Lenovo THINKPAD R50 Service En Probleemoplossing
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- Service En Probleemoplossing
Deze handleiding is ook geschikt voor
ThinkPad
®
R50 Series
Service
en probleemoplossing
ThinkPad
®
R50 Series
Service
en probleemoplossing
Opmerking
Lees eerst Bijlage A, “Belangrijke veiligheidsvoorschriften”, op pagina 45, Bijlage B, “Informatie over draadloze
communicatie”, op pagina 51, Bijlage C, “Garantie-informatie”, op pagina 55 en Bijlage D, “Kennisgevingen”,
op pagina 79.
Gevaar
v Ter voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of openen van dit product of
van een aangesloten apparaat de kabels op de juiste manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Sluit het netsnoer
aan op een geaard stopcontact.
v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij niet te lang op uw schoot staan. De
onderkant van de computer kan bij normale werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af
van de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs
door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden.
v Gebruik de computer niet in of nabij het water.
v Als de computer is aangesloten op het telefoonnet, gebruik hem dan niet tijdens onweer. Sluit het telefoonsnoer
niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel het niet.
v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik van kinderen. Plastic zakken leveren
voor kinderen verstikkingsgevaar op.
v De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. De batterij kan exploderen als deze op een
onjuiste manier wordt vervangen, wordt blootgesteld aan water, wordt kortgesloten of uit elkaar wordt gehaald.
Houd de batterij buiten bereik van kinderen en gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg.
v Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker om het risico op brand zo klein
mogelijk te houden.
v De fluorescerende lamp in het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeldscherm niet bij het normale huisvuil
weg. Bij onzorgvuldig gebruik kan het breken en kan de vloeistof uit het beeldscherm op uw handen of in uw
ogen komen. Was de besmette gedeelten onmiddellijk met water. Als de symptomen blijven bestaan, raadpleegt
u een arts.
v Haal het station voor optische opslag (CD/DVD) niet uit elkaar, want hierdoor kunt u worden blootgesteld aan
gevaarlijke straling.
v Zorg dat uw ogen niet rechtstreeks worden blootgesteld aan de laserstraal in bepaalde stations.
Tweede uitgave (augustus 2003)
Deze alinea heeft geen betrekking op het Verenigd Koninkrijk of enig ander land waar dergelijke bepalingen in
strijd zijn met de lokale wetgeving:
INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION LEVERT DEZE PUBLICATIE OP ″AS IS″-BASIS, ZON-
DER
ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT
TOT , DE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET
GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VA N DERDEN. In bepaalde rechtsgebieden is het uitsluiten van stilzwij-
gende
garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is.
In dit boek kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorkomen. De informatie in deze publicatie is onderhe-
vig
aan wijzigingen. Wijzigingen zullen in nieuwe uitgaven van deze publicatie worden opgenomen. Voor technische
informatie en het aanvragen van publicaties kunt u zich wenden tot uw IBM-leverancier of IBM Nederland N.V.
IBM behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die
zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor IBM jegens u schept.
© Copyright IBM Corp. 2003.
Belangrijke kennisgeving voor gebruikers
Belangrijke kennisgeving over regelgeving voor gebruikers
Informatie over de capaciteit van de vaste schijf
De ThinkPad
®
R50 Series-computer voldoet aan de richtlijnen voor radiofrequenties en veiligheid in alle
landen en regio’s waar deze is goedgekeurd voor draadloos gebruik.U wordt gevraagd de
ThinkPad-computer uitsluitend te installeren en gebruiken overeenkomstig de lokale RF-wetten. Voordat
u de ThinkPad R50 Series-computer gaat gebruiken, is het verstandig de Regulatory Notice for ThinkPad
R50 Series, te lezen die een aanvulling vormt op deze handleiding. De kennisgeving wordt meegeleverd
bij deze publicatie.
In plaats van een herstel-CD of een Windows
®
-CD die bij de computer wordt geleverd, biedt IBM
®
eenvoudigere alternatieven om de taken die gewoonlijk met deze CD’s worden verricht uit te voeren. De
bestanden en programma’s voor deze alternatieve methodes staan op de vaste schijf, zodat u niet hoeft
te zoeken naar CD’s en niet langer wordt geconfronteerd met onjuiste versies van de CD’s.
De volledige backup van alle bestanden en programma’s die IBM vooraf op de computer heeft
geïnstalleerd, bevindt zich op een verborgen deel, of partitie, van de vaste schijf. Hoewel verborgen,
nemen de backups in de partitie vaste-schijfruimte in beslag. Daarom kan het bij het controleren van de
capaciteit van de vaste schijf door het Windows-besturingssysteem lijken alsof de totale capaciteit van de
schijf kleiner is dan verwacht. Dit verschil wordt veroorzaakt door de inhoud van de verborgen partitie.
(Zie “Vooraf geïnstalleerde software herstellen” op pagina 32.)
Raadpleeg het online Help-systeem, Access IBM, voor meer informatie over het terugzetten op de vaste
schijf van de oorspronkelijke vooraf geïnstalleerde software. Als u op de blauwe Access IBM-knop drukt
of op het Access IBM-pictogram op het bureaublad klikt, en bladert naar het gedeelte Kennismaking,
vindt u daar diverse onderwerpen met betrekking tot het maken van backups en het terugzetten
daarvan.
© Copyright IBM Corp. 2003 iii
iv ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Informatie zoeken met Access IBM
De blauwe Access IBM-knop kan van pas komen in vele situaties waar de
computer normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Druk op de
Access IBM-knop van uw computer om Access IBM te openen. Access IBM is
het online Help-systeem op de computer, waarin u informatieve voorbeelden
vindt alsmede heldere instructies om aan de slag te gaan en te blijven. U kunt
de Access IBM-knop ook gebruiken om de opstartvolgorde van de computer
te onderbreken en de Access IBM Predesktop Area te starten. Als Windows
niet correct opstart, drukt u tijdens de opstartprocedure op de Access IBM-
knop en start u de Access IBM Predesktop Area. U kunt deze software gebrui-
ken voor het uitvoeren van diagnoseprogramma’s, het terugzetten van back-
ups
(als u backups hebt gemaakt met IBM Rapid Restore Ultra), het
terugzetten van de oorspronkelijke fabrieksinhoud (d.w.z. datgene dat aanwe-
zig was bij ontvangst van de computer), het starten van een programma waar-
mee
u de opstartvolgorde kunt wijzigen, het verzamelen van belangrijke
systeeminformatie en het starten van het programma IBM BIOS Setup, waar-
mee
u BIOS-instellingen kunt bekijken en wijzigen.
Druk op de Access IBM-knop voor het openen van de toepassing die u alle
IBM-resources verschaft. Op de volgende pagina vindt u de pagina Welkom
van Access IBM waarin wordt omschreven wat de verschillende onderdelen
van Access IBM voor u kunnen betekenen.
© Copyright IBM Corp. 2003 v
Bepaalde onderwerpen in het Help-systeem bevatten korte videofragmenten
waarin u kunt zien hoe u bepaalde handelingen moet uitvoeren, zoals het ver-
vangen van de batterij, het plaatsen van een PC-kaart en het uitbreiden van
het geheugen. Met de afgebeelde knoppen kunt u elk videofragment afspelen,
op pauze zetten en terugspoelen.
vi ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Inhoudsopgave
Belangrijke kennisgeving voor gebruikers iii
Belangrijke kennisgeving over regelgeving
voor gebruikers . . . . . . . . . . . iii
Informatie over de capaciteit van de vaste
schijf . . . . . . . . . . . . . . iii
Informatie zoeken met Access IBM . . . .v
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-
computer
. . . . . . . . . . . . .1
Uw ThinkPad in vogelvlucht . . . . . . .2
Voorzieningen . . . . . . . . . . . .3
Specificaties . . . . . . . . . . . .5
Onderhoud van de ThinkPad-computer . . .6
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplos-
sen
. . . . . . . . . . . . . . .11
De oorzaak van een probleem opsporen . . .12
Problemen oplossen . . . . . . . . .12
Foutberichten . . . . . . . . . .12
Fouten zonder bericht . . . . . . . .17
Wachtwoordproblemen . . . . . . .19
Probleem met de aan/uit-knop . . . . .19
Problemen met het toetsenbord . . . .19
UltraNav-problemen . . . . . . . .20
Problemen met Standby of de slaapstand
(spaarstand Uitschakelen) . . . . . .21
Problemen met het LCD-scherm . . . .23
Problemen met de batterij . . . . . .25
Problemen met het vaste-schijfstation . .26
Een opstartprobleem . . . . . . . .26
Overige problemen . . . . . . . . .28
IBM BIOS Setup starten . . . . . . . .31
Vooraf geïnstalleerde software herstellen . .32
Het vaste-schijfstation vervangen . . . . .34
De batterij vervangen . . . . . . . . .37
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 39
Hulp en service aanvragen . . . . . . .40
Hulp via Internet . . . . . . . . . .40
IBM bellen . . . . . . . . . . . .40
Wereldwijde ondersteuning . . . . . . .43
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoor-
schriften
. . . . . . . . . . . . .45
Verklaring van conformiteit met laser-
richtlijnen
. . . . . . . . . . . . .49
Bijlage B. Informatie over draadloze com-
municatie
. . . . . . . . . . . .51
Compatibiliteit voor draadloze communicatie 51
Gebruiksomgeving en uw gezondheid . . .51
Toegestane werking binnen de Verenigde Sta-
ten
en Canada . . . . . . . . . . .52
Extended Channel Mode inschakelen . . .53
Bijlage C. Garantie-informatie . . . . .55
Garantieservice en -ondersteuning . . . .55
Voordat u IBM belt . . . . . . . . .56
IBM bellen . . . . . . . . . . .56
IBM Verklaring van Beperkte Garantie Z125-
4753-07
11/2002 . . . . . . . . . . .57
Deel 1 - Algemene voorwaarden . . . .57
Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden . .61
Deel 3 - Garantie-informatie . . . . . .74
Garantiesupplement voor Mexico . . . .77
Bijlage D. Kennisgevingen . . . . . .79
Verwerking van datumgegevens . . . . .79
Verwijzingen naar websites . . . . . . .80
Elektromagnetische straling . . . . . . .80
Verplichte productvermeldingen . . . . .81
Ecologische kennisgevingen voor Japan . . .82
Handelsmerken . . . . . . . . . . .83
Trefwoordenregister . . . . . . . . .85
© Copyright IBM Corp. 2003 vii
viii ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Uw ThinkPad in vogelvlucht
Voorkant
LCD-scherm
Ultrabay Enhanced
TrackPoint
Systeemstatuslampjes
Touchpad
Energiestatuslampjes
Access IBM-knop
Aansluiting voor
extern beeldscherm
Achterkant
Video-uitgang
USB-poorten
Aansluiting
AC-adapter
Parallelle poort
Modempoort
IEEE1394-aansluiting
Ethernet-aansluiting
Uw ThinkPad in vogelvlucht
2 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Voorzieningen
Processor
v Intel
®
Pentium
®
M Processor
Geheugen
v Double data rate (DDR) synchronous dynamic random access memory
(DRAM)
Ondersteunde geheugensnelheid: De computer ondersteunt mogelijk niet
alle geheugensnelheden (MHz).Een systeem dat ontwikkeld is voor een
lagere geheugensnelheid kan snelgeheugen gebruiken, maar werkt met een
lagere snelheid.
Opslagapparaat
v 2,5-inch vaste-schijfstation
Beeldscherm
Het
kleurenbeeldscherm maakt gebruik van TFT-technologie:
v Grootte: 14,1 of 15,0 inch, afhankelijk van het model
v Resolutie:
– LCD: Maximaal 1400-x-1050, afhankelijk van het model
– Extern beeldscherm: Maximaal 2048 x 1536
v Helderheidsregeling
Toetsenbord
v 87, 88 of 92 toetsen
v UltraNav
™
(TrackPoint
®
en touchpad)
v Fn-toets
v Access IBM-knop
v Volume-knoppen
v ThinkLight
™
Externe interface
v Parallelle poort (IEEE 1284A)
v Aansluiting voor extern beeldscherm
v PC-kaartsleuf (Type II, of Type III PC-kaart)
v Stereo hoofdtelefoonaansluiting
v Microfoonaansluiting
v Video-uitgang (S-Video)
v 2 USB-poorten (Universele Seriële Bus)
v IEEE 1394-aansluiting (bepaalde modellen)
v Infraroodpoort
v RJ11 telefoonaansluiting
v RJ45 Ethernet-aansluiting
v Ultrabay
™
Enhanced
v Dockingaansluiting
Kenmerken
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 3
v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (IEEE 802.11a/b/g) (bepaalde model-
len)
v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (IEEE 802.11b) (bepaalde modellen)
v Integrated Bluetooth-functie (bepaalde modellen)
Kenmerken
4 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Specificaties
Afmetingen
14-inch model
v
Breedte: 314 mm
v Diepte: 260 mm
v Hoogte: 34 tot 37 mm, afhankelijk van het model
15-inch model
v Breedte: 332 mm
v Diepte: 269 mm
v Hoogte: 37 tot 40 mm, afhankelijk van het model
Omgevingsvoorwaarden
v Maximum hoogte zonder kunstmatige druk: 3048 m
v Temperatuur
– Op hoogten tot 2438 m
- In gebruik zonder diskette: 5 tot 35°C
- In gebruik met diskette: 10 tot 35°C
- Niet in gebruik: 5 tot 43°C
– Op hoogten boven 2438 m
- In gebruik: maximaal 31,3°C
Opmerking:
Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal
10°C zijn.
v Luchtvochtigheid:
– In bedrijf zonder diskette in station: 8 - 95%
– In bedrijf met diskette in station: 8 - 80%
Warmteafgifte
v Maximaal 72 Watt
Voedingsbron (AC-adapter)
v Sinusinvoer 50 - 60 Hz
v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz
Batterij
v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion)
– Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom
– Capaciteit: 4,4 AH
Specificaties
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 5
Onderhoud van de ThinkPad-computer
De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in
normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter ach-
terwege
kunt laten. Door zorgvuldig met uw computer om te gaan en deze
belangrijke tips op te volgen, zorgt u ervoor dat u jarenlang probleemloos
kunt genieten van de vele mogelijkheden van uw computer.
Belangrijke tips:
Let goed op waar en hoe u werkt
v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij
niet te lang op uw schoot staan. De onderkant van de computer kan bij nor-
male
werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af van
de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig con-
tact
met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan
die kan uitmonden in brandwonden.
v Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer om te voorkomen dat u
morst en houd de computer uit de buurt van water om een elektrische
schok te voorkomen.
v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik
van kinderen. Plastic zakken leveren voor kinderen verstikkingsgevaar op.
v Houd de computer uit de buurt van magneten, actieve GSM-telefoons, elek-
trische
apparaten en luidsprekers (minimaal 13 cm ruimte laten).
v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder 5 °C
of boven 35 °C).
Ga
voorzichtig met de computer om
v Leg nooit voorwerpen (ook geen papier!) tussen het beeldscherm en het
toetsenbord, of onder het toetsenbord.
v Laat de computer niet vallen, leg er geen zware voorwerpen op en zorg dat
de computer, het LCD-scherm en de externe apparatuur niet worden bloot-
gesteld
aan schokken, trillingen en krassen.
v Het LCD-scherm is bedoeld om te worden geopend en gebruikt onder een
hoek van iets meer dan 90 graden. Open het LCD-scherm niet verder dan
180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen.
Wees
voorzichtig als u de computer meeneemt
v Zorg voordat u de computer verplaatst dat diskettes en CD’s zijn verwij-
derd,
alle aangesloten apparaten uit staan en alle kabels en snoeren zijn los-
gekoppeld.
v Zet de computer in de spaarstand Standby of de slaapstand voordat u hem
verplaatst. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste schijf en verlies
van gegevens.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
6 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
v Als u een geopende computer wilt optillen, pak hem dan altijd vast bij de
onderste helft (de ″toetsenbordhelft″). Til de computer niet op aan het
beeldscherm.
v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende bescherming biedt. Stop
de computer niet in een overvolle koffer of tas.
Behandel
opslagmedia en -stations naar behoren
v Steek diskettes altijd recht in het diskettestation en plak niet meer dan één
etiket op elke diskette. Zorg dat het etiket goed vastzit, zodat het niet los-
laat
in het station.
v Als u een CD-ROM-, een DVD- of een CD-RW/DVD-station hebt, raak het
oppervlak van de schijven en de lens in het station dan niet aan.
v Sluit het station pas als de CD CD, DVD of CD-RW/DVD vastgeklikt zit
om de centrale as van het station.
v Als u een nieuw vaste-schijf-, diskette- of CD-ROM-, DVD- of CD-
RW/DVD-station
installeert, volg dan de instructies in de documentatie en
oefen alleen druk uit op die plaatsen op het apparaat waarvoor dit expliciet
is aangegeven. Zie Access IBM, het online Help-systeem, voor informatie
over het vervangen van de vaste schijf. U opent Access IBM door op de
knop Access IBM te drukken.)
Wees
voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden
v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijf-
wachtwoord
vergeet, kan IBM dit niet meer herstellen en kan het nodig zijn
de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen.
Andere
belangrijke tips
v De computer kan alleen worden aangesloten op een analoog telefoonnet of
PSTN (public telephone network). Sluit de modem niet aan op een digitaal
telefoonnet. In woonhuizen zijn meestal analoge telefoonlijnen aanwezig, in
hotels en kantoren digitale. Weet u niet precies welk type telefoonlijn u
hebt, dan kunt u contact opnemen met de telefoonmaatschappij.
v Mogelijk beschikt uw computer over zowel een Ethernet- als een modem-
aansluiting. Let er in dat geval op dat u de communicatiekabel koppelt aan
de juiste aansluiting, anders kan de aansluiting beschadigd raken. Zie
Access IBM, het online Help-systeem, voor informatie over de locatie van
deze aansluitingen. U opent Access IBM door op de Access IBM-knop te
drukken.
v Registreer uw ThinkPad-producten bij IBM. (Ga op Internet naar de
website: www.ibm.com/pc/register). Dit kan helpen bij het opsporen en
retourneren van uw computer als die gestolen of zoekgeraakt is. Bovendien
kan IBM u dan op de hoogte houden van technische bijzonderheden en
mogelijke updates.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 7
v Alleen een geautoriseerde IBM-reparateur op het gebied van de ThinkPad
kan de computer uit elkaar halen en repareren.
v Knoei niet met de beeldschermvergrendeling om het scherm open of dicht
te houden.
v Kantel de computer niet achterover als de AC-adapter aangesloten is. De
stekker van de adapter kan dan afbreken.
v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt,
behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan
worden (″hot- of warm-swappable″).
v Als u stations in de computer verwisselt, breng dan steeds het afdekplaatje
aan.
v Bewaar de externe en verwisselbare vaste-schijf-, diskette-, CD-ROM-, DVD-
en CD-RW/DVD-stations in hun verpakking als u ze niet gebruikt.
De
kap van de computer schoonmaken
Het is raadzaam om de computer nu en dan schoon te maken:
1. Maak een mengsel van een mild keukenschoonmaakmiddel (zonder
schuurmiddel of sterke chemicaliën als zuren of basen). Gebruik 5 delen
water op 1 deel schoonmaakmiddel.
2. Maak een spons nat met het verdunde schoonmaakmiddel.
3. Knijp overtollig vocht uit de spons.
4. Veeg de kap schoon met de spons, waarbij u er voor zorgt dat er geen
overtollige druppels in de computer terechtkomen.
5. Veeg het schoonmaakmiddel weg.
6. Spoel de spons met schoon stromend water.
7. Veeg de kap af met de schone spons.
8. Veeg de kap nogmaals af met een zachte, droge en stofvrije doek.
9. Wacht totdat het oppervlak volledig droog is en verwijder eventuele vezels
van de doek.
Het
toetsenbord van de computer schoonmaken
1. Doe een beetje isopropylalcohol op een zachte, stofvrije doek.
2. Veeg het oppervlak van het toetsenbord af met de doek, waarbij u er voor
zorgt dat er geen druppels op of tussen de toetsen terechtkomen.
3. Even laten drogen.
4. Kruimels en stof onder de toetsen kunt u proberen weg te blazen of op te
zuigen.
Opmerking: Spuit schoonmaakvloeistof niet rechtstreeks op het beeld-
scherm
of toetsenbord.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
8 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Het computerbeeldscherm reinigen
1. Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte en stof-
vrije
doek. Als het beeldscherm een krasachtige vlek vertoont, kan dat
afkomstig zijn van het toetsenbord of de TrackPoint-aanwijzer bij het druk-
ken op de behuizing vanaf de buitenkant.
2. Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte doek.
3. Als de vlek hierna nog niet weg is, maakt u een zachte, stofvrije doek
vochtig met water of een mengsel van 50% isopropylalcohol en 50%
schoon water.
4. Wring zoveel mogelijk vocht uit de doek.
5. Veeg het scherm opnieuw; laat hierbij geen druppels in de computer
terechtkomen.
6. Zorg dat het beeldscherm droog is wanneer u het dichtdoet.
.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 9
Onderhoud van de ThinkPad-computer
10 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen
De oorzaak van een probleem opsporen . . .12
Problemen oplossen . . . . . . . . .12
Foutberichten . . . . . . . . . .12
Fouten zonder bericht . . . . . . . .17
Wachtwoordproblemen . . . . . . .19
Probleem met de aan/uit-knop . . . . .19
Problemen met het toetsenbord . . . .19
UltraNav-problemen . . . . . . . .20
Problemen met Standby of de slaapstand
(spaarstand Uitschakelen) . . . . . .21
Problemen met het LCD-scherm . . . .23
Problemen met de batterij . . . . . .25
Problemen met het vaste-schijfstation . .26
Een opstartprobleem . . . . . . . .26
Overige problemen . . . . . . . . .28
IBM BIOS Setup starten . . . . . . . .31
Vooraf geïnstalleerde software herstellen . .32
Het vaste-schijfstation vervangen . . . . .34
De batterij vervangen . . . . . . . . .37
© Copyright IBM Corp. 2003 11
De oorzaak van een probleem opsporen
Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen
met behulp van het programma PC-Doctor
®
voor Windows.U kunt PC-Doctor
voor Windows als volgt starten:
1. Klik op Start.
2. Ga met de muis naar All Programma’s (in andere Windows-versies dan
Windows XP is dit Programma’s) en vervolgens naar PC-Doctor voor
Windows.
3. Klik op PC-Doctor.
4. Kies een van de tests onder Apparaatcategorieën of Testscripts.
Attentie
Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Zorg dat u de tijd
hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet.
Met de Systeemtest, onder Testscripts worden er weliswaar verschillende
belangrijke hardwarecomponenten getest, maar niet alle diagnosetests van PC-
Doctor voor Windows worden uitgevoerd. Als PC-Doctor voor Windows
meldt dat alle tests van de Systeemtest zijn uitgevoerd en dat er geen proble-
men
zijn aangetroffen, kunt u overwegen een of meer andere tests van PC-
Doctor voor Windows uit te voeren.
Als u contact met IBM gaat opnemen voor ondersteuning, zorg dan dat u een
afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze infor-
matie meteen kan gebruiken.
Problemen oplossen
Als u het probleem hier niet kunt vinden, raadpleeg dan Access IBM, het
online Help-systeem. U opent Access IBM door op de Access IBM-knop te
drukken. In de volgende gedeelten worden alleen problemen beschreven die
ertoe zouden kunnen leiden dat u geen toegang hebt tot dit Help-systeem.
Foutberichten
Opmerkingen:
1. In de tabellen kan een x elk willekeurig teken voorstellen.
2. De versie van PC-Doctor waar hier naar wordt verwezen is PC-Doctor
voor Windows.
Bericht Oplossing
0175: Ongeldige CRC1,
stop de POST
Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blok 6). Laat de computer nazien.
Computerproblemen oplossen
12 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bericht Oplossing
0176: Systeembeveiliging
- Er is geknoeid met het
systeem.
Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u de beveiligings-chip verwijdert en
opnieuw plaatst of wanneer u een nieuwe chip installeert. Om de fout te
herstellen, start u IBM BIOS Setup. Als het probleem hiermee niet is opge-
lost,
moet de computer worden nagezien.
0177: Foutieve SVP-
gegevens, stop POST-
taak.
Controlegetal van het configuratiewachtwoord in de EEPROM is onjuist. De
systeemplaat hoort te worden vervangen. Laat de computer nazien.
0182: Foutieve CRC2.
Start BIOS Setup en laad
de Setup-standaard-
waarden.
Controlegetal van de CRC2-instelling in de EEPROM is onjuist. Ga naar IBM
BIOS Setup. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden.
Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te starten.
0185: Foutieve instellin-
gen voor opstart-
volgorde. Start BIOS
Setup en laad de Setup-
standaardwaarden.
Controlegetal van de instelling voor de opstartvolgorde in de EEPROM is
onjuist. Ga naar het programma IBM BIOS Setup. Druk op F9 en dan op
Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en Enter om het
systeem opnieuw op te starten.
0187: Toegangsfout
EAIA-gegevens
Het openen van EEPROM is mislukt. Laat de computer nazien.
0188: Ongeldig RFID-
serialiserings-informatie-
gebied
Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blokken 0 en 1). De systeemplaat
moet worden vervangen en het serienummer van de doos moet opnieuw
worden geïnstalleerd. Laat de computer nazien.
0189: Ongeldig
informatiegebied voor
RFID-configuratie.
Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blokken 4 en 5). De systeemplaat
moet worden vervangen en het UUID moet opnieuw worden geïnstalleerd.
Laat de computer nazien.
0190: Batterij nagenoeg
leeg
De computer is uitgegaan omdat de batterij bijna leeg is. Sluit de AC-adap-
ter aan op de computer en laad de batterij op of vervang de batterij door
een volle.
0191: Systeembeveiliging
- Ongeldige poging tot
wijziging op afstand
De wijziging van de systeemconfiguratie is mislukt. Controleer of u de juiste
handelingen uitvoert en probeer het opnieuw.Om de fout te herstellen, start
u IBM BIOS Setup.
0192: Systeembeveiliging
- Er is geknoeid met IBM
Embedded Security-
hardware.
De beveiligings-chip is vervangen door een andere. Laat de computer
nazien.
0199: Systeembeveiliging
- Aantal pogingen invoe-
ren
IBM Security-wacht-
woord is overschreden.
Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u meer dan drie keer een foutief
configuratiewachtwoord opgeeft. Controleer het configuratiewachtwoord en
geef het opnieuw op. Om de fout te herstellen, start u IBM BIOS Setup.
01C8: Meer dan één
modemapparaat aange-
troffen. Verwijder er een.
Druk op <Esc> om door
te gaan.
Verwijder een Modem Mini-PCI-kaart. U kunt het waarschuwingsbericht
ook negeren en op Esc drukken. Als het probleem hiermee niet is opgelost,
moet de computer worden nagezien.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 13
Bericht Oplossing
01C9: Meer dan één
Ethernet-apparaat aange-
troffen. Verwijder er een.
Druk op <Esc> om door
te gaan.
Uw ThinkPad-computer beschikt over een ingebouwde Ethernet-voorzie-
ning. Het is niet mogelijk nóg een dergelijke voorziening toe te voegen. Als
dit foutbericht verschijnt, verwijder dan het Ethernet-apparaat dat u zelf
geïnstalleerd hebt. Anders drukt u op Esc om het waarschuwingsbericht te
negeren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer wor-
den nagezien.
0200: Fout met vaste
schijf
De vaste schijf werkt niet. Controleer of het vaste-schijfstation stevig is
aangesloten. Start IBM BIOS Setup en controleer of het vaste-schijfstation in
de lijst met opstartapparaten niet is uitgeschakeld.
021x: Toetsenbordfout Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het externe toet-
senbord indien van toepassing) bevinden. Zet de computer en alle aangeslo-
ten
apparaten uit. Zet eerst de computer aan en daarna alle aangesloten
apparaten.
Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende:
Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het volgende:
v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord. Zet vervolgens
de computer weer aan. Controleer of het toetsenbord van de ThinkPad
zelf goed functioneert. Als het probleem hiermee niet is opgelost, laat het
(externe) toetsenbord dan repareren.
v Controleer of het externe toetsenbord is aangesloten op de juiste aanslui-
ting.
Test
de computer met behulp van PC-Doctor.
v Als de test wordt afgebroken, moet de computer worden nagekeken.
0230: Fout in schaduw-
RAM
De test van het schaduw-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van
de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt
geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest
uit met het programma PC-Doctor.
0231: Fout in systeem-
RAM
De test van het systeem-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van
de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt
geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest
uit met het programma PC-Doctor.
0232: Fout met Extended
RAM-geheugen
De test van het Extended RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van
de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt
geïnstalleerd, voer de installatie ervan dan nogmaals uit. Voer vervolgens
een geheugentest uit met het programma PC-Doctor.
0250: Fout met systeem-
batterij
De geheugenbatterij is leeg. Deze batterij wordt gebruikt om de
configuratiegegevens van de computer, zoals de datum en de tijd, te bewa-
ren terwijl de computer uit staat. Vervang de batterij en voer het pro-
gramma IBM BIOS Setup uit om de configuratie te controleren. Als het
probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien.
Computerproblemen oplossen
14 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bericht Oplossing
0251: Ongeldig controle-
getal systeem-CMOS
Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een toepassingsprogramma.
De computer gebruikt de standaardinstellingen. Start het programma IBM
BIOS Setup om de instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde fout-
code
nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien.
0260: Fout met systeem-
klok
Laat de computer nazien.
0270: Fout met real-
timeklok
Laat de computer nazien.
0271: Fout met datum en
tijd
Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven. Stel de datum en
tijd in met behulp van het programma IBM BIOS Setup.
0280: Laatste opstart-
procedure onderbroken
De computer is de vorige keer niet in staat geweest de opstartprocedure te
voltooien.
Zet de computer uit en start hem opnieuw op waarbij u het programma
IBM BIOS Setup start. Controleer de configuratie en start de computer
opnieuw op. Dit kan door de optie Exit Saving Changes onder Restart te
kiezen of door op F10 te drukken. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt,
laat de computer dan nazien.
02D0: Fout met
systeemcache
Het cachegeheugen is uitgeschakeld. Laat de computer nazien.
02F4: Er kan niet
geschreven worden naar
het EISA CMOS
Laat de computer nazien.
02F5: DMA-test is mis-
lukt
Laat de computer nazien.
02F6: Software-NMI is
mislukt
Laat de computer nazien.
02F7: Fout met fail-safe
timer-NMI
Laat de computer nazien.
1802: Niet-ondersteunde
netwerkkaart aange-
bracht - Zet de computer
uit en verwijder de
Mini-PCI netwerkkaart.
De Mini-PCI netwerkkaart wordt kan op deze computer niet worden
gebruikt. Verwijder de kaart.
1803: Niet-ondersteunde
daughter-kaart aange-
bracht - Zet de computer
uit en verwijder de
daughter-kaart.
De daughter-kaart wordt niet ondersteund op deze computer. Verwijder de
kaart.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 15
Bericht Oplossing
1810: Fout in indeling
vaste-schijfpartitie
Door een probleem bij het herkennen van de indeling van de partitie op de
vaste schijf is de opstartprocedure van de computer onderbroken. De IBM
Predesktop Area is gewist of de vaste schijf bevat beschadigde gegevens.
Om te proberen de computer opnieuw te starten, gaat u op één van de
volgende manieren te werk:
v Als IBM Predesktop Area is gewist
1. Druk op F1 om het programma IBM BIOS Setup te starten.
2. Selecteer Security->IBM Predesktop Area-> Access IBM Predesktop
Area.
3. Stel dit item in op Disabled.
4. Sla op en sluit af.
v
Als het bovenstaande mislukt
1. Druk op Enter.
2. Klik op RECOVER TO FACTORY CONTENTS en volg de aanwijzin-
gen
op het scherm.
Opmerking: Hiermee wordt de gehele inhoud van de vaste schijf gewist,
waarna de vooraf door IBM geïnstalleerde software opnieuw wordt terug-
gezet.
Druk
op F1 om BIOS Setup te starten of op Enter om de IBM Predesktop
Area. te starten.
Als de computer nog steeds niet wil starten, neemt u contact op met het
IBM HelpCenter
®
. Telefoonnummers vindt u in “IBM bellen” op pagina 40.
Het symbool van het
systeemwachtwoord
Er is een systeemwachtwoord of een configuratiewachtwoord ingesteld. Typ
het juiste wachtwoord en druk op Enter. Als het systeemwachtwoord niet
wordt geaccepteerd, is er mogelijk een configuratiewachtwoord ingesteld.
Typ het configuratiewachtwoord en druk op Enter. Als dezelfde foutmelding
nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien.
Het symbool van het
vaste-schijfwachtwoord
verschijnt
Er is een vaste-schijfwachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en
druk op Enter.
Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien.
Fout met de slaapstand
(spaarstand Uitschake-
len)
De systeemconfiguratie op het moment dat de slaapstand werd geactiveerd,
wijkt af van de systeemconfiguratie op het moment dat de normale werking
weer werd hervat. De computer kan de normale werking niet hervatten.
v Herstel de systeemconfiguratie die actief was op het moment waarop de
slaapstand (spaarstand Uitschakelen) werd geactiveerd.
v Als de geheugengrootte is gewijzigd, moet u het slaapstandbestand
opnieuw maken.
Computerproblemen oplossen
16 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bericht Oplossing
Geen besturingssysteem
gevonden
Controleer of:
v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten.
v Er een opstartdiskette in het diskettestation zit.
Als
dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de opstart-
volgorde
met het programma IBM BIOS Setup.
Ventilator defect De koelingsventilator werkt niet. Laat de computer nazien.
EMM386 is niet geïnstal-
leerd — Paginaframe-
basisadres kan niet
worden ingesteld.
Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel:
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM
in
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
en sla het bestand op.
CardBus-configuratiefout
— Apparaat uitgescha-
keld.
Ga naar IBM BIOS Setup. Druk op F9 en dan op Enter om de standaard-
waarden te laden. Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te
starten.
Fout met thermometer De thermometer werkt niet goed. Laat de computer nazien.
Verificatie van systeem-
services is mislukt.
Het programma IBM Predesktop Area op de vaste schijf is beschadigd. U
kunt het programma IBM Predesktop Area herstellen met een Herstel-CD.
Fouten zonder bericht
Probleem:
Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinkt
tijdens het opstarten geen geluidssignaal.
Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssignaal
heeft gegeven, zet u de computer uit en vervolgens weer aan.
Let goed op de geluidssignalen. Gebruikt u een extern beeld-
scherm,
raadpleeg dan “Problemen met het LCD-scherm” op
pagina 23.
Oplossing:
Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets om het
symbool voor het systeemwachtwoord op te roepen. Vervolgens typt u het
juiste wachtwoord en drukt u op Enter.
Als de aanwijzing voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit
komen doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld. Verhoog
de helderheid met Fn+Home.
Als het scherm leeg blijft, controleert u of:
v De batterij goed is geïnstalleerd.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 17
v De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een
werkend stopcontact zit.
v De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-schakelaar om
dit te controleren.)
Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm blijft leeg, moet u de
computer laten nazien.
Probleem:
Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinken
tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen.
Oplossing:
Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dit het geval is,
maar het scherm blijft leeg en u hoort vijf geluidssignalen, laat de compu-
ter
dan nazien.
Als u vier cycli van 4 geluidssignalen hoort, is er een probleem met de
beveiligings-chip. Laat de computer nazien.
Probleem:
Als ik de computer aanzet, verschijnt er alleen een witte aanwijzer op een
zwart scherm.
Oplossing:
Installeer het besturingssysteem opnieuw en zet de computer aan. Als er
nog steeds alleen een aanwijzer wordt afgebeeld, laat de computer dan
nazien.
Probleem:
Het scherm wordt zwart terwijl de computer aan staat.
Oplossing
Mogelijk is er een ″screen saver″ (schermbeveiligingsprogramma) actief of
staat de computer in een spaarstand. Voer een van de volgende handelin-
gen
uit om de screen saver te sluiten of om het werk te hervatten vanuit
de spaarstand Standby of de slaapstand:
v Raak de TrackPoint of touchpad aan.
v Druk op een toets
v Druk op de aan/uit-knop
Probleem:
DOS-sessie op volledig scherm is te klein.
Oplossing:
Als u een DOS-toepassing gebruikt die alleen de resolutie 640×480 onder-
steunt
(videowerkstand VGA), kan de schermafbeelding kleiner zijn dan
de eigenlijke afmetingen van het scherm. Dit is om de compatibiliteit met
andere DOS-toepassingen te behouden. Om het beeld te vergroten tot de
Computerproblemen oplossen
18 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
werkelijke schermgrootte, start u het programma ThinkPad Configuratie,
klikt u op LCD; en kiest u daarna de optie Schermuitbreiding. (Het beeld
kan dan enigszins vervormd zijn.)
Wachtwoordproblemen
Probleem:
Wachtwoord vergeten.
Oplossing:
Als u uw systeemwachtwoord bent vergeten, moet u de computer naar
een door IBM geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om
het wachtwoord te laten opheffen.
Als u uw vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door IBM geen
reset uitgevoerd en kunt u onmogelijk bij de gegevens op de vaste schijf.
In een dergelijk geval moet u de computer naar een door IBM geautori-
seerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om de vaste schijf te laten
vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen.
Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen
en service.
Als u uw configuratiewachtwoord vergeet, wordt er door IBM géén reset
uitgevoerd. In dat geval moet u de computer naar een door IBM geautori-
seerde
onderhoudstechnicus of dealer brengen om de systeemplaat te laten
vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen.
Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen
en service.
Probleem met de aan/uit-knop
Probleem:
Het systeem loopt vast en u kunt de computer niet uitschakelen.
Oplossing:
Als het systeem vastloopt, kunt u de computer uitschakelen door de
aan/uit-knop meer dan vier seconden ingedrukt te houden. Als de compu-
ter dan nog steeds niet uit gaat, verwijdert u de AC-adapter en de batterij.
Problemen met het toetsenbord
Probleem:
Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet.
Oplossing:
Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer de nor-
male
werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat, typt u het
systeemwachtwoord (indien ingesteld).
Als er een extern toetsenbord is aangesloten, kunt u het numerieke
toetsenblok van de computer niet meer gebruiken. In plaats daarvan moet
u het numerieke toetsenblok op het externe toetsenbord gebruiken.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 19
Als er een extern numeriek toetsenblok of een muis is aangesloten, doet u
het volgende:
1. Zet de computer uit.
2. Ontkoppel het externe numerieke toetsenblok of de muis.
3. Zet de computer weer aan en probeer het toetsenbord opnieuw.
Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, sluit u het externe
numerieke toetsenblok, het externe toetsenbord of de muis weer voorzich-
tig aan. Let erop dat de stekker goed in de aansluiting zit.
Als er nog steeds toetsen zijn die het niet doen, laat u de computer nakij-
ken.
Probleem:
Er verschijnt een cijfer als u een letter typt.
Oplossing
De functie Num Lock staat aan. Om deze functie uit te schakelen, houdt u
de Shift-toets ingedrukt en drukt u op NumLk.
Probleem:
Enkele of alle toetsen van het externe numerieke toetsenbord werken niet.
Oplossing:
Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangesloten op de
computer.
Probleem
Enkele of alle toetsen van het externe toetsenbord werken niet.
Oplossing
Als u gebruikmaakt van het ThinkPad Dock II, het ThinkPad Mini Dock of
de ThinkPad Port Replicator II, controleert u of de toetsenbordkabel goed
is aangesloten op de toetsenbordaansluiting.
Als het voorgaande in orde is, ontkoppelt u de kabel en controleert u of
het ingebouwde toetsenbord van de computer correct werkt. Als het inge-
bouwde
toetsenbord werkt, is er een probleem met het externe toetsen-
bord. Probeer of het helpt als u een ander extern toetsenbord gebruikt.
UltraNav-problemen
Probleem:
De aanwijzer zweeft wanneer de computer wordt aangezet of wanneer de
normale werking wordt hervat.
Oplossing:
De aanwijzer kan zweven als u de TrackPoint tijdens de normale werking
niet gebruikt. Dit zweven is een normale eigenschap van de TrackPoint en
niet een defect. De bewegingen duren enkele seconden en komen met
name voor in de volgende omstandigheden:
Computerproblemen oplossen
20 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
v Als de computer wordt aangezet.
v Als de normale werking van de computer wordt hervat.
v Als u te lang druk uitoefent op de TrackPoint.
v Als de temperatuur verandert.
Probleem:
De muis of het aanwijsapparaat werkt niet.
Oplossing:
Controleer in het programma ThinkPad Configuratie of de TrackPoint is
ingeschakeld, en probeer daarna opnieuw of de TrackPoint werkt. Als dat
het geval is, wordt de fout waarschijnlijk veroorzaakt door de muis.
Controleer of de muis of het aanwijsapparaat stevig is aangesloten op de
ThinkPad Dock II, de ThinkPad Mini Dock of de ThinkPad Port Replicator
II.
Als uw muis incompatibel is met de IBM PS/2-muis schakelt u de
TrackPoint uit in het programma ThinkPad Configuratie.
Opmerking:
Meer informatie kunt u vinden in de handleiding bij de
muis.
Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen)
Probleem:
De computer gaat plotseling naar de spaarstand Standby.
Oplossing:
Als de temperatuur van de processor te hoog wordt, gaat de computer
automatisch in de spaarstand Standby, zodat oververhitting van de proces-
sor
en andere interne componenten wordt voorkomen. Controleer ook de
instellingen voor de spaarstand Standby, met behulp van Batterijwizard.
Probleem:
De computer gaat onmiddellijk na de zelftest naar de spaarstand Standby
(het Standbylampje brandt).
Oplossing:
Zorg ervoor dat:
v De batterij opgeladen is.
v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden ligt.
Raadpleeg “Specificaties” op pagina 5.
Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nagekeken.
Probleem:
Het foutbericht voor een bijna lege batterij verschijnt en de computer gaat
meteen uit.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 21
Oplossing:
De batterij raakt leeg. Sluit de AC-adapter aan op de computer of vervang
de lege batterij door een volle.
Probleem:
Wanneer u de computer uit de spaarstand Standby probeert te halen, blijft
het beeldscherm blanco.
Oplossing:
Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld terwijl de computer in
de spaarstand Standby stond. Koppel het externe beeldscherm niet los van
de computer terwijl de computer in de spaarstand Standby of in de slaap-
stand
staat. Als er bij het hervatten geen extern beeldscherm op de compu-
ter
is aangesloten, blijft het LCD-scherm namelijk leeg en wordt er niets
afgebeeld. Deze beperking staat geheel los van de waarde die is ingesteld
voor de resolutie. Met Fn+F7 kunt u de weergave op het LCD-scherm her-
stellen.
Probleem:
De computer kan de spaarstand Standby niet verlaten, of het
Standbylampje blijft branden en de computer werkt niet.
Oplossing:
Als het systeem de normale werking niet hervat vanuit de spaarstand
Standby, kan het zijn dat het systeem in die spaarstand is gekomen omdat
de batterij bijna leeg was. Kijk of het Standbylampje brandt.
v Als het Standbylampje brandt, staat de computer in de spaarstand
Standby. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de Fn-
toets.
v Als het Standbylampje niet brandt, staat de computer in de slaapstand
of helemaal uit. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de
aan/uit-knop.
Als het systeem de normale werking nog steeds niet hervat, is het wellicht
vastgelopen. In dat geval moet u een reset uitvoeren. Als u uw gegevens
nog niet hebt opgeslagen, gaan die waarschijnlijk verloren. Om een reset
uit te voeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt.
Gaat het systeem dan nog steeds niet uit, verwijder dan de AC-adapter en
de batterij.
Probleem:
De computer gaat niet naar de spaarstand Standby of naar de slaapstand
(spaarstand Uitschakelen).
Oplossing:
Controleer of er een optie is geselecteerd die verhindert dat de computer
overschakelt naar de spaarstand Standby of of de slaapstand.
Computerproblemen oplossen
22 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Probleem:
De computer gaat niet naar de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) als er
op Fn+F12 wordt gedrukt.
Oplossing:
De computer kan niet naar de slaapstand gaan:
v Als u een IBM PC-kaart voor communicatie gebruikt: Om de computer
in de slaapstand te zetten, stopt u het communicatieprogramma en ver-
wijdert
u de PC-kaart, of schakelt u de PC-kaartsleuf uit in het
Configuratiescherm.
v Als het slaapstandprogramma niet ingeschakeld is. U schakelt het als
volgt in:
1.
Start het programma ThinkPad Configuratie.
2. Klik op Energiebeheer.
3. Klik op de tab Slaapstand.
4. Selecteer het vakje voor ondersteuning van de slaapstand.
5. Klik op OK.
Opmerking:
Als u het mogelijk wilt maken om naar de slaapstand te gaan
door op Fn+F12 te drukken, moet u het IBM PM-stuur-
programma
installeren.
Probleem:
Onder Windows XP lukt het niet om het scherm leeg te maken met Fn+F3.
Oplossing:
Onder Windows XP is het mogelijk dat meerdere gebruikers tegelijkertijd
zijn aangemeld op het systeem. Als u de eerste gebruiker bent die zich bij
uw computer heeft aangemeld, kunt u de toetsencombinatie Fn+F3 gebrui-
ken.
Zo niet, dan werkt deze toetsencombinatie niet.
Problemen met het LCD-scherm
Probleem:
Er verschijnt niets op het scherm.
Oplossing:
v Met Fn+F7 kunt u het beeld op het LCD-scherm herstellen.
Opmerking: Als u de toetscombinatie Fn+F7 gebruikt voor het activeren
van een presentatieschema, druk dan binnen drie seconden
ten minste driemaal op Fn+F7 om het beeld op het
computerscherm te herstellen.
v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene) lampje
voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een lichter beeld krij-
gen.
v Als het (groene) statuslampje voor de spaarstand Standby aan is, kunt u
met de knop Fn het systeem uit de spaarstand Standby halen.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 23
v Als het probleem hierdoor niet wordt verholpen, volg dan de aanwijzin-
gen in de kolom ″Oplossing″ voor het onderstaande probleem.
Probleem:
De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd.
Oplossing:
Zorg ervoor dat:
v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd.
v De schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn ingesteld.
v Het beeldschermtype goed is ingesteld.
U kunt deze instellingen als volgt controleren:
Open het venster Eigenschappen voor Beeldscherm.
1. Klik op de tab Instellingen.
2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn inge-
steld.
3. Klik op Geavanceerd.
4. Klik op de tab Adapter.
5. Controleer of ″ATI Mobility xxxxx″ of ″ATI Mobility FIRE GL″ wordt
afgebeeld in het venster met adapterinformatie.
Opmerking: De naam van het stuurprogramma (xxxxx) is afhankelijk
van de videochip die in de computer geïnstalleerd is.
6. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader ″Apparaat-
status″of
het apparaat correct functioneert. Klik op de knop Probleem-
oplosser als dat niet het geval is.
7. Klik op de tab Beeldscherm.
8. Controleer of de informatie juist is.
9. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader ″Apparaat-
status″of
het apparaat correct functioneert. Klik op de knop Probleem-
oplosser als dat niet het geval is.
Probleem:
Er verschijnen onjuiste tekens op het scherm.
Oplossing:
Hebt u het besturingssysteem of toepassingsprogramma correct geïnstal-
leerd?
Als het besturingssysteem en de toepassingsprogramma’s correct
zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, moet u de computer laten nazien.
Probleem:
Het beeldscherm blijft aan staan, zelfs nadat de computer is uitgeschakeld.
Oplossing:
Houd de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt om de computer
uit te schakelen en schakel de computer vervolgens weer in.
Computerproblemen oplossen
24 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Probleem:
Iedere keer dat u de computer aanzet, zijn er puntjes die ontbreken,
oplichten of de verkeerde kleur hebben.
Oplossing:
Dit is een intrinsieke eigenschap van de TFT-technologie. Het beeldscherm
van de computer bestaat uit een zeer groot aantal TFT’s (thin-film transis-
tors).
Een klein aantal daarvan ontbreekt, heeft de verkeerde kleur of licht
op.
Problemen met de batterij
Probleem:
De batterij kan binnen de standaard oplaadtijd niet volledig worden opge-
laden
terwijl de computer uit staat.
Oplossing:
Mogelijk is de batterij te ver ontladen. Doe het volgende:
1. Zet de computer uit.
2. Zorg dat de te ver ontladen batterij zich in de computer bevindt.
3. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laat de batterij opladen.
Als de batterij na 24 uur nog niet volledig is opgeladen, gebruikt u een
nieuwe batterij.
Als u een Snellader (optie) bij de hand hebt, gebruik deze dan om de te
ver ontladen batterij weer op te laden.
Probleem:
De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de batterij
leeg is.
of
De computer blijft werken terwijl de statusindicator aangeeft dat de batte-
rij
leeg is.
Oplossing:
Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op.
Probleem:
De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij wordt korter.
Oplossing:
Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op. Als de werkingsduur van de
batterij nog steeds kort is, moet u een nieuwe batterij gebruiken.
Probleem:
De computer werkt niet terwijl de batterij volledig is opgeladen.
Oplossing:
Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij geactiveerd.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 25
Zet de computer een minuut uit om de bescherming te deactiveren.
Daarna kunt u de computer weer aanzetten.
Probleem
De batterij wordt niet opgeladen.
Oplossing
Als de batterij te heet is, kan hij niet worden opgeladen. Voelt de batterij
warm aan, haal hem dan uit de computer en laat hem afkoelen tot kamer-
temperatuur. Probeer hem daarna opnieuw op te laden. Lukt het opladen
dan nog steeds niet, laat de batterij dan nazien.
Problemen met het vaste-schijfstation
Probleem:
Het vaste-schijfstation maakt af en toe een ratelend geluid.
Oplossing:
Het ratelende geluid is te horen als:
v Het vaste-schijfstation gegevens benadert of stopt met het benaderen
van gegevens.
v U het vaste-schijfstation draagt.
v U de computer draagt.
Dit is een normale eigenschap van het vaste-schijfstation en geen defect.
Probleem:
Het vaste-schijfstation werkt niet.
Oplossing:
Controleer in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup of er
geen uitroepteken (!) voor de naam van het vaste-schijfstation of het
onderliggende knooppunt staat. Als er een uitroepteken staat, is het vaste-
schijfstation uitgeschakeld. Wis het uitroepteken om het station te kunnen
gebruiken door op de Insert-toets te drukken.
Een opstartprobleem
Probleem:
Het besturingssysteem Microsoft Windows start niet op.
Oplossing:
Gebruik de Access IBM Predesktop Area bij het oplossen of identificeren
van het probleem. Het starten van de Access IBM Predesktop Area is heel
eenvoudig. Als de Access IBM Predesktop Area om de een of andere reden
niet wordt geopend, ga dan als volgt te werk:
1. Schakel de PC uit en weer in.
2. Kijk goed naar het scherm terwijl de computer start. Druk op de
blauwe Access IBM-knop terwijl het bericht ″To interrupt normal
startup, press the blue Access IBM button.″ linksonder op het scherm
wordt afgebeeld. De Access IBM Predesktop Area wordt dan geopend
Computerproblemen oplossen
26 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
bij de pagina Hulpprogramma’s. Een venster als het volgende wordt
afgebeeld:
3. Op de pagina Programma’s van de Access IBM Predesktop Area kunt
u kiezen uit de volgende pictogrammen:
v Installatieprogramma starten - hiermee opent u het programma IBM
BIOS Setup.
v Fabrieksinstellingen terugzetten - hiermee wist u alle bestanden op
de primaire partitie (station C:) en wordt opnieuw de oorspronke-
lijke
software geïnstalleerd. Neem voor hulp en informatie contact
op met het IBM HelpCenter voordat u deze herstelprocedure gaat
gebruiken. (Zie in deze publicatie de telefoonnummers onder “IBM
bellen” op pagina 40.)
v Backups terugzetten - hiermee kunt u backups die u met IBM Rapid
Restore Ultra hebt gemaakt, indien aanwezig, terugzetten.
v Diagnoseprogramma uitvoeren - hiermee kunt u diagnosetests uit-
voeren
om uit te vinden of er problemen met de PC zijn en wat
daarvan de oorzaak is.
v Diagnoseschijven maken - met behulp hiervan kunt u speciale schij-
ven maken voor gebruik tijdens diagnosetests.
In het linker deelvenster van de Access IBM Predesktop Area kunt u op de
onderstaande items klikken om andere pagina’s te openen of om het pro-
gramma
te sluiten:
Opstarten - hiermee kunt u wijzigingen aanbrengen in de volgorde waarin
de PC zoekt naar een apparaat waarop het besturingssysteem zich bevindt.
In bepaalde situaties kan het wenselijk zijn het besturingssysteem te star-
ten
vanaf een CD-station in plaats van vanaf de vaste schijf. U kunt derge-
lijke wijzigingen op deze pagina opgeven.
Voorkeuren - hier vindt u een aantal opties die u, afhankelijk van het
model en de toebehoren, kunt instellen voor de Access IBM Predesktop
Area.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 27
Informatie - hiermee verzamelt u informatie over de PC die u indien
nodig kunt doorspelen aan technici van het callcenter.
Help - hier vindt u informatie over de diverse pagina’s in de Access IBM
Predesktop Area.
Afsluiten hiermee sluit u de Access IBM Predesktop Area af. De onderbro-
ken
opstartprocedure wordt dan hervat.
Overige problemen
Probleem:
De computer loopt vast of accepteert geen invoer.
Oplossing:
De computer kan vastlopen als hij tijdens een communicatiebewerking
naar de spaarstand Standby gaat. Schakel de timer voor de spaarstand
Standby uit als de computer is aangesloten op een netwerk.
Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden
of langer ingedrukt.
Probleem:
De computer wordt niet uitgeschakeld als u hem met de aan/uit-knop
probeert uit te zetten.
Oplossing:
Als het Standby-lampje aan is en u op de batterij werkt, vervang dan de
batterij door een volle of ga op het lichtnet werken.
Als het probleem blijft bestaan, houd de aan/uit-knop dan vier seconden
of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen.
Probleem:
De computer start niet op vanaf het gekozen apparaat, bijvoorbeeld het
diskettestation.
Oplossing:
Kijk in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup. Controleer
of de opstartvolgorde in het programma IBM BIOS Setup zo is ingesteld
dat de computer opstart vanaf het gewenste opstartapparaat.
Controleer ook of het opstartapparaat ingeschakeld is. Als er een uitroepte-
ken (!) naast het apparaat staat, is dit niet het geval.
Probleem:
De computer reageert niet.
Oplossing:
IRQ’s voor de PCI zijn allemaal ingesteld op 11. De computer reageert niet
omdat deze de IRQ’s niet gemeenschappelijk kan gebruiken met andere
apparaten. Raadpleeg het programma ThinkPad Configuratie.
Computerproblemen oplossen
28 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Probleem:
De computer kan geen CD afspelen of levert een slechte geluidskwaliteit.
Oplossing:
Zorg dat de schijf voldoet aan de landelijke standaarden. Doorgaans staat
er een CD-logo op het label voor een CD die voldoet aan de lokale stan-
daarden. Wanneer u niet een dergelijke CD gebruikt, wordt niet gegaran-
deerd
dat de schijf kan worden afgespeeld of dat de geluidskwaliteit
acceptabel is.
Probleem:
DVD’s worden niet vloeiend afgespeeld in Windows 2000.
Oplossing:
Dit probleem kan optreden als u voor de Intel SpeedStep
®
-technologie de
optie voor maximale werkingsduur van de batterij kiest.Deze werkstand is
bedoeld om de werkingsduur van de batterij te verlengen door over te
schakelen tussen de normale lage processorsnelheid en de helft van die
snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor in gebruik is. Als
het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op de hoogste
van de lage snelheden. De werking van de computer in deze werkstand
kan de prestaties van de processor ernstig verminderen en daardoor het
afspelen van een DVD-schijf ontregelen.
Om dit probleem te verminderen of te voorkomen, hebt u de volgende
drie werkstanden tot uw beschikking:
v Maximale prestaties: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd hoog
gehouden.
v Automatisch: Hierdoor schakelt de processor heen en weer tussen hoge
en lage snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor wordt
gebruikt. Als het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in
op hoog.
v Optimale prestaties batterij: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd
laag gehouden.
U kunt als volgt een werkstand kiezen:
1. Start het programma ThinkPad Configuratie.
2. Klik op Energiebeheer.
3. Klik op de tab Intel SpeedStep technology.
4. Selecteer in de lijst de gewenste werkstand.
5. Klik op OK.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 29
Probleem:
U kunt geen verbinding maken met de ingebouwde draadloze netwerk-
kaart.
Oplossing:
Als het beeldscherm van de computer dichtgeklapt is, opent u het en pro-
beert u het opnieuw.
Probleem:
Als Windows 2000 het besturingssysteem is en u maakt gebruik van een
USB 1.x-apparaat, kan de computer bij het overschakelen vanuit een slaap-
stand naar de normale werking het bericht ″Onveilige verwijdering van
apparaat″ genereren.
Oplossing:
U kunt dit bericht negeren. Het wordt afgebeeld vanwege een Windows
2000-probleem met het USB 2.0-stuurprogramma. Raadpleeg voor meer
gedetailleerde informatie het gedeelte More Information voor Microsoft
Knowledge Base 328580 en 323754. Ga naar de Microsoft Knowledge Base-
homepage
op http://support.microsoft.com/, typ het nummer van het
gewenste item in de knowledge base in het Search-veld en klik op
deSearch-knop.
Computerproblemen oplossen
30 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
IBM BIOS Setup starten
Op uw computer is een programma met de naam IBM BIOS Setup geïnstal-
leerd,
waarmee u verschillende parameters kunt selecteren.
v Config: Voor het instellen van de configuratie van de computer.
v Date/Time: Voor het instellen van de datum en tijd.
v Security: Voor het instellen van de beveiligingsvoorzieningen.
v Startup: Voor het instellen van het opstartapparaat.
v Restart: Voor het opnieuw opstarten van het systeem.
v BIOS Setup Utility-items
v De systeem-BIOS bijwerken
Opmerking:
Veel van deze parameters kunt u gemakkelijker instellen met
behulp van het programma ThinkPad Configuratie.
Op het programma IBM BIOS Setup te starten, doet u het volgende:
1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste een backup
maken van het computerregister. Voor meer informatie kunt u de online
Help raadplegen.
2. Zorg dat er geen diskette in het diskettestation zit en zet de computer uit.
3. Zet de computer aan en druk, zodra het bericht ″To interrupt normal
startup, press the blue Access IBM button″ linksonder op het scherm
wordt afgebeeld, op de knop Access IBM.
4. Dubbelklik op Installatieprogramma starten.
Als u een configuratiewachtwoord hebt ingesteld, verschijnt het menu van
het programma IBM BIOS Setup pas nadat u het wachtwoord hebt inge-
voerd.
U kunt het programma weliswaar ook starten door op de Enter-
toets te drukken in plaats van het configuratiewachtwoord op te geven,
maar dan kunt u de door het wachtwoord beschermde instellingen niet
wijzigen. Voor meer informatie kunt u de online Help raadplegen.
5. Ga, met behulp van de cursortoetsen, naar de optie die u wilt wijzigen.
Wanneer de gewenste optie geaccentueerd wordt, drukt u op Enter. Er ver-
schijnt een submenu.
6. Breng de gewenste wijzigingen aan. Om de waarde van een optie te wijzi-
gen, gebruikt u de toetsen F5 en F6. Als de optie een submenu heeft, kunt
u dit oproepen door op Enter te drukken.
7. Druk op F3 of Esc om het submenu weer te verlaten. Als u in een genest
submenu zit, drukt u net zo vaak op de Esc-toets totdat u weer in het
hoofdmenu van IBM BIOS Setup komt.
Opmerking: Als u de instellingen weer terug wilt zetten op de oorspron-
kelijke
waarden, drukt u op F9 om de standaardinstellingen te laden. U
kunt ook een optie in het vervolgmenu ″Restart″ selecteren om de
standaardwaarden te laden of de wijzigingen ongedaan te maken.
IBM BIOS Setup starten
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 31
8. Selecteer Restart en druk op Enter. Verplaats de cursor naar de gewenste
optie voordat u de computer opnieuw opstart; druk daarna op Enter. De
computer wordt opnieuw opgestart.
Vooraf geïnstalleerde software herstellen
De vaste schijf van de computer beschikt over een verborgen, beschermd
gebied waarin zich backups bevinden. In dit gebied bevindt zich een volle-
dige backup van de vaste schijf zoals die bij fabricage is gemaakt, alsmede een
programma met de naam Access IBM Predesktop Area.
Als u het programma IBM Rapid Restore Ultra hebt geïnstalleerd, bevat de
Access IBM Predesktop Area ook extra backups van IBM Rapid Restore Ultra,
die de status van de vaste schijf op bepaalde tijdstippen weergeven.
U kunt Access IBM Predesktop Area gebruiken voor het terugzetten van een
eerder opgeslagen versie van de inhoud van de vaste schijf met behulp van
een van de backup-images die in het beschermde gebied zijn opgeslagen. De
Access IBM Predesktop Area wordt onafhankelijk van het besturingssysteem
uitgevoerd. Het is daardoor mogelijk om het te starten door op de blauwe
Access IBM-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure een
bericht wordt afgebeeld.
Zodra Access IBM Predesktop Area is geopend, kunt u een herstelbewerking
uitvoeren, zelfs wanneer Windows niet kan worden gestart. Raadpleeg voor
meer informatie over het programma IBM Rapid Restore Ultra het gedeelte
over het maken van backups en het herstellen van gegevens in Access IBM,
het ingebouwde Help-systeem. Meer informatie over de Access IBM
Predesktop Area vindt u in het gedeelte over het onderbreken van de normale
opstartvolgorde in Access IBM.
Als u de oorspronkelijke inhoud wilt terugzetten op de vaste schijf, gaat u als
volgt te werk:
Opmerking: Het herstelproces kan 2 uur duren.
Attentie: Bij het herstelproces worden alle bestanden op de primaire partitie
van de vaste schijf (meestal station C:) gewist. Maak, indien mogelijk, voordat
u begint een reservekopie van de bestanden die u op station C: hebt opgesla-
gen.
Opmerking: Het is mogelijk dat u bij het herstelproces een diskettestation
nodig hebt. Gebruik een station dat compatibel is met uw
ThinkPad-computer.
1. Indien mogelijk, slaat u alle bestanden op en sluit u het besturingssysteem
af.
IBM BIOS Setup starten
32 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
2. Zet de computer uit.
3. Zet de computer aan. Kijk goed naar het scherm. Zodra het bericht ″To
interrupt normal startup, press the blue Access IBM button.″ verschijnt,
drukt u op de blauwe Access IBM knop om de Access IBM Predesktop
Area te openen.
4. Dubbelklik op Fabrieksinstellingen terugzetten.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm.
6. Zodra de herstelprocedure is voltooid, drukt u op de Enter-toets. De com-
puter
wordt opnieuw opgestart met het oorspronkelijke besturingssysteem,
compleet met toepassings- en stuurprogramma’s.
Vooraf geïnstalleerde software herstellen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 33
Het vaste-schijfstation vervangen
U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde
vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere
capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een IBM-dealer
of via een IBM-vertegenwoordiger.
Opmerking: Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt
installeren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en
het compartiment van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen
voor het regelmatig verwisselen van het station. De Access IBM
Predesktop Area en het Herstelprogramma zijn niet aanwezig op
een optioneel vaste-schijfstation.
Attentie
Behandeling van het vaste-schijfstation
v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische
schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken
opvangt.
v Oefen nooit druk uit op de kap van het station.
v Raak de aansluiting niet aan.
Het station is heel gevoelig. Verkeerde behandeling kan ertoe leiden dat
het station beschadigd raakt en dat de gegevens op de vaste schijf verlo-
ren
gaan. Voordat u het vaste-schijfstation verwijdert, moet u een
reservekopie maken van al uw bestanden op de vaste schijf. Vervolgens
kunt u de computer uitschakelen. Verwijder het station nooit terwijl de
computer in bedrijf is of in de spaarstand Standby of de slaapstand staat.
Om het vaste-schijfstation te vervangen, gaat u als volgt te werk:
1. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de
computer.
2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.
3. Verwijder de batterij.
Het vaste-schijfstation vervangen
34 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
4. Verwijder de schroef waarmee het vaste-schijfstation is bevestigd.
5. Open het LCD-scherm, zet de computer op de zijkant en verwijder het
vaste-schijfstation door dit aan het kapje uit de computer te trekken.
6. Haal het kapje van het vaste-schijfstation af
7. Plaats het kapje op het nieuwe vaste-schijfstation.
Het vaste-schijfstation vervangen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 35
8. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en zet het stevig vast.
9. Sluit het LCD-scherm en leg de computer ondersteboven. Breng de
schroef weer aan.
10. Zet de batterij weer op zijn plaats.
11. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan.
Het vaste-schijfstation vervangen
36 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
De batterij vervangen
1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter
en alle kabels van de computer.
Opmerking:
Als u een PC-kaart gebruikt, bestaat de kans dat de compu-
ter niet naar de slaapstand kan gaan. Als dat het geval is, zet
de computer dan eerst uit.
2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.
3. Schuif de batterijgrendel naar de ontgrendelde stand en houd hem vast
1. Verwijder de batterij 2.
4. Plaats een volledig opgeladen batterij.
De batterij vervangen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 37
5. Schuif de batterijgrendel in de vergrendelde positie.
6. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan.
De batterij vervangen
38 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Hulp en service aanvragen
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt
weten over IBM-producten, staan u legio informatiebronnen van IBM ter
beschikking. In dit gedeelte leest u waar u terecht kunt voor meer informatie
over IBM en IBM-producten, wat u moet doen als er problemen met de com-
puter zijn en wie u kunt bellen als er onderhoud of service moet worden uit-
gevoerd.
De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor
productupdates voor Windows. Ze zijn beschikbaar als download op internet
(hieraan kunnen verbindingskosten verbonden zijn) of op CD-ROM. Voor spe-
cifieke informatie en links gaat u naar www.microsoft.com. IBM biedt techni-
sche
ondersteuning (″Up and Running″) bij de installatie van, of vragen met
betrekking tot, Service Packs voor het door IBM vooraf geïnstalleerde Micro-
soft
Windows-product. Voor informatie kunt u contact opnemen met het IBM
HelpCenter. Telefoonnummers vindt u in “IBM bellen”.
Hulp via Internet
De IBM-website op Internet biedt de allerlaatste informatie over IBM PC-
producten
en -ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal
Computing is www.ibm.com/pc
IBM biedt een uitgebreide website die geheel is gewijd aan mobiel computer-
gebruik
en ThinkPad-computers. Het adres is www.ibm.com/pc/support.
Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van proble-
men,
andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-computer
nog gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Verder is het mogelijk publicaties te bestellen via het IBM Publications Orde-
ring
System op
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
IBM bellen
Als er een probleem is en u hebt geprobeerd het zelf op te lossen, maar u
blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefo-
nische
ondersteuning en informatie terecht bij het PC HelpCenter van IBM.
De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking
om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en
zo ja, wat er gedaan moet worden.
v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat
ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud.
Hulp en service aanvragen
40 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, na
de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. IBM
of uw IBM-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hard-
ware aanbrengen.
De
volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn of die buiten
de IBM-garantie vallen.
Opmerking:
Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens
bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU
XXXXXXX.
v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma’s
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s
Raadpleeg
de IBM garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de
bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blij-
ven
houden op de garantieservice.
Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer
voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates
hebt gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeem-
gegevens
hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het
volgende bij de hand hebt:
v Machinetype en Model
v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten of
uw aankoopbewijs
v Een beschrijving van het probleem
v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Hulp en service aanvragen
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 41
Telefoonnummers
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De
meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden
van IBM HelpCenters vindt u op de Support-website
opwww.ibm.com/pc/support
Land of regio Taal Telefoonnummer
Argentinië Spaans 0800-666-0011
Australië Engels 1300-130-426
Oostenrijk Duits 01-24592-5901
Bolivia Spaans 0800-0189
België Nederlands 02-210 9820
Frans 02-210 9800
Brazilië Portugees 55-11-3889-8986
Canada Engels / Frans 1-800-565-3344
in Toronto belt u 416-383-
3344
Chili Spaans 800-224-488
China Chinees 800-810-1818
China (Hongkong S.A.R.) Kantonees
Engels
Putonghua
Thuis PC 852-2825-7799
Zakelijke
PC 852-8205-
0333
Colombia Spaans 980-912-3021
Denemarken Deens 45 20 82 00
Ecuador Spaans 1-800-426911 (optie 4)
Finland Fins 09-459 69 60
Frankrijk Frans 02 38 55 74 50
Duitsland Duits 07032-1549 201
Indonesië Bahasa/Indonesisch/Engels (62)21-523-8535
Ierland Engels 01-815 9202
Italië Italiaans 02-7031-6101
Japan Japans/Engels 0120-887-874
Buitenlandse gesprekken
81-44-230-2037
Luxemburg Frans 298-977 5063
Maleisië Engels (60)3-7727-7800
Mexico Spaans 001-866-434-2080
Hulp en service aanvragen
42 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Land of regio Taal Telefoonnummer
Nederland Nederlands 020-514 5770
Nieuw-Zeeland Engels 0800-446-149
Noorwegen Noors 66 81 11 00
Peru Spaans 0-800-50-866
Filippijnen Engels (63)2-995-2225
Portugal Portugees 21-791-5147
Rusland Russisch 095-940-2000
Singapore Engels (65)1-800-840-9911
Spanje Spaans 91-662-4216
Zweden Zweeds 08-477 4420
Zwitserland Duits/Frans/Italiaans 058-333-0900
Taiwan Chinees 886-2-2725-9799
Thailand Thai (66)2-273-4000
Turkije Turks 00-800-446-32-041
Verenigd Koninkrijk Engels 0-1475-555 055
Verenigde Staten Engels 1-800-426-7378
Uruguay Spaans 000-411-005-6649
Venezuela Spaans 0-800-100-2011
Vietnam Engels/Vietnamees Ho Chi Minh (84)8-829-
5160
Hanoi
(84)4-843-6675
Wereldwijde ondersteuning
Als u de computer meeneemt op reis of als u naar een ander land verhuist
waar uw type ThinkPad door IBM of door geautoriseerde dealers wordt ver-
kocht of gerepareerd, is er voor uw computer Internationale Garantieservice
(International Warranty Service) beschikbaar.
De methoden en procedures voor serviceverlening verschillen van land tot
land, en bepaalde diensten zijn niet in alle landen beschikbaar. De Internatio-
nale Garantieservice wordt verleend conform de servicemethode (aflevering
bij IBM of on-site) die geldt voor het land waar de service wordt uitgevoerd.
In bepaalde landen zijn de servicecentra niet in staat alle modellen van een
bepaald type machine te repareren. Ook gelden er in sommige landen beper-
kingen
en worden er mogelijk kosten in rekening gebracht.
Hulp en service aanvragen
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 43
Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale
Garantieservice, kijkt u in de lijst van landen waar de service beschikbaar is.
U roept die lijst op door naar www.ibm.com/pc/support te gaan en op
Garantie te klikken. IBM-computers die in aanmerking komen, worden aange-
geven
met hun uit vier cijfers bestaande machinetype. Meer informatie over
Internationale Garantieservice vindt u in Service Announcement 601-034 op
www.ibm.com. Klik achtereenvolgens op Support & downloads,
Announcement letters en Announcements search. In het veld Search by let-
ter number only typt u 601-034. Klik daarna op Search.
Hulp en service aanvragen
44 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften
Gevaar
Elektrische stroom van net-, telefoon- en communicatiekabels is gevaarlijk. Ter
voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of
openen van dit product of van een aangesloten apparaat de kabels op de volgende
manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Als er bij het product een netsnoer met
een stekker met randaarde wordt geleverd. moet dat worden aangesloten op een
goed geaard stopcontact.
© Copyright IBM Corp. 2003 45
Gevaar
Voorkom brand of een elektrische schok en volg altijd de normale veiligheidsvoor-
schriften, waaronder de volgende:
v Gebruik de computer niet in of nabij het water.
v Houd u bij onweer aan de volgende richtlijnen:
– Zorg dat de computer niet is aangesloten op het telefoonnet.
– Sluit het telefoonsnoer niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel
het niet.
Gevaar: Netsnoeren en voedingsadapters
Gebruik uitsluitend netsnoeren en AC-adapters die door de fabrikant van het
product zijn geleverd.
Gebruik nooit een AC-adapter die roest of andersoortige corrosie op de contactpun-
ten vertoont of die waar dan ook sporen vertoont van oververhitting (zoals ver-
vormd plastic).
Gebruik nooit een netsnoer waarvan de contactpunten van de stekkers sporen
vertonen van corrosie (roest) of oververhitting of waarvan het snoer zelf op welke
manier dan ook beschadigd is.
Zorg altijd dat de stekker van het netsnoer stevig en volledig in het stopcontact is
gestoken.
Wikkel het netsnoer nooit rond de AC-adapter of enig ander object. Doet u dat
wel, dan kan het snoer slijten, scheuren of omkrullen.
Leid het netsnoer altijd zo dat er niet overheen gelopen wordt, dat niemand erover
kan struikelen en dat er geen voorwerpen achter blijven haken.
Bescherm het netsnoer en de AC-adapter tegen vloeistoffen. Houd het netsnoer en
de adapter bijvoorbeeld uit de buurt van het toilet, de gootsteen en vloeren die
met vloeibare schoonmaakmiddelen worden gereinigd. Vloeistoffen zijn gevaarlijk
omdat ze kortsluiting kunnen veroorzaken.
46 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
GEVAAR: Batterijen
Door misbruik of onjuiste behandeling kan de batterij oververhit raken, waardoor
en gassen uit de batterij kunnen ontsnappen en er brand kan ontstaan. Probeer
nooit de batterij open te maken of te repareren. Zorg dat de batterij niet gedeukt of
lek raakt, niet in contact komt met open vuur en niet wordt kortgesloten. Stel de
batterij niet bloot aan water of andere vloeistoffen.
Laad de oplaadbare batterij uitsluitend op overeenkomstig de instructies in de
documentatie van het product.
Wanneer de batterij lange tijd niet wordt gebruikt, kan dit ten koste gaan van de
kwaliteit. Bij bepaalde batterijen (met name lithium-ionenbatterijen) kan het lan-
gere tijd niet gebruiken van een ontladen batterij leiden tot een verhoogd risico op
kortsluiting, waardoor de levensduur van de batterij wordt verkort en er een
veiligheidsrisico kan ontstaan. Zorg daarom dat lithium-ionenbatterijen niet hele-
maal worden ontladen en er bij opslag in ieder geval voor dat ze niet helemaal
ontladen zijn.
Als de batterij beschadigd is, als de batterij spontaan leeg raakt of als er materiaal
uit de batterij lekt, stop dan onverwijld met het gebruik van die batterij en bestel
een nieuwe.
GEVAAR: Opslag van de oplaadbare batterij
De batterij moet bij kamertemperatuur worden opgeslagen en moet bij opslag ca.
30 à 50 % geladen zijn. Om te voorkomen dat de batterij teveel ontladen raakt,
wordt u geadviseerd de batterij ongeveer eens per jaar op te laden.
GEVAAR
De oplaadbare batterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het
apparaat wordt geïnstalleerd. De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke
stoffen. Voorkom verwondingen:
v Vervang de batterij alleen door een batterij van het door IBM aanbevolen type.
v Houd de batterij uit de buurt van open vuur.
v Stel de batterij niet bloot aan water of regen.
v Probeer niet de batterij uit elkaar te halen.
v Sluit de batterij niet kort.
v Houd de batterij buiten bereik van kinderen.
Gooi
de batterij niet bij het normale huisvuil weg. Behandel oude batterijen als
klein chemisch afval.
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 47
GEVAAR
De reservebatterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het apparaat
wordt geïnstalleerd.
De lithiumbatterij bevat lithium en kan bij onjuiste behandeling exploderen.
Vervang de batterij uitsluitend door een batterij van hetzelfde type.
Houd u om (fatale) verwondingen te voorkomen aan het volgende: (1) Gooi de
batterij niet in het water. (2) Verhit de batterij niet boven 100°C. (3) Probeer de
batterij niet te repareren of open te maken. Lever oude batterijen in bij een
inzamelpunt voor klein chemisch afval.
Gevaar
Volg de onderstaande aanwijzingen voor het installeren of opnieuw configureren
van de CDC- of Mini PCI-optie.
Ter voorkoming van een elektrische schok dient u, bij de installatie van de CDC-
of Mini PCI-optie of het openen van de kap van het systeem of van een aangeslo-
ten apparaat, eerst de AC-adapter en alle kabels te ontkoppelen. Elektrische stroom
van net-, telefoon- en communicatiekabels kan gevaar opleveren.
ATTENTIE:
Als u een CDC- of Mini PCI-kaart, een geheugenkaart of een upgrade daar-
voor
hebt geïnstalleerd, gebruik uw computer dan niet voordat u het deksel
hebt gesloten. Gebruik de computer nooit met het deksel open.
ATTENTIE:
De fluorescerende lamp van het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeld-
scherm
niet bij het normale huisvuil weg. Behandel het gebruikte LCD-
scherm als klein chemisch afval.
Het LCD-scherm is van glas en kan bij onzorgvuldig gebruik breken. Als
het LCD-scherm breekt en de vloeistof uit het scherm in uw ogen of op uw
handen terecht komt, moet u besmette lichaamsdelen onmiddellijk gedu-
rende
minstens 15 minuten met water wassen. Mocht u klachten krijgen of
mochten er andere symptomen optreden, raadpleeg dan een arts.
48 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
WAARSCHUWING: Hitte en ventilatie
De computer produceert warmte wanneer deze aan staat, maar ook wanneer
deze uit staat en de batterij wordt opgeladen. Zorg daarom dat de
ventilatiesleuven altijd vrij blijven en dat de ventilator nooit wordt uitge-
schakeld.
Gevaar: Veiligheidsinformatie voor modem
Om het risico van brand, een elektrische schok of letsel bij het gebruik van
telefoonapparatuur zo gering mogelijk te houden, dient u zich te allen tijde te
houden aan elementaire voorzorgsmaatregelen, zoals:
v Installeer nooit telefoonbedrading tijdens onweer.
v Installeer telefoonaansluitingen nooit op natte locaties, tenzij de telefoonaanslui-
ting
speciaal voor dergelijke locaties bedoeld is.
v Raak niet-geïsoleerde telefoonbedrading nooit aan wanneer het telefoonsnoer
aan het telefoonnet is gekoppeld.
v Wees voorzichtig bij het installeren en aanpassen van telefoonbedrading.
v Vermijd het gebruik van een (vaste) telefoon tijdens onweer. Er bestaat een
(geringe) kans op een elektrische schok door blikseminslag.
v Meld gaslekken niet telefonisch als u zich in de buurt van dat lek bevindt.
v Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker.
Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen
Het apparaat voor optische opslag (bijvoorbeeld een CD-ROM-, CD-RW- of
DVD-station, of een SuperDisk) dat mogelijk in de IBM ThinkPad-computer is
geïnstalleerd, is een laserproduct. Het classificatielabel van het station (zie
beneden) bevindt zich op de bovenkant van het station.
CLASS 1 LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
Het station is op de fabricagedatum door de fabrikant gewaarmerkt als een
laserproduct van Klasse 1 conform de Department of Health and Human Ser-
vices
21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J.
Voor andere landen geldt dat het CD-ROM-station voldoet aan de richtlijnen
van IEC825 en EN60825 voor laserproducten van Klasse 1.
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 49
Gevaar
Laserproducten van Klasse 1 leveren geen gevaar op. Het ontwerp van het
lasersysteem en het station voor optische opslag garandeert dat er bij normaal
gebruik en onderhoud geen laserstraling boven het niveau van een Klasse
1-apparaat vrijkomt.
Sommige stations bevatten een ingebouwde laserdiode van Klasse 3A. Let op
de volgende waarschuwing:
Gevaar
Veel PC-producten en accessoires bevatten snoeren,kabels en draden, zoals
netsnoeren, waarmee de accessoires worden aangesloten op de PC. Als dit
product dergelijke snoeren, kabels of draden heeft, is de volgende waarschu-
wing van toepassing:
Waarschuwing: Door aanraking van de kabels bij dit product of kabels van de
accessoires die bij dit product worden verkocht, wordt u blootgesteld aan
lood. Naar mening van de staat Californië veroorzaakt lood kanker, geboorte-
afwijkingen
en andere erfelijke afwijkingen. Na u handen nadat u de kabels
hebt aangeraakt.
Bewaar deze voorschriften.
Maak het station voor optische opslag niet open; in het station bevinden zich
geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden ingesteld of vervangen.
Het gebruik van knoppen en regelaars of het uitvoeren van acties die niet in de
documentatie worden beschreven, kan tot gevolg hebben dat u wordt
blootgesteld aan gevaarlijke straling.
Zichtbare en onzichtbare laserstraling indien geopend. Vermijd rechtstreekse
blootstelling van uw ogen aan de straal. Kijk niet in de laserstraal en bekijk de
laserstraal niet rechtstreeks met een optisch instrument.
50 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie
Compatibiliteit voor draadloze communicatie
De Wireless LAN Mini-PCI Adapter is zodanig ontworpen dat deze compati-
bel
is met elk draadloos-LAN-product dat gebaseerd is op DSSS- (Direct
Sequence Spread Spectrum) en/of OFDM- (Orthogonal Frequency Division
Multiplexing) radiotechnologie. De adapter voldoet aan de volgende standaar-
den:
v De IEEE 802.11a/b/g Standard on Wireless LAN’s, opgesteld en goedge-
keurd door het Institute of Electrical and Electronics Engineers.
v De WiFi-certificatie (Wireless Fidelity), opgesteld door de WECA (Wireless
Ethernet Compatibility Alliance).
De
IBM Bluetooth Daughter Card is bedoeld om samen te werken met elk
Bluetooth-product dat voldoet aan de Bluetooth Specification 1.1 zoals gedefini-
eerd
door de Bluetooth SIG. De volgende profielen worden door de IBM
Bluetooth Daughter Card ondersteund:
v Generic Access
v Service Discovery
v Serial Port
v Dial-up Networking
v FAX
v LAN Access met behulp van PPP
v Personal Area Network
v Generic Object Exchange
v Generic Object Push
v File Transfer
v Synchronization
v Audio Gateway
v Hoofdtelefoon met microfoon
v Printer
v Human Interface Devices (toetsenbord/muis)
Gebruiksomgeving en uw gezondheid
De Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card zenden,
net als andere radiozendapparatuur, elektromagnetische energie op radiofre-
quenties uit. De hoeveelheid energie die wordt uitgezonden, is echter véél
geringer dan de hoeveelheid die wordt uitgezonden door andere draadloze
apparatuur, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons.
© Copyright IBM Corp. 2003 51
Aangezien de Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card
werken binnen de veiligheidsnormen en -aanbevelingen voor radio-
communicatie,
is IBM ervan overtuigd dat deze kaarten veilig zijn voor
gebruik door consumenten. Deze normen en aanbevelingen zijn een afspiege-
ling
van de consensus die binnen de wetenschappelijke wereld heerst. Ze zijn
opgesteld door wetenschappelijke panels en commissies die voortdurend
bezig zijn de literatuur nauwgezet te bestuderen.
In bepaalde situaties of omgevingen kan het gebruik van de Wireless LAN
Mini-PCI Adapter of de Bluetooth Daughter Card beperkt zijn op last van de
eigenaar van het gebouw of degenen die binnen de organisatie de verant-
woordelijkheid
dragen. Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om:
v Het gebruik van de ingebouwde kaarten voor draadloze communicatie aan
boord van een vliegtuig, of
v Een andere omgeving waarbij mogelijke storing van andere apparatuur of
diensten als hinderlijk of gevaarlijk wordt beschouwd.
Als
u niet precies weet wat het beleid is ten aanzien van het gebruik van
draadloze communicatie-apparatuur in een specifieke situatie (bijvoorbeeld op
vliegvelden of in ziekenhuizen), kunt u het beste, voordat u de ThinkPad aan-
zet, om toestemming vragen om de Wireless LAN Mini-PCI Adapter of
Bluetooth Daughter Card te mogen gebruiken.
Toegestane werking binnen de Verenigde Staten en Canada
De onderstaande verklaring met betrekking tot de Extended Channel Mode is
uitsluitend van toepassing indien het systeem deze functie ondersteunt. Om te
controleren of dit het geval is, raadpleegt u de eigenschappen van de geïnstal-
leerde
kaart voor draadloze communicatie aan de hand van de instructies
voor de Extended Channel Mode.
Voor systemen met een 802.11b-functie voor draadloze communicatie die de
Extended Channel Mode ondersteunen:
Dit apparaat mag uitsluitend worden gebruikt in combinatie met toegangs-
punten
waarvoor het gebruik binnen het gebied waarin ze worden gebruikt,
feitelijk is toegestaan. Het gebruik van dit apparaat in combinatie met een
toegangspunt dat niet Wi-Fi-compatibel is en waarvan het gebruik in uw
omgeving niet is toegestaan, kan in strijd zijn met de van overheidswege vast-
gestelde wet- en regelgeving. Raadpleeg de netwerkbeheerder, de handleiding
of het goedkeuringslabel van het toegangspunt om te bepalen of het toegangs-
punt is goedgekeurd voor gebruik in uw specifieke land of regio.
“Extended Channel Mode” dient uitsluitend te worden gekozen indien het
apparaat wordt gebruikt buiten de Verenigde Staten en Canada, dit om elk
52 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
niet-toegestaan gebruik uit te sluiten. Bij gebruik van dit apparaat in
“Extended Channel Mode” buiten de Verenigde Staten en Canada mogen er
wellicht frequenties worden gebruikt die in de Verenigde Staten en Canada
niet zijn toegestaan. Bij gebruik in de Ad Hoc-werkstand of in combinatie met
een goedgekeurd draadloos toegangspunt dat Wi-Fi-compatibel is, werkt dit
apparaat in alle landen en gebieden in de toegestane werkstanden.
Vergeet niet om de geselecteerde frequenties aan te passen wanneer u naar
een ander land reist.
Extended Channel Mode inschakelen
De onderstaande verklaring met betrekking tot de Extended Channel Mode is
uitsluitend van toepassing indien het systeem deze functie ondersteunt. Om te
controleren of dit het geval is, raadpleegt u de eigenschappen van de geïnstal-
leerde kaart voor draadloze communicatie aan de hand van de instructies
voor de Extended Channel Mode.
In andere landen dan de Verenigde Staten en Canada, worden er wellicht
extra IEEE 802.11b-kanalen ondersteund. Als u problemen hebt met het tot
stand brengen van een verbinding met het toegangspunt, neem dan contact
op met de systeembeheerder of kijk op het toegangspunt welk kanaal er
wordt gebruikt. Mocht het 802.11b-kanaal 12 of hoger zijn, dan moet u de
“Extended Channel Mode” inschakelen aan de hand van de volgende proce-
dure:
1. Start Windows 2000/XP. Meld u aan met beheerdersmachtiging.
2. Klik met de rechter muisknop op Deze Computer op het bureaublad en
kies Eigenschappen.
3. Klik op de tab Hardware en vervolgens op de knop Apparaatbeheer.
4. Klik op Netwerkadapter, zoek een adapter voor draadloze communicatie
op, klik met de rechter muisknop op die adapter en kies Eigenschappen.
5. Klik op de tab Geavanceerd.
6. Selecteer “Extended Channel Mode” en stel de waarde in op “Enable”.
Opmerking:
Dit geldt voor systemen met een 802.11b-functie voor draadloze
communicatie die de Extended Channel Mode ondersteunen.
Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie 53
54 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bijlage C. Garantie-informatie
In deze bijlage vindt u informatie over de garantie op uw ThinkPad, over de
garantieperiode en over de service en ondersteuning in het kader van
garantieverlening. Bovendien bevat deze bijlage de volledige IBM Garantie-
verklaring.
Garantieservice en -ondersteuning
Als eerste koper van een IBM ThinkPad kunt u aanspraak maken op uitge-
breide
ondersteuning. Tijdens de garantieperiode kunt u IBM of uw wederver-
koper
bellen voor hulp bij het oplossen van problemen, zoals vastgelegd in de
IBM Garantieverklaring.
De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking
om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en
zo ja, wat er gedaan moet worden.
v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat
ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud, hetzij op
locatie (″on-site″), hetzij in een IBM servicecentrum (naar keuze van IBM).
v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er,
nadat een product al door IBM is verzonden, wijzigingen in dat product
moeten worden aangebracht. In dergelijke gevallen stelt IBM Engineering
Changes (EC’s) beschikbaar.
De
volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn. Alle onderde-
len
van IBM hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met
de indeling IBM FRU XXXXXXX.
v Opsporing van de oorzaak van problemen met niet-IBM-software.
v Installatie van onderdelen die door de klant moeten worden vervangen
(customer replaceable units, CRU’s).
v Installatie en configuratie van machinecode of gelicentieerde interne code
(LIC) die is aangemerkt als te installeren door de klant.
Indien
u uw machine niet bij IBM registreert, kan u voor het verkrijgen van
garantieservice worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen.
© Copyright IBM Corp. 2003 55
Voordat u IBM belt
Veel problemen kunt u zelf oplossen, zonder hulp van buitenaf. Volg de pro-
cedures
voor probleemoplossing van IBM in de online Help en de publicaties
bij uw computer en software.
Bij de meeste computers, besturingssystemen en toepassingsprogramma’s
wordt informatie geleverd over probleemoplossing en de betekenis van fout-
codes
en -berichten. In de documentatie bij uw computer vindt u tegens een
beschrijving van de diagnosetests die u kunt uitvoeren.
Als u vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleeg dan de documenta-
tie van het besturingssysteem of toepassingsprogramma in kwestie.
IBM bellen
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
v Machinetype, modelnummer en serienummer
v Een beschrijving van het probleem
v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Voor
het telefoonnummer van het dichtstbijzijnde HelpCenter raadpleegt u
“Telefoonnummers” in Hoofdstuk 3, “Hulp en service aanvragen”, op pagina
39.
56 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
IBM Verklaring van Beperkte Garantie Z125-4753-07 11/2002
Deel 1 - Algemene voorwaarden
Deze Verklaring van Beperkte Garantie bestaat uit: Deel 1 - Algemene voorwaarden,
Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden en Deel 3 - Garantie-informatie. De voorwaar-
den in Deel 2 kunnen in de plaats treden van of een wijziging vormen op die in Deel
1. De in deze Verklaring van Beperkte Garantie door IBM geboden garanties zijn uit-
sluitend
van toepassing op Machines die u koopt voor eigen gebruik en niet om door
te verkopen. Een ”Machine" is een IBM-machine, haar voorzieningen, conversies,
upgrades, onderdelen of accessoires, of enige combinatie hiervan.De term ”Machine"
omvat geen software, vooraf geïnstalleerd op de machine, later geïnstalleerd of anders-
zins.
Niets in deze Verklaring van Beperkte Garantie tast enig wettelijke
recht van consumenten aan waar contractueel niet van kan worden afgewe-
ken of dat contractueel niet kan worden beperkt.
Wat door deze Garantie wordt gedekt
IBM garandeert dat iedere Machine 1) vrij is van materiaal- en fabricage-
fouten, en 2) voldoet aan de officieel door IBM gepubliceerde specificaties
("Specificaties") die op aanvraag verkrijgbaar zijn. De garantieperiode voor de
Machine begint op de oorspronkelijke Installatiedatum en wordt gespecifi-
ceerd in Deel 3 - Garantie-informatie. De datum op uw factuur of aankoop-
nota
is de Installatiedatum, tenzij anders aangegeven door IBM of uw weder-
verkoper. Bepaalde voorzieningen, conversies en upgrades brengen
verwijdering van onderdelen en het retourneren ervan naar IBM met zich
mee. Onderdelen die ter vervanging van een verwijderd onderdeel worden
geïnstalleerd, krijgen de onderhoudsservicestatus van het verwijderde onder-
deel.
Tenzij door IBM anders aangegeven, zijn deze garantiebepalingen uitslui-
tend van toepassing in het land of de regio waar u de Machine hebt aange-
schaft.
DEZE GARANTIES ZIJN UW UITSLUITENDE GARANTIES EN TREDEN
IN DE PLAATS VAN ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN,
UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN DIE VOOR
HET VOORGENOMEN GEBRUIK WAARVOOR DE MACHINE IS
BESTEMD OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. IN SOM-
MIGE
STATEN OF JURISDICTIES IS HET UITSLUITEN VAN UITDRUK-
KELIJKE
OF STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN,
ZODAT DE VOORGAANDE UITSLUITING WELLICHT NIET OP U VAN
TOEPASSING IS. IN DAT GEVAL ZIJN DERGELIJKE GARANTIES IN
DUUR BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIEPERIODE. NA DIE
PERIODE VERVALT ELK RECHT OP GARANTIE. IN SOMMIGE STATEN
OF JURISDICTIES IS HET BEPERKEN VAN DE DUUR VAN STILZWIJ-
GENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE
BEPERKING WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING IS.
Wat door deze Garantie niet wordt gedekt
Het volgende wordt door deze garantie niet gedekt:
Bijlage C. Garantie-informatie 57
v softwareprogramma’s, hetzij vooraf geïnstalleerd, hetzij bij de Machine
geleverd, of later geïnstalleerd;
v storingen die voortvloeien uit misbruik (met inbegrip van, maar niet
beperkt tot, gebruik van enige capaciteit of mogelijkheid van de Machine
anders dan door IBM schriftelijk geautoriseerd), een ongeval, aanpassing,
een ongeschikte fysieke omgeving of gebruiksomgeving, of onjuist onder-
houd
door u;
v storingen die zijn veroorzaakt door een product waarvoor IBM niet verant-
woordelijk is; en
v niet-IBM producten, met inbegrip van die producten die IBM op uw ver-
zoek verstrekt bij, of inbouwt in, een IBM Machine.
De
garantie vervalt wanneer de identificatielabels van de Machine of van
onderdelen ervan worden verwijderd of gewijzigd.
IBM garandeert niet dat de Machine zonder onderbreking of foutloos zal
functioneren.
Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een
Machine onder garantie, zoals telefonische assistentie bij "how-to"-vragen en
vragen met betrekking tot de "set-up" en installatie van de Machine, wordt
geleverd ZONDER ENIGE GARANTIE.
Hoe u garantieservice aanvraagt
Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gega-
randeerd,
neemt u contact op met IBM of uw wederverkoper om garantieser-
vice aan te vragen. Indien u uw Machine niet bij IBM registreert, kan u wor-
den
gevraagd uw aankoopbewijs te tonen om te bewijzen dat u recht hebt op
garantieservice.
Wat IBM doet om de problemen op te lossen
Wanneer u belt om service aan te vragen, dient u de procedures voor
probleembepaling en -oplossing die IBM opgeeft, te volgen. Een technicus zal
proberen een eerste diagnose van het probleem te stellen en u te helpen het
probleem telefonisch op te lossen.
Het type garantieservice dat op uw Machine van toepassing is, is aangegeven
in Deel 3 - Garantie-informatie.
U bent verantwoordelijk voor het downloaden en installeren van alle updates
van de aangewezen Machine Code (microcode, ″BIOS″ (basic input/output
system), hulpprogramma’s, stuurprogramma’s en diagnoseprogramma’s die
bij een IBM Machine zijn geleverd) en andere software-updates vanaf een
website van IBM op internet of vanaf enig ander elektronisch medium, als-
mede voor het navolgen van alle instructies die IBM verstrekt.
Indien uw probleem kan worden opgelost middels een Customer Replaceable
Unit ("CRU", door de gebruiker te vervangen eenheid, bijvoorbeeld toetsen-
bord, muis, luidspreker, geheugen, vaste-schijfstation of enig ander eenvoudig
te vervangen onderdeel) verzendt IBM dit onderdeel naar u zodat u de ver-
vanging
kunt uitvoeren.
58 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gega-
randeerd en uw probleem niet kan worden opgelost via de telefoon, via het
door u aanbrengen van updates aan de Machine Code of aan software, of met
behulp van een CRU, zal IBM of uw wederverkoper, indien door IBM
gemachtigd tot het verlenen van garantieservice, naar eigen inzicht hetzij 1)
de Machine repareren om deze weer te laten functioneren zoals gegarandeerd,
hetzij 2) de Machine vervangen door een ten minste gelijkwaardig exemplaar.
Mocht IBM tot geen van beide in staat zijn, dan kunt u uw Machine terug-
brengen naar de plaats van aanschaf en wordt het door u betaalde bedrag
terugbetaald.
IBM of uw wederverkoop zal tevens bepaalde ontwerpwijzigingen (″enginee-
ring
changes″) die op uw Machine van toepassing zijn, beheren en installeren.
Vervanging van een Machine of een onderdeel
Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel
daarvan met zich meebrengt, wordt het vervangen onderdeel eigendom van
IBM of uw wederverkoper, en het vervangende onderdeel wordt uw eigen-
dom. U verklaart dat alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De ver-
vangende
zaak is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat
en is functioneel tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft
verdere garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervan-
gen
zaak.
Uw andere verantwoordelijkheden
Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een
onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties,
wijzigingen, en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te ver-
wijderen.
Tevens
verklaart u:
1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen
die haar vervanging in de weg staan;
2. wanneer de Machine niet uw eigendom is, ervoor te zorgen dat de eige-
naar
IBM of uw wederverkoper machtigt om service te verlenen voor de
Machine;
3. indien van toepassing, en voordat de service wordt verleend:
a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures voor het
indienen van een verzoek om serviceverlening te volgen;
b. te zorgen voor een backup of veilige opslag van alle programma’s,
gegevens, geld en waardepapieren die zich in de Machine bevinden;
c. voldoende, vrije en veilige toegang te verlenen om IBM in staat te stel-
len aan zijn verplichtingen te kunnen voldoen; en
d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in
de locatie van de Machine.
4. (a) ervoor zorg te dragen dat alle informatie over geïdentificeerde of
identificeerbare personen (Persoonlijke Gegevens) van de Machine is
gewist (voor zover technisch mogelijk), (b) het IBM, uw wederverkoper of
Bijlage C. Garantie-informatie 59
een toeleverancier van IBM toe te staan om namens u alle resterende Per-
soonlijke Gegevens te verwerken zoals IBM of uw wederverkoper noodza-
kelijk
acht ter nakoming van haar verplichtingen onder deze Verklaring
van Beperkte Garantie (hetgeen kan inhouden dat de Machine voor derge-
lijke
verwerking naar een andere IBM servicelocatie waar ook ter wereld
wordt verzonden), en (c) ervoor zorg te dragen dat dergelijke verwerking
niet in strijd is met de voor dergelijke Persoonlijke Gegevens geldende
wet- en regelgeving.
Beperking
van aansprakelijkheid
IBM is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies van, of beschadiging aan, uw
Machine 1) wanneer zij in het bezit is van IBM, of 2) tijdens het vervoer ervan
in die gevallen waarin de vervoerskosten voor rekening van IBM zijn.
IBM noch uw wederverkoper is verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
door eigendomsrechten beschermde of persoonlijke informatie die zich in een
Machine bevindt die u om wat voor reden dan ook aan IBM terugzendt. Al
dit soort informatie dient u van uw Machine te hebben verwijderd voordat u
haar terugzendt.
Er
kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, als gevolg van het doen
of nalaten van IBM, of op basis van een andere aansprakelijkheid, gerechtigd
bent uw schade op IBM te verhalen. In een dergelijk geval is IBM, ongeacht
de grond waarop uw vordering is gebaseerd, uitsluitend aansprakelijk voor:
1. schade aan zaken of wegens lichamelijk letsel (met inbegrip van overlij-
den);
en
2. het bedrag van enige andere aantoonbare, werkelijk geleden schade,
beperkt tot de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek verval-
lende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering
betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde
Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″.
Deze beperking geldt ook voor toeleveranciers van IBM en voor uw weder-
verkoper. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM, haar toeleveranciers en
uw wederverkoper gezamenlijk aansprakelijk zijn.
IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVER-
KOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, OOK NIET INDIEN
ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN
GEBRACHT: 1) VORDERINGEN DOOR DERDEN TEGEN U INGESTELD
(MET UITZONDERING VAN DE HIERBOVEN ONDER SUB 1
GENOEMDE VORDERINGEN); 2) VERLIES OF BESCHADIGING VAN
GEGEVENS; 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE OF INDIRECTE SCHADE,
OF VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE; of 4) GEDERFDE WINSTEN,
BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF verwachte BESPARINGEN. IN
SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET UITSLUITEN OF BEPER-
KEN
VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN,
ZODAT DEZE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET OP U
60 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
VAN TOEPASSING IS. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET
BEPERKEN VAN DE DUUR VAN STILZWIJGENDE GARANTIES NIET
TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE BEPERKING WELLICHT
NIET OP U VAN TOEPASSING IS.
Toepasselijk recht
Partijen komen overeen dat het recht van het land waarin u de Machine hebt
aangeschaft van toepassing is op de interpretatie en handhaving van alle rech-
ten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit of op eni-
gerlei
wijze verband houden met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte
Garantie, ongeacht beginselen van conflicterend recht.
DEZE GARANTIES GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN.
DAARNAAST KUNT U NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER
JURISDICTIE KUNNEN VERSCHILLEN.
Jurisdictie
Op alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM, die hierin zijn ver-
woord,
is de rechtspraak van toepassing van het land waarin u de Machine
hebt aangeschaft.
Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden
NOORD-, MIDDEN- EN ZUID-AMERIKA
ARGENTINIË
Toepasselijk
recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin:
Elke uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende procesvoering
wordt uitsluitend behandeld door het Ordinary Commercial Court van de
stad Buenos Aires.
BRAZILIË
Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin:
Elke uit deze Overeenkomst voortvloeiende procedure wordt uitsluitend
behandeld door de rechtbank van Rio de Janeiro, RJ.
PERU
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Overeenkomstig Artikel 1328 van het Peruviaans Burgerlijk Wetboek zijn de in
dit gedeelte genoemde beperkingen en uitsluitingen niet van toepassing op
schade die is veroorzaakt door moedwillig wangedrag ("dolo") of grove nala-
tigheid ("culpa inexcusable") van IBM.
NOORD-AMERIKA
Bijlage C. Garantie-informatie 61
Hoe u garantieservice aanvraagt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Voor het verkrijgen van garantieservice van IBM in Canada of de Verenigde
Staten belt u 1-800-IBM-SERV (426-7378).
CANADA
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 1
van dit gedeelte:
1. lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of schade aan roerende en
onroerende zaken die is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin:
recht van de provincie Ontario.
VERENIGDE STATEN
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin:
recht van de staat New York.
AZIË EN OCEANIË
AUSTRALIË
Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toege-
voegd:
De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op
de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Trade Practices Act 1974
of andere, vergelijkbare wetgeving, en worden alleen beperkt door de van toe-
passing zijnde wetgeving.
Beperking
van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Indien IBM een voorwaarde of garantie niet nakomt die wordt geïmpliceerd
door de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, is de
aansprakelijkheid van IBM beperkt tot reparatie of vervanging van de zaken
of levering van gelijkwaardige zaken. Waar die voorwaarde of garantie betrek-
king
heeft op het recht op verkoop, stille eigendom of ″clear title″, of de zaken
van een soort zijn dat gewoonlijk wordt aangeschaft voor persoonlijk, huis-
houdelijk
of thuisgebruik, of consumptief gebruik, is geen van de beperkingen
in deze paragraaf van toepassing.
Toepasselijk
recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin:
recht van de Staat of het Territory.
CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin:
recht van de staat New York, Verenigde Staten van Amerika.
62 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM
Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd:
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van
Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die
plaatsvindt in Singapore op grond van de op dat moment geldende regels van
het Arbitration Rules of Singapore International Arbitration Center (de ″SIAC
Rules″). Het arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bindend zonder
mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde fei-
ten en de juridische conclusies.
Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht
heeft ’’n arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters
benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter.
Vacatures voor de post van voorzitter worden vervuld door de president van
het SIAC. Andere vacatures worden opgevuld door de respectievelijke
nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin
de vacature optrad.
Indien
een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te
benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd,
is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige
en deugdelijke wijze benoemd is.
De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin wor-
den
overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige versie van deze
Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere
taal.
HONGKONG S.A.R. VAN CHINA EN MACAU S.A.R. VA N CHINA
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin:
recht van Hongkong, speciale administratieve regio van China.
INDIA
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1
en 2 van dit gedeelte:
1. aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of
schade aan roerende en onroerende zaken is beperkt tot datgene wat is
veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en
2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming
door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de
inhoud van deze Garantieverklaring, het bedrag dat u hebt betaald voor
de individuele Machine waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit
artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code ("LIC") ook
onder de term "Machine".
Arbitrage:
Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd:
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van
Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die
Bijlage C. Garantie-informatie 63
plaatsvindt in Bangalore, India, op grond van de op dat moment geldende
wetten van India. Het arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bin-
dend
zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de
vastgestelde feiten en de juridische conclusies.
Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht
heeft één arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters
benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter.
Vacatures voor de post van voorzitter worden vervuld door de president van
de Bar Council van India. Andere vacatures worden opgevuld door de respec-
tievelijke
nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium
waarin de vacature optrad.
Indien
een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te
benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd,
is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige
en deugdelijke wijze benoemd is.
De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin wor-
den
overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige versie van deze
Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere
taal.
JAPAN
Toepasselijk recht: De volgende zin is aan dit gedeelte toegevoegd:
Alle geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst zullen in eerste instan-
tie
onderling worden opgelost, op basis van wederzijds vertrouwen.
MALEISIË
Beperking van aansprakelijkheid: Het woord ″BIJZONDERE″ in Sub 3 van
de vijfde alinea vervalt.
NIEUW-ZEELAND
Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toege-
voegd:
De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op
de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Consumer Guarantees
Act 1993 of andere wetgeving die niet kan worden uitgesloten of beperkt. De
Consumer Guarantees Act 1993 is niet van toepassing op zaken die IBM aan u
levert ten behoeve van de uitoefening van een bedrijf zoals gedefinieerd in die
Act.
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Indien een Machine niet is verkregen ten behoeve van de uitoefening van een
onderneming zoals gedefinieerd in de Consumer Guarantees Act 1993, zijn de
beperkingen in dit gedeelte onderworpen aan de beperkingen in die Act.
VOLKSREPUBLIEK CHINA
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft in de eerste zin:
64 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
recht van de staat New York, Verenigde Staten van Amerika (tenzij anders
bindend voorgeschreven door het plaatselijk recht)
FILIPPIJNEN
Beperking van aansprakelijkheid: De volgende tekst treedt in de plaats van item
3 van de vijfde alinea:
BIJZONDERE (MET INBEGRIP VAN NOMINALE SCHADEVERGOE-
DING
EN BOETES), MORELE, INCIDENTELE, OF INDIRECTE SCHADE
VOOR ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; OF
Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd:
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van
Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die
plaatsvindt in Metro Manilla, Filippijnen, op grond van de op dat moment
geldende wetten van de Filippijnen. Het arbitrageoordeel is definitief en voor
alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en
vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies.
Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht
heeft ’’n arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters
benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter.
Vacatures voor de post van voorzitter worden vervuld door de president van
het Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Andere vacatures worden opge-
vuld
door de respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt her-
vat vanaf het stadium waarin de vacature optrad.
Indien
een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te
benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd,
is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige
en deugdelijke wijze benoemd is.
De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin wor-
den
overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige versie van deze
Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere
taal.
SINGAPORE
Beperking van aansprakelijkheid: De woorden ″bijzondere″ en ″economische″
onder Sub 3 van de vijfde alinea vervallen.
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN, AFRIKA (EMEA)
DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EMEA-LANDEN:
Deze Garantieverklaring is van toepassing op Machines die van IBM of van
een IBM-wederverkoper zijn gekocht.
Hoe u garantieservice aanvraagt
Indien u een Machine aanschaft in België, Cyprus, Denemarken, Duitsland,
Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland,
Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oos-
Bijlage C. Garantie-informatie 65
tenrijk, Portugal, Spanje, San Marino, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zwe-
den of Zwitserland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep
garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geau-
toriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM, op voorwaarde dat de
Machine door IBM is geannonceerd en beschikbaar is gesteld in het land
waarin u service wenst te ontvangen. Indien u een Personal Computer
Machine hebt aangeschaft in Albanië, Armenië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije,
Federale Republiek Joegoslavië, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan,
Kroatië, de Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië (Former Yugoslav
Republic of Macedonia, ″FYROM″), Moldavië, Oekraïne, Polen, Roemenië,
Rusland, Servië-Montenegro, Slovenië, Slowakije, Tsjechië of Wit-Rusland, dan
kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van
een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper,
of (2) van IBM.
Indien u een Machine aanschaft in een land in het Midden-Oosten of Afrika,
kunt u voor die Machine garantieservice krijgen van de IBM-entiteit in het
land van aankoop, indien die IBM-entiteit in dat land garantieservice verleent,
of van een IBM-wederverkoper die door IBM is gemachtigd om in dat land
voor die Machine garantieservice te verlenen. In Afrika is garantieservice
beschikbaar binnen een straal van 50 kilometer van de door IBM gemachtigde
serviceverlener. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten voor Machi-
nes die zich buiten een straal van 50 kilometer van de door IBM gemachtigde
serviceverlener bevinden.
De volgende alinea wordt toegevoegd inWest-Europa (België, Cyprus, Denemarken,
Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland,
Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk,
Portugal, Spanje, San Marino, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitser-
land):
De garantie voor Machines die in West-Europa zijn aangeschaft, is geldig en
toepasselijk in alle landen van West-Europa, op voorwaarde dat de Machines
in die landen zijn geannonceerd en beschikbaar zijn gesteld.
Toepasselijk recht:
De zinsnede "recht van het land waarin u de machine hebt aangeschaft" wordt
vervangen door:
1)
″het Oostenrijks recht″ in Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië-
Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan, Kroatië,
VJR Macedonië, Moldavië, Oekraïne, Oezbekistan, Polen, Roemenië, Rus-
land, Slowakije, Slovenië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Wit-Rusland, en FR
Joegoslavië; 2) ″het Frans recht″ in Algerije, Benin, Burkina Faso, Centraal-
Afrikaanse
Republiek, Comoren, Republiek Congo, Djibouti, Democrati-
sche Republiek Congo, Equatoriaal-Guinea, Frans-Guyana, Frans Polynesië,
Gabon, Gambia, Guinea, Guinee-Bissau, Ivoorkust, Kameroen, Kaapverdië,
Libanon, Madagaskar, Mali, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Marokko,
66 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Nieuw-Caledonië, Niger, Réunion, Senegal, Seychellen, Togo, Tsjaad, Tune-
sië, Vanuatu en Wallis & Futuna; 3) ″het Fins recht″ in Estland, Letland en
Litouwen; 4) ″het Engels recht″ in Angola, Bahrein, Botswana, Burundi,
Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jemen, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia,
Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oeganda, Oman, Pakistan, Qatar,
Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Vere-
nigde
Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk, Westelijke
Jordaanoever/Gaza, Zambia en Zimbabwe; en 5) ″het Zuid-Afrikaans recht″
in Zuid-Afrika, Namibië, Lesotho en Swaziland.
Jurisdictie: De volgende uitzonderingen worden aan dit gedeelte toegevoegd:
1)
In Oostenrijk ligt de keuze van de jurisdictie voor alle uit deze Verklaring
van Beperkte Garantie voortvloeiende of daarmee verband houdende geschil-
len, met inbegrip van het bestaan ervan, bij de bevoegde rechtbank in Wenen,
Oostenrijk (Binnenstad); 2) in Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, Egypte,
Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jemen, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia, Malawi,
Malta, Mozambique, Nigeria, Oeganda, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda,
Sao Tome, Saudi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Verenigde Arabi-
sche
Emiraten, Westelijke Jordaanoever/Gaza, Zambia en Zimbabwe worden
alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of met de uit-
voering
ervan verband houdende geschillen, met inbegrip van verkorte pro-
cesgang,
onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtban-
ken; 3) in België en Luxemburg zijn met betrekking tot alle uit deze
Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of met de interpretatie of
uitvoering ervan verband houdende geschillen, uitsluitend het recht en de
rechtbanken van de hoofdstad van het land van uw geregistreerde vestiging
en/of commerciële vestiging bevoegd; 4) in Frankrijk, Algerije, Benin,
Burkina Faso, Centraal-Afrikaanse Republiek, Comoren, Republiek Congo,
Djibouti, Democratische Republiek Congo, Equatoriaal-Guinea, Frans-
Guyana, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Guinea, Guinee-Bissau, Ivoor-
kust,
Kameroen, Kaapverdië, Libanon, Madagaskar, Mali, Marokko,
Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Niger, Réunion, Senegal,
Seychellen, Togo, Tsjaad, Tunesië, Vanuatu en Wallis & Futuna worden alle
uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of met de schending
of uitvoering ervan verband houdende geschillen, met inbegrip van verkorte
procesgang, uitsluitend afgedaan door het Handelshof van Parijs; 5) in Rus-
land
worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de
interpretatie, de schending, de beëindiging, de nietigheid of de uitvoering van
deze Verklaring van Beperkte Garantie afgedaan door het Hof van Arbitrage
van Moskou; 6) in Zuid-Afrika, Namibië, Lesotho en Swaziland komen par-
tijen overeen dat alle met deze Verklaring van Beperkte Garantie verband
houdende geschillen worden onderworpen aan de jurisdictie van het Hoog-
gerechtshof
in Johannesburg; 7) in Turkije worden alle geschillen die voort-
vloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie
afgedaan door het Centraal (Sultanahmet) Gerechtshof van Istanboel en de
Uitvoeringsdirectoraten van Istanboel, Turkije; 8) in elk van de volgende aan-
Bijlage C. Garantie-informatie 67
gegeven landen wordt elke wettelijke vordering die voortvloeit uit deze Ver-
klaring van Beperkte Garantie voorgelegd aan en exclusief afgedaan door de
bevoegde rechtbank van a) Athene voor Griekenland, b) Tel Aviv-Jaffa voor
Israël, c) Milaan voor Italië, d) Lissabon voor Portugal, en e) Madrid voor
Spanje; en 9) in het Verenigd Koninkrijk komen partijen overeen dat alle met
deze Verklaring van Beperkte Garantie verband houdende geschillen worden
onderworpen aan de jurisdictie van de Engelse rechtbanken.
Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd:
In Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Georgië,
Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan, Kroatië, de Voormalige Joegoslavische
Republiek Macedonië (FYROM), Moldavië, Oekraïne, Oezbekistan, Polen,
Roemenië, Rusland, Slovenië, Slowakije, Tadzjikistan, Turkmenistan,
Tsjechië en Wit-Rusland en de Federale Republiek Joegoslaviëworden alle
geschillen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie of in
verband staan met de niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid ervan, in
laatste instantie afgedaan onder de Regels voor Arbitrage en Bemiddeling van
het Internationale Arbitragecentrum van de Federale Handelskamer in Wenen
(Weense Regels), door een drietal arbiters die conform deze regels zijn aange-
steld.
De arbitrage vindt plaats in Wenen (Oostenrijk) en de officiële taal van
de behandeling is Engels. De beslissing van de arbiters is definitief en voor
beide partijen bindend. Derhalve doen beide partijen, met het oog op artikel
598 (2) van het Oostenrijks Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, uitdruk-
kelijk afstand van de toepassing van artikel 595 (1) cijfer 7 van het Wetboek.
IBM kan echter stappen ondernemen bij een bevoegde rechtbank in het land
van installatie.
In Estland, Letland en Litouwen worden alle geschillen die voortvloeien uit
deze Verklaring van Beperkte Garantie in laatste instantie afgedaan in een
arbitragezaak die wordt gehouden in Helsinki, Finland, in overeenstemming
met de dan geldende Finse wetgeving inzake arbitrage. Elk der partijen
benoemt één arbiter. De arbiters benoemen gezamenlijk een voorzitter. Indien
de arbiters geen overeenstemming kunnen bereiken over de voorzitter, wordt
de voorzitter benoemd door de Centrale Kamer van Koophandel in Helsinki.
EUROPESE UNIE (EU)
DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EU-LANDEN:
Krachtens de toepasselijke nationale wetgeving inzake de verkoop van
consumentengoederen hebben consumenten bepaalde rechten. Dergelijke rech-
ten
worden niet aangetast door de garanties die onder deze Verklaring van
Beperkte Garantie worden verleend.
Hoe u garantieservice aanvraagt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Om in een van de EU-landen garantieservice van IBM aan te vragen, raad-
pleegt
u de telefoonlijst in Deel 3 - Garantie-informatie.
68 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
U kunt contact met IBM opnemen op het volgende adres:
IBM Warranty & Service Quality Dept.
PO Box 30
Spango Valley
Greenock
Scotland PA16 0AH
DENEMARKEN, FINLAND, GRIEKENLAND, ITALIË, NEDERLAND,
NOORWEGEN, OOSTENRIJK, PORTUGAL, SPANJE, ZWEDEN EN ZWIT-
SERLAND
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voor-
waarden
van dit gedeelte:
Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht geldt het volgende:
1. IBM’s aansprakelijkheid voor schade en verliezen die voortvloeien uit de
nakoming van IBM’s verplichtingen onder of in samenhang met deze Ver-
klaring van Beperkte Garantie of die het gevolg zijn van enige andere oor-
zaak
die samenhangt met deze Verklaring van Beperkte Garantie is
beperkt tot vergoeding van slechts die schade of verliezen waarvan bewe-
zen
is dat ze feitelijk een onmiddellijk en rechtstreeks gevolg zijn van de
niet-nakoming van dergelijke verplichtingen (indien IBM in gebreke is) of
van die oorzaak, voor een maximumbedrag dat gelijk is aan het bedrag
dat u voor de Machine hebt betaald. Binnen dit artikel vallen Machine
Code en Gelicentieerde Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term
″Machine″.
Deze beperking geldt niet voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlij-
den),
noch voor schade aan roerende en onroerende goederen waarvoor
IBM rechtens aansprakelijk is.
2. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDER-
VERKOPERS
AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, ZELFS NIET
INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE
ZIJN GESTELD: 1) VERLIES VAN, OF SCHADE AAN, GEGEVENS; 2)
INCIDENTELE OF INDIRECT SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE
GEVOLGSCHADE; 3) GEDERFDE WINST, ZELFS NIET INDIEN DEZE
WINSTDERVING EEN DIRECT GEVOLG IS VAN DE GEBEURTENIS
DIE DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT; OF 4) VERLIES VAN
KLANTEN, INKOMSTEN, GOODWILL, OF VERWACHTE BESPARIN-
GEN.
FRANKRIJK EN BELGIË
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voor-
waarden van dit gedeelte:
Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht geldt het volgende:
1. IBM’s aansprakelijkheid voor schade en verliezen die voortvloeien uit de
nakoming van IBM’s verplichtingen onder of in samenhang met deze Ver-
klaring
van Beperkte Garantie is beperkt tot vergoeding van slechts die
schade of verliezen waarvan bewezen is dat ze feitelijk een onmiddellijk
Bijlage C. Garantie-informatie 69
en rechtstreeks gevolg zijn van de niet-nakoming van dergelijke verplich-
tingen (indien IBM in gebreke is), voor een maximumbedrag dat gelijk is
aan het bedrag dat u hebt betaald voor de Machine die de schade heeft
veroorzaakt. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde
Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″.
Deze beperking geldt niet voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlij-
den),
noch voor schade aan roerende en onroerende goederen waarvoor
IBM rechtens aansprakelijk is.
2. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDER-
VERKOPERS
AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, ZELFS NIET
INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE
ZIJN GESTELD: 1) VERLIES VAN, OF SCHADE AAN, GEGEVENS; 2)
INCIDENTELE OF INDIRECT SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE
GEVOLGSCHADE; 3) GEDERFDE WINST, ZELFS NIET INDIEN DEZE
WINSTDERVING EEN DIRECT GEVOLG IS VAN DE GEBEURTENIS
DIE DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT; OF 4) VERLIES VAN
KLANTEN, INKOMSTEN, GOODWILL, OF VERWACHTE BESPARIN-
GEN.
DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR HET GENOEMDE LAND:
OOSTENRIJK
Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende treedt in de plaats van de
eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte:
Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de
Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de Machine aan
haar Specificaties.
De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd:
De garantieperiode voor Machines is 12 maanden vanaf de afleveringsdatum.
De beperkte periode waarbinnen de consument een procedure kan starten
voor niet-nakoming van de garantie heeft de wettelijke periode als minimum.
In geval IBM of uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te repare-
ren,
kunt u vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd
door de verminderde waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om
annulering van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en
restitutie van het betaalde bedrag.
De
tweede alinea is niet van toepassing.
Wat IBM doet om de problemen op te lossen: Het volgende is aan dit gedeelte
toegevoegd:
Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte
Machine naar IBM voor rekening van IBM.
Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toege-
voegd:
De beperkingen en uitsluitingen in de Garantieverklaring zijn niet van toepas-
70 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
sing op schade die is veroorzaakt door fraude of grove nalatigheid van IBM,
noch op uitdrukkelijke garantie.
De
volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2:
IBM’s aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële
contractuele bepalingen bij normale nalatigheid.
EGYPTE
Beperking
van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 2
van dit gedeelte:
voor elke andere werkelijke directe schade is de aansprakelijkheid van IBM
beperkt tot het totaalbedrag dat u hebt betaald voor de Machine waarop de
vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en
Gelicentieerde Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″.
Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd).
FRANKRIJK
Beperking
van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede
zin van de eerste alinea van dit gedeelte:
In
dergelijke gevallen, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd,
is IBM uitsluitend aansprakelijk voor: (items 1 en 2 ongewijzigd).
DUITSLAND
Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende treedt in de plaats van de
eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte:
Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de
Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de Machine aan
haar Specificaties.
De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd:
De minimumgarantieperiode voor Machines is twaalf maanden. In geval IBM
of uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te repareren, kunt u
vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de ver-
minderde waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om annulering
van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en restitutie
van het betaalde bedrag.
De
tweede alinea is niet van toepassing.
Wat IBM doet om de problemen op te lossen: Het volgende is aan dit gedeelte
toegevoegd:
Tijdens
de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte
Machine naar IBM voor rekening van IBM.
Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toege-
voegd:
De beperkingen en uitsluitingen in de Garantieverklaring zijn niet van toepas-
sing
op schade die is veroorzaakt door fraude of grove nalatigheid van IBM,
noch op uitdrukkelijke garantie.
De
volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2:
Bijlage C. Garantie-informatie 71
IBM’s aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële
contractuele bepalingen bij normale nalatigheid.
HONGARIJE
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
De hierin opgegeven beperkingen en uitzonderingen zijn niet van toepassing
op aansprakelijkheid voor enig niet-nakomen van de overeenkomst dat leidt
tot overlijden, fysiek ongemak of schade aan de gezondheid die moedwil-
lig, door grove nalatigheid of door strafbaar handelen is ontstaan.
Partijen aanvaarden de beperkingen van de aansprakelijkheid als geldige
bepalingen en verklaren dat Sectie 314.(2) van het Hongaars Burgerlijk Wet-
boek
van toepassing is aangezien de aanschafprijs plus andere voordelen die
voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie een compensatie vor-
men voor deze beperking van de aansprakelijkheid.
IERLAND
Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toege-
voegd:
Tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Garantieverklaring, alle wettelijk voorge-
schreven voorwaarden, met inbegrip van alle stilzwijgende garanties, behou-
dens
het voorafgaande, worden alle garanties zoals bedoeld in de Sale of
Goods Act 1893 of de Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 hierbij
uitgesloten.
Beperking
van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voor-
waarden van dit gedeelte:
Binnen dit gedeelte wordt onder een ″Doen of Nalaten″ verstaan: enig hande-
len, enige uitspraak, enig verzuim of enig nalaten van de zijde van IBM in
verband of samenhangend met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte
Garantie waarvoor IBM jegens u wettelijk aansprakelijk is, hetzij contractueel
hetzij uit onrechtmatige daad. Een aantal gevallen van een Doen of Nalaten
die samen leiden tot, of bijdragen aan, in grote lijnen hetzelfde verlies of
dezelfde schade, worden behandeld als één geval van Doen of Nalaten op de
datum van het laatste geval van Doen of Nalaten.
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, naar aanleiding van
IBM’s Doen of Nalaten, gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen.
In dit gedeelte worden de aansprakelijkheid van IBM en uw uitsluitende
verhaalsmogelijkheden uiteengezet.
1. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid bij overlijden of letsel veroor-
zaakt door nalatigheid van IBM.
2. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid, echter steeds met inachtne-
ming van de onderstaande Zaken waarvoor IBM niet aansprakelijk is,
voor werkelijke schade aan uw tastbare eigendommen die is veroorzaakt
door nalatigheid van IBM.
3. Met uitzondering van hetgeen onder Sub 1 en 2 hierboven is vastgelegd, is
de totale aansprakelijkheid van IBM voor feitelijke schade ten gevolge van
ieder afzonderlijk Doen of Nalaten in geen geval groter dan het hoogste
72 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
van de volgende twee bedragen: 1) EUR 125.000, of 2) 125% van het
bedrag dat u hebt betaald voor de Machine die direct gerelateerd is aan
het Doen of Nalaten.
Items
waarvoor IBM niet aansprakelijk is
Afgezien van hetgeen onder Sub 1 hierboven met betrekking tot aansprakelijk-
heid
is vastgelegd, zijn IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers in geen
geval aansprakelijk voor het volgende, zelfs niet indien IBM, haar toe-
leveranciers of wederverkopers van de mogelijkheid van dergelijke verliezen
op de hoogte zijn gesteld:
1. verlies van, of schade aan uw gegevens;
2. bijzondere, indirecte of gevolgschade; of
3. gederfde winsten, verlies van klanten, inkomsten, goodwill of verwachte
besparingen.
SLOWAKIJE
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan het eind van de laatste ali-
nea
toegevoegd:
De beperkingen zijn van toepassing voor zover ze niet verboden zijn onder §§
373-386 van het Slowaaks Wetboek van Handel.
ZUID-AFRIKA, NAMIBIË, BOTSWANA, LESOTHO EN SWAZILAND
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
De volledige aansprakelijkheid van IBM voor uw werkelijke schade die voort-
vloeit
uit enige niet-nakoming door IBM met betrekking tot, of op enige wijze
samenhangend met, de inhoud van deze Garantieverklaring, is beperkt tot het
bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop uw vordering
op IBM betrekking heeft.
VERENIGD KONINKRIJK
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voor-
waarden
van dit gedeelte:
Binnen dit gedeelte wordt onder een ″Doen of Nalaten″ verstaan: enig hande-
len,
enige uitspraak, enig verzuim of enig nalaten van de zijde van IBM in
verband of samenhangend met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte
Garantie waarvoor IBM jegens u wettelijk aansprakelijk is, hetzij contractueel
hetzij uit onrechtmatige daad. Een aantal gevallen van Doen of Nalaten die
samen leiden tot, of bijdragen aan, in grote lijnen hetzelfde verlies of dezelfde
schade, worden behandeld als ’’n geval van Doen of Nalaten.
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, naar aanleiding van
IBM’s Doen of Nalaten, gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen.
In dit gedeelte worden de aansprakelijkheid van IBM en uw uitsluitende
verhaalsmogelijkheden uiteengezet.
1. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid voor:
a. overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en
Bijlage C. Garantie-informatie 73
b. niet-nakoming van haar verplichtingen zoals geïmpliceerd door Section
12 van de Sale of Goods Act 1979 of Section 2 van de Supply of Goods
and Services Act 1982, of enige wijziging in jurisprudentie of wetswijzi-
ging van een dergelijke Section.
2.
IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid, echter steeds met inachtne-
ming van de onderstaande Zaken waarvoor IBM niet aansprakelijk is, voor
werkelijke schade aan uw tastbare eigendommen die is veroorzaakt door
nalatigheid van IBM.
3. Met uitzondering van hetgeen onder Sub 1 en 2 hierboven is vastgelegd, is
de totale aansprakelijkheid van IBM voor feitelijke schade ten gevolge van
ieder afzonderlijk Doen of Nalaten in geen geval groter dan het hoogste
van de volgende twee bedragen: 1) 75.000 Pond Sterling, of 2) 125% van
de totaal te betalen aanschafprijs of de verschuldigde bedragen voor de
Machine die direct gerelateerd is aan het Doen of Nalaten.
Deze
beperking geldt tevens voor de toeleveranciers en wederverkopers van
IBM. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM en haar toeleveranciers en
wederverkopers gezamenlijk aansprakelijk zijn.
Items waarvoor IBM niet aansprakelijk is
Afgezien van hetgeen onder Sub 1 hierboven met betrekking tot aansprakelijk-
heid is vastgelegd, zijn IBM of welke van haar toeleveranciers of wederverko-
pers
dan ook, in geen geval aansprakelijk voor het volgende, zelfs niet indien
IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers van de mogelijkheid van derge-
lijke verliezen op de hoogte zijn gesteld:
1. verlies van, of schade aan uw gegevens;
2. bijzondere, indirecte of gevolgschade; of
3. gederfde winsten, verlies van klanten, inkomsten, goodwill of verwachte
besparingen.
Deel 3 - Garantie-informatie
Dit Deel 3 verschaft informatie met betrekking tot de garantie die op uw
Machine van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode en het type
garantieservice dat IBM verleent.
Garantieperiode
De garantieperiode verschilt per land of regio en is gespecificeerd in de
onderstaande tabel.
74 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Opmerking: “Regio” betekent ofwel Hongkong, ofwel Macau Speciale Admi-
nistratieve Regio van China.
Machine-
type Land of regio van aanschaf Garantieperiode
Typen
garantie-
service
1829 Alle Onderdelen en arbeid - 1
jaar
1 en 3
1830 Alle Onderdelen en arbeid - 3
jaar
1 en 3
1831 Alle Onderdelen en arbeid - 3
jaar
1 en 2
1836 V.S. Onderdelen en arbeid - 1
jaar
1 en 3
1840 Alle Onderdelen en arbeid - 4
jaar
1 en 3
1841 Alle Onderdelen en arbeid - 4
jaar
1 en 2
Een garantieperiode van 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeid betekent dat
IBM kosteloos garantieservice verleent voor:
1. onderdelen en arbeid gedurende het eerste jaar van de garantieperiode; en
2. uitsluitend op onderdelen, op basis van uitwisseling, in het tweede en
derde jaar van de garantieperiode. IBM brengt u kosten in rekening voor
arbeid die in het tweede of derde jaar van de garantieperiode is verricht
voor het uitvoeren van reparaties of vervangingen.
Als
er meer dan één type garantieservice wordt genoemd, bepaalt IBM welk
type garantieservice van toepassing is op de reparatie.
Typen garantieservice
Indien nodig verleent IBM reparatie- of vervangingsservice, afhankelijk van
het type garantieservice dat voor uw Machine in de bovenstaande tabel is
aangegeven en zoals hieronder beschreven. Garantieservice kan door uw
wederverkoper worden verleend indien deze van IBM toestemming heeft ver-
kregen
voor het verlenen van garantieservice. Op welk moment de service
wordt uitgevoerd, hangt af van het moment waarop u om service verzoekt en
van de beschikbaarheid van onderdelen. De serviceniveaus geven doelstellin-
gen voor de responstijd aan en worden niet gegarandeerd. Het is mogelijk dat
het aangegeven niveau van garantieservice niet op alle locaties wereldwijd
beschikbaar is en buiten de normale servicegebieden van IBM kunnen er aan-
vullende kosten in rekening worden gebracht. Neem voor informatie die spe-
cifiek
is voor uw land of locatie contact op met uw plaatselijke IBM-vertegen-
woordiger of uw wederverkoper.
Bijlage C. Garantie-informatie 75
1. Customer Replaceable Unit (″CRU″) Service
IBM zendt u CRU-onderdelen zodat u de vervanging kunt uitvoeren.
Indien IBM u instrueert de vervangen CRU te retourneren, bent u verant-
woordelijk
voor het retourneren daarvan aan IBM in overeenstemming
met met IBM’s instructies. Indien IBM u opdracht geeft de defecte CRU te
retourneren en u doet dit niet binnen 30 dagen na ontvangst van de ver-
vangende
CRU, kan IBM u kosten voor de vervanging in rekening bren-
gen.
2. Service op locatie
IBM of uw wederverkoper repareert of vervangt de defecte Machine op
uw locatie en verifieert de werking van de gerepareerde of vervangende
Machine. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de
reparatiewerkzaamheden aan de IBM Machine mogelijk te maken. De
omgeving moet schoon zijn, goed verlicht zijn en geschikt zijn voor dit
doel. Voor bepaalde Machines kan het bij bepaalde reparaties noodzake-
lijk
zijn de Machine naar een IBM servicecentrum te zenden.
3. Koerier- of depotservice
U ontkoppelt de defecte Machine zodat deze door of namens IBM kan
worden opgehaald. IBM verstrekt u verzendmateriaal waarin u uw
Machine kunt verzenden aan een aangegeven servicecentrum. Uw
Machine wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven
servicecentrum afgeleverd. Na reparatie of vervanging laat IBM de
Machine afleveren op uw locatie. U bent verantwoordelijk voor installatie
en voor verificatie van de werking. Dit type service wordt in bepaalde lan-
den
ThinkPad EasyServ of kortweg EasyServ genoemd.
4. Service na bezorging bij IBM (″Customer Carry-In or Mail-In Service″)
U draagt zorg voor het afleveren of verzenden (franco, tenzij door IBM
anders aangegeven) van de defecte Machine in een geschikte verpakking
bij/naar een locatie die IBM aangeeft. Nadat IBM de Machine heeft gere-
pareerd of vervangen, maakt IBM de Machine gereed om te worden opge-
haald
of, bij Mail-in Service, zendt IBM de Machine aan u terug op kosten
van IBM, tenzij IBM anders aangeeft. U bent verantwoordelijk voor de
daaropvolgende installatie en verificatie van de Machine.
Op
de website van IBM Machine Warranty op
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ vindt u een
wereldwijd overzicht van IBM’s Beperkte Garantie voor Machines (″Limited
Warranty for Machines″), een woordenlijst (″Glossary″) met definities van
IBM, veelgestelde vragen (″Frequently Asked Questions″, FAQ’s) en onder-
steuning
per product (″Support by Product″, (Machine)) met links naar Pro-
duct Support-pagina’s. Op deze site is de IBM Verklaring van Beperkte
Garantie tevens beschikbaar in 29 talen.
Voor het verkrijgen van garantieservice neemt u contact op met IBM of uw
IBM wederverkoper.
76 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
HelpCenter - Telefoonnummers
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd.
Land of regio Telefoonnummer Land of regio Telefoonnummer
Argentinië 0800-666-0011 Maleisië (60)3-7727-7800
Australië 1300-131-426 Mexico 001-866-434-2080
Oostenrijk 01-24592-5901 Nederland 020-514 5770
België Nederlands 02-210 9820
Frans 02-210 9800
Nieuw-Zeeland 0800-446-149
Bolivia 0800-0189 Noorwegen 66 81 11 00
Brazilië 55-11-3889-8986 Peru 0-800-50-866
Canada 1-800-565-3344
Toronto
416-383-3344
Filippijnen (63)2-995-2225
Chili 800-224-488 Portugal 21-791-5147
China (PRC) 800-810-1818 Rusland 095-940-2000
China
(Hongkong
S.A.R.)
Consumenten
852-2825-7799
Zakelijke klanten
852-8205-0333
Singapore (65)1-800-840-9911
Colombia 980-912-3021 Spanje 91-662-4216
Denemarken 45 20 82 00 Zweden 08-477 4420
Ecuador 1-800-426911
(optie #4)
Zwitserland 058-333-0900
Finland 09-459 69 60 Taiwan 886-2-2725-9799
Frankrijk 02 38 55 74 50 Thailand (66)2-273-4000
Duitsland 07032-1549 201 Turkije 00-800-446-32-041
Indonesië (62)21-523-8535 Verenigd Koninkrijk 0-1475-555 055
Ierland 01-815-9202 Verenigde Staten 1-800-426-7378
Italië 02-7031-6101 Uruguay 000-411-005-6649
Japan 0120-887-874 Venezuela 0-800-100-2011
Luxemburg 298-977 5063 Vietnam Ho Chi Minh (84)8–
829–5160
Hanoi
(84)4-843-6675
Garantiesupplement voor Mexico
Dit supplement wordt beschouwd als onderdeel van IBM’s Verklaring van
Beperkte garantie en geldt uitsluitend voor producten die zijn gedistribueerd
en verkocht binnen het grondgebied van Mexico.In geval van tegenstrijdig-
heid zijn de voorwaarden van dit supplement van toepassing.
Voor alle softwareprogramma’s die vooraf geïnstalleerd op de machine wor-
den geleverd, geldt een garantieperiode van dertig (30) dagen vanaf de datum
Bijlage C. Garantie-informatie 77
van aanschaf voor installatiedefecten. IBM is niet verantwoordelijk voor de
informatie in dergelijke softwareprogramma en/of eventuele aanvullende
softwareprogramma’s die door u na aanschaf van het product zijn geïnstal-
leerd.
Service die niet door de garantie wordt gedekt, wordt in rekening gebracht
aan de laatste gebruiker.
In geval dat er reparatie onder garantie vereist is, belt u met het HelpCenter
op
001-866-434-2080, waar u doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Authorized
Service Center. Mocht er geen Authorized Service Center aanwezig zijn in uw
stad, locatie of binnen 50 mijl (80,5 km) van uw stad of locatie, dan omvat de
garantie tevens alle redelijke afleveringskosten met betrekking tot het trans-
port
van het product naar het dichtstbijzijnde Authorized Service Center van
IBM. Neem contact op met het dichtstbijzijnde Authorized Service Center voor
het verkrijgen van de vereiste goedkeuring en voor informatie met betrekking
tot de verzending van het product en het bestemmingsadres.
Voor een lijst van Authorized Service Centers kunt u terecht op
http://www.pc.ibm.com/la/centros_de_servicio/servicio_mexico/
servicio_mexico.html
IBM de México, Manufactura y Tecnología, S. A. de C. V.
Camino a El Castillo 2200
El Salto, Jalisco
C.P. 45680,
Tel. 01-800-3676900
78 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Bijlage D. Kennisgevingen
Deze publicatie is opgesteld voor producten en services aangeboden in de
Verenigde Staten van Amerika.
Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur)
of diensten van IBM houdt niet in dat IBM deze ook zal uitbrengen in alle
landen waar IBM werkzaam is. Neem contact op met uw IBM-vertegenwoor-
diger voor informatie over producten en diensten die op dit moment beschik-
baar zijn in uw land. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten
van IBM houdt niet in dat uitsluitend IBM-producten of -diensten kunnen
worden gebruikt. Functioneel gelijkwaardige producten IBM diensten kunnen
in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen
inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van IBM.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de samenwerking van IBM-producten
of -diensten met producten of diensten van anderen, tenzij uitdrukkelijk
anders aangegeven door IBM.
Mogelijk heeft IBM octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot
bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publi-
catie
aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht
worden ontleend. Vragen over licenties kunt u richten aan:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
Verwerking van datumgegevens
Dit IBM hardwareproduct en de IBM softwareproducten die er mogelijk bij
worden geleverd, zijn ontworpen om, bij gebruik conform de bijbehorende
documentatie, datumgegevens vóór en, in het bijzonder, in en na het jaar 2000
correct te verwerken, op voorwaarde dat alle andere producten (bijvoorbeeld
hardware, software en firmware) die met deze producten worden gebruikt, in
staat zijn om nauwkeurige datumgegevens op een juiste manier met het
products uit te wisselen.
IBM is niet verantwoordelijk voor de verwerking van datumgegevens door
niet-IBM producten, ook niet indien dergelijke producten door IBM vooraf
geïnstalleerd of anderszins gedistribueerd worden. Neem rechtstreeks contact
op met de leverancier die verantwoordelijk is voor die producten om de
© Copyright IBM Corp. 2003 79
mogelijkheden van die producten te bepalen en om indien nodig updates aan
te brengen. Dit IBM hardwareproduct kan niet voorkomen dat er fouten
optreden tengevolge van het gebruik van software, upgrades of randappara-
tuur die datumgegevens niet correct verwerken.
Het bovenstaande geldt als een Year 2000 Readiness Disclosure.
Verwijzingen naar websites
Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan IBM-websites zijn uitsluitend
opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling
voor deze websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit
van het materiaal voor dit IBM-product. Gebruik van dergelijke websites is
geheel voor eigen risico.
Elektromagnetische straling
Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC)
ThinkPad
R50, machinetype 1829, 1830, 1831, 1836, 1840 en 1841
Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in
Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van
Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een rede-
lijke
mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie. Deze
apparatuur genereert, gebruikt en verzendt energie op radiofrequenties en
kan, bij installatie en gebruik anders dan conform de instructies, hinderlijke
interferentie met radiografische communicatie veroorzaken. Er is echter geen
garantie dat dergelijke interferentie in een specifieke installatie niet zal optre-
den.
Indien deze apparatuur hinderlijke interferentie met radio- of televi-
sieontvangst veroorzaakt, hetgeen kan worden vastgesteld door de apparatuur
aan en uit te zetten, kan de gebruiker proberen dit te verhelpen door een of
meer van de volgende maatregelen te treffen:
v Richt de antenne anders of verplaats hem.
v Plaats de apparatuur op grotere afstand van de ontvanger.
v Sluit de apparatuur aan op een ander stopcontact of een andere groep dan
de ontvanger.
v Neem voor hulp contact op met de geautoriseerde IBM-dealer of een elek-
trotechnisch installatiebureau.
Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct
afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn ver-
krijgbaar
via de geautoriseerde IBM-dealer. IBM is niet verantwoordelijk voor
interferentie van de radio- of televisie-ontvangst die wordt veroorzaakt door
gebruik van andere dan de aanbevolen kabels en aansluitingen of niet-geauto-
80 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
riseerde wijzigingen aan deze apparatuur. Bij niet-geautoriseerde wijzigingen
kan het recht van de gebruiker om de apparatuur te gebruiken, vervallen.
Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan
worden de volgende twee voorwaarden gesteld: (1) dit apparaat mag geen
hinderlijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke ontvangen
interferentie accepteren, met inbegrip van interferentie die een ongewenste
werking kan veroorzaken.
Verantwoordelijke partij:
International Business Machines Corporation
New Orchard Road
Armonk, NY 10504
Tel. 1-919-543-2193
Tested To Comply
With FCC Standards
FOR HOME OR OFFICE USE
Verklaring van conformiteit met Industry Canada Class B
Dit
digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese norm ICES-003.
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada
Cet
appareil numérique de la classe B est conform à la norme NMB-003 du
Canada.
Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen
Dit
product voldoet aan de voorwaarden voor bescherming zoals opgenomen
in EU-richtlijn 89/336/EEG van de Europese Commissie inzake de harmonise-
ring van de wetgeving van lidstaten met betrekking tot elektromagnetische
compatibiliteit. IBM aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien, ten
gevolge van een niet aanbevolen wijziging van het product, met inbegrip van
de installatie van niet-IBM optiekaarten, niet wordt voldaan aan de
beschermingsvereisten.
Dit product voldoet aan de eisen van Klasse B van EN 55022.
Verplichte productvermeldingen
De volgende kennisgeving heeft betrekking op machines die zijn uitgerust met
zowel een DVD- als een TV-uitvoerfunctie:
Bijlage D. Kennisgevingen 81
Ecologische kennisgevingen voor Japan
Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer wordt
gebruikt
Als u een bedrijfsmedewerker bent en u wilt een ThinkPad-computer weg-
doen, moet u hiervoor de richtlijnen volgen van de Waste Disposal Law. De
computer is ingedeeld bij het industrieel afval omdat het ijzer, glas, plastic en
andere materialen bevat. U moet dit op de juiste wijze afleveren bij een daar-
voor
bestemd afvalpunt dat is aangewezen door de lokale overheid.
Ga naar de website van IBM op: www.ibm.com/jp/pc/recycle/pc
Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en deze wilt weggooien, moet u
ook de regels van de lokale overheden naleven.
Een ThinkPad-component met zware metalen weggooien
De printplaat van de ThinkPad bevat zware metalen. (Er zijn gelaste verbin-
dingen
met lood gebruikt op de printplaat.) Volg de bovenstaande instructies
in de sectie Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer
wordt gebruikt voor het op de juiste wijze weggooien van een niet langer
gebruikte printplaat.
Een lithiumbatterij die niet langer wordt gebruikt weggooien
Er bevindt zich een kleine ronde batterij in de systeemplaat van uw
ThinkPad-computer als back-up voor de hoofdbatterij.
Als
u deze wilt vervangen door een nieuwe, moet u contact opnemen met uw
verkooppunt of met een door IBM geboden herstelservice. Als u de batterij
zelf hebt vervangen en de oude lithiumbatterij wilt weggooien, moet u deze
omsluiten met vinylband, contact opnemen met uw verkooppunt en de door
hen geleverde instructies opvolgen. U kunt ook de instructies bekijken op de
website: www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery
Dit product bevat technologie voor auteursrechtbescherming die wordt beschermd
door bepaalde octrooien in de V.S. en andere intellectuele eigendomsrechten van
Macrovision Corporation en andere rechthebbenden. Het gebruik van deze
technologie voor de bescherming van auteursrechten moet worden goedgekeurd
door Macrovision Corporation en is uitsluitend bedoeld voor gebruik thuis en in
kleine kring, tenzij u over een schriftelijke machtiging van Macrovision Corporation
beschikt. Reverse engineering en disassembly zijn verboden.
82 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de lithiumbatterij wilt weg-
gooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven.
Een ThinkPad-batterij die niet langer wordt gebruikt weggooien
De ThinkPad heeft een lithium-ionenbatterij of een nikkelmetaalhydridebat-
terij.Als
u gebruikmaakt van een ThinkPad op het werk en u wilt een batterij
weggooien, moet u contact opnemen met de daarvoor bestemde persoon in
IBM Sales, Service of Marketing en de door hen geboden instructies
opvolgen.U kunt ook de instructies bekijken op de website:
www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery
Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de batterij wilt weggooien,
moet u ook de regels van de lokale overheden naleven.
Handelsmerken
De volgende benamingen zijn handelsmerken van IBM in de Verenigde Staten
en/of andere landen:
IBM
HelpCenter
PS/2
ThinkLight
ThinkPad
TrackPoint
Ultrabay
UltraNav
Microsoft, Windows en Windows NT zijn handelsmerken van Microsoft
Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Intel, Pentium en SpeedStep zijn handelsmerken van Intel Corporation in de
Verenigde Staten en/of andere landen. (Een volledige lijst van merken van
Intel vindt u op www.intel.com/sites/corporate/tradmarx.htm)
Overige namen van ondernemingen, producten of diensten kunnen merken
van derden zijn.
Bijlage D. Kennisgevingen 83
84 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Trefwoordenregister
A
aan/uit-knop, problemen 19
achterkant 2
B
batterij
problemen 25
vervangen 37
belangrijke tips 6
C
computerbeeldscherm 23
configuratie-instellingen 31
D
diagnoses maken van proble-
men 12
F
foutbericht 12
fouten zonder bericht 17
G
garantie
informatie
55
service en ondersteuning 55
H
Hersteldiskette 32
hulp
en service 40
per telefoon 40
via Web 40
wereldwijd 43
I
IBM Rapid Restore Ultra-pro-
gramma
32
Internet, hulp via 40
K
Kennisgeving over regelgeving iii
L
locaties 2
M
meenemen van de computer 6
O
omgeving 6
opslagapparaat
vervangen
34
opstarten
problemen
26
P
PC-Doctor voor Windows 12
problemen
aan/uit-schakelaar 19
batterij 25
computerbeeldscherm 23
diagnose maken 12
energiebeheer 21
opstarten 26
problemen oplossen 12
slaapstand 21
standby 21
toetsenbord 19
TrackPoint 20
UltraNav 20
vaste schijf 26
wachtwoord 19
problemen oplossen 12
programma BIOS Setup 31
S
schoonmaken van de computer 9
setup
BIOS
31
configuratie 31
slaapstand, problemen 21
specificaties 5
Standby, problemen 21
T
telefoon, hulp via 40
tips, belangrijk 6
toetsenbordproblemen 19
TrackPoint-problemen 20
U
UltraNav-problemen 20
V
vaste schijf
problemen
26
vervangen 34
veiligheidsvoorschriften 45
vervangen, batterij 37
vooraf geïnstalleerde software her-
stellen
32
voorkant 2
voorzieningen 3
W
wachtwoord
instelling 7
problemen 19
© Copyright IBM Corp. 2003 85
86 ThinkPad
®
R50 Series Service en probleemoplossing
Onderdeelnummer: 92P2052
(1P) P/N: 92P2052
Documenttranscriptie
ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Opmerking Lees eerst Bijlage A, “Belangrijke veiligheidsvoorschriften”, op pagina 45, Bijlage B, “Informatie over draadloze communicatie”, op pagina 51, Bijlage C, “Garantie-informatie”, op pagina 55 en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 79. Gevaar v Ter voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of openen van dit product of van een aangesloten apparaat de kabels op de juiste manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact. v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij niet te lang op uw schoot staan. De onderkant van de computer kan bij normale werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af van de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. v Gebruik de computer niet in of nabij het water. v Als de computer is aangesloten op het telefoonnet, gebruik hem dan niet tijdens onweer. Sluit het telefoonsnoer niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel het niet. v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik van kinderen. Plastic zakken leveren voor kinderen verstikkingsgevaar op. v De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. De batterij kan exploderen als deze op een onjuiste manier wordt vervangen, wordt blootgesteld aan water, wordt kortgesloten of uit elkaar wordt gehaald. Houd de batterij buiten bereik van kinderen en gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg. v Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker om het risico op brand zo klein mogelijk te houden. v De fluorescerende lamp in het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeldscherm niet bij het normale huisvuil weg. Bij onzorgvuldig gebruik kan het breken en kan de vloeistof uit het beeldscherm op uw handen of in uw ogen komen. Was de besmette gedeelten onmiddellijk met water. Als de symptomen blijven bestaan, raadpleegt u een arts. v Haal het station voor optische opslag (CD/DVD) niet uit elkaar, want hierdoor kunt u worden blootgesteld aan gevaarlijke straling. v Zorg dat uw ogen niet rechtstreeks worden blootgesteld aan de laserstraal in bepaalde stations. Tweede uitgave (augustus 2003) Deze alinea heeft geen betrekking op het Verenigd Koninkrijk of enig ander land waar dergelijke bepalingen in strijd zijn met de lokale wetgeving: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION LEVERT DEZE PUBLICATIE OP ″AS IS″-BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN. In bepaalde rechtsgebieden is het uitsluiten van stilzwijgende garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is. In dit boek kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorkomen. De informatie in deze publicatie is onderhevig aan wijzigingen. Wijzigingen zullen in nieuwe uitgaven van deze publicatie worden opgenomen. Voor technische informatie en het aanvragen van publicaties kunt u zich wenden tot uw IBM-leverancier of IBM Nederland N.V. IBM behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor IBM jegens u schept. © Copyright IBM Corp. 2003. Belangrijke kennisgeving voor gebruikers Belangrijke kennisgeving over regelgeving voor gebruikers De ThinkPad® R50 Series-computer voldoet aan de richtlijnen voor radiofrequenties en veiligheid in alle landen en regio’s waar deze is goedgekeurd voor draadloos gebruik.U wordt gevraagd de ThinkPad-computer uitsluitend te installeren en gebruiken overeenkomstig de lokale RF-wetten. Voordat u de ThinkPad R50 Series-computer gaat gebruiken, is het verstandig de Regulatory Notice for ThinkPad R50 Series, te lezen die een aanvulling vormt op deze handleiding. De kennisgeving wordt meegeleverd bij deze publicatie. Informatie over de capaciteit van de vaste schijf In plaats van een herstel-CD of een Windows®-CD die bij de computer wordt geleverd, biedt IBM® eenvoudigere alternatieven om de taken die gewoonlijk met deze CD’s worden verricht uit te voeren. De bestanden en programma’s voor deze alternatieve methodes staan op de vaste schijf, zodat u niet hoeft te zoeken naar CD’s en niet langer wordt geconfronteerd met onjuiste versies van de CD’s. De volledige backup van alle bestanden en programma’s die IBM vooraf op de computer heeft geïnstalleerd, bevindt zich op een verborgen deel, of partitie, van de vaste schijf. Hoewel verborgen, nemen de backups in de partitie vaste-schijfruimte in beslag. Daarom kan het bij het controleren van de capaciteit van de vaste schijf door het Windows-besturingssysteem lijken alsof de totale capaciteit van de schijf kleiner is dan verwacht. Dit verschil wordt veroorzaakt door de inhoud van de verborgen partitie. (Zie “Vooraf geïnstalleerde software herstellen” op pagina 32.) Raadpleeg het online Help-systeem, Access IBM, voor meer informatie over het terugzetten op de vaste schijf van de oorspronkelijke vooraf geïnstalleerde software. Als u op de blauwe Access IBM-knop drukt of op het Access IBM-pictogram op het bureaublad klikt, en bladert naar het gedeelte Kennismaking, vindt u daar diverse onderwerpen met betrekking tot het maken van backups en het terugzetten daarvan. © Copyright IBM Corp. 2003 iii iv ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Informatie zoeken met Access IBM De blauwe Access IBM-knop kan van pas komen in vele situaties waar de computer normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Druk op de Access IBM-knop van uw computer om Access IBM te openen. Access IBM is het online Help-systeem op de computer, waarin u informatieve voorbeelden vindt alsmede heldere instructies om aan de slag te gaan en te blijven. U kunt de Access IBM-knop ook gebruiken om de opstartvolgorde van de computer te onderbreken en de Access IBM Predesktop Area te starten. Als Windows niet correct opstart, drukt u tijdens de opstartprocedure op de Access IBMknop en start u de Access IBM Predesktop Area. U kunt deze software gebruiken voor het uitvoeren van diagnoseprogramma’s, het terugzetten van backups (als u backups hebt gemaakt met IBM Rapid Restore Ultra), het terugzetten van de oorspronkelijke fabrieksinhoud (d.w.z. datgene dat aanwezig was bij ontvangst van de computer), het starten van een programma waarmee u de opstartvolgorde kunt wijzigen, het verzamelen van belangrijke systeeminformatie en het starten van het programma IBM BIOS Setup, waarmee u BIOS-instellingen kunt bekijken en wijzigen. Druk op de Access IBM-knop voor het openen van de toepassing die u alle IBM-resources verschaft. Op de volgende pagina vindt u de pagina Welkom van Access IBM waarin wordt omschreven wat de verschillende onderdelen van Access IBM voor u kunnen betekenen. © Copyright IBM Corp. 2003 v Bepaalde onderwerpen in het Help-systeem bevatten korte videofragmenten waarin u kunt zien hoe u bepaalde handelingen moet uitvoeren, zoals het vervangen van de batterij, het plaatsen van een PC-kaart en het uitbreiden van het geheugen. Met de afgebeelde knoppen kunt u elk videofragment afspelen, op pauze zetten en terugspoelen. vi ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Inhoudsopgave Belangrijke kennisgeving voor gebruikers iii Belangrijke kennisgeving over regelgeving voor gebruikers . . . . . . . . . . . iii Informatie over de capaciteit van de vaste schijf . . . . . . . . . . . . . . iii Informatie zoeken met Access IBM . . . . v Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPadcomputer . . . . . . . . . . . . . 1 Uw ThinkPad in vogelvlucht . . . . . . . 2 Voorzieningen . . . . . . . . . . . . 3 Specificaties . . . . . . . . . . . . 5 Onderhoud van de ThinkPad-computer . . . 6 Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . De oorzaak van een probleem opsporen. . Problemen oplossen . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . Fouten zonder bericht . . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . Probleem met de aan/uit-knop. . . . Problemen met het toetsenbord . . . UltraNav-problemen . . . . . . . Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) . . . . . Problemen met het LCD-scherm . . . Problemen met de batterij . . . . . Problemen met het vaste-schijfstation . Een opstartprobleem . . . . . . . Overige problemen. . . . . . . . IBM BIOS Setup starten . . . . . . . Vooraf geïnstalleerde software herstellen . Het vaste-schijfstation vervangen . . . . De batterij vervangen . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 12 12 12 17 19 19 19 20 . . . . . . . . . . 21 23 25 26 26 28 31 32 34 37 Hulp via Internet . . . . IBM bellen . . . . . . Wereldwijde ondersteuning . © Copyright IBM Corp. 2003 . . . . . . . . . . . . . 40 . 40 . 43 Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften . . . . . . . . . . . . . 45 Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen . . . . . . . . . . . . . 49 Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie . . . . . . . . . . . . Compatibiliteit voor draadloze communicatie Gebruiksomgeving en uw gezondheid . . . Toegestane werking binnen de Verenigde Staten en Canada . . . . . . . . . . . Extended Channel Mode inschakelen . . . Bijlage C. Garantie-informatie . . . . Garantieservice en -ondersteuning . . . Voordat u IBM belt . . . . . . . . IBM bellen . . . . . . . . . . IBM Verklaring van Beperkte Garantie Z1254753-07 11/2002 . . . . . . . . . . Deel 1 - Algemene voorwaarden . . . Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden . Deel 3 - Garantie-informatie . . . . . Garantiesupplement voor Mexico . . . 51 51 51 52 53 . . . . 55 55 56 56 . . . . . 57 57 61 74 77 Bijlage D. Kennisgevingen . . . . . . 79 Verwerking van datumgegevens . . . . . 79 Verwijzingen naar websites . . . . . . . 80 Elektromagnetische straling . . . . . . . 80 Verplichte productvermeldingen . . . . . 81 Ecologische kennisgevingen voor Japan . . . 82 Handelsmerken . . . . . . . . . . . 83 Trefwoordenregister . Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 39 . 40 vii viii ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer Uw ThinkPad in vogelvlucht . Voorzieningen . . . . . . © Copyright IBM Corp. 2003 . . . . . . . . . . . 2 . 3 Specificaties . . . . . . . . . . Onderhoud van de ThinkPad-computer . . . . 5 . 6 1 Uw ThinkPad in vogelvlucht Uw ThinkPad in vogelvlucht Voorkant Systeemstatuslampjes Access IBM-knop LCD-scherm TrackPoint Energiestatuslampjes Aansluiting voor extern beeldscherm Touchpad Ultrabay Enhanced Achterkant Aansluiting AC-adapter Parallelle poort 2 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing IEEE1394-aansluiting Ethernet-aansluiting Modempoort Video-uitgang USB-poorten Kenmerken Voorzieningen Processor v Intel® Pentium® M Processor Geheugen v Double data rate (DDR) synchronous dynamic random access memory (DRAM) Ondersteunde geheugensnelheid: De computer ondersteunt mogelijk niet alle geheugensnelheden (MHz).Een systeem dat ontwikkeld is voor een lagere geheugensnelheid kan snelgeheugen gebruiken, maar werkt met een lagere snelheid. Opslagapparaat v 2,5-inch vaste-schijfstation Beeldscherm Het kleurenbeeldscherm maakt gebruik van TFT-technologie: v Grootte: 14,1 of 15,0 inch, afhankelijk van het model v Resolutie: – LCD: Maximaal 1400-x-1050, afhankelijk van het model – Extern beeldscherm: Maximaal 2048 x 1536 v Helderheidsregeling Toetsenbord v 87, 88 of 92 toetsen v UltraNav™ (TrackPoint® en touchpad) v Fn-toets v Access IBM-knop v Volume-knoppen v ThinkLight™ Externe interface v Parallelle poort (IEEE 1284A) v Aansluiting voor extern beeldscherm v PC-kaartsleuf (Type II, of Type III PC-kaart) v Stereo hoofdtelefoonaansluiting v Microfoonaansluiting v Video-uitgang (S-Video) v 2 USB-poorten (Universele Seriële Bus) v IEEE 1394-aansluiting (bepaalde modellen) v Infraroodpoort v RJ11 telefoonaansluiting v RJ45 Ethernet-aansluiting v Ultrabay™ Enhanced v Dockingaansluiting Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 3 Kenmerken v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (IEEE 802.11a/b/g) (bepaalde modellen) v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (IEEE 802.11b) (bepaalde modellen) v Integrated Bluetooth-functie (bepaalde modellen) 4 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Specificaties Specificaties Afmetingen 14-inch model v Breedte: 314 mm v Diepte: 260 mm v Hoogte: 34 tot 37 mm, afhankelijk van het model 15-inch model v Breedte: 332 mm v Diepte: 269 mm v Hoogte: 37 tot 40 mm, afhankelijk van het model Omgevingsvoorwaarden v Maximum hoogte zonder kunstmatige druk: 3048 m v Temperatuur – Op hoogten tot 2438 m - In gebruik zonder diskette: 5 tot 35°C - In gebruik met diskette: 10 tot 35°C - Niet in gebruik: 5 tot 43°C – Op hoogten boven 2438 m - In gebruik: maximaal 31,3°C Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal 10°C zijn. v Luchtvochtigheid: – In bedrijf zonder diskette in station: 8 - 95% – In bedrijf met diskette in station: 8 - 80% Warmteafgifte v Maximaal 72 Watt Voedingsbron (AC-adapter) v Sinusinvoer 50 - 60 Hz v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz Batterij v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion) – Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom – Capaciteit: 4,4 AH Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 5 Onderhoud van de ThinkPad-computer Onderhoud van de ThinkPad-computer De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter achterwege kunt laten. Door zorgvuldig met uw computer om te gaan en deze belangrijke tips op te volgen, zorgt u ervoor dat u jarenlang probleemloos kunt genieten van de vele mogelijkheden van uw computer. Belangrijke tips: Let goed op waar en hoe u werkt v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij niet te lang op uw schoot staan. De onderkant van de computer kan bij normale werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af van de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. v Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer om te voorkomen dat u morst en houd de computer uit de buurt van water om een elektrische schok te voorkomen. v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik van kinderen. Plastic zakken leveren voor kinderen verstikkingsgevaar op. v Houd de computer uit de buurt van magneten, actieve GSM-telefoons, elektrische apparaten en luidsprekers (minimaal 13 cm ruimte laten). v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder 5 °C of boven 35 °C). Ga voorzichtig met de computer om v Leg nooit voorwerpen (ook geen papier!) tussen het beeldscherm en het toetsenbord, of onder het toetsenbord. v Laat de computer niet vallen, leg er geen zware voorwerpen op en zorg dat de computer, het LCD-scherm en de externe apparatuur niet worden blootgesteld aan schokken, trillingen en krassen. v Het LCD-scherm is bedoeld om te worden geopend en gebruikt onder een hoek van iets meer dan 90 graden. Open het LCD-scherm niet verder dan 180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen. Wees voorzichtig als u de computer meeneemt v Zorg voordat u de computer verplaatst dat diskettes en CD’s zijn verwijderd, alle aangesloten apparaten uit staan en alle kabels en snoeren zijn losgekoppeld. v Zet de computer in de spaarstand Standby of de slaapstand voordat u hem verplaatst. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste schijf en verlies van gegevens. 6 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Onderhoud van de ThinkPad-computer v Als u een geopende computer wilt optillen, pak hem dan altijd vast bij de onderste helft (de ″toetsenbordhelft″). Til de computer niet op aan het beeldscherm. v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas. Behandel opslagmedia en -stations naar behoren v Steek diskettes altijd recht in het diskettestation en plak niet meer dan één etiket op elke diskette. Zorg dat het etiket goed vastzit, zodat het niet loslaat in het station. v Als u een CD-ROM-, een DVD- of een CD-RW/DVD-station hebt, raak het oppervlak van de schijven en de lens in het station dan niet aan. v Sluit het station pas als de CD CD, DVD of CD-RW/DVD vastgeklikt zit om de centrale as van het station. v Als u een nieuw vaste-schijf-, diskette- of CD-ROM-, DVD- of CDRW/DVD-station installeert, volg dan de instructies in de documentatie en oefen alleen druk uit op die plaatsen op het apparaat waarvoor dit expliciet is aangegeven. Zie Access IBM, het online Help-systeem, voor informatie over het vervangen van de vaste schijf. U opent Access IBM door op de knop Access IBM te drukken.) Wees voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijfwachtwoord vergeet, kan IBM dit niet meer herstellen en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen. Andere belangrijke tips v De computer kan alleen worden aangesloten op een analoog telefoonnet of PSTN (public telephone network). Sluit de modem niet aan op een digitaal telefoonnet. In woonhuizen zijn meestal analoge telefoonlijnen aanwezig, in hotels en kantoren digitale. Weet u niet precies welk type telefoonlijn u hebt, dan kunt u contact opnemen met de telefoonmaatschappij. v Mogelijk beschikt uw computer over zowel een Ethernet- als een modemaansluiting. Let er in dat geval op dat u de communicatiekabel koppelt aan de juiste aansluiting, anders kan de aansluiting beschadigd raken. Zie Access IBM, het online Help-systeem, voor informatie over de locatie van deze aansluitingen. U opent Access IBM door op de Access IBM-knop te drukken. v Registreer uw ThinkPad-producten bij IBM. (Ga op Internet naar de website: www.ibm.com/pc/register). Dit kan helpen bij het opsporen en retourneren van uw computer als die gestolen of zoekgeraakt is. Bovendien kan IBM u dan op de hoogte houden van technische bijzonderheden en mogelijke updates. Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 7 Onderhoud van de ThinkPad-computer v Alleen een geautoriseerde IBM-reparateur op het gebied van de ThinkPad kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Knoei niet met de beeldschermvergrendeling om het scherm open of dicht te houden. v Kantel de computer niet achterover als de AC-adapter aangesloten is. De stekker van de adapter kan dan afbreken. v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt, behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan worden (″hot- of warm-swappable″). v Als u stations in de computer verwisselt, breng dan steeds het afdekplaatje aan. v Bewaar de externe en verwisselbare vaste-schijf-, diskette-, CD-ROM-, DVDen CD-RW/DVD-stations in hun verpakking als u ze niet gebruikt. De kap van de computer schoonmaken Het is raadzaam om de computer nu en dan schoon te maken: 1. Maak een mengsel van een mild keukenschoonmaakmiddel (zonder schuurmiddel of sterke chemicaliën als zuren of basen). Gebruik 5 delen water op 1 deel schoonmaakmiddel. 2. Maak een spons nat met het verdunde schoonmaakmiddel. 3. Knijp overtollig vocht uit de spons. 4. Veeg de kap schoon met de spons, waarbij u er voor zorgt dat er geen overtollige druppels in de computer terechtkomen. 5. Veeg het schoonmaakmiddel weg. 6. Spoel de spons met schoon stromend water. 7. Veeg de kap af met de schone spons. 8. Veeg de kap nogmaals af met een zachte, droge en stofvrije doek. 9. Wacht totdat het oppervlak volledig droog is en verwijder eventuele vezels van de doek. Het toetsenbord van de computer schoonmaken 1. Doe een beetje isopropylalcohol op een zachte, stofvrije doek. 2. Veeg het oppervlak van het toetsenbord af met de doek, waarbij u er voor zorgt dat er geen druppels op of tussen de toetsen terechtkomen. 3. Even laten drogen. 4. Kruimels en stof onder de toetsen kunt u proberen weg te blazen of op te zuigen. Opmerking: Spuit schoonmaakvloeistof niet rechtstreeks op het beeldscherm of toetsenbord. 8 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Onderhoud van de ThinkPad-computer Het computerbeeldscherm reinigen 1. Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte en stofvrije doek. Als het beeldscherm een krasachtige vlek vertoont, kan dat afkomstig zijn van het toetsenbord of de TrackPoint-aanwijzer bij het drukken op de behuizing vanaf de buitenkant. 2. Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte doek. 3. Als de vlek hierna nog niet weg is, maakt u een zachte, stofvrije doek vochtig met water of een mengsel van 50% isopropylalcohol en 50% schoon water. 4. Wring zoveel mogelijk vocht uit de doek. 5. Veeg het scherm opnieuw; laat hierbij geen druppels in de computer terechtkomen. 6. Zorg dat het beeldscherm droog is wanneer u het dichtdoet. . Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 9 Onderhoud van de ThinkPad-computer 10 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen De oorzaak van een probleem opsporen. . Problemen oplossen . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . Fouten zonder bericht . . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . Probleem met de aan/uit-knop. . . . Problemen met het toetsenbord . . . UltraNav-problemen . . . . . . . Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) . . . . . © Copyright IBM Corp. 2003 . . . . . . . . 12 12 12 17 19 19 19 20 Problemen met het LCD-scherm . . Problemen met de batterij . . . . Problemen met het vaste-schijfstation Een opstartprobleem . . . . . . Overige problemen. . . . . . . IBM BIOS Setup starten . . . . . . Vooraf geïnstalleerde software herstellen Het vaste-schijfstation vervangen . . . De batterij vervangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 25 26 26 28 31 32 34 37 . 21 11 Computerproblemen oplossen De oorzaak van een probleem opsporen Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen met behulp van het programma PC-Doctor® voor Windows.U kunt PC-Doctor voor Windows als volgt starten: 1. Klik op Start. 2. Ga met de muis naar All Programma’s (in andere Windows-versies dan Windows XP is dit Programma’s) en vervolgens naar PC-Doctor voor Windows. 3. Klik op PC-Doctor. 4. Kies een van de tests onder Apparaatcategorieën of Testscripts. Attentie Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Zorg dat u de tijd hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet. Met de Systeemtest, onder Testscripts worden er weliswaar verschillende belangrijke hardwarecomponenten getest, maar niet alle diagnosetests van PCDoctor voor Windows worden uitgevoerd. Als PC-Doctor voor Windows meldt dat alle tests van de Systeemtest zijn uitgevoerd en dat er geen problemen zijn aangetroffen, kunt u overwegen een of meer andere tests van PCDoctor voor Windows uit te voeren. Als u contact met IBM gaat opnemen voor ondersteuning, zorg dan dat u een afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze informatie meteen kan gebruiken. Problemen oplossen Als u het probleem hier niet kunt vinden, raadpleeg dan Access IBM, het online Help-systeem. U opent Access IBM door op de Access IBM-knop te drukken. In de volgende gedeelten worden alleen problemen beschreven die ertoe zouden kunnen leiden dat u geen toegang hebt tot dit Help-systeem. Foutberichten Opmerkingen: 1. In de tabellen kan een x elk willekeurig teken voorstellen. 2. De versie van PC-Doctor waar hier naar wordt verwezen is PC-Doctor voor Windows. Bericht Oplossing 0175: Ongeldige CRC1, stop de POST Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blok 6). Laat de computer nazien. 12 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0176: Systeembeveiliging - Er is geknoeid met het systeem. Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u de beveiligings-chip verwijdert en opnieuw plaatst of wanneer u een nieuwe chip installeert. Om de fout te herstellen, start u IBM BIOS Setup. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0177: Foutieve SVPgegevens, stop POSTtaak. Controlegetal van het configuratiewachtwoord in de EEPROM is onjuist. De systeemplaat hoort te worden vervangen. Laat de computer nazien. 0182: Foutieve CRC2. Start BIOS Setup en laad de Setup-standaardwaarden. Controlegetal van de CRC2-instelling in de EEPROM is onjuist. Ga naar IBM BIOS Setup. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te starten. 0185: Foutieve instellingen voor opstartvolgorde. Start BIOS Setup en laad de Setupstandaardwaarden. Controlegetal van de instelling voor de opstartvolgorde in de EEPROM is onjuist. Ga naar het programma IBM BIOS Setup. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te starten. 0187: Toegangsfout EAIA-gegevens Het openen van EEPROM is mislukt. Laat de computer nazien. 0188: Ongeldig RFIDserialiserings-informatiegebied Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blokken 0 en 1). De systeemplaat moet worden vervangen en het serienummer van de doos moet opnieuw worden geïnstalleerd. Laat de computer nazien. 0189: Ongeldig informatiegebied voor RFID-configuratie. Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blokken 4 en 5). De systeemplaat moet worden vervangen en het UUID moet opnieuw worden geïnstalleerd. Laat de computer nazien. 0190: Batterij nagenoeg leeg De computer is uitgegaan omdat de batterij bijna leeg is. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laad de batterij op of vervang de batterij door een volle. 0191: Systeembeveiliging - Ongeldige poging tot wijziging op afstand De wijziging van de systeemconfiguratie is mislukt. Controleer of u de juiste handelingen uitvoert en probeer het opnieuw.Om de fout te herstellen, start u IBM BIOS Setup. 0192: Systeembeveiliging De beveiligings-chip is vervangen door een andere. Laat de computer - Er is geknoeid met IBM nazien. Embedded Securityhardware. 0199: Systeembeveiliging Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u meer dan drie keer een foutief - Aantal pogingen invoe- configuratiewachtwoord opgeeft. Controleer het configuratiewachtwoord en ren IBM Security-wacht- geef het opnieuw op. Om de fout te herstellen, start u IBM BIOS Setup. woord is overschreden. 01C8: Meer dan één modemapparaat aangetroffen. Verwijder er een. Druk op <Esc> om door te gaan. Verwijder een Modem Mini-PCI-kaart. U kunt het waarschuwingsbericht ook negeren en op Esc drukken. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 13 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 01C9: Meer dan één Ethernet-apparaat aangetroffen. Verwijder er een. Druk op <Esc> om door te gaan. Uw ThinkPad-computer beschikt over een ingebouwde Ethernet-voorziening. Het is niet mogelijk nóg een dergelijke voorziening toe te voegen. Als dit foutbericht verschijnt, verwijder dan het Ethernet-apparaat dat u zelf geïnstalleerd hebt. Anders drukt u op Esc om het waarschuwingsbericht te negeren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0200: Fout met vaste schijf De vaste schijf werkt niet. Controleer of het vaste-schijfstation stevig is aangesloten. Start IBM BIOS Setup en controleer of het vaste-schijfstation in de lijst met opstartapparaten niet is uitgeschakeld. 021x: Toetsenbordfout Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het externe toetsenbord indien van toepassing) bevinden. Zet de computer en alle aangesloten apparaten uit. Zet eerst de computer aan en daarna alle aangesloten apparaten. Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende: Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het volgende: v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord. Zet vervolgens de computer weer aan. Controleer of het toetsenbord van de ThinkPad zelf goed functioneert. Als het probleem hiermee niet is opgelost, laat het (externe) toetsenbord dan repareren. v Controleer of het externe toetsenbord is aangesloten op de juiste aansluiting. Test de computer met behulp van PC-Doctor. v Als de test wordt afgebroken, moet de computer worden nagekeken. 0230: Fout in schaduwRAM De test van het schaduw-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0231: Fout in systeemRAM De test van het systeem-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0232: Fout met Extended RAM-geheugen De test van het Extended RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, voer de installatie ervan dan nogmaals uit. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0250: Fout met systeembatterij De geheugenbatterij is leeg. Deze batterij wordt gebruikt om de configuratiegegevens van de computer, zoals de datum en de tijd, te bewaren terwijl de computer uit staat. Vervang de batterij en voer het programma IBM BIOS Setup uit om de configuratie te controleren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 14 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0251: Ongeldig controlegetal systeem-CMOS Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een toepassingsprogramma. De computer gebruikt de standaardinstellingen. Start het programma IBM BIOS Setup om de instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. 0260: Fout met systeemklok Laat de computer nazien. 0270: Fout met realtimeklok Laat de computer nazien. 0271: Fout met datum en Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven. Stel de datum en tijd tijd in met behulp van het programma IBM BIOS Setup. 0280: Laatste opstartprocedure onderbroken De computer is de vorige keer niet in staat geweest de opstartprocedure te voltooien. Zet de computer uit en start hem opnieuw op waarbij u het programma IBM BIOS Setup start. Controleer de configuratie en start de computer opnieuw op. Dit kan door de optie Exit Saving Changes onder Restart te kiezen of door op F10 te drukken. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. 02D0: Fout met systeemcache Het cachegeheugen is uitgeschakeld. Laat de computer nazien. 02F4: Er kan niet geschreven worden naar het EISA CMOS Laat de computer nazien. 02F5: DMA-test is mislukt Laat de computer nazien. 02F6: Software-NMI is mislukt Laat de computer nazien. 02F7: Fout met fail-safe timer-NMI Laat de computer nazien. 1802: Niet-ondersteunde De Mini-PCI netwerkkaart wordt kan op deze computer niet worden netwerkkaart aangegebruikt. Verwijder de kaart. bracht - Zet de computer uit en verwijder de Mini-PCI netwerkkaart. 1803: Niet-ondersteunde De daughter-kaart wordt niet ondersteund op deze computer. Verwijder de daughter-kaart aangekaart. bracht - Zet de computer uit en verwijder de daughter-kaart. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 15 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 1810: Fout in indeling vaste-schijfpartitie Door een probleem bij het herkennen van de indeling van de partitie op de vaste schijf is de opstartprocedure van de computer onderbroken. De IBM Predesktop Area is gewist of de vaste schijf bevat beschadigde gegevens. Om te proberen de computer opnieuw te starten, gaat u op één van de volgende manieren te werk: v Als IBM Predesktop Area is gewist 1. Druk op F1 om het programma IBM BIOS Setup te starten. 2. Selecteer Security->IBM Predesktop Area-> Access IBM Predesktop Area. 3. Stel dit item in op Disabled. 4. Sla op en sluit af. v Als het bovenstaande mislukt 1. Druk op Enter. 2. Klik op RECOVER TO FACTORY CONTENTS en volg de aanwijzingen op het scherm. Opmerking: Hiermee wordt de gehele inhoud van de vaste schijf gewist, waarna de vooraf door IBM geïnstalleerde software opnieuw wordt teruggezet. Druk op F1 om BIOS Setup te starten of op Enter om de IBM Predesktop Area. te starten. Als de computer nog steeds niet wil starten, neemt u contact op met het IBM HelpCenter®. Telefoonnummers vindt u in “IBM bellen” op pagina 40. Het symbool van het systeemwachtwoord Er is een systeemwachtwoord of een configuratiewachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en druk op Enter. Als het systeemwachtwoord niet wordt geaccepteerd, is er mogelijk een configuratiewachtwoord ingesteld. Typ het configuratiewachtwoord en druk op Enter. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. Het symbool van het vaste-schijfwachtwoord verschijnt Er is een vaste-schijfwachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en druk op Enter. Fout met de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) De systeemconfiguratie op het moment dat de slaapstand werd geactiveerd, wijkt af van de systeemconfiguratie op het moment dat de normale werking weer werd hervat. De computer kan de normale werking niet hervatten. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. v Herstel de systeemconfiguratie die actief was op het moment waarop de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) werd geactiveerd. v Als de geheugengrootte is gewijzigd, moet u het slaapstandbestand opnieuw maken. 16 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing Geen besturingssysteem gevonden Controleer of: v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten. v Er een opstartdiskette in het diskettestation zit. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de opstartvolgorde met het programma IBM BIOS Setup. Ventilator defect De koelingsventilator werkt niet. Laat de computer nazien. EMM386 is niet geïnstalleerd — Paginaframebasisadres kan niet worden ingesteld. Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel: device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM in device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS en sla het bestand op. CardBus-configuratiefout Ga naar IBM BIOS Setup. Druk op F9 en dan op Enter om de standaard— Apparaat uitgeschawaarden te laden. Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te starten. keld. Fout met thermometer De thermometer werkt niet goed. Laat de computer nazien. Verificatie van systeemservices is mislukt. Het programma IBM Predesktop Area op de vaste schijf is beschadigd. U kunt het programma IBM Predesktop Area herstellen met een Herstel-CD. Fouten zonder bericht Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinkt tijdens het opstarten geen geluidssignaal. Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssignaal heeft gegeven, zet u de computer uit en vervolgens weer aan. Let goed op de geluidssignalen. Gebruikt u een extern beeldscherm, raadpleeg dan “Problemen met het LCD-scherm” op pagina 23. Oplossing: Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets om het symbool voor het systeemwachtwoord op te roepen. Vervolgens typt u het juiste wachtwoord en drukt u op Enter. Als de aanwijzing voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit komen doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld. Verhoog de helderheid met Fn+Home. Als het scherm leeg blijft, controleert u of: v De batterij goed is geïnstalleerd. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 17 Computerproblemen oplossen v De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een werkend stopcontact zit. v De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-schakelaar om dit te controleren.) Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm blijft leeg, moet u de computer laten nazien. Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinken tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen. Oplossing: Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dit het geval is, maar het scherm blijft leeg en u hoort vijf geluidssignalen, laat de computer dan nazien. Als u vier cycli van 4 geluidssignalen hoort, is er een probleem met de beveiligings-chip. Laat de computer nazien. Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er alleen een witte aanwijzer op een zwart scherm. Oplossing: Installeer het besturingssysteem opnieuw en zet de computer aan. Als er nog steeds alleen een aanwijzer wordt afgebeeld, laat de computer dan nazien. Probleem: Het scherm wordt zwart terwijl de computer aan staat. Oplossing Mogelijk is er een ″screen saver″ (schermbeveiligingsprogramma) actief of staat de computer in een spaarstand. Voer een van de volgende handelingen uit om de screen saver te sluiten of om het werk te hervatten vanuit de spaarstand Standby of de slaapstand: v Raak de TrackPoint of touchpad aan. v Druk op een toets v Druk op de aan/uit-knop Probleem: DOS-sessie op volledig scherm is te klein. Oplossing: Als u een DOS-toepassing gebruikt die alleen de resolutie 640×480 ondersteunt (videowerkstand VGA), kan de schermafbeelding kleiner zijn dan de eigenlijke afmetingen van het scherm. Dit is om de compatibiliteit met andere DOS-toepassingen te behouden. Om het beeld te vergroten tot de 18 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen werkelijke schermgrootte, start u het programma ThinkPad Configuratie, klikt u op LCD; en kiest u daarna de optie Schermuitbreiding. (Het beeld kan dan enigszins vervormd zijn.) Wachtwoordproblemen Probleem: Wachtwoord vergeten. Oplossing: Als u uw systeemwachtwoord bent vergeten, moet u de computer naar een door IBM geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om het wachtwoord te laten opheffen. Als u uw vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door IBM geen reset uitgevoerd en kunt u onmogelijk bij de gegevens op de vaste schijf. In een dergelijk geval moet u de computer naar een door IBM geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om de vaste schijf te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen en service. Als u uw configuratiewachtwoord vergeet, wordt er door IBM géén reset uitgevoerd. In dat geval moet u de computer naar een door IBM geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om de systeemplaat te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen en service. Probleem met de aan/uit-knop Probleem: Het systeem loopt vast en u kunt de computer niet uitschakelen. Oplossing: Als het systeem vastloopt, kunt u de computer uitschakelen door de aan/uit-knop meer dan vier seconden ingedrukt te houden. Als de computer dan nog steeds niet uit gaat, verwijdert u de AC-adapter en de batterij. Problemen met het toetsenbord Probleem: Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet. Oplossing: Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer de normale werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat, typt u het systeemwachtwoord (indien ingesteld). Als er een extern toetsenbord is aangesloten, kunt u het numerieke toetsenblok van de computer niet meer gebruiken. In plaats daarvan moet u het numerieke toetsenblok op het externe toetsenbord gebruiken. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 19 Computerproblemen oplossen Als er een extern numeriek toetsenblok of een muis is aangesloten, doet u het volgende: 1. Zet de computer uit. 2. Ontkoppel het externe numerieke toetsenblok of de muis. 3. Zet de computer weer aan en probeer het toetsenbord opnieuw. Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, sluit u het externe numerieke toetsenblok, het externe toetsenbord of de muis weer voorzichtig aan. Let erop dat de stekker goed in de aansluiting zit. Als er nog steeds toetsen zijn die het niet doen, laat u de computer nakijken. Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt. Oplossing De functie Num Lock staat aan. Om deze functie uit te schakelen, houdt u de Shift-toets ingedrukt en drukt u op NumLk. Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe numerieke toetsenbord werken niet. Oplossing: Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangesloten op de computer. Probleem Enkele of alle toetsen van het externe toetsenbord werken niet. Oplossing Als u gebruikmaakt van het ThinkPad Dock II, het ThinkPad Mini Dock of de ThinkPad Port Replicator II, controleert u of de toetsenbordkabel goed is aangesloten op de toetsenbordaansluiting. Als het voorgaande in orde is, ontkoppelt u de kabel en controleert u of het ingebouwde toetsenbord van de computer correct werkt. Als het ingebouwde toetsenbord werkt, is er een probleem met het externe toetsenbord. Probeer of het helpt als u een ander extern toetsenbord gebruikt. UltraNav-problemen Probleem: De aanwijzer zweeft wanneer de computer wordt aangezet of wanneer de normale werking wordt hervat. Oplossing: De aanwijzer kan zweven als u de TrackPoint tijdens de normale werking niet gebruikt. Dit zweven is een normale eigenschap van de TrackPoint en niet een defect. De bewegingen duren enkele seconden en komen met name voor in de volgende omstandigheden: 20 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen v v v v Als Als Als Als de computer wordt aangezet. de normale werking van de computer wordt hervat. u te lang druk uitoefent op de TrackPoint. de temperatuur verandert. Probleem: De muis of het aanwijsapparaat werkt niet. Oplossing: Controleer in het programma ThinkPad Configuratie of de TrackPoint is ingeschakeld, en probeer daarna opnieuw of de TrackPoint werkt. Als dat het geval is, wordt de fout waarschijnlijk veroorzaakt door de muis. Controleer of de muis of het aanwijsapparaat stevig is aangesloten op de ThinkPad Dock II, de ThinkPad Mini Dock of de ThinkPad Port Replicator II. Als uw muis incompatibel is met de IBM PS/2-muis schakelt u de TrackPoint uit in het programma ThinkPad Configuratie. Opmerking: Meer informatie kunt u vinden in de handleiding bij de muis. Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) Probleem: De computer gaat plotseling naar de spaarstand Standby. Oplossing: Als de temperatuur van de processor te hoog wordt, gaat de computer automatisch in de spaarstand Standby, zodat oververhitting van de processor en andere interne componenten wordt voorkomen. Controleer ook de instellingen voor de spaarstand Standby, met behulp van Batterijwizard. Probleem: De computer gaat onmiddellijk na de zelftest naar de spaarstand Standby (het Standbylampje brandt). Oplossing: Zorg ervoor dat: v De batterij opgeladen is. v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden ligt. Raadpleeg “Specificaties” op pagina 5. Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nagekeken. Probleem: Het foutbericht voor een bijna lege batterij verschijnt en de computer gaat meteen uit. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 21 Computerproblemen oplossen Oplossing: De batterij raakt leeg. Sluit de AC-adapter aan op de computer of vervang de lege batterij door een volle. Probleem: Wanneer u de computer uit de spaarstand Standby probeert te halen, blijft het beeldscherm blanco. Oplossing: Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld terwijl de computer in de spaarstand Standby stond. Koppel het externe beeldscherm niet los van de computer terwijl de computer in de spaarstand Standby of in de slaapstand staat. Als er bij het hervatten geen extern beeldscherm op de computer is aangesloten, blijft het LCD-scherm namelijk leeg en wordt er niets afgebeeld. Deze beperking staat geheel los van de waarde die is ingesteld voor de resolutie. Met Fn+F7 kunt u de weergave op het LCD-scherm herstellen. Probleem: De computer kan de spaarstand Standby niet verlaten, of het Standbylampje blijft branden en de computer werkt niet. Oplossing: Als het systeem de normale werking niet hervat vanuit de spaarstand Standby, kan het zijn dat het systeem in die spaarstand is gekomen omdat de batterij bijna leeg was. Kijk of het Standbylampje brandt. v Als het Standbylampje brandt, staat de computer in de spaarstand Standby. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de Fntoets. v Als het Standbylampje niet brandt, staat de computer in de slaapstand of helemaal uit. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de aan/uit-knop. Als het systeem de normale werking nog steeds niet hervat, is het wellicht vastgelopen. In dat geval moet u een reset uitvoeren. Als u uw gegevens nog niet hebt opgeslagen, gaan die waarschijnlijk verloren. Om een reset uit te voeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt. Gaat het systeem dan nog steeds niet uit, verwijder dan de AC-adapter en de batterij. Probleem: De computer gaat niet naar de spaarstand Standby of naar de slaapstand (spaarstand Uitschakelen). Oplossing: Controleer of er een optie is geselecteerd die verhindert dat de computer overschakelt naar de spaarstand Standby of of de slaapstand. 22 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Probleem: De computer gaat niet naar de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) als er op Fn+F12 wordt gedrukt. Oplossing: De computer kan niet naar de slaapstand gaan: v Als u een IBM PC-kaart voor communicatie gebruikt: Om de computer in de slaapstand te zetten, stopt u het communicatieprogramma en verwijdert u de PC-kaart, of schakelt u de PC-kaartsleuf uit in het Configuratiescherm. v Als het slaapstandprogramma niet ingeschakeld is. U schakelt het als volgt in: 1. Start het programma ThinkPad Configuratie. 2. Klik op Energiebeheer. 3. Klik op de tab Slaapstand. 4. Selecteer het vakje voor ondersteuning van de slaapstand. 5. Klik op OK. Opmerking: Als u het mogelijk wilt maken om naar de slaapstand te gaan door op Fn+F12 te drukken, moet u het IBM PM-stuurprogramma installeren. Probleem: Onder Windows XP lukt het niet om het scherm leeg te maken met Fn+F3. Oplossing: Onder Windows XP is het mogelijk dat meerdere gebruikers tegelijkertijd zijn aangemeld op het systeem. Als u de eerste gebruiker bent die zich bij uw computer heeft aangemeld, kunt u de toetsencombinatie Fn+F3 gebruiken. Zo niet, dan werkt deze toetsencombinatie niet. Problemen met het LCD-scherm Probleem: Er verschijnt niets op het scherm. Oplossing: v Met Fn+F7 kunt u het beeld op het LCD-scherm herstellen. Opmerking: Als u de toetscombinatie Fn+F7 gebruikt voor het activeren van een presentatieschema, druk dan binnen drie seconden ten minste driemaal op Fn+F7 om het beeld op het computerscherm te herstellen. v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene) lampje voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een lichter beeld krijgen. v Als het (groene) statuslampje voor de spaarstand Standby aan is, kunt u met de knop Fn het systeem uit de spaarstand Standby halen. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 23 Computerproblemen oplossen v Als het probleem hierdoor niet wordt verholpen, volg dan de aanwijzingen in de kolom ″Oplossing″ voor het onderstaande probleem. Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd. Oplossing: Zorg ervoor dat: v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd. v De schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn ingesteld. v Het beeldschermtype goed is ingesteld. U kunt deze instellingen als volgt controleren: Open het venster Eigenschappen voor Beeldscherm. 1. Klik op de tab Instellingen. 2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn ingesteld. 3. Klik op Geavanceerd. 4. Klik op de tab Adapter. 5. Controleer of ″ATI Mobility xxxxx″ of ″ATI Mobility FIRE GL″ wordt afgebeeld in het venster met adapterinformatie. 6. 7. 8. 9. Opmerking: De naam van het stuurprogramma (xxxxx) is afhankelijk van de videochip die in de computer geïnstalleerd is. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader ″Apparaatstatus″of het apparaat correct functioneert. Klik op de knop Probleemoplosser als dat niet het geval is. Klik op de tab Beeldscherm. Controleer of de informatie juist is. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader ″Apparaatstatus″of het apparaat correct functioneert. Klik op de knop Probleemoplosser als dat niet het geval is. Probleem: Er verschijnen onjuiste tekens op het scherm. Oplossing: Hebt u het besturingssysteem of toepassingsprogramma correct geïnstalleerd? Als het besturingssysteem en de toepassingsprogramma’s correct zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, moet u de computer laten nazien. Probleem: Het beeldscherm blijft aan staan, zelfs nadat de computer is uitgeschakeld. Oplossing: Houd de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen en schakel de computer vervolgens weer in. 24 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Probleem: Iedere keer dat u de computer aanzet, zijn er puntjes die ontbreken, oplichten of de verkeerde kleur hebben. Oplossing: Dit is een intrinsieke eigenschap van de TFT-technologie. Het beeldscherm van de computer bestaat uit een zeer groot aantal TFT’s (thin-film transistors). Een klein aantal daarvan ontbreekt, heeft de verkeerde kleur of licht op. Problemen met de batterij Probleem: De batterij kan binnen de standaard oplaadtijd niet volledig worden opgeladen terwijl de computer uit staat. Oplossing: Mogelijk is de batterij te ver ontladen. Doe het volgende: 1. Zet de computer uit. 2. Zorg dat de te ver ontladen batterij zich in de computer bevindt. 3. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laat de batterij opladen. Als de batterij na 24 uur nog niet volledig is opgeladen, gebruikt u een nieuwe batterij. Als u een Snellader (optie) bij de hand hebt, gebruik deze dan om de te ver ontladen batterij weer op te laden. Probleem: De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de batterij leeg is. of De computer blijft werken terwijl de statusindicator aangeeft dat de batterij leeg is. Oplossing: Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op. Probleem: De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij wordt korter. Oplossing: Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op. Als de werkingsduur van de batterij nog steeds kort is, moet u een nieuwe batterij gebruiken. Probleem: De computer werkt niet terwijl de batterij volledig is opgeladen. Oplossing: Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij geactiveerd. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 25 Computerproblemen oplossen Zet de computer een minuut uit om de bescherming te deactiveren. Daarna kunt u de computer weer aanzetten. Probleem De batterij wordt niet opgeladen. Oplossing Als de batterij te heet is, kan hij niet worden opgeladen. Voelt de batterij warm aan, haal hem dan uit de computer en laat hem afkoelen tot kamertemperatuur. Probeer hem daarna opnieuw op te laden. Lukt het opladen dan nog steeds niet, laat de batterij dan nazien. Problemen met het vaste-schijfstation Probleem: Het vaste-schijfstation maakt af en toe een ratelend geluid. Oplossing: Het ratelende geluid is te horen als: v Het vaste-schijfstation gegevens benadert of stopt met het benaderen van gegevens. v U het vaste-schijfstation draagt. v U de computer draagt. Dit is een normale eigenschap van het vaste-schijfstation en geen defect. Probleem: Het vaste-schijfstation werkt niet. Oplossing: Controleer in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup of er geen uitroepteken (!) voor de naam van het vaste-schijfstation of het onderliggende knooppunt staat. Als er een uitroepteken staat, is het vasteschijfstation uitgeschakeld. Wis het uitroepteken om het station te kunnen gebruiken door op de Insert-toets te drukken. Een opstartprobleem Probleem: Het besturingssysteem Microsoft Windows start niet op. Oplossing: Gebruik de Access IBM Predesktop Area bij het oplossen of identificeren van het probleem. Het starten van de Access IBM Predesktop Area is heel eenvoudig. Als de Access IBM Predesktop Area om de een of andere reden niet wordt geopend, ga dan als volgt te werk: 1. Schakel de PC uit en weer in. 2. Kijk goed naar het scherm terwijl de computer start. Druk op de blauwe Access IBM-knop terwijl het bericht ″To interrupt normal startup, press the blue Access IBM button.″ linksonder op het scherm wordt afgebeeld. De Access IBM Predesktop Area wordt dan geopend 26 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen bij de pagina Hulpprogramma’s. Een venster als het volgende wordt afgebeeld: 3. Op de pagina Programma’s van de Access IBM Predesktop Area kunt u kiezen uit de volgende pictogrammen: v Installatieprogramma starten - hiermee opent u het programma IBM BIOS Setup. v Fabrieksinstellingen terugzetten - hiermee wist u alle bestanden op de primaire partitie (station C:) en wordt opnieuw de oorspronkelijke software geïnstalleerd. Neem voor hulp en informatie contact op met het IBM HelpCenter voordat u deze herstelprocedure gaat gebruiken. (Zie in deze publicatie de telefoonnummers onder “IBM bellen” op pagina 40.) v Backups terugzetten - hiermee kunt u backups die u met IBM Rapid Restore Ultra hebt gemaakt, indien aanwezig, terugzetten. v Diagnoseprogramma uitvoeren - hiermee kunt u diagnosetests uitvoeren om uit te vinden of er problemen met de PC zijn en wat daarvan de oorzaak is. v Diagnoseschijven maken - met behulp hiervan kunt u speciale schijven maken voor gebruik tijdens diagnosetests. In het linker deelvenster van de Access IBM Predesktop Area kunt u op de onderstaande items klikken om andere pagina’s te openen of om het programma te sluiten: Opstarten - hiermee kunt u wijzigingen aanbrengen in de volgorde waarin de PC zoekt naar een apparaat waarop het besturingssysteem zich bevindt. In bepaalde situaties kan het wenselijk zijn het besturingssysteem te starten vanaf een CD-station in plaats van vanaf de vaste schijf. U kunt dergelijke wijzigingen op deze pagina opgeven. Voorkeuren - hier vindt u een aantal opties die u, afhankelijk van het model en de toebehoren, kunt instellen voor de Access IBM Predesktop Area. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 27 Computerproblemen oplossen Informatie - hiermee verzamelt u informatie over de PC die u indien nodig kunt doorspelen aan technici van het callcenter. Help - hier vindt u informatie over de diverse pagina’s in de Access IBM Predesktop Area. Afsluiten hiermee sluit u de Access IBM Predesktop Area af. De onderbroken opstartprocedure wordt dan hervat. Overige problemen Probleem: De computer loopt vast of accepteert geen invoer. Oplossing: De computer kan vastlopen als hij tijdens een communicatiebewerking naar de spaarstand Standby gaat. Schakel de timer voor de spaarstand Standby uit als de computer is aangesloten op een netwerk. Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt. Probleem: De computer wordt niet uitgeschakeld als u hem met de aan/uit-knop probeert uit te zetten. Oplossing: Als het Standby-lampje aan is en u op de batterij werkt, vervang dan de batterij door een volle of ga op het lichtnet werken. Als het probleem blijft bestaan, houd de aan/uit-knop dan vier seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen. Probleem: De computer start niet op vanaf het gekozen apparaat, bijvoorbeeld het diskettestation. Oplossing: Kijk in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup. Controleer of de opstartvolgorde in het programma IBM BIOS Setup zo is ingesteld dat de computer opstart vanaf het gewenste opstartapparaat. Controleer ook of het opstartapparaat ingeschakeld is. Als er een uitroepteken (!) naast het apparaat staat, is dit niet het geval. Probleem: De computer reageert niet. Oplossing: IRQ’s voor de PCI zijn allemaal ingesteld op 11. De computer reageert niet omdat deze de IRQ’s niet gemeenschappelijk kan gebruiken met andere apparaten. Raadpleeg het programma ThinkPad Configuratie. 28 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Probleem: De computer kan geen CD afspelen of levert een slechte geluidskwaliteit. Oplossing: Zorg dat de schijf voldoet aan de landelijke standaarden. Doorgaans staat er een CD-logo op het label voor een CD die voldoet aan de lokale standaarden. Wanneer u niet een dergelijke CD gebruikt, wordt niet gegarandeerd dat de schijf kan worden afgespeeld of dat de geluidskwaliteit acceptabel is. Probleem: DVD’s worden niet vloeiend afgespeeld in Windows 2000. Oplossing: Dit probleem kan optreden als u voor de Intel SpeedStep®-technologie de optie voor maximale werkingsduur van de batterij kiest.Deze werkstand is bedoeld om de werkingsduur van de batterij te verlengen door over te schakelen tussen de normale lage processorsnelheid en de helft van die snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor in gebruik is. Als het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op de hoogste van de lage snelheden. De werking van de computer in deze werkstand kan de prestaties van de processor ernstig verminderen en daardoor het afspelen van een DVD-schijf ontregelen. Om dit probleem te verminderen of te voorkomen, hebt u de volgende drie werkstanden tot uw beschikking: v Maximale prestaties: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd hoog gehouden. v Automatisch: Hierdoor schakelt de processor heen en weer tussen hoge en lage snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor wordt gebruikt. Als het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op hoog. v Optimale prestaties batterij: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd laag gehouden. U kunt als volgt een werkstand kiezen: 1. Start het programma ThinkPad Configuratie. 2. Klik op Energiebeheer. 3. Klik op de tab Intel SpeedStep technology. 4. Selecteer in de lijst de gewenste werkstand. 5. Klik op OK. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 29 Computerproblemen oplossen Probleem: U kunt geen verbinding maken met de ingebouwde draadloze netwerkkaart. Oplossing: Als het beeldscherm van de computer dichtgeklapt is, opent u het en probeert u het opnieuw. Probleem: Als Windows 2000 het besturingssysteem is en u maakt gebruik van een USB 1.x-apparaat, kan de computer bij het overschakelen vanuit een slaapstand naar de normale werking het bericht ″Onveilige verwijdering van apparaat″ genereren. Oplossing: U kunt dit bericht negeren. Het wordt afgebeeld vanwege een Windows 2000-probleem met het USB 2.0-stuurprogramma. Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie het gedeelte More Information voor Microsoft Knowledge Base 328580 en 323754. Ga naar de Microsoft Knowledge Basehomepage op http://support.microsoft.com/, typ het nummer van het gewenste item in de knowledge base in het Search-veld en klik op deSearch-knop. 30 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing IBM BIOS Setup starten IBM BIOS Setup starten Op uw computer is een programma met de naam IBM BIOS Setup geïnstalleerd, waarmee u verschillende parameters kunt selecteren. v Config: Voor het instellen van de configuratie van de computer. v Date/Time: Voor het instellen van de datum en tijd. v Security: Voor het instellen van de beveiligingsvoorzieningen. v Startup: Voor het instellen van het opstartapparaat. v Restart: Voor het opnieuw opstarten van het systeem. v BIOS Setup Utility-items v De systeem-BIOS bijwerken Opmerking: Veel van deze parameters kunt u gemakkelijker instellen met behulp van het programma ThinkPad Configuratie. Op het programma IBM BIOS Setup te starten, doet u het volgende: 1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste een backup maken van het computerregister. Voor meer informatie kunt u de online Help raadplegen. 2. Zorg dat er geen diskette in het diskettestation zit en zet de computer uit. 3. Zet de computer aan en druk, zodra het bericht ″To interrupt normal startup, press the blue Access IBM button″ linksonder op het scherm wordt afgebeeld, op de knop Access IBM. 4. Dubbelklik op Installatieprogramma starten. Als u een configuratiewachtwoord hebt ingesteld, verschijnt het menu van het programma IBM BIOS Setup pas nadat u het wachtwoord hebt ingevoerd. U kunt het programma weliswaar ook starten door op de Entertoets te drukken in plaats van het configuratiewachtwoord op te geven, maar dan kunt u de door het wachtwoord beschermde instellingen niet wijzigen. Voor meer informatie kunt u de online Help raadplegen. 5. Ga, met behulp van de cursortoetsen, naar de optie die u wilt wijzigen. Wanneer de gewenste optie geaccentueerd wordt, drukt u op Enter. Er verschijnt een submenu. 6. Breng de gewenste wijzigingen aan. Om de waarde van een optie te wijzigen, gebruikt u de toetsen F5 en F6. Als de optie een submenu heeft, kunt u dit oproepen door op Enter te drukken. 7. Druk op F3 of Esc om het submenu weer te verlaten. Als u in een genest submenu zit, drukt u net zo vaak op de Esc-toets totdat u weer in het hoofdmenu van IBM BIOS Setup komt. Opmerking: Als u de instellingen weer terug wilt zetten op de oorspronkelijke waarden, drukt u op F9 om de standaardinstellingen te laden. U kunt ook een optie in het vervolgmenu ″Restart″ selecteren om de standaardwaarden te laden of de wijzigingen ongedaan te maken. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 31 IBM BIOS Setup starten 8. Selecteer Restart en druk op Enter. Verplaats de cursor naar de gewenste optie voordat u de computer opnieuw opstart; druk daarna op Enter. De computer wordt opnieuw opgestart. Vooraf geïnstalleerde software herstellen De vaste schijf van de computer beschikt over een verborgen, beschermd gebied waarin zich backups bevinden. In dit gebied bevindt zich een volledige backup van de vaste schijf zoals die bij fabricage is gemaakt, alsmede een programma met de naam Access IBM Predesktop Area. Als u het programma IBM Rapid Restore Ultra hebt geïnstalleerd, bevat de Access IBM Predesktop Area ook extra backups van IBM Rapid Restore Ultra, die de status van de vaste schijf op bepaalde tijdstippen weergeven. U kunt Access IBM Predesktop Area gebruiken voor het terugzetten van een eerder opgeslagen versie van de inhoud van de vaste schijf met behulp van een van de backup-images die in het beschermde gebied zijn opgeslagen. De Access IBM Predesktop Area wordt onafhankelijk van het besturingssysteem uitgevoerd. Het is daardoor mogelijk om het te starten door op de blauwe Access IBM-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure een bericht wordt afgebeeld. Zodra Access IBM Predesktop Area is geopend, kunt u een herstelbewerking uitvoeren, zelfs wanneer Windows niet kan worden gestart. Raadpleeg voor meer informatie over het programma IBM Rapid Restore Ultra het gedeelte over het maken van backups en het herstellen van gegevens in Access IBM, het ingebouwde Help-systeem. Meer informatie over de Access IBM Predesktop Area vindt u in het gedeelte over het onderbreken van de normale opstartvolgorde in Access IBM. Als u de oorspronkelijke inhoud wilt terugzetten op de vaste schijf, gaat u als volgt te werk: Opmerking: Het herstelproces kan 2 uur duren. Attentie: Bij het herstelproces worden alle bestanden op de primaire partitie van de vaste schijf (meestal station C:) gewist. Maak, indien mogelijk, voordat u begint een reservekopie van de bestanden die u op station C: hebt opgeslagen. Opmerking: Het is mogelijk dat u bij het herstelproces een diskettestation nodig hebt. Gebruik een station dat compatibel is met uw ThinkPad-computer. 1. Indien mogelijk, slaat u alle bestanden op en sluit u het besturingssysteem af. 32 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Vooraf geïnstalleerde software herstellen 2. Zet de computer uit. 3. Zet de computer aan. Kijk goed naar het scherm. Zodra het bericht ″To interrupt normal startup, press the blue Access IBM button.″ verschijnt, drukt u op de blauwe Access IBM knop om de Access IBM Predesktop Area te openen. 4. Dubbelklik op Fabrieksinstellingen terugzetten. 5. Volg de aanwijzingen op het scherm. 6. Zodra de herstelprocedure is voltooid, drukt u op de Enter-toets. De computer wordt opnieuw opgestart met het oorspronkelijke besturingssysteem, compleet met toepassings- en stuurprogramma’s. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 33 Het vaste-schijfstation vervangen Het vaste-schijfstation vervangen U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een IBM-dealer of via een IBM-vertegenwoordiger. Opmerking: Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installeren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en het compartiment van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen voor het regelmatig verwisselen van het station. De Access IBM Predesktop Area en het Herstelprogramma zijn niet aanwezig op een optioneel vaste-schijfstation. Attentie Behandeling van het vaste-schijfstation v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken opvangt. v Oefen nooit druk uit op de kap van het station. v Raak de aansluiting niet aan. Het station is heel gevoelig. Verkeerde behandeling kan ertoe leiden dat het station beschadigd raakt en dat de gegevens op de vaste schijf verloren gaan. Voordat u het vaste-schijfstation verwijdert, moet u een reservekopie maken van al uw bestanden op de vaste schijf. Vervolgens kunt u de computer uitschakelen. Verwijder het station nooit terwijl de computer in bedrijf is of in de spaarstand Standby of de slaapstand staat. Om het vaste-schijfstation te vervangen, gaat u als volgt te werk: 1. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Verwijder de batterij. 34 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Het vaste-schijfstation vervangen 4. Verwijder de schroef waarmee het vaste-schijfstation is bevestigd. 5. Open het LCD-scherm, zet de computer op de zijkant en verwijder het vaste-schijfstation door dit aan het kapje uit de computer te trekken. 6. Haal het kapje van het vaste-schijfstation af 7. Plaats het kapje op het nieuwe vaste-schijfstation. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 35 Het vaste-schijfstation vervangen 8. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en zet het stevig vast. 9. Sluit het LCD-scherm en leg de computer ondersteboven. Breng de schroef weer aan. 10. Zet de batterij weer op zijn plaats. 11. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. 36 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing De batterij vervangen De batterij vervangen 1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. Opmerking: Als u een PC-kaart gebruikt, bestaat de kans dat de computer niet naar de slaapstand kan gaan. Als dat het geval is, zet de computer dan eerst uit. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Schuif de batterijgrendel naar de ontgrendelde stand en houd hem vast 1. Verwijder de batterij 2. 4. Plaats een volledig opgeladen batterij. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 37 De batterij vervangen 5. Schuif de batterijgrendel in de vergrendelde positie. 6. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. 38 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen . Hulp via Internet . . . . © Copyright IBM Corp. 2003 . . . . . . . . . . . 40 . 40 IBM bellen . . . . . . Wereldwijde ondersteuning . . . . . . . . . . . . 40 . 43 39 Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt weten over IBM-producten, staan u legio informatiebronnen van IBM ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u terecht kunt voor meer informatie over IBM en IBM-producten, wat u moet doen als er problemen met de computer zijn en wie u kunt bellen als er onderhoud of service moet worden uitgevoerd. De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor productupdates voor Windows. Ze zijn beschikbaar als download op internet (hieraan kunnen verbindingskosten verbonden zijn) of op CD-ROM. Voor specifieke informatie en links gaat u naar www.microsoft.com. IBM biedt technische ondersteuning (″Up and Running″) bij de installatie van, of vragen met betrekking tot, Service Packs voor het door IBM vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-product. Voor informatie kunt u contact opnemen met het IBM HelpCenter. Telefoonnummers vindt u in “IBM bellen”. Hulp via Internet De IBM-website op Internet biedt de allerlaatste informatie over IBM PCproducten en -ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal Computing is www.ibm.com/pc IBM biedt een uitgebreide website die geheel is gewijd aan mobiel computergebruik en ThinkPad-computers. Het adres is www.ibm.com/pc/support. Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. Verder is het mogelijk publicaties te bestellen via het IBM Publications Ordering System op www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi IBM bellen Als er een probleem is en u hebt geprobeerd het zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het PC HelpCenter van IBM. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. 40 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. IBM of uw IBM-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn of die buiten de IBM-garantie vallen. v v v v v Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU XXXXXXX. Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma’s Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s Raadpleeg de IBM garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blijven houden op de garantieservice. Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij de hand hebt: v Machinetype en Model v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten of uw aankoopbewijs v Een beschrijving van het probleem v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten v Gegevens over de configuratie (hardware en software) Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 41 Hulp en service aanvragen Telefoonnummers Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden van IBM HelpCenters vindt u op de Support-website opwww.ibm.com/pc/support Land of regio Taal Telefoonnummer Argentinië Spaans 0800-666-0011 Australië Engels 1300-130-426 Oostenrijk Duits 01-24592-5901 Bolivia Spaans 0800-0189 België Nederlands 02-210 9820 Frans 02-210 9800 Brazilië Portugees 55-11-3889-8986 Canada Engels / Frans 1-800-565-3344 in Toronto belt u 416-3833344 42 Chili Spaans 800-224-488 China Chinees 800-810-1818 China (Hongkong S.A.R.) Kantonees Engels Putonghua Thuis PC 852-2825-7799 Zakelijke PC 852-82050333 Colombia Spaans 980-912-3021 Denemarken Deens 45 20 82 00 Ecuador Spaans 1-800-426911 (optie 4) Finland Fins 09-459 69 60 Frankrijk Frans 02 38 55 74 50 Duitsland Duits 07032-1549 201 Indonesië Bahasa/Indonesisch/Engels (62)21-523-8535 Ierland Engels 01-815 9202 Italië Italiaans 02-7031-6101 Japan Japans/Engels 0120-887-874 Buitenlandse gesprekken 81-44-230-2037 Luxemburg Frans 298-977 5063 Maleisië Engels (60)3-7727-7800 Mexico Spaans 001-866-434-2080 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen Land of regio Taal Telefoonnummer Nederland Nederlands 020-514 5770 Nieuw-Zeeland Engels 0800-446-149 Noorwegen Noors 66 81 11 00 Peru Spaans 0-800-50-866 Filippijnen Engels (63)2-995-2225 Portugal Portugees 21-791-5147 Rusland Russisch 095-940-2000 Singapore Engels (65)1-800-840-9911 Spanje Spaans 91-662-4216 Zweden Zweeds 08-477 4420 Zwitserland Duits/Frans/Italiaans 058-333-0900 Taiwan Chinees 886-2-2725-9799 Thailand Thai (66)2-273-4000 Turkije Turks 00-800-446-32-041 Verenigd Koninkrijk Engels 0-1475-555 055 Verenigde Staten Engels 1-800-426-7378 Uruguay Spaans 000-411-005-6649 Venezuela Spaans 0-800-100-2011 Vietnam Engels/Vietnamees Ho Chi Minh (84)8-8295160 Hanoi (84)4-843-6675 Wereldwijde ondersteuning Als u de computer meeneemt op reis of als u naar een ander land verhuist waar uw type ThinkPad door IBM of door geautoriseerde dealers wordt verkocht of gerepareerd, is er voor uw computer Internationale Garantieservice (International Warranty Service) beschikbaar. De methoden en procedures voor serviceverlening verschillen van land tot land, en bepaalde diensten zijn niet in alle landen beschikbaar. De Internationale Garantieservice wordt verleend conform de servicemethode (aflevering bij IBM of on-site) die geldt voor het land waar de service wordt uitgevoerd. In bepaalde landen zijn de servicecentra niet in staat alle modellen van een bepaald type machine te repareren. Ook gelden er in sommige landen beperkingen en worden er mogelijk kosten in rekening gebracht. Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 43 Hulp en service aanvragen Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale Garantieservice, kijkt u in de lijst van landen waar de service beschikbaar is. U roept die lijst op door naar www.ibm.com/pc/support te gaan en op Garantie te klikken. IBM-computers die in aanmerking komen, worden aangegeven met hun uit vier cijfers bestaande machinetype. Meer informatie over Internationale Garantieservice vindt u in Service Announcement 601-034 op www.ibm.com. Klik achtereenvolgens op Support & downloads, Announcement letters en Announcements search. In het veld Search by letter number only typt u 601-034. Klik daarna op Search. 44 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften Gevaar Elektrische stroom van net-, telefoon- en communicatiekabels is gevaarlijk. Ter voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of openen van dit product of van een aangesloten apparaat de kabels op de volgende manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Als er bij het product een netsnoer met een stekker met randaarde wordt geleverd. moet dat worden aangesloten op een goed geaard stopcontact. © Copyright IBM Corp. 2003 45 Gevaar Voorkom brand of een elektrische schok en volg altijd de normale veiligheidsvoorschriften, waaronder de volgende: v Gebruik de computer niet in of nabij het water. v Houd u bij onweer aan de volgende richtlijnen: – Zorg dat de computer niet is aangesloten op het telefoonnet. – Sluit het telefoonsnoer niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel het niet. Gevaar: Netsnoeren en voedingsadapters Gebruik uitsluitend netsnoeren en AC-adapters die door de fabrikant van het product zijn geleverd. Gebruik nooit een AC-adapter die roest of andersoortige corrosie op de contactpunten vertoont of die waar dan ook sporen vertoont van oververhitting (zoals vervormd plastic). Gebruik nooit een netsnoer waarvan de contactpunten van de stekkers sporen vertonen van corrosie (roest) of oververhitting of waarvan het snoer zelf op welke manier dan ook beschadigd is. Zorg altijd dat de stekker van het netsnoer stevig en volledig in het stopcontact is gestoken. Wikkel het netsnoer nooit rond de AC-adapter of enig ander object. Doet u dat wel, dan kan het snoer slijten, scheuren of omkrullen. Leid het netsnoer altijd zo dat er niet overheen gelopen wordt, dat niemand erover kan struikelen en dat er geen voorwerpen achter blijven haken. Bescherm het netsnoer en de AC-adapter tegen vloeistoffen. Houd het netsnoer en de adapter bijvoorbeeld uit de buurt van het toilet, de gootsteen en vloeren die met vloeibare schoonmaakmiddelen worden gereinigd. Vloeistoffen zijn gevaarlijk omdat ze kortsluiting kunnen veroorzaken. 46 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing GEVAAR: Batterijen Door misbruik of onjuiste behandeling kan de batterij oververhit raken, waardoor en gassen uit de batterij kunnen ontsnappen en er brand kan ontstaan. Probeer nooit de batterij open te maken of te repareren. Zorg dat de batterij niet gedeukt of lek raakt, niet in contact komt met open vuur en niet wordt kortgesloten. Stel de batterij niet bloot aan water of andere vloeistoffen. Laad de oplaadbare batterij uitsluitend op overeenkomstig de instructies in de documentatie van het product. Wanneer de batterij lange tijd niet wordt gebruikt, kan dit ten koste gaan van de kwaliteit. Bij bepaalde batterijen (met name lithium-ionenbatterijen) kan het langere tijd niet gebruiken van een ontladen batterij leiden tot een verhoogd risico op kortsluiting, waardoor de levensduur van de batterij wordt verkort en er een veiligheidsrisico kan ontstaan. Zorg daarom dat lithium-ionenbatterijen niet helemaal worden ontladen en er bij opslag in ieder geval voor dat ze niet helemaal ontladen zijn. Als de batterij beschadigd is, als de batterij spontaan leeg raakt of als er materiaal uit de batterij lekt, stop dan onverwijld met het gebruik van die batterij en bestel een nieuwe. GEVAAR: Opslag van de oplaadbare batterij De batterij moet bij kamertemperatuur worden opgeslagen en moet bij opslag ca. 30 à 50 % geladen zijn. Om te voorkomen dat de batterij teveel ontladen raakt, wordt u geadviseerd de batterij ongeveer eens per jaar op te laden. GEVAAR De oplaadbare batterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het apparaat wordt geïnstalleerd. De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. Voorkom verwondingen: v Vervang de batterij alleen door een batterij van het door IBM aanbevolen type. v Houd de batterij uit de buurt van open vuur. v Stel de batterij niet bloot aan water of regen. v Probeer niet de batterij uit elkaar te halen. v Sluit de batterij niet kort. v Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg. Behandel oude batterijen als klein chemisch afval. Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 47 GEVAAR De reservebatterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het apparaat wordt geïnstalleerd. De lithiumbatterij bevat lithium en kan bij onjuiste behandeling exploderen. Vervang de batterij uitsluitend door een batterij van hetzelfde type. Houd u om (fatale) verwondingen te voorkomen aan het volgende: (1) Gooi de batterij niet in het water. (2) Verhit de batterij niet boven 100°C. (3) Probeer de batterij niet te repareren of open te maken. Lever oude batterijen in bij een inzamelpunt voor klein chemisch afval. Gevaar Volg de onderstaande aanwijzingen voor het installeren of opnieuw configureren van de CDC- of Mini PCI-optie. Ter voorkoming van een elektrische schok dient u, bij de installatie van de CDCof Mini PCI-optie of het openen van de kap van het systeem of van een aangesloten apparaat, eerst de AC-adapter en alle kabels te ontkoppelen. Elektrische stroom van net-, telefoon- en communicatiekabels kan gevaar opleveren. ATTENTIE: Als u een CDC- of Mini PCI-kaart, een geheugenkaart of een upgrade daarvoor hebt geïnstalleerd, gebruik uw computer dan niet voordat u het deksel hebt gesloten. Gebruik de computer nooit met het deksel open. ATTENTIE: De fluorescerende lamp van het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeldscherm niet bij het normale huisvuil weg. Behandel het gebruikte LCDscherm als klein chemisch afval. Het LCD-scherm is van glas en kan bij onzorgvuldig gebruik breken. Als het LCD-scherm breekt en de vloeistof uit het scherm in uw ogen of op uw handen terecht komt, moet u besmette lichaamsdelen onmiddellijk gedurende minstens 15 minuten met water wassen. Mocht u klachten krijgen of mochten er andere symptomen optreden, raadpleeg dan een arts. 48 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing WAARSCHUWING: Hitte en ventilatie De computer produceert warmte wanneer deze aan staat, maar ook wanneer deze uit staat en de batterij wordt opgeladen. Zorg daarom dat de ventilatiesleuven altijd vrij blijven en dat de ventilator nooit wordt uitgeschakeld. Gevaar: Veiligheidsinformatie voor modem Om het risico van brand, een elektrische schok of letsel bij het gebruik van telefoonapparatuur zo gering mogelijk te houden, dient u zich te allen tijde te houden aan elementaire voorzorgsmaatregelen, zoals: v Installeer nooit telefoonbedrading tijdens onweer. v Installeer telefoonaansluitingen nooit op natte locaties, tenzij de telefoonaansluiting speciaal voor dergelijke locaties bedoeld is. v Raak niet-geïsoleerde telefoonbedrading nooit aan wanneer het telefoonsnoer aan het telefoonnet is gekoppeld. v Wees voorzichtig bij het installeren en aanpassen van telefoonbedrading. v Vermijd het gebruik van een (vaste) telefoon tijdens onweer. Er bestaat een (geringe) kans op een elektrische schok door blikseminslag. v Meld gaslekken niet telefonisch als u zich in de buurt van dat lek bevindt. v Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker. Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen Het apparaat voor optische opslag (bijvoorbeeld een CD-ROM-, CD-RW- of DVD-station, of een SuperDisk) dat mogelijk in de IBM ThinkPad-computer is geïnstalleerd, is een laserproduct. Het classificatielabel van het station (zie beneden) bevindt zich op de bovenkant van het station. CLASS 1 LASER PRODUCT LASER KLASSE 1 LUOKAN 1 LASERLAITE APPAREIL A LASER DE CLASSE 1 KLASS 1 LASER APPARAT Het station is op de fabricagedatum door de fabrikant gewaarmerkt als een laserproduct van Klasse 1 conform de Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J. Voor andere landen geldt dat het CD-ROM-station voldoet aan de richtlijnen van IEC825 en EN60825 voor laserproducten van Klasse 1. Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 49 Gevaar Maak het station voor optische opslag niet open; in het station bevinden zich geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden ingesteld of vervangen. Het gebruik van knoppen en regelaars of het uitvoeren van acties die niet in de documentatie worden beschreven, kan tot gevolg hebben dat u wordt blootgesteld aan gevaarlijke straling. Laserproducten van Klasse 1 leveren geen gevaar op. Het ontwerp van het lasersysteem en het station voor optische opslag garandeert dat er bij normaal gebruik en onderhoud geen laserstraling boven het niveau van een Klasse 1-apparaat vrijkomt. Sommige stations bevatten een ingebouwde laserdiode van Klasse 3A. Let op de volgende waarschuwing: Gevaar Zichtbare en onzichtbare laserstraling indien geopend. Vermijd rechtstreekse blootstelling van uw ogen aan de straal. Kijk niet in de laserstraal en bekijk de laserstraal niet rechtstreeks met een optisch instrument. Veel PC-producten en accessoires bevatten snoeren,kabels en draden, zoals netsnoeren, waarmee de accessoires worden aangesloten op de PC. Als dit product dergelijke snoeren, kabels of draden heeft, is de volgende waarschuwing van toepassing: Waarschuwing: Door aanraking van de kabels bij dit product of kabels van de accessoires die bij dit product worden verkocht, wordt u blootgesteld aan lood. Naar mening van de staat Californië veroorzaakt lood kanker, geboorteafwijkingen en andere erfelijke afwijkingen. Na u handen nadat u de kabels hebt aangeraakt. Bewaar deze voorschriften. 50 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie Compatibiliteit voor draadloze communicatie De Wireless LAN Mini-PCI Adapter is zodanig ontworpen dat deze compatibel is met elk draadloos-LAN-product dat gebaseerd is op DSSS- (Direct Sequence Spread Spectrum) en/of OFDM- (Orthogonal Frequency Division Multiplexing) radiotechnologie. De adapter voldoet aan de volgende standaarden: v De IEEE 802.11a/b/g Standard on Wireless LAN’s, opgesteld en goedgekeurd door het Institute of Electrical and Electronics Engineers. v De WiFi-certificatie (Wireless Fidelity), opgesteld door de WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance). De IBM Bluetooth Daughter Card is bedoeld om samen te werken met elk Bluetooth-product dat voldoet aan de Bluetooth Specification 1.1 zoals gedefinieerd door de Bluetooth SIG. De volgende profielen worden door de IBM Bluetooth Daughter Card ondersteund: v Generic Access v Service Discovery v Serial Port v Dial-up Networking v FAX v LAN Access met behulp van PPP v Personal Area Network v Generic Object Exchange v Generic Object Push v File Transfer v Synchronization v Audio Gateway v Hoofdtelefoon met microfoon v Printer v Human Interface Devices (toetsenbord/muis) Gebruiksomgeving en uw gezondheid De Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card zenden, net als andere radiozendapparatuur, elektromagnetische energie op radiofrequenties uit. De hoeveelheid energie die wordt uitgezonden, is echter véél geringer dan de hoeveelheid die wordt uitgezonden door andere draadloze apparatuur, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons. © Copyright IBM Corp. 2003 51 Aangezien de Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card werken binnen de veiligheidsnormen en -aanbevelingen voor radiocommunicatie, is IBM ervan overtuigd dat deze kaarten veilig zijn voor gebruik door consumenten. Deze normen en aanbevelingen zijn een afspiegeling van de consensus die binnen de wetenschappelijke wereld heerst. Ze zijn opgesteld door wetenschappelijke panels en commissies die voortdurend bezig zijn de literatuur nauwgezet te bestuderen. In bepaalde situaties of omgevingen kan het gebruik van de Wireless LAN Mini-PCI Adapter of de Bluetooth Daughter Card beperkt zijn op last van de eigenaar van het gebouw of degenen die binnen de organisatie de verantwoordelijkheid dragen. Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om: v Het gebruik van de ingebouwde kaarten voor draadloze communicatie aan boord van een vliegtuig, of v Een andere omgeving waarbij mogelijke storing van andere apparatuur of diensten als hinderlijk of gevaarlijk wordt beschouwd. Als u niet precies weet wat het beleid is ten aanzien van het gebruik van draadloze communicatie-apparatuur in een specifieke situatie (bijvoorbeeld op vliegvelden of in ziekenhuizen), kunt u het beste, voordat u de ThinkPad aanzet, om toestemming vragen om de Wireless LAN Mini-PCI Adapter of Bluetooth Daughter Card te mogen gebruiken. Toegestane werking binnen de Verenigde Staten en Canada De onderstaande verklaring met betrekking tot de Extended Channel Mode is uitsluitend van toepassing indien het systeem deze functie ondersteunt. Om te controleren of dit het geval is, raadpleegt u de eigenschappen van de geïnstalleerde kaart voor draadloze communicatie aan de hand van de instructies voor de Extended Channel Mode. Voor systemen met een 802.11b-functie voor draadloze communicatie die de Extended Channel Mode ondersteunen: Dit apparaat mag uitsluitend worden gebruikt in combinatie met toegangspunten waarvoor het gebruik binnen het gebied waarin ze worden gebruikt, feitelijk is toegestaan. Het gebruik van dit apparaat in combinatie met een toegangspunt dat niet Wi-Fi-compatibel is en waarvan het gebruik in uw omgeving niet is toegestaan, kan in strijd zijn met de van overheidswege vastgestelde wet- en regelgeving. Raadpleeg de netwerkbeheerder, de handleiding of het goedkeuringslabel van het toegangspunt om te bepalen of het toegangspunt is goedgekeurd voor gebruik in uw specifieke land of regio. “Extended Channel Mode” dient uitsluitend te worden gekozen indien het apparaat wordt gebruikt buiten de Verenigde Staten en Canada, dit om elk 52 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing niet-toegestaan gebruik uit te sluiten. Bij gebruik van dit apparaat in “Extended Channel Mode” buiten de Verenigde Staten en Canada mogen er wellicht frequenties worden gebruikt die in de Verenigde Staten en Canada niet zijn toegestaan. Bij gebruik in de Ad Hoc-werkstand of in combinatie met een goedgekeurd draadloos toegangspunt dat Wi-Fi-compatibel is, werkt dit apparaat in alle landen en gebieden in de toegestane werkstanden. Vergeet niet om de geselecteerde frequenties aan te passen wanneer u naar een ander land reist. Extended Channel Mode inschakelen De onderstaande verklaring met betrekking tot de Extended Channel Mode is uitsluitend van toepassing indien het systeem deze functie ondersteunt. Om te controleren of dit het geval is, raadpleegt u de eigenschappen van de geïnstalleerde kaart voor draadloze communicatie aan de hand van de instructies voor de Extended Channel Mode. In andere landen dan de Verenigde Staten en Canada, worden er wellicht extra IEEE 802.11b-kanalen ondersteund. Als u problemen hebt met het tot stand brengen van een verbinding met het toegangspunt, neem dan contact op met de systeembeheerder of kijk op het toegangspunt welk kanaal er wordt gebruikt. Mocht het 802.11b-kanaal 12 of hoger zijn, dan moet u de “Extended Channel Mode” inschakelen aan de hand van de volgende procedure: 1. Start Windows 2000/XP. Meld u aan met beheerdersmachtiging. 2. Klik met de rechter muisknop op Deze Computer op het bureaublad en kies Eigenschappen. 3. Klik op de tab Hardware en vervolgens op de knop Apparaatbeheer. 4. Klik op Netwerkadapter, zoek een adapter voor draadloze communicatie op, klik met de rechter muisknop op die adapter en kies Eigenschappen. 5. Klik op de tab Geavanceerd. 6. Selecteer “Extended Channel Mode” en stel de waarde in op “Enable”. Opmerking: Dit geldt voor systemen met een 802.11b-functie voor draadloze communicatie die de Extended Channel Mode ondersteunen. Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie 53 54 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Bijlage C. Garantie-informatie In deze bijlage vindt u informatie over de garantie op uw ThinkPad, over de garantieperiode en over de service en ondersteuning in het kader van garantieverlening. Bovendien bevat deze bijlage de volledige IBM Garantieverklaring. Garantieservice en -ondersteuning Als eerste koper van een IBM ThinkPad kunt u aanspraak maken op uitgebreide ondersteuning. Tijdens de garantieperiode kunt u IBM of uw wederverkoper bellen voor hulp bij het oplossen van problemen, zoals vastgelegd in de IBM Garantieverklaring. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud, hetzij op locatie (″on-site″), hetzij in een IBM servicecentrum (naar keuze van IBM). v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, nadat een product al door IBM is verzonden, wijzigingen in dat product moeten worden aangebracht. In dergelijke gevallen stelt IBM Engineering Changes (EC’s) beschikbaar. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn. Alle onderdelen van IBM hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU XXXXXXX. v Opsporing van de oorzaak van problemen met niet-IBM-software. v Installatie van onderdelen die door de klant moeten worden vervangen (customer replaceable units, CRU’s). v Installatie en configuratie van machinecode of gelicentieerde interne code (LIC) die is aangemerkt als te installeren door de klant. Indien u uw machine niet bij IBM registreert, kan u voor het verkrijgen van garantieservice worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen. © Copyright IBM Corp. 2003 55 Voordat u IBM belt Veel problemen kunt u zelf oplossen, zonder hulp van buitenaf. Volg de procedures voor probleemoplossing van IBM in de online Help en de publicaties bij uw computer en software. Bij de meeste computers, besturingssystemen en toepassingsprogramma’s wordt informatie geleverd over probleemoplossing en de betekenis van foutcodes en -berichten. In de documentatie bij uw computer vindt u tegens een beschrijving van de diagnosetests die u kunt uitvoeren. Als u vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleeg dan de documentatie van het besturingssysteem of toepassingsprogramma in kwestie. IBM bellen Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt: v Machinetype, modelnummer en serienummer v Een beschrijving van het probleem v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten v Gegevens over de configuratie (hardware en software) Voor het telefoonnummer van het dichtstbijzijnde HelpCenter raadpleegt u “Telefoonnummers” in Hoofdstuk 3, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 39. 56 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing IBM Verklaring van Beperkte Garantie Z125-4753-07 11/2002 Deel 1 - Algemene voorwaarden Deze Verklaring van Beperkte Garantie bestaat uit: Deel 1 - Algemene voorwaarden, Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden en Deel 3 - Garantie-informatie. De voorwaarden in Deel 2 kunnen in de plaats treden van of een wijziging vormen op die in Deel 1. De in deze Verklaring van Beperkte Garantie door IBM geboden garanties zijn uitsluitend van toepassing op Machines die u koopt voor eigen gebruik en niet om door te verkopen. Een ”Machine" is een IBM-machine, haar voorzieningen, conversies, upgrades, onderdelen of accessoires, of enige combinatie hiervan.De term ”Machine" omvat geen software, vooraf geïnstalleerd op de machine, later geïnstalleerd of anderszins. Niets in deze Verklaring van Beperkte Garantie tast enig wettelijke recht van consumenten aan waar contractueel niet van kan worden afgeweken of dat contractueel niet kan worden beperkt. Wat door deze Garantie wordt gedekt IBM garandeert dat iedere Machine 1) vrij is van materiaal- en fabricagefouten, en 2) voldoet aan de officieel door IBM gepubliceerde specificaties ("Specificaties") die op aanvraag verkrijgbaar zijn. De garantieperiode voor de Machine begint op de oorspronkelijke Installatiedatum en wordt gespecificeerd in Deel 3 - Garantie-informatie. De datum op uw factuur of aankoopnota is de Installatiedatum, tenzij anders aangegeven door IBM of uw wederverkoper. Bepaalde voorzieningen, conversies en upgrades brengen verwijdering van onderdelen en het retourneren ervan naar IBM met zich mee. Onderdelen die ter vervanging van een verwijderd onderdeel worden geïnstalleerd, krijgen de onderhoudsservicestatus van het verwijderde onderdeel. Tenzij door IBM anders aangegeven, zijn deze garantiebepalingen uitsluitend van toepassing in het land of de regio waar u de Machine hebt aangeschaft. DEZE GARANTIES ZIJN UW UITSLUITENDE GARANTIES EN TREDEN IN DE PLAATS VAN ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN DIE VOOR HET VOORGENOMEN GEBRUIK WAARVOOR DE MACHINE IS BESTEMD OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET UITSLUITEN VAN UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE UITSLUITING WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING IS. IN DAT GEVAL ZIJN DERGELIJKE GARANTIES IN DUUR BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIEPERIODE. NA DIE PERIODE VERVALT ELK RECHT OP GARANTIE. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET BEPERKEN VAN DE DUUR VAN STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE BEPERKING WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING IS. Wat door deze Garantie niet wordt gedekt Het volgende wordt door deze garantie niet gedekt: Bijlage C. Garantie-informatie 57 softwareprogramma’s, hetzij vooraf geïnstalleerd, hetzij bij de Machine geleverd, of later geïnstalleerd; v storingen die voortvloeien uit misbruik (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruik van enige capaciteit of mogelijkheid van de Machine anders dan door IBM schriftelijk geautoriseerd), een ongeval, aanpassing, een ongeschikte fysieke omgeving of gebruiksomgeving, of onjuist onderhoud door u; v storingen die zijn veroorzaakt door een product waarvoor IBM niet verantwoordelijk is; en v niet-IBM producten, met inbegrip van die producten die IBM op uw verzoek verstrekt bij, of inbouwt in, een IBM Machine. v De garantie vervalt wanneer de identificatielabels van de Machine of van onderdelen ervan worden verwijderd of gewijzigd. IBM garandeert niet dat de Machine zonder onderbreking of foutloos zal functioneren. Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een Machine onder garantie, zoals telefonische assistentie bij "how-to"-vragen en vragen met betrekking tot de "set-up" en installatie van de Machine, wordt geleverd ZONDER ENIGE GARANTIE. Hoe u garantieservice aanvraagt Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd, neemt u contact op met IBM of uw wederverkoper om garantieservice aan te vragen. Indien u uw Machine niet bij IBM registreert, kan u worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen om te bewijzen dat u recht hebt op garantieservice. Wat IBM doet om de problemen op te lossen Wanneer u belt om service aan te vragen, dient u de procedures voor probleembepaling en -oplossing die IBM opgeeft, te volgen. Een technicus zal proberen een eerste diagnose van het probleem te stellen en u te helpen het probleem telefonisch op te lossen. Het type garantieservice dat op uw Machine van toepassing is, is aangegeven in Deel 3 - Garantie-informatie. U bent verantwoordelijk voor het downloaden en installeren van alle updates van de aangewezen Machine Code (microcode, ″BIOS″ (basic input/output system), hulpprogramma’s, stuurprogramma’s en diagnoseprogramma’s die bij een IBM Machine zijn geleverd) en andere software-updates vanaf een website van IBM op internet of vanaf enig ander elektronisch medium, alsmede voor het navolgen van alle instructies die IBM verstrekt. Indien uw probleem kan worden opgelost middels een Customer Replaceable Unit ("CRU", door de gebruiker te vervangen eenheid, bijvoorbeeld toetsenbord, muis, luidspreker, geheugen, vaste-schijfstation of enig ander eenvoudig te vervangen onderdeel) verzendt IBM dit onderdeel naar u zodat u de vervanging kunt uitvoeren. 58 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd en uw probleem niet kan worden opgelost via de telefoon, via het door u aanbrengen van updates aan de Machine Code of aan software, of met behulp van een CRU, zal IBM of uw wederverkoper, indien door IBM gemachtigd tot het verlenen van garantieservice, naar eigen inzicht hetzij 1) de Machine repareren om deze weer te laten functioneren zoals gegarandeerd, hetzij 2) de Machine vervangen door een ten minste gelijkwaardig exemplaar. Mocht IBM tot geen van beide in staat zijn, dan kunt u uw Machine terugbrengen naar de plaats van aanschaf en wordt het door u betaalde bedrag terugbetaald. IBM of uw wederverkoop zal tevens bepaalde ontwerpwijzigingen (″engineering changes″) die op uw Machine van toepassing zijn, beheren en installeren. Vervanging van een Machine of een onderdeel Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel daarvan met zich meebrengt, wordt het vervangen onderdeel eigendom van IBM of uw wederverkoper, en het vervangende onderdeel wordt uw eigendom. U verklaart dat alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De vervangende zaak is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft verdere garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervangen zaak. Uw andere verantwoordelijkheden Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties, wijzigingen, en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te verwijderen. Tevens verklaart u: 1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen die haar vervanging in de weg staan; 2. wanneer de Machine niet uw eigendom is, ervoor te zorgen dat de eigenaar IBM of uw wederverkoper machtigt om service te verlenen voor de Machine; 3. indien van toepassing, en voordat de service wordt verleend: a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures voor het indienen van een verzoek om serviceverlening te volgen; b. te zorgen voor een backup of veilige opslag van alle programma’s, gegevens, geld en waardepapieren die zich in de Machine bevinden; c. voldoende, vrije en veilige toegang te verlenen om IBM in staat te stellen aan zijn verplichtingen te kunnen voldoen; en d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in de locatie van de Machine. 4. (a) ervoor zorg te dragen dat alle informatie over geïdentificeerde of identificeerbare personen (Persoonlijke Gegevens) van de Machine is gewist (voor zover technisch mogelijk), (b) het IBM, uw wederverkoper of Bijlage C. Garantie-informatie 59 een toeleverancier van IBM toe te staan om namens u alle resterende Persoonlijke Gegevens te verwerken zoals IBM of uw wederverkoper noodzakelijk acht ter nakoming van haar verplichtingen onder deze Verklaring van Beperkte Garantie (hetgeen kan inhouden dat de Machine voor dergelijke verwerking naar een andere IBM servicelocatie waar ook ter wereld wordt verzonden), en (c) ervoor zorg te dragen dat dergelijke verwerking niet in strijd is met de voor dergelijke Persoonlijke Gegevens geldende wet- en regelgeving. Beperking van aansprakelijkheid IBM is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies van, of beschadiging aan, uw Machine 1) wanneer zij in het bezit is van IBM, of 2) tijdens het vervoer ervan in die gevallen waarin de vervoerskosten voor rekening van IBM zijn. IBM noch uw wederverkoper is verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke, door eigendomsrechten beschermde of persoonlijke informatie die zich in een Machine bevindt die u om wat voor reden dan ook aan IBM terugzendt. Al dit soort informatie dient u van uw Machine te hebben verwijderd voordat u haar terugzendt. Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, als gevolg van het doen of nalaten van IBM, of op basis van een andere aansprakelijkheid, gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen. In een dergelijk geval is IBM, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd, uitsluitend aansprakelijk voor: 1. schade aan zaken of wegens lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden); en 2. het bedrag van enige andere aantoonbare, werkelijk geleden schade, beperkt tot de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek vervallende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″. Deze beperking geldt ook voor toeleveranciers van IBM en voor uw wederverkoper. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM, haar toeleveranciers en uw wederverkoper gezamenlijk aansprakelijk zijn. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, OOK NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT: 1) VORDERINGEN DOOR DERDEN TEGEN U INGESTELD (MET UITZONDERING VAN DE HIERBOVEN ONDER SUB 1 GENOEMDE VORDERINGEN); 2) VERLIES OF BESCHADIGING VAN GEGEVENS; 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE OF INDIRECTE SCHADE, OF VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE; of 4) GEDERFDE WINSTEN, BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF verwachte BESPARINGEN. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN, ZODAT DEZE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET OP U 60 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing VAN TOEPASSING IS. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET BEPERKEN VAN DE DUUR VAN STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE BEPERKING WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING IS. Toepasselijk recht Partijen komen overeen dat het recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft van toepassing is op de interpretatie en handhaving van alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie, ongeacht beginselen van conflicterend recht. DEZE GARANTIES GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. DAARNAAST KUNT U NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER JURISDICTIE KUNNEN VERSCHILLEN. Jurisdictie Op alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM, die hierin zijn verwoord, is de rechtspraak van toepassing van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft. Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden NOORD-, MIDDEN- EN ZUID-AMERIKA ARGENTINIË Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin: Elke uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende procesvoering wordt uitsluitend behandeld door het Ordinary Commercial Court van de stad Buenos Aires. BRAZILIË Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin: Elke uit deze Overeenkomst voortvloeiende procedure wordt uitsluitend behandeld door de rechtbank van Rio de Janeiro, RJ. PERU Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Overeenkomstig Artikel 1328 van het Peruviaans Burgerlijk Wetboek zijn de in dit gedeelte genoemde beperkingen en uitsluitingen niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door moedwillig wangedrag ("dolo") of grove nalatigheid ("culpa inexcusable") van IBM. NOORD-AMERIKA Bijlage C. Garantie-informatie 61 Hoe u garantieservice aanvraagt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Voor het verkrijgen van garantieservice van IBM in Canada of de Verenigde Staten belt u 1-800-IBM-SERV (426-7378). CANADA Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 1 van dit gedeelte: 1. lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of schade aan roerende en onroerende zaken die is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin: recht van de provincie Ontario. VERENIGDE STATEN Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin: recht van de staat New York. AZIË EN OCEANIË AUSTRALIË Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, en worden alleen beperkt door de van toepassing zijnde wetgeving. Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Indien IBM een voorwaarde of garantie niet nakomt die wordt geïmpliceerd door de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot reparatie of vervanging van de zaken of levering van gelijkwaardige zaken. Waar die voorwaarde of garantie betrekking heeft op het recht op verkoop, stille eigendom of ″clear title″, of de zaken van een soort zijn dat gewoonlijk wordt aangeschaft voor persoonlijk, huishoudelijk of thuisgebruik, of consumptief gebruik, is geen van de beperkingen in deze paragraaf van toepassing. Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin: recht van de Staat of het Territory. CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin: recht van de staat New York, Verenigde Staten van Amerika. 62 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd: Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die plaatsvindt in Singapore op grond van de op dat moment geldende regels van het Arbitration Rules of Singapore International Arbitration Center (de ″SIAC Rules″). Het arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht heeft ’’n arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter worden vervuld door de president van het SIAC. Andere vacatures worden opgevuld door de respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. Indien een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd, is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige en deugdelijke wijze benoemd is. De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin worden overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige versie van deze Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere taal. HONGKONG S.A.R. VAN CHINA EN MACAU S.A.R. VAN CHINA Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de eerste zin: recht van Hongkong, speciale administratieve regio van China. INDIA Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1 en 2 van dit gedeelte: 1. aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of schade aan roerende en onroerende zaken is beperkt tot datgene wat is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en 2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de inhoud van deze Garantieverklaring, het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code ("LIC") ook onder de term "Machine". Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd: Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die Bijlage C. Garantie-informatie 63 plaatsvindt in Bangalore, India, op grond van de op dat moment geldende wetten van India. Het arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht heeft één arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter worden vervuld door de president van de Bar Council van India. Andere vacatures worden opgevuld door de respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. Indien een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd, is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige en deugdelijke wijze benoemd is. De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin worden overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige versie van deze Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere taal. JAPAN Toepasselijk recht: De volgende zin is aan dit gedeelte toegevoegd: Alle geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst zullen in eerste instantie onderling worden opgelost, op basis van wederzijds vertrouwen. MALEISIË Beperking van aansprakelijkheid: Het woord ″BIJZONDERE″ in Sub 3 van de vijfde alinea vervalt. NIEUW-ZEELAND Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Consumer Guarantees Act 1993 of andere wetgeving die niet kan worden uitgesloten of beperkt. De Consumer Guarantees Act 1993 is niet van toepassing op zaken die IBM aan u levert ten behoeve van de uitoefening van een bedrijf zoals gedefinieerd in die Act. Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Indien een Machine niet is verkregen ten behoeve van de uitoefening van een onderneming zoals gedefinieerd in de Consumer Guarantees Act 1993, zijn de beperkingen in dit gedeelte onderworpen aan de beperkingen in die Act. VOLKSREPUBLIEK CHINA Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft in de eerste zin: 64 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing recht van de staat New York, Verenigde Staten van Amerika (tenzij anders bindend voorgeschreven door het plaatselijk recht) FILIPPIJNEN Beperking van aansprakelijkheid: De volgende tekst treedt in de plaats van item 3 van de vijfde alinea: BIJZONDERE (MET INBEGRIP VAN NOMINALE SCHADEVERGOEDING EN BOETES), MORELE, INCIDENTELE, OF INDIRECTE SCHADE VOOR ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; OF Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd: Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die plaatsvindt in Metro Manilla, Filippijnen, op grond van de op dat moment geldende wetten van de Filippijnen. Het arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht heeft ’’n arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter worden vervuld door de president van het Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Andere vacatures worden opgevuld door de respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. Indien een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd, is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige en deugdelijke wijze benoemd is. De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin worden overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige versie van deze Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere taal. SINGAPORE Beperking van aansprakelijkheid: De woorden ″bijzondere″ en ″economische″ onder Sub 3 van de vijfde alinea vervallen. EUROPA, MIDDEN-OOSTEN, AFRIKA (EMEA) DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EMEA-LANDEN: Deze Garantieverklaring is van toepassing op Machines die van IBM of van een IBM-wederverkoper zijn gekocht. Hoe u garantieservice aanvraagt Indien u een Machine aanschaft in België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, OosBijlage C. Garantie-informatie 65 tenrijk, Portugal, Spanje, San Marino, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden of Zwitserland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM, op voorwaarde dat de Machine door IBM is geannonceerd en beschikbaar is gesteld in het land waarin u service wenst te ontvangen. Indien u een Personal Computer Machine hebt aangeschaft in Albanië, Armenië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Federale Republiek Joegoslavië, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan, Kroatië, de Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië (Former Yugoslav Republic of Macedonia, ″FYROM″), Moldavië, Oekraïne, Polen, Roemenië, Rusland, Servië-Montenegro, Slovenië, Slowakije, Tsjechië of Wit-Rusland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM. Indien u een Machine aanschaft in een land in het Midden-Oosten of Afrika, kunt u voor die Machine garantieservice krijgen van de IBM-entiteit in het land van aankoop, indien die IBM-entiteit in dat land garantieservice verleent, of van een IBM-wederverkoper die door IBM is gemachtigd om in dat land voor die Machine garantieservice te verlenen. In Afrika is garantieservice beschikbaar binnen een straal van 50 kilometer van de door IBM gemachtigde serviceverlener. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten voor Machines die zich buiten een straal van 50 kilometer van de door IBM gemachtigde serviceverlener bevinden. De volgende alinea wordt toegevoegd inWest-Europa (België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, San Marino, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland): De garantie voor Machines die in West-Europa zijn aangeschaft, is geldig en toepasselijk in alle landen van West-Europa, op voorwaarde dat de Machines in die landen zijn geannonceerd en beschikbaar zijn gesteld. Toepasselijk recht: De zinsnede "recht van het land waarin u de machine hebt aangeschaft" wordt vervangen door: 1) ″het Oostenrijks recht″ in Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, BosniëHerzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan, Kroatië, VJR Macedonië, Moldavië, Oekraïne, Oezbekistan, Polen, Roemenië, Rusland, Slowakije, Slovenië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Wit-Rusland, en FR Joegoslavië; 2) ″het Frans recht″ in Algerije, Benin, Burkina Faso, CentraalAfrikaanse Republiek, Comoren, Republiek Congo, Djibouti, Democratische Republiek Congo, Equatoriaal-Guinea, Frans-Guyana, Frans Polynesië, Gabon, Gambia, Guinea, Guinee-Bissau, Ivoorkust, Kameroen, Kaapverdië, Libanon, Madagaskar, Mali, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Marokko, 66 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Nieuw-Caledonië, Niger, Réunion, Senegal, Seychellen, Togo, Tsjaad, Tunesië, Vanuatu en Wallis & Futuna; 3) ″het Fins recht″ in Estland, Letland en Litouwen; 4) ″het Engels recht″ in Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jemen, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oeganda, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk, Westelijke Jordaanoever/Gaza, Zambia en Zimbabwe; en 5) ″het Zuid-Afrikaans recht″ in Zuid-Afrika, Namibië, Lesotho en Swaziland. Jurisdictie: De volgende uitzonderingen worden aan dit gedeelte toegevoegd: 1) In Oostenrijk ligt de keuze van de jurisdictie voor alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of daarmee verband houdende geschillen, met inbegrip van het bestaan ervan, bij de bevoegde rechtbank in Wenen, Oostenrijk (Binnenstad); 2) in Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jemen, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oeganda, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Verenigde Arabische Emiraten, Westelijke Jordaanoever/Gaza, Zambia en Zimbabwe worden alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of met de uitvoering ervan verband houdende geschillen, met inbegrip van verkorte procesgang, onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken; 3) in België en Luxemburg zijn met betrekking tot alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of met de interpretatie of uitvoering ervan verband houdende geschillen, uitsluitend het recht en de rechtbanken van de hoofdstad van het land van uw geregistreerde vestiging en/of commerciële vestiging bevoegd; 4) in Frankrijk, Algerije, Benin, Burkina Faso, Centraal-Afrikaanse Republiek, Comoren, Republiek Congo, Djibouti, Democratische Republiek Congo, Equatoriaal-Guinea, FransGuyana, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Guinea, Guinee-Bissau, Ivoorkust, Kameroen, Kaapverdië, Libanon, Madagaskar, Mali, Marokko, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Niger, Réunion, Senegal, Seychellen, Togo, Tsjaad, Tunesië, Vanuatu en Wallis & Futuna worden alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of met de schending of uitvoering ervan verband houdende geschillen, met inbegrip van verkorte procesgang, uitsluitend afgedaan door het Handelshof van Parijs; 5) in Rusland worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de interpretatie, de schending, de beëindiging, de nietigheid of de uitvoering van deze Verklaring van Beperkte Garantie afgedaan door het Hof van Arbitrage van Moskou; 6) in Zuid-Afrika, Namibië, Lesotho en Swaziland komen partijen overeen dat alle met deze Verklaring van Beperkte Garantie verband houdende geschillen worden onderworpen aan de jurisdictie van het Hooggerechtshof in Johannesburg; 7) in Turkije worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie afgedaan door het Centraal (Sultanahmet) Gerechtshof van Istanboel en de Uitvoeringsdirectoraten van Istanboel, Turkije; 8) in elk van de volgende aanBijlage C. Garantie-informatie 67 gegeven landen wordt elke wettelijke vordering die voortvloeit uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voorgelegd aan en exclusief afgedaan door de bevoegde rechtbank van a) Athene voor Griekenland, b) Tel Aviv-Jaffa voor Israël, c) Milaan voor Italië, d) Lissabon voor Portugal, en e) Madrid voor Spanje; en 9) in het Verenigd Koninkrijk komen partijen overeen dat alle met deze Verklaring van Beperkte Garantie verband houdende geschillen worden onderworpen aan de jurisdictie van de Engelse rechtbanken. Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd: In Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan, Kroatië, de Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië (FYROM), Moldavië, Oekraïne, Oezbekistan, Polen, Roemenië, Rusland, Slovenië, Slowakije, Tadzjikistan, Turkmenistan, Tsjechië en Wit-Rusland en de Federale Republiek Joegoslaviëworden alle geschillen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie of in verband staan met de niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid ervan, in laatste instantie afgedaan onder de Regels voor Arbitrage en Bemiddeling van het Internationale Arbitragecentrum van de Federale Handelskamer in Wenen (Weense Regels), door een drietal arbiters die conform deze regels zijn aangesteld. De arbitrage vindt plaats in Wenen (Oostenrijk) en de officiële taal van de behandeling is Engels. De beslissing van de arbiters is definitief en voor beide partijen bindend. Derhalve doen beide partijen, met het oog op artikel 598 (2) van het Oostenrijks Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, uitdrukkelijk afstand van de toepassing van artikel 595 (1) cijfer 7 van het Wetboek. IBM kan echter stappen ondernemen bij een bevoegde rechtbank in het land van installatie. In Estland, Letland en Litouwen worden alle geschillen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie in laatste instantie afgedaan in een arbitragezaak die wordt gehouden in Helsinki, Finland, in overeenstemming met de dan geldende Finse wetgeving inzake arbitrage. Elk der partijen benoemt één arbiter. De arbiters benoemen gezamenlijk een voorzitter. Indien de arbiters geen overeenstemming kunnen bereiken over de voorzitter, wordt de voorzitter benoemd door de Centrale Kamer van Koophandel in Helsinki. EUROPESE UNIE (EU) DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EU-LANDEN: Krachtens de toepasselijke nationale wetgeving inzake de verkoop van consumentengoederen hebben consumenten bepaalde rechten. Dergelijke rechten worden niet aangetast door de garanties die onder deze Verklaring van Beperkte Garantie worden verleend. Hoe u garantieservice aanvraagt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Om in een van de EU-landen garantieservice van IBM aan te vragen, raadpleegt u de telefoonlijst in Deel 3 - Garantie-informatie. 68 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing U kunt contact met IBM opnemen op het volgende adres: IBM Warranty & Service Quality Dept. PO Box 30 Spango Valley Greenock Scotland PA16 0AH DENEMARKEN, FINLAND, GRIEKENLAND, ITALIË, NEDERLAND, NOORWEGEN, OOSTENRIJK, PORTUGAL, SPANJE, ZWEDEN EN ZWITSERLAND Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voorwaarden van dit gedeelte: Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht geldt het volgende: 1. IBM’s aansprakelijkheid voor schade en verliezen die voortvloeien uit de nakoming van IBM’s verplichtingen onder of in samenhang met deze Verklaring van Beperkte Garantie of die het gevolg zijn van enige andere oorzaak die samenhangt met deze Verklaring van Beperkte Garantie is beperkt tot vergoeding van slechts die schade of verliezen waarvan bewezen is dat ze feitelijk een onmiddellijk en rechtstreeks gevolg zijn van de niet-nakoming van dergelijke verplichtingen (indien IBM in gebreke is) of van die oorzaak, voor een maximumbedrag dat gelijk is aan het bedrag dat u voor de Machine hebt betaald. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″. Deze beperking geldt niet voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden), noch voor schade aan roerende en onroerende goederen waarvoor IBM rechtens aansprakelijk is. 2. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, ZELFS NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD: 1) VERLIES VAN, OF SCHADE AAN, GEGEVENS; 2) INCIDENTELE OF INDIRECT SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; 3) GEDERFDE WINST, ZELFS NIET INDIEN DEZE WINSTDERVING EEN DIRECT GEVOLG IS VAN DE GEBEURTENIS DIE DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT; OF 4) VERLIES VAN KLANTEN, INKOMSTEN, GOODWILL, OF VERWACHTE BESPARINGEN. FRANKRIJK EN BELGIË Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voorwaarden van dit gedeelte: Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht geldt het volgende: 1. IBM’s aansprakelijkheid voor schade en verliezen die voortvloeien uit de nakoming van IBM’s verplichtingen onder of in samenhang met deze Verklaring van Beperkte Garantie is beperkt tot vergoeding van slechts die schade of verliezen waarvan bewezen is dat ze feitelijk een onmiddellijk Bijlage C. Garantie-informatie 69 en rechtstreeks gevolg zijn van de niet-nakoming van dergelijke verplichtingen (indien IBM in gebreke is), voor een maximumbedrag dat gelijk is aan het bedrag dat u hebt betaald voor de Machine die de schade heeft veroorzaakt. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″. Deze beperking geldt niet voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden), noch voor schade aan roerende en onroerende goederen waarvoor IBM rechtens aansprakelijk is. 2. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, ZELFS NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD: 1) VERLIES VAN, OF SCHADE AAN, GEGEVENS; 2) INCIDENTELE OF INDIRECT SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; 3) GEDERFDE WINST, ZELFS NIET INDIEN DEZE WINSTDERVING EEN DIRECT GEVOLG IS VAN DE GEBEURTENIS DIE DE SCHADE HEEFT VEROORZAAKT; OF 4) VERLIES VAN KLANTEN, INKOMSTEN, GOODWILL, OF VERWACHTE BESPARINGEN. DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR HET GENOEMDE LAND: OOSTENRIJK Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende treedt in de plaats van de eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte: Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de Machine aan haar Specificaties. De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De garantieperiode voor Machines is 12 maanden vanaf de afleveringsdatum. De beperkte periode waarbinnen de consument een procedure kan starten voor niet-nakoming van de garantie heeft de wettelijke periode als minimum. In geval IBM of uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te repareren, kunt u vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de verminderde waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om annulering van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en restitutie van het betaalde bedrag. De tweede alinea is niet van toepassing. Wat IBM doet om de problemen op te lossen: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte Machine naar IBM voor rekening van IBM. Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De beperkingen en uitsluitingen in de Garantieverklaring zijn niet van toepas- 70 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing sing op schade die is veroorzaakt door fraude of grove nalatigheid van IBM, noch op uitdrukkelijke garantie. De volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2: IBM’s aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële contractuele bepalingen bij normale nalatigheid. EGYPTE Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 2 van dit gedeelte: voor elke andere werkelijke directe schade is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot het totaalbedrag dat u hebt betaald voor de Machine waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code (″LIC″) eveneens onder de term ″Machine″. Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd). FRANKRIJK Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede zin van de eerste alinea van dit gedeelte: In dergelijke gevallen, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd, is IBM uitsluitend aansprakelijk voor: (items 1 en 2 ongewijzigd). DUITSLAND Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende treedt in de plaats van de eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte: Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de Machine aan haar Specificaties. De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De minimumgarantieperiode voor Machines is twaalf maanden. In geval IBM of uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te repareren, kunt u vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de verminderde waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om annulering van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en restitutie van het betaalde bedrag. De tweede alinea is niet van toepassing. Wat IBM doet om de problemen op te lossen: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte Machine naar IBM voor rekening van IBM. Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De beperkingen en uitsluitingen in de Garantieverklaring zijn niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door fraude of grove nalatigheid van IBM, noch op uitdrukkelijke garantie. De volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2: Bijlage C. Garantie-informatie 71 IBM’s aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële contractuele bepalingen bij normale nalatigheid. HONGARIJE Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: De hierin opgegeven beperkingen en uitzonderingen zijn niet van toepassing op aansprakelijkheid voor enig niet-nakomen van de overeenkomst dat leidt tot overlijden, fysiek ongemak of schade aan de gezondheid die moedwillig, door grove nalatigheid of door strafbaar handelen is ontstaan. Partijen aanvaarden de beperkingen van de aansprakelijkheid als geldige bepalingen en verklaren dat Sectie 314.(2) van het Hongaars Burgerlijk Wetboek van toepassing is aangezien de aanschafprijs plus andere voordelen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie een compensatie vormen voor deze beperking van de aansprakelijkheid. IERLAND Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Garantieverklaring, alle wettelijk voorgeschreven voorwaarden, met inbegrip van alle stilzwijgende garanties, behoudens het voorafgaande, worden alle garanties zoals bedoeld in de Sale of Goods Act 1893 of de Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 hierbij uitgesloten. Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voorwaarden van dit gedeelte: Binnen dit gedeelte wordt onder een ″Doen of Nalaten″ verstaan: enig handelen, enige uitspraak, enig verzuim of enig nalaten van de zijde van IBM in verband of samenhangend met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie waarvoor IBM jegens u wettelijk aansprakelijk is, hetzij contractueel hetzij uit onrechtmatige daad. Een aantal gevallen van een Doen of Nalaten die samen leiden tot, of bijdragen aan, in grote lijnen hetzelfde verlies of dezelfde schade, worden behandeld als één geval van Doen of Nalaten op de datum van het laatste geval van Doen of Nalaten. Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, naar aanleiding van IBM’s Doen of Nalaten, gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen. In dit gedeelte worden de aansprakelijkheid van IBM en uw uitsluitende verhaalsmogelijkheden uiteengezet. 1. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid bij overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid van IBM. 2. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid, echter steeds met inachtneming van de onderstaande Zaken waarvoor IBM niet aansprakelijk is, voor werkelijke schade aan uw tastbare eigendommen die is veroorzaakt door nalatigheid van IBM. 3. Met uitzondering van hetgeen onder Sub 1 en 2 hierboven is vastgelegd, is de totale aansprakelijkheid van IBM voor feitelijke schade ten gevolge van ieder afzonderlijk Doen of Nalaten in geen geval groter dan het hoogste 72 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing van de volgende twee bedragen: 1) EUR 125.000, of 2) 125% van het bedrag dat u hebt betaald voor de Machine die direct gerelateerd is aan het Doen of Nalaten. Items waarvoor IBM niet aansprakelijk is Afgezien van hetgeen onder Sub 1 hierboven met betrekking tot aansprakelijkheid is vastgelegd, zijn IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers in geen geval aansprakelijk voor het volgende, zelfs niet indien IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers van de mogelijkheid van dergelijke verliezen op de hoogte zijn gesteld: 1. verlies van, of schade aan uw gegevens; 2. bijzondere, indirecte of gevolgschade; of 3. gederfde winsten, verlies van klanten, inkomsten, goodwill of verwachte besparingen. SLOWAKIJE Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan het eind van de laatste alinea toegevoegd: De beperkingen zijn van toepassing voor zover ze niet verboden zijn onder §§ 373-386 van het Slowaaks Wetboek van Handel. ZUID-AFRIKA, NAMIBIË, BOTSWANA, LESOTHO EN SWAZILAND Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: De volledige aansprakelijkheid van IBM voor uw werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de inhoud van deze Garantieverklaring, is beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop uw vordering op IBM betrekking heeft. VERENIGD KONINKRIJK Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van alle voorwaarden van dit gedeelte: Binnen dit gedeelte wordt onder een ″Doen of Nalaten″ verstaan: enig handelen, enige uitspraak, enig verzuim of enig nalaten van de zijde van IBM in verband of samenhangend met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie waarvoor IBM jegens u wettelijk aansprakelijk is, hetzij contractueel hetzij uit onrechtmatige daad. Een aantal gevallen van Doen of Nalaten die samen leiden tot, of bijdragen aan, in grote lijnen hetzelfde verlies of dezelfde schade, worden behandeld als ’’n geval van Doen of Nalaten. Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, naar aanleiding van IBM’s Doen of Nalaten, gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen. In dit gedeelte worden de aansprakelijkheid van IBM en uw uitsluitende verhaalsmogelijkheden uiteengezet. 1. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid voor: a. overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en Bijlage C. Garantie-informatie 73 b. niet-nakoming van haar verplichtingen zoals geïmpliceerd door Section 12 van de Sale of Goods Act 1979 of Section 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982, of enige wijziging in jurisprudentie of wetswijziging van een dergelijke Section. 2. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid, echter steeds met inachtneming van de onderstaande Zaken waarvoor IBM niet aansprakelijk is, voor werkelijke schade aan uw tastbare eigendommen die is veroorzaakt door nalatigheid van IBM. 3. Met uitzondering van hetgeen onder Sub 1 en 2 hierboven is vastgelegd, is de totale aansprakelijkheid van IBM voor feitelijke schade ten gevolge van ieder afzonderlijk Doen of Nalaten in geen geval groter dan het hoogste van de volgende twee bedragen: 1) 75.000 Pond Sterling, of 2) 125% van de totaal te betalen aanschafprijs of de verschuldigde bedragen voor de Machine die direct gerelateerd is aan het Doen of Nalaten. Deze beperking geldt tevens voor de toeleveranciers en wederverkopers van IBM. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM en haar toeleveranciers en wederverkopers gezamenlijk aansprakelijk zijn. Items waarvoor IBM niet aansprakelijk is Afgezien van hetgeen onder Sub 1 hierboven met betrekking tot aansprakelijkheid is vastgelegd, zijn IBM of welke van haar toeleveranciers of wederverkopers dan ook, in geen geval aansprakelijk voor het volgende, zelfs niet indien IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers van de mogelijkheid van dergelijke verliezen op de hoogte zijn gesteld: 1. verlies van, of schade aan uw gegevens; 2. bijzondere, indirecte of gevolgschade; of 3. gederfde winsten, verlies van klanten, inkomsten, goodwill of verwachte besparingen. Deel 3 - Garantie-informatie Dit Deel 3 verschaft informatie met betrekking tot de garantie die op uw Machine van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode en het type garantieservice dat IBM verleent. Garantieperiode De garantieperiode verschilt per land of regio en is gespecificeerd in de onderstaande tabel. 74 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Opmerking: “Regio” betekent ofwel Hongkong, ofwel Macau Speciale Administratieve Regio van China. Typen garantieservice Machinetype Land of regio van aanschaf Garantieperiode 1829 Alle Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 3 1830 Alle Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 3 1831 Alle Onderdelen en arbeid - 3 jaar 1 en 2 1836 V.S. Onderdelen en arbeid - 1 jaar 1 en 3 1840 Alle Onderdelen en arbeid - 4 jaar 1 en 3 1841 Alle Onderdelen en arbeid - 4 jaar 1 en 2 Een garantieperiode van 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeid betekent dat IBM kosteloos garantieservice verleent voor: 1. onderdelen en arbeid gedurende het eerste jaar van de garantieperiode; en 2. uitsluitend op onderdelen, op basis van uitwisseling, in het tweede en derde jaar van de garantieperiode. IBM brengt u kosten in rekening voor arbeid die in het tweede of derde jaar van de garantieperiode is verricht voor het uitvoeren van reparaties of vervangingen. Als er meer dan één type garantieservice wordt genoemd, bepaalt IBM welk type garantieservice van toepassing is op de reparatie. Typen garantieservice Indien nodig verleent IBM reparatie- of vervangingsservice, afhankelijk van het type garantieservice dat voor uw Machine in de bovenstaande tabel is aangegeven en zoals hieronder beschreven. Garantieservice kan door uw wederverkoper worden verleend indien deze van IBM toestemming heeft verkregen voor het verlenen van garantieservice. Op welk moment de service wordt uitgevoerd, hangt af van het moment waarop u om service verzoekt en van de beschikbaarheid van onderdelen. De serviceniveaus geven doelstellingen voor de responstijd aan en worden niet gegarandeerd. Het is mogelijk dat het aangegeven niveau van garantieservice niet op alle locaties wereldwijd beschikbaar is en buiten de normale servicegebieden van IBM kunnen er aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Neem voor informatie die specifiek is voor uw land of locatie contact op met uw plaatselijke IBM-vertegenwoordiger of uw wederverkoper. Bijlage C. Garantie-informatie 75 1. Customer Replaceable Unit (″CRU″) Service IBM zendt u CRU-onderdelen zodat u de vervanging kunt uitvoeren. Indien IBM u instrueert de vervangen CRU te retourneren, bent u verantwoordelijk voor het retourneren daarvan aan IBM in overeenstemming met met IBM’s instructies. Indien IBM u opdracht geeft de defecte CRU te retourneren en u doet dit niet binnen 30 dagen na ontvangst van de vervangende CRU, kan IBM u kosten voor de vervanging in rekening brengen. 2. Service op locatie IBM of uw wederverkoper repareert of vervangt de defecte Machine op uw locatie en verifieert de werking van de gerepareerde of vervangende Machine. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de reparatiewerkzaamheden aan de IBM Machine mogelijk te maken. De omgeving moet schoon zijn, goed verlicht zijn en geschikt zijn voor dit doel. Voor bepaalde Machines kan het bij bepaalde reparaties noodzakelijk zijn de Machine naar een IBM servicecentrum te zenden. 3. Koerier- of depotservice U ontkoppelt de defecte Machine zodat deze door of namens IBM kan worden opgehaald. IBM verstrekt u verzendmateriaal waarin u uw Machine kunt verzenden aan een aangegeven servicecentrum. Uw Machine wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum afgeleverd. Na reparatie of vervanging laat IBM de Machine afleveren op uw locatie. U bent verantwoordelijk voor installatie en voor verificatie van de werking. Dit type service wordt in bepaalde landen ThinkPad EasyServ of kortweg EasyServ genoemd. 4. Service na bezorging bij IBM (″Customer Carry-In or Mail-In Service″) U draagt zorg voor het afleveren of verzenden (franco, tenzij door IBM anders aangegeven) van de defecte Machine in een geschikte verpakking bij/naar een locatie die IBM aangeeft. Nadat IBM de Machine heeft gerepareerd of vervangen, maakt IBM de Machine gereed om te worden opgehaald of, bij Mail-in Service, zendt IBM de Machine aan u terug op kosten van IBM, tenzij IBM anders aangeeft. U bent verantwoordelijk voor de daaropvolgende installatie en verificatie van de Machine. Op de website van IBM Machine Warranty op http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ vindt u een wereldwijd overzicht van IBM’s Beperkte Garantie voor Machines (″Limited Warranty for Machines″), een woordenlijst (″Glossary″) met definities van IBM, veelgestelde vragen (″Frequently Asked Questions″, FAQ’s) en ondersteuning per product (″Support by Product″, (Machine)) met links naar Product Support-pagina’s. Op deze site is de IBM Verklaring van Beperkte Garantie tevens beschikbaar in 29 talen. Voor het verkrijgen van garantieservice neemt u contact op met IBM of uw IBM wederverkoper. 76 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing HelpCenter - Telefoonnummers Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Land of regio Telefoonnummer Land of regio Telefoonnummer Argentinië 0800-666-0011 Maleisië (60)3-7727-7800 Australië 1300-131-426 Mexico 001-866-434-2080 Oostenrijk 01-24592-5901 Nederland 020-514 5770 België Nederlands 02-210 9820 Nieuw-Zeeland Frans 02-210 9800 0800-446-149 Bolivia 0800-0189 Noorwegen 66 81 11 00 Brazilië 55-11-3889-8986 Peru 0-800-50-866 Canada 1-800-565-3344 Toronto 416-383-3344 Filippijnen (63)2-995-2225 Chili 800-224-488 Portugal 21-791-5147 China (PRC) 800-810-1818 Rusland 095-940-2000 China (Hongkong S.A.R.) Consumenten 852-2825-7799 Zakelijke klanten 852-8205-0333 Singapore (65)1-800-840-9911 Colombia 980-912-3021 Spanje 91-662-4216 Denemarken 45 20 82 00 Zweden 08-477 4420 Ecuador 1-800-426911 (optie #4) Zwitserland 058-333-0900 Finland 09-459 69 60 Taiwan 886-2-2725-9799 Frankrijk 02 38 55 74 50 Thailand (66)2-273-4000 Duitsland 07032-1549 201 Turkije 00-800-446-32-041 Indonesië (62)21-523-8535 Verenigd Koninkrijk 0-1475-555 055 Ierland 01-815-9202 Verenigde Staten 1-800-426-7378 Italië 02-7031-6101 Uruguay 000-411-005-6649 Japan 0120-887-874 Venezuela 0-800-100-2011 Luxemburg 298-977 5063 Vietnam Ho Chi Minh (84)8– 829–5160 Hanoi (84)4-843-6675 Garantiesupplement voor Mexico Dit supplement wordt beschouwd als onderdeel van IBM’s Verklaring van Beperkte garantie en geldt uitsluitend voor producten die zijn gedistribueerd en verkocht binnen het grondgebied van Mexico.In geval van tegenstrijdigheid zijn de voorwaarden van dit supplement van toepassing. Voor alle softwareprogramma’s die vooraf geïnstalleerd op de machine worden geleverd, geldt een garantieperiode van dertig (30) dagen vanaf de datum Bijlage C. Garantie-informatie 77 van aanschaf voor installatiedefecten. IBM is niet verantwoordelijk voor de informatie in dergelijke softwareprogramma en/of eventuele aanvullende softwareprogramma’s die door u na aanschaf van het product zijn geïnstalleerd. Service die niet door de garantie wordt gedekt, wordt in rekening gebracht aan de laatste gebruiker. In geval dat er reparatie onder garantie vereist is, belt u met het HelpCenter op 001-866-434-2080, waar u doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Authorized Service Center. Mocht er geen Authorized Service Center aanwezig zijn in uw stad, locatie of binnen 50 mijl (80,5 km) van uw stad of locatie, dan omvat de garantie tevens alle redelijke afleveringskosten met betrekking tot het transport van het product naar het dichtstbijzijnde Authorized Service Center van IBM. Neem contact op met het dichtstbijzijnde Authorized Service Center voor het verkrijgen van de vereiste goedkeuring en voor informatie met betrekking tot de verzending van het product en het bestemmingsadres. Voor een lijst van Authorized Service Centers kunt u terecht op http://www.pc.ibm.com/la/centros_de_servicio/servicio_mexico/ servicio_mexico.html IBM de México, Manufactura y Tecnología, S. A. de C. V. Camino a El Castillo 2200 El Salto, Jalisco C.P. 45680, Tel. 01-800-3676900 78 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Bijlage D. Kennisgevingen Deze publicatie is opgesteld voor producten en services aangeboden in de Verenigde Staten van Amerika. Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van IBM houdt niet in dat IBM deze ook zal uitbrengen in alle landen waar IBM werkzaam is. Neem contact op met uw IBM-vertegenwoordiger voor informatie over producten en diensten die op dit moment beschikbaar zijn in uw land. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van IBM houdt niet in dat uitsluitend IBM-producten of -diensten kunnen worden gebruikt. Functioneel gelijkwaardige producten IBM diensten kunnen in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van IBM. De gebruiker is verantwoordelijk voor de samenwerking van IBM-producten of -diensten met producten of diensten van anderen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door IBM. Mogelijk heeft IBM octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publicatie aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht worden ontleend. Vragen over licenties kunt u richten aan: IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 U.S.A. Verwerking van datumgegevens Dit IBM hardwareproduct en de IBM softwareproducten die er mogelijk bij worden geleverd, zijn ontworpen om, bij gebruik conform de bijbehorende documentatie, datumgegevens vóór en, in het bijzonder, in en na het jaar 2000 correct te verwerken, op voorwaarde dat alle andere producten (bijvoorbeeld hardware, software en firmware) die met deze producten worden gebruikt, in staat zijn om nauwkeurige datumgegevens op een juiste manier met het products uit te wisselen. IBM is niet verantwoordelijk voor de verwerking van datumgegevens door niet-IBM producten, ook niet indien dergelijke producten door IBM vooraf geïnstalleerd of anderszins gedistribueerd worden. Neem rechtstreeks contact op met de leverancier die verantwoordelijk is voor die producten om de © Copyright IBM Corp. 2003 79 mogelijkheden van die producten te bepalen en om indien nodig updates aan te brengen. Dit IBM hardwareproduct kan niet voorkomen dat er fouten optreden tengevolge van het gebruik van software, upgrades of randapparatuur die datumgegevens niet correct verwerken. Het bovenstaande geldt als een Year 2000 Readiness Disclosure. Verwijzingen naar websites Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan IBM-websites zijn uitsluitend opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling voor deze websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit van het materiaal voor dit IBM-product. Gebruik van dergelijke websites is geheel voor eigen risico. Elektromagnetische straling Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC) ThinkPad R50, machinetype 1829, 1830, 1831, 1836, 1840 en 1841 Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een redelijke mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie. Deze apparatuur genereert, gebruikt en verzendt energie op radiofrequenties en kan, bij installatie en gebruik anders dan conform de instructies, hinderlijke interferentie met radiografische communicatie veroorzaken. Er is echter geen garantie dat dergelijke interferentie in een specifieke installatie niet zal optreden. Indien deze apparatuur hinderlijke interferentie met radio- of televisieontvangst veroorzaakt, hetgeen kan worden vastgesteld door de apparatuur aan en uit te zetten, kan de gebruiker proberen dit te verhelpen door een of meer van de volgende maatregelen te treffen: v Richt de antenne anders of verplaats hem. v Plaats de apparatuur op grotere afstand van de ontvanger. v Sluit de apparatuur aan op een ander stopcontact of een andere groep dan de ontvanger. v Neem voor hulp contact op met de geautoriseerde IBM-dealer of een elektrotechnisch installatiebureau. Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde IBM-dealer. IBM is niet verantwoordelijk voor interferentie van de radio- of televisie-ontvangst die wordt veroorzaakt door gebruik van andere dan de aanbevolen kabels en aansluitingen of niet-geauto- 80 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing riseerde wijzigingen aan deze apparatuur. Bij niet-geautoriseerde wijzigingen kan het recht van de gebruiker om de apparatuur te gebruiken, vervallen. Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan worden de volgende twee voorwaarden gesteld: (1) dit apparaat mag geen hinderlijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke ontvangen interferentie accepteren, met inbegrip van interferentie die een ongewenste werking kan veroorzaken. Verantwoordelijke partij: International Business Machines Corporation New Orchard Road Armonk, NY 10504 Tel. 1-919-543-2193 Tested To Comply With FCC Standards FOR HOME OR OFFICE USE Verklaring van conformiteit met Industry Canada Class B Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese norm ICES-003. Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B est conform à la norme NMB-003 du Canada. Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen Dit product voldoet aan de voorwaarden voor bescherming zoals opgenomen in EU-richtlijn 89/336/EEG van de Europese Commissie inzake de harmonisering van de wetgeving van lidstaten met betrekking tot elektromagnetische compatibiliteit. IBM aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien, ten gevolge van een niet aanbevolen wijziging van het product, met inbegrip van de installatie van niet-IBM optiekaarten, niet wordt voldaan aan de beschermingsvereisten. Dit product voldoet aan de eisen van Klasse B van EN 55022. Verplichte productvermeldingen De volgende kennisgeving heeft betrekking op machines die zijn uitgerust met zowel een DVD- als een TV-uitvoerfunctie: Bijlage D. Kennisgevingen 81 Dit product bevat technologie voor auteursrechtbescherming die wordt beschermd door bepaalde octrooien in de V.S. en andere intellectuele eigendomsrechten van Macrovision Corporation en andere rechthebbenden. Het gebruik van deze technologie voor de bescherming van auteursrechten moet worden goedgekeurd door Macrovision Corporation en is uitsluitend bedoeld voor gebruik thuis en in kleine kring, tenzij u over een schriftelijke machtiging van Macrovision Corporation beschikt. Reverse engineering en disassembly zijn verboden. Ecologische kennisgevingen voor Japan Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer wordt gebruikt Als u een bedrijfsmedewerker bent en u wilt een ThinkPad-computer wegdoen, moet u hiervoor de richtlijnen volgen van de Waste Disposal Law. De computer is ingedeeld bij het industrieel afval omdat het ijzer, glas, plastic en andere materialen bevat. U moet dit op de juiste wijze afleveren bij een daarvoor bestemd afvalpunt dat is aangewezen door de lokale overheid. Ga naar de website van IBM op: www.ibm.com/jp/pc/recycle/pc Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en deze wilt weggooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven. Een ThinkPad-component met zware metalen weggooien De printplaat van de ThinkPad bevat zware metalen. (Er zijn gelaste verbindingen met lood gebruikt op de printplaat.) Volg de bovenstaande instructies in de sectie Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer wordt gebruikt voor het op de juiste wijze weggooien van een niet langer gebruikte printplaat. Een lithiumbatterij die niet langer wordt gebruikt weggooien Er bevindt zich een kleine ronde batterij in de systeemplaat van uw ThinkPad-computer als back-up voor de hoofdbatterij. Als u deze wilt vervangen door een nieuwe, moet u contact opnemen met uw verkooppunt of met een door IBM geboden herstelservice. Als u de batterij zelf hebt vervangen en de oude lithiumbatterij wilt weggooien, moet u deze omsluiten met vinylband, contact opnemen met uw verkooppunt en de door hen geleverde instructies opvolgen. U kunt ook de instructies bekijken op de website: www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery 82 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de lithiumbatterij wilt weggooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven. Een ThinkPad-batterij die niet langer wordt gebruikt weggooien De ThinkPad heeft een lithium-ionenbatterij of een nikkelmetaalhydridebatterij.Als u gebruikmaakt van een ThinkPad op het werk en u wilt een batterij weggooien, moet u contact opnemen met de daarvoor bestemde persoon in IBM Sales, Service of Marketing en de door hen geboden instructies opvolgen.U kunt ook de instructies bekijken op de website: www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de batterij wilt weggooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven. Handelsmerken De volgende benamingen zijn handelsmerken van IBM in de Verenigde Staten en/of andere landen: IBM HelpCenter PS/2 ThinkLight ThinkPad TrackPoint Ultrabay UltraNav Microsoft, Windows en Windows NT zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Intel, Pentium en SpeedStep zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. (Een volledige lijst van merken van Intel vindt u op www.intel.com/sites/corporate/tradmarx.htm) Overige namen van ondernemingen, producten of diensten kunnen merken van derden zijn. Bijlage D. Kennisgevingen 83 84 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Trefwoordenregister A aan/uit-knop, problemen achterkant 2 veiligheidsvoorschriften 45 vervangen, batterij 37 vooraf geïnstalleerde software herstellen 32 voorkant 2 voorzieningen 3 O 19 omgeving 6 opslagapparaat vervangen 34 opstarten problemen 26 B batterij problemen 25 vervangen 37 belangrijke tips 6 computerbeeldscherm 23 configuratie-instellingen 31 D diagnoses maken van problemen 12 F foutbericht 12 fouten zonder bericht 17 G 55 H S Hersteldiskette 32 hulp en service 40 per telefoon 40 via Web 40 wereldwijd 43 schoonmaken van de computer setup BIOS 31 configuratie 31 slaapstand, problemen 21 specificaties 5 Standby, problemen 21 I K Kennisgeving over regelgeving iii telefoon, hulp via 40 tips, belangrijk 6 toetsenbordproblemen 19 TrackPoint-problemen 20 U L UltraNav-problemen 20 locaties 2 V M © Copyright IBM Corp. 2003 9 T IBM Rapid Restore Ultra-programma 32 Internet, hulp via 40 meenemen van de computer wachtwoord instelling 7 problemen 19 PC-Doctor voor Windows 12 problemen aan/uit-schakelaar 19 batterij 25 computerbeeldscherm 23 diagnose maken 12 energiebeheer 21 opstarten 26 problemen oplossen 12 slaapstand 21 standby 21 toetsenbord 19 TrackPoint 20 UltraNav 20 vaste schijf 26 wachtwoord 19 problemen oplossen 12 programma BIOS Setup 31 C garantie informatie 55 service en ondersteuning W P 6 vaste schijf problemen 26 vervangen 34 85 86 ThinkPad® R50 Series Service en probleemoplossing Onderdeelnummer: 92P2052 (1P) P/N: 92P2052-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
Lenovo THINKPAD R50 Service En Probleemoplossing
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- Service En Probleemoplossing
- Deze handleiding is ook geschikt voor
Gerelateerde artikelen
-
Lenovo THINKPAD R50 Service En Probleemoplossing
-
Lenovo THINKPAD T43P Service En Probleemoplossing
-
Lenovo THINKPAD T30 Handleiding
-
Lenovo ThinkPad G41 Service En Probleemoplossing
-
Lenovo 1866 - ThinkPad X41 Tablet Service En Probleemoplossing
-
-
-
-
-