Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, Kennisgevingen en Waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en Acroniemen Raadpleeg voor een volledige lijst van afkortingen en acroniemen de User’s Guide (handleiding) (afhankelijk van het besturingssysteem dubbelklikt u op het User’s Guide-pictogram op het bureaublad of klikt u op de knop Start, op Help and Support Center (Help- en ondersteuningcentrum) en vervolgens op User and system guides) (gebruikers- en systeemhandleidingen). Als u een computer uit de Dell™ n-serie hebt aangeschaft, zijn eventuele verwijzingen in dit document naar Microsoft® Windows® besturingssystemen niet van toepassing. OPMERKING: Mogelijk zijn sommige functies op uw computer of in sommige landen niet beschikbaar. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2005 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc. Merken in dit document: Dell, het DELL-logo en Latitude zijn handelsmerken van Dell Inc.; Intel, Pentium en Celeron zijn gedeponeerde handelsmerken van Intel Corporation; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Overige handelsmerken en handelsnamen kunnen in dit document gebruikt om te verwijzen naar entiteiten die het eigendomsrecht op de merken claimen dan wel de namen van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP17L Februari 2005 O/N G8936 Rev. A00 Inhoud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Informatie zoeken De computer instellen Batterijprestatie De lading van de batterij controleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ QuickSet-batterijmeter . . . . Microsoft® Windows® Energiemeter Controle batterijlading . . . . . . . . Gezondheidscontrole . . . . . . . . . Waarschuwing bijna lege batterij . . De batterij opladen . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 38 39 39 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Een batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Een batterij installeren. Een batterij opslaan Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Front View . . . . Zijaanzicht, links Rechteraanzicht Rugaanzicht . . . Onderaanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 43 43 44 44 Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notebook System Software . . . . . Lock-ups en Softwareproblemen . . Dell-diagnoseprogramma uitvoeren Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 45 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inhoud 29 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • • • • • De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), ook wel ResourceCD (hulp-cd) genoemd) Een diagnostisch programma voor mijn computer Stuurprogramma's voor mijn computer Documentatie over mijn computer Documentatie over mijn apparaat Notebook System Software (NSS) De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt deze cd gebruiken voor het opnieuw installeren van stuurprogramma's, het uitvoeren van het Dell-diagnoseprogramma en het lezen van de documentatie. Voor meer informatie raadpleegt u de Gebruikshandleiding. Mogelijk bevat de cd leesmij-bestanden met de laatst beschikbare informatie over technische wijzigingen aan de computer of geavanceerd technisch naslagmateriaal voor technici en gevorderde gebruikers. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. • • • • • • Garantie-informatie Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Dell™ Productinformatiehandleiding Snelle referentiegids 31 www.dell.com | support.dell.com Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • • • • Gebruikshandleiding Onderdelen verwijderen en vervangen Specificaties Systeeminstellingen configureren Probleemoplossing Toegang tot Microsoft® Windows® XP Help en ondersteuning kan op twee manieren: • Dubbelklik op het pictogram Gebruikshandleiding op het bureaublad OF: 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Klik op User's and system guides (Gebruikers- en systeemhandleidingen) en op User's guides (Handleiding). De User’s Guide (Gebruikshandleiding) is tevens aanwezig op de cd optional Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). • Servicelabel en expresse-servicecode • Microsoft Windows-licentielabel Servicelabel en Microsoft Windows-licentielabel Deze labels bevinden zich aan de onderzijde van de computer. • Gebruik het servicelabel om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Voer de expresse-servicecode in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. 32 Snelle referentiegids Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, artikelen van technici, on line cursussen, vaak gestelde vragen • Community — On line discussies met andere Dell gebruikers • Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de harde schijf en het besturingssysteem • Klantendienst — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie • Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software -updates • Notebook System Software (NSS) — Als u het besturingsysteem van de computer opnieuw installeert, moet u het NSS-hulpprogramma ook opnieuw installeren. NSS biedt essentiële updates voor uw besturingsysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch USB diskettestations, Intel® Pentium® M-processoren, optische stations en USB-apparaten. NSS is benodigd voor een juiste werking van uw Dell-computer. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. Dell Support-website — support.dell.com OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste support website op te vragen. OPMERKING: Bedrijfs-, overheids- en onderwijsinstellingen die klant zijn bij Dell kunnen tevens gebruikmaken van de aangepaste Dell Premier Supportwebsite op premier.support.dell.com. De website is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. • Werken met Windows XP • Documentatie voor de computer • Documentatie voor apparaten (zoals een modem) Help en ondersteuning van Windows 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Voer een woord of zin in die uw probleem beschrijft en klik op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de aanwijzingen op het scherm. Snelle referentiegids 33 www.dell.com | support.dell.com Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • Het besturingssysteem opnieuw installeren cd met besturingsysteem Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Om het besturingssysteem opnieuw te installeren, moet u de cd met het besturingssysteem gebruiken. Zie uw Latitude Gebruikshandleiding voor aanwijzingen. Nadat u het besturingsysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) gebruiken om de stuurprogramma's voor apparaten die met de computer werden geleverd opnieuw te installeren. Het label van het besturingsysteem product key bevindt zich op de computer. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. OPMERKING: De besturingssysteem-cd is optioneel en wordt mogelijk niet met de computer meegeleverd. 34 Snelle referentiegids De computer instellen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. 1 Open de verpakking van de doos met accessoires. 2 Bewaar de inhoud van de doos met accessoires apart. Deze zult u nodig hebben om de installatie van de computer te voltooien. De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie, software of door u bestelde additionele hardware (zoals PC-kaarten, stuurprogramma's of batterijen). 3 Sluit de wisselstroomadapter aan op de wisselstroomconnector op de computer en op het stopcontact. Snelle referentiegids 35 www.dell.com | support.dell.com 4 Open het computerdisplay en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. aan/uit-knop OPMERKING: Sluit de computer niet aan op het dockingstation voordat u de computer ten minste eenmaal heeft aan- en uitgezet. Batterijprestatie LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. OPMERKING: Zie de productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw computer is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. 36 Snelle referentiegids Voor een optimale prestatie van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS te behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de hoofdbatterij geïnstalleerd is. Maak gebruik van een batterij om de computer te bedienen als deze niet op een stopcontact is aangesloten. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. OPMERKING: De werkduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan bieden) wordt met de tijd minder. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen. De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. U kunt een optionele tweede batterij in het modulevak installeren. Hierdoor wordt de werkingsduur van de computer aanzienlijk vergroot. Raadpleeg voor meer informatie over de tweede batterij de Gebruikshandleiding. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • Het gebruik van optische stations zoals dvd- en cd-stations • Het gebruik van draadloze communicatieapparaten, pc-kaarten of USB-apparaten • Het gebruik van zeer heldere weergaveinstellingen, driedimensionale screensavers of andere programma's die veel energie verbruiken, zoals driedimensionale spelletjes • De computer gebruiken in de maximale prestatiemodus OPMERKING: Het verdient de aanbeveling om de computer aan te sluiten op een stopcontact als u naar een cd of dvd schrijft. Het is mogelijk om de batterijstroom te controleren voordat u de batterij in de computer aanbrengt. Ook kunt u energiebesparingsopties instellen die u waarschuwen als de batterij bijna leeg is. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithiumionbatterij is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de Productinformatiegids. LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen batterijen bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Bewaar batterijen uit het bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. Snelle referentiegids 37 www.dell.com | support.dell.com De lading van de batterij controleren De Dell QuickSet-batterijmeter, het venster en pictogram Microsoft® Windows® Power Meter , de controle van de batterijlading, de gezondheidscontrole, en de waarschuwing als de batterij bijna leeg is bieden informatie over de batterijlading. Raadpleeg voor meer informatie over het controleren van de lading van de tweede batterij de Gebruikshandleiding. Dell™ QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn><F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te geven. In het venster Batterijmeter worden status, ladingspercentage en tijd tot het opladen is voltooid weergegeven voor de batterij die zich in uw computer bevindt. OPMERKING: U kunt uw dokapparaat gebruiken om een computerbatterij op te laten. Een batterij in een dokapparaat heeft geen invloed op de stroomvoorziening voor dat dokapparaat of de computer. Daarnaast is wanneer een computer op een dokapparaat is aangesloten (gedokt is) een tabblad Dock Battery (gedokte batterij) te zien in het venster Batterijmeter. Hierop kunt u het ladingsniveau en de huidige status van de batterij in het dokapparaat zien. U kunt in het venster Batterijmeter de volgende pictogrammen aantreffen: • De computer of het dockingstation draait op batterijstroom. • De batterij wordt ontladen of is inactief. • De computer of het dockingstation is aangesloten op een stopcontact en gebruikt wisselstroom. • De batterij wordt opgeladen. • De computer of het dockingstation is aangesloten op een stopcontact en gebruikt wisselstroom. • De batterij is volledig opgeladen. Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram taakbalk. Klik vervolgens op Help. in de Microsoft® Windows® Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Raadpleeg voor meer informatie over het tabblad Energiemeter de Gebruikshandleiding. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een 38 Snelle referentiegids -pictogram weergegeven. Controle batterijlading Voordat u een batterij in de computer aanbrengt, moet u op de statusknop op de batterijladingcontrole drukken om de stroomniveaulichtjes te laten branden. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 10 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. Gezondheidscontrole De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, ofwel de gezondheid van de batterij. Om de gezondheid van de batterij te controleren, drukt u op de statusknop op de batterijladingcontrole en houdt u deze ten minste 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan branden, verkeerd de batterij in goede toestand, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje vertegenwoordigd toenemende degradatie. Als er vijf lampjes worden weergegeven, is er minder dan 60% van het oorspronkelijk oplaadbare vermogen over, en kunt u de batterij het beste vervangen. Raadpleeg de Handleiding voor meer informatie over de werkduur van de batterij. Snelle referentiegids 39 www.dell.com | support.dell.com Waarschuwing bijna lege batterij KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact of breng een tweede batterij in het batterijcompartiment aan. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd. Er wordt een waarschuwing weergegeven dat de batterij bijna leeg is als de batterij voor ongeveer 90 procent is verbruikt. De computer geeft eenmaal een geluidssignaal af om aan te geven dat de minimale werkduur van de batterij overblijft. Gedurende deze periode zal de speaker van tijd tot tijd een geluidssignaal afgeven. Als er twee batterijen zijn geïnstalleerd, houdt de waarschuwing voor lage batterijspanning in dat de gecombineerde lading voor beide batterijen voor ongeveer 90% is opgebruikt. Zodra een kritiek laag niveau wordt bereikt, gaat de computer automatisch in diepe slaapstand. Raadpleeg voor meer informatie over waarschuwingen -voor bijna lege batterijen de Handleiding. De batterij opladen OPMERKING: De AC-adapter laadt een volledig ontladen batterij in ongeveer 1 uur volledig op als de computer uitstaat. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij net zolang in de computer laten zitten als u wilt. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het licht afwisselend groen en oranje knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij te blijven opladen. Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van batterijproblemen de Gebruikshandleiding. 40 Snelle referentiegids Een batterij verwijderen LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de modem loskoppelen van de telefoonaansluiting. Raadpleeg voor informatie over het verwijderen van de tweede batterij de Gebruikshandleiding. 1 Zorg dat de computer is uitgeschakeld, zich in een energiebeheermodus (slaapstand) bevindt of op een stopcontact is aangesloten. 2 Als de computer is verbonden met een dockingstation, moet u deze verbinding verbreken. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die met het dockingstation werd meegeleverd. 3 Schuif de vergrendeling van het batterijcompartiment aan de onderzijde van de computer open en verwijder de batterij uit het compartiment. Een batterij installeren Schuif de batterij in het compartiment totdat de vergrendeling vastklikt. Raadpleeg voor informatie over de tweede batterij de Gebruikshandleiding. Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode moet u voor gebruikde batterij volledig opladen. Snelle referentiegids 41 www.dell.com | support.dell.com Over de computer Front View beeldscherm aan/uit-knop statuslampjes apparaat statuslampjes toetsenbord toetsenbord knoppen voor touchpad touchpad schuifje van beeldscherm speakers (2) 42 Snelle referentiegids Zijaanzicht, links sleuf voor een veiligheidskabel pc-kaartsleuf harde schijf IEEE 1394-aansluiting infrarode sensor audioconnectoren (2) Rechteraanzicht apparaat met uitbreidingssleuf USB-aansluitingen (2) ontgrendelingsmechanisme apparaat Snelle referentiegids 43 www.dell.com | support.dell.com Rugaanzicht LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof in ophoopt. Bewaar de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een gesloten koffer. Als u dat toch doet, kan de computer beschadigd raken of brand veroorzaken. modemconnector (RJ-11) videoconnector S-video TV-out-aansluiting luchtopeningen parallele connector connector voor de wisselstroomadapter network connector (RJ-45) USB-aansluitingen (2) seriële connector Onderaanzicht deksel geheugenmodule ontgrendelingsschuifje van batterijhouder batterij harde schijf afdekking voor communicatieaansluitingen fan 44 Snelle referentiegids sleuf voor dockingstation Problemen oplossen Notebook System Software Notebook System Software (NSS) is een hulpprogramma dat kritische updates voor het besturingsysteem biedt. Installeer de Notebook Systeemsoftware voor ondersteuning voor Dell 3,5inch USB-diskettestations, Intel® Pentium® M-processors, Intel Celeron® M-processors, optische stations en USB-apparaten. NSS is benodigd voor een juiste werking van uw Dell-computer. KENNISGEVING: NSS is essentieel voor een juiste werking van USB-apparaten, inclusief Dell D/Bay-, D/Dock-, D/Port- en D/View-apparaten. Lock-ups en Softwareproblemen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. De computer start niet op ZORG ERVOOR DAT DE AC-ADAPTER STEVIG IS BEVESTIGD AAN ZOWEL COMPUTER ALS STOPCONTACT De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. Een programma reageert niet meer BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>. 2 Klik op Toepassingen. 3 Klik op het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. Snelle referentiegids 45 www.dell.com | support.dell.com Een programma blijft crashen OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd. C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van Windows A L S U W I N D O W S X P G E B R U I K T , VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — De Wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma zodanig dat deze in een omgeving draait die niet op een -Windows XP-besturingsysteem lijkt. 1 Klik op de knop Start, plaats de muisaanwijzer op Alle programma's→ Accessoires en klik vervolgens op Wizard<sp>Programmacompatibiliteit. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm. Er verschijnt een blauw vensterZ E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. Andere softwareproblemen CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR PROBLEEMOPLOSSINGSINFORMATIE — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN 46 Snelle referentiegids GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE SCANNEN BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET M E N U Start S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van popupadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek naar het trefwoord spyware. V O E R D E D E L L - D I A G N O S T I E K U I T — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan een softwareprobleem. Dell-diagnoseprogramma uitvoeren LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken Als u problemen met de computer ondervindt, moet u de controles uitvoeren in "Problemen oplossen" en het Dell-diagnoseprogramma uitvoeren voordat u contact met Dell opneemt voor technische ondersteuning. Het verdient de aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint. KENNISGEVING: Het Dell Diagnoseprogramma werkt alleen op Dell-computers. OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. Start het Dell Diagnoseprogramma vanaf de harde schijf of vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuurof hulpprogramma's, ook bekend als de ResourceCD). Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de harde schijf Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de harde schijf. OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, moet u het gedeelte "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding raadplegen. 1 Zet de computer uit. 2 Als de computer is verbonden met een dockingstation, moet u deze verbinding verbreken. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die met het dockingstation werd meegeleverd. Snelle referentiegids 47 www.dell.com | support.dell.com 3 Sluit de computer op een stopcontact aan. 4 De diagnostiek kan op twee manieren worden opgeroepen: a Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>. OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft® Windows® ziet. Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw. b Houd <Fn> ingedrukt terwijl u het systeem opstart. OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and Utilities CD. De computer voert een Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uit, een reeks aanvankelijke tests van het moederbord, toetsenbord, de harde schijf en het computerscherm. • Geef tijdens de analyse antwoord op alle vragen die op het scherm worden weergegeven. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal afgeven. Om met de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op <n>; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op <y>; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op <r>. • Als tijdens de Pre-boot System Assessment fouten worden aangetroffen, moet u de foutcode(s) opschrijven en het gedeelte "Contact opnemen met Dell" in de Handleiding raadplegen voordat u doorgaat met Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). Als de Pre-boot System Assistent (Systeemanalyse) succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Opstarten vanaf partitie met Dell-diagnoseprogramma). Druk op een willekeurige toets om door te gaan. 5 Druk op een toets om Dell Diagnostics vanaf de partitie met het diagnostische hulpprogramma op de harde schijf te starten. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de cd Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) 1 Voer de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) in. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>. Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts voor eenmaal gewijzigd. Tijdens een volgende opstartprocedure, zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de systeeminstellingen is aangegeven. 48 Snelle referentiegids 3 Als de lijst met opstartapparaten wordt weergeveven, markeert u CD/DVD/CD-RW-station en drukt u op <Enter>. 4 Selecteer de optie CD/DVD/CD-RW-station in het opstartmenu van de cd. 5 Selecteer de optie Start de computer op via de cd-rom in het menu dat verschijnt. 6 Type 1 om het menu ResourceCD op te roepen. 7 Type 2 om het hulpprogramma Dell-diagnostiek te starten. 8 Selecteer De Dell-diagnostiek uitvoeren uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is. 9 Als het Hoofdmenu van het Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het Hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. Optie Functie Expresse-test Voert een snelle test van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Voer Express Test het eerste uit, zodat u kans heeft om snel het probleem te vinden. Uitgebreide Test Voert een grondige controle van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden. Aangepaste Test Test een specifiek apparaat. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptomenstructuur Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt. 2 Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de beschrijving van het probleem op en volg de aanwijzingen op het scherm. Als u de foutconditie niet kunt oplossen, moet u het gedeelte "Contact opnemen met Dell" in de Handleiding raadplegen. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. Snelle referentiegids 49 www.dell.com | support.dell.com 3 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. Tabblad Functie Resultaat Geeft de testresultaten weer en eventueel aangetroffen foutcondities. Fouten Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een beschrijving van het probleem. Help Geeft een beschrijving van de test en mogelijke vereisten voor het uitvoeren van de test. Configuration Geeft de hardwareinstellingen voor het geselecteerde apparaat weer. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. De lijst met apparaten geeft mogelijk niet alle namen weer van apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd of alle apparaten die met de computer zijn verbonden. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de instellingen van de test te wijzigen. 4 Als de tests zijn voltooid, moet u als u het Dell-diagnoseprogramma uitvoert vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) in, de cd verwijderen. 5 Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het Hoofd venster. Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het venster Hoofdmenu. 50 Snelle referentiegids Register B D I batterij controle batterijlading, 39 de lading controleren, 38 energiemeter, 38 gezondheidscontrole, 39 installeren, 41 opladen, 40 opslaan, 41 prestatie, 36 verwijderen, 41 waarschuwing bijna lege batterij, 40 Dell support-website, 33 Informatie zoeken, 31 besturingsysteem cd, 34 Installatiehandleiding, 34 C Dell Premier Supportwebsite, 31, 33 Dell-diagnoseprogramma, 47 diagnostiek Dell, 47 Drivers and Utilities CD, 31 documentatie apparaat, 31 Gebruikshandleiding, 32 on line, 33 ResourceCD, 31 systeeminformatiehandleiding, 31 Drivers and Utilities CD, 31 cd besturingsysteem, 34 G cd met besturingsysteem, 34 garantie, 31 computer crasht, 45-46 reageert niet meer computer crasht, 45 trage prestatie, 47 Gebruikershandleiding, 32 H hardware Dell-diagnoseprogramma, 47 help en ondersteuning, 33 L labels Microsoft Windows, 32 Servicelabel, 32 M Microsoft Windows-label, 32 O opnieuw installeren Drivers and Utilities CD, 31 ResourceCD, 31 P probleemoplossing Dell-diagnoseprogramma, 47 problemen blauw venster, 46 computer crasht, 46 computer reageert niet meer, 45 computer start niet op, 45 Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de harde schijf, 47 Register 51 52 Register Dell-diagnoseprogramma, 47 lock-ups, 45 programma crasht, 46 programma reageert niet meer, 45 programma's en compatibiliteit met Windows, 46 software, 45-46 spyware, 47 trage computerprestatie, 47 problemen oplossen help en ondersteuning, 33 R ResourceCD Dell-diagnoseprogramma, 47 S Servicelabel, 32 software problemen, 46 spyware, 47 stuurprogramma's ResourceCD, 31 systeemaanzichten onderkant, 44 rechteraanzicht, 43 V veiligheidsinstructies, 31 52 Register W Windows XP help en ondersteuning, 33 Wizard Programmacompatibiliteit, 46 wizards Wizard Programmacompatibiliteit, 46