HP Compaq dx2100 Microtower PC Snelstartgids

Merk: HP

Model: Compaq dx2100 Microtower PC

Type: Snelstartgids

Snel aan de slag

Zakelijke personal computers

dx2100 microtower

Artikelnummer van document: 403285-331

September 2005

In deze handleiding vindt u algemene informatie over het

installeren en onderhouden van de computer.

De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving

worden gewijzigd.

Microsoft en Windows zijn handelsmerken van Microsoft Corporation

in de Verenigde Staten en andere landen.

Adobe, Acrobat en Acrobat Reader zijn handelsmerken of gedeponeerde

handelsmerken van Adobe Systems Incorporated.

De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties

die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten

en diensten. Geen enkel onderdeel van dit document mag als extra garantie

worden opgevat. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten

of redactionele fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie.

De informatie in dit document valt onder het auteursrecht. Geen enkel deel

van dit document mag worden gekopieerd, vermenigvuldigd of vertaald

in een andere taal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van

Hewlett-Packard Company.

WAARSCHUWING: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet

opvolgt, kan dit leiden tot persoonlijk letsel of levensgevaar.

VOORZICHTIG: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt,

kan dit beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens

tot gevolg hebben.

Snel aan de slag

Zakelijke personal computers

dx2100 microtower

Eerste editie, september 2005

Artikelnummer van document: 403285-331

Snel aan de slag www.hp.nl iii

Inhoudsopgave

1 Snel aan de slag

Stap 1: Pak de computer uit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1

Stap 2: Controleer de instelling van

de spanningsschakelaar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Stap 3: Sluit externe apparatuur aan. . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Stap 4: Zorg dat u de onderdelen aan

de voorkant kent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Stap 5: Sluit de netsnoeren aan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5

Stap 6: Schakel de computer in en installeer

het Windows- besturingssysteem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Stap 7: Schakel de computer uit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

2 Aan de slag

Toegankelijkheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Beveiligingsupdates van Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Updates downloaden van de website

Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Bestandssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Stuurprogramma’s installeren of upgraden . . . . . . . . . . . 2–3

Beeldscherminstellingen aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Software beschermen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Bestanden en instellingen overzetten . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Software herstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Meer informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

iv www.hp.nl Snel aan de slag

Inhoudsopgave

Werken met de documentatie- en diagnose-cd . . . . . . . . 2–6

Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Overzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Voordat u belt voor technische ondersteuning . . . . . 2–9

Snel aan de slag www.hp.nl 1–1

Snel aan de slag

Stap 1: Pak de computer uit

WAARSCHUWING: Lees de Handleiding voor veiligheid en comfort

voor informatie over het beperken van het risico van ernstige verwondingen.

Deze handleiding bevat informatie over de juiste plaatsing van de computer,

een goede zithouding, gezondheidsaspecten en gewoonten met betrekking

tot het werken met de computer, alsmede belangrijke instructies met

betrekking tot elektrische en mechanische veiligheid. U vindt deze

handleiding op Internet (http://www.hp.com/ergo) en op de vaste schijf

of op de documentatie- en diagnose-cd Documentation and Diagnostics

die met het product wordt meegeleverd.

1–2 www.hp.nl Snel aan de slag

Snel aan de slag

Stap 2: Controleer de instelling van

de spanningsschakelaar

Controleer of de spanningsschakelaar voor de netvoeding is ingesteld

op het juiste voltage voor uw land of regio (115 volt of 230 volt).

VOORZICHTIG: Normaal gesproken hoeft u de instelling voor de

netspanning niet te wijzigen. Controleer echter voor de zekerheid

of het ingestelde voltage overeenkomt met de netspanning op uw

locatie. Als u dit niet doet, kan de computer beschadigd raken.

Snel aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 1–3

Stap 3: Sluit externe apparatuur aan

Sluit de monitor, de muis, het toetsenbord en de netwerkkabels aan.

✎

Aantal en indeling van de connectoren kunnen per model verschillen.

VOORZICHTIG: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van

andere leveranciers aan de computer toe voordat het besturingssysteem

volledig is geïnstalleerd. Als u dat wel zou doen, kan dit leiden tot

systeemfouten en een onjuiste installatie van het besturingssysteem.

1 Netvoedingsconnector 7 Parallelle poort

2 Spanningsschakelaar 8 Monitorconnector

3 PS/2-muisconnector

(groen)

9 Microfoonconnector

(roze)

4 PS/2-toetsenbordconnector

(paars)

- Audio-uitgang (groen)

5 USB-connectoren q Audio-ingang (blauw)

6 Seriële poort w RJ-45 netwerkconnector

1–4 www.hp.nl Snel aan de slag

Snel aan de slag

Stap 4: Zorg dat u de onderdelen aan

de voorkant kent

1 Optische-schijfeenheid 6 Ejectknop van de

diskettedrive

2 Lampje van de

optische-schijfeenheid

7 Aan/uit-knop met

twee standen

3 Diskettedrive (optioneel)* 8 Aan/uit-lampje

4 Lampje van de diskettedrive 9 Lampje van de vaste schijf

5 Ejectknop van de

optische-schijfeenheid

- USB-connectoren

*De 5,25-inch schijfpositie is geschikt voor een optische-schijfeenheid

of een 3,5-inch diskettedrive met een 5,25-inch adapter.

Snel aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 1–5

Stap 5: Sluit de netsnoeren aan

Sluit de netsnoeren en de monitorkabel aan zoals in de

afbeelding wordt aangegeven. Zet eerst de monitor en

vervolgens de computer aan.

WAARSCHUWING: U beperkt het risico van letsel door elektrische

schokken en schade aan de apparatuur als volgt:

■ Gebruik altijd een geaarde netsnoerstekker. De geaarde stekker

is een belangrijke veiligheidsvoorziening.

■ Steek de stekker van het netsnoer in een geaard stopcontact dat

altijd gemakkelijk te bereiken is.

■ Schakel de stroomtoevoer naar de computer uit door de stekker

uit het stopcontact of uit de computer te verwijderen.

VOORZICHTIG: Laat voor de benodigde ventilatie aan alle geventileerde

zijden van de computer en de monitor ruim 10 cm ruimte vrij.

1–6 www.hp.nl Snel aan de slag

Snel aan de slag

Stap 6: Schakel de computer

in en installeer het Windows-

besturingssysteem

✎

Als bij uw computer een ander besturingssysteem dan Windows XP

Professional/Home is meegeleverd, zijn bepaalde delen van deze

documentatie niet van toepassing. Raadpleeg de documentatie

en de online Help bij het besturingssysteem voor instructies.

VOORZICHTIG: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van

andere leveranciers aan de computer toe voordat het besturingssysteem

volledig is geïnstalleerd. Als u dat wel zou doen, kan dit leiden tot

systeemfouten en een onjuiste installatie van het besturingssysteem.

Druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten.

De eerste keer dat u de computer inschakelt, wordt automatisch het

besturingssysteem geïnstalleerd. Dit duurt ongeveer 5 tot 10 minuten,

afhankelijk van het besturingssysteem. Volg zorgvuldig de instructies

op het scherm om de installatie te voltooien.

VOORZICHTIG: Wanneer de automatische installatie is gestart, mag

u DE COMPUTER NIET UITSCHAKELEN TOTDAT DE PROCEDURE IS

VOLTOOID. Als u de computer tijdens de installatie uitschakelt, kan

de besturingssoftware van de computer beschadigd raken of niet op

de juiste manier worden geïnstalleerd. Als de stroom uitvalt tijdens

de installatieprocedure, voert u de cd Restore Plus! uit om het

besturingssysteem te installeren. Raadpleeg het gedeelte “Software

herstellen” voor meer informatie over het gebruik van de cd Restore Plus!

De installatie van Windows is voltooid wanneer het scherm

Welkom bij Windows verschijnt.

Snel aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 1–7

Stap 7: Schakel de computer uit

U schakelt de computer op de juiste manier uit door eerst

het besturingssysteem af te sluiten. Klik hiervoor in

Microsoft Windows XP Professional op Start > Afsluiten.

In Microsoft Windows XP Home klikt u op Start > Computer

uitschakelen. De computer wordt automatisch afgesloten.

Als u op de aan/uit-knop drukt, schakelt u (afhankelijk van het

besturingssysteem) niet de voeding uit, maar activeert u een

energiezuinige “standbystand”, waarin de computer minder

energie verbruikt. Hierdoor kunt u energie besparen zonder dat

u applicaties hoeft te sluiten. De computer is later onmiddellijk

weer beschikbaar zonder dat u het besturingssysteem opnieuw

hoeft te starten en zonder dat er gegevens verloren gaan.

Als u de computer handmatig helemaal wilt uitschakelen zonder

de standbystand te activeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden

lang ingedrukt.

VOORZICHTIG: Wanneer u de computer handmatig uitschakelt,

gaan alle niet-opgeslagen gegevens verloren.

Op bepaalde modellen kunt u met het hulpprogramma van Computer

Setup (Computerinstellingen) de aan/uit-knop configureren voor

het in- en uitschakelen van de computer, in plaats van voor het

activeren en deactiveren van de standbystand. Raadpleeg de

handleiding Computerinstellingen op de documentatie- en

diagnose-cd Documentation and Diagnostics voor meer informatie

over Computer Setup.

Snel aan de slag www.hp.nl 2–1

Aan de slag

Toegankelijkheid

HP streeft ernaar producten, services en programma’s te ontwerpen

met een verbeterde gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid

voor alle gebruikers. HP computers waarop Microsoft Windows XP

Professional/Home vooraf is geïnstalleerd of die gereed zijn voor

Windows XP, zijn ontworpen met het oog op toegankelijkheid.

Deze producten worden getest met de toonaangevende producten

voor mensen met een functionele beperking, zodat ze altijd, overal

en voor iedereen toegankelijk zijn.

Beveiligingsupdates van Microsoft

HP heeft in de fabriek essentiële Microsoft beveiligingsupdates

vooraf geïnstalleerd op dit computersysteem. HP en Microsoft

adviseren u met klem om verbinding te maken met de website van

Microsoft Windows Update om eventuele nieuwe of aanvullende

essentiële Microsoft updates te downloaden die voor uw

besturingssysteem worden aanbevolen.

2–2 www.hp.nl Snel aan de slag

Aan de slag

Updates downloaden van de website

Microsoft Windows Update

1. Selecteer Start > Internet Explorer en volg de instructies

op het scherm om de Internetverbinding te configureren.

2. Nadat de Internetverbinding geconfigureerd is, klikt u op Start.

3. Selecteer de optie Alle programma’s.

4. Klik boven in het menu op Windows Update. De website

Microsoft Windows Update wordt geopend.

5. Mogelijk worden er nu een of meer pop-upvensters

geopend, waarin u wordt gevraagd programma’s van

http://www.microsoft.com te installeren. Klik op Ja

om deze programma’s te installeren.

6. Wacht totdat de koppeling Zoeken naar updates wordt

weergegeven en klik vervolgens op deze koppeling om

te zoeken naar updates voor uw systeem.

7. Klik na afloop van de zoekprocedure op de koppeling Essentiële

updates en Service Packs, die wordt weergegeven onder het

kopje Te installeren updates selecteren. Er wordt een lijst

met beschikbare updates weergegeven, die in eerste instantie

allemaal geselecteerd zijn. U wordt aangeraden alle in dit

gedeelte genoemde updates te installeren.

8. Klik op Updates weergeven en installeren.

9. Klik op de knop Nu installeren. Hierdoor worden de essentiële

updates automatisch gedownload en geïnstalleerd.

10. Nadat de updates zijn geïnstalleerd, wordt u gevraagd

de computer opnieuw op te starten. Zorg dat u eventuele

geopende bestanden en documenten opslaat voordat

u de computer opnieuw opstart. Klik vervolgens op Ja

om de computer opnieuw op te starten.

Aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 2–3

Bestandssysteem

✎

Afhankelijk van het computersysteem wordt u tijdens de eerste

configuratie van het systeem mogelijk gevraagd een

bestandssysteem te selecteren.

Vaste schijven kunnen volgens twee basissystemen worden

geconfigureerd: FAT32 (voor vaste-schijfpartities kleiner dan

8 GB) of NTFS (voor partities kleiner of groter dan 8 GB), met

varianten hierop, afhankelijk van het besturingssysteem en de

vaste schijf. Als u wilt controleren welk bestandssysteem aan

de vaste schijf is toegewezen (de fabrieksinstelling), opent

u Deze computer. Klik vervolgens met de rechtermuisknop

op Lokaal station (C:) en kies Eigenschappen.

Stuurprogramma’s installeren

of upgraden

Wanneer u extra hardwareapparaten installeert nadat de installatie

van het besturingssysteem is voltooid, is het noodzakelijk ook

de stuurprogramma’s voor deze apparaten te installeren.

Als u wordt gevraagd de directory i386 op te geven, vervangt u het

aangegeven pad door C:\i386 of gebruikt u de knop Bladeren in

het dialoogvenster om de directory i386 te zoeken. Hierdoor kan

het besturingssysteem het pad naar de vereiste stuurprogramma’s

vinden.

U kunt de nieuwste ondersteuningssoftware, ook voor het

besturingssysteem, downloaden van http://www.hp.com/support.

Specificeer uw land en de gewenste taal, selecteer Download

drivers and software, typ het modelnummer van de computer

en druk op

Enter.

2–4 www.hp.nl Snel aan de slag

Aan de slag

De meest recente ondersteuningssoftware is ook verkrijgbaar op

cd. Op de volgende website vindt u informatie over de mogelijkheid

van een abonnement op cd’s met ondersteuningssoftware:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/

purchase.html

✎

Als de computer is voorzien van een optische-schijfeenheid

waarmee cd’s of dvd’s beschreven kunnen worden, is het

mogelijk noodzakelijk de bijbehorende applicatie te installeren

voordat u gegevens naar deze schijfeenheid kunt schrijven

(raadpleeg de cd’s die met het systeem zijn meegeleverd).

Beeldscherminstellingen aanpassen

U kunt desgewenst het model, de verversingsfrequentie, de

schermresolutie, de kleurinstellingen, de tekengrootte en de

instellingen voor energiebeheer van de monitor handmatig

selecteren of wijzigen. Als u deze instellingen wilt wijzigen,

klikt u met de rechtermuisknop op het bureaublad van Windows

en vervolgens kiest u Eigenschappen. Voor meer informatie

raadpleegt u de online documentatie bij de grafische kaart

of de documentatie bij de monitor.

Software beschermen

Maak backups van alle systeemsoftware, applicaties en bijbehorende

bestanden die op de vaste schijf zijn opgeslagen, zodat u de software

en bestanden kunt herstellen als deze verloren is gegaan of is

beschadigd. Raadpleeg de documentatie bij het besturingssysteem

of bij het backupprogramma voor informatie over het maken van

backups van gegevensbestanden.

Aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 2–5

Bestanden en instellingen overzetten

Gebruik de wizard Bestanden en instellingen overzetten van

Windows XP Professional/Home om bestanden en instellingen

van de oude computer over te brengen naar de nieuwe computer.

Klik op Start > Alle programma’s > Bureau-accessoires >

Systeemwerkset > Wizard Bestanden en instellingen overzetten.

Software herstellen

Als u het oorspronkelijke besturingssysteem en de in de fabriek

geïnstalleerde software wilt herstellen, gebruikt u de cd Restore

Plus! en eventuele andere cd’s die bij de computer zijn geleverd.

Volg de bijbehorende instructies zorgvuldig op.

✎

Als de stroom uitvalt tijdens de installatie van het besturingssysteem,

voert u de cd Restore Plus! uit om het besturingssysteem

te installeren.

Meer informatie

Raadpleeg de documentatie- en diagnose-cd Documentation

and Diagnostics voor de volgende aanvullende informatie:

■ Snel aan de slag (deze handleiding als PDF-bestand)

■ Handleiding voor de hardware (PDF-bestand)

■ Problemen oplossen (handleiding, PDF-bestand)

■ Handleiding Computerinstellingen (PDF-bestand)

■ Informatie over veiligheid en voorschriften (PDF-bestand)

■ Boekje met internationale telefoonnummers (PDF-bestand)

■ Een veilige en comfortabele werkomgeving (PDF-bestand)

2–6 www.hp.nl Snel aan de slag

Aan de slag

✎

Als u niet beschikt over een optische-schijfeenheid om cd’s te

lezen, kunt u de productdocumentatie downloaden van de HP

website. Ga hiervoor naar

http://www.hp.com/support.

Specificeer een land en een taal, selecteer See support and

troubleshooting information, typ het modelnummer van

de computer en druk op Enter.

Werken met de documentatie-

en diagnose-cd

1. Plaats de cd in de optische-schijfeenheid.

De software op de cd controleert de landinstellingen van

Windows. Dit kan enige tijd in beslag nemen. Als er geen

recente versie van Adobe Acrobat of Acrobat Reader op

de computer wordt aangetroffen, wordt dit programma

automatisch vanaf de cd geïnstalleerd.

2. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Het menu en de publicaties worden weergegeven in de taal

die u heeft gekozen bij het installeren van het systeem of die

u later in Windows bij Landinstellingen heeft opgegeven. Als

bij Landinstellingen een taal is geselecteerd die niet beschikbaar

is op de cd, worden het menu en de handleidingen in het Engels

weergegeven.

3. Klik op de titel van de publicatie die u wilt raadplegen.

Als de optische-schijfeenheid na twee minuten nog niet heeft

gereageerd, is mogelijk de functie voor automatisch afspelen

niet ingeschakeld in Windows.

Aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 2–7

Als de documentatie- en diagnose-cd Documentation and

Diagnostics niet automatisch wordt gestart, doet u het volgende:

1. Klik op Start > Uitvoeren.

2. Typ:

X:\doclib.exe

waarbij u op de plaats van X de schijfaanduiding van

de optische-schijfeenheid invult

3. Klik op OK.

Als de computer is voorzien van het besturingssysteem Linux,

wordt de documentatie- en diagnose-cd Documentation and

Diagnostics niet automatisch gestart. Om de documenten op de

cd te lezen, kunt u Adobe Acrobat Reader for Linux vanaf de

website

http://www.adobe.com downloaden en installeren.

Problemen oplossen

Overzicht

In dit gedeelte komen enkele problemen aan de orde die zich

tijdens de eerste configuratie kunnen voordoen. Een uitgebreide

handleiding Problemen oplossen vindt u op de documentatie-

en diagnose-cd Documentation and Diagnostics en op de website

http://www.hp.com/support. Specificeer een land en een taal,

selecteer See support and troubleshooting information,

typ het modelnummer van de computer en druk op

Enter.

Tips

Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of

de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat

u verdere actie onderneemt:

■ Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend

stopcontact zijn aangesloten.

■ Controleer of de computer is ingeschakeld en of het groene

aan/uit-lampje brandt.

2–8 www.hp.nl Snel aan de slag

Aan de slag

■ Controleer of de monitor is ingeschakeld en of het groene

aan/uit-lampje van de monitor brandt.

■ Zet de helderheid en het contrast van de monitor hoger als het

scherm te donker is.

■ Druk op een willekeurige toets en houd deze ingedrukt.

Als u een geluidssignaal hoort, werkt het toetsenbord goed.

■ Controleer of alle kabels goed en op de juiste connectoren

zijn aangesloten.

■ Activeer de computer door op een willekeurige toets op het

toetsenbord te drukken of door de aan/uit-knop in te drukken.

Als het systeem in de standbystand blijft, schakelt u de computer

uit door de aan/uit-knop gedurende ten minste vier seconden

ingedrukt te houden. Vervolgens drukt u nogmaals op de

aan/uit-knop om de computer weer aan te zetten. Als het

systeem niet uitgeschakeld kan worden, koppelt u het netsnoer

los. Na enkele seconden sluit u het netsnoer weer aan. De

computer wordt nu opnieuw opgestart indien in Computer

Setup (Computerinstellingen) de optie voor automatisch

starten na stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet

opnieuw wordt opgestart, drukt u op de aan/uit-knop om

de computer aan te zetten.

■ Pas de configuratie van de computer aan nadat u een

uitbreidingskaart of een andere optie heeft geïnstalleerd

die niet compatibel is met Plug and Play.

■ Controleer of alle noodzakelijke stuurprogramma’s zijn

geïnstalleerd. Wanneer u bijvoorbeeld een printer gebruikt,

moet er een printerstuurprogramma voor de betreffende

printer zijn geïnstalleerd.

■ Verwijder alle media waarmee de computer kan worden

opgestart (diskette, cd of USB-apparaat) voordat u de

computer inschakelt.

■ Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het

besturingssysteem dat in de fabriek is geïnstalleerd,

controleert u of dit door het computersysteem wordt

ondersteund.

Aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 2–9

■ Als er op het systeem meerdere videobronnen zijn geïnstalleerd

(geïntegreerd of een PCI- of PCI-Express-adapter; PCI-Express

is alleen op bepaalde modellen beschikbaar) en er één monitor

aanwezig is, moet de monitor worden aangesloten op de

monitorconnector van de bron die als primaire VGA-adapter

is geconfigureerd. Tijdens het opstarten worden de overige

monitorconnectoren uitgeschakeld. Als de monitor op een

van deze connectoren is aangesloten, zal de monitor niet

werken. U kunt in Computer Setup instellen welke bron

de standaard VGA-adapter is.

VOORZICHTIG: Wanneer de computer is aangesloten op een

stopcontact, is er altijd spanning aanwezig op de systeemkaart. Neem

de stekker uit het stopcontact voordat u de computer opent, om het risico

van schade aan de systeemkaart en andere onderdelen te beperken.

Voordat u belt voor technische ondersteuning

Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand

van de onderstaande maatregelen de oorzaak van het probleem te

achterhalen vóórdat u belt om technische ondersteuning te vragen.

■ Voer het diagnoseprogramma uit. Raadpleeg de handleiding

Problemen oplossen op de documentatie- en diagnose-cd

Documentation and Diagnostics voor meer informatie.

■ Voer de DPS-zelftest (Drive Protection System) uit vanuit

Computer Setup. Raadpleeg de Handleiding

Computerinstellingen op de documentatie- en diagnose-cd

Documentation and Diagnostics voor meer informatie.

✎

De DPS-zelftestsoftware (Drive Protection System) is alleen op

bepaalde modellen beschikbaar.

■ Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van de

computer knippert. Knipperende lampjes geven foutcodes

aan, waarmee u een diagnose van het probleem kunt stellen.

Raadpleeg de handleiding Problemen oplossen op de

documentatie- en diagnose-cd Documentation and Diagnostics

voor informatie over de betekenis van deze codes.

2–10 www.hp.nl Snel aan de slag

Aan de slag

■ Als er geen beeld wordt weergegeven op het scherm, sluit

u de monitor aan op een andere monitoraansluiting op de

computer (indien aanwezig). Of vervang de monitor door een

andere monitor waarvan u weet dat deze goed functioneert.

■ Als u gebruikmaakt van een netwerk, sluit u een andere

computer met een andere kabel aan op de netwerkaansluiting.

Misschien is er een probleem met de netwerkaansluiting

of de netwerkkabel.

■ Als u onlangs nieuwe hardware heeft geïnstalleerd, verwijdert

u deze hardware om te zien of de computer dan wel goed werkt.

■ Als u onlangs nieuwe software heeft geïnstalleerd, verwijdert

u deze software om te zien of de computer dan wel goed werkt.

■ Start de computer op in de Veilige modus van Windows om te

zien of de computer kan worden opgestart wanneer niet alle

stuurprogramma’s worden geladen. Kies bij het opstarten

van het besturingssysteem de optie om gebruik te maken

van de laatste bekende juiste configuratie.

■ Raadpleeg de uitgebreide online technische ondersteuning

op de website

http://www.hp.nl/support.

■ Zie “Tips” in deze handleiding voor meer informatie.

■ Raadpleeg de uitgebreide handleiding Problemen oplossen

op de documentatie- en diagnose-cd Documentation and

Diagnostics voor gedetailleerde informatie.

■ Start de cd Restore Plus! om het oorspronkelijke

besturingssysteem en de in de fabriek geïnstalleerde

software te herstellen.

VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden alle

gegevens op de vaste schijf gewist.

Aan de slag

Snel aan de slag www.hp.nl 2–11

HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid

problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u contact

wilt opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP, gebruikt

u de online chatfunctie van HP Instant Support Professional Edition

op het adres

http://www.hp.com/go/ispe.

Bezoek het Business Support Center (BSC) op

http://www.hp.com/go/bizsupport voor actuele online informatie,

software, stuurprogramma’s en aankondigingen alsmede een

wereldwijde gemeenschap van HP gebruikers en HP experts.

Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt voor

technische ondersteuning, houd dan rekening met de volgende

punten om te zorgen dat u goed geholpen kunt worden:

■ Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.

■ Noteer van tevoren de serienummers van de computer

en de monitor, alsmede het productidentificatienummer.

■ Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met

de ondersteuningsmedewerker op te lossen.

■ Verwijder alle hardware die onlangs aan het systeem

is toegevoegd.

■ Verwijder alle software die onlangs is geïnstalleerd.

■ Start de cd Restore Plus!.

VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden

alle gegevens op de vaste schijf gewist.

✎

Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (HP Care

Pack Services) neemt u contact op met een HP Business Partner.

HP Compaq dx2100 Microtower PC Snelstartgids

Merk: HP

Model: Compaq dx2100 Microtower PC

Type: Snelstartgids

PDF downloaden

rapport

HP Compaq dx2100 Microtower PC Snelstartgids

HP Compaq dx2100 Microtower PC Snelstartgids

Gerelateerde papieren