ESET Parental Control for Android 3 de handleiding
- Type
- de handleiding
Copyright ©2020 ESET, spol. s r.o.
ESET Parental Control is ontwikkeld door ESET, spol. s r.o.
Ga voor meer informatie naar www.eset.com.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze documentatie mag worden verveelvoudigd, worden opgeslagen in een
systeem voor het ophalen van gegevens of worden overgedragen, in enige vorm of op enige wijze, hetzij
elektronisch, mechanisch, door fotokopie, opname, scan of enige andere manier, zonder schriftelijke toestemming
van de auteur.
ESET, spol. s r.o. behoudt zich het recht voor de beschreven toepassingssoftware zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen.
Klantenservice: www.eset.com/support
REV. 14-10-2020
1 Inleiding 1 ..........................................................................................................................................................
1.1 Minimale systeemvereisten 1 ...................................................................................................................
2 Installatie 2 ........................................................................................................................................................
2.1 Downloaden bij Google Play 2 ..................................................................................................................
2.2 Installatie – opstartwizard 3 .....................................................................................................................
3 Verwijderen 4 ...................................................................................................................................................
4 Productactivering 4 ......................................................................................................................................
5 Instellingen op het apparaat van het kind 5 ..................................................................................
6 Snelle acties 5 .................................................................................................................................................
7 Vind uw kind 6 .................................................................................................................................................
7.1 Zones met waarschuwingen 6 ..................................................................................................................
8 Regels 8 ..............................................................................................................................................................
8.1 Applicatiebeheer 8 ......................................................................................................................................
8.2 Webbeveiliging 9 ........................................................................................................................................
8.2.1 Uitzonderingen handmatig toevoegen 11 ..........................................................................................................
9 Geschiedenislogboek 11 ............................................................................................................................
10 Rapporten 11 .................................................................................................................................................
10.1 Applicatiebeheer 12 .................................................................................................................................
10.2 Webbeveiliging 12 ....................................................................................................................................
11 Apparaten 13 .................................................................................................................................................
12 Instellingen 14 ...............................................................................................................................................
12.1 Algemeen 14 ..............................................................................................................................................
12.2 Waarschuwingen 15 .................................................................................................................................
12.3 Aanvragen 15 ............................................................................................................................................
13 Aanvragen van uw kind beheren 15 .................................................................................................
14 Kinderen 16 .....................................................................................................................................................
15 Feedback 17 ...................................................................................................................................................
16 Klantenservice 17 ........................................................................................................................................
17 Wijzigingen in telefoon- en sms-services 17 ................................................................................
18 Programma voor kwaliteitsverbetering 18 ...................................................................................
19 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers 18 ..........................................................................
20 Privacybeleid 25 ...........................................................................................................................................
1
Inleiding
ESET Parental Control voor Android beschermt kinderen tegen bedreigingen op hun smartphones en tablets. De
toepassing zelf is een zelfstandige Android-app die volledig is geïntegreerd in de My Eset-portal, zodat ouders de
onlineactiviteiten van hun kind vanuit elke webbrowser kunnen bewaken en bijsturen door zich aan te melden bij
hun My ESET-account.
Webfilteren op basis van categorieën voorkomt dat kinderen toegang hebben tot ongepaste inhoud op het web. De
app Parental Control is niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt, maar is ontworpen om verantwoorde en
flexibele communicatie mogelijk te maken. Kinderen kunnen tot de inhoud en apps van hun keuze aanvragen.
Ouders kunnen de activiteiten van hun kind bewaken en op dergelijke aanvragen reageren. Dit kunnen zij doen in
de Portal voor ouders of vanaf hun Android-apparaat (mits zij ESET Parental Control hebben geïnstalleerd).
Functies van de app zijn onder andere:
• Applicatiebeheer – Blokkeren: geeft ouders extra gemoedsrust doordat gepaste apps voor kinderen
worden toegestaan op basis van de leeftijdsgroep van de kinderen. Apps die niet gepast zijn vanwege de
leeftijd van het kind, worden automatisch geblokkeerd.
• Applicatiebeheer – Tijdslimieten: gamen, contact met vrienden en het verbeteren van vaardigheden
zijn belangrijke onlineactiviteiten voor kinderen, maar andere activiteiten in het gezin zijn ook belangrijk. Met
deze functie kunt u dagelijkse tijdbeperkingen instellen voor de apps van uw keuze.
• Webbeveiliging: hiermee kunnen kinderen het web verkennen, zonder toegang te hebben tot ongepaste
inhoud. Voer de leeftijd van het kind in en categorieën zoals gokken en pornografie worden automatisch
geblokkeerd.
• Vind uw kind: geeft de locatie van de apparaten van uw kinderen aan wanneer u dat maar wilt, zodat u
zich geen zorgen hoeft te maken over waar zij zijn als ze vergeten u te sms'en of bellen. De locatie wordt
hoofdzakelijk vastgesteld op basis van GPS-gegevens op hun mobiele apparaat. Als de GPS-gegevens niet
beschikbaar zijn, wordt de geschatte locatie vastgesteld op basis van het Wi-Fi- of GSM-netwerk.
• Zones met waarschuwingen: hier kunnen ouders meerdere zones maken. Ouders ontvangen een
melding telkens wanneer een kind een zone binnenkomt of verlaat.
• Installatiewizard Kind/ouder: hiermee kunt u ESET Parental Control in slechts enkele eenvoudige
stappen instellen.
• Portal voor ouders (parentalcontrol.eset.com): hier kunt u zich registreren voor een My Eset-account om
eenvoudig vanaf uw computer, tablet of smartphone toegang te krijgen tot statistieken en instellingen van de
apparaten van uw kinderen. Bij de Portal voor ouders kunt u regels beheren, rapporten bekijken, eventuele
optimalisatieproblemen ontdekken op het apparaat van uw kind en de locatie van het kind vinden.
Minimale systeemvereisten
Om ESET Parental Control te kunnen installeren moet uw Android-apparaat aan de volgende minimale
systeemvereisten voldoen:
• Besturingssysteem: Android 4 (Ice Cream Sandwich) of later
• Intern RAM-geheugen: 512 MB of meer
• Resolutie van aanraakscherm: 320x480px
• Processor: ARM Core-architectuur - ARMv7-instructieset of hoger, x86 Intel Atom, 500 MHz of meer
• Beschikbare opslagruimte: circa 20 MB
• Internetverbinding
• Volledig Android-account (bepaalde tablets bieden uitsluitend een beperkt profiel)
• Google Play-services
• Toegankelijkheidsservices (Android-instellingen > Toegankelijkheid) – met deze instelling kan de app ESET
Parental Control niet door een kind worden uitgeschakeld en worden web- en appgegevens beter gefilterd
2
Geroote apparaten
Apparaten die zijn geroot, worden niet ondersteund.
Installatie
Gedetailleerde instructies over hoe u het product installeert, vindt u in dit artikel in de kennisbank:
https://support.eset.com/kb5556/
Google Play: beschikbaar in de Google Play Store. Deze app ontvangt updates via Google Play.
Ook kunt u vanuit parentalcontrol.eset.com een koppeling naar het installatieprogramma voor de app verzenden
nadat u zich bij uw account hebt aangemeld.
Meerdere gebruikers op één apparaat
Als u meerdere gebruikers hebt ingesteld op het Android-apparaat van uw kind, raden wij aan dat
u uw kind als secundaire gebruiker instelt. Overschakelen van de primaire gebruiker (de eerste
gebruiker die aan het apparaat is toegevoegd) naar de secundaire gebruiker wordt niet beveiligd
door ESET Parental Control.
Downloaden bij Google Play
Open de app Google Play op uw Android-apparaat en zoek naar ESET Parental Control (of alleen naar ESET).
Of download het programma door de onderstaande koppeling te gebruiken of de QR-code te scannen met uw
mobiele apparaat en een app voor het scannen van QR-codes te gebruiken:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental
3
Installatie – opstartwizard
Volg de aanwijzingen van de opstartwizard nadat de toepassing op uw apparaat is geïnstalleerd. De eerste keer
dat u ESET Parental Control opent, wordt u gevraagd uw taal te selecteren, gebruikerstoestemming te geven en
aanmeldingsgegevens voor de my.eset.com-portal op te geven. Volg hiervoor de instructies hieronder:
1. Selecteer de Taal die u in ESET Parental Control wilt gebruiken.
2. Tik op Accepteren om akkoord te gaan met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers.
3. Tik op Accepteren om akkoord te gaan met de Gebruikerstoestemming.
4. Sta Telefooninformatie lezen toe om activering van ESET Parental Control toe te staan.
5. Maak een nieuw profiel of meld u aan bij uw My ESET-account.
6. Selecteer Kind of Ouder, afhankelijk van wie dit apparaat gaat gebruiken. Als u geen Android-apparaat
hebt of liever uw webbrowser gebruikt, is het goed om te weten dat dezelfde hulpmiddelen en instellingen
als in de app ook beschikbaar zijn in de My ESET-portal.
7. Maak een kindprofiel door de naam, het geslacht en de geboortedatum van uw kind op te geven.
8. Definieer uw Pincode voor ouders. De viercijferige PIN wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de
instellingen van Ouderlijk toezicht op het apparaat van het kind. Wij raden daarom aan dat u een sterk
wachtwoord gebruikt.
9. Tik op Volgende en tik op Parental Control om Bewaken van apps inschakelen in te schakelen.
10. Bescherming tegen verwijderen voorkomt dat kinderen ESET Parental Control kunnen verwijderen.
Tik op Volgende en tik vervolgens op Activeren bij de prompt voor de Apparaatbeheerder.
11. Kies of u crashrapporten en anonieme gegevens over fouten wilt verzenden. Met de crashrapporten en
anonieme gegevens kunnen wij onze toepassing en services verbeteren.
12. Toepassingsmachtigingen toestaan.
13. Tik op Inschakelen om ESET Parental Control te starten.
Misbruik van het gastaccount
Wij raden aan dat u het gastaccount op het apparaat van uw kind uitschakelt om te voorkomen
dat uw kind het gastaccount misbruikt om ESET Parental Control te omzeilen.
4
Batterijbescherming
Veel fabrikanten van apparaten hebben opties voor batterijbescherming of batterijbesparing
geïntroduceerd in Android 5-apparaten en later. Op apparaten die deze functie hebben, moet u
een uitzondering aanbrengen, zodat de functie ESET Parental Control werkt als de
batterijbesparingsfunctie is ingeschakeld. Raadpleeg de documentatie van de fabrikant van uw
apparaat als u een uitzondering wilt aanbrengen.
Verwijderen
ESET Parental Control kan worden verwijderd met de wizard Verwijderen, die beschikbaar is in Oudermodus in het
hoofdmenu van het programma onder Instellingen > Verwijderen.
Of u kunt het product met de volgende stappen handmatig verwijderen:
1. Tik op het startpictogram op het startscherm van Android (of ga naar Start > Menu) en tik op
Instellingen > Beveiliging > Apparaatbeheerders. Schakel Parental Control uit, voer uw
my.eset.com-referenties in en tik op Deactiveren.
2. Ga terug naar Instellingen en tik op Apps beheren > Parental Control en tik op Verwijderen.
Gedetailleerde instructies over hoe u het product verwijdert, vindt u in dit artikel in de kennisbank:
http://support.eset.com/kb5557/
Productactivering
ESET Parental Control kan in drie modi worden gebruikt:
• Gratis: basisfuncties zijn voor een onbeperkte periode gratis te gebruiken.
• Proefversie: premium-functies zijn gedurende een beperkte periode (standaard 30 dagen) geactiveerd. De
proeflicentie wordt automatisch geactiveerd de eerste keer dat ESET Parental Control voor een account wordt
geïnstalleerd.
• Premium: premium-functies zijn geactiveerd tot de licentie verloopt.
De volgende functies zijn beschikbaar in de Gratis of Premium-versie van ESET Parental Control:
Functie Gratis Proefversie/Premium
Webbeveiligingsfilter ✓
Bewaking door Webbeveiliging Tot 7 dagen, alleen 3-5 domeinen ✓
Applicatiebeheer: handmatige editor ✓ ✓
Automatische categorisatie van apps ✓ ✓
Applicatiebeheer: toegewezen tijd ✓ ✓
Applicatiebeheer: tijdbeperkingen ✓ ✓
Vind uw kind ✓
Webbeveiliging - rapportage Rapporten tot 7 dagen Rapporten tot 30 dagen
Toepassingsbeveiliging - rapportage Rapporten tot 7 dagen Rapporten tot 30 dagen
Waarschuwingen per e-mail ✓ ✓
Spoedbericht ✓
Zones met meldingen ✓
5
Sms-functies
Als u functies wilt gebruiken die gebruikmaken van sms-services in ESET Parental Control,
installeert u de toepassing ESET SMS Tool op het apparaat van uw kind. Functies gebruikmaken
van sms-services zijn echter niet beschikbaar op het apparaat van de ouders.
Ga voor meer informatie naar de documentatie over ESET SMS Tool of naar ons kennisbankartikel.
Als u ESET Parental Control rechtstreeks vanaf uw Android-apparaat wilt activeren, tikt u op Menu in het
hoofdvenster van ESET Parental Control (of druk op de knop MENU op uw apparaat) en tikt u op Licentie.
Er zijn meerdere manieren om ESET Parental Control te activeren. De beschikbaarheid van een bepaalde
activeringsmethode kan afhankelijk zijn van uw land en de verspreidingswijze (ESET-webpagina, Google Play).
Ik heb ESET Parental Control gedownload bij Google Play
• Maandelijks of Jaarlijks: selecteer de gewenste abonnementsduur als u geen licentie hebt maar er een wilt
kopen bij Google Play .
• Voer een licentiecode in: selecteer deze optie als u al een licentiecode hebt. Een licentiecode is een unieke
tekenreeks in de indeling XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX en wordt gebruikt om de eigenaar van de licentie te
identificeren. U vindt de licentiecode in de e-mail die u van ESET hebt ontvangen of op de licentiekaart in de doos
die u hebt gekocht.
• Ik heb een gebruikersnaam en wachtwoord. Wat moet ik doen?: selecteer deze optie om uw
gebruikersnaam en wachtwoord te converteren naar een licentiecode op https://my.eset.com/convert.
Ik heb ESET Parental Control gedownload op de ESET-webpagina
• Premium kopen: selecteer deze optie als u geen licentie hebt en er een wilt kopen.
• Voer een licentiecode in: selecteer deze optie als u al een licentiecode hebt. Een licentiecode is een unieke
tekenreeks in de indeling XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX en wordt gebruikt om de eigenaar van de licentie te
identificeren. U vindt de licentiecode in de e-mail die u van ESET hebt ontvangen of op de licentiekaart in de doos
die u hebt gekocht.
• Ik heb een gebruikersnaam en wachtwoord. Wat moet ik doen?: selecteer deze optie om uw
gebruikersnaam en wachtwoord te converteren naar een licentiecode op https://my.eset.com/convert.
Instellingen op het apparaat van het kind
Als u naar de instellingen voor de ouders op het apparaat van uw kind wilt gaan, opent u de toepassing ESET
Parental Control, tikt u op het tandradpictogram en selecteert u Instellingen voor ouders. Voer uw
my.eset.com-referenties in en tik op Bevestigen. U kunt naar de instellingen voor de ouders gaan terwijl ESET
Parental Control op het scherm wordt weergegeven. Nadat u ESET Parental Control hebt verlaten, is bescherming
voor het kind automatisch ingeschakeld.
Als u naar functies wilt gaan die zijn geblokkeerd door ESET Parental Control op het apparaat van een kind,
deactiveert u ESET Parental Control tijdelijk. Om ESET Parental Control te deactiveren, opent u de toepassing ESET
Parental Control, tikt u op het tandradpictogram en selecteert u Tijdelijke deactivering. Tijdelijke deactivering
is actief tot u dit handmatig opnieuw activeert in ESET Parental Control of tot u het scherm van het apparaat
uitschakelt.
Snelle acties
U kunt meerdere snelle acties uitvoeren vanuit het startscherm van ESET Parental Control. Tik op de knop + en
selecteer:
6
• Tijd toevoegen of Tijd beperken. In ESET Parental Control kunt u snel tijd toevoegen of beperken voor
toepassingen met een tijdbeperking in stappen van vijf minuten tot een maximum van vijf uur.
• Ook kunt u Vakantiemodus instellen. Bij deze optie kunt u een datum en tijd instellen tot de tijdslimieten en
tijdsduren worden uitgeschakeld.
• Tik op Direct blokkeren om direct alle toepassingen of alleen toepassingen met een tijdbeperking te
blokkeren tot de geselecteerde tijd en datum.
Vind uw kind
Met ESET Parental Control kunt u op verschillende manieren de locatie van het apparaat van uw kind vinden:
Locatieservices
Voor ESET Parental Control Vind uw kind moet Locatieservices (GPS, Wi-Fi,
mobiel netwerk) zijn ingeschakeld op het apparaat van het kind.
• Vind uw kind - Gebruik ESET Parental Control op uw apparaat en selecteer het kind dat u wilt vinden. De
locatie van het apparaat van het kind kan worden gevonden met de optie Vind uw kind. U vindt de optie
Vind uw kind op de startpagina van de toepassing ESET Parental Control.
• Vind uw kind via de portal my.eset.com - Meld u aan bij uw my.eset.com-account en selecteer
Ouderlijk toezicht. Selecteer het kind dat u wilt vinden. De locatie van het apparaat van het kind wordt
weergegeven in het gedeelte Vind uw kind op de pagina voor het kind. U kunt de resultaten filteren en alle
locaties van het apparaat van het kind weergeven of alleen een specifieke locatie van het apparaat.
• Vind uw kind met een sms-bericht - U kunt met de functie Spoedberichten in ESET Parental Control
een sms-opdracht vanaf uw apparaat verzenden om de GPS-locatie van het apparaat van uw kind op te
vragen, zelfs als het apparaat van uw kind geen internetverbinding heeft. Deze optie moet zijn
geconfigureerd op het apparaat van uw kind voordat u deze optie kunt gebruiken om het apparaat te vinden.
Sms-opdrachten kunnen alleen worden verzonden vanaf de telefoonnummers die u hebt toegevoegd aan het
gedeelte Telefoonnummers van de ouders in ESET Parental Control op het apparaat van uw kind. Als u de
locatie van het apparaat van het kind wilt opvragen, stuurt u een sms-bericht beginnend met een vraagteken
(?) in de tekst naar het apparaat van het kind. U ontvangt dan een sms-bericht retour met een URL-koppeling
naar de locatie van het apparaat van het kind.
Sms-functies
Als u de functie Vind uw kind met een sms-bericht wilt gebruiken in ESET Parental Control,
installeert u de toepassing ESET SMS Tool op het apparaat van uw kind. Functies gebruikmaken
van sms-services zijn echter niet beschikbaar op het apparaat van de ouders.
Ga voor meer informatie naar de documentatie over ESET SMS Tool of naar ons kennisbankartikel.
Zones met waarschuwingen
Zones zijn begrensde cirkels met een straal van 100 tot 500 meter. U kunt met ESET Parental Control meerdere
zones maken en deze personaliseren met een unieke naam en pictogram. U ontvangt een melding telkens
wanneer uw kind een zone binnenkomt of verlaat. U kunt zones ook in- en uitschakelen, zo kunt u bijvoorbeeld de
schoolzone uitschakelen tijdens schoolvakanties.
7
Voorbeeldscenario van meerdere zones
U maakt een zone met de naam School en een zone met de naam Thuis. Wanneer uw kind de zone
Thuis verlaat, ontvangt u een melding waarin staat dat uw kind van huis is vertrokken en hoe laat
die de zone heeft verlaten. Wanneer uw kind aankomt bij de zone School, ontvangt u een melding
waarin staat dat uw kind bij school is aangekomen en hoe laat die bij de zone is aangekomen.
Wanneer uw kind de zone School verlaat, ontvangt u een melding waarin staat dat uw kind van
school is vertrokken en hoe laat die de zone heeft verlaten. U ontvangt ook een melding met de
aankomst- en vertrektijd, zodat u de totale tijd kunt controleren dat uw kind in de zone School is
geweest. U ontvangt nog een melding wanneer uw kind aankomt in de zone Thuis.
Afstand tussen zones
Zones moeten minimaal 5 minuten te voet van elkaar verwijderd zijn om verwarrende meldingen
te voorkomen.
Zonemeldingen
Meldingen worden verzonden nadat uw kind minimaal 3 minuten in een zone is, om meerdere
meldingen te voorkomen wanneer uw kind zich langs de grenzen van een zone beweegt.
Zone-instellingen in ESET Parental Control de toepassing voor de
ouders (op het apparaat van de ouders):
1. Selecteer het kind voor wie u zones wilt instellen.
2. Ga in het hoofdscherm naar Vind uw kind.
3. Tik op het tandradpictogram.
4. Tik op Nieuwe zone toevoegen.
5. Selecteer het midden van een zone door met het adres naar een plaats te zoeken of door de zone op de
kaart naar de gewenste locatie te slepen.
6. Selecteer een zonepictogram, zonenaam en straal van zone.
7. Tik op Zone opslaan.
8. Selecteer het te volgen apparaat. U kunt slechts één apparaat selecteren in het profiel van uw kind.
Zone-instellingen op de webportal ESET Parental Control
(parentalcontrol.eset.com):
1. Selecteer het kind voor wie u zones wilt instellen
2. Klik op Vind uw kind.
3. Klik op het tandradpictogram in het gedeelte Vind uw kind opsporen.
4. Klik op Nieuwe zone toevoegen.
5. Selecteer het midden van een zone door met het adres naar een plaats te zoeken of door de zone op de
kaart naar de gewenste locatie te slepen.
6. Selecteer een zonepictogram, zonenaam en straal van zone.
7. Selecteer het te volgen apparaat. U kunt slechts één apparaat selecteren in het profiel van uw kind.
8. Klik opnieuw op het tandradpictogram. Uw nieuwe zone is zichtbaar op de kaart.
8
Regels
In het scherm Regels kunt u de twee belangrijkste functies van het programma, Webbeveiliging en
Applicatiebeheer, inschakelen, uitschakelen en configureren:
• Applicatiebeheer
• Webbeveiliging
Applicatiebeheer
Met Applicatiebeheer kunnen ouders beheren welke toepassingen een kind kan gebruiken en voor hoelang. Er
wordt een lijst met toepassingen gedownload van het mobiele apparaat van het kind. U kunt een keuze maken uit
vijf vooraf gedefinieerde leeftijdgroepen met standaardwaarden voor geblokkeerde en toegestane inhoud, of de
instellingen naar uw eigen voorkeur aanpassen.
Ongepaste apps blokkeren: geeft ouders extra gemoedsrust, doordat er alleen gepaste apps voor kinderen
worden weergegeven op basis van de leeftijdsgroep van de kinderen. Apps die niet gepast zijn vanwege de leeftijd
van het kind, kunnen automatisch worden geblokkeerd.
Apps - Toepassingen worden verdeeld in drie categorieën:
• Onbeperkt – deze toepassingen zijn altijd ingeschakeld en kinderen kunnen ze op elk moment
gebruiken.
• Geblokkeerd – deze toepassingen zijn altijd geblokkeerd en toegang ertoe is beperkt.
• Met tijdbeperking – Deze apps zijn gepast en kinderen kunnen ze gebruiken, maar ouders kunnen
een tijdslimiet voor het gebruik instellen. Bijvoorbeeld voor games en entertainment.
U kunt de toepassingscategorieën wijzigen, alle geïnstalleerde toepassingen weergeven en deze filteren op
meerdere categorieën. Om de categorie van een toepassing te wijzigen, tikt u op de geselecteerde toepassing en
selecteert u een categorie..
Toepassingen beperken — Als dit is ingeschakeld, worden er tijdslimieten toegepast op toepassingen met een
tijdbeperking. U vindt een lijst met toepassingen met een tijdbeperking in de optie Apps.
Tijdslimiet — Deze optie is alleen beschikbaar als de optie Toepassing beperken is ingeschakeld. Met deze
functie stelt u dagelijkse tijdslimieten in voor de toepassingen met een tijdbeperking toepassing.
Batterijbescherming — wanneer het batterijniveau van de telefoon van een kind onder de geselecteerde limiet
zakt, worden toepassingen met een tijdbeperking geblokkeerd om de levensduur van de batterij van de telefoon
van het kind te verlengen.
Direct blokkeren — Met deze functie blokkeert u onmiddellijk toepassingen met een tijdbeperking of alle
toepassingen tot een bepaalde datum en tijd.
9
Meer informatie over de toepassing
1. Klik op de toepassing die u wilt beheren.
2. Klik op het informatiepictogram.
3. U wordt omgeleid naar een Google Play-pagina met meer informatie over de toepassing die u wilt
beheren.
Apps die zijn gemarkeerd als toepassingen met een tijdbeperking zijn onderdeel van Applicatiebeheer en er is een
tijdslimiet ingesteld voor de gebruiksduur. Ouders kunnen een kind toestaan toepassingen met een tijdbeperking
voor een bepaalde tijdsduur op hun mobiele apparaat te gebruiken. Er kunnen verschillende tijdslimieten worden
ingesteld voor schooldagen dan voor dagen die geen schooldagen zijn, en de toegestane tijd kan op bepaalde uren
van de dag worden ingesteld.
Met de Vakantiemodus kunt u tijdelijk tijdslimieten uitschakelen voor gelegenheden zoals vakanties en
vrije dagen. Tijdslimieten en budgetten worden uitgeschakeld tot de tijd die u hebt geselecteerd.
Blokkeren
als u blokkeren van apps uitschakelt maar Applicatiebeheer ingeschakeld laat, wordt het gebruik van
apps nog steeds bewaakt.
Webbeveiliging
Met Webbeveiliging kunnen kinderen het web verkennen op een manier waarmee ze alleen inhoud mogen zien die
10
past bij de leeftijd van het kind. Geef de leeftijd van uw kind op, zodat ESET Parental Control automatisch bepaalt
welke websitecategorieën beschikbaar zijn wanneer uw kind surft op internet. Standaard wordt inhoud zoals
gokken en pornografie geblokkeerd.
Er zijn drie voorgedefinieerde opties die zijn gebaseerd op de leeftijd van uw kind. Elke optie markeert diverse
websitecategorieën als gepast of ongepast. Ouders kunnen deze instellingen wijzigen of toegang tot een
vermelde categorie afwijzen. Deze eerste configuratie wordt samengesteld op basis van de leeftijd van het
geselecteerde kind.
Als uw kind een verboden website probeert te bezoeken, kan het kind toegang tot de inhoud aanvragen. Wanneer
de ouder toegang geeft, wordt er automatisch een uitzondering in Webbeveiliging gemaakt voor die inhoud. Er
wordt alleen een uitzondering gemaakt voor de specifieke webpagina waarvoor uw kind toegang heeft
aangevraagd. Uitzonderingen voor specifieke websites kunnen ook worden gegeven via Rapporten van
Webbeveiliging die toegankelijk zijn via de optie Rapporten in het menu of uit de e-mails met de
surfgeschiedenis die naar ouders worden verzonden.
Webbeveiliging is standaard ingeschakeld en ondersteunt de volgende browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox,
Opera, Opera mini, Vewd Browser, Dolphin, Mint, Silk, Microsoft Edge en de Samsung-browser.
Blokkeren
Als u blokkeren van ongepaste websites uitschakelt, maar Webbeveiliging ingeschakeld laat, wordt
het gebruik van websites nog steeds gecontroleerd en worden ongepaste websites weergegeven in
Rapporten -> Webbeveiliging -> Bezoeken aan ongepaste websites.
11
Veilig zoeken afdwingen
Ondersteuning voor Android
ESET Parental Control Veilig zoeken is alleen beschikbaar voor Android 4.3 en later.
ESET Parental Control Veilig zoeken filtert de resultaten van zoekopdrachten in zoekmachines (zoals Google,
Yandex, Bing, Yahoo, DuckDuckGo). Indien ingeschakeld, filtert ESET Parental Control Veilig zoeken alle
aanstootgevende en ongepaste inhoud uit de zoekresultaten waartoe uw kind mogelijk tijdens het zoeken op
internet toegang heeft. Zo kan uw kind op internet zoeken zonder het risico te lopen dat uw kind toegang tot
ongepaste inhoud heeft.
Uitzondering handmatig toevoegen
U kunt een website blokkeren of toestaan door handmatig het webadres toe te voegen aan de lijst met
uitzonderingen in ESET Parental Control.
1. Tik op Regels > in het gedeelte Webbeveiliging en tik op Uitzonderingen.
2. Tik op het +-pictogram.
3. Voer het URL-adres in van de website die u wilt toestaan of blokkeren.
4. Selecteer Gepast of Ongepast als beoordeling van de website.
Geschiedenislogboek
Het logboek Geschiedenis bevat alle beperkte activiteiten van het kind in ESET Parental Control. In dit scherm ziet
u een overzicht van de activiteiten en kunt afwijkende activiteiten identificeren.
Als u een activiteit niet herkent, kent uw kind mogelijk uw pincode (de pincode van een van de ouders) of uw
wachtwoord voor my.eset.com. In dat geval raden we aan deze te wijzigen. Tik op de desbetreffende activiteit en
tik vervolgens op Pincode voor ouder instellen/Wachtwoord opnieuw instellen.
U kunt activiteiten op categorieën filteren:
• Kind: activiteiten uitgevoerd op apparaten van kind.
• Ouder: activiteiten uitgevoerd op apparaten van ouders.
• Web: activiteiten op my.eset.com.
• Onbekend: activiteiten van apparaten waarop ESET Parental Control is verwijderd.
• Alleen verdachte activiteiten: potentieel verdachte activiteiten, meestal activiteiten die ertoe kunnen
leiden dat reeds toegepaste beperkingen worden afgezwakt.
Rapporten
U vindt een dagsamenvatting van de activiteiten op het mobiele apparaat van uw kind in het startscherm van ESET
Parental Control in het gedeelte Rapporten.
In rapporten staat de tijd die uw kind heeft besteed aanToepassingen met een tijdbeperking en de algehele
Schermtijd op het apparaat.
Om de activiteiten van uw kind op het apparaat beter te begrijpen, kunt u de gebruiksgrafiek raadplegen. Deze
12
grafiek geeft de totale tijd per uur aan die op een apparaat is besteed.
Meest gebruikte apps
Aan de hand hiervan ziet u welke toepassingen het meest zijn gebruikt, met de categorie toegewezen aan deze
apps (Onbeperkt, Geblokkeerd, Met tijdbeperking) en de totale tijd die is besteed aan het gebruik van deze apps.
U kunt op een toepassing tikken om uitvoerige informatie te zien. Hier kunt u de app-categorie wijzigen of tikken
op het i-pictogram om de app in Google Play te ontdekken.
Geïnstalleerde apps
Als uw kind nieuwe toepassingen heeft geïnstalleerd, vindt u deze in het gedeelte Geïnstalleerde apps. U kunt
op een app tikken om uitvoerige informatie te zien over de app. Hier kunt u de app-categorie wijzigen of tikken op
het i-pictogram om de app in Google Play te ontdekken.
Meest bezochte websites
In het gedeelte Meest bezochte websites vindt u categorieën van de websites die uw kind heeft bezocht. Tik op
een categorie om specifieke informatie weer te geven over de websites die uw kind heeft bezocht. Ook kunt u hier
een website selecteren en een uitzondering maken om een specifieke website te wijzigingen in gepast of ongepast.
Applicatiebeheer
Uitvoerige rapporten voor Applicatiebeheer vindt u in het menu. Tik op het menupictogram > Rapporten >
Applicatiebeheer.
Rapporten van Applicatiebeheer geven de Meest gebruikte apps weer in een lijst waarop toepassingen staan
die het vaakst zijn gebruikt, evenals de gebruiksduur in de afgelopen 7 dagen. De lijst kan worden gewijzigd en de
toepassingen weergeven die vandaag, gisteren of in de afgelopen 30 dagen zijn gebruikt. Indien nodig, kunnen
ouders deze apps blokkeren, toestaan, of ze markeren als toepassingen met een tijdbeperking en zo een
maximumtijd voor het gebruik van deze apps instellen.
De gebruiksgrafiek geeft het algehele dagelijkse gebruik weer van een apparaat in stappen van een uur. U kunt
de gebruiksgrafiek weergeven voor Alle apps, Geblokkeerde apps, Toepassingen met een tijdbeperking of
Onbeperkte apps.
Bij Statistieken voor Toepassingen met een tijdbeperking worden de dagen waarop een kind een toepassing
heeft gebruikt die is gemarkeerd als Toepassing met een tijdbeperking. Ook wordt de hoeveelheid gebruik
weergegeven.
Webbeveiliging
Uitvoerige rapporten voor Webbeveiliging zijn toegankelijk via het menu. Tik op het menupictogram >
Rapporten > Webbeveiliging.
In het gedeelte Webbeveiliging kan een ouder alle bezoeken aan gepaste en ongepaste websites zien,
evenals alle pogingen om geblokkeerde websites te bezoeken. Elke categorie kan worden geblokkeerd of
gedeblokkeerd vanuit het rapport.
Geblokkeerde websites zijn ongepaste websites die zijn geblokkeerd door ESET Parental Control. Als blokkeren
van ongepaste websites is uitgeschakeld, heeft een kind toegang tot ongepaste websites, en deze worden
weergegeven in het gedeelte Bezoeken aan ongepaste websites.
In het gedeelte Bezoeken aan gepaste websites vindt u gepaste websites die uw kind heeft bezocht,
gesorteerd op categorie Tik op een categorie om specifieke informatie weer te geven over de websites die uw kind
heeft bezocht. Ook kunt u hier een website selecteren en een uitzondering maken om een specifieke website te
wijzigingen in gepast of ongepast.
13
Apparaten
In dit gedeelte vindt u een overzicht van de mobiele apparaten die worden beheerd door ESET Parental Control
voor elk kind, de status van de apparaten en de potentiële problemen die mogelijk verhinderen dat uw apparaten
optimaal geconfigureerd kunnen worden.
ESET Parental Control geeft u de volgende apparaatstatussen:
• Batterijstatus: ESET Parental Control geeft het resterende batterijpercentage aan van het apparaat van uw
kind.
• Telefoonstatus: ESET Parental Control geeft u de status van de telefoon van uw kind (Beltoon, Trillen, Stil)
• Volgstatus: wanneer het apparaat van uw kind wordt gevolgd, geeft ESET Parental Control het pictogram
Gevolgd apparaat weer.
ESET Parental Control waarschuwt u bij de volgende optimalisatieproblemen:
• Toepassing:Schakel het gebruik van gps-satellieten in, zodat ESET Parental Control de locatie van het apparaat
nauwkeuriger kan bepalen.
• my.eset.com: schakel GPS in om de meest nauwkeurige locatie voor het apparaat te krijgen.
U kunt het gebruik van GPS-satellieten inschakelen in Android-instellingen > Locatietoegang door GPS-
satellieten te selecteren.
• Toepassing: Schakel de locatieservices van Google in, zodat ESET Parental Control de locatie van het apparaat
nauwkeuriger kan bepalen.
• my.eset.com: schakel locatieservices in om een nauwkeurigere locatie voor het apparaat te krijgen.
U schakel het gebruik van Locatieservices in door te navigeren naar Android-instellingen > Locatietoegang.
Selecteer Wi-Fi- en mobiel-netwerklocatie.
• Toepassing: Schakel de mobiele gegevensverbinding in om de activiteit van het kind te zien op my.eset.com,
zelfs als het apparaat niet via Wi-Fi is verbonden.
• my.eset.com: schakel mobiele gegevens in om de activiteiten van uw kind te zien, zelfs als het apparaat niet
met Wi-Fi is verbonden.
Als u mobiele gegevens wilt inschakelen, gaat u naar Android-instellingen > Mobiele netwerken en selecteert
u Data ingeschakeld.
• Toepassing: Schakel tijdsynchronisatie in, zodat uw kind de toegewezen tijd om te gamen niet kan wijzigen.
• my.eset.com: schakel tijdsynchronisatie in, zodat uw kind de toegewezen tijd om te gamen niet kan wijzigen.
Als u de door het netwerk aangeleverde tijd wilt gebruiken, navigeert u naar Android-instellingen > Datum en
tijd en selecteert u Automatische datum en tijd.
• Toepassing: Installeer Google Play-services om controle in realtime mogelijk te maken van het apparaat
(pushmeldingen) vanuit my.eset.com.
• my.eset.com:
Google Play-services kan worden geïnstalleerd vanuit Google Play.
• Toepassing: Activateer ESET Parental Control als apparaatbeheerder op dit apparaat om te voorkomen dat de
app zonder toestemming wordt verwijderd.
14
• my.eset.com: activeer ESET Parental Control als apparaatbeheerder om ongeoorloofde verwijdering van de
app te voorkomen.
Als u ESET Parental Control wilt toevoegen aan apparaatbeheerders, navigeert u naar Android-instellingen >
Beveiliging > Apparaatbeheerders > Ouderlijk toezicht en tikt u op Activeren.
• Toepassing: Parental Control toegang geven tot andere apps op dit apparaat.
• my.eset.com:
Als u Ouderlijk toezicht wilt inschakelen, navigeert u naar Android-instellingen > Toegankelijkheid > Ouderlijk
toezicht en schakelt u Ouderlijk toezicht in.
Instellingen
• Algemeen: zie het gedeelte Algemene instellingen
• Waarschuwingen: zie het gedeelte Waarschuwingen
• Aanvragen: zie het gedeelte Aanvragen
• Speciale aanbiedingen – deze optie is standaard uitgeschakeld. Schakel deze optie in om speciale
aanbiedingen van ESET te ontvangen.
• Taal –ESET Parental Control wordt standaard in de taalset van uw landinstellingen geïnstalleerd op uw
apparaat (de taal- en toetsenbordinstellingen van het Android-besturingssysteem). Tik op Taal en selecteer
de gewenste taal als u de taal van de ESET Parental Control-gebruikersinterface wilt wijzigen.
• Verwijderen: voer de wizard Verwijderen uit om ESET Parental Control van het apparaat te verwijderen
Algemeen
• Pincode voor ouders opnieuw instellen: de viercijferige pincode voor ouders beschermt de instellingen
van de toepassing op het apparaat van een kind. Daarnaast wordt voorkomen dan kinderen de installatie van
ESET Parental Control ongedaan maken.
• Pincode vereisen - (alleen beschikbaar op een apparaat van de ouders) - indien ingeschakeld, is de
pincode van de ouders vereist om toegang tot Ouderlijk toezicht toe te staan en te reageren op aanvragen
van kinderen. Als u deze optie inschakelt, verhindert u dat een kind het apparaat van de ouders gebruikt om
ouderinstellingen te omzeilen.
• Telefoonnummers van ouders: spoedberichten kunnen alleen worden verzonden vanaf
telefoonnummers die in deze lijst zijn opgeslagen.
• SOS-knop – schakel deze optie in om SOS-berichten te kunnen verzenden vanaf het apparaat van het kind
naar de apparaten die zijn opgeslagen in de lijst Telefoonnummers van ouders. Het SOS-bericht bevat de
de locatie van het apparaat van het kind op het moment dat het bericht wordt verzonden. Raadpleeg ons
Kennisbankartikel voor meer informatie over de SOS-functie.
• Spoedberichten: als deze optie is ingeschakeld, kunnen ouders sms-berichten verzenden waarmee:
oHet scherm wordt vergrendeld tot een kind de tekst leest.
oEen apparaat van een kind zonder internetverbinding wordt gelokaliseerd. Er kan een sms met een
koppeling naar de locatie van het apparaat van het kind naar het apparaat van de ouders worden
verzonden. U kunt de locatie van het apparaat van het kind opvragen door een sms naar het apparaat van
het kind te verzenden dat begint met een vraagteken (?). U ontvangt vervolgens een sms-bericht met een
URL-koppeling naar de locatie van het apparaat van het kind.
Spoedberichten moeten worden verzonden vanaf een telefoonnummer in de lijst Telefoonnummers van ouders.
• Apparaat vergrendelen bij – stel de optie in om het apparaat van het kind te blokkeren bij alle
spoedberichten of alleen bij berichten die beginnen met een uitroepteken (!).
• Rapporten verzenden: u kunt per e-mail uitgebreide samenvattingen van de activiteiten van uw kind
ontvangen.
• Frequentie: stel in hoe vaak u e-mailrapporten wilt ontvangen.
• Anonieme gebruikersstatistieken -verzendt anonieme informatie (prestaties, operationele statistieken)
over ESET Parental Control, zodat wij de toepassing en diensten kunnen verbeteren.
15
• Crashrapportage - verzendt rapporten over het vastlopen van de toepassing, storingen en problemen,
zodat we de toepassing kunnen verbeteren.
• De week begint op – Stel de optie in om de week in uw regio op maandag of zondag te laten beginnen.
De weergave van de kalender in Tijdslimieten wordt hierop aangepast.
Sms-functies
Als u functies wilt gebruiken die gebruikmaken van sms-services in ESET Parental Control,
installeert u de toepassing ESET SMS Tool op het apparaat van uw kind. Functies gebruikmaken
van sms-services zijn echter niet beschikbaar op het apparaat van de ouders.
Ga voor meer informatie naar de documentatie over ESET SMS Tool of naar ons kennisbankartikel.
Waarschuwingen
In deze sectie kunt u selecteren welke acties op het apparaat van een kind een waarschuwing op uw apparaat
activeren. Alle waarschuwingen worden standaard naar uw e-mailadres en uw apparaat verzonden. Als u de optie
Waarschuwing per e-mail uitschakelt, worden de waarschuwingen alleen weergegeven in het hoofdscherm van
ESET Parental Control dat op uw apparaat is geïnstalleerd en in de Portal voor ouders.
De volgende acties kunnen waarschuwingen activeren:
• Bezoek aan ongepaste websites
• Gebruik van ongepaste apps
• Overschrijding van ingestelde tijdslimiet voor toepassingen met een tijdbeperking
• Het apparaat van het kind wordt een aantal dagen niet gebruikt
• Een nieuwe versie van ESET Parental Control die beschikbaar is
• Installatie van een nieuwe toepassing op het apparaat van het kind
• Het apparaat is niet optimaal geconfigureerd voorESET Parental Control
• Onjuiste invoer van de pincode voor ouders op het apparaat van het kind. Met deze optie wordt een
waarschuwing geactiveerd als een kind de pincode voor ouders probeert te raden.
Aanvragen
Met ESET Parental Control kunt u selecteren welk type aanvragen naar uw apparaat kunnen worden verzonden
vanaf het apparaat van uw kind. Als u uw kind de mogelijkheid geeft aanvragen te verzenden, ontvangt u telkens
een pushmelding op uw apparaat met de app voor de ouders wanneer een kind een aanvraag verzendt. U kunt de
optie E-mailwaarschuwing inschakelen, om ook een e-mailwaarschuwing te ontvangen op uw e-mailadres.
Kinderen kunnen standaard het volgende aanvragen:
• Toegang tot een geblokkeerde website
• Deblokkeren van een geblokkeerde app
• Voor een dag tijd toevoegen voor toepassingen met een tijdbeperking
• Toepassingen met een tijdbeperking inschakelen tijdens beperkte uren
Aanvragen van uw kind beheren
Uw kind kan u via de toepassing ESET Parental Control toezicht aanvragen sturen om gebruik te mogen maken van
toepassingen met een tijdbeperking, of om toegang te vragen tot geblokkeerde websites en toepassingen door te
tikken op OUDERS VRAGEN wanneer ESET Parental Control de toegang voor het kind blokkeert.
U kunt de aanvragen die het kind stuurt, rechtstreeks van het apparaat van het kind beheren, vanaf uw eigen
apparaat beheren of vanaf de portal my.eset.com beheren.
Aanvragen beheren vanaf het apparaat van het kind
U kunt uw kind rechtstreeks op zijn apparaat toegang geven tot de geblokkeerde website. U doet dit door te
proberen de geblokkeerde website of toepassing te openen. Wanneer ESET Parental Control de toepassing
16
blokkeert, klikt u op TOESTAAN en geeft u de pincode voor ouders op.
Aanvragen beheren vanaf uw eigen apparaat
De aanvragen van uw kind worden weergegeven in het gedeelte Aanvraag in het Start-scherm van de
toepassing ESET Parental Control. U kunt de aanvragen om toegang te krijgen tot geblokkeerde websites of
toepassingen beheren door te tikken op de optie DEBLOKKEREN of WEIGEREN. U kunt de aanvragen voor extra
tijd voor toepassingen met een tijdbeperking beheren door een tijdsperiode te selecteren en te tikken op
DEBLOKKEREN, of op WEIGEREN om de aanvraag te weigeren.
Aanvragen beheren van de portal my.eset.com
Meld u aan bij uw my.eset.com-account en ga naar het gedeelte Ouderlijk toezicht. Het profiel voor het kind dat
de aanvraag heeft verzonden, is blauw gemarkeerd. Klik op het profiel om de aanvraag te beantwoorden. Selecteer
een tijdperiode en klik op Toestaan om in te stemmen met de aanvraag of klik op het pictogram X om de
aanvraag af te wijzen.
Kinderen
U kunt een kindprofiel maken of bewerken in de instellingen voor Kinderen. U gaat als volgt naar de instellingen
voor Kinderen:
1. Ga naar het hoofdmenu .
2. Selecteer Kinderen.
Als u een nieuw kinderprofiel wilt maken, tikt u rechtsonder op +-knop. Vul de naam van uw kind in en selecteer
Geslacht, Leeftijd en Geboortedatum. De leeftijd van uw kind wordt gebruikt om ongepaste toepassingen en
websites uit te filteren. Ook kunt u een foto of avatar van uw kind uploaden. Als u een foto of avatar wilt
toevoegen, tikt u op het camerapictogram en selecteert u een afbeelding of foto op uw apparaat. Tik tot slot op
Opslaan.
Een bestaand kindprofiel bewerken:
1. Selecteer het profiel dat u wilt bewerken.
2. Tik op Opslaan wanneer u klaar bent met bewerken.
Kindprofiel verwijderen
Als u het kindprofiel wilt verwijderen, moet ten minste één van de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
• Er is geen apparaat toegewezen aan het kindprofiel.
• Er was de afgelopen drie dagen geen apparaat actief dat aan het kindprofiel is toegewezen.
Een kindprofiel verwijderen
Als u een kindprofiel verwijdert, zal ESET Parental Control op apparaten die aan dat profiel zijn
toegewezen, niet meer functioneren.
Een kindprofiel verwijderen op my.eset.com
1. Ga naar het gedeelte Parental Control van my.eset.com portal.
2. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen.
3. Tik op Profiel.
17
4. Tik op Profiel verwijderen.
5. Tik op Verwijderen om uw keuze te bevestigen.
Een kindprofiel verwijderen met ESET Parental Control toepassing
1. Open ESET Parental Control op uw apparaat.
2. In het hoofdmenu Tikken Kinderen.
3. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen.
4. Tik op het pictogram van de prullenbak.
5. Tik op Verwijderen om uw keuze te bevestigen.
Feedback
We horen graag uw mening over ESET Parental Control. U kunt de app beoordelen op Google Play of op Feedback
tikken in het hoofdmenu van ESET Parental Control om het feedbackformulier te mailen. U kunt ook een e-mail
verzenden naar [email protected].
Klantenservice
Medewerkers van ESET Klantenservice zijn beschikbaar om beheerders te helpen en technische ondersteuning te
verlenen voor ESET Parental Control en andere ESET-producten.
Als u een ondersteuningsaanvraag rechtstreeks vanaf uw apparaat wilt verzenden, opent u het hoofdmenu van
ESET Parental Control en tikt u op Klantenservice > Probleem rapporteren.
ESET Parental Control omvat geavanceerde logfunctionaliteit om te helpen diagnoses te stellen van potentieel
technische problemen. Zorg dat Toepassingslogboek verzenden is geselecteerd (standaard) als u ESET een
gedetailleerd toepassingslog wilt geven. Tik op Versturen om uw aanvraag te verzenden. Een deskundige van
ESET Klantenservice neemt contact op met u op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
Toepassing kan niet worden geopend of reageert niet
Als u een ondersteuningsaanvraag wilt indienen bij ESET als ESET Parental Control niet reageert of
u de toepassing niet kunt openen, ga dan naar Instellingen -> Toepassingen -> Ouderlijk
toezicht -> Opslag -> Opslag beheren. Klik op Klantenservice en vul alle verplichte velden in.
Wijzigingen in telefoon- en sms-services
Sinds 9 januari 2019 heeft Google Play beperkingen geïmplementeerd voor het gebruik van de sms- en
oproepmachtigingen die nodig zijn voor bepaalde functies in ESET Parental Control. Vanwege deze
machtigingsbeperkingen zijn de volgende functies niet langer beschikbaar in ESET Parental Control:
• Spoedberichten
• Functionaliteit van de SOS-knop
18
Sms-functies behouden
U kunt deze functies echter herstellen door de toepassing ESET SMS Tool te downloaden en
installeren op het apparaat van het kind. Functies gebruikmaken van sms-services zijn echter niet
beschikbaar op het apparaat van de ouders.
Ga voor uitvoerige instructies naar onze documentatie of ons kennisbankartikel.
Programma voor kwaliteitsverbetering
Door deel te nemen aan het Programma voor kwaliteitsverbetering geeft u ESET anonieme informatie over het
gebruik van onze producten. Meer informatie over gegevensverwerking is beschikbaar in ons Privacybeleid.
Uw instemming
Deelname aan het Programma is vrijwillig en gebaseerd op uw instemming. Na uw instemming vindt deelname
passief plaats. Dit wil zeggen dat u verder geen actie hoeft te ondernemen. U kunt uw instemming intrekken door
op elk moment de productinstellingen te wijzigen. Als u dat doet, kunnen wij uw anonieme gegevens niet meer
verwerken.
Welke typen informatie verzamelen wij?
Gegevens over interactie met het product
Deze informatie vertelt ons hoe onze producten worden gebruikt. Hierdoor weten wij bijvoorbeeld welke
functionaliteiten vaak worden gebruikt, welke instellingen gebruikers wijzigen of hoeveel tijd zij besteden aan het
gebruik van het product.
Gegevens over apparaten
Wij verzamelen deze informatie om inzicht te krijgen in waar en op welke apparaten onze producten worden
gebruikt. Typische voorbeelden zijn het model apparaat, land, de versie en naam van het besturingssysteem.
Diagnostische gegevens over fouten
Informatie over fouten en crashes wordt ook verzameld. Bijvoorbeeld welke fout is opgetreden en welke acties tot
de fout hebben geleid.
Waarom verzamelen we deze informatie?
Met deze anonieme informatie kunnen wij onze producten voor u, de gebruiker, verbeteren. Hierdoor worden onze
producten relevanter, gebruikersvriendelijker en zo vrij van fouten als maar mogelijk is.
Wie beheert deze informatie?
ESET, spol. s r.o. is de enige partij die de gegevens beheert die met het Programma worden verzameld. Deze
informatie wordt niet gedeeld met derden.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
BELANGRIJK: Lees de volgende voorwaarden en bepalingen voor de toepassing zorgvuldig voordat u deze gaat
downloaden, installeren, kopiëren of gebruiken. DOOR DE SOFTWARE TE DOWNLOADEN, INSTALLEREN,
KOPIËREN OF GEBRUIKEN GEEFT U AAN AKKOORD TE GAAN MET DEZE VOORWAARDEN EN
BEPALINGEN EN ERKENT U HET PRIVACYBELEID.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
19
Volgens de voorwaarden van deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers (hierna 'Overeenkomst' genoemd) die
wordt uitgevoerd door en tussen ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic,
Slowakije, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank van Bratislava I, Sectie Sro,
volgnummer 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31 333 535 (hierna te noemen 'ESET' of 'Provider') en U, een
natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna aangeduid als 'U' of 'Eindgebruiker'), hebt U het recht de Software in
de zin van artikel 1 van deze overeenkomst te gebruiken. De Software die in Artikel 1 van deze Overeenkomst
wordt gedefinieerd, kan zijn opgeslagen op een gegevensdrager, verzonden via e-mail, gedownload van internet,
gedownload van de servers van de Provider of verkregen uit andere bronnen onder de voorwaarden die hieronder
worden vermeld.
DIT IS EEN OVEREENKOMST OVER DE RECHTEN VAN DE EINDGEBRUIKER EN IS GEEN KOOPOVEREENKOMST. De
Provider blijft eigenaar van het exemplaar van de Software en de fysieke media in het verkochte pakket en van
andere kopieën die de Eindgebruiker krachtens deze Overeenkomst mag maken.
Door op 'Ik ga akkoord' of 'Ik ga akkoord...' te klikken tijdens het installeren, downloaden, kopiëren of gebruiken
van de Software, gaat U akkoord met de voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst. Als U niet akkoord
gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, moet U onmiddellijk op de annuleerknop
klikken, de installatie of het downloaden annuleren of de Software, installatiemedia, bijbehorende documentatie en
kwitantie vernietigen of retourneren aan ESET of de winkel waar U de Software hebt gekocht.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT U DOOR HET GEBRUIKEN VAN DEZE SOFTWARE AANGEEFT DAT U DEZE
OVEREENKOMST HEBT GELEZEN EN BEGREPEN, EN DAT U DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DEZE
OVEREENKOMST ACCEPTEERT.
1. Software. Zoals gebruikt in deze Overeenkomst, betekent de term 'Software': (i) het computerprogramma
behorende bij deze Overeenkomst en alle onderdelen ervan; (ii) de volledige inhoud van de schijven, cd-roms,
dvd's, e-mails en eventuele bijlagen, of andere media waarbij deze Overeenkomst wordt verstrekt, inclusief de
objectcodevorm van de geleverde software op een gegevensdrager, via e-mail of gedownload via internet, (iii)
eventuele bijbehorende schriftelijke materialen en eventuele andere documentatie met betrekking tot de Software,
met name een beschrijving van de Software, specificaties ervan, een beschrijving van de eigenschappen of de
werking van de Software, een beschrijving van de operationele omgeving waarin de Software wordt gebruikt,
instructies voor het gebruik of de installatie van de Software of een beschrijving van hoe de Software te gebruiken
(hierna 'Documentatie' genoemd); (iv) kopieën van de Software, patches voor mogelijke fouten in de Software,
toevoegingen aan de Software, uitbreidingen voor de Software, aangepaste versies van de Software en updates
van Softwarecomponenten, indien van toepassing, aan U in licentie gegeven door de Provider op grond van artikel
3 van deze Overeenkomst. De Software wordt exclusief geleverd in de vorm van uitvoerbare objectcode.
2. Installatie, Computer en Licentiecode. Software die is geleverd op een gegevensdrager, via e-mail,
gedownload van internet, gedownload vanaf de servers van de Provider of die op andere wijze is verkregen, moet
worden geïnstalleerd. U moet de Software op een correct geconfigureerde Computer installeren, die minimaal
moet voldoen aan de vereisten in de Documentatie. De installatiemethode staat beschreven in de Documentatie.
Er mogen geen computerprogramma's of hardware worden geïnstalleerd op de computer waarop u de Software
installeert die een negatieve invloed kunnen hebben op de Software. Computer betekent hardware, waaronder
maar niet beperkt tot personal computers, laptops, werkstations, palmtopcomputers, smartphones, mobiele
elektronische apparaten of andere elektronische apparaten waarvoor de Software is ontworpen, waarop de
Software wordt geïnstalleerd en/of gebruikt. Licentiecode betekent de unieke reeks symbolen, letters, cijfers of
speciale tekens die aan de Eindgebruiker wordt verstrekt om het legale gebruik, de specifieke versie of uitbreiding
van de voorwaarden van de Licentie van de Software mogelijk te maken overeenkomstig deze Overeenkomst.
3. Licentie. Onderworpen aan de voorwaarde dat U akkoord bent gegaan met de voorwaarden van deze
Overeenkomst en voldoet aan alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, verleent de Provider U de
volgende rechten (hierna 'Licentie' genoemd):
a) Installatie en gebruik. U hebt het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om de Software te installeren op
de harde schijf van een computer of een andere permanent medium voor gegevensopslag, installatie en opslag
van de Software in het geheugen van een computersysteem, en om de Software te implementeren, op te slaan en
weer te geven.
b) Bepaling van het aantal licenties. Het recht om de Software te gebruiken is met een uniek MEC-account
20
(my.eset.com) van de Eindgebruiker aan een licentie gekoppeld. U mag dezelfde Licentie niet aan meerdere MEC-
accounts tegelijk koppelen. De Eindgebruiker met toegang tot het MEC-account mag profielen maken voor
beheerde gebruikers met een of meer apparaten. ESET behoudt zich het recht voor om het aantal profielen en
apparaten van een Eindgebruiker te beperken. Het gebruik van een MEC-account wordt geregeld door specifieke
voorwaarden die online beschikbaar zijn. Alle informatie en gegevens die door de Eindgebruiker via het MEC-
account worden verstrekt in samenhang met het gebruik van de Software, zullen uitsluitend worden gebruikt
overeenkomstig deze Overeenkomst.
c) Duur van de licentie. Uw recht om de Software te gebruiken zal voor beperkte tijd gelden.
d) De Licentie zal uitsluitend in een particuliere en/of niet-commerciële omgeving voor thuis in
gezinsomstandigheden worden gebruikt.
e) OEM-software. OEM-software zal worden beperkt tot de computer waarop deze is meegeleverd. Deze kan niet
worden overgedragen naar een andere computer.
f) NFR-, TRIAL-software. Software die wordt geclassificeerd als 'Not-for-resale' (Niet voor wederverkoop), NFR of
TRIAL, is gratis en mag alleen worden gebruikt voor de demonstratie of het testen van de functies van de Software.
g) Beëindiging van de Licentie. De Licentie zal automatisch worden beëindigd aan het einde van de periode
waarvoor deze is verleend. Als U niet voldoet aan een van de bepalingen van deze Overeenkomst, heeft de
Provider het recht zich terug te trekken uit de Overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan enig recht of
rechtsmiddel waarover de Provider beschikt voor dit soort gevallen. In geval van annulering van de Licentie, moet
U onmiddellijk op eigen kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan
ESET of de winkel waar U de Software hebt gekocht. In geval van annulering van de Licentie, moet U onmiddellijk
op eigen kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan ESET of de winkel
waar U de Software hebt gekocht.
4. VEREISTEN VOOR FUNCTIES DIE GEGEVENS VERZAMELEN EN VIA INTERNET VERZENDEN. De Software werkt
alleen correct als er een verbinding met internet is en er regelmatig verbinding met de servers van de Provider of
derden kan worden gemaakt en toepasselijke gegevens kunnen worden verzameld overeenkomstig het
Privacybeleid. Met de Software kunt u geen toegang krijgen tot internet en/of enig ander mobiel
communicatienetwerk of mobiele communicatieservice ('Internet') waarvoor een individueel contract geldt met
een lokaal mobiel communicatienetwerk of een serviceprovider van de Eindgebruiker. De verbinding met internet
en het verzamelen van toepasselijke gegevens zijn nodig voor de volgende functies van de Software:
a) De Provider zal het recht hebben van tijd tot tijd updates uit te geven voor de Software ('Updates'), maar zal niet
verplicht zijn te voorzien in Updates. De Provider zal het recht hebben van tijd tot tijd updates uit te geven voor de
Software ('Updates'), maar zal niet verplicht zijn te voorzien in Updates. Om updates te kunnen aanbieden moet de
echtheid van de licentie kunnen worden gecontroleerd, waarvoor het nodig is om overeenkomstig het
Privacybeleid informatie te verzamelen over uw Computer en/of het platform waarop de Software is geïnstalleerd.
b) Filteren, categoriseren en positiebepaling. De Software heeft functies waarmee de Eindgebruiker de toegang
van beheerde gebruikers of apparaten kan beperken tot bepaalde groepen van webpagina's en/of mobiele
toepassingen, instellingen, tijdsbeheer en positiebepaling. Om deze functies in te schakelen wordt er informatie
verzonden naar de Provider, met inbegrip van maar niet beperkt tot informatie op bezochte websites, locaties,
mobiele toepassingen, informatie over de computer, waaronder informatie over de bewerkingen en functionaliteit
van de Software (hierna 'Informatie' genoemd). De Informatie kan gegevens bevatten (waaronder willekeurig of
per ongeluk verkregen persoonlijke gegevens) over de Eindgebruiker of andere beheerde gebruikers, informatie
over de computer, het besturingssysteem en geïnstalleerde toepassingen, en bestanden van de computer waarop
de Software is geinstalleerd. De Provider zal gepaste maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat ontvangen
Informatie vertrouwelijk blijft. U gaat ermee akkoord dat er Informatie naar de Provider wordt verzonden en U geeft
de Provider tevens de benodigde toestemming, zoals aangegeven in de relevante wettelijke regelgeving om
verkregen Informatie te verwerken. Deze functies zullen uitsluitend worden gebruikt met apparaten van beheerde
gebruikers waartoe de Eindgebruiker legitieme toegang heeft. Onwettig gebruik zal worden gemeld aan de
bevoegde autoriteiten. In geval van misbruik zal de Provider relevante wetten naleven en wethandhavende
instanties medewerking verlenen. U stemt ermee in en bevestigt dat U verantwoordelijk bent voor het beschermen
van het wachtwoord voor toegang tot het MEC-account en u stemt ermee in dat U het wachtwoord niet bekend zult
maken aan derden. De Eindgebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten van het gebruik van de functies van
21
de Software en het MEC-account, of deze hiervoor nu wel of geen toestemming heeft. Als inbreuk is gemaakt op
het MEC-account, moet u dit onmiddellijk melden bij de Provider. U gaat ermee akkoord en erkent dat de Provider
via het MEC-account en softwareberichten contact met u mag opnemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot e-
mails met rapporten en/of meldingen die U kunt aanpassen. Er wordt mogelijk informatie verzameld en verwerkt
door de Provider zoals aangegeven in het Privacybeleid en overeenkomstig relevante juridische regels.
c) Codes. ESET kan naar eigen goeddunken verwijzingscodes en/of andere codes maken en leveren voor
promotionele of doeleinden (hierna aangeduid als 'Code'). U kunt de code inwisselen om de geldigheidsduur van
de licentie te verlengen overeenkomstig deze Overeenkomst. ESET behoudt zich het recht voor de Code op elk
moment ongeldig te maken wanneer de Code is verkregen of wordt gebruikt op een manier die niet voldoet aan
deze Overeenkomst en/of in het geval ESET er redelijk van overtuigd is dat er sprake is van een fout, fraude of
illegale activiteit. U verplicht zich te voldoen aan de volgende beperkingen:
i. U mag de Code niet meer dan één keer inwisselen.
ii. U mag de Code niet verkopen, leasen of huren of de Code gebruiken om commerciële diensten te verlenen.
iii. U gaat ermee akkoord dat ESET de dienstverlening en/of het gebruik met betrekking tot de Code zonder enige
aansprakelijkheid jegens ESET kan stopzetten.
iv. U gaat ermee akkoord dat de Code niet kan worden ingewisseld tegen geld of enige andere vorm van
compensatie.
v. U gaat ermee akkoord dat de Code en/of het gebruik van de Code onderworpen kunnen zijn aan bijzondere
voorwaarden die door ESET worden verstrekt ten behoeve van specifieke verwijzingen, promotionele en/of
marketingcampagnes.
Voor het doel van deze Overeenkomst is het noodzakelijk om gegevens te verzamelen, verwerken en op te slaan,
zodat de Provider kan controleren of U voldoet aan het Privacybeleid. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord gaat
dat de Provider met zijn eigen middelen controleert of U de Software overeenkomstig de bepalingen van deze
Overeenkomst gebruikt. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord gaat dat het voor het doel van deze
Overeenkomst noodzakelijk is dat tijdens communicatie tussen de Software en de computersystemen van de
Provider of die van diens zakelijke partners uw gegevens worden overgebracht als onderdeel van de verspreiding
door de Provider en het ondersteuningsnetwerk met als doel de functionaliteit van de Software en autorisatie om
de Software te gebruiken te garanderen en de rechten van de Provider te beschermen.
Na beëindiging van deze Overeenkomst, is de Provider of elk van diens zakelijk partners als onderdeel van het
distributie- en ondersteuningsnewerk van de Provider, gerechtigd essentiële gegevens die u identificeren over te
dragen, verwerken en op te slaan ten behoeve van factureringsdoeleinden, de prestaties van deze Overeenkomst
en het overbrengen van meldingen naar uw Computer. U gaat er hierbij mee akkoord om meldingen en berichten
te ontvangen, waaronder maar niet beperkt tot marketinginformatie.
Details over privacy, beveiliging van persoonlijke gegevens en Uw rechten als betrokkene vindt u in
het Privacybeleid, dat als onderdeel van het installatieproces rechtstreeks toegankelijk is op de
website van de Aanbieder. Of bezoek de Help-sectie van de Software.
5. Eindgebruikersrechten uitoefenen. U moet uw Eindgebruikersrechten persoonlijk of via uw medewerkers
uitoefenen. U hebt alleen het recht om de Software te gebruiken om uw activiteiten te beschermen en deze
Computers of computersystemen te beveiligen waarvoor U een Licentie hebt verkregen.
6. Beperkingen op rechten. U mag geen componenten kopiëren, verspreiden of uitnemen, of afgeleide
producten van de Software maken. Bij gebruik van de Software bent U verplicht te voldoen aan de volgende
beperkingen:
(a) U mag een kopie van de Software opslaan op een permanent opslagmedium als back-upkopie voor uw archief,
mits uw back-upkopie niet wordt geïnstalleerd of gebruikt op een computer. Alle andere kopieën die U van de
Software maakt, gelden als schending van deze Overeenkomst.
(b) U mag de Software niet gebruiken, wijzigen, vertalen of reproduceren of gebruiksrechten op de Software
overdragen of kopieën van de Software gebruiken op een andere wijze dan in deze Overeenkomst is genoemd.
22
(c) U mag de Software niet verkopen, onder sublicentie geven, leasen of huren of lenen of de Software gebruiken
voor het verrichten van commerciële diensten.
(d) U mag geen reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de Software uitvoeren of anderszins
trachten de broncode van de Software te achterhalen, behoudens voor zover deze beperking uitdrukkelijk is
verboden door de wet.
(e) U gaat akkoord dat U de Software alleen zult gebruiken op een manier die voldoet aan alle toepasselijke wetten
in het rechtsgebied waarin U de Software gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toepasselijke
beperkingen betreffende auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
(f) U stemt ermee in dat U de Software en de functies ervan uitsluitend zult gebruiken op een wijze die de
toegangsmogelijikheden van andere Eindgebruikers tot deze services niet belemmert. De Provider behoudt zich
het recht voor het bereik van de services die worden geleverd aan afzonderlijke Eindgebruikers te beperken, om
het gebruik van de services door een zo hoog mogelijk aantal Eindgebruikers te kunnen waarborgen. Onder het
beperken van het bereik van de services wordt ook verstaan het volledig beëindigen van de mogelijkheid van het
gebruik van functies van de Software en het verwijderen van Gegevens en informatie op de servers van de
Provider en van derden in verband met een specifieke functie van de Software.
(g) U gaat ermee akkoord geen activiteiten te ontplooien met de Licentiecode die in strijd zijn met de voorwaarden
van deze Overeenkomst of die erin kunnen resulteren dat de Licentiecode in handen valt van iemand die niet
gerechtigd is de Software te gebruiken, zoals onder andere het geval is bij overdracht in welke vorm dan ook van
een gebruikte of ongebruikte Licentiecode, evenals de ongeoorloofde reproductie of distributie van gedupliceerde
of gegenereerde Licentiecodes of het gebruik van de Software als gevolg van het gebruik van een Licentiecode die
is verkregen uit een andere bron dan de Provider.
7. Auteursrecht. De Software en alle rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendomsrechten en
intellectuele-eigendomsrechten daarop, zijn het eigendom van ESET en/of zijn licentiegevers. Ze worden
beschermd door internationale verdragen en door alle andere van toepassing zijnde nationale wetten van het land
waarin de Software wordt gebruikt. De structuur, indeling en code van de Software zijn de waardevolle
handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van ESET en/of zijn licentiegevers. U mag de Software niet kopiëren,
behalve zoals uiteengezet in artikel 6 (a). Elke kopie die U mag maken overeenkomstig deze Overeenkomst, moet
hetzelfde auteursrecht en andere eigendomsrechten bevatten die op de Software van toepassing zijn. Als U
reverse engineering, decompilatie, disassemblage uitvoert of op andere wijze probeert de broncode van de
Software te achterhalen, in strijd met de voorwaarden van deze Overeenkomst, gaat U ermee akkoord dat alle
informatie die op deze wijze wordt verkregen, automatisch en onherroepelijk volledig zal worden geacht te zijn
overgedragen aan de Provider en het eigendom te zijn van de Provider, vanaf het moment dat dergelijke
informatie tot stand komt, onverminderd de rechten van de Provider met betrekking tot de breuk van deze
Overeenkomst.
8. Voorbehoud van rechten. De Provider behoudt alle rechten op de Software voor, met uitzondering van de
rechten die nadrukkelijk aan U als Eindgebruiker van de Software worden verleend krachtens de voorwaarden van
deze Overeenkomst.
9. Meerdere taalversies, dubbele mediasoftware, meerdere kopieën. Indien de Software meerdere
platforms of talen ondersteunt, of als U meerdere kopieën van de Software ontvangt, mag U de Software alleen
gebruiken op het aantal computersystemen en voor de versies waarvoor U een Licentie hebt verkregen. Het is niet
toegestaan versies of exemplaren van de Software die U niet gebruikt, te verkopen, verhuren, leasen, onder
sublicentie te geven, uit te lenen of over te dragen.
10. Aanvang en beëindiging van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop
U akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst. U kunt deze Overeenkomst op elk moment
beëindigen door de Software, alle back-upkopieën en alle gerelateerde materialen die door de Provider of zijn
zakenpartners zijn geleverd, permanent te verwijderen, vernietigen en op eigen kosten te retourneren. Ongeacht
de wijze van beëindiging van deze Overeenkomst, blijven de bepalingen in Artikel 7, 8, 11, 13, 19 en 21 van kracht
zonder tijdsbeperking.
11. VERKLARINGEN VAN DE EINDGEBRUIKER. ALS EINDGEBRUIKER ERKENT U DAT DE SOFTWARE IN DE
'OORSPRONKELIJKE STAAT' IS GELEVERD, ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN
23
OOK EN VOOR ZOVER DAT VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETTEN IS TOEGESTAAN. NOCH DE PROVIDER, NOCH DE
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN, NOCH DE AUTEURSRECHTHOUDERS BIEDEN ENIGE EXPLICIETE OF
IMPLICIETE VERTEGENWOORDIGINGEN OF GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT
VERKOOPGARANTIES, GARANTIES DAT DE SOFTWARE GESCHIKT IS VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GARANTIES DAT
DE SOFTWARE GEEN INBREUK MAAKT OP OCTROOIEN, AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN OF ANDERE RECHTEN
VAN DERDEN. DE PROVIDER OF ENIGE ANDERE PARTIJ GARANDEERT NIET DAT DE FUNCTIES IN DE SOFTWARE
VOLDOEN AAN UW EISEN OF DAT DE WERKING VAN DE SOFTWARE ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. U
AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID EN RISICO VOOR DE SELECTIE VAN DE SOFTWARE OM UW BEOOGDE
RESULTATEN TE BEHALEN EN VOOR DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK EN DE RESULTATEN DIE HIERUIT
VOORTVLOEIEN.
12.Geen verdere verplichtingen. Deze Overeenkomst schept geen verplichtingen voor de Provider en zijn
licentiegevers, anders dan specifiek is uiteengezet in deze Overeenkomst.
13. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE
WETTEN, ZULLEN DE PROVIDER, ZIJN WERKNEMERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK WORDEN
GESTELD VOOR WINST-, INKOMSTEN- OF OMZETDERVING, VOOR GEGEVENSVERLIES, VOOR KOSTEN DIE ZIJN
GEMAAKT OM VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN AAN TE SCHAFFEN, VOOR BESCHADIGING VAN EIGENDOM,
LICHAMELIJK LETSEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE, OF VOOR
ENIGE SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, ECONOMISCHE OF VERVANGENDE SCHADE, SCHADE ALS
GEVOLG VAN VERNIELING, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, OP WELKE MANIER DAN OOK VEROORZAAKT, ONGEACHT
OF DEZE HET GEVOLG IS VAN EEN CONTRACT, EEN OPZETTELIJKE OVERTREDING, NALATIGHEID OF EEN ANDER
FEIT DAT DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT, ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN TOT HET
GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, ZELFS ALS DE PROVIDER OF ZIJN LICENTIEGEVERS ZIJN GEWEZEN OP DE
MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. AANGEZIEN IN BEPAALDE LANDEN EN RECHTSGEBIEDEN HET NIET IS
TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN, MAAR HET MOGELIJK WEL IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID
TE BEPERKEN, WORDT IN DERGELIJKE GEVALLEN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER, ZIJN MEDEWERKERS
OF LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U VOOR DE LICENTIE HEBT
BETAALD.
14. Niets in deze Overeenkomst doet afbreuk aan de wettelijke rechten van enige partij die als consument handelt
indien deze hiermee in strijd zijn.
15. Technische ondersteuning. ESET of derden in opdracht van ESET verlenen naar eigen inzicht technische
ondersteuning zonder enige garanties of verklaringen. De Eindgebruiker is verplicht een back-up te maken van alle
bestaande gegevens, software en programmavoorzieningen voorafgaand aan het verlenen van de technische
ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade of
verlies van gegevens, eigendom, software of hardware of verlies van winst als gevolg van het verlenen van
technische ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET behouden het recht voor om te beslissen of het
oplossen van het probleem buiten het bereik valt van de technische ondersteuning. ESET behoudt het recht voor
om naar eigen inzicht technische ondersteuning te weigeren, op te schorten of de verlening ervan te beëindigen.
Licentie-informatie, Informatie en andere gegevens overeenkomstig het Privacybeleid zijn mogelijk vereist om
technische ondersteuning te verkrijgen.
16. Overdracht van de licentie. De Software kan van het ene computersysteem naar het andere worden
overgedragen, tenzij dit in strijd is met de voorwaarden van de Overeenkomst. Indien dit niet in strijd is met de
voorwaarden van de Overeenkomst, heeft de Eindgebruiker alleen het recht om de Licentie en alle rechten die
voortvloeien uit deze overeenkomst, permanent over te dragen aan een andere Eindgebruiker met toestemming
van de Provider, onder voorwaarde dat (i) de oorspronkelijke Eindgebruiker geen kopieën van de Software
behoudt; (ii) de overdracht van rechten direct is, dat wil zeggen van de oorspronkelijke Eindgebruiker naar de
nieuwe Eindgebruiker; (iii) de nieuwe Eindgebruiker alle rechten en verplichtingen van de oorspronkelijke
Eindgebruiker moet overnemen volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst; (iv) de oorspronkelijke
Eindgebruiker de nieuwe Eindgebruiker de documentatie moet verstrekken waardoor verificatie van de echtheid
van de Software zoals gespecificeerd in artikel 17 mogelijk is.
17.Verificatie van de echtheid van de Software. De Eindgebruiker kan het recht hebben de Software op een
van de volgende manieren te gebruiken: (i) door middel van een licentiecertificaat dat door de Provider of een door
de Provider aangewezen derde partij is uitgegeven; (ii) door middel van een schriftelijke licentieovereenkomst,
24
indien een dergelijke overeenkomst is gesloten; (iii) door middel van e-mail aan de Provider met de
licentiegegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om Updates mogelijk te maken. Om de echtheid van de
Software te controleren is het mogelijk noodzakelijk om in overeenstemming met het Privacybeleid Licentie-
informatie en Eindgebruikersgegevens te verzamelen waaraan U bent te identificeren.
18. Licenties voor de overheid en de Amerikaanse regering. De Software zal worden verstrekt aan de
overheid, met inbegrip van de Amerikaanse regering, met de licentierechten en beperkingen die in deze
Overeenkomst zijn beschreven.
19. Naleving van handelscontroles.
(a) U zult de Software niet direct of indirect uitvoeren, wederuitvoeren, overdragen of anderszins ter beschikking
stellen aan enig persoon, of deze op enigerlei wijze gebruiken, of betrokken zijn bij enige handeling die ertoe kan
leiden dat ESET of haar holdingmaatschappijen, haar dochterondernemingen en de dochterondernemingen van
een van haar holdingmaatschappijen, als ook entiteiten die door haar holdingmaatschappijen (hierna 'Gelieerde
ondernemingen' genoemd) worden gecontroleerd, in strijd handelt met, of onderworpen is aan negatieve gevolgen
krachtens Handelscontrolewetten, die het volgende omvatten:
i. alle wetten die de uitvoer, wederuitvoer of overdracht van goederen, software, technologie of diensten
controleren, beperken of aan vergunningsvereisten onderwerpen en die zijn uitgevaardigd of aangenomen door
een regering, staat of regelgevende instantie van de Verenigde Staten van Amerika, Singapore, het Verenigd
Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin de verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde ondernemingen is
gevestigd of werkzaam is (hierna 'Exportcontrolewetten' genoemd), en
ii. alle economische, financiële, handels- of andere sanctie, beperking, embargo, invoer- of uitvoerverbod, verbod
op de overdracht van fondsen of activa of op het verrichten van diensten, of elke gelijkwaardige maatregel die
wordt opgelegd door een regering, staat of regelgevende autoriteit van de Verenigde Staten van Amerika,
Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin verplichtingen
uit hoofde van de Overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde
ondernemingen is gevestigd of werkzaam is (hierna 'Sanctiewetgeving' genoemd).
(b) ESET heeft het recht om haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden met onmiddellijke ingang op te
schorten of te beëindigen in het geval dat:
i. ESET naar haar redelijke mening vaststelt dat de Gebruiker de bepaling van artikel 19.a van de Overeenkomst
heeft overtreden of waarschijnlijk zal overtreden; of
ii. de Eindgebruiker en/of de Software wordt onderworpen aan Handelscontrolewetten en als gevolg daarvan ESET
vaststelt dat, naar haar redelijke mening, het voortbestaan van haar verplichtingen krachtens de Overeenkomst
ertoe kan leiden dat ESET of aan haar Gelieerde ondernemingen de Handelscontrolewetten schendt of
onderworpen wordt aan negatieve gevolgen.
(c) Niets in de Overeenkomst is bedoeld om een van de partijen ertoe aan te zetten of te verplichten te handelen
of af te zien van handelen (of ermee in te stemmen te handelen of af te zien van handelen), en niets mag als
zodanig worden geïnterpreteerd, op een wijze die niet in overeenstemming is met, wordt bestraft met of is
verboden onder toepasselijke Handelscontrolewetten.
20. Kennisgevingen. Alle kennisgevingen en de geretourneerde Software en Documentatie moeten worden
gestuurd naar: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic.
21. Toepasselijk recht. Op deze Overeenkomst is het Slowaakse recht van toepassing en deze Overeenkomst
wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met het Slowaakse recht. De Eindgebruiker en de Provider gaan ermee
akkoord dat conflictbepalingen van het toepasselijke recht en het Weens koopverdrag niet van toepassing zijn. U
stemt er uitdrukkelijk mee in dat alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst met
betrekking tot de Provider of eventuele geschillen of vorderingen met betrekking tot het gebruik van de Software,
zullen worden behandeld door de rechtbank te Bratislava I en U stemt er uitdrukkelijk mee in dat de genoemde
rechtbank jurisdictie zal hebben.
25
22. Algemene bepalingen. Indien een van de voorwaarden van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar
blijkt, heeft dat geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst. Deze
bepalingen blijven geldig en afdwingbaar volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst. In geval van een
discrepantie tussen taalversies van deze Overeenkomst heeft de Engelstalige versie voorrang. Deze Overeenkomst
kan slechts worden gewijzigd in schriftelijke vorm, ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de
Provider of een persoon die uitdrukkelijk bevoegd is om in die hoedanigheid te handelen onder de voorwaarden
van een volmacht.
Dit is de volledige Overeenkomst tussen de Provider en U met betrekking tot de Software en deze vervangt alle
voorgaande verklaringen, besprekingen, toezeggingen, mededelingen of bekendmakingen met betrekking tot de
Software.
EULA ID: HOM-EPCA-20-01
Privacybeleid
ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slowaakse Republiek, ingeschreven in het
handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank Bratislava I District Court, sectie Sro, volgnr. 3586/B,
bedrijfsregistratienummer: 31 333 535 als een Gegevensbeheerder (“ESET” of “Wij”, “We”, “Ons” of “Onze”) wil
graag transparant zijn als het gaat om de verwerking van persoonlijke gegevens en de privacy van onze klanten.
Om dit doel te verwezenlijken, publiceren Wij dit Privacybeleid uitsluitend met als doel om onze klant
('Eindgebruiker' of 'U') over de volgende onderwerpen te informeren:
• Verwerking van Persoonlijke gegevens,
• Vertrouwelijkheid van gegevens,
• Rechten van degene van wie de gegevens afkomstig zijn.
Verwerking van Persoonlijke gegevens
Services geleverd door ESET en geïmplementeerd in ons product worden geleverd onder de voorwaarden van de
Gebruiksrechtovereenkomst voor Eindgebruikers (End User License Agreement of 'EULA'), maar bepaalde
voorwaarden hebben mogelijk wat extra aandacht nodig. Wij willen U graag meer informatie geven over het
verzamelen van gegevens in verband met de levering van onze services. Wij leveren verschillende services, zoals
beschreven in de Gebruiksrechtovereenkomst voor Eindgebruikers en productdocumentatie, zoals een
update/upgradeservice, ondersteuning, enz. Om dit allemaal te realiseren, moeten Wij de volgende informatie
verzamelen:
• Het Product bevat functies waarmee Eindgebruikers voor beheerde gebruikers kunnen instellen tot welke
groepen webpagina's en/of mobiele toepassingen ze toegang krijgen, hoeveel tijd ze mogen besteden en welke
locaties ze mogen vinden. Om deze functies te kunnen inschakelen, wordt informatie naar ESET gestuurd, zoals
onder andere informatie over bezochte websites, locaties, mobiele toepassingen, informatie over de computer,
met inbegrip van informatie over de werking en functionaliteit van het product. De informatie kan gegevens
bevatten over de Eindgebruiker of andere beheerde gebruikers (U kunt beheerde gebruikers opgeven door
middel van hun naam, leeftijd of zelfs hun foto als u dat wenst), informatie over de computer, het
besturingssysteem en de toepassingen die zijn geïnstalleerd, bestanden van de computer waarop het Product is
geïnstalleerd.
• Het account op https://my.eset.com moet worden gemaakt om het Product te gebruiken. Wij kunnen via uw
account op https://my.eset.com contact met u opnemen om u productberichten of e-mails met rapporten en/of
meldingen te sturen, wat U kunt aanpassen.
• Updatestatistieken en andere statistieken die informatie geven over het installatieproces en uw computer,
waaronder het platform waarop ons product is geïnstalleerd en informatie over de bewerkingen en functionaliteit
van onze producten zoals het besturingssysteem, hardware-informatie, installatie-id's, licentie-id's, IP-adres en
configuratie-instellingen van het product.
26
• Licentie-informatie zoals licentie-id's en persoonlijke gegevens zoals namen, achternamen, adressen, e-
mailadressen zijn vereist voor factureringsdoeleinden, verificatie van de echtheid van licenties en de inrichting
van onze services.
• Contactgegevens en gegevens in uw ondersteuningsaanvragen zijn mogelijk vereist om u services aan te
bieden of ondersteuning te leveren. Op basis van het kanaal dat u kiest om contact met ons op te nemen,
kunnen Wij mogelijk uw e-mailadres, telefoonnummer, licentie-informatie, productdetails en beschrijving van uw
ondersteuningsaanvraag verzamelen. Mogelijk wordt u gevraagd om ons andere informatie te geven om u
ondersteuning te kunnen bieden.
Vertrouwelijkheid van gegevens
ESET is een bedrijf dat wereldwijd actief is via gelieerde entiteiten of partners als onderdeel van ons distributie-,
service- en ondersteuningsnetwerk. Informatie die door ESET wordt verwerkt, kan worden overgedragen naar en
van gelieerde entiteiten of partners om uitvoering te geven aan de Gebruiksrechtovereenkomst voor
Eindgebruikers zoals de levering van services, ondersteuning of facturering. Op basis van uw locatie en de service
die U hebt gekozen te gebruiken, moeten Wij mogelijk uw gegevens overbrengen naar een land zonder het
beschermingsniveau dat is voorgeschreven door de Europese Commissie. Zelfs als dat het geval is, is elke
overdracht van gegevens onderworpen aan wettelijke regelgeving inzake gegevensbescherming en vindt dit alleen
plaats als dit ook echt nodig is. Er dienen zonder uitzondering een privacyschild-mechanisme,
modelcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of andere gepaste vormen van beveiliging van kracht te
zijn.
Wij doen ons best om te voorkomen dat gegevens langer worden opgeslagen dan nodig is terwijl wij krachtens de
Gebruiksrechtovereenkomst voor Eindgebruikers services aanbieden. Onze retentieperiode kan langer zijn dan de
geldigheid van uw licentie om u de mogelijkheid te geven gemakkelijk tot verlenging over te gaan. Minimale en
pseudoniemgemaakte statistieken en andere gegevens kunnen voor statistische doeleinden verder worden
verwerkt.
ESET implementeert gepaste technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te realiseren
dat afdoende is voor potentiële risico's. Wij doen ons best om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en
bestendigheid van verwerkingssystemen en -services blijvend te garanderen. In het geval van een
gegevensschending waarbij een risico bestaat dat uw rechten en vrijheden in gevaar komen, zullen Wij de
toezichthoudende autoriteit alsmede iedereen bij wie wij gegevens hebben verzameld, hiervan op de hoogte
stellen. Als iemand bij wie wij gegevens hebben verzameld, hebt U het recht een klacht in te dienen bij een
toezichthoudende autoriteit.
Rechten van degene van wie de gegevens afkomstig zijn.
ESET is onderworpen aan regelgeving van Slowaakse wetten en Wij zijn gebonden aan
gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie. Als iemand van wie gegevens afkomstig zijn, hebt u de
volgende rechten:
• het recht ESET om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens,
• het recht tot rectificatie van uw persoonlijke gegevens als deze onnauwkeurig zijn (ook hebt u het recht om
onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen),
• het recht om het wissen van uw persoonlijke gegevens aan te vragen,
• het recht te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken
• het recht bezwaar te maken tegen verwerking en
• het recht van gegevensportabiliteit.
Als u gebruik wilt maken van uw recht als iemand van wie gegevens afkomstig zijn of als u een vraag of opmerking
hebt, stuurt u ons dan een bericht op:
ESET, spol. s r.o.
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
ESET Parental Control for Android 3 de handleiding
- Type
- de handleiding
Gerelateerde artikelen
-
ESET myESET de handleiding
-
-
-
-
-
-
ESET Smart Security Premium Gebruikershandleiding
-
-
