ESET Smart Security Premium 16.0 de handleiding

Type
de handleiding
ESET Smart Security Premium
Gebruikershandleiding
Klik hier om de Help-versie van dit document weer te geven
Copyright ©2023 door ESET, spol. s r.o.
ESET Smart Security Premium is ontwikkeld door ESET, spol. s r.o.
Ga voor meer informatie naar https://www.eset.com.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze documentatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
geautomatiseerd systeem, of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,
mechanisch, door fotokopieën, opnamen, scannen of enige andere manier, zonder schriftelijke toestemming van
de auteur.
ESET, spol. s r.o. behoudt zich het recht voor om de beschreven toepassingssoftware zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen.
Technische ondersteuning: https://support.eset.com
REV. 4-4-2023
1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................
1.1 Nieuwe functies 2 ..........................................................................................................................
1.2 Welk product heb ik? 3 ..................................................................................................................
1.3 Systeemvereisten 4 .......................................................................................................................
1.3 Verouderde versie van Microsoft Windows 5 ............................................................................................
1.3 Uw versie van Windows 7 is verouderd 6 ................................................................................................
1.4 Preventie 6 ...................................................................................................................................
1.5 Help-pagina's 8 .............................................................................................................................
2 Installatie 9 ..........................................................................................................................................
2.1 Live Installer 9 ..............................................................................................................................
2.2 Offline installatie 11 ......................................................................................................................
2.3 Productactiveringen 12 .................................................................................................................
2.3 Uw licentiecode invoeren tijdens activering 13 .........................................................................................
2.3 Account ESET HOME gebruiken 14 ......................................................................................................
2.3 Licentie voor proefversie activeren 15 ..................................................................................................
2.3 Gratis ESET-licentiecode 15 ..............................................................................................................
2.3 Activering mislukt - veelvoorkomende scenario's 16 ...................................................................................
2.3 Licentiestatus 16 .........................................................................................................................
2.3 Activering mislukt vanwege te veel gebruikte licentie 17 ..............................................................................
2.3 Licentie upgrade 18 ......................................................................................................................
2.3 Productupgrade 19 .......................................................................................................................
2.3 Licentie downgraden 20 .................................................................................................................
2.3 Productdowngrade 20 ....................................................................................................................
2.4 Problemen met installatie oplossen 21 ............................................................................................
2.5 Aanvullende ESET-beveiligingshulpmiddelen instellen 21 ..................................................................
2.6 Eerste scan na installatie 22 ..........................................................................................................
2.7 Upgraden naar een nieuwere versie 22 ............................................................................................
2.7 Automatische upgrade voor verouderde producten 23 ................................................................................
2.7 ESET Smart Security Premium wordt geïnstalleerd 23 .................................................................................
2.7 Een ander product kiezen 24 ............................................................................................................
2.7 Registratie 24 .............................................................................................................................
2.7 Activeringsvoortgang 24 .................................................................................................................
2.7 Activering voltooid 24 ....................................................................................................................
3 Handleiding voor beginners 24 ............................................................................................................
3.1 Het hoofdprogrammavenster 24 .....................................................................................................
3.2 Updates 28 ...................................................................................................................................
3.3 Netwerkbeveiliging configureren 30 ................................................................................................
3.4 Inschakelen Anti-Diefstal 31 ...........................................................................................................
3.5 Hulpmiddelen voor Ouderlijk toezicht 32 .........................................................................................
4 Werken met ESET Smart Security Premium 32 ....................................................................................
4.1 Computerbeveiliging 35 .................................................................................................................
4.1 Detectie-engine 36 .......................................................................................................................
4.1 Geavanceerde opties van de detectie-engine 40 .......................................................................................
4.1 Er is een infiltratie gedetecteerd 41 .....................................................................................................
4.1 Realtimebeveiliging van bestandssysteem 43 ..........................................................................................
4.1 Opschoonniveaus 45 .....................................................................................................................
4.1 Wanneer moet de configuratie voor realtimebeveiliging worden gewijzigd? 46 ......................................................
4.1 Realtimebeveiliging controleren 46 .....................................................................................................
4.1 Te volgen procedure als realtimebeveiliging niet werkt 46 ............................................................................
4.1 Uitsluitingen voor processen 47 .........................................................................................................
4.1 Uitsluitingen voor processen toevoegen of bewerken 48 ..............................................................................
4.1 Op de cloud gebaseerde beveiliging 48 .................................................................................................
4.1 Uitsluitingsfilter voor cloud-gebaseerde beveiliging 52 ................................................................................
4.1 ESET LiveGuard 52 .......................................................................................................................
4.1 Computerscan 54 ........................................................................................................................
4.1 Aangepaste scan starten 56 .............................................................................................................
4.1 Scanvoortgang 58 ........................................................................................................................
4.1 Logbestand van computerscan 60 ......................................................................................................
4.1 Malwarescans 62 .........................................................................................................................
4.1 Scannen bij inactieve status 62 .........................................................................................................
4.1 Scanprofielen 62 .........................................................................................................................
4.1 Scandoelen 63 ............................................................................................................................
4.1 Apparaatbeheer 64 .......................................................................................................................
4.1 Editor voor apparaatbeheerregels 65 ...................................................................................................
4.1 Gedetecteerde apparaten 66 ............................................................................................................
4.1 Regels voor Apparaatbeheer toevoegen 66 .............................................................................................
4.1 Apparaatgroepen 69 .....................................................................................................................
4.1 Webcambeveiliging 70 ...................................................................................................................
4.1 Editor beveiligingsregels webcam 71 ...................................................................................................
4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 71 ............................................................................................
4.1 Interactief venster van HIPS 74 ..........................................................................................................
4.1 Potentieel ransomware-gedrag gedetecteerd 75 .......................................................................................
4.1 HIPS-regelbeheer 76 .....................................................................................................................
4.1 HIPS-regelinstellingen 77 ................................................................................................................
4.1 Toepassings-/registerpad voor HIPS toevoegen 80 .....................................................................................
4.1 Geavanceerde HIPS-instellingen 80 .....................................................................................................
4.1 Stuurprogramma's die altijd mogen worden geladen 81 ...............................................................................
4.1 Gamer-modus 81 .........................................................................................................................
4.1 Opstartscan 82 ...........................................................................................................................
4.1 Automatische bestandscontrole bij opstarten 82 .......................................................................................
4.1 Documentbescherming 83 ...............................................................................................................
4.1 Uitsluitingen 83 ...........................................................................................................................
4.1 Uitsluitingen voor prestaties 84 .........................................................................................................
4.1 Uitsluitingen voor prestaties toevoegen of bewerken 85 ...............................................................................
4.1 Indeling uitsluiting pad 87 ...............................................................................................................
4.1 Uitsluitingen van detectie 87 ............................................................................................................
4.1 Detectie-uitsluiting toevoegen of bewerken 89 .........................................................................................
4.1 De wizard Detectie-uitsluiting maken 90 ................................................................................................
4.1 HIPS-uitsluitingen 91 .....................................................................................................................
4.1 ThreatSense-parameters 91 .............................................................................................................
4.1 Bestandsextensies die moeten worden uitgesloten van scans 94 .....................................................................
4.1 Aanvullende ThreatSense-parameters 95 ...............................................................................................
4.2 Internetbeveiliging 96 ...................................................................................................................
4.2 Protocolfiltering 97 .......................................................................................................................
4.2 Uitgesloten toepassingen 98 ............................................................................................................
4.2 Uitgesloten IP-adressen 99 ..............................................................................................................
4.2 IPv4-adres toevoegen 99 ................................................................................................................
4.2 IPv6-adres toevoegen 100 ..............................................................................................................
4.2 SSL/TLS 100 ..............................................................................................................................
4.2 Certificaten 101 ..........................................................................................................................
4.2 Versleuteld netwerkverkeer 102 ........................................................................................................
4.2 Lijst met bekende certificaten 102 ......................................................................................................
4.2 Lijst met door SSL/TLS gefilterde toepassingen 103 ...................................................................................
4.2 Beveiliging van e-mailclient 104 ........................................................................................................
4.2 Integratie in e-mailclient 105 ...........................................................................................................
4.2 Microsoft Outlook-werkbalk 105 ........................................................................................................
4.2 Bevestigingsvenster 106 ................................................................................................................
4.2 Berichten opnieuw scannen 106 ........................................................................................................
4.2 E-mailprotocollen 106 ...................................................................................................................
4.2 POP3-, POP3S-filter 107 .................................................................................................................
4.2 E-mailtags 108 ...........................................................................................................................
4.2 Antispambeveiliging 109 ................................................................................................................
4.2 Resultaat van adresverwerking 110 ....................................................................................................
4.2 Anti-spamadreslijsten 111 ...............................................................................................................
4.2 Adreslijsten 111 ..........................................................................................................................
4.2 Adres toevoegen/bewerken 113 ........................................................................................................
4.2 Beveiliging webtoegang 113 ............................................................................................................
4.2 Geavanceerde instellingen voor Beveiliging van webtoegang 116 ...................................................................
4.2 Webprotocollen 116 .....................................................................................................................
4.2 URL-adresbeheer 117 ...................................................................................................................
4.2 Lijst met webadressen 118 ..............................................................................................................
4.2 Nieuwe lijst met webadressen maken 119 .............................................................................................
4.2 Webadresmasker toevoegen 120 .......................................................................................................
4.2 Anti-phishing 121 ........................................................................................................................
4.2 Ouderlijk toezicht 122 ...................................................................................................................
4.2 Website-uitzonderingen 124 ............................................................................................................
4.2 Gebruikersaccounts 126 .................................................................................................................
4.2 Categorieën 126 .........................................................................................................................
4.2 Werken met gebruikersaccounts 127 ...................................................................................................
4.2 Uitzondering kopiëren van gebruiker 130 ..............................................................................................
4.2 Categorieën kopiëren uit account 130 ..................................................................................................
4.2 Ouderlijk toezicht inschakelen 130 .....................................................................................................
4.3 Netwerkbeveiliging 130 .................................................................................................................
4.3 Geavanceerde instellingen voor netwerkbeveiliging 132 ..............................................................................
4.3 Bekende netwerken 133 ................................................................................................................
4.3 Editor voor bekende netwerken 134 ....................................................................................................
4.3 Netwerkverificatie - Serverconfiguratie 137 ............................................................................................
4.3 Zones configureren 137 .................................................................................................................
4.3 Firewallzones 137 ........................................................................................................................
4.3 Firewall 138 ..............................................................................................................................
4.3 Firewallprofielen 141 ....................................................................................................................
4.3 Dialoogvenster - Firewallprofielen bewerken 141 ......................................................................................
4.3 Profielen die zijn toegewezen aan netwerkadapters 141 ..............................................................................
4.3 Regels configureren en gebruiken 142 .................................................................................................
4.3 Lijst met firewallregels 142 .............................................................................................................
4.3 Firewallregels toevoegen of bewerken 144 ............................................................................................
4.3 Firewallregel: lokaal 145 ................................................................................................................
4.3 Firewallregel: extern 146 ................................................................................................................
4.3 Detectie van toepassingswijzigingen 147 ..............................................................................................
4.3 Lijst met toepassingen die zijn uitgesloten van detectie 148 .........................................................................
4.3 Leermodusinstellingen 148 .............................................................................................................
4.3 Netwerkaanvalbeveiliging (IDS) 149 ....................................................................................................
4.3 Beveiliging tegen brute-force aanvallen 150 ...........................................................................................
4.3 Regels 151 ...............................................................................................................................
4.3 IDS-regels 153 ...........................................................................................................................
4.3 Vermoedelijke bedreiging geblokkeerd 156 ............................................................................................
4.3 Problemen met netwerkbeveiliging oplossen 156 .....................................................................................
4.3 Toegestane services en geavanceerde opties 157 .....................................................................................
4.3 Verbonden netwerken 160 ..............................................................................................................
4.3 Netwerkadapters 160 ....................................................................................................................
4.3 Tijdelijk op zwarte lijst geplaatste IP-adressen 161 ....................................................................................
4.3 Netwerkbeveiligingslogboek 162 .......................................................................................................
4.3 Verbinding tot stand brengen - detectie 162 ...........................................................................................
4.3 Problemen oplossen met ESET Firewall 164 ............................................................................................
4.3 Wizard Probleemoplossing 164 .........................................................................................................
4.3 Regels of uitzonderingen registreren en maken van logbestand 164 .................................................................
4.3 Regel maken van logbestand 165 ......................................................................................................
4.3 Uitzonderingen maken van meldingen van Persoonlijke firewall 165 .................................................................
4.3 Geavanceerde logging voor netwerkbeveiliging 165 ..................................................................................
4.3 Problemen oplossen met protocolfiltering 166 .........................................................................................
4.3 Nieuw netwerk gedetecteerd 167 .......................................................................................................
4.3 Toepassingswijziging 168 ...............................................................................................................
4.3 Inkomende vertrouwde communicatie 168 .............................................................................................
4.3 Uitgaande vertrouwde communicatie 169 .............................................................................................
4.3 Inkomende communicatie 171 ..........................................................................................................
4.3 Uitgaande communicatie 172 ...........................................................................................................
4.3 Verbindingsweergave instellen 173 .....................................................................................................
4.4 Beveiligingshulpmiddelen 173 ........................................................................................................
4.4 Veilig internetbankieren 174 ............................................................................................................
4.4 Geavanceerde instellingen voor Veilig internetbankieren 175 ........................................................................
4.4 Beveiligde websites 176 .................................................................................................................
4.4 Meldingen in de browser 177 ...........................................................................................................
4.4 Anti-Diefstal 177 .........................................................................................................................
4.4 Meld u aan bij uw ESET HOME account. 179 ...........................................................................................
4.4 Stel een apparaatnaam in 180 ..........................................................................................................
4.4 Anti-Diefstal ingeschakeld/uitgeschakeld 181 ..........................................................................................
4.4 Nieuw apparaat toevoegen mislukt 181 ................................................................................................
4.4 Secure Data 181 .........................................................................................................................
4.4 Een versleuteld virtueel station maken 182 ............................................................................................
4.4 Bestanden op uw verwisselbare schijf versleutelen 183 ...............................................................................
4.4 Password Manager 183 ..................................................................................................................
4.5 Het programma bijwerken 184 .......................................................................................................
4.5 Instellingen voor updates 186 ...........................................................................................................
4.5 Updates terugdraaien 188 ..............................................................................................................
4.5 Interval voor ongedaan maken 190 .....................................................................................................
4.5 Productupdates 190 .....................................................................................................................
4.5 Verbindingsopties 191 ...................................................................................................................
4.5 Updatetaken maken 191 ................................................................................................................
4.5 Dialoogvenster - Opnieuw opstarten vereist 192 ......................................................................................
4.6 Hulpmiddelen 192 .........................................................................................................................
4.6 Netwerk Scanner 193 ....................................................................................................................
4.6 Netwerkapparaat in Netwerk Scanner 196 .............................................................................................
4.6 Meldingen | Netwerk Scanner 197 ......................................................................................................
4.6 Hulpmiddelen in ESET Smart Security Premium 197 ...................................................................................
4.6 Logbestanden 199 .......................................................................................................................
4.6 Logbestanden filteren 202 ..............................................................................................................
4.6 Configuratie van logboekregistratie 203 ...............................................................................................
4.6 Actieve processen 204 ..................................................................................................................
4.6 Beveiligingsrapport 206 .................................................................................................................
4.6 Netwerkverbindingen 208 ...............................................................................................................
4.6 Netwerkactiviteit 210 ....................................................................................................................
4.6 ESET SysInspector 211 ..................................................................................................................
4.6 Planner 212 ..............................................................................................................................
4.6 Geplande scanopties 214 ...............................................................................................................
4.6 Overzicht van geplande taak 215 .......................................................................................................
4.6 Taakdetails 215 ..........................................................................................................................
4.6 Taaktijden 216 ...........................................................................................................................
4.6 Taaktijden - Eenmalig 216 ..............................................................................................................
4.6 Taaktijden - Dagelijks 216 ...............................................................................................................
4.6 Taaktijden - Wekelijks 216 ..............................................................................................................
4.6 Taaktijden - Bij gebeurtenis 216 ........................................................................................................
4.6 Overgeslagen taak 217 ..................................................................................................................
4.6 Taakdetails - Bijwerken 217 .............................................................................................................
4.6 Taakdetails - Toepassing uitvoeren 218 ................................................................................................
4.6 Systeemopruiming 218 ..................................................................................................................
4.6 ESET SysRescue Live 219 ...............................................................................................................
4.6 Quarantaine 219 .........................................................................................................................
4.6 Proxyserver 222 .........................................................................................................................
4.6 Sample voor analyse selecteren 223 ...................................................................................................
4.6 Sample voor analyse selecteren - Verdacht bestand 224 .............................................................................
4.6 Sample voor analyse selecteren - Verdachte site 225 .................................................................................
4.6 Sample voor analyse selecteren - Vals-positief bestand 225 ..........................................................................
4.6 Sample voor analyse selecteren - Vals-positieve site 225 .............................................................................
4.6 Sample voor analyse selecteren - Overige 226 ........................................................................................
4.6 Microsoft Windows® Update 226 .......................................................................................................
4.6 Dialoogvenster - Systeemupdates 226 .................................................................................................
4.6 Update-informatie 226 ..................................................................................................................
4.7 Help en ondersteuning 227 ............................................................................................................
4.7 Info over ESET Smart Security Premium 227 ...........................................................................................
4.7 ESET-nieuws 228 ........................................................................................................................
4.7 Systeemconfiguratiegegevens verzenden 229 .........................................................................................
4.7 Technische ondersteuning 229 .........................................................................................................
4.8 ESET HOME account 230 ................................................................................................................
4.8 Koppelen aan ESET HOME 232 ..........................................................................................................
4.8 Aanmelden bij ESET HOME 233 .........................................................................................................
4.8 Aanmelden mislukt - veelvoorkomende fouten 234 ...................................................................................
4.8 Apparaat toevoegen aan ESET HOME 234 ..............................................................................................
4.9 Gebruikersinterface 235 ................................................................................................................
4.9 Elementen van gebruikersinterface 235 ................................................................................................
4.9 Toegangsinstellingen 236 ...............................................................................................................
4.9 Wachtwoord voor Geavanceerde instellingen 237 .....................................................................................
4.9 Systeemvakpictogram 238 ..............................................................................................................
4.9 Ondersteuning voor schermlezers 239 .................................................................................................
4.10 Meldingen 239 ............................................................................................................................
4.10 Dialoogvenster - Toepassingsstatussen 240 ..........................................................................................
4.10 Bureaubladmeldingen 240 .............................................................................................................
4.10 Bureaubladmeldingen lijst 241 ........................................................................................................
4.10 Interactieve waarschuwingen 243 .....................................................................................................
4.10 Bevestigingsberichten 244 .............................................................................................................
4.10 Verwisselbare media 245 ..............................................................................................................
4.10 Doorsturen 246 .........................................................................................................................
4.11 Privacyinstellingen 249 ...............................................................................................................
4.12 Profielen 250 ..............................................................................................................................
4.13 Sneltoetsen 251 ..........................................................................................................................
4.14 Diagnostiek 251 ..........................................................................................................................
4.14 Technische ondersteuning 253 ........................................................................................................
4.14 Instellingen importeren en exporteren 253 ...........................................................................................
4.14 Alle instellingen in huidige sectie herstellen 254 .....................................................................................
4.14 Standaardinstellingen herstellen 254 .................................................................................................
4.14 Fout tijdens opslaan van configuratie 255 ............................................................................................
4.15 Opdrachtregelscanner 255 ...........................................................................................................
4.16 ESET CMD 257 ............................................................................................................................
4.17 Detectie van inactieve status 259 .................................................................................................
5 Veelgestelde vragen 259 .....................................................................................................................
5.1 ESET Smart Security Premium bijwerken 260 ...................................................................................
5.2 Een virus van de pc verwijderen 261 ...............................................................................................
5.3 Communicatie toestaan voor een bepaalde toepassing 261 ...............................................................
5.4 Ouderlijk toezicht inschakelen voor een account 262 ........................................................................
5.5 Een nieuwe taak maken in Planner 263 ...........................................................................................
5.6 Een wekelijkse computerscantaak plannen 264 ................................................................................
5.7 Hoe u 265 ....................................................................................................................................
5.8 Geavanceerde instellingen ontgrendelen 267 ..................................................................................
5.9 Hoe productdeactivering op te lossen van ESET HOME 268 ................................................................
5.9 Product gedeactiveerd, apparaat losgekoppeld 268 ...................................................................................
5.9 Product is niet geactiveerd 269 .........................................................................................................
6 Programma voor kwaliteitsverbetering 269 .........................................................................................
7 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers 270 ..................................................................................
8 Privacybeleid 282 .................................................................................................................................
1
PREMIUM SECURITY
ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium vertegenwoordigt een nieuwe benadering van werkelijk geïntegreerde
computerbeveiliging. De recentste versie van de ESET LiveGrid®-scan engine, gecombineerd met de op maat
gemaakte module Firewall en Antispam, maakt gebruik van snelheid en precisie om uw computer te beveiligen.
Het resultaat is een intelligent systeem dat permanent alert is op aanvallen en schadelijke software die uw
computer mogelijk in gevaar brengen.
ESET Smart Security Premium is een complete beveiligingsoplossing, die maximale beveiliging combineert met
een minimale systeembelasting. Onze geavanceerde technologieën maken gebruik van kunstmatige intelligentie
om infiltratie door virussen, spyware, Trojaanse paarden, wormen, adware, rootkits en andere bedreigingen te
voorkomen, zonder dat de systeemprestaties worden gehinderd of uw computer wordt verstoord.
Functies en voordelen
Opnieuw vormgegeven
gebruikersinterface
De gebruikersinterface in deze versie is aanzienlijk gewijzigd en vereenvoudigd op
basis van de testresultaten betreffende de bruikbaarheid. Alle GUI-aanduidingen en
meldingen zijn gecontroleerd en de interface biedt nu ondersteuning voor talen die
van rechts naar links worden gelezen zoals Hebreeuws en Arabisch. Online Help is nu
geïntegreerd in ESET Smart Security Premium en omvat een bijgewerkte inhoud met
dynamische ondersteuning.
Donkere modus Een extensie waarmee u het scherm snel overschakelt naar een donker thema. U
kunt uw favoriete kleurenschema kiezen in Elementen van gebruikersinterface.
Antivirus en antispyware Detecteert proactief bekende en onbekende virussen, wormen, Trojaanse paarden en
rootkits, en schoont deze op. Geavanceerde heuristiek markeert zelfs niet eerder
gedetecteerde malware, en beschermt u zo tegen onbekende bedreigingen en
neutraliseert deze voordat ze schade kunnen veroorzaken. Beveiliging van
webtoegang en Anti-Phishing controleren de communicatie tussen webbrowsers en
externe servers (inclusief SSL). Beveiliging van e-mailclient biedt beheer van e-
mailcommunicatie die wordt ontvangen via POP3(S)- en IMAP(S)-protocollen.
Regelmatige updates Door regelmatig updates uit te voeren voor de detectie-engine (voorheen 'database
met viruskenmerken' genoemd) en programmamodules bij te werken, bent u
verzekerd van het maximale beveiligingsniveau van de computer.
ESET LiveGrid®
(Reputatie via cloud)
U kunt de reputatie van actieve processen en bestanden rechtstreeks in ESET Smart
Security Premium bekijken.
Apparaatbeheer Scant automatisch alle USB-flashstations, geheugenkaarten en cd's/dvd's. Blokkeert
verwisselbare media op basis van mediatype, fabrikant, grootte en andere
kenmerken.
HIPS-functie U kunt het gedrag van het systeem gedetailleerd aanpassen: u kunt regels voor het
systeemregister, actieve processen en programma's opgeven, en uw
beveiligingspostuur verfijnen.
Gamer-modus Stelt alle pop-upvensters, updates of andere systeem-intensieve activiteiten uit om
systeembronnen te besparen voor gaming en andere activiteiten in volledige
schermweergave.
2
Functies in ESET Smart Security Premium
Veilig internetbankieren Veilig internetbankieren biedt een beveiligde browser die wordt gebruikt voor
internetbankieren of online betaalgateways om te garanderen dat alle online
transacties plaatsvinden in een vertrouwde en veilige omgeving.
Ondersteuning voor
netwerksignaturen
Netwerksignaturen maken snelle identificatie mogelijk en blokkeren schadelijk
verkeer van en naar gebruikersapparaten, zoals bots en exploit packs. De
voorziening is een verbetering van Botnetbeveiliging.
Intelligente firewall Voorkomt dat onbevoegde gebruikers toegang krijgen tot uw computer en misbruik
maken van uw persoonlijke gegevens.
ESET Antispam Spam vormt tot 50 procent van alle e-mailcommunicatie. Antispambeveiliging dient
als bescherming tegen dit probleem.
Anti-Diefstal Anti-Diefstal breidt de beveiliging op gebruikersniveau uit in het geval van een
verloren of gestolen computer. Wanneer u ESET Smart Security Premium en Anti-
Diefstal installeert, wordt uw apparaat weergegeven in de webinterface. Met de
webinterface kunt u de configuratie van Anti-Diefstal en de functies van Anti-
Diefstal beheren op uw apparaat.
Ouderlijk toezicht Beschermt uw gezin tegen mogelijk aanstootgevende webinhoud door
verschillende websitecategorieën te blokkeren.
Password Manager Password Manager die uw wachtwoorden en persoonlijke gegevens beschermt en
opslaat.
Secure Data Met Secure Data kunt u gegevens op uw computer en verwisselbare schijven
versleutelen om misbruik van persoonlijke, vertrouwelijke informatie te
voorkomen.
ESET LiveGuard Detecteert en stopt nooit eerder geziene bedreigingen en verwerkt informatie voor
toekomstige detectie.
Er moet een licentie zijn geactiveerd om functies van ESET Smart Security Premium te kunnen gebruiken. U wordt
aangeraden uw licentie te verlengen enkele weken voordat de licentie voor ESET Smart Security Premium
verloopt.
Nieuwe functies
Wat is er nieuw in ESET Smart Security Premium 16
Veilig internetbankieren nu nog beter
De modus 'Alle browsers beveiligen' is standaard ingeschakeld in ondersteunde browsers om u te helpen uw
betalingen, banktransacties en gevoelige gegevens te beschermen wanneer u uw favoriete browser gebruikt.
Intel® Threat Detection Technology
Op hardware gebaseerde technologie waarmee ransomware wordt geïdentificeerd wanneer deze probeert
detectie in het geheugen te voorkomen. De integratie versterkt de bescherming tegen ransomware zonder
afbreuk te doen aan de algemene systeemprestaties.
3
Donkere modus
Met deze functie kunt u een licht of donker kleurenschema kiezen voor de grafische gebruikersinterface van ESET
Smart Security Premium. U kunt uw favoriete kleurenschema kiezen in Elementen van gebruikersinterface.
Als u 'Wat is nieuw'-meldingen wilt uitschakelen, klikt u op Geavanceerde instellingen > Meldingen >
Bureaubladmeldingen. Klik op Bewerken naast Bureaubladmeldingen en schakel het selectievakje 'Wat is
nieuw'-meldingen weergeven uit. Klik vervolgens op OK. Meer informatie over meldingen vindt u in het
gedeelte Meldingen.
Welk product heb ik?
ESET biedt meerdere beveiligingslagen aan met nieuwe producten gaande van een krachtige en snelwerkende
antivirusoplossinge tot een all-in-one beveiligingsoplossing met een minimale belasting voor het systeem:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Om na te gaan welk product u hebt geïnstalleerd, opent u het hoofdprogrammavenster. Hier ziet u de naam van
het product helemaal bovenaan in de titelbalk van het venster (zie kennisbankartikel).
Onderstaande tabel toon u de beschikbare functies voor elk product.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Detectie-engine ✔ ✔
Geavanceerd zelflerend systeem ✔ ✔
Exploit Blocker ✔ ✔
Beveiliging tegen aanvallen met scripts ✔ ✔
Anti-phishing ✔ ✔
Beveiliging van webtoegang ✔ ✔
HIPS (waaronder Ransomware Shield) ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Netwerk Scanner ✔ ✔
Webcambeveiliging ✔ ✔
Netwerkaanvalbeveiliging ✔ ✔
Botnetbeveiliging ✔ ✔
Veilig internetbankieren ✔ ✔
Ouderlijk toezicht ✔ ✔
Anti-Diefstal ✔ ✔
Password Manager
4
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
Enkele van de hiervoor genoemde producten zijn mogelijk niet beschikbaar in uw taal/regio.
Systeemvereisten
Uw systeem dient te voldoen aan onderstaande hard- en softwarevereisten zodat ESET Smart Security Premium
optimaal kan presteren:
Ondersteunde processors
Intel or AMD-processor, 32-bits (x86) met SSE2-instructieset of 64-bits (x64), 1 GHz of hoger
ARM64-processor, 1 GHz of hoger
Ondersteunde besturingssystemen
Microsoft® Windows® 11
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 met de nieuwste Windows-updates
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Vanwege technische beperkingen is ESET Smart Security Premium versie 16.0 de laatste versie die
ondersteuning biedt voor Windows 7, Windows 8 (8.1) en Windows Home Server 2011. Als u beveiligd wilt
blijven en de nieuwste updates wilt ontvangen voor ESET Smart Security Premium, moet u uw
besturingssysteem upgraden naar Windows 10 of hoger. Zie Verouderde versies van Microsoft Windows
voor meer informatie.
Anti-Diefstal biedt geen ondersteuning voor Microsoft Windows Home Server.
ESET Smart Security Premium betekent vereisten
Bekijk de systeemvereisten voor specifieke ESET Smart Security Premium functies in de tabel hieronder:
Functie Vereisten
Intel® Threat Detection Technology Bekijk de ondersteunde verwerkers.
Veilig internetbankieren Bekijk de ondersteunde webbrowsers.
Transparante achtergrond Windows 10, versie RS4 en later.
Gespecialiseerd opschoonprogramma Niet-ARM64-gebaseerde processor.
Systeemopruiming Niet-ARM64-gebaseerde processor.
Exploit Blocker Niet-ARM64-gebaseerde processor.
Diepe gedragsinspectie Niet-ARM64-gebaseerde processor.
5
Functie Vereisten
Veilig internetbankieren - websiteomleiding Niet-ARM64-gebaseerde processor.
Overig
Er is een internetverbinding nodig voor een goede werking van de activering en de updates van ESET Smart
Security Premium.
Twee antivirusprogramma's die gelijktijdig op één apparaat worden uitgevoerd, veroorzaken onvermijdelijk
conflicten in systeembronnen, zoals het vertragen van het systeem, waardoor dit onbruikbaar wordt.
Verouderde versie van Microsoft Windows
Probleem
U wilt ESET Smart Security Premium installeren op een computer met Windows 7, Windows 8 (8.1) of
Windows Home Server 2011
ESET Smart Security Premium geeft een melding Verouderd besturingssysteem weer tijdens de installatie
of in het hoofdprogrammavenster
Details
Volgens de meest recente informatie van Microsoft is de ondersteuning voor Windows 8.1 beëindigd in januari
2023. De ondersteuning voor Windows 7 is beëindigd op 14 januari 2020. Zie Einde van de ondersteuning voor
Windows 7 en Windows 8.1 voor meer informatie.
Vanwege technische beperkingen is ESET Smart Security Premium versie 16.0 de laatste versie die ondersteuning
biedt voor Windows 7, Windows 8 (8.1) en Windows Home Server 2011. De volgende informatie is van toepassing
op versie 16.0 van ESET Smart Security Premium:
ESET Smart Security Premium versie 16.0 wordt ondersteund en ontvangt updates voor Windows 7,
Windows 8 (8.1) en Windows Home Server 2011 volgens ons beleid voor het einde van de levensduur.
In Windows 7, Windows 8 (8.1) en Windows Home Server 2011 kunt u ESET Smart Security Premium versie
16.0 niet upgraden naar versie 16.1 en hoger.
Een upgrade van uw besturingssysteem is belangrijk voor uw veiligheid in het algemeen, niet alleen om
ESET Smart Security Premium op uw computer te kunnen gebruiken.
Oplossing
De volgende oplossingen zijn beschikbaar:
Upgrade naar Windows 10 of Windows 11
Het upgradeproces is relatief eenvoudig en in veel gevallen kunt u dit doen zonder uw bestanden te verliezen.
Voordat u een upgrade uitvoert naar Windows 10:
6
1. Back-ups maken van belangrijke gegevens.
2. Lees de veelgestelde vragen over een upgrade naar Windows 10 of de veelgestelde vragen over een
upgrade naar Windows 11 en werk uw Windows-besturingssysteem bij.
Een nieuwe computer in gebruik nemen en het ESET-product overzetten
Als u een nieuwe computer of een nieuw apparaat gaat gebruiken of hebt aangeschaft, ontdek dan hoe u uw
bestaande ESET-product naar een nieuw apparaat kunt overzetten.
De melding Verouderd besturingssysteem verbergen en Windows 7, Windows 8 of Windows
8.1 blijven gebruiken (niet aanbevolen)
Als u Windows 7, Windows 8 of Windows 8.1 blijft gebruiken, werkt uw pc nog wel gewoon, maar kan deze steeds
kwetsbaarder worden voor beveiligingsrisico's en virussen. Uw pc ontvangt geen Windows-updates meer
(inclusief beveiligingsupdates) en het is niet mogelijk om de nieuwste versie van ESET Smart Security Premium te
installeren. Ga als volgt te werk om de melding uit te schakelen:
1. Open het hoofdprogrammavenster > Instellingen > Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen en klik op
Bewerken naast Toepassingsstatussen.
2. Schakel in de groep Algemeen het selectievakje naast Uw besturingssysteem is verouderd uit. Klik op OK >
OK.
Uw versie van Windows 7 is verouderd
Probleem
U voert een verouderde versie van het besturingssysteem uit. Als u beveiligd wilt blijven, moet u altijd proberen
uw besturingssysteem up-to-date te houden.
Oplossing
U hebt ESET Smart Security Premium geïnstalleerd op {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Controleer of u Windows 7 Service Pack 1 (SP1) met de nieuwste Windows-updates hebt geïnstalleerd (ten minste
KB4474419 en KB4490628).
Als uw Windows 7 niet is geconfigureerd om automatisch te worden bijgewerkt, klikt u op Startmenu >
Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates en vervolgens op
Updates installeren.
Preventie
Wanneer u uw computer gebruikt en met name wanneer u op internet surft, moet u er altijd rekening mee
houden dat geen enkel antivirussysteem u volledig kan beschermen tegen detecties en externe aanvallen. Voor
maximale beveiliging en gemak is het noodzakelijk dat u uw antivirusoplossing op de juiste wijze gebruikt en u
7
zich aan enkele nuttige regels houdt:
Regelmatig bijwerken
Volgens de statistieken van ESET LiveGrid® worden dagelijks duizenden nieuwe, unieke bedreigingen gemaakt,
met als doel de bestaande beveiligingsmaatregelen te omzeilen en de makers van de bedreigingen voordeel te
bezorgen ten koste van andere gebruikers. De specialisten van het onderzoekslaboratorium van ESET zijn
dagelijks bezig met het analyseren van deze bedreigingen. Vervolgens worden updates beschikbaar gesteld aan
onze gebruikers om zo het beveiligingsniveau constant te verbeteren. Voor een maximale effectiviteit van deze
updates is het belangrijk dat updates op de juiste manier op uw systeem worden geconfigureerd. Zie het
hoofdstuk Instellingen voor update voor meer informatie over het configureren van updates.
Beveiligingspatches downloaden
De auteurs van schadelijke software richten hun pijlen vaak op verschillende systeembeveiligingsproblemen om
de schadelijke code zo effectief mogelijk te verspreiden. Daarom controleren softwarebedrijven hun toepassingen
nauwkeurig op beveiligingsproblemen en brengen ze regelmatig beveiligingsupdates uit om potentiële
bedreigingen te elimineren. Het is belangrijk dat u deze beveiligingsupdates downloadt zodra ze zijn uitgebracht.
Microsoft Windows en webbrowsers zoals Internet Explorer zijn twee voorbeelden van programma's waarvoor op
regelmatige basis beveiligingsupdates worden uitgebracht.
Back-ups maken van belangrijke gegevens
Auteurs van malware trekken zich meestal niets aan van de belangen van gebruikers. De activiteiten van
schadelijke programma's leiden dan ook vaak tot ernstige storingen in het besturingssysteem en het verlies van
belangrijke gegevens. Het is belangrijk dat u regelmatig back-ups van belangrijke en vertrouwelijke gegevens
maakt op een externe bron, zoals een DVD of een externe vaste schijf. Op deze manier kunt u uw gegevens
gemakkelijker en sneller herstellen in het geval van een systeemstoring.
De computer regelmatig scannen op virussen
Detectie van meer bekende en onbekende virussen, wormen, Trojaanse paarden en rootkits worden afgehandeld
door de module Realtimebeveiliging van bestandssysteem. Dit betekent dat elke keer dat u een bestand opent,
dit wordt gescand op schadelijke activiteiten. Het wordt echter aangeraden ten minste één keer per maand een
volledige computerscan uit te voeren, omdat het herkenningspatroon van malware varieert en de detectie-engine
elke dag wordt bijgewerkt.
De algemene beveiligingsregels in acht nemen
Dit is de belangrijkste en effectiefste regel van allemaal: wees altijd voorzichtig. Tegenwoordig worden veel
bedreigingen pas geactiveerd en verspreid als de gebruiker dit proces in gang zet. Als u voorzichtig bent met het
openen van nieuwe bestanden, hoeft u later geen bedreigingen te verwijderen en kunt u zichzelf veel tijd en
moeite besparen. Hier volgen enkele nuttige richtlijnen:
Bezoek geen verdachte websites met veel pop-upvensters en knipperende reclameboodschappen.
Wees voorzichtig met het installeren van freewareprogramma's, codecpakketten, enzovoort. Gebruik
alleen veilige programma's en bezoek alleen veilige websites.
Wees voorzichtig met het openen van e-mailbijlagen, met name bijlagen bij e-mailberichten die in grote
8
hoeveelheden worden verzonden en e-mailberichten van onbekende afzenders.
Gebruik geen beheerdersaccount wanneer u dagelijkse werkzaamheden op uw computer uitvoert.
Help-pagina's
Welkom bij de gebruikershandleiding van ESET Smart Security Premium. Met de hierin weergegeven informatie
leert u het product kennen en kunt u veiliger werken met de computer.
Aan de slag
Voordat u ESET Smart Security Premium gaat gebruiken, kunt u de informatie bekijken over verschillende typen
detectie en externe aanvallen waarmee u mogelijk te maken krijgt bij het gebruik van uw computer. We hebben
ook een lijst samengesteld met nieuwe functies die zijn geïntroduceerd in ESET Smart Security Premium.
Begin met het installeren van ESET Smart Security Premium. Als u ESET Smart Security Premium al hebt
geïnstalleerd, raadpleegt u Werken met ESET Smart Security Premium.
De Help-pagina's van ESET Smart Security Premium gebruiken
Online-Help is onderverdeeld in diverse hoofdstukken en onderdelen. Druk op F1 in ESET Smart Security Premium
om informatie over het geopende venster weer te geven.
Het programma stelt u in staat te zoeken naar een onderwerp door middel van trefwoord(en) of door het typen
van woorden of zinsdelen waarop u wilt zoeken in de inhoud van Help-pagina's. Het verschil tussen deze twee
methoden is dat een trefwoord logisch kan zijn gerelateerd aan Help-pagina's die het desbetreffende trefwoord
niet in de tekst bevatten. Door te zoeken op woorden en zinsdelen kunt u de inhoud van alle pagina's doorzoeken
en alleen de pagina's weergeven met het gezochte woord of zinsdeel in de daadwerkelijke tekst.
Voor consistentie en om verwarring te voorkomen is het gebruik van terminologie in deze handleiding gebaseerd
op de gebruikersinterface van ESET Smart Security Premium. Ook is gebruikgemaakt van een uniforme reeks
symbolen om onderwerpen mee aan te duiden die met name interessant of belangrijk zijn.
Een opmerking is alleen een korte observatie. Hoewel u opmerkingen kunt overslaan, kunnen opmerkingen
waardevolle informatie bevatten, zoals bepaalde functies of een koppeling naar een verwant onderwerp.
Dit vereist uw aandacht. We adviseren u dan ook om dit niet over te slaan. Doorgaans gaat het om niet-
cruciale, maar wel belangrijke informatie.
Deze informatie vereist extra aandacht en voorzichtigheid. Waarschuwingen zijn bedoeld om te voorkomen
dat u fouten maakt met potentieel schadelijke gevolgen. Lees de tekst aandachtig door en begrijp het
belang ervan, want de waarschuwingen hebben betrekking op uiterst gevoelige systeeminstellingen of
bepaalde risico's.
Dit is een use case of praktisch voorbeeld dat u helpt begrijpen hoe een bepaalde functie kan worden
gebruikt.
Conventie Betekenis
Vette tekst Namen van items in de interface zoals vakken en optieknoppen.
Cursieve tekst
Tijdelijke aanduidingen voor de informatie die u opgeeft. Een voorbeeld: bestandsnaam of pad
betekent dat u het daadwerkelijke pad of een naam van een bestand opgeeft.
9
Conventie Betekenis
Courier New Codesamples of opdrachten.
Hyperlink Geeft snel toegang tot onderwerpen waarnaar wordt verwezen of tot een externe weblocatie.
Hyperlinks zijn blauw gemarkeerd en kunnen onderstreept zijn.
%ProgramFiles%
De systeemmap van Windows waarin programma's die op een Windowsmachine zijn
geïnstalleerd, worden bewaard.
Online Help: dit is de primaire bron met Help-inhoud. Wanneer u een internetverbinding hebt, wordt de nieuwste
versie van de online-Help automatisch weergegeven.
Installatie
Er zijn verschillende methoden om ESET Smart Security Premium te installeren op uw computer.
Installatiemethoden kunnen variëren, afhankelijk van het land en de manier van distributie:
Live Installer: gedownload op de ESET-website of vanaf cd/dvd. Het installatie pakket geldt voor alle talen
(kies de juiste taal). Het Live Installer is een klein bestand; extra bestanden die nodig zijn om ESET Smart
Security Premium te installeren, worden automatisch gedownload.
Offline installatie: maakt gebruik van een .exe-bestand dat groter is dan het live installatiebestand. Er is
geen internetverbinding vereist en er zijn geen extra bestanden vereist om de installatie te voltooien.
Controleer of er geen andere antivirusprogramma's op uw computer zijn geïnstalleerd voordat u ESET
Smart Security Premium installeert. Indien twee of meer antivirusoplossingen op één computer zijn
geïnstalleerd, kunnen deze met elkaar conflicteren. Wij adviseren u alle eventuele andere
antivirusprogramma's van uw systeem te verwijderen. Bekijk het artikel in de ESET-kennisbank voor een
lijst met hulpprogramma's voor de verwijdering van veelgebruikte antivirussoftware (beschikbaar in het
Engels en een aantal andere talen).
Live Installer
Nadat u het Live Installer installatie pakkethebt gedownload, dubbelklikt u op het installatiebestand en volgt u de
stapsgewijze instructies in de installatiewizard.
Voor dit type installatie moet u verbonden zijn met internet.
10
1. Selecteer de juiste taal in het vervolgkeuzemenu en klik op Doorgaan.
Als u een recentere versie installeert dan de vorige versie met instellingen die met een wachtwoord zijn
beveiligd, moet u uw wachtwoord typen. U kunt het wachtwoord voor de instellingen configureren in de
toegangsinstellingen.
2. Selecteer uw voorkeur voor de volgende functies, lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het
privacybeleid en klik op Doorgaan of klik op Alles toestaan en doorgaan om alle functies in te schakelen:
ESET LiveGrid®-feedbacksysteem
Potentieel ongewenste toepassingen
Programma voor kwaliteitsverbetering
Door op Doorgaan of Alles toestaan en doorgaan te klikken, accepteert u de licentieovereenkomst voor
eindgebruikers en erkent u het privacybeleid.
3. Als u de beveiliging van het apparaat wilt activeren, beheren en weergeven met behulp van de ESET HOME,
verbindt u uw apparaat met het ESET HOME account. Klik op Aanmelden overslaan om door te gaan zonder
verbinding te maken met ESET HOME. U kunt uw apparaat later aan ESET HOME account koppelen.
4. Als u doorgaat zonder koppeling te maken met ESET HOME, moet u een activeringsoptie kiezen. Als u een
recentere versie installeert over een vorige versie heen, wordt uw licentiecode automatisch ingevoerd.
5. De installatiewizard bepaalt op basis van uw licentie welk ESET-product is geïnstalleerd. De versie met de
meeste beveiligingsfuncties is altijd vooraf geselecteerd. Klik op Product wijzigen als u een andere versie van
het ESET-product wilt installeren. Klik op Doorgaan om het installatieproces te starten. Dit kan enige
ogenblikken duren.
Als er restanten (bestanden of mappen) van ESET-producten zijn die in het verleden zijn verwijderd, wordt
u gevraagd of u deze wilt verwijderen. Klik op Installeren om door te gaan.
11
6. Klik op Gereed om de Installatiewizard af te sluiten.
Problemen met installatie oplossen.
Nadat het product is geïnstalleerd en geactiveerd, worden de modules gedownload. Beveiliging wordt
geïnitialiseerd en bepaalde functies werken mogelijk pas nadat het downloaden is voltooid.
Offline installatie
Download en installeer uw ESET Windows-product voor thuisgebruik met het onderstaande offline
installatieprogramma (.exe). Kies welke versie van het ESET-thuisproduct u wilt downloaden (32-bits, 64-bits of
ARM).
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
64-bits downloaden
32-bits downloaden
ARM downloaden
64-bits downloaden
32-bits downloaden
ARM downloaden
64-bits downloaden
32-bits downloaden
ARM downloaden
Installeer uw ESET-product met een Live Installer als u een actieve internetverbinding hebt.
Nadat u het offline installatieprogramma (.exe) hebt gestart, begeleidt de installatiewizard u door de installatie.
1. Selecteer de juiste taal in het vervolgkeuzemenu en klik op Doorgaan.
Als u een recentere versie installeert dan de vorige versie met instellingen die met een wachtwoord zijn
beveiligd, moet u uw wachtwoord typen. U kunt het wachtwoord voor de instellingen configureren in de
toegangsinstellingen.
2. Selecteer uw voorkeur voor de volgende functies, lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het
privacybeleid en klik op Doorgaan of klik op Alles toestaan en doorgaan om alle functies in te schakelen:
12
ESET LiveGrid®-feedbacksysteem
Potentieel ongewenste toepassingen
Programma voor kwaliteitsverbetering
Door op Doorgaan of Alles toestaan en doorgaan te klikken, accepteert u de licentieovereenkomst voor
eindgebruikers en erkent u het privacybeleid.
3. Klik op Inloggen overslaan. Wanneer u een internetverbinding hebt, kunt u uw apparaat koppelen met uw
ESET HOME-account.
4. Klik op Activering overslaan. ESET Smart Security Premium moet na de installatie worden geactiveerd om
volledig functioneel te zijn. Voor productactivering is een actieve internetverbinding vereist.
5. In de installatiewizard ziet u welk ESET-product op basis van het gedownloade offline installatieprogramma
wordt geïnstalleerd. Klik op Doorgaan om het installatieproces te starten. Dit kan enige ogenblikken duren.
Als er restanten (bestanden of mappen) van ESET-producten zijn die in het verleden zijn verwijderd, wordt
u gevraagd of u deze wilt verwijderen. Klik op Installeren om door te gaan.
6. Klik op Gereed om de Installatiewizard af te sluiten.
Problemen met installatie oplossen.
Productactiveringen
Er zijn verschillende methoden om uw product te activeren. De beschikbaarheid van de activeringsmethoden in
het activeringsvenster kan verschillen per land en is afhankelijk van de distributiemethode (cd/dvd, ESET-website,
enzovoort):
Als u een in de winkel verpakte versie van het product hebt gekocht of een e-mail met licentiegegevens
hebt ontvangen, activeert u uw product door op Een gekochte licentiecode gebruiken te klikken. De
Licentiecode bevindt zich doorgaans binnen in of op de achterkant van de productverpakking. De
Licentiecode moet worden ingevoerd zoals deze is verstrekt voor een geslaagde activering. Licentiecode:
een unieke tekenreeks in de indeling XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX of XXXX-XXXXXXXX, die wordt gebruikt ter
identificatie van de licentiehouder en voor activering van de licentie.
Nadat u ESET HOME-account gebruiken hebt geselecteerd, wordt u gevraagd u aan te melden bij uw ESET
HOME-account.
Als u ESET Smart Security Premium wilt evalueren voordat u tot aanschaf overgaat, selecteert u Gratis
proefversie. Vul uw e-mailadres en land in om ESET Smart Security Premium voor een bepaalde tijd te
activeren. U ontvangt de proeflicentie in een e-mail. Proeflicenties kunnen slechts eenmaal per klant worden
geactiveerd.
Als u geen licentie hebt en er een wilt kopen, klikt u op Licentie kopen. U wordt dan doorgestuurd naar de
website van de ESET-distributeur in uw regio. Volledige licenties voor ESET Windows-producten voor
thuisgebruik zijn niet gratis.
U kunt op elk moment uw productlicentie wijzigen. Daarvoor klikt u op Help en ondersteuning > Licentie wijzigen
13
in het hoofdvenster van het programma. U ziet het openbare licentie-ID die wordt gebruikt om uw licentie van
ESET-ondersteuning te identificeren.
Mislukte productactivering?
Uw licentiecode invoeren tijdens activering
Automatische updates zijn belangrijk voor uw beveiliging. ESET Smart Security Premium wordt alleen bijgewerkt
nadat u de software hebt geactiveerd.
Wanneer uw Licentiecode invoert, is het van belang om deze exact over te nemen:
Licentiecode: een unieke tekenreeks in de indeling XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, die wordt gebruikt ter
identificatie van de licentiehouder en de activering van de licentie.
We raden u aan om de Licentiecode vanwege de nauwkeurigheid te kopiëren en te plakken uit uw registratie-e-
mail.
Als u na installatie uw Licentiecode niet hebt ingevuld, wordt het product niet geactiveerd. U kunt ESET Smart
Security Premium activeren in het hoofdvenster van het programma > Help en ondersteuning > Licentie
activeren.
Volledige licenties voor ESET Windows-producten voor thuisgebruik zijn niet gratis.
14
Account ESET HOME gebruiken
Koppel uw apparaat met de ESET HOME om al uw geactiveerde ESET-licenties en -apparaten weer te geven en te
beheren. U kunt uw licentie vernieuwen, upgraden of verlengen en belangrijke licentiegegevens bekijken. In de
ESET HOME-beheerportal of -app kunt u verschillende licenties toevoegen, producten naar uw apparaten
downloaden, de productbeveiligingsstatus controleren en licenties per e-mail delen. Ga voor meer informatie
naar de Online Help van ESET HOME.
Na het selecteren van ESET HOME-account gebruiken als activeringsmethode of bij het maken van een koppeling
met het ESET HOME-account tijdens de installatie:
1. Meld u aan bij uw ESET HOME account.
Als u geen ESET HOME-account hebt, klikt u op Account maken om u te registreren of raadpleeg de
instructies in de online-Help van ESET HOME.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op Ik ben mijn wachtwoord vergeten en volg de stappen op
het scherm of raadpleeg de instructies in de online-Help van ESET HOME.
2. Stel een Apparaatnaam in voor uw apparaat dat in alle ESET HOME-services wordt gebruikt en klik op
Doorgaan.
3. Kies een licentie voor activering of voeg een nieuwe licentie toe. Klik op Doorgaan om ESET Smart Security
Premium te activeren.
15
Licentie voor proefversie activeren
Als u de proefversie van ESET Smart Security Premium wilt activeren, moet u een geldig e-mailadres opgeven in
het veld E-mailadres en het veld Bevestig e-mailadres. Na activering wordt uw ESET-licentie gegenereerd en naar
uw e-mailadres verzonden. Dit e-mailadres wordt ook gebruikt om te melden dat het product is verlopen, en voor
andere communicatie met ESET. De proefperiode kan slechts eenmaal worden geactiveerd.
Selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst Land om ESET Smart Security Premium te registreren bij de distributeur
voor uw land die technische ondersteuning levert.
Gratis ESET-licentiecode
Volledige licentie voor ESET Smart Security Premium is niet gratis.
De ESET-licentiecode is een unieke reeks letters en cijfers die van elkaar zijn gescheiden door een koppelteken,
die ESET beschikbaar stelt om legaal gebruik van ESET Smart Security Premium mogelijk maken, overeenkomstig
de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Elke eindgebruiker mag de licentiecode alleen gebruiken voor
zover de eindgebruiker het recht heeft ESET Smart Security Premium te gebruiken op basis van het aantal
licenties dat ESET heeft verstrekt. De licentiecode wordt als een vertrouwelijke code beschouwd en mag niet
worden gedeeld, maar u kunt de seats van de licentie wel delen via de ESET HOME.
Er zijn bronnen op internet waar u mogelijk een 'gratis' ESET-licentiecode wordt aangeboden, maar onthoud:
Als u op een advertentie voor een 'gratis ESET-licentie' klikt, kunt u hiermee uw computer of apparaat in
gevaar brengen. Zo'n actie kan leiden tot besmetting met malware. Er kan malware verborgen zijn in
onofficiële inhoud van websites (bijvoorbeeld video's), websites die advertenties weergeven om geld te
verdienen op basis van uw bezoek, enz. Meestal gaat het hierbij om een valstrik.
ESET kan illegale licenties uitschakelen en zal dit ook doen.
Het bezit van een illegale licentiecode is niet in lijn met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers die u
moet accepteren om ESET Smart Security Premium te kunnen installeren.
Koop ESET-licenties alleen via officiële kanalen zoals www.eset.com, ESET-distributeurs of verkopers (koop
geen licenties bij niet-officiële websites van derden zoals eBay of gedeelde licenties van een derde partij).
Het downloaden van een ESET Smart Security Premium is weliswaar gratis, maar voor activering tijdens de
installatie is een geldige ESET-licentiecode vereist (u kunt het product wel downloaden en installeren, maar
zonder activering werkt het niet)
Deel uw licentie niet op internet of via sociale media (uw licentie kan daar breed worden verspreid).
Als u een illegale ESET-licentie wilt identificeren en wilt melden, bezoek dan ons kennisbankartikel voor
instructies.
Als u niet zeker weet of u een ESET-beveiligingsproduct wilt kopen, kunt u tijdelijk een proefversie gebruiken en
later beslissen:
1. ESET Smart Security Premium activeren met behulp van een gratis proeflicentie
16
2. Deelnemen aan het ESET-bètaprogramma
3. Installeer ESET Mobile Security als u een mobiel Android-apparaat gebruikt. Dit is freemium.
Een korting of verlenging krijgen voor uw licentie: Verleng uw ESET-abonnement.
Activering mislukt - veelvoorkomende scenario's
Als de activering van ESET Smart Security Premium niet succesvol is, zijn de meest voorkomende scenario's:
Licentiecode is al in gebruik.
U hebt een ongeldige licentiecode ingevoerd.
Informatie in het activeringsformulier ontbreekt of is ongeldig.
Communicatie met de activeringsserver is mislukt.
Geen of uitgeschakelde verbinding met ESET-activeringsservers.
Controleer of u de juiste licentiecode hebt ingevoerd en of uw internetverbinding actief is. Probeer ESET Smart
Security Premium opnieuw te activeren. Als u een account gebruikt ESET HOME voor activering, raadpleegt u ESET
HOME Licentiebeheer - Online-Help.
Als u een specifieke fout ontvangt (bijvoorbeeld Licentie opgeschort of Licentie te veel gebruikt), volgt u de
instructies in Licentiestatus.
Als u nog steeds niet kunt activeren ESET Smart Security Premium, doorloopt de ESET Activation Troubleshooter u
veelgestelde vragen, fouten en problemen met activering en licenties (beschikbaar in het Engels en verschillende
andere talen).
Licentiestatus
Uw licentie kan verschillende statussen hebben. U kunt uw licentiestatus vinden in ESET HOME. Als u uw licentie
aan uw ESET HOME-account wilt toevoegen, raadpleegt u Een licentie toevoegen.
Als u geen ESET HOME-account hebt, kunt u een nieuw ESET HOME-account maken.
Als de licentiestatus een andere waarde heeft dan Actief, ontvangt u een foutmelding tijdens de activering of een
melding in het hoofdprogrammavenster.
Als u licentiestatusmeldingen wilt uitschakelen, opent u Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen >
Toepassingsstatussen. Klik op Bewerken naast Toepassingsstatussen, vouw Licenties uit en schakel het
selectievakje naast de betreffende melding uit. Het probleem is niet opgelost door de melding uit te schakelen.
In de onderstaande tabel ziet u de beschrijvingen en aanbevolen oplossingen voor verschillende licentiestatussen:
17
Licentiestatus Beschrijving Oplossing
Actief De licentie is geldig en u hoeft geen actie te
ondernemen. ESET Smart Security Premium kan
worden geactiveerd en u kunt de licentiegegevens
vinden in het hoofdprogrammavenster > Help en
ondersteuning.
Te veel
gebruikt
Deze licentie wordt gebruikt door meer apparaten
dan is toegestaan. Er wordt een activeringsfout
weergegeven.
Zie Activering mislukt vanwege te veel
gebruikte licentie voor meer informatie.
Opgeschort Uw licentie is opgeschort vanwege
betalingsproblemen. Als u de licentie wilt
gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw
betalingsgegevens in ESET HOME up-to-date zijn of
contact opnemen met uw licentieverkoper. U kunt
deze foutmelding ontvangen tijdens de activering of
in het hoofdprogrammavenster.
Geïnstalleerd product: als u het ESET
HOME-account hebt, klikt u in de melding
die wordt weergegeven in het
hoofdprogrammavenster, op Uw licentie
beheren in ESET HOME en controleert u
uw betalingsgegevens. Neem anders
contact op met uw licentieverkoper.
Activeringsfout: als u het ESET HOME-
account hebt, klikt u in het venster van de
activeringsfout op ESET HOME openen en
controleert u uw betalingsgegevens.
Neem anders contact op met uw
licentieverkoper.
Verlopen Uw licentie is verlopen en u kunt deze licentie niet
gebruiken om ESET Smart Security Premium te
activeren. U kunt deze foutmelding ontvangen
tijdens de activering of in het
hoofdprogrammavenster. Als u ESET Smart Security
Premium al hebt geïnstalleerd, is uw computer niet
beveiligd.
Geïnstalleerd product: klik in de melding
in het hoofdprogrammavenster op
Licentie verlengen en volg de instructies
in Hoe vernieuw ik mijn licentie?, of klik
op Product activeren en kies uw
activeringsmethode.
Activeringsfout: klik in het venster met
activeringsfouten op Uw licentie
verlengen en volg de instructies in Hoe
vernieuw ik mijn licentie?, of typ een
nieuwe of vernieuwde licentiecode en klik
op Licentie verlengen.
Activering mislukt vanwege te veel gebruikte licentie
Probleem
Uw licentie is mogelijk te veel gebruikt of wordt misbruikt
Activering mislukt vanwege te veel gebruikte licentie
Oplossing
Er zijn meer apparaten die gebruikmaken van deze licentie dan toegestaan. Mogelijk bent u slachtoffer geworden
van softwarepiraterij of vervalsing. De licentie kan niet worden gebruikt om een ander ESET-product te activeren.
U kunt dit probleem nu meteen oplossen als u de licentie mag beheren in uw ESET HOME-account of u de licentie
bij een legitieme aanbieder hebt gekocht. Maak een account als u nog geen account hebt.
18
Als u eigenaar bent van een licentie en u niet werd gevraagd uw e-mailadres in te voeren:
1. Als u uw ESET-licentie wilt beheren, opent u een webbrowser en navigeert u naar https://home.eset.com.
Ga naar ESET License Manager en verwijder of deactiveer licenties. Zie Wat te doen in geval van een te veel
gebruikte licentie voor meer informatie.
2. Ga naar ons artikel Illegale ESET-licenties identificeren en melden voor instructies als u een illegale ESET-
licentie wilt identificeren en melden.
3. Als u het niet zeker weet, klikt u op Terug en e-mailt u de Technische ondersteuning van ESET.
Als u geen licentie-eigenaar bent, neem dan contact op met de eigenaar van deze licentie en meld dat u het ESET-
product niet kunt activeren omdat de licentie te veel wordt gebruik. De eigenaar kan het probleem oplossen in de
ESET HOME-portal.
Als u wordt gevraagd uw e-mailadres te bevestigen (alleen in een aantal gevallen), voer dan het e-mailadres in dat
oorspronkelijk is gebruikt om ESET Smart Security Premium te kopen of activeren.
Licentie upgrade
Dit meldingsvenster wordt weergegeven wanneer de licentie die wordt gebruikt om uw ESET-product te
activeren, is gewijzigd. Met uw gewijzigde licentie kunt u een product activeren met meer beveiligingsfuncties. Als
er geen wijziging is uitgevoerd, wordt in ESET Smart Security Premium één keer een waarschuwingsvenster
weergegeven met de naam Een product met meer functies kiezen.
Ja (aanbevolen): installeert het product automatisch met meer beveiligingsfuncties.
Nee, bedankt: er worden geen wijzigingen aangebracht en de melding verdwijnt definitief.
Als u het product later wilt wijzigen, raadpleeg dan ons artikel in de ESET-kennisbank. Zie Veelgestelde vragen
over licenties voor meer informatie over ESET-licenties.
Onderstaande tabel toon u de beschikbare functies voor elk product.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Detectie-engine ✔ ✔
Geavanceerd zelflerend systeem ✔ ✔
Exploit Blocker ✔ ✔
Beveiliging tegen aanvallen met scripts ✔ ✔
Anti-phishing ✔ ✔
Beveiliging van webtoegang ✔ ✔
HIPS (waaronder Ransomware Shield) ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Netwerk Scanner ✔ ✔
Webcambeveiliging ✔ ✔
Netwerkaanvalbeveiliging ✔ ✔
19
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Botnetbeveiliging ✔ ✔
Veilig internetbankieren ✔ ✔
Ouderlijk toezicht ✔ ✔
Anti-Diefstal ✔ ✔
Password Manager
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
Productupgrade
U hebt een standaardinstallatieprogramma gedownload en besloten dit te activeren product te wijzigen, of u wilt
uw geïnstalleerde product wijzigen in een product met meer beveiligingsfuncties.
Product wijzigen tijdens installatie.
Onderstaande tabel toon u de beschikbare functies voor elk product.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Detectie-engine ✔ ✔
Geavanceerd zelflerend systeem ✔ ✔
Exploit Blocker ✔ ✔
Beveiliging tegen aanvallen met scripts ✔ ✔
Anti-phishing ✔ ✔
Beveiliging van webtoegang ✔ ✔
HIPS (waaronder Ransomware Shield) ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Netwerk Scanner ✔ ✔
Webcambeveiliging ✔ ✔
Netwerkaanvalbeveiliging ✔ ✔
Botnetbeveiliging ✔ ✔
Veilig internetbankieren ✔ ✔
Ouderlijk toezicht ✔ ✔
Anti-Diefstal ✔ ✔
Password Manager
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
20
Licentie downgraden
Dit dialoogvenster wordt weergegeven wanneer de licentie die wordt gebruikt om uw ESET-product te activeren,
is gewijzigd. Uw gewijzigde licentie kan alleen worden gebruikt met andere ESET-producten met minder
beveiligingsfuncties. Het product is automatisch gewijzigd om beveiligingsverlies te voorkomen.
Zie Veelgestelde vragen over licenties voor meer informatie over ESET-licenties.
Onderstaande tabel toon u de beschikbare functies voor elk product.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Detectie-engine ✔ ✔
Geavanceerd zelflerend systeem ✔ ✔
Exploit Blocker ✔ ✔
Beveiliging tegen aanvallen met scripts ✔ ✔
Anti-phishing ✔ ✔
Beveiliging van webtoegang ✔ ✔
HIPS (waaronder Ransomware Shield) ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Netwerk Scanner ✔ ✔
Webcambeveiliging ✔ ✔
Netwerkaanvalbeveiliging ✔ ✔
Botnetbeveiliging ✔ ✔
Veilig internetbankieren ✔ ✔
Ouderlijk toezicht ✔ ✔
Anti-Diefstal ✔ ✔
Password Manager
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
Productdowngrade
Het product dat u momenteel hebt geïnstalleerd, heeft meer beveiligingsfuncties dan het product dat u gaat
activeren. Secure Data en Password Manager maken geen deel uit van dit product. U kunt geen versleutelde
bestanden maken.
Onderstaande tabel toon u de beschikbare functies voor elk product.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Detectie-engine ✔ ✔
Geavanceerd zelflerend systeem ✔ ✔
21
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Exploit Blocker ✔ ✔
Beveiliging tegen aanvallen met scripts ✔ ✔
Anti-phishing ✔ ✔
Beveiliging van webtoegang ✔ ✔
HIPS (waaronder Ransomware Shield) ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Netwerk Scanner ✔ ✔
Webcambeveiliging ✔ ✔
Netwerkaanvalbeveiliging ✔ ✔
Botnetbeveiliging ✔ ✔
Veilig internetbankieren ✔ ✔
Ouderlijk toezicht ✔ ✔
Anti-Diefstal ✔ ✔
Password Manager
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
Problemen met installatie oplossen
Als er zich tijdens de installatie problemen voordoen, biedt de installatiewizard een probleemoplosser die het
probleem mogelijk oplost.
Klik op Probleemoplosser uitvoeren om de probleemoplosser te starten. Volg de aanbevolen oplossing wanneer
de probleemoplosser is voltooid.
Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleeg dan de lijst met veelvoorkomende installatiefouten en
oplossingen.
Aanvullende ESET-beveiligingshulpmiddelen instellen
Voordat u ESET Smart Security Premium gaat gebruiken, kunt u extra beveiligingshulpprogramma's instellen om
de beveiliging te maximaliseren:
Password Manager
Secure Data
Ouderlijk toezicht
Anti-Diefstal
Voor meer informatie over het instellen van beveiligingshulpmiddelen in ESET Smart Security Premium verwijzen
22
wij u naar het volgende artikel in de ESET-kennisbank.
Eerste scan na installatie
Na installatie van ESET Smart Security Premium wordt er na de eerste keer bijwerken automatisch een scan van
de computer uitgevoerd om te controleren op de aanwezigheid van schadelijke code.
U kunt een apparaatscan ook handmatig starten vanuit het hoofdprogrammavenster door te klikken op
Apparaatscan > Uw apparaat scannen. Zie Computerscan voor meer informatie over computerscans.
Upgraden naar een nieuwere versie
Er worden nieuwere versies van ESET Smart Security Premium uitgebracht om verbeteringen door te voeren of
problemen op te lossen die niet kunnen worden opgelost met de automatische updates van programmamodules.
U kunt op verschillende manieren een upgrade naar een latere versie uitvoeren:
1. Automatisch via een update van het programma.
Aangezien de upgrade van het programma verspreid wordt onder alle gebruikers en van invloed kunnen zijn
op bepaalde systeemconfiguraties, wordt deze uitgebracht na uitgebreide tests om een soepele upgrade te
kunnen garanderen op alle mogelijke systeemconfiguraties. Als u een upgrade naar een nieuwere versie
onmiddellijk wilt uitvoeren nadat deze is uitgebracht, gebruikt u een van de onderstaande methoden.
Controleer of u Updates van toepassingsfuncties hebt ingeschakeld in Geavanceerde instellingen (F5) >
Bijwerken > Profielen > Updates.
23
2. Handmatig in het hoofdvenster door te klikken op Controleren op updates in het gedeelte Bijwerken.
3. Handmatig, door een recentere versie te downloaden en deze over de oude installatie heen te installeren.
Voor aanvullende informatie en geïllustreerde instructies verwijzen wij naar:
ESET-producten bijwerken: controleer of de nieuwste productmodules aanwezig zijn
Wat zijn de verschillende soorten ESET-productupdates en -versies?
Automatische upgrade voor verouderde producten
Uw ESET-productversie wordt niet meer ondersteund en uw product is geüpgraded naar de nieuwste versie.
Algemene installatieproblemen
In elke nieuwe versie van een ESET-product zijn de nieuwste oplossingen voor problemen en verbeteringen
opgenomen. Bestaande klanten met een geldige licentie voor een ESET-product kunnen gratis upgraden
naar de nieuwste versie van hetzelfde product.
Ga als volgt te werk als de installatie wilt afronden:
1. Klik op Accepteren en doorgaan om de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het Privacybeleid te
accepteren. Als u het niet eens bent met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, klikt u op
Verwijderen. U kunt niet terugkeren naar de vorige versie.
2. Klik op Alles toestaan en doorgaans om zowel het ESET LiveGrid®-feedbacksysteem als het Programma voor
kwaliteitsverbetering toe te staan of klik op Doorgaan als u niet wilt deelnemen.
3. Nadat u het nieuwe ESET-product met uw licentiecode hebt geactiveerd, wordt de pagina Overzicht
weergegeven. Als uw licentiegegevens niet worden gevonden, gaat u verder met een nieuwe proeflicentie. Als
uw licentie die in het vorige product wordt gebruikt niet geldig is, activeert u uw ESET-product.
4. Het apparaat moet opnieuw worden opgestart en is vereist om de installatie te voltooien.
ESET Smart Security Premium wordt geïnstalleerd
Dit dialoogvenster kan worden weergegeven:
Tijdens het installatieproces: klik op Doorgaan om ESET Smart Security Premium te installeren.
Wanneer u een licentie wijzigt in ESET Smart Security Premium: klik op Activeren om de licentie te
wijzigen en ESET Smart Security Premium te activeren.
Met de optie Product wijzigen kunt u op basis van uw ESET-licentie schakelen tussen ESET Windows-
thuisproducten. Zie Welk product heb ik? voor meer informatie.
24
Een ander product kiezen
U kunt op basis van uw ESET-licentie schakelen tussen verschillende ESET Windows-thuisproducten. Zie Welk
product heb ik? voor meer informatie.
Registratie
Registreer uw licentie door de velden in het registratieformulier in te vullen en op Activeren te klikken. De velden
die tussen haakjes als verplicht zijn aangegeven, moeten worden ingevuld. Deze informatie wordt alleen gebruikt
voor zaken met betrekking tot uw ESET-licentie.
Activeringsvoortgang
Wacht enkele seconden tot het activeringsproces is voltooid (de vereiste tijd verschilt en is afhankelijk van de
snelheid van uw internetverbinding of uw computer).
Activering voltooid
Het activeringsproces is voltooid. Volg de postinstallatiewizard om het instellen van ESET Smart Security Premium
te voltooien.
Een module-update start binnen enkele seconden. De periodieke updates voor ESET Smart Security Premium
worden meteen gestart.
Een eerste scan start automatisch binnen 20 minuten na de module-update.
Handleiding voor beginners
Dit hoofdstuk biedt een eerste overzicht van ESET Smart Security Premium en de basisinstellingen van het
programma.
Het hoofdprogrammavenster
Het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security Premium is onderverdeeld in twee gedeelten. In het
hoofdprogrammavenster aan de rechterkant wordt informatie weergegeven over de optie die is geselecteerd in
het hoofdmenu aan de linkerkant.
Geïllustreerde instructies
Zie het Het hoofdprogrammavenster van ESET Windows-producten openen voor geïllustreerde instructies
in het Engels en verschillende andere talen.
Opties in het hoofdmenu:
Overzicht: hier vindt u informatie over de beveiligingsstatus van ESET Smart Security Premium.
25
Computerscan: een scan van uw computer configureren en starten of een aangepaste scan maken.
Bijwerken: geeft informatie weer over de updates van de module en de detectie-engine.
Tools: biedt toegang tot Password Manager, Secure Data, Netwerk Scanner, Veilig internetbankieren, Anti-Diefstal
en andere functies die het beheer van het programma vereenvoudigt en ervaren gebruikers extra opties biedt.
Instellingen: biedt configuratieopties voor de beveiligingsfuncties van ESET Smart Security Premium
(Computerbeveiliging, Internetbeveiliging, Netwerkbeveiliging en Beveiligingshulpmiddelen) en toegang tot
Geavanceerde instellingen.
Help en ondersteuning: hier wordt informatie weergegeven over uw licentie, het geïnstalleerde ESET-product en
koppelingen naar Online-Help, de ESET-kennisbank en technische ondersteuning.
ESET HOME-account: koppel uw apparaat aan ESET HOME of controleer de verbindingsstatus van het ESET
HOME-account. Gebruik ESET HOME om de instellingen te bekijken en beheren van Anti-Diefstal-instellingen en
en uw geactiveerde ESET-licenties en -apparaten te bekijken en beheren.
Als u het kleurenschema van de grafische gebruikersinterface van ESET Smart Security Premium wilt
wijzigen, raadpleegt u Elementen van gebruikersinterface.
In het venster Overzicht wordt informatie weergegeven over de huidige beveiliging van uw computer, samen met
snelkoppelingen naar de beveiligingsfuncties in ESET Smart Security Premium.
In het venster Overzicht worden meldingen weergegeven met gedetailleerde informatie en aanbevolen
oplossingen om de beveiliging van ESET Smart Security Premium te verbeteren, extra functies in te schakelen of
maximale bescherming te waarborgen. Als er meer meldingen zijn, klikt u op Nog X meldingen om alles uit te
vouwen.
26
Het groene pictogram en de groene status U bent beveiligd geven aan dat er sprake is van maximale
beveiliging.
Te volgen procedure als het programma niet correct werkt.
Als een actieve beveiligingsmodule niet correct werkt, is het pictogram voor de beveiligingsstatus groen. Een rood
uitroepteken of oranje waarschuwing geeft aan dat de maximale beveiliging niet wordt gewaarborgd.
Aanvullende informatie over de beveiligingsstatus van de modules en mogelijke oplossingen voor het herstellen
van de volledige beveiliging worden weergegeven als een melding in het venster Overzicht. Als u de status van
individuele modules wilt wijzigen, klik dan op Instellingen en selecteer de gewenste module.
27
Het rode pictogram en de rode beveiligingswaarschuwingsstatus duiden op kritieke problemen.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom deze status wordt weergegeven. Enkele voorbeelden:
Product is niet geactiveerd of Licentie verlopen: dit wordt aangegeven door een rood pictogram van
de beveiligingsstatus. Er kunnen geen updates meer worden uitgevoerd zodra de licentie verloopt. Volg
de instructies in het waarschuwingsvenster om uw licentie te verlengen.
Detectie-engine is verouderd: deze fout wordt weergegeven na verschillende mislukte pogingen om
de detectie-engine bij te werken. Wij adviseren u de standaardinstellingen te controleren. De meest
gangbare reden voor deze fout is onjuist ingevoerde verificatiegegevens of onjuist geconfigureerde
verbindingsinstellingen.
Realtimebeveiliging van bestandssysteem is uitgeschakeld: realtimebeveiliging is uitgeschakeld
door de gebruiker. Uw computer is niet beveiligd tegen bedreigingen. Klik op Realtimebeveiliging van
bestandssysteem inschakelen om deze functie opnieuw in te schakelen.
Antivirus- en antispywarebeveiliging uitgeschakeld – U kunt antivirus- en antispywarebeveiliging
opnieuw inschakelen door te klikken op Alle modules voor antivirus- en antispywarebeveiliging
inschakelen.
ESET firewall uitgeschakeld – Dit probleem wordt ook aangegeven met een beveiligingsmelding
naast het item Netwerk op uw bureaublad. U kunt de netwerkbeveiliging weer inschakelen door op
Firewall inschakelen te klikken.
Het oranje pictogram duidt op beperkte beveiliging. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een probleem met
het bijwerken van het programma of uw licentie vervalt binnenkort.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom deze status wordt weergegeven. Enkele voorbeelden:
28
Anti-Diefstal-optimalisatiewaarschuwing – Dit apparaat is niet geoptimaliseerd voor Anti-Diefstal.
Mogelijk is geen Phantom-account op uw computer gemaakt. Dit is een beveiligingsvoorziening die
automatisch wordt geactiveerd, wanneer u een apparaat markeert als ontbrekend. U kunt een
Phantom-account maken via de functie Optimalisatie in de Anti-Diefstal-webinterface.
Gamer-modus actief – Het inschakelen van de Gamermodus vormt een potentieel beveiligingsrisico.
Als u deze voorziening uitschakelt, worden alle pop-upvensters uitgeschakeld en worden geplande
taken gestopt.
Uw licentie verloopt binnenkort – Dit wordt aangegeven met een uitroepteken in het pictogram
voor de beveiligingsstatus naast de systeemklok. Wanneer uw licentie is verlopen, kan het programma
niet meer worden bijgewerkt en wordt het pictogram van de beveiligingsstatus rood.
Als u het probleem niet kunt verhelpen met de voorgestelde oplossingen, klikt u op Help en ondersteuning om
toegang te krijgen tot de Help-bestanden of om de ESET-kennisbank te doorzoeken. Mocht u daarna nog hulp
nodig hebben, dien dan een verzoek om ondersteuning in. ESET Technische ondersteuning zal uw vragen zo
spoedig mogelijk beantwoorden en u helpen met het vinden van een oplossing.
Updates
Door regelmatig updates uit te voeren voor ESET Smart Security Premium bent u verzekerd van het maximale
beveiligingsniveau van uw computer. De updatemodule waarborgt dat zowel de programmamodules als de
systeemonderdelen altijd up-to-date zijn.
Als u in het hoofdvenster op Bijwerken klikt, ziet u informatie over de huidige updatestatus, inclusief de datum en
tijd van de laatste succesvolle update en of er een update nodig is.
Naast automatische updates kunt u op Controleren op updates klikken om handmatig bijwerken te activeren.
29
In het venster Geavanceerde instellingen (klik op Instellingen in het hoofdmenu en klik vervolgens op
Geavanceerde instellingen of druk op F5 op uw toetsenbord) vindt u extra update-opties. Voor het configureren
van geavanceerde update-opties zoals de updatemodus, toegang tot de proxyserver en LAN-verbindingen, klikt u
op Bijwerken in de structuur Geavanceerde instellingen.
Als u problemen ondervindt met een update, klikt u op Wissen om de cache met updates leeg te maken. Als u ook
dan geen programmamodules kunt bijwerken, verwijzen wij u naar het gedeelte Problemen rond het bericht
'Modules bijwerken mislukt' oplossen.
30
Netwerkbeveiliging configureren
Het is noodzakelijk om verbonden netwerken te configureren om uw computer in een netwerkomgeving te
beveiligen. U kunt andere gebruikers toegang tot uw computer geven door netwerkbeveiliging zodanig te
configureren dat delen is toegestaan. Klik op Instellingen > Netwerkbeveiliging > Verbonden netwerken en klik
op de koppeling onder het verbonden netwerk. Er wordt dan een pop-upvenster met opties weergegeven waarin
u het gekozen netwerk als vertrouwd kunt configureren.
Standaard maakt ESET Smart Security Premium gebruik van Windows-instellingen wanneer er een nieuwe
netwerk wordt gedetecteerd. Als u wilt dat er een dialoogvenster wordt weergegeven wanneer er een nieuwe
netwerk wordt gedetecteerd, wijzigt u het beveiligingstype van nieuwe netwerken in Bekende netwerken. De
configuratie van netwerkbeveiliging vindt plaats wanneer uw computer verbinding maakt met een nieuw
netwerk. Daarom is het meestal niet nodig om vertrouwde zones te definiëren.
31
Er zijn twee netwerkbeveiligingsmodi waaruit u kunt kiezen in het venster Netwerkbeveiliging configureren:
Ja: voor vertrouwde netwerken (thuis- of kantoornetwerk). Uw computer en gedeelde bestanden die op
uw computer zijn opgeslagen, zijn zichtbaar voor andere netwerkgebruikers en systeembronnen zijn
toegankelijk voor andere gebruikers in het netwerk. We raden u aan deze instelling te gebruiken wanneer u
gebruikmaakt van een beveiligd lokaal netwerk.
Nee: voor niet-vertrouwde netwerken (openbaar netwerk). Bestanden en mappen op uw systeem worden
niet gedeeld met en zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers in het netwerk, en het delen van
systeembronnen is gedeactiveerd. We raden aan deze instelling te gebruiken wanneer u toegang krijgt tot
draadloze netwerken.
Een onjuiste configuratie van het netwerk kan een beveiligingsrisico opleveren voor uw computer.
Standaard wordt aan werkstations in een vertrouwd netwerk toegang verleend tot gedeelde bestanden en
printers, is inkomende RPC-communicatie ingeschakeld en is het gebruik van Extern bureaublad mogelijk.
Meer informatie over deze voorziening vindt u in het volgende artikel in de ESET-kennisbank:
Firewallinstelling voor netwerkverbinding wijzigen in ESET Windows-thuisproducten
Inschakelen Anti-Diefstal
U loopt altijd het risico dat u uw persoonlijke apparaten verliest of dat ze worden gestolen tijdens woon-
werkverkeer of andere reizen. Anti-Diefstal is een functie die de beveiliging op gebruikersniveau uitbreidt voor
het geval van een verloren of gestolen apparaat. Met Anti-Diefstal kunt u het apparaatgebruik controleren en uw
ontbrekende apparaat in ESET HOME op locatie volgen op basis van het IP-adres, zodat u uw apparaat kunt
terugvinden en uw persoonlijke gegevens kunt beschermen.
Door gebruik te maken van moderne technologieën zoals geografisch opzoeken van IP-adressen, het opnemen
van beelden met de webcamera, beveiliging van gebruikersaccounts en bewaking van het apparaat, kunt u met
Anti-Diefstal en een rechtshandhavende instantie uw computer of apparaat mogelijk lokaliseren als het is
verloren of gestolen. In ESET HOME kunt u zien welke activiteit op uw computer of apparaat plaatsvindt.
Zie de ESET HOMEonline-Help van voor meer informatie over Anti-Diefstal in ESET HOME.
32
Anti-Diefstal werkt mogelijk niet goed op computers in domeinen vanwege beperkingen voor het beheer
van gebruikersaccounts.
Als u Anti-Diefstal wilt inschakelen en uw apparaat wilt beschermen in geval van verlies of diefstal, kies dan een
van de volgende opties:
Klik na de installatie van het product in het venster Aanvullende ESET-beveiligingshulpmiddelen instellen
op Inschakelen naast Anti-Diefstal om Anti-Diefstal te activeren.
Als u het bericht 'Antidiefstal is beschikbaar' ziet in het hoofdprogrammavenster > Overzicht, klikt u op
Anti-Diefstal inschakelen.
Klik in het hoofdprogrammavenster op Hulpmiddelen > Anti-Diefstal.
Klik in het hoofdprogrammavenster op Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen. Klik op de schuifbalk
Anti-Diefstal en volg de instructies op het scherm.
Als uw apparaat niet is verbonden met ESET HOME, moet u het volgende doen:
1. Meld u aan bij uw ESET HOME-account wanneer u Anti-Diefstal wilt inschakelen.
2. Stel een apparaatnaam in.
Anti-Diefstal biedt geen ondersteuning voor Microsoft Windows Home Server.
Nadat u Anti-Diefstal hebt ingeschakeld, kunt u de beveiliging van uw apparaat optimaliseren in het
hoofdprogrammavenster > Hulpmiddelen > Anti-Diefstal.
Hulpmiddelen voor Ouderlijk toezicht
Als u Ouderlijk toezicht al hebt ingeschakeld in ESET Smart Security Premium, moet u deze functie ook
configureren voor de gewenste gebruikersaccounts zodat dit goed werkt.
Wanneer Ouderlijk toezicht actief is en er geen gebruikersaccounts zijn geconfigureerd, wordt de melding
'Ouderlijk toezicht is niet ingesteld' weergegeven in het scherm Overzicht van ESET Smart Security Premium. Klik
op Regels instellen en raadpleeg het gedeelte Ouderlijk toezicht voor meer informatie.
Werken met ESET Smart Security Premium
Met ESET Smart Security Premium-instellingsopties kunt u de beveiligingsniveaus aanpassen voor uw computer
en netwerk.
33
Het menu Instellingen is onderverdeeld in de volgende secties:
Computerbeveiliging
Internetbeveiliging
Netwerkbeveiliging
Beveiligingshulpmiddelen
Klik op een onderdeel om geavanceerde instellingen van de bijbehorende beveiligingsmodule aan te passen.
In het scherm met instellingen voor de bescherming van de computer kunt u de volgende onderdelen in- of
uitschakelen:
Realtimebeveiliging van bestandssysteem: alle bestanden worden gescand op schadelijke code wanneer
deze worden geopend, gemaakt of uitgevoerd.
ESET LiveGuard: voegt een laag op de cloud gebaseerde beveiliging toe die speciaal is ontworpen om nooit
eerder geziene bedreigingen te beperken.
oProactieve beveiliging: blokkeert de uitvoering van nieuwe bestanden tot het ESET LiveGuard-
analyseresultaat is ontvangen. Als u het bestand dat wordt geanalyseerd wilt deblokkeren, klikt u met de
rechtermuisknop op het bestand en klikt u op Bestand deblokkeren dat is geanalyseerd door ESET
34
LiveGuard.
Apparaatbeheer: met deze module kunt u uitgebreide filters/machtigingen scannen, blokkeren of
aanpassen en bepalen hoe de gebruiker een apparaat (cd/dvd/USB, enz.) opent en ermee kan werken.
HIPS: het HIPS-systeem controleert de gebeurtenissen binnen het besturingssysteem en reageert hierop
overeenkomstig een aangepaste set regels.
Gamer-modus: hiermee schakelt u de Gamer-modus in of uit. U ontvangt een waarschuwingbericht
(potentiële beveiligingsrisico) en het hoofdprogrammavenster wordt oranje weergegeven wanneer u de
gamer-modus hebt ingeschakeld.
Webcambeveiliging: controleert de processen en toepassingen die gebruikmaken van de de camera van
de computer.
In de instellingen voor Internetbeveiliging kunt u de volgende onderdelen in- of uitschakelen:
Beveiliging van webtoegang: indien ingeschakeld, wordt alle verkeer via HTTP of HTTPS gescand op
schadelijke software.
Beveiliging van e-mailclient: controleert communicatie die wordt ontvangen via het POP3(S)- en IMAP(S)-
protocol.
Antispambeveiliging: hiermee wordt ongevraagde e-mail (spam) gescand.
Anti-phishing: filtert websites die worden verdacht van het distribueren van inhoud om gebruikers te
manipuleren voor het verkrijgen van vertrouwelijke gegevens.
In de sectie Netwerkbeveiliging kunt u Firewall, Netwerkaanvalbeveiliging (IDS) en Botnetbeveiliging in- en
uitschakelen.
Met de installatie van Beveiligingshulpmiddelen kunt u de volgende modules aanpassen:
Veilig internetbankieren: voegt een extra laag beveiligingslaag aan uw browser toe die is ontworpen om
uw financiële gegevens tijdens online transacties te beschermen. Schakel Alle browsers beveiligen in als u
alle ondersteunde webbrowsers in een beveiligde modus wilt starten. Zie Veilig internetbankieren voor
meer informatie.
Anti-Diefstal: schakel Anti-Diefstal in om uw computer te beveiligen in geval van verlies of diefstal.
Secure Data: als Secure Data is ingeschakeld, kunt u uw gegevens versleutelen om misbruik van
privégegevens en vertrouwelijke informatie te voorkomen.
Password Manager: Password Manager beveiligt uw wachtwoorden en persoonlijke gegevens en slaat
deze op.
Met Ouderlijk toezicht kunt u webpagina's blokkeren die mogelijk schadelijk materiaal bevatten. Daarnaast
kunnen ouders de toegang verbieden tot meer dan 40 vooraf gedefinieerde websitecategorieën en meer dan 140
subcategorieën.
Als u een uitgeschakeld beveiligingsonderdeel weer wilt inschakelen, klikt u op de schuifregelaar
Ingeschakeld beveiligingsonderdeel heeft een groene schuifregelaar .
35
Onder in het instellingenvenster bevinden zich aanvullende opties. Met de koppeling Geavanceerde instellingen
kunt u meer gedetailleerde parameters voor elke module instellen. Gebruik Instellingen importeren/exporteren
als u instellingsparameters wilt laden met een .xml-configuratiebestand of als u uw huidige instellingsparameters
in een configuratiebestand wilt opslaan.
Computerbeveiliging
Klik op Computerbeveiliging in het installatievenster om een overzicht van alle beveiligingsmodules te bekijken.
Realtimebeveiliging van bestandssysteem
ESET LiveGuard
oProactieve beveiliging: blokkeert de uitvoering van nieuwe bestanden tot het ESET LiveGuard-
analyseresultaat is ontvangen. Als u het bestand dat wordt geanalyseerd wilt deblokkeren, klikt u met de
rechtermuisknop op het bestand en klikt u op Bestand deblokkeren dat is geanalyseerd door ESET
LiveGuard.
Apparaatbeheer
Host Intrusion Prevention System (HIPS)
Gamer-modus
Webcambeveiliging
Als u afzonderlijke beveiligingsmodules wilt onderbreken of uitschakelen, klikt u op het schuifbalkpictogram
.
Het uitschakelen van beveiligingsmodules kan het beveiligingsniveau van uw computer verlagen.
Klik op het tandwielpictogram naast een beveiligingsmodule om geavanceerde instellingen voor die module te
openen.
Klik voor Realtimebeveiliging van bestandssysteem op het tandwielpictogram en kies uit de volgende opties:
Configureren: opent Realtimebeveiliging van bestandssysteem Geavanceerde instellingen.
Uitsluitingen bewerken: hiermee opent u het venster Uitsluitingsinstellingen, zodat u bestanden en
mappen kunt uitsluiten van scannen.
Klik voor Webcambeveiliging op het tandwielpictogram en kies uit de volgende opties:
Configureren: opent Webcambeveiliging Geavanceerde instellingen.
Blokkeer alle toegang tot het opnieuw opstarten: blokkeert alle toegang tot de webcam totdat de
computer opnieuw wordt opgestart.
Blokkeer alle toegang permanent: blokkeert alle toegang tot de webcam totdat deze instelling is
uitgeschakeld.
36
Stop met alles blokkeren: schakelt het blokkeren van webcamtoegang uit. Deze optie is alleen
beschikbaar als webcamtoegang is geblokkeerd.
Antivirus- en antispywarebeveiliging tijdelijk uitschakelen: schakelt alle modules voor antivirus- en
antispywarebeveiliging uit. Wanneer u een beveiliging uitschakelt, wordt er een venster geopend waarin u met
het vervolgkeuzemenu Tijdsinterval kunt bepalen hoe lang de beveiliging wordt uitgeschakeld. Gebruik dit alleen
als u een ervaren gebruiker bent of hiertoe instructies van ESET Technische ondersteuning krijgt.
Detectie-engine
De detectie-engine beschermt tegen schadelijke systeemaanvallen door bestands-, e-mail- en
internetcommunicatie te controleren. Als er bijvoorbeeld een object wordt gedetecteerd dat als malware is
geclassificeerd, wordt herstel gestart. De detectie-engine kan het object verwijderen door het eerst te blokkeren
en het vervolgens op te schonen, te verwijderen of in quarantaine te plaatsen.
Klik op Geavanceerde instellingen of druk op F5 als u de instellingen van de detectie-engine uitvoerig wilt
configureren.
Wijzigingen in de detectie-engine mogen alleen worden aangebracht door ervaren gebruikers. Onjuiste
configuratie van instellingen kunnen leiden tot een lager beveiligingsniveau.
In dit gedeelte:
Realtimebeveiliging en beveiligingscategorieën voor zelflerende systemen
Malwarescans
37
Rapportage-instellingen
Beveiligingsinstellingen
Realtimebeveiliging en beveiligingscategorieën voor zelflerende systemen
In Realtimebeveiliging van bestandssysteem en Beveiliging door zelflerende systemen voor alle
beveiligingsmodules (bijvoorbeeld, Realtimebeveiliging van bestandssysteem, Beveiliging van webtoegang, ...)
kunt u rapportages en beveiligingsniveaus configureren van de volgende categorieën:
Malware: een computervirus is schadelijke code die wordt toegevoegd aan bestaande bestanden op uw
computer. De term 'virus' wordt echter vaak verkeerd gebruikt. 'Malware' (schadelijke software) is een
nauwkeurigere term. Detectie van malware wordt uitgevoerd door de detectie-enginemodule, in combinatie
met het onderdeel voor het zelflerende systeem. Meer informatie over deze typen toepassingen vindt u in de
Woordenlijst.
Potentieel ongewenste toepassingen: grayware of potentieel ongewenste toepassingen (PUA's) is een brede
categorie software die niet ontegenzeggelijk schadelijk is als andere typen malware, zoals virussen en Trojaanse
paarden. Grayware kan echter aanvullende ongewenste software installeren, het gedrag van het digitale
apparaat wijzigen, of activiteiten uitvoeren die de gebruiker niet heeft goedgekeurd of had verwacht. Meer
informatie over deze typen toepassingen vindt u in de Woordenlijst.
Verdachte toepassingen omvat programma's die zijn gecomprimeerd met software voor compressie of
beveiligingen. Deze protectors worden vaak misbruikt door makers van malware om detectie te omzeilen.
Potentieel onveilige toepassingen: verwijst naar legitieme commerciële software die voor schadelijke
doeleinden kan worden misbruikt. Enkele voorbeelden van potentieel onveilige toepassingen zijn
hulpprogramma's voor externe toegang, toepassingen voor het kraken van wachtwoorden en keyloggers
(programma's die de toetsaanslagen van een gebruiker registreren). Meer informatie over deze typen
toepassingen vindt u in de Woordenlijst.
38
Verbeterde beveiliging
In de detectie-engine is nu een geavanceerd zelflerend systeem opgenomen. Dit is een geavanceerde
beveiligingslaag die de detectie op basis van een zelflerend systeem verbetert. Lees meer over dit type
beveiliging in de Woordenlijst.
Malwarescans
Scannerinstellingen kunnen afzonderlijk worden geconfigureerd voor de real-timescanner en de scanner op
aanvraag. Standaard is Gebruik de instellingen van Realtimebeveiliging ingeschakeld. Wanneer deze optie is
ingeschakeld, worden de relevante instellingen voor scannen op aanvraag overgenomen uit het gedeelte
Realtimebeveiliging en beveiliging door zelflerende systemen. Zie malwarescans voor meer informatie.
Rapportage-instellingen
Wanneer er een detectie plaatsvindt (er wordt bijvoorbeeld een bedreiging gevonden en geclassificeerd als
malware), wordt er informatie opgeslagen in het Detectielogboek en worden er bureaubladmeldingen
weergegeven als deze zijn geconfigureerd in ESET Smart Security Premium.
De rapportagedrempel wordt voor elke categorie geconfigureerd (aangeduid als "CATEGORIE"):
1.Malware
39
2.Potentieel ongewenste toepassingen
3.Potentieel onveilig
4.Verdachte toepassingen
Rapportage uitgevoerd met de detectie-engine, waaronder het onderdeel zelflerend systeem. U kunt een hogere
rapportagedrempel instellen dan de huidige beveiligingsdrempel. Deze rapportage-instellingen hebben geen
invloed op het blokkeren, opschonen of verwijderen van objecten.
Lees het volgende voordat u een drempel (of niveau) voor CATEGORIE-rapportage wijzigt:
Drempel Uitleg
Agressief CATEGORIE-rapportage geconfigureerd voor maximale gevoeligheid. Er worden meer detecties
gerapporteerd. De instelling Agressief kan ten onrechte objecten als CATEGORIE identificeren.
Gebalanceerd CATEGORIE-rapportage geconfigureerd als gebalanceerd. Deze instelling is geoptimaliseerd om
een evenwicht te vinden tussen de prestaties en nauwkeurigheid van de detectiepercentages en
het aantal ten onrechte gerapporteerde objecten.
Voorzichtig CATEGORIE-rapportage geconfigureerd om het aantal onjuist geïdentificeerde objecten te
minimaliseren met behoud van voldoende beveiliging. Objecten worden alleen gerapporteerd
wanneer het waarschijnlijk om malware gaat en het gedrag overeenkomt met het gedrag van
CATEGORIE.
Uit Rapportage voor CATEGORIE is niet actief en detecties van dit type wordt niet gevonden, niet
gerapporteerd en niet opgeschoond. Als gevolg hiervan schakelt deze instelling de beveiliging
van dit type detectie uit.
Uit is niet beschikbaar voor malwarerapportage en is de standaardwaarde voor potentieel
onveilige toepassingen.
Beschikbaarheid van ESET Smart Security Premium-beveiligingsmodules
De beschikbaarheid (ingeschakeld of uitgeschakeld) van een beveiligingsmodule voor een geselecteerde
CATEGORIE-drempel is als volgt:
Agressief Gebalanceerd Voorzichtig Uit**
De module Geavanceerd zelflerend systeem
(agressieve modus)
(conservatieve modus)
X X
Detectie-enginemodule X
Overige beveiligingsmodules X
* Beschikbaar in ESET Smart Security Premium versie 13.1 en later.
** Niet aanbevolen.
Productversie, programmamoduleversies en build-datums bepalen
1. Klik op Help en ondersteuning > Info over ESET Smart Security Premium.
2. In het scherm Info ziet u op de eerste regel met tekst het versienummer van uw ESET-product.
3. Klik op Geïnstalleerde onderdelen om informatie over specifieke modules te zien.
Belangrijke opmerkingen
Enkele belangrijke opmerkingen voor wanneer u een geschikte drempel instelt voor uw omgeving:
De drempel Gebalanceerd wordt aanbevolen voor de meeste installaties.
40
De drempel Voorzichtig vertegenwoordigt een vergelijkbaar beveiligingsniveau ten opzichte van eerdere
versies van ESET Smart Security Premium (13.0 en lager). Deze drempel wordt aanbevolen voor omgevingen
waarin het minimaliseren van onjuist door beveiligingssoftware geïdentificeerde objecten prioriteit heeft.
Hoe hoger de rapportagedrempel, hoe hoger het detectiepercentage maar ook hoe hoger de kans op
onjuist geïdentificeerde objecten.
Praktisch gesproken is er geen garantie dat 100% van alle gevallen wordt gedetecteerd en is er ook geen
0% kans dat alle schone objecten vrij zijn van malware.
Houd ESET Smart Security Premium en de modules ervan up-to-date om de balans tussen de prestaties en
nauwkeurigheid van detectiepercentages en het aantal onjuist gerapporteerde objecten te maximaliseren.
Beveiligingsinstellingen
Als een object dat is geclassificeerd als CATEGORIE wordt gerapporteerd, blokkeert het programma het object en
wordt dit opgeschoond, verwijderd of verplaatst naar Quarantaine.
Lees de volgende informatie voordat u een drempel (of niveau) wijzigt voor de beveiliging van CATEGORIE:
Drempel Uitleg
Agressief Gerapporteerde detecties van het niveau Agressief of detecties van lager niveau worden
geblokkeerd en automatisch verholpen (d.w.z. opgeschoond). Deze instelling wordt aanbevolen
wanneer alle endpoints zijn gescand met agressieve instellingen en ten onrechte gerapporteerde
objecten aan detectie-uitsluitingen zijn toegevoegd.
Gebalanceerd Gerapporteerde detecties van het niveau Gebalanceerd of detecties van lager niveau worden
geblokkeerd en automatisch verholpen (d.w.z. opgeschoond).
Voorzichtig Gerapporteerde detecties van het niveau Voorzichtig worden geblokkeerd en automatisch
verholpen (d.w.z. opgeschoond).
Uit Handig om onterecht gemelde objecten te identificeren en uit te sluiten.
Uit is niet beschikbaar voor bescherming tegen malware en is de standaardwaarde voor
potentieel onveilige toepassingen.
Conversietabel voor ESET Smart Security Premium 13.0 en lager
Bij het upgraden van versie 13.0 en lager naar versie 13.1 en later, is
de nieuwe drempelstatus als volgt:
Categorieschakelaar voor de upgrade
Nieuwe CATEGORIE-drempel na de upgrade Gebalanceerd Uit
Geavanceerde opties van de detectie-engine
Anti-Stealth-technologie is een geavanceerd systeem dat gevaarlijke programma's zoals rootkits detecteert, die
zichzelf kunnen verbergen voor het besturingssysteem. Dit betekent dat ze niet worden gedetecteerd via de
standaardtesttechnieken van het antivirusprogramma.
Geavanceerd scannen via AMSI inschakelen is het Microsoft Antimalware Scan Interface-hulpprogramma voor
het scannen van PowerShell-scripts, scripts die zijn uitgevoerd door Windows Script Host en gegevens die zijn
41
gescand met AMSI SDK (alleen Windows 10).
Er is een infiltratie gedetecteerd
Infiltraties kunnen het systeem bereiken vanaf verschillende toegangspunten, zoals vanaf webpagina's, vanuit
gedeelde mappen, via e-mail of vanaf verwisselbare apparaten (USB, externe schijven, cd's, dvd's, enz.).
Standaardgedrag
Als algemeen voorbeeld van de manier waarop infiltraties door ESET Smart Security Premium worden behandeld,
kunt u infiltraties vaststellen met:
Realtimebeveiliging van bestandssysteem
Beveiliging van webtoegang
Beveiliging van e-mailclient
On-demand computerscan
Voor elk van deze opties wordt het standaardopschoonniveau gebruikt en bij alle opties wordt gepoogd het
bestand op te schonen en in Quarantaine te plaatsen of de verbinding te verbreken. Er wordt een
meldingsvenster weergegeven in het systeemvak in de rechterbenedenhoek van het scherm. Zie Logbestanden
voor uitvoerige informatie over de gedetecteerde/opgeschoonde objecten. Zie Opschoonniveau voor meer
informatie over opschoonniveaus en gedrag.
Computer scannen op geïnfecteerde bestanden
Als de computer tekenen van infectie door malware vertoont, bijvoorbeeld traag is, vaak vastloopt, enz., wordt u
aangeraden het volgende te doen:
1.Open ESET Smart Security Premium en klik op Computerscan.
2.Klik op Uw computer scannen (zie voor meer informatie Computerscan).
3.Nadat de scan is voltooid, controleert u in het logbestand het aantal gescande, geïnfecteerde en
opgeschoonde bestanden.
Als u alleen een bepaald gedeelte van uw schijf wilt scannen, klik dan op Aangepaste scan en selecteer de doelen
die u wilt scannen op virussen.
42
Opschonen en verwijderen
Als er geen vooraf gedefinieerde actie is die voor Realtimebeveiliging van bestandssysteem wordt uitgevoerd,
wordt u in een waarschuwingsvenster gevraagd een optie te selecteren. Gewoonlijk zijn de opties Opschonen,
Verwijderen en Verlaten beschikbaar. U wordt afgeraden de optie Verlaten te selecteren, omdat in dat geval de
geïnfecteerde bestanden ongewijzigd blijven. De uitzondering hierop is wanneer u er zeker van bent dat het
bestand onschadelijk is en het per vergissing is gedetecteerd.
Pas opschonen toe als een bestand is aangevallen door een virus dat schadelijke code aan het bestand heeft
toegevoegd. Als dit het geval is, probeert u eerst het geïnfecteerde bestand op te schonen zodat het in de
oorspronkelijke staat kan worden hersteld. Als het bestand uitsluitend uit schadelijke code bestaat, wordt het
verwijderd.
Als een geïnfecteerd bestand is 'vergrendeld' of wordt gebruikt door een systeemproces, wordt het doorgaans
pas verwijderd wanneer het is vrijgegeven (normaliter na een herstart van het systeem).
Herstellen vanuit quarantaine
De quarantaine kan worden geopend in het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security Premium via
Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Quarantaine.
In quarantaine geplaatste bestanden kunnen ook worden hersteld naar hun oorspronkelijke locatie:
Gebruik hiervoor de functie Herstellen, die beschikbaar is in het contextmenu door met de
rechtermuisknop op een bepaald bestand in quarantaine te klikken.
43
Als een bestand is gemarkeerd als een potentieel ongewenste toepassing, is de optie Herstellen en
uitsluiten van scannen ingeschakeld. Zie ook Uitsluitingen.
In het contextmenu vindt u ook de optie Herstellen naar, waarmee u een bestand naar een andere locatie
kunt herstellen dan de locatie waaruit het is verwijderd.
De herstelfunctionaliteit is in sommige gevallen niet beschikbaar, bijvoorbeeld voor bestanden die zich op
een netwerkshare met het kenmerk Alleen-lezen bevinden.
Meerdere bedreigingen
Als niet alle geïnfecteerde bestanden zijn opgeschoond tijdens een Computerscan (of als het Opschoonniveau is
ingesteld op Niet opschonen), wordt een waarschuwingsvenster weergegeven waarin u de acties voor die
bestanden kunt kiezen. Selecteer de acties voor de bestanden (acties worden per bestand in de lijst ingesteld) en
klik op Voltooien.
Bestanden in archieven verwijderen
In de modus Standaard opschonen wordt het volledige archief alleen verwijderd als dit uitsluitend geïnfecteerde
en geen schone bestanden bevat. Met andere woorden, archieven worden niet verwijderd als zij ook
onschadelijke, schone bestanden bevatten. Wees voorzichtig bij het gebruik van een scan in de modus Volledig
opschonen: met Volledig opschonen wordt het archief verwijderd als het minimaal één geïnfecteerd bestand
bevat, ongeacht de status van andere bestanden in het archief.
Realtimebeveiliging van bestandssysteem
Realtimebeveiliging van bestandssysteem controleert alle bestanden in het systeem op schadelijke code wanneer
deze bestanden worden geopend, gemaakt of uitgevoerd.
44
Realtimebeveiliging van bestandssysteem wordt standaard gestart bij het opstarten van het systeem en scant
ononderbroken. We raden niet aan om Realtimebeveiliging van bestandssysteem uit te schakelen in
Geavanceerde instellingen onder Detectie-engine > Realtimebeveiliging van bestandssysteem > Basis.
Te scannen media
Standaard worden alle mediatypen gescand op mogelijke bedreigingen:
Lokale stations: scant alle harde schijven van het system en alle gekoppelde harde schijven (bijvoorbeeld:
C:\
,
D:\
).
Verwisselbare media: scant cd/dvd's, USB-opslag, geheugenkaarten, etc.
Netwerkstations: scant alle gekoppelde netwerkstations (bijvoorbeeld:
H:\
als
\\store04
) of
netwerkstations met directe toegang (bijvoorbeeld:
\\store08
).
Het wordt aangeraden de standaardinstellingen te gebruiken en deze alleen in specifieke gevallen te wijzigen,
bijvoorbeeld wanneer het scannen van bepaalde media tot aanzienlijke vertragingen in de gegevensoverdracht
leidt.
Scannen uitvoeren bij
Standaard worden alle bestanden gescand wanneer ze worden geopend, gemaakt of uitgevoerd. U wordt
aangeraden deze standaardinstellingen te behouden omdat deze het hoogste niveau van realtimebeveiliging voor
uw computer bieden:
45
Geopende bestanden: scant wanneer een bestand wordt geopend.
Gemaakte bestanden: scant een gemaakt of gewijzigd bestand.
Uitgevoerde bestanden: scant wanneer een bestand wordt uitgevoerd.
Toegang tot de opstartsector van verwisselbare media: wanneer er een verwisselbaar medium met een
opstartsector in het apparaat wordt geplaatst, wordt de opstartsector onmiddellijk gescand. Met deze optie
is het scannen van bestanden op verwisselbare media niet ingeschakeld. Het scannen van bestanden op
verwisselbare media bevindt zich hier: Te scannen media > Verwisselbare media. Toegang tot opstartsector
van verwisselbare media werkt alleen juist als u Opstartsectoren/UEFI ingeschakeld laat in ThreatSense-
parameters.
Realtimebeveiliging van bestandssysteem controleert alle typen media en wordt geactiveerd door verschillende
systeemgebeurtenissen, zoals het openen van een bestand. Met de detectiemethoden van de ThreatSense-
technologie (zoals beschreven in het gedeelte Parameters ThreatSense-engine instellen), kan Realtimebeveiliging
van bestandssysteem worden geconfigureerd om nieuw gemaakte bestanden anders te behandelen dan
bestaande bestanden. U kunt Realtimebeveiliging van bestandssysteem bijvoorbeeld zodanig configureren dat
nieuw gemaakte bestanden uitvoeriger worden gecontroleerd.
Om te zorgen voor een minimale systeembelasting bij het gebruik van realtimebeveiliging, worden reeds
gescande bestanden niet opnieuw gescand (tenzij ze zijn gewijzigd). Bestanden worden onmiddellijk na elke
update voor de detectie-engine opnieuw gescand. Dit gedrag wordt geregeld door Smart-optimalisatie. Als
Smart-optimalisatie is uitgeschakeld, worden alle bestanden elke keer gescand wanneer ze worden gebruikt. Als
u deze instelling wilt wijzigen, drukt u op F5 om Geavanceerde instellingen te openen en vouwt u Detectie-
engine > Realtimebeveiliging van bestandssysteem uit. Klik op ThreatSense-parameter > Overige en schakel
Smart-optimalisatie inschakelen in of uit.
Opschoonniveaus
De instellingen voor het opschoningsniveau van een gewenste beveiligingsmodule vindt u door ThreatSense-
parameters uit te vouwen (bijvoorbeeld Realtimebeveiliging van bestandssysteem) en vervolgens op
Opschonen> Opschoonniveau te klikken.
ThreatSense-parameters hebben de volgende opschoonniveaus.
Herstel in ESET Smart Security Premium
Opschoonniveau Beschrijving
Detectie altijd herstellen Probeer de detectie zonder tussenkomst van de eindgebruiker te verhelpen tijdens
het opschonen van objecten. In sommige zeldzame gevallen (bijvoorbeeld bij
systeembestanden), als de detectie niet kan worden verhelpen, blijft het
gerapporteerde object op de oorspronkelijke locatie staan.
Detectie herstellen indien
dit veilig is, anders
behouden
Probeer de detectie zonder tussenkomst van de eindgebruiker te verhelpen tijdens
het opschonen van objecten. In sommige zeldzame gevallen (bijvoorbeeld bij
systeembestanden), als een detectie niet kan worden verhelpen, blijft het
gerapporteerde object op de oorspronkelijke locatie staan.
46
Opschoonniveau Beschrijving
Detectie herstellen indien
dit veilig is, anders vragen
Probeer de detectie te verhelpen tijdens het opschonen van objecten. In sommige
gevallen, als er geen herstelactie kan worden uitgevoerd, ontvangt de eindgebruiker
een interactieve waarschuwing en moet deze een actie selecteren (bijvoorbeeld
verwijderen of negeren). Dit is de aanbevolen standaardinstelling in een beheerde
omgeving.
Altijd de eindgebruiker
vragen
De eindgebruiker ziet een interactief venster tijdens het opschonen van objecten en
moet een herstelactie selecteren (bijvoorbeeld verwijderen of negeren). Dit niveau
is bedoeld voor gevorderde gebruikers die weten welke stappen ze moeten nemen
in het geval van een detectie.
Wanneer moet de configuratie voor realtimebeveiliging
worden gewijzigd?
Realtimebeveiliging vormt het meest essentiële onderdeel van het onderhouden van een veilig systeem. Wees
altijd voorzichtig bij het wijzigen van de bijbehorende parameters. Wij adviseren u de parameters alleen te
wijzigen in specifieke situaties.
Na installatie van ESET Smart Security Premium zijn alle instellingen geoptimaliseerd om gebruikers een zo hoog
mogelijk niveau van systeembeveiliging te bieden. Als u wilt terugkeren naar de standaardinstellingen, klik dan op
naast elk tabblad in het venster (Geavanceerde instellingen > Detectie-engine > Realtimebeveiliging van
bestandssysteem).
Realtimebeveiliging controleren
U kunt controleren of realtimebeveiliging werkt en virussen detecteert door een testbestand van
www.eicar.com
te gebruiken. Dit testbestand is een onschadelijk bestand dat door alle antivirusprogramma's kan worden
gedetecteerd. Het bestand is gemaakt door het bedrijf EICAR (European Institute for Computer Antivirus
Research) om de werking van antivirusprogramma's te testen.
Het bestand kan worden gedownload op http://www.eicar.org/download/eicar.com
Nadat u deze URL in uw browser hebt ingevoerd, moet u een bericht zien dat de dreiging is verwijderd.
Te volgen procedure als realtimebeveiliging niet werkt
In dit hoofdstuk beschrijven wij problemen die zich kunnen voordoen bij het gebruik van realtimebeveiliging, en
oplossingen hiervoor.
Realtimebeveiliging is uitgeschakeld
Als een gebruiker per ongeluk realtimebeveiliging uitschakelt, moet u de functie opnieuw activeren. Als u real-
time beveiliging opnieuw wilt activeren, gaat u naar Instellingen in het hoofdprogrammavenster en klikt u op
Compterbeveiliging > Realtimebeveiliging van bestandssysteem.
Als realtimebeveiliging niet wordt gestart bij het opstarten van het systeem, komt dat waarschijnlijk doordat
Realtimebeveiliging van bestandssysteem inschakelen is uitgeschakeld. Als u deze optie wilt inschakelen, gaat u
47
naar Geavanceerde instellingen (F5) en klikt u op Detectie-engine > Realtimebeveiliging van bestandssysteem.
Als realtimebeveiliging geen detecties uitvoert en geen infiltraties
opschoont
Controleer of er geen andere antivirusprogramma's zijn geïnstalleerd op de computer. Als er twee
antivirusprogramma's tegelijk zijn geïnstalleerd, conflicteren ze mogelijk met elkaar. U wordt aangeraden alle
andere antivirusprogramma's van uw systeem te verwijderen voordat u ESET installeert.
Realtimebeveiliging wordt niet gestart
Als realtimebeveiliging niet wordt gestart bij het opstarten van het systeem (en Realtimebeveiliging van
bestandssysteem inschakelen is ingeschakeld), komt dit waarschijnlijk door een conflict met andere
programma's. Om het probleem op te lossen, maakt u een ESET SysInspector-logboek aan en stuurt u dit naar de
technische ondersteuning van ESET voor analyse.
Uitsluitingen voor processen
Met de functie Uitzondering voor processen kunt u toepassingsprocessen uitsluiten van Realtimebeveiliging van
bestandssysteem. Om de snelheid van back-ups, procesintegriteit en beschikbaarheid van services te verbeteren,
worden technieken gebruikt waarvan bekend is dat deze conflicteren met malwarebeveiliging op bestandsniveau
en die tijdens back-ups worden gebruikt. De enige doeltreffende manier om beide situaties te voorkomen, is door
anti-malwaresoftware te deactiveren. Door bepaalde processen uit te sluiten (bijvoorbeeld die van de back-
upoplossing), worden alle bewerkingen met betrekking tot een dergelijk uitgesloten proces genegeerd en als
veilig beschouwd, waardoor verstoring van het back-upproces tot een minimum wordt beperkt. Wij raden aan dat
u voorzichtig omgaat met het maken van uitsluitingen; een back-uptool dat is uitgesloten, kan toegang krijgen tot
geïnfecteerde bestanden zonder dat er een waarschuwing wordt geactiveerd. Om deze reden zijn uitvoerige
machtigingen alleen toegestaan in de realtimebeveiligingsmodule.
Niet te verwarren met Uitgesloten bestandsextensies, HIPS-uitsluitingen, Uitsluitingen van detectie en
Uitsluitingen voor prestaties.
Procesuitsluitingen dragen ertoe bij dat het risico op potentiële conflicten wordt geminimaliseerd en de prestaties
van uitgesloten toepassingen worden verbeterd. Dit heeft een positief effect op de algehele prestaties en
stabiliteit van het besturingssysteem. De uitsluiting van een proces/toepassing is een uitsluiting van het
uitvoerbare bestand ervan (
.exe
).
U kunt uitvoerbare bestanden toevoegen aan de lijst met uitgesloten processen via Geavanceerde instellingen
(F5) > Detectie-engine >Realtimebeveiliging van bestandssysteem > Procesuitsluitingen.
Deze functie is ontworpen om back-uptools uit te sluiten. Het proces van het uitsluiten van scannen van de back-
uptool verbetert niet alleen de systeemstabiliteit, maar heeft ook geen gevolgen voor de back-upprestaties,
omdat de back-up niet wordt vertraagd wanneer die wordt uitgevoerd.
48
Klik op Bewerken om het beheervenster Uitzonderingen voor processen te openen, waarin u uitsluitingen
kunt toevoegen en naar uitvoerbare bestanden kunt bladeren (bijvoorbeeld
Backup-tool.exe
), die van
scannen wordt uitgesloten.
Zodra het
.exe
-bestand aan de uitsluitingen is toegevoegd, worden activiteiten van dit proces niet bewaakt
door ESET Smart Security Premium en wordt geen enkele bestandsbewerking gescand die door dit proces
wordt uitgevoerd.
Als u de bladerfunctie niet gebruikt wanneer u een uitvoerbaar bestand van een proces selecteert, moet u
handmatig een volledig pad naar het uitvoerbare bestand opgeven. Anders werkt de uitsluiting niet juist en
kan HIPS fouten rapporteren.
Ook kunt u bestaande processen Bewerken of Verwijderen uit uitsluitingen.
Beveiliging van webtoegang houdt geen rekening met deze uitsluiting, dus als u het uitvoerbare bestand
van uw webbrowser uitsluit, worden gedownloade bestanden toch gescand. Op deze manier kan een
infiltratie toch worden gedetecteerd. Dit scenario is slechts een voorbeeld en we raden niet aan om
uitsluitingen voor webbrowsers te maken.
Uitsluitingen voor processen toevoegen of bewerken
In dit dialoogvenster kunt u uitsluitingen voor de detectie-engine toevoegen of bewerken. Procesuitsluitingen
dragen ertoe bij dat het risico op potentiële conflicten wordt geminimaliseerd en de prestaties van uitgesloten
toepassingen worden verbeterd. Dit heeft een positief effect op de algehele prestaties en stabiliteit van het
besturingssysteem. De uitsluiting van een proces/toepassing is een uitsluiting van het uitvoerbare bestand ervan
(
.exe
).
Selecteer het bestandspad van een uitgezonderde toepassing door te klikken op ... (bijvoorbeeld
C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe
). Voer NIET de naam van de toepassing in.
Zodra het
.exe
-bestand aan de uitsluitingen is toegevoegd, worden activiteiten van dit proces niet bewaakt
door ESET Smart Security Premium en wordt geen enkele bestandsbewerking gescand die door dit proces
wordt uitgevoerd.
Als u de bladerfunctie niet gebruikt wanneer u een uitvoerbaar bestand van een proces selecteert, moet u
handmatig een volledig pad naar het uitvoerbare bestand opgeven. Anders werkt de uitsluiting niet juist en
kan HIPS fouten rapporteren.
Ook kunt u bestaande processen Bewerken of Verwijderen uit uitsluitingen.
Op de cloud gebaseerde beveiliging
ESET LiveGrid® (gebouwd op het geavanceerde ThreatSense.Net-systeem voor vroegtijdige waarschuwingen van
ESET) maakt gebruik van gegevens die ESET-gebruikers over de gehele wereld hebben ingediend, en verzendt
deze naar het onderzoekslaboratorium van ESET. Door het aanleveren van verdachte samples en metadata, geeft
ESET LiveGrid® ons de mogelijkheid direct te voldoen aan de behoeften van onze klanten en ESET alert te houden
op de nieuwste bedreigingen.
ESET LiveGuard is een functie die een beveiligingslaag toevoegt die speciaal is ontworpen om nieuwe
bedreigingen die zich aandienen, te beperken. Indien ingeschakeld, worden verdachte samples die nog niet als
schadelijk zijn bevestigd en mogelijk malware bevatten, automatisch naar de ESET-cloud verzonden.
49
De volgende opties zijn beschikbaar:
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem, ESET LiveGrid®-feedbacksysteem en
ESET LiveGuard inschakelen
Het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem maakt gebruik van witte lijsten en zwarte lijsten in de cloud. Het ESET
LiveGrid®-feedbacksysteem verzamelt informatie over uw computer met betrekking tot nieuw gedetecteerde
bedreigingen. De ESET LiveGuard-functie detecteert nieuwe, nooit eerder waargenomen bedreigingen door het
gedrag ervan in een sandbox te analyseren.
U kunt de reputatie van Actieve processen en bestanden rechtstreeks controleren in de programma-interface of
het contextmenu van ESET LiveGrid® met extra informatie. Met de proactieve beveiliging van ESET LiveGuard
wordt de uitvoering van nieuwe bestanden geblokkeerd tot het analyseresultaat is ontvangen.
Schakel het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem in
Het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem maakt gebruik van witte lijsten en zwarte lijsten in de cloud.
Controleer de reputatie van Actieve processen en bestanden rechtstreeks in de programma-interface of het
contextmenu van ESET LiveGrid® met extra informatie.
Schakel het ESET LiveGrid®-feedbacksysteem in
Naast het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem verzamelt het ESET LiveGrid®-feedbacksysteem informatie over uw
computer met betrekking tot nieuw gedetecteerde bedreigingen. Deze informatie kan bestaan uit het volgende:
Sample of kopie van het bestand waarin de bedreiging is verschenen
Pad naar het bestand
Bestandsnaam
Datum en tijd
Het proces waarmee de bedreiging op uw computer is verschenen
Informatie over het besturingssysteem van uw computer
Standaard wordt ESET Smart Security Premium zodanig geconfigureerd dat verdachte bestanden voor
gedetailleerde analyse naar het viruslaboratorium van ESET worden verzonden. Bestanden met bepaalde
extensies, zoals
.doc
of
.xls
, worden altijd uitgesloten. U kunt ook andere extensies toevoegen als er bepaalde
bestanden zijn die u of uw organisatie niet wil verzenden.
Meer informatie over het verzenden van de relevante gegevens leest u in het Privacybeleid.
U kunt ervoor kiezen om ESET LiveGrid® niet in te schakelen
De software blijft op dezelfde wijze functioneren, maar in bepaalde gevallen reageert ESET Smart Security
Premium mogelijk sneller op nieuwe bedreigingen wanneer ESET LiveGrid® is ingeschakeld. Als u ESET LiveGrid®
eerder hebt gebruikt en hebt uitgeschakeld, kunnen er nog gegevenspakketten zijn die moeten worden
verzonden. Zelfs na deactivering worden dergelijke pakketten naar ESET verzonden. Nadat alle huidige informatie
50
is verzonden, worden er geen nieuwe pakketten meer gemaakt.
Meer informatie over ESET LiveGrid® vindt u in de woordenlijst.
Zie onze geïllustreerde instructies in het Engels en verschillende andere talen over het in- of uitschakelen
van ESET LiveGrid® in ESET Smart Security Premium.
Cloudgebaseerde beveiliging configureren in Geavanceerde instellingen
Om toegang te krijgen tot instellingen voor ESET LiveGrid® en ESET LiveGuard, opent u Geavanceerde instellingen
(F5) > Detectie-engine > Op de cloud gebaseerde beveiliging.
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem inschakelen (aanbevolen): het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem
verbetert de efficiëntie van de antimalwareoplossingen van ESET door gescande bestanden te vergelijken
met een database in de cloud met items die op een witte of zwarte lijst zijn geplaatst.
ESET LiveGrid®-feedbacksysteem inschakelen: verzendt de relevante ingediende gegevens (beschreven in
het gedeelte Verzenden van samples hieronder), samen met crashrapporten en statistieken, naar het ESET-
onderzoekslaboratorium voor verdere analyse.
ESET LiveGuard Inschakelen: de functie ESET LiveGuard detecteert nieuwe, nooit eerder geziene
bedreigingen door het gedrag ervan in een sandbox te analyseren. ESET LiveGuard kan alleen worden
ingeschakeld als ESET LiveGrid® is ingeschakeld.
Crashrapporten en diagnostische gegevens verzenden: diagnostische gegevens verzenden die verwant
zijn aan ESET LiveGrid®, zoals crashrapporten en geheugendumps van modules. Wij raden aan deze optie
ingeschakeld te laten, zodat ESET problemen met producten kan diagnosticeren, producten kan verbeteren
en voor een betere beveiliging van eindgebruikers kan zorgen.
Anonieme statistieken verzenden: hiermee kunt u toestaan dat ESET informatie verzamelt over nieuw
ontdekte bedreigingen, zoals de naam van de bedreiging, datum en tijd van detectie, detectiemethode en
bijbehorende metagegevens, productversie en configuratie, met inbegrip van informatie over uw systeem.
E-mailadres van contactpersoon (optioneel): u kunt uw e-mailadres meesturen met verdachte bestanden.
Dit kan dan worden gebruikt om contact met u op te nemen als meer informatie nodig is voor de analyse. U
zult geen antwoord van ESET ontvangen, tenzij nadere informatie nodig is voor de analyse.
Verzenden van samples
Handmatig verzenden van voorbeelden: hiermee kunt u handmatig samples verzenden naar ESET vanuit het
contextmenu, Quarantaine of via Hulpmiddelen.
Gedetecteerde samples automatisch verzenden
Selecteer wat voor soort samples ter analyse naar ESET moeten worden verzonden om toekomstige detectie te
verbeteren (de maximale standaardgrootte van een sample is 64 MB). De volgende opties zijn beschikbaar:
Alle gedetecteerde samples: alle objecten die door de detectie-engine worden gedetecteerd (waaronder
potentieel ongewenste toepassingen indien ingeschakeld in de scannerinstellingen).
Alle samples behalve documenten: alle gedetecteerde objecten behalve documenten (zie hieronder).
51
Niet indienen: gedetecteerde objecten worden niet naar ESET verzonden.
Verdachte samples automatisch verzenden
Deze samples worden ook naar ESET verzonden als de detectie-engine ze niet detecteert. Het kan hierbij gaan om
samples die de detectie bijna heeft gemist, of samples die door een van de ESET Smart Security Premium-
beveiligingsmodules worden beschouwd als verdacht of die onduidelijk gedrag vertonen (de maximale
standaardgrootte van een sample is 64 MB).
Uitvoerbare bestanden: waaronder uitvoerbare bestanden zoals .exe, .dll, .sys.
Archieven: waaronder archiefbestandstypen zoals .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip, .gzip, .ace, .arc, .cab.
Scripts: waaronder scriptbestandstypen zoals .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .ps1.
Overige: waaronder bestandstypen zoals .jar, .reg, .msi, .sfw, .lnk.
Mogelijk ongewenste e-mails: hiermee kunnen mogelijke spamonderdelen of ongewenste e-mails in hun
geheel met bijlage en al voor analyse worden verzonden naar ESET. Als u deze optie inschakelt, wordt de
algehele detectie van ongewenste e-mail verbeterd, waaronder de detectie voor toekomstige ongewenste
e-mails voor u.
Verwijder uitvoerbare bestanden, archieven, scripts, andere samples en mogelijke ongewenste e-mails
van de servers van ESET: definieert wanneer samples moeten worden verwijderd die ter analyse door ESET
LiveGuard zijn verzonden.
Documenten: waaronder Microsoft Office- of PDF-documenten met of zonder actieve inhoud.
Documenten verwijderen van ESET-servers: hiermee definieert u wanneer documenten moeten worden
verwijderd die ter analyse door ESET LiveGuard zijn verzonden.
Uitvouwen voor een lijst met alle inbegrepen documentbestandstypen
ACCDB, ACCDT, DOC, DOC_OLD, DOC_XML, DOCM, DOCX, DWFX, EPS, IWORK_NUMBERS, IWORK_PAGES,
MDB, MPP, ODB, ODF, ODG, ODP, ODS, ODT, OLE2, OLE2_ENCRYPTED, OLE2_MACRO, OLE2_PROTECTED,
ONE, ONEPKG, PDF, PPT, PPT_XML, PPTM, PPTX, PS, PSD, RTF, SYLK, THMX, VSD, VSD_XML, WPC, WPS, XLS,
XLS_XML, XLSB, XLSM, XLSX, XPS
Uitsluitingen
Met het uitsluitingsfilter kunt u bepaalde bestanden/mappen uitsluiten van verzending (het kan bijvoorbeeld
nuttig zijn om bestanden uit te sluiten die vertrouwelijke informatie bevatten, zoals documenten en
spreadsheets). De weergegeven bestanden worden nooit voor analyse naar het lab van ESET verzonden, zelfs niet
als de bestanden een verdachte code bevatten. Veelgebruikte bestandstypen (.doc, enz.) worden standaard
uitgesloten. U kunt als u dat wilt opties toevoegen aan de lijst met uitgesloten bestanden.
Als u bestanden wilt uitsluiten die zijn gedownload van download.domain.com, ga dan naar
Geavanceerde instellingen > Detectie-engine > Op de cloud gebaseerde beveiliging > Verzenden van
samples en klik op Bewerken naast Uitsluitingen. En voeg de uitsluiting .download.domain.com toe.
Maximumgrootte van samples (MB): bepaalt de maximumgrootte van de samples (1-64 MB).
52
ESET LiveGuard
Uitsluitingsfilter voor cloud-gebaseerde beveiliging
Met Uitsluitingsfilter kunt u bepaalde bestanden of mappen uitsluiten van het verzenden van samples. De
weergegeven bestanden worden nooit voor analyse naar het lab van ESET verzonden, zelfs niet als de bestanden
een verdachte code bevatten. Gangbare bestandstypen (zoals .doc) worden standaard uitgesloten.
met deze functie kunt u handig bestanden uitsluiten die mogelijk vertrouwelijke informatie bevatten, zoals
documenten of spreadsheets.
Als u bestanden wilt uitsluiten die zijn gedownload van download.domain.com, klikt u op Geavanceerde
instellingen > Detectie-engine > Cloudgebaseerde beveiliging > Het indienen van samples > Uitsluitingen
en het toevoegen van de uitsluiting *download.domain.com*.
ESET LiveGuard
ESET LiveGuard is een functie die een op de cloud gebaseerde beveiligingslaag toevoegt die speciaal is ontworpen
om nieuwe bedreigingen die zich aandienen, te beperken.
Indien ingeschakeld, worden verdachte samples die nog niet als schadelijk zijn bevestigd en mogelijk malware
bevatten, automatisch naar de ESET-cloud verzonden. Verzonden samples worden uitgevoerd in een sandbox en
worden beoordeeld door onze geavanceerde malwaredetectie-engines. Schadelijke samples of verdachte
ongewenste e-mails worden naar ESET LiveGrid® verzonden. E-mailbijlagen worden afzonderlijk verwerkt en
kunnen naar ESET LiveGuard worden verzonden. U kunt het bereik van ingediende bestanden en de
bewaarperiode van bestanden in de ESET-cloud definiëren. Documenten en PDF-bestanden met actieve inhoud
(macro's, javascript) worden standaard niet verzonden.
ESET LiveGuard kan worden in- of uitgeschakeld in:
het hoofdprogrammavenster > Instellen > Computerbeveiliging
• Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-engine > Op de cloud gebaseerde beveiliging
Als u toegang wilt krijgen tot geavanceerde instellingen voor ESET LiveGuard, opent u Geavanceerde instellingen
(F5) > Detectie-engine > Op de cloud gebaseerde beveiliging > ESET LiveGuard.
Actie na detectie: hiermee stelt u de actie in die moet worden uitgevoerd als het geanalyseerde sample als een
bedreiging wordt beoordeeld.
Proactieve beveiliging: hiermee kunt u uitvoering van bestanden die door ESET LiveGuard worden geanalyseerd,
toestaan of blokkeren. Als een bestand verdacht is, blokkeert proactieve beveiliging de uitvoering ervan totdat de
analyse is voltooid. Proactieve beveiliging detecteert bestanden uit de volgende bronnen:
Bestanden die zijn gedownload met een ondersteunde webbrowser
Gedownload van een e-mailclient
Bestanden die zijn geëxtraheerd uit een niet-versleuteld of versleuteld archief via een van de
ondersteunde archiefhulpprogramma's
53
Uitgevoerde en geopende bestanden op een verwisselbaar apparaat
Zie de ondersteunde toepassingen in de onderstaande tabel:
Webbrowsers E-mailclients Archiefhulpprogramma's Verwisselbare apparaten
Internet Explorer Microsoft Outlook WinRAR USB-flashstation
Microsoft Edge Mozilla Thunderbird WinZIP USB-harde schijf
Chrome Microsoft NAP Ingebouwd uitpakprogramma van Microsoft
Explorer
Cd/dvd
Firefox 7zip Diskette
Opera Ingebouwde kaartlezer
Brave Browser
Opmerking
Bestanden die met Windows Verkenner van een uitgesloten locatie naar een beveiligde locatie worden
gekopieerd, worden geblokkeerd door proactieve beveiliging omdat ESET Smart Security Premium
explorer.exe herkent als een archiefhulpprogramma.
Als Proactieve beveiliging is ingesteld op Uitvoering blokkeren tot ontvangst van het analyseresultaat en u
blokkering wilt beëindigen van het bestand dat wordt geanalyseerd, klikt u met de rechtermuisknop op het
bestand en klikt u op Bestand deblokkeren dat door ESET LiveGuard wordt geanalyseerd.
Maximumwachttijd voor het analyseresultaat (min): hiermee stelt u de tijd in waarna de geanalyseerde
bestanden worden gedeblokkeerd, ongeacht of de analyse is voltooid.
ESET LiveGuard brengt u met meldingen op de hoogte van de analysestatus. Zie hieronder welke meldingen er
zijn:
Naam van melding Beschrijving
Bestand geblokkeerd
vanwege analyse
Het bestand wordt door ESET LiveGuard geblokkeerd. ESET LiveGuard analyseert
het bestand om er zeker van te zijn dat het veilig te gebruiken is. U kunt wachten
of een van de volgende opties kiezen:
Bestand deblokkeren: hiermee deblokkeert u het bestand, maar de analyse gaat
door. U krijgt een melding over het resultaat. Deze optie wordt niet aanbevolen als
u twijfelt over de integriteit van het bestand.
Instellingen wijzigen: hiermee opent u het venster met
computerbeveiligingsinstellingen, waarin u de proactieve beveiliging van ESET
LiveGuard kunt uitschakelen.
Bestand gedeblokkeerd Het bestand wordt niet meer geblokkeerd. De analyse gaat verder en u krijgt een
melding over het resultaat. U kunt het bestand openen.
Bestand nog in analyse ESET LiveGuard heeft meer tijd nodig om de analyse af te ronden. U kunt het
bestand indien nodig openen.
Bedreiging verwijderd ESET LiveGuard heeft de analyse voltooid en het bestand bevatte een bedreiging.
Het bestand is opgeschoond.
Bestand veilig in
gebruik
ESET LiveGuard heeft de analyse voltooid en het bestand is veilig te gebruiken.
Als ESET LiveGuard niet goed werkt, krijgt u een melding in het hoofdprogrammavenster > Overzicht. Volg de
54
instructies in de melding om het probleem op te lossen. Als u het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact
op met Technische ondersteuning.
Computerscan
De scanner op aanvraag is een belangrijk onderdeel van uw antivirusoplossing. Hiermee worden scans uitgevoerd
op bestanden en mappen op uw computer. Vanuit beveiligingsoogpunt is het van essentieel belang dat
computerscans niet alleen worden uitgevoerd als infecties worden vermoed, maar regelmatig als onderdeel van
routinematige beveiligingsmaatregelen. We raden u aan regelmatig dieptescans op uw systeem uit te voeren om
virussen te detecteren die niet worden gedetecteerd door Realtimebeveiliging van bestandssysteem wanneer
deze naar de schijf worden geschreven. Dit kan gebeuren als Realtimebeveiliging van bestandssysteem een keer
tijdelijk uitgeschakeld is geweest, als de detectie-engine niet meer actueel is of als een bestand niet als virus werd
gedetecteerd toen het op schijf werd opgeslagen.
Er zijn twee soorten Computerscan beschikbaar. Met Uw computer scannen voert u snel een scan op het
systeem uit zonder dat u scanparameters hoeft op te geven. Met Aangepaste scan (onder Geavanceerd scan)
kunt u vooraf gedefinieerde scanprofielen selecteren die speciaal zijn gericht op specifieke locaties en kunt u ook
specifieke scandoelen kiezen.
Zie Scanvoortgang voor meer informatie over het scanproces.
Standaard probeert ESET Smart Security Premium detecties die tijdens de computerscan zijn gevonden,
automatisch op te schonen of te verwijderen. In sommige gevallen, als er geen actie kan worden
uitgevoerd, ontvangt u een interactieve waarschuwing en moet u een opschoonactie selecteren
(bijvoorbeeld verwijderen of negeren). Zie Opschonen voor meer informatie. Zie Logboekbestanden als u
eerdere scans wilt bekijken.
55
Uw computer scannen
Met Uw computer scannen kunt u snel een computerscan starten en geïnfecteerde bestanden opschonen zonder
dat gebruikersinterventie is vereist. Het voordeel van Uw computer scannen is dat het gebruiksvriendelijk is en er
geen gedetailleerde scanconfiguratie nodig is. Deze scan controleert alle bestanden op lokale stations en schoont
automatisch gedetecteerde infiltraties op of verwijdert deze. Het opschoonniveau wordt automatisch ingesteld
op de standaardwaarde. Zie Opschonen voor meer informatie over typen opschoonbewerkingen.
U kunt ook de functie Scan slepen en neerzetten gebruiken om een bestand of map handmatig te scannen. U kikt
op het bestand of de map en verplaatst de muisaanwijzer naar het gemarkeerde gebied terwijl u de muisknop
ingedrukt houdt en vervolgens loslaat. Daarna wordt de toepassing op de voorgrond geplaatst.
De volgende scanopties zijn beschikbaar onder Geavanceerde scans:
Aangepaste scan
Met Aangepaste scan kunt u scanparameters opgeven, zoals scandoelen en methoden. Het voordeel van
Aangepaste scan is dat u de parameters uitvoerig kunt configureren. Configuraties kunnen worden opgeslagen in
door de gebruiker gedefinieerde scanprofielen. Deze profielen zijn met name handig als het scannen herhaaldelijk
met dezelfde parameters plaatsvindt.
Scan van verwisselbare media
Vergelijkbaar met Uw computer scannen: snel een scan starten van verwisselbare media (zoals CD/DVD/USB) die
op dat moment op de computer zijn aangesloten. Dit kan handig zijn wanneer u een USB-flashstation aansluit op
een computer en u de inhoud wilt scannen op malware en andere mogelijke bedreigingen.
Dit type scan kan ook worden gestart door op Aangepaste scan te klikken, Verwisselbare media te selecteren in
het vervolgkeuzemenu Scandoelen en op Scannen te klikken.
Laatste scan herhalen
Hiermee kunt u snel de eerder uitgevoerde scan starten met dezelfde instellingen.
In het vervolgkeuzemenuActie na scannen kunt u een actie instellen die automatisch moet worden uitgevoerd
nadat een scan is voltooid:
Geen actie: nadat er een scan is voltooid, wordt er geen actie uitgevoerd.
Afsluiten: de computer wordt afgesloten nadat er een scan is voltooid.
Opnieuw opstarten indien nodig: de computer wordt alleen opnieuw opgestart als dit nodig is om het
opschonen van gedetecteerde bedreigingen te voltooien.
Opnieuw opstarten: alle geopende programma's worden gesloten en de computer wordt opnieuw
opgestart nadat er een scan is voltooid.
Opnieuw opstarten afdwingen indien nodig: de computer dwingt opnieuw opstarten alleen af als dit
nodig is om het opschonen van gedetecteerde bedreigingen te voltooien.
56
Opnieuw opstarten afdwingen: hiermee wordt het sluiten van alle geopende programma's afgedwongen
zonder te wachten op de gebruikersinteractie en wordt de computer opnieuw opgestart nadat een scan is
voltooid.
Slaapstand: uw sessie wordt opgeslagen en de computer wordt in een energiespaarstand gebracht zodat u
later uw werk snel kunt hervatten.
Sluimerstand: alles wat in het RAM-geheugen staat, wordt verplaatst in een speciaal bestand op de harde
schijf. Uw computer wordt afgesloten, maar de eerdere status wordt hersteld als u de computer de
volgende keer opstart.
Slaapstand of Sluimerstand zijn acties die beschikbaar zijn op basis van de instellingen in uw
besturingssysteem van uw computer en de mogelijkheden van uw computer/laptop. Houd er rekening mee
dat een computer in de slaapstand nog steeds een werkende computer is. Er worden nog steeds
basisfuncties uitgevoerd en er wordt elektriciteit gebruikt, ook als de computer door een batterij wordt
gevoed. U kunt de batterij sparen, bijvoorbeeld als u onderweg bent, door de sluimerstand te gebruiken.
De geselecteerde actie wordt gestart nadat alle scans die worden uitgevoerd, zijn voltooid. Wanneer u Afsluiten
of Opnieuw opstarten selecteert, wordt in een bevestigingsdialoogvenster 30 seconden afgeteld (klik op
Annuleren om de gevraagde actie te deactiveren).
Wij adviseren u minimaal eenmaal per maand een computerscan uit te voeren. Scannen kan als geplande
taak worden geconfigureerd in Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner. Een wekelijkse
computerscantaak plannen?
Aangepaste scan starten
U kunt de Aangepaste scan gebruiken om het werkgeheugen, het netwerk of specifieke delen van een schijf te
scannen in plaats van de volledige schijf. Klik hiervoor op Geavanceerde scans > Aangepaste scan en selecteer
specifieke doelen in de mappenstructuur.
U kunt een profiel kiezen in het vervolgkeuzemenu Profiel dat u kunt gebruiken wanneer u bepaalde doelen
scant. Het standaardprofiel is Smart scan. Er zijn drie vooraf gedefinieerde scanprofielen, genaamd Dieptescan,
Scan van contextmenu en Computerscan. Deze scanprofielen gebruiken andere ThreatSense-parameters. De
beschikbare opties worden beschreven in Geavanceerde instellingen > Detectie-engine > Malwarescans > On-
demand scan > ThreatSense-parameters.
De mapstructuur (boomstructuur) bevat ook specifieke scandoelen.
Werkgeheugen: scant alle processen en gegevens die momenteel door het werkgeheugen worden
gebruikt.
Opstartsectoren/UEFI: scant opstartsectoren en UEFI op de aanwezigheid van malware. Meer informatie
over de UEFI-scanner vindt u in de woordenlijst.
WMI-database: scant de hele Windows Management Instrumentation (WMI)-database, alle naamruimten,
alle klasse-exemplaren en alle eigenschappen. Zoekt naar verwijzingen naar geïnfecteerde bestanden of
malware die in gegevens zijn verborgen.
Systeemregister: scant het hele systeemregister; alle sleutels, en subsleutels. Zoekt naar verwijzingen naar
geïnfecteerde bestanden of malware die in gegevens zijn verborgen. Bij het opschonen van de detecties
57
blijft de referentie in het register behouden om ervoor te zorgen dat er geen belangrijke gegevens verloren
gaan.
Als u snel naar een scandoel (bestand of map) wilt navigeren, typt u het bijbehorende pad in het tekstveld onder
de boomstructuur. Het pad is hoofdlettergevoelig. Als u het doel in de scan wilt opnemen, schakelt u het
bijbehorende selectievakje in de boomstructuur in.
Een wekelijkse computerscantaak plannen
Lees het hoofdstuk Een wekelijkse computerscantaak plannen als u een normale taak wilt plannen.
U kunt de opschoningsparameters voor de scan configureren onder Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-
engine > Computerscan op vraag > ThreatSense-parameters > Opschoning. Om een scan uit te voeren zonder
opschoningsactie, klik Geavanceerde instellingen en selecteer Scannen zonder opschonen. De scanhistoriek
wordt bewaard in het scanlogboek.
Als Uitsluitingen negeren is ingeschakeld, worden de bestanden met extensies die eerder waren uitgesloten van
de scan, zonder uitzondering gescand.
Klik op Scannen om de scan uit te voeren met de aangepaste parameters die u hebt ingesteld.
Met Scannen als Beheerder kunt u de scan uitvoeren vanuit het beheerdersaccount. Gebruik dit als de huidige
gebruiker niet de juiste rechten heeft om toegang te krijgen tot de bestanden die u wenst te scannen. Deze knop
is niet beschikbaar als de huidige gebruiker geen UAC-bewerkingen kan aanroepen als beheerder.
U kunt de computerscan logboek bekijken na elke scan door op Scanlogboek weergeven te klikken.
58
Scanvoortgang
In het venster met de scanvoortgang wordt de huidige status van de scan en informatie over het aantal gevonden
bestanden met schadelijke code weergegeven.
Het is normaal dat sommige bestanden, zoals bestanden met wachtwoordbeveiliging of bestanden die
exclusief door het systeem worden gebruikt (doorgaans
pagefile.sys
en bepaalde logboekbestanden), niet
kunnen worden gescand. Meer informatie vindt u in ons kennisbankartikel.
Een wekelijkse computerscantaak plannen
Lees het hoofdstuk Een wekelijkse computerscantaak plannen als u een normale taak wilt plannen.
Scanvoortgang: op de voortgangsbalk ziet u de status van reeds gescande objecten vergeleken met het
percentage nog te scannen objecten. De voortgang van de scan is afgeleid van het totale aantal objecten waarop
de scan wordt uitgevoerd.
Doel: de naam van het object dat wordt gescand, en de locatie van het object.
Bedreigingen gevonden: hier wordt het totaalaantal gescande bestanden, gevonden bedreigingen en
opgeschoonde bedreigingen tijdens een scan weergegeven.
Onderbreken: hiermee wordt een scan onderbroken.
Hervatten: deze optie is zichtbaar wanneer de scan is onderbroken. Klik op Hervatten om met het scannen door
te gaan.
Stoppen: hiermee wordt de scan beëindigd.
Scanlogboek doorbladeren: indien ingeschakeld schuift het scanlogboek automatisch omlaag wanneer nieuwe
invoer wordt toegevoegd, zodat de recentste vermeldingen zichtbaar zijn.
Klik op het vergrootglas of de pijl om details weer te geven over de scan die op dat moment wordt
uitgevoerd. U kunt nog een parallelle scan uitvoeren door op Uw computer scannen of Geavanceerde
scans > Aangepaste scan te klikken.
59
In het vervolgkeuzemenuActie na scannen kunt u een actie instellen die automatisch moet worden uitgevoerd
nadat een scan is voltooid:
Geen actie: nadat er een scan is voltooid, wordt er geen actie uitgevoerd.
Afsluiten: de computer wordt afgesloten nadat er een scan is voltooid.
Opnieuw opstarten indien nodig: de computer wordt alleen opnieuw opgestart als dit nodig is om het
opschonen van gedetecteerde bedreigingen te voltooien.
Opnieuw opstarten: alle geopende programma's worden gesloten en de computer wordt opnieuw
opgestart nadat er een scan is voltooid.
Opnieuw opstarten afdwingen indien nodig: de computer dwingt opnieuw opstarten alleen af als dit
nodig is om het opschonen van gedetecteerde bedreigingen te voltooien.
Opnieuw opstarten afdwingen: hiermee wordt het sluiten van alle geopende programma's afgedwongen
zonder te wachten op de gebruikersinteractie en wordt de computer opnieuw opgestart nadat een scan is
voltooid.
Slaapstand: uw sessie wordt opgeslagen en de computer wordt in een energiespaarstand gebracht zodat u
later uw werk snel kunt hervatten.
Sluimerstand: alles wat in het RAM-geheugen staat, wordt verplaatst in een speciaal bestand op de harde
schijf. Uw computer wordt afgesloten, maar de eerdere status wordt hersteld als u de computer de
volgende keer opstart.
60
Slaapstand of Sluimerstand zijn acties die beschikbaar zijn op basis van de instellingen in uw
besturingssysteem van uw computer en de mogelijkheden van uw computer/laptop. Houd er rekening mee
dat een computer in de slaapstand nog steeds een werkende computer is. Er worden nog steeds
basisfuncties uitgevoerd en er wordt elektriciteit gebruikt, ook als de computer door een batterij wordt
gevoed. U kunt de batterij sparen, bijvoorbeeld als u onderweg bent, door de sluimerstand te gebruiken.
De geselecteerde actie wordt gestart nadat alle scans die worden uitgevoerd, zijn voltooid. Wanneer u Afsluiten
of Opnieuw opstarten selecteert, wordt in een bevestigingsdialoogvenster 30 seconden afgeteld (klik op
Annuleren om de gevraagde actie te deactiveren).
Scanlogboek van computerscan
Als de scan is voltooid, wordt computerscan scanlogboek geopend met alle relevante informatie over de
desbetreffende scan. In het scanlogboek vindt u informatie zoals:
Versie van detectie-engine
Startdatum en -tijd
Lijst met gescande schijven, mappen en bestanden
Naam van geplande scan (alleengeplande scan)
Scanstatus
Aantal gescande objecten
Aantal gevonden detecties
Tijdstip van voltooiing
Totale scantijd
Een nieuwe geplande computerscantaak wordt overgeslagen als dezelfde geplande taak die eerder is
uitgevoerd, nog steeds wordt uitgevoerd. Voor de overgeslagen geplande scantaak wordt een
computerscanlogboek gemaakt met 0 gescande objecten en de melding Scan niet gestart, omdat de vorige
scan nog actief was.
Selecteer in het hoofdprogrammavenster achtereenvolgens Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden
als u eerdere scanlogbestanden wilt vinden. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de optie Computerscan en
dubbelklik op de gewenste record.
61
Zie het artikel in de ESET-kennisbank voor meer informatie over records van het type "kan niet worden
geopend", "fout tijdens openen" en/of "archief beschadigd".
Klik op het schakelpictogram Filteren om het venster Logbestanden filteren te openen, waarin u uw
zoekopdracht kunt verfijnen met aangepaste criteria. Klik met de rechtermuisknop op een bepaalde vermelding in
het logbestand om het contextmenu te bekijken:
Actie Gebruik
Filteren op dezelfde
records
Activeert filteren van het logboek. In het logboek worden dan alleen records van
hetzelfde type als de geselecteerde record weergegeven.
Filteren Met deze optie wordt het venster Logbestanden filteren geopend en kunt u criteria
voor specifieke logboekvermeldingen opgeven. Snelkoppeling: Ctrl+Shift+F
Filter inschakelen Activeert de filterinstellingen. Als u het filter voor de eerste keer activeert, moet u
instellingen opgeven en wordt het venster Logbestanden filteren geopend.
Filter uitschakelen Schakelt het filter uit (hetzelfde als klikken op de schakelaar onderaan).
Kopiëren Kopieert gemarkeerde record(s) naar het klembord. Snelkoppeling: Ctrl+C
Alles kopiëren Kopieert alle records in het venster.
Exporteren Exporteert gemarkeerde record(s) in het klembord naar een XML-bestand.
Alles exporteren Met deze optie exporteert u alle records in het venster naar een XML-bestand.
Beschrijving van
detectie
Opent de ESET Threat Encyclopedia, die gedetailleerde informatie bevat over de
gevaren en symptomen van de gemarkeerde infiltratie.
62
Malwarescans
Het gedeelte Malwarescans is toegankelijk in het menu Geavanceerde instellingen (F5) Detectie-engine >
Malwarescans en selecteer de scanparameters in de opties. Deze sectie bevat de volgende items:
Geselecteerd profiel: een specifieke set parameters die wordt gebruikt door de scanner op aanvraag. Klik op
Bewerken naast Lijst met profielen om een nieuwe te maken. Zie Scanprofielen voor meer informatie.
Doelen scannen: als u alleen een bepaald doel wilt scannen, kunt u op Bewerken klikken naast Scandoelen en
kiest u een optie in het vervolgkeuzemenu of selecteert u specifieke doelen in de mappenstructuur. Zie
Scandoelen voor meer informatie.
ThreatSense-parameters: in dit gedeelte vindt u geavanceerde instellingsopties, zoals bestandsextensies die u
kunt bedienen, gebruikte detectiemethoden, enz. Klik om een tabblad met geavanceerde scanopties te openen.
Scannen bij inactieve status
U kunt de scanner bij inactiviteit inschakelen in Geavanceerde instellingen onder Detectie-engine >
Malwarescans > Scannen bij inactieve status.
Scannen bij inactieve status
Schakel de schuifbalk naast Scannen bij inactieve status inschakelen in om deze functie in te schakelen. Wanneer
de computer inactief is, wordt er op alle lokale stations een stille computerscan uitgevoerd.
Standaard wordt Scannen bij inactiviteit niet uitgevoerd als de computer (notebook) op de accu werkt. U kunt
deze instelling negeren door de schuifbalk naast Uitvoeren, zelfs als de computer op batterijvoeding werkt in
Geavanceerde instellingen in te schakelen.
Schakel de schuifbalk naast Logboekregistratie inschakelen in Geavanceerde instellingen in als u de uitvoer van
een computerscan wilt vastleggen in het gedeelte Logbestanden (klik in het hoofdprogrammavenster op
Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden en selecteer vervolgens Computerscan in het
vervolgkeuzemenu Logbestand).
Detectie van inactieve status
Zie Triggers voor detectie van inactieve status voor een volledige lijst met voorwaarden waaraan moet worden
voldaan om scannen bij inactiviteit te activeren.
Klik op Parameters van ThreatSense-engine instellen om scanparameters aan te passen (bijvoorbeeld
detectiemethoden) voor Scannen bij inactiviteit.
Scanprofielen
Er zijn 4 kant-en-klare scanprofielen in ESET Smart Security Premium:
Smart scan: dit is het geavanceerde standaardscanprofiel. Het Smart-scanprofiel maakt gebruik van Smart-
optimalisatietechnologie, die bestanden uitsluit die in een eerdere scan schoon bleken te zijn en sindsdien
63
niet zijn gewijzigd. Dit zorgt voor kortere scantijden met een minimale impact op de systeembeveiliging.
Scan van contextmenu: u kunt een on-demandscan van elk bestand starten in het contextmenu. Met het
scanprofiel van het contextmenu kunt u een scanconfiguratie definiëren die wordt gebruikt wanneer u de
scan op deze manier activeert.
Dieptescan - Het dieptescanprofiel maakt standaard geen gebruik van Smart-optimalisatie, dus er worden
geen bestanden uitgesloten van het scannen met behulp van dit profiel.
Computerscan: dit is het standaardprofiel dat wordt gebruikt in de standaardcomputerscan.
U kunt uw voorkeursparameters voor scannen opslaan voor toekomstige scans. Wij adviseren u voor elke
regelmatig gebruikte scan een ander profiel te maken (met verschillende scandoelen, scanmethoden en andere
parameters).
Als u een nieuw profiel wilt maken, opent u het venster Geavanceerde instellingen (F5) en klikt u op Detectie-
engine > Malwarescans > Op aanvraag scannen > Lijst met profielen. Het venster Profielbeheer bevat de
vervolgkeuzelijst Geselecteerd profiel met bestaande scanprofielen en de optie om een nieuw profiel te maken.
Raadpleeg het gedeelte Parameters voor ThreatSense-engine instellen voor een beschrijving van elke parameter
van de scaninstellingen, zodat u een scanprofiel kunt maken dat aan uw behoeften voldoet.
Stel: u wilt een eigen scanprofiel maken en de configuratie voor Uw computer scannen is deels geschikt,
maar u wilt geen scanprogramma's voor programma voor compressie tijdens run-time of potentieel
onveilige toepassingen scannen en u wilt ook Detectie altijd verhelpen toepassen. Geef de naam van uw
nieuwe profiel op in het venster Profielbeheer en klik op Toevoegen. Selecteer uw nieuwe profiel in het
vervolgkeuzemenu Geselecteerd profiel en pas de resterende parameters aan om aan uw vereisten te
voldoen, en klik op OK om uw nieuwe profiel op te slaan.
Scandoelen
In de vervolgkeuzelijst Scandoelen kunt u vooraf gedefinieerde scandoelen selecteren.
Op profielinstellingen: hiermee selecteert u doelen die in het geselecteerde scanprofiel zijn ingesteld.
Verwisselbare media: hiermee selecteert u diskettes, USB-opslagapparaten en cd's/dvd's.
Lokale stations: hiermee worden alle harde schijven van het systeem geselecteerd.
Netwerkstations: hiermee worden alle toegewezen netwerkstations geselecteerd.
Aangepaste selectie: hiermee worden alle eerdere selecties geannuleerd.
De mapstructuur (boomstructuur) bevat ook specifieke scandoelen.
Werkgeheugen: scant alle processen en gegevens die momenteel door het werkgeheugen worden
gebruikt.
Opstartsectoren/UEFI: scant opstartsectoren en UEFI op de aanwezigheid van malware. Meer informatie
over de UEFI-scanner vindt u in de woordenlijst.
WMI-database: scant de hele Windows Management Instrumentation (WMI)-database, alle
naamruimten, alle klasse-exemplaren en alle eigenschappen. Zoekt naar verwijzingen naar geïnfecteerde
64
bestanden of malware die in gegevens zijn verborgen.
Systeemregister: scant het hele systeemregister; alle sleutels, en subsleutels. Zoekt naar verwijzingen
naar geïnfecteerde bestanden of malware die in gegevens zijn verborgen. Bij het opschonen van de
detecties blijft de referentie in het register behouden om ervoor te zorgen dat er geen belangrijke gegevens
verloren gaan.
Als u snel naar een scandoel (bestand of map) wilt navigeren, typt u het bijbehorende pad in het tekstveld onder
de boomstructuur. Het pad is hoofdlettergevoelig. Als u het doel in de scan wilt opnemen, schakelt u het
bijbehorende selectievakje in de boomstructuur in.
Apparaatbeheer
ESET Smart Security Premium biedt automatisch beheer van apparaten (cd/dvd/USB/...). Met deze module kunt u
een apparaat blokkeren of uitgebreide filters/machtigingen ervoor aanpassen en bepalen hoe de gebruiker een
apparaat opent en ermee werkt. Dit kan handig zijn als de beheerder van de computer wil voorkomen dat er
apparaten met ongewenste inhoud worden gebruikt.
Ondersteunde externe apparaten:
Schijfopslag (HDD, verwisselbare USB-schijf)
Cd/dvd
Printer USB
FireWire-opslag
Bluetooth Apparaat
Smartcardlezer
Scanapparaat
Modem
LPT/COM poort
Draagbaar apparaat
Alle apparaattypen
De opties van Instellingen van apparaatbeheer kunnen worden aangepast via Geavanceerde instellingen (F5) >
Apparaatbeheer.
Schakel de schuifbalk naast Ouderlijk toezicht inschakelen in om de functie Apparaatbeheer te activeren in ESET
Smart Security Premium. U moet de computer opnieuw opstarten om deze wijziging door te voeren. Zodra
Apparaatbeheer is ingeschakeld, kunt u de regels definiëren in het venster Regeleditor.
65
u kunt verschillende groepen met apparaten maken waarop verschillende regels worden toegepast. U kunt
ook alleen één groep met apparaten maken waarop de regel met de actie Toestaan of Blok schrijven wordt
toegepast. Hierdoor zorgt u ervoor dat niet-herkende apparaten door Apparaatbeheer worden
geblokkeerd als zij verbinding met uw computer proberen te maken.
Als er een apparaat wordt geplaatst dat door een bestaande regel wordt geblokkeerd, wordt er een
meldingsvenster weergegeven en wordt de toegang tot het apparaat geblokkeerd.
Editor voor apparaatbeheerregels
In het venster Editor voor apparaatbeheerregels worden bestaande regels weergegeven. In dit venster kunnen
externe apparaten die gebruikers op de computer aansluiten, gedetailleerd worden beheerd.
Bepaalde apparaten kunnen per gebruiker of gebruikersgroep worden toegestaan of geblokkeerd. Dit wordt
gebaseerd op aanvullende apparaatparameters die in de regelconfiguratie worden gespecificeerd. De lijst met
regels bevat verschillende beschrijvingen van een regel, waaronder de naam, het type extern apparaat, de actie
die moet worden uitgevoerd na het aansluiten van een extern apparaat in uw computer en de vastgelegde ernst.
Zie ook Apparaatbeheerregels toevoegen.
Klik op Toevoegen of Bewerken om een regel te beheren. Klik op Kopiëren om een nieuwe regel te maken aan de
hand van vooraf gedefinieerde opties die al voor een andere geselecteerde regel gelden. De XML-tekenreeks die
wordt weergegeven als u op een regel klikt, kan worden gekopieerd naar het klembord om systeembeheerders te
helpen bij het exporteren/importeren van deze gegevens.
Door Ctrl ingedrukt te houden en te klikken, kunt u meerdere regels selecteren en meerdere acties toepassen op
de geselecteerde regels; u kunt deze bijvoorbeeld omhoog of omlaag verplaatsen in de lijst. U kunt het
selectievakje Ingeschakeld gebruiken om een regel uit te schakelen of in te schakelen. Dit kan handig zijn als u de
regel later nog eens wilt gebruiken.
Het beheer wordt uitgevoerd met regels die gesorteerd zijn op prioriteit. De regels met hoge prioriteit staan
66
bovenaan.
Logboekvermeldingen kunnen worden weergegeven in het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security
Premium in Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden.
In het Apparaatbeheerlogbestand worden alle gebeurtenissen vastgelegd waardoor Apparaatbeheer wordt
geactiveerd.
Gedetecteerde apparaten
De knop Invullen geeft een overzicht van alle huidige apparaten met informatie over: apparaattype, info over
apparaatleverancier, model- en serienummer (indien beschikbaar).
Selecteer een apparaat in de lijst met gedetecteerde apparaten en klik op OK om een apparaatbeheerregel met
vooraf gedefinieerde informatie toe te voegen (alle instellingen kunnen worden aangepast).
Apparaten in de spaarstand (slaapstand) zijn gemarkeerd met een waarschuwingspictogram . Ga als volgt te
werk om de knop OK in te schakelen en een regel voor dit apparaat toe te voegen:
Apparaat opnieuw koppelen
Gebruik het apparaat (start bijvoorbeeld de camera-app in Windows om een webcam uit de sluimerstand
te halen)
Regels voor Apparaatbeheer toevoegen
Een regel voor apparaatbeheer definieert de actie die moet worden ondernomen wanneer er een apparaat dat
voldoet aan de regelcriteria, wordt verbonden met de computer.
67
Voer een beschrijving in van de regel in het veld Naam voor een betere identificatie. Klik op de schuifbalk naast
Regel ingeschakeld om de regel in- of uit te schakelen. Dit kan handig zijn als u de regel niet definitief wilt
verwijderen.
Apparaattype
Kies het type extern apparaat in het vervolgkeuzemenu (schijfopslag/draagbaar apparaat/Bluetooth/FireWire/...).
Informatie over apparaattypen wordt verzameld bij het besturingssysteem en is zichtbaar in Apparaatbeheer van
het systeem als er een apparaat met de computer is verbonden. Opslagapparaten zijn onder andere externe
schijven of gewone geheugenkaartlezers die zijn aangesloten met USB of FireWire. Met smartcardlezers worden
lezers bedoeld van smartcards met een geïntegreerd circuit, zoals SIM-kaarten of verificatiekaarten. Voorbeelden
van scanapparaten zijn scanners of camera's. Omdat deze apparaten alleen informatie over hun acties weergeven
en geen informatie weergeven over hun gebruikers, kunnen ze alleen in hun algemeenheid worden geblokkeerd.
Actie
Toegang tot niet-opslagapparaten kan worden toegestaan of geblokkeerd. Met regels voor opslagapparaten
kunnen echter de volgende rechten worden geselecteerd:
Toestaan: er is volledige toegang tot het apparaat mogelijk.
Blokkeren: de toegang tot het apparaat wordt geblokkeerd.
Blok schrijven: alleen leestoegang op het apparaat is toegestaan.
Waarschuwen: elke keer dat een apparaat verbinding maakt, ontvangt de gebruiker een melding of het
apparaat werd toegestaan/geblokkeerd, en wordt er een vermelding in het logbestand opgenomen.
Apparaten worden niet onthouden, dus er wordt ook een melding weergegeven als hetzelfde apparaat later
opnieuw verbinding maakt.
68
Houd er rekening mee dat niet alle acties (machtigingen) beschikbaar zijn voor alle apparaattypen. Als het
apparaat een opslagapparaat is, zijn alle vier de acties beschikbaar. Voor apparaten die geen opslagapparaat zijn,
zijn slechts drie acties beschikbaar (een voorbeeld: de actie Blok schrijven is niet beschikbaar voor Bluetooth; dit
houdt in dat voor Bluetooth-apparaten alleen de volgende drie acties mogelijk zijn: toestaan, blokkeren en
waarschuwen).
Criteriatype
Selecteer Apparaatgroep of Apparaat.
Aanvullende parameters die hieronder worden weergegeven, kunnen worden gebruikt om de regels voor
verschillende apparaten te verfijnen. Alle parameters zijn hoofdlettergevoelig en wildcards (*, ?) worden
ondersteund:
Leverancier: u kunt filteren op leveranciersnaam of -id.
Model: de naam van het apparaat.
Serienummer: externe apparaten hebben doorgaans een eigen serienummer. Bij een CD of DVD is dit het
serienummer van het medium, niet dat van het CD-station.
Als deze parameters niet zijn opgegeven, zal de regel deze velden negeren. Filterparameters in alle
tekstvelden zijn hoofdlettergevoelig en wildcards worden ondersteund (met een vraagteken (?) wordt één
teken aangegeven en met een sterretje (*) wordt een tekenreeks van nul of meer tekens aangegeven).
Als u informatie over een apparaat wilt zien, maakt u een regel voor dat apparaattype, verbindt u het
apparaat met uw computer en controleert u de apparaatdetails in het logbestand van Apparaatbeheer.
Ernst van logboekregistratie
ESET Smart Security Premium slaat belangrijke gebeurtenissen op in een logbestand, dat rechtstreeks vanuit het
hoofdmenu kan worden bekeken. Klik op Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden en selecteer
Apparaatbeheer in het vervolgkeuzemenu Logboek.
Altijd : alle gebeurtenissen worden vastgelegd.
Diagnostisch: informatie die nodig is om het programma af te stemmen wordt vastgelegd.
Informatief: informatieve berichten, waaronder berichten over geslaagde updates, plus alle bovenstaande
records worden geregistreerd.
Waarschuwing: kritieke fouten en waarschuwingsberichten worden geregistreerd.
Geen: er worden geen logbestanden geregistreerd.
Gebruikerslijst
Regels kunnen worden beperkt tot bepaalde gebruikers door de regels toe te voegen aan de lijst met gebruikers
door te klikken op Bewerken naast Gebruikerslijst:
Toevoegen: hiermee wordt het dialoogvenster Objecttypen: Gebruikers of groepen weergegeven, waarin
69
u de gewenste gebruikers kunt selecteren.
Verwijderen: hiermee verwijdert u de geselecteerde gebruiker uit het filter.
Beperkingen voor de gebruikerslijst
De gebruikerslijst kan niet worden gedefinieerd voor regels met specifieke apparaattypen:
USB-printer
Bluetooth-apparaat
Smartcardlezer
Scanapparaat
Modem
LPT/COM-poort
Gebruiker met melding op de hoogte brengen: als er een apparaat wordt geplaatst dat door een bestaande regel
wordt geblokkeerd, wordt er een meldingsvenster weergegeven.
Apparaatgroepen
Het apparaat dat is verbonden met uw computer, kan een beveiligingsrisico vormen.
Het venster Apparaatgroepen bestaat uit twee delen. In het rechterdeel van het venster staat een lijst met
apparaten die tot de bijbehorende groep behoren en links in het venster staan de gemaakte groepen. Selecteer
een groep om apparaten in het rechterdeelvenster weer te geven.
Wanneer u het venster Apparaatgroepen opent en een groep selecteert, kunt u apparaten aan de lijst toevoegen
of uit de lijst verwijderen. Een andere manier om apparaten aan de groep toe te voegen is door ze vanuit een
bestand te importeren. Of klik op de knop Invullen en alle met uw computer verbonden apparaten worden in het
venster Gedetecteerde apparaten weergegeven. Selecteer apparaten in de ingevulde lijst om deze aan de groep
toe te voegen en klik op OK.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: u kunt een groep toevoegen door de naam ervan op te geven, of een apparaat aan een bestaande
groep toevoegen (afhankelijk van in welk gedeelte van het venster u op de knop hebt geklikt).
Bewerken: hiermee kunt u de naam van de geselecteerde groep of parameters van het apparaat aanpassen
(fabrikant, model, serienummer).
Verwijderen: hiermee verwijdert u de geselecteerde groep of het geselecteerde apparaat, afhankelijk van in welk
gedeelte van het venster u op de knop hebt geklikt.
Importeren: hiermee importeert u een lijst met apparaten uit een tekstbestand. Voor het importeren van
apparaten uit een tekstbestand is de juiste opmaak vereist:
Elk apparaat begint op een nieuwe regel.
Leverancier, Model en Serie moeten voor elk apparaat aanwezig zijn en van elkaar gescheiden zijn met
een komma.
70
Hier is een voorbeeld van de inhoud van het tekstbestand:
Kingston,DT 101 G2,001CCE0DGRFC0371
04081-0009432,USB2.0 HD WebCam,20090101
Exporteren: hiermee exporteert u een lijst met apparaten naar een bestand.
De knop Invullen geeft een overzicht van alle huidige apparaten met informatie over: apparaattype, info over
apparaatleverancier, model- en serienummer (indien beschikbaar).
Apparaat toevoegen
Klik op Toevoegen in het rechtervenster om een apparaat toe te voegen aan een bestaande groep. Aanvullende
parameters die hieronder worden weergegeven, kunnen worden gebruikt om de regels voor verschillende
apparaten te verfijnen. Alle parameters zijn hoofdlettergevoelig en wildcards (*, ?) worden ondersteund:
Leverancier: u kunt filteren op leveranciersnaam of -ID.
Model: de naam van het apparaat.
Serienummer: externe apparaten hebben doorgaans een eigen serienummer. Bij een CD of DVD is dit het
serienummer van het medium, niet dat van het CD-station.
Beschrijving: uw beschrijving van het apparaat, zodat apparaten beter kunnen worden geordend.
Als deze parameters niet zijn opgegeven, zal de regel deze velden negeren. Filterparameters in alle
tekstvelden zijn hoofdlettergevoelig en wildcards worden ondersteund (met een vraagteken [?] wordt één
teken aangegeven en met een sterretje [*] wordt een tekenreeks van nul of meer tekens aangegeven).
Klik op OK om de wijzigingen op te slaan. Klik op Annuleren als u het venster Apparaatgroepen wilt verlaten
zonder wijzigingen aan te brengen.
Wanneer u een apparaatgroep hebt gemaakt, moet u een nieuwe regel voor apparaatbeheer toevoegen
voor de gemaakte apparaatgroep en de actie kiezen die u wilt uitvoeren.
Houd er rekening mee dat niet alle acties (machtigingen) beschikbaar zijn voor alle apparaattypen. Alle vier de
acties zijn beschikbaar voor apparaten van het type 'opslagapparaat'. Voor apparaten die geen opslagapparaat
zijn, zijn slechts drie acties beschikbaar (de actie Blok schrijven is bijvoorbeeld niet beschikbaar voor Bluetooth,
dus voor Bluetooth-apparaten zijn alleen de volgende drie acties mogelijk: toestaan, blokkeren en waarschuwen).
Webcambeveiliging
Webcambeveiliging geeft u meldingen over processen en toepassingen die toegang hebben tot de webcamera
van uw computer. Wanneer een toepassing toegang tot uw camera probeert te krijgen, krijgt u een melding
waarin u de toegang kunt toestaan of blokkeren. De kleur van het waarschuwingsvenster hangt af van de
reputatie van de toepassing.
De instellingen voor webcambeveiliging kunnen worden gewijzigd via hoofdprogrammavenster > Instellingen >
Geavanceerde instellingen (F5) > Apparaatbeheer > Webcambeveiliging.
Als u de functie Webcambeveiliging in ESET Smart Security Premium wilt activeren, schakelt u de schuifbalk naast
71
Webcambeveiliging inschakelen in.
Wanneer Webcambeveiliging is ingeschakeld, wordt Regels actief, zodat u het venster Regeleditor kunt openen.
Als u waarschuwingen wilt uitschakelen voor toepassingen met een regel die zijn gewijzigd maar die wel een
geldige digitale handtekening hebben (bijvoorbeeld een toepassingsupdate), schakelt u de schuifbalk naast
Waarschuwingen over webcamtoegang uitschakelen voor aangepaste toepassingen in.
Editor beveiligingsregels webcam
Dit venster biedt een overzicht van de bestaande regels en laat de controle van de applicaties en processen toe
die toegang hebben tot uw webcam op basis van de actie die u hebt ondernomen.
De volgende acties zijn beschikbaar:
• Toegang toestaan
• Toegang blokkeren
• Vragen (vraagt de gebruiker elke keer wanneer een toepassing toegang probeert te krijgen tot de
webcam)
Schakel het selectievakje in de kolom Melden uit om het ontvangen van meldingen te beëindigen wanneer een
toepassing toegang krijgt tot de webcam.
Geïllustreerde instructies
Webcamregels maken en bewerken in ESET Smart Security Premium.
Host Intrusion Prevention System (HIPS)
Wijzigingen in de HIPS-instellingen mogen alleen worden aangebracht door ervaren gebruikers. Onjuiste
configuratie van HIPS-instellingen kunnen leiden tot systeeminstabiliteit.
Het Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) beschermt uw systeem tegen malware of andere
ongewenste activiteiten die als enig doel hebben de beveiliging van uw computer te omzeilen. HIPS koppelt
geavanceerde gedragsanalyse aan de detectiemogelijkheden van het netwerkfilter om actieve processen,
bestanden en registersleutels te controleren. HIPS werkt afzonderlijk van Realtimebeveiliging van
bestandssysteem en is geen firewall.
U vindt de HIPS-instellingen onder Geavanceerde instellingen(F5) > Detectie-engine > HIPS > Basis. De HIPS-
status (ingeschakeld/uitgeschakeld) wordt weergegeven in het ESET Smart Security Premium-
hoofdprogrammavenster, onder Instellingen > Computerbeveiliging.
72
Basis
HIPS inschakelen: HIPS is standaard ingeschakeld in ESET Smart Security Premium. Als u HIPS uitschakelt, worden
de overige HIPS-functies, zoals Exploit Blocker, ook uitgeschakeld.
Zelfverdediging activeren: ESET Smart Security Premium maakt gebruik van ingebouwde
Zelfverdedigingstechnologie als onderdeel van HIPS om te voorkomen dat schadelijke software uw antivirus- en
antispywarebeveiliging beschadigt of uitschakelt. Zelfverdediging beschermt cruciale systeemprocessen en
processen van ESET, registersleutels en bestanden, zodat deze niet worden gemanipuleerd.
Beveiligingsservice inschakelen: maakt beveiliging van de ESET-service (ekrn.exe) mogelijk. Indien ingeschakeld,
wordt de service gestart als een beveiligd Windows-proces ter bescherming tegen malware-aanvallen. Deze optie
is beschikbaar in Windows 8.1 en later.
Geavanceerde geheugenscanner inschakelen: werkt in combinatie met Exploit Blocker voor een betere
bescherming tegen malware die is ontworpen om detectie te omzeilen door middel van verhulling of codering.
Geavanceerde geheugenscanner is standaard ingeschakeld. Raadpleeg de woordenlijst voor meer informatie over
dit type beveiliging.
Exploit Blocker inschakelen: is ontworpen om de beveiliging te verbeteren van vaak bedreigde toepassingen zoals
webbrowsers, PDF-lezers, e-mailclients en MS Office-onderdelen. Exploit Blocker is standaard ingeschakeld.
Raadpleeg de woordenlijst voor meer informatie over dit type beveiliging.
73
Diepe gedragsinspectie
Diepe gedragsinspectie inschakelen is een andere beveiligingslaag die deel uitmaakt van de HIPS-functie. Deze
extensie van HIPS analyseert het gedrag van alle actieve programma's op de computer en waarschuwt u als het
gedrag van het proces schadelijk is.
Met HIPS-uitsluitingen van Diepe gedragsinspectie kunt u processen opgeven die u wilt uitsluiten van analyse. Om
te garanderen dat alle processen worden gescand op mogelijke bedreigingen, is het raadzaam alleen uitsluitingen
te maken wanneer dat absoluut noodzakelijk is.
Ransomware Shield
Ransomware Shield inschakelen: is een andere beveiligingslaag die werkt als onderdeel van de HIPS-functie. U
moet het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem inschakelen om ervoor te zorgen dat het Ransomware Shield werkt.
Voor meer informatie over dit type beveiliging.
Intel® Threat Detection Technology Inschakelen: hiermee worden ransomware-aanvallen gedetecteerd met
behulp van unieke Intel CPU-telemetrie om de detectie-efficiëntie te verhogen, het aantal vals-positieve
waarschuwingen te verlagen en meer inzicht te krijgen, zodat geavanceerde ontwijkingstechnieken worden
ontdekt. Bekijk de ondersteunde verwerkers.
HIPS-instellingen
Filtermodus: filteren kan in een van de volgende modi worden uitgevoerd:
Filtermodus Beschrijving
Automatische
modus
Bewerkingen worden ingeschakeld, met uitzondering van vooraf gedefinieerde regels die
uw systeem beveiligen.
Smart-modus De gebruiker ontvangt alleen een melding over uiterst verdachte gebeurtenissen.
Interactieve modus Gebruiker moet bewerkingen bevestigen.
Op beleid
gebaseerde modus
Blokkeert alle bewerkingen die niet door een specifieke regel zijn gedefinieerd die ze
toestaat.
Leermodus Bewerkingen worden ingeschakeld en na elke bewerking wordt er een regel gemaakt.
Regels die in deze modus zijn gemaakt, kunnen worden bekeken in de editor HIPS-regels,
maar hun prioriteit is lager dan de prioriteit van de regels die handmatig zijn gemaakt of
regels die zijn gemaakt in de automatische modus. Als u Leermodus selecteert in het
vervolgkeuzemenu van de filtermodus, wordt de instelling Leermodus eindigt om
beschikbaar gemaakt. De instelling beschikbaar gemaakt. Selecteer hoe lang u de
leermodus actief wilt hebben. De maximumduur is 14 dagen. Wanneer de opgegeven
duur is verstreken, wordt u gevraagd de regels te bewerken die door HIPS zijn gemaakt
terwijl deze zich in de leermodus bevond. Ook kunt u een andere filtermodus kiezen, of de
beslissing uitstellen en doorgaan met de leermodus.
Modus ingesteld na vervallen van leermodus: selecteer de filtermodus die moet worden gebruikt na het
vervallen van de leermodus. Na afloop van de leermodus is voor de optie Gebruiker vragen
beheerdersbevoegdheden nodig om een wijziging door te voeren van de HIPS-filtermodus.
Het HIPS-systeem controleert gebeurtenissen binnen het besturingssysteem en reageert dienovereenkomstig op
basis van de regels die vergelijkbaar zijn met die van de Firewall. Klik op Bewerken naast Regels om de editor voor
HIPS-regels te openen. In het venster met HIPS-regels kunt u regels selecteren, toevoegen of verwijderen. Meer
74
informatie over het maken van regels en HIPS-bewerkingen vindt u in Een HIPS-regel bewerken.
Interactief venster van HIPS
In het HIPS-venster met meldingen kunt u regels maken op basis van nieuwe door HIPS gedetecteerde acties en
vervolgens de voorwaarden definiëren waaronder die acties worden toegestaan of geweigerd.
Regels die in het venster met meldingen zijn gemaakt, zijn gelijkwaardig aan de regels die handmatig zijn
gemaakt. Hierdoor kan een regel die in een venster met meldingen is gemaakt, minder specifiek zijn dan de regel
waardoor dat dialoogvenster is geactiveerd. Dit betekent dat na het maken van een regel in het dialoogvenster,
dezelfde bewerking hetzelfde venster kan activeren. Zie Prioriteit voor HIPS-regels voor meer informatie.
Als de standaardactie voor een regel is ingesteld op Elke keer opnieuw vragen, wordt er telkens een
dialoogvenster weergegeven wanneer de regel wordt geactiveerd. U kunt kiezen uit Weigeren en Toestaan. Als u
niet vóór de opgegeven tijd een actie kiest, wordt er een nieuwe actie op basis van de regels geselecteerd.
Met Onthouden tot toepassing wordt gesloten wordt de actie (Toestaan/Weigeren) gebruikt tot de regels of
filtermodus worden gewijzigd, de HIPS-module wordt bijgewerkt of het systeem opnieuw wordt gestart. Na een
van deze drie acties worden tijdelijke regels verwijderd.
Met de optie Regel maken en permanent onthouden maakt u een nieuwe HIPS-regel die later kan worden
gewijzigd in het gedeelte HIPS-regelbeheer (vereist beheerdersbevoegdheden).
Klik op Details onderin om te zien welke toepassing de bewerking activeert, wat de reputatie van het bestand is
of wat voor soort bewerking u wordt gevraagd te bevestigen of weigeren.
Instellingen voor gedetailleerde regelparameters zijn toegankelijk door te klikken op Geavanceerde opties. De
onderstaande opties zijn beschikbaar als u Regel maken en permanent onthouden kiest:
Een regel maken die alleen geldig is voor dit proces: als u dit selectievakje uitschakelt, wordt de regel voor
alle brontoepassingen gemaakt.
Alleen voor bewerking: kies een regel voor bewerking(en) van bestand/toepassing/register. Zie de
beschrijvingen voor alle HIPS-bewerkingen.
Alleen voor doel: kies een regel voor doel(en) van bestand/toepassing/register.
Eindeloze HIPS-meldingen?
Om het weergeven van meldingen te beëindigen, moet u de filtermodus wijzigen in Automatische modus
in Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-engine > HIPS > Basis.
75
Potentieel ransomware-gedrag gedetecteerd
Dit interactief venster verschijnt wanneer nieuw potentieel ransomwaregedrag werd gedetecteerd. U kunt kiezen
uit Weigeren en Toestaan.
Klik op Details om specifieke detectieparameters te zien. In het dialoogvenster kunt u kiezen uit Opsturen voor
analyse en Uitsluiten van detectie.
ESET LiveGrid® moet zijn ingeschakeld om Ransomware-beveiliging correct te laten werken.
76
HIPS-regelbeheer
Een lijst met door de gebruiker gedefinieerde en automatisch toegevoegde regels vanuit het HIPS-systeem. U
vindt meer informatie over het maken van regels in het hoofdstuk Instellingen HIPS-regel. Zie ook Algemene
principe van HIPS.
Kolommen
Regel: door de gebruiker gedefinieerde of automatisch gekozen regelnaam.
Ingeschakeld: schakel de schuifbalk uit als u de regel in de lijst wilt behouden maar deze niet wilt gebruiken.
Actie: de regel geeft een actie aan, namelijk Toestaan, Blokkeren of Vragen, die moet worden uitgevoerd als aan
de voorwaarden wordt voldaan.
Bronnen: de regel wordt alleen gebruikt als de gebeurtenis door een of meer toepassingen wordt/worden
geactiveerd.
Doelen: de regel wordt alleen gebruikt als de bewerking verband houdt met een bepaald bestand, een bepaalde
toepassing of een bepaalde registervermelding.
Ernst van logboekregistratie: als u deze optie activeert, wordt informatie over deze regel naar het HIPS-logboek
geschreven.
Melden: er verschijnt een klein pop-upvenster rechtsonder als er een gebeurtenis wordt geactiveerd.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee kunt u een nieuwe regel maken.
Bewerken: hiermee kunt u geselecteerde vermeldingen bewerken.
Verwijderen: hiermee worden geselecteerde vermeldingen verwijderd.
Prioriteit voor HIPS-regels
Er zijn geen opties om het prioriteitniveau van HIPS-regels te wijzigen met de knoppen omhoog/omlaag (wat wel
het geval is voor Firewall-regels waar regels van boven naar beneden worden uitgevoerd).
Alle regels die u maakt, hebben dezelfde prioriteit
Hoe specifieker de regel, hoe hoger de prioriteit (een voorbeeld: de regel voor een specifieke toepassing
heeft een hogere prioriteit dan de regel voor alle toepassingen)
Intern bevat HIPS regels met een hogere prioriteit die niet toegankelijk zijn voor u (een voorbeeld: het is
niet mogelijk regels te negeren die zijn gedefinieerd door de Zelfverdiging)
Een regel die u maakt als gevolg waarvan uw besturingssysteem kan vastlopen, wordt niet toegepast
(heeft de laagste prioriteit)
77
Een HIPS-regel bewerken
Zie eerst HIPS-regelbeheer.
Regelnaam: door de gebruiker gedefinieerde of automatisch gekozen regelnaam.
Actie: de regel geeft een actie aan, namelijk Toestaan, Blokkeren of Vragen, die moet worden uitgevoerd als aan
de voorwaarden wordt voldaan.
Bewerkingen die gevolgen hebben voor: u dient het type bewerking op te geven waarvoor de regel wordt
toegepast. De regel wordt alleen voor dit type bewerking en voor het geselecteerde doel gebruikt.
Ingeschakeld: schakel de schuifbalk uit als u de regel in de lijst wilt behouden maar niet wilt toepassen.
Ernst van logboekregistratie: als u deze optie activeert, wordt informatie over deze regel naar het HIPS-logboek
geschreven.
Gebruiker met melding op de hoogte brengen: er verschijnt een klein pop-upvenster rechtsonder als er een
gebeurtenis wordt geactiveerd.
De regel bestaat uit delen, waarmee de voorwaarden worden beschreven die deze regel activeren:
Brontoepassingen: de regel wordt alleen gebruikt als de gebeurtenis door deze toepassing(en) wordt geactiveerd.
Selecteer Bepaalde toepassingen in het vervolgkeuzemenu en klik op Toevoegen om nieuwe bestanden toe te
voegen of selecteer Alle toepassingen in het vervolgkeuzemenu om alle toepassingen toe te voegen.
Doelbestanden: de regel wordt alleen gebruikt als de bewerking betrekking heeft op dit doel. Selecteer
Specifieke bestanden in het vervolgkeuzemenu en klik op Toevoegen om nieuwe bestanden of mappen toe te
voegen of u kunt Alle bestanden in het vervolgkeuzemenu selecteren om alle bestanden toe te voegen.
Toepassingen: de regel wordt alleen gebruikt als de bewerking betrekking heeft op dit doel. Selecteer Bepaalde
toepassingen in het vervolgkeuzemenu en klik op Toevoegen om nieuwe bestanden of mappen toe te voegen of
selecteer Alle toepassingen in het vervolgkeuzemenu om alle toepassingen toe te voegen.
Registervermeldingen: de regel wordt alleen gebruikt als de bewerking betrekking heeft op dit doel. Selecteer
Bepaalde vermeldingen in het vervolgkeuzemenu en klik op Toevoegen om de vermelding handmatig in te
voeren, of klik op Register-editor openen om een sleutel in het Register te selecteren. U kunt ook Alle
vermeldingen in het vervolgkeuzemenu selecteren om alle toepassingen toe te voegen.
Sommige bewerkingen van specifieke regels die vooraf zijn gedefinieerd door HIPS kunnen niet worden
geblokkeerd en worden standaard toegestaan. Bovendien worden niet alle systeembewerkingen door HIPS
gecontroleerd. HIPS controleert bewerkingen die als onveilig worden beschouwd.
Beschrijving van belangrijke bewerkingen:
Bestandsbewerkingen
Bestand verwijderen: de toepassing vraagt om toestemming om het doelbestand te verwijderen.
Schrijven naar bestand: de toepassing vraagt om toestemming om te schrijven in het doelbestand.
78
Rechtstreeks toegang tot schijf: de toepassing probeert te lezen van of te schrijven naar de schijf op een
manier die niet standaard is, waarmee de gebruikelijke Windows-procedures worden omzeild. Dit kan
resulteren in bestanden die worden gewijzigd zonder toepassing van de overeenkomende regels. Deze
bewerking kan worden veroorzaakt door een malware die detectie probeert te omzeilen, back-upsoftware
die probeert een exacte kopie van een schijf te maken of partitiebeheer dat probeert schijfvolumes te
reorganiseren.
Algemene hook installeren: verwijst naar het aanroepen van de functie SetWindowsHookEx van de
MSDN-bibliotheek.
Stuurprogramma laden: voor het installeren en laden van stuurprogramma's in het systeem.
Toepassingsbewerkingen
Een andere toepassing debuggen: hiermee kunt u een foutopsporingsprogramma aan het proces
koppelen. Terwijl fouten worden opgespoord in een toepassing, kunt u veel details van het gedrag
weergeven en wijzigen en kunt u gegevens openen.
Gebeurtenissen van een andere toepassing onderscheppen: de brontoepassing probeert gebeurtenissen
te detecteren die zijn gericht op een bepaalde toepassing (bijvoorbeeld een keylogger die probeert
browsergebeurtenissen te detecteren).
Een andere toepassing afsluiten/onderbreken: stelt een proces uit of hervat of beëindigt een proces
(deze optie is direct toegankelijk vanuit de procesverkenner of het venster Processen).
Nieuwe toepassing starten: hiermee worden nieuwe toepassingen of processen gestart.
Status van een andere toepassing wijzigen: de brontoepassing probeert te schrijven naar het geheugen
van de doeltoepassing of probeert code namens de toepassing uit te voeren. Deze functie kan handig zijn
om een essentiële toepassing te beschermen door deze als een doeltoepassing te configureren in een regel
waarmee het gebruik van deze bewerking wordt geblokkeerd.
Registerbewerkingen
Status van een andere toepassing wijzigen: wijzigingen in instellingen die bepalen welke toepassingen
zullen worden uitgevoerd tijdens het opstarten van Windows. Deze vindt u bijvoorbeeld door te zoeken naar
de sleutel Run in het Windows-register.
Uit register verwijderen: hiermee kunt u een registersleutel of de waarde ervan verwijderen.
Naam van registersleutel bewerken: hiermee kunt u registersleutels een andere naam geven.
Register wijzigen: nieuwe waarden van registersleutels maken, bestaande waarden wijzigen, gegevens
verplaatsen in de databasestructuur of gebruikers- of groepsrechten instellen voor registersleutels.
79
U kunt met bepaalde beperkingen gebruikmaken van jokertekens wanneer u een doel invoert. In plaats van
een specifieke sleutel kan het symbool * (asterisk) worden gebruikt in registerpaden.
HKEY_USERS\*\software
kan bijvoorbeeld
HKEY_USER\.default\software
betekenen, maar niet
HKEY_USERS\S-1-2-21-2928335913-73762274-491795397-7895\.default\software
.
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet*
is geen geldig registersleutelpad. Een registersleutelpad dat \*
bevat, definieert "dit pad of elk ander pad op elk niveau na dat symbool". Dit is de enige manier waarop
jokertekens voor bestandsdoelen worden gebruikt. Eerst wordt het specifieke onderdeel van een pad
geëvalueerd en vervolgens het pad na het jokerteken (*).
Als u een heel algemene regel maakt, wordt de waarschuwing over dit type regel weergegeven.
In het volgende voorbeeld laten we zien hoe u ongewenst gedrag van een bepaalde toepassing kunt beperken:
1. Geef de regel een naam en selecteer Blokkeren (of Vragen als u later een keuze wilt maken) in het
vervolgkeuzemenu Actie.
2. Selecteer de schakelaar naast Gebruiker informeren om een melding weer te geven wanneer er een regel
wordt toegepast.
3. Selecteer in het gedeelte Bewerkingen die gevolgen hebben voor minimaal één bewerking waarvoor de
regel wordt toegepast.
4. Klik op Volgende.
5. Selecteer in het venster Brontoepassingen de optie Bepaalde toepassingen in het vervolgkeuzemenu om
uw nieuwe regel toe te passen op alle toepassingen die een van de geselecteerde bewerkingen op alle
opgegeven toepassingen proberen uit te voeren.
6. Klik op Toevoegen en vervolgens op ... om een pad te kiezen naar een bepaalde toepassing. Druk
vervolgens op OK. Voeg desgewenst meer toepassingen toe.
Bijvoorbeeld:
C:\Program Files (x86)\Untrusted application\application.exe
7. Selecteer de bewerking Schrijven naar bestand.
8. Selecteer Alle bestanden in het vervolgkeuzemenu. Hiermee worden alle pogingen door de in de vorige
stap geselecteerde toepassing(en) geblokkeerd om naar bestanden te schrijven.
9. Klik op Voltooien om uw nieuwe regel op te slaan.
80
Toepassings-/registerpad voor HIPS toevoegen
Selecteer een bestandstoepassingspad door op de optie ... te klikken. Wanneer een map wordt geselecteerd,
worden alle toepassingen op deze locatie opgenomen.
Met de optie Register-editor openen wordt de Windows-registereditor (regedit) gestart. Voer bij het toevoegen
van een registerpad de juiste locatie in het veld Waarde in.
Voorbeelden van het bestand of registerpad:
• C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
• HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet
Geavanceerde HIPS-instellingen
De volgende opties zijn handig voor het analyseren van de werking van een toepassing en om eventuele fouten
op te lossen:
Stuurprogramma's die altijd mogen worden geladen: geselecteerde stuurprogramma's mogen altijd worden
geladen ongeacht de geconfigureerde filtermodus, tenzij deze expliciet door een gebruikersregel worden
geblokkeerd.
81
Alle geblokkeerde bewerkingen in logboek opnemen: alle geblokkeerde bewerkingen worden geregistreerd in
het HIPS-logboek. Gebruik deze functie alleen wanneer u problemen oplost of wanneer technische ondersteuning
van ESET u hierom vraagt, omdat dit een enorm logboekbestand kan genereren en uw computer kan vertragen.
Melding weergeven bij wijzigingen in opstarttoepassingen: geeft een melding weer op het bureaublad wanneer
een toepassing wordt toegevoegd aan of verwijderd uit de lijst met opstartbestanden.
Stuurprogramma's die altijd mogen worden geladen
De stuurprogramma's in deze lijst mogen altijd worden geladen ongeacht de HIPS-filtermodus, tenzij ze door een
specifieke gebruikersregels worden geblokkeerd.
Toevoegen: hiermee kunt u een nieuw stuurprogramma toevoegen.
Bewerken: hiermee kunt u een geselecteerd stuurprogramma bewerken.
Verwijderen: hiermee wordt een stuurprogramma uit de lijst verwijderd.
Opnieuw instellen: hiermee wordt een reeks systeemstuurprogramma's opnieuw geladen.
Klik op Opnieuw instellen als u stuurprogramma's wilt uitsluiten die u handmatig hebt toegevoegd. Dit kan
handig zijn als u diverse stuurprogramma's hebt toegevoegd en deze niet handmatig kunt verwijderen uit
de lijst.
Gamer-modus
De Gamer-modus is een functie voor gebruikers die niet willen dat het gebruik van hun software wordt
onderbroken, die niet willen dat er pop-upvensters verschijnen en die willen dat de belasting van de CPU
minimaal is. De Gamer-modus kan ook worden gebruikt tijdens presentaties die niet mogen worden gestoord
door antivirusactiviteit. Als u deze functie inschakelt, worden alle pop-upvensters uitgeschakeld en wordt de
activiteit van de planner volledig gestopt. Systeembeveiliging wordt nog steeds uitgevoerd op de achtergrond,
maar er wordt geen interactie van de gebruiker gevraagd.
U kunt de Gamer-modus in- of uitschakelen in het hoofdprogrammavenster onder Instellingen >
Computerbeveiliging door te klikken op of naast Gamer-modus. Omdat het inschakelen van de
Gamer-modus een potentieel beveiligingsrisico is, wordt het pictogram met de beveiligingsstatus op de taakbalk
oranje en wordt er een waarschuwing weergegeven. U ziet deze waarschuwing ook in het
hoofdprogrammavenster, waar Gamer-modus actief oranje wordt weergegeven.
Activeer Gamer-modus automatisch inschakelen wanneer toepassingen in de modus Volledig scherm worden
uitgevoerd onder Geavanceerde instellingen (F5) Hulpmiddelen > Gamer-modus om de Gamer-modus te starten
wanneer u een toepassing op het volledige scherm start en te stoppen nadat u de toepassing hebt afgesloten.
Activeer Gamer-modus automatisch uitschakelen na om de tijdsduur te bepalen waarna de Gamer-modus
automatisch wordt uitgeschakeld.
82
Als de Firewall zich in de Interactieve modus bevindt en de Gamer-modus is ingeschakeld, kunt u mogelijk
moeilijk verbinding maken met internet. Dit kan een probleem zijn als u een game start die verbinding
maakt met internet. Gewoonlijk wordt u gevraagd een dergelijke actie te bevestigen (als er geen
communicatieregels of uitzonderingen zijn gedefinieerd), maar in de Gamer-modus is interactie met de
gebruiker uitgeschakeld. Als u communicatie toestaat, definieert u een communicatieregel voor
toepassingen die dit probleem ondervinden of gebruikt u een andere Filtermodus in de Firewall. Houd er
rekening mee dat als de Gamer-modus is ingeschakeld en u naar een webpagina of toepassing gaat die een
beveiligingsrisico met zich meebrengt, deze mogelijk wordt geblokkeerd zonder uitleg of waarschuwing
omdat interactie met de gebruiker is uitgeschakeld.
Opstartscan
De automatische bestandscontrole bij opstarten wordt standaard uitgevoerd als het systeem wordt opgestart en
bij updates van de detectie-engine. Deze scan is afhankelijk van de configuratie en taken van de Planner.
De optie voor het scannen bij het opstarten maakt deel uit van een geplande taak van Controle opstartbestanden
van systeem. Als u de instellingen wilt aanpassen, gaat u naar Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner,
klikt u op Automatische bestandscontrole bij opstarten en vervolgens op Bewerken. Bij de laatste stap wordt het
venster Automatische bestandscontrole bij opstarten weergegeven (zie volgende hoofdstuk voor meer
informatie).
Zie Nieuwe taken maken voor gedetailleerde instructies voor het maken en beheren van een geplande taak.
Automatische bestandscontrole bij opstarten
Wanneer u een geplande taak maakt voor Opstartbestanden van systeem controleren, hebt u verschillende
opties voor het aanpassen van de volgende parameters:
In het vervolgkeuzemenu Scandoel staat de scandiepte aangegeven voor bestanden die tijdens het opstarten van
het systeem worden uitgevoerd. Dit is gebaseerd op een geavanceerd geheim algortime. Bestanden worden
ingedeeld in aflopende volgorde, op basis van de volgende criteria:
Alle geregistreerde bestanden (het grootste aantal bestanden wordt gescand)
Zelden gebruikte bestanden
Algemeen gebruikte bestanden
Frequent gebruikte bestanden
Alleen de meest frequent gebruikte bestanden (het kleinste aantal bestanden wordt gescand)
Er zijn ook twee specifieke groepen in opgenomen:
Bestanden die worden uitgevoerd vóór aanmelden van gebruiker: bevat bestanden van locaties waar de
gebruiker toegang toe heeft zonder te zijn aangemeld (inclusief bijna alle opstartlocaties, zoals services,
browserhelperobjecten, Winlogon-meldingen, planningsgegevens van Windows, bekende dll's).
Bestanden uitgevoerd na aanmelding gebruiker: bevat bestanden van locaties waar de gebruiker alleen
83
toegang toe heeft wanneer hij of zij is aangemeld (inclusief bestanden die alleen worden uitgevoerd door
een specifieke gebruiker, zoals bestanden in
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
).
Welke lijsten met bestanden moeten worden gescand, is voor elke groep hierboven vastgelegd. Als u een lagere
scandiepte kiest voor bestanden die worden uitgevoerd bij het opstarten van het systeem, worden de niet-
gescande bestanden gescand bij het openen of uitvoeren.
Scanprioriteit: het prioriteitsniveau dat wordt gebruikt om te bepalen wanneer een scan wordt gestart:
Indien inactief: de taak wordt alleen uitgevoerd wanneer het systeem inactief is.
Laagst: met een zo laag mogelijk systeembelasting.
Lager: met een lage systeembelasting.
Normaal: met een gemiddelde systeembelasting.
Documentbescherming
Deze bescherming houdt in dat documenten van Microsoft Office worden gescand voordat ze worden geopend,
evenals bestanden die automatisch worden gedownload door Internet Explorer, zoals Microsoft ActiveX-
elementen. Documentbescherming biedt extra bescherming boven op Realtimebeveiliging van bestandssysteem
en kan worden uitgeschakeld voor betere prestaties op systemen die geen grote aantallen Microsoft Office-
documenten kunnen verwerken.
U activeert Documentbescherming door Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-engine > Malwarescans >
Documentbescherming te openen en op de schuifbalk Documentbescherming inschakelen te klikken.
Deze functie wordt geactiveerd door toepassingen die gebruikmaken van de Microsoft Antivirus API
(bijvoorbeeld Microsoft Office 2000 en later of Microsoft Internet Explorer 5.0 en later).
Uitsluitingen
Met uitsluitingen kunt u objecten opgeven die u wilt uitsluiten van de detectie-engine. Om te garanderen dat alle
objecten worden gescand, is het raadzaam alleen uitzonderingen te maken wanneer dat absoluut noodzakelijk is.
Situaties waarin u een object mogelijk wilt uitsluiten zijn bijvoorbeeld grote databasevermeldingen die de
computer zouden vertragen tijdens een scan of software die conflicteert met de scan.
Met Uitsluitingen voor prestaties kunt u bestanden en mappen uitsluiten van scans. Uitsluitingen voor prestaties
is een nuttige functie om gamingtoepassingen op bestandsniveau uit te sluiten van scannen of wanneer er
abnormaal systeemgedrag wordt veroorzaakt of wanneer u betere prestaties wilt hebben.
Met Uitsluitingen van detectie kunt u objecten uitsluiten van detectie op basis van de detectienaam, het pad of
de hash ervan. Bij Uitsluitingen van detectie worden geen bestanden en mappen uitgesloten van scannen zoals
dat bij Uitsluiting voor prestaties het geval is. Bij Uitsluitingen van detectie worden alleen objecten uitgesloten
wanneer deze door de detectie-engine worden gedetecteerd en er een geschikte regel in de uitsluitingslijst
aanwezig is.
Niet te verwarren met andere typen uitsluitingen:
84
Procesuitzonderingen: alle bestandsbewerkingen die worden toegeschreven aan uitgesloten
toepassingsprocessen, worden uitgesloten van scannen (kan nodig zijn om de back-upsnelheid en
beschikbaarheid van services te verbeteren).
Uitgesloten bestandsextensies
HIPS-uitsluitingen
Uitsluitingsfilter voor cloud-gebaseerde beveiliging
Uitsluitingen voor prestaties
Met Uitsluitingen voor prestaties kunt u bestanden en mappen uitsluiten van scannen.
Om ervoor te zorgen dat alle objecten worden gescand op bedreigingen, raden wij aan alleen uitsluitingen voor
prestaties in te stellen wanneer dit absoluut noodzakelijk is. Er zijn echter situaties waarin u een object moet
uitsluiten, bijvoorbeeld grote database-items die uw computer zouden vertragen tijdens een scan of software die
met de scan conflicteert.
U kunt bestanden en mappen die moeten worden uitgesloten van scannen, toevoegen aan de uitsluitingenlijst via
Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-engine > Uitsluitingen > Uitsluitingen voor prestaties > Bewerken.
Let op dat er geen verwarring ontstaat tussen Uitsluitingen van detectie, Uitgesloten bestandsextensies,
HIPS-uitsluitingen en Uitzonderingen voor processen.
Als u een object wilt uitsluiten (pad: bestand of map) van het scannen, klikt u op Toevoegen en voert u het
toepasselijke pad in of selecteert u dit in de boomstructuur.
85
Een bedreiging binnenin een bestand wordt niet gedetecteerd door de module Realtimebeveiliging van
bestandssysteem of de module Computerscan als het bestand voldoet aan de criteria voor uitsluiting van
scannen.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee sluit u objecten uit van detectie.
Bewerken: hiermee kunt u geselecteerde vermeldingen bewerken.
Verwijderen: hiermee worden geselecteerde vermeldingen verwijderd (CTRL + klik om meerdere
vermeldingen te selecteren).
Uitsluitingen voor prestaties toevoegen of bewerken
Dit dialoogvenster sluit een specifiek pad (bestand of map) voor deze computer uit.
Kies het pad of geef dit handmatig op
Klik op ... in het veld Pad om een geschikt pad te kiezen.
Zie hieronder voor meer voorbeelden van uitsluitingen in het geval van handmatige invoer.
Als u een groep bestanden wilt uitsluiten, kunt u gebruikmaken van jokertekens. Met een vraagteken (
?
) wordt
één teken aangegeven en met een sterretje (
*
) wordt een tekenreeks van nul of meer tekens aangegeven.
86
Uitsluitingsindeling
Als u alle bestanden in een map en de onderliggende mappen ervan wilt uitsluiten, typt u het pad naar de
map en gebruikt u het masker
*
Als u alleen .doc-bestanden wilt uitsluiten, gebruikt u het masker
*.doc
.
Als de naam van een uitvoerbaar bestand een bepaald aantal (verschillende) tekens bevat en u alleen
weet wat het eerste teken is (bijvoorbeeld een 'D'), gebruikt u de volgende notatie:
D????.exe
(vraagtekens vervangen de ontbrekende/onbekende tekens)
Voorbeelden:
C:\Tools\*
: het pad moet eindigen op een backslash (\) en sterretje (*) om aan te geven dat het een map
is en dat alle mapinhoud (bestanden en submappen) wordt uitgesloten.
C:\Tools\*.*
: hetzelfde gedrag als
C:\Tools\*
C:\Tools
: de map
Tools
wordt niet uitgesloten. Vanuit het oogpunt van de scanner kan
Tools
ook een
bestandsnaam zijn.
C:\Tools\*.dat
: hiermee worden .dat-bestanden uitgesloten in de map
Tools
.
C:\Tools\sg.dat
: hiermee wordt dit specifieke bestand in dit specifieke pad uitgesloten.
Systeemvariabelen in uitsluitingen
U kunt systeemvariabelen als %PROGRAMFILES% om scanuitsluitingen te definiëren.
Gebruik het pad
%PROGRAMFILES%\*
bij het toevoegen van uitsluitingen als u de map Program Files wilt
uitsluiten met deze systeemvariabele (vergeet niet om een backslash en sterretje aan het einde van het
pad toe te voegen)
Gebruik het pad
%PROGRAMFILES%\Uitgesloten_map\*
als u alle bestanden en mappen in een
%PROGRAMFILES%
-submap wilt uitsluiten.
Lijst met ondersteunde systeemvariabelen uitvouwen
De volgende variabelen kunnen worden gebruikt in de indeling van de paduitsluiting:
• %ALLUSERSPROFILE%
• %COMMONPROGRAMFILES%
• %COMMONPROGRAMFILES(X86)%
• %COMSPEC%
• %PROGRAMFILES%
• %PROGRAMFILES(X86)%
• %SystemDrive%
• %SystemRoot%
• %WINDIR%
• %PUBLIC%
Gebruikerspecifieke systeemvariabelen (zoals
%TEMP%
of
%USERPROFILE%
) of omgevingsvariabelen
(zoals
%PATH%
) worden niet ondersteund.
Jokertekens in het midden van het pad worden niet ondersteund
Mogelijk werkt het gebruik van jokertekens in het midden van een pad (bijvoorbeeld
C:\Tools\*\Data\file.dat
), maar dit gedrag wordt niet officieel ondersteund voor de prestatie-uitsluitingen.
Als u Uitsluiten van detectie gebruikt, zijn er geen beperkingen op het gebruik van jokertekens in het
midden van een pad.
Volgorde van uitsluitingen
Er zijn geen opties om het prioriteitniveau van uitsluitingen te wijzigen met de knoppen omhoog/omlaag
(wat wel het geval is voor Firewall-regels waar regels van boven naar beneden worden uitgevoerd).
Als de eerste toepasselijke regel wordt gematcht door de scanner, wordt de tweede toepasselijke regel
niet geëvalueerd.
Hoe minder regels, hoe beter de scanprestaties.
Voorkomen dat concurrerende regels worden gemaakt.
87
Indeling uitsluiting pad
Als u een groep bestanden wilt uitsluiten, kunt u gebruikmaken van jokertekens. Met een vraagteken (
?
) wordt
één teken aangegeven en met een sterretje (
*
) wordt een tekenreeks van nul of meer tekens aangegeven.
Uitsluitingsindeling
Als u alle bestanden in een map en de onderliggende mappen ervan wilt uitsluiten, typt u het pad naar de
map en gebruikt u het masker
*
Als u alleen .doc-bestanden wilt uitsluiten, gebruikt u het masker
*.doc
.
Als de naam van een uitvoerbaar bestand een bepaald aantal (verschillende) tekens bevat en u alleen
weet wat het eerste teken is (bijvoorbeeld een 'D'), gebruikt u de volgende notatie:
D????.exe
(vraagtekens vervangen de ontbrekende/onbekende tekens)
Voorbeelden:
C:\Tools\*
: het pad moet eindigen op een backslash (\) en sterretje (*) om aan te geven dat het een map
is en dat alle mapinhoud (bestanden en submappen) wordt uitgesloten.
C:\Tools\*.*
: hetzelfde gedrag als
C:\Tools\*
C:\Tools
: de map
Tools
wordt niet uitgesloten. Vanuit het oogpunt van de scanner kan
Tools
ook een
bestandsnaam zijn.
C:\Tools\*.dat
: hiermee worden .dat-bestanden uitgesloten in de map
Tools
.
C:\Tools\sg.dat
: hiermee wordt dit specifieke bestand in dit specifieke pad uitgesloten.
Systeemvariabelen in uitsluitingen
U kunt systeemvariabelen als %PROGRAMFILES% om scanuitsluitingen te definiëren.
Gebruik het pad
%PROGRAMFILES%\*
bij het toevoegen van uitsluitingen als u de map Program Files wilt
uitsluiten met deze systeemvariabele (vergeet niet om een backslash en sterretje aan het einde van het
pad toe te voegen)
Gebruik het pad
%PROGRAMFILES%\Uitgesloten_map\*
als u alle bestanden en mappen in een
%PROGRAMFILES%
-submap wilt uitsluiten.
Lijst met ondersteunde systeemvariabelen uitvouwen
De volgende variabelen kunnen worden gebruikt in de indeling van de paduitsluiting:
• %ALLUSERSPROFILE%
• %COMMONPROGRAMFILES%
• %COMMONPROGRAMFILES(X86)%
• %COMSPEC%
• %PROGRAMFILES%
• %PROGRAMFILES(X86)%
• %SystemDrive%
• %SystemRoot%
• %WINDIR%
• %PUBLIC%
Gebruikerspecifieke systeemvariabelen (zoals
%TEMP%
of
%USERPROFILE%
) of omgevingsvariabelen
(zoals
%PATH%
) worden niet ondersteund.
Uitsluitingen van detectie
Met uitsluitingen van detectie kunt u objecten uitsluiten van detectie door te filteren op detectienaam, objectpad
of de hash ervan.
88
Hoe uitsluitingen van detectie in zijn werk gaan
Bij uitsluitingen van detectie worden bestanden en mappen niet van scannen uitgesloten zoals dat bij
Uitsluitingen voor prestaties het geval is. Bij Uitsluitingen van detectie worden alleen objecten uitgesloten
wanneer deze door de detectie-engine worden gedetecteerd en er een geschikte regel in de uitsluitingslijst
aanwezig is.
Bijvoorbeeld wanneer (zie de eerste rij in de onderstaande afbeelding) een object als
Win32/Adware.Optmedia wordt gedetecteerd en het gedetecteerde bestand
C:\Recovery\file.exe
is. In de
tweede rij wordt elk bestand dat de juiste SHA-1-hash heeft, altijd uitgesloten, ongeacht de detectienaam.
Om ervoor te zorgen dat alle bedreigingen worden gedetecteerd, raden wij aan alleen uitsluitingen van detectie
te maken wanneer dit absoluut noodzakelijk is.
Als u bestanden en mappen aan de uitsluitingenlijst wilt toevoegen, kiest u Geavanceerde instellingen (F5) >
Detectie-engine > Uitsluitingen > Detectie-uitsluitingen > Bewerken.
Let op dat er geen verwarring ontstaat tussen Uitsluitingen voor prestaties, Uitgesloten bestandsextensies,
HIPS-uitsluitingen en Uitzonderingen voor processen.
Klik op Toevoegen als u een object (op basis van zijn detectienaam of hash) wilt uitsluiten van de detectie-engine.
Voor Potentieel ongewenste toepassingen en Potentieel onveilige toepassingen is ook uitsluiting op detectienaam
mogelijk:
Klik in het waarschuwingsvenster waarin de detectie wordt gemeld (klik op Geavanceerde opties
weergeven en selecteer Uitsluiten van detectie).
In het contextmenu Logbestanden met de wizard Detectie-uitsluiting maken.
Door op Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Quarantaine te klikken en vervolgens met de
rechtermuisknop op het bestand in quarantaine te klikken en Herstellen en uitsluiten van scannen te
89
selecteren in het contextmenu.
Criteria voor het van detectie uitsluiten van objecten
Pad: een uitsluiting van detectie beperken voor een opgegeven pad (of iets anders).
Detectienaam: als er naast een uitgesloten bestand een naam van een detectie wordt weergegeven,
betekent dit dat het bestand alleen wordt uitgesloten voor de desbetreffende detectie, maar niet volledig.
Als het bestand later wordt geïnfecteerd door andere malware, wordt het bestand gedetecteerd.
Hash: hiermee wordt een bestand uitgesloten op basis van een specifieke hash SHA-1, onafhankelijk van
het type, de locatie, de naam of de extensie.
Detectie-uitsluiting toevoegen of bewerken
Detectie uitsluiten
Er moet een geldige naam voor ESET-detectie worden opgegeven. Zie Logbestanden voor een geldige
detectienaam en selecteer vervolgens Detecties in het vervolgkeuzemenu met logbestanden. Dit is handig
wanneer een vals-positief sample wordt gedetecteerd in ESET Smart Security Premium. Uitsluitingen voor
daadwerkelijke infiltraties zijn zeer gevaarlijk. Overweeg om uitsluitend betrokken bestanden/mappen uit te
sluiten door op ... in het veld Pad te klikken en/of dit uitsluitend voor een bepaalde periode te laten gelden.
Uitsluitingen zijn ook van toepassing op potentieel ongewenste toepassingen, potentieel onveilige toepassingen
en verdachte toepassingen.
Zie ook Indeling uitsluiting pad.
Zie Voorbeeld van uitsluitingen van detectie hieronder.
Hash uitsluiten
Hiermee wordt een bestand uitgesloten op basis van een specifieke hash SHA-1, onafhankelijk van het type, de
locatie, de naam of de extensie.
90
Uitsluitingen op basis van detectienaam
Als u een specifieke detectie op basis van zijn naam wilt uitsluiten, moet u de geldige detectienaam
invoeren:
Win32/Adware.Optmedia
U kunt ook de volgende indeling gebruiken wanneer u een detectie uitsluit vanuit het
waarschuwingsvenster ESET Smart Security Premium:
@NAME=Win32/Adware.Optmedia@TYPE=ApplicUnwnt
@NAME=Win32/TrojanDownloader.Delf.QQI@TYPE=Trojan
@NAME=Win32/Bagle.D@TYPE=worm
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee sluit u objecten uit van detectie.
Bewerken: hiermee kunt u geselecteerde vermeldingen bewerken.
Verwijderen: hiermee worden geselecteerde vermeldingen verwijderd (CTRL + klik om meerdere
vermeldingen te selecteren).
De wizard Detectie-uitsluiting maken
Er kan ook een uitsluiting van detectie worden gemaakt van het Logbestanden-contextmenu (niet beschikbaar
voor malwaredetecties):
1. Klik in het hoofdprogrammavenster op Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden.
2. Klik met de rechtermuisknop op een detectie in het Detectielogbestand.
3. Klik op Uitsluiting maken.
Klik op Criteria wijzigen als u één of meer detecties wilt maken op basis van de Uitsluitingscriteria:
Exacte bestanden: elk bestand uitsluiten op basis van zijn SHA-1-hash.
Detectie: elk bestand uitsluiten op basis van zijn detectienaam.
Pad en detectie: elk bestand uitsluiten op basis van detectienaam en pad, waaronder bestandsnaam
(bijvoorbeeld
file:///C:/Users/user/AppData/Local/Temp/34e1824e/ggdsfdgfd.pdf.exe
).
91
De aanbevolen optie wordt vooraf geselecteerd op basis van het detectietype.
Optioneel kunt u een Opmerking toevoegen voordat u op Uitsluiting maken klikt.
HIPS-uitsluitingen
Met uitsluitingen kunt u processen uitsluiten van HIPS Diepe gedragsinspectie.
Als u HIPS-uitsluitingen wilt bewerken, navigeert u naar Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-engine > HIPS
> Basis > Uitsluitingen > Bewerken.
Let op dat er geen verwarring ontstaat tussen Uitgesloten bestandsextensies, Uitsluitingen van detectie,
Uitsluitingen voor prestaties en Uitzonderingen voor processen.
Als u een object wilt uitsluiten, klikt u op Toevoegen en geeft u het pad op naar een object of selecteert u die in
de boomstructuur. U kunt geselecteerde vermeldingen ook bewerken of verwijderen.
ThreatSense-parameters
ThreatSense bestaat uit talloze complexe methoden voor het detecteren van bedreigingen. Deze technologie is
proactief. Dit betekent dat ook beveiliging wordt geboden tijdens de vroege verspreiding van een nieuwe
bedreiging. Er wordt gebruikgemaakt van een combinatie van codeanalyse, code-emulatie, generieke kenmerken,
viruskenmerken, die samenwerken om de systeembeveiliging aanzienlijk te verbeteren. De scan engine is in staat
verschillende gegevensstromen tegelijk te controleren voor maximale efficiëntie en een zo hoog mogelijk
detectiepercentage. De ThreatSense-technologie verhindert tevens de installatie van rootkits.
Via de instellingsopties voor ThreatSense-technologie kunt u verschillende scanparameters opgeven:
Bestandstypen en extensies die moeten worden gescand
De combinatie van verschillende detectiemethoden
Opschoonniveaus, enz.
Klik op ThreatSense-parameters in het venster Geavanceerde instellingen van elke module die gebruikmaakt van
de ThreatSense-technologie (zie hieronder). Verschillende beveiligingsscenario's vereisen mogelijk verschillende
configuraties. Daarom is ThreatSense individueel configureerbaar voor de volgende beveiligingsmodules:
Realtimebeveiliging van bestandssysteem
Scannen bij inactieve status
Opstartscan
Documentbescherming
Beveiliging van e-mailclient
Beveiliging van webtoegang
Computerscan
92
ThreatSense-parameters zijn in hoge mate geoptimaliseerd voor elke module. Als u de parameters wijzigt, kan dit
een aanzienlijke invloed hebben op de werking van het systeem. Als bijvoorbeeld parameters voor het altijd
scannen van programma voor compressie tijdens run-time worden gewijzigd of als geavanceerde heuristiek wordt
ingeschakeld in de module voor Realtimebeveiliging van bestandssysteem, zou dit kunnen resulteren in een
vertraging van het systeem (normaliter worden alleen nieuw gemaakte bestanden gescand via deze methoden).
Daarom adviseren wij de standaard ThreatSense-parameters ongewijzigd te laten voor alle modules met
uitzondering van Computerscan.
Te scannen objecten
In dit gedeelte kunt u opgeven welke computeronderdelen moeten worden gescand op infiltraties.
Werkgeheugen: hiermee wordt gescand op bedreigingen die gericht zijn op het werkgeheugen van het systeem.
Opstartsectoren/UEFI: hiermee worden opstartsectoren gescand op de aanwezigheid van malware in de Master
Boot Record. Meer informatie over UEFI vindt u in de woordenlijst.
E-mailbestanden: het programma ondersteunt de volgende extensies: DBX (Outlook Express) en EML.
Archieven: het programma ondersteunt de volgende extensies: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG,
LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE en nog veel meer.
Zelfuitpakkende archieven: zelfuitpakkende archieven (SFX) zijn archieven die zichzelf kunnen uitpakken.
Programma voor compressie tijdens run-time: na uitvoering wordt software voor runtime-compressie (in
tegenstelling tot standaardarchieftypen) in het geheugen uitgepakt. Dankzij emulatie van de programmacode kan
de scanner niet alleen standaardprogramma's voor statische compressie (zoals UPX, yoda, ASPack, FSG), maar ook
allerlei andere compressiesoftware herkennen.
Scanopties
Selecteer de methoden die moeten worden gebruikt wanneer het systeem op infiltraties wordt gescand. De
volgende opties zijn beschikbaar:
Heuristiek: een heuristiek is een algoritme dat de (schadelijke) activiteit van programma's analyseert. Het
voornaamste voordeel van deze technologie is het vermogen om schadelijke software te identificeren die nog
niet bestond of niet bekend was in de vorige detectie-engine. Aan de andere kant is er een (uiterst kleine) kans op
vals alarm.
Geavanceerde heuristiek/DNA/Smart-kenmerken: de geavanceerde heuristiek is een uniek heuristisch algoritme
dat door ESET is ontwikkeld en dat is geoptimaliseerd voor het detecteren van computerwormen en trojaanse
paarden. Het gebruik van geavanceerde heuristiek vergroot bedreigingsdetectiemogelijkheden van ESET-
producten aanzienlijk. Kenmerken (handtekeningen) kunnen virussen op betrouwbare wijze detecteren en
identificeren. Dankzij het automatische updatesysteem zijn nieuwe kenmerken binnen enkele uren beschikbaar.
Het nadeel van kenmerken is dat ze alleen bekende virussen (of varianten van deze virussen) detecteren.
Opschonen
De opschooninstellingen bepalen het gedrag van ESET Smart Security Premium tijdens het opschonen van
objecten. Er zijn 4 opschoonniveaus:
ThreatSense-parameters hebben de volgende opschoonniveaus.
93
Herstel in ESET Smart Security Premium
Opschoonniveau Beschrijving
Detectie altijd herstellen Probeer de detectie zonder tussenkomst van de eindgebruiker te verhelpen tijdens
het opschonen van objecten. In sommige zeldzame gevallen (bijvoorbeeld bij
systeembestanden), als de detectie niet kan worden verhelpen, blijft het
gerapporteerde object op de oorspronkelijke locatie staan.
Detectie herstellen indien
dit veilig is, anders
behouden
Probeer de detectie zonder tussenkomst van de eindgebruiker te verhelpen tijdens
het opschonen van objecten. In sommige zeldzame gevallen (bijvoorbeeld bij
systeembestanden), als een detectie niet kan worden verhelpen, blijft het
gerapporteerde object op de oorspronkelijke locatie staan.
Detectie herstellen indien
dit veilig is, anders vragen
Probeer de detectie te verhelpen tijdens het opschonen van objecten. In sommige
gevallen, als er geen herstelactie kan worden uitgevoerd, ontvangt de eindgebruiker
een interactieve waarschuwing en moet deze een actie selecteren (bijvoorbeeld
verwijderen of negeren). Dit is de aanbevolen standaardinstelling in een beheerde
omgeving.
Altijd de eindgebruiker
vragen
De eindgebruiker ziet een interactief venster tijdens het opschonen van objecten en
moet een herstelactie selecteren (bijvoorbeeld verwijderen of negeren). Dit niveau
is bedoeld voor gevorderde gebruikers die weten welke stappen ze moeten nemen
in het geval van een detectie.
Uitsluitingen
Een extensie is het deel van een bestandsnaam dat wordt afgebakend door een punt. De extensie definieert het
type en de inhoud van het bestand. In dit gedeelte van de instellingen van ThreatSense-parameters kunt u de
typen bestanden definiëren die u wilt scannen.
Overige
Wanneer u de instellingen van de parameters voor de ThreatSense-engine configureert voor een computerscan
op aanvraag, zijn ook de volgende opties beschikbaar in het gedeelte Overige:
Alternatieve gegevensstromen (ADS) scannen: alternatieve gegevensstromen (ADS) die worden gebruikt door
het NTFS-bestandssysteem zijn bestands- en mapkoppelingen die onzichtbaar zijn voor normale scantechnieken.
Veel infiltraties proberen detectie te vermijden door zichzelf te vermommen als alternatieve gegevensstromen.
Achtergrondscans uitvoeren met lage prioriteit: elke scanprocedure neemt een bepaalde hoeveelheid
systeembronnen in beslag. Als u werkt met programma's waarbij de systeembronnen zwaar worden belast, kunt
u achtergrondscans met een lage prioriteit inschakelen en zo bronnen besparen ten gunste van uw toepassingen.
Alle objecten in logbestand registreren: in het scanlogboek staan alle gescande bestanden in zelfuitpakkende
archieven, zelfs gescande bestanden die niet zijn geïnfecteerd (dit kan veel scanlogbestandgegevens genereren en
de omvang van het scanlogbestand doen toenemen).
Smart-optimalisatie inschakelen: wanneer Smart-optimalisatie is ingeschakeld, worden de meest optimale
instellingen gebruikt om het meest efficiënte scanniveau te garanderen, terwijl ook de hoogste scansnelheden
worden behaald. De diverse beveiligingsmodules scannen op intelligente wijze, waarbij gebruik wordt gemaakt
van verschillende scanmethoden die op specifieke bestandstypen worden toegepast. Als Slimme optimalisatie is
uitgeschakeld, worden alleen de door de gebruiker gedefinieerde instellingen in de ThreatSense-kern van de
specifieke modules toegepast bij het uitvoeren van een scan.
94
Tijdstempel van laatste toegang bewaren: selecteer deze optie om de oorspronkelijke toegangstijd van gescande
bestanden te handhaven in plaats van deze bij te werken (bijvoorbeeld voor gebruik met back-upsystemen).
Limiet
Gebruik het gedeelte Limiet om de maximale grootte op te geven van objecten die moeten worden gescand,
evenals het maximale niveau voor het scannen van geneste archieven:
Objectinstellingen
Maximale objectgrootte: de maximale grootte van objecten die moeten worden gescand. De antivirusmodule
scant dan alleen objecten die kleiner zijn dan de opgegeven grootte. Deze waarde mag alleen worden gewijzigd
door gevorderde gebruikers die een specifieke reden hebben om grotere objecten niet te scannen.
Standaardwaarde: onbeperkt.
Maximale scantijd voor object (sec.): hiermee definieert u de maximale tijdswaarde voor het scannen van
bestanden in een containerobject (zoals een RAR/ZIP-archief of een e-mail met meerdere bijlagen). Deze instelling
is niet van toepassing op zelfstandige bestanden. Als een door de gebruiker gedefinieerde waarde is ingevoerd en
die tijd is verstreken, wordt een scan zo snel mogelijk gestopt, ongeacht of het scannen van elk bestand in een
containerobject is voltooid.
In het geval van een archief met grote bestanden stopt de scan niet eerder dan een bestand uit het archief wordt
uitgepakt (bijvoorbeeld wanneer een door de gebruiker gedefinieerde variabele 3 seconden is, maar het
uitpakken van een bestand 5 seconden duurt). De rest van de bestanden in het archief wordt niet gescand
wanneer die tijd is verstreken.
Als u de scantijd wilt beperken, ook voor grotere archieven, gebruikt u Maximale objectgrootte en Maximale
grootte van bestand in archief (niet aanbevolen vanwege mogelijke beveiligingsrisico's).
Standaardwaarde: onbeperkt.
Instellingen voor archieven scannen
Nestingsniveau voor archieven: het maximum aantal niveaus waarop archieven moeten worden gescand.
Standaardwaarde: 10.
Maximale grootte van bestand in archief: gebruik deze optie om de maximale bestandsgrootte op te geven voor
bestanden in archieven (als deze worden uitgepakt) die moeten worden gescand. De maximumwaarde is 3 GB.
Het is in de meeste gevallen niet nodig de standaardwaarden te wijzigen.
Bestandsextensies die moeten worden uitgesloten van
scans
Uitgesloten bestandsextensies maken deel uit van ThreatSense-parameters. Als u uitgesloten bestandsextensies
wilt configureren, klikt u op ThreatSense-parameters in het venster Geavanceerde instellingen voor elke module
die gebruikmaakt van ThreatSense-technologie.
Een extensie is het deel van een bestandsnaam dat wordt afgebakend door een punt. De extensie definieert het
type en de inhoud van het bestand. In dit gedeelte van de instellingen van ThreatSense-parameters kunt u de
typen bestanden definiëren die u wilt scannen.
95
Let op dat er geen verwarring ontstaat tussen Uitsluitingen voor processen, HIPS-uitsluitingen en
Uitsluitingen bestand/map.
Standaard worden alle bestanden gescand. Elke extensie kan worden toegevoegd aan de lijst met bestanden die
zijn uitgesloten van scannen.
Soms is het nodig bestanden uit te sluiten als door het scannen van bepaalde bestandstypen het programma dat
bepaalde extensies gebruikt niet goed wordt uitgevoerd. Zo kan het raadzaam zijn de extensies .edb, .eml en
.tmp uit te sluiten als gebruik wordt gemaakt van Microsoft Exchange-servers.
Als u een nieuwe extensie aan de lijst wilt toevoegen, klikt u op Toevoegen. Typ de extensie in het lege veld
(bijvoorbeeld tmp) en klik op OK. Als u Geef meerdere waarden op selecteert, kunt u meerdere
bestandsextensies opgeven, van elkaar gescheiden door regels, komma's of puntkomma's (een voorbeeld:
kies Puntkomma in het vervolgkeuzemenu als scheidingsteken, en typ edb;eml;tmp).
U kunt een speciaal teken ? (vraagteken) gebruiken. Het vraagteken vertegenwoordigt elk teken
(bijvoorbeeld ?db).
Om de precieze extensie (indien aanwezig) van een bestand in een Windows-besturingssysteem te zien,
dient u de optie Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit te schakelen in Configuratiescherm
> Mapopties > tabblad Weergave en deze wijziging toe te passen.
Aanvullende ThreatSense-parameters
Als u deze instellingen wilt bewerken, gaat u naar Geavanceerde instellingen (F5) > Detectie-engine >
Realtimebeveiliging van bestandssysteem > Aanvullende ThreatSense-parameters.
Aanvullende ThreatSense-parameters voor nieuwe en aangepaste
bestanden
De kans op infectie in nieuw gemaakte of gewijzigde bestanden is relatief hoger dan in bestaande bestanden. Om
deze reden controleert het programma deze bestanden met extra scanparameters. ESET Smart Security Premium
maakt gebruik van geavanceerde heuristieken, die nieuwe bedreigingen kunnen detecteren voordat er een
update van de detectie-engine wordt uitgebracht, in combinatie met op handtekeningen gebaseerde
scanmethoden.
Naast op nieuw gemaakte bestanden worden scans ook uitgevoerd op zelfuitpakkende archieven (.sfx) en
programma voor compressie tijdens run-time (intern gecomprimeerde uitvoerbare bestanden). Standaard
worden archieven gescand tot het 10e nestniveau en worden ze gecontroleerd ongeacht hun werkelijke grootte.
Als u de instellingen voor het scannen van archieven wilt wijzigen, schakelt u Standaardinstellingen voor
archieven scannen uit.
Aanvullende ThreatSense-parameters voor uitgevoerde bestanden
Geavanceerde heuristiek voor uitvoeren bestanden: standaard wordt geavanceerde heuristiek gebruikt wanneer
bestanden worden uitgevoerd. Indien ingeschakeld raden we ten zeerste aan Smart-optimalisatie en ESET
LiveGrid® ingeschakeld te laten om de invloed op systeemprestaties te minimaliseren.
Geavanceerde heuristiek voor uitvoeren bestanden van verwisselbare media: geavanceerde heuristiek emuleert
code in een virtuele omgeving en beoordeelt het gedrag alvorens de code vanaf verwisselbare media mag worden
96
uitgevoerd.
Internetbeveiliging
Als u internetbeveiliging (web- en e-mailbeveiliging) wilt configureren, klikt u op Internetbeveiliging in het
venster Instellingen. Hier kunt u meer geavanceerde instellingen van het programma weergeven.
Als u afzonderlijke beveiligingsmodules wilt onderbreken of uitschakelen, klikt u op het schuifbalkpictogram
.
Het uitschakelen van beveiligingsmodules kan het beveiligingsniveau van uw computer verlagen.
Klik op het tandwielpictogram naast een beveiligingsmodule om geavanceerde instellingen voor die module te
openen.
De module Ouderlijk toezicht beschermt uw kinderen door ongepaste en schadelijke inhoud op internet te
blokkeren.
Internettoegang is een standaardfunctie op personal computers. Helaas is internet het belangrijkste medium
geworden voor het verspreiden van schadelijke code. Daarom is het essentieel dat u de instellingen voor
Beveiliging van webtoegang zorgvuldig overweegt.
Anti-phishing biedt u de mogelijkheid webpagina's te blokkeren waarvan bekend is dat deze voor
phishingdoeleinden worden gebruikt. Wij adviseren u dringend alle opties van Anti-phishing ingeschakeld te laten.
Beveiliging van e-mailclient biedt beheer van e-mailcommunicatie die wordt ontvangen via het POP3(S)-protocol
97
en IMAP(S)-protocol. Met behulp van de plug-in voor uw e-mailclient biedt ESET Smart Security Premium controle
over alle communicatie via de e-mailclient.
Antispambeveiliging filtert ongevraagde e-mail.
Klik voor Antispambeveiliging op het tandwielpictogram en kies uit de volgende opties:
Configureren: hiermee opent u geavanceerde instellingen voor antispambeveiliging van de e-mailclient.
Adreslijst van gebruiker (indien ingeschakeld): hiermee opent u een dialoogvenster waarin u adressen
kunt toevoegen, bewerken of verwijderen om de antispamregels te definiëren. Regels in deze lijst worden
toegepast op de huidige gebruiker.
Algemene adreslijst (indien ingeschakeld): hiermee opent u een dialoogvenster waarin u adressen kunt
toevoegen, bewerken of verwijderen om de antispamregels te definiëren. Regels in deze lijst worden
toegepast op alle gebruikers.
Protocolfiltering
Antivirusbeveiliging voor toepassingsprotocollen wordt geboden door de ThreatSense-scan engine, die alle
geavanceerde malwarescantechnieken naadloos integreert. Protocolfiltering werkt automatisch, ongeacht de
gebruikte internetbrowser of e-mailclient. Om versleutelde (SSL/TLS) instellingen te bewerken, gaat u naar
Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail SSL/TLS.
Inhoudsfilter van toepassingsprotocol inschakelen: kan worden gebruikt om protocolfiltering uit te schakelen.
Veel onderdelen van ESET Smart Security Premium (Beveiliging van webtoegang, Beveiliging van e-
mailprotocollen, Anti-phishing, Ouderlijk toezicht) zijn hiervan afhankelijk en zijn zonder dit niet functioneel.
Uitgesloten toepassingen: hiermee kunt u bepaalde toepassingen uitsluiten van protocolfiltering. Dit is handig als
protocolfiltering compatibiliteitsproblemen veroorzaakt.
Uitgesloten IP-adressen: hiermee kunt u bepaalde externe adressen uitsluiten van protocolfiltering. Dit is handig
als protocolfiltering compatibiliteitsproblemen veroorzaakt.
Toevoeging (bijvoorbeeld
2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5
).
Subnet: een subnet (groep van computers) wordt gedefinieerd door een IP-adres en een masker (bijvoorbeeld:
2002:c0a8:6301:1::1/64
).
98
Voorbeeld van uitgesloten IP-adressen
IPv4-adressen en -masker:
192.168.0.10
: hiermee kunt u het IP-adres toevoegen van een afzonderlijke computer waarop de regel
moet worden toegepast.
192.168.0.1
tot
192.168.0.99
: voer het eerste en laatste IP-adres in om op te geven op welk IP-bereik
(van meerdere computers) de regel moet worden toegepast.
Een subnet (groep van computers) wordt gedefinieerd door een IP-adres en een masker.
255.255.255.0
is bijvoorbeeld het netwerkmasker voor het voorvoegsel
192.168.1.0/24
, zodat het adresbereik van
192.168.1.1
tot 192.168.1.254 loopt.
IPv6-adressen en -masker:
2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5
: het IPv6-adres van een afzonderlijke computer waarop de regel
moet worden toegepast
2002:c0a8:6301:1::1/64
: IPv6-adres met de voorvoegsellengte van 64-bits, zodat het adresbereik van
2002:c0a8:6301:0001:0000:0000:0000:0000 tot 2002:c0a8:6301:0001:ffff:ffff:ffff:ffff
loopt.
Uitgesloten toepassingen
Als u de communicatie van bepaalde toepassingen met toegang tot het netwerk uit wilt sluiten van
inhoudsfiltering, selecteert u deze in de lijst. De HTTP-/POP3/-IMAP-communicatie van de geselecteerde
toepassingen wordt niet op bedreigingen gecontroleerd. Het wordt aanbevolen dat u dit alleen gebruikt voor
toepassingen die niet correct werken wanneer de communicatie ervan wordt gecontroleerd.
Toepassingen en services die worden uitgevoerd, zijn hier automatisch beschikbaar. Klik op Toevoegen om
handmatig een toepassing te selecteren die niet wordt weergegeven in de protocolfilteringlijst.
99
Uitgesloten IP-adressen
De vermeldingen in de lijst worden uitgesloten van het protocolinhoudsfilter. De HTTP-/POP3-/IMAP-
communicatie van/naar de geselecteerde adressen wordt niet op bedreigingen gecontroleerd. Wij raden aan dat
u deze optie alleen gebruikt voor adressen die bekend staan als betrouwbaar.
Klik op Toevoegen om een IP-adres/IP-adressenbereik/subnet uit te sluiten van een extern punt dat niet wordt
weergegeven in de protocolfilteringlijst.
Klik op Verwijderen om de geselecteerde vermeldingen uit de lijst te verwijderen.
IPv4-adres toevoegen
Met deze opties kunt u het IP-adres, IP-adressenbereik of subnet toevoegen van een extern punt waarop een
regel wordt toegepast. Internet Protocol versie 4 is de oudere versie, maar is nog steeds het meest gangbaar.
Eén adres: hiermee kunt u het IP-adres toevoegen van een afzonderlijke computer waarop de regel moet worden
toegepast (bijvoorbeeld
192.168.0.10
).
Adresbereik: voer het eerste en laatste IP-adres in om op te geven op welk IP-bereik (van meerdere computers)
de regel moet worden toegepast (bijvoorbeeld van
192.168.0.1
tot
192.168.0.99
).
Subnet: een subnet (groep van computers) wordt gedefinieerd door een IP-adres en een masker.
255.255.255.0
is bijvoorbeeld het netwerkmasker voor het voorvoegsel
192.168.1.0/24
, zodat het adresbereik
van
192.168.1.1
tot 192.168.1.254 loopt.
100
IPv6-adres toevoegen
Hiermee kunt u het IPv6-adres of subnet toevoegen van een extern punt waarop de regel wordt toegepast. Dit is
de nieuwste versie van Internet Protocol, de opvolger van versie 4.
Eén adres: hiermee kunt u het IP-adres toevoegen van een afzonderlijke computer waarop de regel moet worden
toegepast (bijvoorbeeld
2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5
).
Subnet: een subnet (groep van computers) wordt gedefinieerd door een IP-adres en een masker (bijvoorbeeld:
2002:c0a8:6301:1::1/64
).
SSL/TLS
ESET Smart Security Premium kan bedreigingen controleren in verkeer dat gebruikmaakt van het SSL-protocol. U
kunt verscheidene filtermodi gebruiken om met SSL beveiligde communicatie te controleren met vertrouwde
certificaten, onbekende certificaten of certificaten die zijn uitgesloten van controle van met SSL beveiligde
communicatie.
SSL/TLS-protocolfiltering inschakelen: als protocolfiltering is uitgeschakeld, scant het programma geen
communicatie die via SSL plaatsvindt.
modus voor SSL/TLS-protocolfiltering is beschikbaar met de volgende opties:
Filtermodus Beschrijving
Automatische
modus
Met de standaardmodus scant u alleen geschikte toepassingen als webbrowsers en e-
mailclients. U kunt dit negeren door toepassingen te selecteren waarvoor de communicaties
worden gescand.
Interactieve
modus
Als u een nieuwe door SSL beveiligde site opgeeft (met een onbekend certificaat), wordt er
een actieselectievenster weergegeven. In deze modus kunt een lijst maken met SSL-
certificaten / applicaties die worden uitgesloten van scannen.
Beleidsmodus Beleidsmodus: selecteer deze optie om alle met SSL beveiligde communicatie te scannen,
behalve communicatie die wordt beveiligd door certificaten die van scannen zijn
uitgesloten. Als nieuwe communicatie een onbekend, ondertekend certificaat gebruikt,
wordt u hierover niet gewaarschuwd en wordt de communicatie automatisch gefilterd. Als
u toegang krijgt tot een server met een niet-vertrouwd certificaat dat als vertrouwd is
gemarkeerd (het staat op de lijst met vertrouwde certificaten), wordt communicatie met de
server toegestaan en de inhoud van het communicatiekanaal wordt gefilterd.
De Lijst met door SSL/TLS gefilterde toepassingen kan worden gebruikt om het gedrag van ESET Smart Security
Premium voor bepaalde toepassingen aan te passen.
Lijst met bekende certificaten: hiermee kunt u het gedrag van ESET Smart Security Premium voor specifieke SSL-
certificaten aanpassen.
Communicatie met vertrouwde domeinen uitsluiten: indien ingeschakeld wordt communicatie met vertrouwde
domeinen uitgesloten van controle. De betrouwbaarheid van domeinen wordt bepaald aan de hand van de
ingebouwde witte lijst.
Gecodeerde communicatie met het verouderde protocol SSL v2 blokkeren: communicatie met de oude versie
van het SSL-protocol wordt automatisch geblokkeerd.
101
Basiscertificaat
Het basiscertificaat toevoegen aan bekende browsers: om er zeker van te zijn dat SSL-communicatie goed werkt
in uw browsers/e-mailclients, is het noodzakelijk dat u het basiscertificaat voor ESET toevoegt aan de lijst met
bekende basiscertificaten (uitgevers). Indien ingeschakeld, zal ESET Smart Security Premium het ESET SSL Filter
CA-basiscertificaat automatisch toevoegen aan bekende browsers (bijvoorbeeld Opera). Voor browsers die
gebruikmaken van het systeemcertificeringsarchief wordt het certificaat automatisch toegevoegd. Firefox
bijvoorbeeld wordt automatisch geconfigureerd om hoofdautoriteiten in het systeemcertificeringsarchief te
vertrouwen.
Als u het certificaat wilt toepassen op niet-ondersteunde browsers, klikt u op Certificaat weergeven > Details >
Kopiëren naar bestand... en importeert u het certificaat handmatig in de browser.
Certificaatgeldigheid
Als het certificaatvertrouwen is niet gevestigd: In sommige gevallen kan een websitecertificaat niet worden
geverifieerd met de TRCA-opslag (Trusted Root Certification Authorities). Daarom heeft iemand (bijvoorbeeld de
beheerder van een webserver of een klein bedrijf) het certificaat ondertekend, en is het niet altijd een risico om
dit certificaat als vertrouwd te beschouwen. De meeste grote bedrijven (bijvoorbeeld banken) gebruiken een
certificaat dat is ondertekend door de TRCA. Als Vraag naar geldigheid certificaat is geselecteerd (standaard
geselecteerd), wordt de gebruiker gevraagd een actie te kiezen wanneer versleutelde communicatie tot stand is
gebracht. U kunt Blokkeer communicatie die gebruikmaakt van het certificaat selecteren om versleutelde
verbindingen met sites met ongeverifieerde certificaten altijd te beëindigen.
Als het certificaat beschadigd is: dit betekent dat het certificaat onjuist is ondertekend of beschadigd is. In dit
geval raadt ESET u aan Communicatie blokkeren te verlaten die gebruikmaakt van het geselecteerde certificaat.
Als Vragen naar certificaatgeldigheid is geselecteerd, wordt de gebruiker gevraagd een actie te selecteren die
moet worden uitgevoerd wanneer de versleutelde communicatie tot stand wordt gebracht.
Geïllustreerde voorbeelden
Het volgende artikel in de ESET-kennisbank is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Certificaatmeldingen in ESET Windows-producten voor thuisgebruik
Versleuteld netwerkverkeer: Niet-vertrouwd certificaat' wordt weergegeven bij het bezoeken van
webpagina's
Certificaten
Om er zeker van te zijn dat SSL-communicatie goed werkt in uw browsers/e-mailclients, is het noodzakelijk dat u
het basiscertificaat voor ESET toevoegt aan de lijst met bekende basiscertificaten (uitgevers). Het basiscertificaat
toevoegen aan bekende browsers moet zijn ingeschakeld. Selecteer deze optie om het basiscertificaat van ESET
automatisch toe te voegen aan de bekende browsers (bijvoorbeeld Opera en Firefox). Voor browsers die
gebruikmaken van het systeemcertificeringsarchief, wordt het certificaat automatisch toegevoegd (bijvoorbeeld
Internet Explorer). Als u het certificaat wilt toepassen op niet-ondersteunde browsers, klikt u op Certificaat
weergeven > Details > Kopiëren naar bestand... en importeert u het certificaat handmatig in de browser.
In sommige gevallen kan het certificaat niet worden gecontroleerd met het TRCA-certificaatarchief (Trusted Root
Certification Authorities) (zoals VeriSign). Dit betekent dat het certificaat door iemand zelf is ondertekend
(bijvoorbeeld een beheerder van een webserver of een klein bedrijf). Een dergelijk certificaat als vertrouwd
beschouwen is niet altijd een risico. De meeste grote bedrijven (zoals banken) gebruiken een door TRCA
102
ondertekend certificaat.
Als Vragen stellen over geldigheid certificaat (standaardinstelling) is ingeschakeld, wordt de gebruiker gevraagd
een actie te selecteren wanneer gecodeerde communicatie tot stand wordt gebracht. Er wordt een
dialoogvenster voor het selecteren van een actie weergegeven, waarin u het certificaat kunt markeren als
vertrouwd of uitgesloten. Als het certificaat niet in de TRCA-lijst is opgenomen, is het venster rood. Als het
certificaat wel in de TRCA-lijst is opgenomen, is het venster groen.
U kunt Communicatie die gebruikmaakt van het certificaat blokkeren instellen om een gecodeerde verbinding
met de site die het niet-geverifieerde certificaat gebruikt altijd te beëindigen.
Als het certificaat ongeldig of beschadigd is, betekent dit dat het certificaat is verlopen of op een onjuiste manier
zelf is ondertekend. In dat geval reden we aan de communicatie die gebruikmaakt van het certificaat te
blokkeren.
Versleuteld netwerkverkeer
Als uw systeem is geconfigureerd om het SSL-protocol te scannen, wordt er in twee situaties een dialoogvenster
weergegeven waarin u wordt gevraagd een actie te kiezen:
Ten eerste: als een website een niet-verifieerbaar of ongeldig certificaat heeft, en ESET Smart Security Premium is
geconfigureerd om de gebruiker in dergelijke gevallen te vragen (standaard gebeurt dit wel bij niet-verifieerbare
certificaten, en niet bij ongeldige certificaten), wordt u in een dialoogvenster gevraagd of u de verbinding wilt
Toestaan of Blokkeren. Als het certificaat geen deel uitmaakt van het Trusted Root Certification Authorities store
(TRCA), wordt het certificaat niet vertrouwd.
Ten tweede, als SSL-protocolfiltering is ingesteld op Interactieve modus wordt er een dialoogvenster
weergegeven voor elke website en wordt u gevraagd of u het verkeer wilt Scannen of Negeren. Bepaalde
toepassingen controleren of hun SSL-verkeer wordt aangepast of door anderen wordt geïnspecteerd. In dergelijke
gevallen moet ESET Smart Security Premium dat verkeer Negeren om de toepassing te kunnen laten werken.
Geïllustreerde voorbeelden
Het volgende artikel in de ESET-kennisbank is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Certificaatmeldingen in ESET Windows-producten voor thuisgebruik
Versleuteld netwerkverkeer: Niet-vertrouwd certificaat' wordt weergegeven bij het bezoeken van
webpagina's
In beide gevallen kan de gebruiker kiezen om de geselecteerde actie te onthouden. Opgeslagen acties worden
bewaard in de lijst met bekende certificaten.
Lijst met bekende certificaten
Lijst met bekende certificaten kan worden gebruikt om het gedrag van ESET Smart Security Premium aan te
passen voor specifieke SSL-certificaten, en om gekozen acties te onthouden als Interactieve modus is
geselecteerd in Modus voor SSL/TLS-protocolfiltering. De lijst kan worden bekeken en bewerkt in Geavanceerde
instellingen (F5) > Web en e-mail > SSL/TLS > Lijst met bekende certificaten.
Het venster Lijst met bekende certificaten bestaat uit:
103
Kolommen
Naam: de naam van het certificaat.
Uitgever van certificaat: de naam van de maker van het certificaat.
Certificaatonderwerp: in het onderwerpveld kunt u de entiteit zien die is gekoppeld aan de openbare sleutel die
is opgeslagen in het veld voor het onderwerp van de openbare code.
Toegang: selecteer Toestaan of Blokkeren bij Toegangsactie om communicatie toe te staan/te blokkeren die
door dit certificaat wordt beveiligd, ongeacht de betrouwbaarheid ervan. Selecteer Automatisch om vertrouwde
certificaten toe te staan en te vragen bij niet-vertrouwde certificaten. Selecteer Vragen om de gebruiker altijd te
vragen wat er moet gebeuren.
Scannen: selecteer Scannen of Negeren bij Scanactie om communicatie te scannen of negeren die door dit
certificaat wordt beveiligd. Selecteer Automatisch om te scannen bij automatische modus en te vragen bij
interactieve modus. Selecteer Vragen om de gebruiker altijd te vragen wat er moet gebeuren.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: voeg een nieuw certificaat toe en wijzig de instellingen ervan voor toegang en scanopties.
Bewerken: selecteer het certificaat dat u wilt configureren en klik op Bewerken.
Verwijderen: selecteer het certificaat dat u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.
OK/Annuleren: klik op OK als u wijzigingen wilt opslaan of klik op Annuleren als wilt afsluiten zonder iets op te
slaan.
Lijst met door SSL/TLS gefilterde toepassingen
Lijst met door SSL/TLS gefilterde toepassingen kan worden gebruikt om het gedrag van ESET Smart Security
Premium aan te passen voor specifieke toepassingen, en om gekozen acties te onthouden als Modus voor
SSL/TLS-protocolfiltering zich in de Interactieve modus bevindt. De lijst kan worden bekeken en bewerkt in
Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > SSL/TLS > Lijst met door SSL/TLS gefilterde toepassingen.
Het venster Lijst met door SSL/TLS gefilterde toepassingen bestaat uit:
Kolommen
Toepassing: kies een uitvoerbaar bestand in de mapstructuur, klik op de optie ... of voer het pad handmatig in.
Scanactie : selecteer Scannen of Negeren om communicatie te scannen of te negeren. Selecteer Automatisch om
te scannen bij automatische modus en te vragen bij interactieve modus. Selecteer Vragen om de gebruiker altijd
te vragen wat er moet gebeuren.
104
Besturingsonderdelen
Toevoegen: voeg de gefilterde toepassing toe.
Bewerken: selecteer de toepassing die u wilt configureren en klik op Bewerken.
Verwijderen: selecteer de toepassing die u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.
Importeren/exporteren: importeer toepassingen uit een bestand of sla uw huidige lijst met toepassingen op in
een bestand.
OK/Annuleren: klik op OK als u wijzigingen wilt opslaan of klik op Annuleren als wilt afsluiten zonder iets op te
slaan.
Beveiliging van e-mailclient
Zie Integratie van ESET Smart Security Premium in uw e-mailclient om de integratie te configureren.
De instellingen voor e-mailclient vindt u onder Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > Beveiliging van
e-mailclient > E-mailclients.
E-mailclients
E-mailbeveiliging met plug-ins van client inschakelen: indien uitgeschakeld, is beveiliging door plug-ins van e-
mailclients uitgeschakeld.
Te scannen e-mail
Selecteer te scannen e-mails:
• Ontvangen e-mail
• Verzonden e-mail
• Gelezen e-mail
• Gewijzigde e-mail
Wij raden aan E-mailbeveiliging met plug-ins van client inschakelen ingeschakeld te houden. Zelfs als
de integratie niet is ingeschakeld of niet functioneel is, wordt e-mailcommunicatie toch beveiligd door
Protocolfiltering (IMAP/IMAPS en POP3/POP3S).
Uit te voeren actie op geïnfecteerde e-mail
Geen actie: als u deze optie inschakelt, worden geïnfecteerde bijlagen gemeld, maar wordt niets gedaan met e-
mails.
E-mail verwijderen: de gebruiker wordt geattendeerd op bedreigingen en het bericht wordt verwijderd.
E-mail verplaatsen naar de map Verwijderde items: geïnfecteerde e-mails worden automatisch verplaatst naar
105
de map Verwijderde items.
E-mail verplaatsen naar map (standaardactie): geïnfecteerde e-mails worden automatisch verplaatst naar de
opgegeven map.
Map: geef de aangepaste map op waar u geïnfecteerde e-mails naar toe wilt verplaatsen nadat deze zijn
gedetecteerd.
Integratie in e-mailclient
Door integratie van ESET Smart Security Premium met uw e-mailclient neemt het niveau van actieve beveiliging
tegen schadelijke code in e-mailberichten toe. Als uw e-mailclient wordt ondersteund, kunt u integratie
inschakelen in ESET Smart Security Premium. Als integratie in uw e-mailclient wordt geactiveerd, wordt de ESET
Smart Security Premium-werkbalk rechtstreeks in de e-mailclient opgenomen, waardoor e-mailbeveiliging nog
efficiënter is. De instellingen voor integratie vindt u onder Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail >
Beveiliging van e-mailclient > Integratie in e-mailclient.
Microsoft Outlook is momenteel de enige ondersteunde e-mailclient. E-mailbeveiliging werkt als plug-in. Het
belangrijkste voordeel van de plug-in is dat deze onafhankelijk is van het gebruikte protocol. Wanneer de e-
mailclient een gecodeerd bericht ontvangt, wordt dit gedecodeerd en naar de virusscanner verstuurd. Zie dit
artikel in de ESET-kennisbank voor een volledige lijst met ondersteunde Microsoft Outlook-versies.
Optimalisatie van bijlageverwerking: als optimalisatie is uitgeschakeld, worden alle bijlagen onmiddellijk
gescand. De prestaties van de e-mailclient zijn dan mogelijk wat trager.
Geavanceerde verwerking van e-mailclient: als u met een traag systeem te maken krijgt als u met uw e-mailclient
werkt, schakel deze optie dan in.
Microsoft Outlook-werkbalk
Microsoft Outlook-beveiliging werkt als een plug-inmodule. Nadat ESET Smart Security Premium is geïnstalleerd,
bevat deze werkbalk de antivirus/antispam beveiligingsopties die zijn toegevoegd aan Microsoft Outlook:
Spam: hiermee worden gekozen berichten als spam gemarkeerd. Na markering wordt een 'vingerafdruk' van het
bericht verzonden naar een centrale server waarop spamkenmerken worden opgeslagen. Als de server meer
soortgelijke vingerafdrukken van verschillende gebruikers ontvangt, wordt het bericht in de toekomst als spam
geclassificeerd.
Geen spam: hiermee worden gekozen berichten gemarkeerd als geen spam.
Spamadres (Geblokkeerd, een lijst met spamadressen): hiermee voegt u een nieuw afzenderadres als
Geblokkeerd toe aan de Adreslijst. Alle berichten die afkomstig zijn van adressen in de zwarte lijst, worden
automatisch als spam geclassificeerd.
Pas op voor spoofing, vervalsing van het adres van een afzender op e-mailberichten om e-mailontvangers
ertoe te verleiden de berichten te lezen en te beantwoorden.
Vertrouwd adres (Toegestaan, een lijst met vertrouwde adressen): hiermee voegt u een nieuw afzenderadres als
Toegestaan toe aan de Adreslijst. Alle berichten die worden ontvangen van toegestane adressen, worden nooit
automatisch geclassificeerd als spam.
106
ESET Smart Security Premium: dubbelklik op het pictogram om het hoofdvenster van ESET Smart Security
Premium te openen.
Berichten opnieuw scannen: klik hierop om e-mail handmatig te controleren. U kunt aangeven welke berichten u
wilt controleren en u kunt ontvangen e-mail nogmaals scannen. Zie Beveiliging van e-mailclient voor meer
informatie.
Scannerinstellingen: klik hierop om het venster met instellingen voor Beveiliging van e-mailclient weer te geven.
Instellingen voor antispam: klik hierop om het venster met instellingen voor Antispambeveiliging weer te geven.
Adresboeken: hiermee opent u het venster van de antispambeveiliging, waar u toegang hebt tot lijsten met
uitgesloten adressen, vertrouwde adressen en spamadressen.
Bevestigingsvenster
Er wordt een bevestigingsvenster weergegeven om de gebruiker te vragen de geselecteerde actie te bevestigen
voordat deze wordt uitgevoerd. Hierdoor kunnen fouten worden voorkomen.
Het dialoogvenster biedt echter ook de mogelijkheid de bevestigingen uit te schakelen.
Berichten opnieuw scannen
Als de werkbalk van ESET Smart Security Premium is geïntegreerd in e-mailclients, kan de gebruiker verschillende
opties kiezen voor het controleren van e-mail. De optie Berichten opnieuw scannen kan in twee modi worden
uitgevoerd:
Alle berichten in de huidige map: hiermee worden berichten in de op dat moment weergegeven map gescand.
Alleen geselecteerde berichten: hiermee worden alleen door de gebruiker geselecteerde berichten gescand.
Met de optie Reeds gescande berichten opnieuw scannen kunnen gebruikers nog een scan uitvoeren op
berichten die eerder al zijn gescand.
E-mailprotocollen
Het IMAP- en POP3-protocol zijn de meest gebruikte protocollen om e-mailcommunicatie te ontvangen in een e-
mailclienttoepassing. Internet Message Access Protocol (IMAP) is een ander internetprotocol voor het ophalen
van e-mail. IMAP heeft enkele voordelen ten opzichte van POP3. Er kunnen bijvoorbeeld meerdere clients
tegelijkertijd verbinding maken met hetzelfde postvak en informatie over de status van berichten bijhouden, zoals
of berichten wel of niet zijn gelezen, ontvangen of verwijderd. De beveiligingsmodule die deze controle biedt
wordt automatisch gestart wanneer het systeem wordt opgestart en is vervolgens actief in het geheugen.
ESET Smart Security Premium biedt beveiliging voor deze protocollen, ongeacht welke e-mailclient wordt
gebruikt, en zonder dat de e-mailclient opnieuw hoeft te worden geconfigureerd. Standaard wordt alle
communicatie via het POP3- en IMAP-protocol gescand, ongeacht de POP3/IMAP-standaardpoortnummers.
Het IMAP-protocol wordt niet gescand. Maar de communicatie met de Microsoft Exchange-server kan wel
worden gescand door de integratiemodule in e-mailclients zoals Microsoft Outlook.
107
We raden aan om E-mailbeveiliging door protocolfiltering inschakelen ingeschakeld te houden. Als u
IMAP/IMAPS- en POP3/POP3S-protocolcontrole wilt configureren, navigeert u naar > Geavanceerde instellingen
> Web en e-mail > Beveiliging van e-mailclient > E-mailprotocollen.
ESET Smart Security Premium ondersteunt ook het scannen van het IMAPS-protocol (585, 993) en het POP3S-
protocol (995), die gebruikmaken van een versleuteld kanaal om gegevens uit te wisselen tussen server en client.
ESET Smart Security Premium controleert de communicatie via het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en TLS-
protocol (Transport Layer Security). Het programma scant alleen verkeer op poorten die zijn gedefinieerd in
Poorten gebruikt door het IMAPS/POP3-protocol, ongeacht de versie van het besturingssysteem. Indien nodig
kunnen er andere communicatiepoorten worden toegevoegd. Meerdere poortnummers moeten met een komma
van elkaar worden gescheiden.
Versleutelde communicatie wordt standaard gescand. Als u de scannerinstellingen wilt weergeven, opent u
Geavanceerde instellingen > Web en e-mail > SSL/TLS.
POP3-, POP3S-filter
Het POP3-protocol is het meest gebruikte protocol voor het ontvangen van e-mailcommunicatie in een e-
mailclienttoepassing. ESET Smart Security Premium biedt beveiliging voor dit protocol, ongeacht welke e-
mailclient wordt gebruikt.
De beveiligingsmodule die deze controle biedt wordt automatisch gestart wanneer het systeem wordt opgestart
en is vervolgens actief in het geheugen. POP3-protocolcontrole wordt automatisch uitgevoerd zonder dat de e-
mailclient opnieuw hoeft te worden geconfigureerd. Standaard wordt alle communicatie via poort 110 gescand,
maar u kunt indien nodig andere communicatiepoorten toevoegen. Meerdere poortnummers moeten met een
komma van elkaar worden gescheiden.
108
Versleutelde communicatie wordt standaard gescand. Als u de scannerinstellingen wilt weergeven, opent u
Geavanceerde instellingen > Web en e-mail > SSL/TLS.
In dit gedeelte kunt u POP3- en POP3S-protocolcontrole configureren.
E-mailcontrole inschakelen: als deze optie is ingeschakeld, wordt al het verkeer via POP3 gecontroleerd op
schadelijke software.
Poorten gebruikt door POP3-protocol: een lijst met de poorten die worden gebruikt door het protocol POP3
(standaardpoort 110).
ESET Smart Security Premium ondersteunt tevens POP3S-protocolcontrole. Dit type communicatie maakt gebruikt
van een gecodeerd kanaal om gegevens uit te wisselen tussen server en client. ESET Smart Security Premium
controleert de communicatie via coderingsmethoden van SSL (Secure Socket Layer) en TLS (Transport Layer
Security).
Geen POP3S-controle gebruiken: gecodeerde communicatie wordt niet gecontroleerd.
POP3S-protocolcontrole gebruiken voor geselecteerde poorten: selecteer deze optie om POP3S-controle alleen
in te schakelen voor poorten die zijn gedefinieerd bij Poorten gebruikt door POP3S-protocol.
Poorten gebruikt door POP3S-protocol: een lijst met POP3S-poorten die moeten worden gecontroleerd
(standaardpoort 995).
E-mailtags
De opties voor deze functionaliteit zijn beschikbaar in Geavanceerde instellingen > Web en e-mail > Beveiliging
van e-mailclient > Waarschuwingen en meldingen.
Nadat een e-mail is gecontroleerd, kan een melding met het scanresultaat aan het bericht worden toegevoegd. U
kunt kiezen uit Tagmeldingen toevoegen aan ontvangen en gelezen e-mail en Tagmeldingen toevoegen aan
verzonden e-mail. In zeldzame gevallen kunnen tagberichten in problematische HTML-berichten worden
weggelaten. De meldingen kunnen aan ontvangen/gelezen e-mailberichten en/of verzonden e-mailberichten
worden toegevoegd. De volgende opties zijn beschikbaar:
Nooit: er worden geen berichten toegevoegd.
Wanneer een detectie optreedt: alleen berichten met schadelijke software worden als gecontroleerd
gemarkeerd (standaardinstelling).
Naar alle e-mail wanneer gescand: er worden meldingen toegevoegd aan alle gescande e-mail.
Tekst om toe te voegen aan het onderwerp van de gedetecteerde e-mail: bewerk deze sjabloon als u de indeling
van het onderwerpsvoorvoegsel van een geïnfecteerde e-mail wilt wijzigen. Met deze functie wordt het
onderwerp van het bericht "Hallo" in de volgende indeling: “[detectie %DETECTIONNAME%] Hallo". De variabele
%DETECTIONNAME% staat voor de detectie.
109
Antispambeveiliging
Tegenwoordig behoort ongevraagde e-mail, oftewel spam, tot de grootste problemen bij elektronische
communicatie. Spam vormt tot 30 procent van alle e-mailcommunicatie. Antispambeveiliging dient als
bescherming tegen dit probleem. Door verschillende principes voor e-mailbeveiliging te combineren biedt de
module Antispam superieure filtervoorzieningen om uw Postvak IN schoon te houden. Als u de
antispambeveiliging wilt configureren, opent u Geavanceerde instellingen (F5) > Web- en e-mailbeveiliging
Beveiliging van e-mailclient > Antispambeveiliging.
Voor spamdetectie is een belangrijk principe het herkennen van ongevraagde e-mails op basis van vooraf
gedefinieerde vertrouwde adressen (toegestaan) en spamadressen (geblokkeerd).
De belangrijkste methode die wordt gehanteerd om spam te detecteren is het scannen van eigenschappen van e-
mailberichten. Ontvangen berichten worden gescand op elementaire antispamcriteria (berichtdefinities,
statistische heuristiek, herkenningsalgoritmen en andere unieke methoden) en de resulterende indexwaarde
bepaalt of een bericht spam is of niet.
Antispambeveiliging van e-mailclient inschakelen: als u deze optie inschakelt, wordt antispambeveiliging
automatisch geactiveerd wanneer het systeem wordt opgestart.
Geavanceerde anti-spamscan toestaan: er worden periodiek aanvullende antispamgegevens gedownload,
waarmee de mogelijkheden voor het bestrijden van spam worden uitgebreid en er betere resultaten worden
bereikt.
Met Antispambeveiliging in ESET Smart Security Premium kunt u verschillende parameters voor berichten
instellen.
110
Berichten verwerken
Tekst toevoegen aan e-mailonderwerp: hiermee kunt u een aangepaste tekenreeks als voorvoegsel toevoegen
aan de onderwerpregel van berichten die als spam zijn geclassificeerd. De standaardtekst is '[SPAM]'.
Berichten naar spammap verplaatsen: indien ingeschakeld worden spamberichten verplaatst naar de
standaardmap voor ongewenste e-mail en berichten die opnieuw zijn geclassificeerd als geen spam worden
verplaatst naar het Postvak IN. Als u met de rechtermuisknop op een e-mailbericht klikt en ESET Smart Security
Premium in het contextmenu selecteert, kunt u uit voor de context geschikte opties kiezen.
Gebruik de map - Geef de aangepaste map op waarnaar u geïnfecteerde e-mails wilt verplaatsen zodra deze
worden gedetecteerd.
Spamberichten markeren als gelezen: schakel dit in om spamberichten automatisch als gelezen te markeren.
Hierdoor kunt u zich beter concentreren op 'schone' berichten.
Opnieuw geclassificeerd bericht markeren als ongelezen: berichten die in eerste instantie als spam zijn
geclassificeerd maar later als 'schoon' zijn gemarkeerd, worden als ongelezen weergegeven.
Logboekregistratie van spamscore – De Antispam-engine van ESET Smart Security Premium wijst een
spamscore toe aan elk gescand bericht. Het bericht wordt geregistreerd in het antispamlogboek (het
hoofdprogrammavenster > Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden > Antispambeveiliging).
Geen: de score van anti-spamscans wordt niet vastgelegd.
Opnieuw geclassificeerd en gemarkeerd als spam: selecteer deze optie als u een spamscore wilt
vastleggen voor berichten die zijn gemarkeerd als SPAM.
Alles: alle berichten worden met een spamscore geregistreerd in het logboek.
Als u op een bericht in de map met spamberichten klikt, kunt u Geselecteerde berichten herclassificeren
als GEEN spam kiezen. Het bericht wordt dan verplaatst naar het Postvak IN. Als u in uw Postvak IN op een
bericht klikt dat u als spam herkent, kunt u Berichten herclassificeren als spam kiezen. Het bericht wordt
dan verplaatst naar de map met spamberichten. U kunt meerdere berichten selecteren en ze allemaal
tegelijk uitvoeren.
ESET Smart Security Premium ondersteunt Antispambeveiliging voor Microsoft Outlook, Outlook Express,
Windows Mail en Windows Live Mail.
Resultaat van adresverwerking
Wanneer u nieuwe adressen toevoegt of u de actie voor het e-mailadres wijzigt, worden in ESET Smart Security
Premium meldingsberichten weergegeven. De inhoud van de meldingstekst varieert afhankelijk van de actie die u
wilt uitvoeren.
Schakel het selectievakje Niet opnieuw vragen in om de actie automatisch uit te voeren zonder het bericht
opnieuw weer te geven.
111
Anti-spamadreslijsten
De functie Antispam in ESET Smart Security Premium biedt ondersteuning voor het configureren van verschillende
parameters voor adreslijsten.
Adreslijst van gebruiker inschakelen: schakel deze optie in als u de adreslijst van de gebruiker wilt activeren.
Adreslijst van gebruiker: lijst met e-mailadressen, waaraan u adressen kunt toevoegen, in kunt bewerken of uit
kunt verwijderen om de antispamregels te definiëren. Regels in deze lijst worden toegepast op de huidige
gebruiker.
Algemene adreslijsten inschakelen: schakel deze optie in om het algemene adreslijst te activeren. Dit is het
adresboek wordt door alle gebruikers op dit apparaat gedeeld.
Algemene adreslijst: lijst met e-mailadressen waaraan u adressen kunt toevoegen, in kunt bewerken of uit kunt
verwijderen om de antispamregels te definiëren. Regels in deze lijst worden toegepast op alle gebruikers.
Automatisch toestaan en toevoegen aan de adreslijst van de gebruiker
Adressen uit adresboek behandelen als vertrouwd – Adressen uit uw lijst met contactpersonen worden als
vertrouwd behandeld zonder dat ze worden toegevoegd aan de adreslijst van de gebruiker.
Adressen van ontvangers vanuit uitgaande berichten toevoegen: adressen van ontvangers van verzonden
berichten als toegestaan toevoegen aan de lijst met adressen van de gebruiker.
Adressen toevoegen vanuit berichten die opnieuw zijn geclassificeerd als GEEN spam: afzenderadressen van
berichten die opnieuw zijn geclassificeerd als GEEN spam als toegestaan toevoegen aan de lijst met adressen van
de gebruiker.
Automatisch als uitzondering aan de adreslijst van de gebruiker
toevoegen
Adressen toevoegen vanuit eigen accounts: adressen van bestaande e-mailclientaccounts als uitzondering
toevoegen aan de lijst met adressen van de gebruiker.
Adreslijsten
Ter bescherming tegen ongevraagde e-mails kunt u in ESET Smart Security Premium e-mailadressen classificeren
in adreslijsten.
Als u adreslijsten wilt bewerken, opent u Geavanceerde instellingen (F5) > Web- en e-mail > Anti-
spamadreslijsten voor Beveiliging van e-mailclient en klikt u op Bewerken naast Adreslijst van gebruiker of
Algemene adreslijst.
112
Kolommen
E-mailadres: adres waarop de regel van toepassing is.
Naam: aangepaste regelnaam.
Toestaan/Blokkeren/Uitzondering: keuzerondjes die worden gebruikt om te bepalen welke actie moet worden
uitgevoerd voor het e-mailadres (klik op het keuzerondje in de gewenste kolom om de actie snel te wijzigen):
Toestaan: adressen die als veilig worden beschouwd en waarvan u berichten wilt ontvangen.
Blokkeren: adressen die als onveilig/spam worden beschouwd en waarvan u geen berichten wilt
ontvangen.
Uitzondering: adressen die altijd worden gecontroleerd op spam en die kunnen worden vervalst en
gebruikt voor het verzenden van spam.
Opmerking: informatie over hoe de regel is gemaakt en of deze van toepassing is op het hele domein/domeinen
op een lager niveau.
De adressen beheren
Toevoegen: klik hierop om een regel voor een nieuw adres toe te voegen.
Bewerken: selecteer en klik om een bestaande regel te bewerken.
Verwijderen: selecteer en klik als u een regel uit de adreslijst wilt verwijderen.
113
Adres toevoegen/bewerken
In dit venster kunt u een adres toevoegen aan of bewerken in de adreslijst voor Antispam en de uit te voeren
actie configureren:
E-mailadres: adres waarop de regel van toepassing is.
Naam: aangepaste regelnaam.
Actie: actie die moet worden ondernomen als het e-mailadres van de contactpersoon overeenkomt met het
adres dat is opgegeven in het veld E-mailadres:
Toestaan: adressen die als veilig worden beschouwd en waarvan u berichten wilt ontvangen.
Blokkeren: adressen die als onveilig/spam worden beschouwd en waarvan u geen berichten wilt
ontvangen.
Uitzondering: adressen die altijd worden gecontroleerd op spam en die kunnen worden vervalst en
gebruikt voor het verzenden van spam.
Geheel domein: selecteer deze optie als de regel moet worden toegepast op het gehele domein van de
contactpersoon (niet alleen het adres dat is opgegeven in het veld E-mailadres, maar alle adressen in het domein
adres.info
).
Domeinen op lager niveau: selecteer deze optie als de regel moet worden toegepast op het onderliggende
domein van de contactpersoon. (
adres.info
vertegenwoordigt het domein en
mijn.adres.info
vertegenwoordigt
een subdomein).
Beveiliging van webtoegang
Internettoegang is een standaardfunctie op een personal computer. Helaas is het ook het belangrijkste medium
geworden voor het overdragen van schadelijke code. Met Beveiliging van webtoegang wordt de communicatie
tussen webbrowsers en externe servers via HTTP (Hypertext Transfer Protocol) en HTTPS (HTTP met gecodeerde
communicatie) gescand.
Toegang tot webpagina's waarvan bekend is dat deze schadelijke inhoud bevatten, wordt geblokkeerd voordat er
inhoud wordt gedownload. Alle overige webpagina's worden gescand door de ThreatSense-scan engine wanneer
ze worden geladen, en geblokkeerd als er schadelijke inhoud wordt gedetecteerd. Met Beveiliging van
webtoegang kunt u de toegang tot URL-adressen blokkeren of toestaan en adressen uitsluiten van scans.
U wordt dringend geadviseerd de optie Beveiliging van webtoegang in te schakelen. Deze optie vindt u in het
hoofdprogrammavenster van door naar Instellingen > Internetbeveiliging > Beveiliging van webtoegang te gaan.
114
Beveiliging van webtoegang geeft de volgende melding in uw browser weer wanneer de website wordt
geblokkeerd:
115
Geïllustreerde instructies
De volgende artikelen in de ESET-kennisbank zijn mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Een veilige website uitsluiten van blokkade door Beveiliging van webtoegang
Een website blokkeren met ESET Smart Security Premium
De volgende opties zijn beschikbaar in Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > Beveiliging van
webtoegang:
Basis: deze functie in- of uitschakelen in Geavanceerde instellingen.
Webprotocollen: hier kunt u de controle configureren voor deze standaardprotocollen, die door de meeste
internetbrowsers worden gebruikt.
URL-adresbeheer: hier kunt u URL-adressen opgeven die u wilt blokkeren, toestaan of uitsluiten van controle.
ThreatSense-parameters: dit zijn geavanceerde instellingen voor de virusscanner. Hier kunt u instellingen
configureren zoals welke typen objecten u wilt scannen (e-mail, archieven, enz.), detectiemethoden voor
Beveiliging van webtoegang, enz.
116
Geavanceerde instellingen voor Beveiliging van
webtoegang
De volgende opties zijn beschikbaar in Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > Beveiliging van
webtoegang > Basis:
Beveiliging van webtoegang inschakelen: als dit is ingeschakeld, worden Beveiliging van webtoegang en Anti-
phishing niet uitgevoerd. Deze optie is alleen beschikbaar als SSL/TLS-protocolfiltering wordt ingeschakeld.
Geavanceerd scannen van browserscripts inschakelen: als dit is ingeschakeld, worden JavaScript-programma's
die door internetbrowsers worden uitgevoerd, door de detectie-engine gecontroleerd.
Het wordt ten zeerste aangeraden de optie Beveiliging van webtoegang ingeschakeld te laten.
Webprotocollen
ESET Smart Security Premium Is standaard geconfigureerd om het HTTP-protocol te controleren, dat door de
meeste webbrowsers wordt gebruikt.
Instellingen voor HTTP-scanner
HTTP-verkeer altijd voor alle toepassingen op alle poorten gecontroleerd.
117
Instellingen voor HTTPS-scanner
ESET Smart Security Premium ondersteunt ook HTTPS-protocolcontrole. HTTPS-communicatie maakt gebruikt van
een gecodeerd kanaal om gegevens uit te wisselen tussen server en client. ESET Smart Security Premium
controleert de communicatie via de protocollen SSL (Secure Socket Layer) en TLS (Transport Layer Security). Het
programma scant alleen verkeer op poorten (443, 0-65535) die zijn gedefinieerd in Poorten die worden gebruikt
door HTTP-protocol, ongeacht de versie van het besturingssysteem.
Versleutelde communicatie wordt standaard gescand. Als u de scannerinstellingen wilt weergeven, opent u
Geavanceerde instellingen > Web en e-mail > SSL/TLS.
URL-adresbeheer
In het gedeelte voor URL-adresbeheer kunt u HTTP-adressen opgeven die u wilt blokkeren, toestaan of die u van
het scannen van inhoud wilt uitsluiten.
SSL/TLS-protocolfiltering inschakelen moet worden geselecteerd als u naast HTTP-webpagina's ook HTTPS-
adressen wilt filteren. Anders worden alleen de domeinen toegevoegd van HTTPS-sites die u hebt bezocht, niet de
volledige URL.
Websites in de Lijst met geblokkeerde adressen zijn niet toegankelijk, tenzij ze ook staan in de Lijst met
toegestane adressen. Websites die staan in de Lijst met adressen die zijn uitgesloten van inhoud scannen
worden niet gescand op schadelijke code wanneer ze worden bezocht.
Als u alle HTTP-adressen wilt blokkeren behalve adressen die in de actieve Lijst met toegestane adressen staan,
voeg dan * toe aan de actieve Lijst met geblokkeerde adressen.
In alle lijsten kunnen de speciale symbolen * (sterretje) en ? (vraagteken) worden gebruikt. Het sterretje vervangt
elke willekeurige tekenreeks, terwijl het vraagteken elk willekeurig symbool vervangt. Wees voorzichtig bij het
opgeven van uitgesloten adressen, want de lijst mag alleen vertrouwde en veilige adressen bevatten. Ga tevens
zorgvuldig om met de symbolen * en ? en zorg ervoor dat deze correct worden gebruikt in deze lijst. Zie HTTP-
adres/domeinmasker toevoegen voor informatie over hoe u een heel domein inclusief alle subdomeinen veilig
kunt laten overeenkomen. Als u een lijst wilt activeren, selecteert u Lijst actief. Als u een melding wilt krijgen
wanneer u een adres invoert van de huidige lijst, selecteert u Op de hoogte gesteld.
Vertrouwde domeinen
Adressen worden niet gefilterd als de instelling Web en e-mail > SSL/TLS > Communicatie met vertrouwde
domeinen uitsluiten is ingeschakeld en het domein als vertrouwd wordt beschouwd.
118
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee maakt u een nieuwe lijst naast de vooraf gedefinieerde lijsten. Dit kan handig zijn als u
verschillende groepen adressen om logische redenen gescheiden wilt houden. Een voorbeeld: een lijst met
geblokkeerde adressen kan adressen bevatten van een externe openbare zwarte lijst, en een andere lijst kan
een eigen zwarte lijst zijn, waardoor het eenvoudiger is de externe lijst bij te werken en uw eigen lijst
ongewijzigd te laten.
Bewerken: hiermee past u bestaande lijsten aan. Gebruik dit om adressen om toe te voegen of te
verwijderen.
Verwijderen: hiermee verwijdert u bestaande lijsten. Dit is alleen mogelijk bij lijsten die zijn gemaakt met
Toevoegen, niet bij standaardlijsten.
Lijst met webadressen
In deze sectie kunt u lijsten met HTTP-adressen opgeven die moeten worden geblokkeerd, toegestaan of
uitgesloten van controle.
Standaard zijn de volgende drie lijsten beschikbaar:
Lijst met adressen die zijn uitgesloten van controle: adressen in deze lijst worden niet gecontroleerd op
schadelijke code.
Lijst met toegestane adressen: als de optie Alleen toegang toestaan tot HTTP-adressen in de lijst met
toegestane adressen is ingeschakeld en de lijst met geblokkeerde adressen bevat * (overeenkomend met
alles), heeft de gebruiker alleen toegang tot adressen in deze lijst. De adressen in deze lijst worden
toegestaan, zelfs als ze in de lijst met geblokkeerde adressen staan.
Lijst met geblokkeerde adressen: de gebruiker heeft geen toegang tot adressen in deze lijst, tenzij ze ook
staan in de lijst met toegestane adressen.
119
Klik op Toevoegen om een nieuwe lijst te maken. Geselecteerde lijsten kunt u verwijderen door op Verwijderen
te klikken.
Geïllustreerde instructies
De volgende artikelen in de ESET-kennisbank zijn mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Een veilige website uitsluiten van blokkade door Beveiliging van webtoegang
Een website blokkeren met ESET Windows-startproduct
Zie URL-adresbeheer voor meer informatie.
Nieuwe lijst met webadressen maken
In dit dialoogvenster kunt u een nieuwe lijst met URL-adressen/-maskers configureren die worden geblokkeerd,
toegestaan of uitgesloten van controle.
U kunt de volgende opties configureren:
Type adreslijst: er zijn drie typen adreslijst beschikbaar:
Gevonden malware wordt genegeerd: adressen in deze lijst worden niet gecontroleerd op schadelijke
code.
Geblokkeerd: toegang wordt geblokkeerd voor adressen die in deze lijst zijn opgegeven.
Toegestaan: toegang wordt toegestaan voor adressen die in deze lijst zijn opgegeven. Adressen in deze
lijst worden toegestaan, zelfs als ze overeenkomen met adressen in de lijst met geblokkeerde adressen.
Lijstnaam: geef hier de naam van de lijst op. Dit veld is niet beschikbaar bij het bewerken van een van de vooraf
gedefinieerde lijsten.
Beschrijving van lijst: typ hier een korte beschrijving van de lijst (optioneel). Niet beschikbaar bij het bewerken
120
van een van de vooraf gedefinieerde lijsten.
Als u een lijst wilt activeren, selecteert u Lijst activeren naast de desbetreffende lijst. Als u een melding wilt
ontvangen wanneer een specifieke lijst wordt gebruikt bij het openen van websites, selecteert u Melden bij
toepassen. U ontvangt dan bijvoorbeeld een melding wanneer een website wordt geblokkeerd of toegestaan
omdat deze voorkomt op de lijst met geblokkeerde of toegestane adressen. In de melding staat de naam van de
lijst.
Ernst van logboekregistratie: informatie over de specifieke lijst die wordt gebruikt bij het openen van websites,
kan naar de logbestanden worden geschreven.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: een nieuw URL-adres aan de lijst toevoegen (geef meerdere waarden met een scheidingsteken op).
Bewerken: hiermee past u bestaande adressen in de lijst aan. Alleen beschikbaar voor adressen die zijn gemaakt
met Toevoegen.
Verwijderen: hiermee verwijdert u bestaande adressen uit de lijst. Alleen beschikbaar voor adressen die zijn
gemaakt met Toevoegen.
Importeren: hiermee kunt u een bestand met URL-adressen importeren (scheid waarden van elkaar met een
regeleinde, bijvoorbeeld *.txt met codering UTF-8).
Webadresmasker toevoegen
Raadpleeg de instructies in dit dialoogvenster voordat u het gewenste adres/domeinmasker invoert.
Met ESET Smart Security Premium kunt u de toegang tot bepaalde websites blokkeren en voorkomen dat de
inhoud van deze websites in de internetbrowser wordt weergegeven. Daarnaast kunt u de adressen opgeven van
websites die niet worden gecontroleerd. Als u niet weet wat de volledige naam van de externe server is of als u
een groep externe servers wilt opgeven, kunt u zogenaamde maskers gebruiken om de groep aan te geven.
Voorbeelden van symbolen die in maskers worden gebruikt, zijn ? en *:
Met ? kunt u een symbool vervangen.
Met * kunt u een tekenreeks vervangen.
*.c?m is bijvoorbeeld van toepassing op alle adressen waarvan het laatste deel met de letter c begint, die
eindigen op de letter m en waarvoor tussen deze twee letters een onbekend symbool aanwezig is (.com, .cam,
enzovoort).
Een voorlopende "*."-reeks wordt speciaal behandeld als deze wordt gebruikt aan het begin van een
domeinnaam. Ten eerste komt het jokerteken * in dit geval niet overeen met de slash ('/'). Dit is bedoeld om te
voorkomen dat het masker wordt omzeild. Het masker
*.domein.com
komt bijvoorbeeld niet overeen met
http://elk_domein.com/elk_pad#.domein.com
(elk achtervoegsel kan worden toegevoegd aan elke URL zonder
dat dat gevolgen voor de download heeft). Ten tweede komt het "*." ook overeen met een lege tekenreeks in dit
speciale geval. Dit is bedoeld om overeenkomen met een geheel domein toe te staan, waaronder alle eventuele
subdomeinen die een enkel masker gebruiken. Het masker
*.domein.com
bijvoorbeeld komt ook overeen met
http://domein.com
. Het gebruik van
*domein.com
zou onjuist zijn, omdat dat ook overeenkomt met
http://een_ander_domein.com
.
121
Anti-phishing
Phishing is een criminele activiteit die wordt uitgevoerd via social engineering met als doel gebruikers ertoe te
verleiden vertrouwelijke informatie te onthullen. Phishing wordt gebruikt om toegang te krijgen tot gevoelige
gegevens zoals bankrekeningnummers, pincodes, enzovoort. Zie de woordenlijst voor meer informatie. ESET
Smart Security Premium biedt antiphishing-beveiliging. Webpagina's waarvan bekend is dat deze phishing-inhoud
distribueren, worden geblokkeerd.
Antiphishing-beveiliging is standaard ingeschakeld. Deze instelling is toegankelijk via het hoofdprogrammavenster
> Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > Antiphishing-beveiliging.
Ga naar ons artikel in de kennisbank voor meer informatie over Anti-phishing in ESET Smart Security Premium.
Een phishing-website openen
Wanneer u een website bezoekt die wordt herkend als phishing-website, wordt het volgende dialoogvenster
weergegeven in uw webbrowser. Als u de website desondanks wilt bezoeken, klikt u op Bedreiging negeren (niet
aanbevolen).
122
Potentiële phishing-websites die op de witte lijst zijn geplaatst, verlopen standaard na enkele uren. Als u
een website permanent wilt toestaan, gebruik dan het hulpprogramma URL-adresbeheer. Vouw in
Geavanceerde instellingen (F5) de opties Web en e-mail > Beveiliging van webtoegang > URL-
adresbeheer > Adreslijst uit > Bewerken en voeg de website die u wilt bewerken aan de lijst toe.
Een phishingsite rapporteren
Met de koppeling Rapporteren kunt u een phishingwebsite/schadelijke website aan ESET rapporteren voor
analyse.
wanneer u een website naar ESET verstuurt, moet deze aan de volgende criteria voldoen:
De website wordt helemaal niet gedetecteerd.
De website is onterecht aangemerkt als bedreiging. In dit geval kunt u Een onjuist geblokkeerde pagina
rapporteren.
U kunt de website ook per e-mail versturen. Stuur uw e-mail naar [email protected]. Zorg ervoor dat u een
duidelijk onderwerp gebruikt en dat u zoveel mogelijk informatie over de website opgeeft (bijvoorbeeld via welke
website u naar deze site bent doorverwezen, hoe u van het bestaan van deze website weet, enz.).
Ouderlijk toezicht
In de module Ouderlijk toezicht kunt u de instellingen voor ouderlijk toezicht configureren, waardoor ouders
geautomatiseerde hulpprogramma's kunnen gebruiken om hun kinderen te beschermen en beperkingen voor
apparaten en services in te stellen. Het doel is om te voorkomen dat kinderen en tieners pagina's openen met
ongeschikte en schadelijke inhoud.
Met Ouderlijk toezicht kunt u webpagina's blokkeren die mogelijk schadelijk materiaal bevatten. Daarnaast
kunnen ouders de toegang verbieden tot meer dan 40 vooraf gedefinieerde websitecategorieën en meer dan 140
subcategorieën.
Volg de onderstaande stappen om Ouderlijk toezicht te activeren voor een specifiek gebruikersaccount:
1. Ouderlijk toezicht is standaard uitgeschakeld in ESET Smart Security Premium. Er zijn twee methoden voor
het activeren van Ouderlijk toezicht:
Klik op in Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht in het hoofdprogrammavenster
en wijzig de status voor Ouderlijk toezicht in ingeschakeld.
Druk op F5 om toegang te krijgen tot de boomstructuur van Geavanceerde instellingen, ga naar Web en
e-mail > Parental Control en schakel vervolgens de schuifbalk naast Ouderlijk toezicht inschakelen in.
2. Klik op Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht in het hoofdprogrammavenster. Hoewel
Ingeschakeld wordt weergegeven naast Ouderlijk toezicht, moet u Ouderlijk toezicht configureren voor het
gewenste account door te klikken op het symbool van een pijl en vervolgens in het volgende venster
Kindaccount beveiligen of Ouderaccount selecteren. Voer in het volgende venster de geboortedatum in om
het toegangsniveau en aanbevolen webpagina's te bepalen die voor die leeftijd geschikt zijn. Ouderlijk toezicht
wordt nu ingeschakeld voor het opgegeven gebruikersaccount. Klik op Geblokkeerde inhoud en instellingen
onder de accountnaam om aan te geven welke categorieën u wilt toestaan of blokkeren op het tabblad
Categorieën. Klik op het tabblad Uitzonderingen om aangepaste webpagina's toe te staan of te blokkeren die
niet overeenkomen met een categorie.
123
Als u op Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht klikt in het hoofdproductvenster van ESET Smart
Security Premium, ziet dat het hoofdvenster bestaat uit:
Windows-gebruikersaccounts
Als u een rol hebt gemaakt voor een bestaand account, wordt deze hier weergegeven. Klik op de schuifregelaar
zodat een groen vinkje wordt weergegeven naast Ouderlijk toezicht voor het account. Klik
onder het actieve account op Geblokkeerde inhoud en instellingen om de lijst weer te geven met toegestane
categorieën van webpagina's voor dit account en geblokkeerde en toegestane webpagina's.
als u een nieuw account wilt maken (bijvoorbeeld voor een kind), kunt u de stapsgewijze instructies volgen
voor Windows 7 of Windows Vista:
1.Open Gebruikersaccounts door achtereenvolgens op de knop Start (linksonder op uw bureaublad),
Configuratiescherm en Gebruikersaccounts te klikken.
2.Klik op Gebruikersaccount beheren. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om te
bevestigen, typt u het wachtwoord of bevestigt u het bericht.
3.Klik op Een nieuw account maken.
4.Typ een naam voor het gebruikersaccount, klik op een accounttype en klik op Account maken.
5.Open het venster Ouderlijk toezicht opnieuw door weer in het hoofdprogrammavenster van ESET Smart
Security Premium te klikken op Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht en op het symbool
van een pijl te klikken.
Het onderste deel van een venster bevat
Een uitzondering toevoegen voor een website: de specifieke website kan worden toegestaan of geblokkeerd op
basis van afzonderlijke voorkeuren voor elk ouderaccount.
124
Logbestand weergeven: hier kunt u een gedetailleerd logboek van de activiteiten van Ouderlijk toezicht bekijken
(geblokkeerde pagina's, het account waarvoor de pagina is geblokkeerd, de categorie, enz.). U kunt dit logboek
ook filteren op basis van door u gekozen criteria door op Filteren te klikken.
Ouderlijk toezicht
Nadat u Ouderlijk toezicht hebt uitgeschakeld, verschijnt het venster Ouderlijk toezicht uitschakelen. Hier kunt u
het tijdsinterval instellen gedurende welke de beveiliging is uitgeschakeld. De optie verandert vervolgens in
Onderbroken of Permanent uitgeschakeld.
Het is belangrijk om de instellingen in ESET Smart Security Premium met een wachtwoord te beveiligen. Dit
wachtwoord kan worden ingesteld in het gedeelte Toegangsinstellingen. Als er geen wachtwoord is ingesteld,
verschijnt de volgende waarschuwing: Beveilig alle instellingen met een wachtwoord om ongeoorloofde
wijzigingen te voorkomen. De beperkingen die in Ouderlijk toezicht worden ingesteld, hebben alleen invloed op
de standaardgebruikersaccounts. Aangezien een beheerder elke beperking kan opheffen, hebben deze geen
invloed op beheerders.
Ouderlijk toezicht werkt alleen correct als inhoudsfilter toepassingsprotocol, HTTP-protocolcontrole en
Firewall zijn ingeschakeld. Al deze functies zijn standaard ingeschakeld.
Website-uitzonderingen
Om een uitzondering voor een website toe te voegen, klikt u op Installatie > Internetbeveiliging > Ouderlijk
toezicht en klikt u vervolgens op Een uitzondering toevoegen voor een website.
125
Geef een URL op in het veld URL van website, selecteer (toegestaan) of (geblokkeerd) voor elk specifiek
gebruikersaccount en klik vervolgens op OK om dit toe te voegen aan de lijst.
Als u een URL-adres uit de lijst wilt verwijderen, klikt u op Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht >
Geblokkeerde inhoud en instellingen onder het gewenste gebruikersaccount, klikt u op het tabblad
Uitzondering, selecteert u de uitzondering en klikt u op Verwijderen.
In de URL-adreslijst kunnen de speciale symbolen * (sterretje) en ? (vraagteken) niet worden gebruikt. Adressen
126
met meerdere TLD's moeten bijvoorbeeld handmatig worden ingevoerd (
examplepage.com
,
examplepage.sk
,
enzovoort). Als u een domein toevoegt aan de lijst, wordt alle inhoud in dit domein en alle subdomeinen
(bijvoorbeeld
sub.examplepage.com
) geblokkeerd of toegestaan, afhankelijk van uw op URL-gebaseerde actie.
Het blokkeren of toestaan van een specifieke webpagina kan nauwkeuriger zijn dan het blokkeren of
toestaan van een categorie webpagina's. Wees voorzichtig bij het wijzigen van deze instellingen en het
toevoegen van een categorie/webpagina aan de lijst.
Gebruikersaccounts
Deze instelling is beschikbaar in Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > Ouderlijk toezicht >
Gebruikersaccounts > Bewerken.
In dit gedeelte kunt u Windows-gebruikersaccounts koppelen die door Ouderlijk toezicht worden gebruikt voor
bepaalde gebruikers om hun toegang tot ongewenste of schadelijke inhoud op internet te beperken.
Kolommen
Windowsaccount: de naam van de gebruiker.
Ingeschakeld: na inschakeling is het Ouderlijk toezicht voor een bepaald gebruikersaccount actief.
Domein: naam van het domein waartoe een gebruiker behoort.
Geboortedatum: de leeftijd van de gebruiker aan wie het account toebehoort.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: het dialoogvenster Werken met gebruikersaccounts wordt weergegeven.
Bewerken: met deze optie kunt u de geselecteerde accounts bewerken.
Verwijderen: het geselecteerde account verwijderen.
Vernieuwen: als u een gebruikersaccount hebt toegevoegd, kan ESET Smart Security Premium de lijst met
gebruikersaccounts vernieuwen zonder dat u dit venster opnieuw hoeft te openen.
Categorieën
Schakel het selectievakje in de kolom Ingeschakeld naast een categorie in om dit toe te staan. Als u het
selectievakje leeglaat, is de categorie niet toegestaan voor dat account.
127
Hier volgen enkele voorbeelden van categorieën (groepen) waar gebruikers mogelijk niet bekend mee zijn:
Overige: gewoonlijk privé-IP-adressen (lokaal) zoals intranet, 127.0.0.0/8 en 192.168.0.0/16. Wanneer een
foutcode 403 of 404 wordt weergegeven, hoort de website ook in deze categorie.
Niet opgelost: deze categorie bevat webpagina's die niet zijn opgelost vanwege een fout tijdens het
maken van een verbinding met de database-engine voor Ouderlijk toezicht.
Niet gecategoriseerd: onbekende webpagina's die nog niet in de database voor Ouderlijk toezicht staan.
Dynamisch: webpagina's die doorverwijzen naar andere pagina's op andere websites.
Werken met gebruikersaccounts
Dit venster bevat drie tabbladen:
Algemeen
Klik op de schuifbalk naast Ingeschakeld om Ouderlijk toezicht in te schakelen voor het hieronder geselecteerde
Windows-account.
Ten eerste moet u een systeemaccount van uw computer selecteren. De beperkingen die in Ouderlijk toezicht
worden ingesteld, hebben alleen invloed op standaard Windowsaccounts. Beheerdersaccounts kunnen restricties
negeren.
Als het account wordt gebruikt door een ouder, selecteert u Ouderaccount.
Voer de geboortedatum van het kind in van de gebruiker aan wie dit account toebehoort, om zijn of haar
toegangsniveau te bepalen en toegangsregels in te stellen voor webpagina's die voor die leeftijd geschikt zijn.
128
Ernst van logboekregistratie
ESET Smart Security Premium slaat belangrijke gebeurtenissen op in een logbestand, dat rechtstreeks vanuit het
hoofdmenu kan worden bekeken. Klik op Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden en selecteer
Ouderlijk toezicht in het vervolgkeuzemenu Logboek.
Diagnostisch: informatie die nodig is om het programma af te stemmen wordt vastgelegd.
Informatie - Registreert informatieve berichten, waaronder over toegestane en geblokkeerde
uitzonderingen, en alle records hierboven.
Waarschuwing: kritieke fouten en waarschuwingsberichten worden geregistreerd.
Geen: er worden geen logbestanden geregistreerd.
Uitzonderingen
Met een uitzondering kunt u een gebruiker toegang toestaan of weigeren tot websites die niet op de
uitzonderingenlijst staan. Dit is nuttig als u toegang tot bepaalde websites wilt regeling zonder categorieën te
gebruiken. Uitzonderingen die u voor één account maakt, kunnen voor een andere account worden gekopieerd
en gebruikt. Dit kan nuttig zijn wanneer u identieke regels maakt voor kinderen van dezelfde leeftijd.
Klik op Toevoegenom een uitzondering lijst te maken. Geef de Actie op (bijvoorbeeld Blokkeren) in het
vervolgkeuzemenu, typ de Website-URL waarop deze uitzondering van toepassing is en klik op OK. De
uitzondering wordt toegevoegd aan de lijst met bestaande uitzonderingen en de status wordt aangegeven.
Toevoegen: hiermee kunt u een nieuwe uitzondering maken.
Bewerken: u kunt de Website-URL of de Actie van de geselecteerde uitzondering bewerken.
Verwijderen: hiermee wordt de geselecteerde uitsluiting verwijderd.
Kopiëren: hiermee selecteert u een gebruiker in het vervolgkeuzemenu waarvan u de gemaakte uitzondering wilt
kopiëren.
129
Gedefinieerd uitzonderingen hebben voorrang op de categorieën die zijn gedefinieerd voor de geselecteerde
account(s). Als voor het account bijvoorbeeld de categorie Nieuws is geblokkeerd, maar u een online
nieuwspagina als toegestane uitzondering definieert, kan het account toegang tot deze webpagina verkrijgen.
Wijzigingen die hier worden aangebracht, zijn zichtbaar in het gedeelte Uitzonderingen.
Categorieën
Op het tabblad Categorieën kunt u algemene categorieën definiëren van websites die u voor elk account wilt
blokkeren of toestaan. Selecteer het schakelpictogram naast de categorie om de desbetreffende categorie toe te
staan. Als u het selectievakje uitgeschakeld laat, is deze categorie voor het geselecteerde account niet toegelaten.
Kopiëren: hier kunt u een lijst met geblokkeerde of toegestane categorieën kopiëren van een bestaand aangepast
account.
130
Uitzondering kopiëren van gebruiker
Selecteer een gebruiker in het vervolgkeuzemenu waarvan u de gemaakte uitzondering wilt kopiëren.
Categorieën kopiëren uit account
Hier kunt u een lijst met geblokkeerde of toegestane categorieën kopiëren van een bestaand aangepast account.
Ouderlijk toezicht inschakelen
De optie Ouderlijk toezicht inschakelen integreert Ouderlijk toezicht in ESET Smart Security Premium.
Netwerkbeveiliging
Configuratie van netwerkbeveiliging vindt u in het deelvenster Instellingen onder Netwerkbeveiliging.
Als u afzonderlijke beveiligingsmodules wilt onderbreken of uitschakelen, klikt u op het schuifbalkpictogram
.
Het uitschakelen van beveiligingsmodules kan het beveiligingsniveau van uw computer verlagen.
131
Firewall: hier kunt u de filtermodus voor ESET Firewall aanpassen. Uitvoerige instellingen vindt u door te klikken
op het tandrad > Configureren naast Firewall, of door te drukken op F5 om Geavanceerde instellingen te
openen.
Configureren: hiermee opent u het venster Firewall in Geavanceerde instellingen, waar u kunt opgeven hoe
de firewall netwerkcommunicatie afhandelt.
Firewall tijdelijk uitschakelen (alle verkeer toestaan): het tegengestelde van alle netwerkverkeer blokkeren.
Indien deze optie is ingeschakeld, worden allen filteropties van Firewall uitgeschakeld en zijn alle inkomende
en uitgaande verbindingen toegestaan. Klik terwijl Netwerkverkeer filteren zich in deze modus bevindt op
Firewall inschakelen om de firewall opnieuw in te schakelen.
Alle verkeer blokkeren: alle inkomende en uitgaande communicatie wordt door Firewall geblokkeerd.
Gebruik deze optie alleen als u denkt dat er kritieke beveiligingsrisico's zijn waarvoor de verbinding van het
systeem met het netwerk moet worden verbroken. Terwijl het filteren van het netwerkverkeer plaatsvindt in
de modus Alle verkeer blokkeren, klikt u op Blokkeren van alle verkeer stoppen om de normale werking van
de firewall te herstellen.
Automatische modus (als er een andere filtermodus is ingeschakeld): klik om de filtermodus op Automatisch
in te stellen (met door de gebruiker gedefinieerde regels).
Interactieve modus (als er een andere filtermodus is ingeschakeld): klik om de filtermodus op Interactief in te
stellen.
Netwerkaanvalbeveiliging (IDS): analyseert de inhoud van netwerkverkeer en beschermt tegen
netwerkaanvallen. Al het verkeer dat als schadelijk wordt beschouwd, wordt geblokkeerd. ESET Smart Security
Premium meldt het u wanneer u verbinding maakt met een onbeveiligd draadloos netwerk of een netwerk met
zwakke beveiliging.
132
Botnetbeveiliging: detecteert malware op het systeem snel en nauwkeurig.
Verbonden netwerken: geeft de netwerken weer waarmee netwerkadapters zijn verbonden. Nadat u op de
koppeling onder de netwerknaam hebt geklikt, kunt u in een pop-upvenster het netwerk configureren als
Vertrouwd.
Zwarte lijst met tijdelijk geblokkeerde IP-adressen: hier kunt u een lijst met IP-adressen weergeven die zijn
gedetecteerd als aanvalsbronnen, die aan de zwarte lijst zijn toegevoegd en waarmee gedurende een bepaalde
tijd geen verbindingen kunnen worden gemaakt. Klik op deze optie en daarna op F1 voor meer informatie.
Wizard Probleemoplossing: hiermee kunt u verbindingsproblemen oplossen die worden veroorzaakt door ESET
Firewall. Zie Wizard Probleemoplossing voor meer informatie.
Geavanceerde instellingen voor netwerkbeveiliging
Klik in het hoofdprogrammavenster op Instellingen > Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging.
Basis
Bekende netwerken
Zie Bekende netwerken voor meer informatie.
Zones
133
Een zone is een verzameling netwerkadressen die één logische groep vormen. Zie Zones configureren voor meer
informatie.
Netwerk Scanner
Netwerk Scanner inschakelen
Netwerk Scanner helpt bij het identificeren van beveiligingsproblemen in het thuisnetwerk, zoals open poorten of
een zwak routerwachtwoord. Biedt ook een lijst met verbonden apparaten, gecategoriseerd op apparaattype.
Melding bij nieuw ontdekte netwerkapparaten
Geeft aan dat er een nieuw apparaat is ontdekt in uw netwerk.
Bekende netwerken
Als u een computer gebruikt die regelmatig verbinding maakt met niet-vertrouwde netwerken buiten uw
vertrouwde (thuis- of kantoor)netwerk, raden we aan dat u de netwerkgeloofwaardigheid van nieuwe netwerken
controleert waarmee u verbinding maakt. Nadat netwerken zijn gedefinieerd, kan ESET Smart Security Premium
vertrouwde netwerken (thuis of bedrijfs) herkennen aan de hand van diverse netwerkparameters die zijn
geconfigureerd in Netwerkidentificatie. Computers maken vaak verbinding met netwerken via IP-adressen die
lijken op die van het vertrouwde netwerk. In dergelijke gevallen kan ESET Smart Security Premium een onbekend
netwerk als vertrouwd (thuis- of bedrijfsnetwerk) beschouwen. We raden aan dat u Netwerkverificatie gebruikt
om dit soort situaties te voorkomen. U gaat naar de instellingen voor bekende netwerken door te gaan naar
Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Basis > Bekende netwerken.
Wanneer een netwerkadapter wordt verbonden met een netwerk of de netwerkinstellingen ervan opnieuw
worden geconfigureerd, zoekt ESET Smart Security Premium in de lijst met bekende netwerken naar een
vermelding die overeenkomst met het nieuwe netwerk. Als Netwerkidentificatie en Netwerkverificatie
(optioneel) overeenkomen, wordt het netwerk gemarkeerd als verbonden in deze interface. Als er geen bekend
netwerk wordt gevonden zal de configuratie netwerkidentificatie een nieuwe netwerkverbinding tot stand
brengen om het netwerk te identificeren telkens wanneer u er de volgende keren een verbinding mee tot stand
brengt. Standaard maakt de nieuwe netwerkverbinding gebruik van het beveiligingstype dat in de instellingen van
Windows is gedefinieerd. In het dialoogvenster Nieuwe netwerkverbinding gedetecteerd wordt u gevraagd te
kiezen tussen het beveiligingstype Vertrouwd netwerk, Niet-vertrouwd netwerk of Gebruik Windowsinstelling.
Als een netwerkadapter wordt verbonden met een bekend netwerk en dat netwerk is gemarkeerd als vertrouwd
netwerk, zullen de lokale subnetten van de adapter worden toegevoegd aan de Vertrouwde zone.
Beveiligingstype van nieuwe netwerken: kies een van de onderstaande opties: Windows-instelling gebruiken,
Vraag de gebruiker of Markeer als Niet-vertrouwd moet standaard worden gebruikt voor nieuwe netwerken.
Met Bekende netwerken kunt u onder andere de netwerknaam, netwerkidentificatie en het beveiligingstype
configureren. Klik op Bewerken om naar de Editor voor bekende netwerken te gaan.
Wanner u kiest voor Gebruik Windowsinstelling verschijnt een dialoogvenster en wordt het netwerk
waarmee u een verbinding maakt automatisch gemarkeerd met uw Windowsinstellingen. Dit heeft tot
gevolg dat bepaalde functies (zoals bestandsdeling en extern bureaublad) toegankelijk zijn via de nieuwe
netwerken.
134
Editor voor bekende netwerken
Bekende netwerken kunnen handmatig worden geconfigureerd in Geavanceerde instellingen >
Netwerkbeveiliging > Basis > Bekende netwerken door te klikken op Bewerken.
Kolommen
Naam: naam van een bekend netwerk.
Beveiligingstype: geeft aan of het netwerk is ingesteld op Vertrouwd, Niet-vertrouwd of Windows-instelling
gebruiken.
Firewallprofiel: selecteer een profiel in het vervolgkeuzemenu Regels weergeven die in het profiel zijn gebruikt
om het regelfilter van het profiel weer te geven.
Updateprofiel: hiermee kunt u een gemaakt updateprofiel toepassen wanneer u bent verbonden met dit
netwerk.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee maakt u een nieuw bekend netwerk.
Bewerken: klik hierop om een bestaand bekend netwerk te bewerken.
Verwijderen: selecteer een netwerk en klik op Verwijderen om het netwerk te verwijderen uit de lijst met
bekende netwerken.
Boven/Omhoog/Omlaag/Beneden : hiermee kunt u de prioriteit van bekende netwerken aanpassen (netwerken
worden beoordeeld van boven naar beneden).
Netwerkconfiguratie-instellingen zijn verdeeld over de volgende tabbladen:
Netwerk
Hier kunt u de Netwerknaam definiëren en het Beveiligingstype vastleggen (vertrouwd, niet-vertrouwd of de
instelling Windows-instelling gebruiken) voor het netwerk. Gebruik het vervolgkeuzemenu Firewallprofiel om het
profiel voor dit netwerk te selecteren. Als het netwerk het beveiligingstype Vertrouwd gebruikt, worden alle
rechtstreeks verbonden netwerksubnetten als vertrouwd beschouwd. Een voorbeeld: als een netwerkadapter
wordt verbonden met dit netwerk met het IP-adres 192.168.1.5 en het subnetmasker 255.255.255.0, wordt het
subnet 192.168.1.0/24 toegevoegd aan de vertrouwde zone van die adapter. Als de adapter meerdere
adressen/subnetten heeft, worden ze allemaal vertrouwd, ongeacht de configuratie van Netwerkidentificatie van
het bekende netwerk.
Verder worden adressen die worden toegevoegd onder Aanvullende vertrouwde adressen altijd toegevoegd aan
de vertrouwde zone van adapters die met dit netwerk zijn verbonden (ongeacht het beveiligingstype van het
netwerk).
Waarschuwen bij zwakke Wi-Fi-versleuteling: ESET Smart Security Premium brengt u op de hoogte wanneer u
verbinding maakt met een onbeveiligd draadloos netwerk of een netwerk met een zwakke beveiliging.
135
Firewallprofiel: selecteer het firewallprofiel dat wordt gebruikt wanneer u bent verbonden met dit netwerk.
Updateprofiel: selecteer het updateprofiel dat wordt gebruikt wanneer u bent verbonden met dit netwerk.
Aan de volgende voorwaarden moet worden voldaan om een netwerk als verbonden te kunnen markeren in de
lijst met verbonden netwerken:
Netwerkidentificatie: alle ingevulde parameters moeten overeenkomen met actieve
verbindingsparameters.
Netwerkverificatie: als verificatieserver is geselecteerd, moet succesvolle verificatie bij de ESET-
verificatieserver plaatsvinden.
Netwerkidentificatie
Netwerkidentificatie vindt plaats op basis van de parameters van de lokale netwerkadapter. Alle geselecteerde
parameters worden vergeleken met de feitelijke parameters van actieve netwerkverbindingen. IPv4- en IPv6-
adressen zijn toegestaan.
Netwerkverificatie
Netwerkverificatie zoekt naar een specifieke server in het netwerk en gebruikt asymmetrische codering (RSA)
voor verificatie van die server. De naam van het netwerk dat wordt geverifieerd, moet overeenkomen met de
zonenaam die is ingesteld in de instellingen van de verificatieserver. De naam is hoofdlettergevoelig. Geef een
servernaam op, de luisterpoort van de server en een openbare sleutel die overeenkomt met de persoonlijke code
op de server (zie Netwerkverificatie - Serverconfiguratie). De servernaam kan worden opgegeven in de vorm van
een IP-adres, DNS- of NetBIOS-naam en kan worden gevolgd door een pad naar de locatie van de code op de
server (bijvoorbeeld servernaam_/map1/map2/verificatie). U kunt alternatieve servers opgeven door deze aan
het pad toe te voegen, gescheiden door puntkomma's.
136
ESET Authentication Server downloaden.
De openbare sleutel kan worden geïmporteerd met een van de volgende bestandstypen:
PEM-gecodeerde openbare sleutel (.pem), deze code kan worden gegenereerd met de ESET-
verificatieserver (zie Netwerkverificatie - Serverconfiguratie).
Gecodeerde openbare sleutel
Certificaat met openbare sleutel (.crt)
Klik op Testen om uw instellingen te testen. Als de verificatie is geslaagd, wordt Serververificatie geslaagd
weergegeven. Als de verificatie niet correct is geconfigureerd, verschijnt een van de volgende foutberichten:
Serververificatie is mislukt. Ongeldige of niet-overeenkomende handtekening.
De serverhandtekening komt niet overeen met de opgegeven openbare sleutel.
Serververificatie is mislukt. Netwerknaam komt niet overeen.
De naam van het geconfigureerde netwerk komt niet overeen met de zone van de verificatieserver.
Controleer beide namen en zorg dat ze hetzelfde zijn.
Serververificatie is mislukt. Ongeldige of geen reactie van server.
Er wordt geen reactie ontvangen als de server niet actief is of ontoegankelijk is. Er kan een ongeldige reactie
worden ontvangen als een andere HTTP-server op het opgegeven adres actief is.
Ongeldige openbare sleutel opgegeven.
Controleer of het openbare-sleutelbestand dat u hebt opgegeven niet beschadigd is.
137
Netwerkverificatie – Serverconfiguratie
Het verificatieproces kan worden uitgevoerd door elke op het netwerk aangesloten computer/server die moet
worden geverifieerd. De toepassing ESET-verificatieserver moet worden geïnstalleerd op een computer/server die
altijd beschikbaar is voor verificatie wanneer een client probeert verbinding te maken met het netwerk. Het
installatiebestand voor de toepassing ESET-verificatieserver kan worden gedownload van de website van ESET.
Nadat u de toepassing ESET Authentication Server hebt geïnstalleerd, wordt er een dialoogvenster weergegeven
(u kunt de toepassing bereiken via Start > Alle programma's > ESET > ESET Authentication Server).
Om de verificatieserver te configureren, geeft u de naam op van de verificatiezone en de serverpoort voor
luisteren (standaard is dat 80), evenals de locatie waar de openbare en privésleutel moeten worden opgeslagen.
Genereer vervolgens de openbare en privésleutel die worden gebruikt bij het verificatieproces. De privésleutel
blijft op de server staan; de openbare sleutel moet worden geïmporteerd aan de clientzijde in het gedeelte
Verificatie zone wanneer een zone in de firewall-instellingen wordt ingesteld.
Zie het volgende artikel in de ESET-kennisbank voor meer informatie.
Zones configureren
Een zone is een verzameling van netwerkadressen die één logische groep van IP adressen vormen, nuttig wanneer
dezelfde reeks adressen in meerdere regels wordt hergebruikt. Aan elk adres in een bepaalde groep worden
vergelijkbare regels toegewezen, die centraal worden gedefinieerd voor de hele groep. Een voorbeeld van zo'n
groep is een Vertrouwde zone. Een Vertrouwde zone vertegenwoordigt een groep netwerkadressen die op geen
enkele manier door de firewall worden geblokkeerd.
Een vertrouwde zone toevoegen:
1. Open Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Basis > Zones.
2. Klik op Bewerken naast Zones.
3. Klik op Toevoegen, typ een naam en beschrijving voor de zone en typ een extern IP-adres in het externe
computeradres (IPv4/IPv6, bereik, masker).
4. Klik op OK.
Zie Firewallzones voor meer informatie.
Firewallzones
Zie het gedeelte Zones configureren voor meer informatie over zones.
Kolommen
Naam: de naam van een groep externe computers.
IP-adressen: externe IP-adressen die bij een zone horen.
138
Besturingsonderdelen
Wanneer u een zone toevoegt of bewerkt, zijn de volgende velden beschikbaar:
Naam: de naam van een groep externe computers.
Beschrijving: een algemene beschrijving van de groep.
Adres van externe computer (IPv4, IPv6, bereik, masker): hiermee kunt u een extern adres, adresbereik of
subnet toevoegen.
Verwijderen: hiermee verwijdert u een zone uit de lijst.
Vooraf gedefinieerde zones kunnen niet worden verwijderd.
Firewall
De Firewall bestuurt alle netwerkverkeer naar en van het systeem. Dit wordt bereikt door individuele
netwerkverbindingen toe te staan of te weigeren op basis van gespecificeerde filterregels. Een persoonlijke
firewall biedt beveiliging tegen aanvallen vanaf externe apparaats en kan bepaalde potentieel gevaarlijke services
blokkeren.
Basis
Firewall inschakelen
We adviseren dat u deze functie ingeschakeld laat om de beveiliging van uw systeem te blijven waarborgen. Als
de firewall is ingeschakeld wordt het netwerkverkeer in beide richtingen gescand.
Ook regels van Windows Firewall beoordelen
In automatische modus ook inkomend verkeer toestaan dat door regels van Windows Firewall wordt toegestaan,
tenzij dit verkeer expliciet door ESET-regels wordt geblokkeerd.
Filtermodus
Het gedrag van de firewall is afhankelijk van de filtermodus. Filtermodi zijn tevens van invloed op het niveau van
gebruikersinteractie dat is vereist.
De volgende filtermodi zijn beschikbaar voor de firewall van ESET Smart Security Premium:
139
Filtermodus Beschrijving
Automatische
modus
De standaardmodus. Deze modus is geschikt voor gebruikers die de voorkeur geven aan een
eenvoudig en gemakkelijk gebruik van de firewall, zonder de noodzaak om regels te
definiëren. Aangepaste, door de gebruiker gedefinieerde regels, kunnen worden gemaakt
maar zijn niet vereist in de Automatische modus. De Automatische modus staat alle
uitgaande verkeer voor het gegeven systeem toe en blokkeert het meeste inkomende
verkeer (met uitzondering van bepaald verkeer van de Vertrouwde zone, zoals gespecificeerd
in IDS en geavanceerde optie/Toegestane services en reageert of recente uitgaande
communicatie).
Interactieve
modus
Interactieve modus: hiermee kunt u een aangepaste configuratie instellen voor uw firewall.
Als communicatie wordt gedetecteerd waarvoor geen regels zijn gedefinieerd, wordt er een
dialoogvenster weergegeven waarin melding wordt gemaakt van een onbekende verbinding.
Het dialoogvenster biedt de gebruiker de mogelijkheid de communicatie toe te staan of te
weigeren, en de hierbij genomen beslissing kan als nieuwe regel voor de Firewall worden
opgeslagen. Als u ervoor kiest een nieuwe regel te maken, worden alle toekomstige
verbindingen van dit type toegestaan of geblokkeerd op basis van deze regel.
Op beleid
gebaseerde
modus
bij de op beleid gebaseerde modus worden alle verbindingen geblokkeerd die niet door een
specifieke regel zijn toegestaan. In deze modus kunnen gevorderde gebruikers regels
definiëren die alleen gewenste en veilige verbindingen toestaan. Alle andere niet opgegeven
verbindingen worden door de Firewall geblokkeerd.
Leermodus Deze modus kan het best worden gebruikt bij de eerste configuratie van de Firewall, maar
mag niet langere tijd worden gebruikt. Er is geen interactie van de gebruiker vereist omdat
ESET Smart Security Premium regels opslaat op basis van vooraf gedefinieerde parameters.
Gebruik de leermodus alleen tot alle regels voor vereiste communicatie zijn ingesteld om
beveiligingsrisico's te voorkomen.
Geavanceerd
Regels
In Regelinstellingen kunt u alle regels weergeven die worden toegepast op verkeer dat wordt gegenereerd door
afzonderlijke toepassingen in vertrouwde zones en op internet.
140
U kunt een IDS-regel maken wanneer een botnet uw computer aanvalt. Een regel kan worden gewijzigd in
Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Netwerkaanvalbeveiliging > IDS-regels door te
klikken op Bewerken.
Toegestane services
Configureer de toegang tot algemene netwerkservices die op uw computer worden uitgevoerd. Zie toegestane
services voor meer informatie.
Firewallprofielen
Firewallprofielen kunnen worden gebruikt om het gedrag van ESET Smart Security Premium Firewall aan te
passen door verschillende regelsets op te geven voor verschillende situaties.
Detectie van toepassingswijzigingen
De detectiefunctie voor toepassingswijzigingen geeft meldingen weer als gewijzigde toepassingen, waarvoor een
firewallregel bestaat, verbindingen tot stand probeert te brengen.
141
Firewallprofielen
Profielen kunnen worden gebruikt om het gedrag van de ESET Smart Security Premium Firewall te besturen. Bij
het maken of bewerken van een regel voor de Firewall kunt u de regel toewijzen aan een bepaald profiel of voor
elk profiel laten gelden. Wanneer een profiel actief is op een netwerkinterface, worden alleen de algemene regels
(zonder opgegeven profiel) toegepast, samen met de regels die aan dat profiel zijn toegewezen. U kunt meerdere
profielen maken met verschillende regels die aan netwerkadapters of netwerken worden toegewezen om snel
het gedrag van de Firewall te wijzigen.
Klik op Bewerken naast Lijst met profielen om het venster Firewallprofielen te openen waarin u profielen kunt
bewerken.
Een netwerkadapter kan worden ingesteld om een profiel te gebruiken dat voor een specifiek netwerk is
geconfigureerd wanneer de adapter met dat netwerk is verbonden. U kunt ook een specifiek profiel toewijzen dat
in een bepaald netwerk moet worden gebruikt. Dit kan in Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging >
Bekende netwerken > Bewerken. Selecteer een netwerk in de lijst met bekende netwerken en klik op Bewerken
om een firewallprofiel toe te wijzen aan het specifieke netwerk in het vervolgkeuzemenu Firewallprofiel.
Als dat netwerk geen toegewezen profiel heeft, wordt het standaardprofiel van de adapter gebruikt. Als de
adapter is ingesteld om het netwerkprofiel niet te gebruiken, wordt het standaardprofiel ervan gebruikt,
ongeacht met welk netwerk verbinding wordt gemaakt. Als er geen profiel voor het netwerk of voor de
adapterconfiguratie is, wordt het algemene standaardprofiel gebruikt. Als u een profiel aan een netwerkadapter
wilt toevoegen, selecteert u de netwerkadapter, klikt u op Bewerken naast Profielen die zijn toegewezen aan
netwerkadapters, bewerkt u de geselecteerde netwerkadapter en selecteert u het profiel in het
vervolgkeuzemenu Standaardfirewallprofiel.
Wanneer de firewall naar een ander profiel overschakelt, wordt er rechts onder in het scherm een melding
weergegeven.
Dialoogvenster - Firewallprofielen bewerken
Hier kunt u profielen toevoegen, bewerken en verwijderen. Om een profiel te kunnen bewerken of verwijderen
moet het worden geselecteerd in het lijstvenster Firewall Profielen.
Zie het hoofdstuk Firewallprofielen voor meer informatie.
Profielen die zijn toegewezen aan netwerkadapters
Door van profiel te wisselen kunt u snel meerdere wijzigingen tegelijk in het gedrag van de firewall doorvoeren.
Profiel: voor bepaalde profielen kunnen aangepaste regels worden ingesteld en toegepast.
Netwerkadaptervermeldingen voor alle adapters die aanwezig zijn op de computer worden automatisch aan de
lijst met netwerkadapters toegevoegd.
Kolommen
Naam: de naam van de netwerkadapter.
Standaardfirewallprofiel: het standaardprofiel wordt gebruikt als het netwerk waarmee u bent verbonden
142
geen geconfigureerd profiel heeft, of als uw netwerkadapter niet is ingesteld om een netwerkprofiel te
gebruiken.
Voorkeur voor netwerkprofiel: als Voorkeur voor firewallprofiel van verbonden netwerk is ingeschakeld,
gebruikt de netwerkadapter indien mogelijk het firewallprofiel dat is toegewezen aan een verbonden netwerk.
Besturingsonderdelen
Toevoegen : voegt een nieuwe netwerkadapter toe.
Bewerken: hiermee kunt u een bestaande netwerkadapter bewerken.
Verwijderen: selecteer een netwerkadapter en klik opVerwijderen als u een netwerkadapter in de lijst wilt
verwijderen.
OK/Annuleren: klik op OK als u wijzigingen wilt opslaan of op Annuleren als u wilt afsluiten zonder iets op te
slaan.
Regels configureren en gebruiken
Regels vertegenwoordigen een reeks condities die worden gebruikt om op zinvolle wijze alle
netwerkverbindingen en alle acties die zijn toegewezen aan deze condities te testen. Met regels voor Firewall
kunt u de actie definiëren die moet worden genomen wanneer verschillende soorten netwerkverbindingen tot
stand worden gebracht. U krijgt toegang tot de instellingen voor het filteren met regels door te gaan naar
Geavanceerde instellingen (F5) > Firewall > Geavanceerd. Enkele van de vooraf gedefinieerde regels zijn
gebonden aan de selectievakjes van toegestane services (IDS en geavanceerde opties) en deze kunnen niet
rechtstreeks worden uitgeschakeld.
In tegenstelling tot de vorige versie van ESET Smart Security Premium worden regels van boven naar beneden
beoordeeld. De actie van de eerste overeenkomende regel wordt gebruikt voor elke netwerkverbinding die wordt
beoordeeld. Dit is een belangrijke gedragswijziging ten opzichte van de vorige versie, waarin de prioriteit van de
regels automatisch plaatsvond en specifiekere regels een hogere prioriteit hadden dan algemenere regels.
Verbindingen kunnen worden onderverdeeld in inkomende en uitgaande verbindingen. Inkomende verbindingen
worden geïnitieerd door een externe apparaat die een verbinding probeert te maken met het lokale systeem.
Uitgaande verbindingen werken andersom. Het lokale systeem maakt contact met een externe apparaat.
Als er nieuwe, onbekende communicatie wordt gedetecteerd, moet u zorgvuldig overwegen of u deze toestaat of
weigert. Ongevraagde, niet beveiligde of onbekende verbindingen vormen een beveiligingsrisico voor het
systeem. Als een dergelijke verbinding tot stand wordt gebracht, raden we u aan speciale aandacht te besteden
aan de externe apparaat en de toepassing die probeert verbinding te maken met uw apparaat. Veel infiltraties
proberen privégegevens te verzamelen en te verzenden of andere schadelijke toepassingen te downloaden naar
de hostwerkstations. De Firewall stelt u in staat dergelijke verbindingen te detecteren en te beëindigen.
Lijst met firewallregels
De lijst met firewallregels kunt u openen door in Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Firewall
> Geavanceerd op Bewerken te klikken naast Regels.
143
Kolommen
Naam: naam van de regel.
Ingeschakeld: geeft aan of regels zijn ingeschakeld of uitgeschakeld. Het bijbehorende selectievakje moet worden
ingeschakeld om een regel te activeren.
Protocol: het Internet protocol waarvoor deze regel geldig is.
Profiel: geeft het firewallprofiel aan waarvoor deze regel geldig is.
Actie: geeft de communicatiestatus aan (blokkeren/toestaan/vragen).
Richting: de richting van de communicatie (inkomend/uitgaand/beide).
Lokaal: extern adres/bereik/subnet (IPv4 of IPv6) en poort van lokale computer.
Extern: extern adres/bereik/subnet (IPv4 of IPv6) en poort van externe apparaat.
Toepassing: de toepassing waarvoor de regel geldt.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee kunt u een nieuwe regel maken.
Bewerken: hiermee kunt u een bestaande regel bewerken.
Verwijderen: een bestaande regel verwijderen.
Kopiëren: hiermee kunt u een kopie van een geselecteerde regel maken.
144
Ingebouwde (vooraf gedefinieerde) regels weergeven: door ESET Smart Security Premium vooraf gedefinieerde
regels die specifieke communicatie toestaat of weigert. U kunt deze regels uitschakelen, maar u kunt een vooraf
gedefinieerde regel niet verwijderen.
Boven/Omhoog/Omlaag/Beneden: hiermee kunt u het prioriteitniveau van regels aanpassen
(regels worden uitgevoerd van boven naar beneden).
Klik op het zoekpictogram in de rechterbovenhoek om op naam, protocol of poort naar een of meer
regels te zoeken.
Firewallregels toevoegen of bewerken
In bepaalde gevallen moet u firewallregels bewerken of toevoegen wanneer de netwerkinstellingen worden
gewijzigd (bijvoorbeeld wanneer het netwerkadres of poortnummer voor de externe zijde worden gewijzigd) om
de juiste werking te waarborgen van een toepassing die door een regel wordt beïnvloed.
Geïllustreerde instructies
Het volgende artikel in de ESET-kennisbank is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Een specifieke poort in de ESET-firewall openen of sluiten (toestaan of weigeren)
Een firewallregel maken van de logbestanden in ESET Smart Security Premium
Het bovenste deel van het venster bevat drie tabbladen:
Algemeen: hier kunt u een regelnaam opgeven, de richting van de verbinding, de actie (Toestaan,
Weigeren, Vragen), het protocol en het profiel waarin de regel wordt toegepast.
Lokaal: hier wordt informatie weergegeven over de lokale zijde van de verbinding, waaronder het
nummer van de lokale poort of het poortbereik en de naam van de communicerende toepassing. Hier kunt u
een vooraf ingestelde of gemaakte zone met een reeks IP-adressen toevoegen door op Toevoegen te
klikken.
Extern: op dit tabblad staat informatie over de externe poort (poortbereik). Daarnaast kunt u hier een lijst
met externe IP-adressen of zones definiëren voor een bepaalde regel. Hier kunt u een vooraf ingestelde of
gemaakte zone met een reeks IP-adressen toevoegen door op Toevoegen te klikken.
Wanneer u een nieuwe regel maakt, moet u een naam voor de regel invoeren in het veld Naam. Selecteer de
richting waarin de regel van toepassing is in het vervolgkeuzemenu Richting en de actie in het vervolgkeuzemenu
Actie die moet worden uitgevoerd wanneer een communicatie aan de regel voldoet.
Protocol vertegenwoordigt het overdrachtprotocol dat voor de regel wordt gebruikt. Selecteer welk protocol u
voor een gegeven regel wilt gebruiken in het vervolgkeuzemenu.
ICMP-type/code vertegenwoordigt een ICMP-bericht dat wordt aangeduid met een getal (bijvoorbeeld 0
vertegenwoordigt "echoreactie").
Alle regels zijn standaard ingeschakeld voor Elk profiel. U kunt ook een aangepast firewallprofiel selecteren in het
vervolgkeuzemenu Profielen.
Als u Ernst van logboekregistratie inschakelt, wordt de activiteit van de regel vastgelegd in een logbestand. Met
Gebruiker informeren wordt een bericht weergegeven wanneer de regel wordt toegepast.
145
We maken een nieuwe regel die het de Firefox-webbrowser toestaat toegang tot websites op Internet/het
lokale netwerk te krijgen.
1.Op het tabblad Algemeen kunt u uitgaande communicatie via het TCP- en UDP-protocol inschakelen.
2.Klik op het tabblad Lokaal.
3.Selecteer het bestandspad van de webbrowser die u gebruikt door te klikken op ... (bijvoorbeeld
C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe
). Voer NIET de naam van de toepassing in.
4.Op het tabblad Extern moet u de poortnummers 80 en 443 alleen inschakelen als u surfen op internet
standaard wilt toestaan.
Vooraf gedefinieerde regels kunnen in beperkte mate worden aangepast.
Firewallregel: lokaal
Geef de naam op van de lokale toepassing en de lokale poort(en) waarop de regel van toepassing is.
Poort: nummer(s) van lokale poorten. Als er geen nummers worden opgegeven, wordt de regel op alle poorten
toegepast. Voeg één communicatiepoort of een reeks communicatiepoorten toe.
IP: hiermee kunt u een extern adres, lokale adressen, een adresbereik of subnet toevoegen waarop de regel
wordt toegepast. Als er geen waarde wordt opgegeven, is de regel op alle communicatie van toepassing.
Zones: lijst met toegevoegde zones.
Toevoegen: voeg een gemaakte zone uit het vervolgkeuzemenu toe. Als u een zone wilt maken, gebruikt u het
tabblad Instellingen voor zones.
146
Verwijderen: hiermee worden zones uit de lijst verwijderd.
Toepassing: de naam van de toepassing waarvoor de regel geldt. Voeg de locatie van de toepassing toe waarop
de regel van toepassing is.
Service: het vervolgkeuzemenu geeft systeemservices weer.
U kunt desgewenst een regel maken voor uw mirror die ervoor zorgt dat updates via de EHttpSrv-service
en poort 2221 plaatsvinden en in het vervolgkeuzemenu worden aangeboden.
Firewallregel: extern
Poort: nummer(s) van externe poorten. Als er geen nummers worden opgegeven, wordt de regel op alle poorten
toegepast. Voeg één communicatiepoort of een reeks communicatiepoorten toe.
IP: hiermee kunt u een extern adres, adresbereik of subnet toevoegen. Het adres, bereik/subnet of externe zone
waarop de regel wordt toegepast. Als er geen waarde wordt opgegeven, wordt de regel op alle communicatie
toegepast.
147
Zones: lijst met toegevoegde zones.
Toevoegen: kies een zone door deze te selecteren in het vervolgkeuzemenu. Als u een zone wilt maken, gebruikt
u het tabblad Instellingen voor zones.
Verwijderen: hiermee worden zones uit de lijst verwijderd.
Detectie van toepassingswijzigingen
De detectiefunctie voor toepassingswijzigingen geeft meldingen weer als gewijzigde toepassingen, waarvoor een
firewallregel bestaat, verbindingen tot stand proberen te brengen. Toepassingswijziging is een mechanisme om
een oorspronkelijke toepassing tijdelijk of definitief te vervangen door een uitvoerbaar bestand van een andere
toepassing (biedt bescherming tegen misbruik van firewallregels).
Deze functie is niet bedoeld om aanpassingen aan een toepassing in zijn algemeenheid te detecteren. Het doel is
om misbruik van bestaande firewallregels te voorkomen. Alleen toepassingen waarvoor specifieke firewallregels
bestaan worden bewaakt.
Detectie van toepassingswijzigingen inschakelen: als deze optie is geselecteerd, worden toepassingen
148
gecontroleerd op wijzigingen (zoals updates en infecties). Wanneer een gewijzigde toepassing verbinding tot
stand probeert te brengen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld door de Firewall.
Wijziging van ondertekende (vertrouwde) toepassingen toestaan: geen melding weergeven als de toepassing
voor en na de aanpassing dezelfde geldige digitale handtekening heeft.
Lijst met toepassingen die zijn uitgesloten van detectie: aan dit venster kunt u individuele toepassingen
toevoegen of eruit verwijderen waarvoor wijzigingen zonder kennisgeving zijn toegestaan.
Lijst met toepassingen die zijn uitgesloten van detectie
De firewall in ESET Smart Security Premium detecteert wijzigingen in toepassingen waarvoor regels bestaan (zie
Detectie van toepassingswijzigingen).
In enkele gevallen zult u deze functie niet willen gebruiken voor bepaalde toepassingen. In dit geval kunt u de
toepassingen uitsluiten van de controle door de firewall.
Toevoegen: hiermee wordt een venster geopend waarin u een toepassing kunt selecteren die u kunt toevoegen
aan de lijst met toepassingen die zijn uitgezonderd van wijzigingsdetectie. U kunt kiezen uit een lijst met actieve
toepassingen met open netwerkcommunicatie waarvoor een firewallregel bestaat, of een specifieke toepassing
toevoegen.
Bewerken: hiermee wordt een venster geopend waarin u de locatie van een toepassing kunt wijzigen die op de
lijst met toepassingen staat die zijn uitgezonderd van wijzigingsdetectie. U kunt kiezen uit een lijst met actieve
toepassingen met open netwerkcommunicatie waarvoor een firewallregel bestaat, of de locatie handmatig
wijzigen.
Verwijderen: hiermee kunt u vermeldingen verwijderen in de lijst met toepassingen die zijn uitgesloten van
detectie.
Leermodusinstellingen
De leermodus maakt automatisch een regel voor elke communicatie die in het systeem tot stand is gebracht, en
slaat deze op. Er is geen interactie van de gebruiker vereist omdat ESET Smart Security Premium regels opslaat op
basis van vooraf gedefinieerde parameters.
Deze modus kan uw systeem blootstellen aan risico's en wordt alleen aanbevolen voor de initiële configuratie van
de Firewall.
Selecteer Leermodus in het vervolgkeuzemenu in Geavanceerde instellingen (F5) > Firewall > Basis > Filtermodus
om Opties voor leermodus te activeren. Deze sectie bevat de volgende items:
Als de leermodus actief is, past de Firewall geen filters toe op communicatie in het systeem. Alle uitgaande
en inkomende communicatie is dus toegestaan. Dit betekent dat uw computer in deze modus niet volledig
wordt beschermd door de Firewall.
Modus ingesteld na vervallen van leermodus: definieer naar welke filtermodus de ESET Smart Security Premium-
firewall terugkeert wanneer de tijdsperiode voor de leermodus voorbij is. Lees meer informatie over Filtermodi.
Na afloop van de leermodus zijn voor de optie Gebruiker vragen beheerdersbevoegdheden nodig om een
wijziging van de firewallfiltermodus door te voeren.
149
Communicatietype: selecteer voor elk type communicatie specifieke parameters voor het maken van regels. Er
zijn vier typen communicatie:
Inkomend verkeer vanuit de vertrouwde zone: een voorbeeld van een inkomende verbinding vanuit de
vertrouwde zone is een externe apparaat in de vertrouwde zone die probeert communicatie tot stand te brengen
met een lokale toepassing die op uw apparaat wordt uitgevoerd.
Uitgaand verkeer naar de vertrouwde zone: een lokale toepassing die probeert een verbinding tot stand te
brengen met een andere apparaat in het lokale netwerk, of in een netwerk in de vertrouwde zone.
Inkomend internetverkeer: een externe apparaat die probeert te communiceren met een toepassing die op
de computer wordt uitgevoerd.
Uitgaand internetverkeer: een lokale toepassing die probeert een verbinding tot stand te brengen met een
andere apparaat.
In elke sectie kunt u parameters definiëren die u aan nieuwe regels kunt toevoegen:
Lokale poort toevoegen: hiermee kunt u het nummer van de lokale poort voor netwerkcommunicatie toevoegen.
In het geval van uitgaande communicatie worden er meestal willekeurige nummers gegenereerd. Om die reden is
het raadzaam deze optie alleen in te schakelen voor inkomende communicatie.
Toepassing toevoegen: hiermee kunt u de naam van de lokale toepassing toevoegen. Deze optie is geschikt voor
toekomstige regels op toepassingsniveau (regels die de communicatie voor een volledige toepassing bepalen). U
kunt zo bijvoorbeeld alleen communicatie voor een webbrowser of e-mailclient inschakelen.
Externe poort toevoegen: hiermee kunt u het nummer van de externe poort voor netwerkcommunicatie
toevoegen. U kunt zo een bepaalde service die is gekoppeld aan een standaardpoortnummer (HTTP - 80, POP3 -
110, etc.) toestaan of weigeren.
Extern IP-adres/vertrouwde zone toevoegen: u kunt voor nieuwe regels een extern IP-adres of een zone
gebruiken als parameter om alle netwerkverbindingen tussen het lokale systeem en dat externe adres of die zone
aan te geven. Deze optie is geschikt als u acties wilt definiëren voor een bepaalde apparaat of een groep
netwerkapparaats.
Maximum aantal verschillende regels voor een toepassing: als een toepassing communiceert via verschillende
poorten, naar verschillende IP-adressen, etc., maakt de firewall in de leermodus het juiste aantal regels voor deze
toepassing. Gebruik deze optie om het aantal regels te beperken dat voor een toepassing kan worden gemaakt.
Netwerkaanvalbeveiliging (IDS)
Netwerkaanvalbeveiliging (IDS) verbetert de detectie van exploits voor bekende kwetsbaarheden. Meer
informatie over Netwerkaanvalbeveiliging vindt u in de woordenlijst.
Netwerkaanvalbeveiliging (IDS): analyseert de inhoud van netwerkverkeer en beveiligt en beschermt tegen
netwerkaanvallen. Al het verkeer dat als schadelijk wordt beoordeeld, wordt geblokkeerd.
Botnetbeveiliging inschakelen: detecteert en blokkeert communicatie met schadelijke opdrachten en
controleservers op basis van kenmerkende patronen voor een geïnfecteerde computer wanneer een bot probeert
te communiceren. Meer informatie over Botnetbeveiliging vindt u in de woordenlijst.
150
IDS-regels: Met deze optie kunt u geavanceerde filteropties configureren waarmee diverse typen aanvallen en
exploits kunnen worden gedetecteerd die uw computer mogelijk schade kunnen toebrengen.
Geïllustreerde instructies
Het volgende artikel in de ESET-kennisbank is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Een IP-adres uitsluiten van IDS in ESET Smart Security Premium
Alle belangrijke gebeurtenissen die door netwerkbeveiliging worden gedetecteerd, worden opgeslagen in een
logbestand. Zie Netwerkbeveiligingslogboek voor meer informatie.
Beveiliging tegen brute-force aanvallen
Beveiliging tegen brute-force aanvallen blokkeert pogingen tot het raden van wachtwoorden voor RDP- en SMB-
services. Een brute-force aanval is een methode om gericht een wachtwoord te ontdekken door systematisch alle
mogelijke combinaties van letters, cijfers en symbolen uit te proberen. Als u Beveiliging tegen brute-force
aanvallen wilt configureren, klikt u in het hoofdprogrammavenster op Instellingen > Geavanceerde instellingen >
(F5) > Netwerkbeveiliging > Netwerkaanvalbeveiliging > Beveiliging tegen brute-force aanvallen.
Beveiliging tegen brute-force aanvallen: ESET Smart Security Premium inspecteert de inhoud van het
netwerkverkeer en blokkeert aanvalspogingen om wachtwoorden te raden.
Regels: hiermee kunt u regels voor inkomende en uitgaande netwerkverbindingen maken, bewerken en
weergeven. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het hoofdstuk Regels.
151
Regels
Met beveiligingsregels tegen brute-force aanvallen kunt u regels maken, bewerken en weergeven voor
inkomende en uitgaande netwerkverbindingen. Vooraf gedefinieerde regels kunnen niet worden bewerkt of
verwijderd.
Beveiligingsregels tegen brute-force aanvallen inschakelen
Toevoegen: hiermee kunt u een nieuwe regel maken.
Bewerken: hiermee kunt u een bestaande regel bewerken.
Verwijderen: een bestaande regel uit de lijst met regels verwijderen.
Boven/Omhoog/Omlaag/Onder: het prioriteitsniveau van regels aanpassen.
Om de hoogst mogelijke bescherming te garanderen, wordt de blokkeringsregel met de laagste waarde
voor Maximaal aantal pogingen toegepast, zelfs als de regel lager in de lijst met regels staat wanneer
meerdere blokkaderegels overeenkomen met de detectieomstandigheden.
Regeleditor
152
Naam: de naam van de regel.
Ingeschakeld: schakel de schuifbalk uit als u de regel in de lijst wilt behouden maar niet wilt toepassen.
Actie: kies of u de verbinding wilt Weigeren of Toestaan als aan de regelinstellingen is voldaan.
Protocol: het communicatieprotocol dat deze regel inspecteert.
Profiel: voor bepaalde profielen kunnen aangepaste regels worden ingesteld en toegepast.
Max. aantal pogingen - Het maximale aantal herhaalde pogingen tot een aanval tot het IP-adres wordt
geblokkeerd en aan de zwarte lijst wordt toegevoegd.
Bewaarperiode op de zwarte lijst (min.): hiermee stelt u de tijd in waarop het adres van de zwarte lijst wordt
verwijderd.
Bron-IP: een lijst met IP-adressen, bereiken of subnetten. Meerdere adressen moeten worden gescheiden door
een komma.
Bronzones: hiermee kunt u een vooraf gedefinieerde of gemaakte zone met een bereik van IP-adressen
toevoegen door op Toevoegen te klikken.
153
IDS regels
In sommige situaties kan de Intrusion Detection Service (IDS) de communicatie tussen routers of andere interne
netwerkapparaten als een potentiële aanval detecteren. U kunt bijvoorbeeld het bekende veilige adres toevoegen
aan de adressen die zijn uitgesloten van de IDS-zone om de IDS te omzeilen.
Geïllustreerde instructies
Het volgende artikel in de ESET-kennisbank is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Een IP-adres uitsluiten van IDS in ESET Smart Security Premium
Kolommen
Detectie: detectietype.
Toepassing: selecteer het bestandspad van een uitgezonderde toepassing door te klikken op ... (bijvoorbeeld
C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe). Voer NIET de naam van de toepassing in.
Extern IP-adres: een lijst met externe IPv4- of IPv6-adressen/bereiken/subnetten. Meerdere adressen
moeten van elkaar worden gescheiden door een komma.
Blokkeren: elk systeemproces heeft zijn eigen standaardgedrag en toegewezen actie (blokkeren of toestaan).
Als u het standaardgedrag voor een ESET Smart Security Premium wilt negeren, kunt u kiezen uit Blokkeren of
Toestaan in het vervolgkeuzemenu.
Melden : kiezen of Bureaubladmeldingen op your computer moeten worden weergegeven. Maak een keuze
uit de waarden Standaard/Ja/Nee.
Registreren: gebeurtenissen registreren in ESET Smart Security Premium-logbestanden. Maak een keuze uit
de waarden Standaard/Ja/Nee.
154
IDS-regels beheren
Toevoegen: klik om een nieuwe IDS-regel te maken.
Bewerken: klik om een bestaande IDS-regel te bewerken.
Verwijderen: selecteer en klik als u een regel in de lijst met IDS-regels wilt verwijderen.
Boven/Omhoog/Omlaag/Beneden: hiermee kunt u het prioriteitniveau van regels
aanpassen (regels worden uitgevoerd van boven naar beneden).
155
Als u een melding wilt weergegeven en een gebeurtenis in een logboek laten registreren elke keer wanneer
de gebeurtenis optreedt:
1.Klik op Toevoegen om een nieuwe IDS-regel toe te voegen.
2.Selecteer een bepaalde detectie in het vervolgkeuzemenu Detectie.
3.Kies een toepassingspad door op ... waarop u deze melding wilt toepassen.
4.Laat Standaard in het vervolgkeuzemenu Blokkeren staan. De standaardactie die door ESET Smart
Security Premium wordt toegepast, wordt overgenomen.
5.Stel zowel het vervolgkeuzemenu Melden als Logboek in op Ja.
6.Klik op OK om deze melding op te slaan.
Als u geen terugkerende melding wilt weergeven die u niet als bedreiging van een bepaald type Detectie
beschouwt:
1.Klik op Toevoegen om een nieuwe IDS-regel toe te voegen.
2.Selecteer een bepaalde detectie in het vervolgkeuzemenu Detectie, bijvoorbeeld SMB-sessie zonder
beveiligingsextensies TCP-poortscanaanval.
3.Selecteer In in het vervolgkeuzemenu Richting als het om inkomende communicatie gaat.
4.Stel het vervolgkeuzemenu Melden in op Nee.
5.Stel het vervolgkeuzemenu Logboek in op Ja.
6.Laat Toepassing leeg.
7.Als de communicatie niet van een bepaald IP-adres afkomstig is, laat Extern IP-adres dan leeg.
8.Klik op OK om deze melding op te slaan.
156
Vermoedelijke bedreiging geblokkeerd
Deze situatie kan zich voordoen als een toepassing op uw apparaat schadelijk verkeer naar een andere apparaat
in het netwerk probeert te verzenden, door een beveiligingslek te misbruiken of zelfs als iemand een poort in uw
netwerk probeert te scannen.
Bedreiging: naam van de bedreiging.
Extern adres : extern IP-adres.
Toestaan: hiermee maakt u een IDS-regel (Intrusion Detection Service) met 'geen actie ' als vooraf gedefinieerde
actie voor elk type actie (blokkeren, melden, registreren).
Blijven blokkeren: hiermee wordt de gedetecteerde bedreiging geblokkeerd. Om een IDS-regel voor deze
bedreiging te maken, schakelt u het selectievakje Niet opnieuw vragen in en wordt de regel toegevoegd zonder
enige melding of logboekregistratie.
Welke informatie in dit meldingsvenster wordt weergegeven, hangt af van het type van de gedetecteerde
bedreiging.
Voor meer informatie over bedreigingen en andere verwante woorden, verwijzen we naar Typen externe
aanvallen of Typen detecties.
Als u de gebeurtenis Dubbele IP-adressen in het netwerk wilt oplossen, raadpleeg dan ons artikel in de
ESET-kennisbank.
Problemen met netwerkbeveiliging oplossen
Met de wizard Probleemoplossing kunt u verbindingsproblemen oplossen die worden veroorzaakt door de ESET
Firewall. Selecteer in het vervolgkeuzemenu een tijdsduur voor het blokkeren van de communicatie. Een lijst met
onlangs geblokkeerde communicaties geeft u een overzicht van het type toepassing of apparaat, de reputatie en
het totaal aantal toepassingen en apparaten dat gedurende die periode is geblokkeerd. Klik op Details voor meer
informatie over geblokkeerde communicatie. De volgende stap is het deblokkeren van de toepassing of het
apparaat waarop u verbindingsproblemen ondervindt.
Wanneer u op Deblokkeren klikt, wordt de eerder geblokkeerde communicatie toegestaan. Als u problemen blijft
ondervinden met een toepassing of als uw apparaat niet werkt als verwacht, klikt u op De toepassing werkt nog
steeds niet en worden alle eerder geblokkeerde communicaties voor dat apparaat vervolgens toegestaan. Start
de computer opnieuw op als het probleem blijft bestaan.
Klik op Wijzigingen weergeven om regels weer te geven die door de wizard zijn gemaakt. U kunt ook regels
bekijken die zijn gemaakt door de wizard Geavanceerde instellingen > Netwerkbeveiliging > Firewall >
Geavanceerd > Regels.
Klik op Een andere deblokkeren om communicatieproblemen op te lossen met een ander apparaat of een andere
toepassing.
157
Toegestane services en geavanceerde opties
Met de geavanceerde opties in het gedeelte Firewall en het gedeelte Netwerkaanvalbeveiliging kunt u de toegang
configureren tot sommige services die vanuit de vertrouwde zone op uw computer worden uitgevoerd.
U kunt de detectie van verschillende soorten aanvallen en exploits in- of uitschakelen die uw computer schade
kunnen toebrengen.
In sommige gevallen ontvangt u geen meldingen van bedreigingen over geblokkeerde communicatie.
Raadpleeg het gedeelte Regels of uitzonderingen registreren en maken van logbestand voor instructies om
alle geblokkeerde communicatie in het logbestand van de firewall weer te geven.
De beschikbaarheid van bepaalde opties in dit venster kan variëren en is afhankelijk van het type of de
versie van uw ESET-product en module voor de Firewall, maar ook van de versie van uw besturingssysteem.
Toegestane services
Instellingen in deze groep zijn bedoeld om de configuratie van de toegang tot services van deze computer vanuit
de vertrouwde zone te vereenvoudigen. Met veel instellingen schakelt u vooraf gedefinieerde firewallregels
in/uit. U kunt toegestane services bewerken in Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Firewall >
Geavanceerd > Toegestane services.
Delen van bestanden en printers toestaan in de vertrouwde zone: hiermee kunt u externe computers in de
vertrouwde zone toegang geven tot uw gedeelde bestanden en printers.
UPNP Voor systeemservices toestaan in de vertrouwde zone: hiermee worden inkomende en uitgaande
aanvragen van UPnP-protocollen voor systeemservices toegestaan. UPnP (Universal Plug and Play, ook bekend
als Microsoft Network Discovery) wordt gebruikt in Windows Vista en latere besturingssystemen.
Inkomende RPC-communicatie toestaan in de vertrouwde zone: hiermee worden TCP-verbindingen vanuit
de vertrouwde zone mogelijk, waardoor toegang mogelijk is naar de Microsoft RPC Portmapper- en RPC-
/DCOM-services.
Extern bureaublad toestaan in de vertrouwde zone: hiermee worden verbindingen mogelijk via Microsoft
Remote Desktop Protocol (RDP) en kunnen computers in de vertrouwde zone met een programma dat
gebruikmaakt van RDP (bijvoorbeeld Remote Desktop Connection) toegang krijgen tot uw computer.
Logboekregistratie in multicast-groepen via IGMP inschakelenIGMP: hiermee worden
inkomende/uitgaande IGMP- en inkomende UDP-multicaststreams mogelijk, bijvoorbeeld videostreams die
worden gegenereerd door toepassingen die gebruikmaken van het IGMP-protocol (Internet Group
Management Protocol).
Communicatie voor verbindingen met brug inschakelen: selecteer deze optie om te voorkomen dat
verbindingen met een brug worden verbroken. Netwerken met een brug verbinden een virtuele machine met
een netwerk via de Ethernet-adapter van de hostcomputer. Als u netwerken met een brug gebruikt, heeft de
virtuele machine toegang tot andere apparaten in het netwerk en vice versa, alsof het om een fysieke computer
in het netwerk gaat.
Automatische Web Services Discovery (WSD) voor systeemservices in de vertrouwde zone toestaan:
hiermee worden inkomende Web Services Discovery-aanvragen van vertrouwde zones via de firewall mogelijk.
WSD is het protocol dat wordt gebruikt om services in een a lokaal netwerk te ontdekken.
158
Omzetten van multicast-adres in de vertrouwde zone toestaan (LLMNR): LLMNR (Link-local Multicast Name
Resolution) is een op DNS-pakketten gebaseerd protocol waarmee zowel IPv4- als IPv6-hosts naamomzettingen
kunnen uitvoeren voor hosts op dezelfde lokale verbinding, zonder dat daarvoor een DNS-server of DNS-client
hoeft te worden geconfigureerd. Met deze optie kunt u binnenkomende multicast-aanvragen van DNS uit de
Vertrouwde zone via de firewall toestaan.
Windows thuis groep-ondersteuning: hiermee schakelt u ondersteuning in voor thuisgroepen van Windows
7 en latere besturingssystemen. Binnen een thuisgroep kunnen bestanden en printers worden gedeeld in een
thuisnetwerk. Voor het configureren van een Thuis groep gaat u naar Start > Configuratiescherm > Netwerk en
internet > Thuisgroep.
Inbreukdetectie
Inbraakdetectie controleert de netwerkcommunicatie van het apparaat op schadelijke activiteiten. U kunt deze
instellingen bewerken in Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Netwerkaanvalbeveiliging >
Geavanceerde opties > Inbreukdetectie.
SMB-protocol: detecteert en blokkeert diverse beveiligingsproblemen met het SMB-protocol.
Protocol RPC: detecteert en blokkeert diverse CVE's in het RPC-systeem die zijn ontwikkeld voor de
Distributed Computing Environment (DCE).
RDP-protocol: detecteert en blokkeert diverse CVE's in het RDP-protocol (zie hierboven).
ARPDetectie van ARP Poisoning-aanval: detectie van ARP Poisoning-aanvallen geactiveerd door man-in-the-
middle aanvallen of detectie van sniffing aan de netwerkswitch. ARP (Address Resolution Protocol) wordt door
de netwerktoepassingen of -apparaten gebruikt om het Ethernet-adres te bepalen.
Detectie van TCP/UDPPoortscanaanval: detecteert aanvallen van poortscanningsoftware; toepassingen die
een host onderzoeken op geopende poorten door clientverzoeken te sturen naar een reeks poortadressen met
als doel het vinden van actieve poorten om deze kwetsbaarheden vervolgens te misbruiken. Zie de woordenlijst
voor meer informatie over dit type aanval.
Onveilig adres blokkeren na detectie van aanval: IP-adressen die zijn gedetecteerd als aanvalsbron worden
toegevoegd aan de zwarte lijst om verbindingen gedurende een bepaalde periode te voorkomen.
Melding weergeven na detectie van aanval: hiermee schakelt u de melding in het Windows-systeemvak
rechts onder in het scherm in.
Ook meldingen weergeven bij inkomende aanvallen tegen beveiligingslekken: hiermee wordt u
gewaarschuwd als er aanvallen tegen beveiligingslekken worden gedetecteerd of als een bedreiging een poging
onderneemt het systeem op deze manier binnen te komen.
Controle van pakket
Een type pakketanalyse dat gegevens filtert die via het netwerk worden overgedragen. U kunt deze instellingen
bewerken in Geavanceerde instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Netwerkaanvalbeveiliging > Geavanceerde
opties > Controle van pakket.
Inkomende verbinding naar admin-shares toestaan in het SMB-protocol: de administratieve shares (admin-
shares) zijn de standaardnetwerkshares die hardeschijfpartities (
C$
,
D$
, ...) en de systeemmap (
ADMIN$
) in het
159
systeem delen. Als u verbindingen met admin-shares uitschakelt, worden tal van beveiligingsrisico's uitgesloten.
De Conficker-worm voert bijvoorbeeld woordenboekaanvallen uit om verbinding te kunnen maken met admin-
shares.
Oude (niet-ondersteunde) SMB-dialecten weigeren: SMB-sessies weigeren waarbij een oud SMB-dialect
wordt gebruikt dat niet door IDS wordt ondersteund. Moderne Windows-besturingssystemen bieden
ondersteuning voor oude SMB-dialecten vanwege achterwaartse compatibiliteit met oudere
besturingssystemen zoals Windows 95. De aanvaller kan zo een oud dialect in een SMB-sessie gebruiken om
inspectie van het verkeer te omzeilen. Weiger oude SMB-dialecten (of gebruik SMB-communicatie in zijn
algemeen) als uw computer geen bestanden hoeft te delen met computers waarop een oudere versie van
Windows is geïnstalleerd.
SMB-beveiliging zonder beveiligingsextensies weigeren: er kan uitgebreide beveiliging tijdens de
onderhandeling over de SMB-sessie worden gebruikt om een veiliger verificatiemechanisme te kunnen bieden
dan verificatie via LAN Manager Challenge/Response (LM). Het LM-schema wordt over het algemeen als te
zwak beoordeeld en is ongeschikt om te gebruiken.
Openen van uitvoerbare bestanden op een server buiten de vertrouwde zone in het SMB-protocol
weigeren: de verbinding wordt verbroken als u probeert een uitvoerbaar bestand (.exe, .dll, ...) uit te voeren
vanuit een gedeelde map op de server die niet binnen de vertrouwde zone in Firewall valt. Houd er rekening
mee dat het kopiëren van uitvoerbare bestanden vanuit vertrouwde bronnen legitiem kan zijn. Het kopiëren
van uitvoerbare bestanden van vertrouwde bronnen kan legitiem zijn, maar deze detectie is bedoeld om het
risico te verkleinen dat er een ongewenst bestand wordt geopend op een schadelijke server (bijvoorbeeld door
te klikken op een hyperlink naar een gedeeld, schadelijk, uitvoerbaar bestand).
NTLM-verificatie in het SMB-protocol voor verbinding maken met een server in de vertrouwde zone
weigeren: protocollen die gebruikmaken van NTLM-verificatieschema's (beide versies) kunnen gevoelig zijn
voor een aanval waarbij onbedoeld aanmeldingsgegevens worden doorgestuurd (bekend als een SMB Relay-
aanval bij het SMB-protocol). Het weigeren van NTLM-verificatie bij een server buiten de vertrouwde zone
verkleint het risico dat aanmeldingsgegevens onbedoeld worden doorgestuurd naar een schadelijke server
buiten de vertrouwde zone. Op soortgelijke wijze kunt u NTLM-verificatie weigeren bij servers binnen de
vertrouwde zone.
Communicatie met de Security Account Manager-service toestaan: zie [MS-SAMR] voor meer informatie
over deze service.
Communicatie met de Local Security Authority-service toestaan: zie [MS-LSAD] en [MS-LSAT] voor meer
informatie over deze service.
Communicatie met de Remote Registry-service toestaan: zie [MS-RRP] voor meer informatie over deze
service.
Communicatie met de Servicebesturingsbeheer-service toestaan: zie [MS-SCMR] voor meer informatie over
deze service.
Communicatie met de Server-service toestaan: zie [MS-SRVS] voor meer informatie over deze service.
Communicatie met de andere services toestaan: overige MSRPC-services.
160
Verbonden netwerken
Geeft de netwerken weer waarmee netwerkadapters zijn verbonden. U vindt Verbonden netwerken in het
hoofdmenu onder Instellingen > Netwerkbeveiliging. Nadat u op de koppeling onder de netwerknaam hebt
geklikt, wordt u gevraagd een beveiligingstype te selecteren voor het netwerk waarmee u bent verbonden.
Er zijn twee netwerkbeveiligingsmodi waaruit u kunt kiezen in het venster Netwerkbeveiliging configureren:
Ja: voor vertrouwde netwerken (thuis- of kantoornetwerk). Uw computer en gedeelde bestanden die op
uw computer zijn opgeslagen, zijn zichtbaar voor andere netwerkgebruikers en systeembronnen zijn
toegankelijk voor andere gebruikers in het netwerk. We raden u aan deze instelling te gebruiken wanneer u
gebruikmaakt van een beveiligd lokaal netwerk.
Nee: voor niet-vertrouwde netwerken (openbaar netwerk). Bestanden en mappen op uw systeem worden
niet gedeeld met en zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers in het netwerk, en het delen van
systeembronnen is gedeactiveerd. We raden aan deze instelling te gebruiken wanneer u toegang krijgt tot
draadloze netwerken.
Klik op het tandwielpictogram naast een netwerk om uit de volgende opties te kiezen (voor niet-vertrouwde
netwerken is alleen de optie Netwerk bewerken beschikbaar):
Netwerk bewerken: hiermee opent u de netwerkeditor.
Netwerk scannen met Netwerk Scanner: hiermee opent u Netwerk Scanner om een netwerkscan uit te
voeren.
Markeren als 'Mijn netwerk': hiermee wordt de tag 'Mijn netwerk' toegevoegd aan het netwerk. Deze tag
wordt weergegeven naast het netwerk in ESET Smart Security Premium voor een betere identificatie en een
beter beveiligingsoverzicht.
De markering 'Mijn netwerk' verwijderen: hiermee wordt de tag 'Mijn netwerk' verwijderd. Alleen
beschikbaar als het netwerk al is getagd.
Klik op Netwerkadapters om elke netwerkadapter te zien, samen met het bijbehorende firewallprofiel en de
vertrouwde zone. Zie het gedeelte Netwerkadapters voor meer informatie.
Netwerkadapters
In het venster Netwerkadapters wordt de volgende informatie over uw netwerkadapters weergegeven:
Naam van netwerkadapter en type verbinding (of de verbinding via een kabel loopt, virtueel is, enz.)
IP-adres met MAC-adres
Verbonden netwerk (geeft de tag Mijn netwerk weer)
IP-adres van vertrouwde zone met subnet
Actief profiel (zie Profielen die zijn toegewezen aan netwerkadapters)
161
Tijdelijk op zwarte lijst geplaatste IP-adressen
Als u IP-adressen wilt zien die als aanvalsbronnen zijn gedetecteerd en die aan de zwarte lijst zijn toegevoegd en
waarvoor gedurende een bepaalde tijd de verbindingen zijn geblokkeerd, gaat u vanuit ESET Smart Security
Premium naar Instellingen > Netwerkbeveiliging > Zwarte lijst met tijdelijk geblokkeerde IP-adressen. Tijdelijk
geblokkeerde IP-adressen worden gedurende 1 uur geblokkeerd.
Kolommen
IP-adres: geeft een IP-adres aan dat is geblokkeerd.
Reden van blokkering: geeft het type aanval aan afkomstig van het adres dat is voorkomen (bijvoorbeeld een
TCP Poortscanaanval).
Time-out: geeft de datum en tijd aan waarop het adres uit de zwarte lijst wordt verwijderd.
Besturingsonderdelen
Verwijderen: klik als u een adres uit de zwarte lijst wilt verwijderen voordat de time-out wordt bereikt.
Alles verwijderen: klik als u alle adressen meteen uit de zwarte lijst wilt verwijderen.
Uitzondering toevoegen - Klik om een firewall-uitzondering toe te voegen aan IDS-filtering.
162
Netwerkbeveiligingslogboek
ESET Smart Security Premium Netwerkbeveiliging slaat belangrijke gebeurtenissen op in een logbestand, dat
rechtstreeks vanuit het hoofdmenu kan worden bekeken. Klik op Hulpmiddelen. > Meer hulpmiddelen >
Logbestanden en selecteer vervolgens Netwerkbeveiliging in het vervolgkeuzemenu Logbestand.
De logbestanden kunnen worden gebruikt om fouten te detecteren en indringers in uw systeem op te sporen. De
logboeken van ESET Netwerkbeveiliging bevatten de volgende gegevens:
Datum en tijd van de gebeurtenis
Naam van de gebeurtenis
Bron
Doelnetwerkadres
Netwerkcommunicatieprotocol
Toegepaste regel, of naam van worm, indien geïdentificeerd
Betrokken toepassing
Gebruiker
Een grondige analyse van deze gegevens kan helpen bij het detecteren van pogingen de systeembeveiliging in
gevaar te brengen. Vele andere factoren duiden op potentiële beveiligingsrisico's en bieden u de mogelijkheid
hun impact tot een minimum te beperken: frequente verbindingen vanaf onbekende locaties, meerdere pogingen
om verbindingen tot stand te brengen, communicatie via onbekende toepassingen of gebruik van ongebruikelijke
poortnummers.
Misbruik van beveiligingsprobleem
Het bericht over de exploitatie van beveiligingsproblemen wordt gelogd, zelfs als het specifieke
beveiligingsprobleem al is gepatcht, omdat de exploitatiepoging op netwerkniveau wordt gedetecteerd en
geblokkeerd voordat de daadwerkelijke exploitatie kan plaatsvinden.
Verbinding tot stand brengen - detectie
De Firewall detecteert elke nieuw tot stand gebrachte netwerkverbinding. De actieve firewallmodus bepaalt
welke acties worden uitgevoerd voor de nieuwe regel. Als Automatische modus of Op beleid gebaseerde modus
is geactiveerd, voert de Firewall vooraf gedefinieerde acties zonder gebruikersinteractie uit.
In de interactieve modus wordt er een informatievenster weergegeven waarin de detectie van een nieuwe
netwerkverbinding wordt gemeld en gedetailleerde informatie wordt verstrekt over de verbinding. U kunt kiezen
tussen: verbinding toestaan of weigeren (blokkeren). Als u dezelfde verbinding herhaaldelijk toestaat in het
dialoogvenster, adviseren wij een nieuwe regel te maken voor deze verbinding. Selecteer Regel maken en
permanent onthouden om de actie op te slaan als nieuwe regel voor de firewall. Als de firewall dezelfde
verbinding herkent in de toekomst, wordt de bestaande regel toegepast zonder dat de gebruiker daar iets voor
hoeft te doen.
163
Wanneer u een nieuwe regel maakt, sta dan alleen verbindingen toe die veilig zijn. Als alle verbindingen worden
toegestaan, kan de Firewall zijn taak niet uitvoeren. Hieronder volgen de belangrijke parameters voor
verbindingen:
Toepassing: uitvoerbare bestandslocatie en proces-ID. Sta geen verbindingen toe voor onbekende toepassingen
en processen.
Bedrijf: de naam van de uitgever van de toepassing. Klik op de tekst om een beveiligingscertificaat voor het
bedrijf weer te geven.
Reputatie: risiconiveau van de verbinding. Aan verbindingen wordt een risiconiveau toegewezen: Oké (groen),
Onbekend (oranje) of Riskant (rood), met behulp van een reeks heuristische regels die de kenmerken van elke
verbinding, het aantal gebruikers en de detectietijd onderzoeken. Deze informatie wordt verzameld door de ESET
LiveGrid®-technologie.
Service: naam van de service als de toepassing een Windows-service is.
Externe computer: adres van het externe apparaat. Hiermee worden alleen verbindingen met vertrouwde en
bekende adressen toegestaan.
Externe poort: communicatiepoort. Communicatie via veelgebruikte poorten (bijvoorbeeld webverkeer –
poortnummer 80, 443) kan in normale omstandigheden worden toegestaan.
164
Computerinfiltraties verspreiden zich vaak via internet- en verborgen verbindingen om externe systemen te
infecteren. Als regels op de juiste manier worden geconfigureerd, wordt een Firewall een nuttig
beveiligingsmiddel tegen diverse aanvallen via schadelijke code.
Problemen oplossen met ESET Firewall
Als u connectiviteitsproblemen hebt met ESET Smart Security Premium, zijn er verschillende manieren om na te
gaan of ESET Firewall het probleem veroorzaakt. Verder kunt u met Firewall nieuwe regels of uitzonderingen
maken om connectiviteitsproblemen op te lossen.
Zie de volgende onderwerpen om problemen met ESET Firewall op te lossen:
Wizard Probleemoplossing
Regels of uitzonderingen registreren en maken van logbestand
Uitzonderingen maken vanuit meldingen van Firewall
Geavanceerde logging voor netwerkbeveiliging
Problemen oplossen met protocolfiltering
Wizard Probleemoplossing
De wizard Probleemoplossing controleert alle geblokkeerde verbindingen en begeleidt u bij het
probleemoplossingsproces om problemen met de firewall en specifieke toepassingen of apparaten op te lossen.
Vervolgens stelt de wizard een nieuwe set regels voor die kunnen worden toegepast als u die goedkeurt. De
wizard Probleemoplossing vindt u in het hoofdmenu onder Instellingen > Netwerkbeveiliging.
Regels of uitzonderingen registreren en maken van
logbestand
Standaard registreert ESET Firewall niet alle geblokkeerde verbindingen. Als u wilt weten wat wordt geblokkeerd
door Netwerkbeveiliging, schakelt u de logboekregistratie in bij Geavanceerde instellingen onder Hulpmiddelen >
Diagnostische gegevens > Geavanceerde logging > Geavanceerde logboekregistratie inschakelen voor Firewall.
Als u iets in het logbestand ziet waarvan u niet wilt dat Firewall dit blokkeert, kunt u er een regel of IDS-regel voor
maken door er met de rechtermuisknop op te klikken en Soortgelijke gebeurtenissen in de toekomst niet meer
blokkeren te selecteren. Het logbestand met alle geblokkeerde verbindingen kan uit wel duizenden vermeldingen
bestaan en het kan lastig zijn een bepaalde verbinding in dit logbestand te vinden. U kunt logboekregistratie
uitschakelen nadat u het probleem hebt opgelost.
Zie Logbestanden voor meer informatie over logbestanden.
Gebruik logboekregistratie om de volgorde te zien waarin de Netwerkbeveiliging bepaalde verbindingen
blokkeert. Verder kunt u op basis van het logbestand regels maken die precies doen wat u wilt.
165
Regel maken van logbestand
In de nieuwe versie van ESET Smart Security Premium kunt u een regel vanuit het logbestand maken. Klik in het
hoofdmenu op Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden. Kies Firewall in het vervolgkeuzemenu, klik
met de rechtermuisknop op de gewenste vermelding in het logbestand en selecteer Soortgelijke gebeurtenissen
in de toekomst niet meer blokkeren in het contextmenu. Er wordt een meldingvenster met de nieuwe regel
weergegeven.
Om het maken van nieuwe regels vanuit het logbestand mogelijk te maken, moet ESET Smart Security Premium
met de volgende instellingen worden geconfigureerd:
1. Stel het minimale detailniveau voor logboekregistratie in op Diagnostisch in Geavanceerde instellingen (F5)
> Hulpmiddelen > Logbestanden,
2. Schakel Ook meldingen weergeven bij inkomende aanvallen tegen beveiligingslekken in in Geavanceerde
instellingen (F5) > Netwerkbeveiliging > Netwerkaanvalbeveiliging > Geavanceerde opties > Inbraakdetectie.
Uitzonderingen maken vanuit meldingen van Firewall
Als ESET Firewall schadelijke netwerkactiviteit detecteert, wordt er een meldingvenster weergegeven waarin de
gebeurtenis wordt beschreven. In de melding staat een koppeling naar meer informatie over de gebeurtenis en u
kunt desgewenst een uitzondering instellen voor deze gebeurtenis.
Als een netwerktoepassing of -apparaat netwerkstandaarden onjuist implementeert, kan dit er
herhaaldelijk toe leiden dat er IDS-firewallmeldingen worden geactiveerd. Dankzij de melding kunt u
rechtstreeks een uitzondering maken om te voorkomen dat ESET Firewall deze toepassing of dit apparaat
detecteert.
Geavanceerde logging voor netwerkbeveiliging
Deze functie is bedoeld om de ESET Technische ondersteuning te voorzien van complexere logbestanden. Gebruik
deze functie alleen als u hierom door ESET Technische ondersteuning wordt gevraagd aangezien er anders een
heel groot logbestand kan ontstaan en uw computer kan worden vertraagd.
1. Ga naar Geavanceerde instellingen > Hulpmiddelen > Diagnostiek en schakel Geavanceerde logging voor
netwerkbeveiliging inschakelen in.
2. Probeer het probleem waarmee u te maken hebt opnieuw te produceren.
3. Geavanceerde logging voor netwerkbeveiliging uitschakelen
4. Het PCAP-logbestand dat wordt gemaakt door Geavanceerde logging voor netwerkbeveiliging vindt u in
dezelfde map als waar de diagnostische geheugendumps worden gegenereerd:
C:\ProgramData\ESET\ESET
Security\Diagnostics\
166
Problemen oplossen met protocolfiltering
Als u problemen ervaart met uw browser of e-mailclient, is de eerste stap om te bepalen of protocolfiltering
hiervoor verantwoordelijk is. Probeer protocolfiltering voor de toepassing uit te schaken in Geavanceerde
instellingen (denk eraan dit weer in te schakelen als u hiermee klaar bent, anders blijven uw browser en e-
mailclient onbeschermd). Als het probleem verdwijnt nadat u deze functie hebt uitgeschakeld, kunt u aan de hand
van de volgende veelvoorkomende problemen mogelijk een oplossing toepassen:
Problemen met het bijwerken of beveiligen van communicatie
Als uw toepassing meldt dat een communicatiekanaal niet kan worden bijgewerkt of niet is beveiligd:
Als u SSL-protocolfiltering hebt ingeschakeld, probeer dit dan tijdelijk uit te schakelen. Als dat helpt, kunt u
SSL-filtering uitgeschakeld laten en de update zijn werk laten doen door de problematische communicatie uit te
sluiten:
Maak de SSL-protocolfiltermodus interactief. Voer de update opnieuw uit. Er wordt een dialoogvenster
weergegeven over gecodeerd netwerkverkeer. Zorg dat de toepassing overeenkomt met de toepassing
waarvoor u een probleem oplost en dat het certificaat van de server komt waarvan de update afkomstig is. Kies
er vervolgens voor de actie voor dit certificaat te onthouden en klik op Negeren. Als er geen relevante
dialoogvensters meer worden weergegeven, kunt u de filtermodus terugzetten op Automatisch en zou het
probleem opgelost moeten zijn.
Als de toepassing geen browser of e-mailclient is, kunt u die in zijn geheel uitsluiten van protocolfiltering (als
u dit voor uw browsers of e-mailclient doet, loopt u een verhoogd risico). Elke toepassing waarvan de
communicatie in het verleden is gefilterd, staat al in de lijst als u een uitzondering toevoegt. Het zou dus niet
nodig hoeven zijn een toepassing handmatig toe te voegen.
Problemen met toegang tot een apparaat in uw netwerk
Als u geen enkele functie van een apparaat in een netwerk kunt gebruiken (zoals het openen van een webpagina,
het gebruik van een webcam of afspelen van video op een mediaspeler), probeer dan de IPv4- en IPv6-adressen
van dat apparaat toe te voegen aan de lijst met uitgesloten adressen.
Problemen met een bepaalde website
U kunt bepaalde websites uitzonderen van protocolfiltering met URL-adresbeheer. Een voorbeeld: als u geen
toegang kunt krijgen tot https://www.gmail.com/intl/en/mail/help/about.html, voeg dan *gmail.com* toe aan de
lijst met uitgezonderde adressen.
De fout 'Bepaalde toepassingen die het basiscertificaat kunnen
importeren zijn nog actief.'
Als u SSL-protocolfiltering inschakelt, zorgt ESET Smart Security Premium ervoor dat geïnstalleerde toepassingen
de manier waarop het SSL-protocol wordt gefilterd wordt vertrouwd doordat er een certificaat voor deze
toepassingen in de certificaatopslag wordt geïmporteerd. Voor sommige toepassingen moet u opnieuw opstarten
om een certificaat te importeren. Dit geldt onder andere voor Firefox en Opera. Zorg dat deze toepassingen niet
worden uitgevoerd (de beste manier om dit te doen is om Taakbeheer te openen en ervoor te zorgen dat
firefox.exe en opera.exe niet op het tabblad Processen worden vermeld).
167
Fout over een niet-vertrouwde uitgever of ongeldige handtekening
Dit betekent waarschijnlijk dat het importeren zoals hierboven vermeld, is mislukt. Controleer eerst of er nog een
vermelde toepassing wordt uitgevoerd. Schakel vervolgens SSL-protocolfiltering uit en schakel het weer in. Voer
het importeren vervolgens opnieuw uit.
Zie het kennisbankartikel Het protocol/SSL/TLS-filtering beheren in het ESET Windows-product voor
thuisgebruik voor meer informatie.
Nieuw netwerk gedetecteerd
Standaard maakt ESET Smart Security Premium gebruik van Windows-instellingen wanneer er een nieuwe
netwerk wordt gedetecteerd. Als u wilt dat er een dialoogvenster wordt weergegeven wanneer er een nieuwe
netwerk wordt gedetecteerd, wijzigt u het beveiligingstype van nieuwe netwerken in Bekende netwerken. Als er
vervolgens een verbinding met een nieuw netwerk wordt gedetecteerd, kan de gebruiker het beveiligingsniveau
selecteren. Deze instelling is van toepassing op verbindingen met alle externe computers van het opgegeven
netwerk.
Er zijn twee netwerkbeveiligingsmodi waaruit u kunt kiezen in het venster Netwerkbeveiliging configureren:
Ja: voor vertrouwde netwerken (thuis- of kantoornetwerk). Uw computer en gedeelde bestanden die op
uw computer zijn opgeslagen, zijn zichtbaar voor andere netwerkgebruikers en systeembronnen zijn
toegankelijk voor andere gebruikers in het netwerk. We raden u aan deze instelling te gebruiken wanneer u
gebruikmaakt van een beveiligd lokaal netwerk.
Nee: voor niet-vertrouwde netwerken (openbaar netwerk). Bestanden en mappen op uw systeem worden
niet gedeeld met en zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers in het netwerk, en het delen van
systeembronnen is gedeactiveerd. We raden aan deze instelling te gebruiken wanneer u toegang krijgt tot
draadloze netwerken.
Als het netwerk is ingesteld als Vertrouwd, worden rechtstreeks verbonden subnetten automatisch vertrouwd.
168
Toepassingswijziging
De Firewall heeft een wijziging in een toepassing gedetecteerd die wordt gebruikt om uitgaande verbindingen
vanaf uw computer tot stand te brengen. Het is mogelijk dat de toepassing simpelweg is bijgewerkt naar een
nieuwe versie. Een wijziging kan echter ook worden veroorzaakt door een schadelijke toepassing. Als u niets
afweet van een legitieme wijzigen, adviseren wij u de verbinding te weigeren en de computer te scannen met de
meest actuele database met viruskenmerken.
Inkomende vertrouwde communicatie
Voorbeeld van een inkomende verbinding binnen de vertrouwde zone:
Een externe computer binnen de vertrouwde zone probeert communicatie tot stand te brengen met een lokale
toepassing die op uw computer wordt uitgevoerd.
Toepassing: de toepassing waarmee een externe computer een verbinding tot stand brengt.
Bedrijf: de uitgever van de toepassing.
Reputatie: de reputatie van de toepassing zoals vastgesteld door ESET LiveGrid®-technologie.
Services: de naam van de service die momenteel op uw computer wordt uitgevoerd.
169
Externe computer: de externe computer die communicatie tot stand brengt met de toepassing op uw computer.
Lokale poort: de poort die voor de communicatie wordt gebruikt.
Elke keer opnieuw vragen: als de standaardactie voor een regel is ingesteld op Vragen, wordt er een
dialoogvenster weergegeven elke keer wanneer de regel wordt geactiveerd.
Onthouden tot toepassing wordt gesloten: ESET Smart Security Premium onthoudt de gekozen actie tot de
volgende keer dat de computer opnieuw wordt gestart.
Regel maken en permanent onthouden: als u deze optie selecteert voordat u communicatie toestaat of weigert,
wordt de actie onthouden door ESET Smart Security Premium en toegepast wanneer de externe computer
opnieuw contact opneemt met de toepassing.
Toestaan: de inkomende communicatie toestaan.
Weigeren: de inkomende communicatie weigeren.
Geavanceerde opties: hiermee kunt u regeleigenschappen aanpassen.
Uitgaande vertrouwde communicatie
Voorbeeld van een uitgaande verbinding binnen de vertrouwde zone:
Een lokale toepassing die probeert een verbinding tot stand te brengen met een andere computer in het lokale
netwerk, of in een netwerk binnen de vertrouwde zone.
170
Toepassing: de toepassing waarmee een externe computer een verbinding tot stand brengt.
Bedrijf: de uitgever van de toepassing.
Reputatie: de reputatie van de toepassing zoals vastgesteld door ESET LiveGrid®-technologie.
Services: de naam van de service die momenteel op uw computer wordt uitgevoerd.
Externe computer: de externe computer die communicatie tot stand brengt met de toepassing op uw computer.
Lokale poort: de poort die voor de communicatie wordt gebruikt.
Elke keer opnieuw vragen: als de standaardactie voor een regel is ingesteld op Vragen, wordt er een
171
dialoogvenster weergegeven elke keer wanneer de regel wordt geactiveerd.
Onthouden tot toepassing wordt gesloten: ESET Smart Security Premium onthoudt de gekozen actie tot de
volgende keer dat de computer opnieuw wordt gestart.
Regel maken en permanent onthouden: als u deze optie selecteert voordat u communicatie toestaat of weigert,
wordt de actie onthouden door ESET Smart Security Premium en toegepast wanneer de externe computer
opnieuw contact opneemt met de toepassing.
Toestaan: de inkomende communicatie toestaan.
Weigeren: de inkomende communicatie weigeren.
Geavanceerde opties: hiermee kunt u regeleigenschappen aanpassen.
Inkomende communicatie
Voorbeeld van een inkomende internetverbinding:
Een externe computer die probeert te communiceren met een toepassing die op de computer wordt uitgevoerd.
Toepassing: de toepassing waarmee een externe computer een verbinding tot stand brengt.
Bedrijf: de uitgever van de toepassing.
Reputatie: de reputatie van de toepassing zoals vastgesteld door ESET LiveGrid®-technologie.
Services: de naam van de service die momenteel op uw computer wordt uitgevoerd.
Externe computer: de externe computer die communicatie tot stand brengt met de toepassing op uw computer.
Lokale poort: de poort die voor de communicatie wordt gebruikt.
Elke keer opnieuw vragen: als de standaardactie voor een regel is ingesteld op Vragen, wordt er een
dialoogvenster weergegeven elke keer wanneer de regel wordt geactiveerd.
Onthouden tot toepassing wordt gesloten: ESET Smart Security Premium onthoudt de gekozen actie tot de
volgende keer dat de computer opnieuw wordt gestart.
Regel maken en permanent onthouden: als u deze optie selecteert voordat u communicatie toestaat of weigert,
wordt de actie onthouden door ESET Smart Security Premium en toegepast wanneer de externe computer
opnieuw contact opneemt met de toepassing.
Toestaan: de inkomende communicatie toestaan.
Weigeren: de inkomende communicatie weigeren.
Geavanceerde opties: hiermee kunt u regeleigenschappen aanpassen.
172
Uitgaande communicatie
Voorbeeld van een uitgaande internetverbinding:
Een lokale toepassing probeert een internetverbinding tot stand te brengen.
Toepassing: de toepassing waarmee een externe computer een verbinding tot stand brengt.
Bedrijf: de uitgever van de toepassing.
Reputatie: de reputatie van de toepassing zoals vastgesteld door ESET LiveGrid®-technologie.
Services: de naam van de service die momenteel op uw computer wordt uitgevoerd.
173
Externe computer: de externe computer die communicatie tot stand brengt met de toepassing op uw computer.
Lokale poort: de poort die voor de communicatie wordt gebruikt.
Elke keer opnieuw vragen: als de standaardactie voor een regel is ingesteld op Vragen, wordt er een
dialoogvenster weergegeven elke keer wanneer de regel wordt geactiveerd.
Onthouden tot toepassing wordt gesloten: ESET Smart Security Premium onthoudt de gekozen actie tot de
volgende keer dat de computer opnieuw wordt gestart.
Regel maken en permanent onthouden: als u deze optie selecteert voordat u communicatie toestaat of weigert,
wordt de actie onthouden door ESET Smart Security Premium en toegepast wanneer de externe computer
opnieuw contact opneemt met de toepassing.
Toestaan: de inkomende communicatie toestaan.
Weigeren: de inkomende communicatie weigeren.
Geavanceerde opties: hiermee kunt u regeleigenschappen aanpassen.
Verbindingsweergave instellen
Klik met de rechtermuisknop op een verbinding om aanvullende opties weer te geven, zoals:
Hostnamen herleiden: alle netwerkadressen worden zo mogelijk in DNS-indeling weergegeven, niet in de
numerieke IP-adresindeling.
Alleen TCP-verbindingen weergeven: de lijst bevat alleen verbindingen die tot het TCP-protocolpakket behoren.
Luisterende verbindingen weergeven: selecteer deze optie om alleen verbindingen weer te geven waarvoor wel
een poort is geopend en op verbinding wordt gewacht, maar waar nog geen sprake is van communicatie.
Verbindingen in de computer weergeven: als u deze optie selecteert, worden alleen verbindingen met de
localhost weergegeven, d.w.z. verbindingen waar de externe zijde een lokaal systeem is.
Vernieuwingssnelheid: kies de frequentie waarmee de actieve verbindingen moeten worden vernieuwd.
Nu vernieuwen: hiermee wordt het venster Netwerkverbindingen opnieuw geladen.
Beveiligingshulpmiddelen
Met de installatie van Beveiligingshulpmiddelen kunt u de volgende modules aanpassen:
Veilig internetbankieren: voegt een extra laag beveiligingslaag aan uw browser toe die is ontworpen om
uw financiële gegevens tijdens online transacties te beschermen. Schakel Alle browsers beveiligen in als u
alle ondersteunde webbrowsers in een beveiligde modus wilt starten. Zie Veilig internetbankieren voor
meer informatie.
Anti-Diefstal: schakel Anti-Diefstal in om uw computer te beveiligen in geval van verlies of diefstal.
174
Secure Data: als Secure Data is ingeschakeld, kunt u uw gegevens versleutelen om misbruik van
privégegevens en vertrouwelijke informatie te voorkomen.
Password Manager: Password Manager beveiligt uw wachtwoorden en persoonlijke gegevens en slaat
deze op.
Veilig internetbankieren
Veilig internetbankieren is een extra beveiligingslaag bedoeld om uw financiële gegevens te beschermen tijdens
online transacties.
Standaard worden alle ondersteunde webbrowsers gestart in een beveiligde modus. Hiermee kunt u surfen op
internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online aankopen en transacties doen in één beveiligd
browservenster, zonder te worden omgeleid.
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem moet zijn ingeschakeld (standaard ingeschakeld) voor een goede werking
van Veilig internetbankieren.
Kies een van de volgende configuratieopties voor het gedrag van de beveiligde browser:
Alle browsers beveiligen (standaard): alle ondersteunde webbrowsers worden gestart in een beveiligde
modus. Hiermee kunt u surfen op internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online aankopen en
transacties doen in één beveiligd browservenster, zonder te worden omgeleid.
Websites doorsturen: websites op een lijst met beveiligde websites en interne lijst voor internetbankieren
verwijzen door naar de beveiligde browser. U kunt selecteren welke browser (standaard of beveiligd) er
wordt geopend.
Omleiding van websites is niet beschikbaar voor apparaten met ARM-processors.
Beide vorige opties zijn uitgeschakeld: om toegang te krijgen tot een beveiligde browser in ESET Smart
Security Premium, klikt u op Hulpmiddelen > Veilig internetbankieren of op het bureaubladpictogram
Veilig internetbankieren. De browser die als standaardbrowser is ingesteld in Windows, wordt in een
beveiligde modus gestart.
Zie Geavanceerde instellingen voor veilig internetbankieren om het gedrag van de beveiligde browser te
configureren. Als u de functie Alle browsers beveiligen wilt inschakelen in ESET Smart Security Premium, klikt u op
Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen en schakelt u de schuifbalk Alle browsers beveiligen in.
Het gebruik van met HTTPS versleutelde communicatie is noodzakelijk om veilig te kunnen browsen. De volgende
browsers ondersteunen Veilig internetbankieren:
Internet Explorer 8.0.0.0+
Microsoft Edge 83.0.0.0+
Google Chrome 64.0.0.0+
Firefox 24.0.0.0+
175
Alleen Firefox en Microsoft Edge worden ondersteund op apparaten met ARM-processors.
Meer informatie over veilig internetbankieren vindt u in de volgende artikelen in de ESET-kennisbank, beschikbaar
in het Engels en verschillende andere talen:
Hoe gebruik ik ESET Veilig internetbankieren?
ESET Veilig internetbankieren en betalingen voor een specifieke website in- of uitschakelen
Veilig internetbankieren onderbreken of uitschakelen in ESET-thuisproducten voor Windows
ESET Veilig internetbankieren — veelvoorkomende fouten
ESET-woordenlijst | Veilig internetbankieren
Geavanceerde instellingen voor Veilig
internetbankieren
Deze instellingen zijn beschikbaar in Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-mail > Veilig internetbankieren.
Basis
Veilig internetbankieren inschakelen: wanneer Veilig internetbankieren is ingeschakeld, worden alle
ondersteunde webbrowsers standaard in een beveiligde modus gestart.
Browserbeveiliging
Alle browsers beveiligen in als u alle ondersteunde webbrowsers in een beveiligde modus wilt starten.
Installatiemodus voor extensies: in het vervolgkeuzemenu kunt u selecteren welke extensies mogen worden
geïnstalleerd in een browser die door ESET wordt beveiligd: Wijzigingen van de installatiemodus voor extensies
hebben geen invloed op eerder geïnstalleerde browserextensies:
Essentiële extensies: alleen de meest essentiële extensies die zijn ontwikkeld door een bepaalde
browserfabrikant.
Alle extensies: alle extensies die worden ondersteund door een bepaalde browser.
Website-omleiding
Omleiding naar beveiligde websites inschakelen: indien ingeschakeld, worden websites op de lijst met beveiligde
websites en de interne lijst voor internetbankieren omgeleid naar de beveiligde browser.
Beveiligde websites: een lijst met websites waarvoor u kunt selecteren welke browser (normaal of beveiligd) er
wordt geopend. Standaard wordt zowel de informatieve melding in de browser als het groene kader rond de
browser weergegeven om aan te geven dat veilig browsen actief is. Zie Beveiligde websites om de lijst te
bewerken.
176
Omleiding van websites is niet beschikbaar voor apparaten met ARM-processors.
Beveiligde browser
Uitgebreide geheugenbeveiliging: indien ingeschakeld, wordt het geheugen van de beveiligde browser
beschermd tegen inspectie door andere processen.
Toetsenbordbeveiliging: indien ingeschakeld, wordt informatie die u via het toetsenbord in een beveiligde
browser invoert, verborgen voor andere toepassingen. Dit verhoogt bescherming tegen keyloggers.
Groen kader van browser: indien uitgeschakeld, wordt zowel de informatieve melding in de browser als het
groene kader rond de browser verborgen.
Beveiligde websites
ESET Smart Security Premium hebben een ingebouwde lijst met vooraf gedefinieerde websites die zorgen dat er
een beveiligde browser wordt geopend. U kunt een website toevoegen of de lijst met websites in de
productconfiguratie bewerken.
De lijst met Beveiligde websites kan worden bekeken en bewerkt in Geavanceerde instellingen (F5) > Web en e-
mail > Veilig internetbankieren > Basis > Beveiligde websites > Bewerken.
De regels in de lijst Beveiligde websites geven aan of de specifieke website moet worden geopend in een
beveiligde browser of in een normale browser of dat u elke keer moet kiezen wanneer u de website bezoekt. Zie
de beschrijving van de opties in het gedeelte Website toevoegen hieronder.
Besturingsonderdelen
Toevoegen: hiermee kunt u een website toevoegen aan de lijst met bekende websites.
Bewerken: hiermee kunt u de geselecteerde website bewerken.
Verwijderen: hiermee worden geselecteerde vermeldingen verwijderd.
Importeren/Exporteren: hiermee kunt u de lijst met beveiligde websites exporteren en in een nieuw apparaat
importeren.
Website toevoegen
Websitepagina: de HTTPS-website waarop de regel van toepassing is.
Deze website openen met: selecteer Veilig internetbankieren wanneer u de website bezoekt:
Beveiligde browser: de website wordt omgeleid naar een beveiligde browser en wordt beveiligd met
Veilig internetbankieren.
Mij vragen: wanneer u de website bezoekt, kunt u ervoor kiezen om de website in een normale of
beveiligde browser te openen. ESET Smart Security Premium kan uw actie onthouden, of u kunt de browser
handmatig kiezen.
177
Normale browser: de website wordt geopend in een normale browser zonder extra beveiliging.
Meldingen in de browser
In Beveiligde browser ziet u informatie over de huidige status aan de hand van meldingen in de browser en de
kleur van het browserkader.
Meldingen in de browser worden weergegeven op het tabblad aan de rechterkant.
Als u de melding in de browser wilt uitvouwen, klikt u op het ESET-pictogram . Als u de melding wilt
minimaliseren, klikt u op de meldingstekst. Als u de melding en het groene kader rond de browser wilt
verwijderen, klikt u op het pictogram Sluiten .
Alleen de informatieve melding en het groene kader rond de browser kunnen worden verwijderd.
Meldingen in de browser
Type melding Status
Informatieve melding en groen
browserkader
Maximale beveiliging is gegarandeerd en de melding in de browser wordt
standaard geminimaliseerd. Vouw de melding in de browser uit en klik op
Instellingen om de instellingen van Beveiligingshulpmiddelen te openen.
Waarschuwing en oranje
browserkader
Beveiligde browser vereist uw aandacht voor een niet-kritiek probleem. Voor
meer informatie over het probleem of een oplossing volgt u de instructies in
de melding in de browser.
Beveiligingswaarschuwing en
rood browserkader
De browser wordt niet beveiligd door ESET Veilig internetbankieren. Start de
browser opnieuw om ervoor te zorgen dat de beveiliging actief is. Als u een
conflict met bestanden die in de browser zijn geladen, wilt oplossen, dan
opent u Logbestanden > Veilig internetbankieren en zorgt u ervoor dat de
vastgelegde bestanden niet worden geladen wanneer u de browser de
volgende keer start. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact
op met de technische ondersteuning van ESET volgens de instructies zoals
aangegeven in ons artikel in de kennisbank.
Anti-Diefstal
U loopt altijd het risico dat u uw persoonlijke apparaten verliest of dat ze worden gestolen tijdens woon-
werkverkeer of andere reizen. Anti-Diefstal is een functie die de beveiliging op gebruikersniveau uitbreidt voor
het geval van een verloren of gestolen apparaat. Met Anti-Diefstal kunt u het apparaatgebruik controleren en uw
ontbrekende apparaat in ESET HOME op locatie volgen op basis van het IP-adres, zodat u uw apparaat kunt
terugvinden en uw persoonlijke gegevens kunt beschermen.
Door gebruik te maken van moderne technologieën zoals geografisch opzoeken van IP-adressen, het opnemen
van beelden met de webcamera, beveiliging van gebruikersaccounts en bewaking van het apparaat, kunt u met
Anti-Diefstal en een rechtshandhavende instantie uw computer of apparaat mogelijk lokaliseren als het is
verloren of gestolen. In ESET HOME kunt u zien welke activiteit op uw computer of apparaat plaatsvindt.
178
Zie de ESET HOMEonline-Help van voor meer informatie over Anti-Diefstal in ESET HOME.
Anti-Diefstal werkt mogelijk niet goed op computers in domeinen vanwege beperkingen voor het beheer
van gebruikersaccounts.
Nadat u Anti-Diefstal hebt ingeschakeld, kunt u de beveiliging van uw apparaat optimaliseren in het
hoofdprogrammavenster > Hulpmiddelen > Anti-Diefstal.
Optimalisatiemogelijkheden
Geen Phantom-account gemaakt
Als u een Phantom-account maakt, vergroot u de kans dat u een verloren of gestolen apparaat kunt terugvinden.
Als u uw apparaat als vermist markeert, blokkeert Anti-Diefstal de toegang tot uw actieve gebruikersaccounts om
uw gevoelige gegevens te beschermen. Iedereen die het apparaat probeert te gebruiken, kan alleen het Phantom-
account gebruiken. Een Phantom-account is een soort gastaccount met beperkte machtigingen. Het wordt als het
standaardsysteemaccount gebruikt tot uw apparaat is gemarkeerd als teruggevonden, zodat niemand zich kan
aanmelden bij andere gebruikersaccounts of toegang kan krijgen tot de gegevens van de gebruiker.
Telkens wanneer iemand zich aanmeldt bij het Phantom-account wanneer uw computer zich in een
normale staat bevindt, ontvangt u een e-mail met een melding over verdachte activiteiten op uw
computer. Nadat u de e-mailmelding hebt ontvangen, kunt u beslissen of u de computer als vermist wilt
markeren.
Als u een Phantom-account wilt maken, klikt u op Een Phantom-account maken, typt u de naam van het
Phantom-account in het tekstveld en klikt u op Maken.
179
Wanneer u een Phantom-account hebt gemaakt, klikt u op Instellingen voor Phantom-account om de naam van
het account te wijzigen of het te verwijderen.
Beveiliging van wachtwoord van Windows-account
Uw gebruikersaccount is niet beveiligd met een wachtwoord. U ontvangt deze optimalisatiewaarschuwing als ten
minste één gebruikersaccount niet met een wachtwoord is beveiligd. Als u een wachtwoord voor alle gebruikers
maakt (behalve voor het Phantom-account) op de computer, wordt dit probleem opgelost.
Als u een wachtwoord voor het gebruikersaccount wilt maken, klik dan op Windows-accounts beheren en wijzig
het wachtwoord of volg de onderstaande instructies:
1. Druk op CTRL+Alt+Delete op uw toetsenbord.
2. Klik op Een wachtwoord wijzigen.
3. Laat het veld Oud wachtwoord leeg.
4. Typ het wachtwoord in de velden Nieuw wachtwoord en Wachtwoord bevestigen en druk op Enter.
Automatisch aanmelden voor Windows-accounts
Voor uw gebruikersaccount is automatisch aanmelden ingeschakeld. Daarom is uw account niet beschermd tegen
ongeoorloofd toegang. U ontvangt deze optimalisatiewaarschuwing als bij ten minste één gebruikersaccount
automatisch aanmelden is ingeschakeld. Klik op Automatische aanmelding uitschakelen om dit
optimalisatieprobleem op te lossen.
Automatisch aanmelden bij het Phantom-account
Automatische aanmelding is ingeschakeld voor het Phantom-account op uw apparaat. Wanneer het apparaat zich
in de normale staat bevindt, raden we u aan automatische aanmelding niet te gebruiken, omdat dit problemen
kan veroorzaken met de toegang tot uw echte gebruikersaccount of valse alarmen kan verzenden over de
ontbrekende status van uw computer. Klik op Automatische aanmelding uitschakelen om dit
optimalisatieprobleem op te lossen.
Meld u aan bij uw ESET HOME account.
Om Anti-Diefstal in of uit te schakelen en de locatie en informatie van het apparaat in ESET HOME te raadplegen,
moet u zich aanmelden bij uw ESET HOME-account.
180
Er zijn verschillende methoden om u aan te melden bij uw ESET HOME-account:
Uw e-mailadres en wachtwoord voor ESET HOME gebruiken: voer het e-mailadres en wachtwoord in die
u hebt gebruikt om uw ESET HOME-account te maken en klik op Aanmelden.
Uw Google-account/AppleID gebruiken: klik op Doorgaan met Google of Doorgaan met Apple en meld u
aan met het juiste account. Na aanmelding wordt u doorgestuurd naar de bevestigingswebpagina van ESET
HOME. Om door te gaan, gaat u terug naar uw ESET-productvenster. Voor meer informatie over aanmelden
met uw Google-account/AppleID verwijzen wij u naar de instructies in de online-Help van ESET HOME.
QR-code scannen: klik op QR-code scannen om de QR-code weer te geven. Open de mobiele ESET HOME-
app en scan de QR-code of wijs met de camera van uw apparaat naar de QR-code. Zie de instructies in de
online-Help van ESET HOME voor meer informatie.
Aanmelden mislukt - veelvoorkomende fouten.
Als u geen ESET HOME-account hebt, klikt u op Account maken om u te registreren of raadpleeg de
instructies in de online-Help van ESET HOME.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op Ik ben mijn wachtwoord vergeten en volg de stappen op
het scherm of raadpleeg de instructies in de online-Help van ESET HOME.
Anti-Diefstal biedt geen ondersteuning voor Microsoft Windows Home Server.
Stel een apparaatnaam in
Het veld Apparaatnaam vertegenwoordigt de naam van uw computer (apparaat) die wordt weergegeven als een
id in alle ESET HOME-services. De computernaam van uw computer wordt standaard gebruikt. Typ de
apparaatnaam of gebruik de standaardnaam en klik op Doorgaan.
181
Anti-Diefstal ingeschakeld/uitgeschakeld
In dit venster ziet u een bevestigingsbericht wanneer u Anti-Diefstal in- of uitschakelt:
Ingeschakeld: uw apparaat wordt nu beveiligd met Anti-Diefstal en u kunt de beveiliging ervan met uw
account op afstand beheren via de ESET HOME-portal.
Uitgeschakeld: Anti-Diefstal is uitgeschakeld op dit apparaat en alle gegevens met betrekking tot
<%ESET_ANTTHEFT%> voor dit apparaat worden uit de ESET HOME-portal verwijderd.
Nieuw apparaat toevoegen mislukt
Er is een fout opgetreden tijdens het activeren van Anti-Diefstal.
De meest voorkomende scenario's zijn:
Fout bij aanmelden op ESET HOME
Geen internetverbinding (of internet is op dit moment niet bereikbaar).
Als u het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met Technische ondersteuning van ESET.
Secure Data
Secure Data is een functie in ESET Smart Security Premium waarmee u gegevens op uw computer en
verwisselbare stations kunt versleutelen om uw privégegevens te beveiligen en misbruik te voorkomen. Zie
Veelgestelde vragen over ESET Secure Data voor meer informatie.
Als u Secure Data wilt inschakelen, kiest u een van de volgende opties:
Klik na de installatie van het product in het venster Aanvullende ESET-beveiligingshulpmiddelen instellen
op Inschakelen naast Secure Data.
Klik in het hoofdprogrammavenster > Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen op het schuifbalkpictogram
Secure Data.
U kunt ESET Endpoint Encryption niet op dezelfde computer installeren als waarop Secure Data al is
geïnstalleerd.
Wanneer Secure Data is ingeschakeld, klikt u in het hoofdprogrammavenster op Hulpmiddelen > Secure Data en
kiest u een van de volgende versleutelingsopties:
Een versleuteld virtueel station maken
Bestanden op uw verwisselbare schijf versleutelen
182
Een versleuteld virtueel station maken
U kunt met Secure Data versleutelde virtuele stations maken. Er is geen beperking voor het aantal stations dat u
kunt maken, zolang er maar ruimte op de harde schijf is die de stations. Volg de onderstaande stappen om een
versleuteld virtueel station te maken:
1. Klik in het hoofdprogrammavenster op Hulpmiddelen > Secure Data > Een virtueel station maken.
2. Klik op Bladeren om de locatie te selecteren waar het virtuele station wordt opgeslagen.
3. Voer een naam in voor het virtuele station en klik op Opslaan.
4. Gebruik het vervolgkeuzemenu Maximumcapaciteit om de grootte van uw virtueel station in te stellen en
klik op Doorgaan.
5. Stel een wachtwoord in voor uw virtuele station. Als u niet wilt dat het virtuele station automatisch wordt
ontsleuteld wanneer u zich aanmeldt bij uw Windows-account, deselecteert u de optie Automatisch
ontsleutelen bij dit Windows-account. Klik op Doorgaan.
6. Klik op Gereed. Uw gecodeerde virtuele station is gemaakt en klaar voor gebruik. Het station wordt als
lokaal station weergegeven als u Deze pc opent (Computer in Windows 7).
Om toegang te krijgen tot het versleutelde station na het opnieuw opstarten van de computer, zoekt u het
versleutelde stationsbestand (bestandstype .eed) dat u hebt gemaakt en dubbelklikt u erop. Voer indien
gevraagd het wachtwoord in dat u hebt geconfigureerd bij het maken van het versleutelde station. Het station
wordt gekoppeld en als lokaal station weergegeven onder Deze pc (Computer in Windows 7). Wanneer het
183
versleutelde station is gekoppeld als lokale schijf, is deze lokale schijf met de ontsleutelde inhoud ervan
beschikbaar voor andere gebruikers van de computer, tenzij u uitlogt of de computer opnieuw opstart.
Kan ik een virtueel station verwijderen?
Ja. Als u een versleuteld virtueel station wilt verwijderen, volgt u de instructies in ons artikel 'Veelgestelde
vragen over ESET Secure Data'.
Bestanden op uw verwisselbare schijf versleutelen
Met Secure Data kunt u een versleutelde map maken op verwisselbare stations. Volg de onderstaande stappen
om bestanden op uw verwisselbare station te versleutelen:
1. Plaats het verwisselbare station (USB-flashstation, harde schijf met USB-aansluiting) in de computer.
2. Klik in het hoofdprogrammavenster op Hulpmiddelen > Secure Data > Een verwisselbaar station
versleutelen.
3. Selecteer het aangesloten verwisselbare station dat u wilt versleutelen en klik op Doorgaan.
Klik op Vernieuwen om de lijst met versleutelbare stations bij te werken. Versleutelde of niet-ondersteunde
stations worden niet weergegeven.
Als u de beveiligde map op het geselecteerde verwisselbare station op een Windows-apparaat wilt
ontsleutelen zonder dat ESET Smart Security Premium is geïnstalleerd, selecteert u De map op een Windows-
apparaat ontsleutelen.
4. Stel een wachtwoord in voor de versleutelde map. Als u niet wilt dat het virtuele station automatisch wordt
ontsleuteld wanneer u zich aanmeldt bij uw Windows-account, deselecteert u de optie Automatisch
ontsleutelen bij dit Windows-account. Klik op Doorgaan.
5. Het verwisselbare station is beveiligd en de versleutelde map op het station is klaar voor gebruik.
Als u vanaf nu uw verwisselbare station aansluit op een computer waarop Secure Data niet is geïnstalleerd, is de
versleutelde map niet zichtbaar. Als het verwisselbare station is aangesloten op een computer waarop Secure
Data wel is geïnstalleerd, wordt u gevraagd het wachtwoord in te voeren om het verwisselbare station te
ontsleutelen. Als u het wachtwoord niet opgeeft, is de versleutelde map zichtbaar maar niet toegankelijk.
Password Manager
Password Manager maakt deel uit van het ESET Smart Security Premium-pakket.
Dit is een Password Manager die uw wachtwoorden en persoonlijke gegevens beveiligt en opslaat. Ook beschikt u
hiermee over een formulieraanvullingsfunctie waarmee u tijd bespaart doordat webformulieren automatisch en
nauwkeurig worden ingevuld.
Zie de Online-help van Password Manager voor meer informatie.
Password Manager installatie
U kunt Password Manager nu gebruiken.
Password Manager-stores beheren in ESET HOME
184
Het programma bijwerken
Door regelmatig updates uit te voeren voor ESET Smart Security Premium bent u verzekerd van het maximale
beveiligingsniveau van uw computer. De updatemodule waarborgt dat zowel de programmamodules als de
systeemonderdelen altijd up-to-date zijn.
Als u in het hoofdvenster op Bijwerken klikt, ziet u informatie over de huidige updatestatus, inclusief de datum en
tijd van de laatste succesvolle update en of er een update nodig is.
Naast automatische updates kunt u op Controleren op updates klikken om handmatig bijwerken te activeren. Het
regelmatig bijwerken van programmamodules en -onderdelen is een belangrijk onderdeel in het bieden van
complete beveiliging tegen schadelijke code. Besteed aandacht aan de configuratie en werking van het
productmodules. U moet uw product activeren met uw Licentiecode om updates te ontvangen. Als u dat niet
hebt gedaan tijdens de installatie, moet u uw licentiecode invoeren tijdens het bijwerken om uw product te
activeren en toegang te krijgen tot de ESET-updateservers.
Uw licentiecode is na aanschaf van ESET Smart Security Premium in een e-mail van ESET naar u verzonden.
Huidige versie: geeft het nummer weer van de huidige versie die u hebt geïnstalleerd.
Vorige geslaagde update: geeft de datum weer van de vorige geslaagde update. Als hier geen recente datum
wordt weergegeven, zijn uw modules mogelijk niet actueel.
Vorige geslaagde controle op updates: geeft de datum weer van de vorige geslaagde controle op updates.
185
Alle modules weergeven: geeft een lijst weer met geïnstalleerde programma-onderdelen.
Klik op Controleren op updates om naar de recentste beschikbare versie van ESET Smart Security Premium te
zoeken.
Updateproces
Nadat u op Controleren op updates hebt geklikt, wordt de download gestart. Op het scherm ziet u een
voortgangsbalk voor het downloadproces en de resterende downloadtijd. Als u de update wilt onderbreken, klikt
u op Bijwerken annuleren.
Onder normale omstandigheden ziet u het groene vinkje in het venster Bijwerken, dat aangeeft dat het
programma up-to-date is. Als u geen groen vinkje ziet, is het programma verouderd, waardoor het risico
van infecties groter is. Werk de programmamodules zo snel mogelijk bij.
Niet-geslaagde update
Als er een bericht over een niet-geslaagde update van een module wordt weergegeven, kan dit zijn veroorzaakt
door de volgende problemen:
1. Ongeldige licentie: de licentie die wordt gebruikt voor activering, is ongeldig of is verlopen. Klik in het
hoofdprogrammavenster op Help en ondersteuning > Licentie wijzigen en activeer uw product.
186
2. Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van updatebestanden: deze fout wordt mogelijk
veroorzaakt door onjuiste instellingen voor de internetverbinding. Wij adviseren u de internetverbinding te
controleren (bijvoorbeeld door een willekeurige website te openen in uw webbrowser). Als de website niet
wordt geopend, is er waarschijnlijk geen internetverbinding of zijn er verbindingsproblemen met uw
computer. Neem contact op met uw internetprovider als u geen actieve internetverbinding hebt.
Wij raden aan uw computer opnieuw op te starten na een geslaagde update van ESET Smart Security
Premium naar een nieuwere productversie om ervoor te zorgen dat alle programmamodules goed zijn
bijgewerkt. Het is niet nodig uw computer opnieuw op te starten na reguliere module-updates.
Ga voor meer informatie naar het artikel over het bericht 'Modules bijwerken mislukt' in de ESET-
kennisbank.
Instellingen voor updates
Update-instellingen zijn beschikbaar in de structuur voor Geavanceerde instellingen (F5) onder Bijwerken >
Basis. In dit gedeelte wordt informatie gegeven over de bron van de update, zoals de updateservers die worden
gebruikt en verificatiegegevens voor deze servers.
Basis
Het updateprofiel dat nu in gebruik is (tenzij er een specifiek updateprofiel is ingesteld in Geavanceerde
instellingen > Firewall > Bekende netwerken), wordt weergegeven in het vervolgkeuzemenu Selecteer
standaardupdateprofiel.
187
Zie het gedeelte Updateprofielen om een nieuw profiel te maken.
Automatisch schakelen van profiel: hiermee kunt u het profiel voor een bepaald netwerk wijzigen.
Als u problemen ondervindt bij het downloaden van updates voor de detectie-engine of modules, klikt u op
Wissen om tijdelijke updatebestanden te verwijderen.
Module terugdraaien
Als u vermoedt dat een nieuwe update van de detectie-engine en/of programmamodules instabiel of beschadigd
is, kunt u de vorige versie herstellen en alle updates voor een bepaalde periode uitschakelen.
Het is belangrijk alle updateparameters correct in te vullen, zodat updates correct worden gedownload. Als u een
firewall gebruikt, dient u te controleren of uw ESET-programma met internet mag communiceren (bijvoorbeeld
HTTP-communicatie).
Profielen
Updateprofielen kunnen worden gemaakt voor verschillende updateconfiguraties en taken. Het maken van
updateprofielen is vooral handig voor mobiele gebruikers, die een alternatief profiel nodig hebben voor
eigenschappen van internetverbindingen die regelmatig worden gewijzigd.
In de vervolgkeuzelijst Selecteer profiel om te bewerken wordt het geselecteerde profiel weergegeven en wordt
dit standaard ingesteld op Mijn profiel. U kunt een nieuw profiel maken door op Bewerken naast Lijst met
profielen te klikken, uw eigen Profielnaam op te geven en te klikken op Toevoegen.
188
Updates
Standaard is Updatetype ingesteld op Reguliere update om ervoor te zorgen dat updatebestanden automatisch
worden gedownload bij de ESET-server met het minste netwerkverkeer. Pre-release-updates (de optie Bèta-
update) zijn updates die intern grondig zijn getest en die naar verwachting binnenkort voor iedereen beschikbaar
zullen zijn. U kunt profijt hebben van pre-release-updates, omdat u dan toegang hebt tot de recentste
detectiemethoden en oplossingen. Het is echter mogelijk dat pre-release-updates nog niet altijd stabiel genoeg
zijn. Gebruik ze daarom NIET op productieservers en werkstations die een maximale beschikbaarheid en stabiliteit
moeten bieden.
Vragen alvorens update te downloaden: het programma geeft een melding weer waarin u kunt kiezen of u het
downloaden van de update wilt bevestigen of weigeren.
Vragen als een updatebestand groter is dan (kB): het programma geeft een bevestigingsdialoogvenster weer als
de omvang van het updatebestand groter is dan de opgegeven waarde. Als de grootte van het updatebestand
wordt ingesteld op 0 kB, geeft het programma altijd een bevestigingsdialoogvenster weer.
Module-updates
Vaker updates van detectiekenmerken inschakelen: detectiekenmerken worden met een korter interval
bijgewerkt. Het uitschakelen van deze instelling kan gevolgen hebben voor het detectiepercentage.
Productupdates
Functie-updates van toepassingen: installeer automatisch nieuwe versies van ESET Smart Security Premium.
Verbindingsopties
Zie het gedeelte Verbindingsopties als u een proxyserver wilt gebruiken om updates te downloaden.
Updates terugdraaien
Als u vermoedt dat een nieuwe detectie-engine en/of update- of programmamodules instabiel of beschadigd is,
kunt u de vorige versie herstellen en alle updates uitschakelen. U kunt ook eerder uitgeschakelde updates die u
voor onbepaalde tijd had uitgesteld, opnieuw inschakelen.
ESET Smart Security Premium registreert momentopnamen van de detectie-engine en programmamodules voor
gebruik met de terugdraaifunctie. Als u momentopnamen van virusdatabases wilt maken, houdt u
Momentopnamen van modules maken ingeschakeld. Wanneer Momentopnamen van modules maken is
ingeschakeld, wordt de eerste momentopname gemaakt tijdens de eerste update. De volgende wordt gemaakt na
48 uur. Het veld Aantal lokaal opgeslagen momentopnamen bepaalt het aantal momentopnamen van de
detectie-engine.
Wanneer het maximum aantal momentopnamen is bereikt (bijvoorbeeld drie), wordt de oudste
momentopname elke 48 uur vervangen door een nieuwe. ESET Smart Security Premium draait de
bijgewerkte versies van de detectie-engine en programmamodule terug naar de oudste momentopname.
Als u klikt op Terugdraaien (Geavanceerde instellingen (F5) > Bijwerken > Basis), moet u een tijdsinterval
selecteren in het vervolgkeuzemenu Duur dat aangeeft hoe lang updates van de detectie-engine en van
189
programmamodules worden onderbroken.
Selecteer Tot ingetrokken om regelmatige updates voor onbepaalde tijd uit te stellen totdat u de updatefunctie
handmatig herstelt. Aangezien dit een potentieel beveiligingsrisico met zich meebrengt, raadt ESET af deze optie
te selecteren.
Als een vorige versie wordt hersteld door middel van terugdraaien, verandert de knop Terugdraaien in Updates
toestaan. Updates zijn niet toegestaan gedurende de periode die is geselecteerd in het vervolgkeuzemenu
Updates onderbreken. De versie van de detectie-engine wordt teruggezet naar de oudste versie die beschikbaar
is en wordt in het bestandssysteem van de lokale computer als momentopname bewaard.
190
Stel dat 22700 het meest recente versienummer van de detectie-engine is en dat 22698 en 22696 worden
opgeslagen als momentopnamen van de detectie-engine. Houd er rekening mee dat 22697 niet
beschikbaar is. In dit voorbeeld is de computer uitgeschakeld tijdens het bijwerken naar 22697 en was er
een recentere update beschikbaar voordat 22697 werd gedownload. Als het veld Aantal lokaal opgeslagen
momentopnamen twee is en u op Terugdraaien klikt, wordt de detectie-engine (waaronder
programmamodules) hersteld naar versienummer 22696. Dit proces kan enige tijd in beslag nemen.
Controleer of de versie van de detectie-engine naar beneden is aangepast in het scherm Bijwerken.
Interval voor ongedaan maken
Als u klikt op Terugdraaien (Geavanceerde instellingen (F5) > Bijwerken > Basis), moet u een tijdsinterval
selecteren in het vervolgkeuzemenu Duur dat aangeeft hoe lang updates van de detectie-engine en van
programmamodules worden onderbroken.
Selecteer Tot ingetrokken om regelmatige updates voor onbepaalde tijd uit te stellen totdat u de updatefunctie
handmatig herstelt. Aangezien dit een potentieel beveiligingsrisico met zich meebrengt, raadt ESET af deze optie
te selecteren.
Productupdates
In het gedeelte Productupdates kunt u nieuwe functie-updates installeren zodra deze automatisch beschikbaar
worden gesteld.
Updates van toepassingsfuncties introduceren nieuw functies of wijzigen functies die al bestaan in eerdere
versies. De update kan automatisch worden uitgevoerd zonder tussenkomst van de gebruiker, of u kunt zich
hiervoor op de hoogte laten stellen. Nadat een update van een toepassingsonderdeel is geïnstalleerd, moet de
computer mogelijk opnieuw worden opgestart.
Updates van toepassingsfuncties: als deze optie is ingeschakeld, worden functie-updates van toepassingen
automatisch uitgevoerd.
191
Verbindingsopties
U krijgt toegang tot de opties van de proxyserverinstellingen van een bepaald updateprofiel door te klikken op
Bijwerken in de structuur Geavanceerde instellingen (F5) en door vervolgens te klikken op Profielen > Updates >
Verbindingsopties. Klik op het vervolgkeuzemenu Proxymodus en selecteer een van de volgende drie opties:
Geen proxyserver gebruiken
Verbinding maken via een proxyserver
Algemene instellingen voor proxyserver gebruiken
Selecteer Algemene instellingen voor proxyserver gebruiken om de configuratieopties van de proxyserver te
gebruiken die al zijn opgegeven in de vertakking Hulpmiddelen > Proxyserver van de structuur voor
geavanceerde instellingen.
Selecteer Geen proxyserver gebruiken om op te geven dat er geen proxyserver wordt gebruikt om ESET Smart
Security Premium bij te werken.
De optie Verbinding maken via een proxyserver moet worden gekozen indien:
Een andere proxyserver dan deze gedefinieerd in Hulpmiddelen > Proxyserver wordt gebruikt om ESET
Smart Security Premium bij te werken. In deze configuratie moet de informatie voor de nieuwe proxyserver
worden vastgelegd onder Proxyserver adres, communicatie Poort (standaard 3128), en indien nodig de
Gebruikersnaam en het Wachtwoord voor de proxyserver.
De proxyserverinstellingen zijn niet algemeen ingesteld, maar ESET Smart Security Premium maakt
verbinding met een proxyserver voor updates.
Uw computer maakt verbinding met internet via een proxyserver. De instellingen worden tijdens de
installatie van het programma overgenomen van Internet Explorer, maar als er wijzigingen optreden
(bijvoorbeeld als u van ISP wisselt), moet u nagaan of de proxyinstellingen in dit venster correct zijn. Als dit
niet het geval is, kan het programma geen verbinding maken met de updateservers.
De standaardinstelling voor de proxyserver is Algemene instellingen voor proxyserver gebruiken.
Directe verbinding gebruiken als proxy niet beschikbaar is: de proxy wordt omzeild tijdens het bijwerken als de
proxy onbereikbaar is.
De velden Gebruikersnaam en het Wachtwoord in dit gedeelte zijn specifiek voor de proxyserver. Vul deze
velden alleen in wanneer gebruikersnaam en wachtwoord vereist zijn om toegang te krijgen tot de
proxyserver. Deze velden moeten alleen worden ingevuld als u weet dat u een wachtwoord nodig hebt om
via een proxyserver verbinding te maken met internet.
Updatetaken maken
Updates kunnen handmatig worden geactiveerd door op Controleren op updates te klikken in het
informatievenster dat wordt weergegeven nadat u in het hoofdmenu op Bijwerken hebt geklikt.
Updates kunnen ook worden uitgevoerd als geplande taken. Als u een geplande taak wilt configureren, klikt u op
Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner. Standaard zijn in ESET Smart Security Premium de volgende
192
taken geactiveerd:
• Regelmatige automatische update
• Automatisch bijwerken na inbelverbinding
• Automatisch update uitvoeren na aanmelding gebruiker
Iedere updatetaak kan aan uw behoeften worden aangepast. Behalve de standaardupdatetaken kunt u ook
nieuwe updatetaken maken met een door de gebruiker gedefinieerde configuratie. Zie het gedeelte Planner voor
meer informatie over het maken en configureren van updatetaken.
Dialoogvenster - Opnieuw opstarten vereist
De computer moet opnieuw worden opgestart nadat u ESET Smart Security Premium hebt bijgewerkt naar een
nieuwe versie. Nieuwe versies van ESET Smart Security Premium worden uitgegeven om verbeteringen door te
voeren of problemen op te lossen die automatische updates van programmamodules niet kunnen oplossen.
De nieuwe versie van ESET Smart Security Premium kan automatisch worden geïnstalleerd, op basis van uw
instellingen voor programma-updates, of handmatig door een nieuwere versie te downloaden en te installeren.
Klik op Nu opnieuw opstarten om de computer opnieuw op te starten. Als u van plan bent de computer later
opnieuw op te starten, klik dan op Later. Later kunt u uw apparaat handmatig opnieuw opstarten vanuit het
gedeelte Overzicht in het hoofdvenster van het programma.
Hulpmiddelen
Het menu Hulpmiddelen bevat modules die het beheer van het programma vereenvoudigt en ervaren gebruikers
extra opties biedt.
193
Password Manager die uw wachtwoorden en persoonlijke gegevens beschermt en opslaat.
Secure Data: uw persoonlijke en vertrouwelijke bestanden beschermen.
Netwerk Scanner: verlaagt beveiligingsrisico's wanneer u verbonden bent met een netwerk.
Veilig internetbankieren: uw standaardbrowser wordt gestart in een veilige modus. ESET Smart Security
Premium beschermt uw betalingen, banktransacties en gevoelige gegevens in uw favoriete browser.
Anti-Diefstal: hiermee kunt u uw apparaat zoeken en beveiligen na diefstal of verlies.
Klik op Meer hulpmiddelen om andere hulpmiddelen weer te geven om uw computer te beveiligen (zoals
Quarantaine).
Netwerk Scanner
Netwerk Scanner kan u helpen beveiligingsproblemen op te sporen in uw vertrouwde (thuis- of kantoor)netwerk
(bijvoorbeeld open poorten of een zwak routerwachtwoord). De functie geeft ook een lijst met verbonden
apparaten, gecategoriseerd op apparaattype (bijvoorbeeld printer, router, mobiel apparaat, enz.), zodat u kunt
zien wat er is verbonden met uw netwerk (bijvoorbeeld gameconsole, IoT of andere smart home-apparaten).
Netwerk Scanner: helpt u bij de identificatie van beveiligingsproblemen van de router en verhoogt het
beveiligingsniveau bij verbinding met een netwerk.
194
Netwerk Scanner configureert uw router niet opnieuw voor u. U kunt zelf de wijzigingen aanbrengen met de
gespecialiseerde interface van de router. Thuisrouters kunnen erg kwetsbaar zijn voor malware die wordt
gebruikt om een denial-of-service-aanval (DDoS) te starten. Als het routerwachtwoord niet is gewijzigd door de
gebruiker en nog steeds het standaardwachtwoord is, kunnen hackers dit wachtwoord gemakkelijk raden en zich
aanmelden bij uw router en deze opnieuw configureren of uw netwerk ondermijnen.
We raden ten zeerste aan om een sterk wachtwoord te maken dat lang genoeg is en nummers, symbolen
of hoofdletters bevat. Als u een wachtwoord wilt maken dat moeilijker te achterhalen is, gebruikt u een
combinatie van verschillende soorten tekens.
Als het netwerk waarmee u bent verbonden, is geconfigureerd als Vertrouwd, kunt u het netwerk markeren als
'Mijn netwerk'. Klik op Markeren als 'Mijn netwerk' om de tag 'Mijn netwerk' aan het netwerk toe te voegen.
Deze tag wordt weergegeven naast het netwerk in ESET Smart Security Premium voor een betere identificatie en
een beter beveiligingsoverzicht. Klik op Markeren als 'Mijn netwerk' om de tag te verwijderen.
Elk apparaat dat is verbonden met uw netwerk, wordt met basisinformatie weergegeven in een lijstweergave. Klik
op het specifieke apparaat om het apparaat te bewerken of gedetailleerde informatie over het apparaat weer te
geven.
In de lijstweergave kunt u in het vervolgkeuzemenu Netwerken apparaten filteren op basis van de volgende
criteria:
Apparaten die zijn verbonden met een specifiek netwerk
Apparaten die zijn verbonden met alle netwerken
ongecategoriseerde apparaten
Als u alle verbonden apparaten in sonarweergave wilt weergeven, klikt u op het sonarpictogram . Ga met de
cursor over een apparaatpictogram om de basisinformatie over het apparaat weer te geven, zoals de
netwerknaam en de datum waarop het apparaat voor het laatst werd gedetecteerd.
Klik op het pictogram voor gedetailleerde informatie over het apparaat of om het apparaat te bewerken. Onlangs
verbonden apparaten worden dichter bij een router weergegeven, zodat u deze gemakkelijk kunt vinden.
Klik op Scan uw netwerk om handmatig een scan uit te voeren van het netwerk waarmee u op dit moment bent
verbonden. Uw netwerk scannen is alleen beschikbaar voor een vertrouwd netwerk. Zie Bekende netwerken om
uw netwerkinstellingen te controleren of te bewerken.
U kunt uit de volgende opties kiezen:
Alles scannen
Alleen router scannen
Alleen apparaten scannen
Voer netwerkscans alleen uit in een vertrouwd netwerk! Als u dit doet in een niet-vertrouwd netwerk,
loopt u potentieel gevaar.
195
Wanneer de scan is voltooid, wordt een melding met een koppeling naar basisinformatie over het apparaat
weergegeven of kunt u in de tabel of sonarweergave dubbelklikken op het verdachte apparaat. Klik op
Probleemoplossing om de onlangs geblokkeerde communicatie te bekijken. Meer informatie over problemen met
de firewall oplossen.
Er zijn twee typen meldingen die worden weergegeven door de module Netwerk Scanner:
Nieuw apparaat verbonden met het netwerk: wordt weergegeven indien een voorheen niet gedecteerd
apparaat verbinding maakt met het netwerk terwijl de gebruiker zelf verbinding heeft.
Nieuwe netwerkapparaten gevonden: wordt weergegeven wanneer u opnieuw verbinding maakt met uw
vertrouwd netwerk en er een voorheen niet gedecteerd apparaat aanwezig is.
Beide typen meldingen brengen u ervan op de hoogte als een niet-geautoriseerd apparaat verbinding met
uw netwerk probeert te maken. Klik op Apparaat weergeven/Apparaten weergeven om de
apparaatgegevens weer te geven.
Wat betekenen de pictogrammen op de apparaten in Netwerk Scanner?
Het pictogram van een gele ster duidt apparaten aan die nieuw zijn in het netwerk of die voor het eerst
door ESET zijn gedetecteerd.
Het gele waarschuwingspictogram geeft aan dat uw router mogelijk een beveiligingsprobleem heeft. Klik
op het pictogram in uw product voor gedetailleerde informatie over het probleem.
Het rode waarschuwingspictogram geeft aan dat apparaten die op uw router zijn aangesloten een
beveiligingsprobleem hebben en dat deze mogelijk geïnfecteerd zijn. Klik op het pictogram in uw product
voor gedetailleerde informatie over het probleem.
196
Het blauwe pictogram wordt weergegeven wanneer uw ESET-product aanvullende informatie voor uw
router heeft waarvoor geen onmiddellijke aandacht is vereist omdat er geen beveiligingsrisico's zijn. Klik
op het pictogram in uw product voor gedetailleerde informatie.
Netwerkapparaat in Netwerk Scanner
Gedetailleerde informatie over het specifieke netwerkapparaat vindt u hier, waaronder het volgende:
Apparaatnaam
Apparaattype
Laatst gedetecteerd
Netwerknaam
IP-adres
MAC-adres
Besturingssysteem
Het potloodpictogram geeft aan dat u de apparaatnaam of -type kunt wijzigen.
Verwijderen uit geschiedenis: verwijder het apparaat uit de lijst met apparaten. Deze optie is alleen beschikbaar
voor apparaten die momenteel niet met uw netwerk zijn verbonden.
Voor elk type apparaat zijn de volgende acties beschikbaar:
Router
Routerinstellingen: ga naar de routerinstellingen vanuit de webinterface, mobiele toepassing of klik op de
knop Open de routerinterface. Als u een router van uw internetserviceprovider hebt, kan het nodig zijn om
contact op te nemen met de internetserviceprovider of de routerfabrikant om gedetecteerde
beveiligingsproblemen op te lossen. Volg altijd de juiste veiligheidsmaatregelen zoals aangegeven in de
gebruikershandleiding van uw router.
Beveiliging – Volg deze basisaanbevelingen om uw router en netwerk te beschermen tegen
internetaanvallen.
Netwerkapparaat
Identificatie van het apparaat: als u niet zeker weet welk apparaat op uw netwerk is aangesloten, controleer
dan de naam van de leverancier of fabrikant onder de naam van het apparaat. Hieraan kunt u mogelijk
identificeren welk type apparaat het is. U kunt de naam van het apparaat wijzigen voor toekomstig gebruik.
Verbinding met het apparaat verbreken: beheer de netwerktoegang voor dit apparaat in uw
routerinstellingen of wijzig het wachtwoord van uw netwerk als u niet zeker weet of een aangesloten
apparaat veilig is voor uw netwerk of apparaten.
Beveiliging: om uw apparaat te beschermen tegen aanvallen en schadelijke software, moet u
cyberbeveiliging op uw apparaat installeren en uw besturingssysteem en geïnstalleerde software altijd up-to-
date houden. Blijf beveiligd door geen verbinding te maken met onbeveiligde wifi-netwerken.
Dit apparaat
197
Dit apparaat vertegenwoordigt uw computer in het netwerk.
Netwerkadapters: geeft informatie over uw netwerkadapters weer.
Meldingen | Netwerk Scanner
Hieronder staan enkele meldingen die kunnen weergegeven wanneer ESET Smart Security Premium
beveiligingsproblemen detecteert bij uw router. Elke melding bevat een korte beschrijving en biedt een oplossing
of maatregelen die moeten worden genomen om het risico op beveiligingsproblemen van uw router tot een
minimum te beperken. Als u niet bekend bent met wijzigingen aan uw router, raden we aan dat u contact
opneemt met de fabrikant van uw router of met uw internetprovider.
Potentieel beveiligingsprobleem gevonden
Uw router heeft mogelijk bekende beveiligingsproblemen als gevolg waarvan de router mogelijk gemakkelijk kan
worden aangevallen en misbruikt. Werk de firmware van uw router bij.
Beveiligingsprobleem gevonden
Uw router heeft bekende beveiligingsproblemen waardoor de router gemakkelijk kan worden aangevallen en
misbruikt. Werk de firmware van uw router bij.
Bedreiging gevonden
Uw router is geïnfecteerd door malware. Start uw router opnieuw op en voer de scan nog een keer uit.
Zwak wachtwoord voor de router
Het wachtwoord voor uw router is zwak en kan gemakkelijk door iemand anders worden geraden. Wijzig het
wachtwoord in uw router.
Schadelijke netwerkomleiding
Uw internetverkeer lijkt te worden omgeleid naar schadelijke websites. Dit kan betekenen dat uw router is
gemanipuleerd. Wijzig de DNS-serverinstelling in uw router.
Open netwerkservices
Uw router voert netwerkservices uit die mogelijk door anderen worden misbruikt. Dit kan worden veroorzaakt
door een slechte configuratie of een gemanipuleerde router. Controleer de configuratie van uw router.
Gevoelige open netwerkservices
Uw router voert gevoelige netwerkservices uit die mogelijk door anderen worden misbruikt. Dit kan worden
veroorzaakt door een slechte configuratie of een gemanipuleerde router. Controleer de configuratie van uw
router.
Firmware verouderd
De firmware op uw router is verouderd en kan beveiligingsproblemen bevatten. Werk de firmware op uw router
bij.
Schadelijke routerinstelling
De DNS-server die u gebruikt is schadelijk en stuurt u mogelijk naar gevaarlijke websites. Dit kan betekenen dat
uw router is gemanipuleerd. Wijzig de DNS-serverinstelling in uw router.
Netwerkservices
Uw router voert algemene netwerkservices uit. Deze zijn nodig voor het netwerk en waarschijnlijk veilig.
Controleer de configuratie van uw router.
Hulpmiddelen in ESET Smart Security Premium
Het menu Hulpmiddelen bevat modules die het beheer van het programma vereenvoudigt en ervaren gebruikers
extra opties biedt. Deze hulpmiddelen zijn alleen zichtbaar als u rechtsonder op Meer hulpmiddelen klikt.
198
Dit menu bevat de volgende hulpmiddelen:
Logbestanden
Beveiligingsrapport
Actieve processen (als ESET LiveGrid® is ingeschakeld in ESET Smart Security Premium)
Netwerkverbindingen (als Firewall is ingeschakeld in ESET Smart Security Premium)
ESET SysInspector
ESET SysRescue Live: hiermee wordt u naar de ESET SysRescue Live-website geleid, waar u de cd-/dvd-
installatiekopie van ESET SysRescue Live .iso kunt downloaden.
Planner
Systeemopruiming: een hulpmiddel waarmee u de computer kunt herstellen en bruikbaar kunt maken na
het wegnemen van de bedreiging.
Verzenden van sample voor analyse: hiermee kunt u een verdacht bestand voor analyse indienen bij het
onderzoekslaboratorium van ESET (mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van uw configuratie van ESET LiveGrid®).
Quarantaine
199
Logbestanden
De logbestanden bevatten informatie over belangrijke programmagebeurtenissen die zich hebben voorgedaan en
bieden een overzicht van gedetecteerde bedreigingen. Logboekregistratie is een essentieel onderdeel van
systeemanalyse, bedreigingsdetectie en probleemoplossing. Logboekregistratie wordt zonder
gebruikersinteractie op de achtergrond uitgevoerd. Informatie wordt vastgelegd op basis van de huidige
detailinstellingen voor logboekregistratie. U kunt tekstberichten en logbestanden rechtstreeks vanuit de ESET
Smart Security Premium-omgeving weergeven. U kunt de logbestanden ook archiveren.
200
Logbestanden zijn toegankelijk vanuit het hoofdprogrammavenster door te klikken op Hulpmiddelen > Meer
hulpmiddelen > Logbestanden. Selecteer het gewenste type logbestand in het vervolgkeuzemenu Logbestand.
Detecties - dit logboek biedt gedetailleerde informatie over detecties en infiltraties die door ESET Smart
Security Premium zijn gedetecteerd. Logboekinformatie omvat het tijdstip van detectie, scannertype,
objecttype, objectlocatie, naam van de detectie, de ondernomen actie, naam van de gebruiker die werd
aangemeld toen de infiltratie werd gedetecteerd, hash en eerste optreden. Niet-opgeschoonde infiltraties
worden altijd gemarkeerd met rode tekst op een lichtrode achtergrond. Opgeschoonde infiltraties worden
gemarkeerd met gele tekst op een witte achtergrond. Niet-opgeschoonde PUA's of potentieel onveilige
toepassingen worden gemarkeerd met gele tekst op een witte achtergrond.
Gebeurtenissen: alle belangrijke acties die door ESET Smart Security Premium worden uitgevoerd, worden
opgenomen in de gebeurtenislogboeken. Het gebeurtenislogboek bevat informatie over gebeurtenissen en
fouten die in het programma zijn opgetreden. Met deze optie kunnen systeembeheerders en gebruikers
problemen oplossen. Vaak kunt u met de hier verschafte informatie problemen in het programma oplossen.
Computerscan: in dit venster worden de resultaten van alle eerdere scans weergegeven. Elke regel
correspondeert met één computerscan. Dubbelklik op een vermelding om de details van de desbetreffende
scan weer te geven.
Verzonden bestanden: bevat records van de samples die naar ESET LiveGuard zijn verzonden.
HIPS: bevat records van specifieke HIPS-regels die zijn gemarkeerd voor registratie. Het protocol geeft de
toepassing die de bewerking heeft geactiveerd, het resultaat (of de regel is toegestaan of verboden) en de
regelnaam weer.
Veilig internetbankieren: bevat records van niet-geverifieerde/niet-vertrouwde bestanden die in de
201
browser zijn geladen.
Netwerkbeveiliging: in het netwerkbeveiligingslogboek staan alle aanvallen van buitenaf die door Firewall,
Netwerkaanvalbeveiliging en Botnetbeveiliging zijn gedetecteerd. Hier vindt u informatie over elke aanval
op uw computer. In de kolom Gebeurtenis worden de gedetecteerde aanvallen weergegeven. In de kolom
Bron vindt u meer informatie over de aanvaller. De kolom Protocol bevat het communicatieprotocol dat
voor de aanval is gebruikt. Door het netwerkbeveiliginglogboek te analyseren kunt u beter op tijd pogingen
tot systeeminfiltratie detecteren om ongeoorloofde toegang tot het systeem te voorkomen. Zie IDS en
geavanceerde opties voor meer informatie over aanvallen op netwerken.
Gefilterde websitesDeze lijst is handig als u een lijst met websites wilt bekijken die zijn geblokkeerd door
Beveiliging van webtoegang of Ouderlijk toezicht. Elk logboek bevat de tijd, het URL-adres, de gebruiker en
de toepassing die een verbinding met een website heeft gemaakt.
Antispambeveiliging: hierin staan records die betrekking hebben op e-mailberichten die als spam zijn
gemarkeerd.
Ouderlijk toezicht: hiermee wordt weergegeven welke webpagina's worden geblokkeerd of toegestaan
door Ouderlijk toezicht. In de kolommen Type overeenkomst en Waarden overeenkomst ziet u hoe de
filterregels zijn toegepast.
Apparaatbeheer: hierin staan records van verwisselbare media of apparaten die op de computer zijn
aangesloten. Alleen apparaten met een apparaatbeheerregel worden opgenomen in het logbestand. Als de
regel niet overeenkomst met een aangesloten apparaat, wordt er geen logvermelding voor dat aangesloten
apparaat gemaakt. Hier kunt u ook details bekijken als het apparaattype, het serienummer, de leverancier
en de mediagrootte (indien beschikbaar).
Webcambeveiliging: bevat de gegevens betreffende toepassingen die zijn geblokkeerd door de
Webcambeveiliging.
Selecteer de inhoud een logboek en druk op CTRL + C om de inhoud te kopiëren naar het Klembord. Houd de
CTRL- of SHIFT-toets ingedrukt om meerdere records te selecteren.
Klik op Filteren om het venster Logbestanden filteren te openen, waarin u de filtercriteria kunt opgeven.
Klik met de rechtermuisknop op een record om het contextmenu te openen. De volgende opties zijn beschikbaar
in het contextmenu:
Weergeven: geeft uitvoerige informatie weer over het geselecteerde logbestand in een nieuw venster.
Filteren op dezelfde records: als u dit filter activeert, worden alleen records van hetzelfde type
(diagnostiek, waarschuwingen, ...) weergegeven.
Filteren: nadat u op deze optie hebt geklikt, kunt u in het venster Logbestanden filteren filtercriteria voor
specifieke logboekvermeldingen opgeven.
Filter inschakelen: hiermee worden filterinstellingen geactiveerd.
Filter uitschakelen: hiermee heft u alle filterinstellingen op (zoals hierboven beschreven).
Alles kopiëren/kopiëren hiermee kopieert u informatie over de geselecteerde records.
Cel kopiëren: hiermee kopieert u de inhoud van de cel met behulp van de rechtermuisknop.
202
Verwijderen/Alles verwijderen: hiermee verwijdert u de geselecteerde record(s) of alle records die
worden weergegeven. Voor deze actie zijn beheerdersrechten vereist.
Exporteren/Alles exporteren: exporteert informatie over de geselecteerde records of alle records in de
indeling XML.
Zoeken/Zoeken naar volgende/Vorige zoeken: nadat u op deze optie hebt geklikt, kunt u filtercriteria
definiëren om de specifieke vermelding te markeren met behulp van het filtervenster Logboek.
Detectiebeschrijving: opent de ESET Threat Encyclopedia, die gedetailleerde informatie bevat over de
gevaren en symptomen van de geregistreerde infiltratie.
Uitsluiting maken: maak een nieuwe detectie-uitsluiting met een wizard (niet beschikbaar voor
malwaredetecties).
Logbestanden filteren
Klik op Filteren in Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Logbestanden om filtercriteria te definiëren.
Met de functie Logbestanden filteren kunt u de informatie vinden die u zoekt, vooral wanneer er veel records zijn.
Met deze functie kunt u namelijk nauwkeurig naar logrecords zoeken, bijvoorbeeld als u naar een bepaald type
gebeurtenis, een bepaalde status of tijdsperiode zoekt. U kunt logrecords filteren door bepaalde zoekopties op te
geven. In dat geval worden alleen de records die relevant zijn (volgens de opgegeven zoekopties) weergegeven in
het venster Logbestanden.
Typ het trefwoord waarnaar u zoekt in het veld Tekst zoeken. Gebruik het vervolgkeuzemenu Zoeken in
kolommen om uw zoekopdracht te verfijnen. Kies een of meer records in het vervolgkeuzemenu Recordlogtypen.
Definieer de Tijdsduur waarvoor u zoekresultaten weergegeven wilt hebben. Ook kunt u meer zoekopties
gebruiken, zoals Identieke hele woorden en Hoofdlettergevoelig.
Tekst zoeken
Typ een tekenreeks (woord of deel van een woord). Alleen records waarin deze tekenreeks voorkomt, worden
weergegeven. Andere records worden overgeslagen.
Zoeken in kolommen
Selecteer met welke kolommen rekening moet worden gehouden wanneer u zoekt. U kunt een of meer
kolommen inschakelen voor de zoekopdracht.
Recordtypes
Kies één of meer logboektypen in het vervolgkeuzemenu:
Diagnostisch: hiermee wordt informatie geregistreerd die nodig is om het programma en alle
bovenstaande archieven af te stemmen.
Informatief: hiermee registreert u informatieve berichten, waaronder berichten over geslaagde updates,
plus alle bovenstaande records.
Waarschuwingen: hiermee worden kritieke fouten en waarschuwingsberichten geregistreerd.
203
Fouten: hiermee worden fouten zoals 'Fout bij downloaden van bestand' en kritieke fouten geregistreerd.
Kritiek: hiermee worden alleen kritieke fouten geregistreerd (zoals fouten bij het starten van
antivirusbeveiliging
Tijdsduur
Definieer de periode waarvan u de resultaten wilt weergeven:
Niet opgegeven (standaard): er wordt niet binnen een tijdsduur maar in het gehele logbestand gezocht.
Gisteren
Vorige week
Vorige maand
Tijdsduur: u kunt de exacte tijdsduur opgeven (Van: en Tot:) om alleen op de records binnen een bepaalde
tijdsduur te filteren.
Alleen hele woorden
Gebruik dit selectievakje als u op hele woorden wilt zoeken om nauwkeurige resultaten te krijgen.
Hoofdlettergevoelig
Schakel deze optie in als het belangrijk voor u is om hoofdletters of kleine letters te gebruiken tijdens het
filteren. Nadat u uw filter-/zoekopties hebt geconfigureerd, klikt u op OK om de gefilterde logrecords weer te
geven of op Zoeken om te zoeken. De logbestanden worden van boven naar beneden doorzocht, te beginnen
vanaf uw huidige positie (de record die is gemarkeerd). De zoekopdracht stopt wanneer de eerste
overeenkomende record is gevonden. Druk op F3 om naar de volgende record te zoeken of klik op de
rechtermuisknop en selecteer Zoeken om uw zoekopties te verfijnen.
Configuratie van logboekregistratie
De configuratie van logbestanden voor ESET Smart Security Premium is toegankelijk vanuit het
hoofdprogrammavenster. Klik op Instellingen > Geavanceerde instellingen > Hulpmiddelen > Logboekbestanden.
In het gedeelte Logbestanden wordt gedefinieerd hoe de logbestanden worden beheerd. Oudere logboeken
worden automatisch verwijderd om ruimte op de vaste schijf te besparen. U kunt de volgende opties opgeven
voor logbestanden:
Minimaal detailniveau voor logboekregistratie: het minimale detailniveau waarmee gebeurtenissen worden
geregistreerd.
Diagnostisch: hiermee wordt informatie geregistreerd die nodig is om het programma en alle
bovenstaande archieven af te stemmen.
Informatief: hiermee registreert u informatieve berichten, waaronder berichten over geslaagde updates,
plus alle bovenstaande records.
Waarschuwingen: hiermee worden kritieke fouten en waarschuwingsberichten geregistreerd.
204
Fouten: hiermee worden fouten zoals 'Fout bij downloaden van bestand' en kritieke fouten geregistreerd.
Kritiek: hiermee worden alleen kritieke fouten geregistreerd (zoals fouten bij het starten van
antivirusbeveiliging, Firewall, enzovoort).
Alle geblokkeerde verbindingen worden opgenomen wanneer u het detailniveau Diagnostisch selecteert.
Vermeldingen in logbestanden die ouder zijn dan het aantal dagen dat is opgegeven bij Records automatisch
verwijderen na (dagen) worden automatisch verwijderd.
Logbestanden automatisch optimaliseren: als deze optie is ingeschakeld, worden logbestanden automatisch
gedefragmenteerd als het percentage hoger is dan is opgegeven voor de waarde Overschrijdingspercentage
aantal ongebruikte records (%).
Klik op Optimaliseren om de defragmentatie van de logbestanden te starten. Alle lege logboekvermeldingen
worden hierbij verwijderd, zodat de prestaties verbeteren en de verwerking van logbestanden wordt verbeterd.
Deze verbetering wordt vooral waargenomen als de logbestanden een groot aantal vermeldingen bevatten.
Tekstprotocol inschakelen schakelt de opslag van logboeken in een andere bestandsindeling in dan voor
Logbestanden gebeurt:
Doelmap: de map waarin logbestanden worden opgeslagen (alleen van toepassing op Tekst/Csv). Elke
logboeksectie heeft een eigen bestand met een vooraf gedefinieerde bestandsnaam (bijvoorbeeld virlog.txt
voor het gedeelte Detecties, als u platte tekst gebruikt om logboeken op te slaan).
Type: als u de bestandsindeling Tekst selecteert, worden logboeken opgeslagen in een tekstbestand en
gegevens worden door tabs gescheiden. Hetzelfde geldt voor de door komma's gescheiden CSV-
bestandsindeling. Als u Gebeurtenis kiest, worden logboeken opgeslagen in het Windows-
gebeurtenislogboek (kan worden bekeken via Logboeken in het Configuratiescherm) in plaats van in het
bestand.
Alle logbestanden verwijderen: hiermee worden alle opgeslagen logboeken gewist die zijn geselecteerd in
het vervolgkeuzemenu Type. Een melding over het succesvol verwijderen van de logbestanden wordt
weergegeven.
Om problemen sneller te kunnen oplossen kan het zijn dat u door ESET wordt gevraagd logboeken van uw
computer te verzenden. ESET Log Collector maakt het verzamelen van de benodigde informatie
gemakkelijker. Ga naar het artikel in onze ESET-kennisbank voor meer informatie over ESET Log Collector.
Actieve processen
Met Actieve processen worden de programma's en processen weergegeven die worden uitgevoerd op uw
computer en wordt ESET direct en continu op de hoogte gehouden van nieuwe infiltraties. ESET Smart Security
Premium biedt gedetailleerde informatie over actieve processen om gebruikers te beschermen met ESET
LiveGrid®-technologie.
205
Reputatie: in de meeste gevallen worden in ESET Smart Security Premium met behulp van de ESET LiveGrid®-
technologie risiconiveaus toegewezen aan objecten (bestanden, processen, registersleutels, enzovoort) op basis
van een reeks heuristische regels die de kenmerken van elk object onderzoeken en vervolgens een wegingsfactor
voor schadelijke activiteiten toekennen. Op basis van deze heuristiek krijgen objecten een risiconiveau
toegewezen in het bereik 1 - Goed (groen) tot 9 - Riskant (rood).
Proces: imagenaam van het programma of proces dat momenteel op de computer wordt uitgevoerd. U kunt ook
het Windows Taakbeheer gebruiken als u alle actieve processen op uw computer wilt zien. U opent de Task
Manager door met de rechtermuisknop te klikken op een leeg gebied op de taakbalk en vervolgens te klikken op
Task Manager, of u kunt op Ctrl+Shift+Esc drukken op uw toetsenbord.
Bekende toepassingen die Goed (groen) zijn gemarkeerd zijn zeker schoon (staan op de witte lijst) en
worden uitgesloten van scannen.
PID : het procesidentificatienummer kan in verschillende aangeroepen functies worden gebruikt als parameter,
bijvoorbeeld om de prioriteit van het proces te bepalen.
Aantal gebruikers: het aantal gebruikers dat een bepaalde toepassing gebruikt. Deze informatie wordt verzameld
door de ESET LiveGrid®-technologie.
Tijdstip van detectie: de periode sinds de toepassing is ontdekt door de ESET LiveGrid®-technologie.
Aan applicatie die gemarkeerd is als Onbekend (orange) is niet noodzakelijk kwaadwillende software.
Gewoonlijk is het een nieuwere toepassing. Als u niet zeker weet of het bestand veilig is, kunt u het
bestand verzenden voor analyse aan het onderzoekslab van ESET. Als het bestand een schadelijke
toepassing blijkt te zijn, wordt de detectie ervan in een van de volgende updates opgenomen.
206
Naam van toepassing: de naam van een programma of proces.
Klik op een applicatie of de volgende gegevens van die applicatie op het scherm weer te geven:
Pad: de locatie van een toepassing op de computer.
Grootte: bestandsgrootte in kB (kilobytes) of MB (megabytes).
Beschrijving: bestandskenmerken op basis van de beschrijving van het besturingssysteem.
Bedrijf: de naam van de leverancier of het toepassingsproces.
Versie: informatie van de uitgever van de toepassing.
Product: de toepassingsnaam en/of bedrijfsnaam.
Gemaakt/gewijzigd op: datum en tijd van aanmaak of wijziging.
U kunt de reputatie van een bestand dat niet optreedt voor de uitvoering van programma's en processen
ook controleren. Hiervoor klikt u met de rechtermuisknop op het bestand en selecteert u Geavanceerde
opties > Bestandsreputatie controleren.
Beveiligingsrapport
Deze functie geeft een overzicht van de statistieken voor de volgende categorieën:
Geblokkeerde webpagina's: geeft het aantal geblokkeerde webpagina's weer (potentieel ongewenste
toepassingen die als URL op de zwarte lijst zijn geplaatst, phishing, gehackte router, IP-adres of certificaat).
Geïnfecteerde e-mailobjecten gedetecteerd: geeft het aantal geïnfecteerde e-mailobjecten weer dat is
gedetecteerd.
Webpagina's in Ouderlijk toezicht geblokkeerd: geeft het aantal in Ouderlijk toezicht geblokkeerde
webpagina's weer.
Potentieel ongewenste toepassing gedetecteerd: geeft het aantal gedetecteerde, potentieel ongewenste
toepassingen weer.
Spamberichten gedetecteerd: geeft het aantal gedetecteerde spamberichten weer.
Toegang tot webcamera geblokkeerd: geeft het aantal geblokkeerde webcamtoegangen weer.
Verbindingen met internetbankieren beveiligd: geeft het aantal beveiligde toegangen tot websites weer
via de functie Veilig internetbankieren.
207
Documenten gecontroleerd: geeft het aantal gescande documentobjecten weer.
Programma's gescand: geeft het aantal gescande uitvoerbare objecten weer.
Overige objecten gecontroleerd: geeft het aantal overige gescande objecten weer.
Webpagina-objecten gescand: geeft het aantal gescande webpagina-objecten weer.
E-mailobjecten gescand: geeft het aantal gescande e-mailobjecten weer.
Bestanden geanalyseerd door ESET LiveGuard: geeft het aantal samples aan dat door ESET LiveGuard is
geanalyseerd.
De volgorde van deze categorieën wordt gebaseerd op de numerieke waarde, van het hoogste tot het laagste
aantal. Categorieën met waarde nul worden niet weergegeven. Klik op Meer weergeven om verborgen
categorieën uit te vouwen.
In het laatste gedeelte van het beveiligingsrapport kunt u de volgende functies activeren:
ESET LiveGuard
Secure Data
Ouderlijk toezicht
Anti-Diefstal
Nadat een functie is ingeschakeld, wordt deze niet meer als niet-functioneel weergegeven in het
beveiligingsrapport.
Klik op het tandrad rechtsboven om Beveiligingsrapportmelden in/uitschakelen te selecteren of selecteer of
de gegevens van de afgelopen 30 dagen of sinds het product is geactiveerd, moeten worden weergegeven. Als
ESET Smart Security Premium minder dan 30 dagen is geïnstalleerd, kan alleen het aantal dagen vanaf de
installatie worden geselecteerd. Standaard is een periode van 30 dagen ingesteld.
208
Met Gegevens opnieuw instellen worden alle statistieken gewist en worden de bestaande gegevens voor het
beveiligingsrapport verwijderd. Deze actie moet worden bevestigd, behalve als u de optie Vragen alvorens
statistieken opnieuw in te stellen hebt gedeselecteerd in Geavanceerde instellingen > Meldingen > Interactieve
waarschuwingen > Bevestigingsberichten > Bewerken.
Netwerkverbindingen
De sectie Netwerkverbindingen bevat een lijst met actieve verbindingen en verbindingen die in behandeling zijn.
Dit overzicht dient als hulpmiddel bij het beheren van alle toepassingen die uitgaande verbindingen tot stand
brengen.
209
Klik op het grafiekpictogram om Netwerkactiviteit te openen.
Op de eerste regel worden de naam van de toepassing en de gegevensoverdrachtssnelheid weergegeven. Als u
wilt zien welke verbindingen door de toepassing zijn gemaakt (en uitvoerigere informatie wilt zien), klikt u op >.
Kolommen
Toepassing/Lokaal IP-adres: naam van toepassing, lokale IP-adressen en communicatiepoorten.
Extern IP-adres: het IP-adres en poortnummer van de specifieke externe computer.
Protocol: het gebruikte overdrachtprotocol.
Snelheid in/Snelheid uit: de huidige snelheid van uitgaande en inkomende gegevens.
Verzonden/Ontvangen: de hoeveelheid gegevens die via de verbinding is uitgewisseld.
Details weergeven: kies deze optie om gedetailleerde informatie over de geselecteerde verbinding weer te
geven.
Klik met de rechtermuisknop op een verbinding om aanvullende opties weer te geven, zoals:
Hostnamen herleiden: alle netwerkadressen worden zo mogelijk in DNS-indeling weergegeven, niet in de
numerieke IP-adresindeling.
Alleen TCP-verbindingen weergeven: de lijst bevat alleen verbindingen die tot het TCP-protocolpakket behoren.
210
Luisterende verbindingen weergeven: selecteer deze optie om alleen verbindingen weer te geven waarvoor wel
een poort is geopend en op verbinding wordt gewacht, maar waar nog geen sprake is van communicatie.
Verbindingen in de computer weergeven: als u deze optie selecteert, worden alleen verbindingen met de
localhost weergegeven, d.w.z. verbindingen waar de externe zijde een lokaal systeem is.
Vernieuwingssnelheid: kies de frequentie waarmee de actieve verbindingen moeten worden vernieuwd.
Nu vernieuwen: hiermee wordt het venster Netwerkverbindingen opnieuw geladen.
De volgende opties zijn alleen beschikbaar nadat er is geklikt op een toepassing of proces, niet een actieve
verbinding:
Tijdelijk communicatie voor proces weigeren: hiermee worden actieve verbindingen voor de opgegeven
toepassing geweigerd. Als er een nieuwe verbinding tot stand wordt gebracht, gebruikt de firewall een vooraf
gedefinieerde regel. Zie het gedeelte Regels configureren en gebruiken voor een beschrijving van de instellingen.
Tijdelijk communicatie voor proces toestaan: hiermee worden actieve verbindingen voor de opgegeven
toepassing toegestaan. Als er een nieuwe verbinding tot stand wordt gebracht, gebruikt de firewall een vooraf
gedefinieerde regel. Zie het gedeelte Regels configureren en gebruiken voor een beschrijving van de instellingen.
Netwerkactiviteit
Als u de huidige Netwerkactiviteit in grafiekvorm wilt bekijken, klikt u op Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen >
Netwerkverbindingen en klikt u op het grafiekpictogram . Onderaan de grafiek bevindt zich een tijdlijn die
netwerkactiviteit in realtime registreert op basis van de geselecteerde periode. U wijzigt de tijdperiode door de
toepasselijke waarde te selecteren in het vervolgkeuzemenu Vernieuwingssnelheid.
211
De volgende opties zijn beschikbaar:
1 seconde: de grafiek wordt elke seconde vernieuwd en de periode bestaat uit de laatste 4 minuten.
1 minuut (afgelopen 24 uur): de grafiek wordt elke minuut vernieuwd en de periode bestaat uit de
afgelopen 24 uur.
1 uur (afgelopen maand): de grafiek wordt elk uur vernieuwd en de periode bestaat uit de afgelopen
maand.
De verticale as van de grafiek vertegenwoordigt de hoeveelheid ontvangen of verzonden gegevens. Beweeg de
muis over de grafiek om de exacte hoeveelheid ontvangen/verzonden gegevens op een bepaald tijdstip te zien.
ESET SysInspector
ESET SysInspector is een toepassing die uw computer grondig inspecteert, gedetailleerde informatie verzamelt
over systeemonderdelen zoals stuurprogramma's en toepassingen, netwerkverbindingen of belangrijke
registervermeldingen, en die het risico van elk onderdeel beoordeelt. Deze gegevens kunnen u helpen de oorzaak
van afwijkend systeemgedrag vast te stellen. Problemen kunnen worden veroorzaakt door een malware-infectie,
maar ook door incompatibele software of hardware. Voor meer informatie over het gebruik van de ESET
SysInspector verwijzen wij u naar de ESET SysInspector online-Help.
In het ESET SysInspector-venster wordt de volgende informatie over logboeken weergegeven:
Tijd: het tijdstip waarop het logbestand is gemaakt.
Opmerking: een korte opmerking.
Gebruiker: de naam van de gebruiker die het logbestand heeft gemaakt.
Status: de status van het gemaakte logbestand.
De volgende acties zijn beschikbaar:
Weergeven: opent het geselecteerde ESET SysInspector-logboek. U kunt ook met de rechtermuisknop op
een bepaald logbestand klikken en Weergeven in het contextmenu selecteren.
Maken: hiermee wordt een nieuw logbestand gemaakt. Wacht tot ESET SysInspector is gegenereerd (de
status Gemaakt) voordat u probeert toegang te krijgen tot het logboek.
Verwijderen: hiermee wordt het geselecteerde logbestand of worden de geselecteerde logbestanden uit
de lijst verwijderd.
De volgende items zijn beschikbaar in het contextmenu als een of meer logbestanden zijn geselecteerd:
Weergeven: hiermee wordt het geselecteerde logbestand geopend in ESET SysInspector (net zoals
wanneer u dubbelklikt op een logbestand).
Maken: hiermee wordt een nieuw logbestand gemaakt. Wacht tot ESET SysInspector is gegenereerd (de
status Gemaakt) voordat u probeert toegang te krijgen tot het logboek.
Verwijderen: hiermee wordt het geselecteerde logbestand of worden de geselecteerde logbestanden uit
212
de lijst verwijderd.
Alles verwijderen: hiermee kunt u alle logbestanden verwijderen.
Exporteren: hiermee wordt het logbestand geëxporteerd als een .xml-bestand of als ingepakt .xml-
bestand. Het logboek wordt geëxporteerd naar C:\ProgramData\ESET\ESET Security\SysInspector.
Planner
Planner beheert en start geplande taken met vooraf gedefinieerde configuratie en eigenschappen.
De Planner kan worden geopend in het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security Premium via
Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner. De Planner bevat een lijst met alle geplande taken en hun
configuratie-eigenschappen, zoals de vooraf gedefinieerde datum en tijd en het gebruikte scanprofiel.
Met de planner kunt u de volgende taken plannen: updatemodules, scantaak, controle van de opstartbestanden
van het systeem en onderhoud van logbestanden. U kunt taken rechtstreeks in het hoofdprogrammavenster van
Planner toevoegen of verwijderen (door op de knop Taak toevoegen of Verwijderen onderaan te klikken). U kunt
de lijst met geplande taken ongedaan maken, de standaardinstellingen herstellen en alle wijzigingen ongedaan
maken door te klikken op Standaard. Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige plaats in het venster
Planner om de volgende bewerkingen uit te voeren: gedetailleerde informatie weergeven, de taak direct
uitvoeren, een nieuwe taak toevoegen of een bestaande taak verwijderen. Gebruik de selectievakjes naast elke
vermelding om de taken te activeren of deactiveren.
Standaard worden de volgende geplande taken in de Planner weergegeven:
• Onderhoud van logbestanden
• Regelmatige automatische update
• Automatisch bijwerken na inbelverbinding
• Automatisch update uitvoeren na aanmelding gebruiker
• Automatische bestandscontrole bij opstarten (na aanmelding van de gebruiker)
• Automatische bestandscontrole bij opstarten (na succesvolle update van de detectie-engine)
U kunt de configuratie van een bestaande geplande taak (zowel standaard als door de gebruiker gedefinieerd)
bewerken door met de rechtermuisknop op de taak te klikken en op Bewerken te klikken of door de taak die u
wilt wijzigen te selecteren en op Bewerken te klikken.
213
Een nieuwe taak toevoegen
1. Klik onder in het venster op Taak toevoegen.
2. Geef de taak een naam.
3. Selecteer de gewenste taak in het vervolgkeuzemenu:
Externe toepassing uitvoeren: hiermee kunt u de uitvoering van een externe toepassing plannen.
Logbestanden onderhouden: logbestanden bevatten tevens restanten van verwijderde records. Met deze
taak optimaliseert u regelmatig records in logbestanden om effectief te werken.
Controle van systeemopstartbestanden: hiermee worden bestanden gecontroleerd die tijdens het
opstarten of aanmelden mogen worden uitgevoerd.
Momentopname van computerstatus maken: hiermee maakt u een ESET SysInspector-momentopname
van de computer, waarbij gedetailleerde informatie over systeemonderdelen (zoals stuurprogramma's en
toepassingen) wordt verzameld en het risiconiveau van elk onderdeel wordt beoordeeld.
Computerscan op aanvraag: hiermee wordt een scan uitgevoerd op bestanden en mappen op uw
computer.
Bijwerken: hiermee wordt een updatetaak gepland door de modules bij te werken.
4. Klik op de schuifbalk naast Ingeschakeld als u de taak wilt activeren (u kunt dit later doen door het
selectievakje in/uit te schakelen in de lijst met geplande taken), klik op Volgende en selecteer een van de
214
tijdopties:
Eenmaal: de taak wordt op de vooraf ingestelde datum en tijd uitgevoerd.
Herhaaldelijk: de taak wordt met het opgegeven tijdsinterval uitgevoerd.
Dagelijks: de taak wordt elke dag op het opgegeven tijdstip uitgevoerd.
Wekelijks: de taak wordt op de geselecteerde dag en tijd uitgevoerd.
Bij gebeurtenis: de taak wordt uitgevoerd wanneer een opgegeven gebeurtenis plaatsvindt.
5. SelecteerTaak overslaan indien op batterijvoeding om het gebruik van systeembronnen te minimaliseren
als een laptop op batterijvoeding werkt. De taak wordt uitgevoerd op de datum en tijd die is opgegeven in de
velden van Taakuitvoering. Als de taak niet op het vooraf ingestelde tijdstip kon worden verricht, kunt u
opgeven wanneer de taak opnieuw moet worden uitgevoerd:
• Op het volgende geplande tijdstip
• Zo spoedig mogelijk
• Onmiddellijk, als de tijd sinds de laatste keer uitvoeren langer is dan (uren): geeft de tijd weer die is
verstreken sinds de eerste overgeslagen keer dat de taak is uitgevoerd. Als deze tijd wordt overschreden,
wordt de taak onmiddellijk uitgevoerd. Stel de tijd in met behulp van het onderstaande kringkeuzeveld.
Als u de geplande taak wilt bekijken, klikt u met de rechtermuisknop op de taak en klikt u op Taakdetails
weergeven.
Geplande scanopties
In dit venster kunt u geavanceerde opties opgeven voor een geplande computerscantaak.
Om een scan uit te voeren zonder opschoningsactie, klik Geavanceerde instellingen en selecteer Scannen zonder
opschonen. De scanhistoriek wordt bewaard in het scanlogboek.
Als Uitsluitingen negeren is ingeschakeld, worden de bestanden met extensies die eerder waren uitgesloten van
de scan, zonder uitzondering gescand.
In het vervolgkeuzemenuActie na scannen kunt u een actie instellen die automatisch moet worden uitgevoerd
nadat een scan is voltooid:
Geen actie: nadat er een scan is voltooid, wordt er geen actie uitgevoerd.
Afsluiten: de computer wordt afgesloten nadat er een scan is voltooid.
Opnieuw opstarten indien nodig: de computer wordt alleen opnieuw opgestart als dit nodig is om het
opschonen van gedetecteerde bedreigingen te voltooien.
Opnieuw opstarten: alle geopende programma's worden gesloten en de computer wordt opnieuw
opgestart nadat er een scan is voltooid.
Opnieuw opstarten afdwingen indien nodig: de computer dwingt opnieuw opstarten alleen af als dit
215
nodig is om het opschonen van gedetecteerde bedreigingen te voltooien.
Opnieuw opstarten afdwingen: hiermee wordt het sluiten van alle geopende programma's afgedwongen
zonder te wachten op de gebruikersinteractie en wordt de computer opnieuw opgestart nadat een scan is
voltooid.
Slaapstand: uw sessie wordt opgeslagen en de computer wordt in een energiespaarstand gebracht zodat u
later uw werk snel kunt hervatten.
Sluimerstand: alles wat in het RAM-geheugen staat, wordt verplaatst in een speciaal bestand op de harde
schijf. Uw computer wordt afgesloten, maar de eerdere status wordt hersteld als u de computer de
volgende keer opstart.
Slaapstand of Sluimerstand zijn acties die beschikbaar zijn op basis van de instellingen in uw
besturingssysteem van uw computer en de mogelijkheden van uw computer/laptop. Houd er rekening mee
dat een computer in de slaapstand nog steeds een werkende computer is. Er worden nog steeds
basisfuncties uitgevoerd en er wordt elektriciteit gebruikt, ook als de computer door een batterij wordt
gevoed. U kunt de batterij sparen, bijvoorbeeld als u onderweg bent, door de sluimerstand te gebruiken.
De geselecteerde actie wordt gestart nadat alle scans die worden uitgevoerd, zijn voltooid. Wanneer u Afsluiten
of Opnieuw opstarten selecteert, wordt in een bevestigingsdialoogvenster 30 seconden afgeteld (klik op
Annuleren om de gevraagde actie te deactiveren).
Selecteer Scannen kan niet worden geannuleerd om te verhinderen dat gebruikers zonder daarvoor geschikte
rechten acties stoppen na het scannen.
Selecteer de optie De scan kan tijdelijk door de gebruiker worden uitgeschakeld gedurende (min) als u wilt
toestaan dat de gebruiker met beperkte rechten de computerscan wel gedurende een bepaalde periode kan
onderbreken.
Zie ook Scanvoortgang.
Overzicht van geplande taak
Dit dialoogvenster geeft uitvoerige informatie over de geselecteerde geplande taak als u dubbelklikt op een
aangepaste taak, of met de rechtermuisknop op een aangepaste Planner-taak klikt en op Taakdetails weergeven
klikt.
Taakdetails
Typ de taaknaam, selecteer een van de opties voor taaktype en klik op Volgende:
Externe toepassing uitvoeren: hiermee kunt u de uitvoering van een externe toepassing plannen.
Logbestanden onderhouden: logbestanden bevatten tevens restanten van verwijderde records. Met deze
taak optimaliseert u regelmatig records in logbestanden om effectief te werken.
Controle van systeemopstartbestanden: hiermee worden bestanden gecontroleerd die tijdens het
opstarten of aanmelden mogen worden uitgevoerd.
216
Momentopname van computerstatus maken: hiermee maakt u een ESET SysInspector-momentopname
van de computer, waarbij gedetailleerde informatie over systeemonderdelen (zoals stuurprogramma's en
toepassingen) wordt verzameld en het risiconiveau van elk onderdeel wordt beoordeeld.
Computerscan op aanvraag: hiermee wordt een scan uitgevoerd op bestanden en mappen op uw
computer.
Bijwerken: hiermee wordt een updatetaak gepland door de modules bij te werken.
Taaktijden
De taak wordt herhaaldelijk met het opgegeven tijdsinterval uitgevoerd. Selecteer een van de volgende tijdopties:
Eenmaal: de taak wordt eenmaal uitgevoerd, op de vooraf ingestelde datum en tijd.
Herhaaldelijk: de taak wordt met het opgegeven tijdsinterval (in uren) uitgevoerd.
Dagelijks: de taak wordt elke dag op het opgegeven tijdstip uitgevoerd.
Wekelijks: de taak wordt eenmaal of meerdere keren per week uitgevoerd op de geselecteerde dag(en)
en tijd.
Bij gebeurtenis: de taak wordt uitgevoerd wanneer een opgegeven gebeurtenis plaatsvindt.
Taak overslaan indien op batterijvoeding: een taak wordt niet gestart als de computer op dat moment werkt op
batterijvoeding. Dit geldt ook wanneer een computer gebruikmaakt van een noodstroomvoorziening (UPS).
Taaktijden - Eenmalig
Taakuitvoering: de opgegeven taak wordt een keer uitgevoerd op de opgegeven datum en tijd.
Taaktijden - Dagelijks
De taak wordt elke dag op het opgegeven tijdstip uitgevoerd.
Taaktijden - Wekelijks
De taak wordt elke week uitgevoerd op de geselecteerde dag(en) en tijd.
Taaktijden - Bij gebeurtenis
De taak wordt geactiveerd door een van de volgende gebeurtenissen:
• Telkens wanneer de computer wordt opgestart
• De eerste keer dat de computer elke dag opstart
217
• Inbelverbinding met internet/VPN
• Module bijgewerkt
• Product bijgewerkt
• Gebruikersaanmelding
• Bedreigingsdetectie
Bij het plannen van een taak die door een gebeurtenis wordt geactiveerd, kunt u het minimuminterval voor het
herhalen van de taak opgeven. Als u zich bijvoorbeeld meerdere keren per dag bij de computer aanmeldt, kiest u
24 uur om de taak slechts eenmaal per dag uit te voeren, namelijk wanneer u zich aan het begin van de dag
aanmeldt.
Overgeslagen taak
Een taak kan worden overgeslagen als de computer op batterijvoeding werkt of is uitgeschakeld. Selecteer
wanneer de taak moet worden uitgevoerd door een van deze opties te kiezen en klik op Volgende:
Op het volgende geplande tijdstip: de taak wordt uitgevoerd als de computer op het volgende geplande
tijdstip ingeschakeld is.
Zo spoedig mogelijk: de taak wordt uitgevoerd wanneer de computer is ingeschakeld.
Onmiddellijk, als de tijd sinds de laatste geplande uitvoering langer is dan (uren): geeft de tijd weer die is
verstreken sinds de eerste overgeslagen uitvoering van de taak. Als deze tijd wordt overschreden, wordt de
taak onmiddellijk uitgevoerd.
Onmiddellijk, als de tijd sinds het laatste geplande tijdstip van uitvoering groter is
dan (in uren) – voorbeelden
Een voorbeeldtaak wordt ingesteld om elk uur herhaaldelijk te worden uitgevoerd. De optie Onmiddellijk,
als de tijd sinds het laatste geplande tijdstip van uitvoering groter is dan (in uren) is geselecteerd en de
overschreden tijd is ingesteld op twee uur. De taak wordt om 13:00 uur uitgevoerd en nadat deze is
voltooid, gaat de computer in de sluimerstand:
De computer wordt om 15.30 uur geactiveerd. De eerste overgeslagen taak was om 14:00 uur. Er is
slechts 1,5 uur verstreken sinds 14:00 uur, dus de taak wordt om 16:00 uur uitgevoerd.
De computer wordt om 16.30 uur geactiveerd. De eerste overgeslagen taak was om 14:00 uur. Sinds
14:00 uur zijn er tweeënhalf uur verstreken, dus de taak wordt onmiddellijk uitgevoerd.
Taakdetails - Bijwerken
Als u het programma wilt bijwerken vanaf twee updateservers, moet u twee verschillende updateprofielen
maken. Als het downloaden van updatebestanden mislukt met de eerste server, schakelt het programma
automatisch over naar de alternatieve server. Dit is bijvoorbeeld handig voor gebruikers van een notebook, die
normaal gesproken updates uitvoeren vanaf een updateserver in het lokale netwerk, maar die ook vaak
verbinding maken met internet vanuit een ander netwerk. Dus als het eerste profiel niet werkt, wordt
automatisch het tweede profiel gebruikt om updatebestanden te downloaden van de updateservers van ESET.
218
Taakdetails - Toepassing uitvoeren
Met deze taak kunt u de uitvoering van een externe toepassing plannen.
Uitvoerbaar bestand: kies een uitvoerbaar bestand in de mapstructuur, klik op de optie ... of voer het pad
handmatig in.
Werkmap: definieer de werkmap van de externe toepassing. Alle tijdelijke bestanden van het geselecteerde
uitvoerbare bestand worden in deze map gemaakt.
Parameters: opdrachtregelparameters voor de toepassing (optioneel).
Klik op Voltooien om de taak toe te passen.
Systeemopruiming
Systeemopruiming is een hulpmiddel waarmee u de computer kunt herstellen en bruikbaar kunt maken na het
wegnemen van de bedreiging. Malware kan systeemfuncties uitschakelen zoals Register-editor, Taakbeheer of
Windows Updates. Met Systeemopruiming worden de standaardinstellingen voor een bepaald systeem met één
klik hersteld.
Systeemopruiming meldt problemen uit vijf instellingencategorieën:
Beveiligingsinstellingen: wijzigingen in instellingen die een verhoogd beveiligingsprobleem kunnen
betekenen van uw computer, zoals Windows Update
Systeeminstellingen: wijzigingen in systeeminstellingen die het gedrag van uw computer kunnen
veranderen, zoals bestandskoppelingen
Vormgeving van uw systeem: instellingen die gevolgen hebben voor hoe uw systeem eruit ziet, zoals uw
bureaubladachtergrond
Uitgeschakelde functies: belangrijke functies en toepassingen die mogelijk uitgeschakeld zijn
Windows Systeemherstel: instellingen voor de functie Windows Systeemherstel, waarmee u uw systeem
kunt terugzetten naar een eerdere status
Systeemopruiming kan worden verzocht:
wanneer een bedreiging is gevonden
wanneer een gebruiker klikt op Opnieuw instellen
U kunt de wijzigingen bekijken en de instellingen terugzetten (indien van toepassing).
219
Alleen een gebruiker met beheerdersrechten kan handelingen uitvoeren in Systeemopruiming.
ESET SysRescue Live
ESET SysRescue Live is een gratis hulpprogramma waarmee u een opstartbare cd/dvd of een opstartbaar USB-
station kunt maken. U kunt een geïnfecteerde computer vanaf uw herstelmedium opstarten, op malware scannen
en geïnfecteerde bestanden opschonen.
Het belangrijkste voordeel van ESET SysRescue Live is dat de oplossing onafhankelijk van het
hostbesturingssysteem kan worden uitgevoerd, maar dat het programma toch rechtstreeks toegang heeft tot de
schijf en het bestandssysteem. Hierdoor is het mogelijk bedreigingen te verwijderen die onder normale
omstandigheden onmogelijk kunnen worden verwijderd (bijvoorbeeld wanneer het besturingssysteem wordt
uitgevoerd, enz.).
Online help voor ESET SysRescue Live
Quarantaine
De belangrijkste functie van de quarantaine is om gemelde objecten veilig op te slaan (zoals malware,
geïnfecteerde bestanden of potentieel ongewenste toepassingen).
De quarantaine kan worden geopend in het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security Premium via
Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Quarantaine.
220
Bestanden die zijn opgeslagen in de quarantainemap, kunnen worden weergegeven in een tabel met daarin:
de datum en het tijdstip van de quarantaine,
het pad naar de oorspronkelijke locatie van het bestand,
de grootte ervan in bytes,
reden (bijvoorbeeld object toegevoegd door gebruiker),
en een aantal detecties (bijvoorbeeld gedupliceerde detecties van hetzelfde bestand of dat het om een
archief gaat dat meerdere infiltraties bevat).
Bestanden in quarantaine plaatsen
ESET Smart Security Premium plaatst verwijderde bestanden automatisch in quarantaine (als u deze optie niet
hebt geannuleerd in het waarschuwingsvenster).
Aanvullende bestanden moeten in quarantaine worden geplaatst als:
a.deze niet kunnen worden opgeschoond,
b.het niet veilig is of raadzaam is om ze te verwijderen,
c.als ze ten onrechte door ESET Smart Security Premium zijn gedetecteerd,
d.of als een bestand zich verdacht gedraagt, maar niet door de scanner worden gedetecteerd.
221
Als u een bestand in quarantaine wilt plaatsen, hebt u meerdere opties:
a.Gebruik slepen-en-neerzetten om een bestand handmatig in quarantaine te plaatsen. Klik op het bestand
en verplaats de muisaanwijzer naar het gemarkeerde gebied terwijl u de muisknop ingedrukt houdt en
vervolgens loslaat. Daarna wordt de toepassing op de voorgrond geplaatst.
b.Klik met de rechtermuisknop op het bestand > klik op Geavanceerde opties > Quarantainebestand.
c.Klik op Naar quarantaine verplaatsen in het venster Quarantaine.
d.Het contextmenu kan ook hiervoor worden gebruikt. Klik met de rechtermuisknop in het venster
Quarantaine en selecteer Quarantaine.
Herstellen vanuit quarantaine
In quarantaine geplaatste bestanden kunnen ook worden hersteld naar hun oorspronkelijke locatie:
Gebruik hiervoor de functie Herstellen, die beschikbaar is in het contextmenu door met de
rechtermuisknop op een bepaald bestand in quarantaine te klikken.
Als een bestand is gemarkeerd als een potentieel ongewenste toepassing, is de optie Herstellen en
uitsluiten van scannen ingeschakeld. Zie ook Uitsluitingen.
In het contextmenu vindt u ook de optie Herstellen naar, waarmee u een bestand naar een andere locatie
kunt herstellen dan de locatie waaruit het is verwijderd.
De herstelfunctionaliteit is in sommige gevallen niet beschikbaar, bijvoorbeeld voor bestanden die zich op
een netwerkshare met het kenmerk Alleen-lezen bevinden.
Verwijderen uit quarantaine
Klik met de rechtermuisknop op een item en selecteer Uit quarantaine verwijderen of selecteer het item dat u
wilt verwijderen en druk op de toets Del op uw toetsenbord. Ook kunt u meerdere items selecteren en deze
tegelijk verwijderen. Verwijderde items worden dan definitief van uw apparaat en uit quarantaine verwijderd.
Een bestand verzenden vanuit quarantaine
Als u een verdacht bestand in quarantaine hebt geplaatst dat niet is gedetecteerd door het programma, of als een
bestand ten onrechte als geïnfecteerd is beoordeeld (bijvoorbeeld door heuristische analyse van de code) en
vervolgens in quarantaine is geplaatst, stuur het bestand dan naar het onderzoekslaboratorium van ESET. U kunt
een bestand verzenden door met de rechtermuisknop erop te klikken en Opsturen voor analyse te selecteren in
het contextmenu.
Beschrijving van detectie
Klik met de rechtermuisknop op een item en klik op Detectiebeschrijving om de ESET Threat Encyclopedia te
openen, die gedetailleerde informatie bevat over de gevaren en symptomen van de geregistreerde infiltratie.
222
Geïllustreerde instructies
Het volgende artikel in de ESET-kennisbank is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels:
Een in quarantaine geplaatst bestand in ESET Smart Security Premium herstellen
Een in quarantaine geplaatst bestand in ESET Smart Security Premium verwijderen
Mijn ESET-product heeft mij op de hoogte gebracht van een detectie. Wat moet ik doen?
In quarantaine plaatsen mislukt
Redenen waarom bepaalde bestanden niet naar Quarantaine kunnen worden verplaatst, zijn de volgende:
U beschikt niet over de leesmachtigingen, wat betekent dat u de inhoud van een bestand niet kunt bekijken.
U beschikt niet over de schrijfmachtigingen, wat betekent dat u de inhoud van het bestand niet kunt
wijzigen, d.w.z. geen nieuwe inhoud kunt toevoegen en geen bestaande inhoud kunt verwijderen.
Bestand, dat u in quarantaine probeert te plaatsen, is te groot: u moet de bestandsgrootte verkleinen.
Klik op Meer informatie wanneer u het foutbericht 'Quarantaine mislukt' ontvangt. Het venster met de lijst met
quarantainefouten wordt weergegeven en u ziet de naam van het bestand en de reden waarom het bestand niet
in quarantaine kan worden geplaatst.
Proxyserver
In grote LAN-netwerken kan de communicatie tussen uw computer en internet door een proxyserver tot stand
worden gebracht. Bij een dergelijke configuratie moeten de volgende instellingen worden opgegeven. Als u dit
niet doet, kunnen geen automatische updates voor het programma worden uitgevoerd. In ESET Smart Security
Premium zijn de instellingen van de proxyserver beschikbaar in twee verschillende delen in de structuur van
Geavanceerde instellingen.
Ten eerste kunt u de instellingen van de proxyserver configureren in Geavanceerde instellingen onder
Hulpmiddelen > Proxyserver. Als u de proxyserver op dit niveau opgeeft, worden algemene instellingen voor de
proxyserver gedefinieerd voor heel ESET Smart Security Premium. Parameters hier worden gebruikt door alle
modules die verbinding met internet vereisen.
U kunt instellingen voor de proxyserver op dit niveau opgeven door Proxyserver gebruiken te selecteren en
vervolgens het adres van de proxyserver in te voeren in het veld Proxyserver, samen met het poortnummer van
de proxyserver.
Als voor communicatie met de proxyserver verificatie is vereist, selecteert u Proxyserver vereist verificatie en
geeft u een geldige gebruikersnaam en een geldig wachtwoord op in de desbetreffende velden. Klik op
Proxyserver detecteren om proxyserverinstellingen automatisch te detecteren en in te vullen. De in internet-
opties voor Internet Explorer of Google Chrome opgegeven parameters worden gekopieerd.
U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord handmatig opgeven bij de instellingen voor Proxyserver.
Gebruik een directe verbinding wanneer de proxyserver niet beschikbaar is: als ESET Smart Security Premium is
geconfigureerd voor verbinding via proxy en de proxy is onbereikbaar, dan omzeilt ESET Smart Security Premium
de proxy en communiceert het direct met ESET-servers.
Proxyserverinstellingen kunnen ook worden opgegeven bij Geavanceerde instellingen (Geavanceerde instellingen
223
> Bijwerken > Profielen > Updates > Verbindingsopties door Verbinding maken via een proxyserver te
selecteren in het vervolgkeuzemenu Proxymodus). Deze instellingen zijn van toepassing op het gegeven
updateprofiel en worden aanbevolen voor laptops die vaak updates van viruskenmerken ontvangen van externe
locaties. Zie Instellingen voor geavanceerde update voor meer informatie over deze instellingen.
Sample voor analyse selecteren
Als u een verdacht bestand op uw computer ontdekt of een site op internet ontdekt die verdacht gedrag
vertoont, kunt u dit naar het onderzoekslaboratorium van ESET sturen om te laten analyseren (mogelijk niet
beschikbaar, afhankelijk van uw configuratie van ESET LiveGrid®).
Alvorens samples naar ESET te verzenden
Verzend alleen een sample als die voldoet aan minimaal een van de volgende criteria:
Het sample wordt helemaal niet door uw ESET-product gedetecteerd
Het sample is onjuist als een bedreiging gedetecteerd
Wij accepteren uw persoonlijke bestanden niet (die u door ESET op malware wilt scannen) als sample
(het onderzoekslaboratorium van ESET voert geen scans op verzoek van gebruikers uit)
Gebruik een beschrijvende onderwerpregel en geef zo veel mogelijk informatie over het bestand op als
mogelijk is (bijvoorbeeld een schermafbeelding of het adres van de website waar u het bestand hebt
gedownload)
Met een van deze methoden kunt u een sample ter analyse naar ESET verzenden (een bestand of een website):
1. Gebruik het formulier voor het verzenden van samples in uw product. U vindt dit formulier bij
Hulpmiddelen > Bestand sample voor analyse. De maximale grootte van een ingediende sample is 256 MB.
224
2. U kunt het bestand ook per e-mail versturen. Als u deze optie kiest, moet u de bestanden met
WinRAR/WinZIP inpakken, het archief beveiligen met het wachtwoord 'infected' en het naar
3. Raadpleeg ons artikel in de ESET-kennisbank als u spam, vals-positieve spam of websites die onjuist zijn
gecategoriseerd in de module Ouderlijk toezicht wilt rapporteren.
Selecteer op het formulier Sample voor analyse selecteren de beschrijving in het vervolgkeuzemenu Reden voor
verzenden van bestand die het beste overeenkomst met uw berichtdoel:
Verdacht bestand
Verdachte site (een website die is geïnfecteerd met malware),
Vals-positief site
Vals-positieve bestand (een bestand dat wordt gedetecteerd als infectie, maar niet geïnfecteerd is)
Anders
Bestand/site: het pad naar het bestand dat of de website die u wilt verzenden.
E-mailadres van contactpersoon: het e-mailadres van de contactpersoon wordt samen met de verdachte
bestanden naar ESET verzonden en kan worden gebruikt om contact met u op te nemen als meer informatie
nodig is voor de analyse. Het invoeren van een e-mailadres voor de contactpersoon is optioneel. Selecteer
Anoniem verzenden om dit leeg te laten.
Mogelijk krijgt u geen reactie van ESET
U krijgt geen reactie van ESET tenzij er meer informatie van u nodig is. Elke dag ontvangen onze servers
tienduizenden bestanden, waardoor het onmogelijk is om iedereen te beantwoorden.
Als het bestand een schadelijke toepassing of website blijkt te zijn, wordt de detectie ervan in een van de
volgende ESET-updates opgenomen.
Sample voor analyse selecteren - Verdacht bestand
Waargenomen tekens en symptomen van malware-infectie: voer een beschrijving in van het verdachte gedrag
van het bestand dat u op de computer hebt waargenomen.
Oorsprong van bestand (URL-adres of leverancier): geef de oorsprong (bron) van het bestand op en hoe u dit
bestand bent tegengekomen.
Opmerkingen en aanvullende informatie: hier kunt u aanvullende informatie of beschrijvingen toevoegen die van
nut kunnen zijn bij het verwerken van het verdachte bestand.
De eerste parameter, Waargenomen tekenen en symptomen van malware-infectie, is verplicht. Het
verstrekken van aanvullende informatie kan onze laboratoria echter aanzienlijk helpen bij het
identificatieproces en de verwerking van samples.
225
Sample voor analyse selecteren - Verdachte site
Selecteer een van de volgende opties in het vervolgkeuzemenu Wat is er mis met de site:
Geïnfecteerd: een website waarop zich virussen bevinden of andere schadelijke software aanwezig is die
op diverse manieren wordt verspreid.
Phishing – Met phishing wordt vaak geprobeerd toegang te krijgen tot gevoelige gegevens zoals
bankrekeningnummers, pincodes, enzovoort. Zie de woordenlijst voor meer informatie over dit type aanval.
Oplichting: een website die is gemaakt om bezoekers op te lichten of om fraude te plegen, vooral bedoeld
om snel winst te behalen.
Selecteer Overige als de bovenstaande opties niet van toepassing zijn op de site die u wilt melden.
Opmerkingen en aanvullende informatie: hier kunt u aanvullende informatie of een beschrijving typen die kan
helpen bij de analyse van de verdachte website.
Sample voor analyse selecteren - Vals-positief bestand
Wij vragen u om bestanden te verzenden die als infectie worden gedetecteerd maar dit niet zijn, zodat wij onze
antivirus- en antispyware-engine kunnen verbeteren en anderen beter kunnen beschermen. Valse-positieven (VP)
kunnen optreden wanneer een patroon van een bestand overeenkomt met een patroon in de detectie-engine.
Naam en versie van toepassing: de titel en versie van het programma (bijvoorbeeld een nummer, alias of
codenaam).
Oorsprong van bestand (URL-adres of leverancier): geef de oorsprong (bron) van het bestand op en hoe u dit
bestand bent tegengekomen.
Doel van toepassing: de algemene beschrijving van de toepassing, het type toepassing (bijvoorbeeld browser,
mediaspeler, ...) en de functionaliteit ervan.
Opmerkingen en aanvullende informatie: hier kunt u aanvullende informatie of beschrijvingen toevoegen die van
nut kunnen zijn bij het verwerken van het verdachte bestand.
de eerste drie parameters zijn vereist voor het identificeren van legitieme toepassingen en om deze te
kunnen onderscheiden van schadelijke code. Het verstrekken van aanvullende informatie kan onze
laboratoria echter aanzienlijk helpen bij het identificatieproces en de verwerking van samples.
Sample voor analyse selecteren - Vals-positieve site
Wij verzoeken u sites te melden die als geïnfecteerd, oplichting of phishing worden gedetecteerd, maar dit niet
zijn. Valse-positieven (VP) kunnen optreden wanneer een patroon van een bestand overeenkomt met een
patroon in de detectie-engine. Meld een dergelijke website om onze antivirus- en anti-phishing-engine te
verbeteren en anderen betere te beschermen.
Opmerkingen en aanvullende informatie: hier kunt u aanvullende informatie of beschrijvingen toevoegen die van
nut kunnen zijn bij het verwerken van de verdachte website.
226
Sample voor analyse selecteren - Overige
Gebruik dit formulier als het bestand niet kan worden gecategoriseerd als een Verdacht bestand of een Vals-
positief.
Reden voor verzending van bestand: geef hier een gedetailleerde beschrijving op en de reden waarom het
bestand wordt verzonden.
Microsoft Windows® Update
De updatefunctie van Windows is een belangrijk onderdeel bij het beschermen van gebruikers tegen schadelijke
software. Het is dan ook zeer belangrijk dat updates van Microsoft Windows zo snel mogelijk worden
geïnstalleerd. Afhankelijk van het waarschuwingsniveau dat u instelt, verstuurt ESET Smart Security Premium
meldingen over ontbrekende updates. De volgende niveaus zijn beschikbaar:
Geen updates: er worden geen systeemupdates aangeboden als download.
Optionele updates: updates gemarkeerd als lage prioriteit en hoger worden aangeboden als download.
Aanbevolen updates: updates gemarkeerd als normale prioriteit en hoger worden aangeboden als
download.
Belangrijke updates: updates gemarkeerd als belangrijke prioriteit en hoger worden aangeboden als
download.
Essentiële updates: alleen essentiële updates worden aangeboden als download.
Klik op OK om de wijzigingen op te slaan. Het venster Systeemupdates wordt weergegeven nadat de status is
gecontroleerd op de updateserver. Het is dan ook mogelijk dat de gegevens van de systeemupdate niet direct
beschikbaar zijn na het opslaan van de wijzigingen.
Dialoogvenster - Systeemupdates
Als er updates zijn voor uw besturingssysteem, ziet u een melding van ESET Smart Security Premium in het
hoofdprogrammavenster > Overzicht. Klik op Meer informatie om het venster Systeemupdates te openen.
Het venster Systeemupdates bevat een lijst met de beschikbare updates die kunnen worden gedownload en
geïnstalleerd. Het updatetype wordt naast de naam van de update vermeld.
Dubbelklik op een update-rij om het venster Update-informatie met aanvullende informatie weer te geven.
Klik op Systeemupdate uitvoeren om alle vermelde updates voor het besturingssysteem te downloaden en te
installeren.
Update-informatie
Het venster Systeemupdates bevat een lijst met de beschikbare updates die kunnen worden gedownload en
geïnstalleerd. Het prioriteitsniveau van de update wordt naast de naam van de update vermeld.
227
Klik op Systeemupdate uitvoeren om updates voor het besturingssysteem te downloaden en te installeren.
Klik met de rechtermuisknop op een updaterij en klik op Informatie weergeven om een pop-upvenster met extra
informatie weer te geven.
Help en ondersteuning
ESET Smart Security Premium bevat probleemoplossingsfuncties en ondersteuningsinformatie waarmee u
eventuele problemen kunt oplossen.
Licentie
Problemen met licenties oplossen: klik op deze koppeling om oplossingen te vinden voor problemen met
activering of licentiewijzigingen.
Licentie wijzigen: klik om het activeringsvenster weer te geven en uw product te activeren. Als uw
apparaat is gekoppeld met ESET HOME, kies dan een licentie in uw ESET HOME-account of voeg er een
nieuwe aan toe.
Geïnstalleerd product
Wat is er nieuw: klik hierop om het informatievenster over nieuwe en verbeterde functies te openen.
Info over ESET Smart Security Premium: hier wordt informatie weergegeven over uw exemplaar van ESET
Smart Security Premium.
Problemen met producten oplossen: klik op deze koppeling om oplossingen te vinden voor de meest
voorkomende problemen.
Produkt wijzigen: klik om te kijken of ESET Smart Security Premium met de huidige licentie kan worden
gewijzigd in een andere productlijn.
Help-pagina: klik op deze koppeling om de Help-pagina's van ESET Smart Security Premium te openen.
Technische ondersteuning
Kennisbank: in de ESET-kennisbank staan antwoorden op veelgestelde vragen en aanbevolen oplossingen
voor verschillende problemen. De kennisbank wordt regelmatig bijgewerkt door de technisch specialisten van
ESET en vormt zo een krachtig hulpmiddel voor het oplossen van diverse problemen.
Info over ESET Smart Security Premium
In dit venster vindt u meer informatie over de geïnstalleerde versie van ESET Smart Security Premium en uw
computer.
228
Klik op Modules weergeven voor informatie over de lijst met geladen programmamodules.
U kunt informatie over modules naar het Klembord kopiëren door op Kopiëren te klikken. Dit kan van pas
komen tijdens het oplossen van problemen of wanneer u contact opneemt met Technische ondersteuning.
Klik op Detectie-engine in het venster Modules om ESET Virus Radar te openen, waarin informatie staat
over elke versie van de ESET-detectie-engine.
ESET-nieuws
In dit venster geeft ESET Smart Security Premium regelmatig nieuws over ESET.
De berichten in het product zijn bedoeld om gebruikers op de hoogte te brengen van ESET-nieuws en andere
communicatie. Voor verzending van marketingberichten is de instemming van een gebruiker vereist.
Marketingberichten worden daarom niet standaard naar een gebruiker verzonden (weergegeven als een
vraagteken). Door deze optie in te schakelen, gaat u akkoord met de ontvangst van ESET-marketingberichten. Als
u niet bent geïnteresseerd in de ontvangst van ESET-marketingmateriaal, schakel de optie dan uit.
Volg de onderstaande instructies om het ontvangen van marketingberichten in een pop-upvenster in of uit te
schakelen.
1. Open het hoofdvenster van uw ESET-product.
2. Druk op de toets F5 om Geavanceerde instellingen te openen.
3. Klik op Meldingen > Interactieve waarschuwingen.
229
4. Pas de optie Marketingberichten weergeven aan.
Systeemconfiguratiegegevens verzenden
Om zo snel en nauwkeurig mogelijk hulp te kunnen bieden, heeft ESET informatie nodig over de configuratie van
ESET Smart Security Premium, uitvoerige informatie over uw systeem en de actieve processen (ESET SysInspector-
logbestand), en de registergegevens. ESET gebruikt deze gegevens alleen om de klant technische hulp te kunnen
bieden.
Wanneer u het webformulier verzendt, worden de gegevens van uw systeemconfiguratie naar ESET verzonden.
Selecteer Deze informatie altijd verzenden als u deze actie voor dit proces wilt laten onthouden. Als u het
formulier wilt verzenden zonder gegevens te verzenden, klikt u op Geen gegevens verzenden. U kunt contact
opnemen met ESET Technische ondersteuning via het online ondersteuningsformulier.
Deze instelling kan ook worden geconfigureerd in Geavanceerde instellingen > Hulpmiddelen > Diagnostiek >
Technische ondersteuning.
Als u hebt besloten om systeemgegevens te verzenden, moet u het webformulier invullen en verzenden,
anders wordt er geen ticket voor u gemaakt en gaan uw systeemgegevens verloren.
Technische ondersteuning
Klik in het hoofdvenster van het programma op voor Help en ondersteuning > Technische ondersteuning.
230
Neem contact op met onze technische ondersteuning
Ondersteuning aanvragen: als u geen antwoord op uw probleem kunt vinden, kunt u dit formulier op de ESET-
website gebruiken om snel contact op te nemen met de afdeling Technische Ondersteuning van ESET. Op basis
van uw instellingen wordt het venster Uw systeemconfiguratiegegevens verzenden weergegeven voordat u het
webformulier invult.
Informatie voor technische ondersteuning opvragen
Details voor Technische ondersteuning: als u daarom wordt gevraagd, kunt u gegevens kopiëren en verzenden
naar ESET Technische ondersteuning (zoals licentiegegevens, productnaam, productversie, besturingssysteem en
computerinformatie).
ESET Log Collector: verwijst naar het artikel in de ESET -kennisbank, waar u ESET Log Collector kunt downloaden.
Dit is een toepassing die informatie en logbestanden op een computer verzamelt, zodat problemen sneller
kunnen worden opgelost. Zie de onlinegebruikershandleiding van ESET Log Collector voor meer informatie.
Schakel Geavanceerde logging in om geavanceerde logbestanden te maken voor alle beschikbare functies om
ontwikkelaars te helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen. Het minimale detailniveau voor
logbestanden is ingesteld op Diagnostisch. Geavanceerde logging wordt na twee uur automatisch uitgeschakeld,
tenzij u dit eerder stopt door te klikken op Geavanceerde logging stoppen. Wanneer alle logbestanden zijn
gemaakt, wordt het meldingsvenster weergegeven dat direct toegang geeft tot de map Diagnostisch met daarin
de gemaakte logbestanden.
ESET HOME account
U kunt de verbindingsstatus van het ESET HOME-account bekijken in het hoofdprogrammavenster > ESET HOME-
account.
231
Dit apparaat is niet verbonden met een ESET HOME-account
Klik op Koppelen aan ESET HOME om uw apparaat te koppelen aan ESET HOME en uw licenties en beveiligde
apparaten te beheren. U kunt uw licentie vernieuwen, upgraden of verlengen en belangrijke gegevens bekijken.
In de ESET HOME-beheerportal kunt u verschillende licenties toevoegen, producten naar uw apparaten
downloaden, de productbeveiligingsstatus controleren en licenties per e-mail delen. Ga voor meer informatie
naar de Online-Help van ESET HOME.
Dit apparaat is verbonden met een ESET HOME-account
U kunt de beveiliging van uw apparaat op afstand beheren via de ESET HOME-portal of -app voor mobiel. Klik op
App Store of Google Play om een QR-code weer te geven die u met uw mobiele telefoon kunt scannen om de
ESET HOME-app te downloaden uit de App Store of Google Play.
ESET HOME-account: de naam van uw ESET HOME-account.
Apparaatnaam: de naam van dit apparaat die wordt weergegeven in het ESET HOME-account.
ESET HOME openen: hiermee opent u de ESET HOME-beheerportal.
Als u uw apparaat wilt loskoppelen van uw ESET HOME-account, klikt u op Loskoppelen van ESET HOME >
Verbinding verbreken. De licentie die voor activering wordt gebruikt, blijft actief en uw apparaat wordt beveiligd.
232
Koppelen aan ESET HOME
Koppel uw apparaat met de ESET HOME om al uw geactiveerde ESET-licenties en -apparaten weer te geven en te
beheren. U kunt uw licentie vernieuwen, upgraden of verlengen en belangrijke licentiegegevens bekijken. In de
ESET HOME-beheerportal of -app kunt u verschillende licenties toevoegen, producten naar uw apparaten
downloaden, de productbeveiligingsstatus controleren en licenties per e-mail delen. Ga voor meer informatie
naar de Online Help van ESET HOME.
Uw apparaat koppelen aan ESET HOME:
Als u tijdens de installatie een koppeling maakt met ESET HOME of wanneer u ESET HOME-account
gebruiken als activeringsmethode selecteert, moet u de instructies in het onderwerpESET HOME-account
gebruiken volgen.
Als u ESET Smart Security Premium al hebt geïnstalleerd en geactiveerd met een licentie die aan uw ESET
HOME-account is toegevoegd, kunt u uw apparaat in de ESET HOME-portal aan ESET HOME koppelen. Volg
de instructies in de online-Help-handleiding van ESET HOME en sta de koppeling toe in ESET Smart Security
Premium.
1. Klik in het hoofdprogrammavenster op ESET HOME account > Koppelen aan ESET HOME of klik op de
melding Koppelen aan ESET HOME in Dit apparaat koppelen aan ESET HOME-account.
2. Meld u aan bij uw ESET HOME account.
Als u geen ESET HOME-account hebt, klikt u op Account maken om u te registreren of raadpleeg de
instructies in de online-Help van ESET HOME.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op Ik ben mijn wachtwoord vergeten en volg de stappen
op het scherm of raadpleeg de instructies in de online-Help van ESET HOME.
233
3. Stel een Apparaatnaam in en klik op Doorgaan.
4. Wanneer de koppeling tot stand is gebracht, wordt er een detailvenster weergegeven. Klik op Gereed.
Aanmelden bij ESET HOME
Er zijn verschillende methoden om u aan te melden bij uw ESET HOME-account:
Uw e-mailadres en wachtwoord voor ESET HOME gebruiken: voer het e-mailadres en wachtwoord in die
u hebt gebruikt om uw ESET HOME-account te maken en klik op Aanmelden.
Uw Google-account/AppleID gebruiken: klik op Doorgaan met Google of Doorgaan met Apple en meld u
aan met het juiste account. Na aanmelding wordt u doorgestuurd naar de bevestigingswebpagina van ESET
HOME. Om door te gaan, gaat u terug naar uw ESET-productvenster. Voor meer informatie over aanmelden
met uw Google-account/AppleID verwijzen wij u naar de instructies in de online-Help van ESET HOME.
QR-code scannen: klik op QR-code scannen om de QR-code weer te geven. Open de mobiele ESET HOME-
app en scan de QR-code of wijs met de camera van uw apparaat naar de QR-code. Zie de instructies in de
online-Help van ESET HOME voor meer informatie.
Als u geen ESET HOME-account hebt, klikt u op Account maken om u te registreren of raadpleeg de
instructies in de online-Help van ESET HOME.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op Ik ben mijn wachtwoord vergeten en volg de stappen op
het scherm of raadpleeg de instructies in de online-Help van ESET HOME.
Aanmelden mislukt - veelvoorkomende fouten.
234
Aanmelden mislukt - veelvoorkomende fouten
Er is geen account gevonden dat overeenkomt met het ingevoerde e-
mailadres
Het e-mailadres dat u hebt ingevoerd, komt niet overeen met een ESET HOME-account. Klik op Terug en voer het
juiste e-mailadres en wachtwoord in.
Als u zich wilt aanmelden, moet u een ESET HOME-account maken. Als u geen ESET HOME-account hebt, klikt u
op Terug > Account maken of op Een nieuw ESET HOME-account maken.
Gebruikersnaam en wachtwoord komen niet overeen
Het ingevoerde wachtwoord komt niet overeen met het ingevoerde e-mailadres. Klik op Terug, typ het juiste
wachtwoord en controleer of het ingevoerde e-mailadres correct is. Als u zich ook dan niet kunt aanmelden, klikt
u op Terug > Ik ben mijn wachtwoord vergeten om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en volg de stappen op
het scherm of raadpleeg Ik ben mijn ESET HOME-wachtwoord vergeten.
De geselecteerde aanmeldingsoptie komt niet overeen met uw account
Uw account is gekoppeld aan uw sociale-media-account. Als u zich wilt aanmelden bij ESET HOME, klikt u op
Doorgaan met Google of Doorgaan met Apple en meldt u zich aan bij het juiste account. Na aanmelding wordt u
doorgestuurd naar de bevestigingswebpagina van ESET HOME. U kunt uw sociale-media-account in de ESET
HOME-portal loskoppelen van uw ESET HOME-account.
Onjuist wachtwoord
Deze fout kan optreden als u ESET Smart Security Premium al hebt gekoppeld aan ESET HOME en u wijzigingen
aanbrengt waarvoor u zich moet aanmelden (bijvoorbeeld voor het uitschakelen van Anti-Diefstal) en het
wachtwoord dat u hebt ingevoerd niet overeenkomt met uw account. Klik op Terug en typ het juiste wachtwoord.
Als u zich ook dan niet kunt aanmelden, klikt u op Terug > Ik ben mijn wachtwoord vergeten om uw wachtwoord
opnieuw in te stellen en volg de stappen op het scherm of raadpleeg Ik ben mijn ESET HOME-wachtwoord
vergeten.
Apparaat toevoegen aan ESET HOME
Als u ESET Smart Security Premium al hebt geïnstalleerd en geactiveerd met een licentie die aan uw ESET HOME-
account is toegevoegd, kunt u uw apparaat in de ESET HOME-portal aan ESET HOME koppelen:
1. Een koppelingsaanvraag naar uw apparaat verzenden.
2. ESET Smart Security Premium geeft het dialoogvenster Dit apparaat aan een ESET HOME-account koppelen
weer, samen met een ESET HOME-accountnaam. Klik op Toestaan om het apparaat aan het vermelde ESET
HOME-account te koppelen.
Als er geen interactie is, wordt de verbindingsaanvraag na ongeveer 30 minuten automatisch geannuleerd.
235
Gebruikersinterface
Als u het gedrag van de grafische gebruikersinterface (GUI) van het programma wilt configureren, klikt u in het
hoofdprogrammavenster op Instellingen > Geavanceerde instellingen (F5) > Gebruikersinterface.
U kunt de visuele weergave en effecten van het programma wijzigen in het scherm Elementen van
gebruikersinterface in Geavanceerde instellingen.
Als u maximaal wilt worden beveiligd door uw beveiligingssoftware, kunt u verwijderen en ongeautoriseerde
wijzigingen voorkomen door de instellingen te beveiligen met een wachtwoord via het hulpmiddel
Toegangsinstellingen.
Als u het gedrag van systeemmeldingen, detectiewaarschuwingen en toepassingsstatussen wilt
configureren, raadpleeg dan het gedeelte Meldingen.
Elementen van gebruikersinterface
U kunt de ESET Smart Security Premium-werkomgeving (GUI) aanpassen aan uw behoeften via Geavanceerde
instellingen (F5) > Gebruikersinterface > Elementen van gebruikersinterface.
Kleurmodus: selecteer het kleurenschema van de ESET Smart Security Premium GUI in het vervolgkeuzemenu:
Hetzelfde als de systeemkleur: hiermee stelt u het kleurenschema van ESET Smart Security Premium in
overeenkomstig de instellingen van uw besturingssysteem.
Donker:ESET Smart Security Premium heeft een donker kleurenschema (donkere modus).
Licht:ESET Smart Security Premium heeft een standaard, licht kleurenschema.
Welkomstscherm weergeven bij het opstarten: geeft het welkomstscherm van ESET Smart Security Premium
weer tijdens het opstarten.
Geluidssignaal gebruiken: speelt een geluid af als er zich een belangrijke gebeurtenis voordoet tijdens een scan,
bijvoorbeeld als er een bedreiging wordt ontdekt of als het scannen is voltooid.
Transparante achtergrond: hiermee schakelt u een transparant achtergrondeffect in voor het
hoofdprogrammavenster. Transparante achtergrond is alleen beschikbaar voor de nieuwste Windows-versies
(RS4 en later).
Integreren in het contextmenu: hiermee kunt u de besturingsonderdelen van ESET Smart Security Premium
integreren in het contextmenu.
236
Toegangsinstellingen
Instellingen van ESET Smart Security Premium vormen een cruciaal onderdeel van uw beveiligingsbeleid.
Onbevoegde wijzigingen kunnen de stabiliteit en beveiliging van uw systeem in gevaar brengen. Onbevoegde
wijzigingen kunnen worden verhinderd door de instellingsparameters van ESET Smart Security Premium te
beveiligen met een wachtwoord.
Klik op Instellen naast Wachtwoord instellen om een wachtwoord in te stellen om instellingsparameters te
beveiligen en het verwijderen van ESET Smart Security Premium te beveiligen.
Wanneer u de beveiligde functie Geavanceerde instellingen wilt openen, wordt het venster voor het
invoeren van het wachtwoord weergegeven. Als u uw wachtwoord bent vergeten of kwijt bent, klikt u
hieronder op de optie Wachtwoord herstellen en voert u het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om uw
licentie te registreren. ESET stuurt u dan een e-mail met de verificatiecode en instructies voor het opnieuw
instellen van uw wachtwoord.
Geavanceerde instellingen ontgrendelen
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, klikt u op Wachtwoord wijzigen naast Instellingen met wachtwoord
beveiligen.
Als u uw wachtwoord wilt verwijderen, klikt u op Verwijderen naast Instellingen met wachtwoord beveiligen.
237
Wachtwoord voor Geavanceerde instellingen
U kunt de Geavanceerde instellingen van ESET Smart Security Premium beveiligen en ongeoorloofde wijzigingen
voorkomen door uw nieuwe wachtwoord in te voeren in de velden Nieuw wachtwoord en Wachtwoord
bevestigen. Klik op OK.
U kunt een bestaand wachtwoord als volgt wijzigen:
1. Typ uw oude wachtwoord in het veld Oud wachtwoord.
2. Geef uw nieuwe wachtwoord op in het veld Nieuw wachtwoord en het veld Wachtwoord bevestigen.
3. Klik op OK.
Dit wachtwoord is vereist voor toegang tot Geavanceerde instellingen.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, raadpleegt u Wachtwoord voor instellingen ontgrendelen in ESET-
thuisproducten.
Als u een kwijtgeraakte ESET-licentiecode, de vervaldatum van uw licentie of andere licentiegegevens voor ESET
Smart Security Premium wilt herstellen, raadpleegt u Ik ben mijn gebruikersnaam en licentiecode kwijtgeraakt.
238
Systeemvakpictogram
Enkele van de belangrijkste instellingen en functies zijn toegankelijk door met de rechtermuisknop te klikken op
het systeemvakpictogram .
Beveiliging tijdelijk uitschakelen: geeft het bevestigingsvenster weer dat Detectie-engine uitschakelt, waarmee
bescherming wordt geboden tegen schadelijke aanvallen op het systeem, door middel van controle over
bestanden, e-mail en internetcommunicatie. In het vervolgkeuzemenu Tijdsinterval kunt u opgeven hoe lang de
beveiliging wordt uitgeschakeld.
Firewall tijdelijk uitschakelen (alle verkeer toestaan): plaatst de firewall in inactieve toestand. Zie Netwerk voor
meer informatie.
Alle netwerkverkeer blokkeren: blokkeert alle netwerkverkeer. U kunt dit opnieuw inschakelen door te klikken
op Blokkeren van alle netwerkverkeer stoppen.
Geavanceerde instellingen: hiermee worden de Geavanceerde instellingen van ESET Smart Security Premium
geopend. Als u Geavanceerde instellingen wilt openen vanuit het hoofdprogrammavenster, drukt u op F5 op het
toetsenbord of klikt u op Instellingen > Geavanceerde instellingen.
Logbestanden: de logbestanden bevatten informatie over belangrijke programmagebeurtenissen die zich hebben
voorgedaan en bieden een overzicht van detecties.
ESET Smart Security Premium Openen: hiermee wordt het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security
Premium geopend.
Vensterindeling opnieuw instellen: stelt het venster van ESET Smart Security Premium opnieuw in op de
standaardgrootte en het venster wordt hiermee opnieuw op de standaardpositie van het scherm geplaatst.
Kleurmodus: hiermee opent u de instellingen van de gebruikersinterface waarin u de kleur van de GUI kunt
wijzigen.
Controleren op updates: hiermee start u een module of productupdate om ervoor te zorgen dat u veilig bent.
ESET Smart Security Premium controleert meerdere keren per dag automatisch op updates.
Info: biedt systeeminformatie, details over de geïnstalleerde versie van ESET Smart Security Premium, de
geïnstalleerde programmamodules en informatie over het besturingssysteem en systeembronnen.
239
Ondersteuning voor schermlezers
ESET Smart Security Premium kan samen met schermlezers worden gebruikt om ESET-gebruikers met een
verminderd gezichtsvermogen in staat te stellen door het product te navigeren of de instellingen te configureren.
De volgende schermlezers worden ondersteund: (JAWS, NVDA, Narrator).
Om ervoor te zorgen dat de schermlezersoftware toegang tot de grafische gebruikersinterface van ESET Smart
Security Premium toegang heeft, volgt u de instructies in ons kennisbankartikel.
Meldingen
Als u ESET Smart Security Premium-meldingen wilt beheren, opent u Geavanceerde instellingen (F5) >
Meldingen. U kunt de volgende typen meldingen configureren:
Toepassingsstatussen: meldingen die worden weergegeven in het hoofdprogrammavenster > Overzicht.
Bureaubladmeldingen: kleine pop-upvensters naast de taakbalk van het systeem.
Interactieve waarschuwingen: waarschuwingsvensters en berichtvakken die gebruikersinteractie vereisen.
Doorsturen: e-mailmeldingen worden verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
240
Toepassingstatussen
Toepassingsstatussen: klik op Bewerken om te selecteren welke toepassingsstatussen worden weergegeven in
het startgedeelte van het hoofdprogrammavenster > Overzicht.
Dialoogvenster - Toepassingsstatussen
In dit dialoogvenster kunt u selecteren welke toepassingsstatussen er worden weergegeven. Bijvoorbeeld
wanneer u Antivirus- en Antispywarebeveiliging onderbreekt of de Gamer-modus inschakelt.
De toepassingsstatus wordt ook weergegeven als uw product niet is geactiveerd of als uw licentie is verlopen.
Bureaubladmeldingen
Bureaubladmeldingen worden weergegeven in een klein pop-upvenster naast de taakbalk van het systeem.
Standaard worden deze meldingen gedurende 10 seconden weergegeven, waarna ze langzaam verdwijnen.
Meldingen gaan over productupdates, nieuw aangesloten apparaten, voltooiing van virusscantaken en nieuw
gevonden bedreigingen.
Meldingen weergeven op het bureaublad: we raden aan deze optie ingeschakeld te houden, zodat het product u
kan informeren wanneer er een nieuwe gebeurtenis plaatsvindt.
Bureaubladmeldingen: klik op Bewerken om specifieke Bureaubladmeldingen in of uit te schakelen.
241
Geen meldingen weergeven wanneer toepassingen in de modus Volledig scherm worden uitgevoerd: alle niet-
interactieve meldingen onderdrukken wanneer toepassingen in de modus Volledig scherm worden uitgevoerd.
Time-out in seconden: stel de zichtbaarheidsduur van meldingen in. De waarde moet tussen de 3 en 30 seconden
liggen.
Transparantie: stel het transparantiepercentage voor meldingen in. Het ondersteunde bereik is 0 (geen
transparantie) tot 80 (zeer hoge transparantie).
Minimaal detailniveau voor weergegeven gebeurtenissen: stel het ernstniveau voor meldingen in. Selecteer in
het vervolgkeuzemenu een van de volgende opties:
oDiagnostisch: hiermee wordt informatie geregistreerd die nodig is om het programma en alle
bovenstaande archieven af te stemmen.
oInformatief: hiermee worden informatieve berichten geregistreerd, zoals berichten over
netwerkgebeurtenissen die niet standaard zijn, waaronder berichten over geslaagde updates, plus alle
bovenstaande records.
oWaarschuwingen: geeft waarschuwingsberichten, fouten en kritieke fouten weer (Antistealth wordt
bijvoorbeeld niet goed uitgevoerd of bijwerken is mislukt).
oFouten: geeft fouten (bijvoorbeeld Documentbescherming is niet gestart) en kritieke fouten weer.
oKritiek: geeft alleen kritieke fouten weer (fouten bij het starten van antivirusbeveiliging, een
geïnfecteerd systeem, enz.).
In systemen met meerdere gebruikers meldingen weergeven op het scherm van deze gebruiker: hiermee
kunnen geselecteerde accounts bureaubladmeldingen ontvangen. Als u bijvoorbeeld het beheerdersaccount niet
gebruikt, typt u de volledige accountnaam. Vervolgens worden de bureaubladmeldingen voor het specifieke
account weergegeven. Slechts één gebruikersaccount kan de bureaubladmeldingen ontvangen.
Toestaan dat meldingen schermfocus krijgen: hiermee kunnen meldingen schermfocus krijgen en zijn ze
toegankelijk in het ALT+Tab-menu.
Bureaubladmeldingen lijst
Als u de zichtbaarheid van bureaubladmeldingen wilt aanpassen (rechtsonder in het scherm), opent u de
meldingen op het bureaublad Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen > Bureaubladmeldingen. Klik op
Bewerken naast Bureaubladmeldingen en schakel het desbetreffende selectievakje naast Weergeven in.
242
Algemeen
Meldingen over beveiligingsrapporten weergeven: ontvang een melding wanneer er een nieuw
Beveiligingsrapport wordt gegenereerd.
'Wat is nieuw'-meldingen weergeven: meldingen over alle nieuwe en verbeterde functies in de nieuwste
productversie.
Bestand is ter analyse verzonden: ontvang een melding telkens wanneer ESET Smart Security Premium een
bestand ter analyse verzendt.
Bijwerken
Toepassingsupdate is voorbereid: ontvang een melding wanneer er een update naar een nieuwe versie van ESET
Smart Security Premium is voorbereid.
Detectie-engine is bijgewerkt: ontvang een melding wanneer het product detectie-enginemodules bijwerkt.
Modules zijn bijgewerkt: ontvang een melding wanneer de programmaonderdelen van het product worden
bijgewerkt.
Als u algemene instellingen voor bureaubladmeldingen wilt configureren, bijvoorbeeld hoe lang berichten worden
weergegeven of het minimale detailniveau van gebeurtenissen dat moet worden weergegeven, gaat u naar
Bureaubladmeldingen in Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen.
243
Interactieve waarschuwingen
Op zoek naar informatie over veelvoorkomende waarschuwingen en meldingen?
Bedreiging gevonden
Adres is geblokkeerd
Product is niet geactiveerd
Een product met meer functies kiezen
Een product met minder functies kiezen
Update beschikbaar
Update-informatie is niet consistent
Problemen rond het bericht 'Modules bijwerken mislukt' oplossen
Updatefouten van modules oplossen
Netwerkbedreiging geblokkeerd
Websitecertificaat ingetrokken
In het gedeelte Interactieve waarschuwingen in Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen kunt u configureren
hoe berichtvakken en interactieve waarschuwingen voor detecties, waarbij een beslissing moet worden genomen
door een gebruiker (bijvoorbeeld potentiële phishingwebsite), door ESET Smart Security Premium worden
afgehandeld.
Interactieve waarschuwingen
Als u Interactieve waarschuwingen weergeven uitschakelt, worden alle waarschuwingsvensters en
dialoogvensters in browsers verborgen. Deze optie is alleen geschikt in een beperkt aantal specifieke situaties.
ESET adviseert deze optie ingeschakeld te laten staan.
244
In-product messaging
De berichten in het product zijn bedoeld om gebruikers op de hoogte te brengen van ESET-nieuws en andere
communicatie. Voor verzending van marketingberichten is de instemming van een gebruiker vereist.
Marketingberichten worden daarom niet standaard naar een gebruiker verzonden (weergegeven als een
vraagteken). Door deze optie in te schakelen, gaat u akkoord met de ontvangst van ESET-marketingberichten. Als
u niet bent geïnteresseerd in de ontvangst van ESET-marketingmateriaal, schakel de optie dan uit.
Berichtvensters
U kunt de berichtvakken automatisch na een bepaalde tijd laten sluiten door Berichtvensters automatisch sluiten
te selecteren. Als de waarschuwingsvensters niet handmatig worden gesloten, gebeurt dit automatisch nadat de
opgegeven tijdsperiode is verstreken.
Time-out in seconden: stelt de zichtbaarheidsduur van waarschuwingen in. De waarde moet tussen de 10 en 999
seconden liggen.
Bevestigingsberichten: klik op Bewerken om een lijst met bevestigingsberichten weer te geven waarvoor u kunt
selecteren of u deze weergegeven wilt hebben of niet.
Bevestigingsberichten
Als u bevestigingsberichten wilt aanpassen, gaat u naar Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen >
Interactieve waarschuwingen en klikt u op Bewerken naast Bevestigingsberichten.
In dit dialoogvenster worden bevestigingsberichten getoond die ESET Smart Security Premium worden
weergegeven alvorens een actie wordt uitgevoerd. Schakel het selectievakje in of uit naast elk bevestigingsbericht
245
dat u wilt toestaan of uitschakelen.
Meer informatie over specifieke functies met betrekking tot bevestigingsberichten:
Vragen voordat ESET SysInspector-logboeken worden verwijderd
Vragen voordat alle ESET SysInspector-logboeken worden verwijderd
Vragen alvorens object uit quarantaine te verwijderen
Vragen alvorens instellingen in Geavanceerde instellingen te verwijderen
Vragen alvorens alle gevonden bedreigingen in het waarschuwingsvenster onopgeschoond te laten
Vragen alvorens een record uit een logbestand te verwijderen
Vragen alvorens een geplande taak in Planner te verwijderen
Vragen alvorens alle logboekrecords te verwijderen
Vragen alvorens statistieken opnieuw in te stellen
Vragen alvorens object uit quarantaine te herstellen
Vragen alvorens objecten uit quarantaine te herstellen en uit te sluiten van scannen
Vragen alvorens een geplande taak in Planner uit te voeren
Meldingen met resultaten van verwerking van Antispam weergeven
Meldingen met resultaten van verwerking van Antispam voor e-mailclients weergeven
Productbevestigingsdialoogvensters voor de Outlook Express en Windows Mail weergeven
Productbevestigingsdialoogvensters voor Windows Live Mail weergeven
Productbevestigingsdialoogvensters voor Outlook weergeven
Verwisselbare media
ESET Smart Security Premium biedt automatische scans van verwisselbare media (cd/dvd/USB/...) wanneer deze
in een computer worden geplaatst. Dit kan handig zijn als de beheerder van de computer wil voorkomen dat
gebruikers verwisselbare media met ongewenste inhoud op de computer gebruiken.
Als er een verwisselbaar medium wordt geplaatst en Scanopties weergeven is ingesteld in ESET Smart Security
Premium, wordt het volgende dialoogvenster weergegeven:
246
Opties in dit dialoogvenster:
Nu scannen: hiermee wordt een scan van het verwisselbare medium geactiveerd.
Niet scannen: hiermee worden verwisselbare media niet gescand.
Instellingen: hiermee wordt het gedeelte Geavanceerde instellingen geopend.
Altijd de geselecteerde optie gebruiken: als deze optie wordt geselecteerd, wordt dezelfde actie
uitgevoerd als er de volgende keer een verwisselbaar medium wordt geplaatst.
Daarnaast biedt ESET Smart Security Premium de functie Apparaatbeheer. Hiermee kunt u regels definiëren voor
het gebruik van externe apparaten op een bepaalde computer. Meer informatie over apparaatbeheer vindt u in
het gedeelte Apparaatbeheer.
Om toegang te krijgen tot de instellingen voor het scannen van verwisselbare media, opent u Geavanceerde
instellingen (F5) > Detectie-engine > Malwarescans > Verwisselbare media.
Uit te voeren actie na plaatsen van verwisselbare media: selecteer de standaardactie die moet wordt uitgevoerd
wanneer een verwisselbaar media-apparaat in de computer wordt geplaatst (cd/dvd/USB). Kies de gewenste actie
bij het plaatsen van een verwisselbaar medium in een apparaat:
Niet scannen: er wordt geen actie uitgevoerd en het venster Nieuw apparaat gedetecteerd wordt niet
geopend.
Automatisch apparaat scannen: hiermee wordt een computerscan uitgevoerd op het geplaatste
verwisselbare media-apparaat.
Scanopties weergeven: hiermee opent u het gedeelte met instellingen voor verwisselbare media.
Doorsturen
ESET Smart Security Premium kan automatisch meldingen per e-mail verzenden zodra een gebeurtenis met het
geselecteerde detailniveau plaatsvindt. Open Geavanceerde instellingen (F5) > Meldingen > Doorsturen en
schakel Meldingen doorsturen naar e-mail in om e-mailmeldingen te activeren.
247
In het vervolgkeuzemenu Minimaal detailniveau voor meldingen kunt u het startniveau selecteren voor de ernst
van de meldingen die worden verzonden.
Diagnostisch: hiermee wordt informatie geregistreerd die nodig is om het programma en alle
bovenstaande archieven af te stemmen.
Informatief: hiermee worden informatieve berichten geregistreerd, zoals berichten over
netwerkgebeurtenissen die niet standaard zijn, waaronder berichten over geslaagde updates, plus alle
bovenstaande records.
Waarschuwingen: hiermee worden kritieke fout- en waarschuwingsberichten vastgelegd ('Antistealth
werkt niet goed' of 'Update mislukt').
Fouten: hiermee worden fouten en kritieke fouten geregistreerd ('Documentbescherming niet gestart').
Kritiek: hiermee worden alleen kritieke fouten geregistreerd (bijvoorbeeld Fout bij het starten van
Antivirusbeveiliging of Bedreiging gevonden).
Elke melding in een afzonderlijke e-mail verzenden: indien ingeschakeld, ontvangt de ontvanger een nieuw e-
mailbericht voor elke afzonderlijke melding. Dit kan resulteren in veel e-mailberichten die in een korte periode
worden ontvangen.
Interval waarna nieuwe meldingen per e-mail worden verzonden (min): interval in minuten waarna nieuwe
meldingen per e-mail worden verzonden. Als u deze waarde instelt op 0, worden de meldingen meteen
verzonden.
Adres van afzender: geef het adres van de afzender op, dat wordt weergegeven in de kop van e-mailmeldingen.
248
Ontvangstadressen: geef de adressen van de ontvangers op, die worden weergegeven in de kop van e-
mailmeldingen. Er worden meerdere waarden ondersteund. Gebruik een puntkomma als scheidingsteken.
SMTP server
SMTP-server: de vooraf gedefinieerde poort van de SMTP-server die wordt gebruikt voor het sturen van
meldingen (bijvoorbeeld de vooraf gedefinieerde poort van smtp.provider.com:587 is 25).
SMTP-servers met TLS-versleuteling worden ondersteund door ESET Smart Security Premium.
Gebruikersnaam en Wachtwoord: als de SMTP-server verificatie vereist, moet u een geldige gebruikersnaam en
een geldig wachtwoord in deze velden invullen, zodat toegang tot de SMTP-server kan worden verkregen.
TLS inschakelen: Secure Alert en meldingsberichten via TLS-versleuteling.
SMTP-verbinding testen: er wordt een testmail verzonden naar het e-mailadres van de ontvanger. SMTP-server,
gebruikersnaam, wachtwoord en het adres van de afzender en ontvanger moeten worden ingevuld.
Berichtindeling
De communicatie tussen het programma en een externe gebruiker of systeembeheerder verloopt via e-mails of
LAN-berichten (door middel van de Windows Messaging-service). De standaardindeling van de
waarschuwingsberichten en meldingen is geschikt voor de meeste situaties. Het kan echter gebeuren dat u de
berichtindeling van gebeurtenisberichten wilt wijzigen.
Indeling van gebeurtenisberichten: de indeling van gebeurtenisberichten die op externe computers worden
weergegeven.
Indeling van waarschuwingsberichten bij bedreigingen: waarschuwingen en meldingen over bedreigingen
hebben een vooraf gedefinieerde standaardindeling. ESET raadt aan deze vooraf gedefinieerde indeling niet te
veranderen. In bepaalde omstandigheden (als u bijvoorbeeld over een geautomatiseerd e-
mailverwerkingssysteem beschikt) wilt u de indeling van dergelijke berichten mogelijk wijzigen.
Tekenset: converteert een e-mailbericht naar ANSI-tekencodering op basis van de landinstellingen van Windows
(bijvoorbeeld windows-1250, Unicode (UTF-8), ACSII 7-bit of Japans (ISO-2022-JP)). Als gevolg hiervan wordt "á"
gewijzigd in "a" en een onbekend symbool in "?".
Geciteerd-afdrukbare codering gebruiken: de bron van het e-mailbericht wordt gecodeerd in (QP)-indeling
(Quoted-printable), een indeling die ASCII-tekens gebruikt en speciale taalgebonden tekens correct per e-mail kan
verzenden in 8-bit-indeling (áéíóú).
%TimeStamp%: de datum en tijd van de gebeurtenis
%Scanner%: de desbetreffende module
%ComputerName%: de naam van de computer waarop de waarschuwing is gegenereerd
%ProgramName%: het programma dat de waarschuwing heeft gegenereerd
%InfectedObject%: naam van het geïnfecteerde bestand, bericht, etc.
249
%VirusName%: de identificatie van de infectie
%Action%: ondernomen actie tegen infiltratie
%ErrorDescription%: beschrijving van een niet-virusgebeurtenis
De sleutelwoorden %InfectedObject% en %VirusName% worden alleen gebruikt in bedreigingswaarschuwingen,
en %ErrorDescription% wordt alleen gebruikt in gebeurtenisberichten.
Privacyinstellingen
Klik in het hoofdprogrammavenster op Instellingen > Geavanceerde instellingen (F5) > Privacyinstellingen.
Programma voor kwaliteitsverbetering
Schakel de schuifbalk naast Deelnemen aan het Programma voor kwaliteitsverbetering in om deel te nemen aan
het programma voor verbetering van de gebruikerservaring. Door deel te nemen, verstrekt u ESET anonieme
informatie met betrekking tot uw gebruik van ESET-producten. Aan de hand van de verzamelde gegevens kunnen
wij uw ervaring verbeteren. Verzamelde gegevens worden nooit met derden gedeeld. Welke informatie
verzamelen wij?
250
Profielen
Profielbeheer wordt op twee plaatsen in ESET Smart Security Premium gebruikt: in het gedeelte Computerscan
op aanvraag en in het gedeelte Bijwerken.
Computerscan
Er zijn 4 kant-en-klare scanprofielen in ESET Smart Security Premium:
Smart scan: dit is het geavanceerde standaardscanprofiel. Het Smart-scanprofiel maakt gebruik van Smart-
optimalisatietechnologie, die bestanden uitsluit die in een eerdere scan schoon bleken te zijn en sindsdien
niet zijn gewijzigd. Dit zorgt voor kortere scantijden met een minimale impact op de systeembeveiliging.
Scan van contextmenu: u kunt een on-demandscan van elk bestand starten in het contextmenu. Met het
scanprofiel van het contextmenu kunt u een scanconfiguratie definiëren die wordt gebruikt wanneer u de
scan op deze manier activeert.
Dieptescan - Het dieptescanprofiel maakt standaard geen gebruik van Smart-optimalisatie, dus er worden
geen bestanden uitgesloten van het scannen met behulp van dit profiel.
Computerscan: dit is het standaardprofiel dat wordt gebruikt in de standaardcomputerscan.
U kunt uw voorkeursparameters voor scannen opslaan voor toekomstige scans. Wij adviseren u voor elke
regelmatig gebruikte scan een ander profiel te maken (met verschillende scandoelen, scanmethoden en andere
parameters).
Als u een nieuw profiel wilt maken, opent u het venster Geavanceerde instellingen (F5) en klikt u op Detectie-
engine > Malwarescans > Op aanvraag scannen > Lijst met profielen. Het venster Profielbeheer bevat de
vervolgkeuzelijst Geselecteerd profiel met bestaande scanprofielen en de optie om een nieuw profiel te maken.
Raadpleeg het gedeelte Parameters voor ThreatSense-engine instellen voor een beschrijving van elke parameter
van de scaninstellingen, zodat u een scanprofiel kunt maken dat aan uw behoeften voldoet.
Stel: u wilt een eigen scanprofiel maken en de configuratie voor Uw computer scannen is deels geschikt,
maar u wilt geen scanprogramma's voor programma voor compressie tijdens run-time of potentieel
onveilige toepassingen scannen en u wilt ook Detectie altijd verhelpen toepassen. Geef de naam van uw
nieuwe profiel op in het venster Profielbeheer en klik op Toevoegen. Selecteer uw nieuwe profiel in het
vervolgkeuzemenu Geselecteerd profiel en pas de resterende parameters aan om aan uw vereisten te
voldoen, en klik op OK om uw nieuwe profiel op te slaan.
Bijwerken
Met de profieleditor in het gedeelte Instellingen voor update kunnen gebruikers nieuwe updateprofielen maken.
Maak en gebruik uw eigen aangepaste profielen (alle andere profielen dan het standaardprofiel Mijn profiel)
alleen als de computer op verschillende manieren verbinding met updateservers maakt.
Een laptop die normaliter verbinding maakt met een lokale server (mirror) in het lokale netwerk, maar updates
rechtstreeks van de updateservers van ESET downloadt als de laptop niet met het lokale netwerk is verbonden
(bijvoorbeeld tijdens een zakenreis), kan twee profielen gebruiken: een om verbinding met de lokale server te
maken en een om verbinding met de servers van ESET te maken. Ga nadat deze profielen zijn geconfigureerd naar
Hulpmiddelen > Planner en bewerk de taakparameters voor updates. Definieer het ene profiel als het primaire
251
profiel en het andere als het secundaire profiel.
Updateprofiel: het updateprofiel dat momenteel wordt gebruikt. Als u dit profiel wilt wijzigen, kiest u een profiel
in het vervolgkeuzemenu.
Lijst met profielen: nieuwe updateprofielen maken of bestaande updateprofielen verwijderen.
Sneltoetsen
Voor een betere navigatie in ESET Smart Security Premium kunt u de volgende sneltoetsen gebruiken:
Sneltoetsen Actie
F1 Help-pagina's weergeven
F5 Geavanceerde instellingen openen
Pijl-omhoog / Pijl-omlaag navigatie in vervolgkeuzemenu-items
TAB naar het volgende GUI-element in een venster gaan
Shift+TAB naar het vorige GUI-element in een venster gaan
ESC Het actieve dialoogvenster sluiten
Ctrl+U Informatie weergeven over de ESET-licentie en uw computer (details voor Technische
ondersteuning)
Ctrl+R herstelt de standaardgrootte en -positie op het scherm van het productvenster
ALT + pijltje-links navigeer terug
ALT + pijltje-rechts navigeer vooruit
ALT+Home navigeer naar start
U kunt ook de muisknoppen terug of vooruit gebruiken om te navigeren.
Diagnostiek
Diagnostiek zorgt voor crashdumps van ESET-toepassingsprocessen (bijvoorbeeld ekrn). Als een toepassing
vastloopt, wordt er een dump gegenereerd. Aan de hand hiervan kunnen ontwikkelaars diverse ESET Smart
Security Premium problemen opsporen en verhelpen.
Klik op het vervolgkeuzemeu naast Dumptype en selecteer een van de drie beschikbare opties:
Selecteer Uitschakelen als u deze functie wilt uitschakelen.
Mini: hiermee wordt de kleinst mogelijke hoeveelheid nuttige informatie vastgelegd waarmee kan worden
geïdentificeerd waarom de toepassing onverwacht is vastgelopen. Dit type dumpbestand kan handig zijn
wanneer er beperkte ruimte beschikbaar is. Omdat er echter maar weinig informatie in is opgenomen,
worden fouten die niet rechtstreeks werden veroorzaakt door de thread die werd uitgevoerd op het
moment van het probleem mogelijk niet ontdekt door een analyse van dit bestand.
Volledig: Hiermee wordt de volledige inhoud van het systeemgeheugen vastgelegd wanneer een
toepassing onverwacht stopt. Een volledige geheugendump kan gegevens bevatten van processen die
werden uitgevoerd op het moment dat de geheugendump werd gemaakt.
252
Doelmap: de map waarin het dumpbestand bij het vastlopen wordt gegenereerd.
Diagnostiekmap openen: klik op Openen om deze map te openen in een nieuw venster van
Windows Verkenner
.
Diagnostische dump maken: klik op Maken om diagnostische dumpbestanden te maken in de Doelmap.
Geavanceerde logging
Geavanceerde logging inschakelen voor marketingberichten: registreer alle gebeurtenissen met betrekking tot
marketingberichten in het product.
Geavanceerde logging voor Antispam-engine inschakelen: alle gebeurtenissen registreren die tijdens het
scannen op anti-spam plaatsvinden. Hiermee kunnen ontwikkelaars problemen diagnosticeren en oplossen die
betrekking hebben op de ESET Antispam-engine.
Geavanceerde logging voor Anti-Diefstal-engine inschakelen: alle gebeurtenissen registreren die plaatsvinden in
Anti-Diefstal, om te helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen.
Geavanceerde logging voor Veilig internetbankieren inschakelen: hiermee registreert u alle gebeurtenissen die
zich voordoen in Veilig internetbankieren.
Geavanceerde logging van computerscanner inschakelen: hiermee worden alle gebeurtenissen geregistreerd die
zich voordoen tijdens het scannen van bestanden en mappen door Computerscan.
Geavanceerd logging voor Apparaatbeheer inschakelen: alle gebeurtenissen registreren die plaatsvinden in
Apparaatbeheer. Hiermee kunnen ontwikkelaars problemen diagnosticeren en oplossen die betrekking hebben
op Apparaatbeheer.
Geavanceerde logging van Direct Cloud inschakelen: hiermee registreert u alle gebeurtenissen die zich voordoen
in ESET LiveGrid®. Hiermee kunt u ontwikkelaars helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen met
ESET LiveGrid®.
Schakel geavanceerde logging voor Documentbescherming in: leg alle gebeurtenissen vast die zich in
Documentsbescherming voordoen zodat diagnoses en probleemoplossing mogelijk zijn.
Geavanceerde logboeken van Beveiliging van e-mailclient inschakelen: alle gebeurtenissen vastleggen die zich
voordoen in Beveiliging van e-mailclient en de e-mailclientinvoegtoepassing om het diagnosticeren en oplossen
van problemen mogelijk te maken.
Geavanceerde logging van kernel inschakelen: alle gebeurtenissen vastleggen die plaatsvinden in de ESET-kernel
(ekrn).
Geavanceerde logging voor licentiëring inschakelen: alle productcommunicatie met ESET-activering of ESET
License Manager-servers registreren.
Geavanceerde logging voor ESET LiveGuard inschakelen: hiermee registreert u alle gebeurtenissen die
plaatsvinden in ESET LiveGuard om diagnosticeren en het oplossen van problemen mogelijk te maken.
Geheugentracering inschakelen: leg alle gebeurtenissen vast die ontwikkelaars helpen bij het onderzoeken van
geheugenlekken.
Geavanceerde logging inschakelen voor netwerkbeveiliging: alle netwerkgegevens registreren die in PCAP-
253
indeling door de firewall worden verwerkt, om de ontwikkelaars te helpen problemen met de firewall te
diagnosticeren en op te lossen.
Geavanceerd logging voor besturingssysteem inschakelen: aanvullende informatie registreren over het
besturingssysteem, zoals over actieve processen, CPU-activiteit en schijfbewerkingen. Dit kan ontwikkelaars
helpen problemen diagnosticeren en oplossen met betrekking tot ESET-producten die op uw besturingssysteem
worden uitgevoerd.
Geavanceerd logging voor Ouderlijk toezicht inschakelen: alle gebeurtenissen registreren die plaatsvinden in
Ouderlijk toezicht. Hiermee kunnen ontwikkelaars problemen diagnostiseren en oplossen die betrekking hebben
op Ouderlijk toezicht.
Geavanceerde logging inschakelen voor Protocolfiltering: alle netwerkgegevens registreren die in PCAP-indeling
door de engine van Protocolfiltering worden verwerkt, om de ontwikkelaars te helpen problemen met
Protocolfiltering te diagnosticeren en op te lossen.
Geavanceerde logging voor pushberichten inschakelen: registreer alle gebeurtenissen die plaatsvinden tijdens
pushberichten.
Geavanceerde logging van ealr-timebeveiliging van bestandssysteem inschakelen: hiermee worden alle
gebeurtenissen geregistreerd die zich voordoen tijdens het scannen van bestanden en mappen door
Realtimebeveiliging van bestandssysteem.
Geavanceerde logging voor update-engine inschakelen: alle gebeurtenissen registreren die tijdens het
updateproces plaatsvinden. Hiermee kunnen ontwikkelaars problemen diagnosticeren en oplossen die betrekking
hebben op de update-engine.
Logbestanden bevinden zich in
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\
.
Technische ondersteuning
Wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning van ESET vanuit de ESET Smart Security Premium
kunt u systeemconfiguratiegegevens indienen. Selecteer Altijd verzenden in het vervolgkeuzemenu
Systeemconfiguratiegegevens verzenden om de gegevens automatisch in te dienen, of selecteer Vragen vóór
indiening om te worden gevraagd voordat u gegevens indient.
Instellingen importeren en exporteren
U kunt uw aangepaste XML-configuratiebestand van ESET Smart Security Premium.xml importeren of exporteren
via het menu Instellingen.
Geïllustreerde instructies
Zie ESET-configuratie-instellingen importeren of exporteren met een .xml bestand voor geïllustreerde
instructies in het Engels en verschillende andere talen.
Het importeren en exporteren van configuratiebestanden is handig als u een back-up wilt maken van uw huidige
configuratie van ESET Smart Security Premium voor later gebruik. De optie voor het exporteren van instellingen is
ook handig als u uw voorkeursconfiguratie wilt gebruiken op meerdere systemen. U kunt dan een .xml-bestand
importeren om deze instellingen over te brengen.
254
Zo importeert u een configuratie: klik in het hoofdprogrammavenster op Instellingen > Instellingen
importeren/exporteren en selecteer Instellingen importeren. Voer de bestandsnaam van het
configuratiebestand in of klik op de knop ... om naar het configuratiebestand te bladeren dat u wilt importeren.
Zo exporteert u een configuratie: klik in het hoofdprogrammavenster op Instellingen > Instellingen
importeren/exporteren. Selecteer Instellingen exporteren en typ het volledige bestandspad met de naam. Klik
op ... om naar een locatie op uw computer te navigeren om het configuratiebestand op te slaan.
Er kan een fout optreden bij het exporteren van instellingen als u onvoldoende rechten hebt om het
geëxporteerde bestand naar de opgegeven map te schrijven.
Alle instellingen in huidige sectie herstellen
Klik op de afbuigende pijl ⤴ om alle instellingen in het huidige gedeelte terug te zetten naar de
standaardinstellingen zoals gedefinieerd door ESET.
Alle wijzigingen die zijn aangebracht, gaan verloren als u op Standaard herstellen klikt.
Inhoud van tabellen herstellen: indien ingeschakeld, gaan de regels, taken, of profielen die handmatig of
automatisch zijn toegevoegd, verloren.
Zie ook Instellingen importeren en exporteren.
Standaardinstellingen herstellen
Klik op Standaard in Geavanceerde instellingen (F5) om alle programma-instellingen, voor alle modules, terug te
zetten op de waarden die ze na een nieuwe installatie zouden hebben. Worden teruggezet op de waarden die ze
na een nieuwe installatie zouden hebben.
Zie ook Instellingen importeren en exporteren.
255
Fout tijdens opslaan van configuratie
Dit foutbericht geeft aan dat de instellingen als gevolg van een fout niet correct zijn opgeslagen.
Dit betekent doorgaans dat de gebruiker die programmaparameters probeert te wijzigen:
onvoldoende toegangsrechten heeft of niet de juiste besturingssysteembevoegdheden heeft die vereist
zijn om configuratiebestanden en het systeemregister te wijzigen.
> Om de gewenste wijzigingen uit te voeren, moet de systeembeheerder zich aanmelden.
heeft onlangs de leermodus in HIPS of Firewall ingeschakeld en geprobeerd om wijzigingen aan te brengen
in Geavanceerde instellingen.
> Sluit Geavanceerde instellingen zonder opslaan en probeer de gewenste wijzigingen opnieuw aan te
brengen als u de configuratie wilt opslaan en het configuratieconflict wilt vermijden.
Een tweede veelvoorkomende oorzaak is dat het programma niet langer naar behoren werkt, is beschadigd en
daarom opnieuw moet worden geïnstalleerd.
Opdrachtregelscanner
De antivirusmodule van ESET Smart Security Premium kan worden gestart via de opdrachtregel, handmatig (met
de opdracht 'ecls') of via een batchbestand ('bat').
Gebruik van ESET-opdrachtregelscanner:
ecls [OPTIONS..] FILES..
De volgende parameters en schakelaars kunnen worden gebruikt tijdens het uitvoeren van de scanner op
aanvraag vanaf de opdrachtregel:
Opties
/base-dir=MAP modules laden vanuit MAP
/quar-dir=MAP MAP in quarantaine plaatsen
/exclude=MASKER bestanden die overeenkomen met MASKER uitsluiten van scannen
/subdir submappen scannen (standaard)
/no-subdir submappen niet scannen
/max-subdir-level=NIVEAU maximaal subniveau voor mappen binnen mappen voor scannen
/symlink symbolische koppelingen volgen (standaard)
/no-symlink symbolische koppelingen overslaan
/ads ADS scannen (standaard)
/no-ads ADS niet scannen
/log-file=BESTAND logboekuitvoer vastleggen in BESTAND
/log-rewrite uitvoerbestand overschrijven (standaard - toevoegen)
/log-console uitvoer registreren in console (standaard)
256
/no-log-console uitvoer niet registreren in console
/log-all ook schone bestanden opnemen in logbestand
/no-log-all schone bestanden niet opnemen in logbestand (standaard)
/aind activiteitenindicator weergeven
/auto lokale schijven scannen en automatisch opschonen
Scanneropties
/files bestanden scannen (standaard)
/no-files bestanden niet scannen
/memory geheugen scannen
/boots opstartsectoren scannen
/no-boots opstartsectoren niet scannen (standaard)
/arch archieven scannen (standaard)
/no-arch archieven niet scannen
/max-obj-size=GROOTTE alleen bestanden scannen die kleiner zijn dan GROOTTE megabytes (standaard 0 =
onbeperkt)
/max-arch-level=NIVEAU maximaal subniveau voor archieven binnen archieven (geneste archieven) voor
scannen
/scan-timeout=LIMIET archieven scannen gedurende maximaal LIMIET seconden
/max-arch-size=GROOTTE bestanden in een archief alleen scannen als deze kleiner zijn dan GROOTTE
(standaard 0 = onbeperkt)
/max-sfx-size=GROOTTE bestanden in zelfuitpakkende archieven alleen scannen als deze kleiner zijn dan
GROOTTE megabytes (standaard 0 = onbeperkt)
/mail e-mailbestanden scannen (standaard)
/no-mail e-mailbestanden niet scannen
/mailbox postvakken scannen (standaard)
/no-mailbox postvakken niet scannen
/sfx zelfuitpakkende archieven scannen (standaard)
/no-sfx zelfuitpakkende archieven niet scannen
/rtp programma voor compressie tijdens run-time scannen (standaard)
/no-rtp programma voor compressie tijdens run-time niet scannen
/unsafe scannen op potentieel onveilige toepassingen
/no-unsafe niet scannen op potentieel onveilige toepassingen (standaard)
/unwanted scannen op potentieel ongewenste toepassingen
/no-unwanted niet scannen op potentieel ongewenste toepassingen (standaard)
/suspicious scannen op verdachte toepassingen (standaard)
/no-suspicious niet scannen op verdachte toepassingen
/pattern kenmerken gebruiken (standaard)
/no-pattern geen kenmerken gebruiken
/heur heuristiek inschakelen (standaard)
/no-heur heuristiek uitschakelen
257
/adv-heur geavanceerde heuristiek inschakelen (standaard)
/no-adv-heur geavanceerde heuristiek uitschakelen
/ext-exclude=EXTENSIES bestandextensies die zijn gescheiden door een dubbele punt uitsluiten van scannen
/clean-mode=MODUS MODUS voor opschonen gebruiken voor geïnfecteerde objecten
De volgende opties zijn beschikbaar:
none (standaard): er vindt geen automatische opschoning plaats.
standaard: ecls.exe probeert geïnfecteerde bestanden automatisch op te
schonen of te verwijderen.
strict - ecls.exe zal automatisch proberen alle geïnfecteerde bestanden op te
schonen of te verwijderen zonder tussenkomst van de gebruiker (u wordt niet
gevraagd voordat bestanden worden verwijderd).
rigorous - ecls.exe verwijdert bestanden zonder ze proberen op te schonen
ongeacht om welk bestand het gaat.
delete - ecls.exe verwijdert bestanden zonder ze te proberen op te schonen, maar
zal geen gevoelige bestanden verwijderen zoals Windows-systeembestanden.
/quarantine geïnfecteerde bestanden (indien opgeschoond) naar quarantaine kopiëren
(aanvulling op de actie die wordt uitgevoerd bij het opschonen)
/no-quarantine geïnfecteerde bestanden niet naar quarantaine kopiëren
Algemene opties
/help help weergeven en afsluiten
/version versiegegevens weergeven en afsluiten
/preserve-time tijdstempel laatste toegang bewaren
Afsluitcodes
0geen bedreiging gevonden
1 bedreiging gevonden en opgeschoond
10 sommige bestanden konden niet worden gescand (zijn mogelijk bedreigingen)
50 bedreiging gevonden
100 fout
Afsluitcodes groter dan 100 betekenen dat het bestand niet is gescand en dus geïnfecteerd kan zijn.
ESET CMD
Dit is een functie die geavanceerde ecmd-opdrachten mogelijk maakt. Hiermee kunt u instellingen met behulp
van de opdrachtregel (ecmd.exe) exporteren en importeren. Tot nu toe was het alleen mogelijk om instellingen te
exporteren en te importeren met GUI. ESET Smart Security Premium-configuratie kan worden geëxporteerd naar
het .
xml
-bestand.
Wanneer u ESET CMD hebt ingeschakeld, zijn er twee autorisatiemethodes beschikbaar:
Geen: geen autorisatie. Wij bevelen u deze methode niet aan, omdat dit de import van niet-ondertekende
configuraties toestaat, wat een potentieel gevaar vormt.
258
Wachtwoord voor geavanceerde instellingen: er is een wachtwoord vereist om een configuratie te
importeren uit een .xml-bestand. Dit bestand moet zijn ondertekend (zie 'Een .xml-configuratiebestand
ondertekenen' hieronder). Het wachtwoord dat is ingesteld in Toegangsinstellingen, moet worden
opgegeven voordat er een nieuwe configuratie kan worden geïmporteerd. Als u toegangsinstellingen niet
hebt ingeschakeld, komt het wachtwoord niet overeen of is het ..xml-configuratiebestand niet ondertekend
en wordt de configuratie niet geïmporteerd.
Nadat ESET CMD is ingeschakeld, kunt u de opdrachtregel gebruiken om ESET Smart Security Premium-
configuraties te importeren of exporteren. U kunt dit handmatig doen of een script maken om dit te
automatiseren.
Als u geavanceerde ecmd-opdrachten wilt gebruiken, moet u deze uitvoeren met beheerdersrechten of
een Windows-opdrachtprompt (cmd) openen met behulp van Als Administrator uitvoeren. Als u dat niet
doet, ziet u het bericht Error executing command. Ook wanneer u een configuratie exporteert, moet de
doelmap bestaan. De exportopdracht werkt ook als de ESET CMD-instelling is uitgeschakeld.
Opdracht instellingen exporteren:
ecmd /getcfg c:\config\settings.xml
Opdracht instellingen importeren:
ecmd /setcfg c:\config\settings.xml
Geavanceerde ecmd-opdrachten kunnen alleen lokaal worden uitgevoerd.
Een .
xml
-configuratiebestand ondertekenen:
1. Download het uitvoerbare XmlSignTool-bestand.
2. Open een Windows-opdrachtprompt (cmd) met behulp van Als Administrator uitvoeren.
3. Navigeer naar de opslaglocatie van xmlsigntool.exe
4. Voer een opdracht uit om het .
xml
-configuratiebestand te ondertekenen. Gebruik: xmlsigntool
/version 1|2 <xml_file_path>
De waarde van de parameter /version hangt af van uw versie van ESET Smart Security Premium. Gebruik
/version 1 voor eerdere versies van ESET Smart Security Premium dan 11.1. Gebruik /version 2 voor
de huidige versie van ESET Smart Security Premium.
5. Voer het wachtwoord voor Geavanceerde instellingen in en daarna nog een keer, wanneer hier door
XmlSignTool naar wordt gevraagd. Uw .
xml
-configuratiebestand is nu ondertekend en kan worden gebruikt om
een ander exemplaar van ESET Smart Security Premium te importeren met ESET CMD en de
wachtwoordautorisatiemethode.
259
De geëxporteerde configuratiebestandopdracht ondertekenen:
xmlsigntool /version 2 c:\config\settings.xml
Als uw wachtwoord voor Toegangsinstellingen wordt gewijzigd en u een configuratie wilt importeren die
eerder met een oud wachtwoord is ondertekend, moet u het .
xml
-configuratiebestand opnieuw
ondertekenen met uw huidige wachtwoord. Hierdoor kunt u een ouder configuratiebestand gebruiken
zonder dat u dit voorafgaand aan het importeren hoeft te exporteren naar een andere computer waarop
ESET Smart Security Premium wordt uitgevoerd.
ESET CMD instellen zonder autorisatie wordt niet aangeraden omdat hierdoor een niet-ondertekende
configuratie kan worden geïmporteerd. Stel het wachtwoord in Geavanceerde instellingen >
Gebruikersinterface > Toegangsinstellingen om onbevoegde wijzigingen door gebruikers te voorkomen.
Detectie van inactieve status
De instellingen voor Detectie van inactieve status kunnen worden geconfigureerd in Geavanceerde instellingen
onder Detectie-engine > Malwarescans > Scannen bij inactieve status > Detectie van inactieve status. Met deze
instellingen wordt een trigger voor Scannen bij inactieve status gespecificeerd wanneer:
• Scherm of schermbeveiliging uitgeschakeld
• Computervergrendeling
• Afmelden van gebruiker
Gebruik de schuifbalken voor elke status om de triggers voor het activeren van Detectie van inactieve status in of
uit te schakelen.
Veelgestelde vragen
Hieronder worden enkele veelgestelde vragen en regelmatig voorkomende problemen beschreven. Klik op de
titel van het onderwerp om erachter te komen hoe u uw probleem kunt oplossen:
260
ESET Smart Security Premium bijwerken
Een virus van de pc verwijderen
Communicatie toestaan voor een bepaalde toepassing
Ouderlijk toezicht inschakelen voor een account
Een nieuwe taak maken in Planner
Een scantaak plannen (wekelijks)
Hoe u "Veilig internetbankieren kan niet worden doorgestuurd naar de aangevraagde webpagina" oplost
Geavanceerde instellingen ontgrendelen
Hoe productdeactivering op te lossen van ESET HOME
Als uw probleem niet op de bovenstaande lijst staat vermeld, zoek dan in de online-Help van ESET Smart Security
Premium.
Als u de oplossing voor uw probleem of het antwoord op uw vraag niet kunt vinden op de online-Help, ga dan
naar onze regelmatig bijgewerkte online-Help van ESET Smart Security Premium in de ESET-kennisbank. Hieronder
staan koppelingen naar de populairste artikelen in de kennisbank:
Hoe kan ik mijn licentie verlengen?
Ik krijg een activeringsfout bij het installeren van mijn ESET-product. Wat betekent dat?
Mijn ESET Windows-thuisproduct activeren met de licentiecode
Mijn ESET-thuisproduct verwijderen of opnieuw installeren
Ik krijg een bericht dat mijn ESET-installatie voortijdig is beëindigd
Wat moet ik doen na het verlengen van mijn licentie? (thuisgebruikers)
Wat als ik mijn e-mailadres wijzig?
Mijn ESET-product overbrengen naar een nieuwe computer of een nieuw apparaat
Hoe start ik Windows in Veilige modus of Veilige modus met netwerkmogelijkheden
Een veilige website uitsluiten van blokkering
Geef schermleessoftware toegang tot de grafische gebruikersinterface van ESET
Neem indien nodig contact op met onze Technische ondersteuning met uw vragen of problemen.
ESET Smart Security Premium bijwerken
U kunt ESET Smart Security Premium handmatig of automatisch bijwerken. U kunt de update activeren door op
Bijwerken te klikken in het hoofdprogrammavenster en vervolgens te klikken op Controleren op updates.
261
Bij de standaardinstallatie wordt een automatische updatetaak gemaakt die elk uur wordt uitgevoerd. Als u het
interval wilt wijzigen, navigeert u naar Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner.
Een virus van de pc verwijderen
Als de apparaat tekenen van infectie door malware vertoont, bijvoorbeeld trager is of vaak vastloopt, adviseren
wij u het volgende te doen:
1. Klik in het hoofdprogrammavenster op Computerscan.
2. Klik op Scan op computer uitvoeren om te beginnen met het scannen van uw systeem.
3. Controleer, nadat de scan is voltooid, het logbestand met het aantal gescande, geïnfecteerde en
opgeschoonde bestanden.
4. Als u alleen een bepaald gedeelte van uw schijf wilt scannen, klikt u op Aangepaste scan en selecteert u de
doelen die u wilt scannen op virussen.
Voor aanvullende informatie verwijzen wij u naar ons artikel in de ESET-kennisbank die regelmatig wordt
bijgewerkt.
Communicatie toestaan voor een bepaalde toepassing
Als een nieuwe verbinding wordt gedetecteerd in de interactieve modus waarvoor geen regel beschikbaar is,
wordt u gevraagd de verbinding toe te staan of te weigeren. Als u wilt dat ESET Smart Security Premium steeds
dezelfde actie uitvoert wanneer de toepassing verbinding probeert te maken, schakelt u het selectievakje Regel
maken en permanent onthouden in.
262
In de firewallinstellingen kunt u nieuwe firewallregels voor toepassingen maken voordat ze worden gedetecteerd
door ESET Smart Security Premium. Open het hoofdprogrammavenster > Instellingen > Netwerkbeveiliging > klik
op naast Firewall > Configureren > Geavanceerd > Regels > Bewerken.
Klik op Toevoegen en voer in het tabblad Algemeen de naam, de richting en het communicatieprotocol voor de
regel in. In dit venster kunt u de actie definiëren die moet worden uitgevoerd als de regel wordt toegepast.
Voer het pad naar het uitvoerbare bestand van de toepassing en de lokale communicatiepoort in op het tabblad
Lokaal. Klik op het tabblad Extern om het externe adres en de externe poort (indien van toepassing) in te voeren.
De nieuw gemaakte regel wordt toegepast zodra de toepassing opnieuw probeert te communiceren.
Ouderlijk toezicht inschakelen voor een account
Volg de onderstaande stappen om Ouderlijk toezicht te activeren voor een specifiek gebruikersaccount:
1. Ouderlijk toezicht is standaard uitgeschakeld in ESET Smart Security Premium. Er zijn twee methoden voor
het activeren van Ouderlijk toezicht:
Klik op in Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht in het hoofdprogrammavenster
en wijzig de status voor Ouderlijk toezicht in ingeschakeld.
Druk op F5 om toegang te krijgen tot de boomstructuur van Geavanceerde instellingen, ga naar Web en
e-mail > Parental Control en schakel vervolgens de schuifbalk naast Ouderlijk toezicht inschakelen in.
2. Klik op Instellingen > Internetbeveiliging > Ouderlijk toezicht in het hoofdprogrammavenster. Hoewel
Ingeschakeld wordt weergegeven naast Ouderlijk toezicht, moet u Ouderlijk toezicht configureren voor het
gewenste account door te klikken op het symbool van een pijl en vervolgens in het volgende venster
Kindaccount beveiligen of Ouderaccount selecteren. Voer in het volgende venster de geboortedatum in om
het toegangsniveau en aanbevolen webpagina's te bepalen die voor die leeftijd geschikt zijn. Ouderlijk toezicht
wordt nu ingeschakeld voor het opgegeven gebruikersaccount. Klik op Geblokkeerde inhoud en instellingen
onder de accountnaam om aan te geven welke categorieën u wilt toestaan of blokkeren op het tabblad
Categorieën. Klik op het tabblad Uitzonderingen om aangepaste webpagina's toe te staan of te blokkeren die
niet overeenkomen met een categorie.
263
Een nieuwe taak maken in Planner
U kunt een nieuwe taak maken in Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner, klik op Toevoegen of klik met
de rechtermuisknop en selecteer Toevoegen in het contextmenu. Er zijn vijf typen geplande taken beschikbaar:
Externe toepassing uitvoeren: hiermee kunt u de uitvoering van een externe toepassing plannen.
Logbestanden onderhouden: logbestanden bevatten tevens restanten van verwijderde records. Met deze
taak optimaliseert u regelmatig records in logbestanden om effectief te werken.
Controle van systeemopstartbestanden: hiermee worden bestanden gecontroleerd die tijdens het
opstarten of aanmelden mogen worden uitgevoerd.
Momentopname van computerstatus maken: hiermee maakt u een ESET SysInspector-momentopname
van de computer, waarbij gedetailleerde informatie over systeemonderdelen (zoals stuurprogramma's en
toepassingen) wordt verzameld en het risiconiveau van elk onderdeel wordt beoordeeld.
Computerscan op aanvraag: hiermee wordt een scan uitgevoerd op bestanden en mappen op uw
computer.
Bijwerken: hiermee wordt een updatetaak gepland door de modules bij te werken.
Aangezien Bijwerken een van de meest geplande taken is, wordt hieronder uitgelegd hoe u een nieuwe
updatetaak kunt toevoegen:
Selecteer Bijwerken in het vervolgkeuzemenu Geplande taak. Voer de naam van de taak in het veld Taaknaam in
264
en klik op Volgende. Selecteer de frequentie van de taak. De volgende opties zijn beschikbaar: Eenmaal,
Herhaaldelijk, Dagelijks, Wekelijks en Bij gebeurtenis. SelecteerTaak overslaan indien op batterijvoeding om het
gebruik van systeembronnen te minimaliseren als een laptop op batterijvoeding werkt. De taak wordt uitgevoerd
op de datum en tijd die is opgegeven in de velden van Taakuitvoering. Vervolgens definieert u de actie die moet
worden ondernomen als de taak niet kan worden uitgevoerd of voltooid op het geplande tijdstip. De volgende
opties zijn beschikbaar:
• Op het volgende geplande tijdstip
• Zo spoedig mogelijk
• Meteen, als tijd sinds vorige keer uitvoeren groter is dan een opgegeven waarde (het interval kan
worden opgegeven bij het schuifvak Tijd sinds vorige keer uitvoeren (uren))
In de volgende stap wordt een venster weergegeven met een samenvatting van de huidige geplande taak. Klik op
Voltooien als u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen.
Er wordt een dialoogvenster weergegeven waarin u de profielen kunt kiezen voor gebruik bij de geplande taak.
Hier kunt u het primaire en alternatieve profiel instellen. Het alternatieve profiel wordt gebruikt als de taak niet
kan worden voltooid met het primaire profiel. Bevestig uw keuze door op Voltooien te klikken. De nieuwe
geplande taak wordt toegevoegd aan de lijst met huidige geplande taken.
Een wekelijkse computerscantaak plannen
Als u een regelmatig terugkerende taak wilt plannen, opent u het hoofdprogrammavenster en klikt u op
Hulpmiddelen > Meer hulpmiddelen > Planner. Hieronder ziet u een korte handleiding over het plannen van een
taak die elke week een scan van de lokale stations uitvoert. Zie ons kennisbankartikel voor meer gedetailleerde
instructies.
Een scantaak plannen:
1. Klik op Toevoegen in het hoofdprogrammavenster van Planner.
2. Voer een naam in voor de taak en selecteer Computerscan op aanvraag in het vervolgkeuzemenu
Taaktype.
3. Selecteer Wekelijks als taakfrequentie.
4. Stel de dag en de tijd in waarop de taak moet worden uitgevoerd.
5. Selecteer Taak zo spoedig mogelijk uitvoeren om de taak later uit te voeren wanneer de geplande taak om
welke reden dan ook niet wordt gestart (bijvoorbeeld omdat de computer was uitgeschakeld).
6. Bekijk de samenvatting van de geplande taak en klik op Voltooien.
7. Selecteer Lokale stations in het vervolgkeuzemenu Doelen.
8. Klik op Voltooien om de taak toe te passen.
265
Hoe u "Veilig internetbankieren kan niet worden
doorgestuurd naar de aangevraagde webpagina" oplost
Gebruik de optie Alle browsers beveiligen in plaats van websiteomleiding
Standaard wordt de beveiligde browser 'Veilig internetbankieren' gestart in de momenteel gebruikte
browser na een bezoek aan een bekende bankwebsite. In plaats van websiteomleiding kunt u de optie Alle
browsers beveiligen gebruiken om alle ondersteunde browsers in een veilige modus te starten. Hiermee
kunt u surfen op internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online transacties uitvoeren zonder te
worden omgeleid in een beveiligd browservenster.
Als u de optie Alle browsers beveiligen wilt gebruiken, opent u het hoofdprogrammavenster, navigeert u
naar Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen en schakelt u de schuifbalk naast Alle browsers beveiligen in.
Volg de onderstaande instructies om de fout met websiteomleiding op te lossen:
Controleer nadat u elke stap hebt voltooid of Veilig internetbankieren werkt
Als het browservenster nog steeds niet werkt, voltooi dan de volgende stap tot dit wel werkt.
1. Start uw computer opnieuw op.
2. Zorg dat u de nieuwste versie van uw Windows-besturingssysteem en uw ESET Smart Security Premium ebt:
Upgrade ESET-thuisproducten voor Windows naar de nieuwste versie.
3. Mogelijk ondervindt u een conflict met uw beveiligingssoftware, VPN of firewall van derden. Als u conflicten
met bestanden die in de browser zijn geladen, wilt bekijken, dan opent u Logbestanden > Veilig
internetbankieren en deactiveert u de geregistreerde software tijdelijk of verwijdert u deze.
4. Schakel alle browserextensies van derden uit.
5. Maak de cache van de browser leeg. Hoe maak ik de cache in Firefox leeg of hoe maak ik de cache in Google
Chrome leeg in mijn browser?
6. Zorg dat uw standaardbrowser niet is uitgeschakeld in Geavanceerde instellingen > Web en e-mail >
Protocolfiltering > Uitgesloten toepassingen. Ga naar Geavanceerde instellingen.
7. Als u uw ESET-product in de vorige stappen niet hebt geüpgraded, verwijder uw ESET-product dan en
installeer het opnieuw. Start de computer opnieuw op na de installatie.
8. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de optie Alle browsers beveiligen inschakelen of de beveiligde
browser openen vanuit het hoofdprogrammavenster > Hulpmiddelen > Veilig internetbankieren.
266
Veilig internetbankieren is een extra beveiligingslaag bedoeld om uw financiële gegevens te beschermen tijdens
online transacties.
Standaard worden alle ondersteunde webbrowsers gestart in een beveiligde modus. Hiermee kunt u surfen op
internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online aankopen en transacties doen in één beveiligd
browservenster, zonder te worden omgeleid.
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem moet zijn ingeschakeld (standaard ingeschakeld) voor een goede werking
van Veilig internetbankieren.
Kies een van de volgende configuratieopties voor het gedrag van de beveiligde browser:
Alle browsers beveiligen (standaard): alle ondersteunde webbrowsers worden gestart in een beveiligde
modus. Hiermee kunt u surfen op internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online aankopen en
transacties doen in één beveiligd browservenster, zonder te worden omgeleid.
Websites doorsturen: websites op een lijst met beveiligde websites en interne lijst voor internetbankieren
verwijzen door naar de beveiligde browser. U kunt selecteren welke browser (standaard of beveiligd) er
wordt geopend.
Omleiding van websites is niet beschikbaar voor apparaten met ARM-processors.
Beide vorige opties zijn uitgeschakeld: om toegang te krijgen tot een beveiligde browser in ESET Smart
Security Premium, klikt u op Hulpmiddelen > Veilig internetbankieren of op het bureaubladpictogram
Veilig internetbankieren. De browser die als standaardbrowser is ingesteld in Windows, wordt in een
267
beveiligde modus gestart.
Zie Geavanceerde instellingen voor veilig internetbankieren om het gedrag van de beveiligde browser te
configureren. Als u de functie Alle browsers beveiligen wilt inschakelen in ESET Smart Security Premium, klikt u op
Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen en schakelt u de schuifbalk Alle browsers beveiligen in.
Het gebruik van met HTTPS versleutelde communicatie is noodzakelijk om veilig te kunnen browsen. De volgende
browsers ondersteunen Veilig internetbankieren:
Internet Explorer 8.0.0.0+
Microsoft Edge 83.0.0.0+
Google Chrome 64.0.0.0+
Firefox 24.0.0.0+
Alleen Firefox en Microsoft Edge worden ondersteund op apparaten met ARM-processors.
Meer informatie over veilig internetbankieren vindt u in de volgende artikelen in de ESET-kennisbank, beschikbaar
in het Engels en verschillende andere talen:
Hoe gebruik ik ESET Veilig internetbankieren?
ESET Veilig internetbankieren en betalingen voor een specifieke website in- of uitschakelen
Veilig internetbankieren onderbreken of uitschakelen in ESET-thuisproducten voor Windows
ESET Veilig internetbankieren — veelvoorkomende fouten
ESET-woordenlijst | Veilig internetbankieren
Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, mailt u dan met ESET Technische ondersteuning.
Met een wachtwoord beveiligde Geavanceerde
instellingen ontgrendelen
Wanneer u de beveiligde functie Geavanceerde instellingen wilt openen, wordt het venster voor het invoeren van
het wachtwoord weergegeven. Als u uw wachtwoord bent vergeten of kwijt bent, klikt u op de optie
Wachtwoord herstellen en voert u het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om uw licentie te registreren. ESET
stuurt u dan een e-mail met de verificatiecode. Voer de verificatiecode in, typ een nieuw wachtwoord en bevestig
het nieuwe wachtwoord. De verificatiecode is 7 dagen geldig.
Wachtwoord herstellen via uw ESET HOME-account: gebruik deze optie als de licentie die wordt gebruikt voor
activering is gekoppeld aan uw ESET HOME-account. Typ het e-mailadres dat u gebruikt om u aan te melden bij
uw ESET HOME-account.
Als u uw e-mailadres niet meer weet of problemen ondervindt bij het herstellen van het wachtwoord, klikt u op
268
Contact opnemen met technische ondersteuning. U wordt dan doorgestuurd naar de ESET-website zodat u
contact kunt opnemen met onze afdeling Technische ondersteuning.
Code genereren voor Technische ondersteuning: met deze optie genereert u de code die u aan Technische
ondersteuning geeft. Kopieer de code die u van Technische ondersteuning krijgt en klik op Ik heb een
verificatiecode. Voer de verificatiecode in, typ een nieuw wachtwoord en bevestig uw nieuwe wachtwoord. De
verificatiecode is 7 dagen geldig.
Zie Wachtwoord op de instellingen ontgrendelen in ESET Windows-thuisproducten voor meer informatie.
Hoe productdeactivering op te lossen van ESET HOME
Product is niet geactiveerd
Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de licentie-eigenaar uw ESET Smart Security Premium van ESET
HOME portal deactiveert of de licentie die met uw ESET HOME account wordt gedeeld, niet meer wordt gedeeld.
Dit probleem oplossen:
Klik op Activeren en gebruik een van de activeringsmethoden om ESET Smart Security Premium te
activeren.
Neem contact op met de licentie-eigenaar met informatie dat uw ESET Smart Security Premium is
gedeactiveerd door de licentie-eigenaar of dat de licentie niet langer met u wordt gedeeld. De eigenaar kan
het probleem oplossen in de ESET HOME.
Product gedeactiveerd, apparaat losgekoppeld
Dit foutbericht wordt weergegeven nadat een apparaat uit de ESET HOME is verwijderd. Dit probleem oplossen:
Klik op Activeren en gebruik een van de activeringsmethoden om ESET Smart Security Premium te
activeren.
Neem contact op met de licentie-eigenaar met informatie dat uw ESET Smart Security Premium is
gedeactiveerd en dat het apparaat is losgekoppeld van ESET HOME.
Als u de licentie-eigenaar bent en niet op de hoogte bent van deze wijzigingen, raadpleegt u de ESET
HOME activiteitenfeed. Als u verdachte activiteiten vindt, wijzigt u ESET HOME het wachtwoord van uw
account en neemt u contact op met de technische ondersteuning van ESET.
Product gedeactiveerd, apparaat losgekoppeld
Dit foutbericht wordt weergegeven nadat een apparaat uit de ESET HOME is verwijderd. Dit probleem oplossen:
Klik op Activeren en gebruik een van de activeringsmethoden om ESET Smart Security Premium te
activeren.
Neem contact op met de licentie-eigenaar met informatie dat uw ESET Smart Security Premium is
gedeactiveerd en dat het apparaat is losgekoppeld van ESET HOME.
269
Als u de licentie-eigenaar bent en niet op de hoogte bent van deze wijzigingen, raadpleegt u de ESET
HOME activiteitenfeed. Als u verdachte activiteiten vindt, wijzigt u ESET HOME het wachtwoord van uw
account en neemt u contact op met de technische ondersteuning van ESET.
Product is niet geactiveerd
Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de licentie-eigenaar uw ESET Smart Security Premium van ESET
HOME portal deactiveert of de licentie die met uw ESET HOME account wordt gedeeld, niet meer wordt gedeeld.
Dit probleem oplossen:
Klik op Activeren en gebruik een van de activeringsmethoden om ESET Smart Security Premium te
activeren.
Neem contact op met de licentie-eigenaar met informatie dat uw ESET Smart Security Premium is
gedeactiveerd door de licentie-eigenaar of dat de licentie niet langer met u wordt gedeeld. De eigenaar kan
het probleem oplossen in de ESET HOME.
Programma voor kwaliteitsverbetering
Door deel te nemen aan het Programma voor kwaliteitsverbetering geeft u ESET anonieme informatie over het
gebruik van onze producten. Meer informatie over gegevensverwerking is beschikbaar in ons Privacybeleid.
Uw instemming
Deelname aan het Programma is vrijwillig en gebaseerd op uw instemming. Na uw instemming vindt deelname
passief plaats. Dit wil zeggen dat u verder geen actie hoeft te ondernemen. U kunt uw instemming intrekken door
op elk moment de productinstellingen te wijzigen. Als u dat doet, kunnen wij uw anonieme gegevens niet meer
verwerken.
U kunt uw instemming intrekken door op elk moment de productinstellingen te wijzigen:
De instellingen van het Programma voor kwaliteitsverbetering in ESET Windows-producten voor
thuisgebruik wijzigen
Welke typen informatie verzamelen wij?
Gegevens over interactie met het product
Deze informatie vertelt meer over hoe onze producten worden gebruikt. Hierdoor weten wij bijvoorbeeld welke
functionaliteiten vaak worden gebruikt, welke instellingen gebruikers wijzigen of hoeveel tijd zij besteden aan het
gebruik van het product.
Gegevens over apparaten
Wij verzamelen deze informatie om inzicht te krijgen in waar en op welke apparaten onze producten worden
gebruikt. Typische voorbeelden zijn het model apparaat, land, en de versie en naam van het besturingssysteem.
270
Diagnostische gegevens over fouten
Informatie over fouten en crashes wordt ook verzameld. Bijvoorbeeld welke fout is opgetreden en welke acties
tot de fout hebben geleid.
Waarom verzamelen we deze informatie?
Aan de hand van deze anonieme informatie kunnen wij onze producten voor u, onze gebruiker, verbeteren.
Hierdoor worden onze producten relevanter, gebruikersvriendelijker en zo vrij van fouten als maar mogelijk is.
Wie beheert deze informatie?
ESET, spol. s r.o. is de enige partij die de gegevens beheert die met het Programma worden verzameld. Deze
informatie wordt niet gedeeld met derden.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Van kracht per 19 oktober 2021.
BELANGRIJK: Lees de volgende voorwaarden en bepalingen voor de toepassing zorgvuldig voordat u deze gaat
downloaden, installeren, kopiëren of gebruiken. DOOR DE SOFTWARE TE DOWNLOADEN, INSTALLEREN,
KOPIËREN OF GEBRUIKEN GEEFT U AAN AKKOORD TE GAAN MET DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN EN
ERKENT U HET PRIVACYBELEID.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Volgens de voorwaarden van deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers ('Overeenkomst') die wordt
uitgevoerd door en tussen ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic,
Slowakije, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank van Bratislava I, Sectie Sro,
volgnummer 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 ('ESET' of 'Provider') en U, een natuurlijke persoon of
rechtspersoon ( 'U' of 'Eindgebruiker'), hebt U het recht de Software in de zin van artikel 1 van deze
overeenkomst te gebruiken. De Software die in Artikel 1 van deze Overeenkomst wordt gedefinieerd, kan zijn
opgeslagen op een gegevensdrager, verzonden via e-mail, gedownload van internet, gedownload van de servers
van de Provider of verkregen uit andere bronnen onder de voorwaarden die hieronder worden vermeld.
DIT IS EEN OVEREENKOMST OVER DE RECHTEN VAN DE EINDGEBRUIKER EN IS GEEN KOOPOVEREENKOMST. De
Provider blijft eigenaar van het exemplaar van de Software en de fysieke media in het verkochte pakket en van
andere kopieën die de Eindgebruiker krachtens deze Overeenkomst mag maken.
Door op 'Ik accepteer' of 'Ik accepteer...' te klikken tijdens het installeren, downloaden, kopiëren of gebruiken van
de Software, gaat U akkoord met de voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst en erkent u het
Privacybeleid. Als U niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst en/of het
Privacybeleid, moet U onmiddellijk op de annuleerknop klikken, de installatie of het downloaden annuleren of de
Software, installatiemedia, bijbehorende documentatie en kwitantie vernietigen of retourneren aan de Provider
of de winkel waar U de Software hebt gekocht.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT U DOOR HET GEBRUIKEN VAN DEZE SOFTWARE AANGEEFT DAT U DEZE
OVEREENKOMST HEBT GELEZEN EN BEGREPEN, EN DAT U DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DEZE
OVEREENKOMST ACCEPTEERT.
1. Software. Zoals gebruikt in deze Overeenkomst, betekent de term 'Software': (i) het computerprogramma
271
behorende bij deze Overeenkomst en alle onderdelen ervan; (ii) de volledige inhoud van de schijven, cd-roms,
dvd's, e-mails en eventuele bijlagen, of andere media waarbij deze Overeenkomst wordt verstrekt, inclusief de
objectcodevorm van de geleverde software op een gegevensdrager, via e-mail of gedownload via internet, (iii)
eventuele bijbehorende schriftelijke materialen en eventuele andere documentatie met betrekking tot de
Software, met name een beschrijving van de Software, specificaties ervan, een beschrijving van de eigenschappen
of de werking van de Software, een beschrijving van de operationele omgeving waarin de Software wordt
gebruikt, instructies voor het gebruik of de installatie van de Software of een beschrijving van hoe de Software te
gebruiken ('Documentatie'); (iv) kopieën van de Software, patches voor mogelijke fouten in de Software,
toevoegingen aan de Software, uitbreidingen voor de Software, aangepaste versies van de Software en updates
van Softwarecomponenten, indien van toepassing, aan U in licentie gegeven door de Provider op grond van
artikel 3 van deze Overeenkomst. De Software wordt exclusief geleverd in de vorm van uitvoerbare objectcode.
2. Installatie, Computer en Licentiecode. Software die is geleverd op een gegevensdrager, via e-mail, gedownload
van internet, gedownload vanaf de servers van de Provider of die op andere wijze is verkregen, moet worden
geïnstalleerd. U moet de Software op een correct geconfigureerde Computer installeren, die minimaal moet
voldoen aan de vereisten in de Documentatie. De installatiemethode staat beschreven in de Documentatie. Er
mogen geen computerprogramma's of hardware worden geïnstalleerd op de computer waarop u de Software
installeert die een negatieve invloed kunnen hebben op de Software. Computer betekent hardware, waaronder
maar niet beperkt tot personal computers, laptops, werkstations, palmtopcomputers, smartphones, mobiele
elektronische apparaten of andere elektronische apparaten waarvoor de Software is ontworpen, waarop de
Software wordt geïnstalleerd en/of gebruikt. Licentiecode betekent de unieke reeks symbolen, letters, cijfers of
speciale tekens die aan de Eindgebruiker wordt verstrekt om het legale gebruik, de specifieke versie of uitbreiding
van de voorwaarden van de Licentie van de Software mogelijk te maken overeenkomstig deze Overeenkomst.
3. Licentie. Onderhevig aan de voorwaarde dat U akkoord bent gegaan met de voorwaarden van deze
Overeenkomst en voldoet aan alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst verleent de Provider U de
volgende rechten ('de Licentie'):
a) Installatie en gebruik. U hebt het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om de Software te installeren op de
harde schijf van een computer of een andere permanent medium voor gegevensopslag, installatie en opslag van
de Software in het geheugen van een computersysteem, en om de Software te implementeren, op te slaan en
weer te geven.
b) Bepaling van het aantal licenties. Het recht om de Software te gebruiken zal gebonden zijn door het aantal
Eindgebruikers. Een Eindgebruiker wordt geacht het volgende in te houden: (i) installatie van de Software op één
computersysteem; of (ii) indien de omvang van een licentie is gebonden aan het aantal postvakken, dan wordt
een Eindgebruiker geacht een computergebruiker te zijn die e-mail ontvangt via een Mail User Agent ('een MUA').
Als een MUA e-mail ontvangt en deze vervolgens automatisch naar verschillende gebruikers distribueert, wordt
het aantal Eindgebruikers bepaald op basis van het werkelijk aantal gebruikers waarvoor de e-mail wordt
gedistribueerd. Indien een e-mailserver fungeert als e-mailgateway, is het aantal Eindgebruikers gelijk aan het
aantal e-mailservergebruikers waarvoor een dergelijke gateway services verleent. Als een onbekend aantal e-
mailadressen is gericht aan en wordt ontvangen door een gebruiker (bijvoorbeeld door middel van aliassen) en
berichten niet automatisch worden gedistribueerd door de client aan een groter aantal gebruikers, is een licentie
voor een computer nodig. U mag dezelfde Licentie niet op meerdere computers tegelijk gebruiken. De
Eindgebruiker is alleen gerechtigd de Licentiecode op te geven in de Software voor zover de Eindgebruiker het
recht heeft de Software te gebruiken overeenkomstig de beperking voor wat betreft het aantal Licenties die de
Provider heeft verleend. De Licentiecode wordt vertrouwelijk beschouwd. U mag de Licentie niet delen met
derden of derden toestaan de Licentiecode te gebruiken, tenzij dit wordt toegestaan door deze Overeenkomst of
deze Provider. Als uw Licentiecode openbaar is geworden, stel de Provider hier dan onmiddellijk van op de
hoogte.
c) Home/Business Edition. Een Home Edition-versie van de Software zal uitsluitend in particuliere en/of niet-
272
commerciële omgevingen voor thuis in gezinsomstandigheden worden gebruikt. Een Business Edition-versie van
de Software moet worden verkregen voor gebruik in een commerciële omgeving, alsmede om de Software te
gebruiken op mailservers, mailrelais, mailgateways of internetgateways.
d) Duur van de licentie. Uw recht om de Software te gebruiken zal voor beperkte tijd gelden.
e) OEM-software. Software die is geclassificeerd als "OEM" zal worden beperkt tot de Computer waarop deze is
geleverd. Deze kan niet worden overgedragen naar een andere computer.
f) NFR-, TRIAL-software. Software die wordt geclassificeerd als 'Not-for-resale' (Niet voor wederverkoop), NFR of
TRIAL, is gratis en mag alleen worden gebruikt voor de demonstratie of het testen van de functies van de
Software.
g) Beëindiging van de Licentie. De Licentie zal automatisch worden beëindigd aan het einde van de periode
waarvoor deze is verleend. Als U niet voldoet aan een van de bepalingen van deze Overeenkomst, heeft de
Provider het recht zich terug te trekken uit de Overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan enig recht of
rechtsmiddel waarover de Provider beschikt voor dit soort gevallen. In geval van annulering van de Licentie, moet
U onmiddellijk op eigen kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan
ESET of de winkel waar U de Software hebt gekocht. Bij beëindiging van de Licentie heeft de Provider ook het
recht om het recht van de Eindgebruiker op het gebruik van de functies van de Software te annuleren die een
verbinding met de servers van de Provider of van derden vereisen.
4. Functies met gegevensverzameling en vereisten voor de internetverbinding. De Software werkt alleen correct
als er een verbinding met internet is en er regelmatig verbinding met de servers van de Provider of derden kan
worden gemaakt en toepasselijke gegevens kunnen worden verzameld overeenkomstig het Privacybeleid. De
verbinding met internet en het verzamelen van toepasselijke gegevens zijn nodig voor de volgende functies van
de Software:
a) Updates voor de Software. De Provider zal het recht hebben updates uit te geven voor de Software
("Updates"), maar zal niet verplicht zijn te voorzien in Updates. Deze functie is ingeschakeld onder de
standaardinstellingen van de Software en Updates worden dus automatisch geïnstalleerd, tenzij de Eindgebruiker
automatische installatie van Updates heeft uitgeschakeld. Om Updates te kunnen aanbieden moet de echtheid
van de Licentie kunnen worden gecontroleerd, waarvoor het nodig is om overeenkomstig het Privacybeleid
informatie te verzamelen over uw Computer en/of het platform waarop de Software is geïnstalleerd.
Het verstrekken van Updates kan onderworpen zijn aan het EOL-beleid, dat beschikbaar is op
https://go.eset.com/eol_home. Nadat de Software of een of meer van de functies ervan de EOL-datum heeft
bereikt die in het EOL-beleid staat vermeld, worden er geen Updates meer verstrekt.
b) Doorsturen van infiltraties en informatie naar de Provider. De Software bevat functies die voorbeelden
verzamelen van computervirussen en andere kwaadwillige computerprogramma's en verdachte, problematische,
mogelijk ongewenste of mogelijk onveilige objecten zoals bestanden, URL's, IP-pakketten en Ethernet-frames
('Infiltraties') en verzenden ze vervolgens naar de Provider, met inbegrip van, maar niet beperkt tot informatie
over het installatieproces, de Computer en/of het platform waarop de Software geïnstalleerd is, en informatie
over de bewerkingen en functionaliteit van de Software ('Informatie'). De Informatie en Infiltraties kunnen
informatie bevatten (met inbegrip van willekeurig of toevallig verkregen persoonlijke gegevens) over de
Eindgebruiker of andere gebruikers van de computer waarop de Software is geïnstalleerd, en bestanden
beïnvloed door Infiltraties met bijhorende metagegevens.
Informatie en Infiltraties kunnen door de volgende functies van de Software worden verzameld:
i. De LiveGrid-reputatiesysteemfunctie omvat het verzamelen en in één richting naar de Provider verzenden van
hashes met betrekking tot Infiltraties. Deze functie wordt ingeschakeld via de standaardinstellingen van de
273
Software.
ii. LiveGrid-feedbacksysteem is een functie die onder andere Infiltraties en bijbehorende metagegevens en
Informatie verzamelt en naar de Provider stuurt. Deze functie wordt gedurende het installatieproces van de
Software door de Eindgebruiker geactiveerd.
De Provider gebruikt de ontvangen Informatie en Infiltraties uitsluitend voor analyse van en onderzoek naar
Infiltraties, verbetering van de Software en controle van de authenticiteit van de Licentie, en de Provider zal
passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van ontvangen Informatie en Infiltraties te waarborgen.
Door deze functie van de Software te activeren, worden er mogelijk infiltraties en informatie verzameld en
verwerkt door de Provider zoals aangegeven in het Privacybeleid en overeenkomstig relevante juridische regels. U
kunt deze functies op elk moment uitschakelen.
Voor het doel van deze Overeenkomst is het noodzakelijk om gegevens te verzamelen, verwerken en op te slaan,
zodat de Provider kan controleren of U voldoet aan het Privacybeleid. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord
gaat dat de Provider met zijn eigen middelen controleert of U de Software overeenkomstig de bepalingen van
deze Overeenkomst gebruikt. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord gaat dat het voor het doel van deze
Overeenkomst noodzakelijk is dat tijdens communicatie tussen de Software en de computersystemen van de
Provider of die van diens zakelijke partners uw gegevens worden overgebracht als onderdeel van de verspreiding
door de Provider en het ondersteuningsnetwerk met als doel de functionaliteit van de Software en autorisatie om
de Software te gebruiken te garanderen en de rechten van de Provider te beschermen.
Na beëindiging van deze Overeenkomst, is de Provider of elk van diens zakelijk partners als onderdeel van het
distributie- en ondersteuningsnewerk van de Provider, gerechtigd essentiële gegevens die u identificeren over te
dragen, verwerken en op te slaan ten behoeve van factureringsdoeleinden, de prestaties van deze Overeenkomst
en het overbrengen van meldingen naar uw Computer.
Details over privacy, beveiliging van persoonlijke gegevens en Uw rechten als betrokkene vindt u in het
Privacybeleid, dat als onderdeel van het installatieproces rechtstreeks toegankelijk is op de website van de
Aanbieder. Of bezoek de Help-sectie van de Software.
5. Eindgebruikersrechten uitoefenen. U moet uw Eindgebruikersrechten persoonlijk of via uw medewerkers
uitoefenen. U hebt alleen het recht om de Software te gebruiken om uw activiteiten te beschermen en deze
Computers of computersystemen te beveiligen waarvoor U een Licentie hebt verkregen.
6. Beperkingen op rechten. U mag geen componenten kopiëren, verspreiden of uitnemen, of afgeleide producten
van de Software maken. Bij gebruik van de Software bent U verplicht te voldoen aan de volgende beperkingen:
a) U mag een kopie van de Software opslaan op een permanent opslagmedium als back-upkopie voor uw archief,
mits uw back-upkopie niet wordt geïnstalleerd of gebruikt op een computer. Alle andere kopieën die U van de
Software maakt, gelden als schending van deze Overeenkomst.
b) U mag de Software niet gebruiken, wijzigen, vertalen of reproduceren of gebruiksrechten op de Software
overdragen of kopieën van de Software gebruiken op een andere wijze dan in deze Overeenkomst is genoemd.
c) U mag de Software niet verkopen, onder sublicentie geven, leasen of huren of lenen of de Software gebruiken
voor het verrichten van commerciële diensten.
d) U mag geen reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de Software uitvoeren of anderszins
trachten de broncode van de Software te achterhalen, behoudens voor zover deze beperking uitdrukkelijk is
verboden door de wet.
e) U gaat akkoord dat U de Software alleen zult gebruiken op een manier die voldoet aan alle toepasselijke
274
wetten in het rechtsgebied waarin U de Software gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toepasselijke
beperkingen betreffende auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
f) U stemt ermee in dat U de Software en de functies ervan uitsluitend zult gebruiken op een wijze die de
toegangsmogelijikheden van andere Eindgebruikers tot deze services niet belemmert. De Provider behoudt zich
het recht voor het bereik van de services die worden geleverd aan afzonderlijke Eindgebruikers te beperken, om
het gebruik van de services door een zo hoog mogelijk aantal Eindgebruikers te kunnen waarborgen. Onder het
beperken van het bereik van de services wordt ook verstaan het volledig beëindigen van de mogelijkheid van het
gebruik van functies van de Software en het verwijderen van Gegevens en informatie op de servers van de
Provider en van derden in verband met een specifieke functie van de Software.
g) U gaat ermee akkoord geen activiteiten te ontplooien met de Licentiecode die in strijd zijn met de voorwaarden
van deze Overeenkomst of die erin kunnen resulteren dat de Licentiecode in handen valt van iemand die niet
gerechtigd is de Software te gebruiken, zoals onder andere het geval is bij overdracht in welke vorm dan ook van
een gebruikte of ongebruikte Licentiecode, evenals de ongeoorloofde reproductie of distributie van
gedupliceerde of gegenereerde Licentiecodes of het gebruik van de Software als gevolg van het gebruik van een
Licentiecode die is verkregen uit een andere bron dan de Provider.
7. Auteursrecht. De Software en alle rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendomsrechten en
intellectuele-eigendomsrechten daarop, zijn het eigendom van ESET en/of zijn licentiegevers. Ze worden
beschermd door internationale verdragen en door alle andere van toepassing zijnde nationale wetten van het
land waarin de Software wordt gebruikt. De structuur, indeling en code van de Software zijn de waardevolle
handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van ESET en/of zijn licentiegevers. U mag de Software niet
kopiëren, behalve zoals uiteengezet in artikel 6 (a). Elke kopie die U mag maken overeenkomstig deze
Overeenkomst, moet hetzelfde auteursrecht en andere eigendomsrechten bevatten die op de Software van
toepassing zijn. Als U reverse engineering, decompilatie, disassemblage uitvoert of op andere wijze probeert de
broncode van de Software te achterhalen, in strijd met de voorwaarden van deze Overeenkomst, gaat U ermee
akkoord dat alle informatie die op deze wijze wordt verkregen, automatisch en onherroepelijk volledig zal worden
geacht te zijn overgedragen aan de Provider en het eigendom te zijn van de Provider, vanaf het moment dat
dergelijke informatie tot stand komt, onverminderd de rechten van de Provider met betrekking tot de breuk van
deze Overeenkomst.
8. Voorbehoud van rechten. De Provider behoudt alle rechten op de Software voor, met uitzondering van de
rechten die nadrukkelijk aan U als Eindgebruiker van de Software worden verleend krachtens de voorwaarden
van deze Overeenkomst.
9. Meerdere taalversies, dubbele mediasoftware, meerdere kopieën. Indien de Software meerdere platforms of
talen ondersteunt, of als U meerdere kopieën van de Software ontvangt, mag U de Software alleen gebruiken op
het aantal computersystemen en voor de versies waarvoor U een Licentie hebt verkregen. Het is niet toegestaan
versies of exemplaren van de Software die U niet gebruikt, te verkopen, verhuren, leasen, onder sublicentie te
geven, uit te lenen of over te dragen.
10. Aanvang en beëindiging van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop U
akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst. U kunt deze Overeenkomst op elk moment
beëindigen door de Software, alle back-upkopieën en alle gerelateerde materialen die door de Provider of zijn
zakenpartners zijn geleverd, permanent te verwijderen, vernietigen en op eigen kosten te retourneren. Uw recht
om de Software en enige functie ervan te gebruiken, kan onderworpen zijn aan het EOL-beleid. Nadat de
Software of een of meer van de functies ervan de EOL-datum heeft bereikt die in het EOL-beleid staat vermeld,
eindigt uw recht om de Software te gebruiken. Ongeacht de wijze van beëindiging van deze Overeenkomst,
blijven de bepalingen in Artikel 7, 8, 11, 13, 19 en 21 van kracht zonder tijdsbeperking.
11. VERKLARINGEN VAN DE EINDGEBRUIKER. ALS EINDGEBRUIKER ERKENT U DAT DE SOFTWARE IN DE
275
'OORSPRONKELIJKE STAAT' IS GELEVERD, ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN
OOK EN VOOR ZOVER DAT VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETTEN IS TOEGESTAAN. NOCH DE PROVIDER, NOCH DE
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN, NOCH DE AUTEURSRECHTHOUDERS BIEDEN ENIGE EXPLICIETE OF
IMPLICIETE VERTEGENWOORDIGINGEN OF GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT
VERKOOPGARANTIES, GARANTIES DAT DE SOFTWARE GESCHIKT IS VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GARANTIES DAT
DE SOFTWARE GEEN INBREUK MAAKT OP OCTROOIEN, AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN OF ANDERE RECHTEN
VAN DERDEN. DE PROVIDER OF ENIGE ANDERE PARTIJ GARANDEERT NIET DAT DE FUNCTIES IN DE SOFTWARE
VOLDOEN AAN UW EISEN OF DAT DE WERKING VAN DE SOFTWARE ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. U
AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID EN RISICO VOOR DE SELECTIE VAN DE SOFTWARE OM UW BEOOGDE
RESULTATEN TE BEHALEN EN VOOR DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK EN DE RESULTATEN DIE HIERUIT
VOORTVLOEIEN.
12. Geen verdere verplichtingen. Deze Overeenkomst schept geen verplichtingen voor de Provider en zijn
licentiegevers, anders dan specifiek is uiteengezet in deze Overeenkomst.
13. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE
WETTEN, ZULLEN DE PROVIDER, ZIJN WERKNEMERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK
WORDEN GESTELD VOOR WINST-, INKOMSTEN- OF OMZETDERVING, VOOR GEGEVENSVERLIES, VOOR KOSTEN
DIE ZIJN GEMAAKT OM VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN AAN TE SCHAFFEN, VOOR BESCHADIGING VAN
EIGENDOM, LICHAMELIJK LETSEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, VERLIES VAN
BEDRIJFSINFORMATIE, OF VOOR ENIGE SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, ECONOMISCHE OF
VERVANGENDE SCHADE, SCHADE ALS GEVOLG VAN VERNIELING, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, OP WELKE
MANIER DAN OOK VEROORZAAKT, ONGEACHT OF DEZE HET GEVOLG IS VAN EEN CONTRACT, EEN OPZETTELIJKE
OVERTREDING, NALATIGHEID OF EEN ANDER FEIT DAT DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT, ALS GEVOLG VAN DE
INSTALLATIE, HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN TOT HET GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, ZELFS ALS DE
PROVIDER OF ZIJN LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN ZIJN GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN
DERGELIJKE SCHADE. AANGEZIEN IN BEPAALDE LANDEN EN RECHTSGEBIEDEN HET NIET IS TOEGESTAAN
AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN, MAAR HET MOGELIJK WEL IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID TE
BEPERKEN, WORDT IN DERGELIJKE GEVALLEN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER, ZIJN MEDEWERKERS OF
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U VOOR DE LICENTIE HEBT BETAALD.
14. Niets in deze Overeenkomst doet afbreuk aan de wettelijke rechten van enige partij die als consument
handelt indien deze hiermee in strijd zijn.
15. Technische ondersteuning. ESET of derden in opdracht van ESET verlenen naar eigen inzicht technische
ondersteuning zonder enige garanties of verklaringen. Nadat de Software of een of meer van de functies ervan de
EOL-datum heeft bereikt die in het EOL-beleid staat vermeld, wordt er geen technische ondersteuning meer
verleend. De Eindgebruiker is verplicht een back-up te maken van alle bestaande gegevens, software en
programmavoorzieningen voorafgaand aan het verlenen van de technische ondersteuning. ESET en/of derden in
opdracht van ESET kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade of verlies van gegevens, eigendom,
software of hardware of verlies van winst als gevolg van het verlenen van technische ondersteuning. ESET en/of
derden in opdracht van ESET behouden het recht voor om te beslissen of het oplossen van het probleem buiten
het bereik valt van de technische ondersteuning. ESET behoudt het recht voor om naar eigen inzicht technische
ondersteuning te weigeren, op te schorten of de verlening ervan te beëindigen. Licentie-informatie, Informatie en
andere gegevens overeenkomstig het Privacybeleid zijn mogelijk vereist om technische ondersteuning te
verkrijgen.
16. Overdracht van de licentie. De Software kan van het ene computersysteem naar het andere worden
overgedragen, tenzij dit in strijd is met de voorwaarden van de Overeenkomst. Indien dit niet in strijd is met de
voorwaarden van de Overeenkomst, heeft de Eindgebruiker alleen het recht om de Licentie en alle rechten die
voortvloeien uit deze overeenkomst, permanent over te dragen aan een andere Eindgebruiker met toestemming
van de Provider, onder voorwaarde dat (i) de oorspronkelijke Eindgebruiker geen kopieën van de Software
276
behoudt; (ii) de overdracht van rechten direct is, dat wil zeggen van de oorspronkelijke Eindgebruiker naar de
nieuwe Eindgebruiker; (iii) de nieuwe Eindgebruiker alle rechten en verplichtingen van de oorspronkelijke
Eindgebruiker moet overnemen volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst; (iv) de oorspronkelijke
Eindgebruiker de nieuwe Eindgebruiker de documentatie moet verstrekken waardoor verificatie van de echtheid
van de Software zoals gespecificeerd in artikel 17 mogelijk is.
17. Verificatie van de echtheid van de Software. De Eindgebruiker kan het recht hebben de Software op een van
de volgende manieren te gebruiken: (i) door middel van een licentiecertificaat dat door de Provider of een door
de Provider aangewezen derde partij is uitgegeven; (ii) door middel van een schriftelijke licentieovereenkomst,
indien een dergelijke overeenkomst is gesloten; (iii) door middel van e-mail aan de Provider met de
licentiegegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om Updates mogelijk te maken. Om de echtheid van de
Software te controleren is het mogelijk noodzakelijk om in overeenstemming met het Privacybeleid Licentie-
informatie en Eindgebruikersgegevens te verzamelen waaraan U bent te identificeren.
18. Licenties voor de overheid en de Amerikaanse regering. De Software zal worden verstrekt aan de overheid,
met inbegrip van de Amerikaanse regering, met de licentierechten en beperkingen die in deze Overeenkomst zijn
beschreven.
19. Naleving van handelscontroles.
(a) U zult de Software niet direct of indirect uitvoeren, wederuitvoeren, overdragen of anderszins ter beschikking
stellen aan enig persoon, of deze op enigerlei wijze gebruiken, of betrokken zijn bij enige handeling die ertoe kan
leiden dat ESET of haar holdingmaatschappijen, haar dochterondernemingen en de dochterondernemingen van
een van haar holdingmaatschappijen, als ook entiteiten die door haar holdingmaatschappijen ('Gelieerde
ondernemingen' ) worden gecontroleerd, in strijd handelt met, of onderworpen is aan negatieve gevolgen
krachtens Handelscontrolewetten, die het volgende omvatten:
i. alle wetten die de uitvoer, wederuitvoer of overdracht van goederen, software, technologie of diensten
controleren, beperken of aan vergunningsvereisten onderwerpen en die zijn uitgevaardigd of aangenomen door
een regering, staat of regelgevende instantie van de Verenigde Staten van Amerika, Singapore, het Verenigd
Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin de verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde ondernemingen is
gevestigd of werkzaam is ('Exportcontrolewetten'), en
ii. alle economische, financiële, handels- of andere sanctie, beperking, embargo, invoer- of uitvoerverbod, verbod
op de overdracht van fondsen of activa of op het verrichten van diensten, of elke gelijkwaardige maatregel die
wordt opgelegd door een regering, staat of regelgevende autoriteit van de Verenigde Staten van Amerika,
Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin verplichtingen
uit hoofde van de Overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde
ondernemingen is gevestigd of werkzaam is ('Sanctiewetgeving').
(rechtshandelingen zoals bedoeld in punt i en ii hierboven samen als "Handelscontrolewetten").
b) ESET heeft het recht om haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden met onmiddellijke ingang op te
schorten of te beëindigen in het geval dat:
i. ESET naar haar redelijke mening vaststelt dat de Gebruiker de bepaling van artikel 19 a) van de Overeenkomst
heeft overtreden of waarschijnlijk zal overtreden; of
ii. de Eindgebruiker en/of de Software wordt onderworpen aan Handelscontrolewetten en als gevolg daarvan
ESET vaststelt dat, naar haar redelijke mening, het voortbestaan van haar verplichtingen krachtens de
Overeenkomst ertoe kan leiden dat ESET of aan haar Gelieerde ondernemingen de Handelscontrolewetten
schendt of onderworpen wordt aan negatieve gevolgen.
277
c) Niets in de Overeenkomst is bedoeld om een van de partijen ertoe aan te zetten of te verplichten te handelen
of af te zien van handelen (of ermee in te stemmen te handelen of af te zien van handelen), en niets mag als
zodanig worden geïnterpreteerd, op een wijze die niet in overeenstemming is met, wordt bestraft met of is
verboden onder toepasselijke Handelscontrolewetten.
20. Kennisgevingen. Alle kennisgevingen en retouren van de Software en Documentatie moeten worden gestuurd
naar: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, onverminderd het recht van ESET om U
wijzigingen in deze Overeenkomst, het Privacybeleid, het EOL-beleid en de Documentatie mede te delen
overeenkomstig art. 22 van de Overeenkomst. ESET kan U e-mails sturen, in-app meldingen sturen via Software of
de communicatie op onze website publiceren. U stemt ermee in wettelijke meldingen van ESET in elektronische
vorm te ontvangen, met inbegrip van meldingen over wijzigingen in de Voorwaarden, Bijzondere voorwaarden of
het Privacybeleid, contractvoorstellen/aanvaardingen of uitnodigingen tot behandeling, kennisgevingen of andere
wettelijke meldingen. Dergelijke elektronische communicatie wordt geacht schriftelijk te zijn ontvangen, tenzij
toepasselijke wetgeving specifiek een andere vorm van communicatie vereist.
21. Toepasselijk recht. Op deze Overeenkomst is het Slowaakse recht van toepassing en deze Overeenkomst
wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met het Slowaakse recht. De Eindgebruiker en de Provider gaan
ermee akkoord dat conflictbepalingen van het toepasselijke recht en het Weens koopverdrag niet van toepassing
zijn. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst
met betrekking tot de Provider of eventuele geschillen of vorderingen met betrekking tot het gebruik van de
Software, zullen worden behandeld door de rechtbank te Bratislava I en U stemt er uitdrukkelijk mee in dat de
genoemde rechtbank jurisdictie zal hebben.
22. Algemene bepalingen. Indien een van de voorwaarden van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar
blijkt, heeft dat geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst. Deze
bepalingen blijven geldig en afdwingbaar volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst. Deze Overeenkomst
is opgesteld in het Engels. In geval er gemakshalve of voor een ander doeleinde een vertaling van de
Overeenkomst wordt gemaakt en er sprake is van een discrepantie tussen taalversies van deze Overeenkomst,
prevaleert de Engelstalige versie.
ESET behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Software, alsmede om de voorwaarden van
deze Overeenkomst en de Bijlagen, Addenda, het Privacybeleid, EOL-beleid en de Documentatie ervan of enig
onderdeel ervan op elk moment te herzien door het desbetreffende document bij te werken (i) om wijzigingen in
de Software of de manier waarop ESET zakendoet weer te geven, (ii) om wettelijke, regelgevende of
veiligheidsredenen, of (iii) om misbruik of schade te voorkomen. U wordt per e-mail, een melding in de app of op
een andere elektronische wijze op de hoogte gebracht van elke herziening van de Overeenkomst. Als U het niet
eens bent met de voorgestelde wijzigingen van de Overeenkomst, kunt U deze in overeenstemming met artikel 10
binnen 30 dagen na ontvangst van een melding over de wijziging beëindigen. Tenzij U de Overeenkomst binnen
deze termijn beëindigt, worden de voorgestelde wijzigingen geacht te zijn geaccepteerd en worden ze van kracht
op de datum waarop U een melding over de wijziging hebt ontvangen.
Dit is de volledige Overeenkomst tussen de Provider en U met betrekking tot de Software en deze vervangt alle
voorgaande verklaringen, besprekingen, toezeggingen, mededelingen of bekendmakingen met betrekking tot de
Software.
ADDENDUM BIJ DE OVEREENKOMST
Beveiligingsbeoordeling van via netwerk verbonden apparaten. Voor de beveiligingsbeoordeling van via netwerk
verbonden apparaten gelden aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
De Software bevat een functie voor het controleren van de veiligheid van het lokale netwerk van de Eindgebruiker
en van de veiligheid van apparaten in het lokale netwerk, waarvoor in verband met licentie-informatie een lokaal-
netwerknaam en informatie over apparaten binnen het lokale netwerk nodig zijn, zoals aanwezigheid, type,
278
naam, IP-adres en MAC-adres van apparaat in lokaal netwerk. Deze informatie omvat ook type draadloze
beveiliging en type draadloze versleuteling voor routerapparaten. Deze functie kan ook voorzien in informatie
over de beschikbaarheid van een softwareoplossing voor het beveiligen van apparaten in het lokale netwerk.
Bescherming tegen misbruik van gegevens. Voor de bescherming tegen misbruik van gegevens gelden
aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
De Software bevat een functie ter voorkoming van verlies of misbruik van kritieke gegevens in direct verband met
diefstal van een computer. Deze functie is in de standaardinstellingen van de Software uitgeschakeld. Het ESET
HOME-account moet worden gemaakt om te kunnen worden geactiveerd. Door middel van dit account activeert
de functie het verzamelen van gegevens in het geval van diefstal van de computer. Als u deze functie van de
Software activeert, stemt u ermee in dat gegevens over de gestolen computer worden verzonden naar de
Provider. Dit kan gegevens omvatten over de netwerklocatie van de computer, gegevens over de inhoud die op
het computerscherm wordt weergegeven, gegevens over de configuratie van de computer of gegevens die zijn
opgenomen met een op de computer aangesloten camera (verder aangeduid als 'Gegevens'). De Eindgebruiker is
gerechtigd de door deze functie verkregen en via het ESET HOME-account geleverde Gegevens uitsluitend te
gebruiken voor het rechtzetten van een ongunstige situatie als gevolg van diefstal van een computer. De Provider
verwerkt Gegevens uitsluitend voor deze functie zoals aangegeven in het Privacybeleid en in overeenkomst met
de relevante wettelijke regelgeving. De Provider staat de Eindgebruiker toe de Gegevens op haar technische
apparatuur op te slaan voor zolang noodzakelijk, uitsluitend om het doel waarvoor de gegevens werden
verkregen te verwezenlijken. Bescherming tegen misbruik van gegevens mag uitsluitend worden toegepast bij
computers en accounts waarvoor de Eindgebruiker beschikt over legitieme toegangsrechten. Onwettig gebruik zal
worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten. In geval van misbruik zal de Provider relevante wetten naleven en
wethandhavende instanties medewerking verlenen. U stemt ermee in en bevestigt dat U verantwoordelijk bent
voor het beschermen van het wachtwoord dat toegang geeft tot het ESET HOME-account en u stemt ermee in dat
U het wachtwoord niet bekend zult maken aan derden. De Eindgebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten
tijdens het gebruik van de functie Bescherming tegen misbruik van Gegevens en het ESET HOME-account, of dit
nu wel of niet met toestemming wordt gebruikt. Als inbreuk is gemaakt op het ESET HOME-account, moet u dit
onmiddellijk melden bij de Provider. Voor de bescherming tegen misbruik van Gegevens gelden uitsluitend voor
Eindgebruikers van ESET Internet Security en ESET Smart Security Premium aanvullende bepalingen.
ESET Secure Data. Voor ESET Secure Data gelden aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
1. Definities. In deze aanvullende bepalingen voor ESET Secure Data hebben de volgende woorden de
bijbehorende betekenissen:
a) 'Informatie' alle informatie of gegevens die met de software wordt versleuteld of ontsleuteld;
b) “Producten” ESET Secure Data de software en de documentatie;
c) 'ESET Secure Data' de software(s) die wordt gebruikt voor de versleuteling en ontsleuteling van elektronische
gegevens;
Alle verwijzingen naar meervoud omvatten enkelvoud en alle verwijzingen naar mannelijke begrippen omvatten
vrouwelijke en onzijdige begrippen en andersom. Woorden zonder specifieke definitie worden gebruikt
overeenkomstig definities die zijn uiteengezet in de Overeenkomst.
2. Aanvullende Eindgebruikersverklaring. U erkent en accepteert het volgende:
a) het uw verantwoordelijkheid is om Informatie te beveiligen, te bewaren en er een back-up van te maken.
b) u een volledige back-up moet maken van alle informatie en gegevens (met inbegrip van, zonder beperking,
essentiële informatie en gegevens) op uw computer voordat u de ESET Secure Data installeert;
279
c) U moet uw wachtwoorden of andere informatie die wordt gebruikt voor de installatie en het gebruik van ESET
Secure Data veilig opslaan, u moet ook back-upkopieën maken van alle coderingssleutels, licentiecodes,
sleutelbestanden en andere gegevens die op afzonderlijke opslagmedia zijn gegenereerd;
d) U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de producten. De Provider is niet aansprakelijk voor verliezen,
vorderingen of schade geleden als gevolg van de onbevoegde of onjuiste versleuteling of ontsleuteling van
informatie of andere gegevens, ongeacht waar en hoe die informatie of gegevens zijn opgeslagen;
e) Hoewel de Provider alle redelijke maatregelen heeft genomen om de integriteit en beveiliging van de ESET
Secure Data-gegevens te garanderen, mogen de Producten (of een ervan) niet worden gebruikt in een gebied dat
afhankelijk is van een foutveilig beveiligingsniveau of mogelijk risicovol of gevaarlijk is met inbegrip van,
waaronder maar niet beperkt tot nucleaire installaties, luchtverkeersleiding, besturings- of
communicatiesystemen, wapen- en verdedigingssystemen en beademingstoestellen of medische
bewakingssystemen;
f) Het is de verantwoordelijkheid van de Eindgebruiker om ervoor te zorgen dat het beveiligings- en
versleutelingsniveau dat door de producten wordt geleverd, toereikend is voor uw vereisten;
g) U bent verantwoordelijk voor Uw gebruik van de Producten (of een ervan), waaronder maar zonder beperking,
het erop toezien dat dit gebruik voldoet aan alle geldende wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen van de
Slowaakse Republiek of een ander land, regio of staat waar de Producten worden gebruikt. U moet ervoor zorgen
dat u er zich vóór gebruik van de producten van hebt verzekerd dat dit niet in strijd is met een embargo van een
regering (in de Slowaakse Republiek of anderszins);
h) ESET Secure Data mag van tijd tot tijd contact maken met de servers van de Provider om de licentiegegevens te
controleren, te controleren op beschikbaarheid van patches, servicepacks en andere updates die de werking van
ESET Secure Data kunnen verbeteren, onderhouden, wijzigen of uitbreiden en algemene systeeminformatie mag
verzenden over het functioneren en de naleving van het Privacybeleid.
i) De Provider niet verantwoordelijk is voor verliezen, schade, kosten of claims die voortvloeien uit het verlies,
diefstal, misbruik, corruptie, schade aan of de vernietiging van wachtwoorden, installatie-informatie,
coderingssleutels, licentieactiveringscodes en andere gegevens die gegenereerd of opgeslagen zijn tijdens het
gebruik van de software.
Aanvullende bepalingen voor ESET Secure Data gelden uitsluitend voor Eindgebruikers van ESET Smart Security
Premium.
Password Manager software. Voor Password Manager software gelden aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
1. Aanvullende Eindgebruikersverklaring. U erkent en accepteert dat u het volgende niet mag:
a) Wachtwoordmanagersoftware gebruiken om missiekritische toepassingen uit te voeren waarbij mensenlevens
of eigendommen in het geding zijn. U begrijpt dat de Wachtwoordmanagersoftware niet voor deze doeleinden
ontwikkeld is en dat defecten in deze gevallen kunnen leiden tot overlijden, persoonlijk letsel of ernstige schade
aan eigendommen of het milieu, waarvoor de Provider niet verantwoordelijk is.
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE IS NIET ONTWIKKELD, BEDOELD OF GELICENTIEERD VOOR GEBRUIK IN
GEVAARLIJKE OMGEVINGEN DIE FOUTVEILIGE CONTROLES VEREISEN, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT
TOT DE ONTWIKKELING, DE CONSTRUCTIE, HET ONDERHOUD OF DE WERKING VAN NUCLEAIRE INSTALLATIES,
LUCHTVERKEERSLEIDING OF COMMUNICATIESYSTEMEN, LUCHTVERKEERSCONTROLE EN
BEADEMINGSTOESTELLEN OF WAPENSYSTEMEN. DE PROVIDER NEEMT MET NAME AFSTAND VAN EXPLICIETE OF
IMPLICIETE GARANTIES VOOR DE GESCHIKTHEID VOOR DEZE DOELEINDEN.
280
b) Wachtwoordbeheersoftware gebruiken op een manier die deze Overeenkomst of de wetten van de Republiek
Slowakije of uw rechtsgebied schendt. U mag met name geen Wachtwoordbeheersoftware gebruiken om illegale
activiteiten uit te voeren of te doen uitvoeren, waaronder het uploaden van schadelijke inhoud of inhoud die voor
illegale activiteiten kan worden gebruikt of die op welke manier dan ook in strijd zijn met de wet of die de rechten
van een derde schendt (waaronder intellectueel-eigendomsrechten), waaronder maar niet beperkt tot elke
poging toegang te krijgen tot accounts in Opslag (voor deze aanvullende voorwaarden voor de
Wachtwoordbeheersoftware verwijst 'Opslag' naar de gegevensopslagruimte die door de Provider of een derde
partij die niet de Provider is en door de gebruiker wordt beheerd om synchronisatie en back-ups van
gebruikersgegevens mogelijk te maken) of welke andere accounts en gegevens dan ook van andere
Wachtwoordbeheersoftware of gebruikers van Opslag. Als u een of meer van deze voorwaarden schendt, is de
Provider gerechtigd deze overeenkomst onmiddellijk te beëindigen en de kosten van elke benodigde remedie bij
u in rekening te brengen, en de nodige stappen te ondernemen om zonder u restitutie te verlenen te verhinderen
dat u verder gebruikmaakt van Wachtwoordbeheersoftware.
2. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE WORDT 'AS IS' VERSTREKT.
GEEN EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK. U GEBRUIKT DE SOFTWARE OP EIGEN
RISICO. DE PRODUCENT IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR GEGEVENSVERLIES, SCHADE, BEPERKING VAN DE
BESCHIKBAARHEID VAN DIENSTEN, MET INBEGRIP VAN GEGEVENS DIE DOOR DE
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE ZIJN VERZONDEN NAAR DE EXTERNE OPSLAG OM GEGEVENS TE
SYNCHRONISEREN EN ER EEN BACK-UP VAN TE MAKEN. GEGEVENS CODEREN MET
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE IMPLICEERT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER MET
BETREKKING TOT DE VEILIGHEID VAN DEZE GEGEVENS. U STEMT ER UITDRUKKELIJK MEE IN DAT DE VERWORVEN,
GEBRUIKTE, GECODEERDE, OPGESLAGEN, GESYNCHRONISEERDE OF VERZONDEN GEGEVENS MET
WACHTWOORDMANAGER OOK KUNNEN WORDEN OPGESLAGEN OP SERVERS VAN DERDEN (IS ENKEL VAN
TOEPASSING VOOR HET GEBRUIK VAN WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE WAARBIJ SYNCHRONISATIE- EN
BACK-UPDIENSTEN ZIJN INGESCHAKELD). ALS DE PROVIDER ER NAAR EIGEN GOEDDUNKEN VOOR KIEST DEZE
OPSLAG, WEBSITE, WEBPORTAAL, SERVER OF DIENST VAN DERDEN TE GEBRUIKER, IS DE PROVIDER NIET
AANSPRAKELIJK VOOR DE KWALITEIT, VEILIGHEID OF BESCHIKBAARHEID VAN DEZE DIENST VAN DERDEN EN DE
PROVIDER IS IN GEEN ENKEL OPZICHT AANSPRAKELIJK JEGENS U VOOR DE SCHENDING VAN CONTRACTUELE OF
WETTELIJKE VERPLICHTINGEN DOOR DE DERDE, NOCH VOOR SCHADE, WINSTDERVING, FINANCIËLE OF NIET-
FINANCIËLE SCHADE, OF ELK ANDER VERLIES VAN WELKE AARD DAN OOK TERWIJL DE SOFTWARE WORDT
GEBRUIKT. DE PROVIDER IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR DE INHOUD VAN VERWORVEN, GEBRUIKTE,
GECODEERDE, OPGESLAGEN, GESYNCHRONISEERDE OF VERZONDEN GEGEVENS MET
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE OF IN DE OPSLAG. U ERKENT DAT DE PROVIDER GEEN TOEGANG HEEFT TOT
DE INHOUD VAN DE OPGESLAGEN GEGEGEVENS EN HIEROP GEEN TOEZICHT KAN UITOEFENEN OF SCHADELIJKE
INHOUD OP LEGALE WIJZE KAN VERWIJDEREN.
De Provider is eigenaar van alle rechten op verbeteringen, upgrades en oplossingen met betrekking tot
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE ('Verbeteringen'), zelfs in geval deze verbeteringen werden gecreëerd op
basis van feedback, ideeën of suggesties die u in welke vorm dan ook hebt ingediend. U zult geen recht hebben
op compensaties, met inbegrip van royalty's met betrekking tot deze Verbeteringen.
DE ENTITEITEN VAN DE PROVIDER EN DE LICENTIEGEVERS ZIJN JEGENS U NIET AANSPRAKELIJK VOOR
VORDERINGEN EN VERPLICHTINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF OP WELKE MANIER DAN OOK MET BETREKKING
TOT HET GEBRUIK VAN WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE DOOR U OF DOOR DERDEN, HET GEBRUIKEN OF
NIET GEBRUIKEN VAN MAKELAAARSKANTOREN OF DEALERS, OF DE VERKOOP OF AANKOOP VAN ZEKERHEDEN,
ONGEACHT OF DEZE VORDERINGEN EN VERPLICHTINGEN GEBASEERD ZIJN OP EEN WETTELIJKE OF BILLIJKE
THEORIE.
ENTITEITEN VAN DE PROVIDER EN LICENTIEGEVERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK JEGENS U VOOR ALLE
RECHTSTREEKSE, INCIDENTELE, SPECIALE, ONRECHTSTREEKSE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF
BETREFKKING HEEFT OP SOFTWARE VAN DERDEN, GEGEVENS VERKREGEN VIA
281
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE, UW GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN OM
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE TE GEBRUIKEN OF TE VERKRIJGEN, OF GEGEVENS VERSTREKT VIA
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE, ONGEACHT OF DERGELIJKE SCHADEVORDERINGEN WORDEN INGEDIEND
OP BASIS VAN EEN WETTELIJKE OF BILLIJKE THEORIE. SCHADEVERGOEDINGEN DIE WORDEN UITGESLOTEN DOOR
DEZE CLAUSULE OMVATTEN, MAAR ZIJN NIET BEPERKT TOT, SCHADEVERGOEDINGEN VOOR HET VERLIES VAN
BEDRIJFSWINSTEN, ONDERBREKING VAN ACTIVITEITEN, VERLIES VAN ZAKELIJKE OF PERSOONLIJKE INFORMATIE.
SOMMIGE JURISDICTIES STAAN GEEN BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE TOE, DUS DEZE
RESTRICTIE IS MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING OP U. IN DIT GEVAL IS DE OMVANG VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
VAN DE PROVIDER DE MINIMALE TOEGESTANE AANSPRAKELIJKHEID KRACHTENS DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.
INFORMATIE VERSTREKT VIA WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE, MET INBEGRIP VAN AANDELEN, ANALYSE,
MARKTINFORMATIE, NIEUWS EN FINANCIËLE GEGEVENS, KAN VERTRAAGD ZIJN, ONNAUWKEURIG ZIJN OF
FOUTEN OF WEGLATINGEN BEVATTEN, EN DE ENTEITEITEN VAN DE PROVIDER EN DE LICENTIEGEVERS ZIJN IN DIT
VERBAND NIET AANSPRAKELIJK. DE PROVIDER KAN ASPECTEN OF FUNCTIES VAN
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE OF HET GEBRUIK VAN ALLE OF BEPAALDE FUNCTIES OF TECHNOLOGIE IN
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE TE ALLEN TIJDE WIJZIGEN OF STOPPEN ZONDER VOORAFGAANDE
KENNISGEVING AAN U.
ALS DE BEPALINGEN IN DIT ARTIKEL OM WELKE REDEN DAN OOK ONGELDIG ZIJN OF DE PROVIDER AANSPRAKELIK
WORDT GEACHT VOOR VERLIEZEN, SCHADE, ENZ. KRACHTENS DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, KOMEN DE
PARTIJEN OVEREEN DAT DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER JEGENS U BEPERKT IS TOT HET
TOTAALBEDRAG VAN LICENTIERECHTEN DAT U HEBT BETAALD.
U STEMT ERMEE IN OM DE PROVIDER EN ZIJN WERKNEMERS, DOCHTERONDERMINGEN, FILIALEN, REBRANDING
EN ANDERE PARTNERS SCHADELOOS TE STELLEN, TE VERDEDIGEN EN TE VRIJWAREN VOOR EN TEGEN ALLE
VORDERINGEN, VERPLICHTINGEN, SCHADE, VERLIEZEN, KOSTEN, UITGAVEN, VERGOEDINGEN VAN DERDEN (MET
INBEGRIP VAN EIGENAARS VAN HET APPARAAT OF PARTIJEN VAN WIE DE RECHTEN DOOR DE GEGEVENS
GEBRUIKT IN WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE OF IN DE OPSLAG WERDEN BEÏNVLOED) WAARAAN DEZE
PARTIJEN MOGELIJK WORDEN ONDERWORPEN ALS GEVOLG VAN UW GEBRUIK VAN DE
WACHTWOORDMANAGERSOFTWARE.
3. Gegevens in Password Manager software. Tenzij u expliciet iets anders hebt geselecteerd, worden alle
gegevens die u hebt ingevoerd en die worden opgeslagen in Wachtwoordmanagersoftware in gecodeerd formaat
bewaard op uw computer, of een ander opslagapparaat zoals door u gedefinieerd is. U begrijpt dat bij de
verwijdering van, of schade aan een database van Wachtwoordmanagersoftware of andere standen, alle
gegevens hierin onherroepelijk verloren zijn en u begrijpt en aanvaardt het risico van dit verlies. Het feit dat uw
persoonlijke gegevens worden opgeslagen in gecodeerd formaat op de computer betekent niet dat de informatie
niet kan worden gestolen of misbruikt door iemand die het Hoofdwachtwoord ontdekt of toegang verkrijgt tot
het door de klant gedefinieerde activeringshulpmiddel voor het openen van de database. U bent verantwoordelijk
voor het handhaven van de veiligheid van alle toegangsmethodes
4. Overdracht van persoonlijke gegevens naar Provider of Opslag. Als u dit selecteert en uitsluitend met het oog
op het verzekeren van een tijdige gegevenssynchronisatie en back-up, verzendt Wachtwoordmanagersoftware
persoonlijke gegevens van de database van de Wachtwoordmanagersoftware - namelijk wachtwoorden,
logingegevens, Accouts en Identeiteiten - via het Internet naar de Opslag. Gegevens worden uitsluitend
verzonden in gecodeerd formaat. Het gebruik van Wachtwoordmanagersoftware om wachtwoorden, logins of
andere gegevens op online formulieren in te vullen vereist mogelijk dat informatie via het internet naar de door u
geïdentificeerde website wordt verzonden. Deze gegevensoverdracht wordt niet geïnitieerd door
Wachtwoordmanagersoftware en bijgevolg kan de Provider niet verantwoordelijk worden gesteld voor de
veiligheid van deze interacties met websites die door verschillende providers worden ondersteund. Transacties
via het internet, al dan niet in combinatie met Wachtwoordmanagersoftware, gebeuren naar eigen goeddunken
en op eigen risico, en u bent als enige verantwoordelijk voor schade aan uw computersysteem of het verlies van
282
gegevens dat voortvloeit uit het downloaden en/of gebruiken van deze materialen of diensten. Om het risico op
het verlies van waardevolle gegevens te beperken, raadt de Provider aan dat klanten een periodieke back-up
maken van de database en andere gevoelige bestanden naar externe stations. De provider kan u geen bijstand
verlenen bij het herstellen van verloren of beschadigde gegevens. Als de Provider back-updiensten verleent voor
gebruikersdatabasebestanden in geval van beschadiging of verwijdering van de bestanden op de pc's van
gebruikers, is deze back-updienst garantieloos en impliceert deze geen aansprakelijkheid van de Provider jegens u
in welke vorm dan ook.
Door Wachtwoordbeheersoftware te gebruiken gaat u ermee akkoord dat de software van tijd tot tijd contact kan
opnemen met de servers van de Provider om te controleren op licentie-informatie, beschikbare patches, service
packs en andere updates die de werking van Wachtwoordbeheersoftware kunnen verbeteren, handhaven,
wijzigen of verbeteren. De software kan algemene systeeminformatie verzenden met betrekking tot de werking
van Wachtwoordbeheersoftware en naleving van het Privacybeleid.
5. Informatie en instructies om de installatie ongedaan te maken. Informatie uit de database die u wilt bijhouden
moet worden geëxporteerd alvorens de installatie van Wachtwoordmanagersoftware ongedaan te maken.
Aanvullende bepalingen voor Wachtwoordbeheersoftware gelden uitsluitend voor Eindgebruikers van ESET Smart
Security Premium.
ESET LiveGuard. Voor ESET LiveGuard gelden aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
De Software heeft een functie die door de Eindgebruiker ingediende bestanden aanvullend analyseert. De
Provider zal de door de Eindgebruiker ingediende bestanden en analyseresultaten uitsluitend gebruiken in
overeenstemming met het Privacybeleid en in overeenstemming met relevante wettelijke voorschriften.
Aanvullende bepalingen voor ESET LiveGuard gelden uitsluitend voor Eindgebruikers van ESET Smart Security
Premium.
EULAID: EULA-PRODUCT-LG-EHSW; 3537.0
Privacybeleid
De bescherming van persoonsgegevens is van bijzonder belang voor ESET, spol. s r. o., kantoorhoudende te
Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de
rechtbank Bratislava I District Court, sectie Sro, volgnr. 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 als
verwerkingsverantwoordelijke ("ESET" of "Wij"). We willen voldoen aan de transparantievereiste zoals wettelijk
gestandaardiseerd onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ("AVG"). Om dit doel te
verwezenlijken publiceren Wij dit Privacybeleid met als enige doel om onze klant ("Eindgebruiker" of "U") als
betrokkene over de volgende onderwerpen over bescherming van persoonsgegevens te informeren:
Rechtsgrondslag van verwerking van persoonsgegevens,
Gegevens delen en vertrouwelijkheid,
Gegevensbeveiliging,
Uw rechten als betrokkene,
Verwerking van uw persoonsgegevens
Contactinformatie.
283
Rechtsgrondslag van verwerking van persoonsgegevens
Er zijn slechts enkele rechtsgrondslagen voor de verwerking van gegevens die Wij hanteren overeenkomstig het
toepasselijke wetgevingskader inzake de bescherming van persoonsgegevens. De verwerking van
persoonsgegevens bij ESET is vooral noodzakelijk voor de uitvoering van de Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers Licentieovereenkomst voor eindgebruikers ("EULA") met Eindgebruiker (artikel 6, lid 1, onder b
AVG), die van toepassing is op de levering van ESET-producten of -services, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld,
bijvoorbeeld:
Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f AVG), een rechtsgrondslag op basis waarvan wij gegevens kunnen
verwerken over hoe onze klanten onze Services gebruiken en hun tevredenheid, om onze gebruikers de beste
beveiliging, ondersteuning en ervaring te kunnen geven die Wij hun kunnen bieden. Zelfs marketing wordt door
toepasselijke wetgeving erkend als een rechtmatig belang, en daarom vertrouwen wij hier doorgaans op voor
de marketingcommunicatie met onze klanten.
Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a AVG), die wij u kunnen vragen in specifieke situaties waarin wij deze
rechtsgrondslag het geschiktst achten of indien de wet dit vereist.
Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c AVG), bijvoorbeeld eisen inzake
elektronische communicatie, het bewaren voor facturering of factureringsdocumenten.
Gegevens delen en vertrouwelijkheid
Wij delen uw gegevens niet met derden. ESET is echter een bedrijf dat als onderdeel van ons verkoop-, service- en
ondersteuningsnetwerk wereldwijd actief is via gelieerde ondernemingen of partners. Informatie over licenties,
facturering en technische ondersteuning die door ESET wordt verwerkt, kan worden overgedragen naar en van
gelieerde entiteiten of partners om uitvoering te geven aan de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, zoals
de levering van services of ondersteuning.
ESET verwerkt haar gegevens bij voorkeur in de Europese Unie (EU). Afhankelijk van uw locatie (gebruik van onze
producten en/of services buiten de EU) en/of de service die u kiest, kan het echter nodig zijn om uw gegevens
over te dragen naar een land buiten de EU. We gebruiken bijvoorbeeld services van derden in verband met cloud
computing. In deze gevallen selecteren we onze serviceproviders zorgvuldig en zorgen we voor een passend
niveau van gegevensbescherming door middel van zowel contractuele als technische en organisatorische
maatregelen. In de regel komen we de EU-modelcontractbepalingen overeen, indien nodig met aanvullende
contractuele voorschriften.
Voor sommige landen buiten de EU, zoals het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, heeft de EU al een vergelijkbaar
niveau van gegevensbescherming vastgesteld. Vanwege het vergelijkbare niveau van gegevensbescherming
vereist de overdracht van gegevens naar deze landen geen speciale toestemming of overeenkomst.
Gegevensbeveiliging
ESET implementeert gepaste technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te realiseren
dat afdoende is voor potentiële risico's. Wij doen ons best om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid
en bestendigheid van verwerkingssystemen en -services blijvend te garanderen. In het geval van een
gegevensschending waarbij een risico bestaat dat uw rechten en vrijheden in gevaar komen, zullen wij de
relevante toezichthoudende autoriteit alsmede betreffende eindgebruikers als betrokkenen hiervan op de hoogte
stellen.
284
Rechten van degene van wie de gegevens afkomstig zijn.
De rechten van elke Eindgebruiker zijn belangrijk en We willen u informeren dat alle Eindgebruikers (uit een EU of
een niet-EU-land) de volgende rechten hebben die bij ESET worden gegarandeerd. Om de rechten van uw
betrokkene uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via het ondersteuningsformulier of per e-mail op
[email protected]. Voor identificatiedoeleinden vragen wij u om de volgende informatie: naam, e-mailadres en - indien
beschikbaar - licentiecode of klantnummer en bedrijfsaffiliatie. Stuur ons geen andere persoonsgegevens, zoals
geboortedatum. Wij willen u erop wijzen dat wij uw persoonsgegevens zullen verwerken om uw verzoek te
kunnen verwerken, evenals voor identificatiedoeleinden.
Recht om de toestemming in te trekken. Het recht om de toestemming in te trekken is alleen van toepassing in
geval van verwerking op basis van toestemming. Als Wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw
toestemming, hebt U het recht om de toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen in te trekken. De
intrekking van uw toestemming is alleen effectief voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid
van de gegevens die vóór de intrekking zijn verwerkt.
Recht van bezwaar. Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking is alleen van toepassing in geval van
verwerking op basis van het legitieme belang van ESET of derde partijen. Als Wij uw persoonsgegevens verwerken
om een legitiem belang te beschermen, hebt U als betrokkene het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen
het door ons genoemde legitieme belang en de verwerking van uw persoonsgegevens. Uw bezwaar is alleen
effectief voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevens die vóór het bezwaar zijn
verwerkt. Als wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing-doeleinden, is het niet nodig om uw
bezwaar te motiveren. Dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct
marketing. In alle andere gevallen vragen wij u om ons kort te informeren over uw klachten tegen het legitieme
belang van ESET om uw persoonsgegevens te verwerken.
Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen, ondanks het intrekken van uw toestemming, het recht
hebben om uw persoonsgegevens verder te verwerken op basis van een andere rechtsgrondslag, bijvoorbeeld
voor de uitvoering van een contract.
Recht op inzage. Als betrokkene hebt U te allen tijde het recht om gratis informatie te verkrijgen over uw
gegevens die door ESET zijn opgeslagen.
Recht op rectificatie. Indien wij per ongeluk onjuiste persoonsgegevens over U verwerken, hebt U het recht om
dit te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing en recht op beperking van de verwerking. Als betrokkene hebt U het recht te vragen
om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of om uw persoonsgegevens te verwijderen. Als wij uw
persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld met uw toestemming, en U deze intrekt en er geen andere
rechtsgrond is, bijvoorbeeld een contract, verwijderen we uw persoonsgegevens onmiddellijk. Uw
persoonsgegevens worden ook verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden die hiervoor zijn
vermeld aan het einde van onze bewaartermijn.
Als we uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor direct marketing en u uw toestemming hebt ingetrokken
of bezwaar hebt gemaakt tegen het onderliggende legitieme belang van ESET, zullen we de verwerking van uw
persoonsgegevens beperken voor zover we uw contactgegevens opnemen in onze interne zwarte lijst om
ongevraagd contact te voorkomen. Anders worden uw persoonsgegevens verwijderd.
Houd er rekening mee dat We mogelijk verplicht zijn om uw gegevens op te slaan tot het verstrijken van de
bewaarverplichtingen en -termijnen die zijn uitgegeven door de wetgever of toezichthoudende autoriteiten.
Bewaarverplichtingen en -termijnen kunnen ook voortvloeien uit de Slowaakse wetgeving. Daarna worden de
bijbehorende gegevens routinematig verwijderd.
285
Het recht op overzetbaarheid van gegevens. Wij verstrekken aan U als betrokkene graag de persoonsgegevens
die ESET verwerkt in het xls-formaat.
Het recht om een klacht in te dienen. Als betrokkene hebt U het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij
een toezichthoudende autoriteit. ESET is onderworpen aan regelgeving van Slowaakse wetten en Wij zijn
gebonden aan gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie. De relevante toezichthoudende autoriteit
voor gegevens is het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek, gevestigd
op Hraničná 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic.
Verwerking van uw persoonsgegevens
Door ESET geleverde services geïmplementeerd in ons product worden geleverd overeenkomstig de voorwaarden
van Licentieovereenkomst voor eindgebruikersmaar bepaalde voorwaarden hebben mogelijk wat extra aandacht
nodig. Wij willen u graag meer informatie geven over het verzamelen van gegevens in verband met de levering
van onze services. Wij verzorgen verschillende services die zijn beschreven in de EULA en het product
documentatie. Om dit te kunnen doen, moeten wij de volgende informatie verzamelen:
Licentie- en factureringsgegevens. De naam, het e-mailadres, de licentiecode en (indien van toepassing) het
adres, de bedrijfsaffiliatie en betalingsgegevens worden door ESET verzameld en verwerkt om de activering van
de licentie, de levering van de licentiecode, herinneringen bij het verlopen, ondersteuningsverzoeken, verificatie
van de echtheid van licenties, levering van onze services en andere meldingen waaronder marketingberichten, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving of uw toestemming, te vergemakkelijken. ESET is wettelijk
verplicht om de factuurgegevens gedurende de periode van 10 jaar te bewaren, maar de licentie-informatie
wordt uiterlijk 12 maanden na het verstrijken van de licentie geanonimiseerd.
Update en andere statistieken. De verwerkte informatie omvat informatie over het installatieproces en uw
computer, waaronder het platform waarop ons product is geïnstalleerd en informatie over de bewerkingen en
functionaliteit van onze producten, zoals besturingssysteem, hardware-informatie, installatie-id's, licentie-id's, IP-
adres, MAC-adres, configuratie-instellingen van het product wordt verwerkt voor de levering van update- en
upgradeservices en ten behoeve van het onderhoud, de beveiliging en de verbetering van onze back-end
infrastructuur.
Deze informatie wordt gescheiden gehouden van de identificatie-informatie die vereist is voor de licentie- en
factureringsdoeleinden, omdat hiervoor geen identificatie van de eindgebruiker is vereist. De bewaartermijn is
maximaal 4 jaar.
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem. Eénrichtings-hashes met betrekking tot infiltratie worden verwerkt ten
behoeve van het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem, dat de efficiëntie verbetert van de antimalwareoplossingen
door gescande bestanden te vergelijken met een database met items die op een witte of zwarte lijst in de cloud
zijn geplaatst. De Eindgebruiker wordt tijdens dit proces niet geïdentificeerd.
ESET LiveGrid® Feedbacksysteem. Verdachte voorbeelden en metagegevens uit de praktijk als onderdeel van het
ESET LiveGrid®-feedbacksysteem waarmee ESET direct kan reageren op de behoeften van onze eindgebruikers en
snel kan inspelen op de nieuwste bedreigingen. Wij zijn afhankelijk van toezending door u
Van infiltraties zoals potentiële voorbeelden van virussen en andere schadelijke programma's en verdachte,
problematische, potentieel ongewenste of potentieel onveilige objecten, zoals uitvoerbare bestanden, e-
mailberichten die u als spam hebt gemeld of door ons product zijn gemarkeerd;
Informatie over het gebruik van internet, zoals IP-adressen en geografische informatie, IP-pakketten,
webadressen en ethernetframes;
286
Crashdumpbestanden en informatie daarin.
We willen op zich geen gegevens verzamelen buiten dit bereik, maar soms is het onmogelijk om dit te
voorkomen. Gegevens die per ongeluk worden verzameld, kunnen in malware zelf zijn opgenomen (verzameld
zonder uw kennis of goedkeuring) of als onderdeel van bestandsnamen of webadressen en het is niet onze
bedoeling om deze gegevens deel te laten uitmaken van onze systemen of deze gegevens te verwerken voor het
doel dat in dit Privacybeleid is beschreven.
Alle informatie die wordt verkregen en verwerkt via het ESET LiveGrid®-feedbacksysteem, is bedoeld om te
worden gebruikt zonder de identificatie van de Eindgebruiker.
Beveiligingsbeoordeling van via netwerk verbonden apparaten. Om de functie voor de beveiligingsbeoordeling
te leveren, verwerken We de lokale netwerknaam en informatie over apparaten binnen het lokale netwerk, zoals
aanwezigheid, type, naam, IP-adres en MAC-adres van het apparaat in uw lokale netwerk in verband met licentie-
informatie. Deze informatie omvat ook type draadloze beveiliging en type draadloze versleuteling voor
routerapparaten. De licentie-informatie waarmee de Eindgebruiker kan worden geïdentificeerd wordt uiterlijk 12
maanden na het verstrijken van de licentie geanonimiseerd.
Technische ondersteuning. De contact- en licentiegegevens en gegevens in uw ondersteuningsaanvragen kunnen
vereist zijn, zodat ESET u ondersteuningsservices kan bieden. Op basis van het kanaal dat u kiest om contact met
ons op te nemen, kunnen Wij mogelijk uw e-mailadres, telefoonnummer, licentie-informatie, productdetails en
beschrijving van uw ondersteuningsaanvraag verzamelen. Mogelijk wordt u gevraagd om ons andere informatie
te verschaffen teneinde u ondersteuningsservices te kunnen bieden. De gegevens die worden verwerkt voor
technische ondersteuning worden 4 jaar bewaard.
Bescherming tegen misbruik van gegevens. Als het ESET HOME Account op https://home.eset.com is
aangemaakt en de functie door de Eindgebruiker is geactiveerd in verband met diefstal van de computer, wordt
de volgende informatie verzameld en verwerkt: de locatiegegevens, schermafbeeldingen, gegevens over de
configuratie van de computer en gegevens die zijn opgenomen door de camera van de computer. De verzamelde
gegevens worden opgeslagen op onze servers of op de servers van onze serviceproviders met een bewaarperiode
van 3 maanden.
Password Manager. Als u ervoor kiest om de functie van Password Manager te activeren, worden de gegevens in
verband met uw inloggegevens alleen versleuteld opgeslagen op uw computer of een ander aangewezen
apparaat. Als u de synchronisatieservice activeert, worden de versleutelde gegevens opgeslagen op onze servers
of op de servers van onze serviceproviders om een dergelijke service te garanderen. Noch ESET, noch de
dienstverlener heeft toegang tot de versleutelde gegevens. Alleen u hebt de sleutel om de gegevens te
ontsleutelen. De gegevens worden verwijderd bij het deactiveren van de functie.
ESET LiveGuard. Als u ervoor kiest de ESET LiveGuard-functie te activeren, moet u samples indienen zoals
bestanden die vooraf zijn gedefinieerd en geselecteerd door de Eindgebruiker. De samples die U kiest voor de
externe analyse, worden geüpload naar de ESET-service en het resultaat van de analyse wordt teruggestuurd naar
uw computer. Eventuele verdachte samples worden verwerkt op de manier van informatie die door het ESET
LiveGrid®-feedbacksysteem wordt verzameld.
Programma voor kwaliteitsverbetering. Als u ervoor hebt gekozen dit te activeren Programma voor
kwaliteitsverbetering , worden de anonieme telemetriegegevens met betrekking tot het gebruik van Onze
producten verzameld en gebruikt, op basis van Uw instemming.
Houd er rekening mee dat als de persoon die onze producten en services gebruikt niet de Eindgebruiker is die het
product of de service heeft gekocht en de EULA met ons heeft gesloten (bijv. een werknemer van de
Eindgebruiker, een familielid of een persoon die anderszins gemachtigd is om het product of de service te
gebruiken door de Eindgebruiker in overeenstemming met de EULA), de verwerking van de gegevens wordt
287
uitgevoerd in het legitieme belang van ESET in de zin van artikel 6, lid 1, onder f AVG om de door de Eindgebruiker
geautoriseerde gebruiker in staat te stellen de door Ons geleverde producten en services te gebruiken in
overeenstemming met de EULA.
Contactinformatie
Als u uw recht als betrokkene wilt uitoefenen of een vraag hebt of een zorg wilt uiten, stuur ons dan een bericht
op:
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150
  • Page 151 151
  • Page 152 152
  • Page 153 153
  • Page 154 154
  • Page 155 155
  • Page 156 156
  • Page 157 157
  • Page 158 158
  • Page 159 159
  • Page 160 160
  • Page 161 161
  • Page 162 162
  • Page 163 163
  • Page 164 164
  • Page 165 165
  • Page 166 166
  • Page 167 167
  • Page 168 168
  • Page 169 169
  • Page 170 170
  • Page 171 171
  • Page 172 172
  • Page 173 173
  • Page 174 174
  • Page 175 175
  • Page 176 176
  • Page 177 177
  • Page 178 178
  • Page 179 179
  • Page 180 180
  • Page 181 181
  • Page 182 182
  • Page 183 183
  • Page 184 184
  • Page 185 185
  • Page 186 186
  • Page 187 187
  • Page 188 188
  • Page 189 189
  • Page 190 190
  • Page 191 191
  • Page 192 192
  • Page 193 193
  • Page 194 194
  • Page 195 195
  • Page 196 196
  • Page 197 197
  • Page 198 198
  • Page 199 199
  • Page 200 200
  • Page 201 201
  • Page 202 202
  • Page 203 203
  • Page 204 204
  • Page 205 205
  • Page 206 206
  • Page 207 207
  • Page 208 208
  • Page 209 209
  • Page 210 210
  • Page 211 211
  • Page 212 212
  • Page 213 213
  • Page 214 214
  • Page 215 215
  • Page 216 216
  • Page 217 217
  • Page 218 218
  • Page 219 219
  • Page 220 220
  • Page 221 221
  • Page 222 222
  • Page 223 223
  • Page 224 224
  • Page 225 225
  • Page 226 226
  • Page 227 227
  • Page 228 228
  • Page 229 229
  • Page 230 230
  • Page 231 231
  • Page 232 232
  • Page 233 233
  • Page 234 234
  • Page 235 235
  • Page 236 236
  • Page 237 237
  • Page 238 238
  • Page 239 239
  • Page 240 240
  • Page 241 241
  • Page 242 242
  • Page 243 243
  • Page 244 244
  • Page 245 245
  • Page 246 246
  • Page 247 247
  • Page 248 248
  • Page 249 249
  • Page 250 250
  • Page 251 251
  • Page 252 252
  • Page 253 253
  • Page 254 254
  • Page 255 255
  • Page 256 256
  • Page 257 257
  • Page 258 258
  • Page 259 259
  • Page 260 260
  • Page 261 261
  • Page 262 262
  • Page 263 263
  • Page 264 264
  • Page 265 265
  • Page 266 266
  • Page 267 267
  • Page 268 268
  • Page 269 269
  • Page 270 270
  • Page 271 271
  • Page 272 272
  • Page 273 273
  • Page 274 274
  • Page 275 275
  • Page 276 276
  • Page 277 277
  • Page 278 278
  • Page 279 279
  • Page 280 280
  • Page 281 281
  • Page 282 282
  • Page 283 283
  • Page 284 284
  • Page 285 285
  • Page 286 286
  • Page 287 287
  • Page 288 288
  • Page 289 289
  • Page 290 290
  • Page 291 291
  • Page 292 292
  • Page 293 293
  • Page 294 294
  • Page 295 295

ESET Smart Security Premium 16.0 de handleiding

Type
de handleiding