b)
Indien de consument met het begrote
bedrag niet akkoord gaat, zal op ver-
zoek het te repareren toestel worden
teruggebracht in de staat waarin het
aan de technicus werd aangeboden.
Nadat dit is geschied, zullen alleen de
kosten van voorrijden en arbeidsloon
in rekening worden gebracht op basis
van de werkelijke bestede tijd, danwel
van een vooraf vastgesteld tarief.
Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de
reparatie duidelijk wordt dat:
a)
de oorspronkelijke reparatie door re-
delijkerwijs niet te voorziene omstan-
digheden niet tegen het begrote be-
drag kan worden uitgevoerd, of
b)
ook andere dan in de begroting voor-
ziene reparaties noodzakelijk zijn, zal
overleg met de consument plaatsvin-
den en een herziene kostenbegroting
worden gemaakt. In geval de consu-
ment daarmee alsnog niet akkoord
gaat, geldt eveneens het in artikel 2b
bepaalde.
Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tij-
dens het eerste bezoek worden uitge-
voerd. Indien om het toestel in werkende
staat te brengen een tweede bezoek
noodzakelijk is, zal:
a)
direct, doch uiterlijk binnen één werk-
dag door de betreffende service-orga-
nisatie of door de technicus met de
consument de datum voor een twee-
de bezoek worden afgesproken.
b)
een herhalingsbezoek zal als regel bin-
nen tien werkdagen na de melding
plaatsvinden.
c)
voor een tweede of daaropvolgend
bezoek zal geen voorrijtarief in reke-
ning worden gebracht, tenzij de nood-
zaak voor een herhalingsbezoek aan
de consument is toe te schrijven.
Art. 5 De consument ontvangt een gespe-
cificeerde rekening met vermelding van ty-
pe en serienummer van het apparaat, om-
schrijving van de diagnose, toegepaste
tarieven, gebruikte onderdelen en mate-
rialen en een korte omschrijving van de
verrichte werkzaamheden. De betaling
van de rekening dient tegen afgifte van
een reparatienota direct contant of door
middel van een gegarandeerd betaalmid-
del plaats te vinden.
Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde re-
paratie zal bij normaal huishoudelijk ge-
bruik een volledige garantie van minimaal
3 maanden worden gegeven. Deze garan-
tie omvat het kosteloos uitvoeren van een
hernieuwde reparatie. Op de uitgewissel-
de en betaalde onderdelen geldt een ga-
rantietermijn van 12 maanden. Bij een be-
roep op garantie op de reparatie dient de
consument op verzoek de gespecificeer-
de rekening van de voorgaande reparatie
aan de technicus te overleggen.
Art. 7 Indien na driemaal uitvoeren van
eenzelfde reparatie hetzelfde defect bij
normaal huishoudelijk gebruik opnieuw
optreedt binnen de onder art. 6 bedoelde
garantietermijn en redelijkerwijs een af-
doend resultaat bij het opnieuw uitvoeren
van de reparatie niet verwacht kan wor-
den, zal aan de consument een nieuw
exemplaar of soortgelijk toestel van het-
zelfde merk worden aangeboden tegen
bijbetaling op basis van een per product
te bepalen jaarlijks afschrijvingspercenta-
ge.
Art. 8 Vervangen onderdelen stelt de
technicus weer ter beschikking van de
consument, met uitzondering van de on-
der garantie of tegen een gereduceerde
prijs vervangen onderdelen.
Art. 9 Een reparatie dient op zodanige wij-
ze te worden uitgevoerd, dat een toestel
daarna weer volledig voldoet aan de vei-
ligheidsvoorschriften, die op grond van
een van fabriekswege aangebracht veilig-
heidskeurmerk gelden, danwel bij het ont-
breken daarvan, aan de wettelijke vereis-
ten terzake. Dit houdt ondermeer in, dat
reparaties moeten worden uitgevoerd met
originele en door de fabrikant ook terzake
van veiligheidskeurmerken en -voorschrif-
ten gegarandeerde onderdelen.
*) Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Appa-
raten in Nederland
Adres service-afdeling, Nederland
AEG fabrieksservice Postbus 120 2400 AC Alphen aan den
Rijn
Service-informatielijn (voor bezoek servicetechnicus en onder-
delen)
tel. 0172-468 300
48
www.electrolux.com