Documenttranscriptie

Contents Antes de empezar a utilizar el ordenador....................................................... 3 Creación de sus propios discos de recuperación.......................................................... 4 Copia de seguridad y restauración de los datos con el Centro de copias de seguridad y restauración .......................................................................................... 5 Copia de seguridad y restauración de los datos con el software del VAIO ................. 11 Qué hacer en caso de problemas del ordenador ........................................ 14 Si el ordenador no funciona normalmente................................................................... 14 Recuperación del sistema del VAIO ............................................................. 16 Antes de iniciar el proceso de recuperación................................................................ 16 Recuperación del sistema del VAIO cuando se puede iniciar Windows ..................... 18 Recuperación del sistema del VAIO cuando no se puede iniciar Windows ................ 19 Cambio del tamaño de las particiones ......................................................... 20 Acerca de las particiones de disco duro...................................................................... 20 Creación de particiones del disco duro ....................................................................... 20 Borrado de todos los datos del disco duro ................................................. 22 Borrado de todos los datos del disco duro con la Utilidad de limpieza y eliminación de datos.................................................................................................... 22 Voordat u de computer gebruikt ................................................................... 23 Uw eigen herstelschijven maken ................................................................................. 24 Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met Backup and Restore Center (Back-upcentrum)........................................................... 25 Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met de VAIO-software ............................................................................................................. 31 Computerproblemen oplossen...................................................................... 34 Als de computer niet goed werkt ................................................................................. 34 Het VAIO-systeem herstellen ........................................................................ 36 Voordat u de herstelprocedure start ............................................................................ 36 VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt starten................................................. 38 VAIO-systeem herstellen als u Windows niet kunt starten .......................................... 39 Partitiegroottes wijzigen ................................................................................ 40 Partitioneren van harde schijf ...................................................................................... 40 Harde-schijfpartitie maken........................................................................................... 40 Alles op de harde schijf verwijderen ............................................................ 42 Alle gegevens op de harde schijf verwijderen met Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) ............................................................................. 42 1 Voordat u de computer gebruikt In dit boekje wordt uitgelegd hoe u computerproblemen oplost, een back-up van uw gegevens maakt en uw Sony VAIO®-computersysteem herstelt met de volgende VAIO-softwaretoepassingen en Windows-functies. ❑ VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma) Met de software VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma) kunt u de vooraf geïnstalleerde software herstellen en herstelschijven maken. ❑ Rescue Data (Gegevens herstellen) Met de software Rescue Data (Gegevens herstellen) kunt u een back-up maken van de gegevens op de harde schijf. ❑ VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) Met de software VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) kunt u de back-ups herstellen die u hebt gemaakt met de software Rescue Data (Gegevens herstellen). ❑ Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) Met de software Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) kunt u alle gegevens op de harde schijf wissen. ❑ VAIO Hardware Diagnostics (VAIO-hardwarediagnose) Met de software VAIO Hardware Diagnostics (VAIO-hardwarediagnose) kunt u uw computerhardware controleren (CPU, geheugenmodule, harde schijf, enzovoort). ❑ Backup and Restore Center (Back-upcentrum) Backup and Restore Center (Back-upcentrum) is de back-upfunctie van Windows. Hiermee kunt u back-upgerelateerde voorzieningen gebruiken. NL Zorg dat u over het volgende beschikt voor het geval dat virusaanvallen of computerstoringen optreden, of u per ongeluk gegevens wist: 1 Herstelschijven Aangezien er geen herstelschijven worden geleverd bij de computer, wordt het ten zeerste aanbevolen herstelschijven te maken onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik. Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u “Uw eigen herstelschijven maken” op pagina 24. 2 Back-up van uw gegevens Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die op de harde schijf zijn opgeslagen. Maak een back-up van de gegevens voordat u het computersysteem gaat herstellen. Voor instructies over het maken van een back-up van gegevens raadpleegt u “Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met Backup and Restore Center (Back-upcentrum)” op pagina 25. 23 Uw eigen herstelschijven maken Met behulp van herstelschijven kunt u terugkeren naar de oorspronkelijke status van het computersysteem. Gebruik de software VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma) om herstelschijven te maken. In de volgende gevallen moet u het computersysteem herstellen: ❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus. ❑ Uw computer is niet stabiel. ❑ Op het computersysteem treden problemen op die niet kunnen worden opgelost via de probleemoplossingsprocedures. ❑ U hebt per ongeluk het C-station van uw computer geformatteerd. Afhankelijk van de status van uw computer hebt u mogelijk herstelschijven nodig om uw computersysteem te herstellen. Mogelijk kunt u in de volgende gevallen het computersysteem niet vanaf de herstelpartitie herstellen vanwege wijzigingen in de herstelpartitie. ❑ U hebt speciale software gebruikt om wijzigingen aan te brengen in de herstelpartitie. ❑ U hebt een ander besturingssysteem geïnstalleerd dan het besturingssysteem dat vooraf was geïnstalleerd op de computer. ❑ U hebt de harde schijf geformatteerd zonder de software VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma) te gebruiken. In deze gevallen moet u het computersysteem herstellen met behulp van de herstelschijven. Als u deze nog niet hebt gemaakt, moet u ze aanschaffen of de computer op uw kosten laten repareren. Herstelschijven maken Wanneer de computer klaar is voor gebruik, volgt u deze stappen om herstelschijven te maken. 1 Klik op Start , Alle programma's, VAIO Recovery Tool (VAIO-herstelprogramma) en VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. 2 Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. Het hoofdmenu verschijnt. 3 Selecteer Create Recovery Media Kit (Recovery Media Kit maken) en klik op OK. 4 Volg de instructies op het scherm. U kunt het vereiste aantal schijven en de mogelijke mediatypen voor het maken van herstelschijven controleren in het venster Disc Confirmation (Schijfkeuze bevestigen). Afhankelijk van uw computer kunt u mogelijk geen CD-R's als herstelschijf gebruiken. In dat geval gebruikt u DVD's. Houd er rekening mee dat u geen Blu-ray-schijven, DVD+RW's, DVD-RW's, DVD-RAM's of CD-RW's als herstelschijf kunt gebruiken. Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch station ondersteunt, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm. 24 Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met Backup and Restore Center (Backupcentrum) NL U kunt een back-up van uw gegevens maken, de gegevens herstellen en een herstelpunt instellen met Backup and Restore Center (Back-upcentrum). Back-up van uw gegevens maken Het is heel belangrijk dat u een back-up van uw gegevens maakt. Als u dat niet doet, gaan verschillende soorten gegevens op de harde schijf, zoals documenten of afbeeldingen, verloren wanneer onverwachte gebeurtenissen optreden of de computer geïnfecteerd raakt met een computervirus. Het wordt ten zeerste aanbevolen dagelijks een back-up te maken. U kunt op drie manieren een back-up van uw gegevens maken: ❑ Met de wizard Back Up Files (Back-up van bestanden maken). U kunt een back-up van uw gegevens maken op een CD, DVD of verwisselbaar medium, zoals een externe harde schijf. Voor instructies over het gebruik van de wizard Back Up Files (Back-up van bestanden maken) raadpleegt u “Back-up van uw bestanden maken met de wizard Back Up Files (Windows CompletePC Back-up en terugzetten)” op pagina 27. ❑ Met de functie Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten) (alleen beschikbaar op modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista Business). U kunt een back-up maken van alles op uw computer, inclusief programma's, systeeminstellingen en bestanden. U kunt uw computersysteem herstellen naar de status waarin het zich bevond op het moment dat u de back-up maakte. Voor instructies over het gebruik van Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten) raadpleegt u “Back-up van uw bestanden maken met de functie Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten)” op pagina 27. ❑ Op basis van een herstelpunt. Mogelijk wordt uw computer instabiel of traag nadat u nieuwe software hebt geïnstalleerd of Windows-instellingen hebt gewijzigd. In dat geval kunt u een herstelpunt gebruiken om het computersysteem te herstellen naar een vorige status. Voor instructies over het maken van een herstelpunt raadpleegt u “Herstelpunt instellen” op pagina 29. 25 Als uw computer niet is uitgerust met een optisch station, hebt u een externe harde schijf of een extern optisch station nodig om een back-up van uw gegevens te maken, of moet u een nieuwe partitie maken door de grootte van de C-schijf te wijzigen. Voor instructies over het maken van een harde-schijfpartitie raadpleegt u “Harde-schijfpartitie maken” op pagina 40. Maak herstelschijven onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik. Als u geen back-up van uw gegevens kunt maken vanwege computerstoringen, kunt u de herstelschijven gebruiken om de back-up te maken. Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u “Herstelschijven maken” op pagina 24. Gebruik het programma SonicStage Backup Tool (SonicStage-back-upprogramma) om een back-up te maken van de gegevens die worden beheerd door het programma SonicStage, zoals muziek en afbeeldingen. U kunt Backup and Restore Center (Back-upcentrum) niet gebruiken om een back-up te maken van gegevens die worden beheerd door het programma SonicStage. Voor meer informatie over het gebruik van het programma SonicStage Backup Tool (SonicStage-back-upprogramma) raadpleegt u de Help-bestanden van het programma. Op modellen uit de VGN-AR-serie kunt u mogelijk Backup and Restore Center (Back-upcentrum) niet gebruiken om een back-up te maken van de map Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met Windows Media Center. Maak een aparte back-up van de map Recorded TV. Als u een ander doelstation hebt geselecteerd, maakt u een back-up van de map Recorded TV direct onder het geselecteerde doelstation. U kunt ook een back-up van uw gegevens maken met de software Rescue Data (Gegevens herstellen). Voor instructies over het maken van een back-up van uw gegevens raadpleegt u “Back-up van uw gegevens maken met Rescue Data (Gegevens herstellen)” op pagina 31. 26 Back-up van uw bestanden maken met de wizard Back Up Files (Windows CompletePC Back-up en terugzetten) 1 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud en Backup and Restore Center (Back-upcentrum). 2 Klik op Back up files (Back-up van bestanden maken). Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. 3 Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. 4 Volg de instructies op het scherm. NL U kunt niet opgeven welke bestanden u wilt herstellen als u de bestanden herstelt vanaf een back-up die u hebt gemaakt met de functie Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten). Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de back-up, kunnen niet worden hersteld. Gegevens herstellen vanaf een back-up die is gemaakt met de wizard Back Up Files (Back-up van bestanden maken) 1 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud en Backup and Restore Center (Back-upcentrum). 2 Klik op Restore files (Bestanden herstellen). Volg de instructies op het scherm. Op modellen uit de VGN-AR-serie herstelt u de back-upgegevens van de map Tv-opnamen, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met Windows Media Center, handmatig naar de map C:\Users\Public. Back-up van uw bestanden maken met de functie Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten) 1 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud en Backup and Restore Center (Back-upcentrum). 2 Klik op Back up computer (Back-up maken). Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. 3 Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. 4 Volg de instructies op het scherm. 27 Gegevens herstellen vanaf een back-up die is gemaakt met de functie Windows CompletePC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten) Mogelijk werkt uw computer niet goed na het herstellen omdat bij het herstellen van gegevens wijzigingen worden aangebracht in de systeembestanden. Maak een back-up van uw gegevens voordat u de gegevens gaat herstellen. 1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in. Het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) verschijnt. U kunt het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) ook weergeven zonder herstelschijven te gebruiken. Ga als volgt te werk om het venster weer te geven: 1 Zet de computer aan. 2 Druk op de toets F8 (houd de toets Fn ingedrukt en druk op de toets F8 als u een model uit de VGN-UX-serie hebt) wanneer het VAIO-logo verschijnt. 3 Zorg dat de optie voor het herstellen van de computer (boven aan het venster met de opstartopties) is geselecteerd en druk op Enter. 4 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 5 Selecteer een gebruikersnaam en voer het wachtwoord in. Sla stap 2 en 3 over. 2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende. 4 Als u een back-up van uw gegevens hebt opgeslagen op een externe harde schijf of ze met een extern optisch station hebt geschreven naar schijven, sluit u het externe apparaat aan op de computer. 5 Selecteer Windows Complete PC Restore (Windows CompletePC Back-up). Het venster Windows Complete PC Restore (Windows CompletePC Back-up) verschijnt. Als u de back-up hebt opgeslagen op CD's of DVD's, plaatst u een schijf in het (externe) optische station. 6 Volg de instructies op het scherm. Op modellen uit de VGN-AR-serie herstelt u de back-upgegevens van de map Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met Windows Media Center, handmatig naar de map C:\Users\Public. 28 Herstelpunt instellen Wat is een herstelpunt? Een herstelpunt wordt automatisch ingesteld wanneer u bijvoorbeeld een softwarestuurprogramma installeert, en wordt gebruikt om de systeembestanden van uw computer te herstellen naar een vorige status. Het herstelpunt wordt weliswaar automatisch ingesteld maar het wordt toch aanbevolen handmatig een herstelpunt in te stellen voordat u software of een softwarestuurprogramma op uw computer installeert omdat de computer mogelijk instabiel of traag wordt nadat u nieuwe software hebt geïnstalleerd of de Windows-instellingen hebt gewijzigd. Als u het herstelpunt hebt ingesteld tijdens de normale werking van de computer, gebruikt u het herstelpunt om de systeembestanden te herstellen naar de vorige status. NL Herstelpunt handmatig instellen 1 2 3 4 5 6 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud, Backup and Restore Center (Back-upcentrum) en Create a restore point or change settings (Herstelpunt maken of instellingen wijzigen) in het linkerdeelvenster. Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. Het venster System Properties (Systeemeigenschappen) verschijnt. Klik op het tabblad System Protection (Systeembeveiliging). Schakel onder Automatic restore points (Automatische herstelpunten) het selectievakje in naast het station waarvoor u een herstelpunt wilt instellen. Klik op Create (Maken). Volg de instructies op het scherm. Herstelpunt gebruiken om systeembestanden te herstellen Als u Windows kunt starten, gaat u als volgt te werk: 1 2 3 4 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud, Backup and Restore Center (Back-upcentrum) en Create a restore point or change settings (Herstelpunt maken of instellingen wijzigen) in het linkerdeelvenster. Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. Het venster System Properties (Systeemeigenschappen) verschijnt. Klik op System Restore (Systeemherstel) op het tabblad System Protection (Systeembeveiliging). Volg de instructies op het scherm. 29 Als u Windows niet kunt starten, gaat u als volgt te werk: 1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in. Het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) verschijnt. U kunt het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) ook weergeven zonder herstelschijven te gebruiken. Ga als volgt te werk om het venster weer te geven: 1 Zet de computer aan. 2 Druk op de toets F8 (houd de toets Fn ingedrukt en druk op de toets F8 als u een model uit de VGN-UX-serie hebt) wanneer het VAIO-logo verschijnt. 3 Zorg dat de optie voor het herstellen van de computer (boven aan het venster met de opstartopties) is geselecteerd en druk op Enter. 4 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 5 Selecteer een gebruikersnaam en voer het wachtwoord in. Sla stap 2 en 3 over. 2 3 4 5 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende. Selecteer System Restore (Systeemherstel). Volg de instructies op het scherm. Als u het programma SonicStage gebruikt, gebruikt u het programma SonicStage Backup Tool (SonicStage-back-upprogramma) om een back-up te maken van muziek- of afbeeldingsgegevens voordat u de functie System Restore (Systeemherstel) uitvoert om te voorkomen dat belangrijke gegevens verloren gaan. Als u het programma SonicStage Backup Tool (SonicStage-back-upprogramma) niet gebruikt om de back-up te maken, wordt de beheerinformatie in de muziekdatabase inconsistent, waardoor het mogelijk is dat alle eerder opgenomen of geïmporteerde muziekbestanden niet meer kunnen worden afgespeeld. Nadat u het systeem hebt hersteld (met behulp van de functie System Restore (Systeemherstel)) gebruikt u het programma SonicStage Backup Tool (SonicStage-back-upprogramma) om de opgeslagen muziekbestanden beschikbaar te maken voor afspelen. Voor meer informatie over het gebruik van het programma SonicStage Backup Tool (SonicStageback-upprogramma) raadpleegt u de Help-bestanden van het programma. 30 Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met de VAIO-software U kunt ook een back-up van uw gegevens maken met de software Rescue Data (Gegevens herstellen) en de opgeslagen gegevens herstellen met de software VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma). NL Back-up van uw gegevens maken met Rescue Data (Gegevens herstellen) Met de software Rescue Data (Gegevens herstellen) kunt u een back-up van de gegevens op de harde schijf maken, zelfs als u Windows niet kunt starten. Er zijn twee manieren om een back-up van uw bestanden te maken: ❑ Normal data rescue (Normaal gegevensherstel) Hiermee slaat u alle bestanden die zich op de harde schijf bevinden en waarvan u een back-up kunt maken, op een externe harde schijf op. ❑ Custom data rescue (Aangepast gegevensherstel) Hiermee slaat u de geselecteerde bestanden op een externe harde schijf, een verwisselbaar medium of een optische schijf (CD, DVD, enzovoort) op. Opmerkingen over het gebruik van Rescue Data (Gegevens herstellen) ❑ Bescherm back-upbestanden zorgvuldig tegen ongeoorloofde toegang. ❑ Aangezien de software Rescue Data (Gegevens herstellen) kan worden gestart vanaf de herstelschijven, moet u deze schijven op een veilige plaats bewaren om ongeoorloofd kopiëren van de gegevens op de harde schijf te voorkomen. ❑ Back-upbestanden die niet zijn gecodeerd op de harde schijf, kunnen met behulp van herstelschijven makkelijk worden geopend door onbevoegde gebruikers. U kunt back-upbestanden beschermen tegen ongeoorloofde toegang door het opstartwachtwoord of het wachtwoord voor de harde schijf in te stellen, of door de Windows-functie voor het versleutelen van de harde schijf te gebruiken. ❑ Het gebruik van de software Rescue Data (Gegevens herstellen) garandeert niet dat een back-up wordt gemaakt van alle gegevens op de harde schijf. Sony accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor gegevensverlies dat voortvloeit uit het back-upproces. ❑ Schakel de Windows-functie voor het versleutelen van de harde schijf uit voordat u de software Rescue Data (Gegevens herstellen) gebruikt. ❑ Sluit de netadapter op de computer aan wanneer u de software Rescue Data (Gegevens herstellen) gebruikt. 31 Het back-upproces starten 1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in. Het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) verschijnt. Als u nog geen herstelschijven hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk: 1 Zet de computer aan. 2 Druk op de toets F10 (houd de toets Fn ingedrukt en druk op de toets F10 als u een model uit de VGN-UX-serie hebt) wanneer het VAIO-logo verschijnt. Druk op Enter als het venster Opstartopties bewerken verschijnt. 3 Sla stap 2 tot en met 4 over. 2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende. 4 Selecteer VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). 5 Klik op Rescue Data (Gegevens herstellen). 6 Volg de instructies op het scherm. Als u Custom data rescue (Aangepast gegevensherstel) selecteert, wordt het aanbevolen een externe harde schijf te selecteren als bestemming voor de back-upbestanden. Afhankelijk van uw computer kunt u mogelijk geen Blu-ray-schijf opgeven als bestemming voor de back-upbestanden. Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch station ondersteunt, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm. Als het back-upproces na 64 uur niet is voltooid, wordt het automatisch afgesloten en wordt de computer opnieuw opgestart. Als u het proces wilt hervatten, volgt u stap 1 tot 5, schakelt u het selectievakje Resume canceled process (Geannuleerd proces hervatten) in en klikt u op Volgende. Tijdens het back-upproces mag u een externe harde schijf of een extern optisch station niet loskoppelen. Mogelijk moet u een softwarestuurprogramma installeren als u een verwisselbaar medium (zoals een Memory Stick, een SD-geheugenkaart of een USB-flash-station) hebt opgegeven als bestemming voor de back-upbestanden. Het softwarestuurprogramma wordt opgeslagen in de map VAIO op elke herstelschijf. Als u het softwarestuurprogramma wilt installeren, klikt u op Install Driver (Stuurprogramma installeren) in het venster voor het opgeven van een bestemming voor de back-upbestanden. Afhankelijk van de bestemming die u hebt opgegeven, worden back-upbestanden mogelijk in meerdere delen opgesplitst, op meerdere locaties opgeslagen of hernoemd. Gebruik de software VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) om de back-upbestanden te herstellen. U kunt geen DVD-R DL-schijf opgeven als bestemming voor back-upbestanden. Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch station ondersteunt, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm. Gebruik voor het opslaan van back-upbestanden een externe harde schijf of een extern optisch station met ondersteuning voor i.LINK- of USB-aansluitingen. Mogelijk moet u een softwarestuurprogramma installeren als u een externe harde schijf of een extern optisch station gebruikt zonder ondersteuning voor i.LINK- of USB-aansluitingen. 32 Gegevens herstellen met VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) Met de software VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) kunt u back-upbestanden herstellen die u hebt opgeslagen met de software Rescue Data (Gegevens herstellen). NL Het herstelproces starten 1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) en VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma). Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. 2 Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. Het venster VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma) verschijnt. Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u de Help bij de software VAIO Data Restore Tool (VAIO-gegevensherstelprogramma). Indien nodig verplaatst u de herstelde bestanden naar de oorspronkelijke locatie. 33 Computerproblemen oplossen In dit deel wordt beschreven hoe u zorgt dat de computer weer normaal werkt nadat u het computersysteem hebt hersteld in geval van een computerstoring. Als de computer niet goed werkt In de volgende gevallen kan uw computer instabiel of traag worden: ❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus. ❑ U hebt de Windows-instellingen gewijzigd. ❑ U hebt software of softwarestuurprogramma's geïnstalleerd die niet compatibel zijn met uw computer. Als u Windows kunt starten Ga als volgt te werk om te zorgen dat de computer weer normaal werkt: 1 Maak herstelschijven als u dat nog niet hebt gedaan (zie pagina 24). 2 Maak een back-up van belangrijke bestanden (zie pagina 25). 3 Voer een of meer van de volgende procedures uit: 4 ❑ Herstel de systeembestanden (zie pagina 29). Herstel de systeembestanden vanaf het laatste herstelpunt dat is ingesteld tijdens de normale werking van de computer. ❑ Als u software of softwarestuurprogramma's hebt geïnstalleerd die niet compatibel zijn met uw computer, verwijdert u deze. ❑ Herstel uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de functie Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Back-up en terugzetten) (alleen beschikbaar op modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista Business) (zie pagina 28). Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de back-up, kunnen niet worden hersteld. Als de computer nog altijd niet goed werkt, herstelt u het computersysteem (zie pagina 36). Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die op de harde schijf zijn opgeslagen. 34 Als u Windows niet kunt starten Ga als volgt te werk om te zorgen dat de computer weer normaal werkt als u Windows niet kunt starten: 1 NL Voer een of meer van de volgende procedures uit: ❑ Herstel de systeembestanden (zie pagina 29). Herstel de systeembestanden vanaf het laatste herstelpunt dat is ingesteld tijdens de normale werking van de computer. ❑ Herstel uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de functie (Windows Complete PC Backup and Restore (Windows CompletePC Backup en terugzetten) (alleen beschikbaar op modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista Business) (zie pagina 28). Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de back-up, kunnen niet worden hersteld. Als u dergelijke bestanden wilt herstellen, maakt u een back-up van de bestanden met de software Rescue Data (Gegevens herstellen). Voor instructies over het gebruik van de software Rescue Data (Gegevens herstellen) raadpleegt u “Back-up van uw gegevens maken met Rescue Data (Gegevens herstellen)” op pagina 31. 2 Maak een back-up van uw bestanden met de software Rescue Data (Gegevens herstellen) als u dat nog niet hebt gedaan (zie pagina 31). 3 Controleer uw computerhardware (CPU, geheugenmodule, harde schijf, enzovoort) met de software VAIO Hardware Diagnostics (VAIO-hardwarediagnose). Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u de Help bij de software VAIO Hardware Diagnostics (VAIO-hardwarediagnose). 4 Als u Windows nog altijd niet kunt starten, herstelt u het computersysteem (zie pagina 36). 35 Het VAIO-systeem herstellen In dit deel wordt beschreven hoe u uw computersysteem herstelt. Voordat u de herstelprocedure start Wat is een systeemherstel? Een systeemherstel is het herstellen van de computer naar de fabrieksstatus. In de volgende gevallen moet u een systeemherstel uitvoeren: ❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus. ❑ Uw computer is niet stabiel. ❑ Op het computersysteem treden problemen op die niet kunnen worden opgelost via de probleemoplossingsprocedures. ❑ U hebt per ongeluk het C-station van uw computer geformatteerd. U kunt uw computersysteem herstellen vanaf de harde schijf (herstelpartitie) of vanaf herstelschijven. U kunt ook uw eigen herstelschijven maken. Wat is een herstelpartitie? Een herstelpartitie bevat gegevens voor een systeem- en toepassingsherstel op de harde schijf. Normaliter kunt u de gegevens op deze partitie niet wijzigen of verwijderen. U kunt de gegevens echter wel bewerken of verwijderen met in de handel verkrijgbare softwaretoepassingen die zijn ontworpen voor het wijzigen van partitie-informatie. Mogelijk wordt een systeemherstel onmogelijk als u de gegevens wijzigt of verwijdert. Wanneer u uw computersysteem herstelt, kunt u alleen de vooraf geïnstalleerde software herstellen (behalve bepaalde software). U kunt geen softwaretoepassingen herstellen die u zelf hebt geïnstalleerd of gegevens die u hebt gecreëerd na aankoop van de computer. Wanneer u uw computersysteem herstelt, kunt u niet kiezen om alleen het Windowsbesturingssysteem te herstellen. Bepaalde vooraf geïnstalleerde softwaretoepassingen bevatten functies waarmee u ze kunt verwijderen of installeren. Houd er rekening mee dat softwaretoepassingen die u met de desbetreffende functies hebt geïnstalleerd of verwijderd, mogelijk niet goed werken op uw computer. Als u een softwaretoepassing voor het wijzigen van de partitiegrootte installeert, kunt u mogelijk geen systeemherstel uitvoeren of herstelschijven maken. Maak herstelschijven onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik. Zie “Uw eigen herstelschijven maken” op pagina 24. Houd er rekening mee dat alle gegevens die op de harde schijf zijn opgeslagen, worden verwijderd als u het computersysteem herstelt, zelfs als de harde schijf is versleuteld met de Windows BitLocker Drive Encryption (BitLocker) (Windows-functie BitLocker Drive Encryption). Voordat u de herstelprocedure start 36 ❑ Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens op de harde schijf verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gegevens. ❑ Koppel alle randapparatuur van de computer los en sluit alleen de netadapter op de computer aan voordat u het computersysteem gaat herstellen. ❑ Als u het computersysteem herstelt, worden alle instellingen hersteld naar de standaard fabrieksinstellingen. ❑ Voer altijd zowel een systeem- als een toepassingsherstel uit. De computer wordt mogelijk instabiel als u geen toepassingsherstel uitvoert. ❑ Als u de gegevens met een wachtwoord hebt beveiligd, kunt u het herstelproces niet starten zonder het wachtwoord in te voeren. Noteer het wachtwoord zodat u het niet vergeet. Als u het wachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met VAIO-Link om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht. NL Systeemherstel afbreken Als het herstelproces nog niet is gestart, kunt u instellingen die u hebt opgegeven eenvoudig annuleren met de Recovery Wizard (Wizard Herstellen). Op de meeste schermen wordt u eraan herinnerd dat er gegevensverlies zal optreden. U kunt teruggaan naar het vorige scherm (klik op Terug) of de instelling van het systeemherstel volledig afbreken. Als u de procedure wilt afbreken, verwijdert u de herstelschijf (indien van toepassing) en klikt u vervolgens op Annuleren en op Ja om uw keuze te bevestigen. Het systeem wordt automatisch opnieuw gestart. Als het herstelproces al is gestart, worden alle huidige gegevens op de schijf verwijderd als u de taak annuleert. Als u herstelschijven gebruikt: als u de schijf niet verwijdert voordat het systeem opnieuw wordt gestart, wordt het systeemherstel opnieuw gestart. Er zijn twee manieren om uw computersysteem te herstellen: ❑ Vanuit Windows (zie pagina 38). ❑ Zonder Windows te starten (zie pagina 39). 37 VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt starten Als u Windows kunt starten, kunt u uw computersysteem herstellen vanaf de harde schijf. Ga als volgt te werk om uw computersysteem te herstellen vanaf de harde schijf. Als u Windows niet kunt starten, raadpleegt u “VAIO-systeem herstellen als u Windows niet kunt starten” op pagina 39. 1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Recovery Tool (VAIO-herstelprogramma) en VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. 2 Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. Het hoofdmenu verschijnt. 3 Selecteer Recover your Computer (Computer herstellen) en klik op OK. Als u de wizard Back Up Files (Back-up van bestanden maken) wilt gebruiken om een back-up van uw gegevens te maken, klikt u op Backup your data (Back-up van gegevens maken) en OK. 4 Lees de opmerking over het maken van een back-up en klik op Ja als u al een back-up van de gegevens hebt gemaakt. Het venster Recovery Wizard (Wizard Herstellen) verschijnt. 5 Klik op Volgende. In het volgende scherm leest en accepteert u de Sony End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Sony). Het Recovery Menu (Herstelmenu) verschijnt. 6 Selecteer C Drive Recovery (Recommended) (C-schijf herstellen (aanbevolen)) en klik op Volgende. Als u partitiegroottes hebt gewijzigd en een andere partitie dan de C-schijf op uw harde schijf hebt gemaakt, worden de gegevens op de partitie niet gewijzigd, zelfs niet nadat u het computersysteem hebt hersteld. Voor instructies over het maken van een harde-schijfpartitie raadpleegt u “Hardeschijfpartitie maken” op pagina 40. Als u Change partition size before recovering (Partitiegrootte wijzigen vóór herstel) selecteert, raadpleegt u “Partitioneren van harde schijf” op pagina 40. Als u Complete Recovery (Restore Recovery Partition) (Alles herstellen (Herstelpartitie herstellen)) selecteert, worden de huidige actieve partities verwijderd en wordt de harde schijf hersteld naar de standaard fabrieksstatus. Selecteer deze optie als u de herstelpartitie wilt herstellen of de oorspronkelijke grootte van de harde schijf wilt herstellen. 7 Volg de instructies op het scherm. U kunt het proces op dit moment nog altijd afbreken. Nadat het herstelproces is voltooid, herstelt u uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt. Voor het herstellen van uw gegevens vanaf de back-up raadpleegt u “Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met Backup and Restore Center (Backupcentrum)” op pagina 25. 38 VAIO-systeem herstellen als u Windows niet kunt starten Als u Windows niet kunt starten, gaat u als volgt te werk om het computersysteem te herstellen: 1 NL Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in. Het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) verschijnt. Als u nog geen herstelschijven hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk: 1 Zet de computer aan. 2 Druk op de toets F10 (houd de toets Fn ingedrukt en druk op de toets F10 als u een model uit de VGN-UX-serie hebt) wanneer het VAIO-logo verschijnt. Druk op Enter als het venster Opstartopties bewerken verschijnt. 3 Sla stap 2 tot en met 4 over. 2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende. 4 Selecteer VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). 5 Klik op Volgende. Als u een back-up van gegevens wilt maken, klikt u op Rescue Data (Gegevens herstellen). U kunt uw computerhardware (CPU, geheugenmodule, harde schijf, enzovoort) controleren door te klikken op VAIO Hardware Diagnostics (VAIO-hardwarediagnose). Klik op Volgende als u de computerhardware niet wilt controleren. Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u de Help bij de software VAIO Hardware Diagnostics (VAIO-hardwarediagnose). 6 Lees de informatie in de zelfstudie en klik op Volgende. 7 Volg de stappen na stap 4 in “VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt starten” op pagina 38. Nadat het herstelproces is voltooid, herstelt u uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de software Rescue Data (Gegevens herstellen). Voor het herstellen van uw gegevens vanaf de back-up raadpleegt u “Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met de VAIO-software” op pagina 31. 39 Partitiegroottes wijzigen In dit deel wordt beschreven hoe u partitiegroottes wijzigt. Partitioneren van harde schijf Het partitioneren van een harde schijf is het verdelen van een harde schijf in meerdere partities. Hierdoor kunt u uw gegevens of software efficiënter groeperen op elke harde-schijfpartitie. De computer heeft standaard één partitie (C). U kunt desgewenst de harde schijf verdelen in twee partities (C en D) en D gebruiken om een back-up van uw gegevens op te slaan. Als u de harde schijf opnieuw wilt partitioneren, hoeft u geen herstel van het computersysteem uit te voeren maar gebruikt u de desbetreffende functie van Windows. Voor informatie over het maken van een partitie raadpleegt u "Harde-schijfpartitie maken" verderop. U kunt de partitiegroottes ook wijzigen met de software VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). Harde-schijfpartitie maken In de volgende voorbeeldprocedure wordt de harde schijf opnieuw gepartitioneerd. De grootte van C wordt gewijzigd en er wordt een extra partitie gemaakt. Er zijn twee manieren om een partitie te maken: ❑ Met de desbetreffende functie van Windows. ❑ Met herstelschijven. Als u herstelschijven gebruikt om een partitie te maken, moet u het computersysteem herstellen. Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die op de harde schijf zijn opgeslagen. Partitie maken met de desbetreffende functie van Windows 1 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud, Partities op vaste schijf maken en formatteren onder Systeembeheer. Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. 2 Klik op Doorgaan. Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in, en klikt u op Doorgaan. 3 Klik met de rechtermuisknop op het C-station en selecteer Volume verkleinen. Het venster C: verkleinen verschijnt. 4 Geef de ruimte op waarmee u de partitie wilt verkleinen en klik op Verkleinen. Nadat u de computer een bepaalde tijd hebt gebruikt, wordt de niet-toegewezen harde-schijfruimte kleiner. Als dat het geval is, wordt het aanbevolen de harde schijf te defragmenteren. Als u de harde schijf wilt defragmenteren, klikt u op Start, Alle programma's, Bureau-accessoires, Systeemwerkset en Schijfdefragmentatie. 40 5 Klik met de rechtermuisknop op Niet-toegewezen en selecteer Nieuw eenvoudig volume. Het venster van de wizard Nieuw eenvoudig volume verschijnt. 6 Volg de instructies op het scherm. Partitie maken met herstelschijven 1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in. Het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) verschijnt. 2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende. 4 Selecteer VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). 5 Klik op Volgende. 6 Klik op Volgende. 7 Selecteer Change partition size before recovering (Partitiegrootte wijzigen vóór herstel) en klik op Volgende. 8 Volg de instructies op het scherm. NL 41 Alles op de harde schijf verwijderen In dit deel wordt beschreven hoe u alle gegevens op de harde schijf kunt verwijderen. Het wordt ten zeerste aanbevolen alle gegevens op de harde schijf te verwijderen voordat u de computer wegdoet of aan anderen geeft. Alle gegevens op de harde schijf verwijderen met Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) Met de software Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) kunt u de gegevens op de harde schijf wissen. De gewiste gegevens kunnen niet worden hersteld. U hebt herstelschijven nodig om de software Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) te gebruiken. Maak herstelschijven als u dat nog niet hebt gedaan. Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u “Herstelschijven maken” op pagina 24. Als het wisproces na 71 uur niet is voltooid, wordt het automatisch afgesloten en wordt de computer opnieuw opgestart. Nadat de computer opnieuw is opgestart, wordt het proces hervat. U moet de netadapter op de computer aansluiten en gebruiken wanneer u de software Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen) gebruikt. 1 Maak een back-up van belangrijke bestanden. Als u Windows kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met de wizard Back Up Files (Back-up van bestanden maken). Als u Windows niet kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met de software Rescue Data (Gegevens herstellen). U kunt de software Rescue Data (Gegevens herstellen) starten vanaf herstelschijven. 42 2 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in. Het venster System Recovery Options (Opties voor Systeemherstel) verschijnt. 3 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. 4 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende. 5 Selecteer VAIO Recovery Utility (VAIO-herstelprogramma). 6 7 Klik op Wipe and Erase Data (Gegevens verwijderen en wissen). Volg de instructies op het scherm.