ThinkServer
Garantieenondersteuning
Machinetypen:1043,1044,1045,1046,1047,1048,4010en4011
Opmerking:
Leesenbegrijpeersthetvolgendevoordatudezeinformatieenhetproductdathet
ondersteunt,gebruikt:
•“SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)”oppaginaiii
•Hoofdstuk3“LenovoBeperkteGarantie”oppagina13
•Hoofdstuk5“Kennisgevingen”oppagina27
Tweedeuitgave(Maart2012)
©CopyrightLenovo2010,2012.
KENNISGEVINGBEGRENSDEENBEPERKTERECHTEN:alsgegevensofsoftware
word(t)(en)geleverdconformeen“GSA”-contract(GeneralServicesAdministration),
zijngebruik,vermenigvuldigingenopenbaarmakingonderhevigaanbeperkingen
zoalsbeschreveninContractnr.GS-35F-05925.
Inhoud
SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)..........iii
Hoofdstuk1.Informatiebronnen...............1
Documentatie......................1
ThinkServer-website....................3
LenovoSupport-website..................4
Servergegevensnoteren..................4
Hoofdstuk2.Hulpenservice................7
Voordatubelt......................7
Serviceaanvragen....................7
LenovoSupportTelefoonlijstwereldwijd............8
Andereservices....................11
Extraservicesaanschaffen.................12
InformatieoverLenovo-productservicevoorTaiwan........12
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie...........13
Deel1-Algemenevoorwaarden...............13
Deel2-Speciekebepalingenperland............17
Deel3-Garantieservice-informatie..............21
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............23
Hoofdstuk4.CustomerReplaceableUnits(CRU's)........25
Hoofdstuk5.Kennisgevingen...............27
Informatieaanvullendekennisgeving.............28
NalevingsmerkvandeEuropeseUnie.............28
Handelsmerken....................28
©CopyrightLenovo2010,2012i
iiThinkServerGarantieenondersteuning
SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)
Opmerking:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthe
multilingualsafetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththe
product.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2010,2012iii
Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
ivThinkServerGarantieenondersteuning
Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServerGarantieenondersteuningv
viThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk1.Informatiebronnen
Ukuntviadeinformatieindithoofdstukanderebelangrijkeinformatiebronnen
raadplegenwanneeruhetLenovo
®
ThinkServer
®
-productgebruikt.
Documentatie
Inditonderdeeltreftueenalgemenebeschrijvingvanelkdocumentdatbijde
serverisgeleverd,eninstructiesoverdemanierwaaropudezedocumenten
kuntverkrijgen.
Mijnafgedruktedocumenten
Utrefteenafgedruktexemplaarvandevolgendedocumentenaaninhetpakket
bijuwserver.
•ReadMeFirst(Leesditeerst)
Ditiseenmeertaligdocumentdatueerstdienttelezen.Ditdocumentisvoor
ueenleidraadbijhetlezenvandevolledigegarantie-,ondersteunings-en
veiligheidsinformatieopdedocumentatie-dvddiebijdeserverwordtgeleverd,
voordatuhetproductgebruikt.Inditdocumenttreftuookinformatieaanover
hoeudeallerlaatsteinformatieopdeLenovoSupport-websitekuntvinden.
•ImportantNotices(Belangrijkekennisgevingen)
Ditdocumentbevatveiligheidsrichtlijnenenwettelijkebepalingendieudientte
lezenentebegrijpenvoordatugaatwerkenmetdeserver.
•RackInstallationInstructions
Ditdocumentbevatinstructiesvoorhetinstallerenvandeserverineen
standaardrekbehuizingmetbehulpvanderailkitdiemetdeserveris
meegeleverd.
Opmerking:AlleendeEngelseversievanditdocumentisafgedruktenvindt
uinhetpakketbijuwserver.Extratalenstaanopdedocumentatie-dvddie
bijdeserverwordtgeleverd.
©CopyrightLenovo2010,20121
Documentatie-dvd
Dedocumentatie-dvddiebijuwserverwordtgeleverd,bevatverschillende
documenteninPortableDocumentFormat(PDF)enHyperTextMarkupLanguage
(HTML)vooruwserver.Dedocumentatie-dvdstartnietvanzelfop.Uhebteen
personalcomputermeteenwebbrowserenhetprogrammaAdobeReadernodig
omdedocumentenopdedvdtekunnenbekijken.Ditprogrammaisbeschikbaar
voordownloadenop:
http://www.adobe.com
Plaatsdedvdinhetoptische-schijfstationomdedocumentatie-dvdtestarten.De
dvdisingeschakeldvoorAutoPlayenstartautomatischindemeesteomgevingen.
AlsdedvdnietstartofalsueenLinux
®
-besturingssysteemgebruikt,opentuhet
bestandlaunch.htmdatzichindehoofddirectoryvandedvdbevindt.
Opmerking:Lenovohoudtpagina'sopinternetbijwaaruterechtkuntvoorde
meestrecentetechnischeinformatieendedocumentatie,stuurprogramma's
enupdateskuntdownloaden.Nadeeersteversievandedvdisermogelijk
informatieindedocumentenopdedocumentatie-dvddiezonderkennisgeving
wijzigt.Ukuntaltijddemeestrecentedocumentatievooruwserververkrijgenop
deLenovoSupport-websiteop:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Devolgendedocumentenstaanopdedocumentatie-dvddiebijuwserverwordt
geleverd:
•SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)
Ditiseenmeertaligdocumentdatalleveiligheidsverklaringenvooruwproduct
bevatinmeerdan30talen.Voordatuhetproductgebruikt,moetueerstalle
veiligheidsverklaringenvoorhetproductlezen.Zorgervoordatudezegoed
begrijpt.
•Garantieenondersteuning
InditdocumentvindtudegarantiebepalingenvanLenovo,informatieover
CustomerReplaceableUnits(CRUs)enleestuhoeucontactopneemtmethet
LenovoCustomerSupportCenter.
•Handboekvoordegebruiker
Ditdocumentgeeftgedetailleerdeinformatieomutehelpenvertrouwdte
rakenmetuwserverenomutehelpenbijhetgebruiken,congurerenen
onderhoudenvanuwserver.
•RackInstallationInstructions
Ditdocumentbevatinstructiesvoorhetinstallerenvandeserverineen
standaardrekbehuizingmetbehulpvanderailkitdiemetdeserveris
meegeleverd.
2ThinkServerGarantieenondersteuning
•RemoteManagementUserGuide(Gebruikershandleidingvoorbeheerop
afstand)
Inditdocumentvindtuinformatieoverbeheervandeserveropafstand.Dit
documentisalleeninhetEngels.
•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(GebruikershandleidingMegaRAID
SAS-software)
DitdocumentbiedtinformatieoverRedundantArrayofIndependentDisks
(RAID)enhoeudehulpprogramma´sgebruiktvoorhetcongureren,bewaken
enonderhoudenvanuwserver-RAIDengerelateerdeapparatuur.Dit
documentisalleeninhetEngels.
Opmerking:Raadpleegditdocumentvoorinformatieoverhardware-RAIDals
ueenverplichteRAID-kaartindeserverhebtgeïnstalleerd.
Documentalleenvooropgeleidservicepersoneel
Hetvolgendedocumentisalleenbedoeldvooropgeleidservicepersoneelvan
Lenovo.
HardwareMaintenanceManual(Handboekvoorhardwareonderhoud)
Ditdocumentbiedtdiagnose-informatie,eenlijstvanonderdelen,
vervangingsproceduresvooralleeldreplaceableunits(FRU's,onderdelendie
wordenvervangendoordetechnischedienst)envooralleCRU's.Ditdocument
wordtregelmatigbijgewerktendemeestactueleversieisaltijdverkrijgbaarinhet
EngelsopdeLenovo-websiteop:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Vermoedtudathetprobleemwordtveroorzaaktdoordesoftware,raadpleeg
dandedocumentatie(inclusiefdereadmebestandenendeonlineHelp)vanhet
besturingssysteemofhetsoftwareprogrammainkwestie.
ThinkServer-website
DeThinkServer-websitebevatdelaatsteinformatieenservicesterondersteuning
vanhetaanschaffen,gebruiken,upgradenenonderhoudenvandeserver.Ukunt
ookhetvolgendedoendoordeThinkServer-websitetebezoekenop:
http://www.lenovo.com/thinkserver
•Serversaanschaffenenupgradesenaccessoiresvooruwserverkopen.
•Aanvullendeservicesensoftwarekopen.
•Upgradesenuitgebreidereparatieservicesvoordehardwareaanschaffen.
•DeLenovoBeperkteGarantie(LLW)lezen.
•Deonlinehandleidingenvooruwproductenraadplegen.
Hoofdstuk1.Informatiebronnen3
•Toegangkrijgentotinformatieoverdeprobleemoplossingenondersteuning
vooruwservermodelenandereondersteundeproducten.
•Demeestrecentestuurprogramma'senupdatesvandesoftwarevooruw
speciekeservermodeldownloaden.
•Detelefoonnummersvandeservice-enondersteuningsdienstvooruwlandof
regioopzoeken.
•Zoekennaareenserviceproviderbijuindebuurt.
LenovoSupport-website
EristechnischeondersteuningsinformatiebeschikbaarviadeLenovo
Support-websiteop:
http://www.lenovo.com/support
Dezewebsitewordtbijgewerktmetdenieuwsteondersteuningsinformatie,
bijvoorbeeldoverdevolgendeonderwerpen:
•Stuurprogramma'sensoftware
•Diagnoseprogramma's
•Product-enServicegarantie
•Product-enonderdelendetails
•Gebruikershandleidingenenhandboeken
•Help-informatieenveelgesteldevragen
Servergegevensnoteren
Hetnoterenvanbepaaldegegevensvanuwserverkanhandigzijnalsuwserver
ooitgerepareerdmoetworden.
4ThinkServerGarantieenondersteuning
Machinetype,modelenserienummerstaanopeenstickeropuwserver.De
ondersteuningstechnicikunnenaandehandvandezeinformatieprecies
vaststellenwelktypeserveruhebt,zodatzijsnellereservicekunnenverlenen.Leg
deinformatievastaandehandvanonderstaandetabel.
Productnaam
________________________________________
Machinetypeen-model(MT-M)
________________________________________
Serienummer(S/N)
________________________________________
Aankoopdatum
________________________________________
Omuwserverteregistrerenvolgtudeaanwijzingenop:
http://www.lenovo.com/register
Alsuuwserverregistreert,kuntuproterenvandevolgendevoordelen:
•Ukrijgtsnellerservicealsubeltvoorhulp
•Uwordtopdehoogtegehoudenvanhetuitkomenvangratissoftwareen
specialeaanbiedingen
Hoofdstuk1.Informatiebronnen5
6ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk2.Hulpenservice
Indithoofdstukvindtuinformatieoverhetaanvragenvanhulpenservice.
Voordatubelt
Doehetvolgendeomteproberenhetprobleemzelfoptelossenvoordatubelt:
•Controleerofallekabelsensnoerengoedzijnaangesloten.
•Controleerofdeaan/uit-schakelaarsvanhetsysteemenoptioneleapparatuur
aanstaan.
•Raadpleeghetgedeelteoverprobleemoplossingindedocumentatievanuw
systeemdieuvindtopdedocumentatie-dvdvanuwproduct.
•GanaardeLenovoSupport-websiteop:http://www.lenovo.com/supportvoor
bijgewerkteinformatie,nieuwestuurprogramma's,hintsentips
Zorgdatubijuwproductzitalsubelt.Alsubeltvoortechnischeassistentie,
moetudevolgendeinformatiebijdehandhebben:
•Machinetypeen-model
•DeserienummersvandeLenovo-hardwareproducten
•Beschrijvingvanhetprobleem
•Deexactetekstvanfoutberichten
•Gegevensoverdeconguratie(hardwareensoftware)
Serviceaanvragen
Tijdensdegarantieperiodekuntuvoortelefonischehulpeninformatieterechtbij
hetCustomerSupportCenter.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
•Probleembepaling-speciaalopgeleidonderhoudspersoneelstaatklaar
omutehelpendeoorzaakvaneenhardwareprobleemoptesporenenhet
probleemteverhelpen.
•Reparatievanhardware-alshetprobleemwordtveroorzaaktdoorhardware
dieonderdegarantievalt,zalspeciaalopgeleidonderhoudspersoneel
zorgdragenvoordenoodzakelijkeservice.
•Ontwerpwijzigingen-insommigegevallenmoeteenproductnadeverkoop
wordenaangepast.LenovoofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnische
wijzigingenaanbrengenalszevantoepassingzijnopuwhardware.
©CopyrightLenovo2010,20127
Hetvolgendewordtdoordegarantienietgedekt:
•VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoof
vanLenovo-onderdelenzondergarantie
•Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
•Conguratievande(UEFI)(UniedExtensibleFirmwareInterface)BIOS(Basic
InputOutputSystem)alsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
•Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
•Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen(NOS)
•Installatieenonderhoudvantoepassingsprogramma's
ZieHoofdstuk3“LenovoBeperkteGarantie”oppagina13
welktypegarantie
enduratievantoepassingisopuwproduct.Omrechtteblijvenhoudenopde
garantieservicedientuuwaankoopbewijstebewaren.
LenovoSupportTelefoonlijstwereldwijd
Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandberichtwordengewijzigd.De
meestrecentetelefoonlijstvoorLenovoSupportisaltijdbeschikbaarop:
http://www.lenovo.com/support/phone
LandofregioTelefoonnummer
Afrika
Afrika:+44(0)1475-555-055
Zuid-Afrika:+27-11-3028888,0800110756en
+27-11-3027252
CentraalAfrika:neemcontactopmetde
dichtstbijzijndeBusinessPartner
Argentinië
0800-666-0011(Spaans)
Australië
1300-880-917(Engels)
Oostenrijk01-211-454-610(Duits)
België
02-225-3611(Nederlands,Frans)
Bolivia
0800-10-0189(Spaans)
Brazilië
RegiovanSaoPaulo:(11)3889-8986
BuitenderegiovanSaoPaulo:0800-701-4815
(BraziliaansPortugees)
Bulgarije359-2-9734618
359-2-9693650
Canada1-800-565-3344(Frans,Engels)
ChiliGratis:188-800-442-488
800-361-213
(Spaans)
China
(HongkongS.A.R.)
8205-0333(Kantonees,Engels,Mandarijn)
8ThinkServerGarantieenondersteuning
LandofregioTelefoonnummer
China
(MacauS.A.R.)
0800-336(Kantonees,Engels,Mandarijn)
Colombia1-800-912-3021(Spaans)
CostaRica0-800-011-1029(Spaans)
Kroatië0800-0426
BuitenKroatië:+38516110095
Cyprus
+357-22-841100
Tsjechië+420-2-7213-1316
Denemarken
Garantieserviceenondersteuning:7010-5150
(Deens)
DominicaanseRepubliek
1-866-434-2080(Spaans)
Ecuador
1-800-426911(Spaans)
Egypte+202–35361005
ElSalvador800-6264(Spaans)
Estland
+3726776793of+3726600800
Finland
+358-800-1-4260(Fins)
Frankrijk
0810-631-213(Frans)
Duitsland
01805-004618(Duits)
Griekenland
+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(Spaans)
Hongarije
+36-1-382-5716of+36-1-382-5720(Hongaars)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(Spaans)
India
1800-425-6666(Engels)
Indonesië0215238823
Alleenlokaalnummer:001-803-606-282
(DID)(DirectInwardDialing):+60383156859
(English,BahasaIndonesia)
Ierland
01-881-1444(Engels)
Israël
+972-3-9142800*6557(Hebreeuws,Engels)
Italië
+39-800-820094(Italiaans)
Japan
IntelliStationenxSeries
BinnenJapaneninhetbuitenland:
+81-46-266-
(Japans)
Hoofdstuk2.Hulpenservice9
4716
LandofregioTelefoonnummer
Korea
1588-6782(Koreaans)
Letland+3717070360
Litouwen+37052786600
Luxemburg
+352-360-385-343(Frans)
MaleisiëAlleenlokaalnummer:1800-88-1889
DID:+60383156855
(Engels,BahasaMelayu)
Malta+35621445566
Mexico
001-866-434-2080(Spaans)
Midden-Oosten+44(0)1475-555-055
Nederland
020-513-3939(Nederlands)
Nieuw-Zeeland
0800-733-222(Engels)
Nicaragua
001-800-220-1830(Spaans)
Noorwegen
8152-1550(Noors)
Panama
LenovoCustomerSupportCenter:
001-866-434-2080(gratis)
206-6047
(Spaans)
Peru
0-800-50-866(Spaans)
FilippijnenAlleenlokaalnummer:1800-1601-0033
DID:+60383156858
(Engels,Filippijns)
Polen
Algemeennummer:+4822878-6999(Pools)
Portugal
+351-21-892-7046(Portugees)
Roemenië+4-021-224-4015
Singapore
Alleenlokaalnummer:800-6011-343
DID:+60383156859
(Engels)
Slowakije
+421-2-4954-5555
Slovenië+386-1-4255-205(Sloveens)
Spanje90-110-0000(Spaans)
SriLanka+94112493547of+94112493548(Engels)
Zweden
077-117-1040(Zweeds)
Zwitserland0800-55-54-54
(Duits,Frans,Italiaans)
10ThinkServerGarantieenondersteuning
LandofregioTelefoonnummer
Taiwan
886-2-82273299of0800-000-702(Mandarijn)
Thailand
1800-060-066(alleenlokaalnummer)
6622734088
+60383156857(DID)
(Thai,Engels)
TrinidadenTobago1-800-645-3330
Turkije
00800-4463-2041(Turks)
VerenigdKoninkrijk
Standaardgarantieondersteuning:08705-500-900
(Engels)
VerenigdeStaten1-800-426-7378(Engels)
Uruguay
000-411-005-6649(Spaans)
Venezuela
0-800-100-2011(Spaans)
VietnamNoordelijkeregioenHanoi-stad:
84439462000of84439426457
ZuidelijkeregioenHoChiMinh-stad:
84838295160of84439426457
(Engels,Vietnamees)
Andereservices
AlsuuwLenovo-notebookmeeneemtopreisofalsuverhuistnaareenlandwaar
uwtypedesktopcomputer,notebookofservercomputerwordtverkocht,isde
InternationaleGarantieservice(IWS)vooruwcomputerbeschikbaar.Dezegeeftu
gedurendedegarantieperioderechtheeftopgarantieservice.Deservicewordt
verleenddoorserviceverlenersdiezijngemachtigdomgarantieserviceteverlenen.
Servicemethodenenproceduresverschillenperlandensommigeserviceszijn
nietinallelandenbeschikbaar.InternationaleGarantieservicewordtverleendvia
deservicemethode(zoalsdepot,carry-inofon-site)dieinhetdesbetreffendeland
wordtgeboden.Servicebureausinsommigelandenbiedenmogelijkgeenservice
voorallemodellenvaneenbepaaldmachinetype.Insommigelandenkunnen
kosteninrekeningwordengebrachtofgeldenbeperkingenvoorservice.
OmvasttestellenofuwcomputerinaanmerkingkomtvoorInternationale
Garantieservice(IWS)enomeenlijsttebekijkenvanlandenwaarservice
beschikbaaris,gaatunaarhttp://www.lenovo.com/support,kliktuopWarranty
(Garantie)envolgtudeinstructiesophetscherm.
Voortechnischeondersteuningbijdeinstallatievan,ofvragenover,ServicePacks
vooruwgeïnstalleerdeMicrosoft
®
Windows
®
-product,raadpleegtudewebsite
MicrosoftProductSupportServicesophttp://support.microsoft.com/directory.U
kuntookcontactopnemenmethetCustomerSupportCenter.Mogelijkwordener
kosteninrekeninggebracht.
Hoofdstuk2.Hulpenservice11
Extraservicesaanschaffen
Zoweltijdensalsnadegarantieperiodekuntuextradienstenaanschaffen,zoals
ondersteuningvoorhardware,besturingssystemenentoepassingsprogramma's,
dienstenvoorhetinstellenencongurerenvanhetnetwerk,uitgebreide
reparatiedienstenvoorhardwareendienstenvoorinstallatieopmaat.Denamen
enbeschikbaarheidvaneenservicekunnenperlandenregioverschillen.Meer
informatieoverdezeservicesvindtuopdeLenovo-websiteop:
http://www.lenovo.com
InformatieoverLenovo-productservicevoorTaiwan
12ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie
L505-0010-0208/2011
DezeLenovoBeperkteGarantiebestaatuitdevolgendeonderdelen:
Deel1-Algemenevoorwaarden
Deel2-Speciekebepalingenperland
Deel3-Garantieservice-informatie
DevoorwaardeninDeel2vervangenofamenderendevoorwaardeninDeel
1voordebetreffendelanden.
Deel1-Algemenevoorwaarden
DezeLenovoBeperkteGarantieisuitsluitendvantoepassingop
Lenovo-hardwareproductendieuaanschaftvooruweigengebruikennietvoor
wederverkoop.DezeLenovoBeperkteGarantieisinanderetalenbeschikbaar
opwww.lenovo.com/warranty.
WatdoordezeGarantiewordtgedekt
LenovogarandeertdatelkLenovo-hardwareproductdatuaanschaftbijnormaal
gebruiktijdensdegarantieperiodevrijisvanmateriaal-enfabricagefouten.De
garantieperiodevoorhetproductvangtaanopdeoorspronkelijkeaankoopdatum,
zoalsaangegevenopuwverkoopbonoffactuur,tenzijandersbepaalddoor
Lenovo.Degarantieperiodeenhettypegarantieservicedieopuwproductvan
toepassingzijn,wordenbeschrevenin“Deel3-Garantieservice-informatie”
verderop.Dezegarantiegeldtuitsluitendvoorproducteninhetlandofderegio
vanaankoop.
DEZEGARANTIEISDEUITSLUITENDEGARANTIEENVERVANGT
ALLEOVERIGEGARANTIESENVOORWAARDEN,UITDRUKKELIJK
OFSTILZWIJGEND,INCLUSIEFMAARNIETBEPERKTTOTENIGE
STILZWIJGENDEGARANTIESTENAANZIENVANVERKOOPBAARHEID
OFGESCHIKTHEIDVOOREENBEPAALDDOEL.AANGEZIENSOMMIGE
LANDENOFRECHTSGEBIEDENHETUITSLUITENVANUITDRUKKELIJKE
OFIMPLICIETEGARANTIESNIETTOESTAAN,ISDEVOORGAANDE
UITSLUITINGMOGELIJKNIETOPUVANTOEPASSING.INDATGEVAL
GELDENDERGELIJKEGARANTIESUITSLUITENDVOORZOVERENVOOR
ZOLANGDATWETTELIJKVEREISTIS,ENZIJNZEINDUURBEPERKTTOT
DEDUURVANDEGARANTIEPERIODE.AANGEZIENSOMMIGELANDEN
OFRECHTSGEBIEDENHETBEPERKENVANDEDUURVANIMPLICIETE
GARANTIESNIETTOESTAAN,ISDEVOORGAANDEBEPERKINGVANDE
DUURMOGELIJKNIETOPUVANTOEPASSING.
©CopyrightLenovo2010,201213
Hoeugarantieserviceaanvraagt
Indienhetproductgedurendedegarantieperiodenietfunctioneertzoals
gegarandeerd,kuntugarantieserviceverkrijgendoorcontactoptenemen
metLenovoofeendoorLenovogeautoriseerdeserviceprovider.Eenlijstvan
geautoriseerdeserviceprovidersenhuntelefoonnummersisbeschikbaarop
www.lenovo.com/support/phone.
Garantieserviceismogelijknietopallelocatiesbeschikbaarenkanvanlocatie
totlocatieverschillen.Buitenhetnormaleservicegebiedvaneenserviceprovider
kunnenkosteninrekeningwordengebracht.Neemcontactopmeteenplaatselijke
serviceprovidervoorspeciekeinformatievooruwlocatie.
Verantwoordelijkheidvandeklantmetbetrekkingtotdegarantieservice.
Voordatdegarantieservicewordtverleend,dientudevolgendestappentenemen:
•volgdeproceduresvoorserviceaanvragendiedoordeserviceproviderzijn
opgesteld;
•zorgtedragenvooreenbackupofveiligeopslagvanalleprogramma'sen
gegevensdiezichinhetproductbevinden;
•verstrekalletoegangscodesofwachtwoordenaandeserviceprovider;
•verschafdeserviceprovidervoldoendevrijeenveiligetoegangtotuwlokalen
omdeservicetekunnenuitvoeren;
•verwijderallegegevens,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensvanhetproductof,indienudeze
gegevensnietkuntverwijderen,wijzigdegegevenszodanigdatdezeniet
toegankelijkzijnvoorderdenofnietmeerwordenbeschouwdalspersoonlijke
gegevensopgrondvanhettoepasselijkerecht.Deserviceproviderisniet
aansprakelijkvoorhetverliesofopenbaarwordenvaninformatie,metinbegrip
vanvertrouwelijkeinformatie,intellectueleeigendommenenpersoonlijke
gegevensopeenproductdatisgeretourneerdofwaartoetoegangwordt
verkregenvoorgarantieservice;
•verwijderallevoorzieningen,onderdelen,opties,wijzigingenenaansluitingen
dienietwordengedektdoordegarantie;
•zorgervoordathetproductofonderdeelvrijisvanwettelijkebeperkingendie
devervangingervanindewegstaan;
•verkrijg,indienunietdeeigenaarbentvanhetproductofeenonderdeel,
toestemmingvandeeigenaarvoorhetlatenverlenenvandegarantieservice
doordeserviceprovider.
Watuwserviceproviderdoetomdeproblemenoptelossen
Wanneerucontactopneemtmeteenserviceprovider,dientudevastgestelde
proceduresvoorprobleembepalingen-oplossingtevolgen.
Deserviceproviderzalproberendeoorzaakvanhetprobleemoptesporenen
teverhelpendoormiddelvantelefonischeassistentie,e-mailofhulpopafstand.
14ThinkServerGarantieenondersteuning
Deserviceproviderkanuinstruerenbepaaldesoftware-updatestedownloaden
enteinstalleren.
Sommigeproblemenkunnenmogelijkwordenopgelostmeteenvervangend
onderdeeldatuzelfinstalleert,een“CustomerReplaceableUnit”of“CRU”
genaamd.Indiendathetgevalis,verzendtdeServiceverlenerdeCRUnaaru
zodatudiezelfkuntinstalleren.
Indienhetprobleemniettelefonisch,doortoepassingvansoftware-updates
ofdoormiddelvandeinstallatievaneenCRUkanwordenopgelost,zal
deserviceproviderregelingentreffenvoorhetverlenenvanserviceconform
hettypegarantieservicedatvoorhetproductisaangegevenin“Deel3-
Garantieservice-informatie”verderop.
Indiendeserviceprovidervaststeltdathijnietinstaatisuwproductteherstellen,
zaldeserviceproviderhetproductvervangendooreenproductdatfunctioneelten
minstegelijkwaardigis.
Indiendeserviceprovidervaststeltdathijnietinstaatisuwproductteherstellen
oftevervangen,isuwenigeverhaalmiddelopgrondvandezeLenovoBeperkte
GarantiehetproductnaardeplaatsvanaankoopofnaarLenovoteretourneren
voorrestitutievandeaankoopprijs.
Vervangingvanproductenonderdelen
Wanneerdegarantieservicehetvervangenvaneenproductofeenonderdeel
daarvanmetzichmeebrengt,wordthetproductofonderdeeldatisvervangen
eigendomvanLenovoenwordthetvervangendeproductofonderdeeluw
eigendom.Lenovo-productenenonderdelenkomenalleeninongewijzigde
staatinaanmerkingvoorvervanging.Hetvervangendeproductofonderdeel
ismogelijknietnieuw,maarverkeertingoedwerkendestaatenisfunctioneel
tenminstegelijkwaardigaanhetoorspronkelijkeproductofonderdeel.Het
vervangendeproductofonderdeelvaltonderdegarantiegedurendederesterende
garantieperiodevanhetoorspronkelijkeproduct.
Gebruikvanpersoonlijkecontactinformatie
Indienuopgrondvandezegarantieserviceontvangt,geeftuLenovotoestemming
informatieoveruwgarantieserviceenuwcontactinformatie,metinbegripvan
naam,telefoonnummers,adresene-mailadres,opteslaan,tegebruikenen
teverwerken.Lenovomagdezeinformatiegebruikenvoorhetuitvoerenvan
serviceinhetkadervandezegarantie.Lenovokancontactmetuopnemenomte
informerennaaruwtevredenheidmetbetrekkingtotdegarantieserviceofomuin
telichtenomtrentterugroepingenvanproductenofveiligheidskwesties.Uverleent
Lenovotoestemmingtenbehoevevanhetvervullenvandezedoelstellingenuw
gegevensovertebrengennaaranderelandenwaarLenovoactiefisendoor
tegevenaanandererechtspersonendienamensLenovooptreden.Bovendien
mogenweuwinformatieopenbaarmakenindienwedaartoewettelijkverplicht
zijn.HetprivacybeleidvanLenovoistevindenopwww.lenovo.com/.
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie15
WatdoordezeGarantienietwordtgedekt
Hetvolgendewordtnietdoordezegarantiegedekt:
•ononderbrokenoffoutlozewerkingvaneenproduct;
•verliesvan,ofschadeaanuwgegevensveroorzaaktdooreenproduct;
•softwareprogramma's,ofdezenubijhetproductzijngeleverdofnaderhand
zijngeïnstalleerd;
•storingenofschadevoortvloeienduitverkeerdgebruik,misbruik,eenongeval,
aanpassing,eenongeschiktefysiekeomgevingofgebruiksomgeving,
natuurrampen,spanningspieken,onjuistonderhoud,ofgebruikdatnietin
overeenstemmingismethetgeenwordtbeschrevenindeproductinformatie;
•schadedieisveroorzaaktdooreenniet-geautoriseerdeserviceprovider;
•storingenin,ofschadeveroorzaaktdoor,productenvanderden,metinbegrip
vanproductendieLenovoopuwverzoekverstrektbij,ofinbouwtin,een
Lenovo-product;
•technischeofandereondersteuning,zoalstelefonischeassistentiebij“Hoe
doeik”-vragenenvragenmetbetrekkingtotdeinstellingeninstallatievan
hetproduct;
•productenenonderdelenwaarvanhetidenticatielabelisgewijzigdof
verwijderd.
Beperkingvanaansprakelijkheid
Lenovoisuitsluitendverantwoordelijkvoorverliesofbeschadigingvanuwproduct
zolangditinhetbezitvandeserviceprovideris,oftijdenshetvervoerervanindien
deserviceproviderverantwoordelijkisvoorhetvervoer.
Lenovoendeserviceproviderzijnnietaansprakelijkvoorhetverliesofopenbaar
wordenvaninformatie,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensdieopeenproductzijnopgeslagen.
INGEENENKELEOMSTANDIGHEIDZULLENLENOVO,HAAR
GELIEERDEONDERNEMINGEN,TOELEVERANCIERS,RESELLERSOF
SERVICEPROVIDERSAANSPRAKELIJKZIJNVOORHETVOLGENDE,ZELFS
INDIENZIJOPDEHOOGTEZIJNGEBRACHTVANDEMOGELIJKHEID
ERVAN,ZELFSINDIENDEHIERINBESCHREVENREMEDIENIETAAN
HAARESSENTIËLEDOELSTELLINGVOLDOET,ENONGEACHTDE
VRAAGOFDEVORDERINGISGEBASEERDOPCONTRACTBREUK,
GARANTIE,NALATIGHEID,STRIKTEAANSPRAKELIJKHEIDOFEENANDER
AANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL:1)VORDERINGENVANDERDENJEGENS
UVOORSCHADEVERGOEDINGEN;2)VERLIES,BESCHADIGINGOFHET
OPENBAARWORDENVANUWGEGEVENS;3)BIJZONDERE,INCIDENTELE,
DOORHETGERECHTOPGELEGDE,INDIRECTEOFGEVOLGSCHADE,
METINBEGRIPVANDOCHNIETBEPERKTTOTGEDERFDEWINST,
BEDRIJFSINKOMSTEN,GOODWILLOFVERWACHTEBESPARINGEN.IN
GEENENKELGEVALZALDETOTALEAANSPRAKELIJKHEIDVANLENOVO,
HAARGELIEERDEONDERNEMINGEN,TOELEVERANCIERS,RESELLERSOF
SERVICEPROVIDERSVOORSCHADEDOORWELKEOORZAAKDANOOK
16ThinkServerGarantieenondersteuning
HOGERZIJNDANHETBEDRAGVANDEWERKELIJKEDIRECTESCHADE,
METALSMAXIMUMHETBEDRAGDATVOORHETPRODUCTISBETAALD.
DEVOORGAANDEBEPERKINGENGELDENNIETVOOR
SCHADEVERGOEDINGENVOORLICHAMELIJKLETSEL(MET
INBEGRIPVANOVERLIJDEN),SCHADEAANONROERENDGOEDOF
SCHADEAANMATERIËLEPERSOONLIJKEEIGENDOMMENWAARVOOR
LENOVOWETTELIJKAANSPRAKELIJKIS.AANGEZIENINSOMMIGESTATEN
OFJURISDICTIESHETUITSLUITENOFBEPERKENVANINCIDENTELE
OFGEVOLGSCHADENIETISTOEGESTAAN,ISDEZEUITSLUITINGOF
BEPERKINGMOGELIJKNIETOPUVANTOEPASSING.
Uwoverigerechten
DEZEGARANTIEGEEFTUSPECIFIEKEWETTELIJKERECHTEN.
MOGELIJKHEBTUNOGANDERERECHTENOPGRONDVANHET
TOEPASSELIJKRECHTVANUWLANDOFRECHTSGEBIED.DAARNAAST
HEBTUMOGELIJKNOGANDERERECHTENOPGRONDVANEEN
SCHRIFTELIJKEOVEREENKOMSTMETLENOVO.NIETSINDEZEGARANTIE
TASTWETTELIJKERECHTENAAN,METINBEGRIPVANRECHTENVAN
CONSUMENTENOPGRONDVANWETTENOFVOORSCHRIFTENINZAKE
DEVERKOOPVANCONSUMENTENGOEDERENDIENIETCONTRACTUEEL
KUNNENWORDENUITGESLOTENOFBEPERKT.
Deel2-Speciekebepalingenperland
Australië
“Lenovo”houdtinLenovo(Australia&NewZealand)PtyLimitedABN70112394
411.Adres:Level10,NorthTower,1-5RailwayStreet,Chatswood,NSW,2067.
Telefoon:+61280038200.E-mail:[email protected]
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
WatdoordezeGarantiewordtgedekt:
LenovogarandeertdatelkLenovo-hardwareproductdatuaanschaftbijnormaal
gebruikenondernormaleomstandighedentijdensdegarantieperiodevrijisvan
materiaal-enfabricagefouten.Indienhetproducttijdensdegarantieperiodefaalt
alsgevolgvaneendefectdatonderdedekkingvalt,verstrektLenovoueen
remedieinhetkadervandezeBeperkteGarantie.Degarantieperiodevoorhet
productvangtaanopdeoorspronkelijkeaankoopdatumzoalsaangegevenop
uwverkoopbonoffactuur,tenzijLenovouschriftelijkanderstekennengeeft.De
garantieperiodeenhettypegarantieservicedieopuwproductvantoepassingzijn,
wordenbeschreveninDeel3-Garantieservice-informatieverderop.
DEVOORZIENINGENVANDEZEGARANTIEVORMENEENAANVULLING
OPUWWETTELIJKERECHTENENVERHAALSMOGELIJKHEDEN,MET
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie17
INBEGRIPVANUWRECHTENOPGRONDVANHETAUSTRALISCHE
CONSUMENTENRECHT.
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
Vervangingvanproductenonderdelen:
Wanneerdegarantieservicehetvervangenvaneenproductofeenonderdeel
daarvanmetzichmeebrengt,wordthetproductofonderdeeldatisvervangen
eigendomvanLenovoenwordthetvervangendeproductofonderdeeluw
eigendom.Lenovo-productenenonderdelenkomenalleeninongewijzigde
staatinaanmerkingvoorvervanging.Hetvervangendeproductofonderdeel
ismogelijknietnieuw,maarverkeertingoedwerkendestaatenisfunctioneel
tenminstegelijkwaardigaanhetoorspronkelijkeproductofonderdeel.Het
vervangendeproductofonderdeelvaltonderdegarantiegedurendederesterende
garantieperiodevanhetoorspronkelijkeproduct.Productenenonderdelendieter
herstellingwordenaangeboden,kunnenwordenvervangendoorgerecupereerde
productenofonderdelenvanhetzelfdetypeinplaatsvanhersteldteworden.Het
ismogelijkdatgerecupereerdeonderdelenwordengebruiktvoordeherstelling
vanhetproduct.Herstellingvanhetproductkanleidentothetverliesvan
gegevens,indienhetproductinstaatisgegevensvandegebruikertebewaren.
Deonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanhetcorresponderende
gedeelteinDeel1:
Gebruikvanpersoonlijkecontactinformatie:
Lenovozalnietinstaatzijndeserviceinhetkadervandezegarantieuittevoeren
indienuweigertuwgegevensteverstrekkenofnietwenstdatwijuwgegevens
doorgevenaanonzevertegenwoordigerofopdrachtnemer.Uhebthetrechtuw
persoonlijkecontactgegevensintezienencorrectievaneventuelefoutendaarin
tevragenopgrondvandePrivacyAct1988.Hiertoekuntucontactopnemen
metLenovo.
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
Beperkingvanaansprakelijkheid:
Lenovoisuitsluitendverantwoordelijkvoorverliesofbeschadigingvanuwproduct
zolangditinhetbezitvandeserviceprovideris,oftijdenshetvervoerervanindien
deserviceproviderverantwoordelijkisvoorhetvervoer.
Lenovoendeserviceproviderzijnnietaansprakelijkvoorhetverliesofopenbaar
wordenvaninformatie,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensdieopeenproductzijnopgeslagen.
VOORZOVERDITWETTELIJKISTOEGESTAAN,ZULLENLENOVO,HAAR
GELIEERDEONDERNEMINGEN,TOELEVERANCIERS,RESELLERSOF
SERVICEPROVIDERSINGEENENKELEOMSTANDIGHEIDAANSPRAKELIJK
18ThinkServerGarantieenondersteuning
ZIJNVOORHETVOLGENDE,ZELFSINDIENZIJOPDEHOOGTE
ZIJNGEBRACHTVANDEMOGELIJKHEIDERVAN,ZELFSINDIEN
DEHIERINBESCHREVENREMEDIENIETAANHAARESSENTIËLE
DOELSTELLINGVOLDOET,ENONGEACHTDEVRAAGOFDEVORDERINGIS
GEBASEERDOPCONTRACTBREUK,GARANTIE,NALATIGHEID,STRIKTE
AANSPRAKELIJKHEIDOFEENANDERAANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL:
1)VORDERINGENVANDERDENJEGENSUVOORSCHADEVERGOEDINGEN;
2)VERLIES,BESCHADIGINGOFHETOPENBAARWORDENVANUW
GEGEVENS;3)BIJZONDERE,INCIDENTELE,DOORHETGERECHT
OPGELEGDE,INDIRECTEOFGEVOLGSCHADE,METINBEGRIPVANDOCH
NIETBEPERKTTOTGEDERFDEWINST,BEDRIJFSINKOMSTEN,GOODWILL
OFVERWACHTEBESPARINGEN.INGEENENKELGEVALZALDETOTALE
AANSPRAKELIJKHEIDVANLENOVO,HAARGELIEERDEONDERNEMINGEN,
TOELEVERANCIERS,RESELLERSOFSERVICEPROVIDERSVOORSCHADE
DOORWELKEOORZAAKDANOOKHOGERZIJNDANHETBEDRAGVANDE
WERKELIJKEDIRECTESCHADE,METALSMAXIMUMHETBEDRAGDAT
VOORHETPRODUCTISBETAALD.
DEVOORGAANDEBEPERKINGENGELDENNIETVOOR
SCHADEVERGOEDINGENVOORLICHAMELIJKLETSEL(MET
INBEGRIPVANOVERLIJDEN),SCHADEAANONROERENDGOEDOF
SCHADEAANMATERIËLEPERSOONLIJKEEIGENDOMMENWAARVOOR
LENOVOWETTELIJKAANSPRAKELIJKIS.
DeonderstaandeinformatievervangthetcorresponderendegedeelteinDeel1:
Uwoverigerechten:
DEZEGARANTIEGEEFTUSPECIFIEKEWETTELIJKERECHTEN.UHEBT
DAARNAASTNOGANDEREWETTELIJKERECHTEN,ONDERMEEROP
GRONDVANHETAUSTRALISCHECONSUMENTENRECHT.NIETSIN
DEZEGARANTIETASTWETTELIJKERECHTENAAN,METINBEGRIPVAN
RECHTENWAARVANNIETKANWORDENAFGEWEKENOFDIENIET
CONTRACTUEELKUNNENWORDENBEPERKT.
Onzeproductengaanbijvoorbeeldvergezeldvangarantiesdienietkunnen
wordenuitgeslotenopgrondvanhetAustralischeconsumentenrecht.Uhebt
rechtopvervangingofrestitutieingevalvanwezenlijkfalen,evenalscompensatie
voorandereredelijkerwijstevoorzieneverliezenenschade.Uhebtookrecht
opherstellingofvervangingvandeproductenindiendeproductennietvan
aanvaardbarekwaliteitzijnenhetfalengeenwezenlijkfalenis.
Nieuw-Zeeland
Deonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanhetcorresponderende
gedeelteinDeel1:
Gebruikvanpersoonlijkeinformatie:
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie19
Lenovozalnietinstaatzijndeserviceinhetkadervandezegarantieuittevoeren
indienuweigertuwgegevensteverstrekkenofnietwenstdatwijuwgegevens
doorgevenaanonzevertegenwoordigerofopdrachtnemer.Uhebthetrechtuw
persoonlijkecontactgegevensintezienencorrectievaneventuelefoutendaarin
tevragenopgrondvandePrivacyAct1993.Hiertoekuntucontactopnemenmet
Lenovo(Australia&NewZealand)PtyLimitedABN70112394411.Adres:Level
10,NorthTower,1-5RailwayStreet,Chatswood,NSW,2067.Telefoon:6128003
8200.E-mail:[email protected]
Bangladesh,Cambodja,India,Indonesië,Nepal,Filippijnen,VietnamenSri
Lanka
DeonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanDeel1:
Afhandelingvangeschillen
Geschillenvoortvloeienduitofinverbandmetdezegarantiewordenonherroepelijk
beslechtmiddelsarbitragedieplaatsvindtinSingapore.Dezegarantiewordt
beheerst,geïnterpreteerdenafgedwongeninovereenstemmingmethetrecht
vanSingapore,zonderachtingvoorwetsconict.Indienuhetproducthebt
verworveninIndia,wordenuitdezegarantievoortvloeiendeofmetdezegarantie
samenhangendegeschilleninlaatsteinstantieafgedaanmiddelsarbitragedie
plaatsvindtinBangalore,India.DearbitrageinSingaporevindtplaatsopgrond
vandeopdatmomentgeldendearbitrageregelsvanhetSingaporeInternational
ArbitrationCenter(“SIACRules”).DearbitrageinIndiavindtplaatsovereenkomstig
hetvigerendrechtvanIndia.Hetarbitrageoordeelisonherroepelijkenvooralle
partijenbindendzondermogelijkheidvanhogerberoep.Hetarbitrageoordeelis
schriftelijkenvermeldtdevastgesteldefeitenendejuridischeconclusies.Het
volledigearbitrageproces,metinbegripvanalledocumentendiedaarinworden
overlegd,zalplaatsvindeninhetEngels.DeEngelstaligeversievandezegarantie
prevaleerttijdenseendergelijkprocesbovenalleversiesineenanderetaal.
EuropeesEconomischGebied(EuropeanEconomicArea,EEA)
DeonderstaandeinformatiewordttoegevoegdaanDeel1:
KlanteninEEA-landenkunnencontactopnemenmetLenovoophetvolgende
adres:EMEAServiceOrganisation,Lenovo(International)B.V.,Floor2,Einsteinova
21,85101,Bratislava,Slowakije.Serviceinhetkadervandezegarantievoor
eenLenovo-hardwareproductdatisaangeschaftineenEEA-land,kanworden
verkregeninenigEEA-landwaarinhetdesbetreffendeproductdoorLenovois
aangekondigdenbeschikbaargesteld.
Rusland
HetonderstaandewordttoegevoegdaanDeel1:
Productserviceduur
20ThinkServerGarantieenondersteuning
Deproductserviceduurbedraagtvier(4)jaarvanafdeoorspronkelijke
aankoopdatum.
Deel3-Garantieservice-informatie
Machinetype
Landofregiovan
aanschafGarantieperiode
Type
garantieservice
1043,1045,1047,
4010
Verenigde
Staten,Canada,
Latijns-Amerika,
Europa,
Midden-Oosten,
Afrika,Australiëen
Nieuw-Zeeland
Onderdelenen
arbeid-1jaar
1en2
1044,1046,1048,
4011
Verenigde
Staten,Canada,
Latijns-Amerika,
Europa,
Midden-Oosten,
Afrika,Australiëen
Nieuw-Zeeland
Onderdelenen
arbeid-3jaar
1en2
IndiennodigverleentuwServiceverlenerherstel-ofvervangingsservice,
afhankelijkvanhettypegarantieservicedathieronderisbeschrevenvooruw
productendebeschikbareservice.Opwelkmomentdeservicewordtuitgevoerd,
hangtafvanhetmomentwaaropuomservicevraagt,debeschikbaarheidvan
onderdelenenanderefactoren.
Typengarantieservice
1.CustomerReplaceableUnit(“CRU”)service
InhetgevalvanCRUServiceverzendtdeserviceprovideropeigenkostenCRU's
naaruvoorinstallatiedooruzelf.InformatieoverCRU'senvervangingsinstructies
wordenbijuwproductgeleverdenzijnteallentijdeopverzoekbijLenovo
verkrijgbaar.CRU'sdieeenvoudigdooruzelfteinstallerenzijn,worden
“Self-serviceCRU's”genoemd.“OptioneleserviceCRU's”zijnCRU'swaarvoor
mogelijkenigetechnischevaardighedenengereedschappennodigzijn.De
installatievanSelf-serviceCRU'svaltonderuwverantwoordelijkheid.Ukunt
eenverzoekindienenomOptioneleservice-CRU's,onderéénvandetypen
garantieservicedievooruwproductzijnaangegeven,telateninstallerendoor
eenserviceprovider.Eenoptioneelservicepakketkanbeschikbaarzijnvoor
aanschafngbijeenserviceproviderofbijLenovoopgrondwaarvanuSelf-service
CRU'svoorukuntlateninstalleren.EenlijstvandeCRU'sendebijbehorende
omschrijvingenvindtuindedocumentatiediebijuwproductisgeleverd,ofop
www.lenovo.com/CRUs.DeverplichtingomeendefecteCRUterugtesturen,
indienvantoepassing,wordtbeschrevenindeinstructiesdiewordenmeegeleverd
meteenvervangendeCRU.Indienterugzendingwordtverlangd,1)worden
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie21
bijdevervangendeCRUinstructiesvoorhetretourneren,eenvoorgefrankeerd
retouretiketenverpakkingsmateriaalgeleverd,en2)kunnenukosteninrekening
wordengebrachtvoordevervangendeCRUindiendeserviceproviderdedefecte
CRUnietontvangtbinnendertig(30)dagennadatudevervangendeCRUhebt
ontvangen.
2.Serviceoplocatie(On-siteService)
InhetgevalvanOn-SiteServicehersteltofvervangteenserviceproviderhet
defecteproductopuwlocatie.Udientzorgtedragenvooreengeschikte
werkomgevingomdeherstelwerkzaamhedenaanhetproductmogelijktemaken.
Sommigeherstellingenkunnenmogelijkalleenineenservicecentrumworden
uitgevoerd.Indatgevalstuurtdeserviceproviderhetproductopeigenkosten
naarhetservicecentrum.
3.Koeriers-ofmagazijnservice
InhetgevalvanCourierofDepotServicewordtuwproducthersteldofvervangen
ineenaangewezenservicecentrum,waarbijdeserviceproviderdeverzendkosten
voorrekeningneemt.Ubentzelfverantwoordelijkvoorhetloskoppelenvan
hetproductenvoorhetverpakkenervaninhetverpakkingsmateriaaldat
aanuisverstrektvoorhetverzendenvanhetproductnaarhetaangegeven
servicecentrum.Uwproductwordtdooreenkoerierbijuopgehaaldenbijhet
aangegevenservicecentrumafgeleverd.Hetservicecentrumzalhetproductop
eigenkostenaanuretourneren.
4.CustomerCarry-InService
InhetgevalvanCustomerCarry-InServicewordthetproducthersteldof
vervangennadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezen
servicecentrumhebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,
ishetbeschikbaaromdoorutewordenopgehaald.Indienuhetproductniet
ophaalt,kandeserviceproviderhetproductnaareigeninzichtvandehanddoen.
5.Mail-InService
InhetgevalvanMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangennadat
uhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum
hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthetaanu
geretourneerdoprisicoenkostenvanLenovo,tenzijdeserviceprovideranders
heeftbepaald.
22ThinkServerGarantieenondersteuning
6.CustomerTwo-WayMail-InService
InhetgevalvanTwo-WayMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangen
nadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum
hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthet
klaargemaaktomaanutewordenteruggezondenopuwrisicoenkosten.Indienu
nalaatregelingentetreffenvoorterugzending,kandeserviceproviderhetproduct
naareigeninzichtvandehanddoen.
7.ProductUitwisselingService
VolgensdezeservicevoorproductuitwisselingverzendtLenovoeenvervangend
productnaaruwlocatie.Ubentverantwoordelijkvoorhetinstallerenenvoor
voorhetcontrolerenvandewerkingervan.Hetvervangendeproductwordt
uweigendom,eninruildaarvoorwordthetdefecteproducteigendomvan
Lenovo.UdienthetdefecteproductterugtesturennaarLenovoindeverpakking
waarinuhetvervangendeproducthebtontvangen.Deverzendkosteninbeide
richtingenzullendoorLenovobetaaldworden.Indienunalaatgebruiktemaken
vandeverpakkingwaarinuhetvervangendeproducthebtontvangen,kuntu
verantwoordelijkwordengehoudenvooreventueleschadeaanhetdefecte
productopgelopentijdensdeverzending.Hetvervangendeproductkanaanuin
rekeningwordengebrachtindienLenovohetdefecteproductnietheeftontvangen
binnendertig(30)dagennauwontvangstvanhetvervangendeproduct.
SuplementodeGarantíaparaMéxico
EsteSuplementoseconsideraparteintegrantedelaGarantíaLimitadade
Lenovoyseráefectivoúnicayexclusivamenteparalosproductosdistribuidosy
comercializadosdentrodelTerritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Encaso
deconicto,seaplicaránlostérminosdeesteSuplemento.
Todoslosprogramasdesoftwareprecargadosenelequiposólotendránuna
garantíadetreinta(30)díaspordefectosdeinstalacióndesdelafechadecompra.
Lenovonoesresponsabledelainformaciónincluidaendichosprogramasde
softwarey/ocualquierprogramadesoftwareadicionalinstaladoporUstedo
instaladodespuésdelacompradelproducto.
Losserviciosnocubiertosporlagarantíasecargaránalusuarional,previa
obtencióndeunaautorización.
Enelcasodequesepreciseunareparacióncubiertaporlagarantía,porfavor,
llamealCentrodesoportealclienteal001-866-434-2080,dondeledirigiránal
Centrodeservicioautorizadomáscercano.SinoexistieseningúnCentrode
servicioautorizadoensuciudad,poblaciónoenunradiode70kilómetrosdesu
ciudadopoblación,lagarantíaincluirácualquiergastodeentregarazonable
relacionadoconeltransportedelproductoasuCentrodeservicioautorizadomás
cercano.Porfavor,llamealCentrodeservicioautorizadomáscercanopara
obtenerlasaprobacionesnecesariasolainformaciónrelacionadaconelenvío
delproductoyladireccióndeenvío.
Hoofdstuk3.LenovoBeperkteGarantie23
ParaobtenerunalistadelosCentrosdeservicioautorizados,porfavor,visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
Importadopor:
LenovoMéxicoS.deR.L.deC.V.
Av.SantaFe505,Piso15
Col.CruzManca
Cuajimalpa,D.F.,México
C.P.05349
Tel.(55)50008500
24ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk4.CustomerReplaceableUnits(CRU's)
CRU's(CustomerReplaceableUnits)zijnonderdelenvandecomputerdiedoorde
gebruikerkunnenwordengeüpgradedofvervangen.ErzijntweetypenCRU's:
Self-serviceenOptional-service.Self-serviceCRU'szijneenvoudigteinstalleren.
Zekunnenzelfstandigzijn,meteenvergrendelingtemonteren,ofhebbenhooguit
tweeschroevenwaarmeezewordengeïnstalleerd.Voorhetinstallerenvan
optional-serviceCRU'sisenigetechnischevaardigheidvereistenkaninbepaalde
gevalleneenvoudiggereedschapnodigzijn,zoalseenschroevendraaier.Zowel
Self-servicealsOptional-serviceCRU'skunnenveiligdoordeklantworden
verwijderd.
DeklantisverantwoordelijkvoorhetvervangenvanalleSelf-serviceCRU's.
Optional-serviceCRU'skunnenwordenvervangendoordeklantof,tijdensde
garantieperiode,dooreenservicemonteurvanLenovo.Lenovo-desktopcomputers
bevattenzowelSelf-servicealsOptional-serviceCRU's.
•Self-serviceCRU's:dezeCRU'skunnenwordenafgekoppelddoormaximaal
tweeschroeven.VoorbeeldenvandittypeCRU'szijnhettoetsenbord,demuis,
USB-apparatenenhetnetsnoer.AndereSelf-serviceCRU'szijn,afhankelijk
vanhetontwerpvanhetproduct,geheugenmodules,adapterkaarten,
vaste-schijfstationsenoptische-schijfstations.
•Optional-serviceCRU's:ditzijnafzonderlijkeonderdelenindecomputer
enzewordenaanhetoogonttrokkendooreenafdekplaatjedatgewoonlijk
isvastgezetmetmeerdantweeschroeven.Nahetverwijderenvandat
afdekplaatjeisdeCRUinkwestiezichtbaar.
•BeidetypenCRU'svindtuindetabellenopdevolgendepagina.
IndeGebruikershandleidingvooruwservervindtuinstructiesvoorhetvervangen
vanSelf-serviceenOptional-serviceCRU's.DeGebruikershandleidingis
beschikbaaropdedocumentatie-DVDdiemetuwserverwordtmeegeleverden
opdewebsitevanLenovoop:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Opmerking:GebruikuitsluitendonderdelendiedoorLenovozijnverstrekt.
©CopyrightLenovo2010,201225
InonderstaandetabelvindtuinformatieoverCRU´svoordeThinkServer
RD230-server,waaronderdemachinetypen1043,1044,4010en4011.
Self-serviceCRU'sOptional-serviceCRU's
•Adapterkaart(RAID/Ethernet)
•Geheugenmodule
•Netsnoer
•Uitbreidingskaart
Vasteschijfstation
InonderstaandetabelvindtuinformatieoverCRU´svoordeThinkServer
RD240-server,waaronderdemachinetypen1045,1046,1047en1048.
Self-serviceCRU'sOptional-serviceCRU's
•Adapterkaart(RAID/Ethernet)
•Ventilator
•Vasteschijfstation
•Geheugenmodule
•Voedingseenheid
•Uitbreidingskaart
26ThinkServerGarantieenondersteuning
Hoofdstuk5.Kennisgevingen
MogelijkbrengtLenovodeinditdocumentgenoemdeproducten,diensten
ofvoorzieningennietuitinallelanden.Neemcontactopmetuwplaatselijke
Lenovo-vertegenwoordigervoorinformatieoverdeproductenendienstendiein
uwregiobeschikbaarzijn.Verwijzingindezepublicatienaarproductenofdiensten
vanLenovohoudtnietindatuitsluitendLenovo-productenof-dienstengebruikt
kunnenworden.Functioneelgelijkwaardigeproductenofdienstenkunnenin
plaatsdaarvanwordengebruikt,mitsdergelijkeproductenofdienstengeen
inbreukmakenopintellectueleeigendomsrechtenofandererechtenvanLenovo.
DegebruikerisverantwoordelijkvoordesamenwerkingvanLenovo-producten
of-dienstenmetproductenofdienstenvananderen.
MogelijkheeftLenovooctrooienofoctrooi-aanvragenmetbetrekkingtotbepaalde
indezepublicatiegenoemdeproducten.Aanhetfeitdatdezepublicatieaanuter
beschikkingisgesteld,kangeenrechtoplicentieofanderrechtwordenontleend.
Vragenoverlicentieskunturichtenaan:
Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing
LENOVOLEVERTDEZEPUBLICATIEOP“ASIS”-BASIS,ZONDERENIGE
GARANTIE,UITDRUKKELIJKNOCHSTILZWIJGEND,METINBEGRIPVAN,
MAARNIETBEPERKTTOT,DEGARANTIESOFVOORWAARDENVANHET
GEENINBREUKMAKENOPRECHTENVANDERDEN,VERHANDELBAARHEID
OFGESCHIKTHEIDVOOREENBEPAALDDOEL.Ondersommigejurisdictiesis
hetuitsluitenvanstilzwijgendegarantiesniettoegestaan,zodatbovenstaande
uitsluitingmogelijknietopuvantoepassingis.
Dezeinformatiekantechnischeonnauwkeurighedenoftypograschefouten
bevatten.Deinformatieindezepublicatieisonderhevigaanwijzigingen.
Wijzigingenzulleninnieuweuitgavenvandezepublicatiewordenopgenomen.
Lenovokandeproductenen/ofprogramma'sdieindezepublicatieworden
beschrevenzonderaankondigingwijzigenen/ofverbeteren.
Deproductendieinditdocumentwordenbeschreven,zijnnietbedoeldvoor
gebruikbijimplantatiesofanderelevensondersteunendetoepassingenwaarbij
storingenkunnenleidentotletselofoverlijden.Deinformatieinditdocumentheeft
geeninvloedopLenovo-productspecicatiesof-garantiesenwijzigtdieniet.
Nietsinditdocumentzalwordenopgevatalseenuitdrukkelijkeofstilzwijgende
licentieofvrijwaringonderdeintellectuele-eigendomsrechtenvanLenovoof
derden.Alleinformatieinditdocumentisafkomstigvanspeciekeomgevingen
enwordthieruitsluitendterillustratieafgebeeld.Inanderegebruiksomgevingen
kanhetresultaatanderszijn.
©CopyrightLenovo2010,201227
Lenovobehoudtzichhetrechtvooromdooruverstrekteinformatietegebruiken
oftedistribuerenopiederemanierdiezijrelevantacht,zonderdatditenige
verplichtingjegensuschept.
VerwijzingenindezepublicatienaaranderedanLenovo-websiteszijnuitsluitend
opgenomentervolledigheidengeldenopgeenenkelewijzealsaanbevelingvoor
diewebsites.Hetmateriaalopdergelijkewebsitesmaaktgeendeeluitvanhet
materiaalvoorditLenovo-product.Gebruikvandergelijkewebsitesisgeheel
vooreigenrisico.
Allesnelheids-enprestatiegegevensinditdocumentzijnverkregenineen
gecontroleerdeomgeving.Deresultatendatinanderegebruiksomgevingen
wordtverkregen,kunnenhiervanderhalveafwijken.Bepaaldemetingenzijn
mogelijkerwijsuitgevoerdopsystemendienoginontwikkelingwarenenerwordt
geengarantiegegevendatdezemetingenopalgemeenverkrijgbaremachines
gelijkzoudenzijn.Bovendienzijnbepaaldemeetresultatenverkregendoor
middelvanextrapolatie.Werkelijkeresultatenkunnenafwijken.Gebruikersvan
ditdocumentdienendetoepasselijkegegevensvoorhunspeciekeomgevingte
controleren.
Informatieaanvullendekennisgeving
LeesdepublicatieImportantNotices(Belangrijkekennisgevingen)diebijuw
productisgeleverd.Ditdocumentbevatdevolgendeveiligheid-enwettelijke
mededelingen:
•SafetyInformation(Veiligheidsvoorschriften)
•KennisgevingvoorPVC-kabelsen-snoeren
•Recyclinginformatie
•BelangrijkeinformatievoordeEuropeserichtlijn2002/96/EC
•Kennisgevingbeperkingvanschadelijkestoffen(RestrictionofHazardous
Substances,RoHS)
•Elektromagnetischestraling
NalevingsmerkvandeEuropeseUnie
Handelsmerken
Lenovo,hetLenovo-logoenThinkServerzijnhandelsmerkenvanLenovoinde
VerenigdeStatenen/ofanderelanden.
MicrosoftenWindowszijnmerkenvandeMicrosoft-groepvanbedrijven.
28ThinkServerGarantieenondersteuning
LinuxiseenhandelsmerkvanLinusTorvalds.
Anderebenamingenvanbedrijven,productenofdienstenkunnenhandelsmerken
zijnvanandereondernemingen.
Hoofdstuk5.Kennisgevingen29
30ThinkServerGarantieenondersteuning
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
in andere talen
Gerelateerde papieren
-
Lenovo ThinkServer TS430 Warranty And Support Information
-
Lenovo ThinkServer 1105 Warranty And Support Information
-
Lenovo THINKSERVER TD230 Garantie En Ondersteuning
-
Lenovo ThinkServer TS200v Garantie En Ondersteuning
-
-
Lenovo THINKSERVER RS210 Garantie En Ondersteuning
-
Lenovo ThinkServer RD210 Informatie Over Garantie En Ondersteuning
-
Lenovo ThinkServer TD200 3821 Handleiding
-
Lenovo ThinkServer RD430 Safety Information Manual
-
Lenovo ThinkServer RD240 Installatie-Instructies Voor Rekken