Tabel 5. Meldingen op de gebruikersinterface van SupportAssist (vervolg)
Wanneer de notificatie wordt weergegeven Actie
De technische support van Dell werkt nog steeds aan een
supportaanvraag die is aangemaakt op uw pc.
● Klik op Status online controleren om de status van de online
support-aanvraag weer te geven.
● Klik op Negeren om de melding te verbergen.
Als u uw pc niet hebt geoptimaliseerd in de afgelopen 28 dagen
● Klik op Alle uitvoeren om alle scans en optimalisaties op uw pc
uit te voeren.
● Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
● Klik op Annuleren om de notificatie te verbergen.
Het serviceabonnement van de pc verloopt bijna of is al verlopen.
● Klik op Verlengen om het serviceabonnement van uw pc te
verlengen.
● Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
● Klik op Me nooit herinneren om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
U hebt het serviceabonnement van uw pc verlengd. Klik op OK om de notificatie te verbergen.
SupportAssist OS Recovery is ingeschakeld voor uw pc
● Klik op Bedankt, begrepen om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
● Klik op Vertel me meer om de gebruikershandleiding voor
SupportAssist OS Recovery te bekijken.
Als uw systeem in aanmerking komt voor het serviceabonnement
Dell Software Support (DDS) en SupportAssist detecteert
overbodige bestanden, problemen met de netwerkverbinding of
virussen of malware tijdens een scan.
OPMERKING: Het DSS serviceabonnement is beschikbaar
voor pc's van XPS, Alienware en Inspiron en G Series in de
VS met een actief Basic- of verlopen serviceabonnement.
● Klik op Meer informatie voor meer informatie over het
serviceabonnement van Dell Software Support.
● Klik op Herinner mij later als u wilt dat SupportAssist u later
op moment een notificatie stuurt over het serviceabonnement.
● Klik op Negeren om te voorkomen dat SupportAssist de
notificatie opnieuw weergeeft.
Notificatie op taakbalk of in Windows Actiecentrum
Afhankelijk van het type besturingssysteem dat op uw pc is geïnstalleerd, geeft SupportAssist meldingen weer op de taakbalk of in het
actiecentrum van Windows:
● In Microsoft Windows 8 of 8.1 wordt de notificatie weergegeven op de taakbalk.
● In Microsoft Windows 10 worden de meldingen weergegeven in het actiecentrum van Windows.
De volgende tabel biedt een overzicht van de verschillende typen notificatie die worden weergegeven op de taakbalk of in het Windows
Actiecentrum.
Tabel 6. Notificaties op taakbalk of in Windows Actiecentrum
Wanneer de notificatie wordt weergegeven Actie
U hebt in de gebruikersinterface van Dell Data Assistant het wissen
van uw oude pc uitgesteld tot nadat u de gegevens naar uw
nieuwe pc hebt gemigreerd.
Klik op de notificatie om Dell Data Assistant te openen of de
melding uit te stellen.
U hebt in de gebruikersinterface van SupportAssist het wissen van
uw oude pc uitgesteld tot nadat u de gegevens van uw oude pc
naar uw nieuwe pc hebt gemigreerd.
Klik op de notificatie om SupportAssist te openen.
Tijdens een geplande scan, wordt een dringende driverupdate
gedetecteerd.
Klik op de notificatie om de pagina met driverdetails te bekijken. Zie
Driverupdates installeren op pagina 28 voor instructies voor het
installeren van updates van drivers.
Er moet een supportaanvraag worden gemaakt voor een
hardwareprobleem dat is gedetecteerd tijdens een handmatig
gestarte of een geplande scan.
Klik op de notificatie om de pagina met details van het
probleem te bekijken. Voor instructies voor het maken van
een supportaanvraag, zie Een supportaanvraag maken voor een
probleem dat is gevonden door een scan op pagina 40.
18 Aan de slag met SupportAssist for Home PCs