HP Photosmart B8550 Printer series Handleiding

Merk: HP

Model: Photosmart B8550 Printer series

Type: Handleiding

Benutzerhandbuch

Gebruikershandleiding

HP Photosmart B8500 series

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HP Photosmart B8500 Serie

Benutzerhandbuch

Deutsch

Inhalt

1 Übersicht über den HP Photosmart

Der HP Photosmart auf einen Blick......................................................................................................................................2

Elemente des Bedienfelds....................................................................................................................................................2

Menü "Photosmart Express".................................................................................................................................................4

Grundlagen zum Papier.......................................................................................................................................................4

Auswählen des richtigen Papiers...................................................................................................................................5

Einlegen in das Hauptfach.............................................................................................................................................5

Einlegen in das Fotofach................................................................................................................................................6

Vermeiden von Papierstaus...........................................................................................................................................7

Drucken von Speicherkarten und anderen Geräten.............................................................................................................8

Einsetzen einer Speicherkarte oder eines Speichergeräts............................................................................................8

Anzeigen und Auswählen von Fotos..............................................................................................................................9

Drucken von Fotos.......................................................................................................................................................10

Übertragen von Fotos von einer PictBridge-Kamera oder einem anderen PictBridge-Gerät.......................................10

Drucken von Ihrem Computer aus.....................................................................................................................................11

Drucken aus einem Softwareprogramm.......................................................................................................................11

Verwenden Sie den HP Solution Center......................................................................................................................12

Weitere Informationen........................................................................................................................................................13

2 Warten des HP Photosmart

Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf.......................................................................................................................14

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf.................................................................................................14

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände..............................................................................................................15

Auswechseln von Tintenpatronen................................................................................................................................15

Drucken einer Diagnoseseite.............................................................................................................................................17

Ausschalten des HP Photosmart........................................................................................................................................17

3 Fehlerbehebung und Support

Deinstallieren und Neuinstallieren der Software................................................................................................................18

Fehlerbehebung bei der Einrichtung..................................................................................................................................19

Das Gerät lässt sich nicht einschalten.........................................................................................................................19

Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht................................................................................................................21

Beheben von Papierstaus..................................................................................................................................................23

Fehlerbehebung bei Druckproblemen................................................................................................................................23

Das Gerät reagiert nicht...............................................................................................................................................24

Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen......................................................................................................27

Das Gerät druckt sinnlose Zeichen..............................................................................................................................28

Text oder Grafiken werden an den Seitenrändern abgeschnitten................................................................................29

Das Produkt druckt langsam........................................................................................................................................30

Ablauf beim Support...........................................................................................................................................................31

4 Technische Daten

Systemanforderungen............................................................................................................

............................................32

Produktspezifikationen.......................................................................................................................................................32

Zulassungsinformationen...................................................................................................................................................33

Zulassungsmodellnummer...........................................................................................................................................33

Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung......................................................................................................33

Chemische Substanzen...............................................................................................................................................33

Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen.............................................................................................................33

Gewährleistung..................................................................................................................................................................35

Deutsch

1 Übersicht über den HP Photosmart

Der HP Photosmart auf einen Blick

Nummer Beschreibung

1 Farbdisplay (auch als Anzeige oder Display

bezeichnet)

2 Bedienfeld

3 Speicherkartensteckplätze und vorderer USB-

Anschluss

4 Ausgabefach (geöffnet)

5 Fotofach

6 Papierquerführung für Fotofach

7 Hauptzufuhrfach (auch als Hauptfach

bezeichnet)

8 Verlängerung des Papierfachs (auch als

Fachverlängerung bezeichnet)

9 Tintenpatronenklappe

10 USB-Anschluss

11 Netzanschluss

12 Hintere Zugangsklappe

* Verwenden Sie dieses Gerät nur mit dem von HP gelieferten Netzadapter.

Elemente des Bedienfelds

Die folgende Abbildung und die zugehörige Tabelle bieten eine Übersicht über das Bedienfeld des HP Photosmart.

2 Übersicht über den HP Photosmart

Deutsch

Nummer Symbol Name und Beschreibung

1 Farbdisplay (auch als Anzeige bezeichnet): Zeigt Menüs, Fotos und Meldungen an. Um das Display besser

lesen zu können, können Sie dieses anheben und in eine schräge Position bringen.

2 Hilfe: Öffnet das Menü Hilfe auf dem Display. Wählen Sie ein Thema, mit dem Sie sich vertraut machen

möchten. Wenn Sie im Ruhezustand die Taste Hilfe drücken, wird eine Liste der Menüoptionen angezeigt,

für die Hilfetexte verfügbar sind. Je nach Thema werden die Informationen auf dem Display oder auf dem

Bildschirm Ihres Computers angezeigt. Wenn sich das Produkt nicht im Ruhezustand befindet, können Sie

über die Taste Hilfe kontextabhängige Hilfetexte aufrufen.

3 Rote Augen entfernen: Schaltet die Funktion Rote Augen entfernen ein oder aus. Standardmäßig ist

diese Funktion eingeschaltet. Wenn die Funktion aktiviert ist, korrigiert der HP Photosmart automatisch rote

Augen in den Fotos. Die Rote Augen entfernen-LED leuchtet dauerhaft grün, wenn bei aktivierter Funktion

Rote Augen entfernen eine Speicherkarte oder ein Speichergerät angeschlossen ist.

4 Einrichten: Öffnet auf dem Display das Menü Einrichten, in dem Sie Berichte generieren,

Geräteeinstellungen ändern und Wartungsfunktionen ausführen können.

5 Fotos drucken: Je nachdem, ob Sie über das Menü Anzeigen, Drucken oder Erstellen auf Ihre Fotos

zugreifen, wird beim Drücken der Taste Fotos drucken das Fenster Druckvorschau angezeigt, oder die

ausgewählten Fotos werden gedruckt. Wenn keine Fotos ausgewählt sind, werden Sie in einer

Eingabeaufforderung gefragt, ob alle Fotos auf der Speicherkarte oder dem Speichergerät gedruckt werden

sollen.

6 Abbrechen: Stoppt die aktuelle Operation.

7 Achtung-LED: Weist auf ein aufgetretenes Problem hin. Weitere Informationen sehen Sie auf dem Display.

8 Zurück: Ruft wieder den vorherigen Bildschirm auf dem Display auf.

9 Home: Öffnet das Menü Photosmart Express auf dem Display, mit dem Sie Bilder anzeigen, drucken,

bearbeiten und speichern können. Sie können über das Menü Photosmart Express auch besondere

Projekte mit Ihren Fotos erstellen.

10 Verkleinern -: Verkleinern eines Fotos, damit ein größerer Ausschnitt zu sehen ist. Wenn Sie diese Taste

drücken, während das Display ein Foto in Originalgröße (100 %) anzeigt, kommt automatisch die Funktion

An Seite anpassen zum Einsatz, die das Foto so skaliert, dass es dem Druckformat entspricht.

11 Vergrößern +: Vergrößern des Bildes auf dem Display. Sie können diese Taste auch zusammen mit den

Pfeiltasten auf dem Navigationsfeld drücken, um den Zuschneiderahmen für den Druck anzupassen.

12 OK: Dient zum Auswählen einer Menüeinstellung, eines Werts oder eines Fotos auf dem Display.

13 Navigationsfeld: Dient zum Navigieren in Fotos und Menüoptionen durch Drücken der Pfeiltasten nach

oben, unten, links oder rechts.

Wenn Sie ein Foto einzoomen, können Sie außerdem mit den Pfeiltasten einen anderen Druckbereich für

das Bild auswählen.

Elemente des Bedienfelds 3

Deutsch

Nummer Symbol Name und Beschreibung

14 Ein: Schaltet den HP Photosmart ein oder aus. Die Ein-LED leuchtet blau, wenn das Produkt eingeschaltet

ist. Die Ein-LED blinkt, wenn das Produkt ausgelastet ist.

Menü "Photosmart Express"

Die folgenden Optionen sind im Menü Photosmart Express verfügbar, wenn Sie eine Speicherkarte einsetzen

oder die Taste Home auf dem Bedienfeld drücken.

Anzeigen

Drucken

Erstellen

Speichern

• Anzeigen: Ermöglicht das Anzeigen, Bearbeiten und Drucken von Fotos, die auf einer Speicherkarte enthalten

sind. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Auswählen von Fotos auf Seite 9.

• Drucken: Ermöglicht die Auswahl eines Seitenlayouts und das Drucken Ihrer Fotos. Weitere Informationen

finden Sie in der Online-Hilfe. Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe enthält der Abschnitt Weitere

Informationen auf Seite 13.

• Erstellen: Ermöglicht die Auswahl eines kreativen Projekts (Alben, Panoramadrucke, Passfotos usw.) für Ihre

Fotos. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe enthält

der Abschnitt Weitere Informationen auf Seite 13.

• Speichern: Ermöglicht es, Fotos von der Speicherkarte direkt auf dem Computer zu speichern. Weitere

Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe enthält der Abschnitt

Weitere Informationen auf Seite 13.

Wenn Sie das Menü Photosmart Express zum ersten Mal aufrufen, ist standardmäßig die Option Anzeigen

markiert. Drücken Sie OK, um die Option auszuwählen. Sie können eine andere Option auswählen. Markieren Sie

diese mit den Pfeiltasten des Navigationsfelds, und drücken Sie dann OK.

Tipp Auf dem Display werden neben der aktuell markierten Option Pfeile angezeigt. Diese entsprechen den

Pfeiltasten, die Sie drücken müssen, um zu den anderen Optionen zu navigieren.

Grundlagen zum Papier

Der HP Photosmart-Drucker unterstützt Papierformate von 7,6 x 12,7 cm bis 33 x 111,8 cm, einschließlich der

Formate B+ (33 x 48,3 cm/13 x 19 Zoll), Letter, A4 und Legal sowie Fotopapier, Transparentfolien und Umschläge.

Standardmäßig ist der HP Photosmart so eingestellt, dass er das Format und den Typ des Papiers, das im

Zufuhrfach eingelegt ist, automatisch erkennt und die Einstellungen so anpasst, dass eine Ausgabe mit

höchstmöglicher Qualität erzielt wird.

Wenn Sie spezielle Druckmedien (Fotopapier, Transparentfolien, Briefumschläge oder Etiketten) verwenden

möchten oder wenn die Druckqualität mit der automatisch angepassten Einstellung schlecht ist, können Sie den

Papiertyp und das Papierformat für Druckaufträge manuell festlegen.

Kapitel 1

(Fortsetzung)

4 Übersicht über den HP Photosmart

Deutsch

Vorsicht Legen Sie keine Medien ein, die stärker als 0,4 mm sind. Das Produkt könnte sonst beschädigt

werden.

Auswählen des richtigen Papiers

Eine Liste der verfügbaren HP Inkjet-Papiertypen sowie Informationen zum Bestellen von Verbrauchsmaterial finden

Sie unter:

•

www.hpshopping.com (USA)

•

www.hp.com/eur/hpoptions (Europa)

•

www.hp.com/jp/supply_inkjet (Japan)

•

www.hp.com/paper (Asien/Pazifik)

Wenn Sie mit dem Drucker optimale und langlebige Ergebnisse erzielen möchten, wählen Sie einen dieser

hochwertigen HP Fotopapiertypen aus.

Verwendungszweck Empfohlenes Papier oder Medium

Hochwertige und haltbare Druckausgaben und

Vergrößerungen

HP Advanced Fotopapier (Dieses Papier ist mit mehreren

Beschichtungen verfügbar, z. B. hochglänzend und satiniert-

matt/mattglänzend. Manche Beschichtungen sind nicht in allen

Ländern/Regionen oder nur in bestimmten Papierformaten

verfügbar.)

Druckkopfausrichtung Normalpapier

Gelegentliches Drucken von Fotos aus E-Mails und aus dem

Internet

HP Fotopapier für den täglichen Gebrauch oder Normalpapier

Textdokumente, Entwürfe und Testseiten Normalpapier

Einlegen in das Hauptfach

Sie können Fotopapier mit einem Format bis zu 33 x 111,8 cm in das Hauptzufuhrfach des Geräts einlegen.

So legen Sie Papier in das Hauptfach ein:

1. Klappen Sie das Ausgabe- und das Fotofach zusammen nach oben.

2. Ziehen Sie das Hauptfach aus, wenn Sie großformatiges Papier einlegen.

3. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen.

Grundlagen zum Papier 5

Deutsch

4. Stellen Sie sicher, dass das Gerät keine andere Aufgabe ausführt, und legen Sie den Papierstapel mit der

schmalen Kante nach vorn und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Hauptfach ein. Schieben Sie den

Papierstapel bis zum Anschlag hinein.

Tipp Wenn Sie Papier mit einem Briefkopf verwenden, legen Sie es mit der Oberkante voran und der

bedruckten Seite nach unten ein.

5. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran.

Hinweis Achten Sie darauf, dass der Papierstapel nicht höher ist als die Papierquerführung.

6. Schieben Sie das ausgezogene Hauptfach bis zum Rand des Papierstapels nach innen.

7. Klappen Sie das Foto- und das Ausgabefach zusammen nach unten, und ziehen Sie die Fachverlängerung

heraus.

Einlegen in das Fotofach

Sie können Fotopapier in einem Format von bis zu 13 x 18 cm in das Fotofach des HP Photosmart einlegen.

Verwenden Sie für optimale Ergebnisse HP Advanced Fotopapier.

So legen Sie Papier in das Fotofach ein:

1. Klappen Sie das Ausgabefach nach oben.

Kapitel 1

6 Übersicht über den HP Photosmart

Deutsch

2. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen.

3. Legen Sie den Fotopapierstapel mit der schmalen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten

in das Fotofach ein. Schieben Sie den Fotopapierstapel bis zum Anschlag nach vorne.

Tipp Laden Sie Fotopapier mit Abreißstreifen so, dass die Abreißstreifen zuletzt zugeführt werden.

4. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran.

Hinweis Achten Sie darauf, dass der Papierstapel nicht höher ist als die Papierquerführung.

5. Senken Sie das Ausgabefach ab.

Wichtige Information: Achten Sie darauf, dass das Ausgabefach vollständig abgesenkt ist. Das Fotofach

funktioniert sonst möglicherweise nicht richtig.

Vermeiden von Papierstaus

Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes:

Grundlagen zum Papier 7

Deutsch

• Nehmen Sie das Papier im Ausgabefach in regelmäßigen Abständen heraus.

• Vermeiden Sie die Bildung von Wellen und Knicken im Fotopapier, indem Sie es flach in einem

wiederverschließbaren Beutel lagern.

• Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier flach aufliegt und die Kanten nicht geknickt

oder eingerissen sind.

• Wenn Sie Etiketten drucken, vergewissern Sie sich, dass das Etikettenpapier nicht mehr als zwei Jahre alt ist.

Ältere Etiketten können sich lösen, wenn das Papier durch das Produkt geführt wird, und somit Papierstaus

verursachen.

• Legen Sie ausschließlich Stapel in das Zufuhrfach ein, die aus einem einheitlichen Papiertyp in einheitlichem

Format bestehen.

• Stellen Sie die Papierquerführung im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegt. Vergewissern Sie sich,

dass die Papierquerführung das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrückt.

• Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein.

• Verwenden Sie die für das Produkt empfohlenen Papiertypen.

Drucken von Speicherkarten und anderen Geräten

Der HP Photosmart ist mit Speicherkartensteckplätzen und an der Vorderseite mit einem USB-Anschluss

ausgestattet. Diese Komponenten ermöglichen es Ihnen, Fotos von einer Speicherkarte oder einem Speichergerät

(wie einem mobilen Speichergerät, einer externen Festplatte oder einer Digitalkamera im Speichermodus) zu

drucken oder zu bearbeiten, ohne dass Sie Ihre Fotos zunächst auf einen Computer übertragen müssen. Wenn der

HP Photosmart über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden ist, können Sie Ihre Fotos auch auf den

Computer übertragen, um sie zu drucken oder zu bearbeiten.

Sie können Fotos drucken, indem Sie eine PictBridge-kompatible Digitalkamera direkt an den vorderen USB-

Anschluss anschließen. Wenn Sie über eine Digitalkamera drucken, verwendet der Drucker die in der Kamera

ausgewählten Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der mit der Kamera gelieferten Dokumentation.

Einsetzen einer Speicherkarte oder eines Speichergeräts

Der HP Photosmart unterstützt Speicherkarten und Speichergeräte wie im Folgenden beschrieben. Jeder

Speicherkartentyp lässt sich nur in den für die jeweilige Karte vorgesehenen Steckplatz einsetzen. Außerdem darf

jeweils nur eine Speicherkarte bzw. ein Speichergerät eingesetzt/angeschlossen sein.

Vorsicht Es darf jeweils nur eine Speicherkarte eingesetzt sein. Wenn mehrere Speicherkarten eingesetzt

sind, können Daten unwiderruflich verloren gehen.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo oder Duo Pro (Adapter

optional), Memory Stick Micro (Adapter erforderlich) oder Memory Stick HG

Kapitel 1

8 Übersicht über den HP Photosmart

Deutsch

2 xD-Picture Card, xD-Picture Card Typ M, xD-Picture Card Typ H, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (Adapter

erforderlich), SD Micro (oder Transflash), Secure Digital High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MultiMedia High-

Density (MMC-HD), MMC Plus oder MMC Mobile (RS-MMC; Adapter erforderlich)

3 CompactFlash (CF) Typ I und II

Hinweis IBM Microdrive wird nicht unterstützt.

4 Foto-LED

5 Vorderer USB-Anschluss (für Speichergeräte)

So setzen Sie eine Speicherkarte ein oder schließen ein Fotospeichergerät an:

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

2. Setzen Sie die Speicherkarte ein, oder schließen Sie das Fotospeichergerät am vorderen USB-Anschluss an.

Der Speicherkartenbereich enthält eine Foto-LED, die blinkt, wenn das Produkt Daten von der Speicherkarte

oder vom Speichergerät liest. Wenn die LED dauerhaft leuchtet, können Sie sich die Fotos anzeigen lassen.

Vorsicht Ziehen Sie die Speicherkarte nicht heraus, während die Foto-LED blinkt. Sie können dadurch die

Speicherkarte oder das Produkt beschädigen.

Hinweis Vom Produkt werden nur die Dateiformate JPG und TIF auf der Speicherkarte oder dem

Speichergerät erkannt.

Anzeigen und Auswählen von Fotos

Sie können die Fotos auf Ihrer Speicherkarte oder Ihrem Speichergerät anzeigen und auswählen, bevor bzw.

während diese gedruckt werden.

So können Sie Fotos anzeigen und auswählen:

1. Legen Sie Fotopapier in einem Format von bis zu 13 x 18 cm in das Fotofach oder großformatiges Fotopapier

in das Hauptzufuhrfach ein.

2. Setzen Sie eine Speicherkarte in den dafür vorgesehenen Steckplatz ein, oder schließen Sie ein

Fotospeichergerät am vorderen USB-Anschluss an.

Daraufhin erscheint das Menü Photosmart Express. Gleichzeitig wird das zuletzt aufgenommene Bild auf dem

Display angezeigt, und die Option Anzeigen wird markiert.

Anzeigen

Drucken

Erstellen

Speichern

3. Drücken Sie OK, um Anzeigen auszuwählen.

Das Fenster Fotos anzeigen wird angezeigt.

4. Tippen Sie auf

oder , um durch die Miniaturansichten Ihrer Fotos zu blättern.

5. Wenn die Miniaturansicht eines anzuzeigenden Fotos markiert wird, drücken Sie OK.

Drucken von Speicherkarten und anderen Geräten 9

Deutsch

6. Wenn das Foto automatisch auf dem Display erscheint, tippen Sie erneut auf OK.

Das Fenster Foto-Optionen wird angezeigt.

7. Drücken Sie bei markierter Option Druckvorschau die Taste OK.

Das Fenster Druckvorschau wird angezeigt. Es zeigt eine Druckvorschau Ihres Fotos.

8. Wenn Sie weitere Fotos zum Anzeigen und Drucken auswählen möchten, drücken Sie

, um die Option Weitere

hinzuf. zu markieren. Drücken Sie danach OK, und wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6.

Wenn Sie sich im Fenster Fotos hinzufügen befinden und die Fotos nicht mehr bearbeiten möchten, können

Sie mehrere Fotos am schnellsten wie folgt auswählen: Drücken Sie die Taste

, um das gewünschte Foto

auszuwählen. Drücken Sie dann

oder , um zum nächsten Foto zu blättern, das Sie auswählen möchten.

Dabei handelt es sich um die schnellste Methode zum Auswählen mehrerer Fotos.

Tipp Die ausgewählten Fotos werden mit einem Häkchen markiert. Drücken Sie oder , um die

gewünschte Kopienanzahl zu ändern. Die Gesamtanzahl der zu druckenden Fotos wird oben auf dem

Display angezeigt.

9. (Optional) Wenn Sie die Druckeinstellungen überprüfen und/oder ändern möchten, drücken Sie , um die

Option Einstell. zu markieren. Drücken Sie danach OK.

10. Markieren Sie mit Hilfe von

und die Option Jetzt drucken, um das bzw. die Fotos zu drucken. (Sie können

dazu auch die Taste Fotos drucken auf dem Bedienfeld drücken.)

In einem Druckstatusfenster wird die Anzahl der zu druckenden Seiten sowie die geschätzte Restdauer bis zum

Abschluss des Druckvorgangs angezeigt.

Tipp Drücken Sie während des Druckvorgangs OK, um der Druckwarteschlange weitere Fotos

hinzuzufügen.

Drucken von Fotos

Sie können die Fotos auf der Speicherkarte oder dem Speichergerät in einer Vielzahl von Formaten drucken, von

8 x 13 cm bis zu 33 x 48,3 cm, einschließlich mehrerer kleinformatiger Fotos auf einer einzigen Seite.

So drucken Sie Ihre Fotos:

Tipp Wenn Sie nur ein einziges randloses Foto im Format 10 x 15 cm auf Papier im Format 10 x 15 cm drucken

möchten, drücken Sie zweimal die Taste Fotos drucken auf dem Bedienfeld.

1. Legen Sie Papier ein.

• Legen Sie Fotopapier im Format von maximal 13 x 18 cm in das Fotofach ein.

• Legen Sie großformatiges Fotopapier in das Hauptzufuhrfach ein.

2. Setzen Sie die Speicherkarte ein oder schließen Sie das Fotospeichergerät an.

3. Stellen Sie sicher, dass Anzeigen markiert ist, und drücken Sie OK.

4. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um ein Foto auszuwählen, und drücken Sie OK.

5. Drücken Sie auf dem Bedienfeld die Taste Fotos drucken.

6. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Druckeranzeige, um die Druckeinstellungen zu ändern:

• Wählen Sie Jetzt drucken, um das Foto sofort zu drucken.

• Wählen Sie Weitere hinzuf, um die Anzahl der Kopien zu ändern.

• Wählen Sie Einstell, um das Layout zu ändern.

7. Drücken Sie OK, um das Foto zu drucken.

Übertragen von Fotos von einer PictBridge-Kamera oder einem anderen

PictBridge-Gerät

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie von einer PictBridge-Digitalkamera aus drucken können. Die Arbeitsschritte

zum Drucken von anderen PictBridge-Geräten - wie Kamerahandys und anderen Bilderfassungsgeräten - sind

nahezu identisch. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres PictBridge-kompatiblen

Geräts.

Wenn Sie über eine Digitalkamera drucken, verwendet der Drucker die mit der Kamera ausgewählten Einstellungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die im Lieferumfang der Kamera enthalten ist.

Am Kameraanschluss angeschlossene PictBridge-Kamera

Kapitel 1

10 Übersicht über den HP Photosmart

Deutsch

So drucken Sie über eine PictBridge-kompatible Kamera:

1. Legen Sie Fotopapier in den Drucker ein.

2. Schalten Sie die PictBridge-kompatible Digitalkamera ein.

3. Stellen Sie sicher, dass die USB-Konfigurationseinstellung der Kamera auf „Digitalkamera“ gesetzt ist.

Schließen Sie danach die Kamera mit dem USB-Kabel, das im Lieferumfang der PictBridge-kompatiblen

Kamera enthalten ist, an den Kameraanschluss des Druckers an. Die Foto-LED blinkt zunächst grün, während

die Verbindung zwischen Kamera und Drucker hergestellt wird, und leuchtet dann dauerhaft.

Weitere Informationen zur USB-Konfigurationseinstellung können Sie der Dokumentation der Kamera

entnehmen. Die Bezeichnung der Einstellung und die verfügbaren Optionen können bei Digitalkameras anderer

Hersteller variieren.

4. Wenn Sie auf der Kamera bereits Fotos zum Drucken ausgewählt haben, wird das Dialogfeld DPOF-Fotos

drucken? auf der Kamera angezeigt. Mit DPOF (Digital Print Order Format) können Sie Fotos auf

Digitalkameras für den Druck markieren und weitere Informationen (z. B. die Anzahl der zu druckenden Kopien)

hinzufügen. Wählen Sie Ja, um die vorausgewählten Fotos zu drucken, oder Nein, um die Fotos nicht zu

drucken.

5. Verwenden Sie zum Drucken Ihrer Fotos die Optionen und Bedienelemente der Kamera. Weitere Informationen

finden Sie in der Dokumentation der Kamera. Die PictBridge-LED blinkt, während die Fotos gedruckt werden.

Drucken von Ihrem Computer aus

Der HP Photosmart kann mit jeder Softwareanwendung verwendet werden, die über eine Druckfunktion verfügt.

Sie können eine Vielzahl von Projekten drucken, z. B. randlose Bilder, Newsletter, Grußkarten, Transferdrucke zum

Aufbügeln und Poster.

Beim Drucken über einen Computer stehen Ihnen weitere Optionen für das Drucken von Bildern zur Verfügung.

Damit Sie vom Computer aus drucken können, müssen Sie die HP Photosmart-Software installieren und den

Drucker über den USB-Anschluss auf der Rückseite durch ein USB-Kabel mit dem Computer verbinden.

Drucken aus einem Softwareprogramm

So drucken Sie aus einer Softwareanwendung (Windows):

1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet.

2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken.

3. Wählen Sie den HP Photosmart als Drucker aus.

Wenn Sie den HP Photosmart als Standarddrucker eingerichtet haben, können Sie diesen Schritt überspringen.

In diesem Fall ist der HP Photosmart bereits ausgewählt.

4. Wenn Sie Einstellungen ändern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds

Eigenschaften.

Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,

Drucker oder Voreinstellungen.

Hinweis Beim Drucken eines Fotos müssen Sie die Optionen für das jeweilige Fotopapier und die

Fotooptimierung auswählen.

Drucken von Ihrem Computer aus 11

Deutsch

5. Legen Sie die gewünschten Optionen für Ihren Druckauftrag auf den Registerkarten Druckaufgaben,

Funktionen, Farbe und Erweitert fest.

Tipp Sie können die geeigneten Optionen für Ihren Druckauftrag auf einfache Weise festlegen, indem Sie

auf der Registerkarte Druckbefehle einen vordefinierten Druckauftrag auswählen. Klicken Sie in der Liste

Druckbefehle auf die gewünschte Druckaufgabe. Die Standardeinstellungen für diesen Druckauftragstyp

sind festgelegt und auf der Registerkarte Druckbefehle zusammengefasst. Falls erforderlich, können Sie

die Einstellungen hier anpassen und Ihre angepassten Einstellungen als neuen Druckbefehl speichern.

Wählen Sie einen Druckbefehl aus, und klicken Sie auf Speichern unter, um diesen zu speichern. Wählen

Sie einen Befehl aus, und klicken Sie auf Löschen, um den Druckbefehl zu löschen.

6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen.

7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.

So drucken Sie aus einer Softwareanwendung (Mac OS X 10.4):

1. Wählen Sie im Softwareprogramm im Menü Datei die Option Seite einrichten aus.

Das Dialogfenster Papierformat wird geöffnet, in dem Sie das Papierformat, die Ausrichtung und die Größe

festlegen können.

2. Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart als Drucker ausgewählt ist.

3. Legen Sie die Seiteneinstellungen fest:

• Wählen Sie das Papierformat aus.

• Wählen Sie die Ausrichtung aus.

• Geben Sie den Skalierungsprozentsatz ein.

4. Klicken Sie auf OK.

5. Klicken Sie im Menü Ablage der Anwendung auf Drucken.

Das Dialogfenster Drucken wird angezeigt und der Bildschirm Kopien & Seiten geöffnet.

6. Wählen Sie für jede Option im Einblendmenü die geeigneten Druckeinstellungen aus.

Hinweis Beim Drucken eines Fotos müssen Sie den richtigen Papiertyp und die Optionen zur

Fotooptimierung auswählen.

7. Klicken Sie auf Drucken, um den Druckvorgang zu starten.

So drucken Sie aus einer Softwareanwendung (Mac OS X 10.5):

1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihres Softwareprogramms auf Drucken.

Das Dialogfenster Drucken wird angezeigt.

2. Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart als Drucker ausgewählt ist.

3. Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl, um auf die Druckoptionen zuzugreifen.

4. Legen Sie die Seiteneinstellungen fest:

• Wählen Sie das Papierformat aus.

• Wählen Sie die Ausrichtung aus.

• Geben Sie den Skalierungsprozentsatz ein.

5. Wenn Sie andere Optionen, wie den Papiertyp, ändern möchten, wählen Sie diese aus dem Einblendmenü der

Anwendung im unteren Bereich des Dialogfensters aus.

Hinweis Beim Drucken eines Fotos müssen Sie den richtigen Papiertyp und die Optionen zur

Fotooptimierung auswählen.

6. Klicken Sie auf Drucken, um den Druckvorgang zu starten.

Verwenden Sie den HP Solution Center

Das HP Solution Center ermöglicht einen bequemen Zugriff auf viele Funktionen des HP Geräts und der Software.

Mit dem HP Solution Center können Sie interessante Einzelheiten über den Drucker und die Software abrufen und

sich bei Problemen Lösungsvorschläge anzeigen lassen.

Nachdem Sie die HP Photosmart-Software auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie das HP Solution Center

wie folgt starten:

▲ Klicken Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für HP Digital Imaging

Monitor, und wählen Sie HP Solution Center starten/anzeigen aus.

Sie können das HP Solution Center auch für folgende Aufgaben verwenden:

Kapitel 1

12 Übersicht über den HP Photosmart

Deutsch

• Prüfen des Druckerstatus und Zugreifen auf die Drucker-Toolbox zu Wartungswecken.

• Ändern der Druckereinstellungen.

• Bestellen von Verbrauchsmaterialien und Zubehör.

• Starten der HP Photosmart-Software.

• Aktualisieren der Druckersoftware.

• Besuchen der Websites des HP Activity Center und des HP Professional Photography Center.

Weitere Informationen zur Verwendung des HP Solution Center finden Sie in der Online-Hilfe.

Sie können sich auch informative „Wie kann ich ...?“-Animationen über das HP Solution Center anzeigen lassen:

▲ Klicken Sie im HP Solution Center auf Hilfe und dann im Bereich Animationsbibliothek auf Bibliothek

öffnen.

Weitere Informationen

Für die Einrichtung und Verwendung des HP Photosmart können Sie auf die verschiedensten Informationsquellen

(gedruckt und auf dem Bildschirm) zugreifen.

• Kurzanleitung: Die Kurzanleitung enthält Anweisungen zum Einrichten des HP Photosmart. Hier finden Sie

Informationen zum Einsetzen der Druckköpfe und der Druckpatronen, zum Einlegen von Papier und zum

Installieren der Software. Führen Sie die Schritte in der Kurzanleitung in der angegebenen Reihenfolge aus.

Informationen zur Fehlerbehebung bei Einrichtungsproblemen finden Sie in der Kurzanleitung oder unter

Fehlerbehebung und Support auf Seite 18.

• HP Photosmart-Animationen: Die HP Photosmart-Animationen in den jeweiligen Bereichen der Online-Hilfe

verdeutlichen, wie Sie die wichtigsten Aufgaben mit dem HP Photosmart ausführen. Sie erfahren, wie Sie Papier

einlegen, eine Speicherkarte einsetzen oder die Tintenpatronen austauschen.

• Anzeigen von Hilfeinformationen über das Gerät: Über das Menü Hilfe auf dem Display können Sie schnell

auf die wichtigsten Hilfethemen zugreifen. Es steht nach dem Drücken der Taste Hilfe zur Verfügung. Wenn

Sie im Ruhezustand die Taste Hilfe drücken, wird eine Liste der Menüoptionen angezeigt, für die Hilfetexte

verfügbar sind. Je nach Thema werden die Informationen auf dem Display oder auf dem Bildschirm Ihres

Computers angezeigt. Wenn nicht das Fenster für den Ruhezustand angezeigt wird, rufen Sie durch Drücken

der Taste Hilfe kontextabhängige Hilfetexte auf.

• Online-Hilfe: Die Online-Hilfe enthält detaillierte Anweisungen zu den Funktionen des HP Photosmart, die in

diesem Handbuch nicht beschrieben sind, einschließlich der Funktionen, die nur in der installierten Software für

den HP Photosmart verfügbar sind. Sie umfasst darüber hinaus rechtliche Hinweise sowie Hinweise zu den

Umgebungsbedingungen.

So greifen Sie auf die Online-Hilfe zu:

◦ Windows: Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP > Photosmart B8500 series > Hilfe.

Legen Sie zum Installieren der Online-Hilfe die Software-CD in den Computer ein, und befolgen Sie die

angezeigten Anweisungen.

◦ Macintosh: Klicken Sie auf Hilfe > Mac Hilfe > Bibliothek > HP Produkthilfe.

• Infodatei: Die Infodatei enthält aktuelle Informationen, die unter Umständen in anderen Dokumentationen nicht

enthalten sind.

Installieren Sie die Software, um auf die Infodatei zuzugreifen.

• HP Website: Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, können Sie Hilfe und Support von der HP Website unter

www.hp.com/support abrufen. Auf der Website finden Sie technischen Support, Treiber sowie Informationen

zur Bestellung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

Weitere Informationen 13

Deutsch

2 Warten des HP Photosmart

Der HP Photosmart benötigt nur wenig Wartung. Von Zeit zu Zeit müssen Sie jedoch die Tintenpatronen

austauschen, den Druckkopf reinigen oder den Drucker ausrichten. Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu,

wie Sie die Funktionsfähigkeit des HP Photosmart erhalten. Führen Sie diese einfachen Wartungsverfahren nach

Bedarf durch.

Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf

Um optimale Druckqualität mit dem HP Photosmart zu erzielen, müssen Sie einige einfache Wartungsverfahren

ausführen und bei entsprechender Aufforderung durch eine Meldung auf dem Bedienfeld die Tintenpatronen

ersetzen.

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

Die folgenden Tipps tragen dazu bei, Ihre HP Tintenpatronen zu schonen und eine konsistente Druckqualität zu

erhalten.

• Befolgen Sie die Anweisungen in der Kurzanleitung, um den Druckkopf und die Tintenpatronen zum ersten Mal

einzusetzen. Informationen zu den Tinenpatronen für dieses Produkt finden Sie auf dem Rückumschlag dieses

Handbuchs.

• Wenn Sie eine Tintenpatrone ersetzen müssen, warten Sie, bis eine neue Tintenpatrone verfügbar ist, bevor

Sie die alte Patrone herausnehmen.

Vorsicht Nehmen Sie die alte Tintenpatrone erst heraus, wenn eine neue Tintenpatrone verfügbar ist.

Lassen Sie die Tintenpatrone nicht über längere Zeit außerhalb des Produkts liegen. Dies kann zu Schäden

am Produkt und an der Tintenpatrone führen.

• Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf.

• Drücken Sie die Taste Ein am Produkt, um den HP Photosmart auszuschalten. Warten Sie, bis die

Kontrollleuchte Ein erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten. Wenn Sie

den HP Photosmart nicht ordnungsgemäß ausschalten, fährt der Patronenwagen nicht an die richtige Position

zurück, und es können Probleme mit den Tintenpatronen und der Druckqualität auftreten.

• Bewahren Sie die Tintenpatronen bei Raumtemperatur auf (15,6 bis 26,6 °C oder 60 bis 78 °F).

• Ein Austausch der Patronen ist erst bei inakzeptabler Druckqualität erforderlich. Eine deutliche

Verschlechterung der Druckqualität kann darauf zurückzuführen sein, dass eine oder mehrere Patronen leer

sind. Auch ein verstopfter Druckkopf kann die Ursache hierfür sein. Die Lösung dieses Problems kann darin

bestehen, die geschätzten Füllstände der in den Patronen verbliebenen Tinte zu prüfen und den Druckkopf zu

reinigen. Bei der Reinigung des Druckkopfs wird eine gewisse Menge Tinte verbraucht.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der

besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,

sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie

müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.

• Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die

Lebensdauer der Patronen.

• Gehen Sie sorgsam mit den Tintenpatronen um. Wenn Sie die Tintenpatronen fallen lassen oder nicht vorsichtig

handhaben, können vorübergehend Druckprobleme entstehen.

• Gehen Sie zum Transportieren des Produkts wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem

Patronenwagen ausläuft oder Schäden am Produkt auftreten:

◦ Schalten Sie das Gerät unbedingt mit der Taste Ein aus.

Daraufhin sollte der Patronenwagen auf der rechten Seite in der Wartungsstation geparkt werden.

◦ Lassen Sie die Tintenpatronen und den Druckkopf auf jeden Fall eingesetzt.

◦ Füllen Sie das Produkt vorsichtig mit zusammengeknittertem Zeitungspapier aus, um zu verhindern, dass

sich der Patronenwagen beim Transport bewegt.

◦ Das Produkt muss flach aufliegend transportiert werden. Es darf weder auf die Seite, noch auf die Rück-,

Ober- oder Unterseite gelegt werden.

14 Warten des HP Photosmart

Deutsch

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Sie können die Tintenfüllstände problemlos überprüfen, um festzustellen, ob Sie demnächst eine Tintenpatrone

austauschen müssen. Die Tintenfüllstände zeigen an, wie viel Tinte sich noch ungefähr in den Tintenpatronen

befindet.

Hinweis 1 Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die

bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder sie

fehlt.

Hinweis 2 Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der

besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,

sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen

die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.

Hinweis 3 Die Tinte aus den Patronen wird während des Druckprozesses auf unterschiedliche Weise

verwendet, z. B. während der Aufwärmphase, die das Produkt und die Druckpatronen auf den Druckvorgang

vorbereitet, sowie während der Druckkopfwartung, durch die die Druckdüsen frei und der Tintenfluss

gleichmäßig bleiben. Darüber hinaus verbleiben nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter

www.hp.com/go/inkusage.

Weitere Informationen zur Ergiebigkeit von Patronen finden Sie auf der folgenden HP Website: www.hp.com/

learnaboutsupplies.

So überprüfen Sie die Tintenfüllstände über das Bedienfeld:

1. Drücken Sie Einrichten.

2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK.

3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tintenfüllstand anzeigen, und drücken Sie dann OK.

Vom Produkt wird eine Anzeige mit den geschätzten Tintenfüllständen aller eingesetzten Patronen

eingeblendet.

Tipp Sie können auch eine Diagnoseseite drucken, um festzustellen, ob Tintenpatronen ausgetauscht werden

müssen.

Auswechseln von Tintenpatronen

Beachten Sie die folgenden Anweisungen, wenn Sie Tintenpatronen ersetzen müssen.

Hinweis Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einrichten, müssen Sie unbedingt die Anweisungen in der

Kurzanleitung zum Einsetzen des Druckkopfs und der Tintenpatronen befolgen.

Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den HP Photosmart besitzen, können Sie diese unter www.hp.com/

buy/supplies bestellen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, befolgen Sie die

Schritte zum Auswählen des gewünschten Produkts, und klicken Sie dann auf einen der Links zum Kaufen.

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in Englisch verfügbar.

Vorsicht Nehmen Sie die alte Tintenpatrone erst heraus, wenn eine neue Tintenpatrone verfügbar ist. Lassen

Sie die Tintenpatrone nicht über längere Zeit außerhalb des Produkts liegen. Dies kann zu Schäden am Produkt

und an der Tintenpatrone führen.

Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf 15

Deutsch

So tauschen Sie die Tintenpatronen aus:

1. Stellen Sie sicher, dass das Produkt eingeschaltet ist.

2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.

3. Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt. Drücken Sie auf die Arretierung an der Vorderseite

der Tintenpatrone, und nehmen Sie die Patrone aus der Halterung.

4. Entfernen Sie die Kunststoffhülle von der neuen Tintenpatrone, indem Sie an der orangefarbenen Lasche

ziehen.

Hinweis Entfernen Sie den Kunststoffschutzstreifen von der Tintenpatrone, bevor Sie diese in das Produkt

einsetzen. Ansonsten schlägt der Druck fehl.

5. Drehen Sie die orangefarbene Kappe, um sie zu entfernen.

Kapitel 2

16 Warten des HP Photosmart

Deutsch

6. Setzen Sie die Tintenpatrone in ihre Halterung, und drücken Sie sie fest nach unten, bis sie einrastet.

Vorsicht Heben Sie den Griff der Verriegelung am Patronenwagen nicht an, wenn Sie die Tintenpatronen

einsetzen.

7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für alle auszuwechselnden Tintenpatronen.

8. Schließen Sie die Tintenpatronenklappe.

Drucken einer Diagnoseseite

Wenn Probleme beim Drucken auftreten, drucken Sie zuerst eine Diagnoseseite, bevor Sie die Tintenpatronen

austauschen. Die Diagnoseseite enthält nützliche Informationen zu verschiedenen Aspekten Ihres Produkts, z. B.

zu den Tintenpatronen.

So drucken Sie eine Diagnoseseite:

1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, A4, oder Legal in das Hauptzufuhrfach ein.

2. Drücken Sie die Taste Einrichten auf dem Bedienfeld.

3. Drücken Sie

, um Tools zu markieren, und drücken Sie dann OK.

4. Drücken Sie

, um Diagnoseseite zu markieren, und drücken Sie dann OK.

Das Produkt druckt eine Diagnoseseite, die folgende Informationen enthält:

• Produktinformationen: Umfassen Modellnummer, Seriennummer und weitere Informationen.

• Versionsinformationen: Geben die Versionsnummer der Firmware an.

• Informationen zum Tintenbereitstellungssystem: Zeigen den ungefähren Tintenfüllstand der installierten

Tintenpatronen an, den Status der einzelnen Tintenpatronen, das Datum, an dem die einzelnen

Tintenpatronen installiert wurden sowie das Haltbarkeitsdatum für die einzelnen Tintenpatronen.

• Druckqualitätsmuster: Zeigt fünf Farbfelder für die fünf installierten Tintenpatronen an. Komplett

ausgefüllte, gleichmäßige Farbfelder zeigen an, dass die Druckqualität einwandfrei ist. Wenn Streifen

erscheinen oder Farbfelder fehlen, reinigen Sie den Druckkopf. Wenn nach dem Reinigen des Druckkopfs

weiterhin Probleme mit der Druckqualität auftreten, richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen zum

Reinigen des Druckkopfs und zum Ausrichten des Druckers finden Sie in der Online-Hilfe. Wenn nach dem

Reinigen und Ausrichten immer noch Druckqualitätsprobleme auftreten, wenden Sie sich an den HP

Support.

• Verlaufsprotokoll: Enthält Informationen, die möglicherweise für Diagnosezwecke verwendet werden

können, wenn Sie den HP Support anrufen.

Ausschalten des HP Photosmart

Zur Vermeidung von Schäden am Produkt müssen Sie es mithilfe der Taste Ein am Produkt korrekt abschalten.

Warten Sie, bis die LED Ein erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.

Ausschalten des HP Photosmart 17

Deutsch

3 Fehlerbehebung und Support

Dieses Kapitel enthält Informationen zum Beheben von Problemen mit dem HP Photosmart. Außerdem finden Sie

hier spezifische Informationen zur Installation und Konfiguration sowie einige Hinweise zum Betrieb des Geräts.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Online-Hilfe der Software. Weitere Informationen zum

Aufrufen der Online-Hilfe finden Sie unter Weitere Informationen auf Seite 13.

Viele Probleme entstehen dadurch, dass der HP Photosmart über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden

wird, bevor die HP Photosmart-Software auf dem Computer installiert wird. Wenn der HP Photosmart an den

Computer angeschlossen wurde, bevor Sie vom Software-Installationsprogramm dazu aufgefordert wurden, gehen

Sie wie folgt vor:

Beheben häufig bei der Einrichtung auftretender Probleme

1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.

2. Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben).

3. Starten Sie den Computer neu.

4. Schalten Sie den HP Photosmart aus, und starten Sie diesen nach einer Minute erneut.

5. Installieren Sie die HP Photosmart-Software erneut.

Vorsicht Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie während der Installation dazu

aufgefordert werden.

Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie auf dem Rückumschlag dieses Handbuchs.

Deinstallieren und Neuinstallieren der Software

Wenn die Installation unvollständig ist oder Sie das USB-Kabel an den Computer angeschlossen haben, bevor Sie

während der Installation dazu aufgefordert wurden, müssen Sie die Software deinstallieren und dann erneut

installieren. Löschen Sie aber nicht einfach die Programmdateien der Software für den HP Photosmart vom

Computer. Verwenden Sie unbedingt das Deinstallationsprogramm der Software des HP Photosmart.

So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut (Windows):

1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder einfach nur auf

Systemsteuerung).

2. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm deinstallieren).

3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Photosmart-Software beziehen.

Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde, entfernen Sie keine anderen

Anwendungen als die unten aufgeführten.

• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und Softwareversionsnummer)

• HP Solution Center

• Shop für HP Verbrauchsmaterialien

• HP Update

• HP Imaging-Gerätefunktionen

• HP Photosmart Essential

• HP Customer Participation Program

• HP Smart Web Printing

• Yahoo! Symbolleiste

4. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem Computer.

5. Starten Sie den Computer neu.

Hinweis Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung zum Gerät trennen, bevor Sie den Computer neu starten.

Verbinden Sie das Gerät erst mit Ihrem Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben.

18 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

6. Legen Sie die Produkt-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und starten Sie das Setup-Programm.

Hinweis 1 Wenn das Setup-Programm nicht gestartet wird, suchen Sie auf der CD-ROM nach der Datei

setup.exe, und doppelklicken Sie auf diese.

Hinweis 2 Wenn Ihnen die Installations-CD nicht mehr zur Verfügung steht, können Sie die Software unter

folgender Adresse herunterladen:

www.hp.com/support

7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und in der Kurzanleitung für das Produkt.

Nach Abschluss der Softwareinstallation wird das Symbol für HP Digital Imaging Monitor in der Windows-

Taskleiste angezeigt.

So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut (Mac):

1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem HP Photosmart und dem Macintosh.

2. Doppelklicken Sie auf den Ordner Programme:Hewlett-Packard.

3. Doppelklicken Sie auf HP Deinstallation.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Starten Sie den Computer nach dem Deinstallieren der Software neu.

5. Um die Software erneut zu installieren, legen Sie die HP Photosmart-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk des

Computers ein.

6. Starten Sie die CD-ROM über den Desktop, und doppelklicken Sie auf HP Installer.

7. Befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm und die gedruckten Einrichtungsanweisungen, die mit dem

HP Photosmart geliefert wurden.

Fehlerbehebung bei der Einrichtung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Einrichtungsproblemen mit dem Produkt.

Das Gerät lässt sich nicht einschalten

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn beim Einschalten des Produkts keine LEDs leuchten, keine

Geräusche zu hören sind und sich keine Komponenten im Produkt bewegen.

•

Lösung 1: Sicherstellen, dass das mit dem Produkt gelieferte Netzkabel verwendet wird

•

Lösung 2: Produkt zurücksetzen

•

Lösung 3: Taste Ein langsamer drücken

•

Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen

•

Lösung 5: Kontaktaufnahme mit dem HP Support

Lösung 1: Sicherstellen, dass das mit dem Produkt gelieferte Netzkabel verwendet wird

Lösung

• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Produkt und dem Netzteil verbunden ist. Verbinden Sie

das Netzkabel mit einer Steckdose, einem Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste.

1 Stromanschluss

2 Netzkabel und Netzteil

3 Steckdose

Fehlerbehebung bei der Einrichtung 19

Deutsch

• Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, schalten Sie diese ein. Sie können das Produkt auch direkt an die

Netzsteckdose anschließen.

• Prüfen Sie die Steckdose auf Funktionstüchtigkeit. Schließen Sie ein anderes funktionierendes Gerät an,

um zu überprüfen, ob die Stromversorgung gewährleistet ist. Ist dies nicht der Fall, könnte die Steckdose

die Ursache für das Problem sein.

• Wenn das Produkt an eine Steckerleiste angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass diese eingeschaltet ist.

Wenn die Leiste eingeschaltet ist, aber das Produkt dennoch nicht mit Strom versorgt wird, liegt ein Problem

mit der Steckdose vor.

Mögliche Ursache: Das Produkt wurde nicht mit dem mitgelieferten Netzkabel verwendet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Produkt zurücksetzen

Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie

60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.

Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Taste Ein langsamer drücken

Lösung: Das Produkt reagiert unter Umständen nicht, wenn Sie die Taste Ein zu schnell drücken. Drücken

Sie die Taste Ein einmal. Es kann ein paar Minuten dauern, bis das Produkt eingeschaltet wird. Wenn Sie

während dieser Zeit erneut die Taste Ein drücken, wird das Produkt wieder ausgeschaltet.

Vorsicht Wenn das Gerät immer noch nicht eingeschaltet werden kann, liegt ein mechanischer Fehler vor.

Ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose.

Wenden Sie sich an den HP Support.

Rufen Sie die folgende Webseite auf:

www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und

klicken Sie dann auf Kontakt zu HP, um zu erfahren, wie Sie sich an den technischen Support wenden

können.

Mögliche Ursache: Sie haben die Taste Ein zu kurz gedrückt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen

Lösung: Fordern Sie beim HP Support ein Netzteil für das Produkt an.

Rufen Sie die folgende Webseite auf:

www.hp.com/support.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um

Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Das Netzteil war nicht für die Verwendung mit diesem Produkt geeignet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 5: Kontaktaufnahme mit dem HP Support

Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen ausgeführt haben und das Problem

weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung.

Rufen Sie die folgende Webseite auf:

www.hp.com/support.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um

Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Sie benötigen Hilfe, damit das Produkt oder die Software ordnungsgemäß funktioniert.

Kapitel 3

20 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

Das USB-Kabel ist angeschlossen, es treten jedoch Probleme bei der Verwendung des Produkts

mit dem Computer auf

Lösung: Sie müssen vor dem Anschließen des USB-Kabels die im Lieferumfang des Produkts enthaltene

Software installieren. Schließen Sie das USB-Kabel während der Installation erst dann an, wenn Sie dazu

aufgefordert werden.

Nach der Installation der Software ist das Anschließen des Computers an das Produkt über ein USB-Kabel

problemlos möglich. Stecken Sie einfach ein Ende des USB-Kabels an der Rückseite des Computers und das

andere auf der Rückseite des Produkts ein. Sie können das USB-Kabel mit jedem USB-Anschluss an der

Rückseite des Computers verbinden.

Weitere Informationen zum Installieren der Software und zum Anschließen des USB-Kabels finden Sie in der

mitgelieferten Kurzanleitung.

Mögliche Ursache: Das USB-Kabel wurde angeschlossen, bevor die Software installiert wurde. Das

Anschließen des USB-Kabels vor einer entsprechenden Aufforderung kann zu Fehlern führen.

Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,

dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht

lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.

•

Lösung 1: Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer überprüfen

•

Lösung 2: Sicherstellen, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und Tinte enthalten

•

Lösung 3: Die Taste Ein drücken, um das Produkt einzuschalten

•

Lösung 4: Papier in das Zufuhrfach einlegen

Lösung 1: Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer.

Mögliche Ursache: Das Produkt und der Computer kommunizierten nicht miteinander.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Sicherstellen, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und Tinte enthalten

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und Tinte enthalten.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf auf Seite 14

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit mindestens einer Tintenpatrone vor.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Fehlerbehebung bei der Einrichtung 21

Deutsch

Lösung 3: Die Taste Ein drücken, um das Produkt einzuschalten

Lösung: Überprüfen Sie das Display des Produkts. Wenn auf dem Display nichts zu sehen ist und die Taste

Ein nicht leuchtet, ist das Produkt ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Produkt

verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt

einzuschalten

Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht eingeschaltet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Papier in das Zufuhrfach einlegen

Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Grundlagen zum Papier auf Seite 4

Mögliche Ursache: Im Produkt befand sich kein Papier.

Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts

Lösung: Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, können Sie sie manuell starten.

So starten Sie die Installation auf einem Windows-Computer:

1. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen (oder klicken Sie auf Zubehör und dann auf

Ausführen).

2. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl d:\setup.exe ein, und klicken Sie auf OK.

Wenn dem CD-Laufwerk nicht der Buchstabe d zugewiesen ist, verwenden Sie den betreffenden

Buchstaben.

Mögliche Ursache: Das Installationsprogramm wird nicht automatisch gestartet.

Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird angezeigt

Lösung: Klicken Sie auf Details, um festzustellen, wo das eigentliche Problem liegt. Beheben Sie

anschließend dieses Problem, und installieren Sie die Software erneut.

Mögliche Ursache: Ihr System erfüllte nicht die Mindestanforderungen zum Installieren der Software.

Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist, und versuchen Sie dann erneut, eine

USB-Verbindung herzustellen.

So überprüfen Sie die USB-Verbindung:

1. Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Einrichtung des USB-Kabels wie folgt:

• Ziehen Sie das USB-Kabel heraus, und stecken Sie es wieder ein. Oder versuchen Sie, das USB-Kabel

an einem anderen Anschluss anzuschließen.

• Schließen Sie das USB-Kabel nicht an die Tastatur an.

• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.

• Wenn mehrere USB-Geräte an Ihrem Computer angeschlossen sind, sollten Sie die Verbindung der

anderen Geräte während der Installation trennen.

2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Gerät ab, und schließen Sie es wieder an.

3. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel angeschlossen sind.

Kapitel 3

22 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

4. Klicken Sie auf Wiederholen, um die Verbindung zu überprüfen.

5. Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Mögliche Ursache: Die USB-Verbindung zwischen dem Produkt und dem Computer funktionierte nicht.

Beheben von Papierstaus

Überprüfen Sie bei einem Papierstau zunächst den Bereich hinter der hinteren Zugangsklappe. Ggf. müssen Sie

den Papierstau von der hinteren Zugangsklappe aus beseitigen.

So beseitigen Sie Papierstaus durch die hintere Klappe:

1. Entfernen Sie die Klappe, indem Sie diese vom Produkt wegziehen.

2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus.

Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen,

untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Produkt verbleiben.

Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Produkt entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit

zu weiteren Papierstaus.

3. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet.

4. Drücken Sie die Taste OK auf dem Bedienfeld, um den aktuellen Druckauftrag fortzusetzen.

Fehlerbehebung bei Druckproblemen

In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise zum Beheben der folgenden Druckprobleme:

Fehlerbehebung bei Druckproblemen 23

Deutsch

Das Gerät reagiert nicht

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,

dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht

lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.

•

Lösung 1: Produkt einschalten

•

Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen

•

Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen

•

Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen

•

Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird

•

Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlage entfernen

•

Lösung 7: Papierstau beheben

•

Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann

•

Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen

•

Lösung 10: Produkt zurücksetzen

Lösung 1: Produkt einschalten

Lösung: Überprüfen Sie die LED Ein am Produkt. Wenn sie nicht leuchtet, ist das Produkt ausgeschaltet.

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Produkt verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen

ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt einzuschalten

Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen

Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Grundlagen zum Papier auf Seite 4

Mögliche Ursache: Im Gerät befand sich kein Papier mehr.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Anwendung der richtige Drucker ausgewählt wurde.

Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es automatisch ausgewählt wird, wenn

Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen Anwendungen auf Drucken klicken.

Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen

Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben.

So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Windows):

▲ Öffnen Sie das HP Solution Center. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist.

Informationen zum Öffnen des HP Solution Center finden Sie unter Verwenden Sie den HP Solution

Center. auf Seite 12.

Klicken Sie im unteren Bereich des HP Solution Center-Fensters auf Status.

So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Mac OS X 10.4):

1. Klicken Sie im Finder auf Programme und auf Dienstprogramme, und doppelklicken Sie dann auf Drucker-

Dienstprogramm.

2. Doppelklicken Sie auf den Druckernamen in der Druckwarteschlange.

3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.

Kapitel 3

24 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die folgenden Schaltflächen:

• Löschen: Brechen Sie den ausgewählten Druckauftrag ab.

• Stoppen: Halten Sie den ausgewählten Druckauftrag an.

• Fortsetzen: Setzen Sie einen angehaltenen Druckauftrag fort.

• Druckaufträge stoppen: Unterbrechen Sie alle Druckaufträge in der Druckwarteschlange.

So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Mac OS X 10.5):

1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken & Faxen.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Druckwarteschlange öffnen.

3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.

Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die folgenden Schaltflächen:

• Löschen: Brechen Sie den ausgewählten Druckauftrag ab.

• Stoppen: Halten Sie den ausgewählten Druckauftrag an.

• Fortsetzen: Setzen Sie einen angehaltenen Druckauftrag fort.

• Drucker anhalten: Unterbrechen Sie alle Druckaufträge in der Druckwarteschlange.

Mögliche Ursache: Der Status des Druckertreibers hatte sich geändert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird

Lösung: Wenn das Produkt gerade einen anderen Auftrag (z. B. Fotodruck oder Druckerwartung) verarbeitet,

wird Ihr Druckauftrag zurückgestellt, bis die aktuelle Aufgabe vom Produkt abgeschlossen wurde.

Das Drucken mancher Dokumente dauert sehr lange. Wenn Sie einen Druckauftrag an das Gerät gesendet

haben und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe erfolgt, überprüfen Sie die Anzeige des Geräts auf

Meldungen.

Mögliche Ursache: Das Gerät führte eine andere Aufgabe aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlage entfernen

Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden, nachdem er abgebrochen

wurde. Ein abgebrochener Druckauftrag führt in der Warteschlange zu einem Stau und verhindert, dass der

nächste Auftrag gedruckt wird.

So löschen Sie einen Druckauftrag (Windows):

1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.

2. Klicken Sie auf Drucker (oder doppelklicken Sie auf Drucker und Faxgeräte).

Hinweis Unter Windows Vista müssen Sie eventuell zuerst Hardware und Sound auswählen, falls für

die Anzeige der Systemsteuerung nicht die Option Klassische Ansicht festgelegt wurde.

3. Doppelklicken Sie auf das Symbol für das Produkt.

Tipp Sie können auch in der Windows-Taskleiste auf das Druckersymbol doppelklicken.

4. Wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie abbrechen möchten.

5. Klicken Sie im Menü Dokument auf Abbrechen, oder drücken Sie auf der Tastatur die Taste Entf.

Es kann einen Moment dauern, bis der Druckauftrag abgebrochen wird.

Wenn der Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden folgenden Schritte

aus:

• Ziehen Sie das USB-Kabel vom Produkt ab, starten Sie den Computer neu, und schließen Sie das USB-

Kabel wieder am Produkt an.

• Schalten Sie das Produkt aus, starten Sie den Computers neu, und schalten Sie anschließend das Produkt

erneut ein.

Fehlerbehebung bei Druckproblemen 25

Deutsch

So löschen Sie einen Druckauftrag (Mac OS X 10.4):

1. Klicken Sie im Finder auf Programme und auf Dienstprogramme, und doppelklicken Sie dann auf Drucker-

Dienstprogramm.

2. Doppelklicken Sie auf den Druckernamen in der Druckwarteschlange.

3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.

4. Klicken Sie auf Löschen.

So löschen Sie einen Druckauftrag (Mac OS X 10.5):

1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken & Faxen.

2. Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.

3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.

4. Klicken Sie auf Löschen.

Mögliche Ursache: In der Warteschlange befand sich noch ein gelöschter Druckauftrag.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 7: Papierstau beheben

Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau.

Mögliche Ursache: Im Gerät lag ein Papierstau vor.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann

Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob sich der

Patronenwagen frei von einer zur anderen Seite des Produkts bewegen lässt. Bewegen Sie den Patronenwagen

nicht mit Gewalt, sollte er festhängen.

Vorsicht Vermeiden Sie es, den Patronenwagen mit Gewalt zu bewegen. Wenn Sie den Wagen mit Gewalt

bewegen, falls er festhängt, führt dies zu Schäden am Produkt.

Mögliche Ursache: Der Patronenwagen ist blockiert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem Computer. Vergewissern Sie sich,

dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der Rückseite des Produkts eingesteckt ist. Überprüfen

Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.

Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder ein.

Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe am Gerät erfolgt,

überprüfen Sie den Status des Geräts.

Kapitel 3

26 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

Mögliche Ursache: Der Computer kommunizierte nicht mit dem Gerät.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 10: Produkt zurücksetzen

Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie

60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.

Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.

Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,

dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht

lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.

•

Lösung 1: Produkt zurücksetzen

•

Lösung 2: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist

•

Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen

•

Lösung 4: Walzen reinigen

•

Lösung 5: Produkt warten

Lösung 1: Produkt zurücksetzen

Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie

60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.

Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Zufuhrfach korrekt eingelegt ist.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Grundlagen zum Papier auf Seite 4

Mögliche Ursache: Das Papier wurde nicht richtig eingelegt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen

Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.

• Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im

Zufuhrfach entspricht.

• Wenn Sie von einem Computer aus drucken, müssen Sie sicherstellen, dass für die Einstellung

Papierquelle (Windows) bzw. Quelle (Mac) des Druckertreibers das richtige Papierfach ausgewählt ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe.

Mögliche Ursache: Die Einstellungen für den Papiertyp oder die Druckqualität waren falsch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Walzen reinigen

Lösung: Reinigen Sie die Walzen.

Dazu benötigen Sie die folgenden Materialien:

• Ein fusselfreies Tuch oder anderes weiches Material, das sich weder auflöst noch ausfasert.

• Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die die

Druckpatronen u. U. beschädigen).

Fehlerbehebung bei Druckproblemen 27

Deutsch

So reinigen Sie die Walzen:

1. Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.

2. Entfernen Sie die hintere Zugangsklappe, indem Sie die linke Seite der Tür in Ihre Richtung ziehen.

3. Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit aufbereitetem oder destilliertem Wasser an. Drücken Sie

überschüssiges Wasser aus dem Tuch.

4. Reinigen Sie die Gummiwalzen, um Staub und Schmutzablagerungen zu entfernen.

5. Setzen Sie die hintere Zugangsklappe wieder ein. Drücken Sie die Klappe vorsichtig nach vorne, bis sie

einrastet.

6. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein.

7. Starten Sie einen erneuten Druckversuch.

Mögliche Ursache: Die Walzen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 5: Produkt warten

Lösung: Nach Abschluss aller Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen bitten Sie den HP Support

um Unterstützung.

Rufen Sie die folgende Webseite auf:

www.hp.com/support.

Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um

Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Ihr Produkt muss gewartet werden.

Das Gerät druckt sinnlose Zeichen

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,

dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht

lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.

•

Lösung 1: Produkt zurücksetzen

•

Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken

Lösung 1: Produkt zurücksetzen

Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie

60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.

Mögliche Ursache: Im Produkt war kein Speicherplatz mehr verfügbar.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken

Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn dies möglich ist, drucken Sie

eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten Dokuments.

Mögliche Ursache: Das Dokument war beschädigt.

Die Seiten des Dokuments werden in der falschen Reihenfolge ausgegeben

Lösung: Drucken Sie die Seiten des Dokuments in umgekehrter Reihenfolge. So liegen die Seiten in der

richtigen Reihenfolge vor, wenn der Druckauftrag abgeschlossen ist.

Kapitel 3

28 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

Mögliche Ursache: In den Druckeinstellungen war festgelegt, dass die erste Seite des Dokuments zuerst

gedruckt wird. Aufgrund der Papierführung durch das Produkt liegt das erste Blatt mit der bedruckten Seite nach

oben ganz unten im Stapel.

Text oder Grafiken werden an den Seitenrändern abgeschnitten

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,

dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht

lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.

•

Lösung 1: Randeinstellungen überprüfen

•

Lösung 2: Layout des Dokuments überprüfen

•

Lösung 3: Stapel Papier korrekt einlegen

•

Lösung 4: Mit Rand drucken

Lösung 1: Randeinstellungen überprüfen

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Geräts nicht

überschreiten.

So überprüfen Sie die Randeinstellungen:

1. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden.

In den meisten Anwendungen können Sie hierzu auf Datei und dann auf Druckvorschau klicken.

2. Prüfen Sie die Ränder.

Das Gerät verwendet die in der Anwendung festgelegten Einstellungen, solange sie die Mindesteinstellung

für den Rand im Gerät überschreiten. Weitere Informationen zum Einstellen der Ränder in der Anwendung

finden Sie in der Dokumentation, die Sie mit der Anwendung erhalten haben.

3. Brechen Sie den Druckauftrag ab, wenn die Ränder falsch gedruckt werden, und passen Sie die

Randeinstellungen in der Softwareanwendung an.

Mögliche Ursache: Die Ränder waren in der Anwendung nicht richtig eingestellt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Layout des Dokuments überprüfen

Lösung: Das Layout des zu druckenden Dokuments muss auf ein vom Produkt unterstütztes Papierformat

passen.

So zeigen Sie eine Vorschau des Drucklayouts an (Windows):

1. Legen Sie das entsprechende Papierformat in das Zufuhrfach ein.

2. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden.

In den meisten Anwendungen können Sie hierzu auf Datei und dann auf Druckvorschau klicken.

3. Überprüfen Sie die Grafiken im Dokument, um festzustellen, ob sie in der derzeitigen Größe in den

druckbaren Bereich des Geräts passen.

4. Brechen Sie den Druckauftrag ab, wenn die Grafiken nicht in den bedruckbaren Bereich des Papiers passen.

So zeigen Sie eine Vorschau des Drucklayouts an (Mac):

1. Legen Sie das entsprechende Papierformat in das Zufuhrfach ein.

2. Öffnen Sie das Dialogfenster Drucker.

3. OS X 10.5: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl, um auf die Druckoptionen

zuzugreifen.

4. OS X 10.5: Auf der linken Seite des Dialogfensters wird eine Vorschau des Dokuments angezeigt.

5. OS X 10.4: Klicken Sie auf Vorschau.

Die Vorschau des Dokuments wird angezeigt.

6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie auf Drucken, um das Dokument zu drucken.

• Klicken Sie auf Abbrechen, um den Druckauftrag abzubrechen. Ändern Sie ggf. die Druckeinstellungen,

und starten Sie den Druckauftrag erneut.

Fehlerbehebung bei Druckproblemen 29

Deutsch

Tipp Bei einigen Programmen können Sie das Dokument so skalieren, dass es auf das aktuelle

Papierformat passt. Außerdem können Sie die Größe eines Dokuments im Dialogfenster Eigenschaften

anpassen.

Mögliche Ursache: Das zu druckende Dokument war größer als das Papier im Zufuhrfach.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Stapel Papier korrekt einlegen

Lösung: Wenn das Papier nicht richtig eingezogen wird, können Teile des Dokuments abgeschnitten werden.

Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach, und legen Sie ihn wieder ein.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Grundlagen zum Papier auf Seite 4

Mögliche Ursache: Das Papier war nicht richtig eingelegt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Mit Rand drucken

Lösung: Deaktivieren Sie die Option für randlosen Druck, um mit Rand zu drucken.

Mögliche Ursache: Der randlose Druck war aktiviert. Durch Auswahl der Option Randlos wurde das

gedruckte Foto vergrößert und zentriert, um in den bedruckbaren Bereich der Seite zu passen. Das

Größenverhältnis zwischen dem Digitalfoto und dem Papier, auf dem gedruckt wird, kann dazu führen, dass

Teile des Fotos abgeschnitten werden.

Beim Drucken von Fotos läuft Tinte in das Innere des Produkts

Lösung: Legen Sie unbedingt Fotopapier ein, wenn Sie randlos drucken möchten.

Mögliche Ursache: Sie verwendeten den falschen Papiertyp. Bei Verwendung dieser Einstellungen für

randlosen Druck müssen Sie auf Fotopapier drucken.

Das Produkt druckt langsam

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn das Produkt sehr langsam druckt.

•

Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden

•

Lösung 2: Überprüfen des Tintenstands

•

Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden

Lösung: Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen Optimal und Maximale

Auflösung bieten die beste Qualität, der Druckvorgang dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal

oder Entwurf. Bei der Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit.

Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe.

Mögliche Ursache: Die Einstellung für die Druckqualität war zu hoch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Überprüfen des Tintenstands

Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen. Ein nicht ausreichender

Tintenvorrat kann dazu führen, dass der Druckkopf überhitzt wird. In diesem Fall wird der Druck verlangsamt,

damit sich der Druckkopf abkühlen kann.

Kapitel 3

30 Fehlerbehebung und Support

Deutsch

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der

besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,

sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie

müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:

• Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 15

Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht nicht aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.

Rufen Sie die folgende Webseite auf:

www.hp.com/support.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um

Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Produkt vor.

Ablauf beim Support

Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:

1. Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation.

2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter

www.hp.com/support. Der Online-Support von HP steht allen HP

Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Produktinformationen und

Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:

• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern

• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für das Produkt

• Wichtige Produktinformationen und Fehlerbehebungsinformationen zu häufig auftretenden Problemen

• Nach der Registrierung des Produkts verfügbare proaktive Geräteaktualisierungen, Supporthinweise und

HP Newsletter

3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt,

Land/Region und Sprache unterschiedlich.

Eine Liste der Support-Telefonnummern finden Sie auf der Innenseite des Rückumschlags dieses Handbuchs.

Ablauf beim Support 31

Deutsch

4 Technische Daten

Dieser Abschnitt enthält die technischen Daten und internationalen Zulassungsinformationen für den

HP Photosmart.

Weitere rechtliche Hinweise und Informationen zu den Umgebungsbedingungen finden Sie in der

Konformitätserklärung in der Online-Hilfe.

Systemanforderungen

Die nachfolgende Tabelle enthält die Mindestanforderungen, die der Computer für die Verwendung des Druckers

erfüllen muss.

Kompo-

nente

Windows Mac

Betriebs-

system

Microsoft® Windows XP oder Windows Vista (32-Bit

oder 64-Bit)

Hinweis Unter Windows XP Professional x64 Edition

ist die Funktionalität der Druckersoftware

eingeschränkt verfügbar und umfasst lediglich einen

Druckertreiber und die Drucker-Toolbox.

Mac OS X 10.4 und 10.5

Prozessor Moderner 1 GHz 32-Bit- oder 64-Bit-Prozessor (2 GHz

oder höher empfohlen)

PowerPC mit G3, G4, G5 oder Intel Core Prozessoren

RAM Windows XP und Windows Vista Home Edition: 512

MB (1 GB oder mehr empfohlen)

Alle anderen Versionen von Windows Vista: 1 GB (2

GB oder mehr empfohlen)

256 MB (512 MB empfohlen)

Freier Fest-

platten-

speicher

Windows XP: 800 MB

Windows Vista: 1,5 GB

500 MB

Bildschirm-

SVGA-Monitor mit einer Auflösung von 800 x 600 mit

16 Bit Farbtiefe (SVGA-Monitor mit einer Auflösung

von 1024 x 768 und 32 Bit Farbtiefe empfohlen)

Monitor mit einer Auflösung von 1024 x 720

CD-ROM-

oder DVD-

ROM-

Laufwerk

Erforderlich Erforderlich

USB USB-Schnittstelle und USB-Kabel (Kabel nicht im

Lieferumfang enthalten)

USB-Schnittstelle und USB-Kabel (Kabel nicht im

Lieferumfang enthalten)

Internet-

zugriff

Empfohlen Empfohlen

Software Erforderlich: Microsoft Internet Explorer 6 oder höher

Empfohlen: Adobe Acrobat Reader 5 oder höher

Alle Browser

Produktspezifikationen

Produktspezifikationen finden Sie auf der folgenden HP Website: www.hp.com/support

Papierspezifikationen

• Kapazität des Hauptzufuhrfachs: Normalpapier: Bis zu 125 Blatt, Fotopapier: Bis zu 40 Blatt

• Ausgabefachkapazität: Normalpapier: Bis zu 50 Blatt, Fotopapier: Bis zu 25 Blatt

• Kapazität des Fotofachs: Fotopapier: Bis zu 20 Blatt

Hinweis Eine vollständige Liste der unterstützten Druckmedienformate finden Sie in der Druckersoftware.

32 Technische Daten

Deutsch

Abmessungen und Gewicht

• Höhe: 184 mm (7,25 Zoll)

• Breite: 578 mm (22,75 Zoll)

• Tiefe: 394 mm (15,5 Zoll)

• Gewicht: 7,5 kg (16,6 lb)

Stromversorgung

• Stromverbrauch (durchschnittlich): 14 Watt (beim Drucken); 3 Watt (im Standby-Modus); 0,48 Watt

(ausgeschaltet)

• Modellnummer des Netzteils: 0957-2230

• Nenneingangsspannung am Netzteil: 100 bis 240 VAC, 50 - 60 Hz

• Nennausgangsspannung am Netzteil: 32 VDC

Hinweis Verwenden Sie das Gerät nur mit dem mitgelieferten HP Netzteil.

Umgebungsbedingungen

• Empfohlener Betriebstemperaturbereich: 15 bis 35 ºC

• Max. Betriebstemperatur: 5 bis 40 ºC

• Relative Luftfeuchtigkeit: 20 % bis 80 % relative Luftfeuchtigkeit (empfohlen); 5 % bis 99 % relative

Luftfeuchtigkeit (maximal)

• Lagerungstemperatur: -30 bis 65 ºC

• Wenn starke elektromagnetische Felder vorhanden sind, kann die Ausgabe des HP Photosmart leicht verzerrt

sein.

• HP empfiehlt die Verwendung eines höchstens 3 m langen USB-Kabels, um Störungen aufgrund von potenziell

starken elektromagnetischen Feldern zu reduzieren

Zulassungsinformationen

Der HP Photosmart erfüllt die Produktanforderungen der Kontrollbehörden in Ihrem Land/Ihrer Region. Die

vollständigen Zulassungsinformationen finden Sie in der Online-Hilfe.

Zulassungsmodellnummer

Dem Gerät wurde zu Identifizierungszwecken eine modellspezifische Zulassungsnummer zugewiesen. Die

Zulassungsmodellnummer Ihres Produkts lautet SDGOA-0821. Diese Modellidentifikationsnummer darf nicht mit

dem Produktnamen (z. B. HP Photosmart B8500 series) oder der Modellnummer (z. B. CB981A) verwechselt

werden.

Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung

Informationen zum Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung finden Sie in der Online-Hilfe der

Software. Weitere Informationen zum Aufrufen der Online-Hilfe finden Sie unter Weitere Informationen

auf Seite 13.

Chemische Substanzen

HP sieht sich dazu verpflichtet, seine Kunden über die chemischen Substanzen in HP Produkten zu informieren.

Damit erfüllt HP rechtliche Auflagen, wie etwa die von REACH (Regulation EC No 1907/2006 of the European

Parliament and the Council). Einen Bericht über die chemischen Substanzen in diesem Produkt finden Sie unter

folgendem Link:

www.hp.com/go/reach.

Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen

Die Gewährleistung für die HP Druckpatronen ist gültig, wenn das Produkt im zugewiesenen HP Druckgerät

eingesetzt wird. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenprodukte, die wieder aufgefüllt, wieder verwertet,

wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden.

Während der Gewährleistungsfrist gilt die Gewährleistung für das Produkt, solange die HP Tinte nicht aufgebraucht

wird und das Enddatum für die Gewährleistung noch nicht erreicht wurde. Der Ablauf der Gewährleistungsfrist ist

auf dem Produkt im Format JJJJ/MM/TT aufgedruckt (siehe Abbildung):

Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen 33

Deutsch

Eine Ausfertigung der HP Erklärung zur begrenzten Gewährleistung finden Sie in der gedruckten Dokumentation,

die mit dem Produkt geliefert wurde.

Kapitel 4

34 Technische Daten

Deutsch

Gewährleistung

A. Umfang der beschränkten Gewährleistung

1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten

Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem

Kaufdatum.

2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen.

HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft.

3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und

erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden:

a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts;

b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden;

c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht;

d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung.

4. Bei HP-Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht

auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die

Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone

oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw.

dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung.

5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die

Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP

entweder repariert oder ersetzt.

6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen,

erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden

bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.

7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten,

wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.

8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang

verfügen wie das zu ersetzende Produkt.

9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen

entsprechen.

10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP

vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit

jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen

autorisierten Importeur vertrieben wird.

B. Einschränkungen der Gewährleistung

WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE

AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER

ZUSICHE-RUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG

FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

C. Haftungsbeschränkung

1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in

dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu.

2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER

GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP

NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER

FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN

HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN

ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND.

D. Geltendes Recht

1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter

Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu

Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können.

2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert

gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen

bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden

zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen):

a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser

Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien);

b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen;

c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender

Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine

zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig.

3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH

DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT

WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT.

DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN

ENDKUNDENRECHTEN.

HP Herstellergarantie

Sehr geehrter Kunde,

Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie

gewähren.

Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem

Kaufvertrag, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden.

Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen

Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich

Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41 A-1120 Wien

HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung

Softwaremedien 90 Tage

Drucker 1 Jahr

Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone

angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem,

welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte,

nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer

Weise manipulierte HP Tintenprodukte.

Druckköpfe 1 Jahr

Gewährleistung 35

Deutsch

HP Photosmart B8500 series

Gebruikershandleiding

Nederlands

Inhoudsopgave

1 Overzicht HP Photosmart

Een overzicht van de HP Photosmart................................................................................................................................38

Functies van het bedieningspaneel....................................................................................................................................38

Menu Photosmart Express.................................................................................................................................................40

Elementaire informatie over papier....................................................................................................................................40

Het juiste papier aanschaffen.......................................................................................................................................41

Papier in de hoofdlade plaatsen...................................................................................................................................41

Papier in de fotolade plaatsen......................................................................................................................................42

Papierstoringen voorkomen.........................................................................................................................................43

Afdrukken vanaf geheugenkaarten en andere apparaten..................................................................................................44

Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen..........................................................................................................44

Foto's weergeven en selecteren...................................................................................................................................45

Uw foto's afdrukken......................................................................................................................................................46

Foto's afdrukken van een PictBridge-camera of een ander PictBridge-apparaat.........................................................46

Afdrukken vanaf de computer............................................................................................................................................47

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing....................................................................................................................47

Gebruik de knop HP Solution Center...........................................................................................................................48

Meer informatie zoeken......................................................................................................................................................48

2 Het onderhoud van de HP Photosmart

Met printcartridges en de printkop werken.........................................................................................................................50

Informatie over printcartridges en de printkop..............................................................................................................50

Geschatte inktniveaus controleren...............................................................................................................................51

Printcartridges vervangen............................................................................................................................................51

Een diagnosepagina afdrukken..........................................................................................................................................53

De HP Photosmart uitschakelen........................................................................................................................................53

3 Problemen oplossen en ondersteuning

De software verwijderen en opnieuw installeren................................................................................................................54

Problemen met de installatie oplossen...............................................................................................................................55

U kunt het apparaat niet inschakelen...........................................................................................................................55

Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken.......................................................................................57

Papierstoringen verhelpen.................................................................................................................................................59

Problemen met afdrukken oplossen...................................................................................................................................59

Het apparaat reageert niet...........................................................................................................................................60

Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen...........................................................................................................63

Het apparaat drukt betekenisloze tekens af.................................................................................................................64

Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina........................................................................65

Het apparaat drukt langzaam af...................................................................................................................................66

Wat te doen bij problemen.................................................................................................................................................67

4 Technische informatie

Systeemvereisten...............................................................................................................................................................68

Productspecificaties...........................................................................................................................................................68

Overheidsvoorschriften......................................................................................................................................................69

Voorgeschreven identificatienummer van het model...................................................................................................69

Programma voor milieubeheer...........................................................................................................................................69

Chemische stoffen........................................................................................................................................................69

Garantie-informatie printcartridge.......................................................................................................................................69

Garantie..............................................................................................................................................................................71

Nederlands

1 Overzicht HP Photosmart

Een overzicht van de HP Photosmart

Label Beschrijving

1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het scherm

genoemd)

2 Bedieningspaneel

3 Sleuven voor geheugenkaarten en de USB-poort

aan de voorzijde van het apparaat

4 Uitvoerlade (afgebeeld in de hoge stand)

5 Fotolade

6 Papierbreedtegeleider voor de fotolade

7 Hoofdinvoerlade (ook wel hoofdlade genoemd)

8 Verlengstuk van de papierlade (ook wel

ladeverlengstuk genoemd)

9 Toegangsklep voor wagen met printcartridges

10 USB-poort

11 Stroomaansluiting

12 Achterklep

* Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd.

Functies van het bedieningspaneel

In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de functies op het bedieningspaneel

van de HP Photosmart.

38 Overzicht HP Photosmart

Nederlands

Label Pictogram Naam en omschrijving

1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het display/scherm genoemd): hierop worden menu's, foto's en berichten

weergegeven. Het scherm kan omhoog worden gehaald en gedraaid voor beter zicht.

2 Help: hiermee opent u het menu Help op een scherm waarin u een item kunt selecteren om er meer over

te weten te komen. Vanuit de passieve status kunt u op Help drukken om een menu weer te geven met

items waarvoor hulp beschikbaar is. Afhankelijk van het item dat u hebt geselecteerd, verschijnt het item op

uw scherm of op het computerscherm. De knop Help biedt contextgevoelige hulp wanneer u een ander

scherm dan het stand-byscherm bekijkt.

3 Rode ogen verwijderen: hiermee schakelt u de functie Rode ogen verwijderen in of uit. Standaard is de

functie ingeschakeld. Als de functie is ingeschakeld, corrigeert de HP Photosmart automatisch rode ogen

in de foto's. Het lampje Rode ogen verwijderen brandt ononderbroken groen als de functie Rode ogen

verwijderen is ingeschakeld en er een geheugenkaart of opslagapparaat is aangesloten.

4 Instellingen: hiermee opent u het menu Instellingen op het scherm, waarmee u rapporten kunt aanmaken,

apparaatinstellingen kunt wijzigen en onderhoudsfuncties kunt gebruiken.

5 Foto's afdrukken: naargelang u uw foto's opent via het menu Weergeven, Afdrukken of Maken, geeft de

knop Foto's afdrukken het scherm Afdrukvoorbeeld weer of drukt hij de geselecteerde foto's af. Als er

geen foto's zijn geselecteerd, verschijnt de vraag of u alle foto's van uw kaart of opslagapparaat wilt

afdrukken.

6 Annuleren: beëindigt de huidige handeling.

7 Waarschuwingslampje: dit lampje geeft aan dat er een probleem is opgetreden. Raadpleeg het display

voor meer informatie.

8 Terug: keert terug naar het vorige scherm op het display.

9 Start: hiermee wordt het menu Photosmart Express op het scherm gestart om uw foto's te bekijken, af te

drukken, te bewerken en op te slaan. U kunt ook speciale projecten met uw foto's maken met behulp van

het menu Photosmart Express.

10 Uitzoomen -: zoomt uit om meer van een foto te tonen. Als u op deze knop drukt als de foto volledig op het

scherm wordt weergegeven (100 %), wordt automatisch de functie Aanpassen aan pagina toegepast en

wordt de foto aangepast om op het afdrukformaat te passen.

11 Inzoomen +: zoomt in om de afbeelding op het scherm te vergroten. U kunt deze knop ook samen gebruiken

met de pijltjes op de navigatieknop om het bijsnijvakje aan te passen voor het afdrukken.

12 OK: hiermee selecteert u een menu-instelling, waarde of foto op het display.

13 Navigatieknop: laat toe om door de foto's en menuopties te bladeren met de toetsen pijltje omhoog, omlaag,

links of rechts.

Wanneer u inzoomt op een foto, kunt u de pijltjestoetsen ook gebruiken om de foto te verschuiven en een

ander gebied te selecteren om af te drukken.

Functies van het bedieningspaneel 39

Nederlands

Label Pictogram Naam en omschrijving

14 Aan: hiermee schakelt u de HP Photosmart in of uit. Het lampje Aan brandt blauw als het apparaat is

ingeschakeld. Het lampje Aan knippert als het apparaat bezig is.

Menu Photosmart Express

De volgende opties zijn beschikbaar in het menu Photosmart Express wanneer u een geheugenkaart plaatst of

op de knop Start drukt op het bedieningspaneel.

Weergeven

Afdrukken

Maken

Opslaan

• Weergeven: hiermee kunt u foto's op een geheugenkaart bekijken, bewerken en afdrukken. Zie Foto's

weergeven en selecteren op pagina 45 voor meer informatie.

• Afdrukken: hiermee kunt u een paginalay-out bekijken en uw foto's afdrukken. Voor meer informatie, zie de

Help op het scherm. Zie Meer informatie zoeken op pagina 48 voor toegang tot de Help op het scherm.

• Maken: hiermee kunt u een creatief project selecteren (albums, panorama-afdrukken, paspoortfoto's, enz.) voor

uw foto's. Voor meer informatie, zie de Help op het scherm. Zie Meer informatie zoeken op pagina 48 voor

toegang tot de Help op het scherm.

• Opslaan: hiermee kunt u foto's van de geheugenkaart direct op de computer opslaan. Voor meer informatie,

zie de Help op het scherm. Zie Meer informatie zoeken op pagina 48 voor toegang tot de Help op het scherm.

Als u het menu Photosmart Express eerst weergeeft, wordt Weergeven standaard gemarkeerd. Druk op OK om

te selecteren. Als u een andere optie wilt selecteren, gebruikt u de pijltjestoetsen op de navigatieknop om de optie

te markeren, en drukt u vervolgens op OK.

Tip Pijltjes op het scherm verschijnen naast de momenteel gemarkeerde optie om de pijltjestoetsen aan te

duiden die moeten worden ingedrukt om naar de andere opties te navigeren.

Elementaire informatie over papier

De HP Photosmart-printer ondersteunt papierformaten van 7,6 x 12,7 cm tot 33 x 111,8 cm, waaronder B+-papier

(33 x 48,3 cm), letter- of A4-papier, legal-papier, fotopapier, paper, transparanten en enveloppen. De HP Photosmart

detecteert standaard automatisch het papierformaat en de papiersoort die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens

worden de instellingen hierop aangepast om de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen.

Als u speciaal papier gebruikt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten, of als de afdrukkwaliteit

slecht is wanneer u de automatisch aangepaste instellingen gebruikt, kunt u het papierformaat en de papiersoort

handmatig instellen voor afdruktaken.

Let op Gebruik geen papier dat dikker is dan 0,4 mm. Dit kan het apparaat beschadigen.

Hoofdstuk 1

(vervolg)

40 Overzicht HP Photosmart

Nederlands

Het juiste papier aanschaffen

Ga naar een van de volgende websites als u een lijst met de beschikbare soorten inkjetpapier van HP wilt weergeven

of als u printerbenodigdheden wilt aanschaffen:

•

www.hpshopping.com (V.S.)

•

www.hp.com/eur/hpoptions (Europa)

•

www.hp.com/jp/supply_inkjet (Japan)

•

www.hp.com/paper (Azië/Pacifisch gebied)

Kies uit de volgende kwalitatief hoogwaardige typen HP-fotopapier voor optimale en duurzame afdrukresultaten.

Type afdruk Gebruik dit papier of afdrukmateriaal

Kwalitatief hoogwaardige duurzame afdrukken en

vergrotingen

HPAdvanced Fotopapier (Dit papier is beschikbaar met

verschillende afwerkingen, waaronder glanzend en zijdeglans-

mat/zacht glanzend. Niet alle afwerkingen zijn verkrijgbaar in

alle landen/regio's of in elk papierformaat.)

Uitlijning printkop Gewoon papier

Foto's via e-mail en het web HP Everyday fotopapier of gewoon papier

Tekstdocumenten, conceptversies en testpagina's Gewoon papier

Papier in de hoofdlade plaatsen

U kunt veel papiersoorten van tot 33 x 111,8 cm in de hoofdinvoerlade van de HP Photosmart plaatsen.

De hoofdlade vullen

1. Til de uitvoer- en fotoladen samen omhoog.

2. Schuif de hoofdlade uit om breed papier te plaatsen.

3. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.

Elementaire informatie over papier 41

Nederlands

4. Controleer of het apparaat niet actief is en plaats vervolgens de stapel papier in de hoofdlade met de korte rand

naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel papier erin totdat deze niet verder kan.

Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd eerst en de bedrukte zijde

omlaag.

5. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt.

Opmerking Zorg ervoor dat de stapel papier niet hoger is dan de papierbreedtegeleider.

6. Duw de hoofdlade, indien deze is uitgeschoven, tot de rand van de stapel papier.

7. Breng de foto- en uitvoerladen samen omlaag en schuif vervolgens de uitvoerlade uit.

Papier in de fotolade plaatsen

U kunt fotopapier van maximaal 13 x 18 cm in de fotolade van de HP Photosmart plaatsen. Gebruik HP Geavanceerd

Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.

U plaatst als volgt papier in de fotolade:

1. Til de uitvoerlade omhoog.

2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.

Hoofdstuk 1

42 Overzicht HP Photosmart

Nederlands

3. Plaats de stapel fotopapier in de fotolade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif

de stapel erin totdat deze niet verder kan.

Tip Plaats fotopapier met afscheurrand zo dat de afscheurranden als laatst worden doorgevoerd.

4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt.

Opmerking Zorg ervoor dat de stapel papier niet hoger is dan de papierbreedtegeleider.

5. Klap de uitvoerlade naar beneden.

Belangrijk! Zorg ervoor dat u de uitvoerlade volledig omlaag brengt, anders werkt de fotolade mogelijk niet correct.

Papierstoringen voorkomen

Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen.

• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.

• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een hersluitbare verpakking te

bewaren.

• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn.

• Als u etiketten afdrukt, controleer dan of de vellen voor de etiketten niet ouder zijn dan twee jaar. Etiketten op

oudere vellen kunnen loslaten als het papier door het apparaat wordt getrokken, en kunnen papierstoringen

veroorzaken.

• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het papier in de invoerlade

moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.

Elementaire informatie over papier 43

Nederlands

• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt. Zorg dat

de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet buigen.

• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.

• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer.

Afdrukken vanaf geheugenkaarten en andere apparaten

De HP Photosmart is uitgerust met geheugenkaartsleuven en een USB-poort aan de voorzijde, waarmee u foto's

kunt afdrukken of bewerken vanaf een geheugenkaart of opslagapparaat (zoals een geheugenpen, een draagbare

harde schijf of een digitale camera in opslagmodus) zonder de foto's eerst op een computer te uploaden. Daarnaast

kunt u ook uw foto's overzetten naar de computer om af te drukken of te bewerken als de HP Photosmart met een

computer is verbonden via een USB-kabel.

U kunt foto's afdrukken door een PictBridge-compatibele digitale camera rechtstreeks op de USB-poort aan de

voorzijde aan te sluiten. Wanneer u vanaf een digitale camera afdrukt, worden de afdrukinstellingen gebruikt die u

op de camera hebt geselecteerd. Raadpleeg de documentatie die bij de camera is geleverd voor meer informatie.

Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen

De HP Photosmart ondersteunt de volgende geheugenkaarten en opslagapparaten. Elk type geheugenkaart kan

uitsluitend in de juiste sleuf voor die kaart worden geplaatst en er kan slechts een kaart of opslagapparaat tegelijk

worden geplaatst.

Let op Plaats altijd maar één geheugenkaart tegelijkertijd. Indien meer dan één geheugenkaart is geplaatst,

kan er zich een onherstelbaar verlies van gegevens voordoen.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo of Duo Pro (adapter

optioneel), of Memory Stick Micro (adapter vereist) of MS-HG

2 xD-Picture Card, xD- Picture Card type M, xD-Picture Card type H, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adapter vereist),

SD micro (of Transflash), Secure Digital High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MultiMedia High-Density (MMC-

HD), MMC Plus, of MMC Mobile (RS-MMC; adapter vereist)

3 CompactFlash (CF) types I en II

Opmerking IBM-Microdrive wordt niet ondersteund.

4 Fotolampje

5 USB-poort voorkant (voor opslagapparaten)

Hoofdstuk 1

44 Overzicht HP Photosmart

Nederlands

Een geheugenkaart plaatsen of een foto-opslagapparaat aansluiten

1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.

2. Plaats de geheugenkaart of sluit het opslagapparaat voor foto's aan op de voorste USB-poort.

Het gebied voor de geheugenkaart heeft een lampje Foto dat knippert als het apparaat de geheugenkaart of

het opslagapparaat leest. Als het lampje blijft branden, kunt u uw foto's bekijken.

Let op Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto knippert. Dit kan schade aanbrengen

aan de geheugenkaart of het apparaat.

Opmerking Het apparaat herkent uitsluitend de bestandsformaten JPG en TIF op uw geheugenkaart of

opslagapparaat.

Foto's weergeven en selecteren

U kunt foto's van uw geheugenkaart of opslagapparaat bekijken en selecteren voordat of terwijl u ze afdrukt.

Foto's weergeven en selecteren

1. Laad fotopapier tot 13 x 18 cm in de fotolade of groot fotopapier in de hoofdinvoerlade.

2. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf of sluit een opslagapparaat voor foto's op de USB-poort aan de

voorzijde aan.

Het menu Photosmart Express verschijnt en de meest recente foto wordt op het scherm weergegeven en

Weergeven gemarkeerd.

Weergeven

Afdrukken

Maken

Opslaan

3. Druk op OK om Weergeven te selecteren.

Het scherm Foto's weergeven verschijnt.

4. Druk op

of op om door de miniatuurweergaves van uw foto's te bladeren.

5. Wanneer de miniatuurweergave van de foto die u wilt weergeven is gemarkeerd, drukt u op OK.

6. Wanneer de foto vanzelf op het scherm verschijnt, drukt u nogmaals op OK.

Het scherm Foto-opties verschijnt.

7. Druk op OK als Afdrukvoorbeeld is gemarkeerd.

Het Afdrukvoorbeeld-scherm verschijnt en toont hoe uw foto er in afgedrukte versie zal uitzien.

8. Als u bijkomende foto's wilt selecteren om weer te geven en af te drukken, druk dan op om Toevoegen te

markeren, druk op OK en herhaal stappen 4-6.

Of, eens u zich in het scherm Foto's toevoegen bevindt, is de snelste manier om meerdere foto's te selecteren

(als u de optie om ze aan te passen niet nodig hebt) te drukken op

om een foto te selecteren en dan te drukken

of om door meer foto's te bladeren die u kunt selecteren.

Tip Er verschijnt een markeringsteken om elke geselecteerde foto aan te geven. U kunt het aantal

exemplaren wijzigen door te drukken op

of . Het totaal aantal foto's dat zal worden afgedrukt verschijnt

bovenaan het scherm.

Afdrukken vanaf geheugenkaarten en andere apparaten 45

Nederlands

9. (Optioneel) Als u uw afdrukinstellingen wilt controleren en/of wijzigen, drukt u op om Instellingen te markeren

en vervolgens op OK.

10. Gebruik, om de foto('s) af te drukken,

of om Nu afdrukken te markeren (of druk op de knop Foto's

afdrukken op het bedieningspaneel).

Een scherm met de afdrukstatus geeft het aantal af te drukken pagina's weer en de geschatte uitvoeringstijd.

Tip Druk tijdens het afdrukken op OK om meer foto's toe te voegen aan de afdrukwachtlijst.

Uw foto's afdrukken

U kunt de foto's op uw geheugenkaart of opslagapparaat afdrukken in verschillende formaten, van 8 x 13 cm tot 33

x 48,3 cm, inclusief het afdrukken van meerdere kleine foto's op een enkele pagina.

Uw foto's afdrukken

Tip Om een foto zonder rand van 10 x 15 cm op papier van 10 x 15 cm af te drukken, hoeft u alleen maar

tweemaal op de knop Foto's afdrukken op het bedieningspaneel te drukken.

1. Plaats papier.

• Plaats fotopapier tot 13 x 18 cm in de fotolade.

• Plaats fotopapier van volledig formaat in de hoofdinvoerlade.

2. Plaats de geheugenkaart of sluit het foto-opslagapparaat aan.

3. Controleer of Weergeven is gemarkeerd en druk vervolgens op OK.

4. Gebruik de pijltjestoetsen om een foto te selecteren en druk vervolgens op OK.

5. Druk op Foto's afdrukken op het bedieningspaneel.

6. Volg de instructies op het scherm van de printer om de afdrukinstellingen te wijzigen:

• selecteer Nu afdrukken om de foto onmiddellijk af te drukken;

• selecteer Toevoegen om het aantal kopieën te wijzigen;

• selecteer Instellingen om de opmaak te wijzigen.

7. Druk op OK om de foto af te drukken.

Foto's afdrukken van een PictBridge-camera of een ander PictBridge-

apparaat

Dit gedeelte beschrijft de procedure om af te drukken vanaf een PictBridge-digitale camera. De procedure om af te

drukken vanaf andere PictBridge-apparaten - zoals een camerafoon en andere beeldapparaten - is heel

gelijklopend. Zie de documentatie bij het PictBridge-apparaat voor specifieke informatie.

Wanneer u vanaf een digitale camera afdrukt, worden de afdrukinstellingen gebruikt die u op de camera hebt

geselecteerd. Raadpleeg de documentatie die bij de camera is geleverd voor meer informatie.

PictBridge-camera die op een camerapoort wordt aangesloten

Afdrukken van een PictBridge-gecertificeerde camera

1. Plaats fotopapier in de printer.

2. Schakel de PictBridge-gecertificeerde digitale camera in.

Hoofdstuk 1

46 Overzicht HP Photosmart

Nederlands

3. Zorg ervoor dat de USB-configuratie-instelling van de camera is ingesteld op digitale camera en sluit vervolgens

de camera aan op de camerapoort van de printer. Gebruik hiervoor de USB-kabel die met de PictBridge-

gecertificeerde camera werd meegeleverd. Het lampje Foto knippert groen terwijl de camera een verbinding tot

stand brengt met de printer en brandt vervolgens ononderbroken groen.

Raadpleeg de cameradocumentatie voor meer informatie over de USB-configuratie-instelling. De naam van de

instelling en de opties kunnen verschillen bij niet-HP digitale camera's.

4. Indien u op de camera reeds foto's hebt geselecteerd om af te drukken, wordt het dialoogvenster DPOF-foto's

afdrukken reeds op het camerascherm weergegeven. Met DPOF (Digitaal Formaat Afdrukorder) kan de

gebruiker af te drukken foto's selecteren op een digitale camera en andere afbeeldinginformatie bijvoegen, zoals

het aantal exemplaren dat moet worden afgedrukt. Selecteer Ja om de voorgeselecteerde foto's af te drukken,

of selecteer Nee om de voorgeselecteerde foto's niet af te drukken.

5. Gebruik de opties en de functies op uw camera om uw foto's te bekijken. Raadpleeg de documentatie van de

camera voor meer informatie. Het lampje PictBridge knippert terwijl de foto's worden afgedrukt.

Afdrukken vanaf de computer

U kunt de HP Photosmart gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt

een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten,

opstrijkpatronen en posters.

Afdrukken vanaf een computer geeft u meer opties om uw afbeeldingen af te drukken. Voordat u vanaf de computer

gaat afdrukken, moet u de HP Photosmart-software installeren en de printer via een USB-kabel aansluiten (op de

USB-poort aan de achterkant) op uw computer.

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing (Windows)

1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.

2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.

3. Selecteer de HP Photosmart als de printer.

Als u de HP Photosmart instelt als standaardprinter, kunt u deze stap overslaan. In dat geval is de HP Photosmart

al geselecteerd.

4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster Eigenschappen wordt geopend.

Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,

Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.

Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste fotopapier en voor de verbetering

van de foto.

5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de instellingen die beschikbaar zijn op de tabbladen

Afdruksnelkoppelingen, Functies, Kleur, en Geavanceerd.

Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door een van de vooraf ingestelde

taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel

afdrukopties instellen. De standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat

op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen hier aanpassen en uw

aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel

afdrukken wilt opslaan, selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie te

verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen.

6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.

7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing (Mac OS X v10.4)

1. Klik op Pagina-instelling in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.

Het dialoogvenster Pagina-instelling wordt weergegeven zodat u het papierformaat, de afdrukstand en de

schaling kunt opgeven.

2. Controleer of de HP Photosmart de geselecteerde printer is.

Afdrukken vanaf de computer 47

Nederlands

3. Geef de paginakenmerken op:

• Geef het papierformaat op.

• Selecteer de afdrukstand.

• Geef het vergrotings- of verkleiningspercentage op.

4. Klik op OK.

5. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.

Het dialoogvenster Afdrukken wordt weergegeven en het paneel Aantal en pagina's wordt geopend.

6. Wijzig de afdrukinstellingen voor elke optie in het pop-upmenu, in overeenstemming met uw project.

Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor de juiste papiersoort en voor de

verbetering van de foto.

7. Klik op Afdrukken om te beginnen met afdrukken.

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing (Mac OS X v10.5)

1. Kies Afdrukken in het menu Bestand van uw toepassing.

Het dialoogvenster Afdrukken wordt geopend.

2. Controleer of de HP Photosmart de geselecteerde printer is.

3. Klik op het blauwe driehoekje naast de Printerselectie om naar de afdrukopties te gaan.

4. Geef de paginakenmerken op:

• Geef het papierformaat op.

• Selecteer de afdrukstand.

• Geef het vergrotings- of verkleiningspercentage op.

5. Om andere opties te wijzigen, zoals papiersoort, selecteert u ze in het pop-upmenu Toepassing onder in het

dialoogvenster.

Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor de juiste papiersoort en voor de

verbetering van de foto.

6. Klik op Afdrukken om te beginnen met afdrukken.

Gebruik de knop HP Solution Center

De HP Solution Center biedt eenvoudig toegang tot veel functies van uw HP-apparaat en -software. Gebruik de

HP Solution Center om meer te weten te komen over de printer en de software en om oplossingen van problemen

te bekijken.

Nadat u de software voor de HP Photosmart op een computer hebt geïnstalleerd, opent u de HP Solution Center

en bladert u deze door:

▲ Klik met de rechtermuisknop op het pictogram HP Digital Imaging Monitor op de Windows-taakbalk en

selecteer HP Solution Center starten/weergeven

U kunt ook de knoppen HP Solution Center gebruiken om:

• de printerstatus te controleren en toegang te krijgen tot de printerwerkset voor onderhoudhulpprogramma's.

• de printerinstellingen te wijzigen.

• benodigdheden te bestellen.

• de HP Photosmart-software te starten.

• de printersoftware bij te werken.

• toegang te krijgen tot de websites van het HP Activity Center en het HP Professional Photography Center.

Zie de online Help voor meer informatie over het gebruiken van de HP Solution Center.

U kunt ook de informatieve animaties "Hoe kan ik?" bekijken vanuit de HP Solution Center:

▲ Klik in de HP Solution Center op Help, en klik vervolgens op Bibliotheek openen in het gebied

Bibliotheekanimaties.

Meer informatie zoeken

Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u informatie kunt vinden over

het instellen en gebruiken van de HP Photosmart.

Hoofdstuk 1

48 Overzicht HP Photosmart

Nederlands

• Startershandleiding: De startershandleiding biedt instructies voor het installeren van de HP Photosmart,

inclusief het installeren van de printkop, plaatsen van de printcartridge, plaatsen van het papier en software-

installatie. Zorg dat u de stappen uit de startershandleiding in de juiste volgorde uitvoert.

Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de foutenopsporingsinformatie in de

startershandleiding of zie Problemen oplossen en ondersteuning op pagina 54.

• HP Photosmart-animaties: De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help

bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP Photosmart kunt vervullen. U komt er te weten hoe u papier

laadt, een geheugenkaart invoert en de inkt vervangt.

• Help vanaf uw apparaat: Via het menu Help op het scherm krijgt u snel toegang tot belangrijke Help-

onderwerpen. Het menu is beschikbaar als u op de knop Help drukt. Vanuit de passieve status kunt u op

Help drukken om een menu weer te geven met items waarvoor hulp beschikbaar is. Afhankelijk van het item

dat u hebt geselecteerd, verschijnt het item op uw scherm of op het computerscherm. Wanneer u andere

schermen bekijkt dan het stand-byscherm, krijgt u contextgevoelige hulp door te drukken op Help.

• Help op het scherm: In de Help op het scherm vindt u uitgebreide instructies voor functies van de

HP Photosmart die niet worden beschreven in deze handleiding, waaronder functies die alleen beschikbaar zijn

met de HP Photosmart-software. De Help op het scherm biedt ook informatie over de wetgeving en het milieu.

Voor toegang tot de Help op het scherm

◦ Windows: Klik op Start > Alle programma's > HP > Photosmart B8500 serie > Help.

Om de Help op het scherm te installeren, plaatst u de software-cd in uw computer en volgt u de instructies

op het scherm.

◦ Macintosh: Klik op Help > Mac Help > Bibliotheek > HP Producthelp.

• LeesMij In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet in andere publicaties

vindt.

Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand.

• HP-website: Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-website op

www.hp.com/support. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning, stuurprogramma's en

informatie over het bestellen van benodigdheden.

Meer informatie zoeken 49

Nederlands

2 Het onderhoud van de HP Photosmart

De HP Photosmart heeft weinig onderhoud nodig. U moet mogelijk regelmatig de printcartridges vervangen, de

printkop regelmatig schoonmaken en de printer uitlijnen. Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor

zorgen dat de HP Photosmart optimaal blijft functioneren. Voer de volgende onderhoudsprocedures uit voor zover

nodig.

Met printcartridges en de printkop werken

Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van de HP Photosmart optimaal blijft, moet u enkele eenvoudige

onderhoudsprocedures uitvoeren en de printcartridges vervangen wanneer dit wordt aangegeven op het scherm.

Informatie over printcartridges en de printkop

Lees de volgende tips voor het omgaan met en het onderhouden van HP-printcartridges als u verzekerd wilt zijn

van een consistente afdrukkwaliteit.

• Volg de instructies in de startershandleiding als u de printkop en de printcartridges voor het eerst installeert. Zie

de achterflap van deze handleiding voor informatie over de printcartridges die dit apparaat gebruikt.

• Als u een printcartridge moet vervangen, wacht dan tot u beschikt over een nieuwe printcartridge om te

installeren voordat u de oude cartridge verwijdert.

Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude printcartridge verwijdert.

Laat de printcartridge niet voor een langere periode buiten het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel

het apparaat als de printcartridge.

• Haal printcartridge pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt.

• Schakel de HP Photosmart uit door op de knop Aan op het apparaat te drukken. Wacht tot het lampje Aan

uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet. Als de HP Photosmart verkeerd is

uitgeschakeld, wordt de wagen met printcartridges mogelijk niet op juiste positie teruggezet en dit kan problemen

met de printcartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken.

• Bewaar printcartridges bij kamertemperatuur (15,6 - 26,6 °C of 60 - 78 F).

• U hoeft de cartridges pas te vervangen als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt, maar een aanzienlijke

afname van de afdrukwaliteit kan het gevolg zijn van een of meerdere lege cartridges. Het kan ook het gevolg

zijn van een verstopte printkop. Mogelijke oplossingen zijn het controleren van de geschatte inktniveaus in de

cartridges en het reinigen van de printkop. Het reinigen van de printkop verbruikt enige inkt.

Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te

kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om

een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de

printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.

• Maak de printkop alleen schoon als dat nodig is. U verspilt zo geen inkt en de printcartridges hebben een langere

levensduur.

• Hanteer de printcartridges met de nodige voorzichtigheid. Door de printcartridges tijdens de installatie te laten

vallen, te schudden of ruw te behandelen, kunnen tijdelijke afdrukproblemen ontstaan.

• Als u het apparaat vervoert, doet u het volgende om te voorkomen dat er inkt uit de wagen met printcartridges

lekt of dat het apparaat beschadigd raakt:

◦ Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken.

De wagen met printcartridges moet rechts in het onderhoudsstation worden geplaatst.

◦ Zorg ervoor dat u de printcartridges en de printkop op hun plaats houdt.

◦ Vul de binnenkant van het apparaat een beetje op met verfrommeld krantenpapier om te voorkomen dat de

wagen met printcartridges beweegt tijdens het transport.

◦ Het apparaat moet vlak worden getransporteerd; het mag niet op de zijkant, achterkant, voorkant of

bovenkant worden geplaatst.

50 Het onderhoud van de HP Photosmart

Nederlands

Geschatte inktniveaus controleren

U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoe lang de printcartridges nog kunnen meegaan.

De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt de printcartridges nog bevatten.

Opmerking 1 Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een cartridge die in een ander

apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk onnauwkeurig of onbeschikbaar.

Opmerking 2 Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen

plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een

vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet

te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.

Opmerking 3 Inkt uit de cartridge wordt tijdens het afdrukproces op een aantal verschillende manieren

gebruikt, waaronder tijdens het initialisatieproces, dat het apparaat en de cartridges voorbereidt op afdrukken,

en tijdens service voor de printkop, dat ervoor zorgt dat de printbuisjes schoon blijven en de inkt vlot wordt

aangebracht. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is gebruikt. Zie

www.hp.com/go/

inkusage voor meer informatie.

Bezoek www.hp.com/go/learnaboutsupplies voor meer informatie over de gewenste printcartridgeopbrengst.

Inktniveaus controleren vanaf het bedieningspaneel

1. Druk op Instellingen.

2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.

3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Inktinhoud weergeven te markeren en druk vervolgens op OK.

Het product geeft een inhoud weer die het geschatte inktniveau van alle geïnstalleerde cartridges toont.

Tip Als u zeker wilt weten of de printcartridges moeten worden vervangen, kunt u altijd een diagnosepagina

afdrukken.

Printcartridges vervangen

Volg deze instructies als u uw inktcartridges moet vervangen.

Opmerking Als u het apparaat voor het eerst installeert, zorg er dan voor dat u de instructie in de

startershandleiding voor het installeren van de printkop en de printcartridges opvolgt.

Als u nog geen inktcartridges hebt voor de HP Photosmart, kunt u ze bestellen via www.hp.com/buy/supplies.

Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om uw product te selecteren en klik

vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina.

Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.

Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude printcartridge verwijdert.

Laat de printcartridge niet voor een langere periode buiten het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel

het apparaat als de printcartridge.

Met printcartridges en de printkop werken 51

Nederlands

De printcartridges vervangen

1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.

2. Open de toegangsklep van de printcartridges.

3. Wacht tot de printerwagen niet meer beweegt. Druk op het klepje aan de voorkant van de printcartridge en

verwijder de cartridge vervolgens uit de sleuf.

4. Verwijder de plastic verpakking van de nieuwe printcartridge door het oranje treklipje recht naar achteren te

trekken.

Opmerking Zorg ervoor dat u de plastic verpakking van de printcartridge verwijdert voordat u het in het

apparaat installeert, anders mislukt het afdrukken.

5. Draai het oranje kapje om het los te breken.

Hoofdstuk 2

52 Het onderhoud van de HP Photosmart

Nederlands

6. Schuif de printcartridge in de bijbehorende sleuf, en duw hem vervolgens stevig naar beneden tot hij op zijn

plaats klikt.

Let op Til de vergrendelingsgreep op de wagen met de printcartridges niet omhoog wanneer u de

printcartridges installeert.

7. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elke printcartridge die u wilt vervangen.

8. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges.

Een diagnosepagina afdrukken

Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een diagnosepagina afdrukken voordat u de printcartridges

vervangt. Deze pagina bevat nuttige informatie over verschillende voorzieningen van het apparaat, waaronder de

printcartridges.

Een diagnosepagina afdrukken

1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de hoofdinvoerlade.

2. Druk op de knop Instellingen op het bedieningspaneel.

3. Druk op

om Extra op te lichten en druk op OK.

4. Druk op

om Diagnosepagina op te lichten en druk op OK.

Het apparaat drukt een diagnosepagina af waarop het volgende staat:

• Productinformatie: bevat het modelnummer, serienummer en andere productgegevens.

• Revision information: bevat het versienummer van de firmware.

• Gegevens inktsysteem: geeft het globale inktniveau aan van elke geïnstalleerde printcartridge, de status

van elke printcartridge, de datum waarop elke printcartridgeis geïnstalleerd en de datum waarop elke

cartridge vervalt.

• Patroon afdrukkwaliteit: geeft vijf kleurblokken weer die de vijf geïnstalleerde printcartridges voorstellen.

Blokken met een effen kleur geven aan dat er geen problemen zijn met de afdrukkwaliteit. Reinig de printkop

als er strepen verschijnen of er blokken ontbreken. Als de kleurblokken ook na het reinigen van de printkop

problemen aangeven met de afdrukkwaliteit, lijnt u de printer uit. Meer informatie over het reinigen van de

printkop en het uitlijnen van de printer vindt u in de Help op het scherm. Neem contact op met de

ondersteuning van HP als er na het reinigen en uitlijnen nog steeds problemen zijn met de afdrukkwaliteit.

• Geschiedenislog: bevat informatie die kan worden gebruikt voor diagnosedoeleinden als u contact moet

opnemen met de ondersteuning van HP.

De HP Photosmart uitschakelen

Om te vermijden dat het apparaat wordt beschadigd, moet u deze correct afsluiten met de knop Aan, die op het

apparaat staat. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet.

De HP Photosmart uitschakelen 53

Nederlands

3 Problemen oplossen en ondersteuning

Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen met de HP Photosmart. Hierbij wordt met name

aandacht besteed aan installatie- en configuratieproblemen en aan een aantal problemen dat betrekking heeft op

de werking van de apparatuur. Raadpleeg voor meer informatie de Help op het scherm die bij de software werd

geleverd. Voor meer informatie over het openen van de elektronische Hulp, zie Meer informatie zoeken

op pagina 48.

Een groot aantal problemen ontstaat als de HP Photosmart met behulp van een USB-kabel op de computer wordt

aangesloten voordat de software voor de HP Photosmart wordt geïnstalleerd. Voer de volgende stappen uit als u

de HP Photosmart op de computer hebt aangesloten voordat de installatiesoftware een bericht heeft weergegeven

waarin u wordt gevraagd om het apparaat aan te sluiten:

Algemene installatieproblemen oplossen

1. Koppel de USB-kabel los van de computer.

2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).

3. Start de computer opnieuw op.

4. Schakel de HP Photosmart uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat opnieuw in.

5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.

Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt weergegeven waarin

u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten.

Raadpleeg het achterblad van deze handleiding voor contactinformatie voor ondersteuning.

De software verwijderen en opnieuw installeren

U moet de software mogelijk verwijderen en opnieuw installeren als de installatie onvolledig is of als u de USB-kabel

op de computer hebt aangesloten voordat er een bericht is weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-

kabel op de computer aan te sluiten. Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP Photosmart niet zomaar van

de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de

installatie dat bij de HP Photosmart is meegeleverd.

De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren (Windows)

1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of gewoon op

Bedieningspaneel).

2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan

maken).

3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.

Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder dan geen andere toepassingen dan

deze die hieronder worden weergegeven.

• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)

• HP Solution Center

• HP Supplies Bestellen

• HP Update

• Functies van HP Imaging device

• HP Photosmart Essential

• HP Klantendeelnameprogramma

• HP Smart Web Printing

• Filteren op Yahoo! -knoppenbalk

4. Koppel het apparaat los van de computer.

5. Start de computer opnieuw op.

Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit

het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.

54 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw.

Opmerking 1 Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe

op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.

Opmerking 2 Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van www.hp.com/support

downloaden.

7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van het apparaat.

Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak

van Windows weergegeven.

De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren (Mac)

1. Koppel de HP Photosmart los van de Mac.

2. Dubbelklik op de map Applications:Hewlett-Packard.

3. Dubbelklik op HP Uninstaller.

Volg de instructies op het scherm.

4. Start de computer opnieuw wanneer de software is verwijderd.

5. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van de computer als u de software opnieuw wilt

installeren.

6. Open de cd-rom op het bureaublad en dubbelklik op HP installatieprogramma.

7. Volg de instructies op het scherm en de afgedrukte installatie-instructies die bij de HP Photosmart werden

meegeleverd.

Problemen met de installatie oplossen

Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het apparaat.

U kunt het apparaat niet inschakelen

Probeer de volgende oplossingen als er geen licht, geen ruis en geen beweging van het apparaat is als u het

inschakelt.

•

Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd.

•

Oplossing 2: reset het apparaat

•

Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan.

•

Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen.

•

Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud

Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd.

Oplossing

• Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is aangesloten. Plaats het netsnoer

in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

1 Aansluiting van netsnoer

2 Netsnoer en netsnoeradapter

3 Stopcontact

Problemen met de installatie oplossen 55

Nederlands

• Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het apparaat ook rechtstreeks

op een stopcontact aansluiten.

• Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit

werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt. Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met

het stopcontact.

• Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor te zorgen dat de

schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld maar niet werkt, is er misschien een probleem

met het stopcontact.

Oorzaak: Het apparaat werd niet met het meegeleverde netsnoer gebruikt.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: reset het apparaat

Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en

sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.

Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan.

Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de knop Aan te snel indrukt. Druk eenmaal op de knop

Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het apparaat wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals

op de knop Aan drukt, schakelt u het apparaat misschien weer uit.

Let op Als het apparaat nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft deze misschien een mechanisch

mankement. Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact.

Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.

Bezoek:

www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem

contact op met HP voor informatie over technische ondersteuning per telefoon.

Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen.

Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning om een voedingseenheid voor het toestel te vragen.

Ga naar:

www.hp.com/support.

Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie

over het aanvragen van technische ondersteuning.

Oorzaak: De voedingseenheid was niet bedoeld voor gebruik met dit apparaat.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud

Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog steeds een probleem

ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.

Bezoek:

www.hp.com/support.

Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische

ondersteuning.

Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.

Hoofdstuk 3

56 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat met mijn

computer gebruik

Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij de printer is geleverd en pas daarna de USB-kabel

aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de

instructies op het scherm.

Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u het apparaat eenvoudig met behulp van een USB-kabel op de

computer aansluiten. U sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de USB-connector van uw computer en

het andere uiteinde op de USB-connector aan de achterzijde van het apparaat. U kunt elke USB-poort op de

computer gebruiken.

Raadpleeg de startershandleiding bij het apparaat voor meer informatie over het installeren van de software en

het aansluiten van de USB-kabel.

Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u de USB-kabel aansluit

voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden.

Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest

waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende

oplossingen tot het probleem is opgelost.

•

Oplossing 1: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer

•

Oplossing 2: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten.

•

Oplossing 3: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.

•

Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade

Oplossing 1: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer

Oplossing: Controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer.

Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten.

Oplossing: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten

Zie voor meer informatie:

• Met printcartridges en de printkop werken op pagina 50

Oorzaak: Er was wellicht een probleem met een of meer printcartridges.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Problemen met de installatie oplossen 57

Nederlands

Oplossing 3: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.

Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan niet is verlicht, is de printer

uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk

op de knop Aan om de printer in te schakelen.

Oorzaak: Het apparaat stond mogelijk uitgeschakeld.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade

Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.

Zie voor meer informatie:

• Elementaire informatie over papier op pagina 40

Oorzaak: Het papier was mogelijk op.

Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets

Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten.

De installatie starten op een Windows-computer

1. Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en dan op In werking

stellen).

2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.

Als het cd-romstation niet aan de stationsletter D is toegewezen, moet u de juiste stationsletter gebruiken.

Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.

Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan de minimale

vereisten

Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit voordat u opnieuw probeert de

software te installeren.

Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimumvereisten voor installatie van de software.

Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting

Oplossing: Controleer of de printer is ingeschakeld en probeer dan opnieuw de USB-verbinding tot stand te

brengen.

Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken

1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:

• Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel aan te sluiten op een

andere USB-poort.

• Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.

• Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .

• Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u deze tijdens de installatie het

beste verwijderen.

2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan.

3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.

Hoofdstuk 3

58 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken.

5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt gevraagd.

Oorzaak: De USB-verbinding tussen de printer en de computer is mislukt.

Papierstoringen verhelpen

Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk vanaf de achterklep de papierstoring

verhelpen.

Een papierstoring in de achterklep verhelpen

1. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.

2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.

Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u de rollen en wieltjes op

gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit

het toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.

3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige afdruktaak.

Problemen met afdrukken oplossen

Gebruik dit deel voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen.

Problemen met afdrukken oplossen 59

Nederlands

Het apparaat reageert niet

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest

waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende

oplossingen tot het probleem is opgelost.

•

Oplossing 1: schakel het apparaat in

•

Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade

•

Oplossing 3: selecteer de juiste printer

•

Oplossing 4: Controleer de printerstatus

•

Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.

•

Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij

•

Oplossing 7: verhelp de papierstoring

•

Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen

•

Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer

•

Oplossing 10: reset het apparaat

Oplossing 1: schakel het apparaat in

Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het apparaat uitgeschakeld. Zorg

dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan

om de printer in te schakelen.

Oorzaak: Het apparaat stond uit.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade

Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.

Zie voor meer informatie:

• Elementaire informatie over papier op pagina 40

Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: selecteer de juiste printer

Oplossing: Controleer of u de juiste printer in de softwaretoepassing hebt geselecteerd.

Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen dat de printer automatisch

wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert in het menu Bestand van de verschillende

softwaretoepassingen.

Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: Controleer de printerstatus

Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of stoppen met afdrukken.

De status van de printerdriver controleren (Windows)

▲ Open het HP Solution Center. Controleer of het apparaat de geselecteerde printer is. Zie Gebruik de knop

HP Solution Center op pagina 48 voor meer informatie over het openen van het HP Solution Center.

Klik op het pictogram Status onderaan het venster HP Solution Center.

De status van de printerdriver controleren (Mac OS X v10.4)

1. Klik in de Finder achtereenvolgens op Programma's en op Hulpprogramma's en dubbelklik op

hulpprogramma Printerinstelling.

2. Dubbelklik op de printernaam om de afdrukwachtrij weer te geven.

3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.

Hoofdstuk 3

60 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren:

• Wissen: hiermee annuleert u de geselecteerde afdruktaak.

• Uitstellen: hiermee onderbreekt u de geselecteerde afdruktaak.

• Hervatten: hiermee hervat u een onderbroken afdruktaak.

• Afdruktaken stoppen: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de afdrukwachtrij.

De status van de printerdriver controleren (Mac OS X v10.5)

1. Klik in Systeemvoorkeuren op Afdrukken & Faxen.

2. Klik op de knop Afdrukwachtrij openen.

3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.

Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren:

• Wissen: hiermee annuleert u de geselecteerde afdruktaak.

• Uitstellen: hiermee onderbreekt u de geselecteerde afdruktaak.

• Hervatten: hiermee hervat u een onderbroken afdruktaak.

• Printer onderbreken: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de wachtrij.

Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.

Oplossing: Als het apparaat een andere taak uitvoert, zoals kopiëren, faxen, of scannen, wordt de afdruktaak

uitgesteld totdat het apparaat de huidige taak heeft voltooid.

Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele minuten na het verzenden van

een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd, kijkt u of er op het display van het apparaat berichten

staan.

Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij

Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is geannuleerd. Door de geannuleerde

taak loopt de wachtrij vast, waardoor de volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.

Een afdruktaak verwijderen (Windows)

1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm.

2. Klik op Printers (of dubbelklik op Printers en faxen).

Opmerking In Windows Vista moet u mogelijk eerst Hardware en geluid selecteren als uw

Bedieningspaneel niet is ingesteld op Klassieke weergave.

3. Dubbelklik op het printerpictogram.

Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows.

4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.

5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk op het toetsenbord op

Delete.

Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.

Als de afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:

• Maak de USB-kabel los van het toetstel, start de computer opnieuw op en sluit de USB-kabel weer op het

toestel aan.

• Schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat weer in.

Een afdruktaak wissen (Mac OS X v10.4)

1. Klik in de Finder achtereenvolgens op Programma's en op Hulpprogramma's en dubbelklik op

hulpprogramma Printerinstelling.

2. Dubbelklik op de printernaam om de afdrukwachtrij weer te geven.

Problemen met afdrukken oplossen 61

Nederlands

3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.

4. Klik op Verwijderen.

Een afdruktaak wissen (Mac OS X v10.5)

1. Klik in Systeemvoorkeuren op Afdrukken & Faxen.

2. Klik op de knop Afdrukwachtrij openen.

3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.

4. Klik op Verwijderen.

Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 7: verhelp de papierstoring

Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.

Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen

Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer of de printcartridgewagen

vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze

ergens vastzit.

Let op Zorg ervoor dat u de wagen van de printcartridge niet forceert. Indien de wagen vastzit, kunt u de

printer beschadigen als u de wagen forceert.

Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer

Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de USB-kabel goed is

aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel

is aangesloten op een USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer uit

en weer in.

Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is

afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat.

Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Hoofdstuk 3

62 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

Oplossing 10: reset het apparaat

Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en

sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.

Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.

Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest

waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende

oplossingen tot het probleem is opgelost.

•

Oplossing 1: reset het apparaat

•

Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen

•

Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen

•

Oplossing 4: reinig de rollen

•

Oplossing 5: laat het product nakijken

Oplossing 1: reset het apparaat

Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en

sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.

Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen

Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst.

Zie voor meer informatie:

• Elementaire informatie over papier op pagina 40

Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen

Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.

• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade.

• Als u vanaf een computer afdrukt, zorg er dan voor dat de instelling Papierbron (Windows) of Bron (Mac)

in de printerdriver op de goede papierlade is ingesteld.

Voor meer informatie, zie de Help op het scherm.

Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist ingesteld.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: reinig de rollen

Oplossing: Reinig de rollen.

Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:

• - een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels achterlaat;

• - gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de

printcartridges kunnen worden beschadigd).

De rollen reinigen

1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.

2. Verwijder de achterklep door de linkerkant van de klep van het apparaat weg te trekken.

Problemen met afdrukken oplossen 63

Nederlands

3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het overtollige water eruit.

4. Reinig de rubberen rollen om stof en vuil te verwijderen.

5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.

7. Probeer nogmaals af te drukken.

Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: laat het product nakijken

Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met HP-

ondersteuning voor onderhoud.

Ga naar:

www.hp.com/support.

Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie

over het aanvragen van technische ondersteuning.

Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig.

Het apparaat drukt betekenisloze tekens af

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest

waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende

oplossingen tot het probleem is opgelost.

•

Oplossing 1: reset het apparaat

•

Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af

Oplossing 1: reset het apparaat

Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en

sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.

Oorzaak: Er was geen beschikbaar geheugen in het toestel.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af

Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde programma. Als dit een goed resultaat

oplevert, probeert u een eerder opgeslagen versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.

Oorzaak: Het document was beschadigd.

De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd

Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is afgedrukt, liggen de pagina's

in de juiste volgorde.

Oorzaak: De afdrukinstellingen zijn ingesteld om de eerste pagina van het document eerst af te drukken.

Gezien de wijze waarop het papier wordt ingevoerd in het apparaat, ligt de eerste pagina met de bedrukte kant

naar boven onder op de stapel.

Hoofdstuk 3

64 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest

waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende

oplossingen tot het probleem is opgelost.

•

Oplossing 1: Controleer de instellingen voor de marges

•

Oplossing 2: controleer de lay-out van het document

•

Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze

•

Oplossing 4: probeer met randen af te drukken

Oplossing 1: Controleer de instellingen voor de marges

Oplossing: Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen.

Marge-instellingen controleren

1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.

In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld.

2. Controleer de marges.

Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de

minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de documentatie over de marge-instellingen in

uw softwaretoepassing in de handleiding die bij de software werd geleverd.

3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges aan in de

softwaretoepassing.

Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer de lay-out van het document

Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op een papierformaat dat

door het apparaat wordt ondersteund.

De afdruklay-out vooraf bekijken (Windows)

1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade.

2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.

In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld.

3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige afmetingen binnen het

afdrukgebied van het apparaat vallen.

4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de pagina passen.

De afdruklay-out vooraf bekijken (Mac)

1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade.

2. Open het dialoogvenster Printer.

3. OS X v10.5: Klik op het blauwe driehoekje naast de Printerselectie om naar de afdrukopties te gaan.

4. OS X v10.5 Aan de linkerkant van het dialoogvenster wordt een voorbeeld van het document weergegeven.

5. OS X v10.4 Klik op Afdrukvoorbeeld.

Er wordt een voorbeeld van het afgedrukte document weergegeven.

6. Voer een van de volgende handelingen uit:

• Klik op Afdrukken als u het document wilt afdrukken.

• Klik op Annuleren om de afdruktaak te annuleren. Wijzig waar nodig de afdrukinstellingen en druk het

document af wanneer het afdrukvoorbeeld naar wens is.

Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het op het geselecteerde

papierformaat past. U kunt het formaat van een document ook schalen vanuit het dialoogvenster

Afdrukeigenschappen.

Oorzaak: De afmetingen van het document dat u aan het afdrukken was, zijn groter dan het papierformaat in

de invoerlade.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Problemen met afdrukken oplossen 65

Nederlands

Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze

Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het document worden afgesneden.

Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug.

Zie voor meer informatie:

• Elementaire informatie over papier op pagina 40

Oorzaak: Het papier was niet goed geladen.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: probeer met randen af te drukken

Oplossing: Probeer met randen af te drukken door de optie zonder rand uit te schakelen.

Oorzaak: Afdrukken zonder rand stond ingeschakeld. Door de optie Zonder rand te selecteren, werd de

afgedrukte foto vergroot en gecentreerd zodat hij op het afdrukgebied van de pagina past. Afhankelijk van het

relatieve formaat van de digitale foto en van het papier waarop u afdrukt, kan dit tot gevolg hebben dat sommige

delen van de afbeeldingen worden bijgesneden.

Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto

Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken zonder rand.

Oorzaak: U gebruikte de verkeerde papiersoort. Voor de instellingen voor het afdrukken zonder rand moet u

op fotopapier afdrukken.

Het apparaat drukt langzaam af

Probeer de volgende oplossingen als het apparaat heel traag afdrukt.

•

Oplossing 1: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit lager in

•

Oplossing 2: controleer de inktniveaus

•

Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning

Oplossing 1: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit lager in

Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit. Beste en Maximum aantal dpi bieden de beste

kwaliteit maar zijn langzamer dan Normaal of Snel. Snel biedt de snelste afdruksnelheid.

Voor meer informatie, zie de Help op het scherm.

Oorzaak: De afdrukkwaliteit was op een hoge instelling ingesteld.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer de inktniveaus

Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren. Onvoldoende inkt kan ertoe leiden dat de

printkop oververhit raakt. Wanneer de printkop oververhit raakt, gaat de printer langzamer werken zodat hij kan

afkoelen.

Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te

kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om

een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de

printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.

Zie voor meer informatie:

• Geschatte inktniveaus controleren op pagina 51

Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Hoofdstuk 3

66 Problemen oplossen en ondersteuning

Nederlands

Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning

Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.

Bezoek:

www.hp.com/support.

Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie

over het aanvragen van technische ondersteuning.

Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.

Wat te doen bij problemen

Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:

1. Raadpleeg de documentatie van het apparaat.

2. Ga naar de website voor online ondersteuning van HP op

www.hp.com/support. Online ondersteuning van HP

is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de betrouwbaarste bron van actuele informatie over het apparaat

en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:

• snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici;

• software- en stuurprogramma-updates voor het apparaat;

• handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen;

• proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn

wanneer u het apparaat registreert.

3. Bel HP Ondersteuning. De ondersteuningsopties en de beschikbaarheid verschillen per apparaat, land/regio en

taal.

Aan de binnenkant van de kaft aan de achterkant van deze handleiding vindt u een lijst met telefoonnummers

voor telefonische ondersteuning.

Wat te doen bij problemen 67

Nederlands

4 Technische informatie

Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP Photosmart.

Zie de online Help voor meer informatie over de regelgeving en het milieu, waaronder de Verklaring van conformiteit.

Systeemvereisten

De volgende tabel geeft een overzicht van de minimale vereisten waaraan de computer moet voldoen om met de

printer te kunnen werken.

Onderdeel Windows Mac

Besturings-

systeem

Microsoft® Windows XP of Vista (32-bits of 64-bits)

Opmerking Er is beperkte functionaliteit van de

printersoftware, alleen bestaande uit een printerdriver

en de printerwerkset, beschikbaar voor Windows XP

x64.

Mac OS X v10.4, v10.5

Processor Een moderne 1 GHz 32-bit- of 64-bit-processor (2 GHz

of hoger aanbevolen)

PowerPC met G3, G4, G5, of Intel core-processors

RAM Voor Windows XP en Windows Vista Home: 512 MB

(1GB of hoger aanbevolen)

Alle andere versies van Windows Vista: 1 GB (2 GB of

hoger aanbevolen)

256 Mb (512 Mb aanbevolen)

Vrije

schijfruimte

Voor Windows XP: 800 Mb

Voor Windows Vista: 1,5 Gb

500 Mb

Beeld-

scherm

SVGA 800 x 600 monitor met 16-bit kleuren (SVGA

1024 x 768 monitor met 32-bit kleuren aanbevolen)

1024 x 720 monitor

Cd-rom- of

dvd-rom-

station

Verplicht Verplicht

USB USB-poort en USB-kabel (kabel niet inbegrepen) USB-poort en USB-kabel (kabel niet inbegrepen)

Toegang tot

het internet

Aanbevolen Aanbevolen

Software Vereist: Microsoft Internet Explorer 6 of hoger

Aanbevolen: Adobe Acrobat Reader 5 of hoger

een browser

Productspecificaties

Ga voor productspecificaties naar de website van HP op het adres www.hp.com/support.

Papierspecificaties

• Capaciteit hoofdinvoerlade: Aantal vellen gewoon papier: Tot 125 vel fotopapier: Maximaal 40

• Capaciteit uitvoerlade: Aantal vellen gewoon papier: Tot 50 vel fotopapier: Maximaal 25

• Capaciteit fotolade: Vellen fotopapier: Maximaal 20

Opmerking Zie de printersoftware voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen en hun

afmetingen.

Afmetingen en gewicht

• Hoogte: 184 mm

• Breedte: 578 mm

• Diepte: 394 mm

• Gewicht: 7,5 kg

68 Technische informatie

Nederlands

Voedingsspecificaties

• Stroomverbruik (gemiddeld): 14 W (tijdens het afdrukken); 3 W (standby); 0,48 W (uit)

• Modelnummer stroomvoorziening: 0957-2230

• Stroominvoer netsnoeradapter: 100 tot 240 V wisselstroom 50-60 Hz

• Stroomuitgang netsnoeradapter: DC 32 V

Opmerking Gebruik het product alleen met de netadapter die door HP is geleverd.

Omgevingsspecificaties

• Aanbevolen temperatuurbereik bij werkend apparaat: 15 tot 35 ºC

• Toegestaan temperatuurbereik bij werkend apparaat: 5 tot 40 ºC

• Vochtigheid: 20% tot 80% relatieve luchtvochtigheid (aanbevolen); 5% tot 99% relatieve luchtvochtigheid

(maximum);

• Temperatuurbereik bij niet-werkend apparaat (opslag): -30 tot 65 ºC

• In sterke elektromagnetische velden kan de uitvoer van de HP Photosmart enigszins worden verstoord

• HP raadt aan een USB-kabel te gebruiken met een lengte van maximaal 3 meter om de invloed van eventuele

hoog elektromagnetische velden te minimaliseren.

Overheidsvoorschriften

De HP Photosmart voldoet aan de productvereisten volgens de voorschriften in uw land/regio. Zie de Help op het

scherm voor een complete lijst met juridische mededelingen.

Voorgeschreven identificatienummer van het model

Om het product te kunnen identificeren, is aan het product een voorgeschreven modelnummer toegewezen. Het

voorgeschreven modelnummer voor uw product is SDGOA-0821. Verwar dit nummer niet met de marketingnaam

(zoals HP Photosmart B8500 series) of met productnummers (zoals CB981A).

Programma voor milieubeheer

Raadpleeg voor meer informatie over het programma voor milieubeheer de Help op het scherm die bij de software

werd geleverd. Voor meer informatie over het openen van de elektronische Hulp, zie Meer informatie zoeken

op pagina 48.

Chemische stoffen

HP wil haar klanten voorzien van informatie over de chemische stoffen in haar producten. Deze dienen te voldoen

aan de wettelijke vereisten, zoals die van REACH (EC-verordening nr. 1907/2006 van het Europees Parlement en

de Europese Raad). Een rapport met informatie over chemische stoffen voor dit product is te vinden op:

www.hp.com/go/reach.

Garantie-informatie printcartridge

De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie met de daarvoor

bedoelde printer van HP. Deze garantie is niet van toepassing op inktproducten van HP die zijn bijgevuld,

gerecycled, gerepareerd of op onjuiste wijze zijn gebruikt of zijn beschadigd.

Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de uiterste

garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling bevindt zich op het product,

zoals hieronder weergegeven:

Garantie-informatie printcartridge 69

Nederlands

Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het product is meegeleverd voor de HP-verklaring inzake beperkte

garantie.

Hoofdstuk 4

70 Technische informatie

Nederlands

Garantie

Garantie 71

Nederlands

Hoofdstuk 4

72 Technische informatie

Nederlands

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HP Photosmart B8500 series Benutzerhandbuch Gebruikershandleiding Hewlett-Packard Company weist auf Folgendes hin: Die Informationen in diesem Dokument können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Rechte vorbehalten. Die Verfielfältigung, Adaptation oder Übersetzung dieses Materials ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Hewlett-Packard verboten, mit Ausnahme des Umfangs, den die Urheberrechtsgesetze zulassen. Die einzigen Gewährleistungen für HP-Produkte und Dienste werden in den Gewährleistungserklärungen beschrieben, die im Lieferumfang unserer Produkte und Dienste enthalten sind. Keine in diesem Dokument beschriebene Bedingung stellt eine zusätzliche Gewährleistung dar. HP ist nicht haftbar für technische oder redaktionelle Fehler sowie Auslassungen. © 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Windows 2000 und Windows XP sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Windows Vista ist eine eingetragene Marke oder Marke der Microsoft Corporation in den USA und/oder in anderen Ländern. Intel und Pentium sind Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation oder seiner Tochterunternehmen in den USA und in anderen Ländern. Die Bluetooth-Marken sind Eigentum ihres jeweiligen Inhabers und werden von der Hewlett-Packard Company unter der entsprechenden Lizenz verwendet. Kennisgevingen van Hewlett-Packard Company De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle rechten voorbehouden. Niets in dit materiaal mag worden verveelvoudigd, aangepast of vertaald zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard, behalve voor zover toegestaan op grond van de wet op het auteursrecht. De enige garanties voor producten en services van HP worden uiteengezet in de garantieverklaringen die bij de desbetreffende producten en services worden verstrekt. Niets hierin mag worden opgevat als een aanvullende garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of andere fouten of omissies in dit materiaal. © 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Windows 2000 en Windows XP zijn in de V.S. gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Windows Vista is een gedeponeerd handelsmerk of handelsmerk van Microsoft Corporation, in de Verenigde Staten en/of andere landen. Intel en Pentium zijn handelsmerken of gedepondeerde handelsmerken van Intel Corporation of haar dochterondernemingen, in de Verenigde Staten of andere landen. De Bluetooth-handelsmerken zijn eigendom van de eigenaar en worden door Hewlett-Packard Company onder licentie gebruikt. HP Photosmart B8500 Serie Benutzerhandbuch Deutsch 1 Übersicht über den HP Photosmart Der HP Photosmart auf einen Blick......................................................................................................................................2 Elemente des Bedienfelds....................................................................................................................................................2 Menü "Photosmart Express".................................................................................................................................................4 Grundlagen zum Papier.......................................................................................................................................................4 Auswählen des richtigen Papiers...................................................................................................................................5 Einlegen in das Hauptfach.............................................................................................................................................5 Einlegen in das Fotofach................................................................................................................................................6 Vermeiden von Papierstaus...........................................................................................................................................7 Drucken von Speicherkarten und anderen Geräten.............................................................................................................8 Einsetzen einer Speicherkarte oder eines Speichergeräts............................................................................................8 Anzeigen und Auswählen von Fotos..............................................................................................................................9 Drucken von Fotos.......................................................................................................................................................10 Übertragen von Fotos von einer PictBridge-Kamera oder einem anderen PictBridge-Gerät.......................................10 Drucken von Ihrem Computer aus.....................................................................................................................................11 Drucken aus einem Softwareprogramm.......................................................................................................................11 Verwenden Sie den HP Solution Center......................................................................................................................12 Weitere Informationen........................................................................................................................................................13 2 Warten des HP Photosmart Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf.......................................................................................................................14 Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf.................................................................................................14 Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände..............................................................................................................15 Auswechseln von Tintenpatronen................................................................................................................................15 Drucken einer Diagnoseseite.............................................................................................................................................17 Ausschalten des HP Photosmart........................................................................................................................................17 3 Fehlerbehebung und Support Deinstallieren und Neuinstallieren der Software................................................................................................................18 Fehlerbehebung bei der Einrichtung..................................................................................................................................19 Das Gerät lässt sich nicht einschalten.........................................................................................................................19 Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht................................................................................................................21 Beheben von Papierstaus..................................................................................................................................................23 Fehlerbehebung bei Druckproblemen................................................................................................................................23 Das Gerät reagiert nicht...............................................................................................................................................24 Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen......................................................................................................27 Das Gerät druckt sinnlose Zeichen..............................................................................................................................28 Text oder Grafiken werden an den Seitenrändern abgeschnitten................................................................................29 Das Produkt druckt langsam........................................................................................................................................30 Ablauf beim Support...........................................................................................................................................................31 4 Technische Daten Systemanforderungen........................................................................................................................................................32 Produktspezifikationen.......................................................................................................................................................32 Zulassungsinformationen...................................................................................................................................................33 Zulassungsmodellnummer...........................................................................................................................................33 Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung......................................................................................................33 Chemische Substanzen...............................................................................................................................................33 Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen.............................................................................................................33 Gewährleistung..................................................................................................................................................................35 1 Deutsch Inhalt 1 Übersicht über den HP Photosmart Der HP Photosmart auf einen Blick Deutsch * Nummer Beschreibung 1 Farbdisplay (auch als Anzeige oder Display bezeichnet) 2 Bedienfeld 3 Speicherkartensteckplätze und vorderer USBAnschluss 4 Ausgabefach (geöffnet) 5 Fotofach 6 Papierquerführung für Fotofach 7 Hauptzufuhrfach (auch als Hauptfach bezeichnet) 8 Verlängerung des Papierfachs (auch als Fachverlängerung bezeichnet) 9 Tintenpatronenklappe 10 USB-Anschluss 11 Netzanschluss* 12 Hintere Zugangsklappe Verwenden Sie dieses Gerät nur mit dem von HP gelieferten Netzadapter. Elemente des Bedienfelds Die folgende Abbildung und die zugehörige Tabelle bieten eine Übersicht über das Bedienfeld des HP Photosmart. 2 Übersicht über den HP Photosmart Deutsch Nummer Symbol Name und Beschreibung 1 Farbdisplay (auch als Anzeige bezeichnet): Zeigt Menüs, Fotos und Meldungen an. Um das Display besser lesen zu können, können Sie dieses anheben und in eine schräge Position bringen. 2 Hilfe: Öffnet das Menü Hilfe auf dem Display. Wählen Sie ein Thema, mit dem Sie sich vertraut machen möchten. Wenn Sie im Ruhezustand die Taste Hilfe drücken, wird eine Liste der Menüoptionen angezeigt, für die Hilfetexte verfügbar sind. Je nach Thema werden die Informationen auf dem Display oder auf dem Bildschirm Ihres Computers angezeigt. Wenn sich das Produkt nicht im Ruhezustand befindet, können Sie über die Taste Hilfe kontextabhängige Hilfetexte aufrufen. 3 Rote Augen entfernen: Schaltet die Funktion Rote Augen entfernen ein oder aus. Standardmäßig ist diese Funktion eingeschaltet. Wenn die Funktion aktiviert ist, korrigiert der HP Photosmart automatisch rote Augen in den Fotos. Die Rote Augen entfernen-LED leuchtet dauerhaft grün, wenn bei aktivierter Funktion Rote Augen entfernen eine Speicherkarte oder ein Speichergerät angeschlossen ist. 4 Einrichten: Öffnet auf dem Display das Menü Einrichten, in dem Sie Berichte generieren, Geräteeinstellungen ändern und Wartungsfunktionen ausführen können. 5 Fotos drucken: Je nachdem, ob Sie über das Menü Anzeigen, Drucken oder Erstellen auf Ihre Fotos zugreifen, wird beim Drücken der Taste Fotos drucken das Fenster Druckvorschau angezeigt, oder die ausgewählten Fotos werden gedruckt. Wenn keine Fotos ausgewählt sind, werden Sie in einer Eingabeaufforderung gefragt, ob alle Fotos auf der Speicherkarte oder dem Speichergerät gedruckt werden sollen. 6 Abbrechen: Stoppt die aktuelle Operation. 7 Achtung-LED: Weist auf ein aufgetretenes Problem hin. Weitere Informationen sehen Sie auf dem Display. 8 Zurück: Ruft wieder den vorherigen Bildschirm auf dem Display auf. 9 Home: Öffnet das Menü Photosmart Express auf dem Display, mit dem Sie Bilder anzeigen, drucken, bearbeiten und speichern können. Sie können über das Menü Photosmart Express auch besondere Projekte mit Ihren Fotos erstellen. 10 Verkleinern -: Verkleinern eines Fotos, damit ein größerer Ausschnitt zu sehen ist. Wenn Sie diese Taste drücken, während das Display ein Foto in Originalgröße (100 %) anzeigt, kommt automatisch die Funktion An Seite anpassen zum Einsatz, die das Foto so skaliert, dass es dem Druckformat entspricht. 11 Vergrößern +: Vergrößern des Bildes auf dem Display. Sie können diese Taste auch zusammen mit den Pfeiltasten auf dem Navigationsfeld drücken, um den Zuschneiderahmen für den Druck anzupassen. 12 OK: Dient zum Auswählen einer Menüeinstellung, eines Werts oder eines Fotos auf dem Display. 13 Navigationsfeld: Dient zum Navigieren in Fotos und Menüoptionen durch Drücken der Pfeiltasten nach oben, unten, links oder rechts. Wenn Sie ein Foto einzoomen, können Sie außerdem mit den Pfeiltasten einen anderen Druckbereich für das Bild auswählen. Elemente des Bedienfelds 3 Kapitel 1 (Fortsetzung) Nummer Symbol 14 Name und Beschreibung Ein: Schaltet den HP Photosmart ein oder aus. Die Ein-LED leuchtet blau, wenn das Produkt eingeschaltet ist. Die Ein-LED blinkt, wenn das Produkt ausgelastet ist. Menü "Photosmart Express" Deutsch Die folgenden Optionen sind im Menü Photosmart Express verfügbar, wenn Sie eine Speicherkarte einsetzen oder die Taste Home auf dem Bedienfeld drücken. Anzeigen Drucken • • • • Erstellen Speichern Anzeigen: Ermöglicht das Anzeigen, Bearbeiten und Drucken von Fotos, die auf einer Speicherkarte enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Auswählen von Fotos auf Seite 9. Drucken: Ermöglicht die Auswahl eines Seitenlayouts und das Drucken Ihrer Fotos. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe enthält der Abschnitt Weitere Informationen auf Seite 13. Erstellen: Ermöglicht die Auswahl eines kreativen Projekts (Alben, Panoramadrucke, Passfotos usw.) für Ihre Fotos. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe enthält der Abschnitt Weitere Informationen auf Seite 13. Speichern: Ermöglicht es, Fotos von der Speicherkarte direkt auf dem Computer zu speichern. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe enthält der Abschnitt Weitere Informationen auf Seite 13. Wenn Sie das Menü Photosmart Express zum ersten Mal aufrufen, ist standardmäßig die Option Anzeigen markiert. Drücken Sie OK, um die Option auszuwählen. Sie können eine andere Option auswählen. Markieren Sie diese mit den Pfeiltasten des Navigationsfelds, und drücken Sie dann OK. Tipp Auf dem Display werden neben der aktuell markierten Option Pfeile angezeigt. Diese entsprechen den Pfeiltasten, die Sie drücken müssen, um zu den anderen Optionen zu navigieren. Grundlagen zum Papier Der HP Photosmart-Drucker unterstützt Papierformate von 7,6 x 12,7 cm bis 33 x 111,8 cm, einschließlich der Formate B+ (33 x 48,3 cm/13 x 19 Zoll), Letter, A4 und Legal sowie Fotopapier, Transparentfolien und Umschläge. Standardmäßig ist der HP Photosmart so eingestellt, dass er das Format und den Typ des Papiers, das im Zufuhrfach eingelegt ist, automatisch erkennt und die Einstellungen so anpasst, dass eine Ausgabe mit höchstmöglicher Qualität erzielt wird. Wenn Sie spezielle Druckmedien (Fotopapier, Transparentfolien, Briefumschläge oder Etiketten) verwenden möchten oder wenn die Druckqualität mit der automatisch angepassten Einstellung schlecht ist, können Sie den Papiertyp und das Papierformat für Druckaufträge manuell festlegen. 4 Übersicht über den HP Photosmart Vorsicht Legen Sie keine Medien ein, die stärker als 0,4 mm sind. Das Produkt könnte sonst beschädigt werden. Auswählen des richtigen Papiers Eine Liste der verfügbaren HP Inkjet-Papiertypen sowie Informationen zum Bestellen von Verbrauchsmaterial finden Sie unter: www.hpshopping.com (USA) www.hp.com/eur/hpoptions (Europa) www.hp.com/jp/supply_inkjet (Japan) www.hp.com/paper (Asien/Pazifik) Deutsch • • • • Wenn Sie mit dem Drucker optimale und langlebige Ergebnisse erzielen möchten, wählen Sie einen dieser hochwertigen HP Fotopapiertypen aus. Verwendungszweck Empfohlenes Papier oder Medium Hochwertige und haltbare Druckausgaben und Vergrößerungen HP Advanced Fotopapier (Dieses Papier ist mit mehreren Beschichtungen verfügbar, z. B. hochglänzend und satiniertmatt/mattglänzend. Manche Beschichtungen sind nicht in allen Ländern/Regionen oder nur in bestimmten Papierformaten verfügbar.) Druckkopfausrichtung Normalpapier Gelegentliches Drucken von Fotos aus E-Mails und aus dem Internet HP Fotopapier für den täglichen Gebrauch oder Normalpapier Textdokumente, Entwürfe und Testseiten Normalpapier Einlegen in das Hauptfach Sie können Fotopapier mit einem Format bis zu 33 x 111,8 cm in das Hauptzufuhrfach des Geräts einlegen. So legen Sie Papier in das Hauptfach ein: 1. Klappen Sie das Ausgabe- und das Fotofach zusammen nach oben. 2. Ziehen Sie das Hauptfach aus, wenn Sie großformatiges Papier einlegen. 3. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen. Grundlagen zum Papier 5 Kapitel 1 Deutsch 4. Stellen Sie sicher, dass das Gerät keine andere Aufgabe ausführt, und legen Sie den Papierstapel mit der schmalen Kante nach vorn und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Hauptfach ein. Schieben Sie den Papierstapel bis zum Anschlag hinein. Tipp Wenn Sie Papier mit einem Briefkopf verwenden, legen Sie es mit der Oberkante voran und der bedruckten Seite nach unten ein. 5. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran. Hinweis Achten Sie darauf, dass der Papierstapel nicht höher ist als die Papierquerführung. 6. Schieben Sie das ausgezogene Hauptfach bis zum Rand des Papierstapels nach innen. 7. Klappen Sie das Foto- und das Ausgabefach zusammen nach unten, und ziehen Sie die Fachverlängerung heraus. Einlegen in das Fotofach Sie können Fotopapier in einem Format von bis zu 13 x 18 cm in das Fotofach des HP Photosmart einlegen. Verwenden Sie für optimale Ergebnisse HP Advanced Fotopapier. So legen Sie Papier in das Fotofach ein: 1. Klappen Sie das Ausgabefach nach oben. 6 Übersicht über den HP Photosmart Deutsch 2. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen. 3. Legen Sie den Fotopapierstapel mit der schmalen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fotofach ein. Schieben Sie den Fotopapierstapel bis zum Anschlag nach vorne. Tipp Laden Sie Fotopapier mit Abreißstreifen so, dass die Abreißstreifen zuletzt zugeführt werden. 4. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran. Hinweis Achten Sie darauf, dass der Papierstapel nicht höher ist als die Papierquerführung. 5. Senken Sie das Ausgabefach ab. Wichtige Information: Achten Sie darauf, dass das Ausgabefach vollständig abgesenkt ist. Das Fotofach funktioniert sonst möglicherweise nicht richtig. Vermeiden von Papierstaus Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes: Grundlagen zum Papier 7 Kapitel 1 • • Nehmen Sie das Papier im Ausgabefach in regelmäßigen Abständen heraus. Vermeiden Sie die Bildung von Wellen und Knicken im Fotopapier, indem Sie es flach in einem wiederverschließbaren Beutel lagern. Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier flach aufliegt und die Kanten nicht geknickt oder eingerissen sind. Wenn Sie Etiketten drucken, vergewissern Sie sich, dass das Etikettenpapier nicht mehr als zwei Jahre alt ist. Ältere Etiketten können sich lösen, wenn das Papier durch das Produkt geführt wird, und somit Papierstaus verursachen. Legen Sie ausschließlich Stapel in das Zufuhrfach ein, die aus einem einheitlichen Papiertyp in einheitlichem Format bestehen. Stellen Sie die Papierquerführung im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegt. Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführung das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrückt. Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein. Verwenden Sie die für das Produkt empfohlenen Papiertypen. • • Deutsch • • • • Drucken von Speicherkarten und anderen Geräten Der HP Photosmart ist mit Speicherkartensteckplätzen und an der Vorderseite mit einem USB-Anschluss ausgestattet. Diese Komponenten ermöglichen es Ihnen, Fotos von einer Speicherkarte oder einem Speichergerät (wie einem mobilen Speichergerät, einer externen Festplatte oder einer Digitalkamera im Speichermodus) zu drucken oder zu bearbeiten, ohne dass Sie Ihre Fotos zunächst auf einen Computer übertragen müssen. Wenn der HP Photosmart über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden ist, können Sie Ihre Fotos auch auf den Computer übertragen, um sie zu drucken oder zu bearbeiten. Sie können Fotos drucken, indem Sie eine PictBridge-kompatible Digitalkamera direkt an den vorderen USBAnschluss anschließen. Wenn Sie über eine Digitalkamera drucken, verwendet der Drucker die in der Kamera ausgewählten Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der mit der Kamera gelieferten Dokumentation. Einsetzen einer Speicherkarte oder eines Speichergeräts Der HP Photosmart unterstützt Speicherkarten und Speichergeräte wie im Folgenden beschrieben. Jeder Speicherkartentyp lässt sich nur in den für die jeweilige Karte vorgesehenen Steckplatz einsetzen. Außerdem darf jeweils nur eine Speicherkarte bzw. ein Speichergerät eingesetzt/angeschlossen sein. Vorsicht Es darf jeweils nur eine Speicherkarte eingesetzt sein. Wenn mehrere Speicherkarten eingesetzt sind, können Daten unwiderruflich verloren gehen. 1 8 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo oder Duo Pro (Adapter optional), Memory Stick Micro (Adapter erforderlich) oder Memory Stick HG Übersicht über den HP Photosmart 2 xD-Picture Card, xD-Picture Card Typ M, xD-Picture Card Typ H, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (Adapter erforderlich), SD Micro (oder Transflash), Secure Digital High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MultiMedia HighDensity (MMC-HD), MMC Plus oder MMC Mobile (RS-MMC; Adapter erforderlich) 3 CompactFlash (CF) Typ I und II Foto-LED 5 Vorderer USB-Anschluss (für Speichergeräte) So setzen Sie eine Speicherkarte ein oder schließen ein Fotospeichergerät an: 1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. 2. Setzen Sie die Speicherkarte ein, oder schließen Sie das Fotospeichergerät am vorderen USB-Anschluss an. Der Speicherkartenbereich enthält eine Foto-LED, die blinkt, wenn das Produkt Daten von der Speicherkarte oder vom Speichergerät liest. Wenn die LED dauerhaft leuchtet, können Sie sich die Fotos anzeigen lassen. Vorsicht Ziehen Sie die Speicherkarte nicht heraus, während die Foto-LED blinkt. Sie können dadurch die Speicherkarte oder das Produkt beschädigen. Hinweis Vom Produkt werden nur die Dateiformate JPG und TIF auf der Speicherkarte oder dem Speichergerät erkannt. Anzeigen und Auswählen von Fotos Sie können die Fotos auf Ihrer Speicherkarte oder Ihrem Speichergerät anzeigen und auswählen, bevor bzw. während diese gedruckt werden. So können Sie Fotos anzeigen und auswählen: 1. Legen Sie Fotopapier in einem Format von bis zu 13 x 18 cm in das Fotofach oder großformatiges Fotopapier in das Hauptzufuhrfach ein. 2. Setzen Sie eine Speicherkarte in den dafür vorgesehenen Steckplatz ein, oder schließen Sie ein Fotospeichergerät am vorderen USB-Anschluss an. Daraufhin erscheint das Menü Photosmart Express. Gleichzeitig wird das zuletzt aufgenommene Bild auf dem Display angezeigt, und die Option Anzeigen wird markiert. Anzeigen Drucken Erstellen Speichern 3. Drücken Sie OK, um Anzeigen auszuwählen. Das Fenster Fotos anzeigen wird angezeigt. 4. Tippen Sie auf oder , um durch die Miniaturansichten Ihrer Fotos zu blättern. 5. Wenn die Miniaturansicht eines anzuzeigenden Fotos markiert wird, drücken Sie OK. Drucken von Speicherkarten und anderen Geräten 9 Deutsch Hinweis IBM Microdrive wird nicht unterstützt. 4 Kapitel 1 Deutsch 6. Wenn das Foto automatisch auf dem Display erscheint, tippen Sie erneut auf OK. Das Fenster Foto-Optionen wird angezeigt. 7. Drücken Sie bei markierter Option Druckvorschau die Taste OK. Das Fenster Druckvorschau wird angezeigt. Es zeigt eine Druckvorschau Ihres Fotos. 8. Wenn Sie weitere Fotos zum Anzeigen und Drucken auswählen möchten, drücken Sie , um die Option Weitere hinzuf. zu markieren. Drücken Sie danach OK, und wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6. Wenn Sie sich im Fenster Fotos hinzufügen befinden und die Fotos nicht mehr bearbeiten möchten, können Sie mehrere Fotos am schnellsten wie folgt auswählen: Drücken Sie die Taste , um das gewünschte Foto auszuwählen. Drücken Sie dann oder , um zum nächsten Foto zu blättern, das Sie auswählen möchten. Dabei handelt es sich um die schnellste Methode zum Auswählen mehrerer Fotos. Tipp Die ausgewählten Fotos werden mit einem Häkchen markiert. Drücken Sie oder , um die gewünschte Kopienanzahl zu ändern. Die Gesamtanzahl der zu druckenden Fotos wird oben auf dem Display angezeigt. 9. (Optional) Wenn Sie die Druckeinstellungen überprüfen und/oder ändern möchten, drücken Sie , um die Option Einstell. zu markieren. Drücken Sie danach OK. 10. Markieren Sie mit Hilfe von und die Option Jetzt drucken, um das bzw. die Fotos zu drucken. (Sie können dazu auch die Taste Fotos drucken auf dem Bedienfeld drücken.) In einem Druckstatusfenster wird die Anzahl der zu druckenden Seiten sowie die geschätzte Restdauer bis zum Abschluss des Druckvorgangs angezeigt. Tipp Drücken Sie während des Druckvorgangs OK, um der Druckwarteschlange weitere Fotos hinzuzufügen. Drucken von Fotos Sie können die Fotos auf der Speicherkarte oder dem Speichergerät in einer Vielzahl von Formaten drucken, von 8 x 13 cm bis zu 33 x 48,3 cm, einschließlich mehrerer kleinformatiger Fotos auf einer einzigen Seite. So drucken Sie Ihre Fotos: Tipp Wenn Sie nur ein einziges randloses Foto im Format 10 x 15 cm auf Papier im Format 10 x 15 cm drucken möchten, drücken Sie zweimal die Taste Fotos drucken auf dem Bedienfeld. 1. Legen Sie Papier ein. • Legen Sie Fotopapier im Format von maximal 13 x 18 cm in das Fotofach ein. • Legen Sie großformatiges Fotopapier in das Hauptzufuhrfach ein. 2. Setzen Sie die Speicherkarte ein oder schließen Sie das Fotospeichergerät an. 3. Stellen Sie sicher, dass Anzeigen markiert ist, und drücken Sie OK. 4. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um ein Foto auszuwählen, und drücken Sie OK. 5. Drücken Sie auf dem Bedienfeld die Taste Fotos drucken. 6. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Druckeranzeige, um die Druckeinstellungen zu ändern: • Wählen Sie Jetzt drucken, um das Foto sofort zu drucken. • Wählen Sie Weitere hinzuf, um die Anzahl der Kopien zu ändern. • Wählen Sie Einstell, um das Layout zu ändern. 7. Drücken Sie OK, um das Foto zu drucken. Übertragen von Fotos von einer PictBridge-Kamera oder einem anderen PictBridge-Gerät Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie von einer PictBridge-Digitalkamera aus drucken können. Die Arbeitsschritte zum Drucken von anderen PictBridge-Geräten - wie Kamerahandys und anderen Bilderfassungsgeräten - sind nahezu identisch. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres PictBridge-kompatiblen Geräts. Wenn Sie über eine Digitalkamera drucken, verwendet der Drucker die mit der Kamera ausgewählten Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die im Lieferumfang der Kamera enthalten ist. Am Kameraanschluss angeschlossene PictBridge-Kamera 10 Übersicht über den HP Photosmart Deutsch So drucken Sie über eine PictBridge-kompatible Kamera: 1. Legen Sie Fotopapier in den Drucker ein. 2. Schalten Sie die PictBridge-kompatible Digitalkamera ein. 3. Stellen Sie sicher, dass die USB-Konfigurationseinstellung der Kamera auf „Digitalkamera“ gesetzt ist. Schließen Sie danach die Kamera mit dem USB-Kabel, das im Lieferumfang der PictBridge-kompatiblen Kamera enthalten ist, an den Kameraanschluss des Druckers an. Die Foto-LED blinkt zunächst grün, während die Verbindung zwischen Kamera und Drucker hergestellt wird, und leuchtet dann dauerhaft. Weitere Informationen zur USB-Konfigurationseinstellung können Sie der Dokumentation der Kamera entnehmen. Die Bezeichnung der Einstellung und die verfügbaren Optionen können bei Digitalkameras anderer Hersteller variieren. 4. Wenn Sie auf der Kamera bereits Fotos zum Drucken ausgewählt haben, wird das Dialogfeld DPOF-Fotos drucken? auf der Kamera angezeigt. Mit DPOF (Digital Print Order Format) können Sie Fotos auf Digitalkameras für den Druck markieren und weitere Informationen (z. B. die Anzahl der zu druckenden Kopien) hinzufügen. Wählen Sie Ja, um die vorausgewählten Fotos zu drucken, oder Nein, um die Fotos nicht zu drucken. 5. Verwenden Sie zum Drucken Ihrer Fotos die Optionen und Bedienelemente der Kamera. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der Kamera. Die PictBridge-LED blinkt, während die Fotos gedruckt werden. Drucken von Ihrem Computer aus Der HP Photosmart kann mit jeder Softwareanwendung verwendet werden, die über eine Druckfunktion verfügt. Sie können eine Vielzahl von Projekten drucken, z. B. randlose Bilder, Newsletter, Grußkarten, Transferdrucke zum Aufbügeln und Poster. Beim Drucken über einen Computer stehen Ihnen weitere Optionen für das Drucken von Bildern zur Verfügung. Damit Sie vom Computer aus drucken können, müssen Sie die HP Photosmart-Software installieren und den Drucker über den USB-Anschluss auf der Rückseite durch ein USB-Kabel mit dem Computer verbinden. Drucken aus einem Softwareprogramm So drucken Sie aus einer Softwareanwendung (Windows): 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Wählen Sie den HP Photosmart als Drucker aus. Wenn Sie den HP Photosmart als Standarddrucker eingerichtet haben, können Sie diesen Schritt überspringen. In diesem Fall ist der HP Photosmart bereits ausgewählt. 4. Wenn Sie Einstellungen ändern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. Hinweis Beim Drucken eines Fotos müssen Sie die Optionen für das jeweilige Fotopapier und die Fotooptimierung auswählen. Drucken von Ihrem Computer aus 11 Kapitel 1 5. Legen Sie die gewünschten Optionen für Ihren Druckauftrag auf den Registerkarten Druckaufgaben, Funktionen, Farbe und Erweitert fest. Deutsch Tipp Sie können die geeigneten Optionen für Ihren Druckauftrag auf einfache Weise festlegen, indem Sie auf der Registerkarte Druckbefehle einen vordefinierten Druckauftrag auswählen. Klicken Sie in der Liste Druckbefehle auf die gewünschte Druckaufgabe. Die Standardeinstellungen für diesen Druckauftragstyp sind festgelegt und auf der Registerkarte Druckbefehle zusammengefasst. Falls erforderlich, können Sie die Einstellungen hier anpassen und Ihre angepassten Einstellungen als neuen Druckbefehl speichern. Wählen Sie einen Druckbefehl aus, und klicken Sie auf Speichern unter, um diesen zu speichern. Wählen Sie einen Befehl aus, und klicken Sie auf Löschen, um den Druckbefehl zu löschen. 6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen. 7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten. So drucken Sie aus einer Softwareanwendung (Mac OS X 10.4): 1. Wählen Sie im Softwareprogramm im Menü Datei die Option Seite einrichten aus. Das Dialogfenster Papierformat wird geöffnet, in dem Sie das Papierformat, die Ausrichtung und die Größe festlegen können. 2. Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart als Drucker ausgewählt ist. 3. Legen Sie die Seiteneinstellungen fest: • Wählen Sie das Papierformat aus. • Wählen Sie die Ausrichtung aus. • Geben Sie den Skalierungsprozentsatz ein. 4. Klicken Sie auf OK. 5. Klicken Sie im Menü Ablage der Anwendung auf Drucken. Das Dialogfenster Drucken wird angezeigt und der Bildschirm Kopien & Seiten geöffnet. 6. Wählen Sie für jede Option im Einblendmenü die geeigneten Druckeinstellungen aus. Hinweis Beim Drucken eines Fotos müssen Sie den richtigen Papiertyp und die Optionen zur Fotooptimierung auswählen. 7. Klicken Sie auf Drucken, um den Druckvorgang zu starten. So drucken Sie aus einer Softwareanwendung (Mac OS X 10.5): 1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihres Softwareprogramms auf Drucken. Das Dialogfenster Drucken wird angezeigt. 2. Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart als Drucker ausgewählt ist. 3. Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl, um auf die Druckoptionen zuzugreifen. 4. Legen Sie die Seiteneinstellungen fest: • Wählen Sie das Papierformat aus. • Wählen Sie die Ausrichtung aus. • Geben Sie den Skalierungsprozentsatz ein. 5. Wenn Sie andere Optionen, wie den Papiertyp, ändern möchten, wählen Sie diese aus dem Einblendmenü der Anwendung im unteren Bereich des Dialogfensters aus. Hinweis Beim Drucken eines Fotos müssen Sie den richtigen Papiertyp und die Optionen zur Fotooptimierung auswählen. 6. Klicken Sie auf Drucken, um den Druckvorgang zu starten. Verwenden Sie den HP Solution Center Das HP Solution Center ermöglicht einen bequemen Zugriff auf viele Funktionen des HP Geräts und der Software. Mit dem HP Solution Center können Sie interessante Einzelheiten über den Drucker und die Software abrufen und sich bei Problemen Lösungsvorschläge anzeigen lassen. Nachdem Sie die HP Photosmart-Software auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie das HP Solution Center wie folgt starten: ▲ Klicken Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für HP Digital Imaging Monitor, und wählen Sie HP Solution Center starten/anzeigen aus. Sie können das HP Solution Center auch für folgende Aufgaben verwenden: 12 Übersicht über den HP Photosmart • • • • • • Prüfen des Druckerstatus und Zugreifen auf die Drucker-Toolbox zu Wartungswecken. Ändern der Druckereinstellungen. Bestellen von Verbrauchsmaterialien und Zubehör. Starten der HP Photosmart-Software. Aktualisieren der Druckersoftware. Besuchen der Websites des HP Activity Center und des HP Professional Photography Center. Sie können sich auch informative „Wie kann ich ...?“-Animationen über das HP Solution Center anzeigen lassen: ▲ Klicken Sie im HP Solution Center auf Hilfe und dann im Bereich Animationsbibliothek auf Bibliothek öffnen. Weitere Informationen Für die Einrichtung und Verwendung des HP Photosmart können Sie auf die verschiedensten Informationsquellen (gedruckt und auf dem Bildschirm) zugreifen. • • • • • • Kurzanleitung: Die Kurzanleitung enthält Anweisungen zum Einrichten des HP Photosmart. Hier finden Sie Informationen zum Einsetzen der Druckköpfe und der Druckpatronen, zum Einlegen von Papier und zum Installieren der Software. Führen Sie die Schritte in der Kurzanleitung in der angegebenen Reihenfolge aus. Informationen zur Fehlerbehebung bei Einrichtungsproblemen finden Sie in der Kurzanleitung oder unter Fehlerbehebung und Support auf Seite 18. HP Photosmart-Animationen: Die HP Photosmart-Animationen in den jeweiligen Bereichen der Online-Hilfe verdeutlichen, wie Sie die wichtigsten Aufgaben mit dem HP Photosmart ausführen. Sie erfahren, wie Sie Papier einlegen, eine Speicherkarte einsetzen oder die Tintenpatronen austauschen. Anzeigen von Hilfeinformationen über das Gerät: Über das Menü Hilfe auf dem Display können Sie schnell auf die wichtigsten Hilfethemen zugreifen. Es steht nach dem Drücken der Taste Hilfe zur Verfügung. Wenn Sie im Ruhezustand die Taste Hilfe drücken, wird eine Liste der Menüoptionen angezeigt, für die Hilfetexte verfügbar sind. Je nach Thema werden die Informationen auf dem Display oder auf dem Bildschirm Ihres Computers angezeigt. Wenn nicht das Fenster für den Ruhezustand angezeigt wird, rufen Sie durch Drücken der Taste Hilfe kontextabhängige Hilfetexte auf. Online-Hilfe: Die Online-Hilfe enthält detaillierte Anweisungen zu den Funktionen des HP Photosmart, die in diesem Handbuch nicht beschrieben sind, einschließlich der Funktionen, die nur in der installierten Software für den HP Photosmart verfügbar sind. Sie umfasst darüber hinaus rechtliche Hinweise sowie Hinweise zu den Umgebungsbedingungen. So greifen Sie auf die Online-Hilfe zu: ◦ Windows: Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP > Photosmart B8500 series > Hilfe. Legen Sie zum Installieren der Online-Hilfe die Software-CD in den Computer ein, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. ◦ Macintosh: Klicken Sie auf Hilfe > Mac Hilfe > Bibliothek > HP Produkthilfe. Infodatei: Die Infodatei enthält aktuelle Informationen, die unter Umständen in anderen Dokumentationen nicht enthalten sind. Installieren Sie die Software, um auf die Infodatei zuzugreifen. HP Website: Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, können Sie Hilfe und Support von der HP Website unter www.hp.com/support abrufen. Auf der Website finden Sie technischen Support, Treiber sowie Informationen zur Bestellung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien. Weitere Informationen 13 Deutsch Weitere Informationen zur Verwendung des HP Solution Center finden Sie in der Online-Hilfe. 2 Warten des HP Photosmart Der HP Photosmart benötigt nur wenig Wartung. Von Zeit zu Zeit müssen Sie jedoch die Tintenpatronen austauschen, den Druckkopf reinigen oder den Drucker ausrichten. Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie die Funktionsfähigkeit des HP Photosmart erhalten. Führen Sie diese einfachen Wartungsverfahren nach Bedarf durch. Deutsch Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf Um optimale Druckqualität mit dem HP Photosmart zu erzielen, müssen Sie einige einfache Wartungsverfahren ausführen und bei entsprechender Aufforderung durch eine Meldung auf dem Bedienfeld die Tintenpatronen ersetzen. Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf Die folgenden Tipps tragen dazu bei, Ihre HP Tintenpatronen zu schonen und eine konsistente Druckqualität zu erhalten. • • Befolgen Sie die Anweisungen in der Kurzanleitung, um den Druckkopf und die Tintenpatronen zum ersten Mal einzusetzen. Informationen zu den Tinenpatronen für dieses Produkt finden Sie auf dem Rückumschlag dieses Handbuchs. Wenn Sie eine Tintenpatrone ersetzen müssen, warten Sie, bis eine neue Tintenpatrone verfügbar ist, bevor Sie die alte Patrone herausnehmen. Vorsicht Nehmen Sie die alte Tintenpatrone erst heraus, wenn eine neue Tintenpatrone verfügbar ist. Lassen Sie die Tintenpatrone nicht über längere Zeit außerhalb des Produkts liegen. Dies kann zu Schäden am Produkt und an der Tintenpatrone führen. • • • • Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf. Drücken Sie die Taste Ein am Produkt, um den HP Photosmart auszuschalten. Warten Sie, bis die Kontrollleuchte Ein erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten. Wenn Sie den HP Photosmart nicht ordnungsgemäß ausschalten, fährt der Patronenwagen nicht an die richtige Position zurück, und es können Probleme mit den Tintenpatronen und der Druckqualität auftreten. Bewahren Sie die Tintenpatronen bei Raumtemperatur auf (15,6 bis 26,6 °C oder 60 bis 78 °F). Ein Austausch der Patronen ist erst bei inakzeptabler Druckqualität erforderlich. Eine deutliche Verschlechterung der Druckqualität kann darauf zurückzuführen sein, dass eine oder mehrere Patronen leer sind. Auch ein verstopfter Druckkopf kann die Ursache hierfür sein. Die Lösung dieses Problems kann darin bestehen, die geschätzten Füllstände der in den Patronen verbliebenen Tinte zu prüfen und den Druckkopf zu reinigen. Bei der Reinigung des Druckkopfs wird eine gewisse Menge Tinte verbraucht. Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist. • • • 14 Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen. Gehen Sie sorgsam mit den Tintenpatronen um. Wenn Sie die Tintenpatronen fallen lassen oder nicht vorsichtig handhaben, können vorübergehend Druckprobleme entstehen. Gehen Sie zum Transportieren des Produkts wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem Patronenwagen ausläuft oder Schäden am Produkt auftreten: ◦ Schalten Sie das Gerät unbedingt mit der Taste Ein aus. Daraufhin sollte der Patronenwagen auf der rechten Seite in der Wartungsstation geparkt werden. ◦ Lassen Sie die Tintenpatronen und den Druckkopf auf jeden Fall eingesetzt. ◦ Füllen Sie das Produkt vorsichtig mit zusammengeknittertem Zeitungspapier aus, um zu verhindern, dass sich der Patronenwagen beim Transport bewegt. ◦ Das Produkt muss flach aufliegend transportiert werden. Es darf weder auf die Seite, noch auf die Rück-, Ober- oder Unterseite gelegt werden. Warten des HP Photosmart Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände Hinweis 1 Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder sie fehlt. Hinweis 2 Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist. Hinweis 3 Die Tinte aus den Patronen wird während des Druckprozesses auf unterschiedliche Weise verwendet, z. B. während der Aufwärmphase, die das Produkt und die Druckpatronen auf den Druckvorgang vorbereitet, sowie während der Druckkopfwartung, durch die die Druckdüsen frei und der Tintenfluss gleichmäßig bleiben. Darüber hinaus verbleiben nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.hp.com/go/inkusage. Weitere Informationen zur Ergiebigkeit von Patronen finden Sie auf der folgenden HP Website: www.hp.com/ learnaboutsupplies. So überprüfen Sie die Tintenfüllstände über das Bedienfeld: 1. Drücken Sie Einrichten. 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tintenfüllstand anzeigen, und drücken Sie dann OK. Vom Produkt wird eine Anzeige mit den geschätzten Tintenfüllständen aller eingesetzten Patronen eingeblendet. Tipp Sie können auch eine Diagnoseseite drucken, um festzustellen, ob Tintenpatronen ausgetauscht werden müssen. Auswechseln von Tintenpatronen Beachten Sie die folgenden Anweisungen, wenn Sie Tintenpatronen ersetzen müssen. Hinweis Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einrichten, müssen Sie unbedingt die Anweisungen in der Kurzanleitung zum Einsetzen des Druckkopfs und der Tintenpatronen befolgen. Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den HP Photosmart besitzen, können Sie diese unter www.hp.com/ buy/supplies bestellen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, befolgen Sie die Schritte zum Auswählen des gewünschten Produkts, und klicken Sie dann auf einen der Links zum Kaufen. Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in Englisch verfügbar. Vorsicht Nehmen Sie die alte Tintenpatrone erst heraus, wenn eine neue Tintenpatrone verfügbar ist. Lassen Sie die Tintenpatrone nicht über längere Zeit außerhalb des Produkts liegen. Dies kann zu Schäden am Produkt und an der Tintenpatrone führen. Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf 15 Deutsch Sie können die Tintenfüllstände problemlos überprüfen, um festzustellen, ob Sie demnächst eine Tintenpatrone austauschen müssen. Die Tintenfüllstände zeigen an, wie viel Tinte sich noch ungefähr in den Tintenpatronen befindet. Kapitel 2 So tauschen Sie die Tintenpatronen aus: 1. Stellen Sie sicher, dass das Produkt eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen. Deutsch 3. Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt. Drücken Sie auf die Arretierung an der Vorderseite der Tintenpatrone, und nehmen Sie die Patrone aus der Halterung. 4. Entfernen Sie die Kunststoffhülle von der neuen Tintenpatrone, indem Sie an der orangefarbenen Lasche ziehen. Hinweis Entfernen Sie den Kunststoffschutzstreifen von der Tintenpatrone, bevor Sie diese in das Produkt einsetzen. Ansonsten schlägt der Druck fehl. 5. Drehen Sie die orangefarbene Kappe, um sie zu entfernen. 16 Warten des HP Photosmart 6. Setzen Sie die Tintenpatrone in ihre Halterung, und drücken Sie sie fest nach unten, bis sie einrastet. Deutsch Vorsicht Heben Sie den Griff der Verriegelung am Patronenwagen nicht an, wenn Sie die Tintenpatronen einsetzen. 7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für alle auszuwechselnden Tintenpatronen. 8. Schließen Sie die Tintenpatronenklappe. Drucken einer Diagnoseseite Wenn Probleme beim Drucken auftreten, drucken Sie zuerst eine Diagnoseseite, bevor Sie die Tintenpatronen austauschen. Die Diagnoseseite enthält nützliche Informationen zu verschiedenen Aspekten Ihres Produkts, z. B. zu den Tintenpatronen. So drucken Sie eine Diagnoseseite: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, A4, oder Legal in das Hauptzufuhrfach ein. 2. Drücken Sie die Taste Einrichten auf dem Bedienfeld. 3. Drücken Sie , um Tools zu markieren, und drücken Sie dann OK. 4. Drücken Sie , um Diagnoseseite zu markieren, und drücken Sie dann OK. Das Produkt druckt eine Diagnoseseite, die folgende Informationen enthält: • Produktinformationen: Umfassen Modellnummer, Seriennummer und weitere Informationen. • Versionsinformationen: Geben die Versionsnummer der Firmware an. • Informationen zum Tintenbereitstellungssystem: Zeigen den ungefähren Tintenfüllstand der installierten Tintenpatronen an, den Status der einzelnen Tintenpatronen, das Datum, an dem die einzelnen Tintenpatronen installiert wurden sowie das Haltbarkeitsdatum für die einzelnen Tintenpatronen. • Druckqualitätsmuster: Zeigt fünf Farbfelder für die fünf installierten Tintenpatronen an. Komplett ausgefüllte, gleichmäßige Farbfelder zeigen an, dass die Druckqualität einwandfrei ist. Wenn Streifen erscheinen oder Farbfelder fehlen, reinigen Sie den Druckkopf. Wenn nach dem Reinigen des Druckkopfs weiterhin Probleme mit der Druckqualität auftreten, richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs und zum Ausrichten des Druckers finden Sie in der Online-Hilfe. Wenn nach dem Reinigen und Ausrichten immer noch Druckqualitätsprobleme auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. • Verlaufsprotokoll: Enthält Informationen, die möglicherweise für Diagnosezwecke verwendet werden können, wenn Sie den HP Support anrufen. Ausschalten des HP Photosmart Zur Vermeidung von Schäden am Produkt müssen Sie es mithilfe der Taste Ein am Produkt korrekt abschalten. Warten Sie, bis die LED Ein erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten. Ausschalten des HP Photosmart 17 3 Fehlerbehebung und Support Dieses Kapitel enthält Informationen zum Beheben von Problemen mit dem HP Photosmart. Außerdem finden Sie hier spezifische Informationen zur Installation und Konfiguration sowie einige Hinweise zum Betrieb des Geräts. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Online-Hilfe der Software. Weitere Informationen zum Aufrufen der Online-Hilfe finden Sie unter Weitere Informationen auf Seite 13. Deutsch Viele Probleme entstehen dadurch, dass der HP Photosmart über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden wird, bevor die HP Photosmart-Software auf dem Computer installiert wird. Wenn der HP Photosmart an den Computer angeschlossen wurde, bevor Sie vom Software-Installationsprogramm dazu aufgefordert wurden, gehen Sie wie folgt vor: Beheben häufig bei der Einrichtung auftretender Probleme 1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab. 2. Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben). 3. Starten Sie den Computer neu. 4. Schalten Sie den HP Photosmart aus, und starten Sie diesen nach einer Minute erneut. 5. Installieren Sie die HP Photosmart-Software erneut. Vorsicht Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie während der Installation dazu aufgefordert werden. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie auf dem Rückumschlag dieses Handbuchs. Deinstallieren und Neuinstallieren der Software Wenn die Installation unvollständig ist oder Sie das USB-Kabel an den Computer angeschlossen haben, bevor Sie während der Installation dazu aufgefordert wurden, müssen Sie die Software deinstallieren und dann erneut installieren. Löschen Sie aber nicht einfach die Programmdateien der Software für den HP Photosmart vom Computer. Verwenden Sie unbedingt das Deinstallationsprogramm der Software des HP Photosmart. So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut (Windows): 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder einfach nur auf Systemsteuerung). 2. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm deinstallieren). 3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Photosmart-Software beziehen. Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde, entfernen Sie keine anderen Anwendungen als die unten aufgeführten. • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und Softwareversionsnummer) • HP Solution Center • Shop für HP Verbrauchsmaterialien • HP Update • HP Imaging-Gerätefunktionen • HP Photosmart Essential • HP Customer Participation Program • HP Smart Web Printing • Yahoo! Symbolleiste 4. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem Computer. 5. Starten Sie den Computer neu. Hinweis Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung zum Gerät trennen, bevor Sie den Computer neu starten. Verbinden Sie das Gerät erst mit Ihrem Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben. 18 Fehlerbehebung und Support 6. Legen Sie die Produkt-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und starten Sie das Setup-Programm. Hinweis 1 Wenn das Setup-Programm nicht gestartet wird, suchen Sie auf der CD-ROM nach der Datei setup.exe, und doppelklicken Sie auf diese. Hinweis 2 Wenn Ihnen die Installations-CD nicht mehr zur Verfügung steht, können Sie die Software unter folgender Adresse herunterladen: www.hp.com/support Deutsch 7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und in der Kurzanleitung für das Produkt. Nach Abschluss der Softwareinstallation wird das Symbol für HP Digital Imaging Monitor in der WindowsTaskleiste angezeigt. So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut (Mac): 1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem HP Photosmart und dem Macintosh. 2. Doppelklicken Sie auf den Ordner Programme:Hewlett-Packard. 3. Doppelklicken Sie auf HP Deinstallation. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 4. Starten Sie den Computer nach dem Deinstallieren der Software neu. 5. Um die Software erneut zu installieren, legen Sie die HP Photosmart-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk des Computers ein. 6. Starten Sie die CD-ROM über den Desktop, und doppelklicken Sie auf HP Installer. 7. Befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm und die gedruckten Einrichtungsanweisungen, die mit dem HP Photosmart geliefert wurden. Fehlerbehebung bei der Einrichtung Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Einrichtungsproblemen mit dem Produkt. Das Gerät lässt sich nicht einschalten Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn beim Einschalten des Produkts keine LEDs leuchten, keine Geräusche zu hören sind und sich keine Komponenten im Produkt bewegen. • • • • • Lösung 1: Sicherstellen, dass das mit dem Produkt gelieferte Netzkabel verwendet wird Lösung 2: Produkt zurücksetzen Lösung 3: Taste Ein langsamer drücken Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen Lösung 5: Kontaktaufnahme mit dem HP Support Lösung 1: Sicherstellen, dass das mit dem Produkt gelieferte Netzkabel verwendet wird Lösung • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Produkt und dem Netzteil verbunden ist. Verbinden Sie das Netzkabel mit einer Steckdose, einem Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste. 1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Steckdose Fehlerbehebung bei der Einrichtung 19 Kapitel 3 • • • Deutsch Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, schalten Sie diese ein. Sie können das Produkt auch direkt an die Netzsteckdose anschließen. Prüfen Sie die Steckdose auf Funktionstüchtigkeit. Schließen Sie ein anderes funktionierendes Gerät an, um zu überprüfen, ob die Stromversorgung gewährleistet ist. Ist dies nicht der Fall, könnte die Steckdose die Ursache für das Problem sein. Wenn das Produkt an eine Steckerleiste angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass diese eingeschaltet ist. Wenn die Leiste eingeschaltet ist, aber das Produkt dennoch nicht mit Strom versorgt wird, liegt ein Problem mit der Steckdose vor. Mögliche Ursache: Das Produkt wurde nicht mit dem mitgelieferten Netzkabel verwendet. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Produkt zurücksetzen Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie 60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein. Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Taste Ein langsamer drücken Lösung: Das Produkt reagiert unter Umständen nicht, wenn Sie die Taste Ein zu schnell drücken. Drücken Sie die Taste Ein einmal. Es kann ein paar Minuten dauern, bis das Produkt eingeschaltet wird. Wenn Sie während dieser Zeit erneut die Taste Ein drücken, wird das Produkt wieder ausgeschaltet. Vorsicht Wenn das Gerät immer noch nicht eingeschaltet werden kann, liegt ein mechanischer Fehler vor. Ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie dann auf Kontakt zu HP, um zu erfahren, wie Sie sich an den technischen Support wenden können. Mögliche Ursache: Sie haben die Taste Ein zu kurz gedrückt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen Lösung: Fordern Sie beim HP Support ein Netzteil für das Produkt an. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Das Netzteil war nicht für die Verwendung mit diesem Produkt geeignet. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Kontaktaufnahme mit dem HP Support Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Sie benötigen Hilfe, damit das Produkt oder die Software ordnungsgemäß funktioniert. 20 Fehlerbehebung und Support Das USB-Kabel ist angeschlossen, es treten jedoch Probleme bei der Verwendung des Produkts mit dem Computer auf Nach der Installation der Software ist das Anschließen des Computers an das Produkt über ein USB-Kabel problemlos möglich. Stecken Sie einfach ein Ende des USB-Kabels an der Rückseite des Computers und das andere auf der Rückseite des Produkts ein. Sie können das USB-Kabel mit jedem USB-Anschluss an der Rückseite des Computers verbinden. Weitere Informationen zum Installieren der Software und zum Anschließen des USB-Kabels finden Sie in der mitgelieferten Kurzanleitung. Mögliche Ursache: Das USB-Kabel wurde angeschlossen, bevor die Software installiert wurde. Das Anschließen des USB-Kabels vor einer entsprechenden Aufforderung kann zu Fehlern führen. Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. • • • • Lösung 1: Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer überprüfen Lösung 2: Sicherstellen, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und Tinte enthalten Lösung 3: Die Taste Ein drücken, um das Produkt einzuschalten Lösung 4: Papier in das Zufuhrfach einlegen Lösung 1: Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Anschlussverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer. Mögliche Ursache: Das Produkt und der Computer kommunizierten nicht miteinander. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Sicherstellen, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und Tinte enthalten Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und Tinte enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter: • Arbeiten mit Tintenpatronen und Druckkopf auf Seite 14 Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit mindestens einer Tintenpatrone vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Fehlerbehebung bei der Einrichtung 21 Deutsch Lösung: Sie müssen vor dem Anschließen des USB-Kabels die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Software installieren. Schließen Sie das USB-Kabel während der Installation erst dann an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Kapitel 3 Lösung 3: Die Taste Ein drücken, um das Produkt einzuschalten Lösung: Überprüfen Sie das Display des Produkts. Wenn auf dem Display nichts zu sehen ist und die Taste Ein nicht leuchtet, ist das Produkt ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Produkt verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt einzuschalten Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht eingeschaltet. Deutsch Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Papier in das Zufuhrfach einlegen Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter: • Grundlagen zum Papier auf Seite 4 Mögliche Ursache: Im Produkt befand sich kein Papier. Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts Lösung: Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, können Sie sie manuell starten. So starten Sie die Installation auf einem Windows-Computer: 1. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen (oder klicken Sie auf Zubehör und dann auf Ausführen). 2. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl d:\setup.exe ein, und klicken Sie auf OK. Wenn dem CD-Laufwerk nicht der Buchstabe d zugewiesen ist, verwenden Sie den betreffenden Buchstaben. Mögliche Ursache: Das Installationsprogramm wird nicht automatisch gestartet. Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird angezeigt Lösung: Klicken Sie auf Details, um festzustellen, wo das eigentliche Problem liegt. Beheben Sie anschließend dieses Problem, und installieren Sie die Software erneut. Mögliche Ursache: Ihr System erfüllte nicht die Mindestanforderungen zum Installieren der Software. Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist, und versuchen Sie dann erneut, eine USB-Verbindung herzustellen. So überprüfen Sie die USB-Verbindung: 1. Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Einrichtung des USB-Kabels wie folgt: • Ziehen Sie das USB-Kabel heraus, und stecken Sie es wieder ein. Oder versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen Anschluss anzuschließen. • Schließen Sie das USB-Kabel nicht an die Tastatur an. • Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist. • Wenn mehrere USB-Geräte an Ihrem Computer angeschlossen sind, sollten Sie die Verbindung der anderen Geräte während der Installation trennen. 2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Gerät ab, und schließen Sie es wieder an. 3. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel angeschlossen sind. 22 Fehlerbehebung und Support Deutsch 4. Klicken Sie auf Wiederholen, um die Verbindung zu überprüfen. 5. Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mögliche Ursache: Die USB-Verbindung zwischen dem Produkt und dem Computer funktionierte nicht. Beheben von Papierstaus Überprüfen Sie bei einem Papierstau zunächst den Bereich hinter der hinteren Zugangsklappe. Ggf. müssen Sie den Papierstau von der hinteren Zugangsklappe aus beseitigen. So beseitigen Sie Papierstaus durch die hintere Klappe: 1. Entfernen Sie die Klappe, indem Sie diese vom Produkt wegziehen. 2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus. Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Produkt verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Produkt entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus. 3. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet. 4. Drücken Sie die Taste OK auf dem Bedienfeld, um den aktuellen Druckauftrag fortzusetzen. Fehlerbehebung bei Druckproblemen In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise zum Beheben der folgenden Druckprobleme: Fehlerbehebung bei Druckproblemen 23 Kapitel 3 Das Gerät reagiert nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. Deutsch • • • • • • • • • • Lösung 1: Produkt einschalten Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlage entfernen Lösung 7: Papierstau beheben Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen Lösung 10: Produkt zurücksetzen Lösung 1: Produkt einschalten Lösung: Überprüfen Sie die LED Ein am Produkt. Wenn sie nicht leuchtet, ist das Produkt ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Produkt verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt einzuschalten Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter: • Grundlagen zum Papier auf Seite 4 Mögliche Ursache: Im Gerät befand sich kein Papier mehr. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Anwendung der richtige Drucker ausgewählt wurde. Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es automatisch ausgewählt wird, wenn Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen Anwendungen auf Drucken klicken. Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben. So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Windows): ▲ Öffnen Sie das HP Solution Center. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. Informationen zum Öffnen des HP Solution Center finden Sie unter Verwenden Sie den HP Solution Center. auf Seite 12. Klicken Sie im unteren Bereich des HP Solution Center-Fensters auf Status. So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Mac OS X 10.4): 1. Klicken Sie im Finder auf Programme und auf Dienstprogramme, und doppelklicken Sie dann auf DruckerDienstprogramm. 2. Doppelklicken Sie auf den Druckernamen in der Druckwarteschlange. 3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen. 24 Fehlerbehebung und Support Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die folgenden Schaltflächen: • Löschen: Brechen Sie den ausgewählten Druckauftrag ab. • Stoppen: Halten Sie den ausgewählten Druckauftrag an. • Fortsetzen: Setzen Sie einen angehaltenen Druckauftrag fort. • Druckaufträge stoppen: Unterbrechen Sie alle Druckaufträge in der Druckwarteschlange. Mögliche Ursache: Deutsch So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Mac OS X 10.5): 1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken & Faxen. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Druckwarteschlange öffnen. 3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen. Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die folgenden Schaltflächen: • Löschen: Brechen Sie den ausgewählten Druckauftrag ab. • Stoppen: Halten Sie den ausgewählten Druckauftrag an. • Fortsetzen: Setzen Sie einen angehaltenen Druckauftrag fort. • Drucker anhalten: Unterbrechen Sie alle Druckaufträge in der Druckwarteschlange. Der Status des Druckertreibers hatte sich geändert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird Lösung: Wenn das Produkt gerade einen anderen Auftrag (z. B. Fotodruck oder Druckerwartung) verarbeitet, wird Ihr Druckauftrag zurückgestellt, bis die aktuelle Aufgabe vom Produkt abgeschlossen wurde. Das Drucken mancher Dokumente dauert sehr lange. Wenn Sie einen Druckauftrag an das Gerät gesendet haben und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe erfolgt, überprüfen Sie die Anzeige des Geräts auf Meldungen. Mögliche Ursache: Das Gerät führte eine andere Aufgabe aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlage entfernen Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden, nachdem er abgebrochen wurde. Ein abgebrochener Druckauftrag führt in der Warteschlange zu einem Stau und verhindert, dass der nächste Auftrag gedruckt wird. So löschen Sie einen Druckauftrag (Windows): 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Drucker (oder doppelklicken Sie auf Drucker und Faxgeräte). Hinweis Unter Windows Vista müssen Sie eventuell zuerst Hardware und Sound auswählen, falls für die Anzeige der Systemsteuerung nicht die Option Klassische Ansicht festgelegt wurde. 3. Doppelklicken Sie auf das Symbol für das Produkt. Tipp Sie können auch in der Windows-Taskleiste auf das Druckersymbol doppelklicken. 4. Wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie abbrechen möchten. 5. Klicken Sie im Menü Dokument auf Abbrechen, oder drücken Sie auf der Tastatur die Taste Entf. Es kann einen Moment dauern, bis der Druckauftrag abgebrochen wird. Wenn der Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden folgenden Schritte aus: • • Ziehen Sie das USB-Kabel vom Produkt ab, starten Sie den Computer neu, und schließen Sie das USBKabel wieder am Produkt an. Schalten Sie das Produkt aus, starten Sie den Computers neu, und schalten Sie anschließend das Produkt erneut ein. Fehlerbehebung bei Druckproblemen 25 Kapitel 3 So löschen Sie einen Druckauftrag (Mac OS X 10.4): 1. Klicken Sie im Finder auf Programme und auf Dienstprogramme, und doppelklicken Sie dann auf DruckerDienstprogramm. 2. Doppelklicken Sie auf den Druckernamen in der Druckwarteschlange. 3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen. 4. Klicken Sie auf Löschen. Deutsch So löschen Sie einen Druckauftrag (Mac OS X 10.5): 1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken & Faxen. 2. Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen. 3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen. 4. Klicken Sie auf Löschen. Mögliche Ursache: In der Warteschlange befand sich noch ein gelöschter Druckauftrag. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 7: Papierstau beheben Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau. Mögliche Ursache: Im Gerät lag ein Papierstau vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob sich der Patronenwagen frei von einer zur anderen Seite des Produkts bewegen lässt. Bewegen Sie den Patronenwagen nicht mit Gewalt, sollte er festhängen. Vorsicht Vermeiden Sie es, den Patronenwagen mit Gewalt zu bewegen. Wenn Sie den Wagen mit Gewalt bewegen, falls er festhängt, führt dies zu Schäden am Produkt. Mögliche Ursache: Der Patronenwagen ist blockiert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem Computer. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der Rückseite des Produkts eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder ein. Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe am Gerät erfolgt, überprüfen Sie den Status des Geräts. 26 Fehlerbehebung und Support Mögliche Ursache: Der Computer kommunizierte nicht mit dem Gerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 10: Produkt zurücksetzen Mögliche Ursache: Deutsch Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie 60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein. Am Produkt trat ein Fehler auf. Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. • • • • • Lösung 1: Produkt zurücksetzen Lösung 2: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung 4: Walzen reinigen Lösung 5: Produkt warten Lösung 1: Produkt zurücksetzen Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie 60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein. Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Zufuhrfach korrekt eingelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter: • Grundlagen zum Papier auf Seite 4 Mögliche Ursache: Das Papier wurde nicht richtig eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Wenn Sie von einem Computer aus drucken, müssen Sie sicherstellen, dass für die Einstellung Papierquelle (Windows) bzw. Quelle (Mac) des Druckertreibers das richtige Papierfach ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Mögliche Ursache: Die Einstellungen für den Papiertyp oder die Druckqualität waren falsch. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Walzen reinigen Lösung: Reinigen Sie die Walzen. Dazu benötigen Sie die folgenden Materialien: • • Ein fusselfreies Tuch oder anderes weiches Material, das sich weder auflöst noch ausfasert. Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die die Druckpatronen u. U. beschädigen). Fehlerbehebung bei Druckproblemen 27 Kapitel 3 So reinigen Sie die Walzen: 1. Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. 2. Entfernen Sie die hintere Zugangsklappe, indem Sie die linke Seite der Tür in Ihre Richtung ziehen. Deutsch 3. Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit aufbereitetem oder destilliertem Wasser an. Drücken Sie überschüssiges Wasser aus dem Tuch. 4. Reinigen Sie die Gummiwalzen, um Staub und Schmutzablagerungen zu entfernen. 5. Setzen Sie die hintere Zugangsklappe wieder ein. Drücken Sie die Klappe vorsichtig nach vorne, bis sie einrastet. 6. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein. 7. Starten Sie einen erneuten Druckversuch. Mögliche Ursache: Die Walzen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Produkt warten Lösung: Nach Abschluss aller Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Ihr Produkt muss gewartet werden. Das Gerät druckt sinnlose Zeichen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. • • Lösung 1: Produkt zurücksetzen Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken Lösung 1: Produkt zurücksetzen Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie 60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein. Mögliche Ursache: Im Produkt war kein Speicherplatz mehr verfügbar. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten Dokuments. Mögliche Ursache: Das Dokument war beschädigt. Die Seiten des Dokuments werden in der falschen Reihenfolge ausgegeben Lösung: Drucken Sie die Seiten des Dokuments in umgekehrter Reihenfolge. So liegen die Seiten in der richtigen Reihenfolge vor, wenn der Druckauftrag abgeschlossen ist. 28 Fehlerbehebung und Support Mögliche Ursache: In den Druckeinstellungen war festgelegt, dass die erste Seite des Dokuments zuerst gedruckt wird. Aufgrund der Papierführung durch das Produkt liegt das erste Blatt mit der bedruckten Seite nach oben ganz unten im Stapel. Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. • • • • Lösung 1: Randeinstellungen überprüfen Lösung 2: Layout des Dokuments überprüfen Lösung 3: Stapel Papier korrekt einlegen Lösung 4: Mit Rand drucken Lösung 1: Randeinstellungen überprüfen Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Geräts nicht überschreiten. So überprüfen Sie die Randeinstellungen: 1. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden. In den meisten Anwendungen können Sie hierzu auf Datei und dann auf Druckvorschau klicken. 2. Prüfen Sie die Ränder. Das Gerät verwendet die in der Anwendung festgelegten Einstellungen, solange sie die Mindesteinstellung für den Rand im Gerät überschreiten. Weitere Informationen zum Einstellen der Ränder in der Anwendung finden Sie in der Dokumentation, die Sie mit der Anwendung erhalten haben. 3. Brechen Sie den Druckauftrag ab, wenn die Ränder falsch gedruckt werden, und passen Sie die Randeinstellungen in der Softwareanwendung an. Mögliche Ursache: Die Ränder waren in der Anwendung nicht richtig eingestellt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Layout des Dokuments überprüfen Lösung: passen. Das Layout des zu druckenden Dokuments muss auf ein vom Produkt unterstütztes Papierformat So zeigen Sie eine Vorschau des Drucklayouts an (Windows): 1. Legen Sie das entsprechende Papierformat in das Zufuhrfach ein. 2. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden. In den meisten Anwendungen können Sie hierzu auf Datei und dann auf Druckvorschau klicken. 3. Überprüfen Sie die Grafiken im Dokument, um festzustellen, ob sie in der derzeitigen Größe in den druckbaren Bereich des Geräts passen. 4. Brechen Sie den Druckauftrag ab, wenn die Grafiken nicht in den bedruckbaren Bereich des Papiers passen. So zeigen Sie eine Vorschau des Drucklayouts an (Mac): 1. Legen Sie das entsprechende Papierformat in das Zufuhrfach ein. 2. Öffnen Sie das Dialogfenster Drucker. 3. OS X 10.5: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl, um auf die Druckoptionen zuzugreifen. 4. OS X 10.5: Auf der linken Seite des Dialogfensters wird eine Vorschau des Dokuments angezeigt. 5. OS X 10.4: Klicken Sie auf Vorschau. Die Vorschau des Dokuments wird angezeigt. 6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: • Klicken Sie auf Drucken, um das Dokument zu drucken. • Klicken Sie auf Abbrechen, um den Druckauftrag abzubrechen. Ändern Sie ggf. die Druckeinstellungen, und starten Sie den Druckauftrag erneut. Fehlerbehebung bei Druckproblemen 29 Deutsch Text oder Grafiken werden an den Seitenrändern abgeschnitten Kapitel 3 Tipp Bei einigen Programmen können Sie das Dokument so skalieren, dass es auf das aktuelle Papierformat passt. Außerdem können Sie die Größe eines Dokuments im Dialogfenster Eigenschaften anpassen. Mögliche Ursache: Das zu druckende Dokument war größer als das Papier im Zufuhrfach. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Deutsch Lösung 3: Stapel Papier korrekt einlegen Lösung: Wenn das Papier nicht richtig eingezogen wird, können Teile des Dokuments abgeschnitten werden. Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach, und legen Sie ihn wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unter: • Grundlagen zum Papier auf Seite 4 Mögliche Ursache: Das Papier war nicht richtig eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Mit Rand drucken Lösung: Deaktivieren Sie die Option für randlosen Druck, um mit Rand zu drucken. Mögliche Ursache: Der randlose Druck war aktiviert. Durch Auswahl der Option Randlos wurde das gedruckte Foto vergrößert und zentriert, um in den bedruckbaren Bereich der Seite zu passen. Das Größenverhältnis zwischen dem Digitalfoto und dem Papier, auf dem gedruckt wird, kann dazu führen, dass Teile des Fotos abgeschnitten werden. Beim Drucken von Fotos läuft Tinte in das Innere des Produkts Lösung: Legen Sie unbedingt Fotopapier ein, wenn Sie randlos drucken möchten. Mögliche Ursache: Sie verwendeten den falschen Papiertyp. Bei Verwendung dieser Einstellungen für randlosen Druck müssen Sie auf Fotopapier drucken. Das Produkt druckt langsam Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn das Produkt sehr langsam druckt. • • • Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden Lösung 2: Überprüfen des Tintenstands Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden Lösung: Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen Optimal und Maximale Auflösung bieten die beste Qualität, der Druckvorgang dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal oder Entwurf. Bei der Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe. Mögliche Ursache: Die Einstellung für die Druckqualität war zu hoch. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Überprüfen des Tintenstands Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen. Ein nicht ausreichender Tintenvorrat kann dazu führen, dass der Druckkopf überhitzt wird. In diesem Fall wird der Druck verlangsamt, damit sich der Druckkopf abkühlen kann. 30 Fehlerbehebung und Support Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 15 Mögliche Ursache: Deutsch • Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht nicht aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Produkt vor. Ablauf beim Support Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus: 1. Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation. 2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der Online-Support von HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten: • Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern • Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für das Produkt • Wichtige Produktinformationen und Fehlerbehebungsinformationen zu häufig auftretenden Problemen • Nach der Registrierung des Produkts verfügbare proaktive Geräteaktualisierungen, Supporthinweise und HP Newsletter 3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich. Eine Liste der Support-Telefonnummern finden Sie auf der Innenseite des Rückumschlags dieses Handbuchs. Ablauf beim Support 31 4 Technische Daten Dieser Abschnitt enthält die technischen Daten und internationalen Zulassungsinformationen für den HP Photosmart. Deutsch Weitere rechtliche Hinweise und Informationen zu den Umgebungsbedingungen finden Sie in der Konformitätserklärung in der Online-Hilfe. Systemanforderungen Die nachfolgende Tabelle enthält die Mindestanforderungen, die der Computer für die Verwendung des Druckers erfüllen muss. Komponente Windows Mac Betriebssystem Microsoft® Windows XP oder Windows Vista (32-Bit oder 64-Bit) Mac OS X 10.4 und 10.5 Hinweis Unter Windows XP Professional x64 Edition ist die Funktionalität der Druckersoftware eingeschränkt verfügbar und umfasst lediglich einen Druckertreiber und die Drucker-Toolbox. Prozessor Moderner 1 GHz 32-Bit- oder 64-Bit-Prozessor (2 GHz oder höher empfohlen) PowerPC mit G3, G4, G5 oder Intel Core Prozessoren RAM Windows XP und Windows Vista Home Edition: 512 MB (1 GB oder mehr empfohlen) 256 MB (512 MB empfohlen) Alle anderen Versionen von Windows Vista: 1 GB (2 GB oder mehr empfohlen) Freier Festplattenspeicher Windows XP: 800 MB 500 MB Bildschirmanzeige SVGA-Monitor mit einer Auflösung von 800 x 600 mit 16 Bit Farbtiefe (SVGA-Monitor mit einer Auflösung von 1024 x 768 und 32 Bit Farbtiefe empfohlen) Monitor mit einer Auflösung von 1024 x 720 CD-ROModer DVDROMLaufwerk Erforderlich Erforderlich USB USB-Schnittstelle und USB-Kabel (Kabel nicht im Lieferumfang enthalten) USB-Schnittstelle und USB-Kabel (Kabel nicht im Lieferumfang enthalten) Internetzugriff Empfohlen Empfohlen Software Erforderlich: Microsoft Internet Explorer 6 oder höher Alle Browser Windows Vista: 1,5 GB Empfohlen: Adobe Acrobat Reader 5 oder höher Produktspezifikationen Produktspezifikationen finden Sie auf der folgenden HP Website: www.hp.com/support Papierspezifikationen • Kapazität des Hauptzufuhrfachs: Normalpapier: Bis zu 125 Blatt, Fotopapier: Bis zu 40 Blatt • Ausgabefachkapazität: Normalpapier: Bis zu 50 Blatt, Fotopapier: Bis zu 25 Blatt • Kapazität des Fotofachs: Fotopapier: Bis zu 20 Blatt Hinweis Eine vollständige Liste der unterstützten Druckmedienformate finden Sie in der Druckersoftware. 32 Technische Daten Abmessungen und Gewicht • Höhe: 184 mm (7,25 Zoll) • Breite: 578 mm (22,75 Zoll) • Tiefe: 394 mm (15,5 Zoll) • Gewicht: 7,5 kg (16,6 lb) Deutsch Stromversorgung • Stromverbrauch (durchschnittlich): 14 Watt (beim Drucken); 3 Watt (im Standby-Modus); 0,48 Watt (ausgeschaltet) • Modellnummer des Netzteils: 0957-2230 • Nenneingangsspannung am Netzteil: 100 bis 240 VAC, 50 - 60 Hz • Nennausgangsspannung am Netzteil: 32 VDC Hinweis Verwenden Sie das Gerät nur mit dem mitgelieferten HP Netzteil. Umgebungsbedingungen • Empfohlener Betriebstemperaturbereich: 15 bis 35 ºC • Max. Betriebstemperatur: 5 bis 40 ºC • Relative Luftfeuchtigkeit: 20 % bis 80 % relative Luftfeuchtigkeit (empfohlen); 5 % bis 99 % relative Luftfeuchtigkeit (maximal) • Lagerungstemperatur: -30 bis 65 ºC • Wenn starke elektromagnetische Felder vorhanden sind, kann die Ausgabe des HP Photosmart leicht verzerrt sein. • HP empfiehlt die Verwendung eines höchstens 3 m langen USB-Kabels, um Störungen aufgrund von potenziell starken elektromagnetischen Feldern zu reduzieren Zulassungsinformationen Der HP Photosmart erfüllt die Produktanforderungen der Kontrollbehörden in Ihrem Land/Ihrer Region. Die vollständigen Zulassungsinformationen finden Sie in der Online-Hilfe. Zulassungsmodellnummer Dem Gerät wurde zu Identifizierungszwecken eine modellspezifische Zulassungsnummer zugewiesen. Die Zulassungsmodellnummer Ihres Produkts lautet SDGOA-0821. Diese Modellidentifikationsnummer darf nicht mit dem Produktnamen (z. B. HP Photosmart B8500 series) oder der Modellnummer (z. B. CB981A) verwechselt werden. Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung Informationen zum Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung finden Sie in der Online-Hilfe der Software. Weitere Informationen zum Aufrufen der Online-Hilfe finden Sie unter Weitere Informationen auf Seite 13. Chemische Substanzen HP sieht sich dazu verpflichtet, seine Kunden über die chemischen Substanzen in HP Produkten zu informieren. Damit erfüllt HP rechtliche Auflagen, wie etwa die von REACH (Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council). Einen Bericht über die chemischen Substanzen in diesem Produkt finden Sie unter folgendem Link: www.hp.com/go/reach. Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen Die Gewährleistung für die HP Druckpatronen ist gültig, wenn das Produkt im zugewiesenen HP Druckgerät eingesetzt wird. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenprodukte, die wieder aufgefüllt, wieder verwertet, wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden. Während der Gewährleistungsfrist gilt die Gewährleistung für das Produkt, solange die HP Tinte nicht aufgebraucht wird und das Enddatum für die Gewährleistung noch nicht erreicht wurde. Der Ablauf der Gewährleistungsfrist ist auf dem Produkt im Format JJJJ/MM/TT aufgedruckt (siehe Abbildung): Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen 33 Kapitel 4 Deutsch Eine Ausfertigung der HP Erklärung zur begrenzten Gewährleistung finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit dem Produkt geliefert wurde. 34 Technische Daten HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung Softwaremedien 90 Tage Drucker 1 Jahr Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte, nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer Weise manipulierte HP Tintenprodukte. Druckköpfe 1 Jahr Deutsch Gewährleistung A. Umfang der beschränkten Gewährleistung 1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. 2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen. HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft. 3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden: a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts; b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden; c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht; d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung. 4. Bei HP-Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw. dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung. 5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt. 6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück. 7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat. 8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt. 9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen entsprechen. 10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird. B. Einschränkungen der Gewährleistung WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHE-RUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. C. Haftungsbeschränkung 1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu. 2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND. D. Geltendes Recht 1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können. 2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen): a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien); b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen; c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig. 3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN. HP Herstellergarantie Sehr geehrter Kunde, Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie gewähren. Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem Kaufvertrag, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden. Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41 A-1120 Wien Gewährleistung 35 HP Photosmart B8500 series Gebruikershandleiding Nederlands 1 Overzicht HP Photosmart Een overzicht van de HP Photosmart................................................................................................................................38 Functies van het bedieningspaneel....................................................................................................................................38 Menu Photosmart Express.................................................................................................................................................40 Elementaire informatie over papier....................................................................................................................................40 Het juiste papier aanschaffen.......................................................................................................................................41 Papier in de hoofdlade plaatsen...................................................................................................................................41 Papier in de fotolade plaatsen......................................................................................................................................42 Papierstoringen voorkomen.........................................................................................................................................43 Afdrukken vanaf geheugenkaarten en andere apparaten..................................................................................................44 Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen..........................................................................................................44 Foto's weergeven en selecteren...................................................................................................................................45 Uw foto's afdrukken......................................................................................................................................................46 Foto's afdrukken van een PictBridge-camera of een ander PictBridge-apparaat.........................................................46 Afdrukken vanaf de computer............................................................................................................................................47 Afdrukken vanuit een softwaretoepassing....................................................................................................................47 Gebruik de knop HP Solution Center...........................................................................................................................48 Meer informatie zoeken......................................................................................................................................................48 2 Het onderhoud van de HP Photosmart Met printcartridges en de printkop werken.........................................................................................................................50 Informatie over printcartridges en de printkop..............................................................................................................50 Geschatte inktniveaus controleren...............................................................................................................................51 Printcartridges vervangen............................................................................................................................................51 Een diagnosepagina afdrukken..........................................................................................................................................53 De HP Photosmart uitschakelen........................................................................................................................................53 3 Problemen oplossen en ondersteuning De software verwijderen en opnieuw installeren................................................................................................................54 Problemen met de installatie oplossen...............................................................................................................................55 U kunt het apparaat niet inschakelen...........................................................................................................................55 Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken.......................................................................................57 Papierstoringen verhelpen.................................................................................................................................................59 Problemen met afdrukken oplossen...................................................................................................................................59 Het apparaat reageert niet...........................................................................................................................................60 Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen...........................................................................................................63 Het apparaat drukt betekenisloze tekens af.................................................................................................................64 Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina........................................................................65 Het apparaat drukt langzaam af...................................................................................................................................66 Wat te doen bij problemen.................................................................................................................................................67 4 Technische informatie Systeemvereisten...............................................................................................................................................................68 Productspecificaties...........................................................................................................................................................68 Overheidsvoorschriften......................................................................................................................................................69 Voorgeschreven identificatienummer van het model...................................................................................................69 Programma voor milieubeheer...........................................................................................................................................69 Chemische stoffen........................................................................................................................................................69 Garantie-informatie printcartridge.......................................................................................................................................69 Garantie..............................................................................................................................................................................71 37 Nederlands Inhoudsopgave 1 Overzicht HP Photosmart Een overzicht van de HP Photosmart Nederlands * Label Beschrijving 1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het scherm genoemd) 2 Bedieningspaneel 3 Sleuven voor geheugenkaarten en de USB-poort aan de voorzijde van het apparaat 4 Uitvoerlade (afgebeeld in de hoge stand) 5 Fotolade 6 Papierbreedtegeleider voor de fotolade 7 Hoofdinvoerlade (ook wel hoofdlade genoemd) 8 Verlengstuk van de papierlade (ook wel ladeverlengstuk genoemd) 9 Toegangsklep voor wagen met printcartridges 10 USB-poort 11 Stroomaansluiting* 12 Achterklep Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd. Functies van het bedieningspaneel In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de functies op het bedieningspaneel van de HP Photosmart. 38 Overzicht HP Photosmart Pictogram Naam en omschrijving 1 Grafisch kleurenscherm (ook wel het display/scherm genoemd): hierop worden menu's, foto's en berichten weergegeven. Het scherm kan omhoog worden gehaald en gedraaid voor beter zicht. 2 Help: hiermee opent u het menu Help op een scherm waarin u een item kunt selecteren om er meer over te weten te komen. Vanuit de passieve status kunt u op Help drukken om een menu weer te geven met items waarvoor hulp beschikbaar is. Afhankelijk van het item dat u hebt geselecteerd, verschijnt het item op uw scherm of op het computerscherm. De knop Help biedt contextgevoelige hulp wanneer u een ander scherm dan het stand-byscherm bekijkt. 3 Rode ogen verwijderen: hiermee schakelt u de functie Rode ogen verwijderen in of uit. Standaard is de functie ingeschakeld. Als de functie is ingeschakeld, corrigeert de HP Photosmart automatisch rode ogen in de foto's. Het lampje Rode ogen verwijderen brandt ononderbroken groen als de functie Rode ogen verwijderen is ingeschakeld en er een geheugenkaart of opslagapparaat is aangesloten. 4 Instellingen: hiermee opent u het menu Instellingen op het scherm, waarmee u rapporten kunt aanmaken, apparaatinstellingen kunt wijzigen en onderhoudsfuncties kunt gebruiken. 5 Foto's afdrukken: naargelang u uw foto's opent via het menu Weergeven, Afdrukken of Maken, geeft de knop Foto's afdrukken het scherm Afdrukvoorbeeld weer of drukt hij de geselecteerde foto's af. Als er geen foto's zijn geselecteerd, verschijnt de vraag of u alle foto's van uw kaart of opslagapparaat wilt afdrukken. 6 Annuleren: beëindigt de huidige handeling. 7 Waarschuwingslampje: dit lampje geeft aan dat er een probleem is opgetreden. Raadpleeg het display voor meer informatie. 8 Terug: keert terug naar het vorige scherm op het display. 9 Start: hiermee wordt het menu Photosmart Express op het scherm gestart om uw foto's te bekijken, af te drukken, te bewerken en op te slaan. U kunt ook speciale projecten met uw foto's maken met behulp van het menu Photosmart Express. 10 Uitzoomen -: zoomt uit om meer van een foto te tonen. Als u op deze knop drukt als de foto volledig op het scherm wordt weergegeven (100 %), wordt automatisch de functie Aanpassen aan pagina toegepast en wordt de foto aangepast om op het afdrukformaat te passen. 11 Inzoomen +: zoomt in om de afbeelding op het scherm te vergroten. U kunt deze knop ook samen gebruiken met de pijltjes op de navigatieknop om het bijsnijvakje aan te passen voor het afdrukken. 12 OK: hiermee selecteert u een menu-instelling, waarde of foto op het display. 13 Navigatieknop: laat toe om door de foto's en menuopties te bladeren met de toetsen pijltje omhoog, omlaag, links of rechts. Wanneer u inzoomt op een foto, kunt u de pijltjestoetsen ook gebruiken om de foto te verschuiven en een ander gebied te selecteren om af te drukken. Functies van het bedieningspaneel 39 Nederlands Label Hoofdstuk 1 (vervolg) Label Pictogram 14 Naam en omschrijving Aan: hiermee schakelt u de HP Photosmart in of uit. Het lampje Aan brandt blauw als het apparaat is ingeschakeld. Het lampje Aan knippert als het apparaat bezig is. Menu Photosmart Express De volgende opties zijn beschikbaar in het menu Photosmart Express wanneer u een geheugenkaart plaatst of op de knop Start drukt op het bedieningspaneel. Nederlands Weergeven Afdrukken • • • • Maken Opslaan Weergeven: hiermee kunt u foto's op een geheugenkaart bekijken, bewerken en afdrukken. Zie Foto's weergeven en selecteren op pagina 45 voor meer informatie. Afdrukken: hiermee kunt u een paginalay-out bekijken en uw foto's afdrukken. Voor meer informatie, zie de Help op het scherm. Zie Meer informatie zoeken op pagina 48 voor toegang tot de Help op het scherm. Maken: hiermee kunt u een creatief project selecteren (albums, panorama-afdrukken, paspoortfoto's, enz.) voor uw foto's. Voor meer informatie, zie de Help op het scherm. Zie Meer informatie zoeken op pagina 48 voor toegang tot de Help op het scherm. Opslaan: hiermee kunt u foto's van de geheugenkaart direct op de computer opslaan. Voor meer informatie, zie de Help op het scherm. Zie Meer informatie zoeken op pagina 48 voor toegang tot de Help op het scherm. Als u het menu Photosmart Express eerst weergeeft, wordt Weergeven standaard gemarkeerd. Druk op OK om te selecteren. Als u een andere optie wilt selecteren, gebruikt u de pijltjestoetsen op de navigatieknop om de optie te markeren, en drukt u vervolgens op OK. Tip Pijltjes op het scherm verschijnen naast de momenteel gemarkeerde optie om de pijltjestoetsen aan te duiden die moeten worden ingedrukt om naar de andere opties te navigeren. Elementaire informatie over papier De HP Photosmart-printer ondersteunt papierformaten van 7,6 x 12,7 cm tot 33 x 111,8 cm, waaronder B+-papier (33 x 48,3 cm), letter- of A4-papier, legal-papier, fotopapier, paper, transparanten en enveloppen. De HP Photosmart detecteert standaard automatisch het papierformaat en de papiersoort die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens worden de instellingen hierop aangepast om de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen. Als u speciaal papier gebruikt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten, of als de afdrukkwaliteit slecht is wanneer u de automatisch aangepaste instellingen gebruikt, kunt u het papierformaat en de papiersoort handmatig instellen voor afdruktaken. Let op Gebruik geen papier dat dikker is dan 0,4 mm. Dit kan het apparaat beschadigen. 40 Overzicht HP Photosmart Het juiste papier aanschaffen Ga naar een van de volgende websites als u een lijst met de beschikbare soorten inkjetpapier van HP wilt weergeven of als u printerbenodigdheden wilt aanschaffen: • • • • www.hpshopping.com (V.S.) www.hp.com/eur/hpoptions (Europa) www.hp.com/jp/supply_inkjet (Japan) www.hp.com/paper (Azië/Pacifisch gebied) Kies uit de volgende kwalitatief hoogwaardige typen HP-fotopapier voor optimale en duurzame afdrukresultaten. Gebruik dit papier of afdrukmateriaal Kwalitatief hoogwaardige duurzame afdrukken en vergrotingen HPAdvanced Fotopapier (Dit papier is beschikbaar met verschillende afwerkingen, waaronder glanzend en zijdeglansmat/zacht glanzend. Niet alle afwerkingen zijn verkrijgbaar in alle landen/regio's of in elk papierformaat.) Uitlijning printkop Gewoon papier Foto's via e-mail en het web HP Everyday fotopapier of gewoon papier Tekstdocumenten, conceptversies en testpagina's Gewoon papier Nederlands Type afdruk Papier in de hoofdlade plaatsen U kunt veel papiersoorten van tot 33 x 111,8 cm in de hoofdinvoerlade van de HP Photosmart plaatsen. De hoofdlade vullen 1. Til de uitvoer- en fotoladen samen omhoog. 2. Schuif de hoofdlade uit om breed papier te plaatsen. 3. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand. Elementaire informatie over papier 41 Hoofdstuk 1 4. Controleer of het apparaat niet actief is en plaats vervolgens de stapel papier in de hoofdlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel papier erin totdat deze niet verder kan. Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd eerst en de bedrukte zijde omlaag. Nederlands 5. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Opmerking Zorg ervoor dat de stapel papier niet hoger is dan de papierbreedtegeleider. 6. Duw de hoofdlade, indien deze is uitgeschoven, tot de rand van de stapel papier. 7. Breng de foto- en uitvoerladen samen omlaag en schuif vervolgens de uitvoerlade uit. Papier in de fotolade plaatsen U kunt fotopapier van maximaal 13 x 18 cm in de fotolade van de HP Photosmart plaatsen. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. U plaatst als volgt papier in de fotolade: 1. Til de uitvoerlade omhoog. 2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand. 42 Overzicht HP Photosmart 3. Plaats de stapel fotopapier in de fotolade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel erin totdat deze niet verder kan. Nederlands Tip Plaats fotopapier met afscheurrand zo dat de afscheurranden als laatst worden doorgevoerd. 4. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Opmerking Zorg ervoor dat de stapel papier niet hoger is dan de papierbreedtegeleider. 5. Klap de uitvoerlade naar beneden. Belangrijk! Zorg ervoor dat u de uitvoerlade volledig omlaag brengt, anders werkt de fotolade mogelijk niet correct. Papierstoringen voorkomen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen. • • • • • Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een hersluitbare verpakking te bewaren. Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn. Als u etiketten afdrukt, controleer dan of de vellen voor de etiketten niet ouder zijn dan twee jaar. Etiketten op oudere vellen kunnen loslaten als het papier door het apparaat wordt getrokken, en kunnen papierstoringen veroorzaken. Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn. Elementaire informatie over papier 43 Hoofdstuk 1 • Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet buigen. Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade. Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer. • • Afdrukken vanaf geheugenkaarten en andere apparaten De HP Photosmart is uitgerust met geheugenkaartsleuven en een USB-poort aan de voorzijde, waarmee u foto's kunt afdrukken of bewerken vanaf een geheugenkaart of opslagapparaat (zoals een geheugenpen, een draagbare harde schijf of een digitale camera in opslagmodus) zonder de foto's eerst op een computer te uploaden. Daarnaast kunt u ook uw foto's overzetten naar de computer om af te drukken of te bewerken als de HP Photosmart met een computer is verbonden via een USB-kabel. Nederlands U kunt foto's afdrukken door een PictBridge-compatibele digitale camera rechtstreeks op de USB-poort aan de voorzijde aan te sluiten. Wanneer u vanaf een digitale camera afdrukt, worden de afdrukinstellingen gebruikt die u op de camera hebt geselecteerd. Raadpleeg de documentatie die bij de camera is geleverd voor meer informatie. Een geheugenkaart of opslagapparaat plaatsen De HP Photosmart ondersteunt de volgende geheugenkaarten en opslagapparaten. Elk type geheugenkaart kan uitsluitend in de juiste sleuf voor die kaart worden geplaatst en er kan slechts een kaart of opslagapparaat tegelijk worden geplaatst. Let op Plaats altijd maar één geheugenkaart tegelijkertijd. Indien meer dan één geheugenkaart is geplaatst, kan er zich een onherstelbaar verlies van gegevens voordoen. 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo of Duo Pro (adapter optioneel), of Memory Stick Micro (adapter vereist) of MS-HG 2 xD-Picture Card, xD- Picture Card type M, xD-Picture Card type H, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adapter vereist), SD micro (of Transflash), Secure Digital High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MultiMedia High-Density (MMCHD), MMC Plus, of MMC Mobile (RS-MMC; adapter vereist) 3 CompactFlash (CF) types I en II Opmerking IBM-Microdrive wordt niet ondersteund. 44 4 Fotolampje 5 USB-poort voorkant (voor opslagapparaten) Overzicht HP Photosmart Een geheugenkaart plaatsen of een foto-opslagapparaat aansluiten 1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 2. Plaats de geheugenkaart of sluit het opslagapparaat voor foto's aan op de voorste USB-poort. Het gebied voor de geheugenkaart heeft een lampje Foto dat knippert als het apparaat de geheugenkaart of het opslagapparaat leest. Als het lampje blijft branden, kunt u uw foto's bekijken. Let op Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto knippert. Dit kan schade aanbrengen aan de geheugenkaart of het apparaat. Opmerking Het apparaat herkent uitsluitend de bestandsformaten JPG en TIF op uw geheugenkaart of opslagapparaat. Foto's weergeven en selecteren Nederlands U kunt foto's van uw geheugenkaart of opslagapparaat bekijken en selecteren voordat of terwijl u ze afdrukt. Foto's weergeven en selecteren 1. Laad fotopapier tot 13 x 18 cm in de fotolade of groot fotopapier in de hoofdinvoerlade. 2. Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf of sluit een opslagapparaat voor foto's op de USB-poort aan de voorzijde aan. Het menu Photosmart Express verschijnt en de meest recente foto wordt op het scherm weergegeven en Weergeven gemarkeerd. Weergeven Afdrukken Maken Opslaan 3. Druk op OK om Weergeven te selecteren. Het scherm Foto's weergeven verschijnt. 4. Druk op of op om door de miniatuurweergaves van uw foto's te bladeren. 5. Wanneer de miniatuurweergave van de foto die u wilt weergeven is gemarkeerd, drukt u op OK. 6. Wanneer de foto vanzelf op het scherm verschijnt, drukt u nogmaals op OK. Het scherm Foto-opties verschijnt. 7. Druk op OK als Afdrukvoorbeeld is gemarkeerd. Het Afdrukvoorbeeld-scherm verschijnt en toont hoe uw foto er in afgedrukte versie zal uitzien. 8. Als u bijkomende foto's wilt selecteren om weer te geven en af te drukken, druk dan op om Toevoegen te markeren, druk op OK en herhaal stappen 4-6. Of, eens u zich in het scherm Foto's toevoegen bevindt, is de snelste manier om meerdere foto's te selecteren (als u de optie om ze aan te passen niet nodig hebt) te drukken op om een foto te selecteren en dan te drukken op of om door meer foto's te bladeren die u kunt selecteren. Tip Er verschijnt een markeringsteken om elke geselecteerde foto aan te geven. U kunt het aantal exemplaren wijzigen door te drukken op of . Het totaal aantal foto's dat zal worden afgedrukt verschijnt bovenaan het scherm. Afdrukken vanaf geheugenkaarten en andere apparaten 45 Hoofdstuk 1 9. (Optioneel) Als u uw afdrukinstellingen wilt controleren en/of wijzigen, drukt u op om Instellingen te markeren en vervolgens op OK. 10. Gebruik, om de foto('s) af te drukken, of om Nu afdrukken te markeren (of druk op de knop Foto's afdrukken op het bedieningspaneel). Een scherm met de afdrukstatus geeft het aantal af te drukken pagina's weer en de geschatte uitvoeringstijd. Tip Druk tijdens het afdrukken op OK om meer foto's toe te voegen aan de afdrukwachtlijst. Uw foto's afdrukken U kunt de foto's op uw geheugenkaart of opslagapparaat afdrukken in verschillende formaten, van 8 x 13 cm tot 33 x 48,3 cm, inclusief het afdrukken van meerdere kleine foto's op een enkele pagina. Uw foto's afdrukken Nederlands Tip Om een foto zonder rand van 10 x 15 cm op papier van 10 x 15 cm af te drukken, hoeft u alleen maar tweemaal op de knop Foto's afdrukken op het bedieningspaneel te drukken. 1. Plaats papier. • Plaats fotopapier tot 13 x 18 cm in de fotolade. • Plaats fotopapier van volledig formaat in de hoofdinvoerlade. 2. Plaats de geheugenkaart of sluit het foto-opslagapparaat aan. 3. Controleer of Weergeven is gemarkeerd en druk vervolgens op OK. 4. Gebruik de pijltjestoetsen om een foto te selecteren en druk vervolgens op OK. 5. Druk op Foto's afdrukken op het bedieningspaneel. 6. Volg de instructies op het scherm van de printer om de afdrukinstellingen te wijzigen: • selecteer Nu afdrukken om de foto onmiddellijk af te drukken; • selecteer Toevoegen om het aantal kopieën te wijzigen; • selecteer Instellingen om de opmaak te wijzigen. 7. Druk op OK om de foto af te drukken. Foto's afdrukken van een PictBridge-camera of een ander PictBridgeapparaat Dit gedeelte beschrijft de procedure om af te drukken vanaf een PictBridge-digitale camera. De procedure om af te drukken vanaf andere PictBridge-apparaten - zoals een camerafoon en andere beeldapparaten - is heel gelijklopend. Zie de documentatie bij het PictBridge-apparaat voor specifieke informatie. Wanneer u vanaf een digitale camera afdrukt, worden de afdrukinstellingen gebruikt die u op de camera hebt geselecteerd. Raadpleeg de documentatie die bij de camera is geleverd voor meer informatie. PictBridge-camera die op een camerapoort wordt aangesloten Afdrukken van een PictBridge-gecertificeerde camera 1. Plaats fotopapier in de printer. 2. Schakel de PictBridge-gecertificeerde digitale camera in. 46 Overzicht HP Photosmart Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP Photosmart gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters. Afdrukken vanaf een computer geeft u meer opties om uw afbeeldingen af te drukken. Voordat u vanaf de computer gaat afdrukken, moet u de HP Photosmart-software installeren en de printer via een USB-kabel aansluiten (op de USB-poort aan de achterkant) op uw computer. Afdrukken vanuit een softwaretoepassing Afdrukken vanuit een softwaretoepassing (Windows) 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Selecteer de HP Photosmart als de printer. Als u de HP Photosmart instelt als standaardprinter, kunt u deze stap overslaan. In dat geval is de HP Photosmart al geselecteerd. 4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster Eigenschappen wordt geopend. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste fotopapier en voor de verbetering van de foto. 5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de instellingen die beschikbaar zijn op de tabbladen Afdruksnelkoppelingen, Functies, Kleur, en Geavanceerd. Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen. De standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen hier aanpassen en uw aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel afdrukken wilt opslaan, selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie te verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen. 6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten. 7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten. Afdrukken vanuit een softwaretoepassing (Mac OS X v10.4) 1. Klik op Pagina-instelling in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. Het dialoogvenster Pagina-instelling wordt weergegeven zodat u het papierformaat, de afdrukstand en de schaling kunt opgeven. 2. Controleer of de HP Photosmart de geselecteerde printer is. Afdrukken vanaf de computer 47 Nederlands 3. Zorg ervoor dat de USB-configuratie-instelling van de camera is ingesteld op digitale camera en sluit vervolgens de camera aan op de camerapoort van de printer. Gebruik hiervoor de USB-kabel die met de PictBridgegecertificeerde camera werd meegeleverd. Het lampje Foto knippert groen terwijl de camera een verbinding tot stand brengt met de printer en brandt vervolgens ononderbroken groen. Raadpleeg de cameradocumentatie voor meer informatie over de USB-configuratie-instelling. De naam van de instelling en de opties kunnen verschillen bij niet-HP digitale camera's. 4. Indien u op de camera reeds foto's hebt geselecteerd om af te drukken, wordt het dialoogvenster DPOF-foto's afdrukken reeds op het camerascherm weergegeven. Met DPOF (Digitaal Formaat Afdrukorder) kan de gebruiker af te drukken foto's selecteren op een digitale camera en andere afbeeldinginformatie bijvoegen, zoals het aantal exemplaren dat moet worden afgedrukt. Selecteer Ja om de voorgeselecteerde foto's af te drukken, of selecteer Nee om de voorgeselecteerde foto's niet af te drukken. 5. Gebruik de opties en de functies op uw camera om uw foto's te bekijken. Raadpleeg de documentatie van de camera voor meer informatie. Het lampje PictBridge knippert terwijl de foto's worden afgedrukt. Hoofdstuk 1 3. Geef de paginakenmerken op: • Geef het papierformaat op. • Selecteer de afdrukstand. • Geef het vergrotings- of verkleiningspercentage op. 4. Klik op OK. 5. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. Het dialoogvenster Afdrukken wordt weergegeven en het paneel Aantal en pagina's wordt geopend. 6. Wijzig de afdrukinstellingen voor elke optie in het pop-upmenu, in overeenstemming met uw project. Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor de juiste papiersoort en voor de verbetering van de foto. 7. Klik op Afdrukken om te beginnen met afdrukken. Nederlands Afdrukken vanuit een softwaretoepassing (Mac OS X v10.5) 1. Kies Afdrukken in het menu Bestand van uw toepassing. Het dialoogvenster Afdrukken wordt geopend. 2. Controleer of de HP Photosmart de geselecteerde printer is. 3. Klik op het blauwe driehoekje naast de Printerselectie om naar de afdrukopties te gaan. 4. Geef de paginakenmerken op: • Geef het papierformaat op. • Selecteer de afdrukstand. • Geef het vergrotings- of verkleiningspercentage op. 5. Om andere opties te wijzigen, zoals papiersoort, selecteert u ze in het pop-upmenu Toepassing onder in het dialoogvenster. Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor de juiste papiersoort en voor de verbetering van de foto. 6. Klik op Afdrukken om te beginnen met afdrukken. Gebruik de knop HP Solution Center De HP Solution Center biedt eenvoudig toegang tot veel functies van uw HP-apparaat en -software. Gebruik de HP Solution Center om meer te weten te komen over de printer en de software en om oplossingen van problemen te bekijken. Nadat u de software voor de HP Photosmart op een computer hebt geïnstalleerd, opent u de HP Solution Center en bladert u deze door: ▲ Klik met de rechtermuisknop op het pictogram HP Digital Imaging Monitor op de Windows-taakbalk en selecteer HP Solution Center starten/weergeven U kunt ook de knoppen HP Solution Center gebruiken om: • • • • • • de printerstatus te controleren en toegang te krijgen tot de printerwerkset voor onderhoudhulpprogramma's. de printerinstellingen te wijzigen. benodigdheden te bestellen. de HP Photosmart-software te starten. de printersoftware bij te werken. toegang te krijgen tot de websites van het HP Activity Center en het HP Professional Photography Center. Zie de online Help voor meer informatie over het gebruiken van de HP Solution Center. U kunt ook de informatieve animaties "Hoe kan ik?" bekijken vanuit de HP Solution Center: ▲ Klik in de HP Solution Center op Help, en klik vervolgens op Bibliotheek openen in het gebied Bibliotheekanimaties. Meer informatie zoeken Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP Photosmart. 48 Overzicht HP Photosmart • • • • • Startershandleiding: De startershandleiding biedt instructies voor het installeren van de HP Photosmart, inclusief het installeren van de printkop, plaatsen van de printcartridge, plaatsen van het papier en softwareinstallatie. Zorg dat u de stappen uit de startershandleiding in de juiste volgorde uitvoert. Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de foutenopsporingsinformatie in de startershandleiding of zie Problemen oplossen en ondersteuning op pagina 54. HP Photosmart-animaties: De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP Photosmart kunt vervullen. U komt er te weten hoe u papier laadt, een geheugenkaart invoert en de inkt vervangt. Help vanaf uw apparaat: Via het menu Help op het scherm krijgt u snel toegang tot belangrijke Helponderwerpen. Het menu is beschikbaar als u op de knop Help drukt. Vanuit de passieve status kunt u op Help drukken om een menu weer te geven met items waarvoor hulp beschikbaar is. Afhankelijk van het item dat u hebt geselecteerd, verschijnt het item op uw scherm of op het computerscherm. Wanneer u andere schermen bekijkt dan het stand-byscherm, krijgt u contextgevoelige hulp door te drukken op Help. Help op het scherm: In de Help op het scherm vindt u uitgebreide instructies voor functies van de HP Photosmart die niet worden beschreven in deze handleiding, waaronder functies die alleen beschikbaar zijn met de HP Photosmart-software. De Help op het scherm biedt ook informatie over de wetgeving en het milieu. Voor toegang tot de Help op het scherm ◦ Windows: Klik op Start > Alle programma's > HP > Photosmart B8500 serie > Help. Om de Help op het scherm te installeren, plaatst u de software-cd in uw computer en volgt u de instructies op het scherm. ◦ Macintosh: Klik op Help > Mac Help > Bibliotheek > HP Producthelp. LeesMij In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet in andere publicaties vindt. Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand. HP-website: Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-website op www.hp.com/support. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning, stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden. Meer informatie zoeken 49 Nederlands • 2 Het onderhoud van de HP Photosmart De HP Photosmart heeft weinig onderhoud nodig. U moet mogelijk regelmatig de printcartridges vervangen, de printkop regelmatig schoonmaken en de printer uitlijnen. Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP Photosmart optimaal blijft functioneren. Voer de volgende onderhoudsprocedures uit voor zover nodig. Met printcartridges en de printkop werken Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van de HP Photosmart optimaal blijft, moet u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren en de printcartridges vervangen wanneer dit wordt aangegeven op het scherm. Informatie over printcartridges en de printkop Nederlands Lees de volgende tips voor het omgaan met en het onderhouden van HP-printcartridges als u verzekerd wilt zijn van een consistente afdrukkwaliteit. • • Volg de instructies in de startershandleiding als u de printkop en de printcartridges voor het eerst installeert. Zie de achterflap van deze handleiding voor informatie over de printcartridges die dit apparaat gebruikt. Als u een printcartridge moet vervangen, wacht dan tot u beschikt over een nieuwe printcartridge om te installeren voordat u de oude cartridge verwijdert. Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude printcartridge verwijdert. Laat de printcartridge niet voor een langere periode buiten het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel het apparaat als de printcartridge. • • • • Haal printcartridge pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt. Schakel de HP Photosmart uit door op de knop Aan op het apparaat te drukken. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet. Als de HP Photosmart verkeerd is uitgeschakeld, wordt de wagen met printcartridges mogelijk niet op juiste positie teruggezet en dit kan problemen met de printcartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken. Bewaar printcartridges bij kamertemperatuur (15,6 - 26,6 °C of 60 - 78 F). U hoeft de cartridges pas te vervangen als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt, maar een aanzienlijke afname van de afdrukwaliteit kan het gevolg zijn van een of meerdere lege cartridges. Het kan ook het gevolg zijn van een verstopte printkop. Mogelijke oplossingen zijn het controleren van de geschatte inktniveaus in de cartridges en het reinigen van de printkop. Het reinigen van de printkop verbruikt enige inkt. Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. • • • 50 Maak de printkop alleen schoon als dat nodig is. U verspilt zo geen inkt en de printcartridges hebben een langere levensduur. Hanteer de printcartridges met de nodige voorzichtigheid. Door de printcartridges tijdens de installatie te laten vallen, te schudden of ruw te behandelen, kunnen tijdelijke afdrukproblemen ontstaan. Als u het apparaat vervoert, doet u het volgende om te voorkomen dat er inkt uit de wagen met printcartridges lekt of dat het apparaat beschadigd raakt: ◦ Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken. De wagen met printcartridges moet rechts in het onderhoudsstation worden geplaatst. ◦ Zorg ervoor dat u de printcartridges en de printkop op hun plaats houdt. ◦ Vul de binnenkant van het apparaat een beetje op met verfrommeld krantenpapier om te voorkomen dat de wagen met printcartridges beweegt tijdens het transport. ◦ Het apparaat moet vlak worden getransporteerd; het mag niet op de zijkant, achterkant, voorkant of bovenkant worden geplaatst. Het onderhoud van de HP Photosmart Geschatte inktniveaus controleren U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoe lang de printcartridges nog kunnen meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt de printcartridges nog bevatten. Opmerking 1 Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een cartridge die in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk onnauwkeurig of onbeschikbaar. Opmerking 3 Inkt uit de cartridge wordt tijdens het afdrukproces op een aantal verschillende manieren gebruikt, waaronder tijdens het initialisatieproces, dat het apparaat en de cartridges voorbereidt op afdrukken, en tijdens service voor de printkop, dat ervoor zorgt dat de printbuisjes schoon blijven en de inkt vlot wordt aangebracht. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is gebruikt. Zie www.hp.com/go/ inkusage voor meer informatie. Bezoek www.hp.com/go/learnaboutsupplies voor meer informatie over de gewenste printcartridgeopbrengst. Inktniveaus controleren vanaf het bedieningspaneel 1. Druk op Instellingen. 2. Druk op de knop met de pijl omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK. 3. Druk op de knop met de pijl omlaag om Inktinhoud weergeven te markeren en druk vervolgens op OK. Het product geeft een inhoud weer die het geschatte inktniveau van alle geïnstalleerde cartridges toont. Tip Als u zeker wilt weten of de printcartridges moeten worden vervangen, kunt u altijd een diagnosepagina afdrukken. Printcartridges vervangen Volg deze instructies als u uw inktcartridges moet vervangen. Opmerking Als u het apparaat voor het eerst installeert, zorg er dan voor dat u de instructie in de startershandleiding voor het installeren van de printkop en de printcartridges opvolgt. Als u nog geen inktcartridges hebt voor de HP Photosmart, kunt u ze bestellen via www.hp.com/buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina. Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels. Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude printcartridge verwijdert. Laat de printcartridge niet voor een langere periode buiten het apparaat. Dit kan leiden tot schade aan zowel het apparaat als de printcartridge. Met printcartridges en de printkop werken 51 Nederlands Opmerking 2 Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Hoofdstuk 2 De printcartridges vervangen 1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 2. Open de toegangsklep van de printcartridges. Nederlands 3. Wacht tot de printerwagen niet meer beweegt. Druk op het klepje aan de voorkant van de printcartridge en verwijder de cartridge vervolgens uit de sleuf. 4. Verwijder de plastic verpakking van de nieuwe printcartridge door het oranje treklipje recht naar achteren te trekken. Opmerking Zorg ervoor dat u de plastic verpakking van de printcartridge verwijdert voordat u het in het apparaat installeert, anders mislukt het afdrukken. 5. Draai het oranje kapje om het los te breken. 52 Het onderhoud van de HP Photosmart 6. Schuif de printcartridge in de bijbehorende sleuf, en duw hem vervolgens stevig naar beneden tot hij op zijn plaats klikt. Let op Til de vergrendelingsgreep op de wagen met de printcartridges niet omhoog wanneer u de printcartridges installeert. Nederlands 7. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elke printcartridge die u wilt vervangen. 8. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges. Een diagnosepagina afdrukken Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een diagnosepagina afdrukken voordat u de printcartridges vervangt. Deze pagina bevat nuttige informatie over verschillende voorzieningen van het apparaat, waaronder de printcartridges. Een diagnosepagina afdrukken 1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de hoofdinvoerlade. 2. Druk op de knop Instellingen op het bedieningspaneel. 3. Druk op om Extra op te lichten en druk op OK. 4. Druk op om Diagnosepagina op te lichten en druk op OK. Het apparaat drukt een diagnosepagina af waarop het volgende staat: • Productinformatie: bevat het modelnummer, serienummer en andere productgegevens. • Revision information: bevat het versienummer van de firmware. • Gegevens inktsysteem: geeft het globale inktniveau aan van elke geïnstalleerde printcartridge, de status van elke printcartridge, de datum waarop elke printcartridgeis geïnstalleerd en de datum waarop elke cartridge vervalt. • Patroon afdrukkwaliteit: geeft vijf kleurblokken weer die de vijf geïnstalleerde printcartridges voorstellen. Blokken met een effen kleur geven aan dat er geen problemen zijn met de afdrukkwaliteit. Reinig de printkop als er strepen verschijnen of er blokken ontbreken. Als de kleurblokken ook na het reinigen van de printkop problemen aangeven met de afdrukkwaliteit, lijnt u de printer uit. Meer informatie over het reinigen van de printkop en het uitlijnen van de printer vindt u in de Help op het scherm. Neem contact op met de ondersteuning van HP als er na het reinigen en uitlijnen nog steeds problemen zijn met de afdrukkwaliteit. • Geschiedenislog: bevat informatie die kan worden gebruikt voor diagnosedoeleinden als u contact moet opnemen met de ondersteuning van HP. De HP Photosmart uitschakelen Om te vermijden dat het apparaat wordt beschadigd, moet u deze correct afsluiten met de knop Aan, die op het apparaat staat. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet. De HP Photosmart uitschakelen 53 3 Problemen oplossen en ondersteuning Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen met de HP Photosmart. Hierbij wordt met name aandacht besteed aan installatie- en configuratieproblemen en aan een aantal problemen dat betrekking heeft op de werking van de apparatuur. Raadpleeg voor meer informatie de Help op het scherm die bij de software werd geleverd. Voor meer informatie over het openen van de elektronische Hulp, zie Meer informatie zoeken op pagina 48. Een groot aantal problemen ontstaat als de HP Photosmart met behulp van een USB-kabel op de computer wordt aangesloten voordat de software voor de HP Photosmart wordt geïnstalleerd. Voer de volgende stappen uit als u de HP Photosmart op de computer hebt aangesloten voordat de installatiesoftware een bericht heeft weergegeven waarin u wordt gevraagd om het apparaat aan te sluiten: Nederlands Algemene installatieproblemen oplossen 1. Koppel de USB-kabel los van de computer. 2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd). 3. Start de computer opnieuw op. 4. Schakel de HP Photosmart uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat opnieuw in. 5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw. Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten. Raadpleeg het achterblad van deze handleiding voor contactinformatie voor ondersteuning. De software verwijderen en opnieuw installeren U moet de software mogelijk verwijderen en opnieuw installeren als de installatie onvolledig is of als u de USB-kabel op de computer hebt aangesloten voordat er een bericht is weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USBkabel op de computer aan te sluiten. Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP Photosmart niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP Photosmart is meegeleverd. De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren (Windows) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel). 2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). 3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software. Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden weergegeven. • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie) • HP Solution Center • HP Supplies Bestellen • HP Update • Functies van HP Imaging device • HP Photosmart Essential • HP Klantendeelnameprogramma • HP Smart Web Printing • Filteren op Yahoo! -knoppenbalk 4. Koppel het apparaat los van de computer. 5. Start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 54 Problemen oplossen en ondersteuning 6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking 1 Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. Opmerking 2 Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van www.hp.com/support downloaden. 7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van het apparaat. De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren (Mac) 1. Koppel de HP Photosmart los van de Mac. 2. Dubbelklik op de map Applications:Hewlett-Packard. 3. Dubbelklik op HP Uninstaller. Volg de instructies op het scherm. 4. Start de computer opnieuw wanneer de software is verwijderd. 5. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van de computer als u de software opnieuw wilt installeren. 6. Open de cd-rom op het bureaublad en dubbelklik op HP installatieprogramma. 7. Volg de instructies op het scherm en de afgedrukte installatie-instructies die bij de HP Photosmart werden meegeleverd. Problemen met de installatie oplossen Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het apparaat. U kunt het apparaat niet inschakelen Probeer de volgende oplossingen als er geen licht, geen ruis en geen beweging van het apparaat is als u het inschakelt. • • • • • Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd. Oplossing 2: reset het apparaat Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan. Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen. Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd. Oplossing • Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is aangesloten. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok. 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en netsnoeradapter 3 Stopcontact Problemen met de installatie oplossen 55 Nederlands Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven. Hoofdstuk 3 • • • Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt. Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact. Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor te zorgen dat de schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld maar niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact. Oorzaak: Het apparaat werd niet met het meegeleverde netsnoer gebruikt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: reset het apparaat Nederlands Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan. Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de knop Aan te snel indrukt. Druk eenmaal op de knop Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het apparaat wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals op de knop Aan drukt, schakelt u het apparaat misschien weer uit. Let op Als het apparaat nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft deze misschien een mechanisch mankement. Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact. Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over technische ondersteuning per telefoon. Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen. Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning om een voedingseenheid voor het toestel te vragen. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De voedingseenheid was niet bedoeld voor gebruik met dit apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken. 56 Problemen oplossen en ondersteuning Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat met mijn computer gebruik Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij de printer is geleverd en pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm. Nederlands Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u het apparaat eenvoudig met behulp van een USB-kabel op de computer aansluiten. U sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de USB-connector van uw computer en het andere uiteinde op de USB-connector aan de achterzijde van het apparaat. U kunt elke USB-poort op de computer gebruiken. Raadpleeg de startershandleiding bij het apparaat voor meer informatie over het installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel. Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden. Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • Oplossing 1: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer Oplossing 2: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten. Oplossing 3: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen. Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade Oplossing 1: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer Oplossing: Controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer. Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten. Oplossing: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten Zie voor meer informatie: • Met printcartridges en de printkop werken op pagina 50 Oorzaak: Er was wellicht een probleem met een of meer printcartridges. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Problemen met de installatie oplossen 57 Hoofdstuk 3 Oplossing 3: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen. Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen. Oorzaak: Het apparaat stond mogelijk uitgeschakeld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade Oplossing: Plaats papier in de invoerlade. Zie voor meer informatie: • Elementaire informatie over papier op pagina 40 Oorzaak: Het papier was mogelijk op. Nederlands Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten. De installatie starten op een Windows-computer 1. Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en dan op In werking stellen). 2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK. Als het cd-romstation niet aan de stationsletter D is toegewezen, moet u de juiste stationsletter gebruiken. Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd. Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan de minimale vereisten Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit voordat u opnieuw probeert de software te installeren. Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimumvereisten voor installatie van de software. Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting Oplossing: brengen. Controleer of de printer is ingeschakeld en probeer dan opnieuw de USB-verbinding tot stand te Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken 1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten: • Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort. • Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord. • Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter . • Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u deze tijdens de installatie het beste verwijderen. 2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan. 3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten. 58 Problemen oplossen en ondersteuning Nederlands 4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken. 5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt gevraagd. Oorzaak: De USB-verbinding tussen de printer en de computer is mislukt. Papierstoringen verhelpen Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk vanaf de achterklep de papierstoring verhelpen. Een papierstoring in de achterklep verhelpen 1. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel. 2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen. 3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt. 4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige afdruktaak. Problemen met afdrukken oplossen Gebruik dit deel voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen. Problemen met afdrukken oplossen 59 Hoofdstuk 3 Het apparaat reageert niet Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • • • • • • • Oplossing 1: schakel het apparaat in Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade Oplossing 3: selecteer de juiste printer Oplossing 4: Controleer de printerstatus Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid. Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij Oplossing 7: verhelp de papierstoring Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer Oplossing 10: reset het apparaat Nederlands Oplossing 1: schakel het apparaat in Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen. Oorzaak: Het apparaat stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: plaats papier in de invoerlade Oplossing: Plaats papier in de invoerlade. Zie voor meer informatie: • Elementaire informatie over papier op pagina 40 Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: selecteer de juiste printer Oplossing: Controleer of u de juiste printer in de softwaretoepassing hebt geselecteerd. Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen. Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: Controleer de printerstatus Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of stoppen met afdrukken. De status van de printerdriver controleren (Windows) ▲ Open het HP Solution Center. Controleer of het apparaat de geselecteerde printer is. Zie Gebruik de knop HP Solution Center op pagina 48 voor meer informatie over het openen van het HP Solution Center. Klik op het pictogram Status onderaan het venster HP Solution Center. De status van de printerdriver controleren (Mac OS X v10.4) 1. Klik in de Finder achtereenvolgens op Programma's en op Hulpprogramma's en dubbelklik op hulpprogramma Printerinstelling. 2. Dubbelklik op de printernaam om de afdrukwachtrij weer te geven. 3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren. 60 Problemen oplossen en ondersteuning Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren: • Wissen: hiermee annuleert u de geselecteerde afdruktaak. • Uitstellen: hiermee onderbreekt u de geselecteerde afdruktaak. • Hervatten: hiermee hervat u een onderbroken afdruktaak. • Afdruktaken stoppen: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de afdrukwachtrij. De status van de printerdriver controleren (Mac OS X v10.5) 1. Klik in Systeemvoorkeuren op Afdrukken & Faxen. 2. Klik op de knop Afdrukwachtrij openen. 3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren. Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren: • Wissen: hiermee annuleert u de geselecteerde afdruktaak. • Uitstellen: hiermee onderbreekt u de geselecteerde afdruktaak. • Hervatten: hiermee hervat u een onderbroken afdruktaak. • Printer onderbreken: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de wachtrij. Nederlands Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid. Oplossing: Als het apparaat een andere taak uitvoert, zoals kopiëren, faxen, of scannen, wordt de afdruktaak uitgesteld totdat het apparaat de huidige taak heeft voltooid. Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd, kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan. Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt. Een afdruktaak verwijderen (Windows) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Klik op Printers (of dubbelklik op Printers en faxen). Opmerking In Windows Vista moet u mogelijk eerst Hardware en geluid selecteren als uw Bedieningspaneel niet is ingesteld op Klassieke weergave. 3. Dubbelklik op het printerpictogram. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren. 5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk op het toetsenbord op Delete. Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd. Als de afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden: • • Maak de USB-kabel los van het toetstel, start de computer opnieuw op en sluit de USB-kabel weer op het toestel aan. Schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat weer in. Een afdruktaak wissen (Mac OS X v10.4) 1. Klik in de Finder achtereenvolgens op Programma's en op Hulpprogramma's en dubbelklik op hulpprogramma Printerinstelling. 2. Dubbelklik op de printernaam om de afdrukwachtrij weer te geven. Problemen met afdrukken oplossen 61 Hoofdstuk 3 3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren. 4. Klik op Verwijderen. Een afdruktaak wissen (Mac OS X v10.5) 1. Klik in Systeemvoorkeuren op Afdrukken & Faxen. 2. Klik op de knop Afdrukwachtrij openen. 3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren. 4. Klik op Verwijderen. Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 7: verhelp de papierstoring Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier. Nederlands Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit. Let op Zorg ervoor dat u de wagen van de printcartridge niet forceert. Indien de wagen vastzit, kunt u de printer beschadigen als u de wagen forceert. Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer uit en weer in. Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. 62 Problemen oplossen en ondersteuning Oplossing 10: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat. Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen • • • • • Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 4: reinig de rollen Oplossing 5: laat het product nakijken Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst. Zie voor meer informatie: • Elementaire informatie over papier op pagina 40 Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade. • Als u vanaf een computer afdrukt, zorg er dan voor dat de instelling Papierbron (Windows) of Bron (Mac) in de printerdriver op de goede papierlade is ingesteld. Voor meer informatie, zie de Help op het scherm. Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: reinig de rollen Oplossing: Reinig de rollen. Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: • • - een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels achterlaat; - gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). De rollen reinigen 1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los. 2. Verwijder de achterklep door de linkerkant van de klep van het apparaat weg te trekken. Problemen met afdrukken oplossen 63 Nederlands Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. Hoofdstuk 3 3. 4. 5. 6. 7. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het overtollige water eruit. Reinig de rubberen rollen om stof en vuil te verwijderen. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in. Probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Nederlands Oplossing 5: laat het product nakijken Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met HPondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig. Het apparaat drukt betekenisloze tekens af Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Er was geen beschikbaar geheugen in het toestel. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen versie van het document af te drukken die niet beschadigd is. Oorzaak: Het document was beschadigd. De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde. Oorzaak: De afdrukinstellingen zijn ingesteld om de eerste pagina van het document eerst af te drukken. Gezien de wijze waarop het papier wordt ingevoerd in het apparaat, ligt de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven onder op de stapel. 64 Problemen oplossen en ondersteuning Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • Oplossing 1: Controleer de instellingen voor de marges Oplossing 2: controleer de lay-out van het document Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze Oplossing 4: probeer met randen af te drukken Oplossing 1: Controleer de instellingen voor de marges Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Marge-instellingen controleren 1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 2. Controleer de marges. Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de handleiding die bij de software werd geleverd. 3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges aan in de softwaretoepassing. Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer de lay-out van het document Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund. De afdruklay-out vooraf bekijken (Windows) 1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade. 2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige afmetingen binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. 4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de pagina passen. De afdruklay-out vooraf bekijken (Mac) 1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade. 2. Open het dialoogvenster Printer. 3. OS X v10.5: Klik op het blauwe driehoekje naast de Printerselectie om naar de afdrukopties te gaan. 4. OS X v10.5 Aan de linkerkant van het dialoogvenster wordt een voorbeeld van het document weergegeven. 5. OS X v10.4 Klik op Afdrukvoorbeeld. Er wordt een voorbeeld van het afgedrukte document weergegeven. 6. Voer een van de volgende handelingen uit: • Klik op Afdrukken als u het document wilt afdrukken. • Klik op Annuleren om de afdruktaak te annuleren. Wijzig waar nodig de afdrukinstellingen en druk het document af wanneer het afdrukvoorbeeld naar wens is. Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het op het geselecteerde papierformaat past. U kunt het formaat van een document ook schalen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Oorzaak: De afmetingen van het document dat u aan het afdrukken was, zijn groter dan het papierformaat in de invoerlade. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Problemen met afdrukken oplossen 65 Nederlands Oplossing: Hoofdstuk 3 Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het document worden afgesneden. Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zie voor meer informatie: • Elementaire informatie over papier op pagina 40 Oorzaak: Het papier was niet goed geladen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: probeer met randen af te drukken Oplossing: Probeer met randen af te drukken door de optie zonder rand uit te schakelen. Nederlands Oorzaak: Afdrukken zonder rand stond ingeschakeld. Door de optie Zonder rand te selecteren, werd de afgedrukte foto vergroot en gecentreerd zodat hij op het afdrukgebied van de pagina past. Afhankelijk van het relatieve formaat van de digitale foto en van het papier waarop u afdrukt, kan dit tot gevolg hebben dat sommige delen van de afbeeldingen worden bijgesneden. Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken zonder rand. Oorzaak: U gebruikte de verkeerde papiersoort. Voor de instellingen voor het afdrukken zonder rand moet u op fotopapier afdrukken. Het apparaat drukt langzaam af Probeer de volgende oplossingen als het apparaat heel traag afdrukt. • • • Oplossing 1: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit lager in Oplossing 2: controleer de inktniveaus Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: stel de instelling voor de afdrukkwaliteit lager in Oplossing: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit. Beste en Maximum aantal dpi bieden de beste kwaliteit maar zijn langzamer dan Normaal of Snel. Snel biedt de snelste afdruksnelheid. Voor meer informatie, zie de Help op het scherm. Oorzaak: De afdrukkwaliteit was op een hoge instelling ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer de inktniveaus Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren. Onvoldoende inkt kan ertoe leiden dat de printkop oververhit raakt. Wanneer de printkop oververhit raakt, gaat de printer langzamer werken zodat hij kan afkoelen. Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Zie voor meer informatie: • Geschatte inktniveaus controleren op pagina 51 Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. 66 Problemen oplossen en ondersteuning Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel. Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem: 1. Raadpleeg de documentatie van het apparaat. 2. Ga naar de website voor online ondersteuning van HP op www.hp.com/support. Online ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de betrouwbaarste bron van actuele informatie over het apparaat en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen: • snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici; • software- en stuurprogramma-updates voor het apparaat; • handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen; • proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn wanneer u het apparaat registreert. 3. Bel HP Ondersteuning. De ondersteuningsopties en de beschikbaarheid verschillen per apparaat, land/regio en taal. Aan de binnenkant van de kaft aan de achterkant van deze handleiding vindt u een lijst met telefoonnummers voor telefonische ondersteuning. Wat te doen bij problemen 67 Nederlands Wat te doen bij problemen 4 Technische informatie Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP Photosmart. Zie de online Help voor meer informatie over de regelgeving en het milieu, waaronder de Verklaring van conformiteit. Systeemvereisten De volgende tabel geeft een overzicht van de minimale vereisten waaraan de computer moet voldoen om met de printer te kunnen werken. Nederlands Onderdeel Windows Mac Besturingssysteem Microsoft® Windows XP of Vista (32-bits of 64-bits) Mac OS X v10.4, v10.5 Processor Een moderne 1 GHz 32-bit- of 64-bit-processor (2 GHz of hoger aanbevolen) PowerPC met G3, G4, G5, of Intel core-processors RAM Voor Windows XP en Windows Vista Home: 512 MB (1GB of hoger aanbevolen) 256 Mb (512 Mb aanbevolen) Opmerking Er is beperkte functionaliteit van de printersoftware, alleen bestaande uit een printerdriver en de printerwerkset, beschikbaar voor Windows XP x64. Alle andere versies van Windows Vista: 1 GB (2 GB of hoger aanbevolen) Vrije schijfruimte Voor Windows XP: 800 Mb 500 Mb Beeldscherm SVGA 800 x 600 monitor met 16-bit kleuren (SVGA 1024 x 768 monitor met 32-bit kleuren aanbevolen) 1024 x 720 monitor Cd-rom- of dvd-romstation Verplicht Verplicht USB USB-poort en USB-kabel (kabel niet inbegrepen) USB-poort en USB-kabel (kabel niet inbegrepen) Toegang tot het internet Aanbevolen Aanbevolen Software Vereist: Microsoft Internet Explorer 6 of hoger een browser Voor Windows Vista: 1,5 Gb Aanbevolen: Adobe Acrobat Reader 5 of hoger Productspecificaties Ga voor productspecificaties naar de website van HP op het adres www.hp.com/support. Papierspecificaties • Capaciteit hoofdinvoerlade: Aantal vellen gewoon papier: Tot 125 vel fotopapier: Maximaal 40 • Capaciteit uitvoerlade: Aantal vellen gewoon papier: Tot 50 vel fotopapier: Maximaal 25 • Capaciteit fotolade: Vellen fotopapier: Maximaal 20 Opmerking Zie de printersoftware voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen en hun afmetingen. Afmetingen en gewicht • Hoogte: 184 mm • Breedte: 578 mm • Diepte: 394 mm • Gewicht: 7,5 kg 68 Technische informatie Voedingsspecificaties • Stroomverbruik (gemiddeld): 14 W (tijdens het afdrukken); 3 W (standby); 0,48 W (uit) • Modelnummer stroomvoorziening: 0957-2230 • Stroominvoer netsnoeradapter: 100 tot 240 V wisselstroom 50-60 Hz • Stroomuitgang netsnoeradapter: DC 32 V Omgevingsspecificaties • Aanbevolen temperatuurbereik bij werkend apparaat: 15 tot 35 ºC • Toegestaan temperatuurbereik bij werkend apparaat: 5 tot 40 ºC • Vochtigheid: 20% tot 80% relatieve luchtvochtigheid (aanbevolen); 5% tot 99% relatieve luchtvochtigheid (maximum); • Temperatuurbereik bij niet-werkend apparaat (opslag): -30 tot 65 ºC • In sterke elektromagnetische velden kan de uitvoer van de HP Photosmart enigszins worden verstoord • HP raadt aan een USB-kabel te gebruiken met een lengte van maximaal 3 meter om de invloed van eventuele hoog elektromagnetische velden te minimaliseren. Overheidsvoorschriften De HP Photosmart voldoet aan de productvereisten volgens de voorschriften in uw land/regio. Zie de Help op het scherm voor een complete lijst met juridische mededelingen. Voorgeschreven identificatienummer van het model Om het product te kunnen identificeren, is aan het product een voorgeschreven modelnummer toegewezen. Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SDGOA-0821. Verwar dit nummer niet met de marketingnaam (zoals HP Photosmart B8500 series) of met productnummers (zoals CB981A). Programma voor milieubeheer Raadpleeg voor meer informatie over het programma voor milieubeheer de Help op het scherm die bij de software werd geleverd. Voor meer informatie over het openen van de elektronische Hulp, zie Meer informatie zoeken op pagina 48. Chemische stoffen HP wil haar klanten voorzien van informatie over de chemische stoffen in haar producten. Deze dienen te voldoen aan de wettelijke vereisten, zoals die van REACH (EC-verordening nr. 1907/2006 van het Europees Parlement en de Europese Raad). Een rapport met informatie over chemische stoffen voor dit product is te vinden op: www.hp.com/go/reach. Garantie-informatie printcartridge De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie is niet van toepassing op inktproducten van HP die zijn bijgevuld, gerecycled, gerepareerd of op onjuiste wijze zijn gebruikt of zijn beschadigd. Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling bevindt zich op het product, zoals hieronder weergegeven: Garantie-informatie printcartridge 69 Nederlands Opmerking Gebruik het product alleen met de netadapter die door HP is geleverd. Hoofdstuk 4 Nederlands Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het product is meegeleverd voor de HP-verklaring inzake beperkte garantie. 70 Technische informatie Nederlands Garantie Garantie 71 Hoofdstuk 4 Nederlands 72 Technische informatie www.hp.com/support $IULFD (QJOLVKVSHDNLQJ $IULTXH IUDQFRSKRQH 㡴㦻 ‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ 뼑霢 $UJHQWLQD %XHQRV$LUHV /X[HPERXUJ )UDQ©DLV $UJHQWLQD /X[HPEXUJ 'HXWVFK $XVWUDOLD 0DOD\VLD $XVWUDOLD RXWRIZDUUDQW\ 0DXULWLXV VWHUUHLFK 0«[LFR &LXGDGGH0«[LFR ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ 0«[LFR %HOJL 0DURF %HOJLTXH 1HGHUODQG %UDVLO 6DR3DXOR 1HZ=HDODQG %UDVLO 1LJHULD &DQDGD KS LQYHQW 1RUJH &KLOH ‫ُﻋﻤﺎﻥ‬ &HQWUDO$PHULFD 7KH&DULEEHDQ ZZZKSFRPVXSSRUW 3DQDP£ 3DUDJXD\ 3HU¼ 3KLOLSSLQHV &RORPELD %RJRW£ 3ROVND &RORPELD 3RUWXJDO &RVWD5LFD 3XHUWR5LFR ÎHVN£UHSXEOLND 5HS¼EOLFD'RPLQLFDQD 'DQPDUN 5HXQLRQ (FXDGRU $QGLQDWHO 5RP¤QLD (FXDGRU 3DFLILWHO ℡ ̷͕͘͘͏ͦ ̳͕͉͇͑͘ ℡ ‫ﻣﺼﺮ‬ ̷͕͘͘͏ͦ ̸̶͇͔͙͙͈͚͑͌͌͗͗͊ (O6DOYDGRU (VSD³D 6LQJDSRUH )UDQFH 6ORYHQVNR 'HXWVFKODQG 6RXWK$IULFD 56$ ˃˨˨˙ˡ˞ ˞˭˹˱ˬˢ˫˶˱ˢˮ˦˧˹ 6XRPL ˃˨˨˙ˡ˞ ˢ˪˱˹˯˃˨˨˙ˡ˞˯ 6YHULJH ˃˨˨˙ˡ˞ ˞˭˹̱˺˭ˮˬ 6ZLW]HUODQG *XDWHPDOD ‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺑﻴﺔ‬ ࡷࡎ࡙ 0DJ\DURUV]£J ,QGLD 7ULQLGDG 7REDJR ,QGLD 7¾UNL\H òVWDQEXO$QNDUDò]PLU %XUVD ,QGRQHVLD ‫ﺗﻮﻧﺲ‬ ̺͇͔͇͑͗ͭ ‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ 8QLWHG.LQJGRP ‫ﻗﻄﺮ‬ 8QLWHG6WDWHV ‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬ 8UXJXD\ 9HQH]XHOD &DUDFDV 9HQH]XHOD 9L¬W1DP ,UHODQG ‫ישראל‬ ,WDOLD -DPDLFD VWHUUHLFKGRSSHOWHU2UWVWDULI 3RUWXJDO&XVWR೼PLQ )UDQFH(XUR77&PQ 'HXWVFKODQG(XUR0LQXWHDXVGHP GHXWVFKHQ)HVWQHW]EHL$QUXIHQDXV 0RELOIXQNQHW]HQN¸QQHQDQGHUH3UHLVHJHOWHQ (VSD³D&RVWHKRUDULRQRUPDOFWVPLQ &RVWHKRUDULRUHGXFLGRFWVPLQ&RVWHGH HVWDEOHFLPLHQWRGHOODPDGDFWV 6XRPL3XKHOXVWDSHULW¦¦QPDNVXNDWVR ZZZKSFRPVXSSRUW 8.SSP 6ZLW]HUODQG(XURPLQ ,UHODQG(XURSP