ESET Mobile Security for Android 7 de handleiding
- Type
- de handleiding
Copyright ©2023 door ESET, spol. s r.o.
ESET Mobile Security is ontwikkeld door ESET, spol. s r.o.
Ga voor meer informatie naar https://www.eset.com.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze documentatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
geautomatiseerd systeem, of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,
mechanisch, door fotokopieën, opnamen, scannen of enige andere manier, zonder schriftelijke toestemming van
de auteur.
ESET, spol. s r.o. behoudt zich het recht voor om de beschreven toepassingssoftware zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen.
Technische ondersteuning: https://support.eset.com
REV. 17-3-2023
1 Inleiding 1 ............................................................................................................................................
1.1 Nieuwe functies 1 ..........................................................................................................................
1.2 Minimale systeemvereisten 1 .........................................................................................................
2 Installatie 2 ..........................................................................................................................................
3 Wizard Opstarten 2 ..............................................................................................................................
4 Productlicentieversies 5 .......................................................................................................................
5 Activeren 6 ...........................................................................................................................................
6 Verwijderen 6 .......................................................................................................................................
7 Koppeling maken met ESET HOME 7 ....................................................................................................
8 Antivirus 9 ............................................................................................................................................
8.1 Scanlogboeken 11 .........................................................................................................................
8.2 Geavanceerde instellingen 12 ........................................................................................................
8.3 Adware Detector 13 ......................................................................................................................
9 Beveiligingsrapport 14 .........................................................................................................................
10 Activiteitenlogboek 15 .......................................................................................................................
11 Anti-Diefstal 15 ..................................................................................................................................
11.1 Instellingen van Antidiefstal 17 ....................................................................................................
11.2 Sms-tekstopdrachten 18 ..............................................................................................................
11.3 Optimalisatie 19 ..........................................................................................................................
11.4 Webportal 20 ..............................................................................................................................
11.5 Vertrouwde contactpersonen 20 ...................................................................................................
11.6 ESET HOME wachtwoord 21 ..........................................................................................................
12 Anti-Phishing 21 .................................................................................................................................
13 App-vergrendeling 23 ........................................................................................................................
13.1 Ik ben mijn pincode voor app-vergrendeling vergeten 24 .................................................................
14 Veilig internetbankieren 25 ................................................................................................................
15 Oproepfilter 25 ...................................................................................................................................
15.1 Een nieuwe regel toevoegen 26 ....................................................................................................
16 Netwerk Scanner 27 ...........................................................................................................................
17 Beveiligingscontrole 28 ......................................................................................................................
17.1 Apparaatbeheer 28 ......................................................................................................................
17.2 Toepassingscontrole 29 ...............................................................................................................
18 Instellingen 29 ...................................................................................................................................
19 Klantenservice 30 ..............................................................................................................................
20 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers 30 ..................................................................................
21 Privacybeleid 39 .................................................................................................................................
1
Inleiding
ESET Mobile Security is een volledige beveiligingsoplossing die uw apparaat beschermt tegen opkomende
bedreigingen en phishingpagina's, en u de mogelijkheid geeft op afstand controle over uw apparaat uit te
oefenen in het geval van verlies of diefstal van het apparaat.
Belangrijke functies zijn onder andere:
• Antivirus
• Anti-Diefstal
• Antiphishing
• Integratie in de ESET HOME-portal
• Oproepfilter
• Beveiligingscontrole
• Beveiligingsrapport
• Netwerk Scanner
• App-vergrendeling
• Veilig internetbankieren
Nieuwe functies
Nieuwe functies in ESET Mobile Security versie 7:
Verbeterd
• Nieuw ontwerp van het startscherm
• Nieuw ontwerp van het hoofdmenu
Minimale systeemvereisten
Om ESET Mobile Security te kunnen installeren moet uw Android-apparaat aan de volgende minimale
systeemvereisten voldoen:
• Besturingssysteem: Android 6 (Marshmallow) of later
• Resolutie van aanraakscherm: minimaal 240x320 px
• CPU: 500+ MHz ARM7+
2
• RAM: 512+ MB
• Internetverbinding
Uitsluitingen voor de ondersteuning
• apparaten die geschikt zijn voor twee simkaarten en apparaten die zijn geroot, worden niet
ondersteund. De functies van Anti-Diefstal en Oproepfilter zijn niet beschikbaar op tablets die
geen ondersteuning bieden voor oproepen en berichtenuitwisseling.
• Android Go wordt niet ondersteund
• Voor ESET Mobile Security is vereist dat Google Play-services correct werken. ESET Mobile
Security wordt niet ondersteund op apparaten zonder Google Play-services, zoals bij sommige
Huawei-apparaten het geval is.
• De functie Vertrouwde simkaarten en de functie Sms-berichtenopdrachten van Anti-Diefstal
zijn niet beschikbaar op CDMA-apparaten en apparaten die geen ondersteuning bieden voor
berichtenuitwisseling.
• Functionaliteit van bepaalde functies is afhankelijk van het besturingssysteem.
Installatie
ESET Mobile Security kan hier worden gedownload:
Amazon Appstore
Of ga naar onze stap-voor-stap installatiegids (dit artikel is niet in alle talen beschikbaar).
Ga voor installatie-instructies naar ons artikel in de kennisbank (dit artikel is niet in alle talen beschikbaar).
Om uw persoonlijke informatie en bronnen op uw Android-apparaat te beveiligen, heeft ESET Mobile Security
toegang nodig tot de functies van uw apparaat en moet dit product in bepaalde gevallen controle over deze
functies hebben. Voor een uitvoerige uitleg van elk machtigingstype en hoe dit wordt gebruikt, verwijzen wij u
naar de tabel in dit artikel in de kennisbank. (Het artikel is niet in alle talen beschikbaar.)
Wizard Opstarten
Volg na de installatie de aanwijzingen op het scherm in de wizard Opstarten:
Machtigingen inschakelen voor ESET Mobile Security
Deze handleiding is gebaseerd op standaard Android-instellingen. Het machtigingsproces kan
anders zijn en is afhankelijk van de fabrikant van uw apparaat.
1. Tik op Land en selecteer het desbetreffende land.
3
2. Tik op Taal en selecteer de taal die u wilt gebruiken. U kunt de taal later wijzigen in de instellingen van het
programma.
3. Tik op Volgende en ga akkoord met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het Privacybeleid.
4. Sta indien van toepassing de volgende opties toe en tik op Volgende.
• ESET LiveGrid©-feedbacksysteem. Ga voor meer ESET LiveGrid©-informatie naar het gedeelte
Geavanceerde instellingen.
• Promotiekortingen en productnieuws van ESET verzenden toestaan.
5. Meld u aan bij uw ESET HOME-account om uw mobiele apparaat aan uw account te koppelen en uw ESET
Mobile Security te activeren.
Doorgaan met Google.
a.Selecteer uw Google-account.
b.Als u voor het eerst met uw Google-account verbinding met een bestaand ESET HOME-account maakt,
wordt u gevraagd uw ESET HOME-wachtwoord in te voeren. Tik op Wachtwoord bevestigen.
Doorgaan met Apple.
a.Typ uw Apple-id en wachtwoord.
b.Tik Aanmelden.
c.Typ de code die naar uw Apple-apparaat is verzonden.
d.Tik op Doorgaan.
e.Als u uw webbrowser vertrouwt, klikt u op Vertrouwen.
f.Tik op Doorgaan om met uw Apple-id toegang te krijgen tot ESET HOME.
g.Tik op het pictogram X in de linkerbovenhoek om terug te keren naar ESET Mobile Security.
QR-code scannen
Voor deze optie is een ander apparaat met de ESET HOME-app vereist.
a.Open de ESET HOME-app op een ander apparaat.
b.Tik op de menuknop .
c.Tik op QR-code scannen.
d.Tik op QR-code scannen. Mogelijk wordt u gevraagd om toe te staan dat ESET HOME foto's maakt en
video's opneemt. Tik op Tijdens het gebruik van de app of Alleen deze keer.
e.Gebruik uw camera om de QR-code te scannen.
f.Tik op Apparaat koppelen.
4
Doorgaan met e-mail
Typ uw e-mailadres en wachtwoord.
Tik Aanmelden.
Na aanmelding bij uw ESET HOME-account, moet u een bijnaam voor uw apparaat maken. Zo kunt u dit apparaat
herkennen in ESET HOME. Typ de bijnaam en tik op Volgende.
Als u geen ESET HOME-account hebt of als u uw mobiele apparaat niet aan uw ESET HOME-account wilt
koppelen, tikt u op Overslaan. U kunt zich later in de app aanmelden bij uw ESET HOME ESET Mobile Security-
account.
Als u ervoor kiest deze stap over te slaan, wordt u gevraagd het e-mailaccount te selecteren waarop de e-mails
over ESET-licentieregistratie en technische ondersteuning worden ontvangen. Tik op Selecteer uw e-mailadres
om de lijst met beschikbare e-mailaccounts weer te geven. Selecteer het e-mailadres in de lijst met accounts of
tik op Account toevoegen om een nieuw e-mailaccount aan uw apparaat toe te voegen. Tik op OK om door te
gaan. Tik op Selecteer uw e-mailadres > Annuleren als u een ander e-mailaccount wilt gebruiken zonder het
account aan uw apparaat toe te voegen. Haal deze actie twee keer. Typ uw e-mailadres en tik op Selecteren om
door te gaan.
6. De laatste stappen van de wizard Opstarten zijn afhankelijk van de Android-versie op uw apparaat.
Android 6-10
a.Als u scannen voor uw apparaat wilt inschakelen, heeft ESET Mobile Security meerdere machtigingen
nodig. Neem in het scherm Toegang toestaan de machtigingen door voor ESET Mobile Security en tik op
Doorgaan.
b.Tik op Toestaan om ESET Mobile Security toegang te geven. Als u op Overslaan tikt, kan ESET Mobile
Security uw apparaat niet scannen op bedreigingen tot deze machtigingen zijn toegestaan en u een
melding over het beveiligingsrisico ontvangt.
Android 11 en later
a.Tik op Doorgaan.
b.Selecteren ESET Mobile Security.
c.Tik op de schuifbalk naast ESET Mobile Security.
d.De wizard Opstarten is voltooid. Tik op Eerste scan starten.
Batterijbescherming
Veel fabrikanten van apparaten hebben opties voor batterijbescherming of batterijbesparing
geïntroduceerd in Android 6-apparaten en later. Deze functie schakelt de Anti-phishingfunctie uit
in ESET Mobile Security wanneer die is ingeschakeld. Op apparaten met deze functie moet u een
uitzondering aanbrengen, zodat de ESET Mobile Security Anti-phishingfunctie blijft werken
wanneer de batterijbesparingsfunctie wordt ingeschakeld. Raadpleeg de documentatie van de
fabrikant van uw apparaat als u een uitzondering wilt aanbrengen.
5
Productlicentieversies
Er zijn drie versies beschikbaar van ESET Mobile Security:
• Gratis: basisfuncties zijn voor een onbeperkte periode gratis te gebruiken
• Proefversie: betaalde functies zijn gedurende een beperkte periode (standaard 30 dagen) geactiveerd. De
proeflicentie wordt automatisch geactiveerd wanneer ESET Mobile Security de eerste keer wordt
geïnstalleerd met een Amazon-id.
• Premium: betaalde functies zijn geactiveerd tot uw licentie verloopt
In deze tabel staat aangegeven welke functies beschikbaar zijn in de Gratis versie, Proefversie en Premium-versie:
Gratis Proefversie en Premium-versie
Antivirus ✔ ✔
Antivirus - automatisch scannen ✔
Automatische updates van detectiemodules ✔
App-vergrendeling ✔
Anti-Diefstal: sms-opdrachten ✔
Anti-Diefstal - webportal ✔
Anti-Diefstal - Simbescherming ✔
Netwerk Scanner ✔
Antiphishing ✔
Oproepfilter ✔ (alleen voor Android 6 en hoger)
Veilig internetbankieren ✔
Beveiligingscontrole ✔
Beveiligingsrapport ✔ ✔
Als u ESET Mobile Security rechtstreeks vanaf uw Android-apparaat wilt activeren, tikt u op Menu in het
hoofdvenster van ESET Mobile Security (of druk op de knop MENU op uw apparaat) en tikt u op Licentie.
Er zijn meerdere manieren om ESET Mobile Security te activeren. De beschikbaarheid van een bepaalde
activeringsmethode en de distributiemethode (ESET-webpagina, Amazon Appstore) kunnen per land anders zijn.
• Premium kopen: selecteer deze optie als u geen licentie hebt en er een wilt kopen via Amazon Appstore.
• Voer een licentiecode in: selecteer deze optie als u al een licentiecode hebt. Een licentiecode is een
unieke tekenreeks met de volgende notatie: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, waarmee de licentie-eigenaar kan
worden geïdentificeerd. U vindt deze code in de e-mail die u van ESET hebt ontvangen of op de licentiekaart
in de doos die u hebt gekocht.
6
Activeren
Als u betaalde functies op ESET Mobile Security wilt gebruiken, moet u een betaalde licentie activeren.
Als u nog geen licentie hebt:
1. Tik op de menuknop om het hoofdmenu te openen.
2. Tik op de Licentie.
3. Tik op Premium kopen.
4. Volg de instructies op het scherm om de aankoop te voltooien.
Als u een ESET-licentie hebt:
1. Tik op de menuknop om het hoofdmenu te openen.
2. Selecteer Licentie.
3. Tik op Voer licentiecode in.
4. Typ de licentiecode die u bij de ESET-licentie hebt ontvangen.
5. Tik op Activeren.
6. Uw licentie is nu geactiveerd.
Verwijderen
ESET Mobile Security kan worden verwijderd met de wizard Verwijderen, die beschikbaar is in het hoofdmenu in
ESET Mobile Security.
1.Tik op Menu .
2.Tik op Instellingen.
3.Tik op Verwijderen.
4.Als Antidiefstal-beveiliging is geactiveerd, wordt u gevraagd uw beveiligingspincode/patroon of uw
vingerafdruk voor ESET Mobile Security in te voeren.
5.Tik op Verwijderen.
Of volg de onderstaande stappen om het product handmatig te verwijderen:
7
Android 6 en eerder:
1.Tik op het startpictogram in het startscherm van Android (of navigeer naar Start > Menu) en tik op
Instellingen > Beveiliging > Apparaatbeheerders. Selecteer ESET Mobile Security en tik op Deactiveren. Tik
op Ontgrendelen en voer uw beveiligingspincode/patroon in. U kunt deze stap overslaan als de toepassing
niet meer als Apparaatbeheerder is gedefinieerd.
2.Ga terug naar Instellingen en tik op Apps beheren > ESET Mobile Security > Verwijderen.
Android 7 en later:
1.Ga naar Instellingen en tik op Apps beheren > ESET Mobile Security > Verwijderen. Als Antidiefstal-
beveiliging is geactiveerd, wordt u mogelijk gevraagd Apparaatbeheerder te deactiveren voor ESET Mobile
Security voordat u dit verwijdert.
Of
1.Tik op het hoofdmenu.
2.Selecteer Instellingen.
3.Tik op Verwijderen.
4.Tik opnieuw op Verwijderen om uw beslissing te bevestigen.
Koppeling maken met ESET HOME
Als u deze functie wilt gebruiken, moet u een upgrade uitvoeren naar ESET Mobile Security versie 6.3 of hoger.
ESET Mobile Security activeren via ESET HOME
Als u één apparaat via ESET HOME een tweede keer wilt activeren (bijvoorbeeld na het opnieuw
installeren van ESET Mobile Security), moet u het apparaat handmatig uit de licentie in ESET
HOME verwijderen voordat u verdergaat. Anders kunt u dit apparaat niet activeren via ESET
HOME.
Uw apparaat koppelen aan een bestaand ESET HOME-account
1. Tik op de menuknop .
2. Tik op ESET HOME-account.
Doorgaan met Google.
a.Selecteer uw Google-account.
b.Als u voor het eerst met uw Google-account verbinding met een bestaand ESET HOME-account maakt,
wordt u gevraagd uw ESET HOME-wachtwoord in te voeren. Tik op Wachtwoord bevestigen.
Doorgaan met Apple.
8
a.Typ uw Apple-id en wachtwoord.
b.Tik Aanmelden.
c.Typ de code die naar uw Apple-apparaat is verzonden.
d.Tik op Doorgaan.
e.Als u uw webbrowser vertrouwt, klikt u op Vertrouwen.
f.Tik op Doorgaan om met uw Apple-id toegang te krijgen tot ESET HOME.
g.Tik op het pictogram X in de linkerbovenhoek om terug te keren naar ESET Mobile Security.
QR-code scannen
Voor deze optie is een ander apparaat met de ESET HOME-app vereist.
a.Open de ESET HOME-app op een ander apparaat.
b.Tik op de menuknop .
c.Tik op QR-code scannen.
d.Tik op QR-code scannen. Mogelijk wordt u gevraagd om toe te staan dat ESET HOME foto's maakt en
video's opneemt. Tik op Tijdens het gebruik van de app of Alleen deze keer.
e.Gebruik uw camera om de QR-code te scannen.
f.Tik op Apparaat koppelen.
Doorgaan met e-mail
a.Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
b.Tik Aanmelden.
3. Als u zich voor de eerste keer met dit apparaat bij uw ESET HOME-account aanmeldt, bedenk dan een
bijnaam voor uw apparaat, zodat u dit in ESET HOME kunt herkennen. Tik op Volgende.
4. Als u gebruikmaakt van een gratis- of proeflicentie en een licentie beschikbaar hebt in ESET HOME, wordt u
gevraagd of u ESET Mobile Security wilt activeren.
a.Selecteer de van toepassing zijnde licentie.
b.Tik op Activeren.
5. Tik op Voltooien.
9
Maak een ESET HOME-account en koppel uw apparaat eraan
1. Tik op de menuknop .
2. Tik op ESET HOME-account.
3. Tik op Account maken.
4. Typ uw e-mailadres en wachtwoord.
Vereisten voor wachtwoorden
Het wachtwoord moet ten minste uit 10 tekens bestaan, en uit ten minste één hoofdletter en één
cijfer.
5. Tik op Account maken om een bevestigingskoppeling in uw e-mail te ontvangen.
6. Bedenk een bijnaam voor uw apparaat en tik op Volgende.
7. Tik op Voltooien.
8. Tik op de koppeling in de bevestigingsmail om de registratie te voltooien.
Uw apparaat loskoppelen van ESET HOME
1. Tik op de menuknop .
2. Tik op ESET HOME-account.
3. Tik op Apparaat loskoppelen. Deze optie is niet beschikbaar als uw apparaat niet aan ESET HOME is
gekoppeld.
4. Gebruik uw vingerafdruk of typ uw pincode.
5. Tik op Ontkoppelen.
Antivirus
De Antivirusmodule beschermt uw apparaat tegen schadelijke code door binnenkomende bedreigingen te
blokkeren en deze op te schonen.
10
Realtimebeveiliging
Met Realtimebeveiliging van bestandssysteem worden alle bestanden in downloadmappen gecontroleerd op
schadelijke code wanneer deze worden geopend, gemaakt of uitgevoerd.
Realtimebeveiliging van bestandssysteem wordt standaard gelijk met het systeem gestart en blijft vervolgens
continu scannen. Het wordt aangeraden om 'Realtimebeveiliging van bestandssysteem inschakelen' in het
gedeelte Antivirus altijd ingeschakeld te houden. Klik op de menuknop > Geavanceerde instellingen >
Realtimebeveiliging.
Apparaat scannen
Bepaalde vooraf gedefinieerde bestandstypen worden standaard gescand. Bij een apparaatscan worden
geheugen, actieve processen en de daarvan afhankelijke DLL-bestanden (Dynamic Link Libraries) gescand, evenals
bestanden die deel uitmaken van interne of verwisselbare opslag. Een korte samenvatting van de scan wordt
opgeslagen in een logboekbestand, dat beschikbaar is in het gedeelte Scanlogboeken. Als u een scan die reeds
wordt uitgevoerd wilt onderbreken, tikt u op annuleren. Het resultaat van de scan en statistieken worden tijdens
het scannen in het paneel met antivirusinstellingen weergegeven.
Geheugenkaart scannen
ESET Mobile Security biedt geen ondersteuning voor het scannen van geheugenkaarten op
apparaten met Android 5 en ouder.
11
Onopgeloste bedreigingen
Nadat ESET Mobile Security een bedreiging heeft gedetecteerd, is deze optie beschikbaar tot u een reactie op de
bedreiging hebt geselecteerd. De beschikbare acties zijn de bedreiging verwijderen of deze negeren.
Bedreigingen negeren
Nadat u hebt gekozen om de bedreiging te negeren, verdwijnt de optie Bedreigingen negeren. Met deze optie
kunt u later echter nog steeds een genegeerde bedreiging verwijderen.
Scannen tijdens opladen
Als deze optie is geselecteerd, begint het scannen automatisch wanneer het apparaat niet actief is, volledig is
opgeladen en is aangesloten op een oplader.
Geplande scan
Met Geplande scan kunt u een automatische apparaatscan plannen om op een vooraf ingestelde tijd te laten
uitvoeren. Als u een scan wilt plannen, tikt u op de schakelaar naast Geplande scan en geeft u de datums en
tijden op waarop de scan moet worden gestart.
Detectiemodules bijwerken
Standaard heeft ESET Mobile Security een updatefunctie om ervoor te zorgen dat het programma regelmatig
wordt bijgewerkt. Als u handmatig wilt bijwerken, tikt u op Detectiemodules bijwerken.
Kosten voor gegevensoverdracht
Om onnodig bandbreedteverbruik te voorkomen, worden updates uitgegeven wanneer ze nodig
zijn als er een nieuwe bedreiging is toegevoegd. Updates zijn gratis, hoewel er mogelijk kosten
voor de gegevensoverdracht bij u in rekening worden gebracht door de provider van uw mobiele
telefoonverbinding.
Zie de volgende koppelingen voor meer informatie over scans:
• Scanlogboeken
• Geavanceerde instellingen
Scanlogboeken
In het gedeelte Scanlogboeken vindt u uitvoerige gegevens over elke Geplande scan of handmatig geactiveerde
Apparaatscan.
Elk logbestand bevat:
• Datum en tijdstip van de scan
12
• Scanniveau (Smart scan of Dieptescan)
• Duur van de scan
• Aantal gescande bestanden
• Scanresultaat of fouten die tijdens de scan zijn gedetecteerd
• Aantal gevonden bedreigingen en lijst met gevonden bedreigingen
Geavanceerde instellingen
Scanniveau
Er zijn twee scanniveaus om uit te kiezen:
• Smart: bij een Smart scan worden geïnstalleerde toepassingen gescand, evenals DEX-bestanden
(uitvoerbare bestanden voor het Android-besturingssysteem), SO-bestanden (bibliotheken), archieven met
een maximale scandiepte van 3 geneste archieven en de inhoud van SD-kaarten.
• Dieptescan: bij een Dieptescan worden alle bestandstypen gescand, ongeacht de extensie ervan, in zowel
het interne geheugen als op de SD-kaart.
Realtimebeveiliging
De real-timescanner wordt automatisch gestart bij het opstarten van het systeem en scant dan de bestanden
waarmee u op dat moment werkt. De functie scant automatisch de map Download en geïnstalleerde of
bijgewerkte toepassingen.
ESET LiveGrid©-reputatiesysteem
ESET LiveGrid© is een preventief systeem dat is ontworpen om uw apparaat een extra beveiligingsniveau te
bieden. Hiermee worden de programma's en processen die op uw systeem worden uitgevoerd, continu
gecontroleerd aan de hand van de nieuwste informatie van miljoenen ESET-gebruikers wereldwijd. Hierdoor
kunnen wij alle ESET-gebruikers een betere en nauwkeurigere proactieve bescherming en hogere scansnelheden
bieden. We raden aan om deze functie in te schakelen.
ESET LiveGrid©-feedbacksysteem
Hiermee kunnen wij anonieme statistieken, crashrapporten en diagnostische gegevens over verdachte objecten
verzamelen. Deze gegevens verwerken wij automatisch om het detectiemechanisme in ons cloudsysteem te
ontwikkelen.
Verwisselbare media
ESET Mobile Security scant alle verwisselbare media die zijn aangesloten op uw apparaat, zoals USB-flashstations,
externe harde schijven...
Potentieel ongewenste toepassingen detecteren
Een potentieel ongewenste toepassing is een programma waarin zich adware bevindt, dat werkbalken installeert,
13
uw zoekresultaten volgt of andere onduidelijke bedoelingen heeft. Er kunnen zich situaties voordoen waarin u
van mening bent dat de voordelen van de potentieel ongewenste toepassing opwegen tegen de risico's ervan.
Om deze reden wijst ESET deze categorie toepassingen een lager risico toe dan schadelijke software.
Potentieel onveilige toepassingen detecteren
Er zijn veel legitieme toepassingen die zijn bedoeld om het beheer van apparaten in een netwerk te
vereenvoudigen. Deze classificatie omvat hulpprogramma's voor externe toegang, toepassingen voor het kraken
van wachtwoorden en keyloggers. Potentieel onveilige toepassingen is de classificatie die wordt gebruikt voor
commerciële, legitieme software. In de verkeerde handen kunnen deze programma's echter worden misbruikt om
schadelijke praktijken uit te oefenen. Schakel de optie Potentieel onveilige toepassingen detecteren in om op
deze categorie toepassingen te controleren en ze desgewenst te blokkeren.
Updateserver
Met deze optie kunt u ervoor kiezen uw apparaat bij te werken vanaf de Pre-releaseserver. Pre-release-updates
zijn updates die intern grondig zijn getest en naar verwachting binnenkort voor iedereen beschikbaar zijn. U kunt
hiervan profijt hebben omdat u vroegtijdig toegang krijgt tot de meest recente detectiemethoden en oplossingen.
Het kan echter zijn dat niet alle pre-release-updates altijd volledig stabiel zijn. U controleert welke versies u van
de huidige programmamodules hebt door te tikken op Menu in het hoofdscherm van ESET Mobile Security en
door vervolgens op Info > ESET Mobile Security te tikken. Voor standaardgebruikers verdient het aanbeveling de
standaard geselecteerde optie Releaseserver ongewijzigd te laten.
Adware Detector
Adware Detector is ESET's reactie op adware-toepassingen. Adware-toepassingen kunnen legitieme toepassingen
zijn of toepassingen zijn die zich als legitiem voordoen (zoals Calculator of Torch). Deze toepassingen geven
vervolgens advertenties in een volledig scherm weer, zelfs wanneer de toepassing is gesloten. Hierdoor kan de
gebruiker niet zien welke toepassing deze pop-upadvertenties weergeeft.
Met Adware Detector kunt u deze adware-toepassingen wel herkennen. Ga als volgt te werk wanneer er een pop-
upadvertentie wordt weergegeven:
1. Openen ESET Mobile Security.
2. Tik in het hoofdscherm van ESET Mobile Security op Antivirus.
3. Tik op rechtsboven om het menu weer te geven.
4. Tik op Adware Detector in het menu.
5. Tik op Doorgaan wanneer Adware Detector een gids weergeeft om adware-toepassingen te detecteren.
Adware Detector geeft toepassingen weer die in de vijf minuten daarvoor geopend waren. Kijk welke
toepassingen verdacht zijn en tik op Verwijderen om deze van uw apparaat te verwijderen. Een verdachte
toepassing is meestal een toepassing die u niet had moeten openen of die u op dat moment niet gebruikte.
14
Beveiligingsrapport
Beveiligingsrapport geeft een veelomvattend overzicht van elke programmamodule, en van de status en
statistieken ervan. De modules die momenteel niet zijn ingeschakeld, kunt u ook vanuit het scherm
Beveiligingsrapport inschakelen. In elke sectie over een programmamodule vindt u de volgende informatie.
Antivirus
• geïnstalleerde toepassingen
• bijgewerkte toepassingen
• gescande toepassingen
• gedetecteerde bedreigingen
• Updates detectie-engine
App-vergrendeling
• Aantal beveiligde toepassingen
• Aantal succesvolle ontgrendelingen van toepassingen
• Aantal mislukte ontgrendelingspogingen
Anti-Phishing
• gescande websites
• gedetecteerde bedreigingen
Oproepfilter
• ontvangen oproepen
• geblokkeerde oproepen
Beveiligingscontrole
• roamingwaarschuwingen
• waarschuwingen voor niet-beveiligde Wi-Fi-verbindingen
Veilig internetbankieren
• Aantal beveiligde toepassingen
• Aantal scans van beveiligde toepassingen
15
ESET Mobile Security geeft elke maand een beknopt maandelijks rapportbericht weer op de Android-
meldingsbalk. Als u deze meldingen niet wilt ontvangen, schakel dan de optie Maandelijkse rapportmelding niet
weergeven in.
Activiteitenlogboek
In het Activiteitenlogboek staan de dagelijkse activiteiten van ESET Mobile Security in het hoofdscherm van
de toepassing ESET Mobile Security. Het Activiteitenlogboek bevat informatie over de websites die worden
gescand door ESET Mobile Security, ESET Mobile Security-updates, toepassingsupdates, toepassingen die zijn
geïnstalleerd, ESET Mobile Security-scans en meer.
U kunt de volledige geschiedenis van het Activiteitenlogboek zien door in het Activiteitenlogboek te tikken op
Volledig rapport. In het volledige rapport van Activiteitenlogboek kunt u met Filters de activiteiten op categorie
of functie van ESET Mobile Security filteren. Bijvoorbeeld op Waarschuwing, Risico, Antidiefstal en Licentie. Ook
kunt u de activiteiten filteren op datum van gebeurtenis, van nieuwste naar oudste.
Ga als volgt te werk om de geschiedenis van het activiteitenlogboek te wissen:
1.Openen ESET Mobile Security.
2.Veeg startscherm omlaag.
3.Tik op Alles weergeven.
4.Tik op het menupictogram .
5.Tik op Alles wissen.
Afzonderlijke records uit de geschiedenis van het activiteitenlogboek verwijderen:
1.Openen ESET Mobile Security.
2.Veeg in het startscherm omhoog.
3.Tik op Alles weergeven.
4.Veeg de juiste record naar links.
5.Tik op Verwijderen.
Anti-Diefstal
de functie ESET Anti-Theft beschermt uw mobiele apparaat tegen ongeoorloofde toegang. U kunt er activiteiten
van buitenaf mee bewaken en de locatie van het apparaat volgen. Ook kunt u een bericht aan de vinder
weergeven in het geval het apparaat kwijt is geraakt.
Als u het apparaat kwijt bent, kunt u dit beheren vanuit de portal van ESET Anti-Theft of bepaalde acties
uitvoeren met sms-opdrachten vanaf het apparaat van een vertrouwde contactpersoon. Als u acties via sms-
opdrachten wilt uitvoeren, moet u eerst de functie Vertrouwde contactpersonen instellen en telefoonnummers
16
toevoegen aan de lijst met vertrouwde contactpersonen. Ga naar ons artikel in de kennisbank over het instellen
van Antidiefstal-beveiliging in ESET Mobile Security voor Android om Antidiefstal-beveiliging in te stellen in ESET
Mobile Security. (Artikelen in de kennisbank zijn niet in alle talen beschikbaar.)
ESET Anti-Theft vereist machtigingen voor Apparaatlocatie en cameratoegang om te werken. Om een
waarschuwing weer te geven en uw apparaat te vergrendelen, heeft ESET Mobile Security de machtiging
Schermoverlay nodig.
Met deze functie kunt u de waarschuwingen en activiteiten aanpassen die worden geactiveerd door de verdachte
modus, waarbij ESET Mobile Security regelmatig de locatie van het apparaat, foto's van de camera en IP-adressen
van Wi-Fi-verbindingen opslaat. U kunt het volgende definiëren:
Apparaat automatisch vergrendelen
U kunt ESET Mobile Security zodanig instellen dat uw apparaat automatisch wordt vergrendeld wanneer een van
de volgende acties wordt uitgevoerd:
• Wanneer een simkaart wordt verwijderd: als de vertrouwde simkaart uit het apparaat wordt verwijderd,
wordt het apparaat vergrendeld. Als u vertrouwde simkaarten wilt verwijderen en inspecteren, tikt u op
Vertrouwde simkaarten beheren, selecteert u de simkaart die u wilt verwijderen en tikt u op het
prullenbakpictogram . Als u een vertrouwde simkaart wilt toevoegen, moet u de simkaart plaatsen. Als
Automatische vergrendeling is ingeschakeld, moet u het apparaat ontgrendelen. ESET Mobile Security vraagt u
of u de nieuw geplaatste simkaart vertrouwt. Voor deze functionaliteit genereren wij een unieke ID ESET####
op uw simkaart en in uw contactpersonen. Verwijder de unieke ID niet. Als de ID-contactpersoon wordt
verwijderd, wordt het apparaat vergrendeld.
Ondersteuning voor automatisch vergrendelen bij verwijderen van simkaart
• De functie voor automatisch vergrendelen bij het verwijderen van een simkaart is niet
beschikbaar op apparaten van het type CDMA, WCDMA en apparaten die alleen Wi-Fi-
verbindingen kunnen maken.
• Na [X] ontgrendelingspogingen: indien ingeschakeld, wordt uw apparaat vergrendeld na een ingesteld
aantal mislukte ontgrendelingspogingen. Bij de instellingen voor Antidiefstal kunt u het aantal mislukte
ontgrendelingspogingen instellen voordat het apparaat wordt vergrendeld. Als een ontgrendelingspoging per
ongeluk plaatsvond, kunt u dit binnen 30 seconden corrigeren. In zo'n geval wordt de poging niet meegeteld als
een mislukte poging. U kunt de tijd voor een correctie wijzigen bij de optie Tijd voor correctie in de instellingen
van Antidiefstal. Het apparaat wordt dan meteen vergrendeld nadat het ingestelde aantal mislukte pogingen is
bereikt.
Wanneer het apparaat is vergrendeld, kunt u instellen dat er informatie wordt weergegeven om contact op te
nemen met de eigenaar van het apparaat. U kunt ook een functie inschakelen om het apparaat foto's met beide
camera's te laten maken, zodat u foto's hebt van degene die uw apparaat probeert te ontgrendelen.
Nadat apparaat is vergrendeld
Nadat het apparaat is vergrendeld, kunnen de volgende acties worden uitgevoerd:
• Contactgegevens weergeven: geeft de optie Neem contact op met eigenaar weer wanneer er een
onjuiste schermvergrendelingscode wordt ingevoerd.
• Een foto maken: foto's die met de camera aan de voorkant en achterkant worden gemaakt in het geval
17
van een mislukte ontgrendelingspoging of bij het verwijderen van de simkaart, worden opgeslagen in de
galerie van uw apparaat en in de portal Antidiefstal.
Sms-opdrachten
Als deze functie is ingeschakeld, kunt u sms-opdrachten verzenden om een actie uit te voeren, zoals het apparaat
vergrendelen, het apparaat lokaliseren of het apparaat volledig wissen. Als u sms-opdrachten wilt verzenden,
moet u het telefoonnummer hebben opgeslagen van het apparaat dat u wilt gebruiken om sms-opdrachten als
vertrouwde contactpersoon te kunnen verzenden.
Vertrouwde contactpersonen beheren
Als u een vertrouwde contactpersoon wilt toevoegen, tikt u op Vertrouwde contactpersonen beheren en tikt u
op het pictogram + rechtsonder. U kunt selecteren welke opdrachten de specifieke vertrouwde
contactpersoon kan verzenden. De vertrouwde contactpersoon kan ook een melding ontvangen wanneer uw
vertrouwde simkaart wordt verwijderd.
Sms-berichtenfuncties
De functie Vertrouwde simkaarten en de functie Sms-berichtenopdrachten van Anti-Diefstal zijn
niet beschikbaar op CDMA-apparaten en apparaten die geen ondersteuning bieden voor
berichtenuitwisseling.
Instellingen van Antidiefstal
Vergrendelen na mislukte pogingen
Selecteer het aantal mislukte ontgrendelingspogingen dat is toegestaan voordat het apparaat wordt vergrendeld.
Om een aantal ontgrendelingspogingen in te stellen, tikt u op in het scherm van Antidiefstal, selecteert u
Instellingen, tikt u op Vergrendelen na mislukte pogingen en selecteert u het aantal gewenste mislukte
pogingen.
Tijd voor correctie
Als u 'Vergrendelen na mislukte pogingen' hebt ingeschakeld, wordt het apparaat vergrendeld na het aantal
mislukte pogingen dat u hebt ingesteld. Schakel 'Tijd voor correctie' uit als u het apparaat onmiddellijk wilt laten
vergrendelen nadat het ingestelde aantal mislukte pogingen is bereikt, of stel een tijdsduur in om het apparaat te
ontgrendelen voordat het wordt vergrendeld nadat het ingestelde aantal mislukte pogingen is bereikt.
18
VOORBEELD
Vergrendelen na mislukte pogingen wordt ingeschakeld en het aantal mislukte pogingen wordt
ingesteld op 3.
Tijd voor correctie wordt ingesteld op 15 seconden.
Nadat u drie keer het verkeerde ontgrendelingspatroon hebt ingevoerd op het apparaat, hebt u
15 seconden om het juiste ontgrendelingspatroon op te geven om te voorkomen dat ESET Mobile
Security het apparaat vergrendelt.
Contactgegevens bewerken
Als u uw apparaat als verdwenen opgeeft op ESET Anti-Theft, of nadat een geselecteerd aantal mislukte
ontgrendelingspogingen is gedaan, wordt de informatie van Contactgegevens weergegeven op het scherm van
uw vergrendelde apparaat, zodat de vinder contact met u kan opnemen.
Deze informatie kan bestaan uit:
• Uw naam (optioneel)
• Reservenummer van de mobiele telefoon van iemand in uw gezin of van een vriend(in)
• Apparaatbeschrijving (optioneel)
• E-mailadres (optioneel)
Vertrouwde simkaarten beheren
Met deze optie kunt u de geplaatste simkaart verwijderen of de naam ervan wijzigen. Als u een nieuwe
vertrouwde simkaart wilt toevoegen, moet u de simkaart in het apparaat plaatsen. Het apparaat wordt
vergrendeld. Ontgrendel het apparaat met uw beveiligingscode. U wordt gevraagd de nieuw geplaatste simkaart
toe te voegen aan de lijst met vertrouwde simkaarten. Als u deze simkaart niet aan de lijst toevoegt, blijft SIM
Guard uitgeschakeld.
Vergrendelingstype wijzigen
Selecteer een manier om ESET Anti-Theft te ontgrendelen. Tijdens de installatie van Antidiefstal wordt een
pincode als standaardoptie ingesteld. U kunt dit wijzigen in een optie voor patroonontgrendeling.
Vingerafdruk gebruiken
Indien ingeschakeld, kunt u de optie Antidiefstal ontgrendelen met de vingerafdruk die op het apparaat is
opgeslagen.
Sms-tekstopdrachten
De volgende sms-opdrachten kunnen worden verzonden:
Vergrendelen
eset lock
Dit vergrendelt het apparaat. U hebt er geen toegang toe zonder uw ESET HOME-wachtwoord.
19
Sirene
eset siren
Er gaat een harde sirene af, zelfs als het geluid van het apparaat is gedempt.
Zoeken
eset find
U ontvangt een sms-bericht met de GPS-coördinaten van het doelapparaat.In het bericht staat een koppeling naar
de locatie van het apparaat op Google Maps. Het apparaat stuurt een nieuw sms-bericht als er na een bepaalde
tijd een nauwkeurigere locatie beschikbaar is.
Wissen
eset wipe
Alle contactpersonen, berichten, e-mails, accounts, de inhoud van SD-kaarten, afbeeldingen, muziek en video's
die in de standaardmappen zijn opgeslagen, worden definitief van het apparaat gewist.
Na het verzenden van een sms-opdracht ontvangt u een sms met een beveiligingscode. Om de sms-opdracht te
bevestigen, moet u antwoorden met uw opdracht gevolgd door de beveiligingscode. Zie de instructies in de sms
die u hebt ontvangen.
Optimalisatie
ESET Anti-Theft-optimalisatie is een meetbare technische beoordeling van de beveiligingsstatus van uw apparaat.
De beveiligingsfunctie van Antidiefstal onderzoekt uw systeem op de onderstaande problemen.
U kunt voor elk beveiligingsprobleem op Instellingen wijzigen tikken om te navigeren naar het scherm waarin u
dat specifieke probleem kunt oplossen. Als u niet wilt dat ESET Mobile Security een gebeurtenis als probleem
rapporteert, tikt u op Dit probleem negeren.
• Locatieservices uitgeschakeld: als u dit wilt inschakelen, navigeert u naar Android-instellingen >
Locatieservices en selecteert u Draadloze netwerken gebruiken
• Geen gebruik van GPS-satellieten: ga naar deze instelling in Android-instellingen > Locatie > Modus >
Hoge nauwkeurigheid
• Schermvergrendeling niet ingeschakeld: als u uw apparaat wilt beschermen met een
schermvergrendelingscode, wachtwoord, pincode of patroon, navigeer dan naar Android-instellingen >
Vergrendelingsscherm ; Schermvergrendeling en selecteer een van de beschikbare opties. Op de meeste
Android-apparaten zijn deze opties aanwezig: Vegen, Bewegen, Gezichtsontgrendeling, Gezicht en stem,
Patroon, Pincode en Wachtwoord. Als iemand met een onjuiste code probeert uw apparaat te
ontgrendelen, wordt u door ESET Anti-Theft in de portal ESET HOME op de hoogte gebracht van de
verdachte activiteit.
• Mobiele gegevens niet ingeschakeld: ga naar deze instelling in Android-instellingen > Draadloos en
netwerken > Mobiele netwerken > Gegevens.
• Google Play-services niet aanwezig: ESET Anti-Theft maakt gebruik van Google Play-services om in real-
time opdrachten af te leveren en pushmeldingen weer te geven. Als deze services zijn uitgeschakeld of niet
op uw apparaat aanwezig zijn, zijn de functies van ESET Anti-Theft die vanuit ESET HOME worden beheerd,
beperkt. In deze situatie raden wij aan sms-opdrachten te gebruiken in plaats van de portal ESET HOME.
20
Webportal
Versie 6 van ESET Mobile Security wordt via de ESET HOMEportal volledig in de beveiligingsfunctie van ESET Anti-
Theft geïntegreerd. Vanuit de portal ESET Anti-Theft kunt u de activiteiten van uw apparaat controleren, het
apparaat vergrendelen, aangepaste berichten verzenden naar de vinder van het apparaat, een luide sirene
afspelen en de gegevens op het apparaat op afstand wissen.
U maakt een ESET HOME-account door te tikken op Nieuw account maken en het registratieformulier in te
vullen. Zoek in uw e-mailpostvak naar het bevestigingsbericht voor het account en klik op de koppeling in dat
bericht om uw account te activeren. U kunt de beveiligingsfuncties van Antidiefstal beheren vanuit ESET HOME.
Als u al een ESET HOME-account hebt, tikt u op Aanmelden en geeft u uw e-mailadres en wachtwoord op.
Wanneer deze stappen zijn voltooid, kunt u het apparaat koppelen aan uw ESET HOME-account.
Ga voor meer informatie over hoe u de functies van ESET Anti-Theft gebruikt naar Gebruikershandleiding van
Anti-Diefstal of tik op Help rechtsboven in het scherm.
Vertrouwde contactpersonen
Voeg in het gedeelte Vertrouwde contactpersonen de telefoonnummers van uw vrienden, vriendinnen en
familieleden toe (of verwijder deze) die het volgende kunnen doen:
• Een sms-waarschuwing ontvangen nadat er een niet-geautoriseerde simkaart in uw apparaat is
gedetecteerd
• Verzend uw sms-opdrachten
Als u een vertrouwde vriend(in) wilt toevoegen, tikt u op + en voert u de naam en het mobiele nummer in
van de vriend(in) of tikt u op het silhouetpictogram om een contactpersoon te selecteren in de lijst met
contactpersonen op uw telefoon. Als u een vertrouwde vriend(in) wilt verwijderen, selecteert u de vermelding en
tikt u op het prullenbakpictogram .
Als in een vermelding van een vertrouwde vriend(in) meer dan één telefoonnummer staat, werkt de sms-
waarschuwing met alle aan die contactpersoon gekoppelde nummers. Ga voor uitvoerig advies naar het artikel in
de kennisbank over het toevoegen van een vertrouwde contactpersoon in ESET Mobile Security voor Android.
(Artikelen in de kennisbank zijn niet in alle talen beschikbaar.)
Oproepservices wanneer u in het buitenland bent
Als u in het buitenland bent, moet aan alle telefoonnummers in deze lijst de internationale
toegangscode worden toegevoegd, gevolgd door het feitelijke nummer (bijvoorbeeld
+1610100100).
21
ESET HOME wachtwoord
Uw vergeten wachtwoord wijzigen:
1.Ga naar https://login.eset.com/LostPassword.
2.Voer het e-mailadres in waarmee u zich bij ESET HOME hebt geregistreerd en klik op Verzenden.
3.Meld u aan bij uw e-mailaccount, open de e-mail Wachtwoord voor account opnieuw instellen - ESET
HOME en klik op de koppeling in de e-mail.
4.Voer een nieuw wachtwoord in, bevestig uw keuze en klik op Wijzigen bevestigen.
5.Klik op OK.
6.Voer het nieuwe wachtwoord in op uw apparaat en tik op Ontgrendelen om uw apparaat te
ontgrendelen.
Wijzig uw ESET HOME-wachtwoord:
1.Ga naar de ESET HOME-website.
2.Meld u aan met uw e-mailadres en huidige wachtwoord.
3.Klik op uw e-mailadres naast de pijl-omlaag ⌵ in de rechterbovenhoek.
4.Klik op Een wachtwoord wijzigen.
5.Typ uw huidige wachtwoord.
6.Typ uw nieuwe wachtwoord en bevestig dit.
7.Klik op Wijzigingen opslaan.
Anti-Phishing
De term
phishing
beschrijft criminele activiteit waarbij gebruikers worden gemanipuleerd om vertrouwelijke
informatie prijs te geven op een website die er echt uitziet maar dat niet is. Met phishing wordt vaak geprobeerd
toegang te krijgen tot gevoelige gegevens zoals bankrekeningnummers, creditcardnummers, pincodes of
gebruikersnamen en wachtwoorden.
Antiphishing in ESET Mobile Security beschermt ook tegen andere websites die als kwaadaardig of gevaarlijk
werden beschouwd.
Wij adviseren u Antiphishing ingeschakeld te laten. Alle potentiële phishingaanvallen die afkomstig zijn van
websites of domeinen die in de ESET-malwaredatabase zijn opgenomen, worden geblokkeerd en er wordt een
waarschuwing weergegeven die u op de hoogte stelt van de aanvalspoging.
Antiphishing wordt geïntegreerd in de meeste gangbare webbrowsers die voor het Android-besturingssysteem
beschikbaar zijn, evenals in Chrome en standaardbrowsers die zijn voorgeïnstalleerd op Android-apparaten
(doorgaans genaamd
Internet
of
Browser
). Andere browsers worden mogelijk als 'Niet-beveiligd' aangegeven
omdat Antiphishing hierin onvoldoende kan worden geïntegreerd. Als u de functionaliteit van Antiphishing
22
volledig wilt gebruiken, raden wij aan dat u geen webbrowsers gebruikt die niet zijn beveiligd.
Belangrijk
Voor een goede integratie van Antiphishing met webbrowsers raadt ESET aan Android 6
(Marshmallow) of later te gebruiken.
Functionaliteit verbeteren: u wordt door ESET Mobile Security gewaarschuwd als voor Antiphishing aanvullende
machtigingen zijn vereist van het besturingssysteem Android. Tik op Toestaan om de instellingen voor
Toegankelijkheid van het systeem te openen en bepaal op basis van de beschikbare opties of u voor meer
browsers ondersteuning wilt instellen en of u beveiliging wilt inschakelen voor wanneer u in privémodus
(incognito) surft. Als u niet wilt dat dit als een probleem wordt gemeld, tikt u op Dit probleem negeren (niet
aanbevolen).
Tik op de menuknop en tik op Uitschakelen om Antiphishing uit te schakelen.
Antiphishing op Samsung DeX
Anti-Phishing wordt niet ondersteund op apparaten die zijn aangesloten op het Samsung DeX-
station.
Beveiligde browsers
• Chrome
• Chrome Beta
• Firefox
• Firefox Beta
• Opera
• Opera Beta
• Opera Mini
• Opera Mini Beta
• Opera TV-browser
• Samsung Internet
• Mint
• Yandex-browser
• DuckDuckGo (in ESET Mobile Security versie 6.1 en hoger)
• Kiwi-browser
• Edge
23
• Silk op Amazon-apparaten
• Mi-browser
• Xiaomi Mi-browser
• Vewd in Android TV
Beveiligde apps voor sociale netwerken
• Facebook
• Facebook Lite
• Messenger
• Messenger Lite
• Instagram
• Sociale-netwerkapps die beveiligde browseronderdelen gebruiken voor webweergave zijn ook beveiligd.
App-vergrendeling
Met App-vergrendeling kunt u met een pincode of vingerafdruk veilig verbinding maken met geselecteerde
toepassingen (e-mails, berichten, agenda, enz.). App-vergrendeling voorkomt ongeoorloofde toegang tot
geselecteerde toepassingen, zelfs wanneer het apparaat wordt ontgrendeld.
Aanbeveling
Voor een betere functionaliteit aan dat u de machtiging Overlappend (Apps die boven op
kunnen worden weergegeven) inschakelt voor ESET Mobile Security.
App-vergrendeling inschakelen op uw apparaat:
1. Tik op App-vergrendeling in het hoofdvenster van ESET Mobile Security.
2. Tik op Inschakelen.
3. Typ uw pincode, zodat toepassingen worden ontgrendeld.
4. Bevestig uw pincode door deze opnieuw te typen.
5. Tik op een toepassing om deze te vergrendelen of te ontgrendelen.
Instellingen van App-vergrendeling configureren
Als u toegang wilt krijgen tot de instellingen van App-vergrendeling, opent u het menu rechtsboven en klikt u
op Instellingen:
• Nieuwe apps vergrendelen: indien App-vergrendeling is ingeschakeld wordt u na installatie van een nieuwe
toepassing op uw apparaat gevraagd of u de nieuwe toepassing wilt vergrendelen.
24
• App opnieuw vergrendelen: u kunt App-vergrendeling instellen op het direct vergrendelen van een
toepassing nadat die is gesloten, nadat het scherm is uitgeschakeld of nadat er een minuut is verstreken.
• Vergrendelingstype: u kunt uw toepassing vergrendelen met een pincode of patroon.
• Ontgrendelen met vingerafdruk: deze optie is alleen beschikbaar wanneer er een geverifieerde vingerafdruk
op uw apparaat is opgeslagen. Indien ingeschakeld, kunt u toepassingen ontgrendelen met de vingerafdruk die
u op uw apparaat hebt opgeslagen. U kunt de toepassing dan nog steeds met de pincode ontgrendelen. Tik
hiervoor op Pincode gebruiken wanneer u een vergrendelde toepassing opent.
• Inbraakalarm: na een reeks onsuccesvolle ontgrendelingspogingen maakt ESET Mobile Security een foto van
de inbreker. De foto wordt weergegeven na de volgende succesvolle ontgrendeling van de toepassing.
App-vergrendeling uitschakelen
1. Ga naar de functie App-vergrendeling in ESET Mobile Security.
2. Typ de pincode voor App-vergrendeling.
3. Tik op het menu rechtsboven.
4. Tik op Uitschakelen.
Nachtmodus activeren
U kunt de nachtmodus activeren in uw app-vergrendelingsscherm om het comfortabeler voor uw ogen te maken,
door in de rechterbovenhoek op het pictogram voor de nachtmodus te tikken.
Ik ben mijn pincode voor app-vergrendeling vergeten
Als u de pincode voor App-vergrendeling bent vergeten en geen vingerafdruk op uw apparaat hebt opgeslagen,
zijn er twee mogelijkheden om een vergrendelde toepassing te ontgrendelen, afhankelijk van de instellingen van
Anti-Diefstal:
• Als u de functie Anti-Diefstal hebt geactiveerd in ESET Mobile Security:
1.Openen ESET Mobile Security.
2.Ga naar de functie App-vergrendeling.
3.Typ uw pincode. Tik op Pincode vergeten? in het midden van het scherm.
4.Als de functie Anti-Diefstal actief is, wordt u gevraagd uw wachtwoord in ESET HOME in te voeren. Typ
het wachtwoord in het veld Wachtwoord en tik op Enter.
5.Typ uw nieuwe pincode en tik op ✓ om deze code te bevestigen.
6.Typ dezelfde pincode opnieuw om deze te bevestigen. Tik ✓ als u klaar bent.
• Als u de functie Anti-Diefstal niet hebt geactiveerd, verwijdert u ESET Mobile Security en installeer dit
vervolgens opnieuw.
25
Veilig internetbankieren
Veilig internetbankieren is een extra beveiligingslaag die is ontworpen om uw financiële gegevens op Android-
apparaten te beschermen tegen geavanceerde phishing- en andere bedreigingen. Veilig internetbankieren
voorkomt dat andere toepassingen het starten van uw beveiligde toepassingen opmerken en voorkomt ook dat
deze informatie vervangen of informatie van uw beveiligde toepassing op het scherm lezen. Veilig
internetbankieren scant elke toepassing die in de lijst met beveiligde toepassingen staat. Na activering van Veilig
internetbankieren worden automatisch enkele toepassingen voor internetbankieren en het verrichten van
betalingen toegevoegd aan de lijst met beveiligde toepassingen.
Een nieuwe toepassing toevoegen aan de lijst met beveiligde
toepassingen
1. Open Veilig internetbankieren in het menu Apps of in ESET Mobile Security.
2. Tik op Beheren.
3. Selecteer toepassingen die u wilt beveiligen met Veilig internetbankieren.
4. Tik op OK om uw selectie te bevestigen.
Een bank- en betalingstoepassing openen met Veilig internetbankieren
Open deze toepassingen vanuit Veilig startprogramma om de hoogste mate van beveiliging voor uw bank- en
betalingstoepassingen te garanderen. Veilig startprogramma biedt een extra beveiligingslaag in vergelijking tot de
standaardbeveiliging van Veilig internetbankieren bij het openen van de toepassing buiten Veilig startprogramma.
Veilig startprogramma wordt automatisch gemaakt wanneer Veilig internetbankieren is ingeschakeld. Veilig
startprogramma bevat alle toepassingen die worden beschermd door Veilig internetbankieren.
Wat is Veilige-startprogramma en hoe kan ik er toegang toe krijgen?
U vindt Veilige-startprogramma in uw lijst met toepassingen of in ESET Mobile Security > Veilig
internetbankieren .
Toegang tot Veilige startprogramma
Om eenvoudiger en sneller toegang tot uw internetbankieren- en betalingstoepassingen te
krijgen, kunt Veilige startprogramma aan uw startscherm toevoegen. Als u Veilige
startprogramma aan uw startscherm wilt toevoegen, drukt u lang op het pictogram Veilige
startprogramma en sleept u dit naar uw startscherm.
Oproepfilter
Oproepfilter blokkeert inkomende of uitgaande oproepen op basis van regels die u instelt.
Er worden geen oproepmeldingen weergegeven wanneer een inkomende oproep wordt geblokkeerd. Bekijk het
26
Oproeplogbestand om te controleren of er oproepen zijn die mogelijk per ongeluk zijn geblokkeerd.
Laatste beller blokkeren: tik hierop om inkomende oproepen te blokkeren van het laatst ontvangen
telefoonnummer. Er wordt dan een nieuwe regel gemaakt.
Regels
Maak een nieuwe regel door op het pictogram + te tikken. Zie het volgende hoofdstuk voor meer informatie.
Als u een bestaande regel wilt wijzigen, tikt u op de regelvermelding in de lijst met regels. Als u een vermelding in
de lijst Regels wilt verwijderen, selecteert u de vermelding en tikt u op Verwijderen .
Oproeplogbestand
In het gedeelte Oproeplogbestand vindt u het logboek met alle oproepen die door Oproepfilter zijn geblokkeerd.
In elk logboek staat de naam van de oproep, het desbetreffende telefoonnummer, en de datum en tijd van de
gebeurtenis.
Apparaten zonder simkaart
Oproepfilter werkt niet op apparaten die geen ondersteuning bieden voor oproepen en
berichtenuitwisseling.
uitgaande oproepen
Oproepfilter blokkeert geen uitgaande oproep in ESET Mobile Security dat is gedownload bij
Google Play.
Ondersteuning voor Android
Oproepfilter is alleen beschikbaar op apparaten met Android 6 of hoger.
Een nieuwe regel toevoegen
Maak een nieuwe regel door op het pictogram + te tikken.
1.Selecteer in het gedeelte Wat de optie Blokkeren of Toestaan om het regeltype op te geven voor
oproepen en berichten. Selecteer de oproeprichting die moet worden geblokkeerd (Inkomend is standaard
geselecteerd).
2.In het gedeelte Wie selecteert u een optie om de telefoonnummers op te geven waarop de regel
betrekking heeft.
• Persoon: selecteer een persoon in uw lijst met contactpersonen of voeg de naam en de nummers
handmatig toe. U kunt meer telefoonnummers toewijzen aan een naam door te klikken op de knop + in
het gedeelte Telefoonnummer.
• Groep: ESET Mobile Security herkent de contactpersonengroep die bij u in Contactpersonen is
opgeslagen (bijvoorbeeld Gezin, Vrienden of Collega's).
• Alle onbekende nummers zijn alle telefoonnummers die niet in uw lijst met contactpersonen staan. Met
27
deze optie kunt u telefonische oproepen blokkeren die niet welkom zijn (bijvoorbeeld die van verkopers)
of voorkomen dat kinderen onbekende nummers bellen.
• Alle bekende nummers zijn alle telefoonnummers die in uw lijst met contactpersonen staan.
• Met Alle nummers worden alle inkomende oproepen geblokkeerd.
• Verborgen nummers heeft betrekking op bellers die hun telefoonnummer opzettelijk hebben laten
verbergen met CLIR-nummeronderdrukking (Calling Line Identification Restriction).
3.In het gedeelte Wanneer selecteert u Altijd of Aangepast om het tijdsinterval op te geven en de dagen
van de week dat de regel van kracht moet zijn. Standaard zijn zaterdag en zondag geselecteerd.
Ga naar dit artikel in de kennisbank voor instructies met afbeeldingen.
Oproepfilter in het buitenland
als u in het buitenland bent, moet aan alle telefoonnummers in deze lijst de internationale
toegangscode worden toegevoegd, gevolgd door het feitelijke nummer (bijvoorbeeld
+1610100100).
Netwerk Scanner
Met Netwerk Scanner kunt u op het netwerk scannen naar apparaten die verbinding hebben met uw router en
controleren op beveiligingsproblemen. Netwerk Scanner scant uw netwerk in twee stappen.
Eerst scant Netwerk Scanner op het netwerk naar verbonden apparaten. Als een nieuw apparaat wordt
gedetecteerd, ziet u een melding en wordt het apparaat gemarkeerd met een ster. U kunt handmatig scannen
naar apparaten op het netwerk door op Netwerk scannen te tikken. U kunt ook automatisch scannen naar
apparaten. Als u deze optie wilt gebruiken, tikt u op het menupictogram > Instellingen en geeft u toestemming
voor de optie Apparaten automatisch scannen.
In de tweede stap van de scan test Netwerk Scanner de verbonden apparaten op beveiligingsproblemen door er
verbinding mee te maken en te controleren op beveiligingsproblemen zoals openstaande poorten, zwakke naam
en wachtwoord van de router, firmwareproblemen van de router, enz. Deze beveiligingsproblemen kunnen door
aanvallers worden misbruikt om controle te verwerven over de router en andere apparaten die hiermee zijn
verbonden. Routers en apparaten die door aanvallers zijn overgenomen, kunnen vervolgens worden gebruikt om
gegevens over u te verzamelen of zelfs worden ingezet voor DDOS-aanvallen (gedistribueerde denial-of-service),
enz.
Netwerk Scanner voorziet u bovendien van een uitgebreide lijst met verbonden apparaten zodat u op de hoogte
bent van wie verbinding met uw netwerk heeft. Op basis van deze informatie kunt u de toegang van deze
apparaten tot het netwerk beheren of weigeren vanuit de webinterface van uw router. U hebt rechtstreeks
toegang tot de webinterface van uw router vanuit Netwerk Scanner door uw router te selecteren en op de optie
Webinterface openen te tikken.
U kunt de verbonden apparaten weergeven als een lijst of als visuele weergave:
• Lijstweergave: verbonden apparaten worden weergegeven in een standaard lijstweergave met de
router bovenaan, gevolgd door de onlineapparaten en als laatste de geschiedenis van eerder verbonden
28
apparaten.
• Sonarweergave: apparaten worden weergegeven in een halfronde visuele weergave met de router in
het midden. In de tweede laag vanaf het midden worden de apparaten weergegeven die op dat moment online
zijn. In de derde laag wordt een geschiedenis van eerder verbonden apparaten weergegeven. U kunt schakelen
tussen apparaten door op de pijlknoppen te tikken of met een cirkelbeweging te scrollen.
Voor eenvoudig apparaatbeheer kunt u een categorie aan de apparaten toewijzen (zoals Smartphone, Tv,
Gamingconsole, Computer, enz.) en de standaardfabrieksnaam of het IP-adres van de apparaten wijzigen in een
meer begrijpelijke naam (bijvoorbeeld: SM-G955F Sams telefoon, 192.168.1.52 Mariekes computer, enz.).
Als u de naam van een apparaat wilt wijzigen in Netwerk Scanner, gaat u als volgt te werk: tik op het
apparaatpictogram in Netwerk Scanner > tik op het potloodpictogram in de rechterbovenhoek, selecteer de
apparaatcategorie, typ de naam van het apparaat en tik op OK.
Beveiligingscontrole
Beveiligingscontrole controleert en wijzigt belangrijke apparaatinstellingen en. Controleer de machtigingen die
aan alle geïnstalleerde toepassingen op uw apparaat zijn gegeven om beveiligingsrisico's te voorkomen.
Tik op de menuknop en tik op Apparaatbewaking uitschakelen of Toepassingscontrole uitschakelen als u
Beveiligingscontrole en de specifieke onderdelen ervan wilt in- of uitschakelen.
• Apparaatbeheer
• Toepassingscontrole
Apparaatbeheer
In het gedeelte Apparaatbeheer geeft u op welke onderdelen door ESET Mobile Security moeten worden
gecontroleerd.
Tik op elke optie om de uitvoerige beschrijving ervan en de huidige status weer te geven. Tik in de optie
Onbekende bronnen en de optie Foutopsporingsmodus op Instellingen openen om de Android-
besturingssysteeminstellingen te wijzigen.
U kunt elk onderdeel uitschakelen.
1. Tik op het onderdeel dat u wilt uitschakelen.
2. Tik op het menupictogram .
3. Tik op Uitschakelen.
29
Toepassingscontrole
Toepassingscontrole voert een controle uit van de toepassingen die op uw apparaat zijn geïnstalleerd die mogelijk
toegang hebben tot services die u geld kosten, uw locatie volgen of uw identiteitsgegevens, contactpersonen of
sms-berichten lezen. ESET Mobile Security verzamelt voor u een lijst met deze toepassingen, ingedeeld in
categorieën. Tik op elke categorie om de uitvoerige beschrijving ervan te zien. Tik op een toepassing om de
machtigingsdetails ervan te bekijken.
Instellingen
Als u toegang tot de programma-instellingen wilt, tikt u op Menu in het hoofdscherm van ESET Mobile
Security (of druk op de toets MENU op uw apparaat) en tikt u op Instellingen.
Back-up en herstel
Met ESET Mobile Security kunt u een back-upbestand maken van uw ESET Mobile Security-instellingen. U kunt dit
bestand vervolgens naar een extern apparaat downloaden en gebruiken om uw instellingen van ESET Mobile
Security te herstellen.
Taal
Standaard wordt ESET Mobile Security geïnstalleerd in de taal die als systeemstandaard is ingesteld op uw
apparaat (in het Android-besturingssysteem zijn dit de instellingen in Taal en toetsenbord). Als u de taal van de
gebruikersinterface van de toepassing wilt wijzigen, tikt u op Taal en selecteert u de taal van uw keuze.
Continue melding
(deze optie is alleen beschikbaar voor Android 7 en ouder)
ESET Mobile Security geeft een melding weer onderin op de Android-meldingsbalk. Als u niet wilt dat deze
melding wordt weergegeven, schakelt u Continue melding uit en tikt u op Uitschakelen.
Programma voor kwaliteitsverbetering
ESET Mobile Security verzendt anonieme toepassingsinformatie (prestaties, operationele statistieken) waarmee
wij onze toepassing en services kunnen verbeteren.
Speciale aanbiedingen
U ontvangt nieuws in uw product en de nieuwste aanbiedingen van ESET.
Bijwerken
Voor een maximale beveiliging is het belangrijk de nieuwste versie van ESET Mobile Security te gebruiken. Tik op
Bijwerken om te zien of er een nieuwere versie beschikbaar is om te downloaden op de website van ESET. Deze
optie is niet beschikbaar als u ESET Mobile Security bij Google Play hebt gedownload. In dat geval wordt het
product bijgewerkt via Google Play.
30
Verwijderen
Als u de wizard Verwijderen uitvoert, wordt ESET Mobile Security van het apparaat verwijderd. Als Antidiefstal-
beveiliging is geactiveerd, wordt u gevraagd uw beveiligingspincode/patroon of uw vingerafdruk voor ESET
Mobile Security in te voeren. Volg de stappen die in dit gedeelte staan beschreven als u het product handmatig
wilt verwijderen.
Bescherming tegen verwijderen
Bescherming tegen verwijderen is niet actief in Android-versie 7.0 en nieuwer.
Klantenservice
Medewerkers van ESET Klantenservice zijn beschikbaar om beheerders te helpen en technische ondersteuning te
verlenen voor ESET Mobile Security en andere ESET-producten.
Contact opnemen met ESET Klantenservice.
Een ondersteuningsaanvraag rechtstreeks vanaf uw apparaat verzenden:
1. Tik op Menu in het hoofdscherm van ESET Mobile Security (of druk op de knop Menu op uw apparaat).
2. Tik op Klantenservice.
3. Tik op Klantenservice om een aanvraag voor technische ondersteuning op te stellen.
4. Vul alle vereiste velden in. In ESET Mobile Security is een geavanceerde logboekfunctie opgenomen, zodat
mogelijke technische problemen kunnen worden gediagnosticeerd.
5. Als u ESET een uitvoerig toepassingslogboek wilt verstrekken, controleer dan of Toepassingslogboek
verzenden is ingeschakeld (standaard is dit het geval).
6. Tik op Verzenden om uw aanvraag te verzenden.
7. Een specialist van ESET Klantenservice neemt contact met u op via het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
Toepassing kan niet worden geopend of reageert niet
Als u een ondersteuningsaanvraag wilt indienen bij ESET als ESET Mobile Security niet reageert of
u de toepassing niet kunt openen, ga dan naar Instellingen > Toepassingen > ESET Mobile
Security > Opslag > Opslag beheren. Klik op Klantenservice en vul alle verplichte velden in.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Van kracht per 19 oktober 2021.
BELANGRIJK: Lees de volgende voorwaarden en bepalingen voor de toepassing zorgvuldig voordat u deze gaat
downloaden, installeren, kopiëren of gebruiken. DOOR DE SOFTWARE TE DOWNLOADEN, INSTALLEREN,
31
KOPIËREN OF GEBRUIKEN GEEFT U AAN AKKOORD TE GAAN MET DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN EN
ERKENT U HET PRIVACYBELEID.
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Volgens de voorwaarden van deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers ('Overeenkomst') die wordt
uitgevoerd door en tussen ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic,
Slowakije, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank van Bratislava I, Sectie Sro,
volgnummer 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 ('ESET' of 'Provider') en U, een natuurlijke persoon of
rechtspersoon ( 'U' of 'Eindgebruiker'), hebt U het recht de Software in de zin van artikel 1 van deze
overeenkomst te gebruiken. De Software die in Artikel 1 van deze Overeenkomst wordt gedefinieerd, kan zijn
opgeslagen op een gegevensdrager, verzonden via e-mail, gedownload van internet, gedownload van de servers
van de Provider of verkregen uit andere bronnen onder de voorwaarden die hieronder worden vermeld.
DIT IS EEN OVEREENKOMST OVER DE RECHTEN VAN DE EINDGEBRUIKER EN IS GEEN KOOPOVEREENKOMST. De
Provider blijft eigenaar van het exemplaar van de Software en de fysieke media in het verkochte pakket en van
andere kopieën die de Eindgebruiker krachtens deze Overeenkomst mag maken.
Door op 'Ik accepteer' of 'Ik accepteer...' te klikken tijdens het installeren, downloaden, kopiëren of gebruiken van
de Software, gaat U akkoord met de voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst en erkent u het
Privacybeleid. Als U niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst en/of het
Privacybeleid, moet U onmiddellijk op de annuleerknop klikken, de installatie of het downloaden annuleren of de
Software, installatiemedia, bijbehorende documentatie en kwitantie vernietigen of retourneren aan de Provider
of de winkel waar U de Software hebt gekocht.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT U DOOR HET GEBRUIKEN VAN DEZE SOFTWARE AANGEEFT DAT U DEZE
OVEREENKOMST HEBT GELEZEN EN BEGREPEN, EN DAT U DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DEZE
OVEREENKOMST ACCEPTEERT.
1. Software. Zoals gebruikt in deze Overeenkomst, betekent de term 'Software': (i) het computerprogramma
behorende bij deze Overeenkomst en alle onderdelen ervan; (ii) de volledige inhoud van de schijven, cd-roms,
dvd's, e-mails en eventuele bijlagen, of andere media waarbij deze Overeenkomst wordt verstrekt, inclusief de
objectcodevorm van de geleverde software op een gegevensdrager, via e-mail of gedownload via internet, (iii)
eventuele bijbehorende schriftelijke materialen en eventuele andere documentatie met betrekking tot de
Software, met name een beschrijving van de Software, specificaties ervan, een beschrijving van de eigenschappen
of de werking van de Software, een beschrijving van de operationele omgeving waarin de Software wordt
gebruikt, instructies voor het gebruik of de installatie van de Software of een beschrijving van hoe de Software te
gebruiken ('Documentatie'); (iv) kopieën van de Software, patches voor mogelijke fouten in de Software,
toevoegingen aan de Software, uitbreidingen voor de Software, aangepaste versies van de Software en updates
van Softwarecomponenten, indien van toepassing, aan U in licentie gegeven door de Provider op grond van
artikel 3 van deze Overeenkomst. De Software wordt exclusief geleverd in de vorm van uitvoerbare objectcode.
2. Installatie, Computer en Licentiecode. Software die is geleverd op een gegevensdrager, via e-mail, gedownload
van internet, gedownload vanaf de servers van de Provider of die op andere wijze is verkregen, moet worden
geïnstalleerd. U moet de Software op een correct geconfigureerde Computer installeren, die minimaal moet
voldoen aan de vereisten in de Documentatie. De installatiemethode staat beschreven in de Documentatie. Er
mogen geen computerprogramma's of hardware worden geïnstalleerd op de computer waarop u de Software
installeert die een negatieve invloed kunnen hebben op de Software. Computer betekent hardware, waaronder
maar niet beperkt tot personal computers, laptops, werkstations, palmtopcomputers, smartphones, mobiele
elektronische apparaten of andere elektronische apparaten waarvoor de Software is ontworpen, waarop de
Software wordt geïnstalleerd en/of gebruikt. Licentiecode betekent de unieke reeks symbolen, letters, cijfers of
speciale tekens die aan de Eindgebruiker wordt verstrekt om het legale gebruik, de specifieke versie of uitbreiding
van de voorwaarden van de Licentie van de Software mogelijk te maken overeenkomstig deze Overeenkomst.
32
3. Licentie. Onderhevig aan de voorwaarde dat U akkoord bent gegaan met de voorwaarden van deze
Overeenkomst en voldoet aan alle voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst verleent de Provider U de
volgende rechten ('de Licentie'):
a) Installatie en gebruik. U hebt het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om de Software te installeren op de
harde schijf van een computer of een andere permanent medium voor gegevensopslag, installatie en opslag van
de Software in het geheugen van een computersysteem, en om de Software te implementeren, op te slaan en
weer te geven.
b) Bepaling van het aantal licenties. Het recht om de Software te gebruiken zal gebonden zijn door het aantal
Eindgebruikers. Een Eindgebruiker wordt geacht het volgende in te houden: (i) installatie van de Software op één
computersysteem; of (ii) indien de omvang van een licentie is gebonden aan het aantal postvakken, dan wordt
een Eindgebruiker geacht een computergebruiker te zijn die e-mail ontvangt via een Mail User Agent ('een MUA').
Als een MUA e-mail ontvangt en deze vervolgens automatisch naar verschillende gebruikers distribueert, wordt
het aantal Eindgebruikers bepaald op basis van het werkelijk aantal gebruikers waarvoor de e-mail wordt
gedistribueerd. Indien een e-mailserver fungeert als e-mailgateway, is het aantal Eindgebruikers gelijk aan het
aantal e-mailservergebruikers waarvoor een dergelijke gateway services verleent. Als een onbekend aantal e-
mailadressen is gericht aan en wordt ontvangen door een gebruiker (bijvoorbeeld door middel van aliassen) en
berichten niet automatisch worden gedistribueerd door de client aan een groter aantal gebruikers, is een licentie
voor een computer nodig. U mag dezelfde Licentie niet op meerdere computers tegelijk gebruiken. De
Eindgebruiker is alleen gerechtigd de Licentiecode op te geven in de Software voor zover de Eindgebruiker het
recht heeft de Software te gebruiken overeenkomstig de beperking voor wat betreft het aantal Licenties die de
Provider heeft verleend. De Licentiecode wordt vertrouwelijk beschouwd. U mag de Licentie niet delen met
derden of derden toestaan de Licentiecode te gebruiken, tenzij dit wordt toegestaan door deze Overeenkomst of
deze Provider. Als uw Licentiecode openbaar is geworden, stel de Provider hier dan onmiddellijk van op de
hoogte.
c) Home/Business Edition. Een Home Edition-versie van de Software zal uitsluitend in particuliere en/of niet-
commerciële omgevingen voor thuis in gezinsomstandigheden worden gebruikt. Een Business Edition-versie van
de Software moet worden verkregen voor gebruik in een commerciële omgeving, alsmede om de Software te
gebruiken op mailservers, mailrelais, mailgateways of internetgateways.
d) Duur van de licentie. Uw recht om de Software te gebruiken zal voor beperkte tijd gelden.
e) OEM-software. Software die is geclassificeerd als "OEM" zal worden beperkt tot de Computer waarop deze is
geleverd. Deze kan niet worden overgedragen naar een andere computer.
f) NFR-, TRIAL-software. Software die wordt geclassificeerd als 'Not-for-resale' (Niet voor wederverkoop), NFR of
TRIAL, is gratis en mag alleen worden gebruikt voor de demonstratie of het testen van de functies van de
Software.
g) Beëindiging van de Licentie. De Licentie zal automatisch worden beëindigd aan het einde van de periode
waarvoor deze is verleend. Als U niet voldoet aan een van de bepalingen van deze Overeenkomst, heeft de
Provider het recht zich terug te trekken uit de Overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan enig recht of
rechtsmiddel waarover de Provider beschikt voor dit soort gevallen. In geval van annulering van de Licentie, moet
U onmiddellijk op eigen kosten de Software en alle back-upkopieën verwijderen, vernietigen of retourneren aan
ESET of de winkel waar U de Software hebt gekocht. Bij beëindiging van de Licentie heeft de Provider ook het
recht om het recht van de Eindgebruiker op het gebruik van de functies van de Software te annuleren die een
verbinding met de servers van de Provider of van derden vereisen.
4. Functies met gegevensverzameling en vereisten voor de internetverbinding. De Software werkt alleen correct
als er een verbinding met internet is en er regelmatig verbinding met de servers van de Provider of derden kan
33
worden gemaakt en toepasselijke gegevens kunnen worden verzameld overeenkomstig het Privacybeleid. De
verbinding met internet en het verzamelen van toepasselijke gegevens zijn nodig voor de volgende functies van
de Software:
a) Updates voor de Software. De Provider zal het recht hebben updates uit te geven voor de Software
("Updates"), maar zal niet verplicht zijn te voorzien in Updates. Deze functie is ingeschakeld onder de
standaardinstellingen van de Software en Updates worden dus automatisch geïnstalleerd, tenzij de Eindgebruiker
automatische installatie van Updates heeft uitgeschakeld. Om Updates te kunnen aanbieden moet de echtheid
van de Licentie kunnen worden gecontroleerd, waarvoor het nodig is om overeenkomstig het Privacybeleid
informatie te verzamelen over uw Computer en/of het platform waarop de Software is geïnstalleerd.
Het verstrekken van Updates kan onderworpen zijn aan het EOL-beleid, dat beschikbaar is op
https://go.eset.com/eol_home. Nadat de Software of een of meer van de functies ervan de EOL-datum heeft
bereikt die in het EOL-beleid staat vermeld, worden er geen Updates meer verstrekt.
b) Doorsturen van infiltraties en informatie naar de Provider. De Software bevat functies die voorbeelden
verzamelen van computervirussen en andere kwaadwillige computerprogramma's en verdachte, problematische,
mogelijk ongewenste of mogelijk onveilige objecten zoals bestanden, URL's, IP-pakketten en Ethernet-frames
('Infiltraties') en verzenden ze vervolgens naar de Provider, met inbegrip van, maar niet beperkt tot informatie
over het installatieproces, de Computer en/of het platform waarop de Software geïnstalleerd is, en informatie
over de bewerkingen en functionaliteit van de Software ('Informatie'). De Informatie en Infiltraties kunnen
informatie bevatten (met inbegrip van willekeurig of toevallig verkregen persoonlijke gegevens) over de
Eindgebruiker of andere gebruikers van de computer waarop de Software is geïnstalleerd, en bestanden
beïnvloed door Infiltraties met bijhorende metagegevens.
Informatie en Infiltraties kunnen door de volgende functies van de Software worden verzameld:
i. De LiveGrid-reputatiesysteemfunctie omvat het verzamelen en in één richting naar de Provider verzenden van
hashes met betrekking tot Infiltraties. Deze functie wordt ingeschakeld via de standaardinstellingen van de
Software.
ii. LiveGrid-feedbacksysteem is een functie die onder andere Infiltraties en bijbehorende metagegevens en
Informatie verzamelt en naar de Provider stuurt. Deze functie wordt gedurende het installatieproces van de
Software door de Eindgebruiker geactiveerd.
De Provider gebruikt de ontvangen Informatie en Infiltraties uitsluitend voor analyse van en onderzoek naar
Infiltraties, verbetering van de Software en controle van de authenticiteit van de Licentie, en de Provider zal
passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van ontvangen Informatie en Infiltraties te waarborgen.
Door deze functie van de Software te activeren, worden er mogelijk infiltraties en informatie verzameld en
verwerkt door de Provider zoals aangegeven in het Privacybeleid en overeenkomstig relevante juridische regels. U
kunt deze functies op elk moment uitschakelen.
Voor het doel van deze Overeenkomst is het noodzakelijk om gegevens te verzamelen, verwerken en op te slaan,
zodat de Provider kan controleren of U voldoet aan het Privacybeleid. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord
gaat dat de Provider met zijn eigen middelen controleert of U de Software overeenkomstig de bepalingen van
deze Overeenkomst gebruikt. U bevestigt hierbij dat U ermee akkoord gaat dat het voor het doel van deze
Overeenkomst noodzakelijk is dat tijdens communicatie tussen de Software en de computersystemen van de
Provider of die van diens zakelijke partners uw gegevens worden overgebracht als onderdeel van de verspreiding
door de Provider en het ondersteuningsnetwerk met als doel de functionaliteit van de Software en autorisatie om
de Software te gebruiken te garanderen en de rechten van de Provider te beschermen.
Na beëindiging van deze Overeenkomst, is de Provider of elk van diens zakelijk partners als onderdeel van het
distributie- en ondersteuningsnewerk van de Provider, gerechtigd essentiële gegevens die u identificeren over te
34
dragen, verwerken en op te slaan ten behoeve van factureringsdoeleinden, de prestaties van deze Overeenkomst
en het overbrengen van meldingen naar uw Computer.
Details over privacy, beveiliging van persoonlijke gegevens en Uw rechten als betrokkene vindt u in het
Privacybeleid, dat als onderdeel van het installatieproces rechtstreeks toegankelijk is op de website van de
Aanbieder. Of bezoek de Help-sectie van de Software.
5. Eindgebruikersrechten uitoefenen. U moet uw Eindgebruikersrechten persoonlijk of via uw medewerkers
uitoefenen. U hebt alleen het recht om de Software te gebruiken om uw activiteiten te beschermen en deze
Computers of computersystemen te beveiligen waarvoor U een Licentie hebt verkregen.
6. Beperkingen op rechten. U mag geen componenten kopiëren, verspreiden of uitnemen, of afgeleide producten
van de Software maken. Bij gebruik van de Software bent U verplicht te voldoen aan de volgende beperkingen:
a) U mag een kopie van de Software opslaan op een permanent opslagmedium als back-upkopie voor uw archief,
mits uw back-upkopie niet wordt geïnstalleerd of gebruikt op een computer. Alle andere kopieën die U van de
Software maakt, gelden als schending van deze Overeenkomst.
b) U mag de Software niet gebruiken, wijzigen, vertalen of reproduceren of gebruiksrechten op de Software
overdragen of kopieën van de Software gebruiken op een andere wijze dan in deze Overeenkomst is genoemd.
c) U mag de Software niet verkopen, onder sublicentie geven, leasen of huren of lenen of de Software gebruiken
voor het verrichten van commerciële diensten.
d) U mag geen reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de Software uitvoeren of anderszins
trachten de broncode van de Software te achterhalen, behoudens voor zover deze beperking uitdrukkelijk is
verboden door de wet.
e) U gaat akkoord dat U de Software alleen zult gebruiken op een manier die voldoet aan alle toepasselijke
wetten in het rechtsgebied waarin U de Software gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toepasselijke
beperkingen betreffende auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
f) U stemt ermee in dat U de Software en de functies ervan uitsluitend zult gebruiken op een wijze die de
toegangsmogelijikheden van andere Eindgebruikers tot deze services niet belemmert. De Provider behoudt zich
het recht voor het bereik van de services die worden geleverd aan afzonderlijke Eindgebruikers te beperken, om
het gebruik van de services door een zo hoog mogelijk aantal Eindgebruikers te kunnen waarborgen. Onder het
beperken van het bereik van de services wordt ook verstaan het volledig beëindigen van de mogelijkheid van het
gebruik van functies van de Software en het verwijderen van Gegevens en informatie op de servers van de
Provider en van derden in verband met een specifieke functie van de Software.
g) U gaat ermee akkoord geen activiteiten te ontplooien met de Licentiecode die in strijd zijn met de voorwaarden
van deze Overeenkomst of die erin kunnen resulteren dat de Licentiecode in handen valt van iemand die niet
gerechtigd is de Software te gebruiken, zoals onder andere het geval is bij overdracht in welke vorm dan ook van
een gebruikte of ongebruikte Licentiecode, evenals de ongeoorloofde reproductie of distributie van
gedupliceerde of gegenereerde Licentiecodes of het gebruik van de Software als gevolg van het gebruik van een
Licentiecode die is verkregen uit een andere bron dan de Provider.
7. Auteursrecht. De Software en alle rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendomsrechten en
intellectuele-eigendomsrechten daarop, zijn het eigendom van ESET en/of zijn licentiegevers. Ze worden
beschermd door internationale verdragen en door alle andere van toepassing zijnde nationale wetten van het
land waarin de Software wordt gebruikt. De structuur, indeling en code van de Software zijn de waardevolle
handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van ESET en/of zijn licentiegevers. U mag de Software niet
kopiëren, behalve zoals uiteengezet in artikel 6 (a). Elke kopie die U mag maken overeenkomstig deze
35
Overeenkomst, moet hetzelfde auteursrecht en andere eigendomsrechten bevatten die op de Software van
toepassing zijn. Als U reverse engineering, decompilatie, disassemblage uitvoert of op andere wijze probeert de
broncode van de Software te achterhalen, in strijd met de voorwaarden van deze Overeenkomst, gaat U ermee
akkoord dat alle informatie die op deze wijze wordt verkregen, automatisch en onherroepelijk volledig zal worden
geacht te zijn overgedragen aan de Provider en het eigendom te zijn van de Provider, vanaf het moment dat
dergelijke informatie tot stand komt, onverminderd de rechten van de Provider met betrekking tot de breuk van
deze Overeenkomst.
8. Voorbehoud van rechten. De Provider behoudt alle rechten op de Software voor, met uitzondering van de
rechten die nadrukkelijk aan U als Eindgebruiker van de Software worden verleend krachtens de voorwaarden
van deze Overeenkomst.
9. Meerdere taalversies, dubbele mediasoftware, meerdere kopieën. Indien de Software meerdere platforms of
talen ondersteunt, of als U meerdere kopieën van de Software ontvangt, mag U de Software alleen gebruiken op
het aantal computersystemen en voor de versies waarvoor U een Licentie hebt verkregen. Het is niet toegestaan
versies of exemplaren van de Software die U niet gebruikt, te verkopen, verhuren, leasen, onder sublicentie te
geven, uit te lenen of over te dragen.
10. Aanvang en beëindiging van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop U
akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst. U kunt deze Overeenkomst op elk moment
beëindigen door de Software, alle back-upkopieën en alle gerelateerde materialen die door de Provider of zijn
zakenpartners zijn geleverd, permanent te verwijderen, vernietigen en op eigen kosten te retourneren. Uw recht
om de Software en enige functie ervan te gebruiken, kan onderworpen zijn aan het EOL-beleid. Nadat de
Software of een of meer van de functies ervan de EOL-datum heeft bereikt die in het EOL-beleid staat vermeld,
eindigt uw recht om de Software te gebruiken. Ongeacht de wijze van beëindiging van deze Overeenkomst,
blijven de bepalingen in Artikel 7, 8, 11, 13, 19 en 21 van kracht zonder tijdsbeperking.
11. VERKLARINGEN VAN DE EINDGEBRUIKER. ALS EINDGEBRUIKER ERKENT U DAT DE SOFTWARE IN DE
'OORSPRONKELIJKE STAAT' IS GELEVERD, ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN
OOK EN VOOR ZOVER DAT VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETTEN IS TOEGESTAAN. NOCH DE PROVIDER, NOCH DE
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN, NOCH DE AUTEURSRECHTHOUDERS BIEDEN ENIGE EXPLICIETE OF
IMPLICIETE VERTEGENWOORDIGINGEN OF GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT
VERKOOPGARANTIES, GARANTIES DAT DE SOFTWARE GESCHIKT IS VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GARANTIES DAT
DE SOFTWARE GEEN INBREUK MAAKT OP OCTROOIEN, AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN OF ANDERE RECHTEN
VAN DERDEN. DE PROVIDER OF ENIGE ANDERE PARTIJ GARANDEERT NIET DAT DE FUNCTIES IN DE SOFTWARE
VOLDOEN AAN UW EISEN OF DAT DE WERKING VAN DE SOFTWARE ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. U
AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID EN RISICO VOOR DE SELECTIE VAN DE SOFTWARE OM UW BEOOGDE
RESULTATEN TE BEHALEN EN VOOR DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK EN DE RESULTATEN DIE HIERUIT
VOORTVLOEIEN.
12. Geen verdere verplichtingen. Deze Overeenkomst schept geen verplichtingen voor de Provider en zijn
licentiegevers, anders dan specifiek is uiteengezet in deze Overeenkomst.
13. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE
WETTEN, ZULLEN DE PROVIDER, ZIJN WERKNEMERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK
WORDEN GESTELD VOOR WINST-, INKOMSTEN- OF OMZETDERVING, VOOR GEGEVENSVERLIES, VOOR KOSTEN
DIE ZIJN GEMAAKT OM VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN AAN TE SCHAFFEN, VOOR BESCHADIGING VAN
EIGENDOM, LICHAMELIJK LETSEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, VERLIES VAN
BEDRIJFSINFORMATIE, OF VOOR ENIGE SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, ECONOMISCHE OF
VERVANGENDE SCHADE, SCHADE ALS GEVOLG VAN VERNIELING, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, OP WELKE
MANIER DAN OOK VEROORZAAKT, ONGEACHT OF DEZE HET GEVOLG IS VAN EEN CONTRACT, EEN OPZETTELIJKE
OVERTREDING, NALATIGHEID OF EEN ANDER FEIT DAT DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT, ALS GEVOLG VAN DE
36
INSTALLATIE, HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN TOT HET GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, ZELFS ALS DE
PROVIDER OF ZIJN LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN ZIJN GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN
DERGELIJKE SCHADE. AANGEZIEN IN BEPAALDE LANDEN EN RECHTSGEBIEDEN HET NIET IS TOEGESTAAN
AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN, MAAR HET MOGELIJK WEL IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID TE
BEPERKEN, WORDT IN DERGELIJKE GEVALLEN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER, ZIJN MEDEWERKERS OF
LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U VOOR DE LICENTIE HEBT BETAALD.
14. Niets in deze Overeenkomst doet afbreuk aan de wettelijke rechten van enige partij die als consument
handelt indien deze hiermee in strijd zijn.
15. Technische ondersteuning. ESET of derden in opdracht van ESET verlenen naar eigen inzicht technische
ondersteuning zonder enige garanties of verklaringen. Nadat de Software of een of meer van de functies ervan de
EOL-datum heeft bereikt die in het EOL-beleid staat vermeld, wordt er geen technische ondersteuning meer
verleend. De Eindgebruiker is verplicht een back-up te maken van alle bestaande gegevens, software en
programmavoorzieningen voorafgaand aan het verlenen van de technische ondersteuning. ESET en/of derden in
opdracht van ESET kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade of verlies van gegevens, eigendom,
software of hardware of verlies van winst als gevolg van het verlenen van technische ondersteuning. ESET en/of
derden in opdracht van ESET behouden het recht voor om te beslissen of het oplossen van het probleem buiten
het bereik valt van de technische ondersteuning. ESET behoudt het recht voor om naar eigen inzicht technische
ondersteuning te weigeren, op te schorten of de verlening ervan te beëindigen. Licentie-informatie, Informatie en
andere gegevens overeenkomstig het Privacybeleid zijn mogelijk vereist om technische ondersteuning te
verkrijgen.
16. Overdracht van de licentie. De Software kan van het ene computersysteem naar het andere worden
overgedragen, tenzij dit in strijd is met de voorwaarden van de Overeenkomst. Indien dit niet in strijd is met de
voorwaarden van de Overeenkomst, heeft de Eindgebruiker alleen het recht om de Licentie en alle rechten die
voortvloeien uit deze overeenkomst, permanent over te dragen aan een andere Eindgebruiker met toestemming
van de Provider, onder voorwaarde dat (i) de oorspronkelijke Eindgebruiker geen kopieën van de Software
behoudt; (ii) de overdracht van rechten direct is, dat wil zeggen van de oorspronkelijke Eindgebruiker naar de
nieuwe Eindgebruiker; (iii) de nieuwe Eindgebruiker alle rechten en verplichtingen van de oorspronkelijke
Eindgebruiker moet overnemen volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst; (iv) de oorspronkelijke
Eindgebruiker de nieuwe Eindgebruiker de documentatie moet verstrekken waardoor verificatie van de echtheid
van de Software zoals gespecificeerd in artikel 17 mogelijk is.
17. Verificatie van de echtheid van de Software. De Eindgebruiker kan het recht hebben de Software op een van
de volgende manieren te gebruiken: (i) door middel van een licentiecertificaat dat door de Provider of een door
de Provider aangewezen derde partij is uitgegeven; (ii) door middel van een schriftelijke licentieovereenkomst,
indien een dergelijke overeenkomst is gesloten; (iii) door middel van e-mail aan de Provider met de
licentiegegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om Updates mogelijk te maken. Om de echtheid van de
Software te controleren is het mogelijk noodzakelijk om in overeenstemming met het Privacybeleid Licentie-
informatie en Eindgebruikersgegevens te verzamelen waaraan U bent te identificeren.
18. Licenties voor de overheid en de Amerikaanse regering. De Software zal worden verstrekt aan de overheid,
met inbegrip van de Amerikaanse regering, met de licentierechten en beperkingen die in deze Overeenkomst zijn
beschreven.
19. Naleving van handelscontroles.
(a) U zult de Software niet direct of indirect uitvoeren, wederuitvoeren, overdragen of anderszins ter beschikking
stellen aan enig persoon, of deze op enigerlei wijze gebruiken, of betrokken zijn bij enige handeling die ertoe kan
leiden dat ESET of haar holdingmaatschappijen, haar dochterondernemingen en de dochterondernemingen van
een van haar holdingmaatschappijen, als ook entiteiten die door haar holdingmaatschappijen ('Gelieerde
37
ondernemingen' ) worden gecontroleerd, in strijd handelt met, of onderworpen is aan negatieve gevolgen
krachtens Handelscontrolewetten, die het volgende omvatten:
i. alle wetten die de uitvoer, wederuitvoer of overdracht van goederen, software, technologie of diensten
controleren, beperken of aan vergunningsvereisten onderwerpen en die zijn uitgevaardigd of aangenomen door
een regering, staat of regelgevende instantie van de Verenigde Staten van Amerika, Singapore, het Verenigd
Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin de verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde ondernemingen is
gevestigd of werkzaam is ('Exportcontrolewetten'), en
ii. alle economische, financiële, handels- of andere sanctie, beperking, embargo, invoer- of uitvoerverbod, verbod
op de overdracht van fondsen of activa of op het verrichten van diensten, of elke gelijkwaardige maatregel die
wordt opgelegd door een regering, staat of regelgevende autoriteit van de Verenigde Staten van Amerika,
Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin verplichtingen
uit hoofde van de Overeenkomst moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde
ondernemingen is gevestigd of werkzaam is ('Sanctiewetgeving').
(rechtshandelingen zoals bedoeld in punt i en ii hierboven samen als "Handelscontrolewetten").
b) ESET heeft het recht om haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden met onmiddellijke ingang op te
schorten of te beëindigen in het geval dat:
i. ESET naar haar redelijke mening vaststelt dat de Gebruiker de bepaling van artikel 19 a) van de Overeenkomst
heeft overtreden of waarschijnlijk zal overtreden; of
ii. de Eindgebruiker en/of de Software wordt onderworpen aan Handelscontrolewetten en als gevolg daarvan
ESET vaststelt dat, naar haar redelijke mening, het voortbestaan van haar verplichtingen krachtens de
Overeenkomst ertoe kan leiden dat ESET of aan haar Gelieerde ondernemingen de Handelscontrolewetten
schendt of onderworpen wordt aan negatieve gevolgen.
c) Niets in de Overeenkomst is bedoeld om een van de partijen ertoe aan te zetten of te verplichten te handelen
of af te zien van handelen (of ermee in te stemmen te handelen of af te zien van handelen), en niets mag als
zodanig worden geïnterpreteerd, op een wijze die niet in overeenstemming is met, wordt bestraft met of is
verboden onder toepasselijke Handelscontrolewetten.
20. Kennisgevingen. Alle kennisgevingen en retouren van de Software en Documentatie moeten worden gestuurd
naar: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, onverminderd het recht van ESET om U
wijzigingen in deze Overeenkomst, het Privacybeleid, het EOL-beleid en de Documentatie mede te delen
overeenkomstig art. 22 van de Overeenkomst. ESET kan U e-mails sturen, in-app meldingen sturen via Software of
de communicatie op onze website publiceren. U stemt ermee in wettelijke meldingen van ESET in elektronische
vorm te ontvangen, met inbegrip van meldingen over wijzigingen in de Voorwaarden, Bijzondere voorwaarden of
het Privacybeleid, contractvoorstellen/aanvaardingen of uitnodigingen tot behandeling, kennisgevingen of andere
wettelijke meldingen. Dergelijke elektronische communicatie wordt geacht schriftelijk te zijn ontvangen, tenzij
toepasselijke wetgeving specifiek een andere vorm van communicatie vereist.
21. Toepasselijk recht. Op deze Overeenkomst is het Slowaakse recht van toepassing en deze Overeenkomst
wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met het Slowaakse recht. De Eindgebruiker en de Provider gaan
ermee akkoord dat conflictbepalingen van het toepasselijke recht en het Weens koopverdrag niet van toepassing
zijn. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst
met betrekking tot de Provider of eventuele geschillen of vorderingen met betrekking tot het gebruik van de
Software, zullen worden behandeld door de rechtbank te Bratislava I en U stemt er uitdrukkelijk mee in dat de
genoemde rechtbank jurisdictie zal hebben.
38
22. Algemene bepalingen. Indien een van de voorwaarden van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar
blijkt, heeft dat geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst. Deze
bepalingen blijven geldig en afdwingbaar volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst. Deze Overeenkomst
is opgesteld in het Engels. In geval er gemakshalve of voor een ander doeleinde een vertaling van de
Overeenkomst wordt gemaakt en er sprake is van een discrepantie tussen taalversies van deze Overeenkomst,
prevaleert de Engelstalige versie.
ESET behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Software, alsmede om de voorwaarden van
deze Overeenkomst en de Bijlagen, Addenda, het Privacybeleid, EOL-beleid en de Documentatie ervan of enig
onderdeel ervan op elk moment te herzien door het desbetreffende document bij te werken (i) om wijzigingen in
de Software of de manier waarop ESET zakendoet weer te geven, (ii) om wettelijke, regelgevende of
veiligheidsredenen, of (iii) om misbruik of schade te voorkomen. U wordt per e-mail, een melding in de app of op
een andere elektronische wijze op de hoogte gebracht van elke herziening van de Overeenkomst. Als U het niet
eens bent met de voorgestelde wijzigingen van de Overeenkomst, kunt U deze in overeenstemming met artikel 10
binnen 30 dagen na ontvangst van een melding over de wijziging beëindigen. Tenzij U de Overeenkomst binnen
deze termijn beëindigt, worden de voorgestelde wijzigingen geacht te zijn geaccepteerd en worden ze van kracht
op de datum waarop U een melding over de wijziging hebt ontvangen.
Dit is de volledige Overeenkomst tussen de Provider en U met betrekking tot de Software en deze vervangt alle
voorgaande verklaringen, besprekingen, toezeggingen, mededelingen of bekendmakingen met betrekking tot de
Software.
ADDENDUM BIJ DE OVEREENKOMST
Beveiligingsbeoordeling van via netwerk verbonden apparaten. Voor de beveiligingsbeoordeling van via netwerk
verbonden apparaten gelden aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
De Software bevat een functie voor het controleren van de veiligheid van het lokale netwerk van de Eindgebruiker
en van de veiligheid van apparaten in het lokale netwerk, waarvoor in verband met licentie-informatie een lokaal-
netwerknaam en informatie over apparaten binnen het lokale netwerk nodig zijn, zoals aanwezigheid, type,
naam, IP-adres en MAC-adres van apparaat in lokaal netwerk. Deze informatie omvat ook type draadloze
beveiliging en type draadloze versleuteling voor routerapparaten. Deze functie kan ook voorzien in informatie
over de beschikbaarheid van een softwareoplossing voor het beveiligen van apparaten in het lokale netwerk.
Bescherming tegen misbruik van gegevens. Voor de bescherming tegen misbruik van gegevens gelden
aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
De Software bevat een functie ter voorkoming van verlies of misbruik van kritieke gegevens in direct verband met
diefstal van een computer. Deze functie is in de standaardinstellingen van de Software uitgeschakeld. Het ESET
HOME-account moet worden gemaakt om te kunnen worden geactiveerd. Door middel van dit account activeert
de functie het verzamelen van gegevens in het geval van diefstal van de computer. Als u deze functie van de
Software activeert, stemt u ermee in dat gegevens over de gestolen computer worden verzonden naar de
Provider. Dit kan gegevens omvatten over de netwerklocatie van de computer, gegevens over de inhoud die op
het computerscherm wordt weergegeven, gegevens over de configuratie van de computer of gegevens die zijn
opgenomen met een op de computer aangesloten camera (verder aangeduid als 'Gegevens'). De Eindgebruiker is
gerechtigd de door deze functie verkregen en via het ESET HOME-account geleverde Gegevens uitsluitend te
gebruiken voor het rechtzetten van een ongunstige situatie als gevolg van diefstal van een computer. De Provider
verwerkt Gegevens uitsluitend voor deze functie zoals aangegeven in het Privacybeleid en in overeenkomst met
de relevante wettelijke regelgeving. De Provider staat de Eindgebruiker toe de Gegevens op haar technische
apparatuur op te slaan voor zolang noodzakelijk, uitsluitend om het doel waarvoor de gegevens werden
verkregen te verwezenlijken. Bescherming tegen misbruik van gegevens mag uitsluitend worden toegepast bij
computers en accounts waarvoor de Eindgebruiker beschikt over legitieme toegangsrechten. Onwettig gebruik zal
worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten. In geval van misbruik zal de Provider relevante wetten naleven en
39
wethandhavende instanties medewerking verlenen. U stemt ermee in en bevestigt dat U verantwoordelijk bent
voor het beschermen van het wachtwoord dat toegang geeft tot het ESET HOME-account en u stemt ermee in dat
U het wachtwoord niet bekend zult maken aan derden. De Eindgebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten
tijdens het gebruik van de functie Bescherming tegen misbruik van Gegevens en het ESET HOME-account, of dit
nu wel of niet met toestemming wordt gebruikt. Als inbreuk is gemaakt op het ESET HOME-account, moet u dit
onmiddellijk melden bij de Provider.
Codes. Voor de codes gelden aanvullende bepalingen, en wel als volgt:
ESET kan naar eigen goeddunken verwijzingscodes en/of andere codes maken en leveren voor promotionele of
doeleinden (hierna aangeduid als 'Code'). U kunt de code inwisselen om de geldigheidsduur van de licentie te
verlengen overeenkomstig deze Overeenkomst. ESET behoudt zich het recht voor de Code op elk moment
ongeldig te maken wanneer de Code is verkregen of wordt gebruikt op een manier die niet voldoet aan deze
Overeenkomst en/of in het geval ESET er redelijk van overtuigd is dat er sprake is van een fout, fraude of illegale
activiteit. U verplicht zich te voldoen aan de volgende beperkingen:
i. U mag de Code niet meer dan één keer inwisselen.
ii. U mag de Code niet verkopen, leasen of huren of de Code gebruiken om commerciële diensten te verlenen.
iii. U gaat ermee akkoord dat ESET de dienstverlening en/of het gebruik met betrekking tot de Code zonder enige
aansprakelijkheid jegens ESET kan stopzetten.
iv. U gaat ermee akkoord dat de Code niet kan worden ingewisseld tegen geld of enige andere vorm van
compensatie.
v. U gaat ermee akkoord dat de Code en/of het gebruik van de Code onderworpen kunnen zijn aan bijzondere
voorwaarden die door ESET worden verstrekt ten behoeve van specifieke verwijzingen, promotionele en/of
marketingcampagnes.
EULAID: EULA-PRODUCT-LG-EMS; 3537.0
Privacybeleid
De bescherming van persoonsgegevens is van bijzonder belang voor ESET, spol. s r. o., kantoorhoudende te
Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de
rechtbank Bratislava I District Court, sectie Sro, volgnr. 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 als
verwerkingsverantwoordelijke ("ESET" of "Wij"). We willen voldoen aan de transparantievereiste zoals wettelijk
gestandaardiseerd onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ("AVG"). Om dit doel te
verwezenlijken publiceren Wij dit Privacybeleid met als enige doel om onze klant ("Eindgebruiker" of "U") als
betrokkene over de volgende onderwerpen over bescherming van persoonsgegevens te informeren:
Rechtsgrondslag van verwerking van persoonsgegevens,
Gegevens delen en vertrouwelijkheid,
Gegevensbeveiliging,
Uw rechten als betrokkene,
Verwerking van uw persoonsgegevens
Contactinformatie.
40
Rechtsgrondslag van verwerking van persoonsgegevens
Er zijn slechts enkele rechtsgrondslagen voor de verwerking van gegevens die Wij hanteren overeenkomstig het
toepasselijke wetgevingskader inzake de bescherming van persoonsgegevens. De verwerking van
persoonsgegevens bij ESET is vooral noodzakelijk voor de uitvoering van de Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers Licentieovereenkomst voor eindgebruikers ("EULA") met Eindgebruiker (artikel 6, lid 1, onder b
AVG), die van toepassing is op de levering van ESET-producten of -services, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld,
bijvoorbeeld:
Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f AVG), een rechtsgrondslag op basis waarvan wij gegevens
kunnen verwerken over hoe onze klanten onze Services gebruiken en hun tevredenheid, om onze
gebruikers de beste beveiliging, ondersteuning en ervaring te kunnen geven die Wij hun kunnen bieden.
Zelfs marketing wordt door toepasselijke wetgeving erkend als een rechtmatig belang, en daarom
vertrouwen wij hier doorgaans op voor de marketingcommunicatie met onze klanten.
Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a AVG), die wij u kunnen vragen in specifieke situaties waarin wij deze
rechtsgrondslag het geschiktst achten of indien de wet dit vereist.
Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c AVG), bijvoorbeeld eisen inzake
elektronische communicatie, het bewaren voor facturering of factureringsdocumenten.
Gegevens delen en vertrouwelijkheid
Wij delen uw gegevens niet met derden. ESET is echter een bedrijf dat als onderdeel van ons verkoop-, service- en
ondersteuningsnetwerk wereldwijd actief is via gelieerde ondernemingen of partners. Informatie over licenties,
facturering en technische ondersteuning die door ESET wordt verwerkt, kan worden overgedragen naar en van
gelieerde entiteiten of partners om uitvoering te geven aan de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, zoals
de levering van services of ondersteuning.
ESET verwerkt haar gegevens bij voorkeur in de Europese Unie (EU). Afhankelijk van uw locatie (gebruik van onze
producten en/of services buiten de EU) en/of de service die u kiest, kan het echter nodig zijn om uw gegevens
over te dragen naar een land buiten de EU. We gebruiken bijvoorbeeld services van derden in verband met cloud
computing. In deze gevallen selecteren we onze serviceproviders zorgvuldig en zorgen we voor een passend
niveau van gegevensbescherming door middel van zowel contractuele als technische en organisatorische
maatregelen. In de regel komen we de EU-modelcontractbepalingen overeen, indien nodig met aanvullende
contractuele voorschriften.
Voor sommige landen buiten de EU, zoals het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, heeft de EU al een vergelijkbaar
niveau van gegevensbescherming vastgesteld. Vanwege het vergelijkbare niveau van gegevensbescherming
vereist de overdracht van gegevens naar deze landen geen speciale toestemming of overeenkomst.
Gegevensbeveiliging
ESET implementeert gepaste technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te realiseren
dat afdoende is voor potentiële risico's. Wij doen ons best om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid
en bestendigheid van verwerkingssystemen en -services blijvend te garanderen. In het geval van een
gegevensschending waarbij een risico bestaat dat uw rechten en vrijheden in gevaar komen, zullen wij de
relevante toezichthoudende autoriteit alsmede betreffende eindgebruikers als betrokkenen hiervan op de hoogte
stellen.
41
Rechten van degene van wie de gegevens afkomstig zijn.
De rechten van elke Eindgebruiker zijn belangrijk en We willen u informeren dat alle Eindgebruikers (uit een EU of
een niet-EU-land) de volgende rechten hebben die bij ESET worden gegarandeerd. Om de rechten van uw
betrokkene uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via het ondersteuningsformulier of per e-mail op
[email protected]. Voor identificatiedoeleinden vragen wij u om de volgende informatie: naam, e-mailadres en - indien
beschikbaar - licentiecode of klantnummer en bedrijfsaffiliatie. Stuur ons geen andere persoonsgegevens, zoals
geboortedatum. Wij willen u erop wijzen dat wij uw persoonsgegevens zullen verwerken om uw verzoek te
kunnen verwerken, evenals voor identificatiedoeleinden.
Recht om de toestemming in te trekken. Het recht om de toestemming in te trekken is alleen van toepassing in
geval van verwerking op basis van toestemming. Als Wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw
toestemming, hebt U het recht om de toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen in te trekken. De
intrekking van uw toestemming is alleen effectief voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid
van de gegevens die vóór de intrekking zijn verwerkt.
Recht van bezwaar. Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking is alleen van toepassing in geval van
verwerking op basis van het legitieme belang van ESET of derde partijen. Als Wij uw persoonsgegevens verwerken
om een legitiem belang te beschermen, hebt U als betrokkene het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen
het door ons genoemde legitieme belang en de verwerking van uw persoonsgegevens. Uw bezwaar is alleen
effectief voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevens die vóór het bezwaar zijn
verwerkt. Als wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing-doeleinden, is het niet nodig om uw
bezwaar te motiveren. Dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct
marketing. In alle andere gevallen vragen wij u om ons kort te informeren over uw klachten tegen het legitieme
belang van ESET om uw persoonsgegevens te verwerken.
Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen, ondanks het intrekken van uw toestemming, het recht
hebben om uw persoonsgegevens verder te verwerken op basis van een andere rechtsgrondslag, bijvoorbeeld
voor de uitvoering van een contract.
Recht op inzage. Als betrokkene hebt U te allen tijde het recht om gratis informatie te verkrijgen over uw
gegevens die door ESET zijn opgeslagen.
Recht op rectificatie. Indien wij per ongeluk onjuiste persoonsgegevens over U verwerken, hebt U het recht om
dit te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing en recht op beperking van de verwerking. Als betrokkene hebt U het recht te vragen
om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of om uw persoonsgegevens te verwijderen. Als wij uw
persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld met uw toestemming, en U deze intrekt en er geen andere
rechtsgrond is, bijvoorbeeld een contract, verwijderen we uw persoonsgegevens onmiddellijk. Uw
persoonsgegevens worden ook verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden die hiervoor zijn
vermeld aan het einde van onze bewaartermijn.
Als we uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor direct marketing en u uw toestemming hebt ingetrokken
of bezwaar hebt gemaakt tegen het onderliggende legitieme belang van ESET, zullen we de verwerking van uw
persoonsgegevens beperken voor zover we uw contactgegevens opnemen in onze interne zwarte lijst om
ongevraagd contact te voorkomen. Anders worden uw persoonsgegevens verwijderd.
Houd er rekening mee dat We mogelijk verplicht zijn om uw gegevens op te slaan tot het verstrijken van de
bewaarverplichtingen en -termijnen die zijn uitgegeven door de wetgever of toezichthoudende autoriteiten.
Bewaarverplichtingen en -termijnen kunnen ook voortvloeien uit de Slowaakse wetgeving. Daarna worden de
bijbehorende gegevens routinematig verwijderd.
42
Het recht op overzetbaarheid van gegevens. Wij verstrekken aan U als betrokkene graag de persoonsgegevens
die ESET verwerkt in het xls-formaat.
Het recht om een klacht in te dienen. Als betrokkene hebt U het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij
een toezichthoudende autoriteit. ESET is onderworpen aan regelgeving van Slowaakse wetten en Wij zijn
gebonden aan gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie. De relevante toezichthoudende autoriteit
voor gegevens is het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek, gevestigd
op Hraničná 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic.
Verwerking van uw persoonsgegevens
Door ESET geleverde services geïmplementeerd in ons product worden geleverd overeenkomstig de voorwaarden
van Licentieovereenkomst voor eindgebruikersmaar bepaalde voorwaarden hebben mogelijk wat extra aandacht
nodig. Wij willen u graag meer informatie geven over het verzamelen van gegevens in verband met de levering
van onze services. Wij verzorgen verschillende services die zijn beschreven in de EULA en het product
documentatie. Om dit te kunnen doen, moeten wij de volgende informatie verzamelen:
Licentie- en factureringsgegevens. De naam, het e-mailadres, de licentiecode en (indien van toepassing) het
adres, de bedrijfsaffiliatie en betalingsgegevens worden door ESET verzameld en verwerkt om de activering van
de licentie, de levering van de licentiecode, herinneringen bij het verlopen, ondersteuningsverzoeken, verificatie
van de echtheid van licenties, levering van onze services en andere meldingen waaronder marketingberichten, in
overeenstemming met de toepasselijke wetgeving of uw toestemming, te vergemakkelijken. ESET is wettelijk
verplicht om de factuurgegevens gedurende de periode van 10 jaar te bewaren, maar de licentie-informatie
wordt uiterlijk 12 maanden na het verstrijken van de licentie geanonimiseerd.
Update en andere statistieken. De verwerkte informatie omvat informatie over het installatieproces en uw
computer, waaronder het platform waarop ons product is geïnstalleerd en informatie over de bewerkingen en
functionaliteit van onze producten, zoals besturingssysteem, hardware-informatie, installatie-id's, licentie-id's, IP-
adres, MAC-adres, configuratie-instellingen van het product wordt verwerkt voor de levering van update- en
upgradeservices en ten behoeve van het onderhoud, de beveiliging en de verbetering van onze back-end
infrastructuur.
Deze informatie wordt gescheiden gehouden van de identificatie-informatie die vereist is voor de licentie- en
factureringsdoeleinden, omdat hiervoor geen identificatie van de eindgebruiker is vereist. De bewaartermijn is
maximaal 4 jaar.
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem. Eénrichtings-hashes met betrekking tot infiltratie worden verwerkt ten
behoeve van het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem, dat de efficiëntie verbetert van de antimalwareoplossingen
door gescande bestanden te vergelijken met een database met items die op een witte of zwarte lijst in de cloud
zijn geplaatst. De Eindgebruiker wordt tijdens dit proces niet geïdentificeerd.
ESET LiveGrid® Feedbacksysteem. Verdachte voorbeelden en metagegevens uit de praktijk als onderdeel van het
ESET LiveGrid®-feedbacksysteem waarmee ESET direct kan reageren op de behoeften van onze eindgebruikers en
snel kan inspelen op de nieuwste bedreigingen. Wij zijn afhankelijk van toezending door u
Van infiltraties zoals potentiële voorbeelden van virussen en andere schadelijke programma's en
verdachte, problematische, potentieel ongewenste of potentieel onveilige objecten, zoals uitvoerbare
bestanden, e-mailberichten die u als spam hebt gemeld of door ons product zijn gemarkeerd;
Informatie over het gebruik van internet, zoals IP-adressen en geografische informatie, IP-pakketten,
webadressen en ethernetframes;
Crashdumpbestanden en informatie daarin.
43
We willen op zich geen gegevens verzamelen buiten dit bereik, maar soms is het onmogelijk om dit te
voorkomen. Gegevens die per ongeluk worden verzameld, kunnen in malware zelf zijn opgenomen (verzameld
zonder uw kennis of goedkeuring) of als onderdeel van bestandsnamen of webadressen en het is niet onze
bedoeling om deze gegevens deel te laten uitmaken van onze systemen of deze gegevens te verwerken voor het
doel dat in dit Privacybeleid is beschreven.
Alle informatie die wordt verkregen en verwerkt via het ESET LiveGrid®-feedbacksysteem, is bedoeld om te
worden gebruikt zonder de identificatie van de Eindgebruiker.
Beveiligingsbeoordeling van via netwerk verbonden apparaten. Om de functie voor de beveiligingsbeoordeling
te leveren, verwerken We de lokale netwerknaam en informatie over apparaten binnen het lokale netwerk, zoals
aanwezigheid, type, naam, IP-adres en MAC-adres van het apparaat in uw lokale netwerk in verband met licentie-
informatie. Deze informatie omvat ook type draadloze beveiliging en type draadloze versleuteling voor
routerapparaten. De licentie-informatie waarmee de Eindgebruiker kan worden geïdentificeerd wordt uiterlijk 12
maanden na het verstrijken van de licentie geanonimiseerd.
Technische ondersteuning. De contact- en licentiegegevens en gegevens in uw ondersteuningsaanvragen kunnen
vereist zijn, zodat ESET u ondersteuningsservices kan bieden. Op basis van het kanaal dat u kiest om contact met
ons op te nemen, kunnen Wij mogelijk uw e-mailadres, telefoonnummer, licentie-informatie, productdetails en
beschrijving van uw ondersteuningsaanvraag verzamelen. Mogelijk wordt u gevraagd om ons andere informatie
te verschaffen teneinde u ondersteuningsservices te kunnen bieden. De gegevens die worden verwerkt voor
technische ondersteuning worden 4 jaar bewaard.
Bescherming tegen misbruik van gegevens. Als u het ESET HOME-account op https://home.eset.com maakt en
uw apparaat als vermist markeert via de functie van Anti-Diefstal, wordt de volgende informatie verzameld en
verwerkt: de locatiegegevens, schermafbeeldingen, gegevens over de configuratie van een computer en gegevens
die zijn vastgelegd door de camera van een computer. De verzamelde gegevens worden opgeslagen op onze
servers of servers van onze dienstverrichters met een bewaartermijn van 3 maanden.
Gebruik en analyses van crashes. Op basis van uw gekozen toestemming verzamelen en analyseren we gegevens
met betrekking tot het gebruik van onze producten om de prestaties ervan te testen en voor onze gebruikers te
verbeteren. Verzamelde gegevens kunnen betrekking hebben op verschillende gebruikersacties en
gebeurtenissen die plaatsvinden in het product (bijvoorbeeld het starten van de app, bijwerken van de app,
sessieduur, aankopen in de app), informatie over een gebruikt apparaat, platform of besturingssysteem, evenals
gegevens met betrekking tot uw leeftijd, geslacht, locatie en interesses, die kunnen zijn gekoppeld aan
verschillende id's (bijvoorbeeld installatie-id's). Verder geldt dat we technische gegevens over de crashes van de
toepassing (zoals informatie over uw apparaat, installatie-id, crashsporen, minidump van de crash) verzamelen en
verwerken om inzicht te krijgen in de crashes, meer te weten te komen over de oorzaken en ervoor te zorgen dat
ons product volledig operationeel is. Om deze gegevens te verzamelen en te analyseren, maken we gebruik van
ons Programma voor kwaliteitsverbetering (waarbij alleen anonieme telemetriegegevens worden verwerkt) en
Google-services om meer diepgaand inzicht te krijgen. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens
door Google verwijzen wij u naar het relevante Privacybeleid van Google.
Verwerking voor marketingdoeleinden. Als u ervoor kiest om ons uw toestemming te geven voor
marketingdoeleinden, gebruiken wij en onze marketingpartners gegevens over uw gebruik van ons product om de
prestaties van onze online marketingactiviteiten te beoordelen, uw interesses beter te begrijpen en u online
advertenties te tonen die relevanter voor u zouden moeten zijn. Verzamelde gegevens kunnen betrekking hebben
op verschillende gebruikersacties en gebeurtenissen die plaatsvinden in het product (bijvoorbeeld het starten van
de app, bijwerken van de app, sessieduur, aankopen in de app), informatie over een gebruikt apparaat, platform
of besturingssysteem, evenals gegevens met betrekking tot uw leeftijd, geslacht, locatie en interesses, die kunnen
zijn gekoppeld aan verschillende id's (installatie-id's en reclame-id's op mobiele apparaten). We gebruiken Google
om die gegevens voor ons te verzamelen en te analyseren. Voor meer informatie over de verwerking van uw
44
gegevens door Google verwijzen wij u naar het relevante Privacybeleid van Google.
Houd er rekening mee dat als de persoon die onze producten en services gebruikt niet de Eindgebruiker is die het
product of de service heeft gekocht en de EULA met ons heeft gesloten (bijv. een werknemer van de
Eindgebruiker, een familielid of een persoon die anderszins gemachtigd is om het product of de service te
gebruiken door de Eindgebruiker in overeenstemming met de EULA), de verwerking van de gegevens wordt
uitgevoerd in het legitieme belang van ESET in de zin van artikel 6, lid 1, onder f AVG om de door de Eindgebruiker
geautoriseerde gebruiker in staat te stellen de door Ons geleverde producten en services te gebruiken in
overeenstemming met de EULA.
Contactinformatie
Als u uw recht als betrokkene wilt uitoefenen of een vraag hebt of een zorg wilt uiten, stuur ons dan een bericht
op:
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
ESET Mobile Security for Android 7 de handleiding
- Type
- de handleiding
Gerelateerde artikelen
-
ESET Smart TV Security 1 de handleiding
-
ESET Smart TV Security 2 de handleiding
-
-
-
ESET Smart Security Premium Gebruikershandleiding
-
-
ESET Endpoint Security for Android Gebruikershandleiding
-
-
-
