Problemen met het verzenden van faxen
Probleem Oorzaak Oplossing
Faxen worden zeer langzaam verzonden. U verzendt mogelijk een complexe fax,
bijvoorbeeld een fax met veel afbeeldingen.
Het verzenden van complexe faxen neemt
meer tijd in beslag.
Er is wellicht een lage modemsnelheid
ingesteld op het ontvangende faxapparaat.
De faxmodule verzendt de fax met de
hoogste snelheid die op het ontvangende
faxapparaat kan worden gebruikt. Wacht
tot het verzenden van de fax is voltooid.
De resolutie waarop de fax wordt verzonden
of ontvangen is zeer hoog. Een hogere
resolutie geeft meestal een betere
kwaliteit, maar leidt ook tot een langere
transmissietijd.
Verlaag de resolutie en wijzig de optie
Tekst/afbeelding optimaliseren.
Als er een slechte telefoonverbinding is,
wordt de overdrachtssnelheid op de
faxmodule en op het ontvangende
faxapparaat verlaagd om fouten te kunnen
herstellen.
Annuleer de fax en verzend deze opnieuw.
Vraag het telefoonbedrijf de telefoonlijn te
controleren.
Mogelijk heeft het document een grijze
achtergrond. Hierdoor kan het verzenden
langer duren.
Gebruik de functie Afbeelding aanpassen
om de achtergrond aan te passen.
De verzending van faxen stopt halverwege. Het ontvangende faxapparaat functioneert
mogelijk niet goed.
Verzend de fax naar een ander faxapparaat.
Mogelijk werkt de telefoonlijn niet. Koppel de faxmodule los van de
telefoonaansluiting en sluit een telefoon
aan. Probeer te bellen om te controleren of
de telefoonlijn functioneert.
Er is ruis op de telefoonverbinding of de
verbindingskwaliteit is slecht.
Probeer een lagere faxsnelheid te
gebruiken om de betrouwbaarheid van het
verzenden te verbeteren. Gebruik het menu
Kiesinstellingen voor fax om de faxsnelheid
voor het verzenden van faxen in te stellen.
Er is mogelijk een functie voor het in de
wacht plaatsen van oproepen actief.
Controleer dat functies voor het in wacht
plaatsen van oproepen zijn uitgeschakeld
op de faxtelefoonlijn. Het is mogelijk dat een
faxoproep wordt onderbroken door een
waarschuwing voor een oproep in wacht.
Hierdoor treedt er een communicatiefout
op.
Op de faxmodule worden faxen ontvangen,
maar niet verzonden.
Als de faxmodule is geïnstalleerd op een
PBX-systeem, genereert het PBX-systeem
een kiestoon die niet wordt herkend door de
faxmodule.
Schakel de optie Kiestoon detecteren uit.
De telefoonverbinding is mogelijk slecht. Probeer het later nogmaals.
Het ontvangende faxapparaat functioneert
mogelijk niet goed.
Verzend de fax naar een ander faxapparaat.
Mogelijk werkt de telefoonlijn niet. Koppel de faxmodule los van de
telefoonaansluiting en sluit een telefoon
aan. Probeer te bellen om te controleren of
de telefoonlijn functioneert.
288 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen NLWW