HP Compaq dc7100 Ultra-slim Desktop PC Getting Started
- Type
- Getting Started
Aan de slag
Zakelijke desktopcomputers
HP Compaq Business Desktop
dc7100 Ultra-Slim Desktop
Artikelnummer van document: 361200-331
Mei 2004
Gebruik deze handleiding Aan de slag nadat u de stappen heeft
uitgevoerd die worden genoemd in Snel aan de slag (beschikbaar
in gedrukte vorm en als Adobe Acrobat PDF-bestand op de
documentatie-cd). Deze handleiding helpt u de software te
configureren die bij de computer is geleverd. U vindt hier ook
informatie waarmee u eenvoudige problemen kunt oplossen die
zich tijdens de eerste configuratie zouden kunnen voordoen.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving
worden gewijzigd.
Microsoft, MS-DOS, Windows en Windows NT zijn handelsmerken
van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.
Intel, Pentium, Intel Inside en Celeron zijn handelsmerken van
Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.
Adobe, Acrobat en Acrobat Reader zijn handelsmerken of gedeponeerde
handelsmerken van Adobe Systems Incorporated.
De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de
garanties die worden beschreven in de garantieverklaringen behorende bij
deze producten en diensten. Geen enkel onderdeel van dit document mag
als extra garantie worden opgevat. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid
voor technische fouten of redactionele fouten, drukfouten of weglatingen
in deze publicatie.
De informatie in dit document valt onder het auteursrecht. Geen enkel deel
van dit document mag worden gekopieerd, vermenigvuldigd of vertaald
in een andere taal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
Hewlett-Packard Company.
Å
WAARSCHUWING: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet
opvolgt, kan dit lichamelijk letsel of fatale ongelukken tot gevolg
hebben.
Ä
VOORZICHTIG: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt,
kan dit beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens
tot gevolg hebben.
Aan de slag
Zakelijke desktopcomputers
HP Compaq Business Desktop
dc7100 Ultra-Slim Desktop
Eerste editie : mei 2004
Artikelnummer van document: 361200-331
Aan de slag www.hp.nl iii
Inhoudsopgave
Software installeren en configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Besturingssysteem installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Beveiligingsupdates van Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Op het systeem aanwezige essentiële
updates van Microsoft installeren . . . . . . . . . . . . . . .2
Updates downloaden van de website
Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Toegankelijkheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Stuurprogramma’s installeren en upgraden. . . . . . . . . . .5
Beeldscherminstellingen aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . .5
Software beschermen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Bestanden en instellingen overzetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Software herstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Computer uitschakelen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Werken met de MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
"Hot-plugging" of "hot-swapping" van
MultiBay schijfeenheden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Beveiligingsvergrendeling van
de MultiBay openen en sluiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Schijfeenheid uit de MultiBay verwijderen. . . . . . . . . .14
Schijfeenheid in de MultiBay plaatsen . . . . . . . . . . . . .15
Vaste schijven in de MultiBay partitioneren
en formatteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Meer informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Kennisgevingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Werken met de documentatie-cd . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
iv www.hp.nl Aan de slag
Inhoudsopgave
Voordat u belt voor technische ondersteuning. . . . . . . . . . .21
Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Algemene problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Problemen bij de installatie van hardware oplossen . . .32
Diagnoselampjes en geluidssignalen . . . . . . . . . . . . . . .35
Quick Troubleshooting Guide bestellen . . . . . . . . . . . .45
Aan de slag www.hp.nl 1
Aan de slag
Software installeren en configureren
Ä
VOORZICHTIG: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van
andere leveranciers aan de computer toe voordat het besturingssysteem
volledig is geïnstalleerd. Als u dit wel doet, kan dit leiden tot fouten
en een onjuiste installatie van het besturingssysteem.
Besturingssysteem installeren
De eerste keer dat u de computer inschakelt, wordt automatisch het
besturingssysteem geïnstalleerd. Dit duurt ongeveer 5 tot 10 minuten,
afhankelijk van het besturingssysteem. Volg zorgvuldig de instructies
op het scherm om de installatie te voltooien.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer de automatische installatie is gestart, MAG
U DE COMPUTER NIET UITSCHAKELEN TOTDAT DE PROCEDURE IS
VOLTOOID. Als u de computer tijdens de installatie uitschakelt, is het
mogelijk dat de besturingssoftware van de computer beschadigd
raakt of niet op de goede manier wordt geïnstalleerd.
✎
Als de vaste schijf van de computer een besturingssysteem in
meerdere talen bevat, kan de installatieprocedure tot 60 minuten
duren.
2 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Als er een besturingssysteem van een andere leverancier dan
Microsoft bij uw computer is meegeleverd, zijn bepaalde
delen van deze documentatie niet op u van toepassing. Voor
uitvoerige instructies voor het installeren en configureren van het
besturingssysteem raadpleegt u de bij de computer meegeleverde
documentatie. Nadat u het besturingssysteem heeft geïnstalleerd,
is aanvullende informatie beschikbaar via de online Help-functie.
Beveiligingsupdates van Microsoft
Dit computersysteem wordt door HP geleverd inclusief de
essentiële updates van Microsoft die beschikbaar waren op
het moment van productie. Deze updates zijn op het systeem
aanwezig en gereed voor installatie. HP en Microsoft adviseren
u met klem de op het systeem aanwezige Microsoft-updates te
installeren en vervolgens verbinding te maken met de website
Microsoft Windows Update om de voor uw besturingssysteem
aanbevolen beveiligingsupdates van latere datum te installeren.
Op het systeem aanwezige essentiële updates
van Microsoft installeren
Installeer de op de vaste schijf van het systeem aanwezige updates
voordat u voor het eerst verbinding maakt met het Internet.
1. Klik op Start > Alle programma’s > Software installeren.
Er wordt een welkomstscherm weergegeven.
2. Klik in het welkomstscherm op Volgende.
a. Indien Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
als applicatie wordt genoemd bij Software installeren,
zorgt u ervoor dat deze applicatie isgeselecteerd.
b. Indien Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
bij Software installeren niet wordt genoemd, dan betekent
dit dat de updates al zijn voorgeïnstalleerd. Klik in dat geval
op Annuleren en ga verder met stap 5.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 3
3. Klik op Volgende om de installatie uit te voeren.
Er wordt een indicatie weergegeven van de voortgang van
de installatieprocedure.
4. Klik na afloop van de installatie op Volt oo ien om de computer
opnieuw op te starten.
5. Voer de stappen in het gedeelte Updates downloaden van de
website Microsoft Windows Update uit om ervoor te zorgen
dat u beschikt over de meest recente updates voor uw systeem.
Updates downloaden van de website
Microsoft Windows Update
1. Selecteer Start > Internet Explorer en volg de instructies
op het scherm om de Internetverbinding te configureren.
2. Nadat de Internetverbinding geconfigureerd is, klikt u op Start.
3. Selecteer de optie Alle programma’s.
Klik boven in het menu op Windows Update.
De website Microsoft Windows Update wordt geopend.
Mogelijk worden er nu een of twee popupvensters geopend,
waarin u wordt gevraagd een programma van
www.microsoft.com
te installeren.
4. Klik op Ja om installatie van de programma’s van
www.microsoft.com toe te staan.
4 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
5. Wacht totdat de koppeling Zoeken naar updates wordt
weergegeven en klik vervolgens op deze koppeling om te
zoeken naar updates die op uw systeem van toepassing zijn.
Klik na afloop van de zoekprocedure op de koppeling Essentiële
updates en Service Packs wanneer deze wordt weergegeven
onder het kopje Te installeren updates selecteren.
Er wordt een lijst met beschikbare updates weergegeven,
die in eerste instantie allemaal geselecteerd zijn.
U wordt aangeraden alle in dit gedeelte genoemde updates
te installeren.
6. Klik op Updates weergeven en installeren.
7. Klik op de knop Nu installeren. Hierdoor worden de essentiële
updates automatisch gedownload en geïnstalleerd.
8. Nadat de updates zijn geïnstalleerd, wordt u gevraagd
de computer opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat u
eventuele geopende bestanden en documenten opslaat
voordat u de computer opnieuw opstart. Klik vervolgens
op Ja om de computer opnieuw op te starten.
Toegankelijkheid
HP streeft ernaar producten, services en programma’s te ontwerpen
met een verbeterde gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid
voor alle gebruikers. HP computers waarop Microsoft Windows XP
vooraf is geïnstalleerd of die klaar zijn voor XP, zijn uitermate
toegankelijk. Deze computers worden getest met toonaangevende
producten op het gebied van aanpassingen voor mensen met een
functiebeperking, zodat de computers altijd, overal en voor iedereen
toegankelijk zijn.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 5
Stuurprogramma’s installeren en upgraden
Wanneer u extra hardwareapparaten installeert nadat de installatie
van het besturingssysteem is voltooid, is het noodzakelijk ook
de stuurprogramma’s voor deze apparaten te installeren.
Als u wordt gevraagd de directory i386 op te geven, vervangt
u het pad door
C:\i386, of u gebruikt de knop Bladeren in het
dialoogvenster om de directory i386 te zoeken. Hierdoor kan het
besturingssysteem het pad naar de vereiste stuurprogramma’s vinden.
U kunt de nieuwste ondersteuningssoftware, ook voor het
besturingssysteem, downloaden van
www.hp.com. Klik op
Support & drivers, selecteer Download drivers and software,
typ het modelnummer van de computer en druk op
Enter.
De meest recente ondersteuningssoftware is ook verkrijgbaar op cd.
Op de volgende website vindt u informatie over het nemen van
een abonnement op cd’s met ondersteuningssoftware:
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html
✎
Als de computer over een optische cd-rw-drive beschikt, is het
noodzakelijk dat u de juiste applicatie installeert om naar de drive
te kunnen schrijven. Als u de applicatie wilt installeren, dubbelklikt
u op het pictogram Software installeren op het bureaublad en
vervolgens selecteert u de optie Easy CD Creator and Direct CD.
Beeldscherminstellingen aanpassen
U kunt desgewenst het model, de verversingsfrequentie, de
schermresolutie, de kleurinstellingen, de tekengrootte en het
energiebeheer van de monitor handmatig selecteren of wijzigen.
Als u deze instellingen wilt wijzigen, klikt u met de rechtermuisknop
op het bureaublad van Windows en vervolgens kiest u Eigenschappen.
Voor meer informatie raadpleegt u de online documentatie bij
de grafische kaart of de documentatie bij de monitor.
6 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Software beschermen
Beveilig de software tegen verlies of beschadiging, door
backups te bewaren van alle systeemsoftware, applicaties en
bijbehorende bestanden die op de vaste schijf zijn opgeslagen.
Raadpleeg de documentatie bij het besturingssysteem of bij
het backupprogramma voor informatie over het maken van
backups van de gegevensbestanden.
Bestanden en instellingen overzetten
Gebruik de wizard Bestanden en instellingen overzetten van
Windows XP om bestanden en instellingen van de oude computer
over te brengen naar de nieuwe computer. Klik op Start >
Alle programma’s > Bureau-accessoires > Systeemwerkset >
Wizard Bestanden en instellingen overzetten.
Software herstellen
Als u het oorspronkelijke besturingssysteem en de in de fabriek
geïnstalleerde software wilt herstellen, gebruikt u de cd Restore Plus!
en de eventuele andere cd’s die bij de computer zijn geleverd.
Volg de bijbehorende instructies zorgvuldig op.
Bij vragen of problemen in verband met deze cd neemt u contact
op met de klantenondersteuning.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 7
Computer uitschakelen
U schakelt de computer op de juiste manier uit door
eerst het besturingssysteem af te sluiten. Klik hiervoor in
Microsoft Windows XP Professional op Start > Afsluiten.
In Microsoft Windows XP Home klikt u op Start > Computer
uitschakelen. De computer wordt automatisch afgesloten.
Als u op de aan/uit-knop drukt, schakelt u bij sommige
besturingssystemen niet de stroomvoorziening uit, maar activeert
u een energiezuinige "standbystand", waarin de computer minder
energie verbruikt. Hierdoor kunt u energie besparen zonder dat u
applicaties hoeft te sluiten. De computer is later onmiddellijk weer
beschikbaar zonder dat u het besturingssysteem opnieuw hoeft
te starten en zonder dat er gegevens verloren gaan.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer u de computer handmatig uitschakelt,
kan er gegevensverlies optreden.
Als u de computer handmatig wilt uitschakelen, houdt u de
aan/uit-knop minstens vier seconden ingedrukt. Door de computer
handmatig uit te schakelen, gaat het systeem echter niet in de
standbystand, zodat er gegevensverlies kan optreden.
Met het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen)
kunt u de configuratie van de aan/uit-knop veranderen, zodat
deze als een normale aan/uit-schakelaar fungeert. Raadpleeg de
Handleiding Computerinstellingen op de documentatie-cd voor
meer informatie over Computer Setup (Computerinstellingen).
8 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Werken met de MultiBay
De MultiBay is een speciale schijfpositie die geschikt is voor
verschillende optionele 12,7-mm verwisselbare schijfeenheden,
zoals:
■ MultiBay 1,44 MB diskettedrive*
■ MultiBay cd-rom-drive*
■ MultiBay cd-rw-drive
■ MultiBay dvd-rom-drive
■ MultiBay cd-rw/dvd-rom-combodrive
■ MultiBay SMART-vaste schijf
*Geschikt voor hot-plugging of hot-swapping
Ä
VOORZICHTIG: U beperkt als volgt het risico van gegevensverlies
of schade aan de computer of de schijfeenheid:
■ Zorg ervoor dat u geen statische elektriciteit geleidt wanneer
u een schijfeenheid aanraakt. Raak nooit connectoren van
schijfeenheden aan.
■ Zorg ervoor, indien van toepassing, dat de schijfeenheid geen
diskette, cd-rom, dvd-rom of andere media bevat en dat de
schijflade gesloten is, voordat u de schijfeenheid vervoert,
verzendt, opslaat of verwijdert.
■ Behandel schijfeenheden zorgvuldig: forceer de schijfeenheid
niet tijdens de installatie, laat de schijfeenheid niet vallen en
oefen geen druk uit op de bovenkant.
■ Stel vaste schijven niet bloot aan vloeistoffen, extreme temperaturen
of producten met magnetische velden, zoals een monitor of een
luidspreker.
■ Als een schijfeenheid moet worden verzonden, plaatst u deze
in een envelop met luchtkussentjes of een andere geschikte
beschermende verpakking en voorziet u deze van het opschrift
"Voorzichtig: breekbaar".
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 9
"Hot-plugging" of "hot-swapping"
van MultiBay schijfeenheden
Ä
VOORZICHTIG: Om schade aan de computer, de schijfeenheid
en eventueel hierop opgeslagen gegevens te voorkomen, neemt
u de volgende voorzorgsmaatregelen in acht: Schakel de computer
altijd uit voordat u een vaste schijf plaatst of verwijdert. Verwijder
nooit een vaste schijf terwijl de computer ingeschakeld is of in de
standbystand staat. Schakel de computer in en sluit de computer
vervolgens weer af, om er zeker van te zijn dat deze niet in de
standbystand staat.
Als de computer gebruikmaakt van een vooraf geïnstalleerd
besturingssysteem dat is geleverd door HP, kunt u diskettedrives
en cd-rom-drives in de MultiBay plaatsen of uit de MultiBay
verwijderen terwijl de computer aan, uit of in de standbystand staat.
Ä
VOORZICHTIG: Nadat u een optische-schijfeenheid heeft geplaatst
terwijl de computer ingeschakeld is, start u de computer opnieuw op
om ervoor te zorgen dat de optische-schijfeenheid goed functioneert
bij gebruik van softwareapplicaties voor opname, backup of
videoweergave.
10 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Beveiligingsvergrendeling van
de MultiBay openen en sluiten
Als de MultiBay beveiligingsvergrendeling gesloten is, kan
de MultiBay ejecthendel niet worden gebruikt. Hierdoor kan
de schijfeenheid in de MultiBay niet worden verwijderd.
Å
WAARSCHUWING: Beperk het risico van persoonlijk letsel als gevolg
van elektrische schokken of hete oppervlakken, door de stekker van
het netsnoer uit het stopcontact te halen en de interne onderdelen
van het systeem te laten afkoelen voordat u deze aanraakt.
Å
WAARSCHUWING: Steek geen telefoon- of telecommunicatiecon-
nectoren in de netwerkaansluiting, om het risico van brand, schade
aan apparatuur of letsel door elektrische schokken te beperken.
Ä
VOORZICHTIG: Een ontlading van statische elektriciteit kan
elektronische onderdelen of uitbreidingskaarten in de computer
beschadigen. Zorg ervoor dat u niet statisch geladen bent. Raak een
geaard metalen voorwerp aan voordat u deze handelingen uitvoert.
U kunt een schijfeenheid in de MultiBay als volgt beveiligen:
1. Als de Smart Cover Sensor ingeschakeld is, start u de computer
opnieuw op en opent u Computer Setup (Computerinstellingen)
om deze functie uit te schakelen.
2. Sluit de computer via het besturingssysteem af en zet alle
externe apparatuur uit.
3. Haal de netsnoerstekker uit het stopcontact, koppel het netsnoer
los van de computer en ontkoppel alle externe apparaten.
4. Leg de computer op de zijkant, met de rubberen dopjes naar
beneden. (Als de computer in de towerconfiguratie wordt
gebruikt, neemt u de computer uit de standaard.)
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 11
5. Draai de schroef aan de achterkant van de computer los 1,
schuif het toegangspaneel in de richting van de achterkant
van de computer 2 en til het toegangspaneel vervolgens
van de computer af.
Toegangspaneel verwijderen
12 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
6. Schuif de beveiligingsvergrendeling in de richting van de
linkerkant van de computer, totdat deze vergrendeld is.
Beveiligingsvergrendeling van de MultiBay sluiten
7. Breng het toegangspaneel weer aan.
8. Plaats de computerstandaard terug, indien van toepassing.
9. Sluit de externe apparaten aan, steek de stekker van het
netsnoer in het stopcontact en schakel de computer in.
10. Gebruik desgewenst Computer Setup (Computerinstellingen)
om de Smart Cover Sensor te activeren.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 13
U opent de beveiligingsvergrendeling van de MultiBay als volgt:
1. Als de Smart Cover Sensor ingeschakeld is, start u de computer
opnieuw op en opent u Computer Setup (Computerinstellingen)
om deze functie uit te schakelen.
2. Sluit de computer via het besturingssysteem af en zet alle
externe apparatuur uit.
3. Haal de netsnoerstekker uit het stopcontact, koppel het netsnoer
los van de computer en ontkoppel alle externe apparaten.
4. Leg de computer op de zijkant, met de rubberen dopjes naar
beneden. (Als de computer in de towerconfiguratie wordt
gebruikt, neemt u de computer uit de standaard.)
5. Draai de schroef aan de achterkant van de computer los,
schuif het toegangspaneel in de richting van de achterkant
van de computer en til het toegangspaneel vervolgens van
de computer af.
6. Druk het lipje van de beveiligingsvergrendeling in 1 en open
de vergrendeling door deze in de richting van de rechterkant
van de computer te schuiven 2.
Beveiligingsvergrendeling van de MultiBay openen
14 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
7. Breng het toegangspaneel weer aan.
8. Plaats de computerstandaard terug, indien van toepassing.
9. Sluit de externe apparaten aan, steek de stekker van het netsnoer
in het stopcontact en schakel de computer in.
10. Gebruik desgewenst Computer Setup (Computerinstellingen)
om de Smart Cover Sensor te activeren.
Schijfeenheid uit de MultiBay verwijderen
1. Verwijder een eventuele cd of andere verwisselbare media
uit de schijfeenheid.
2. Voordat u een cd-rom-drive of een diskettedrive verwijdert,
moet deze schijfeenheid worden stopgezet met behulp van
het pictogram Hardware veilig verwijderen in de taakbalk
van Windows XP.
3. Wanneer u een andere schijfeenheid dan een cd-rom-drive
of een diskettedrive wilt plaatsen of verwijderen, sluit u eerst
alle applicaties af. Sluit vervolgens het besturingssysteem af
en schakel de computer uit.
4. Open de MultiBay beveiligingsvergrendeling, als deze is
gesloten. Zie "Beveiligingsvergrendeling van
de MultiBay openen en sluiten" op pagina 10 voor meer
informatie.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 15
5. Schuif de ejecthendel omlaag (of in de richting van de linkerkant
van de computer, als de computer in de desktopstand staat) 1
om de schijfeenheid uit de MultiBay te verwijderen 2.
Schijfeenheid uit MultiBay verwijderen (towerconfiguratie afgebeeld)
Schijfeenheid in de MultiBay plaatsen
1. Verwijder een eventuele cd of andere verwisselbare media
uit de schijfeenheid.
2. Wanneer u een andere schijfeenheid dan een cd-rom-drive
of een diskettedrive wilt plaatsen of verwijderen, sluit u eerst
alle applicaties af. Sluit vervolgens het besturingssysteem
af en schakel de computer uit.
16 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
3. Zorg ervoor dat u de schijfeenheid met de bovenkant naar links
houdt (of omhoog, bij een computer in de desktopconfiguratie)
en met de connector richting computer. Schuif de schijfeenheid
op deze manier in de MultiBay en druk de schijfeenheid stevig
aan om ervoor te zorgen dat de connector goed vastzit.
Schijfeenheid in MultiBay installeren (towerconfiguratie afgebeeld)
4. Nadat u een optische-schijfeenheid heeft geplaatst terwijl
de computer ingeschakeld is, start u de computer opnieuw
op om ervoor te zorgen dat de optische-schijfeenheid goed
functioneert bij gebruik van softwareapplicaties voor opname,
backup of videoweergave.
✎
Wanneer u een ander besturingssysteem dan Microsoft Windows XP
gebruikt, sluit u een audiokabel aan om de geluidsfuncties van de
schijfeenheid te kunnen gebruiken.
5. Sluit indien gewenst de beveiligingssvergrendeling
van de MultiBay. Zie "Beveiligingsvergrendeling van
de MultiBay openen en sluiten" op pagina 10 voor meer
informatie.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 17
Als het apparaat niet start, controleert u of de vereiste
stuurprogramma’s op het systeem zijn geïnstalleerd. Als deze
stuurprogramma’s niet aanwezig zijn, kunt u deze kosteloos
downloaden van de HP website
www.hp.com. Klik op Support &
drivers, selecteer Download drivers and software, typ het
modelnummer van de computer en druk op
Enter.
Vaste schijven in de MultiBay partitioneren
en formatteren
✎
U kunt deze procedure alleen uitvoeren als u bent aangemeld
als Administrator of als lid van de groep Administrators.
1. Sluit alle softwareapplicaties, sluit het besturingssysteem
af en schakel de computer uit.
2. Plaats de vaste schijf in de MultiBay. Zie "Schijfeenheid
in de MultiBay plaatsen" op pagina 15 voor meer informatie.
3. Zet de computer aan.
4. Klik op Start.
5. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik
vervolgens op Beheren.
6. Klik op Opslag en dubbelklik op Schijfbeheer.
7. Klik met de rechtermuisknop op de MultiBay vaste schijf
en klik vervolgens op Partitie. Lees de vragen op het scherm
zorgvuldig door en beantwoord deze.
Raadpleeg de online Help voor meer informatie
(klik op Actie > Help).
18 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Meer informatie
Raadpleeg de documentatie-cd voor meer productinformatie in
de gebruiksvriendelijke PDF-bestandsindeling. Deze cd bevat
de volgende publicaties:
■ Snel aan de slag (beschikbaar in gedrukte vorm en als
Adobe Acrobat PDF-bestand op de documentatie-cd )
Bevat informatie voor het aansluiten van de computer
en de randapparatuur.
■ Aan de slag (beschikbaar in gedrukte vorm en als PDF-bestand
op de documentatie-cd) Bevat informatie over het installeren
van meegeleverde software. Bovendien vindt u hier hulp bij
het oplossen van eenvoudige problemen die zich tijdens de
installatie eventueel kunnen voordoen.
■ Handleiding voor de hardware (PDF-bestand op de
documentatie-cd ) Bevat een overzicht van de hardware,
instructies voor het upgraden van deze computer en informatie
over het geheugen, de voeding en de batterij van de real-timeklok.
■ Handleiding Computerinstellingen (PDF-bestand op de
documentatie-cd ) Bevat instructies voor het gebruik van
het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen)
om de computerconfiguratie te wijzigen in verband met
onderhoud of de installatie van nieuwe hardware.
■ Handleiding Desktop Management (PDF-bestand op de
documentatie-cd ) Deze handleiding bevat definities en
praktische instructies voor de beveiligingsvoorzieningen en
de functies van Intelligent Manageability (Client Management),
die op bepaalde modellen vooraf zijn geïnstalleerd.
■ Handleiding Netwerk- en Internetcommunicatie (PDF-bestand
op de documentatie-cd ) Biedt elementaire informatie over
netwerken en instructies voor de installatie van stuurprogramma’s
en het gebruik van de netwerkadapter die op bepaalde
desktopmodellen is geïnstalleerd. Deze handleiding bevat
bovendien informatie over Internet Service Providers en Internet.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 19
■ Handleiding Problemen oplossen (PDF-bestand op de
documentatie-cd) Een uitgebreide handleiding met nuttige
tips en scenario’s voor het oplossen van eventuele problemen
met de hardware of software van deze computer. Bevat
informatie over foutcodes en instructies voor het werken
met diagnoseprogramma’s voor Windows.
■ Informatie over veiligheid en voorschriften (PDF-bestand op
de documentatie-cd) Hierin vindt u veiligheidsvoorschriften
en kennisgevingen conform de richtlijnen van diverse landen.
✎
Als u niet over een cd-rom-drive beschikt, kunt u de productdocu-
mentatie downloaden vanaf de website
http://www.hp.com. Klik
op Support & drivers, selecteer Support and troubleshooting
information, typ het modelnummer van de computer en druk
op Enter.
Kennisgevingen
Deze computer is een digitaal apparaat uit klasse B conform FCC
Rules Part 15. Raadpleeg de handleiding Informatie over veiligheid
en voorschriften op de documentatie-cd voor meer informatie.
Werken met de documentatie-cd
1. Plaats de cd in de cd-rom-drive.
De software op de cd controleert de landinstellingen van
Windows. Dit kan even duren. Als er geen recente versie
van Adobe Acrobat of Acrobat Reader op de computer
wordt aangetroffen, wordt dit programma automatisch
vanaf de cd geïnstalleerd.
20 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
2. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Het menu en de publicaties worden weergegeven in de taal
die u heeft gekozen bij het installeren van het systeem of die
u later bij de landinstellingen van Windows heeft opgegeven.
Als u in Landinstellingen een taal heeft geselecteerd die niet
beschikbaar is op de cd, worden het menu en de handleidingen
in het Engels weergegeven.
3. Klik op de titel van de handleiding die u wilt raadplegen.
Als de cd-rom-drive na twee minuten nog niet heeft gereageerd,
is mogelijk de functie voor automatisch afspelen niet ingeschakeld
in Windows.
Als de documentatie-cd niet automatisch wordt gestart, doet
u het volgende:
1. Klik op Start > Uitvoeren.
2. Typ:
X:\doclib.exe
waarbij u X vervangt door de schijfaanduiding van
de cd-rom-drive.
3. Klik op OK.
Als de computer is voorzien van het besturingssysteem Linux,
wordt de documentatie-cd niet automatisch gestart.
Als u aanvullende hardwaredocumentatie voor de computer
wilt raadplegen, opent u de directory HelpFiles op de cd. Om
de documenten op de cd te lezen, kunt u Adobe Acrobat Reader
for Linux vanaf de website
www.adobe.com downloaden en
installeren.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 21
Voordat u belt voor technische
ondersteuning
Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand
van de onderstaande maatregelen de oorzaak van het probleem te
achterhalen vóórdat u belt om technische ondersteuning te vragen.
■ Voer het hulpprogramma Diagnostics for Windows (Diagnose
voor Windows) uit. Raadpleeg de handleiding Problemen
oplossen op de documentatie-cd voor meer informatie.
■ Voer de DPS-zelftest (Drive Protection System) uit vanuit
het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen).
Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen op de
documentatie-cd voor meer informatie.
■ Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van
de computer knippert in de kleur rood. Deze knipperende
lampjes geven foutcodes aan, waarmee u een diagnose
van het probleem kunt stellen. Zie "Diagnoselampjes en
geluidssignalen" op pagina 35 in deze handleiding voor
meer informatie.
■ Als er geen beeld wordt weergegeven op het scherm,
sluit u de monitor aan op een andere monitoraansluiting
op de computer (indien aanwezig). Of u kunt de monitor
vervangen door een andere monitor waarvan u weet dat
deze goed functioneert.
■ Als u gebruikmaakt van een netwerk, sluit u een andere
computer met een andere kabel aan op de netwerkaansluiting.
Misschien is er een probleem met de netwerkaansluiting of
de netwerkkabel.
■ Als u onlangs nieuwe hardware heeft geïnstalleerd,
verwijdert u deze hardware om te zien of de computer
dan wel goed werkt.
22 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
■ Als u onlangs nieuwe software heeft geïnstalleerd, verwijdert
u deze software om te zien of de computer dan wel goed werkt.
■ Start de computer op in de Veilige modus van Windows om
te zien of de computer kan worden opgestart wanneer niet
alle stuurprogramma’s worden geladen. Kies bij het opstarten
van het besturingssysteem de optie om gebruik te maken van
de laatste bekende juiste configuratie.
■ Raadpleeg de uitgebreide online technische ondersteuning
op de website
www.hp.com/support.
■ Raadpleeg het gedeelte "Tips" op pagina 23 in deze handleiding
voor meer algemene tips.
■ Raadpleeg de uitvoerige handleiding Problemen oplossen
op de documentatie-cd voor meer informatie.
■ Start de cd Restore Plus!.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden
alle gegevens op de vaste schijf gewist.
HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid
om problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u
contact wilt opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP,
gebruikt u de online chatfunctie van HP Instant Support Professional
Edition, die te bereiken is via:
www.hp.com/go/ispe.
Bezoek het Business Support Center (BSC) op
www.hp.com/go/bizsupport voor actuele online informatie,
software en stuurprogramma’s, aankondigingen en een
wereldwijde gemeenschap van HP gebruikers en HP experts.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 23
Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met
HP ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten
om ervoor te zorgen dat u goed geholpen kunt worden:
■ Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
■ Noteer van tevoren de serienummers van de computer en
de monitor, alsmede het productidentificatienummer.
■ Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met
de ondersteuningsmedewerker op te lossen.
■ Verwijder alle hardware die onlangs aan het systeem
is toegevoegd.
■ Verwijder alle software die onlangs is geïnstalleerd.
■ Start de cd Restore Plus!.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden
alle gegevens op de vaste schijf gewist.
✎
Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (HP Care Pack)
belt u met telefoonnummer 020-5476666.
Tips
Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of
de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat
u verdere actie onderneemt:
■ Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend
stopcontact zijn aangesloten.
■ Controleer of de spanningsschakelaar (aanwezig op bepaalde
modellen) is ingesteld op het juiste voltage voor uw locatie
(115 V of 230 V).
■ Controleer of de computer is ingeschakeld en of het groene
aan/uit-lampje brandt.
24 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
■ Controleer of de monitor is ingeschakeld en of het groene
aan/uit-lampje van de monitor brandt.
■ Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van de computer
knippert in de kleur rood. Deze knipperende lampjes geven
foutcodes aan, waarmee u een diagnose van het probleem
kunt stellen. Zie "Diagnoselampjes en geluidssignalen" op
pagina 35 in deze handleiding voor meer informatie.
■ Zet de helderheid en het contrast van de monitor hoger als
het scherm te donker is.
■ Druk op een willekeurige toets en houd deze ingedrukt.
Als u een geluidssignaal hoort, werkt het toetsenbord goed.
■ Controleer of alle kabels goed op de juiste connectoren
zijn aangesloten.
■ Activeer de computer door op een willekeurige toets op het
toetsenbord te drukken of door de aan /uit-knop in te drukken.
Als het systeem in de standbystand blijft, schakelt u de computer
uit door de aan /uit-knop gedurende ten minste vier seconden
ingedrukt te houden. Vervolgens drukt u nogmaals op de aan /
uit-knop om de computer opnieuw te starten. Als het systeem
niet uitgeschakeld kan worden, ontkoppelt u het netsnoer. Na
enkele seconden sluit u het netsnoer opnieuw aan. De computer
wordt nu opnieuw opgestart indien in Computer Setup
(Computerinstellingen) de optie voor automatisch starten na
stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet opnieuw start,
drukt u de aan /uit-knop in om de computer te starten.
■ Configureer de computer opnieuw nadat u een uitbreidingskaart
of een andere optie heeft geïnstalleerd die niet Plug and
Play-compatibel is. Zie "Problemen bij de installatie van
hardware oplossen" op pagina 32 voor meer informatie.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 25
■ Controleer of alle noodzakelijke stuurprogramma’s zijn
geïnstalleerd. Wanneer u bijvoorbeeld een printer gebruikt,
moet er een printerstuurprogramma voor de betreffende
printer zijn geïnstalleerd.
■ Verwijder alle media waarmee de computer kan worden
opgestart (diskette, cd of USB-apparaat) voordat u de
computer inschakelt.
■ Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het
besturingssysteem dat in de fabriek is geïnstalleerd,
controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem.
■ Als er op het systeem meerdere videobronnen geïnstalleerd
zijn (geïntegreerd of PCI-adapters; geïntegreerde video is
alleen op bepaalde modellen beschikbaar) en er slechts één
monitor aanwezig is, moet de monitor worden aangesloten op
de monitorconnector van de bron die als primaire VGA-adapter
is geconfigureerd. Tijdens het opstarten worden de overige
monitorconnectoren uitgeschakeld. Als de monitor op een van
deze connectoren is aangesloten, zal de monitor niet werken.
U kunt in Computer Setup (Computerinstellingen) instellen
welke bron de standaard VGA-adapter is.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer de computer is aangesloten op een
stopcontact, is er altijd spanning aanwezig op de systeemkaart.
Haal de netsnoerstekker uit het stopcontact voordat u de computer
opent, zodat u het risico van schade aan de systeemkaart en andere
onderdelen beperkt.
26 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Problemen oplossen
In dit gedeelte komen problemen aan de orde die zich tijdens de
eerste configuratie kunnen voordoen. Een uitgebreide handleiding
Problemen oplossen vindt u op de documentatie-cd en op de website
http://www.hp.com. Klik op Support & drivers, selecteer Support
and troubleshooting information, typ het modelnummer van de
computer en druk op
Enter.
Algemene problemen oplossen
Het is mogelijk dat u de algemene problemen die in dit gedeelte
worden beschreven gemakkelijk zelf kunt oplossen. Neem contact
op met een Business Partner als het probleem blijft optreden en u
niet in staat bent het te verhelpen, of als u dit liever niet zelf doet.
Algemene problemen oplossen
Probleem Oorzaak Oplossing
De computer is
vastgelopen en
kan niet worden
uitgeschakeld door
op de aan/uit-knop
te drukken.
Softwarematige
besturing van
de aan/uit-knop
werkt niet.
Druk op de aan/uit-knop en houd
deze gedurende minimaal vier
seconden ingedrukt, totdat de
computer wordt uitgeschakeld.
Computer
reageert niet
op USB-toetsenbord
of USB-muis.
Computer is in de
standbystand.
Druk kort op de aan/uit-knop
om de computer te activeren.
Het systeem is
vastgelopen.
Start de computer opnieuw op.
Ä
VOORZICHTIG: Als u probeert de computer te activeren vanuit
de standbystand, houd dan de aan/uit-knop niet langer dan
vier seconden ingedrukt. Anders wordt de computer uitgeschakeld,
waarbij gegevensverlies kan optreden.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 27
De datum en tijd
worden niet juist
weergegeven.
De batterij van de
real-timeklok moet
wellicht worden
vervangen.
✎
Door de
computer op
een werkend
stopcontact
aan te sluiten,
kunt u de
levensduur van
de batterij van
de real-timeklok
verlengen.
Stel eerst de datum en
de tijd opnieuw in via het
Configuratiescherm (u kunt
hiervoor ook Computer Setup
(Computerinstellingen) gebruiken).
Vervang de batterij van de
real-timeklok als het probleem
zich blijft voordoen. Raadpleeg
de Handleiding voor de hardware
op de documentatie-cd voor
informatie over het vervangen
van de batterij of neem contact
op met een geautoriseerde
Business Partner om de batterij
te vervangen.
Cursor kan niet
worden verplaatst
met de pijltoetsen
op het toetsenbord.
Mogelijk is de
Num Lock-toets
ingeschakeld.
Druk op Num Lock. U kunt
de pijltoetsen alleen gebruiken
wanneer het Num Lock-lampje
NIET brandt. De Num Lock-toets
kan met Computer Setup
(Computerinstellingen)
worden uitgeschakeld
(en weer ingeschakeld).
Het prestatieniveau
is erg laag.
De processor
is te heet.
1. Zorg ervoor dat de
luchtaanvoer naar de
computer niet is geblokkeerd.
2. Controleer of de ventilatoren
zijn aangesloten en goed
werken (sommige ventilatoren
werken alleen bij behoefte).
3. Controleer of het koelelement
van de processor goed is
bevestigd.
Algemene problemen oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
28 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Het prestatieniveau
is erg laag.
(vervolg)
Vaste schijf is vol. Verplaats gegevens van de
vaste schijf naar een ander
opslagmedium om ruimte op
de vaste schijf vrij te maken.
Weinig geheugen
beschikbaar.
Voeg extra geheugen toe.
Vaste schijf
gefragmenteerd.
Defragmenteer de vaste schijf.
Een eerder uitgevoerd
programma heeft
het gereserveerde
geheugen niet
vrijgegeven.
Start de computer opnieuw op.
Virus aanwezig
op de vaste schijf.
Voer een antivirusprogramma uit.
Te veel applicaties
geopend.
1. Sluit overbodige applicaties
om geheugen vrij te maken.
2. Voeg extra geheugen toe.
Onbekende
oorzaak.
Start de computer opnieuw op.
Algemene problemen oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 29
De computer
is automatisch
uitgeschakeld en
het aan/uit-lampje
knippert twee keer
in de kleur rood
met tussenpozen
van een seconde,
gevolgd door een
pauze van twee
seconden, en
u hoort twee
geluidssignalen.
De hittebeveiliging
van de processor
is geactiveerd:
Een ventilator is
geblokkeerd of
werkt niet.
OF
Het koelelement
is niet goed op
de processor
gemonteerd.
1. Controleer of de
ventilatieopeningen
van de computer niet
zijn geblokkeerd en of
de processorventilator
werkt.
2. Open de kap van de
computer, druk op de
aan/uit-knop en controleer
of de ventilator draait.
Als de ventilator niet draait,
controleert u of de kabel
van de ventilator is
aangesloten op de
systeemkaart. Controleer
of de ventilator stevig op
zijn plaats zit.
3. Als de ventilator is
aangesloten en stevig
op zijn plaats zit, maar
toch niet draait, vervangt
u de ventilator.
4. Verwijder het koelelement
van de processor en plaats
het koelelement vervolgens
weer terug. Controleer of
de ventilator goed is
aangesloten
5. Neem contact op met een
Business Partner.
Algemene problemen oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
30 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
De computer kan niet
worden ingeschakeld
en de lampjes aan
de voorkant van de
computer branden
niet.
Het systeem kan niet
worden gestart.
Druk op de aan/uit-knop
en houd deze korter dan
4 seconden ingedrukt.
Als het lampje van de
vaste schijf groen oplicht,
doet u het volgende:
1. Controleer aan de achterkant
van de voedingseenheid
of de spanningsschakelaar
(aanwezig op bepaalde
modellen) op het juiste
voltage is ingesteld. Welk
voltage juist is, hangt af
van het land waar u zich
bevindt.
2. Verwijder de
uitbreidingskaarten
een voor een, totdat het
lampje 5 V_aux op de
systeemkaart gaat branden.
3. Vervang de systeemkaart.
Algemene problemen oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 31
De computer kan niet
worden ingeschakeld
en de lampjes aan
de voorkant van
de computer
branden niet.
(vervolg)
Het systeem kan niet
worden gestart.
OF
Druk op de aan/uit-knop
en houd deze korter dan
4 seconden ingedrukt. Als
het lampje van de vaste
schijf nu NIET groen oplicht,
doet u het volgende:
1. Controleer of de computer
is aangesloten op een
werkend stopcontact.
2. Open de kap en
controleer of de
eenheid met de
aan/uit-knop goed
is aangesloten op
de systeemkaart.
3. Controleer of beide
voedingskabels goed
op de systeemkaart
zijn aangesloten.
4. Controleer of het lampje
5 V_aux op de systeemkaart
brandt. Als dit lampje brandt,
vervangt u de eenheid met
de aan/uit-knop.
5. Als het lampje 5 V_aux
op de systeemkaart niet
brandt, vervangt u de
voedingseenheid.
6. Vervang de systeemkaart.
Algemene problemen oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
32 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Problemen bij de installatie van
hardware oplossen
Wanneer u een extra schijfeenheid, een uitbreidingskaart of
andere hardware toevoegt of verwijdert, kan het nodig zijn
de computer opnieuw te configureren. Als u een Plug and
Play-apparaat installeert, wordt dit in Windows XP automatisch
herkend, waarna de configuratie wordt bijgewerkt. Als u een
apparaat installeert dat niet compatibel is met Plug and Play, is
het noodzakelijk dat u de computer opnieuw configureert nadat
de installatie van de nieuwe hardware is voltooid. In Windows XP
gebruikt u hiervoor de Wizard Hardware toevoegen. Volg de
instructies van de wizard die op het scherm worden weergegeven.
Problemen bij de installatie van
hardware oplossen
Probleem Oorzaak Oplossing
Nieuwe apparatuur
wordt niet herkend
als onderdeel van
het systeem.
Apparaat is niet
goed geplaatst
of aangesloten.
Controleer of het apparaat
goed is aangesloten en of
de pinnen van de connector
niet verbogen zijn.
Een gegevens- of
voedingskabel van
het nieuwe externe
apparaat is niet
goed aangesloten.
Controleer of alle kabels goed zijn
aangesloten en of de pinnen in
de kabel of de connector niet
verbogen zijn.
Het nieuwe apparaat
is niet ingeschakeld.
Schakel de computer uit, schakel
het externe apparaat in en schakel
vervolgens de computer weer in
om het apparaat in het systeem
te integreren.
U heeft de wijzigingen
in de configuratie
niet geaccepteerd
toen het systeem u
hierover informeerde.
Start de computer opnieuw op
en volg de instructies voor het
accepteren van de wijzigingen.
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 33
Nieuwe apparatuur
wordt niet herkend
als onderdeel van
het systeem.
(vervolg)
Een Plug and Play-
kaart wordt mogelijk
niet automatisch
geconfigureerd
als de standaard-
configuratie een
conflict met andere
apparaten
veroorzaakt.
Gebruik Apparaatbeheer van
Windows XP om de automatische
instellingen voor de kaart uit te
schakelen en een basisconfiguratie
te kiezen die geen conflict met
systeembronnen veroorzaakt.
U kunt ook Computer Setup
(Computerinstellingen) gebruiken
om apparaten opnieuw te
configureren of uit te schakelen
en zodoende het conflict op te
lossen.
Computer start
niet op.
Er zijn verkeerde
geheugenmodules
geïnstalleerd of er zijn
geheugenmodules
op de verkeerde
locatie geplaatst.
1. Raadpleeg de documentatie
bij de computer om te
controleren of u de juiste
geheugenmodules gebruikt
en of deze modules op
de juiste manier zijn
geïnstalleerd.
2. Let op de geluidssignalen
en op de lampjes aan de
voorkant van de computer.
Zie "Diagnoselampjes en
geluidssignalen" op
pagina 35 voor mogelijke
oorzaken.
3. Als u het probleem niet
kunt oplossen met de
voorgaande aanwijzingen,
neemt u contact op met
een Business Partner.
Problemen bij de installatie van
hardware oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
34 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Het aan/uit-lampje
knippert vijf keer
in de kleur rood
met tussenpozen
van een seconde,
gevolgd door een
pauze van twee
seconden, en u hoort
vijf geluidssignalen.
Het geheugen
is verkeerd
geïnstalleerd
of defect.
1. Verwijder de DIMM’s en
plaats deze vervolgens weer
terug. Zet de computer aan.
2. Vervang de DIMM’s een
voor een om te bepalen
welke module defect is.
3. Vervang geheugen van
andere leveranciers door
HP geheugen.
4. Vervang de systeemkaart.
Het aan/uit-lampje
knippert zes keer
in de kleur rood
met tussenpozen
van een seconde,
gevolgd door een
pauze van twee
seconden, en u hoort
zes geluidssignalen.
De grafische kaart
is niet goed
geïnstalleerd
of defect, of de
systeemkaart is
defect.
Bij een computer met een
afzonderlijke grafische kaart:
1. Verwijder de grafische
kaart en plaats deze
vervolgens weer terug.
Zet de computer aan.
2. Vervang de grafische kaart.
3. Vervang de systeemkaart.
Bij een computer met een geïn-
tegreerde grafische controller
vervangt u de systeemkaart.
Het aan/uit-lampje
knippert tien keer
in de kleur rood
met tussenpozen
van een seconde,
gevolgd door een
pauze van twee
seconden, en u hoort
tien geluidssignalen.
Defecte optiekaart. 1. Controleer de optiekaarten
door deze een voor een
te verwijderen (wanneer er
meerdere kaarten aanwezig
zijn) en vervolgens de
computer aan te zetten om
te controleren of het probleem
hiermee verholpen is.
2. Wanneer duidelijk wordt
dat het probleem door een
bepaalde optiekaart wordt
veroorzaakt, vervangt u de
defecte kaart.
3. Vervang de systeemkaart.
Problemen bij de installatie van
hardware oplossen (vervolg)
Probleem Oorzaak Oplossing
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 35
Diagnoselampjes en geluidssignalen
In dit gedeelte komen de codes aan bod die via lampjes op het
voorpaneel worden weergegeven, evenals de geluidssignalen die
mogelijk vóór of tijdens de POST worden weergegeven en waar
niet altijd een foutcode of tekstbericht bij hoort.
✎
Als u ziet dat er lampjes knipperen op een PS/2-toetsenbord, kijkt
u of er ook lampjes knipperen op het voorpaneel van de computer.
Raadpleeg de onderstaande tabel voor de betekenis van de codes
die door de lampjes op het voorpaneel worden aangegeven.
✎
De geluidssignalen worden 5 maal herhaald en daarna stopgezet.
De lampjes op het voorpaneel blijven knipperen totdat het
probleem is opgelost.
✎
De aanbevolen handelingen in de onderstaande tabel worden
genoemd in de volgorde waarin ze moeten worden uitgevoerd.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
Groen aan/uit-
lampje brandt.
Geen Computer is aan. Geen
Groen aan/uit-
lampje knippert
elke twee
seconden.
Geen Computer is in
de slaapstand
Suspend to RAM
(Alles behalve
RAM uitschakelen;
alleen mogelijk op
bepaalde modellen)
of in de normale
standbystand.
Geen. Druk op een
toets of beweeg de
muis als u de computer
wilt activeren.
36 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Het aan/uit-
lampje knippert
twee keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
2 De hittebeveiliging
van de processor
is geactiveerd:
Een ventilator
is geblokkeerd
of werkt niet.
OF
Het koelelement is
niet goed bevestigd
aan de processor.
1. Controleer of de
ventilatieopeningen
van de computer
niet zijn geblok-
keerd en of de
processorventilator
werkt.
2. Open de kap van
de computer, druk
op de aan/uit-knop
en controleer of de
ventilator draait.
Als de ventilator
niet draait,
controleert u of
de kabel van
de ventilator is
aangesloten op
de systeemkaart.
Controleer of de
ventilator stevig
op zijn plaats zit.
3. Als de ventilator
is aangesloten
en stevig op zijn
plaats zit, maar
toch niet draait,
vervangt u de
ventilator.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 37
Het aan/uit-
lampje knippert
twee keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
(vervolg)
2 De hittebeveiliging
van de processor
is geactiveerd:
Een ventilator
is geblokkeerd
of werkt niet.
OF
Het koelelement is
niet goed bevestigd
aan de processor.
4. Verwijder het
koelelement van de
processor en
plaats het
koelelement
vervolgens weer
terug. Controleer
of de ventilator
goed is
aangesloten.
5. Neem contact op
met een Business
Partner.
Het aan/uit-
lampje knippert
drie keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
3 Processor is niet
geïnstalleerd (wijst
niet op een defecte
processor).
1. Controleer of
de processor
geplaatst is.
2. Verwijder de
processor en
plaats deze
vervolgens
weer terug.
Het aan/uit-
lampje knippert
vier keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
4 Voeding is
uitgevallen
(voedingseenheid
overbelast).
1. Open de kap
en controleer of
de 4-aderige
voedingskabel
is aangesloten op
de connector op
de systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
38 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Het aan/uit-
lampje knippert
vier keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
(vervolg)
4 Voeding is
uitgevallen
(voedingseenheid
overbelast).
2. Controleer of het
probleem door een
apparaat wordt
veroorzaakt door
ALLE aangesloten
apparaten (zoals
vaste schijven,
diskettedrives,
optische-
schijfeenheden en
uitbreidingskaarten)
te verwijderen. Zet
de computer aan.
Als de POST-zelftest
wordt gestart, zet
u de computer uit.
Plaats de apparaten
vervolgens een voor
een terug en herhaal
deze procedure net
zolang totdat het
probleem zich weer
voordoet. Vervang
het apparaat dat
het probleem
veroorzaakt. Voeg
de apparaten een
voor een toe om er
zeker van te zijn
welke apparaten
correct functioneren.
3. Vervang de
voedingseenheid.
4. Vervang de
systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 39
Het aan/uit-
lampje knippert
vijf keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
5 Geheugen defect
(gedetecteerd
voordat video
actief wordt)
1. Verwijder de
DIMM’s en plaats
deze vervolgens
weer terug. Zet de
computer aan.
2. Vervang de DIMM’s
een voor een om
te bepalen welke
module defect is.
3. Vervang geheugen
van andere
leveranciers door
HP geheugen.
4. Vervang de
systeemkaart.
Het aan/uit-
lampje knippert
zes keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
6Grafische
kaart defect
(gedetecteerd
voordat video
actief wordt).
Bij een computer met
een afzonderlijke
grafische kaart:
1. Verwijder de
grafische kaart
en plaats deze
vervolgens weer
terug. Zet de
computer aan.
2. Vervang de
grafische kaart.
3. Vervang de
systeemkaart.
Bij een computer met
een geïntegreerde
grafische controller
vervangt u de
systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
40 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Het aan/uit-
lampje knippert
zeven keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
7 Systeemkaart defect
(gedetecteerd
voordat video
actief wordt).
Vervang de
systeemkaart.
Het aan/uit-
lampje knippert
acht keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
8 ROM defect
(op basis van
verkeerde
checksum).
1. Voer een flash
uit van het
systeem-ROM met
behulp van een
ROMPaq-diskette.
Zie het gedeelte
"ROM-flash" in
de Handleiding
Desktop
Management op
de documentatie-cd.
2. Vervang de
systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 41
Het aan/uit-
lampje knippert
negen keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
9De computer wordt
wel ingeschakeld,
maar kan niet
opstarten.
1. Controleer aan de
achterkant van de
voedingseenheid of
de spanningsscha-
kelaar (aanwezig
op bepaalde
modellen) op het
juiste voltage is
ingesteld. Welk
voltage juist is,
hangt af van het
land waar u zich
bevindt.
2. Vervang de
systeemkaart.
3. Vervang de
processor.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
42 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Het aan/uit-
lampje knippert
tien keer in de
kleur rood met
tussenpozen van
een seconde,
gevolgd door
een pauze van
twee seconden.
10 Defecte optiekaart. 1. Controleer de
grafische kaarten
door deze een voor
een te verwijderen
(wanneer er
meerdere grafische
kaarten aanwezig
zijn) en zet
vervolgens de
computer aan om
te controleren of het
probleem hiermee
verholpen is.
2. Wanneer
duidelijk wordt
dat het probleem
door een bepaalde
grafische kaart
wordt veroorzaakt,
vervangt u de
defecte kaart.
3. Vervang de
systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 43
Systeem wordt
niet ingeschakeld
en er branden
geen lampjes.
Geen Het systeem kan
niet worden gestart.
Druk op de aan/
uit-knop en houd deze
korter dan 4 seconden
ingedrukt. Als het
lampje van de vaste
schijf groen oplicht,
doet u het volgende:
1. Controleer of de
spanningssch-
akelaar aan de
achterkant van de
voedingseenheid op
het juiste voltage is
ingesteld. Welk
voltage juist is,
hangt af van
het land waar
u zich bevindt.
2. Verwijder de
uitbreidingskaarten
een voor een,
totdat het lampje
3,3 V_aux op de
systeemkaart gaat
branden.
3. Vervang de
systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
44 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Systeem wordt
niet ingeschakeld
en er branden
geen lampjes.
(vervolg)
Geen Het systeem kan
niet worden gestart.
OF
Druk op de
aan/uit-knop en
houd deze korter dan
4 seconden ingedrukt.
Als het lampje van de
vaste schijf nu NIET
groen oplicht, doet
u het volgende:
1. Controleer of
de computer
is aangesloten
op een werkend
stopcontact.
2. Open de kap en
controleer of de
eenheid met de
aan/uit-knop goed
is aangesloten op
de systeemkaart.
3. Controleer of beide
voedingskabels
goed op de
systeemkaart zijn
aangesloten.
4. Controleer of het
lampje 3,3 V_aux
op de systeemkaart
brandt. Als dit
lampje brandt,
vervangt u de
eenheid met de
aan/uit-knop.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
Aan de slag
Aan de slag www.hp.nl 45
Quick Troubleshooting Guide bestellen
U kunt desgewenst de Engelstalige handleiding Quick Troubleshooting
Guide aanschaffen, waarin u handige stroomschema’s vindt voor
het oplossen van problemen. Deze handleiding is bedoeld voor
geautoriseerde Business Partners en bevat procedures die voor
bepaalde gebruikers mogelijk te technisch van aard zijn. Wanneer
bepaalde procedures uit die handleiding verkeerd worden uitgevoerd,
kan de computer beschadigd raken en/of kan de garantie vervallen.
Als u niet zeker weet of u een bepaalde taak kunt uitvoeren of als
u denkt dat hierdoor mogelijk de productgarantie komt te vervallen,
neemt u contact op met een Business Partner bij u in de buurt
voordat u de aanbevolen probleemoplossing uitvoert.
Bij het bestellen van de Quick Troubleshooting Guide gebruikt
u de volgende artikelnummers:
■ Artikelnummer 153837-001 voor afzonderlijke exemplaren
■ Artikelnummer 153838-001 voor veelvouden van vijf
Business Partners kunnen de gebruikelijke procedure volgen voor
het bestellen van onderdelen. Neem contact op met de plaatselijke
HP vestiging voor meer informatie.
Systeem wordt
niet ingeschakeld
en er branden
geen lampjes.
(vervolg)
Geen Het systeem kan
niet worden gestart.
5. Als het lampje
3,3 V_aux op
de systeemkaart
niet brandt,
vervangt u de
voedingseenheid.
6. Vervang de
systeemkaart.
POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel
en via geluidssignalen (vervolg)
Activiteit
Geluids-
signalen
Mogelijke
oorzaak Aanbevolen actie
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
HP Compaq dc7100 Ultra-slim Desktop PC Getting Started
- Type
- Getting Started
Gerelateerde artikelen
-
HP Compaq dx6100 Microtower PC de handleiding
-
HP Compaq dc7600 Ultra-slim Desktop PC Getting Started
-
HP Compaq dx2200 Microtower PC Snelstartgids
-
-
HP Compaq d530 Ultra-slim Desktop Desktop PC Getting Started
-
-
-
-
-