Pagina wordt geladen...
4 Contents
Opmerkingen, Kennisgevingen en Waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden.
LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Afkortingen en Acroniemen
Raadpleeg voor een volledige lijst van afkortingen en acroniemen de
User’s Guide
(handleiding) (afhankelijk van
het besturingssysteem dubbelklikt u op het
User’s Guide
-pictogram op het bureaublad of klikt u op de knop
Start
, op
Help and Support Center
(Help- en ondersteuningcentrum) en vervolgens op
User and system guides
)
(gebruikers- en systeemhandleidingen).
Als u een computer uit de Dell™ n-serie hebt aangeschaft, zijn eventuele verwijzingen in dit document naar
Microsoft
®
Windows
®
besturingssystemen niet van toepassing.
OPMERKING: Mogelijk zijn sommige functies op uw computer of in sommige landen niet beschikbaar.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2005 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc.
Merken in dit document: Dell, het DELL-logo en Latitude zijn handelsmerken van Dell Inc.; Intel, Pentium en Celeron zijn gedeponeerde
handelsmerken van Intel Corporation; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Overige handelsmerken en handelsnamen kunnen in dit document gebruikt om te verwijzen naar entiteiten die het eigendomsrecht op de merken
claimen dan wel de namen van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of
handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.
Model PP17L
Februari 2005 O/N G8936 Rev. A00
Inhoud 29
Inhoud
Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
De computer instellen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Batterijprestatie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
De lading van de batterij controleren
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Dell™ QuickSet-batterijmeter
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Microsoft
®
Windows
®
Energiemeter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Controle batterijlading
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Gezondheidscontrole
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Waarschuwing bijna lege batterij
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
De batterij opladen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Een batterij verwijderen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Een batterij installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Een batterij opslaan
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Over de computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Front View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Zijaanzicht, links
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Rechteraanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Rugaanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Onderaanzicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problemen oplossen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Notebook System Software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Lock-ups en Softwareproblemen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dell-diagnoseprogramma uitvoeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Snelle referentiegids 31
Informatie zoeken
OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen.
OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd.
Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het
• Een diagnostisch programma voor mijn computer
• Stuurprogramma's voor mijn computer
• Documentatie over mijn computer
• Documentatie over mijn apparaat
• Notebook System Software (NSS)
De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's),
ook wel ResourceCD (hulp-cd) genoemd)
De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de
computer geïnstalleerd. U kunt deze cd gebruiken voor
het opnieuw installeren van stuurprogramma's, het
uitvoeren van het Dell-diagnoseprogramma en het lezen
van de documentatie. Voor meer informatie raadpleegt u
de Gebruikshandleiding.
Mogelijk bevat de cd
leesmij-bestanden met
de laatst beschikbare
informatie over
technische wijzigingen
aan de computer of
geavanceerd technisch
naslagmateriaal voor
technici en gevorderde
gebruikers.
OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en
documentatie vindt u op support.dell.com.
OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en
stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met
uw computer meegeleverd.
• Garantie-informatie
• Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Ergonomische informatie
• Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Dell™ Productinformatiehandleiding
32 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Specificaties
• Systeeminstellingen configureren
• Probleemoplossing
Gebruikshandleiding
Toegang tot Microsoft
®
Windows
®
XP Help en
ondersteuning kan op twee manieren:
• Dubbelklik op het pictogram
Gebruikshandleiding
op
het bureaublad
OF:
1
Klik op de knop
Start
en klik vervolgens op
Help and
Support
(Help en ondersteuning).
2
Klik op
User's and system guides
(Gebruikers- en
systeemhandleidingen) en op
User's guides
(Handleiding).
De User’s Guide (Gebruikshandleiding) is tevens
aanwezig op de cd
optional
Drivers and Utilities
(Stuur- en
hulpprogramma's)
.
• Servicelabel en expresse-servicecode
• Microsoft Windows-licentielabel
Servicelabel en Microsoft Windows-licentielabel
Deze labels bevinden zich aan
de onderzijde van
de
computer.
• Gebruik het
servicelabel om de
computer te
identificeren als u
gebruikmaakt van
support.dell.com
of
contact opneemt met de technische ondersteuning.
• Voer de expresse-servicecode in zodat uw telefonische
verzoek naar de juiste medewerker van de technische
ondersteuning wordt doorgeleid.
Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het
Snelle referentiegids 33
• Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing,
artikelen van technici, on line cursussen, vaak
gestelde vragen
• Community — On line discussies met andere Dell -
gebruikers
• Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het
geheugen, de harde schijf en het besturingssysteem
• Klantendienst — Contactgegevens, de status van
reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over
garantie en reparatie
• Service en ondersteuning — De status van
reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het
servicecontract, on line discussies met medewerkers van
de technische ondersteuning
• Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details
over mijn computerinstellingen, productspecificaties en
white papers
• Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's,
patches en software -updates
• Notebook System Software (NSS) — Als u het
besturingsysteem van de computer opnieuw installeert,
moet u het NSS-hulpprogramma ook opnieuw
installeren. NSS biedt essentiële updates voor uw
besturingsysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch
USB diskettestations, Intel
®
Pentium
®
M-processoren,
optische stations en USB-apparaten. NSS is benodigd
voor een juiste werking van uw Dell-computer. De
software detecteert automatisch de computer en het
besturingssysteem en installeert de updates die voor uw
configuratie van belang zijn.
Dell Support-website — support.dell.com
OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste support -
website op te vragen.
OPMERKING: Bedrijfs-, overheids- en
onderwijsinstellingen die klant zijn bij Dell kunnen tevens
gebruikmaken van de aangepaste Dell Premier Support-
website op premier.support.dell.com. De website is
mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
• Werken met Windows XP
• Documentatie voor de computer
• Documentatie voor apparaten (zoals een modem)
Help en ondersteuning van Windows
1
Klik op de knop
Start
en klik vervolgens op
Help and
Support
(Help en ondersteuning).
2
Voer een woord of zin in die uw probleem beschrijft en
klik op het pijlpictogram.
3
Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft.
4
Volg de aanwijzingen op het scherm.
Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het
34 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
• Het besturingssysteem opnieuw installeren
cd met besturingsysteem
Het besturingssysteem is reeds op de computer
geïnstalleerd. Om het besturingssysteem opnieuw te
installeren, moet u de cd met het besturingssysteem
gebruiken. Zie uw Latitude Gebruikshandleiding
voor aanwijzingen.
Nadat u het
besturingsysteem
opnieuw hebt
geïnstalleerd, moet u de
cd Drivers and Utilities
(Stuur- en
hulpprogramma's)
gebruiken om de
stuurprogramma's voor
apparaten die met de
computer werden
geleverd opnieuw te
installeren.
Het label van het besturingsysteem product key bevindt
zich op de computer.
OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het
besturingssysteem dat u hebt besteld.
OPMERKING: De besturingssysteem-cd is optioneel en
wordt mogelijk niet met de computer meegeleverd.
Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het
Snelle referentiegids 35
De computer instellen
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in
de Productinformatiegids raadplegen.
1
Open de verpakking van de doos met accessoires.
2
Bewaar de inhoud van de doos met accessoires apart. Deze zult u nodig hebben om de
installatie van de computer te voltooien.
De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie, software of door u bestelde
additionele hardware (zoals PC-kaarten, stuurprogramma's of batterijen).
3
Sluit de wisselstroomadapter aan op de wisselstroomconnector op de computer en op het
stopcontact.
36 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
4
Open het computerdisplay en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten.
OPMERKING: Sluit de computer niet aan op het dockingstation voordat u de computer ten minste
eenmaal heeft aan- en uitgezet.
Batterijprestatie
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in
de Productinformatiegids raadplegen.
OPMERKING: Zie de productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw
computer is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer.
aan/uit-knop
Snelle referentiegids 37
Voor een optimale prestatie van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS
te behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de
hoofdbatterij geïnstalleerd is. Maak gebruik van een batterij om de computer te bedienen als deze
niet op een stopcontact is aangesloten. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt
zich in het batterijcompartiment.
OPMERKING: De werkduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan bieden)
wordt met de tijd minder. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de
gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij
moet aanschaffen.
De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. U kunt een optionele tweede
batterij in het modulevak installeren. Hierdoor wordt de werkingsduur van de computer aanzienlijk
vergroot. Raadpleeg voor meer informatie over de tweede batterij de Gebruikshandleiding.
De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere:
• Het gebruik van optische stations zoals dvd- en cd-stations
• Het gebruik van draadloze communicatieapparaten, pc-kaarten of USB-apparaten
• Het gebruik van zeer heldere weergaveinstellingen, driedimensionale screensavers of andere
programma's die veel energie verbruiken, zoals driedimensionale spelletjes
• De computer gebruiken in de maximale prestatiemodus
OPMERKING: Het verdient de aanbeveling om de computer aan te sluiten op een stopcontact als u naar
een cd of dvd schrijft.
Het is mogelijk om de batterijstroom te controleren voordat u de batterij in de computer
aanbrengt. Ook kunt u energiebesparingsopties instellen die u waarschuwen als de batterij bijna
leeg is.
LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten.
Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithium-
ionbatterij is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere
computer voor uw Dell-computer.
LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u
contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van
een lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de Productinformatiegids.
LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak
geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen
batterijen bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Bewaar batterijen uit het bereik van kinderen. Ga
uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken
en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren.
38 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
De lading van de batterij controleren
De Dell QuickSet-batterijmeter, het venster en pictogram Microsoft
®
Windows
®
Power Meter
, de controle van de batterijlading, de gezondheidscontrole, en de waarschuwing als de batterij
bijna leeg is bieden informatie over de batterijlading.
Raadpleeg voor meer informatie over het controleren van de lading van de tweede batterij de
Gebruikshandleiding.
Dell™ QuickSet-batterijmeter
Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn><F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te
geven.
In het venster
Batterijmeter
worden status, ladingspercentage en tijd tot het opladen is voltooid
weergegeven voor de batterij die zich in uw computer bevindt.
OPMERKING: U kunt uw dokapparaat gebruiken om een computerbatterij op te laten. Een batterij in een
dokapparaat heeft geen invloed op de stroomvoorziening voor dat dokapparaat of de computer.
Daarnaast is wanneer een computer op een dokapparaat is aangesloten (gedokt is) een tabblad
Dock Battery
(gedokte batterij) te zien in het venster
Batterijmeter
. Hierop kunt u het
ladingsniveau en de huidige status van de batterij in het dokapparaat zien.
U kunt in het venster
Batterijmeter
de volgende pictogrammen aantreffen:
Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram in de
taakbalk. Klik vervolgens op
Help
.
Microsoft
®
Windows
®
Energiemeter
De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter
controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Raadpleeg voor meer
informatie over het tabblad
Energiemeter
de Gebruikshandleiding.
Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een -pictogram weergegeven.
• De computer of het dockingstation draait op batterijstroom.
• De batterij wordt ontladen of is inactief.
• De computer of het dockingstation is aangesloten op een stopcontact en
gebruikt wisselstroom.
• De batterij wordt opgeladen.
• De computer of het dockingstation is aangesloten op een stopcontact en
gebruikt wisselstroom.
• De batterij is volledig opgeladen.
Snelle referentiegids 39
Controle batterijlading
Voordat u een batterij in de computer aanbrengt, moet u op de statusknop op de
batterijladingcontrole drukken om de stroomniveaulichtjes te laten branden. Elk lampje
vertegenwoordigt ongeveer 10 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent
van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij
leeg.
Gezondheidscontrole
De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is
opgeladen. Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen,
ofwel de gezondheid van de batterij. Om de gezondheid van de batterij te controleren, drukt u op
de statusknop op de batterijladingcontrole en houdt u deze ten minste 3 seconden ingedrukt. Als
er geen lampjes gaan branden, verkeerd de batterij in goede toestand, en heeft deze nog meer dan
80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje vertegenwoordigd toenemende
degradatie. Als er vijf lampjes worden weergegeven, is er minder dan 60% van het oorspronkelijk
oplaadbare vermogen over, en kunt u de batterij het beste vervangen. Raadpleeg de
Handleiding
voor meer informatie over de werkduur van de batterij.
40 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
Waarschuwing bijna lege batterij
KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk
direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer
vervolgens aan op een stopcontact of breng een tweede batterij in het batterijcompartiment aan. Als de
batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd.
Er wordt een waarschuwing weergegeven dat de batterij bijna leeg is als de batterij voor ongeveer
90 procent is verbruikt. De computer geeft eenmaal een geluidssignaal af om aan te geven dat de
minimale werkduur van de batterij overblijft. Gedurende deze periode zal de speaker van tijd tot
tijd een geluidssignaal afgeven. Als er twee batterijen zijn geïnstalleerd, houdt de waarschuwing
voor lage batterijspanning in dat de gecombineerde lading voor beide batterijen voor ongeveer 90%
is opgebruikt. Zodra een kritiek laag niveau wordt bereikt, gaat de computer automatisch in diepe
slaapstand. Raadpleeg voor meer informatie over waarschuwingen -voor bijna lege batterijen de
Handleiding
.
De batterij opladen
OPMERKING: De AC-adapter laadt een volledig ontladen batterij in ongeveer 1 uur volledig op als de
computer uitstaat. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij net zolang in de
computer laten zitten als u wilt. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt
overladen.
Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een
stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren.
Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden.
Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert, is
het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit.
De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het licht afwisselend groen en oranje
knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot
kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij te blijven
opladen.
Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van batterijproblemen de Gebruikshandleiding.
Snelle referentiegids 41
Een batterij verwijderen
LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de modem loskoppelen van de telefoonaansluiting.
Raadpleeg voor informatie over het verwijderen van de tweede batterij de
Gebruikshandleiding
.
1
Zorg dat de computer is uitgeschakeld, zich in een energiebeheermodus (slaapstand) bevindt
of op een stopcontact is aangesloten.
2
Als de computer is verbonden met een dockingstation, moet u deze verbinding verbreken.
Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die met het dockingstation werd
meegeleverd.
3
Schuif de vergrendeling van het batterijcompartiment aan de onderzijde van de computer
open en verwijder de batterij uit het compartiment.
Een batterij installeren
Schuif de batterij in het compartiment totdat de vergrendeling vastklikt.
Raadpleeg voor informatie over de tweede batterij de
Gebruikshandleiding
.
Een batterij opslaan
Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als
deze gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode moet u voor
gebruikde batterij volledig opladen.
42 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
Over de computer
Front View
beeldscherm
touchpad
aan/uit-knop
toetsenbord
statuslampjes
toetsenbord
knoppen voor
touchpad
statuslampjes
apparaat
speakers (2)
schuifje van
beeldscherm
Snelle referentiegids 43
Zijaanzicht, links
Rechteraanzicht
pc-kaartsleuf
audioconnectoren (2)
sleuf voor een
veiligheidskabel
infrarode sensor
IEEE 1394-aansluiting
harde schijf
apparaat met
uitbreidingssleuf
ontgrendelingsmechanisme
apparaat
USB-aansluitingen (2)
44 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
Rugaanzicht
LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof in
ophoopt. Bewaar de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een
gesloten koffer. Als u dat toch doet, kan de computer beschadigd raken of brand veroorzaken.
Onderaanzicht
luchtopeningen
USB-aansluitingen (2)
modemconnector (RJ-11)
network connector (RJ-45)
S-video TV-out-aansluiting
parallele connector
seriële connector
videoconnector
connector voor de
wisselstroomadapter
fan
batterij
sleuf voor dockingstation
afdekking voor
communica-
tieaansluitingen
deksel geheugenmodule
ontgrendelingsschuifje van
batterijhouder
harde schijf
Snelle referentiegids 45
Problemen oplossen
Notebook System Software
Notebook System Software (NSS) is een hulpprogramma dat kritische updates voor het
besturingsysteem biedt. Installeer de Notebook Systeemsoftware voor ondersteuning voor Dell 3,5-
inch USB-diskettestations, Intel
®
Pentium
®
M-processors, Intel Celeron
®
M-processors, optische
stations en USB-apparaten. NSS is benodigd voor een juiste werking van uw Dell-computer.
KENNISGEVING: NSS is essentieel voor een juiste werking van USB-apparaten, inclusief Dell D/Bay-,
D/Dock-, D/Port- en D/View-apparaten.
Lock-ups en Softwareproblemen
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in
de Productinformatiegids raadplegen.
De computer start niet op
De computer reageert niet meer
KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.
Een programma reageert niet meer
ZORG ERVOOR DAT DE AC-ADAPTER STEVIG IS BEVESTIGD AAN ZOWEL COMPUTER ALS
STOPCONTACT
ZET DE COMPUTER UIT — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het
toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens
8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw.
BEËINDIG HET PROGRAMMA —
1
Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>.
2
Klik op
Toepassingen
.
3
Klik op het programma dat niet meer reageert.
4
Klik op
Taak beëindigen
.
46 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
Een programma blijft crashen
OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een
installatiehandleiding of op een floppy disk of cd.
Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van Windows
Er verschijnt een blauw venster-
Andere softwareproblemen
CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en
opnieuw te installeren.
ALS U WINDOWS XP GEBRUIKT, VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —
De Wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma zodanig dat deze in een omgeving
draait die niet op een -Windows XP-besturingsysteem lijkt.
1
Klik op de knop
Start
, plaats de muisaanwijzer op
Alle programma's
→
Accessoires
en klik vervolgens op
Wizard<sp>Programmacompatibiliteit
.
2
Klik in het welkomstscherm op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
ZET DE COMPUTER UIT — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het
toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens
8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw.
CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT
VOOR PROBLEEMOPLOSSINGSINFORMATIE —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de
softwarehandleiding voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN
Snelle referentiegids 47
Dell-diagnoseprogramma uitvoeren
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in
de Productinformatiegids raadplegen.
Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken
Als u problemen met de computer ondervindt, moet u de controles uitvoeren in "Problemen
oplossen" en het Dell-diagnoseprogramma uitvoeren voordat u contact met Dell opneemt voor
technische ondersteuning.
Het verdient de aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint.
KENNISGEVING: Het Dell Diagnoseprogramma werkt alleen op Dell-computers.
OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk
niet met uw computer meegeleverd.
Start het Dell Diagnoseprogramma vanaf de harde schijf of vanaf de cd
Drivers and Utilities
(Stuur-
of hulpprogramma's, ook bekend als de
ResourceCD
).
Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de harde schijf
Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de harde schijf.
OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, moet u het gedeelte "Contact
met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding raadplegen.
1
Zet de computer uit.
2
Als de computer is verbonden met een dockingstation, moet u deze verbinding verbreken.
Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die met het dockingstation werd
meegeleverd.
GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE
SCANNEN
BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET
MENU Start
SCAN DE COMPUTER OP SPYWARE —Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-
upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga
voor meer informatie naar support.dell.com en zoek naar het trefwoord spyware.
VOER DE DELL-DIAGNOSTIEK UIT — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan
een softwareprobleem.
48 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
3
Sluit de computer op een stopcontact aan.
4
De diagnostiek kan op twee manieren worden opgeroepen:
a
Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven
wachten tot u het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
ziet. Zet vervolgens de computer uit en
probeer het opnieuw.
b
Houd <Fn> ingedrukt terwijl u het systeem opstart.
OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een diagnostisch
hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit vanaf de Drivers and
Utilities CD.
De computer voert een Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uit, een reeks
aanvankelijke tests van het moederbord, toetsenbord, de harde schijf en het computerscherm.
• Geef tijdens de analyse antwoord op alle vragen die op het scherm worden weergegeven.
• Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal
afgeven. Om met de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op
<n>; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op <y>; om het onderdeel waar
een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op <r>.
• Als tijdens de Pre-boot System Assessment fouten worden aangetroffen, moet u de
foutcode(s) opschrijven en het gedeelte "Contact opnemen met Dell" in de
Handleiding
raadplegen voordat u doorgaat met Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
Als de Pre-boot System Assistent (Systeemanalyse) succesvol wordt voltooid, ziet u de
melding
Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Opstarten vanaf
partitie met Dell-diagnoseprogramma). Druk op een willekeurige toets om
door te gaan
.
5
Druk op een toets om Dell Diagnostics vanaf de partitie met het diagnostische
hulpprogramma op de harde schijf te starten.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de cd Drivers and Utilities (stuur- en
hulpprogramma's)
1
Voer de cd
Drivers and Utilities
(Stuur- en hulpprogramma's) in.
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>.
Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het
bureaublad van Windows ziet. Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts voor eenmaal
gewijzigd. Tijdens een volgende opstartprocedure, zal de computer opstarten volgens de volgorde
van apparaten die in de systeeminstellingen is aangegeven.
Snelle referentiegids 49
3
Als de lijst met opstartapparaten wordt weergeveven, markeert u
CD/DVD/CD-RW-station
en drukt u op <Enter>.
4
Selecteer de optie
CD/DVD/CD-RW-station
in het opstartmenu van de cd.
5
Selecteer de optie
Start de computer op via de cd-rom
in het menu dat verschijnt.
6
Ty p e
1
om het menu
ResourceCD
op te roepen.
7
Ty p e
2
om het hulpprogramma Dell-diagnostiek te starten.
8
Selecteer
De Dell-diagnostiek uitvoeren
uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies
worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is.
9
Als het
Hoofdmenu
van het Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven,
selecteert u de test die u wilt uitvoeren.
Hoofdmenu Dell Diagnostics
1
Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het
Hoofdmenu
wordt
weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie.
2
Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven
met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de beschrijving
van het probleem op en volg de aanwijzingen op het scherm.
Als u de foutconditie niet kunt oplossen, moet u het gedeelte "Contact opnemen met Dell" in
de
Handleiding
raadplegen.
OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u
contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het
servicelabel vragen.
Optie Functie
Expresse-test Voert een snelle test van de apparaten uit. Deze test
neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist
geen interactie van uw kant. Voer Express Test het eerste
uit, zodat u kans heeft om snel het probleem te vinden.
Uitgebreide Test Voert een grondige controle van de apparaten uit. Deze
test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en
dan zult u vragen moeten beantwoorden.
Aangepaste Test Test een specifiek apparaat. U kunt de tests die u wilt
uitvoeren, zelf aanpassen.
Symptomenstructuur Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst
optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op
basis van de symptomen van het probleem dat u
ondervindt.
50 Snelle referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
3
Wanneer u een test uitvoert van de optie
Custom Test
(Aangepaste test) of
Symptom Tree
(Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen
klikken die in de volgende tabel worden beschreven.
4
Als de tests zijn voltooid, moet u als u het Dell-diagnoseprogramma uitvoert vanaf de cd
Drivers and Utilities
(Stuur- en hulpprogramma's) in
,
de cd verwijderen.
5
Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het
Hoofd
venster
.
Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het
venster
Hoofdmenu
.
Tabblad Functie
Resultaat Geeft de testresultaten weer en eventueel aangetroffen
foutcondities.
Fouten Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een
beschrijving van het probleem.
Help Geeft een beschrijving van de test en mogelijke vereisten
voor het uitvoeren van de test.
Configuration Geeft de hardwareinstellingen voor het geselecteerde
apparaat weer.
Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens
op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het
geheugen, verschillende interne tests en geeft de
informatie weer in de lijst met apparaten in het
linkervenster van het scherm. De lijst met apparaten
geeft mogelijk niet alle namen weer van apparaten die op
de computer zijn geïnstalleerd of alle apparaten die met
de computer zijn verbonden.
Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de instellingen
van de test te wijzigen.
Register 51
Register
B
batterij
controle batterijlading, 39
de lading controleren, 38
energiemeter, 38
gezondheidscontrole, 39
installeren, 41
opladen, 40
opslaan, 41
prestatie, 36
verwijderen, 41
waarschuwing bijna lege
batterij, 40
besturingsysteem
cd, 34
Installatiehandleiding, 34
C
cd
besturingsysteem, 34
cd met besturingsysteem, 34
computer
crasht, 45-46
reageert niet meer
computer crasht, 45
trage prestatie, 47
D
Dell
support-website, 33
Dell Premier Support-
website, 31, 33
Dell-diagnoseprogramma, 47
diagnostiek
Dell, 47
Drivers and Utilities CD, 31
documentatie
apparaat, 31
Gebruikshandleiding, 32
on line, 33
ResourceCD, 31
systeeminformatiehandleiding,
31
Drivers and Utilities CD, 31
G
garantie, 31
Gebruikershandleiding, 32
H
hardware
Dell-diagnoseprogramma, 47
help en ondersteuning, 33
Het Dell-diagnoseprogramma
starten vanaf de harde
schijf, 47
I
Informatie zoeken, 31
L
labels
Microsoft Windows, 32
Servicelabel, 32
M
Microsoft Windows-label, 32
O
opnieuw installeren
Drivers and Utilities CD, 31
ResourceCD, 31
P
probleemoplossing
Dell-diagnoseprogramma, 47
problemen
blauw venster, 46
computer crasht, 46
computer reageert niet
meer, 45
computer start niet op, 45
52 Register
52 Register
Dell-diagnoseprogramma, 47
lock-ups, 45
programma crasht, 46
programma reageert niet
meer, 45
programma's en
compatibiliteit met
Windows, 46
software, 45-46
spyware, 47
trage computerprestatie, 47
problemen oplossen
help en ondersteuning, 33
R
ResourceCD
Dell-diagnoseprogramma, 47
S
Servicelabel, 32
software
problemen, 46
spyware, 47
stuurprogramma's
ResourceCD, 31
systeemaanzichten
onderkant, 44
rechteraanzicht, 43
V
veiligheidsinstructies, 31
W
Windows XP
help en ondersteuning, 33
Wizard
Programmacompatibiliteit,
46
wizards
Wizard
Programmacompatibiliteit,
46
/