ThinkServer
Garantieenondersteuning
Machinetypen:0387,0388,0389,0390,0391,0392,0393en0441
Opmerking:
Leesenbegrijpeersthetvolgendevoordatudezeinformatieenhetproductdathet
ondersteunt,gebruikt:
•“SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)”oppaginaiii
•Hoofdstuk3“LenovoBeperkteGarantie”oppagina13
•Hoofdstuk5“Kennisgevingen”oppagina29
Tweedeuitgave(December2011)
©CopyrightLenovo2011.
KENNISGEVINGBEGRENSDEENBEPERKTERECHTEN:alsgegevensofsoftware
word(t)(en)geleverdconformeen“GSA”-contract(GeneralServicesAdministration),
zijngebruik,vermenigvuldigingenopenbaarmakingonderhevigaanbeperkingen
zoalsbeschreveninContractnr.GS-35F-05925.
Inhoud
SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)..........iii
Hoofdstuk1.Informatiebronnen...............1
Documentatie......................1
ThinkServer-website....................4
LenovoSupport-website..................4
Servergegevensnoteren..................5
Hoofdstuk2.Hulpenservice................7
Voordatubelt......................7
Serviceaanvragen....................7
LenovoSupportTelefoonlijstwereldwijd............8
Andereservices....................11
Extraservicesaanschaffen.................12
InformatieoverLenovo-productservicevoorTaiwan........12
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie...........13
Deel1-Algemenevoorwaarden...............13
Deel2-Speciekebepalingenperland............17
Deel3-Garantieservice-informatie..............21
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............24
Hoofdstuk4.CustomerReplaceableUnits(CRU's)........27
Hoofdstuk5.Kennisgevingen...............29
Informatieaanvullendekennisgeving.............30
NalevingsmerkvandeEuropeseUnie.............30
Handelsmerken....................30
©CopyrightLenovo2011i
iiThinkServerGarantieenondersteuning
SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)
Opmerking:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthe
multilingualsafetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththe
product.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2011iii
Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
ivThinkServerGarantieenondersteuning
Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServerGarantieenondersteuningv
viThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk1.Informatiebronnen
Ukuntviadeinformatieinditonderwerpanderebelangrijkeinformatiebronnen
raadplegenwanneeruhetLenovo
®
ThinkServer
®
productgebruikt.
Documentatie
Inditonderdeeltreftudealgemenebeschrijvingenvandeverschillende
documentatiediebijdeserverisgeleverd,eninstructiesoverdemanierwaarop
udezedocumentatiekuntverkrijgen.
Mijnafgedruktedocumenten
Utrefteenafgedruktexemplaarvandevolgendedocumentenaaninhetpakket
bijuwserver.
•ReadMeFirst(Leesditeerst)
Ditiseenmeertaligdocumentdatueerstdienttelezen.Ditdocumentisvoor
ueenleidraadbijhetlezenvandevolledigegarantie-,ondersteunings-en
veiligheidsinformatieopdedocumentatie-dvddiebijdeserverwordtgeleverd,
voordatuhetproductgebruikt.Inditdocumenttreftuookinformatieaanover
hoeudeallerlaatsteinformatieopdeLenovoSupport-websitekuntvinden.
•ImportantNotices(Belangrijkekennisgevingen)
Ditdocumentbevatveiligheidsrichtlijnenenwettelijkebepalingendieudientte
lezenentebegrijpenvoordatugaatwerkenmetdeserver.
Documentatie-dvd
Dedocumentatie-dvddiebijuwserverwordtgeleverd,bevatverschillende
documenteninPortableDocumentFormat(PDF)vooruwserver.Hetprogramma
AdobeReadermoetzijngeïnstalleerdompdf-bestandentekunnenbekijken.U
kuntdegewenstetaalversievanhetmeestrecenteAdobeReader-programma
downloadenvandeAdobe-websiteop:
http://www.adobe.com
Plaatsdedvdinhetoptische-schijfstationomdedocumentatie-dvdtestarten.De
dvdisingeschakeldvoorAutoPlayenstartautomatischindemeesteomgevingen.
AlsdedvdnietstartofalsueenLinux
®
-besturingssysteemgebruikt,opentuhet
bestandlaunch.htmdatzichindehoofddirectoryvandedvdbevindt.
©CopyrightLenovo20111
Opmerking:Lenovohoudtpagina'sopinternetbijwaaruterechtkuntvoorde
meestrecentetechnischeinformatieendedocumentatie,stuurprogramma's
enupdateskuntdownloaden.Nadeeersteversievandedvdisermogelijk
informatieindedocumentenopdedocumentatie-dvddiezonderkennisgeving
wijzigt.Ukuntaltijddemeestrecentedocumentatievooruwserververkrijgenop
deLenovoSupport-websiteop:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
2ThinkServerGarantieenondersteuning
Devolgendedocumentenstaanopdedocumentatie-dvddiebijuwserverwordt
geleverd:
•SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)
Ditiseenmeertaligdocumentdatalleveiligheidsverklaringenvooruwproduct
bevatinmeerdan30talen.Voordatuhetproductgebruikt,moetueerstalle
veiligheidsverklaringenvoorhetproductlezen.Zorgervoordatudezegoed
begrijpt.
•Garantieenondersteuning
InditdocumentvindtudegarantiebepalingenvanLenovo,informatieover
CustomerReplaceableUnits(CRUs)enleestuhoeucontactopneemtmet
LenovoSupport.
•Handboekvoordegebruiker
Ditdocumentgeeftgedetailleerdeinformatieomutehelpenvertrouwdte
rakenmetuwserverenomutehelpenbijhetgebruiken,congurerenen
onderhoudenvanuwserver.
•RemoteManagementUserGuide(Gebruikershandleidingvoorbeheerop
afstand)
Ditdocumentbiedtinformatievoorhetgebruikvandegeïntegreerde
toetsenbord-,video-enmuis-(iKVM)-functievoorserverbeheeropafstand.
DitdocumentisalleeninhetEngels.
Opmerking:EenThinkServeriKVMRemoteManagementModule(hierna
genoemdiKVM-sleutel)isvereistendezeoptiemoetzijngeïnstalleerdopde
iKVM-connectoropdesysteemplaatomdeiKVM-functieinteschakelen.
•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(GebruikershandleidingMegaRAID
SAS-software)
DitdocumentbiedtinformatieoverRedundantArrayofIndependentDisks
(RAID)enhoeudehulpprogramma´sgebruiktvoorhetcongureren,bewaken
enonderhoudenvanuwserver-RAIDengerelateerdeapparatuur.Dit
documentisalleeninhetEngels.
Opmerking:Raadpleegditdocumentvoorinformatieoverhardware-RAIDals
ereenverplichteRAID-kaartindeserverisgeïnstalleerd.Raadpleegvoor
informatieoverdegeïntegreerdeSerialAdvancedTechnologyAttachment
(SATA)-softwareRAID,deGebruikershandleidingvandeserver.
Hoofdstuk1.Informatiebronnen3
Documentalleenvooropgeleidservicepersoneel
HetvolgendedocumentisbestemdvooropgeleidLenovo-servicepersoneelenis
alleenverkrijgbaarinhetEngelsopdeLenovoSupport-websiteop:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
HardwareMaintenanceManual(Handboekvoorhardwareonderhoud)
Ditdocumentbiedtdiagnose-informatie,eenlijstvanonderdelen,
vervangingsproceduresvooralleeldreplaceableunits(FRU's,onderdelendie
wordenvervangendoordetechnischedienst)envooralleCRU's.
Vermoedtudathetprobleemwordtveroorzaaktdoordesoftware,raadpleeg
dandedocumentatie(inclusiefdereadmebestandenendeonlineHelp)vanhet
besturingssysteemofhetsoftwareprogrammainkwestie.
ThinkServer-website
DeThinkServer-websitebevatdelaatsteinformatieenservicesterondersteuning
vanhetaanschaffen,gebruiken,upgradenenonderhoudenvandeserver.Ukunt
ookhetvolgendedoendoordeThinkServer-websitetebezoekenop:
http://www.lenovo.com/thinkserver
•Serversaanschaffenenupgradesenaccessoiresvooruwserverkopen.
•Aanvullendeservicesensoftwarekopen.
•Upgradesenuitgebreidereparatieservicesvoordehardwareaanschaffen.
•DeLenovoBeperkteGarantie(LLW)lezen.
•Deonlinehandleidingenvooruwproductenraadplegen.
•Toegangkrijgentotinformatieoverdeprobleemoplossingenondersteuning
vooruwservermodelenandereondersteundeproducten.
•Demeestrecentestuurprogramma'senupdatesvandesoftwarevooruw
speciekeservermodeldownloaden.
•Detelefoonnummersvandeservice-enondersteuningsdienstvooruwlandof
regioopzoeken.
•Zoekennaareenserviceproviderbijuindebuurt.
LenovoSupport-website
EristechnischeondersteuningsinformatiebeschikbaarviadeLenovo
Support-websiteop:
http://www.lenovo.com/support
Dezewebsitewordtbijgewerktmetdenieuwsteondersteuningsinformatie,
bijvoorbeeldoverdevolgendeonderwerpen:
•Stuurprogramma'sensoftware
4ThinkServerGarantieenondersteuning
•Diagnoseprogramma's
•Product-enServicegarantie
•Product-enonderdelendetails
•Gebruikershandleidingenenhandboeken
•Help-informatieenveelgesteldevragen
Servergegevensnoteren
Hetnoterenvanbepaaldegegevensvanuwserverkanhandigzijnalsuwserver
ooitgerepareerdmoetworden.
Machinetype,modelenserienummerstaanopeenstickeropuwserver.De
ondersteuningstechnicikunnenaandehandvandezeinformatieprecies
vaststellenwelktypeserveruhebt,zodatzijsnellereservicekunnenverlenen.Leg
deinformatievastaandehandvanonderstaandetabel.
Productnaam
________________________________________
Machinetypeen-model(MT-M)
________________________________________
Serienummer(S/N)
________________________________________
Aankoopdatum
________________________________________
Omuwserverteregistrerenvolgtudeaanwijzingenop:
http://www.lenovo.com/register
Alsuuwserverregistreert,kuntuproterenvandevolgendevoordelen:
•Ukrijgtsnellerservicealsubeltvoorhulp
•Uwordtopdehoogtegehoudenvanhetuitkomenvangratissoftwareen
specialeaanbiedingen
Hoofdstuk1.Informatiebronnen5
6ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk2.Hulpenservice
Inditonderwerpvindtuinformatieoverhetaanvragenvanhulpenservice.
Voordatubelt
Doehetvolgendeomteproberenhetprobleemzelfoptelossenvoordatubelt:
•Controleerofallekabelsensnoerengoedzijnaangesloten.
•Controleerofdeaan/uit-schakelaarsvanhetsysteemenoptioneleapparatuur
aanstaan.
•Raadpleeghetgedeelteoverprobleemoplossingindedocumentatievanuw
systeemdieuvindtopdedocumentatie-dvdvanuwproduct.
•GanaardeLenovoSupport-websiteop:http://www.lenovo.com/supportvoor
bijgewerkteinformatie,nieuwestuurprogramma's,hintsentips
Zorgdatubijuwproductzitalsubelt.Alsubeltvoortechnischeassistentie,
moetudevolgendeinformatiebijdehandhebben:
•Machinetypeen-model
•DeserienummersvandeLenovo-hardwareproducten
•Beschrijvingvanhetprobleem
•Deexactetekstvanfoutberichten
•Gegevensoverdeconguratie(hardwareensoftware)
Serviceaanvragen
Tijdensdegarantieperiodekuntuvoortelefonischehulpeninformatieterechtbij
hetCustomerSupportCenter.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
•Probleembepaling-speciaalopgeleidonderhoudspersoneelstaatklaar
omutehelpendeoorzaakvaneenhardwareprobleemoptesporenenhet
probleemteverhelpen.
•Reparatievanhardware-alshetprobleemwordtveroorzaaktdoorhardware
dieonderdegarantievalt,zalspeciaalopgeleidonderhoudspersoneel
zorgdragenvoordenoodzakelijkeservice.
•Ontwerpwijzigingen-insommigegevallenmoeteenproductnadeverkoop
wordenaangepast.LenovoofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnische
wijzigingenaanbrengenalszevantoepassingzijnopuwhardware.
©CopyrightLenovo20117
Hetvolgendewordtdoordegarantienietgedekt:
•VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoof
vanLenovo-onderdelenzondergarantie
•Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
•Conguratievande(UEFI)(UniedExtensibleFirmwareInterface)BIOS(Basic
InputOutputSystem)alsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
•Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
•Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen(NOS)
•Installatieenonderhoudvantoepassingsprogramma's
Zie“Deel3-Garantieservice-informatie”oppagina21
welktypegarantieen
duratievantoepassingisopuwproduct.Omrechtteblijvenhoudenopde
garantieservicedientuuwaankoopbewijstebewaren.
LenovoSupportTelefoonlijstwereldwijd
Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandberichtwordengewijzigd.De
meestrecentetelefoonlijstvoorondersteuningdoorLenovoisaltijdbeschikbaar
op:
http://www.lenovo.com/support/phone
LandofregioTelefoonnummer
Afrika
Afrika:+44(0)1475-555-055
Zuid-Afrika:+27-11-3028888,0800110756en
+27-11-3027252
CentraalAfrika
NeemcontactopmetdedichtstbijzijndeBusiness
Partner
Argentinië
0800-666-0011(Spaans)
Australië
1300-880-917(Engels)
Oostenrijk01-211-454-610(Duits)
België
02-225-3611(Nederlands,Frans)
Bolivia
0800-10-0189(Spaans)
Brazilië
RegiovanSaoPaulo:(11)3889-8986
BuitenderegiovanSaoPaulo:0800-701-4815
(BraziliaansPortugees)
Bulgarije359-2-9734618
359-2-9693650
Canada1-800-565-3344(Frans,Engels)
ChiliGratis:188-800-442-488
800-361-213
(Spaans)
8ThinkServerGarantieenondersteuning
LandofregioTelefoonnummer
China
(HongkongS.A.R.)
8205-0333(Hongkong)
(Kantonees,EngelsenMandarijn)
China
(MacauS.A.R.)
0800-336(Macau)
(Kantonees,EngelsenMandarijn)
Colombia1-800-912-3021(Spaans)
CostaRica0-800-011-1029(Spaans)
Kroatië0800-0426
GesprekkenbuitenKroatië:+38516110095
Cyprus
+357-22-841100
Tsjechië+420-2-7213-1316
Denemarken
Garantieserviceenondersteuning:7010-5150
(Deens)
DominicaanseRepubliek
1-866-434-2080(Spaans)
Ecuador
1-800-426911(Spaans)
Egypte+202–35361005
ElSalvador800-6264(Spaans)
Estland
+3726776793of+3726600800
Finland
+358-800-1-4260(Fins)
Frankrijk
0810-631-213(Frans)
Duitsland
01805-004618(Duits)
Griekenland
+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(Spaans)
Hongarije
+36-1-382-5716of+36-1-382-5720(Hongaars)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(Spaans)
India
1800-425-6666(Engels)
Indonesië0215238823
Alleenlokaalnummer:001-803-606-282
DID(DirectInwardDialing):+60383156859
(Engels,BahasaIndonesia)
Ierland
01-881-1444(Engels)
Israël
+972-3-9142800*6557(Hebreeuws,Engels)
Italië
+39-800-820094(Italiaans)
Hoofdstuk2.Hulpenservice9
LandofregioTelefoonnummer
Japan
IntelliStationenxSeries
GesprekkenbinnenJapaneninhetbuitenland:
+81-46-266-1358(Japans)
Korea
1588-6782(Koreaans)
Letland+3717070360
Litouwen+37052786600
Luxemburg
+352-360-385-343(Frans)
MaleisiëAlleenlokaalnummer:1800-88-1889
DID:+60383156855
(Engels,BahasaMelayu)
Malta+35621445566
Mexico
001-866-434-2080(Spaans)
Midden-Oosten+44(0)1475-555-055
Nederland
020-513-3939(Nederlands)
Nieuw-Zeeland
0800-733-222(Engels)
Nicaragua
001-800-220-1830(Spaans)
Noorwegen
8152-1550(Noors)
Panama
LenovoCustomerSupportCenter:
001-866-434-2080(gratis)206-6047
(Spaans)
Peru
0-800-50-866(Spaans)
FilippijnenAlleenlokaalnummer:1800-1601-0033
DID:+60383156858(Engels,Filippijns)
Polen
Algemeennummer:+4822878-6999(Pools)
Portugal
+351-21-892-7046(Portugees)
Roemenië+4-021-224-4015
Singapore
Alleenlokaalnummer:800-6011-343
DID:+60383156859(Engels)
Slowakije
+421-2-4954-5555
Slovenië+386-1-4255-205(Sloveens)
Spanje0901-100-000(Spaans)
SriLanka+94112493547of+94112493548(Engels)
Zweden
077-117-1040(Zweeds)
10ThinkServerGarantieenondersteuning
LandofregioTelefoonnummer
Zwitserland
Garantieserviceenondersteuning:0800-55-54-54
(Duits,Frans,Italiaans)
Taiwan
886-2-82273299of0800-000-702(Mandarijn)
ThailandAlleenlokaalnummer:1-800-060-066
6622734088
DID:+60383156857(Thai,Engels)
TrinidadenTobago1-800-645-3330
Turkije
00800-4463-2041(Turks)
VerenigdKoninkrijk
Standaardgarantieondersteuning:08705-500-900
(Engels)
VerenigdeStaten1-800-426-7378(Engels)
Uruguay
000-411-005-6649(Spaans)
Venezuela
0-800-100-2011(Spaans)
VietnamNoordelijkeregioenHanoi-stad:
84439462000of84439426457
ZuidelijkeregioenHoChiMinh-stad:84838295160
of84439426457
(Engels,Vietnamees)
Andereservices
AlsuuwLenovo-notebookmeeneemtopreisofalsuverhuistnaareenlandwaar
uwtypedesktopcomputer,notebookofservercomputerwordtverkocht,isde
InternationaleGarantieservice(IWS)vooruwcomputerbeschikbaar.Dezegeeftu
gedurendedegarantieperioderechtheeftopgarantieservice.Deservicewordt
verleenddoorserviceverlenersdiezijngemachtigdomgarantieserviceteverlenen.
Servicemethodenenproceduresverschillenperlandensommigeserviceszijn
nietinallelandenbeschikbaar.InternationaleGarantieservicewordtverleendvia
deservicemethode(zoalsdepot,carry-inofon-site)dieinhetdesbetreffendeland
wordtgeboden.Servicebureausinsommigelandenbiedenmogelijkgeenservice
voorallemodellenvaneenbepaaldmachinetype.Insommigelandenkunnen
kosteninrekeningwordengebrachtofgeldenbeperkingenvoorservice.
OmvasttestellenofuwcomputerinaanmerkingkomtvoorInternationale
Garantieservice(IWS)enomeenlijsttebekijkenvanlandenwaarservice
beschikbaaris,gaatunaarhttp://www.lenovo.com/support,kliktuopWarranty
(Garantie)envolgtudeinstructiesophetscherm.
Voortechnischeondersteuningbijdeinstallatievan,ofvragenover,ServicePacks
vooruwgeïnstalleerdeMicrosoft
®
Windows
®
-product,raadpleegtudewebsite
MicrosoftProductSupportServicesophttp://support.microsoft.com/directory.U
Hoofdstuk2.Hulpenservice11
kuntookcontactopnemenmethetCustomerSupportCenter.Mogelijkwordener
kosteninrekeninggebracht.
Extraservicesaanschaffen
Zoweltijdensalsnadegarantieperiodekuntuextradienstenaanschaffen,zoals
ondersteuningvoorhardware,besturingssystemenentoepassingsprogramma's,
dienstenvoorhetinstellenencongurerenvanhetnetwerk,uitgebreide
reparatiedienstenvoorhardwareendienstenvoorinstallatieopmaat.Denamen
enbeschikbaarheidvaneenservicekunnenperlandenregioverschillen.Meer
informatieoverdezeservicesvindtuopdeLenovo-websiteop:
http://www.lenovo.com
InformatieoverLenovo-productservicevoorTaiwan
12ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie
L505-0010-0208/2011
DezeLenovoBeperkteGarantiebestaatuitdevolgendeonderdelen:
Deel1-Algemenevoorwaarden
Deel2-Speciekebepalingenperland
Deel3-Garantieservice-informatie
DevoorwaardeninDeel2vervangenofamenderendevoorwaardeninDeel
1voordebetreffendelanden.
Deel1-Algemenevoorwaarden
DezeLenovoBeperkteGarantieisuitsluitendvantoepassingop
Lenovo-hardwareproductendieuaanschaftvooruweigengebruikennietvoor
wederverkoop.DezeLenovoBeperkteGarantieisinanderetalenbeschikbaar
opwww.lenovo.com/warranty.
WatdoordezeGarantiewordtgedekt
LenovogarandeertdatelkLenovo-hardwareproductdatuaanschaftbijnormaal
gebruiktijdensdegarantieperiodevrijisvanmateriaal-enfabricagefouten.De
garantieperiodevoorhetproductvangtaanopdeoorspronkelijkeaankoopdatum,
zoalsaangegevenopuwverkoopbonoffactuur,tenzijandersbepaalddoor
Lenovo.Degarantieperiodeenhettypegarantieservicedieopuwproductvan
toepassingzijn,wordenbeschrevenin“Deel3-Garantieservice-informatie”
verderop.Dezegarantiegeldtuitsluitendvoorproducteninhetlandofderegio
vanaankoop.
DEZEGARANTIEISDEUITSLUITENDEGARANTIEENVERVANGT
ALLEOVERIGEGARANTIESENVOORWAARDEN,UITDRUKKELIJK
OFSTILZWIJGEND,INCLUSIEFMAARNIETBEPERKTTOTENIGE
STILZWIJGENDEGARANTIESTENAANZIENVANVERKOOPBAARHEID
OFGESCHIKTHEIDVOOREENBEPAALDDOEL.AANGEZIENSOMMIGE
LANDENOFRECHTSGEBIEDENHETUITSLUITENVANUITDRUKKELIJKE
OFIMPLICIETEGARANTIESNIETTOESTAAN,ISDEVOORGAANDE
UITSLUITINGMOGELIJKNIETOPUVANTOEPASSING.INDATGEVAL
GELDENDERGELIJKEGARANTIESUITSLUITENDVOORZOVERENVOOR
ZOLANGDATWETTELIJKVEREISTIS,ENZIJNZEINDUURBEPERKTTOT
DEDUURVANDEGARANTIEPERIODE.AANGEZIENSOMMIGELANDEN
OFRECHTSGEBIEDENHETBEPERKENVANDEDUURVANIMPLICIETE
GARANTIESNIETTOESTAAN,ISDEVOORGAANDEBEPERKINGVANDE
DUURMOGELIJKNIETOPUVANTOEPASSING.
©CopyrightLenovo201113
Hoeugarantieserviceaanvraagt
Indienhetproductgedurendedegarantieperiodenietfunctioneertzoals
gegarandeerd,kuntugarantieserviceverkrijgendoorcontactoptenemen
metLenovoofeendoorLenovogeautoriseerdeserviceprovider.Eenlijstvan
geautoriseerdeserviceprovidersenhuntelefoonnummersisbeschikbaarop
www.lenovo.com/support/phone.
Garantieserviceismogelijknietopallelocatiesbeschikbaarenkanvanlocatie
totlocatieverschillen.Buitenhetnormaleservicegebiedvaneenserviceprovider
kunnenkosteninrekeningwordengebracht.Neemcontactopmeteenplaatselijke
serviceprovidervoorspeciekeinformatievooruwlocatie.
Verantwoordelijkheidvandeklantmetbetrekkingtotdegarantieservice.
Voordatdegarantieservicewordtverleend,dientudevolgendestappentenemen:
•volgdeproceduresvoorserviceaanvragendiedoordeserviceproviderzijn
opgesteld;
•zorgtedragenvooreenbackupofveiligeopslagvanalleprogramma'sen
gegevensdiezichinhetproductbevinden;
•verstrekalletoegangscodesofwachtwoordenaandeserviceprovider;
•verschafdeserviceprovidervoldoendevrijeenveiligetoegangtotuwlokalen
omdeservicetekunnenuitvoeren;
•verwijderallegegevens,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensvanhetproductof,indienudeze
gegevensnietkuntverwijderen,wijzigdegegevenszodanigdatdezeniet
toegankelijkzijnvoorderdenofnietmeerwordenbeschouwdalspersoonlijke
gegevensopgrondvanhettoepasselijkerecht.Deserviceproviderisniet
aansprakelijkvoorhetverliesofopenbaarwordenvaninformatie,metinbegrip
vanvertrouwelijkeinformatie,intellectueleeigendommenenpersoonlijke
gegevensopeenproductdatisgeretourneerdofwaartoetoegangwordt
verkregenvoorgarantieservice;
•verwijderallevoorzieningen,onderdelen,opties,wijzigingenenaansluitingen
dienietwordengedektdoordegarantie;
•zorgervoordathetproductofonderdeelvrijisvanwettelijkebeperkingendie
devervangingervanindewegstaan;
•verkrijg,indienunietdeeigenaarbentvanhetproductofeenonderdeel,
toestemmingvandeeigenaarvoorhetlatenverlenenvandegarantieservice
doordeserviceprovider.
Watuwserviceproviderdoetomdeproblemenoptelossen
Wanneerucontactopneemtmeteenserviceprovider,dientudevastgestelde
proceduresvoorprobleembepalingen-oplossingtevolgen.
Deserviceproviderzalproberendeoorzaakvanhetprobleemoptesporenen
teverhelpendoormiddelvantelefonischeassistentie,e-mailofhulpopafstand.
14ThinkServerGarantieenondersteuning
Deserviceproviderkanuinstruerenbepaaldesoftware-updatestedownloaden
enteinstalleren.
Sommigeproblemenkunnenmogelijkwordenopgelostmeteenvervangend
onderdeeldatuzelfinstalleert,een“CustomerReplaceableUnit”of“CRU”
genaamd.Indiendathetgevalis,verzendtdeServiceverlenerdeCRUnaaru
zodatudiezelfkuntinstalleren.
Indienhetprobleemniettelefonisch,doortoepassingvansoftware-updates
ofdoormiddelvandeinstallatievaneenCRUkanwordenopgelost,zal
deserviceproviderregelingentreffenvoorhetverlenenvanserviceconform
hettypegarantieservicedatvoorhetproductisaangegevenin“Deel3-
Garantieservice-informatie”verderop.
Indiendeserviceprovidervaststeltdathijnietinstaatisuwproductteherstellen,
zaldeserviceproviderhetproductvervangendooreenproductdatfunctioneelten
minstegelijkwaardigis.
Indiendeserviceprovidervaststeltdathijnietinstaatisuwproductteherstellen
oftevervangen,isuwenigeverhaalmiddelopgrondvandezeLenovoBeperkte
GarantiehetproductnaardeplaatsvanaankoopofnaarLenovoteretourneren
voorrestitutievandeaankoopprijs.
Vervangingvanproductenonderdelen
Wanneerdegarantieservicehetvervangenvaneenproductofeenonderdeel
daarvanmetzichmeebrengt,wordthetproductofonderdeeldatisvervangen
eigendomvanLenovoenwordthetvervangendeproductofonderdeeluw
eigendom.Lenovo-productenenonderdelenkomenalleeninongewijzigde
staatinaanmerkingvoorvervanging.Hetvervangendeproductofonderdeel
ismogelijknietnieuw,maarverkeertingoedwerkendestaatenisfunctioneel
tenminstegelijkwaardigaanhetoorspronkelijkeproductofonderdeel.Het
vervangendeproductofonderdeelvaltonderdegarantiegedurendederesterende
garantieperiodevanhetoorspronkelijkeproduct.
Gebruikvanpersoonlijkecontactinformatie
Indienuopgrondvandezegarantieserviceontvangt,geeftuLenovotoestemming
informatieoveruwgarantieserviceenuwcontactinformatie,metinbegripvan
naam,telefoonnummers,adresene-mailadres,opteslaan,tegebruikenen
teverwerken.Lenovomagdezeinformatiegebruikenvoorhetuitvoerenvan
serviceinhetkadervandezegarantie.Lenovokancontactmetuopnemenomte
informerennaaruwtevredenheidmetbetrekkingtotdegarantieserviceofomuin
telichtenomtrentterugroepingenvanproductenofveiligheidskwesties.Uverleent
Lenovotoestemmingtenbehoevevanhetvervullenvandezedoelstellingenuw
gegevensovertebrengennaaranderelandenwaarLenovoactiefisendoor
tegevenaanandererechtspersonendienamensLenovooptreden.Bovendien
mogenweuwinformatieopenbaarmakenindienwedaartoewettelijkverplicht
zijn.HetprivacybeleidvanLenovoistevindenopwww.lenovo.com/.
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie15
WatdoordezeGarantienietwordtgedekt
Hetvolgendewordtnietdoordezegarantiegedekt:
•ononderbrokenoffoutlozewerkingvaneenproduct;
•verliesvan,ofschadeaanuwgegevensveroorzaaktdooreenproduct;
•softwareprogramma's,ofdezenubijhetproductzijngeleverdofnaderhand
zijngeïnstalleerd;
•storingenofschadevoortvloeienduitverkeerdgebruik,misbruik,eenongeval,
aanpassing,eenongeschiktefysiekeomgevingofgebruiksomgeving,
natuurrampen,spanningspieken,onjuistonderhoud,ofgebruikdatnietin
overeenstemmingismethetgeenwordtbeschrevenindeproductinformatie;
•schadedieisveroorzaaktdooreenniet-geautoriseerdeserviceprovider;
•storingenin,ofschadeveroorzaaktdoor,productenvanderden,metinbegrip
vanproductendieLenovoopuwverzoekverstrektbij,ofinbouwtin,een
Lenovo-product;
•technischeofandereondersteuning,zoalstelefonischeassistentiebij“Hoe
doeik”-vragenenvragenmetbetrekkingtotdeinstellingeninstallatievan
hetproduct;
•productenenonderdelenwaarvanhetidenticatielabelisgewijzigdof
verwijderd.
Beperkingvanaansprakelijkheid
Lenovoisuitsluitendverantwoordelijkvoorverliesofbeschadigingvanuwproduct
zolangditinhetbezitvandeserviceprovideris,oftijdenshetvervoerervanindien
deserviceproviderverantwoordelijkisvoorhetvervoer.
Lenovoendeserviceproviderzijnnietaansprakelijkvoorhetverliesofopenbaar
wordenvaninformatie,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensdieopeenproductzijnopgeslagen.
INGEENENKELEOMSTANDIGHEIDZULLENLENOVO,HAAR
GELIEERDEONDERNEMINGEN,TOELEVERANCIERS,RESELLERSOF
SERVICEPROVIDERSAANSPRAKELIJKZIJNVOORHETVOLGENDE,ZELFS
INDIENZIJOPDEHOOGTEZIJNGEBRACHTVANDEMOGELIJKHEID
ERVAN,ZELFSINDIENDEHIERINBESCHREVENREMEDIENIETAAN
HAARESSENTIËLEDOELSTELLINGVOLDOET,ENONGEACHTDE
VRAAGOFDEVORDERINGISGEBASEERDOPCONTRACTBREUK,
GARANTIE,NALATIGHEID,STRIKTEAANSPRAKELIJKHEIDOFEENANDER
AANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL:1)VORDERINGENVANDERDENJEGENS
UVOORSCHADEVERGOEDINGEN;2)VERLIES,BESCHADIGINGOFHET
OPENBAARWORDENVANUWGEGEVENS;3)BIJZONDERE,INCIDENTELE,
DOORHETGERECHTOPGELEGDE,INDIRECTEOFGEVOLGSCHADE,
METINBEGRIPVANDOCHNIETBEPERKTTOTGEDERFDEWINST,
BEDRIJFSINKOMSTEN,GOODWILLOFVERWACHTEBESPARINGEN.IN
GEENENKELGEVALZALDETOTALEAANSPRAKELIJKHEIDVANLENOVO,
HAARGELIEERDEONDERNEMINGEN,TOELEVERANCIERS,RESELLERSOF
SERVICEPROVIDERSVOORSCHADEDOORWELKEOORZAAKDANOOK
16ThinkServerGarantieenondersteuning
HOGERZIJNDANHETBEDRAGVANDEWERKELIJKEDIRECTESCHADE,
METALSMAXIMUMHETBEDRAGDATVOORHETPRODUCTISBETAALD.
DEVOORGAANDEBEPERKINGENGELDENNIETVOOR
SCHADEVERGOEDINGENVOORLICHAMELIJKLETSEL(MET
INBEGRIPVANOVERLIJDEN),SCHADEAANONROERENDGOEDOF
SCHADEAANMATERIËLEPERSOONLIJKEEIGENDOMMENWAARVOOR
LENOVOWETTELIJKAANSPRAKELIJKIS.AANGEZIENINSOMMIGESTATEN
OFJURISDICTIESHETUITSLUITENOFBEPERKENVANINCIDENTELE
OFGEVOLGSCHADENIETISTOEGESTAAN,ISDEZEUITSLUITINGOF
BEPERKINGMOGELIJKNIETOPUVANTOEPASSING.
Uwoverigerechten
DEZEGARANTIEGEEFTUSPECIFIEKEWETTELIJKERECHTEN.
MOGELIJKHEBTUNOGANDERERECHTENOPGRONDVANHET
TOEPASSELIJKRECHTVANUWLANDOFRECHTSGEBIED.DAARNAAST
HEBTUMOGELIJKNOGANDERERECHTENOPGRONDVANEEN
SCHRIFTELIJKEOVEREENKOMSTMETLENOVO.NIETSINDEZEGARANTIE
TASTWETTELIJKERECHTENAAN,METINBEGRIPVANRECHTENVAN
CONSUMENTENOPGRONDVANWETTENOFVOORSCHRIFTENINZAKE
DEVERKOOPVANCONSUMENTENGOEDERENDIENIETCONTRACTUEEL
KUNNENWORDENUITGESLOTENOFBEPERKT.
Deel2-Speciekebepalingenperland
Australië
“Lenovo”houdtinLenovo(Australia&NewZealand)PtyLimitedABN70112394
411.Adres:Level10,NorthTower,1-5RailwayStreet,Chatswood,NSW,2067.
Telefoon:+61280038200.E-mail:[email protected]
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
WatdoordezeGarantiewordtgedekt:
LenovogarandeertdatelkLenovo-hardwareproductdatuaanschaftbijnormaal
gebruikenondernormaleomstandighedentijdensdegarantieperiodevrijisvan
materiaal-enfabricagefouten.Indienhetproducttijdensdegarantieperiodefaalt
alsgevolgvaneendefectdatonderdedekkingvalt,verstrektLenovoueen
remedieinhetkadervandezeBeperkteGarantie.Degarantieperiodevoorhet
productvangtaanopdeoorspronkelijkeaankoopdatumzoalsaangegevenop
uwverkoopbonoffactuur,tenzijLenovouschriftelijkanderstekennengeeft.De
garantieperiodeenhettypegarantieservicedieopuwproductvantoepassingzijn,
wordenbeschreveninDeel3-Garantieservice-informatieverderop.
DEVOORZIENINGENVANDEZEGARANTIEVORMENEENAANVULLING
OPUWWETTELIJKERECHTENENVERHAALSMOGELIJKHEDEN,MET
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie17
INBEGRIPVANUWRECHTENOPGRONDVANHETAUSTRALISCHE
CONSUMENTENRECHT.
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
Vervangingvanproductenonderdelen:
Wanneerdegarantieservicehetvervangenvaneenproductofeenonderdeel
daarvanmetzichmeebrengt,wordthetproductofonderdeeldatisvervangen
eigendomvanLenovoenwordthetvervangendeproductofonderdeeluw
eigendom.Lenovo-productenenonderdelenkomenalleeninongewijzigde
staatinaanmerkingvoorvervanging.Hetvervangendeproductofonderdeel
ismogelijknietnieuw,maarverkeertingoedwerkendestaatenisfunctioneel
tenminstegelijkwaardigaanhetoorspronkelijkeproductofonderdeel.Het
vervangendeproductofonderdeelvaltonderdegarantiegedurendederesterende
garantieperiodevanhetoorspronkelijkeproduct.Productenenonderdelendieter
herstellingwordenaangeboden,kunnenwordenvervangendoorgerecupereerde
productenofonderdelenvanhetzelfdetypeinplaatsvanhersteldteworden.Het
ismogelijkdatgerecupereerdeonderdelenwordengebruiktvoordeherstelling
vanhetproduct.Herstellingvanhetproductkanleidentothetverliesvan
gegevens,indienhetproductinstaatisgegevensvandegebruikertebewaren.
Deonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanhetcorresponderende
gedeelteinDeel1:
Gebruikvanpersoonlijkecontactinformatie:
Lenovozalnietinstaatzijndeserviceinhetkadervandezegarantieuittevoeren
indienuweigertuwgegevensteverstrekkenofnietwenstdatwijuwgegevens
doorgevenaanonzevertegenwoordigerofopdrachtnemer.Uhebthetrechtuw
persoonlijkecontactgegevensintezienencorrectievaneventuelefoutendaarin
tevragenopgrondvandePrivacyAct1988.Hiertoekuntucontactopnemen
metLenovo.
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
Beperkingvanaansprakelijkheid:
Lenovoisuitsluitendverantwoordelijkvoorverliesofbeschadigingvanuwproduct
zolangditinhetbezitvandeserviceprovideris,oftijdenshetvervoerervanindien
deserviceproviderverantwoordelijkisvoorhetvervoer.
Lenovoendeserviceproviderzijnnietaansprakelijkvoorhetverliesofopenbaar
wordenvaninformatie,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensdieopeenproductzijnopgeslagen.
VOORZOVERDITWETTELIJKISTOEGESTAAN,ZULLENLENOVO,HAAR
GELIEERDEONDERNEMINGEN,TOELEVERANCIERS,RESELLERSOF
SERVICEPROVIDERSINGEENENKELEOMSTANDIGHEIDAANSPRAKELIJK
18ThinkServerGarantieenondersteuning
ZIJNVOORHETVOLGENDE,ZELFSINDIENZIJOPDEHOOGTE
ZIJNGEBRACHTVANDEMOGELIJKHEIDERVAN,ZELFSINDIEN
DEHIERINBESCHREVENREMEDIENIETAANHAARESSENTIËLE
DOELSTELLINGVOLDOET,ENONGEACHTDEVRAAGOFDEVORDERINGIS
GEBASEERDOPCONTRACTBREUK,GARANTIE,NALATIGHEID,STRIKTE
AANSPRAKELIJKHEIDOFEENANDERAANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL:
1)VORDERINGENVANDERDENJEGENSUVOORSCHADEVERGOEDINGEN;
2)VERLIES,BESCHADIGINGOFHETOPENBAARWORDENVANUW
GEGEVENS;3)BIJZONDERE,INCIDENTELE,DOORHETGERECHT
OPGELEGDE,INDIRECTEOFGEVOLGSCHADE,METINBEGRIPVANDOCH
NIETBEPERKTTOTGEDERFDEWINST,BEDRIJFSINKOMSTEN,GOODWILL
OFVERWACHTEBESPARINGEN.INGEENENKELGEVALZALDETOTALE
AANSPRAKELIJKHEIDVANLENOVO,HAARGELIEERDEONDERNEMINGEN,
TOELEVERANCIERS,RESELLERSOFSERVICEPROVIDERSVOORSCHADE
DOORWELKEOORZAAKDANOOKHOGERZIJNDANHETBEDRAGVANDE
WERKELIJKEDIRECTESCHADE,METALSMAXIMUMHETBEDRAGDAT
VOORHETPRODUCTISBETAALD.
DEVOORGAANDEBEPERKINGENGELDENNIETVOOR
SCHADEVERGOEDINGENVOORLICHAMELIJKLETSEL(MET
INBEGRIPVANOVERLIJDEN),SCHADEAANONROERENDGOEDOF
SCHADEAANMATERIËLEPERSOONLIJKEEIGENDOMMENWAARVOOR
LENOVOWETTELIJKAANSPRAKELIJKIS.
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
Uwoverigerechten:
DEZEGARANTIEGEEFTUSPECIFIEKEWETTELIJKERECHTEN.UHEBT
DAARNAASTNOGANDEREWETTELIJKERECHTEN,ONDERMEEROP
GRONDVANHETAUSTRALISCHECONSUMENTENRECHT.NIETSIN
DEZEGARANTIETASTWETTELIJKERECHTENAAN,METINBEGRIPVAN
RECHTENWAARVANNIETKANWORDENAFGEWEKENOFDIENIET
CONTRACTUEELKUNNENWORDENBEPERKT.
Onzeproductengaanbijvoorbeeldvergezeldvangarantiesdienietkunnen
wordenuitgeslotenopgrondvanhetAustralischeconsumentenrecht.Uhebt
rechtopvervangingofrestitutieingevalvanwezenlijkfalen,evenalscompensatie
voorandereredelijkerwijstevoorzieneverliezenenschade.Uhebtookrecht
opherstellingofvervangingvandeproductenindiendeproductennietvan
aanvaardbarekwaliteitzijnenhetfalengeenwezenlijkfalenis.
Nieuw-Zeeland
Deonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanhetcorresponderende
gedeelteinDeel1:
Gebruikvanpersoonlijkeinformatie:
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie19
Lenovozalnietinstaatzijndeserviceinhetkadervandezegarantieuittevoeren
indienuweigertuwgegevensteverstrekkenofnietwenstdatwijuwgegevens
doorgevenaanonzevertegenwoordigerofopdrachtnemer.Uhebthetrechtuw
persoonlijkecontactgegevensintezienencorrectievaneventuelefoutendaarin
tevragenopgrondvandePrivacyAct1993.Hiertoekuntucontactopnemenmet
Lenovo(Australia&NewZealand)PtyLimitedABN70112394411.Adres:Level
10,NorthTower,1-5RailwayStreet,Chatswood,NSW,2067.Telefoon:6128003
8200.E-mail:[email protected]
Bangladesh,Cambodja,India,Indonesië,Nepal,Filippijnen,VietnamenSri
Lanka
DeonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanDeel1:
Afhandelingvangeschillen
Geschillenvoortvloeienduitofinverbandmetdezegarantiewordenonherroepelijk
beslechtmiddelsarbitragedieplaatsvindtinSingapore.Dezegarantiewordt
beheerst,geïnterpreteerdenafgedwongeninovereenstemmingmethetrecht
vanSingapore,zonderachtingvoorwetsconict.Indienuhetproducthebt
verworveninIndia,wordenuitdezegarantievoortvloeiendeofmetdezegarantie
samenhangendegeschilleninlaatsteinstantieafgedaanmiddelsarbitragedie
plaatsvindtinBangalore,India.DearbitrageinSingaporevindtplaatsopgrond
vandeopdatmomentgeldendearbitrageregelsvanhetSingaporeInternational
ArbitrationCenter(“SIACRules”).DearbitrageinIndiavindtplaatsovereenkomstig
hetvigerendrechtvanIndia.Hetarbitrageoordeelisonherroepelijkenvooralle
partijenbindendzondermogelijkheidvanhogerberoep.Hetarbitrageoordeelis
schriftelijkenvermeldtdevastgesteldefeitenendejuridischeconclusies.Het
volledigearbitrageproces,metinbegripvanalledocumentendiedaarinworden
overlegd,zalplaatsvindeninhetEngels.DeEngelstaligeversievandezegarantie
prevaleerttijdenseendergelijkprocesbovenalleversiesineenanderetaal.
EuropeesEconomischGebied(EuropeanEconomicArea,EEA)
DeonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanDeel1:
KlanteninEEA-landenkunnencontactopnemenmetLenovoophetvolgende
adres:EMEAServiceOrganisation,Lenovo(International)B.V.,Floor2,Einsteinova
21,85101,Bratislava,Slowakije.Serviceinhetkadervandezegarantievoor
eenLenovo-hardwareproductdatisaangeschaftineenEEA-land,kanworden
verkregeninenigEEA-landwaarinhetdesbetreffendeproductdoorLenovois
aangekondigdenbeschikbaargesteld.
Rusland
HetonderstaandewordttoegevoegdaanDeel1:
Productserviceduur
20ThinkServerGarantieenondersteuning
Deproductserviceduurbedraagtvier(4)jaarvanafdeoorspronkelijke
aankoopdatum.
Deel3-Garantieservice-informatie
Machinetype
Landofregiovan
aanschafGarantieperiode
Typen
garantieservice
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
0387
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
0388
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
0389
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
0390
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
0391
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie21
Machinetype
Landofregiovan
aanschafGarantieperiode
Typen
garantieservice
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
0392
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
0393
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
UnitedStates,CanadaOnderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
Europa,
Midden-Oosten,Afrika
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
0441
Australië,
Nieuw-Zeeland,Japan
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
IndiennodigverleentuwServiceverlenerherstel-ofvervangingsservice,
afhankelijkvanhettypegarantieservicedathieronderisbeschrevenvooruw
productendebeschikbareservice.Opwelkmomentdeservicewordtuitgevoerd,
hangtafvanhetmomentwaaropuomservicevraagt,debeschikbaarheidvan
onderdelenenanderefactoren.
Typengarantieservice
1.CustomerReplaceableUnit(“CRU”)service
InhetgevalvanCRUServiceverzendtdeserviceprovideropeigenkostenCRU's
naaruvoorinstallatiedooruzelf.InformatieoverCRU'senvervangingsinstructies
wordenbijuwproductgeleverdenzijnteallentijdeopverzoekbijLenovo
verkrijgbaar.CRU'sdieeenvoudigdooruzelfteinstallerenzijn,worden
“Self-serviceCRU's”genoemd.“OptioneleserviceCRU's”zijnCRU'swaarvoor
mogelijkenigetechnischevaardighedenengereedschappennodigzijn.De
installatievanSelf-serviceCRU'svaltonderuwverantwoordelijkheid.Ukunt
eenverzoekindienenomOptioneleservice-CRU's,onderéénvandetypen
garantieservicedievooruwproductzijnaangegeven,telateninstallerendoor
eenserviceprovider.Eenoptioneelservicepakketkanbeschikbaarzijnvoor
aanschafngbijeenserviceproviderofbijLenovoopgrondwaarvanuSelf-service
CRU'svoorukuntlateninstalleren.EenlijstvandeCRU'sendebijbehorende
omschrijvingenvindtuindedocumentatiediebijuwproductisgeleverd,ofop
www.lenovo.com/CRUs.DeverplichtingomeendefecteCRUterugtesturen,
22ThinkServerGarantieenondersteuning
indienvantoepassing,wordtbeschrevenindeinstructiesdiewordenmeegeleverd
meteenvervangendeCRU.Indienterugzendingwordtverlangd,1)worden
bijdevervangendeCRUinstructiesvoorhetretourneren,eenvoorgefrankeerd
retouretiketenverpakkingsmateriaalgeleverd,en2)kunnenukosteninrekening
wordengebrachtvoordevervangendeCRUindiendeserviceproviderdedefecte
CRUnietontvangtbinnendertig(30)dagennadatudevervangendeCRUhebt
ontvangen.
2.Serviceoplocatie(On-siteService)
InhetgevalvanOn-SiteServicehersteltofvervangteenserviceproviderhet
defecteproductopuwlocatie.Udientzorgtedragenvooreengeschikte
werkomgevingomdeherstelwerkzaamhedenaanhetproductmogelijktemaken.
Sommigeherstellingenkunnenmogelijkalleenineenservicecentrumworden
uitgevoerd.Indatgevalstuurtdeserviceproviderhetproductopeigenkosten
naarhetservicecentrum.
3.Koeriers-ofmagazijnservice
InhetgevalvanCourierofDepotServicewordtuwproducthersteldofvervangen
ineenaangewezenservicecentrum,waarbijdeserviceproviderdeverzendkosten
voorrekeningneemt.Ubentzelfverantwoordelijkvoorhetloskoppelenvan
hetproductenvoorhetverpakkenervaninhetverpakkingsmateriaaldat
aanuisverstrektvoorhetverzendenvanhetproductnaarhetaangegeven
servicecentrum.Uwproductwordtdooreenkoerierbijuopgehaaldenbijhet
aangegevenservicecentrumafgeleverd.Hetservicecentrumzalhetproductop
eigenkostenaanuretourneren.
4.CustomerCarry-InService
InhetgevalvanCustomerCarry-InServicewordthetproducthersteldof
vervangennadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezen
servicecentrumhebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,
ishetbeschikbaaromdoorutewordenopgehaald.Indienuhetproductniet
ophaalt,kandeserviceproviderhetproductnaareigeninzichtvandehanddoen.
5.Mail-InService
InhetgevalvanMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangennadat
uhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum
hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthetaanu
geretourneerdoprisicoenkostenvanLenovo,tenzijdeserviceprovideranders
heeftbepaald.
6.CustomerTwo-WayMail-InService
InhetgevalvanTwo-WayMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangen
nadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum
hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthet
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie23
klaargemaaktomaanutewordenteruggezondenopuwrisicoenkosten.Indienu
nalaatregelingentetreffenvoorterugzending,kandeserviceproviderhetproduct
naareigeninzichtvandehanddoen.
7.ProductUitwisselingService
VolgensdezeservicevoorproductuitwisselingverzendtLenovoeenvervangend
productnaaruwlocatie.Ubentverantwoordelijkvoorhetinstallerenenvoor
voorhetcontrolerenvandewerkingervan.Hetvervangendeproductwordt
uweigendom,eninruildaarvoorwordthetdefecteproducteigendomvan
Lenovo.UdienthetdefecteproductterugtesturennaarLenovoindeverpakking
waarinuhetvervangendeproducthebtontvangen.Deverzendkosteninbeide
richtingenzullendoorLenovobetaaldworden.Indienunalaatgebruiktemaken
vandeverpakkingwaarinuhetvervangendeproducthebtontvangen,kuntu
verantwoordelijkwordengehoudenvooreventueleschadeaanhetdefecte
productopgelopentijdensdeverzending.Hetvervangendeproductkanaanuin
rekeningwordengebrachtindienLenovohetdefecteproductnietheeftontvangen
binnendertig(30)dagennauwontvangstvanhetvervangendeproduct.
SuplementodeGarantíaparaMéxico
EsteSuplementoseconsideraparteintegrantedelaGarantíaLimitadade
Lenovoyseráefectivoúnicayexclusivamenteparalosproductosdistribuidosy
comercializadosdentrodelTerritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Encaso
deconicto,seaplicaránlostérminosdeesteSuplemento.
Todoslosprogramasdesoftwareprecargadosenelequiposólotendránuna
garantíadetreinta(30)díaspordefectosdeinstalacióndesdelafechadecompra.
Lenovonoesresponsabledelainformaciónincluidaendichosprogramasde
softwarey/ocualquierprogramadesoftwareadicionalinstaladoporUstedo
instaladodespuésdelacompradelproducto.
Losserviciosnocubiertosporlagarantíasecargaránalusuarional,previa
obtencióndeunaautorización.
Enelcasodequesepreciseunareparacióncubiertaporlagarantía,porfavor,
llamealCentrodesoportealclienteal001-866-434-2080,dondeledirigiránal
Centrodeservicioautorizadomáscercano.SinoexistieseningúnCentrode
servicioautorizadoensuciudad,poblaciónoenunradiode70kilómetrosdesu
ciudadopoblación,lagarantíaincluirácualquiergastodeentregarazonable
relacionadoconeltransportedelproductoasuCentrodeservicioautorizadomás
cercano.Porfavor,llamealCentrodeservicioautorizadomáscercanopara
obtenerlasaprobacionesnecesariasolainformaciónrelacionadaconelenvío
delproductoyladireccióndeenvío.
ParaobtenerunalistadelosCentrosdeservicioautorizados,porfavor,visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
24ThinkServerGarantieenondersteuning
Importadopor:
LenovoMéxicoS.deR.L.deC.V.
Av.SantaFe505,Piso15
Col.CruzManca
Cuajimalpa,D.F.,México
C.P.05349
Tel.(55)50008500
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie25
26ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk4.CustomerReplaceableUnits(CRU's)
CRU's(CustomerReplaceableUnits)zijnonderdelenvandecomputerdiedoorde
gebruikerkunnenwordengeüpgradedofvervangen.ErzijntweetypenCRU's:
Self-serviceenOptional-service.Self-serviceCRU'szijneenvoudigteinstalleren.
Zekunnenzelfstandigzijn,meteenvergrendelingtemonteren,ofhebbenhooguit
tweeschroevenwaarmeezewordengeïnstalleerd.Voorhetinstallerenvan
optional-serviceCRU'sisenigetechnischevaardigheidvereistenkaninbepaalde
gevalleneenvoudiggereedschapnodigzijn,zoalseenschroevendraaier.Zowel
Self-servicealsOptional-serviceCRU'skunnenveiligdoordeklantworden
verwijderd.
DeklantisverantwoordelijkvoorhetvervangenvanalleSelf-serviceCRU's.
Optional-serviceCRU'skunnenwordenvervangendoordeklantof,tijdensde
garantieperiode,dooreenservicemonteurvanLenovo.Lenovo-desktopcomputers
bevattenzowelSelf-servicealsOptional-serviceCRU's.
•Self-serviceCRU's:dezeCRU'skunnenwordenafgekoppelddoormaximaal
tweeschroeven.VoorbeeldenvandittypeCRU'szijnhettoetsenbord,demuis,
USB-apparatenenhetnetsnoer.AndereSelf-serviceCRU'szijn,afhankelijk
vanhetontwerpvanhetproduct,geheugenmodules,adapterkaarten,
vaste-schijfstationsenoptische-schijfstations.
•Optional-serviceCRU's:ditzijnafzonderlijkeonderdelenindecomputer
enzewordenaanhetoogonttrokkendooreenafdekplaatjedatgewoonlijk
isvastgezetmetmeerdantweeschroeven.Nahetverwijderenvandat
afdekplaatjeisdeCRUinkwestiezichtbaar.
•BeidetypenCRU'svindtuindetabellenopdevolgendepagina.
IndeGebruikershandleidingvooruwservervindtuinstructiesvoorhetvervangen
vanSelf-serviceenOptional-serviceCRU's.DeGebruikershandleidingis
beschikbaaropdedocumentatie-DVDdiemetuwserverwordtmeegeleverden
opdewebsitevanLenovoop:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Opmerking:GebruikuitsluitendonderdelendiedoorLenovozijnverstrekt.
©CopyrightLenovo201127
UvindtdevolgendeinstructiesvoorhetvervangenvanCRU'sinhet
Gebruikershandleidingvooruwserver.
InonderstaandetabelvindtuinformatieoverCRU'svoordevolgende
machinetypen:0387,0388,0389,0390,0391,0392,0393en0441.
Self-serviceCRU'sOptional-serviceCRU's
Systeemventilatorvooraan
DoctorInsideTechnology(DIT)-module
(beschikbaarinbepaaldemodellen)
Vasteschijfstation
Voorpaneelplaat
Modulemetkoelelementenventilator
Hot-swapvaste-schijfstationachterplaat
(geïnstalleerdinbepaaldemodellen)
Hot-swapredundante
voedingseenheidmodule(beschikbaar
inbepaaldemodellen)
Microprocessor
iKVM-sleutel(serveroptie)
Niet-hot-swapvoedingsmodule
(beschikbaarinbepaaldemodellen)
Geheugenmodule
Voedingsverdelingsbordenkooiconstructie
(beschikbaarinmodellenmethot-swap
redundantevoedingseenheidmodules)
Optische-schijfstation
PCI-kaart(PeripheralComponent
Interconnect)
RAID5upgradekey(serveroptie)
Achterstesysteemventilator
Batterijvansysteemplaat
TrustedPlatformModule(TPM)
(beschikbaarinbepaaldemodellen)
28ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk5.Kennisgevingen
MogelijkbrengtLenovodeinditdocumentgenoemdeproducten,diensten
ofvoorzieningennietuitinallelanden.Neemcontactopmetuwplaatselijke
Lenovo-vertegenwoordigervoorinformatieoverdeproductenendienstendiein
uwregiobeschikbaarzijn.Verwijzingindezepublicatienaarproductenofdiensten
vanLenovohoudtnietindatuitsluitendLenovo-productenof-dienstengebruikt
kunnenworden.Functioneelgelijkwaardigeproductenofdienstenkunnenin
plaatsdaarvanwordengebruikt,mitsdergelijkeproductenofdienstengeen
inbreukmakenopintellectueleeigendomsrechtenofandererechtenvanLenovo.
DegebruikerisverantwoordelijkvoordesamenwerkingvanLenovo-producten
of-dienstenmetproductenofdienstenvananderen.
MogelijkheeftLenovooctrooienofoctrooi-aanvragenmetbetrekkingtotbepaalde
indezepublicatiegenoemdeproducten.Aanhetfeitdatdezepublicatieaanuter
beschikkingisgesteld,kangeenrechtoplicentieofanderrechtwordenontleend.
Vragenoverlicentieskunturichtenaan:
Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing
LENOVOLEVERTDEZEPUBLICATIEOP“ASIS”-BASIS,ZONDERENIGE
GARANTIE,UITDRUKKELIJKNOCHSTILZWIJGEND,METINBEGRIPVAN,
MAARNIETBEPERKTTOT,DEGARANTIESOFVOORWAARDENVANHET
GEENINBREUKMAKENOPRECHTENVANDERDEN,VERHANDELBAARHEID
OFGESCHIKTHEIDVOOREENBEPAALDDOEL.Ondersommigejurisdictiesis
hetuitsluitenvanstilzwijgendegarantiesniettoegestaan,zodatbovenstaande
uitsluitingmogelijknietopuvantoepassingis.
Dezeinformatiekantechnischeonnauwkeurighedenoftypograschefouten
bevatten.Deinformatieindezepublicatieisonderhevigaanwijzigingen.
Wijzigingenzulleninnieuweuitgavenvandezepublicatiewordenopgenomen.
Lenovokandeproductenen/ofprogramma'sdieindezepublicatieworden
beschrevenzonderaankondigingwijzigenen/ofverbeteren.
Deproductendieinditdocumentwordenbeschreven,zijnnietbedoeldvoor
gebruikbijimplantatiesofanderelevensondersteunendetoepassingenwaarbij
storingenkunnenleidentotletselofoverlijden.Deinformatieinditdocumentheeft
geeninvloedopLenovo-productspecicatiesof-garantiesenwijzigtdieniet.
Nietsinditdocumentzalwordenopgevatalseenuitdrukkelijkeofstilzwijgende
licentieofvrijwaringonderdeintellectuele-eigendomsrechtenvanLenovoof
derden.Alleinformatieinditdocumentisafkomstigvanspeciekeomgevingen
enwordthieruitsluitendterillustratieafgebeeld.Inanderegebruiksomgevingen
kanhetresultaatanderszijn.
©CopyrightLenovo201129
Lenovobehoudtzichhetrechtvooromdooruverstrekteinformatietegebruiken
oftedistribuerenopiederemanierdiezijrelevantacht,zonderdatditenige
verplichtingjegensuschept.
VerwijzingenindezepublicatienaaranderedanLenovo-websiteszijnuitsluitend
opgenomentervolledigheidengeldenopgeenenkelewijzealsaanbevelingvoor
diewebsites.Hetmateriaalopdergelijkewebsitesmaaktgeendeeluitvanhet
materiaalvoorditLenovo-product.Gebruikvandergelijkewebsitesisgeheel
vooreigenrisico.
Allesnelheids-enprestatiegegevensinditdocumentzijnverkregenineen
gecontroleerdeomgeving.Deresultatendatinanderegebruiksomgevingen
wordtverkregen,kunnenhiervanderhalveafwijken.Bepaaldemetingenzijn
mogelijkerwijsuitgevoerdopsystemendienoginontwikkelingwarenenerwordt
geengarantiegegevendatdezemetingenopalgemeenverkrijgbaremachines
gelijkzoudenzijn.Bovendienzijnbepaaldemeetresultatenverkregendoor
middelvanextrapolatie.Werkelijkeresultatenkunnenafwijken.Gebruikersvan
ditdocumentdienendetoepasselijkegegevensvoorhunspeciekeomgevingte
controleren.
Informatieaanvullendekennisgeving
LeesdepublicatieImportantNotices(Belangrijkekennisgevingen)diebijuw
productisgeleverd.Ditdocumentbevatdevolgendeveiligheid-enwettelijke
mededelingen:
•SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)
•KennisgevingvoorPVC-kabelsen-snoeren
•Recyclinginformatie
•BelangrijkeinformatievoordeEuropeserichtlijn2002/96/EC
•Kennisgevingbeperkingvanschadelijkestoffen(RestrictionofHazardous
Substances,RoHS)
•Elektromagnetischestraling
NalevingsmerkvandeEuropeseUnie
Handelsmerken
Lenovo,hetLenovo-logoenThinkServerzijnhandelsmerkenvanLenovoinde
VerenigdeStatenen/ofanderelanden.
MicrosoftenWindowszijnmerkenvandeMicrosoft-groepvanbedrijven.
30ThinkServerGarantieenondersteuning
LinuxiseenhandelsmerkvanLinusTorvalds.
Anderebenamingenvanbedrijven,productenofdienstenkunnenhandelsmerken
zijnvanandereondernemingen.
Hoofdstuk5.Kennisgevingen31
32ThinkServerGarantieenondersteuning
Documenttranscriptie
ThinkServer Garantie en ondersteuning Machinetypen: 0387, 0388, 0389, 0390, 0391, 0392, 0393 en 0441 Opmerking: Lees en begrijp eerst het volgende voordat u deze informatie en het product dat het ondersteunt, gebruikt: • “Safety Information (Veiligheidsvoorschriften)” op pagina iii • Hoofdstuk 3 “Lenovo Beperkte Garantie” op pagina 13 • Hoofdstuk 5 “Kennisgevingen” op pagina 29 Tweede uitgave (December 2011) © Copyright Lenovo 2011. KENNISGEVING BEGRENSDE EN BEPERKTE RECHTEN: als gegevens of software word(t)(en) geleverd conform een “GSA”-contract (General Services Administration), zijn gebruik, vermenigvuldiging en openbaarmaking onderhevig aan beperkingen zoals beschreven in Contractnr. GS-35F-05925. Inhoud Safety Information (Veiligheidsvoorschriften) . . . . . . . . . . Hoofdstuk 1. Informatiebronnen Documentatie . . . . . . . ThinkServer-website . . . . . Lenovo Support-website . . . Servergegevens noteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4 4 5 Hoofdstuk 2. Hulp en service . . . . . . . Voordat u belt . . . . . . . . . . . . . Service aanvragen . . . . . . . . . . . Lenovo Support Telefoonlijst wereldwijd . . . Andere services . . . . . . . . . . . . Extra services aanschaffen. . . . . . . . . Informatie over Lenovo-productservice voor Taiwan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7 7 8 11 12 12 Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie Deel 1 - Algemene voorwaarden . . . . Deel 2 - Specifieke bepalingen per land . Deel 3 - Garantieservice-informatie . . . Suplemento de Garantía para México . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 17 21 24 Hoofdstuk 4. Customer Replaceable Units (CRU's). . . . . . . . 27 Hoofdstuk 5. Kennisgevingen . . Informatie aanvullende kennisgeving Nalevingsmerk van de Europese Unie Handelsmerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 30 30 30 © Copyright Lenovo 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii i ii ThinkServer Garantie en ondersteuning Safety Information (Veiligheidsvoorschriften) Opmerking: Before using the product, be sure to read and understand the multilingual safety instructions on the documentation DVD that comes with the product. Antes de usar o produto, leia e entenda as instruções de segurança multilíngues no DVD de documentação que o acompanha. Преди да използвате този продукт, задължително прочетете и вникнете в многоезичните инструкции за безопасност в DVD диска с документация, който се предоставя с продукта. Prije upotrebe ovog proizvoda obavezno pročitajte višejezične sigurnosne upute koje se nalaze na DVD-u s dokumentacijom koji dobivate uz proizvod. Před použitím produktu je třeba si přečíst a porozumět bezpečnostním pokynům uvedeným na disku DVD s dokumentací, který je dodáván s produktem. Før du bruger produktet, skal du sørge for at læse og forstå de sikkerhedsforskrifter, der findes på flere sprog, på den dokumentations-dvd, der følger med produktet. Lue tuotteen mukana toimitetulla DVD-tietolevyllä olevat monikieliset turvaohjeet ennen tämän tuotteen käyttöä. Avant d'utiliser le produit, veillez à bien lire et comprendre les instructions de sécurité multilingues figurant sur le DVD de documentation fourni avec le produit. Πριν χρησιμοποιήσετε το προϊόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τις οδηγίες ασφάλειας, οι οποίες είναι διαθέσιμες σε διάφορες γλώσσες στο DVD τεκμηρίωσης που συνοδεύει το προϊόν. Vor Verwendung des Produkts sollten Sie unbedingt die mehrsprachigen Sicherheitsanweisungen auf der Dokumentations-DVD lesen, die im Lieferumfang des Produkts enthalten ist. A termék használata előtt mindenképpen olvassa el és értelmezze a termékhez kapott dokumentációs DVD lemezen található, több nyelven elolvasható biztonsági előírásokat. © Copyright Lenovo 2011 iii Prima di utilizzare il prodotto, accertarsi di leggere e comprendere le informazioni sulla sicurezza multilingue disponibili sul DVD di documentazione fornito con il prodotto. 製品をご使用になる前に、製品に付属の Documentation DVD に収録されてい るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解 してください。 제품을 사용하기 전에 제품과 함께 제공되는 문서 DVD의 다국어 안전 지침 을 주의 깊게 읽어보십시오. Voordat u het product gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de meertalige veiligheidsinstructies op de documentatie-dvd van het product hebt gelezen en begrijpt. Przed skorzystaniem z produktu należy zapoznać się z wielojęzycznymi instrukcjami bezpieczeństwa znajdującymi się na płycie DVD z dokumentacją dostarczoną wraz z produktem. Antes de utilizar o produto, leia atentamente as instruções de segurança multilingues que constam no DVD de documentação fornecido com o produto. Înainte de a utiliza produsul, asiguraţi-vă că aţi citit şi înţeles instrucţiunile de siguranţă în mai multe limbi de pe DVD-ul cu documentaţie care însoţeşte produsul. Før du bruker produktet, må du lese og forstå den flerspråklige sikkerhetsinformasjonen på DVDen med dokumentasjon som følger med produktet. Прежде чем использовать этот продукт, внимательно ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности на разных языках, которые можно найти на DVD-диске с документацией в комплекте с продуктом. 在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档 DVD 中的多语言安 全说明。 Pre nego to upotrebite proizvod obavezno paljivo proitajte i prouite viejeziko uputstvo za bezbednost na dokumentacionom DVD-u koji ste dobili uz proizvod. Pred pouvanm produktu si pretajte viacjazyn bezpenostn pokyny na disku DVD s dokumentciou dodanom s produktom. Preden začnete uporabljati izdelek, je pomembno, da preberete in razumete večjezična varnostna navodila na DVD-ju z dokumentacijo, ki ste ga prejeli skupaj z izdelkom. iv ThinkServer Garantie en ondersteuning Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer y comprender las instrucciones de seguridad multilingües del DVD de documentación que se proporciona con el producto. Var noga med att läsa säkerhetsinstruktionerna på dokumentations-DVD-skivan som följer med produkten innan du börjar använda produkten. 使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件 DVD 上的多國語言版 本安全資訊。 Bu ürünü kullanmadan önce, ürünle birlikte gönderilen belge DVD'si üzerindeki çok dil içeren güvenlik yönergelerini okuyup anladýðýnýzdan emin olun. Перед використанням цього продукту уважно ознайомтеся з інструкціями з техніки безпеки на різних мовах, що можна знайти на DVD-диску з документацією в комплекті з продуктом. ThinkServer Garantie en ondersteuning v vi ThinkServer Garantie en ondersteuning Hoofdstuk 1. Informatiebronnen U kunt via de informatie in dit onderwerp andere belangrijke informatiebronnen raadplegen wanneer u het Lenovo® ThinkServer® product gebruikt. Documentatie In dit onderdeel treft u de algemene beschrijvingen van de verschillende documentatie die bij de server is geleverd, en instructies over de manier waarop u deze documentatie kunt verkrijgen. Mijn afgedrukte documenten U treft een afgedrukt exemplaar van de volgende documenten aan in het pakket bij uw server. • Read Me First (Lees dit eerst) Dit is een meertalig document dat u eerst dient te lezen. Dit document is voor u een leidraad bij het lezen van de volledige garantie-, ondersteunings- en veiligheidsinformatie op de documentatie-dvd die bij de server wordt geleverd, voordat u het product gebruikt. In dit document treft u ook informatie aan over hoe u de allerlaatste informatie op de Lenovo Support-website kunt vinden. • Important Notices (Belangrijke kennisgevingen) Dit document bevat veiligheidsrichtlijnen en wettelijke bepalingen die u dient te lezen en te begrijpen voordat u gaat werken met de server. Documentatie-dvd De documentatie-dvd die bij uw server wordt geleverd, bevat verschillende documenten in Portable Document Format (PDF) voor uw server. Het programma Adobe Reader moet zijn geïnstalleerd om pdf-bestanden te kunnen bekijken. U kunt de gewenste taalversie van het meest recente Adobe Reader-programma downloaden van de Adobe-website op: http://www.adobe.com Plaats de dvd in het optische-schijfstation om de documentatie-dvd te starten. De dvd is ingeschakeld voor AutoPlay en start automatisch in de meeste omgevingen. Als de dvd niet start of als u een Linux®-besturingssysteem gebruikt, opent u het bestand launch.htm dat zich in de hoofddirectory van de dvd bevindt. © Copyright Lenovo 2011 1 Opmerking: Lenovo houdt pagina's op internet bij waar u terecht kunt voor de meest recente technische informatie en de documentatie, stuurprogramma's en updates kunt downloaden. Na de eerste versie van de dvd is er mogelijk informatie in de documenten op de documentatie-dvd die zonder kennisgeving wijzigt. U kunt altijd de meest recente documentatie voor uw server verkrijgen op de Lenovo Support-website op: http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides 2 ThinkServer Garantie en ondersteuning De volgende documenten staan op de documentatie-dvd die bij uw server wordt geleverd: • Safety Information (Veiligheidsvoorschriften) Dit is een meertalig document dat alle veiligheidsverklaringen voor uw product bevat in meer dan 30 talen. Voordat u het product gebruikt, moet u eerst alle veiligheidsverklaringen voor het product lezen. Zorg ervoor dat u deze goed begrijpt. • Garantie en ondersteuning In dit document vindt u de garantiebepalingen van Lenovo, informatie over Customer Replaceable Units (CRUs) en leest u hoe u contact opneemt met Lenovo Support. • Handboek voor de gebruiker Dit document geeft gedetailleerde informatie om u te helpen vertrouwd te raken met uw server en om u te helpen bij het gebruiken, configureren en onderhouden van uw server. • Remote Management User Guide (Gebruikershandleiding voor beheer op afstand) Dit document biedt informatie voor het gebruik van de geïntegreerde toetsenbord-, video- en muis- (iKVM)-functie voor serverbeheer op afstand. Dit document is alleen in het Engels. Opmerking: Een ThinkServer iKVM Remote Management Module (hierna genoemd iKVM-sleutel) is vereist en deze optie moet zijn geïnstalleerd op de iKVM-connector op de systeemplaat om de iKVM-functie in te schakelen. • MegaRAID SAS Software User Guide (Gebruikershandleiding MegaRAID SAS-software) Dit document biedt informatie over Redundant Array of Independent Disks (RAID) en hoe u de hulpprogramma´s gebruikt voor het configureren, bewaken en onderhouden van uw server-RAID en gerelateerde apparatuur. Dit document is alleen in het Engels. Opmerking: Raadpleeg dit document voor informatie over hardware-RAID als er een verplichte RAID-kaart in de server is geïnstalleerd. Raadpleeg voor informatie over de geïntegreerde Serial Advanced Technology Attachment (SATA)-software RAID, de Gebruikershandleiding van de server. Hoofdstuk 1. Informatiebronnen 3 Document alleen voor opgeleid servicepersoneel Het volgende document is bestemd voor opgeleid Lenovo-servicepersoneel en is alleen verkrijgbaar in het Engels op de Lenovo Support-website op: http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides Hardware Maintenance Manual (Handboek voor hardwareonderhoud) Dit document biedt diagnose-informatie, een lijst van onderdelen, vervangingsprocedures voor alle field replaceable units (FRU's, onderdelen die worden vervangen door de technische dienst) en voor alle CRU's. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie (inclusief de readmebestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het softwareprogramma in kwestie. ThinkServer-website De ThinkServer-website bevat de laatste informatie en services ter ondersteuning van het aanschaffen, gebruiken, upgraden en onderhouden van de server. U kunt ook het volgende doen door de ThinkServer-website te bezoeken op: http://www.lenovo.com/thinkserver • Servers aanschaffen en upgrades en accessoires voor uw server kopen. • Aanvullende services en software kopen. • Upgrades en uitgebreide reparatieservices voor de hardware aanschaffen. • De Lenovo Beperkte Garantie (LLW) lezen. • De online handleidingen voor uw producten raadplegen. • Toegang krijgen tot informatie over de probleemoplossing en ondersteuning voor uw servermodel en andere ondersteunde producten. • De meest recente stuurprogramma's en updates van de software voor uw specifieke servermodel downloaden. • De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of regio opzoeken. • Zoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt. Lenovo Support-website Er is technische ondersteuningsinformatie beschikbaar via de Lenovo Support-website op: http://www.lenovo.com/support Deze website wordt bijgewerkt met de nieuwste ondersteuningsinformatie, bijvoorbeeld over de volgende onderwerpen: • Stuurprogramma's en software 4 ThinkServer Garantie en ondersteuning • Diagnoseprogramma's • Product- en Servicegarantie • Product- en onderdelendetails • Gebruikershandleidingen en handboeken • Help-informatie en veelgestelde vragen Servergegevens noteren Het noteren van bepaalde gegevens van uw server kan handig zijn als uw server ooit gerepareerd moet worden. Machinetype, model en serienummer staan op een sticker op uw server. De ondersteuningstechnici kunnen aan de hand van deze informatie precies vaststellen welk type server u hebt, zodat zij snellere service kunnen verlenen. Leg de informatie vast aan de hand van onderstaande tabel. Productnaam ________________________________________ Machinetype en -model (MT-M) ________________________________________ Serienummer (S/N) ________________________________________ Aankoopdatum ________________________________________ Om uw server te registreren volgt u de aanwijzingen op: http://www.lenovo.com/register Als u uw server registreert, kunt u profiteren van de volgende voordelen: • U krijgt sneller service als u belt voor hulp • U wordt op de hoogte gehouden van het uitkomen van gratis software en speciale aanbiedingen Hoofdstuk 1. Informatiebronnen 5 6 ThinkServer Garantie en ondersteuning Hoofdstuk 2. Hulp en service In dit onderwerp vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service. Voordat u belt Doe het volgende om te proberen het probleem zelf op te lossen voordat u belt: • Controleer of alle kabels en snoeren goed zijn aangesloten. • Controleer of de aan/uit-schakelaars van het systeem en optionele apparatuur aan staan. • Raadpleeg het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van uw systeem die u vindt op de documentatie-dvd van uw product. • Ga naar de Lenovo Support-website op: http://www.lenovo.com/support voor bijgewerkte informatie, nieuwe stuurprogramma's, hints en tips Zorg dat u bij uw product zit als u belt. Als u belt voor technische assistentie, moet u de volgende informatie bij de hand hebben: • Machinetype en -model • De serienummers van de Lenovo-hardwareproducten • Beschrijving van het probleem • De exacte tekst van foutberichten • Gegevens over de configuratie (hardware en software) Service aanvragen Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling - speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen. • Reparatie van hardware - als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. • Ontwerpwijzigingen - in sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware. © Copyright Lenovo 2011 7 Het volgende wordt door de garantie niet gedekt: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie • Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen • Configuratie van de (UEFI) (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input Output System) als onderdeel van een installatie of upgrade • Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's • Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS) • Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's Zie “Deel 3 - Garantieservice-informatie” op pagina 21 welk type garantie en duratie van toepassing is op uw product. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren. Lenovo Support Telefoonlijst wereldwijd Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. De meest recente telefoonlijst voor ondersteuning door Lenovo is altijd beschikbaar op: http://www.lenovo.com/support/phone Land of regio Telefoonnummer Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055 Zuid-Afrika: +27-11-3028888, 0800110756 en +27-11-3027252 Centraal Afrika Neem contact op met de dichtstbijzijnde Business Partner Argentinië 0800-666-0011 (Spaans) Australië 1300-880-917 (Engels) Oostenrijk 01-211-454-610 (Duits) België 02-225-3611 (Nederlands, Frans) Bolivia 0800-10-0189 (Spaans) Brazilië Regio van Sao Paulo: (11) 3889-8986 Buiten de regio van Sao Paulo: 0800-701-4815 (Braziliaans Portugees) Bulgarije 359-2-9734618 359-2-9693650 Canada 1-800-565-3344 (Frans, Engels) Chili Gratis: 188-800-442-488 800-361-213 (Spaans) 8 ThinkServer Garantie en ondersteuning Land of regio Telefoonnummer China (Hongkong S.A.R.) 8205-0333 (Hongkong) (Kantonees, Engels en Mandarijn) China (Macau S.A.R.) 0800-336 (Macau) (Kantonees, Engels en Mandarijn) Colombia 1-800-912-3021 (Spaans) Costa Rica 0-800-011-1029 (Spaans) Kroatië 0800-0426 Gesprekken buiten Kroatië: +385 1 6110095 Cyprus +357-22-841100 Tsjechië +420-2-7213-1316 Denemarken Garantieservice en ondersteuning: 7010-5150 (Deens) Dominicaanse Republiek 1-866-434-2080 (Spaans) Ecuador 1-800-426911 (Spaans) Egypte +202–35361005 El Salvador 800-6264 (Spaans) Estland +372 6776793 of +372 66 00 800 Finland +358-800-1-4260 (Fins) Frankrijk 0810-631-213 (Frans) Duitsland 01805-004618 (Duits) Griekenland +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (Spaans) Hongarije +36-1-382-5716 of +36-1-382-5720 (Hongaars) Honduras Tegucigalpa: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spaans) India 1800-425-6666 (Engels) Indonesië 021 5238 823 Alleen lokaal nummer: 001-803-606-282 DID (Direct Inward Dialing): +603 8315 6859 (Engels, Bahasa Indonesia) Ierland 01-881-1444 (Engels) Israël +972-3-9142800*6557 (Hebreeuws, Engels) Italië +39-800-820094 (Italiaans) Hoofdstuk 2. Hulp en service 9 Land of regio Telefoonnummer Japan IntelliStation en xSeries Gesprekken binnen Japan en in het buitenland: +81-46-266-1358 (Japans) Korea 1588-6782 (Koreaans) Letland +371 7070360 Litouwen +370 5 278 66 00 Luxemburg +352-360-385-343 (Frans) Maleisië Alleen lokaal nummer: 1800-88-1889 DID: +603 8315 6855 (Engels, Bahasa Melayu) Malta +35621445566 Mexico 001-866-434-2080 (Spaans) Midden-Oosten +44 (0)1475-555-055 Nederland 020-513-3939 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-733-222 (Engels) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 8152-1550 (Noors) Panama Lenovo Customer Support Center: 001-866-434-2080 (gratis) 206-6047 (Spaans) Peru 0-800-50-866 (Spaans) Filippijnen Alleen lokaal nummer: 1800-1601-0033 DID: +603 8315 6858 (Engels, Filippijns) Polen Algemeen nummer: +48 22 878-6999 (Pools) Portugal +351-21-892-7046 (Portugees) Roemenië +4-021-224-4015 Singapore Alleen lokaal nummer: 800-6011-343 DID: +603 8315 6859 (Engels) Slowakije +421-2-4954-5555 Slovenië +386-1-4255-205 (Sloveens) Spanje 0901-100-000 (Spaans) Sri Lanka +9411 2493547 of +9411 2493548 (Engels) Zweden 077-117-1040 (Zweeds) 10 ThinkServer Garantie en ondersteuning Land of regio Telefoonnummer Zwitserland Garantieservice en ondersteuning: 0800-55-54-54 (Duits, Frans, Italiaans) Taiwan 886-2-82273299 of 0800-000-702 (Mandarijn) Thailand Alleen lokaal nummer: 1-800-060-066 66 2273 4088 DID: +603 8315 6857 (Thai, Engels) Trinidad en Tobago 1-800-645-3330 Turkije 00800-4463-2041 (Turks) Verenigd Koninkrijk Standaard garantieondersteuning: 08705-500-900 (Engels) Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Engels) Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans) Venezuela 0-800-100-2011 (Spaans) Vietnam Noordelijke regio en Hanoi-stad: 844 3 946 2000 of 844 3 942 6457 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh-stad: 848 3 829 5160 of 844 3 942 6457 (Engels, Vietnamees) Andere services Als u uw Lenovo-notebook meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar uw type desktopcomputer, notebook of servercomputer wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice (IWS) voor uw computer beschikbaar. Deze geeft u gedurende de garantieperiode recht heeft op garantieservice. De service wordt verleend door serviceverleners die zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen. Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn niet in alle landen beschikbaar. Internationale Garantieservice wordt verleend via de servicemethode (zoals depot, carry-in of on-site) die in het desbetreffende land wordt geboden. Servicebureaus in sommige landen bieden mogelijk geen service voor alle modellen van een bepaald machinetype. In sommige landen kunnen kosten in rekening worden gebracht of gelden beperkingen voor service. Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale Garantieservice (IWS) en om een lijst te bekijken van landen waar service beschikbaar is, gaat u naar http://www.lenovo.com/support, klikt u op Warranty (Garantie) en volgt u de instructies op het scherm. Voor technische ondersteuning bij de installatie van, of vragen over, Service Packs voor uw geïnstalleerde Microsoft® Windows®-product, raadpleegt u de website Microsoft Product Support Services op http://support.microsoft.com/directory. U Hoofdstuk 2. Hulp en service 11 kunt ook contact opnemen met het Customer Support Center. Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht. Extra services aanschaffen Zowel tijdens als na de garantieperiode kunt u extra diensten aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware, besturingssystemen en toepassingsprogramma's, diensten voor het instellen en configureren van het netwerk, uitgebreide reparatiediensten voor hardware en diensten voor installatie op maat. De namen en beschikbaarheid van een service kunnen per land en regio verschillen. Meer informatie over deze services vindt u op de Lenovo-website op: http://www.lenovo.com Informatie over Lenovo-productservice voor Taiwan 12 ThinkServer Garantie en ondersteuning Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie L505-0010-02 08/2011 Deze Lenovo Beperkte Garantie bestaat uit de volgende onderdelen: Deel 1 - Algemene voorwaarden Deel 2 - Specifieke bepalingen per land Deel 3 - Garantieservice-informatie De voorwaarden in Deel 2 vervangen of amenderen de voorwaarden in Deel 1 voor de betreffende landen. Deel 1 - Algemene voorwaarden Deze Lenovo Beperkte Garantie is uitsluitend van toepassing op Lenovo-hardwareproducten die u aanschaft voor uw eigen gebruik en niet voor wederverkoop. Deze Lenovo Beperkte Garantie is in andere talen beschikbaar op www.lenovo.com/warranty. Wat door deze Garantie wordt gedekt Lenovo garandeert dat elk Lenovo-hardwareproduct dat u aanschaft bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. De garantieperiode voor het product vangt aan op de oorspronkelijke aankoopdatum, zoals aangegeven op uw verkoopbon of factuur, tenzij anders bepaald door Lenovo. De garantieperiode en het type garantieservice die op uw product van toepassing zijn, worden beschreven in “Deel 3 - Garantieservice-informatie” verderop. Deze garantie geldt uitsluitend voor producten in het land of de regio van aankoop. DEZE GARANTIE IS DE UITSLUITENDE GARANTIE EN VERVANGT ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE STILZWIJGENDE GARANTIES TEN AANZIEN VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. AANGEZIEN SOMMIGE LANDEN OF RECHTSGEBIEDEN HET UITSLUITEN VAN UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES NIET TOESTAAN, IS DE VOORGAANDE UITSLUITING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING. IN DAT GEVAL GELDEN DERGELIJKE GARANTIES UITSLUITEND VOOR ZOVER EN VOOR ZOLANG DAT WETTELIJK VEREIST IS, EN ZIJN ZE IN DUUR BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIEPERIODE. AANGEZIEN SOMMIGE LANDEN OF RECHTSGEBIEDEN HET BEPERKEN VAN DE DUUR VAN IMPLICIETE GARANTIES NIET TOESTAAN, IS DE VOORGAANDE BEPERKING VAN DE DUUR MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING. © Copyright Lenovo 2011 13 Hoe u garantieservice aanvraagt Indien het product gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd, kunt u garantieservice verkrijgen door contact op te nemen met Lenovo of een door Lenovo geautoriseerde serviceprovider. Een lijst van geautoriseerde serviceproviders en hun telefoonnummers is beschikbaar op www.lenovo.com/support/phone. Garantieservice is mogelijk niet op alle locaties beschikbaar en kan van locatie tot locatie verschillen. Buiten het normale servicegebied van een serviceprovider kunnen kosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met een plaatselijke serviceprovider voor specifieke informatie voor uw locatie. Verantwoordelijkheid van de klant met betrekking tot de garantieservice. Voordat de garantieservice wordt verleend, dient u de volgende stappen te nemen: • volg de procedures voor serviceaanvragen die door de serviceprovider zijn opgesteld; • zorg te dragen voor een backup of veilige opslag van alle programma's en gegevens die zich in het product bevinden; • verstrek alle toegangscodes of wachtwoorden aan de serviceprovider; • verschaf de serviceprovider voldoende vrije en veilige toegang tot uw lokalen om de service te kunnen uitvoeren; • verwijder alle gegevens, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, intellectuele eigendommen en persoonlijke gegevens van het product of, indien u deze gegevens niet kunt verwijderen, wijzig de gegevens zodanig dat deze niet toegankelijk zijn voor derden of niet meer worden beschouwd als persoonlijke gegevens op grond van het toepasselijke recht. De serviceprovider is niet aansprakelijk voor het verlies of openbaar worden van informatie, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, intellectuele eigendommen en persoonlijke gegevens op een product dat is geretourneerd of waartoe toegang wordt verkregen voor garantieservice; • verwijder alle voorzieningen, onderdelen, opties, wijzigingen en aansluitingen die niet worden gedekt door de garantie; • zorg ervoor dat het product of onderdeel vrij is van wettelijke beperkingen die de vervanging ervan in de weg staan; • verkrijg, indien u niet de eigenaar bent van het product of een onderdeel, toestemming van de eigenaar voor het laten verlenen van de garantieservice door de serviceprovider. Wat uw serviceprovider doet om de problemen op te lossen Wanneer u contact opneemt met een serviceprovider, dient u de vastgestelde procedures voor probleembepaling en -oplossing te volgen. De serviceprovider zal proberen de oorzaak van het probleem op te sporen en te verhelpen door middel van telefonische assistentie, e-mail of hulp op afstand. 14 ThinkServer Garantie en ondersteuning De serviceprovider kan u instrueren bepaalde software-updates te downloaden en te installeren. Sommige problemen kunnen mogelijk worden opgelost met een vervangend onderdeel dat u zelf installeert, een “Customer Replaceable Unit” of “CRU” genaamd. Indien dat het geval is, verzendt de Serviceverlener de CRU naar u zodat u die zelf kunt installeren. Indien het probleem niet telefonisch, door toepassing van software-updates of door middel van de installatie van een CRU kan worden opgelost, zal de serviceprovider regelingen treffen voor het verlenen van service conform het type garantieservice dat voor het product is aangegeven in “Deel 3 Garantieservice-informatie” verderop. Indien de serviceprovider vaststelt dat hij niet in staat is uw product te herstellen, zal de serviceprovider het product vervangen door een product dat functioneel ten minste gelijkwaardig is. Indien de serviceprovider vaststelt dat hij niet in staat is uw product te herstellen of te vervangen, is uw enige verhaalmiddel op grond van deze Lenovo Beperkte Garantie het product naar de plaats van aankoop of naar Lenovo te retourneren voor restitutie van de aankoopprijs. Vervanging van product en onderdelen Wanneer de garantieservice het vervangen van een product of een onderdeel daarvan met zich meebrengt, wordt het product of onderdeel dat is vervangen eigendom van Lenovo en wordt het vervangende product of onderdeel uw eigendom. Lenovo-producten en onderdelen komen alleen in ongewijzigde staat in aanmerking voor vervanging. Het vervangende product of onderdeel is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel ten minste gelijkwaardig aan het oorspronkelijke product of onderdeel. Het vervangende product of onderdeel valt onder de garantie gedurende de resterende garantieperiode van het oorspronkelijke product. Gebruik van persoonlijke contactinformatie Indien u op grond van deze garantie service ontvangt, geeft u Lenovo toestemming informatie over uw garantieservice en uw contactinformatie, met inbegrip van naam, telefoonnummers, adres en e-mailadres, op te slaan, te gebruiken en te verwerken. Lenovo mag deze informatie gebruiken voor het uitvoeren van service in het kader van deze garantie. Lenovo kan contact met u opnemen om te informeren naar uw tevredenheid met betrekking tot de garantieservice of om u in te lichten omtrent terugroepingen van producten of veiligheidskwesties. U verleent Lenovo toestemming ten behoeve van het vervullen van deze doelstellingen uw gegevens over te brengen naar andere landen waar Lenovo actief is en door te geven aan andere rechtspersonen die namens Lenovo optreden. Bovendien mogen we uw informatie openbaar maken indien we daartoe wettelijk verplicht zijn. Het privacybeleid van Lenovo is te vinden op www.lenovo.com/. Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie 15 Wat door deze Garantie niet wordt gedekt Het volgende wordt niet door deze garantie gedekt: • ononderbroken of foutloze werking van een product; • verlies van, of schade aan uw gegevens veroorzaakt door een product; • softwareprogramma's, of deze nu bij het product zijn geleverd of naderhand zijn geïnstalleerd; • storingen of schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik, misbruik, een ongeval, aanpassing, een ongeschikte fysieke omgeving of gebruiksomgeving, natuurrampen, spanningspieken, onjuist onderhoud, of gebruik dat niet in overeenstemming is met hetgeen wordt beschreven in de productinformatie; • schade die is veroorzaakt door een niet-geautoriseerde serviceprovider; • storingen in, of schade veroorzaakt door, producten van derden, met inbegrip van producten die Lenovo op uw verzoek verstrekt bij, of inbouwt in, een Lenovo-product; • technische of andere ondersteuning, zoals telefonische assistentie bij “Hoe doe ik”-vragen en vragen met betrekking tot de instelling en installatie van het product; • producten en onderdelen waarvan het identificatielabel is gewijzigd of verwijderd. Beperking van aansprakelijkheid Lenovo is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van uw product zolang dit in het bezit van de serviceprovider is, of tijdens het vervoer ervan indien de serviceprovider verantwoordelijk is voor het vervoer. Lenovo en de serviceprovider zijn niet aansprakelijk voor het verlies of openbaar worden van informatie, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, intellectuele eigendommen en persoonlijke gegevens die op een product zijn opgeslagen. IN GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZULLEN LENOVO, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF SERVICEPROVIDERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR HET VOLGENDE, ZELFS INDIEN ZIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID ERVAN, ZELFS INDIEN DE HIERIN BESCHREVEN REMEDIE NIET AAN HAAR ESSENTIËLE DOELSTELLING VOLDOET, EN ONGEACHT DE VRAAG OF DE VORDERING IS GEBASEERD OP CONTRACTBREUK, GARANTIE, NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDER AANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL: 1) VORDERINGEN VAN DERDEN JEGENS U VOOR SCHADEVERGOEDINGEN; 2) VERLIES, BESCHADIGING OF HET OPENBAAR WORDEN VAN UW GEGEVENS; 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE, DOOR HET GERECHT OPGELEGDE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN DOCH NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF VERWACHTE BESPARINGEN. IN GEEN ENKEL GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN LENOVO, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF SERVICEPROVIDERS VOOR SCHADE DOOR WELKE OORZAAK DAN OOK 16 ThinkServer Garantie en ondersteuning HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE WERKELIJKE DIRECTE SCHADE, MET ALS MAXIMUM HET BEDRAG DAT VOOR HET PRODUCT IS BETAALD. DE VOORGAANDE BEPERKINGEN GELDEN NIET VOOR SCHADEVERGOEDINGEN VOOR LICHAMELIJK LETSEL (MET INBEGRIP VAN OVERLIJDEN), SCHADE AAN ONROEREND GOED OF SCHADE AAN MATERIËLE PERSOONLIJKE EIGENDOMMEN WAARVOOR LENOVO WETTELIJK AANSPRAKELIJK IS. AANGEZIEN IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET IS TOEGESTAAN, IS DEZE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING. Uw overige rechten DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. MOGELIJK HEBT U NOG ANDERE RECHTEN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT VAN UW LAND OF RECHTSGEBIED. DAARNAAST HEBT U MOGELIJK NOG ANDERE RECHTEN OP GROND VAN EEN SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST MET LENOVO. NIETS IN DEZE GARANTIE TAST WETTELIJKE RECHTEN AAN, MET INBEGRIP VAN RECHTEN VAN CONSUMENTEN OP GROND VAN WETTEN OF VOORSCHRIFTEN INZAKE DE VERKOOP VAN CONSUMENTENGOEDEREN DIE NIET CONTRACTUEEL KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT. Deel 2 - Specifieke bepalingen per land Australië “Lenovo” houdt in Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Adres: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067. Telefoon: +61 2 8003 8200. E-mail: [email protected] De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1: Wat door deze Garantie wordt gedekt: Lenovo garandeert dat elk Lenovo-hardwareproduct dat u aanschaft bij normaal gebruik en onder normale omstandigheden tijdens de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. Indien het product tijdens de garantieperiode faalt als gevolg van een defect dat onder de dekking valt, verstrekt Lenovo u een remedie in het kader van deze Beperkte Garantie. De garantieperiode voor het product vangt aan op de oorspronkelijke aankoopdatum zoals aangegeven op uw verkoopbon of factuur, tenzij Lenovo u schriftelijk anders te kennen geeft. De garantieperiode en het type garantieservice die op uw product van toepassing zijn, worden beschreven in Deel 3 - Garantieservice-informatie verderop. DE VOORZIENINGEN VAN DEZE GARANTIE VORMEN EEN AANVULLING OP UW WETTELIJKE RECHTEN EN VERHAALSMOGELIJKHEDEN, MET Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie 17 INBEGRIP VAN UW RECHTEN OP GROND VAN HET AUSTRALISCHE CONSUMENTENRECHT. De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1: Vervanging van product en onderdelen: Wanneer de garantieservice het vervangen van een product of een onderdeel daarvan met zich meebrengt, wordt het product of onderdeel dat is vervangen eigendom van Lenovo en wordt het vervangende product of onderdeel uw eigendom. Lenovo-producten en onderdelen komen alleen in ongewijzigde staat in aanmerking voor vervanging. Het vervangende product of onderdeel is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel ten minste gelijkwaardig aan het oorspronkelijke product of onderdeel. Het vervangende product of onderdeel valt onder de garantie gedurende de resterende garantieperiode van het oorspronkelijke product. Producten en onderdelen die ter herstelling worden aangeboden, kunnen worden vervangen door gerecupereerde producten of onderdelen van hetzelfde type in plaats van hersteld te worden. Het is mogelijk dat gerecupereerde onderdelen worden gebruikt voor de herstelling van het product. Herstelling van het product kan leiden tot het verlies van gegevens, indien het product in staat is gegevens van de gebruiker te bewaren. De onderstaande informatie wordt toegevoegd aan het corresponderende gedeelte in Deel 1: Gebruik van persoonlijke contactinformatie: Lenovo zal niet in staat zijn de service in het kader van deze garantie uit te voeren indien u weigert uw gegevens te verstrekken of niet wenst dat wij uw gegevens doorgeven aan onze vertegenwoordiger of opdrachtnemer. U hebt het recht uw persoonlijke contactgegevens in te zien en correctie van eventuele fouten daarin te vragen op grond van de Privacy Act 1988. Hiertoe kunt u contact opnemen met Lenovo. De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1: Beperking van aansprakelijkheid: Lenovo is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van uw product zolang dit in het bezit van de serviceprovider is, of tijdens het vervoer ervan indien de serviceprovider verantwoordelijk is voor het vervoer. Lenovo en de serviceprovider zijn niet aansprakelijk voor het verlies of openbaar worden van informatie, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, intellectuele eigendommen en persoonlijke gegevens die op een product zijn opgeslagen. VOOR ZOVER DIT WETTELIJK IS TOEGESTAAN, ZULLEN LENOVO, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF SERVICEPROVIDERS IN GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID AANSPRAKELIJK 18 ThinkServer Garantie en ondersteuning ZIJN VOOR HET VOLGENDE, ZELFS INDIEN ZIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID ERVAN, ZELFS INDIEN DE HIERIN BESCHREVEN REMEDIE NIET AAN HAAR ESSENTIËLE DOELSTELLING VOLDOET, EN ONGEACHT DE VRAAG OF DE VORDERING IS GEBASEERD OP CONTRACTBREUK, GARANTIE, NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDER AANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL: 1) VORDERINGEN VAN DERDEN JEGENS U VOOR SCHADEVERGOEDINGEN; 2) VERLIES, BESCHADIGING OF HET OPENBAAR WORDEN VAN UW GEGEVENS; 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE, DOOR HET GERECHT OPGELEGDE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN DOCH NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF VERWACHTE BESPARINGEN. IN GEEN ENKEL GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN LENOVO, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF SERVICEPROVIDERS VOOR SCHADE DOOR WELKE OORZAAK DAN OOK HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE WERKELIJKE DIRECTE SCHADE, MET ALS MAXIMUM HET BEDRAG DAT VOOR HET PRODUCT IS BETAALD. DE VOORGAANDE BEPERKINGEN GELDEN NIET VOOR SCHADEVERGOEDINGEN VOOR LICHAMELIJK LETSEL (MET INBEGRIP VAN OVERLIJDEN), SCHADE AAN ONROEREND GOED OF SCHADE AAN MATERIËLE PERSOONLIJKE EIGENDOMMEN WAARVOOR LENOVO WETTELIJK AANSPRAKELIJK IS. De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1: Uw overige rechten: DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. U HEBT DAARNAAST NOG ANDERE WETTELIJKE RECHTEN, ONDER MEER OP GROND VAN HET AUSTRALISCHE CONSUMENTENRECHT. NIETS IN DEZE GARANTIE TAST WETTELIJKE RECHTEN AAN, MET INBEGRIP VAN RECHTEN WAARVAN NIET KAN WORDEN AFGEWEKEN OF DIE NIET CONTRACTUEEL KUNNEN WORDEN BEPERKT. Onze producten gaan bijvoorbeeld vergezeld van garanties die niet kunnen worden uitgesloten op grond van het Australische consumentenrecht. U hebt recht op vervanging of restitutie in geval van wezenlijk falen, evenals compensatie voor andere redelijkerwijs te voorziene verliezen en schade. U hebt ook recht op herstelling of vervanging van de producten indien de producten niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het falen geen wezenlijk falen is. Nieuw-Zeeland De onderstaande informatie wordt toegevoegd aan het corresponderende gedeelte in Deel 1: Gebruik van persoonlijke informatie: Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie 19 Lenovo zal niet in staat zijn de service in het kader van deze garantie uit te voeren indien u weigert uw gegevens te verstrekken of niet wenst dat wij uw gegevens doorgeven aan onze vertegenwoordiger of opdrachtnemer. U hebt het recht uw persoonlijke contactgegevens in te zien en correctie van eventuele fouten daarin te vragen op grond van de Privacy Act 1993. Hiertoe kunt u contact opnemen met Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Adres: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067. Telefoon: 61 2 8003 8200. E-mail: [email protected] Bangladesh, Cambodja, India, Indonesië, Nepal, Filippijnen, Vietnam en Sri Lanka De onderstaande informatie wordt toegevoegd aan Deel 1: Afhandeling van geschillen Geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze garantie worden onherroepelijk beslecht middels arbitrage die plaatsvindt in Singapore. Deze garantie wordt beheerst, geïnterpreteerd en afgedwongen in overeenstemming met het recht van Singapore, zonder achting voor wetsconflict. Indien u het product hebt verworven in India, worden uit deze garantie voortvloeiende of met deze garantie samenhangende geschillen in laatste instantie afgedaan middels arbitrage die plaatsvindt in Bangalore, India. De arbitrage in Singapore vindt plaats op grond van de op dat moment geldende arbitrageregels van het Singapore International Arbitration Center (“SIAC Rules”). De arbitrage in India vindt plaats overeenkomstig het vigerend recht van India. Het arbitrageoordeel is onherroepelijk en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep. Het arbitrageoordeel is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. Het volledige arbitrageproces, met inbegrip van alle documenten die daarin worden overlegd, zal plaatsvinden in het Engels. De Engelstalige versie van deze garantie prevaleert tijdens een dergelijk proces boven alle versies in een andere taal. Europees Economisch Gebied (European Economic Area, EEA) De onderstaande informatie wordt toegevoegd aan Deel 1: Klanten in EEA-landen kunnen contact opnemen met Lenovo op het volgende adres: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slowakije. Service in het kader van deze garantie voor een Lenovo-hardwareproduct dat is aangeschaft in een EEA-land, kan worden verkregen in enig EEA-land waarin het desbetreffende product door Lenovo is aangekondigd en beschikbaar gesteld. Rusland Het onderstaande wordt toegevoegd aan Deel 1: Productserviceduur 20 ThinkServer Garantie en ondersteuning De productserviceduur bedraagt vier (4) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Deel 3 - Garantieservice-informatie Machinetype 0387 0388 0389 0390 0391 Land of regio van aanschaf Garantieperiode Typen garantieservice United States, Canada Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 United States, Canada Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 United States, Canada Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 United States, Canada Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 United States, Canada Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie 21 Machinetype 0392 0393 0441 Land of regio van aanschaf Garantieperiode Typen garantieservice United States, Canada Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 United States, Canada Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 2 United States, Canada Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Europa, Midden-Oosten, Afrika Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Australië, Nieuw-Zeeland, Japan Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 Indien nodig verleent uw Serviceverlener herstel- of vervangingsservice, afhankelijk van het type garantieservice dat hieronder is beschreven voor uw product en de beschikbare service. Op welk moment de service wordt uitgevoerd, hangt af van het moment waarop u om service vraagt, de beschikbaarheid van onderdelen en andere factoren. Typen garantieservice 1. Customer Replaceable Unit (“CRU”) service In het geval van CRU Service verzendt de serviceprovider op eigen kosten CRU's naar u voor installatie door uzelf. Informatie over CRU's en vervangingsinstructies worden bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijgbaar. CRU's die eenvoudig door uzelf te installeren zijn, worden “Self-service CRU's” genoemd. “Optionele service CRU's” zijn CRU's waarvoor mogelijk enige technische vaardigheden en gereedschappen nodig zijn. De installatie van Self-service CRU's valt onder uw verantwoordelijkheid. U kunt een verzoek indienen om Optionele service-CRU's, onder één van de typen garantieservice die voor uw product zijn aangegeven, te laten installeren door een serviceprovider. Een optioneel servicepakket kan beschikbaar zijn voor aanschaffing bij een serviceprovider of bij Lenovo op grond waarvan u Self-service CRU's voor u kunt laten installeren. Een lijst van de CRU's en de bijbehorende omschrijvingen vindt u in de documentatie die bij uw product is geleverd, of op www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een defecte CRU terug te sturen, 22 ThinkServer Garantie en ondersteuning indien van toepassing, wordt beschreven in de instructies die worden meegeleverd met een vervangende CRU. Indien terugzending wordt verlangd, 1) worden bij de vervangende CRU instructies voor het retourneren, een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd, en 2) kunnen u kosten in rekening worden gebracht voor de vervangende CRU indien de serviceprovider de defecte CRU niet ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen. 2. Service op locatie (On-site Service) In het geval van On-Site Service herstelt of vervangt een serviceprovider het defecte product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de herstelwerkzaamheden aan het product mogelijk te maken. Sommige herstellingen kunnen mogelijk alleen in een servicecentrum worden uitgevoerd. In dat geval stuurt de serviceprovider het product op eigen kosten naar het servicecentrum. 3. Koeriers- of magazijnservice In het geval van Courier of Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen in een aangewezen servicecentrum, waarbij de serviceprovider de verzendkosten voor rekening neemt. U bent zelf verantwoordelijk voor het loskoppelen van het product en voor het verpakken ervan in het verpakkingsmateriaal dat aan u is verstrekt voor het verzenden van het product naar het aangegeven servicecentrum. Uw product wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum afgeleverd. Het servicecentrum zal het product op eigen kosten aan u retourneren. 4. Customer Carry-In Service In het geval van Customer Carry-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, is het beschikbaar om door u te worden opgehaald. Indien u het product niet ophaalt, kan de serviceprovider het product naar eigen inzicht van de hand doen. 5. Mail-In Service In het geval van Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, wordt het aan u geretourneerd op risico en kosten van Lenovo, tenzij de serviceprovider anders heeft bepaald. 6. Customer Two-Way Mail-In Service In het geval van Two-Way Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, wordt het Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie 23 klaargemaakt om aan u te worden teruggezonden op uw risico en kosten. Indien u nalaat regelingen te treffen voor terugzending, kan de serviceprovider het product naar eigen inzicht van de hand doen. 7. Product Uitwisseling Service Volgens deze service voor productuitwisseling verzendt Lenovo een vervangend product naar uw locatie. U bent verantwoordelijk voor het installeren en voor voor het controleren van de werking ervan. Het vervangende product wordt uw eigendom, en in ruil daarvoor wordt het defecte product eigendom van Lenovo. U dient het defecte product terug te sturen naar Lenovo in de verpakking waarin u het vervangende product hebt ontvangen. De verzendkosten in beide richtingen zullen door Lenovo betaald worden. Indien u nalaat gebruik te maken van de verpakking waarin u het vervangende product hebt ontvangen, kunt u verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade aan het defecte product opgelopen tijdens de verzending. Het vervangende product kan aan u in rekening worden gebracht indien Lenovo het defecte product niet heeft ontvangen binnen dertig (30) dagen na uw ontvangst van het vervangende product. Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento. Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del producto. Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una autorización. En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el envío del producto y la dirección de envío. Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios 24 ThinkServer Garantie en ondersteuning Importado por: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, D.F., México C.P. 05349 Tel. (55) 5000 8500 Hoofdstuk 3. Lenovo Beperkte Garantie 25 26 ThinkServer Garantie en ondersteuning Hoofdstuk 4. Customer Replaceable Units (CRU's) CRU's (Customer Replaceable Units) zijn onderdelen van de computer die door de gebruiker kunnen worden geüpgraded of vervangen. Er zijn twee typen CRU's: Self-service en Optional-service. Self-service CRU's zijn eenvoudig te installeren. Ze kunnen zelfstandig zijn, met een vergrendeling te monteren, of hebben hooguit twee schroeven waarmee ze worden geïnstalleerd. Voor het installeren van optional-service CRU's is enige technische vaardigheid vereist en kan in bepaalde gevallen eenvoudig gereedschap nodig zijn, zoals een schroevendraaier. Zowel Self-service als Optional-service CRU's kunnen veilig door de klant worden verwijderd. De klant is verantwoordelijk voor het vervangen van alle Self-service CRU's. Optional-service CRU's kunnen worden vervangen door de klant of, tijdens de garantieperiode, door een servicemonteur van Lenovo. Lenovo-desktopcomputers bevatten zowel Self-service als Optional-service CRU's. • Self-service CRU's: deze CRU's kunnen worden afgekoppeld door maximaal twee schroeven. Voorbeelden van dit type CRU's zijn het toetsenbord, de muis, USB-apparaten en het netsnoer. Andere Self-service CRU's zijn, afhankelijk van het ontwerp van het product, geheugenmodules, adapterkaarten, vaste-schijfstations en optische-schijfstations. • Optional-service CRU's: dit zijn afzonderlijke onderdelen in de computer en ze worden aan het oog onttrokken door een afdekplaatje dat gewoonlijk is vastgezet met meer dan twee schroeven. Na het verwijderen van dat afdekplaatje is de CRU in kwestie zichtbaar. • Beide typen CRU's vindt u in de tabellen op de volgende pagina. In de Gebruikershandleiding voor uw server vindt u instructies voor het vervangen van Self-service en Optional-service CRU's. De Gebruikershandleiding is beschikbaar op de documentatie-DVD die met uw server wordt meegeleverd en op de website van Lenovo op: http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides Opmerking: Gebruik uitsluitend onderdelen die door Lenovo zijn verstrekt. © Copyright Lenovo 2011 27 U vindt de volgende instructies voor het vervangen van CRU's in het Gebruikershandleiding voor uw server. In onderstaande tabel vindt u informatie over CRU's voor de volgende machinetypen: 0387, 0388, 0389, 0390, 0391, 0392, 0393 en 0441. Self-service CRU's Optional-service CRU's Systeemventilator vooraan Doctor Inside Technology (DIT)-module (beschikbaar in bepaalde modellen) Vasteschijfstation Voorpaneelplaat Module met koelelement en ventilator Hot-swap vaste-schijfstation achterplaat (geïnstalleerd in bepaalde modellen) Hot-swap redundante voedingseenheidmodule (beschikbaar in bepaalde modellen) Microprocessor iKVM-sleutel (serveroptie) Niet-hot-swap voedingsmodule (beschikbaar in bepaalde modellen) Geheugenmodule Voedingsverdelingsbord en kooiconstructie (beschikbaar in modellen met hot-swap redundante voedingseenheidmodules) Optische-schijfstation PCI-kaart (Peripheral Component Interconnect) RAID 5 upgrade key (serveroptie) Achterste systeemventilator Batterij van systeemplaat Trusted Platform Module (TPM) (beschikbaar in bepaalde modellen) 28 ThinkServer Garantie en ondersteuning Hoofdstuk 5. Kennisgevingen Mogelijk brengt Lenovo de in dit document genoemde producten, diensten of voorzieningen niet uit in alle landen. Neem contact op met uw plaatselijke Lenovo-vertegenwoordiger voor informatie over de producten en diensten die in uw regio beschikbaar zijn. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten of -diensten gebruikt kunnen worden. Functioneel gelijkwaardige producten of diensten kunnen in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Lenovo. De gebruiker is verantwoordelijk voor de samenwerking van Lenovo-producten of -diensten met producten of diensten van anderen. Mogelijk heeft Lenovo octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publicatie aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht worden ontleend. Vragen over licenties kunt u richten aan: Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LENOVO LEVERT DEZE PUBLICATIE OP “AS IS”-BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN HET GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. Onder sommige jurisdicties is het uitsluiten van stilzwijgende garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is. Deze informatie kan technische onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. De informatie in deze publicatie is onderhevig aan wijzigingen. Wijzigingen zullen in nieuwe uitgaven van deze publicatie worden opgenomen. Lenovo kan de producten en/of programma's die in deze publicatie worden beschreven zonder aankondiging wijzigen en/of verbeteren. De producten die in dit document worden beschreven, zijn niet bedoeld voor gebruik bij implantaties of andere levensondersteunende toepassingen waarbij storingen kunnen leiden tot letsel of overlijden. De informatie in dit document heeft geen invloed op Lenovo-productspecificaties of -garanties en wijzigt die niet. Niets in dit document zal worden opgevat als een uitdrukkelijke of stilzwijgende licentie of vrijwaring onder de intellectuele-eigendomsrechten van Lenovo of derden. Alle informatie in dit document is afkomstig van specifieke omgevingen en wordt hier uitsluitend ter illustratie afgebeeld. In andere gebruiksomgevingen kan het resultaat anders zijn. © Copyright Lenovo 2011 29 Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting jegens u schept. Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan Lenovo-websites zijn uitsluitend opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling voor die websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit van het materiaal voor dit Lenovo-product. Gebruik van dergelijke websites is geheel voor eigen risico. Alle snelheids- en prestatiegegevens in dit document zijn verkregen in een gecontroleerde omgeving. De resultaten dat in andere gebruiksomgevingen wordt verkregen, kunnen hiervan derhalve afwijken. Bepaalde metingen zijn mogelijkerwijs uitgevoerd op systemen die nog in ontwikkeling waren en er wordt geen garantie gegeven dat deze metingen op algemeen verkrijgbare machines gelijk zouden zijn. Bovendien zijn bepaalde meetresultaten verkregen door middel van extrapolatie. Werkelijke resultaten kunnen afwijken. Gebruikers van dit document dienen de toepasselijke gegevens voor hun specifieke omgeving te controleren. Informatie aanvullende kennisgeving Lees de publicatie Important Notices (Belangrijke kennisgevingen) die bij uw product is geleverd. Dit document bevat de volgende veiligheid- en wettelijke mededelingen: • Safety Information (Veiligheidsvoorschriften) • Kennisgeving voor PVC-kabels en -snoeren • Recyclinginformatie • Belangrijke informatie voor de Europese richtlijn 2002/96/EC • Kennisgeving beperking van schadelijke stoffen (Restriction of Hazardous Substances, RoHS) • Elektromagnetische straling Nalevingsmerk van de Europese Unie Handelsmerken Lenovo, het Lenovo-logo en ThinkServer zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen. Microsoft en Windows zijn merken van de Microsoft-groep van bedrijven. 30 ThinkServer Garantie en ondersteuning Linux is een handelsmerk van Linus Torvalds. Andere benamingen van bedrijven, producten of diensten kunnen handelsmerken zijn van andere ondernemingen. Hoofdstuk 5. Kennisgevingen 31 32 ThinkServer Garantie en ondersteuning-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
Lenovo ThinkServer TS430 Warranty And Support Information
- Type
- Warranty And Support Information
- Deze handleiding is ook geschikt voor
Gerelateerde artikelen
-
Lenovo ThinkServer RD230 1043 Handleiding
-
Lenovo ThinkServer 1105 Warranty And Support Information
-
Lenovo ThinkServer TD200 3821 Handleiding
-
Lenovo ThinkServer RD210 Informatie Over Garantie En Ondersteuning
-
Lenovo THINKSERVER RS210 Garantie En Ondersteuning
-
Lenovo THINKSERVER TD230 Garantie En Ondersteuning
-
Lenovo ThinkServer TS200v Garantie En Ondersteuning
-
-
-
Lenovo ThinkServer TS200 Installatie En Gebruik