Documenttranscriptie

CCTVPROM18 2x EN 1 12 VDC input terminal 2 Video output connector NL 1 12VDC-ingangsaansluiting 2 Video-uitgangsaansluiting FR 1 Connexion d’entrée 12 VCC 2 Connexion de sortie vidéo ES 1 Conexión de entrada 12 VCC 2 Conexión de salida de vídeo DE 1 12VDC-Eingangsanschluss 2 Video-Ausgangsanschluss PT 1 Terminal de entrada 12 VDC 2 Conector de saída de vídeo PL 1 Wejście zasilania 12 VDC 2 Złącze wyjściowe wideo EN Actual product may differ from the shown images due to product enhancement. NL Door productverbetering kan het product afwijken van de getoonde afbeeldingen. FR Les images peuvent différer du produit réel en raison des améliorations constantes effectuées sur le produit. ES Debido a algunas mejoras, el producto actual puede diferir de las imágenes visualizadas. DE Durch einige Verbesserungen kann das aktuelle Produkt von dem angezeigten Bild abweichen. PT O produto atual pode ser diferente das imagens apresentadas devido ao aperfeiçoamento do mesmo. PL Rzeczywisty produkt może różnić się od przedstawionych rysunków ze względu na wprowadzane ulepszenia. V. 02.1 – 30/01/2014 2 ©Velleman nv CCTVPROM18 BEKNOPTE HANDLEIDING 1. Inleiding Aan alle ingezetenen van de Europese Unie Belangrijke milieu-informatie betreffende dit product Dit symbool op het toestel of de verpakking geeft aan dat, als het na zijn levenscyclus wordt weggeworpen, dit toestel schade kan toebrengen aan het milieu. Gooi dit toestel (en eventuele batterijen) niet bij het gewone huishoudelijke afval; het moet bij een gespecialiseerd bedrijf terechtkomen voor recyclage. U moet dit toestel naar uw verdeler of naar een lokaal recyclagepunt brengen. Respecteer de plaatselijke milieuwetgeving. Hebt u vragen, contacteer dan de plaatselijke autoriteiten betreffende de verwijdering. Dank u voor uw aankoop! Lees deze handleiding grondig voor u het toestel in gebruik neemt. Werd het toestel beschadigd tijdens het transport, installeer het dan niet en raadpleeg uw dealer. OPMERKING: Dit document is een beknopte installatiehandleiding. Voor meer informatie, raadpleeg de volledige handleiding die beschikbaar is op de meegeleverde cd-rom. Inhoud:  1 x DVR met push status-functie  2 x IR-kleurencamera  2 x camerakabel van 20 m (DVR4/CAB)  1 x 19V-voedingsadapter  1 x high-efficiency DC-DC converter voor de DVR en de camera's  afstandsbediening (DVRRC5). 2. Veiligheidsinstructies Houd dit toestel uit de buurt van kinderen en onbevoegden. Elektrocutiegevaar bij het openen van het toestel. Raak geen kabels aan die onder stroom staan om dodelijke elektrische schokken te vermijden. Trek de stekker uit het stopcontact wanneer het toestel niet in gebruik is of voordat u het toestel reinigt. Houd de voedingskabel altijd vast bij de stekker en niet bij de kabel. 3. Algemene richtlijnen Raadpleeg de Velleman® service- en kwaliteitsgarantie achteraan deze handleiding. Gebruik het toestel enkel binnenshuis Bescherm dit toestel tegen regen, vochtigheid en opspattende vloeistoffen. Plaats nooit objecten gevuld met een vloeistof op het toestel. Bescherm dit toestel tegen stof. Bescherm dit toestel tegen extreme hitte. Zorg dat de verluchtingsopeningen niet verstopt geraken. Voorzie een ruimte van minstens 1" (± 2,5 cm) tussen het toestel en elk ander object. Bescherm het toestel tegen schokken. Vermijd brute kracht tijdens de bediening.      4.       Leer eerst de functies van het toestel kennen voor u het gaat gebruiken. Om veiligheidsredenen mag u geen wijzigingen aanbrengen aan het toestel. Gebruik het toestel enkel waarvoor het gemaakt is. De garantie vervalt automatisch bij ongeoorloofd gebruik. De garantie geldt niet voor schade door het negeren van bepaalde richtlijnen in deze handleiding en uw dealer zal de verantwoordelijkheid afwijzen voor defecten of problemen die hier rechtstreeks verband mee houden. Installeer en gebruik deze camera NIET voor illegale praktijken en respecteer ieders privacy. Eigenschappen compressieformaat: H.264 real-time opname in hoge resolutie: o Full-Frame: 704 x 576 pixels o 960H: 960 x 576 pixels met 700TVL-camera's: CAMCOLBUL28, CAMCOLD23, CAMCOLD24 mobiele videobewaking via gratis EagleEyes-software: o iPhone, iPad, Android: push status-bericht: systeemevents (beeldverlies, harde schijf wissen, ontgrendelen, harde schijf vol, net login) o andere smartphones (BlackBerry, Windows Mobile, Symbian): bewaking op afstand aansluiting met de gsm via GPRS, 3G of Wi-Fi display met grafische gebruikersinterface (GUI) en USB-muis automatische geïntegreerde dynamische domeinnaamservice (DDNS): gratis dienst. V. 02.1 – 30/01/2014 11 ©Velleman nv CCTVPROM18 Niet meegeleverd:  harde schijf: HD500GB/S, HD1TB/S & HD2TB/S  VGA- en DVI-monitor: MONSCA4N1  muis. 5. Omschrijving Raadpleeg de afbeeldingen op pagina 2 van deze handleiding. Voorpaneel Leds HDD De harde schijf leest of neemt data op. ALARM Het alarm is ingeschakeld. TIMER De geprogrammeerde opnamefunctie is ingeschakeld. PLAY De DVR speelt de opname af. POWER De DVR is ingeschakeld. In instellingenmodus:   Druk op ▲ / ▼ / ◄ / ► om de cursor naar boven/onder/links/rechts te verplaatsen. Om een instelling te wijzigen, druk op + of – om de waarde te verhogen of te verlagen. In afspeelmodus: Navigatieknop     Druk Druk Druk Druk op op op op om de opname te onderbreken. om de opname te stoppen. om vooruit te spoelen.  om terug te spoelen. MENU Druk op MENU om het hoofdmenu weer te geven. ENTER Druk op ENTER om te bevestigen. LIST Lijst van de opnamebestanden. QUICK SEARCH / RECORD / MOTION / ALARM / TIMER / FULL LIST PLAY Druk op PLAY om de opname af te spelen. SLOW Druk op SLOW om het afgespeelde bestand traag af te spelen. ZOOM In live-weergave of afspeelmodus, druk op ZOOM om het beeld van het geselecteerde kanaal te vergroten. SEQ Druk op SEQ om alle kanalen achtereenvolgens op het volledige scherm weer te geven. Druk nogmaals om de functie te verlaten. 4CH: Druk op 4CH om de 4-kanaalsmodus weer te geven. 1–4 Druk op een knop om het desbetreffende kanaal te selecteren. AUDIO = SLOW + ZOOM Druk gelijktijdig op SLOW en ZOOM, om live-geluid te selecteren of geluid van de geluidskanalen af te spelen. P.T.Z. = SEQ + Druk gelijktijdig op SLOW en om de PTZ-modus in- of uit te schakelen. SEARCH De QUICK SEARCH-functie activeren. USB-poort (2 x) Sluit een USB-flashdrive aan op een USB-poort voor back-upopnames. Sluit een USB-muis aan op de andere USB-poort. Opmerking: sluit geen twee flashdrives of USB-muizen gelijktijdig aan. Achterpaneel LAN-poort Sluit de DVR via een netwerkkabel aan op een LAN-netwerk. VGA Aansluiting voor videomonitor (niet meegeleverd). AUDIO IN 4 geluidsingangen voor het aansluiten van 4 externe geluidsbronnen (bijv. camera met geluid). AUDIO OUT 1 geluidsuitgang voor het aansluiten van een geluidstoestel (bijv. mono-luidspreker). VIDEO IN 4 video-ingangen voor het aansluiten van 4 externe videobronnen (bijv. camera's). HDMI 1 video-uitgang voor het aansluiten van de DVR op de hoofdmonitor. EXTERNAL I/O Gebruik een 9-polige DSUB-stekker, om externe toestellen aan te sluiten (bijv. alarm, PTZ, enz.). 19V DC Voedingsingang V. 02.1 – 30/01/2014 12 ©Velleman nv CCTVPROM18 6. De hardware installeren Raadpleeg de afbeeldingen op pagina 2 van deze handleiding. Een monitor aansluiten Sluit een compatibele monitor (niet meegeleverd) aan op de HDMI- of VGA-uitgangspoort aan de achterkant van de DVR. De voeding aansluiten 1. Sluit de DC-stekker van de meegeleverde voedingsadapter aan op de 19VDC-ingang aan de achterkant van de DVR. WAARSCHUWING: gebruik enkel de meegeleverde voedingsadapter. 2. Koppel de meegeleverde voedingskabel aan de adapter en koppel de adapter vervolgens aan het lichtnet. Schakel de DVR nog niet in. Een camera aansluiten 1. U kunt tot 4 camera's aansluiten (2 camera's meegeleverd). Elke aangesloten camera heeft een eigen voeding nodig. 2. Sluit de video-uitgang van de camera aan op de video-ingang aan de achterkant van de DVR. Het nummer naast de aansluiting duidt op het kanaalnummer. Het aansluittype is BNC (kabels meegeleverd). Audio aansluiten 1. De DVR heeft vier geluidsingangen. Sluit de geluidsuitgang van een geluidsbron aan op de geluidsingang van de DVR. Zorg ervoor dat u het geluidskanaal aansluit op het correcte videokanaal. Gebruik een stekker van het type BNC. 2. Er is ook een geluidsuitgang. Sluit een extern geluidstoestel aan, bv. een luidspreker. Gebruik een stekker van het type BNC. Een lokaal netwerk (LAN) aansluiten Sluit de DVR via een netwerkkabel aan op een LAN-netwerk. Gebruik hiervoor een stekker van het type 8P8C (RJ45). Om de netwerkverbinding in te stellen, druk op de MENU-knop en selecteer handleiding op de meegeleverde cd-rom. 7. 1. 2. . Voor meer informatie, raadpleeg de uitgebreide Aan de slag Zorg ervoor dat de aangesloten camera's ingeschakeld zijn. Zet de voedingsschakelaar aan de achterkant van de DVR op ON. Het opstarten duurt ongeveer 15 à 30 seconden. Menu-overzicht  Gebruik de muis om het wachtwoord van de DVR in te voeren met het toetsenbord. De standaard gebruikersnaam en wachtwoord zijn “admin”. De status wijzigt van (vergrendeld) naar (ontgrendeld). Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige plaats op het scherm om het hoofdmenu te openen, en klik nogmaals om te sluiten. QUICK START Klik om de statusweergave, de beelden, de datum en het uur in te stellen. SYSTEM Klik om de systeemconfiguratie in te stellen. EVENT INFORMATION Klik om naar het zoekmenu voor events te gaan. V. 02.1 – 30/01/2014 13 ©Velleman nv CCTVPROM18 ADVANCED CONFIG Klik om CAMERA, DETECTION, ALERT, NETWORK, DISPLAY, RECORD, DEVICES, DCCS, IVS & NOTIFY in te stellen. SCHEDULE SETTINGS Klik om de opnametimer, detectietimer en alarmtimer in te stellen. Raadpleeg de uitgebreide handleiding op de meegeleverde cd-rom voor meer details. Datum en tijd instellen Stel voor het eerste gebruik de datum en het uur in. 1. Klik met de rechtermuisknop en geef het admin wachtwoord in. 2. Klik op de icoon QUICK START. 3. Selecteer TIME SETUP om de datum en het uur in te stellen. Opmerking: verander de datum en het uur niet nadat u de opnamefunctie geactiveerd hebt. Zo niet is het moeilijk om de opgenomen bestanden terug te vinden. Opmerking: Laat de DVR bij de eerste ingebruikname minstens 48 uur ingeschakeld, nadat u de datum en het uur hebt ingesteld. Het wachtwoord instellen 1. Klik met de rechtermuisknop en geef het admin wachtwoord in. 2. Klik op de icoon SYSTEM. 3. Ga naar ACCOUNT. Selecteer het wachtwoord dat u wilt instellen en klik op EDIT. Opmerking: een gewone gebruiker heeft geen toegang tot het hoofdmenu, enkel tot de snelmenubalk. 4. Scroll naar boven ( ) of naar onder ( ) om de waarde van het eerste nummer te selecteren en druk op ENTER om op te slaan. Ga naar het volgende teken of gebruik de muis om de gewenste waarde te selecteren. Herhaal dit voor de vier wachtwoordcijfers. Opmerking: het standaard admin wachtwoord is admin. Opname-instellingen 1. Klik met de rechtermuisknop en geef het admin wachtwoord in. 2. Gebruik de pijltjestoets om ADVANCED CONFIG te selecteren. 3. Gebruik de pijltjestoets om RECORD te selecteren. 4. Selecteer het opnametype dat u wilt instellen (manueel, event of timer). 5. In "CHANNEL", selecteer "ALL" om de wijzigingen op alle kanalen toe te passen. 6. Of selecteer "BY CHANNEL" om de beeldgrootte, beelden per seconde & beeldkwaliteit voor elk kanaal afzonderlijk in te stellen. 7. Gebruik de pijltjestoets om GENERAL te selecteren. 8. Stel de beeldgrootte, beelden per seconden (I.P.S.) en beeldkwaliteit in. 9. Selecteer APPLY. Raadpleeg de uitgebreide handleiding op de meegeleverde cd-rom voor meer details. Geluid afspelen Druk gelijktijdig op SLOW en ZOOM om het gewenste geluidskanaal te selecteren of gebruik de menubalk (zie hieronder). Het geselecteerde geluidskanaal wordt in de statusbalk weergegeven. Het gebruikerstype veranderen 1. U kunt als administrator ( weergegeven. 2. Om tussen de gebruikers te schakelen, klik op het gebruikersymbool ( ( 3. 8. ) of als gebruiker ( ) toegang tot de DVR hebben. De symbolen worden in de statusbalk of ) om de huidige sessie te vergrendelen ). Druk op het toetsvergrendelingssymbool ( ) en geef het wachtwoord van het gewenste profiel in. Push status-configuratie Hebt u een iPhone, iPad of Android-telefoon, dan kunt de push status-functie van de DVR gebruiken: de DVR zal een bericht naar uw mobiele toestel sturen wanneer een alarm geactiveerd wordt. De alarmevents zijn:     ALL BEELDVERLIES HARDE SCHIJF VOL AAN    HARDE SCHIJF (WISSEN / GEEN HARDE SCHIJF / TE WARME TEMPERATUUR) NETWERKTOEGANG TOETSVERGRENDELING INACTIEF    NETWERK UPS SYSTEEMFOUT. Om dit te doen, moet u de EagleEyes-applicatie op uw mobiele toestel installeren (zie De EagleEyes-app installeren). V. 02.1 – 30/01/2014 14 ©Velleman nv CCTVPROM18 Op de DVR: 1. 2. Stel "ACTION" in op ON. Selecteer de events waarvoor u een bericht wilt ontvangen op uw mobiele toestel. U ontvangt een bericht telkens er zich een event voordoet. 8.2 De EagleEyes-app installeren Vereisten Voordat u EagleEyes voor bewaking op afstand installeert op uw mobiele telefoon, zorg ervoor dat u het volgende hebt gecontroleerd:    U heeft toegang tot mobiele internetdiensten via uw mobiele telefoon. Opmerking: De kosten voor internettoegang via draadloze of 3G-netwerken kunnen mogelijk in rekening worden gebracht. Voor meer informatie over internettoegang, neem contact op met uw lokale netwerk- of serviceprovider. U hebt het IP-adres, poortnummer, de gebruikersnaam en het wachtwoord genoteerd om toegang te krijgen tot uw netwerkcamera via internet. De software downloaden 1. Ga naar www.eagleeyescctv.com vanaf uw mobiele telefoon en log in. Probeer niet om EagleEyes vanaf uw computer te downloaden. o Voor Android, selecteer de downloadlink van de website om het downloaden te starten. o Voor iPhone en iPad zijn twee versies van EagleEyes beschikbaar: EagleEyesHD Plus (tegen betaling), en EagleEyesHD Lite (gratis). 2. Selecteer de gewenste versie, en u wordt naar de App Store doorgestuurd om de applicatie te downloaden. 3. Wanneer het downloaden voltooid is, zal EagleEyes automatisch worden geïnstalleerd op de locatie waar alle toepassingen standaard in uw telefoon zijn opgeslagen, of op de locatie die u opgeeft. Opmerking: Voor meer details over de configuratie en het gebruik van EagleEyes, raadpleeg de officiële website www.avtech.com.tw. 8.3 Configuratie Voor u push status configureert, zorg ervoor dat:    Het DVR-systeem is ingesteld zoals beschreven in het hoofdstuk 3. Connection and Setup van de volledige handleiding op de meegeleverde cd-rom. De DVR is aangesloten op het internet. De EagleEyes-app is geïnstalleerd op uw mobiele toestel (zie De EagleEyes-app installeren hierboven). Stappen 1. Open EagleEyes, en voeg deze DVR toe aan het EagleEyes-adresboek. Voor meer details over het gebruik van EagleEyes, raadpleeg de website www.eagleeyescctv.com. 2. In de EagleEyes-applicatie, schakel de push status-functie in. 3. Activeer het alarm om te controleren of u een bericht ontvangt. V. 02.1 – 30/01/2014 15 ©Velleman nv CCTVPROM18 9. Gebruik Display De volgende afbeelding geeft de lay-out van de display weer. A systeemdatum en -uur B algemene systeemstatus C beschikbare schijfruimte D kanaalstatus live-geluid geluidskanaal 1–4 inschakelen geluidskanaal 1–4 (geel) afspelen geluidskanaal uitgeschakeld geprogrammeerde opname digitale zoom aan (geel) / uit USB-muis aangesloten LAN-aansluiting met internet verbonden geen netwerkverbinding harde schijf overschrijven (standaard) USB-flashdrive aangesloten PTZ-modus toetsvergrendeling aan beweging waargenomen sequentiefunctie alarm opnamemodus alarmmodus als administrator ingelogd als gebruiker ingelogd Deze symbolen kunnen lichtjes van de weergegeven symbolen afwijken. Snelmenubalk Opmerking: Enkel zichtbaar wanneer een USB-muis aangesloten is. Beweeg de cursor naar links, om de snelmenubalk weer te geven. Deze geeft de volgende pictogrammen weer: Klik om het kanaalkeuzevenster weer te geven en een kanaal te kiezen. Klik om het afspeelpaneel weer te geven. Klik op om de laatste opname af te spelen, of klik op Kies het gewenste kanaal en klik op om een bestand te zoeken. om in te zoomen. Klik en sleep het rode kader (linksonder) om in te zoomen. Om opnieuw uit te zoomen, klik op . Klik om het uitschakelmenu weer te geven en het apparaat uit te schakelen of opnieuw op te starten. Voor meer details, raadpleeg de uitgebreide handleiding op de meegeleverde cd-rom. Opname  Sluit de camera('s) en de harde schijf correct aan op het toestel.  Het toestel start de opname wanneer de opname- en de prealarmfunctie ingeschakeld zijn.  Het symbool ( ) verschijnt op de display. V. 02.1 – 30/01/2014 16 ©Velleman nv CCTVPROM18  Bij bewegingswaarneming of alarm (functie is ingeschakeld) wordt het symbool (  Bij een geprogrammeerde opname verschijnt het symbool (  Standaard staat de DVR in overschrijfmodus en wordt ( ) of ( ) weergegeven. ) en licht de opnameled op. ) weergegeven. Weergave Zorg ervoor dat het controlepaneel niet vergrendeld is. Druk op PLAY in het controlepaneel of gebruik de snelmenubalk, om het afspeelpaneel te openen: A statusbalk D informatie B bedieningstoetsen E sluiten C zoekfunctie F herhaalfunctie AB instellen / back-up menu openen Opmerking: een bestand moet minstens 8192 beelden bevatten (vb. ips = 30, de opname moet minstens 273 seconden lang zijn).     Druk op om de opname vooruit te spoelen of op om de opname terug te spoelen. Druk meermaals op de knop om de snelheid aan te passen: 4x, 8x, 16x of 32x (max.). Druk op om de opname te pauzeren. Druk op om naar de live-weergave terug te keren. Druk eenmaal op SLOW om de opname aan 1/4 afspeelsnelheid af te spelen, of druk tweemaal om de opname aan 1/8 afspeelsnelheid af te spelen. Zoekfunctie 1. Om een event te zoeken, druk op LIST op het voorpaneel. Een overzicht van alle opgenomen bestandsformaten verschijnt. 2. U kunt via bestandstype zoeken. ALARM, MANUAL, MOTION, SYSTEM en FULL LIST. 3. Selecteer de gewenste lijst en opname. 4. Druk op ENTER om het bestand af te spelen. Opmerking: U kunt de opgenomen bestanden ook met de Video Viewer-software zoeken. 10. Technische specificaties DVR videoformaat PAL formaat videocompressie H.264 video-ingang 4 kanalen, composiet videosignaal 1 Vpp / 75 ohm BNC video-uitgang HDMI (1080p) & VGA (max. 1920 x 1080 pixels) video loopuitgang – max. opnamefrequentie (PAL) 960H: 960 x 576 pixels met 100 IPS (PAL) frame/D1 704 x 576 pixels met 100 IPS (PAL) instelling beeldkwaliteit Super best (superieur) – Best (best) – High (hoog) – Normal (normaal) opslagruimte harde schijf ingebouwd SATA type, ondersteunt 1 x HDD, capaciteit van HDD is meer dan 3 TB (HDD niet meegelev.) snelwisfunctie van de harde schijf snel wissen van het "indexsysteem" van de opgenomen bestanden. 1 TB in minder dan 2 seconden opnamemodus manueel / timer / beweging / netwerk / alarm mutliplex-functies live-weergave, opname, afspelen, back-up en netwerk audio I/O 4 audio-ingangen, 1 audio-uitgang (mono) detectiebereik rooster 16 x 12 per kanaal detectiegevoeligheid hoog – normaal – laag pre-alarmopname ja back-uptoestel USB 2.0 flash drive (voor back-up en updates van firmware) Ethernet 10/100BASE-T, ondersteunt bediening op afstand en LiveView via Ethernet netwerkverbinding ondersteunt TCP/IP, PPPoE, DHCP en DDNS V. 02.1 – 30/01/2014 17 ©Velleman nv CCTVPROM18 EagleEyes-software smartphones bewaking op afstand push status: op iPad, iPod Touch, iPhone en Android-telefoon beheer op afstand vanaf alle smartphoneplatforms (Apple, Android, BlackBerry, Nokia Symbian en Windows Mobile) video viewer-software op Windows en Mac computer webbrowser Internet Explorer, Firefox, Google Chrome en Safari via Java, QuickTime of VLC plug-in IR-afstandsbediening bediening op afstand van de DVR en PTZ-functies (DVRRC5 meegelev.) PTZ-besturing ja (via RS-485) alarm I/O 4 ingangen / 1 uitgang digitale zoom 2 x (live-weergave & afspelen) toetsvergrendeling ja detectie beeldverlies ja cameranaam tot 6 tekens videoregelingen tint / kleur / contrast / helderheid formaat tijdsweergave JJ/MM/DD, DD/MM/JJ, MM/DD/JJ en geen voeding 19 Vdc verbruik < 40 W zomertijd (DST) ja werktemperatuur 10–40 °C systeemherstel automatisch systeemherstel na stroomonderbreking afmetingen 375 x 281 x 61 mm Camera's waterbestendigheid IP67 opneemelement 1/3" HR kleuren-CCD aantal pixels 753 (H) x 582 (V) – PAL resolutie 520 tv-lijnen min. verlichting 0,1 lux IR-leds 21 max. bereik IR 15 m S/R-verhouding > 48 dB (AGC uit) elektronische sluiter 1/50 tot 1/100 000 s lens f 3.6 mm / F 2.0 lenshoek 92,6° colour rolling suppress ja automatische versterking (AGC) ja witbalans automatisch video-uitgang 1,0 Vpp composiet, 75 ohm geluid nee voeding 12 Vdc stroomverbruik 70 mA (IR uit), 270 mA (IR aan) werktemperatuur 0–45 °C afmetingen 140 x 56 x 80 mm gewicht 285 g Gebruik dit toestel enkel met originele accessoires. Velleman nv is niet aansprakelijk voor schade of kwetsuren bij (verkeerd) gebruik van dit toestel. Voor meer informatie over dit product en de laatste versie van deze handleiding, zie www.velleman.eu. De informatie in deze handleiding kan te allen tijde worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. © AUTEURSRECHT – Velleman nv heeft het auteursrecht voor deze handleiding. Alle wereldwijde rechten voorbehouden. Het is niet toegestaan om deze handleiding of gedeelten ervan over te nemen, te kopiëren, te vertalen, te bewerken en op te slaan op een elektronisch medium zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende. V. 02.1 – 30/01/2014 18 ©Velleman nv Velleman® Service and Quality Warranty Since its foundation in 1972, Velleman® acquired extensive experience in the electronics world and currently distributes its products in over 85 countries. All our products fulfil strict quality requirements and legal stipulations in the EU. In order to ensure the quality, our products regularly go through an extra quality check, both by an internal quality department and by specialized external organisations. If, all precautionary measures notwithstanding, problems should occur, please make appeal to our warranty (see guarantee conditions). General Warranty Conditions Concerning Consumer Products (for EU): • All consumer products are subject to a 24-month warranty on production flaws and defective material as from the original date of purchase. • Velleman® can decide to replace an article with an equivalent article, or to refund the retail value totally or partially when the complaint is valid and a free repair or replacement of the article is impossible, or if the expenses are out of proportion. You will be delivered a replacing article or a refund at the value of 100% of the purchase price in case of a flaw occurred in the first year after the date of purchase and delivery, or a replacing article at 50% of the purchase price or a refund at the value of 50% of the retail value in case of a flaw occurred in the second year after the date of purchase and delivery. • Not covered by warranty: - all direct or indirect damage caused after delivery to the article (e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by the article, as well as its contents (e.g. data loss), compensation for loss of profits; - consumable goods, parts or accessories that are subject to an aging process during normal use, such as batteries (rechargeable, non-rechargeable, built-in or replaceable), lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list); - flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident, natural disaster, etc.…; - flaws caused deliberately, negligently or resulting from improper handling, negligent maintenance, abusive use or use contrary to the manufacturer’s instructions; - damage caused by a commercial, professional or collective use of the article (the warranty validity will be reduced to six (6) months when the article is used professionally); - damage resulting from an inappropriate packing and shipping of the article; - all damage caused by modification, repair or alteration performed by a third party without written permission by Velleman®. • Articles to be repaired must be delivered to your Velleman® dealer, solidly packed (preferably in the original packaging), and be completed with the original receipt of purchase and a clear flaw description. • Hint: In order to save on cost and time, please reread the manual and check if the flaw is caused by obvious causes prior to presenting the article for repair. Note that returning a non-defective article can also involve handling costs. • Repairs occurring after warranty expiration are subject to shipping costs. • The above conditions are without prejudice to all commercial warranties. The above enumeration is subject to modification according to the article (see article’s manual). Velleman® service- en kwaliteitsgarantie Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime ervaring opgebouwd in de elektronicawereld en verdeelt op dit moment producten in meer dan 85 landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden). Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen (voor Europese Unie): • Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24 maanden op productie- en materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. • Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een artikel onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan Velleman® beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en levering, of een vervangend product tegen 50% van de kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar. • Valt niet onder waarborg: - alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele winstderving. - verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig zijn aan veroudering door normaal gebruik zoals bv. batterijen (zowel oplaadbare als niet-oplaadbare, ingebouwd of vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen, aandrijfriemen... (onbeperkte lijst). - defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen, enz. - defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel strijdig met de voorschriften van de fabrikant. - schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand). - schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport van het apparaat. - alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties uitgevoerd door derden zonder toestemming van Velleman®. • Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Velleman®verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelijke foutomschrijving bij. • Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt (zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet-defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan worden. • Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten aangerekend worden. • Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast worden naargelang de aard van het product (zie handleiding van het betreffende product). Garantie de service et de qualité Velleman® Depuis 1972, Velleman® a gagné une vaste expérience dans le secteur de l’électronique et est actuellement distributeur dans plus de 85 pays. Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des dispositions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garantir la qualité, nous soumettons régulièrement nos produits à des contrôles de qualité supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un service qualité externe. Dans le cas improbable d’un défaut malgré toutes les précautions, il est possible d’invoquer notre garantie (voir les conditions de garantie). Conditions générales concernant la garantie sur les produits grand public (pour l’UE) : • tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de production ou de matériaux à dater du jour d’acquisition effective ; • si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement d’un article est jugé impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent disproportionnés, Velleman® s’autorise à remplacer ledit article par un article équivalent ou à rembourser la totalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un article de remplacement ou le remboursement complet du prix d’achat lors d’un défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou un article de remplacement moyennant 50% du prix d’achat ou le remboursement de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans. • sont par conséquent exclus : - tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après livraison (p.ex. dommage lié à l’oxydation, choc, chute, poussière, sable, impureté…) et provoqué par l’appareil, ainsi que son contenu (p.ex. perte de données) et une indemnisation éventuelle pour perte de revenus ; - toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage normal comme p.ex. piles (rechargeables comme non rechargeables, intégrées ou remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ; - tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident, d’une catastrophe naturelle, etc. ; - out dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation ou un entretien incorrect, ou une utilisation de l’appareil contraire aux prescriptions du fabricant ; - tout dommage à cause d’une utilisation commerciale, professionnelle ou collective de l’appareil (la période de garantie sera réduite à 6 mois lors d’une utilisation professionnelle) ; - tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorrecte ou différente que celle pour laquelle il a été initialement prévu comme décrit dans la notice ; - tout dommage engendré par un retour de l’appareil emballé dans un conditionnement non ou insuffisamment protégé. - toute réparation ou modification effectuée par une tierce personne sans l’autorisation explicite de SA Velleman® ; - frais de transport de et vers Velleman® si l’appareil n’est plus couvert sous la garantie. • toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit nécessairement être accompagné du bon d’achat d’origine et être dûment conditionné (de préférence dans l’emballage d’origine avec mention du défaut) ; • tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles, piles, etc. avant de retourner l’appareil. Un appareil retourné jugé défectueux qui s’avère en bon état de marche pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du consommateur ; • une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie fera l’objet de frais de transport ; • toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux conditions susmentionnées. La liste susmentionnée peut être sujette à une complémentation selon le type de l’article et être mentionnée dans la notice d’emploi. Garantía de servicio y calidad Velleman® Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia experiencia como distribuidor en el sector de la electrónica en más de 85 países. Todos nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas y disposiciones legales vigentes en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos nuestros productos regularmente a controles de calidad adicionales, tanto a través de nuestro propio servicio de calidad como de un servicio de calidad externo. En el caso improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las precauciones, es posible recurrir a nuestra garantía (véase las condiciones de garantía). Condiciones generales referentes a la garantía sobre productos de venta al público (para la Unión Europea): • Todos los productos de venta al público tienen un perìodo de garantìa de 24 meses contra errores de producción o errores en materiales desde la adquisición original; • Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un artìculo no es posible, o si los gastos son desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la totalidad o una parte del precio de compra. En este caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso completo del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año después de la compra y entrega, o un artículo de recambio al 50% del precio de compra o el reembolso del 50% del precio de compra si encuentra un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y entrega. Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas: - todos los daños causados directa o indirectamente al aparato (p.ej. por oxidación, choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después de la entrega y causados por el aparato, y cualquier indemnización por posible pérdida de ganancias; - partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste causado por un uso normal, como por ejemplo baterías (tanto recargables como no recargables, incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada); - defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos, accidentes, catástrofes naturales, etc.; - defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un mantenimiento inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a las instrucciones del fabricante; - daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del aparato (el período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesional); - daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está previsto el producto inicialmente como está descrito en el manual del usuario; - daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato. - daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una tercera persona sin la autorización explícita de Velleman®; - se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya no está cubierto por la garantía. • Cualquier artìculo que tenga que ser reparado tendrá que ser devuelto a su distribuidor Velleman®. Devuelva el aparato con la factura de compra original y transpórtelo en un embalaje sólido (preferentemente el embalaje original). Incluya también una buena descripción del fallo; • Consejo: Lea el manual del usuario y controle los cables, las pilas, etc. antes de devolver el aparato. Si no se encuentra un defecto en el artículo los gastos podrían correr a cargo del cliente; • Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación efectuada fuera del período de garantía. • Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos. La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el tipo de artículo (véase el manual del usuario del artículo en cuestión).