Lenovo THINKPAD X61 de handleiding

Merk: Lenovo

Model: THINKPAD X61

Categorie: Moederborden

Type: de handleiding

ThinkPad

X61 Tablet

Service en probleemoplossing

ThinkPad

X61 Tablet

Service en probleemoplossing

Opmerking

Lees eerst:

v De publicatie Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie.

v Informatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 65.

v De publicatie Regelgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie.

Eerste uitgave (april 2007)

Inhoudsopgave

Lees dit eerst . . . . . . . . . . . v

Hoofdstuk 1. Informatie zoeken . . . . . 1

Dit boekje en andere publicaties. . . . . . 1

Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop 2

Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-

computer . . . . . . . . . . . . . 3

Belangrijke tips . . . . . . . . . . . 3

Let goed op waar en hoe u werkt . . . . 3

Ga voorzichtig met uw computer om . . . 4

Wees voorzichtig als u de computer mee-

neemt . . . . . . . . . . . . . 4

Behandel opslagmedia en -stations naar

behoren . . . . . . . . . . . . . 5

Wees voorzichtig bij het instellen van

wachtwoorden . . . . . . . . . . 5

Tips voor het gebruik van de computer in

de tabletwerkstand . . . . . . . . . 5

Tips voor gebruik van de digitalisatorpen . 6

Tips voor het gebruik van het aanraak-

scherm . . . . . . . . . . . . . 6

Andere belangrijke tips. . . . . . . . 6

De kap van de computer schoonmaken . . 7

Het toetsenbord van uw computer schoon-

maken

.............8

Het beeldscherm schoonmaken . . . . . 8

Het aanraakscherm schoonmaken . . . . 8

Onderhoud van de vingerafdruklezer . . . 8

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplos-

sen...............11

Veelgestelde vragen . . . . . . . . . 12

De oorzaak van een probleem opsporen. . . 13

Diagnoseprogramma voor de vaste schijf 13

Problemen opsporen met PC-Doctor in de

servicepartitie . . . . . . . . . . 14

Problemen oplossen . . . . . . . . . 15

Foutberichten . . . . . . . . . . 15

Fouten zonder bericht. . . . . . . . 21

Wachtwoordproblemen . . . . . . . 22

Problemen met het toetsenbord . . . . 23

Problemen met het aanwijsapparaat . . . 23

Problemen met de spaarstand Standby of

de slaapstand . . . . . . . . . . 23

Problemen met het LCD-scherm . . . . 25

Batterijproblemen . . . . . . . . . 27

Problemen met het vaste-schijfstation . . 28

Verificatieproblemen bij vingerafdrukken 29

Opstartproblemen . . . . . . . . . 30

Overige problemen. . . . . . . . . 30

Het programma BIOS Setup Utility starten . . 30

Hoofdstuk 4. Opties voor herstel . . . . 33

Kennismaking met Rescue and Recovery . . 33

De fabrieksinhoud herstellen . . . . . . 33

Gegevens herstellen . . . . . . . . . 34

Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en ver-

vangen . . . . . . . . . . . . . 37

De batterij verwisselen . . . . . . . . 37

Het vaste-schijfstation vervangen . . . . . 39

Geheugenmodules vervangen . . . . . . 41

Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 45

Hulp en service aanvragen . . . . . . . 45

Hulp via internet . . . . . . . . . . 45

Contact opnemen met het Customer Support

Center . . . . . . . . . . . . . . 45

Wereldwijde ondersteuning . . . . . . . 47

Wereldwijde lijst van telefoonnummers . . . 47

Bijlage A. Informatie over de garantie . . 53

Typen garantieservice . . . . . . . . . 54

Bijlage B. Customer Replaceable Units

(CRU’s) . . . . . . . . . . . . . 57

Bijlage C. Voorzieningen en specificaties 61

Voorzieningen . . . . . . . . . . . 61

Specificaties . . . . . . . . . . . . 62

Bijlage D. Kennisgevingen . . . . . . 65

Kennisgevingen . . . . . . . . . . . 65

Elektronische emissie . . . . . . . . . 66

Verklaring van de Federal Com-

munications Commission (FCC) . . . . 66

Verklaring van conformiteit met emissie-

richtlijnen voor Klasse B van Industry

Canada . . . . . . . . . . . . 67

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada. . . . . . . . . 67

Verklaring van conformiteit met EU-richt-

lijnen . . . . . . . . . . . . . 67

Japan: Kennisgeving VCCI-klasse B . . . 68

EU: WEEE-verklaringen . . . . . . . . 68

Kennisgeving voor gebruikers in de V.S. . . 69

Aanbieding van IBM Lotus-software . . . . 69

Handelsmerken . . . . . . . . . . . 71

Trefwoordenregister . . . . . . . . . 73

iv ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Lees dit eerst

Als de computer aan staat of als de batterij wordt opgeladen,

kunnen de onderkant, de polssteun en bepaalde andere onderde-

len warm worden. Houd de computer niet te lang op schoot en

houd uw handen of enig ander lichaamsdeel niet te lang tegen

een warm onderdeel van de computer aan. Als u het toetsen-

bord gebruikt, leg uw handen of polsen dan niet gedurende

langere tijd op de polssteun.

Tijdens de normale werking geeft de computer enige warmte af.

De hoeveelheid warmte hangt af van de mate van systeem-

activiteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig

contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen,

irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. Onder-

breek uw werk met het toetsenbord daarom af en toe en haal

uw handen van de polssteun. Let erop dat u het toetsenbord

niet te lang gebruikt.

Als de computer via de AC-adapter is aangesloten op het

stopcontact, wordt de adapter warm. Zorg dat de adapter op

dergelijke momenten niet tegen uw lichaam komt. Gebruik de

AC-adapter nooit om u eraan op te warmen. Bij langdurig

contact met uw lichaam kunnen er, ook door uw kleding heen,

brandwonden ontstaan.

Leid de kabels van de AC-adapter, de muis, het toetsenbord, de

printer en andere elektronische apparaten en communicatie-

kabels zo dat er niemand over kan lopen of struikelen, dat ze

niet bekneld kunnen rakken tussen apparatuur en dat de

werking van de computer niet wordt gehinderd. Als er grote

kracht op de kabels komt te staan, kunnen ze breken of bescha-

digd raken.

Als u de computer wilt verplaatsen, zet hem dan eerst uit of

plaats hem met Fn+F4 in de spaarstand Standby of met

Fn+F12 in de slaapstand.

Controleer voordat u de computer verplaatst of het Aan/uit-

lampje uit is. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste

schijf en verlies van gegevens.

Laat de computer niet vallen, leg er geen zware voorwerpen op

en zorg dat de computer, het LCD-scherm en de externe appa-

ratuur niet worden blootgesteld aan schokken, trillingen en

krassen.

Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en

bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle

koffer of tas.

Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer (om morsen te

voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water,

anders loopt u het risico een elektrische schok te krijgen.

Lees dit eerst

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 1. Informatie zoeken

Dit boekje en andere publicaties

Installatie-instructies

helpen u bij het uitpakken en opstarten van uw ThinkPad-computer.

U vindt er enkele tips voor minder ervaren gebruikers en een kennis-

making met de software die door Lenovo

™

vooraf is geïnstalleerd.

Deze publicatie Service en probleemoplossing

bevat informatie over het onderhoud van uw ThinkPad-computer,

over het oplossen van elementaire problemen, over het herstellen van

dingen die mis zijn gegaan, over hulp en service, en over de garantie

die op uw computer van toepassing is. De informatie in dit boekje

over het oplossen van problemen, heeft uitsluitend betrekking op pro-

blemen die zouden kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot Access

Help, een uitgebreid online handboek dat vooraf op uw ThinkPad-

computer is geïnstalleerd.

Access Help

is een volledig online handboek dat een antwoord geeft op de meeste

vragen over de computer en dat u helpt bij het configureren van de

vooraf geïnstalleerde functies en tools en bij het oplossen van proble-

men. U kunt Access Help op verschillende manieren openen:

v Druk op de ThinkVantage

-knop. Klik in het Productivity Center

onder Snellinks op de optie voor het ingebouwde Help-systeem.

v Klik op Start, plaats de aanwijzer op Alle programma’s en vervol-

gens op ThinkVantage. Klik op Access Help.

Productivity Center

verschaft u gemakkelijk toegang tot softwaretools en belangrijke

Lenovo-sites. Dit maakt het overbodig om overal zware handboeken

mee naar toe te sjouwen. Om het Productivity Center te openen, drukt

u op de blauwe ThinkVantage-knop op het toetsenbord. Meer infor-

matie

over de ThinkVantage-knop vindt u in “Informatie zoeken met

de ThinkVantage-knop” op pagina 2.

Veiligheid en garantie

bevat algemene veiligheidsvoorschriften en de volledige tekst van de

Lenovo Beperkte Garantie.

Regelgeving

vormt een supplement van dit boekje. Lees deze kennisgeving voordat

u de functies voor draadloze communicatie van uw ThinkPad-compu-

ter gaat gebruiken. De ThinkPad-computer voldoet aan de richtlijnen

voor radiofrequenties en veiligheid in alle landen en regio’s waar deze

is goedgekeurd voor draadloos gebruik. U wordt gevraagd de

ThinkPad-computer uitsluitend te installeren en te gebruiken overeen-

komstig de lokale wetgeving op het gebied van radiofrequenties.

Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop

De blauwe ThinkVantage-knop kan van pas komen in al die situaties waarin

de computer normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Als u op

de ThinkVantage-knop drukt, wordt het Productivity Center geopend en krijgt

u toegang tot informatieve afbeeldingen en begrijpelijke instructies om met de

computer te gaan werken en om productief te blijven.

U kunt de ThinkVantage-knop ook gebruiken om de normale opstartvolgorde

van de computer te onderbreken en naar het werkgebied van Rescue and

Recovery

™

te gaan. Dit werkgebied werkt onafhankelijk van het besturings-

systeem en blijft voor het besturingssysteem Windows zelfs verborgen.

Informatie zoeken

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer

De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in

normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter ach-

terwege kunt laten. Door de volgende belangrijke tips ter harte te nemen,

haalt u het meeste rendement uit uw computer.

Belangrijke tips

Let goed op waar en hoe u werkt

v Als de computer aan staat of als de batterij wordt opgeladen, kunnen de

onderkant, de polssteun en bepaalde andere onderdelen warm worden.

Houd de computer niet te lang op schoot en houd uw handen of enig

ander lichaamsdeel niet te lang tegen een warm onderdeel van de computer

aan. Als u het toetsenbord gebruikt, leg uw handen of polsen dan niet

gedurende langere tijd op de polssteun.

Tijdens de normale werking produceert de computer enige warmte. De hoe-

veelheid warmte hangt af van de mate van systeemactiviteit en het oplaad-

niveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs

door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwon-

den. Onderbreek uw werk met het toetsenbord daarom af en toe en haal

uw handen van de polssteun. Let erop dat u het toetsenbord niet te lang

gebruikt.

v Als de computer via de AC-adapter is aangesloten op het stopcontact,

wordt de adapter warm. Zorg dat de adapter op dergelijke momenten niet

tegen uw lichaam komt. Gebruik de AC-adapter nooit om u eraan op te

warmen. Bij langdurig contact met uw lichaam kunnen er, ook door uw kle-

ding heen, brandwonden ontstaan.

v Leid alle communicatiekabels en de kabels en snoeren van de AC-adapter,

de muis, een extern toetsenbord, de printer of enig ander apparaat zodanig

dat ze niet klem komen te zitten en dat niemand erop kan gaan staan of

erover kan struikelen, en op een dusdanige wijze dat de werking van de

computer op geen enkele manier wordt gehinderd. Als er grote kracht op

de kabels komt te staan, kunnen ze breken of beschadigd raken.

v Houd vocht uit de buurt van de computer (om morsen te voorkomen) en

houd de computer uit de buurt van water (om niet het risico te lopen een

elektrische schok te krijgen).

v Bewaar het verpakkingsmateriaal buiten bereik van kinderen, om het

gevaar van verstikking in de plastic zak te voorkomen.

v Houd de computer uit de buurt van magneten, actieve mobiele telefoons,

elektrische apparaten en luidsprekers (minimaal 13 cm afstand).

v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder de 5

°C of boven de 35 °C).

v Sommige apparaten, zoals bepaalde ventilatoren en luchtreinigers, produce-

ren negatieve ionen. Als een computer in de buurt van een dergelijk appa-

raat staat en gedurende lange tijd blootstaat aan lucht waarin zich negatieve

ionen bevinden, kan die computer een statische lading krijgen. Die lading

kan worden afgevoerd wanneer u met uw handen het toetsenbord of een

ander deel van de computer aanraakt, of wanneer u kabels of snoeren op

de computer aansluit. Een dergelijke elektrostatische ontlading is weliswaar

het tegenovergestelde van een ontlading van uw lichaam of kleren naar de

computer toe, maar levert desondanks risico’s op voor de computer.

Uw computer is zodanig ontworpen en gebouwd dat de effecten van stati-

sche lading zo veel mogelijk teniet worden gedaan. Bij een statische lading

boven een bepaalde grens neemt de kans op een elektrostatische ontlading

echter toe. Als u de computer gebruikt in de buurt van een apparaat dat

negatieve ionen produceert, is het daarom verstandig om speciaal te letten

op het volgende:

– Voorkom dat de computer rechtstreeks wordt blootgesteld aan lucht die

afkomstig is van een apparaat dat negatieve ionen kan produceren.

– Houd de computer en alle aangesloten apparatuur zo ver mogelijk uit de

buurt van een dergelijk apparaat.

– Zorg waar mogelijk voor een goede aarding van de computer, zodat sta-

tische elektriciteit op een veilige manier kan worden afgevoerd.

Opmerking: Niet alle genoemde apparaten veroorzaken een noemenswaar-

dige statische lading.

Ga voorzichtig met uw computer om

v Leg nooit iets tussen het beeldscherm en het toetsenbord of onder het toet-

senbord (ook geen papier).

v Laat de computer niet vallen of beschadigd raken, leg er geen zware voor-

werpen op en zorg dat de computer, het LCD-scherm en de externe appara-

tuur niet worden blootgesteld aan schokken, trillingen en krassen.

v Het LCD-scherm is bedoeld om te worden geopend en gebruikt bij een

hoek van iets meer dan 90 graden. Open het LCD-scherm niet verder dan

180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen.

Wees voorzichtig als u de computer meeneemt

v Voordat u de computer verplaatst, moet u alle verwisselbare opslagmedia

verwijderen, alle aangesloten apparatuur uitschakelen en alle kabels en

snoeren ontkoppelen.

v Zorg dat de computer in de spaarstand Standby, de slaapstand of helemaal

uit staat voordat u hem verplaatst. Hiermee voorkomt u beschadiging van

de vaste schijf en verlies van gegevens.

Onderhoud van de ThinkPad-computer

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

v Als u de computer in geopende toestand optilt, houd hem dan bij de onder-

kant vast. Til de computer niet op aan het beeldscherm.

v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en bescherming

biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas.

Behandel opslagmedia en -stations naar behoren

v Als de computer een diskettestation heeft, stop de diskettes daar dan altijd

recht in (dus niet onder een hoek). Plak niet meer dan één label op een dis-

kette en zorg dat het label altijd goed vastzit, anders kan het station ver-

vuild raken met papierresten.

v Als de computer is uitgerust met een optische-schijfstation, dient u het

oppervlak van CD’s/DVD’s en de lens in het station niet aan te raken.

v Sluit het station pas als de CD of DVD vastgeklikt zit om de centrale as van

het station.

v Als u een vaste-schijf-, diskette- of optische-schijfstation installeert, doe dat

dan aan de hand van de bij die hardware geleverde instructies en oefen

alleen druk op het apparaat uit waar dat nodig is.

Wees voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden

v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijf-

wachtwoord vergeet, kan de Lenovo servicetechnicus dit niet meer herstel-

len en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen.

Tips voor het gebruik van de computer in de tabletwerkstand

v Als u het LCD-scherm sluit, zorg dan dat het ofwel 0 graden is gedraaid,

zodat het zich tegenover het toetsenbord bevindt, ofwel 180 graden, zodat

de achterkant ervan zich tegenover het toetsenbord bevindt.

v Til de computer nooit op aan het LCD-scherm.

v Behandel het LCD-scherm voorzichtig en zorg dat er niets op valt.

v Plaats geen obstakels, zoals hoogpolig tapijt of een zacht kussen, vóór de

ventilatieopening, anders komt de ventilatie in gevaar en kan de computer

oververhit raken.

v Als de computer in de omlijstingswerkstand staat, houd het LCD-scherm

dan met één hand vast en gebruik de andere hand om met de

digitalisatorpen op het scherm te schrijven of te tekenen.

v Als u de computer in de tabletwerkstand met één hand vasthoudt, zorg dan

dat de computer niet wordt blootgesteld aan schokken en zware trillingen.

v Gebruik de computer alleen binnen. Zorg dat de computer niet nat kan

worden van de regen.

v Als u de computer in een draagtas plaatst, zorg dan dat de computer zich

in de notebookwerkstand bevindt en dat het LCD-scherm gesloten is.

Onderhoud van de ThinkPad-computer

Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer 5

Tips voor gebruik van de digitalisatorpen

v Gebruik alleen de digitalisatorpen die bij de ThinkPad X61 Tablet-computer

is geleverd of die u als optie bij de computer hebt aangeschaft. Alleen deze

pen is ontworpen voor gebruik met de ThinkPad X61 Tablet-computer.

Een andere pen kan in de houder klem komen te zitten of kan andere pro-

blemen veroorzaken.

v De digitalisatorpen is niet waterbestendig. Zorg daarom dat de pen niet nat

wordt.

Tips voor het gebruik van het aanraakscherm

v Het aanraakscherm is gemaakt van glas, met daar overheen een plastic film.

Voor het invoeren van gegevens kunt u zowel uw vingers als de bij de

computer geleverde digitalisatorpen gebruiken. Gebruik nooit een andere

pen dan de genoemde digitalisatorpen, noch enig ander metalen voorwerp,

want daarmee kunt u schade veroorzaken. Bovendien werken andere pen-

nen niet goed in combinatie met het aanraakscherm.

v Als u de computer in een draagtas plaatst, zorg dan dat de computer zich

in de notebookwerkstand bevindt en dat het LCD-scherm gesloten is. Neem

de computer nooit mee in tabletwerkstand.

v Als u tegelijkertijd uw vingers en de digitalisatorpen gebruikt voor invoer

op het scherm, worden alleen de via de digitalisatorpen ingevoerde gege-

vens verwerkt.

v Als u uw vingers gebruikt voor invoer op het scherm, raak het scherm dan

met slechts één vinger tegelijk aan. Als u meerdere punten tegelijk aanraakt,

wordt de invoer niet correct verwerkt.

v Bij het aanraakscherm kan er gaandeweg een discrepantie gaan ontstaan

tussen het punt dat u met uw vinger aanraakt en het aanrakingspunt dat

door de computer wordt geregistreerd. Om dit te verhelpen is het goed om

de nauwkeurigheid van de invoer via het scherm regelmatig bij te stellen

via het programma Instellingen van het aanraakscherm.

Andere belangrijke tips

v De computer kan alleen worden aangesloten op een analoog telefoonnet of

PSTN (public-switched telephone network). Sluit de modem niet aan op een

digitaal telefoonnet. In woonhuizen zijn meestal analoge telefoonlijnen aan-

wezig, in hotels en kantoren digitale. Weet u niet precies welk type tele-

foonlijn

u hebt, dan kunt u contact opnemen met de telefoonmaatschappij.

v Uw computer kan zowel met een Ethernet-poort als met een modempoort

zijn uitgerust. Als dat zo is, zorg dan dat u de juiste aansluiting gebruikt.

v Registreer uw ThinkPad-producten bij Lenovo (ga naar de volgende

website: http://www.lenovo.com/register). Dit kan helpen bij het opsporen

en retourneren van uw computer als die gestolen of zoekgeraakt is. Boven-

dien kunt u dan op de hoogte worden gehouden van nieuwe technische

ontwikkelingen en upgrades.

Onderhoud van de ThinkPad-computer

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

v Alleen een geautoriseerde reparateur op het gebied van de ThinkPad kan

de computer uit elkaar halen en repareren.

v Rommel niet met de grendels van het LCD-scherm om het scherm open of

dicht te houden.

v Kantel de computer niet naar achteren wanneer de AC-adapter aangesloten

is. De stekker van de adapter kan dan afbreken.

v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt,

behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan

worden (″hot- of warm-swappable″).

v Als u stations verwisselt, breng dan altijd de plastic afdekplaatjes aan

(indien van toepassing).

v Als u een extern of verwisselbaar vaste-schijf-, diskette- of optische-schijf-

station hebt en het niet gebruikt, berg het dan goed op.

v Raak een geaard metalen voorwerp aan voordat u een van de volgende

apparaten gaat installeren. Op deze manier kunt u statische elektriciteit uit

uw lichaam laten wegvloeien. Door statische elektriciteit kan het apparaat

beschadigd raken.

– PC-kaart

– Smart Card

– Geheugenkaart, zoals een xD-Picture Card, een SD-kaart, een Memory

Stick of een MultiMediaCard

– Geheugenmodule

– PCI Express-minikaart

– Communication Daughter Card

v Als u gegevens overbrengt van of naar een Flash Media-kaart, bijvoorbeeld

een SD-kaart, plaats de computer dan niet in de spaarstand Standby of de

slaapstand voordat de gegevensoverdracht voltooid is. Doet u dat wel, dan

kunnen uw gegevens beschadigd raken.

De kap van de computer schoonmaken

Maak de computer af en toe als volgt schoon:

1. Maak een mengsel van een mild keukenschoonmaakmiddel (zonder

schuurmiddel of sterke chemicaliën als zuren of basen). Gebruik 5 delen

water op 1 deel schoonmaakmiddel.

2. Doop een spons in het reinigingsmiddel.

3. Knijp het overtollige water uit de spons.

4. Veeg het deksel met een draaiende beweging van de spons schoon en let

goed op dat er geen vocht in de computer druipt.

5. Veeg het reinigingsmiddel van het oppervlak af.

6. Spoel de spons uit met schoon water.

7. Neem de klep af met de schone spons.

8. Ga nogmaals met een droge, zachte doek over het oppervlak heen.

Onderhoud van de ThinkPad-computer

Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer 7

9. Wacht totdat het oppervlak volledig is opgedroogd en verwijder dan even-

tuele vezels die de doek heeft achtergelaten.

Het toetsenbord van uw computer schoonmaken

1. Doe een beetje spiritus op een zachte, stofvrije doek.

2. Maak de bovenkant van de toetsen schoon. Doe dit één voor één. Als u

verschillende toetsen tegelijk schoonmaakt, kan het doekje achter een

naastgelegen toets blijven haken waardoor er schade kan ontstaan. Zorg

dat er geen vloeistof tussen de toetsen drupt.

3. Laat het toetsenbord even drogen.

4. Voor het verwijderen van stof of kruimels onder de toetsen kunt u gebruik

maken van een cameraborsteltje met blower of koude lucht van een haar-

droger of föhn.

Opmerking: Spuit schoonmaakvloeistof niet rechtstreeks op het beeld-

scherm of toetsenbord.

Het beeldscherm schoonmaken

1. Veeg het beeldscherm schoon met een zachte, droge doek. Als het beeld-

scherm een krasachtige vlek vertoont, kan dat afkomstig zijn van het toet-

senbord of het TrackPoint-dopje bij het drukken op de behuizing vanaf de

buitenkant.

2. Wrijf de vlek voorzichtig schoon met een zachte, droge doek.

3. Als u de vlek op deze manier niet weg krijgt, maak dan een zachte doek

vochtig met kraanwater of een half-om-half mengsel van alcohol en water.

4. Wring de doek zo goed mogelijk uit.

5. Neem het beeldscherm nogmaals af en let goed op dat er geen vocht in de

computer druipt.

6. Zorg dat het beeldscherm droog is wanneer u het dichtdoet.

Het aanraakscherm schoonmaken

1. Om vingerafdrukken etc. van het aanraakscherm te verwijderen, dient u

gebruik te maken van een zachte, schone, droge doek. Gebruik geen oplos-

middelen.

2. Veeg met één kant van het doekje stof en andere deeltjes van het aanraak-

scherm.

3. Veeg vlekken en vingerafdrukken weg met de andere kant van het doekje,

of met een schoon doekje.

4. Was het doekje na gebruik met een neutraal wasmiddel.

Onderhoud van de vingerafdruklezer

De volgende handelingen kunnen de vingerafdruklezer beschadigen of er

voor zorgen dat deze niet correct werkt:

v Krassen op het oppervlak van de lezer met een hard, gepunt voorwerp.

Onderhoud van de ThinkPad-computer

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

v Het oppervlak van de lezer is beschadigd geraakt door te krabben met de

nagels.

v Aanraken of gebruiken van de lezer met een verontreinigde vinger.

Als u een van de volgende dingen ziet, reinig dan het oppervlak van de lezer

met een droge, zachte en pluisvrije doek:

v Het oppervlak van de lezer is verontreinigd of er zitten vlekken op.

v Het oppervlak van de lezer is nat.

v De lezer slaagt er vaak niet in uw vingerafdruk te herkennen.

Onderhoud van de ThinkPad-computer

Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer 9

Onderhoud van de ThinkPad-computer

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen

Veelgestelde vragen . . . . . . . . . 12

De oorzaak van een probleem opsporen. . . 13

Diagnoseprogramma voor de vaste schijf 13

Problemen opsporen met PC-Doctor in de

servicepartitie . . . . . . . . . . 14

Problemen oplossen . . . . . . . . . 15

Foutberichten . . . . . . . . . . 15

Fouten zonder bericht. . . . . . . . 21

Wachtwoordproblemen . . . . . . . 22

Problemen met het toetsenbord . . . . 23

Problemen met het aanwijsapparaat . . . 23

Problemen met de spaarstand Standby of

de slaapstand . . . . . . . . . . 23

Problemen met het LCD-scherm . . . . 25

Batterijproblemen . . . . . . . . . 27

Problemen met het vaste-schijfstation . . 28

Verificatieproblemen bij vingerafdrukken 29

Opstartproblemen . . . . . . . . . 30

Overige problemen. . . . . . . . . 30

Het programma BIOS Setup Utility starten . . 30

Opmerking: Zie Access Help als uw systeem werkt en Access Help toegankelijk is. De informatie in dit

hoofdstuk is van belang wanneer Access Help niet kan worden geopend.

Veelgestelde vragen

In dit gedeelte vindt u een overzicht van vragen die vaak worden gesteld en

van de plaatsen waar u een gedetailleerd antwoord kunt vinden op elk van

die vragen. Meer informatie over de verschillende publicaties die bij de

ThinkPad-computer worden geleverd, vindt u in “Dit boekje en andere

publicaties” op pagina 1.

Welke veiligheidsrichtlijnen moet ik volgen als ik mijn ThinkPad-computer

gebruik?

Zie de afzonderlijke Veiligheid en garantie voor gedetailleerde informa-

tie over veiligheidsrichtlijnen.

Hoe kan ik voorkomen dat ik problemen krijg met mijn ThinkPad-compu-

ter? Zie de hoofdstukken “Lees dit eerst” op pagina v en Hoofdstuk 2,

“Onderhoud van de ThinkPad-computer”, op pagina 3 in dit boekje.

Meer tips zijn te vinden in de volgende gedeelten van Access Help:

v Problemen voorkomen

v Problemen oplossen

Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van de hardware van mijn nieuwe

ThinkPad-computer?

Zie het gedeelte “ThinkPad rondleiding” in Access Help.

Waar vind ik gedetailleerde specificaties van mijn machine?

Zie http://www.lenovo.com/think/support.

Ik moet een apparaat upgraden of Ik moet een van de volgende onderdelen

vervangen; het vaste-schijfstation, de PCI Express-minikaart, de Modem

Daughter Card, geheugen, het toetsenbord of de polssteun.

Zie het gedeelte Bijlage B, “Customer Replaceable Units (CRU’s)”, op

pagina 57 in dit boekje. Dit is een lijst van onderdelen die door de

klant zelf kunnen worden vervangen, plus een overzicht van de plaat-

sen waar u instructies vindt voor het verwijderen of vervangen van

componenten.

Mijn computer werkt niet goed.

Neem het gedeelte “Probleemoplossing” van Access Help door. In dit

boekje worden alleen problemen beschreven die kunnen verhinderen

dat u toegang krijgt tot het online Help-systeem.

Waar zijn de herstelschijven?

Er wordt bij uw computer geen herstelschijf of Windows-schijf gele-

verd. Meer informatie over de herstelprocedures die door Lenovo als

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

alternatief worden aangeboden, vindt u in “De fabrieksinhoud

herstellen” op pagina 33 van dit boekje.

Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center?

Zie Hoofdstuk 6, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 45 in dit

boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Sup-

port Center vindt u in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op

pagina 47.

Waar vind ik informatie over de garantie?

Zie de afzonderlijke Veiligheid en garantie voor gedetailleerde informa-

tie over de garantie. Informatie met betrekking tot de garantie die op

uw computer van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode

en het type garantieservice, vindt u in Bijlage A, “Informatie over de

garantie”, op pagina 53.

De oorzaak van een probleem opsporen

Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen

met behulp van het programma PC-Doctor

voor Windows. U kunt PC-Doc-

tor voor Windows als volgt starten:

1. Klik op Start.

2. Plaats de aanwijzer op Alle programma’s en vervolgens op PC-Doctor

voor Windows.

3. Klik op PC-Doctor.

Voor meer informatie over PC-Doctor voor Windows kunt u het Help-systeem

van het programma raadplegen.

Attentie

Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Zorg dat u de tijd

hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet.

Als u contact gaat opnemen met het Customer Support Center, zorg dan dat u

een afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze

informatie meteen kan gebruiken.

Diagnoseprogramma voor de vaste schijf

Als het vaste-schijfstation niet goed werkt, is het wellicht mogelijk het pro-

bleem op te sporen met behulp van het diagnoseprogramma voor de vaste

schijf in het programma BIOS Setup Utility.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 13

U start het diagnoseprogramma als volgt:

1. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er

geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit.

2. Zet de computer aan.

3. Druk op F1 zodra het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om

de normale opstartprocedure te onderbreken” links onder op het scherm

wordt afgebeeld. U gaat dan naar het programma BIOS Setup Utility.

4. Selecteer HDD diagnostic program met behulp van de cursortoetsen en

druk op Enter. Het menu voor het diagnoseprogramma voor de vaste

schijf wordt geopend.

5. Selecteer Main hard disk drive of Ultrabay hard disk drive.Drukop

Enter om het diagnoseprogramma te starten.Het diagnoseprogramma

voert een leestest en een snelheidstest uit op het station dat u selecteert, en

meldt de bevindingen.

6. Mocht het diagnoseprogramma fouten melden, neem dan contact op met

het Customer Support Center.Het diagnoseprogramma kan een van de vol-

gende foutberichten melden:

Voor het primaire vaste-schijfstation:

v Foutcode 0000: Read verification failed

v Foutcode 0100: Speed test failed

v Foutcode 0200: Controller Diag failed

Voor het vaste-schijfstation in de Ultrabay:

v Foutcode 0002: Read verification failed

v Foutcode 0102: Speed test failed

v Foutcode 0202: Controller Diag failed

7. Als het diagnoseprogramma geen fouten meldt maar u zich desondanks

zorgen maakt, raadpleeg dan de instructies in "Kennismaking met Rescue

and Recovery" in Access Help en voer het programma uit voor een

diagnosetest van het vaste-schijfstation. U kunt PC-Doctor voor DOS voor

uw computer downloaden vanaf de volgende website:

http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo

&lndocid=tpad-matrix

Problemen opsporen met PC-Doctor in de servicepartitie

Met behulp van PC-Doctor in het werkgebied van Rescue and Recovery in de

servicepartitie van het vaste-schijfstation kunt u een diagnose van het systeem

maken zonder dat u het besturingssysteem hoeft op te starten. Ga als volgt te

werk:

1. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er

geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit.

2. Zet de computer aan.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

3. Druk op de blauwe ThinkVantage-knop zodra het bericht “Druk op de

blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbre-

ken” links onder op het scherm wordt afgebeeld. U gaat dan naar het

werkgebied van Rescue and Recovery.

4. Selecteer Diagnose hardware. De computer start opnieuw op en PC-

Doctor wordt gestart.

Voor meer informatie over PC-Doctor drukt u op F1 om naar de online Help

of de online handleiding te gaan.

Problemen oplossen

Als u het probleem hier niet kunt vinden, raadpleeg dan Access Help. Het vol-

gende gedeelte beschrijft alleen problemen die kunnen verhinderen dat u toe-

gang krijgt tot dit Help-systeem.

Foutberichten

Opmerkingen:

1. In de tabellen kan een x elk willekeurig teken voorstellen.

2. De versie van PC-Doctor waarnaar hier wordt verwezen is PC-Doctor voor

Windows.

Bericht Oplossing

0176: Systeem-

beveiliging - Er is

geknoeid met het

systeem.

Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u de beveiligings-chip

verwijdert en opnieuw plaatst of wanneer u een nieuwe chip

installeert. Om de fout te herstellen, start u programma BIOS

Setup Utility. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet

de computer worden nagezien.

0182: Foutieve

CRC2. Start het

programma BIOS

Setup Utility en laad

de Setup-standaard-

waarden.

Controlegetal van de CRC2-instelling in de EEPROM is onjuist.

Druk op F1 om het programma BIOS Setup Utility te openen.

Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden.

Druk op F10 en dan op Enter om het systeem opnieuw op te

starten.

0185: Foutieve instel-

lingen voor de

opstartvolgorde.

Start het programma

BIOS Setup Utility

en laad de Setup-

standaardwaarden.

Controlegetal van de instelling voor de opstartvolgorde in de

EEPROM is onjuist. Druk op F1 om het programma BIOS

Setup Utility te openen. Druk op F9 en dan op Enter om de

standaardwaarden te laden. Druk op F10 en dan op Enter om

het systeem opnieuw op te starten.

0190: Batterij nage-

noeg leeg

De computer is uitgegaan omdat de batterij bijna leeg is. Sluit

de AC-adapter aan op de computer en laad de batterij op of

vervang de batterij door een volle.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 15

Bericht Oplossing

0191: Systeem-

beveiliging - Ongel-

dige

poging tot

wijziging op afstand

De wijziging van de systeemconfiguratie is mislukt. Controleer

de bewerking en probeer het opnieuw. Om de fout te herstel-

len,

start u programma BIOS Setup Utility.

0199: Systeem-

beveiliging - Aantal

pogingen voor

Security-wacht-

woord overschreden.

Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u meer dan drie keer een

foutief beheerderswachtwoord opgeeft. Controleer het

beheerderswachtwoord en geef het opnieuw op. Om de fout te

herstellen, start u programma BIOS Setup Utility.

01C8: Meer dan één

modemapparaat

aangetroffen. Verwij-

der er een. Druk op

<Esc> om door te

gaan.

Verwijder een van de Modem Daughter Cards. U kunt het

waarschuwingsbericht ook negeren en op Esc drukken. Als het

probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden

nagezien.

01C9: Er zijn meer-

dere Ethernet-appa-

raten aangetroffen.

Verwijder er een.

Druk op <Esc> om

door te gaan.

De ThinkPad-computer heeft een ingebouwde Ethernet-functie.

Het is niet mogelijk er nog een toe te voegen door een Ether-

net-apparaat te installeren (bijvoorbeeld een Mini-PCI Ethernet-

kaart of een Ethernet Daughter-kaart). Als dit foutbericht

verschijnt, verwijder dan het Ethernet-apparaat dat u zelf

geïnstalleerd hebt. U kunt het waarschuwingsbericht ook nege-

ren en op Esc drukken. Als het probleem hiermee niet is opge-

lost, moet de computer worden nagezien.

0200: Fout met vaste

schijf

De vaste schijf werkt niet. Controleer of het vaste-schijfstation

stevig is aangesloten. Start programma BIOS Setup Utility en

controleer of het vaste-schijfstation in de lijst met opstart-

apparaten niet is uitgeschakeld.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Bericht Oplossing

021x: Toetsenbord-

fout

Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het

externe toetsenbord indien van toepassing) bevinden. Zet de

computer en alle aangesloten apparaten uit. Zet eerst de com-

puter aan en daarna alle aangesloten apparaten.

Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende:

Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het vol-

gende:

v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord.

Zet vervolgens de computer weer aan. Controleer of het

toetsenbord van de ThinkPad zelf goed functioneert. Als het

probleem hiermee niet is opgelost, laat het (externe) toetsen-

bord

dan repareren.

v Controleer of het externe toetsenbord is aangesloten op de

juiste aansluiting.

Test

de computer met behulp van PC-Doctor.

v Als de test wordt afgebroken, moet de computer worden

nagekeken.

0230: Fout in scha-

duw-RAM

De test van het schaduw-RAM-geheugen is mislukt. Test het

geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een

geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw.

Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma

PC-Doctor.

0231: Fout in sys-

teem-RAM

De test van het systeem-RAM-geheugen is mislukt. Test het

geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een

geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw.

Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma

PC-Doctor.

0232: Fout met

Extended RAM-

geheugen

De test van het Extended RAM-geheugen is mislukt. Test het

geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een

geheugenmodule hebt geïnstalleerd, voer de installatie ervan

dan nogmaals uit. Voer vervolgens een geheugentest uit met

het programma PC-Doctor.

0250: Fout met

systeembatterij

De geheugenbatterij is leeg. Deze batterij wordt gebruikt om de

configuratiegegevens van de computer, zoals de datum en de

tijd, te bewaren terwijl de computer uit staat. Vervang de batte-

rij en voer het programma BIOS Setup Utility uit om de confi-

guratie te controleren. Als het probleem hiermee niet is

opgelost, moet u de computer laten nazien.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 17

Bericht Oplossing

0251: Ongeldig

controlegetal sys-

teem-CMOS

Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een

toepassingsprogramma. De computer gebruikt de standaard-

instellingen.

Start het programma BIOS Setup Utility om de

instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde foutcode nu

weer verschijnt, laat de computer dan nazien.

0271: Fout met

datum en tijd

Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven. Stel

de datum en tijd in met behulp van het programma BIOS

Setup Utility.

0280: Vorige opstart-

procedure was

onvolledig

De computer is de vorige keer niet in staat geweest de opstart-

procedure te voltooien.

Zet de computer uit en start hem opnieuw op waarbij u het

programma BIOS Setup Utility start. Controleer de configuratie

en start de computer opnieuw op. Dit kan door de optie Exit

Saving Changes onder Restart te kiezen of door op F10 te

drukken. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, moet de

computer worden nagezien.

1802: Niet-onder-

steunde netwerk-

kaart aangebracht -

Zet de computer uit

en verwijder de

Mini-PCI netwerk-

kaart.

De Mini-PCI netwerkkaart kan op deze computer niet worden

gebruikt. Verwijder de kaart.

1803: Niet-onder-

steunde daughter-

kaart aangebracht -

Zet de computer uit

en verwijder de

daughter-kaart.

De daughter-kaart wordt niet ondersteund op deze computer.

Verwijder de kaart.

1804: Er is een niet-

geautoriseerde

WAN-kaart aange-

sloten op de netvoe-

ding. Schakel het

systeem uit en ver-

wijder de WAN-

kaart.

De WAN-kaart wordt niet ondersteund op deze computer.

Verwijder de kaart.

2100: Initialisatiefout

op HDD0 (Eerste

vaste-schijfstation)

De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien.

2102: Initialisatiefout

op HDD1 (vaste-

schijfstation in

Ultrabay)

De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Bericht Oplossing

2110: Leesfout op

HDD0 (eerste vaste-

schijfstation)

De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien.

2112: Leesfout op

HDD1 (vaste-schijf-

station in Ultrabay)

De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien.

Het symbool van het

systeemwachtwoord

verschijnt

Er is een systeemwachtwoord of een beheerderswachtwoord

ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en druk op Enter. Als het

systeemwachtwoord niet wordt geaccepteerd, is er mogelijk

een beheerderswachtwoord ingesteld. Voer het beheerders-

wachtwoord in en druk op Enter. Als dezelfde foutmelding nu

weer verschijnt, laat de computer dan nazien.

Het symbool van het

vaste-schijf-

wachtwoord ver-

schijnt

Er is een vaste-schijfwachtwoord ingesteld. Typ het juiste

wachtwoord en druk op Enter.

Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer

dan nazien.

Fout met de slaap-

stand (spaarstand

Uitschakelen)

De systeemconfiguratie op het moment dat de slaapstand werd

geactiveerd, wijkt af van de systeemconfiguratie op het

moment dat de normale werking weer werd hervat. De compu-

ter kan de normale werking niet hervatten.

v Herstel de systeemconfiguratie die actief was op het moment

waarop de slaapstand werd geactiveerd.

v Als de geheugengrootte is gewijzigd, moet u het slaapstand-

bestand opnieuw maken.

Geen besturings-

systeem gevonden

Controleer of:

v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten.

v Er een opstartbare schijf in het station zit.

Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de

opstartvolgorde met het programma BIOS Setup Utility.

EMM386 is niet

geïnstalleerd -

Paginaframe-basis-

adres kan niet wor-

den

ingesteld.

Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel:

device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM

device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS

Sla nu het bestand op.

CardBus-

configuratiefout -

Apparaat uitgescha-

keld.

Ga naar programma BIOS Setup Utility. Druk op F9 en dan op

Enter om de standaardwaarden te laden.

Druk op F10 en dan op Enter om het systeem opnieuw op te

starten.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 19

Bericht Oplossing

Er kan van geen

enkel apparaat

worden opgestart.

Kijk wat de status is van het apparaat waarvan u wilt opstar-

ten.

Apparaat niet gevonden

Controleer het apparaat waarvan u wilt opstarten.

Apparatuurfout

Controleer het apparaat waarvan u wilt opstarten.

Geen geldig besturingssysteem

Controleer of er geen storing in het besturingssysteem is en

of het correct is geïnstalleerd.

Uitgesloten van opstartvolgorde

Ga naar het programma BIOS Setup Utility en voeg het

apparaat toe aan de opstartvolgorde.

Als een van de volgende foutberichten op het scherm wordt afgebeeld, moet u de

computer laten nazien:

0175: Ongeldige CRC1, stop de POST-taak

0177: Foutieve SVP-gegevens, stop POST-taak. Controlegetal van het beheerders-

wachtwoord in de EEPROM is onjuist

0187: Toegangsfout EAIA-gegevens

0188: Ongeldig RFID-serialiserings-informatiegebied

0189: Ongeldig informatiegebied voor RFID-configuratie

0192: Systeembeveiliging - Er is met de Embedded Security-hardware geknoeid

0260: Fout met systeemklok

0270: Fout met real-timeklok

02D0: Fout met systeemcache

02F4: Er kan niet geschreven worden naar het EISA CMOS

02F5: DMA-test is mislukt

02F6: Software-NMI is mislukt

02F7: Fout in Fail-safe timer

Ventilator defect

Fout met thermometer

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Fouten zonder bericht

Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er

klinkt tijdens het opstarten geen geluidssignaal.

Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssig-

naal heeft gegeven, zet u de computer uit (door de aan/uit-knop

langer dan vier seconden ingedrukt te houden) en vervolgens weer

aan. Let nu goed op de geluidssignalen. Gebruikt u een extern

beeldscherm, raadpleeg dan “Problemen met het LCD-scherm” op

pagina 25.

Oplossing: Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets

om het symbool voor het systeemwachtwoord op te roepen. Vervol-

gens typt u het juiste wachtwoord en drukt u op Enter.

Als de prompt voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit

komen doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld.

Stel de helderheid van het beeldscherm bij met de toetsen-

combinatie Fn+Home.

Als het scherm leeg blijft, controleert u of:

v De batterij goed is geïnstalleerd.

v De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker

in een werkend stopcontact zit.

v De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-knop om

dit te controleren.)

Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm leeg blijft, moet u

de computer laten nazien.

Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er

klinken tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen.

Oplossing: Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dat het

geval is, maar het scherm leeg blijft en er vijf geluidssignalen klin-

ken,

moet u de computer laten nazien.

Als er vier reeksen van ieder vier geluidssignalen klinken, wordt

het probleem veroorzaakt door de beveiligings-chip. Laat de com-

puter

nazien.

Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er alleen een witte aanwijzer

op een zwart scherm.

Oplossing: Installeer het besturingssysteem opnieuw (zie Hoofdstuk 4, “Opties

voor herstel”, op pagina 33) en zet de computer aan. Als er nog

steeds alleen een aanwijzer wordt afgebeeld, laat de computer dan

nazien.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 21

Probleem: Het scherm wordt zwart terwijl de computer aan staat.

Oplossing: Mogelijk is er een ″screen saver″ (schermbeveiligingsprogramma)

actief of staat de computer in een spaarstand. Beweeg de TrackPoint

of druk op een toets om de screen saver te verlaten, of druk op de

aan/uit-knop om de normale werking vanuit Standby of de slaap-

stand te hervatten.

Wachtwoordproblemen

Probleem: Wachtwoord vergeten.

Oplossing: Als u de computer hebt geregistreerd voor de Password Reset Ser-

vice en u het systeemwachtwoord of het vaste-schijfwachtwoord

vergeten bent, kunt u het resetten door bij de wachtwoordprompt

op de ThinkVantage-knop te drukken.

v Als het u niet lukt uw systeemwachtwoord te resetten, moet u de

computer naar een door Lenovo geautoriseerde onderhouds-

technicus of dealer brengen om het wachtwoord te laten resetten.

v Als u uw vaste-schijfwachtwoord niet kunt resetten, wordt er

door Lenovo geen reset uitgevoerd en kunt u onmogelijk bij de

gegevens op de vaste schijf. In een dergelijk geval moet u de

computer naar een door Lenovo geautoriseerde onderhouds-

technicus of dealer brengen om de vaste schijf te laten vervangen.

U moet daarbij het bewijs van aankoop kunnen overleggen.

Bovendien worden er kosten in rekening gebracht voor onderde-

len en service.

Als u uw beheerderswachtwoord vergeet, wordt er door de

onderhoudstechnicus van Lenovo géén reset uitgevoerd. In een

dergelijk geval moet u de computer naar een door Lenovo geautori-

seerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om de systeemplaat

te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kun-

nen

overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden

gebracht voor onderdelen en service.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Problemen met het toetsenbord

Probleem: Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet.

Oplossing:

v Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer

de normale werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat,

typt u het systeemwachtwoord (indien ingesteld).

v Als er een extern numeriek toetsenblok of een muis is aangeslo-

ten, doet u het volgende:

1. Zet de computer uit.

2. Ontkoppel het externe numerieke toetsenblok of de muis.

3. Zet de computer weer aan en probeer het toetsenbord

opnieuw.

Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, sluit u het

externe numerieke toetsenblok, het externe toetsenbord of de

muis weer aan. Let erop dat de stekkers goed in de aansluitingen

zitten.

Als de toetsen op het toetsenbord het nog steeds niet doen, laat

de computer dan nakijken.

Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt.

Oplossing: De functie Num Lock staat aan. Om deze uit te schakelen, houdt u

de Shift- of Fn-toets ingedrukt en drukt u op NmLk (ScrLk).

Problemen met het aanwijsapparaat

Probleem: De bladerfunctie of het vergrootglas functioneert niet.

Oplossing: Controleer het stuurprogramma voor de muis in het venster

Apparaatbeheer en zorg dat het stuurprogramma voor PS/2

TrackPoint is geïnstalleerd.

Problemen met de spaarstand Standby of de slaapstand

Probleem: De computer gaat onmiddellijk na de zelftest (POST) naar de spaar-

stand Standby (het Standby-lampje gaat branden).

Oplossing: Zorg ervoor dat:

v De batterij opgeladen is.

v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden

ligt. Zie “Specificaties” op pagina 62.

Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nageke-

ken.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 23

Probleem: Het foutbericht voor een bijna lege batterij verschijnt en de compu-

ter gaat meteen uit.

Oplossing: De batterij raakt leeg. Sluit de computer met de netvoedingsadapter

aan op het lichtnet of vervang de batterij door een volle.

Probleem: De computer kan de spaarstand Standby niet verlaten, of het

Standbylampje blijft branden en de computer werkt niet.

Oplossing: Als het systeem niet ontwaakt uit de spaarstand Standby, kan dat

komen omdat het systeem automatisch in de spaarstand Standby of

de slaapstand is gekomen omdat de batterij leeg was. Het

Standbylampje geeft aan of dat zo is.

v Als het Standbylampje brandt, staat de computer in de spaar-

stand Standby. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk

op de Fn-toets.

v Als het Standbylampje niet brandt, staat de computer in de slaap-

stand of helemaal uit. Sluit de AC-adapter aan op de computer

en druk op de aan/uit-knop.

Als het systeem nog steeds niet ontwaakt vanuit de spaarstand

Standby, kan het zijn dat het systeem niet meer reageert en dat het

niet mogelijk is de computer op de normale manier uit te zetten. In

dat geval moet u een reset uitvoeren. Gegevens die niet zijn opge-

slagen,

gaan wellicht verloren. U voert een reset uit door de aan/

uit-knop vier seconden of langer ingedrukt te houden. Als de

computer dan nog steeds niet uit gaat, verwijdert u de AC-adapter

en de batterij.

Probleem: Wanneer u de computer uit de spaarstand Standby probeert te

halen, blijft het beeldscherm blanco.

Oplossing: Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld of uitgeschakeld

terwijl de computer in de spaarstand Standby stond. Als u een

extern beeldscherm hebt ontkoppeld of uitgeschakeld, sluit het dan

weer aan of zet het weer aan voordat u de werking van de compu-

ter hervat vanuit de spaarstand Standby. Als u de werking van de

computer vanuit de spaarstand Standby wilt hervatten zonder een

extern beeldscherm aan te sluiten of aan te zetten, kunt u op Fn+F7

drukken om het LCD-scherm van de computer te activeren.

Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt om een

presentatieschema toe te passen, drukt u ten minste drie keer op

Fn+F7 in drie seconden, waarna het beeld wordt weergegeven op

het LCD-scherm.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Probleem: De computer gaat onverwacht naar de spaarstand Standby.

Oplossing: Als de processor oververhit raakt, komt de computer automatisch in

de spaarstand Standby te staan zodat de computer kan afkoelen en

de processor en andere interne componenten worden beschermd.

Controleer ook de instellingen voor de spaarstand Standby, met

behulp van Power Manager.

Problemen met het LCD-scherm

Probleem: Er verschijnen onjuiste tekens op het scherm.

Oplossing: Hebt u het besturingssysteem of toepassingsprogramma correct

geïnstalleerd? Als het besturingssysteem en de software-

programma’s

correct zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, moet u de

computer laten nakijken.

Probleem: Iedere keer dat u de computer aanzet, zijn er puntjes die ontbreken,

oplichten of de verkeerde kleur hebben.

Oplossing: Dit is een intrinsieke eigenschap van de TFT-technologie. Het beeld-

scherm van uw computer bevat een zeer groot aantal TFT’s (thin-

film transistors). Een klein aantal daarvan ontbreekt, heeft de

verkeerde kleur of licht op.

Probleem: Er verschijnt niets op het scherm.

Oplossing:

v Met Fn+F7 kunt u het beeld op het LCD-scherm herstellen.

Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt voor het

activeren van een presentatieschema, druk dan binnen drie secon-

den ten minste driemaal op Fn+F7 om het beeld op het

computerscherm te herstellen.

v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene)

lampje voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een

lichter beeld krijgen.

v Als het Standbylampje groen brandt, drukt u op de Fn-toets om

de normale werkstand vanuit de spaarstand Standby te hervatten.

v Als het probleem blijft bestaan, volgt u de aanwijzingen in de

kolom ″Oplossing″ voor het onderstaande probleem, “De weer-

gave op het scherm is onleesbaar of vervormd".

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 25

Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd.

Oplossing: Zorg ervoor dat:

v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstal-

leerd.

v De schermresolutie en de kleurdiepte goed zijn ingesteld.

v Het beeldschermtype goed is ingesteld.

U kunt deze instellingen als volgt controleren:

Windows Vista:

1. Klik met de rechter muisknop op het bureaublad, klik op

Personaliseren en kies vervolgens de tab Beeldscherm-

instellingen.

2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn

ingesteld.

3. Klik op Geavanceerde instellingen.

4. Klik op de tab Adapter.

5. Controleer of het juiste stuurprogramma in het informatievenster

van de adapter wordt weergegeven.

Opmerking: De naam van het stuurprogramma hangt af van de

videochip die in uw computer is geïnstalleerd.

6. Klik op de knop Eigenschappen. Wanneer gevraagd wordt om

een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wacht-

woord

of geeft u de bevestiging. Controleer in het kader

″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit

niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser.

7. Klik op de tab Monitor.

8. Controleer of de informatie juist is.

9. Klik op de knop Eigenschappen. Wanneer gevraagd wordt om

een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wacht-

woord of geeft u de bevestiging. Controleer in het kader

″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit

niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Oplossing (vervolg):

Windows XP:

1. Klik met de rechter muisknop op het bureaublad, klik op Eigen-

schappen om het venster Eigenschappen voor Beeldscherm te

openen en kies vervolgens de tab Instellingen.

2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn

ingesteld.

3. Klik op Geavanceerd.

4. Klik op de tab Adapter.

5. Controleer of het juiste stuurprogramma in het informatievenster

van de adapter wordt weergegeven.

Opmerking: De naam van het stuurprogramma hangt af van de

videochip die in uw computer is geïnstalleerd.

6. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader

″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit

niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser.

7. Klik op de tab Beeldscherm.

8. Controleer of de informatie juist is.

9. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader

″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit

niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser.

Probleem: Als u probeert een DVD af te spelen, verschijnt er een bericht

waarin wordt gemeld dat er geen overlayvenster kan worden

gemaakt.

-of-

De weergave is slecht of er is in het geheel geen weergave als u een

video of DVD afspeelt, of bij spelletjes.

Oplossing: Voer een van de volgende handelingen uit:

v Als u 32 bits-kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte

wijzigen in 16 bits.

v Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel de

afmetingen van het bureaublad en het aantal kleuren dan lager

in.

Batterijproblemen

Probleem: De batterij wordt in de standaard oplaadtijd voor uw computer niet

helemaal opgeladen met de uitschakelmethode.

Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van

het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 27

Probleem: De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de

batterij leeg is,

-of-

De computer blijft werken terwijl de statusindicator aangeeft dat de

batterij leeg is.

Oplossing: Ontlaad de batter en laad hem weer op.

Probleem: De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij is kort.

Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van

het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help.

Probleem: De computer werkt niet, terwijl de batterij helemaal is opgeladen.

Oplossing: Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij

actief. Zet de computer een minuut uit om de bescherming te

deactiveren. Daarna kunt u de computer weer aanzetten.

Probleem: De batterij wordt niet opgeladen.

Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van

het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help.

Problemen met het vaste-schijfstation

Probleem: Het vaste-schijfstation werkt niet.

Oplossing: Controleer in het menu Startup van het programma BIOS Setup

Utility of het vaste-schijfstation wordt genoemd in de lijst "Boot

priority order". Staat het station in de lijst "Excluded from boot

order", dan is het uitgeschakeld. Selecteer het station in de lijst en

druk op de toets ″x″. Hiermee wordt het station naar de lijst "Boot

priority order" verplaatst.

Probleem: Nadat ik een vaste-schijfwachtwoord had ingesteld voor de vaste

schijf van mijn computer, heb ik die vaste schijf verplaatst naar een

andere computer. Nu kan ik het vaste-schijfwachtwoord niet meer

gebruiken.

Oplossing: Uw computer ondersteunt een zeer modern wachtwoordalgoritme.

Oudere computers bieden vaak geen ondersteuning aan een derge-

lijke beveiligingsfunctie. Als u een vaste-schijfwachtwoord hebt

ingesteld terwijl de optie Using Passphrase in het programma BIOS

Setup Utility was ingeschakeld en u wilt uw vaste-schijfstation nu

gebruiken in een oudere computer, dan moet u het wachtwoord

eerst wissen en de vaste schijf pas daarna overbrengen naar de

oudere computer.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Probleem: Ik kan het vaste-schijfstation in de Ultrabay

™

niet verwisselen ter-

wijl de computer aan staat (″hot-swap″).

Oplossing: Het is alleen mogelijk om het vaste-schijfstation in de Ultrabay te

verwisselen terwijl de computer aan staat (″hot-swap″ of ″direct

verwisselen″) als er geen vaste-schijfwachtwoord is ingesteld. Zorg

dat het wachtwoord voor het vaste-schijfstation in de Ultrabay is

uitgeschakeld.

Probleem: Ik kan het vaste-schijfwachtwoord niet wijzigen of wissen via het

programma BIOS Setup Utility.

Oplossing: Op het moment dat u het vaste-schijfwachtwoord wilt wijzigen of

wissen, moet de instelling van Using Passphrase in het programma

BIOS Setup Utility gelijk zijn aan die instelling op het moment dat u

het vaste-schijfwachtwoord instelde. Als het menu Hard Disk x

Password in het programma BIOS Setup Utility grijs wordt afge-

beeld en niet beschikbaar is, moet u eerst alle andere wachtwoorden

wissen. Vervolgens zet u de computer uit en verwijdert u het vaste-

schijfstation.

Zet de computer aan terwijl er geen vaste-schijfstation

geïnstalleerd is, ga naar het programma BIOS Setup Utility en scha-

kel de optie Using Passphrase in of uit, al naar gelang de instelling

die gold toen u het wachtwoord instelde. Sluit het programma BIOS

Setup Utility af en zet de computer uit. Zet het vaste-schijfstation

terug. Zet de computer aan en ga naar het programma BIOS Setup

Utility. U kunt het vaste-schijfwachtwoord nu wijzigen of wissen.

Verificatieproblemen bij vingerafdrukken

Probleem: U kunt uw vingerafdruk niet registreren of invoeren omdat uw

vinger gerimpeld, ruw, droog, verwond, vuil, vet of nat is, of op de

een of andere manier anders is dan toen u uw vingerafdruk regis-

treerde.

Oplossing: Om het probleem te verhelpen, kunt u het volgende proberen:

v Maak uw handen schoon, om vuil en vocht van uw vingers te

verwijderen.

v Registreer een andere vinger voor verificatie.

v Als uw handen te droog zijn, kunt u wat lotion gebruiken.

Computerproblemen oplossen

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 29

Opstartproblemen

Probleem: Het Microsoft

Windows-besturingssysteem wil niet starten.

Oplossing: Gebruik Rescue and Recovery bij het oplossen of identificeren van

het probleem. Meer informatie over Rescue and Recovery vindt u in

Hoofdstuk 4, “Opties voor herstel”, op pagina 33.

Overige problemen

Probleem: De computer reageert niet.

Oplossing:

v Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier

seconden of langer ingedrukt. Als het systeem dan nog steeds

niet reageert, verwijdert u de AC-adapter en de batterij.

v De computer kan vastlopen als hij tijdens een communicatie-

bewerking naar de spaarstand Standby gaat. Schakel de timer

voor de spaarstand Standby uit als de computer aangesloten is op

een netwerk.

Probleem: De computer start niet op vanaf het apparaat waarvan u wilt

opstarten.

Oplossing: Kijk in het menu Startup van het programma BIOS Setup Utility.

Controleer of de opstartvolgorde in het programma BIOS Setup

Utility zo is ingesteld dat de computer opstart vanaf het gewenste

opstartapparaat.

Controleer ook of het opstartapparaat is ingeschakeld. Controleer in

het menu Startup van het programma BIOS Setup Utility of het

apparaat wordt genoemd in de lijst ″Boot priority order″. Als het

station in de lijst ″Excluded from boot order″ staat, is het station

uitgeschakeld. Selecteer het station in de lijst en druk op de toets

″x″. Hierdoor wordt het apparaat verplaatst naar de lijst ″Boot

priority order″.

Het programma BIOS Setup Utility starten

Op uw computer is het programma BIOS Setup Utility geïnstalleerd, waarmee

u verschillende parameters kunt selecteren.

v Config: Voor het instellen van de configuratie van de computer.

v Date/Time: Voor het instellen van de datum en tijd.

v Security: Voor het instellen van de beveiligingsvoorzieningen.

v Startup: Voor het instellen van het opstartapparaat.

v Restart: Voor het opnieuw opstarten van het systeem.

Computerproblemen oplossen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Op het programma BIOS Setup Utility te starten, doet u het volgende:

1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste een backup

maken van uw gegevens en van het computerregister. Zie het gedeelte

over tools voor backups en gegevensherstel in Access Help.

2. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er

geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit.

3. Zet de computer uit en weer aan. Druk dan, terwijl het bericht “Druk op

de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onder-

breken”

linksonder op het scherm wordt afgebeeld, op de blauwe

ThinkVantage-knop. Het werkgebied van Rescue and Recovery wordt geo-

pend.

4. Klik op Naar het BIOS gaan. Er verschijnt een venster waarin wordt aan-

gegeven dat het systeem opnieuw moet worden opgestart.

5. Klik op Ja. De computer wordt opnieuw opgestart en het menu van pro-

gramma BIOS Setup Utility verschijnt.

Als u een beheerderswachtwoord hebt ingesteld, verschijnt het menu van

het programma BIOS Setup Utility pas nadat u het wachtwoord hebt inge-

voerd. U kunt het programma weliswaar ook starten door op de Enter-

toets te drukken in plaats van het beheerderswachtwoord op te geven,

maar dan kunt u de door het wachtwoord beschermde instellingen niet

wijzigen. Voor meer informatie kunt u de online Help raadplegen.

6. Ga, met behulp van de cursortoetsen, naar de optie die u wilt wijzigen.

Wanneer de gewenste optie geaccentueerd wordt, drukt u op Enter. Er ver-

schijnt een submenu.

7. Breng de gewenste wijzigingen aan. Om de waarde van een optie te wijzi-

gen, gebruikt u de toetsen F5 en F6. Als de optie een submenu heeft, kunt

u dit oproepen door op Enter te drukken.

8. Druk op F3 of Esc om het submenu weer te verlaten. Als u in een genest

submenu zit, drukt u net zo vaak op de Esc-toets totdat u weer in het

hoofdmenu van het programma programma BIOS Setup Utility terecht-

komt.

Opmerking: Als u de instellingen weer terug wilt zetten op de oorspron-

kelijke waarden, drukt u op F9 om de standaardinstellingen te laden. U

kunt ook een optie in het vervolgmenu ″Restart″ selecteren om de

standaardwaarden te laden of de wijzigingen ongedaan te maken.

9. Kies Restart en druk op Enter. Plaats de cursor op de gewenste optie voor-

dat u de computer opnieuw opstart; druk daarna op Enter. De computer

wordt opnieuw opgestart.

programma BIOS Setup Utility starten

Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 31

programma BIOS Setup Utility starten

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 4. Opties voor herstel

Kennismaking met Rescue and Recovery

Als Windows niet correct werkt, kunt u het werkgebied van Rescue and

Recovery gebruiken bij het oplossen of identificeren van het probleem. Doe

het volgende:

1. Zet de computer uit en zet hem daarna weer aan.

2. Kijk goed naar het scherm terwijl de computer start. Als het bericht “Druk

op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te

onderbreken” in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, drukt u

op de blauwe ThinkVantage-knop. Het werkgebied van Rescue and

Recovery wordt geopend.

3. Nadat werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u het vol-

gende doen:

v Uw bestanden, mappen en backups veiligstellen en herstellen.

v Systeeminstellingen en wachtwoorden opgeven.

v Communiceren via internet en verbinding maken met de

ondersteuningssite van ThinkPad.

v De oorzaak van een probleem opsporen.

Meer informatie over het werken met Rescue and Recovery vindt u in het

gedeelte “Overzicht van gegevensherstel” van Access Help.

De fabrieksinhoud herstellen

Lenovo levert bij de computer geen herstelschijf of Windows-schijf, maar biedt

eenvoudigere alternatieven om de taken die gewoonlijk met deze CD’s wor-

den verricht uit te voeren. De bestanden en programma’s voor deze alterna-

tieve methoden staan op de vaste schijf zodat u niet naar schijven hoeft te

zoeken en u zich ook geen zorgen meer hoeft te maken of u wel de juiste ver-

sie van een schijf hebt.

De volledige backup van alle bestanden en programma’s die Lenovo vooraf

op de computer heeft geïnstalleerd, bevindt zich in een beschermd, verborgen

gedeelte, of partitie, van de vaste schijf. Hoewel verborgen, nemen de backups

in de partitie vaste-schijfruimte in beslag. Daarom kan het bij het controleren

van de capaciteit van de vaste schijf door het Windows-besturingssysteem lij-

ken alsof de totale capaciteit van de schijf kleiner is dan verwacht. Dit verschil

wordt veroorzaakt door de inhoud van de verborgen partitie.

Met het Herstelprogramma in deze partitie kunt u de volledige inhoud van de

vaste schijf herstellen en op die manier de vaste schijf terugbrengen in de toe-

stand zoals die gold op het moment dat de computer de fabriek verliet.

Als u de oorspronkelijke inhoud wilt terugzetten op de vaste schijf, gaat u als

volgt te werk:

Opmerkingen:

1. Als u Windows XP gebruikt en het optische-schijfstation tijdens de herstel-

procedure

niet op de ThinkPad-computer is aangesloten, worden de DVD-

software en de CD-opnamesoftware niet geïnstalleerd. Om ervoor te zor-

gen dat de software correct wordt geïnstalleerd, dient u de ThinkPad-

computer aan te sluiten op de ThinkPad X6 Tablet UltraBase en het

optische-schijfstation te installeren in de Ultrabay Slim voordat u een

herstelbewerking uitvoert.

2. Het herstelproces kan 2 uur duren.

Attentie: Bij het herstelproces worden alle bestanden op de primaire partitie

van de vaste schijf (meestal station C:) gewist. Voordat er gegevens worden

overschreven, wordt u echter in de gelegenheid gesteld om een of meer

bestanden op te slaan op een ander medium.

1. Indien mogelijk slaat u alle bestanden op en sluit u het besturingssysteem

af.

2. Zet de computer minstens vijf seconden uit.

3. Zet de computer aan. Let goed op het scherm. Druk, zodra het bericht

“Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure

te onderbreken” wordt afgebeeld, op de ThinkVantage-knop. Het werkge-

bied van Rescue and Recovery wordt geopend.

4. Klik op Systeem herstellen en volg de instructies op het scherm.

Gegevens herstellen

Als u een backupbewerking hebt uitgevoerd met het programma Rescue and

Recovery, dan hebt u tevens minimaal één backup die de inhoud van de vaste

schijf op een specifiek moment bevat. Een dergelijke backup kan op de vaste

schijf, op een netwerkschijf of op een verwisselbaar opslagmedium staan;

dit is afhankelijk van de opties die u bij het maken van de backup hebt gese-

lecteerd.

U kunt het programma Rescue and Recovery of het werkgebied van Rescue

and Recovery gebruiken om de inhoud van de vaste schijf aan de hand van

een opgeslagen backup te herstellen in een eerdere toestand. Het werkgebied

van Rescue and Recovery werkt onafhankelijk van het besturingssysteem

Opties voor herstel

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Windows. Het is daardoor mogelijk om het te starten door op de blauwe

ThinkVantage-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure

een bericht wordt afgebeeld.

Zodra het werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u een

herstelbewerking uitvoeren, zelfs wanneer Windows niet kan worden gestart.

Opties voor herstel

Hoofdstuk 4. Opties voor herstel 35

36 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen

De batterij verwisselen

Belangrijk

Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u de batterij verwisselt.

1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter

en alle kabels van de computer.

Opmerking: Als u een PC-kaart of een Secure Digital-kaart gebruikt,

bestaat de kans dat de computer niet naar de slaapstand kan

gaan. Als dat het geval is, zet de computer dan eerst uit.

2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.

3. Schuif de batterijvergrendeling in de ontgrendelde positie.

4. Houd de batterijvergrendeling in de ontgrendelde positie 1 en verwijder

de batterij 2.

5. Plaats een volledig geladen batterij.

6. Schuif de vergrendeling in de vergrendelde positie.

7. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan.

Opmerking: Bij sommige modellen ziet de batterij er enigszins anders uit dan

afgebeeld in de bovenstaande illustraties.

De batterij verwisselen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Het vaste-schijfstation vervangen

Belangrijk

Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u het vaste-schijfstation ver-

vangt.

U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde

vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere

capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een dealer of

via een Lenovo-vertegenwoordiger.

Opmerkingen:

1. Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installe-

ren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en het compartiment

van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen voor het regelmatig verwis-

selen van het station.

2. Het werkgebied van Rescue and Recovery en het Herstelprogramma zijn

niet aanwezig op een optioneel vaste-schijfstation.

Attentie

Behandeling van het vaste-schijfstation

v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische

schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken

opvangt.

v Oefen nooit druk uit op de kap van het station.

v Raak de aansluiting niet aan.

Het station is bijzonder gevoelig. Verkeerde behandeling kan ertoe leiden

dat het station beschadigd raakt en dat de gegevens op de vaste schijf

verloren gaan. Voordat u het vaste-schijfstation verwijdert, moet u een

backup maken van al uw bestanden op de vaste schijf. Vervolgens kunt

u de computer uitschakelen. Verwijder het station nooit terwijl de com-

puter in bedrijf is of in de spaarstand Standby of in de slaapstand staat.

Om het vaste-schijfstation te vervangen, gaat u als volgt te werk:

1. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de

computer.

2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.

3. Verwijder de batterij.

4. Draai de schroef 1 los waarmee het afdekplaatje van het vaste-schijf-

station is bevestigd. Beweeg het afdekplaatje vervolgens naar buiten en

Het vaste-schijfstation vervangen

Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen 39

verwijder het 2.

5. Trek het vaste-schijfstation aan het lipje naar buiten.

6. Maak de rubberen geleiders aan de zijkanten los van het vaste-schijf-

station.

7. Bevestig de rubberen geleiders aan het nieuwe vaste-schijfstation.

8. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en en druk het stevig

aan.

Het vaste-schijfstation vervangen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

9. Breng het afdekplaatje 1 van het compartiment van het vaste-schijf-

station weer aan 2 en draai de schroef vast 3.

10. Zet de batterij weer op zijn plaats.

11. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan.

Geheugenmodules vervangen

Belangrijk

Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u geheugen vervangt.

Het vergroten van de geheugencapaciteit van de computer is een effectieve

manier om te zorgen dat uw programma’s sneller worden uitgevoerd. U kunt

de hoeveelheid geheugen van uw computer uitbreiden door een DDR2 (dou-

ble data rate 2) DRAM (synchronous dynamic random access memory)

ongebufferde SO-DIMM (small outline dual inline memory module), of kort-

weg ″geheugenmodule″, te installeren in het geheugencompartiment van de

computer. Geheugenmodules zijn als optie verkrijgbaar. Er zijn ook SO-

DIMM’s met een andere capaciteit verkrijgbaar.

Opmerking: Gebruik alleen typen geheugen die geschikt zijn voor uw com-

puter. Als u onjuist geheugen installeert, of een type geheugen-

module die niet wordt ondersteund, klinkt er een geluidssignaal

wanneer u probeert de computer op te starten.

U kunt als volgt een SO-DIMM (geheugenmodule) installeren:

1. Raak eerst een metalen tafel of geaard metalen voorwerp aan. Op deze

manier kunt u statische elektriciteit uit uw lichaam laten wegvloeien. De

geheugenmodule kan door statische elektriciteit beschadigd raken. Raak

de contactrand van de geheugenmodule beslist niet aan.

Het vaste-schijfstation vervangen

Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen 41

2. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de

computer.

3. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop.

4. Verwijder de batterij.

5. Draai de schroeven van het afdekplaatje van het geheugencompartiment

los 1 en verwijder het afdekplaatje 2.

6. Als er al twee SO-DIMM’s in het geheugencompartiment zijn geïnstal-

leerd, moet u er een verwijderen om plaats te maken voor de nieuwe. Dit

doet u door de klemmetjes aan weerszijden van de aansluiting naar bui-

ten te duwen. Bewaar de oude SO-DIMM op een veilige plaats, voor toe-

komstig gebruik.

7. Houd de kant van de geheugenmodule met de uitsparing in de contact-

zijde van de aansluiting, steek de geheugenmodule onder een hoek van

circa 20 graden stevig in de aansluiting 1 en kantel hem naar beneden

totdat hij op zijn plaats vastklikt 2.

Geheugenmodules vervangen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

8. Breng het afdekplaatje van het geheugencompartiment weer aan en draai

de schroeven vast.

9. Zet de batterij weer op zijn plaats.

10. Draai de computer om en sluit de AC-adapter en alle kabels aan op de

computer.

Om te controleren of de geheugenmodule goed is geïnstalleerd, gaat u als

volgt te werk:

1. Zet de computer aan.

2. Druk op de ThinkVantage-knop zodra het bericht “Druk op de blauwe

ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken”

links onder op het scherm wordt afgebeeld. Het scherm van Rescue and

Recovery wordt geopend.

3. Klik op Naar het BIOS gaan. Het bericht ″Systeem moet opnieuw worden

gestart″ wordt afgebeeld.

4. Klik op Ja. Het systeem wordt opnieuw opgestart en het scherm van het

programma BIOS Setup Utility verschijnt. Bij “Installed memory” kunt u

zien wat de totale hoeveelheid geïnstalleerd geheugen in uw computer is.

Geheugenmodules vervangen

Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen 43

Geheugenmodules vervangen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen

Hulp en service aanvragen

Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt

weten over ThinkPad-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo

ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen

over ThinkPad-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen

met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.

De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor

productupdates voor Windows. U kunt de Service Packs downloaden via

internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden

gebracht) of u kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Voor speci-

fieke informatie en links gaat u naar de website van Microsoft op http://

www.microsoft.com. Lenovo biedt technische ondersteuning (″Up and Run-

ning″) bij de installatie van, en vragen over, Service Packs voor uw Lenovo-

producten waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd. Voor informatie

kunt u contact opnemen met het Customer Support Center (zie de telefoon-

nummers in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 47). Hiervoor

worden mogelijk bedragen in rekening gebracht.

Hulp via internet

De Lenovo-website op Internet biedt up-to-date informatie over ThinkPad-

computers en ondersteuning. Het adres van de homepage van Personal

Computing is http://www.lenovo.com/think.

Ondersteuningsinformatie voor uw ThinkPad-computer vindt u op http://

www.lenovo.com/think/support. Raadpleeg deze website voor meer informa-

tie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en

opties die uw ThinkPad-computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken.

Contact opnemen met het Customer Support Center

Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp

nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en infor-

matie terecht bij het Customer Support Center. De volgende services zijn

beschikbaar gedurende de garantieperiode:

v Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om

u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo

ja, wat er gedaan moet worden.

v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een

hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt,

staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud.

v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de

verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo

of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw

hardware aanbrengen.

De volgende items vallen niet onder de garantie:

v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door

Lenovo of van onderdelen zonder garantie.

Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens

bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX

v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen

v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade

v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma’s

v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen

v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s

Om te bepalen of uw machine onder garantie valt en wanneer de garantie

afloopt, gaat u naar http://www.lenovo.com/think/support en klikt u op

Warranty. Daarna volgt u de aanwijzingen op het scherm.

De voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte Garantie die van toe-

passing is op uw Lenovo hardwareproduct, vindt u in Hoofdstuk 2 van het

boekje Veiligheid en garantie dat bij uw Lenovo hardwareproduct is geleverd.

Plaats de telefoon indien mogelijk dicht bij de computer, zodat de technicus u

kan helpen bij het oplossen van problemen met de computer.Controleer voor-

dat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates hebt

gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeem-

gegevens hebt genoteerd. Als u belt voor technische assistentie moet u de vol-

gende informatie bij de hand hebben:

v Machinetype en model

v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of

uw aankoopbewijs

v Een beschrijving van het probleem

v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten

v Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem

De telefoonnummers voor uw vestiging van het Customer Support Center

vindt u in het gedeelte Wereldwijde lijst van telefoonnummers in dit hand-

boek.

Hulp en service aanvragen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De

meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden

van Customer Support Centers vindt u op de Support-website

ophttp://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer

voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw

Lenovo -wederverkoper of -vertegenwoordiger.

Wereldwijde ondersteuning

Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit

ThinkPad-machinetype wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice

(IWS) voor uw computer beschikbaar, waardoor u recht heeft op garantieser-

vice gedurende de garantieperiode. De service wordt verleend door

serviceverleners die zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen.

Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn

niet in alle landen beschikbaar. De Internationale Garantieservice wordt ver-

leend conform de servicemethode (aflevering bij Lenovo of on-site) die geldt

voor het land waar de service wordt uitgevoerd. Servicebureaus in sommige

landen bieden mogelijk geen service voor alle modellen van een bepaald

machinetype. In sommige landen kunnen kosten in rekening worden gebracht

of gelden beperkingen voor service.

Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale

Garantieservice (IWS) en om een lijst te bekijken van landen waar service

beschikbaar is, gaat u naar http://www.lenovo.com/think/support, klikt u op

Warranty en volgt u de instructies op het scherm.

Wereldwijde lijst van telefoonnummers

Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd.

Voor een actuele lijst van telefoonnummers gaat u naar http://

www.lenovo.com/support/phone.

Land of regio Telefoonnummer

Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055

Zuid-Afrika: +27-11-3028888 en 0800110756

Centraal Afrika: Neem contact op met de dichtstbijzijnde

Lenovo Business Partner

Argentinië 0800-666-0011 (Spaans)

Australië 131-426 (Engels)

Oostenrijk 01-24592-5901 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

01-211-454-610 (Garantieservice en ondersteuning)

(Duits)

Hulp en service aanvragen

Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 47

Land of regio Telefoonnummer

België 02-210-9820 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

(Nederlands)

02-210-9800 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

(Frans)

02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning)

(Nederlands, Frans)

Bolivia 0800-10-0189 (Spaans)

Brazilië Regio Sao Paulo: (11) 3889-8986

Buiten de regio Sao Paulo: 0800-701-4815

(Braziliaans Portugees)

Canada 1-800-565-3344

(Engels, Frans)

In Toronto belt u: 416-383-3344

Chili 800-361-213

188-800-442-488 (gratis)

(Spaans)

China Technical Support Line

800-990-8888

86-10-58851110

(Mandarijn)

China

(Hongkong S.A.R.)

ThinkPad (Hotline technische inlichtingen):

2516-3939 (Hongkong)

0800-839 (Macau)

ThinkPad Service Center:

2825-6580 (Hongkong)

715-399 (Macau)

Multimedia Home PC:

800-938-228 (Hongkong)

0800-336 (Macau)

(Kantonees, Engels, Mandarijn)

China

(Macau S.A.R.)

ThinkPad (Hotline technische inlichtingen): 0800-839

(Kantonees, Engels, Mandarijn)

Colombia 1-800-912-3021 (Spaans)

Costa Rica 800-011-1029 (Spaans)

Kroatië 0800-0426

Cyprus +357-22-841100

Tsjechië +420-2-7213-1316

Denemarken 4520-8200 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

7010-5150 (Garantieservice en ondersteuning)

(Deens)

Dominicaanse Repu-

bliek

1-866-434-2080 (Spaans)

Hulp en service aanvragen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Land of regio Telefoonnummer

Ecuador 1-800-426911 (Spaans)

El Salvador 800-6264 (Spaans)

Estland +372 66 00 800

+372 6776793

Finland 09-459-6960 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning)

(Fins)

Frankrijk Hardware (Garantieservice en ondersteuning)

Software (Garantieservice en ondersteuning)

0238-557-450 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

(Frans)

Duitsland 07032-15-49201 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

01805-25-35-58 (Garantieservice en ondersteuning)

(Duits)

Griekenland +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (Spaans)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222

San Pedro Sula: 552-2234

(Spaans)

Hongarije +36-1-382-5720

India 1800-425-6666

+91-80-2678-8970

(Engels)

Indonesië 800-140-3555 (Engels)

62-21-251-2955 (Bahasa Indonesia)

Ierland 01-815-9202 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

01-881-1444 (Garantieservice en ondersteuning)

(Engels)

Israël Givat Shmuel Service Center: +972-3-531-3900

(Hebreeuws, Engels)

Italië 02-7031-6101 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning)

(Italiaans)

Hulp en service aanvragen

Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 49

Land of regio Telefoonnummer

Japan ThinkPad-producten - Gratis nummer: 0120-20-5550

Internationaal: +81-46-266-4716

Beide bovenstaande nummers worden in het Japans aangeno-

men. Voor telefonische ondersteuning in het Engels wacht u tot

de Japanse stem is uitgesproken en er een telefoniste aan de

lijn komt. Vraag om ″English support please″; u wordt dan

doorverbonden met een Engels-sprekende telefonist(e).

Korea 1588-5801 (Koreaans)

Letland +371 7070360

Litouwen +370 5 278 66 00

Luxemburg +352-298-977-5063 (Frans)

Maleisië 1800-88-8558 (Engels, Bahasa Melayu)

Malta +35621445566

Mexico 001-866-434-2080 (Spaans)

Midden-Oosten +44 (0)1475-555-055

Nederland +31-20-514-5770 (Nederlands)

Nieuw-Zeeland 0800-733-222 (Engels)

Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans)

Noorwegen 6681-1100 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

8152-1550 (Garantieservice en ondersteuning)

(Noors)

Panama 206-6047

001-866-434-2080

(Lenovo Customer Support Center - gratis)

(Spaans)

Peru 0-800-50-866 (Spaans)

Filippijnen 1800-1888-1426 (Engels)

63-2-995-8420 (Filippino)

Polen +48-22-878-6999

Portugal +351-21-892-7147 (Portugees)

Roemenië +4-021-224-4015

Russische federatie Moskou: +7 (495) 258-6300

Gratis: 8 800 200 6300

(Russisch)

Singapore 1800-3172-888 (Engels, Bahasa Melayu)

Slowakije +421-2-4954-5555

Slovenië +386-1-4796-699

Hulp en service aanvragen

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Land of regio Telefoonnummer

Spanje 91-714-7983

0901-100-000

(Spaans)

Sri Lanka +9411 2493547

+9411 2493548

(Engels)

Zweden 08-477-4420 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

077-117-1040 (Garantieservice en ondersteuning)

(Zweeds)

Zwitserland 058-333-0900 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

0800-55-54-54 (Garantieservice en ondersteuning)

(Duits, Frans, Italiaans)

Taiwan 886-2-8723-9799

0800-000-700

(Mandarijn)

Thailand 1-800-299-229 (Thai)

Turkije 00800-4463-2041 (Turks)

Verenigd Koninkrijk 01475-555-055 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning)

08705-500-900 (Standaard garantie-ondersteuning)

(Engels)

Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Engels)

Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans)

Venezuela 0-800-100-2011 (Spaans)

Vietnam Noordelijke regio en Hanoi: 84-4-843-6675

Zuidelijk gebied en Ho Chi Minh Stad: 84-8-829-5160

(Engels, Vietnamees)

Hulp en service aanvragen

Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 51

52 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Bijlage A. Informatie over de garantie

Deze Bijlage bevat informatie met betrekking tot de garantieperiode en het

type garantieservice, zoals in uw land of regio van toepassing op uw Lenovo

hardwareproduct. De voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte

Garantie die van toepassing is op uw Lenovo hardwareproduct, vindt u in

Hoofdstuk 2 van het boekje Veiligheid en garantie dat bij uw Lenovo hardware-

product is geleverd.

Machine-

type

Land of Regio van aanschaf Garantieperiode Typen

garantie

7762 VS, Canada, Mexico, Brazilië en

Australië

Onderdelen en arbeid: 3

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

Latijns-Amerika, EMEA (Europa,

Midden-Oosten en Afrika) en AP

(Asia Pacific)

Onderdelen en arbeid: 3

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

Japan Onderdelen en arbeid: 1

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

7763 Alle Onderdelen en arbeid: 3

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

7764 V.S. en Canada Onderdelen en arbeid: 1

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

7767 V.S. en Canada Onderdelen en arbeid: 3

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

Machine-

type

Land of Regio van aanschaf Garantieperiode Typen

garantie

7768 VS, Canada, Mexico, Brazilië,

Australië en Japan

Onderdelen en arbeid: 4

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

Latijns-Amerika, EMEA en AP Onderdelen en arbeid: 4

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

7769 Alle Onderdelen en arbeid: 4

jaar

Batterij en

digitalisatorpen - 1 jaar

Opmerking: Bij uw ThinkPad X61 Tablet-computer worden vijf reservepunten

voor de X61 Tablet Digitalisatorpen geleverd. Berg deze pen-

punten zorgvuldig op. De penpunten vallen niet onder de garan-

tie van de pen of de computer.

Typen garantieservice

1. Customer Replaceable Unit (″CRU″) Service

Onder CRU Service verzendt uw Serviceverlener CRU’s naar u zodat u die

kunt installeren. De meeste CRU’s zijn eenvoudig te installeren, voor som-

mige zijn wellicht enige technische vaardigheid en bepaalde gereedschap-

pen vereist. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij

uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijg-

baar. U kunt een verzoek indienen om bepaalde CRU’s, onder één van de

typen garantieservice die voor uw product zijn aangegeven, te laten instal-

leren door een Serviceverlener. De installatie van externe CRU’s (zoals

muizen, toetsenborden of beeldschermen) valt onder uw verantwoordelijk-

heid. In het materiaal dat bij de vervangende CRU wordt geleverd, geeft

Lenovo aan of de defecte CRU moet worden teruggezonden. Indien terug-

zending wordt verlangd, 1) worden bij de vervangende CRU retour-

zendingsinstructies, een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkingsmate-

riaal geleverd en 2) kunnen u voor de vervangende CRU kosten in

rekening worden gebracht indien uw Serviceverlener de defecte CRU niet

ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt ont-

vangen.

2. On-site Service

54 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Onder On-Site Service herstelt of vervangt uw Serviceverlener het defecte

product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werk-

omgeving om de herstellingswerkzaamheden aan het Lenovo-product

mogelijk te maken. Voor bepaalde producten kan het bij bepaalde herstel-

lingen noodzakelijk zijn dat uw Serviceverlener het product naar een aan-

gegeven servicecentrum zendt.

3. Courier or Depot Service

Onder Courier or Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen

op een aangewezen servicecenter, waarbij uw Serviceverlener zorgdraagt

voor de verzending. U bent verantwoordelijk voor het ontkoppelen van

het product. U ontvangt verzendmateriaal waarin het product naar een

aangegeven servicecentrum kan worden verzonden. Uw product wordt

door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum

afgeleverd. Na herstelling of vervanging laat het servicecentrum het pro-

duct bij u afleveren.

4. Customer Carry-In of Mail-In Service

Onder Customer Carry-In or Mail-In Service wordt uw product hersteld of

vervangen op een aangewezen servicecenter, waarbij u zorgdraagt voor de

aflevering of verzending. U bent verantwoordelijk voor het afleveren of

verzenden zoals uw Serviceverlener aangeeft (franco, tenzij anders aange-

geven) van het product in een geschikte verpakking bij/naar een aangege-

ven locatie. Nadat het product is hersteld of vervangen, wordt het klaarge-

maakt om door u te worden opgehaald. Nalatigheid bij het ophalen van

het product kan ertoe leiden dat uw Serviceverlener het product naar

eigen inzicht van de hand doet. Bij Mail-in Service wordt het product aan

u teruggezonden op kosten van Lenovo, tenzij uw Serviceverlener anders

aangeeft.

Bijlage A. Informatie over de garantie 55

56 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU’s)

CRU’s (Customer Replaceable Units) zijn onderdelen van de computer die

door de gebruiker kunnen worden geüpgraded of vervangen. Er zijn twee

soorten CRU’s: interne en externe. Externe CRU’s zijn eenvoudig aan te sluiten,

maar voor het installeren van interne CRU’s is enige technische vaardigheid

vereist en kan in bepaalde gevallen gereedschap nodig zijn, zoals een

schroevendraaier. Voor zowel interne als externe CRU’s geldt echter dat ze

door de klant veilig kunnen worden vervangen.

De klant is verantwoordelijk voor het vervangen van alle externe CRU’s.

Interne CRU’s kunnen worden vervangen door de klant of, tijdens de

garantieperiode, door een servicemonteur van Lenovo.

Uw computer kent de volgende typen externe CRU’s:

v Aansluitbare externe CRU’s: Dit zijn CRU’s die u op de computer kunt

aansluiten. Voorbeelden van dit type CRU’s zijn de AC-adapter en het net-

snoer.

v Externe CRU’s met grendels: Deze CRU’s hebben een grendel die u moet

gebruiken om het onderdeel te verwijderen en te vervangen. Voorbeelden

van dit type CRU’s zijn de hoofdbatterij van een notebookcomputer en

apparaten voor de Ultrabay, zoals optische-schijfstations, vaste-schijfstations

en extra batterijen.

Uw computer bevat de volgende typen interne CRU’s:

v Interne CRU’s achter een afdekplaatje: Dit zijn afzonderlijke onderdelen in

de computer die aan het oog worden onttrokken door een afdekplaatje dat

gewoonlijk is vastgezet met een of twee schroeven. Na het verwijderen van

dat afdekplaatje is alleen de CRU in kwestie zichtbaar. Voorbeelden van dit

type CRU’s zijn geheugenmodules en vaste-schijfstations.

v Interne CRU’s binnenin het product: CRU’s van dit type zijn alleen bereik-

baar door de behuizing van de computer te openen. Voorbeelden van dit

type CRU’s zijn PCI Express Mini-kaarten en het ingebouwde toetsenbord.

In de online Access Help vindt u instructies voor het vervangen van interne en

externe CRU’s. Om het programma Access Help te starten, klikt u op Start en

houdt u de aanwijzer achtereenvolgens boven Alle programma’s en

ThinkVantage. Klik op Access Help.

Bovendien vindt u in deze publicatie Service en Probleemoplossing en op de

Installatie-instructies instructies voor bepaalde essentiële CRU’s.

Als u geen toegang kunt krijgen tot deze instructies of als u problemen hebt

bij het vervangen van een CRU, kunt u een van de volgende aanvullende

bronnen raadplegen:

v De Online Hardware Maintenance Manual en de Online Video’s die

beschikbaar zijn op de Support-website

http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo

&lndocid=part-video.

v Het Customer Support Center. Voor telefoonnummers van het Support Cen-

ter in uw land of regio raadpleegt u “Wereldwijde lijst van telefoonnum-

mers” op pagina 47.

Opmerking: Gebruik uitsluitend onderdelen die door Lenovo zijn ver-

strekt. Zie Hoofdstuk 3 van de publicatie Veiligheid en garantie

voor informatie over de garantie op CRU’s voor uw machine-

type.

In de volgende tabel ziet u welke CRU’s er voor uw computer beschikbaar

zijn en waar u de vervangingsinstructies kunt vinden.

Service en

probleem-

oplossing

Installatie-

instructies

Access

Help

Online Hard-

ware

Maintenance

Manual

Online

Video

Aansluitbare externe CRU’s

AC-adapter X

Netsnoer voor

AC-adapter

TrackPoint-

dopje

Digitalisatorpen

voor tablet

Externe CRU’s met grendels

Batterij X X X X

Montagebeugel X X X

Interne CRU’s achter een afdekplaatje

Vaste schijf X X X X

Geheugen X X X X

Interne CRU’s binnenin het product

Toetsenbord X X X

Polssteun X X X

58 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Service en

probleem-

oplossing

Installatie-

instructies

Access

Help

Online Hard-

ware

Maintenance

Manual

Online

Video

PCI Express

Mini-kaart

XXX

Communication

Daughter Card

XXX

Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU’s) 59

60 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Bijlage C. Voorzieningen en specificaties

Voorzieningen

Processor

v Raadpleeg de systeemeigenschappen van uw computer. Dit doet u als volgt:

Klik op Start, klik met de rechter muisknop op Computer (onder Windows

XP: Deze computer) en klik in het voorgrondmenu dat dan verschijnt op

Eigenschappen.

Geheugen

v Double data rate (DDR) 2 synchronous dynamic random access memory

Opslagapparaat

v 2,5-inch vaste-schijfstation

Beeldscherm

Het kleurenbeeldscherm maakt gebruik van TFT-technologie:

v Grootte: 12,1 inch

Resolutie:

– LCD: 1024 x 768 of 1400 x 1050

– Extern beeldscherm: Maximaal 2048 bij 1536

v Helderheidsregeling

v Vingerafdruklezer (op bepaalde modellen)

Toetsenbord

v 89, 90 of 94 toetsen

v TrackPoint

v Fn-toets

v ThinkVantage-knop

v Volumeknoppen

Interface

v Aansluiting voor extern beeldscherm

v Stereo hoofdtelefoonaansluiting

v Microfoonaansluiting

v 3 USB-poorten (Universele Seriële Bus)

v IEEE 1394-aansluiting (op bepaalde modellen)

v RJ11-telefoonaansluiting

v RJ45 Ethernet-aansluiting

v Ultrabay Slim (in de optionele ThinkPad X6 Tablet UltraBase)

v Dockingaansluiting

PC-kaartsleuf

v PC-kaarten van Type II

Optische-schijfstation

v CD-ROM-, DVD-ROM-, Combo- of Multi-Burner-station in optionele

ThinkPad X6 Tablet UltraBase (afhankelijk van model)

Draadloze communicatie

v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (bepaalde modellen)

v Ingebouwde Bluetooth-functie (bepaalde modellen)

v Ingebouwde draadloos-WAN-functie (bepaalde modellen)

Geheugenkaartlezer

v SD-kaartsleuf (Secure Digital)

Specificaties

Formaat

v Breedte: 274 mm

v Diepte: 241.3 tot 266,7 mm, afhankelijk van het type batterij

v Hoogte: 25,4 tot 33,0 mm

Omgevingsvoorwaarden

v Maximumhoogte zonder kunstmatige luchtdruk: 3048 m

v Temperatuur

– Op hoogten tot 2438 m

- In bedrijf: 5 - 35°C

- Niet in bedrijf: 5 - 43°C

– Op hoogten boven 2438 m

- Maximumtemperatuur bij werking zonder kunstmatige druk: 31,3°C

Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal

10°C zijn.

v Luchtvochtigheid:

– In bedrijf: 8 tot 80%

– Niet in bedrijf: 5 tot 95%

Warmteafgifte

v Maximaal 65 Watt

Voedingsbron (AC-adapter)

v Sinusinvoer 50 - 60 Hz

v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100-240 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz

Kenmerken

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Batterij

v ThinkPad X60 Tablet 4 Cell Lithium-ion (Li-Ion) batterij

– Nominale spanning: 14,4 V gelijkstroom

– Capaciteit: 2,0 AH

v ThinkPad X60 Tablet 8 Cell Lithium-ion (Li-Ion) batterij

– Nominale spanning: 14,4 V gelijkstroom

– Capaciteit: 4,55 AH

Werkingsduur van batterij

v Het percentage resterende energie in de batterij wordt aangegeven door de

Batterijmeter op de taakbalk.

Besturingssysteem

v Informatie over besturingssysteem die uw computer ondersteunen, vindt u

op http://www.lenovo.com/think/support.

Specificaties

Bijlage C. Voorzieningen en specificaties 63

Specificaties

ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Bijlage D. Kennisgevingen

Kennisgevingen

Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur)

of diensten van Lenovo houdt niet in dat Lenovo deze ook zal uitbrengen in

alle landen waar Lenovo werkzaam is. Uw Lenovo-vertegenwoordiger kan u

vertellen welke producten en diensten op dit moment worden aangeboden.

Verwijzing naar producten, programma’s of diensten van Lenovo houdt niet

in dat uitsluitend Lenovo-producten, -programma’s of -diensten kunnen wor-

den gebruikt. Functioneel gelijkwaardige producten of diensten kunnen in

plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen

inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van

Lenovo. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vaststellen van de mate

van samenwerking met producten, programma’s of diensten van anderen.

Mogelijk heeft Lenovo octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot

bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publi-

catie aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht

worden ontleend. Vragen over licenties kunt u schriftelijk richten aan:

Lenovo (United States), Inc.

1009 Think Place - Building One

Morrisville, NC 27560

U.S.A.

Attention: Lenovo Director of Licensing

LENOVO LEVERT DEZE PUBLICATIE OP “AS IS”-BASIS, ZONDER ENIGE

GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP

VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES OF VOORWAARDEN

VAN HET GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN, VER-

HANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

Onder sommige jurisdicties is het uitsluiten van stilzwijgende garanties niet

toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing

is.

In deze publicatie kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorko-

men. De informatie wordt periodiek aangepast; deze veranderingen worden

opgenomen in nieuwe uitgaven van het document. Lenovo kan de producten

en/of programma’s die in deze publicatie worden beschreven zonder aankon-

diging wijzigen.

De producten die in dit document worden beschreven, zijn niet bedoeld voor

gebruik in implantatie-apparatuur of andere levensondersteunende toepassin-

gen waarbij gebreken kunnen resulteren in letsel of overlijden van personen.

De informatie in dit document heeft geen invloed op Lenovo-product-

specificaties of -garanties en wijzigt die niet. Niets in dit document doet dienst

als uitdrukkelijke of stilzwijgende licentie of vrijwaring onder de intellectuele

eigendomsrechten van Lenovo of derden. Alle informatie in dit document is

afkomstig van specifieke omgevingen en wordt hier uitsluitend ter illustratie

afgebeeld. In andere gebruiksomgevingen kan het resultaat anders zijn.

Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te

gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat

dit enige verplichting voor Lenovo jegens u schept.

Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan Lenovo-websites zijn uitslui-

tend opgenomen voor de volledigheid en gelden op geen enkele wijze als

aanbeveling voor deze websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt

geen deel uit van het materiaal voor dit Lenovo-product. Gebruik van derge-

lijke websites is geheel voor eigen risico.

Alle hierin opgenomen prestatiegegevens zijn verkregen in een gecontroleerde

omgeving. De resultaten in andere gebruiksomgevingen kunnen aanzienlijk

afwijken. Bepaalde metingen zijn mogelijk verricht aan systemen die nog in

de ontwikkelingsfase verkeerden, en er is geen garantie dat de resultaten hier-

van gelijk zijn aan die van algemeen verkrijgbare systemen. Ook is het moge-

lijk dat sommige metingen schattingen zijn die door extrapolatie zijn verkre-

gen. De feitelijke resultaten kunnen hiervan afwijken. Gebruikers van dit

document dienen de toepasselijke gegevens voor hun specifieke omgeving te

controleren.

Elektronische emissie

De volgende informatie heeft betrekking op ThinkPad X61 Tablet, machine-

type 7762, 7763, 7764, 7767, 7768 en 7769.

Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC)

Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in

Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van

Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een rede-

lijke mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie. Deze

apparatuur genereert, gebruikt en verzendt energie op radiofrequenties en

kan, bij installatie en gebruik anders dan conform de instructies, hinderlijke

interferentie met radiografische communicatie veroorzaken. Er bestaat echter

geen garantie dat in een bepaalde installatie geen interferentie zal optreden.

Als deze apparatuur hinderlijke interferentie veroorzaakt met radio- of televi-

sieontvangst, die kan worden vastgesteld door de apparatuur uit en weer aan

te zetten, kunt u proberen op een van de volgende manieren de interferentie

te verminderen:

66 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

v De ontvangstantenne verstellen of verplaatsen.

v De afstand tussen de apparatuur en de ontvanger vergroten.

v De apparatuur aansluiten op een stopcontact van een ander circuit dan het

circuit waarop de ontvanger is aangesloten.

v Neem voor hulp contact op met een geautoriseerde dealer of een elektro-

technisch installatiebureau.

Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten er cor-

rect

afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn

verkrijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo is niet verantwoor-

delijk voor storing van de radio- of televisie-ontvangst die wordt veroorzaakt

door het gebruik van andere dan de aanbevolen kabels en aansluitingen of

door niet-geautoriseerde wijzigingen aan deze apparatuur. Bij niet-geautori-

seerde wijzigingen kan het recht van de gebruiker om de apparatuur te

gebruiken komen te vervallen.

Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan

worden de volgende twee voorwaarden gesteld: (1) dit apparaat mag geen

hinderlijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke ontvangen

interferentie accepteren, met inbegrip van interferentie die een ongewenste

werking kan veroorzaken.

Verantwoordelijke partij:

Lenovo (United States) Incorporated

1009 Think Place - Building One

Morrisville, NC 27560

Telefoon: 1-919-294-5900

Verklaring van conformiteit met emissierichtlijnen voor Klasse B van

Industry Canada

Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese richtlijn ICES-003.

Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du

Canada.

Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen

Dit product voldoet aan de voorwaarden voor bescherming zoals opgenomen

in EU-richtlijn 89/336/EU van de Europese Commissie inzake de harmonise-

ring van de wetgeving van Lidstaten met betrekking tot elektromagnetische

compatibiliteit. Lenovo aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het niet

Bijlage D. Kennisgevingen 67

voldoen aan deze voorwaarden indien dit het gevolg is van het doorvoeren

van een niet-aanbevolen wijziging aan het product, inclusief het aanbrengen

van niet door Lenovo geleverde optiekaarten.

Uit tests is gebleken dat dit product voldoet aan de eisen voor IT-apparatuur

van Klasse B conform CISPR 22/Europese Standaard EN 55022. De beperkin-

gen voor apparatuur van Klasse B zijn bedoeld om in woonomgevingen een

redelijke bescherming te bieden tegen interferentie met goedgekeurde commu-

nicatieapparatuur.

Ter vermindering van mogelijke storing van radio- en TV-ontvangst en storing

van andere elektrische en elektronische apparatuur moeten er correct afge-

schermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Dergelijke kabels en

stekkers zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo aan-

vaardt geen aansprakelijkheid voor storing die wordt veroorzaakt door andere

dan de aanbevolen kabels en stekkers.

Japan: Kennisgeving VCCI-klasse B

EU: WEEE-verklaringen

Het merkteken ″Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)″ geldt

alleen voor landen binnen de Europese Unie (EU) en Noorwegen. Apparaten

worden van een merkteken voorzien overeenkomstig Europese Richtlijn 2002/

96/EC inzake afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (waste

electrical and electronic equipment, WEEE). Deze Richtlijn bepaalt het kader

voor het retourneren en recyclen van gebruikte apparatuur in de landen van

de Europese Unie. Dit label is van toepassing op allerlei producten om aan te

geven dat het product niet mag worden weggegooid, maar in overeenstem-

ming met de Richtlijn aan het eind van de levenscyclus moet worden her-

gebruikt.

Gebruikers van elektrische en elektronische apparatuur (EEA) met het WEEE-

merkteken mogen, krachtens Annex IV van de WEEE Richtlijn, afgedankte

EEA niet wegdoen als ongesorteerd afval, maar dienen gebruik te maken van

een inzamelingsprocedure zoals die geldt voor het retourneren, recyclen en

68 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

hergebruiken van WEEE en het verkleinen van de mogelijke gevolgen van

EEA voor het milieu en de volksgezondheid ten gevolge van de aanwezigheid

van schadelijke stoffen. Voor meer informatie over WEEE gaat u naar: http://

www.lenovo.com/lenovo/environment.

Kennisgeving voor gebruikers in de V.S.

Californië: Informatie over perchloraat:

Producten die zijn uitgerust met lithium-knoopcelbatterijen met CR

(mangaandioxide) kunnen perchloraat bevatten.

Materiaal met perchloraat — wees voorzichtig.

Zie http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Aanbieding van IBM Lotus-software

Over de aanbieding voor kopers van een ThinkPad-computer met Windows

XP: Als in aanmerking komende koper van een ThinkPad-computer met het

besturingssysteem Windows XP ontvangt u een enkele, beperkte licentie voor

de Lotus Notes

“standalone” client en een enkele licentie voor de Lotus

SmartSuite

-software. Deze licenties geven u het recht om deze software op

uw nieuwe ThinkPad-computer te installeren en te gebruiken. Daarbij geldt

het volgende:

Over de aanbieding voor kopers van een ThinkPad-computer met Windows

Vista: Als in aanmerking komende koper van een ThinkPad-computer met het

besturingssysteem Windows Vista ontvangt u een enkele, beperkte licentie

voor de Lotus Notes “standalone” client. Deze licentie geeft u het recht op

installatie en gebruik van deze software op uw nieuwe ThinkPad-computer op

een van de volgende manieren:

v Het opslagmedium met deze software maakt geen deel uit van deze aan-

bieding. Als u de media voor de toepasselijke software voor Lotus Notes

Client of Lotus SmartSuite software nog niet hebt, kunt u een CD bestel-

len en de software op uw computer installeren. Meer informatie vindt u in

“Een CD bestellen” op pagina 70.

v Als u al een gelicentieerd exemplaar van de software hebt, dan hebt u het

recht om gebruik te maken van één extra kopie van die software.

Over IBM Lotus Notes: Met uw standalone, in het gebruik beperkte Notes

Client integreert u waardevolle tools voor messaging, samenwerking en

Personal Information Management (PIM) — zoals e-mail, agenda, actielijst —

zodat u er altijd toegang toe hebt, of u nu verbinding hebt met het netwerk of

niet. De standalone licentie geeft u geen recht tot toegang tot IBM Lotus

Domino-servers; deze standalone licentie kan echter worden uitgebreid naar

Bijlage D. Kennisgevingen 69

een volledige Notes-licentie tegen een gereduceerde prijs. Voor meer informa-

tie kunt u een bezoek brengen aan http://www.lotus.com/notes.

Over IBM Lotus SmartSuite: Lotus SmartSuite bestaat uit een reeks krachtige

toepassingsprogramma’s die u een voorsprong geven en u veel tijd kunnen

besparen. U wordt moeiteloos door de afzonderlijke taken geleid.

v Lotus Word Pro

– Tekstverwerker

v Lotus 1-2-3

– Spreadsheet

v Lotus Freelance Graphics

– Presentatie-graphics

v Lotus Approach

– Database

v Lotus Organizer

– Beheer van tijden, contactpersonen en gegevens

v Lotus FastSite

– Internetpublicaties

v Lotus SmartCenter – Internet Informatiebeheer

Ondersteuning: Informatie en telefoonnummers voor hulp bij de installatie

van de software vindt u op http://www.lenovo.com/think/support. Voor de

aanschaf van technische ondersteuning die verder gaat dan deze hulp bij de

eerste installatie gaat u naar http://www.lotus.com/passport.

Internationale Programmalicentieovereenkomst: De software die u onder

deze aanbieding in licentie wordt gegeven, omvat geen software-upgrades of

technische ondersteuning. Op deze software zijn de voorwaarden en bepalin-

gen van de IBM Internationale Programmalicentieovereenkomst (International

Program License Agreement, IPLA) van toepassing, waarvan de software ver-

gezeld gaat. Door de in deze aanbieding beschreven programma’s Lotus

SmartSuite en Lotus Notes te gebruiken, geeft u aan akkoord te gaan met de

voorwaarden van deze Aanbieding en de IPLA. Meer informatie over de IBM

IPLA vindt u op http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf. Deze

programma’s zijn niet bestemd voor wederverkoop.

Bewijs van Gebruiksrecht: U dient het aankoopbewijs van uw in aanmerking

komende ThinkPad-computer samen met dit Aanbiedingsdocument te bewa-

ren als bewijs van gebruiksrecht.

Upgrades, aanvullende licenties en technische ondersteuning aanschaffen

Software-upgrades en technische ondersteuning zijn tegen betaling beschik-

baar

via het IBM Passport Advantage

-programma. Voor meer informatie over

de aankoop van extra licenties voor Notes, SmartSuite of andere Lotus-

producten kunt u een bezoek brengen aan http://www.ibm.com of http://

www.lotus.com/passport.

Hoe u een CD bestelt:

Belangrijk: Onder dit aanbod kunt u één CD per licentie bestellen. U dient

het 7-cijferige nummer van de door u aangeschafte nieuwe ThinkPad-compu-

ter aan te geven. De CD wordt u kosteloos verstrekt; er kunnen echter wel

70 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

verzendkosten en door de lokale overheid opgelegde heffingen en belastingen

in rekening worden gebracht. Aflevering vindt plaats 10 tot 20 werkdagen na

ontvangst van uw bestelling.

–In de V.S. en Canada:

Bel 800-690-3899

–In Latijns-Amerikaanse landen:

Via internet: http://smartsuite.modusmedia.com

Postadres:

IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program

Modus Media International

501 Innovation Avenue

Morrisville, NC, USA 27560

Fax: 919-405-4495

Voor inlichtingen over een bestelling:

[email protected]

–In Europese landen:

Via internet: http://ibm-apel.modus.com/

Postadres:

Lotus Fulfillment, ModusLink Kft. 1222 Budapest,

Nagytetenyi ut 112

Hongarije

Voor inlichtingen over een bestelling:

[email protected]

–In landen in het Verre Oosten:

Via internet: http://smartsuite.modusmedia.com

Postadres:

IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program

Modus Media International

eFulfillment Solution Center

750 Chai Chee Road

#03-10/14, Technopark at Chai Chee,

Singapore 469000

Fax: +65 6448 5830

Voor inlichtingen over een bestelling:

[email protected]

Handelsmerken

De volgende termen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten

en/of andere landen:

Lenovo

ThinkPad

PS/2

Rescue and Recovery

ThinkVantage

ThinkPad

Bijlage D. Kennisgevingen 71

TrackPoint

Ultrabay

UltraBase

De volgende benamingen zijn handelsmerken van International Business

Machines Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen:

IBM (gebruikt onder licentie)

Lotus

1-2-3

Approach

Domino

Lotus FastSite

Freelance Graphics

Lotus Notes

Notes

Lotus Organizer

SmartSuite

Word Pro

Passport Advantage

Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken van Microsoft

Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Andere namen van ondernemingen, producten en diensten kunnen handels-

merken zijn van derden.

72 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Trefwoordenregister

aanraakscherm

schoonmaken 8

tips 6

aanwijsapparaat, problemen 23

Access Help 1

batterij

problemen 27

verwisselen 37

belangrijke tips 3

computerbeeldscherm

problemen 25

computerbehuizing

schoonmaken 7

configuratie-instellingen 30

Customer Replaceable Unit (CRU)

onderdelenlijst 57

Customer Support Center 13, 45, 47

diagnose stellen

systeem 14

vaste-schijfstation 13

diagnoses maken van proble-

men 13

Digitalisatorpen voor tablet

tips 6

diverse problemen 30

energiebeheer

problemen 23

fabrieksinhoud

herstellen 33

FCC-verklaring 66

foutbericht 15

fouten zonder bericht 21

Ga voorzichtig met de computer

om 3, 4

garantie, informatie 13, 53

geheugen

verwisselen 41

handelsmerken 71

hardware, eigenschappen 12

hardware, specificaties 12

herstellen, fabrieksinhoud 33

herstellen, gegevens 34

herstelopties 33

herstelschijven 12

hulp

Customer Support Center 45

via internet 45

hulp en service 45

informatie zoeken 1

Installatie-instructies 1

Internationale Garantieservice 47

internet

hulp 45

kennisgeving

EU, milieu 68

voor Amerikaanse gebruikers 69

kennisgevingen 65

LCD-scherm

schoonmaken 8

Lees dit eerst v

meenemen van de computer 4

onderhoud van de computer 3

oplossen, problemen 11

opslagmedia

behandeling 5

opstartprobleem 30

PC-Doctor voor Windows 13

problemen

aanwijsapparaat 23

batterij 27

computerbeeldscherm 25

problemen (vervolg)

diagnose stellen 13

energiebeheer 23

opstarten 30

problemen oplossen 15

slaapstand 23

Standby 23

toetsenbord 23

vaste-schijfstation 28

vingerafdruklezer 29

wachtwoord 22

problemen oplossen 12, 15

Productivity Center 1

programma BIOS Setup Utility 30

Regelgeving 1

Rescue and Recovery 33

schoonmaken

aanraakscherm 8

computerbehuizing 7

LCD-scherm 8

toetsenbord 8

slaapstand

problemen 23

specificaties 62

Standby

problemen 23

stations

behandeling 5

tabletmodus

tips 5

ThinkVantage-knop 2

tips, belangrijk 3

toetsenbord

problemen 23

schoonmaken 8

vaste-schijfstation

probleem 28

vervangen 39

veelgestelde vragen 12

Veiligheid en garantie 1

veiligheidsrichtlijnen 12

vervangen

apparaten 12

vaste-schijfstation 39

verwisselen

batterij 37

geheugen 41

vingerafdruklezer 61

onderhoud 8

problemen 29

voorkomen, problemen 12

voorzieningen 61

voorzieningen en specificaties 61

wachtwoord

instelling 5

problemen 22

74 ThinkPad

X61 Tablet Service en probleemoplossing

Onderdeelnummer: 42X3513

Printed in China

(1P) P/N: 42X3513

Documenttranscriptie

ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Opmerking Lees eerst: v De publicatie Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie. v Informatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 65. v De publicatie Regelgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie. Eerste uitgave (april 2007) © Copyright Lenovo 2007. Inhoudsopgave Lees dit eerst . . . . . . . . . . . v Hoofdstuk 1. Informatie zoeken . . . . . 1 Dit boekje en andere publicaties. . . . . . 1 Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop 2 Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPadcomputer . . . . . . . . . . . . Belangrijke tips . . . . . . . . . . Let goed op waar en hoe u werkt . . . Ga voorzichtig met uw computer om . . Wees voorzichtig als u de computer meeneemt . . . . . . . . . . . . Behandel opslagmedia en -stations naar behoren . . . . . . . . . . . . Wees voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden . . . . . . . . . Tips voor het gebruik van de computer in de tabletwerkstand . . . . . . . . Tips voor gebruik van de digitalisatorpen Tips voor het gebruik van het aanraakscherm . . . . . . . . . . . . Andere belangrijke tips. . . . . . . De kap van de computer schoonmaken . Het toetsenbord van uw computer schoonmaken . . . . . . . . . . . . Het beeldscherm schoonmaken . . . . Het aanraakscherm schoonmaken . . . Onderhoud van de vingerafdruklezer . . Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . Veelgestelde vragen . . . . . . . . . De oorzaak van een probleem opsporen. . . Diagnoseprogramma voor de vaste schijf Problemen opsporen met PC-Doctor in de servicepartitie . . . . . . . . . . Problemen oplossen . . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . . Fouten zonder bericht. . . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . . Problemen met het toetsenbord . . . . Problemen met het aanwijsapparaat . . . Problemen met de spaarstand Standby of de slaapstand . . . . . . . . . . © Copyright Lenovo 2007 . . . . 3 3 3 4 Problemen met het LCD-scherm . . . Batterijproblemen . . . . . . . . Problemen met het vaste-schijfstation . Verificatieproblemen bij vingerafdrukken Opstartproblemen . . . . . . . . Overige problemen. . . . . . . . Het programma BIOS Setup Utility starten . Hoofdstuk 4. Opties voor herstel . . Kennismaking met Rescue and Recovery De fabrieksinhoud herstellen . . . . Gegevens herstellen . . . . . . . . 25 . 27 . 28 29 . 30 . 30 . 30 . . 33 . . 33 . . 33 . . 34 . 4 . 5 . 5 . 5 . 6 . 6 . 6 . 7 . . . . 8 8 8 8 11 12 13 13 14 15 15 21 22 23 23 Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden vangen . . . . . . . . . De batterij verwisselen . . . . Het vaste-schijfstation vervangen . Geheugenmodules vervangen . . en ver. . . . . . . . . . . . Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen . . . . . . Hulp via internet . . . . . . . . . Contact opnemen met het Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . Wereldwijde ondersteuning . . . . . . Wereldwijde lijst van telefoonnummers . . . . . . 37 37 39 41 45 . 45 . 45 . 45 . 47 . 47 Bijlage A. Informatie over de garantie . . 53 Typen garantieservice . . . . . . . . . 54 Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU’s) . . . . . . . . . . . . . 57 Bijlage C. Voorzieningen en specificaties Voorzieningen . . . . . . . . . . Specificaties . . . . . . . . . . . 61 . 61 . 62 Bijlage D. Kennisgevingen . . Kennisgevingen . . . . . . . Elektronische emissie . . . . . Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC) . 66 . . . . 65 . . . . 65 . . . . 66 . . . 23 iii Verklaring van conformiteit met emissierichtlijnen voor Klasse B van Industry Canada . . . . . . . . . . . Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada. . . . . . . . Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen . . . . . . . . . . . . Japan: Kennisgeving VCCI-klasse B . . iv . 67 EU: WEEE-verklaringen . . . . . . Kennisgeving voor gebruikers in de V.S. Aanbieding van IBM Lotus-software . . Handelsmerken . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 69 69 71 Trefwoordenregister . . . 73 . 67 . 67 . 68 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing . . . . . . Lees dit eerst Als de computer aan staat of als de batterij wordt opgeladen, kunnen de onderkant, de polssteun en bepaalde andere onderdelen warm worden. Houd de computer niet te lang op schoot en houd uw handen of enig ander lichaamsdeel niet te lang tegen een warm onderdeel van de computer aan. Als u het toetsenbord gebruikt, leg uw handen of polsen dan niet gedurende langere tijd op de polssteun. Tijdens de normale werking geeft de computer enige warmte af. De hoeveelheid warmte hangt af van de mate van systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. Onderbreek uw werk met het toetsenbord daarom af en toe en haal uw handen van de polssteun. Let erop dat u het toetsenbord niet te lang gebruikt. Als de computer via de AC-adapter is aangesloten op het stopcontact, wordt de adapter warm. Zorg dat de adapter op dergelijke momenten niet tegen uw lichaam komt. Gebruik de AC-adapter nooit om u eraan op te warmen. Bij langdurig contact met uw lichaam kunnen er, ook door uw kleding heen, brandwonden ontstaan. © Copyright Lenovo 2007 v Lees dit eerst Leid de kabels van de AC-adapter, de muis, het toetsenbord, de printer en andere elektronische apparaten en communicatiekabels zo dat er niemand over kan lopen of struikelen, dat ze niet bekneld kunnen rakken tussen apparatuur en dat de werking van de computer niet wordt gehinderd. Als er grote kracht op de kabels komt te staan, kunnen ze breken of beschadigd raken. Als u de computer wilt verplaatsen, zet hem dan eerst uit of plaats hem met Fn+F4 in de spaarstand Standby of met Fn+F12 in de slaapstand. Controleer voordat u de computer verplaatst of het Aan/uitlampje uit is. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste schijf en verlies van gegevens. Laat de computer niet vallen, leg er geen zware voorwerpen op en zorg dat de computer, het LCD-scherm en de externe apparatuur niet worden blootgesteld aan schokken, trillingen en krassen. Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas. Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer (om morsen te voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water, anders loopt u het risico een elektrische schok te krijgen. vi ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hoofdstuk 1. Informatie zoeken Dit boekje en andere publicaties Installatie-instructies helpen u bij het uitpakken en opstarten van uw ThinkPad-computer. U vindt er enkele tips voor minder ervaren gebruikers en een kennismaking met de software die door Lenovo™ vooraf is geïnstalleerd. Deze publicatie Service en probleemoplossing bevat informatie over het onderhoud van uw ThinkPad-computer, over het oplossen van elementaire problemen, over het herstellen van dingen die mis zijn gegaan, over hulp en service, en over de garantie die op uw computer van toepassing is. De informatie in dit boekje over het oplossen van problemen, heeft uitsluitend betrekking op problemen die zouden kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot Access Help, een uitgebreid online handboek dat vooraf op uw ThinkPadcomputer is geïnstalleerd. Access Help is een volledig online handboek dat een antwoord geeft op de meeste vragen over de computer en dat u helpt bij het configureren van de vooraf geïnstalleerde functies en tools en bij het oplossen van problemen. U kunt Access Help op verschillende manieren openen: v Druk op de ThinkVantage®-knop. Klik in het Productivity Center onder Snellinks op de optie voor het ingebouwde Help-systeem. v Klik op Start, plaats de aanwijzer op Alle programma’s en vervolgens op ThinkVantage. Klik op Access Help. Productivity Center verschaft u gemakkelijk toegang tot softwaretools en belangrijke Lenovo-sites. Dit maakt het overbodig om overal zware handboeken mee naar toe te sjouwen. Om het Productivity Center te openen, drukt u op de blauwe ThinkVantage-knop op het toetsenbord. Meer informatie over de ThinkVantage-knop vindt u in “Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop” op pagina 2. Veiligheid en garantie bevat algemene veiligheidsvoorschriften en de volledige tekst van de Lenovo Beperkte Garantie. Regelgeving vormt een supplement van dit boekje. Lees deze kennisgeving voordat u de functies voor draadloze communicatie van uw ThinkPad-computer gaat gebruiken. De ThinkPad-computer voldoet aan de richtlijnen © Copyright Lenovo 2007 1 Informatie zoeken voor radiofrequenties en veiligheid in alle landen en regio’s waar deze is goedgekeurd voor draadloos gebruik. U wordt gevraagd de ThinkPad-computer uitsluitend te installeren en te gebruiken overeenkomstig de lokale wetgeving op het gebied van radiofrequenties. Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop De blauwe ThinkVantage-knop kan van pas komen in al die situaties waarin de computer normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Als u op de ThinkVantage-knop drukt, wordt het Productivity Center geopend en krijgt u toegang tot informatieve afbeeldingen en begrijpelijke instructies om met de computer te gaan werken en om productief te blijven. U kunt de ThinkVantage-knop ook gebruiken om de normale opstartvolgorde van de computer te onderbreken en naar het werkgebied van Rescue and Recovery™ te gaan. Dit werkgebied werkt onafhankelijk van het besturingssysteem en blijft voor het besturingssysteem Windows zelfs verborgen. 2 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter achterwege kunt laten. Door de volgende belangrijke tips ter harte te nemen, haalt u het meeste rendement uit uw computer. Belangrijke tips Let goed op waar en hoe u werkt v Als de computer aan staat of als de batterij wordt opgeladen, kunnen de onderkant, de polssteun en bepaalde andere onderdelen warm worden. Houd de computer niet te lang op schoot en houd uw handen of enig ander lichaamsdeel niet te lang tegen een warm onderdeel van de computer aan. Als u het toetsenbord gebruikt, leg uw handen of polsen dan niet gedurende langere tijd op de polssteun. Tijdens de normale werking produceert de computer enige warmte. De hoeveelheid warmte hangt af van de mate van systeemactiviteit en het oplaadniveau van de batterij. Bij langdurig contact met uw lichaam kan er, zelfs door uw kleding heen, irritatie ontstaan die kan uitmonden in brandwonden. Onderbreek uw werk met het toetsenbord daarom af en toe en haal uw handen van de polssteun. Let erop dat u het toetsenbord niet te lang gebruikt. v Als de computer via de AC-adapter is aangesloten op het stopcontact, wordt de adapter warm. Zorg dat de adapter op dergelijke momenten niet tegen uw lichaam komt. Gebruik de AC-adapter nooit om u eraan op te warmen. Bij langdurig contact met uw lichaam kunnen er, ook door uw kleding heen, brandwonden ontstaan. v Leid alle communicatiekabels en de kabels en snoeren van de AC-adapter, de muis, een extern toetsenbord, de printer of enig ander apparaat zodanig dat ze niet klem komen te zitten en dat niemand erop kan gaan staan of erover kan struikelen, en op een dusdanige wijze dat de werking van de computer op geen enkele manier wordt gehinderd. Als er grote kracht op de kabels komt te staan, kunnen ze breken of beschadigd raken. v Houd vocht uit de buurt van de computer (om morsen te voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water (om niet het risico te lopen een elektrische schok te krijgen). v Bewaar het verpakkingsmateriaal buiten bereik van kinderen, om het gevaar van verstikking in de plastic zak te voorkomen. v Houd de computer uit de buurt van magneten, actieve mobiele telefoons, elektrische apparaten en luidsprekers (minimaal 13 cm afstand). © Copyright Lenovo 2007 3 Onderhoud van de ThinkPad-computer v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder de 5 °C of boven de 35 °C). v Sommige apparaten, zoals bepaalde ventilatoren en luchtreinigers, produceren negatieve ionen. Als een computer in de buurt van een dergelijk apparaat staat en gedurende lange tijd blootstaat aan lucht waarin zich negatieve ionen bevinden, kan die computer een statische lading krijgen. Die lading kan worden afgevoerd wanneer u met uw handen het toetsenbord of een ander deel van de computer aanraakt, of wanneer u kabels of snoeren op de computer aansluit. Een dergelijke elektrostatische ontlading is weliswaar het tegenovergestelde van een ontlading van uw lichaam of kleren naar de computer toe, maar levert desondanks risico’s op voor de computer. Uw computer is zodanig ontworpen en gebouwd dat de effecten van statische lading zo veel mogelijk teniet worden gedaan. Bij een statische lading boven een bepaalde grens neemt de kans op een elektrostatische ontlading echter toe. Als u de computer gebruikt in de buurt van een apparaat dat negatieve ionen produceert, is het daarom verstandig om speciaal te letten op het volgende: – Voorkom dat de computer rechtstreeks wordt blootgesteld aan lucht die afkomstig is van een apparaat dat negatieve ionen kan produceren. – Houd de computer en alle aangesloten apparatuur zo ver mogelijk uit de buurt van een dergelijk apparaat. – Zorg waar mogelijk voor een goede aarding van de computer, zodat statische elektriciteit op een veilige manier kan worden afgevoerd. Opmerking: Niet alle genoemde apparaten veroorzaken een noemenswaardige statische lading. Ga voorzichtig met uw computer om v Leg nooit iets tussen het beeldscherm en het toetsenbord of onder het toetsenbord (ook geen papier). v Laat de computer niet vallen of beschadigd raken, leg er geen zware voorwerpen op en zorg dat de computer, het LCD-scherm en de externe apparatuur niet worden blootgesteld aan schokken, trillingen en krassen. v Het LCD-scherm is bedoeld om te worden geopend en gebruikt bij een hoek van iets meer dan 90 graden. Open het LCD-scherm niet verder dan 180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen. Wees voorzichtig als u de computer meeneemt v Voordat u de computer verplaatst, moet u alle verwisselbare opslagmedia verwijderen, alle aangesloten apparatuur uitschakelen en alle kabels en snoeren ontkoppelen. v Zorg dat de computer in de spaarstand Standby, de slaapstand of helemaal uit staat voordat u hem verplaatst. Hiermee voorkomt u beschadiging van de vaste schijf en verlies van gegevens. 4 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Onderhoud van de ThinkPad-computer v Als u de computer in geopende toestand optilt, houd hem dan bij de onderkant vast. Til de computer niet op aan het beeldscherm. v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas. Behandel opslagmedia en -stations naar behoren v Als de computer een diskettestation heeft, stop de diskettes daar dan altijd recht in (dus niet onder een hoek). Plak niet meer dan één label op een diskette en zorg dat het label altijd goed vastzit, anders kan het station vervuild raken met papierresten. v Als de computer is uitgerust met een optische-schijfstation, dient u het oppervlak van CD’s/DVD’s en de lens in het station niet aan te raken. v Sluit het station pas als de CD of DVD vastgeklikt zit om de centrale as van het station. v Als u een vaste-schijf-, diskette- of optische-schijfstation installeert, doe dat dan aan de hand van de bij die hardware geleverde instructies en oefen alleen druk op het apparaat uit waar dat nodig is. Wees voorzichtig bij het instellen van wachtwoorden v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijfwachtwoord vergeet, kan de Lenovo servicetechnicus dit niet meer herstellen en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen. Tips voor het gebruik van de computer in de tabletwerkstand v Als u het LCD-scherm sluit, zorg dan dat het ofwel 0 graden is gedraaid, zodat het zich tegenover het toetsenbord bevindt, ofwel 180 graden, zodat de achterkant ervan zich tegenover het toetsenbord bevindt. v Til de computer nooit op aan het LCD-scherm. v Behandel het LCD-scherm voorzichtig en zorg dat er niets op valt. v Plaats geen obstakels, zoals hoogpolig tapijt of een zacht kussen, vóór de ventilatieopening, anders komt de ventilatie in gevaar en kan de computer oververhit raken. v Als de computer in de omlijstingswerkstand staat, houd het LCD-scherm dan met één hand vast en gebruik de andere hand om met de digitalisatorpen op het scherm te schrijven of te tekenen. v Als u de computer in de tabletwerkstand met één hand vasthoudt, zorg dan dat de computer niet wordt blootgesteld aan schokken en zware trillingen. v Gebruik de computer alleen binnen. Zorg dat de computer niet nat kan worden van de regen. v Als u de computer in een draagtas plaatst, zorg dan dat de computer zich in de notebookwerkstand bevindt en dat het LCD-scherm gesloten is. Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer 5 Onderhoud van de ThinkPad-computer Tips voor gebruik van de digitalisatorpen v Gebruik alleen de digitalisatorpen die bij de ThinkPad X61 Tablet-computer is geleverd of die u als optie bij de computer hebt aangeschaft. Alleen deze pen is ontworpen voor gebruik met de ThinkPad X61 Tablet-computer. Een andere pen kan in de houder klem komen te zitten of kan andere problemen veroorzaken. v De digitalisatorpen is niet waterbestendig. Zorg daarom dat de pen niet nat wordt. Tips voor het gebruik van het aanraakscherm v Het aanraakscherm is gemaakt van glas, met daar overheen een plastic film. Voor het invoeren van gegevens kunt u zowel uw vingers als de bij de computer geleverde digitalisatorpen gebruiken. Gebruik nooit een andere pen dan de genoemde digitalisatorpen, noch enig ander metalen voorwerp, want daarmee kunt u schade veroorzaken. Bovendien werken andere pennen niet goed in combinatie met het aanraakscherm. v Als u de computer in een draagtas plaatst, zorg dan dat de computer zich in de notebookwerkstand bevindt en dat het LCD-scherm gesloten is. Neem de computer nooit mee in tabletwerkstand. v Als u tegelijkertijd uw vingers en de digitalisatorpen gebruikt voor invoer op het scherm, worden alleen de via de digitalisatorpen ingevoerde gegevens verwerkt. v Als u uw vingers gebruikt voor invoer op het scherm, raak het scherm dan met slechts één vinger tegelijk aan. Als u meerdere punten tegelijk aanraakt, wordt de invoer niet correct verwerkt. v Bij het aanraakscherm kan er gaandeweg een discrepantie gaan ontstaan tussen het punt dat u met uw vinger aanraakt en het aanrakingspunt dat door de computer wordt geregistreerd. Om dit te verhelpen is het goed om de nauwkeurigheid van de invoer via het scherm regelmatig bij te stellen via het programma Instellingen van het aanraakscherm. Andere belangrijke tips v De computer kan alleen worden aangesloten op een analoog telefoonnet of PSTN (public-switched telephone network). Sluit de modem niet aan op een digitaal telefoonnet. In woonhuizen zijn meestal analoge telefoonlijnen aanwezig, in hotels en kantoren digitale. Weet u niet precies welk type telefoonlijn u hebt, dan kunt u contact opnemen met de telefoonmaatschappij. v Uw computer kan zowel met een Ethernet-poort als met een modempoort zijn uitgerust. Als dat zo is, zorg dan dat u de juiste aansluiting gebruikt. v Registreer uw ThinkPad-producten bij Lenovo (ga naar de volgende website: http://www.lenovo.com/register). Dit kan helpen bij het opsporen en retourneren van uw computer als die gestolen of zoekgeraakt is. Bovendien kunt u dan op de hoogte worden gehouden van nieuwe technische ontwikkelingen en upgrades. 6 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Onderhoud van de ThinkPad-computer v Alleen een geautoriseerde reparateur op het gebied van de ThinkPad kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Rommel niet met de grendels van het LCD-scherm om het scherm open of dicht te houden. v Kantel de computer niet naar achteren wanneer de AC-adapter aangesloten is. De stekker van de adapter kan dan afbreken. v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt, behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan worden (″hot- of warm-swappable″). v Als u stations verwisselt, breng dan altijd de plastic afdekplaatjes aan (indien van toepassing). v Als u een extern of verwisselbaar vaste-schijf-, diskette- of optische-schijfstation hebt en het niet gebruikt, berg het dan goed op. v Raak een geaard metalen voorwerp aan voordat u een van de volgende apparaten gaat installeren. Op deze manier kunt u statische elektriciteit uit uw lichaam laten wegvloeien. Door statische elektriciteit kan het apparaat beschadigd raken. – PC-kaart – Smart Card – Geheugenkaart, zoals een xD-Picture Card, een SD-kaart, een Memory Stick of een MultiMediaCard – Geheugenmodule – PCI Express-minikaart – Communication Daughter Card v Als u gegevens overbrengt van of naar een Flash Media-kaart, bijvoorbeeld een SD-kaart, plaats de computer dan niet in de spaarstand Standby of de slaapstand voordat de gegevensoverdracht voltooid is. Doet u dat wel, dan kunnen uw gegevens beschadigd raken. De kap van de computer schoonmaken Maak de computer af en toe als volgt schoon: 1. Maak een mengsel van een mild keukenschoonmaakmiddel (zonder schuurmiddel of sterke chemicaliën als zuren of basen). Gebruik 5 delen water op 1 deel schoonmaakmiddel. 2. Doop een spons in het reinigingsmiddel. 3. Knijp het overtollige water uit de spons. 4. Veeg het deksel met een draaiende beweging van de spons schoon en let goed op dat er geen vocht in de computer druipt. 5. Veeg het reinigingsmiddel van het oppervlak af. 6. Spoel de spons uit met schoon water. 7. Neem de klep af met de schone spons. 8. Ga nogmaals met een droge, zachte doek over het oppervlak heen. Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer 7 Onderhoud van de ThinkPad-computer 9. Wacht totdat het oppervlak volledig is opgedroogd en verwijder dan eventuele vezels die de doek heeft achtergelaten. Het toetsenbord van uw computer schoonmaken 1. Doe een beetje spiritus op een zachte, stofvrije doek. 2. Maak de bovenkant van de toetsen schoon. Doe dit één voor één. Als u verschillende toetsen tegelijk schoonmaakt, kan het doekje achter een naastgelegen toets blijven haken waardoor er schade kan ontstaan. Zorg dat er geen vloeistof tussen de toetsen drupt. 3. Laat het toetsenbord even drogen. 4. Voor het verwijderen van stof of kruimels onder de toetsen kunt u gebruik maken van een cameraborsteltje met blower of koude lucht van een haardroger of föhn. Opmerking: Spuit schoonmaakvloeistof niet rechtstreeks op het beeldscherm of toetsenbord. Het beeldscherm schoonmaken 1. Veeg het beeldscherm schoon met een zachte, droge doek. Als het beeldscherm een krasachtige vlek vertoont, kan dat afkomstig zijn van het toetsenbord of het TrackPoint-dopje bij het drukken op de behuizing vanaf de buitenkant. 2. Wrijf de vlek voorzichtig schoon met een zachte, droge doek. 3. Als u de vlek op deze manier niet weg krijgt, maak dan een zachte doek vochtig met kraanwater of een half-om-half mengsel van alcohol en water. 4. Wring de doek zo goed mogelijk uit. 5. Neem het beeldscherm nogmaals af en let goed op dat er geen vocht in de computer druipt. 6. Zorg dat het beeldscherm droog is wanneer u het dichtdoet. Het aanraakscherm schoonmaken 1. Om vingerafdrukken etc. van het aanraakscherm te verwijderen, dient u gebruik te maken van een zachte, schone, droge doek. Gebruik geen oplosmiddelen. 2. Veeg met één kant van het doekje stof en andere deeltjes van het aanraakscherm. 3. Veeg vlekken en vingerafdrukken weg met de andere kant van het doekje, of met een schoon doekje. 4. Was het doekje na gebruik met een neutraal wasmiddel. Onderhoud van de vingerafdruklezer De volgende handelingen kunnen de vingerafdruklezer beschadigen of er voor zorgen dat deze niet correct werkt: v Krassen op het oppervlak van de lezer met een hard, gepunt voorwerp. 8 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Onderhoud van de ThinkPad-computer v Het oppervlak van de lezer is beschadigd geraakt door te krabben met de nagels. v Aanraken of gebruiken van de lezer met een verontreinigde vinger. Als u een van de volgende dingen ziet, reinig dan het oppervlak van de lezer met een droge, zachte en pluisvrije doek: v Het oppervlak van de lezer is verontreinigd of er zitten vlekken op. v Het oppervlak van de lezer is nat. v De lezer slaagt er vaak niet in uw vingerafdruk te herkennen. Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer 9 Onderhoud van de ThinkPad-computer 10 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen Veelgestelde vragen . . . . . . . . De oorzaak van een probleem opsporen. . Diagnoseprogramma voor de vaste schijf Problemen opsporen met PC-Doctor in de servicepartitie . . . . . . . . . Problemen oplossen . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . Fouten zonder bericht. . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . Problemen met het toetsenbord . . . . 12 . 13 13 . . . . . . 14 15 15 21 22 23 Problemen met het aanwijsapparaat . . Problemen met de spaarstand Standby of de slaapstand . . . . . . . . . Problemen met het LCD-scherm . . . Batterijproblemen . . . . . . . . Problemen met het vaste-schijfstation . Verificatieproblemen bij vingerafdrukken Opstartproblemen . . . . . . . . Overige problemen. . . . . . . . Het programma BIOS Setup Utility starten . . 23 . . . . 23 25 27 28 29 . 30 . 30 . 30 Opmerking: Zie Access Help als uw systeem werkt en Access Help toegankelijk is. De informatie in dit hoofdstuk is van belang wanneer Access Help niet kan worden geopend. © Copyright Lenovo 2007 11 Computerproblemen oplossen Veelgestelde vragen In dit gedeelte vindt u een overzicht van vragen die vaak worden gesteld en van de plaatsen waar u een gedetailleerd antwoord kunt vinden op elk van die vragen. Meer informatie over de verschillende publicaties die bij de ThinkPad-computer worden geleverd, vindt u in “Dit boekje en andere publicaties” op pagina 1. Welke veiligheidsrichtlijnen moet ik volgen als ik mijn ThinkPad-computer gebruik? Zie de afzonderlijke Veiligheid en garantie voor gedetailleerde informatie over veiligheidsrichtlijnen. Hoe kan ik voorkomen dat ik problemen krijg met mijn ThinkPad-computer? Zie de hoofdstukken “Lees dit eerst” op pagina v en Hoofdstuk 2, “Onderhoud van de ThinkPad-computer”, op pagina 3 in dit boekje. Meer tips zijn te vinden in de volgende gedeelten van Access Help: v Problemen voorkomen v Problemen oplossen Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van de hardware van mijn nieuwe ThinkPad-computer? Zie het gedeelte “ThinkPad rondleiding” in Access Help. Waar vind ik gedetailleerde specificaties van mijn machine? Zie http://www.lenovo.com/think/support. Ik moet een apparaat upgraden of Ik moet een van de volgende onderdelen vervangen; het vaste-schijfstation, de PCI Express-minikaart, de Modem Daughter Card, geheugen, het toetsenbord of de polssteun. Zie het gedeelte Bijlage B, “Customer Replaceable Units (CRU’s)”, op pagina 57 in dit boekje. Dit is een lijst van onderdelen die door de klant zelf kunnen worden vervangen, plus een overzicht van de plaatsen waar u instructies vindt voor het verwijderen of vervangen van componenten. Mijn computer werkt niet goed. Neem het gedeelte “Probleemoplossing” van Access Help door. In dit boekje worden alleen problemen beschreven die kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot het online Help-systeem. Waar zijn de herstelschijven? Er wordt bij uw computer geen herstelschijf of Windows-schijf geleverd. Meer informatie over de herstelprocedures die door Lenovo als 12 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen alternatief worden aangeboden, vindt u in “De fabrieksinhoud herstellen” op pagina 33 van dit boekje. Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center? Zie Hoofdstuk 6, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 45 in dit boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Support Center vindt u in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 47. Waar vind ik informatie over de garantie? Zie de afzonderlijke Veiligheid en garantie voor gedetailleerde informatie over de garantie. Informatie met betrekking tot de garantie die op uw computer van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode en het type garantieservice, vindt u in Bijlage A, “Informatie over de garantie”, op pagina 53. De oorzaak van een probleem opsporen Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen met behulp van het programma PC-Doctor® voor Windows. U kunt PC-Doctor voor Windows als volgt starten: 1. Klik op Start. 2. Plaats de aanwijzer op Alle programma’s en vervolgens op PC-Doctor voor Windows. 3. Klik op PC-Doctor. Voor meer informatie over PC-Doctor voor Windows kunt u het Help-systeem van het programma raadplegen. Attentie Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Zorg dat u de tijd hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet. Als u contact gaat opnemen met het Customer Support Center, zorg dan dat u een afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze informatie meteen kan gebruiken. Diagnoseprogramma voor de vaste schijf Als het vaste-schijfstation niet goed werkt, is het wellicht mogelijk het probleem op te sporen met behulp van het diagnoseprogramma voor de vaste schijf in het programma BIOS Setup Utility. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 13 Computerproblemen oplossen U start het diagnoseprogramma als volgt: 1. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit. 2. Zet de computer aan. 3. Druk op F1 zodra het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken” links onder op het scherm wordt afgebeeld. U gaat dan naar het programma BIOS Setup Utility. 4. Selecteer HDD diagnostic program met behulp van de cursortoetsen en druk op Enter. Het menu voor het diagnoseprogramma voor de vaste schijf wordt geopend. 5. Selecteer Main hard disk drive of Ultrabay hard disk drive. Druk op Enter om het diagnoseprogramma te starten.Het diagnoseprogramma voert een leestest en een snelheidstest uit op het station dat u selecteert, en meldt de bevindingen. 6. Mocht het diagnoseprogramma fouten melden, neem dan contact op met het Customer Support Center.Het diagnoseprogramma kan een van de volgende foutberichten melden: Voor het primaire vaste-schijfstation: v Foutcode 0000: Read verification failed v Foutcode 0100: Speed test failed v Foutcode 0200: Controller Diag failed Voor het vaste-schijfstation in de Ultrabay: v Foutcode 0002: Read verification failed v Foutcode 0102: Speed test failed v Foutcode 0202: Controller Diag failed 7. Als het diagnoseprogramma geen fouten meldt maar u zich desondanks zorgen maakt, raadpleeg dan de instructies in "Kennismaking met Rescue and Recovery" in Access Help en voer het programma uit voor een diagnosetest van het vaste-schijfstation. U kunt PC-Doctor voor DOS voor uw computer downloaden vanaf de volgende website: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo &lndocid=tpad-matrix Problemen opsporen met PC-Doctor in de servicepartitie Met behulp van PC-Doctor in het werkgebied van Rescue and Recovery in de servicepartitie van het vaste-schijfstation kunt u een diagnose van het systeem maken zonder dat u het besturingssysteem hoeft op te starten. Ga als volgt te werk: 1. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit. 2. Zet de computer aan. 14 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen 3. Druk op de blauwe ThinkVantage-knop zodra het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken” links onder op het scherm wordt afgebeeld. U gaat dan naar het werkgebied van Rescue and Recovery. 4. Selecteer Diagnose hardware. De computer start opnieuw op en PCDoctor wordt gestart. Voor meer informatie over PC-Doctor drukt u op F1 om naar de online Help of de online handleiding te gaan. Problemen oplossen Als u het probleem hier niet kunt vinden, raadpleeg dan Access Help. Het volgende gedeelte beschrijft alleen problemen die kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot dit Help-systeem. Foutberichten Opmerkingen: 1. In de tabellen kan een x elk willekeurig teken voorstellen. 2. De versie van PC-Doctor waarnaar hier wordt verwezen is PC-Doctor voor Windows. Bericht Oplossing 0176: Systeembeveiliging - Er is geknoeid met het systeem. Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u de beveiligings-chip verwijdert en opnieuw plaatst of wanneer u een nieuwe chip installeert. Om de fout te herstellen, start u programma BIOS Setup Utility. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0182: Foutieve CRC2. Start het programma BIOS Setup Utility en laad de Setup-standaardwaarden. Controlegetal van de CRC2-instelling in de EEPROM is onjuist. Druk op F1 om het programma BIOS Setup Utility te openen. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en dan op Enter om het systeem opnieuw op te starten. 0185: Foutieve instellingen voor de opstartvolgorde. Start het programma BIOS Setup Utility en laad de Setupstandaardwaarden. Controlegetal van de instelling voor de opstartvolgorde in de EEPROM is onjuist. Druk op F1 om het programma BIOS Setup Utility te openen. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en dan op Enter om het systeem opnieuw op te starten. 0190: Batterij nagenoeg leeg De computer is uitgegaan omdat de batterij bijna leeg is. Sluit de AC-adapter aan op de computer en laad de batterij op of vervang de batterij door een volle. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 15 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0191: SysteemDe wijziging van de systeemconfiguratie is mislukt. Controleer beveiliging - Ongel- de bewerking en probeer het opnieuw. Om de fout te hersteldige poging tot len, start u programma BIOS Setup Utility. wijziging op afstand 0199: Systeembeveiliging - Aantal pogingen voor Security-wachtwoord overschreden. Dit bericht wordt afgebeeld wanneer u meer dan drie keer een foutief beheerderswachtwoord opgeeft. Controleer het beheerderswachtwoord en geef het opnieuw op. Om de fout te herstellen, start u programma BIOS Setup Utility. 01C8: Meer dan één modemapparaat aangetroffen. Verwijder er een. Druk op <Esc> om door te gaan. Verwijder een van de Modem Daughter Cards. U kunt het waarschuwingsbericht ook negeren en op Esc drukken. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 01C9: Er zijn meerdere Ethernet-apparaten aangetroffen. Verwijder er een. Druk op <Esc> om door te gaan. De ThinkPad-computer heeft een ingebouwde Ethernet-functie. Het is niet mogelijk er nog een toe te voegen door een Ethernet-apparaat te installeren (bijvoorbeeld een Mini-PCI Ethernetkaart of een Ethernet Daughter-kaart). Als dit foutbericht verschijnt, verwijder dan het Ethernet-apparaat dat u zelf geïnstalleerd hebt. U kunt het waarschuwingsbericht ook negeren en op Esc drukken. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet de computer worden nagezien. 0200: Fout met vaste De vaste schijf werkt niet. Controleer of het vaste-schijfstation schijf stevig is aangesloten. Start programma BIOS Setup Utility en controleer of het vaste-schijfstation in de lijst met opstartapparaten niet is uitgeschakeld. 16 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 021x: Toetsenbordfout Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het externe toetsenbord indien van toepassing) bevinden. Zet de computer en alle aangesloten apparaten uit. Zet eerst de computer aan en daarna alle aangesloten apparaten. Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende: Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het volgende: v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord. Zet vervolgens de computer weer aan. Controleer of het toetsenbord van de ThinkPad zelf goed functioneert. Als het probleem hiermee niet is opgelost, laat het (externe) toetsenbord dan repareren. v Controleer of het externe toetsenbord is aangesloten op de juiste aansluiting. Test de computer met behulp van PC-Doctor. v Als de test wordt afgebroken, moet de computer worden nagekeken. 0230: Fout in schaduw-RAM De test van het schaduw-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0231: Fout in systeem-RAM De test van het systeem-RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, installeer die dan opnieuw. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0232: Fout met Extended RAMgeheugen De test van het Extended RAM-geheugen is mislukt. Test het geheugen van de computer met PC-Doctor. Als u zojuist een geheugenmodule hebt geïnstalleerd, voer de installatie ervan dan nogmaals uit. Voer vervolgens een geheugentest uit met het programma PC-Doctor. 0250: Fout met systeembatterij De geheugenbatterij is leeg. Deze batterij wordt gebruikt om de configuratiegegevens van de computer, zoals de datum en de tijd, te bewaren terwijl de computer uit staat. Vervang de batterij en voer het programma BIOS Setup Utility uit om de configuratie te controleren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet u de computer laten nazien. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 17 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0251: Ongeldig controlegetal systeem-CMOS Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een toepassingsprogramma. De computer gebruikt de standaardinstellingen. Start het programma BIOS Setup Utility om de instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. 0271: Fout met datum en tijd Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven. Stel de datum en tijd in met behulp van het programma BIOS Setup Utility. 0280: Vorige opstart- De computer is de vorige keer niet in staat geweest de opstartprocedure was procedure te voltooien. onvolledig Zet de computer uit en start hem opnieuw op waarbij u het programma BIOS Setup Utility start. Controleer de configuratie en start de computer opnieuw op. Dit kan door de optie Exit Saving Changes onder Restart te kiezen of door op F10 te drukken. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, moet de computer worden nagezien. 1802: Niet-ondersteunde netwerkkaart aangebracht Zet de computer uit en verwijder de Mini-PCI netwerkkaart. De Mini-PCI netwerkkaart kan op deze computer niet worden gebruikt. Verwijder de kaart. 1803: Niet-ondersteunde daughterkaart aangebracht Zet de computer uit en verwijder de daughter-kaart. De daughter-kaart wordt niet ondersteund op deze computer. Verwijder de kaart. 1804: Er is een niet- De WAN-kaart wordt niet ondersteund op deze computer. Verwijder de kaart. geautoriseerde WAN-kaart aangesloten op de netvoeding. Schakel het systeem uit en verwijder de WANkaart. 2100: Initialisatiefout De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien. op HDD0 (Eerste vaste-schijfstation) 2102: Initialisatiefout De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien. op HDD1 (vasteschijfstation in Ultrabay) 18 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 2110: Leesfout op HDD0 (eerste vasteschijfstation) De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien. 2112: Leesfout op HDD1 (vaste-schijfstation in Ultrabay) De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien. Het symbool van het Er is een systeemwachtwoord of een beheerderswachtwoord systeemwachtwoord ingesteld. Typ het juiste wachtwoord en druk op Enter. Als het verschijnt systeemwachtwoord niet wordt geaccepteerd, is er mogelijk een beheerderswachtwoord ingesteld. Voer het beheerderswachtwoord in en druk op Enter. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. Het symbool van het Er is een vaste-schijfwachtwoord ingesteld. Typ het juiste vaste-schijfwachtwoord en druk op Enter. wachtwoord verAls dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, laat de computer schijnt dan nazien. Fout met de slaapstand (spaarstand Uitschakelen) De systeemconfiguratie op het moment dat de slaapstand werd geactiveerd, wijkt af van de systeemconfiguratie op het moment dat de normale werking weer werd hervat. De computer kan de normale werking niet hervatten. v Herstel de systeemconfiguratie die actief was op het moment waarop de slaapstand werd geactiveerd. v Als de geheugengrootte is gewijzigd, moet u het slaapstandbestand opnieuw maken. Geen besturingssysteem gevonden Controleer of: v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten. v Er een opstartbare schijf in het station zit. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de opstartvolgorde met het programma BIOS Setup Utility. EMM386 is niet geïnstalleerd Paginaframe-basisadres kan niet worden ingesteld. Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel: device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM in device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS Sla nu het bestand op. CardBusconfiguratiefout Apparaat uitgeschakeld. Ga naar programma BIOS Setup Utility. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en dan op Enter om het systeem opnieuw op te starten. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 19 Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing Er kan van geen enkel apparaat worden opgestart. Kijk wat de status is van het apparaat waarvan u wilt opstarten. Apparaat niet gevonden Controleer het apparaat waarvan u wilt opstarten. Apparatuurfout Controleer het apparaat waarvan u wilt opstarten. Geen geldig besturingssysteem Controleer of er geen storing in het besturingssysteem is en of het correct is geïnstalleerd. Uitgesloten van opstartvolgorde Ga naar het programma BIOS Setup Utility en voeg het apparaat toe aan de opstartvolgorde. Als een van de volgende foutberichten op het scherm wordt afgebeeld, moet u de computer laten nazien: 0175: Ongeldige CRC1, stop de POST-taak 0177: Foutieve SVP-gegevens, stop POST-taak. Controlegetal van het beheerderswachtwoord in de EEPROM is onjuist 0187: Toegangsfout EAIA-gegevens 0188: Ongeldig RFID-serialiserings-informatiegebied 0189: Ongeldig informatiegebied voor RFID-configuratie 0192: Systeembeveiliging - Er is met de Embedded Security-hardware geknoeid 0260: Fout met systeemklok 0270: Fout met real-timeklok 02D0: Fout met systeemcache 02F4: Er kan niet geschreven worden naar het EISA CMOS 02F5: DMA-test is mislukt 02F6: Software-NMI is mislukt 02F7: Fout in Fail-safe timer Ventilator defect Fout met thermometer 20 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Fouten zonder bericht Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinkt tijdens het opstarten geen geluidssignaal. Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssignaal heeft gegeven, zet u de computer uit (door de aan/uit-knop langer dan vier seconden ingedrukt te houden) en vervolgens weer aan. Let nu goed op de geluidssignalen. Gebruikt u een extern beeldscherm, raadpleeg dan “Problemen met het LCD-scherm” op pagina 25. Oplossing: Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets om het symbool voor het systeemwachtwoord op te roepen. Vervolgens typt u het juiste wachtwoord en drukt u op Enter. Als de prompt voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit komen doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld. Stel de helderheid van het beeldscherm bij met de toetsencombinatie Fn+Home. Als het scherm leeg blijft, controleert u of: v De batterij goed is geïnstalleerd. v De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een werkend stopcontact zit. v De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-knop om dit te controleren.) Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm leeg blijft, moet u de computer laten nazien. Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinken tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen. Oplossing: Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dat het geval is, maar het scherm leeg blijft en er vijf geluidssignalen klinken, moet u de computer laten nazien. Als er vier reeksen van ieder vier geluidssignalen klinken, wordt het probleem veroorzaakt door de beveiligings-chip. Laat de computer nazien. Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er alleen een witte aanwijzer op een zwart scherm. Oplossing: Installeer het besturingssysteem opnieuw (zie Hoofdstuk 4, “Opties voor herstel”, op pagina 33) en zet de computer aan. Als er nog steeds alleen een aanwijzer wordt afgebeeld, laat de computer dan nazien. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 21 Computerproblemen oplossen Probleem: Het scherm wordt zwart terwijl de computer aan staat. Oplossing: Mogelijk is er een ″screen saver″ (schermbeveiligingsprogramma) actief of staat de computer in een spaarstand. Beweeg de TrackPoint of druk op een toets om de screen saver te verlaten, of druk op de aan/uit-knop om de normale werking vanuit Standby of de slaapstand te hervatten. Wachtwoordproblemen Probleem: Wachtwoord vergeten. Oplossing: Als u de computer hebt geregistreerd voor de Password Reset Service en u het systeemwachtwoord of het vaste-schijfwachtwoord vergeten bent, kunt u het resetten door bij de wachtwoordprompt op de ThinkVantage-knop te drukken. v Als het u niet lukt uw systeemwachtwoord te resetten, moet u de computer naar een door Lenovo geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om het wachtwoord te laten resetten. v Als u uw vaste-schijfwachtwoord niet kunt resetten, wordt er door Lenovo geen reset uitgevoerd en kunt u onmogelijk bij de gegevens op de vaste schijf. In een dergelijk geval moet u de computer naar een door Lenovo geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om de vaste schijf te laten vervangen. U moet daarbij het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien worden er kosten in rekening gebracht voor onderdelen en service. Als u uw beheerderswachtwoord vergeet, wordt er door de onderhoudstechnicus van Lenovo géén reset uitgevoerd. In een dergelijk geval moet u de computer naar een door Lenovo geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om de systeemplaat te laten vervangen. U moet hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen en service. 22 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Problemen met het toetsenbord Probleem: Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet. Oplossing: v Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer de normale werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat, typt u het systeemwachtwoord (indien ingesteld). v Als er een extern numeriek toetsenblok of een muis is aangesloten, doet u het volgende: 1. Zet de computer uit. 2. Ontkoppel het externe numerieke toetsenblok of de muis. 3. Zet de computer weer aan en probeer het toetsenbord opnieuw. Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, sluit u het externe numerieke toetsenblok, het externe toetsenbord of de muis weer aan. Let erop dat de stekkers goed in de aansluitingen zitten. Als de toetsen op het toetsenbord het nog steeds niet doen, laat de computer dan nakijken. Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt. Oplossing: De functie Num Lock staat aan. Om deze uit te schakelen, houdt u de Shift- of Fn-toets ingedrukt en drukt u op NmLk (ScrLk). Problemen met het aanwijsapparaat Probleem: De bladerfunctie of het vergrootglas functioneert niet. Oplossing: Controleer het stuurprogramma voor de muis in het venster Apparaatbeheer en zorg dat het stuurprogramma voor PS/2 TrackPoint is geïnstalleerd. Problemen met de spaarstand Standby of de slaapstand Probleem: De computer gaat onmiddellijk na de zelftest (POST) naar de spaarstand Standby (het Standby-lampje gaat branden). Oplossing: Zorg ervoor dat: v De batterij opgeladen is. v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden ligt. Zie “Specificaties” op pagina 62. Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nagekeken. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 23 Computerproblemen oplossen Probleem: Het foutbericht voor een bijna lege batterij verschijnt en de computer gaat meteen uit. Oplossing: De batterij raakt leeg. Sluit de computer met de netvoedingsadapter aan op het lichtnet of vervang de batterij door een volle. Probleem: De computer kan de spaarstand Standby niet verlaten, of het Standbylampje blijft branden en de computer werkt niet. Oplossing: Als het systeem niet ontwaakt uit de spaarstand Standby, kan dat komen omdat het systeem automatisch in de spaarstand Standby of de slaapstand is gekomen omdat de batterij leeg was. Het Standbylampje geeft aan of dat zo is. v Als het Standbylampje brandt, staat de computer in de spaarstand Standby. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de Fn-toets. v Als het Standbylampje niet brandt, staat de computer in de slaapstand of helemaal uit. Sluit de AC-adapter aan op de computer en druk op de aan/uit-knop. Als het systeem nog steeds niet ontwaakt vanuit de spaarstand Standby, kan het zijn dat het systeem niet meer reageert en dat het niet mogelijk is de computer op de normale manier uit te zetten. In dat geval moet u een reset uitvoeren. Gegevens die niet zijn opgeslagen, gaan wellicht verloren. U voert een reset uit door de aan/ uit-knop vier seconden of langer ingedrukt te houden. Als de computer dan nog steeds niet uit gaat, verwijdert u de AC-adapter en de batterij. 24 Probleem: Wanneer u de computer uit de spaarstand Standby probeert te halen, blijft het beeldscherm blanco. Oplossing: Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld of uitgeschakeld terwijl de computer in de spaarstand Standby stond. Als u een extern beeldscherm hebt ontkoppeld of uitgeschakeld, sluit het dan weer aan of zet het weer aan voordat u de werking van de computer hervat vanuit de spaarstand Standby. Als u de werking van de computer vanuit de spaarstand Standby wilt hervatten zonder een extern beeldscherm aan te sluiten of aan te zetten, kunt u op Fn+F7 drukken om het LCD-scherm van de computer te activeren. Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt om een presentatieschema toe te passen, drukt u ten minste drie keer op Fn+F7 in drie seconden, waarna het beeld wordt weergegeven op het LCD-scherm. ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Probleem: De computer gaat onverwacht naar de spaarstand Standby. Oplossing: Als de processor oververhit raakt, komt de computer automatisch in de spaarstand Standby te staan zodat de computer kan afkoelen en de processor en andere interne componenten worden beschermd. Controleer ook de instellingen voor de spaarstand Standby, met behulp van Power Manager. Problemen met het LCD-scherm Probleem: Er verschijnen onjuiste tekens op het scherm. Oplossing: Hebt u het besturingssysteem of toepassingsprogramma correct geïnstalleerd? Als het besturingssysteem en de softwareprogramma’s correct zijn geïnstalleerd en geconfigureerd, moet u de computer laten nakijken. Probleem: Iedere keer dat u de computer aanzet, zijn er puntjes die ontbreken, oplichten of de verkeerde kleur hebben. Oplossing: Dit is een intrinsieke eigenschap van de TFT-technologie. Het beeldscherm van uw computer bevat een zeer groot aantal TFT’s (thinfilm transistors). Een klein aantal daarvan ontbreekt, heeft de verkeerde kleur of licht op. Probleem: Er verschijnt niets op het scherm. Oplossing: v Met Fn+F7 kunt u het beeld op het LCD-scherm herstellen. Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt voor het activeren van een presentatieschema, druk dan binnen drie seconden ten minste driemaal op Fn+F7 om het beeld op het computerscherm te herstellen. v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene) lampje voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een lichter beeld krijgen. v Als het Standbylampje groen brandt, drukt u op de Fn-toets om de normale werkstand vanuit de spaarstand Standby te hervatten. v Als het probleem blijft bestaan, volgt u de aanwijzingen in de kolom ″Oplossing″ voor het onderstaande probleem, “De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd". Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 25 Computerproblemen oplossen Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd. Oplossing: Zorg ervoor dat: v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd. v De schermresolutie en de kleurdiepte goed zijn ingesteld. v Het beeldschermtype goed is ingesteld. U kunt deze instellingen als volgt controleren: Windows Vista: 1. Klik met de rechter muisknop op het bureaublad, klik op Personaliseren en kies vervolgens de tab Beeldscherminstellingen. 2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn ingesteld. 3. Klik op Geavanceerde instellingen. 4. Klik op de tab Adapter. 5. Controleer of het juiste stuurprogramma in het informatievenster van de adapter wordt weergegeven. Opmerking: De naam van het stuurprogramma hangt af van de videochip die in uw computer is geïnstalleerd. 6. Klik op de knop Eigenschappen. Wanneer gevraagd wordt om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u de bevestiging. Controleer in het kader ″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser. 7. Klik op de tab Monitor. 8. Controleer of de informatie juist is. 9. Klik op de knop Eigenschappen. Wanneer gevraagd wordt om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u de bevestiging. Controleer in het kader ″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser. 26 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Oplossing (vervolg): Windows XP: 1. Klik met de rechter muisknop op het bureaublad, klik op Eigenschappen om het venster Eigenschappen voor Beeldscherm te openen en kies vervolgens de tab Instellingen. 2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn ingesteld. 3. Klik op Geavanceerd. 4. Klik op de tab Adapter. 5. Controleer of het juiste stuurprogramma in het informatievenster van de adapter wordt weergegeven. Opmerking: De naam van het stuurprogramma hangt af van de videochip die in uw computer is geïnstalleerd. 6. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader ″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser. 7. Klik op de tab Beeldscherm. 8. Controleer of de informatie juist is. 9. Klik op de knop Eigenschappen. Controleer in het kader ″Apparaatstatus″ of het apparaat correct functioneert. Als dit niet het geval is, klikt u op de knop Probleemoplosser. Probleem: Als u probeert een DVD af te spelen, verschijnt er een bericht waarin wordt gemeld dat er geen overlayvenster kan worden gemaakt. -ofDe weergave is slecht of er is in het geheel geen weergave als u een video of DVD afspeelt, of bij spelletjes. Oplossing: Voer een van de volgende handelingen uit: v Als u 32 bits-kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte wijzigen in 16 bits. v Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel de afmetingen van het bureaublad en het aantal kleuren dan lager in. Batterijproblemen Probleem: De batterij wordt in de standaard oplaadtijd voor uw computer niet helemaal opgeladen met de uitschakelmethode. Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 27 Computerproblemen oplossen Probleem: De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de batterij leeg is, -ofDe computer blijft werken terwijl de statusindicator aangeeft dat de batterij leeg is. Oplossing: Ontlaad de batter en laad hem weer op. Probleem: De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij is kort. Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help. Probleem: De computer werkt niet, terwijl de batterij helemaal is opgeladen. Oplossing: Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij actief. Zet de computer een minuut uit om de bescherming te deactiveren. Daarna kunt u de computer weer aanzetten. Probleem: De batterij wordt niet opgeladen. Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help. Problemen met het vaste-schijfstation 28 Probleem: Het vaste-schijfstation werkt niet. Oplossing: Controleer in het menu Startup van het programma BIOS Setup Utility of het vaste-schijfstation wordt genoemd in de lijst "Boot priority order". Staat het station in de lijst "Excluded from boot order", dan is het uitgeschakeld. Selecteer het station in de lijst en druk op de toets ″x″. Hiermee wordt het station naar de lijst "Boot priority order" verplaatst. Probleem: Nadat ik een vaste-schijfwachtwoord had ingesteld voor de vaste schijf van mijn computer, heb ik die vaste schijf verplaatst naar een andere computer. Nu kan ik het vaste-schijfwachtwoord niet meer gebruiken. Oplossing: Uw computer ondersteunt een zeer modern wachtwoordalgoritme. Oudere computers bieden vaak geen ondersteuning aan een dergelijke beveiligingsfunctie. Als u een vaste-schijfwachtwoord hebt ingesteld terwijl de optie Using Passphrase in het programma BIOS Setup Utility was ingeschakeld en u wilt uw vaste-schijfstation nu gebruiken in een oudere computer, dan moet u het wachtwoord eerst wissen en de vaste schijf pas daarna overbrengen naar de oudere computer. ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Computerproblemen oplossen Probleem: Ik kan het vaste-schijfstation in de Ultrabay™ niet verwisselen terwijl de computer aan staat (″hot-swap″). Oplossing: Het is alleen mogelijk om het vaste-schijfstation in de Ultrabay te verwisselen terwijl de computer aan staat (″hot-swap″ of ″direct verwisselen″) als er geen vaste-schijfwachtwoord is ingesteld. Zorg dat het wachtwoord voor het vaste-schijfstation in de Ultrabay is uitgeschakeld. Probleem: Ik kan het vaste-schijfwachtwoord niet wijzigen of wissen via het programma BIOS Setup Utility. Oplossing: Op het moment dat u het vaste-schijfwachtwoord wilt wijzigen of wissen, moet de instelling van Using Passphrase in het programma BIOS Setup Utility gelijk zijn aan die instelling op het moment dat u het vaste-schijfwachtwoord instelde. Als het menu Hard Disk x Password in het programma BIOS Setup Utility grijs wordt afgebeeld en niet beschikbaar is, moet u eerst alle andere wachtwoorden wissen. Vervolgens zet u de computer uit en verwijdert u het vasteschijfstation. Zet de computer aan terwijl er geen vaste-schijfstation geïnstalleerd is, ga naar het programma BIOS Setup Utility en schakel de optie Using Passphrase in of uit, al naar gelang de instelling die gold toen u het wachtwoord instelde. Sluit het programma BIOS Setup Utility af en zet de computer uit. Zet het vaste-schijfstation terug. Zet de computer aan en ga naar het programma BIOS Setup Utility. U kunt het vaste-schijfwachtwoord nu wijzigen of wissen. Verificatieproblemen bij vingerafdrukken Probleem: U kunt uw vingerafdruk niet registreren of invoeren omdat uw vinger gerimpeld, ruw, droog, verwond, vuil, vet of nat is, of op de een of andere manier anders is dan toen u uw vingerafdruk registreerde. Oplossing: Om het probleem te verhelpen, kunt u het volgende proberen: v Maak uw handen schoon, om vuil en vocht van uw vingers te verwijderen. v Registreer een andere vinger voor verificatie. v Als uw handen te droog zijn, kunt u wat lotion gebruiken. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 29 Computerproblemen oplossen Opstartproblemen Probleem: Het Microsoft® Windows-besturingssysteem wil niet starten. Oplossing: Gebruik Rescue and Recovery bij het oplossen of identificeren van het probleem. Meer informatie over Rescue and Recovery vindt u in Hoofdstuk 4, “Opties voor herstel”, op pagina 33. Overige problemen Probleem: De computer reageert niet. Oplossing: v Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt. Als het systeem dan nog steeds niet reageert, verwijdert u de AC-adapter en de batterij. v De computer kan vastlopen als hij tijdens een communicatiebewerking naar de spaarstand Standby gaat. Schakel de timer voor de spaarstand Standby uit als de computer aangesloten is op een netwerk. Probleem: De computer start niet op vanaf het apparaat waarvan u wilt opstarten. Oplossing: Kijk in het menu Startup van het programma BIOS Setup Utility. Controleer of de opstartvolgorde in het programma BIOS Setup Utility zo is ingesteld dat de computer opstart vanaf het gewenste opstartapparaat. Controleer ook of het opstartapparaat is ingeschakeld. Controleer in het menu Startup van het programma BIOS Setup Utility of het apparaat wordt genoemd in de lijst ″Boot priority order″. Als het station in de lijst ″Excluded from boot order″ staat, is het station uitgeschakeld. Selecteer het station in de lijst en druk op de toets ″x″. Hierdoor wordt het apparaat verplaatst naar de lijst ″Boot priority order″. Het programma BIOS Setup Utility starten Op uw computer is het programma BIOS Setup Utility geïnstalleerd, waarmee u verschillende parameters kunt selecteren. v Config: Voor het instellen van de configuratie van de computer. v Date/Time: Voor het instellen van de datum en tijd. v Security: Voor het instellen van de beveiligingsvoorzieningen. v Startup: Voor het instellen van het opstartapparaat. v Restart: Voor het opnieuw opstarten van het systeem. 30 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing programma BIOS Setup Utility starten Op het programma BIOS Setup Utility te starten, doet u het volgende: 1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste een backup maken van uw gegevens en van het computerregister. Zie het gedeelte over tools voor backups en gegevensherstel in Access Help. 2. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit. 3. Zet de computer uit en weer aan. Druk dan, terwijl het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken” linksonder op het scherm wordt afgebeeld, op de blauwe ThinkVantage-knop. Het werkgebied van Rescue and Recovery wordt geopend. 4. Klik op Naar het BIOS gaan. Er verschijnt een venster waarin wordt aangegeven dat het systeem opnieuw moet worden opgestart. 5. Klik op Ja. De computer wordt opnieuw opgestart en het menu van programma BIOS Setup Utility verschijnt. Als u een beheerderswachtwoord hebt ingesteld, verschijnt het menu van het programma BIOS Setup Utility pas nadat u het wachtwoord hebt ingevoerd. U kunt het programma weliswaar ook starten door op de Entertoets te drukken in plaats van het beheerderswachtwoord op te geven, maar dan kunt u de door het wachtwoord beschermde instellingen niet wijzigen. Voor meer informatie kunt u de online Help raadplegen. 6. Ga, met behulp van de cursortoetsen, naar de optie die u wilt wijzigen. Wanneer de gewenste optie geaccentueerd wordt, drukt u op Enter. Er verschijnt een submenu. 7. Breng de gewenste wijzigingen aan. Om de waarde van een optie te wijzigen, gebruikt u de toetsen F5 en F6. Als de optie een submenu heeft, kunt u dit oproepen door op Enter te drukken. 8. Druk op F3 of Esc om het submenu weer te verlaten. Als u in een genest submenu zit, drukt u net zo vaak op de Esc-toets totdat u weer in het hoofdmenu van het programma programma BIOS Setup Utility terechtkomt. Opmerking: Als u de instellingen weer terug wilt zetten op de oorspronkelijke waarden, drukt u op F9 om de standaardinstellingen te laden. U kunt ook een optie in het vervolgmenu ″Restart″ selecteren om de standaardwaarden te laden of de wijzigingen ongedaan te maken. 9. Kies Restart en druk op Enter. Plaats de cursor op de gewenste optie voordat u de computer opnieuw opstart; druk daarna op Enter. De computer wordt opnieuw opgestart. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 31 programma BIOS Setup Utility starten 32 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hoofdstuk 4. Opties voor herstel Kennismaking met Rescue and Recovery Als Windows niet correct werkt, kunt u het werkgebied van Rescue and Recovery gebruiken bij het oplossen of identificeren van het probleem. Doe het volgende: 1. Zet de computer uit en zet hem daarna weer aan. 2. Kijk goed naar het scherm terwijl de computer start. Als het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken” in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, drukt u op de blauwe ThinkVantage-knop. Het werkgebied van Rescue and Recovery wordt geopend. 3. Nadat werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u het volgende doen: v Uw bestanden, mappen en backups veiligstellen en herstellen. v Systeeminstellingen en wachtwoorden opgeven. v Communiceren via internet en verbinding maken met de ondersteuningssite van ThinkPad. v De oorzaak van een probleem opsporen. Meer informatie over het werken met Rescue and Recovery vindt u in het gedeelte “Overzicht van gegevensherstel” van Access Help. De fabrieksinhoud herstellen Lenovo levert bij de computer geen herstelschijf of Windows-schijf, maar biedt eenvoudigere alternatieven om de taken die gewoonlijk met deze CD’s worden verricht uit te voeren. De bestanden en programma’s voor deze alternatieve methoden staan op de vaste schijf zodat u niet naar schijven hoeft te zoeken en u zich ook geen zorgen meer hoeft te maken of u wel de juiste versie van een schijf hebt. De volledige backup van alle bestanden en programma’s die Lenovo vooraf op de computer heeft geïnstalleerd, bevindt zich in een beschermd, verborgen gedeelte, of partitie, van de vaste schijf. Hoewel verborgen, nemen de backups in de partitie vaste-schijfruimte in beslag. Daarom kan het bij het controleren van de capaciteit van de vaste schijf door het Windows-besturingssysteem lijken alsof de totale capaciteit van de schijf kleiner is dan verwacht. Dit verschil wordt veroorzaakt door de inhoud van de verborgen partitie. © Copyright Lenovo 2007 33 Opties voor herstel Met het Herstelprogramma in deze partitie kunt u de volledige inhoud van de vaste schijf herstellen en op die manier de vaste schijf terugbrengen in de toestand zoals die gold op het moment dat de computer de fabriek verliet. Als u de oorspronkelijke inhoud wilt terugzetten op de vaste schijf, gaat u als volgt te werk: Opmerkingen: 1. Als u Windows XP gebruikt en het optische-schijfstation tijdens de herstelprocedure niet op de ThinkPad-computer is aangesloten, worden de DVDsoftware en de CD-opnamesoftware niet geïnstalleerd. Om ervoor te zorgen dat de software correct wordt geïnstalleerd, dient u de ThinkPadcomputer aan te sluiten op de ThinkPad X6 Tablet UltraBase en het optische-schijfstation te installeren in de Ultrabay Slim voordat u een herstelbewerking uitvoert. 2. Het herstelproces kan 2 uur duren. Attentie: Bij het herstelproces worden alle bestanden op de primaire partitie van de vaste schijf (meestal station C:) gewist. Voordat er gegevens worden overschreven, wordt u echter in de gelegenheid gesteld om een of meer bestanden op te slaan op een ander medium. 1. Indien mogelijk slaat u alle bestanden op en sluit u het besturingssysteem af. 2. Zet de computer minstens vijf seconden uit. 3. Zet de computer aan. Let goed op het scherm. Druk, zodra het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken” wordt afgebeeld, op de ThinkVantage-knop. Het werkgebied van Rescue and Recovery wordt geopend. 4. Klik op Systeem herstellen en volg de instructies op het scherm. Gegevens herstellen Als u een backupbewerking hebt uitgevoerd met het programma Rescue and Recovery, dan hebt u tevens minimaal één backup die de inhoud van de vaste schijf op een specifiek moment bevat. Een dergelijke backup kan op de vaste schijf, op een netwerkschijf of op een verwisselbaar opslagmedium staan; dit is afhankelijk van de opties die u bij het maken van de backup hebt geselecteerd. U kunt het programma Rescue and Recovery of het werkgebied van Rescue and Recovery gebruiken om de inhoud van de vaste schijf aan de hand van een opgeslagen backup te herstellen in een eerdere toestand. Het werkgebied van Rescue and Recovery werkt onafhankelijk van het besturingssysteem 34 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Opties voor herstel Windows. Het is daardoor mogelijk om het te starten door op de blauwe ThinkVantage-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure een bericht wordt afgebeeld. Zodra het werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u een herstelbewerking uitvoeren, zelfs wanneer Windows niet kan worden gestart. Hoofdstuk 4. Opties voor herstel 35 36 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen De batterij verwisselen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u de batterij verwisselt. 1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. Opmerking: Als u een PC-kaart of een Secure Digital-kaart gebruikt, bestaat de kans dat de computer niet naar de slaapstand kan gaan. Als dat het geval is, zet de computer dan eerst uit. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Schuif de batterijvergrendeling in de ontgrendelde positie. 4. Houd de batterijvergrendeling in de ontgrendelde positie 1 en verwijder de batterij 2. © Copyright Lenovo 2007 37 De batterij verwisselen 5. Plaats een volledig geladen batterij. 6. Schuif de vergrendeling in de vergrendelde positie. 7. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Opmerking: Bij sommige modellen ziet de batterij er enigszins anders uit dan afgebeeld in de bovenstaande illustraties. 38 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Het vaste-schijfstation vervangen Het vaste-schijfstation vervangen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u het vaste-schijfstation vervangt. U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een dealer of via een Lenovo-vertegenwoordiger. Opmerkingen: 1. Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installeren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en het compartiment van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen voor het regelmatig verwisselen van het station. 2. Het werkgebied van Rescue and Recovery en het Herstelprogramma zijn niet aanwezig op een optioneel vaste-schijfstation. Attentie Behandeling van het vaste-schijfstation v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken opvangt. v Oefen nooit druk uit op de kap van het station. v Raak de aansluiting niet aan. Het station is bijzonder gevoelig. Verkeerde behandeling kan ertoe leiden dat het station beschadigd raakt en dat de gegevens op de vaste schijf verloren gaan. Voordat u het vaste-schijfstation verwijdert, moet u een backup maken van al uw bestanden op de vaste schijf. Vervolgens kunt u de computer uitschakelen. Verwijder het station nooit terwijl de computer in bedrijf is of in de spaarstand Standby of in de slaapstand staat. Om het vaste-schijfstation te vervangen, gaat u als volgt te werk: 1. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Verwijder de batterij. 4. Draai de schroef 1 los waarmee het afdekplaatje van het vaste-schijfstation is bevestigd. Beweeg het afdekplaatje vervolgens naar buiten en Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen 39 Het vaste-schijfstation vervangen verwijder het 2. 5. Trek het vaste-schijfstation aan het lipje naar buiten. 6. Maak de rubberen geleiders aan de zijkanten los van het vaste-schijfstation. 7. Bevestig de rubberen geleiders aan het nieuwe vaste-schijfstation. 8. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en en druk het stevig aan. 40 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Het vaste-schijfstation vervangen 9. Breng het afdekplaatje 1 van het compartiment van het vaste-schijfstation weer aan 2 en draai de schroef vast 3. 10. Zet de batterij weer op zijn plaats. 11. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Geheugenmodules vervangen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u geheugen vervangt. Het vergroten van de geheugencapaciteit van de computer is een effectieve manier om te zorgen dat uw programma’s sneller worden uitgevoerd. U kunt de hoeveelheid geheugen van uw computer uitbreiden door een DDR2 (double data rate 2) DRAM (synchronous dynamic random access memory) ongebufferde SO-DIMM (small outline dual inline memory module), of kortweg ″geheugenmodule″, te installeren in het geheugencompartiment van de computer. Geheugenmodules zijn als optie verkrijgbaar. Er zijn ook SODIMM’s met een andere capaciteit verkrijgbaar. Opmerking: Gebruik alleen typen geheugen die geschikt zijn voor uw computer. Als u onjuist geheugen installeert, of een type geheugenmodule die niet wordt ondersteund, klinkt er een geluidssignaal wanneer u probeert de computer op te starten. U kunt als volgt een SO-DIMM (geheugenmodule) installeren: 1. Raak eerst een metalen tafel of geaard metalen voorwerp aan. Op deze manier kunt u statische elektriciteit uit uw lichaam laten wegvloeien. De geheugenmodule kan door statische elektriciteit beschadigd raken. Raak de contactrand van de geheugenmodule beslist niet aan. Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen 41 Geheugenmodules vervangen 2. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. 3. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 4. Verwijder de batterij. 5. Draai de schroeven van het afdekplaatje van het geheugencompartiment los 1 en verwijder het afdekplaatje 2. 6. Als er al twee SO-DIMM’s in het geheugencompartiment zijn geïnstalleerd, moet u er een verwijderen om plaats te maken voor de nieuwe. Dit doet u door de klemmetjes aan weerszijden van de aansluiting naar buiten te duwen. Bewaar de oude SO-DIMM op een veilige plaats, voor toekomstig gebruik. 7. Houd de kant van de geheugenmodule met de uitsparing in de contactzijde van de aansluiting, steek de geheugenmodule onder een hoek van circa 20 graden stevig in de aansluiting 1 en kantel hem naar beneden totdat hij op zijn plaats vastklikt 2. 42 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Geheugenmodules vervangen 8. Breng het afdekplaatje van het geheugencompartiment weer aan en draai de schroeven vast. 9. Zet de batterij weer op zijn plaats. 10. Draai de computer om en sluit de AC-adapter en alle kabels aan op de computer. Om te controleren of de geheugenmodule goed is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk: 1. Zet de computer aan. 2. Druk op de ThinkVantage-knop zodra het bericht “Druk op de blauwe ThinkVantage-knop om de normale opstartprocedure te onderbreken” links onder op het scherm wordt afgebeeld. Het scherm van Rescue and Recovery wordt geopend. 3. Klik op Naar het BIOS gaan. Het bericht ″Systeem moet opnieuw worden gestart″ wordt afgebeeld. 4. Klik op Ja. Het systeem wordt opnieuw opgestart en het scherm van het programma BIOS Setup Utility verschijnt. Bij “Installed memory” kunt u zien wat de totale hoeveelheid geïnstalleerd geheugen in uw computer is. Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen 43 Geheugenmodules vervangen 44 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt weten over ThinkPad-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over ThinkPad-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt. De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor productupdates voor Windows. U kunt de Service Packs downloaden via internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden gebracht) of u kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Voor specifieke informatie en links gaat u naar de website van Microsoft op http:// www.microsoft.com. Lenovo biedt technische ondersteuning (″Up and Running″) bij de installatie van, en vragen over, Service Packs voor uw Lenovoproducten waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd. Voor informatie kunt u contact opnemen met het Customer Support Center (zie de telefoonnummers in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 47). Hiervoor worden mogelijk bedragen in rekening gebracht. Hulp via internet De Lenovo-website op Internet biedt up-to-date informatie over ThinkPadcomputers en ondersteuning. Het adres van de homepage van Personal Computing is http://www.lenovo.com/think. Ondersteuningsinformatie voor uw ThinkPad-computer vindt u op http:// www.lenovo.com/think/support. Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. Contact opnemen met het Customer Support Center Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. © Copyright Lenovo 2007 45 Hulp en service aanvragen v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder garantie. v v v v v Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma’s Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s Om te bepalen of uw machine onder garantie valt en wanneer de garantie afloopt, gaat u naar http://www.lenovo.com/think/support en klikt u op Warranty. Daarna volgt u de aanwijzingen op het scherm. De voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte Garantie die van toepassing is op uw Lenovo hardwareproduct, vindt u in Hoofdstuk 2 van het boekje Veiligheid en garantie dat bij uw Lenovo hardwareproduct is geleverd. Plaats de telefoon indien mogelijk dicht bij de computer, zodat de technicus u kan helpen bij het oplossen van problemen met de computer.Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u belt voor technische assistentie moet u de volgende informatie bij de hand hebben: v Machinetype en model v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of uw aankoopbewijs v Een beschrijving van het probleem v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten v Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem De telefoonnummers voor uw vestiging van het Customer Support Center vindt u in het gedeelte Wereldwijde lijst van telefoonnummers in dit handboek. 46 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden van Customer Support Centers vindt u op de Support-website ophttp://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo -wederverkoper of -vertegenwoordiger. Wereldwijde ondersteuning Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit ThinkPad-machinetype wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice (IWS) voor uw computer beschikbaar, waardoor u recht heeft op garantieservice gedurende de garantieperiode. De service wordt verleend door serviceverleners die zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen. Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn niet in alle landen beschikbaar. De Internationale Garantieservice wordt verleend conform de servicemethode (aflevering bij Lenovo of on-site) die geldt voor het land waar de service wordt uitgevoerd. Servicebureaus in sommige landen bieden mogelijk geen service voor alle modellen van een bepaald machinetype. In sommige landen kunnen kosten in rekening worden gebracht of gelden beperkingen voor service. Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale Garantieservice (IWS) en om een lijst te bekijken van landen waar service beschikbaar is, gaat u naar http://www.lenovo.com/think/support, klikt u op Warranty en volgt u de instructies op het scherm. Wereldwijde lijst van telefoonnummers Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Voor een actuele lijst van telefoonnummers gaat u naar http:// www.lenovo.com/support/phone. Land of regio Telefoonnummer Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055 Zuid-Afrika: +27-11-3028888 en 0800110756 Centraal Afrika: Neem contact op met de dichtstbijzijnde Lenovo Business Partner Argentinië 0800-666-0011 (Spaans) Australië 131-426 (Engels) Oostenrijk 01-24592-5901 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 01-211-454-610 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits) Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 47 Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer België 02-210-9820 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) (Nederlands) 02-210-9800 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) (Frans) 02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Nederlands, Frans) Bolivia 0800-10-0189 (Spaans) Brazilië Regio Sao Paulo: (11) 3889-8986 Buiten de regio Sao Paulo: 0800-701-4815 (Braziliaans Portugees) Canada 1-800-565-3344 (Engels, Frans) In Toronto belt u: 416-383-3344 Chili 800-361-213 188-800-442-488 (gratis) (Spaans) China Technical Support Line 800-990-8888 86-10-58851110 (Mandarijn) China (Hongkong S.A.R.) ThinkPad (Hotline technische inlichtingen): 2516-3939 (Hongkong) 0800-839 (Macau) ThinkPad Service Center: 2825-6580 (Hongkong) 715-399 (Macau) Multimedia Home PC: 800-938-228 (Hongkong) 0800-336 (Macau) (Kantonees, Engels, Mandarijn) China (Macau S.A.R.) ThinkPad (Hotline technische inlichtingen): 0800-839 (Kantonees, Engels, Mandarijn) Colombia 1-800-912-3021 (Spaans) Costa Rica 800-011-1029 (Spaans) Kroatië 0800-0426 Cyprus +357-22-841100 Tsjechië +420-2-7213-1316 Denemarken 4520-8200 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 7010-5150 (Garantieservice en ondersteuning) (Deens) Dominicaanse Repu- 1-866-434-2080 (Spaans) bliek 48 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer Ecuador 1-800-426911 (Spaans) El Salvador 800-6264 (Spaans) Estland +372 66 00 800 +372 6776793 Finland 09-459-6960 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Fins) Frankrijk Hardware (Garantieservice en ondersteuning) Software (Garantieservice en ondersteuning) 0238-557-450 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) (Frans) Duitsland 07032-15-49201 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 01805-25-35-58 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits) Griekenland +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (Spaans) Honduras Tegucigalpa: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spaans) Hongarije +36-1-382-5720 India 1800-425-6666 of +91-80-2678-8970 (Engels) Indonesië 800-140-3555 (Engels) 62-21-251-2955 (Bahasa Indonesia) Ierland 01-815-9202 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 01-881-1444 (Garantieservice en ondersteuning) (Engels) Israël Givat Shmuel Service Center: +972-3-531-3900 (Hebreeuws, Engels) Italië 02-7031-6101 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Italiaans) Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 49 Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer Japan ThinkPad-producten - Gratis nummer: 0120-20-5550 Internationaal: +81-46-266-4716 Beide bovenstaande nummers worden in het Japans aangenomen. Voor telefonische ondersteuning in het Engels wacht u tot de Japanse stem is uitgesproken en er een telefoniste aan de lijn komt. Vraag om ″English support please″; u wordt dan doorverbonden met een Engels-sprekende telefonist(e). 50 Korea 1588-5801 (Koreaans) Letland +371 7070360 Litouwen +370 5 278 66 00 Luxemburg +352-298-977-5063 (Frans) Maleisië 1800-88-8558 (Engels, Bahasa Melayu) Malta +35621445566 Mexico 001-866-434-2080 (Spaans) Midden-Oosten +44 (0)1475-555-055 Nederland +31-20-514-5770 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-733-222 (Engels) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 6681-1100 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 8152-1550 (Garantieservice en ondersteuning) (Noors) Panama 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Customer Support Center - gratis) (Spaans) Peru 0-800-50-866 (Spaans) Filippijnen 1800-1888-1426 (Engels) 63-2-995-8420 (Filippino) Polen +48-22-878-6999 Portugal +351-21-892-7147 (Portugees) Roemenië +4-021-224-4015 Russische federatie Moskou: +7 (495) 258-6300 Gratis: 8 800 200 6300 (Russisch) Singapore 1800-3172-888 (Engels, Bahasa Melayu) Slowakije +421-2-4954-5555 Slovenië +386-1-4796-699 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer Spanje 91-714-7983 0901-100-000 (Spaans) Sri Lanka +9411 2493547 +9411 2493548 (Engels) Zweden 08-477-4420 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 077-117-1040 (Garantieservice en ondersteuning) (Zweeds) Zwitserland 058-333-0900 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 0800-55-54-54 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits, Frans, Italiaans) Taiwan 886-2-8723-9799 of 0800-000-700 (Mandarijn) Thailand 1-800-299-229 (Thai) Turkije 00800-4463-2041 (Turks) Verenigd Koninkrijk 01475-555-055 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 08705-500-900 (Standaard garantie-ondersteuning) (Engels) Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Engels) Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans) Venezuela 0-800-100-2011 (Spaans) Vietnam Noordelijke regio en Hanoi: 84-4-843-6675 Zuidelijk gebied en Ho Chi Minh Stad: 84-8-829-5160 (Engels, Vietnamees) Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 51 52 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Bijlage A. Informatie over de garantie Deze Bijlage bevat informatie met betrekking tot de garantieperiode en het type garantieservice, zoals in uw land of regio van toepassing op uw Lenovo hardwareproduct. De voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte Garantie die van toepassing is op uw Lenovo hardwareproduct, vindt u in Hoofdstuk 2 van het boekje Veiligheid en garantie dat bij uw Lenovo hardwareproduct is geleverd. Machinetype Land of Regio van aanschaf Garantieperiode Typen garantie 7762 VS, Canada, Mexico, Brazilië en Australië Onderdelen en arbeid: 3 jaar 3 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar Latijns-Amerika, EMEA (Europa, Onderdelen en arbeid: 3 Midden-Oosten en Afrika) en AP jaar (Asia Pacific) Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar 4 Japan 3 Onderdelen en arbeid: 1 jaar 1 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar 7763 Alle Onderdelen en arbeid: 3 jaar 2 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar 7764 V.S. en Canada Onderdelen en arbeid: 1 jaar 3 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar 7767 V.S. en Canada Onderdelen en arbeid: 3 jaar 3 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar © Copyright Lenovo 2007 53 Machinetype Land of Regio van aanschaf Garantieperiode Typen garantie 7768 VS, Canada, Mexico, Brazilië, Australië en Japan Onderdelen en arbeid: 4 jaar 3 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar Latijns-Amerika, EMEA en AP Onderdelen en arbeid: 4 jaar 4 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar 7769 Alle Onderdelen en arbeid: 4 jaar 2 1 Batterij en digitalisatorpen - 1 jaar Opmerking: Bij uw ThinkPad X61 Tablet-computer worden vijf reservepunten voor de X61 Tablet Digitalisatorpen geleverd. Berg deze penpunten zorgvuldig op. De penpunten vallen niet onder de garantie van de pen of de computer. Typen garantieservice 1. Customer Replaceable Unit (″CRU″) Service Onder CRU Service verzendt uw Serviceverlener CRU’s naar u zodat u die kunt installeren. De meeste CRU’s zijn eenvoudig te installeren, voor sommige zijn wellicht enige technische vaardigheid en bepaalde gereedschappen vereist. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijgbaar. U kunt een verzoek indienen om bepaalde CRU’s, onder één van de typen garantieservice die voor uw product zijn aangegeven, te laten installeren door een Serviceverlener. De installatie van externe CRU’s (zoals muizen, toetsenborden of beeldschermen) valt onder uw verantwoordelijkheid. In het materiaal dat bij de vervangende CRU wordt geleverd, geeft Lenovo aan of de defecte CRU moet worden teruggezonden. Indien terugzending wordt verlangd, 1) worden bij de vervangende CRU retourzendingsinstructies, een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd en 2) kunnen u voor de vervangende CRU kosten in rekening worden gebracht indien uw Serviceverlener de defecte CRU niet ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen. 2. On-site Service 54 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Onder On-Site Service herstelt of vervangt uw Serviceverlener het defecte product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de herstellingswerkzaamheden aan het Lenovo-product mogelijk te maken. Voor bepaalde producten kan het bij bepaalde herstellingen noodzakelijk zijn dat uw Serviceverlener het product naar een aangegeven servicecentrum zendt. 3. Courier or Depot Service Onder Courier or Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen op een aangewezen servicecenter, waarbij uw Serviceverlener zorgdraagt voor de verzending. U bent verantwoordelijk voor het ontkoppelen van het product. U ontvangt verzendmateriaal waarin het product naar een aangegeven servicecentrum kan worden verzonden. Uw product wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum afgeleverd. Na herstelling of vervanging laat het servicecentrum het product bij u afleveren. 4. Customer Carry-In of Mail-In Service Onder Customer Carry-In or Mail-In Service wordt uw product hersteld of vervangen op een aangewezen servicecenter, waarbij u zorgdraagt voor de aflevering of verzending. U bent verantwoordelijk voor het afleveren of verzenden zoals uw Serviceverlener aangeeft (franco, tenzij anders aangegeven) van het product in een geschikte verpakking bij/naar een aangegeven locatie. Nadat het product is hersteld of vervangen, wordt het klaargemaakt om door u te worden opgehaald. Nalatigheid bij het ophalen van het product kan ertoe leiden dat uw Serviceverlener het product naar eigen inzicht van de hand doet. Bij Mail-in Service wordt het product aan u teruggezonden op kosten van Lenovo, tenzij uw Serviceverlener anders aangeeft. Bijlage A. Informatie over de garantie 55 56 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU’s) CRU’s (Customer Replaceable Units) zijn onderdelen van de computer die door de gebruiker kunnen worden geüpgraded of vervangen. Er zijn twee soorten CRU’s: interne en externe. Externe CRU’s zijn eenvoudig aan te sluiten, maar voor het installeren van interne CRU’s is enige technische vaardigheid vereist en kan in bepaalde gevallen gereedschap nodig zijn, zoals een schroevendraaier. Voor zowel interne als externe CRU’s geldt echter dat ze door de klant veilig kunnen worden vervangen. De klant is verantwoordelijk voor het vervangen van alle externe CRU’s. Interne CRU’s kunnen worden vervangen door de klant of, tijdens de garantieperiode, door een servicemonteur van Lenovo. Uw computer kent de volgende typen externe CRU’s: v Aansluitbare externe CRU’s: Dit zijn CRU’s die u op de computer kunt aansluiten. Voorbeelden van dit type CRU’s zijn de AC-adapter en het netsnoer. v Externe CRU’s met grendels: Deze CRU’s hebben een grendel die u moet gebruiken om het onderdeel te verwijderen en te vervangen. Voorbeelden van dit type CRU’s zijn de hoofdbatterij van een notebookcomputer en apparaten voor de Ultrabay, zoals optische-schijfstations, vaste-schijfstations en extra batterijen. Uw computer bevat de volgende typen interne CRU’s: v Interne CRU’s achter een afdekplaatje: Dit zijn afzonderlijke onderdelen in de computer die aan het oog worden onttrokken door een afdekplaatje dat gewoonlijk is vastgezet met een of twee schroeven. Na het verwijderen van dat afdekplaatje is alleen de CRU in kwestie zichtbaar. Voorbeelden van dit type CRU’s zijn geheugenmodules en vaste-schijfstations. v Interne CRU’s binnenin het product: CRU’s van dit type zijn alleen bereikbaar door de behuizing van de computer te openen. Voorbeelden van dit type CRU’s zijn PCI Express Mini-kaarten en het ingebouwde toetsenbord. In de online Access Help vindt u instructies voor het vervangen van interne en externe CRU’s. Om het programma Access Help te starten, klikt u op Start en houdt u de aanwijzer achtereenvolgens boven Alle programma’s en ThinkVantage. Klik op Access Help. Bovendien vindt u in deze publicatie Service en Probleemoplossing en op de Installatie-instructies instructies voor bepaalde essentiële CRU’s. © Copyright Lenovo 2007 57 Als u geen toegang kunt krijgen tot deze instructies of als u problemen hebt bij het vervangen van een CRU, kunt u een van de volgende aanvullende bronnen raadplegen: v De Online Hardware Maintenance Manual en de Online Video’s die beschikbaar zijn op de Support-website http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo &lndocid=part-video. v Het Customer Support Center. Voor telefoonnummers van het Support Center in uw land of regio raadpleegt u “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 47. Opmerking: Gebruik uitsluitend onderdelen die door Lenovo zijn verstrekt. Zie Hoofdstuk 3 van de publicatie Veiligheid en garantie voor informatie over de garantie op CRU’s voor uw machinetype. In de volgende tabel ziet u welke CRU’s er voor uw computer beschikbaar zijn en waar u de vervangingsinstructies kunt vinden. Service en probleemoplossing Installatieinstructies Access Help Online Hardware Maintenance Manual Online Video X X X X X X Aansluitbare externe CRU’s AC-adapter X Netsnoer voor AC-adapter X TrackPointdopje X Digitalisatorpen voor tablet X Externe CRU’s met grendels Batterij X Montagebeugel Interne CRU’s achter een afdekplaatje Vaste schijf X X X X Geheugen X X X X Interne CRU’s binnenin het product 58 Toetsenbord X X X Polssteun X X X ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Service en probleemoplossing Installatieinstructies Access Help Online Hardware Maintenance Manual Online Video PCI Express Mini-kaart X X X Communication Daughter Card X X X Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU’s) 59 60 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Bijlage C. Voorzieningen en specificaties Voorzieningen Processor v Raadpleeg de systeemeigenschappen van uw computer. Dit doet u als volgt: Klik op Start, klik met de rechter muisknop op Computer (onder Windows XP: Deze computer) en klik in het voorgrondmenu dat dan verschijnt op Eigenschappen. Geheugen v Double data rate (DDR) 2 synchronous dynamic random access memory Opslagapparaat v 2,5-inch vaste-schijfstation Beeldscherm Het kleurenbeeldscherm maakt gebruik van TFT-technologie: v Grootte: 12,1 inch Resolutie: – LCD: 1024 x 768 of 1400 x 1050 – Extern beeldscherm: Maximaal 2048 bij 1536 v Helderheidsregeling v Vingerafdruklezer (op bepaalde modellen) Toetsenbord v 89, 90 of 94 toetsen v TrackPoint v Fn-toets v ThinkVantage-knop v Volumeknoppen Interface v Aansluiting voor extern beeldscherm v Stereo hoofdtelefoonaansluiting v Microfoonaansluiting v 3 USB-poorten (Universele Seriële Bus) v IEEE 1394-aansluiting (op bepaalde modellen) v RJ11-telefoonaansluiting v RJ45 Ethernet-aansluiting v Ultrabay Slim (in de optionele ThinkPad X6 Tablet UltraBase) v Dockingaansluiting © Copyright Lenovo 2007 61 Kenmerken PC-kaartsleuf v PC-kaarten van Type II Optische-schijfstation v CD-ROM-, DVD-ROM-, Combo- of Multi-Burner-station in optionele ThinkPad X6 Tablet UltraBase (afhankelijk van model) Draadloze communicatie v Ingebouwde draadloos-LAN-functie (bepaalde modellen) v Ingebouwde Bluetooth-functie (bepaalde modellen) v Ingebouwde draadloos-WAN-functie (bepaalde modellen) Geheugenkaartlezer v SD-kaartsleuf (Secure Digital) Specificaties Formaat v Breedte: 274 mm v Diepte: 241.3 tot 266,7 mm, afhankelijk van het type batterij v Hoogte: 25,4 tot 33,0 mm Omgevingsvoorwaarden v Maximumhoogte zonder kunstmatige luchtdruk: 3048 m v Temperatuur – Op hoogten tot 2438 m - In bedrijf: 5 - 35°C - Niet in bedrijf: 5 - 43°C – Op hoogten boven 2438 m - Maximumtemperatuur bij werking zonder kunstmatige druk: 31,3°C Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal 10°C zijn. v Luchtvochtigheid: – In bedrijf: 8 tot 80% – Niet in bedrijf: 5 tot 95% Warmteafgifte v Maximaal 65 Watt Voedingsbron (AC-adapter) v Sinusinvoer 50 - 60 Hz v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100-240 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz 62 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Specificaties Batterij v ThinkPad X60 Tablet 4 Cell Lithium-ion (Li-Ion) batterij – Nominale spanning: 14,4 V gelijkstroom – Capaciteit: 2,0 AH v ThinkPad X60 Tablet 8 Cell Lithium-ion (Li-Ion) batterij – Nominale spanning: 14,4 V gelijkstroom – Capaciteit: 4,55 AH Werkingsduur van batterij v Het percentage resterende energie in de batterij wordt aangegeven door de Batterijmeter op de taakbalk. Besturingssysteem v Informatie over besturingssysteem die uw computer ondersteunen, vindt u op http://www.lenovo.com/think/support. Bijlage C. Voorzieningen en specificaties 63 Specificaties 64 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Bijlage D. Kennisgevingen Kennisgevingen Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van Lenovo houdt niet in dat Lenovo deze ook zal uitbrengen in alle landen waar Lenovo werkzaam is. Uw Lenovo-vertegenwoordiger kan u vertellen welke producten en diensten op dit moment worden aangeboden. Verwijzing naar producten, programma’s of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten, -programma’s of -diensten kunnen worden gebruikt. Functioneel gelijkwaardige producten of diensten kunnen in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Lenovo. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vaststellen van de mate van samenwerking met producten, programma’s of diensten van anderen. Mogelijk heeft Lenovo octrooien of octrooi-aanvragen met betrekking tot bepaalde in deze publicatie genoemde producten. Aan het feit dat deze publicatie aan u ter beschikking is gesteld, kan geen recht op licentie of ander recht worden ontleend. Vragen over licenties kunt u schriftelijk richten aan: Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LENOVO LEVERT DEZE PUBLICATIE OP “AS IS”-BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN HET GEEN INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. Onder sommige jurisdicties is het uitsluiten van stilzwijgende garanties niet toegestaan, zodat bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is. In deze publicatie kunnen technische onjuistheden en/of typfouten voorkomen. De informatie wordt periodiek aangepast; deze veranderingen worden opgenomen in nieuwe uitgaven van het document. Lenovo kan de producten en/of programma’s die in deze publicatie worden beschreven zonder aankondiging wijzigen. De producten die in dit document worden beschreven, zijn niet bedoeld voor gebruik in implantatie-apparatuur of andere levensondersteunende toepassin© Copyright Lenovo 2007 65 gen waarbij gebreken kunnen resulteren in letsel of overlijden van personen. De informatie in dit document heeft geen invloed op Lenovo-productspecificaties of -garanties en wijzigt die niet. Niets in dit document doet dienst als uitdrukkelijke of stilzwijgende licentie of vrijwaring onder de intellectuele eigendomsrechten van Lenovo of derden. Alle informatie in dit document is afkomstig van specifieke omgevingen en wordt hier uitsluitend ter illustratie afgebeeld. In andere gebruiksomgevingen kan het resultaat anders zijn. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor Lenovo jegens u schept. Verwijzingen in deze publicatie naar andere dan Lenovo-websites zijn uitsluitend opgenomen voor de volledigheid en gelden op geen enkele wijze als aanbeveling voor deze websites. Het materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit van het materiaal voor dit Lenovo-product. Gebruik van dergelijke websites is geheel voor eigen risico. Alle hierin opgenomen prestatiegegevens zijn verkregen in een gecontroleerde omgeving. De resultaten in andere gebruiksomgevingen kunnen aanzienlijk afwijken. Bepaalde metingen zijn mogelijk verricht aan systemen die nog in de ontwikkelingsfase verkeerden, en er is geen garantie dat de resultaten hiervan gelijk zijn aan die van algemeen verkrijgbare systemen. Ook is het mogelijk dat sommige metingen schattingen zijn die door extrapolatie zijn verkregen. De feitelijke resultaten kunnen hiervan afwijken. Gebruikers van dit document dienen de toepasselijke gegevens voor hun specifieke omgeving te controleren. Elektronische emissie De volgende informatie heeft betrekking op ThinkPad X61 Tablet, machinetype 7762, 7763, 7764, 7767, 7768 en 7769. Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC) Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een redelijke mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie. Deze apparatuur genereert, gebruikt en verzendt energie op radiofrequenties en kan, bij installatie en gebruik anders dan conform de instructies, hinderlijke interferentie met radiografische communicatie veroorzaken. Er bestaat echter geen garantie dat in een bepaalde installatie geen interferentie zal optreden. Als deze apparatuur hinderlijke interferentie veroorzaakt met radio- of televisieontvangst, die kan worden vastgesteld door de apparatuur uit en weer aan te zetten, kunt u proberen op een van de volgende manieren de interferentie te verminderen: 66 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing v v v De ontvangstantenne verstellen of verplaatsen. De afstand tussen de apparatuur en de ontvanger vergroten. De apparatuur aansluiten op een stopcontact van een ander circuit dan het circuit waarop de ontvanger is aangesloten. v Neem voor hulp contact op met een geautoriseerde dealer of een elektrotechnisch installatiebureau. Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten er correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo is niet verantwoordelijk voor storing van de radio- of televisie-ontvangst die wordt veroorzaakt door het gebruik van andere dan de aanbevolen kabels en aansluitingen of door niet-geautoriseerde wijzigingen aan deze apparatuur. Bij niet-geautoriseerde wijzigingen kan het recht van de gebruiker om de apparatuur te gebruiken komen te vervallen. Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan worden de volgende twee voorwaarden gesteld: (1) dit apparaat mag geen hinderlijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke ontvangen interferentie accepteren, met inbegrip van interferentie die een ongewenste werking kan veroorzaken. Verantwoordelijke partij: Lenovo (United States) Incorporated 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 Telefoon: 1-919-294-5900 Verklaring van conformiteit met emissierichtlijnen voor Klasse B van Industry Canada Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese richtlijn ICES-003. Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Verklaring van conformiteit met EU-richtlijnen Dit product voldoet aan de voorwaarden voor bescherming zoals opgenomen in EU-richtlijn 89/336/EU van de Europese Commissie inzake de harmonisering van de wetgeving van Lidstaten met betrekking tot elektromagnetische compatibiliteit. Lenovo aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het niet Bijlage D. Kennisgevingen 67 voldoen aan deze voorwaarden indien dit het gevolg is van het doorvoeren van een niet-aanbevolen wijziging aan het product, inclusief het aanbrengen van niet door Lenovo geleverde optiekaarten. Uit tests is gebleken dat dit product voldoet aan de eisen voor IT-apparatuur van Klasse B conform CISPR 22/Europese Standaard EN 55022. De beperkingen voor apparatuur van Klasse B zijn bedoeld om in woonomgevingen een redelijke bescherming te bieden tegen interferentie met goedgekeurde communicatieapparatuur. Ter vermindering van mogelijke storing van radio- en TV-ontvangst en storing van andere elektrische en elektronische apparatuur moeten er correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Dergelijke kabels en stekkers zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor storing die wordt veroorzaakt door andere dan de aanbevolen kabels en stekkers. Japan: Kennisgeving VCCI-klasse B EU: WEEE-verklaringen Het merkteken ″Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)″ geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie (EU) en Noorwegen. Apparaten worden van een merkteken voorzien overeenkomstig Europese Richtlijn 2002/ 96/EC inzake afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (waste electrical and electronic equipment, WEEE). Deze Richtlijn bepaalt het kader voor het retourneren en recyclen van gebruikte apparatuur in de landen van de Europese Unie. Dit label is van toepassing op allerlei producten om aan te geven dat het product niet mag worden weggegooid, maar in overeenstemming met de Richtlijn aan het eind van de levenscyclus moet worden hergebruikt. Gebruikers van elektrische en elektronische apparatuur (EEA) met het WEEEmerkteken mogen, krachtens Annex IV van de WEEE Richtlijn, afgedankte EEA niet wegdoen als ongesorteerd afval, maar dienen gebruik te maken van een inzamelingsprocedure zoals die geldt voor het retourneren, recyclen en 68 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing hergebruiken van WEEE en het verkleinen van de mogelijke gevolgen van EEA voor het milieu en de volksgezondheid ten gevolge van de aanwezigheid van schadelijke stoffen. Voor meer informatie over WEEE gaat u naar: http:// www.lenovo.com/lenovo/environment. Kennisgeving voor gebruikers in de V.S. Californië: Informatie over perchloraat: Producten die zijn uitgerust met lithium-knoopcelbatterijen met CR (mangaandioxide) kunnen perchloraat bevatten. Materiaal met perchloraat — wees voorzichtig. Zie http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Aanbieding van IBM Lotus-software Over de aanbieding voor kopers van een ThinkPad-computer met Windows XP: Als in aanmerking komende koper van een ThinkPad-computer met het besturingssysteem Windows XP ontvangt u een enkele, beperkte licentie voor de Lotus Notes® “standalone” client en een enkele licentie voor de Lotus® SmartSuite®-software. Deze licenties geven u het recht om deze software op uw nieuwe ThinkPad-computer te installeren en te gebruiken. Daarbij geldt het volgende: Over de aanbieding voor kopers van een ThinkPad-computer met Windows Vista: Als in aanmerking komende koper van een ThinkPad-computer met het besturingssysteem Windows Vista ontvangt u een enkele, beperkte licentie voor de Lotus Notes “standalone” client. Deze licentie geeft u het recht op installatie en gebruik van deze software op uw nieuwe ThinkPad-computer op een van de volgende manieren: v Het opslagmedium met deze software maakt geen deel uit van deze aanbieding. Als u de media voor de toepasselijke software voor Lotus Notes Client of Lotus SmartSuite software nog niet hebt, kunt u een CD bestellen en de software op uw computer installeren. Meer informatie vindt u in “Een CD bestellen” op pagina 70. v Als u al een gelicentieerd exemplaar van de software hebt, dan hebt u het recht om gebruik te maken van één extra kopie van die software. Over IBM Lotus Notes: Met uw standalone, in het gebruik beperkte Notes Client integreert u waardevolle tools voor messaging, samenwerking en Personal Information Management (PIM) — zoals e-mail, agenda, actielijst — zodat u er altijd toegang toe hebt, of u nu verbinding hebt met het netwerk of niet. De standalone licentie geeft u geen recht tot toegang tot IBM Lotus Domino-servers; deze standalone licentie kan echter worden uitgebreid naar Bijlage D. Kennisgevingen 69 een volledige Notes-licentie tegen een gereduceerde prijs. Voor meer informatie kunt u een bezoek brengen aan http://www.lotus.com/notes. Over IBM Lotus SmartSuite: Lotus SmartSuite bestaat uit een reeks krachtige toepassingsprogramma’s die u een voorsprong geven en u veel tijd kunnen besparen. U wordt moeiteloos door de afzonderlijke taken geleid. v Lotus Word Pro ® – Tekstverwerker v Lotus 1-2-3 ® – Spreadsheet v Lotus Freelance Graphics ® – Presentatie-graphics v Lotus Approach ® – Database v Lotus Organizer ® – Beheer van tijden, contactpersonen en gegevens v Lotus FastSite ® – Internetpublicaties v Lotus SmartCenter – Internet Informatiebeheer Ondersteuning: Informatie en telefoonnummers voor hulp bij de installatie van de software vindt u op http://www.lenovo.com/think/support. Voor de aanschaf van technische ondersteuning die verder gaat dan deze hulp bij de eerste installatie gaat u naar http://www.lotus.com/passport. Internationale Programmalicentieovereenkomst: De software die u onder deze aanbieding in licentie wordt gegeven, omvat geen software-upgrades of technische ondersteuning. Op deze software zijn de voorwaarden en bepalingen van de IBM Internationale Programmalicentieovereenkomst (International Program License Agreement, IPLA) van toepassing, waarvan de software vergezeld gaat. Door de in deze aanbieding beschreven programma’s Lotus SmartSuite en Lotus Notes te gebruiken, geeft u aan akkoord te gaan met de voorwaarden van deze Aanbieding en de IPLA. Meer informatie over de IBM IPLA vindt u op http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf. Deze programma’s zijn niet bestemd voor wederverkoop. Bewijs van Gebruiksrecht: U dient het aankoopbewijs van uw in aanmerking komende ThinkPad-computer samen met dit Aanbiedingsdocument te bewaren als bewijs van gebruiksrecht. Upgrades, aanvullende licenties en technische ondersteuning aanschaffen Software-upgrades en technische ondersteuning zijn tegen betaling beschikbaar via het IBM Passport Advantage®-programma. Voor meer informatie over de aankoop van extra licenties voor Notes, SmartSuite of andere Lotusproducten kunt u een bezoek brengen aan http://www.ibm.com of http:// www.lotus.com/passport. Hoe u een CD bestelt: Belangrijk: Onder dit aanbod kunt u één CD per licentie bestellen. U dient het 7-cijferige nummer van de door u aangeschafte nieuwe ThinkPad-computer aan te geven. De CD wordt u kosteloos verstrekt; er kunnen echter wel 70 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing verzendkosten en door de lokale overheid opgelegde heffingen en belastingen in rekening worden gebracht. Aflevering vindt plaats 10 tot 20 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. –In de V.S. en Canada: Bel 800-690-3899 –In Latijns-Amerikaanse landen: Via internet: http://smartsuite.modusmedia.com Postadres: IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International 501 Innovation Avenue Morrisville, NC, USA 27560 Fax: 919-405-4495 Voor inlichtingen over een bestelling: [email protected] –In Europese landen: Via internet: http://ibm-apel.modus.com/ Postadres: Lotus Fulfillment, ModusLink Kft. 1222 Budapest, Nagytetenyi ut 112 Hongarije Voor inlichtingen over een bestelling: [email protected] –In landen in het Verre Oosten: Via internet: http://smartsuite.modusmedia.com Postadres: IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International eFulfillment Solution Center 750 Chai Chee Road #03-10/14, Technopark at Chai Chee, Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Voor inlichtingen over een bestelling: [email protected] Handelsmerken De volgende termen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen: Lenovo ThinkPad PS/2 Rescue and Recovery ThinkVantage ThinkPad Bijlage D. Kennisgevingen 71 TrackPoint Ultrabay UltraBase De volgende benamingen zijn handelsmerken van International Business Machines Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen: IBM (gebruikt onder licentie) Lotus 1-2-3 Approach Domino Lotus FastSite Freelance Graphics Lotus Notes Notes Lotus Organizer SmartSuite Word Pro Passport Advantage Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere namen van ondernemingen, producten en diensten kunnen handelsmerken zijn van derden. 72 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Trefwoordenregister geheugen verwisselen A aanraakscherm schoonmaken 8 tips 6 aanwijsapparaat, problemen Access Help 1 H 23 B batterij problemen 27 verwisselen 37 belangrijke tips 3 C computerbeeldscherm problemen 25 computerbehuizing schoonmaken 7 configuratie-instellingen 30 Customer Replaceable Unit (CRU) onderdelenlijst 57 Customer Support Center 13, 45, 47 handelsmerken 71 hardware, eigenschappen 12 hardware, specificaties 12 herstellen, fabrieksinhoud 33 herstellen, gegevens 34 herstelopties 33 herstelschijven 12 hulp Customer Support Center 45 via internet 45 hulp en service 45 I Regelgeving 1 Rescue and Recovery informatie zoeken 1 Installatie-instructies 1 Internationale Garantieservice internet hulp 45 diagnose stellen systeem 14 vaste-schijfstation 13 diagnoses maken van problemen 13 Digitalisatorpen voor tablet tips 6 diverse problemen 30 E L LCD-scherm schoonmaken Lees dit eerst v 8 meenemen van de computer fabrieksinhoud herstellen 33 FCC-verklaring 66 foutbericht 15 fouten zonder bericht 4 O F 21 G Ga voorzichtig met de computer om 3, 4 garantie, informatie 13, 53 © Copyright Lenovo 2007 onderhoud van de computer oplossen, problemen 11 opslagmedia behandeling 5 opstartprobleem 30 P PC-Doctor voor Windows 13 problemen aanwijsapparaat 23 batterij 27 computerbeeldscherm 25 69 schoonmaken aanraakscherm 8 computerbehuizing LCD-scherm 8 toetsenbord 8 slaapstand problemen 23 specificaties 62 Standby problemen 23 stations behandeling 5 7 T M 23 33 S 47 kennisgeving EU, milieu 68 voor Amerikaanse gebruikers kennisgevingen 65 30 R K D energiebeheer problemen problemen (vervolg) diagnose stellen 13 energiebeheer 23 opstarten 30 problemen oplossen 15 slaapstand 23 Standby 23 toetsenbord 23 vaste-schijfstation 28 vingerafdruklezer 29 wachtwoord 22 problemen oplossen 12, 15 Productivity Center 1 programma BIOS Setup Utility 41 3 tabletmodus tips 5 ThinkVantage-knop 2 tips, belangrijk 3 toetsenbord problemen 23 schoonmaken 8 V vaste-schijfstation probleem 28 vervangen 39 veelgestelde vragen 12 Veiligheid en garantie 1 veiligheidsrichtlijnen 12 73 vervangen apparaten 12 vaste-schijfstation 39 verwisselen batterij 37 geheugen 41 vingerafdruklezer 61 onderhoud 8 problemen 29 voorkomen, problemen 12 voorzieningen 61 voorzieningen en specificaties 61 W wachtwoord instelling 5 problemen 22 74 ThinkPad® X61 Tablet Service en probleemoplossing Onderdeelnummer: 42X3513 Printed in China (1P) P/N: 42X3513