vanaf een Android- of iOS-apparaat
Scannen vanaf een Android- of iOS-apparaat
1. Open de HP Smart-app.
2. Tik op het pluspictogram als u moet omschakelen naar een andere printer of als u een nieuwe printer
wilt toevoegen.
3. Tik op de scanoptie die u wilt gebruiken.
● Als u de camera wilt gebruiken om te scannen, wordt de ingebouwde camera gestart. Gebruik de
camera om uw document of foto te scannen.
● Als u met de scanner van de printer wilt scannen, tikt u op het pictogram Instellingen om de
invoerbron te selecteren, wijzigt u de scaninstellingen en tikt u vervolgens op het pictogram
Scannen.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de juiste invoerbron selecteert als uw printer zowel scannen via
de documentinvoer als via de glasplaat ondersteunt.
4. Wanneer u klaar bent met het aanpassen van het gescande document of de gescande foto, kunt u de
scan opslaan, delen of afdrukken.
30 Hoofdstuk 4 Kopiëren en scannen NLWW
Scannen met behulp van HP-printersoftware
●
Scannen naar een computer
●
Naar e-mail scannen
●
Een nieuwe snelkoppeling voor scannen maken (Windows)
●
Scaninstellingen wijzigen (Windows)
Scannen naar een computer
Vooraleer u naar een computer scant, moet u ervoor zorgen dat u de HP-printersoftware reeds hebt
geïnstalleerd. De printer en de computer moeten zijn aangesloten en ingeschakeld.
Daarnaast moet, op Windows-computers, de HP-software werken voor u scant.
Om de functie Scannen naar een computer in te activeren (Windows)
Als de printer via een USB-verbinding met de computer is verbonden is de functie voor scannen naar de
computer standaard ingeschakeld en kan niet worden uitgeschakeld.
Als u een netwerkverbinding gebruikt, volgt u deze instructies als de functie is gedeactiveerd en u ze opnieuw
wilt activeren.
1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
2. Ga naar het gedeelte Scannen .
3. Klik op Scannen naar computer beheren.
4. Klik op Activeren.
Om de functie Scannen naar een computer in te activeren (OS X en macOS)
De functie Scannen naar een computer is in de fabrieksinstellingen geactiveerd. Volg deze instructies als de
functie is gedeactiveerd en u ze opnieuw wilt activeren.
1. Open HP -benodigdheden.
OPMERKING: HP Utility bevindt zich in de map HP in de map Toepassingen.
2. Klik bij Scaninstellingen op Scannen naar computer.
3. Zorg ervoor dat Scannen naar computer activeren is geselecteerd.
Een origineel scannen vanuit de HP-printersoftware (Windows)
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
3. Klik in de printersoftware onder Afdrukken en scannen op Scannen en vervolgens op Een document of
foto scannen .
4. Selecteer onder Scansnelkoppelingen het type scan dat u wilt uitvoeren en klik op Scannen .
NLWW Scannen 31
OPMERKING: Op het eerste scherm kunt u de basisinstellingen controleren en wijzigen. Klik op de
koppeling Meer in de rechterbovenhoek van het dialoogvenster Scannen om de instellingen voor scans
te controleren en te wijzigen.
Zie Scaninstellingen wijzigen (Windows) op pagina 33 voor meer informatie.
Een origineel scannen vanuit de HP-printersoftware (OS X en macOS)
1. Open HP Scan.
U vindt HP Scan in de map Toepassingen/HP op het hoogste niveau van de harde schijf.
2. Klik op Scannen .
3. Kies het gewenste type scanproel en volg de instructies op het scherm.
Naar e-mail scannen
Een document of foto scannen naar e-mail vanaf de HP-printersoftware (Windows)
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
3. Klik in de printersoftware onder Afdrukken en scannen op Scannen en vervolgens op Een document of
foto scannen .
4. Onder Scansnelkoppelingen selecteert u E-mailen als pdf of E-mailen als jpeg en klikt u op Scannen .
OPMERKING: Op het eerste scherm kunt u de basisinstellingen controleren en wijzigen. Klik op de
koppeling Meer in de rechterbovenhoek van het dialoogvenster Scannen om de instellingen voor scans
te controleren en te wijzigen.
Zie Scaninstellingen wijzigen (Windows) op pagina 33 voor meer informatie.
Als Toon Viewer na scan werd geselecteerd, kunt u in het voorbeeldscherm aanpassingen aan de
gescande afbeelding aanbrengen.
Een nieuwe snelkoppeling voor scannen maken (Windows)
U kunt uw eigen scan-snelkoppeling maken om het scannen te vereenvoudigen. U wilt bijvoorbeeld
regelmatig foto's scannen en opslaan in het formaat png in plaats van jpeg.
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
3. Klik in de printersoftware onder Afdrukken en scannen op Scannen en vervolgens op Een document of
foto scannen .
4. Klik op Nieuwe scansnelkoppeling maken .
5. Voer een beschrijvende naam in, kies een bestaande snelkoppeling waarop u uw nieuwe snelkoppeling
wilt baseren en klik dan op Maken .
Als u bijvoorbeeld een nieuwe snelkoppeling voor foto's maakt, kiest u ofwel Opslaan als JPEG , ofwel E-
mailen als jpeg . Hierdoor komen grasche opties vrij tijdens het scannen.
6. Verander de instellingen voor uw nieuwe snelkoppeling op basis van uw behoeften en klik dan op het
pictogram 'opslaan' rechts van de snelkoppeling.
32 Hoofdstuk 4 Kopiëren en scannen NLWW
OPMERKING: Op het eerste scherm kunt u de basisinstellingen controleren en wijzigen. Klik op de
koppeling Meer in de rechterbovenhoek van het dialoogvenster Scannen om de instellingen voor scans
te controleren en te wijzigen.
Zie Scaninstellingen wijzigen (Windows) op pagina 33 voor meer informatie.
Scaninstellingen wijzigen (Windows)
U kunt eender welke scaninstelling wijzigen voor een enkel gebruik of u kunt de wijzigingen opslaan om
permanent te gebruiken. Deze instellingen omvatten opties zoals paginagrootte en -oriëntatie, scanresolutie,
contrast en de locatie van de map voor opgeslagen scans.
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
3. Klik in de printersoftware onder Afdrukken en scannen op Scannen en vervolgens op Een document of
foto scannen .
4. Klik op de link Meer in de rechterbovenhoek van het dialoogvenster HP Scan.
Het deelvenster met gedetailleerde instellingen verschijnt rechts. De linkse kolom vat de huidige
instellingen voor iedere sectie samen. Met de rechtse kolom kunt u instellingen in het gemarkeerde deel
veranderen.
5. Klik op iedere sectie aan de linkerkant van het deelvenster gedetailleerde instellingen om de instellingen
in die sectie te controleren.
U kunt de meeste instellingen bekijken en veranderen via vervolgkeuzemenu's.
Sommige instellingen bieden meer exibiliteit door een nieuw deelvenster te openen. Dit wordt
aangegeven door een + (plusteken) rechts van de instelling. U moet instellingen in dit deelvenster
aanvaarden of annuleren om terug te gaan naar het deelvenster met gedetailleerde instellingen.
6. Als u klaar bent met het wijzigen van de instellingen, kunt u het volgende doen.
● Klik op Scannen . U wordt gevraagd om de wijzigingen aan de snelkoppeling op te slaan of te
verwerpen nadat de scan klaar is.
● Klik op het pictogram 'opslaan' rechts van de snelkoppeling. Hiermee worden de veranderingen in
de snelkoppeling opgeslagen zodat u deze opnieuw kunt gebruiken. Anders worden de wijzigingen
alleen toegepast op de huidige scan. Klik vervolgens op Scannen .
Meer lezen over de HP Scan software. Klik hier voor meer informatie online. Deze website is momenteel
nog niet beschikbaar in alle talen.
● Scaninstellingen wijzigen zoals het type afbeeldingsbestand, de scanresolutie en de contrastniveaus.
● Scannen naar netwerkmappen en cloud drives.
● Het bekijken van een voorbeeld en het wijzigen van afbeeldingen voorafgaand aan het scannen.
Scannen vanaf het bedieningspaneel van de printer
Een origineel scannen vanaf het bedieningspaneel van de printer
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Raak Scannen aan.
3. Raak een computer aan waar u naar wilt scannen.
NLWW Scannen 33
4. Kies het gewenste type scan.
5. Druk op OK.
Scannen met Webscan
Webscan is een functie van de geïntegreerde webserver waarmee u foto's en documenten kunt scannen van
uw printer naar uw computer met een webbrowser.
Deze functie is zelfs beschikbaar als u de printersoftware niet op uw computer hebt geïnstalleerd.
Zie Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer informatie.
OPMERKING: Webscan is standaard uitgeschakeld. U kunt deze functie vanaf de EWS activeren.
Als u Webscan in de EWS niet kunt openen, is dit door uw netwerkbeheerder mogelijk uitgeschakeld. Neem
contact op met uw netwerkbeheerder of met de persoon die uw netwerk heeft ingesteld voor meer
informatie.
Webscan gebruiken
1. Open de geïntegreerde webserver. Raadpleeg Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer
informatie.
2. Klik in het tabblad Instellingen .
3. Klik in het gedeelte Beveiliging op Beheerdersinstellingen.
4. Selecteer WebScan vanaf EWS om WebScan in te schakelen.
5. Klik op Toepassen (Apply).
Een scan maken met Webscan
Bij scannen met WebScan zijn de belangrijkste scanopties beschikbaar. Voor meer scanopties of -functies
moet u de HP-printersoftware gebruiken.
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
2. Open de geïntegreerde webserver. Raadpleeg Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer
informatie.
3. Klik in het tabblad Scannen .
4. Klik in het linkerpaneel op Webscan, wijzig eventueel de instellingen en klik vervolgens op Start
scannen .
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen
Gebruik de volgende tips om geslaagd te kopiëren en scannen:
● Houd de glasplaat en de achterkant van de klep schoon. De scanner interpreteert alles wat hij op de
glasplaat detecteert als een onderdeel van de afbeelding.
● Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
● Om een grote kopie te maken van een klein origineel, scant u het origineel naar de computer, vergroot u
de afbeelding in de scansoftware en drukt u vervolgens een kopie af van de vergrote afbeelding.
● Als u het scanformaat, het uitvoertype, de scanresolutie of de bestandsindeling enz. wilt aanpassen,
start u het scannen vanaf de printersoftware.
34 Hoofdstuk 4 Kopiëren en scannen NLWW
● Zorg ervoor dat de helderheid goed is ingesteld in de software, om verkeerde of ontbrekende gescande
tekst te vermijden.
● Als u een document van meerdere pagina's wilt scannen in een bestand in plaats van in meerdere
bestanden, start u het scannen met de printersoftware in plaats van Scannen te selecteren op het
bedieningspaneel.
NLWW Tips voor geslaagd kopiëren en scannen 35
5 Webservices
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
Wat zijn webservices?
●
Webservices instellen
●
Afdrukken met HP ePrint
●
Webservices verwijderen
Wat zijn webservices?
De printer biedt innovatieve oplossingen voor het web aan waarmee u snel toegang krijgt tot internet,
documenten kunt ophalen en documenten sneller en met minder rompslomp kunt afdrukken... en dat
allemaal zonder een computer te gebruiken.
OPMERKING: Als u deze webfuncties wilt gebruiken, moet de printer met internet verbonden zijn. U kunt
deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-kabel.
HP ePrint
● HP ePrint is een gratis service van HP waarmee u op elk gewenst moment en vanaf elke locatie kunt
afdrukken op uw printer met internetaansluiting. Het is zo eenvoudig als een e-mail sturen naar het e-
mailadres dat is toegekend aan uw printer wanneer u Webservices op de printer activeert. Er zijn geen
speciale stuurprogramma's of software nodig. Als u een e-mail kunt versturen, kunt u met HP ePrint
vanaf elke locatie documenten afdrukken.
OPMERKING: Om te registreren voor een account op HP Connected ( is mogelijk niet in alle landen /
regio’s beschikbaar) en meldt u zich aan om de HP ePrint-instellingen te congureren.
Als u zich hebt aangemeld voor een account op HP Connected ( is mogelijk niet in alle landen / regio’s
beschikbaar), kunt u zich aanmelden om de HP ePrint -taakstatus te bekijken, uw HP ePrint -
printerwachtrij te beheren, te controleren wie het e-mailadres van uw HP ePrint -printer mag gebruiken
om af te drukken en hulp mag krijgen voor HP ePrint .
Webservices instellen
Zorg ervoor dat uw printer is verbonden met het internet voordat u Webservices instelt.
Gebruik een van onderstaande methodes om Web services te gebruiken:
Om Webservices te congureren via het bedieningspaneel van de printer
1. Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm ( Installatie ) aan.
2. Raak Webservices aan.
3. Raak Ja aan om de installatievoorwaarden van Webservices te accepteren.
4. De printer controleert automatisch op updates en zal Webservices installeren.
36 Hoofdstuk 5 Webservices NLWW
5. Raak OK aan als u ziet dat Webservices is geïnstalleerd.
6. Wanneer de printer is aangesloten op de server, drukt de printer een informatiepagina af en wordt het
Webservices-overzicht weergegeven op het scherm.
Om Webservices te congureren via de geïntegreerde webserver
1. Open de geïntegreerde webserver (EWS). Raadpleeg Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer
informatie.
2. Klik op de tab Webservices .
3. Klik in het gedeelte Instellingen webservices op Installatie en vervolgens op Doorgaan. Volg de
instructies op het scherm om de gebruiksvoorwaarden te accepteren.
4. Wanneer u dit wordt gevraagd, kiest u ervoor om de printer te laten controleren op updates en deze te
installeren.
OPMERKING: Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd,
en vervolgens start de printer opnieuw op.
OPMERKING: Als er u wordt gevraagd naar proxy-instellingen en als uw netwerk proxy-instellingen
gebruikt, volgt u de instructies op het scherm om een proxyserver in te stellen. Als u niet beschikt over
de proxydetails, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder of de persoon die het netwerk heeft
ingesteld.
5. Wanneer de printer is aangesloten op de server, drukt de printer een informatiepagina af. Volg de
instructies op de informatiepagina om de installatie te voltooien.
Om Webservices te congureren via de HP-printersoftware (Windows)
1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
2. Dubbelklik in het venster dat verschijnt op Afdrukken en scannen en selecteer Printer verbinden met
het web onder Afdrukken. De startpagina van de printer (geïntegreerde webserver) opent.
3. Klik op het tabblad Webservices op Doorgaan en volg de instructies op het scherm om de
gebruiksvoorwaarden te accepteren.
4. Wanneer u dit wordt gevraagd, kiest u ervoor om de printer te laten controleren op updates en deze te
installeren.
OPMERKING: Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd,
en vervolgens start de printer opnieuw op.
OPMERKING: Als er u wordt gevraagd naar proxy-instellingen en als uw netwerk proxy-instellingen
gebruikt, volgt u de instructies op het scherm om een proxyserver in te stellen. Als u niet beschikt over
de details, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder of de persoon die het netwerk heeft
ingesteld.
5. Wanneer de printer is aangesloten op de server, drukt de printer een informatiepagina af. Volg de
instructies op de informatiepagina om de installatie te voltooien.
Afdrukken met HP ePrint
Om HP ePrint te gebruiken, moet u het volgende doen:
NLWW Afdrukken met HP ePrint 37
● Zorg ervoor dat u een computer of mobiel toestel met internet en mogelijkheid tot e-mail hebt.
● Activeer Webservices op de printer. Zie Webservices instellen op pagina 36 voor meer informatie.
TIP: Ga voor meer informatie over het beheren en congureren van HP ePrint -instellingen en over de
nieuwste functies naar HP Connected Deze website is niet in alle landen/regio's beschikbaar..
Om documenten af te drukken door middel van HP ePrint
1. Open de e-mailtoepassing op uw computer of mobiel toestel.
2. Maak een nieuw e-mailbericht aan en voeg het bestand toe dat u wilt afdrukken.
3. Voer het HP ePrint -e-mailadres van de printer in in het veld "Naar" en selecteer vervolgens de optie om
het e-mailbericht te verzenden.
OPMERKING: Vul geen extra e-mailadressen in de velden "Naar" en "Cc" in. De HP ePrint -server
aanvaardt geen afdruktaken als er meerdere e-mailadressen zijn.
Het HP ePrint -e-mailadres opzoeken
1. Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm ( Installatie ) aan .
2. Raak Webservices aan.
3. Raak E-mailadres weergeven aan.
OPMERKING: Raak Printinfo aan om een informatiepagina af te drukken waarin de printercode en de
instructies worden afgedrukt om het e-mailadres van de printer aan te passen.
Om HP ePrint uit te schakelen.
1. Druk op het scherm van het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm op ( HP
ePrint ), en vervolgens op (Instellingen Webservices).
2. Tik op de knop naast HP ePrint om deze uit te schakelen.
OPMERKING: Zie Webservices verwijderen op pagina 38 om alle Webservices te verwijderen.
Webservices verwijderen
Gebruik de volgende instructies om Webservices te verwijderen.
Webservices verwijderen via het bedieningspaneel van de printer
1. Druk op het scherm van het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm op (HP ePrint),
en vervolgens op (Instellingen Webservices).
2. Raak Webservices verwijderen aan.
Webservices verwijderen via de geïntegreerde webserver
1. Open EWS. Zie Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer informatie.
2. Klik op het tabblad Webservices, en klik vervolgens op Webservices verwijderen in de sectie
Instellingen Webservices.
38 Hoofdstuk 5 Webservices NLWW
3. Klik op Webservices verwijderen.
4. Klik op Ja om de Webservices van uw printer te verwijderen.
NLWW Webservices verwijderen 39
6 Met cartridges werken
●
Informatie over cartridges en de printkop
●
Geschatte inktniveaus controleren
●
Vervang de cartridges
●
Cartridges bestellen
●
Modus enkele cartridge gebruiken
●
Printerbenodigdheden bewaren
●
Informatie over de cartridgegarantie
Informatie over cartridges en de printkop
Lees de volgende tips voor het onderhouden van HP-cartridges als u verzekerd wilt zijn van een consistente
afdrukkwaliteit.
● De instructies in deze handleiding zijn voor het vervangen van cartridges en zijn niet bedoeld voor de
eerste installatie.
● Haal alle cartridges pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig heeft.
● Zorg ervoor dat u de printer correct uitzet. Zie De printer uitschakelen op pagina 17 voor meer
informatie.
● Bewaar cartridges bij kamertemperatuur (15 - 35 °C of 59 - 95 °F).
● Maak de printkop alleen schoon als dat nodig is. U verspilt zo geen inkt en de inktcartridges hebben een
langere levensduur.
● Hanteer de cartridges met de nodige voorzichtigheid. Door de cartridges tijdens de installatie te laten
vallen, te schudden of ruw te behandelen, kunnen tijdelijke afdrukproblemen ontstaan.
● Als u de printer vervoert, doet u het volgende om te voorkomen dat er inkt uit de printer lekt of dat de
printer beschadigd raakt:
● Zorg ervoor dat u de printer uitschakelt met (de Aan/uit-knop). Schakel de printer niet uit
zolang u nog interne printergeluiden hoort.
● Zorg ervoor dat u de cartridges in de printer laat.
● De printer moet vlak worden getransporteerd en mag niet op de zijkant, achterkant, voorkant of
bovenkant worden geplaatst.
Verwante onderwerpen
● Geschatte inktniveaus controleren op pagina 41
40 Hoofdstuk 6 Met cartridges werken NLWW
Geschatte inktniveaus controleren
U kunt de geschatte inktniveaus controleren via de printersoftware, het bedieningspaneel van de printer of
HP Smart.
Geschatte inktniveaus controleren vanaf het bedieningspaneel
▲ In het Startscherm drukt u op (Inkt) om de geschatte inktniveaus weer te geven.
Inktniveaus controleren via de printersoftware (Windows)
1. Open de HP-printersoftware.
2. Klik in printersoftware op Geschatte niveaus.
Inktniveaus controleren vanuit het HP printersoftware (OS X en macOS)
1. Open HP -benodigdheden.
OPMERKING: HP Utility bevindt zich in de map HP in de map Toepassingen.
2. Selecteer HP ENVY 5000 series uit de apparatenlijst linkt van het venster.
3. Klik op Status benodigdheden.
Er wordt een schatting van het inktniveau weergegeven.
4. Klik op Alle instellingen om terug te keren naar het scherm Informatie en ondersteuning.
Inktniveaus controleren vanaf de HP Smart
▲ Open HP Smart op uw mobiel apparaat. De geschatte inktniveaus van uw printer worden bovenaan het
scherm naast de afbeelding van de printer weergegeven.
OPMERKING: Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om
te kunnen plannen. Houd een vervangende inktcartridge binnen handbereik om mogelijke afdrukvertragingen
te vermijden wanneer een indicator op lage inktniveaus wijst. U hoeft de inktcartridges niet te vervangen
totdat de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
OPMERKING: Als u een opnieuw gevulde of herstelde inktcartridge gebruikt, of een cartridge die in een
ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk onnauwkeurig of onbeschikbaar.
OPMERKING: Inkt uit de cartridges wordt bij het afdrukken op een aantal verschillende manieren gebruikt,
waaronder bij het initialisatieproces, waarbij de printer en de cartridges worden voorbereid op het afdrukken,
en bij onderhoud aan de printkop, dat ervoor zorgt dat de printsproeiers schoon blijven en de inkt goed blijft
stromen. Daarnaast blijft er altijd wat inkt in de cartridge achter na gebruik. Zie www.hp.com/go/inkusage
voor meer informatie.
Vervang de cartridges
OPMERKING: Zie Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen op pagina 93 voor meer informatie over
het recyclen van gebruikte inkten.
Als u nog geen vervangende cartridges voor de printer hebt, zie dan Cartridges bestellen op pagina 43.
OPMERKING: Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.
NLWW Geschatte inktniveaus controleren 41
OPMERKING: Niet alle cartridges zijn in alle landen/regio's beschikbaar.
De cartridges vervangen
1. Controleer dat de stroom is ingeschakeld.
2. Verwijder de oude cartridge.
a. Open de toegangsklep.
b. Open de vergrendeling van de sleuf van het inktpatroon. Verwijder vervolgens de cartridge uit de
sleuf.
3. Plaats een nieuwe cartridge.
a. Verwijder de cartridge uit de verpakking.
42 Hoofdstuk 6 Met cartridges werken NLWW
b. Verwijder de plastic tape door middel van het lipje.
c. Schuif het nieuwe inktpatroon in de sleuf en sluit de vergrendeling totdat u een klik hoort.
4. Sluit de toegangsklep voor de cartridges.
OPMERKING: De HP printersoftware geeft aan dat u de inktcartridges moet uitlijnen wanneer u een
document afdrukt nadat u een nieuwe inktcartridge hebt geplaatst.
Cartridges bestellen
Ga naar www.hp.com om cartridges te bestellen. (Momenteel zijn sommige delen van de website van HP
alleen beschikbaar in het Engels.) Online cartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Veel
landen hebben echter informatie over telefonisch bestellen, een lokale winkel vinden of een
boodschappenlijstje afdrukken. Bovendien kunt u de pagina www.hp.com/buy/supplies bezoeken voor meer
informatie over de aankoop van HP-producten in uw land.
Gebruik alleen vervangingscartridges met hetzelfde cartridgenummer als de cartridge die u vervangt. Het
nummer van de cartridge is terug te vinden op de volgende plaatsen:
● In de geïntegreerde webserver klikt u op het tabblad Extra en dan onder Productinformatie klikt u op
Supplies-status. Zie Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer informatie.
● Op het label van de cartridge die u gaat vervangen.
● Op een sticker aan de binnenkant van de printer. Open de toegangsklep voor de cartridges om de sticker
te vinden.
● In HP Smart. Ga voor meer informatie naar www.support.hp.com en zoek naar HP Smart.
OPMERKING: De installatie-cartridge die bij de printer is geleverd, is niet afzonderlijk te koop.
NLWW Cartridges bestellen 43
Modus enkele cartridge gebruiken
Gebruik de modus enkele cartridge om de HP ENVY 5000 series te gebruiken met slechts 1 inktcartridge. De
modus enkele cartridge wordt geactiveerd wanneer een inktcartridge uit de wagen met de inktcartridges is
verwijderd. In de modus enkele cartridge kan de printer alleen documenten en foto's kopiëren en taken
afdrukken vanaf de computer.
OPMERKING: Wanneer de HP ENVY 5000 series in de modus enkele cartridge werkt, wordt een bericht
weergegeven op het printerscherm. Als het bericht verschijnt terwijl er twee printcartridges in de printer zijn
geïnstalleerd, controleer dan of de beschermende plastic tape van beide inktcartridges is verwijderd.
Wanneer de contacten van een inktcartridge worden bedekt door de plastic tape, kan de printer niet
vaststellen dat de inktcartridge werd geïnstalleerd.
Modus met een enkele cartridge afsluiten
● Installeer twee printcartridges in de HP ENVY 5000 series om de modus enkele cartridge af te sluiten.
Printerbenodigdheden bewaren
Cartridges kunnen gedurende een langere tijd in de printer worden gelaten. Om de toestand van de cartridge
echter optimaal te houden, moet u de printer op de juiste wijze uitschakelen als deze niet in gebruik is. Zie De
printer uitschakelen op pagina 17 voor meer informatie.
Informatie over de cartridgegarantie
De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer de printer wordt gebruikt in combinatie met de
daarvoor bedoelde HP-printer. Deze garantie geldt niet voor HP-inktproducten die zijn nagevuld, werden
nagemaakt, gerepareerd, verkeerd werden gebruikt of waaraan is geknoeid.
Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de uiterste
garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling bevindt zich op de
inktcartridge, zoals hieronder weergegeven:
Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het apparaat is meegeleverd voor de HP-verklaring inzake
beperkte garantie.
44 Hoofdstuk 6 Met cartridges werken NLWW
7 Netwerkinstallatie
Bijkomende geavanceerde instellingen zijn beschikbaar op de startpagina van de printer (geïntegreerde
webserver of EWS). Zie Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
De printer instellen voor draadloze communicatie
●
De netwerkinstellingen wijzigen
●
gebruiken Wi-Fi Direct
De printer instellen voor draadloze communicatie
●
Voordat u begint
●
De printer instellen op uw draadloos netwerk
●
De verbindingsmethode wijzigen
●
De draadloze verbinding testen
●
De draadloze functie van de printer in- of uitschakelen
OPMERKING: Zie Netwerk- en verbindingsproblemen op pagina 73 als u problemen hebt bij het aansluiten
van de printer.
TIP: Voor meer informatie over het draadloos congureren en gebruiken van de printer gaat u naar het HP
Wireless Printing Center ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
TIP: U kunt HP Smart gebruiken om printer op uw draadloze netwerk in te stellen. Zie Gebruik de HP Smart-
app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows
10 op pagina 16 voor meer informatie over het verkrijgen van de app.
Voordat u begint
Zorg voor het volgende:
● het draadloos netwerk is ingesteld en werkt correct.
● De printer en de computers die de printer gebruiken, moeten op hetzelfde netwerk worden aangesloten
(subnet).
Tijdens het maken van verbinding met de printer wordt u mogelijk gevraagd de naam van het draadloze
netwerk (SSID) en een draadloos wachtwoord in te voeren:
● De draadloze netwerknaam is de naam van uw draadloos netwerk.
● Het draadloze wachtwoord voorkomt dat andere personen zonder toestemming verbinding maken met
uw draadloos netwerk. Afhankelijk van het vereiste beveiligingsniveau, kan uw draadloos netwerk een
WPA-code of een WEP-sleutel gebruiken.
Als u de netwerknaam of de beveiligingscode niet hebt gewijzigd sinds het instellen van uw draadloos
netwerk, kunt u deze soms terugvinden op de achterkant of zijkant van de draadloze router.
NLWW De printer instellen voor draadloze communicatie 45
Als u de netwerknaam of de beveiligingscode niet kunt terugvinden of deze informatie vergeten bent,
raadpleegt u de documentatie die bij de computer of de draadloze router is geleverd. Als u deze informatie
nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder of de persoon die het draadloos
netwerk heeft ingesteld.
De printer instellen op uw draadloos netwerk
Om in te stellen vanaf het bedieningspaneel van de printer
Gebruik de wizard 'Draadloos instellen' vanaf het scherm van het bedieningspaneel van de printer om
draadloze communicatie in te stellen.
OPMERKING: Blader door de lijst op Voordat u begint op pagina 45 vooraleer u verder gaat.
1. Tik op het beginscherm op het bedieningspaneel van de printer op ( Draadloos ).
2. Druk op ( Instellingen ).
3. Druk op Wizard Draadloze installatie of Wi-Fi Protected Setup.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
Als u de printer al hebt gebruikt met een ander type verbinding, zoals een USB-verbinding, volgt u de
instructies in De verbindingsmethode wijzigen op pagina 46 voor het congureren van de printer op uw
draadloze netwerk.
Om in te stellen met de HP Smart-app
U kunt HP Smart gebruiken om de printer op uw draadloze netwerk in te stellen. De HP Smart-app wordt
ondersteund op apparaten met iOS, Android en Windows. Zie Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te
scannen en problemen op te lossen vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor
informatie over deze app.
1. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld als u een mobiel apparaat met iOS of Android gebruikt. (HP
Smart maakt gebruik van Bluetooth om het installatieproces sneller en gemakkelijker te laten verlopen
op mobiele apparaten met iOS en Android.)
OPMERKING: HP Smart maakt alleen gebruik van Bluetooth voor het installeren van printers.
Afdrukken met Bluetooth wordt niet ondersteund.
2. Open de app HP Smart.
3. Windows: Klik of tik in het startscherm op Een nieuwe printer instellen en volg de instructies op het
scherm om een printer aan uw netwerk toe te voegen.
iOS/Android: Tik op het startscherm op het pluspictogram en tik vervolgens op Printer toevoegen. Volg
de instructies op het scherm om een printer aan uw netwerk toe te voegen.
De verbindingsmethode wijzigen
Nadat u de HP-software hebt geïnstalleerd en de printer hebt aangesloten op uw computer of een netwerk,
kunt u de HP-software gebruiken om het verbindingstype te wijzigen (bijvoorbeeld van een USB-verbinding
naar een draadloze verbinding).
46 Hoofdstuk 7 Netwerkinstallatie NLWW
De verbinding van een USB-verbinding in draadloze netwerkverbinding wijzigen (Windows)
Blader door de lijst op Voordat u begint op pagina 45 vooraleer u verder gaat.
1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
2. Klik op Hulpprogramma's.
3. Klik op Apparaatinstellingen en software.
4. Selecteer Een USB-aangesloten apparaat naar draadloos converteren. Volg de instructies op het
scherm.
Om van een USB-verbinding om te schakelen naar een draadloos netwerk met de HP Smart-app op een computer met
Windows 10 (Windows)
1. Ga voor u verdergaat na of uw computer en printer voldoen aan de volgende vereisten:
● Uw printer is momenteel via USB verbonden met uw computer.
● Uw computer is momenteel verbonden met een draadloos netwerk.
2. Open de HP Smart-app. Zie Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te
lossen vanaf een apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor informatie over het
openen van de app op een computer met Windows 10.
3. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
TIP: Als u een andere printer wilt selecteren, klikt u op het printerpictogram in de werkbalk aan de
linkerkant van het scherm en selecteert u vervolgens Een andere printer selecteren om alle
beschikbare printers weer te geven.
4. Klik op Meer informatie als u “Eenvoudiger afdrukken door uw computer draadloos te verbinden” boven
aan de startpagina van de app ziet.
Een USB-verbinding wijzigen in een draadloze verbinding (OS X en macOS)
1. Maak de USB-kabel los van de printer.
2. Herstel de standaardinstellingen van het netwerk. Zie De fabrieksinstellingen herstellen op pagina 78
voor meer informatie.
3. Download de meest recente versie van HP Easy Start op 123.hp.com.
4. Open HP Easy Start en volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met uw printer.
Meer informatie over de overschakeling van een USB-verbinding naar een draadloze verbinding. Klik hier
voor meer informatie online. Deze website is momenteel nog niet beschikbaar in alle talen.
Een draadloze verbinding wijzigen in een USB-verbinding (Windows)
▲ Sluit de printer en de computer aan met een USB-kabel. Deze USB-poort bevindt zich aan de achterzijde
van de printer. Zie Achteraanzicht op pagina 6 voor de specieke locatie.
Een draadloze verbinding wijzigen in een USB-verbinding (OS X en macOS)
1. Open Systeemvoorkeuren .
2. Klik op Printers & scanners .
NLWW De printer instellen voor draadloze communicatie 47
3. Selecteer uw printer in het linkerpaneel en klik - onderaan de lijst. Doe hetzelfde voor de faxinvoer als er
een aanwezig is voor de huidige verbinding.
4. Sluit een USB-kabel aan op de computer en de printer.
5. Klik op + onder de printerlijst links.
6. Selecteer de nieuwe USB-printer uit de lijst.
7. Kies de modelnaam van de printer in het pop-upmenu Gebruiken.
8. Klik op Toevoegen.
De draadloze verbinding testen
Druk het draadloze testrapport af voor informatie over de draadloze verbinding van de printer. Het draadloze
testrapport biedt informatie over de status van de printer, het hardwareadres (MAC) en het IP-adres. Als er
zich een probleem voordoet met de draadloze verbinding of als een poging tot draadloos verbinden mislukt,
dan staat ook diagnostische informatie op het draadloze testrapport. Als de printer is aangesloten op een
netwerk, toont het testrapport details over de netwerkinstellingen.
Als u het draadloze testrapport wilt afdrukken, gaat u als volgt te werk:
1. Tik op het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer op ( Draadloos ) en vervolgens op
( Instellingen ).
2. Druk op Rapport afdrukken
3. Druk op Testrapport draadloze verbinding.
De draadloze functie van de printer in- of uitschakelen
Het blauwe lampje Draadloos op het bedieningspaneel van de printer brandt als de draadloze functies van de
printer zijn ingeschakeld.
1. Tik op het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer op ( Draadloos ) en vervolgens op
( Instellingen ).
2. Raak de knop naast Draadloos aan om de draadloze functie in of uit te schakelen.
De netwerkinstellingen wijzigen
Vanaf het bedieningspaneel van de printer kunt u de draadloze verbinding van de printer instellen en beheren.
U kunt er taken omtrent netwerkbeheer uitvoeren. De omvat het bekijken en wijzigen van
netwerkinstellingen, het herstellen van netwerkstandaarden en het in- of uitschakelen van de draadloze
functie.
VOORZICHTIG: De netwerkinstellingen worden voornamelijk beschreven voor referentiedoeleinden. Tenzij u
een ervaren gebruiker bent, is het echter raadzaam om sommige van deze instellingen niet te wijzigen (zoals
de verbindingssnelheid, IP-instellingen, standaardgateway en rewallinstellingen).
48 Hoofdstuk 7 Netwerkinstallatie NLWW
Om netwerkinstellingen af te drukken
Voer een van de volgende bewerkingen uit:
● Druk op het scherm van het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm op (Draadloos)
om het scherm met de netwerkstatus te tonen. Druk op Afdrukdetails om de
netwerkconguratiepagina af te drukken.
● Druk op het scherm van het bedieningspaneel van de printer op ( Installatie ), vervolgens op
Hulpprogramma's, en ten slotte op Rapport netwerkconguratie.
IP-instellingen wijzigen
De standaard IP-instelling is Automatisch (het IP-adres wordt automatisch ingesteld). Als u een ervaren
gebruiker bent en verschillende instellingen wilt gebruiken (zoals IP-adres, subnetmasker of de
standaardgateway), kunt u deze handmatig aanpassen.
TIP: Alvorens een manueel IP-adres in te stellen, wordt het aanbevolen de printer eerst aan te sluiten op het
netwerk met behulp van de Automatische modus. Hierdoor kan de router de printer congureren met andere
benodigde instellingen zoals subnetmasker, standaard gateway en DNS-adres.
VOORZICHTIG: Let op wanneer u handmatig een IP-adres toekent. Als u een ongeldig IP-adres ingeeft
tijdens de installatie, kunnen uw netwerkonderdelen geen verbinding maken met de printer.
1. Tik op het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer op (Draadloos) en vervolgens op
( Instellingen ).
2. Raak Geavanceerde instellingen aan.
3. Druk op IP-instellingen.
Er verschijnt een waarschuwing dat de printer uit het netwerk wordt verwijderd als het IP-adres wordt
gewijzigd.
4. Druk op OK aan om verder te gaan.
5. Automatisch is standaard geselecteerd. Kies om de instellingen handmatig te wijzingen Handmatig, en
voer dan de juiste informatie voor de volgende instellingen in:
● IP-adres
● Subnetmasker
● Standaard gateway
● DNS-adres
6. Voer uw wijzigingen in en druk op Toepassen.
gebruiken Wi-Fi Direct
Met Wi-Fi Direct kunt u draadloos afdrukken vanaf een computer, smartphone, tablet of een ander draadloos
toestel - zonder verbinding te maken met een bestaand draadloos netwerk.
Richtlijnen voor het gebruik van Wi-Fi Direct
● Zorg ervoor dat uw computer of mobiel apparaat de nodige software heeft.
– Als u een computer gebruikt, zorgt u ervoor dat u de HP printersoftware hebt geïnstalleerd.
NLWW gebruiken Wi-Fi Direct 49
Als u de HP-software niet op de computer hebt geïnstalleerd, moet u eerst verbinding maken met
Wi-Fi Direct en vervolgens de printersoftware installeren. Selecteer Draadloos wanneer de
printersoftware u vraagt om een verbindingstype.
– Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd als u een mobiel apparaat
gebruikt. Ga naar www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html voor meer
informatie over mobiel afdrukken.
● Zorg ervoor dat Wi-Fi Direct voor uw printer is ingeschakeld.
● Tot vijf computers en mobiele apparaten kunnen dezelfde Wi-Fi Direct-verbinding gebruiken.
●
Wi-Fi Direct kan worden gebruikt als de printer via een USB-kabel is verbonden met een computer of
draadloos is verbonden met een netwerk.
● Wi-Fi Direct kan niet worden gebruikt om een computer, mobiel apparaat of printer met internet te
verbinden.
inschakelen Wi-Fi Direct
1. Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm (Wi-Fi Direct) aan .
2. Druk op ( Instellingen ).
3. Als het scherm aangeeft dat Wi-Fi Direct is Uit , druk dan op de knop naast Wi-Fi Direct om het in te
schakelen.
TIP: U kunt Wi-Fi Direct ook inschakelen vanaf de EWS. Zie Geïntegreerde webserver op pagina 54 voor
meer informatie over het gebruiken van de EWS.
De verbindingsmethode wijzigen
1. Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm (Wi-Fi Direct) aan .
2. Druk op ( Instellingen ).
3. Tik op Verbindingsmethode en selecteer vervolgens Automatisch of Handmatig .
Om vanaf een mobiel toestel met Wi-Fi af te drukken dat Wi-Fi Direct ondersteunt
Zorg dat u de meest recente versie van de HP Print Service-plugin op uw mobiele toestel hebt geïnstalleerd. U
kunt deze plugin downloaden via Google Play.
1. Controleer of u de Wi-Fi Direct op de printer hebt ingeschakeld.
2. Schakel Wi-Fi Direct in op uw mobiel apparaat. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie bij de
computer.
3. Selecteer op uw mobiele apparaat een document vanuit een app met afdrukmogelijkheden en selecteer
dan de optie om het document af te drukken.
De lijst met beschikbare printers verschijnt.
4. Selecteer vanuit de lijst met beschikbare printers de weergegevenWi-Fi Direct-naam, bijvoorbeeld
DIRECT-**- HP ENVY 5000 series (waarbij ** de unieke tekens zijn om uw printer te identiceren) om uw
mobiele apparaat te verbinden.
Als het mobiele apparaat niet automatisch wordt verbonden met de printer, volgt u de instructies op het
bedieningspaneel van de printer om verbinding te maken met de printer. Als op het bedieningspaneel
van de printer een pincode wordt weergegeven, voert u deze code in op uw mobiele apparaat.
50 Hoofdstuk 7 Netwerkinstallatie NLWW
Wanneer het mobiele apparaat verbonden is met de printer, begint de printer met afdrukken.
Om vanaf een mobiel toestel met Wi-Fi-mogelijkheid dat Wi-Fi Direct niet ondersteunt af te drukken
Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd op uw mobiel apparaat. Ga naar
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html voor meer informatie.
1. Controleer of u de Wi-Fi Direct op de printer hebt ingeschakeld.
2. Schakel de Wi-Fi-verbinding in op uw mobiel apparaat. Raadpleeg voor meer informatie de
documentatie bij de computer.
OPMERKING: Als uw mobiel toestel geen Wi-Fi ondersteunt, kunt u Wi-Fi Direct niet gebruiken.
3. Maak een nieuwe netwerkverbinding op uw mobiel apparaat. Gebruik uw normale werkwijze om een
verbinding te maken met een nieuw draadloos netwerk of een hotspot. Selecteer de naam Wi-Fi Direct
uit de weergegeven lijst van draadloze netwerken, zoals DIRECT-**- HP ENVY 5000 series (waarbij ** de
unieke tekens zijn om uw printer te identiceren).
Voer het wachtwoord van Wi-Fi Direct in als dit wordt gevraagd.
OPMERKING: Om het wachtwoord voor Wi-Fi Direct te verkrijgen, tikt u op het beginscherm van het
bedieningspaneel van de printer op (Wi-Fi Direct) om het IP-adres van de printer te vinden.
4. Druk het document af.
Afdrukken vanaf een computer met Wi (Windows)
1. Controleer of u de Wi-Fi Direct op de printer hebt ingeschakeld.
2. Schakel de Wi-Fi-verbinding van uw computer in. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie bij
de computer.
OPMERKING: Als uw computer geen Wi-Fi ondersteunt, kunt u Wi-Fi Direct niet gebruiken.
3. Maak een nieuwe netwerkverbinding op uw computer. Gebruik uw normale werkwijze om een verbinding
te maken met een nieuw draadloos netwerk of een hotspot. Selecteer de naam Wi-Fi Direct uit de
weergegeven lijst van draadloze netwerken, zoals DIRECT-**- HP ENVY 5000 series (waarbij ** de unieke
tekens zijn om uw printer te identiceren).
Voer het Wi-Fi Direct wachtwoord in als dit wordt gevraagd.
OPMERKING: Om het wachtwoord voor Wi-Fi Direct te verkrijgen, tikt u op het beginscherm van het
bedieningspaneel van de printer op (Wi-Fi Direct) om het IP-adres van de printer te vinden.
4. Ga door naar stap 5 als de printer werd geïnstalleerd en verbonden met de computer via een draadloos
netwerk. Als de printer werd geïnstalleerd en met uw computer werd verbonden met behulp van een
USB-kabel, volgt u onderstaande stappen om printersoftware te installeren met behulp van de Wi-Fi
Direct-verbinding.
a. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
b. Klik op Hulpprogramma's.
c. Klik op Apparaatinstellingen & software, en selecteer dan Een nieuw apparaat aansluiten.
OPMERKING: Als u de printer eerder heeft geïnstalleerd via USB en dit wilt omzetten in Wi-Fi
Direct, selecteer dan niet de optie Een met USB verbonden apparaat omzetten in draadloos.
NLWW gebruiken Wi-Fi Direct 51
d. Als het scherm Verbindingsopties verschijnt, selecteert u Draadloos.
e. Selecteer uw HP-printer in de lijst met gedetecteerde printers.
f. Volg de instructies op het scherm.
5. Druk het document af.
Afdrukken vanaf een computer met Wi (OS X en macOS)
1. Controleer of u de Wi-Fi Direct op de printer hebt ingeschakeld.
2. Schakel Wi-Fi op de computer in.
Zie de documentatie bij uw Apple voor meer informatie.
3. Klik op het Wi-Fi-pictogram en selecteer de naam Wi-Fi Direct, zoals DIRECT-**- HP ENVY 5000 series
(waarbij ** de unieke tekens zijn om uw printer te identiceren).
Voer het wachtwoord in als Wi-Fi Direct met beveiliging is ingeschakeld.
4. Een printer toevoegen.
a. Open Systeemvoorkeuren .
b. Klik, afhankelijk van uw besturingssysteem, op Printers & scanners .
c. Klik op + onder de printerlijst links.
d. Selecteer de printer uit de lijst met gevonden printers (het woord "Bonjour" staat in de
rechterkolom naast de printernaam) en klik op Toevoegen.
Klik hier voor online probleemoplossing voor Wi-Fi Direct, of voor meer hulp bij de instelling.Wi-Fi Direct.
Deze website is momenteel nog niet beschikbaar in alle talen.
52 Hoofdstuk 7 Netwerkinstallatie NLWW
8 Hulpprogramma's printerbeheer
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
De HP Smart-app
●
Werkset (Windows)
●
HP Utility (OS X en macOS)
●
Geïntegreerde webserver
De HP Smart-app
Met de HP Smart-app kunt u actuele printergegevens weergeven en printerinstellingen bijwerken. U kunt de
inktstatus en printer- en netwerkgegevens weergeven. U kunt ook diagnostische rapporten afdrukken,
toegang krijgen tot hulpmiddelen voor de afdrukkwaliteit en printerinstellingen weergeven en wijzigen.
Raadpleeg Gebruik de HP Smart-app om af te drukken, te scannen en problemen op te lossen vanaf een
apparaat met iOS, Android of Windows 10 op pagina 16 voor meer informatie over de HP Smart-app.
Werkset (Windows)
De Werkset geeft informatie over het onderhoud van de printer.
OPMERKING: De werkset kan samen met de HP printersoftware worden geïnstalleerd als de computer
voldoet aan de systeemvereisten. Zie Specicaties op pagina 81 voor informatie over de systeemvereisten.
Om de Werkset te openen
1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
2. Klik op Afdrukken en scannen .
3. Klik op Uw printer onderhouden.
HP Utility (OS X en macOS)
Het HP-hulpprogramma bevat hulpmiddelen voor het congureren van afdrukinstellingen, het kalibreren van
de printer, het online bestellen van benodigdheden en het zoeken van helpinformatie op internet.
OPMERKING: De functies die beschikbaar zijn in het HP-hulpprogramma hangen af van de geselecteerde
printer.
Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen
plannen. Houd een vervangende cartridge binnen handbereik om mogelijke afdrukvertragingen te vermijden
wanneer een indicator op lage inktniveaus wijst. U hoeft de cartridges niet te vervangen voor de
afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Dubbelklik op HP-hulpprogramma in de map HP in de map Applicaties op het hoogste niveau van de vaste
schijf.
NLWW De HP Smart-app 53
Geïntegreerde webserver
Als de printer op een netwerk is aangesloten, kunt u de geïntegreerde webserver (EWS) van de printer
gebruiken om informatie over de status te bekijken, instellingen te wijzigen en de printer vanaf de computer
te beheren.
OPMERKING: Voor het weergeven of wijzigen van bepaalde instellingen hebt u mogelijk een wachtwoord
nodig.
OPMERKING: U kunt de ingebouwde webserver openen en gebruiken zonder dat er verbinding is met
internet. Sommige functies zijn echter niet beschikbaar.
●
Over cookies
●
De geïntegreerde webserver openen
●
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Over cookies
De geïntegreerde webserver (EWS) plaatst zeer kleine tekstbestanden (cookies) op uw harde schijf wanneer u
aan het browsen bent. Door deze bestanden kan de EWS uw computer herkennen bij uw volgende bezoek. Als
u bijvoorbeeld de EWS-taal hebt gecongureerd, helpt een cookie u onthouden welke taal u hebt gekozen
zodat de volgende keer dat u de EWS opent, de pagina's in die taal worden weergegeven. Sommige cookies
(zoals de cookie die klantspecieke voorkeuren opslaat) worden op de computer opgeslagen tot u ze manueel
verwijdert.
U kunt uw browser congureren zodat alle cookies worden aanvaard, of u kunt hem congureren zodat u
wordt gewaarschuwd telkens wanneer een cookie wordt aangeboden waardoor u cookie per cookie kunt
beslissen of u ze al dan niet aanvaardt. U kunt uw browser ook gebruiken om ongewenste cookies te
verwijderen.
Naargelang uw apparaat, schakelt u een of meerdere van de volgende eigenschappen uit als u ervoor kiest
cookies uit te schakelen:
● Gebruik van instellingswizards
● De taalinstelling van de EWS-browser onthouden
● Naar wens aanpassen van de EWS Start-startpagina
Zie de documentatie die beschikbaar is met uw webbrowser voor informatie over hoe u uw privacy- en
cookie-instellingen kunt wijzigen en hoe u cookies kunt bekijken of verwijderen.
De geïntegreerde webserver openen
U kunt de geïntegreerde webserver bereiken via een netwerk of via Wi-Fi Direct.
Om de geïntegreerde webserver te openen via een netwerk
1. Ontdek het IP-adres of de hostnaam van de printer door (Draadloos) of door een
netwerkconguratiepagina af te drukken.
54 Hoofdstuk 8 Hulpprogramma's printerbeheer NLWW
OPMERKING: De printer moet op een netwerk zijn aangesloten en een IP-adres hebben.
2. Typ in een ondersteunde webbrowser op uw computer het IP-adres of de hostnaam die aan de printer is
toegewezen.
Als het IP-adres bijvoorbeeld 123.123.123.123 is, typt u het volgende adres in de webbrowser:
http://123.123.123.123.
De geïntegreerde webserver openen via Wi-Fi Direct
1. Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm (Wi-Fi Direct) aan .
2. Druk op ( Instellingen ).
3. Als het scherm aangeeft dat Wi-Fi Direct is Uit , druk dan op de knop naast Wi-Fi Direct om het in te
schakelen.
4. Schakel vanaf uw draadloze computer of mobiel toestel draadloos in, zoek naar en verbind met de naam
van Wi-Fi Direct, bijvoorbeeld: DIRECT-**- HP ENVY 5000 series (waarbij ** unieke tekens zijn om uw
printer te identiceren).
Voer het wachtwoord van Wi-Fi Direct in als dit wordt gevraagd.
OPMERKING: Om het wachtwoord voor Wi-Fi Direct te verkrijgen, tikt u op het beginscherm van het
bedieningspaneel van de printer op (Wi-Fi Direct) om het IP-adres van de printer te vinden.
5. Typ in een ondersteunende webbrowser op uw computer het volgende adres in: http://
192.168.223.1.
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Controleer de instellingen van het netwerk
● Controleer of u niet een telefoonsnoer of een cross-overkabel hebt gebruikt om de printer aan te sluiten
op het netwerk.
● Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer.
● Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
Controleer de computer
● Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op hetzede netwerk als de printer.
Controleer de webbrowser
● Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie Specicaties
op pagina 81 voor informatie over de systeemvereisten.
● Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer deze
instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer informatie.
● Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. Zie de documentatie bij uw
webbrowser voor meer informatie.
NLWW Geïntegreerde webserver 55
Controleer het IP-adres van de printer
● Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is.
Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm (Draadloos) aan om het IP-
adres van de printer te vinden.
Vanuit het bedieningspaneel van de printer tikt u op ( Installatie ), hierna tikt u op en vervolgens op
Hulpprogramma's en vervolgens op Rapport netwerkconguratie om het IP-adres van de printer te
weten te komen door een netwerkconguratiepagina af te drukken.
● Controleer of het IP-adres van de printer geldig is. Het IP-adres van de printer moet hetzelfde formaat
hebben als het IP-adres van de router. Als het IP-adres van de printer bijvoorbeeld 192.168.0.1 of
10.0.0.1 is, dan is het IP-adres van de printer 192.168.0.5 or 10.0.0.5.
Als het IP-adres hetzelgde is als 169.254.XXX.XXX of 0.0.0.0, dan is er geen verbinding met het netwerk.
TIP: Als u een computer met Windows gebruikt, kunt u ook de HP-website voor online-ondersteuning op
www.support.hp.com raadplegen. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
56 Hoofdstuk 8 Hulpprogramma's printerbeheer NLWW
9 Een probleem oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer
●
Problemen met Inktcartridge
●
Problemen met afdrukken
●
Kopieerproblemen
●
Scanproblemen
●
Netwerk- en verbindingsproblemen
●
Hardwareproblemen printer
●
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer
●
Vraag hulp in de HP Smart-app
●
Printerrapporten begrijpen
●
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
●
Onderhoud aan de printer uitvoeren
●
De fabrieksinstellingen herstellen
●
HP-ondersteuning
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer
Wat wilt u doen?
Een papierstoring oplossen
Los papierstoringen op. Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP
Instructies voor het verwijderen van de storing in de printer en voor het oplossen van problemen met het
papier of de papieraanvoer.
OPMERKING: De online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help om papierstoringen te verwijderen
Papierstoringen kunnen op verschillende plaatsen in de printer voorkomen.
VOORZICHTIG: Om mogelijke schade aan de printkoppen te voorkomen moet u papierstoringen zo snel
mogelijk oplossen.
NLWW Papierstoringen en problemen met papieraanvoer 57
Een papierstoring verwijderen
VOORZICHTIG: Trek het vastgelopen papier niet uit de voorkant van de printer. Volg in plaats daarvan
onderstaande stappen om de storing te verhelpen. Als u het vastgelopen papier uit de voorkant van de printer
trekt, kan dit tot gevolg hebben dat het papier scheurt en dat er stukjes papier in de printer blijven zitten; dit
kan resultaten in meer papierstoringen.
1. Controleer de papierbaan in de printer.
a. Open de toegangsklep van de printcartridges.
b. Verwijder de kap van de papierbaan.
c. Til de kap van de eenheid voor dubbelzijdig afdrukken en verwijder het papier.
58 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
d. Plaats de papierbaankap terug. Let erop dat deze weer vastklikt.
e. Sluit de toegangsklep voor de cartridges.
f. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige afdruktaak.
2. Als het probleem niet is opgelost, controleer dan de zone van de wagen met inktcartridges in de printer.
VOORZICHTIG: Vermijd tijdens het proces alle contact met de kabel aan de wagen met inktcartridges.
a. Open de toegangsklep van de printcartridges.
b. Als er een vastgelopen papier aanwezig is, verplaats de wagen met inktcartridges dan naar de
rechterkant van de printer, grijp het vastgelopen papier met twee handen vast en trek het naar u
toe.
VOORZICHTIG: Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, moet u de rollen en
wieltjes controleren op gescheurde stukjes papier die in de printer kunnen zijn achtergebleven.
Als u niet alle stukjes papier uit de printer verwijdert, is de kans groot dat er nieuwe
papierstoringen optreden.
c. Verplaats de wagen naar de linkerkant van de printer en doe hetzelfde als in de vorige stap om
afgescheurde stukjes papier te verwijderen.
NLWW Papierstoringen en problemen met papieraanvoer 59
d. Sluit de toegangsklep voor de cartridges.
e. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige afdruktaak.
Om hulp te krijgen via het afdrukscherm, drukt u op Help vanuit het startscherm, dan op
Instructievideo's en Storing oplossen.
3. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, controleer dan de zone van de lade.
a. Trek de invoerlade naar buiten om deze te verlengen.
b. Plaats de printer voorzichtig op zijn zij om de onderkant van de printer bloot te stellen.
c. Controleer de opening in de printer waar de invoerlade zich bevond. Als er vastgelopen papier
aanwezig is, grijp dan in de opening en neem het papier met beide handen vast en trek het naar u
toe.
VOORZICHTIG: Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, moet u de rollen en
wieltjes controleren op gescheurde stukjes papier die in de printer kunnen zijn achtergebleven.
Als u niet alle stukjes papier uit de printer verwijdert, is de kans groot dat er nieuwe
papierstoringen optreden.
d. Plaats de printer voorzichtig terug rechtop.
e. Druk de papierlade weer naar binnen.
f. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige afdruktaak.
60 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
Verwijder een storing van de wagen met inktcartridges
Los een storing van de wagen met
inktcartridges op.
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP
Als de wagen met inktcartridges wordt geblokkeerd of stroef beweegt, wordt het aangeraden om
instructies op te vragen die u doorheen de verschillende stappen leiden.
OPMERKING: De online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help om een storing van de wagen met inktcartridges
te verwijderen
Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren.
OPMERKING: Gebruik geen gereedschap of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees
altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in de printer.
Ontdek hoe u papierstoringen kunt vermijden
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen.
● Verwijder afgedrukte exemplaren regelmatig uit de uitvoerlade.
● Druk niet af op gekreukeld, gevouwen of beschadigd papier.
● Zorg dat papier niet krult of kreukt door al het ongebruikte papier in een hersluitbare verpakking te
bewaren.
● Gebruik geen papier dat te dik of te dun is voor de printer.
● Zorg ervoor dat de lades correct geplaatst zijn en niet te vol zitten. Ga voor meer informatie naar
Afdrukmateriaal laden op pagina 10.
● Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn.
● Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het papier in de
invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
● Verschuif de papierbreedtegeleider in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt. Zorg dat
de papierbreedtegeleider het papier in de invoerlade niet buigt.
● Schuif het papier niet te ver in de invoerlade.
● Als u op beide zijden van een pagina afdrukt, druk dan geen volle afbeeldingen op licht papier af.
● Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer. Zie Elementaire informatie over papier
op pagina 8 voor meer informatie.
● Als het papier in de printer bijna op is, zorgt u dat de lade van de printer eerst leeg is voordat u papier
toevoegt. Vul nooit papier bij terwijl de printer nog aan het afdrukken is.
Problemen met de papieraanvoer oplossen
Welk probleem ondervindt u?
● Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
NLWW Papierstoringen en problemen met papieraanvoer 61
● Zorg dat er papier in de papierlade zit. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer
informatie. Wapper met het papier voor u het in de lade plaatst.
● Zorg ervoor dat de breedtegeleiders voor het papier zijn ingesteld op de correcte markeringen in de
lade voor het papierformaat dat u plaatst. Controleer ook of de geleiders goed, maar niet te stevig
tegen de stapel rusten.
● Kijk na of het papier niet in de lade geklemd zit. Maak het papier weer recht door het in de
tegenovergestelde richting van de krul te buigen.
● Pagina's zitten scheef
● Zorg ervoor dat het papier in de invoerlade is uitgelijnd met de papierbreedtegeleiders. Indien
nodig trekt u de invoerlade uit de printer, plaatst u het papier correct terug in de lade en
controleert u of de papiergeleiders goed zijn uitgelijnd.
● Plaats alleen papier in de printer als deze niet aan het afdrukken is.
● Er worden meerdere vellen tegelijk aangevoerd
● Zorg ervoor dat de breedtegeleiders voor het papier zijn ingesteld op de correcte markeringen in de
lade voor het papierformaat dat u plaatst. Controleer ook of de geleiders goed, maar niet te stevig
tegen de stapel rusten.
● Controleer of er niet te veel papier in de lade is geplaatst.
● Gebruik HP-papier voor optimale prestaties en eiciëntie.
Problemen met Inktcartridge
Indien er zich een fout voordoet nadat de cartridge is geplaatst of indien een bericht een probleem met de
cartrigde aangeeft, probeer dan de inktpatronen te verwijderen, controleer of het beschermende plakband
van elke inktpatroon is verwijderd en plaats de inktpatronen weer terug. Als het probleem blijft voortduren,
vervang dan de cartridgecontacten. Probeer de inktpatronen te vervangen als het probleem aanhoudt. Zie
Vervang de cartridges op pagina 41 voor informatie over het vervangen van inktpatronen.
De contactpunten van de cartridge reinigen
VOORZICHTIG: De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat de printcartridges
opnieuw in het apparaat worden geplaatst zodra dit kan. Het wordt niet aangeraden om de inktcartridges
langer dan 30 minuten uit het product te laten liggen. Dit kan leiden tot beschadiging van de inktcartridge.
1. Controleer dat de stroom is ingeschakeld.
2. Open de toegangsklep van de printcartridges.
3. Verwijder de cartridge die wordt weergegeven in het foutbericht.
62 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
4. Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek de elektrische
contactpunten op de printcartridge. Elektrische contactpunten zijn kleine, goudkleurige puntjes op de
inktcartridge.
Functie Beschrijving
1 Elektronische contactpunten
5. Veeg enkel de contactpunten met een vochtig pluisvrij doekje schoon.
VOORZICHTIG: Zorg ervoor dat u enkel de contacten aanraakt en geen inkt of andere verontreiniging
elders op de cartridge veegt.
6. Zoek aan de binnenkant van de printer de contactpunten in de afdrukslede. De contactpunten zien eruit
als een set van vier goudkleurige pinnen die zo zijn geplaatst dat ze op de contactpunten van de
inktcartridges passen.
7. Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten in de wagen met
inktcartridges mee schoon te wrijven.
8. Installeer de printcartridge opnieuw.
9. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg is.
10. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens opnieuw in.
OPMERKING: Indien een cartridge een probleem geeft, kunt u deze verwijderen en overschakelen op de
modus enkele cartridge om zo de HP ENVY 5000 series te gebruiken met slechts een cartridge.
Problemen met afdrukken
Wat wilt u doen?
Problemen oplossen met pagina's die niet worden afgedrukt (kan niet afdrukken)
HP Print and Scan Doctor De HP Print and Scan Doctor is een hulpprogramma dat zal proberen om het probleem automatisch
vast te stellen en op te lossen.
OPMERKING: Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-besturingssysteem.
Problemen oplossen met
afdruktaken die niet worden
afgedrukt
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP.
Vraag instructies die u doorheen de verschillende stappen leiden als de printer niet reageert of afdrukt.
OPMERKING: De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
niet in alle talen beschikbaar.
NLWW Problemen met afdrukken 63
Lees de algemene instructies in het menu Help om afdrukproblemen op te lossen
Afdrukproblemen oplossen (Windows)
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Indien u nog steeds niet kunt
afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1. Kijk na of er foutberichten verschijnen op het printerbeeldscherm en los deze op door de instructies op
het scherm te volgen.
2. Wanneer uw printer via een USB-kabel op de computer is aangesloten, koppelt u de USB-kabel los en
weer aan. Indien uw computer is verbonden met de printer via een draadloze verbinding, moet u
bevestigen dat de verbinding werkt.
3. Controleer of het apparaat niet is gepauzeerd of oine staat.
Controleren of het apparaat niet is gepauzeerd of oine staat
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
● Windows 10: Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeem uit de lijst met apps,
selecteer Conguratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder Hardware
en geluid.
● Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de rechterbovenhoek van het scherm om de
Charms-balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen klik of tik op Conguratiescherm
en klik of tik vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
● Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
● Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Conguratiescherm en klik
vervolgens op Printers.
● Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Conguratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxen.
b. Dubbelklik op het printerpictogram of klik rechts op het printerpictogram en selecteer
Afdruktaken bekijken om de afdrukwachtrij te openen.
c. Zorg ervoor dat in het menu PrinterAfdrukken onderbreken of Printer oine gebruiken niet is
aangevinkt.
d. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
4. Controleer of de juiste printer als de standaard is ingesteld.
Controleren of de juiste printer als de standaard is ingesteld
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
● Windows 10: Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeem uit de lijst met apps,
selecteer Conguratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder Hardware
en geluid.
● Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de rechterbovenhoek van het scherm om de
Charms-balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen klik of tik op Conguratiescherm
en klik of tik vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
● Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
64 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
● Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Conguratiescherm en klik
vervolgens op Printers.
● Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Conguratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxen.
b. Controleer of de juiste printer als standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte of groene cirkel.
c. Als de foute printer als standaarprinter is ingesteld, klik dan met de rechtermuisknop op de juiste
printer en selecteerInstellen als standaardprinter.
d. Probeer uw printer opnieuw te gebruiken.
5. Start de afdrukwachtrij opnieuw op.
De afdrukwachtrij opnieuw opstarten
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
Windows 10
i. Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeembeheer uit de lijst met apps en
selecteer Services.
ii. Klik met de rechtermuisknop op Afdrukwachtrij en klik vervolgens op Eigenschappen.
iii. Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype Automatisch is geselecteerd.
iv. Als de service niet al actief is, klik dan onder Servicestatus op Start en vervolgens op OK.
Windows 8.1 en Windows 8
i. Wijs of tik in de rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-werkbalk te openen. Klik
vervolgens op het pictogram Instellingen.
ii. Klik op tik op Conguratiescherm en klik of tik vervolgens op Systeem en beveiliging.
iii. Klik op tik op Systeembeheer en dubbelklik of dubbeltik op Services.
iv. Klik met de rechtermuisknop op Afdrukwachtrij en klik vervolgens op Eigenschappen.
v. Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype, Automatisch is geselecteerd.
vi. Als de service niet al actief is, klik of tik dan onder Servicestatus op Start en vervolgens op
OK.
Windows 7
i. Klik in het menu Start van Windows op Conguratiescherm, Systeem en beveiliging en
vervolgens op Systeembeheer.
ii. Dubbelklik op Services.
iii. Klik met de rechtermuisknop op Afdrukwachtrij en klik vervolgens op Eigenschappen.
iv. Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype Automatisch is geselecteerd.
v. Als de service niet al actief is, klik dan onder Servicestatus op Start en vervolgens op OK.
NLWW Problemen met afdrukken 65
Windows Vista
i. Klik in het menu Start van Windows op Conguratiescherm, Systeem en onderhoud en
vervolgens op Systeembeheer.
ii. Dubbelklik op Services.
iii. Klik met de rechtermuisknop op Printerspoolservice en klik vervolgens op Eigenschappen.
iv. Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype Automatisch is geselecteerd.
v. Als de service niet al actief is, klik dan onder Servicestatus op Start en vervolgens op OK.
Windows XP
i. Klik in het menu Start van Windows op Deze computer.
ii. Klik op Beheren en klik vervolgens op Services en toepassingen.
iii. Dubbelklik op Services en dubbelklik vervolgens op Printspooler.
iv. Klik met uw rechtermuisknop op Printspooler en klik op Opnieuw starten om de service
opnieuw te starten.
b. Controleer of de juiste printer als standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte of groene cirkel.
c. Als de foute printer als standaarprinter is ingesteld, klik dan met de rechtermuisknop op de juiste
printer en selecteerInstellen als standaardprinter.
d. Probeer uw printer opnieuw te gebruiken.
6. Start de computer opnieuw op.
7. De afdrukwachtrij leegmaken.
De afdrukwachtrij leegmaken
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
● Windows 10: Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeem uit de lijst met apps,
selecteer Conguratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder Hardware
en geluid.
● Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de rechterbovenhoek van het scherm om de
Charms-balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen klik of tik op Conguratiescherm
en klik of tik vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
● Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
● Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Conguratiescherm en klik
vervolgens op Printers.
● Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Conguratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxen.
b. Dubbelklik op het pictogram van uw printer om de afdrukwachtrij te openen.
c. Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op Afdrukdocumenten verwijderen en
klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
66 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
d. Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw op en probeert u
daarna opnieuw af te drukken.
e. Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer vervolgens opnieuw af
te drukken.
Controleren of uw printer is verbonden met het stroomnet
1. Zorg dat het netsnoer goed op de printer is aangesloten.
1 Stroomaansluiting van de printer
2 Aansluiting op stopcontact
2. Controleer de knop Aan/uit op de printer. Als het lampje niet brandt, is de printer uitgeschakeld. Druk op
de knop Aan/uit om de printer aan te zetten.
OPMERKING: Als de printer geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact
aan.
3. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van de printer wanneer deze is ingeschakeld.
4. Haal het netsnoer uit het stopcontact.
5. Wacht minstens 15 seconden.
6. Sluit het netsnoer weer aan op het wandstopcontact.
7. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van de printer aan.
8. Als de printer niet automatisch wordt ingeschakeld, druk dan op de Aan/uit-knop om de printer in te
schakelen.
9. Probeer de printer opnieuw te gebruiken.
Afdrukproblemen oplossen (OS X en macOS)
1. Controleer op foutmeldingen en los ze op.
2. Koppel de USB-kabel los en sluit deze vervolgens weer aan.
3. Controleer of het product niet is gepauzeerd of oine staat.
Controleren of het product niet is gepauzeerd of oine staat
a. Klik in Systeemvoorkeuren op Printers & scanners .
b. Klik op de knop Afdrukwachtrij openen.
c. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren:
NLWW Problemen met afdrukken 67
● Verwijderen: De geselecteerde afdruktaak annuleren.
● Stel uit: de geselecteerde afdruktaak onderbreken.
● Doorgaan: Een onderbroken afdruktaak hervatten.
● Printer onderbreken: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de wachtrij.
d. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
4. Start de computer opnieuw op.
Problemen met afdrukkwaliteit oplossen
Instructies die u doorheen de verschillende stappen leiden om de meeste problemen met
afdrukkwaliteit op te lossen
Problemen met afdrukkwaliteit online
oplossen
Lees de algemene instructies in het menu Help om problemen met de afdrukkwaliteit op te
lossen
OPMERKING: Om kwaliteitsproblemen te voorkomen, moet u de printer altijd uitschakelen met behulp van
de Aan/uit-knop. Wacht tot het lampje Aan/uit uitgaat voor u de stekker uit het stopcontact trekt. Hierdoor
kunnen de cartridges naar hun beschermde positie worden gebracht waar ze niet kunnen uitdrogen.
De afdrukkwaliteit verbeteren(Windows)
1. Controleer of u originele HP-cartridges gebruikt.
2. Controleer het papiertype
Gebruik hoogwaardig HP-papier of papier dat voldoet aan de ColorLok®-norm voor de beste
afdrukkwaliteit. Zie Elementaire informatie over papier op pagina 8 voor meer informatie.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Advanced Fotopapier voor
afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar speciale afdrukmaterialen in de oorspronkelijke verpakking of in een hersluitbare plastic zak op
een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit
dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier
terug in de plastic zak. Hierdoor krult het fotopapier niet.
3. Controleer de printersoftware om na te gaan of u de juiste papiersoort hebt geselecteerd in de
vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal en de geschikte afdrukkwaliteit uit de opties Instelling
afdrukkwaliteit.
● Klik in de printersoftware onder Afdrukken &Scannen op het gedeelte Afdrukken en klik
vervolgens op Voorkeuren instellen om de afdrukeigenschappen te openen.
4. Controleer de geschatte inktniveaus om te bepalen of de inkt van de cartridges bijna op is. Zie Geschatte
inktniveaus controleren op pagina 41 voor meer informatie. Overweeg de cartridges te vervangen als de
inkt bijna op is.
5. Lijn de printkop uit.
68 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
Printkop uitlijnen vanuit het printersoftware
OPMERKING: Als u de printkop uitlijnt, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is. De printkop
hoeft niet opnieuw te worden uitgelijnd wanneer u de cartridges heeft vervangen.
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
c. Klik in de printersoftware onder Afdrukken &Scannen op het gedeelte Afdrukken en klik
vervolgens op Onderhoudstaken om naar de printerwerkset te gaan.
d. In Printerwerkset klikt u op Printkoppen uitlijnen in het tabblad Apparaatservices. De printer
drukt een uitlijningspagina af.
6. Druk een diagnostiekpagina af als de inkt van de cartridges niet bijna op is.
Een diagnosepagina afdrukken met behulp van printersoftware
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
c. Klik in de printersoftware onder Afdrukken &Scannen op het gedeelte Afdrukken en klik
vervolgens op Onderhoudstaken om naar de printerwerkset te gaan.
d. Klik op Diagnostische informatie afdrukken in het tabblad Apparaatrapporten om een
diagnosepagina af te drukken.
7. Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina. Indien u strepen ziet in de
gekleurde en zwarte vakken, of geen inkt ziet in gedeeltes van de vakken, reinigt u printkop.
De printkop reinigen vanuit de printersoftware
OPMERKING: Het reinigen kost inkt. Reinig de printkop daarom uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is.
Dit reinigingsproces neemt enkele minuten in beslag. Dit proces kan wat geluid produceren.
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 16 voor meer
informatie.
c. Klik in de printersoftware onder Afdrukken &Scannen op het gedeelte Afdrukken en klik
vervolgens op Onderhoudstaken om naar de printerwerkset te gaan.
d. Klik op Printkoppen reinigen in het tabblad Apparaatservices. Volg de instructies op het scherm.
8. Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
printkop. Ga naar www.support.hp.com . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
NLWW Problemen met afdrukken 69
De afdrukkwaliteit verbeteren (OS X en macOS)
1. Controleer of u originele HP-cartridges gebruikt.
2. Controleer het papiertype
Gebruik hoogwaardig HP-papier of papier dat voldoet aan de ColorLok®-norm voor de beste
afdrukkwaliteit. Zie Elementaire informatie over papier op pagina 8 voor meer informatie.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Advanced Fotopapier voor
afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar speciale afdrukmaterialen in de oorspronkelijke verpakking of in een hersluitbare plastic zak op
een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit
dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier
terug in de plastic zak. Hierdoor krult het fotopapier niet.
3. Zorg ervoor dat u de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit selecteerde in het dialoogvenster Afdrukken.
4. Controleer de geschatte inktniveaus om te bepalen of de inkt van de cartridges bijna op is.
Overweeg op de printcartridges te vervangen als ze bijna leeg zijn.
5. De printkop uitlijnen.
Om de printkop vanuit de software uit te lijnen
a. Plaats gewoon wit papier van A4-formaat in de invoerlade.
b. Open HP -benodigdheden.
OPMERKING: HP Utility bevindt zich in de map HP in de map Toepassingen.
c. Selecteer uw printer uit de apparatenlijst links van het venster.
d. Klik op Uitlijnen.
e. Klik op Lijn uit en volg de instructies op het scherm.
f. Klik op Alle instellingen om terug te keren naar het scherm Informatie en ondersteuning.
6. Druk een testpagina af.
Een testpagina afdrukken
a. Plaats gewoon wit papier van A4-formaat in de invoerlade.
b. Open HP -benodigdheden.
OPMERKING: HP Utility bevindt zich in de map HP in de map Toepassingen.
c. Selecteer uw printer uit de apparatenlijst links van het venster.
d. Klik op Testpagina.
e. Klik op de knop Testpagina afdrukken en volg de instructies op het scherm op.
7. Reinig de printkop automatisch als de diagnostiekpagina strepen of ontbrekende gedeeltes op de
tekstvakken of gekleurde vakken vertoont.
70 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
U laat als volgt de printkop automatisch reinigen:
a. Plaats gewoon wit papier van A4-formaat in de invoerlade.
b. Open HP -benodigdheden.
OPMERKING: HP Utility bevindt zich in de map HP in de map Toepassingen.
c. Selecteer uw printer uit de apparatenlijst links van het venster.
d. Klik op Printkoppen reinigen.
e. Klik op Reinigen en volg de instructies op het scherm op.
VOORZICHTIG: Reinig de printkop alleen als dit nodig is. Als u de printkop onnodig vaak reinigt,
verspilt u inkt en verkort u de levensduur van de printkop.
OPMERKING: Als de afdrukkwaliteit na het reinigen nog steeds zwak lijkt, probeer dan de
printkop uit te lijnen. Neem contact op met HP-ondersteuning als er na uitlijnen en reinigen nog
steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
f. Klik op Alle instellingen om terug te keren naar het scherm Informatie en ondersteuning.
De printerkwaliteit verbeteren vanuit het bedieningspaneel van de printer
1. Controleer of u originele HP-cartridges gebruikt.
2. Zorg ervoor dat u de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit selecteerde.
3. Controleer de geschatte inktniveaus om te bepalen of de inkt van de cartridges bijna op is. Zie Geschatte
inktniveaus controleren op pagina 41 voor meer informatie. Overweeg de cartridges te vervangen als de
inkt bijna op is.
4. Lijn de printkop uit.
De printkop uitlijnen vanaf het printerscherm
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie )
te zien en tikt u op ( Installatie ).
c. Raak Extra en Cartridges uitlijnen aan en volg de instructies op het scherm.
5. Druk een diagnostiekpagina af als de inkt van de cartridges niet bijna op is.
Een diagnosepagina afdrukken met behulp van het printerbeeldscherm
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie )
te zien en tikt u op ( Installatie ).
c. Raak Extra aan en vervolgens Rapport afdrukkwaliteit.
6. Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina. Indien u strepen ziet in de
gekleurde en zwarte vakken, of geen inkt ziet in gedeeltes van de vakken, reinigt u printkop.
NLWW Problemen met afdrukken 71
De printkop reinigen vanaf het printerscherm
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie )
te zien en tikt u op ( Installatie ).
c. Raak Extra en Cartridges reinigen aan en volg de instructies op het scherm.
7. Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
printkop. Ga naar www.support.hp.com . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Kopieerproblemen
Kopieerproblemen
oplossen
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP
Vraag instructies die u doorheen de verschillende stappen leiden als de printer geen kopie maakt of als uw
afdrukken van lage kwaliteit zijn.
OPMERKING: De online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen op pagina 34
Scanproblemen
HP Print and Scan
Doctor
De HP Print and Scan Doctor is een hulpprogramma dat zal proberen om het probleem automatisch vast te
stellen en op te lossen.
OPMERKING: Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-besturingssysteem.
Scanproblemen
oplossen
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP.
Vraag instructies die u doorheen de verschillende stappen leiden als u geen scan kunt maken of als uw
scans van lage kwaliteit zijn.
OPMERKING: De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
niet in alle talen beschikbaar.
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen op pagina 34
72 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
Netwerk- en verbindingsproblemen
Wat wilt u doen?
Draadloze verbinding herstellen
Kies een van onderstaande probleemoplossingsopties.
HP Print and Scan Doctor De HP Print and Scan Doctor is een hulpprogramma dat zal proberen om het probleem
automatisch vast te stellen en op te lossen.
OPMERKING: Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-
besturingssysteem.
Gebruik een online
probleemoplossingswizard van HP
● Uw draadloos probleem oplossen, als uw printer nooit is verbonden of als hij was
verbonden maar niet langer werkt.
● Uw rewall- of antivirusprobleem oplossen, als u vermoedt dat het verhindert dat uw
computer verbinding maakt met de printer.
OPMERKING: De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
niet in alle talen beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help voor draadloze probleemoplossing
Controleer de netwerkconguratie of druk het draadloze testrapport af om u te helpen bij het vinden van
problemen met de netwerkverbinding.
1. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van de printer (Draadloos) en vervolgens
( Instellingen ) aan.
2. Raak Rapporten afdrukken aan, en raak dan Netwerkconguratiepagina of Draadloos testrapport
aan.
Netwerkinstellingen voor draadloze verbinding vinden
Kies een van onderstaande probleemoplossingsopties.
HP Print and Scan Doctor De HP Print and Scan Doctor is een hulpprogramma dat u de netwerknaam (SSID) en het
wachtwoord (netwerksleutel) kan vertellen.
OPMERKING: Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-
besturingssysteem. De Windows computer waar u de HP Print and Scan Doctor op draait moet met
een draadloze verbinding verbonden zijn met het netwerk.
Om de instellingen van de draadloze functie te controleren, opent u de HP Print and Scan Doctor,
klikt u op het tabblad Netwerk bovenin, selecteert u Geavanceerde info tonen en selecteert u
Draadloze info tonen. U kunt de instellingen van de draadloze functie ook vinden door op het
tabblad Netwerk bovenaan het scherm te tikken en Webpagina router openen te selecteren.
Gebruik een online
probleemoplossingswizard van
HP
Ontdek hoe u uw netwerknaam (SSID) en draadloos wachtwoord kunt vinden.
OPMERKING: De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
niet in alle talen beschikbaar.
NLWW Netwerk- en verbindingsproblemen 73
Wi-Fi Direct verbinding herstellen
Gebruik een online probleemoplossingswizard van
HP
Uw probleem met Wi-Fi Direct oplossen of ontdekken hoe u Wi-Fi Direct moet
congureren.
OPMERKING: De online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help om de problemen met Wi-Fi Direct op te lossen
1. Controleer de printer om te bevestigen dat Wi-Fi Direct is ingeschakeld:
▲ Raak op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm (Wi-Fi Direct) aan .
2. Op uw draadloze computer of uw mobiel apparaat schakelt u de Wi-Fi-verbinding in zoekt u naar en
maakt u verbinding met de naam van Wi-Fi Direct van uw printer.
3. Voer het wachtwoord van Wi-Fi Direct in als dit wordt gevraagd.
OPMERKING: Om het wachtwoord voor Wi-Fi Direct te verkrijgen, tikt u op het beginscherm van het
bedieningspaneel van de printer op (Wi-Fi Direct) om het IP-adres van de printer te vinden.
4. Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd als u een mobiel apparaat
gebruikt. Ga naar www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html voor meer informatie
over mobiel afdrukken.
Hardwareproblemen printer
TIP: Start de HP Print and Scan Doctor om print-, scan- en kopieerproblemen op te sporen en automatisch
op te lossen. De toepassing is slechts in enkele talen beschikbaar.
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
● Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer.
● Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
De toegangsklep voor de inktpatronen staat open
● Sluit de toegangsklep tot de inktpatronen en het deksel.
74 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
Uitlijning inktpatronen mislukt
● Als het uitlijningsproces mislukt, zorg er dan voor dat u ongebruikt, gewoon wit papier in de invoerlade
hebt geplaatst. Wanneer bij het uitlijnen van de inktcartridges gekleurd papier in de invoerlade is
geplaatst, mislukt de uitlijning.
● Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat u de printkop moet reinigen of dat de
sensor defect is.
● Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
printkop. Ga naar www.support.hp.com . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op
Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Een printerfout oplossen
▲ Zet de printer uit en weer aan. Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, moet u contact opnemen
met HP.
Zie HP-ondersteuning op pagina 79 voor meer informatie over contact opnemen met HP-
ondersteuning.
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer
U kunt de hulp van de printer gebruiken om meer te weten over de printer. Deze hulp bevat enkele animaties
die u door enkele procedures, zoals het plaatsen van papier, leiden.
Tik op op het bedieningspaneel van de printer om het menu Help te openen vanuit het Startscherm of
contextuele hulp voor een scherm.
Vraag hulp in de HP Smart-app
De HP Smart-app meldt printerproblemen (storingen en andere problemen), biedt koppelingen naar
helponderwerpen en geeft opties om voor meer hulp contact op te nemen met de ondersteuning.
Printerrapporten begrijpen
U kunt de volgende rapporten afdrukken om problemen met de printer op te lossen.
●
Printerstatusrapport
●
Netwerkconguratiepagina
●
Rapport afdrukkwaliteit
●
Testrapport draadloze verbinding
●
Testrapport webtoegang
NLWW Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer 75
Een printerstatusrapport afdrukken
1. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie ) te
zien en tikt u op ( Installatie ).
2. Raak Extra aan.
3. Raak de gewenste optie aan.
OPMERKING: Zie De draadloze verbinding testen op pagina 48 voor het afdrukken van draadloze
testrapport.
Printerstatusrapport
Gebruik het printerstatusrapport om de huidige printerinformatie en de status van de cartridges te bekijken.
Gebruik het printerstatusrapport ook als hulp bij het oplossen van problemen met de printer.
Het printerstatusrapport bevat ook een log met recente gebeurtenissen.
Als u HP moet bellen, is het vaak nuttig om eerst het printerstatusrapport af te drukken.
Netwerkconguratiepagina
Als de printer is aangesloten op een netwerk, kunt u een netwerkconguratiepagina afdrukken om de
netwerkinstellingen voor de printer te bekijken samen met de lijst van netwerken die door uw printer werden
gedetecteerd. De laatste pagina van het rapport bevat een lijst met detecteerbare draadloze netwerken in de
omgeving met hun signaalsterkte en gebruikte kanalen. Dit kan u helpen om een kanaal voor uw netwerk te
selecteren dat niet zwaar wordt gebruikt door andere netwerken (wat de netwerkprestaties ten goede zal
komen).
OPMERKING: Om de lijst met defecte draadloze netwerken in de buurt te krijgen moet de draadloze radio
van de printer zijn ingeschakeld. Hij wordt niet weergegeven als hij niet in de lijst staat.
U kunt de netwerkconguratiepagina gebruiken om problemen met de netwerkaansluiting op te lossen. Als u
HP moet bellen, is het vaak nuttig deze pagina af te drukken voordat u belt.
Rapport afdrukkwaliteit
Problemen met de afdrukkwaliteit kunnen vele oorzaken hebben: onjuiste software-instellingen, een
afbeelding van slechte kwaliteit of het printsysteem zelf. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw
afdrukken, kunt u een Rapportpagina van de afdrukkwaliteit afdrukken om vast te stellen of het printsysteem
goed werkt.
Testrapport draadloze verbinding
Als u het Testrapport draadloze verbindingen afdrukt wordt een aantal tests doorlopen om de verschillende
omstandigheden van de draadloze verbinding van de printer te controleren. Het rapport geeft de
testresultaten weer. Als een probleem wordt ondervonden zal een bericht met hoe u dit probleem kunt
oplossen bovenaan het rapport worden weergegeven. Onderaan het rapport worden enkele gegevens
omtrent de conguratie van de draadloze verbinding weergegeven.
Testrapport webtoegang
Druk het rapport van de webtoegang af voor hulp bij de identicatie van internetverbindingsproblemen die
Webservices kunnen beïnvloeden.
76 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
Als u problemen ondervindt in het gebruik van Webservices, zoals HP ePrint , controleer dan het volgende:
● Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een draadloze verbinding.
OPMERKING: U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-
kabel.
● Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer.
● Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op de printer. Zie Webservices instellen op pagina 36 voor
meer informatie.
● Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
● Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat het draadloos
netwerk correct werkt. Zie Netwerk- en verbindingsproblemen op pagina 73 voor meer informatie.
● Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
● Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
● Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar" van het
e-mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u
verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
● Zorg ervoor dat u documenten verstuurt die voldoen aan de HP ePrint vereisten. Ga voor meer
informatie naar HP Connected . Deze website is niet in alle landen/regio's beschikbaar.
● Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan voor
dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
● Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
Safari).
● Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw rewall heeft ingesteld.
Als de proxyinstellingen voor uw rewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de geïntegreerde webserver bijwerken. Als deze instellingen
niet zijn geüpdatet, kunt u Webservices niet gebruiken.
Zie Webservices instellen op pagina 36 voor meer informatie.
TIP: Voor meer informatie over het instellen en gebruiken van webservices gaat u naar HP Connected . Deze
website is niet in alle landen/regio's beschikbaar.
Onderhoud aan de printer uitvoeren
Wat wilt u doen?
De glasplaat van de scanner reinigen
Stof of vuil op de glasplaat van de scanner, op de binnenkant van de scannerklep of het scannerkader kunnen
de werking van het apparaat vertragen en een negatieve invloed hebben op speciale functies, zoals het
aanpassen van kopieën aan een bepaald paginaformaat.
NLWW Problemen oplossen bij gebruik van Webservices 77
De glasplaat van de scanner reinigen
WAARSCHUWING! Vooraleer u de printer reinigt, moet u de printer uitschakelen door op (de Aan/uit-
knop) te drukken en de stekker uit het stopcontact trekken.
1. Til de scannerklep op.
2
. Reinig het glas en de binnenkant van het deksel met een zachte, pluisvrije doek waarop een zacht
glasreinigingsmiddel is gesproeid.
VOORZICHTIG: Gebruik alleen een glasreiniger om de glasplaat van de scanner te reinigen. Vermijd het
gebruik van schoonmaakmiddelen met schuurmiddel, aceton, benzeen en koolstoftetrachlorine. Deze
producten kunnen de glasplaat van de scanner beschadigen. Vermijd eveneens het gebruik van
isopropylalcohol. Dit laat strepen achter op de glasplaat van de scanner.
VOORZICHTIG: Spuit de glasreiniger niet rechtstreeks op de glasplaat van de scanner. Wanneer u
teveel product gebruikt, kan het onder de glasplaat van de scanner doorlekken en de scanner
beschadigen.
3. Sluit de scannerklep en zet de printer aan.
De buitenkant reinigen
WAARSCHUWING!
Vooraleer u de printer reinigt, moet u de printer uitschakelen door op (de Aan/uit-
knop) te drukken en de stekker uit het stopcontact trekken.
Gebruik een zachte, vochtige, pluisvrije doek om stof en vlekken van de behuizing te verwijderen. Zorg ervoor
dat er geen vloeistoen in de printer of op het bedieningspaneel van de printer terechtkomen.
De fabrieksinstellingen herstellen
Als u bepaalde functies wilt uitschakelen of instellingen wilt wijzigen, kunt u de printer herstellen naar de
oorspronkelijke fabrieks- of netwerkinstellingen.
78 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
Om de printer terug te zetten naar de originele fabrieksinstellingen
1. Op het bedieningspaneel van de printer veegt u naar links in het Startscherm om ( Installatie ) te
zien en tikt u op ( Installatie ).
2. Druk op Extra , druk op Fabrieksinstellingen terugzetten, en volg vervolgens de instructies op het
scherm.
De printer herstellen naar de oorspronkelijke netwerkinstellingen
1. Raak in het Startscherm (Draadloos) aan en raak dan ( Instellingen ) aan.
2. Druk op Netwerkinstellingen terugzetten, en volg vervolgens de instructies op het scherm.
3. Druk de netwerkconguratiepagina af en controleer of de netwerkinstellingen zijn hersteld.
OPMERKING: Wanneer u de netwerkinstellingen van de printer reset worden de eerder gecongureerde
instellingen voor draadloze netwerken (zoals de verbindingssnelheid of het IP-adres) verwijderd, Het IP-adres
wordt teruggezet naar de automatische modus.
TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.support.hp.com voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
(Windows) Start de HP Print and Scan Doctor om print-, scan- en kopieerproblemen op te sporen en
automatisch op te lossen. De toepassing is slechts in enkele talen beschikbaar.
HP-ondersteuning
Ga voor de nieuwste productupdates en ondersteuningsinformatie naar de ondersteuningswebsite op
www.support.hp.com. HP online-ondersteuning biedt verschillende opties om u te helpen met uw printer:
Drivers & downloads: Download softwaredrivers en -updates en producthandleidingen en documentatie die bij
uw printer werden geleverd.
HP-ondersteuningsforums: Ga naar de ondersteuningsforums van HP voor antwoorden op algemene vragen
en problemen. U kunt vragen van andere HP-klanten bekijken of u kunt zich aanmelden en uw eigen vragen en
opmerkingen indienen.
Problemen oplossen: Gebruik HP Online-tools om uw printer te detecteren en de aanbevolen oplossingen te
vinden.
Neem contact op met HP
Als u de hulp van een vertegenwoordiger van HP's technische ondersteuning nodig hebt, ga dan naar de
Ondersteuningswebsite. De volgende contactmogelijkheden zijn gratis beschikbaar voor klanten binnen de
garantieperiode (voor ondersteuning door HP-medewerker buiten de garantie kan er een geldbedrag worden
gevorderd):
NLWW HP-ondersteuning 79
Chat met een HP supportagent.
Een HP supportagent bellen.
Zorg dat u de volgende informatie klaar hebt als u contact opneemt met de ondersteuningsdienst van HP:
● Productnaam (op het product, zoals HP ENVY 5000)
● Productnummer (in de cartridgeklep geplaatst)
● Serienummer (op de achter- of onderkant van de printer)
Printer registreren
In enkele minuten registreert u het apparaat en geniet u van een snellere service, een eiciëntere
ondersteuning en productondersteuning. Indien u uw printer nog niet registreerde tijdens het installeren van
de software, kunt u dit nu doen op http://www.register.hp.com.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP ENVY 5000 series verlengen. Ga naar www.support.hp.com ,
selecteer uw land/regio en taal en verken de uitgebreide garantiemogelijkheden voor uw printer.
80 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
A Technische informatie
Dit hoofdstuk bevat de technische specicaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP ENVY
5000 series.
Zie voor bijkomende specicaties de gedrukte documentatie bij de HP ENVY 5000 series.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
Kennisgeving van HP Company
●
Specicaties
●
Overheidsvoorschriften
●
Programma voor milieubeheer
Kennisgeving van HP Company
De informatie in dit document kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle rechten voorbehouden. Reproductie, aanpassing of vertaling van dit materiaal is verboden zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van HP, met uitzondering van wat is toegestaan onder de wet op de
auteursrechten. De enige garanties voor HP-producten en diensten zijn vermeld in de expliciete
garantieverklaring die de producten en diensten vergezellen. Geen enkele melding in dit document kan
worden beschouwd als bijkomende garantie. HP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische of
redactionele fouten of weglatingen in dit document.
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P.
Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de
Verenigde Staten en/of andere landen.
Bluetooth is een handelsmerk van de desbetreende houder en wordt door HP Inc. onder licentie gebruikt.
Specicaties
In dit gedeelte worden de technische specicaties voor de HP ENVY 5000 series beschreven. Zie het
Apparaatgegevensblad op www.support.hp.com voor de volledige productspecicaties.
●
Systeemvereisten
●
Omgevingsspecicaties
●
Afdrukspecicaties
●
Scanspecicaties
●
Kopieerspecicaties
●
Cartridgeopbrengst
●
Afdrukresolutie
●
Geluidsinformatie
NLWW Kennisgeving van HP Company 81
Systeemvereisten
Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de online
ondersteunende website van HP op www.support.hp.com .
Omgevingsspecicaties
● Aanbevolen bereik bedrijfstemperatuur: 15 tot 30 °C
● Toegestane bereik bedrijfstemperatuur: 5 tot 40 °C
●
Vochtigheid: 20% tot 80% RV, niet-condenserend (aanbevolen); Maximaal dauwpunt 25 °C
● Temperatuurbereik bij niet-werkend apparaat (opslag): -40 tot 60 °C
● In sterke elektromagnetische velden kan de uitvoer van de HP ENVY 5000 series enigszins worden
verstoord
● HP raadt aan een USB-kabel te gebruiken met een lengte van maximaal 3 m om de invloed van
eventuele hoog elektromagnetische velden te minimaliseren.
Afdrukspecicaties
● De afdruksnelheid is afhankelijk van de complexiteit van het document.
● Methode: afdrukken met druppelsgewijze thermische inktstraal
● Taal: PCL3 GUI
Scanspecicaties
● Optische resolutie: tot 1200 dpi
● Hardwareresolutie: tot 1200 x 1200 dpi
● Verbeterde resolutie: tot 1200 x 1200 dpi
● Bitdiepte: 24-bits kleur, 8-bits grijstinten (256 grijsniveaus)
● Maximaal scanformaat van glas: 21,6 x 29,7 cm(8,5 x 11,7 inch)
● Ondersteunde bestandstypen: BMP, JPEG, PNG, TIFF, PDF
● Twain-versie: 1.9
Kopieerspecicaties
● Digitale beeldverwerking
● Het maximumaantal kopieën verschilt per model.
● De kopieersnelheid is afhankelijk van de complexiteit van het document en het model.
Cartridgeopbrengst
Bezoek www.hp.com/go/learnaboutsupplies voor meer informatie over de gewenste
printcartridgeopbrengst.
Afdrukresolutie
Ga voor een lijst van ondersteunde afdrukresoluties naar de ondersteuningswebsite op www.support.hp.com.
82 Bijlage A Technische informatie NLWW
Zie Afdrukken met maximum aantal dpi op pagina 24 voor informatie over het afdrukken met een maximale
dpi.
Geluidsinformatie
Als u toegang heeft tot Internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website.
Overheidsvoorschriften
De HP ENVY 5000 series voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
●
Voorgeschreven identicatienummer van het model
●
FCC-verklaring
●
Bericht aan gebruikers in Korea
●
VCCI (Klasse B) conformiteitverklaring voor gebruikers in Japan
●
Bericht aan gebruikers in Japan over het netsnoer
●
Verklaring geluidsemissie voor Duitsland
●
Bericht voor de Europese Unie
●
Verklaring beeldschermwerk voor Duitsland
●
Bericht aan gebruikers van het Canadese telefoonnetwerk
●
Conformiteitverklaring
●
Conformiteitverklaring
●
Overheidsinformatie voor draadloze producten
Voorgeschreven identicatienummer van het model
Voor wettelijke identicatiedoeleinden is aan dit product een voorgeschreven modelnummer toegewezen.
Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SNPRC-1702-01. Dit voorgeschreven nummer dient
niet te worden verward met de marketingnaam (HP ENVY 5000 All-in-One series, enzovoort) of met
productnummers (M2U85, M2U91 t/m M2U94, enzovoort).
FCC-verklaring
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specied that the following
notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to
Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to
radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
● Reorient or relocate the receiving antenna.
● Increase the separation between the equipment and the receiver.
NLWW Overheidsvoorschriften 83
● Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road,
Palo Alto, CA 94304, U.S.A.
Modications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notied that any changes or modications made to this device that are not
expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1)
this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
Bericht aan gebruikers in Korea
B급 기기
(가정용 방송통신기자재)
이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로
하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
VCCI (Klasse B) conformiteitverklaring voor gebruikers in Japan
この装置は、クラス B 情報技術装置です。この装置は、家庭環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオ
やテレビジョン受信機に近接して使用されると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱
いをして下さい。
VCCI-B
Bericht aan gebruikers in Japan over het netsnoer
製品には、同梱された電源コードをお使い下さい。
同梱された電源コードは、他の製品では使用出来ません。
Verklaring geluidsemissie voor Duitsland
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Bericht voor de Europese Unie
Producten met CE-label voldoen aan een of meer van de volgende EU-richtlijnen die mogelijk van toepassing
zijn:
R&TTE-richtlijn 1999/5/EG (in 2017 vervangen door RED 2014/53/EU); Laagspanningsrichtlijn 2014/35/EU;
EMC-richtlijn 2014/30/EU; Ecodesign-richtlijn 2009/125/EG; RoHS-richtlijn 2011/65/EU
84 Bijlage A Technische informatie NLWW
Conformiteit met deze richtlijnen wordt beoordeeld aan de hand van de geldende European Harmonised
Standards (Geharmoniseerde Europese Normen).
Ook is de volledig Conformiteitsverklaring beschikbaar op de volgende website:
www.hp.eu/certicates (Zoek met de naam van het productmodel of het wettelijk modelnummer (RMN) dat u
op het label met kennisgevingen kunt vinden.)
Het contactpunt voor zaken aangaande kennisgevingen is HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025,
Boeblingen, Duitsland.
Producten met draadloze functionaliteit
EMF
● Dit product voldoet aan de internationale richtlijnen (ICNIRP) voor blootstelling aan radiofrequente
straling.
Als het apparaat een radiozender en -ontvanger bevat, zorgt een minimale separatie-afstand van 20 cm
er bij normaal gebruik voor dat de blootstellingsniveaus inzake radiofreqnuenties voldoen aan de EU-
vereisten.
Draadloze functionaliteit in Europa
● Voor producten met 802.11 b/g/n- of Bluetooth-radio:
– Dit product werkt op een radiofrequentie tussen 2400 MHz en 2483,5 MHz en heeft een
zendvermogen van 20 dBm (100 mW) of minder.
● Voor producten met 802.11 a/b/g/n-radio:
– PAS OP: IEEE 802.11x draadloze LAN met 5.15-5.35 GHz frequentieband is beperkt tot alleen
gebruik binnenshuis
in alle lidstaten van de Europese Unie, EFTA (IJsland, Noorwegen,
Liechtenstein) en de meeste andere Europese landen (bijv. Zwitserland, Turkije, Republiek Servië).
Gebruik van deze WLAN-toepassing buitenshuis kan leiden tot storing op bestaande radiodiensten.
– Dit product werkt op radiofrequenties tussen 2400 MHz en 2483,5 MHz en tussen 5170 MHz en
5710 MHz en heeft een zendvermogen van 20 dBm (100 mW) of minder.
Verklaring beeldschermwerk voor Duitsland
GS-Erklärung (Deutschland)
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen.
Um störende Reexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im
unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden.
Bericht aan gebruikers van het Canadese telefoonnetwerk
Cet appareil est conforme aux spécications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le
numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil. L’abréviation IC qui precede le numéro
d’enregistrement indique que l’enregistrement a été eectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité
stipulant que les spécications techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette
abréviation ne signie en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées à la terre de la
source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique d’alimentation en eau sont, le cas
échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones
rurales.
NLWW Overheidsvoorschriften 85
REMARQUE: Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque appareil terminal fournit une
indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent être connectés à une interface téléphonique. La
terminaison d’une interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à condition que le
total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.1.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specications. This is
conrmed by the registration number. The abbreviation IC before the registration number signies that
registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical
specications were met. It does not imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility,
telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are connected together. This precaution
might be particularly important in rural areas.
NOTE: The Ringer Equivalence Number (REN) assigned to each terminal device provides an indication of
the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The termination on an
interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.1, based on FCC Part 68 test results.
Conformiteitverklaring
De conformiteitsverklaring kunt u vinden op www.hp.eu/certicates.
86 Bijlage A Technische informatie NLWW
Conformiteitverklaring
NLWW Overheidsvoorschriften 87
Overheidsinformatie voor draadloze producten
Dit hoofdstuk bevat de volgende overheidsinformatie met betrekking tot draadloze producten:
88 Bijlage A Technische informatie NLWW
●
Blootstelling aan straling op radiofrequentie
●
Bericht voor gebruikers in Canada (5 GHz)
●
Bericht voor gebruikers in Brazilië
●
Bericht voor gebruikers in Canada
●
Bericht aan gebruikers in Taiwan
●
Bericht aan gebruikers in Mexico
●
Kennisgeving aan gebruikers in Japan
●
Bericht aan gebruikers in Korea
●
Kennisgeving voor gebruikers in Servië (5 GHz)
●
Kennisgeving voor gebruikers in Taiwan (5 GHz)
●
Kennisgeving voor gebruikers in Thailand (5 GHz)
Blootstelling aan straling op radiofrequentie
CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.
Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal
operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the
possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be
less than 20 cm (8 inches) during normal operation.
Bericht voor gebruikers in Canada (5 GHz)
CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its
operation in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. The Industry Canada requires this product to be used
indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful interference to
co-channel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user of the 5.25- to 5.35-
GHz and 5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or damage to this
device.
ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans l IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation
en intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Industrie Canada
stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz
an de
réduire le risque d'interférences éventuellement dangereuses avec les systèmes mobiles par satellite via un
canal adjacent. Le radar à haute puissance est alloué pour une utilisation principale dans une plage de
fréquences de 5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations radar peuvent provoquer des interférences
avec cet appareil et l'endommager.
Bericht voor gebruikers in Brazilië
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra interferência
prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência em sistemas operando em
caráter primário.
Bericht voor gebruikers in Canada
Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and
maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio
NLWW Overheidsvoorschriften 89
interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent
isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.
This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any
interference, including interference that may cause undesired operation of the device.
WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation The radiated output power of this device is below the
Industry Canada radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device should be used in such a manner
that the potential for human contact is minimized during normal operation.
To avoid the possibility of exceeding the Industry Canada radio frequency exposure limits, human proximity
to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches).
Conformément au Règlement d'Industrie Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec
une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé par Industrie Canada. An de réduire le
brouillage radioélectrique potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être
choisis de manière à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas celle
nécessaire à une communication réussie.
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada. Son fonctionnement
dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2)
doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un
fonctionnement non souhaité de l'appareil.
AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se
trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Industrie Canada. Néanmoins, cet appareil doit être
utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact le moins possible avec le corps humain.
An d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'Industrie Canada, il est
recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.
Bericht aan gebruikers in Taiwan
低功率電波輻射性電機管理辦法
第十二條
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率
或變更設計之特性及功能。
第十四條
低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改
善至無干擾時方得繼續使用。
前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及
醫藥用電波輻射性電機設備之干擾。
Bericht aan gebruikers in Mexico
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o
dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Para saber el modelo de la tarjeta inalámbrica utilizada, revise la etiqueta regulatoria de la impresora.
Kennisgeving aan gebruikers in Japan
この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。
90 Bijlage A Technische informatie NLWW
Bericht aan gebruikers in Korea
해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음
(무선 모듈이 탑재된 제품인 경우)
Kennisgeving voor gebruikers in Servië (5 GHz)
Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od
5150-5350 MHz.
Kennisgeving voor gebruikers in Taiwan (5 GHz)
在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。
Kennisgeving voor gebruikers in Thailand (5 GHz)
This radio communication equipment has the electromagnetic eld strength in compliance with the Safety
Standard for the Use of Radio Communication Equipment on Human Health announced by the National
Telecommunications Commission.
Programma voor milieubeheer
HP streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke wijze zijn
geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen is tot een minimum
beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de betrouwbaarheid. Van elkaar verschillende
materialen zijn zo ontworpen dat ze gemakkelijk van elkaar los te maken zijn. Bevestigingen en andere
verbindingen zijn gemakkelijk te vinden, gemakkelijk bereikbaar en met gewone gereedschappen te
verwijderen. Belangrijke onderdelen zijn goed bereikbaar gemaakt zodat ze eiciënt uit elkaar gehaald en
gerepareerd kunnen worden. Raadpleeg de HP-website over de betrokkenheid van HP bij het milieu op:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
●
Eco-Tips
●
Verordening (EG) nr. 1275/2008 van de Europese Commissie
●
Papier
●
Plastiek
●
Veiligheidsinformatiebladen
●
Kringloopprogramma
●
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
●
Stroomverbruik
●
Wegwerpen van afgedankte apparatuur door gebruikers
●
Chemische stoen
●
Aanwezigheidsverklaring markering van de aan beperkingen onderworpen stoen (Taiwan)
●
The Table of Hazardous Substances/Elements and their Content (China) (tabel van gevaarlijke stoen/
elementen en hun inhoud)
●
Beperking voor gevaarlijke producten (Oekraïne)
NLWW Programma voor milieubeheer 91
●
Beperking voor gevaarlijke producten (India)
●
Verklaring betreende beperkingen op schadelijke stoen (Turkije)
●
EPEAT
●
Gebruikersinformatie SEPA Ecolabel (China)
●
China energielabel voor printer, fax en kopieermachine
●
Afvoer van batterijen in Taiwan
●
EU-batterijrichtlijn
●
Batterijmelding voor Brazilië
●
California Perchloraat materiaalbericht
●
Afvalverwerking voor Brazilië
Eco-Tips
HP is geëngageerd om klanten hun ecologische voetstap te helpen verminderen. Ga naar de website met
milieuprogramma's van HP voor meer informatie over de milieu-initiatieven van HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Verordening (EG) nr. 1275/2008 van de Europese Commissie
Voor gegevens over het stroomverbruik van dit product, inclusief het stroomverbruik van het product in
netwerkstandbymodus, als alle bekabelde netwerkpoorten zijn aangesloten en alle draadloze
netwerkpoorten zijn geactiveerd, verwijzen we u naar sectie P14 'Additional Information' (Aanvullende
informatie) van de IT ECO-verklaring van het product op www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
productdata/itecodesktop-pc.html.
Papier
Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN
12281:2002.
Plastiek
Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende normen
gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde van de levensduur
van het product worden gerecycled.
Veiligheidsinformatiebladen
Veiligheidsinformatiebladen, informatie over productveiligheid en het milieu zijn beschikbaar op
www.hp.com/go/ecodata of op aanvraag.
Kringloopprogramma
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast werkt HP
samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische onderdelen ter wereld. HP
bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van zijn populairste producten opnieuw
te verkopen. Meer informatie over het recyclen van HP producten kunt u vinden op:
www.hp.com/recycle
92 Bijlage A Technische informatie NLWW
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen is in veel
landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte print- en inktcartridges gratis
te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Stroomverbruik
Afdruk- en beeldbewerkingsapparatuur van HP met het ENERGY STAR®-logo is gecerticeerd door de
Environmental Protection Agency van de VS. Op beeldbewerkingsproducten met het ENERGY
STAR-certicaat
wordt het volgende merk weergegeven:
Meer informatie over beeldbewerkingsproducten met het ENERGY STAR-certicaat is te vinden op:
www.hp.com/go/energystar
Wegwerpen van afgedankte apparatuur door gebruikers
Dit pictogram betekent dat u uw product niet mag wegwerpen bij het gewoon huishoudelijke
afval. In plaats hiervan moet u de volksgezondheid en het milieu beschermen door uw
afgedankte apparatuur in te leveren bij een recycling/inzamelingspunt voor afgedankte
elektrische en elektronische apparatuur. Neem contact op met uw afvalverwerker voor meer
informatie of ga naar http://www.hp.com/recycle.
Chemische stoen
HP engageert zich ertoe om onze klanten te informeren over chemische stoen in onze producten, om te
voldoen aan de wettelijke bepalingen, zoals REACH (EG-richtlijn 1907/2006 van het Europees parlement en de
Raad). Een rapport met de chemische informatie over dit product vindt u hier: www.hp.com/go/reach.
NLWW Programma voor milieubeheer 93
Aanwezigheidsverklaring markering van de aan beperkingen onderworpen stoen
(Taiwan)
限用物質含有情況標示聲明書
Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking
單元 Unit
限用物質及其化學符號
Restricted substances and its chemical symbols
鉛
Lead
(Pb)
汞
Mercury
(Hg)
鎘
Cadmium
(Cd)
六價鉻
Hexavalent
chromium
(Cr
+6
)
多溴聯苯
Polybrominated
biphenyls
(PBB)
多溴二苯醚
Polybrominate
d diphenyl
ethers
(PBDE)
外殼和紙匣
(External Casings and Trays)
0 0 0 0 0 0
電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0
印刷電路板
(Printed Circuit Boards)
－ 0 0 0 0 0
列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0
列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0
噴墨印表機墨水匣 (Print
Supplies)
0 0 0 0 0 0
列印機配件 (Print Accessory) － 0 0 0 0 0
備考 1.〝超出 0.1 wt %〞及〝超出 0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。
Note 1: “Exceeding 0.1 wt %” and “exceeding 0.01 wt %” indicate that the percentage content of the restricted substance exceeds the
reference percentage value of presence condition.
備考 2.〝0〞係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。
Note 2: “0” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of
presence.
備考 3.〝－〞係指該項限用物質為排除項目。
Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption.
若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照 畫
面上的指示繼續執行。
To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your
product, and then follow the onscreen instructions.
94 Bijlage A Technische informatie NLWW
The Table of Hazardous Substances/Elements and their Content (China) (tabel van
gevaarlijke stoen/elementen en hun inhoud)
产品中有害物质或元素的名称及含量
根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
部件名称
有害物质
铅
(Pb)
汞
(Hg)
镉
(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
外壳和托盘 0 0 0 0 0 0
电线 0 0 0 0 0 0
印刷电路板 X 0 0 0 0 0
打印系统 X 0 0 0 0 0
显示器 X 0 0 0 0 0
喷墨打印机墨盒 0 0 0 0 0 0
驱动光盘 X 0 0 0 0 0
扫描仪 X 0 0 0 0 0
网络配件 X 0 0 0 0 0
电池板 X 0 0 0 0 0
自动双面打印系统 0 0 0 0 0 0
外部电源 X 0 0 0 0 0
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
0：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。
注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。
Beperking voor gevaarlijke producten (Oekraïne)
Технічний регламент щодо обмеження використання небезпечних речовин (Украïна)
Обладнання відповідає вимогам Технічного регламенту щодо обмеження використання деяких
небезпечних речовин в електричному та електронному обладнанні, затвердженого постановою
Кабінету Міністрів України від 3 грудня 2008 № 1057
Beperking voor gevaarlijke producten (India)
This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous
substances provisions of the "India E-waste Rule 2016." It does not contain lead, mercury, hexavalent
chromium, polybrominated biphenyls or polybrominated diphenyl ethers in concentrations exceeding 0.1
NLWW Programma voor milieubeheer 95
weight % and 0.01 weight % for cadmium, except where allowed pursuant to the exemptions set in Schedule
2 of the Rule.
Verklaring betreende beperkingen op schadelijke stoen (Turkije)
Türkiye Cumhuriyeti: EEE Yönetmeliğine Uygundur
EPEAT
Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps
identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to www.epeat.net. For information
on HP's EPEAT registered products go to
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/
epeat_printers.pdf.
Gebruikersinformatie SEPA Ecolabel (China)
中国环境标识认证产品用户说明
噪声大于 63.0 dB(A) 的办公设备不宜放置于办公室内，请在独立的隔离区域使用。
如需长时间使用本产品或打印大量文件，请确保在通风良好的房间内使用。
如您需要确认本产品处于零能耗状态，请按下电源关闭按钮，并将插头从电源插座断开。
您可以使用再生纸，以减少资源耗费。
China energielabel voor printer, fax en kopieermachine
复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则
依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能
效等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定
和计算。
1. 能效等级
产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能
效等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。
2. 能效信息
喷墨打印机
– 操作模式功率
睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 待机功率
待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者
无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但
也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 睡眠状态预设延迟时间
出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关
机）的时间。该数据以分钟表示。
– 附加功能功率因子之和
网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。
96 Bijlage A Technische informatie NLWW
标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印
机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能
与标识上显示的数据有所不同。
要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。
Afvoer van batterijen in Taiwan
EU-batterijrichtlijn
Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt om de gegevensintegriteit van de klok of productinstellingen
de behouden en is ontworpen om even lang mee te gaan als het product. Onderhoud en vervanging van deze
batterij moet worden uitgevoerd door een gekwaliceerde technicus.
Batterijmelding voor Brazilië
A bateria deste equipamento nao foi projetada para removida pelo cliente.
California Perchloraat materiaalbericht
Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
This product's real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special
handling when recycled or disposed of in California.
Afvalverwerking voor Brazilië
Não descarte o produto eletronico em
lixo comum
Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois
embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas,
podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio
ambiente. Ao nal da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não
observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser entregues ao
estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica autorizada pela HP.
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
www.hp.com.br/reciclar
NLWW Programma voor milieubeheer 97
B Fouten (Windows)
●
Inkt bijna op
●
Inkt bijna op
●
Probleem met de inktpatroon
●
Modus enkele cartridge
●
Printercommunicatie onmogelijk
●
Papierformaat foutief
●
Wagen met inktcartridges geblokkeerd
●
Oudere generatie cartridges geplaatst
●
Papierstoring of probleem met de lade
●
Het papier is op
●
Printerfout
●
Klep is open
●
Advies omtrent nagemaakte cartridges
●
Incompatibele cartridges
●
Papier te kort
●
Maak verbinding met HP Instant Ink
●
Papierstoring in de automatische documentinvoer
●
HP Protected cartridge geïnstalleerd
●
Gebruikte HP Instant Ink cartridge
●
Gebruik SETUP-cartridges
●
Gebruik geen SETUP-cartridges
●
Papier te lang voor automatisch duplexafdrukken
Inkt bijna op
De cartridge geïdenticeerd in het bericht is bijna leeg.
Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen
plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervanginktcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de
inktcartridges niet te vervangen voordat de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Meer informatie over het vervangen van cartridges vindt u bij Vervang de cartridges op pagina 41. Zie
Cartridges bestellen op pagina 43 voor informatie over het bestellen van cartridges. Zie Recyclingprogramma
van HP inkjet-onderdelen op pagina 93 voor meer informatie over het recyclen van gebruikte inkten.
98 Bijlage B Fouten (Windows) NLWW
OPMERKING: Tijdens het afdrukproces wordt de inkt van de inktcartridges op verschillende manieren
gebruikt, onder meer voor de initialisatieprocedure die de printer en de inktcartridges voorbereidt op het
afdrukken. Daarnaast blijft er altijd wat inkt in de cartridge achter na gebruik. Zie www.hp.com/go/inkusage
voor meer informatie.
Inkt bijna op
De cartridge geïdenticeerd in het bericht is bijna leeg.
Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen
plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, raadt HP u aan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U moet de cartridges pas
vervangen als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Meer informatie over het vervangen van cartridges vindt u bij Vervang de cartridges op pagina 41. Zie
Cartridges bestellen op pagina 43 voor informatie over het bestellen van cartridges. Zie Recyclingprogramma
van HP inkjet-onderdelen op pagina 93 voor meer informatie over het recyclen van gebruikte inkten.
OPMERKING: Tijdens het afdrukproces wordt de inkt van de inktcartridges op verschillende manieren
gebruikt, onder meer voor de initialisatieprocedure die de printer en de inktcartridges voorbereidt op het
afdrukken. Daarnaast blijft er altijd wat inkt in de cartridge achter na gebruik. Zie www.hp.com/go/inkusage
voor meer informatie.
Probleem met de inktpatroon
De cartridge die is geïdenticeerd in het bericht ontbreekt, is beschadigd, niet-compatibel of is in de
verkeerde sleuf van de printer geplaatst.
OPMERKING: Als de cartridge in het bericht wordt aangeduid als een incompatibele cartridge, raadpleegt u
Cartridges bestellen op pagina 43 voor informatie over het aanschaen van cartridges voor de printer.
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen. De oplossingen staan in volgorde, met de
meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de
resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
● Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in.
Zet de printer uit en vervolgens weer aan.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
● Oplossing 2: Installeer de cartridges goed.
Ga na of de cartridges juist zijn geplaatst.
Zie Vervang de cartridges op pagina 41 voor instructies.
Modus enkele cartridge
De modus enkele cartridge wordt gebruikt voor afdrukken als slechts één cartridge is geïnstalleerd of als een
cartridge ontbreekt.
Zie Modus enkele cartridge gebruiken op pagina 44 voor meer informatie.
NLWW Inkt bijna op 99
Printercommunicatie onmogelijk
De computer kan niet met de printer communiceren omdat zich een van de volgende gebeurtenissen heeft
voorgedaan:
● De printer is uitgeschakeld.
● De kabel waarmee de printer is aangesloten, zoals een USB-kabel, is losgekoppeld.
● Als de printer is verbonden met een draadloos netwerk, is de draadloze verbinding verbroken.
● De printersoftware niet goed geïnstalleerd.
● Beveiligingssoftware (rewalls en anti-virus) die op uw computer zijn geïnstalleerd blokkeren wellicht
de communicatie met de printer.
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen:
● Controleer of de printer is ingeschakeld en of het lampje van de Aan -knop brandt.
● Controleer of het netsnoer en andere kabels functioneren en goed op de printer zijn aangesloten.
● Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op een werkend wisselstroom-stopcontact (AC).
● Als de printer op een draadloos netwerk is aangesloten, zorg er dan voor dat het draadloos netwerk
correct werkt.
Zie Netwerk- en verbindingsproblemen op pagina 73 voor meer informatie.
● Verwijder de HP-printersoftware en installeer hem opnieuw.
● Schakel tijdelijk de beveiligingssoftware uit om problemen op te lossen als deze tot
communicatieproblemen leidt.
Papierformaat foutief
Het papierformaat of papiertype (papiersoort) dat in het printerstuurprogramma is geselecteerd, komt niet
overeen met dat van het papier dat in de printer is geplaatst. Zorg ervoor dat het juiste papier is geladen in de
printer en druk vervolgens het document opnieuw af. Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer
informatie.
OPMERKING: Als het papier dat in de printer is geplaatst, het gewenste formaat heeft, wijzigt u het
geselecteerde papierformaat in het printerstuurprogramma en drukt u het document opnieuw af.
Wagen met inktcartridges geblokkeerd
De wagen met cartridges (het deel van de printer waarin de cartridges zich bevinden) wordt door iets
geblokkeerd.
Controleer de printer op storingen om de blokkering te verhelpen.
Zie Papierstoringen en problemen met papieraanvoer op pagina 57 voor meer informatie.
Oudere generatie cartridges geplaatst
De oudere generatie cartridge werkt niet in uw printer. Deze kunt u nog wel gebruiken met enkele oudere
printermodellen. Als u geen ouder model printer heeft en uw cartridge een echte HP-cartridge is neemt u
contact op met HP Ondersteuning. Zie HP-ondersteuning op pagina 79 voor meer informatie over contact
opnemen met HP-ondersteuning. Zie Cartridges bestellen op pagina 43 voor het online bestellen van
100 Bijlage B Fouten (Windows) NLWW
vervangende HP-cartridges. Ga naar de website van het HP Instant Ink programma voor meer informatie
indien u problemen ondervindt met cartridges die u heeft verkregen via HP Instant Ink.
Papierstoring of probleem met de lade
Papier is vastgelopen in de printer.
Controleer voordat u de storing probeert te verhelpen het volgende:
● Zorg ervoor dat u papier hebt geplaatst dat aan de specicaties voldoet en dat niet gekreukeld,
gevouwen of beschadigd is. Raadpleeg Elementaire informatie over papier op pagina 8 voor meer
informatie.
● Zorg ervoor dat de printer schoon is. Zie Onderhoud aan de printer uitvoeren op pagina 77 voor meer
informatie.
● Zorg ervoor dat de lades correct geplaatst zijn en niet te vol zitten. Zie Afdrukmateriaal laden
op pagina 10 voor meer informatie.
Voor instructies om storingen te verhelpen, en meer informatie over hoe u storingen kunt vermijden, zie
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer op pagina 57.
Het papier is op
De standaard lade is leeg.
Plaats meer papier en raak vervolgens OK aan.
Zie Afdrukmateriaal laden op pagina 10 voor meer informatie.
Printerfout
Er was een probleem met de printer of het inktsysteem. Meestal kunt u dergelijke problemen oplossen door
de volgende stappen uit te voeren:
1. Druk op (de Aan/uit-knop) om de printer uit te zetten.
2. Koppel het netsnoer los en sluit het weer aan.
3. Druk op (de Aan/uit-knop) om de printer aan te zetten.
Als het probleem zich blijft voordoen, noteer dan de foutcode die in de melding wordt gegeven en neem
vervolgens contact op met HP-ondersteuning. Zie HP-ondersteuning op pagina 79 voor meer informatie over
contact opnemen met HP-ondersteuning.
Klep is open
Voordat de printer documenten kan afdrukken, moeten alle deuren en kleppen gesloten zijn.
TIP: Bij de meeste deuren en kleppen is een klik hoorbaar als ze volledig worden gesloten.
Als het probleem blijft bestaan nadat u alle deuren en kleppen goed hebt dichtgedaan, neemt u contact op
met HP-ondersteuning. Zie HP-ondersteuning op pagina 79 voor meer informatie.
NLWW Papierstoring of probleem met de lade 101
Advies omtrent nagemaakte cartridges
De geïnstalleerde cartridge is geen nieuwe, authentieke HP-cartridge. Neem contact op met de winkel waar u
deze cartridge hebt gekocht. Om verdachte fraude te rapporteren gaat u naar HP op www.hp.com/go/
anticounterfeit . Als u de cartridge verder wilt gebruiken, klikt u op Doorgaan.
Incompatibele cartridges
De cartridge is niet compatibel met uw printer.
Oplossing: Verwijder deze cartridge onmiddellijk en plaats een compatibele cartridge. Zie Vervang de
cartridges op pagina 41 voor informatie over het plaatsen van nieuwe inktcartridges.
Papier te kort
Het geplaatste papier is korter dan de minimumvereiste. Er moet papier worden geplaatst dat voldoet aan de
printervereisten. Zie Elementaire informatie over papier op pagina 8 en Afdrukmateriaal laden op pagina 10
voor meer informatie.
Maak verbinding met HP Instant Ink
De printer moet met HP Instant Ink worden verbonden, anders zult u, zonder waarschuwing, binnenkort niet
meer kunnen afdrukken. Zie het bedieningspaneel van de printer voor instructies om verbinding te maken of
ga naar de website van het HP Instant Ink program voor meer informatie.
Papierstoring in de automatische documentinvoer
Verwijder een papierstoring in de documentinvoer. Zie Papierstoringen en problemen met papieraanvoer
op pagina 57 voor meer informatie.
HP Protected cartridge geïnstalleerd
De inktcartridge in de lijst op het bediendingspaneel van de printer kan enkel worden gebruikt in een printer
die de cartridge oorspronkelijk heeft beschermd door middel van de functie HP Cartridgebescherming. De
inktcartridge moet opnieuw in deze printer worden geplaatst.
Zie Vervang de cartridges op pagina 41 voor meer informatie over de installatie van een nieuwe inktcartridge.
Gebruikte HP Instant Ink cartridge
De cartridge is niet compatibel met uw printer.
Deze fout kan optreden wanneer u een HP Instant Ink cartridge plaatst in een printer die niet werd
ingeschreven in het HP Instant Ink-programma van. Ze kan ook optreden als de HP Instant Ink-cartridge
eerder in een andere printer werd geplaatst die is ingeschreven in het HP Instant Ink-programma van.
Bezoek de website van het HP Instant Ink-programma van voor meer informatie.
Gebruik SETUP-cartridges
Bij de eerste installatie van de printer moet u de cartridges installeren die in de doos met de printer zitten.
Deze cartridges hebben het label SETUP, en ze kalibreren uw printer voor de eerste afdruktaak. Het niet
102 Bijlage B Fouten (Windows) NLWW
plaatsen van de SETUP-cartridges tijdens de eerste installatie veroorzaakt een fout. Als u een set normale
cartridges hebt geplaatst, verwijder ze dan en plaats de SETUP-cartridges om de printerinstallatie te
voltooien. Na het voltooien van de printerinstallatie kunt u gewone cartridges gebruiken.
als u nog steeds foutberichten krijgt en de printer de inktsysteeminitialisatie niet kan voltooien, contacteer de
HP ondersteuning. Zie HP-ondersteuning op pagina 79 voor meer informatie.
Gebruik geen SETUP-cartridges
Nadat de printer is geïnitialiseerd, kunt u de SETUP-cartridges niet meer gebruiken. Verwijder de SETUP-
cartridges en plaats gewone cartridges. Raadpleeg
Vervang de cartridges op pagina 41 voor meer informatie.
Papier te lang voor automatisch duplexafdrukken
Het geplaatste papier is langer dan het papierformaat dat door de automatische duplexfunctie van de printer
wordt ondersteund. U kunt het manueel dubbelzijdig afdrukken door de selectie van "manuele duplex" of
"oneven pagina's afdrukken" en "even pagina's afdrukken" in uw printersoftware (indien dit wordt
ondersteund). Zie Elementaire informatie over papier op pagina 8 en Afdrukmateriaal laden op pagina 10voor
meer informatie
NLWW Gebruik geen SETUP-cartridges 103
Index
A
aansluitingen, locatie 6
achterpaneel
illustratie 6
afdrukken
diagnosepagina 76
dubbelzijdig 22
problemen oplossen 74
specicaties 82
B
bedieningspaneel
functies 6
knoppen 6
Knoppen 6
lampjes 6
statuspictogrammen 7
bedieningspaneel van printer
netwerkinstelllingen 48
zoeken 5
beide zijden, afdrukken op 22
C
cartridges 43
controleren van inktniveaus 41
Tips 40
D
diagnosepagina 76
draadloze communicatie
instellen 45
Overheidsvoorschriften 88
dubbelzijdig afdrukken 22
E
EWS (geïntegreerde webserver). Zie
geïntegreerde webserver
G
garantie 80
geïntegreerde webserver
openen 54
over 54
problemen oplossen, kan niet
worden geopend 55
Webscan 34
glasplaat, scanner
schoonmaken 77
zoeken 5
glasplaat van de scanner
schoonmaken 77
zoeken 5
H
Help-knop 7
HP Utility (OS X en macOS)
openen 53
I
inktcartridges 6
artikelnummers 43
inktniveaus controleren 41
instellingen
netwerk 48
IP-adres
printer controleren 56
IP-instellingen 49
K
klantensupport
garantie 80
knoppen, bedieningspaneel 6
kopiëren
specicaties 82
L
laden
afbeelding breedtegeleider voor
het papier 5
papierstoringen verhelpen 57
problemen met het invoeren
oplossen 61
zoeken 5
lampjes, bedieningspaneel 6
M
media
dubbelzijdig 22
meerdere vellen, problemen
oplossen 62
milieu
Programma voor milieubeheer
91
N
netaansluiting, locatie 6
netwerken
illustratie van aansluiting 6
instellingen, wijzigen 48
instellingen draadloze
communicatie 45
instellingen voor draadloze
verbinding 76
instellingen weergeven en
afdrukken 49
IP-instellingen 49
O
omgeving
omgevingsspecicaties 82
onderhoud
controleren van inktniveaus 41
diagnosepagina 76
schoonmaken 78
OS X en macOS
HP Utility 53
overheidsvoorschriften 83
Overheidsvoorschriften 88
P
papier
HP, bestellen 10
problemen met het invoeren
oplossen 61
scheef invoeren van pagina's 62
selecteren 10
storingen verhelpen 57
printersoftware (Windows)
openen 16, 53
over 53
problemen met de papieraanvoer,
problemen oplossen 61
104 Index NLWW
problemen oplossen
afdrukken 74
geïntegreerde webserver 55
HP Smart 75
hulp van het bedieningspaneel
75
meerdere vellen opgenomen 62
netwerkconguratiepagina 76
papier wordt niet van de lade
aangevoerd 61
problemen met de
papieraanvoer 61
scheef invoeren van pagina's 62
statusrapport voor de printer 76
voeding 74
R
radiostoring
Overheidsvoorschriften 88
rapport afdrukkwaliteit 76
rapporten
diagnose 76
test draadloze verbinding 76
webtoegang 76
recycling
printcartridges 93
S
scannen
scanspecicaties 82
vanuit Webscan 34
scheef, probleemoplossing
afdrukken 62
schoonmaken
buitenkant 78
glasplaat van de scanner 77
software
scannen 31
Webscan 34
Status
netwerkconguratiepagina 76
statuspictogrammen 7
statusrapport voor de printer
informatie over 76
storingen
papier dat u beter niet kunt
gebruiken 10
verhelpen 57
systeemvereisten 82
T
technische gegevens
afdrukspecicaties 82
kopieerspecicaties 82
omgevingsspecicaties 82
technische informatie
scanspecicaties 82
systeemvereisten 82
testrapport draadloze verbinding
76
testrapport webtoegang 76
toegankelijkheid 2
U
uitvoerlade
zoeken 5
USB-verbinding
poort, locatie 5, 6
V
voeding
problemen oplossen 74
voorschriften
voorgeschreven
identicatienummer van het
model 83
W
wagen
storingen met de wagen
oplossen 61
Webscan 34
websites
toegankelijkheidsinformatie 2
weergeven
netwerkinstelllingen 49
NLWW Index 105
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
HP ENVY 5020 All-in-One Printer de handleiding
- Type
- de handleiding
Gerelateerde artikelen
-
HP OFFICEJET 5230 de handleiding
-
HP OfficeJet 8010 series de handleiding
-
HP Officejet Pro 8218 de handleiding
-
HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer de handleiding
-
HP ENVY PRO 6422 de handleiding
-
HP Smart Tank Plus 655 de handleiding
-
HP ENVY 5547 All-in-One Printer de handleiding
-
HP ENVY 5532 e-All-in-One Printer de handleiding
-
-