Hoofdstuk 7: Probleemoplossing en ondersteuning 165
Ondersteuningsproces
Het ondersteuningsproces van HP werkt het doelmatigst als
u de volgende stappen in de opgegeven volgorde uitvoert:
1
Raadpleeg het gedeelte over probleemoplossing in
deze handleiding (zie Problemen en oplossingen op
pagina 134).
2
Ga naar de website met de klantenondersteuning van
HP voor informatie. Als u toegang tot internet hebt, kunt
u allerlei informatie over uw digitale camera verkrijgen.
Bezoek de HP-website voor hulp bij uw product,
stuurprogramma’s en bijgewerkte software op
www.hp.com/support.
Klantenondersteuning is beschikbaar in de volgende talen:
Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees,
Spaans, Zweeds, Traditioneel Chinees, Vereenvoudigd
Chinees, Japans, Koreaans. (Ondersteuningsinformatie
voor Denemarken, Finland en Noorwegen is alleen
beschikbaar in het Engels.)
3
Neem via e-mail contact op met HP. Als u toegang hebt
tot internet, kunt u via e-mail contact opnemen met HP.
Ga hiervoor naar: www.hp.com/support. U ontvangt een
persoonlijk antwoord van een ondersteuningsmedewerker
van HP. Ondersteuning per e-mail is beschikbaar in de
talen die op de desbetreffende website worden vermeld.
4
(Klanten in de V.S. en Canada kunnen deze stap overslaan
en doorgaan met stap 5.) Neem contact op met uw
plaatselijke HP-dealer. Als er een storing is opgetreden in
de hardware van de digitale camera, kunt u de camera
laten nakijken bij uw plaatselijke HP-dealer. De service is
gratis gedurende de periode van beperkte garantie van
uw digitale camera.