SETUPGIDS
INSPIRON
â„¢
SETUPGIDS
Regelgevingsmodel: W03B-serie Regelgevingstype: W03B001
INSPIRON
â„¢
Opmerkingen, waarschuwingen en gevaarkennisgevingen
N.B.: Duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.
WAARSCHUWING: Duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan
en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: Een GEVAAR-KENNISGEVING duidt een risico aan van schade aan eigendommen,
lichamelijk letsel of overlijden.
Als u een Dell
â„¢
-computer uit de N-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft
®
Windows
®
-
besturingssystemen in dit document niet van toepassing.
__________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van deze materialen op welke wijze dan ook zonder schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.
In deze tekst worden de volgende handelsmerken gebruikt:
Dell
, het
DELL
-logo,
YOURS IS HERE
,
Inspiron
,
Solution
Station
en
DellConnect
zijn handelsmerken van Dell Inc.;
AMD
,
AMD Athlon
en
ATI Mobility Radeon
zijn
handelsmerken
of gedeponeerde merken
van Advanced Micro Devices, Inc.;
Microsoft
,
Windows
en
het startknoplogo van
Windows
zijn
handelsmerken of gedeponeerde merken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen;
Blu-ray
Disc
is een handelsmerk van Blu-ray Disc Association;
Bluetooth
is een gedeponeerd handelsmerk van Bluetooth SIG Inc.
en wordt onder licentie door Dell gebruikt.
Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de
rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op
geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken of handelsnamen dan haar eigen
handelsmerken en handelsnamen.
September 2011 P/N 85MYC Rev. A00
3
Uw Inspiron One installeren............ 5
Voordat u de computer installeert ........5
Het toetsenbord en de muis aansluiten.....6
De netadapter aansluiten ................7
De netwerkkabel aansluiten (optioneel) ....8
De computerstandaard aanpassen .......10
Tv-tuner instellen (optioneel) ............11
Druk op de aan/uitknop .................16
Het besturingssysteem installeren .......17
Middelen voor systeemherstel maken
(aanbevolen) .........................18
Verbinding maken met internet
(optioneel) ...........................20
Uw Inspiron One gebruiken ........... 22
Functies aan de rechterzijde ............22
Functies aan de linkerzijde ..............24
Het optische station gebruiken ..........26
Functies aan de achterzijde .............28
Weergavefuncties .....................30
Het touchscreen gebruiken (optioneel)....32
Software-onderdelen ..................36
Dell DataSafe Online Backup ............37
Dell Dock (Optioneel)...................38
Problemen oplossen ................. 40
Problemen met het touchscreen .........40
Pieptooncodes ........................42
Netwerkproblemen ....................43
Voedingsproblemen....................44
Geheugenproblemen ..................46
Vastlopen en softwareproblemen ........46
Inhoud
4
Inhoud
Ondersteuningshulpmiddelen
gebruiken .......................... 49
Dell Support Center ....................49
My Dell Downloads ....................50
Systeemberichten .....................50
Probleemoplosser voor hardware ........52
Dell Diagnostics ......................53
Het besturingssysteem herstellen ...... 57
Systeemherstel .......................59
Dell DataSafe Local Backup.............60
Middelen voor systeemherstel...........63
Dell Factory Image Restore .............64
Hulp krijgen ........................ 66
Technische ondersteuning en
klantenservice ........................67
DellConnect ..........................68
Online services .......................68
Geautomatiseerde bestelstatusservice....69
Productinformatie .....................70
Items retourneren voor reparatie of
restitutie onder de garantie .............70
Voordat u belt.........................72
Contact opnemen met Dell ..............74
Meer informatie en bronnen........... 76
Specificaties ....................... 79
Bijlage............................. 85
Kennisgeving over Macrovision..........85
Informatie voor NOM, of Officiële
Mexicaanse Norm (Uitsluitend voor
Mexico)..............................86
Index .............................. 87
5
In dit gedeelte vindt u informatie over het
installeren van uw Dell
â„¢
Inspiron One-computer.
GEVAAR: Voordat u aan een van de
procedures in dit gedeelte begint, dient u
de veiligheidsinstructies te lezen die bij
de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg
voor meer informatie over beste praktijken
op het gebied van veiligheid onze website
over de naleving van wet- en regelgeving
op www.dell.com/regulatory_compliance.
N.B.: Serviceplaatje en code voor express-
service bevinden zich op een sticker aan de
achterzijde van uw computer. Gebruik het
serviceplaatje of de code om de computer
te identificeren wanneer u de Dell Support-
website bezoekt of contact opneemt met de
technische ondersteuning.
Voordat u de computer
installeert
Let er bij het plaatsen van de computer op
dat zich een stroombron in de buurt bevindt,
dat er voldoende ventilatie is en een vlakke
ondergrond om de computer op te plaatsen.
Als de luchtstroom rond uw computer wordt
gehinderd, kan dit leiden tot oververhitting. Om
oververhitting te voorkomen, dient u ten minste
10,2 cm ruimte vrij te laten aan de achterzijde
van de computer en minimaal 5,1 cm aan
alle overige zijden. U mag de computer nooit
ingeschakeld in een afgesloten ruimte, zoals
een kast of een lade, plaatsen.
Uw Inspiron One installeren
INSPIRON
6
Uw Inspiron One installeren
Het toetsenbord en de muis aansluiten
Sluit het USB-toetsenbord en de muis aan op de USB-connectors van de computer.
N.B.: Als u bij uw computer een draadloos toetsenbord en een draadloze muis hebt
aangeschaft, sluit u de USB-ontvanger aan op de USB-connector. Raadpleeg voor meer
informatie de documentatie die bij uw draadloos toetsenbord en muis werd geleverd.
7
Uw Inspiron One installeren
De netadapter aansluiten
Sluit de netadapter aan op de computer en op een stopcontact of piekspanningsbeveiliging.
GEVAAR: de netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Voedingsconnectors en
stekkerdozen verschillen echter sterk per land. Als u een incompatibele kabel gebruikt of de
kabel onjuist op een stekkerdoos of stopcontact aansluit, kan er brand of blijvende schade
aan uw computer ontstaan.
8
Uw Inspiron One installeren
De netwerkkabel aansluiten (optioneel)
9
Uw Inspiron One installeren
Voor het voltooien van de installatie van deze computer is geen netwerkverbinding vereist, maar
als u een bestaand netwerk of een bestaande internetverbinding gebruikt via een kabelverbinding
(zoals een kabelmodem of ethernetaansluiting) kunt u deze nu aansluiten.
N.B.: Gebruik alleen een ethernetkabel (RJ45-connector) voor aansluiting op de
netwerkconnector. Sluit geen telefoonkabel (RJ11-connector) aan op de netwerkconnector.
U sluit de computer aan op een netwerk- of breedbandapparaat door het ene uiteinde van een
netwerkkabel aan te sluiten op de netwerkpoort of het breedbandapparaat. Sluit het andere uiteinde
van de netwerkkabel aan op de netwerkconnector (RJ45 -connector) op de achterzijde van de
computer. Een klikgeluid geeft aan dat de netwerkkabel goed vastzit.
10
Uw Inspiron One installeren
De computerstandaard
aanpassen
GEVAAR: Gebruik nooit de standaard om de
computer te dragen of hem ondersteboven
te draaien.
Trek aan de standaard om de gewenste kijkhoek
van het beeldscherm in te stellen. U hoort
een duidelijke klik als u de standaard open- of
dichtklapt.
11
Uw Inspiron One installeren
Tv-tuner instellen (optioneel)
U kunt op uw computer tv kijken. Daarvoor moet u er wel een tv- of digitale antennekabel of een
settop-box op aansluiten.
Systeem met een settop-box installeren
1. Verwijder de bescherming van de IR-transmitter en verbind de IR-transmitter aan de IR-sensor
op de settop-box.
2. Steek de IR-transmitterkabel in de connector van de IR-blaster op uw computer.
1
2
1
IR-blaster
2
IR-sensor
12
Uw Inspiron One installeren
3. Sluit de RF-kabel aan op de RF-outconnector van uw settop-box en op de connector van de
externe antenna op uw computer.
N.B.: De RF-kabel wordt niet bij de computer geleverd en moet apart worden aangeschaft.
13
Uw Inspiron One installeren
4. Zet de computer aan.
5. Klik op Start
→ Alle programma's→ Windows Media Center→ Taken→ instellingen→ TV.
6. Volg de aanwijzingen op het scherm.
14
Uw Inspiron One installeren
Systeem met tv-/digitale antennekabel installeren
1. Steek de B-CAS-kaart in de B-CAS-kaartsleuf op uw computer, als u dat nog niet hebt gedaan
(alleen Japan).
1
1
B-CAS-kaart
15
Uw Inspiron One installeren
2. Sluit de tv- of digitale antennekabel aan op de connector van de externe antenne op uw
computer.
3. Zet de computer aan.
4. Klik op Start
→ Alle programma's→ Windows Media Center→ Taken→ instellingen→ TV.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm.
16
Uw Inspiron One installeren
Druk op de aan/uitknop
17
Uw Inspiron One installeren
Het besturingssysteem installeren
Uw Dell-computer is vooraf geconfigureerd met het besturingssysteem dat u bij de bestelling hebt
uitgekozen.
Microsoft Windows
Volg de instructies op het scherm om Microsoft
®
Windows
®
voor het eerst te installeren. Deze
stappen zijn verplicht en kunnen enige tijd in beslag nemen. De Windows-installatieschermen leiden
u door verschillende procedures, zoals het accepteren van licentieovereenkomsten, het instellen
van voorkeuren en het instellen van een internetverbinding.
WAARSCHUWING: Onderbreek het installatieproces van het besturingssysteem niet. Als u
dit toch doet, kan uw computer onbruikbaar worden en zult u het besturingssysteem opnieuw
moeten installeren.
N.B.: Om ervoor te zorgen dat uw computer optimaal presteert, wordt aanbevolen het nieuwste
BIOS en de nieuwste stuurprogramma's voor uw computer te downloaden en te installeren.
Deze zijn beschikbaar op support.dell.com.
N.B.: Ga naar support.dell.com/MyNewDell voor meer informatie over het besturingssysteem
en functies.
Ubuntu
Volg de instructies op het scherm om Ubuntu voor de eerste keer te configureren. U vindt meer
specifieke details over het besturingssysteem in de documentatie van Ubuntu.
18
Uw Inspiron One installeren
Middelen voor systeemherstel maken (aanbevolen)
N.B.: Aanbevolen wordt om middelen voor systeemherstel te maken voordat u Microsoft
Windows installeert.
De middelen voor systeemherstel kunnen worden gebruikt om het systeem terug te zetten naar de
status waarin het verkeerde toen u de computer kocht, terwijl gegevensbestanden behouden blijven
(zonder de schijf met het
besturingssysteem
te gebruiken). Middelen voor systeemherstel kunnen
van pas komen als de computer niet meer goed functioneert na wijzigingen aan de hardware,
software, stuurprogramma's of andere systeeminstellingen.
Om middelen voor systeemherstel te maken, hebt u het volgende nodig:
•Dell DataSafe Local Backup
•USB-stick met een minimumcapaciteit van 8 GB of een DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
â„¢
N.B.: Dell DataSafe Local Backup ondersteunt geen herschrijfbare schijven.
19
Uw Inspiron One installeren
Een middel voor systeemherstel maken:
1. Controleer of de netadapter aangesloten is (zie 'De netadapter aansluiten' op pagina 7).
2. Plaats de schijf in de computer of steek de USB-stick in een vrije poort.
3. Klik op Start
→ Alle programma's→ Dell DataSafe Local Backup.
4. Klik op Middelen voor systeemherstel maken.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm.
N.B.: Zie 'Middelen voor systeemherstel' op pagina 63 voor meer informatie over hoe u het
besturingssysteem met middelen voor systeemherstel herstelt.
20
Uw Inspiron One installeren
Verbinding maken met
internet (optioneel)
Als u verbinding met internet wilt maken, hebt
u een externe modem of netwerkverbinding en
een internetprovider nodig.
Als u aanvankelijk geen externe USB-modem of
WLAN-adapter hebt aangeschaft, kunt u deze
aanschaffen op www.dell.com.
Een vaste verbinding instellen
•Als u een inbelverbinding gebruikt, sluit u het
telefoonsnoer aan op de optionele externe
USB-modem en op de telefoonaansluiting
voordat u de internetverbinding instelt.
•Als u een ADSL- of kabel-/satellietmodem
gebruikt, moet u contact opnemen met
uw internetprovider of uw aanbieder voor
mobiele telefonie voor installatie-instructies.
U voltooit de instelling van de vaste
internetverbinding door de instructies te volgen
in 'De internetverbinding instellen' op pagina 21.
Een draadloze verbinding instellen
N.B.: Voor het instellen van uw draadloze
router raadpleegt u de documentatie die bij
uw router werd geleverd.
Voordat u een draadloze internetverbinding kunt
gebruiken, moet u de computer aansluiten op
uw draadloze router.
Verbinding met een draadloze router instellen:
1. Sla eventueel geopende bestanden op
en sluit deze en eventueel geopende
programma's af.
2. Klik op Start
→ Configuratiescherm.
3. In het zoekvak typt u netwerk; klik
vervolgens op Netwerkcentrum→
Verbinding met een netwerk maken.
4. Volg de instructies op het scherm om de
instelling te voltooien.
21
Uw Inspiron One installeren
De internetverbinding instellen
Internetproviders en hun aanbod zijn per land
verschillend. Uw internetprovider kan u meer
vertellen over het aanbod in uw land.
Als u nu geen verbinding met internet kunt
maken, maar dit eerder wel is gelukt, is er
mogelijk een storing bij de internetprovider.
Neem contact op met uw internetprovider of
probeer het later nog eens.
Zorg dat u de informatie van uw internetprovider
bij de hand hebt. Als u geen internetprovider
hebt, kan de wizard Verbinding maken met het
Internet u helpen om er een te vinden.
De internetverbinding instellen:
1. Sla eventueel geopende bestanden op
en sluit deze en eventueel geopende
programma's af.
2. Klik op Start
→ Configuratiescherm.
3. In het zoekvak typt u netwerk; klik
vervolgens op Netwerkcentrum→ Een
verbinding of netwerk instellen→
Verbinding maken met het internet.
Het venster Verbinding maken met het
internet verschijnt.
N.B.: Als u niet weet welk type verbinding u
moet selecteren, klikt u op Help me bij het
selecteren of neemt u contact op met uw
internetprovider.
4. Volg de instructies op het scherm en
gebruik de installatie-informatie van
uw internetprovider om de installatie te
voltooien.
22
Uw Inspiron One gebruiken
In deze sectie vindt u informatie over de beschikbare functies op uw Dell
â„¢
Inspiron One-computer.
Functies aan de rechterzijde
1
Knop volume verhogen: druk in om
het volume te verhogen.
2
Knop volume verlagen: druk in om
het volume te verlagen.
3
7-in-1-geheugenkaartlezer: biedt
een snelle en handige manier om digitale
foto’s, muziek, video’s en documenten
weer te geven en te delen die zijn
opgeslagen op geheugenkaarten.
4
USB 2.0-connectors (2): voor het
aansluiten van USB-apparaten zoals een
muis, toetsenbord, printer, extern station
of mp3-speler.
1
2
3
4
5
6
7
8
INSPIRON
23
Uw Inspiron One gebruiken
5
Aansluiting voor Audio Out/koptelefoon: voor het aansluiten van een hoofdtelefoon.
N.B.: Als u een luidspreker of geluidssysteem met voeding wilt aansluiten, gebruikt u de line-
outconnector op de achterzijde van de computer.
6
Aansluiting voor Audio In/microfoon: hierop kunt u een microfoon aansluiten of een
signaal doorgeven voor gebruik met audioprogramma's.
7
Activiteitslampje voor vaste schijf: brandt wanneer de computer gegevens leest of
schrijft. Een knipperend lampje geeft aan dat de harde schijf in werking is.
WAARSCHUWING: Om gegevensverlies te voorkomen, mag u de computer nooit
uitschakelen of verplaatsen of de standaard aanpassen wanneer het lampje van de vaste
schijf knippert.
8
Aan/uit-knop en -lampje: druk hierop om de computer in of uit te schakelen. Het lampje
in de knop geeft de volgende voedingsstatus aan:
•Continu wit: de computer staat aan.
•Continu oranje: de computer heeft tijdens POST (Power-On Self-Test) een storing
geconstateerd. Neem voor ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact opnemen met
Dell' op pagina 74).
•Knipperend oranje: de computer staat in de slaapstand of stand-bymodus of er is mogelijk
een probleem met het moederbord of de voeding. Neem voor ondersteuning contact op met
Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 74).
•Uit: de computer staat in de slaapstand, is geheel uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
24
Uw Inspiron One gebruiken
Functies aan de linkerzijde
2
1
3
4
25
Uw Inspiron One gebruiken
1
Optisch station: voor het weergeven of branden van cd's, dvd's en Blu-ray Discs (optioneel).
Zie 'Het optisch station gebruiken' op pagina 26 voor meer informatie.
2
Lampje optisch station: knippert als u op de uitwerpknop van het optisch station drukt of als u
een schijf plaatst en deze wordt gelezen.
3
Uitwerpknop van optisch station: hiermee kan de lade van het optisch station worden
geopend.
4
Computerstandaard: geeft stabiliteit aan de computer en maakt het mogelijk om het
beeldscherm in de gewenste kijkhoek te plaatsen.
26
Uw Inspiron One gebruiken
Het optische station gebruiken
WAARSCHUWING: Oefen geen druk uit op de schijflade wanneer u deze opent of sluit. Zorg
dat de lade gesloten is wanneer u het station niet gebruikt.
WAARSCHUWING: Verplaats de computer niet terwijl u een cd of dvd afspeelt of brandt.
Met dit optisch station kunnen cd's, dvd's en Blu-ray Discs (optioneel) worden afgespeeld of
opgenomen. Zorg er bij het plaatsen van een schijf in de lade van het optisch station voor dat de
bedrukte of beschreven kantnaar u toe is gericht.
Een schijf in het optisch station plaatsen:
1. Druk op de uitwerpknop van het optische station.
2. Plaats de schijf met de bedrukte zijde naar u toe in het midden van de lade en klik de schijf vast
op de as.
3. Duw de lade voorzichtig in het optische station.
27
Uw Inspiron One gebruiken
1
lade van optisch station
2
as
3
schijf
4
uitwerpknop
4
2
3
1
28
Uw Inspiron One gebruiken
Functies aan de achterzijde
1
2 3
4 5
6
8
7
29
Uw Inspiron One gebruiken
1
USB 2.0-connectors (4): voor aansluiting van USB-apparaten, zoals een muis,
toetsenbord, printer, extern station of mp3-speler.
2
Line-outconnector: hierop kunt u een luidspreker of geluidssysteem met voeding aansluiten.
3
Netwerkconnector: hiermee sluit u uw computer aan op een netwerk of een
breedbandapparaat als u een bekabeld netwerk gebruikt. De twee lampjes naast de
connector geven de status en activiteit aan van een vaste netwerkverbinding.
4
Netadapter connector: hiermee sluit u de voedingskabel van de adapter aan op de computer.
5
Connector voor externe antenne (optioneel): hiermee wordt verbinding gemaakt met
een externe antenne om via de optionele tv-tunerkaart programma's te bekijken.
6
Infrarode (IR) blasterconnector (optioneel): legt een verbinding met een extern IR-
apparaat, bijvoorbeeld een settop-box.
7
B-CAS-kaartsleuf (optioneel): hier installeert u een B-CAS-kaart, die u nodig hebt om in
Japan digitale tv-signalen te decoderen. Zie voor meer informatie 'Tv-tuner installeren
(optioneel)' op pagina 11.
8
Opening voor beveiligingskabel: wordt gebruikt om een in de handel verkrijgbare
beveiligingskabel aan de computer te bevestigen.
N.B.: Controleer, voordat u een beveiligingskabel koopt, of deze in de sleuf voor de
beveiligingskabel op uw computer past.
30
Uw Inspiron One gebruiken
Weergavefuncties
1 2 3 4 5
31
Uw Inspiron One gebruiken
1
IR-ontvanger (optioneel): detecteert signalen van een IR-apparaat, bijvoorbeeld een
afstandsbediening van Dell TV.
2
Camera: ingebouwde camera voor video-opnamen, vergaderen en chatten.
3
Camera-indicator: geeft aan of de camera aan of uit staat. Een permanent brandend wit
lampje geeft aan dat de camera is ingeschakeld.
4
Microfoon: biedt geluid van goede kwaliteit voor videochats en spraakopnamen.
5
Beeldscherm: afhankelijk van de keuzen die u bij aankoop van uw computer hebt gemaakt,
kan uw beeldscherm variëren. Uw beeldscherm ondersteunt de bewegingen in- en
uitzoomen, stilhouden, bladeren, schuiven en roteren.
Zie 'Touchscreenbewegingen' op pagina 34 voor meer informatie.
32
Uw Inspiron One gebruiken
Het touchscreen gebruiken
(optioneel)
Dankzij de touchscreenfunctie kunt u uw Dell
Inspiron One voorzien van een interactief
beeldscherm.
Dell Stage
De software Dell Stage op uw computer
verleent u toegang tot uw favoriete en media-
en multi-touch toepassingen.
Klik op Start
→ Alle programma's→ Dell
Stage→ Dell Stage om Dell Stage te starten.
N.B.: Bepaalde toepassingen van Dell
Stage kunt u rechtstreeks via het menu Alle
programma's opstarten.
Zo kunt u Dell Stage aanpassen:
•De snelkoppeling van een toepassing
verplaatsen: houd de snelkoppeling
geselecteerd tot deze knippert en sleep deze
dan naar de gewenste locatie in Dell Stage.
•Minimaliseren: sleep het venster van Dell
Stage naar de onderzijde van het scherm.
•Aanpassen: selecteer het pictogram
Instellingen en kies dan de gewenste optie.
Volgende toepassingen vindt u terug op Dell
Stage:
N.B.: Mogelijk zijn bepaalde toepassingen
niet beschikbaar. Dit hangt af van de
keuzes die u maakte bij de aankoop van uw
computer.
•MUZIEK: muziek afspelen of bladeren in
uw muziekbestanden op album, artiest
of titel. Ook kunt u radiozenders van
over de hele wereld beluisteren. Met de
optionele Napster-toepassing kunt u via uw
internetaansluiting nummers downloaden.
•YOUPAINT: tekeningen maken of bewerken.
•SPELLETJES: touch-enabled spelletjes
spelen.
33
Uw Inspiron One gebruiken
•DOCUMENTEN: leidt u via een snelle
toegang naar de map Mijn documenten op
uw computer.
•FOTO: foto's bekijken, ordenen of bewerken.
U kunt diavoorstellingen creëren en
uw foto's verzamelen, en ze wanneer u
verbinding hebt met internet uploaden naar
Facebook of Flickr.
•DELL WEB: geeft een voorbeeldweergave
van maximaal vier van uw favoriete
webpagina's. Klik op het voorbeeld of raak
het aan, en u zult het in de browser zien
opengaan.
•VIDEO: video's bekijken. Wanneer u
verbinding hebt met internet, kunt u met de
optionele toepassing CinemaNow films en
televisieseries 'aankopen en downloaden' of
'huren en online bekijken'.
•SNELKOPPELINGEN: om vaak gebruikte
toepassingen snel te kunnen openen.
•STICKYNOTES: hier kunt u berichtjes of
reminders aanmaken, via het toetsenbord
of het touchscreen. Deze berichtjes worden
weergegeven op het prikbord wanneer u
STICKYNOTES de volgende keer gebruikt. U
kunt ze ook op uw bureaublad opslaan.
•Web Tile: geeft een voorbeeldweergave van
maximaal vier van uw favoriete webpagina's.
U kunt in de tegels voorbeelden toevoegen,
bewerken of verwijderen. Klik op het
voorbeeld of raak het aan, en u zult het in
de browser zien opengaan. Via Apps Gallery
kunt u ook meerdere tegels aanmaken.
34
Uw Inspiron One gebruiken
Touchscreenbewegingen (optioneel)
N.B.: Sommige bewegingen zijn
toepassingsspecifiek en kunt u mogelijk
enkel daar uitvoeren.
Zoomen
Hiermee kunt u de scherminhoud vergroten of
verkleinen.
Knijpen: hiermee kunt u in- of uitzoomen door
twee vingers op het scherm uit elkaar of naar
elkaar toe te bewegen.
Inzoomen: beweeg twee
vingers uit elkaar om de
weergave van het actieve
venster te vergroten.
Uitzoomen: beweeg twee
vingers naar elkaar toe
om de weergave van
het actieve venster te
verkleinen.
Stilhouden
Hiermee kunt u aanvullende informatie
weergegeven door een klik met de
rechtermuisknop na te bootsen.
Druk met een vinger op
het touchscreen en laat
de vinger staan om een
contextgevoelig menu weer
te geven.
Bladeren
Hiermee kunt u inhoud vooruit of achteruit
schuiven in de richting van de beweging.
Beweeg een vinger snel in
de gewenste richting om
te bladeren door de inhoud
in het actieve venster,
zoals door de pagina's in
een boek. Deze beweging
werkt ook verticaal als u
navigeert door inhoud zoals
afbeeldingen of nummers in
een afspeellijst.
35
Uw Inspiron One gebruiken
Schuiven
Hiermee kunt u door de inhoud schuiven. Zo
kunt u onder meer:
Pannen: hiermee kunt u de focus op het
geselecteerde object verplaatsen als niet het
volledige object zichtbaar is.
Beweeg twee vingers in de
gewenste richting om het
geselecteerde object te
verschuiven.
Verticaal schuiven: hiermee kunt u omhoog en
omlaag schuiven in het actieve venster.
Beweeg een vinger omhoog
of omlaag om verticaal
schuiven te activeren.
Horizontaal schuiven: hiermee kunt u naar
links of naar rechts schuiven in het actieve
venster.
Beweeg een vinger naar
links of naar rechts om
horizontaal schuiven te
activeren.
Roteren
Hiermee kunt u de actieve inhoud op het
scherm roteren.
Ronddraaien: hiermee kunt u met twee vingers
de actieve inhoud roteren.
Houd een vinger of duim
stil en beweeg een andere
vinger in een boog naar
rechts of links. U kunt de
actieve inhoud ook roteren
door beide vingers in een
draaiende beweging te
bewegen.
36
Uw Inspiron One gebruiken
Software-onderdelen
FastAccess gezichtsherkenning
Mogelijk is uw computer uitgerust met de
gezichtsherkenningsfunctie FastAccess.
Deze functie helpt bij het beveiligen van uw
Dell-computer, doordat de computer leert hoe
uw gezicht eruit ziet. Dit wordt gebruikt om
uw identiteit te verifiëren zodat automatisch
inloginformatie wordt gegeven waar u normaal
gesproken zelf deze informatie in moet vullen
(zoals bij het inloggen op een Windows-account
of op beveiligde websites). Klik voor meer
informatie op Start
→ Alle programma's →
FastAccess.
Productiviteit en communicatie
U kunt uw computer gebruiken om presentaties,
brochures, wenskaarten, folders en
spreadsheets te maken. Ook kunt u digitale
foto's en afbeeldingen bewerken en weergeven.
Kijk op uw aankoopbon welke software op uw
computer is geïnstalleerd.
Nadat u verbinding met internet hebt gemaakt,
kunt u websites bekijken, een e-mailaccount
instellen, bestanden uploaden of downloaden en
nog veel meer.
37
Uw Inspiron One gebruiken
Entertainment en multimedia
U kunt uw computer gebruiken om video's te
bekijken, spelletjes te spelen, uw eigen cd's/
dvd's/Blu-ray Discs (optioneel) te maken
en naar muziek- en internetradiostations te
luisteren. Uw optische station ondersteunt
mogelijk verschillende schijfindelingen zoals
cd's, dvd's en Blu-ray Discs (optioneel).
U kunt afbeeldingen en videobestanden
downloaden of kopiëren van draagbare
apparaten, zoals digitale camera's en mobiele
telefoons. Met optionele softwaretoepassingen
kunt u muziek- en videobestanden ordenen
en maken, opnemen op een schijf, opslaan op
draagbare apparaten zoals mp3-spelers en
handheld-entertainmentapparaten of afspelen
en weergeven op aangesloten tv's, projectors
en thuisbioscoopapparatuur.
Dell DataSafe Online Backup
N.B.: Dell DataSafe Online is mogelijk niet
in alle regio's beschikbaar.
N.B.: Voor een hoge upload- of
downloadsnelheid wordt een
breedbandverbinding aanbevolen.
Dell DataSafe Online is een automatische
back-up- en herstelservice, die helpt om uw
gegevens en andere belangrijke bestanden
te beschermen tegen ernstige problemen
zoals diefstal, brand of natuurrampen. U krijgt
toegang tot deze service via een account met
wachtwoord-bescherming.
Meer informatie vindt u op DellDataSafe.com.
Back-ups plannen:
1. Dubbelklik op het pictogram voor Dell
DataSafe Online
in het systeemvak van
uw bureaublad.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm.
38
Uw Inspiron One gebruiken
Dell Dock (Optioneel)
Het Dell Dock is een groep pictogrammen waarmee u op eenvoudige wijze toegang kunt krijgen tot
veelgebruikte toepassingen, bestanden en mappen. U kunt het Dock aan uw persoonlijke voorkeur
aanpassen door het volgende te doen:
•Pictogrammen toevoegen of verwijderen
•Verwante pictogrammen groeperen in
categorieën
•De kleur en locatie van het Dock wijzigen
•Het gedrag van de pictogrammen wijzigen
39
Uw Inspiron One gebruiken
Een categorie toevoegen
1. Klik met rechtermuisknop op het Dock, klik
Toevoegen→ Categorie.
Het venster Categorie toevoegen/bewerken
verschijnt.
2. Voer de naam van de categorie in het veld
Titel in.
3. Selecteer een pictogram voor de categorie
uit het vak Een afbeelding selecteren: .
4. Klik op Opslaan.
Een pictogram toevoegen
Sleep het pictogram naar het Dock of een
categorie.
Een categorie of pictogram verwijderen
1. Klik met de rechtermuisknop op een
categorie of pictogram op het Dock en klik
op Snelkoppeling verwijderen of Categorie
verwijderen.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Het Dock aan uw persoonlijke voorkeur
aanpassen
1. Klik met de rechtermuisknop op het Dock en
klik op Geavanceerde instelling....
2. Kies de gewenste optie om het Dock aan uw
persoonlijke voorkeur aan te passen.
40
Problemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het
oplossen van problemen met uw computer. Zie
'Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken' op
pagina 49 of 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 74 als u het probleem niet kunt oplossen
met de volgende richtlijnen.
GEVAAR: Alleen opgeleid
onderhoudspersoneel mag de
computerbehuizing verwijderen.
Raadpleeg de
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com/manuals voor
geavanceerde service-aanwijzingen.
Problemen met het
touchscreen
Sommige of alle multi-touch functies werken
niet:
•Bepaalde aanraakfuncties en multi-touch
functies zijn mogelijk uitgeschakeld. U
schakelt ze in door te dubbelklikken op het
pictogram Bewegingen in het systeemvak
van uw bureaublad. Selecteer in het venster
Pen en aanraken de tab Aanraken en zorg
dat de opties Uw vinger als invoerapparaat
gebruiken en Multi-touch-penbewegingen
en inkt inschakelen zijn geselecteerd.
•Het touchscreen wordt bij productie
gekalibreerd. U moet dit dus niet opnieuw
doen. Als u toch beslist het touchscreen te
kalibreren, zie dan 'Touchscreen kalibreren'
op pagina 41.
•De multi-touch functie wordt mogelijk niet
ondersteund door de toepassing.
INSPIRON
41
Problemen oplossen
Als het touchscreen minder gevoelig wordt:
•Het touchscreen kalibreren (zie
'Touchscreen kalibreren' op pagina 41).
•Er kunnen zich vreemde deeltjes op
het scherm bevinden (bijvoorbeeld van
plakbriefjes) die de aanraaksensoren
blokkeren. U verwijdert deze deeltjes als
volgt:
a. Zet de computer uit.
b. Verwijder de stekker van het netsnoer uit
het stopcontact.
c. Gebruik een schone, pluisvrije doek en
veeg het schermoppervlak en de zijkanten
van het touchscreen af om vuil of
vingerafdrukken te verwijderen.
Touchscreen kalibreren
N.B.: Best kalibreert u het touchscreen
wanneer u er problemen mee hebt of als u
de schermresolutie wijzigt.
Klik op Start
→ Configuratiescherm→ Tablet
PC Settings→ Beeldscherm→ Kalibreren... om
het touchscreen te kalibreren.
42
Problemen oplossen
Pieptooncodes
Uw computer kan tijdens het opstarten een
reeks piepen later horen als er fouten of
problemen zijn. Deze pieptonen, ook wel een
piepcode genaamd, identificeren een probleem.
Schrijf de piepcode op en neem voor technische
ondersteuning contact op met Dell
â„¢
(zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 74).
N.B.: Raadpleeg voor het vervangen van
onderdelen de
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com/manuals.
Pieptooncode Mogelijk probleem
Eén Mogelijke fout met het
moederbord: fout in de BIOS
ROM-checksum
Twee Geen RAM-geheugen
gedetecteerd
N.B.: Als u een
geheugenmodule hebt
geïnstalleerd of vervangen,
moet u controleren of de
geheugenmodule correct
geplaatst is.
Drie Mogelijke moederbordfout:
chipsetfout
Vier RAM-lees-/schrijffout
Vijf Fout met realtimeklok
Zes Videokaart- of chipfout
43
Problemen oplossen
Netwerkproblemen
Draadloze verbindingen
Als de draadloze netwerkverbinding uitvalt:
de draadloze router is offline of draadloos is
uitgeschakeld op de computer.
•Controleer of uw draadloze router is
ingeschakeld en verbonden met uw
gegevensbron (kabelmodem of netwerkhub).
•Zorg ervoor dat de draadloze functie op uw
computer is geactiveerd.
•Maak opnieuw een verbinding met de
draadloze router (zie 'Een draadloze
verbinding instellen' op pagina 20).
•Interferentie kan uw draadloze verbinding
blokkeren of verbreken. Probeer de
computer dichter bij de draadloze router te
plaatsen.
Vaste verbindingen
Als de vaste netwerkverbinding verbroken
is: de netwerkkabel is beschadigd of niet
aangesloten.
•Controleer of de netwerkkabel is
aangesloten en of deze niet is beschadigd.
•Het verbindingslampje op de geïntegreerde
netwerkconnector geeft aan of de verbinding
werkt en geeft informatie over de status:
– Groen: er is een goede verbinding
tussen een 10/100-Mbps-netwerk en de
computer.
– Oranje: er is een goede verbinding tussen
een 1000-Mbps-netwerk en de computer.
– Uit: de computer detecteert geen fysieke
verbinding met het netwerk.
N.B.: Het verbindingslampje op de
netwerkaansluiting is alleen van toepassing
op een vaste netwerkverbinding. Het
lampje geeft geen informatie over de status
van draadloze verbindingen.
44
Problemen oplossen
Voedingsproblemen
Als het aan/uit-lampje uit is: de computer is in
slaapstand of is uitgeschakeld, of krijgt geen
stroom.
•Druk op de aan/uit-knop. De uitgeschakelde
computer keert terug naar de normale
werking als deze uit staat of in de slaapstand
staat.
•Duw de netadapter goed vast in de
voedingsaansluiting van de netadapter en
het stopcontact.
•Als de computer is aangesloten op een
stekkerdoos, gaat u na of de stekkerdoos
is aangesloten op een stopcontact en of de
stekkerdoos is ingeschakeld.
•Omzeil tijdelijk
voedingsbeschermingsapparaten,
stekkerdozen en verlengkabels om
te controleren of de computer wordt
ingeschakeld.
•Controleer de stroomvoorziening van het
stopcontact door er een ander apparaat,
zoals een lamp, op aan te sluiten.
•Controleer de aansluitingen van de
netadapterkabel. Als de netadapter een
lampje heeft, controleert u of het lampje van
de netadapter brandt.
•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 74.
Als het aan/uit-lampje wit brandt en de
computer niet reageert: het beeldscherm
reageert mogelijk niet.
•Druk op de aan/uit-knop tot de computer
wordt uitgeschakeld en schakel deze
vervolgens weer in.
•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 74.
45
Problemen oplossen
Als het aan/uit-lampje continu oranje brandt:
de computer heeft tijdens de POST een fout
geconstateerd. Neem voor hulp contact op met
Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina
74).
Als het aan/uit-lampje oranje knippert: de
computer staat in de slaapstand of stand-
bymodus of er is mogelijk een probleem met het
moederbord of de voeding.
•Druk op een toets op het toetsenbord,
beweeg de aangesloten muis of druk op de
aan/uit-knop om de normale werking van de
computer te hervatten.
•Als het beeldscherm niet reageert, drukt u
op de aan-uitknop tot de computer wordt
uitgeschakeld en schakelt u deze vervolgens
weer in.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 74.
Als er interferentie optreedt die de ontvangst
op uw computer belemmert: een ongewenst
signaal veroorzaakt interferentie door andere
signalen te onderbreken of blokkeren.
Interferentie kan worden veroorzaakt door:
•Verlengsnoeren voor voeding, toetsenbord
of muis.
•Te veel apparaten aangesloten op één
stekkerdoos.
•Meerdere stekkerdozen aangesloten op
hetzelfde stopcontact.
46
Problemen oplossen
Geheugenproblemen
Als er een bericht wordt weergegeven met de
melding dat er onvoldoende geheugen is:
•Bewaar en sluit alle geopende bestanden
of programma's die u niet gebruikt om
erachter te komen of het probleem daarmee
is opgelost.
•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 74.
Als er andere problemen met het geheugen zijn:
•Voer Dell Diagnostics uit (zie 'Dell
Diagnostics' op pagina 53).
•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 74.
Vastlopen en
softwareproblemen
Als de computer niet opstart: controleer of de
kabel van de netadapter goed op de computer
en het stopcontact is aangesloten.
Als een programma niet meer reageert:
Beëindig het programma:
1. Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Klik op Toepassingen.
3. Klik op het programma dat niet meer
reageert.
4. Klik op Taak beëindigen.
Als een programma blijft vastlopen: raadpleeg
de softwaredocumentatie. Indien nodig maakt u
de installatie van het programma ongedaan en
installeert u het opnieuw.
N.B.: Bij software worden gewoonlijk
installatie-instructies geleverd in de
documentatie of op cd.
47
Problemen oplossen
Als de computer niet meer reageert of het
beeldscherm onafgebroken blauw is:
WAARSCHUWING: U loopt het risico
gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.
Als de computer niet reageert wanneer u op
een toets op het toetsenbord drukt of de muis
beweegt, houdt u de aan/uit-knop minstens
8-10 seconden ingedrukt totdat de computer
uitschakelt. Start de computer vervolgens
opnieuw op.
Als een programma is ontworpen voor
een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingssysteem: Voer de wizard
Programmacompatibiliteit uit. Met de wizard
Programmacompatibiliteit wordt een programma
zodanig geconfigureerd dat dit wordt uitgevoerd
in een omgeving die vergelijkbaar is met een
eerdere versie van Microsoft Windows.
De wizard Programmacompatibiliteit uitvoeren:
1. Kik op Start
→ Configuratiescherm→
Programma's→ Programma's gebruiken
die voor eerdere versies van Windows zijn
gemaakt.
2. Klik in het welkomstscherm op Volgende.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Als u andere softwareproblemen hebt:
•Maak direct een back-up van uw bestanden.
•Gebruik een virusscanner om de vaste schijf
of cd's te scannen.
•Bewaar en sluit alle geopende bestanden of
programma's en sluit de computer af via het
menu Start
.
•Raadpleeg de softwaredocumentatie of
neem contact op met de softwareleverancier
voor informatie over het oplossen van
problemen:
48
Problemen oplossen
– Controleer of het programma compatibel
is met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
– Controleer of de computer aan de
minimale hardwarevereisten voor
de software voldoet. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
– Controleer of het programma op de juiste
wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
– Controleer of de
apparaatstuurprogramma's geen conflict
veroorzaken met het programma.
– Indien nodig verwijdert u het programma
en installeert u het opnieuw.
– Noteer alle foutmeldingen die verschijnen
zodat u snel tot een oplossing komt
wanneer u Dell contacteert.
49
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
Dell Support Center
Het Dell Support Center biedt service,
ondersteuning en systeemspecifieke informatie.
Klik op het pictogram
in het systeemvak van
uw bureaublad om de toepassing te starten.
De startpagina van het Dell Support Center
toont het modelnummer van uw computer, het
serviceplaatje, de code voor express-service en
contactinformatie.
De startpagina biedt ook koppelingen naar de
volgende onderdelen:
Zelfhulp (probleemoplossing,
beveiliging, systeemprestaties,
netwerk/internet, back-up/
herstel en Windows-
besturingssysteem)
Waarschuwingen
(waarschuwingen van
technische ondersteuning die
relevant zijn voor uw computer)
Ondersteuning door Dell
(Technische ondersteuning met
DellConnect
â„¢
, Klantenservice,
Training en zelfstudie, Help-
informatie met Solution
Station
â„¢
en Online scan met PC
CheckUp)
Over uw computer
(Eigenaarshandleiding,
Garantie-informatie,
Systeeminformatie, Upgrades
en accessoires)
Voor meer informatie over het Dell Support
Center en de beschikbare
ondersteuningshulpmiddelen gaat u naar
support.dell.com/support.
INSPIRON
50
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
My Dell Downloads
N.B.: My Dell Downloads is mogelijk niet in
alle regio's beschikbaar.
Van sommige software die vooraf op uw nieuwe
Dell-computer is geïnstalleerd, wordt geen cd of
dvd meegeleverd. Deze software is beschikbaar
op de website My Dell Downloads. Vanaf
deze website kunt u beschikbare software
downloaden om het systeem opnieuw te
installeren of eigen back-upmedia te maken.
My Dell Downloads registreren en gebruiken:
1. Ga naar DownloadStore.dell.com/media.
2. Volg de instructies op het scherm om de
software te registreren en te downloaden.
3. Installeer de software opnieuw of maak
back-upmedia voor toekomstig gebruik.
Systeemberichten
Als er een probleem of fout op uw computer
optreedt, kan er een systeembericht worden
weergegeven dat u helpt de oorzaak vast te
stellen en aangeeft wat u moet doen om het
probleem op te lossen.
N.B.: Als het weergegeven bericht niet in
de volgende voorbeelden wordt vermeld,
raadpleegt u de documentatie bij het
besturingssysteem of het programma
dat werd uitgevoerd toen het bericht
verscheen. U kunt voor ondersteuning ook
contact opnemen met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 74).
Waarschuwing! Previous attempts at booting
this system have failed at checkpoint [nnnn].
(Waarschuwing! Eerdere pogingen om het
systeem op te starten, zijn mislukt op het
controlepunt [nnnn].) Noteer dit controlepunt
en neem contact op met de technische
ondersteuning van Dell om dit probleem op te
51
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
lossen: de computer is er drie keer achtereen
niet in geslaagd om de opstartprocedure uit
te voeren vanwege dezelfde fout. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 74).
CPU fan failure (Defecte processorventilator):
de processorventilator is defect. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 74).
System fan failure (Defecte systeemventilator):
de systeemventilator is defect. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 74).
Hard-disk drive failure (Storing in de vaste
schijf): mogelijke storing in de vaste schijf
tijdens POST. Neem voor ondersteuning contact
op met Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 74).
Hard-disk drive read failure (Storing bij het
lezen van de vaste schijf): mogelijke storing in
de vaste schijf tijdens de opstarttest van de
vaste schijf. Neem voor ondersteuning contact
op met Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 74).
Keyboard failure (Toetsenbord werkt niet): het
toetsenbord werkt niet of de kabel zit los. Plaats
het toetsenbord terug.
No boot device available (Geen opstartapparaat
beschikbaar): de vaste schijf bevat geen
opstartpartitie, de kabel van de vaste schijf is
los of er is geen opstartbron.
•Als de vaste schijf als opstartapparaat
is ingesteld, moet u controleren of alle
kabels correct zijn aangesloten en of
de schijf correct is geïnstalleerd en als
opstartapparaat is gepartitioneerd.
•Open het systeemsetupprogramma en
controleer of de opstartvolgorde juist is. Zie
de
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com/manuals.
52
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
No timer tick interrupt (Geen
timertikonderbreking): mogelijk is een chip op
het moederbord of het moederbord zelf defect.
Neem voor ondersteuning contact op met Dell
(zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 74).
USB over current error (USB gebruikt te veel
stroom): koppel het USB-apparaat los. Het
USB-apparaat heeft meer stroom nodig voor een
optimale werking. Als uw apparaat twee USB-
kabels heeft, sluit u beide aan. Anders sluit u een
externe stroombron op het USB-apparaat aan.
WAARSCHUWING: het ZELFCONTROLEREND
SYSTEEM van de harde schijf heeft aangegeven
dat een van de parameters het normale
gebruiksbereik heeft overschreden. Dell
beveelt aan, regelmatig een back-up van uw
gegevens te maken. Als een parameter buiten
het bereik ligt, kan dit duiden op een mogelijk
probleem met de harde schijf: S.M.A.R.T-fout,
mogelijke fout in de harde schijf. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 74).
Probleemoplosser voor
hardware
Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het
installeren van het besturingssysteem of wel
wordt ontdekt, maar verkeerd is geconfigureerd,
kunt u de Probleemoplosser voor hardware
gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.
U start de probleemoplosser voor hardware als
volgt:
1. Klik op Start
→ Help en ondersteuning.
2. Typ probleemoplosser voor
hardware in het zoekveld en druk op
<Enter> om de zoekactie te starten.
3. Selecteer in de zoekresultaten de optie die
het probleem het beste omschrijft en volg
de overige stappen om het probleem op te
lossen.
53
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
Dell Diagnostics
Als er zich een probleem met uw computer
voordoet, voert u eerst de controles uit die in
'Vastlopen en softwareproblemen' op pagina 46
worden beschreven en voert u Dell Diagnostics
uit voordat u contact met Dell opneemt voor
technische ondersteuning. Het verdient
aanbeveling om deze procedures af te drukken
voordat u begint.
N.B.: Dell Diagnostics werkt alleen op Dell-
computers.
N.B.: De schijf
Drivers and Utilities
is mogelijk niet met uw computer
meegeleverd.
Raadpleeg de Specificaties op pagina 79 voor
het controleren van de configuratiegegevens
voor uw computer. Controleer of het
apparaat dat u wilt testen in het System
Setup-programma wordt weergegeven en is
geactiveerd.
Voer Dell Diagnostics uit vanaf uw vaste schijf
of vanaf de schijf
Drivers and Utilities
.
Dell Diagnostics starten vanaf de harde
schijf
Het hulpprogramma Dell Diagnostics bevindt
zich op een verborgen partitie op de harde
schijf.
N.B.: Neem contact op met Dell (zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 74)
als uw computer geen beeld geeft.
1. Controleer of de computer is aangesloten op
een werkend stopcontact.
2. Start de computer (opnieuw) op.
3. Druk op <F12> zodra het DELL
â„¢
-logo
verschijnt. Selecteer Diagnostics in het
opstartmenu en druk op <Enter>.
Hiermee wordt mogelijk de Pre-Boot System
Assessment (PSA: Systeemanalyse) gestart
op uw computer.
54
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
N.B.: Als u te lang wacht en het logo
van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten
totdat het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna
schakelt u de computer uit en probeert u
het opnieuw.N.B.: Als een bericht wordt
weergegeven dat er geen partitie met een
diagnostisch hulpprogramma is gevonden,
voert u Dell Diagnostics uit vanaf de schijf
Drivers and Utilities
.
Als PSA wordt geopend:
a. PSA (Systeemherstel) begint met het
uitvoeren van de tests.
b. Als de PSA (Systeemherstel) succesvol
is, wordt het volgende bericht getoond:
'No problems have been
found with this system so
far. Do you want to run the
remaining memory tests? This
will take about 30 minutes
or more. Do you want to
continue? (Recommended).'
(Er zijn tot dusverre geen
problemen gevonden met dit
systeem. Wilt u de resterende
geheugentests uitvoeren? Dit
neemt 30 minuten of meer in
beslag. Wilt u doorgaan?
(Aanbevolen).)
c. Als u geheugenproblemen hebt, drukt u op
<y>, anders drukt u op <n>.
Het volgende bericht wordt weergegeven:
'Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.'(Opstarten
vanaf partitie met Dell
Diagnostics. Druk op een
willekeurige toets om door te
gaan).
55
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
d. Druk op een willekeurige toets om het
venster Choose An Option (Een optie kiezen)
te openen.
Als PSA niet wordt geopend:
Druk op een toets om Dell Diagnostics vanaf
de verborgen partitie op de harde schijf
te starten. Ga vervolgens naar het venster
Choose An Option (Een optie kiezen).
4. Selecteer de test die u wilt uitvoeren.
5. Als er tijdens een test een probleem
wordt gedetecteerd, wordt er een bericht
weergegeven met de foutcode en een
beschrijving van het probleem. Schrijf de
foutcode en een beschrijving van het probleem
op en neem contact op met Dell voor hulp (zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 74).
N.B.: Het serviceplaatje voor de computer
wordt bovenaan in elk testscherm
weergegeven. U kunt uw computer aan de
hand van het serviceplaatje identificeren
als u contact opneemt met Dell.
6. Wanneer de tests voltooid zijn, sluit u het
testscherm om terug te keren naar het
scherm Choose An Option (Een optie kiezen).
7. Als u Dell Diagnostics wilt afsluiten en de
computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op
Exit (Afsluiten).
Dell Diagnostics starten vanaf de schijf
Drivers and Utilities
N.B.: De schijf
Drivers and Utilities
is
mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
1. Plaats de schijf
Drivers and Utilities
in het
station.
2. Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL
â„¢
-logo verschijnt, drukt u
direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem verschijnt, wacht
dan totdat het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Vervolgens
sluit u de computer af en probeert u het
opnieuw.
56
Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken
N.B.: Met de volgende stappen wordt de
opstartvolgorde eenmalig gewijzigd. De
volgende keer wordt de computer opgestart
volgens de apparaten die zijn opgegeven in
het programma voor systeeminstellingen.
3. Wanneer de lijst met opstartbronnen
verschijnt, markeert u het cd/dvd/cd-rw-
station en drukt u op Enter.
4. Kies in het menu dat wordt weergegeven, de
optie Boot from CD-ROM (Opstarten vanaf
cd) en druk op <Enter>.
5. Typ 1 om het cd-menu te starten, en druk op
<Enter> om verder te gaan.
6. Selecteer Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(32-bits Dell Diagnostics uitvoeren) in
de genummerde lijst. Als er meerdere
versies worden aangegeven, moet u de
versie selecteren die op uw computer van
toepassing is.
7. Selecteer de test die u wilt uitvoeren.
8. Als er tijdens een test een probleem
wordt gedetecteerd, wordt er een bericht
weergegeven met de foutcode en een
beschrijving van het probleem. Schrijf
de foutcode en een beschrijving van het
probleem op en neem contact op met Dell
voor hulp (zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 74).
N.B.: Het serviceplaatje voor de computer
wordt bovenaan in elk testscherm
weergegeven. U kunt uw computer aan de
hand van het serviceplaatje identificeren
als u contact opneemt met Dell.
9. Wanneer de tests voltooid zijn, sluit u het
testscherm om terug te keren naar het
scherm Choose An Option (Een optie kiezen).
10. Als u Dell Diagnostics wilt afsluiten en de
computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op
Exit (Afsluiten).
11. Verwijder de schijf
Drivers and Utilities
.
57
Het besturingssysteem herstellen
U kunt het besturingssysteem van uw computer herstellen door een van de volgende opties te
kiezen:
WAARSCHUWING: Als u Dell Factory Image Restore of de schijf van het
besturingssysteem
gebruikt om uw besturingssysteem te herstellen, worden alle gegevensbestanden van uw
computer verwijderd. Maak indien mogelijk een back-up van uw gegevensbestanden voordat
u deze opties gebruikt.
Optie Gebruiken
Systeemherstel als eerste oplossing
Dell DataSafe Local Backup als het probleem niet met systeemherstel kan worden
opgelost
Middelen voor systeemherstel als het gebruik van systeemherstel en DataSafe
Local Backup onmogelijk is door een fout in het
besturingssysteem
als u de door Dell geïnstalleerde software op een nieuw
geïnstalleerde vaste schijf installeert
Dell Factory Image Restore om de computer terug te zetten in de toestand waarin deze
verkeerde toen u de computer kreeg
INSPIRON
58
Het besturingssysteem herstellen
Optie Gebruiken
Schijf
Besturingssysteem om alleen het besturingssysteem opnieuw op uw computer
te installeren
N.B.: De schijf
Operating System
is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
59
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstel
De besturingssystemen van Microsoft
®
Windows
®
bieden een optie Systeemherstel,
waarmee u uw computer terug kunt zetten
naar een eerdere besturingsstatus (zonder dat
dit van invloed is op uw gegevensbestanden)
als de computer niet meer goed functioneert
na wijzigingen aan de hardware, software of
andere systeeminstellingen. Alle wijzigingen
die Systeemherstel in uw computer aanbrengt,
kunnen volledig ongedaan worden gemaakt.
WAARSCHUWING: Maak regelmatig
back-ups van uw gegevensbestanden.
Systeemherstel doet niets aan het
bewaken of herstellen van uw
gegevensbestanden.
Systeemherstel starten
1. Klik op Start .
2. Typ Systeemherstel in het vak
Zoekopdracht starten en druk op <Enter>.
N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer
wordt mogelijk weergegeven. Als u een
beheerder op de computer bent, klikt u op
Doorgaan; neem anders contact op met de
beheerder om met de gewenste actie door
te gaan.
3. Klik op Volgende en volg de instructies op
het scherm.
Als het probleem niet kan worden verholpen
met Systeemherstel, moet u mogelijk het laatste
systeemherstel ongedaan maken.
60
Het besturingssysteem herstellen
Het laatste systeemherstel ongedaan
maken
N.B.: Voordat u het laatste systeemherstel
ongedaan maakt, dient u alle geopende
bestanden en programma's af te sluiten.
Wijzig, open en verwijder geen bestanden
of programma's totdat het systeemherstel
is voltooid.
1. Klik op Start
.
2. Typ Systeemherstel in het vak
Zoekopdracht starten en druk op <Enter>.
3. Klik op Systeemherstel ongedaan maken,
klik op Volgende en volg de instructies op
het scherm.
Dell DataSafe Local Backup
WAARSCHUWING: Als u Dell DataSafe
Local Backup gebruikt om uw
besturingssysteem te herstellen, worden
alle toepassingen en stuurprogramma's
verwijderd die u na aanschaf van uw
computer hebt geïnstalleerd. Maak
reservekopieën van toepassingen die op
uw computer zijn geïnstalleerd voordat
u Dell DataSafe Local Backup gebruikt.
Gebruik Dell DataSafe Local Backup
alleen als Systeemherstel het probleem
met het besturingssysteem niet heeft
opgelost.
WAARSCHUWING: Hoewel Dell Datasafe
Local Backup de gegevensbestanden op
uw computer ongemoeid zou moeten laten,
wordt aanbevolen een reservekopie van
uw gegevensbestanden te maken voordat u
Dell DataSafe Local Backup gebruikt.
N.B.: Dell DataSafe Local Backup is
mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
61
Het besturingssysteem herstellen
N.B.: Indien Dell DataSafe Local Backup
niet op uw computer is geïnstalleerd,
gebruikt u Dell Factory Image Restore (zie
'Dell Factory Image Restore' op pagina 64)
om het besturingssysteem te herstellen.
U kunt Dell DataSafe Local Backup gebruiken
om de oorspronkelijke status van uw vaste
schijf te herstellen met behoud van de
gegevensbestanden. Dit is de status op het
moment dat u de computer kocht.
Met Dell DataSafe Local Backup kunt u:
•een reservekopie maken en uw computer
naar een eerdere status terugzetten;
•middelen voor systeemherstel maken.
Dell DataSafe Local Backup Basic
Uw besturingssysteem en de door Dell
geïnstalleerde software zonder verlies van
gegevens herstellen doet u als volgt:
1. Zet de computer uit.
2. Koppel alle apparaten (USB-station, printer,
enz.) los die op de computer zijn aangesloten
en verwijder alle onlangs toegevoegde
interne hardware.
N.B.: Koppel de netadapter niet los.
3. Zet de computer aan.
4. Druk wanneer het DELL
â„¢
-logo verschijnt
herhaaldelijk op <F8> om het venster
Geavanceerde opstartopties te openen.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem verschijnt, wacht
dan totdat het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Vervolgens
sluit u de computer af en probeert u het
opnieuw.
62
Het besturingssysteem herstellen
5. Selecteer Repair Your Computer (Uw
computer herstellen).
6. Selecteer Dell DataSafe Restore
and Emergency Backup in het menu
System Recovery Options (Opties voor
systeemherstel) en volg de instructies op het
scherm.
N.B.: Het herstelproces kan een uur of
langer in beslag nemen, afhankelijk van de
hoeveelheid gegevens die moet worden
hersteld.
N.B.: Raadpleeg voor meer informatie het
Knowledge Base-artikel 353560 op
support.dell.com.
Opwaarderen naar Dell DataSafe Local
Backup Professional
N.B.: Mogelijk is Dell DataSafe Local
Backup Professional op uw computer
geïnstalleerd indien u dit bij aankoop van
de computer hebt besteld.
Dell DataSafe Local Backup Professional biedt
aanvullende functies waarmee u:
•reservekopieën kunt maken en uw computer
kunt herstellen op basis van bestandstypen;
•reservekopieën van bestanden op een lokaal
opslagapparaat kunt bewaren;
•automatische back-ups kunt plannen.
Opwaarderen naar Dell DataSafe Local Backup
Professional:
1. Dubbelklik op het pictogram voor Dell
DataSafe Local Backup
in het
systeemvak van uw bureaublad.
2. Klik op UPGRADE NOW!
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
63
Het besturingssysteem herstellen
Middelen voor systeemherstel
WAARSCHUWING: Hoewel middelen voor
systeemherstel de gegevensbestanden op
uw computer ongemoeid zouden moeten
laten, wordt aanbevolen een reservekopie
van uw gegevensbestanden te maken
voordat u de middelen voor systeemherstel
gebruikt om uw besturingssysteem te
herstellen.
U kunt de middelen voor systeemherstel
gebruiken (gemaakt tijdens Dell DataSafe Local
Backup) om de oorspronkelijke status van uw
vaste schijf te herstellen met behoud van de
gegevensbestanden. Dit is de status op het
moment dat u de computer kocht.
Gebruik de middelen voor systeemherstel indien:
•de herstelopties die op uw computersysteem
zijn geïnstalleerd, niet kunnen worden gebruikt
vanwege een fout in het besturingssysteem;
•gegevens niet kunnen worden hersteld
vanwege een storing aan de vaste schijf.
Het Dell-fabrieksimage van uw computer
herstellen met behulp van middelen voor
systeemherstel:
1. Plaats de schijf voor systeemherstel in de
computer of steek de USB-stick in een vrije
poort. Start de computer vervolgens op.
2. Druk op <F12> zodra het DELL
â„¢
-logo
verschijnt.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem verschijnt, wacht
dan totdat het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Vervolgens
sluit u de computer af en probeert u het
opnieuw.
3. Selecteer het gewenste opstartapparaat uit
de lijst en druk op <Enter>.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm.
64
Het besturingssysteem herstellen
Dell Factory Image Restore
WAARSCHUWING: Met Dell Factory
Image Restore om uw besturingssysteem
te herstellen worden alle gegevens op
de harde schijf permanent verwijderd.
Ook worden alle toepassingen en
stuurprogramma's verwijderd die u hebt
geïnstalleerd nadat u de computer hebt
ontvangen. Maak, indien mogelijk, een
back-up van de gegevens voordat u deze
optie gebruikt. Gebruik Dell Factory Image
Restore alleen als Systeemherstel het
probleem met het besturingssysteem niet
heeft opgelost.
N.B.: Dell Factory Image Restore is in
sommige landen of op sommige computers
mogelijk niet beschikbaar.
N.B.: Indien Dell Factory Image Restore niet
op uw computer is geïnstalleerd, gebruikt
u Dell DataSafe Local Backup (zie 'Dell
DataSafe Local Backup' op pagina 60) om
het besturingssysteem te herstellen.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als
laatste redmiddel om uw besturingssysteem te
herstellen. Met deze optie herstelt u de staat
van de vaste schijf waarin deze verkeerde
toen u de computer kocht. Alle programma's
en bestanden die u hebt toegevoegd nadat
u de computer hebt gekocht (inclusief
gegevensbestanden) worden permanent van de
harde schijf verwijderd. Gegevensbestanden
zijn onder andere documenten, spreadsheets,
e-mailberichten, digitale foto's en
muziekbestanden. Maak, indien mogelijk, een
reservekopie van alle gegevens voordat u Dell
Factory Image Restore gebruikt.
Dell Factory Image Restore starten
1. Zet de computer aan.
2. Druk wanneer het DELL
â„¢
-logo verschijnt
herhaaldelijk op <F8> om het venster
Geavanceerde opstartopties te openen.
65
Het besturingssysteem herstellen
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het
besturingssysteem verschijnt, wacht dan
totdat het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Vervolgens sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
3. Selecteer Uw computer herstellen.
Het venster Opties voor systeemherstel
wordt weergegeven.
4. Selecteer een toetsenbordindeling en klik op
Volgende.
5. Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet
u zich aanmelden als een lokale gebruiker.
Als u toegang wilt tot de opdrachtprompt,
typt u administrator in het veld
Gebruikersnaam en klikt u op OK.
6. Klik op Dell Factory Image Restore. Het
welkomstscherm van Dell Factory Image
Restore wordt weergegeven.
N.B.: Afhankelijk van uw configuratie moet
u mogelijk eerst Dell Factory Tools kiezen
en pas daarna Dell Factory Image Restore.
7. Klik op Volgende.
Het scherm Confirm Data Deletion
(Verwijdering van gegevens bevestigen)
wordt weergegeven.
N.B.: Als u niet verder wilt gaan met
Factory Image Restore, klikt u op Cancel
(Annuleren).
8. Klik op het selectievakje om te bevestigen
dat u wilt doorgaan met het opnieuw
formatteren van de vaste schijf en het
herstel van de fabrieksinstellingen van de
systeemsoftware, en klik op Next (Volgende).
Het herstelproces begint en kan vijf
minuten of meer in beslag nemen.
Er wordt een bericht weergegeven
wanneer het besturingssysteem en de
standaardfabriekstoepassingen zijn hersteld.
9. Klik op Finish (Voltooien) om de computer
opnieuw op te starten.
66
Hulp krijgen
Als u een probleem met de computer ondervindt,
kunt u de volgende stappen uitvoeren om een
diagnose van het probleem te stellen en het op
te lossen:
1. Zie 'Problemen oplossen' op pagina 40 voor
informatie en procedures met betrekking tot
uw computerprobleem.
2. Zie 'Dell Diagnostics' op pagina 53 voor
procedures voor het uitvoeren van Dell
â„¢
Diagnostics.
3. Vul de diagnostische checklist in op
pagina 73.
4. Gebruik het uitgebreide scala aan online
services van Dell (op support.dell.com) voor
hulp tijdens de installatie en bij het oplossen
van problemen. Zie 'Online services' op
pagina 68 voor een uitgebreidere lijst met
online services van Dell Support.
5. Als het probleem niet met behulp van de
voorgaande stappen kan worden opgelost,
gaat u naar 'Voordat u belt' op pagina 72.
N.B.: Bel Dell Support vanaf een telefoon
in de buurt van de computer, zodat
de ondersteuningsmedewerkers u
kunnen assisteren tijdens de benodigde
procedures.
N.B.: De code voor express-service
van Dell is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker
te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map Dell
Accessories (Dell-accessoires), dubbelklikt u op
het pictogram Express Service Code (Code voor
INSPIRON
67
Hulp krijgen
express-service) en volgt u de instructies op het
scherm.
N.B.: Sommige services zijn mogelijk
niet beschikbaar op locaties buiten de
Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke
vertegenwoordiger van Dell om te vragen
naar de beschikbaarheid.
Technische ondersteuning en
klantenservice
De technische ondersteuning van
Dell staat klaar voor al uw vragen met
betrekking tot hardware van Dell. Onze
ondersteuningsmedewerkers maken gebruik
van diagnostische computerfunctionaliteit om
snel en nauwkeurig antwoorden te kunnen
geven.
Zie 'Voordat u belt' op pagina 72 als u contact
wilt opnemen met de ondersteuningsafdeling
van Dell en raadpleeg vervolgens de
contactgegevens voor uw regio, of ga naar
support.dell.com.
68
Hulp krijgen
DellConnect
DellConnect
â„¢
is een eenvoudig hulpmiddel
waarmee de ondersteuningsmedewerkers
van Dell met een breedbandverbinding online
toegang krijgen tot uw computer, zodat zij
het probleem onder uw toezicht kunnen
diagnosticeren en herstellen. Ga voor meer
informatie naar www.dell.com/DellConnect.
Online services
Meer informatie over de producten en diensten
van Dell is beschikbaar op de volgende
websites:
•www.dell.com
•www.dell.com/ap (alleen landen in Azië/aan
de Grote Oceaan)
•www.dell.com/jp (alleen Japan)
•www.euro.dell.com (alleen Europa)
•www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika
en het Caribisch gebied)
•www.dell.ca (alleen Canada)
Via de volgende websites en e-mailadressen
kunt u contact opnemen met Dell Support:
Dell Support-websites
•support.dell.com
•support.jp.dell.com (alleen Japan)
•support.euro.dell.com (alleen Europa)
69
Hulp krijgen
•supportapj.dell.com (alleen Azië en het
Pacifisch gebied)
E-mailadressen voor Dell Support
•[email protected]
•[email protected]
•[email protected] (alleen landen in
Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
•[email protected] (alleen landen in Azië/
aan de Grote Oceaan)
E-mailadressen van Dell Marketing en
Sales
•[email protected] (alleen landen in
Azië/aan de Grote Oceaan)
•[email protected] (alleen Canada)
Anonieme FTP (File Transfer Protocol)
•ftp.dell.com
Meld u aan als gebruiker: anonymous en
gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
Geautomatiseerde
bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-
producten raadplegen via support.dell.com
of bellen met de geautomatiseerde
bestelstatusservice. Via een opgenomen
boodschap wordt u gevraagd de gegevens in
te voeren die nodig zijn om uw bestelling en de
status ervan te vinden.
Als er problemen met uw bestelling zijn, zoals
ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen
of onjuiste facturering, neemt u contact op met
Dell. Houd uw factuur of pakbon bij de hand
wanneer u belt.
Zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 74
voor het telefoonnummer voor uw regio.
70
Hulp krijgen
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten
nodig hebt of een bestelling wilt plaatsen, gaat
u naar www.dell.com. Zie 'Contact opnemen
met Dell' op pagina 74 voor het telefoonnummer
voor uw regio of het nummer van een
verkoopspecialist.
Items retourneren voor
reparatie of restitutie onder
de garantie
Bereid alle items die voor reparatie of restitutie
worden teruggezonden als volgt voor:
N.B.: Denk eraan om een back-up te maken
van alle gegevens op de vaste schijf en op
eventuele andere opslagapparaten in het
product voordat u het product naar Dell
terugstuurt. Verwijder alle vertrouwelijke,
particuliere en persoonlijke gegevens
evenals verwisselbare media, zoals cd's/
dvd's/Blu-ray Discs en mediakaarten. Dell
is niet verantwoordelijk voor vertrouwelijke,
particuliere of persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens of
beschadigde of verloren verwijderbare
dragers die zich op/in de teruggestuurde
computer bevinden.
71
Hulp krijgen
1. Neem telefonisch contact op met Dell
voor een RMA-nummer voor toegestane
artikelretour. Noteer dit nummer op een
duidelijk zichtbare plaats op de doos. Zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 74
voor het telefoonnummer voor uw regio.
2. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering
beschrijft.
3. Voeg een kopie van de diagnostische
checklist toe (zie 'Diagnostische checklist'
op pagina 73) om aan te geven welke tests u
hebt uitgevoerd en welke foutberichten door
Dell Diagnostics werden gerapporteerd (zie
'Dell Diagnostics' op pagina 53).
4. Stuur alle accessoires mee die bij het
geretourneerde item/de geretourneerde
items behoren, zoals netadapter, software,
handleidingen en dergelijke, als u voor
restitutie in aanmerking wilt komen.
5. Verpak de apparatuur die u terugstuurt in
de oorspronkelijke of een vergelijkbare
verpakking.
N.B.: De verzendkosten zijn voor uw
rekening. U bent ook verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde
producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het
retourneren van de items naar Dell.
Pakketten die onder rembours worden
verzonden, worden niet geaccepteerd.
N.B.: Als niet aan de bovenstaande
voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn
van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.
72
Hulp krijgen
Voordat u belt
N.B.: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer u telefonisch
contact opneemt met Dell. Met behulp van deze code kan het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell Support uw gesprek efficiënter naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt u
ook om uw serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich op de achterzijde van uw computer.
Uw serviceplaatje en de code voor express-service opzoeken
Het serviceplaatje en de code voor express-service voor uw computer zijn te vinden op een label
aan de achterzijde van uw computer.
1
1
servicetag en code
voor express-service
73
Hulp krijgen
Vergeet niet de diagnostische checklist in te
vullen. Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u
contact met Dell opneemt voor ondersteuning
en bel vanaf een locatie in de buurt van de
computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele
opdrachten in te voeren via het toetsenbord,
informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied
van probleemoplossing uit te voeren die alleen
mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor
dat u de documentatie van de computer bij de
hand hebt.
Diagnostische checklist
•Naam:
•Datum:
•Adres:
•Telefoonnummer:
•Serviceplaatje (de streepjescode op de
achterzijde van de computer):
•Code voor express-service:
•RMA-nummer voor artikelretour
(indien verstrekt door een
ondersteuningsmedewerker van Dell):
•Besturingssysteem en versie:
•Apparaten:
•Uitbreidingskaarten:
•Bent u op een netwerk aangesloten? Ja /Nee
•Netwerk, versie en netwerkadapter:
•Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw
besturingssysteem werd geleverd om de inhoud
van de opstartbestanden van de computer te
bepalen. Als de pc op een printer is aangesloten,
kunt u de bestanden afdrukken. Als dit niet het
geval is, noteert u de inhoud van elk bestand
voordat u telefonisch contact met Dell opneemt.
•Foutbericht, pieptooncode of diagnostische
code:
•Beschrijving van probleem en uitgevoerde
probleemoplossingsprocedures:
74
Hulp krijgen
Contact opnemen met Dell
Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-
DELL (800-999-3355).
N.B.: Als u niet over een actieve
internetverbinding beschikt, kunt u
contactgegevens vinden op de factuur, de
pakbon of in de productcatalogus van Dell.
Dell biedt verschillende online en telefonische
ondersteuningsservices en -mogelijkheden. De
beschikbaarheid hiervan verschilt per land en
product. Sommige services zijn mogelijk niet in
uw regio beschikbaar.
U neemt als volgt contact op met Dell voor
zaken op het gebied van verkoop, ondersteuning
of klantenservice:
1. Ga naar www.dell.com/ContactDell.
2. Selecteer uw land of regio.
3. Selecteer de koppeling van de gewenste
dienst of ondersteuning.
4. Selecteer de gewenste methode om contact
op te nemen met Dell.
75
Hulp krijgen
76
Meer informatie en bronnen
Als u het volgende wilt doen: Gebruikt of raadpleegt u:
het besturingssysteem opnieuw installeren. 'Middelen voor systeemherstel' op pagina 63.
Het modelnummer van uw systeem vinden. de achterzijde van uw computer
een diagnostisch programma voor de computer
uitvoeren
'Dell Diagnostics' op pagina 53
systeemsoftware opnieuw installeren 'My Dell Downloads' op pagina 50
meer informatie krijgen over het Microsoft
Windows-besturingssysteem en -functies
support.dell.com
de computer upgraden met nieuwe of extra
geheugenmodules of een nieuwe vaste schijf
installeren
een versleten of defect onderdeel vervangen
de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals
N.B.: In sommige landen is de garantie niet
meer geldig als u de computer openmaakt
en onderdelen vervangt. Controleer de
garantievoorwaarden en het retourbeleid
voordat u de computer openmaakt.
INSPIRON
77
Meer informatie en bronnen
Als u het volgende wilt doen: Gebruikt of raadpleegt u:
informatie zoeken over de aanbevolen
procedures op het gebied van veiligheid voor
uw computer
garantiegegevens, voorwaarden (alleen
VS), veiligheidsinstructies, informatie
over regelgeving en ergonomie en de
gebruiksrechtovereenkomst bekijken
de documentatie over veiligheid en regelgeving
die bij uw computer is geleverd en de
startpagina over naleving van de wet op:
www.dell.com/regulatory_compliance
serviceplaatje/code voor express-service
zoeken: u hebt deze code nodig om uw
computer aan te melden op support.dell.com
of om contact op te nemen met de technische
ondersteuning
de achterzijde van uw computer
het Dell Support Center. U start het
Dell Support Center door te klikken op het
pictogram
in het systeemvak van uw
bureaublad
78
Meer informatie en bronnen
Als u het volgende wilt doen: Gebruikt of raadpleegt u:
stuurprogramma's en downloads zoeken;
readme-bestanden.
toegang tot technische ondersteuning en
productondersteuning
de bestelstatus van nieuwe aankopen
controleren
oplossingen en antwoorden op algemene
vragen zoeken
informatie over de laatste updates over
technische wijzigingen aan de computer of
geavanceerde technische naslaginformatie
voor computertechnici en ervaren gebruikers
opzoeken
support.dell.com
79
Computermodel
Inspiron One 2205
Processor
Type AMD Athlon
â„¢
II X2
Chipset van het systeem
Type AMD
®
M880G + SB820M
Stations
Intern toegankelijk één 3,5-inch SATA vaste
schijf
Extern toegankelijk één SATA dvd+/-rw/
Blu-ray Disc
â„¢
combo
(optioneel) met lade/
herschrijfbare Blu-ray
Disc (optioneel) en 7-in-
1 mediakaartlezer
Specificaties
Dit gedeelte bevat informatie over de installatie van de computer, het bijwerken van
stuurprogramma's en het upgraden van de computer.
N.B.: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Meer informatie over de configuratie van de
computer vindt u in het gedeelte Over uw computer in het Dell Support Center. U start het Dell
Support Center door te klikken op het pictogram
in het systeemvak van uw bureaublad.
INSPIRON
80
Speciî‚¿caties
Geheugen
Connectors
geheugenmodule
twee
gebruikerstoegankelijke
UDIMM-connectors
Capaciteit
geheugenmodules
1 GB, 2 GB en 4 GB
Type geheugen 1333 MHz UDIMM
DDR3 alleen niet-ECC-
geheugen
Minimumgeheugen 1 GB
Maximumgeheugen 4 GB
Mogelijke
geheugen-
configuraties
1 GB, 2 GB, 3 GB, en
4 GB
N.B.: Zie de
Onderhoudshandleiding
op support.dell.com/manuals voor
instructies over het upgraden van het
geheugen.
Video
UMA
Videocontroller ATI Mobility Radeon
â„¢
HD 4270
Afzonderlijk
Videocontroller ATI Mobility Radeon
HD 5470
Audio
Audiocontroller Realtek ALC272
high definition audio
Luidspreker 2 x 4 Watt luidsprekers
Microfoon één digitale microfoon
Volumeknoppen softwarepro-
grammamenu's en
mediabesturing
81
Speciî‚¿caties
Externe connectors
Audio:
Zijpaneel één stereo
hoofdtelefoon-/
luidsprekeraansluiting en
microfoonaansluiting
Achterpaneel één line-outconnector
Netwerkadapter één RJ45-connector
USB twee USB 2.0-connectors
aan zijkant en vier aan
achterzijde
Connector voor
externe antenne
(optioneel)
één MCX-connector
Infrarode (IR)
blasterconnector
(optioneel)
één connector
Mediakaartlezer één 7-in-1-sleuf
Interne connectors
MXM3 één sleuf type A
PCIe twee minisleuven
Mediakaartlezer
Ondersteunde
kaarten
Secure Digital-kaarten
(SD)
MultiMedia Card (MMC)
Memory Stick (MS)
Memory Stick PRO
(MSPRO)
xD-Picture-kaarten (xD)
Hi Speed-SD-kaart
SDHC-kaart (Secure
Digital High Capacity)
82
Speciî‚¿caties
Communicatie
Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet LAN
op systeemkaart
Draadloos Wi-Fi en Bluetooth
®
draadloze technologie
Camera
Pixels 1.3 megapixel
Videoresolutie 1280 x 1024 bij 8 fps
160 x 120 - 640 x 480 bij
30 fps
Batterij
Type CR-2032
lithiumknoopcel van 3 V
Beeldscherm
Type 21.5-inch Full HD WLED
Maximale resolutie 1920 x 1080
Netadapter
N.B.: Gebruik alleen netadapters die
zijn gespecificeerd voor gebruik met
deze computer. Raadpleeg voor meer
informatie de veiligheidsinstructies die
bij uw computer werden geleverd.
Ingangsspanning wisselstroom van
100–240 V
Ingangsstroom:
90 W 1,50 A
130 W 2,30 A/2,50 A
Ingangsfrequentie 50–60 Hz
Uitgangsstroom 90 W of 130 W
83
Speciî‚¿caties
Netadapter
Uitgangsstroom:
90 W 4,62 A
130 W 6,70 A
Nominale
uitgangsspanning
19,50 VDC +/- 1
Temperatuurbereik:
In gebruik 0° tot 40°C
Opslag –40° tot 70°C
Fysieke specificaties
Hoogte 400 mm
Breedte 530 mm
Diepte 87 mm
Gewicht:
Touchscreen configureerbaar naar
minder dan 8,1 kg
Geen
touchscreen
configureerbaar naar
minder dan 7,4 kg
84
Speciî‚¿caties
Computeromgeving
Temperatuurbereik:
In gebruik 10°C tot 35°C
Opslag –40°C tot 65°C
Relatieve
vochtigheid
(maximaal)
10% tot 90%
(geen condensvorming)
Maximale trilling (met behulp van een
willekeurig vibrerend spectrum dat de
gebruikersomgeving simuleert):
In gebruik 0,26 GRMS
Niet in gebruik 2,20 GRMS
Hoogte (maximum):
In gebruik –15,2 tot 3 048 m
Opslag –15,2 tot 10 668 m
Computeromgeving
Maximale schok (in gebruik: gemeten met
Dell Diagnostics op de vaste schijf en een
halve sinuspuls van 2 ms; of niet in gebruik:
gemeten met vaste schijf met geparkeerde
koppen en een halve sinuspuls van 2 ms):
In gebruik 40 G gedurende
2 ms met een
snelheidsverandering
van 51 cm/s
Niet in gebruik 40 G gedurende
22 ms met een
snelheidsverandering
van 609 cm/s
Contaminatieniveau
in de lucht
G2 of lager, zoals
gedefinieerd in
ISA-S71.04-1985
85
Kennisgeving over Macrovision
Dit product bevat technologie voor bescherming van het auteursrecht, dat wordt beschermd
door methodische claims van bepaalde octrooien in de V.S. en andere rechten voor intellectueel
eigendom die in handen zijn van Macrovision Corporation en andere houders van rechten. Gebruik
van deze technologie voor bescherming van het auteursrecht moet worden goedgekeurd door
Macrovision Corporation en is bestemd voor thuisgebruik en overige vertoning in beperkte kring,
tenzij Macrovision Corporation toestemming heeft gegeven voor andere toepassingen. Reverse-
engineering of demontage is verboden.
Bijlage
INSPIRON
86
Bijlage
Informatie voor NOM, of Officiële Mexicaanse Norm
(Uitsluitend voor Mexico)
De volgende informatie wordt verstrekt in het apparaat/de apparaten die in dit document
beschreven worden overeenkomstig de vereisten van de officiële Mexicaanse norm (NOM):
Importeur:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Regelgevings-
modelnummer Voltage Frequentie
Energieverbruik
Uitgangs-
spanning
Uitgangs-
vermogen
W03B wisselstroom
van 100–240 V
50–60 Hz 1,50 A/2,30 A/2,50 A 19,50 VDC 4,62 A/6,70 A
Raadpleeg voor meer gegevens de veiligheidsinformatie die bij uw computer is geleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze
website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
87
Index
A
aan/uit-knop en -lampje 23
B
bellen met Dell 74
bewegingen
touchscreen 34
bronnen, meer bronnen zoeken 76
C
computer, instellen 5
computermogelijkheden 36
D
DellConnect 68
Dell Diagnostics 53
Dell Factory Image Restore 64
Dell Stage 32
Dell Support Center 49
diagnostische controlelijst 73
draadloze netwerkverbinding 43
dvd’s, afspelen en maken 37
E
e-mailadressen
voor technische ondersteuning 69
e-mailadressen voor ondersteuning 69
F
fabrieksimage herstellen 64
FTP, anoniem aanmelden 69
INSPIRON
88
Index
G
garantie, retourneren 70
geheugenproblemen
oplossen 46
H
hardwareproblemen
diagnose 52
hoofdtelefoon
connector 23
hulp
hulp en ondersteuning krijgen 66
I
installatie, voordat u begint 5
internetverbinding 20
ISP (internetprovider)
internetprovider 20
K
klantenservice 67
L
lampje van harde schijf 23
luchtstroom, voldoende 5
M
mediakaartlezer 22
meer informatie zoeken 76
microfoonaansluiting 23
N
netwerkverbinding
oplossen 43
O
online contact opnemen met Dell 74
opties voor opnieuw installeren van systeem 57
89
Index
P
probleemoplosser voor hardware 52
problemen oplossen 40
problemen, oplossen 40
producten
informatie en aanschaf 70
S
schijven
gebruiken 26
softwarefuncties 36
softwareproblemen 46
specificaties 79
stuurprogramma’s en downloads 78
systeemberichten 50
T
Tv-tuner
installeren 11
V
vast netwerk
netwerkkabel, aansluiten 8
ventilatie, voldoende 5
verbinding maken
met internet 20
verzenden van producten
voor retour of reparatie 71
voedingsproblemen, oplossen 44
www.dell.com | support.dell.com
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
Gerelateerde artikelen
-
Dell Inspiron One 19 de handleiding
-
Dell Inspiron M511R de handleiding
-
-
Dell Inspiron 15 N5030 de handleiding
-
Dell Inspiron 15 M5030 de handleiding
-
Dell Inspiron 17R N7110 de handleiding
-
Dell Inspiron One 2305 de handleiding
-
-
Dell Inspiron Zino HD 410 de handleiding
-
Dell Inspiron 620 de handleiding