Lenovo ThinkPad Edge 11 de handleiding

Merk: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 11

Type: de handleiding

Serviceenprobleemoplossing

ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²enEdge15²

Opmerking

Leeseerst:

•Veiligheidengarantie

•InformatieoverdraadlozecommunicatieindeonlineAccessHelpenBijlageC

“Kennisgevingen”oppagina19.

•RegulatoryNotice

DepublicatieVeiligheidengarantieendeRegulatoryNoticezijnopdewebsiteaanwezig.

Omdezedocumententeraadplegen,gaatunaarhttp://www.lenovo.com/supportenklikt

uopUserGuides&Manuals(Gebruikershandeidingen&handboeken).Volgdaarnade

aanwijzingenophetscherm.

Vijfdeuitgave(November2011)

©CopyrightLenovo2011.

KENNISGEVINGBEGRENSDEENBEPERKTERECHTEN:alsgegevensofsoftware

word(t)(en)geleverdconformeen“GSA”-contract(GeneralServicesAdministration),

zijngebruik,vermenigvuldigingenopenbaarmakingonderhevigaanbeperkingen

zoalsbeschreveninContractnr.GS-35F-05925.

Inhoud

Belangrijkeveiligheidsvoorschriften.............iii

Situatieswaarinonmiddellijkhandelenvereistis..........iii

Veiligheidsrichtlijnen...................iv

Batterijen.......................v

Kennisgevingoplaadbarebatterij..............vi

Kennisgevinglithium-knoopcelbatterij............vii

Veiligheidsvoorschriftenvoordeelektriciteit..........viii

Verklaringvanconformiteitmetlaserrichtlijnen.........ix

Hoofdstuk1.Informatiezoeken...............1

InformatieoverLenovoBeperkteGarantiezoeken..........1

Lenovo-website(http://www.lenovo.com).............1

LenovoSupport-website..................1

Computergegevensnoteren.................1

Hoofdstuk2.Hulpenservice................3

Hulpenservice.....................3

Hulpviainternet.....................3

ContactopnemenmethetCustomerSupportCenter.........3

Wereldwijdeondersteuning.................5

Veelgesteldevragen....................5

Wereldwijdelijstvantelefoonnummers..............5

BijlageA.LenovoBeperkteGarantie.............13

Typengarantie.....................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

BijlageB.CustomerReplaceableUnits(CRU's).........17

BijlageC.Kennisgevingen................19

Kennisgevingen....................19

Kennisgevingclassicatievoorexport............20

Electronicemissionsnotices................20

VerklaringvandeFederalCommunicationsCommission......20

EU:WEEE-verklaringen..................23

WEEEvoorChina....................24

RecyclinginformatievoorTaiwan...............24

OekraïneRoHS....................24

©CopyrightLenovo2011i

InformatieoverENERGYSTAR-modellen............24

Kennisgevinginzakeveiligheidengarantie...........26

Kennisgevingregelgeving.................26

Handelsmerken....................26

iiServiceenprobleemoplossing

Belangrijkeveiligheidsvoorschriften

Opmerking:

Hetisvanbelangdatueerstdeveiligheidsinformatieleest.

Dezeinformatiehelptuuwnotebook-PCveiligtegebruiken.Gebruiken

bewaaralleinformatiediebijuwcomputerisgeleverd.Deinformatieindit

documentvormtopgeenenkelemaniereenwijzigingvandevoorwaardeninde

koopovereenkomstofdeLenovo

BeperkteGarantie.Raadpleeghoofdstuk3,

Garantie-informatie,inVeiligheidengarantievoormeerinformatie.Delaatste

Veiligheidengarantieisopdewebsiteaanwezig.Zie“Kennisgevinginzake

veiligheidengarantie”oppagina26.

Deveiligheidvandeklantisbelangrijk.Onzeproductenwordenontworpenmet

hetoogopveiligheideneffectiviteit.Personalcomputerszijnechterelektronische

apparaten.Netsnoeren,voedingsadaptersenandereonderdelenkunneneen

veiligheidsrisicoopleverendat,metnamebijonjuistgebruikenmisbruik,kanleiden

totschadeenlichamelijkletsel.Omdezerisico'steverkleinen,dientudebijhet

productgeleverdeinstructiestevolgen,zichtehoudenaanallewaarschuwingen

ophetproductzelfenindebedieningsinstructies,endeinformatieinditdocument

zorgvuldigtelezen.Doordeinditdocumentopgenomeninformatieendebijhet

productgeleverdeinstructiesnauwkeurigoptevolgen,beschermtuzichzelftegen

gevarenenmaaktudewerkomgevingvandecomputereenstukveiliger.

Opmerking:Dezeinformatiebevatverwijzingennaarvoedingsadaptersen

batterijen.Naastnotebookcomputerswordenookandereproducten(zoals

luidsprekersenbeeldschermen)geleverdmeteenexternevoedingsadapter.

Alsueendergelijkproductinbezithebt,isdezeinformatieookdaaropvan

toepassing.Bovendienkunnenerincomputerproducteninternebatterijenter

groottevaneenmunt(“knoopcellen”)zijnverwerkt,waarmeedesysteemklok

instandwordtgehoudenwanneerdestekkernietinhetstopcontactzit.De

veiligheidsvoorschriftenvoorbatterijengeldendusvoorallecomputerproducten.

Situatieswaarinonmiddellijkhandelenvereistis

Doormisbruikofachteloosheidkunnenproductenbeschadigdraken.

Bepaaldeschadeaanproducteniszoernstigdathetproductnietmeermag

wordengebruiktvoordathetisgeïnspecteerden,indiennodig,gerepareerd

dooreengeautoriseerdeonderhoudstechnicus.

Netalsbijandereelektronischeproductendientugoedophetproductte

lettenwanneeruhetaanzet.Inzeeruitzonderlijkegevallenkanhetzijndat

ueengeurwaarneemtofrookdanwelvonkjesuithetproductzietkomen.

Hetkanookzijndatueenploppend,krakendofsissendgeluidhoort.Dit

kaneropwijzendateenvandeinterneelektronischecomponentenopeen

©CopyrightLenovo2011iii

gecontroleerdemanierdefectisgeraakt.Hetkanechterookeenindicatie

zijnvaneenmogelijkgevaarlijkesituatie.Neemindergelijkegevallennooit

risico'senprobeernietzelfeendiagnosetestellen.Neemvoorhulpcontact

opmethetCustomerSupportCenter.Eenlijstvantelefoonnummersvoor

ServiceenOndersteuningvindtuopdevolgendewebsite:

http://www.lenovo.com/support/phone

Controleerdecomputerenhaarcomponentenregelmatigopschade,slijtage

ofanderetekenenvangevaar.Mochtutwijfelshebbenoverdeconditie

vaneenbepaaldecomponent,gebruikhetproductdanniet.Neemcontact

opmethetCustomerSupportCenterofmetdefabrikantvanhetproduct.

Ukrijgtdantehorenhoeuhetproductkuntinspecterenen,indiennodig,

kuntlatenrepareren.

Inhetonwaarschijnlijkegevaldateenvandeonderstaandeomstandigheden

zichvoordoetofalsutwijfeltaandeveiligheidvanhetproduct,stoptuhet

gebruikvanhetproduct,haaltudestekkeruithetstopcontactenontkoppelt

udetelefoonkabels.Neemvoorverdereinstructiescontactopmethet

CustomerSupportCenter.

•Gebrokenofbeschadigdenetsnoeren,stekkers,adapters,verlengsnoeren,

piekspanningsbeveiligingenofvoedingseenheden.

•Tekenenvanoververhitting,rook,vonkenofvuur.

•Schadeaaneenbatterij(zoalsbarstenofdeuken),spontaneontladingof

lekkageuitdebatterij(herkenbaaraanvreemdestoffen).

•Eenkrakend,sissendofknallendgeluidofeensterkegeurafkomstiguithet

product.

•Aanwijzingendatervloeistofisgemorstofdaterietsopdecomputer,het

netsnoerofdevoedingsadapterisgevallen.

•Decomputer,hetnetsnoerofdeadapterzijnnatgeworden.

•Hetproductisgevallenofopwelkemanierdanookbeschadigd.

•Hetproductwerktnietnormaalalsudebedieningsinstructiesvolgt.

Opmerking:Alsudezesituatieconstateertbijeenproduct(bijvoorbeeldeen

verlengsnoer)datnietisgefabriceerddoorLenovo,gebruikditproductdanniet

meertotdatuadvieshebtingewonnenbijdefabrikantoftotdatueengeschikte

vervanginghebtgevonden.

Veiligheidsrichtlijnen

Neemaltijddevolgendevoorzorgsmaatregeleninachtomdekansopletselof

schadeteverkleinen:

ivServiceenprobleemoplossing

Raadpleeghoofdstuk1,Belangrijkeveiligheidsvoorschriften,inVeiligheiden

garantievoormeerinformatie.DelaatsteVeiligheidengarantieisopdewebsite

aanwezig.Zie“Kennisgevinginzakeveiligheidengarantie”oppagina26.

Batterijen

GEVAAR

PC'sdiedoorLenovozijngefabriceerd,bevatteneenknoopcelbatterij

diedesysteemklokvanstroomvoorziet.Bovendienzijnveelmobiele

producten,zoalsnotebookcomputers,uitgerustmeteenoplaadbare

batterijdiehetsysteemstroomlevertalshetnietisaangeslotenophet

lichtnet.DebatterijendiedoorLenovovooruwproductwordengeleverd,

zijngetestopcompatibiliteitenmogenalleenwordenvervangendoor

goedgekeurdeonderdelen.

DitsysteemondersteuntgeenbatterijendienietdoorLenovozijngemaakt

ofgeautoriseerd.Hetsysteemzaldoorgaanmetopstartenmaarlaadt

niet-geautoriseerdebatterijenmogelijkniet.Letop:Lenovoisniet

verantwoordelijkvoordeprestatiesofveiligheidvanniet-geautoriseerde

batterijenenlevertgeengarantievoordefectenofschadedieontstaatuit

hetgebruikhiervan.

Probeereenbatterijnooitopentemakenofterepareren.Zorgdatde

batterijnietgedeuktofdoorboordwordtennietincontactkomtmetopen

vuur.Voorkomkortsluitingvandemetalencontactpunten.Steldebatterij

nietblootaanwaterofanderevloeistoffen.Laaddebatterijuitsluitendop

volgensdeinstructiesindeproductdocumentatie.

Verkeerdenondeskundiggebruikvandebatterijkanerdeoorzaakvan

zijndatdezeoververhitraakt,hetgeengasvormingofvlammenkan

veroorzaken.Alsuwbatterijbeschadigdisoflekt,ofzichopdepolen

materiaalheeftafgezet,moetudebatterijnietmeergebruikeneneen

nieuweaanschaffen.

Alseenbatterijlangetijdnietwordtgebruikt,kanhijinkwaliteit

achteruitgaan.Bijbepaaldeoplaadbarebatterijen(metname

lithium-ionenbatterijen)kanhetongebruiktlatenvandebatterijinontladen

toestandleidentoteenverhoogdekansopkortsluiting,waardoorde

levensduurvandebatterijwordtverkortenertevenseenveiligheidsrisico

ontstaat.ZorgdatoplaadbareLithiumIon-batterijenniethelemaalleeg

rakenenbewaarzenietinlegetoestand.

Serviceenprobleemoplossingv

Kennisgevingoplaadbarebatterij

GEVAAR

Probeernietdebatterijaantepassenofuitelkaartehalen.Probeertudat

wel,dankandatleidentoteenexplosieoftotlekkagevanvloeistofuitde

batterij.BatterijendienietdoorLenovowordenaanbevolen,dieuitelkaar

zijngehaaldofdiezijngeopend,vallennietonderdegarantie.

Alsdeoplaadbarebatterijnietopdejuistemanierinhetapparaatwordt

geïnstalleerd,kanhijontploffen.Debatterijbevateenkleinehoeveelheid

schadelijkestoffen.Omverwondingentevoorkomen,dientuzichaan

devolgenderichtlijnentehouden:

•VervangdebatterijalleendooreendoorLenovoaanbevolenbatterij

vanhetzelfdetype.

•Houddebatterijuitdebuurtvanopenvuur.

•Steldebatterijnietblootaanwaterofregen.

•Haaldebatterijnietuitelkaar.

•Sluitdebatterijnietkort.

•Houddebatterijuitdebuurtvankinderen.

•Laatdebatterijnietvallen.

Gooidebatterijnietbijhetnormalehuisvuilweg.Behandeloudebatterijen

alskleinchemischafval.

Debatterijmoetbijkamertemperatuurwordenopgeslagenenmoetbij

opslagongeveer30à50%geladenzijn.Omtevoorkomendatdebatterij

teveelontlaadt,ishetaantebevelendezeéénkeerperjaaropteladen.

viServiceenprobleemoplossing

Kennisgevinglithium-knoopcelbatterij

GEVAAR

Alsdebatterijoponjuistewijzewordtvervangen,bestaater

explosiegevaar.

Vervangdelithiumknoopbatterijalleendoorhetzelfdetypeofdooreen

gelijkwaardigtypedatwordtaanbevolendoordefabrikant.Debatterij

bevatlithiumenkanbijverkeerdgebruikexploderen.

Letophetvolgende:

•Gooiofdompeldebatterijnietinhetwater

•Letopdatdebatterijnietwarmerwordtdan100°C(212°F)

•Haaldebatterijnietuitelkaar

Gooidebatterijnietbijhethuisvuilweg,maarbehandeldezealsklein

chemischafval.

DevolgendeverklaringgeldtvoorgebruikersindestaatCalifornië,V.S.

Californië:Informatieoverperchloraat:

Productendiezijnuitgerustmetlithium-knoopcelbatterijenmetCR

(mangaandioxide)kunnenperchloraatbevatten.

Perchloraatmateriaal-specialebehandelingkaneenvereistezijn.Zie

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Serviceenprobleemoplossingvii

Veiligheidsvoorschriftenvoordeelektriciteit

GEVAAR

Elektrischestroomvanlichtnet-,telefoon-encommunicatiekabelsis

gevaarlijk.

Houdutervoorkomingvaneenschokaanhetvolgende:

•Gebruikdecomputerniettijdensonweer.

•Sluitgeenkabelsaan,haalgeenkabelslos,envoergeeninstallatie-,

onderhouds-ofherconguratiewerkzaamhedenopditproductuit

tijdenseenelektrischestorm.

•Sluitallenetsnoerenaanopcorrectbedrade,geaardestopcontacten.

•Sluitookhetnetsnoervanalleapparatendieopditproductworden

aangeslotenaanopeencorrectgeaardstopcontact.

•Gebruikindienmogelijkslechtséénhandbijhetaansluitenen

loskoppelenvansignaalkabels.

•Zeteenapparaatnooitaanalsditbrand-,water-ofstructuurschade

vertoont.

•Ontkoppelallenetsnoeren,batterijenensnoerenvoordatudekapvan

eenapparaatopent,tenzijdeinstallatie-ofconguratie-instructies

explicietandersvoorschrijven.

•Gebruikdecomputernietvoordatdebehuizingenvandeinterne

onderdelenvastzitten.Gebruikdecomputernooitwanneerdeinterne

onderdelenencircuitsblootliggen.

viiiServiceenprobleemoplossing

GEVAAR

•Alsuditproductofeenaangeslotenapparaatinstalleert,verplaatstof

opent,hoududanbijhetaansluitenenloskoppelenvandekabelsaan

devolgendeprocedures.

Aansluiten:

1.ZetallesUIT.

2.Sluiteerstallekabelsaanopde

apparaten.

3.Sluitdesignaalkabelsaan.

4.Steekdestekkersinhet

stopcontact.

5.ZetdeapparatenAAN.

Ontkoppelen:

1.ZetallesUIT.

2.Haaleerstdestekkersuithet

stopcontact.

3.Ontkoppeldesignaalkabels.

4.Ontkoppelallekabelsensnoeren

vandeapparaten.

Voordatubegintmethetaansluitenvanandereelektrischekabelsen

snoerenopdecomputer,moetuzorgendatdestekkeruithetstopcontact

isgehaald.

Destekkermagpasinhetstopcontactwordengestokennadatualle

anderekabelsensnoerenhebtaangeslotenopdecomputer.

Verklaringvanconformiteitmetlaserrichtlijnen

WAARSCHUWING:

Alsulaserproducten(bijvoorbeeldCD-ROM-stations,DVD-stations,

glasvezelapparatuurofspecialezenders)installeert,letdanophetvolgende:

•Opendebehuizingniet.Alsudekapvanhetlaserproductopent,kunt

uwordenblootgesteldaangevaarlijkelaserstraling.Inhetapparaat

bevindenzichgeenonderdelendiekunnenwordenvervangen.

•Hetwijzigenvaninstellingenofhetuitvoerenvanproceduresandersdan

hierisbeschreven,kanleidentotblootstellingaangevaarlijkestraling.

GEVAAR

SommigelaserproductenbevatteneeningebouwdelaserdiodevanKlasse

3Aof3B.Letophetvolgende.

Laserstralingindiengeopend.Kijknietindelaserstraalenvermijddirect

contactmetdelaserstraal.

Bewaardezeinstructies.

Serviceenprobleemoplossingix

xServiceenprobleemoplossing

Hoofdstuk1.Informatiezoeken

InformatieoverLenovoBeperkteGarantiezoeken

InformatieoverdeLenovoBeperkteGarantieisbeschikbaarop:

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Lenovo-website(http://www.lenovo.com)

DeLenovo-websitebevatdemeestrecenteinformatieenservicester

ondersteuningvanhetaanschaffen,upgradenenonderhoudenvanuwcomputer.

Ukuntookhetvolgendedoen:

•Desktop-ennotebookcomputers,beeldschermen,projectoren,upgrades

enaccessoiresvooruwcomputeraanschaffen,enproterenvanspeciale

aanbiedingen.

•Extradienstenaanschaffen,zoalsondersteuningvoorhardware,

besturingssystemenensoftwareprogramma's,instellenencongurerenvan

hetnetwerk,eninstallatieopmaat.

•Upgradesenuitgebreidereparatieservicesvoordehardwareaanschaffen.

LenovoSupport-website

EristechnischeondersteuningsinformatiebeschikbaarviadeLenovo

Support-websiteop:

http://www.lenovo.com/support

Dezewebsitewordtbijgewerktmetdenieuwsteondersteuningsinformatie,

bijvoorbeeldoverdevolgendeonderwerpen:

•Stuurprogramma'sensoftware

•Diagnoseprogramma's

•Product-enServicegarantie

•Product-enonderdelendetails

•Gebruikershandleidingenenhandboeken

•Help-informatieenveelgesteldevragen

Computergegevensnoteren

Hetnoterenvanbepaaldegegevensvanuwcomputerkanhandigzijnals

uwcomputerooitgerepareerdmoetworden.Deonderhoudstechnicuszal

hoogstwaarschijnlijknaardezegegevensvragen.

©CopyrightLenovo20111

Machinetype,modelenserienummerstaanopeenstickeropuwcomputer.Leg

deinformatievastaandehandvanonderstaandetabel.

Productnaam

______________________________________________

Machinetypeen-model

______________________________________________

Serienummer(S/N)

______________________________________________

Aankoopdatum

______________________________________________

Omuwcomputerteregistrerenvolgtudeaanwijzingenop:

http://www.lenovo.com/register

Alsuuwcomputerregistreert,kuntuproterenvandevolgendevoordelen:

•Ukrijgtsnellerservicealsubeltvoorhulp

•Uwordtopdehoogtegehoudenvanhetuitkomenvangratissoftwareen

specialeaanbiedingen

2Serviceenprobleemoplossing

Hoofdstuk2.Hulpenservice

Hulpenservice

Alsuhulp,serviceoftechnischeassistentienodighebtofgewoonmeerwiltweten

overThinkPad-notebookcomputers,staanulegioinformatiebronnenvanLenovo

terbeschikking.Inditgedeelteleestuwaarumeerinformatiekuntkrijgenover

ThinkPad-notebookcomputers,watumoetdoenalserzichproblemenvoordoen

metuwcomputerenwieumoetbellenwanneeruhulpnodighebt.

IndeMicrosoft

ServicePacksvindtudemeestrecentesoftwarevoor

productupdatesvanWindows.UkuntdeServicePacksdownloadenviainternet

(hiervoorkunnenkostenvoordeverbindinginrekeningwordengebracht)ofu

kuntdeServicePacksgebruikenvanafeenschijf.Gavoormeerinformatieen

linksnaardewebsitevanMicrosoftophttp://www.microsoft.com.Lenovobiedt

technischeondersteuning(“UpandRunning”)bijdeinstallatievan,envragenover,

ServicePacksvooruwLenovo-productenwaaropMicrosoftWindowsvoorafis

geïnstalleerd.VoorinformatiekuntucontactopnemenmethetCustomerSupport

Center(ziedetelefoonnummersin“Wereldwijdelijstvantelefoonnummers”op

pagina5

).Mogelijkwordenerkosteninrekeninggebracht.

Hulpviainternet

OndersteuningsgegevenseninformatieoveruwThinkPad-notebookcomputer

vindtuophttp://www.lenovo.com/support.Raadpleegdezewebsitevoormeer

informatieoverhetoplossenvanproblemen,anderefunctiesvanuwcomputer

enoptiesdieuwThinkPad-notebookcomputernoggebruiksvriendelijkerkunnen

maken.

ContactopnemenmethetCustomerSupportCenter

Alsuhebtgeprobeerdeenprobleemzelfoptelossen,maarublijkthulpnodigte

hebben,dankuntutijdensdegarantieperiodevoortelefonischeondersteuningen

informatieterechtbijhetCustomerSupportCenter.Tijdensdegarantieperiode

zijndevolgendeservicesbeschikbaar:

•Probleembepaling:Speciaalopgeleidpersoneelstaattotuwbeschikkingomu

tehelpenvasttestellenofersprakeisvaneenhardwareprobleemenzoja,

watergedaanmoetworden.

•ReparatievanLenovo-hardware:Alserisvastgestelddathetprobleemeen

hardwareprobleemisvaneenLenovo-productdatonderdegarantievalt,staat

onspersoneelklaaromutehelpenmetreparatieofonderhoud.

•Wijzigingeninhetontwerp:Eenenkelekeerkomthetvoordater,nade

verkoop,wijzigingenineenproductmoetenwordenaangebracht.Lenovoof

©CopyrightLenovo20113

uwLenovo-dealerzaldergelijketechnischewijzigingenmeestalinuwhardware

aanbrengen.

Devolgendehandelingenvallennietonderdegarantie:

•VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovo

ofvanonderdelenzondergarantie.

Opmerking:Alleonderdelenondergarantiehebbeneenuitzeventekens

bestaandeidenticatiecodemetdeindelingFRUXXXXXXX.

•Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen

•ConguratievanhetBIOSalsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade

•Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's

•Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen

•Installatieenonderhoudvansoftwareprogramma's

Omtebepalenofuwmachineondergarantievaltenwanneerdegarantieaoopt,

gaatunaarhttp://www.lenovo.com/supportenkliktuopWarranty(Garantie).

Daarnavolgtudeaanwijzingenophetscherm.

VoordevoorwaardenenbepalingenvandeLenovoBeperkteGarantiedieopuw

Lenovohardwareproductvantoepassingis,raadpleegtuhoofdstuk3,“Informatie

overdegarantie”,indepublicatieVeiligheidengarantie.

Probeeromtijdenshettelefoongesprekbijdecomputertezitten.Controleer

voordatubeltofudemeestrecentestuurprogramma'sensysteemupdateshebt

gedownload,dediagnoseprogramma'shebtuitgevoerdenallesysteemgegevens

hebtgenoteerd.Alsutechnischehulpinroept,zorgdandatuhetvolgendebij

dehandhebt:

•Machinetypeenmodel

•Serienummersvanuwcomputer,beeldschermenanderecomponenten,

ofuwaankoopbewijs

•Eenbeschrijvingvanhetprobleem

•Depreciezebewoordingenvaneventuelefoutberichten

•Gegevensoverdehardware-ensoftwareconguratievanhetsysteem

DetelefoonnummersvooruwvestigingvanhetCustomerSupportCentervindtuin

hetgedeelte“Wereldwijdelijstvantelefoonnummers”oppagina5

indithandboek.

Opmerking:Telefoonnummerskunnenzonderberichtwordengewijzigd.

Demeestrecentelijstmettelefoonnummersendetijdenwaaropde

CustomerSupportCentersbereikbaarzijn,vindtuopdeSupport-website

ophttp://www.lenovo.com/support/phone.Alshetnummervooruwlandof

regioontbreekt,neemtucontactopmetuwLenovo-wederverkoperofmetuw

Lenovo-vertegenwoordiger.

4Serviceenprobleemoplossing

Wereldwijdeondersteuning

Alsuuwcomputermeeneemtopreisofalsuverhuistnaareenlandwaardit

ThinkPad-machinetypewordtverkocht,isdeInternationaleGarantieservice

(IWS)vooruwcomputerbeschikbaar,waardoorurechtheeftopgarantieservice

gedurendedegarantieperiode.Deservicewordtverleenddoorserviceverleners

diezijngemachtigdomgarantieserviceteverlenen.

Servicemethodenenproceduresverschillenperlandensommigeserviceszijn

nietinallelandenbeschikbaar.InternationaleGarantieservicewordtverleendvia

deservicemethode(zoalsdepot,carry-inofon-site)dieinhetdesbetreffendeland

wordtgeboden.Servicebureausinsommigelandenbiedenmogelijkgeenservice

voorallemodellenvaneenbepaaldmachinetype.Insommigelandenkunnen

kosteninrekeningwordengebrachtofgeldenbeperkingenvoorservice.

OmvasttestellenofuwcomputerinaanmerkingkomtvoorInternationale

Garantieservice(IWS)enomeenlijsttebekijkenvanlandenwaarservice

beschikbaaris,gaatunaarhttp://www.lenovo.com/support,kliktuopWarranty

(Garantie)envolgtudeinstructiesophetscherm.

Veelgesteldevragen

Omervoortezorgendatuwcomputeroptimaalwerkt,kuntuopdevolgende

webpaginazoekennaarallerhandeinformatie,zoalshulpmiddelenbijhetoplossen

vanproblemenenantwoordenopveelgesteldevragen:

http://www.lenovo.com/support/faq

Wereldwijdelijstvantelefoonnummers

Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandberichtwordengewijzigd.Voorde

actueelstetelefoonnummersgaatunaarhttp://www.lenovo.com/support/phone.

LandofregioTelefoonnummer

Afrika

Afrika:+44(0)1475-555-055

Zuid-Afrika:+27-11-3028888,0800110756en

+27-11-3027252

CentraalAfrika:Neemcontactopmetde

dichtstbijzijndeLenovoBusinessPartner

Algerije

+33673481739(Frans,Engels)

Argentinië

0800-666-0011(Spaans)

Australië

131-426(Engels)

Oostenrijk

01-24592-5901

43-810-100654(Garantieserviceenondersteuning)

(Duits)

Hoofdstuk2.Hulpenservice5

LandofregioTelefoonnummer

BahreinKanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

België02-210-9820

+32(0)23393611(Garantieserviceenondersteuning)

(Nederlands)

02-210-9800

(Frans)

Bolivia

0800-10-0189(Spaans)

Brazilië

VooroproepenbinnendeSaoPauloregio:

(11)3889-8986

VooroproepenbuitendeSaoPauloregio:

0800-701-4815

(BraziliaansPortugees)

Brunei801-1041

(Engels,BahasaMelayu)

Canada

1-800-565-3344

(Engels,Frans)

Caraïbischgebied(Bermuda,

Jamaica,Tortola)

1-8004267378(Engels)

Chili800-361-213of188-800-442-488(gratis)

(Spaans)

ChinaTechnicalSupportLine

800-990-8888

86-10-58851110

(Mandarijn)

China(HongkongS.A.R.)ThinkPad(Hotlinetechnischeinlichtingen):

2516-3939

ThinkPadServiceCenter:3140-2788

(Kantonees,EngelsenMandarijn)

China(MacauS.A.R.)ThinkPad(Hotlinetechnischeinlichtingen):0800-839

ThinkPadServiceCenter:2871-5399

(Kantonees,EngelsenMandarijn)

Colombia1-800-912-3021(Spaans)

CostaRica0-800-011-1029(Spaans)

Kroatië0800-0426

Cyprus

+357-22-841100

Tsjechië+420-2-7213-1316

Denemarken4520-8200

7010-5150(Garantieserviceenondersteuning)

(Deens)

6Serviceenprobleemoplossing

LandofregioTelefoonnummer

DominicaanseRepubliek

1-866-434-2080(Spaans)

Ecuador

1-800-426911(Spaans)

Egypte

202-25948500(Engels,Arabisch)

ElSalvador800-6264(Spaans)

Estland+3726600800

+3726776793

Finland09-459-6960

+358-800-1-4260(Garantieserviceenondersteuning)

(Fins)

Frankrijk0238-557-450

Hardware:0810-631-213(Garantieserviceen

ondersteuning)

Software:0810-631-020(Garantieserviceen

ondersteuning)

(Frans)

Duitsland07032-15-49201

01805-004618(Garantieserviceenondersteuning)

(Duits)

Griekenland

+30-210-680-1700

Guatemala1800-624-0051(Spaans)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(Spaans)

Hongarije+3613825716

+3613825720

(Engels,Hongaars)

India

1800-425-2666of+91-80-2535-9183

(Engels)

Indonesië0215238823

001-803-606-282(alleenlokaalnummer)

+60383156859(DID)

(Engels,BahasaIndonesia)

Ierland01-815-9202

01-881-1444(Garantieserviceenondersteuning)

(Engels)

Israël

GivatShmuelServiceCenter:+972-3-531-3900

(Hebreeuws,Engels)

Italië02-7031-6101

+39-800-820094(Garantieserviceenondersteuning)

(Italiaans)

Hoofdstuk2.Hulpenservice7

LandofregioTelefoonnummer

TerugnamevanThinkPad-batterij:0120-277-874

Pc-productengratis:0120-20-5550/5555

Voorinternationaal:+81-46-266-4716

Opmerking:Bovenstaandenummerswordenin

hetJapansaangenomen.Voorondersteuningin

hetEngelsmoetuwachtentotdeJapansestem

uitgepraatisenereentelefonistantwoordt.Vraag

danom“Englishsupportplease”;uwgesprekwordt

dandoorgeschakeldnaareenEngels-sprekende

telefonist.

Japan

Pc-Software:0120-558-695

Internationalegesprekken:+81-44-200-8666

(Japans)

Jordanië

JordanBusinessSystems:0096265000999(ext.

713/127)

GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551

3879

Korea

1588-6782(Koreaans)

Koeweit

EasaHussainAlYousi:0096522445280

AM.KHORAFI:00965220011001127

KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611

DiyarUnitedCompany:009654378383

RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/

25456251

Letland+3717070360

Libanon

Quantech:009611999500

ComputerBusinessMachine(CBM):009611680

180

ElHacebS.A.L:009611771300

Litouwen+37052786600

Libië

+33673481739(Frans,Engels)

Luxemburg

+32(0)23393611

+3522989775063

(Frans)

Maleisië

1800-88-1889(alleenlokaalnummer)

+60383156855(DID)

(Engels,BahasaMelayu)

Malta+35621445566

Mexico

001-866-434-2080(Spaans)

Midden-Oosten+44(0)1475-555-055

8Serviceenprobleemoplossing

LandofregioTelefoonnummer

Nederland

+31(0)205133939

(Nederlands)

Nieuw-Zeeland

0800-733-222(Engels)

Nicaragua

001-800-220-1830(Spaans)

Noorwegen6681-1100

8152-1550(Garantieserviceenondersteuning)

(Noors)

OmanKhimjiRamdasComputerCommunicationSystems:

0096824696255

OverseasBusinessMachines(OBM):009682460

1072,24605018

GulfBusinessMachinesServices:(GBMS)00968

24559831

Pakistan

INFOTECH(pvt)Ltd.:009242111427427

InternationalOfceProducts(pvt)Ltd.:0092212

422569,00922132412023

SellingBusinessSystems:0092215689823

Panama206-6047

001-866-434-2080(LenovoCustomerSupport

Center-gratis)

(Spaans)

Paraguay

009-800-52-10026(Spaans)

Peru

0-800-50-866(Spaans)

Filippijnen

1800-1601-0033(alleenlokaalnummer)

+60383156858(DID)

(Engels,Filippijns)

Polen+4822760-73-00

(Pools)

Portugal

+351218927046(Portugees)

QatarAlManaComputerServices:009744489966(ext.

1992)

QatarComputerServicesW.L.L:009744441212

GulfBusinessMachines:00-9744621395

Roemenië+4-021-224-4015

RUCIS(RuslandenGOS)VoorRusland:88001007888(Gratisnummer)

VoorGOS-landen:0040316205099(Betaald)

(RussischenEngels)

Saudi-Arabië8008200140(Engels,Arabisch)

Hoofdstuk2.Hulpenservice9

LandofregioTelefoonnummer

Singapore8006011343(alleenlokaalnummer)

+60383156856(DID)

(Engels)

Slowakije

+421249748888

Slovenië+386-1-200-50-60(Sloveens)

Spanje

91-714-7983

0901-100-000

(Spaans)

SriLanka

+94112493547

+94112493548

(Engels)

Zweden08-477-4420

077-117-1040(Garantieserviceenondersteuning)

(Zweeds)

Zwitserland058-333-0900

0800-55-54-54(Garantieserviceenondersteuning)

(Duits,FransenItaliaans)

Taiwan

0800-000-702(Mandarijn)

Thailand

1800-060-066(alleenlokaalnummer)

6622734088

+60383156857(DID)

(Thai,Engels)

Turkije

00800-4463-2041(Turks)

Oekraïens

0800507333

0040214010870(betaaldedienst)

(Oekraïens,Russisch,Engels)

VerenigdeArabischeEmiraten

80002000141(Engels,Arabisch)

VerenigdKoninkrijk01475-555-055

08705-500-900(Standaardgarantieondersteuning)

(Engels)

VerenigdeStaten1-800-426-7378(Kies“Optienr.1”)

(Engels)

Uruguay

000-411-005-6649(Spaans)

Venezuela

0-800-100-2011(Spaans)

10Serviceenprobleemoplossing

LandofregioTelefoonnummer

VietnamNoordelijkeregioenHanoi-stad:

84439462000of84439426457

ZuidelijkeregioenHoChiMinh-stad:

84838295160of84439426457

(Vietnamees,Engels)

Jemen

AlKhirbashandAgencies&TradingCo.:

0096712098278

YemenBusinessMachines(YBM):

009673213324/214655,9673213909/213324

Hoofdstuk2.Hulpenservice11

12Serviceenprobleemoplossing

BijlageA.LenovoBeperkteGarantie

DezeBijlagebevatinformatiemetbetrekkingtotdegarantieperiodeen

hettypegarantieservice,zoalsinuwlandofregiovantoepassingopuw

Lenovo-hardwareproduct.

ThinkPadEdge11"

Machinetype

Landofregiovan

aanschafGarantieperiode

Type

garantieservice

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

3,1

VS,Canada,Mexico,

Australië,Japanen

Nieuw-Zeeland

Batterij:1jaar1

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

4,1

0328,2545

Overige

Batterij:1jaar1

ThinkPadEdge13"

MachinetypeLandofregiovan

aanschaf

Garantieperiode

Type

garantieservice

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

3,1

Australië

Batterij:1jaar1

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

4,1

0196,0197,0492

Overige

Batterij:1jaar1

ThinkPadEdge13"

MachinetypeLandofregiovan

aanschaf

Garantieperiode

Type

garantieservice

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

3,1

Oost-Aziëen

Oceanië,VS,Canada,

Mexico,Australië,

Nieuw-Zeelanden

Japan

Batterij:1jaar1

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

4,1

0217,0221,0250

Overige

Batterij:1jaar1

©CopyrightLenovo201113

ThinkPadEdge14"enEdge15"

MachinetypeLandofregiovan

aanschaf

Garantieperiode

Typengarantie

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

3,1 Australië,

Nieuw-Zeelanden

Japan

Batterij:1jaar1

Onderdelenen

arbeidsloon:1jaar

4,1

0199,0301,0302,

0319,0578,0579

Overige

Batterij:1jaar1

IndiennodigverleentuwServiceverlenerherstel-ofvervangingsservice,

afhankelijkvanhettypegarantieservicedathieronderisbeschrevenvooruw

productendebeschikbareservice.Opwelkmomentdeservicewordtuitgevoerd,

hangtafvanhetmomentwaaropuomservicevraagt,debeschikbaarheidvan

onderdelenenanderefactoren.

Typengarantie

1.CustomerReplaceableUnit(“CRU”)service

InhetgevalvanCRUServiceverzendtdeserviceprovideropeigenkostenCRU's

naaruvoorinstallatiedooruzelf.InformatieoverCRU'senvervangingsinstructies

wordenbijuwproductgeleverdenzijnteallentijdeopverzoekbijLenovo

verkrijgbaar.CRU'sdieeenvoudigdooruzelfteinstallerenzijn,worden

“Self-serviceCRU's”genoemd.“OptioneleserviceCRU's”zijnCRU'swaarvoor

mogelijkenigetechnischevaardighedenengereedschappennodigzijn.De

installatievanSelf-serviceCRU'svaltonderuwverantwoordelijkheid.Ukunt

eenverzoekindienenomOptioneleservice-CRU's,onderéénvandetypen

garantieservicedievooruwproductzijnaangegeven,telateninstallerendoor

eenserviceprovider.Eenoptioneelservicepakketkanbeschikbaarzijnvoor

aanschafngbijeenserviceproviderofbijLenovoopgrondwaarvanuSelf-service

CRU'svoorukuntlateninstalleren.EenlijstvandeCRU'sendebijbehorende

omschrijvingenvindtuindedocumentatiediebijuwproductisgeleverd,ofop

www.lenovo.com/CRUs.DeverplichtingomeendefecteCRUterugtesturen,

indienvantoepassing,wordtbeschrevenindeinstructiesdiewordenmeegeleverd

meteenvervangendeCRU.Indienterugzendingwordtverlangd,1)worden

bijdevervangendeCRUinstructiesvoorhetretourneren,eenvoorgefrankeerd

retouretiketenverpakkingsmateriaalgeleverd,en2)kunnenukosteninrekening

wordengebrachtvoordevervangendeCRUindiendeserviceproviderdedefecte

CRUnietontvangtbinnendertig(30)dagennadatudevervangendeCRUhebt

ontvangen.

2.Serviceoplocatie(On-siteService)

InhetgevalvanOn-SiteServicehersteltofvervangteenserviceproviderhet

defecteproductopuwlocatie.Udientzorgtedragenvooreengeschikte

14Serviceenprobleemoplossing

werkomgevingomdeherstelwerkzaamhedenaanhetproductmogelijktemaken.

Sommigeherstellingenkunnenmogelijkalleenineenservicecentrumworden

uitgevoerd.Indatgevalstuurtdeserviceproviderhetproductopeigenkosten

naarhetservicecentrum.

3.Koeriers-ofmagazijnservice

InhetgevalvanCourierofDepotServicewordtuwproducthersteldofvervangen

ineenaangewezenservicecentrum,waarbijdeserviceproviderdeverzendkosten

voorrekeningneemt.Ubentzelfverantwoordelijkvoorhetloskoppelenvan

hetproductenvoorhetverpakkenervaninhetverpakkingsmateriaaldat

aanuisverstrektvoorhetverzendenvanhetproductnaarhetaangegeven

servicecentrum.Uwproductwordtdooreenkoerierbijuopgehaaldenbijhet

aangegevenservicecentrumafgeleverd.Hetservicecentrumzalhetproductop

eigenkostenaanuretourneren.

4.CustomerCarry-InService

InhetgevalvanCustomerCarry-InServicewordthetproducthersteldof

vervangennadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezen

servicecentrumhebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,

ishetbeschikbaaromdoorutewordenopgehaald.Indienuhetproductniet

ophaalt,kandeserviceproviderhetproductnaareigeninzichtvandehanddoen.

5.Mail-InService

InhetgevalvanMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangennadat

uhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum

hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthetaanu

geretourneerdoprisicoenkostenvanLenovo,tenzijdeserviceprovideranders

heeftbepaald.

6.CustomerTwo-WayMail-InService

InhetgevalvanTwo-WayMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangen

nadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum

hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthet

klaargemaaktomaanutewordenteruggezondenopuwrisicoenkosten.Indienu

nalaatregelingentetreffenvoorterugzending,kandeserviceproviderhetproduct

naareigeninzichtvandehanddoen.

7.ProductUitwisselingService

VolgensdezeservicevoorproductuitwisselingverzendtLenovoeenvervangend

productnaaruwlocatie.Ubentverantwoordelijkvoorhetinstallerenenvoor

voorhetcontrolerenvandewerkingervan.Hetvervangendeproductwordt

uweigendom,eninruildaarvoorwordthetdefecteproducteigendomvan

Lenovo.UdienthetdefecteproductterugtesturennaarLenovoindeverpakking

waarinuhetvervangendeproducthebtontvangen.Deverzendkosteninbeide

BijlageA.LenovoBeperkteGarantie15

richtingenzullendoorLenovobetaaldworden.Indienunalaatgebruiktemaken

vandeverpakkingwaarinuhetvervangendeproducthebtontvangen,kuntu

verantwoordelijkwordengehoudenvooreventueleschadeaanhetdefecte

productopgelopentijdensdeverzending.Hetvervangendeproductkanaanuin

rekeningwordengebrachtindienLenovohetdefecteproductnietheeftontvangen

binnendertig(30)dagennauwontvangstvanhetvervangendeproduct.

SuplementodeGarantíaparaMéxico

EsteSuplementoseconsideraparteintegrantedelaGarantíaLimitadade

Lenovoyseráefectivoúnicayexclusivamenteparalosproductosdistribuidosy

comercializadosdentrodelTerritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Encaso

deconicto,seaplicaránlostérminosdeesteSuplemento.

Todoslosprogramasdesoftwareprecargadosenelequiposólotendránuna

garantíadetreinta(30)díaspordefectosdeinstalacióndesdelafechadecompra.

Lenovonoesresponsabledelainformaciónincluidaendichosprogramasde

softwarey/ocualquierprogramadesoftwareadicionalinstaladoporUstedo

instaladodespuésdelacompradelproducto.

Losserviciosnocubiertosporlagarantíasecargaránalusuarional,previa

obtencióndeunaautorización.

Enelcasodequesepreciseunareparacióncubiertaporlagarantía,porfavor,

llamealCentrodesoportealclienteal001-866-434-2080,dondeledirigiránal

Centrodeservicioautorizadomáscercano.SinoexistieseningúnCentrode

servicioautorizadoensuciudad,poblaciónoenunradiode70kilómetrosdesu

ciudadopoblación,lagarantíaincluirácualquiergastodeentregarazonable

relacionadoconeltransportedelproductoasuCentrodeservicioautorizadomás

cercano.Porfavor,llamealCentrodeservicioautorizadomáscercanopara

obtenerlasaprobacionesnecesariasolainformaciónrelacionadaconelenvío

delproductoyladireccióndeenvío.

ParaobtenerunalistadelosCentrosdeservicioautorizados,porfavor,visite:

http://www.lenovo.com/mx/es/servicios

Importadopor:

LenovoMéxicoS.deR.L.deC.V.

Av.SantaFe505,Piso15

Col.CruzManca

Cuajimalpa,D.F .,México

C.P .05349

Tel.(55)50008500

16Serviceenprobleemoplossing

BijlageB.CustomerReplaceableUnits(CRU's)

CustomerReplaceableUnitsofCRU'skunnendoordeklantzelfworden

vervangen.ErzijntweetypenCRU's:self-serviceenoptional-service.Self-service

CRU'szijneenvoudigteinstalleren.Zekunnenzelfstandigzijn,meteen

vergrendelingtemonteren,ofhebbenhooguittweeschroevenwaarmeezeworden

geïnstalleerd.Vooroptional-serviceCRU'sisenigetechnischevaardigheidnodig

enbepaaldgereedschap,zoalseenschroevendraaier.Zowelself-serviceals

optional-CRU'skunnenveiligdoordeklantwordenverwijderdenvervangen.

Deklantisverantwoordelijkvoorhetvervangenvanalleself-serviceCRU's.

Optional-serviceCRU'skunnenwordenvervangendoordeklantof,tijdensde

garantieperiode,dooreenservicemonteurvanLenovo.

Lenovo-notebookcomputersbevattenzowelself-servicealsoptional-service

CRU's:

•Self-serviceCRU's:dezeCRU'skunnenwordenafgekoppeldofzijn

bevestigdmetmaximaaltweeschroeven.VoorbeeldenvandittypeCRUzijn

deAC-adapter,hetnetsnoer,debatterijenhetvaste-schijfstation.Inbepaalde

productenkunnenookcomponentenalsgeheugen,draadlozekaarten,

notebook-toetsenbordenenpolssteunenmetvingerafdruklezerentouchpad

beschouwdwordenalsCRU's.

•Optional-serviceCRU's:Ditzijnafzonderlijkeonderdelenindecomputer

dieaanhetoogwordenonttrokkendooreenafdekplaatjedatgewoonlijk

isvastgezetmetmeerdantweeschroeven.Nahetverwijderenvandat

afdekplaatjeisdeCRUzichtbaar.BeidetypenCRU'svindtuindetabelop

devolgendepagina.

OnlineAccessHelpenLenovoInternetSupport-sitehttp://www.lenovo.com/CRUs

geveninstructiesvoorhetvervangenvanself-serviceenoptional-serviceCRU's.

UstarthetprogrammaAccessHelpalsvolgt:

•VoorWindows7:KlikopStartendaarnaopHulpenondersteuning.In

WindowsHulpenondersteuningkliktuopLenovoAccessHelp.

•VoorWindowsXP:klikopStart,wijsAlleprogramma'senvervolgens

ThinkVantageaan,enklikopAccessHelp.

DeLenovointernetsitevoorondersteuninghttp://www.lenovo.com/CRUs,geeft

drieoptiesomtebeginnenmetzoeken:automatischedetectie,“enterthe

machinetype”eneen“vervolgkeuzelijstvoorselectie”.Daarnaastvindtuinde

installatie-instructiesinformatieovereenaantalcrucialeCRU's.

Alsugeentoeganghebttotdezeinstructiesofalsuproblemenondervindtbij

hetvervangenvaneenCRU,kuntudevolgendeaanvullendeinformatiebron

raadplegen:

•HetCustomerSupportCenter.VoorhettelefoonnummervanhetSupport

Centerinuwlandofregioraadpleegtu“Wereldwijdelijstvantelefoonnummers”

oppagina5

Opmerking:GebruikuitsluitendonderdelendiedoorLenovozijnverstrekt.

VoorinformatieoverdegarantieopCRU'svooruwmachinetyperaadpleegt

uHoofdstuk3,Garantie-informatieindepublicatieVeiligheidengarantie.

IndevolgendetabellenzietuwelkeCRU'servooruwcomputerbeschikbaarzijn

enwaarudevervangingsinstructieskuntvinden.

Tabel1.Self-serviceCRU's

Installatie-instructiesAccess

Help

OnlineHardware

Maintenance

Manual

AC-adapter

NetsnoervoorAC-adapter

TrackPoint

-dopjeX

BatterijXXX

Opslagapparaat(vaste

schijf)

Geheugen

Optischstation(*1)

Tabel2.Optional-serviceCRU's

Installatie-instructiesAccess

Help

OnlineHardware

Maintenance

Manual

Polssteun(*1)

PCIExpressMiniCardvoor

draadloosLAN/WiMAX

PCIExpressMiniCard

voordraadloosWAN

*1AlleenThinkPadEdge14"-ofEdge15"-model

18Serviceenprobleemoplossing

BijlageC.Kennisgevingen

Kennisgevingen

MogelijkbrengtLenovodeinditdocumentgenoemdeproducten,diensten

ofvoorzieningennietuitinallelanden.Neemcontactopmetuwplaatselijke

Lenovo-vertegenwoordigervoorinformatieoverdeproductenendienstendiein

uwregiobeschikbaarzijn.Verwijzingindezepublicatienaarproductenofdiensten

vanLenovohoudtnietindatuitsluitendLenovo-productenof-dienstengebruikt

kunnenworden.Functioneelgelijkwaardigeproductenofdienstenkunnenin

plaatsdaarvanwordengebruikt,mitsdergelijkeproductenofdienstengeen

inbreukmakenopintellectueleeigendomsrechtenofandererechtenvanLenovo.

Degebruikerisverantwoordelijkvoordesamenwerkingvanproductenofdiensten

metproductenofdienstenvananderen.

MogelijkheeftLenovooctrooienofoctrooi-aanvragenmetbetrekkingtotbepaalde

indezepublicatiegenoemdeproducten.Deleveringvanditdocumentgeeft

ugeenrechtopeenlicentievoordezeoctrooien.Vragenoverlicentieskuntu

richtenaan:

Lenovo(UnitedStates),Inc.

1009ThinkPlace-BuildingOne

Morrisville,NC27560

U.S.A.

Attention:LenovoDirectorofLicensing

LENOVOLEVERTDEZEPUBLICATIEOP“ASIS”-BASIS,ZONDERENIGE

GARANTIE,UITDRUKKELIJKNOCHSTILZWIJGEND,METINBEGRIPVAN,

MAARNIETBEPERKTTOT,DEGARANTIESOFVOORWAARDENVANHET

GEENINBREUKMAKENOPRECHTENVANDERDEN,VERHANDELBAARHEID

OFGESCHIKTHEIDVOOREENBEPAALDDOEL.Insommigerechtsgebiedenis

hetuitsluitenvanstilzwijgendegarantiesniettoegestaan,zodatbovenstaande

uitsluitingmogelijknietopuvantoepassingis.

Inditboekkunnentechnischeonjuisthedenen/oftypfoutenvoorkomen.De

informatieindezepublicatieisonderhevigaanwijzigingen.Wijzigingenzullenin

nieuweuitgavenvandezepublicatiewordenopgenomen.Lenovokanteallentijde

zonderberichtverbeteringenen/ofwijzigingenaanbrengenindeproductenen/of

programma'sdieindezepublicatiewordenbeschreven.

Deproductendieinditdocumentwordenbeschreven,zijnnietbedoeldvoor

gebruikbijimplantatiesofanderelevensondersteunendetoepassingenwaarbij

storingenkunnenleidentotletselofoverlijden.Deinformatieinditdocument

vormtgeenwijzigingofnuanceringvandeproductspecicatiesofgaranties

vanLenovo.Nietsinditdocumentzalwordenopgevatalseenuitdrukkelijke

ofstilzwijgendelicentieofvrijwaringonderdeintellectuele-eigendomsrechten

vanLenovoofderden.Alleinformatieinditdocumentisverkregeninspecieke

omgevingenenwordtgepresenteerdalseentoelichting.Hetresultaatdatin

anderegebruiksomgevingenwordtverkregen,kanhiervanafwijken.

Lenovobehoudtzichhetrechtvooromdooruverstrekteinformatietegebruiken

oftedistribuerenopiederemanierdiezijrelevantacht,zonderdatditenige

verplichtingjegensuschept.

VerwijzingenindezepublicatienaaranderedanLenovo-websiteszijnuitsluitend

opgenomentervolledigheidengeldenopgeenenkelewijzealsaanbevelingvoor

diewebsites.Hetmateriaalopdergelijkewebsitesmaaktgeendeeluitvanhet

materiaalvoorditLenovo-product.Gebruikvandergelijkewebsitesisgeheel

vooreigenrisico.

Allesnelheids-enprestatiegegevensinditdocumentzijnverkregenineen

gecontroleerdeomgeving.Deresultatendieinanderegebruiksomgevingen

wordenverkregen,kunnenhiervanderhalveafwijken.Bepaaldemetingenzijn

mogelijkerwijsuitgevoerdopsystemendienoginontwikkelingwarenenerwordt

geengarantiegegevendatdezemetingenopalgemeenverkrijgbaremachines

gelijkzullenzijn.Bovendienzijnbepaaldemetingenfeitelijkschattingendie

middelsextrapolatietotstandzijngekomen.Dewerkelijkresultatenkunnen

hiervanafwijken.Gebruikersvanditdocumentdienendegegevenstecontroleren

diespeciekophunomgevingvantoepassingzijn.

Kennisgevingclassicatievoorexport

DitproductisonderworpenaandeUnitedStatesExportAdministration

Regulations(EAR)enheefteen(ECCN)(ExportClassicationControlNumber)van

4A994.b.Hetmagopnieuwwordengeëxporteerd,behalvenaarlandenonder

embargogenoemdindelandenlijstEARE1.

Electronicemissionsnotices

ThefollowinginformationreferstoThinkPadEdge11",Edge13",Edge14",and

Edge15",machinetypes0196,0197,0199,0217,0221,0250,0301,0302,0319,

0328,0492,0578,0579,and2545.

VerklaringvandeFederalCommunicationsCommission

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassB

digitaldevice,pursuanttoPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesigned

toprovidereasonableprotectionagainstharmfulinterferenceinaresidential

installation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency

energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,may

causeharmfulinterferencetoradiocommunications.However,thereisno

guaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticularinstallation.Ifthis

equipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,which

canbedeterminedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedto

trytocorrecttheinterferencebyoneormoreofthefollowingmeasures:

20Serviceenprobleemoplossing

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhich

thereceiverisconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedby

usingotherthanspeciedorrecommendedcablesandconnectorsorby

unauthorizedchangesormodicationstothisequipment.Unauthorizedchanges

ormodicationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothe

followingtwoconditions:(1)thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and

(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,includinginterferencethat

maycauseundesiredoperation.

ResponsibleParty:

Lenovo(UnitedStates)Incorporated

1009ThinkPlace-BuildingOne

Morrisville,NC27560

PhoneNumber:919-294-5900

VerklaringvanconformiteitmetindustriëleemissierichtlijnCanadaKlasseB

ThisClassBdigitalapparatuscomplieswithCanadianICES-003.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003du

Canada.

EuropeseUnie-Nalevingvanderichtlijneninzakeelektromagnetische

compatibiliteit

ThisproductisinconformitywiththeprotectionrequirementsofEUCouncil

Directive2004/108/EContheapproximationofthelawsoftheMember

Statesrelatingtoelectromagneticcompatibility.Lenovocannotaccept

responsibilityforanyfailuretosatisfytheprotectionrequirementsresultingfrom

anon-recommendedmodicationoftheproduct,includingtheinstallationof

optioncardsfromothermanufacturers.

ThisproducthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforClass

BInformationTechnologyEquipmentaccordingtoEuropeanStandardEN

55022.DebeperkingenvoorapparatuurvanKlasseBzijnbedoeldomin

woonomgevingeneenredelijkebeschermingtebiedentegeninterferentiemet

goedgekeurdecommunicatieapparatuur.

BijlageC.Kennisgevingen21

VerklaringvanconformiteitmetDuitseKlasseB

DeutschsprachigerEUHinweis:

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischen

Verträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie

2004/108/EG(früher89/336/EWG)zurAngleichungderRechtsvorschriftenüber

dieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaatenundhältdie

GrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschrieben

zuinstallierenundzubetreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonder

LenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.Lenovoübernimmtkeine

VerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt

ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponenten

vonFremdherstellernohneEmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon

Betriebsmitteln

DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit

vonBetriebsmitteln“EMVG(früher„Gesetzüberdieelektromagnetische

VerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungderEU-Richtlinie

2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdie

elektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln,EMVGvom20.

Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon

Geräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für

GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVG

dasEG-Konformitätszeichen-CE-zuführen.Verantwortlichfürdie

KonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo(Deutschland)

GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022

KlasseB.

22Serviceenprobleemoplossing

VerklaringvanconformiteitmetKoreaanseKlasseB

VerklaringvanconformiteitmetJapanseVCCIKlasseB

Japansekennisgevingvoorproductendiewordenaangeslotenopde

netstroommeteennominalestroomkleinerdanofgelijkaan20Aperfase

InformatieoverLenovo-productservicevoorTaiwan

EU:WEEE-verklaringen

HetmerktekenWasteElectricalandElectronicEquipment(WEEE)geldtalleenvoor

landenbinnendeEuropeseUnie(EU)enNoorwegen.Apparatenwordengelabeld

volgensEuropeseRichtlijn2002/96/ECdiebetrekkingheeftopverwerkingvan

oudeelektrischeenelektronischeapparatuur(WEEE).DezeRichtlijnbepaalthet

kadervoorhetretournerenenrecyclenvangebruikteapparatuurindelandenvan

deEuropeseUnie.Ditlabelisvantoepassingopallerleiproductenomaante

gevendathetproductnietmagwordenweggegooid,maarinovereenstemming

metdeRichtlijnaanheteindvandelevenscyclusmoetwordenhergebruikt.

Gebruikersvanelektrischeenelektronischeapparaten(EEE)welkezijnvoorzien

vanhetWEEE-merktekenzijngehoudenaanAnnexIVvandeWEEERichtlijnen

mogengebruikteEEEnietweggooienalsongesorteerdafval,maardienenvoor

hetteruggeven,recyclenenterugwinnenvanWEEEgebruiktemakenvanhet

inzamelprocesdatvoorhenbeschikbaaris,endienendemogelijkeeffectendie

EEEtengevolgevandeaanwezigheidvanschadelijkestoffenkunnenhebben

ophetmilieuendevolksgezondheid,toteenminimumtebeperken.Voormeer

informatieoverAEEAgaatunaar:http://www.lenovo.com/lenovo/environment

BijlageC.Kennisgevingen23

WEEEvoorChina

RecyclinginformatievoorTaiwan

OekraïneRoHS

InformatieoverENERGYSTAR-modellen

ENERGYSTAR

iseengezamenlijkprogrammavandeU.S.Environmental

ProtectionAgencyendeU.S.DepartmentofEnergy,bedoeldvoorhetbesparen

vankostenenhetbeschermenvanhetmilieudoormiddelvanenergiezuinige

productenenprocedures.

MettrotsbiedtLenovohaarklantenproductenaandiezijnonderscheidenmeteen

ENERGYSTAR.Lenovo-computersmetdevolgendemachinetypeszijn,indien

zezijnvoorzienvaneenENERGYSTAR-logo,ontworpenengetestvolgensde

normenvanhetprogrammaENERGYSTAR.

24Serviceenprobleemoplossing

0196,0197,0199,0217,0221,0250,0301,0302,0319,0328,0492,0578,0579

en2545

DoorgebruiktemakenvanproductendiezijnvoorzienvanENERGYSTARen

doorteproterenvandeenergiebesparendefunctiesvandecomputerkuntu

meewerkenaaneenverminderingvanhetelektriciteitsverbruik.Eenreductievan

hetelektriciteitsverbruikdraagtnietalleenbijaannanciëlebesparingen,maar

ookaaneenschonermilieueneenverlaagdeuitstootvanbroeikasgassen.

VoormeerinformatieoverENERGYSTARgaatnaardevolgendewebsite:

http://www.energystar.gov

Lenovospoortuaanomefciëntgebruikvanenergietoteenintegraalonderdeel

vanuwdagelijkseroutinetemaken.OmhierbijtehelpenheeftLenovode

volgendeenergiebesparendefunctiesvoorafalzodanigingestelddatzevankracht

wordenwanneeruwcomputergedurendeeenbepaaldetijdinactiefisgeweest:

Windows7WindowsXP

•Energiebeheerschema:EnergySaver

metnetvoeding

Beeldschermuitzettenna:10

minuten

Computernaarslaapstand:na25

minuten

Geavanceerdeenergie-instellingen:

-Vasteschijvenuitschakelen:Na15

minuten

-Slaapstand:Nooit

•Energiebeheerschema:EnergySaver

metnetvoeding

Beeldschermuitschakelen:Na10

minuten

Vasteschijvenuitschakelen:Na15

minuten

Systeemopstand-by:Na25

minuten

Systeeminslaapstandzetten:nooit

OmdecomputertelatenontwakenuitdeSluimerstand(Windows7)ofStandby

(WindowsXP)druktuopdeFn-toetsophettoetsenbord.Voormeerinformatie

overdezeinstellingenkuntuhetHelp-systeemvanWindowsraadplegen.

BijleveringvanuwLenovo-computerisdefunctieWakeonLAN

standaard

ingeschakeld.Dezefunctieblijftookvankrachtwanneerdecomputerinde

spaarstandStandbystaat.AlshetnietnodigisdatWakeonLANingeschakeld

isterwijldecomputerindespaarstandStandbystaat,kuntuWakeonLAN

uitschakelen.Daarmeevermindertuhetenergieverbruikenkandecomputerdus

langerindespaarstandStandbyblijvenvoordatdebatterijleegis.UkuntWake

onLANuitschakelenviaApparaatbeheer,alsvolgt:

Windows7:

1.KlikopStart➙Conguratiescherm.

2.KlikopHardwareengeluid➙Apparaatbeheer.

3.GanaarhetvensterApparaatbeheerenvouwNetwerkadaptersuit.

BijlageC.Kennisgevingen25

4.Klikmetderechtermuisknopopdenetwerkadapterenklikop

Eigenschappen.

5.KlikopdetabEnergiebeheer.

6.HefdeselectievanhetvakjeDitapparaattoestaanomdecomputerte

latenontwakenop.

7.KlikopOK.

WindowsXP:

1.KlikopStart➙Conguratiescherm.

2.KlikopPrestatiesenonderhoud➙Systeem.

3.KlikopdetabHardwareenvervolgensopApparaatbeheer.

4.GanaarhetvensterApparaatbeheerenvouwNetwerkadaptersuit.

5.Klikmetderechtermuisknopopdenetwerkadapterenklikop

Eigenschappen.

6.KlikopdetabEnergiebeheer.

7.HefdeselectieopvanhetvakjeDitapparaattoestaanomdecomputer

uitstand-bytehalen.

8.KlikopOK.

Kennisgevinginzakeveiligheidengarantie

DelaatsteVeiligheidengarantieisopdewebsiteaanwezig.Gahiervoor

naarhttp://www.lenovo.com/supportenklikopUserGuides&Manuals

(Gebruikersgids&handleidingen).

Kennisgevingregelgeving

DemeestrecenteRegulatoryNoticeisopdewebsitegeplaatst.Gahiervoor

naarhttp://www.lenovo.com/supportenklikopUserGuides&Manuals

(Gebruikersgids&handleidingen).

Handelsmerken

DevolgendebenamingenzijnhandelsmerkenvanLenovoindeVerenigdeStaten

en/ofanderelanden:

Lenovo

ThinkPad

ThinkVantage

TrackPoint

MicrosoftenWindowszijnhandelsmerkenofgedeponeerdehandelsmerkenvan

deMicrosoft-bedrijvengroep.

26Serviceenprobleemoplossing

Anderebenamingenvanbedrijven,productenofdienstenkunnenhandelsmerken

zijnvanandereondernemingen.

BijlageC.Kennisgevingen27

28Serviceenprobleemoplossing

Onderdeelnummer:0A96741

PrintedinChina

(1P)P/N:0A96741

*0A96741*

Documenttranscriptie

Service en probleemoplossing ThinkPad Edge 11², Edge 13², Edge 14² en Edge 15² Opmerking Lees eerst: • Veiligheid en garantie • Informatie over draadloze communicatie in de online Access Help en Bijlage C “Kennisgevingen” op pagina 19. • Regulatory Notice De publicatie Veiligheid en garantie en de Regulatory Notice zijn op de website aanwezig. Om deze documenten te raadplegen, gaat u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op User Guides & Manuals (Gebruikershandeidingen & handboeken). Volg daarna de aanwijzingen op het scherm. Vijfde uitgave (November 2011) © Copyright Lenovo 2011. KENNISGEVING BEGRENSDE EN BEPERKTE RECHTEN: als gegevens of software word(t)(en) geleverd conform een “GSA”-contract (General Services Administration), zijn gebruik, vermenigvuldiging en openbaarmaking onderhevig aan beperkingen zoals beschreven in Contractnr. GS-35F-05925. Inhoud Belangrijke veiligheidsvoorschriften . . . . Situaties waarin onmiddellijk handelen vereist is. Veiligheidsrichtlijnen . . . . . . . . . . Batterijen. . . . . . . . . . . . . Kennisgeving oplaadbare batterij . . . . . Kennisgeving lithium-knoopcelbatterij . . . Veiligheidsvoorschriften voor de elektriciteit . Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii iii iv . v vi vii viii ix Hoofdstuk 1. Informatie zoeken . . . . . Informatie over Lenovo Beperkte Garantie zoeken Lenovo-website (http://www.lenovo.com) . . . Lenovo Support-website . . . . . . . . Computergegevens noteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 1 1 1 Hoofdstuk 2. Hulp en service . . . . . . . Hulp en service . . . . . . . . . . . . Hulp via internet . . . . . . . . . . . . Contact opnemen met het Customer Support Center Wereldwijde ondersteuning . . . . . . . . Veelgestelde vragen . . . . . . . . . . . Wereldwijde lijst van telefoonnummers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 3 3 5 5 5 Bijlage A. Lenovo Beperkte Garantie . Typen garantie . . . . . . . . . Suplemento de Garantía para México . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 14 16 Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU's) . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 19 20 20 20 23 24 24 24 . . . . . . . . . Bijlage C. Kennisgevingen . . . . . . . . . . Kennisgevingen . . . . . . . . . . . . . . Kennisgeving classificatie voor export . . . . . . Electronic emissions notices . . . . . . . . . . Verklaring van de Federal Communications Commission EU: WEEE-verklaringen . . . . . . . . . . . . WEEE voor China . . . . . . . . . . . . . . Recyclinginformatie voor Taiwan . . . . . . . . . Oekraïne RoHS . . . . . . . . . . . . . . © Copyright Lenovo 2011 i Informatie over ENERGY STAR-modellen . Kennisgeving inzake veiligheid en garantie Kennisgeving regelgeving . . . . . . Handelsmerken . . . . . . . . . ii Service en probleemoplossing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 26 26 26 Belangrijke veiligheidsvoorschriften Opmerking: Het is van belang dat u eerst de veiligheidsinformatie leest. Deze informatie helpt u uw notebook-PC veilig te gebruiken. Gebruik en bewaar alle informatie die bij uw computer is geleverd. De informatie in dit document vormt op geen enkele manier een wijziging van de voorwaarden in de koopovereenkomst of de Lenovo® Beperkte Garantie. Raadpleeg hoofdstuk 3, Garantie-informatie, in Veiligheid en garantie voor meer informatie. De laatste Veiligheid en garantie is op de website aanwezig. Zie “Kennisgeving inzake veiligheid en garantie” op pagina 26. De veiligheid van de klant is belangrijk. Onze producten worden ontworpen met het oog op veiligheid en effectiviteit. Personal computers zijn echter elektronische apparaten. Netsnoeren, voedingsadapters en andere onderdelen kunnen een veiligheidsrisico opleveren dat, met name bij onjuist gebruik en misbruik, kan leiden tot schade en lichamelijk letsel. Om deze risico's te verkleinen, dient u de bij het product geleverde instructies te volgen, zich te houden aan alle waarschuwingen op het product zelf en in de bedieningsinstructies, en de informatie in dit document zorgvuldig te lezen. Door de in dit document opgenomen informatie en de bij het product geleverde instructies nauwkeurig op te volgen, beschermt u zichzelf tegen gevaren en maakt u de werkomgeving van de computer een stuk veiliger. Opmerking: Deze informatie bevat verwijzingen naar voedingsadapters en batterijen. Naast notebookcomputers worden ook andere producten (zoals luidsprekers en beeldschermen) geleverd met een externe voedingsadapter. Als u een dergelijk product in bezit hebt, is deze informatie ook daarop van toepassing. Bovendien kunnen er in computerproducten interne batterijen ter grootte van een munt (“knoopcellen”) zijn verwerkt, waarmee de systeemklok in stand wordt gehouden wanneer de stekker niet in het stopcontact zit. De veiligheidsvoorschriften voor batterijen gelden dus voor alle computerproducten. Situaties waarin onmiddellijk handelen vereist is Door misbruik of achteloosheid kunnen producten beschadigd raken. Bepaalde schade aan producten is zo ernstig dat het product niet meer mag worden gebruikt voordat het is geïnspecteerd en, indien nodig, gerepareerd door een geautoriseerde onderhoudstechnicus. Net als bij andere elektronische producten dient u goed op het product te letten wanneer u het aanzet. In zeer uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat u een geur waarneemt of rook dan wel vonkjes uit het product ziet komen. Het kan ook zijn dat u een ploppend, krakend of sissend geluid hoort. Dit kan erop wijzen dat een van de interne elektronische componenten op een © Copyright Lenovo 2011 iii gecontroleerde manier defect is geraakt. Het kan echter ook een indicatie zijn van een mogelijk gevaarlijke situatie. Neem in dergelijke gevallen nooit risico's en probeer niet zelf een diagnose te stellen. Neem voor hulp contact op met het Customer Support Center. Een lijst van telefoonnummer s voor Service en Ondersteuning vindt u op de volgende website: http://www.lenovo.com/support/phone Controleer de computer en haar componenten regelmatig op schade, slijtage of andere tekenen van gevaar. Mocht u twijfels hebben over de conditie van een bepaalde component, gebruik het product dan niet. Neem contact op met het Customer Support Center of met de fabrikant van het product. U krijgt dan te horen hoe u het product kunt inspecteren en, indien nodig, kunt laten repareren. In het onwaarschijnlijke geval dat een van de onderstaande omstandigheden zich voordoet of als u twijfelt aan de veiligheid van het product, stopt u het gebruik van het product, haalt u de stekker uit het stopcontact en ontkoppelt u de telefoonkabels. Neem voor verdere instructies contact op met het Customer Support Center. • Gebroken of beschadigde netsnoeren, stekkers, adapters, verlengsnoeren, piekspanningsbeveiligingen of voedingseenheden. • Tekenen van oververhitting, rook, vonken of vuur. • Schade aan een batterij (zoals barsten of deuken), spontane ontlading of lekkage uit de batterij (herkenbaar aan vreemde stoffen). • Een krakend, sissend of knallend geluid of een sterke geur afkomstig uit het product. • Aanwijzingen dat er vloeistof is gemorst of dat er iets op de computer, het netsnoer of de voedingsadapter is gevallen. • De computer, het netsnoer of de adapter zijn nat geworden. • Het product is gevallen of op welke manier dan ook beschadigd. • Het product werkt niet normaal als u de bedieningsinstructies volgt. Opmerking: Als u deze situatie constateert bij een product (bijvoorbeeld een verlengsnoer) dat niet is gefabriceerd door Lenovo, gebruik dit product dan niet meer totdat u advies hebt ingewonnen bij de fabrikant of totdat u een geschikte vervanging hebt gevonden. Veiligheidsrichtlijnen Neem altijd de volgende voorzorgsmaatregelen in acht om de kans op letsel of schade te verkleinen: iv Service en probleemoplossing Raadpleeg hoofdstuk 1, Belangrijke veiligheidsvoorschriften, in Veiligheid en garantie voor meer informatie. De laatste Veiligheid en garantie is op de website aanwezig. Zie “Kennisgeving inzake veiligheid en garantie” op pagina 26. Batterijen GEVAAR PC's die door Lenovo zijn gefabriceerd, bevatten een knoopcelbatterij die de systeemklok van stroom voorziet. Bovendien zijn veel mobiele producten, zoals notebookcomputers, uitgerust met een oplaadbare batterij die het systeem stroom levert als het niet is aangesloten op het lichtnet. De batterijen die door Lenovo voor uw product worden geleverd, zijn getest op compatibiliteit en mogen alleen worden vervangen door goedgekeurde onderdelen. Dit systeem ondersteunt geen batterijen die niet door Lenovo zijn gemaakt of geautoriseerd. Het systeem zal doorgaan met opstarten maar laadt niet-geautoriseerde batterijen mogelijk niet. Let op: Lenovo is niet verantwoordelijk voor de prestaties of veiligheid van niet-geautoriseerde batterijen en levert geen garantie voor defecten of schade die ontstaat uit het gebruik hiervan. Probeer een batterij nooit open te maken of te repareren. Zorg dat de batterij niet gedeukt of doorboord wordt en niet in contact komt met open vuur. Voorkom kortsluiting van de metalen contactpunten. Stel de batterij niet bloot aan water of andere vloeistoffen. Laad de batterij uitsluitend op volgens de instructies in de productdocumentatie. Verkeerd en ondeskundig gebruik van de batterij kan er de oorzaak van zijn dat deze oververhit raakt, hetgeen gasvorming of vlammen kan veroorzaken. Als uw batterij beschadigd is of lekt, of zich op de polen materiaal heeft afgezet, moet u de batterij niet meer gebruiken en een nieuwe aanschaffen. Als een batterij lange tijd niet wordt gebruikt, kan hij in kwaliteit achteruitgaan. Bij bepaalde oplaadbare batterijen (met name lithium-ionenbatterijen) kan het ongebruikt laten van de batterij in ontladen toestand leiden tot een verhoogde kans op kortsluiting, waardoor de levensduur van de batterij wordt verkort en er tevens een veiligheidsrisico ontstaat. Zorg dat oplaadbare Lithium Ion-batterijen niet helemaal leeg raken en bewaar ze niet in lege toestand. Service en probleemoplossing v Kennisgeving oplaadbare batterij GEVAAR Probeer niet de batterij aan te passen of uit elkaar te halen. Probeert u dat wel, dan kan dat leiden tot een explosie of tot lekkage van vloeistof uit de batterij. Batterijen die niet door Lenovo worden aanbevolen, die uit elkaar zijn gehaald of die zijn geopend, vallen niet onder de garantie. Als de oplaadbare batterij niet op de juiste manier in het apparaat wordt geïnstalleerd, kan hij ontploffen. De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. Om verwondingen te voorkomen, dient u zich aan de volgende richtlijnen te houden: • Vervang de batterij alleen door een door Lenovo aanbevolen batterij van hetzelfde type. • Houd de batterij uit de buurt van open vuur. • Stel de batterij niet bloot aan water of regen. • Haal de batterij niet uit elkaar. • Sluit de batterij niet kort. • Houd de batterij uit de buurt van kinderen. • Laat de batterij niet vallen. Gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg. Behandel oude batterijen als klein chemisch afval. De batterij moet bij kamertemperatuur worden opgeslagen en moet bij opslag ongeveer 30 à 50 % geladen zijn. Om te voorkomen dat de batterij te veel ontlaadt, is het aan te bevelen deze één keer per jaar op te laden. vi Service en probleemoplossing Kennisgeving lithium-knoopcelbatterij GEVAAR Als de batterij op onjuiste wijze wordt vervangen, bestaat er explosiegevaar. Vervang de lithium knoopbatterij alleen door hetzelfde type of door een gelijkwaardig type dat wordt aanbevolen door de fabrikant. De batterij bevat lithium en kan bij verkeerd gebruik exploderen. Let op het volgende: • Gooi of dompel de batterij niet in het water • Let op dat de batterij niet warmer wordt dan 100°C (212°F) • Haal de batterij niet uit elkaar Gooi de batterij niet bij het huisvuil weg, maar behandel deze als klein chemisch afval. De volgende verklaring geldt voor gebruikers in de staat Californië, V.S. Californië: Informatie over perchloraat: Producten die zijn uitgerust met lithium-knoopcelbatterijen met CR (mangaandioxide) kunnen perchloraat bevatten. Perchloraat materiaal - speciale behandeling kan een vereiste zijn. Zie http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Service en probleemoplossing vii Veiligheidsvoorschriften voor de elektriciteit GEVAAR Elektrische stroom van lichtnet-, telefoon- en communicatiekabels is gevaarlijk. Houd u ter voorkoming van een schok aan het volgende: • Gebruik de computer niet tijdens onweer. • Sluit geen kabels aan, haal geen kabels los, en voer geen installatie-, onderhouds- of herconfiguratiewerkzaamheden op dit product uit tijdens een elektrische storm. • Sluit alle netsnoeren aan op correct bedrade, geaarde stopcontacten. • Sluit ook het netsnoer van alle apparaten die op dit product worden aangesloten aan op een correct geaard stopcontact. • Gebruik indien mogelijk slechts één hand bij het aansluiten en loskoppelen van signaalkabels. • Zet een apparaat nooit aan als dit brand-, water- of structuurschade vertoont. • Ontkoppel alle netsnoeren, batterijen en snoeren voordat u de kap van een apparaat opent, tenzij de installatie- of configuratie-instructies expliciet anders voorschrijven. • Gebruik de computer niet voordat de behuizingen van de interne onderdelen vastzitten. Gebruik de computer nooit wanneer de interne onderdelen en circuits blootliggen. viii Service en probleemoplossing GEVAAR • Als u dit product of een aangesloten apparaat installeert, verplaatst of opent, houd u dan bij het aansluiten en loskoppelen van de kabels aan de volgende procedures. Aansluiten: 1. Zet alles UIT. 2. Sluit eerst alle kabels aan op de apparaten. 3. Sluit de signaalkabels aan. 4. Steek de stekkers in het stopcontact. 5. Zet de apparaten AAN. Ontkoppelen: 1. Zet alles UIT. 2. Haal eerst de stekkers uit het stopcontact. 3. Ontkoppel de signaalkabels. 4. Ontkoppel alle kabels en snoeren van de apparaten. Voordat u begint met het aansluiten van andere elektrische kabels en snoeren op de computer, moet u zorgen dat de stekker uit het stopcontact is gehaald. De stekker mag pas in het stopcontact worden gestoken nadat u alle andere kabels en snoeren hebt aangesloten op de computer. Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen WAARSCHUWING: Als u laserproducten (bijvoorbeeld CD-ROM-stations, DVD-stations, glasvezelapparatuur of speciale zenders) installeert, let dan op het volgende: • Open de behuizing niet. Als u de kap van het laserproduct opent, kunt u worden blootgesteld aan gevaarlijke laserstraling. In het apparaat bevinden zich geen onderdelen die kunnen worden vervangen. • Het wijzigen van instellingen of het uitvoeren van procedures anders dan hier is beschreven, kan leiden tot blootstelling aan gevaarlijke straling. GEVAAR Sommige laserproducten bevatten een ingebouwde laserdiode van Klasse 3A of 3B. Let op het volgende. Laserstraling indien geopend. Kijk niet in de laserstraal en vermijd direct contact met de laserstraal. Bewaar deze instructies. Service en probleemoplossing ix x Service en probleemoplossing Hoofdstuk 1. Informatie zoeken Informatie over Lenovo Beperkte Garantie zoeken Informatie over de Lenovo Beperkte Garantie is beschikbaar op: http://www.lenovo.com/warranty/llw_02 Lenovo-website (http://www.lenovo.com) De Lenovo-website bevat de meest recente informatie en services ter ondersteuning van het aanschaffen, upgraden en onderhouden van uw computer. U kunt ook het volgende doen: • Desktop- en notebook computers, beeldschermen, projectoren, upgrades en accessoires voor uw computer aanschaffen, en profiteren van speciale aanbiedingen. • Extra diensten aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware, besturingssystemen en softwareprogramma's, instellen en configureren van het netwerk, en installatie op maat. • Upgrades en uitgebreide reparatieservices voor de hardware aanschaffen. Lenovo Support-website Er is technische ondersteuningsinformatie beschikbaar via de Lenovo Support-website op: http://www.lenovo.com/support Deze website wordt bijgewerkt met de nieuwste ondersteuningsinformatie, bijvoorbeeld over de volgende onderwerpen: • Stuurprogramma's en software • Diagnoseprogramma's • Product- en Servicegarantie • Product- en onderdelendetails • Gebruikershandleidingen en handboeken • Help-informatie en veelgestelde vragen Computergegevens noteren Het noteren van bepaalde gegevens van uw computer kan handig zijn als uw computer ooit gerepareerd moet worden. De onderhoudstechnicus zal hoogstwaarschijnlijk naar deze gegevens vragen. © Copyright Lenovo 2011 1 Machinetype, model en serienummer staan op een sticker op uw computer. Leg de informatie vast aan de hand van onderstaande tabel. Productnaam ______________________________________________ Machinetype en -model ______________________________________________ Serienummer (S/N) ______________________________________________ Aankoopdatum ______________________________________________ Om uw computer te registreren volgt u de aanwijzingen op: http://www.lenovo.com/register Als u uw computer registreert, kunt u profiteren van de volgende voordelen: • U krijgt sneller service als u belt voor hulp • U wordt op de hoogte gehouden van het uitkomen van gratis software en speciale aanbiedingen 2 Service en probleemoplossing Hoofdstuk 2. Hulp en service Hulp en service Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt of gewoon meer wilt weten over ThinkPad-notebookcomputers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over ThinkPad-notebookcomputers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt. In de Microsoft® Service Packs vindt u de meest recente software voor productupdates van Windows. U kunt de Service Packs downloaden via internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden gebracht) of u kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Ga voor meer informatie en links naar de website van Microsoft op http://www.microsoft.com. Lenovo biedt technische ondersteuning (“Up and Running”) bij de installatie van, en vragen over, Service Packs voor uw Lenovo-producten waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd. Voor informatie kunt u contact opnemen met het Customer Support Center (zie de telefoonnummers in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 5). Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht. Hulp via internet Ondersteuningsgegevens en informatie over uw ThinkPad-notebook computer vindt u op http://www.lenovo.com/support. Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-notebook computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. Contact opnemen met het Customer Support Center Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. • Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. • Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of © Copyright Lenovo 2011 3 uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder garantie. Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX. • • • • • Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen Installatie en onderhoud van softwareprogramma's Om te bepalen of uw machine onder garantie valt en wanneer de garantie afloopt, gaat u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op Warranty (Garantie). Daarna volgt u de aanwijzingen op het scherm. Voor de voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte Garantie die op uw Lenovo hardwareproduct van toepassing is, raadpleegt u hoofdstuk 3, “Informatie over de garantie”, in de publicatie Veiligheid en garantie. Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij de hand hebt: • Machinetype en model • Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of uw aankoopbewijs • Een beschrijving van het probleem • De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten • Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem De telefoonnummers voor uw vestiging van het Customer Support Center vindt u in het gedeelte “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 5 in dit handboek. Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de tijden waarop de Customer Support Centers bereikbaar zijn, vindt u op de Support-website op http://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger. 4 Service en probleemoplossing Wereldwijde ondersteuning Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit ThinkPad-machinetype wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice (IWS) voor uw computer beschikbaar, waardoor u recht heeft op garantieservice gedurende de garantieperiode. De service wordt verleend door serviceverleners die zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen. Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn niet in alle landen beschikbaar. Internationale Garantieservice wordt verleend via de servicemethode (zoals depot, carry-in of on-site) die in het desbetreffende land wordt geboden. Servicebureaus in sommige landen bieden mogelijk geen service voor alle modellen van een bepaald machinetype. In sommige landen kunnen kosten in rekening worden gebracht of gelden beperkingen voor service. Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale Garantieservice (IWS) en om een lijst te bekijken van landen waar service beschikbaar is, gaat u naar http://www.lenovo.com/support, klikt u op Warranty (Garantie) en volgt u de instructies op het scherm. Veelgestelde vragen Om ervoor te zorgen dat uw computer optimaal werkt, kunt u op de volgende webpagina zoeken naar allerhande informatie, zoals hulpmiddelen bij het oplossen van problemen en antwoorden op veelgestelde vragen: http://www.lenovo.com/support/faq Wereldwijde lijst van telefoonnummers Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Voor de actueelste telefoonnummers gaat u naar http://www.lenovo.com/support/phone. Land of regio Telefoonnummer Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055 Zuid-Afrika: +27-11-3028888, 0800110756 en +27-11- 3027252 Centraal Afrika: Neem contact op met de dichtstbijzijnde Lenovo Business Partner Algerije +33 6 7348 1739 (Frans, Engels) Argentinië 0800-666-0011 (Spaans) Australië 131-426 (Engels) Oostenrijk 01-24592-5901 43-810-100654 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits) Hoofdstuk 2. Hulp en service 5 Land of regio Telefoonnummer Bahrein Kanoo IT: 00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302 België 02-210-9820 +32 (0)2 339 3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Nederlands) 02-210-9800 (Frans) Bolivia 0800-10-0189 (Spaans) Brazilië Voor oproepen binnen de Sao Paulo regio: (11) 3889-8986 Voor oproepen buiten de Sao Paulo regio: 0800-701-4815 (Braziliaans Portugees) Brunei 801-1041 (Engels, Bahasa Melayu) Canada 1-800-565-3344 (Engels, Frans) Caraïbisch gebied (Bermuda, Jamaica, Tortola) 1-800 426 7378 (Engels) Chili 800-361-213 of 188-800-442-488 (gratis) (Spaans) China Technical Support Line 800-990-8888 86-10-58851110 (Mandarijn) China (Hongkong S.A.R.) ThinkPad (Hotline technische inlichtingen): 2516-3939 ThinkPad Service Center: 3140-2788 (Kantonees, Engels en Mandarijn) China (Macau S.A.R.) ThinkPad (Hotline technische inlichtingen): 0800-839 ThinkPad Service Center: 2871-5399 (Kantonees, Engels en Mandarijn) Colombia 1-800-912-3021 (Spaans) Costa Rica 0-800-011-1029 (Spaans) Kroatië 0800-0426 Cyprus +357-22-841100 Tsjechië +420-2-7213-1316 Denemarken 4520-8200 7010-5150 (Garantieservice en ondersteuning) (Deens) 6 Service en probleemoplossing Land of regio Telefoonnummer Dominicaanse Republiek 1-866-434-2080 (Spaans) Ecuador 1-800-426911 (Spaans) Egypte 202-25948500 (Engels, Arabisch) El Salvador 800-6264 (Spaans) Estland +372 66 00 800 +372 6776793 Finland 09-459-6960 +358-800-1-4260 (Garantieservice en ondersteuning) (Fins) Frankrijk 0238-557-450 Hardware: 0810-631-213 (Garantieservice en ondersteuning) Software: 0810-631-020 (Garantieservice en ondersteuning) (Frans) Duitsland 07032-15-49201 01805-00 46 18 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits) Griekenland +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (Spaans) Honduras Tegucigalpa: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spaans) Hongarije +36 1 3825716 +36 1 3825720 (Engels, Hongaars) India 1800-425-2666 of +91-80-2535-9183 (Engels) Indonesië 021 5238 823 001-803-606-282 (alleen lokaal nummer) +603 8315 6859 (DID) (Engels, Bahasa Indonesia) Ierland 01-815-9202 01-881-1444 (Garantieservice en ondersteuning) (Engels) Israël Givat Shmuel Service Center: +972-3-531-3900 (Hebreeuws, Engels) Italië 02-7031-6101 +39-800-820094 (Garantieservice en ondersteuning) (Italiaans) Hoofdstuk 2. Hulp en service 7 Land of regio Telefoonnummer Japan Terugname van ThinkPad-batterij: 0120-277-874 Pc-producten gratis: 0120-20-5550/5555 Voor internationaal: +81-46-266-4716 Opmerking: Bovenstaande nummers worden in het Japans aangenomen. Voor ondersteuning in het Engels moet u wachten tot de Japanse stem uitgepraat is en er een telefonist antwoordt. Vraag dan om “English support please”; uw gesprek wordt dan doorgeschakeld naar een Engels-sprekende telefonist. Pc-Software: 0120-558-695 Internationale gesprekken: +81-44-200-8666 (Japans) Jordanië Jordan Business Systems:00 962 6 5000999 (ext. 713/127) General Computer & Electronic (GCE): 00 962 6 551 3879 Korea 1588-6782 (Koreaans) Koeweit Easa Hussain Al Yousifi: 00 965 2244 5280 AM. KHORAFI: 00 965 2200 1100 1127 Khorafi Business Machines (KBM): 00 965 2259 4611 Diyar United Company: 00 965 4378 383 Redington Kuwait: 00 965 2433 3203, 25456250 / 25456251 Letland +371 7070360 Libanon Quantech: 00 961 1999 500 Computer Business Machine (CBM): 00 961 1680 180 El Haceb S.A.L: 00 961 1771 300 Litouwen +370 5 278 66 00 Libië +33 6 7348 1739 (Frans, Engels) Luxemburg +32 (0)2 339 3611 +35 229 8977 5063 (Frans) Maleisië 1800-88-1889 (alleen lokaal nummer) +603 8315 6855 (DID) (Engels, Bahasa Melayu) Malta +35621445566 Mexico 001-866-434-2080 (Spaans) Midden-Oosten +44 (0)1475-555-055 8 Service en probleemoplossing Land of regio Telefoonnummer Nederland +31 (0)20 513 3939 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-733-222 (Engels) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 6681-1100 8152-1550 (Garantieservice en ondersteuning) (Noors) Oman Khimji Ramdas Computer Communication Systems: 00 968 2469 6255 Overseas Business Machines (OBM): 00 968 2460 1072, 2460 5018 Gulf Business Machines Services: (GBMS) 00 968 2455 9831 Pakistan INFO TECH (pvt) Ltd.: 00 924 2111 427 427 International Office Products (pvt) Ltd.: 00 92 212 422 569, 00 92 213 241 2023 Selling Business Systems: 00 92 21 568 9823 Panama 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Customer Support Center - gratis) (Spaans) Paraguay 009-800-52-10026 (Spaans) Peru 0-800-50-866 (Spaans) Filippijnen 1800-1601-0033 (alleen lokaal nummer) +603 8315 6858 (DID) (Engels, Filippijns) Polen +48 22 760-73-00 (Pools) Portugal +351 21 892 7046 (Portugees) Qatar Al Mana Computer Services: 00 974 4489 966 (ext. 1992) Qatar Computer Services W.L.L: 00 974 4441 212 Gulf Business Machines: 00-974 462 1395 Roemenië +4-021-224-4015 RUCIS (Rusland en GOS) Voor Rusland: 8 800 100 7888 (Gratis nummer) Voor GOS-landen: 0040 31 620 5099 (Betaald) (Russisch en Engels) Saudi-Arabië 800 8200140 (Engels, Arabisch) Hoofdstuk 2. Hulp en service 9 Land of regio Telefoonnummer Singapore 800 6011 343 (alleen lokaal nummer) +603 8315 6856 (DID) (Engels) Slowakije +421 2 4974 8888 Slovenië +386-1-200-50-60 (Sloveens) Spanje 91-714-7983 0901-100-000 (Spaans) Sri Lanka +9411 2493547 +9411 2493548 (Engels) Zweden 08-477-4420 077-117-1040 (Garantieservice en ondersteuning) (Zweeds) Zwitserland 058-333-0900 0800-55-54-54 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits, Frans en Italiaans) Taiwan 0800-000-702 (Mandarijn) Thailand 1 800-060-066 (alleen lokaal nummer) 66 2273 4088 +603 8315 6857 (DID) (Thai, Engels) Turkije 00800-4463-2041 (Turks) Oekraïens 0800 507 333 0040 21 40 10 870 (betaalde dienst) (Oekraïens, Russisch, Engels) Verenigde Arabische Emiraten 800 02000141 (Engels, Arabisch) Verenigd Koninkrijk 01475-555-055 08705-500-900 (Standaard garantieondersteuning) (Engels) Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Kies “Optie nr.1”) (Engels) Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans) Venezuela 0-800-100-2011 (Spaans) 10 Service en probleemoplossing Land of regio Telefoonnummer Vietnam Noordelijke regio en Hanoi-stad: 844 3 946 2000 of 844 3 942 6457 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh-stad: 848 3 829 5160 of 844 3 942 6457 (Vietnamees, Engels) Jemen Al Khirbash and Agencies & Trading Co.: 00 967 1209 8278 Yemen Business Machines (YBM): 00 967 3 213 324 / 214 655, 967 3 213 909 / 213 324 Hoofdstuk 2. Hulp en service 11 12 Service en probleemoplossing Bijlage A. Lenovo Beperkte Garantie Deze Bijlage bevat informatie met betrekking tot de garantieperiode en het type garantieservice, zoals in uw land of regio van toepassing op uw Lenovo-hardwareproduct. ThinkPad Edge 11" Land of regio van aanschaf Machinetype 0328, 2545 VS, Canada, Mexico, Australië, Japan en Nieuw-Zeeland Overige Garantieperiode Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Type garantieservice 3, 1 1 4, 1 1 ThinkPad Edge 13" Machinetype 0196, 0197, 0492 Land of regio van aanschaf Garantieperiode Australië Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Overige Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Type garantieservice 3, 1 1 4, 1 1 ThinkPad Edge 13" Machinetype 0217, 0221, 0250 Land of regio van aanschaf Garantieperiode Oost-Azië en Oceanië, VS, Canada, Mexico, Australië, Nieuw-Zeeland en Japan Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Overige Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Batterij: 1 jaar © Copyright Lenovo 2011 Type garantieservice 3, 1 1 4, 1 1 13 ThinkPad Edge 14" en Edge 15" Machinetype Land of regio van aanschaf Garantieperiode 0199, 0301, 0302, 0319, 0578, 0579 Australië, Nieuw-Zeeland en Japan Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Overige Onderdelen en arbeidsloon: 1 jaar Batterij: 1 jaar Batterij: 1 jaar Typen garantie 3, 1 1 4, 1 1 Indien nodig verleent uw Serviceverlener herstel- of vervangingsservice, afhankelijk van het type garantieservice dat hieronder is beschreven voor uw product en de beschikbare service. Op welk moment de service wordt uitgevoerd, hangt af van het moment waarop u om service vraagt, de beschikbaarheid van onderdelen en andere factoren. Typen garantie 1. Customer Replaceable Unit (“CRU”) service In het geval van CRU Service verzendt de serviceprovider op eigen kosten CRU's naar u voor installatie door uzelf. Informatie over CRU's en vervangingsinstructies worden bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijgbaar. CRU's die eenvoudig door uzelf te installeren zijn, worden “Self-service CRU's” genoemd. “Optionele service CRU's” zijn CRU's waarvoor mogelijk enige technische vaardigheden en gereedschappen nodig zijn. De installatie van Self-service CRU's valt onder uw verantwoordelijkheid. U kunt een verzoek indienen om Optionele service-CRU's, onder één van de typen garantieservice die voor uw product zijn aangegeven, te laten installeren door een serviceprovider. Een optioneel servicepakket kan beschikbaar zijn voor aanschaffing bij een serviceprovider of bij Lenovo op grond waarvan u Self-service CRU's voor u kunt laten installeren. Een lijst van de CRU's en de bijbehorende omschrijvingen vindt u in de documentatie die bij uw product is geleverd, of op www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een defecte CRU terug te sturen, indien van toepassing, wordt beschreven in de instructies die worden meegeleverd met een vervangende CRU. Indien terugzending wordt verlangd, 1) worden bij de vervangende CRU instructies voor het retourneren, een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd, en 2) kunnen u kosten in rekening worden gebracht voor de vervangende CRU indien de serviceprovider de defecte CRU niet ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen. 2. Service op locatie (On-site Service) In het geval van On-Site Service herstelt of vervangt een serviceprovider het defecte product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte 14 Service en probleemoplossing werkomgeving om de herstelwerkzaamheden aan het product mogelijk te maken. Sommige herstellingen kunnen mogelijk alleen in een servicecentrum worden uitgevoerd. In dat geval stuurt de serviceprovider het product op eigen kosten naar het servicecentrum. 3. Koeriers- of magazijnservice In het geval van Courier of Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen in een aangewezen servicecentrum, waarbij de serviceprovider de verzendkosten voor rekening neemt. U bent zelf verantwoordelijk voor het loskoppelen van het product en voor het verpakken ervan in het verpakkingsmateriaal dat aan u is verstrekt voor het verzenden van het product naar het aangegeven servicecentrum. Uw product wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum afgeleverd. Het servicecentrum zal het product op eigen kosten aan u retourneren. 4. Customer Carry-In Service In het geval van Customer Carry-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, is het beschikbaar om door u te worden opgehaald. Indien u het product niet ophaalt, kan de serviceprovider het product naar eigen inzicht van de hand doen. 5. Mail-In Service In het geval van Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, wordt het aan u geretourneerd op risico en kosten van Lenovo, tenzij de serviceprovider anders heeft bepaald. 6. Customer Two-Way Mail-In Service In het geval van Two-Way Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, wordt het klaargemaakt om aan u te worden teruggezonden op uw risico en kosten. Indien u nalaat regelingen te treffen voor terugzending, kan de serviceprovider het product naar eigen inzicht van de hand doen. 7. Product Uitwisseling Service Volgens deze service voor productuitwisseling verzendt Lenovo een vervangend product naar uw locatie. U bent verantwoordelijk voor het installeren en voor voor het controleren van de werking ervan. Het vervangende product wordt uw eigendom, en in ruil daarvoor wordt het defecte product eigendom van Lenovo. U dient het defecte product terug te sturen naar Lenovo in de verpakking waarin u het vervangende product hebt ontvangen. De verzendkosten in beide Bijlage A. Lenovo Beperkte Garantie 15 richtingen zullen door Lenovo betaald worden. Indien u nalaat gebruik te maken van de verpakking waarin u het vervangende product hebt ontvangen, kunt u verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade aan het defecte product opgelopen tijdens de verzending. Het vervangende product kan aan u in rekening worden gebracht indien Lenovo het defecte product niet heeft ontvangen binnen dertig (30) dagen na uw ontvangst van het vervangende product. Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento. Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del producto. Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una autorización. En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el envío del producto y la dirección de envío. Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios Importado por: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, D.F., México C.P. 05349 Tel. (55) 5000 8500 16 Service en probleemoplossing Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU's) Customer Replaceable Units of CRU's kunnen door de klant zelf worden vervangen. Er zijn twee typen CRU's: self-service en optional-service. Self-service CRU's zijn eenvoudig te installeren. Ze kunnen zelfstandig zijn, met een vergrendeling te monteren, of hebben hooguit twee schroeven waarmee ze worden geïnstalleerd. Voor optional-service CRU's is enige technische vaardigheid nodig en bepaald gereedschap, zoals een schroevendraaier. Zowel self-service als optional-CRU's kunnen veilig door de klant worden verwijderd en vervangen. De klant is verantwoordelijk voor het vervangen van alle self-service CRU's. Optional-service CRU's kunnen worden vervangen door de klant of, tijdens de garantieperiode, door een servicemonteur van Lenovo. Lenovo-notebookcomputers bevatten zowel self-service als optional-service CRU's: • Self-service CRU's: deze CRU's kunnen worden afgekoppeld of zijn bevestigd met maximaal twee schroeven. Voorbeelden van dit type CRU zijn de AC-adapter, het netsnoer, de batterij en het vaste-schijfstation. In bepaalde producten kunnen ook componenten als geheugen, draadloze kaarten, notebook-toetsenborden en polssteunen met vingerafdruklezer en touchpad beschouwd worden als CRU's. • Optional-service CRU's: Dit zijn afzonderlijke onderdelen in de computer die aan het oog worden onttrokken door een afdekplaatje dat gewoonlijk is vastgezet met meer dan twee schroeven. Na het verwijderen van dat afdekplaatje is de CRU zichtbaar. Beide typen CRU's vindt u in de tabel op de volgende pagina. Online Access Help en Lenovo Internet Support-site http://www.lenovo.com/CRUs geven instructies voor het vervangen van self-service en optional-service CRU's. U start het programma Access Help als volgt: • Voor Windows 7: Klik op Start en daarna op Hulp en ondersteuning. In Windows Hulp en ondersteuning klikt u op Lenovo Access Help. • Voor Windows XP:klik op Start, wijs Alle programma's en vervolgens ThinkVantage aan, en klik op Access Help. De Lenovo internetsite voor ondersteuninghttp://www.lenovo.com/CRUs, geeft drie opties om te beginnen met zoeken: automatische detectie, “enter the machine type” en een “vervolgkeuzelijst voor selectie”. Daarnaast vindt u in de installatie-instructies informatie over een aantal cruciale CRU's. Als u geen toegang hebt tot deze instructies of als u problemen ondervindt bij het vervangen van een CRU, kunt u de volgende aanvullende informatiebron raadplegen: © Copyright Lenovo 2011 17 • Het Customer Support Center. Voor het telefoonnummer van het Support Center in uw land of regio raadpleegt u “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 5. Opmerking: Gebruik uitsluitend onderdelen die door Lenovo zijn verstrekt. Voor informatie over de garantie op CRU's voor uw machinetype raadpleegt u Hoofdstuk 3, Garantie-informatie in de publicatie Veiligheid en garantie. In de volgende tabellen ziet u welke CRU's er voor uw computer beschikbaar zijn en waar u de vervangingsinstructies kunt vinden. Tabel 1. Self-service CRU's Installatie-instructies AC-adapter X Netsnoer voor AC-adapter X TrackPoint®-dopje Access Help Online Hardware Maintenance Manual X Batterij X X X Opslagapparaat (vaste schijf) X X Geheugen X X Optisch station (*1) X X Tabel 2. Optional-service CRU's Installatie-instructies Access Help Online Hardware Maintenance Manual Polssteun (*1) X X PCI Express Mini Card voor draadloos LAN/WiMAX X X PCI Express Mini Card voor draadloos WAN X X *1 Alleen ThinkPad Edge 14"- of Edge 15"-model 18 Service en probleemoplossing Bijlage C. Kennisgevingen Kennisgevingen Mogelijk brengt Lenovo de in dit document genoemde producten, diensten of voorzieningen niet uit in alle landen. Neem contact op met uw plaatselijke Lenovo-vertegenwoordiger voor informatie over de producten en diensten die in uw regio beschikbaar zijn. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten of -diensten gebruikt kunnen worden. Functioneel gelijkwaardige producten of diensten kunnen in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Lenovo. De gebruiker is verantwoordelijk voor de samenwerking van producten of diensten met producten of diensten van anderen. Mogelijk heeft Lenovo octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot bepaalde in deze publicatie genoemde producten. De levering van dit document geeft u geen recht op een licentie voor deze octrooien. Vragen over licenties kunt u richten aan: Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LENOVO LEVERT DEZE PUBLICATIE OP “AS IS”-BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN HET GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. In sommige rechtsgebieden is het uitsluiten van stilzwijgende garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is. In dit boek kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorkomen. De informatie in deze publicatie is onderhevig aan wijzigingen. Wijzigingen zullen in nieuwe uitgaven van deze publicatie worden opgenomen. Lenovo kan te allen tijde zonder bericht verbeteringen en/of wijzigingen aanbrengen in de producten en/of programma's die in deze publicatie worden beschreven. De producten die in dit document worden beschreven, zijn niet bedoeld voor gebruik bij implantaties of andere levensondersteunende toepassingen waarbij storingen kunnen leiden tot letsel of overlijden. De informatie in dit document vormt geen wijziging of nuancering van de productspecificaties of garanties van Lenovo. Niets in dit document zal worden opgevat als een uitdrukkelijke of stilzwijgende licentie of vrijwaring onder de intellectuele-eigendomsrechten van Lenovo of derden. Alle informatie in dit document is verkregen in specifieke © Copyright Lenovo 2011 19 omgevingen en wordt gepresenteerd als een toelichting. Het resultaat dat in andere gebruiksomgevingen wordt verkregen, kan hiervan afwijken. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting jegens u schept. Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan Lenovo-websites zijn uitsluitend opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling voor die websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit van het materiaal voor dit Lenovo-product. Gebruik van dergelijke websites is geheel voor eigen risico. Alle snelheids- en prestatiegegevens in dit document zijn verkregen in een gecontroleerde omgeving. De resultaten die in andere gebruiksomgevingen worden verkregen, kunnen hiervan derhalve afwijken. Bepaalde metingen zijn mogelijkerwijs uitgevoerd op systemen die nog in ontwikkeling waren en er wordt geen garantie gegeven dat deze metingen op algemeen verkrijgbare machines gelijk zullen zijn. Bovendien zijn bepaalde metingen feitelijk schattingen die middels extrapolatie tot stand zijn gekomen. De werkelijk resultaten kunnen hiervan afwijken. Gebruikers van dit document dienen de gegevens te controleren die specifiek op hun omgeving van toepassing zijn. Kennisgeving classificatie voor export Dit product is onderworpen aan de United States Export Administration Regulations (EAR) en heeft een (ECCN) (Export Classification Control Number) van 4A994.b. Het mag opnieuw worden geëxporteerd, behalve naar landen onder embargo genoemd in de landenlijst EAR E1. Electronic emissions notices The following information refers to ThinkPad Edge 11", Edge 13", Edge 14", and Edge 15", machine types 0196, 0197, 0199, 0217, 0221, 0250, 0301, 0302, 0319, 0328, 0492, 0578, 0579, and 2545. Verklaring van de Federal Communications Commission This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: 20 Service en probleemoplossing • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Responsible Party: Lenovo (United States) Incorporated 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 Phone Number: 919-294-5900 Verklaring van conformiteit met industriële emissierichtlijn Canada Klasse B This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Europese Unie - Naleving van de richtlijnen inzake elektromagnetische compatibiliteit This product is in conformity with the protection requirements of EU Council Directive 2004/108/EC on the approximation of the laws of the Member States relating to electromagnetic compatibility. Lenovo cannot accept responsibility for any failure to satisfy the protection requirements resulting from a non-recommended modification of the product, including the installation of option cards from other manufacturers. This product has been tested and found to comply with the limits for Class B Information Technology Equipment according to European Standard EN 55022. De beperkingen voor apparatuur van Klasse B zijn bedoeld om in woonomgevingen een redelijke bescherming te bieden tegen interferentie met goedgekeurde communicatieapparatuur. Bijlage C. Kennisgevingen 21 Verklaring van conformiteit met Duitse Klasse B Deutschsprachiger EU Hinweis: Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Verträglichkeit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein. Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden. Deutschland: Einhaltung des Gesetzes über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln Dieses Produkt entspricht dem „Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln“ EMVG (früher „Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten“). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik Deutschland. Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli 2007 (früher Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (früher 89/336/EWG), für Geräte der Klasse B. Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse B. 22 Service en probleemoplossing Verklaring van conformiteit met Koreaanse Klasse B Verklaring van conformiteit met Japanse VCCI Klasse B Japanse kennisgeving voor producten die worden aangesloten op de netstroom met een nominale stroom kleiner dan of gelijk aan 20 A per fase Informatie over Lenovo-productservice voor Taiwan EU: WEEE-verklaringen Het merkteken Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie (EU) en Noorwegen. Apparaten worden gelabeld volgens Europese Richtlijn 2002/96/EC die betrekking heeft op verwerking van oude elektrische en elektronische apparatuur (WEEE). Deze Richtlijn bepaalt het kader voor het retourneren en recyclen van gebruikte apparatuur in de landen van de Europese Unie. Dit label is van toepassing op allerlei producten om aan te geven dat het product niet mag worden weggegooid, maar in overeenstemming met de Richtlijn aan het eind van de levenscyclus moet worden hergebruikt. Gebruikers van elektrische en elektronische apparaten (EEE) welke zijn voorzien van het WEEE-merkteken zijn gehouden aan Annex IV van de WEEE Richtlijn en mogen gebruikte EEE niet weggooien als ongesorteerd afval, maar dienen voor het teruggeven, recyclen en terugwinnen van WEEE gebruik te maken van het inzamelproces dat voor hen beschikbaar is, en dienen de mogelijke effecten die EEE ten gevolge van de aanwezigheid van schadelijke stoffen kunnen hebben op het milieu en de volksgezondheid, tot een minimum te beperken. Voor meer informatie over AEEA gaat u naar: http://www.lenovo.com/lenovo/environment Bijlage C. Kennisgevingen 23 WEEE voor China Recyclinginformatie voor Taiwan Oekraïne RoHS Informatie over ENERGY STAR-modellen ENERGY STAR® is een gezamenlijk programma van de U.S. Environmental Protection Agency en de U.S. Department of Energy, bedoeld voor het besparen van kosten en het beschermen van het milieu door middel van energiezuinige producten en procedures. Met trots biedt Lenovo haar klanten producten aan die zijn onderscheiden met een ENERGY STAR. Lenovo-computers met de volgende machinetypes zijn, indien ze zijn voorzien van een ENERGY STAR-logo, ontworpen en getest volgens de normen van het programma ENERGY STAR. 24 Service en probleemoplossing 0196, 0197, 0199, 0217, 0221, 0250, 0301, 0302, 0319, 0328, 0492, 0578, 0579 en 2545 Door gebruik te maken van producten die zijn voorzien van ENERGY STAR en door te profiteren van de energiebesparende functies van de computer kunt u meewerken aan een vermindering van het elektriciteitsverbruik. Een reductie van het elektriciteitsverbruik draagt niet alleen bij aan financiële besparingen, maar ook aan een schoner milieu en een verlaagde uitstoot van broeikasgassen. Voor meer informatie over ENERGY STAR gaat naar de volgende website: http://www.energystar.gov Lenovo spoort u aan om efficiënt gebruik van energie tot een integraal onderdeel van uw dagelijkse routine te maken. Om hierbij te helpen heeft Lenovo de volgende energiebesparende functies vooraf al zodanig ingesteld dat ze van kracht worden wanneer uw computer gedurende een bepaalde tijd inactief is geweest: Windows 7 Windows XP • • Energiebeheerschema: Energy Saver met netvoeding Energiebeheerschema: Energy Saver met netvoeding Beeldscherm uitzetten na: 10 minuten Beeldscherm uitschakelen: Na 10 minuten Computer naar slaapstand: na 25 minuten Vaste schijven uitschakelen: Na 15 minuten Geavanceerde energie-instellingen: Systeem op stand-by: Na 25 minuten - Vaste schijven uitschakelen: Na 15 minuten Systeem in slaapstand zetten: nooit - Slaapstand: Nooit Om de computer te laten ontwaken uit de Sluimerstand (Windows 7) of Standby (Windows XP) drukt u op de Fn-toets op het toetsenbord. Voor meer informatie over deze instellingen kunt u het Help-systeem van Windows raadplegen. Bij levering van uw Lenovo-computer is de functie Wake on LAN® standaard ingeschakeld. Deze functie blijft ook van kracht wanneer de computer in de spaarstand Standby staat. Als het niet nodig is dat Wake on LAN ingeschakeld is terwijl de computer in de spaarstand Standby staat, kunt u Wake on LAN uitschakelen. Daarmee vermindert u het energieverbruik en kan de computer dus langer in de spaarstand Standby blijven voordat de batterij leeg is. U kunt Wake on LAN uitschakelen via Apparaatbeheer, als volgt: Windows 7: 1. Klik op Start ➙ Configuratiescherm. 2. Klik op Hardware en geluid ➙ Apparaatbeheer. 3. Ga naar het venster Apparaatbeheer en vouw Netwerkadapters uit. Bijlage C. Kennisgevingen 25 4. Klik met de rechter muisknop op de netwerkadapter en klik op Eigenschappen. 5. Klik op de tab Energiebeheer. 6. Hef de selectie van het vakje Dit apparaat toestaan om de computer te laten ontwaken op. 7. Klik op OK. Windows XP: 1. Klik op Start ➙ Configuratiescherm. 2. Klik op Prestaties en onderhoud ➙ Systeem. 3. Klik op de tab Hardware en vervolgens op Apparaatbeheer. 4. Ga naar het venster Apparaatbeheer en vouw Netwerkadapters uit. 5. Klik met de rechter muisknop op de netwerkadapter en klik op Eigenschappen. 6. Klik op de tab Energiebeheer. 7. Hef de selectie op van het vakje Dit apparaat toestaan om de computer uit stand-by te halen. 8. Klik op OK. Kennisgeving inzake veiligheid en garantie De laatste Veiligheid en garantie is op de website aanwezig. Ga hiervoor naar http://www.lenovo.com/support en klik op User Guides & Manuals (Gebruikersgids & handleidingen). Kennisgeving regelgeving De meest recente Regulatory Notice is op de website geplaatst. Ga hiervoor naar http://www.lenovo.com/support en klik op User Guides & Manuals (Gebruikersgids & handleidingen). Handelsmerken De volgende benamingen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen: Lenovo ThinkPad ThinkVantage TrackPoint Microsoft en Windows zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van de Microsoft-bedrijvengroep. 26 Service en probleemoplossing Andere benamingen van bedrijven, producten of diensten kunnen handelsmerken zijn van andere ondernemingen. Bijlage C. Kennisgevingen 27 28 Service en probleemoplossing Onderdeelnummer: 0A96741 Printed in China (1P) P/N: 0A96741 *0A96741*