Copyright ©2023 door ESET, spol. s r.o.
ESET Smart TV Security is ontwikkeld door ESET, spol. s r.o.
Ga voor meer informatie naar https://www.eset.com.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze documentatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
geautomatiseerd systeem, of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,
mechanisch, door fotokopieën, opnamen, scannen of enige andere manier, zonder schriftelijke toestemming van
de auteur.
ESET, spol. s r.o. behoudt zich het recht voor om de beschreven toepassingssoftware zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen.
Technische ondersteuning: https://support.eset.com
REV. 18-3-2023
1 Inleiding 1 ............................................................................................................................................
2 Installatie 1 ..........................................................................................................................................
3 Wizard Opstarten 1 ..............................................................................................................................
4 Productactivering 2 ..............................................................................................................................
5 Antivirus 3 ............................................................................................................................................
5.1 Geavanceerde instellingen 4 ..........................................................................................................
6 Antiphishing 5 ......................................................................................................................................
7 Meer 5 ..................................................................................................................................................
7.1 Instellingen 6 ................................................................................................................................
7.2 Klantenservice 6 ...........................................................................................................................
8 Programma voor kwaliteitsverbetering 6 .............................................................................................
9 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers 7 ......................................................................................
10 Privacybeleid 14 .................................................................................................................................
1
Inleiding
ESET Smart TV Security maakt deel uit van onze beveiligingsoplossing voor Android-apparaten. Met één ESET-
licentie of een Google-accountabonnement kunt u tot 5 Android-apparaten (smartphones, tablets, Android-tv's,
...) beveiligen die bij hetzelfde Google-account zijn aangemeld. ESET Smart TV Security is een snel en krachtige
antivirus- en antimalwaretoepassing die uw smart-televisie en andere apparaten die op het Android TV-
besturingssysteem worden uitgevoerd, beschermt tegen opkomende dreigingen en phishingwebsites, zodat uw
gegevens en privacy veilig zijn.
Belangrijke functies zijn onder andere:
• Antivirus
• Antiphishing
• Ransomwareschild
• Geplande scan
• Handmatige malwarescans
Installatie
ESET Smart TV Security kan worden gedownload bij dit distributiekanaal:
Google Play: deze toepassing ontvangt regelmatig updates via Google Play
Om uw persoonlijke informatie en bronnen op uw Android-apparaat te beveiligen, heeft ESET Smart TV Security
toegang nodig tot de functies van uw apparaat en moet dit product in bepaalde gevallen controle over deze
functies hebben.
Minimale systeemvereisten
Besturingssysteem: Android TV OS met Android 5.0 (API-niveau 21) en hoger.
Als u Google Play Store op uw tv of console hebt, is uw besturingssysteem Android.
Wizard Opstarten
Volg nadat de toepassing is geïnstalleerd de aanwijzingen op het scherm in de wizard Opstarten:
1.Klik op Accepteren om akkoord te gaan met de voorwaarden in de Licentieovereenkomst voor
2
eindgebruikers, Instemming van de gebruiker en het Privacybeleid.
2.Selecteer de optie Toestaan of Weigeren om in te stemmen met uw deelname aan het ESET Live Grid-
feedbacksysteem of om deelname te weigeren. U kunt dit later wijzigen in de instellingen van het
programma. Zie dit gedeelte voor meer informatie.
3.Selecteer Inschakelen of Uitschakelen om te bepalen of ESET Smart TV Security potentieel ongewenste
toepassingen moet detecteren. U kunt dit later wijzigen in de instellingen van het programma. Zie dit
gedeelte voor meer informatie over Potentieel ongewenste toepassingen.
4.Bekijk de machtigingen voor ESET Smart TV Security en klik op Doorgaan. Klik op Toestaan om ESET
Smart TV Security toegang te geven. Als u op Weigeren klikt, wordt ESET Smart TV Security niet goed
geïnstalleerd.
5.Selecteer in het scherm Selecteer uw e-mailadres het e-mailaccount waarop u e-mails wilt ontvangen
over de registratie van de ESET-licentie, het opnieuw instellen van het beveiligingswachtwoord en
technische ondersteuning. Klik op E-mail kiezen om de lijst met beschikbare e-mailaccounts weer te geven.
Selecteer het e-mailadres in de lijst met accounts of klik op Account toevoegen om een nieuw e-
mailaccount aan uw apparaat toe te voegen. Klik op OK om het account te bevestigen. Klik op Volgende om
door te gaan. OPMERKING: Als er al een licentie aan een Google-account is gekoppeld, moet u het
desbetreffende e-mailadres opgeven om uw bestaande licentie te gebruiken.
6.ESET Smart TV Security is nu ingesteld op uw apparaat. Klik op Eerste scan starten om uw apparaat te
scannen op potentiële bedreigingen.
Productactivering
Er zijn drie versies beschikbaar van ESET Smart TV Security:
• Free – een levenslange gratis licentie voor het gratis product; deze versie biedt u basisfuncties
• Trial – een proefversie van 30 dagen voor het premium-product; premium-functies zijn gedurende de
proefperiode geactiveerd. De proeflicentie wordt automatisch geactiveerd wanneer ESET Smart TV Security
de eerste keer voor het Google-account wordt geactiveerd.
• Premium – een licentie voor het premium-product; premium-functies zijn geactiveerd gedurende de duur
van uw premium-licentie
In deze tabel staat aangegeven welke functies beschikbaar zijn in de Gratis versie, Proefversie en Premium-versie:
Gratis Proefversie en Premium-versie
Antivirus ✔ ✔
Antivirus - automatisch scannen ✔ ✔
Automatische updates van detectiemodules ✔ ✔
Real-timebeveiliging ✔ ✔
USB On-The-Go Scan ✔ ✔
Ransomwareschild ✔ ✔
3
Gratis Proefversie en Premium-versie
Antiphishing ✔
Geplande scan ✔
Als u ESET Smart TV Security rechtstreeks op uw Android-tv wilt activeren, ga dan naar Instellingen in het
hoofdvenster van ESET Smart TV Security en klik op Licentie.
Er zijn meerdere manieren om ESET Smart TV Security te activeren.
• Als u al een ESET Premium-licentie hebt gekocht met uw Google-account, wordt ESET Smart TV Security
automatisch geactiveerd. U kunt tot 5 producten activeren met een ESET-licentie en uw Google-account.
Hiervoor moet uw Google-account actief zijn op de apparaten met ESET-producten die u wilt activeren.
• U kunt zich abonneren op premium-functies in twee perioden: Jaarlijks en Maandelijks. Selecteer deze
optie als u geen licentie hebt en er een wilt kopen bij Google Play. Uw abonnementslicentie wordt
automatisch periodiek verlengd.
• Ik heb een licentiecode: selecteer deze optie als u een licentiecode hebt. Een licentiecode is een unieke
tekenreeks met de volgende notatie: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, waarmee de licentie-eigenaar kan
worden geïdentificeerd. U vindt deze code in de e-mail die u van ESET hebt ontvangen of op de licentiekaart
die is meegeleverd in de doos toen u het product kocht.
• Als u geen licentiecode hebt, maar wel een ESET-gebruikersnaam en -wachtwoord hebt, kunt u uw
gebruikersnaam en wachtwoord omzetten in een licentiecode op https://my.eset.com/convert
Antivirus
De Antivirusmodule beschermt uw apparaat tegen schadelijke code door binnenkomende bedreigingen te
blokkeren en deze op te schonen. Real-timebeveiliging scant elke nieuw geïnstalleerde toepassing om u proactief
te beveiligen.
Bedreigingen
Hiermee kunt u bedreigingen beheren die door ESET Smart TV Security zijn ontdekt. U kunt alle bedreigingen
tegelijk verwijderen door te klikken op Alles verwijderen of elke bedreiging afzonderlijk verwijderen door te
klikken op Details van bedreiging. U kunt er ook voor kiezen een bedreiging te negeren; dan komt de bedreiging
op een witte lijst te staan.
Nu scannen
Met deze optie wordt direct een scan van uw apparaat uitgevoerd. Bepaalde vooraf gedefinieerde bestandstypen
worden standaard gescand. Bij een apparaatscan wordt het geheugen gescand, actieve processen en de daarvan
afhankelijke dynamische koppelingsbibliotheken, evenals de bestanden die deel uit maken van interne en externe
opslag. ESET Smart TV Security start steeds een scan direct nadat u uw apparaat hebt opgestart.
Modules bijwerken
Standaard heeft ESET Smart TV Security een updatetaak om ervoor te zorgen dat het programma regelmatig
wordt bijgewerkt. U voert het bijwerken automatisch uit door te klikken op Modules bijwerken.
• Geavanceerde instellingen
4
Geavanceerde instellingen
Geplande scan
U kunt een scan plannen om deze op bepaalde dagen van de week te laten uitvoeren. De scan wordt dan elke
week herhaald op de dagen die u hebt geselecteerd. Een wekelijkse scan plannen:
1.Klik op Geplande scan in de optieGeavanceerde instellingen
2.Klik op Inschakelen
3.Selecteer uw scaninterval door te klikken op de dagen dat u de scan uitgevoerd wilt hebben en de tijd te
selecteren waarop de scan moet worden uitgevoerd.
4.Klik op Bijwerken
De geplande scan wordt zelfs uitgevoerd wanneer het apparaat in de stand-bymodus staat.
Real-timebeveiliging
De real-timescanner wordt automatisch gestart bij het opstarten van het systeem en scant dan de bestanden
waarmee u op dat moment werkt. De map
Download
en geïnstalleerde of bijgewerkte toepassingen worden
automatisch gescand.
ESET LiveGrid-reputatiesysteem
ESET LiveGrid is een preventief systeem dat is ontworpen om uw apparaat van een extra beveiligingslaag te
voorzien. Hiermee worden de programma's en processen die op uw systeem worden uitgevoerd, continu
gecontroleerd aan de hand van de nieuwste informatie van miljoenen ESET-gebruikers wereldwijd. Hierdoor
kunnen wij alle ESET-gebruikers een betere en nauwkeurigere proactieve bescherming en hogere scansnelheid
bieden. We raden aan om deze functie in te schakelen.
ESET LiveGrid-feedbacksysteem
Hiermee kunnen wij anonieme statistieken, crashrapporten en diagnostische gegevens over verdachte objecten
verzamelen. Deze gegevens verwerken wij automatisch om het detectiemechanisme in ons cloudsysteem te
ontwikkelen.
Potentieel ongewenste toepassingen detecteren
Een potentieel ongewenste toepassing is een programma waarin zich adware bevindt, dat werkbalken installeert,
uw zoekresultaten volgt of andere onduidelijke bedoelingen heeft. Er kunnen zich situaties voordoen waarin u
van mening bent dat de voordelen van de potentieel ongewenste toepassing opwegen tegen de risico's ervan.
ESET geeft om deze reden dergelijke toepassingen een lagere risicocategorie in vergelijking tot andere typen
schadelijke software.
Potentieel onveilige toepassingen detecteren
Er zijn veel legitieme toepassingen die zijn bedoeld om het beheer van apparaten in een netwerk te
vereenvoudigen. In de verkeerde handen kunnen deze programma's echter worden misbruikt om schadelijke
praktijken uit te oefenen. Schakel de optie Potentieel onveilige toepassingen detecteren in om op deze typen
5
toepassingen te controleren en ze desgewenst te blokkeren. Potentieel onveilige toepassingen is de classificatie
die wordt gebruikt voor commerciële, legitieme software. Deze classificatie omvat hulpprogramma's voor externe
toegang, toepassingen voor het kraken van wachtwoorden en keyloggers.
Scanniveau
Er zijn twee scanniveaus om uit te kiezen:
• Smart: bij een Smart scan worden geïnstalleerde toepassingen gescand, evenals DEX-bestanden
(uitvoerbare bestanden voor het Android-besturingssysteem), SO-bestanden (bibliotheken), archieven met
een maximale scandiepte van 3 geneste archieven en de inhoud van SD-kaarten.
• Dieptescan: bij een Dieptescan worden alle bestandstypen gescand, ongeacht de extensie ervan, in zowel
het interne geheugen als op de SD-kaart.
Antiphishing
De term
phishing
verwijst naar een criminele activiteit waarbij gebruik wordt gemaakt van sociale misleiding
(manipulatie van gebruikers om vertrouwelijke informatie te stelen). Met phishing wordt vaak geprobeerd
toegang te krijgen tot gevoelige gegevens zoals bankrekeningnummers, creditcardnummers, pincodes of
gebruikersnamen en wachtwoorden.
Wij adviseren u Antiphishing ingeschakeld te laten. Alle potentiële phishingaanvallen die afkomstig zijn van
websites of domeinen, worden in een melding weergegeven die u op de hoogte stelt van de aanvalspoging.
Antiphishing wordt geïntegreerd in de meeste gangbare webbrowsers die voor het Android-besturingssysteem
beschikbaar zijn, waaronder Chrome en standaardbrowsers die zijn voorgeïnstalleerd op Android-apparaten
(doorgaans genaamd
Internet
of
Browser
).Andere browsers worden mogelijk als 'Niet-beveiligd' aangegeven
omdat Antiphishing hierin onvoldoende kan worden geïntegreerd. Als u de functionaliteit van Antiphishing
volledig wilt gebruiken, raden wij aan dat u geen webbrowsers gebruikt die niet zijn beveiligd.
Functionaliteit verbeteren: u wordt door ESET Smart TV Security gewaarschuwd als voor Anti-phishing
aanvullende machtigingen zijn vereist in het besturingssysteem Android. Tik op Toestaan om de instellingen voor
Toegankelijkheid van het systeem te openen en bepaal op basis van de beschikbare opties of u voor meer
browsers ondersteuning wilt instellen en of u beveiliging wilt inschakelen voor wanneer u in privémodus
(incognito) surft. Als u niet wilt dat dit als een probleem wordt gemeld, tikt u op Dit probleem negeren (niet
aanbevolen).
Meer
Licentie
U ontvangt nieuws in uw product en de nieuwste aanbiedingen van ESET.
Toepassing bijwerken
Voor een maximale beveiliging is het van belang de nieuwste versie van ESET Smart TV Security te gebruiken. Klik
op Bijwerken om te zien of er een bijgewerkte versie beschikbaar is op de website van ESET. Deze optie is niet
6
beschikbaar als u ESET Smart TV Security vanaf Google Play hebt gedownload. In dat geval wordt het product
namelijk automatisch bijgewerkt door Google Play.
Klantenservice
Instellingen
Taal
Standaard wordt ESET Smart TV Security geïnstalleerd in dezelfde taal als dat van het besturingssysteem van uw
apparaat (u vindt dit in het Android-besturingssysteem bij de instellingen voor Taal en toetsenbord). U wijzigt de
taal van de gebruikersinterface door te klikken op Taal en de taal van uw keuze te selecteren.
Anonieme gebruikersstatistieken
ESET Smart TV Security verzendt anonieme toepassingsinformatie (prestaties, operationele statistieken) waarmee
wij onze toepassing en services kunnen verbeteren.
Klantenservice
Medewerkers van ESET Klantenservice zijn beschikbaar om beheerders te helpen en technische ondersteuning te
verlenen voor ESET Smart TV Security en andere ESET-producten.
Volg deze koppeling als u contact wilt opnemen met ESET Klantenservice.
U kunt een ondersteuningsaanvraag rechtstreeks vanaf uw apparaat verzenden door in het hoofdscherm van
ESET Smart TV Security te gaan naar Instellingen, te klikken op Klantenservice > Klantenserviceformulier en alle
vereiste velden in te vullen. ESET Smart TV Security heeft een geavanceerde logboekregistratiefunctie die helpt bij
het diagnosticeren van potentieel technische problemen. Klik op Verzenden om uw aanvraag te verzenden. Een
specialist van ESET Klantenservice neemt contact met u op via het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
Programma voor kwaliteitsverbetering
Door deel te nemen aan het Programma voor kwaliteitsverbetering geeft u ESET anonieme informatie over het
gebruik van onze producten. Meer informatie over gegevensverwerking is beschikbaar in ons Privacybeleid.
Uw toestemming
Deelname aan het Programma is vrijwillig en gebaseerd op uw instemming. Na uw instemming vindt deelname
passief plaats. Dit wil zeggen dat u verder geen actie hoeft te ondernemen. U kunt uw instemming intrekken door
op elk moment de productinstellingen te wijzigen. Als u dat doet, kunnen wij uw anonieme gegevens niet meer
verwerken.
Welke typen informatie verzamelen wij?
Gegevens over interactie met het product
Deze informatie vertelt meer over hoe onze producten worden gebruikt. Hierdoor weten wij bijvoorbeeld welke
7
functionaliteiten vaak worden gebruikt, welke instellingen gebruikers wijzigen of hoeveel tijd zij besteden aan het
gebruik van het product.
Gegevens over apparaten
Wij verzamelen deze informatie om inzicht te krijgen in waar en op welke apparaten onze producten worden
gebruikt. Typische voorbeelden zijn het model apparaat, land, en de versie en naam van het besturingssysteem.
Diagnostische gegevens over fouten
Informatie over fouten en crashes wordt ook verzameld. Bijvoorbeeld welke fout is opgetreden en welke acties
tot de fout hebben geleid.
Waarom verzamelen we deze informatie?
Aan de hand van deze anonieme informatie kunnen wij onze producten voor u, onze gebruiker, verbeteren.
Hierdoor worden onze producten relevanter, gebruikersvriendelijker en zo vrij van fouten als maar mogelijk is.
Wie beheert deze informatie?
ESET, spol. s r.o. is de enige partij die de gegevens beheert die met het Programma worden verzameld. Deze
informatie wordt niet gedeeld met derden.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
BELANGRIJK: Lees de volgende voorwaarden en bepalingen voor de toepassing zorgvuldig voordat u deze gaat
downloaden, installeren, kopiëren of gebruiken. DOOR DE SOFTWARE TE DOWNLOADEN, INSTALLEREN,
KOPIËREN OF GEBRUIKEN GEEFT U AAN AKKOORD TE GAAN MET DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN EN
ERKENT U HET PRIVACYBELEID.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Volgens de voorwaarden van deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers (hierna 'Overeenkomst' genoemd)
die wordt uitgevoerd door en tussen ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak
Republic, Slowakije, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank van Bratislava I,
Sectie Sro, volgnummer 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 (hierna te noemen 'ESET' of 'Provider') en
U, een natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna aangeduid als 'U' of 'Eindgebruiker'), hebt U het recht de
Software in de zin van artikel 1 van deze overeenkomst te gebruiken. De Software die in Artikel 1 van deze
Overeenkomst wordt gedefinieerd, kan zijn opgeslagen op een gegevensdrager, verzonden via e-mail,
gedownload van internet, gedownload van de servers van de Provider of verkregen uit andere bronnen onder de
voorwaarden die hieronder worden vermeld.
DIT IS EEN OVEREENKOMST OVER DE RECHTEN VAN DE EINDGEBRUIKER EN IS GEEN KOOPOVEREENKOMST. De
Provider blijft eigenaar van het exemplaar van de Software en de fysieke media in het verkochte pakket en van
andere kopieën die de Eindgebruiker krachtens deze Overeenkomst mag maken.
Door op 'Ik ga akkoord' of 'Ik ga akkoord...' te klikken tijdens het installeren, downloaden, kopiëren of gebruiken
van de Software, gaat U akkoord met de voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst. Als U niet akkoord
gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, moet U onmiddellijk op de annuleerknop
klikken, de installatie of het downloaden annuleren of de Software, installatiemedia, bijbehorende documentatie
8
en kwitantie vernietigen of retourneren aan ESET of de winkel waar U de Software hebt gekocht.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT U DOOR HET GEBRUIKEN VAN DEZE SOFTWARE AANGEEFT DAT U DEZE
OVEREENKOMST HEBT GELEZEN EN BEGREPEN, EN DAT U DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DEZE
OVEREENKOMST ACCEPTEERT.
1. Software. Zoals gebruikt in deze Overeenkomst, betekent de term 'Software': (i) het computerprogramma
behorende bij deze Overeenkomst en alle onderdelen ervan; (ii) de volledige inhoud van de schijven, cd-roms,
dvd's, e-mails en eventuele bijlagen, of andere media waarbij deze Overeenkomst wordt verstrekt, inclusief de
objectcodevorm van de geleverde software op een gegevensdrager, via e-mail of gedownload via internet, (iii)
eventuele bijbehorende schriftelijke materialen en eventuele andere documentatie met betrekking tot de
Software, met name een beschrijving van de Software, specificaties ervan, een beschrijving van de eigenschappen
of de werking van de Software, een beschrijving van de operationele omgeving waarin de Software wordt
gebruikt, instructies voor het gebruik of de installatie van de Software of een beschrijving van hoe de Software te
gebruiken (hierna 'Documentatie' genoemd); (iv) kopieën van de Software, patches voor mogelijke fouten in de
Software, toevoegingen aan de Software, uitbreidingen voor de Software, aangepaste versies van de Software en
updates van Softwarecomponenten, indien van toepassing, aan U in licentie gegeven door de Provider op grond
van artikel 3 van deze Overeenkomst. De Software wordt exclusief geleverd in de vorm van uitvoerbare
objectcode.
2. Installatie, Computer en Licentiecode. Software die is geleverd op een gegevensdrager, via e-mail, gedownload
van internet, gedownload vanaf de servers van de Provider of die op andere wijze is verkregen, moet worden
geïnstalleerd. U moet de Software op een correct geconfigureerde Computer installeren, die minimaal moet
voldoen aan de vereisten in de Documentatie. De installatiemethode staat beschreven in de Documentatie. Er
mogen geen computerprogramma's of hardware worden geïnstalleerd op de computer waarop u de Software
installeert die een negatieve invloed kunnen hebben op de Software. Computer betekent hardware, waaronder
maar niet beperkt tot personal computers, laptops, werkstations, palmtopcomputers, smartphones, mobiele
elektronische apparaten of andere elektronische apparaten waarvoor de Software is ontworpen, waarop de
Software wordt geïnstalleerd en/of gebruikt. Licentiecode betekent de unieke reeks symbolen, letters, cijfers of
speciale tekens die aan de Eindgebruiker wordt verstrekt om het legale gebruik, de specifieke versie of uitbreiding
van de voorwaarden van de Licentie van de Software mogelijk te maken overeenkomstig deze Overeenkomst.
3. Licentie. Onderworpen aan de voorwaarde dat U akkoord bent gegaan met de voorwaarden van deze
Overeenkomst en voldoet aan alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, verleent de Provider U
de volgende rechten (hierna 'Licentie' genoemd):
a) Installatie en gebruik. U hebt het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om de Software te installeren op de
harde schijf van een computer of een andere permanent medium voor gegevensopslag, installatie en opslag van
de Software in het geheugen van een computersysteem, en om de Software te implementeren, op te slaan en
weer te geven.
b) Bepaling van het aantal licenties. Het recht om de Software te gebruiken zal gebonden zijn door het aantal
Eindgebruikers. Eén Eindgebruiker wordt geacht het volgende in te houden: één accountinstallatie van de
Software. U mag dezelfde Licentie niet tegelijkertijd met meer dan één account gebruiken.
c) Duur van de licentie. Uw recht om de Software te gebruiken zal voor beperkte tijd gelden.
d) De Licentie zal uitsluitend in een particuliere en/of niet-commerciële omgeving voor thuis in
gezinsomstandigheden worden gebruikt.
e) OEM-software. OEM-software zal worden beperkt tot de computer waarop deze is meegeleverd. Deze kan niet
worden overgedragen naar een andere computer.
9
f) NFR-, TRIAL-software. Software die wordt geclassificeerd als 'Not-for-resale' (Niet voor wederverkoop), NFR of
TRIAL, is gratis en mag alleen worden gebruikt voor de demonstratie of het testen van de functies van de
Software.
g) Beëindiging van de Licentie. De Licentie zal automatisch worden beëindigd aan het einde van de periode
waarvoor deze is verleend. Als U niet voldoet aan een van de bepalingen van deze Overeenkomst, heeft de
Provider het recht zich terug te trekken uit de Overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan enig recht of
rechtsmiddel waarover de Provider beschikt voor dit soort gevallen. In geval van annulering van de Licentie, moet
U onmiddellijk op eigen kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan
ESET of de winkel waar U de Software hebt gekocht. In geval van annulering van de Licentie, moet U onmiddellijk
op eigen kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan ESET of de
winkel waar U de Software hebt gekocht.
4. VEREISTEN VOOR FUNCTIES DIE GEGEVENS VERZAMELEN EN VIA INTERNET VERZENDEN. De Software werkt
alleen correct als er een verbinding met internet is en er regelmatig verbinding met de servers van de Provider of
derden kan worden gemaakt en toepasselijke gegevens kunnen worden verzameld overeenkomstig het
Privacybeleid. Met de Software kunt u geen toegang krijgen tot internet en/of enig ander mobiel
communicatienetwerk of mobiele communicatieservice ('Internet') waarvoor een individueel contract geldt met
een lokaal mobiel communicatienetwerk of een serviceprovider van de Eindgebruiker. De verbinding met internet
en het verzamelen van toepasselijke gegevens zijn nodig voor de volgende functies van de Software:
a) De Provider zal het recht hebben van tijd tot tijd updates uit te geven voor de Software ('Updates'), maar zal
niet verplicht zijn te voorzien in Updates. De Provider zal het recht hebben van tijd tot tijd updates uit te geven
voor de Software ('Updates'), maar zal niet verplicht zijn te voorzien in Updates. Om updates te kunnen
aanbieden moet de echtheid van de licentie kunnen worden gecontroleerd, waarvoor het nodig is om
overeenkomstig het Privacybeleid informatie te verzamelen over uw Computer en/of het platform waarop de
Software is geïnstalleerd.
b) Doorsturen van infiltraties en informatie naar de Provider. De Software bevat functies die voorbeelden
verzamelen van computervirussen en andere kwaadwillige computerprogramma's en verdachte, problematische,
mogelijk ongewenste of mogelijk onveilige objecten zoals bestanden, URL's, IP-pakketten en Ethernet-frames
(hierna 'Infiltraties' genoemd) en verzenden ze vervolgens naar de Provider, met inbegrip van, maar niet beperkt
tot informatie over het installatieproces, de Computer en/of het platform waarop de Software geïnstalleerd is, en
informatie over de bewerkingen en functionaliteit van de Software (hierna 'Informatie' genoemd). De Informatie
en Infiltraties kunnen informatie bevatten (met inbegrip van willekeurig of toevallig verkregen persoonlijke
gegevens) over de Eindgebruiker of andere gebruikers van de computer waarop de Software is geïnstalleerd, en
bestanden beïnvloed door Infiltraties met bijhorende metagegevens. Informatie en Infiltraties kunnen door de
volgende functies van de Software worden verzameld:
i. De LiveGrid-reputatiesysteemfunctie omvat het verzamelen en in één richting naar de Provider verzenden van
hashes met betrekking tot Infiltraties. Deze functie wordt ingeschakeld via de standaardinstellingen van de
Software.
ii. LiveGrid-feedbacksysteem is een functie die onder andere Infiltraties en bijbehorende metagegevens en
Informatie verzamelt en naar de Provider stuurt. Deze functie wordt gedurende het installatieproces van de
Software door de Eindgebruiker geactiveerd.
De Provider gebruikt de ontvangen Informatie en Infiltraties uitsluitend voor analyse van en onderzoek naar
Infiltraties, verbetering van de Software en controle van de authenticiteit van de Licentie, en de Provider zal
passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van ontvangen Informatie en Infiltraties te waarborgen.
Door deze functie van de Software te activeren, worden er mogelijk infiltraties en informatie verzameld en
verwerkt door de Provider zoals aangegeven in het Privacybeleid en overeenkomstig relevante juridische regels. U
kunt deze functies op elk moment uitschakelen.
10
Voor het doel van deze Overeenkomst is het noodzakelijk om gegevens te verzamelen, verwerken en op te slaan,
zodat de Provider kan controleren of U voldoet aan het Privacybeleid. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord
gaat dat de Provider met zijn eigen middelen controleert of U de Software overeenkomstig de bepalingen van
deze Overeenkomst gebruikt. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord gaat dat het voor het doel van deze
Overeenkomst noodzakelijk is dat tijdens communicatie tussen de Software en de computersystemen van de
Provider of die van diens zakelijke partners uw gegevens worden overgebracht als onderdeel van de verspreiding
door de Provider en het ondersteuningsnetwerk met als doel de functionaliteit van de Software en autorisatie om
de Software te gebruiken te garanderen en de rechten van de Provider te beschermen.
Na beëindiging van deze Overeenkomst, is de Provider of elk van diens zakelijk partners als onderdeel van het
distributie- en ondersteuningsnewerk van de Provider, gerechtigd essentiële gegevens die u identificeren over te
dragen, verwerken en op te slaan ten behoeve van factureringsdoeleinden, de prestaties van deze Overeenkomst
en het overbrengen van meldingen naar uw Computer. U gaat er hierbij mee akkoord om meldingen en berichten
te ontvangen, waaronder maar niet beperkt tot marketinginformatie.
Details over privacy, beveiliging van persoonlijke gegevens en Uw rechten als betrokkene vindt u in het
Privacybeleid, dat als onderdeel van het installatieproces rechtstreeks toegankelijk is op de website van de
Aanbieder. Of bezoek de Help-sectie van de Software.
5. Eindgebruikersrechten uitoefenen. U moet uw Eindgebruikersrechten persoonlijk of via uw medewerkers
uitoefenen. U hebt alleen het recht om de Software te gebruiken om uw activiteiten te beschermen en deze
Computers of computersystemen te beveiligen waarvoor U een Licentie hebt verkregen.
6. Beperkingen op rechten. U mag geen componenten kopiëren, verspreiden of uitnemen, of afgeleide producten
van de Software maken. Bij gebruik van de Software bent U verplicht te voldoen aan de volgende beperkingen:
a) U mag een kopie van de Software opslaan op een permanent opslagmedium als back-upkopie voor uw archief,
mits uw back-upkopie niet wordt geïnstalleerd of gebruikt op een computer. Alle andere kopieën die U van de
Software maakt, gelden als schending van deze Overeenkomst.
b) U mag de Software niet gebruiken, wijzigen, vertalen of reproduceren of gebruiksrechten op de Software
overdragen of kopieën van de Software gebruiken op een andere wijze dan in deze Overeenkomst is genoemd.
c) U mag de Software niet verkopen, onder sublicentie geven, leasen of huren of lenen of de Software gebruiken
voor het verrichten van commerciële diensten.
d) U mag geen reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de Software uitvoeren of anderszins
trachten de broncode van de Software te achterhalen, behoudens voor zover deze beperking uitdrukkelijk is
verboden door de wet.
e) U gaat akkoord dat U de Software alleen zult gebruiken op een manier die voldoet aan alle toepasselijke
wetten in het rechtsgebied waarin U de Software gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toepasselijke
beperkingen betreffende auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
f) U stemt ermee in dat U de Software en de functies ervan uitsluitend zult gebruiken op een wijze die de
toegangsmogelijikheden van andere Eindgebruikers tot deze services niet belemmert. De Provider behoudt zich
het recht voor het bereik van de services die worden geleverd aan afzonderlijke Eindgebruikers te beperken, om
het gebruik van de services door een zo hoog mogelijk aantal Eindgebruikers te kunnen waarborgen. Onder het
beperken van het bereik van de services wordt ook verstaan het volledig beëindigen van de mogelijkheid van het
gebruik van functies van de Software en het verwijderen van Gegevens en informatie op de servers van de
Provider en van derden in verband met een specifieke functie van de Software.
g) U gaat ermee akkoord geen activiteiten te ontplooien met de Licentiecode die in strijd zijn met de voorwaarden
11
van deze Overeenkomst of die erin kunnen resulteren dat de Licentiecode in handen valt van iemand die niet
gerechtigd is de Software te gebruiken, zoals onder andere het geval is bij overdracht in welke vorm dan ook van
een gebruikte of ongebruikte Licentiecode, evenals de ongeoorloofde reproductie of distributie van
gedupliceerde of gegenereerde Licentiecodes of het gebruik van de Software als gevolg van het gebruik van een
Licentiecode die is verkregen uit een andere bron dan de Provider.
7. Auteursrecht. De Software en alle rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendomsrechten en
intellectuele-eigendomsrechten daarop, zijn het eigendom van ESET en/of zijn licentiegevers. Ze worden
beschermd door internationale verdragen en door alle andere van toepassing zijnde nationale wetten van het
land waarin de Software wordt gebruikt. De structuur, indeling en code van de Software zijn de waardevolle
handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van ESET en/of zijn licentiegevers. U mag de Software niet
kopiëren, behalve zoals uiteengezet in artikel 6 (a). Elke kopie die U mag maken overeenkomstig deze
Overeenkomst, moet hetzelfde auteursrecht en andere eigendomsrechten bevatten die op de Software van
toepassing zijn. Als U reverse engineering, decompilatie, disassemblage uitvoert of op andere wijze probeert de
broncode van de Software te achterhalen, in strijd met de voorwaarden van deze Overeenkomst, gaat U ermee
akkoord dat alle informatie die op deze wijze wordt verkregen, automatisch en onherroepelijk volledig zal worden
geacht te zijn overgedragen aan de Provider en het eigendom te zijn van de Provider, vanaf het moment dat
dergelijke informatie tot stand komt, onverminderd de rechten van de Provider met betrekking tot de breuk van
deze Overeenkomst.
8. Voorbehoud van rechten. De Provider behoudt alle rechten op de Software voor, met uitzondering van de
rechten die nadrukkelijk aan U als Eindgebruiker van de Software worden verleend krachtens de voorwaarden
van deze Overeenkomst.
9. Meerdere taalversies, dubbele mediasoftware, meerdere kopieën. Indien de Software meerdere platforms of
talen ondersteunt, of als U meerdere kopieën van de Software ontvangt, mag U de Software alleen gebruiken op
het aantal computersystemen en voor de versies waarvoor U een Licentie hebt verkregen. Het is niet toegestaan
versies of exemplaren van de Software die U niet gebruikt, te verkopen, verhuren, leasen, onder sublicentie te
geven, uit te lenen of over te dragen.
10. Aanvang en beëindiging van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop U
akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst. U kunt deze Overeenkomst op elk moment
beëindigen door de Software, alle back-upkopieën en alle gerelateerde materialen die door de Provider of zijn
zakenpartners zijn geleverd, permanent te verwijderen, vernietigen en op eigen kosten te retourneren. Ongeacht
de wijze van beëindiging van deze Overeenkomst, blijven de bepalingen in Artikel 7, 8, 11, 13, 19 en 21 van kracht
zonder tijdsbeperking.
11. VERKLARINGEN VAN DE EINDGEBRUIKER. ALS EINDGEBRUIKER ERKENT U DAT DE SOFTWARE IN DE
'OORSPRONKELIJKE STAAT' IS GELEVERD, ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN
OOK EN VOOR ZOVER DAT VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETTEN IS TOEGESTAAN. NOCH DE PROVIDER, NOCH DE
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN, NOCH DE AUTEURSRECHTHOUDERS BIEDEN ENIGE EXPLICIETE OF
IMPLICIETE VERTEGENWOORDIGINGEN OF GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT
VERKOOPGARANTIES, GARANTIES DAT DE SOFTWARE GESCHIKT IS VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GARANTIES DAT
DE SOFTWARE GEEN INBREUK MAAKT OP OCTROOIEN, AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN OF ANDERE RECHTEN
VAN DERDEN. DE PROVIDER OF ENIGE ANDERE PARTIJ GARANDEERT NIET DAT DE FUNCTIES IN DE SOFTWARE
VOLDOEN AAN UW EISEN OF DAT DE WERKING VAN DE SOFTWARE ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. U
AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID EN RISICO VOOR DE SELECTIE VAN DE SOFTWARE OM UW BEOOGDE
RESULTATEN TE BEHALEN EN VOOR DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK EN DE RESULTATEN DIE HIERUIT
VOORTVLOEIEN.
12. Geen verdere verplichtingen. Deze Overeenkomst schept geen verplichtingen voor de Provider en zijn
licentiegevers, anders dan specifiek is uiteengezet in deze Overeenkomst.
12
13. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE
WETTEN, ZULLEN DE PROVIDER, ZIJN WERKNEMERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK
WORDEN GESTELD VOOR WINST-, INKOMSTEN- OF OMZETDERVING, VOOR GEGEVENSVERLIES, VOOR KOSTEN
DIE ZIJN GEMAAKT OM VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN AAN TE SCHAFFEN, VOOR BESCHADIGING VAN
EIGENDOM, LICHAMELIJK LETSEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, VERLIES VAN
BEDRIJFSINFORMATIE, OF VOOR ENIGE SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, ECONOMISCHE OF
VERVANGENDE SCHADE, SCHADE ALS GEVOLG VAN VERNIELING, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, OP WELKE
MANIER DAN OOK VEROORZAAKT, ONGEACHT OF DEZE HET GEVOLG IS VAN EEN CONTRACT, EEN OPZETTELIJKE
OVERTREDING, NALATIGHEID OF EEN ANDER FEIT DAT DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT, ALS GEVOLG VAN HET
GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN TOT HET GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, ZELFS ALS DE PROVIDER OF ZIJN
LICENTIEGEVERS ZIJN GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. AANGEZIEN IN BEPAALDE
LANDEN EN RECHTSGEBIEDEN HET NIET IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN, MAAR HET
MOGELIJK WEL IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID TE BEPERKEN, WORDT IN DERGELIJKE GEVALLEN DE
AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER, ZIJN MEDEWERKERS OF LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN
BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U VOOR DE LICENTIE HEBT BETAALD.
14. Niets in deze Overeenkomst doet afbreuk aan de wettelijke rechten van enige partij die als consument
handelt indien deze hiermee in strijd zijn.
15. Technische ondersteuning. ESET of derden in opdracht van ESET verlenen naar eigen inzicht technische
ondersteuning zonder enige garanties of verklaringen. De Eindgebruiker is verplicht een back-up te maken van
alle bestaande gegevens, software en programmavoorzieningen voorafgaand aan het verlenen van de technische
ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade
of verlies van gegevens, eigendom, software of hardware of verlies van winst als gevolg van het verlenen van
technische ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET behouden het recht voor om te beslissen of
het oplossen van het probleem buiten het bereik valt van de technische ondersteuning. ESET behoudt het recht
voor om naar eigen inzicht technische ondersteuning te weigeren, op te schorten of de verlening ervan te
beëindigen. Licentie-informatie, Informatie en andere gegevens overeenkomstig het Privacybeleid zijn mogelijk
vereist om technische ondersteuning te verkrijgen.
16. Overdracht van de licentie. De Software kan van het ene computersysteem naar het andere worden
overgedragen, tenzij dit in strijd is met de voorwaarden van de Overeenkomst. Indien dit niet in strijd is met de
voorwaarden van de Overeenkomst, heeft de Eindgebruiker alleen het recht om de Licentie en alle rechten die
voortvloeien uit deze overeenkomst, permanent over te dragen aan een andere Eindgebruiker met toestemming
van de Provider, onder voorwaarde dat (i) de oorspronkelijke Eindgebruiker geen kopieën van de Software
behoudt; (ii) de overdracht van rechten direct is, dat wil zeggen van de oorspronkelijke Eindgebruiker naar de
nieuwe Eindgebruiker; (iii) de nieuwe Eindgebruiker alle rechten en verplichtingen van de oorspronkelijke
Eindgebruiker moet overnemen volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst; (iv) de oorspronkelijke
Eindgebruiker de nieuwe Eindgebruiker de documentatie moet verstrekken waardoor verificatie van de echtheid
van de Software zoals gespecificeerd in artikel 17 mogelijk is.
17. Verificatie van de echtheid van de Software. De Eindgebruiker kan het recht hebben de Software op een van
de volgende manieren te gebruiken: (i) door middel van een licentiecertificaat dat door de Provider of een door
de Provider aangewezen derde partij is uitgegeven; (ii) door middel van een schriftelijke licentieovereenkomst,
indien een dergelijke overeenkomst is gesloten; (iii) door middel van e-mail aan de Provider met de
licentiegegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om Updates mogelijk te maken. Om de echtheid van de
Software te controleren is het mogelijk noodzakelijk om in overeenstemming met het Privacybeleid Licentie-
informatie en Eindgebruikersgegevens te verzamelen waaraan U bent te identificeren.
18. Licenties voor de overheid en de Amerikaanse regering. De Software zal worden verstrekt aan de overheid,
met inbegrip van de Amerikaanse regering, met de licentierechten en beperkingen die in deze Overeenkomst zijn
beschreven.
13
19. Naleving van handelscontroles.
a) U zult de Software niet direct of indirect uitvoeren, wederuitvoeren, overdragen of anderszins ter beschikking
stellen aan enig persoon, of deze op enigerlei wijze gebruiken, of betrokken zijn bij enige handeling die ertoe kan
leiden dat ESET of haar holdingmaatschappijen, haar dochterondernemingen en de dochterondernemingen van
een van haar holdingmaatschappijen, als ook entiteiten die door haar holdingmaatschappijen (hierna 'Gelieerde
ondernemingen' genoemd) worden gecontroleerd, in strijd handelt met, of onderworpen is aan negatieve
gevolgen krachtens Handelscontrolewetten, die het volgende omvatten:
i. alle wetten die de uitvoer, wederuitvoer of overdracht van goederen, software, technologie of diensten
controleren, beperken of aan vergunningsvereisten onderwerpen en die zijn uitgevaardigd of aangenomen door
een regering, staat of regelgevende instantie van de Verenigde Staten van Amerika, Singapore, het Verenigd
Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin de verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde ondernemingen is
gevestigd of werkzaam is (hierna 'Exportcontrolewetten' genoemd), en
ii. alle economische, financiële, handels- of andere sanctie, beperking, embargo, invoer- of uitvoerverbod, verbod
op de overdracht van fondsen of activa of op het verrichten van diensten, of elke gelijkwaardige maatregel die
wordt opgelegd door een regering, staat of regelgevende autoriteit van de Verenigde Staten van Amerika,
Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin verplichtingen
uit hoofde van de Overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde
ondernemingen is gevestigd of werkzaam is (hierna 'Sanctiewetgeving' genoemd).
b) ESET heeft het recht om haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden met onmiddellijke ingang op te
schorten of te beëindigen in het geval dat:
i. ESET naar haar redelijke mening vaststelt dat de Gebruiker de bepaling van artikel 19.a van de Overeenkomst
heeft overtreden of waarschijnlijk zal overtreden; of
ii. de Eindgebruiker en/of de Software wordt onderworpen aan Handelscontrolewetten en als gevolg daarvan
ESET vaststelt dat, naar haar redelijke mening, het voortbestaan van haar verplichtingen krachtens de
Overeenkomst ertoe kan leiden dat ESET of aan haar Gelieerde ondernemingen de Handelscontrolewetten
schendt of onderworpen wordt aan negatieve gevolgen.
c) Niets in de Overeenkomst is bedoeld om een van de partijen ertoe aan te zetten of te verplichten te handelen
of af te zien van handelen (of ermee in te stemmen te handelen of af te zien van handelen), en niets mag als
zodanig worden geïnterpreteerd, op een wijze die niet in overeenstemming is met, wordt bestraft met of is
verboden onder toepasselijke Handelscontrolewetten.
20. Kennisgevingen. Alle kennisgevingen en de geretourneerde Software en Documentatie moeten worden
gestuurd naar: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic.
21. Toepasselijk recht. Op deze Overeenkomst is het Slowaakse recht van toepassing en deze Overeenkomst
wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met het Slowaakse recht. De Eindgebruiker en de Provider gaan
ermee akkoord dat conflictbepalingen van het toepasselijke recht en het Weens koopverdrag niet van toepassing
zijn. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst
met betrekking tot de Provider of eventuele geschillen of vorderingen met betrekking tot het gebruik van de
Software, zullen worden behandeld door de rechtbank te Bratislava I en U stemt er uitdrukkelijk mee in dat de
genoemde rechtbank jurisdictie zal hebben.
22. Algemene bepalingen. Indien een van de voorwaarden van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar
blijkt, heeft dat geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst. Deze
bepalingen blijven geldig en afdwingbaar volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst. In geval van een
14
discrepantie tussen taalversies van deze Overeenkomst heeft de Engelstalige versie voorrang. Deze
Overeenkomst kan slechts worden gewijzigd in schriftelijke vorm, ondertekend door een bevoegde
vertegenwoordiger van de Provider of een persoon die uitdrukkelijk bevoegd is om in die hoedanigheid te
handelen onder de voorwaarden van een volmacht.
Dit is de volledige Overeenkomst tussen de Provider en U met betrekking tot de Software en deze vervangt alle
voorgaande verklaringen, besprekingen, toezeggingen, mededelingen of bekendmakingen met betrekking tot de
Software.
EULA ID: HOM-TV-20-01
Privacybeleid
ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slowaakse Republiek, ingeschreven in het
handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank Bratislava I District Court, sectie Sro, volgnr. 3586/B,
bedrijfsregistratienummer: 31333532 als een Gegevensbeheerder (“ESET” of “Wij”, “We”, “Ons” of “Onze”) wil
graag transparant zijn als het gaat om de verwerking van persoonlijke gegevens en de privacy van onze klanten.
Om dit doel te verwezenlijken, publiceren Wij dit Privacybeleid met als enige doel om onze klant (“Eindgebruiker”
of “U”) over de volgende onderwerpen te informeren:
• Verwerking van persoonsgegevens,
• Vertrouwelijkheid van gegevens,
• Rechten van de persoon van wie de gegevens afkomstig zijn.
Verwerking van persoonsgegevens
Door ESET geleverde services geïmplementeerd in ons product worden geleverd overeenkomstig de voorwaarden
van de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers ("EULA”), maar sommige daarvan vereisen mogelijke specifieke
aandacht. Wij willen u graag meer informatie geven over het verzamelen van gegevens in verband met de
levering van onze services. Wij verzorgen verschillende services die zijn beschreven in de EULA en
productdocumentatie, zoals een update-/upgradeservice, ESET LiveGrid®, beveiliging tegen misbruik van
gegevens, ondersteuning, enz. Om dit te kunnen doen, moeten wij de volgende informatie verzamelen:
• Updatestatistieken en andere statistieken met informatie over het installatieproces en uw computer,
waaronder het platform waarop ons product is geïnstalleerd en informatie over de bewerkingen en
functionaliteit van onze producten, zoals besturingssysteem, hardware-informatie, installatie-id's, licentie-id's,
IP-adres, MAC-adres, configuratie-instellingen van het product.
• Eénrichtings-hashes met betrekking tot infiltraties als onderdeel van het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem,
die de efficiëntie verbeteren van de antimalwareoplossingen door gescande bestanden te vergelijken met een
database met items die op een witte of zwarte lijst in de cloud zijn geplaatst.
• Verdachte voorbeelden en metagegevens uit de praktijk als onderdeel van het ESET LiveGrid®-
feedbacksysteem waarmee ESET direct kan reageren op de behoeften van onze eindgebruikers en snel kan
inspelen op de nieuwste bedreigingen. Wij zijn afhankelijk van toezending door u
ovan infiltraties zoals potentiële voorbeelden van virussen en andere schadelijke programma's en verdachte,
problematische, potentieel ongewenste of potentieel onveilige objecten, zoals uitvoerbare bestanden, e-
mailberichten die u als spam hebt gemeld of door ons product zijn gemarkeerd;
oinformatie over apparaten in het lokale netwerk, zoals het type, de leverancier, het model en/of de naam
15
van het apparaat;
oinformatie over het gebruik van internet, zoals IP-adressen en geografische informatie, IP-pakketten,
webadressen en ethernetframes;
ocrashdumpbestanden en informatie daarin.
We willen op zich geen gegevens verzamelen buiten dit bereik, maar soms is het onmogelijk om dit te
voorkomen. Gegevens die per ongeluk worden verzameld, kunnen in malware zelf zijn opgenomen (verzameld
zonder uw kennis of goedkeuring) of als onderdeel van bestandsnamen of webadressen en het is niet onze
bedoeling om deze gegevens deel te laten uitmaken van onze systemen of deze gegevens te verwerken voor het
doel dat in dit Privacybeleid is beschreven.
• Licentie-informatie, zoals licentie-ID en persoonlijke gegevens zoals naam, achternaam, adres, e-mailadres, is
vereist voor factureringsdoeleinden, verificatie van de echtheid van uw licentie en voor de levering van onze
services.
• Contactgegevens en gegevens in uw ondersteuningsaanvragen kunnen vereist zijn, zodat ESET u
ondersteuningsservices kan bieden. Op basis van het kanaal dat u kiest om contact met ons op te nemen,
kunnen Wij mogelijk uw e-mailadres, telefoonnummer, licentie-informatie, productdetails en beschrijving van
uw ondersteuningsaanvraag verzamelen. Mogelijk wordt u gevraagd om ons andere informatie te verschaffen
teneinde u ondersteuningsservices te kunnen bieden.
Vertrouwelijkheid van gegevens
ESET is een internationaal bedrijf via gelieerde rechtspersonen of partners als onderdeel van ons distributie-,
service- en ondersteuningsnetwerk. Informatie die door ESET wordt verwerkt, kan worden overgedragen naar en
van gelieerde entiteiten of partners om uitvoering te geven aan de Gebruiksrechtovereenkomst voor
Eindgebruikers zoals de levering van services, ondersteuning of facturering. Op basis van uw locatie en de service
die U hebt gekozen te gebruiken, moeten Wij mogelijk uw gegevens overbrengen naar een land zonder het
beschermingsniveau dat is voorgeschreven door de Europese Commissie. Zelfs als dat het geval is, is elke
overdracht van gegevens onderworpen aan wettelijke regelgeving inzake gegevensbescherming en vindt dit
alleen plaats als dit ook echt nodig is. Er dienen zonder uitzondering modelcontractbepalingen, bindende
bedrijfsvoorschriften of andere gepaste vormen van beveiliging van kracht te zijn.
Wij streven ernaar te voorkomen dat gegevens langer worden opgeslagen dan nodig is terwijl wij ESET-services
aanbieden. Onze bewaarperiode kan langer zijn dan de geldigheid van uw licentie om u de tijd te geven uw
licentie gemakkelijk te vernieuwen. Minimale en gepseudonimiseerde statistieken en andere gegevens van ESET
LiveGrid® kunnen verder worden verwerkt voor statistische doeleinden.
ESET implementeert gepaste technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te realiseren
dat afdoende is voor potentiële risico's. Wij doen Ons best om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid
en bestendigheid van verwerkingssystemen en -services blijvend te garanderen. In het geval van een
gegevensschending waarbij een risico bestaat dat uw rechten en vrijheden in gevaar komen, zullen Wij de
toezichthoudende autoriteit alsmede iedereen bij wie wij gegevens hebben verzameld, hiervan op de hoogte
stellen. Als gegevensonderwerp hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder.
Rechten van degene van wie de gegevens afkomstig zijn.
ESET is onderworpen aan regelgeving van Slowaakse wetten en Wij zijn gebonden aan
gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie. Onder voorbehoud van de voorwaarden die zijn
vastgelegd in van toepassing zijnde gegevensbeschermingswetten, hebt U de volgende rechten als betrokkene:
16
• het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens bij ESET,
• het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens indien onjuist (U hebt ook het recht om onvolledige
persoonsgegevens aan te vullen),
• het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen,
• het recht op beperking van het verwerken van uw persoonsgegevens,
• het recht om verwerking te weigeren,
• het recht om bezwaar in te dienen alsmede,
• het recht op overzetbaarheid van gegevens.
Als u uw recht als betrokkene wilt uitoefenen of een vraag hebt of een zorg wilt uiten, stuur ons dan een bericht
op:
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
Gerelateerde artikelen
-
ESET Smart TV Security 2 de handleiding
-
-
-
-
-
-
-
-
-