Lenovo THINKPAD X30 Service En Probleemoplossing
- Type
- Service En Probleemoplossing
ThinkPad
®
X30 Series
Service en probleemoplossing
ThinkPad
®
X30 Series
Service en probleemoplossing
Opmerking
Lees eerst Bijlage A, “Belangrijke veiligheidsvoorschriften” op pagina 47, Bijlage B, “Informatie over draadloze
communicatie” op pagina 53, Bijlage C, “Informatie over de garantie” op pagina 55 en Bijlage D,
“Kennisgevingen” op pagina 69.
GEVAAR
v Ter voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of openen van dit product of
van een aangesloten apparaat de kabels op de juiste manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Sluit het netsnoer
aan op een geaard stopcontact.
v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij niet te lang op uw schoot staan. De
onderkant van de computer kan bij normale werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af
van de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs
door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden.
v Gebruik de computer niet in of nabij het water.
v Als de computer is aangesloten op het telefoonnet, gebruik hem dan niet tijdens onweer. Sluit het telefoonsnoer
niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel het niet.
v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik van kinderen. Plastic zakken leveren
voor kinderen verstikkingsgevaar op.
v De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. De batterij kan exploderen als deze op een
onjuiste manier wordt vervangen, wordt blootgesteld aan water, wordt kortgesloten of uit elkaar wordt gehaald.
Houd de batterij buiten bereik van kinderen en gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg.
v Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker om het risico op brand zo klein
mogelijk te houden.
v De fluorescerende lamp in het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeldscherm niet bij het normale huisvuil
weg. Bij onzorgvuldig gebruik kan het breken en kan de vloeistof uit het beeldscherm op uw handen of in uw
ogen komen. Was de besmette gedeelten onmiddellijk met water. Als de symptomen blijven bestaan, raadpleegt
u een arts.
v Haal het station voor optische opslag (CD/DVD) niet uit elkaar, want hierdoor kunt u worden blootgesteld aan
gevaarlijke straling.
v Zorg dat uw ogen niet rechtstreeks worden blootgesteld aan de laserstraal in bepaalde stations.
Eerste uitgave (Juni 2002)
Deze alinea heeft geen betrekking op het Verenigd Koninkrijk of enig ander land waar dergelijke bepalingen in
strijd zijn met de lokale wetgeving:
INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION LEVERT DEZE PUBLICATIE OP ″AS IS″-BASIS, ZON-
DER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT
TOT, DE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET
GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN. In bepaalde rechtsgebieden is het uitsluiten van stilzwij-
gende garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is.
In dit boek kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorkomen. De informatie in deze publicatie is onderhe-
vig aan wijzigingen. Wijzigingen zullen in nieuwe uitgaven van deze publicatie worden opgenomen. Voor technische
informatie en het aanvragen van publicaties kunt u zich wenden tot uw IBM-leverancier of IBM Nederland N.V.
IBM behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die
zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor IBM jegens u schept.
© Copyright IBM Corp. 2002.
Belangrijke regulaire kennisgeving voor gebruikers van het
draadloze systeem
De ThinkPad X30 Series voldoet aan de standaards voor radiofrequenties en
veiligheid in elk land of gebied waarin deze computer is goedgekeurd voor
draadloos gebruik. U wordt gevraagd de ThinkPad uitsluitend te installeren
en gebruiken overeenkomstig de lokale RF-wetten. Voordat u de ThinkPad
X30 Series gebruikt, is het verstandig de kennisgeving “Wireless Regulatory
Notice for ThinkPad X30 Series” te lezen die een aanvulling vormt op deze
handleiding. De kennisgeving wordt meegeleverd bij deze publicatie.
© Copyright IBM Corp. 2002 iii
iv ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Informatie zoeken met Access ThinkPad
Voor het antwoord op vragen over uw computer en voor het benaderen van
IBM-websites drukt u op de ThinkPad-knop. Daarmee opent u Access
ThinkPad, de ingebouwde helpdesk van uw computer.
© Copyright IBM Corp. 2002 v
1
2
3
4
5
Volg een rondleiding door uw ThinkPad-computer en u leert
hoe u snel aan de slag kunt, hoe u de computer kunt aanpas-
sen, geheugen kunt installeren, uw gegevens kunt beschermen,
programma- en gegevensbestanden kunt herstellen, upgrades
kunt aanbrengen en problemen kunt oplossen.
Als u eenmaal vertrouwd bent met de hardwarefuncties van de
computer, klikt u op de tab Tools en Tips voor informatie over
de manier waarop u zo efficiënt mogelijk moet die functies
werkt (bijvoorbeeld draadloze netwerken, maximale werkings-
duur van de batterij en zelfs Access ThinkPad aanpassen aan
uw wensen). Met Access Help opent u een grootschalig Help-
systeem waarin u informatie vindt over zaken als het uitbrei-
den van het geheugen van de computer.
Bezoek de IBM-websites om deel te nemen aan de interactieve
gemeenschap van ThinkPad-gebruikers, om nieuwe achter-
gronden te downloaden, om toebehoren aan te schaffen of om
online ondersteuning te krijgen.
Zoeken op trefwoord is een snelle manier om informatie te
vinden in Access Help.
vi ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Klik op Systeemgegevens als u informatie wenst over het
systeem, zoals het modelnummer, het serienummer en de
capaciteit van de vaste schijf.
Informatie zoeken met Access ThinkPad vii
Bepaalde onderwerpen in het Help-systeem bevatten korte videofragmenten
waarin u kunt zien hoe u bepaalde handelingen moet uitvoeren, zoals het ver-
vangen van de batterij, het plaatsen van een PC-kaart en het uitbreiden van
het geheugen. Met de afgebeelde knoppen kunt u elk videofragment afspelen,
op pauze zetten en terugspoelen.
viii ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Inhoudsopgave
Belangrijke regulaire kennisgeving voor
gebruikers van het draadloze systeem . . iii
Informatie zoeken met Access ThinkPad . . v
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-
computer .............1
Uw ThinkPad in vogelvlucht.......2
Voorzieningen............3
Specificaties ............5
Onderhoud van de ThinkPad-computer . . . 6
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 9
De oorzaak van een probleem opsporen. . . 10
Problemen oplossen .........11
Foutberichten ..........11
Fouten zonder bericht........14
Wachtwoordproblemen .......16
Probleem met de aan/uit-knop .....16
Problemen met het toetsenbord ....16
Problemen met de TrackPoint
™
....18
Problemen met Standby of de slaapstand
(spaarstand Uitschakelen) ......19
Problemen met het LCD-scherm ....22
Problemen met de batterij ......24
Problemen met het vaste-schijfstation . . 25
Overige problemen.........26
IBM BIOS Setup starten ........28
Vooraf geïnstalleerde software herstellen . . 30
Het vaste-schijfstation vervangen .....32
De batterij vervangen .........34
Het toetsenbord verwijderen ......36
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 41
Hulp en service aanvragen .......42
Hulp via Internet ..........42
Informatie per fax ..........43
IBM bellen ............43
Wereldwijde ondersteuning .......46
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoor-
schriften .............47
Veiligheidsvoorschriften voor de modem . . 49
Verklaring van conformiteit met laser-
richtlijnen .............50
Bijlage B. Informatie over draadloze com-
municatie ............53
Compatibiliteit voor draadloze communicatie 53
Gebruiksomgeving en uw gezondheid . . . 53
Bijlage C. Informatie over de garantie . . 55
Garantieperiode...........55
Garantieservice en -ondersteuning ....55
Voordat u IBM belt.........56
IBM bellen ...........56
IBM Garantieverklaring Z125-4753-06 8/2000 56
Deel 1 - Algemene voorwaarden ....56
Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden . . 60
Bijlage D. Kennisgevingen ......69
Verwerking van datumgegevens .....69
Verwijzingen naar websites .......70
Elektromagnetische straling .......70
Kennisgevingen telecommunicatie.....71
Identificatie bij fax-verzending .....73
Vereisten van Industry Canada......74
Kennisgeving voor Australië ......75
Kennisgeving voor Nieuw-Zeeland ....76
Kennisgeving voor landen van de Europese
Unie..............78
Verplichte productvermeldingen .....79
Ecologische kennisgevingen voor Japan . . . 79
Handelsmerken ...........80
Trefwoordenregister.........81
© Copyright IBM Corp. 2002 ix
x ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Uw ThinkPad in vogelvlucht
Voorkant
LCD-scherm
Energiestatus-
lampjes
USB-aansluiting
TrackPoint
ThinkPad-knop
Systeemstatus-
lampjes
Achterkant
Modempoort
Aansluiting voor
extern beeldscherm
Ethernet-aansluiting
USB-aansluiting
Aansluiting
voor AC-adapter
Parallelle poort
Uw ThinkPad in vogelvlucht
2
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Voorzieningen
Processor
v Intel
®
Pentium
®
III processor-M
Geheugen
v Ingebouwd: 128 MB of 256 MB, afhankelijk van het model
v Maximum: 1024 MB
Opslagapparaat
v 2,5-inch vaste-schijfstation: 20 GB, 40 GB of 60 GB, afhankelijk van het
model
Beeldscherm
Het kleurenbeeldscherm maakt gebruik van TFT-technologie:
v Grootte: 12,1 inch
v Resolutie:
– LCD: 1024-bij-768
– Extern beeldscherm: Maximaal 1600 x 1200
v Helderheidsregeling
Toetsenbord
v 84, 85 of 89 toetsen
v TrackPoint
®
v Fn-toets
v ThinkPad-knop
v Volume-knoppen
v ThinkLight
Kenmerken
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 3
Diskettestation (op bepaalde modellen)
Gebruik voor de beste resultaten hoogwaardige diskettes die voldoen aan de
volgende normen:
v 1 MB 3,5 inch ongeformatteerd:
– ANSI (American National Standards Institute) X3.137
– ISO (International Standards Organization) 8860
– ECMA (European Computer Manufacturers Association) 100
v 2 MB 3,5 inch ongeformatteerd:
– ANSI X3.171
– ISO 9529
– ECMA 125
Externe interface
v Parallelle poort (IEEE 1284A)
v Aansluiting voor extern beeldscherm
v PC-kaartsleuven (voor PC-kaarten van Type I of Type II)
v Compact Flash-kaartsleuf (bepaalde modellen)
v Hoofdtelefoonaansluiting
v Lijningang
v Microfoonaansluiting
v 2 USB-poorten (Universele Seriële Bus)
v IEEE 1394-aansluiting (bepaalde modellen)
v Infraroodpoort
v RJ11 telefoonaansluiting (indien er een modem is geïnstalleerd)
v RJ45 Ethernet-aansluiting
v Dockingaansluiting
v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (IEEE 802.11b) (bepaalde modellen)
v Ingebouwde Bluetooth-functie (bepaalde modellen)
Kenmerken
4
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Specificaties
Afmetingen
v Breedte: 273 mm
v Diepte: 223 mm
v Hoogte: 24,9 mm – 30,2 mm
Omgevingsvoorwaarden
v Maximum hoogte zonder kunstmatige druk: 3048 m
v Temperatuur
– Op hoogten tot 2438 m
- In gebruik zonder diskette: 5 tot 35°C
- In gebruik met diskette: 10 tot 35°C
- Niet in gebruik: 5 tot 43°C
– Op hoogten boven 2438 m
- In gebruik: maximaal 31,3°C
Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal
10°C zijn.
v Luchtvochtigheid:
– In bedrijf zonder diskette in station:8-95%
– In bedrijf met diskette in station:8-80%
Warmteafgifte
v Maximaal 72 Watt
Voedingsbron (AC-adapter)
v Sinusinvoer 50 - 60 Hz
v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz
Batterij
v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion)
– Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom
– Capaciteit: 4,4 AH
Specificaties
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 5
Onderhoud van de ThinkPad-computer
De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in
normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter ach-
terwege kunt laten. Door zorgvuldig met uw computer om te gaan en deze
belangrijke tips op te volgen, zorgt u ervoor dat u jarenlang probleemloos
kunt genieten van de vele mogelijkheden van uw computer.
Belangrijke tips:
Let goed op waar en hoe u werkt
v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij
niet te lang op uw schoot staan. De onderkant van de computer kan bij nor-
male werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af van
de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig con-
tact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan
die kan uitmonden in brandwonden.
v Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer om te voorkomen dat u
morst en houd de computer uit de buurt van water om een elektrische
schok te voorkomen.
v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik
van kinderen. Plastic zakken leveren voor kinderen verstikkingsgevaar op.
v Houd de computer uit de buurt van magneten, actieve GSM-telefoons, elek-
trische apparaten en luidsprekers (minimaal 13 cm ruimte laten).
v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder 5 °C
of boven 35 °C).
Ga voorzichtig met de computer om
v Leg nooit voorwerpen (ook geen papier!) tussen het beeldscherm en het
toetsenbord, of onder het toetsenbord.
v Laat de computer niet vallen, leg er geen zware voorwerpen op en zorg dat
de computer, het LCD-scherm em de externe apparatuur niet worden bloot-
gesteld aan schokken, trillingen en krassen.
v Het LCD-scherm is bedoeld om te worden geopend en gebruikt onder een
hoek van iets meer dan 90 graden. Open het LCD-scherm niet verder dan
180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen.
Wees voorzichtig als u de computer meeneemt
v Zorg voordat u de computer verplaatst dat diskettes en CD’s zijn verwij-
derd, alle aangesloten apparaten uit staan en alle kabels en snoeren zijn los-
gekoppeld.
v Zet de computer in de spaarstand Standby of de slaapstand voordat u hem
verplaatst. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste schijf en verlies
van gegevens.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
6
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
v Als u een geopende computer wilt optillen, pak hem dan altijd vast bij de
onderste helft (de ″toetsenbordhelft″). Til de computer niet op aan het
beeldscherm.
v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende bescherming biedt. Stop
de computer niet in een overvolle koffer of tas.
Behandel opslagmedia en -stations naar behoren
v Steek diskettes altijd recht in het diskettestation en plak niet meer dan één
etiket op elke diskette. Zorg dat het etiket goed vastzit, zodat het niet los-
laat in het station.
v Als u een CD-ROM-, een DVD- of een CD-RW/DVD-station hebt, raak het
oppervlak van de schijven en de lens in het station dan niet aan.
v Sluit het station pas als de CD of DVD vastgeklikt zit om de centrale as van
het station.
v Als u een nieuw vaste-schijf-, diskette- of CD-ROM-, DVD- of CD-
RW/DVD-station installeert, volg dan de instructies in de documentatie en
oefen alleen druk uit op die plaatsen op het apparaat waarvoor dit expliciet
is aangegeven. Zie Access ThinkPad, het online Help-systeem, voor infor-
matie over het vervangen van de vaste schijf. U opent Access ThinkPad
door op de ThinkPad-knop te drukken.
Wees voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden
v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijf-
wachtwoord vergeet, kan IBM dit niet meer herstellen en kan het nodig zijn
de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen.
Andere belangrijke tips
v De computer kan alleen worden aangesloten op een analoog telefoonnet of
PSTN (public telephone network). Sluit de modem niet aan op een digitaal
telefoonnet. In woonhuizen zijn meestal analoge telefoonlijnen aanwezig, in
hotels en kantoren digitale. Weet u niet precies welk type telefoonlijn u
hebt, dan kunt u contact opnemen met de telefoonmaatschappij.
v Mogelijk beschikt uw computer over zowel een Ethernet- als een modem-
aansluiting. Let er in dat geval op dat u de communicatiekabel koppelt aan
de juiste aansluiting, anders kan de aansluiting beschadigd raken. Zie
Access ThinkPad, het online Help-systeem, voor informatie over de locatie
van deze aansluitingen. U opent Access ThinkPad door op de ThinkPad-
knop te drukken.
v Registreer uw ThinkPad-producten bij IBM. (Ga op Internet naar de
website: www.ibm.com/pc/register). Dit kan helpen bij het opsporen en
retourneren van uw computer als die gestolen of zoekgeraakt is. Bovendien
kan IBM u dan op de hoogte houden van technische bijzonderheden en
mogelijke updates.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 7
v Alleen een geautoriseerde IBM-reparateur op het gebied van de ThinkPad
kan de computer uit elkaar halen en repareren.
v Knoei niet met de beeldschermvergrendeling om het scherm open of dicht
te houden.
v Kantel de computer niet achterover als de AC-adapter aangesloten is. De
stekker van de adapter kan dan afbreken.
v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt,
behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan
worden (″hot- of warm-swappable″).
v Als u stations in de computer verwisselt, breng dan steeds het afdekplaatje
aan.
v Bewaar de externe en verwisselbare vaste-schijf-, diskette-, CD-ROM-, DVD-
en CD-RW/DVD-stations in hun verpakking als u ze niet gebruikt.
De computer schoonmaken
Het is raadzaam om de computer nu en dan schoon te maken:
v Maak de buitenkant van de computer schoon met een zachte, vochtige
doek. Gebruik een niet-alkalisch reinigingsmiddel.
v Spuit schoonmaakvloeistof niet rechtstreeks op het beeldscherm of toetsen-
bord.
v Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte doek. Als
het beeldscherm een krasachtige vlek vertoont, kan dat afkomstig zijn van
het toetsenbord of de TrackPoint-aanwijzer bij het drukken op de behuizing
vanaf de buitenkant. Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een
droge, zachte doek. Als de vlek hierna nog niet weg is, veegt u opnieuw
het beeldscherm schoon met vochtige doek. Zorg dat het beeldscherm
droog is wanneer u het dichtdoet.
Onderhoud van de ThinkPad-computer
8
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen
De oorzaak van een probleem opsporen. . . 10
Problemen oplossen .........11
Foutberichten ..........11
Fouten zonder bericht........14
Wachtwoordproblemen .......16
Probleem met de aan/uit-knop .....16
Problemen met het toetsenbord ....16
Problemen met de TrackPoint
™
....18
Problemen met Standby of de slaapstand
(spaarstand Uitschakelen) ......19
Problemen met het LCD-scherm ....22
Problemen met de batterij ......24
Problemen met het vaste-schijfstation . . 25
Overige problemen.........26
IBM BIOS Setup starten ........28
Vooraf geïnstalleerde software herstellen . . 30
Het vaste-schijfstation vervangen .....32
De batterij vervangen .........34
Het toetsenbord verwijderen ......36
© Copyright IBM Corp. 2002 9
De oorzaak van een probleem opsporen
Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen
met behulp van het programma PC-Doctor voor Windows. U start PC-Doctor
voor Windows als volgt:
1. Klik op Start.
2. Plaats de muisaanwijzer op Programma’s (onder Windows XP: Alle
Programma’s) en daarna op PC-Doctor voor Windows.
3. Klik op PC-Doctor voor Windows.
4. Kies de Snelle Testset of de Normale Testset.
Attentie
Het uitvoeren van de Snelle Testset kan zeker wel 10 minuten duren.
Zorg dat u de tijd hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test
niet.
Bij de Snelle Testset worden er weliswaar verschillende belangrijke hardware-
componenten getest, maar niet alle diagnosetests van PC-Doctor voor
Windows worden uitgevoerd. Als PC-Doctor meldt dat alle tests zijn uitge-
voerd en er geen problemen zijn gevonden, kan het de moeite waard zijn een
of meer andere tests te proberen in PC-Doctor voor Windows.
Als u contact met IBM gaat opnemen voor ondersteuning, zorg dan dat u een
afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze infor-
matie meteen kan gebruiken.
Computerproblemen oplossen
10
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Problemen oplossen
Als u het probleem hier niet kunt vinden, raadpleeg dan Access ThinkPad, het
online Help-systeem. U opent Access ThinkPad door op de ThinkPad-knop te
drukken. In de volgende gedeelten worden alleen problemen beschreven die
ertoe zouden kunnen leiden dat u geen toegang hebt tot dit Help-systeem.
Foutberichten
Opmerkingen:
1. In de tabellen kan een x elk willekeurig teken voorstellen.
2. De versie van PC-Doctor die hier wordt bedoeld, is PC-Doctor voor
Windows.
Bericht Oplossing
0175: Ongeldige CRC1,
stop de POST
Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blok 6). Laat de computer nazien.
0176: Systeembeveiliging
- Er is geknoeid met het
systeem.
Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u de beveiligings-chip verwijdert en
opnieuw plaatst of wanneer u een nieuwe chip installeert. Om de fout te
herstellen start u het programma IBM BIOS Setup. Als het probleem hier-
mee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien.
0187: Toegangsfout
EAIA-gegevens
Geen toegang tot de EEPROM. Laat de computer nazien.
0188: Ongeldig RFID-
serialiserings-informatie-
gebied of ongeldige
CRC2.
Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blok 0 en 1, of blok 6). De systeem-
plaat moet worden vervangen en het serienummer van de doos moet
opnieuw worden geïnstalleerd. Laat de computer nazien.
0189: Ongeldig
informatiegebied voor
RFID-configuratie.
Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blokken 4 en 5). De systeemplaat
moet worden vervangen en het UUID moet opnieuw worden geïnstalleerd.
Laat de computer nazien.
0190: Batterij nagenoeg
leeg
De computer is uitgegaan omdat de batterij bijna leeg is. Sluit de AC-adap-
ter aan op de computer en laad de batterij op of vervang de batterij door
een volle.
0191: Systeembeveiliging
- Ongeldige poging tot
wijziging op afstand
De wijziging van de systeemconfiguratie is mislukt. Bevestig de bewerking
en voer de opdracht opnieuw uit. Om de fout te herstellen start u het pro-
gramma IBM BIOS Setup.
0192: Systeembeveiliging
- Er is geknoeid met IBM
Embedded Security-
hardware.
De beveiligings-chip is vervangen door een andere. Laat de computer
nazien.
0197: Ongeldige poging
tot wijziging op afstand
Het op afstand configureren van de beveilings-chip is mislukt. Controleer of
u de juiste handelingen uitvoert en probeer het opnieuw.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 11
Bericht Oplossing
0199: Systeembeveiliging
- Aantal pogingen invoe-
ren IBM Security-wacht-
woord is overschreden.
Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u meer dan drie keer een foutief
configuratiewachtwoord opgeeft. Controleer het configuratiewachtwoord en
geef het opnieuw op. Om de fout te herstellen start u het programma IBM
BIOS Setup.
01C8: Meer dan één
modemapparaat aange-
troffen. Verwijder er een.
Druk op <Esc> om door
te gaan.
Verwijder een Modem Mini-PCI-kaart of een Modem Daughter-kaart, of
druk op Esc als u dit waarschuwingsbericht wilt negeren. Als het probleem
hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien.
01C9: Meer dan één
Ethernet-apparaat aange-
troffen. Verwijder er een.
Druk op <Esc> om door
te gaan.
Uw ThinkPad-computer beschikt over een ingebouwde Ethernet-functie. Het
is niet mogelijk nóg een dergelijke functie toe te voegen, bijvoorbeeld door
een Mini-PCI Ethernet-kaart of een Ethernet Daughter-kaart te installeren.
Als dit foutbericht verschijnt, verwijder dan het Ethernet-apparaat dat u zelf
geïnstalleerd hebt. U kunt het waarschuwingsbericht ook negeren en op Esc
drukken. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer
worden nagezien.
0200: Fout met vaste
schijf
De vaste schijf werkt niet. Controleer of het vaste-schijfstation stevig is
aangesloten. Start het programma IBM BIOS Setup en controleer of het
vaste-schijfstation in de lijst met opstartapparaten niet is uitgeschakeld.
021x: Toetsenbordfout Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het externe toet-
senbord indien van toepassing) bevinden. Zet de computer en alle aangeslo-
ten apparaten uit. Zet eerst de computer aan en daarna alle aangesloten
apparaten.
Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende:
Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het volgende:
v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord. Zet vervolgens
de computer weer aan. Controleer of het toetsenbord van de ThinkPad
zelf goed functioneert. Als het probleem hiermee niet is opgelost, laat het
(externe) toetsenbord dan repareren.
v Controleer of het externe toetsenbord is aangesloten op de juiste aanslui-
ting.
Test de computer met behulp van PC-Doctor.
v Als de test wordt afgebroken, moet de computer worden nagekeken.
0230: Fout in schaduw-
RAM
De test van het schaduw-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van
de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt
geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest
uit met het programma PC-Doctor.
0231: Fout in systeem-
RAM
De test van het systeem-RAM-geheugen is mislukt. Voer een geheugentest
uit met het programma PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt
geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest
uit met het programma PC-Doctor.
Computerproblemen oplossen
12
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Bericht Oplossing
0232: Fout met Extended
RAM-geheugen
De test van het Extended RAM-geheugen is mislukt. Voer een geheugentest
uit met het programma PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt
geïnstalleerd, voer de installatie ervan dan nogmaals uit. Voer vervolgens
een geheugentest uit met het programma PC-Doctor.
0250: Fout met systeem-
batterij
De geheugenbatterij is leeg. Deze batterij wordt gebruikt om de
configuratiegegevens van de computer, zoals de datum en de tijd, te bewa-
ren terwijl de computer uit staat. Vervang de batterij en voer het pro-
gramma IBM BIOS Setup uit om de configuratie te controleren. Als het
probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien.
0251: Ongeldig controle-
getal systeem-CMOS
Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een toepassingsprogramma.
De computer gebruikt de standaardinstellingen. Start het programma IBM
BIOS Setup om de instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde fout-
code nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien.
0260: Fout met systeem-
klok
Laat de computer nazien.
0270: Fout met real-
timeklok
Laat de computer nazien.
0271: Fout met datum en
tijd
Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven. Stel de datum en
tijd in met behulp van het programma IBM BIOS Setup.
0280: Laatste opstart-
procedure onderbroken
De computer is de vorige keer niet in staat geweest de opstartprocedure te
voltooien.
Zet de computer uit en weer aan om het programma IBM BIOS Setup te
starten. Controleer de configuratie en start de computer opnieuw op. Dit
kan door de optie Exit Saving Changes onder Restart te kiezen of door op
F10 te drukken. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer
dan nazien.
02D0: Fout met
systeemcache
Het cachegeheugen is uitgeschakeld. Laat de computer nazien.
02F4: Er kan niet
geschreven worden naar
het EISA CMOS
Laat de computer nazien.
02F5: DMA-test is mis-
lukt
Laat de computer nazien.
02F6: Software-NMI is
mislukt
Laat de computer nazien.
02F7: Fout met fail-safe
timer-NMI
Laat de computer nazien.
1802: Niet-ondersteunde
netwerkkaart aange-
bracht - Zet de computer
uit en verwijder de
Mini-PCI netwerkkaart.
De Mini-PCI netwerkkaart wordt kan op deze computer niet worden
gebruikt. Verwijder de kaart.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 13
Bericht Oplossing
Het symbool van het
systeemwachtwoord
Er is een systeemwachtwoord of een configuratiewachtwoord ingesteld. Typ
het juiste wachtwoord en druk op Enter. Als het systeemwachtwoord niet
wordt geaccepteerd, is er mogelijk een configuratiewachtwoord ingesteld.
Typ het configuratiewachtwoord en druk op Enter. Als dezelfde foutmelding
nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien.
Het symbool van het
vaste-schijfwachtwoord
verschijnt
Er is een vaste-schijfwachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en
druk op Enter.
Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien.
Fout met de slaapstand
(spaarstand Uitschake-
len)
De systeemconfiguratie op het moment dat de slaapstand werd geactiveerd,
wijkt af van de systeemconfiguratie op het moment dat de normale werking
weer werd hervat. De computer kan de normale werking niet hervatten.
v Herstel de systeemconfiguratie die actief was op het moment waarop de
slaapstand (spaarstand Uitschakelen) werd geactiveerd.
v Als de geheugengrootte is gewijzigd, moet u het slaapstandbestand
opnieuw maken.
Geen besturingssysteem
gevonden
Controleer of:
v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten.
v Er een opstartdiskette in het diskettestation zit.
Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de opstart-
volgorde in het programma IBM BIOS Setup.
Ventilator defect De koelingsventilator werkt niet. Laat de computer nazien.
EMM386 is niet geïnstal-
leerd — Paginaframe-
basisadres kan niet
worden ingesteld.
Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel:
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM
in
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
en sla het bestand op.
CardBus-configuratiefout
— Apparaat uitgescha-
keld.
Druk op F1 om naar het programma IBM BIOS Setup te gaan. Druk op F9
en dan op Enter om de standaardwaarden te laden.
Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te starten.
Fout met thermometer De thermometer werkt niet goed. Laat de computer nazien.
Fouten zonder bericht
Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er
klinkt tijdens het opstarten geen geluidssignaal.
Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssignaal heeft
gegeven, zet u de computer uit en vervolgens weer aan. Let
Computerproblemen oplossen
14
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
goed op de geluidssignalen. Gebruikt u een extern beeldscherm,
raadpleeg dan “Problemen met het LCD-scherm” op pagina 22.
Oplossing: Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets
om het symbool voor het systeemwachtwoord op te roepen. Vervolgens typt u
het juiste wachtwoord en drukt u op Enter.
Als de aanwijzing voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit komen
doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld. Verhoog de helder-
heid met Fn+Home.
Als het scherm leeg blijft, controleert u of:
v De batterij goed is geïnstalleerd.
v De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een wer-
kend stopcontact zit.
v De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-schakelaar om dit te
controleren.)
Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm blijft leeg, moet u de com-
puter laten nazien.
Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er
klinken tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen.
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dit het
geval is, maar het scherm blijft leeg en u hoort vijf geluidssignalen, laat de
computer dan nazien.
Als u vier cycli van 4 geluidssignalen hoort, is er een probleem met de
beveiligings-chip. Laat de computer nazien.
Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er alleen een witte cursor op
een zwart scherm.
Oplossing: Installeer het besturingssysteem opnieuw en zet de computer aan.
Als u nog steeds alleen de cursor op het scherm ziet, moet de computer wor-
den nagezien.
Probleem: Het scherm wordt zwart terwijl de computer aan staat.
Oplossing: Mogelijk is er een ″screen saver″ (schermbeveiligingsprogramma)
actief of staat de computer in een spaarstand. Beweeg de TrackPoint of druk
op een toets om de screen saver te verlaten, of druk op de aan/uit-knop om
de normale werking vanuit de spaarstand te hervatten.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 15
Probleem: DOS-sessie op volledig scherm is te klein.
Oplossing: Als u een DOS-toepassing gebruikt die alleen de resolutie 640 x
480 ondersteunt (VGA-werkstand), kan de schermafbeelding kleiner zijn dan
de eigenlijke afmetingen van het scherm. Dit is om de compatibiliteit met
andere DOS-toepassingen te behouden. Om het beeld te vergroten tot de wer-
kelijke schermgrootte, start u het programma ThinkPad Configuratie, klikt u
op LCD en kiest u daarna de optie Schermuitbreiding. (Het beeld kan dan
enigszins vervormd zijn.)
Opmerking: Als uw computer de functie Schermuitbreiding ondersteunt,
kunt u ook op Fn+F8 drukken om het beeld te vergroten.
Wachtwoordproblemen
Probleem: Wachtwoord vergeten.
Oplossing: Als u uw systeemwachtwoord bent vergeten, moet u de computer
naar IBM of naar een IBM-dealer brengen om het wachtwoord te laten ophef-
fen.
Als u uw vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door IBM geen reset
uitgevoerd en kunt u onmogelijk bij de gegevens op de vaste schijf. In een
dergelijk geval moet u de computer naar IBM of naar een IBM-dealer brengen
om de vaste schijf te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aan-
koop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden
gebracht voor onderdelen en service.
Als u uw configuratiewachtwoord vergeet, wordt er door IBM géén reset uit-
gevoerd. In dat geval moet u de computer naar IBM of naar een IBM-dealer
brengen om de systeemplaat te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs
van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening
worden gebracht voor onderdelen en service.
Probleem met de aan/uit-knop
Probleem: Het systeem loopt vast en u kunt de computer niet uitschakelen.
Oplossing: Als het systeem vastloopt, kunt u de computer uitschakelen door
de aan/uit-knop meer dan vier seconden ingedrukt te houden. Als de compu-
ter dan nog steeds niet uit gaat, verwijdert u de AC-adapter en de batterij.
Problemen met het toetsenbord
Probleem: De aanwijzer beweegt niet als de normale werking van de compu-
ter na een van de spaarstanden wordt hervat.
Computerproblemen oplossen
16
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Oplossing: Controleer of u alle aanwijzingen voor de installatie van Windows
met de optie APM (Advanced Power Management) goed hebt opgevolgd.
Opmerking: APM wordt ondersteund onder Windows 98 en Windows NT.
Probleem: Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet.
Oplossing: Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer
de normale werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat, typt u het
systeemwachtwoord (indien ingesteld).
Als er een extern toetsenbord is aangesloten, kunt u het numerieke toetsen-
blok van de computer niet meer gebruiken. In plaats daarvan moet u het
numerieke toetsenblok op het externe toetsenbord gebruiken.
Als er een extern numeriek toetsenblok of een muis is aangesloten, doet u het
volgende:
1. Zet de computer uit.
2. Ontkoppel het externe numerieke toetsenblok of de muis.
3. Zet de computer weer aan en probeer het toetsenbord opnieuw.
Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, sluit u het externe nume-
rieke toetsenblok, het externe toetsenbord of de muis weer voorzichtig aan.
Let erop dat de stekker goed in de aansluiting zit.
Als de toetsen op het toetsenbord het nog steeds niet doen, laat de computer
dan nakijken.
Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt.
Oplossing: De functie Num Lock staat aan. Om deze functie uit te schakelen,
houdt u de Shift-toets ingedrukt en drukt u op NumLk.
Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe numerieke toetsenblok wer-
ken niet.
Oplossing: Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangeslo-
ten op de computer.
Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe toetsenbord werken niet.
Oplossing: Als u gebruikmaakt van het ThinkPad-dockingstation of de
ThinkPad Port Replicator, controleer dan of de toetsenbordkabel is aangeslo-
ten op de juiste aansluiting.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 17
Als u gebruikmaakt van de X3 UltraBase
™
hebt u de toetsenbord-/muiskabel
nodig. Zorg ervoor dat de toetsenbord-/muiskabel op de juiste wijze is aange-
sloten op de muisaansluiting van de X3 UltraBase en dat de toetsenbordkabel
op de juiste wijze is aangesloten op de toetsenbordaansluiting van de toetsen-
bord-/muiskabel.
Als het voorgaande in orde is, ontkoppelt u de kabel en controleert u of het
ingebouwde toetsenbord van de computer correct werkt. Als het ingebouwde
toetsenbord werkt, is er een probleem met het externe toetsenbord. Probeer of
het helpt als u een ander extern toetsenbord gebruikt.
Problemen met de TrackPoint
™
Probleem: De aanwijzer zweeft wanneer de computer wordt aangezet of wan-
neer de normale werking wordt hervat.
Oplossing: De aanwijzer kan zweven als u de TrackPoint tijdens de normale
werking niet gebruikt. Dit zweven is een eigenschap van de TrackPoint en
geen defect. De bewegingen duren enkele seconden en komen met name voor
in de volgende omstandigheden:
v Als de computer wordt aangezet.
v Als de normale werking van de computer wordt hervat.
v Als u te lang druk uitoefent op de TrackPoint.
v Als de temperatuur verandert.
Probleem: De muis of het aanwijsapparaat werkt niet.
Oplossing: Controleer in het programma ThinkPad Configuratie of de
TrackPoint is ingesteld op Automatisch. Ontkoppel vervolgens de muis of het
aanwijsapparaat en probeer of de TrackPoint werkt. Als dat het geval is,
wordt de fout waarschijnlijk veroorzaakt door de muis of het aanwijsapparaat.
Controleer of de kabel van de muis of het aanwijsapparaat stevig is aangeslo-
ten op de X3 UltraBase, het ThinkPad-dockingstation of de ThinkPad Port
Replicator.
Als uw muis incompatibel is met de IBM PS/2-muis schakelt u de TrackPoint
uit in het programma ThinkPad Configuratie.
Opmerking: Meer informatie kunt u vinden in de handleiding bij de muis.
Probleem: De knoppen van de muis werken niet.
Oplossing: Wijzig het stuurprogramma voor de muis in PS/2
®
compatibele
muispoort en installeer IBM PS/2 TrackPoint nogmaals. De stuurprogramma’s
Computerproblemen oplossen
18
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
bevinden zich in de directory C:\IBMTOOLS\DRIVERS. Als de stuur-
programma’s niet op de vaste schijf staan, gaat u naar de ThinkPad-website.
U krijgt toegang tot deze site door Access ThinkPad te openen (met de
ThinkPad-knop).
Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen)
Probleem: De computer gaat plotseling naar de spaarstand Standby.
Oplossing: Als de temperatuur van de processor te hoog wordt, komt de
computer automatisch in de spaarstand Standby, zodat oververhitting van de
processor en andere interne componenten wordt voorkomen. Controleer ook
de instellingen voor de spaarstand Standby, met behulp van Batterijwizard.
Probleem: De computer gaat onmiddellijk na de zelftest naar de spaarstand
Standby (het Standbylampje brandt).
Oplossing: Controleer of:
v De batterij opgeladen is.
v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden ligt. Raad-
pleeg “Specificaties” op pagina 5.
Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nagekeken.
Probleem: Het foutbericht voor een bijna lege batterij verschijnt en de compu-
ter gaat meteen uit.
Oplossing: De batterij raakt leeg. Sluit de AC-adapter aan op de computer of
vervang de lege batterij door een volle.
Probleem: Als u de computer uit de spaarstand Standby probeert te halen,
blijft het beeldscherm leeg.
Oplossing: Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld terwijl de com-
puter in de spaarstand Standby stond. Koppel het externe beeldscherm niet
los van de computer terwijl de computer in de spaarstand Standby of in
de slaapstand staat. Als er bij het hervatten geen extern beeldscherm op de
computer is aangesloten, blijft het LCD-scherm namelijk leeg en wordt er niets
afgebeeld. Deze beperking staat geheel los van de waarde die is ingesteld
voor de resolutie. Met Fn+F7 kunt u de weergave op het LCD-scherm herstel-
len.
Probleem: De computer kan de spaarstand Standby niet verlaten, of het
Standbylampje blijft branden en de computer werkt niet.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 19
Oplossing: Als het systeem de normale werking niet hervat vanuit de spaar-
stand Standby, kan het zijn dat het systeem in die spaarstand is gekomen
omdat de batterij bijna leeg was. Kijk of het Standbylampje brandt.
v Als het Standbylampje brandt, staat de computer in de spaarstand Standby.
Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de Fn-toets.
v Als het Standbylampje niet brandt, staat de computer in de slaapstand of
helemaal uit. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de
aan/uit-knop.
Als het systeem de normale werking nog steeds niet hervat, is het wellicht
vastgelopen. In dat geval moet u een reset uitvoeren. Als u uw gegevens nog
niet hebt opgeslagen, gaan die waarschijnlijk verloren. Om een reset uit te
voeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt. Gaat het
systeem dan nog steeds niet uit, verwijder dan de AC-adapter en de batterij.
Probleem: De computer gaat niet naar de spaarstand Standby of naar de
slaapstand (spaarstand Uitschakelen).
Oplossing: Controleer of er opties zijn geselecteerd die kunnen verhinderen
dat de computer naar de spaarstand Standby of naar de slaapstand gaat.
Probleem: De computer gaat bij het verstrijken van de ingestelde tijd niet
naar de spaarstand Standby (onder Windows 98 of Windows NT).
Oplossing:
Windows 98:
Het algemene CD-ROM- of DVD-stuurprogramma voor Windows 98 kijkt elke
drie seconden of er een CD of DVD in het station is geplaatst. Er is dus elke
drie seconden systeemactiviteit, waardoor de time-out voor de spaarstand
Standby nooit verstrijkt. Om deze systeemactiviteit te onderdrukken, doet u
het volgende:
1. Klik op Start.
2. Plaats de cursor op Instellingen en Configuratiescherm.
3. Klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Systeem.
4. Klik op de tab Apparaatbeheer.
5. Klik op het +-teken naast CD-ROM.
6. Dubbelklik op de naam van het CD-ROM- of DVD-station.
7. Klik op de tab Instellingen.
8. Zorg dat Bericht bij automatisch invoegen niet is geselecteerd.
Windows 98 controleert nu niet meer automatisch of er een CD of DVD is
geplaatst.
Computerproblemen oplossen
20
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Windows NT:
Als u de voorziening CD AutoRun inschakelt, kan de timer de computer geen
opdracht geven om naar de spaarstand Standby te gaan. Om in deze situatie
de timer weer in te schakelen, moet u AutoRun uitschakelen. Dit doet u door
de configuratiegegevens in het register als volgt aan te passen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Services\Cdrom\
Autorun: 0x1 > Autorun: 0
Probleem: De computer gaat niet naar de slaapstand (spaarstand Uitschake-
len) als er op Fn+F12 wordt gedrukt.
Oplossing: De computer kan niet naar de slaapstand gaan:
v Als u een IBM PC-kaart voor communicatie gebruikt: Om de computer in
de slaapstand te zetten, stopt u het communicatieprogramma en verwijdert
u de PC-kaart, of schakelt u de PC-kaartsleuf uit in het Configuratiescherm.
v Als het hulpprogramma voor de slaapstand niet is geïnstalleerd in
Windows 98 of Windows NT: Voor het installeren van de slaapstand-
voorziening raadpleegt u het onderwerp “Stuurprogramma’s installeren” in
Access ThinkPad, het online Help-systeem.
v Als het slaapstandprogramma niet ingeschakeld is. U schakelt het als volgt
in:
Windows 98:
1. Start het programma ThinkPad Configuratie.
2. Klik op Energiebeheer.
3. Klik op de tab Uitschakelen.
4. Klik op de knop Uitschakelen aan.
5. Klik op de knop Nu maken.
Windows NT:
Opmerking: Om de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) te kunnen gebrui-
ken met Windows NT, moet u de vaste schijf formatteren met
een FAT-indeling. Als de vaste schijf is geformatteerd met NTFS,
de standaardindeling voor Windows NT, kunt u de slaapstand
niet gebruiken.
1. Start het programma ThinkPad Configuratie.
2. Klik op Energiebeheer.
3. Klik op Opties voor onderbreken/hervatten.
4. Klik op Uitschakelen aan.
5. Klik op OK.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 21
Windows 2000 en Windows XP:
1. Start het programma ThinkPad Configuratie.
2. Klik op Energiebeheer.
3. Klik op de tab Slaapstand.
4. Selecteer het vakje voor ondersteuning van de slaapstand.
5. Klik op OK.
Opmerking: U kunt alleen naar de slaapstand gaan door op Fn+F12 te druk-
ken als het stuurprogramma voor energiebeheer van Windows
2000 of Windows XP geïnstalleerd is.
Probleem: Onder Windows XP lukt het niet om het scherm leeg te maken met
Fn+F3.
Oplossing: Onder Windows XP is het mogelijk dat meerdere gebruikers tege-
lijkertijd zijn aangemeld bij het systeem. Als u de eerste gebruiker bent die
zich bij uw computer heeft aangemeld, kunt u de toetsencombinatie Fn+F3
gebruiken. Zo niet, dan werkt deze toetsencombinatie niet.
Problemen met het LCD-scherm
Probleem: Het is niet mogelijk de uitvoer uitsluitend naar een LCD-scherm te
sturen.
Oplossing: Druk op Ctrl+Alt+F3 om de uitvoer te wijzigen zodat deze wel
uitsluitend naar een LCD-scherm kan worden gestuurd.
Probleem: Er verschijnt niets op het scherm.
Oplossing:
v Als het (groene) statuslampje voor de spaarstand Standby aan is, kunt u
met de knop Fn het systeem uit de spaarstand Standby halen.
v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene) lampje voor
de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een lichter beeld krijgen.
v Met Fn+F7 kunt u de weergave op het LCD-scherm herstellen.
Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt om een
presentatiescherm af te beelden, moet u Fn+F7 ten minste drie
keer, drie seconden lang indrukken. Hierna wordt de weer-
gave afgebeeld op uw computerscherm.
v Druk op Ctrl+Alt+F3 om de uitvoer te wijzigen zodat deze uitsluitend naar
een LCD-scherm wordt gestuurd.
v Als het probleem hierdoor niet wordt verholpen, volg dan de aanwijzingen
in de kolom “Oplossing” voor het onderstaande probleem.
Computerproblemen oplossen
22
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd.
Oplossing: Controleer of:
v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd.
v De schermresolutie en de kleurdiepte goed zijn ingesteld.
v Het beeldschermtype goed is ingesteld.
U kunt deze instellingen als volgt controleren:
Windows 98 en Windows 2000:
1. Dubbelklik op Beeldscherm in het Configuratiescherm. Het venster Eigen-
schappen voor Beeldscherm verschijnt.
2. Klik op de tab Instellingen.
3. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit juist zijn ingesteld.
4. Klik op Geavanceerd.
5. Klik op de tab Adapter.
6. Controleer of “Intel 82830M Graphic Controller” wordt weergegeven in het
informatievenster van de adapter.
7. Klik op de tab Beeldscherm.
8. Controleer of het type beeldscherm correct is.
Windows XP:
1. Klik op Start.
2. Klik op Configuratiescherm.
3. Klik in het gedeelte Kies een categorie op Vormgeving en thema’s.
4. Klik in het gedeelte Kies een pictogram in het Configuratiescherm op
Beeldscherm.
5. Klik op de tab Instellingen.
6. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit juist zijn ingesteld.
7. Klik op Geavanceerd.
8. Klik op de tab Adapter.
9. Controleer of “Intel 82830M Graphic Controller” wordt weergegeven in
het informatievenster van de adapter.
10. Klik op de tab Beeldscherm.
11. Controleer of het type beeldscherm correct is.
Windows NT:
1. Dubbelklik op Beeldscherm in het Configuratiescherm. Het venster Eigen-
schappen voor Beeldscherm verschijnt.
2. Klik op de tab Instellingen.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 23
3. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit juist zijn ingesteld.
4. Klik op Beeldschermtype wijzigen.
5. Controleer of “Intel 82830M Graphic Controller” in het venster
Beeldschermtype wordt weergegeven.
Probleem: Er verschijnen onjuiste tekens op het scherm.
Oplossing: Hebt u het besturingssysteem of toepassingsprogramma correct
geïnstalleerd? Als het besturingssysteem en de toepassingsprogramma’s cor-
rect zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, moet u de computer laten nazien.
Probleem: Het beeldscherm blijft aan staan, zelfs nadat de computer is uitge-
schakeld.
Oplossing: Houd de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt om de
computer uit te schakelen en schakel de computer vervolgens weer in.
Probleem: Iedere keer dat u de computer aanzet, zijn er puntjes die ontbre-
ken, oplichten of de verkeerde kleur hebben.
Oplossing: Dit is een intrinsieke eigenschap van de TFT-technologie. Het
beeldscherm van de computer bestaat uit een zeer groot aantal TFT’s (thin-
film transistors). Een klein aantal daarvan ontbreekt, heeft de verkeerde kleur
of licht op.
Probleem: Wanneer u een DVD probeert af te spelen, verschijnt er een bericht
dat er geen overlayvenster kan worden gemaakt.
of
De weergave is slecht of is er in het geheel geen weergave als u een video of
DVD afspeelt, of bij spelletjes.
Oplossing: Voer een van de volgende handelingen uit:
v Als u 32-bits kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte wijzigen in
16-bits.
v Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel het bureau-
blad en de kleurdiepte dan lager in.
Problemen met de batterij
Probleem: De batterij kan binnen de standaard oplaadtijd niet volledig wor-
den opgeladen terwijl de computer uit staat.
Oplossing: Mogelijk is de batterij te ver ontladen. Doe het volgende:
1. Zet de computer uit.
2. Zorg dat de te ver ontladen batterij zich in de computer bevindt.
Computerproblemen oplossen
24
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
3. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laat de batterij opladen.
Als de batterij na 24 uur nog niet volledig is opgeladen, gebruikt u een
nieuwe batterij.
Als u een Snellader (optie) bij de hand hebt, gebruik deze dan om de te ver
ontladen batterij weer op te laden.
Probleem: De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de
batterij leeg is, -of- de computer werkt door terwijl de statusindicator aangeeft
dat de batterij leeg is.
Oplossing: Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op.
Probleem: De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij wordt korter.
Oplossing: Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op. Als de werkingsduur
van de batterij nog steeds kort is, moet u een nieuwe batterij gebruiken.
Probleem: De computer werkt niet terwijl de batterij volledig is opgeladen.
Oplossing: Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij
geactiveerd. Zet de computer een minuut uit om de bescherming te
deactiveren. Daarna kunt u de computer weer aanzetten.
Probleem: De batterij wordt niet opgeladen.
Oplossing: Als de batterij te heet is, kan hij niet worden opgeladen. Voelt de
batterij warm aan, haal hem dan uit de computer en laat hem afkoelen tot
kamertemperatuur. Probeer hem daarna opnieuw op te laden. Lukt het opla-
den dan nog steeds niet, laat de batterij dan nazien.
Problemen met het vaste-schijfstation
Probleem: Het vaste-schijfstation maakt af en toe een ratelend geluid.
Oplossing: Het ratelende geluid is te horen als:
v Het vaste-schijfstation gegevens benadert of stopt met het benaderen van
gegevens.
v U het vaste-schijfstation draagt.
v U de computer draagt.
Dit is een normale eigenschap van het vaste-schijfstation en geen defect.
Probleem: Het vaste-schijfstation werkt niet.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 25
Oplossing: Controleer in het menu Startup van het programma IBM BIOS
Setup of er geen uitroepteken (!) voor de naam van het vaste-schijfstation of
het onderliggende knooppunt staat. Als er een uitroepteken staat, is het vaste-
schijfstation uitgeschakeld. Wis het uitroepteken om het station te kunnen
gebruiken door op de Insert-toets te drukken.
Overige problemen
Probleem: De computer loopt vast of accepteert geen invoer.
Oplossing: De computer kan vastlopen als hij tijdens een communicatie-
bewerking naar de spaarstand Standby gaat. Schakel de timer voor de spaar-
stand Standby uit als de computer is aangesloten op een netwerk.
Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of
langer ingedrukt.
Probleem: De computer wordt niet uitgeschakeld als u hem met de aan/uit-
knop probeert uit te zetten.
Oplossing: Als het Standby-lampje aan is en u op de batterij werkt, vervang
dan de batterij door een volle of ga op het lichtnet werken.
Als het probleem blijft bestaan, houd de aan/uit-knop dan vier seconden of
langer ingedrukt om de computer uit te schakelen.
Probleem: De computer start niet op vanaf het gekozen apparaat, bijvoorbeeld
het diskettestation.
Oplossing: Kijk in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup.
Controleer of de opstartvolgorde in het programma IBM BIOS Setup zo is
ingesteld dat de computer opstart vanaf het gewenste opstartapparaat.
Controleer ook of het opstartapparaat is ingeschakeld, dus dat er geen uit-
roepteken ! voor de naam staat.
Probleem: De computer reageert in het geheel niet.
Oplossing: De IRQ’s voor de PCI zijn allemaal ingesteld op 11. De computer
reageert niet omdat deze de IRQ’s niet gemeenschappelijk kan gebruiken met
andere apparaten. Raadpleeg het programma ThinkPad Configuratie.
Probleem: Windows NT start niet op, maar het bericht dat Windows NT
wordt geladen blijft op het scherm staan.
Computerproblemen oplossen
26
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Oplossing: Mogelijk is de USB-instelling gewijzigd in Ingeschakeld. In dat
geval kan er tijdens het opstarten een conflict ontstaan bij de toewijzing van
geheugenresources. U kunt deze instelling als volgt uitschakelen met het pro-
gramma IBM BIOS Setup:
1. Zet de computer uit en weer aan. Druk dan, terwijl het bericht “Press F1
for IBM BIOS Setup Utility” linksonder op het scherm wordt afgebeeld, op
F1 om het programma IBM BIOS Setup te starten. Het menu van het pro-
gramma IBM BIOS Setup verschijnt.
2. Selecteer met de cursortoetsen de optie Config en druk op Enter.
3. Selecteer USB door op Enter te drukken.
4. Selecteer met de toets F5 of F6 de optie Disable; en druk op Enter.
5. Druk op F10 en Enter om deze instelling op te slaan en het programma af
te sluiten.
Probleem: DVD’s worden niet vloeiend afgespeeld in Windows 98 en
Windows 2000.
Oplossing: Dit probleem kan optreden als u voor de Intel SpeedStep-technolo-
gie de optie voor maximale werkingsduur van de batterij kiest. Deze werk-
stand is bedoeld om de werkingssduur van de batterij te verlengen door over
te schakelen tussen de normale lage processorsnelheid en de helft van die
snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor in gebruik is. Als het
gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op de hoogste van de
lage snelheden. De werking van de computer in deze werkstand kan de pres-
taties van de processor ernstig verminderen en daardoor het afspelen van een
DVD-schijf ontregelen.
Om dit probleem te verminderen of te voorkomen, hebt u de volgende drie
werkstanden tot uw beschikking:
v Maximale prestaties: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd hoog
gehouden.
v Automatisch: Hierdoor schakelt de processor heen en weer tussen hoge en
lage snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor wordt gebruikt.
Als het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op hoog.
v Optimale prestaties batterij: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd
laag gehouden.
U kunt als volgt een werkstand kiezen:
1. Start het programma ThinkPad Configuratie.
2. Klik op Energiebeheer.
3. Klik op de tab Intel SpeedStep technology.
4. Selecteer in de lijst de gewenste werkstand.
5. Klik op OK.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 27
IBM BIOS Setup starten
Op uw computer is een programma met de naam IBM BIOS Setup geïnstal-
leerd, waarmee u verschillende parameters kunt selecteren.
v Config: Voor het instellen van de configuratie van de computer.
v Date/Time: Voor het instellen van de datum en tijd.
v Password: Voor het instellen van de beveiligingsvoorzieningen.
v Startup: Voor het instellen van het opstartapparaat.
v Restart: Voor het opnieuw opstarten van het systeem.
Opmerking: Veel van deze parameters kunt u gemakkelijker instellen met
behulp van het programma ThinkPad Configuratie. Meer infor-
matie over dit programma vindt u in het online Help-systeem.
U start het programma IBM BIOS Setup als volgt:
1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste “Een reserve-
kopie van het systeem maken” in Access ThinkPad lezen. U opent Access
ThinkPad door op de ThinkPad-knop te drukken. Door een reservekopie
van het systeemregister te maken, wordt de actuele configuratie van de
computer bewaard.
2. Zorg dat er geen diskette in het diskettestation zit en zet de computer uit.
3. Zet de computer aan en druk, zodra het bericht “Press F1 for IBM Setup
Utility” links onder in het scherm verschijnt, op F1.
Als u een configuratiewachtwoord hebt ingesteld, verschijnt het menu van
het programma IBM BIOS Setup pas nadat u het wachtwoord hebt inge-
voerd. U kunt het programma weliswaar ook starten door op de Enter-
toets te drukken in plaats van het configuratiewachtwoord op te geven,
maar dan kunt u de door het wachtwoord beschermde instellingen niet
wijzigen. Meer informatie vindt u in het online Help-systeem.
4. Ga, met behulp van de cursortoetsen, naar de optie die u wilt wijzigen.
Wanneer de gewenste optie geaccentueerd wordt, drukt u op Enter. Er ver-
schijnt een submenu.
5. Breng de gewenste wijzigingen aan. Om de waarde van een optie te wijzi-
gen, gebruikt u de toetsen F5 en F6. Als de optie een submenu heeft, kunt
u dit oproepen door op Enter te drukken.
6. Druk op F3 of Esc om het submenu weer te verlaten.
Als u in een genest submenu zit, drukt u net zo vaak op de Esc-toets tot-
dat u weer in het hoofdmenu van IBM BIOS Setup komt.
Opmerking: Als u de instellingen weer terug wilt zetten op de oorspron-
kelijke waarden, drukt u op F9 om de standaardinstellingen
te laden. U kunt ook een optie in het vervolgmenu ″Restart″
selecteren om de standaardwaarden te laden of de wijzigin-
gen ongedaan te maken.
Computerproblemen oplossen
28
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
7. Selecteer Restart en druk op Enter. Plaats de cursor op de gewenste optie
voor het opnieuw starten van de computer en druk op Enter. De computer
wordt opnieuw opgestart.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 29
Vooraf geïnstalleerde software herstellen
Als de gegevens op de vaste schijf beschadigd of per ongeluk gewist zijn,
kunt u de bij de computer geleverde software altijd nog herstellen. Het gaat
hierbij om het vooraf geïnstalleerde besturingssysteem, toepassingen en stuur-
programma’s.
U kunt de vooraf geïnstalleerde software herstellen met behulp van het Her-
stelprogramma.
Het Herstelprogramma bevindt zich op een een gedeelte van de vaste schijf
dat niet wordt afgebeeld door de Windows Verkenner.
Opmerking: Het herstelproces kan 2 uur duren.
Attentie
BIJ HET HERSTELPROCES WORDEN ALLE BESTANDEN
OP DE PRIMAIRE PARTITIE VAN DE VASTE SCHIJF
(MEESTAL STATION C:) GEWIST. Maak voordat u begint
een reservekopie van de bestanden die u op station C: hebt
opgeslagen.
Opmerking: Het is mogelijk dat u bij het herstelproces een diskettestation
nodig hebt. Gebruik een station dat compatibel is met uw com-
puter.
Opmerking: In het onwaarschijnlijke geval dat u de vooraf geïnstalleerde
software moet herstellen en het niet lukt om het Herstelpro-
gramma te starten, hebt u een Hersteldiskette nodig. Volg de
instructies onder “Een Hersteldiskette maken” zo snel mogelijk
nadat u de computer in gebruik hebt genomen. Bewaar de
Hersteldiskette op een veilige plaats.
U kunt de vooraf geïnstalleerde software als volgt herstellen met behulp
van het Herstelprogramma:
1. Maak een Hersteldiskette, aan de hand van de onderstaande procedure.
2. Sla indien mogelijk al uw bestanden op op andere opslagmedia dan de
vaste schijf.
3. Zet de computer uit.
4. Zet de computer aan. Druk, zodra de aanwijzing verschijnt, op F11. (De
aanwijzing om op F11 drukken, verschijnt maar een paar seconden. Wees
er dus snel bij.) Het menu van het Herstelprogramma verschijnt.
Computerproblemen oplossen
30
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Opmerking: Als het Herstelprogramma niet wordt gestart wanneer u op
F11 drukt, hebt u de Hersteldiskette nodig om het Herstel-
programma te starten.
5. Selecteer de gewenste herstelopties en volg de aanwijzingen op het
scherm.
6. Zodra het Herstelprogramma klaar is, wordt de computer opnieuw opge-
start en wordt begonnen met het configuratieproces.
Een Hersteldiskette maken
Als het niet lukt om het Herstelprogramma te starten door op F11 te drukken,
moet u de Hersteldiskette gebruiken.
U maakt als volgt een Hersteldiskette:
1. Sluit de computer af en start hem opnieuw op.
2. Druk als de aanwijzing verschijnt op F11. (De aanwijzing om op F11 te
drukken, verschijnt maar een paar seconden. Wees er dus snel bij.) Het
menu van het Herstelprogramma verschijnt.
3. Selecteer Systeemhulpprogramma’s in het hoofdmenu. Druk op Enter.
4. Selecteer Hersteldiskette maken. Druk op Enter.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm.
6. Zodra het proces voltooid is, plakt u een etiket met opschrift Herstel-
diskette op de diskette en bergt u hem veilig op.
De Hersteldiskette gebruiken:
1. Sluit het besturingssysteem af en zet de computer uit.
2. Plaats de Hersteldiskette in het diskettestation en zet de computer aan.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 31
Het vaste-schijfstation vervangen
U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde
vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere
capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een IBM-dealer
of via een IBM-vertegenwoordiger.
Opmerking: Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt
installeren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en
het compartiment van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen
voor het regelmatig verwisselen van het station.
Attentie
Behandeling van het vaste-schijfstation
v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische
schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken
opvangt.
v Oefen nooit druk uit op de kap van het station.
v Raak de aansluiting niet aan.
Het station is heel gevoelig. Verkeerde behandeling kan ertoe leiden dat
het station beschadigd raakt en dat de gegevens op de vaste schijf verlo-
ren gaan. Voordat u het vaste-schijfstation verwijdert, moet u een
reservekopie maken van al uw bestanden op de vaste schijf. Vervolgens
kunt u de computer uitschakelen. Verwijder het station nooit terwijl de
computer in bedrijf is of in de spaarstand Standby of de slaapstand staat.
Om het vaste-schijfstation te vervangen, gaat u als volgt te werk:
1. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de
computer.
2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de schroef waarmee het vaste-schijfstation is bevestigd.
Het vaste-schijfstation vervangen
32
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
5. Verwijder het vaste-schijfstation door dit aan het kapje uit de computer te
trekken.
6. Haal het kapje van het vaste-schijfstation af.
7. Plaats het kapje op het nieuwe vaste-schijfstation.
8. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en zet het stevig vast.
9. Breng de schroef weer aan.
Opmerking: U kunt de schroef, die gemakkelijk met een muntstuk losge-
draaid kan worden, vervangen door een veiligheidsschroef,
zodat uw vaste-schijfstation niet al te gemakkelijk verwij-
derd kan worden. De veiligheidsschroef wordt niet in alle
gevallen bij de computer geleverd. In dat geval kunt u de
schroef bestellen bij NABS op www.nabsnet.com
10. Zet de batterij weer op zijn plaats.
11. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan.
Het vaste-schijfstation vervangen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 33
De batterij vervangen
1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter
en alle kabels van de computer.
Opmerking: Als u een PC-kaart of een CF-kaart gebruikt, bestaat de kans
dat de computer niet naar de slaapstand kan gaan. Als dat
het geval is, zet de computer dan eerst uit.
2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.
3. Zet de batterijvergrendeling in de ontgrendelde stand 1 en houdt deze
hierin om de batterij 2 te verwijderen.
Opmerking: De eerste stand van de batterijvergrendeling is bedoeld om
batterij te ontgrendelen.
4. Breng de voorkant van de volledig geladen reservebatterij op één lijn met
de voorkant van het batterijcompartiment van de computer 3 en druk de
batterij daarna voorzichtig in het compartiment 4.
De batterij vervangen
34
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
5. Zet de batterijvergrendeling weer in de vergrendelde stand.
6. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan.
De batterij vervangen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 35
Het toetsenbord verwijderen
Om het toetsenbord te verwijderen, voert u de volgende stappen uit:
1. Zet de computer uit. Ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de com-
puter.
2. Verwijder de batterij.
3. Verwijder de schroeven die zijn aangegeven met een A.
4. Ontgrendel het toetsenbord door het vanaf de onderkant naar boven te
drukken zoals pijl 1 aangeeft en het daarna in de richting van pijl 2 te
drukken.
Open het toetsenbord een klein eindje volgens de pijl 3.
Het toetsenbord verwijderen
36
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
5. Trek het toetsenbord een stukje in de richting van pijl 4 en koppel dan
stekker 5 los.
Het toetsenbord verwijderen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 37
Om het toetsenbord opnieuw te installeren, voert u de volgende stappen uit:
1. Koppel het toetsenbord aan de aansluiting en sluit het toetsenbord aan.
Zorg dat de randen van het toetsenbord (A) en (B) zich onder de behui-
zing bevinden.
2. Druk op de nokken zoals aangegeven met de pijlen om het toetsenbord
stevig te vergrendelen.
Het toetsenbord verwijderen
38
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
3. Druk zachtjes met uw vingers op de nokken en probeer het toetsenbord
naar u toe te schuiven. Zo weet u zeker dat de voorkant van het toetsen-
bord stevig op zijn plaats zit. Het mag niet bewegen.
4. Plaats de schroeven terug.
Het toetsenbord verwijderen
Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 39
Het toetsenbord verwijderen
40
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Hulp en service aanvragen
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt
weten over IBM-producten, staan u legio informatiebronnen van IBM ter
beschikking. In dit gedeelte leest u waar u terecht kunt voor meer informatie
over IBM en IBM-producten, wat u moet doen als er problemen met de com-
puter zijn en wie u kunt bellen als er onderhoud of service moet worden uit-
gevoerd.
Informatie over uw IBM-computer en over de vooraf geïnstalleerde software
(indien van toepassing) vindt u in de bij de computer geleverde documentatie.
Het gaat daarbij om gedrukte boeken, elektronische boeken, README-bestan-
den en Help-bestanden. Daarnaast is er informatie over IBM-producten
beschikbaar op Internet en via het IBM Automated Fax System.
Voor vragen met betrekking tot, en technische hulp bij het installeren van, Ser-
vice Packs voor vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-producten kunt u
de Microsoft Product Support Services-website bezoeken op
support.microsoft.com/directory/ of contact opnemen met het IBM
HelpCenter. Hiervoor worden mogelijk bedragen in rekening gebracht.
Hulp via Internet
De IBM-website op Internet biedt de allerlaatste informatie over IBM PC-
producten en -ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal
Computing is www.ibm.com/pc
IBM beschikt over een uitgebreide website die geheel is gewijd aan mobiel
computergebruik en ThinkPad-computers. Het adres is
www.ibm.com/pc/support
Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van proble-
men, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-computer
nog gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Als u op de Support-pagina op Profile klikt, kunt u een aangepaste Support-
pagina maken, specifiek voor uw hardware, met veel gestelde vragen, infor-
matie over onderdelen, technische tips en adviezen en bestanden die u kunt
downloaden. Bovendien kunt u zich inschrijven voor het ontvangen van
e-mail met informatie over uw geregistreerde producten.
Verder is het mogelijk publicaties te bestellen via het IBM Publications Orde-
ring System op
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Hulp en service aanvragen
42
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Informatie per fax
Als u beschikt over een toontelefoon en bovendien de mogelijkheid hebt om
faxen te ontvangen, kunt u in de V.S. en Canada ook per fax marketing- en
technische informatie ontvangen over velerlei onderwerpen, zoals hardware,
besturingssystemen en LAN’s.
U kunt het IBM Automated Fax System 24 uur per dag, 7 dagen per week bel-
len. Volg de aanwijzingen op het bandje en de aangevraagde informatie wordt
u per fax doorgestuurd. In de V.S. en Canada belt u 1-800-426-3395 om toe-
gang te krijgen tot het IBM Automated Fax System.
IBM bellen
Als er een probleem is en u hebt geprobeerd het zelf op te lossen, maar u
blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefo-
nische ondersteuning en informatie terecht bij het PC HelpCenter van IBM.
De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking
om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en
zo ja, wat er gedaan moet worden.
v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat
ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud.
v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, na
de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. IBM
of uw IBM-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hard-
ware aanbrengen.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn of die buiten
de IBM-garantie vallen.
Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens
bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU
XXXXXXX.
v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma’s
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s
Hulp en service aanvragen
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 43
Raadpleeg de IBM garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de
bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blij-
ven houden op de garantieservice.
Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer
voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates
hebt gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeem-
gegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het
volgende bij de hand hebt:
v Machinetype en Model
v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten of
uw aankoopbewijs
v Een beschrijving van het probleem
v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Telefoonnummers
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De
meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden
van IBM HelpCenters vindt u op de Support-website op
http://www.ibm.com/pc/support.
Land of regio Taal Telefoonnummer
Argentinië Spaans 0800-666-0011
Australië Engels 1300-130-426
Oostenrijk Duits 01-24592-5901
Bolivia Spaans 0800-0189
België Nederlands
Frans
02-210 9820
02-210 9800
Brazilië Portugees 55-11-3889-8986
Canada Engels / Frans 1-800-565-3344
in Toronto belt u 416-383-
3344
Chili Spaans 800-224-488
China Chinees 800-810-1818
Colombia Spaans 980-912-3021
Denemarken Deens 45 20 82 00
Ecuador Spaans 1-800-426911 (optie #4)
Hulp en service aanvragen
44
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Land of regio Taal Telefoonnummer
Finland Fins 09-459 69 60
Frankrijk Frans 02 38 55 74 50
Duitsland Duits 07032-1549 201
Hongkong Kantonees 2825-7799
Ierland Engels 01-815 9200
Italië Italiaans 02-7031-6101
Japan Japans *1
Luxemburg Frans 298-977 5063
Mexico Spaans 001-866-434-2080
Nederland Nederlands 020-514 5770
Nieuw-Zeeland Engels 0800-446-149
Noorwegen Noors 66 81 11 00
Peru Spaans 0-800-50-866
Portugal Portugees 21-791 51 47
Rusland Russisch 095-940-2000
Spanje Spaans 91-662 49 16
Zweden Zweeds 08-477 4420
Zwitserland Duits /
Frans /
Italiaans
0583-33-09-00
Taiwan Chinees 886-2-2725-9799
Verenigd
Koninkrijk
Engels 0-1475-555 055
Verenigde Staten Engels 1-800-772-2227
Uruguay Spaans 000-411-005-6649
Venezuela Spaans 0-800-100-2011
*1 Als u de ThinkPad in Japan hebt gekocht, wordt het telefoonnummer van
het IBM Help Center aan u verstrekt wanneer u de computer hebt gere-
gistreerd. Meer informatie is beschikbaar op de website op:
www.ibm.com/jp/pc/ibmjreg
Hulp en service aanvragen
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 45
Wereldwijde ondersteuning
Als u de computer meeneemt op reis of als u naar een ander land verhuist
waar uw type ThinkPad door IBM of door geautoriseerde dealers wordt ver-
kocht of gerepareerd, is er voor uw computer Internationale Garantieservice
(International Warranty Service) beschikbaar.
De methoden en procedures voor serviceverlening verschillen van land tot
land, en bepaalde diensten zijn niet in alle landen beschikbaar. De Internatio-
nale Garantieservice wordt verleend conform de servicemethode (aflevering
bij IBM of on-site) die geldt voor het land waar de service wordt uitgevoerd.
In bepaalde landen zijn de servicecentra niet in staat alle modellen van een
bepaald type machine te repareren. Ook gelden er in sommige landen beper-
kingen en worden er mogelijk kosten in rekening gebracht.
Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale
Garantieservice, kijkt u in de lijst van landen waar de service beschikbaar is.
U roept die lijst op door naar http://www.ibm.com/pc/support/ te gaan en
op Warranty Lookup te klikken. IBM-computers die in aanmerking komen,
worden aangegeven met hun uit vier cijfers bestaande machinetype. Meer
informatie over Internationale Garantieservice vindt u in Service
Announcement 601-034 op http://www.ibm.com/. Klik achtereenvolgens op
Support & downloads, Announcement letters en Announcements search.In
het veld Search by letter number only typt u 601-034. Klik daarna op Search.
Hulp en service aanvragen
46
ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften
GEVAAR
Elektrische stroom van net-, telefoon- en communicatiekabels is gevaarlijk. Ter
voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of
openen van dit product of van een aangesloten apparaat de kabels op de volgende
manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Als er bij het product een netsnoer met
een stekker met randaarde wordt geleverd. moet dat worden aangesloten op een
goed geaard stopcontact.
© Copyright IBM Corp. 2002 47
GEVAAR
Voorkom brand of een elektrische schok en volg altijd de normale veiligheidsvoor-
schriften, waaronder de volgende:
v Gebruik de computer niet in of nabij het water.
v Houd u bij onweer aan de volgende richtlijnen:
– Zorg dat de computer niet is aangesloten op het telefoonnet.
– Sluit het telefoonsnoer niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel
het niet.
GEVAAR
De oplaadbare batterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het
apparaat wordt geïnstalleerd. De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke
stoffen. Voorkom verwondingen:
v Vervang de batterij alleen door een batterij van het door IBM aanbevolen type.
v Houd de batterij uit de buurt van open vuur.
v Stel de batterij niet bloot aan water of regen.
v Probeer niet de batterij uit elkaar te halen.
v Sluit de batterij niet kort.
v Houd de batterij buiten bereik van kinderen.
Gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg. Behandel oude batterijen als
klein chemisch afval.
GEVAAR
De reservebatterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het apparaat
wordt geïnstalleerd.
De lithiumbatterij bevat lithium en kan bij onjuiste behandeling exploderen.
Vervang de batterij uitsluitend door een batterij van hetzelfde type.
Houd u om (fatale) verwondingen te voorkomen aan het volgende: (1) Gooi de
batterij niet in het water. (2) Verhit de batterij niet boven 100°C. (3) Probeer de
batterij niet te repareren of open te maken. Lever oude batterijen in bij een
inzamelpunt voor klein chemisch afval.
48 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
GEVAAR
Volg de onderstaande aanwijzingen voor het installeren of opnieuw configureren
van de Mini PCI-optie.
Ter voorkoming van een elektrische schok dient u, bij de installatie van de Mini
PCI-optie of het openen van de kap van het systeem of van een aangesloten appa-
raat, eerst de AC-adapter en alle kabels te ontkoppelen. Elektrische stroom van
net-, telefoon- en communicatiekabels kan gevaar opleveren.
ATTENTIE:
Als u een Mini PCI-kaart, een geheugenkaart of een upgrade ervoor hebt
geïnstalleerd, gebruik uw computer dan niet voordat u het deksel hebt
gesloten. Gebruik de computer nooit met het deksel open.
ATTENTIE:
De fluorescerende lamp van het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeld-
scherm niet bij het normale huisvuil weg. Behandel het gebruikte LCD-
scherm als klein chemisch afval.
Het LCD-scherm is van glas en kan bij onzorgvuldig gebruik breken. Als
het LCD-scherm breekt en de vloeistof uit het scherm in uw ogen of op uw
handen terecht komt, moet u besmette lichaamsdelen onmiddellijk gedu-
rende minstens 15 minuten met water wassen. Mocht u klachten krijgen of
mochten er andere symptomen optreden, raadpleeg dan een arts.
ATTENTIE:
Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker
om het risico op brand zo klein mogelijk te houden.
Veiligheidsvoorschriften voor de modem
Om het risico van brand, een elektrische schok of letsel bij het gebruik van
telefoonapparatuur zo gering mogelijk te houden, dient u zich te allen tijde te
houden aan elementaire voorzorgsmaatregelen, zoals:
Installeer nooit telefoonbedrading tijdens onweer.
Installeer telefoonaansluitingen nooit op natte locaties, tenzij de telefoonaan-
sluiting speciaal voor dergelijke locaties bedoeld is.
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 49
Raak niet-geïsoleerde telefoonbedrading nooit aan wanneer het telefoonsnoer
aan het telefoonnet is gekoppeld.
Wees voorzichtig bij het installeren en aanpassen van telefoonbedrading.
Vermijd het gebruik van een (vaste) telefoon tijdens onweer. Er bestaat een
(geringe) kans op een elektrische schok door blikseminslag.
Meld gaslekken niet telefonisch als u zich in de buurt van dat lek bevindt.
Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen
Het apparaat voor optische opslag (bijvoorbeeld een CD-ROM-, CD-RW- of
DVD-station, of een SuperDisk) dat mogelijk in de IBM ThinkPad-computer is
geïnstalleerd, is een laserproduct. Het classificatielabel van het station (zie
beneden) bevindt zich op de bovenkant van het station.
CLASS 1 LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
Het station is op de fabricagedatum door de fabrikant gewaarmerkt als een
laserproduct van Klasse 1 conform de Department of Health and Human Ser-
vices 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J.
Voor andere landen geldt dat het CD-ROM-station voldoet aan de richtlijnen
van IEC825 en EN60825 voor laserproducten van Klasse 1.
GEVAAR
Maak het station voor optische opslag niet open; in het station bevinden zich geen
onderdelen die door de gebruiker kunnen worden ingesteld of vervangen.
Het gebruik van knoppen en regelaars of het uitvoeren van acties die niet in de
documentatie worden beschreven, kan tot gevolg hebben dat u wordt blootgesteld
aan gevaarlijke straling.
Laserproducten van Klasse 1 leveren geen gevaar op. Het ontwerp van het
lasersysteem en het station voor optische opslag garandeert dat er bij normaal
gebruik en onderhoud geen laserstraling boven het niveau van een Klasse
1-apparaat vrijkomt.
50 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Sommige stations bevatten een ingebouwde laserdiode van Klasse 3A. Let op
de volgende waarschuwing:
GEVAAR
Zichtbare en onzichtbare laserstraling indien geopend. Vermijd rechtstreekse bloot-
stelling van uw ogen aan de straal. Kijk niet in de laserstraal en bekijk de laser-
straal niet rechtstreeks met een optisch instrument.
Bewaar deze voorschriften.
Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 51
52 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie
Compatibiliteit voor draadloze communicatie
De Wireless LAN Mini-PCI Adapter is zodanig ontworpen dat deze compati-
bel is met elk draadloos-LAN-product dat gebaseerd is op DSSS-radio-
technologie (Direct Sequence Spread Spectrum). De adapter voldoet aan de
volgende standaarden:
v De IEEE 802.11b Standard on Wireless LAN’s, opgesteld en goedgekeurd
door het Institute of Electrical and Electronics Engineers.
v De WiFi-certificatie (Wireless Fidelity), opgesteld door de WECA (Wireless
Ethernet Compatibility Alliance).
De IBM Bluetooth Daughter Card is bedoeld om samen te werken met elk
Bluetooth-product dat voldoet aan de Bluetooth Specification 1.1 zoals gedefi-
nieerd door de Bluetooth SIG. De volgende profielen worden door de IBM
Bluetooth Daughter Card ondersteund:
v Generic Access
v Service Discovery
v Serial Port
v Dial-up Networking
v FAX
v LAN Access
v Generic Object Exchange
v Generic Object Push
v File Transfer
v Synchronization
Gebruiksomgeving en uw gezondheid
De Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card zenden,
net als andere radiozendapparatuur, elektromagnetische energie op radiofre-
quenties uit. De hoeveelheid energie die wordt uitgezonden, is echter véél
geringer dan de hoeveelheid die wordt uitgezonden door andere draadloze
apparatuur, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons.
Aangezien de Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter
Card werken binnen de veiligheidsnormen en -aanbevelingen voor radio-
communicatie, is IBM ervan overtuigd dat deze kaarten veilig zijn voor
gebruik door consumenten. Deze normen en aanbevelingen zijn een afspiege-
© Copyright IBM Corp. 2002 53
ling van de consensus die binnen de wetenschappelijke wereld heerst. Ze zijn
opgesteld door wetenschappelijke panels en commissies die voortdurend
bezig zijn de literatuur nauwgezet te bestuderen.
In bepaalde situaties of omgevingen kan het gebruik van de Wireless LAN
Mini-PCI Adapter of de Bluetooth Daughter Card beperkt zijn op last van de
eigenaar van het gebouw of degenen die binnen de organisatie de verant-
woordelijkheid dragen. Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om:
v Het gebruik van de ingebouwde kaarten voor draadloze communicatie aan
boord van een vliegtuig, of
v Een andere omgeving waarbij mogelijke storing van andere apparatuur of
diensten als hinderlijk of gevaarlijk wordt beschouwd.
Als u niet precies weet wat het beleid is ten aanzien van het gebruik van
draadloze communicatie-apparatuur in een specifieke situatie (bijvoorbeeld op
vliegvelden of in ziekenhuizen), kunt u het beste, voordat u de ThinkPad X30
Series aanzet, om toestemming vragen om de Wireless LAN Mini-PCI Adapter
of Bluetooth Daughter Card te mogen gebruiken.
54 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Bijlage C. Informatie over de garantie
In deze bijlage vindt u informatie over de garantie op uw ThinkPad, over de
garantieperiode en over de service en ondersteuning in het kader van
garantieverlening. Bovendien bevat deze bijlage de volledige IBM Garantie-
verklaring.
Garantieperiode
Neem contact op met uw leverancier voor informatie over garantieservice.
Bepaalde IBM Machines komen in aanmerking voor garantieservice op locatie
(on-site), afhankelijk van het land of de regio waar de service wordt verleend.
Machinetype 2672 of 2673
Land of regio Garantieperiode
Alle Onderdelen - 3 jaar, arbeid - 3 jaar
Batterij - 1 jaar
Garantieservice en -ondersteuning
Als eerste koper van een IBM ThinkPad kunt u aanspraak maken op uitge-
breide ondersteuning. Tijdens de garantieperiode kunt u IBM of uw wederver-
koper bellen voor hulp bij het oplossen van problemen, zoals vastgelegd in de
IBM Garantieverklaring.
De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking
om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en
zo ja, wat er gedaan moet worden.
v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat
ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud, hetzij op
locatie (″on-site″), hetzij in een IBM servicecentrum (naar keuze van IBM).
v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er,
nadat een product al door IBM is verzonden, wijzigingen in dat product
moeten worden aangebracht. In dergelijke gevallen stelt IBM Engineering
Changes (EC’s) beschikbaar.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
© Copyright IBM Corp. 2002 55
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn. Alle onderde-
len van IBM hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met
de indeling IBM FRU XXXXXXX.
v Opsporing van de oorzaak van problemen met niet-IBM-software.
v Installatie van onderdelen die door de klant moeten worden vervangen
(customer replaceable units, CRU’s).
v Installatie en configuratie van machinecode of gelicentieerde interne code
(LIC) die is aangemerkt als te installeren door de klant.
Indien u uw machine niet bij IBM registreert, kan u voor het verkrijgen van
garantieservice worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen.
Voordat u IBM belt
Veel problemen kunt u zelf oplossen, zonder hulp van buitenaf. Volg de pro-
cedures voor probleemoplossing van IBM in de online Help en de publicaties
bij uw computer en software.
Bij de meeste computers, besturingssystemen en toepassingsprogramma’s
wordt informatie geleverd over probleemoplossing en de betekenis van fout-
codes en -berichten. In de documentatie bij uw computer vindt u tegens een
beschrijving van de diagnosetests die u kunt uitvoeren.
Als u vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleeg dan de documenta-
tie van het besturingssysteem of toepassingsprogramma in kwestie.
IBM bellen
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
v Machinetype, modelnummer en serienummer
v Een beschrijving van het probleem
v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Voor het telefoonnummer van het dichtstbijzijnde HelpCenter raadpleegt u
“Telefoonnummers” in Hoofdstuk 3, “Hulp en service aanvragen” op
pagina 41.
IBM Garantieverklaring Z125-4753-06 8/2000
Deze garantieverklaring bestaat uit twee delen: Deel 1 en Deel 2. Lees Deel 1
in zijn geheel plus de landspecifieke voorwaarden in Deel 2 die van toepas-
sing zijn op uw land of regio.
Deel 1 - Algemene voorwaarden
Deze Garantieverklaring bestaat uit: Deel 1 - Algemene voorwaarden, en Deel
2 - Landspecifieke voorwaarden. De voorwaarden in Deel 2 kunnen in de
56 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
plaats treden van of een wijziging vormen op die in Deel 1. De in deze
Garantieverklaring door IBM geboden garanties zijn uitsluitend van toepas-
sing op Machines die u van IBM of uw wederverkoper koopt voor eigen
gebruik en niet om door te verkopen. Een “Machine” is een IBM-machine,
haar voorzieningen, conversies, upgrades, onderdelen of accessoires, of enige
combinatie hiervan. De term “Machine” omvat geen software, vooraf geïnstal-
leerd op de machine, later geïnstalleerd of anderszins. Tenzij anders door IBM
aangegeven, zijn de volgende garantiebepalingen alleen van toepassing in het
land waar u de Machine aanschaft. Niets in deze Garantieverklaring tast die
wettelijke rechten van consumenten aan waarvan contractueel niet kan wor-
den afgeweken of die contractueel niet kunnen worden beperkt. Indien u vra-
gen hebt, kunt u contact opnemen met IBM of met uw wederverkoper.
IBM Garantie voor Machines
IBM garandeert dat iedere Machine 1) vrij is van materiaal- en fabricage-
fouten, en 2) voldoet aan de officieel door IBM gepubliceerde specificaties
(“Specificaties”). De garantieperiode voor een Machine is een gespecificeerde,
vaste periode die aanvangt op de installatiedatum. De datum op uw aankoop-
nota is de installatiedatum, tenzij anders door IBM of uw wederverkoper aan-
gegeven.
Als een Machine tijdens de garantieperiode niet functioneert zoals gegaran-
deerd, en IBM of uw wederverkoper niet in staat zijn 1) ervoor te zorgen dat
de Machine alsnog naar behoren functioneert, of 2) de Machine te vervan-
gen door een functioneel tenminste gelijkwaardig exemplaar, dan kunt u de
Machine terugsturen naar de plaats waar u haar hebt aangeschaft, waarna het
door u betaalde bedrag wordt terugbetaald.
Omvang van de garantie
De garantie geldt niet voor reparatie of vervanging van een machine als
gevolg van verkeerd gebruik, een ongeluk, aanpassing, een ongeschikte
fysieke omgeving of verwerkingsomgeving, onjuist onderhoud, of een storing
veroorzaakt door een product waarvoor IBM niet verantwoordelijk is. De
garantie vervalt wanneer de identificatielabels van de Machine of van onder-
delen ervan worden verwijderd of gewijzigd.
DEZE GARANTIES ZIJN UW UITSLUITENDE GARANTIES EN TREDEN
IN DE PLAATS VAN ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN,
UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN DIE VOOR
HET VOORGENOMEN GEBRUIK WAARVOOR DE MACHINE IS
BESTEMD OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. DEZE
GARANTIES GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. HIER-
NAAST KUNT U NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER RECHTS-
GEBIED KUNNEN VERSCHILLEN. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS
HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJ-
GENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE
Bijlage C. Informatie over de garantie 57
UITSLUITING OF BEPERKING WELLICHT NIET OP U VAN TOEPAS-
SING IS. IN DAT GEVAL ZIJN DERGELIJKE GARANTIES IN DUUR
BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIEPERIODE. NA DIE
PERIODE VERVALT ELK RECHT OP GARANTIE.
Zaken die niet onder de garantie vallen
IBM garandeert niet dat de Machine zonder onderbreking of foutloos zal
functioneren.
Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een
Machine onder garantie, zoals telefonische assistentie bij “how-to”-vragen en
vragen met betrekking tot de “set-up” en installatie van de Machine, wordt
geleverd ZONDER ENIGE GARANTIE.
Garantieservice
Om garantieservice voor een Machine te verkrijgen, dient u contact op te
nemen met IBM of uw wederverkoper. Indien u uw Machine niet bij IBM
registreert, kan u worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen.
Tijdens de garantieperiode verleent IBM of uw wederverkoper, mits door IBM
geautoriseerd om garantieservice te verlenen, kosteloos bepaalde soorten repa-
ratie- of vervangingsservice om ervoor te zorgen dat de Machine, overeen-
komstig haar Specificaties, in goed werkende staat blijft of daarin wordt
teruggebracht. IBM of uw wederverkoper stelt u op de hoogte van de voor
een bepaalde Machine beschikbare soort service, op basis van het land waar
de Machine is geïnstalleerd. IBM of uw wederverkoper zal, naar eigen inzicht,
1) de defecte Machine hetzij repareren, hetzij vervangen en 2) de service verle-
nen hetzij op uw locatie, hetzij in een servicecentrum. IBM of uw weder-
verkoop zal tevens bepaalde ontwerpwijzigingen (″engineering changes″) die
op uw Machine van toepassing zijn, beheren en installeren.
Bepaalde onderdelen van IBM Machines worden aangemerkt als zg.
“Customer Replaceable Units” (“CRU’s”), bijvoorbeeld toetsenborden,
geheugenmodules of vaste-schijfstations. IBM verzendt CRU’s naar u zodat u
de vervanging kunt uitvoeren. U dient alle defecte CRU’s binnen 30 dagen na
ontvangst van de vervangende CRU naar IBM terug te sturen. U bent verant-
woordelijk voor het downloaden van alle updates van de aangewezen
Machine Code en Gelicentieerde Interne Code vanaf een website van IBM op
Internet of vanaf enig ander elektronisch medium, alsmede voor het navolgen
van alle instructies die IBM verstrekt.
Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel
daarvan met zich brengt, wordt de vervangen zaak eigendom van IBM of uw
wederverkoper, en de vervangende zaak wordt uw eigendom. U verklaart dat
alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De vervangende zaak is
mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel
58 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft verdere
garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervangen
zaak.Bepaalde voorzieningen, conversies en upgrades brengen verwijdering
van onderdelen en het retourneren ervan naar IBM met zich mee. Onderdelen
die ter vervanging van een verwijderd onderdeel worden geïnstalleerd, krij-
gen de onderhoudsservicestatus van het verwijderde onderdeel.
Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een
onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties,
wijzigingen, en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te ver-
wijderen.
Tevens verklaart u:
1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen
die haar vervanging in de weg staan;
2. wanneer de Machine niet uw eigendom is, ervoor te zorgen dat de eige-
naar u autoriseert IBM of uw wederverkoper service te laten verlenen aan
de Machine;
3. indien van toepassing, en voordat de service wordt verleend:
a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures te volgen
voor het vaststellen en analyseren van problemen en het indienen van
een verzoek om serviceverlening;
b. te zorgen voor veilige opslag van alle programma’s, gegevens, geld en
waardepapieren die zich in de Machine bevinden;
c. voldoende, vrije en veilige toegang te verlenen om IBM of uw weder-
verkoper in staat te stellen aan hun verplichtingen te kunnen voldoen;
en
d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in
de locatie van de Machine.
IBM is verantwoordelijk voor het verlies van, of beschadiging aan, uw
Machine 1) wanneer zij in het bezit is van IBM, of 2) tijdens het vervoer in die
gevallen waarin de vervoerskosten voor rekening van IBM zijn.
IBM noch uw wederverkoper zijn verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
door eigendomsrechten beschermde of persoonlijke informatie die zich in een
Machine bevindt die u om wat voor reden dan ook aan IBM of uw wederver-
koper terugzendt. Al dit soort informatie dient u van uw Machine te hebben
verwijderd voordat u haar terugzendt.
Beperking van aansprakelijkheid
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u gerechtigd bent uw
schade op IBM te verhalen. In een dergelijk geval is IBM, ongeacht de grond
waarop uw vordering is gebaseerd, uitsluitend aansprakelijk voor:
Bijlage C. Informatie over de garantie 59
1. schade aan zaken of wegens lichamelijk letsel; en
2. het bedrag van enige andere aantoonbare, werkelijk geleden schade,
beperkt tot de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek verval-
lende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering
betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen onder de term “Machine” ook
Machine Code en Gelicentieerde Interne Code.
Deze beperking geldt tevens voor IBM’s toeleveranciers en uw wederverko-
per. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM, haar toeleveranciers en uw
wederverkoper gezamenlijk aansprakelijk zijn.
IN GEEN GEVAL IS IBM AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE: 1)
VORDERINGEN DOOR DERDEN TEGEN U INGESTELD (MET UITZON-
DERING VAN DE HIERBOVEN ONDER SUB 1 GENOEMDE VORDERIN-
GEN); 2) VERLIES VAN, OF BESCHADIGING AAN, UW GEGEVENS OF
BESTANDEN; OF 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE OF INDIRECTE
SCHADE, OF ENIGE GEVOLGSCHADE OF SCHADE WEGENS
GEDERFDE WINST OF GEDERFDE BESPARINGEN, OOK NIET INDIEN
IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF UW WEDERVERKOPER OP DE
HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE
SCHADE. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS HET UITSLUITEN OF
BEPERKEN VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGE-
STAAN, ZODAT DEZE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET
OP U VAN TOEPASSING IS.
Toepasselijk recht
Partijen komen overeen dat het recht van het land waarin u de Machine hebt
aangeschaft van toepassing is op de interpretatie en handhaving van alle rech-
ten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit of op eni-
gerlei wijze verband houden met de inhoud van deze Overeenkomst, onge-
acht beginselen van conflicterend recht.
Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden
NOORD-, MIDDEN- EN ZUID-AMERIKA
BRAZILIË
Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin:
Elke uit deze Overeenkomst voortvloeiende procedure wordt uitsluitend
behandeld door de rechtbank van Rio de Janeiro.
NOORD-AMERIKA
Garantieservice: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Voor het verkrijgen van garantieservice van IBM in Canada of de Verenigde
Staten belt u 1-800-IBM-SERV (426-7378).
60 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
CANADA
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin:
recht van de provincie Ontario.
VERENIGDE STATEN
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin:
recht van de staat New York.
AZIË EN OCEANIË
AUSTRALIË
IBM garantie voor Machines: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd:
De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op
de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Trade Practices Act 1974
of andere, vergelijkbare wetgeving, en worden alleen beperkt door de van toe-
passing zijnde wetgeving.
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Indien IBM een voorwaarde of garantie niet nakomt die wordt geïmpliceerd
door de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, is de
aansprakelijkheid van IBM beperkt tot reparatie of vervanging van de zaken
of levering van gelijkwaardige zaken. Waar die voorwaarde of garantie betrek-
king heeft op het recht op verkoop, stille eigendom of ″clear title″, of de zaken
van een soort zijn dat gewoonlijk wordt aangeschaft voor persoonlijk, huis-
houdelijk of thuisgebruik, of consumptief gebruik, is geen van de beperkingen
in deze paragraaf van toepassing.
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin:
recht van de Staat of het Territory.
CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin:
recht van de staat New York.
Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst
worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die plaatsvindt in Singa-
pore conform de regels van de Internationale Kamer van Koophandel (Inter-
Bijlage C. Informatie over de garantie 61
national Chamber of Commerce, ICC). De in overeenstemming met deze
regels aangewezen arbiter of arbiters is of zijn bevoegd op eigen gezag te oor-
delen, ook over de rechtsgeldigheid van het feit dat de Overeenkomst aan
arbitrage onderworpen is. Het arbitrageoordeel is definitief en bindend voor
alle partijen zonder mogelijkheid van hoger beroep. Het oordeel is schriftelijk
en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies.
De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin wor-
den overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. Het aantal arbiters is drie, waar-
bij elk der partijen in het geding het recht heeft één arbiter te benoemen.
De twee door de partijen benoemde arbiters benoemen een derde arbiter alvo-
rens de arbitragezaak in behandeling wordt genomen. De derde arbiter treedt
tijdens de behandeling op als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter
worden opgevuld door de president van de ICC. Andere vacatures worden
opgevuld door de respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt
hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad.
Indien een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te
benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd,
is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige
en deugdelijke wijze benoemd is.
De Engelse versie van deze Overeenkomst prevaleert boven enige versie in
een andere taal.
HONGKONG EN MACAU
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het
land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin:
recht van de Speciale Bestuurlijke Regio Hongkong.
INDIA
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1
en 2 van dit gedeelte:
1. aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of
schade aan roerende en onroerende zaken is beperkt tot datgene wat is
veroorzaakt door nalatigheid van IBM;
2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming
door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de
inhoud van deze Garantieverklaring, is de aansprakelijkheid van IBM
beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine
waarop de vordering betrekking heeft.
62 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
JAPAN
Toepasselijk recht: De volgende zin is aan dit gedeelte toegevoegd:
Alle geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst zullen in eerste instan-
tie onderling worden opgelost, op basis van wederzijds vertrouwen.
NIEUW-ZEELAND
IBM garantie voor Machines: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd:
De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op
de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Consumer Guarantees
Act 1993 of andere wetgeving die niet kan worden uitgesloten of beperkt. De
Consumer Guarantees Act 1993 is niet van toepassing op zaken die IBM aan u
levert ten behoeve van de uitoefening van een bedrijf zoals gedefinieerd in die
Act.
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Indien een Machine niet is verkregen ten behoeve van de uitoefening van een
onderneming zoals gedefinieerd in de Consumer Guarantees Act 1993, zijn de
beperkingen in dit gedeelte onderworpen aan de beperkingen in die Act.
VOLKSREPUBLIEK CHINA
Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van dit gedeelte:
Partijen komen overeen dat van recht de staat New York (tenzij het plaatselijk
recht anders voorschrijft) van toepassing is op de interpretatie en handhaving
van alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit
of op enigerlei wijze verband houden met de inhoud van deze Overeenkomst,
ongeacht beginselen van conflicterend recht.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst
worden in eerste instantie opgelost middels vriendschappelijke onderhande-
lingen. Bij het mislukken daarvan heeft elk der partijen het recht het geschil
voor te leggen aan de China International Economic and Trade Arbitration
Commission in Peking, voor arbitrage conform de op dat moment van kracht
zijnde arbitrageregels van die commissie. Het hof van arbitrage bestaat uit
drie arbiters. De gebezigde talen zijn Engels en Chinees. Een arbitrageoordeel
is definitief en bindend voor alle partijen, en naleving ervan kan worden afge-
dwongen onder de Convention on the Recognition and Enforcement of
Foreign Arbitral Awards (1958).
De arbitragekosten worden gedragen door de verliezende partij, tenzij anders
bepaald in het arbitrageoordeel.
Bijlage C. Informatie over de garantie 63
Gedurende de arbitrage blijft deze Overeenkomst van kracht, met uitzonde-
ring van het gedeelte waarop het geschil berust dat aan de arbitrage ten
grondslag ligt.
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN, AFRIKA (EMEA)
DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EMEA-LANDEN:
Deze Garantieverklaring is van toepassing op Machines die van IBM of van
een IBM-wederverkoper zijn gekocht.
Garantieservice:
Indien u een IBM Machine aanschaft in België, Denemarken, Duitsland, Est-
land, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Lit-
ouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje,
Verenigd Koninkrijk, Zweden of Zwitserland, dan kunt u in elk willekeurig
land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van
garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM. Indien u
een Personal Computer van IBM aanschaft in Albanië, Armenië, Bosnië-
Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizië, Kroatië, de
Voormalige Joegoslavische republiek Macedonië, Moldavië, Oekraïne, Polen,
Roemenië, Rusland, Servië-Montenegro, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, of Wit-
Rusland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice
krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-
wederverkoper, of (2) van IBM.
Indien u een IBM Machine aanschaft in een land in het Midden-Oosten of
Afrika, kunt u voor die Machine garantieservice krijgen van de IBM-entiteit in
het land van aankoop, indien die IBM-entiteit in dat land garantieservice ver-
leent, of van een IBM-wederverkoper die door IBM is gemachtigd om in dat
land voor die Machine garantieservice te verlenen. In Afrika is garantieservice
beschikbaar binnen een straal van 50 kilometer van de door IBM geautori-
seerde serviceverlener. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten voor
Machines die zich buiten een straal van 50 kilometer van de door IBM geauto-
riseerde serviceverlener bevinden.
Toepasselijk recht:
Het recht dat van toepassing is op de interpretatie en handhaving van de
rechten, plichten en verplichtingen van beide partijen voortvloeiend uit, of op
enigerlei wijze verband houdend met, de inhoud van deze Garantieverklaring,
ongeacht beginselen van conflicterend recht, evenals de Landspecifieke voor-
waarden en de bevoegde rechter voor deze Garantieverklaring, zijn die van
het land waarin de garantieservice wordt verleend, met uitzondering van 1)
Albanië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Hongarije, de Voormalige
Joegoslavische Republiek Macedonië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Armenië,
Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Georgië, Kazakstan, Kirgizië, Moldova, Rusland,
Tadzjikistan, Turkmenistan, Oekraïne en Oezbekistan, waar het Oostenrijks
64 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
recht van toepassing is; 2) Estland, Letland en Litouwen, waar het Fins recht
van toepassing is; 3) Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, Kaapverdië,
Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Djibouti, Democratische Repu-
bliek Congo, Equatoriaal Guinee, Frankrijk, Gabon, Gambia, Guinee, Guinee-
Bissau, Ivoorkust, Libanon, Mali, Mauritanië, Marokko, Niger, Senegal, Togo
en Tunesië, waar deze Garantieverklaring wordt geïnterpreteerd en de verhou-
dingen tussen de partijen worden bepaald volgens Frans recht en alle geschil-
len die voortvloeien uit deze Garantieverklaring of verband houden met de
niet-nakoming of uitvoering ervan, met inbegrip van verkorte procesgang, uit-
sluitend worden afgedaan door het Handelshof in Parijs; 4) Angola, Bahrein,
Botswana, Burundi, Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jordanië, Kenia, Koe-
weit, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar,
Rwanda, Sao Tome, Saoedi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Oeganda,
Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Westelijke Jordaan-
oever/Gaza, Jemen, Zambia en Zimbabwe, waar op deze Garantieverklaring
het Engels recht van toepassing is en alle met deze Garantieverklaring ver-
band houdende geschillen onder de uitsluitende jurisdictie van Engelse recht-
banken vallen; en 5) Griekenland, Israël, Italië, Portugal en Spanje, waar elke
uit deze Garantieverklaring voortkomende vordering uitsluitend wordt behan-
deld, en in hoogste instantie wordt afgedaan, door het bevoegde hof in res-
pectievelijk Athene, Tel Aviv, Milaan, Lissabon en Madrid.
DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR HET GENOEMDE LAND:
OOSTENRIJK EN DUITSLAND
IBM garantie voor Machines: Het volgende treedt in de plaats van de eerste zin
van de eerste alinea van dit gedeelte:
Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de
Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de Machine aan
haar Specificaties.
Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
De minimumgarantieperiode voor Machines is zes maanden. In geval IBM of
uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te repareren, kunt u vra-
gen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de ver-
minderde waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om annulering
van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en restitutie
van het betaalde bedrag.
Omvang van de garantie: De tweede alinea is niet van toepassing.
Garantieservice: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte
Machine naar IBM voor rekening van IBM.
Bijlage C. Informatie over de garantie 65
Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toege-
voegd:
De beperkingen en uitsluitingen in de Garantieverklaring zijn niet van toepas-
sing op schade die is veroorzaakt door fraude of grove nalatigheid van IBM,
noch op uitdrukkelijke garantie.
De volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2:
IBM’s aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële
contractuele bepalingen bij normale nalatigheid.
EGYPTE
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 2
van dit gedeelte:
voor elke andere werkelijke directe schade is de aansprakelijkheid van IBM
beperkt tot het totaalbedrag dat u hebt betaald voor de Machine waarop de
vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen onder de term “Machine”
ook Machine Code en Gelicentieerde Interne Code.
Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd).
FRANKRIJK
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede
zin van de eerste alinea van dit gedeelte:
In dergelijke gevallen, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd,
is IBM uitsluitend aansprakelijk voor: (items 1 en 2 ongewijzigd).
IERLAND
Omvang van de garantie: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
Tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Garantieverklaring, alle wettelijk voorge-
schreven voorwaarden, met inbegrip van alle stilzwijgende garanties, behou-
dens het voorafgaande, worden alle garanties zoals bedoeld in de Sale of
Goods Act 1893 of de Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 hierbij
uitgesloten.
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1
en 2 van de eerste alinea van dit gedeelte:
1. schade wegens overlijden of lichamelijk letsel of schade aan zaken die uit-
sluitend is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en
2. het bedrag van enige werkelijke, directe schade beperkt tot 125 procent
van de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek vervallende
bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering betrek-
king heeft.
66 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd).
De volgende alinea is aan het eind van dit gedeelte toegevoegd:
De volledige aansprakelijkheid van IBM en uw verhaalsmogelijkheid, voortko-
mend hetzij uit het contract hetzij uit onrechtmatige daad, met betrekking tot
enig verzuim, blijft beperkt tot de schade.
ITALIË
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede
zin van de eerste alinea:
In een dergelijk geval is IBM, tenzij anders bepaald door dwingend recht, aan-
sprakelijk voor niet meer dan het volgende:
1. (ongewijzigd)
2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming
door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de
inhoud van deze Garantieverklaring, is de aansprakelijkheid van IBM beperkt
tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop de vor-
dering betrekking heeft.
Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd).
Het volgende treedt in de plaats van de derde alinea van dit gedeelte:
Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht zijn IBM noch uw weder-
verkoper aansprakelijk voor het volgende: (items 1 en 2 ongewijzigd) 3) indi-
recte schade, ook niet indien IBM of uw wederverkoper op de hoogte is
gesteld van de mogelijkheid van een dergelijke schade.
ZUID-AFRIKA, NAMIBIË, BOTSWANA, LESOTHO EN SWAZILAND
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd:
De volledige aansprakelijkheid van IBM voor uw werkelijke schade die voort-
komt uit alle situaties waarin IBM in gebreke is gebleven ingevolge van, of op
enige wijze samenhangend met, de inhoud van deze Garantiebepalingen, is
beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine
waarop uw vordering op IBM betrekking heeft.
VERENIGD KONINKRIJK
Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1
en 2 van de eerste alinea van dit gedeelte:
1. schade wegens overlijden of lichamelijk letsel of schade aan zaken die uit-
sluitend is veroorzaakt door nalatigheid van IBM;
Bijlage C. Informatie over de garantie 67
2. het bedrag van enige aantoonbare, werkelijk geleden schade of verlies
beperkt tot 125 procent van de prijs van de Machine (bij periodiek verval-
lende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering
betrekking heeft;
Het volgende item is aan dit gedeelte toegevoegd:
3. niet-nakoming van IBM’s verplichtingen zoals geïmpliceerd door Section
12 van de Sale of Goods Act 1979 of Section 2 van de Supply of Goods
and Services Act 1982.
Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd).
Het volgende is toegevoegd aan het eind van dit gedeelte:
De volledige aansprakelijkheid van IBM en uw verhaalsmogelijkheid, voortko-
mend hetzij uit het contract hetzij uit onrechtmatige daad, met betrekking tot
enig verzuim, blijft beperkt tot de schade.
68 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Bijlage D. Kennisgevingen
Deze publicatie is opgesteld voor producten en services aangeboden in de
Verenigde Staten van Amerika.
Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur)
of diensten van IBM houdt niet in dat IBM deze ook zal uitbrengen in alle
landen waar IBM werkzaam is. Neem contact op met uw IBM-vertegenwoor-
diger voor informatie over producten en diensten die op dit moment beschik-
baar zijn in uw land. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten
van IBM houdt niet in dat uitsluitend IBM-producten of -diensten kunnen
worden gebruikt. Functioneel gelijkwaardige producten IBM diensten kunnen
in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen
inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van IBM.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de samenwerking van IBM-producten
of -diensten met producten of diensten van anderen, tenzij uitdrukkelijk
anders aangegeven door IBM.
Mogelijk heeft IBM octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot
bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publi-
catie aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht
worden ontleend. Vragen over licenties kunt u richten aan:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
Verwerking van datumgegevens
Dit IBM hardwareproduct en de IBM softwareproducten die er mogelijk bij
worden geleverd, zijn ontworpen om, bij gebruik conform de bijbehorende
documentatie, datumgegevens vóór en, in het bijzonder, in en na het jaar 2000
correct te verwerken, op voorwaarde dat alle andere producten (bijvoorbeeld
hardware, software en firmware) die met deze producten worden gebruikt, in
staat zijn om nauwkeurige datumgegevens op een juiste manier met het
products uit te wisselen.
IBM is niet verantwoordelijk voor de verwerking van datumgegevens door
niet-IBM producten, ook niet indien dergelijke producten door IBM vooraf
geïnstalleerd of anderszins gedistribueerd worden. Neem rechtstreeks contact
op met de leverancier die verantwoordelijk is voor die producten om de
© Copyright IBM Corp. 2002 69
mogelijkheden van die producten te bepalen en om indien nodig updates aan
te brengen. Dit IBM hardwareproduct kan niet voorkomen dat er fouten
optreden tengevolge van het gebruik van software, upgrades of randappara-
tuur die datumgegevens niet correct verwerken.
Het bovenstaande geldt als een Year 2000 Readiness Disclosure.
Verwijzingen naar websites
Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan IBM-websites zijn uitsluitend
opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling
voor deze websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit
van het materiaal voor dit IBM-product. Gebruik van dergelijke websites is
geheel voor eigen risico.
Elektromagnetische straling
Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC)
ThinkPad X30, machinetype 2672 of 2673
Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in
Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van
Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een rede-
lijke mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie. Deze
apparatuur genereert, gebruikt en verzendt energie op radiofrequenties en
kan, bij installatie en gebruik anders dan conform de instructies, hinderlijke
interferentie met radiografische communicatie veroorzaken. Er is echter geen
garantie dat dergelijke interferentie in een specifieke installatie niet zal optre-
den. Indien deze apparatuur hinderlijke interferentie met radio- of televi-
sieontvangst veroorzaakt, hetgeen kan worden vastgesteld door de apparatuur
aan en uit te zetten, kan de gebruiker proberen dit te verhelpen door een of
meer van de volgende maatregelen te treffen:
v Richt de antenne anders of verplaats hem.
v Plaats de apparatuur op grotere afstand van de ontvanger.
v Sluit de apparatuur aan op een ander stopcontact of een andere groep dan
de ontvanger.
v Neem voor hulp contact op met de geautoriseerde IBM-dealer of een elek-
trotechnisch installatiebureau.
Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct
afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn ver-
krijgbaar via de geautoriseerde IBM-dealer. IBM is niet verantwoordelijk voor
interferentie van de radio- of televisie-ontvangst die wordt veroorzaakt door
gebruik van andere dan de aanbevolen kabels en aansluitingen of niet-geauto-
70 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
riseerde wijzigingen aan deze apparatuur. Bij niet-geautoriseerde wijzigingen
kan het recht van de gebruiker om de apparatuur te gebruiken, vervallen.
Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan
worden de volgende twee voorwaarden gesteld: (1) dit apparaat mag geen
hinderlijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke ontvangen
interferentie accepteren, met inbegrip van interferentie die een ongewenste
werking kan veroorzaken.
Verantwoordelijke partij:
International Business Machines Corporation
New Orchard Road
Armonk, NY 10504
Tel. 1-919-543-2193
Verklaring van conformiteit met Industry Canada Class B
Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese norm ICES-003.
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada
Cet appareil numérique de la classe B est conform à la norme NMB-003 du
Canada.
Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen
Dit product voldoet aan de voorwaarden voor bescherming zoals opgenomen
in EU-richtlijn 89/336/EEG van de Europese Commissie inzake de harmonise-
ring van de wetgeving van lidstaten met betrekking tot elektromagnetische
compatibiliteit. IBM aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien, ten
gevolge van een niet aanbevolen wijziging van het product, met inbegrip van
de installatie van niet-IBM optiekaarten, niet wordt voldaan aan de
beschermingsvereisten.
Dit product voldoet aan de eisen van Klasse B van EN 55022.
Kennisgevingen telecommunicatie
Vereisten van de Federal Communications Commission (FCC) en telefoon-
maatschappijen (Deel 68 van de FCC Rules)
1. Krachtens de Telephone Consumer Protection Act van 1991 is het voor
eenieder onwettig om een computer of ander elektronisch apparaat te
gebruiken om enig bericht te verzenden, tenzij een dergelijk bericht, in de
Bijlage D. Kennisgevingen 71
boven- of ondermarge van elke verzonden pagina of op de eerste pagina
van de verzending, duidelijk de verzenddatum en -tijd vermeldt, alsmede
een identificatie van het bedrijf, de identiteit of de persoon die het bericht
verzend en het telefoonnummer van de verzendende machine of van dat
bedrijf, die entiteit of die persoon.
Voor het programmeren van deze informatie in uw computer dient u de
installatie-instructies voor uw fax-softwarepakket te volgen.
2. In de ThinkPad-computer is een modem ingebouwd. Deze voldoet aan
Deel 68 van de FCC Rules. Aan de onderkant van de computer is een label
bevestigd dat, onder andere, het FCC registratienummer, USOC en REN
(Ringer Equivalency Number) voor deze apparatuur vermeldt. Mocht uw
telefoonmaatschappij naar deze nummers vragen, kijk dan op het label en
verstrek de gevraagde gegevens.
3. Het REN is nuttig om te bepalen hoeveel apparaten u op uw telefoonlijn
kunt aansluiten zonder dat u het risico loopt dat een of meer van die
apparaten niet overgaat (″rinkelt″) als uw nummer wordt gebeld. In de
meeste, maar niet alle, gebieden mag de som van het aantal REN’s van
alle apparaten niet groter zijn dan vijf (5). Voor het maximum aantal appa-
raten dat u op uw telefoonlijn kunt aansluiten, zoals bepaald door de REN
(REN:0.7), dient u contact op te nemen met uw telefoonmaatschappij.
4. Indien de ingebouwde modem schade aanricht aan het telefoonnet, kan de
telefoonmaatschappij de dienstverlening aan u opschorten. De telefoon-
maatschappij zal u zo mogelijk vooraf hiervan in kennis stellen. Indien dit
echter niet haalbaar is, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. U
wordt gewezen op uw recht om een klacht te deponeren bij de FCC.
5. Uw telefoonmaatschappij kan wijzigingen aanbrengen in haar faciliteiten,
apparatuur, werking of procedures die van invloed kunnen zijn op de
juiste werking van uw apparatuur. In dat geval wordt u vooraf op de
hoogte gesteld om u de gelegenheid te bieden ononderbroken van de
dienstverlening gebruik te blijven maken.
6. Indien u problemen ondervindt met de ingebouwde modem, kunt u voor
informatie over reparatie/garantie contact opnemen met uw geautori-
seerde IBM-dealer, of met IBM Corporation, 500 Columbus Avenue,
Thornwood, NY 10594, 1-800-772-2227. De telefoonmaatschappij kan u vra-
gen de apparatuur van het netwerk te ontkoppelen totdat het probleem is
verholpen, of totdat u er zeker van bent dat de apparatuur naar behoren
functioneert.
7. Reparatie van de modem door de klant is niet mogelijk. Mocht u proble-
men ondervinden met deze apparatuur, dan kunt u contact opnemen met
uw geautoriseerde wederverkoper of met IBM.
8. De modem mag niet worden gebruikt in combinatie met munt-
telefoondiensten die de telefoonmaatschappij aanbiedt. Bij aansluiting op
72 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
partijlijnen is er een staatstarief van toepassing. Voor informatie kunt u
contact opnemen met de staatscommissie voor openbare nutsbedrijven of
met uw bedrijfscommissie.
9. Bij het bestellen van netwerkinterfacediensten van de Local Exchange Car-
rier dient u melding te maken van serviceregeling USOC RJ11C.
Identificatie bij fax-verzending
Krachtens de Telephone Consumer Protection Act van 1991 is het voor een-
ieder onwettig om een computer of ander elektronisch apparaat (met inbegrip
van fax-apparaten) te gebruiken om enig bericht te verzenden, tenzij een der-
gelijk bericht, in de boven- of ondermarge van elke verzonden pagina of op
de eerste pagina van de verzending, duidelijk de verzenddatum en -tijd ver-
meldt, alsmede een identificatie van het bedrijf, de identiteit of de persoon die
het bericht verzend en het telefoonnummer van de verzendende machine of
van dat bedrijf, die entiteit of die persoon. (Het opgegeven telefoonnummer
mag geen 900-nummer zijn, noch enig ander nummer waarvoor het tarief
hoger is dan het normale lokale of interlokale tarief.)
Bijlage D. Kennisgevingen 73
Vereisten van Industry Canada
Kennisgeving
Het label van Industry Canada geeft aan dat de apparatuur gewaarmerkt is.
Dit waarmerk betekent dat de apparatuur voldoet aan bepaalde eisen ten aan-
zien van de bescherming van telecommunicatienetwerken en ten aanzien van
bediening en veiligheid. Het Department garandeert niet dat de apparatuur
naar tevredenheid van de gebruiker zal werken.
Alvorens dit apparaat te installeren, dient de gebruiker te controleren of het
mag worden aangesloten op de faciliteiten van de plaatselijke
telecommunicatiemaatschappij. De apparatuur moet op een acceptabele
manier worden aangesloten. In sommige gevallen kan de interne bedrading
van een bedrijf worden uitgebreid met een gewaarmerkte telefoonaansluit-
eenheid. De klant dient er echter rekening mee te houden dat, ook indien het
bovenstaande in acht wordt genomen, de kwaliteit van de service in bepaalde
situaties achteruit kan gaan.
Reparaties van gewaarmerkte apparatuur dienen alleen te worden uitgevoerd
door een door de leverancier aangewezen onderhoudsinstantie. Indien er door
de gebruiker reparaties of wijzigingen aan deze apparatuur zijn aangebracht
of de apparatuur niet correct functioneert, kan de telecommunicatie-
maatschappij de gebruiker vorderen de apparatuur te ontkoppelen.
De gebruiker dient er omwille van de eigen veiligheid op toe te zien dat de
elektrische aarding van het elektriciteitsnet, het telefoonnet en het metalen
waterleidingsysteem, indien aanwezig, aan elkaar gekoppeld zijn. Dergelijke
voorzorgsmaatregelen zijn vooral op het platteland van belang.
Waarschuwing
De gebruiker dient niet te proberen dergelijke koppelingen zelf tot stand te
brengen, maar kan zich het beste wenden tot de inspectiedienst of een elektro-
technisch installatiebureau.
Het Ringer Equivalent Number (REN:0.3) dat is toegewezen aan elke termi-
nal geeft een indicatie van het maximumaantal terminals dat mag worden
aangesloten op een telefooninterface. De lijnbeëindiging van een interface kan
bestaan uit een combinatie van apparaten, mits de som van de REN’s van de
apparaten niet groter is dan 5.
Avis
L’étiquette du ministère de l’Industrie Canada identifie le matériel homologué.
Cette étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines normes de
protection, d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications. Le
Ministère n’assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction
de l’utilisateur.
74 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le
raccorder aux installations de l’entreprise locale de télécommunication. Le
matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de rac-
cordement. Dans certains cas, les fils intérieurs de l’entreprise utilisés pour un
service individuel à ligne unique peuvent être prolongés au moyen d’un
dispositif homologué de raccordement (cordon prolongateur téléphonique
interne). L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la conformité aux
conditions énoncées ci-dessus n’empechent pas la dégradation du service dans
certaines situations. Actuellement, les entreprises de télécommunication ne
permettent pas que l’on raccorde leur matériel à des jacks d’abonné, sauf dans
les cas précis prévus par les tarifs paticuliers de ces entreprises.
Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un centre
d’entretien canadien autorisé désigné par le fournisseur. La compagnie de
télécommunications peut demander à l’utilisateur de débrancher un appareil à
la suite de réparations ou de modifications effectuées par l’utilisateur ou à
cause de mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l’utilisateur doit s’assurer que tous les fils de mise
à la terre de la source d’énergie électrique, des lignes téléphoniques et des
canalisations d’eau métalliques, s’il y en a, sont raccordés ensemble. Cette
précaution est particulièrement importante dans les régions rurales.
Avertissement
L’utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit
avoir recours à un service d’inspection des installations électriques, ou à élec-
tricien, selon le cas.
L’indice de charge (IC) assigné à chaque dispositif terminal indique (REN:0.3),
pour éviter toute surcharge, le pourcentage de la charge totale qui peut être
raccordée à un circuit téléphonique bouclé utilisé par ce dispositif. La
terminaison du circuit bouclé peut être constituée de n’importe quelle
combinaison de dispositifs, pourvu que la somme des indices de charge de
l’ensemble des dispositifs ne dépasse pas 5.
Kennisgeving voor Australië
De volgende kennisgeving is van toepassing op het gebruik van telefoon-
functies:
WAARSCHUWING: OM VEILIGHEIDSREDENEN DIENT U UITSLUITEND APPA-
RATUUR AAN TE SLUITEN DIE IS VOORZIEN VAN EEN GOEDKEURINGSLABEL
VOOR TELECOMMUNICATIE. DIT GELDT OOK VOOR APPARATUUR VAN DE
KLANT DIE EERDER IS TOEGELATEN.
Bijlage D. Kennisgevingen 75
Kennisgeving voor Nieuw-Zeeland
Voor de modem met goedkeuringsnummer PTC 211/01/081
v De verlening van een Telepermit voor enig terminalapparaat betekent uit-
sluitend dat Telecom erkent dat dat apparaat voldoet aan de minimumeisen
voor aansluiting op haar netwerk. Het betekent niet dat Telecom dat pro-
duct aanbeveelt of dat Telecom enige vorm van garantie verleent. Bovenal
is het echter geen garantie dat het apparaat in alle opzichten correct zal
(samen)werken met enig ander apparaat van een ander fabrikaat of model
waarvoor een Telepermit is verstrekt, noch dat het apparaat compatibel is
met alle netwerkdiensten van Telecom.
v Functioneringstests
Deze apparatuur is niet onder alle omstandigheden in staat correct te wer-
ken op de hoge snelheden waarvoor ze is ontworpen. Telecom aanvaardt
geen verantwoordelijkheid voor problemen die uit dergelijke omstandighe-
den voortkomen.
v Storingsbestendige vereisten
In geval van een stroomstoring werkt dit apparaat mogelijk niet. Zorg dat
er een andere telefoon voorhanden is, die niet afhankelijk is van het licht-
net.
v Automatisch herhaald bellen naar hetzelfde nummer
Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn
afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met dit apparaat.
Voor de bijbehorende apparatuur gelden de volgende beperkingen teneinde
te voldoen aan de specificaties van Telecom:
– Binnen een periode van 30 minuten mag niet vaker dan 10 keer een
poging worden gedaan om te bellen naar hetzelfde nummer voor ieder
handmatig gekozen gesprek; en
– De apparatuur moet ten minste 30 seconden buiten gebruik worden
gesteld tussen het eind van een poging en het begin van de volgende
poging.
v Automatisch bellen naar verschillende nummers
Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn
afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met dit apparaat.
Om te voldoen aan de specificaties van Telecom dient de apparatuur zoda-
nig te worden geconfigureerd dat automatische gesprekken met verschil-
lende nummers niet korter dan 5 seconden na elkaar worden uitgevoegd.
v Automatisch bellen instellen
Deze apparatuur mag niet worden ingesteld op het automatisch bellen van
de ’111’ Emergency Service van Telecom.
v Beantwoorden van aangevraagde gesprekken
Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn
afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met dit apparaat.
76 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Om te voldoen aan de specificaties van Telecom dient de bijbehorende
apparatuur zodanig te worden geconfigureerd dat gesprekken worden
beantwoord tussen 3 en 30 seconden nadat het eerste belsignaal is ontvan-
gen.
v Voor een juiste werking mogen er niet meer dan 5 RN’s van alle apparaten
gelijktijdig verbonden zijn met één lijn.
Voor de modem met goedkeuringsnummer PTC 211/01/134
De verlening van een Telepermit voor enig terminalapparaat betekent uitslui-
tend dat Telecom erkent dat dat apparaat voldoet aan de minimumeisen voor
aansluiting op haar netwerk. Het betekent niet dat Telecom dat product aan-
beveelt of dat Telecom enige vorm van garantie verleent. Bovenal is het echter
geen garantie dat het apparaat in alle opzichten correct zal (samen)werken
met enig ander apparaat van een ander fabrikaat of model waarvoor een
Telepermit is verstrekt, noch dat het apparaat compatibel is met alle netwerk-
diensten van Telecom.
Deze apparatuur is niet onder alle omstandigheden in staat correct te werken
op de hoge snelheden waarvoor het is ontworpen. Bij 33,6 kbps/ en 56
kbps/verbindingen zal de werkelijke snelheid lager zijn indien aangesloten op
bepaalde PSTN-implementaties. Telecom aanvaardt geen verantwoordelijkheid
voor problemen die uit dergelijke omstandigheden voortkomen.
Deze apparatuur mag niet worden gebruikt op enige manier die hinderlijk
kan zijn voor andere klanten van Telecom.
Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn
afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met deze modem.
Voor de bijbehorende apparatuur gelden de volgende beperkingen teneinde te
voldoen aan de specificaties van Telecom:
1. Automatisch bellen naar hetzelfde nummer
a. Binnen een periode van 30 minuten mag niet vaker dan 10 keer een
poging worden gedaan om te bellen naar hetzelfde nummer voor ieder
handmatig gekozen gesprek; en
b. De apparatuur moet ten minste 30 seconden buiten gebruik worden
gesteld tussen het eind van een poging en het begin van de volgende
poging.
2. Automatisch bellen naar verschillende nummers
De apparatuur moet ten minste 5 seconden buiten gebruik worden gesteld
tussen het eind van een poging en het begin van de volgende poging.
3. Automatisch beantwoorden van inkomende gesprekken
Inkomende gesprekken worden beantwoord binnen 3 tot 30 seconden na
begin van rinkelen van de telefoon.
Bijlage D. Kennisgevingen 77
Kennisgeving voor landen van de Europese Unie
Ambit verklaart hierbij dat deze “J07M058” modem voldoet aan de basis-
vereisten en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EU.
78 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Verplichte productvermeldingen
De volgende kennisgeving heeft betrekking op machines die zijn uitgerust met
zowel een DVD- als een TV-uitvoerfunctie:
Dit product bevat technologie voor auteursrechtbescherming die wordt beschermd
door bepaalde octrooien in de V.S. en andere intellectuele eigendomsrechten van
Macrovision Corporation en andere rechthebbenden. Het gebruik van deze technolo-
gie voor de bescherming van auteursrechten moet worden goedgekeurd door
Macrovision Corporation en is uitsluitend bedoeld voor gebruik thuis en in kleine
kring, tenzij u over een schriftelijke machtiging van Macrovision Corporation
beschikt. Reverse engineering en disassembly zijn verboden.
Ecologische kennisgevingen voor Japan
Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer wordt
gebruikt
Als u een bedrijfsmedewerker bent en u wilt een ThinkPad-computer weg-
doen, moet u hiervoor de richtlijnen volgen van de Waste Disposal Law. De
computer is ingedeeld bij het industrieel afval omdat het ijzer, glas, plastic en
andere materialen bevat. U moet dit op de juiste wijze afleveren bij een daar-
voor bestemd afvalpunt dat is aangewezen door de lokale overheid.
Ga naar de website van IBM op: www.ibm.com/jp/pc/recycle/pc
Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en deze wilt weggooien, moet u
ook de regels van de lokale overheden naleven.
Een ThinkPad-component met zware metalen weggooien
De printplaat van de ThinkPad bevat zware metalen. (Er zijn gelaste verbin-
dingen met lood gebruikt op de printplaat.) Volg de bovenstaande instructies
in de sectie Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer
wordt gebruikt voor het op de juiste wijze weggooien van een niet langer
gebruikte printplaat.
Een lithiumbatterij die niet langer wordt gebruikt weggooien
Er bevindt zich een kleine ronde batterij in de systeemplaat van uw
ThinkPad-computer als back-up voor de hoofdbatterij.
Als u deze wilt vervangen door een nieuwe, moet u contact opnemen met uw
verkooppunt of met een door IBM geboden herstelservice. Als u de batterij
zelf hebt vervangen en de oude lithiumbatterij wilt weggooien, moet u deze
omsluiten met vinylband, contact opnemen met uw verkooppunt en de door
Bijlage D. Kennisgevingen 79
hen geleverde instructies opvolgen. U kunt ook de instructies bekijken op de
website: www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery
Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de lithiumbatterij wilt weg-
gooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven.
Een ThinkPad-batterij die niet langer wordt gebruikt weggooien
De ThinkPad heeft een lithium-ionenbatterij of een nikkelmetaalhydride-
batterij. Als u gebruikmaakt van een ThinkPad op het werk en u wilt een bat-
terij weggooien, moet u contact opnemen met de daarvoor bestemde persoon
in IBM Sales, Service of Marketing en de door hen geboden instructies opvol-
gen. U kunt ook de instructies bekijken op de website:
www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery
Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de batterij wilt weggooien,
moet u ook de regels van de lokale overheden naleven.
Handelsmerken
De volgende benamingen zijn handelsmerken van IBM:
IBM ThinkPad
HelpCenter TrackPoint
PS/2 Ultrabay
ThinkLight UltraBase
Microsoft, Windows en Windows NT zijn merken van Microsoft Corporation.
Intel, Pentium en SpeedStep zijn merken van Intel Corporation. (Een volledige
lijst van merken van Intel vindt u op www.intel.com/tradmarx.htm)
Overige namen van ondernemingen, producten of diensten kunnen merken
van derden zijn.
80 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Trefwoordenregister
A
aan/uit-knop, problemen 16
Access ThinkPad v
B
batterij
problemen 24
BIOS Setup 28
C
configuratie
setup 28
E
elektronische hulp v
F
fax, hulp via 43
foutbericht 11
fouten zonder bericht 14
G
grotere vaste schijf installeren 32
H
herstellen van software 30
I
IBM Help-systeem v
Internet, hulp via 42
L
LCD-scherm, problemen 22
M
meenemen van de computer 6
O
online Help v
P
PC-Doctor voor Windows 10
problemen oplossen 11
S
schoonmaken van de computer 8
slaapstand, problemen 19
Standby, problemen 19
T
telefoon, hulp via 43
testen met PC-Doctor 10
ThinkPad Assistant v
toetsenbordproblemen 16
TrackPoint, problemen 18
U
UltraNav, problemen 18
V
vaste schijf
problemen 25
vervangen 32
veiligheidsvoorschriften 47
W
wachtwoordproblemen 16
© Copyright IBM Corp. 2002
81
82 ThinkPad
®
X30 Series Service en probleemoplossing
Onderdeelnummer: 67P4599
(1P) P/N: 67P4599
Documenttranscriptie
ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Opmerking Lees eerst Bijlage A, “Belangrijke veiligheidsvoorschriften” op pagina 47, Bijlage B, “Informatie over draadloze communicatie” op pagina 53, Bijlage C, “Informatie over de garantie” op pagina 55 en Bijlage D, “Kennisgevingen” op pagina 69. GEVAAR v Ter voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of openen van dit product of van een aangesloten apparaat de kabels op de juiste manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact. v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij niet te lang op uw schoot staan. De onderkant van de computer kan bij normale werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af van de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. v Gebruik de computer niet in of nabij het water. v Als de computer is aangesloten op het telefoonnet, gebruik hem dan niet tijdens onweer. Sluit het telefoonsnoer niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel het niet. v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik van kinderen. Plastic zakken leveren voor kinderen verstikkingsgevaar op. v De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. De batterij kan exploderen als deze op een onjuiste manier wordt vervangen, wordt blootgesteld aan water, wordt kortgesloten of uit elkaar wordt gehaald. Houd de batterij buiten bereik van kinderen en gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg. v Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker om het risico op brand zo klein mogelijk te houden. v De fluorescerende lamp in het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeldscherm niet bij het normale huisvuil weg. Bij onzorgvuldig gebruik kan het breken en kan de vloeistof uit het beeldscherm op uw handen of in uw ogen komen. Was de besmette gedeelten onmiddellijk met water. Als de symptomen blijven bestaan, raadpleegt u een arts. v Haal het station voor optische opslag (CD/DVD) niet uit elkaar, want hierdoor kunt u worden blootgesteld aan gevaarlijke straling. v Zorg dat uw ogen niet rechtstreeks worden blootgesteld aan de laserstraal in bepaalde stations. Eerste uitgave (Juni 2002) Deze alinea heeft geen betrekking op het Verenigd Koninkrijk of enig ander land waar dergelijke bepalingen in strijd zijn met de lokale wetgeving: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION LEVERT DEZE PUBLICATIE OP ″AS IS″-BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN. In bepaalde rechtsgebieden is het uitsluiten van stilzwijgende garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is. In dit boek kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorkomen. De informatie in deze publicatie is onderhevig aan wijzigingen. Wijzigingen zullen in nieuwe uitgaven van deze publicatie worden opgenomen. Voor technische informatie en het aanvragen van publicaties kunt u zich wenden tot uw IBM-leverancier of IBM Nederland N.V. IBM behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor IBM jegens u schept. © Copyright IBM Corp. 2002. Belangrijke regulaire kennisgeving voor gebruikers van het draadloze systeem De ThinkPad X30 Series voldoet aan de standaards voor radiofrequenties en veiligheid in elk land of gebied waarin deze computer is goedgekeurd voor draadloos gebruik. U wordt gevraagd de ThinkPad uitsluitend te installeren en gebruiken overeenkomstig de lokale RF-wetten. Voordat u de ThinkPad X30 Series gebruikt, is het verstandig de kennisgeving “Wireless Regulatory Notice for ThinkPad X30 Series” te lezen die een aanvulling vormt op deze handleiding. De kennisgeving wordt meegeleverd bij deze publicatie. © Copyright IBM Corp. 2002 iii iv ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Informatie zoeken met Access ThinkPad Voor het antwoord op vragen over uw computer en voor het benaderen van IBM-websites drukt u op de ThinkPad-knop. Daarmee opent u Access ThinkPad, de ingebouwde helpdesk van uw computer. © Copyright IBM Corp. 2002 v 4 5 1 2 3 Volg een rondleiding door uw ThinkPad-computer en u leert hoe u snel aan de slag kunt, hoe u de computer kunt aanpassen, geheugen kunt installeren, uw gegevens kunt beschermen, programma- en gegevensbestanden kunt herstellen, upgrades kunt aanbrengen en problemen kunt oplossen. Als u eenmaal vertrouwd bent met de hardwarefuncties van de computer, klikt u op de tab Tools en Tips voor informatie over de manier waarop u zo efficiënt mogelijk moet die functies werkt (bijvoorbeeld draadloze netwerken, maximale werkingsduur van de batterij en zelfs Access ThinkPad aanpassen aan uw wensen). Met Access Help opent u een grootschalig Helpsysteem waarin u informatie vindt over zaken als het uitbreiden van het geheugen van de computer. Bezoek de IBM-websites om deel te nemen aan de interactieve gemeenschap van ThinkPad-gebruikers, om nieuwe achtergronden te downloaden, om toebehoren aan te schaffen of om online ondersteuning te krijgen. Zoeken op trefwoord is een snelle manier om informatie te vinden in Access Help. vi ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Klik op Systeemgegevens als u informatie wenst over het systeem, zoals het modelnummer, het serienummer en de capaciteit van de vaste schijf. Informatie zoeken met Access ThinkPad vii Bepaalde onderwerpen in het Help-systeem bevatten korte videofragmenten waarin u kunt zien hoe u bepaalde handelingen moet uitvoeren, zoals het vervangen van de batterij, het plaatsen van een PC-kaart en het uitbreiden van het geheugen. Met de afgebeelde knoppen kunt u elk videofragment afspelen, op pauze zetten en terugspoelen. viii ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Inhoudsopgave Wereldwijde ondersteuning . Belangrijke regulaire kennisgeving voor gebruikers van het draadloze systeem . . iii Informatie zoeken met Access ThinkPad . . v Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPadcomputer . . . . . . . . . . . . . 1 Uw ThinkPad in vogelvlucht . . . . . . . 2 Voorzieningen. . . . . . . . . . . . 3 Specificaties . . . . . . . . . . . . 5 Onderhoud van de ThinkPad-computer . . . 6 Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen De oorzaak van een probleem opsporen. . . Problemen oplossen . . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . . Fouten zonder bericht. . . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . . Probleem met de aan/uit-knop. . . . . Problemen met het toetsenbord . . . . Problemen met de TrackPoint™ . . . . Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) . . . . . . Problemen met het LCD-scherm . . . . Problemen met de batterij . . . . . . Problemen met het vaste-schijfstation . . Overige problemen. . . . . . . . . IBM BIOS Setup starten . . . . . . . . Vooraf geïnstalleerde software herstellen . . Het vaste-schijfstation vervangen . . . . . De batterij vervangen . . . . . . . . . Het toetsenbord verwijderen . . . . . . 19 22 24 25 26 28 30 32 34 36 Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen . . . . . . Hulp via Internet . . . . . . . . . Informatie per fax . . . . . . . . . IBM bellen . . . . . . . . . . . 41 42 42 43 43 © Copyright IBM Corp. 2002 . . . . 9 10 11 11 14 16 16 16 18 . . . . . . 46 Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften . . . . . . . . . . . . . 47 Veiligheidsvoorschriften voor de modem . . 49 Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen . . . . . . . . . . . . . 50 Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie . . . . . . . . . . . . 53 Compatibiliteit voor draadloze communicatie 53 Gebruiksomgeving en uw gezondheid . . . 53 Bijlage C. Informatie over de garantie . . Garantieperiode . . . . . . . . . . . Garantieservice en -ondersteuning . . . . Voordat u IBM belt. . . . . . . . . IBM bellen . . . . . . . . . . . IBM Garantieverklaring Z125-4753-06 8/2000 Deel 1 - Algemene voorwaarden . . . . Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden . . 55 55 55 56 56 56 56 60 Bijlage D. Kennisgevingen . . . . . Verwerking van datumgegevens . . . . Verwijzingen naar websites . . . . . . Elektromagnetische straling . . . . . . Kennisgevingen telecommunicatie. . . . Identificatie bij fax-verzending . . . . Vereisten van Industry Canada . . . . . Kennisgeving voor Australië . . . . . Kennisgeving voor Nieuw-Zeeland . . . Kennisgeving voor landen van de Europese Unie . . . . . . . . . . . . . Verplichte productvermeldingen . . . . Ecologische kennisgevingen voor Japan . . Handelsmerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 69 70 70 71 73 74 75 76 . . . . 78 79 79 80 Trefwoordenregister . . 81 . . . . . . . ix x ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer Uw ThinkPad in vogelvlucht . Voorzieningen. . . . . . © Copyright IBM Corp. 2002 . . . . . . . . . . . 2 . 3 Specificaties . . . . . . . . . . Onderhoud van de ThinkPad-computer . . . . 5 . 6 1 Uw ThinkPad in vogelvlucht Uw ThinkPad in vogelvlucht Voorkant Systeemstatuslampjes ThinkPad-knop LCD-scherm TrackPoint Energiestatuslampjes USB-aansluiting Achterkant Aansluiting voor AC-adapter Parallelle poort Aansluiting voor extern beeldscherm USB-aansluiting Ethernet-aansluiting Modempoort 2 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Kenmerken Voorzieningen Processor v Intel® Pentium® III processor-M Geheugen v Ingebouwd: 128 MB of 256 MB, afhankelijk van het model v Maximum: 1024 MB Opslagapparaat v 2,5-inch vaste-schijfstation: 20 GB, 40 GB of 60 GB, afhankelijk van het model Beeldscherm Het kleurenbeeldscherm maakt gebruik van TFT-technologie: v Grootte: 12,1 inch v Resolutie: – LCD: 1024-bij-768 – Extern beeldscherm: Maximaal 1600 x 1200 v Helderheidsregeling Toetsenbord v 84, 85 of 89 toetsen v TrackPoint® v Fn-toets v ThinkPad-knop v Volume-knoppen v ThinkLight Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 3 Kenmerken Diskettestation (op bepaalde modellen) Gebruik voor de beste resultaten hoogwaardige diskettes die voldoen aan de volgende normen: v 1 MB 3,5 inch ongeformatteerd: – ANSI (American National Standards Institute) X3.137 – ISO (International Standards Organization) 8860 – ECMA (European Computer Manufacturers Association) 100 v 2 – – – MB 3,5 inch ongeformatteerd: ANSI X3.171 ISO 9529 ECMA 125 Externe interface v v v v v Parallelle poort (IEEE 1284A) Aansluiting voor extern beeldscherm PC-kaartsleuven (voor PC-kaarten van Type I of Type II) Compact Flash-kaartsleuf (bepaalde modellen) Hoofdtelefoonaansluiting v v v v v v v Lijningang Microfoonaansluiting 2 USB-poorten (Universele Seriële Bus) IEEE 1394-aansluiting (bepaalde modellen) Infraroodpoort RJ11 telefoonaansluiting (indien er een modem is geïnstalleerd) RJ45 Ethernet-aansluiting v Dockingaansluiting v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (IEEE 802.11b) (bepaalde modellen) v Ingebouwde Bluetooth-functie (bepaalde modellen) 4 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Specificaties Specificaties Afmetingen v Breedte: 273 mm v Diepte: 223 mm v Hoogte: 24,9 mm – 30,2 mm Omgevingsvoorwaarden v Maximum hoogte zonder kunstmatige druk: 3048 m v Temperatuur – Op hoogten tot 2438 m - In gebruik zonder diskette: 5 tot 35°C - In gebruik met diskette: 10 tot 35°C - Niet in gebruik: 5 tot 43°C – Op hoogten boven 2438 m - In gebruik: maximaal 31,3°C Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal 10°C zijn. v Luchtvochtigheid: – In bedrijf zonder diskette in station: 8 - 95% – In bedrijf met diskette in station: 8 - 80% Warmteafgifte v Maximaal 72 Watt Voedingsbron (AC-adapter) v Sinusinvoer 50 - 60 Hz v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz Batterij v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion) – Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom – Capaciteit: 4,4 AH Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 5 Onderhoud van de ThinkPad-computer Onderhoud van de ThinkPad-computer De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter achterwege kunt laten. Door zorgvuldig met uw computer om te gaan en deze belangrijke tips op te volgen, zorgt u ervoor dat u jarenlang probleemloos kunt genieten van de vele mogelijkheden van uw computer. Belangrijke tips: Let goed op waar en hoe u werkt v Laat de computer tijdens het werken en tijdens het opladen van de batterij niet te lang op uw schoot staan. De onderkant van de computer kan bij normale werking namelijk warm worden. De hoeveelheid warmte hangt af van de systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. v Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer om te voorkomen dat u morst en houd de computer uit de buurt van water om een elektrische schok te voorkomen. v Als u het verpakkingsmateriaal bewaart, houd het dan buiten het bereik van kinderen. Plastic zakken leveren voor kinderen verstikkingsgevaar op. v Houd de computer uit de buurt van magneten, actieve GSM-telefoons, elektrische apparaten en luidsprekers (minimaal 13 cm ruimte laten). v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder 5 °C of boven 35 °C). Ga voorzichtig met de computer om v Leg nooit voorwerpen (ook geen papier!) tussen het beeldscherm en het toetsenbord, of onder het toetsenbord. v Laat de computer niet vallen, leg er geen zware voorwerpen op en zorg dat de computer, het LCD-scherm em de externe apparatuur niet worden blootgesteld aan schokken, trillingen en krassen. v Het LCD-scherm is bedoeld om te worden geopend en gebruikt onder een hoek van iets meer dan 90 graden. Open het LCD-scherm niet verder dan 180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen. Wees voorzichtig als u de computer meeneemt v Zorg voordat u de computer verplaatst dat diskettes en CD’s zijn verwijderd, alle aangesloten apparaten uit staan en alle kabels en snoeren zijn losgekoppeld. v Zet de computer in de spaarstand Standby of de slaapstand voordat u hem verplaatst. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste schijf en verlies van gegevens. 6 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Onderhoud van de ThinkPad-computer v Als u een geopende computer wilt optillen, pak hem dan altijd vast bij de onderste helft (de ″toetsenbordhelft″). Til de computer niet op aan het beeldscherm. v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas. Behandel opslagmedia en -stations naar behoren v Steek diskettes altijd recht in het diskettestation en plak niet meer dan één etiket op elke diskette. Zorg dat het etiket goed vastzit, zodat het niet loslaat in het station. v Als u een CD-ROM-, een DVD- of een CD-RW/DVD-station hebt, raak het oppervlak van de schijven en de lens in het station dan niet aan. v Sluit het station pas als de CD of DVD vastgeklikt zit om de centrale as van het station. v Als u een nieuw vaste-schijf-, diskette- of CD-ROM-, DVD- of CDRW/DVD-station installeert, volg dan de instructies in de documentatie en oefen alleen druk uit op die plaatsen op het apparaat waarvoor dit expliciet is aangegeven. Zie Access ThinkPad, het online Help-systeem, voor informatie over het vervangen van de vaste schijf. U opent Access ThinkPad door op de ThinkPad-knop te drukken. Wees voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijfwachtwoord vergeet, kan IBM dit niet meer herstellen en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen. Andere belangrijke tips v De computer kan alleen worden aangesloten op een analoog telefoonnet of PSTN (public telephone network). Sluit de modem niet aan op een digitaal telefoonnet. In woonhuizen zijn meestal analoge telefoonlijnen aanwezig, in hotels en kantoren digitale. Weet u niet precies welk type telefoonlijn u hebt, dan kunt u contact opnemen met de telefoonmaatschappij. v Mogelijk beschikt uw computer over zowel een Ethernet- als een modemaansluiting. Let er in dat geval op dat u de communicatiekabel koppelt aan de juiste aansluiting, anders kan de aansluiting beschadigd raken. Zie Access ThinkPad, het online Help-systeem, voor informatie over de locatie van deze aansluitingen. U opent Access ThinkPad door op de ThinkPadknop te drukken. v Registreer uw ThinkPad-producten bij IBM. (Ga op Internet naar de website: www.ibm.com/pc/register). Dit kan helpen bij het opsporen en retourneren van uw computer als die gestolen of zoekgeraakt is. Bovendien kan IBM u dan op de hoogte houden van technische bijzonderheden en mogelijke updates. Hoofdstuk 1. Overzicht van de ThinkPad-computer 7 Onderhoud van de ThinkPad-computer v Alleen een geautoriseerde IBM-reparateur op het gebied van de ThinkPad kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Knoei niet met de beeldschermvergrendeling om het scherm open of dicht te houden. v Kantel de computer niet achterover als de AC-adapter aangesloten is. De stekker van de adapter kan dan afbreken. v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt, behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan worden (″hot- of warm-swappable″). v Als u stations in de computer verwisselt, breng dan steeds het afdekplaatje aan. v Bewaar de externe en verwisselbare vaste-schijf-, diskette-, CD-ROM-, DVDen CD-RW/DVD-stations in hun verpakking als u ze niet gebruikt. De computer schoonmaken Het is raadzaam om de computer nu en dan schoon te maken: v Maak de buitenkant van de computer schoon met een zachte, vochtige doek. Gebruik een niet-alkalisch reinigingsmiddel. v Spuit schoonmaakvloeistof niet rechtstreeks op het beeldscherm of toetsenbord. v Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte doek. Als het beeldscherm een krasachtige vlek vertoont, kan dat afkomstig zijn van het toetsenbord of de TrackPoint-aanwijzer bij het drukken op de behuizing vanaf de buitenkant. Veeg het beeldscherm voorzichtig schoon met een droge, zachte doek. Als de vlek hierna nog niet weg is, veegt u opnieuw het beeldscherm schoon met vochtige doek. Zorg dat het beeldscherm droog is wanneer u het dichtdoet. 8 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen De oorzaak van een probleem opsporen. . Problemen oplossen . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . Fouten zonder bericht. . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . Probleem met de aan/uit-knop. . . . Problemen met het toetsenbord . . . Problemen met de TrackPoint™ . . . Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) . . . . . © Copyright IBM Corp. 2002 . . . . . . . . 10 11 11 14 16 16 16 18 Problemen met het LCD-scherm . . Problemen met de batterij . . . . Problemen met het vaste-schijfstation Overige problemen. . . . . . . IBM BIOS Setup starten . . . . . . Vooraf geïnstalleerde software herstellen Het vaste-schijfstation vervangen . . . De batterij vervangen . . . . . . . Het toetsenbord verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 24 25 26 28 30 32 34 36 . 19 9 Computerproblemen oplossen De oorzaak van een probleem opsporen Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen met behulp van het programma PC-Doctor voor Windows. U start PC-Doctor voor Windows als volgt: 1. Klik op Start. 2. Plaats de muisaanwijzer op Programma’s (onder Windows XP: Alle Programma’s) en daarna op PC-Doctor voor Windows. 3. Klik op PC-Doctor voor Windows. 4. Kies de Snelle Testset of de Normale Testset. Attentie Het uitvoeren van de Snelle Testset kan zeker wel 10 minuten duren. Zorg dat u de tijd hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet. Bij de Snelle Testset worden er weliswaar verschillende belangrijke hardwarecomponenten getest, maar niet alle diagnosetests van PC-Doctor voor Windows worden uitgevoerd. Als PC-Doctor meldt dat alle tests zijn uitgevoerd en er geen problemen zijn gevonden, kan het de moeite waard zijn een of meer andere tests te proberen in PC-Doctor voor Windows. Als u contact met IBM gaat opnemen voor ondersteuning, zorg dan dat u een afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze informatie meteen kan gebruiken. 10 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Problemen oplossen Als u het probleem hier niet kunt vinden, raadpleeg dan Access ThinkPad, het online Help-systeem. U opent Access ThinkPad door op de ThinkPad-knop te drukken. In de volgende gedeelten worden alleen problemen beschreven die ertoe zouden kunnen leiden dat u geen toegang hebt tot dit Help-systeem. Foutberichten Opmerkingen: 1. In de tabellen kan een x elk willekeurig teken voorstellen. 2. De versie van PC-Doctor die hier wordt bedoeld, is PC-Doctor voor Windows. Bericht Oplossing 0175: Ongeldige CRC1, stop de POST Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blok 6). Laat de computer nazien. 0176: Systeembeveiliging - Er is geknoeid met het systeem. Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u de beveiligings-chip verwijdert en opnieuw plaatst of wanneer u een nieuwe chip installeert. Om de fout te herstellen start u het programma IBM BIOS Setup. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0187: Toegangsfout EAIA-gegevens Geen toegang tot de EEPROM. Laat de computer nazien. 0188: Ongeldig RFIDserialiserings-informatiegebied of ongeldige CRC2. Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blok 0 en 1, of blok 6). De systeemplaat moet worden vervangen en het serienummer van de doos moet opnieuw worden geïnstalleerd. Laat de computer nazien. 0189: Ongeldig informatiegebied voor RFID-configuratie. Het EEPROM-controlegetal is onjuist (blokken 4 en 5). De systeemplaat moet worden vervangen en het UUID moet opnieuw worden geïnstalleerd. Laat de computer nazien. 0190: Batterij nagenoeg leeg De computer is uitgegaan omdat de batterij bijna leeg is. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laad de batterij op of vervang de batterij door een volle. 0191: Systeembeveiliging - Ongeldige poging tot wijziging op afstand De wijziging van de systeemconfiguratie is mislukt. Bevestig de bewerking en voer de opdracht opnieuw uit. Om de fout te herstellen start u het programma IBM BIOS Setup. 0192: Systeembeveiliging De beveiligings-chip is vervangen door een andere. Laat de computer - Er is geknoeid met IBM nazien. Embedded Securityhardware. 0197: Ongeldige poging tot wijziging op afstand Het op afstand configureren van de beveilings-chip is mislukt. Controleer of u de juiste handelingen uitvoert en probeer het opnieuw. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 11 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0199: Systeembeveiliging - Aantal pogingen invoeren IBM Security-wachtwoord is overschreden. Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u meer dan drie keer een foutief configuratiewachtwoord opgeeft. Controleer het configuratiewachtwoord en geef het opnieuw op. Om de fout te herstellen start u het programma IBM BIOS Setup. 01C8: Meer dan één modemapparaat aangetroffen. Verwijder er een. Druk op <Esc> om door te gaan. Verwijder een Modem Mini-PCI-kaart of een Modem Daughter-kaart, of druk op Esc als u dit waarschuwingsbericht wilt negeren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 01C9: Meer dan één Ethernet-apparaat aangetroffen. Verwijder er een. Druk op <Esc> om door te gaan. Uw ThinkPad-computer beschikt over een ingebouwde Ethernet-functie. Het is niet mogelijk nóg een dergelijke functie toe te voegen, bijvoorbeeld door een Mini-PCI Ethernet-kaart of een Ethernet Daughter-kaart te installeren. Als dit foutbericht verschijnt, verwijder dan het Ethernet-apparaat dat u zelf geïnstalleerd hebt. U kunt het waarschuwingsbericht ook negeren en op Esc drukken. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0200: Fout met vaste schijf De vaste schijf werkt niet. Controleer of het vaste-schijfstation stevig is aangesloten. Start het programma IBM BIOS Setup en controleer of het vaste-schijfstation in de lijst met opstartapparaten niet is uitgeschakeld. 021x: Toetsenbordfout Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het externe toetsenbord indien van toepassing) bevinden. Zet de computer en alle aangesloten apparaten uit. Zet eerst de computer aan en daarna alle aangesloten apparaten. Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende: Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het volgende: v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord. Zet vervolgens de computer weer aan. Controleer of het toetsenbord van de ThinkPad zelf goed functioneert. Als het probleem hiermee niet is opgelost, laat het (externe) toetsenbord dan repareren. v Controleer of het externe toetsenbord is aangesloten op de juiste aansluiting. Test de computer met behulp van PC-Doctor. v Als de test wordt afgebroken, moet de computer worden nagekeken. 0230: Fout in schaduwRAM De test van het schaduw-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0231: Fout in systeemRAM De test van het systeem-RAM-geheugen is mislukt. Voer een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 12 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0232: Fout met Extended RAM-geheugen De test van het Extended RAM-geheugen is mislukt. Voer een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, voer de installatie ervan dan nogmaals uit. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0250: Fout met systeembatterij De geheugenbatterij is leeg. Deze batterij wordt gebruikt om de configuratiegegevens van de computer, zoals de datum en de tijd, te bewaren terwijl de computer uit staat. Vervang de batterij en voer het programma IBM BIOS Setup uit om de configuratie te controleren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0251: Ongeldig controlegetal systeem-CMOS Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een toepassingsprogramma. De computer gebruikt de standaardinstellingen. Start het programma IBM BIOS Setup om de instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. 0260: Fout met systeemklok Laat de computer nazien. 0270: Fout met realtimeklok Laat de computer nazien. 0271: Fout met datum en Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven. Stel de datum en tijd tijd in met behulp van het programma IBM BIOS Setup. 0280: Laatste opstartprocedure onderbroken De computer is de vorige keer niet in staat geweest de opstartprocedure te voltooien. Zet de computer uit en weer aan om het programma IBM BIOS Setup te starten. Controleer de configuratie en start de computer opnieuw op. Dit kan door de optie Exit Saving Changes onder Restart te kiezen of door op F10 te drukken. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. 02D0: Fout met systeemcache Het cachegeheugen is uitgeschakeld. Laat de computer nazien. 02F4: Er kan niet geschreven worden naar het EISA CMOS Laat de computer nazien. 02F5: DMA-test is mislukt Laat de computer nazien. 02F6: Software-NMI is mislukt Laat de computer nazien. 02F7: Fout met fail-safe timer-NMI Laat de computer nazien. 1802: Niet-ondersteunde De Mini-PCI netwerkkaart wordt kan op deze computer niet worden netwerkkaart aangegebruikt. Verwijder de kaart. bracht - Zet de computer uit en verwijder de Mini-PCI netwerkkaart. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 13 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing Het symbool van het systeemwachtwoord Er is een systeemwachtwoord of een configuratiewachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en druk op Enter. Als het systeemwachtwoord niet wordt geaccepteerd, is er mogelijk een configuratiewachtwoord ingesteld. Typ het configuratiewachtwoord en druk op Enter. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. Het symbool van het vaste-schijfwachtwoord verschijnt Er is een vaste-schijfwachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en druk op Enter. Fout met de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) De systeemconfiguratie op het moment dat de slaapstand werd geactiveerd, wijkt af van de systeemconfiguratie op het moment dat de normale werking weer werd hervat. De computer kan de normale werking niet hervatten. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. v Herstel de systeemconfiguratie die actief was op het moment waarop de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) werd geactiveerd. v Als de geheugengrootte is gewijzigd, moet u het slaapstandbestand opnieuw maken. Geen besturingssysteem gevonden Controleer of: v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten. v Er een opstartdiskette in het diskettestation zit. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de opstartvolgorde in het programma IBM BIOS Setup. Ventilator defect De koelingsventilator werkt niet. Laat de computer nazien. EMM386 is niet geïnstalleerd — Paginaframebasisadres kan niet worden ingesteld. Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel: device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM in device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS en sla het bestand op. CardBus-configuratiefout Druk op F1 om naar het programma IBM BIOS Setup te gaan. Druk op F9 — Apparaat uitgeschaen dan op Enter om de standaardwaarden te laden. keld. Druk op F10 en Enter om het systeem opnieuw op te starten. Fout met thermometer De thermometer werkt niet goed. Laat de computer nazien. Fouten zonder bericht Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinkt tijdens het opstarten geen geluidssignaal. Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssignaal heeft gegeven, zet u de computer uit en vervolgens weer aan. Let 14 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen goed op de geluidssignalen. Gebruikt u een extern beeldscherm, raadpleeg dan “Problemen met het LCD-scherm” op pagina 22. Oplossing: Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets om het symbool voor het systeemwachtwoord op te roepen. Vervolgens typt u het juiste wachtwoord en drukt u op Enter. Als de aanwijzing voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit komen doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld. Verhoog de helderheid met Fn+Home. Als het scherm leeg blijft, controleert u of: v De batterij goed is geïnstalleerd. v De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een werkend stopcontact zit. v De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-schakelaar om dit te controleren.) Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm blijft leeg, moet u de computer laten nazien. Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinken tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen. Oplossing: Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dit het geval is, maar het scherm blijft leeg en u hoort vijf geluidssignalen, laat de computer dan nazien. Als u vier cycli van 4 geluidssignalen hoort, is er een probleem met de beveiligings-chip. Laat de computer nazien. Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er alleen een witte cursor op een zwart scherm. Oplossing: Installeer het besturingssysteem opnieuw en zet de computer aan. Als u nog steeds alleen de cursor op het scherm ziet, moet de computer worden nagezien. Probleem: Het scherm wordt zwart terwijl de computer aan staat. Oplossing: Mogelijk is er een ″screen saver″ (schermbeveiligingsprogramma) actief of staat de computer in een spaarstand. Beweeg de TrackPoint of druk op een toets om de screen saver te verlaten, of druk op de aan/uit-knop om de normale werking vanuit de spaarstand te hervatten. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 15 Computerproblemen oplossen Probleem: DOS-sessie op volledig scherm is te klein. Oplossing: Als u een DOS-toepassing gebruikt die alleen de resolutie 640 x 480 ondersteunt (VGA-werkstand), kan de schermafbeelding kleiner zijn dan de eigenlijke afmetingen van het scherm. Dit is om de compatibiliteit met andere DOS-toepassingen te behouden. Om het beeld te vergroten tot de werkelijke schermgrootte, start u het programma ThinkPad Configuratie, klikt u op LCD en kiest u daarna de optie Schermuitbreiding. (Het beeld kan dan enigszins vervormd zijn.) Opmerking: Als uw computer de functie Schermuitbreiding ondersteunt, kunt u ook op Fn+F8 drukken om het beeld te vergroten. Wachtwoordproblemen Probleem: Wachtwoord vergeten. Oplossing: Als u uw systeemwachtwoord bent vergeten, moet u de computer naar IBM of naar een IBM-dealer brengen om het wachtwoord te laten opheffen. Als u uw vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door IBM geen reset uitgevoerd en kunt u onmogelijk bij de gegevens op de vaste schijf. In een dergelijk geval moet u de computer naar IBM of naar een IBM-dealer brengen om de vaste schijf te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen en service. Als u uw configuratiewachtwoord vergeet, wordt er door IBM géén reset uitgevoerd. In dat geval moet u de computer naar IBM of naar een IBM-dealer brengen om de systeemplaat te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen en service. Probleem met de aan/uit-knop Probleem: Het systeem loopt vast en u kunt de computer niet uitschakelen. Oplossing: Als het systeem vastloopt, kunt u de computer uitschakelen door de aan/uit-knop meer dan vier seconden ingedrukt te houden. Als de computer dan nog steeds niet uit gaat, verwijdert u de AC-adapter en de batterij. Problemen met het toetsenbord Probleem: De aanwijzer beweegt niet als de normale werking van de computer na een van de spaarstanden wordt hervat. 16 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Oplossing: Controleer of u alle aanwijzingen voor de installatie van Windows met de optie APM (Advanced Power Management) goed hebt opgevolgd. Opmerking: APM wordt ondersteund onder Windows 98 en Windows NT. Probleem: Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet. Oplossing: Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer de normale werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat, typt u het systeemwachtwoord (indien ingesteld). Als er een extern toetsenbord is aangesloten, kunt u het numerieke toetsenblok van de computer niet meer gebruiken. In plaats daarvan moet u het numerieke toetsenblok op het externe toetsenbord gebruiken. Als er een extern numeriek toetsenblok of een muis is aangesloten, doet u het volgende: 1. Zet de computer uit. 2. Ontkoppel het externe numerieke toetsenblok of de muis. 3. Zet de computer weer aan en probeer het toetsenbord opnieuw. Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, sluit u het externe numerieke toetsenblok, het externe toetsenbord of de muis weer voorzichtig aan. Let erop dat de stekker goed in de aansluiting zit. Als de toetsen op het toetsenbord het nog steeds niet doen, laat de computer dan nakijken. Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt. Oplossing: De functie Num Lock staat aan. Om deze functie uit te schakelen, houdt u de Shift-toets ingedrukt en drukt u op NumLk. Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe numerieke toetsenblok werken niet. Oplossing: Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangesloten op de computer. Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe toetsenbord werken niet. Oplossing: Als u gebruikmaakt van het ThinkPad-dockingstation of de ThinkPad Port Replicator, controleer dan of de toetsenbordkabel is aangesloten op de juiste aansluiting. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 17 Computerproblemen oplossen Als u gebruikmaakt van de X3 UltraBase™ hebt u de toetsenbord-/muiskabel nodig. Zorg ervoor dat de toetsenbord-/muiskabel op de juiste wijze is aangesloten op de muisaansluiting van de X3 UltraBase en dat de toetsenbordkabel op de juiste wijze is aangesloten op de toetsenbordaansluiting van de toetsenbord-/muiskabel. Als het voorgaande in orde is, ontkoppelt u de kabel en controleert u of het ingebouwde toetsenbord van de computer correct werkt. Als het ingebouwde toetsenbord werkt, is er een probleem met het externe toetsenbord. Probeer of het helpt als u een ander extern toetsenbord gebruikt. Problemen met de TrackPoint™ Probleem: De aanwijzer zweeft wanneer de computer wordt aangezet of wanneer de normale werking wordt hervat. Oplossing: De aanwijzer kan zweven als u de TrackPoint tijdens de normale werking niet gebruikt. Dit zweven is een eigenschap van de TrackPoint en geen defect. De bewegingen duren enkele seconden en komen met name voor in de volgende omstandigheden: v Als de computer wordt aangezet. v Als de normale werking van de computer wordt hervat. v Als u te lang druk uitoefent op de TrackPoint. v Als de temperatuur verandert. Probleem: De muis of het aanwijsapparaat werkt niet. Oplossing: Controleer in het programma ThinkPad Configuratie of de TrackPoint is ingesteld op Automatisch. Ontkoppel vervolgens de muis of het aanwijsapparaat en probeer of de TrackPoint werkt. Als dat het geval is, wordt de fout waarschijnlijk veroorzaakt door de muis of het aanwijsapparaat. Controleer of de kabel van de muis of het aanwijsapparaat stevig is aangesloten op de X3 UltraBase, het ThinkPad-dockingstation of de ThinkPad Port Replicator. Als uw muis incompatibel is met de IBM PS/2-muis schakelt u de TrackPoint uit in het programma ThinkPad Configuratie. Opmerking: Meer informatie kunt u vinden in de handleiding bij de muis. Probleem: De knoppen van de muis werken niet. Oplossing: Wijzig het stuurprogramma voor de muis in PS/2® compatibele muispoort en installeer IBM PS/2 TrackPoint nogmaals. De stuurprogramma’s 18 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen bevinden zich in de directory C:\IBMTOOLS\DRIVERS. Als de stuurprogramma’s niet op de vaste schijf staan, gaat u naar de ThinkPad-website. U krijgt toegang tot deze site door Access ThinkPad te openen (met de ThinkPad-knop). Problemen met Standby of de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) Probleem: De computer gaat plotseling naar de spaarstand Standby. Oplossing: Als de temperatuur van de processor te hoog wordt, komt de computer automatisch in de spaarstand Standby, zodat oververhitting van de processor en andere interne componenten wordt voorkomen. Controleer ook de instellingen voor de spaarstand Standby, met behulp van Batterijwizard. Probleem: De computer gaat onmiddellijk na de zelftest naar de spaarstand Standby (het Standbylampje brandt). Oplossing: Controleer of: v De batterij opgeladen is. v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden ligt. Raadpleeg “Specificaties” op pagina 5. Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nagekeken. Probleem: Het foutbericht voor een bijna lege batterij verschijnt en de computer gaat meteen uit. Oplossing: De batterij raakt leeg. Sluit de AC-adapter aan op de computer of vervang de lege batterij door een volle. Probleem: Als u de computer uit de spaarstand Standby probeert te halen, blijft het beeldscherm leeg. Oplossing: Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld terwijl de computer in de spaarstand Standby stond. Koppel het externe beeldscherm niet los van de computer terwijl de computer in de spaarstand Standby of in de slaapstand staat. Als er bij het hervatten geen extern beeldscherm op de computer is aangesloten, blijft het LCD-scherm namelijk leeg en wordt er niets afgebeeld. Deze beperking staat geheel los van de waarde die is ingesteld voor de resolutie. Met Fn+F7 kunt u de weergave op het LCD-scherm herstellen. Probleem: De computer kan de spaarstand Standby niet verlaten, of het Standbylampje blijft branden en de computer werkt niet. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 19 Computerproblemen oplossen Oplossing: Als het systeem de normale werking niet hervat vanuit de spaarstand Standby, kan het zijn dat het systeem in die spaarstand is gekomen omdat de batterij bijna leeg was. Kijk of het Standbylampje brandt. v Als het Standbylampje brandt, staat de computer in de spaarstand Standby. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de Fn-toets. v Als het Standbylampje niet brandt, staat de computer in de slaapstand of helemaal uit. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de aan/uit-knop. Als het systeem de normale werking nog steeds niet hervat, is het wellicht vastgelopen. In dat geval moet u een reset uitvoeren. Als u uw gegevens nog niet hebt opgeslagen, gaan die waarschijnlijk verloren. Om een reset uit te voeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt. Gaat het systeem dan nog steeds niet uit, verwijder dan de AC-adapter en de batterij. Probleem: De computer gaat niet naar de spaarstand Standby of naar de slaapstand (spaarstand Uitschakelen). Oplossing: Controleer of er opties zijn geselecteerd die kunnen verhinderen dat de computer naar de spaarstand Standby of naar de slaapstand gaat. Probleem: De computer gaat bij het verstrijken van de ingestelde tijd niet naar de spaarstand Standby (onder Windows 98 of Windows NT). Oplossing: Windows 98: Het algemene CD-ROM- of DVD-stuurprogramma voor Windows 98 kijkt elke drie seconden of er een CD of DVD in het station is geplaatst. Er is dus elke drie seconden systeemactiviteit, waardoor de time-out voor de spaarstand Standby nooit verstrijkt. Om deze systeemactiviteit te onderdrukken, doet u het volgende: 1. Klik op Start. 2. Plaats de cursor op Instellingen en Configuratiescherm. 3. Klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Systeem. 4. 5. 6. 7. 8. Klik op de tab Apparaatbeheer. Klik op het +-teken naast CD-ROM. Dubbelklik op de naam van het CD-ROM- of DVD-station. Klik op de tab Instellingen. Zorg dat Bericht bij automatisch invoegen niet is geselecteerd. Windows 98 controleert nu niet meer automatisch of er een CD of DVD is geplaatst. 20 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Windows NT: Als u de voorziening CD AutoRun inschakelt, kan de timer de computer geen opdracht geven om naar de spaarstand Standby te gaan. Om in deze situatie de timer weer in te schakelen, moet u AutoRun uitschakelen. Dit doet u door de configuratiegegevens in het register als volgt aan te passen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\Cdrom\ Autorun: 0x1 > Autorun: 0 Probleem: De computer gaat niet naar de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) als er op Fn+F12 wordt gedrukt. Oplossing: De computer kan niet naar de slaapstand gaan: v Als u een IBM PC-kaart voor communicatie gebruikt: Om de computer in de slaapstand te zetten, stopt u het communicatieprogramma en verwijdert u de PC-kaart, of schakelt u de PC-kaartsleuf uit in het Configuratiescherm. v Als het hulpprogramma voor de slaapstand niet is geïnstalleerd in Windows 98 of Windows NT: Voor het installeren van de slaapstandvoorziening raadpleegt u het onderwerp “Stuurprogramma’s installeren” in Access ThinkPad, het online Help-systeem. v Als het slaapstandprogramma niet ingeschakeld is. U schakelt het als volgt in: Windows 98: 1. Start het programma ThinkPad Configuratie. 2. Klik op Energiebeheer. 3. Klik op de tab Uitschakelen. 4. Klik op de knop Uitschakelen aan. 5. Klik op de knop Nu maken. Windows NT: Opmerking: Om de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) te kunnen gebruiken met Windows NT, moet u de vaste schijf formatteren met een FAT-indeling. Als de vaste schijf is geformatteerd met NTFS, de standaardindeling voor Windows NT, kunt u de slaapstand niet gebruiken. 1. Start het programma ThinkPad Configuratie. 2. Klik op Energiebeheer. 3. Klik op Opties voor onderbreken/hervatten. 4. Klik op Uitschakelen aan. 5. Klik op OK. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 21 Computerproblemen oplossen Windows 2000 en Windows XP: 1. Start het programma ThinkPad Configuratie. 2. Klik op Energiebeheer. 3. Klik op de tab Slaapstand. 4. Selecteer het vakje voor ondersteuning van de slaapstand. 5. Klik op OK. Opmerking: U kunt alleen naar de slaapstand gaan door op Fn+F12 te drukken als het stuurprogramma voor energiebeheer van Windows 2000 of Windows XP geïnstalleerd is. Probleem: Onder Windows XP lukt het niet om het scherm leeg te maken met Fn+F3. Oplossing: Onder Windows XP is het mogelijk dat meerdere gebruikers tegelijkertijd zijn aangemeld bij het systeem. Als u de eerste gebruiker bent die zich bij uw computer heeft aangemeld, kunt u de toetsencombinatie Fn+F3 gebruiken. Zo niet, dan werkt deze toetsencombinatie niet. Problemen met het LCD-scherm Probleem: Het is niet mogelijk de uitvoer uitsluitend naar een LCD-scherm te sturen. Oplossing: Druk op Ctrl+Alt+F3 om de uitvoer te wijzigen zodat deze wel uitsluitend naar een LCD-scherm kan worden gestuurd. Probleem: Er verschijnt niets op het scherm. Oplossing: v Als het (groene) statuslampje voor de spaarstand Standby aan is, kunt u met de knop Fn het systeem uit de spaarstand Standby halen. v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene) lampje voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een lichter beeld krijgen. v Met Fn+F7 kunt u de weergave op het LCD-scherm herstellen. Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt om een presentatiescherm af te beelden, moet u Fn+F7 ten minste drie keer, drie seconden lang indrukken. Hierna wordt de weergave afgebeeld op uw computerscherm. v Druk op Ctrl+Alt+F3 om de uitvoer te wijzigen zodat deze uitsluitend naar een LCD-scherm wordt gestuurd. v Als het probleem hierdoor niet wordt verholpen, volg dan de aanwijzingen in de kolom “Oplossing” voor het onderstaande probleem. 22 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd. Oplossing: Controleer of: v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd. v De schermresolutie en de kleurdiepte goed zijn ingesteld. v Het beeldschermtype goed is ingesteld. U kunt deze instellingen als volgt controleren: Windows 98 en Windows 2000: 1. Dubbelklik op Beeldscherm in het Configuratiescherm. Het venster Eigenschappen voor Beeldscherm verschijnt. 2. Klik op de tab Instellingen. 3. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit juist zijn ingesteld. 4. Klik op Geavanceerd. 5. Klik op de tab Adapter. 6. Controleer of “Intel 82830M Graphic Controller” wordt weergegeven in het informatievenster van de adapter. 7. Klik op de tab Beeldscherm. 8. Controleer of het type beeldscherm correct is. Windows XP: 1. Klik op Start. 2. Klik op Configuratiescherm. 3. Klik in het gedeelte Kies een categorie op Vormgeving en thema’s. 4. Klik in het gedeelte Kies een pictogram in het Configuratiescherm op Beeldscherm. 5. Klik op de tab Instellingen. 6. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit juist zijn ingesteld. 7. Klik op Geavanceerd. 8. Klik op de tab Adapter. 9. Controleer of “Intel 82830M Graphic Controller” wordt weergegeven in het informatievenster van de adapter. 10. Klik op de tab Beeldscherm. 11. Controleer of het type beeldscherm correct is. Windows NT: 1. Dubbelklik op Beeldscherm in het Configuratiescherm. Het venster Eigenschappen voor Beeldscherm verschijnt. 2. Klik op de tab Instellingen. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 23 Computerproblemen oplossen 3. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit juist zijn ingesteld. 4. Klik op Beeldschermtype wijzigen. 5. Controleer of “Intel 82830M Graphic Controller” in het venster Beeldschermtype wordt weergegeven. Probleem: Er verschijnen onjuiste tekens op het scherm. Oplossing: Hebt u het besturingssysteem of toepassingsprogramma correct geïnstalleerd? Als het besturingssysteem en de toepassingsprogramma’s correct zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, moet u de computer laten nazien. Probleem: Het beeldscherm blijft aan staan, zelfs nadat de computer is uitgeschakeld. Oplossing: Houd de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen en schakel de computer vervolgens weer in. Probleem: Iedere keer dat u de computer aanzet, zijn er puntjes die ontbreken, oplichten of de verkeerde kleur hebben. Oplossing: Dit is een intrinsieke eigenschap van de TFT-technologie. Het beeldscherm van de computer bestaat uit een zeer groot aantal TFT’s (thinfilm transistors). Een klein aantal daarvan ontbreekt, heeft de verkeerde kleur of licht op. Probleem: Wanneer u een DVD probeert af te spelen, verschijnt er een bericht dat er geen overlayvenster kan worden gemaakt. of De weergave is slecht of is er in het geheel geen weergave als u een video of DVD afspeelt, of bij spelletjes. Oplossing: Voer een van de volgende handelingen uit: v Als u 32-bits kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte wijzigen in 16-bits. v Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel het bureaublad en de kleurdiepte dan lager in. Problemen met de batterij Probleem: De batterij kan binnen de standaard oplaadtijd niet volledig worden opgeladen terwijl de computer uit staat. Oplossing: Mogelijk is de batterij te ver ontladen. Doe het volgende: 1. Zet de computer uit. 2. Zorg dat de te ver ontladen batterij zich in de computer bevindt. 24 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen 3. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laat de batterij opladen. Als de batterij na 24 uur nog niet volledig is opgeladen, gebruikt u een nieuwe batterij. Als u een Snellader (optie) bij de hand hebt, gebruik deze dan om de te ver ontladen batterij weer op te laden. Probleem: De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de batterij leeg is, -of- de computer werkt door terwijl de statusindicator aangeeft dat de batterij leeg is. Oplossing: Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op. Probleem: De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij wordt korter. Oplossing: Ontlaad de batterij en laad hem opnieuw op. Als de werkingsduur van de batterij nog steeds kort is, moet u een nieuwe batterij gebruiken. Probleem: De computer werkt niet terwijl de batterij volledig is opgeladen. Oplossing: Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij geactiveerd. Zet de computer een minuut uit om de bescherming te deactiveren. Daarna kunt u de computer weer aanzetten. Probleem: De batterij wordt niet opgeladen. Oplossing: Als de batterij te heet is, kan hij niet worden opgeladen. Voelt de batterij warm aan, haal hem dan uit de computer en laat hem afkoelen tot kamertemperatuur. Probeer hem daarna opnieuw op te laden. Lukt het opladen dan nog steeds niet, laat de batterij dan nazien. Problemen met het vaste-schijfstation Probleem: Het vaste-schijfstation maakt af en toe een ratelend geluid. Oplossing: Het ratelende geluid is te horen als: v Het vaste-schijfstation gegevens benadert of stopt met het benaderen van gegevens. v U het vaste-schijfstation draagt. v U de computer draagt. Dit is een normale eigenschap van het vaste-schijfstation en geen defect. Probleem: Het vaste-schijfstation werkt niet. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 25 Computerproblemen oplossen Oplossing: Controleer in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup of er geen uitroepteken (!) voor de naam van het vaste-schijfstation of het onderliggende knooppunt staat. Als er een uitroepteken staat, is het vasteschijfstation uitgeschakeld. Wis het uitroepteken om het station te kunnen gebruiken door op de Insert-toets te drukken. Overige problemen Probleem: De computer loopt vast of accepteert geen invoer. Oplossing: De computer kan vastlopen als hij tijdens een communicatiebewerking naar de spaarstand Standby gaat. Schakel de timer voor de spaarstand Standby uit als de computer is aangesloten op een netwerk. Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt. Probleem: De computer wordt niet uitgeschakeld als u hem met de aan/uitknop probeert uit te zetten. Oplossing: Als het Standby-lampje aan is en u op de batterij werkt, vervang dan de batterij door een volle of ga op het lichtnet werken. Als het probleem blijft bestaan, houd de aan/uit-knop dan vier seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen. Probleem: De computer start niet op vanaf het gekozen apparaat, bijvoorbeeld het diskettestation. Oplossing: Kijk in het menu Startup van het programma IBM BIOS Setup. Controleer of de opstartvolgorde in het programma IBM BIOS Setup zo is ingesteld dat de computer opstart vanaf het gewenste opstartapparaat. Controleer ook of het opstartapparaat is ingeschakeld, dus dat er geen uitroepteken ! voor de naam staat. Probleem: De computer reageert in het geheel niet. Oplossing: De IRQ’s voor de PCI zijn allemaal ingesteld op 11. De computer reageert niet omdat deze de IRQ’s niet gemeenschappelijk kan gebruiken met andere apparaten. Raadpleeg het programma ThinkPad Configuratie. Probleem: Windows NT start niet op, maar het bericht dat Windows NT wordt geladen blijft op het scherm staan. 26 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Oplossing: Mogelijk is de USB-instelling gewijzigd in Ingeschakeld. In dat geval kan er tijdens het opstarten een conflict ontstaan bij de toewijzing van geheugenresources. U kunt deze instelling als volgt uitschakelen met het programma IBM BIOS Setup: 1. Zet de computer uit en weer aan. Druk dan, terwijl het bericht “Press F1 for IBM BIOS Setup Utility” linksonder op het scherm wordt afgebeeld, op F1 om het programma IBM BIOS Setup te starten. Het menu van het programma IBM BIOS Setup verschijnt. 2. Selecteer met de cursortoetsen de optie Config en druk op Enter. 3. Selecteer USB door op Enter te drukken. 4. Selecteer met de toets F5 of F6 de optie Disable; en druk op Enter. 5. Druk op F10 en Enter om deze instelling op te slaan en het programma af te sluiten. Probleem: DVD’s worden niet vloeiend afgespeeld in Windows 98 en Windows 2000. Oplossing: Dit probleem kan optreden als u voor de Intel SpeedStep-technologie de optie voor maximale werkingsduur van de batterij kiest. Deze werkstand is bedoeld om de werkingssduur van de batterij te verlengen door over te schakelen tussen de normale lage processorsnelheid en de helft van die snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor in gebruik is. Als het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op de hoogste van de lage snelheden. De werking van de computer in deze werkstand kan de prestaties van de processor ernstig verminderen en daardoor het afspelen van een DVD-schijf ontregelen. Om dit probleem te verminderen of te voorkomen, hebt u de volgende drie werkstanden tot uw beschikking: v Maximale prestaties: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd hoog gehouden. v Automatisch: Hierdoor schakelt de processor heen en weer tussen hoge en lage snelheid, afhankelijk van de mate waarin de processor wordt gebruikt. Als het gebruik toeneemt, stelt Intel SpeedStep de snelheid in op hoog. v Optimale prestaties batterij: Hierdoor wordt de processorsnelheid altijd laag gehouden. U kunt als volgt een werkstand kiezen: 1. Start het programma ThinkPad Configuratie. 2. Klik op Energiebeheer. 3. Klik op de tab Intel SpeedStep technology. 4. Selecteer in de lijst de gewenste werkstand. 5. Klik op OK. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 27 Computerproblemen oplossen IBM BIOS Setup starten Op uw computer is een programma met de naam IBM BIOS Setup geïnstalleerd, waarmee u verschillende parameters kunt selecteren. v Config: Voor het instellen van de configuratie van de computer. v Date/Time: Voor het instellen van de datum en tijd. v Password: Voor het instellen van de beveiligingsvoorzieningen. v Startup: Voor het instellen van het opstartapparaat. v Restart: Voor het opnieuw opstarten van het systeem. Opmerking: Veel van deze parameters kunt u gemakkelijker instellen met behulp van het programma ThinkPad Configuratie. Meer informatie over dit programma vindt u in het online Help-systeem. U start het programma IBM BIOS Setup als volgt: 1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste “Een reservekopie van het systeem maken” in Access ThinkPad lezen. U opent Access ThinkPad door op de ThinkPad-knop te drukken. Door een reservekopie van het systeemregister te maken, wordt de actuele configuratie van de computer bewaard. 2. Zorg dat er geen diskette in het diskettestation zit en zet de computer uit. 3. Zet de computer aan en druk, zodra het bericht “Press F1 for IBM Setup Utility” links onder in het scherm verschijnt, op F1. Als u een configuratiewachtwoord hebt ingesteld, verschijnt het menu van het programma IBM BIOS Setup pas nadat u het wachtwoord hebt ingevoerd. U kunt het programma weliswaar ook starten door op de Entertoets te drukken in plaats van het configuratiewachtwoord op te geven, maar dan kunt u de door het wachtwoord beschermde instellingen niet wijzigen. Meer informatie vindt u in het online Help-systeem. 4. Ga, met behulp van de cursortoetsen, naar de optie die u wilt wijzigen. Wanneer de gewenste optie geaccentueerd wordt, drukt u op Enter. Er verschijnt een submenu. 5. Breng de gewenste wijzigingen aan. Om de waarde van een optie te wijzigen, gebruikt u de toetsen F5 en F6. Als de optie een submenu heeft, kunt u dit oproepen door op Enter te drukken. 6. Druk op F3 of Esc om het submenu weer te verlaten. Als u in een genest submenu zit, drukt u net zo vaak op de Esc-toets totdat u weer in het hoofdmenu van IBM BIOS Setup komt. Opmerking: Als u de instellingen weer terug wilt zetten op de oorspronkelijke waarden, drukt u op F9 om de standaardinstellingen te laden. U kunt ook een optie in het vervolgmenu ″Restart″ selecteren om de standaardwaarden te laden of de wijzigingen ongedaan te maken. 28 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen 7. Selecteer Restart en druk op Enter. Plaats de cursor op de gewenste optie voor het opnieuw starten van de computer en druk op Enter. De computer wordt opnieuw opgestart. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 29 Computerproblemen oplossen Vooraf geïnstalleerde software herstellen Als de gegevens op de vaste schijf beschadigd of per ongeluk gewist zijn, kunt u de bij de computer geleverde software altijd nog herstellen. Het gaat hierbij om het vooraf geïnstalleerde besturingssysteem, toepassingen en stuurprogramma’s. U kunt de vooraf geïnstalleerde software herstellen met behulp van het Herstelprogramma. Het Herstelprogramma bevindt zich op een een gedeelte van de vaste schijf dat niet wordt afgebeeld door de Windows Verkenner. Opmerking: Het herstelproces kan 2 uur duren. Attentie BIJ HET HERSTELPROCES WORDEN ALLE BESTANDEN OP DE PRIMAIRE PARTITIE VAN DE VASTE SCHIJF (MEESTAL STATION C:) GEWIST. Maak voordat u begint een reservekopie van de bestanden die u op station C: hebt opgeslagen. Opmerking: Het is mogelijk dat u bij het herstelproces een diskettestation nodig hebt. Gebruik een station dat compatibel is met uw computer. Opmerking: In het onwaarschijnlijke geval dat u de vooraf geïnstalleerde software moet herstellen en het niet lukt om het Herstelprogramma te starten, hebt u een Hersteldiskette nodig. Volg de instructies onder “Een Hersteldiskette maken” zo snel mogelijk nadat u de computer in gebruik hebt genomen. Bewaar de Hersteldiskette op een veilige plaats. U kunt de vooraf geïnstalleerde software als volgt herstellen met behulp van het Herstelprogramma: 1. Maak een Hersteldiskette, aan de hand van de onderstaande procedure. 2. Sla indien mogelijk al uw bestanden op op andere opslagmedia dan de vaste schijf. 3. Zet de computer uit. 4. Zet de computer aan. Druk, zodra de aanwijzing verschijnt, op F11. (De aanwijzing om op F11 drukken, verschijnt maar een paar seconden. Wees er dus snel bij.) Het menu van het Herstelprogramma verschijnt. 30 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Opmerking: Als het Herstelprogramma niet wordt gestart wanneer u op F11 drukt, hebt u de Hersteldiskette nodig om het Herstelprogramma te starten. 5. Selecteer de gewenste herstelopties en volg de aanwijzingen op het scherm. 6. Zodra het Herstelprogramma klaar is, wordt de computer opnieuw opgestart en wordt begonnen met het configuratieproces. Een Hersteldiskette maken Als het niet lukt om het Herstelprogramma te starten door op F11 te drukken, moet u de Hersteldiskette gebruiken. U maakt als volgt een Hersteldiskette: 1. Sluit de computer af en start hem opnieuw op. 2. Druk als de aanwijzing verschijnt op F11. (De aanwijzing om op F11 te drukken, verschijnt maar een paar seconden. Wees er dus snel bij.) Het menu van het Herstelprogramma verschijnt. 3. Selecteer Systeemhulpprogramma’s in het hoofdmenu. Druk op Enter. 4. Selecteer Hersteldiskette maken. Druk op Enter. 5. Volg de aanwijzingen op het scherm. 6. Zodra het proces voltooid is, plakt u een etiket met opschrift Hersteldiskette op de diskette en bergt u hem veilig op. De Hersteldiskette gebruiken: 1. Sluit het besturingssysteem af en zet de computer uit. 2. Plaats de Hersteldiskette in het diskettestation en zet de computer aan. 3. Volg de aanwijzingen op het scherm. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 31 Het vaste-schijfstation vervangen Het vaste-schijfstation vervangen U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een IBM-dealer of via een IBM-vertegenwoordiger. Opmerking: Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installeren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en het compartiment van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen voor het regelmatig verwisselen van het station. Attentie Behandeling van het vaste-schijfstation v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken opvangt. v Oefen nooit druk uit op de kap van het station. v Raak de aansluiting niet aan. Het station is heel gevoelig. Verkeerde behandeling kan ertoe leiden dat het station beschadigd raakt en dat de gegevens op de vaste schijf verloren gaan. Voordat u het vaste-schijfstation verwijdert, moet u een reservekopie maken van al uw bestanden op de vaste schijf. Vervolgens kunt u de computer uitschakelen. Verwijder het station nooit terwijl de computer in bedrijf is of in de spaarstand Standby of de slaapstand staat. Om het vaste-schijfstation te vervangen, gaat u als volgt te werk: 1. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Verwijder de batterij. 4. Verwijder de schroef waarmee het vaste-schijfstation is bevestigd. 32 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Het vaste-schijfstation vervangen 5. Verwijder het vaste-schijfstation door dit aan het kapje uit de computer te trekken. 6. Haal het kapje van het vaste-schijfstation af. 7. Plaats het kapje op het nieuwe vaste-schijfstation. 8. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en zet het stevig vast. 9. Breng de schroef weer aan. Opmerking: U kunt de schroef, die gemakkelijk met een muntstuk losgedraaid kan worden, vervangen door een veiligheidsschroef, zodat uw vaste-schijfstation niet al te gemakkelijk verwijderd kan worden. De veiligheidsschroef wordt niet in alle gevallen bij de computer geleverd. In dat geval kunt u de schroef bestellen bij NABS op www.nabsnet.com 10. Zet de batterij weer op zijn plaats. 11. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 33 De batterij vervangen De batterij vervangen 1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. Opmerking: Als u een PC-kaart of een CF-kaart gebruikt, bestaat de kans dat de computer niet naar de slaapstand kan gaan. Als dat het geval is, zet de computer dan eerst uit. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Zet de batterijvergrendeling in de ontgrendelde stand 1 en houdt deze hierin om de batterij 2 te verwijderen. Opmerking: De eerste stand van de batterijvergrendeling is bedoeld om batterij te ontgrendelen. 4. Breng de voorkant van de volledig geladen reservebatterij op één lijn met de voorkant van het batterijcompartiment van de computer 3 en druk de batterij daarna voorzichtig in het compartiment 4. 34 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing De batterij vervangen 5. Zet de batterijvergrendeling weer in de vergrendelde stand. 6. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 35 Het toetsenbord verwijderen Het toetsenbord verwijderen Om het toetsenbord te verwijderen, voert u de volgende stappen uit: 1. Zet de computer uit. Ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. 2. Verwijder de batterij. 3. Verwijder de schroeven die zijn aangegeven met een A. 4. Ontgrendel het toetsenbord door het vanaf de onderkant naar boven te drukken zoals pijl 1 aangeeft en het daarna in de richting van pijl 2 te drukken. Open het toetsenbord een klein eindje volgens de pijl 3. 36 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Het toetsenbord verwijderen 5. Trek het toetsenbord een stukje in de richting van pijl 4 en koppel dan stekker 5 los. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 37 Het toetsenbord verwijderen Om het toetsenbord opnieuw te installeren, voert u de volgende stappen uit: 1. Koppel het toetsenbord aan de aansluiting en sluit het toetsenbord aan. Zorg dat de randen van het toetsenbord (A) en (B) zich onder de behuizing bevinden. 2. Druk op de nokken zoals aangegeven met de pijlen om het toetsenbord stevig te vergrendelen. 38 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Het toetsenbord verwijderen 3. Druk zachtjes met uw vingers op de nokken en probeer het toetsenbord naar u toe te schuiven. Zo weet u zeker dat de voorkant van het toetsenbord stevig op zijn plaats zit. Het mag niet bewegen. 4. Plaats de schroeven terug. Hoofdstuk 2. Computerproblemen oplossen 39 Het toetsenbord verwijderen 40 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen . Hulp via Internet . . . . Informatie per fax . . . . © Copyright IBM Corp. 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . 42 . 43 IBM bellen . . . . . . Wereldwijde ondersteuning . . . . . . . . . . . . 43 . 46 41 Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt weten over IBM-producten, staan u legio informatiebronnen van IBM ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u terecht kunt voor meer informatie over IBM en IBM-producten, wat u moet doen als er problemen met de computer zijn en wie u kunt bellen als er onderhoud of service moet worden uitgevoerd. Informatie over uw IBM-computer en over de vooraf geïnstalleerde software (indien van toepassing) vindt u in de bij de computer geleverde documentatie. Het gaat daarbij om gedrukte boeken, elektronische boeken, README-bestanden en Help-bestanden. Daarnaast is er informatie over IBM-producten beschikbaar op Internet en via het IBM Automated Fax System. Voor vragen met betrekking tot, en technische hulp bij het installeren van, Service Packs voor vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-producten kunt u de Microsoft Product Support Services-website bezoeken op support.microsoft.com/directory/ of contact opnemen met het IBM HelpCenter. Hiervoor worden mogelijk bedragen in rekening gebracht. Hulp via Internet De IBM-website op Internet biedt de allerlaatste informatie over IBM PCproducten en -ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal Computing is www.ibm.com/pc IBM beschikt over een uitgebreide website die geheel is gewijd aan mobiel computergebruik en ThinkPad-computers. Het adres is www.ibm.com/pc/support Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. Als u op de Support-pagina op Profile klikt, kunt u een aangepaste Supportpagina maken, specifiek voor uw hardware, met veel gestelde vragen, informatie over onderdelen, technische tips en adviezen en bestanden die u kunt downloaden. Bovendien kunt u zich inschrijven voor het ontvangen van e-mail met informatie over uw geregistreerde producten. Verder is het mogelijk publicaties te bestellen via het IBM Publications Ordering System op www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi 42 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen Informatie per fax Als u beschikt over een toontelefoon en bovendien de mogelijkheid hebt om faxen te ontvangen, kunt u in de V.S. en Canada ook per fax marketing- en technische informatie ontvangen over velerlei onderwerpen, zoals hardware, besturingssystemen en LAN’s. U kunt het IBM Automated Fax System 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen. Volg de aanwijzingen op het bandje en de aangevraagde informatie wordt u per fax doorgestuurd. In de V.S. en Canada belt u 1-800-426-3395 om toegang te krijgen tot het IBM Automated Fax System. IBM bellen Als er een probleem is en u hebt geprobeerd het zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het PC HelpCenter van IBM. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. IBM of uw IBM-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn of die buiten de IBM-garantie vallen. Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU XXXXXXX. v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma’s v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 43 Hulp en service aanvragen Raadpleeg de IBM garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blijven houden op de garantieservice. Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij de hand hebt: v Machinetype en Model v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten of uw aankoopbewijs v Een beschrijving van het probleem v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten v Gegevens over de configuratie (hardware en software) Telefoonnummers Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden van IBM HelpCenters vindt u op de Support-website op http://www.ibm.com/pc/support. Land of regio Taal Telefoonnummer Argentinië Spaans 0800-666-0011 Australië Engels 1300-130-426 Oostenrijk Duits 01-24592-5901 Bolivia Spaans 0800-0189 België Nederlands 02-210 9820 Frans 02-210 9800 Brazilië Portugees 55-11-3889-8986 Canada Engels / Frans 1-800-565-3344 in Toronto belt u 416-3833344 44 Chili Spaans 800-224-488 China Chinees 800-810-1818 Colombia Spaans 980-912-3021 Denemarken Deens 45 20 82 00 Ecuador Spaans 1-800-426911 (optie #4) ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen Land of regio Taal Telefoonnummer Finland Fins 09-459 69 60 Frankrijk Frans 02 38 55 74 50 Duitsland Duits 07032-1549 201 Hongkong Kantonees 2825-7799 Ierland Engels 01-815 9200 Italië Italiaans 02-7031-6101 Japan Japans *1 Luxemburg Frans 298-977 5063 Mexico Spaans 001-866-434-2080 Nederland Nederlands 020-514 5770 Nieuw-Zeeland Engels 0800-446-149 Noorwegen Noors 66 81 11 00 Peru Spaans 0-800-50-866 Portugal Portugees 21-791 51 47 Rusland Russisch 095-940-2000 Spanje Spaans 91-662 49 16 Zweden Zweeds 08-477 4420 Zwitserland Duits / 0583-33-09-00 Frans / Italiaans Taiwan Chinees 886-2-2725-9799 Verenigd Engels 0-1475-555 055 Verenigde Staten Engels 1-800-772-2227 Uruguay Spaans 000-411-005-6649 Venezuela Spaans 0-800-100-2011 Koninkrijk *1 Als u de ThinkPad in Japan hebt gekocht, wordt het telefoonnummer van het IBM Help Center aan u verstrekt wanneer u de computer hebt geregistreerd. Meer informatie is beschikbaar op de website op: www.ibm.com/jp/pc/ibmjreg Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 45 Hulp en service aanvragen Wereldwijde ondersteuning Als u de computer meeneemt op reis of als u naar een ander land verhuist waar uw type ThinkPad door IBM of door geautoriseerde dealers wordt verkocht of gerepareerd, is er voor uw computer Internationale Garantieservice (International Warranty Service) beschikbaar. De methoden en procedures voor serviceverlening verschillen van land tot land, en bepaalde diensten zijn niet in alle landen beschikbaar. De Internationale Garantieservice wordt verleend conform de servicemethode (aflevering bij IBM of on-site) die geldt voor het land waar de service wordt uitgevoerd. In bepaalde landen zijn de servicecentra niet in staat alle modellen van een bepaald type machine te repareren. Ook gelden er in sommige landen beperkingen en worden er mogelijk kosten in rekening gebracht. Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale Garantieservice, kijkt u in de lijst van landen waar de service beschikbaar is. U roept die lijst op door naar http://www.ibm.com/pc/support/ te gaan en op Warranty Lookup te klikken. IBM-computers die in aanmerking komen, worden aangegeven met hun uit vier cijfers bestaande machinetype. Meer informatie over Internationale Garantieservice vindt u in Service Announcement 601-034 op http://www.ibm.com/. Klik achtereenvolgens op Support & downloads, Announcement letters en Announcements search. In het veld Search by letter number only typt u 601-034. Klik daarna op Search. 46 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften GEVAAR Elektrische stroom van net-, telefoon- en communicatiekabels is gevaarlijk. Ter voorkoming van een elektrische schok dient u bij het installeren, verplaatsen of openen van dit product of van een aangesloten apparaat de kabels op de volgende manier aan te sluiten en te ontkoppelen. Als er bij het product een netsnoer met een stekker met randaarde wordt geleverd. moet dat worden aangesloten op een goed geaard stopcontact. © Copyright IBM Corp. 2002 47 GEVAAR Voorkom brand of een elektrische schok en volg altijd de normale veiligheidsvoorschriften, waaronder de volgende: v Gebruik de computer niet in of nabij het water. v Houd u bij onweer aan de volgende richtlijnen: – Zorg dat de computer niet is aangesloten op het telefoonnet. – Sluit het telefoonsnoer niet aan op de aansluiting in de muur en ontkoppel het niet. GEVAAR De oplaadbare batterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het apparaat wordt geïnstalleerd. De batterij bevat een kleine hoeveelheid schadelijke stoffen. Voorkom verwondingen: v Vervang de batterij alleen door een batterij van het door IBM aanbevolen type. v Houd de batterij uit de buurt van open vuur. v Stel de batterij niet bloot aan water of regen. v Probeer niet de batterij uit elkaar te halen. v Sluit de batterij niet kort. v Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Gooi de batterij niet bij het normale huisvuil weg. Behandel oude batterijen als klein chemisch afval. GEVAAR De reservebatterij kan exploderen als deze niet op de juiste manier in het apparaat wordt geïnstalleerd. De lithiumbatterij bevat lithium en kan bij onjuiste behandeling exploderen. Vervang de batterij uitsluitend door een batterij van hetzelfde type. Houd u om (fatale) verwondingen te voorkomen aan het volgende: (1) Gooi de batterij niet in het water. (2) Verhit de batterij niet boven 100°C. (3) Probeer de batterij niet te repareren of open te maken. Lever oude batterijen in bij een inzamelpunt voor klein chemisch afval. 48 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing GEVAAR Volg de onderstaande aanwijzingen voor het installeren of opnieuw configureren van de Mini PCI-optie. Ter voorkoming van een elektrische schok dient u, bij de installatie van de Mini PCI-optie of het openen van de kap van het systeem of van een aangesloten apparaat, eerst de AC-adapter en alle kabels te ontkoppelen. Elektrische stroom van net-, telefoon- en communicatiekabels kan gevaar opleveren. ATTENTIE: Als u een Mini PCI-kaart, een geheugenkaart of een upgrade ervoor hebt geïnstalleerd, gebruik uw computer dan niet voordat u het deksel hebt gesloten. Gebruik de computer nooit met het deksel open. ATTENTIE: De fluorescerende lamp van het LCD-scherm bevat kwik. Gooi het beeldscherm niet bij het normale huisvuil weg. Behandel het gebruikte LCDscherm als klein chemisch afval. Het LCD-scherm is van glas en kan bij onzorgvuldig gebruik breken. Als het LCD-scherm breekt en de vloeistof uit het scherm in uw ogen of op uw handen terecht komt, moet u besmette lichaamsdelen onmiddellijk gedurende minstens 15 minuten met water wassen. Mocht u klachten krijgen of mochten er andere symptomen optreden, raadpleeg dan een arts. ATTENTIE: Gebruik alleen telefoonkabels van minimaal 0,13 mm (26 AWG) of dikker om het risico op brand zo klein mogelijk te houden. Veiligheidsvoorschriften voor de modem Om het risico van brand, een elektrische schok of letsel bij het gebruik van telefoonapparatuur zo gering mogelijk te houden, dient u zich te allen tijde te houden aan elementaire voorzorgsmaatregelen, zoals: Installeer nooit telefoonbedrading tijdens onweer. Installeer telefoonaansluitingen nooit op natte locaties, tenzij de telefoonaansluiting speciaal voor dergelijke locaties bedoeld is. Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 49 Raak niet-geïsoleerde telefoonbedrading nooit aan wanneer het telefoonsnoer aan het telefoonnet is gekoppeld. Wees voorzichtig bij het installeren en aanpassen van telefoonbedrading. Vermijd het gebruik van een (vaste) telefoon tijdens onweer. Er bestaat een (geringe) kans op een elektrische schok door blikseminslag. Meld gaslekken niet telefonisch als u zich in de buurt van dat lek bevindt. Verklaring van conformiteit met laserrichtlijnen Het apparaat voor optische opslag (bijvoorbeeld een CD-ROM-, CD-RW- of DVD-station, of een SuperDisk) dat mogelijk in de IBM ThinkPad-computer is geïnstalleerd, is een laserproduct. Het classificatielabel van het station (zie beneden) bevindt zich op de bovenkant van het station. CLASS 1 LASER PRODUCT LASER KLASSE 1 LUOKAN 1 LASERLAITE APPAREIL A LASER DE CLASSE 1 KLASS 1 LASER APPARAT Het station is op de fabricagedatum door de fabrikant gewaarmerkt als een laserproduct van Klasse 1 conform de Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J. Voor andere landen geldt dat het CD-ROM-station voldoet aan de richtlijnen van IEC825 en EN60825 voor laserproducten van Klasse 1. GEVAAR Maak het station voor optische opslag niet open; in het station bevinden zich geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden ingesteld of vervangen. Het gebruik van knoppen en regelaars of het uitvoeren van acties die niet in de documentatie worden beschreven, kan tot gevolg hebben dat u wordt blootgesteld aan gevaarlijke straling. Laserproducten van Klasse 1 leveren geen gevaar op. Het ontwerp van het lasersysteem en het station voor optische opslag garandeert dat er bij normaal gebruik en onderhoud geen laserstraling boven het niveau van een Klasse 1-apparaat vrijkomt. 50 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Sommige stations bevatten een ingebouwde laserdiode van Klasse 3A. Let op de volgende waarschuwing: GEVAAR Zichtbare en onzichtbare laserstraling indien geopend. Vermijd rechtstreekse blootstelling van uw ogen aan de straal. Kijk niet in de laserstraal en bekijk de laserstraal niet rechtstreeks met een optisch instrument. Bewaar deze voorschriften. Bijlage A. Belangrijke veiligheidsvoorschriften 51 52 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Bijlage B. Informatie over draadloze communicatie Compatibiliteit voor draadloze communicatie De Wireless LAN Mini-PCI Adapter is zodanig ontworpen dat deze compatibel is met elk draadloos-LAN-product dat gebaseerd is op DSSS-radiotechnologie (Direct Sequence Spread Spectrum). De adapter voldoet aan de volgende standaarden: v De IEEE 802.11b Standard on Wireless LAN’s, opgesteld en goedgekeurd door het Institute of Electrical and Electronics Engineers. v De WiFi-certificatie (Wireless Fidelity), opgesteld door de WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance). De IBM Bluetooth Daughter Card is bedoeld om samen te werken met elk Bluetooth-product dat voldoet aan de Bluetooth Specification 1.1 zoals gedefinieerd door de Bluetooth SIG. De volgende profielen worden door de IBM Bluetooth Daughter Card ondersteund: v Generic Access v Service Discovery v v v v v Serial Port Dial-up Networking FAX LAN Access Generic Object Exchange v Generic Object Push v File Transfer v Synchronization Gebruiksomgeving en uw gezondheid De Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card zenden, net als andere radiozendapparatuur, elektromagnetische energie op radiofrequenties uit. De hoeveelheid energie die wordt uitgezonden, is echter véél geringer dan de hoeveelheid die wordt uitgezonden door andere draadloze apparatuur, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons. Aangezien de Wireless LAN Mini-PCI Adapter en de Bluetooth Daughter Card werken binnen de veiligheidsnormen en -aanbevelingen voor radiocommunicatie, is IBM ervan overtuigd dat deze kaarten veilig zijn voor gebruik door consumenten. Deze normen en aanbevelingen zijn een afspiege© Copyright IBM Corp. 2002 53 ling van de consensus die binnen de wetenschappelijke wereld heerst. Ze zijn opgesteld door wetenschappelijke panels en commissies die voortdurend bezig zijn de literatuur nauwgezet te bestuderen. In bepaalde situaties of omgevingen kan het gebruik van de Wireless LAN Mini-PCI Adapter of de Bluetooth Daughter Card beperkt zijn op last van de eigenaar van het gebouw of degenen die binnen de organisatie de verantwoordelijkheid dragen. Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om: v Het gebruik van de ingebouwde kaarten voor draadloze communicatie aan boord van een vliegtuig, of v Een andere omgeving waarbij mogelijke storing van andere apparatuur of diensten als hinderlijk of gevaarlijk wordt beschouwd. Als u niet precies weet wat het beleid is ten aanzien van het gebruik van draadloze communicatie-apparatuur in een specifieke situatie (bijvoorbeeld op vliegvelden of in ziekenhuizen), kunt u het beste, voordat u de ThinkPad X30 Series aanzet, om toestemming vragen om de Wireless LAN Mini-PCI Adapter of Bluetooth Daughter Card te mogen gebruiken. 54 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Bijlage C. Informatie over de garantie In deze bijlage vindt u informatie over de garantie op uw ThinkPad, over de garantieperiode en over de service en ondersteuning in het kader van garantieverlening. Bovendien bevat deze bijlage de volledige IBM Garantieverklaring. Garantieperiode Neem contact op met uw leverancier voor informatie over garantieservice. Bepaalde IBM Machines komen in aanmerking voor garantieservice op locatie (on-site), afhankelijk van het land of de regio waar de service wordt verleend. Machinetype 2672 of 2673 Land of regio Garantieperiode Alle Onderdelen - 3 jaar, arbeid - 3 jaar Batterij - 1 jaar Garantieservice en -ondersteuning Als eerste koper van een IBM ThinkPad kunt u aanspraak maken op uitgebreide ondersteuning. Tijdens de garantieperiode kunt u IBM of uw wederverkoper bellen voor hulp bij het oplossen van problemen, zoals vastgelegd in de IBM Garantieverklaring. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud, hetzij op locatie (″on-site″), hetzij in een IBM servicecentrum (naar keuze van IBM). v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, nadat een product al door IBM is verzonden, wijzigingen in dat product moeten worden aangebracht. In dergelijke gevallen stelt IBM Engineering Changes (EC’s) beschikbaar. De volgende items vallen niet onder de garantie: © Copyright IBM Corp. 2002 55 v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn. Alle onderdelen van IBM hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU XXXXXXX. v Opsporing van de oorzaak van problemen met niet-IBM-software. v Installatie van onderdelen die door de klant moeten worden vervangen (customer replaceable units, CRU’s). v Installatie en configuratie van machinecode of gelicentieerde interne code (LIC) die is aangemerkt als te installeren door de klant. Indien u uw machine niet bij IBM registreert, kan u voor het verkrijgen van garantieservice worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen. Voordat u IBM belt Veel problemen kunt u zelf oplossen, zonder hulp van buitenaf. Volg de procedures voor probleemoplossing van IBM in de online Help en de publicaties bij uw computer en software. Bij de meeste computers, besturingssystemen en toepassingsprogramma’s wordt informatie geleverd over probleemoplossing en de betekenis van foutcodes en -berichten. In de documentatie bij uw computer vindt u tegens een beschrijving van de diagnosetests die u kunt uitvoeren. Als u vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleeg dan de documentatie van het besturingssysteem of toepassingsprogramma in kwestie. IBM bellen Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt: v Machinetype, modelnummer en serienummer v Een beschrijving van het probleem v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten v Gegevens over de configuratie (hardware en software) Voor het telefoonnummer van het dichtstbijzijnde HelpCenter raadpleegt u “Telefoonnummers” in Hoofdstuk 3, “Hulp en service aanvragen” op pagina 41. IBM Garantieverklaring Z125-4753-06 8/2000 Deze garantieverklaring bestaat uit twee delen: Deel 1 en Deel 2. Lees Deel 1 in zijn geheel plus de landspecifieke voorwaarden in Deel 2 die van toepassing zijn op uw land of regio. Deel 1 - Algemene voorwaarden Deze Garantieverklaring bestaat uit: Deel 1 - Algemene voorwaarden, en Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden. De voorwaarden in Deel 2 kunnen in de 56 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing plaats treden van of een wijziging vormen op die in Deel 1. De in deze Garantieverklaring door IBM geboden garanties zijn uitsluitend van toepassing op Machines die u van IBM of uw wederverkoper koopt voor eigen gebruik en niet om door te verkopen. Een “Machine” is een IBM-machine, haar voorzieningen, conversies, upgrades, onderdelen of accessoires, of enige combinatie hiervan. De term “Machine” omvat geen software, vooraf geïnstalleerd op de machine, later geïnstalleerd of anderszins. Tenzij anders door IBM aangegeven, zijn de volgende garantiebepalingen alleen van toepassing in het land waar u de Machine aanschaft. Niets in deze Garantieverklaring tast die wettelijke rechten van consumenten aan waarvan contractueel niet kan worden afgeweken of die contractueel niet kunnen worden beperkt. Indien u vragen hebt, kunt u contact opnemen met IBM of met uw wederverkoper. IBM Garantie voor Machines IBM garandeert dat iedere Machine 1) vrij is van materiaal- en fabricagefouten, en 2) voldoet aan de officieel door IBM gepubliceerde specificaties (“Specificaties”). De garantieperiode voor een Machine is een gespecificeerde, vaste periode die aanvangt op de installatiedatum. De datum op uw aankoopnota is de installatiedatum, tenzij anders door IBM of uw wederverkoper aangegeven. Als een Machine tijdens de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd, en IBM of uw wederverkoper niet in staat zijn 1) ervoor te zorgen dat de Machine alsnog naar behoren functioneert, of 2) de Machine te vervangen door een functioneel tenminste gelijkwaardig exemplaar, dan kunt u de Machine terugsturen naar de plaats waar u haar hebt aangeschaft, waarna het door u betaalde bedrag wordt terugbetaald. Omvang van de garantie De garantie geldt niet voor reparatie of vervanging van een machine als gevolg van verkeerd gebruik, een ongeluk, aanpassing, een ongeschikte fysieke omgeving of verwerkingsomgeving, onjuist onderhoud, of een storing veroorzaakt door een product waarvoor IBM niet verantwoordelijk is. De garantie vervalt wanneer de identificatielabels van de Machine of van onderdelen ervan worden verwijderd of gewijzigd. DEZE GARANTIES ZIJN UW UITSLUITENDE GARANTIES EN TREDEN IN DE PLAATS VAN ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN DIE VOOR HET VOORGENOMEN GEBRUIK WAARVOOR DE MACHINE IS BESTEMD OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. DEZE GARANTIES GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. HIERNAAST KUNT U NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER RECHTSGEBIED KUNNEN VERSCHILLEN. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE Bijlage C. Informatie over de garantie 57 UITSLUITING OF BEPERKING WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING IS. IN DAT GEVAL ZIJN DERGELIJKE GARANTIES IN DUUR BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIEPERIODE. NA DIE PERIODE VERVALT ELK RECHT OP GARANTIE. Zaken die niet onder de garantie vallen IBM garandeert niet dat de Machine zonder onderbreking of foutloos zal functioneren. Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een Machine onder garantie, zoals telefonische assistentie bij “how-to”-vragen en vragen met betrekking tot de “set-up” en installatie van de Machine, wordt geleverd ZONDER ENIGE GARANTIE. Garantieservice Om garantieservice voor een Machine te verkrijgen, dient u contact op te nemen met IBM of uw wederverkoper. Indien u uw Machine niet bij IBM registreert, kan u worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen. Tijdens de garantieperiode verleent IBM of uw wederverkoper, mits door IBM geautoriseerd om garantieservice te verlenen, kosteloos bepaalde soorten reparatie- of vervangingsservice om ervoor te zorgen dat de Machine, overeenkomstig haar Specificaties, in goed werkende staat blijft of daarin wordt teruggebracht. IBM of uw wederverkoper stelt u op de hoogte van de voor een bepaalde Machine beschikbare soort service, op basis van het land waar de Machine is geïnstalleerd. IBM of uw wederverkoper zal, naar eigen inzicht, 1) de defecte Machine hetzij repareren, hetzij vervangen en 2) de service verlenen hetzij op uw locatie, hetzij in een servicecentrum. IBM of uw wederverkoop zal tevens bepaalde ontwerpwijzigingen (″engineering changes″) die op uw Machine van toepassing zijn, beheren en installeren. Bepaalde onderdelen van IBM Machines worden aangemerkt als zg. “Customer Replaceable Units” (“CRU’s”), bijvoorbeeld toetsenborden, geheugenmodules of vaste-schijfstations. IBM verzendt CRU’s naar u zodat u de vervanging kunt uitvoeren. U dient alle defecte CRU’s binnen 30 dagen na ontvangst van de vervangende CRU naar IBM terug te sturen. U bent verantwoordelijk voor het downloaden van alle updates van de aangewezen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code vanaf een website van IBM op Internet of vanaf enig ander elektronisch medium, alsmede voor het navolgen van alle instructies die IBM verstrekt. Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel daarvan met zich brengt, wordt de vervangen zaak eigendom van IBM of uw wederverkoper, en de vervangende zaak wordt uw eigendom. U verklaart dat alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De vervangende zaak is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel 58 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft verdere garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervangen zaak.Bepaalde voorzieningen, conversies en upgrades brengen verwijdering van onderdelen en het retourneren ervan naar IBM met zich mee. Onderdelen die ter vervanging van een verwijderd onderdeel worden geïnstalleerd, krijgen de onderhoudsservicestatus van het verwijderde onderdeel. Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties, wijzigingen, en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te verwijderen. Tevens verklaart u: 1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen die haar vervanging in de weg staan; 2. wanneer de Machine niet uw eigendom is, ervoor te zorgen dat de eigenaar u autoriseert IBM of uw wederverkoper service te laten verlenen aan de Machine; 3. indien van toepassing, en voordat de service wordt verleend: a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures te volgen voor het vaststellen en analyseren van problemen en het indienen van een verzoek om serviceverlening; b. te zorgen voor veilige opslag van alle programma’s, gegevens, geld en waardepapieren die zich in de Machine bevinden; c. voldoende, vrije en veilige toegang te verlenen om IBM of uw wederverkoper in staat te stellen aan hun verplichtingen te kunnen voldoen; en d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in de locatie van de Machine. IBM is verantwoordelijk voor het verlies van, of beschadiging aan, uw Machine 1) wanneer zij in het bezit is van IBM, of 2) tijdens het vervoer in die gevallen waarin de vervoerskosten voor rekening van IBM zijn. IBM noch uw wederverkoper zijn verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke, door eigendomsrechten beschermde of persoonlijke informatie die zich in een Machine bevindt die u om wat voor reden dan ook aan IBM of uw wederverkoper terugzendt. Al dit soort informatie dient u van uw Machine te hebben verwijderd voordat u haar terugzendt. Beperking van aansprakelijkheid Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen. In een dergelijk geval is IBM, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd, uitsluitend aansprakelijk voor: Bijlage C. Informatie over de garantie 59 1. schade aan zaken of wegens lichamelijk letsel; en 2. het bedrag van enige andere aantoonbare, werkelijk geleden schade, beperkt tot de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek vervallende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen onder de term “Machine” ook Machine Code en Gelicentieerde Interne Code. Deze beperking geldt tevens voor IBM’s toeleveranciers en uw wederverkoper. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM, haar toeleveranciers en uw wederverkoper gezamenlijk aansprakelijk zijn. IN GEEN GEVAL IS IBM AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE: 1) VORDERINGEN DOOR DERDEN TEGEN U INGESTELD (MET UITZONDERING VAN DE HIERBOVEN ONDER SUB 1 GENOEMDE VORDERINGEN); 2) VERLIES VAN, OF BESCHADIGING AAN, UW GEGEVENS OF BESTANDEN; OF 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE OF INDIRECTE SCHADE, OF ENIGE GEVOLGSCHADE OF SCHADE WEGENS GEDERFDE WINST OF GEDERFDE BESPARINGEN, OOK NIET INDIEN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF UW WEDERVERKOPER OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN, ZODAT DEZE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS. Toepasselijk recht Partijen komen overeen dat het recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft van toepassing is op de interpretatie en handhaving van alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met de inhoud van deze Overeenkomst, ongeacht beginselen van conflicterend recht. Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden NOORD-, MIDDEN- EN ZUID-AMERIKA BRAZILIË Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin: Elke uit deze Overeenkomst voortvloeiende procedure wordt uitsluitend behandeld door de rechtbank van Rio de Janeiro. NOORD-AMERIKA Garantieservice: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Voor het verkrijgen van garantieservice van IBM in Canada of de Verenigde Staten belt u 1-800-IBM-SERV (426-7378). 60 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing CANADA Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin: recht van de provincie Ontario. VERENIGDE STATEN Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin: recht van de staat New York. AZIË EN OCEANIË AUSTRALIË IBM garantie voor Machines: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, en worden alleen beperkt door de van toepassing zijnde wetgeving. Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Indien IBM een voorwaarde of garantie niet nakomt die wordt geïmpliceerd door de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot reparatie of vervanging van de zaken of levering van gelijkwaardige zaken. Waar die voorwaarde of garantie betrekking heeft op het recht op verkoop, stille eigendom of ″clear title″, of de zaken van een soort zijn dat gewoonlijk wordt aangeschaft voor persoonlijk, huishoudelijk of thuisgebruik, of consumptief gebruik, is geen van de beperkingen in deze paragraaf van toepassing. Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin: recht van de Staat of het Territory. CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin: recht van de staat New York. Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst worden in hoogste instantie afgedaan door arbitrage die plaatsvindt in Singapore conform de regels van de Internationale Kamer van Koophandel (InterBijlage C. Informatie over de garantie 61 national Chamber of Commerce, ICC). De in overeenstemming met deze regels aangewezen arbiter of arbiters is of zijn bevoegd op eigen gezag te oordelen, ook over de rechtsgeldigheid van het feit dat de Overeenkomst aan arbitrage onderworpen is. Het arbitrageoordeel is definitief en bindend voor alle partijen zonder mogelijkheid van hoger beroep. Het oordeel is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin worden overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht heeft één arbiter te benoemen. De twee door de partijen benoemde arbiters benoemen een derde arbiter alvorens de arbitragezaak in behandeling wordt genomen. De derde arbiter treedt tijdens de behandeling op als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter worden opgevuld door de president van de ICC. Andere vacatures worden opgevuld door de respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. Indien een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter heeft benoemd, is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige en deugdelijke wijze benoemd is. De Engelse versie van deze Overeenkomst prevaleert boven enige versie in een andere taal. HONGKONG EN MACAU Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede “recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft” in de eerste zin: recht van de Speciale Bestuurlijke Regio Hongkong. INDIA Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1 en 2 van dit gedeelte: 1. aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of schade aan roerende en onroerende zaken is beperkt tot datgene wat is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; 2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de inhoud van deze Garantieverklaring, is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop de vordering betrekking heeft. 62 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing JAPAN Toepasselijk recht: De volgende zin is aan dit gedeelte toegevoegd: Alle geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst zullen in eerste instantie onderling worden opgelost, op basis van wederzijds vertrouwen. NIEUW-ZEELAND IBM garantie voor Machines: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Consumer Guarantees Act 1993 of andere wetgeving die niet kan worden uitgesloten of beperkt. De Consumer Guarantees Act 1993 is niet van toepassing op zaken die IBM aan u levert ten behoeve van de uitoefening van een bedrijf zoals gedefinieerd in die Act. Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Indien een Machine niet is verkregen ten behoeve van de uitoefening van een onderneming zoals gedefinieerd in de Consumer Guarantees Act 1993, zijn de beperkingen in dit gedeelte onderworpen aan de beperkingen in die Act. VOLKSREPUBLIEK CHINA Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van dit gedeelte: Partijen komen overeen dat van recht de staat New York (tenzij het plaatselijk recht anders voorschrijft) van toepassing is op de interpretatie en handhaving van alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met de inhoud van deze Overeenkomst, ongeacht beginselen van conflicterend recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst worden in eerste instantie opgelost middels vriendschappelijke onderhandelingen. Bij het mislukken daarvan heeft elk der partijen het recht het geschil voor te leggen aan de China International Economic and Trade Arbitration Commission in Peking, voor arbitrage conform de op dat moment van kracht zijnde arbitrageregels van die commissie. Het hof van arbitrage bestaat uit drie arbiters. De gebezigde talen zijn Engels en Chinees. Een arbitrageoordeel is definitief en bindend voor alle partijen, en naleving ervan kan worden afgedwongen onder de Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Awards (1958). De arbitragekosten worden gedragen door de verliezende partij, tenzij anders bepaald in het arbitrageoordeel. Bijlage C. Informatie over de garantie 63 Gedurende de arbitrage blijft deze Overeenkomst van kracht, met uitzondering van het gedeelte waarop het geschil berust dat aan de arbitrage ten grondslag ligt. EUROPA, MIDDEN-OOSTEN, AFRIKA (EMEA) DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EMEA-LANDEN: Deze Garantieverklaring is van toepassing op Machines die van IBM of van een IBM-wederverkoper zijn gekocht. Garantieservice: Indien u een IBM Machine aanschaft in België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden of Zwitserland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM. Indien u een Personal Computer van IBM aanschaft in Albanië, Armenië, BosniëHerzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizië, Kroatië, de Voormalige Joegoslavische republiek Macedonië, Moldavië, Oekraïne, Polen, Roemenië, Rusland, Servië-Montenegro, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, of WitRusland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBMwederverkoper, of (2) van IBM. Indien u een IBM Machine aanschaft in een land in het Midden-Oosten of Afrika, kunt u voor die Machine garantieservice krijgen van de IBM-entiteit in het land van aankoop, indien die IBM-entiteit in dat land garantieservice verleent, of van een IBM-wederverkoper die door IBM is gemachtigd om in dat land voor die Machine garantieservice te verlenen. In Afrika is garantieservice beschikbaar binnen een straal van 50 kilometer van de door IBM geautoriseerde serviceverlener. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten voor Machines die zich buiten een straal van 50 kilometer van de door IBM geautoriseerde serviceverlener bevinden. Toepasselijk recht: Het recht dat van toepassing is op de interpretatie en handhaving van de rechten, plichten en verplichtingen van beide partijen voortvloeiend uit, of op enigerlei wijze verband houdend met, de inhoud van deze Garantieverklaring, ongeacht beginselen van conflicterend recht, evenals de Landspecifieke voorwaarden en de bevoegde rechter voor deze Garantieverklaring, zijn die van het land waarin de garantieservice wordt verleend, met uitzondering van 1) Albanië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Hongarije, de Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Georgië, Kazakstan, Kirgizië, Moldova, Rusland, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oekraïne en Oezbekistan, waar het Oostenrijks 64 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing recht van toepassing is; 2) Estland, Letland en Litouwen, waar het Fins recht van toepassing is; 3) Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, Kaapverdië, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Djibouti, Democratische Republiek Congo, Equatoriaal Guinee, Frankrijk, Gabon, Gambia, Guinee, GuineeBissau, Ivoorkust, Libanon, Mali, Mauritanië, Marokko, Niger, Senegal, Togo en Tunesië, waar deze Garantieverklaring wordt geïnterpreteerd en de verhoudingen tussen de partijen worden bepaald volgens Frans recht en alle geschillen die voortvloeien uit deze Garantieverklaring of verband houden met de niet-nakoming of uitvoering ervan, met inbegrip van verkorte procesgang, uitsluitend worden afgedaan door het Handelshof in Parijs; 4) Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saoedi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Westelijke Jordaanoever/Gaza, Jemen, Zambia en Zimbabwe, waar op deze Garantieverklaring het Engels recht van toepassing is en alle met deze Garantieverklaring verband houdende geschillen onder de uitsluitende jurisdictie van Engelse rechtbanken vallen; en 5) Griekenland, Israël, Italië, Portugal en Spanje, waar elke uit deze Garantieverklaring voortkomende vordering uitsluitend wordt behandeld, en in hoogste instantie wordt afgedaan, door het bevoegde hof in respectievelijk Athene, Tel Aviv, Milaan, Lissabon en Madrid. DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR HET GENOEMDE LAND: OOSTENRIJK EN DUITSLAND IBM garantie voor Machines: Het volgende treedt in de plaats van de eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte: Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de Machine aan haar Specificaties. Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: De minimumgarantieperiode voor Machines is zes maanden. In geval IBM of uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te repareren, kunt u vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de verminderde waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om annulering van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en restitutie van het betaalde bedrag. Omvang van de garantie: De tweede alinea is niet van toepassing. Garantieservice: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte Machine naar IBM voor rekening van IBM. Bijlage C. Informatie over de garantie 65 Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: De beperkingen en uitsluitingen in de Garantieverklaring zijn niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door fraude of grove nalatigheid van IBM, noch op uitdrukkelijke garantie. De volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2: IBM’s aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële contractuele bepalingen bij normale nalatigheid. EGYPTE Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 2 van dit gedeelte: voor elke andere werkelijke directe schade is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot het totaalbedrag dat u hebt betaald voor de Machine waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen onder de term “Machine” ook Machine Code en Gelicentieerde Interne Code. Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd). FRANKRIJK Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede zin van de eerste alinea van dit gedeelte: In dergelijke gevallen, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd, is IBM uitsluitend aansprakelijk voor: (items 1 en 2 ongewijzigd). IERLAND Omvang van de garantie: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: Tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Garantieverklaring, alle wettelijk voorgeschreven voorwaarden, met inbegrip van alle stilzwijgende garanties, behoudens het voorafgaande, worden alle garanties zoals bedoeld in de Sale of Goods Act 1893 of de Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 hierbij uitgesloten. Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1 en 2 van de eerste alinea van dit gedeelte: 1. schade wegens overlijden of lichamelijk letsel of schade aan zaken die uitsluitend is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en 2. het bedrag van enige werkelijke, directe schade beperkt tot 125 procent van de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek vervallende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering betrekking heeft. 66 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd). De volgende alinea is aan het eind van dit gedeelte toegevoegd: De volledige aansprakelijkheid van IBM en uw verhaalsmogelijkheid, voortkomend hetzij uit het contract hetzij uit onrechtmatige daad, met betrekking tot enig verzuim, blijft beperkt tot de schade. ITALIË Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede zin van de eerste alinea: In een dergelijk geval is IBM, tenzij anders bepaald door dwingend recht, aansprakelijk voor niet meer dan het volgende: 1. (ongewijzigd) 2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enige niet-nakoming door IBM met betrekking tot, of op enige wijze samenhangend met, de inhoud van deze Garantieverklaring, is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop de vordering betrekking heeft. Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd). Het volgende treedt in de plaats van de derde alinea van dit gedeelte: Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht zijn IBM noch uw wederverkoper aansprakelijk voor het volgende: (items 1 en 2 ongewijzigd) 3) indirecte schade, ook niet indien IBM of uw wederverkoper op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van een dergelijke schade. ZUID-AFRIKA, NAMIBIË, BOTSWANA, LESOTHO EN SWAZILAND Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: De volledige aansprakelijkheid van IBM voor uw werkelijke schade die voortkomt uit alle situaties waarin IBM in gebreke is gebleven ingevolge van, of op enige wijze samenhangend met, de inhoud van deze Garantiebepalingen, is beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop uw vordering op IBM betrekking heeft. VERENIGD KONINKRIJK Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de items 1 en 2 van de eerste alinea van dit gedeelte: 1. schade wegens overlijden of lichamelijk letsel of schade aan zaken die uitsluitend is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; Bijlage C. Informatie over de garantie 67 2. het bedrag van enige aantoonbare, werkelijk geleden schade of verlies beperkt tot 125 procent van de prijs van de Machine (bij periodiek vervallende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering betrekking heeft; Het volgende item is aan dit gedeelte toegevoegd: 3. niet-nakoming van IBM’s verplichtingen zoals geïmpliceerd door Section 12 van de Sale of Goods Act 1979 of Section 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982. Toepasbaarheid op toeleveranciers en wederverkopers (ongewijzigd). Het volgende is toegevoegd aan het eind van dit gedeelte: De volledige aansprakelijkheid van IBM en uw verhaalsmogelijkheid, voortkomend hetzij uit het contract hetzij uit onrechtmatige daad, met betrekking tot enig verzuim, blijft beperkt tot de schade. 68 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Bijlage D. Kennisgevingen Deze publicatie is opgesteld voor producten en services aangeboden in de Verenigde Staten van Amerika. Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van IBM houdt niet in dat IBM deze ook zal uitbrengen in alle landen waar IBM werkzaam is. Neem contact op met uw IBM-vertegenwoordiger voor informatie over producten en diensten die op dit moment beschikbaar zijn in uw land. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van IBM houdt niet in dat uitsluitend IBM-producten of -diensten kunnen worden gebruikt. Functioneel gelijkwaardige producten IBM diensten kunnen in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van IBM. De gebruiker is verantwoordelijk voor de samenwerking van IBM-producten of -diensten met producten of diensten van anderen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door IBM. Mogelijk heeft IBM octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publicatie aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht worden ontleend. Vragen over licenties kunt u richten aan: IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 U.S.A. Verwerking van datumgegevens Dit IBM hardwareproduct en de IBM softwareproducten die er mogelijk bij worden geleverd, zijn ontworpen om, bij gebruik conform de bijbehorende documentatie, datumgegevens vóór en, in het bijzonder, in en na het jaar 2000 correct te verwerken, op voorwaarde dat alle andere producten (bijvoorbeeld hardware, software en firmware) die met deze producten worden gebruikt, in staat zijn om nauwkeurige datumgegevens op een juiste manier met het products uit te wisselen. IBM is niet verantwoordelijk voor de verwerking van datumgegevens door niet-IBM producten, ook niet indien dergelijke producten door IBM vooraf geïnstalleerd of anderszins gedistribueerd worden. Neem rechtstreeks contact op met de leverancier die verantwoordelijk is voor die producten om de © Copyright IBM Corp. 2002 69 mogelijkheden van die producten te bepalen en om indien nodig updates aan te brengen. Dit IBM hardwareproduct kan niet voorkomen dat er fouten optreden tengevolge van het gebruik van software, upgrades of randapparatuur die datumgegevens niet correct verwerken. Het bovenstaande geldt als een Year 2000 Readiness Disclosure. Verwijzingen naar websites Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan IBM-websites zijn uitsluitend opgenomen ter volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling voor deze websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit van het materiaal voor dit IBM-product. Gebruik van dergelijke websites is geheel voor eigen risico. Elektromagnetische straling Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC) ThinkPad X30, machinetype 2672 of 2673 Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een redelijke mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie. Deze apparatuur genereert, gebruikt en verzendt energie op radiofrequenties en kan, bij installatie en gebruik anders dan conform de instructies, hinderlijke interferentie met radiografische communicatie veroorzaken. Er is echter geen garantie dat dergelijke interferentie in een specifieke installatie niet zal optreden. Indien deze apparatuur hinderlijke interferentie met radio- of televisieontvangst veroorzaakt, hetgeen kan worden vastgesteld door de apparatuur aan en uit te zetten, kan de gebruiker proberen dit te verhelpen door een of meer van de volgende maatregelen te treffen: v Richt de antenne anders of verplaats hem. v Plaats de apparatuur op grotere afstand van de ontvanger. v Sluit de apparatuur aan op een ander stopcontact of een andere groep dan de ontvanger. v Neem voor hulp contact op met de geautoriseerde IBM-dealer of een elektrotechnisch installatiebureau. Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde IBM-dealer. IBM is niet verantwoordelijk voor interferentie van de radio- of televisie-ontvangst die wordt veroorzaakt door gebruik van andere dan de aanbevolen kabels en aansluitingen of niet-geauto- 70 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing riseerde wijzigingen aan deze apparatuur. Bij niet-geautoriseerde wijzigingen kan het recht van de gebruiker om de apparatuur te gebruiken, vervallen. Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan worden de volgende twee voorwaarden gesteld: (1) dit apparaat mag geen hinderlijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke ontvangen interferentie accepteren, met inbegrip van interferentie die een ongewenste werking kan veroorzaken. Verantwoordelijke partij: International Business Machines Corporation New Orchard Road Armonk, NY 10504 Tel. 1-919-543-2193 Verklaring van conformiteit met Industry Canada Class B Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese norm ICES-003. Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B est conform à la norme NMB-003 du Canada. Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen Dit product voldoet aan de voorwaarden voor bescherming zoals opgenomen in EU-richtlijn 89/336/EEG van de Europese Commissie inzake de harmonisering van de wetgeving van lidstaten met betrekking tot elektromagnetische compatibiliteit. IBM aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien, ten gevolge van een niet aanbevolen wijziging van het product, met inbegrip van de installatie van niet-IBM optiekaarten, niet wordt voldaan aan de beschermingsvereisten. Dit product voldoet aan de eisen van Klasse B van EN 55022. Kennisgevingen telecommunicatie Vereisten van de Federal Communications Commission (FCC) en telefoonmaatschappijen (Deel 68 van de FCC Rules) 1. Krachtens de Telephone Consumer Protection Act van 1991 is het voor eenieder onwettig om een computer of ander elektronisch apparaat te gebruiken om enig bericht te verzenden, tenzij een dergelijk bericht, in de Bijlage D. Kennisgevingen 71 2. 3. 4. 5. 6. boven- of ondermarge van elke verzonden pagina of op de eerste pagina van de verzending, duidelijk de verzenddatum en -tijd vermeldt, alsmede een identificatie van het bedrijf, de identiteit of de persoon die het bericht verzend en het telefoonnummer van de verzendende machine of van dat bedrijf, die entiteit of die persoon. Voor het programmeren van deze informatie in uw computer dient u de installatie-instructies voor uw fax-softwarepakket te volgen. In de ThinkPad-computer is een modem ingebouwd. Deze voldoet aan Deel 68 van de FCC Rules. Aan de onderkant van de computer is een label bevestigd dat, onder andere, het FCC registratienummer, USOC en REN (Ringer Equivalency Number) voor deze apparatuur vermeldt. Mocht uw telefoonmaatschappij naar deze nummers vragen, kijk dan op het label en verstrek de gevraagde gegevens. Het REN is nuttig om te bepalen hoeveel apparaten u op uw telefoonlijn kunt aansluiten zonder dat u het risico loopt dat een of meer van die apparaten niet overgaat (″rinkelt″) als uw nummer wordt gebeld. In de meeste, maar niet alle, gebieden mag de som van het aantal REN’s van alle apparaten niet groter zijn dan vijf (5). Voor het maximum aantal apparaten dat u op uw telefoonlijn kunt aansluiten, zoals bepaald door de REN (REN:0.7), dient u contact op te nemen met uw telefoonmaatschappij. Indien de ingebouwde modem schade aanricht aan het telefoonnet, kan de telefoonmaatschappij de dienstverlening aan u opschorten. De telefoonmaatschappij zal u zo mogelijk vooraf hiervan in kennis stellen. Indien dit echter niet haalbaar is, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. U wordt gewezen op uw recht om een klacht te deponeren bij de FCC. Uw telefoonmaatschappij kan wijzigingen aanbrengen in haar faciliteiten, apparatuur, werking of procedures die van invloed kunnen zijn op de juiste werking van uw apparatuur. In dat geval wordt u vooraf op de hoogte gesteld om u de gelegenheid te bieden ononderbroken van de dienstverlening gebruik te blijven maken. Indien u problemen ondervindt met de ingebouwde modem, kunt u voor informatie over reparatie/garantie contact opnemen met uw geautoriseerde IBM-dealer, of met IBM Corporation, 500 Columbus Avenue, Thornwood, NY 10594, 1-800-772-2227. De telefoonmaatschappij kan u vragen de apparatuur van het netwerk te ontkoppelen totdat het probleem is verholpen, of totdat u er zeker van bent dat de apparatuur naar behoren functioneert. 7. Reparatie van de modem door de klant is niet mogelijk. Mocht u problemen ondervinden met deze apparatuur, dan kunt u contact opnemen met uw geautoriseerde wederverkoper of met IBM. 8. De modem mag niet worden gebruikt in combinatie met munttelefoondiensten die de telefoonmaatschappij aanbiedt. Bij aansluiting op 72 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing partijlijnen is er een staatstarief van toepassing. Voor informatie kunt u contact opnemen met de staatscommissie voor openbare nutsbedrijven of met uw bedrijfscommissie. 9. Bij het bestellen van netwerkinterfacediensten van de Local Exchange Carrier dient u melding te maken van serviceregeling USOC RJ11C. Identificatie bij fax-verzending Krachtens de Telephone Consumer Protection Act van 1991 is het voor eenieder onwettig om een computer of ander elektronisch apparaat (met inbegrip van fax-apparaten) te gebruiken om enig bericht te verzenden, tenzij een dergelijk bericht, in de boven- of ondermarge van elke verzonden pagina of op de eerste pagina van de verzending, duidelijk de verzenddatum en -tijd vermeldt, alsmede een identificatie van het bedrijf, de identiteit of de persoon die het bericht verzend en het telefoonnummer van de verzendende machine of van dat bedrijf, die entiteit of die persoon. (Het opgegeven telefoonnummer mag geen 900-nummer zijn, noch enig ander nummer waarvoor het tarief hoger is dan het normale lokale of interlokale tarief.) Bijlage D. Kennisgevingen 73 Vereisten van Industry Canada Kennisgeving Het label van Industry Canada geeft aan dat de apparatuur gewaarmerkt is. Dit waarmerk betekent dat de apparatuur voldoet aan bepaalde eisen ten aanzien van de bescherming van telecommunicatienetwerken en ten aanzien van bediening en veiligheid. Het Department garandeert niet dat de apparatuur naar tevredenheid van de gebruiker zal werken. Alvorens dit apparaat te installeren, dient de gebruiker te controleren of het mag worden aangesloten op de faciliteiten van de plaatselijke telecommunicatiemaatschappij. De apparatuur moet op een acceptabele manier worden aangesloten. In sommige gevallen kan de interne bedrading van een bedrijf worden uitgebreid met een gewaarmerkte telefoonaansluiteenheid. De klant dient er echter rekening mee te houden dat, ook indien het bovenstaande in acht wordt genomen, de kwaliteit van de service in bepaalde situaties achteruit kan gaan. Reparaties van gewaarmerkte apparatuur dienen alleen te worden uitgevoerd door een door de leverancier aangewezen onderhoudsinstantie. Indien er door de gebruiker reparaties of wijzigingen aan deze apparatuur zijn aangebracht of de apparatuur niet correct functioneert, kan de telecommunicatiemaatschappij de gebruiker vorderen de apparatuur te ontkoppelen. De gebruiker dient er omwille van de eigen veiligheid op toe te zien dat de elektrische aarding van het elektriciteitsnet, het telefoonnet en het metalen waterleidingsysteem, indien aanwezig, aan elkaar gekoppeld zijn. Dergelijke voorzorgsmaatregelen zijn vooral op het platteland van belang. Waarschuwing De gebruiker dient niet te proberen dergelijke koppelingen zelf tot stand te brengen, maar kan zich het beste wenden tot de inspectiedienst of een elektrotechnisch installatiebureau. Het Ringer Equivalent Number (REN:0.3) dat is toegewezen aan elke terminal geeft een indicatie van het maximumaantal terminals dat mag worden aangesloten op een telefooninterface. De lijnbeëindiging van een interface kan bestaan uit een combinatie van apparaten, mits de som van de REN’s van de apparaten niet groter is dan 5. Avis L’étiquette du ministère de l’Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines normes de protection, d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications. Le Ministère n’assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction de l’utilisateur. 74 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le raccorder aux installations de l’entreprise locale de télécommunication. Le matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de raccordement. Dans certains cas, les fils intérieurs de l’entreprise utilisés pour un service individuel à ligne unique peuvent être prolongés au moyen d’un dispositif homologué de raccordement (cordon prolongateur téléphonique interne). L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n’empechent pas la dégradation du service dans certaines situations. Actuellement, les entreprises de télécommunication ne permettent pas que l’on raccorde leur matériel à des jacks d’abonné, sauf dans les cas précis prévus par les tarifs paticuliers de ces entreprises. Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un centre d’entretien canadien autorisé désigné par le fournisseur. La compagnie de télécommunications peut demander à l’utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l’utilisateur ou à cause de mauvais fonctionnement. Pour sa propre protection, l’utilisateur doit s’assurer que tous les fils de mise à la terre de la source d’énergie électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d’eau métalliques, s’il y en a, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions rurales. Avertissement L’utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit avoir recours à un service d’inspection des installations électriques, ou à électricien, selon le cas. L’indice de charge (IC) assigné à chaque dispositif terminal indique (REN:0.3), pour éviter toute surcharge, le pourcentage de la charge totale qui peut être raccordée à un circuit téléphonique bouclé utilisé par ce dispositif. La terminaison du circuit bouclé peut être constituée de n’importe quelle combinaison de dispositifs, pourvu que la somme des indices de charge de l’ensemble des dispositifs ne dépasse pas 5. Kennisgeving voor Australië De volgende kennisgeving is van toepassing op het gebruik van telefoonfuncties: WAARSCHUWING: OM VEILIGHEIDSREDENEN DIENT U UITSLUITEND APPARATUUR AAN TE SLUITEN DIE IS VOORZIEN VAN EEN GOEDKEURINGSLABEL VOOR TELECOMMUNICATIE. DIT GELDT OOK VOOR APPARATUUR VAN DE KLANT DIE EERDER IS TOEGELATEN. Bijlage D. Kennisgevingen 75 Kennisgeving voor Nieuw-Zeeland Voor de modem met goedkeuringsnummer PTC 211/01/081 v De verlening van een Telepermit voor enig terminalapparaat betekent uitsluitend dat Telecom erkent dat dat apparaat voldoet aan de minimumeisen voor aansluiting op haar netwerk. Het betekent niet dat Telecom dat product aanbeveelt of dat Telecom enige vorm van garantie verleent. Bovenal is het echter geen garantie dat het apparaat in alle opzichten correct zal (samen)werken met enig ander apparaat van een ander fabrikaat of model waarvoor een Telepermit is verstrekt, noch dat het apparaat compatibel is met alle netwerkdiensten van Telecom. v Functioneringstests Deze apparatuur is niet onder alle omstandigheden in staat correct te werken op de hoge snelheden waarvoor ze is ontworpen. Telecom aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor problemen die uit dergelijke omstandigheden voortkomen. v Storingsbestendige vereisten In geval van een stroomstoring werkt dit apparaat mogelijk niet. Zorg dat er een andere telefoon voorhanden is, die niet afhankelijk is van het lichtnet. v Automatisch herhaald bellen naar hetzelfde nummer Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met dit apparaat. Voor de bijbehorende apparatuur gelden de volgende beperkingen teneinde te voldoen aan de specificaties van Telecom: – Binnen een periode van 30 minuten mag niet vaker dan 10 keer een poging worden gedaan om te bellen naar hetzelfde nummer voor ieder handmatig gekozen gesprek; en – De apparatuur moet ten minste 30 seconden buiten gebruik worden gesteld tussen het eind van een poging en het begin van de volgende poging. v Automatisch bellen naar verschillende nummers Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met dit apparaat. Om te voldoen aan de specificaties van Telecom dient de apparatuur zodanig te worden geconfigureerd dat automatische gesprekken met verschillende nummers niet korter dan 5 seconden na elkaar worden uitgevoegd. v Automatisch bellen instellen Deze apparatuur mag niet worden ingesteld op het automatisch bellen van de ’111’ Emergency Service van Telecom. v Beantwoorden van aangevraagde gesprekken Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met dit apparaat. 76 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Om te voldoen aan de specificaties van Telecom dient de bijbehorende apparatuur zodanig te worden geconfigureerd dat gesprekken worden beantwoord tussen 3 en 30 seconden nadat het eerste belsignaal is ontvangen. v Voor een juiste werking mogen er niet meer dan 5 RN’s van alle apparaten gelijktijdig verbonden zijn met één lijn. Voor de modem met goedkeuringsnummer PTC 211/01/134 De verlening van een Telepermit voor enig terminalapparaat betekent uitsluitend dat Telecom erkent dat dat apparaat voldoet aan de minimumeisen voor aansluiting op haar netwerk. Het betekent niet dat Telecom dat product aanbeveelt of dat Telecom enige vorm van garantie verleent. Bovenal is het echter geen garantie dat het apparaat in alle opzichten correct zal (samen)werken met enig ander apparaat van een ander fabrikaat of model waarvoor een Telepermit is verstrekt, noch dat het apparaat compatibel is met alle netwerkdiensten van Telecom. Deze apparatuur is niet onder alle omstandigheden in staat correct te werken op de hoge snelheden waarvoor het is ontworpen. Bij 33,6 kbps/ en 56 kbps/verbindingen zal de werkelijke snelheid lager zijn indien aangesloten op bepaalde PSTN-implementaties. Telecom aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor problemen die uit dergelijke omstandigheden voortkomen. Deze apparatuur mag niet worden gebruikt op enige manier die hinderlijk kan zijn voor andere klanten van Telecom. Sommige parameters die vereist zijn voor een Telepermit van Telecom zijn afhankelijk van de apparatuur (PC) die wordt gebruikt met deze modem. Voor de bijbehorende apparatuur gelden de volgende beperkingen teneinde te voldoen aan de specificaties van Telecom: 1. Automatisch bellen naar hetzelfde nummer a. Binnen een periode van 30 minuten mag niet vaker dan 10 keer een poging worden gedaan om te bellen naar hetzelfde nummer voor ieder handmatig gekozen gesprek; en b. De apparatuur moet ten minste 30 seconden buiten gebruik worden gesteld tussen het eind van een poging en het begin van de volgende poging. 2. Automatisch bellen naar verschillende nummers De apparatuur moet ten minste 5 seconden buiten gebruik worden gesteld tussen het eind van een poging en het begin van de volgende poging. 3. Automatisch beantwoorden van inkomende gesprekken Inkomende gesprekken worden beantwoord binnen 3 tot 30 seconden na begin van rinkelen van de telefoon. Bijlage D. Kennisgevingen 77 Kennisgeving voor landen van de Europese Unie Ambit verklaart hierbij dat deze “J07M058” modem voldoet aan de basisvereisten en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EU. 78 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Verplichte productvermeldingen De volgende kennisgeving heeft betrekking op machines die zijn uitgerust met zowel een DVD- als een TV-uitvoerfunctie: Dit product bevat technologie voor auteursrechtbescherming die wordt beschermd door bepaalde octrooien in de V.S. en andere intellectuele eigendomsrechten van Macrovision Corporation en andere rechthebbenden. Het gebruik van deze technologie voor de bescherming van auteursrechten moet worden goedgekeurd door Macrovision Corporation en is uitsluitend bedoeld voor gebruik thuis en in kleine kring, tenzij u over een schriftelijke machtiging van Macrovision Corporation beschikt. Reverse engineering en disassembly zijn verboden. Ecologische kennisgevingen voor Japan Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer wordt gebruikt Als u een bedrijfsmedewerker bent en u wilt een ThinkPad-computer wegdoen, moet u hiervoor de richtlijnen volgen van de Waste Disposal Law. De computer is ingedeeld bij het industrieel afval omdat het ijzer, glas, plastic en andere materialen bevat. U moet dit op de juiste wijze afleveren bij een daarvoor bestemd afvalpunt dat is aangewezen door de lokale overheid. Ga naar de website van IBM op: www.ibm.com/jp/pc/recycle/pc Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en deze wilt weggooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven. Een ThinkPad-component met zware metalen weggooien De printplaat van de ThinkPad bevat zware metalen. (Er zijn gelaste verbindingen met lood gebruikt op de printplaat.) Volg de bovenstaande instructies in de sectie Ophalen en opnieuw verwerken van een ThinkPad die niet langer wordt gebruikt voor het op de juiste wijze weggooien van een niet langer gebruikte printplaat. Een lithiumbatterij die niet langer wordt gebruikt weggooien Er bevindt zich een kleine ronde batterij in de systeemplaat van uw ThinkPad-computer als back-up voor de hoofdbatterij. Als u deze wilt vervangen door een nieuwe, moet u contact opnemen met uw verkooppunt of met een door IBM geboden herstelservice. Als u de batterij zelf hebt vervangen en de oude lithiumbatterij wilt weggooien, moet u deze omsluiten met vinylband, contact opnemen met uw verkooppunt en de door Bijlage D. Kennisgevingen 79 hen geleverde instructies opvolgen. U kunt ook de instructies bekijken op de website: www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de lithiumbatterij wilt weggooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven. Een ThinkPad-batterij die niet langer wordt gebruikt weggooien De ThinkPad heeft een lithium-ionenbatterij of een nikkelmetaalhydridebatterij. Als u gebruikmaakt van een ThinkPad op het werk en u wilt een batterij weggooien, moet u contact opnemen met de daarvoor bestemde persoon in IBM Sales, Service of Marketing en de door hen geboden instructies opvolgen. U kunt ook de instructies bekijken op de website: www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery Als u thuis een ThinkPad-computer gebruikt en de batterij wilt weggooien, moet u ook de regels van de lokale overheden naleven. Handelsmerken De volgende benamingen zijn handelsmerken van IBM: IBM HelpCenter PS/2 ThinkLight ThinkPad TrackPoint Ultrabay UltraBase Microsoft, Windows en Windows NT zijn merken van Microsoft Corporation. Intel, Pentium en SpeedStep zijn merken van Intel Corporation. (Een volledige lijst van merken van Intel vindt u op www.intel.com/tradmarx.htm) Overige namen van ondernemingen, producten of diensten kunnen merken van derden zijn. 80 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Trefwoordenregister A T aan/uit-knop, problemen 16 Access ThinkPad v telefoon, hulp via 43 testen met PC-Doctor 10 ThinkPad Assistant v toetsenbordproblemen 16 TrackPoint, problemen 18 B batterij problemen 24 BIOS Setup 28 U UltraNav, problemen 18 C V configuratie setup 28 elektronische hulp v vaste schijf problemen 25 vervangen 32 veiligheidsvoorschriften 47 F W fax, hulp via 43 foutbericht 11 fouten zonder bericht wachtwoordproblemen 16 E 14 G grotere vaste schijf installeren 32 H herstellen van software 30 I IBM Help-systeem v Internet, hulp via 42 L LCD-scherm, problemen 22 M meenemen van de computer 6 O online Help v P PC-Doctor voor Windows problemen oplossen 11 10 S schoonmaken van de computer 8 slaapstand, problemen 19 Standby, problemen 19 © Copyright IBM Corp. 2002 81 82 ThinkPad® X30 Series Service en probleemoplossing Onderdeelnummer: 67P4599 (1P) P/N: 67P4599-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
Lenovo THINKPAD X30 Service En Probleemoplossing
- Type
- Service En Probleemoplossing
Gerelateerde artikelen
-
Lenovo THINKPAD T30 Handleiding
-
Lenovo THINKPAD R50 Service En Probleemoplossing
-
Lenovo ThinkPad G41 Service En Probleemoplossing
-
-
-
Lenovo THINKPAD T43P Service En Probleemoplossing
-
Lenovo 1866 - ThinkPad X41 Tablet Service En Probleemoplossing
-
-
-