ESET Log Collector 4.0 de handleiding
- Categorie
- Antivirus-beveiligingssoftware
- Type
- de handleiding
Copyright ©2020 ESET, spol. s r.o.
ESET Log Collector is ontwikkeld door ESET, spol. s r.o.
Ga voor meer informatie naar www.eset.com.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze documentatie mag worden verveelvoudigd, worden opgeslagen in een
systeem voor het ophalen van gegevens of worden overgedragen, in enige vorm of op enige wijze, hetzij
elektronisch, mechanisch, door fotokopie, opname, scan of enige andere manier, zonder schriftelijke toestemming
van de auteur.
ESET, spol. s r.o. behoudt zich het recht voor de beschreven toepassingssoftware zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen.
Klantenservice: www.eset.com/support
REV. 11-3-2020
1 Inleiding 1 ..........................................................................................................................................................
1.1 Help 1 ............................................................................................................................................................
2 De gebruikersinterface van ESET Log Collector 2 ......................................................................
2.1 Lijst met artefacten/verzamelde bestanden 13 .....................................................................................
3 De opdrachtregel van ESET Log Collector 13 .................................................................................
3.1 Beschikbare doelen 16 ...............................................................................................................................
4 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers 18 .............................................................................
1
Inleiding
Het doel van de toepassing ESET Log Collector is om specifieke gegevens te verzamelen, zoals over de configuratie
en logbestanden van een bepaalde computer om een informatieverzameling te krijgen over de computer van de
klant bij het oplossen van een supportcase kan worden gebruikt. U kunt opgeven welke informatie er moet worden
verzameld uit de vooraf gedefinieerde lijst met artefacten, maximumleeftijd van verzamelde logbestandrecords, de
indeling van de verzamelde ESET-logbestanden en de naam van het zip-outvoerbestand met daarin alle
verzamelde bestanden en informatie. Als u ESET Log Collector uitvoert op een computer waarop geen ESET-
beveiligingsproduct is geïnstalleerd, kunnen alleen Windows-gebeurtenislogbestanden en dumps van actieve
processen worden verzameld.
ESET Log Collector verzamelt geselecteerde informatie automatisch van uw systeem zodat problemen sneller
kunnen worden opgelost. Wanneer u een case hebt geopend bij ESET Technische ondersteuning, wordt u mogelijk
gevraagd logbestanden van uw computer aan te leveren. Met ESET Log Collector kunt u gemakkelijk de benodigde
informatie verzamelen.
In ESET Log Collector bevinden zich alle talen in één enkel uitvoerbaar bestand. Hierdoor kunt u indien nodig
tijdens het starten van taal wisselen zonder dat u de juiste gelokaliseerde versie hoeft te downloaden. De taal die
wordt gebruikt, wordt automatisch gedetecteerd of u kunt deze zelf selecteren. Er zijn twee manieren waarop u de
taal zelf kunt opgeven:
1. Gebruik de schakeloptie /lang:<language_code> voor de opdrachtregel
2. Wijzig de naam van het bestand in ESETLogCollector_<language_code>.exe
Beschikbare waarden voor taalcodes: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS,
CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
OPMERKING
ESET Log Collector wordt als 32-bits toepassing verspreid. Om de volledige werking ervan te garanderen op een
64-bits systeem, bevat de toepassing een 64-bits uitvoerbare versie van ESET Log Collector die als resource is
ingesloten. Deze versie wordt uitgepakt in de map Temp en uitgevoerd als er een 64-bits systeem wordt
gedetecteerd.
U kunt ESET Log Collector in twee modi gebruiken:
• Grafische gebruikersinterface
• Opdrachtregelinterface (sinds versie 1.8). Wanneer er geen opdrachtregelparameters worden opgegeven,
wordt ESET Log Collector gestart in de grafische-gebruikersinterfacemodus.
De logbestanden van het ESET-product worden verzameld als oorspronkelijke binary's of als gefilterde
binary's (de standaardinstelling is gefilterde binary's) wanneer ESET Log Collector in de grafische-
gebruikersinterfacemodus wordt gebruikt. In het geval van een gefilterde binaire export, kunt u de
maximumleeftijd van geëxporteerde records selecteren. Het maximum aantal geëxporteerde records is 1 miljoen
per logbestand.
OPMERKING
Een extra functie van ESET Log Collector is de conversie van verzamelde, binaire ESET-logbestanden (.dat) naar
xml- of tekstbestandindeling. U kunt verzamelde binaire ESET-logbestanden echter alleen converteren met
deESET Log Collector opdrachtregelsinterface.
Help
2
Druk op de toets F1 of klik op de knop ? om naar de nieuwste versie van de online-Help te gaan.
De gebruikersinterface van ESET Log Collector
Start ESET Log Collector nadat u ESET Log Collector hebt gedownload vanaf de ESET-website. Wanneer u de
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) hebt geaccepteerd, wordt ESET Log Collector geopend. Als u
ervoor kiest de voorwaarden in de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers niet te accepteren, klikt u op
Annuleren. ESET Log Collector wordt dan niet geopend.
U kunt een Verzamelingsprofiel kiezen of zelf een artefactselectie maken. Het verzamelingsprofiel is een
gedefinieerde set artefacten:
• Standaard: standaardprofiel met de meeste artefacten geselecteerd. Dit wordt gebruikt voor algemene
supportcases. (Zie het gedeelte Lijst met artefacten voor een uitvoerige lijst met geselecteerde artefacten).
• Bedreigingsdetectie: overlapt het standaardprofiel voor veel artefacten, maar in tegenstelling tot het
standaardprofiel, is het profiel Bedreigingsdetectie gericht op het verzamelen van artefacten die helpen bij het
oplossen van aan malwaredetectie gerelateerde supportcases. (Zie het gedeelte Lijst met artefacten voor een
uitvoerige lijst met geselecteerde artefacten).
• Alles: selecteert alle beschikbare artefacten.
3
• Geen: deselecteert alle artefacten. Hiermee kunt u de selectievakjes inschakelen voor de logbestanden die u
wilt verzamelen.
• Aangepast: dit verzamelingsprofiel wordt ingesteld op Automatisch wanneer u een wijzigingen aanbrengt in
een eerder gekozen profiel en uw huidige combinatie van geselecteerde artefacten niet in een van de
bovenstaande profielen is onder te brengen.
OPMERKING
De lijst met weergegeven artefacten die kunnen worden verzameld, hangt af van het gedetecteerde type ESET-
beveiligingsproduct dat op uw systeem is geïnstalleerd, uw systeemconfiguratie en andere software zoals
Microsoft Server-toepassingen. Er zijn alleen relevante artefacten beschikbaar.
Selecteer Leeftijdlimiet voor logbestanden [dagen] en de ESET-logbestandverzamelaarmodus (standaardoptie
is Gefilterde binary).
ESET-logbestandverzamelaarmodus:
• Gefilterd binary: records worden gefilterd op het aantal dagen dat is opgegeven bij Leeftijdlimiet voor
logbestanden [dagen], wat inhoudt dat er alleen records voor het afgelopen aantal dagen worden verzameld.
• Oorspronkelijke binary van schijf: kopieert de binaire ESET-logbestanden en negeert de waarde van
Leeftijdlimiet voor logbestanden [dagen] voor ESET-logbestanden om alle records te verzamelen, ongeacht
leeftijd. De maximumleeftijd is echter wel van toepassing op logbestanden die geen ESET-logbestanden zijn,
zoals Windows-gebeurtenislogbestanden, Microsoft SharePoint-logbestanden en IBM Domino-logbestanden.
U kunt de locatie opgeven waar u archiefbestanden wilt opslaan. Klik vervolgens op Opslaan. De naam van het
archiefbestand ligt vast. Klik op Verzamelen. De werking van de toepassing kan op elk moment tijdens het
verwerken worden onderbroken door op dezelfde knop te drukken. Het opschrift van de knop verandert in
Annuleren tijdens het verwerken. Slagen of mislukken wordt met een pop-upbericht weergegeven. Bij mislukken
vindt u in het logbestandvenster aanvullende informatie over de fout die is opgetreden.
Tijdens het verzamelen kunt u in het voortgangsvenster onderin zien welke bewerkingen er worden uitgevoerd. Als
het verzamelen is voltooid, worden alle verzamelde en gearchiveerde gegevens weergegeven. Dit houdt in dat het
verzamelen is gelukt en dat het archiefbestand (bijvoorbeeld emsx_logs.zip, ees_logs.zip of eea_logs.zip) op de
opgegeven locatie is opgeslagen. (Zie het gedeelte Lijst met artefacten voor uitvoerige informatie).
Lijst met artefacten/verzamelde bestanden
In dit gedeelte worden de bestanden in het resulterende .zip-bestand beschreven. De beschrijving is opgedeeld in
subsecties gebaseerd op het informatietype (bestanden en artefacten).
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
metadata.txt Hier vindt u de datum waarop het .zip-archief is gemaakt, de ESET Log Collector-versie,
de ESET-productversie en basisinformatie over de licentie.
collector_log.txt Een kopie van het logbestand van de grafische gebruikersinterface, bevat gegevens tot
het moment waarop het .zip-bestand wordt gemaakt.
4
Windows-processen
Naam van
artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Actieve
processen
(geopende
handles en
geladen
DLL's)
✓ ✓ Windows\Processes\Processes.txt Een tekstbestand met een
lijst van alle actieve
processen op de computer.
Voor elk proces worden de
volgende items afgedrukt:
oPID
oBovenliggende PID
oAantal threads
oAantal geopende handles,
gegroepeerd op type
oGeladen modules
oGebruikersaccount
waarop deze wordt
uitgevoerd
oGeheugengebruik
oTijdstempel vanaf het
begin
oKernel en gebruikerstijd
oI/O-statistieken
oOpdrachtregel
Actieve
processen
(geopende
handles en
geladen
DLL's)
✓ ✓ Windows\ProcessesTree.txt Een tekstbestand met een
structuur van alle actieve
processen op de computer.
Voor elk proces worden de
volgende items afgedrukt:
oPID
oGebruikersaccount
waarop deze wordt
uitgevoerd
oTijdstempel vanaf het
begin
oOpdrachtregel
Windows-logbestanden
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Logbestand met
toepassingsgebeurtenissen
✓ ✓ Windows\Logs\Application.xml Windows-logboeken voor toepassingsgebeurtenissen in
een aangepaste xml-indeling. Alleen berichten van de
afgelopen 30 dagen zijn erin opgenomen.
Logbestand met
systeemgebeurtenissen
✓ ✓ Windows\Logs\System.xml Windows-logboeken voor systeemgebeurtenissen in een
aangepaste xml-indeling. Alleen berichten van de
afgelopen 30 dagen zijn erin opgenomen.
Terminalservices - LSM-
logbestand met
activiteitgebeurtenissen*
✓ ✓ Windows\Logs\LocalSessionManager-Operational.evtx Windows-gebeurtenislogboek met informatie over RDP-
sessies.
Installatielogbestanden
voor stuurprogramma's
✓ ✗ Windows\Logs\catroot2_dberr.txt Bevat informatie over catalogussen die tijdens installatie
van een stuurprogramma zijn toegevoegd aan "catstore".
Logbestanden van
SetupAPI*
✓ ✗ Windows\Logs\SetupAPI\setupapi*.log Tekstlogbestanden met informatie over de installatie van
apparaten en toepassingen.
WMI-logboek met
activiteitgebeurtenissen
✓ ✓ Windows\Logs\WMI-Activity.evtx Windows-gebeurtenislogboek met gegevens over WMI-
traceringsactiviteiten. Alleen berichten van de afgelopen
30 dagen zijn erin opgenomen.
Logbestand met
toepassingsgebeurtenissen
✓ ✓ Windows\Logs\Application.evtx Windows-logboek voor toepassingsgebeurtenissen. Alleen
berichten van de afgelopen 30 dagen zijn erin
opgenomen.
Logbestand met
systeemgebeurtenissen
✓ ✓ Windows\Logs\System.evtx Windows-logboek voor systeemgebeurtenissen. Alleen
berichten van de afgelopen 30 dagen zijn erin
opgenomen.
5
Windows-logbestanden
Inhoud van registersleutel
van services
Windows\Services.reg Bevat de registersleutelinhoud van
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.
Het kan nuttig zijn deze sleutel te verzamelen bij
stuurprogrammaproblemen.
*Windows Vista en nieuwer
Systeemconfiguratie
Naam van
artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Info over schijven ✓ ✓ Windows/drives.txt Verzameld tekstbestand
met informatie over
schijfstations.
Apparaatinfo ✓ ✓ Windows/devices/*.txt Verzamelde
tekstbestanden met
informatie over klassen
en interfaces van
apparaten.
Netwerkconfiguratie ✓ ✓ Config\network.txt Verzameld tekstbestand
met informatie over de
netwerkconfiguratie.
(Resultaat van het
uitvoeren van ipconfig
/all)
Logbestand van
ESET SysInspector
✓ ✓ Config\SysInspector.xml SysInspector-logbestand
in xml-indeling.
Winsock LSP-
catalogus
✓ ✓ Config/WinsockLSP.txt Verzamelt de uitvoer van
de opdracht 'netsh
winsock show catalog'.
WFP-filters* ✓ ✓ Config\WFPFilters.xml Configuratie van
verzamelde WFP-filters in
xml-indeling.
Volledige inhoud
van het Windows-
register
✗ ✓ Windows\Registry\* Verzamelde binaire
bestanden met gegevens
over het Windows-
register.
Lijst met bestanden
in tijdelijke mappen
✓ ✓ Windows\TmpDirs\*.txt Verzamelde
tekstbestanden met de
inhoud van tijdelijke
systeemmappen van de
gebruiker,
%windir%/temp,
%TEMP% en de %TMP%-
mappen.
Windows Geplande
taken
✗ ✓ Windows\Scheduled
Tasks\*.*
Meerdere xml-bestanden
verzameld met alle taken
van Windows
Taakplanning om
malware te detecteren
die misbruikt maakt van
Taakplanner. Aangezien
de bestanden zich in
submappen bevinden,
wordt de gehele
structuur verzameld.
6
Systeemconfiguratie
WMI-opslagplaats ✗ ✓ Windows\WMI Repository\*.* Meerdere binaire
bestanden met WMI-
databasegegevens
(metagegevens, definitie
en statische gegevens
van WMI-klassen)
verzameld. Het kan
nuttig zijn deze
bestanden te verzamelen
om malware te
identificeren die voor
persistentiedoeleinden
gebruikmaakt van WMI
(zoals Turla). Aangezien
WMI-bestanden zich in
submappen kunnen
bevinden, wordt de
gehele structuur
verzameld.
Windows Server-
rollen en -functies
✓ ✗ Windows\server_features.txt Tekstbestand met een
structuur van alle
Windows Server-functies.
Elke functie bevat de
volgende informatie:
oInstallatiestatus
oGelokaliseerde naam
oCodenaam
oStatus (beschikbaar op
Microsoft Windows Server
2012 en nieuwer)
*Windows 7 en nieuwer
ESET-installatieprogramma
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Logbestanden van ESET-
installatieprogramma
✓ ✗ ESET\Installer\*.log Installatielogbestanden
die zijn gemaakt
tijdens de installatie
van ESET NOD32
Antivirus- en ESET
Smart Security 10
Premium-producten.
ESET Remote Administrator-logbestanden zijn ook van toepassing op ESET Security Management Center.
ESET Security Management Center (ESMC) en ESET Remote Administrator (ERA)
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
7
ESET Security Management Center (ESMC) en ESET Remote Administrator (ERA)
Logbestanden van
ESMC/ERA-server
✓ ✗ ERA\Server\Logs\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Maakt logbestanden over
serverproducten in een zip-
archief. Hierin bevinden
zich het
traceringslogbestand,
statuslogbestand en een
logbestand met
vermeldingen over de
laatste fout die is
opgetreden.
Logbestanden van
ESMC/ERA-agent
✓ ✗ ERA\Agent\Logs\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Maakt logbestanden over
agentproducten in een zip-
archief. Hierin bevinden
zich het
traceringslogbestand,
statuslogbestand en een
logbestand met
vermeldingen over de
laatste fout die is
opgetreden.
ESMC/ERA-procesinformatie
en -dumps*
✗ ✗ ERA\Server\Process and old
dump\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip
Serverprocesdump(s).
ESMC/ERA-procesinformatie
en -dumps*
✗ ✗ ERA\Agent\Process and old
dump\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip
Agentprocesdump(s).
ESMC/ERA-configuratie ✓ ✗ ERA\Server\Config\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Bestanden met informatie
over de serverconfiguratie
en -toepassingen in een
zip-archief.
ESMC/ERA-configuratie ✓ ✗ ERA\Agent\Config\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Bestanden met informatie
over de agentconfiguratie
en -toepassingen in een
zip-archief.
Logbestanden van
ESMC/ERA Sensor voor
rogue-detectie
✓ ✗ ERA\RD Sensor\Rogue Detection SensorDiagnostic<datetime>.zip Een zipbestand met een
traceringslogbestand, een
logbestand met de laatste
fouten die zijn opgetreden,
een statuslogbestand,
configuratielogbestand,
dump(s) en bestanden met
algemene informatie.
Logbestanden van
ESMC/ERA MDMCore
✓ ✗ ERA\MDMCore\RemoteAdministratorMDMCoreDiagnostic<datetime>.zip Een zipbestand met een
MDMCorde-logbestand, een
logbestand met de laatste
fouten die zijn opgetreden,
een statuslogbestand,
dump(s) en bestanden met
algemene informatie.
Logbestanden van
ESMC/ERA-proxy
✓ ✗ ERA\Proxy\RemoteAdministratorProxyDiagnostic<datetime>.zip Een zipbestand met een
ERA Proxy-
traceringslogbestand, een
logbestand met de laatste
fouten die zijn opgetreden,
een statuslogbestand,
configuratielogbestand,
dump(s) en bestanden met
algemene informatie.
ESMC/ERA Agent-database ✓ ✗ ERA\Agent\Database\data.db ESMC/ERA Agent-
databasebestand.
*ESMC/ERA-server of ESMC/ERA-agent
ESET-configuratie
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
ESET-productconfiguratie ✓ ✓ info.xml Informatief xml-bestand met details
van het ESET-product dat op een
systeem is geïnstalleerd. Hierin
bevindt zich basisinformatie over het
systeem, geïnstalleerde producten
en een lijst met productmodules.
ESET-productconfiguratie ✓ ✓ versions.csv Geëxporteerd toen het maken van
info.xml om een bepaalde reden is
mislukt. Hierin bevindt zich
informatie over geïnstalleerde
producten.
8
ESET-configuratie
ESET-productconfiguratie ✓ ✓ features_state.txt Bevat informatie over ESET-
productfuncties en hun status (Actief,
Inactief, Niet geïntegreerd). Het
bestand wordt altijd verzameld en is
niet gebonden aan enig
selecteerbaar artefact.
ESET-productconfiguratie ✓ ✓ Configuration\product_conf.xml Een xml-bestand maken met
geëxporteerde productconfiguraties.
Lijst met ESET-gegevens-
en
installatiemapbestanden
✓ ✓ ESET\Config\data_dir_list.txt Maak een tekstbestand met een lijst
met bestanden in de ESET AppData-
map en alle submappen.
Lijst met ESET-gegevens-
en
installatiemapbestanden
✓ ✓ ESET\Config\install_dir_list.txt Maak een tekstbestand met een lijst
met bestanden in de ESET Install-
map en alle submappen.
ESET-stuurprogramma's ✓ ✓ ESET\Config\drivers.txt Verzamelt informatie over
geïnstalleerde ESET-
stuurprogramma's.
Configuratie van ESET
Persoonlijke firewall
✓ ✓ ESET\Config\EpfwUser.dat Kopieert het bestand met de
configuratie van ESET Personal
firewall.
Inhoud van ESET-
registersleutels
✓ ✓ ESET\Config\ESET.reg Hierin bevindt zich de inhoud van
registersleutel
HKLM\SOFTWARE\ESET
Winsock LSP-catalogus ✓ ✓ Config/WinsockLSP.txt Verzamelt de uitvoer van de
opdracht 'netsh winsock show
catalog'.
Laatst toegepast beleid ✓ ✓ ESET\Config\lastPolicy.dat Het door ESMC/ERA toegepaste
beleid.
ESET-onderdelen ✓ ✓ ESET\Config\msi_features.txt Informatie verzameld over
beschikbare MSI-
installatieprogramma-onderdelen
voor het ESET-product.
Stations ✓ ✓ Windows\volumes.txt Tekstbestand verzameld met
informatie over stationsvolumes.
Quarantaine
Naam van
artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Info over in
quarantaine
geplaatste
bestanden
✓ ✓ ESET\Quarantine\quar_info.txt Maakt tekstbestand met een
lijst met in quarantaine
geplaatste objecten.
In quarantaine
geplaatste
bestanden
✗ ✓ ESET\Quarantine\<username> Verzamelt NDF- en NQF-
bestanden van het ESET-
beveiligingsproduct.
ESET-logbestanden
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
ESET-logbestand met
gebeurtenissen
✓ ✓ ESET\Logs\Common\warnlog.dat Logbestand in binaire indeling met
gebeurtenissen van het ESET-
product.
Logbestanden van door
ESET gedetecteerde
bedreigingen
✓ ✓ ESET\Logs\Common\virlog.dat Logbestand in binaire indeling met
door het ESET-product
gedetecteerde bedreigingen.
ESET-logbestanden met
computerscans
✗ ✓ ESET\Logs\Common\eScan\*.dat ESET-computerscanlogbestand(en)
in binaire indeling.
9
ESET-logbestanden
Logbestanden van ESET
HIPS*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\hipslog.dat Logbestand in binaire indeling met
ESET HIPS-gebeurtenissen.
Logbestanden van ESET
Ouderlijk toezicht*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\parentallog.dat Logbestand in binaire indeling met
gebeurtenissen van ESET Ouderlijk
toezicht.
Logbestand van ESET
Apparaatbeheer*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\devctrllog.dat Logbestand in binaire indeling met
gebeurtenissen van ESET
Apparaatbeheer.
Logbestand van ESET
Webcambeveiliging
✓ ✓ ESET\Logs\Common\webcamlog.dat Logbestand in binaire indeling met
ESET Webcam-
beveiligingsgebeurtenissen.
Logbestanden van ESET-
serverdatabasescans op
verzoek
✓ ✓ ESET\Logs\Common\ServerOnDemand\*.dat ESET-serverlogbestand(en) van on-
demandgebeurtenissen in binaire
indeling.
Logbestanden van ESET
Hyper-V-serverscan
✓ ✓ ESET\Logs\Common\HyperVOnDemand\*.dat Scanlogbestand(en) van ESET Hyper-
V-server in binaire indeling.
MS OneDrive-
scanlogbestanden
✓ ✓ ESET\Logs\Common\O365OnDemand\*.dat MS OneDrive-scanlogbestand(en) in
binaire indeling.
ESET-logbestand van
geblokkeerde bestanden
✓ ✓ ESET\Logs\Common\blocked.dat ESET-logbestand van geblokkeerde
bestanden in binaire indeling.
ESET-logbestand van
verzonden bestanden
✓ ✓ ESET\Logs\Common\sent.dat ESET-logbestand van verzonden
bestanden in binaire indeling.
ESET-controlelogboek ✓ ✓ ESET\Logs\Common\audit.dat ESET-auditlogboek(en) in binaire
indeling.
*Optie wordt alleen weergegeven wanneer het bestand bestaat.
ESET-netwerklogbestanden
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
ESET-logbestand
van
netwerkbeveiliging*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\epfwlog.dat ESET-logbestand
van
netwerkbeveiliging
in binaire indeling.
Logbestand van
ESET Gefilterde
websites*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\urllog.dat Logbestand in
binaire indeling van
ESET Websites-
filter.
Logbestand van
ESET Webbeheer*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\webctllog.dat Logbestand in
binaire indeling met
gebeurtenissen van
ESET Webbeheer.
Logbestanden van
ESET pcap
✓ ✗ ESET\Logs\Net\EsetProxy*.pcapng Logbestanden van
ESET pcap
kopiëren.
*Optie wordt alleen weergegeven wanneer het bestand bestaat.
ESET Diagnostiek
Naam van
artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Lokale
cachedatabase
✗ ✓ ESET\Diagnostics\local.db Database met door ESET
gescande bestanden.
10
ESET Diagnostiek
Algemene
diagnostische
logbestanden van
product
✓ ✗ ESET\Diagnostics\*.* Bestanden (minidumps) uit
de ESET diagnostische map.
ECP diagnostische
logbestanden
✓ ✗ ESET\Diagnostics\ECP\*.xml Diagnostische logbestanden
van ESET Communication
Protocol worden
gegenereerd in het geval
van problemen met
productactivering en
communicatie met
activeringsservers.
ESET Beveiligde verificatie
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Logbestanden van
ESA
✓ ✗ ESA\*.log Geëxporteerde
logbestand(en) van ESET
Beveiligde verificatie.
ESET Enterprise Inspector
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
EEI Server-logboeken ✓ ✗ EEI\Server\Logs\*.log Tekstlogboeken voor
serverproducten.
EEI Agent-logboeken ✓ ✗ EEI\Agent\Logs\*.log Tekstlogboeken voor
agentproducten.
EEI Server-configuratie ✓ ✗ EEI\Server\eiserver.ini Een .ini-bestand met
de configuratie van het
serverproduct.
EEI Agent-configuratie ✓ ✗ EEI\Agent\eiagent.ini Een .ini-bestand met
de configuratie van het
agentproduct.
EEI Server-beleid ✓ ✗ EEI\Server\eiserver.policy.ini Een .ini-bestand met
het beleid van het
serverproduct.
EEI Agent-beleid ✓ ✗ EEI\Agent\eiagent.policy.ini Een .ini-bestand met
het beleid van het
agentproduct.
EEI Server-certificaten ✓ ✗ EEI\Server\Certificates\*.* Bevat
certificeringsbestanden
die door het
serverproduct worden
gebruikt. Aangezien de
bestanden zich in
submappen bevinden,
wordt de gehele
structuur verzameld.
11
ESET Enterprise Inspector
EEI Agent-certificaten ✓ ✗ EEI\Agent\Certificates\*.* Bevat
certificeringsbestanden
die door het
agentproduct worden
gebruikt. Aangezien de
bestanden zich in
submappen bevinden,
wordt de gehele
structuur verzameld.
EEI Server-dumps ✓ ✗ EEI\Server\Diagnostics\*.* Dumpbestanden van
het serverproduct.
MySQL-serverconfiguratie ✓ ✗ EEI\My SQL\my.ini Een .ini-bestand met
de MySQL Server-
configuratie dat wordt
gebruikt door het EEI
Server-product.
MySQL-serverlogboeken ✓ ✗ EEI\My SQL\EEI.err Een tekstlogboek met
fouten van MySQL
Server dat wordt
gebruikt door het EEI
Server-product.
ESET-e-maillogbestanden (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Logbestand van ESET
Spam
✓ ✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Logbestand in binaire
indeling van ESET Spam.
ESET-logbestand van
SMTP-beveiliging
✓ ✗ ESET\Logs\Email\smtpprot.dat ESET-logbestand van
SMTP-beveiliging in
binaire indeling.
Logbestand van ESET-
mailserverbeveiliging
✓ ✗ ESET\Logs\Email\mailserver.dat Beveiligingslogbestand
in binaire indeling van
ESET Mailserver.
ESET-logbestanden van
diagnostische e-
mailverwerking
✓ ✗ ESET\Logs\Email\MailServer\*.dat ESET-logbestand in
binaire indeling met
informatie over
diagnostische e-
mailverwerking, directe
kopie van schijf.
Logbestand van ESET
Spam*
✓ ✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Logbestand in binaire
indeling van ESET Spam.
Configuratielogbestanden
en diagnostische
logbestanden van ESET
Antispam
✓ ✗ ESET\Logs\Email\Antispam\antispam.*.log Kopieert
configuratielogbestanden
en diagnostische
logbestanden van ESET
Antispam.
Configuratielogbestanden
en diagnostische
logbestanden van ESET
Antispam
✓ ✗ ESET\Config\Antispam\*.* Kopieert
configuratielogbestanden
en diagnostische
logbestanden van ESET
Antispam.
*Optie wordt alleen weergegeven wanneer het bestand bestaat.
12
ESET SharePoint-logbestanden (ESET Security for SharePoint)
Naam van
artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
ESET SHPIO.log ✓ ✗ ESET\Log\ESHP\SHPIO.log ESET diagnostisch logbestand
van het hulpprogramma
SHPIO.exe.
Productspecifieke logbestanden: opties die beschikbaar zijn voor specifieke producten.
Domino (ESET Mail Security for Domino)
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Logbestanden van
Domino
IBM_TECHNICAL_SUPPORT
+ notes.ini
✓ ✗ LotusDomino\Log\notes.ini IBM Domino-
configuratiebestand.
Logbestanden van
Domino
IBM_TECHNICAL_SUPPORT
+ notes.ini
✓ ✗ LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* Logbestanden van IBM
Domino, niet ouder dan 30
dagen.
MS SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Logbestanden van MS
SharePoint
✓ ✗ SharePoint\Logs\*.log Logbestanden van MS SharePoint, niet ouder dan
30 dagen.
Inhoud van SharePoint-
registersleutels
✓ ✗ SharePoint\WebServerExt.reg Bevat de registersleutelinhoud van
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools\Web Server Extensions. Alleen beschikbaar
als ESET Security for SharePoint is geïnstalleerd.
MS Exchange (ESET Mail Security for Exchange)
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Registratie van MS
Exchange-transportagenten
✓ ✗ Exchange\agents.config Registratie van
configuratiebestand van MS
Exchange-transportagenten.
Voor Microsoft Exchange
Server 2007 en nieuwer.
Registratie van MS
Exchange-transportagenten
✓ ✗ Exchange\sinks_list.txt Registratiedump van MS
Exchange-gebeurtenissinks.
Voor Microsoft Exchange
Server 2000 en 2003.
Logbestanden van MS
Exchange EWS
✓ ✗ Exchange\EWS\*.log Verzamelen van
logbestanden van EWS
Exchange Server.
Kerio Connect (ESET Security for Kerio)
Naam van artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Kerio Connect-
configuratie
✓ ✗ Kerio\Connect\mailserver.cfg Kerio Connect-
configuratiebestand.
13
Kerio Connect (ESET Security for Kerio)
Logbestanden van
Kerio Connect
✓ ✗ Kerio\Connect\Logs\{mail,error,security,debug,warning}.log Geselecteerde logbestanden
van Kerio Connect.
Kerio Control (ESET Security for Kerio)
Naam van
artefact
Verzamelingsprofiel
Locatie/bestandsnaam Beschrijving
Standaard Bedreigingsdetectie
Kerio Control-
configuratie
✓ ✗ Kerio\Connect\winroute.cfg Kerio Control-
configuratiebestand.
Logbestanden van
Kerio Control
✓ ✗ Kerio\Connect\Logs\{alert,error,security,debug,warning}.log Geselecteerde
logbestanden van Kerio
Control.
De opdrachtregel van ESET Log Collector
De opdrachtregelinterface is een functie waarmee u ESET Log Collector zonder grafische gebruikersinterface kunt
gebruiken. Bijvoorbeeld bij de installatie van Server Core of Nano Server, en ook als u de opdrachtregel in plaats
van de grafische gebruikersinterface moet of wilt gebruiken. Er is een ook een extra functie die uitsluitend als
opdrachtregelfunctie beschikbaar is waarmee u het binaire ESET-logbestand converteert naar een xml-indeling of
een tekstbestand.
Help voor de opdrachtregel: voer start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /? uit om de syntaxis voor
de opdracht 'help' weer te geven. Ook worden de beschikbare doelen (artefacten) weergegeven die kunnen
worden verzameld. De inhoud van de lijst hangt af van het gedetecteerde type ESET-beveiligingsproduct dat is
geïnstalleerd op het systeem waarop u ESET Log Collector uitvoert. Er zijn alleen relevante artefacten beschikbaar.
OPMERKING
Wij raden aan dat u het voorvoegsel start /wait gebruikt wanneer u een opdracht uitvoert omdat ESET Log
Collector hoofdzakelijk een UI-hulpmiddel is en de interpreter van de Windows-opdrachtregel (shell) niet wacht tot
de uitvoerbare opdracht is voltooid en in plaats daarvan meteen terugkeert en een nieuwe prompt weergeeft.
Wanneer u het voorvoegsel start /wait gebruikt, zorgt u ervoor dat de Windows-shell wacht tot ESET Log
Collector is voltooid.
Als u ESET Log Collector voor het eerst uitvoert, vereist ESET Log Collector dat de Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers is geaccepteerd. Voer de eerste opdracht uit met de parameter /accepteula om de EULA te
accepteren. Voor alle daaropvolgende opdrachten die worden uitgevoerd is de /accepteula-parameter niet meer
vereist. Als u ervoor kiest de voorwaarden in de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers niet te accepteren en
de /accepteula-parameter niet te gebruiken, wordt uw opdracht niet uitgevoerd. De /accepteula-parameter
moet bovendien worden aangegeven als de eerste parameter, bijvoorbeeld: start /wait
ESETLogCollector_ENU.exe /accepteula /age:90 /otype:fbin
/targets:prodcnf,qinfo,warn,threat,ondem collected_eset_logs.zip
Syntaxis:
[start /wait] ESETLogCollector.exe [options] <out_zip_file>: verzamelt logbestanden
volgens de opgegeven opties en maakt een zip-bestand als uitvoerarchief.
[start /wait] ESETLogCollector.exe /Bin2XML [/All] <eset_binary_log>
<output_xml_file>: converteert het verzamelde binaire ESET-logbestand (.dat) naar een xml-bestand.
[start /wait] ESETLogCollector.exe /Bin2Txt [/All] <eset_binary_log>
<output_txt_file>: converteert het verzamelde binaire ESET-logbestand (.dat) naar een tekstbestand.
Opties:
/Age:<days>: maximumleeftijd van verzamelde logbestandrecords in dagen. Het waardebereik is 0-999,
waarbij 0 oneindig is. De standaardinstelling is 30.
14
/OType:<xml|fbin|obin>: verzamelindeling voor ESET-logbestanden:
xml: gefilterd xml
fbin: gefilterd binair bestand (standaard)
obin: oorspronkelijk binair bestand van schijf
/All: ook records omzetten die als verwijderd zijn gemarkeerd. Deze parameters zijn alleen van toepassing bij
het converteren van een verzameld, binair ESET-logbestand naar xml of txt.
/Targets:<id1>[,<id2>...]: lijst met te verzamelen artefacten. Indien niet opgegeven, wordt er een
standaardset verzameld. De speciale waarde 'all' betekent alle doelen.
/NoTargets:<id1>[,<id2>...]: lijst met artefacten die moeten worden overgeslagen. Deze lijst wordt
toegepast na de lijst met doelen.
/Profile:<default|threat|all>: Het verzamelingsprofiel is een gedefinieerde set doelen:
Default: profiel dat wordt gebruikt voor algemene
ondersteuningsgevallen
Threat: profiel met betrekking tot de bedreigingsdetectiegevallen
All: hiermee selecteert u alle beschikbare doelen
OPMERKING
Wanneer u de verzamelindeling Gefilterde XML of Gefilterde binary kiest, betekent het filteren dat alleen
wordt gefilterd op records van de afgelopen dagen en dat alleen die records worden verzameld (aangegeven door
de parameter /Age:<days>). Als u Oorspronkelijke binary van schijf kiest, wordt de parameter
/Age:<days> genegeerd voor alle ESET-logbestanden. Voor andere logbestanden, zoals Windows-
gebeurtenislogbestanden, Microsoft SharePoint-logbestanden of IBM Domino-logbestanden, wordt de parameter
/Age:<days> toegepast, zodat u het aantal records dat geen ESET-logbestandrecords is, kunt beperken tot een
opgegeven aantal dagen en oorspronkelijke binaire ESET-bestanden zonder leeftijdbeperking kunt verzamelen
(kopiëren).
OPMERKING
Met de parameter /All kunt u alle logbestandrecords converteren, ook de logbestandrecords die via de grafische
gebruikersinterface zijn verwijderd maar die aanwezig zijn in het oorspronkelijke binaire bestand waarin ze als
verwijderd zijn gemarkeerd (logbestandrecords niet zichtbaar in de grafische gebruikersinterface).
15
VOORBEELD
Met deze voorbeeldopdracht wordt de taal gewijzigd in Italiaans. U kunt een van de beschikbare talen gebruiken:
ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD,
NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
/lang: ITA
VOORBEELD
Met deze voorbeeldopdracht verzamelt u de ESET-productconfiguratie, informatie over in quarantaine geplaatste
bestanden, ESET-logbestanden met gebeurtenissen, het logbestand met door ESET gedetecteerde bedreigingen
en logbestanden van ESET-computerscans in de verzamelmodus 'Gefilterde binary' met daarin records van de
afgelopen 90 dagen:
start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /age:90 /otype:fbin
/targets:prodcnf,qinfo,warn,threat,ondem collected_eset_logs.zip
VOORBEELD
Deze voorbeeldopdracht verzamelt actieve processen, een logbestand met systeemgebeurtenissen, het
logbestand van ESET SysInspector, de ESET-productconfiguratie, het ESET-logbestand met gebeurtenissen en
logbestanden met algemene productdiagnostiek in de verzamelmodus 'Oorspronkelijke binary van schijf':
start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /otype:obin
/targets:proc,evlogsys,sysin,prodcnf,warn,diag collected_diag_logs.zip
16
VOORBEELD
Deze voorbeeldopdracht verzamelt logbestanden van ERA Agent, ERA Server, logbestanden van de ERA-
configuratie en ERA Rogue Detection Sensor in de verzamelmodus 'Gefilterde XML' met records van de afgelopen
10 dagen:
start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /age:10 /otype:xml
/targets:eraag,erasrv,eraconf,erard collected_era_logs.zip
VOORBEELD
Deze voorbeeldopdracht converteert het verzamelde binaire ESET-logbestand (Computerscanlogbestand) naar
een xml-bestandsindeling met alle records (ook logbestanden die zijn gemarkeerd als verwijderd):
start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /bin2xml /all
C:\collected_eset_logs\ESET\Logs\Common\eScan\ndl27629.dat scan_log.xmlOok het verzamelde
computerscanlogbestand wordt geconverteerd naar een tekstbestand, maar logbestanden die zijn gemarkeerd als
verwijderd, worden overgeslagen:
start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /bin2txt
C:\collected_eset_logs\ESET\Logs\Common\eScan\ndl27629.dat scan_log.txt
Beschikbare doelen
Dit is een volledige lijst met alle mogelijke doelen die kunnen worden verzameld met de opdrachtregel van ESET
Log Collector, gevolgd door de optie /Targets:.
OPMERKING
Mogelijk ziet u niet alle doelen die hier staan vermeld. Dit komt doordat beschikbare doelen voor uw systeem
alleen worden vermeld wanneer u 'help start /wait ESETLogCollector_ENU.exe /?' op de opdrachtregel
uitvoert. Doelen die niet worden vermeld, zijn niet van toepassing op uw systeem of configuratie.
Proc Actieve processen (geopende handles en geladen DLL's)
Drives Info over schijven
EvLogApp Logbestand met toepassingsgebeurtenissen
EvLogSys Logbestand met systeemgebeurtenissen
SetupAPI Logbestanden van SetupAPI
EvLogLSM Terminalservices - LSM-logbestand met activiteitgebeurtenissen
SysIn Logbestand van ESET SysInspector
DrvLog Installatielogbestanden voor stuurprogramma's
NetCnf Netwerkconfiguratie
WFPFil WFP-filters
InstLog Logbestanden van ESET-installatieprogramma
EraAg Logbestanden van ERA-agent
EraSrv Logbestanden van ESET-server
EraConf ERA-configuratie
EraDumps ERA-procesinformatie en -dumps
EraRD Logbestanden van ERA Rogue Detection Sensor
EraMDM Logbestanden van ERA MDMCore
EraProx Logbestanden van ERA-proxy
EsaLogs Logbestanden van ESA
ProdCnf ESET-productconfiguratie
DirList Lijst met ESET-gegevens- en installatiemapbestanden
Drivers ESET-stuurprogramma's
EsetReg Inhoud van ESET-registersleutels
QInfo Info over in quarantaine geplaatste bestanden
17
QFiles In quarantaine geplaatste bestanden
Warn ESET-logbestand met gebeurtenissen
Threat Logbestanden van door ESET gedetecteerde bedreigingen
OnDem ESET-logbestanden met computerscans
Hips Logbestanden van ESET HIPS
Fw ESET-logbestand van netwerkbeveiliging
FwCnf Configuratie van ESET Persoonlijke firewall
Web Logbestand van door ESET gefilterde websites
Paren Logbestanden van ESET Ouderlijk toezicht
Dev Logbestand van ESET Apparaatbeheer
WCam Logbestand van ESET Webcambeveiliging
WebCtl Logbestand van ESET Webbeheer
OnDemDB Logbestanden van ESET-serverdatabasescans op verzoek
HyperV Logbestanden van ESET Hyper-V-serverscan
Spam Logbestand van ESET Spam
SMTP ESET-logbestand van SMTP-beveiliging
Email Logbestand van ESET-mailserverbeveiliging
EmDiag ESET-logbestanden van diagnostische e-mailverwerking
ScanCache Lokale cachedatabase
SpamDiag Configuratielogbestanden en diagnostische logbestanden van ESET Antispam
Diag Algemene diagnostische logbestanden van product
ECPDiag ECP diagnostische logbestanden
pcap Logbestanden van ESET pcap
XAg Registratie van MS Exchange-transportagenten
XEws Logbestanden van MS Exchange EWS
Domino Logbestanden van Domino IBM_TECHNICAL_SUPPORT + notes.ini
SHPIO ESET SHPIO.log
SP Logbestanden van MS SharePoint
SHPReg Inhoud van SharePoint-registersleutels
KConnCnf Kerio Connect-configuratie
KConn Logbestanden van Kerio Connect
KCtrlCnf Kerio Control-configuratie
KCtrl Logbestanden van Kerio Control
AllReg Volledige inhoud van het Windows-register
WinsockCat Winsock LSP-catalogus
TmpList Lijst met bestanden in tijdelijke mappen
LastPol Laatst toegepast beleid
BlkF ESET-logbestand van geblokkeerde bestanden
SentF ESET-logbestand van verzonden bestanden
OneDrive MS OneDrive-scanlogbestanden
Audit ESET-auditlogboeken
18
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA)
BELANGRIJK: lees de volgende voorwaarden en bepalingen voor de toepassing zorgvuldig door voordat u deze
gaat downloaden, installeren, kopiëren of gebruiken. DOOR DE SOFTWARE TE DOWNLOADEN, INSTALLEREN,
KOPIËREN OF GEBRUIKEN GEEFT U AAN AKKOORD TE GAAN MET DEZE VOORWAARDEN EN
BEPALINGEN.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers.
Volgens de voorwaarden van deze softwarelicentieovereenkomst voor eindgebruikers (hierna “de Overeenkomst”
genoemd) die wordt uitgevoerd door en tussen ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 851 01 Bratislava,
Slowakije, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank van Bratislava I, Sectie Sro,
volgnummer 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31 333 535 of een ander bedrijf uit de ESET-groep (hierna te
noemen "ESET" of "de Provider") en U, een natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna aangeduid als "U" of "de
Eindgebruiker") hebt U het recht de Software in de zin van artikel 1 van deze overeenkomst te gebruiken. De
Software die in Artikel 1 van deze Overeenkomst wordt gedefinieerd, kan zijn opgeslagen op een gegevensdrager,
verzonden via e-mail, gedownload van internet, gedownload van de servers van de Provider of verkregen uit
andere bronnen onder de voorwaarden die hieronder worden vermeld.
DIT IS EEN OVEREENKOMST OVER DE RECHTEN VAN DE EINDGEBRUIKER EN IS GEEN KOOPOVEREENKOMST. De
Provider blijft eigenaar van het exemplaar van de Software en de fysieke media in het verkochte pakket en van
andere kopieën die de Eindgebruiker krachtens deze Overeenkomst mag maken.
Door op de knop Ik ga akkoord te klikken tijdens het installeren, downloaden, kopiëren of gebruiken van de
Software, gaat U akkoord met de voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst. Als U niet akkoord gaat met
alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, moet U onmiddellijk klikken op de optie Sluiten, de
installatie of het downloaden annuleren, of de Software, installatiemedia, bijbehorende documentatie en
betalingsbewijs vernietigen of retourneren aan de Provider of de winkel waar U de Software hebt gekocht.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT U DOOR HET GEBRUIK VAN DEZE SOFTWARE AANGEEFT DAT U DEZE
OVEREENKOMST HEBT GELEZEN EN BEGREPEN, EN DAT U DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DEZE
OVEREENKOMST ACCEPTEERT.
1. Software. Zoals gebruikt in deze Overeenkomst betekent de term "Software": (i) het programma en alle
onderdelen ervan, (ii) de volledige inhoud van de schijven, cd-roms, dvd's, e-mails en eventuele bijlagen, of andere
media waarbij deze Overeenkomst wordt verstrekt, inclusief de objectcodevorm van de geleverde software op een
gegevensdrager, via e-mail of gedownload via internet, (iii) eventuele bijbehorende schriftelijke materialen en
eventuele andere documentatie met betrekking tot de Software, met name een beschrijving van de Software,
specificaties ervan, een beschrijving van de eigenschappen of de werking van de Software, een beschrijving van de
operationele omgeving waarin de Software wordt gebruikt, instructies voor het gebruik of de installatie van de
Software of een beschrijving van hoe de Software te gebruiken (hierna "Documentatie" genoemd); (iv) kopieën van
de Software, patches voor mogelijke fouten in de Software, toevoegingen aan de Software, uitbreidingen van de
Software, aangepaste versies van de Software en updates van Softwarecomponenten, indien van toepassing, aan
U in licentie gegeven door de Provider op grond van artikel 3 van deze Overeenkomst. De Software zal exclusief
worden geleverd in de vorm van uitvoerbare objectcode.
2. Installatie. Software die wordt geleverd op een gegevensdrager, wordt verzonden via e-mail, wordt
gedownload van internet, wordt gedownload van de servers van de Provider of via andere bronnen wordt
verkregen, moet worden geïnstalleerd. U moet de Software installeren op een correct geconfigureerde computer
die minimaal voldoet aan de vereisten die in de Documentatie worden beschreven. De installatiemethode wordt
beschreven in de Documentatie. De computer waarop U de Software installeert, mag geen computerprogramma's
of hardware bevatten die de Software nadelig kunnen beïnvloeden.
3. Licentie. Onderhevig aan de voorwaarde dat U akkoord bent gegaan met de voorwaarden van deze
Overeenkomst, betaalt U het licentietarief binnen de looptijd en voldoet U aan alle voorwaarden en bepalingen van
deze Overeenkomst en verleent de Provider U de volgende rechten ("de Licentie"):
a) Installatie en gebruik. U hebt het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om de Software te installeren op
19
de harde schijf van een computer of een ander permanent medium voor gegevensopslag, installatie en opslag van
de Software in het geheugen van een computersysteem, en om de Software te implementeren, op te slaan en
weer te geven.
b) Bepaling van het aantal licenties. Het recht om de Software te gebruiken zal gebonden zijn door het aantal
Eindgebruikers. Eén Eindgebruiker wordt geacht in te houden de installatie van de Software op één
computersysteem. U mag dezelfde Licentie niet op meerdere computers tegelijk gebruiken.
c) Duur van de licentie. Uw recht om de Software te gebruiken, zal voor een beperkte tijd zijn.
d) Beëindiging van de Licentie. De Licentie zal automatisch worden beëindigd aan het einde van de periode
waarvoor deze is verleend. Als U niet voldoet aan enige bepaling van deze Overeenkomst, heeft de Provider het
recht zich terug te trekken uit de Overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan enig recht of rechtsmiddel waarover
de Provider beschikt voor dit soort gevallen. In geval van annulering van de Licentie, moet U onmiddellijk op eigen
kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan ESET of de winkel waar U
de Software hebt gekocht. Bij beëindiging van de Licentie, is de Provider tevens gerechtigd het recht van de
eindgebruiker te annuleren om de functies van de Software te gebruiken, waarvoor verbinding met de servers van
de Provider of derden nodig is.
4. Eindgebruikersrechten uitoefenen. U moet uw Eindgebruikersrechten persoonlijk of via uw
medewerkers uitoefenen. U hebt alleen recht om de Software te gebruiken om uw activiteiten te beschermen en
de computersystemen te beveiligen waarvoor U een Licentie hebt verkregen.
5. Beperkingen op rechten. U mag geen componenten kopiëren, verspreiden of uitnemen, of afgeleide
producten van de Software maken. Bij gebruik van de Software bent U verplicht te voldoen aan de volgende
beperkingen:
(a) U mag een kopie van de Software als back-upkopie voor uw archief opslaan op een permanent opslagmedium,
mits uw back-upkopie niet wordt geïnstalleerd of gebruikt op een computer. Alle andere kopieën die U van de
Software maakt, gelden als schending van deze Overeenkomst.
(b) U mag de Software niet wijzigen, vertalen of reproduceren of gebruiksrechten op de Software overdragen of
kopieën van de Software gebruiken op een andere wijze dan in deze Overeenkomst is genoemd.
(c) U mag de Software niet verkopen, onder sublicentie geven, leasen of huren of lenen of de Software gebruiken
voor het verrichten van commerciële diensten.
(d) U mag geen reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de Software uitvoeren of anderszins
trachten de broncode van de Software te achterhalen, behoudens voor zover deze beperking uitdrukkelijk is
verboden door de wet.
(e) U gaat ermee akkoord dat U de Software alleen zult gebruiken op een manier die voldoet aan alle toepasselijke
wetten in het rechtsgebied waarin U de Software gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toepasselijke
beperkingen betreffende auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
(f) U stemt ermee in dat U de Software en de functies ervan uitsluitend zult gebruiken op een wijze die de
toegangsmogelijikheden van andere Eindgebruikers tot deze services niet belemmert. De Provider behoudt zich
het recht voor het bereik van de services die worden geleverd aan afzonderlijke Eindgebruikers te beperken, om
het gebruik van de services door een zo hoog mogelijk aantal Eindgebruikers te kunnen waarborgen. Onder het
beperken van het bereik van de services wordt ook verstaan het volledig beëindigen van de mogelijkheid van het
gebruik van functies van de Software en het verwijderen van Gegevens en informatie op de servers van de
Provider en van derden in verband met een specifieke functie van de Software.
6. Auteursrecht. De Software en alle rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendomsrechten en
intellectuele-eigendomsrechten daarop, zijn het eigendom van ESET en/of zijn licentiegevers. Ze worden
beschermd door internationale verdragen en door alle andere van toepassing zijnde nationale wetten van het land
waarin de Software wordt gebruikt. De structuur, indeling en code van de Software zijn de waardevolle
handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van ESET en/of zijn licentiegevers. U mag de Software niet kopiëren,
behalve zoals uiteengezet in artikel 5 (a). Elke kopie die U mag maken overeenkomstig deze Overeenkomst, moet
20
hetzelfde auteursrecht en andere eigendomsrechten bevatten die op de Software van toepassing zijn. Als U
reverse engineering, decompilatie, disassemblage uitvoert of op andere wijze probeert de broncode van de
Software te achterhalen, in strijd met de voorwaarden van deze Overeenkomst, gaat U ermee akkoord dat alle
informatie die op deze wijze wordt verkregen, automatisch en onherroepelijk volledig zal worden geacht te zijn
overgedragen aan de Provider en het eigendom te zijn van de Provider, vanaf het moment dat dergelijke
informatie tot stand komt, onverminderd de rechten van de Provider met betrekking tot de breuk van deze
Overeenkomst.
7. Voorbehoud van rechten. De Provider behoudt alle rechten op de Software voor, met uitzondering van de
rechten die nadrukkelijk aan U als Eindgebruiker van de Software worden verleend krachtens de voorwaarden van
deze Overeenkomst.
8. Meerdere taalversies, dubbele mediasoftware, meerdere kopieën. Indien de Software meerdere
platforms of talen ondersteunt, of als U meerdere kopieën van de Software ontvangt, mag U de Software alleen
gebruiken op het aantal computersystemen en voor de versies waarvoor U een Licentie hebt verkregen. Het is niet
toegestaan versies of exemplaren van de Software die U niet gebruikt, te verkopen, verhuren, leasen, onder
sublicentie te geven, uit te lenen of over te dragen.
9. Aanvang en beëindiging van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst is van kracht vanaf de datum
waarop U akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst. U kunt deze Overeenkomst op elk moment
beëindigen door de Software, alle back-upkopieën en alle gerelateerde materialen die door de Provider of zijn
zakenpartners zijn geleverd, permanent te verwijderen, vernietigen en op eigen kosten te retourneren. Ongeacht
de wijze van beëindiging van deze Overeenkomst, blijven de bepalingen in Artikel 6, 7, 10, 12, 19 en 21 van kracht
zonder tijdsbeperking.
10. VERKLARINGEN VAN DE EINDGEBRUIKER. ALS EINDGEBRUIKER ERKENT U DAT DE SOFTWARE IN DE
“OORSPRONKELIJKE STAAT” IS GELEVERD, ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN
OOK EN VOOR ZOVER DAT VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETTEN IS TOEGESTAAN. NOCH DE PROVIDER, NOCH DE
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN, NOCH DE AUTEURSRECHTHOUDERS BIEDEN ENIGE EXPLICIETE OF
IMPLICIETE VERTEGENWOORDIGINGEN OF GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT
VERKOOPGARANTIES, GARANTIES DAT DE SOFTWARE GESCHIKT IS VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GARANTIES DAT
DE SOFTWARE GEEN INBREUK MAAKT OP OCTROOIEN, AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN OF ANDERE RECHTEN
VAN DERDEN. DE PROVIDER OF ENIGE ANDERE PARTIJ GARANDEERT NIET DAT DE FUNCTIES IN DE SOFTWARE
VOLDOEN AAN UW EISEN OF DAT DE WERKING VAN DE SOFTWARE ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. U
AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID EN RISICO VOOR DE SELECTIE VAN DE SOFTWARE OM UW BEOOGDE
RESULTATEN TE BEHALEN EN VOOR DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK EN DE RESULTATEN DIE HIERUIT
VOORTVLOEIEN.
11. Geen verdere verplichtingen. Deze Overeenkomst creëert geen verplichtingen voor de Provider en zijn
licentiegevers, anders dan specifiek is uiteengezet in deze Overeenkomst.
12. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE
WETTEN, ZULLEN DE PROVIDER, ZIJN WERKNEMERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK WORDEN
GESTELD VOOR WINST-, INKOMSTEN- OF OMZETDERVING, VOOR GEGEVENSVERLIES, VOOR KOSTEN DIE ZIJN
GEMAAKT OM VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN AAN TE SCHAFFEN, VOOR BESCHADIGING VAN EIGENDOM,
LICHAMELIJK LETSEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE, OF VOOR
ENIGE SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, ECONOMISCHE OF VERVANGENDE SCHADE, SCHADE ALS
GEVOLG VAN VERNIELING, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, OP WELKE MANIER DAN OOK VEROORZAAKT, ONGEACHT
OF DEZE HET GEVOLG IS VAN EEN CONTRACT, EEN OPZETTELIJKE OVERTREDING, NALATIGHEID OF EEN ANDER
FEIT DAT DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT, ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN TOT HET
GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, ZELFS ALS DE PROVIDER OF ZIJN LICENTIEGEVERS ZIJN GEWEZEN OP DE
MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. AANGEZIEN IN BEPAALDE LANDEN EN RECHTSGEBIEDEN HET NIET IS
TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN, MAAR HET MOGELIJK WEL IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID
TE BEPERKEN, WORDT IN DERGELIJKE GEVALLEN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER, ZIJN MEDEWERKERS
OF LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U VOOR DE LICENTIE HEBT
BETAALD.
13. Niets in deze Overeenkomst doet afbreuk aan de wettelijke rechten van enige partij die als consument
handelt indien deze hiermee in strijd zijn.
21
14. Technische ondersteuning. ESET of derden in opdracht van ESET verlenen naar eigen inzicht technische
ondersteuning zonder enige garanties of verklaringen. De Eindgebruiker is verplicht een back-up te maken van alle
bestaande gegevens, software en programmavoorzieningen voorafgaand aan het verlenen van de technische
ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade of
verlies van gegevens, eigendom, software of hardware of verlies van winst als gevolg van het verlenen van
technische ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET behouden het recht voor om te beslissen of het
oplossen van het probleem buiten het bereik valt van de technische ondersteuning. ESET behoudt het recht voor
om naar eigen inzicht technische ondersteuning te weigeren, op te schorten of de verlening ervan te beëindigen.
15. Overdracht van de licentie. De Software kan van het ene computersysteem naar het andere worden
overgedragen, tenzij dit in strijd is met de voorwaarden van de Overeenkomst. Indien dit niet in strijd is met de
voorwaarden van de Overeenkomst, heeft de Eindgebruiker alleen het recht om de Licentie en alle rechten die
voortvloeien uit deze overeenkomst, permanent over te dragen aan een andere Eindgebruiker met toestemming
van de Provider, onder voorwaarde dat (i) de oorspronkelijke Eindgebruiker geen kopieën van de Software
behoudt; (ii) de overdracht van rechten direct is, dat wil zeggen van de oorspronkelijke Eindgebruiker naar de
nieuwe Eindgebruiker; (iii) de nieuwe Eindgebruiker alle rechten en verplichtingen van de oorspronkelijke
Eindgebruiker moet overnemen volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst; (iv) de oorspronkelijke
Eindgebruiker de nieuwe Eindgebruiker de documentatie moet verstrekken waardoor verificatie van de echtheid
van de Software zoals gespecificeerd in artikel 16 mogelijk is.
16. Verificatie van de echtheid van de Software. De Eindgebruiker kan het recht hebben de Software op
een van de volgende manieren te gebruiken: (i) door middel van een licentiecertificaat dat door de Provider of een
door de Provider aangewezen derde partij is uitgegeven; (ii) door middel van een schriftelijke
licentieovereenkomst, indien een dergelijke overeenkomst is gesloten; (iii) door middel van e-mail aan de Provider
met de licentiegegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om Updates mogelijk te maken.
17. Licenties voor de overheid en de Amerikaanse regering. De Software zal worden verstrekt aan de
overheid, met inbegrip van de Amerikaanse regering, met de licentierechten en beperkingen die in deze
Overeenkomst zijn beschreven.
18. Controle op uitvoer en wederuitvoer. De Software, de Documentatie of onderdelen daarvan, met
inbegrip van de informatie over de Software en onderdelen daarvan, zijn onderworpen aan de controlemaatregelen
voor invoer en uitvoer volgens wettelijke voorschriften die kunnen zijn uitgevaardigd door de overheden die
bevoegd zijn voor het uitvaardigen daarvan volgens het toepasselijke recht, met inbegrip van het Amerikaanse
recht. Beperkingen voor uitvoer, administratievoorschriften, eindgebruiker, eindgebruik en bestemming
uitgevaardigd door de Amerikaanse overheid en andere overheden. U gaat ermee akkoord alle toepasselijke
invoer- en uitvoerbepalingen strikt na te leven en U erkent dat U verantwoordelijk bent voor het verkrijgen van alle
nodige vergunningen voor de uitvoer, wederuitvoer, overdracht of invoer van de Software.
19. Kennisgevingen. Alle kennisgevingen en de geretourneerde Software en Documentatie moeten worden
gestuurd naar: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slowakije.
20. Toepasselijk recht. Op deze Overeenkomst is het Slowaakse recht van toepassing en deze
Overeenkomst wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met het Slowaakse recht. De Eindgebruiker en de
Provider gaan ermee akkoord dat conflictbepalingen van het toepasselijke recht en het Weens koopverdrag niet
van toepassing zijn. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze
Overeenkomst met betrekking tot de Provider of eventuele geschillen of vorderingen met betrekking tot het
gebruik van de Software, zullen worden behandeld door de rechtbank te Bratislava I en U stemt er uitdrukkelijk
mee in dat de genoemde rechtbank jurisdictie zal hebben.
21. Algemene bepalingen. Indien een van de voorwaarden van deze Overeenkomst ongeldig of niet-
afdwingbaar blijkt, heeft dat geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst.
Deze bepalingen blijven geldig en afdwingbaar volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst. Deze
Overeenkomst kan slechts worden gewijzigd in schriftelijke vorm, ondertekend door een bevoegde
vertegenwoordiger van de Provider of een persoon die uitdrukkelijk bevoegd is om in die hoedanigheid te handelen
onder de voorwaarden van een volmacht.
Dit is de volledige Overeenkomst tussen de Provider en U met betrekking tot de Software en deze vervangt alle
voorgaande verklaringen, besprekingen, toezeggingen, mededelingen of bekendmakingen met betrekking tot de
22
Software.
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
ESET Log Collector 4.0 de handleiding
- Categorie
- Antivirus-beveiligingssoftware
- Type
- de handleiding
Gerelateerde artikelen
-
ESET Log Collector 4.9 de handleiding
-
-
-
-
-
-
-
-
-
