Nederlands 5958 Nederlands
Probleemoplossing
Kan de software niet downloaden of de tv-cam
bevriest tijdens set-up
• Ontkoppel de netspanningsadapter en sluit
deze weer aan om de tv-cam opnieuw op
te starten.
• Als het opnieuw starten mislukt, stelt u
de camera opnieuw in door een speld in
de reset-opening aan de achterkant van de
camera te steken. Houd de knop 3 seconden
ingedrukt of tot de activiteits-led begint
te knipperen.
Er is geen beeld of geluid
• Uw tv moet aanstaan en het volume
op een hoorbaar niveau zijn ingesteld.
• Selecteer met de afstandsbediening
van uw tv de HDMI-ingang die wordt
gebruikt door de tv-cam.
• Controleer alle kabelverbindingen
van de tv-cam, waaronder HDMI,
stroom en ethernet.
• Werkt uw modem of router naar behoren?
Is er een storing in uw internetservice?
• De beller ondervindt mogelijk internet-
of apparaatproblemen die de situatie
verergeren.
Wifi werkt niet met mijn tv-cam
• Controleer de sterkte van het wifi-signaal
via uw computer of mobiele apparaat.
Als het signaal zwak is, plaatst u uw router of
modem dichterbij uw tv. Het kan ook zijn dat
u een ethernetverbinding moet gebruiken.
• Uw wifi-router of -modem moet compatibel
zijn met 802.11 g/n.
Ik ben mijn wifi-gebruikersnaam en
-wachtwoord vergeten
• Raadpleeg de handleiding van uw modem
of router of neem voor hulp contact op met
de fabrikant.
Ga naar www.logitech.com/support/tvcamhd
voor gedetailleerdere oplossingen voor
netwerkproblemen.
De geluids-/beeldkwaliteit is slecht
• Wordt het geluid gedempt? Zet het volume
van uw tv harder.
• Reduceer buitensporige achtergrondruis.
• Als er een echo is aan weerszijden van
het gesprek, zorg dan dat microfoons en
speakers ten minste 20 cm uit elkaar staan.
• Maak de kamer lichter of donkerder.
Ga niet met uw rug naar een zonverlicht
raam of felle lamp staan of zitten.
• Het videobeeld van uw tv-cam is
geoptimaliseerd voor een bereik van 1
tot 4 meter. Beelden worden het best
weergegeven binnen dit bereik.
• Bandbreedte, pakketverlies en andere
verbindingselementen kunnen de
videokwaliteit en beelresolutie aantasten.
Ga naar www.logitech.com/support/tvcamhd
voor gedetailleerdere oplossingen voor
netwerkproblemen.
Ik ben mijn Skype-gebruikersnaam
en -wachtwoord vergeten
• Ga voor hulp naar support.skype.com.
Persoonlijke gegevens wissen
• Voordat u eigendom van de tv-cam
overdraagt, moet u uw persoonlijke
gegevens van het apparaat wissen.
Ga naar Instellingen > Algemeen >
Gebruikersgegevens wissen.
Wat denkt u?
Neem even de tijd om ons uw mening te geven.
Hartelijk dank voor de aanschaf van ons product.
www.logitech.com/ithink