Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en acroniemen Raadpleeg voor een volledig overzicht van de afkortingen en acronymen de woordenlijst in de handleiding. OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2005 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc. Merken in dit document: Dell, het DELL logo, en Latitude zijnhandelsmerken van Dell Inc.; Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation; Intel, Pentium en Celeron zijn geregistreerde handelsmerken van Intel Corporation. Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP05S januari 2005 P/N T6011 Rev. A00 Inhoud Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 De computer instellen Over de computer Vooraanzicht . Left View . . . Right View . . Achteraanzicht Onderaanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batterijen gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batterijprestatie. . . . . . . . . . . De lading van de batterij controlerenDe batterij opladen . . . . . . . . . Een batterij verwijderen . . . . . . . Een batterij installeren . . . . . . . Een batterij opslaan . . . . . . . . . Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 33 33 33 34 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 35 37 38 38 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Notebook System Software (NSS) Lock-ups en softwareproblemen . Gebruik van het Dell-diagnoseprogramma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken . . . . . . Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf . Start het Dell-diagnoseprogramma vanaf de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) . . . . . . . . Hoofdmenu Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 42 42 43 Inhoud 25 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • • • • • De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), ook wel ResourceCD (hulp-cd) genoemd) Een diagnostisch programma voor mijn computer Stuurprogramma's voor mijn computer Documentatie over mijn computer Documentatie over mijn apparaat Notebook System Software (NSS) De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt de cd gebruiken omstuurprogramma's opnieuw te installeren, voer het Dell Diagnosteprogramma uit of raadpleeg uw documentatie. Mogelijk bevat de cd leesmij-bestanden met de laatst beschikbare informatie over technische wijzigingen aan de computer of geavanceerd technisch naslagmateriaal voor technici en gevorderde gebruikers. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. • • • • De computer instellen Basisinformatie voor het oplossen van problemen Het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) Onderdelen verwijderen en installeren Snelle referentiehandleiding OPMERKING: De Snelle referentiehandleiding is optioneel en wordt mogelijk niet met de computer geleverd. OPMERKING: Dit document is beschikbaar als PDFbestand op support.dell.com. Naslaggids 27 www.dell.com | support.dell.com Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • • • • • • Garantie-informatie Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Dell™ Productinformatiehandleiding • • • • Onderdelen verwijderen en vervangen Specificaties Systeeminstellingen configureren Probleemoplossing handleiding Microsoft® Windows® XP Help en ondersteuning 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Klik op User's and system guides (Gebruikers- en systeemhandleidingen) en op User's guides (handleiding). De handleiding is ook beschikbaar op de optioneel Drivers and Utilities cd. • Servicelabel en expresse-servicecode • Microsoft Windows-licentielabel Servicelabel en Microsoft Windows-licentielabel Deze labels bevinden zich aan de onderzijde van de computer. • Maak gebruik van het serviceplaatje om uw computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Voer de expresse-servicecode in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. 28 Snelstartgids Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, artikelen van technici, on line cursussen, vaak gestelde vragen • Community — on line discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de harde schijf en het besturingssysteem • Klantendienst — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie • Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software -updates • Notebook System Software (NSS)— Als u het besturingssysteem voor uw computer opnieuw installeert, moet u ook het hulpprogramma voor NSS opnieuw installeren. NSS biedt essentiële updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5inch USB-diskettestations, Intel® Pentium® M processors, optische schijven en USB-apparaten. NSS is nodig om uw Dell-computer correct te laten werken. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. Dell Support-website — support.dell.com OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste supportwebsite weer te geven. OPMERKING: Bedrijfs-, overheids- en onderwijsinstellingen die klant zijn bij Dell kunnen tevens gebruikmaken van de aangepaste Dell Premier Supportwebsite op premier.support.dell.com. De website is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. Om Notebook te downloaden Systeemsoftware: 1 Ga naar support.dell.com en klik op Downloads. 2 Geef uw servicelabel of productmodel op. 3 Klik op All (Alles) in het vervolgkeuzemenu Download Category (Downloadcategorie). 4 Selecteer het besturingssysteem en de taal van dat besturingssysteem voor uw computer en klik op Submit. 5 Ga onder Select a Device (apparaat selecteren) naar System and Configuration Utilities (Systeem- en configuratiehulpprogramma's) en klik op Dell Notebook Systeemsoftware. Naslaggids 29 www.dell.com | support.dell.com Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • Werken met Windows XP • Documentatie voor de computer • Documentatie voor apparaten (zoals een modem) Help en ondersteuning van Windows 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Voer een woord of zin in die uw probleem beschrijft en klik op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de aanwijzingen op het scherm. • Het besturingssysteem opnieuw installeren cd met besturingsysteem Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Om het besturingssysteem opnieuw te installeren, moet u de cd met het besturingssysteem gebruiken. Raadpleeg uw handleiding voor instructies. Nadat u het besturingsysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) gebruiken om de stuurprogramma's voor apparaten die met de computer werden geleverd opnieuw te installeren. Het productsleutel -label voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. OPMERKING: De besturingssysteem-cd is optioneel en wordt mogelijk niet met de computer meegeleverd. De computer instellen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. 1 Open de verpakking van de doos met accessoires. 2 Bewaar de inhoud van de doos met accessoires apart. Deze zult u nodig hebben om de installatie van de computer te voltooien. 30 Snelstartgids De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie, software of door u bestelde additionele hardware (zoals PC-kaarten, stuurprogramma's of batterijen). 3 Sluit de wisselstroomadapter aan op de wisselstroomconnector op de computer en op het stopcontact. 4 Open het computerdisplay en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. Naslaggids 31 www.dell.com | support.dell.com Over de computer Vooraanzicht display toetsenbord touchpad touchpad-knoppen (2) ik heb een hond Secure Digital geheugensleuf 32 Snelstartgids Left View connector voor netadapter aansluiting video 1394 connector USBconnector met voeding audio connectoren Right View netwerkaansluiting CompactFlash kaartsleuf USBconnector modemconnector aan/uit-knop Achteraanzicht sleuf voor beveiligingskabel Naslaggids 33 www.dell.com | support.dell.com Onderaanzicht ontgrendeling van de batterijhouder (2) controle batterijlading batterij luidspreker Batterijen gebruiken Batterijprestatie LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids. OPMERKING: Zie de Productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw computer is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. Voor een optimale prestatie van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS te behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de hoofdbatterij geïnstalleerd is. Maak gebruik van een batterij om de computer te bedienen als deze niet op een stopcontact is aangesloten. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. 34 Snelstartgids De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • Het gebruik van draadloze communicatieapparaten of USB-apparaten • Het gebruik van zeer heldere weergaveinstellingen, driedimensionale screensavers of andere programma's die veel energie verbruiken, zoals driedimensionale spelletjes • De computer gebruiken in de maximale prestatiemodus OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft. Het is mogelijk om de batterijstroom te controleren voordat u de batterij in de computer aanbrengt. Ook kunt u energiebesparingsopties instellen die u waarschuwen als de batterij bijna leeg is. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithiumionbatterij is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de Productinformatiegids. LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen batterijen bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Bewaar batterijen uit het bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. De lading van de batterij controlerenDe Dell QuickSet-batterijmeter, het venster en pictogram Microsoft® Windows® Power Meter , de controle van de batterijlading, de gezondheidscontrole, en de waarschuwing als de batterij bijna leeg is bieden informatie over de batterijlading. Dell QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSetis geïnstalleerd, drukt u op <Fn><F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te geven. Het venster Batterijmeter geeft de status, het energieniveau en de stroomvoltooiingstijd weer voor de batterij in de computer. Naslaggids 35 www.dell.com | support.dell.com Het venster Battery Meter bevat de volgende pictogrammen: De computer of het dockingstation draait op batterijstroom. De computer is aangesloten op een stopcontact en de batterij wordt opgeladen. De computer is aangesloten op een stopcontact en de batterij is volledig opgeladen. Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop taakbalk. Klik vervolgens op Help. op het pictogram in de Microsoft® Windows® Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Raadpleeg voor meer informatie over het tabblad Energiemeter het onderdeel "Energiebeheer" in de handleiding. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een -pictogram weergegeven. Controle batterijlading Voordat u een batterij in de computer aanbrengt, moet u op de statusknop op de batterijladingcontrole drukken om de stroomniveaulichtjes te laten branden. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 10 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. 36 Snelstartgids Gezondheidscontrole De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, ofwel de gezondheid van de batterij. Om de gezondheid van de batterij te controleren, drukt u op de statusknop op de batterijladingcontrole en houdt u deze ten minste 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan branden, verkeerd de batterij in goede toestand, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje vertegenwoordigd toenemende degradatie. Als er vijf lampjes worden weergegeven, is er minder dan 60% van het oorspronkelijk oplaadbare vermogen over, en kunt u de batterij het beste vervangen. Raadpleeg het onderdeel "Specificaties" in de handleiding voor meer informatie over de werkingsduur van de batterij. Waarschuwing bijna lege batterij KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een stopcontact aan. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd. U wordt door middel van een pop-upvenster gewaarschuwd als de batterijlading voor ongeveer 90 procent is verbruikt. Raadpleeg voor meer informatie over het alarm bijna lege batterij het onderdeel "Energiebeheer" in de handleiding. De batterij opladen OPMERKING: De AC-adapter laadt een volledig ontladen batterij in ongeveer 1 uur volledig op als de computer uitstaat. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij net zolang in de computer laten zitten als u wilt. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het lampje afwisselend groen en oranje knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij te blijven opladen. Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van problemen met de batterij het onderdeel "Energieproblemen" in de handleiding. Naslaggids 37 www.dell.com | support.dell.com Een batterij verwijderen LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de modem loskoppelen van de telefoonaansluiting. 1 Zorg ervoor dat de computer uit staat en dat deze niet op het stopcontact is aangesloten. 2 Open de vergrendelingsschuifjes van de batterijhouder aan de onderkant van de computer en verwijder de batterij uit de houder. vergrendelingsschuifjes (2) Een batterij installeren Schuid de batterij in het vak tot de sluitingen klikken. 38 Snelstartgids Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode, dient u de batterij volledig opnieuw te laden voordat u deze gebruikt. Problemen oplossen Notebook System Software (NSS) Als u het besturingssysteem van uw Dell™-computer opnieuw installeert, raden wij u aan om ook de NSS opnieuw installeren. Het hulpmiddel vindt u op de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) en op de Dell Support-website support.dell.com. Om dit hulpmiddel te downloaden, gaat u naar Downloads op support.dell.com en selecteert u het model van uw computer in het uitklapvenster. Selecteer onder Select Your Download Category (Selecteer uw downloadcategorie), System and Configuration Utilities (Systeem- en configuratiehulpmiddelen), uw besturingssysteem en de taal en volg de instructies. NSS biedt kritieke updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch USBdiskettestations, Intel® Pentium® M-processors, Intel Celeron® M-processors, optische stations en USB-apparaten. NSS is benodigd voor een juiste werking van uw Dell-computer. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. OPMERKING: NSS is essentieel voor een juiste werking van USB-apparaten. Lock-ups en softwareproblemen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen. De computer start niet op CONTROLEER OF DE WISSELSTROOMADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT. De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. Naslaggids 39 www.dell.com | support.dell.com Een programma reageert niet meer BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>. 2 Klik op Toepassingen. 3 Klik op het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. Een programma blijft crashen OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd. C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem Microsoft® Windows® A L S U W I N D O W S X P G E B R U I K T , VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodanig dat het in een omgeving werkt in een omgeving die lijkt op non-Windows XP-omgevingen. 1 Klik op Start en wijs achtereenvolgens Alle programma's en Accessoires aan en klik dan op Wizard Programmacompatibiliteit. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm. Er verschijnt een blauw vensterZ E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. 40 Snelstartgids Andere softwareproblemen CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR PROBLEEMOPLOSSINGSINFORMATIE — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN. GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE SCANNEN. BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET M E N U Start. S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van popupadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware. V O E R D E D E L L - D I A G N O S T I E K U I T — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan een softwareprobleem. Gebruik van het Dell-diagnoseprogramma Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken Als u problemen met de computer ondervindt, moet u de controles uitvoeren in "Problemen oplossen" en het Dell-diagnoseprogramma uitvoeren voordat u contact met Dell opneemt voor technische ondersteuning. Het verdient de aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint. KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell™-computers. Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de optionele CD met stuur- en hulpprogramma's (ook bekend als de ResourceCD). Naslaggids 41 www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de harde schijf. OPMERKING: Als op uw computer geen schermafbeelding kan worden weergegeven, dient u contact op te nemen met Dell. 1 Zet de computer uit. 2 Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Als u te lang wacht en het logo van het besturingssyteem verschijnt, moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft® Windows® ziet. Sluit vervolgens de computer af en probeer het opnieuw. 3 Als de lijst met opstartapparaten begint, markeert u Diagnostics (diagnostiek) en drukt u op <Enter>. De computer voert een Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uit, een reeks aanvankelijke tests van het moederbord, toetsenbord, de harde schijf en het computerscherm. • Geef tijdens de analyse antwoord op alle vragen die op het scherm worden weergegeven. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal afgeven. Om met de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op <n>; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op <y>; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op <r>. • Noteer de foutcode(s) indien tijdens het Pre-boot System Assessment fouten worden gedetecteerd en neem contact op met Dellvoordat u verdergaat met het Delldiagnoseprogramma. Als de Pre-boot System Assessment succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (opstarten vanaf partitie met Dell-diagnoseprogramma. Druk op een willekeurige toets om door te gaan.) OPMERKING: Als er een bericht verschijnt waarin wordt gemeld dat er geen partitie voor een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, moet u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren vanaf uw cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). 4 Druk op een willekeurige toets om het Dell-diagnoseprogramma uit te voeren vanaf de desbetreffende partitie op de harde schijf. Start het Dell-diagnoseprogramma vanaf de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) 1 Sluit een cd-station aan op het systeem. 2 Voer de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). 3 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>. 42 Snelstartgids Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts voor eenmaal gewijzigd. Tijdens een volgende opstartprocedure, zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de systeeminstellingen is aangegeven. 4 Als de lijst met opstartapparaten begint, markeert u CD/DVD/CD-RW-station en drukt u op <Enter>. 5 Selecteer de CD/DVD/CD-RW-station in het opstartmenu van de cd. 6 Selecteer de optie Start de computer op via de cd-rom in het menu dat verschijnt. 7 Type 1 om het menu van de bron-cd te starten. 8 Type 2 om Dell-diagnostiek te starten. 9 Selecteer De 32-bit Dell-diagnostiek uitvoeren uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is. 10 Als het Hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het Hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. Optie Functie Expresse-test Voert een snelle test van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Uitgebreide Test Voert een grondige controle van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden. Aangepaste Test Test een specifiek apparaat. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptomenstructuur Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt. 2 Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de beschrijving van het probleem op en volg de aanwijzingen op het scherm. Naslaggids 43 www.dell.com | support.dell.com Als u de foutconditie niet kunt herstellen, neem contact op met Dell. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. 3 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. Tabblad Functie Resultaat Geeft de testresultaten weer en eventueel aangetroffen foutcondities. Fouten Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een beschrijving van het probleem. Help Geeft een beschrijving van de test en mogelijke vereisten voor het uitvoeren van de test. Configuration Geeft de hardwareinstellingen voor het geselecteerde apparaat weer. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. De lijst met apparaten geeft mogelijk niet alle namen weer van apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd of alle apparaten die met de computer zijn verbonden. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de instellingen van de test te wijzigen. 4 Als de tests zijn voltooid, moet u als u het Dell-diagnoseprogramma uitvoert vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), de cd verwijderen. 5 Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het Hoofd venster. Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het venster Hoofdmenu. 44 Snelstartgids