www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Optiplex™ 760
Setup- en naslaggids
Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies,
specificaties, snelle setup, software en informatie over
hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer.
Raadpleeg de Technologiehandleiding van Dell
of ga naar support.dell.com voor meer informatie over
het besturingssysteem, apparaten en technologieën.
Modellen DCSM, DCNE, DCCY en DCTR
book.book Page 1 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter
gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware
of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden
vermeden.
LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk
letsel of overlijden aan.
Als u een Dell™-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen
naar de Microsoft
®
Windows
®
-besturingssystemen in dit document niet van
toepassing.
Kennisgeving over Macrovision
Dit product bevat technologie voor bescherming van het auteursrecht, als
beschermd door methodische claims van bepaalde patenten in de VS en overige
rechten op het intellectueel eigendom van Macrovision Corporation en overige
rechthebbenden. Gebruik van deze technologie ter bescherming van het
auteursrecht moet worden goedgekeurd door Macrovision Corporation, en is
bestemd voor thuisgebruik en overige vertoning in beperkte kring, tenzij
Macrovision Corporation hiervan afwijkende toestemming heeft gegeven.
Reverse engineering of demontage is verboden.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2008 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van dit document op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming
van Dell Inc. is strikt verboden.
In deze tekst worden de volgende handelsmerken gebruikt:
Dell
,
het
DELL-
logo,
OptiPlex
en
DellConnect
zijn handelsmerken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc.
en wordt onder licentie door Dell gebruikt; Intel, Core, Celeron en Pentium zijn gedeponeerde
handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen; Microsoft, Windows,
Windows Vista en het logo op de startknop van Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde
handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Overige handelsmerken en handelsnamen kunnen in dit document worden gebruikt om naar entiteiten
te verwijzen die het eigendomsrecht op de merken dan wel de namen van hun producten claimen.
Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken
of handelsnamen dan haar eigen handelsmerken en handelsnamen.
Modellen DCSM, DCNE, DCCY en DCTR
September 2008 O/N K056D Rev. A00
book.book Page 2 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Indhoud 3
Indhoud
1 Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Desktop – Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Desktop – Achteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Desktop – Connectoren op het achterpaneel
. . . . . . . 9
Mini Tower – Vooraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . 10
Mini Tower – Achteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . 11
Mini Tower – Connectoren op het achterpaneel
. . . . 12
Small Form Factor – Vooraanzicht
. . . . . . . . . . . . 13
Small Form Factor – Achteraanzicht
. . . . . . . . . . 14
Small Form Factor –
Connectoren op het achterpaneel
. . . . . . . . . . . . 15
Ultra Small Form Factor – Vooraanzicht
. . . . . . . . . 16
Ultra Small Form Factor – Achteraanzicht
. . . . . . . 17
Ultra Small Form Factor –
Connectoren op het achterpaneel
. . . . . . . . . . . . 18
book.book Page 3 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
4 Indhoud
2 De computer installeren . . . . . . . . . . . . 19
Snelle setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
De netadapter aansluiten
(alleen Ultra Small Form Factor)
. . . . . . . . . . 25
Ultra Small Form Factor kabeldeksel
(optioneel)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
De computer in een kast installeren
. . . . . . . . . . 29
Verbinding maken met internet
. . . . . . . . . . . . . 31
De internetverbinding instellen
. . . . . . . . . . . 31
Gegevens overbrengen
naar een nieuwe computer
. . . . . . . . . . . . . . . 33
Microsoft
®
Windows Vista
®
-
besturingssysteem
. . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Microsoft Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 33
3 Specificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4 Problemen oplossen
. . . . . . . . . . . . . . . 49
De Probleemoplosser
voor hardware gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tips
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Voedingsproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Geheugenproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . 52
Vastlopen en softwareproblemen
. . . . . . . . . 53
Dell Technische updateservice
. . . . . . . . . . . 55
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
. . . . . . . . . 55
book.book Page 4 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Indhoud 5
5 Software opnieuw installeren . . . . . . . . . 57
Stuurprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Stuurprogramma's controleren
. . . . . . . . . . 57
Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Het besturingssysteem herstellen
. . . . . . . . . . . . 61
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel
gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Dell Factory Image Restore gebruiken
. . . . . . . 63
De cd/dvd met het besturingssysteem
gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
6 Informatie vinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7 Hulp verkrijgen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Technische ondersteuning en klantenservice
. . . 72
DellConnect™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Online services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Geautomatiseerde bestelstatusservice
. . . . . . 74
Problemen met een bestelling
. . . . . . . . . . . . . . 74
Productinformatie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Items retourneren voor reparatie of restitutie
. . . . . 75
Voordat u belt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Online contact opnemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
book.book Page 5 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
6 Indhoud
book.book Page 6 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Over de computer 7
Over de computer
Desktop – Vooraanzicht
1 optische schijf 2 uitwerpknop optisch station
3 USB 2.0-connectoren (2) 4 activiteitslampje vaste schijf
5 aan/uit-knop, aan/uit-lampje 6 diagnostische lampjes (4)
7 netwerkverbindingslampje 8 microfoonaansluiting
9 hoofdtelefoonconnector 10 uitwerpknop optioneel diskettestation
11 diskettestation of media-
kaartlezer (optioneel)
1
2
4
6
5
7
3
8
9
10
11
book.book Page 7 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
8 Over de computer
Desktop – Achteraanzicht
1 sleuven voor uitbreidingskaarten (3) 2 ventilatieopeningen
3 kapontgrendelingsmechanisme 4 beugels voor hangslot
5 netsnoeraansluiting 6 connectoren achterpaneel
1
5
6
2
3
4
book.book Page 8 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Over de computer 9
Desktop – Connectoren op het achterpaneel
1 parallelle connector 2 seriële connector
3 lampje verbindingintegriteit 4 netwerkaansluiting
5 activiteitslampje netwerk 6 lijnuitgang
7 lijningang 8 USB 2.0 ingangen (6)
9 VGA-videoconnector 10 eSATA-connector
11 DisplayPort-connector
1
2
8
7
3
4
5
6
10
11 9
book.book Page 9 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
10 Over de computer
Mini Tower – Vooraanzicht
1 optische schijf 2 uitwerpknop optisch station
3 optioneel optisch
schijfcompartiment
4 diskettestation of mediakaartlezer
(optioneel)
5 uitwerpknop optioneel
diskettestation
6 USB 2.0-connectoren (2)
7 activiteitslampje vaste schijf 8 aan/uit-knop, aan/uit-lampje
9 diagnostische lampjes (4) 10 hoofdtelefoonconnector
11 microfoonaansluiting 12 Netwerkverbindingslampje
1
2
4
6
5
7
10
3
9
8
11
12
book.book Page 10 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Over de computer 11
Mini Tower – Achteraanzicht
1 netsnoeraansluiting 2 connectoren achterpaneel
3 sleuven voor uitbreidingskaarten (4) 4 ventilatieopeningen
5 beugels voor hangslot 6 kapontgrendelingsmechanisme
5
6
2
1
3
4
book.book Page 11 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
12 Over de computer
Mini Tower – Connectoren op het achterpaneel
1 parallelle connector 2 seriële connector
3 lampje verbindingintegriteit 4 netwerkaansluiting
5 activiteitslampje netwerk 6 lijnuitgang
7 lijningang 8 USB 2.0 ingangen (6)
9 VGA-videoconnector 10 eSATA-connector
11 DisplayPort-connector
1
2
8
7
3
4
5
6
10
11 9
book.book Page 12 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Over de computer 13
Small Form Factor – Vooraanzicht
1 optische schijf 2 uitwerpknop optisch station
3 USB 2.0-connectoren (2) 4 netwerkverbindingslampje
5 diagnostische lampjes (4) 6 activiteitslampje vaste schijf
7 aan/uit-knop, aan/uit-lampje 8 microfoonaansluiting
9 hoofdtelefoonconnector 10 uitwerpknop optioneel diskettestation
11 diskettestation of mediakaartlezer
(optioneel)
1
2
4
6
7
8
3
9
10
11
5
book.book Page 13 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
14 Over de computer
Small Form Factor – Achteraanzicht
1 beugels voor hangslot 2 kapontgrendelingsmechanisme
3 netsnoeraansluiting 4 connectoren achterpaneel
5 sleuven voor uitbreidingskaarten (2)
5
2
1
3
4
book.book Page 14 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Over de computer 15
Small Form Factor –
Connectoren op het achterpaneel
1 parallelle connector 2 seriële connector
3 lampje verbindingintegriteit 4 netwerkaansluiting
5 activiteitslampje netwerk 6 lijnuitgang
7 lijningang 8 USB 2.0 ingangen (6)
9 VGA-videoconnector 10 eSATA-connector
11 DisplayPort-connector
1
2
8
7
3
4
5
6
10
11 9
book.book Page 15 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
16 Over de computer
Ultra Small Form Factor – Vooraanzicht
1 USB 2.0-connectoren (2) 2 microfoonaansluiting
3 activiteitslampje vaste schijf 4 aan/uit-knop, aan/uit-lampje
5 ventilatieopeningen 6 uitwerpknop optisch station
7 optische schijf 8 hoofdtelefoonconnector
9 ventilatieopeningen
1
2
4
6
5
7
8
3
9
book.book Page 16 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Over de computer 17
Ultra Small Form Factor – Achteraanzicht
1 diagnostische lampjes (4) 2 dekselontgrendelingsknop
3 sleuf voor beveiligingskabel 4 connectoren achterpaneel
5 netsnoeraansluiting 6 ventilatieopeningen
1
6
3
2
5
4
book.book Page 17 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
18 Over de computer
Ultra Small Form Factor –
Connectoren op het achterpaneel
1 parallelle connector 2 lampje verbindingintegriteit
3 netwerkaansluiting 4 activiteitslampje netwerk
5 lijnuitgang 6 lijningang
7 USB 2.0-connectoren (5) 8 seriële connector
9 DVI video-connector 10 netsnoeraansluiting
11 diagnostische lampjes (4)
1
2
8
7
3
4
5
6
10
11
9
book.book Page 18 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 19
De computer installeren
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de
veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg
voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website
over de naleving van wet-en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
Snelle setup
OPMERKING: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet
hebt besteld.
1
Sluit de monitor alleen aan met een van de volgende kabels of adapters:
• Blauwe VGA-kabel
• DisplayPort-kabel
• DisplayPort-naar-DVI-adapter
• Witte DVI-kabel
• Y-adapterkabel voor twee monitoren
OPMERKING: De desktop-, mini-tower- en small form factor-computers onder-
steunen standaard een VGA- of een DisplayPort-aansluiting.
OPMERKING: De ultra small form factor computer ondersteunt standaard alleen
een DVI-I-aansluiting.
book.book Page 19 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
20 De computer installeren
book.book Page 20 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 21
book.book Page 21 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
22 De computer installeren
book.book Page 22 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 23
2
Sluit een USB-apparaat aan, zoals een toetsenbord of muis.
KENNISGEVING: Zorg dat u de netwerkabel aansluit op de connector
met het pictogram in de volgende afbeelding.
3
Sluit de netwerkkabel aan.
KENNISGEVING: Zorg dat u de modem aansluit op de connector
met het pictogram in de volgende afbeelding.
book.book Page 23 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 25
6
Druk op de aan/uit-knoppen op de monitor en de computer.
7
Maak verbinding met uw netwerk.
De netadapter aansluiten (alleen Ultra Small Form Factor)
1
Sluit de netadapter aan op de aansluiting voor netvoeding op de achterkant
van de computer. De netadapter is goed aangesloten als de vergrendeling
op zijn plaats klikt.
2
Sluit het ene uiteinde van de netvoedingskabel aan op de netadapter.
LET OP: Als uw netvoedingskabel een groene
aardedraad heeft, zorg er dan voor dat die groene
aardedraad geen contact maakt met de plus- en de
minpolen van de stekker, omdat dat een elektrische
schok, brand en schade aan de computer kan
veroorzaken.
3
Als uw netvoedingskabel een groene aardedraad
heeft die moet worden aangesloten op het
stopcontact, bevestigt u het metalen stekkertje
aan de aarding (vaak een schroef) op het
stopcontact (zie de volgende afbeelding):
a
Maak de aardingsbron los.
b
Schuif het metalen stekkertje achter de
aarding en draai de aarding dan weer vast.
book.book Page 25 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
26 De computer installeren
4
Sluit de netvoedingskabel aan op het stopcontact.
De netadapter heeft een controlelampje dat uit is als de adapter niet is
aangesloten op het stopcontact, en dat met groen en oranje de volgende
status aangeeft:
•
groen lampje – een permanent groen lampje geeft aan dat de netvoeding
is aangesloten op zowel een stopcontact als de computer.
•
oranje lampje – een permant oranje lampje geeft aan dat de netvoeding
is aangesloten opeen stopcontact, maar niet op de computer. In dat
geval werkt de computer niet. Sluit de netvoeding aan op de computer
en/of reset de netadapter door de stekker uit het stopcontact te halen
en er weer in te steken.
1 aarding (schroef)
2 metalen aardeverbinding
1
2
book.book Page 26 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 27
Ultra Small Form Factor kabeldeksel (optioneel)
Het kabeldeksel bevestigen
1
Controleer of alle kabels door het gat in het kabeldeksel zijn gevoerd.
2
Sluit alle apparaatkabels aan op de connectoren op de achterkant
van de computer.
3
Houd het kabeldeksel zo dat de pennetjes op de open kant uitlijnen
met de sleuven op de achterkant van de computer.
4
Schuif de pennetjes in de sleuven en het kabeldeksel langs de achterkant
van de computer tot de boven- en onderkant in het verlengde van de
behuizing van de computer liggen (zie de afbeelding) en het kabeldeksel
stevig op zijn plaats zit.
5
Monteer een beveiligingsvoorziening in de sleuf voor beveiligingskabel
(optioneel).
1 kabeldeksel
2 sleuf voor beveiligingskabel
2
1
book.book Page 27 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
28 De computer installeren
Het kabeldeksel verwijderen
1
Als zich in de sleuf voor een beveiligingskabel een beveiligingsvoorziening
bevindt, verwijdert u die.
2
Verschuif de vergrendelingsknop, pak het kabeldeksel vast en schuif
het opzij tot het stopt, til het kabeldeksel dan weg van de computer.
1 ontgrendelknop
1
book.book Page 28 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 29
De computer in een kast installeren
Als u uw computer in een kast plaatst, kan de computer oververhit raken
waardoor de prestaties achteruitgaan. Dit komt door onvoldoende ventilatie.
Volg de onderstaande richtlijnen als u de computer in een besloten ruimte
plaatst.
LET OP: Voordat u de computer in een besloten ruimte plaatst, dient u
de veiligheidsinstructies te lezen die bij uw computer zijn meegeleverd.
KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in dit document is opgegeven, geeft
de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Houd rekening met de
omgevingstemperatuur als u de computer in een besloten ruimte plaatst. Als de
omgevingstemperatuur bijvoorbeeld 25°C is, zal er afhankelijk van uw computer-
specificatie slechts een marge van 5° tot 10°C zijn voordat de maximale bedrijfs-
temperatuur voor uw computer wordt bereikt. Raadpleeg “Specificaties” op
pagina 37 voor meer informatie over de specificaties van uw computer.
• Laat een ruimte vrij van minimaal 10,2 cm (4 inch) aan alle zijden van de
computer waar luchtgaten zitten zodat er genoeg luchtstroom is voor een
goede ventilatie.
• Als de gebruikte besloten ruimte van deuren is voorzien, moeten deze van
een type zijn dat minstens 30% luchtstroom door de kast doorlaat, zowel
aan de voor- als achterkant.
KENNISGEVING: Plaats de computer niet in een besloten ruimte zonder lucht-
stroom. Bij onvoldoende luchtstroom gaan de computerprestaties achteruit en kan
de computer oververhit raken.
book.book Page 29 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
30 De computer installeren
• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u
ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm (2 inch) tussen de achterkant van de
computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden
aangezogen voor ventilatie.
book.book Page 30 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 31
Verbinding maken met internet
OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend.
Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerk-
verbinding nodig en een internetaanbieder (ISP), zoals AOL of MSN.
Als u
een inbelverbinding gebruikt
, moet u voordat u uw internetverbinding instelt,
een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en op
de telefoonaansluiting.
Als u een ADSL- of kabel-/satellietmodem gebruikt
,
moet u contact opnemen met uw internetprovider of mobiele provider voor
installatie-instructies.
De internetverbinding instellen
Ga als volgt te werk om een internetverbinding in te stellen via een snelkoppeling
van uw internetprovider op het bureaublad:
1
Sla eventueel geopende bestanden op en sluit deze en eventueel geopende
programma's af.
2
Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider
op het bureaublad
van Microsoft
®
Windows
®.
3
Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.
Als er geen pictogram van een internetprovider op het bureaublad wordt weer-
gegeven of als u een internetverbinding via een andere internetprovider wilt
instellen, moet u de stappen volgen die hierna in de bijbehorende sectie worden
beschreven.
OPMERKING: Zie de Technologiehandleiding van Dell als u geen verbinding met
het internet kunt maken. Als u in het verleden met succes verbinding hebt gemaakt,
kan het zijn dat de internetprovider een storing ondervindt. Neem contact op met
uw internetprovider of probeer het later nog eens.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand
hebt. Raadpleeg de wizard Verbinding met het internet maken als u geen
internetprovider hebt.
book.book Page 31 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
32 De computer installeren
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem
1
Sla eventueel geopende bestanden op en sluit deze en eventueel geopende
programma's af.
2
Klik op de knop
Start
van Windows Vista
→
Configuratiescherm.
3
Klik onder
Netwerk en internet op Een internetverbinding maken
.
4
Klik in het venster
Verbinding met het internet maken
op
Breedband
(PPPoE)
of
Inbelverbinding
, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken:
• Selecteer
Breedband
als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel-
of draadloze Bluetooth
®
-verbinding wilt maken.
• Selecteer
Inbellen
als u een inbel- of ISDN-modem wilt gebruiken.
OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u
op Help me bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
5
Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatie-informatie
van de internetprovider om de installatie te voltooien.
Microsoft Windows
®
XP
1
Sla eventueel geopende bestanden op en sluit deze en eventueel geopende
programma's af.
2
Klik op
Start
→
Internet Explorer
→
Verbinding met het Internet maken
.
3
Klik in het volgende venster op de juiste optie:
• Als u geen internetprovider hebt, klikt u op
Ik wil zelf een Internet-
provider in een lijst selecteren
.
• Als u al installatie-informatie van uw internetprovider hebt gekregen,
maar nog geen installatie-cd, klikt u op
Ik wil handmatig een
verbinding instellen
.
• Als u wel een cd hebt, klikt u op
Ik heb een cd-rom met software
van een Internet-provide
r.
4
Klik op
Volgende
.
Ga verder met stap 5 als u in stap 3 de optie
Ik wil handmatig een
verbinding instellen
hebt gekozen. Anders volgt u de instructies op het
scherm op om het instellen te voltooien.
OPMERKING: Neem contact op met uw internetprovider als u niet weet welk
verbindingstype u moet selecteren.
book.book Page 32 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 33
5
Klik op de juiste optie onder
Op welke manier wilt u verbinding met
het Internet maken?
en klik op
Volgende
.
6
Gebruik de installatie-informatie die u van de internetprovider hebt
ontvangen om de installatie te voltooien.
Gegevens overbrengen
naar een nieuwe computer
Microsoft
®
Windows Vista
®
-besturingssysteem
1
Klik op de knop
Start
van Windows Vista en daarna op
Bestanden
en instellingen overzetten
→
Windows Easy Transfer starten.
2
Klik in het dialoogvenster
Gebruikersaccountbeheer
op
Doorgaan
.
3
Klik op
Een nieuwe transfer starten
of
Doorgaan met een reeds gestarte
transfer
.
4
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
Microsoft Windows
®
XP
Windows XP biedt de wizard Bestanden en Instellingen overzetten om gegevens
van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten.
U kunt de gegevens overbrengen naar de nieuwe computer via een netwerk-
verbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan op een
verwijderbaar medium, zoals een cd-r, en vervolgens overbrengen naar de
nieuwe computer.
OPMERKING: U kunt gegevens rechtstreeks overzetten van de oude computer
naar de nieuwe computer door een seriële kabel aan te brengen tussen de
I/O-poorten van de beide computers.
Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd Een directe
kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP voor instructies
over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers.
Deze informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.
Als u gegevens wilt overzetten naar een nieuwe computer, moet u de Wizard
Bestanden en Instellingen overbrengen uitvoeren.
book.book Page 33 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
34 De computer installeren
De wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren
met de schijf Operating System
OPMERKING: Voor deze procedure hebt u de cd Operating System nodig.
Deze cd is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computers geleverd.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht:
1
Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken
op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en Instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de Wizard
Bestanden en Instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op
Ik wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken
→
Volgende
.
5
Ga wanneer het scherm
Ga nu naar de oude computer
verschijnt, naar de
oude computer (broncomputer). Klik op dit moment
niet
op
Volgende
.
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de schijf
Operating System
Windows XP in de oude computer.
2
Klik op het scherm
Welkom bij Microsoft Windows XP
op
Andere taken
uitvoeren
.
3
Klik onder
Wat wilt u nu doen
? op
Bestanden en Instellingen overzetten
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt u uw
bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt overzetten
en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm
Gegevens
verzamelen
.
7
Klik op
Voltooien
.
book.book Page 34 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
De computer installeren 35
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:
1
Klik in het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
.
De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe
computer.
3
Klik in het scherm
Voltooid
op
Voltooid
en start de nieuwe computer
opnieuw op.
De Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen uitvoeren zonder
de cd Operating System
Als u de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen wilt uitvoeren zonder
de schijf
Operating System
, moet u een wizardschijf maken waarmee u een
back-upbestand kunt maken op verwijderbare media.
U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
Dit gaat als volgt:
1
Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken
op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Wizard
Bestanden en Instellingen overzetten
.
2
Klik in het welkomstvenster van de Wizard
Bestanden en Instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
3
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Nieuwe
computer
→
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
op de
Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken
→
Volgende.
5
Plaats de verwijderbare media, bijvoorbeeld een cd-rw, en klik op
OK
.
6
Nadat de schijf is gemaakt, verschijnt de boodschap
Ga nu naar
de oude computer
. Klik
niet
op
Volgende
.
7
Ga naar de oude computer.
book.book Page 35 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
36 De computer installeren
De gegevens van de oude computer kopiëren:
1
Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op
Start
→
Uitvoeren
.
2
Blader met het veld
Openen
van het venster
Uitvoeren
naar het bestand
fastwiz
(op de verwisselbare media), en klik op
OK
.
3
Klik in het welkomstvenster van de
Wizard
Bestanden en instellingen
overbrengen
op
Volgende
.
4
Klik in het scherm
Oude of nieuwe computer?
op de optie
Oude
computer
→
Volgende
.
5
Selecteer de gewenste methode in het scherm
Op welke manier wilt
u uw bestanden en instellingen overzetten?
6
Selecteer in het scherm
Wat wilt u overzetten?
de items die u wilt
overzetten en klik op
Volgende
.
Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm
Gegevens
verzamelen
.
7
Klik op
Voltooien
.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer:s
1
Klik op het scherm
Ga nu naar de oude computer
op de nieuwe computer
op
Volgende
.
2
Selecteer in het scherm
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden
hebt gekozen en klik op
Volgende
. Volg de aanwijzingen op het scherm.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en brengt deze
over naar de nieuwe computer.
Nadat alle instellingen en bestanden zijn overgezet, verschijnt het scherm
Voltooid
.
3
Klik op
Voltooid
en start de nieuwe computer opnieuw op.
OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens
in support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods
To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using
the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Welke methoden zijn er
om bestanden van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell™-computer
over te brengen?)).
OPMERKING: Toegang tot het document in de Dell™ Knowledge Base is niet
in alle landen mogelijk.
book.book Page 36 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Specificaties 37
Specificaties
OPMERKING:
Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie
over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en
selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Processor
Processortype
Intel
®
Core™2 Duo; FSB tot max. 1333 MHz
Intel Pentium
®
Dual-Core; FSB tot max. 800 MHz
Intel Celeron
®
; FSB tot max. 800 MHz
L2-cache (Level 2) minstens 512 KB pipelined-burst,
eight-way set associative, writeback SRAM
Systeeminformatie
Chipset Intel Q43 Express chipset w/ICH10D
DMA-kanalen acht
Interrupt-niveaus 24
BIOS-chip (NVRAM) 32 Mb
Netwerkadapter ingebouwde netwerkkaart met een communicatie-
snelheid van 10/100/1000 Mbps
Geheugen
Type 667-MHz of 800-MHz DDR2 SDRAM;
alleen niet-ECC-geheugen
Geheugenconnectoren
mini tower, desktop
en small form factor
vier
ultra small form factor
twee
book.book Page 37 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
38 Specificaties
Geheugencapaciteit 512-MB, 1-GB, 2-GB, 3-GB of 4-GB niet-ECC
Minimumgeheugen 512 MB
Maximumgeheugen 4 GB
Video
Ty p e :
Geïntegreerd
Geïntegreerde video van Intel
maximaal 256-MB videogeheugen (gedeeld) bij
een totaal systeemgeheugen van meer dan 512 MB
Los:
PCI Express x16-sleuf ondersteunt een
PCI Express-kaart of een DVI-grafische kaart
(voor ondersteuning van twee monitoren)
OPMERKING: De ultra small form factor computer
ondersteunt alleen geïntegreerde video.
Audio
Type ADI 1984A high definition audio
Uitbreidingsbus
Bustype PCI 2.3
PCI Express 2.0
SATA 1.0A en 2.0
eSATA
USB 2.0
Bussnelheid PCI: 133 MB/s
PCI Express
x1-sleuf, bidirectionele snelheid – 250 MB/s
x16-sleuf, bidirectionele snelheid – 8 GB/s
SATA: 1,5 Gbps en 3,0 Gbps
eSATA: 3,0 Gbps
USB: 480 Mbps
Geheugen (Vervolg)
book.book Page 38 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Specificaties 39
Kaarten
PCI (zonder riser-kaart)
mini tower
twee kaarten van volledige hoogte
desktop
twee low-profile-kaarten
small form factor
één kaart van halve lengte
PCI (met riser-kaart)
desktop
maximaal twee kaarten
van volledige hoogte of halve lengte
één low-profile-kaart
PCI Express x1
mini tower
één kaart van volledige hoogte
PCI Express x16
(zonder riser-kaart)
mini tower
één kaart van volledige hoogte
desktop en small
form factor
één low-profile-kaart
PCI Express x16
(met riser-kaart)
desktopcomputer
één kaart van volledige hoogte
OPMERKING: De PCI Express x16-sleuf wordt uitgeschakeld als een monitor wordt
aangesloten op de ingebouwde DisplayPort-connector op een desktop, mini tower of
small form factor.
Stations
Extern toegankelijk:
5,25-inch stationscompartimenten
mini tower
twee
desktop
één
5,25-inch slimline compartiment
small form factor
één
book.book Page 39 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
40 Specificaties
5,25-inch D-modulestation
ultra small form factor
één
3,5-inch stationscompartiment
mini tower en desktop
één
3,5-inch slimline compartiment
small form factor
één
3,5-inch D-modulestation
ultra small form factor
één
Intern toegankelijk:
3,5-inch SATA-stationscompartimenten
mini tower
twee
desktop, small form factor
en ultra small form factor
één
Beschikbare apparaten:
3,5-inch SATA vaste schijven
mini tower
maximaal twee
desktop, small form factor
en ultra small form factor
één
SATA DVD-ROM/ DVD+/-RW/
CD +/- RW-stations
mini tower
maximaal twee 5,25-inch stations
desktop
één 5,25-inch station
small form factor
één slimline station
ultra small form factor
één D-modulestation
3,5-inch diskettestation
of 19-in-1 mediakaartlezer
mini tower
één
desktop
één
small form factor
één slimline station
ultra small form factor
één D-module diskettestation
Stations (Vervolg)
book.book Page 40 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Specificaties 41
Connectoren
Externe connectoren:
Audio
achterpaneel
twee connectoren voor lijn-in/microfoon
en lijn-uit
voorpaneel
twee connectoren op het voorpaneel
voor hoofdtelefoon en microfoon
eSATA
één 7-pins connector
OPMERKING: De ultra small form factor
computer heeft geen eSATA-connector.
Netwerkadapter
één RJ45-connector
Parallel
een 25-pins connector (bidirectioneel)
Serieel
een 9-pins connector, 16550C-compatibel
USB
voorpaneel
twee
achterpaneel
zes
OPMERKING: De ultra small form factor heeft
vijf USB-connectoren op het achterpaneel.
OPMERKING: Alle USB-connectoren zijn
compatibel met USB 2.0.
Video
mini tower, desktop
en small form factor
15-pins VGA-connector
20-pins DisplayPort-connector
ultra small form factor
28-pins DVI-I-connector
Systeemkaartaansluitingen:
PCI
mini tower en desktop
small form factor
twee connectoren
één connector
connectorgrootte
120-pins
maximale gegevensbreedte
connector
32 bits
book.book Page 41 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
42 Specificaties
PCI Express x1
mini tower één connector
connectorgrootte
36 pinnen
maximale gegevensbreedte
connector
1 PCI Express lane
PCI Express x16
mini tower, desktop
en small form factor
één connector
connectorgrootte
164 pins
maximale gegevensbreedte
connector
16 PCI Express lanes
Seriële ATA
mini tower
desktop en small form factor
ultra small form factor
vier connectoren
twee connectoren
één connector
connectorgrootte
7-pins connector
Geheugen
mini tower, desktop
en small form factor
ultra small form factor
vier connectoren
twee connectoren
connectorgrootte
240-pins
Intern USB-apparaat
mini tower, desktop
en small form factor
één 10-pins connector (ondersteunt twee
USB-poorten)
Diskettestation
mini tower en desktop
één 34-pins connector
small form factor
één 26-pins slim connector
Connectoren (Vervolg)
book.book Page 42 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Specificaties 43
Ventilator processor
mini tower, desktop
en small form factor
één 5-pins connector
ultra small form factor
twee 5-pins connectoren
Ventilator voor de vaste schijf
small form factor
één 5-pins connector
ultra small form factor
één 3-pins slim connector
Voorpaneelbesturing
één 40-pins connector
Processor
één 775-pins-connector
Voeding 12V
één 4-pins connector
Voeding
één 24-pins connector
Schakelaars en lampjes
Voorkant computer:
Aan-uitknop
drukknop
Aan/uit-lampje
groen lampje – een knipperend groen lampje geeft
aan dat het systeem zich in de slaapstand bevindt;
een groen lampje duidt erop dat het systeem is
ingeschakeld.
oranje lampje – het knipperende oranje lampje geeft
een probleem met het moederbord aan. Als een lampje
continu oranje brand terwijl de computer niet opstart,
houdt dit in dat het moederbord de initialisatie niet
kan starten. Dit kan een probleem met het moeder-
bord of een probleem met de voeding zijn
(zie “Voedingsproblemen” op pagina 50).
Activiteitslampje station
groen lampje – een knipperend groen lampje geeft
aan dat de computer gegevens leest van of schrijft
naar de SATA vaste schijf of cd/dvd.
Connectoren (Vervolg)
book.book Page 43 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
44 Specificaties
Netwerkverbindingslampje
groen lampje – er is een goede verbinding tussen
het netwerk en de computer.
uit (er brandt geen lampje) – de computer detecteert
geen fysieke verbinding tussen de computer en het
netwerk.
Diagnostische lampjes
vier lampjes
OPMERKING: Bij de ultra small form factor computer
zijn de diagnostische lampjes op de achterzijde
gemonteerd. Zie “Ultra Small Form Factor –
Achteraanzicht” op pagina 17.
Achterkant van de computer:
Lampje voor de
verbindingsintegriteit
op de geïntegreerde
netwerkadapter
groen lampje: er is een goede 10 Mbps-verbinding
tussen het netwerk en de computer.
oranje lampje: er is een goede 100 Mbps-verbinding
tussen het netwerk en de computer.
geel lampje: er is een goede 1000 Mbps-verbinding
tussen het netwerk en de computer.
uit (er brandt geen lampje) – de computer detecteert
geen fysieke verbinding tussen de computer en het
netwerk.
Netwerkactiviteitslampje
op de ingebouwde
netwerkadapter
geel lampje –
een geel knipperend lampje geeft
aan dat er activiteit is op het netwerk.
Voeding
Voeding (gelijkstroom):
Vermogen
mini tower
305 W zonder EPA; 255W EPA
desktop
255 W
small form factor
235 W
ultra small form factor
220 W
Schakelaars en lampjes (Vervolg)
book.book Page 44 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Specificaties 45
Maximale hitteverspreiding
(Maximum Heat
Dissipation of MHD)
mini tower
1041 BTU/uur
desktop
955 BTU/uur
small form factor
938 BTU/uur
ultra small form factor
751 BTU/uur
OPMERKING: Hitteverspreiding wordt berekend aan de hand van de wattagewaarde
voor de voeding.
Voltage (zie de veiligheids-
informatie die bij uw
computer is meegeleverd
voor belangrijke informatie
over voltage-instellingen)
mini tower
115/230 V AC, 50/60 Hz, 3,6/1,8 A
desktop
115/230 V AC, 50/60 Hz, 4,0/2,0 A
small form factor
115/230 V AC, 50/60 Hz, 3,5/1,8 A
ultra small form factor
12 V DC, 18 A
Knoopcelbatterij 3-V CR2032 lithiumknoopcel
Fysieke specificaties
Hoogte
mini tower
36,2 cm
desktop
11,4 cm
small form factor
9,26 cm
ultra small form factor
26,4 cm
Breedte
mini tower
17,0 cm
desktop
39,9 cm
small form factor
31,37 cm
Voeding (Vervolg)
book.book Page 45 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
46 Specificaties
ultra small form factor
8,9 cm
Diepte
mini tower
43,5 cm
desktop
35,3 cm
small form factor
34,03 cm
ultra small form factor
zonder kabeldeksel – 25,3 cm
met standaard kabeldeksel – 33 cm
met vergrote kabeldeksel – 36,1 cm
Gewicht
mini tower
12,7 kg
desktop
10,4 kg
small form factor
7,4 kg
ultra small form factor
zonder kabeldeksel – 4,5 kg
met standaard kabeldeksel – 4,9 kg
met vergrote kabeldeksel – 4,9 kg
Omgeving
Temperatuur:
In bedrijf
10° tot 35°C
Opslag
–40° tot 65° C
Relatieve vochtigheid
(niet-condenserend)
bedrijfstemperatuur: 20% tot 80%
(maximale natte-boltemperatuur: 29°C)
opslag: 5% tot 95%
(maximale natte-boltemperatuur 38°C)
Maximumvibratie:
In bedrijf
5 tot 350 Hz bij 0,0002 G
2
/Hz
Opslag
5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G
2
/Hz
Fysieke specificaties (Vervolg)
book.book Page 46 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Specificaties 47
Maximumimpact:
In bedrijf
40 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10%
(equivalent aan 51 cm/sec)
Opslag
105 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10%
(equivalent aan 127 cm/sec)
Hoogte:
In bedrijf
–15,2 tot 3.048 m
Opslag
–15,2 tot 10.668 m
Contaminatieniveau
in de lucht
G2 of lager, zoals gedefinieerd in ISA-S71.04-1985
Omgeving (Vervolg)
book.book Page 47 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
48 Specificaties
book.book Page 48 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Problemen oplossen 49
Problemen oplossen
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
LET OP: Haal voordat u de computerbehuizing opent altijd eerst de stekker
uit het stopcontact.
OPMERKING: Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide
informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het reageren bij
systeemberichten.
De Probleemoplosser voor hardware gebruiken
Ga als volgt te werk om de Probleemoplosser voor hardware te starten om
problemen met incompatibele hardware te verhelpen:
Windows Vista
®
:
1
Klik op de knop
Start
van Windows Vista
en klik op
Help en
ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste
omschrijft en volg de overige stappen om het probleem op te lossen.
Windows
®
XP:
1
Klik op
Start
→
Help en ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Klik in het gedeelte
Een probleem oplossen
op
Probleemoplosser voor
hardware
.
4
Selecteer in de lijst
Probleemoplosser voor hardware
de optie die het
probleem het beste omschrijft en klik op
Volgende
om de overige stappen
voor probleemoplossing te volgen.
book.book Page 49 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
50 Problemen oplossen
Tips
• Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is
aangesloten.
• Als u een onderdeel hebt toegevoegd of verwijderd voordat het probleem
begon, neemt u de installatieprocedures nogmaals door en controleert
u of het onderdeel correct is geïnstalleerd.
• Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over.
Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is
en een oplossing vinden.
• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de
documentatie bij het programma.
Voedingsproblemen
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
A
LS HET AAN/UIT-LAMPJE IS UITGESCHAKELD.
De computer wordt uitgeschakeld
of krijgt geen stroom.
• Steek de stroomkabel terug in de stroomkabelaansluiting aan de achter-
kant van de computer en het stopcontact.
• Omzeil contactdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermings-
apparaten om te controleren of de computer aangaat.
• Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn
gestoken en zijn ingeschakeld.
• Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
• Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed
zijn aangesloten op het moederbord.
book.book Page 50 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Problemen oplossen 51
ALS HET AAN/UIT-LAMPJE GROEN IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT.
• Ga na of het beeldscherm is aangesloten en of het aan staat.
• Zie
de
onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
als het beeldscherm
is aangesloten en is ingeschakeld.
ALS HET AAN-UITLAMPJE GROEN KNIPPERT.
De computer is in de slaapstand.
Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-
knop om de normale werking te hervatten.
ALS HET AAN-UITLAMPJE ORANJE KNIPPERT.
De computer krijgt stroom,
een van de apparaten is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd.
• Verwijder alle geheugenmodules en installeer deze opnieuw.
• Verwijder alle uitbreidingskaarten, met inbegrip van grafische kaarten,
en installeer ze vervolgens opnieuw.
ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE IS.
Er is een stroomvoorzieningsprobleem.
Een van de apparaten is mogelijk defect of is verkeerd geïnstalleerd.
• Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op
de stroomconnector van de systeemkaart (zie
uw
onderhoudshandleiding
op
support.dell.com
).
• Controleer of het netsnoer en de kabel van het voorpaneel goed zijn
aangesloten op de systeemkaart.
HEF INTERFERENTIE OP.
Interferentie kan worden veroorzaakt door:
• Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels.
• Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos.
• Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact.
book.book Page 51 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
52 Problemen oplossen
Geheugenproblemen
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
A
LS
ER
EEN
BERICHT
VERSCHIJNT
DAT
AANGEEFT
DAT
ER
ONVOLDOENDE
GEHEUGEN
IS
.
•
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt
om erachter te komen of het probleem daarmee is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugen-
vereisten. Installeer, indien noodzakelijk, extra geheugen.
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen
dat uw computer goed met het geheugen communiceert.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 55).
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN.
• Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen
dat uw computer goed met het geheugen communiceert.
• Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op.
•
Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund
.
Zie “Geheugen
” op pagina 37
voor meer informatie over het type geheugen
dat uw computer ondersteunt.
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 55).
book.book Page 52 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Problemen oplossen 53
Vastlopen en softwareproblemen
De computer start niet op
CONTROLEER OF DE STROOMKABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER
EN HET STOPCONTACT.
Een programma reageert niet meer
BEËINDIG HET PROGRAMMA.
1
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc> om Taakbeheer te openen
en klik op het tabblad
Toepassingen
.
2
Klik op het programma dat niet meer reageert en klik vervolgens op
Taak beëindigen
.
Een programma blijft crashen
OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd
in de vorm van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd.
R
AADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE.
Indien nodig maakt u de installatie
van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het
Microsoft
®
Windows
®
-besturingsysteem
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Programma's
→
Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken
.
2
Klik in het welkomstscherm op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
book.book Page 53 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
54 Problemen oplossen
Windows XP:
Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig
geconfigureerd dat deze wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar
is met een andere omgeving dan die van het besturingssysteem Windows XP.
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Bureau-accessoires
→
Wizard
Programmacompatibiliteit
→
Volgende
.
2
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Er verschijnt een blauw scherm
SCHAKEL DE COMPUTER UIT.
Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan/uit-knop
minstens 6 seconden ingedrukt (totdat de computer uitschakelt). Start de
computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE
SOFTWARELEVERANCIER VOOR INFORMATIE OVER HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN.
• Controleer of het programma compatibel is met het besturingssysteem
dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer aan de minimale hardwarevereisten voor
de software voldoet. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het
programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan
en installeert u het opnieuw.
book.book Page 54 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Problemen oplossen 55
Dell Technische updateservice
•
De Technische updateservice van Dell biedt een proactieve e-mail-
kennisgeving van software- en hardware-updates voor uw computer.
U kunt zich aanmelden voor de technische updateservice van Dell
door naar
support.dell.com/technicalupdate
te gaan
.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
1
Zorg dat de computer is aangesloten op een werkend stopcontact.
2
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
3
Druk op <F12> zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer
Diagnostics
(Dell-diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met
een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and Utilities Media.
4
Druk op een willekeurige toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
te starten vanaf de partitie met diagnostische hulpprogramma's op de
vaste schijf. Volg de instructies op het beeldscherm.
book.book Page 55 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
56 Problemen oplossen
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities Media
OPMERKING: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk
niet met de computer meegeleverd.
1
Plaats de
Drivers and Utilities
Media in het station.
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts
eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart, zal de computer
dit doen volgens de apparaten die zijn aangegeven in het System Setup-
programma.
3
Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u het
cd/dvd/cd-rw
-station en drukt u op Enter.
4
Kies in het menu dat wordt weergegeven de optie
Boot from CD-ROM
(Opstarten vanaf cd) en druk op <Enter>.
5
Ty p
1
om het cd-menu te starten en druk op <Enter> om verder te gaan.
6
Selecteer
Run the Dell 32-bit Diagnostics
(32-bits Dell-diagnostiek
uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden weer-
gegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is.
7
Wanneer het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt
weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de
instructies op uw scherm.
book.book Page 56 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Software opnieuw installeren 57
Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's
Stuurprogramma's controleren
1
Zoek de lijst met apparaten voor de computer.
Microsoft
®
Windows Vista
®
:
a
Klik op de knop
Start
van Windows Vista en klik met de rechter-
muisknop op
Computer
.
b
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de beheerder om door te gaan.
Microsoft Windows
®
XP:
a
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
.
b
Klik op
Kies een categorie
, klik op
Prestaties en onderhoud
en klik
op
Systeem
.
c
Klik in het venster
Systeemeigenschappen
op het tabblad
Hardware
en klik op
Apparaatbeheer
.
2
Controleer of er een apparaat in de lijst voorkomt met een uitroepteken
(een gele cirkel met een
[!]
) op het pictogram voor het apparaat.
Als u een uitroepteken naast de naam van het apparaat ziet staan, moet
u het stuurprogramma mogelijk opnieuw installeren of een nieuw stuur-
programma installeren (zie “Stuurprogramma's en hulpprogramma's
opnieuw installeren” op pagina 58).
book.book Page 57 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
58 Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren
KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers
op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities
Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron,
loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert.
Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma
Windows Vista:
1
Klik op de knop
Start
van Windows Vista
en klik met de rechtermuis-
knop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan;
neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
3
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw stuur-
programma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
4
Klik op het tabblad
Stuurprogramma's
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Deze computer
→
Eigenschappen
→
Hardware
→
Apparaatbeheer
.
2
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw stuur-
programma is geïnstalleerd en klik op
Eigenschappen
.
3
Klik op het tabblad
Stuurprogramma's
→
Stuurprogramma terugzetten
.
Als u het probleem niet met Vorig stuurprogramma kunt verhelpen, kunt u met
Systeemherstel (zie “Het besturingssysteem herstellen” op pagina 61) de staat
herstellen waarin uw computer verkeerde voordat u het nieuwe stuurprogramma
installeerde.
book.book Page 58 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Software opnieuw installeren 59
De Drivers and Utilities Media gebruiken
Als het probleem zich niet laat verhelpen met Vorig stuurprogramma of Systeem-
herstel
(zie “Het besturingssysteem herstellen” op pagina 61), dient u het
stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de
Drivers and Utilities
media.
1
Plaats de
Drivers and Utilities
Media
in het station wanneer het Windows-
bureaublad op het scherm staat.
Als dit de eerste keer is dat u de
Drivers and Utilities Media
gebruikt,
gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.
2
Als het installatieprogramma van de
Drivers and Utilities
Media start,
volgt u de aanwijzingen op het scherm.
OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van
Drivers and Utilities automatisch starten. Als het programma niet start,
moet u Windows Verkenner openen. Klik op het cd-station om de inhoud
van de cd weer te geven en dubbelklik vervolgens op het bestand
autorcd.exe.
3
Als het venster
InstallShield Wizard Complete
wordt weergegeven,
verwijdert u de
Drivers and Utilities
Media uit het cd-station
en klikt u op
Finish
om de computer opnieuw te starten.
4
Plaats de
Drivers and Utilities
Media weer in het station wanneer
het Windows-bureaublad weer wordt weergegeven.
5
Klik in het welkomstscherm
Welcome Dell System Owner
(Welkom, gebruiker van het Dell-systeem) op
Volgende
.
De stuurprogramma's waarvan uw computer gebruikmaakt, worden
automatisch weergegeven in het scherm
My Drivers – The Drivers
and Utilities media has identified these components in your system
(Mijn stuurprogramma's – de Drivers and Utilities Media heeft de
volgende onderdelen op uw systeem aangetroffen).
6
Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg
de instructies op het scherm.
Als een bepaald stuurprogramma niet wordt weergegeven, is dit stuurprogramma
niet vereist voor het besturingssysteem, of moet u de stuurprogramma's zoeken
die bij het specifieke apparaat zijn geleverd.
book.book Page 59 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
60 Software opnieuw installeren
Stuurprogramma's handmatig installeren
Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt
uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven:
Microsoft Windows Vista:
1
Klik op de knop
Start
van Windows Vista
en klik met de rechtermuis-
knop op
Computer
.
2
Klik op
Eigenschappen
→
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan
op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar
Apparaatbeheer te gaan.
3
Dubbelklik op het type apparaat waarvoor u het stuurprogrammma
installeert (bijvoorbeeld
Audio
of
Video
).
4
Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma
wilt installeren.
5
Klik op het tabblad
Stuurprogramma
→
Stuurprogramma bijwerken
→
Doorzoek mijn computer voor stuurprogramma's
.
6
Klik op
Bladeren
en blader naar de locatie waarnaar u de
stuurprogrammabestanden al hebt gekopieerd.
7
Klik op de naam van het stuurprogramma en op
→
OK
→
Volgende
.
8
Klik op
Voltooien
en start de computer opnieuw op.
Microsoft Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Instellingen
→
Configuratiescherm.
2
Dubbelklik op het pictogram
Systee
m
en vervolgens op
de tab
Hardware
.
3
Klik op
Apparaatbeheer
.
OPMERKING: Als u een beheerder op de computer bent, kunt u verdergaan
met Apparaatbeheer; als dat niet kan, neemt u contact op met uw systeem-
beheerder voor het openen van Apparaatbeheer.
4
Klik op het plusteken naast het apparaat waarvoor u een stuurprogramma
wilt installeren (bijvoorbeeld
Audio
of
Video
).
book.book Page 60 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Software opnieuw installeren 61
5
Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma
wilt installeren.
6
Klik op
Stuurprogramma
→
Stuurprogramma bijwerken
→
Ik wil zelf
kiezen (geavanceerd)
en vervolgens op
Volgende
.
7
Klik op
Bladeren
en blader naar de locatie waarnaar u de stuur-
programmabestanden al hebt gekopieerd.
8
Klik op de naam van het stuurprogramma en op
OK
→
Volgende
.
9
Klik op
Voltooien
en start de computer opnieuw op.
Het besturingssysteem herstellen
U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren
herstellen:
• Microsoft Windows Systeemherstel zet uw computer terug naar een
eerdere besturingsstatus, zonder dat de gegevensbestanden worden
aangetast. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen
van het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
• Dell Factory Image Restore (beschikbaar in Windows Vista) brengt uw
vaste schijf terug in de toestand waarin deze verkeerde toen u de computer
kocht. Dit programma verwijdert alle gegevens permanent van de vaste
schijf en verwijdert ook alle programma's die u na ontvangst van de
computer hebt geïnstalleerd.
•
Als u de cd/dvd met het
besturingssysteem
bij de computer hebt ontvangen
,
kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen. Als u de
schijf met het
besturingssysteem
gebruikt, worden echter wel alle gegevens
op de vaste schijf gewist.
book.book Page 61 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
62 Software opnieuw installeren
Microsoft
®
Windows
®
Systeemherstel gebruiken
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaard-
weergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke
weergave van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
Systeemherstel starten
Windows Vista:
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoeken starten
Systeemherstel
en druk op
<Enter>.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk
weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de beheerder om met de gewenste actie door
te gaan.
3
Klik op
Volgende
en volg de instructies op het scherm.
Windows XP:
KENNISGEVING: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand
terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient u
alle geopende programma's af te sluiten. Wijzig, open en verwijder geen bestanden
of programma's tot het systeemherstel is voltooid.
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Systeemherstel.
2
Klik op
Een eerdere status van deze computer herstellen
of
Een herstelpunt
maken
.
3
Klik op
Volgende
en volg de resterende aanwijzingen op het scherm.
book.book Page 62 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Software opnieuw installeren 63
Het laatste systeemherstel ongedaan maken
KENNISGEVING: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient u
alle geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma's af te
sluiten. Wijzig, open en verwijder geen bestanden of programma's tot het
systeemherstel is voltooid.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
.
2
Type in het venster Zoeken starten
Systeemherstel
en druk op
<Enter>.
3
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Accessoires
→
Systeemwerkset
→
Systeemherstel.
2
Klik op
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
en klik op
Volgende
.
Dell Factory Image Restore gebruiken
KENNISGEVING:
Als u Dell Factory Image Restore gebruikt, worden alle gegevens
(
zoals documenten, spreadsheets, e-mailberichten, digitale foto's en muziek-
bestanden) voorgoed van de vaste schijf verwijderd en worden alle programma's
en stuurprogramma's verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt
ontvangen. Maak indien mogelijk een reservekopie van de gegevens voordat u deze
opties gebruikt. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het
probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
OPMERKING: Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige
computers mogelijk niet beschikbaar.
book.book Page 63 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
64 Software opnieuw installeren
Dell Factory Image Restore (alleen Windows Vista)
1
Zet de computer aan.
2
Druk wanneer het Dell-logo verschijnt herhaaldelijk op <F8>
om het venster Geavanceerde opstartopties van Vista te openen.
3
Selecteer
Uw computer herstellen
.
Het venster Opties voor systeemherstel wordt weergegeven.
4
Selecteer een toetsenbordindeling en klik op
Volgende
.
5
U moet zich aanmelden als lokale gebruiker voor toegang tot de herstelopties
.
6
Om toegang tot de opdrachtregel te krijgen, typt u
administrator
in het veld voor de gebruikersnaam en klikt u op
OK
.
7
Klik op
Dell Factory Image Restore
.
OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell
Factory Tools en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren.
8
Klik in het welkomstscherm van
Dell Factory Image Restore
op
Volgende
.
Het scherm
Confirm Data Deletion
(Verwijdering van gegevens bevestigen
)
wordt weergegeven.
KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op
Annuleren.
9
Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het
formatteren van de vaste schijf en het herstellen van de fabrieksinstellingen
van de systeemsoftware. Klik vervolgens op
Next
(Volgende).
Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen, of meer
.
Er wordt een bericht weergegeven wanneer het besturingssysteem en de
fabriekstoepassingen naar fabriekswaarden zijn hersteld.
10
Klik op
Voltooien
om de computer opnieuw op te starten.
book.book Page 64 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Software opnieuw installeren 65
Dell PC Restore (alleen Windows XP)
1
Zet de computer aan.
Tijdens het opstarten verschijnt een blauwe balk met www.dell.com
aan de bovenkant van het scherm.
2
Zodra u de blauwe balk ziet, drukt u op <Ctrl> <F11>.
Als u niet op tijd op <Ctrl><F11> hebt gedrukt, wacht u tot de
computer is opgestart en start u de computer vervolgens opnieuw op.
3
Klik op
Restore
(Herstel) en op
Confirm
(Bevestigen).
Het herstelproces neemt circa 6-10 minuten in beslag.
4
Klik desgevraagd op
Finish
(Voltooien) om de computer opnieuw
op te starten.
5
Wanneer u hiernaar wordt gevraagd, klikt u op
Yes
(ja).
De computer start opnieuw op. Omdat de computer is teruggezet naar
de oorspronkelijke status, verschijnen weer dezelfde schermen als toen
u de computer voor de eerste keer inschakelde.
6
Klik op
Next
(Volgende).
Het venster System Restore (Systeemherstel) wordt weergegeven
en de computer wordt opnieuw opgestart.
7
Nadat de computer opnieuw is opgestart, klikt u op
OK
.
Windows XP: Dell PC Restore verwijderen
KENNISGEVING: Als u het hulpprogramma Dell PC Restore van de vaste schijf
verwijdert, wordt het hulpprogramma PC Restore definitief van uw computer
verwijderd. Nadat u Dell PC Restore hebt verwijderd, kunt u het hulpprogramma
niet meer gebruiken om het besturingssysteem van uw computer te herstellen.
We raden u aan PC Restore
niet
van uw computer te verwijderen, ook niet om
extra schijfruimte te winnen. Als u PC Restore verwijdert van de vaste schijf,
kunt u het besturingssysteem van de computer niet meer herstellen in de
oorspronkelijke staat.
1
Meld u aan bij de computer als lokale beheerder.
2
Ga in Windows Verkenner naar
c:\dell\utilities\DSR
.
book.book Page 65 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
66 Software opnieuw installeren
3
Dubbelklik op de bestandsnaam
DSRIRRemv2.exe
.
OPMERKING: Als de partitie PC Restore niet bestaat op de vaste schijf
van uw computer, verschijnt er een bericht dat de partitie niet kan worden
gevonden. Klik op Quit (Sluiten); er is geen partitie die u kunt verwijderen.
4
Klik op
OK
om de PC Restore-partitie op de vaste schijf te verwijderen.
5
Klik op
Ja
wanneer het bevestigingsbericht verschijnt.
De PC Restore-partitie is verwijderd en de beschikbare schijfruimte wordt
toegevoegd.
6
Klik in Windows Verkenner met de rechtermuisknop op
Lokaal station (C:)
,
klik op
Eigenschappen
en controleer of de extra schijfruimte beschikbaar is.
7
Klik op
Finish
om het venster
PC Restore Removal
te sluiten en de
computer opnieuw te starten.
De cd/dvd met het besturingssysteem gebruiken
Probeer het volgende voordat u het besturingssysteem opnieuw installeert:
• De functie Vorig stuurprogramma van Windows (zie “Terugkeren naar
de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma” op pagina 58).
• Systeemherstel van Microsoft (zie “Dell PC Restore (alleen Windows XP)”
op pagina 65).
KENNISGEVING: Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te
maken van alle gegevensbestanden op uw primaire vaste schijf. Bij conventionele
vasteschijfconfiguraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door
de computer wordt gedetecteerd.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de
Operating System
media
van Dell™ en de
Drivers and Utilities
media van Dell nodig. De
Drivers
and Utilities
media bevat stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd toen u de
computer aanschafte. U kunt de cd/dvd
Drivers and Utilities van
Dell met
het besturingssysteem gebruiken om de benodigde drivers te installeren.
OPMERKING: Mogelijk zijn de Dell Drivers and Utilities media en de cd met
het Dell-besturingssysteem niet met de computer meegeleverd - dit is afhankelijk
van de regio waar u de computer hebt besteld en of u de cd's hebt aangevraagd.
book.book Page 66 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Software opnieuw installeren 67
Windows opnieuw installeren
Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het installatieproces is voltooid.
1
Sla geopende bestanden op en sluit deze en eventueel geopende
programma's af.
2
Plaats de
Operating System
media.
3
Klik op
Afsluiten
als het bericht
Windows installeren
wordt
weergegeven.
4
Start de computer opnieuw op.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem
verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt
weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts
eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u de computer opstart, wordt de
volgorde gebruikt die in de instellingen van het systeem is opgeslagen.
5
Wanneer de lijst met opstartbronnen wordt weergegeven, selecteert
uhet
cd/dvd/cd-rw-station
en drukt u op <Enter>.
6
Druk op een willekeurige toets voor
Opstarten vanaf cd-rom
en volg
de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
7 Installeer de apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en
de andere software opnieuw.
book.book Page 67 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
68 Software opnieuw installeren
book.book Page 68 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Informatie vinden 69
Informatie vinden
OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw
computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet
beschikbaar.
OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer additionele informatie meegeleverd.
Document/Media/Label Inhoud
Serviceplaatje/code voor express-
service
Het serviceplaatje/de code voor
express-service bevindt zich op
uw computer.
• Gebruik het serviceplaatje om de computer
te identificeren als u gebruikmaakt van
support.dell.com
of contact opneemt
metdeafdeling Support
• Voer de code voor express-service in zodat
uw telefonische verzoek naar de juiste mede-
werker van de ondersteuningsdienst wordt
doorgeleid
OPMERKING: Het serviceplaatje/de code voor
express-service bevindt zich op uw computer.
Drivers and Utilities media
De Drivers and Utilities media
is een cd of dvd die mogelijk bij
uw computer is meegeleverd.
• Een diagnostisch programma voor
de computer
• Stuurprogramma's voor uw computer
OPMERKING:
Updates van de stuur-
programma's
en documentatie kunt u vinden
op support.dell.com.
• Desktop System Software (DSS)
• Leesmij-bestanden
OPMERKING: Op uw media kunnen leesmij-
bestanden zijn opgenomen met daarin de laatste
updates over technische wijzigingen aan de
computer of geavanceerde technisch naslag-
informatie voor computertechnici en ervaren
gebruikers.
book.book Page 69 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
70 Informatie vinden
Medium met besturingssysteem
De schijf Operating System is een
CD of DVD die mogelijk bij de
computer is geleverd.
Het besturingssysteem opnieuw installeren
Documentatie over veiligheid, regel-
geving, garantie en ondersteuning
Dit type informatie is mogelijk
bij de computer meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie
over beste pratijken op het gebied
van veiligheid onze website over de
naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance
.
• Garantie-informatie
• Algemene Voorwaarden en Policies
(alleen V.S.)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Informatie over ergonomie
• Gebruiksrechtovereenkomst
Onderhoudshandleiding
U vindt de onderhoudshandleiding
voor uw computer op
support.dell.com.
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Technologiehandleiding van Dell
De technologiehandleiding van Dell
is beschikbaar op support.dell.com.
• Info over het besturingssysteem
• Apparaten gebruiken en onderhouden
• Meer informatie over technologieën
als RAID, internet, de draadloze Bluetooth
®
-
technologie, e-mail, netwerken, etc.
Microsoft
®
Windows
®
-licentielabel
Uw licentie voor Microsoft Windows
bevindt zich op uw computer.
• Geeft de productsleutel voor het besturings-
systeem
Document/Media/Label Inhoud
book.book Page 70 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Hulp verkrijgen 71
Hulp verkrijgen
Hulp verkrijgen
LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel
van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houdt u aan de
veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te vast te stellen en op te lossen:
1
Zie “Tips” op pagina 50 voor informatie en procedures met betrekking
tot het computerprobleem.
2
Zie “Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)” op pagina 55 voor procedures
en instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3
Vul de “Diagnostische checklist” op pagina 77 in.
4
Maak gebruik van het uitgebreide scala van on line diensten van Dell
op (
support.dell.com
) voor hulp tijdens de installatie- en probleem-
oplossingsprocedures. Zie “Online services” op pagina 73 voor een
uitgebreidere lijst van de online diensten van Dell Support.
5
Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u “Online contact opnemen” op pagina 78.
OPMERKING: Neem contact op met Dell Support vanaf een telefoon in de buurt
van de desbetreffende computer zodat de medewerkers van technische support
u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
OPMERKING: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
book.book Page 71 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
72 Hulp verkrijgen
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map
Dell Accessories
openen, dubbelklikken op
het pictogram
Express Service Code
en de instructies op het scherm volgen.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische onder-
steuning van Dell “Technische ondersteuning en klantenservice” op pagina 72.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet beschikbaar
in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke vertegenwoordiger van Dell
voor informatie over beschikbaarheid van deze services.
Technische ondersteuning en klantenservice
De technische ondersteuning van Dell staat klaar voor al uw vragen met
betrekking tot hardware van Dell™. Onze ondersteuningsmedewerkers maken
gebruik van diagnostische functionaliteit op de computer voor snelle,
nauwkeurige antwoorden.
Zie “Voordat u belt” op pagina 76 voor het opnemen van contact met de onder-
steuningsdienst van Dell en raadpleeg vervolgens de contactgegevens voor uw
regio, of ga naar
support.dell.com
.
DellConnect™
DellConnect is een eenvoudig hulpmiddel waarmee de ondersteuningsmede-
werkers van Dell met een breedbandverbinding online toegang krijgen tot uw
computer, zodat zij het probleem onder uw toezicht kunnen diagnostiseren
en herstellen. Ga voor meer informatie naar
support.dell.com
en klik op
DellConnect
.
book.book Page 72 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Hulp verkrijgen 73
Online services
Meer informatie over de producten en services van Dell is beschikbaar
op de volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
www.dell.com/jp
(alleen Japan)
www.euro.dell.com
(alleen Europa)
www.dell.com/la
(landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca
(alleen Canada)
Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met
Dell Support:
• Dell Support-websites:
support.dell.com
support.jp.dell.com
(alleen Japan)
support.euro.dell.com
(alleen Europa)
• E-mailadressen voor Dell Support:
(alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
m (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
• E-mailadressen Dell Marketing en Sales:
(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
(alleen Canada)
• Anoniem FTP (file transfer protocol):
ftp.dell.com –
Log in als de gebruiker
anonymous
en gebruik
uw e-mailadres als wachtwoord.
book.book Page 73 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
74 Hulp verkrijgen
AutoTech Service
De geautomatiseerde ondersteuningsservice van Dell (AutoTech) bevat
antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het
onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie “Online contact
opnemen” op pagina 78 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.com
o
f bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die
nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie “Online contact
opnemen” op pagina 78 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem met uw bestelling hebt, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, neemt u contact op met Dell.
Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie “Online contact
opnemen” op pagina 78 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling wilt
plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op
www.dell.com
. Zie voor het
relevante telefoonnummer voor uw regio of het nummer van een verkoop-
specialist “Online contact opnemen” op pagina 78.
book.book Page 74 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Hulp verkrijgen 75
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)
als volgt voor:
1
Neem telefonisch contact op met Dell voor een RMA-nummer voor
toegestane artikelretour. Noteer dit nummer op een duidelijk zichtbare
plaats op de doos.
Zie “Online contact opnemen” op pagina 78 voor het telefoonnummer
dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en
een brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.
2
Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 77), om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd
en welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden
gerapporteerd (zie “Online contact opnemen” op pagina 78).
3
Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in voor restitutie in
aanmerking wilt komen.
4
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking
of een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico
van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell. Pakketten
die onder rembours worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zullen de geretour-
neerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan u worden
geretourneerd.
book.book Page 75 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
76 Hulp verkrijgen
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere
wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt u ook om uw service-
plaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van uw computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie “Diagnostische checklist
”
op pagina 77
). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact met Dell opneemt
voor ondersteuning en bel vanaf een locatie in de buurt van de computer.
Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te voeren via het toetsen-
bord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van procedures of andere
stappen op het gebied van probleemoplossing uit te voeren die alleen mogelijk
zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de documentatie van de computer
bij de hand hebt.
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 76 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Hulp verkrijgen 77
Diagnostische checklist
Naam:
Datum:
Adres:
Telefoonnummer:
Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer):
Code voor express-service:
Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal
(indien verstrekt door een medewerker van de technische ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:
Apparaten:
Uitbreidingskaarten:
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:
Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de computer te bepalen. Als de pc op een
printer is aangesloten, kunt u de bestanden afdrukken. Als dit niet het geval is,
dient u de inhoud van elk bestand te noteren alvorens u telefonisch contact met
Dell opneemt.
Foutbericht, pieptooncode of diagnostische code:
Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:
book.book Page 77 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
78 Hulp verkrijgen
Online contact opnemen
Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt
u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus
van Dell.
Dell biedt verschillende online en telefonische ondersteuningsservices en
-mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product.
Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als
volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, onder-
steuning of klantenservice:
1
Ga naar
support.dell.com
en zoek uw land of regio in het vervolgkeuze-
menu
Choose A Country/Region
(Kies een land/regio) onder aan de
pagina.
2
Klik aan de linkerkant van de pagina op
Contact Us
(neem contact met
ons op) en selecteer de juiste service- of supportlink, op basis van uw
behoefte.
3
Selecteer de gewenste methode om contact met Dell op te nemen.
book.book Page 78 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Index 79
Index
A
aansluiten
modem, 24
monitor, 19
netwerk, 25
netwerkkabel, 23
stroomkabels, 24
aanzicht
achterkant, 8, 11, 14, 17
connectoren op het
achterpaneel, 9, 12, 15, 18
voorkant, 10, 13, 16
Algemene Voorwaarden, 70
B
besturingssysteem
Dell Factory Image Restore, 63
opnieuw installeren, 70
schijf, 66
Systeemherstel, 61
C
code voor express-service, 69
contact opnemen
met Dell, 71, 78
D
Dell
contact opnemen, 71, 78
software-updates, 56
Support Utility, 56
technische ondersteuning
en klantenservice, 72
Technische updateservice, 55
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 55
starten vanaf de Drivers
and Utilities Media, 56
starten vanaf de vaste schijf, 55
Dell Factory Image Restore, 64
DellConnect, 72
diagnostiek
Dell, 55
documentatie, 69
onderhoudshandleiding, 70
Technologiehandleiding
van Dell, 70
Drivers and Utilities
Media, 59, 69
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 55
DSS (Desktop System
Software), 69
book.book Page 79 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
80 Index
G
geheugen
problemen oplossen, 52
I
informatie omtrent garantie, 70
informatie omtrent
wet- en regelgeving, 70
informatie over ergonomie, 70
informatie overbrengen
naar een nieuwe
computer, 33
informatie zoeken, 69
installatie
de computer in een
kast installeren, 29
instellen
computer, 19
internet, 31
snelle setup, 19
internet
instellen, 31
verbinding maken, 31
L
licentielabel, 70
Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers (EULA), 70
M
media
Drivers and Utilities,69
besturingssysteem, 70
N
netwerken, 25
aansluiten, 25
O
Onderhoudshandleiding, 70
ondersteuning, 71
contact opnemen met Dell, 78
DellConnect, 72
on line diensten, 73
regionaal, 73
technische ondersteuning
en klantenservice, 72
ondersteuningsinformatie, 70
opnieuw installeren
software, 57
stuurprogramma's en
hulpprogramma's, 58
book.book Page 80 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
Index 81
P
probleemoplossing
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 61-62
problemen
herstellen naar een eerdere
werkende stand, 62
problemen oplossen, 49, 70
blauw scherm, 54
computer reageert niet, 53
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek), 55
geheugen, 52
programma crasht, 53
programma's en compatibiliteit
met Windows, 53
software, 53-54
status aan/uitlampje, 50
stroom, 50
tips, 56
productsleutel voor
het besturingssysteem, 70
S
Schijf met besturingssysteem, 70
Serviceplaatje, 69
software
opnieuw installeren, 57
problemen, 53
problemen oplossen, 53-54
updates, 55
specificaties
alle, 37
audio, 38
connectoren, 41
fysiek, 46
geheugen, 37
knoppen en lampjes, 44
milieu, 47
processor, 37
stations, 40
stroom, 45
systeeminformatie, 37
uitbreidingsbus, 38
video, 38
stroom
problemen oplossen, 50
status aan/uit-lampje, 50
stuurprogramma's, 57
aangeven, 57
Drivers and Utilities Media, 69
opnieuw installeren, 58
teruggaan naar
een eerdere versie, 58
Systeemherstel, 61-62
T
technologiehandleiding
van Dell, 70
telefoonnummers, 78
book.book Page 81 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
82 Index
U
updates
software en hardware, 55
V
veiligheidsinformatie, 70
verbinding maken
internet, 31
W
Windows Vista
Dell Factory Image
Restore, 63-64
functie Vorig stuurprogramma, 58
opnieuw installeren, 70
Systeemherstel, 61-62
terugkeren naar de eerdere
versie van een
apparaatstuurprogramma, 58
wizard Programma-
compatibiliteit, 53
Windows XP
functie Vorig stuurprogramma, 58
internetverbinding instellen, 32
opnieuw installeren, 70
Systeemherstel, 61-62
terugkeren naar de eerdere
versie van een apparaat-
stuurprogramma, 58
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 33
Windows-licentielabel, 70
wizards
wizard Bestanden en Instellingen
overzetten, 33
wizard Programma-
compatibiliteit, 53
book.book Page 82 Monday, September 15, 2008 1:41 PM
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
Gerelateerde artikelen
-
Dell Vostro 410 Snelstartgids
-
Dell OptiPlex 360 de handleiding
-
Dell Optiplex 960 Mini Tower de handleiding
-
-
Dell Precision R5400 Snelstartgids
-
Dell OptiPlex 780 de handleiding
-
-
-
-
Dell Vostro 220s de handleiding