HP Officejet J6424 All-in-One Printer series de handleiding
- Categorie
- Routers
- Type
- de handleiding
HP Officejet/HP Officejet Pro
Leitfaden zur Inbetriebnahme für die
kabellose Kommunikation
Guide de mise en route sans fil
Guida introduttiva wireless
Komunikacja bezprzewodowa —
Podrcznik czynnoci wstpnych
Beknopte handleiding voor
draadloze installatie
Guía de inicio del sistema
inalámbrico
µ
Guia de Introdução a Dispositivos
Sem Fio
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© 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edition 2, 2/2008
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© 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Édition 2, 2/2008
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stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie
accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne
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d’ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document.
Crédits
Microsoft
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et Windows
®
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Corporation aux Etats-Unis.
Deutsch
Inhalt 3
Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11) .............................................................. 4
Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung ..................................................... 4
Schritt 2: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät......................... 5
Schritt 3: Verbindung testen......................................................................................... 5
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)................................................. 6
Allgemeine Fehlerbehebung ........................................................................................ 6
Erweiterte Fehlersuche ................................................................................................ 7
Verbindungsmethode ändern ........................................................................................ 10
Umstellen von einer USB-Verbindung .......................................................................... 10
Umstellen von einer Ethernet-Verbindung..................................................................... 10
Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine
Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung............................................................................ 11
Methode 1 .............................................................................................................. 11
Methode 2 (nur Windows) ........................................................................................ 11
Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten.................................. 11
Erweiterte Firewall-Informationen................................................................................ 12
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router ......................................... 12
Informationen über die Wireless-Kommunikation ............................................................. 13
Kommunikationsmodus.............................................................................................. 13
Netzwerkname (SSID)............................................................................................... 13
Sicherheit................................................................................................................ 13
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard ................................ 14
Inhalt
Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11)4
Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11)
Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät kann eine
drahtlose Verbindung zu einem vorhandenen
Wireless-Netzwerk herstellen.
Weitere Informationen einschließlich der vom HP Gerät
unterstützten Kommunikationsversion finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch, das nach dem
Installieren der Software auf Ihrem Computer verfügbar
ist - unter HP Solution Center Software (Windows) oder
im Help Viewer (Mac OS). (Das Benutzerhandbuch steht
auch online unter www.hp.com/support zur Verfügung.)
HINWEIS: Für Ihr HP Gerät kann die Wireless-Kommunikation eventuell auch auf andere Weise eingerichtet
werden, zum Beispiel über das Bedienfeld oder den integrierten Web-Server des Geräts. Weitere Informationen
finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer
aufrufen können.
Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung
WICHTIG: Schließen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen erst an, wenn Sie von der
Software dazu aufgefordert werden.
Bevor Sie das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät für die
drahtlose Kommunikation einrichten können, muss
Folgendes vorhanden sein:
• Ein USB-Kabel für die Einrichtung von
Wireless-Verbindungen, das im
Lieferumfang enthalten ist.
• Die mit dem HP Gerät gelieferte
Starter-CD.
• Ein Wireless-fähiger Computer, der mit Ihrem
Netzwerk verbunden ist Ferner müssen Ihnen die
folgenden Informationen über Ihr Wireless-Netzwerk
bekannt sein:
• Ihr Netzwerkname (SSID)
• Ihr Schlüssel für Wired Equivalent Privacy
(WPA) oder Ihre Passphrase für Wired
Equivalent Privacy (WEP), falls erforderlich.
HINWEIS: Die Angaben zu Netzwerkname (SSID),
WPA-Schlüssel oder WEP-Passphrase erhalten Sie von
Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, die das
Wireless-Netzwerk eingerichtet hat.
Weitere Informationen über die
Netzwerkverbindungstypen, die SSID sowie den
WEP-Schlüssel und die WPA-Passphrase finden
Sie im Abschnitt “Informationen über die Wireless-
Kommunikation” auf Seite 13.
Falls Ihr Wireless-Netzwerk keinen
Wireless-Router verwendet, können
Sie das HP Officejet/Officejet
Pro-Gerät auch über eine direkte Wireless-Verbindung
(“ad hoc“) anschließen. Informationen zum
Anschließen des HP Geräts über eine kabellose
“Ad hoc“-Verbindung (802.11) finden Sie in
“Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über
eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung” auf
Seite 11.
WICHTIG: Bitte halten Sie die Netzwerkinformationen
bereit, um mit der Einrichtung der Wireless-
Kommunikation fortzufahren. Für Computer unter
Windows bietet HP ein web-basiertes Programm
namens Wireless Network Assistant [URL:
www.hp.com/go/networksetup (nur Englisch)], das bei
einigen Systemen die Ermittlung dieser Informationen
unterstützen kann. Falls der Wireless Network Assistant
Ihre Netzwerkinformationen nicht ermitteln kann, sehen
Sie in der Dokumentation Ihres WLAN-Routers nach
oder fragen Sie den Router-Hersteller oder die Person,
die Ihr Wireless-Netzwerk ursprünglich eingerichtet hat.
Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11) 5
Deutsch
Schritt 2: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
Führen Sie das Installationsprogramm von der Starter-CD aus. Das Installationsprogramm installiert die Software und
richtet eine Wireless-Verbindung ein.
Windows
WICHTIG: Schließen Sie das USB-Kabel für die
Einrichtung von Wireless-Verbindungen erst an, wenn
Sie von der Software dazu aufgefordert werden.
1. Speichern Sie alle Dokumente, die geöffnet sind.
Beenden Sie alle auf dem Computer geöffneten
Programme.
2. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein.
3. Klicken Sie im CD-Menü auf Netzwerk/
Wireless-Gerät installieren, und folgen Sie
den Anweisungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Falls Meldungen der auf dem Computer
installierten Firewall-Software auftreten, aktivieren Sie
darin die Option “Immer zulassen“. Durch Aktivieren
dieser Option kann die Software erfolgreich auf Ihrem
Computer installiert werden.
4. Schließen Sie nach der Aufforderung vorübergehend
das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-
Verbindungen an.
5. Folgen Sie zum Abschließen der Installation den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von
Wireless-Verbindungen wieder ab, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Mac OS
1. Schließen Sie ein USB-Kabel für die Einrichtung von
Wireless-Verbindungen an den Anschluss auf der
Rückseite des HP Geräts und dann an einen der
USB-Anschlüsse am Computer an.
2. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein.
3. Doppelklicken Sie auf das Symbol des
HP Installationsprogramms auf der Starter-CD,
und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
4. Ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von
Wireless-Verbindungen wieder ab, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Schritt 3: Verbindung testen
Öffnen Sie eine Datei auf Ihrem Computer und versuchen Sie, das Dokument zu drucken. Wenn dabei Probleme
auftreten, finden Sie weitere Informationen unter “Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)” auf
Seite 6.
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)6
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)
In den nachfolgenden Abschnitte finden Sie Unterstützung, falls Probleme beim Verbinden des HP Officejet/Officejet
Pro-Geräts mit Ihrem Wireless-Netzwerk auftreten. Befolgen Sie zuerst die Empfehlungen im Abschnitt Allgemeine
Fehlerbehebung. Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt Erweiterte Fehlersuche.
Nachdem Sie etwaige Probleme behoben und das HP Gerät mit Ihrem Wireless-Netzwerk verbunden haben, führen
Sie die folgenden Schritte durch:
Windows
Legen Sie die Starter CD in den Computer ein und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Wenn Sie einen
Windows-basierten Computer verwenden, wählen Sie entweder Netzwerk/Wireless-Gerät installieren oder Gerät
hinzufügen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Mac OS
Öffnen Sie im Dock den HP Geräte-Manager. (Der HP Geräte-Manager befindet sich auch im Unterordner
Hewlett-Packard des Ordners Programme Ihres Computers.) Wählen Sie Setup-Assistent oder Netzwerk-
Einrichtungsassistent aus der Liste Informationen und Einstellungen, und folgen Sie dann den Anleitungen auf
dem Bildschirm.
Allgemeine Fehlerbehebung
Falls Probleme beim Verwenden Ihres HP Officejet/
Officejet Pro-Geräts in einem Netzwerk auftreten sollten,
führen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der
aufgelisteten Reihenfolge durch:
1. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-LED
(802.11) leuchtet.
Falls die blaue LED neben dem Bedienfeld des
HP Geräts nicht leuchtet, sind möglicherweise die
Wireless-Funktionen nicht aktiviert. Um die drahtlose
Kommunikation zu aktivieren, drücken Sie ein Mal die
Wireless-Taste (neben der Wireless-LED). Oder drücken
Sie die Einrichtungs-Taste ( ) am Bedienfeld des
HP Geräts, und wählen Sie Netzwerk, dann Drahtlose
Verbindung und anschließend Ein.
HINWEIS: Falls Ihr HP Gerät die Vernetzung über
Ethernet unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein
Ethernet-Kabel an das Gerät angeschlossen ist. Beim
Anschluss eines Ethernet-Kabels wird die Wireless-
Funktion des HP Geräts deaktiviert.
2. Komponenten des Wireless-Netzwerks neu starten
Schalten Sie den Router und das HP Gerät aus und in
der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst und
dann das HP Gerät. Falls Sie immer noch keine
Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router,
das HP Gerät und Ihren Computer aus und dann in der
folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst, dann
das HP Gerät und am Schluss den Computer.
Manchmal lässt sich Probleme mit der
Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und
erneutes Einschalten beheben.
3. Test für Wireless-Netzwerk durchführen
Falls Probleme mit der drahtlosen Vernetzung auftreten,
führen Sie über das Bedienfeld des HP Geräts den Test
für Wireless-Netzwerk durch:
Falls ein Problem erkannt wird, enthält der Testbericht
Empfehlungen zu seiner Behebung.
HP Officejet J4680
All-in-One Series
a. Drücken Sie im Bedienfeld
des Geräts auf die
Einrichtungstaste ( ).
b. Wählen Sie zuerst
Netzwerk-Einrichtung, dann
Netzwerkeinstellungen
drucken, dann Wireless-
Testbericht, und drücken
Sie auf OK.
HP Officejet J6400
All-in-One Series
a. Drücken Sie im Bedienfeld
des HP Geräts auf die
Einrichtungstaste ( ).
b. Wählen Sie Bericht drucken
und dann Wireless-Test.
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) 7
Deutsch
Erweiterte Fehlersuche
Falls Sie trotz der Hinweise im Abschnitt Allgemeine
Fehlerbehebung Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
nicht mit dem Wireless-Netzwerk verbinden können,
versuchen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der
angegebenen Reihenfolge:
1. Sicherstellen, dass der Computer mit Ihrem Netzwerk
verbunden ist (Seite 7)
2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/Officejet Pro-
Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist (Seite 8)
3. Überprüfen, ob die Firewall-Software die
Kommunikation sperrt (Seite 8)
4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/Officejet Pro-
Gerät online und betriebsbereit ist (Seite 9)
5. Sicherstellen, dass die Wireless-Version des
HP Officejet-/Officejet Pro-Geräts als
Standarddruckertreiber ausgewählt ist
(nur Windows) (Seite 9)
6. Sicherstellen, dass der Dienst “HP Network Devices
Support“ ausgeführt wird (nur Windows) (Seite 10)
1. Sicherstellen, dass der Computer mit
Ihrem Netzwerk verbunden ist
So überprüfen Sie eine Verbindung über Kabel
(Ethernet)
Viele Computer besitzen LEDs neben dem
Netzwerkanschluss für das vom Router kommende
Ethernet-Kabel. Normalerweise sind es zwei LEDs, von
denen eine ständig an ist und die andere blinkt. Falls Ihr
Computer über solche Anzeigen verfügt, sehen Sie
nach, ob diese leuchten. Wenn die Anzeigen leuchten,
ziehen Sie das Ethernet-Kabel am Computer und am
Router ab und stecken Sie es erneut ein. Falls keine
Anzeigen leuchten, könnte ein Problem mit dem Router,
dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen.
HINWEIS: Macintosh-Computer besitzen keine
LED-Anzeigen. Um die Ethernet-Verbindung bei einem
Macintosh-Computer zu überprüfen, klicken Sie im Dock
auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk.
Wenn die Ethernet-Verbindung ordnungsgemäß
funktioniert, enthält die Verbindungsliste die Anzeige
Integriertes Ethernet sowie die IP-Adressen und andere
Statusinformationen. Falls Integriertes Ethernet nicht
angezeigt wird, könnte ein Problem mit dem Router,
dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen.
Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im
Fenster auf die Schaltfläche “Hilfe“.
So überprüfen Sie eine Wireless-Verbindung
1. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-Funktion
Ihres Computers eingeschaltet ist. (Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation
für Ihren Computer.)
2. Falls Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID)
verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr
Wireless-Computer nicht mit Ihrem Netzwerk,
sondern mit einem anderen Netzwerk in der
Umgebung verbunden ist. Mithilfe der
nachfolgenden Schritte können Sie feststellen,
ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.
Windows
a. Klicken Sie auf Start zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie auf Systemsteuerung. Doppelklicken
Sie auf Netzwerkverbindungen, klicken Sie auf das
Menü Ansicht, und wählen Sie dann Details.
- Oder -
Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, zeigen Sie
auf Netzwerkverbindungen, und klicken Sie dann
auf Netzwerkstatus anzeigen und Aufgaben.
Lassen Sie das Netzwerk-Dialogfenster geöffnet,
während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
b. Ziehen Sie das Stromversorgungskabel vom
Wireless-Router ab. Der Verbindungsstatus Ihres
Computers sollte sich jetzt zu Nicht verbunden
ändern.
c. Schließen Sie das Stromversorgungskabel wieder an
den Wireless-Router an. Der Verbindungsstatus Ihres
Computers sollte sich jetzt zu Verbunden ändern.
Mac OS
a. Klicken Sie in der Menüleiste am oberen
Bildschirmrand auf das Symbol AirPort. In dem jetzt
angezeigten Menü können Sie feststellen, ob der
AirPort eingeschaltet ist und mit welchem Wireless-
Netzwerk Ihr Computer verbunden ist.
HINWEIS: Um nähere Informationen zu Ihrer AirPort-
Verbindung zu erhalten, klicken Sie im Dock auf
Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk. Wenn
die Wireless-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert,
ist der AirPort-Eintrag in der Verbindungsliste mit einem
grünen Punkt gekennzeichnet. Um weitere Informationen
zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche
“Hilfe“.
Falls Sie Ihren Computer nicht mit Ihrem Netzwerk
verbinden können, wenden Sie sich an die Person,
die Ihr Netzwerk eingerichtet hat, oder an den
Router-Hersteller, da ein Hardware-Problem mit
Ihrem Router oder Computer vorliegen kann.
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)8
Falls Sie auf das Internet zugreifen können und einen
Computer unter Windows verwenden, können
Sie auch den HP Netzwerk-Assistenten unter
http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN aufrufen,
um Unterstützung zum Einrichten eines Netzwerks zu
erhalten. (Die Website ist nur in englischer Sprache
verfügbar.)
2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät mit Ihrem
Netzwerk verbunden ist
Wenn Ihr Gerät nicht mit demselben Netzwerk wie Ihr
Computer verbunden ist, können Sie das HP Gerät nicht
über das Netzwerk verwenden. Ermitteln Sie anhand
der Schritte in diesem Abschnitt, ob Ihr Gerät aktiv mit
dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
A. Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
mit dem Netzwerk verbunden ist
• Wenn das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät die
Netzwerkanbindung über Ethernet unterstützt und
mit einem Ethernet-Netzwerk verbunden ist,
überprüfen Sie die beiden Ethernet-LEDs ober- und
unterhalb des Ethernet-Anschlusses auf der Rückseite
des HP Geräts. Die LEDs zeigen Folgendes an:
• Obere LED: Wenn diese LED konstant grün
leuchtet, ist das HP Gerät ordnungsgemäß
an das Netzwerk angeschlossen und die
Kommunikation ist hergestellt. Wenn die
LED nicht leuchtet, besteht keine
Netzwerkverbindung.
• Untere LED: Wenn die gelbe LED blinkt,
sendet oder empfängt das HP Gerät Daten
über das Netzwerk.
• Wenn das HP Gerät an ein Wireless-Netzwerk
angeschlossen ist, drucken Sie die Netzwerk-
Konfigurationsseite des Geräts:
Nachdem die Seite ausgegeben wurde, überprüfen Sie
den Netzwerkstatus und die URL:
B. Überprüfen, ob der Zugriff auf den integrierten
Webserver (EWS) möglich ist
Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das
HP Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk
besitzen, können Sie über den integrierten Webserver
(EWS) des Geräts überprüfen, ob sie sich beide im
selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen zum
EWS finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch,
das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem
Computer aufrufen können.
So öffnen Sie den EWS
Rufen Sie auf Ihrem Computer den Webbrowser auf,
den Sie normalerweise für den Internet-Zugriff verwenden
(z. B. Internet Explorer oder Safari). Geben Sie in das
Adressfeld die in der Netzwerk-Konfigurationsseite
angegebene URL des HP-Geräts ein (z. B.
http://192.168.1.101).
HINWEIS: Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem
Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise
deaktivieren, um auf den EWS zugreifen zu können.
Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, überprüfen
Sie, ob Ihre Netzwerkeinrichtung erfolgreich war, indem
Sie das HP Gerät über das Netzwerk verwenden
(z. B. scannen oder drucken).
Falls Sie nicht auf den EWS zugreifen können oder
weiterhin Probleme bei der Benutzung des HP Geräts
über das Netzwerk haben, lesen Sie im nächsten
Abschnitt zum Thema Firewalls weiter.
3. Überprüfen, ob die Firewall-Software
die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie
sicher sind, dass sowohl der Computer als auch das
HP Gerät aktiv mit demselben Netzwerk verbunden
sind, wird die Kommunikation möglicherweise durch
die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt. Deaktivieren
HP Officejet J4680
All-in-One Series
a. Drücken Sie im Bedienfeld
des HP Geräts auf die
Einrichtungstaste ( ).
b. Wählen Sie
Netzwerkeinrichtung, dann
Netzwerkeinstellungen
drucken und
Konfigurationsseite. Drücken
Sie anschließend auf OK.
HP Officejet J6400
All-in-One Series
a. Drücken Sie im Bedienfeld
des HP Geräts auf die
Einrichtungstaste ( ).
b. Wählen Sie Bericht drucken
und dann Wireless-Test.
Netzwerkstatus • Im Netzwerkstatus “Bereit“ ist das
HP Gerät mit einem Netzwerk
verbunden.
• Im Netzwerkstatus “Offline“ ist
das HP Gerät nicht mit einem
Netzwerk verbunden. Führen Sie
den Wireless-Netzwerktest durch
(anhand der Anleitungen am
Beginn dieses Abschnitts) und
folgen Sie den Empfehlungen.
URL Die hier angegebene URL ist die
Netzwerkadresse, die Ihrem
HP Gerät von Ihrem Router
zugewiesen wurde. Sie benötigen
diese Adresse für Schritt B.
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) 9
Deutsch
Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte
Firewall-Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann
erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn Sie auf den
EWS zugreifen können, versuchen Sie das HP Gerät zu
benutzen (zum Drucken oder Scannen).
Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit
deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre
Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer
und das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät miteinander
über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer
Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf
Seite 11.
Falls Sie zwar auf den EWS zugreifen, aber das
HP Gerät auch bei deaktivierter Firewall noch nicht
benutzen können, versuchen Sie die Firewall zu
aktivieren, damit sie das HP Gerät erkennt. Weitere
Informationen finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer
Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf
Seite 11.
Falls nach dem Konfigurieren der Firewall weiterhin
Probleme auftreten, fahren Sie mit Abschnitt 4 und 5 fort.
4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät online und
betriebsbereit ist
Wenn Sie die HP Software installiert haben, können Sie
mithilfe der Statusprüfung von Ihrem Computer aus
feststellen, ob das HP Gerät angehalten oder offline ist
und dadurch nicht benutzt werden kann.
So überprüfen Sie den Status des HP Geräts:
Windows
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker
und Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und
doppelklicken Sie dann auf Drucker.
2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der
Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie auf das
Menü Ansicht und anschließend auf Details.
3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der
folgenden Schritte durch:
• Wenn das HP Gerät offline ist, klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf das Gerät.
Anschließend klicken Sie auf Drucker online
verwenden.
• Wenn das HP Gerät Angehalten ist, klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf das Gerät.
Anschließend klicken Sie auf Druckvorgang
fortsetzen.
4. Versuchen Sie, das HP-Gerät über das Netzwerk zu
benutzen.
Mac OS
1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und
anschließend auf Drucker & Fax.
2. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie auf
Druckwarteschlange.
3. Falls das nun eingeblendete Fenster Job angehalten
anzeigt, klicken Sie auf Jobs starten.
Wenn Sie im Anschluss an die oben genannten Schritte
das HP Gerät benutzen können, das Problem später
jedoch erneut auftritt, könnte die Störung durch Ihre
Firewall verursacht werden. Weitere Informationen
hierzu finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer Firewall für
die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf Seite 11. Falls
Sie das HP Gerät immer noch nicht über das Netzwerk
benutzen können, fahren Sie mit dem nächsten
Abschnitt fort, der zusätzliche Unterstützung zur
Fehlerbehebung enthält.
5. Sicherstellen, dass die Wireless-
Version des HP Officejet-/Officejet
Pro-Geräts als Standarddruckertreiber
ausgewählt ist (nur Windows)
Wenn Sie die Software erneut installieren, erstellt das
Installationsprogramm möglicherweise ein zweite
Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder
Drucker und Faxgeräte. Falls Probleme beim Drucken
oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem
HP Gerät Probleme auftreten, vergewissern Sie sich,
dass die korrekte Version des Druckertreibers als
Standard ausgewählt ist.
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und
Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und
doppelklicken Sie dann auf Drucker.
2. Prüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im
Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte
kabellos verbunden ist:
a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol und klicken Sie dann auf
Eigenschaften, Dokumentstandards oder
Druckeinstellungen.
b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den
Anschluss, der durch ein Häkchen
gekennzeichnet ist. Die Version des kabellos
verbundenen Druckertreibers ist mit der
Beschreibung Standard TCP/IP-Anschluss neben
dem Häkchen gekennzeichnet.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol für die Version des Druckertreibers,
die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als
Standard definieren aus.
Verbindungsmethode ändern10
HINWEIS: Wenn für das HP Officejet-/Officejet Pro-
Gerät mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des
Druckertreibers, die kabellos verbunden ist, und wählen
Sie Als Standard definieren aus.
6. Sicherstellen, dass der Dienst
“HP Network Devices Support“
ausgeführt wird (nur Windows)
So starten Sie den Dienst “HP Network Device
Support“ neu
1. Löschen Sie alle aktuellen Druckaufträge in der
Druckwarteschlange.
2. Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten
Maustaste auf Arbeitsplatz oder Computer, und
klicken Sie danach auf Verwalten.
3. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen,
und klicken Sie danach auf Dienste.
4. Blättern Sie in der Liste der Dienste nach unten zum
Eintrag HP Network Devices Support, klicken Sie mit
der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann
auf Neu starten.
5. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes,
das HP Gerät erneut über das Netzwerk zu nutzen.
Falls Sie das HP Gerät über das Netzwerk benutzen
können, war die Netzwerkeinrichtung erfolgreich.
Ist die Nutzung des HP Geräts über das Netzwerk
weiterhin nicht oder erst nach Durchführung dieses
Schritts möglich, könnte die Störung durch Ihre Firewall
verursacht werden. Weitere Informationen hierzu finden
Sie unter “Konfigurieren Ihrer Firewall für die
Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf Seite 11.
Falls dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein
Problem mit Ihrer Netzwerkkonfiguration oder Ihrem
Router vor. Wenden Sie sich an die Person, die Ihr
Netzwerk eingerichtet hat, oder an den Router-
Hersteller, um Unterstützung zu erhalten.
Verbindungsmethode ändern
Wenn Sie die Software installiert und Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mithilfe eines USB- oder Ethernet-Kabels
angeschlossen haben, können Sie jederzeit auf eine Wireless-Verbindung umstellen.
Umstellen von einer
USB-Verbindung
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von
einer USB-Verbindung auf eine Wireless-Verbindung
umzustellen.
Windows
1. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein.
2. Drücken Sie Gerät hinzufügen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm,
und ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung
von Wireless-Verbindungen ab, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Mac OS
1. Klicken Sie im Dock oder im Unterordner
“Hewlett Packard“ des Ordners “Anwendungen“
auf das Symbol HP Geräte-Manager.
2. Wählen Sie aus der Liste Informationen und
Einstellungen die Option Netzwerk-
Druckerinstallationsprogramm aus.
3. Folgen Sie zum Konfigurieren der
Netzwerkeinstellungen den Anweisungen
auf dem Bildschirm.
Umstellen von einer
Ethernet-Verbindung
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von
einer Ethernet-Verbindung auf eine Wireless-Verbindung
umzustellen.
HINWEIS: Nur für Ethernet-fähige HP Geräte
1. Öffnen Sie den integrierten Web-Server (EWS).
Weitere Informationen zum EWS finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der
Installation der Software auf Ihrem Computer
aufrufen können.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und dann
im linken Fenster auf Wireless (802.11).
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Wireless-
Einrichtung die Option Assistent starten.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm,
um von einer Ethernet-Verbindung auf eine Wireless-
Verbindung umzustellen.
5. Ziehen Sie nach dem Abschluss der Änderungen das
Ethernet-Kabel ab.
Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung 11
Deutsch
Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über
eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung
Methode 1
1. Aktivieren Sie die Wireless-Funktion auf Ihrem
Computer und im HP Gerät.
2. Stellen Sie auf Ihrem Computer die Verbindung zum
Netzwerknamen (SSID) “hpsetup“ her. (Dieser
Netzwerkname ist das standardmäßige Ad-hoc-
Netzwerk, das vom HP Gerät erstellt wird.)
Falls Ihr HP Gerät zuvor für ein anderes Netzwerk
konfiguriert war, können Sie es durch Wiederherstellen
der Netzwerk-Standardeinstellungen wieder zur
Verwendung von “hpsetup“ konfigurieren. Gehen Sie
wie folgt vor, um die Netzwerk-Standardeinstellungen
wiederherzustellen:
Methode 2 (nur Windows)
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ein Ad-hoc-
Netzwerkprofil besitzt. Weitere Informationen finden
Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems.
2. Folgen Sie den Anweisungen in “Installieren der
Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät”
auf Seite 5, und wählen Sie das Netzwerk aus,
das dem Ad-hoc-Netzwerkprofil für Ihren Computer
entspricht.
Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit
HP Geräten
Eine persönliche Firewall, die als Sicherheitssoftware
auf Ihrem Computer ausgeführt wird, kann die
Netzwerkkommunikation zwischen Ihrem HP Gerät
und Ihrem Computer sperren.
Wenn Sie auf folgende Probleme stoßen:
• Drucker beim Installieren der HP Software nicht
gefunden
• Drucken nicht möglich, Druckauftrag verbleibt in
der Warteschlange oder Drucker schaltet sich
offline
• Scan-Kommunikationsfehler oder Meldungen
über ausgelasteten Scanner
• Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer
nicht möglich
Die Firewall hindert möglicherweise Ihr HP Gerät daran,
seinen Standort an Computer im Netzwerk mitzuteilen.
Falls die HP Software das HP Gerät während der
Installation nicht findet (und Sie wissen, dass sich das
HP Gerät im Netzwerk befindet) oder falls Sie nach
dem erfolgreichen Installieren der HP Software auf
Probleme stoßen, führen Sie die nachfolgenden Schritte
durch:
1. Wenn Sie mit einem Computer unter Windows
arbeiten, suchen Sie im Konfigurationsprogramm
der Firewall nach einer Option, um Computern im
lokalen Teilnetz (auch als “Bereich“ oder “Zone“
bezeichnet) zu vertrauen. Durch die Einstellung, allen
Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, können
Computer und Geräte in Ihrem privaten Netzwerk
miteinander kommunizieren und sind dennoch vor
Angriffen aus dem Internet geschützt. Dies ist der
am einfachsten anzuwendende Ansatz.
HP Officejet J4680
All-in-One Series
a. Drücken Sie im Bedienfeld
des HP Geräts auf die
Einrichtungstaste ( ).
b. Wählen Sie Extras, dann
das Menü Wireless und
anschließend Wireless
zurücksetzen aus.
HP Officejet J6400
All-in-One Series
a. Drücken Sie im Bedienfeld
des HP Geräts auf die
Einrichtungstaste ( ).
b. Wählen Sie Extras, dann
Netzwerkeinrichtung und
anschließend
Netzwerkstandards
wiederherstellen aus.
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router12
2. Fehlt eine Option, um Computern im lokalen
Teilnetz zu vertrauen, fügen Sie in die Liste der
zulässigen Ports Ihrer Firewall den eingehenden
UDP-Port 427 hinzu.
HINWEIS: Die Unterscheidung zwischen ein- und
ausgehenden Ports ist nicht bei allen Firewalls
erforderlich.
Ein weiteres häufiges Problem besteht darin, dass die
HP Software von der Firewall nicht als vertrauenswürdige
Anwendung zum Zugriff auf das Netzwerk anerkannt
wird. Dies kann auftreten, wenn Sie Firewall-Dialogfelder,
die bei der Installation der HP Software eingeblendet
wurden mit “Blockieren“ beantwortet haben.
Falls dies auftritt und Sie einen Computer unter
Windows verwenden, überprüfen Sie, ob die Liste der
vertrauenswürdigen Anwendungen Ihrer Firewall die
nachfolgenden Programme enthält, und ergänzen Sie
gegebenenfalls fehlende Einträge.
• hpqkygrp.exe im Ordner
C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe im Ordner
C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe im Ordner
C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe im Ordner
C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe im Ordner
C:\Programme\HP\digital imaging\bin
HINWEIS: Hinweise zum Konfigurieren der Firewall-
Port-Einstellungen und Hinzufügen von HP Dateien in die
Liste “vertrauenswürdiger Anwendungen“ finden Sie in
der Dokumentation Ihrer Firewall.
HINWEIS: Manche Firewalls verursachen auch nach
ihrer Deaktivierung weiterhin Störungen. Falls auch nach
Konfiguration der Firewall anhand der oben stehenden
Anleitung noch Probleme bestehen und Sie einen
Computer unter Windows verwenden, müssen Sie unter
Umständen die Firewall-Software deinstallieren, um das
HP Gerät über das Netzwerk verwenden zu können.
Erweiterte Firewall-Informationen
Die folgenden Ports werden ebenfalls von Ihrem HP Gerät verwendet und müssen gegebenenfalls in Ihrer Firewall-
Konfiguration geöffnet werden. Eingehende Ports (UDP) sind Ziel-Ports auf dem Computer. Ausgehende Ports (TCP)
sind Ziel-Ports auf dem HP Gerät.
• Eingehende Ports (UDP): 137, 138, 161, 427
• Ausgehende Ports (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Die Ports werden für die folgenden Funktionen
verwendet:
Drucken
• UDP-Ports: 427, 137, 161
• TCP-Port: 9100
Hochladen von Fotokarten
• UDP-Ports: 137, 138, 427
• TCP-Port: 139
Scannen
•UDP-Port: 427
• TCP-Ports: 9220, 9500
HP Gerätestatus
UDP-Port: 161
Faxen
•UDP-Port: 427
• TCP-Port: 9220
HP Geräteinstallation
UDP-Port: 427
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem
Wireless-Router
Die MAC-Filterung ist eine Sicherheitsfunktion, bei der
ein Wireless-Router mit einer Liste von MAC-Adressen
von Geräten (“Hardware-Adressen“ genannt)
konfiguriert wird, die für den Netzwerkzugang
berechtigt sind.
Wenn der Router Zugriffsversuche von eines Geräts
feststellt, dessen Hardware-Adresse er nicht kennt,
verweigert er dem Gerät den Zugriff auf das Netzwerk.
Informationen über die Wireless-Kommunikation 13
Deutsch
1. Ermitteln Sie die MAC-Adresse des HP Officejet/
Officejet Pro-Geräts. Diese Adresse ist auf dem
Aufkleber mit der Seriennummer (normalerweise auf
der Rückseite des HP Geräts angebracht) vermerkt
und wird auch auf der Netzwerk-Konfigurationsseite
ausgegeben. Weitere Informationen zum Drucken
der Netzwerkkonfigurationsseite finden Sie unter
“Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
mit dem Netzwerk verbunden ist” auf Seite 8.
2. Öffnen Sie das Router-Konfigurationsprogramm,
und fügen Sie die Hardware-Adresse des Geräts
zu Liste der zulässigen MAC-Adressen hinzu.
Informationen über die Wireless-Kommunikation
Die 802.11-Funktechnologie gestattet das Einrichten
einer Wireless-Verbindung zwischen Ihrem HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät und einem Computer, ohne dass die
beiden Geräte sich in direkter Sichtweite befinden.
Kommunikationsmodus
Für die Kommunikation sind zwei Betriebsarten möglich:
Infrastruktur: In einem
Infrastruktur-Netzwerk
kommunizieren Computer und
Drucker über einen Zugriffspunkt
miteinander, wie z. B. einen
Linksys Wireless-Router oder
eine Apple AirPort Basisstation.
Mithilfe dieses Routers sendet
der Computer Informationen an
das HP Gerät sowie andere
Geräte im Netzwerk.
Nachdem die Netzwerkverbindung für das HP Gerät
eingerichtet wurde, können alle Computer im Netzwerk,
auf denen die HP Software installiert ist, über den
Wireless-Router Informationen an das Gerät senden.
Ad-hoc: In einem Ad-hoc-
Netzwerk sendet der
Computer Informationen
ohne Wireless-Router direkt
an ein HP Gerät. Ad-hoc-Wireless-Netzwerke sind in der
Regel klein und einfach (beispielsweise zwei Computer
oder ein Computer und ein Drucker).
Ad-hoc-Netzwerke können über eine WEP-Passphrase,
nicht jedoch mit einem WAP-Schlüssel gesichert werden.
Möglicherweise reicht ihre Leistung auch nicht an die
eines Infrastruktur-Netzwerks heran.
Das HP Gerät ist ab Werk so vorkonfiguriert, dass
automatisch eine Verbindung mit einem Ad-hoc-
Netzwerk hergestellt wird (mit SSID “hpsetup“)
HINWEIS: Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen über
das Bedienfeld zurücksetzen, wird die SSID auf
“hpsetup“ zurückgesetzt.
Netzwerkname (SSID)
Der Netzwerkname stellt eine Basisverbindung zu einem
Wireless-Netzwerk dar. Alle Geräte, die versuchen,
miteinander zu kommunizieren, müssen über dieselbe/n
SSID und Sicherheitseinstellungen verfügen.
ACHTUNG: Damit keine anderen Benutzer auf Ihr
Funknetzwerk zugreifen können, empfiehlt HP unbedingt
die Verwendung eines Kennworts oder einer Passphrase
(WPA- oder WEP-Sicherheit) und eines eindeutigen
Netzwerknamens (Service Set Identifier, SSID) für Ihren
Wireless-Router. Ihr Wireless-Router wird
möglicherweise mit einem vorkonfigurierten Standard-
Netzwerknamen geliefert, in der Regel dem
Herstellernamen. Falls Sie den Standard-
Netzwerknamen verwenden, können andere Personen,
die denselben Standard-Netzwerknamen (SSID)
verwenden, einfach auf Ihr Netzwerk zugreifen.
Außerdem könnte auch das HP Gerät unbeabsichtigt
die Verbindung mit einem anderen Wireless-Netzwerk
in Ihrer Umgebung herstellen, das denselben
Netzwerknamen verwendet. Falls dies geschieht,
können Sie nicht auf das HP Gerät zugreifen. Weitere
Informationen zum Ändern des Netzwerknamens finden
Sie in der Dokumentation Ihres Wireless-Routers.
Sicherheit
Der HP Officejet/Officejet Pro unterstützt die
Sicherheitsverfahren WEP, WPA und WPA2. Weitere
Informationen finden Sie nach Installation der Software
in der Beschreibung der Wireless-Netzwerkeinstellungen
(802.11) im elektronischen Benutzerhandbuch auf Ihrem
Computer.
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard14
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von
Hewlett-Packard
A. Umfang der beschränkten Gewährleistung
1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten
Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem
Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen.
HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft.
3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und
erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden:
a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts;
b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden;
c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht;
d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung.
4. Bei HP-Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht
auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die
Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone
oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw.
dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung.
5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die
Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP
entweder repariert oder ersetzt.
6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen,
erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden
bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.
7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten,
wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang
verfügen wie das zu ersetzende Produkt.
9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen
entsprechen.
10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP
vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit
jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen
autorisierten Importeur vertrieben wird.
B. Einschränkungen der Gewährleistung
WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE
AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER
ZUSICHE-RUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG
FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
C. Haftungsbeschränkung
1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in
dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu.
2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER
GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP
NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER
FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN
HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN
ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND.
D. Geltendes Recht
1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter
Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu
Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können.
2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert
gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen
bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden
zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen):
a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser
Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien);
b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen;
c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender
Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine
zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig.
3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH
DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT
WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT.
DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN
ENDKUNDENRECHTEN.
HP Herstellergarantie
Sehr geehrter Kunde,
Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie
gewähren.
Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem
Kaufvertrag, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden.
Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen
Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41 A-1120 Wien
HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung
Softwaremedien 90 Tage
Drucker 1 Jahr
Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone
angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem,
welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte,
nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer
Weise manipulierte HP Tintenprodukte.
Zubehör 1 Jahr (wenn nicht anders angegeben)
Français
Sommaire 15
Installation Communication sans fil (802.11) .................................................................. 16
Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ....................................... 16
Etape 2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro .................. 17
Etape 3: Tester la connexion ..................................................................................... 17
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......................................... 18
Dépannage de base................................................................................................. 18
Techniques de dépannage avancées .......................................................................... 19
Changer de méthode de connexion............................................................................... 22
Changer à partir d’une connexion USB....................................................................... 22
Changer à partir d’une connexion Ethernet ................................................................. 22
Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion
réseau sans fil ad hoc .................................................................................................. 23
Méthode 1 .............................................................................................................. 23
Méthode 2 (Windows uniquement)............................................................................. 23
Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP.................................. 23
Informations avancées à propos du pare-feu................................................................ 24
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ....................................................... 24
A propos de la communication sans fil........................................................................... 25
Mode de communication........................................................................................... 25
Nom de réseau (SSID) .............................................................................................. 25
Sécurité .................................................................................................................. 25
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.............................................................. 26
Sommaire
Installation Communication sans fil (802.11)16
Installation Communication sans fil (802.11)
Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro
peut être connecté sans fil à un réseau sans fil
existant.
Pour plus d’informations, notamment sur la version
de communication prise en charge par le périphérique
HP, reportez -vous à la version électronique du Guide
de l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé
le logiciel du périphérique soit à partir du centre de
distribution de logiciels HP (Windows ou à partir de
l’afficheur d’aide (Mac OS). (Le Guide de l’utilisateur
est également disponible à l’adresse
www.hp.com/support.)
Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique
HP, telles que l’utilisation du panneau de commande du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir plus
d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après
l’installation du logiciel.
Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires
IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation sans fil USB que lorsque le logiciel vous y invite.
Afin d’installer le périphérique HP Officejet/Officejet
Pro pour utiliser la communication sans fil, vous devez
disposer des éléments suivants :
• Un câble d’installation sans fil USB,
fourni dans l’emballage.
• Le CD de démarrage fourni avec le
périphérique HP
• Un ordinateur connecté sans fil à votre réseau. Vous
devrez disposer des informations suivantes à propos
de votre réseau sans fil :
• Nom de votre réseau (SSID)
• Votre clé WAP (Wi-Fi Protected Access) ou
phrase de passe WEP (Wired Equivalent
Privacy).
Remarque : Contactez votre administrateur réseau ou
la personne qui a installé le réseau sans fil, pour obtenir
le nom du réseau (SSID) et la clé WAP ou la phrase de
passe WEP. suivantes.
Pour plus d’informations sur les types de connexions
réseau, le SSID et la clé WEP/phrase de passe WPA,
reportez-vous à la section « A propos de la
communication sans fil » en page 25.
Si votre réseau sans fil n’utilise
pas de routeur sans fil, vous
pouvez connecter le
périphérique HP Officejet/
Officejet Pro directement à votre ordinateur sans utiliser
de connexion sans fil (connue sous le nom de connexion
sans fil « ad hoc »). Pour plus d’informations sur la
connexion du périphérique HP à l’aide d’une connexion
réseau sans fil ad hoc, consultez la section « Connectez
le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant
une connexion réseau sans fil ad hoc » en page 23.
IMPORTANT : Vous devez disposer des informations
réseau pour poursuivre votre installation sans fil. Pour
les ordinateurs sous Windows, HP fournit un outil
basé sur le Web appelé l’Assistant Réseau sans Fil
[URL: www.hp.com/go/networksetup (English only)]
qui peut vous aider à récupérer ces informations pour
certains systèmes. Si l’Assistant Réseau sans Fil ne
vous permet pas de récupérer vos informations réseau,
consultez la documentation de votre routeur sans fil, le
fabricant de votre routeur ou la personne qui a installé
votre réseau sans fil.
Installation Communication sans fil (802.11) 17
Français
Etape 2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro
Vous devez exécuter le programme d’installation à partir du CD de démarrage. Le programme d’installation installe
le logiciel et crée une connexion sans fil.
Windows
IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation
sans fil USB que lorsque le logiciel vous y invite.
1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute
application en cours d’exécution sur votre
ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/
un périphérique sans fil, puis suivez les instructions
affichées.
Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre
ordinateur affiche l’un ou l’autre message pendant
l’installation, sélectionnez l’option « toujours autoriser »
dans les messages. La sélection de cette option autorise
le logiciel à s’installer correctement sur votre ordinateur.
4. Si un message vous y invite, connectez
provisoirement le câble d’installation sans fil USB.
5. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran
pour terminer l’installation.
6. Si un message vous y invite, déconnectez le câble
d’installation sans fil USB.
Mac OS
1. Reliez un câble USB au port situé à l’arrière du
périphérique HP, puis à l’un des ports USB de
l’ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
3. Double-cliquez sur l’icône du Programme
d’installation HP du CD-ROM de démarrage
et suivez les instructions à l’écran.
4. Si un message vous y invite, déconnectez le câble
d’installation sans fil USB.
Etape 3: Tester la connexion
Ouvrez un fichier sur votre ordinateur et essayez d’imprimer le document. Si vous rencontrez des problèmes,
reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) » en page 18.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)18
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)
Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d’établir la connexion
entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans
la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies
dans la section Techniques de dépannage avancées :
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme suit :
Windows
Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. Si vous utilisez un
ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique
lorsque vous y êtes invité.
Mac OS
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également
dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation
ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à
l’écran.
Dépannage de base
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de
votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau,
essayez les suggestions suivantes dans l’ordre donné :
1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant bleu près du panneau de commande du
périphérique HP n’est pas allumé, il est probable que
les fonctions sans fil n’aient pas été activées. Pour
passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton
« sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour
activer les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton
Configurer ( ) sur le panneau de commande du
périphérique
HP
,
sélectionnez Réseau, Radio sans fil,
puis sélectionnez Activé.
Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge
la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu’aucun câble
Ethernet n’ait été connecté au périphérique. Si vous
connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil
du périphérique HP sont désactivées.
2. Relancez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension, puis
à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le routeur
d’abord, puis le périphérique HP. Si vous ne pouvez
toujours pas établir de connexion, mettez le routeur,
le périphérique HP et l’ordinateur hors tension, puis à
nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le routeur
d’abord, puis le périphérique HP, et enfin l’ordinateur.
Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis
à nouveau sous tension permet de résoudre les
problèmes de connexion au réseau.
3. Exécutez le test du réseau sans fil :
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du
réseau sans fil à partir du panneau de commande du
périphérique HP :
Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé
comportera des recommandations qui pourront vous
aider à résoudre le problème.
Imprimante
tout-en-un
HP OfficeJet
série J4680
a. Sur le panneau de commande du
périphérique HP, appuyez sur le
bouton Configurer ( ).
b. Sélectionnez Installation du réseau,
Imprimer les paramètres du réseau,
puis Rapport de test sans fil,
appuyez ensuite sur OK.
Imprimante
tout-en-un
HP Officejet
série J6400
a. Sur le panneau de commande du
périphérique HP, appuyez sur le
bouton Configurer ( ).
b. Sélectionnez Imprimer rapport, puis
sélectionnez Test sans fil.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 19
Français
Techniques de dépannage avancées
Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la
section Dépannage de base et que vous ne pouvez
toujours pas établir de connexion entre le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez
les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué :
1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau
(página 19)
2. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet
Pro est connecté à votre réseau (página 20)
3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la
communication (página 21)
4. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet
Pro est en ligne et prêt (página 21)
5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme
pilote d’imprimante par défaut (Windows
uniquement) (página 21)
6. Vérifiez que le service de prise en charge des
périphériques réseau HP est en cours d’exécution
(Windows uniquement) (página 22)
1. Vérifiez que l’ordinateur est
connecté à votre réseau
Pour vérifier une connexion filaire (Ethernet)
Many computers have indicator lights beside the port
De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux
derrière le port où le câble Ethernet du routeur se
connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux
voyants lumineux, l’un est allumé et l’autre clignote.
Si votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si
les voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés,
essayez de reconnecter le câble Ethernet à l’ordinateur
et au routeur. Si vous ne voyez toujours pas les voyants
allumés, le problème vient peut-être du routeur, du câble
Ethernet ou de votre ordinateur.
Remarque : Les ordinateurs Macintosh ne disposent
pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion
Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur
Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne
correctement, Ethernet intégré s’affiche dans la liste des
connexions avec l’adresse IP et les autres informations
d’état. Si Ethernet intégré ne s’affiche pas dans la liste,
le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet
ou de votre ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez
sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur
est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous
à la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2. Si vous n’utilisez pas de nom unique (SSID), il est
possible que votre ordinateur sans fil soit connecté
à un réseau à proximité qui n’est pas le vôtre.
Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur
est connecté à votre réseau.
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres,
cliquez sur Panneau de configuration, double-
cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le
menu Affichage puis sélectionnez Détails.
-Ou-
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration, pointez la souris sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du
réseau et sur Tâches.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout
en passant à l’étape suivante.
b. Débranchez le cordon d’alimentation du routeur
sans fil. L’état de connexion de votre ordinateur
doit passer à Déconnecté.
c. Rebranchez le cordon d’alimentation du routeur sans
fil. L’état de connexion doit passer à Connecté.
Mac OS
a. Cliquez sur l’icône AirPort dans le menu en haut de
l’écran. A partir du menu qui s’affiche, vous pouvez
déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans
fil votre ordinateur est connecté.
Remarque : Pour en savoir plus sur la connexion AirPort,
cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne
correctement, un point vert s’affiche à côté d’AirPort dans
la liste des connexions. Pour plus d’informations, cliquez
sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Si vous n’arrivez pas à connecter votre ordinateur au
réseau, contactez la personne qui a configuré votre
réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s’agir
d’un problème matériel lié au routeur ou à l’ordinateur.
Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez
un ordinateur sous Windows, vous pouvez également
accéder à l’ Assistant Réseau HP à l’adresse
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN pour
obtenir de l’aide pour la configuration d’un réseau.
(Il est disponible uniquement en anglais.)
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)20
2. Vérifiez que le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est
connecté à votre réseau
Si votre périphérique n’est pas connecté au même
réseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser
le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure
décrite dans cette section pour vérifier si votre
périphérique est bien connecté au bon réseau.
A. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet
Pro s’affiche sur le réseau
• Si le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend
en charge le réseau Ethernet et s’il est connecté à un
réseau Ethernet, contrôlez les deux témoins lumineux
Ethernet en haut et en bas du port Ethernet à
l’arrière du périphérique HP. Les témoins ont la
signification suivante :
• Témoin supérieur : s’il est vert, le périphérique
HP est connecté au réseau et la communication
est établie. s’il est éteint, il n’y a pas de
connexion au réseau.
• Témoin inférieur : si le témoin jaune clignote,
des données sont envoyées et reçues par le
périphérique HP via le réseau.
• Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans
fil, imprimez la page de configuration réseau du
périphérique :
Une fois la page imprimée, vérifiez l’état du réseau
et l’URL :
B. Vérifiez si vous pouvez accéder au serveur Web
intégré (EWS)
Une fois l’ordinateur et le périphérique HP activement
connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s’ils sont sur
le même réseau en accédant au serveur Web intégré
(EWS) du périphérique. Pour obtenir plus d’informations
sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du
Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur
après l’installation du logiciel.
Pour accéder à l’EWS
Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous
utilisez habituellement pour accéder à Internet (par
exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone
d’adresse, tapez l’URL du périphérique HP comme
indiqué dans la page de configuration du réseau
(par exemple, http://192.168.1.101).
Remarque : Si vous utilisez un serveur proxy dans
votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver
pour accéder au serveur Web intégré.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré,
essayez d’utiliser le périphérique HP via le réseau
(comme pour numériser ou imprimer) pour voir si
votre configuration réseau fonctionne.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré
ou que vous rencontrez encore des problèmes lors de
l’utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez
à la section suivante concernant les pare-feux.
Imprimante tout-
en-un HP OfficeJet
série J4680
a. Sur le panneau de commande
du périphérique HP, appuyez
sur le bouton Configurer ( ).
b. Sélectionnez Configuration
réseau, puis Impression des
paramètres réseau, Page de
configuration, puis appuyez
sur OK.
Imprimante tout-
en-un HP Officejet
série J6400
a. Sur le panneau de commande
du périphérique HP, appuyez
sur le bouton Configurer ( ).
b. Sélectionnez Imprimer
rapport, puis sélectionnez
Test sans fil.
Etat du réseau • Si l’état du réseau est Prêt,
le périphérique HP est bien
connecté au réseau.
• Si l’état du réseau est Hors
ligne, le périphérique HP n’est
pas connecté à un réseau.
Exécutez le test du réseau
sans fil (reportez-vous aux
instructions données en début
de cette section) et suivez les
consignes.
URL L’URL affichée ici est l’adresse
réseau attribuée au périphérique
HP par votre routeur. Vous aurez
besoin de cette adresse pour
l’étape B.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 21
Français
3. Vérifiez si le logiciel pare-feu
bloque la communication
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré et
que vous êtes certain que l’ordinateur et le périphérique
HP sont activement connectés au même réseau, le logiciel
de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication.
Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu
exécuté sur votre ordinateur et réessayez d’accéder au
serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur
Web intégré, essayez d’utiliser le périphérique HP (pour
imprimer ou numériser).
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et
utiliser le périphérique HP avec le pare-feu désactivé,
vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu
pour permettre à l’ordinateur et au périphérique
HP Officejet/Officejet Pro de communiquer entre
eux sur le réseau. Pour plus d’informations, reportez-
vous à la section « Configurez votre pare-feu pour
travailler avec vos périphériques HP » en page 23.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais
que vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser
le périphérique HP même si le pare-feu est désactivé,
essayez de régler le logiciel pare-feu de façon à ce qu’il
reconnaisse le périphérique HP. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu
pour travailler avec vos périphériques HP » en page 23.
Si vous rencontrez encore des problèmes après la
configuration du pare-feu, consultez les sections 4 et 5.
4. Vérifiez que le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est
en ligne et prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l’état
du périphérique HP à partir de votre ordinateur pour
voir s’il est en pause ou hors ligne, ce qui vous
empêcherait de l’utiliser.
Pour vérifier l’état du périphérique HP, procédez
comme suit :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres,
puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,
puis double-cliquez sur Imprimantes.
2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s’affichent
pas dans la vue Détails, cliquez dans le menu
Affichage puis sur Détails.
3. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction
de l’état de l’imprimante :
• Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic
droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser
l’imprimante en ligne.
• Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic
droit sur le périphérique, puis cliquez sur
Reprendre l’impression.
4. Essayez d’utiliser le périphérique HP sur le réseau.
Mac OS
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Imprimantes et fax.
2. Sélectionnez le Périphérique HP, puis cliquez sur
Print Queue (File d’attente).
3. Si Jobs Stopped (Impression interrompue) s’affiche
dans la fenêtre, cliquez sur Start Jobs (Démarrer
impressions).
Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette
procédure mais que certains symptômes persistent lors
de l’utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère
peut-être à ce niveau. Pour plus d’informations, reportez-
vous à la section « Configurez votre pare-feu pour
travailler avec vos périphériques HP » en page 23.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique
HP sur le réseau, passez à la section suivante pour
obtenir une assistance supplémentaire de dépannage.
5. Assurez-vous que la version sans
fil du périphérique HP Officejet/
Officejet Pro est sélectionnée comme
pilote d’imprimante par défaut
(Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme
d’installation peut créer une seconde version du pilote
d’imprimante dans votre dossier Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés
à imprimer ou à connecter le périphérique HP, assurez-
vous que la bonne version du pilote d’imprimante est
sélectionnée par défaut.
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres,
puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,
puis double-cliquez sur Imprimantes.
2. Vérifiez si la version du pilote d’imprimante dans le
dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs
est connectée sans fil.
a. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de
l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés,
Valeurs par défaut du document ou Préférences
d’impression.
Changer de méthode de connexion22
b. Sous l’onglet Ports, recherchez un port dans
la liste doté d’une coche. La version du pilote
d’imprimante connecté sans fil affiche Port
Standard TCP/IP dans la description du port,
à côté de la coche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de
l’imprimante pour vérifier la version du pilote
d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut.
Remarque : Si le dossier du périphérique HP contient
plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la
souris pour vérifier la version du pilote d’imprimante
connecté sans fil et sélectionnez Définir comme
imprimante par défaut.
6. Vérifiez que le service de prise en
charge des périphériques réseau
HP est en cours d’exécution
(Windows uniquement)
Pour redémarrer le service de prise en charge des
périphériques réseau HP
1. Supprimez tout travail d’impression en cours dans la
file d’attente.
2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur,
puis cliquez sur Gérer.
3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez
sur Services.
4. Faites défiler la liste des services, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Prise en charge des
périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer.
5. Une fois le service redémarré, essayez à nouveau
d’utiliser le périphérique HP sur le réseau.
Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau,
vous avez correctement configuré le réseau.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique
HP via le réseau ou si vous devez périodiquement
passer par cette étape pour utiliser votre périphérique
via le réseau, il se peut que votre pare-feu interfère.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
« Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos
périphériques HP » en page 23.
S’il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un
problème avec la configuration de votre réseau ou avec
votre routeur. Contactez la personne qui a installé votre
réseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l’aide.
Changer de méthode de connexion
Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro à l’aide d’un câble USB ou
Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment.
Changer à partir d’une
connexion USB
Suivez les instructions suivantes pour passer d’une
connexion USB à une connexion sans fil.
Windows
1. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
2. Cliquez sur Ajouter un périphérique.
3. Follow the onscreen instructions and remove the USB
wireless setup cable when prompted.
Mac OS
1. Cliquez sur l’icône Gestionnaire de périphériques
HP dans le Dock ou dans le sous-dossier
Hewlett-Packard du dossier Applications.
2. Dans la liste Informations et paramètres,
sélectionnez Utilitaire de configuration réseau
de l’imprimante.
3. Suivez les instructions affichées pour configurer les
paramètres réseau.
Changer à partir d’une connexion
Ethernet
Suivez les instructions suivantes pour passer d’une
connexion Ethernet à une connexion sans fil.
Remarque : Uniquement pour les périphériques
Ethernet HP
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour obtenir
plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à
la version électronique du Guide de l’utilisateur
disponible sur votre ordinateur après l’installation
du logiciel.
2. Cliquez sur l’onglet Réseau, puis sur Sans fil
(802.11) dans le panneau de gauche.
3. Sous l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur
Démarrer l’assistant.
4. Suivez les instructions à l’écran pour passer d’une
connexion Ethernet à une connexion sans fil.
5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le
câble Ethernet.
Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc 23
Français
Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en
utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc
Méthode 1
1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur
le périphérique HP.
2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de réseau
(SSID) « hpsetup ». (C’est le nom du réseau par
défaut, réseau ad hoc créé par le périphérique HP.)
Si votre périphérique HP était préalablement configuré
pour un autre réseau, vous pouvez restaurez les
paramètres par défaut du réseau pour que le périphérique
utilise « hpsetup ». Pour restaurer les paramètres par
défaut du réseau, procédez comme suit :
Méthode 2 (Windows uniquement)
1. Vérifiez que l’ordinateur dispose d’un profil réseau
ad hoc. Pour plus d’informations, consultez la
documentation fournie avec votre système
d’exploitation.
2. Suivez les instructions de la section « Installez le
logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet
Pro » en page 17 et sélectionnez le réseau qui
correspond au profil réseau ad hoc de votre
ordinateur.
Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos
périphériques HP
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en
cours d’exécution sur votre ordinateur, peut bloquer
la communication réseau entre votre périphérique
HP et votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que :
• Imprimante non détectée lors de l’installation du
logiciel HP
• Impossible d’imprimer, travail d’impression bloqué
dans la file d’att’ente ou imprimante hors ligne
• Messages d’erreurs de communication avec le
scanner ou scanner occupé
• Impossible de visualiser l’état de l’imprimante sur
votre ordinateur
Le pare-feu peut empêcher votre périphérique HP de
notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre
réseau. Si le logiciel HP ne peut pas détecter le
périphérique HP pendant l’installation (et que vous
savez que le périphérique HP est sur le réseau),
ou si vous avez déjà installé le logiciel HP et rencontrez
des problèmes, procédez comme suit :
1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans
l’utilitaire de configuration du pare-feu, recherchez
une option relative à la confiance accordée aux
ordinateurs du sous-réseau local (souvent appelée
« portée » ou « zone »). En faisant confiance à tous
les ordinateurs du sous-réseau local, les ordinateurs
et les périphériques de votre domicile peuvent
communiquer entre eux tout en étant protégés de
l’Internet. C’est la procédure la plus facile à utiliser.
2. Si vous ne disposez pas de l’option de confiance
aux ordinateurs du sous-réseau local, ajoutez le port
entrant UDP 427 à la liste des ports autorisés dans
votre pare-feu.
Imprimante
tout-en-un
HP OfficeJet
série J4680
a. Sur le panneau de commande
du périphérique HP, appuyez sur
le bouton Configure ( ).
b. Sélectionnez Outils, puis Menu
Sans-fil, puis sélectionnez
Réinitialiser sans-fil
Imprimante
tout-en-un
HP Officejet
série J6400
a. Sur le panneau de commande
du périphérique HP, appuyez sur
le bouton Configurer ( ).
b. Sélectionnez Outils, Configuration
réseau, puis sélectionnez
Restauration des paramètres
réseau par défaut.
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil24
Remarque : Tous les pare-feux ne demandent pas de
faire la différence entre les ports entrants et sortants
mais certains le font.
Un autre problème courant se révèle être le fait que le
logiciel HP n’est pas reconnu comme fiable par votre
pare-feu pour accéder au réseau. Ceci peut se produire
si vous répondez « Bloquer » dans les boîtes de
dialogue du pare-feu qui s’affichent lorsque vous
installez le logiciel HP.
Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous
Windows, vérifiez que les programmes suivants se
trouvent dans la liste des applications de confiance
du pare-feu ; ajoutez-les s’ils n’y sont pas.
• hpqkygrp.exe qui se trouve sous
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe qui se trouve sous
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, qui se trouve sous
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, qui se trouve sous
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, qui se trouve sous
C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque : Consultez la documentation de votre
pare-feu pour savoir comment configurer les paramètres
de ports du pare-feu et comment ajouter des
fichiers HP à la liste des éléments « de confiance ».
Remarque : Certains pare-feux continuent à interférer
même après les avoir désactivés. Si vous rencontrez
toujours des problèmes après avoir configuré le pare-feu
comme décrit ci-dessus et si vous utilisez un ordinateur
sous Windows, il faudra peut-être désinstaller le logiciel
de pare-feu pour utiliser le périphérique HP sur le
réseau.
Informations avancées à propos du pare-feu
Les ports suivants sont également utilisés par votre périphérique HP et requièrent peut-être d’être ouverts dans votre
configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont les ports de destination sur l’ordinateur alors que les ports
sortants (TCP) sont les ports de destination sur le périphérique HP.
• Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427
• Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Les ports sont utilisés pour les fonctions suivantes :
Impression
• Ports UDP : 427, 137, 161
• Port TCP : 9100
Téléchargement carte photo
• Ports UDP : 137, 138, 427
•Port TCP : 139
Numérisation
• Port UDP : 427
• Ports TCP : 9220, 9500
Etat du périphérique HP
Port UDP : 161
Envoi de télécopie
• Port UDP : 427
•Port TCP : 9220
Installation du périphérique HP
Port UDP : 427
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle
un routeur sans fil est configuré dans une liste d’adresses
MAC (appelées également « adresses matérielles ») de
périphériques autorisés à accéder au réseau.
Si le routeur ne connaît pas l’adresse matérielle d’un
périphérique qui tente d’accéder au réseau, le routeur
refuse au périphérique l’accès au réseau :
1. Repérez l’adresse MAC pour le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro. Cette adresse est
imprimée sur l’étiquette du numéro de série
(généralement à l’arrière du périphérique
HP), on la retrouve également sur la page
de configuration réseau. Pour plus d’informations
sur l’impression de la page de configuration
réseau, reportez-vous à la section « Vérifiez que le
périphérique HP Officejet/Officejet Pro s’affiche sur
le réseau » en page 20.
2. Ouvrez l’utilitaire de configuration du routeur, puis
ajoutez l’adresse matérielle de l’imprimante à la liste
des adresses MAC acceptées.
A propos de la communication sans fil 25
Français
A propos de la communication sans fil
La technologie sans fil 802.11 vous permet de
connecter votre périphérique Officejet/Officejet
Pro sans accès filaire à un ordinateur sans disposer
d’une ligne de mire directe entre les appareils.
Mode de communication
Deux options sont disponibles pour le mode de
communication :
Infrastructure : Sur une
infrastructure réseau,
ordinateurs et imprimantes
communiquent les uns avec
les autres via un point d’accès,
tel un routeur Linksys sans fil
ou une station de base Apple
AirPort. L’ordinateur envoie des
informations au périphérique
HP et à d’autres périphériques
du réseau via ce routeur.
Une fois le périphérique HP relié avec succès au
réseau, tous les ordinateurs du réseau équipés du
logiciel HP peuvent envoyer des informations au
périphérique HP via le routeur sans fil.
Ad hoc: Sur un réseau ad
hoc, l’ordinateur envoie des
informations directement
au périphérique HP sans
passer par un routeur sans fil. Les réseaux ad hoc sont
en règle générale de petite taille et de configuration
simple (par exemple, deux ordinateurs sans fil ou un
ordinateur sans fil et une imprimante sans fil).
Bien que les réseaux ad hoc puissent être sécurisés à
l’aide d’une phrase de passe WEP, ils ne peuvent pas
être sécurisés par une clé WAP. Donc, la performance
du réseau peut être moins bonne qu’une infrastructure
réseau.
Le périphérique HP est pré-configuré en usine pour se
connecter à un réseau ad hoc via le nom de réseau
(SSID) « hpsetup ».
Remarque : Si vous réinitialisez les paramètres réseau
à partir du panneau de commande à n’importe quel
moment, le SSID sera rétabli sur « hpsetup ».
Nom de réseau (SSID)
Le nom du réseau fournit une connexion de base à
un réseau sans fil Tous les périphériques tentant de
communiquer entre eux doivent avoir le même SSID
et les mêmes paramètres de sécurité.
ATTENTION : Pour empêcher d’autres utilisateurs
d’accéder à votre réseau sans fil, HP vous recommande
d’utiliser un mot ou une phrase de passe (sécurité WAP
ou WEP) et un nom de réseau (SSID) unique à votre
routeur sans fil. Votre routeur sans fil peut avoir été livré
avec un nom de réseau par défaut, il s’agit en général
du nom du fabricant. Si vous utilisez le nom de réseau
par défaut, votre réseau peut facilement être accessible
par d’autres utilisateurs qui utilisent le même nom de
réseau par défaut (SSID). Cela signifie également que
le périphérique HP peut accidentellement se connecter
à un autre réseau sans fil à proximité et qui utilise le
même nom de réseau. Si cela se produit, vous ne
pourrez pas accéder au périphérique HP. Pour savoir
comment changer le nom du réseau, consultez la
documentation fournie avec votre routeur sans fil.
Sécurité
Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend en
charge les méthodes de sécurité WEP, WPA et WPA2.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
« Présentation des paramètres du réseau sans fil 802.11 »
de la version électronique du Guide de l’utilisateur sur
votre ordinateur après avoir installé le logiciel.
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard26
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de
la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un
autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au
matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au
client. Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces
du Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client
(par exemple au Royaume-Uni);
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou
ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Produit HP Durée de la garantie limitée
Supports logiciels 90 jours
Imprimante 1 an
Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la
date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui
se produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les
produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal
utilisés ou altérés.
Accessoires 1 an, sauf indication contraire
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du
fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à
votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous
forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. "
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que
l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
Italiano
Sommario 27
Configurazione della comunicazione wireless (802.11)................................................... 28
Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e apparecchiature................... 28
Punto 2: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro ......................... 29
Punto 3: Verificare la connessione.............................................................................. 29
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) ................................. 30
Soluzione dei problemi più comuni ............................................................................ 30
Risoluzione dei problemi avanzata............................................................................. 31
Modifica del metodo di connessione.............................................................................. 34
Passaggio da una connessione USB ........................................................................... 34
Passaggio da una connessione Ethernet...................................................................... 34
Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una
connessione di rete wireless ad hoc............................................................................... 35
Metodo 1................................................................................................................ 35
Metodo 2 (solo Windows)......................................................................................... 35
Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP .............................................. 35
Informazioni avanzate sul firewall.............................................................................. 36
Aggiunta di indirizzi a un router wireless ....................................................................... 36
Informazioni sulla comunicazione wireless...................................................................... 37
Modalità di comunicazione....................................................................................... 37
Nome rete (SSID) ..................................................................................................... 37
Sicurezza................................................................................................................ 37
Garanzia limitata Hewlett-Packard ................................................................................ 38
Sommario
Configurazione della comunicazione wireless (802.11)28
Configurazione della comunicazione wireless (802.11)
La periferica HP Officejet/Officejet Pro può
essere connessa in modalità wireless a una rete
wireless esistente.
Per ulteriori informazioni, inclusa la versione del tipo di
comunicazione supportata dalla periferica HP,
consultare il manuale dell’utente in formato elettronico,
disponibile nel computer una volta installato il software
dal Centro soluzioni HP (Windows) o dall’Help Viewer
(Mac OS). (Il manuale dell’utente è inoltre disponibile in
linea all’indirizzo www.hp.com/support).
NOTA: Per la periferica HP, potrebbero essere disponibili altri metodi per stabilire una connessione wireless, ad
esempio l’utilizzo del pannello di controllo della periferica o il server Web incorporato. Per ulteriori informazioni,
consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software.
Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e
apparecchiature
IMPORTANTE: Collegare il cavo di configurazione wireless USB solo quando richiesto dal software.
Prima di impostare la periferica HP Officejet/Officejet Pro
per utilizzare la comunicazione wireless, è necessario
disporre di quanto segue:
• Un cavo USB per la comunicazione
wireless, incluso nella confezione.
• Lo Starter CD fornito con la
periferica HP.
• Un computer abilitato alla connessione wireless
collegato alla rete. Sarà inoltre necessario
conoscere le seguenti informazioni sulla rete
wireless:
• Nome rete (SSID)
• Chiave Wi-Fi Protected Access (WPA) o
password Wired Equivalent Privacy (WEP)
(se necessaria)
NOTA: Contattare l’amministratore di rete o la persona
che ha configurato la rete wireless e richiedere il nome
della rete (SSID) e la chiave WPA o la password WEP.
Per ulteriori informazioni sui tipi di connessione
di rete, il nome SSID e la chiave WEP/password
WPA, vedere “Informazioni sulla comunicazione
wireless” a pagina 37.
Se la rete wireless non utilizza
un router wireless, non è possibile
collegare la periferica
HP Officejet/Officejet Pro
direttamente al computer tramite una connessione
wireless (conosciuta come connessione wireless ”ad
hoc”). Per informazioni relative al collegamento della
periferica HP mediante una connessione di rete wireless
ad hoc, consultare “Collegare la periferica
HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una connessione
di rete wireless ad hoc” a pagina 35.
IMPORTANTE: Per procedere con la configurazione
della rete wireless, è necessario avere a disposizione
le informazioni di rete. Per i computer che eseguono
Windows, HP fornisce uno strumento Web Wireless
Network Assistant [URL: www.hp.com/go/networksetup
(solo in lingua inglese)], che consente di recuperare
tali informazioni relative ad alcuni sistemi. Se Wireless
Network Assistant non è in grado di recuperare
le informazioni di rete, è necessario consultare la
documentazione del router wireless, quella del
produttore del router oppure contattare la persona
che ha configurato la rete wireless.
Configurazione della comunicazione wireless (802.11) 29
Italiano
Punto 2: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro
È necessario eseguire il programma di installazione dallo Starter CD. Questo programma consente di installare il
software e di creare una connessione wireless.
Windows
IMPORTANTE: Collegare il cavo di configurazione
wireless USB solo quando richiesto dal software.
1. Salvare gli eventuali documenti aperti. Chiudere
tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
2. Inserire lo Starter CD nel computer.
3. Dal menu del CD, fare clic su Install Network/
Wireless Device (Installa periferica di rete/wireless)
e seguire le istruzioni visualizzate.
NOTA: Se nel software del firewall sul computer in uso
viene visualizzato un messaggio durante l’installazione,
selezionare l’opzione ”always permit/allow” (consenti
sempre) nei messaggi. Selezionando questa opzione è
possibile installare correttamente il software sul
computer.
4. Quando richiesto, collegare temporaneamente
il cavo di configurazione wireless USB.
5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per
portare a termine l’installazione.
6. Quando richiesto, scollegare il cavo di
configurazione wireless USB.
MacOS
1. Collegare un cavo di configurazione wireless USB
alla porta sulla parte posteriore della periferica HP e
a una qualsiasi porta USB del computer.
2. Inserire lo Starter CD nel computer.
3. Fare doppio clic sull’icona del programma di
installazione HP dello Starter CD, quindi seguire le
istruzioni visualizzate.
4. Quando richiesto, scollegare il cavo di
configurazione wireless USB.
Punto 3: Verificare la connessione
Aprire un file nel computer e stampare il documento. Per qualsiasi problema, vedere “Risoluzione dei problemi
relativi alla connessione wireless (802.11)” a pagina 30.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11)30
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione
wireless (802.11)
Nelle sezioni riportate di seguito viene fornita assistenza nel caso si verifichino problemi durante il collegamento
della periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless. Seguire innanzitutto le istruzioni fornite nella sezione
Soluzione dei problemi più comuni. Se il problema persiste, seguire le istruzioni fornite nella sezione Risoluzione dei
problemi avanzata.
Dopo avere risolto i problemi e collegato la periferica HP alla rete wireless, effettuare la seguente procedura:
Windows
Inserire lo Starter CD nel computer ed eseguire nuovamente il programma di installazione del software. Se si utilizza
un computer su cui è in esecuzione Windows, selezionare Install Network/Wireless Device (Installa periferica di
rete/wireless) o Add a Device (Aggiungi periferica) quando richiesto.
MacOS
Aprire Applicativo di gestione dispositivi HP nel Dock (anche Applicativo di gestione dispositivi HP si trova nella
cartella Hewlett-Packard all’interno della cartella Applicazioni del computer). Selezionare Setup Assistant
(Procedura guidata configurazione) o Network Setup Assistant (Procedura guidata configurazione di rete)
dall’elenco Information and Settings (Informazioni e impostazioni), quindi seguire le istruzioni visualizzate.
Soluzione dei problemi più comuni
Se si sono verificati problemi durante l’utilizzo della
periferica HP Officejet/Officejet Pro su una rete,
provare a seguire i seguenti suggerimenti nell’ordine
elencato:
1. Accertarsi che la spia della connessione wireless
(802.11) sia accesa
Se la spia blu accanto al pannello di controllo della
periferica HP non è accesa, le funzionalità wireless
possono non essere state attivate. Per attivare le
funzionalità wireless, premere una volta il pulsante
della connessione wireless (situato vicino alla spia
della connessione wireless) per attivare le funzionalità
wireless. In alternativa, premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello di controllo della
periferica HP , selezionare Rete, Radio wireless,
quindi On.
NOTA: Se la periferica HP supporta il collegamento in
rete Ethernet, accertarsi che il cavo Ethernet non sia
collegato alla periferica. Se si collega un cavo Ethernet,
le funzionalità wireless del dispositivo HP vengono
disattivate.
2. Riavviare i componenti della rete wireless
Disattivare il router e il dispositivo HP, quindi
riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi il
dispositivo HP. Se non è ancora possibile eseguire la
connessione, disattivare il router, il dispositivo HP e il
computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il
router, quindi il dispositivo HP e infine il computer.
Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione
consentono di risolvere problemi di comunicazione di
rete.
3. Eseguire la prova della rete wireless
Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la
prova della rete wireless dal pannello di controllo della
periferica HP:
Se viene rilevato un problema, il rapporto di prova
stampato includerà consigli che potrebbero contribuire
a risolverlo.
Stampante
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
a. Premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP.
b. Selezionare Installazione rete,
Stampa impost. rete, Rapporto
test wireless, quindi
premere OK.
Stampante
HP Officejet serie
J6400 All-in-One
a. Premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP.
b. Selezionare Stampa rapporto,
quindi selezionare Test
wireless.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 31
Italiano
Risoluzione dei problemi avanzata
Se, dopo avere messo in pratica i suggerimenti forniti
nella sezione Soluzione dei problemi più comuni, non è
ancora possibile collegare la periferica HP Officejet/
Officejet Pro alla rete wireless, provare a seguire i
seguenti suggerimenti nell’ordine elencato:
1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete
(pagina 31)
2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia connessa alla rete (pagina 32)
3. Verificare se il software firewall blocca la
comunicazione. (pagina 32)
4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia in linea e pronta (pagina 33)
5. Accertarsi che la versione wireless della periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia impostata come driver
di stampa predefinito (solo Windows) (pagina 33)
6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices
Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in
esecuzione (solo Windows) (pagina 34)
1. Accertarsi che il computer sia
collegato alla rete
Per controllare una rete cablata (Ethernet)
Molti computer presentano spie luminose accanto
alla porta nel punto in cui il cavo Ethernet del router
si collega al computer. In genere, sono presenti due
spie luminose, una accesa e l’altra lampeggiante. Se il
computer dispone di spie luminose, verificare che siano
accese. Se le spie non sono accese, provare a collegare
il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si
accendono, il problema potrebbe derivare dal router,
dal cavo Ethernet o dal computer.
NOTA: I computer Macintosh non dispongono di spie
luminose. Per controllare la connessione Ethernet su un
computer Macintosh, fare clic su System Preferences
(Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Rete.
Se la connessione Ethernet non funziona correttamente,
nell’elenco di connessioni viene visualizzato Built-In
Ethernet (Ethernet incorporato) insieme all’indirizzo
IP e ad altre informazioni di stato. Se Built-in Ethernet
(Ethernet incorporato) non viene visualizzato
nell’elenco, il problema può derivare dal router, dal
cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori informazioni,
fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata.
Per controllare una connessione wireless
1. Accertarsi che la connessione wireless del
computer sia stata attivata. (Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione
fornita con il computer).
2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco,
è possibile che il computer wireless possa essere
connesso a una rete vicina che non appartiene
all’utente. La seguente procedura può contribuire
a determinare se il computer è connesso alla rete.
Windows
a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare
clic su Pannello di controllo, fare doppio clic su
Connessioni di rete, fare clic sul menu Visualizza,
quindi selezionare Dettagli.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, selezionare
Connessioni di rete, quindi fare clic su View
Network Status (Visualizza stato di rete) e Attività.
Lasciare aperta la finestra di dialogo di rete mentre
si prosegue al passaggio successivo.
b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router
wireless. Lo stato di connessione del computer
dovrebbe passare a Non connesso.
c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router
wireless. Lo stato di connessione dovrebbe passare
a Connesso.
Mac OS
a. Fare clic sull’icona di AirPort nella barra dei menu
nella parte superiore della schermata. Dal menu
visualizzato è possibile determinare se AirPort è
attivato e a quale rete wireless è connesso il
computer.
NOTA: Per ulteriori informazioni sulla connessione
AirPort, fare clic su System Preferences (Preferenze di
sistema) nel Dock, quindi su Rete. Se la connessione
wireless funziona correttamente, nell’elenco di
connessioni viene visualizzato un punto verde accanto
ad AirPort. Per ulteriori informazioni, fare clic sul
pulsante ? nella finestra visualizzata.
Nel caso in cui risulti impossibile collegare il computer
alla rete, contattare la persona che ha configurato la
rete o il produttore del router, poiché il problema
potrebbe essere causato del router o del computer.
Se non è possibile accedere a Internet e si utilizza
un computer che esegue Windows, è inoltre possibile
accedere a HP Network Assistant dall’indirizzo
http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN per assistenza
nella configurazione di una rete. (Il sito Web è
disponibile solo in lingua inglese).
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11)32
2. Accertarsi che la periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia
connessa alla rete
Se la periferica non è connessa alla stessa rete del
computer, non sarà possibile utilizzare la periferica
HP sulla rete. Seguire la procedura descritta in questa
sezione per verificare se la periferica è connessa
attivamente alla rete corretta.
A. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia in rete
• Se la periferica HP Officejet/Officejet Pro supporta
il collegamento in rete Ethernet ed è connessa a una
rete Ethernet, controllare le due spie luminose nelle
parti inferiore e superiore della porta Ethernet sul
retro della periferica HP. Le spie indicano quanto
segue:
• Spia superiore: Se questa spia è accesa con luce
verde fissa, la periferica HP è collegata alla rete
e la comunicazione è attiva. Se la spia è spenta,
la connessione di rete non è disponibile.
• Spia inferiore: Se la spia di colore giallo
lampeggia, i dati vengono inviati o ricevuti dalla
periferica HP sulla rete.
• Se la periferica HP è connessa a una rete wireless,
stampare la pagina di configurazione della rete:
Dopo che la pagina è stata stampata, controllare lo
stato di rete e l’URL:
B. Verificare se è possibile accedere al server Web
incorporato (EWS).
Dopo avere verificato che il computer e la periferica
HP siano entrambi connessi attivamente a una rete, è
possibile verificare se sono sulla stessa rete accedendo
al server Web incorporato del dispositivo (EWS).
Per ulteriori informazioni sull’EWS, consultare il
manuale dell’utente in formato elettronico disponibile
nel computer dopo l’installazione del software
Per accedere a EWS
Sul computer aprire il browser Web utilizzato
normalmente per accedere a Internet (ad esempio,
Internet Explorer o Safari). Nella casella dell’indirizzo
immettere l’URL della periferica HP come è visualizzato
nella pagina di configurazione di rete (ad esempio,
http://192.168.1.101).
NOTA: Se il browser utilizza un server proxy,
potrebbe essere necessario disabilitarlo per accedere
al server EWS.
Se si è in grado di accedere al server EWS, provare a
utilizzare la periferica HP sulla rete (come per eseguire
la scansione o per stampare) per verificare se la
configurazione della rete è stata eseguita correttamente.
Se non si è in grado di accedere a EWS o continuano
a verificarsi problemi durante l’utilizzo della periferica
HP sulla rete, passare alla sezione successiva relativa
ai firewall.
3. Verificare se il software firewall
blocca la comunicazione.
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si
è certi che sia il computer che la periferica HP sono
connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il
software di protezione firewall blocchi la comunicazione.
Disattivare temporaneamente i software di protezione
firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad
Stampante
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
a. Premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP.
b. Selezionare Installazione rete,
Stampa impost. rete, Pagina
di configurazione, quindi
premere OK.
Stampante HP
Officejet serie
J6400 All-in-One
a. Premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP.
b. Selezionare Stampa rapporto,
quindi selezionare Test
wireless.
Stato rete • Se lo stato della rete è impostato
su Pronta, la periferica HP è
connessa attivamente a una rete.
• Se lo stato della rete è impostato
su Offline, la periferica HP non è
connessa attivamente a una rete.
Eseguire la prova di rete wireless
(attenendosi alle istruzioni
all’inizio di questa sezione)
eseguire i consigli.
URL L’URL mostrato qui è l’indirizzo di
rete assegnato alla periferica HP dal
router. L’indirizzo sarà necessario
al passaggio B.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 33
Italiano
accedere a EWS. Se si è in grado di accedere a EWS,
provare a utilizzare la periferica HP (per la stampa o la
scansione).
Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la
periferica HP con il firewall disattivato, sarà necessario
riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire
al computer e al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
di comunicare tra di loro sulla rete. Per ulteriori
informazioni, consultare “Configurare il firewall per
funzionare con le periferiche HP” a pagina 35.
Se si è in grado di accedere a EWS ma non è ancora
possibile utilizzare la periferica HP anche con il firewall
disattivato, provare ad attivare il software firewall per
rilevare la periferica HP . Per ulteriori informazioni,
consultare “Configurare il firewall per funzionare con le
periferiche HP” a pagina 35.
Se il problema persiste dopo la configurazione del
firewall, andare alle sezioni 4 e 5.
4. Accertarsi che la periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia in
linea e pronta
Se il software HP è installato, è possibile controllare lo
stato della periferica HP dal computer per verificare se
la periferica è in pausa o fuori linea, evitando di
utilizzarla.
Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la
seguente procedura:
Windows
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi
fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare
doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate
nella vista Dettagli, fare clic sul menu Visualizza,
quindi su Dettagli.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo
stato della stampante:
• Se la periferica HP è fuori linea, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulla periferica e fare
clic su Use Printer Online (Usa stampante online).
• Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulla periferica e fare
clic su Resume Printing (Riprendi la stampa).
4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete.
MacOS
1. Fare clic su System Preferences (Preferenze di
sistema) nel Dock, quindi fare clic su Print & Fax
(Stampa e fax).
2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Print
Queue (Coda di stampa).
3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Jobs
Stopped (Processi interrotti), fare clic su Start Jobs
(Avvia lavori).
Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere
eseguito la procedura riportata sopra, tuttavia il
problema persiste quando si continua a utilizzare la
periferica, il firewall potrebbe interferire con il prodotto.
Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall
per funzionare con le periferiche HP” a pagina 35.
Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica
HP sulla rete, passare alla sezione successiva per
ulteriori suggerimenti di risoluzione dei problemi.
5. Accertarsi che la versione wireless
della periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia impostata come
driver di stampa predefinito
(solo Windows)
Se si installa nuovamente il software, il programma di
installazione potrebbe creare una seconda versione del
driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e
fax. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a
collegarsi alla periferica HP, verificare che la versione
corretta del driver di stampa sia impostata come
predefinita.
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi
fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare
doppio clic su Stampanti.
2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella
cartella Stampanti o Stampanti e fax è collegata in
modalità wireless:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse
sull’icona della stampante e scegliere Proprietà,
quindi fare clic su Document Defaults
(Impostazioni predefinite documento) o Printing
Preferences (Preferenze stampa).
b. Nella scheda Ports (Porte) ricercare nell’elenco
una porta con un segno di spunta. La versione
del driver di stampa collegato in modalità
wireless presenta accanto al segno di spunta la
dicitura Standard TCP/IP Port (Porta TCP/IP
standard) come descrizione della porta.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona
della stampante relativa alla stampante in dotazione
collegata in modalità wireless e selezionare Set as
Default Printer (Imposta come stampante
predefinita).
Modifica del metodo di connessione34
NOTA: Qualora la cartella contenesse più icone
relative alla periferica HP, fare clic con il pulsante destro
del mouse sull’icona della stampante relativa al driver di
stampa collegato in modalità wireless e selezionare Set
as Default Printer (Imposta come stampante predefinita).
6. Accertarsi che il servizio
HP Network Devices Support
(Assistenza periferiche di rete HP)
sia in esecuzione (solo Windows)
Per riavviare il servizio HP Network Devices Support
(Assistenza periferiche di rete HP)
1. Eliminare eventuali processi di stampa attualmente
in coda.
2. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse
su Risorse del computer o Computer, quindi fare clic
su Gestione.
3. Fare doppio clic su Servizi e applicazioni, quindi
fare clic su Servizi.
4. Scorrere l’elenco di servizi, fare clic con il pulsante
destro del mouse su HP Network Devices Support
(Assistenza periferiche di rete HP), quindi fare clic su
Riavvia.
5. Dopo il riavvio del servizio, provare nuovamente a
utilizzare la periferica HP sulla rete.
Se si è in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete,
la rete è stata configurata correttamente.
Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica
HP sulla rete o è necessario eseguire questa passaggio
a intervalli regolari per utilizzare la periferica sulla rete,
il firewall potrebbe interferire con il prodotto.
Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall
per funzionare con le periferiche HP” a pagina 35.
Se il problema persiste, potrebbe essere relativo alla
configurazione di rete o al router. Contattare la persona
che ha configurato la rete o il produttore del router per
richiedere assistenza.
Modifica del metodo di connessione
Se si è installato il software e si è effettuata la connessione alla periferica HP Officejet/Officejet Pro, è possibile
passare a una connessione wireless in qualsiasi momento.
Passaggio da una
connessione USB
Per passare da una connessione USB a una wireless,
attenersi alle seguenti istruzioni.
Windows
1. Inserire lo Starter CD nel computer.
2. Premere Aggiungi periferica.
3. Seguire le istruzioni visualizzate e rimuovere il cavo
di configurazione wireless USB quando richiesto.
MacOS
1. Fare clic sull’icona Applicativo di gestione
dispositivi HP nel Dock o nella cartella
Hewlett Packard all’interno della cartella
Applicazioni.
2. Dall’elenco Information and Settings (Informazioni
e impostazioni), selezionare Network Printer Setup
Utility (Utilità di configurazione stampante di rete).
3. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le
impostazioni di rete.
Passaggio da una
connessione Ethernet
Per passare da una connessione Ethernet a una
wireless, attenersi alle seguenti istruzioni.
NOTA: Solo per periferiche HP con
abilitazione Ethernet
1. Aprire il server Web incorporato (EWS). Per ulteriori
informazioni sull’EWS, consultare il manuale
dell’utente in formato elettronico disponibile nel
computer dopo l’installazione del software
2. Fare clic sulla scheda Networking (Colleg. in rete) e
quindi su Sena fili (802.11) nel riquadro a sinistra.
3. Nella scheda Installazione wireless, premere Start
Wizard (Avvia procedura guidata).
4. Per passare da una connessione Ethernet a una
wireless, seguire le istruzioni visualizzate.
5. Al termine della modifica delle impostazioni,
scollegare il cavo Ethernet.
Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una connessione di rete wireless ad hoc 35
Italiano
Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro
utilizzando una connessione di rete wireless ad hoc
Metodo 1
1. Attivare la connessione wireless nel computer e nella
periferica HP.
2. Sul computer eseguire la connessione al nome di
rete (SSID) ”hpsetup”. (Questo nome di rete è la rete
ad hoc predefinita creata dalla periferica HP).
Se la periferica HP è stata configurata precedentemente
per una rete diversa, è possibile ripristinare le
impostazioni predefinite della rete per consentire alla
periferica di utilizzare ”hpsetup”. Per ripristinare le
impostazioni predefinite della rete, effettuare la
seguente procedura:
Metodo 2 (solo Windows)
1. Accertarsi che il computer disponga di un profilo
ad hoc. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del sistema operativo.
2. Seguire le istruzioni in “Installare il software della
periferica HP Officejet/Officejet Pro” a pagina 29
e selezionare la rete che corrisponde al profilo di
rete ad hoc relativo al computer.
Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP
Un firewall personale, ovvero un software di protezione
in esecuzione sul computer, è in grado di bloccare la
comunicazione di rete tra la periferica HP e il computer.
Se si verificano dei problemi del tipo riportato di
seguito:
• Impossibile trovare la stampante durante
l’installazione del software HP
• Impossibile stampare, il processo di stampa si
blocca in coda o la stampante viene disattivata.
• Errori di scansione comunicazione o messaggi di
occupato dello scanner
• Impossibile visualizzare lo stato della stampante
sul computer
Il firewall potrebbe impedire alla periferica HP di
indicare al computer sulla rete il punto in cui si trova.
Se il software HP non è in grado di rilevare la periferica
HP durante l’installazione (e si è certi che la periferica
HP è sulla rete) oppure il software HP è già stato
installato correttamente e si verificano problemi,
effettuare le seguenti operazioni:
1. Se si utilizza un computer che esegue Windows,
cercare nell’utilità di configurazione del firewall
l’opzione per considerare attendibili i computer
sulla subnet locale (talvolta chiamata ”ambito” o
”zona”). Considerando attendibili tutti i computer
sulla subnet locale, i computer e i dispositivi nella
propria abitazione sono in grado di comunicare tra
loro rimanendo protetti da Internet. Questo
rappresenta il metodo più facile da utilizzare.
2. Se l’opzione per considerare attendibili i computer
non è presente sulla subnet locale, aggiungere la
porta UDP 427 in ingresso all’elenco di porte
consentite nel firewall.
NOTA: Non tutti i firewall richiedono la differenziazione
tra le porte in ingresso e quelle in uscita.
Stampante
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
a. Premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP.
b. Selezionare Strumenti, Menu
wireless, quindi Ripr. wireless.
Stampante
HP Officejet serie
J6400 All-in-One
a. Premere il pulsante di
impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP.
b. Selezionare Strumenti, Imposta
rete, quindi Ripristina impost.
predefinite.
Aggiunta di indirizzi a un router wireless36
Un altro problema comune è che il software HP non è
considerato affidabile dal firewall per accedere alla
rete. Questo problema può verificarsi se si è risposto di
bloccare a tutte le finestre di dialogo del firewall
visualizzate durante l’installazione del software HP.
In tal caso, e se si utilizza un computer che esegue
Windows, verificare che i seguenti programmi siano
inclusi nell’elenco di firewall di applicazioni attendibili;
aggiungere eventuali programmi mancati.
• hpqkygrp.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
NOTA: Per informazioni su come configurare le
impostazioni delle porte firewall e aggiungere
file HP all’elenco di ”programmi attendibili”,
fare riferimento alla documentazione del firewall.
NOTA: Alcuni firewall continuano a causare
interferenza anche dopo averli disattivati. Se il
problema persiste anche dopo avere configurato
il firewall come descritto sopra e si utilizza un
computer che esegue Windows, può essere
necessario disinstallare il software del firewall
per utilizzare la periferica HP sulla rete.
Informazioni avanzate sul firewall
Anche le seguenti porte sono utilizzate dalla periferica HP e può essere necessario aprirle sulla configurazione del
firewall. Le porte in ingresso (UDP) sono porte di destinazione sul computer mentre le porte in uscita (TCP) sono porte
di destinazione sulla periferica HP.
• Porte in ingresso (UDP): 137, 138, 161, 427
• Porte in uscita (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Le porte sono utilizzate per le seguenti funzioni:
Stampa
• Porte UDP: 427, 137, 161
• Porta TCP: 9100
Biglietto fotografico caricato
• Porte UDP: 137, 138, 427
•Porta TCP: 139
Scansione
• Porta UDP: 427
• Porte TCP: 9220, 9500
Stato periferica HP
Porta UDP: 161
Funzione fax
• Porta UDP: 427
•Porta TCP: 9220
Installazione periferica HP
Porta UDP: 427
Aggiunta di indirizzi a un router wireless
Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla
quale un router wireless viene configurato con un elenco
di indirizzi MAC (noti anche come ”indirizzi
hardware”) di dispositivi a cui è consentito l’accesso
alla rete.
Il router non consente l’accesso alla rete ai dispositivi
dei quali non dispone dell’indirizzo hardware:
1. Individuare l’indirizzo MAC per la periferica
HP Officejet/Officejet Pro. Questo indirizzo viene
stampato sull’etichetta del numero di serie (in genere
situata sul retro della periferica HP), e questo
indirizzo viene inoltre stampato sulla pagina di
configurazione della rete. Per ulteriori informazioni
sulla stampa della pagina di configurazione della
rete, vedere “Accertarsi che la periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia in rete” a pagina 32.
2. Aprire l’utilità di configurazione del router e
aggiungere l’indirizzo hardware wireless della
periferica all’elenco degli indirizzi MAC accettati.
Informazioni sulla comunicazione wireless 37
Italiano
Informazioni sulla comunicazione wireless
La tecnologia wireless 802.11 consente di collegarsi in
modalità wireless alla propria periferica HP Officejet/
Officejet Pro e a un computer senza che sia necessaria
una linea diretta di visibilità tra le periferiche.
Modalità di comunicazione
Sono disponibili due opzioni per la modalità di
comunicazione:
Infrastruttura: Su una rete
di infrastrutture, computer e
stampanti comunicano tra di
loro tramite un punto di accesso,
quale un router wireless Linksys
o una stazione base Apple
AirPort. Il computer invia
informazioni alla periferica
HP e ad altre periferiche di
rete tramite tale router.
Una volta collegata la periferica HP alla rete, tutti i
computer presenti in rete con software HP installato
possono inviare informazioni alla periferica HP tramite
il router wireless.
Ad hoc: Su una rete ad
hoc, il computer invia
informazioni direttamente
alla periferica HP senza
l’uso di un router wireless. Le reti ad hoc sono
generalmente piccole e semplici (ad esempio, due
computer wireless o un computer wireless e una
stampante wireless).
Sebbene le reti ad hoc possano essere protette con una
password WEP, non possono essere protette con una
chiave WAP. Inoltre, le prestazioni della rete potrebbero
non essere soddisfacenti come quelle di una rete di
infrastrutture.
La periferica HP presenta una preconfigurazione di
fabbrica per la connessione a una rete ad hoc con
SSID ”hpsetup”.
NOTA: Se si ripristinano le impostazioni di rete dal
pannello di controllo in qualsiasi momento, l’SSID viene
ripristinato su ”hpsetup”.
Nome rete (SSID)
Il nome della rete fornisce una connessione di base a
una rete wireless. Tutte le periferiche che tentano di
comunicare tra di loro devono disporre di impostazioni
di sicurezza e SSID.
ATTENZIONE: Per evitare che altri utenti accedano alla
rete wireless, HP consiglia di utilizzare una password
(protezione WPA o WEP) e un nome di rete univoco
(Service set identifier (SSID)) per il router wireless.
Il router wireless può essere stato spedito con un
nome di rete predefinito, che in genere è il nome del
produttore. Se si utilizza il nome di rete predefinito, altri
utenti possono accedere facilmente alla rete utilizzando
lo stesso nome di rete predefinito (SSID). Ciò significa
inoltre che la periferica HP potrebbe essere connessa
accidentalmente a una rete wireless diversa nell’area
che utilizza lo stesso nome di rete. In tal caso, non sarà
possibile accedere alla periferica HP. Per ulteriori
informazioni su come modificare il nome di rete, vedere
la documentazione fornita con il router wireless.
Sicurezza
HP Officejet/Officejet Pro supporta i metodi di
protezione WEP, WPA e WPA2. Per ulteriori
informazioni, consultare la sezione ”Informazioni sulle
impostazioni di reti wireless 802.11” del manuale
dell’utente in formato elettronico disponibile nel
computer dopo l’installazione del software.
Garanzia limitata Hewlett-Packard38
Garanzia limitata Hewlett-Packard
A. Durata della garanzia limitata
1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i
prodotti HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione
della prova di acquisto.
2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di
programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia interrotto e privo di errori.
3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da:
a. Manutenzione non corretta oppure modifiche improprie o inadeguate;
b. Software, interfacce, supporti, parti o componenti non forniti da HP;
c. Funzionamento del prodotto fuori delle specifiche di HP;
d. Uso improprio o modifiche non autorizzate.
4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su
eventuali contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della
stampante sia dovuto all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente
verranno addebitati i costi di manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione.
5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla
garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.
6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP
entro un tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto.
7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto
difettoso.
8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni
almeno uguali a quelle del prodotto sostituito.
9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni.
10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali
contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di
assistenza HP autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato.
B. Garanzia limitata
IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE,
SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE
SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ
SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE.
C. Responsabilità limitata
1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente.
2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI
SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI
SARANNO RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI
DANNI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO.
D. Disposizioni locali
1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che
variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel
resto del mondo.
2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi.
Per alcune normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere
applicabili. Ad esempio, in alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile:
a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore
(come avviene nel Regno Unito).
b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni.
c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può
escludere o non consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite.
3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI
DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI
APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI.
Garanzia del Produttore
Gentile Cliente,
In allegato troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon
funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.
Oltre alla Garanzia del Produttore, Lei potrà inoltre far valere i propri diritti nei confronti del venditore di tali prodotti,
come previsto negli articoli 1519 bis e seguenti del Codice Civile.
Italia/Malta: Hewlett-Packard Italiana S.p.A, Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio
Prodotto HP Durata della garanzia limitata
Supporti del software 90 giorni
Stampante 1 anno
Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento
della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla
cartuccia, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
La presente garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP
che siano stati ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in
modo improprio o manomessi.
Accessori 1 anno salvo diversamente definito
Polski
Spis treci 39
Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11) ................................................. 40
Krok 1: Uzyskaj wymagane informacje oraz sprzt...................................................... 40
Krok 2: Zainstaluj oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro..................... 41
Krok 3: Sprawd połczenie..................................................................................... 42
Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) ......................... 42
Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów ....................................... 42
Zaawansowane informacje na temat rozwizywania problemów .................................. 43
Zmie metod połczenia ............................................................................................ 46
Zmiana połczenia USB na bezprzewodowe.............................................................. 46
Zmiana połczenia Ethernet na bezprzewodowe......................................................... 47
Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z
komunikacji bezprzewodowej „ad hoc”......................................................................... 47
Sposób 1 ................................................................................................................ 47
Sposób 2 (tylko system Windows).............................................................................. 47
Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP........................... 48
Zaawansowane informacje na temat zapory ............................................................... 49
Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego..................................... 49
Komunikacja bezprzewodowa — informacje.................................................................. 50
Tryb komunikacji...................................................................................................... 50
Nazwa sieci (SSID) .................................................................................................. 50
Zabezpieczenia....................................................................................................... 50
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard........................................ 51
Spis treci
Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11)40
Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11)
Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro moe
łczyć si z istniejc sieci bezprzewodow.
Wicej informacji, w tym dotyczcych wersji standardu
komunikacji bezprzewodowej obsługiwanej przez
urzdzenie HP, znajduje si w elektronicznej Instrukcji
obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu
oprogramowania Centrum obsługi HP (Windows) lub
Help Viewer (Mac OS). (Instrukcja obsługi jest te
dostpna pod adresem www.hp.com/support).
UWAGA: W przypadku urzdzenia HP mona korzystać z rónych metod ustalania łcznoci bezprzewodowej;
połczenie bezprzewodowe mona nawizać np. za pomoc panelu sterowania urzdzenia lub wbudowanego
serwera internetowego. Wicej informacji znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze
po zainstalowaniu oprogramowania.
Krok 1: Uzyskaj wymagane informacje oraz sprzt
WANE: Nie podłczaj kabla USB do konfigurowania sieci bezprzewodowej przed wywietleniem przez
oprogramowanie odpowiedniego komunikatu.
Przed skonfigurowaniem komunikacji bezprzewodowej
urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro naley mieć:
• kabel potrzebny przy konfigurowaniu
komunikacji bezprzewodowej
(w zestawie);
• dysk Starter CD dostarczony z
urzdzeniem HP;
• komputer obsługujcy łcznoć bezprzewodow i
podłczony do sieci. Potrzebne bd take
nastpujce informacje dotyczce sieci
bezprzewodowej:
• nazwa sieci (SSID),
• klucz WPA (Wi-Fi Protected Access) lub
hasło WEP (Wired Equivalent Privacy)
(jeli potrzebne).
UWAGA: Skontaktuj si z administratorem sieci lub z
osob, która j skonfigurowała, i uzyskaj nazw sieci
(SSID) i klucz WPA lub hasło WEP.
Aby uzyskać wicej informacji na temat rodzajów
połcze sieciowych, identyfikatora SSID oraz klucza
WEP/hasła WPA, zob. czć „Komunikacja
bezprzewodowa — informacje” na stronie 50.
Jeli w Twojej sieci
bezprzewodowej nie jest uywany
router, moesz połczyć si
z urzdzeniem HP Officejet/
Officejet Pro bezporednio, korzystajc z połczenia
bezprzewodowego (połczenie bezprzewodowe typu
„ad hoc”). Aby uzyskać wicej informacji na temat
połcze bezprzewodowych typu „ad hoc” z
urzdzeniem HP, zob. czć „Podłcz urzdzenie
HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z komunikacji
bezprzewodowej „ad hoc”” na stronie 47.
WANE: Aby skonfigurować połczenie
bezprzewodowe musisz mieć wymagane informacje
na temat sieci. W przypadku komputerów z
systemem Windows HP zapewnia narzdzie
internetowe o nazwie Wireless Network Assistant
[adres URL: www.hp.com/go/networksetup (tylko
w jzyku angielskim)], które moe pomóc w
pozyskaniu tych informacji z niektórych systemów.
Jeli program Wireless Network Assistant nie moe
pobrać informacji o sieci, naley szukać ich w
dokumentacji do routera bezprzewodowego,
skontaktować si z jego producentem lub osob,
która skonfigurowała sieć bezprzewodow.
Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11) 41
Polski
Krok 2: Zainstaluj oprogramowanie urzdzenia
HP Officejet/Officejet Pro
Uruchom program instalacyjny z dysku Starter CD. Po zainstalowaniu oprogramowania zostanie utworzone
połczenie bezprzewodowe.
System Windows
WANE: Nie podłczaj kabla USB do konfigurowania
sieci bezprzewodowej przed wywietleniem przez
oprogramowanie odpowiedniego komunikatu.
1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty. Zamknij
wszystkie aplikacje uruchomione na komputerze.
2. Włó dysk Starter CD do komputera.
3. W menu dysku CD kliknij opcj Install Network/
Wireless Device (Zainstaluj urzdzenie sieciowe/
bezprzewodowe), a nastpnie postpuj zgodnie z
instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
UWAGA: Jeli podczas instalacji zostan wywietlone
komunikaty zapory Twojego komputera, wybierz
wywietlan w komunikacie opcj Zawsze zezwalaj.
Wybranie tej opcji umoliwia pomylne zainstalowanie
oprogramowania na komputerze.
4. Po wywietleniu odpowiedniego monitu podłcz
tymczasowo kabel USB, aby skonfigurować sieć
bezprzewodow.
5. Aby zakoczyć instalacj, postpuj zgodnie z
instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
6. Po wywietleniu monitu odłcz kabel USB do
konfigurowania sieci bezprzewodowej.
System Mac OS
1. Podłcz kabel USB do konfiguracji sieci
bezprzewodowej do portu z tyłu urzdzenia HP,
a nastpnie do dowolnego portu USB komputera.
2. Włó dysk Starter CD do komputera.
3. Kliknij dwukrotnie ikon HP Installer na dysku
Starter CD, a nastpnie wykonaj instrukcje
wywietlane na ekranie.
4. Po wywietleniu monitu odłcz kabel USB
do konfigurowania sieci bezprzewodowej.
Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11)42
Krok 3: Sprawd połczenie
Otwórz plik w komputerze i spróbuj wydrukować dokument. W przypadku problemów, zob. czć „Rozwizywanie
problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11)” na stronie 42.
Rozwizywanie problemów z połczeniami
bezprzewodowymi (802.11)
Jeli napotkasz problemy podczas łczenia urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci za porednictwem
połczenia bezprzewodowego, w kolejnych czciach znajdziesz pomocne informacje. Najpierw postpuj
zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w czci Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów.
Jeli problemy nadal wystpuj, postpuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w czci Zaawansowane
informacje na temat rozwizywania problemów.
Po rozwizaniu wszystkich problemów i podłczeniu urzdzenia HP do sieci bezprzewodowej wykonaj nastpujce
czynnoci:
System Windows
Umieć dysk Starter CD w napdzie komputera i uruchom program instalacyjny ponownie. Jeeli uywasz
komputera z systemem Windows, po wywietleniu odpowiedniego monitu wybierz opcje Zainstaluj urzdzenie
sieciowe/bezprzewodowe lub Dodaj urzdzenie.
System Mac OS
Otwórz program HP Device Manager w menu Dock. (Program HP Device Manager znajduje si równie w folderze
Aplikacje, Hewlett-Packard na komputerze). Wybierz opcje Setup Assistant (Asystent konfiguracji) lub Network
Setup Assistant (Asystent konfiguracji sieci) z listy Information and Settings (Informacje i ustawienia) i postpuj
zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów
Jeli napotkasz problemy zwizane z uytkowaniem
urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro za
porednictwem sieci, wykonaj kolejno ponisze
czynnoci:
1. Upewnij si, e kontrolka łcznoci
bezprzewodowej (802.11) wieci si.
Jeli niebieska dioda znajdujca si blisko panelu
sterowania urzdzenia HP nie wieci, funkcja
komunikacji bezprzewodowej moe nie być włczona.
Aby włczyć funkcj łcznoci bezprzewodowej,
nacinij przycisk komunikacji bezprzewodowej
(znajdujcy si obok wyej wymienionej diody) jeden
raz. Lub nacinij przycisk Ustawienia ( ) na panelu
sterowania urzdzenia HP, wybierz opcje Sieć,
Komunikacja bezprzewodowa, a nastpnie wybierz
opcj Włcz.
UWAGA: Jeli dane urzdzenie HP obsługuje
połczenia Ethernet, upewnij si, e kabel Ethernet nie
został do niego podłczony. Podłczenie urzdzenia
HP za pomoc przewodu USB lub Ethernet spowoduje
wyłczenie jego funkcji bezprzewodowych.
2. Uruchom ponownie urzdzenia w sieci
bezprzewodowej:
Wyłcz router i urzdzenie HP, a nastpnie włcz je
w podanej kolejnoci: najpierw router, a nastpnie
urzdzenie HP. Jeli nadal nie moesz uzyskać
połczenia, wyłcz router, urzdzenie HP i komputer,
a nastpnie włcz je w podanej kolejnoci: najpierw
router, nastpnie urzdzenie HP, a na koniec komputer.
Czasami wyłczenie i włczenie urzdze moe
spowodować rozwizanie problemu z połczeniem.
3. Uruchom test sieci bezprzewodowej
W przypadku wystpienia problemów z sieci
bezprzewodow uruchom Test sieci bezprzewodowej z
poziomu panelu sterowania urzdzenia HP.
Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) 43
Polski
Jeli zostanie wykryty problem, wydrukowany raport
bdzie zawierał wskazówki dotyczce tego, jak go
rozwizać.
Zaawansowane informacje na temat rozwizywania problemów
Jeli instrukcje z czci Podstawowe informacje na temat
rozwizywania problemów zostały wykonane,
ale nadal nie moesz połczyć urzdzenia
HP Officejet/Officejet Pro z sieci bezprzewodow,
postpuj zgodnie z kolejnymi wskazówkami:
1. Upewnij si, e komputer jest podłczony do Twojej
sieci (stronie 43)
2. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet
Pro jest podłczone do Twojej sieci (stronie 44)
3. Sprawd, czy zapora nie blokuje komunikacji.
(stronie 45)
4. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet
Pro jest online i gotowe do uytku (stronie 45)
5. Upewnij si, e wybrano właciwe domylne
bezprzewodowe urzdzenie HP Officejet/Officejet
Pro (tylko w systemie Windows). (stronie 45)
6. Upewnij si, e włczona jest usługa HP Network
Devices Support (tylko w systemie Windows)
(stronie 46)
1. Upewnij si, e komputer jest
podłczony do Twojej sieci
Sprawdzanie połczenia przewodowego (Ethernet)
W wielu komputerach obok portu Ethernet do połcze
routera z komputerem znajduj si diody Zazwyczaj s
dwie diody — jedna wieci cały czas, a druga miga.
Jeli Twój komputer jest wyposaony w diody, sprawd,
czy s włczone. Jeli diody s wyłczone, podłcz
kabel Ethernet do portu komputera i routera. Jeli diody
nadal nie wiec, problem moe dotyczyć routera,
kabla Ethernet lub komputera.
UWAGA: Komputery Mac nie s wyposaone w
diody. Aby sprawdzić połczenie Ethernet w
komputerze Mac, w menu Dock kliknij polecenie System
Preferences (Preferencje systemu), kliknij polecenie
Network (Sieć). Jeli połczenie Ethernet działa
poprawnie, na licie połcze wywietlane jest
połczenie Built-In Ethernet (Wbudowane Ethernet)
oraz adres IP i inne informacje o stanie. Jeli połczenie
Built-In Ethernet nie jest wywietlane na licie, moe
wystpować problem z routerem, kablem Ethernet lub
komputerem. Aby uzyskać wicej informacji, kliknij
przycisk Pomoc znajdujcy si w oknie.
Sprawdzanie połczenia bezprzewodowego
1. Upewnij si, e funkcja komunikacji
bezprzewodowej urzdzenia została włczona.
(Aby uzyskać wicej informacji, zobacz
dokumentacj dołczon do komputera).
2. Jeli nie uywasz unikatowej nazwy sieci (SSID),
komputer mógł zostać podłczony do innej sieci
bezprzewodowej. Ponisze czynnoci pomog
okrelić, czy komputer jest podłczony do Twojej
sieci.
System Windows
a. Kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Ustawienia,
Panel sterowania, dwukrotnie kliknij ikon
Połczenia sieciowe, kliknij menu Widok i wybierz
polecenie Szczegóły.
— Lub —
Kliknij przycisk Start, wybierz polecenia Panel
sterowania, Połczenia sieciowe, kliknij opcj
Wywietl stan sieci i zadania.
Przejd do kolejnej czynnoci, pozostawiajc okno
sieci otwarte.
HP Officejet J4680
All-in-One series
a. Na panelu sterowania
urzdzenia HP nacinij
przycisk Ustawienia ( ).
b. Wybierz opcje Konfiguracja
sieci, Drukuj ustawienia
sieciowe, Raport z testu
połczenia bezprzewodowego,
a nastpnie nacinij
przycisk OK.
HP Officejet J6400
All-in-One series
a. Na panelu sterowania
urzdzenia HP nacinij
przycisk Ustawienia ( ).
b. Wybierz polecenia Drukuj
raport i Test połczenia
bezprzewodowego.
Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11)44
b. Odłcz przewód zasilania od routera
bezprzewodowego. Stan połczenia Twojego
komputera powinien zmienić si na Brak
połczenia.
c. Ponownie podłcz przewód zasilania do routera
bezprzewodowego. Stan połczenia Twojego
komputera powinien zmienić si na Połczono.
System Mac OS
a. Kliknij zakładk AirPort na pasku menu w górnej
czci ekranu. Zostanie wywietlone menu, w którym
naley okrelić, czy opcja AirPort jest włczona i z
któr sieci bezprzewodow powinien łczyć si
komputer.
UWAGA: Aby uzyskać dokładne informacje na temat
połczenia AirPort, w menu Dock kliknij polecenie
System Preferences (Preferencje systemu), a nastpnie
polecenie Network (Sieć). Jeli połczenie
bezprzewodowe działa poprawnie, na licie połcze
obok pozycji AirPort wywietlana jest zielona kropka.
Aby uzyskać wicej informacji, kliknij przycisk Pomoc
znajdujcy si w oknie.
Jeli nie moesz ustalić połczenia komputera z sieci,
skontaktuj si z osob, która j skonfigurowała lub
producentem routera, poniewa problem moe wynikać
z usterki sprztu — routera lub komputera.
Jeli masz dostp do Internetu i korzystasz z komputera
z systemem Windows, moesz te przejć do narzdzia
HP Network Assistant znajdujcego si pod adresem
http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN, które pomoe
skonfigurować sieć. (Witryna ta jest dostpna tylko w
jzyku angielskim).
2. Upewnij si, e urzdzenie
HP Officejet/Officejet Pro jest
podłczone do Twojej sieci
Jeli urzdzenie HP jest podłczone do innej sieci ni
komputer, nie bdzie mona korzystać z niego za
porednictwem sieci. Postpuj zgodnie z instrukcjami
przedstawionymi w niniejszej czci, aby dowiedzieć
si, czy urzdzenie jest podłczone do właciwej sieci.
A. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet
Pro jest w sieci
• Jeli urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje
połczenia Ethernet i jest podłczone do takiej sieci,
sprawd dwie diody połczenia u góry i u dołu
portu Ethernet z tyłu urzdzenia HP. Kontrolki
wskazuj nastpujce sytuacje:
• Górna kontrolka: Jeli dioda wieci zielonym,
cigłym wiatłem, urzdzenie HP jest
podłczone do sieci i komunikacja została
nawizana. Jeli dioda nie wieci, brak
połczenia z sieci.
• Dolna kontrolka: Jeli ółta dioda miga, dane s
wysyłane lub odbierane przez urzdzenie HP za
porednictwem sieci.
• Jeli urzdzenie HP jest podłczone do sieci
bezprzewodowej, wydrukuj Stron konfiguracji sieci:
Po wydrukowaniu strony sprawd, stan sieci i adres URL:
B. Sprawd dostp do wbudowanego serwera
internetowego (EWS).
Po podłczeniu komputera i urzdzenia HP do sieci,
uzyskujc dostp do wbudowanego serwera
internetowego (EWS), mona sprawdzić, czy
urzdzenia te znajduj si w tej samej sieci. Wicej
informacji na temat wbudowanego serwera
internetowego znajduje si w elektronicznej Instrukcji
obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu
oprogramowania.
Uzyskiwanie dostpu do serwera EWS
Otwórz przegldark na komputerze, której zwykle
uywasz do korzystania z Internetu (np. Internet
Explorer lub Safari). W polu adresowym przegldarki
wpisz adres URL urzdzenia HP znajdujcy si na
Stronie konfiguracji sieci (np. http://192.168.1.101).
HP Officejet J4680
All-in-One series
a. Na panelu sterowania
urzdzenia HP nacinij
przycisk Ustawienia ( ).
b. Wybierz opcje Konfiguracja
sieci, Drukuj ustawienia sieci,
Strona konfiguracji, a
nastpnie nacinij przycisk OK.
HP Officejet
J6400 All-in-One
series
a. Na panelu sterowania
urzdzenia HP nacinij
przycisk Ustawienia ( ).
b. Wybierz polecenia Drukuj
raport i Test połczenia
bezprzewodowego.
Stan sieci • Status sieci Gotowe oznacza,
e urzdzenie jest podłczone
do sieci.
• Status sieci Offline oznacza, e
urzdzenie nie jest podłczone
do sieci. Uruchom Test sieci
bezprzewodowej (korzystajc
z instrukcji zamieszczonych na
pocztku niniejszej czci) i
postpuj zgodnie ze
wskazówkami.
URL Wywietlany tu adres URL to adres
przypisany do urzdzenia HP
przez router. Adres ten bdzie
potrzebny w kroku B.
Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) 45
Polski
UWAGA: Jeeli korzystasz z serwera proxy w
przegldarce, konieczne moe okazać si wyłczenie
go w celu uzyskania dostpu do serwera EWS.
Jeli masz dostp do serwera EWS, spróbuj uyć
urzdzenia HP za porednictwem sieci (np. do
skanowania lub drukowania), aby sprawdzić,
czy konfiguracja sieci powiodła si.
Jeli nie masz dostpu do serwera EWS lub cigle
masz problemy z uywaniem urzdzenia HP za
porednictwem sieci, przejd do nastpnej czci
dotyczcej zapory.
3. Sprawd, czy zapora nie blokuje
komunikacji.
Jeli nie masz dostpu do serwera EWS, a urzdzenie
HP i komputer s na pewno podłczone do tej samej
sieci, przyczyn blokowania komunikacji moe być
zapora. Wyłcz na chwil dowolne oprogramowanie
zapory uruchomione na komputerze i ponownie spróbuj
uzyskać dostp do serwera EWS. Jeli masz dostp do
serwera EWS, spróbuj uyć urzdzenia HP (do
skanowania lub drukowania).
Jeli masz dostp do serwera EWS i moesz korzystać
z urzdzenia HP, kiedy zapora jest wyłczona, musisz
zmienić ustawienia zapory, tak aby komunikacja
komputera z urzdzeniem HP Officejet/Officejet Pro za
porednictwem sieci nie była blokowana. Aby uzyskać
wicej informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu
umoliwienia korzystania z urzdze HP” na
stronie 48.
Jeli masz dostp do serwera EWS, ale cigle nie
moesz korzystać z urzdzenia HP, nawet kiedy zapora
jest wyłczona, spróbuj włczyć oprogramowanie
zapory tak, aby wykrywało urzdzenie HP. Aby
uzyskać wicej informacji, zob. „Konfigurowanie
zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze
HP” na stronie 48.
Jeli po skonfigurowaniu zapory problemy nadal
wystpuj, przejd do czci 4 i 5.
4. Upewnij si, e urzdzenie
HP Officejet/Officejet Pro jest
online i gotowe do uytku
Jeli na komputerze zainstalowane jest
oprogramowanie HP, moesz sprawdzić stan
urzdzenia HP (czy wstrzymano jego działanie, czy jest
offline) i co uniemoliwia korzystanie z niego.
Aby sprawdzić stan urzdzenia HP, wykonaj
nastpujce czynnoci:
System Windows
1. Kliknij przycisk Start, wska polecenie Ustawienia,
a nastpnie kliknij polecenie Drukarki lub Drukarki i
faksy.
- Lub -
Kliknij przycisk Start, nastpnie polecenie Panel
sterowania i kliknij dwukrotnie polecenie Drukarki.
2. Jeli w widoku szczegółowym drukarki nie s
wywietlane, kliknij menu Widok, a nastpnie opcj
Szczegóły.
3. Wykonaj jedn z nastpujcych czynnoci w
zalenoci od stanu drukarki:
• Jeli urzdzenie HP jest Offline, kliknij
urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a
nastpnie kliknij polecenie Uyj drukarki online.
• Jeli stan urzdzenia HP to Wstrzymano, kliknij
urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a
nastpnie kliknij polecenie Wznów drukowanie.
4. Spróbuj uyć urzdzenia HP za porednictwem
sieci.
System Mac OS
1. W menu Dock kliknij opcj System Preferences
(Preferencje systemu), a nastpnie kliknij opcj Print
& Fax (Drukuj i faksuj).
2. Wybierz opcj HP device (Urzdzenie HP) i kliknij
polecenie Print Queue (Kolejka druku).
3. Zostanie wywietlone okno, jeli zawiera ono opcj
Jobs Stopped (Zadania zatrzymano), kliknij opcj
Start Jobs (Rozpocznij zadania).
Jeli po wykonaniu powyszych czynnoci moesz
uywać urzdzenia HP, ale objawy utrzymuj si przy
dalszych próbach uywania urzdzenia, problem moe
powodować zapora. Dalsze informacje na ten temat
znajduj si w „Konfigurowanie zapory w celu
umoliwienia korzystania z urzdze HP” na
stronie 48. Jeli nadal nie moesz uywać urzdzenia
HP za porednictwem sieci, przejd do nastpnej
czci, aby uzyskać dodatkow pomoc w
rozwizywaniu problemów.
5. Upewnij si, e wybrano właciwe
domylne bezprzewodowe
urzdzenie HP Officejet/Officejet
Pro (tylko w systemie Windows).
Jeli zainstalujesz oprogramowanie ponownie, kreator
instalacji moe utworzyć drug wersj sterownika
drukarki w folderze Drukarki lub Drukarki i faksy.
W przypadku problemów z drukowaniem lub
połczeniem z urzdzeniem HP upewnij si, e
wybrano właciwy sterownik domylny.
Zmie metod połczenia46
1. Kliknij przycisk Start, wska polecenie Ustawienia,
a nastpnie kliknij polecenie Drukarki lub Drukarki i
faksy.
- Lub -
Kliknij przycisk Start, nastpnie polecenie Panel
sterowania i kliknij dwukrotnie polecenie Drukarki.
2. Upewnij si, e w folderze Drukarki lub Drukarki i
faksy znajduje si właciwy sterownik drukarki
bezprzewodowej:
a. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon
drukarki, a nastpnie wybierz polecenia
Właciwoci, Ustawienia domylne dokumentów
lub Preferencje drukowania.
b. Na karcie Porty sprawd, przy którym porcie
widnieje znacznik wyboru. Przy ikonie drukarki,
która ma si łczyć bezprzewodowo, obok
znacznika wyboru jako opis portu znajduje si
Standardowy port TCP/IP.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon drukarki,
która ma si łczyć bezprzewodowo, a nastpnie
wybierz opcj Ustaw jako drukark domyln.
UWAGA: Jeli w folderze znajduje si wicej ni
jedna ikona dla urzdzenia HP, kliknij prawym
przyciskiem myszy ikon tej drukarki, która ma si
łczyć bezprzewodowo, a nastpnie wybierz opcj
Ustaw jako drukark domyln.
6. Upewnij si, e włczona jest
usługa HP Network Devices Support
(tylko w systemie Windows)
Ponowne włczanie usługi HP Network Devices Support
1. Usu wszystkie zadania z kolejki druku.
2. Na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy ikon
Mój komputer lub Komputer, a nastpnie kliknij
polecenie Zarzdzaj.
3. Dwukrotnie kliknij opcj Usługi i aplikacje,
anastpnie kliknij opcj Usługi.
4. Przewi list usług, prawym klawiszem myszy kliknij
opcj HP Network Devices Support, a nastpnie
kliknij polecenie Uruchom ponownie.
5. Po uruchomieniu usługi ponownie spróbuj uyć
urzdzenia HP za porednictwem sieci.
Jeli moesz uywać urzdzenia HP za porednictwem
sieci, oznacza to, e konfiguracja sieci powiodła si.
Jeli nadal nie moesz uywać urzdzenia HP za
porednictwem sieci lub jeli co pewien czas musisz
wykonywać czynnoci opisane w tym kroku, aby
korzystać z urzdzenia w sieci, problem moe sprawiać
zapora. Dalsze informacje na ten temat znajduj si w
„Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia
korzystania z urzdze HP” na stronie 48.
Jeli nadal masz problemy z połczeniem z sieci,
mógł wystpić problem z konfiguracj sieciow lub
routerem. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj si z osob,
która skonfigurowała sieć lub z producentem routera.
Zmie metod połczenia
Jeli zainstalowano oprogramowanie i podłczono urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro za pomoc kabla USB lub
Ethernet, połczenie mona zmienić na bezprzewodowe w dowolnym czasie.
Zmiana połczenia USB na
bezprzewodowe
Aby skonfigurować połczenie bezprzewodowe,
wykonaj nastpujce czynnoci.
System Windows
1. Włó dysk Starter CD do komputera.
2. Nacinij przycisk Dodaj urzdzenie.
3. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie i odłcz kabel po wywietleniu monitu.
System Mac OS
1. Kliknij ikon HP Device Manager w menu Dock lub
w folderze Applications (Aplikacje) Hewlett Packard.
2. Z listy Information and Settings (Informacje i
ustawienia) wybierz opcj Network Printer Setup
Utility (Narzdzie konfiguracji drukarki sieciowej).
3. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie, aby skonfigurować ustawienia sieciowe.
Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z komunikacji bezprzewodowej „ad hoc” 47
Polski
Zmiana połczenia Ethernet na
bezprzewodowe
Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet na
połczenie bezprzewodowe, wykonaj nastpujce
czynnoci.
UWAGA: Tylko urzdzenia HP z obsług łcznoci
Ethernet
1. Otwórz wbudowany serwer internetowy (EWS).
Wicej informacji na temat wbudowanego serwera
internetowego znajduje si w elektronicznej
Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po
zainstalowaniu oprogramowania.
2. Kliknij kart Sieć, a nastpnie w lewej ramce kliknij
opcj Sieć bezprzewodowa (802.11).
3. Na karcie Konfiguracja łcza bezprzewodowego
nacinij przycisk Uruchom kreator.
4. Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet
na połczenie bezprzewodowe, postpuj według
instrukcji wywietlanych na ekranie.
5. Po zakoczeniu konfiguracji odłcz kabel Ethernet.
Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro,
korzystajc z komunikacji bezprzewodowej „ad hoc”
Sposób 1
1. Wyłcz funkcj obsługi komunikacji
bezprzewodowej komputera i urzdzenia HP.
2. Korzystajc z komputera, podłcz si do sieci o
nazwie (SSID) „hpsetup”. (Jest to domylna nazwa
sieci „ad hoc” tworzona przez urzdzenie HP).
Jeli urzdzenie HP zostało wczeniej skonfigurowane
do uytku w innej sieci, aby korzystać z nazwy
„hpsetup”, mona przywrócić domylne ustawienia
sieci. Aby przywrócić ustawienia sieci, wykonaj
nastpujce czynnoci:
Sposób 2 (tylko system Windows)
1. Upewnij si, e na komputerze dostpny jest profil
sieci „ad hoc”. Wicej informacji na ten temat
mona znaleć w dokumentacji systemu
operacyjnego.
2. Postpuj zgodnie z instrukcjami w czci „Zainstaluj
oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet
Pro.” na stronie 41 i wybierz sieć odpowiadajc
profilowi sieci „ad hoc” dla danego komputera.
HP Officejet J4680
All-in-One series
a. Na panelu sterowania
urzdzenia HP nacinij
przycisk Ustawienia ( ).
b. Wybierz opcje Narzdzia,
Menu komunikacji
bezprzewodowej, a nastpnie
Resetuj ustawienia komunikacji
bezprzewodowej.
HP Officejet J6400
All-in-One series
a. Na panelu sterowania
urzdzenia HP nacinij
przycisk Ustawienia ( ).
b. Wybierz opcje Narzdzia,
Konfiguracja sieci, a nastpnie
Przywróć ustawienia sieciowe.
Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP48
Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z
urzdze HP
Zapora osobista to oprogramowanie zabezpieczajce
uruchomione na komputerze, które moe blokować
komunikacj sieciow midzy urzdzeniem HP i
komputerem.
Jeli wystpuj problemy, takie jak:
• nieodnalezienie drukarki podczas instalowania
oprogramowania HP;
• brak moliwoci drukowania, zablokowanie
kolejki druku lub przechodzenie drukarki do
trybu offline;
• błdy komunikacji podczas skanowania lub
komunikaty o zajtoci skanera;
• brak podgldu stanu drukarki z poziomu
komputera;
zapora moe blokować wysyłanie informacji o
lokalizacji urzdzenia HP do komputera. Jeli
oprogramowanie HP nie moe odnaleć urzdzenia HP
podczas instalacji (a uytkownik wie, e urzdzenie HP
jest podłczone do sieci) lub jeli urzdzenie HP zostało
ju zainstalowane, ale cigle wystpuj problemy,
naley wykonać nastpujce czynnoci:
1. Jeeli uywany jest komputer z systemem Windows,
w narzdziu konfiguracji zapory znajd opcj
ufania komputerom znajdujcym si w lokalnej
podsieci (nazywanej czasem „zakresem” lub
„stref”). Dziki włczeniu opcji ufania komputerom
znajdujcym si w lokalnej podsieci komputery i
urzdzenia w Twoim domu mog komunikować si
ze sob, a jednoczenie nadal s chronione przed
zagroeniami z Internetu. To najprostsza metoda.
2. Jeli opcja ufania komputerom w lokalnej podsieci
jest niedostpna, dodaj wejciowy port UDP 427 do
listy dozwolonych portów zapory.
UWAGA: Nie wszystkie zapory wymagaj
rozróniania portów wejciowych i wyjciowych,
ale niektóre tak.
Innym powszechnym problemem jest blokowanie przez
zapor dostpu oprogramowania HP do sieci. Moe
on wystpować, jeli w dowolnym oknie dialogowym
wywietlonym podczas instalacji oprogramowania
HP wybrano opcj blokowania.
W tym wypadku (jeli uytkownik korzysta z komputera
z systemem Windows) sprawd, czy na licie zaufanych
aplikacji zapory znajduj si ponisze programy;
dodaj te, których brakuje.
• hpqkygrp.exe — znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin;
• hpqscnvw.exe — znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin;
• hpqste08.exe — znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin;
• hpqtra08.exe — znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin;
• hpqthb08.exe — znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin.
UWAGA: Informacje na temat konfigurowania portów
i dodawania plików HP do listy zaufanych znajduj si
w dokumentacji zapory.
UWAGA: Niektóre zapory sprawiaj problemy, nawet
kiedy zostan wyłczone. Jeli po skonfigurowaniu
zapory na komputerze z systemem Windows zgodnie
z powyszym opisem problemy nadal wystpuj,
konieczne moe być odinstalowanie oprogramowania
zapory w celu korzystania z urzdzenia HP za
porednictwem sieci.
Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego 49
Polski
Zaawansowane informacje na temat zapory
Z poniszych portów korzysta urzdzenie HP i konieczne moe być otwarcie ich w ustawieniach zapory.
Porty wejciowe (UDP) do poty docelowe w komputerze, natomiast porty wyjciowe (TCP) to porty docelowe
w urzdzeniu HP.
• Porty wejciowe (UDP): 137, 138, 161, 427
• Porty wyjciowe (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Porty uywane s do obsługi nastpujcych funkcji:
Drukowanie
• Porty UDP: 427, 137, 161
• Port TCP: 9100
Obsługa danych na karcie pamici aparatu cyfrowego
• Porty UDP: 137, 138, 427
•Port TCP: 139
Skanowanie
• Port UDP: 427
•Porty TCP: 9220, 9500
Stan urzdzenia HP
Port UDP: 161
Faksowanie
• Port UDP: 427
•Port TCP: 9220
Instalacja urzdzenia HP
Port UDP: 427
Dodawanie adresów sprztowych do routera
bezprzewodowego
Filtrowanie adresów MAC to funkcja zabezpiecze,
w której router bezprzewodowy jest skonfigurowany z
uyciem listy adresów MAC (nazywanych te adresami
sprztowymi) urzdze, które maj prawo dostpu do
sieci.
Jeli router nie zna adresu urzdzenia usiłujcego
uzyskać dostp do sieci, odmawia mu dostpu:
1. Znajd adres MAC urzdzenia HP Officejet/
Officejet Pro. Adres ten znajduje si na etykiecie
z numerem seryjnym (zazwyczaj umieszczonej z
tyłu urzdzenia HP) i jest drukowany na stronie
konfiguracji sieci. Wicej informacji na temat
drukowania strony konfiguracji sieci mona
znaleć w czci „Upewnij si, e urzdzenie
HP Officejet/Officejet Pro jest w sieci” na
stronie 44.
2. Otwórz narzdzie konfigurowania routera,
a nastpnie dodaj adres sprztowy urzdzenia
bezprzewodowego do listy akceptowanych
adresów MAC.
Komunikacja bezprzewodowa — informacje50
Komunikacja bezprzewodowa — informacje
Standard 802.11 umoliwia łcznoć bezprzewodow
midzy urzdzeniem HP Officejet/Officejet Pro a
komputerem. Midzy urzdzeniami mog przy tym
znajdować si inne obiekty.
Tryb komunikacji
Dostpne s dwa tryby komunikacji:
Infrastructure (infrastruktura): w
takiej sieci komputery i drukarki
komunikuj si ze sob za
porednictwem punktu
dostpowego, np. routera
bezprzewodowego takiego jak
Linksys lub stacji bazowej Apple
AirPort. Za porednictwem
routera komputer wysyła
informacje do urzdzenia HP i
innych urzdze w sieci.
Po ustanowieniu połczenia urzdzenia HP z sieci
wszystkie komputery w sieci, na których zainstalowano
oprogramowanie HP, mog przesyłać informacje do
urzdzenia HP za porednictwem routera
bezprzewodowego.
Ad hoc: w takiej sieci
komputer wysyła
informacje do urzdzenia
HP bezporednio, bez
korzystania z routera bezprzewodowego. Sieci ad hoc
s zazwyczaj niewielkie i proste (tworz je np. łczce
si bezprzewodowo dwa komputery albo komputer i
drukarka).
Sieci ad hoc mog być zabezpieczone hasłem WEP,
ale nie kluczem WPA. Oprócz tego wydajnoć sieci
moe nie być tak wysoka jak w przypadku sieci
infrastrukturalnej.
Urzdzenie HP zostało wstpnie skonfigurowane tak,
aby łczyć si z sieciami ad hoc z identyfikatorem SSID
„hpsetup”.
UWAGA: Jeli ustawienia sieci zostan zresetowane z
poziomu panelu sterowania, identyfikator SSID zostanie
ustawiony na „hpsetup”.
Nazwa sieci (SSID)
Nazwa sieciowa zapewnia podstawowe połczenie z
sieci bezprzewodow. Wszystkie urzdzenia
bezprzewodowe próbujce połczyć si ze sob
musz mieć takie same ustawienia zabezpiecze i
identyfikator SSID.
OSTRONIE: Aby zapobiec dostpowi innych osób do
sieci bezprzewodowej, HP zaleca uywanie hasła lub
klucza (zabezpieczenia WPA lub WEP) i uywanie
unikatowej nazwy sieci (identyfikatora zestawu usług
(SSID)) dla routera bezprzewodowego. Do
dostarczonego routera bezprzewodowego mogła być
przypisana domylna nazwa sieci, która jest zazwyczaj
nazw producenta. Jeli uywasz domylnej nazwy
sieci, uytkownicy korzystajcy z tej samej domylnej
nazwy (SSID) bd mogli łatwo uzyskać dostp do
Twojej sieci. Oznacza to te, e urzdzenie HP moe
przez przypadek połczyć si z inn sieci
bezprzewodow o tej samej nazwie, a znajdujc si
w okolicy. W takim wypadku nie bdzie mona
uzyskać dostpu do urzdzenia HP. Wicej informacji
na temat zmiany nazwy sieci znajduje si w
dokumentacji dołczonej do routera
bezprzewodowego.
Zabezpieczenia
Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje metody
zabezpiecze WEP, WPA i WPA2. Aby uzyskać wicej
informacyj, zob. czć „Opis ustawie sieci
bezprzewodowej standardu 802.11” w elektronicznej
Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po
zainstalowaniu oprogramowania.
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard 51
Polski
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy
Hewlett-Packard
A. Zakres gwarancji
1. Firma Hewlett-Packard (HP) gwarantuje klientowi-użytkownikowi końcowemu, że wymienione wyżej produkty HP będą
wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez podany powyżej okres, licząc od daty zakupu.
2. Gwarancja HP dotycząca oprogramowania odnosi się wyłącznie do działania oprogramowania (wykonywania instrukcji
programowych). Firma HP nie gwarantuje, że działanie produktu będzie wolne od zakłóceń i błędów.
3. Gwarancja HP obejmuje tylko te wady, które zostaną ujawnione podczas normalnego użytkowania produktu. Nie obejmuje
ona innych problemów, w tym będących wynikiem:
a. niewłaściwej obsługi lub niefachowo wykonanych modyfikacji;
b. używania oprogramowania, nośników, części lub materiałów eksploatacyjnych, które nie pochodzą od firmy HP
lub nie są obsługiwane przez produkty HP;
c. eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem;
d. nieautoryzowanej modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania.
4. W odniesieniu do drukarek HP, używanie kaset pochodzących od innego producenta lub ponownie napełnianych nie
narusza warunków gwarancji ani zasad pomocy technicznej oferowanej nabywcy. Jeśli jednak błędna praca drukarki lub jej
uszkodzenie jest wynikiem używania kaset innych producentów, kaset ponownie napełnianych lub kaset z atramentem,
których termin przydatności upłynął, firma HP zastrzega sobie prawo do obciążenia nabywcy kosztami robocizny oraz
materiałów użytych do usunięcia awarii lub uszkodzenia.
5. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji firma HP zostanie powiadomiona o defektach w produkcie, który jest objęty
gwarancją HP, dokonana zostanie naprawa lub wymiana produktu, przy czym wybór usługi leży w gestii firmy HP.
6. Gdyby firma HP nie była w stanie naprawić lub wymienić wadliwego produktu objętego gwarancją HP, zobowiązuje się do
wypłacenia równowartości ceny nabycia produktu w stosownym czasie od momentu zgłoszenia usterki.
7. Firma HP nie jest zobowiązana do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu jego równowartości w przypadku
niedostarczenia wadliwego produktu do przedstawicielstwa HP.
8. Produkt oferowany zamiennie może być nowy lub prawie nowy, jednak pod względem funkcjonalności co najmniej równy
produktowi podlegającemu wymianie.
9. Produkty HP mogą zawierać części, elementy i materiały pochodzące z odzysku, równoważne w działaniu częściom
nowym.
10. Umowa gwarancyjna HP jest ważna w każdym kraju, w którym firma HP prowadzi dystrybucję produktu. Umowy dotyczące
dodatkowego serwisu gwarancyjnego, w tym naprawy w miejscu użytkowania sprzętu, mogą być zawierane w każdym
autoryzowanym punkcie serwisowym HP na terenie krajów, gdzie prowadzona jest dystrybucja danego produktu przez
firmę HP lub autoryzowanego importera.
B. Ograniczenia gwarancji
W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE ANI FIRMA HP, ANI
WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ DYSTRYBUTORZY NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI, ANI NIE ZMIENIAJĄ
WARUNKÓW GWARANCJI JUŻ ISTNIEJĄCYCH, ZARÓWNO JAWNYCH JAK I DOMNIEMANYCH GWARANCJI
SPRZEDAWALNOŚCI, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.
C. Ograniczenia rękojmi
1. W stopniu dopuszczalnym przez obowiązujące prawo lokalne, rekompensaty określone w postanowieniach niniejszej
umowy gwarancyjnej są jedynymi i wyłącznymi rekompensatami, jakie przysługują klientom HP.
2. W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE, Z WYŁĄCZENIEM ZOBOWIĄZAŃ
JAWNIE WYRAŻONYCH W NINIEJSZEJ UMOWIE GWARANCYJNEJ, ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ
DYSTRYBUTORZY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, CELOWE,
PRZYPADKOWE I WYNIKOWE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY EWENTUALNE ROSZCZENIA ZNAJDĄ OPARCIE W
GWARANCJI, KONTRAKCIE LUB INNYCH OGÓLNYCH ZASADACH PRAWNYCH, A TAKŻE W PRZYPADKU
POWIADOMIENIA FIRMY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH USZKODZEŃ.
D. Prawo lokalne
1. Umowa gwarancyjna daje nabywcy określone prawa. Nabywca może też posiadać dodatkowe prawa, zależnie od prawa
stanowego w USA, prawa obowiązującego w poszczególnych prowincjach Kanady, a także od stanu prawnego w
poszczególnych krajach świata.
2. Jeśli postanowienia niniejszej gwarancji nie są spójne z prawem lokalnym, niniejsza umowa gwarancyjna może zostać
zmodyfikowana w stopniu zapewniającym zgodność z prawem lokalnym. W konkretnym systemie prawnym pewne
zastrzeżenia i ograniczenia niniejszej gwarancji mogą nie mieć zastosowania. Na przykład w niektórych stanach USA, jak
również w niektórych systemach prawnych poza USA (m.in. w prowincjach Kanady), mogą zostać przyjęte inne
rozwiązania prawne, czyli:
a. wykluczenie tych zastrzeżeń i ograniczeń niniejszej gwarancji, które ograniczają ustawowe prawa nabywcy (np. w
Wielkiej Brytanii);
b. ograniczenie w inny sposób możliwości producenta do egzekwowania takich zastrzeżeń i ograniczeń;
c. przyznanie nabywcy dodatkowych praw, określenie czasu obowiązywania domniemanych gwarancji, których producent
nie może odrzucić lub zniesienie ograniczeń co do czasu trwania gwarancji domniemanych.
3. WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY GWARANCYJNEJ, Z POMINIĘCIEM DOPUSZCZALNYCH PRZEZ PRAWO
WYJĄTKÓW, NIE WYKLUCZAJĄ, NIE OGRANICZAJĄ I NIE MODYFIKUJĄ OBOWIĄZUJĄCYCH W TYCH KRAJACH
PRZEPISÓW PRAWA HANDLOWEGO. WARUNKI GWARANCJI STANOWIĄ NATOMIAST UZUPEŁNIENIE TYCH
PRZEPISÓW W ZASTOSOWANIU DO SPRZEDAŻY PRODUKTÓW HP OBJĘTYCH JEJ POSTANOWIENIAMI.
Szanowny Kliencie!
W załączeniu przedstawiamy nazwy i adresy spółek HP, które udzielają gwarancji HP w Państwa kraju.
HP informuje, że na podstawie umowy sprzedaży mogą Państwu przysługiwać ustawowe prawa wobec sprzedawcy
dodatkowo do gwarancji. Gwarancja HP nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających
z niezgodności towaru z umową.
Polska: Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o., ul. Szturmowa 2A, 02-678 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie
Rejonowym dla m.st. Warszawy, XX Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000016370
Produkt HP Okres gwarancji
Nośniki oprogramowania 90 dni
Drukarka 1 rok
Kasety drukujące lub kasety z atramentem Do wystąpienia wcześniejszego z dwóch zdarzeń wyczerpania się
atramentu HP lub zakończenia się okresu gwarancyjnego
nadrukowanego na wkładzie drukującym. Ta gwarancja nie odnosi
się do wkładów drukujących firmy HP, które były powtórnie
napełniane, reprodukowane, odnawiane, niewłaściwie użytkowane
lub w jakikolwiek sposób przerabiane.
Akcesoria 1 rok, jeżeli nie określono inaczej
Inhoud52
Draadloze communicatie (802.11) instellen.................................................................... 53
Stap 1: Vereiste apparatuur en informatie................................................................... 53
Stap 2: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ....................... 54
Stap 3: De verbinding testen ..................................................................................... 55
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen.............................................. 55
Basisprobleemoplossing............................................................................................ 55
Geavanceerde probleemoplossing............................................................................. 56
De verbindingsmethode wijzigen .................................................................................. 59
Overschakelen van een USB-verbinding...................................................................... 59
Overschakelen van een Ethernet-verbinding................................................................. 60
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden
via een draadloze ad-hocverbinding ............................................................................. 60
Methode 1.............................................................................................................. 60
Methode 2 (alleen Windows) .................................................................................... 60
De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten ........................ 61
Geavanceerde firewallinformatie ............................................................................... 62
Hardwareadressen aan een draadloze router toevoegen ................................................. 62
Informatie over draadloze communicatie........................................................................ 63
Communicatiemodus ................................................................................................ 63
Netwerknaam (SSID) ................................................................................................ 63
Beveiliging.............................................................................................................. 63
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard............................................................. 64
Inhoud
Draadloze communicatie (802.11) instellen 53
Nederlands
Draadloze communicatie (802.11) instellen
Uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat kan
draadloos worden verbonden met een
bestaand draadloos netwerk.
Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor
meer informatie, zoals de communicatieversie die door
het HP-apparaat wordt ondersteund. Nadat u de
HP-software hebt geïnstalleerd, is deze elektronische
gebruikershandleiding op de computer beschikbaar via
het HP Solution Center (Windows) of de Help Viewer
(Mac). (De gebruikershandleiding is ook online
beschikbaar op www.hp.com/support.)
LET OP: Mogelijk kunt u met uw HP-apparaat ook op andere manieren een draadloze verbinding tot stand
brengen, bijvoorbeeld via het bedieningspaneel van het apparaat of via een geïntegreerde webserver. In de
elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is nadat u de software hebt geïnstalleerd, vindt
u meer informatie.
Stap 1: Vereiste apparatuur en informatie
BELANGRIJK: Sluit de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie pas aan als u dat wordt gevraagd
in de software.
Als u het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat gereed
wilt maken voor draadloze communicatie, hebt u het
volgende nodig:
• Een USB-kabel voor het instellen van
draadloze communicatie (deze is
meegeleverd in de doos).
• De Starter-cd die bij het HP-apparaat
is geleverd.
• Een computer waarmee draadloos verbinding kan
worden gemaakt en die met uw netwerk is
verbonden. U hebt ook de volgende informatie
nodig over uw draadloze netwerk:
• Uw netwerknaam (SSID)
• Uw WPA-code (Wi-Fi Protected Access) of WEP-
wachtwoordzin (Wired Equivalent Privacy),
indien nodig.
LET OP: Neem contact op met uw netwerkbeheerder of
met de persoon die het draadloze netwerk heeft
geïnstalleerd, voor de netwerknaam (SSID) en de WPA-
code of WEP-wachtwoordzin.
Zie “Informatie over draadloze communicatie” op
pagina 63 voor meer informatie over typen
netwerkverbindingen, de SSID en de WPA-code of
WEP-wachtwoordzin.
Als er in uw draadloze netwerk
geen draadloze router wordt
gebruikt, kunt u met het
HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat een rechtstreekse draadloze verbinding met
uw computer maken (ook wel een draadloze ad-
hocverbinding genoemd). Zie “Het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden via
een draadloze ad-hocverbinding” op pagina 60 voor
informatie over het tot stand brengen van een
draadloze ad-hocnetwerkverbinding met het
HP-apparaat.
BELANGRIJK: Houd de netwerkgegevens bij de hand
als u verder wilt gaan met het instellen van draadloze
communicatie. Voor computers waarop Windows wordt
uitgevoerd, beschikt HP over een webprogramma met
de naam Wireless Network Assistant [URL:
www.hp.com/go/networksetup (alleen Engelstalig)]
waarmee u deze gegevens voor bepaalde systemen
kunt ophalen. Als u de netwerkgegevens niet kunt
ophalen met de Wireless Network Assistant, raadpleegt
u de documentatie bij de draadloze router of neemt u
contact op met de fabrikant van de router of de persoon
die het draadloze netwerk heeft geïnstalleerd.
Draadloze communicatie (802.11) instellen54
Stap 2: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat
U moet het installatieprogramma uitvoeren vanaf de Starter-cd. Met het installatieprogramma wordt de software
geïnstalleerd en wordt een draadloze verbinding gemaakt.
Windows
BELANGRIJK: Sluit de USB-kabel voor het instellen van
draadloze communicatie pas aan als u dat wordt
gevraagd in de software.
1. Sla alle geopende documenten op. Sluit alle
toepassingen die op de computer worden
uitgevoerd.
2. Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de
computer.
3. Klik in het cd-menu op Netwerk installeren/
draadloos apparaat en volg de aanwijzingen op het
scherm.
LET OP: Als er tijdens de installatie berichten van de
firewallsoftware op uw computer worden weergegeven,
selecteert u in deze berichten de optie “altijd toestaan“
of een vergelijkbare optie. Als u deze optie selecteert,
wordt de software zonder problemen op uw computer
geïnstalleerd.
4. Als u dat wordt gevraagd, sluit u de USB-kabel voor
het instellen van draadloze communicatie tijdelijk
aan.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm om de
installatie te voltooien.
6. Als u dat wordt gevraagd, koppelt u de USB-kabel
voor het instellen van draadloze communicatie
weer los.
Mac OS
1. Sluit een USB-kabel voor het instellen van draadloze
communicatie aan op de poort achter op het
HP-apparaat en vervolgens op een willekeurige
USB-poort op de computer.
2. Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de
computer.
3. Dubbelklik op het pictogram van het
HP-installatieprogramma op de Starter-cd en volg de
aanwijzingen op het scherm.
4. Koppel de USB-kabel voor het instellen van
draadloze communicatie los als u dat wordt
gevraagd.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 55
Nederlands
Stap 3: De verbinding testen
Open een bestand op uw computer en probeer het document af te drukken. Zie “Problemen met draadloze
verbindingen (802.11) oplossen” op pagina 55 als u hierbij problemen ondervindt.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11)
oplossen
In de volgende secties wordt hulp geboden bij het oplossen van problemen die kunnen optreden als u een
verbinding tussen het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en het draadloze netwerk tot stand wilt brengen. Probeer
het probleem eerst op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing. Als u de
problemen op die manier niet kunt oplossen, probeert u ze op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie
Geavanceerde probleemoplossing.
Als u eventuele problemen hebt opgelost en u de verbinding tussen het HP-apparaat en het draadloze netwerk tot
stand hebt gebracht, voert u de volgende stappen uit:
Windows
Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer en voer het installatieprogramma van de software opnieuw
uit. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, selecteert u Netwerk installeren/draadloos
apparaat of Apparaat toevoegen als u dat wordt gevraagd.
Mac OS
Open HP-apparaatbeheer in het Dock. (HP-apparaatbeheer bevindt zich ook in de map Hewlett-Packard in de map
Programma’s op uw computer.) Selecteer Configuratieassistent of Netwerkconfiguratie-assistent in de lijst Informatie
en instellingen en volg de aanwijzingen op het scherm.
Basisprobleemoplossing
Als er problemen optreden bij het gebruik van het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat via een netwerk,
probeert u deze op te lossen door de suggesties in de
aangegeven volgorde uit te proberen:
1. Controleer of het lampje voor draadloze
verbindingen (802.11) aan is.
Als het blauwe lampje bij het bedieningspaneel van het
HP-apparaat niet brandt, zijn de voorzieningen voor
draadloze communicatie mogelijk niet ingeschakeld.
Als u de voorzieningen voor draadloze communicatie
wilt inschakelen, drukt u eenmaal op de knop voor
draadloze communicatie (bij het lampje voor draadloze
communicatie). Of druk op de configuratieknop ( ) op
het bedieningspaneel van het HP-apparaat, selecteer
Netwerk, selecteer Draadloze radio en selecteer
vervolgens Aan.
LET OP: Als uw HP-apparaat Ethernet-
netwerkverbindingen ondersteunt, moet u controleren of
er geen Ethernet-kabel op het apparaat is aangesloten.
Als er een Ethernet-kabel wordt aangesloten, worden de
voorzieningen voor draadloze communicatie van het
HP-apparaat uitgeschakeld.
2. Start de onderdelen van het draadloze netwerk
opnieuw.
Zet de router en het HP-apparaat uit en zet deze
vervolgens weer aan in deze volgorde: eerst de router
en dan het HP apparaat. Als u nog steeds geen
verbinding kunt maken, zet u de router, het HP-apparaat
en uw computer uit en zet u deze vervolgens weer aan
in deze volgorde: eerst de router, dan het HP apparaat
en tot slot de computer. Soms kunt u een probleem met
de netwerkcommunicatie eenvoudig oplossen door de
stroom uit te schakelen en weer in te schakelen.
3. Test het draadloze netwerk.
Bij problemen met een draadloze netwerkverbinding
kunt u een test op het draadloze netwerk uitvoeren
vanaf het bedieningspaneel van het HP-apparaat:
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen56
Als er een probleem wordt gedetecteerd, bevat het
afgedrukte testrapport aanbevelingen die u kunnen
helpen bij het oplossen van het probleem.
Geavanceerde probleemoplossing
Als u de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing
hebt uitgeprobeerd en u nog steeds niet in staat bent uw
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat op het draadloze
netwerk aan te sluiten, probeert u de volgende
suggesties in de aangegeven volgorde:
1. Controleer of de computer met het netwerk is
verbonden (pagina 56)
2. Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat met uw netwerk is verbonden (pagina 57)
3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie
blokkeert (pagina 58)
4. Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat online en gereed is (pagina 58)
5. Controleer of de draadloze versie van het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat is ingesteld als
het standaardprinterstuurprogramma
(alleen Windows) (pagina 58)
6. Controleer of de service HP Network Devices
Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows)
(pagina 59)
1. Controleer of de computer met het
netwerk is verbonden
Een draadloze verbinding (Ethernet-verbinding)
controleren
Veel computers hebben indicatielampjes naast de poort
waarop de Ethernet-kabel is aangesloten. Met deze
kabel is de router op de computer aangesloten.
Gewoonlijk zijn er twee indicatielampjes, waarvan de
ene brandt en de andere knippert. Als er op uw
computer indicatielampjes aanwezig zijn, controleert u
of deze lampjes aan zijn. Zijn de lampjes niet aan,
koppel de Ethernet-kabel dan los en sluit deze opnieuw
aan op de computer en de router. Als de lampjes nog
steeds niet aan zijn, is er mogelijk een probleem met de
router, de Ethernet-kabel of uw computer.
LET OP: Macintosh-computers hebben geen
indicatielampjes. Als u de Ethernet-verbinding op een
Macintosh-computer wilt controleren, klikt u op
Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op
Netwerk. Als de Ethernet-verbinding goed werkt, wordt
Ingebouwd Ethernet in de lijst met verbindingen
weergegeven, met het bijbehorende IP-adres en andere
statusinformatie. Als Ingebouwd Ethernet niet in de lijst
wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met de
router, de Ethernet-kabel of uw computer. Klik op de
Help-knop in het venster voor meer informatie.
Een draadloze verbinding controleren
1. Controleer of de draadloze communicatie op uw
computer is ingeschakeld. (Zie de documentatie van
uw computer voor meer informatie.)
2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is
het mogelijk dat uw draadloze computer verbonden
is met een ander netwerk bij u in de buurt dat niet
het uwe is. De volgende stappen kunnen u helpen
om vast te stellen of uw computer is verbonden met
uw netwerk.
Windows
a. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik
op Configuratiescherm, dubbelklik op
Netwerkverbindingen, klik op het menu
Beeld en selecteer Details.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm, wijs
Netwerkverbindingen aan en klik vervolgens op
Netwerkstatus en taken weergeven.
Laat het netwerkdialoogvenster geopend terwijl u
naar de volgende stap gaat.
HP OfficeJet J4680
All-in-One serie
a. Druk op de configuratieknop
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
b. Selecteer Netwerkinstallatie,
selecteer Instellingen
afdrukken, selecteer Rapport
draadloze test en druk
vervolgens op OK.
HP Officejet J6400
All-in-One serie
a. Druk op de configuratieknop
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
b. Selecteer Rapport afdrukken
en selecteer vervolgens
Draadloze test.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 57
Nederlands
b. Haal de stekker van het netsnoer van de draadloze
router uit het stopcontact. De verbindingsstatus van
uw computer moet nu veranderen in Geen
verbinding.
c. Steek de stekker van het netsnoer van de draadloze
router weer in het stopcontact. De verbindingsstatus
van uw computer moet nu veranderen in Verbonden.
Mac OS
a. Klik op het pictogram van AirPort in de menubalk
boven aan het scherm. In het menu dat wordt
weergegeven, kunt u zien of AirPort is ingeschakeld
en met welk draadloos netwerk de computer is
verbonden.
LET OP: Als u uitgebreidere informatie wilt over uw
AirPort-verbinding, klikt u op Systeemvoorkeuren in
het Dock en klikt u vervolgens op Netwerk. Als de
draadloze verbinding goed werkt, verschijnt er in de lijst
met verbindingen een groene stip naast AirPort. Klik op
de Help-knop in het venster voor meer informatie.
Als het u niet lukt een verbinding tussen uw computer en
uw netwerk tot stand te brengen, neemt u contact op
met de persoon die uw netwerk heeft geïnstalleerd of
met de fabrikant van de router. Er is mogelijk een
hardwareprobleem met de router of de computer.
Als u wel toegang kunt krijgen tot internet en u een
computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd,
kunt u ook de hulp inroepen van de HP Network
Assistant op http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN voor assistentie
bij het configureren van een netwerk. (Deze website is
alleen beschikbaar in het Engels.)
2. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met uw
netwerk is verbonden
Als uw apparaat met een ander netwerk is verbonden
dan uw computer, kunt u het HP-apparaat niet gebruiken
via het netwerk. Voer de stappen uit die in deze sectie
zijn beschreven, om na te gaan of uw apparaat
daadwerkelijk actief verbonden is met het juiste
netwerk.
A. Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat zich in het netwerk bevindt.
• Als het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat Ethernet-
netwerkverbindingen ondersteunt en verbonden is
met een Ethernet-netwerk, controleert u de twee
Ethernet-indicatielampjes boven en onder de
Ethernet-poort achter op het HP-apparaat.
De lampjes geven het volgende aan:
• Bovenste lampje: als dit lampje constant groen
brandt, is het HP-apparaat op de juiste wijze met
het netwerk verbonden en is de communicatie tot
stand gebracht. Als het lampje uit is, is er geen
verbinding met het netwerk.
• Onderste lampje: als dit gele lampje knippert,
worden er via het netwerk gegevens verzonden
of ontvangen door het HP-apparaat.
• Als het HP-apparaat is verbonden met een
draadloos netwerk, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina van het apparaat af:
Controleer de netwerkstatus en de URL op de afgedrukte
pagina:
B. Controleer of u toegang kunt krijgen tot de EWS
(geïntegreerde webserver).
Als u hebt vastgesteld dat de computer en het
HP-apparaat beide een actieve verbinding hebben met
een netwerk, kunt u controleren of ze zich allebei ook in
hetzelfde netwerk bevinden. U kunt dat doen door
toegang proberen te krijgen tot de EWS (geïntegreerde
webserver) van het apparaat. Wilt u meer informatie
over de EWS, raadpleeg dan de elektronische
gebruikershandleiding die beschikbaar is op uw
computer nadat u de software hebt geïnstalleerd.
Toegang krijgen tot de EWS
Open op uw computer de webbrowser die u normaal
gebruikt om toegang te krijgen tot internet (bijvoorbeeld
Internet Explorer of Safari). Typ in het adresvak de URL
HP OfficeJet J4680
All-in-One serie
a. Druk op de configuratieknop
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
b. Selecteer Netwerkinstallatie,
selecteer Instellingen
afdrukken, selecteer
Configuratiepagina en druk
vervolgens op OK.
HP Officejet J6400
All-in-One serie
a. Druk op de configuratieknop
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
b. Selecteer Rapport afdrukken
en selecteer vervolgens
Draadloze test.
Netwerkstatus • Als de netwerkstatus “Klaar“
is, is het HP-apparaat actief
verbonden met een netwerk.
• Als de netwerkstatus “Offline“
is, is het HP-apparaat niet
verbonden met een netwerk.
Test het draadloze netwerk
(aan de hand van de
aanwijzingen aan het begin
van deze sectie) en volg
eventuele aanbevelingen op.
URL De URL die hier wordt
weergegeven, is het netwerkadres
dat door uw router aan het
HP-apparaat is toegewezen. U
hebt dit adres nodig voor stap B.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen58
van het HP-apparaat, zoals deze op de
netwerkconfiguratiepagina wordt weergegeven
(bijvoorbeeld http://192.168.1.101).
LET OP: Als u in de browser een proxyserver gebruikt,
moet u deze mogelijk uitschakelen om toegang te
kunnen krijgen tot de EWS.
Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het
HP-apparaat te gebruiken via het netwerk (scan
bijvoorbeeld iets of druk iets af) om na te gaan of de
netwerkconfiguratie is gelukt.
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS of als u nog
steeds problemen hebt bij het gebruik van het
HP-apparaat via het netwerk, gaat u naar de volgende
sectie over firewalls.
3. Controleer of de firewallsoftware de
communicatie blokkeert
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS en u er
zeker van bent dat zowel de computer als het
HP-apparaat actieve verbindingen hebben met
hetzelfde netwerk,wordt de communicatie mogelijk
geblokkeerd door de firewall-beveiligingssoftware.
Schakel de firewall-beveiligingssoftware die mogelijk op
uw computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en probeer
opnieuw toegang te krijgen tot de EWS. Kunt u toegang
krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te
gebruiken (door iets te scannen of af te drukken).
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en u
uw HP-apparaat wel kunt gebruiken als de firewall is
uitgeschakeld, moet u de firewallinstellingen opnieuw
configureren. U moet de firewall zodanig configureren
dat deze toestaat dat de computer en het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met elkaar communiceren via het
netwerk. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan
samenwerken met HP-apparaten” op pagina 61 voor
meer informatie.
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS, maar u het
HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken ondanks het
feit dat de firewall is uitgeschakeld, kunt u proberen of de
firewallsoftware het HP-apparaat kan herkennen. Zie “De
firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met
HP-apparaten” op pagina 61 voor meer informatie.
Als er nog steeds problemen optreden nadat u de
firewall hebt geconfigureerd, gaat u naar de secties
4en 5.
4. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat online en
gereed is
Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw
computer de status van het HP-apparaat controleren om
na te gaan of het apparaat in de pauzestand staat of
offline is, waardoor u het apparaat niet kunt gebruiken.
Voer de volgende stappen uit om de status van het
HP-apparaat te controleren:
Windows
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens
op Printers of Printers en faxapparaten.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en
dubbelklik vervolgens op Printers.
2. Als de printers op uw computer niet worden
weergegeven in de weergave Details, klikt u op het
menu Beeld en klikt u vervolgens op Details.
3. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk
van de status van de printer:
• Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt
aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op
het apparaat en klikt u op Printer online
gebruiken.
• Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt
aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op
het apparaat en klikt u op Printer online
gebruiken.
4. Probeer het HP-apparaat te gebruiken via het
netwerk.
Mac OS
1. Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik
vervolgens op Afdrukken en faxen.
2. Selecteer het HP-apparaat en klik op
Afdrukwachtrij.
3. Als de melding Gestopte taken wordt weergegeven
in het venster dat verschijnt, klikt u op Taken starten.
Als u het HP-apparaat kunt gebruiken nadat u de
voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar ontdekt dat
de problemen blijven bestaan als u het apparaat blijft
gebruiken, wordt de communicatie mogelijk
geblokkeerd door de firewall. Zie “De firewall zo
configureren dat deze kan samenwerken met HP-
apparaten” op pagina 61 voor meer informatie. Als u
het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken via het
netwerk, gaat u verder naar de volgende sectie voor
aanvullende hulp bij het oplossen van problemen.
5. Controleer of de draadloze versie
van het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat is ingesteld als het
standaardprinterstuurprogramma
(alleen Windows)
Als u de software opnieuw installeert, maakt het
installatieprogramma mogelijk een tweede versie van
het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers
en faxapparaten. Als u problemen hebt met het
afdrukken naar een HP-apparaat of het tot stand
brengen van een verbinding met het HP-apparaat,
controleert u of de juiste versie van het
De verbindingsmethode wijzigen 59
Nederlands
printerstuurprogramma als standaardstuurprogramma is
ingesteld.
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens
op Printers of Printers en faxapparaten.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en
dubbelklik vervolgens op Printers.
2. Controleer of de juiste versie van het
printerstuurprogramma in de map Printers of Printers
en faxapparaten als
standaardprinterstuurprogramma is ingesteld.
a. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram
van de printer en klik op Eigenschappen,
Standaardinstellingen voor document of
Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
b. Zoek op het tabblad Poorten naar een poort die
in de lijst is aangevinkt. Naast de aangevinkte
versie van het printerstuurprogramma dat
draadloos is verbonden, wordt de
poortbeschrijving Standaard TCP/IP-poort
vermeld.
3. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram
voor de versie van het printerstuurprogramma dat
draadloos is verbonden, en selecteer Instellen als
standaardprinter.
LET OP: Als de map voor het HP-apparaat meerdere
pictogrammen bevat, klikt u met de rechtermuisknop op
het printerpictogram voor de versie van het
printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden,
en selecteert u Instellen als standaardprinter.
6. Controleer of de service HP Network
Devices Support wordt uitgevoerd
(alleen in Windows)
De service HP Network Device Support opnieuw starten
1. Verwijder eventuele afdruktaken uit de
afdrukwachtrij.
2. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op
Deze computer of Computer en klik vervolgens op
Beheren.
3. Dubbelklik op Services en toepassingen en klik
vervolgens op Services.
4. Schuif naar beneden in de lijst met services, klik met
de rechtermuisknop op HP Network Devices Support
en klik vervolgens op Opnieuw starten.
5. Probeer nadat de service opnieuw is opgestart, het
HP-apparaat opnieuw te gebruiken via het netwerk.
Als u het HP-apparaat nu kunt gebruiken via het
netwerk, is de netwerkconfiguratie geslaagd.
Als u het HP-apparaat niet kunt gebruiken via het
netwerk of als u deze stap van tijd tot tijd moet uitvoeren
om het apparaat via het netwerk te kunnen gebruiken,
wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door uw
firewall. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan
samenwerken met HP-apparaten” op pagina 61 voor
meer informatie.
Als dit nog steeds niet werkt, is er mogelijk een
probleem met de netwerkconfiguratie of de router.
Neem contact op met de persoon die het netwerk heeft
geïnstalleerd of met de fabrikant van de router
voor hulp.
De verbindingsmethode wijzigen
Als u de software hebt geïnstalleerd en het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat hebt aangesloten met een USB- of
Ethernet-kabel, kunt u op elk moment overschakelen naar een draadloze verbinding.
Overschakelen van een
USB-verbinding
Gebruik de volgende aanwijzingen om van een
USB-verbinding over te schakelen op een draadloze
verbinding.
Windows
1. Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de
computer.
2. Druk op Apparaat toevoegen.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm en koppel de
USB-kabel voor het instellen van draadloze
communicatie los wanneer dit wordt gevraagd.
Mac OS
1. Klik op het pictogram van HP-apparaatbeheer in het
Dock of in de map Hewlett Packard in de map
Programma’s.
2. Selecteer in de lijst Informatie en instellingen de
optie Installatieprogramma voor netwerkprinter.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm voor het
configureren van de netwerkinstellingen.
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden via een draadloze ad-hocverbinding60
Overschakelen van een Ethernet-
verbinding
Gebruik de volgende aanwijzingen om van een
Ethernet-verbinding over te schakelen op een draadloze
verbinding.
LET OP: Alleen voor HP-apparaten die geschikt zijn
voor Ethernet
1. Open de EWS (geïntegreerde webserver). Voor
meer informatie over de EWS raadpleegt u de
elektronische gebruikershandleiding die op de
computer beschikbaar is wanneer u de software
hebt geïnstalleerd.
2. Klik op het tabblad Netwerkmogelijkheden en
vervolgens op Wireless (802.11) in het
linkerdeelvenster.
3. Druk op het tabblad Draadloos instellen op Wizard
starten.
4. Schakel aan de hand van de aanwijzingen op het
scherm over van een Ethernet-verbinding naar een
draadloze verbinding.
5. Als u de gewenste instellingen hebt gewijzigd,
koppelt u de Ethernet-kabel los.
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk
verbinden via een draadloze ad-hocverbinding
Methode 1
1. Schakel de draadloze communicatie in op de
computer en op het HP-apparaat.
2. Maak op de computer verbinding met de
netwerknaam (SSID) “hpsetup“. (Deze netwerknaam
is de naam van het standaard ad-hocnetwerk dat
door het HP-apparaat is gemaakt.)
Als uw HP-apparaat voorheen was geconfigureerd voor
een ander netwerk, kunt u de
netwerkstandaardinstellingen herstellen, zodat het
apparaat weer in staat is “hpsetup“ te gebruiken. Voer
de volgende stappen uit om de
netwerkstandaardinstellingen te herstellen:
Methode 2 (alleen Windows)
1. Controleer of de computer een ad-hocnetwerkprofiel
heeft. Zie de documentatie bij uw besturingssysteem
voor meer informatie.
2. Volg de aanwijzingen in “Software installeren voor
uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat” op
pagina 54 en selecteer het netwerk dat overeenkomt
met het ad-hocnetwerkprofiel voor uw computer.
HP OfficeJet J4680
All-in-One serie
a. Druk op de configuratieknop
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
b. Selecteer Extra, selecteer
Menu Draadloos en selecteer
vervolgens Draadloos
instellen.
HP Officejet J6400
All-in-One serie
a. Druk op de configuratieknop
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
b. Selecteer Extra, selecteer
Netwerkinstallatie en
selecteer vervolgens Herstel
standaardnetwerkinstellingen.
De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten 61
Nederlands
De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken
met HP-apparaten
Een persoonlijke firewall bestaat uit beveiligingssoftware
die op de computer wordt uitgevoerd. Deze software
kan de netwerkcommunicatie tussen het HP-apparaat en
de computer blokkeren.
De volgende problemen kunnen duiden op een
blokkade door de firewall:
• De printer wordt niet gevonden bij het installeren
van de HP-software.
• U kunt niet afdrukken, een afdruktaak blijft in de
wachtrij steken of de printer gaat offline.
• Er ontstaan communicatiefouten bij het scannen of
er verschijnen berichten dat de scanner bezet is.
• De status van de printer wordt niet op de
computer weergegeven.
Mogelijk kan het HP-apparaat de computers in het
netwerk niet laten weten waar het zich bevindt omdat
de firewall dat verhindert. Als de HP-software het
HP-apparaat tijdens de installatie niet kan vinden (en u
zeker weet dat het HP-apparaat zich in het netwerk
bevindt) of als u de HP-software al hebt geïnstalleerd,
maar u problemen ondervindt, probeert u het volgende:
1. Als u een computer gebruikt waarop Windows
wordt uitgevoerd, gaat u in het
configuratieprogramma voor de firewall op zoek
naar een optie om computers in het lokale subnet
(ook wel “scope“ of “zone“ genoemd) te vertrouwen.
Als u opgeeft dat de firewall alle computers in het
lokale subnet moet vertrouwen, kunnen computers en
andere apparaten in uw huis met elkaar
communiceren terwijl ze nog steeds zijn
afgeschermd van internet. Dit is de gemakkelijkste
manier om het firewallprobleem op te lossen.
2. Als er in het configuratieprogramma geen optie
aanwezig is om computers in het lokale subnet te
vertrouwen, voegt u de inkomende UDP-poort
427 toe aan de lijst van toegestane poorten van uw
firewall.
LET OP: Niet alle firewalls vereisen dat u onderscheid
maakt tussen inkomende en uitgaande poorten, maar
sommige firewalls doen dat wel.
Een ander veelvoorkomend probleem is dat de
HP-software niet wordt vertrouwd door de firewall
waardoor de software geen toegang kan krijgen tot het
netwerk. Dit kan voorkomen als u “blokkeren“ hebt
geantwoord in alle dialoogvensters van de firewall die
verschenen toen u de HP-software installeerde.
Als dit probleem zich voordoet en u een computer
gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, controleert
u of de volgende programma’s in de lijst van
vertrouwde toepassingen van de firewall aanwezig zijn.
Als er een programma in de lijst ontbreekt, voegt u dat
programma alsnog toe.
• hpqkygrp.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe in
C:\program files\HP\digital imaging\bin
LET OP: Raadpleeg de documentatie bij de firewall om
na te gaan hoe u de poortinstellingen van de firewall
moet configureren en hoe u HP-bestanden aan de lijst
met vertrouwde bestanden kunt toevoegen.
LET OP: Bepaalde firewalls blijven de communicatie
blokkeren, zelfs nadat u deze hebt uitgeschakeld. Als de
problemen ook blijven bestaan nadat u de firewall hebt
geconfigureerd, zoals hiervoor is beschreven en als u
een computer gebruikt waarop Windows wordt
uitgevoerd, bent u mogelijk genoodzaakt de
firewallsoftware van de computer te verwijderen voordat
u het HP-apparaat via het netwerk kunt gebruiken.
Hardwareadressen aan een draadloze router toevoegen62
Geavanceerde firewallinformatie
De volgende poort worden ook gebruikt door uw HP-apparaat en moeten mogelijk worden geopend in de
firewallconfiguratie. Inkomende poorten (UDP) zijn doelpoorten op de computer terwijl uitgaande poorten (TCP)
doelpoorten op het HP-apparaat zijn.
• Inkomende poorten (UDP): 137, 138, 161, 427
• Uitgaande poorten (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
De poorten worden voor de volgende functies gebruikt:
Afdrukken
• UDP-poorten: 427, 137, 161
• TCP-poort: 9100
Uploaden vanaf de fotokaart
• UDP-poorten: 137, 138, 427
• TCP-poort: 139
Scannen
• UDP-poort: 427
• TCP-poorten: 9220, 9500
Status van HP-apparaat
UDP-poort: 161
Faxen
• UDP-poort: 427
• TCP-poort: 9220
Installatie van HP-apparaat
UDP-poort: 427
Hardwareadressen aan een draadloze router toevoegen
MAC-filter is een beveiligingsfunctie waarbij een
draadloze router wordt geconfigureerd met een lijst met
MAC-adressen (ook wel hardwareadressen genoemd)
van apparaten die toegang mogen krijgen tot het
netwerk.
Als de router niet over het hardwareadres beschikt van
een apparaat dat toegang tot het netwerk probeert te
krijgen, wordt de toegang tot het netwerk door de router
geweigerd.
1. Ga na wat het MAC-adres van het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat is. Dit adres wordt afgedrukt
op het label met het serienummer (dat zich
gewoonlijk achter op het HP-apparaat bevindt) en
dit adres wordt ook afgedrukt op de
netwerkconfiguratiepagina. Zie “Controleer of het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zich in het
netwerk bevindt.” op pagina 57 voor meer
informatie over het afdrukken van de
netwerkconfiguratiepagina.
2. Open het configuratieprogramma van de router
en voeg het draadloze hardwareadres van het
apparaat aan de lijst met geaccepteerde
MAC-adressen toe.
Informatie over draadloze communicatie 63
Nederlands
Informatie over draadloze communicatie
Met behulp van de draadloze 802.11-technologie kunt
u een draadloze verbinding maken tussen uw HP
Officejet/Officejet Pro-apparaat en een computer
zonder dat de apparaten in elkaars gezichtsveld hoeven
te staan.
Communicatiemodus
Er zijn twee communicatiemodi mogelijk:
Infrastructuur: in een
infrastructuurnetwerk
communiceren computers en
printers met elkaar via een
toegangspunt, zoals een
draadloze router van Linksys of
een Apple AirPort Base Station.
Via deze router stuurt de
computer informatie naar het
HP-apparaat en andere
apparaten in het netwerk.
Als het HP-apparaat eenmaal is verbonden met het
netwerk, kunnen alle computers in het netwerk waarop
de HP-software is geïnstalleerd, via de draadloze router
gegevens naar het HP apparaat sturen.
Ad hoc: in een ad-
hocnetwerk stuurt de
computer de gegevens
rechtstreeks naar het
HP-apparaat, zonder dat een draadloze router wordt
gebruikt. Ad-hocnetwerken zijn meestal klein en
eenvoudig (bijvoorbeeld twee draadloze computers of
een draadloze computer en een draadloze printer).
Hoewel ad-hocnetwerken kunnen worden beveiligd met
een WEP-wachtwoordzin, kunnen ze niet worden
beveiligd met een WAP-code. De prestaties van een ad-
hocnetwerk zijn mogelijk minder goed dan die van een
infrastructuurnetwerk.
Het HP-apparaat is vooraf in de fabriek geconfigureerd
voor verbindingen met een ad-hocnetwerk met de SSID
“hpsetup“.
LET OP: Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt
vanaf het bedieningspaneel, wordt de SSID opnieuw
ingesteld op “hpsetup“.
Netwerknaam (SSID)
De netwerknaam biedt een basisverbinding met een
draadloos netwerk. Alle apparaten die met elkaar
proberen te communiceren, moeten dezelfde SSID en
beveiligingsinstellingen hebben.
LET OP: HP raadt u ten zeerste aan een toegangscode
of wachtwoordzin (WPA- of WEP-beveiliging) en een
unieke netwerknaam (SSID (Service Set Identifier)) voor
uw draadloze router te gebruiken om te voorkomen dat
andere gebruikers toegang krijgen tot uw draadloze
netwerk. Mogelijk wordt uw draadloze router geleverd
met een standaardnetwerknaam. Vaak is dit de naam
van de fabrikant. Als u de standaardnetwerknaam
(SSID) gebruikt, kunnen andere gebruikers gemakkelijk
toegang krijgen tot uw netwerk met dezelfde
standaardnetwerknaam. Dit betekent ook dat het
HP-apparaat per ongeluk verbinding kan maken met
een ander draadloos netwerk in uw omgeving waarin
dezelfde netwerknaam wordt gebruikt. Als dit gebeurt,
kunt u geen toegang meer krijgen tot het HP-apparaat.
Raadpleeg de documentatie bij de draadloze router
voor meer informatie over het wijzigen van de
netwerknaam (SSID).
Beveiliging
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ondersteunt
WEP-, WPA- en WPA2-beveiligingsmethoden. Raadpleeg
de sectie “Instellingen van 802.11-draadloos netwerk“ in
de elektronische gebruikershandleiding die op de
computer beschikbaar is nadat u de software hebt
geïnstalleerd, voor meer informatie.
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard64
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard
A
. Duur van beperkte garantie
1. Hewlett-Packard (HP) garandeert de eindgebruiker dat bovenstaande HP-producten vrij van materiaal- en fabricagedefecten zijn
gedurende de hierboven aangegeven periode, die begint op de datum van aankoop door de klant. De klant moet een bewijs van
de datum van aankoop kunnen overleggen.
2. Met betrekking tot softwareproducten is de beperkte garantie van HP uitsluitend geldig voor het niet kunnen uitvoeren van
programmeringsinstructies. HP garandeert niet dat de werking van een product ononderbroken of vrij van fouten is.
3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als resultaat van een normaal gebruik van het product
en is niet van toepassing in de volgende gevallen:
a. onjuist of onvoldoende onderhoud of wijziging van het product;
b. software, interfaces, afdrukmateriaal, onderdelen of benodigdheden die niet door HP worden geleverd of ondersteund;
c. gebruik dat niet overeenstemt met de specificaties van het product;
d. onrechtmatige wijzigingen of verkeerd gebruik.
4. Voor HP printerproducten is het gebruik van een cartridge die niet door HP is geleverd of een nagevulde cartridge niet van
invloed op de garantie aan de klant of een contract voor ondersteuning dat met de klant is gesloten. Als echter een defect of
beschadiging van de printer toegewezen kan worden aan het gebruik van een cartridge die niet van HP afkomstig is, een
nagevulde cartridge of een verlopen inktcartridge, brengt HP de gebruikelijke tijd- en materiaalkosten voor het repareren van de
printer voor het betreffende defect of de betreffende beschadiging in rekening.
5. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een softwareproduct, in
afdrukmateriaal of in een inktproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP vervangen. Als HP
tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een hardwareproduct dat onder de
garantie van HP valt, wordt naar goeddunken van HP het defecte product door HP gerepareerd of vervangen.
6. Als het defecte product niet door HP respectievelijk gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het
defecte product dat onder de garantie valt, terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP kennisgeving van het defect heeft
ontvangen.
7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling tot de klant het defecte product aan HP geretourneerd heeft.
8. Een eventueel vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat het ten minste dezelfde functionaliteit heeft
als het product dat wordt vervangen.
9. De beperkte garantie van HP is geldig in alle landen/regio's waar het gegarandeerde product door HP wordt gedistribueerd, met
uitzondering van het Midden-Oosten, Afrika, Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en de tot Frankrijk behorende zogenoemde
"Départements d'Outre Mer". Voor de hierboven als uitzondering vermelde landen/regio's, is de garantie uitsluitend geldig in het
land/de regio van aankoop. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij
elk officieel HP-servicekantoor in landen/regio's waar het product door HP of een officiële importeur wordt gedistribueerd.
10. Er wordt geen garantie gegeven op HP-inktpatronen die zijn nagevuld, opnieuw zijn geproduceerd, zijn opgeknapt en verkeerd
zijn gebruikt of waarmee op enigerlei wijze is geknoeid.
B. Garantiebeperkingen
IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP, NOCH LEVERANCIERS (DERDEN)
ANDERE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE
PRODUCTEN VAN HP EN WIJZEN ZIJ MET NAME DE STILZWIJGENDE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN
VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF.
C. Beperkte aansprakelijkheid
1. Voor zover bij de plaatselijke wetgeving toegestaan, zijn de verhaalsmogelijkheden in deze beperkte garantie de enige en
exclusieve verhaalsmogelijkheden voor de klant.
2. VOORZOVER DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, MET UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE
VERPLICHTINGEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN LEVERANCIERS (DERDEN) ONDER GEEN BEDING
AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF DIT NU
GEBASEERD IS OP CONTRACT, DOOR BENADELING OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE, EN ONGEACHT OF HP
VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE IS.
D. Lokale wetgeving
1. Deze garantieverklaring verleent de klant specifieke juridische rechten. De klant kan over andere rechten beschikken die in de
V.S. van staat tot staat, in Canada van provincie tot provincie en elders van land tot land of van regio tot regio kunnen
verschillen.
2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wetgeving, zal deze garantieverklaring als aangepast en
in overeenstemming met dergelijke plaatselijke wetgeving worden beschouwd. Krachtens een dergelijke plaatselijke wetgeving is
het mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring niet op de klant van toepassing zijn. Sommige
staten in de Verenigde Staten en bepaalde overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen
bijvoorbeeld:
a. voorkomen dat de afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring de wettelijke rechten van een klant beperken
(bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk);
b. op andere wijze de mogelijkheid van een fabrikant beperken om dergelijke niet-aansprakelijkheidsverklaringen of beperkingen
af te dwingen;
c. de klant aanvullende garantierechten verlenen, de duur van de impliciete garantie bepalen waarbij het niet mogelijk is dat de
fabrikant zich niet aansprakelijk verklaart of beperkingen ten aanzien van de duur van impliciete garanties niet toestaan.
3. DE IN DEZE VERKLARING GESTELDE GARANTIEVOORWAARDEN VORMEN, BEHALVE IN DE WETTELIJK TOEGESTANE
MATE, GEEN UITSLUITING, BEPERKING OF WIJZIGING VAN, MAAR EEN AANVULLING OP DE VERPLICHTE EN
WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE VERKOOP VAN HP-PRODUCTEN.
HP Fabrieksgarantie
Geachte klant,
A
ls bijlage ontvangt u hierbij een lijst met daarop de naam en het adres van de HP vestiging in uw land waar u terecht kunt voor de HP
fabrieksgarantie.
Naast deze fabrieksgarantie kunt u op basis van nationale wetgeving tevens jegens uw verkoper rechten putten uit de
verkoopovereenkomst. De HP fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving onverlet.
Nederland: Hewlett-Packard Nederland BV, Orteliuslaan 1000, 3528 BD Utrecht
Belgique: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Luchtschipstraat 1, B-1140 Brussels
HP product Duur van beperkte garantie
Softwaremedia 90 dagen
Printer 1 jaar
Print- of inktcartridges Tot het HP inktpatroon leeg is of de "einde garantie"-datum
(vermeld op het inktpatroon) is bereikt, afhankelijk van wat het eerst
van toepassing is. Deze garantie dekt geen HP inktproducten die
opnieuw zijn gevuld, opnieuw zijn gefabriceerd of zijn gerepareerd,
noch HP inktproducten die op verkeerde wijze zijn gebruikt of
behandeld.
Accessoires 1 jaar tenzij anders vermeld
Español
Contenido 65
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) .................................................... 66
Paso 1: Obtener información y equipos necesarios ...................................................... 66
Paso 2: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ....................... 67
Paso 3: Pruebe la conexión....................................................................................... 67
Solución de problemas inalámbricos (802.11)................................................................ 68
Solución de problemas básica................................................................................... 68
Solución de problemas avanzados............................................................................. 69
Cambiar el método de conexión ................................................................................... 72
Cambiar desde una conexión USB............................................................................. 72
Cambiar desde una conexión Ethernet........................................................................ 72
Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro............................................................................................. 73
Método 1................................................................................................................ 73
Método 2 (sólo Windows)......................................................................................... 73
Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP .................................. 73
Información avanzada sobre el firewall ...................................................................... 74
Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico ................................... 74
Acerca de la comunicación inalámbrica ........................................................................ 75
Modo de comunicación ............................................................................................ 75
Nombre de la red (SSID)........................................................................................... 75
Seguridad............................................................................................................... 75
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ...................................................... 76
Contenido
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11)66
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11)
El dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se
puede conectar en forma inalámbrica a una
red inalámbrica existente.
Para obtener más información, incluso la versión de
comunicación admitida por el dispositivo HP, consulte
la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo
después de instalar el software, ya sea en el software
de Centro de soluciones HP (Windows) o el Visor de
ayuda (Mac OS). (La Guía del usuario también está
disponible en www.hp.com/support.)
NOTA: Puede haber disponibles otros métodos para establecer una conexión inalámbrica para el dispositivo
HP, como utilizar el panel de control del dispositivo o el servidor Web incorporado. Para obtener información,
consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software.
Paso 1: Obtener información y equipos necesarios
IMPORTANTE: No conecte el cable USB de configuración inalámbrica hasta que el software lo indique.
Antes de que pueda configurar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro para utilizar la comunicación
inalámbrica, debe disponer de lo siguiente:
• Un cable de configuración
inalámbrica USB, incluidos en
la caja.
• El CD de inicio que viene junto al
dispositivo HP.
• Un equipo con tecnología inalámbrica conectado a
la red. También debe contar con la siguiente
información sobre la red inalámbrica:
• El nombre de la red (SSID)
• La clave de Acceso protegido Wi-Fi (WPA) o
contraseña de Privacidad equivalente por cable
(WEP), si es necesario.
NOTA: Póngase en contacto con su administrador de
red o la persona que configuró la red inalámbrica, para
obtener el nombre de la red (SSID), y la clave de WPA
o contraseña de WEP.
Para obtener más información acerca de los tipos de
conexiones de red, el SSID y la clave de WEP/
contraseña de WPA, consulte “Acerca de la
comunicación inalámbrica” en la página 75.
Si la red inalámbrica no usa
un direccionador inalámbrico,
puede conectar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro
directamente al equipo mediante una conexión
inalámbrica (conocida como conexión inalámbrica “ad
hoc“). Para obtener información acerca de la conexión
de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP, consulte
“Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” en la página 73.
IMPORTANTE: Debe tener disponible la información
de la red para continuar con la configuración
inalámbrica. Para los equipos que ejecuten Windows,
HP proporciona una herramienta basada en Internet
llamada Asistente de red inalámbrica
[URL: www.hp.com/go/networksetup (sólo en inglés)]
que le puede ayudar a obtener esta información para
algunos sistemas. Si el Asistente de red inalámbrica
no puede recuperar la información de la red, debe
consultarla documentación del direccionador
inalámbrico, del fabricante del direccionador o a
la persona que configuró originalmente la red
inalámbrica.
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) 67
Español
Paso 2: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
Debe ejecutar el programa de instalación desde el CD de inicio. El programa de instalación instala el software y
crea una conexión inalámbrica.
Windows
IMPORTANTE: No conecte el cable USB de
configuración inalámbrica hasta que el software
lo indique.
1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre
cualquier aplicación que esté en ejecución en
el equipo.
2. Coloque el CD de inicio en el equipo.
3. En el menú del CD, haga clic en el botón Instalar
dispositivo de red/inalámbrico y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el software firewall del equipo muestra
algún mensaje durante la instalación, seleccione la
opción “siempre permitir/autorizar“ de los mensajes.
Si selecciona esta opción, software se instala
correctamente en el equipo.
4. Cuando se le indique, conecte temporalmente el
cable USB de configuración inalámbrica.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
para completar la instalación.
6. Desconecte el cable USB de configuración
inalámbrica cuando se le indique.
Mac OS
1. Conecte el cable USB de configuración inalámbrica
al puerto USB situado en la parte posterior del
dispositivo HP y a cualquiera de los puertos USB
del equipo.
2. Coloque el CD de inicio en el equipo.
3. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del
CD de inicio y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
4. Desconecte el cable USB de configuración
inalámbrica cuando se le indique.
Paso 3: Pruebe la conexión
Abra un archivo en el equipo e intente imprimir el documento. Si tiene problemas, consulte “Solución de problemas
inalámbricos (802.11)” en la página 68.
Solución de problemas inalámbricos (802.11)68
Solución de problemas inalámbricos (802.11)
Las siguientes secciones proporcionan asistencia en caso de haber problemas al conectar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica. Primero, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas
básica. Si los problemas continúan, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas avanzados.
Después de resolver todos los problemas y de conectar el dispositivo HP a la red inalámbrica, siga estos pasos:
Windows
Coloque el CD de inicio en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Si utiliza un
equipo que ejecuta Windows, seleccione Instalar dispositivo de red/inalámbrico o Agregar un dispositivo
cuando se le indique.
Mac OS
Abra el Administrador de dispositivos HP, ubicado en el dock. (El Administrador de dispositivos HP también se ubica
en la carpeta Hewlett-Packardde la carpeta Aplicaciones del equipo.) Seleccione Asistente para la configuración o
Asistente para la configuración de red en la lista Información y configuración, y luego siga las instrucciones en
pantalla.
Solución de problemas básica
En caso de haber problemas al usar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro con una red, prueba
aplicando estas sugerencias en el orden mencionado:
1. Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté
encendida
Si la luz azul del panel de control del dispositivo
HP no se enciende, no se han activado las capacidades
inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas,
pulse una vez el botón del sistema inalámbrico (ubicado
junto a la luz del sistema) para activar las capacidades
inalámbricas. También puede pulsar el botón
Configuración ( ) del panel de control del dispositivo
HP , seleccione Red, seleccione Radio inalámbrica y
seleccione Activada.
NOTA: Si el dispositivo HP admite la conexión en
red de Ethernet, compruebe que el cable Ethernet no
esté conectado al dispositivo. Si se conecta un cable
Ethernet, la radio inalámbrica del dispositivo HP se
apaga.
2. Reinicio de componentes de la red inalámbrica
Apague el direccionador y el dispositivo HP, y vuelva
a encenderlos en este orden: primero el direccionador
y luego de dispositivo HP. Si aún no puede conectarse,
apague el direccionador , el dispositivo HP y el equipo,
y vuelva a encenderlos en este orden: primero el
direccionador, luego de dispositivo HP y, finalmente,
el equipo. A veces, apagar y volver a encender la
alimentación eléctrica soluciona el problema de
comunicación de red.
3. Ejecutar la prueba de red inalámbrica
Para solucionar problemas de conexión en red
inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica
en el panel de control del dispositivo HP:
Si detecta un problema, el informe de prueba impreso
incluye las recomendaciones que pueden ayudar a
resolverlo.
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar ( ).
b. Seleccione Configuración
de red, luego Imprimir
configuración de red e
Informe de prueba
inalámbrica, y luego
presione Aceptar.
HP Officejet serie
J6400 All-in-One
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar ( ).
b. Seleccione Imprimir
informe y luego Prueba
inalámbrica.
Solución de problemas inalámbricos (802.11) 69
Español
Solución de problemas avanzados
Si probó con las sugerencias de la sección Solución
de problemas básica y todavía no puede conectar
el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red
inalámbrica, pruebe con las siguientes sugerencias
en el orden en que se mencionan:
1. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
(página 69)
2. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro esté conectado a la red (página 70)
3. Compruebe si el software de firewall está
bloqueando la comunicación (página 71)
4. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro esté en línea y listo (página 71)
5. Asegúrese de que la versión correcta del
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté
configurada como el controlador de la impresora
predeterminada (sólo Windows) (página 71)
6. Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia
técnica de dispositivos de red de HP (sólo
Windows) (página 72)
1. Asegúrese de que el equipo está
conectado a la red
Para comprobar una conexión a una red cableada
(Ethernet)
Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto
al puerto en que el cable Ethernet del direccionador
se conecta con el equipo. Normalmente, hay dos luces
indicadoras: una encendida y otra que parpadea. Si el
equipo cuenta con luces indicadoras, compruebe que
estén encendidas. Si no lo están, vuelva a conectar el
cable Ethernet al equipo y al direccionador. Si siguen
sin encenderse, es posible que haya algún problema
con el direccionador, el cable Ethernet o el equipo.
NOTA: Los equipos Macintosh no cuentan con luces
indicadoras. Para comprobar la conexión Ethernet en
un equipo Macintosh, haga clic en Preferencias del
sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión
Ethernet funciona correctamente, aparece Ethernet
incorporada en la lista de conexiones, junto con
la dirección IP o otra información de estado. Si no
aparece Ethernet incorporada en la lista, es posible
que haya algún problema con el direccionador,
el cable Ethernet o el equipo. Para obtener más
información, haga clic en el botón de ayuda de
la ventana.
Para comprobar la conexión inalámbrica
1. Compruebe que la luz inalámbrica del equipo esté
encendida. (Para obtener más información, consulte
la documentación disponible con el equipo.)
2. Si usa un nombre de la red (SSID) único, puede que
el equipo inalámbrico esté conectado a una red
cercana que no sea la suya. Los siguientes pasos
pueden ayudarlo a determinar si el equipo está
conectado a su red.
Windows
a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración,
haga clic en Panel de control, haga doble clic en
Conexiones de red, luego en el menú Ver y luego
seleccione Detalles.
O
Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control,
seleccione Conexiones de red, y luego en Ver
estado de red y en Tareas.
Deje abierto el cuadro de diálogo de red mientras
avanza al paso siguiente.
b. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del
direccionador inalámbrico. El estado de conexión
del equipo debe cambiar a No conectado.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación eléctrica
al direccionador inalámbrico. El estado de conexión
debe cambiar a Conectado.
Mac OS
a. Haga clic en el icono de AirPort de la barra
de menús en la parte superior de la pantalla.
En el menú que aparece, determine si AirPort
está activado y a qué red inalámbrica está
conectado el equipo.
NOTA: Para obtener información más detallada sobre
la conexión AirPort, haga clic en Preferencias del
sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión
inalámbrica funciona correctamente, aparece un punto
verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para
obtener más información, haga clic en el botón de
ayuda de la ventana.
Si no puede conectar el equipo a la red, debe
comunicarse con la persona que configuró la red
o con el fabricante del direccionador ya que puede
haber problemas de hardware en éste o en el equipo.
Si no puede acceder a Internet y usa un equipo que
ejecuta Windows, también puede obtener acceso al
Asistente de red HP en http://www.hp.com/sbso/
wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
para obtener ayuda para configurar una red. (Este sitio
Web sólo está disponible en inglés.)
Solución de problemas inalámbricos (802.11)70
2. Asegúrese de que el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté
conectado a la red
Si el dispositivo no está conectado a la misma red que
el equipo, no podrá usar el dispositivo HP con la red.
Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar
si el dispositivo tiene una conexión activa con la red
correcta.
A. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro aparezca en la red
• Si el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro admite
redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet,
compruebe las dos luces indicadoras de Ethernet
situadas en las partes superior e inferior del
dispositivo HP. Las luces indican lo siguiente:
• Luz superior: Si la luz es de color verde
permanente, el dispositivo HP está conectado
a la red y se ha establecido la comunicación.
Si está apagada, no hay conexión a la red.
• Luz inferior: Si la luz amarilla parpadea,
el dispositivo HP está enviando o recibiendo
datos a través de la red.
• Si el dispositivo HP está conectado a una red
inalámbrica, imprima la página de configuración
de red del dispositivo:
Después de imprimir la página, compruebe el estado
de la red y la URL:
B. Compruebe si tiene acceso al servidor Web
incorporado (EWS)
Una vez establecido que tanto el equipo como el
dispositivo HP tienen conexiones activas a la red, puede
verificar que se encuentre en la misma red accediendo
al servidor Web incorporado (EWS) del dispositivo.
Para obtener información acerca del EWS, consulte
la Guía del usuario electrónica que se encuentra
disponible en su equipo después de instalar el software.
Para acceder al EWS
En el equipo, abra el explorador Web que normalmente
usa para acceder a Internet (por ejemplo, Internet
Explorer o Safari). En el cuadro de dirección,
escriba URL del dispositivo HP que aparece en la
página de configuración de red (por ejemplo,
http://192.168.1.101).
NOTA: Si está utilizando un servidor proxy en su
navegador, tal vez tenga que desactivarlo para acceder
al EWS.
Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo
HP con la red (como escanear o imprimir) para
comprobar si la configuración de la red fue correcta.
Si no puede acceder al EWS o sigue teniendo
problemas para usar el dispositivo HP con la red,
pase a la siguiente sección sobre firewalls.
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el botón
Configurar ( ).
b. Seleccione Configuración
de red, luego Imprimir
configuración de red,
Página de configuración y,
a continuación, pulse Aceptar.
HP Officejet serie
J6400 All-in-One
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar ( ).
b. Seleccione Imprimir informe y
luego Prueba inalámbrica.
Estado de red • Si el estado de red es Listo,
el dispositivo HP está
activamente conectado a
una red.
• Si el estado de red es Fuera
de línea, el dispositivo HP no
está conectado a una red.
Ejecute la prueba de red
inalámbrica (siguiendo las
instrucciones al inicio de esta
sección) y siga todas las
recomendaciones.
URL La URL que aparece a
continuación corresponde a
la dirección de la red que el
direccionador asigna al
dispositivo HP. Necesitará esta
dirección para el paso B.
Solución de problemas inalámbricos (802.11) 71
Español
3. Compruebe si el software de firewall
está bloqueando la comunicación
Si no puede acceder al EWS y tanto el equipo como el
dispositivo HP tienen conexiones activas a la misma red,
el software de seguridad de firewall puede estar
bloqueando la comunicación. Desactive temporalmente
todos los software de seguridad de firewall que se estén
ejecutando en el equipo e intente volver a acceder al
EWS. Si puede acceder al EWS, intente usar el
dispositivo HP (para imprimir o escanear).
Si puede acceder al EWS y usar el dispositivo HP con
el firewall desactivado, deberá reconfigurar el firewall
para que el equipo y dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro puedan comunicarse a través de la red. Si desea
obtener más información, consulte “Configure el firewall
de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP” en la
página 73.
Si puede acceder al EWS pero aún no puede usar
el dispositivo HP con el firewall desactivado, trate de
habilitar el software de firewall para que reconozca
el dispositivo HP. Si desea obtener más información,
consulte “Configure el firewall de acuerdo con el
trabajo con dispositivos HP” en la página 73.
Si los problemas continúan después de configurar el
firewall, pase a las secciones 4 y 5.
4. Asegúrese de que el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté en
línea y listo
Si ya instaló el software HP, puede ver el estado del
dispositivo HP en el equipo para comprobar si está
en pausa o fuera de línea, lo que impide usarlo.
Para ver el estado del dispositivo HP, siga estos pasos:
Windows
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y
haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y
luego haga doble clic en Impresoras.
2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista
de Detalles, haga clic en el menú Ver y luego en
Detalles.
3. Siga uno de estos pasos, según cuál sea el estado
de la impresora:
• Si el dispositivo HP está Fuera de línea, haga clic
en el dispositivo y clic en Usar impresora en
línea.
• Si el dispositivo HP está En pausa, haga clic en
el dispositivo y clic en Reanudar Impresión.
4. Intente usar el dispositivo con la red.
Mac OS
1. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y
luego en Imprimir y enviar fax.
2. Seleccione el dispositivo HP y haga clic en Cola de
impresión.
3. Si en la ventana aparece Trabajos detenidos, haga
clic en Iniciar trabajos.
Si puede usar el dispositivo HP luego de realizar los
pasos anteriores, pero si sigue teniendo problemas al
usar el dispositivo, el firewall puede estar interfiriendo.
Para obtener más información, consulte “Configure el
firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP”
en la página 73. Si aún no puede usar el dispositivo
HP con la red, pase a la siguiente sección para conocer
más posibles soluciones.
5. Asegúrese de que la versión
correcta del dispositivo HP
Officejet/Officejet Pro esté
configurada como el controlador
de la impresora predeterminada
(sólo Windows)
Si vuelve a instalar el software, el instalador puede
crear una segunda versión del controlador de la
impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y
faxes. Si tiene dificultades para imprimir o conectarse
al dispositivo HP, asegúrese de que la versión correcta
del controlador de la impresora está configurada como
predeterminada.
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y
haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y
luego haga doble clic en Impresoras.
2. Determine si la versión del controlador de la
impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y
faxes está conectada en forma inalámbrica:
a. Haga clic con el botón derecho en el icono de
la impresora y seleccione Propiedades, Valores
predeterminados del documento o Preferencias
de impresión.
b. En la ficha Puertos, busque en la lista un puerto
que tenga una marca de verificación. La versión
del controlador de la impresora que está
conectado en forma inalámbrica tiene como
descripción del puerto Puerto TCP/IP estándar,
junto a la marca de verificación.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la
impresora para ver la versión del controlador de la
impresora que está conectada en forma inalámbrica
y seleccione Establecer como impresora
predeterminada.
Cambiar el método de conexión72
NOTA: Si hay más de un icono en la carpeta para
el dispositivo HP, haga clic con el botón derecho en
el icono de la impresora para ver la versión del
controlador de la impresora que está conectada en
forma inalámbrica y seleccione Establecer como
impresora predeterminada.
6. Asegúrese de que se esté
ejecutando la asistencia técnica
de dispositivos de red de HP (sólo
Windows)
Para reiniciar la asistencia técnica de dispositivos de
red HP
1. Elimine los trabajos de impresión que estén
actualmente en la cola de impresión.
2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en
Mi PC o Equipo y luego haga clic en Administrar.
3. Haga doble clic en la ficha Servicios y aplicaciones
y luego haga clic en Servicios.
4. Desplácese por la lista de servicios, haga clic
derecho en Asistencia técnica de dispositivos
de red HP y luego haga clic en Reiniciar.
5. Una vez reiniciado el servicio, vuelva a intentar usar
el dispositivo HP con la red.
Si puede usar el dispositivo HP con la red, la
configuración de la red fue la correcta.
Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red
o si debe estar realizando periódicamente este paso
para hacerlo, el firewall puede estar interfiriendo. Para
obtener más información, consulte “Configure el firewall
de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP” en la
página 73.
Si aún no funciona, es posible que haya algún
problema con la configuración de la red o con el
direccionador. Pida ayuda a la persona que configuró
la red inalámbrica o al fabricante del direccionador.
Cambiar el método de conexión
Si instaló el software y conectó el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando un cable USB o Ethernet, puede
cambiar a una conexión inalámbrica en cualquier momento que desee.
Cambiar desde una conexión USB
Use las siguientes instrucciones para cambiar desde
una conexión USB a una inalámbrica.
Windows
1. Coloque el CD de inicio en el equipo.
2. Pulse Agregar un dispositivo.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y
desconecte el cable USB de configuración
inalámbrica cuando se le indique.
Mac OS
1. Haga clic en el icono del Administrador de
dispositivos HP del dock o en la carpeta
Hewlett-Packard de la carpeta Aplicaciones.
2. En la lista Información y configuración, seleccione
Utilidad de configuración de la impresora en red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
para ajustar la configuración de la red.
Cambiar desde una conexión
Ethernet
Use las siguientes instrucciones para cambiar desde
una conexión Ethernet a una inalámbrica.
NOTA: Sólo para dispositivos HP habilitados para
Ethernet
1. Abra el servidor Web incorporado (EWS). Para
obtener información acerca del EWS, consulte la
Guía del usuario electrónica que se encuentra
disponible en su equipo después de instalar el
software.
2. Haga clic en la ficha Conexión en red y luego en
Inalámbrica (802.11) en el panel izquierdo.
3. En la ficha Asistente de instalación inalámbrica,
pulse Iniciar asistente.
4. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar
desde una conexión Ethernet a una inalámbrica.
5. Una vez realizados los cambios a la configuración,
desconecte el cable Ethernet.
Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro 73
Español
Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
Método 1
1. Active las capacidades inalámbricas del equipo y
del dispositivo HP.
2. En el equipo, conéctese al nombre de la red (SSID)
“hpsetup“. (Este nombre de red corresponde a la red
ad-hoc predeterminada por el dispositivo HP.)
Si el dispositivo HP ya está configurado para una
red diferente, puede restablecer la configuración
predeterminada de red para que el dispositivo pueda
usar “hpsetup“. Para restablecer la configuración
predeterminada de red, siga estos pasos:
Método 2 (sólo Windows)
1. Asegúrese de que el equipo cuente con un perfil de
red ad hoc. Para obtener más información, consulte
la documentación disponible del sistema operativo.
2. Siga las instrucciones de “Instalar el software para
el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” en la
página 67 y seleccione la red que corresponda al
perfil de red ad hoc del equipo.
Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con
dispositivos HP
Un firewall personal, que corresponde a un software de
seguridad que se ejecuta en el equipo, puede bloquear
la comunicación de red entre el dispositivo HP y el
equipo.
Si tiene problemas como:
• No se encuentra impresora al instalar el
software HP
• No se puede imprimir; trabajo de impresión
atascado o impresora fuera de línea
• Errores de comunicación de escaneo o mensajes
de escáner ocupado
• No se puede ver estado de impresora en el
equipo
El firewall puede estar impidiendo que el dispositivo
HP notifique a los equipos de la red dónde se
encuentra. Si el software HP no puede encontrar el
dispositivo HP durante la instalación (y usted sabe
que el dispositivo se encuentra en la red), o ya instaló
correctamente el software HP y experimentó problemas,
pruebe lo siguiente:
1. Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, en la
utilidad de configuración de firewall, busque una
opción para confiar equipos en la subred local (a
veces denominado “ámbito“ o “zona“). Confiando
todos los equipos en la subred local, éstos y los
dispositivos de la casa se pueden comunicar entre
sí sin dejar de estar protegidos de Internet. Éste es
el método más sencillo.
2. Si tiene la opción de confiar equipos en la subred
local, agregue el puerto UDP entrante 427 a la lista
del firewall de puertos admitidos.
NOTA: No todos los firewalls requieren que usted
diferencie entre los puertos de entrada y de salida,
pero algunos sí.
HP Officejet serie
J4680 All-in-One
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar ( ).
b. Seleccione Herramientas,
Menú inalámbrico y luego
Rest. inalámbr.
HP Officejet serie
J6400 All-in-One
a. En panel de control del
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar ( ).
b. Seleccione Herramientas,
Config de red y luego
Restaurar val. predet.
Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico74
Otro problema común es que el firewall no permita
que el software HP acceda a la red. Esto puede ocurrir
se respondió “bloquear“ en alguno de los cuadros de
diálogo del firewall que aparecen al instalar el
software HP.
Si esto ocurre, y si está usando un equipo que ejecute
Windows, compruebe que los siguientes programas se
encuentren en la lista del firewall de aplicaciones
confiables; agregue las que no estén.
• hpqkygrp.exe, ubicado en
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, ubicado en
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, ubicado en
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, ubicado en
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, ubicado en
C:\program files\HP\digital imaging\bin
NOTA: Consulte la documentación del firewall sobre
la configuración de los puertos y cómo agregar
archivos HP a la lista de “confiables“.
NOTA: Algunos firewalls siguen causando
interferencia después de desactivarlos. Si sigue
teniendo problemas después de configurar el firewall
según la descripción anterior y está usando un equipo
que ejecuta Windows, es posible que deba desinstalar
el software del firewall para poder usar el dispositivo
HP con la red.
Información avanzada sobre el firewall
El dispositivo HP también usa los siguientes puertos, y es posible que se deban abrir en la configuración del firewall.
Los puertos de entrada (UDP) son puertos de destino del equipo, mientras que los puertos de salida (TCP) son
puertos de destino del dispositivo HP.
• Puertos de entrada (UDP): 137, 138, 161, 427
• Puertos de salida (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Los puertos tienen las siguientes funciones:
Imprimiendo
• Puertos UDP: 427, 137, 161
• Puerto TCP: 9100
Carga de tarjetas fotográficas
• Puertos UDP: 137, 138, 427
• Puerto TCP: 139
Escaneo
• Puerto UDP: 427
• Puertos TCP: 9220, 9500
Estado del dispositivo HP
Puerto UDP: 161
Envío de fax
• Puerto UDP: 427
• Puerto TCP: 9220
Instalación del dispositivo HP
Puerto UDP: 427
Agregar direcciones de hardware a un direccionador
inalámbrico
La filtración MAC es una característica de seguridad
en que un direccionador inalámbrico se configura con
una lista de direcciones MAC (también denominadas
“direcciones de hardware“) de dispositivos a los que
se les permite obtener acceso a la red.
Si el direccionador no tiene la dirección de hardware
de un dispositivo que intenta acceder a la red,
el direccionador niega el acceso a la red a dicho
dispositivo:
1. Ubique la dirección MAC del dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro. Esta dirección está
impresa en la etiqueta del número de serie
(normalmente ubicada en la parte posterior del
dispositivo HP) y en la página de configuración
de red. Para obtener más información acerca de
la impresión de la página de configuración de
red, consulte “Asegúrese de que el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro aparezca en la red” en la
página 70.
2. Abra la utilidad de configuración del direccionador
y agregue la dirección de hardware inalámbrico del
dispositivo a la lista de direcciones MAC aceptadas.
Acerca de la comunicación inalámbrica 75
Español
Acerca de la comunicación inalámbrica
La tecnología inalámbrica 802.11 permite conectar en
forma inalámbrica el dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro a un equipo sin necesidad de que los dispositivos
estén en línea de visión directa entre sí.
Modo de comunicación
Existen dos modos de comunicación:
Infraestructura: En una red de
infraestructura, los equipos e
impresoras se comunican entre
sí por medio de un punto de
acceso, como un direccionador
inalámbrico Linksys o Apple
AirPort Base Station. El equipo
envía información al dispositivo
HP y a los otros dispositivos de
la red por medio de este
direccionador.
Cuando el dispositivo HP está correctamente conectado
a la red, todos los equipos de la red que tienen
instalado el software HP pueden enviar información
al dispositivo HP por medio del direccionador
inalámbrico.
Ad hoc: En una red ad
hoc, el equipo envía
información directamente
al dispositivo HP sin
utilizar un direccionador inalámbrico. Las redes ad hoc
normalmente son pequeñas y simples (por ejemplo, dos
equipos inalámbricos, o un equipo inalámbrico y una
impresora inalámbrica).
Aunque las redes ad hoc pueden protegerse con una
contraseña de WEP, no se pueden proteger con una
clave de WAP. Además, el funcionamiento de la red
puede no ser tan bueno como el de una red de
infraestructura.
El dispositivo HP está preconfigurado de fábrica para
conectarse a una red ad-hoc con el SSID “hpsetup”.
NOTA: Si restablece las configuraciones de red desde
el panel de control en cualquier punto, el SSID se
restablecerá a “hpsetup“.
Nombre de la red (SSID)
El nombre de la red proporciona una conexión básica a
una red inalámbrica. Todos los dispositivos que intentan
comunicarse entre sí deben tener las mismas
configuraciones SSID y de seguridad.
PRECAUCIÓN: Para evitar que otros usuarios accedan
a su red inalámbrica, HP recomienda utilizar una
contraseña (seguridad de WPA o WEP) y un nombre de
la red único (Identificador de grupos de servicios, SSID)
para el direccionador inalámbrico. El direccionador
inalámbrico puede haberse enviado con un nombre
de red predeterminado, que normalmente corresponde
al nombre del fabricante. Si usa el nombre de red
predeterminado, puede permitir un fácil acceso a
otros usuarios que utilicen el mismo nombre de la
red predeterminado (SSID). También puede ocurrir
que el dispositivo se conecte accidentalmente a una
red inalámbrica diferente de su área que use el mismo
nombre de red. Si esto ocurre, no podrá acceder al
dispositivo HP. Para obtener más información sobre
cómo modificar el nombre de la red, consulte la
documentación suministrada con el direccionador
inalámbrico.
Seguridad
HP Officejet/Officejet Pro admite los métodos de
seguridad WEP, WPA y WPA2. Para obtener más
información, consulte la sección “Comprensión de
la configuración de la red inalámbrica 802.11“ en
la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo
después de instalar el software.
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard76
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni
mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para
ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga
errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto,
y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no
afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error
o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un
cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto
cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP
reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del
defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente
lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores
que las del producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto
al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean
distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el
servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un
importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN
NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE
COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN
DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y
exclusivos recursos de los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS
ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES
SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O
CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros
derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en
cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de
garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de
las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al
cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior
de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente
(por ejemplo, en el Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no
puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS
PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS
MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía del
fabricante) en su país.
Usted puede tener también frente al vendedor los derechos que la ley le conceda, conforme a lo estipulado en el
contrato de compra, que son adicionales a la garantía del fabricante y no quedan limitados por ésta.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas,
Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
µ 77
µ µ (802.11) ..................................................................... 78
µ 1: µ µ ............................................ 78
µ 2: µ HP Officejet/Officejet Pro..................... 79
µ 3: .................................................................................. 80
µ µ (802.11)...................................................... 80
µ µ ........................................................................... 80
µ µ.......................................................................... 81
µ ......................................................................................... 85
USB ......................................................................................... 85
Ethernet .................................................................................... 85
HP Officejet/Officejet Pro µ
µ ad hoc................................................................................. 85
1 ............................................................................................................. 85
2 (µ Windows) ..................................................................................... 86
∆µ µ HP ............................. 86
................................................................... 87
µ µ ............................................... 87
µ µ ........................................................... 88
............................................................................................. 88
µ (SSID) .............................................................................................. 88
................................................................................................................ 88
∆ µ Hewlett-Packard ...................................................... 89
µ
µ µ (802.11)78
µ µ (802.11)
HP Officejet/Officejet Pro
µ µ
µ .
, µµµ
HP,
µ µ
µ µ
“ HP“ (Windows) Help
Viewer (µµ ) (Mac OS).
( online
www.hp.com/support.)
: µ µ µ
HP, µ µ µµ web server.
, µ µ
µ.
µ 1: µ µ
: USB µ µ µ.
HP Officejet/Officejet
Pro µ ,
:
• USB µ
,
µµ .
• CD
HP.
• µ µ
µ .
µ µ :
• µ (SSID)
• WPA (Wi-Fi Protected Access)
WEP (Wired Equivalent
Privacy) ( )
: µ
µ µ
µ (SSID) WPA
WEP.
µ
, SSID WEP/
WPA,
“ µ µ ”
88.
µ
µ µ
µ, µ
HP Officejet/Officejet Pro
µ µ µ (
µ “ad hoc“).
µ HP µ
µ ad hoc,
“ HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ad hoc”
85.
: µ
µ
µ .
µ Windows, HP
web µ Wireless Network Assistant
[URL: www.hp.com/go/networksetup (µ )],
µ
µ µ.
Wireless Network Assistant µ
,
µ µ µ
µ , µ
µ µ
.
µ µ (802.11) 79
µ 2: µ HP Officejet/
Officejet Pro
µµ CD . µµ
µ µ µ µ .
Windows
: USB
µ µ
µ.
1. .
µ .
2. CD
.
3. µ CD,
/µ , ,
.
: µ
µ µµ
, “always permit/allow“ (
) µµ.
µ .
4. ,
USB µ .
5.
.
6. , USB
µ .
Mac OS
1. USB µ
µ
HP USB
.
2. CD
.
3. HP Installer
(µµ HP) CD
, ,
.
4. , USB
µ .
µ µ (802.11)80
µ 3:
µ . µ,
“ µ µ (802.11)” 80.
µ µ (802.11)
µ µ
HP Officejet/Officejet Pro µ . ,
µ µ. µ µ,
µ µ.
µ HP µ ,
µ:
Windows
CD µµ µ.
µ µ Windows, /µ
.
Mac OS
HP Device Manager Dock. ( HP Device Manager
Hewlett-Packard µ Applications .) Setup Assistant ( )
Network Setup Assistant ( ) Information and Settings (
µ) , , .
µ µ
µ µ
HP Officejet/Officejet Pro
, µ µ
:
1. µ
(802.11) µ
µµ µ
HP, µ
µ
. µ
, µ µ µ
(
µ )
µ . ∆,
µ “µ“ ( )
HP, ∆, µ
.
: HP
Ethernet,
Ethernet .
Ethernet
µ HP.
2. µ .
µ HP
µ :
µ HP.
µ ,
µ, HP device
, ,
µ : µ,
HP . µ
,
µ
.
3. µ
µ µ µ ,
µ
HP:
µ µ (802.11) 81
µ, µ
µ
µ.
µ µ
µ
µ µ
µ
HP Officejet/Officejet Pro µ
, µ µ
:
1. µ
( 81)
2. HP Officejet/Officejet Pro
µ ( 82)
3. µ
µ ( 83)
4. HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ( 83)
5. µ
HP Officejet/Officejet Pro
µ µµ
(µ Windows) ( 84)
6. HP Network
Devices Support ( HP)
(µ Windows) ( 84)
1.
µ
µ µ (Ethernet)
Ethernet
µ . ,
, µ
µµ µ .
,
µµ.
µµ, µ
Ethernet µ.
µ ,
µ µ µ,
Ethernet .
: Macintosh
. Ethernet
Macintosh,
System Preferences (µ µ) Dock
, , Network (∆).
Ethernet , Built-In
Ethernet (µµ Ethernet) µ
, µ µ IP
. Built-in
Ethernet (µµ Ethernet) µ
, µ µ
µ, Ethernet
. ,
µ “Help“ () .
µ µ
1. µ
. (
, µ
µ .)
2. µ µ µ
(SSID), µ
. µ µ
µ .
Windows
a. ,
µ, ,
,
µ , ,
µ.
HP Officejet
All-in-One
J4680
a. HP,
µ ( ) “µ“.
b. µ ,
µ ,
Wireless Test Report
( µ
) , ,
OK.
HP Officejet
All-in-One
J6400
a. HP,
µ “µ“ ( ).
b. Print Report (
) , ,
Wireless Test ( µ
).
µ µ (802.11)82
--
µ ,
,
, ,
.
µ µ.
b.
µ µ.
∆
.
c.
µ µ.
.
Mac OS
a. AirPort µµ µ
µ .
µ µ µ
AirPort µ
µ µ
.
:
µ AirPort, System
Preferences (µ µ) Dock ,
, Network (∆). µ
, µ
µ AirPort
. ,
µ “Help“ () .
µ
, µ µ
µ µ
µ µ
µ .
Internet
µ µ
Windows, µ
Network Assistant HP
http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
µ . ( µ
web µ µ .)
2. HP
Officejet/Officejet Pro
µ
µ
µ , µ
µ HP .
µ
µ .
A. HP Officejet/Officejet Pro
• HP Officejet/Officejet Pro
Ethernet µ
Ethernet, Ethernet
µ Ethernet
HP.
µ :
• :
µµ µ µ, HP
µ µ
. ,
.
• :
, µ
µ HP µ
.
• HP µ µ
, µ
:
, Network Status
( ) URL:
HP Officejet
All-in-One
J4680
a.
HP, µ
“µ“ ( ).
b. µ ,
µ ,
µ ,
, OK.
HP Officejet
All-in-One
J6400
a.
HP, µ
“µ“ ( ).
b. Print Report (
) , ,
Wireless Test (
µ ).
Network Status
(
)
•
“Ready“ ( µ),
HP µ
.
•
“Offline“ ( ),
HP µ
.
µ
(µ
)
.
∆ URL URL µ
HP µ
.
µ B.
µ µ (802.11) 83
B.
µµ web seriver (EWS)
HP , µ
µ
µµ web server (EWS)
. µ
EWS,
µ µ
µ.
EWS
, µµ
web µ
Internet ( µ, Internet Explorer Safari).
, URL
HP µ
µ ( µ,
http://192.168.1.101).
: µµ
µ µ proxy, µ
µ
EWS.
EWS, µ
µ HP (
) µ
.
EWS
µ µ µ
HP , µ
µ .
3. µ
µ
EWS
HP ,
µ
µ .
µ
,
, µ
EWS . EWS,
µ µ HP (
).
EWS
µ HP µ µ
, µ
µ µ
µ
HP Officejet/Officejet Pro µ .
,
“∆µ
µ HP” 86.
EWS,
µ µ µ
HP µ µ µ
, µ µ
HP. ,
“∆µ
µ HP” 86.
µ µ µ
µ , µ
4 5.
4.
HP Officejet/Officejet Pro
µ µ
µ HP, µ
HP
, .
HP,
µ:
Windows
1. µ ,
µ ,
,
.
- -
µ ,
, ,
.
2.
µ “µ“,
µ , ,
µ.
3. , µ
:
• HP ,
.
• HP ,
.
4. ∆µ µ HP
.
Mac OS
1. System Preferences
(µ µ) Dock ,
, Print & Fax ( & ).
µ µ (802.11)84
2. HP device ( HP) , ,
Print Queue (
).
3. µ µ µµ Jobs
Stopped (∆ ), Start Jobs
( ).
µ µ HP
µ
µµ µ
µ ,
µ.
, “∆µ
µ HP”
86. µ µ
µ HP ,
µ
µ µ.
5. µ
HP Officejet/Officejet
Pro µ
µµ
(µ Windows)
µ , µµ
µ µ
µµ
.
µ
µ HP,
µµ
µ.
1. µ ,
µ ,
,
.
- -
µ ,
, ,
.
2. µµ
µ µ:
a.
µ
, µ
.
b. , µ
µ µ .
µµ
µ µ
TCP/IP, µ
.
3.
µµ
µ µ
µ .
:
HP,
µµ
µ µ µ
.
6.
HP Network Devices Support
( HP)
(µ Windows)
HP Network Device
Support ( HP)
1. ∆
.
2. ,
µ ,
, ∆.
3.
µ , , .
4. µ µ
,
HP Network Devices Support (
HP) , ,
.
5. , µ
µ HP .
µ µ HP
, .
µ µ µ
HP
µ µ µ
µ ,
µ .
,
“∆µ
µ HP” 86.
µ ,
µ µ µ
µ . µ µ
µ
µ .
µ 85
µ
µ HP Officejet/Officejet Pro µ USB
Ethernet, µ µ µ .
USB
µ
USB µ.
Windows
1. CD
.
2. .
3.
USB µ
.
Mac OS
1. HP Device Manager
Dock “Hewlett Packard“
µ “Applications“ .
2. Information and Settings (
µ), Network Printer Setup Utility
( µµ µ ).
3.
µ µ .
Ethernet
µ
Ethernet µ.
: HP µ
Ethernet
1. µµ web server (EWS).
µ EWS,
µ µ
µ.
2. ∆ , ,
µ (802.11)
.
3. µ µ ,
.
4.
Ethernet µ.
5. µ,
Ethernet.
HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ad hoc
1
1. µ
HP.
2. , µ
(SSID) “hpsetup“. ( µ
µ ad hoc µ
HP.)
HP µ
, µ
µ µ
“hpsetup“.
,
µ:
HP Officejet
All-in-One
J4680
a. HP,
µ “µ“ ( ).
b. , µ
µ .
HP Officejet
All-in-One
J6400
a. HP,
µ “µ“ ( ).
b. , µ
.
∆µ µ HP86
2 (µ Windows)
1.
ad hoc. ,
µ µ µ
µ.
2.
“ µ
HP Officejet/Officejet Pro” 79
ad hoc .
∆µ µ
HP
,
µ
, µ µ
µ HP .
µ µ, :
• µ HP,
• ∆ ,
• µ µµ
µ
• ∆ µ
HP
. µ HP µ
HP (
HP )
µ HP µ
µ, µ :
1. µ µ Windows,
µµ µ
µ µ
(µ µ ““
““). µ
,
µ µ
Internet.
.
2.
,
µ UDP 427
µ µ
.
: ∆
µ µ µ
µ , µ.
µ µ µ
HP
. µ µ
“block“ ()
µ µ HP.
µ
µ Windows,
µµ µ
µ
.
• hpqkygrp.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
: µ
µ µ
µ
HP
µ.
: µ
µ µ µ
. µ µ
µ µ
µ
µ Windows,
µ
µ HP .
µ µ 87
µ HP µ
µ . µ (UDP) µ ,
µ (TCP) µ HP.
• µ (UDP): 137, 138, 161, 427
• µ (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
µ
:
• UDP: 427, 137, 161
• TCP: 9100
• UDP: 137, 138, 427
• TCP: 139
• UDP: 427
• TCP: 9220, 9500
HP
UDP: 161
• UDP: 427
• TCP: 9220
HP
UDP: 427
µ µ
µ MAC µ
µ µ
µ µ µ MAC
(µ “ ”)
.
µ
, µ
:
1. MAC
HP Officejet/Officejet Pro.
µ
(
HP) µ
. µ
µ ,
“ HP Officejet/
Officejet Pro ” 82.
2. µµ µ
µ
µ
MAC.
µ µ 88
µ µ
µ 802.11
µ µ HP Officejet/
Officejet Pro
µ µ .
:
µ:
µ,
µ
µ µ
,
µ µ
Linksys µ
Apple AirPort.
HP µ
µ.
HP ,
µ
µ HP µ
HP µ µ
µ.
Ad hoc: ad
hoc,
HP µ µ.
ad hoc µ ( µ,
µ µ
µ ).
ad hoc µ µ
WEP, µ WAP. ,
µ
µ.
HP µ
ad hoc µ SSID
“hpsetup“.
:
µ
µ, SSID “hpsetup“.
µ (SSID)
µ
µ .
µ
SSID µ .
:
µ , HP
( WPA WEP)
µ µ (Service set identifier
(SSID)) µ µ. µ
µ µ
µ µ ,
µ . µ
µ µ ,
µ
µ µ µ
(SSID). µ HP µ
µ
, µ µ
. µ ,
HP.
µ µ
, µ
µ µ .
HP Officejet/Officejet Pro µ
WEP, WPA WPA2.
, “
µ µ 802.11“
µ
µ µ.
∆ µ Hewlett-Packard 89
∆ µ Hewlett-Packard
A
. Εύρος περιορισμένης εγγύησης
1. Η Hewlett-Packard (HP) εγγυάται στον πελάτη-τελικό χρήστη ότι τα προϊόντα HP που καθορίζονται παραπάνω δεν θα
παρουσιάσουν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής για την περίοδο που καθορίζεται παραπάνω και η οποία ξεκινάει από την
ημερομηνία αγοράς από τον πελάτη.
2. Για προϊόντα λογισμικού, η περιορισμένη ευθύνη της HP ισχύει μόνο για αδυναμία εκτέλεσης οδηγιών προγραμματισμού.
Η HP δεν εγγυάται ότι η λειτουργία οποιουδήποτε προϊόντος θα γίνεται χωρίς διακοπές ή σφάλματα.
3. Η περιορισμένη εγγύηση της HP καλύπτει μόνο τα ελαττώματα εκείνα που προκύπτουν από την κανονική χρήση του
προϊόντος και δεν καλύπτει άλλα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από:
α. Ακατάλληλη συντήρηση ή τροποποίηση,
β. Λογισμικό, μέσα, εξαρτήματα ή αναλώσιμα που δεν παρέχονται ή δεν υποστηρίζονται από τη HP,
γ. Λειτουργία εκτός των προδιαγραφών του προϊόντος,
δ. Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή ακατάλληλη χρήση.
4. Για προϊόντα εκτυπωτών HP, η χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει δεν επηρεάζει ούτε την
εγγύηση προς τον πελάτη ούτε τη σύμβαση υποστήριξης της HP με τον πελάτη. Ωστόσο, αν η αποτυχία ή η βλάβη του
εκτυπωτή οφείλεται στη χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει ή κασέτας μελάνης που έχει
λήξει, θα οφείλεται στην HP η συνήθης χρέωση για το χρόνο και τα υλικά για την επιδιόρθωση του εκτυπωτή για τη
συγκεκριμένη αποτυχία ή βλάβη.
5. Σε περίπτωση που, κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, η HP λάβει ειδοποίηση για κάποιο ελάττωμα σε οποιοδήποτε
προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση της HP, η HP έχει τη διακριτική ευχέρεια είτε να επισκευάσει είτε να αντικαταστήσει το
προϊόν.
6. Σε περίπτωση αδυναμίας της HP να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει, κατά περίπτωση, ένα ελαττωματικό προϊόν που
καλύπτεται από την εγγύηση της HP, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την ειδοποίηση για τη βλάβη, η HP θα
αποζημιώσει τον πελάτη με ποσό ίσο με την τιμή αγοράς του προϊόντος.
7. Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη επισκευής, αντικατάστασης ή αποζημίωσης, μέχρις ότου ο πελάτης επιστρέψει το
ελαττωματικό προϊόν στη HP.
8. Οποιοδήποτε ανταλλακτικό προϊόν μπορεί να είναι καινούργιο ή σαν καινούργιο, με την προϋπόθεση ότι η λειτουργία του
θα είναι τουλάχιστον εφάμιλλη με αυτή του προϊόντος που θα αντικατασταθεί.
9. Στα προϊόντα της HP ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά, εξαρτήματα ή υλικά, ισοδύναμα
ως προς την απόδοση με καινούργια.
10. Η Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης της HP ισχύει σε κάθε χώρα ή περιοχή στην οποία η HP διαθέτει το προϊόν.
Τα συμβόλαια για πρόσθετες υπηρεσίες εγγύησης, όπως είναι η επί τόπου επισκευή, μπορεί να είναι διαθέσιμα από
οποιαδήποτε εξουσιοδοτημένη υπηρεσία συντήρησης της HP σε χώρες όπου το προϊόν διατίθεται από τη HP ή από
εξουσιοδοτημένο εισαγωγέα.
Β. Περιορισμοί της εγγύησης
ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η HP ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΤΗΣ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΟΡΟ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΕΣ ΕΙΤΕ ΣΙΩΠΗΡΕΣ
ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΟΡΟΥΣ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ
ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.
Γ. Περιορισμοί της ευθύνης
1. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, οι αποζημιώσεις που αναγράφονται σε αυτή τη δήλωση εγγύησης
αποτελούν τις μοναδικές και αποκλειστικές αποζημιώσεις προς τον πελάτη.
2. ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΟΥ
ΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η HP Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ
ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΕΙΤΕ
ΒΑΣΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ Ή ΑΛΛΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΙΤΕ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ
ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ.
Δ. Τοπική νομοθεσία
1. Η παρούσα δήλωση εγγύησης παρέχει στον πελάτη συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Ο πελάτης ενδέχεται επίσης να έχει
άλλα δικαιώματα τα οποία διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, από επαρχία σε επαρχία στον
Καναδά, και από χώρα σε χώρα στον υπόλοιπο κόσμο.
2. Στο βαθμό που η παρούσα δήλωση εγγύησης αντίκειται στην τοπική νομοθεσία, η παρούσα δήλωση θα τροποποιηθεί
ώστε να συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία. Σύμφωνα με την εκάστοτε τοπική νομοθεσία, ορισμένες δηλώσεις
αποποίησης της ευθύνης και περιορισμοί της παρούσας δήλωσης εγγύησης ενδέχεται να μην ισχύουν για τον πελάτη.
Για παράδειγμα, ορισμένες πολιτείες στις ΗΠΑ, καθώς και κάποιες κυβερνήσεις εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών
(συμπεριλαμβανομένων ορισμένων επαρχιών στον Καναδά), ενδέχεται:
α. Να μην επιτρέπουν τον περιορισμό των κατακυρωμένων δικαιωμάτων του καταναλωτή μέσω των δηλώσεων
αποποίησης ευθύνης και των περιορισμών της παρούσας δήλωσης εγγύησης (π.χ. το Ηνωμένο Βασίλειο),
β. Να περιορίζουν με άλλο τρόπο τη δυνατότητα του κατασκευαστή να επιβάλλει τέτοιες δηλώσεις αποποίησης ευθύνης ή
περιορισμούς, ή
γ. Να παραχωρούν στον πελάτη πρόσθετα δικαιώματα εγγύησης, να προσδιορίζουν τη διάρκεια των σιωπηρών
εγγυήσεων τις οποίες ο κατασκευαστής δεν μπορεί να αποποιηθεί ή να επιτρέπουν περιορισμούς για τη διάρκεια των
σιωπηρών εγγυήσεων.
3. ΟΙ ΟΡΟΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ
ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΟΥΝ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΥΝ Ή ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΝ, ΑΛΛΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΤΑ ΚΑΤΑΚΥΡΩΜΕΝΑ
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η HP ΣΤΟΥΣ ΕΝ
ΛΟΓΩ ΠΕΛΑΤΕΣ.
Πληροφορίες Περιορισμένης Εγγύησης της HP
Α
γαπητέ πελάτη,
Συνημμένα αναφέρονται οι επωνυμίες και οι διευθύνσεις των εταιρειών της ΗΡ που παρέχουν την Περιορισμένη Εγγύηση της ΗΡ
(εγγύηση κατασκευαστή) στην χώρα σας.
Η εγγύηση κατασκευαστή δεν περιορίζει τα επιπλέον νόμιμα δικαιώματα που μπορεί να έχετε έναντι του πωλητή, όπως
αυτά καθορίζονται στην σύμβαση αγοράς του προϊόντος.
Ελλάδα/ Κύπρος: Hewlett-Packard Hellas Ε.Π.Ε., Βορείου Ηπείρου 76, 151 25 ΜΑΡΟΥΣΙ
Προϊόν HP Διάρκεια περιορισμένης εγγύησης
Μέσα λογισμικού 90 ημέρες
Εκτυπωτής 1 έτος
Κεφαλές εκτύπωσης/δοχεία μελάνης Μέχρι να εξαντληθεί η μελάνη HP ή να παρέλθει η "λήξη της
εγγύησης", οποιοδήποτε από τα δύο συμβεί πρώτο. Η παρούσα
εγγύηση δεν καλύπτει προϊόντα μελάνης HP που έχουν
αναπληρωθεί, ανακατασκευαστεί, χρησιμοποιηθεί με ακατάλληλο
τρόπο ή αλλοιωθεί.
Βοηθήματα 1 έτος εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά
Sumário90
Configurar a comunicação sem fio (802.11) .................................................................. 91
Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários.................................... 91
Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ........................ 92
Etapa 3: Teste a conexão ......................................................................................... 92
Solução de problemas sem fio (802.11) ........................................................................ 93
Solução de problemas básica.................................................................................... 93
Solução de problemas avançada............................................................................... 94
Alterar o método de conexão ....................................................................................... 97
Trocar de uma conexão USB..................................................................................... 97
Trocar de uma conexão Ethernet................................................................................ 97
Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando
uma conexão de rede sem fio ad hoc............................................................................ 98
Método 1................................................................................................................ 98
Método 2 (somente no Windows) .............................................................................. 98
Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP.............................................. 98
Informações avançadas do firewall ............................................................................ 99
Adicione endereços de hardware a um roteador sem fio ................................................. 99
Sobre a comunicação sem fio..................................................................................... 100
Modo de comunicação........................................................................................... 100
Nome da rede (SSID) ............................................................................................. 100
Segurança ............................................................................................................ 100
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard .................................................... 101
Sumário
Configurar a comunicação sem fio (802.11) 91
Português
Configurar a comunicação sem fio (802.11)
Seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro pode
se conectar a uma rede sem fio existente.
Para obter mais informações, incluindo a versão da
comunicação suportada pelo dispostivo HP, consulte
o Guia do Usuário eletrônico disponível no seu
computador depois de instalar o software a partir
do software Central de Soluções HP (Windows)
ou do Visualizador de Ajuda (Mac OS). (O guia
do usuário também está disponível no endereço
www.hp.com/support).
OBSERVAÇÃO: Talvez haja outros métodos para estabelecer uma conexão sem fio no seu dispositivo HP, como
usar o painel de controle do dispositivo ou o servidor da Web incorporado. Para obter mais informações, consulte
o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software.
Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários
IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB sem fio até que o software solicite.
Para instalar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
para utilizar a comunicação sem fio, você deve ter o
seguinte:
• Um cabo de instalação USB sem fio,
incluso na caixa.
• O CD de inicialização que veio com
o dispositivo HP.
• Um computador habilitado sem fio conectado à sua
rede. Você também precisará saber as seguintes
insformações sobre à rede sem fio:
• O nome da sua rede (SSID)
• Sua chave Wi-Fi Protected Access (WPA) ou
passphrase Wired Equivalent Privacy (WEP)
(se necessário)
OBSERVAÇÃO: Entre em contato com o administrador
da rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio
para obter o Nome da rede (SSID) e a chave WPA ou a
passphrase WEP.
Para obter mais informações sobre as conexões de
rede, o SSID e a chave WEP/Passphrase WPA, consulte
“Sobre a comunicação sem fio” na página 100.
Se a sua rede sem fio não
usar um roteador sem fio, você
poderá conectar o dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro
diretamente ao computador usando uma conexão
sem fio (conhecida como conexão sem fio “ad hoc“).
Para obter informações sobre a conexão do dispositivo
HP usando uma conexão de rede sem fio ad hoc,
consulte “Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc” na
página 98.
IMPORTANTE: Você deve ter as informações de rede
disponíveis para continuar com a configuração do
dispositivo sem fio. Para computadores que executam
o Windows, a HP oferece uma ferramenta baseada
na Web chamada Assistente de Rede Sem Fio
[URL: www.hp.com/go/networksetup (somente em
inglês)] capaz de recuperar essas informações em
alguns sistemas. Se o Assistente de Rede Sem Fio
não conseguir recuperar suas informações de rede,
é necessário consultar a documentação do seu roteador
sem fio, o fabricante do roteador ou a pessoa que
originalmente configurou a sua rede sem fio.
Configurar a comunicação sem fio (802.11)92
Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
É necessário executar o programa de instalação do CD de inicialização. O programa de instalação instala o
software e cria uma conexão sem fio.
Windows
IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB
sem fio até que o software solicite.
1. Salve todos os documentos abertos. Feche todos os
aplicativos que estejam sendo executados no
computador.
2. Introduza o CD de inicialização no computador.
3. No menu do CD, clique em Instalar rede/dispositivo
sem fio e, em seguida, siga as instruções na tela.
OBSERVAÇÃO: Se o firewall do seu computador exibir
alguma mensagem durante a instalação, selecione
a opção “always permit/allow“ (sempre permitir).
Selecionar essa opção permite que o software seja
instalado com êxito no computador.
4. Quando solicitado, conecte temporariamente
o cabo de instalação sem fio USB.
5. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a
instalação.
6. Desconecte o cabo de instalação sem fio USB
quando for solicitado.
Mac OS
1. Conecte um cabo de instalação USB sem fio à porta
na parte traseira do dispositivo HP e depois a
qualquer porta USB do computador.
2. Introduza o CD de inicialização no computador.
3. Clique duas vezes no ícone do Instalador HP do
CD de inicialização e siga as instruções exibidas
na tela.
4. Desconecte o cabo de instalação sem fio USB
quando for solicitado.
Etapa 3: Teste a conexão
Abra um arquivo no seu computador e tente imprimir o documento. Se você tiver problemas, consulte “Solução de
problemas sem fio (802.11)” na página 93.
Solução de problemas sem fio (802.11) 93
Português
Solução de problemas sem fio (802.11)
As seções seguintes oferecem assistência se você encontrar problemas para conectar o dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica.
Se ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada.
Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes
etapas:
Windows
Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. Se estiver usando
um computador com o Windows, selecione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando
solicitado.
Mac OS
Abra o Gerenciador de dispositivos HP, localizado no Dock. (O Gerenciador de dispositivos HP também fica
localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos do computador). Selecione Assistente de configuração
ou Assistente de configuração de rede na lista Informações e configurações e siga as instruções na tela.
Solução de problemas básica
Se você estiver encontrando problemas para usar o
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro na sua rede,
tente as seguintes sugestões na ordem listada:
1. Verifique se o indicador luminoso sem fio (802.11)
está aceso
Se a luz azul perto do painel de controle do dispositivo
HP não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter
sido ligados. Para ligar a rede sem fio, pressione uma
vez o botão do dispositivo sem fio (localizado perto do
indicador luminoso sem fio) para ativar os recursos.
Ou pressione o botão Configuração ( ) do painel de
controle do dispositivo HP , selecione Rede, Rádio sem
fio e Ativar.
OBSERVAÇÃO: Se o seu dispositivo HP oferecer
suporte para a rede Ethernet, verifique se um cabo
Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar
um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo
HP são desativados.
2. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligue-
os novamente nessa ordem: primeiro o roteador e,
em seguida, o dispositivo HP. Se ainda não conseguir
se conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP
e o computador e ligue-os novamente nessa ordem:
primeiro o roteador, em seguida, o dispositivo HP
e, por último, o computador. Às vezes, basta ligar
e desligar o dispositivo para solucionar um problema
de comunicação da rede.
3. Execute o Teste de rede sem fio
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o
Teste de rede sem fio a partir do painel de controle do
dispositivo HP:
Se algum problema for detectado, o relatório de teste
impresso incluirá recomendações que poderão ajudar
a solucionar o problema.
HP Officejet
All-in-One
série J4680
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Configuração de rede,
Imprimir configurações de
redeRelatório de teste sem fio
epressioneOK.
HP Officejet
All-in-One
série J6400
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Imprimir relatórios
e Teste sem fio.
Solução de problemas sem fio (802.11)94
Solução de problemas avançada
Se você tiver tentado as sugestões fornecidas na seção
Solução de problemas básica e ainda não tiver
conseguido conectar o dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro à rede sem fio, tente as sugestões
seguintes na ordem listada:
1. Verifique se o computador está conectado à rede
(página 94)
2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está conectado à sua rede (página 95)
3. Verifique se o software firewall está bloqueando a
comunicação (página 95)
4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está on-line e pronto (página 96)
5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro está configurada como
driver de impressora padrão (somente no Windows)
(página 96)
6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos
de Rede HP está funcionando (somente no
Windows) (página 97)
1. Verifique se o computador está
conectado à rede
Para verificar uma rede com fio (Ethernet)
Muitos computadores possuem indicadores luminosos
ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador
se conecta ao computador. Normalmente, existem dois
indicadores luminosos, um aceso e o outro piscando.
Se o seu computador tiver indicadores luminosos,
verifique se as suas luzes estão acesas. Se as luzes
não estiverem acesas, tente reconectar o cabo Ethernet
ao computador e ao roteador. Se ainda não conseguir
ver as luzes, pode haver um problema com o roteador,
com o cabo Ethernet ou com o computador.
OBSERVAÇÃO: Os computadores Macintosh não
têm indicadores luminosos. Para verificar a conexão
Ethernet em um computador Macintosh, clique em
Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique
em Rede. Se a conexão Ethernet estiver funcionando
corretamente, a conexão Built-In Ethernet (Ethernet
incorporada) será exibida na lista de conexões,
juntamente com o endereço IP e outras informações
de status. Se a conexão Built-in Ethernet não aparecer
na lista, pode haver um problema com o roteador, com
o cabo Ethernet ou com o computador. Para obter mais
informações, clique no botão Ajuda na janela.
Para verificar uma conexão sem fio
1. Confirme se a rede sem fio do computador está
ligada. (Para obter mais informações, consulte a
documentação que acompanha o computador.)
2. Se você não estiver usando um nome de rede
exclusivo (SSID), então é possível que o computador
sem fio esteja conectado a uma rede próxima que
não seja a sua. As seguintes etapas podem ajudar
a determinar se o seu computador está conectado
àsua rede.
Windows
a. Clique em Iniciar, aponte para Configurações,
clique em Painel de controle, clique duas vezes
em Conexões de rese, clique no menu Exibir e
selecione Detalhes.
-Ou-
Clique em Iniciar, Painel de controle, aponte para
Conexões de rede, e clique em Exibir status de rede
e Tarefas.
Deixe a caixa de diálogo da rede aberta e avance
para a próxima etapa.
b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem
fio. O status de conexão do seu computador deverá
mudar para Não conectado.
c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem
fio. O status de conexão deverá mudar para
Conectado.
Mac OS
a. Clique no ícone AirPort na barra de menu na
parte superior da tela. A partir do menu exibido,
é possível determinar se a AirPort está ativada e em
qual rede sem fio o seu computador está conectado.
OBSERVAÇÃO: Para obter informações mais
detalhada sobre a sua conexão AirPort, clique em
Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique
em Rede. Se a conexão sem fio estiver funcionando
corretamente, um ponto verde será exibido ao lado
de AirPort na lista de conexões. Para obter mais
informações, clique no botão Ajuda na janela.
Se você não conseguir conectar o seu computador à
rede, entre em contato com a pessoa que configurou
a sua rede ou com o fabricante do roteador, pois pode
ser um problema de hardware do roteador ou do
computador.
Solução de problemas sem fio (802.11) 95
Português
Se você conseguir acessar a Internet e estiver usando
um computador com o Windows, também será
possível acessar o Assistente de Rede HP em
http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obter
ajuda na configuração da rede. (Este site está
disponível somente em inglês.)
2. Verifique se o dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro está
conectado à sua rede
Se o seu dispositivo não estiver conectado à mesma
rede que o seu computador, não será possível usar
o dispositivo HP nessa rede. Siga as etapas descritas
nessa seção para descobrir se o seu dispositivo está
ativamente conectado à rede certa.
A. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está na rede
• Se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro oferecer
suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet,
verifique os indicadores luminosos nas partes
superior e inferior da porta Ethernet na parte
traseira do dispositivo HP. As luzes indicam o
seguinte:
• Luz superior: Se a luz estiver acesa em verde
constante, o dispositivo HP está conectado à
rede e a comunicação foi estabelecida. Se a
luz estiver apagada, isso significa que não há
conexão de rede.
• Luz inferior: Se a luz amarela estiver piscando,
os dados estão sendo enviados ou recebidos
pelo dispositivo HP por meio da rede.
• Se o dispositivo HP estiver conectado a uma rede
com fio, imprima a Página de configuração da rede
do dispositivo:
Depois de imprimir a página, verifique o Status da rede
e o URL:
B. Verifique se é possível acessar o servidor da Web
incorporado (EWS)
Após determinar que o computador e o dispositivo
HP têm conexões ativas com uma rede, é possível
verificar se eles estão na mesma rede acessando o
servidor da Web incorporado (EWS) do dispositivo.
Para obter mais informações sobre o EWS, consulte
o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador
após a instalação do software.
Para acessar o EWS
No seu computador, abra o navegador da Web que
você usa normalmente para acessar a Internet (por
exemplo, Internet Explorer ou Safari). Na caixa de
endereços, digite o URL do dispositivo HP conforme
exibido na Página de configuração da rede (por
exemplo, http://192.168.1.101).
OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um servidor
proxy no seu navegador, talvez seja necessário
desativá-lo para acessar o EWS.
Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o
dispositivo HP pela rede (para digitalizar ou imprimir)
para ver se a sua rede foi configurada com êxito.
Se você não conseguir acessar o EWS ou ainda estiver
com problemas para usar o dispositivo HP pela rede,
avance para a próxima seção sobre firewalls.
3. Verifique se o software firewall está
bloqueando a comunicação
Se você não conseguir acessar o EWS e tiver certeza
que o computador e o dispositivo HP têm conexões
ativas com a mesma rede, o software de segurança
firewall pode estar bloqueando a comunicação.
Desative temporariamente o software de segurança
firewall que está sendo executado no seu computador
e tente acessar o EWS novamente. Se você conseguir
acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP (para
imprimir ou digitalizar).
HP Officejet All-in-
One série J4680
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Configurações de
rede, Imprimir configurações
de rede, Página de
configuração e pressione OK.
HP Officejet All-in-
One série J6400
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Imprimir relatórios
e Teste sem fio.
Status da
rede
• Se o Status da rede for Pronto,
o dispositivo HP está conectado
auma rede.
• Se o Status da rede for Offline,
o dispositivo HP não está conectado
a uma rede. Execute o Teste de rede
sem fio (usando as instruções no
começo dessa seção) e siga as
recomendações.
URL O URL exibido aqui é o endereço da rede
atribuído ao dispositivo HP pelo roteador.
Você precisará desse endereço para a
etapa B.
Solução de problemas sem fio (802.11)96
Se você conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo
HP com o firewall desativado, será necessário redefinir
as configurações do firewall para permitir que o
computador e o dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro se comuniquem pela rede. Para obter mais
informações, consulte “Configure o firewall para
funcionar com os dispositivos HP” na página 98.
Se você conseguir acessar o EWS, mas ainda não
conseguir usar o dispositivo HP mesmo com o firewall
desativado, tente habilitar o software firewall para
reconhecer o dispositivo HP . Para obter mais
informações, consulte “Configure o firewall para
funcionar com os dispositivos HP” na página 98.
Se ainda continuar tendo problemas após configurar
o firewall, vá para as seções 4 e 5.
4. Verifique se o dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro está
on-line e pronto
Se você tiver o software HP instalado, você poderá
verificar o status do dispositivo HP no seu computador
para ver se ele está pausado ou offline, evitando que
seja usado.
Para verificar o status do dispositivo HP, siga estas
etapas:
Windows
1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e
clique em Impressoras ou em Impressoras e faxes.
– Ou –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique
duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressores não estiverem sendo exibidas na
tela Detalhes do seu computador, clique no menu
Exibir e em Detalhes.
3. Dependendo do status da impressora, execute uma
das seguintes ações:
• Se o dispositivo HP estiver Offline, clique com
o botão direito no dispositivo e clique em Use
Printer Online (Usar impressora on-line).
• Se o dispositivo HP estiver em Pausa, clique
com o botão direito no dispositivo e clique em
Continuar a impressão.
4. Tente usar o dispositivo por meio da rede.
Mac OS
1. Clique em Preferências do sistema no Dock e em
Print & Fax (Imprimir e enviar fax).
2. Selecione o dispositivo HP e clique em Fila de
impressão.
3. Se a mensagem Jobs Stopped Trabalhos
interrompidos) aparecer na janela, clique em
Start Jobs (Iniciar trabalhos).
Se você conseguir usar o dispositivo HP após executar
as etapas acima, mas os sintomas persistirem,
o seu firewall pode estar interferindo. Para obter
mais informações, consulte “Configure o firewall para
funcionar com os dispositivos HP” na página 98.
Se você ainda não conseguir usar o dispositivo
HP pela rede, avance para a próxima seção para
obter mais ajuda com a solução de problemas.
5. Verifique se a versão sem fio do
dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro está configurada como driver
de impressora padrão (somente
no Windows)
Se você instalar o software novamente, o instalador
pode criar uma segunda versão do driver da
impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e
Faxes. Se você tiver dificuldades para imprimir ou
para conectar se ao dispositivo HP, verifique se a
versão correta do driver da impressora está configurada
como padrão.
1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e
clique em Impressoras ou em Impressoras e faxes.
– Ou –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique
duas vezes em Impressoras.
2. Verifique se a versão do driver da impressora na
pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes está
conectada de forma sem fio:
a. Clique com o botão direito do mouse no ícone
da impressora e, em seguida, em Propriedades,
Padrões do documento ou Preferências de
impressão.
b. Na guia Portas, busque uma porta na lista com
uma marca de verificação. A versão do driver
da impressora que está conectada de forma sem
fio tem a Porta TCP/IP padrão como descrição
de Porta, próxima à marca de verificação.
3. Clique com o botão direito no ícone da impressora
correspondente à versão do driver da impressora
que está conectada de forma sem fio e selecione
Definir como impressora padrão.
OBSERVAÇÃO: Se houver mais de um ícone na pasta
para o dispositivo HP, clique com o botão direito no
ícone da impressora correspondente à versão do driver
da impressora que está conectada de forma sem fio e
selecione Definir como impressora padrão.
(
Alterar o método de conexão 97
Português
6. Verifique se o serviço de Assistência
a Dispositivos de Rede HP está
funcionando (somente no Windows)
Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de
Rede HP
1. Exclua os trabalhos de impressão que estão
atualmente na fila de impressão.
2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em
Meu computador ou Computador e em Gerenciar.
3. Clique duas vezes em Services and Applications
(Serviços e aplicativos) e em Services (Serviços).
4. Role a lista de serviços para baixo, clique com o
botão direito em Assistência a Dispositivos de Rede
HP e clique em Reiniciar.
5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo
HP pela rede novamente.
Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede,
a sua rede foi configurada com êxito.
Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela
rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente
para conseguir, o seu firewall pode estar interferindo.
Para obter mais informações, consulte “Configure o
firewall para funcionar com os dispositivos HP” na
página 98.
Se mesmo assim não funcionar, pode haver um
problema com a configuração da sua rede ou
com o roteador. Entre em contato com a pessoa
que configurou a sua rede ou com o fabricante do
roteador para obter ajuda.
Alterar o método de conexão
Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou
Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento.
Trocar de uma conexão USB
Use as seguintes instruções para trocar de uma
conexão USB para uma conexão sem fio.
Windows
1. Introduza o CD de inicialização no computador.
2. Pressione Adicionar um dispositivo.
3. Siga as instruções exibidas na tela e desconecte o
cabo de instalação sem fio USB, quando solicitado.
Mac OS
1. Clique no ícone Gerenciador de dispositivos HP no
Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta
Aplicativos.
2. Na lista Informações e configurações, selecione
Utilitário para configuração de impressora em rede.
3. Siga as instruções na tela para definir as
configurações de rede.
Trocar de uma conexão Ethernet
Use as seguintes instruções para trocar de uma
conexão Ethernet para uma conexão sem fio.
OBSERVAÇÃO: Apenas para dispositivos HP habilitados
para Ethernet
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para
obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do
Usuário eletrônico disponível no computador após a
instalação do software.
2. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio
(802.11) no painel esquerdo.
3. Na guia Configuração sem fio, pressione Iniciar
assistente.
4. Siga as instruções na tela para trocar de uma
conexão Ethernet para uma conexão sem fio.
5. Após terminar de mudar as configurações,
desconecte o cabo Ethernet.
Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc98
Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando
uma conexão de rede sem fio ad hoc
Método 1
1. Ligue a conexão sem fio no seu computador e
no dispositivo HP.
2. No seu computador, conecte-se ao nome de rede
(SSID) “hpsetup“. (Esse nome de rede é a rede
padrão, ad hoc, criada pelo dispositivo HP).
Se o seu dispositivo HP tiver sido configurado
anteriormente para uma rede diferente, será possível
restaurar os padrões da rede para habilitar o
dispositivo a usar “hpsetup“. Para restaurar os
padrões da rede, siga as etapas a seguir:
Método 2 (somente no Windows)
1. Verifique se o computador tem um perfil de rede
ad hoc. Para obter mais informações, consulte
a documentação que acompanha o seu sistema
operacional.
2. Siga as instruções em “Instale o software do seu
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” na página 92
e selecione a rede correspondente ao perfil da rede
ad hoc do seu computador.
Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP
Um firewall pessoal, que é um software de segurança
executado no seu computador, pode bloquear a
comunicação em rede entre o dispositivo HP e o
computador.
Se estiver tendo problemas como:
• A impressora não foi encontrada ao instalar
osoftware HP
• Não foi possível imprimir, o trabalho de
impressão ficou preso na fila ou a impressora
está offline
• Erros de comunicação de digitalização ou
mensagens de ocupado do scanner
• Não é possível ver o status da impressora no seu
computador.
O firewall pode estar impedindo que o dispositivo
HP informe aos computadores da rede onde ele
pode ser encontrado. Se o software HP não conseguir
encontrar o dispositivo HP durante a instalação (e você
souber que o dispositivo HP está na rede), ou se você
tiver instalado o software HP com êxito e tiver com
problemas, tente o seguinte:
1. Se você estiver usando um computador com o
Windows, procure pela opção para confiar em
computadores da sub-rede local no utilitário de
configuração do firewall (às vezes chamado de
“escopo“ ou “zona“). Ao confiar em todos os
computadores da sub-rede local, os computadores
e dispositivos da sua casa podem se comunicar e
continuar protegidos da internet. Esse é o modo de
utilização mais fácil.
2. Se você não tiver a opção de confiar nos
computadores da sub-rede local, adicione uma
porta 427 UDP de entrada à sua lista de firewall
de portas permitidas.
HP Officejet All-in-
One série J4680
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Ferramentas, Menu
sem fio e Redefinir sem fio.
HP Officejet All-in-
One série J6400
a. No painel de controle do
dispositivo HP, pressione o
botão ( ) Configuração.
b. Selecione Ferramentas,
Configuração de rede e,
em seguida, Restaurar
padrões de rede.
Adicione endereços de hardware a um roteador sem fio 99
Português
OBSERVAÇÃO: Nem todos os firewalls exigem que
você diferencie as portas de entrada e de saída, mas
alguns sim.
Outro problema comum é que o software HP não é
considerado confiável pelo seu firewall para acessar
a rede. Isso pode acontecer se você tiver respondido
“bloquear“ em alguma caixa de diálogo do firewall
exibida durante a instalação do software HP.
Se isso ocorrer e você estiver usando um computador
com Windows, verifique se os seguintes programas
estão na sua lista do firewall de aplicativos confiáveis;
adicionar os que estiverem faltando.
• hpqkygrp.exe, localizado em
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, localizado em
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, localizado em
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, localizado em
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, localizado em
C:\program files\HP\digital imaging\bin
OBSERVAÇÃO: Consulte a documentação do firewall
sobre como configurar as definições da porta do
firewall e como adicionar os arquivos HP à lista de
arquivos “confiáveis“.
OBSERVAÇÃO: Alguns firewalls continuam causando
interferência mesmo depois de terem sido desativados.
Se você continuar tendo problemas após configurar o
firewall conforme descrito acima e estiver usando um
computador com Windows, talvez precise desinstalar
o software firewall para usar o dispositivo HP na rede.
Informações avançadas do firewall
As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração
do firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída
(TCP) são portas de destino do dispositivo HP.
• Portas (UDP) de entrada: 137, 138, 161, 427
• Portas (TCP) de saída: 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
As portas são usadas nas seguintes funções:
Impressão
• Portas UDP: 427, 137, 161
• Porta TCP: 9100
Transferência de cartão fotográfico
• Portas UDP: 137, 138, 427
•Porta TCP: 139
Digitalização
• Porta UDP: 427
• Portas TCP: 9220, 9500
Status do dispositivo HP
Porta UDP: 161
Envio de fax
• Porta UDP: 427
•Porta TCP: 9220
Instalação do dispositivo HP
Porta UDP: 427
Adicione endereços de hardware a um roteador sem fio
A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual
um roteador sem fio é configurado com uma lista de
endereços MAC (também chamados “endereços de
hardware“) de dispositivos com permissão para acessar
a rede.
Se o roteador não tiver o endereço de hardware do
dispositivo que está tentando acessar a rede, o roteador
negará o acesso do dispositivo à rede:
1. Localize o endereço MAC do dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro. Esse endereço está impresso na etiqueta
do número de série (normalmente localizada na parte
traseira do dispositivo HP), e também está impresso na
Página de configuração da rede. Para obter mais
informações sobre a impressão de uma Página de
configuração da rede, consulte “Verifique se o
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede” na
página 95.
2. Abra o utilitário de configuração do roteador
e adicione o endereço de hardware sem fio do
dispositivo à lista de endereços MAC aceitos.
Sobre a comunicação sem fio100
Sobre a comunicação sem fio
A tecnologia sem fio 802.11 lhe permite se conectar,
sem fio, ao seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro e
a um computador sem precisar de uma linha direta de
visão entre os dispositivos.
Modo de comunicação
Existem duas opções do modo de comunicação:
Infra-estrutura: Em uma rede de
infra-estrutura, os computadores
e as impressoras se comunicam
uns com os outros através de
um ponto de acesso, como um
roteador sem fio Linksys ou uma
Estação Base Apple AirPort.
O computador envia as
informações para o dispositivo
HP e a outros dispositivos na
rede através deste roteador.
Depois que o dispositivo HP tiver se conectado com
sucesso à rede, todos os computadores nela que tiverem
o software HP instalado poderão enviar informações
para o dispositivo HP através do roteador sem fio.
Ad hoc: Em uma rede ad
hoc, o computador envia
as informações diretamente
para o dispositivo HP sem
usar um roteador sem fio.
As redes ad hoc são geralmente pequenas e simples
(por exemplo, dois computadores sem fio ou um
computador sem fio e uma impressora sem fio).
Apesar das redes ad hoc possivelmente serem seguras
com uma passphrase WEP, elas não podem ser seguras
com uma chave WAP. Além disso, o desempenho da
rede pode não ser tão bom quanto o de uma rede de
infra-estrutura.
O dispositivo HP está pré-configurado pela fábrica para
se conectar a uma rede ad-hoc com o “hpsetup” de
SSID.
OBSERVAÇÃO: Se você redifinir as configurações de
rede do painel de controle em qualquer ponto, o SSID
será redefinido como “hpsetup“.
Nome da rede (SSID)
O nome da rede fornece uma conexão básica para
uma rede sem fio. Todos os dispositivos que tentam
se comunicar uns com os outros devem ter as mesmas
configurações de SSID e segurança.
CUIDADO: Para evitar que outros usuários acessem
sua rede sem fio, a HP recomenda o uso de uma senha
ou passphrase (segurança WPA e WEP) e de um nome
de rede exclusivo (Identificador do conjunto de serviços
(SSID)) para acessar o roteador sem fio. O seu roteador
sem fio pode ter sido enviado com um nome de rede
padrão, que normalmente é o nome do fabricante.
Se você usar o nome de rede padrão, a sua rede pode
ser facilmente acessada por outros usuários usando
o mesmo nome de rede padrão (SSID). Isso também
significa que o dispositivo HP pode se conectar
acidentalmente a uma rede sem fio diferente na
sua área que use o mesmo nome de rede. Se isso
acontecer, você não conseguirá acessar o dispositivo
HP. Para obter mais informações sobre como alterar
o nome de rede, consulte a documentação que
acompanha o seu roteador sem fio.
Segurança
A HP oferece suporte aos métodos de segurança WEP,
WPA e WPA2. Para obter mais informações, consulte
a seção “Entender as configurações de rede sem
fio 802.11“ no Guia eletrônico do usuário, disponível
no computador após a instalação do software.
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 101
Português
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard
A
. Extensão da garantia limitada
1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de
materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de
programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre
outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
a. Manutenção ou modificação inadequada;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operação fora das especificações do produto;
d. Modificação não autorizada ou uso indevido.
4. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não-HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a
garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da
impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não-HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta
expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora
quanto à falha ou ao dano em questão.
5. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela
garantia HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto.
6. Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá,
dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.
7. A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto
defeituoso à HP.
8. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos
igual àquela do produto que está sendo substituído.
9. Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes, ou materiais equivalentes a novos no
desempenho.
10. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP.
Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em
qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.
B. Limitações da garantia
DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM
QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA,
GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E
ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.
C. Limitações de responsabilidade
1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e
exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE
MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS
FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQÜENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER
OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
D. Lei local
1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos
que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para
país em outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada
para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração e isenções de responsabilidade
podem não ser aplicáveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos
fora dos EUA (incluindo províncias canadenses), poderão:
a. Impedir que isenções de responsabilidades e limitações nesta Declaração de garantia limitem os direitos legais de
um consumidor (por exemplo, Reino Unido);
b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renúncias ou limitações; ou
c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas das quais
fabricantes não podem isentar-se ou permitir limitações na duração de garantias implícitas.
3. OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS,
NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS
À VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.
Informações relativas à Garantia Limitada da HP
Estimado Cliente,
A
nexa à presente declaração encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa
responsével pela prestação da Garantia Limitada da HP (garantia do fabricante) no- seu país.
Além da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também. Beneficiar, nos termos da legislação em
vigor, de outros direitos adicionais de garantia, perante o vendedor, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra
e Venda.
Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos,
P-Oeiras
Produto HP Duração da garantia limitada
Mídia de software 90 dias
Impressora 1 ano
Cartuchos de impressão ou de tinta Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia”
impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não
cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos,
refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de
forma incorreta.
Acessórios 1 ano, a não ser que haja outra indicação
Sicherheitsinformationen
Beachten Sie beim Einsatz dieses Produkts immer die folgenden
Sicherheitshinweise, um die Verletzungsgefahr und das Risiko eines
elektrischen Schlags zu verringern.
1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anleitungen in der dem Gerät
beiliegenden Dokumentation.
2. Verwenden Sie zum Anschluss dieses Produkts an das Stromnetz nur eine
geerdete Steckdose. Falls Sie nicht wissen, ob die Steckdose geerdet ist,
wenden Sie sich an einen qualifizierten Elektriker.
3. Schließen Sie das Gerät nur mit dem im Lieferumfang enthaltenen
Stromkabel an der Steckdose an.
4. Verwenden Sie nur den externen Netzadapter bzw. den Akku, der zum
Lieferumfang des Druckers gehört.
5. Wenn das Gerät Fax unterstützt, verwenden Sie das Telefonkabel im
Lieferumfang.
6. Alle am Gerät angebrachten Warnungen und Anweisungen sind zu
befolgen.
7. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker aus der Steckdose.
8. Installieren oder verwenden Sie dieses Gerät nicht in der Nähe von Wasser
bzw. wenn Sie durchnässt sind.
9. Sorgen Sie für sicheren Stand des Produkts auf einer stabilen Auflagefläche.
10. Wählen Sie für das Gerät einen geschützten Standort, an dem keine
Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern können. Das
Netzkabel darf nicht beschädigt werden.
11. Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, finden Sie weitere
Informationen unter „Wartung und Fehlerbehebung“ im Onscreen-
Benutzerhandbuch auf der Starter-CD.
12. Im Inneren des Geräts befinden sich keine vom Endnutzer instandsetzbaren
Teile. Beauftragen Sie mit Wartung und Instandsetzung qualifiziertes
Kundendienstpersonal.
Hinweis: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche
Weise verwendet, etwa bei der Initialisierung, um das Gerät und die Patronen für
den Druck vorzubereiten, oder bei der Wartung der Druckköpfe, damit die Düsen
frei bleiben und die Tinte ungehindert fließt. Außerdem verbleibt etwas Tinte in
der Patrone, nachdem diese verbraucht ist. Weitere Informationen erhalten Sie
unter www.hp.com/go/inkusage.
Consignes de sécurité
Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires quand vous
utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou
à un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation
livrée avec l’appareil.
2. Utilisez toujours une prise de courant avec mise à la terre lors du
branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous ne savez
pas si la prise de courant est mise à la terre, consultez un électricien qualifié.
3. Lorsque vous connectez le périphérique à la prise électrrique, utilisez
uniquement le cordon d’alimentation fourni avec le périphérique.
4. N’utilisez que le module d’alimentation externe ou la batterie fourni(e) avec
l’imprimante.
5. Si votre périphérique prend en charge la télécopie, utilisez le câble
téléphonique fourni avec le périphérique.
6. Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le
périphérique.
7. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un
nettoyage.
8. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si vous êtes
mouillé.
9. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable.
10. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le
cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être
endommagé.
11. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous à la section
« Entretien et dépannage » du guide utilisateur disponible à l’écran proposé
sur le CD de démarrage.
12. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doit être réalisé par
l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel qualifié.
Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus d’impression de
différentes manières, notamment lors de la phase d’initialisation, qui prépare
l’appareil et les cartouches pour l’impression, et de l’entretien de la tête
d’impression, qui maintient les buses dégagées et garantit une libre circulation
de l’encre. Notez également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après
son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web
www.hp.com/go/inkusage.
DE FR
Informazioni sulla sicurezza
Per usare questo prodotto, seguire sempre le precauzioni di sicurezza
fondamentali al fine di ridurre il rischio di lesioni alle persone derivanti
da incendi o scariche elettriche.
1. Si consiglia di leggere e comprendere tutte le istruzioni contenute nei
documenti forniti insieme alla periferica.
2. Usare solo come presa elettrica con messa a terra durante la connessione di
questo prodotto ad una fonte di alimentazione. In caso di dubbi sulla
presenza di una presa con messa a terra, rivolgersi ad un elettricista
specializzato.
3. Quando si collega la periferica alla presa di alimentazione elettrica,
utilizzare solo il cavo di alimentazione fornito con la periferica.
4. Utilizzare esclusivamente l’adattatore di alimentazione esterno o la batteria
forniti con la periferica.
5. Se la periferica supporta il fax, utilizzare il cavo telefonico fornito con la
periferica.
6. Seguire tutte le avvertenze e le istruzioni stampigliate sulla periferica.
7. Prima di effettuare la pulizia, scollegare la periferica dalle prese a parete.
8. Non installare o utilizzare la periferica nelle vicinanze di acqua o in luoghi
umidi.
9. Installare il prodotto su una superficie stabile, in modo che risulti fermo e al
sicuro.
10. Installare la periferica in un luogo protetto dove non possa essere calpestato
o dove non si possa inciampare sul suo cavo di alimentazione che, a sua
volta, non deve essere danneggiato.
11. Se la periferica non funziona correttamente, vedere la sezione
“Manutenzione e risoluzione dei problemi” della Guida dell’utente in linea
sul CD in dotazione.
12. All’interno non vi sono pezzi su cui l’utente possa effettuare riparazioni.
Per le riparazioni rivolgersi esclusivamente a personale qualificato.
Nota: L’inchiostro delle cartucce viene usato nel processo di stampa in vari modi,
compreso il processo di inizializzazione che prepara la periferica e le cartucce
per la stampa, per il controllo delle testine di stampa allo scopo di mantenere
puliti i contatti di rame e il flusso dell’inchiostro regolare. Inoltre, dopo l’utilizzo,
nella cartuccia viene lasciato un po’ di inchiostro residuo. Per ulteriori
informazioni, accedere a www.hp.com/go/inkusage.
Informacje dotyczce bezpieczestwa
Aby zmniejszyć ryzyko zranienia na skutek poaru lub poraenia
prdem elektrycznym, naley zawsze przestrzegać podstawowych zasad
bezpieczestwa w czasie eksploatacji tego urzdzenia.
1. Naley przeczytać i przyswoić sobie wszystkie instrukcje zawarte
w dokumentacji dostarczonej wraz z urzdzeniem.
2. Naley uywać tylko uziemionego gniazdka elektrycznego, aby podłczyć
niniejsze urzdzenie do ródła zasilania. Jeeli nie ma pewnoci,
czy gniazdko jest uziemione, naley zwrócić si do wykwalifikowanego
elektryka.
3. Podłczaj urzdzenie do gniazdka elektrycznego tylko za pomoc
dostarczonego z nim przewodu zasilania.
4. Uywaj tylko zasilacza zewntrznego lub baterii dostarczonych wraz
z urzdzeniem.
5. Jeli urzdzenie obsługuje faksowanie, uywaj przewodu telefonicznego
dostarczanego z urzdzeniem.
6. Naley przestrzegać wszystkich ostrzee i instrukcji znajdujcych si na
tym urzdzeniu.
7. Przed czyszczeniem naley odłczyć urzdzenie od gniazdka
elektrycznego.
8. Nie naley umieszczać ani uywać tego urzdzenia w pobliu wody lub
gdy uytkownik jest mokry.
9. Naley ustawić urzdzenie na stabilnej powierzchni.
10. Naley umiecić urzdzenie w bezpiecznym miejscu, gdzie nie ma ryzyka
nadepnicia na przewód zasilania, potykania si o niego lub jego
uszkodzenia.
11. Jeli urzdzenie nie funkcjonuje prawidłowo, zobacz czć „Konserwacja
i rozwizywanie problemów” w elektronicznej instrukcji obsługi na dysku
Starter CD.
12. Wewntrz urzdzenia nie ma czci dajcych si naprawić przez
uytkownika. Napraw urzdzenia powinny zajmować si tylko osoby do
tego uprawnione.
Uwaga: Atrament znajdujcy si we wkładzie jest uywany podczas drukowania
na wiele sposobów midzy innymi podczas przygotowywania drukarki i
wkładów do drukowania oraz do serwisowania głowic drukujcych. Dziki
czynnociom serwisowym dysze pozostaj czyste i nie ma problemów
z przepływem atramentu. W zuytym wkładzie pozostaj resztki atramentu.
Wicej informacji znajduje si na stronie www.hp.com/go/inkusage.
IT PL
Veiligheidsinformatie
Neem bij gebruik van dit product altijd voorzorgsmaatregelen om het
risico van letsel door brand of elektrische schokken te beperken.
1. Zorg dat u alle instructies in de documentatie van de apparaat hebt gelezen
en begrepen.
2. Sluit dit product uitsluitend aan op een geaard stopcontact. Als u niet zeker
weet of een stopcontact geaard is, kunt u advies inwinnen bij een erkende
elektricien.
3. Gebruik voor het aansluiten van het apparaat op het stopcontact alleen het
bij het apparaat geleverde netsnoer.
4. Gebruik alleen de externe netadapter of batterij die bij het apparaat
is geleverd.
5. Als het apparaat faxen ondersteunt, gebruikt u het telefoonsnoer dat bij het
apparaat is geleverd.
6. Neem alle op dit apparaat vermelde waarschuwingen en instructies in acht.
7. Haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact voordat u dit apparaat
reinigt.
8. Plaats of gebruik dit apparaat niet in de buurt van water of als u nat bent.
9. Zorg dat het product stevig op een stabiel oppervlak staat.
10. Zet het product apparaat een veilige plaats waar niemand op het netsnoer
kan trappen of erover kan struikelen en waar het netsnoer niet kan worden
beschadigd.
11. Raadpleeg Onderhoud en probleemoplossing in de gebruikershandleiding
op de installatie-cd als het apparaat niet naar behoren werkt.
12. Dit product bevat geen door de gebruiker te onderhouden onderdelen. Laat
onderhoudswerkzaamheden over aan erkende onderhoudsmonteurs.
N.B. Inkt uit de patronen wordt in het afdrukproces op een aantal verschillende
manieren gebruikt, onder andere tijdens het initialisatieproces, waarin het
apparaat en de patronen worden voorbereid voor het afdrukken, en voor het
onderhoud van printkoppen, waardoor de inktsproeiers schoon blijven en de inkt
vloeiend blijft stromen. Verder blijft er wat inkt achter in de cartridge nadat deze
is gebruikt. Ga naar www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie.
Información de seguridad
Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al utilizar este
producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas
eléctricas.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con
el dispositivo.
2. Al conectar este producto a una fuente de poder, utilice solamente una toma
de corriente con conexión a tierra. Si no sabe si la toma tiene conexión a
tierra, verifíquelo con un electricista calificado.
3. Use sólo el cable eléctrico que incluye el dispositivo para conectar el
dispositivo a una toma de corriente.
4. Use sólo el adaptador externo o la batería proporcionados junto con el
dispositivo.
5. Si el dispositivo admite fax, use el cable de teléfono incluido.
6. Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en el
producto.
7. Antes de limpiarlo, desenchufe el dispositivo de la toma de corriente
de pared.
8. No instale ni utilice este dispositivo si está cerca de agua o mojado.
9. Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable.
10. Instale el dispositivo en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el
cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no
sufra daños.
11. En caso de que el dispositivo no funcione con normalidad, consulte
“Mantenimiento y solución de problemas” en la guía del usuario en pantalla
del Starter CD.
12. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe
las tareas de servicio a personal de servicio calificado.
Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas
formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se prepara el dispositivo
y los cartuchos para la impresión y el servicio de los cabezales de impresión,
que mantiene los inyectores de tinta despejados y permite que la tinta fluya
sin problemas. Además, se deja un poco de tinta residual en el cartucho después
de su uso. Para obtener más información, consulte la página Web
www.hp.com/go/inkusage.
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Informações sobre segurança
Ao usar este produto, sempre devem ser tomadas medidas básicas de
segurança, para reduzir o risco de lesões físicas que possam decorrer de
incêndio ou choque elétrico.
1. Leia e certifique-se de que entende todas as instruções na documentação
que acompanha a dispositivo.
2. Ao conectar este produto a uma fonte de alimentação, use apenas tomadas
elétricas com ligação à terra. Se não souber se a tomada
é aterrada, consulte um eletricista competente.
3. Ao conectar o dispositivo à tomada elétrica, use apenas o cabo de
alimentação fornecido com o dispositivo.
4. Use apenas o adaptador de energia ou bateria externo fornecido com o
dispositivo.
5. Se seu dispositivo suportar fax, use o cabo do telefone incluído com
o dispositivo.
6. Observe todas as advertências e instruções indicadas no dispositivo.
7. Desligue o dispositivo da tomada elétrica antes de limpá-lo.
8. Não instale nem use o dispositivo próximo a água, nem o use quando você
estiver molhado.
9. Instale o produto de forma segura, em superfície estável.
10. Instale o dispositivo em local protegido onde ninguém possa pisar ou
tropeçar no fio de alimentação e onde o fio possa ser danificado.
11. Se o dispositivo não funcionar corretamente, consulte “Manutenção
e solução de problemas” no guia do usuário exibido na tela do Starter CD.
12. Não há nenhuma peça interna que possa ser reposta ou consertada pelo
próprio usuário. Os consertos devem ser feitos por técnic os qualificados.
Observação: a tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias
maneiras, incluindo o processo de inicialização que prepara o dispositivo e os
cartuchos para impressão, e o serviço de manutenção do cabeçote de
impressão, que mantém os bicos de impressão limpos e a tinta fluindo
normalmente. Além disso, sempre fica um pouco de tinta no cartucho após seu
uso. Para obter mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage.
EL PT
Documenttranscriptie
HP Officejet/HP Officejet Pro Leitfaden zur Inbetriebnahme für die kabellose Kommunikation Guide de mise en route sans fil Guida introduttiva wireless Komunikacja bezprzewodowa — Podrcznik czynnoci wstpnych Beknopte handleiding voor draadloze installatie Guía de inicio del sistema inalámbrico μ Guia de Introdução a Dispositivos Sem Fio Copyright Information Informations sur le copyright © 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. © 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edition 2, 2/2008 Édition 2, 2/2008 Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. Toute reproduction, adaptation ou traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, à l’exception de ce qui est autorisé en vertu des lois sur le copyright. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Trademark credits Microsoft® and Windows® are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. Les seules garanties couvrant les produits et les services HP sont celles stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne peut être considéré comme constituant une garantie supplémentaire. HP n’est en aucun cas responsable des éventuelles omissions ou erreurs d’ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document. Crédits Microsoft® et Windows® sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11) .............................................................. 4 Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung ..................................................... 4 Schritt 2: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät......................... 5 Schritt 3: Verbindung testen......................................................................................... 5 Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)................................................. 6 Allgemeine Fehlerbehebung ........................................................................................ 6 Erweiterte Fehlersuche ................................................................................................ 7 Verbindungsmethode ändern ........................................................................................ 10 Umstellen von einer USB-Verbindung .......................................................................... 10 Umstellen von einer Ethernet-Verbindung ..................................................................... 10 Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung ............................................................................ 11 Methode 1 .............................................................................................................. 11 Methode 2 (nur Windows) ........................................................................................ 11 Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten.................................. 11 Erweiterte Firewall-Informationen ................................................................................ 12 Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router ......................................... 12 Informationen über die Wireless-Kommunikation ............................................................. 13 Kommunikationsmodus.............................................................................................. 13 Netzwerkname (SSID)............................................................................................... 13 Sicherheit ................................................................................................................ 13 Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard ................................ 14 Inhalt 3 Deutsch Inhalt Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11) Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät kann eine drahtlose Verbindung zu einem vorhandenen Wireless-Netzwerk herstellen. Weitere Informationen einschließlich der vom HP Gerät unterstützten Kommunikationsversion finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das nach dem Installieren der Software auf Ihrem Computer verfügbar ist - unter HP Solution Center Software (Windows) oder im Help Viewer (Mac OS). (Das Benutzerhandbuch steht auch online unter www.hp.com/support zur Verfügung.) HINWEIS: Für Ihr HP Gerät kann die Wireless-Kommunikation eventuell auch auf andere Weise eingerichtet werden, zum Beispiel über das Bedienfeld oder den integrierten Web-Server des Geräts. Weitere Informationen finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer aufrufen können. Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung WICHTIG: Schließen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen erst an, wenn Sie von der Software dazu aufgefordert werden. Bevor Sie das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät für die drahtlose Kommunikation einrichten können, muss Folgendes vorhanden sein: • Ein USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen, das im Lieferumfang enthalten ist. • Die mit dem HP Gerät gelieferte Starter-CD. • Ein Wireless-fähiger Computer, der mit Ihrem Netzwerk verbunden ist Ferner müssen Ihnen die folgenden Informationen über Ihr Wireless-Netzwerk bekannt sein: • Ihr Netzwerkname (SSID) • Ihr Schlüssel für Wired Equivalent Privacy (WPA) oder Ihre Passphrase für Wired Equivalent Privacy (WEP), falls erforderlich. HINWEIS: Die Angaben zu Netzwerkname (SSID), WPA-Schlüssel oder WEP-Passphrase erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, die das Wireless-Netzwerk eingerichtet hat. 4 Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11) Weitere Informationen über die Netzwerkverbindungstypen, die SSID sowie den WEP-Schlüssel und die WPA-Passphrase finden Sie im Abschnitt “Informationen über die WirelessKommunikation” auf Seite 13. Falls Ihr Wireless-Netzwerk keinen Wireless-Router verwendet, können Sie das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät auch über eine direkte Wireless-Verbindung (“ad hoc“) anschließen. Informationen zum Anschließen des HP Geräts über eine kabellose “Ad hoc“-Verbindung (802.11) finden Sie in “Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung” auf Seite 11. WICHTIG: Bitte halten Sie die Netzwerkinformationen bereit, um mit der Einrichtung der WirelessKommunikation fortzufahren. Für Computer unter Windows bietet HP ein web-basiertes Programm namens Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/networksetup (nur Englisch)], das bei einigen Systemen die Ermittlung dieser Informationen unterstützen kann. Falls der Wireless Network Assistant Ihre Netzwerkinformationen nicht ermitteln kann, sehen Sie in der Dokumentation Ihres WLAN-Routers nach oder fragen Sie den Router-Hersteller oder die Person, die Ihr Wireless-Netzwerk ursprünglich eingerichtet hat. Schritt 2: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät Windows Mac OS WICHTIG: Schließen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen erst an, wenn Sie von der Software dazu aufgefordert werden. 1. Schließen Sie ein USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen an den Anschluss auf der Rückseite des HP Geräts und dann an einen der USB-Anschlüsse am Computer an. 1. Speichern Sie alle Dokumente, die geöffnet sind. Beenden Sie alle auf dem Computer geöffneten Programme. 2. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein. 2. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein. 3. Klicken Sie im CD-Menü auf Netzwerk/ Wireless-Gerät installieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. HINWEIS: Falls Meldungen der auf dem Computer installierten Firewall-Software auftreten, aktivieren Sie darin die Option “Immer zulassen“. Durch Aktivieren dieser Option kann die Software erfolgreich auf Ihrem Computer installiert werden. 4. Schließen Sie nach der Aufforderung vorübergehend das USB-Kabel für die Einrichtung von WirelessVerbindungen an. 5. Folgen Sie zum Abschließen der Installation den Anweisungen auf dem Bildschirm. 6. Ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen wieder ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 3. Doppelklicken Sie auf das Symbol des HP Installationsprogramms auf der Starter-CD, und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. 4. Ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen wieder ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Schritt 3: Verbindung testen Öffnen Sie eine Datei auf Ihrem Computer und versuchen Sie, das Dokument zu drucken. Wenn dabei Probleme auftreten, finden Sie weitere Informationen unter “Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11)” auf Seite 6. Einrichten der Wireless-Kommunikation (802.11) 5 Deutsch Führen Sie das Installationsprogramm von der Starter-CD aus. Das Installationsprogramm installiert die Software und richtet eine Wireless-Verbindung ein. Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) In den nachfolgenden Abschnitte finden Sie Unterstützung, falls Probleme beim Verbinden des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts mit Ihrem Wireless-Netzwerk auftreten. Befolgen Sie zuerst die Empfehlungen im Abschnitt Allgemeine Fehlerbehebung. Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt Erweiterte Fehlersuche. Nachdem Sie etwaige Probleme behoben und das HP Gerät mit Ihrem Wireless-Netzwerk verbunden haben, führen Sie die folgenden Schritte durch: Windows Legen Sie die Starter CD in den Computer ein und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Wenn Sie einen Windows-basierten Computer verwenden, wählen Sie entweder Netzwerk/Wireless-Gerät installieren oder Gerät hinzufügen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mac OS Öffnen Sie im Dock den HP Geräte-Manager. (Der HP Geräte-Manager befindet sich auch im Unterordner Hewlett-Packard des Ordners Programme Ihres Computers.) Wählen Sie Setup-Assistent oder NetzwerkEinrichtungsassistent aus der Liste Informationen und Einstellungen, und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm. Allgemeine Fehlerbehebung Falls Probleme beim Verwenden Ihres HP Officejet/ Officejet Pro-Geräts in einem Netzwerk auftreten sollten, führen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der aufgelisteten Reihenfolge durch: 1. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-LED (802.11) leuchtet. Falls die blaue LED neben dem Bedienfeld des HP Geräts nicht leuchtet, sind möglicherweise die Wireless-Funktionen nicht aktiviert. Um die drahtlose Kommunikation zu aktivieren, drücken Sie ein Mal die Wireless-Taste (neben der Wireless-LED). Oder drücken Sie die Einrichtungs-Taste ( ) am Bedienfeld des HP Geräts, und wählen Sie Netzwerk, dann Drahtlose Verbindung und anschließend Ein. HINWEIS: Falls Ihr HP Gerät die Vernetzung über Ethernet unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein Ethernet-Kabel an das Gerät angeschlossen ist. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels wird die WirelessFunktion des HP Geräts deaktiviert. 2. Komponenten des Wireless-Netzwerks neu starten Schalten Sie den Router und das HP Gerät aus und in der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst und dann das HP Gerät. Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router, das HP Gerät und Ihren Computer aus und dann in der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst, dann das HP Gerät und am Schluss den Computer. Manchmal lässt sich Probleme mit der 6 Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und erneutes Einschalten beheben. 3. Test für Wireless-Netzwerk durchführen Falls Probleme mit der drahtlosen Vernetzung auftreten, führen Sie über das Bedienfeld des HP Geräts den Test für Wireless-Netzwerk durch: HP Officejet J4680 a. Drücken Sie im Bedienfeld All-in-One Series des Geräts auf die Einrichtungstaste ( ). b. Wählen Sie zuerst Netzwerk-Einrichtung, dann Netzwerkeinstellungen drucken, dann WirelessTestbericht, und drücken Sie auf OK. HP Officejet J6400 a. Drücken Sie im Bedienfeld All-in-One Series des HP Geräts auf die Einrichtungstaste ( ). b. Wählen Sie Bericht drucken und dann Wireless-Test. Falls ein Problem erkannt wird, enthält der Testbericht Empfehlungen zu seiner Behebung. Falls Sie trotz der Hinweise im Abschnitt Allgemeine Fehlerbehebung Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät nicht mit dem Wireless-Netzwerk verbinden können, versuchen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge: So überprüfen Sie eine Wireless-Verbindung 1. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-Funktion Ihres Computers eingeschaltet ist. (Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihren Computer.) 1. Sicherstellen, dass der Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist (Seite 7) 2. Falls Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID) verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Wireless-Computer nicht mit Ihrem Netzwerk, sondern mit einem anderen Netzwerk in der Umgebung verbunden ist. Mithilfe der nachfolgenden Schritte können Sie feststellen, ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. 2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/Officejet ProGerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist (Seite 8) 3. Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt (Seite 8) 4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/Officejet ProGerät online und betriebsbereit ist (Seite 9) 5. Sicherstellen, dass die Wireless-Version des HP Officejet-/Officejet Pro-Geräts als Standarddruckertreiber ausgewählt ist (nur Windows) (Seite 9) Windows a. Klicken Sie auf Start zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen, klicken Sie auf das Menü Ansicht, und wählen Sie dann Details. - Oder - 6. Sicherstellen, dass der Dienst “HP Network Devices Support“ ausgeführt wird (nur Windows) (Seite 10) Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, zeigen Sie auf Netzwerkverbindungen, und klicken Sie dann auf Netzwerkstatus anzeigen und Aufgaben. 1. Sicherstellen, dass der Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist Lassen Sie das Netzwerk-Dialogfenster geöffnet, während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. So überprüfen Sie eine Verbindung über Kabel (Ethernet) Viele Computer besitzen LEDs neben dem Netzwerkanschluss für das vom Router kommende Ethernet-Kabel. Normalerweise sind es zwei LEDs, von denen eine ständig an ist und die andere blinkt. Falls Ihr Computer über solche Anzeigen verfügt, sehen Sie nach, ob diese leuchten. Wenn die Anzeigen leuchten, ziehen Sie das Ethernet-Kabel am Computer und am Router ab und stecken Sie es erneut ein. Falls keine Anzeigen leuchten, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen. HINWEIS: Macintosh-Computer besitzen keine LED-Anzeigen. Um die Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh-Computer zu überprüfen, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk. Wenn die Ethernet-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, enthält die Verbindungsliste die Anzeige Integriertes Ethernet sowie die IP-Adressen und andere Statusinformationen. Falls Integriertes Ethernet nicht angezeigt wird, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche “Hilfe“. b. Ziehen Sie das Stromversorgungskabel vom Wireless-Router ab. Der Verbindungsstatus Ihres Computers sollte sich jetzt zu Nicht verbunden ändern. c. Schließen Sie das Stromversorgungskabel wieder an den Wireless-Router an. Der Verbindungsstatus Ihres Computers sollte sich jetzt zu Verbunden ändern. Mac OS a. Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf das Symbol AirPort. In dem jetzt angezeigten Menü können Sie feststellen, ob der AirPort eingeschaltet ist und mit welchem WirelessNetzwerk Ihr Computer verbunden ist. HINWEIS: Um nähere Informationen zu Ihrer AirPortVerbindung zu erhalten, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk. Wenn die Wireless-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, ist der AirPort-Eintrag in der Verbindungsliste mit einem grünen Punkt gekennzeichnet. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche “Hilfe“. Falls Sie Ihren Computer nicht mit Ihrem Netzwerk verbinden können, wenden Sie sich an die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat, oder an den Router-Hersteller, da ein Hardware-Problem mit Ihrem Router oder Computer vorliegen kann. Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) 7 Deutsch Erweiterte Fehlersuche Falls Sie auf das Internet zugreifen können und einen Computer unter Windows verwenden, können Sie auch den HP Netzwerk-Assistenten unter http://www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN aufrufen, um Unterstützung zum Einrichten eines Netzwerks zu erhalten. (Die Website ist nur in englischer Sprache verfügbar.) 2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist Wenn Ihr Gerät nicht mit demselben Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist, können Sie das HP Gerät nicht über das Netzwerk verwenden. Ermitteln Sie anhand der Schritte in diesem Abschnitt, ob Ihr Gerät aktiv mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist. A. Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist • Wenn das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät die Netzwerkanbindung über Ethernet unterstützt und mit einem Ethernet-Netzwerk verbunden ist, überprüfen Sie die beiden Ethernet-LEDs ober- und unterhalb des Ethernet-Anschlusses auf der Rückseite des HP Geräts. Die LEDs zeigen Folgendes an: • Obere LED: Wenn diese LED konstant grün leuchtet, ist das HP Gerät ordnungsgemäß an das Netzwerk angeschlossen und die Kommunikation ist hergestellt. Wenn die LED nicht leuchtet, besteht keine Netzwerkverbindung. • Untere LED: Wenn die gelbe LED blinkt, sendet oder empfängt das HP Gerät Daten über das Netzwerk. • Wenn das HP Gerät an ein Wireless-Netzwerk angeschlossen ist, drucken Sie die NetzwerkKonfigurationsseite des Geräts: HP Officejet J4680 a. Drücken Sie im Bedienfeld des HP Geräts auf die All-in-One Series Einrichtungstaste ( ). b. Wählen Sie Netzwerkeinrichtung, dann Netzwerkeinstellungen drucken und Konfigurationsseite. Drücken Sie anschließend auf OK. HP Officejet J6400 a. Drücken Sie im Bedienfeld des HP Geräts auf die All-in-One Series Einrichtungstaste ( ). b. Wählen Sie Bericht drucken und dann Wireless-Test. 8 Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) Nachdem die Seite ausgegeben wurde, überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die URL: Netzwerkstatus • Im Netzwerkstatus “Bereit“ ist das HP Gerät mit einem Netzwerk verbunden. • Im Netzwerkstatus “Offline“ ist das HP Gerät nicht mit einem Netzwerk verbunden. Führen Sie den Wireless-Netzwerktest durch (anhand der Anleitungen am Beginn dieses Abschnitts) und folgen Sie den Empfehlungen. URL Die hier angegebene URL ist die Netzwerkadresse, die Ihrem HP Gerät von Ihrem Router zugewiesen wurde. Sie benötigen diese Adresse für Schritt B. B. Überprüfen, ob der Zugriff auf den integrierten Webserver (EWS) möglich ist Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk besitzen, können Sie über den integrierten Webserver (EWS) des Geräts überprüfen, ob sie sich beide im selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen zum EWS finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer aufrufen können. So öffnen Sie den EWS Rufen Sie auf Ihrem Computer den Webbrowser auf, den Sie normalerweise für den Internet-Zugriff verwenden (z. B. Internet Explorer oder Safari). Geben Sie in das Adressfeld die in der Netzwerk-Konfigurationsseite angegebene URL des HP-Geräts ein (z. B. http://192.168.1.101). HINWEIS: Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise deaktivieren, um auf den EWS zugreifen zu können. Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkeinrichtung erfolgreich war, indem Sie das HP Gerät über das Netzwerk verwenden (z. B. scannen oder drucken). Falls Sie nicht auf den EWS zugreifen können oder weiterhin Probleme bei der Benutzung des HP Geräts über das Netzwerk haben, lesen Sie im nächsten Abschnitt zum Thema Firewalls weiter. 3. Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt. Deaktivieren Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät miteinander über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere Informationen finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf Seite 11. Falls Sie zwar auf den EWS zugreifen, aber das HP Gerät auch bei deaktivierter Firewall noch nicht benutzen können, versuchen Sie die Firewall zu aktivieren, damit sie das HP Gerät erkennt. Weitere Informationen finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf Seite 11. Falls nach dem Konfigurieren der Firewall weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit Abschnitt 4 und 5 fort. 4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät online und betriebsbereit ist Wenn Sie die HP Software installiert haben, können Sie mithilfe der Statusprüfung von Ihrem Computer aus feststellen, ob das HP Gerät angehalten oder offline ist und dadurch nicht benutzt werden kann. So überprüfen Sie den Status des HP Geräts: Windows 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. - Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. 2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und anschließend auf Details. 3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der folgenden Schritte durch: • Wenn das HP Gerät offline ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät. Anschließend klicken Sie auf Drucker online verwenden. • Wenn das HP Gerät Angehalten ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät. Anschließend klicken Sie auf Druckvorgang fortsetzen. 4. Versuchen Sie, das HP-Gerät über das Netzwerk zu benutzen. Mac OS 1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und anschließend auf Drucker & Fax. 2. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie auf Druckwarteschlange. 3. Falls das nun eingeblendete Fenster Job angehalten anzeigt, klicken Sie auf Jobs starten. Wenn Sie im Anschluss an die oben genannten Schritte das HP Gerät benutzen können, das Problem später jedoch erneut auftritt, könnte die Störung durch Ihre Firewall verursacht werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf Seite 11. Falls Sie das HP Gerät immer noch nicht über das Netzwerk benutzen können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, der zusätzliche Unterstützung zur Fehlerbehebung enthält. 5. Sicherstellen, dass die WirelessVersion des HP Officejet-/Officejet Pro-Geräts als Standarddruckertreiber ausgewählt ist (nur Windows) Wenn Sie die Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm möglicherweise ein zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte. Falls Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem HP Gerät Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist. 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. - Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. 2. Prüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte kabellos verbunden ist: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und klicken Sie dann auf Eigenschaften, Dokumentstandards oder Druckeinstellungen. b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den Anschluss, der durch ein Häkchen gekennzeichnet ist. Die Version des kabellos verbundenen Druckertreibers ist mit der Beschreibung Standard TCP/IP-Anschluss neben dem Häkchen gekennzeichnet. 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für die Version des Druckertreibers, die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus. Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) 9 Deutsch Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, versuchen Sie das HP Gerät zu benutzen (zum Drucken oder Scannen). HINWEIS: Wenn für das HP Officejet-/Officejet ProGerät mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus. 6. Sicherstellen, dass der Dienst “HP Network Devices Support“ ausgeführt wird (nur Windows) So starten Sie den Dienst “HP Network Device Support“ neu 1. Löschen Sie alle aktuellen Druckaufträge in der Druckwarteschlange. 2. Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz oder Computer, und klicken Sie danach auf Verwalten. 3. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen, und klicken Sie danach auf Dienste. 4. Blättern Sie in der Liste der Dienste nach unten zum Eintrag HP Network Devices Support, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf Neu starten. 5. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes, das HP Gerät erneut über das Netzwerk zu nutzen. Falls Sie das HP Gerät über das Netzwerk benutzen können, war die Netzwerkeinrichtung erfolgreich. Ist die Nutzung des HP Geräts über das Netzwerk weiterhin nicht oder erst nach Durchführung dieses Schritts möglich, könnte die Störung durch Ihre Firewall verursacht werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter “Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten” auf Seite 11. Falls dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Netzwerkkonfiguration oder Ihrem Router vor. Wenden Sie sich an die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat, oder an den RouterHersteller, um Unterstützung zu erhalten. Verbindungsmethode ändern Wenn Sie die Software installiert und Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mithilfe eines USB- oder Ethernet-Kabels angeschlossen haben, können Sie jederzeit auf eine Wireless-Verbindung umstellen. Umstellen von einer USB-Verbindung Umstellen von einer Ethernet-Verbindung Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von einer USB-Verbindung auf eine Wireless-Verbindung umzustellen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von einer Ethernet-Verbindung auf eine Wireless-Verbindung umzustellen. Windows HINWEIS: Nur für Ethernet-fähige HP Geräte 1. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein. 3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, und ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 1. Öffnen Sie den integrierten Web-Server (EWS). Weitere Informationen zum EWS finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer aufrufen können. Mac OS 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und dann im linken Fenster auf Wireless (802.11). 2. Drücken Sie Gerät hinzufügen. 1. Klicken Sie im Dock oder im Unterordner “Hewlett Packard“ des Ordners “Anwendungen“ auf das Symbol HP Geräte-Manager. 2. Wählen Sie aus der Liste Informationen und Einstellungen die Option NetzwerkDruckerinstallationsprogramm aus. 3. Folgen Sie zum Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen den Anweisungen auf dem Bildschirm. 10 Verbindungsmethode ändern 3. Wählen Sie auf der Registerkarte WirelessEinrichtung die Option Assistent starten. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um von einer Ethernet-Verbindung auf eine WirelessVerbindung umzustellen. 5. Ziehen Sie nach dem Abschluss der Änderungen das Ethernet-Kabel ab. Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung 1. Aktivieren Sie die Wireless-Funktion auf Ihrem Computer und im HP Gerät. 2. Stellen Sie auf Ihrem Computer die Verbindung zum Netzwerknamen (SSID) “hpsetup“ her. (Dieser Netzwerkname ist das standardmäßige Ad-hocNetzwerk, das vom HP Gerät erstellt wird.) Falls Ihr HP Gerät zuvor für ein anderes Netzwerk konfiguriert war, können Sie es durch Wiederherstellen der Netzwerk-Standardeinstellungen wieder zur Verwendung von “hpsetup“ konfigurieren. Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerk-Standardeinstellungen wiederherzustellen: HP Officejet J4680 a. Drücken Sie im Bedienfeld All-in-One Series des HP Geräts auf die Einrichtungstaste ( ). b. Wählen Sie Extras, dann das Menü Wireless und anschließend Wireless zurücksetzen aus. Deutsch Methode 1 HP Officejet J6400 a. Drücken Sie im Bedienfeld All-in-One Series des HP Geräts auf die Einrichtungstaste ( ). b. Wählen Sie Extras, dann Netzwerkeinrichtung und anschließend Netzwerkstandards wiederherstellen aus. Methode 2 (nur Windows) 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ein Ad-hocNetzwerkprofil besitzt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems. 2. Folgen Sie den Anweisungen in “Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät” auf Seite 5, und wählen Sie das Netzwerk aus, das dem Ad-hoc-Netzwerkprofil für Ihren Computer entspricht. Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten Eine persönliche Firewall, die als Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer ausgeführt wird, kann die Netzwerkkommunikation zwischen Ihrem HP Gerät und Ihrem Computer sperren. Wenn Sie auf folgende Probleme stoßen: • Drucker beim Installieren der HP Software nicht gefunden • Drucken nicht möglich, Druckauftrag verbleibt in der Warteschlange oder Drucker schaltet sich offline • Scan-Kommunikationsfehler oder Meldungen über ausgelasteten Scanner • Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer nicht möglich Die Firewall hindert möglicherweise Ihr HP Gerät daran, seinen Standort an Computer im Netzwerk mitzuteilen. Falls die HP Software das HP Gerät während der Installation nicht findet (und Sie wissen, dass sich das HP Gerät im Netzwerk befindet) oder falls Sie nach dem erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, führen Sie die nachfolgenden Schritte durch: 1. Wenn Sie mit einem Computer unter Windows arbeiten, suchen Sie im Konfigurationsprogramm der Firewall nach einer Option, um Computern im lokalen Teilnetz (auch als “Bereich“ oder “Zone“ bezeichnet) zu vertrauen. Durch die Einstellung, allen Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, können Computer und Geräte in Ihrem privaten Netzwerk miteinander kommunizieren und sind dennoch vor Angriffen aus dem Internet geschützt. Dies ist der am einfachsten anzuwendende Ansatz. Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung 11 2. Fehlt eine Option, um Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, fügen Sie in die Liste der zulässigen Ports Ihrer Firewall den eingehenden UDP-Port 427 hinzu. • hpqscnvw.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin HINWEIS: Die Unterscheidung zwischen ein- und ausgehenden Ports ist nicht bei allen Firewalls erforderlich. • hpqtra08.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin Ein weiteres häufiges Problem besteht darin, dass die HP Software von der Firewall nicht als vertrauenswürdige Anwendung zum Zugriff auf das Netzwerk anerkannt wird. Dies kann auftreten, wenn Sie Firewall-Dialogfelder, die bei der Installation der HP Software eingeblendet wurden mit “Blockieren“ beantwortet haben. Falls dies auftritt und Sie einen Computer unter Windows verwenden, überprüfen Sie, ob die Liste der vertrauenswürdigen Anwendungen Ihrer Firewall die nachfolgenden Programme enthält, und ergänzen Sie gegebenenfalls fehlende Einträge. • hpqkygrp.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin HINWEIS: Hinweise zum Konfigurieren der FirewallPort-Einstellungen und Hinzufügen von HP Dateien in die Liste “vertrauenswürdiger Anwendungen“ finden Sie in der Dokumentation Ihrer Firewall. HINWEIS: Manche Firewalls verursachen auch nach ihrer Deaktivierung weiterhin Störungen. Falls auch nach Konfiguration der Firewall anhand der oben stehenden Anleitung noch Probleme bestehen und Sie einen Computer unter Windows verwenden, müssen Sie unter Umständen die Firewall-Software deinstallieren, um das HP Gerät über das Netzwerk verwenden zu können. Erweiterte Firewall-Informationen Die folgenden Ports werden ebenfalls von Ihrem HP Gerät verwendet und müssen gegebenenfalls in Ihrer FirewallKonfiguration geöffnet werden. Eingehende Ports (UDP) sind Ziel-Ports auf dem Computer. Ausgehende Ports (TCP) sind Ziel-Ports auf dem HP Gerät. • Eingehende Ports (UDP): 137, 138, 161, 427 • Ausgehende Ports (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Scannen • UDP-Port: 427 • TCP-Ports: 9220, 9500 Die Ports werden für die folgenden Funktionen verwendet: HP Gerätestatus Drucken • UDP-Ports: 427, 137, 161 • TCP-Port: 9100 Faxen • UDP-Port: 427 • TCP-Port: 9220 Hochladen von Fotokarten • UDP-Ports: 137, 138, 427 • TCP-Port: 139 HP Geräteinstallation UDP-Port: 161 UDP-Port: 427 Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router Die MAC-Filterung ist eine Sicherheitsfunktion, bei der ein Wireless-Router mit einer Liste von MAC-Adressen von Geräten (“Hardware-Adressen“ genannt) konfiguriert wird, die für den Netzwerkzugang berechtigt sind. 12 Wenn der Router Zugriffsversuche von eines Geräts feststellt, dessen Hardware-Adresse er nicht kennt, verweigert er dem Gerät den Zugriff auf das Netzwerk. Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router 2. Öffnen Sie das Router-Konfigurationsprogramm, und fügen Sie die Hardware-Adresse des Geräts zu Liste der zulässigen MAC-Adressen hinzu. Deutsch 1. Ermitteln Sie die MAC-Adresse des HP Officejet/ Officejet Pro-Geräts. Diese Adresse ist auf dem Aufkleber mit der Seriennummer (normalerweise auf der Rückseite des HP Geräts angebracht) vermerkt und wird auch auf der Netzwerk-Konfigurationsseite ausgegeben. Weitere Informationen zum Drucken der Netzwerkkonfigurationsseite finden Sie unter “Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist” auf Seite 8. Informationen über die Wireless-Kommunikation Die 802.11-Funktechnologie gestattet das Einrichten einer Wireless-Verbindung zwischen Ihrem HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät und einem Computer, ohne dass die beiden Geräte sich in direkter Sichtweite befinden. HINWEIS: Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen über das Bedienfeld zurücksetzen, wird die SSID auf “hpsetup“ zurückgesetzt. Kommunikationsmodus Netzwerkname (SSID) Für die Kommunikation sind zwei Betriebsarten möglich: Infrastruktur: In einem Infrastruktur-Netzwerk kommunizieren Computer und Drucker über einen Zugriffspunkt miteinander, wie z. B. einen Linksys Wireless-Router oder eine Apple AirPort Basisstation. Mithilfe dieses Routers sendet der Computer Informationen an das HP Gerät sowie andere Geräte im Netzwerk. Nachdem die Netzwerkverbindung für das HP Gerät eingerichtet wurde, können alle Computer im Netzwerk, auf denen die HP Software installiert ist, über den Wireless-Router Informationen an das Gerät senden. Ad-hoc: In einem Ad-hocNetzwerk sendet der Computer Informationen ohne Wireless-Router direkt an ein HP Gerät. Ad-hoc-Wireless-Netzwerke sind in der Regel klein und einfach (beispielsweise zwei Computer oder ein Computer und ein Drucker). Ad-hoc-Netzwerke können über eine WEP-Passphrase, nicht jedoch mit einem WAP-Schlüssel gesichert werden. Möglicherweise reicht ihre Leistung auch nicht an die eines Infrastruktur-Netzwerks heran. Das HP Gerät ist ab Werk so vorkonfiguriert, dass automatisch eine Verbindung mit einem Ad-hocNetzwerk hergestellt wird (mit SSID “hpsetup“) Der Netzwerkname stellt eine Basisverbindung zu einem Wireless-Netzwerk dar. Alle Geräte, die versuchen, miteinander zu kommunizieren, müssen über dieselbe/n SSID und Sicherheitseinstellungen verfügen. ACHTUNG: Damit keine anderen Benutzer auf Ihr Funknetzwerk zugreifen können, empfiehlt HP unbedingt die Verwendung eines Kennworts oder einer Passphrase (WPA- oder WEP-Sicherheit) und eines eindeutigen Netzwerknamens (Service Set Identifier, SSID) für Ihren Wireless-Router. Ihr Wireless-Router wird möglicherweise mit einem vorkonfigurierten StandardNetzwerknamen geliefert, in der Regel dem Herstellernamen. Falls Sie den StandardNetzwerknamen verwenden, können andere Personen, die denselben Standard-Netzwerknamen (SSID) verwenden, einfach auf Ihr Netzwerk zugreifen. Außerdem könnte auch das HP Gerät unbeabsichtigt die Verbindung mit einem anderen Wireless-Netzwerk in Ihrer Umgebung herstellen, das denselben Netzwerknamen verwendet. Falls dies geschieht, können Sie nicht auf das HP Gerät zugreifen. Weitere Informationen zum Ändern des Netzwerknamens finden Sie in der Dokumentation Ihres Wireless-Routers. Sicherheit Der HP Officejet/Officejet Pro unterstützt die Sicherheitsverfahren WEP, WPA und WPA2. Weitere Informationen finden Sie nach Installation der Software in der Beschreibung der Wireless-Netzwerkeinstellungen (802.11) im elektronischen Benutzerhandbuch auf Ihrem Computer. Informationen über die Wireless-Kommunikation 13 Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung Softwaremedien 90 Tage Drucker 1 Jahr Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte, nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer Weise manipulierte HP Tintenprodukte. Zubehör 1 Jahr (wenn nicht anders angegeben) A. Umfang der beschränkten Gewährleistung 1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. 2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen. HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft. 3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden: a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts; b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden; c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht; d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung. 4. Bei HP-Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw. dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung. 5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt. 6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück. 7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat. 8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt. 9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen entsprechen. 10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird. B. Einschränkungen der Gewährleistung WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHE-RUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. C. Haftungsbeschränkung 1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu. 2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND. D. Geltendes Recht 1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können. 2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen): a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien); b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen; c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig. 3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN. HP Herstellergarantie Sehr geehrter Kunde, Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie gewähren. Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem Kaufvertrag, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden. Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41 A-1120 Wien 14 Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard Sommaire Sommaire 16 16 17 17 18 18 19 22 22 22 23 23 23 23 24 24 25 25 25 25 26 15 Français Installation Communication sans fil (802.11) .................................................................. Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ....................................... Etape 2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro .................. Etape 3: Tester la connexion ..................................................................................... Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......................................... Dépannage de base................................................................................................. Techniques de dépannage avancées .......................................................................... Changer de méthode de connexion ............................................................................... Changer à partir d’une connexion USB....................................................................... Changer à partir d’une connexion Ethernet ................................................................. Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc .................................................................................................. Méthode 1 .............................................................................................................. Méthode 2 (Windows uniquement)............................................................................. Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP .................................. Informations avancées à propos du pare-feu................................................................ Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ....................................................... A propos de la communication sans fil ........................................................................... Mode de communication........................................................................................... Nom de réseau (SSID) .............................................................................................. Sécurité .................................................................................................................. Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.............................................................. Installation Communication sans fil (802.11) Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro peut être connecté sans fil à un réseau sans fil existant. Pour plus d’informations, notamment sur la version de communication prise en charge par le périphérique HP, reportez -vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé le logiciel du périphérique soit à partir du centre de distribution de logiciels HP (Windows ou à partir de l’afficheur d’aide (Mac OS). (Le Guide de l’utilisateur est également disponible à l’adresse www.hp.com/support.) Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique HP, telles que l’utilisation du panneau de commande du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir plus d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation sans fil USB que lorsque le logiciel vous y invite. Afin d’installer le périphérique HP Officejet/Officejet Pro pour utiliser la communication sans fil, vous devez disposer des éléments suivants : • Un câble d’installation sans fil USB, fourni dans l’emballage. • Le CD de démarrage fourni avec le périphérique HP • Un ordinateur connecté sans fil à votre réseau. Vous devrez disposer des informations suivantes à propos de votre réseau sans fil : • Nom de votre réseau (SSID) • Votre clé WAP (Wi-Fi Protected Access) ou phrase de passe WEP (Wired Equivalent Privacy). Remarque : Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé le réseau sans fil, pour obtenir le nom du réseau (SSID) et la clé WAP ou la phrase de passe WEP. suivantes. Pour plus d’informations sur les types de connexions réseau, le SSID et la clé WEP/phrase de passe WPA, reportez-vous à la section « A propos de la communication sans fil » en page 25. 16 Installation Communication sans fil (802.11) Si votre réseau sans fil n’utilise pas de routeur sans fil, vous pouvez connecter le périphérique HP Officejet/ Officejet Pro directement à votre ordinateur sans utiliser de connexion sans fil (connue sous le nom de connexion sans fil « ad hoc »). Pour plus d’informations sur la connexion du périphérique HP à l’aide d’une connexion réseau sans fil ad hoc, consultez la section « Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc » en page 23. IMPORTANT : Vous devez disposer des informations réseau pour poursuivre votre installation sans fil. Pour les ordinateurs sous Windows, HP fournit un outil basé sur le Web appelé l’Assistant Réseau sans Fil [URL: www.hp.com/go/networksetup (English only)] qui peut vous aider à récupérer ces informations pour certains systèmes. Si l’Assistant Réseau sans Fil ne vous permet pas de récupérer vos informations réseau, consultez la documentation de votre routeur sans fil, le fabricant de votre routeur ou la personne qui a installé votre réseau sans fil. Etape 2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro Vous devez exécuter le programme d’installation à partir du CD de démarrage. Le programme d’installation installe le logiciel et crée une connexion sans fil. Windows Mac OS IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation sans fil USB que lorsque le logiciel vous y invite. 1. Reliez un câble USB au port situé à l’arrière du périphérique HP, puis à l’un des ports USB de l’ordinateur. 1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute application en cours d’exécution sur votre ordinateur. 2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur. Français 2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur. 3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/ un périphérique sans fil, puis suivez les instructions affichées. Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre ordinateur affiche l’un ou l’autre message pendant l’installation, sélectionnez l’option « toujours autoriser » dans les messages. La sélection de cette option autorise le logiciel à s’installer correctement sur votre ordinateur. 4. Si un message vous y invite, connectez provisoirement le câble d’installation sans fil USB. 5. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’installation. 6. Si un message vous y invite, déconnectez le câble d’installation sans fil USB. 3. Double-cliquez sur l’icône du Programme d’installation HP du CD-ROM de démarrage et suivez les instructions à l’écran. 4. Si un message vous y invite, déconnectez le câble d’installation sans fil USB. Etape 3: Tester la connexion Ouvrez un fichier sur votre ordinateur et essayez d’imprimer le document. Si vous rencontrez des problèmes, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) » en page 18. Installation Communication sans fil (802.11) 17 Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d’établir la connexion entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies dans la section Techniques de dépannage avancées : Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme suit : Windows Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique lorsque vous y êtes invité. Mac OS Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à l’écran. Dépannage de base Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau, essayez les suggestions suivantes dans l’ordre donné : 1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé Si le voyant bleu près du panneau de commande du périphérique HP n’est pas allumé, il est probable que les fonctions sans fil n’aient pas été activées. Pour passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton « sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour activer les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton Configurer ( ) sur le panneau de commande du périphérique HP, sélectionnez Réseau, Radio sans fil, puis sélectionnez Activé. Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu’aucun câble Ethernet n’ait été connecté au périphérique. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du périphérique HP sont désactivées. 3. Exécutez le test du réseau sans fil : Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil à partir du panneau de commande du périphérique HP : Imprimante tout-en-un HP OfficeJet série J4680 a. Sur le panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur le bouton Configurer ( ). b. Sélectionnez Installation du réseau, Imprimer les paramètres du réseau, puis Rapport de test sans fil, appuyez ensuite sur OK. Imprimante tout-en-un HP Officejet série J6400 a. Sur le panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur le bouton Configurer ( ). b. Sélectionnez Imprimer rapport, puis sélectionnez Test sans fil. Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé comportera des recommandations qui pourront vous aider à résoudre le problème. 2. Relancez les composants du réseau sans fil Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le routeur d’abord, puis le périphérique HP. Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le routeur, le périphérique HP et l’ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le routeur d’abord, puis le périphérique HP, et enfin l’ordinateur. Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis à nouveau sous tension permet de résoudre les problèmes de connexion au réseau. 18 Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) Techniques de dépannage avancées 1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau (página 19) 2. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet Pro est connecté à votre réseau (página 20) 3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication (página 21) 4. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet Pro est en ligne et prêt (página 21) 5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme pilote d’imprimante par défaut (Windows uniquement) (página 21) 6. Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d’exécution (Windows uniquement) (página 22) Pour vérifier une connexion sans fil 1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur.) 2. Si vous n’utilisez pas de nom unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil soit connecté à un réseau à proximité qui n’est pas le vôtre. Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur est connecté à votre réseau. Windows a. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, doublecliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu Affichage puis sélectionnez Détails. -OuCliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, pointez la souris sur Connexions réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du réseau et sur Tâches. Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l’étape suivante. 1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau Pour vérifier une connexion filaire (Ethernet) Many computers have indicator lights beside the port De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux derrière le port où le câble Ethernet du routeur se connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux voyants lumineux, l’un est allumé et l’autre clignote. Si votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si les voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés, essayez de reconnecter le câble Ethernet à l’ordinateur et au routeur. Si vous ne voyez toujours pas les voyants allumés, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Remarque : Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s’affiche dans la liste des connexions avec l’adresse IP et les autres informations d’état. Si Ethernet intégré ne s’affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre. b. Débranchez le cordon d’alimentation du routeur sans fil. L’état de connexion de votre ordinateur doit passer à Déconnecté. c. Rebranchez le cordon d’alimentation du routeur sans fil. L’état de connexion doit passer à Connecté. Mac OS a. Cliquez sur l’icône AirPort dans le menu en haut de l’écran. A partir du menu qui s’affiche, vous pouvez déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans fil votre ordinateur est connecté. Remarque : Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s’affiche à côté d’AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre. Si vous n’arrivez pas à connecter votre ordinateur au réseau, contactez la personne qui a configuré votre réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s’agir d’un problème matériel lié au routeur ou à l’ordinateur. Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vous pouvez également accéder à l’ Assistant Réseau HP à l’adresse http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN pour obtenir de l’aide pour la configuration d’un réseau. (Il est disponible uniquement en anglais.) Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 19 Français Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la section Dépannage de base et que vous ne pouvez toujours pas établir de connexion entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué : 2. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet Pro est connecté à votre réseau Une fois la page imprimée, vérifiez l’état du réseau et l’URL : Etat du réseau • Si l’état du réseau est Prêt, le périphérique HP est bien connecté au réseau. • Si l’état du réseau est Hors ligne, le périphérique HP n’est pas connecté à un réseau. Exécutez le test du réseau sans fil (reportez-vous aux instructions données en début de cette section) et suivez les consignes. URL L’URL affichée ici est l’adresse réseau attribuée au périphérique HP par votre routeur. Vous aurez besoin de cette adresse pour l’étape B. Si votre périphérique n’est pas connecté au même réseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure décrite dans cette section pour vérifier si votre périphérique est bien connecté au bon réseau. A. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet Pro s’affiche sur le réseau • Si le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend en charge le réseau Ethernet et s’il est connecté à un réseau Ethernet, contrôlez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du port Ethernet à l’arrière du périphérique HP. Les témoins ont la signification suivante : • Témoin supérieur : s’il est vert, le périphérique HP est connecté au réseau et la communication est établie. s’il est éteint, il n’y a pas de connexion au réseau. • Témoin inférieur : si le témoin jaune clignote, des données sont envoyées et reçues par le périphérique HP via le réseau. • Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans fil, imprimez la page de configuration réseau du périphérique : Imprimante touta. Sur le panneau de commande en-un HP OfficeJet du périphérique HP, appuyez série J4680 sur le bouton Configurer ( ). b. Sélectionnez Configuration réseau, puis Impression des paramètres réseau, Page de configuration, puis appuyez sur OK. Imprimante tout- a. Sur le panneau de commande en-un HP Officejet du périphérique HP, appuyez série J6400 sur le bouton Configurer ( ). b. Sélectionnez Imprimer rapport, puis sélectionnez Test sans fil. B. Vérifiez si vous pouvez accéder au serveur Web intégré (EWS) Une fois l’ordinateur et le périphérique HP activement connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s’ils sont sur le même réseau en accédant au serveur Web intégré (EWS) du périphérique. Pour obtenir plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. Pour accéder à l’EWS Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez habituellement pour accéder à Internet (par exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone d’adresse, tapez l’URL du périphérique HP comme indiqué dans la page de configuration du réseau (par exemple, http://192.168.1.101). Remarque : Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d’utiliser le périphérique HP via le réseau (comme pour numériser ou imprimer) pour voir si votre configuration réseau fonctionne. Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous rencontrez encore des problèmes lors de l’utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante concernant les pare-feux. 20 Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication 3. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction de l’état de l’imprimante : Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré et que vous êtes certain que l’ordinateur et le périphérique HP sont activement connectés au même réseau, le logiciel de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et réessayez d’accéder au serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d’utiliser le périphérique HP (pour imprimer ou numériser). Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et utiliser le périphérique HP avec le pare-feu désactivé, vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu pour permettre à l’ordinateur et au périphérique HP Officejet/Officejet Pro de communiquer entre eux sur le réseau. Pour plus d’informations, reportezvous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 23. • Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser l’imprimante en ligne. • Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic droit sur le périphérique, puis cliquez sur Reprendre l’impression. 4. Essayez d’utiliser le périphérique HP sur le réseau. Mac OS 1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax. 2. Sélectionnez le Périphérique HP, puis cliquez sur Print Queue (File d’attente). Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser le périphérique HP même si le pare-feu est désactivé, essayez de régler le logiciel pare-feu de façon à ce qu’il reconnaisse le périphérique HP. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 23. Si vous rencontrez encore des problèmes après la configuration du pare-feu, consultez les sections 4 et 5. 4. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet Pro est en ligne et prêt Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l’état du périphérique HP à partir de votre ordinateur pour voir s’il est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l’utiliser. Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette procédure mais que certains symptômes persistent lors de l’utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère peut-être à ce niveau. Pour plus d’informations, reportezvous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 23. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante pour obtenir une assistance supplémentaire de dépannage. 5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP Officejet/ Officejet Pro est sélectionnée comme pilote d’imprimante par défaut (Windows uniquement) Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme d’installation peut créer une seconde version du pilote d’imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter le périphérique HP, assurezvous que la bonne version du pilote d’imprimante est sélectionnée par défaut. Pour vérifier l’état du périphérique HP, procédez comme suit : Windows 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs - Ou - - Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s’affichent pas dans la vue Détails, cliquez dans le menu Affichage puis sur Détails. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Vérifiez si la version du pilote d’imprimante dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée sans fil. a. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d’impression. Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 21 Français 3. Si Jobs Stopped (Impression interrompue) s’affiche dans la fenêtre, cliquez sur Start Jobs (Démarrer impressions). b. Sous l’onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d’une coche. La version du pilote d’imprimante connecté sans fil affiche Port Standard TCP/IP dans la description du port, à côté de la coche. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante pour vérifier la version du pilote d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Remarque : Si le dossier du périphérique HP contient plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. 6. Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d’exécution (Windows uniquement) Pour redémarrer le service de prise en charge des périphériques réseau HP 1. Supprimez tout travail d’impression en cours dans la file d’attente. 2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis cliquez sur Gérer. 3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez sur Services. 4. Faites défiler la liste des services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer. 5. Une fois le service redémarré, essayez à nouveau d’utiliser le périphérique HP sur le réseau. Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau, vous avez correctement configuré le réseau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP via le réseau ou si vous devez périodiquement passer par cette étape pour utiliser votre périphérique via le réseau, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 23. S’il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème avec la configuration de votre réseau ou avec votre routeur. Contactez la personne qui a installé votre réseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l’aide. Changer de méthode de connexion Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro à l’aide d’un câble USB ou Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment. Changer à partir d’une connexion USB Changer à partir d’une connexion Ethernet Suivez les instructions suivantes pour passer d’une connexion USB à une connexion sans fil. Suivez les instructions suivantes pour passer d’une connexion Ethernet à une connexion sans fil. Windows Remarque : Ethernet HP 1. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur. 2. Cliquez sur Ajouter un périphérique. 3. Follow the onscreen instructions and remove the USB wireless setup cable when prompted. Mac OS 1. Cliquez sur l’icône Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock ou dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications. 2. Dans la liste Informations et paramètres, sélectionnez Utilitaire de configuration réseau de l’imprimante. 3. Suivez les instructions affichées pour configurer les paramètres réseau. 22 Changer de méthode de connexion Uniquement pour les périphériques 1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour obtenir plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. 2. Cliquez sur l’onglet Réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans le panneau de gauche. 3. Sous l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur Démarrer l’assistant. 4. Suivez les instructions à l’écran pour passer d’une connexion Ethernet à une connexion sans fil. 5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le câble Ethernet. Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc Méthode 1 Méthode 2 (Windows uniquement) 1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur le périphérique HP. 2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de réseau (SSID) « hpsetup ». (C’est le nom du réseau par défaut, réseau ad hoc créé par le périphérique HP.) 1. Vérifiez que l’ordinateur dispose d’un profil réseau ad hoc. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre système d’exploitation. 2. Suivez les instructions de la section « Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro » en page 17 et sélectionnez le réseau qui correspond au profil réseau ad hoc de votre ordinateur. Si votre périphérique HP était préalablement configuré pour un autre réseau, vous pouvez restaurez les paramètres par défaut du réseau pour que le périphérique utilise « hpsetup ». Pour restaurer les paramètres par défaut du réseau, procédez comme suit : Imprimante tout-en-un HP Officejet série J6400 a. Sur le panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur le bouton Configure ( ). b. Sélectionnez Outils, puis Menu Sans-fil, puis sélectionnez Réinitialiser sans-fil a. Sur le panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur le bouton Configurer ( ). b. Sélectionnez Outils, Configuration réseau, puis sélectionnez Restauration des paramètres réseau par défaut. Français Imprimante tout-en-un HP OfficeJet série J4680 Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d’exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre périphérique HP et votre ordinateur. périphérique HP pendant l’installation (et que vous savez que le périphérique HP est sur le réseau), ou si vous avez déjà installé le logiciel HP et rencontrez des problèmes, procédez comme suit : Si vous rencontrez des problèmes tels que : 1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans l’utilitaire de configuration du pare-feu, recherchez une option relative à la confiance accordée aux ordinateurs du sous-réseau local (souvent appelée « portée » ou « zone »). En faisant confiance à tous les ordinateurs du sous-réseau local, les ordinateurs et les périphériques de votre domicile peuvent communiquer entre eux tout en étant protégés de l’Internet. C’est la procédure la plus facile à utiliser. 2. Si vous ne disposez pas de l’option de confiance aux ordinateurs du sous-réseau local, ajoutez le port entrant UDP 427 à la liste des ports autorisés dans votre pare-feu. • Imprimante non détectée lors de l’installation du logiciel HP • Impossible d’imprimer, travail d’impression bloqué dans la file d’att’ente ou imprimante hors ligne • Messages d’erreurs de communication avec le scanner ou scanner occupé • Impossible de visualiser l’état de l’imprimante sur votre ordinateur Le pare-feu peut empêcher votre périphérique HP de notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre réseau. Si le logiciel HP ne peut pas détecter le Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc 23 Remarque : Tous les pare-feux ne demandent pas de faire la différence entre les ports entrants et sortants mais certains le font. Un autre problème courant se révèle être le fait que le logiciel HP n’est pas reconnu comme fiable par votre pare-feu pour accéder au réseau. Ceci peut se produire si vous répondez « Bloquer » dans les boîtes de dialogue du pare-feu qui s’affichent lorsque vous installez le logiciel HP. Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez que les programmes suivants se trouvent dans la liste des applications de confiance du pare-feu ; ajoutez-les s’ils n’y sont pas. • hpqkygrp.exe qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqscnvw.exe qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe, qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqtra08.exe, qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe, qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin Remarque : Consultez la documentation de votre pare-feu pour savoir comment configurer les paramètres de ports du pare-feu et comment ajouter des fichiers HP à la liste des éléments « de confiance ». Remarque : Certains pare-feux continuent à interférer même après les avoir désactivés. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir configuré le pare-feu comme décrit ci-dessus et si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra peut-être désinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le périphérique HP sur le réseau. Informations avancées à propos du pare-feu Les ports suivants sont également utilisés par votre périphérique HP et requièrent peut-être d’être ouverts dans votre configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont les ports de destination sur l’ordinateur alors que les ports sortants (TCP) sont les ports de destination sur le périphérique HP. • Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427 • Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Les ports sont utilisés pour les fonctions suivantes : Impression • Ports UDP : 427, 137, 161 • Port TCP : 9100 Téléchargement carte photo • Ports UDP : 137, 138, 427 • Port TCP : 139 Numérisation • Port UDP : 427 • Ports TCP : 9220, 9500 Etat du périphérique HP Port UDP : 161 Envoi de télécopie • Port UDP : 427 • Port TCP : 9220 Installation du périphérique HP Port UDP : 427 Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur sans fil est configuré dans une liste d’adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au réseau. Si le routeur ne connaît pas l’adresse matérielle d’un périphérique qui tente d’accéder au réseau, le routeur refuse au périphérique l’accès au réseau : 1. Repérez l’adresse MAC pour le périphérique HP Officejet/Officejet Pro. Cette adresse est imprimée sur l’étiquette du numéro de série 24 Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil (généralement à l’arrière du périphérique HP), on la retrouve également sur la page de configuration réseau. Pour plus d’informations sur l’impression de la page de configuration réseau, reportez-vous à la section « Vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet Pro s’affiche sur le réseau » en page 20. 2. Ouvrez l’utilitaire de configuration du routeur, puis ajoutez l’adresse matérielle de l’imprimante à la liste des adresses MAC acceptées. A propos de la communication sans fil Mode de communication Deux options sont disponibles pour le mode de communication : Infrastructure : Sur une infrastructure réseau, ordinateurs et imprimantes communiquent les uns avec les autres via un point d’accès, tel un routeur Linksys sans fil ou une station de base Apple AirPort. L’ordinateur envoie des informations au périphérique HP et à d’autres périphériques du réseau via ce routeur. Une fois le périphérique HP relié avec succès au réseau, tous les ordinateurs du réseau équipés du logiciel HP peuvent envoyer des informations au périphérique HP via le routeur sans fil. Ad hoc: Sur un réseau ad hoc, l’ordinateur envoie des informations directement au périphérique HP sans passer par un routeur sans fil. Les réseaux ad hoc sont en règle générale de petite taille et de configuration simple (par exemple, deux ordinateurs sans fil ou un ordinateur sans fil et une imprimante sans fil). Nom de réseau (SSID) Le nom du réseau fournit une connexion de base à un réseau sans fil Tous les périphériques tentant de communiquer entre eux doivent avoir le même SSID et les mêmes paramètres de sécurité. ATTENTION : Pour empêcher d’autres utilisateurs d’accéder à votre réseau sans fil, HP vous recommande d’utiliser un mot ou une phrase de passe (sécurité WAP ou WEP) et un nom de réseau (SSID) unique à votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil peut avoir été livré avec un nom de réseau par défaut, il s’agit en général du nom du fabricant. Si vous utilisez le nom de réseau par défaut, votre réseau peut facilement être accessible par d’autres utilisateurs qui utilisent le même nom de réseau par défaut (SSID). Cela signifie également que le périphérique HP peut accidentellement se connecter à un autre réseau sans fil à proximité et qui utilise le même nom de réseau. Si cela se produit, vous ne pourrez pas accéder au périphérique HP. Pour savoir comment changer le nom du réseau, consultez la documentation fournie avec votre routeur sans fil. Sécurité Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend en charge les méthodes de sécurité WEP, WPA et WPA2. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Présentation des paramètres du réseau sans fil 802.11 » de la version électronique du Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé le logiciel. Bien que les réseaux ad hoc puissent être sécurisés à l’aide d’une phrase de passe WEP, ils ne peuvent pas être sécurisés par une clé WAP. Donc, la performance du réseau peut être moins bonne qu’une infrastructure réseau. Le périphérique HP est pré-configuré en usine pour se connecter à un réseau ad hoc via le nom de réseau (SSID) « hpsetup ». Remarque : Si vous réinitialisez les paramètres réseau à partir du panneau de commande à n’importe quel moment, le SSID sera rétabli sur « hpsetup ». A propos de la communication sans fil 25 Français La technologie sans fil 802.11 vous permet de connecter votre périphérique Officejet/Officejet Pro sans accès filaire à un ordinateur sans disposer d’une ligne de mire directe entre les appareils. Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Produit HP Supports logiciels Imprimante Cartouches d'encre Accessoires Durée de la garantie limitée 90 jours 1 an Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altérés. 1 an, sauf indication contraire A. Extension de garantie limitée 1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client. 2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs. 3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation. 4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante. 5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux. 6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit. 7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit défectueux à HP. 8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit remplacé. 9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances. 10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé. B. Restrictions de garantie DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER. C. Restrictions de responsabilité 1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client. 2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON. D. Lois locales 1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde. 2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent : a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni); b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites. 3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER. Garantie du fabricant HP Cher client, Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays. En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Code de la consommation : "Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." "Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté." "Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. " Code civil : "Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice." France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9 Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich 26 Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Sommario 28 28 29 29 30 30 31 34 34 34 35 35 35 35 36 36 37 37 37 37 38 Italiano Configurazione della comunicazione wireless (802.11) ................................................... Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e apparecchiature................... Punto 2: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro ......................... Punto 3: Verificare la connessione.............................................................................. Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) ................................. Soluzione dei problemi più comuni ............................................................................ Risoluzione dei problemi avanzata............................................................................. Modifica del metodo di connessione.............................................................................. Passaggio da una connessione USB ........................................................................... Passaggio da una connessione Ethernet ...................................................................... Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una connessione di rete wireless ad hoc............................................................................... Metodo 1................................................................................................................ Metodo 2 (solo Windows)......................................................................................... Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP .............................................. Informazioni avanzate sul firewall .............................................................................. Aggiunta di indirizzi a un router wireless ....................................................................... Informazioni sulla comunicazione wireless...................................................................... Modalità di comunicazione ....................................................................................... Nome rete (SSID) ..................................................................................................... Sicurezza................................................................................................................ Garanzia limitata Hewlett-Packard ................................................................................ Sommario 27 Configurazione della comunicazione wireless (802.11) La periferica HP Officejet/Officejet Pro può essere connessa in modalità wireless a una rete wireless esistente. Per ulteriori informazioni, inclusa la versione del tipo di comunicazione supportata dalla periferica HP, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico, disponibile nel computer una volta installato il software dal Centro soluzioni HP (Windows) o dall’Help Viewer (Mac OS). (Il manuale dell’utente è inoltre disponibile in linea all’indirizzo www.hp.com/support). NOTA: Per la periferica HP, potrebbero essere disponibili altri metodi per stabilire una connessione wireless, ad esempio l’utilizzo del pannello di controllo della periferica o il server Web incorporato. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software. Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e apparecchiature IMPORTANTE: Collegare il cavo di configurazione wireless USB solo quando richiesto dal software. Prima di impostare la periferica HP Officejet/Officejet Pro per utilizzare la comunicazione wireless, è necessario disporre di quanto segue: • Un cavo USB per la comunicazione wireless, incluso nella confezione. • Lo Starter CD fornito con la periferica HP. • Un computer abilitato alla connessione wireless collegato alla rete. Sarà inoltre necessario conoscere le seguenti informazioni sulla rete wireless: • Nome rete (SSID) • Chiave Wi-Fi Protected Access (WPA) o password Wired Equivalent Privacy (WEP) (se necessaria) NOTA: Contattare l’amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete wireless e richiedere il nome della rete (SSID) e la chiave WPA o la password WEP. Per ulteriori informazioni sui tipi di connessione di rete, il nome SSID e la chiave WEP/password WPA, vedere “Informazioni sulla comunicazione wireless” a pagina 37. 28 Configurazione della comunicazione wireless (802.11) Se la rete wireless non utilizza un router wireless, non è possibile collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro direttamente al computer tramite una connessione wireless (conosciuta come connessione wireless ”ad hoc”). Per informazioni relative al collegamento della periferica HP mediante una connessione di rete wireless ad hoc, consultare “Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una connessione di rete wireless ad hoc” a pagina 35. IMPORTANTE: Per procedere con la configurazione della rete wireless, è necessario avere a disposizione le informazioni di rete. Per i computer che eseguono Windows, HP fornisce uno strumento Web Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/networksetup (solo in lingua inglese)], che consente di recuperare tali informazioni relative ad alcuni sistemi. Se Wireless Network Assistant non è in grado di recuperare le informazioni di rete, è necessario consultare la documentazione del router wireless, quella del produttore del router oppure contattare la persona che ha configurato la rete wireless. Punto 2: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro È necessario eseguire il programma di installazione dallo Starter CD. Questo programma consente di installare il software e di creare una connessione wireless. Windows MacOS IMPORTANTE: Collegare il cavo di configurazione wireless USB solo quando richiesto dal software. 1. Collegare un cavo di configurazione wireless USB alla porta sulla parte posteriore della periferica HP e a una qualsiasi porta USB del computer. 1. Salvare gli eventuali documenti aperti. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer. 2. Inserire lo Starter CD nel computer. 2. Inserire lo Starter CD nel computer. 3. Dal menu del CD, fare clic su Install Network/ Wireless Device (Installa periferica di rete/wireless) e seguire le istruzioni visualizzate. NOTA: Se nel software del firewall sul computer in uso viene visualizzato un messaggio durante l’installazione, selezionare l’opzione ”always permit/allow” (consenti sempre) nei messaggi. Selezionando questa opzione è possibile installare correttamente il software sul computer. Italiano 4. Quando richiesto, collegare temporaneamente il cavo di configurazione wireless USB. 3. Fare doppio clic sull’icona del programma di installazione HP dello Starter CD, quindi seguire le istruzioni visualizzate. 5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per portare a termine l’installazione. 6. Quando richiesto, scollegare il cavo di configurazione wireless USB. 4. Quando richiesto, scollegare il cavo di configurazione wireless USB. Punto 3: Verificare la connessione Aprire un file nel computer e stampare il documento. Per qualsiasi problema, vedere “Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11)” a pagina 30. Configurazione della comunicazione wireless (802.11) 29 Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) Nelle sezioni riportate di seguito viene fornita assistenza nel caso si verifichino problemi durante il collegamento della periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless. Seguire innanzitutto le istruzioni fornite nella sezione Soluzione dei problemi più comuni. Se il problema persiste, seguire le istruzioni fornite nella sezione Risoluzione dei problemi avanzata. Dopo avere risolto i problemi e collegato la periferica HP alla rete wireless, effettuare la seguente procedura: Windows Inserire lo Starter CD nel computer ed eseguire nuovamente il programma di installazione del software. Se si utilizza un computer su cui è in esecuzione Windows, selezionare Install Network/Wireless Device (Installa periferica di rete/wireless) o Add a Device (Aggiungi periferica) quando richiesto. MacOS Aprire Applicativo di gestione dispositivi HP nel Dock (anche Applicativo di gestione dispositivi HP si trova nella cartella Hewlett-Packard all’interno della cartella Applicazioni del computer). Selezionare Setup Assistant (Procedura guidata configurazione) o Network Setup Assistant (Procedura guidata configurazione di rete) dall’elenco Information and Settings (Informazioni e impostazioni), quindi seguire le istruzioni visualizzate. Soluzione dei problemi più comuni Se si sono verificati problemi durante l’utilizzo della periferica HP Officejet/Officejet Pro su una rete, provare a seguire i seguenti suggerimenti nell’ordine elencato: 1. Accertarsi che la spia della connessione wireless (802.11) sia accesa computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi il dispositivo HP e infine il computer. Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione consentono di risolvere problemi di comunicazione di rete. 3. Eseguire la prova della rete wireless Se la spia blu accanto al pannello di controllo della periferica HP non è accesa, le funzionalità wireless possono non essere state attivate. Per attivare le funzionalità wireless, premere una volta il pulsante della connessione wireless (situato vicino alla spia della connessione wireless) per attivare le funzionalità wireless. In alternativa, premere il pulsante di impostazione ( ) sul pannello di controllo della periferica HP , selezionare Rete, Radio wireless, quindi On. Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la prova della rete wireless dal pannello di controllo della periferica HP: NOTA: Se la periferica HP supporta il collegamento in rete Ethernet, accertarsi che il cavo Ethernet non sia collegato alla periferica. Se si collega un cavo Ethernet, le funzionalità wireless del dispositivo HP vengono disattivate. Stampante a. Premere il pulsante di HP Officejet serie impostazione ( ) sul pannello J6400 All-in-One di controllo della periferica HP. 2. Riavviare i componenti della rete wireless Disattivare il router e il dispositivo HP, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi il dispositivo HP. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, disattivare il router, il dispositivo HP e il 30 Stampante a. Premere il pulsante di HP Officejet serie impostazione ( ) sul pannello J4680 All-in-One di controllo della periferica HP. b. Selezionare Installazione rete, Stampa impost. rete, Rapporto test wireless, quindi premere OK. b. Selezionare Stampa rapporto, quindi selezionare Test wireless. Se viene rilevato un problema, il rapporto di prova stampato includerà consigli che potrebbero contribuire a risolverlo. Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) Risoluzione dei problemi avanzata Se, dopo avere messo in pratica i suggerimenti forniti nella sezione Soluzione dei problemi più comuni, non è ancora possibile collegare la periferica HP Officejet/ Officejet Pro alla rete wireless, provare a seguire i seguenti suggerimenti nell’ordine elencato: 1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete (pagina 31) 2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia connessa alla rete (pagina 32) 3. Verificare se il software firewall blocca la comunicazione. (pagina 32) 2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco, è possibile che il computer wireless possa essere connesso a una rete vicina che non appartiene all’utente. La seguente procedura può contribuire a determinare se il computer è connesso alla rete. Windows a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare clic su Pannello di controllo, fare doppio clic su Connessioni di rete, fare clic sul menu Visualizza, quindi selezionare Dettagli. - Oppure - 5. Accertarsi che la versione wireless della periferica HP Officejet/Officejet Pro sia impostata come driver di stampa predefinito (solo Windows) (pagina 33) 6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in esecuzione (solo Windows) (pagina 34) Fare clic su Start, Pannello di controllo, selezionare Connessioni di rete, quindi fare clic su View Network Status (Visualizza stato di rete) e Attività. Lasciare aperta la finestra di dialogo di rete mentre si prosegue al passaggio successivo. b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router wireless. Lo stato di connessione del computer dovrebbe passare a Non connesso. 1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router wireless. Lo stato di connessione dovrebbe passare a Connesso. Per controllare una rete cablata (Ethernet) Molti computer presentano spie luminose accanto alla porta nel punto in cui il cavo Ethernet del router si collega al computer. In genere, sono presenti due spie luminose, una accesa e l’altra lampeggiante. Se il computer dispone di spie luminose, verificare che siano accese. Se le spie non sono accese, provare a collegare il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si accendono, il problema potrebbe derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer. Mac OS a. Fare clic sull’icona di AirPort nella barra dei menu nella parte superiore della schermata. Dal menu visualizzato è possibile determinare se AirPort è attivato e a quale rete wireless è connesso il computer. NOTA: I computer Macintosh non dispongono di spie luminose. Per controllare la connessione Ethernet su un computer Macintosh, fare clic su System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Rete. Se la connessione Ethernet non funziona correttamente, nell’elenco di connessioni viene visualizzato Built-In Ethernet (Ethernet incorporato) insieme all’indirizzo IP e ad altre informazioni di stato. Se Built-in Ethernet (Ethernet incorporato) non viene visualizzato nell’elenco, il problema può derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata. Per controllare una connessione wireless 1. Accertarsi che la connessione wireless del computer sia stata attivata. (Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer). NOTA: Per ulteriori informazioni sulla connessione AirPort, fare clic su System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi su Rete. Se la connessione wireless funziona correttamente, nell’elenco di connessioni viene visualizzato un punto verde accanto ad AirPort. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata. Nel caso in cui risulti impossibile collegare il computer alla rete, contattare la persona che ha configurato la rete o il produttore del router, poiché il problema potrebbe essere causato del router o del computer. Se non è possibile accedere a Internet e si utilizza un computer che esegue Windows, è inoltre possibile accedere a HP Network Assistant dall’indirizzo http://www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN per assistenza nella configurazione di una rete. (Il sito Web è disponibile solo in lingua inglese). Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 31 Italiano 4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia in linea e pronta (pagina 33) 2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia connessa alla rete Dopo che la pagina è stata stampata, controllare lo stato di rete e l’URL: Stato rete • Se lo stato della rete è impostato su Pronta, la periferica HP è connessa attivamente a una rete. • Se lo stato della rete è impostato su Offline, la periferica HP non è connessa attivamente a una rete. Eseguire la prova di rete wireless (attenendosi alle istruzioni all’inizio di questa sezione) e seguire i consigli. URL L’URL mostrato qui è l’indirizzo di rete assegnato alla periferica HP dal router. L’indirizzo sarà necessario al passaggio B. Se la periferica non è connessa alla stessa rete del computer, non sarà possibile utilizzare la periferica HP sulla rete. Seguire la procedura descritta in questa sezione per verificare se la periferica è connessa attivamente alla rete corretta. A. Accertarsi che la periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia in rete • Se la periferica HP Officejet/Officejet Pro supporta il collegamento in rete Ethernet ed è connessa a una rete Ethernet, controllare le due spie luminose nelle parti inferiore e superiore della porta Ethernet sul retro della periferica HP. Le spie indicano quanto segue: • Spia superiore: Se questa spia è accesa con luce verde fissa, la periferica HP è collegata alla rete e la comunicazione è attiva. Se la spia è spenta, la connessione di rete non è disponibile. • Spia inferiore: Se la spia di colore giallo lampeggia, i dati vengono inviati o ricevuti dalla periferica HP sulla rete. • Se la periferica HP è connessa a una rete wireless, stampare la pagina di configurazione della rete: Stampante a. Premere il pulsante di impostazione ( ) sul pannello HP Officejet serie di controllo della periferica HP. J4680 All-in-One b. Selezionare Installazione rete, Stampa impost. rete, Pagina di configurazione, quindi premere OK. Stampante HP a. Premere il pulsante di Officejet serie impostazione ( ) sul pannello J6400 All-in-One di controllo della periferica HP. b. Selezionare Stampa rapporto, quindi selezionare Test wireless. B. Verificare se è possibile accedere al server Web incorporato (EWS). Dopo avere verificato che il computer e la periferica HP siano entrambi connessi attivamente a una rete, è possibile verificare se sono sulla stessa rete accedendo al server Web incorporato del dispositivo (EWS). Per ulteriori informazioni sull’EWS, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software Per accedere a EWS Sul computer aprire il browser Web utilizzato normalmente per accedere a Internet (ad esempio, Internet Explorer o Safari). Nella casella dell’indirizzo immettere l’URL della periferica HP come è visualizzato nella pagina di configurazione di rete (ad esempio, http://192.168.1.101). NOTA: Se il browser utilizza un server proxy, potrebbe essere necessario disabilitarlo per accedere al server EWS. Se si è in grado di accedere al server EWS, provare a utilizzare la periferica HP sulla rete (come per eseguire la scansione o per stampare) per verificare se la configurazione della rete è stata eseguita correttamente. Se non si è in grado di accedere a EWS o continuano a verificarsi problemi durante l’utilizzo della periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva relativa ai firewall. 3. Verificare se il software firewall blocca la comunicazione. Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che la periferica HP sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad 32 Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la periferica HP con il firewall disattivato, sarà necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al computer e al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro di comunicare tra di loro sulla rete. Per ulteriori informazioni, consultare “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 35. Se si è in grado di accedere a EWS ma non è ancora possibile utilizzare la periferica HP anche con il firewall disattivato, provare ad attivare il software firewall per rilevare la periferica HP . Per ulteriori informazioni, consultare “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 35. Se il problema persiste dopo la configurazione del firewall, andare alle sezioni 4 e 5. 4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia in linea e pronta Se il software HP è installato, è possibile controllare lo stato della periferica HP dal computer per verificare se la periferica è in pausa o fuori linea, evitando di utilizzarla. Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la seguente procedura: Windows 1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax. - oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti. 2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate nella vista Dettagli, fare clic sul menu Visualizza, quindi su Dettagli. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo stato della stampante: • Se la periferica HP è fuori linea, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica e fare clic su Use Printer Online (Usa stampante online). • Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica e fare clic su Resume Printing (Riprendi la stampa). 4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete. MacOS 1. Fare clic su System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Print & Fax (Stampa e fax). 2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Print Queue (Coda di stampa). 3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Jobs Stopped (Processi interrotti), fare clic su Start Jobs (Avvia lavori). Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere eseguito la procedura riportata sopra, tuttavia il problema persiste quando si continua a utilizzare la periferica, il firewall potrebbe interferire con il prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 35. Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva per ulteriori suggerimenti di risoluzione dei problemi. 5. Accertarsi che la versione wireless della periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia impostata come driver di stampa predefinito (solo Windows) Se si installa nuovamente il software, il programma di installazione potrebbe creare una seconda versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e fax. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a collegarsi alla periferica HP, verificare che la versione corretta del driver di stampa sia impostata come predefinita. 1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax. - oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti. 2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e fax è collegata in modalità wireless: a. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante e scegliere Proprietà, quindi fare clic su Document Defaults (Impostazioni predefinite documento) o Printing Preferences (Preferenze stampa). b. Nella scheda Ports (Porte) ricercare nell’elenco una porta con un segno di spunta. La versione del driver di stampa collegato in modalità wireless presenta accanto al segno di spunta la dicitura Standard TCP/IP Port (Porta TCP/IP standard) come descrizione della porta. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante relativa alla stampante in dotazione collegata in modalità wireless e selezionare Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita). Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 33 Italiano accedere a EWS. Se si è in grado di accedere a EWS, provare a utilizzare la periferica HP (per la stampa o la scansione). NOTA: Qualora la cartella contenesse più icone relative alla periferica HP, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante relativa al driver di stampa collegato in modalità wireless e selezionare Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita). 6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in esecuzione (solo Windows) Per riavviare il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) 1. Eliminare eventuali processi di stampa attualmente in coda. 2. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer o Computer, quindi fare clic su Gestione. 3. Fare doppio clic su Servizi e applicazioni, quindi fare clic su Servizi. 4. Scorrere l’elenco di servizi, fare clic con il pulsante destro del mouse su HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP), quindi fare clic su Riavvia. 5. Dopo il riavvio del servizio, provare nuovamente a utilizzare la periferica HP sulla rete. Se si è in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete, la rete è stata configurata correttamente. Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete o è necessario eseguire questa passaggio a intervalli regolari per utilizzare la periferica sulla rete, il firewall potrebbe interferire con il prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 35. Se il problema persiste, potrebbe essere relativo alla configurazione di rete o al router. Contattare la persona che ha configurato la rete o il produttore del router per richiedere assistenza. Modifica del metodo di connessione Se si è installato il software e si è effettuata la connessione alla periferica HP Officejet/Officejet Pro, è possibile passare a una connessione wireless in qualsiasi momento. Passaggio da una connessione USB Passaggio da una connessione Ethernet Per passare da una connessione USB a una wireless, attenersi alle seguenti istruzioni. Per passare da una connessione Ethernet a una wireless, attenersi alle seguenti istruzioni. Windows NOTA: Solo per periferiche HP con abilitazione Ethernet 1. Inserire lo Starter CD nel computer. 2. Premere Aggiungi periferica. 3. Seguire le istruzioni visualizzate e rimuovere il cavo di configurazione wireless USB quando richiesto. MacOS 1. Fare clic sull’icona Applicativo di gestione dispositivi HP nel Dock o nella cartella Hewlett Packard all’interno della cartella Applicazioni. 2. Dall’elenco Information and Settings (Informazioni e impostazioni), selezionare Network Printer Setup Utility (Utilità di configurazione stampante di rete). 3. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le impostazioni di rete. 34 Modifica del metodo di connessione 1. Aprire il server Web incorporato (EWS). Per ulteriori informazioni sull’EWS, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software 2. Fare clic sulla scheda Networking (Colleg. in rete) e quindi su Sena fili (802.11) nel riquadro a sinistra. 3. Nella scheda Installazione wireless, premere Start Wizard (Avvia procedura guidata). 4. Per passare da una connessione Ethernet a una wireless, seguire le istruzioni visualizzate. 5. Al termine della modifica delle impostazioni, scollegare il cavo Ethernet. Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una connessione di rete wireless ad hoc Metodo 1 Metodo 2 (solo Windows) 1. Attivare la connessione wireless nel computer e nella periferica HP. 1. Accertarsi che il computer disponga di un profilo ad hoc. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo. 2. Sul computer eseguire la connessione al nome di rete (SSID) ”hpsetup”. (Questo nome di rete è la rete ad hoc predefinita creata dalla periferica HP). Se la periferica HP è stata configurata precedentemente per una rete diversa, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite della rete per consentire alla periferica di utilizzare ”hpsetup”. Per ripristinare le impostazioni predefinite della rete, effettuare la seguente procedura: Stampante HP Officejet serie J4680 All-in-One 2. Seguire le istruzioni in “Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro” a pagina 29 e selezionare la rete che corrisponde al profilo di rete ad hoc relativo al computer. a. Premere il pulsante di impostazione ( ) sul pannello di controllo della periferica HP. b. Selezionare Strumenti, Menu wireless, quindi Ripr. wireless. Stampante HP Officejet serie J6400 All-in-One a. Premere il pulsante di impostazione ( ) sul pannello di controllo della periferica HP. b. Selezionare Strumenti, Imposta rete, quindi Ripristina impost. predefinite. Un firewall personale, ovvero un software di protezione in esecuzione sul computer, è in grado di bloccare la comunicazione di rete tra la periferica HP e il computer. HP è sulla rete) oppure il software HP è già stato installato correttamente e si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni: Se si verificano dei problemi del tipo riportato di seguito: 1. Se si utilizza un computer che esegue Windows, cercare nell’utilità di configurazione del firewall l’opzione per considerare attendibili i computer sulla subnet locale (talvolta chiamata ”ambito” o ”zona”). Considerando attendibili tutti i computer sulla subnet locale, i computer e i dispositivi nella propria abitazione sono in grado di comunicare tra loro rimanendo protetti da Internet. Questo rappresenta il metodo più facile da utilizzare. • Impossibile trovare la stampante durante l’installazione del software HP • Impossibile stampare, il processo di stampa si blocca in coda o la stampante viene disattivata. • Errori di scansione comunicazione o messaggi di occupato dello scanner • Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer Il firewall potrebbe impedire alla periferica HP di indicare al computer sulla rete il punto in cui si trova. Se il software HP non è in grado di rilevare la periferica HP durante l’installazione (e si è certi che la periferica 2. Se l’opzione per considerare attendibili i computer non è presente sulla subnet locale, aggiungere la porta UDP 427 in ingresso all’elenco di porte consentite nel firewall. NOTA: Non tutti i firewall richiedono la differenziazione tra le porte in ingresso e quelle in uscita. Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro utilizzando una connessione di rete wireless ad hoc 35 Italiano Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP Un altro problema comune è che il software HP non è considerato affidabile dal firewall per accedere alla rete. Questo problema può verificarsi se si è risposto di bloccare a tutte le finestre di dialogo del firewall visualizzate durante l’installazione del software HP. • hpqtra08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin In tal caso, e se si utilizza un computer che esegue Windows, verificare che i seguenti programmi siano inclusi nell’elenco di firewall di applicazioni attendibili; aggiungere eventuali programmi mancati. NOTA: Per informazioni su come configurare le impostazioni delle porte firewall e aggiungere file HP all’elenco di ”programmi attendibili”, fare riferimento alla documentazione del firewall. • hpqkygrp.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqscnvw.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin NOTA: Alcuni firewall continuano a causare interferenza anche dopo averli disattivati. Se il problema persiste anche dopo avere configurato il firewall come descritto sopra e si utilizza un computer che esegue Windows, può essere necessario disinstallare il software del firewall per utilizzare la periferica HP sulla rete. Informazioni avanzate sul firewall Anche le seguenti porte sono utilizzate dalla periferica HP e può essere necessario aprirle sulla configurazione del firewall. Le porte in ingresso (UDP) sono porte di destinazione sul computer mentre le porte in uscita (TCP) sono porte di destinazione sulla periferica HP. • Porte in ingresso (UDP): 137, 138, 161, 427 • Porte in uscita (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Le porte sono utilizzate per le seguenti funzioni: Stampa • Porte UDP: 427, 137, 161 • Porta TCP: 9100 Biglietto fotografico caricato • Porte UDP: 137, 138, 427 • Porta TCP: 139 Scansione • Porta UDP: 427 • Porte TCP: 9220, 9500 Stato periferica HP Porta UDP: 161 Funzione fax • Porta UDP: 427 • Porta TCP: 9220 Installazione periferica HP Porta UDP: 427 Aggiunta di indirizzi a un router wireless Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla quale un router wireless viene configurato con un elenco di indirizzi MAC (noti anche come ”indirizzi hardware”) di dispositivi a cui è consentito l’accesso alla rete. Il router non consente l’accesso alla rete ai dispositivi dei quali non dispone dell’indirizzo hardware: 1. Individuare l’indirizzo MAC per la periferica HP Officejet/Officejet Pro. Questo indirizzo viene stampato sull’etichetta del numero di serie (in genere situata sul retro della periferica HP), e questo indirizzo viene inoltre stampato sulla pagina di configurazione della rete. Per ulteriori informazioni sulla stampa della pagina di configurazione della rete, vedere “Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia in rete” a pagina 32. 2. Aprire l’utilità di configurazione del router e aggiungere l’indirizzo hardware wireless della periferica all’elenco degli indirizzi MAC accettati. 36 Aggiunta di indirizzi a un router wireless Informazioni sulla comunicazione wireless La tecnologia wireless 802.11 consente di collegarsi in modalità wireless alla propria periferica HP Officejet/ Officejet Pro e a un computer senza che sia necessaria una linea diretta di visibilità tra le periferiche. Modalità di comunicazione Sono disponibili due opzioni per la modalità di comunicazione: Infrastruttura: Su una rete di infrastrutture, computer e stampanti comunicano tra di loro tramite un punto di accesso, quale un router wireless Linksys o una stazione base Apple AirPort. Il computer invia informazioni alla periferica HP e ad altre periferiche di rete tramite tale router. Una volta collegata la periferica HP alla rete, tutti i computer presenti in rete con software HP installato possono inviare informazioni alla periferica HP tramite il router wireless. Ad hoc: Su una rete ad hoc, il computer invia informazioni direttamente alla periferica HP senza l’uso di un router wireless. Le reti ad hoc sono generalmente piccole e semplici (ad esempio, due computer wireless o un computer wireless e una stampante wireless). Nome rete (SSID) Il nome della rete fornisce una connessione di base a una rete wireless. Tutte le periferiche che tentano di comunicare tra di loro devono disporre di impostazioni di sicurezza e SSID. ATTENZIONE: Per evitare che altri utenti accedano alla rete wireless, HP consiglia di utilizzare una password (protezione WPA o WEP) e un nome di rete univoco (Service set identifier (SSID)) per il router wireless. Il router wireless può essere stato spedito con un nome di rete predefinito, che in genere è il nome del produttore. Se si utilizza il nome di rete predefinito, altri utenti possono accedere facilmente alla rete utilizzando lo stesso nome di rete predefinito (SSID). Ciò significa inoltre che la periferica HP potrebbe essere connessa accidentalmente a una rete wireless diversa nell’area che utilizza lo stesso nome di rete. In tal caso, non sarà possibile accedere alla periferica HP. Per ulteriori informazioni su come modificare il nome di rete, vedere la documentazione fornita con il router wireless. Sicurezza HP Officejet/Officejet Pro supporta i metodi di protezione WEP, WPA e WPA2. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione ”Informazioni sulle impostazioni di reti wireless 802.11” del manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software. Italiano Sebbene le reti ad hoc possano essere protette con una password WEP, non possono essere protette con una chiave WAP. Inoltre, le prestazioni della rete potrebbero non essere soddisfacenti come quelle di una rete di infrastrutture. La periferica HP presenta una preconfigurazione di fabbrica per la connessione a una rete ad hoc con SSID ”hpsetup”. NOTA: Se si ripristinano le impostazioni di rete dal pannello di controllo in qualsiasi momento, l’SSID viene ripristinato su ”hpsetup”. Informazioni sulla comunicazione wireless 37 Garanzia limitata Hewlett-Packard Prodotto HP Durata della garanzia limitata Supporti del software 90 giorni Stampante 1 anno Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla cartuccia, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La presente garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP che siano stati ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in modo improprio o manomessi. Accessori 1 anno salvo diversamente definito A. Durata della garanzia limitata 1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i prodotti HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione della prova di acquisto. 2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia interrotto e privo di errori. 3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da: a. Manutenzione non corretta oppure modifiche improprie o inadeguate; b. Software, interfacce, supporti, parti o componenti non forniti da HP; c. Funzionamento del prodotto fuori delle specifiche di HP; d. Uso improprio o modifiche non autorizzate. 4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su eventuali contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della stampante sia dovuto all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente verranno addebitati i costi di manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione. 5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso. 6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP entro un tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto. 7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto difettoso. 8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni almeno uguali a quelle del prodotto sostituito. 9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni. 10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di assistenza HP autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato. B. Garanzia limitata IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE, SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE. C. Responsabilità limitata 1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente. 2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI DANNI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO. D. Disposizioni locali 1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel resto del mondo. 2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi. Per alcune normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere applicabili. Ad esempio, in alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile: a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore (come avviene nel Regno Unito). b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni. c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può escludere o non consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite. 3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI. Garanzia del Produttore Gentile Cliente, In allegato troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia. Oltre alla Garanzia del Produttore, Lei potrà inoltre far valere i propri diritti nei confronti del venditore di tali prodotti, come previsto negli articoli 1519 bis e seguenti del Codice Civile. Italia/Malta: Hewlett-Packard Italiana S.p.A, Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio 38 Garanzia limitata Hewlett-Packard Spis treci 40 40 41 42 42 42 43 46 46 47 47 47 47 48 49 49 50 50 50 50 51 Polski Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11) ................................................. Krok 1: Uzyskaj wymagane informacje oraz sprzt...................................................... Krok 2: Zainstaluj oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro ..................... Krok 3: Sprawd połczenie ..................................................................................... Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) ......................... Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów ....................................... Zaawansowane informacje na temat rozwizywania problemów .................................. Zmie metod połczenia ............................................................................................ Zmiana połczenia USB na bezprzewodowe .............................................................. Zmiana połczenia Ethernet na bezprzewodowe......................................................... Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z komunikacji bezprzewodowej „ad hoc”......................................................................... Sposób 1 ................................................................................................................ Sposób 2 (tylko system Windows) .............................................................................. Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP........................... Zaawansowane informacje na temat zapory ............................................................... Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego..................................... Komunikacja bezprzewodowa — informacje.................................................................. Tryb komunikacji...................................................................................................... Nazwa sieci (SSID) .................................................................................................. Zabezpieczenia....................................................................................................... Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard........................................ Spis treci 39 Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11) Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro moe łczyć si z istniejc sieci bezprzewodow. Wicej informacji, w tym dotyczcych wersji standardu komunikacji bezprzewodowej obsługiwanej przez urzdzenie HP, znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania Centrum obsługi HP (Windows) lub Help Viewer (Mac OS). (Instrukcja obsługi jest te dostpna pod adresem www.hp.com/support). UWAGA: W przypadku urzdzenia HP mona korzystać z rónych metod ustalania łcznoci bezprzewodowej; połczenie bezprzewodowe mona nawizać np. za pomoc panelu sterowania urzdzenia lub wbudowanego serwera internetowego. Wicej informacji znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. Krok 1: Uzyskaj wymagane informacje oraz sprzt WANE: Nie podłczaj kabla USB do konfigurowania sieci bezprzewodowej przed wywietleniem przez oprogramowanie odpowiedniego komunikatu. Przed skonfigurowaniem komunikacji bezprzewodowej urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro naley mieć: • kabel potrzebny przy konfigurowaniu komunikacji bezprzewodowej (w zestawie); • dysk Starter CD dostarczony z urzdzeniem HP; • komputer obsługujcy łcznoć bezprzewodow i podłczony do sieci. Potrzebne bd take nastpujce informacje dotyczce sieci bezprzewodowej: • nazwa sieci (SSID), • klucz WPA (Wi-Fi Protected Access) lub hasło WEP (Wired Equivalent Privacy) (jeli potrzebne). UWAGA: Skontaktuj si z administratorem sieci lub z osob, która j skonfigurowała, i uzyskaj nazw sieci (SSID) i klucz WPA lub hasło WEP. Aby uzyskać wicej informacji na temat rodzajów połcze sieciowych, identyfikatora SSID oraz klucza WEP/hasła WPA, zob. czć „Komunikacja bezprzewodowa — informacje” na stronie 50. 40 Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11) Jeli w Twojej sieci bezprzewodowej nie jest uywany router, moesz połczyć si z urzdzeniem HP Officejet/ Officejet Pro bezporednio, korzystajc z połczenia bezprzewodowego (połczenie bezprzewodowe typu „ad hoc”). Aby uzyskać wicej informacji na temat połcze bezprzewodowych typu „ad hoc” z urzdzeniem HP, zob. czć „Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z komunikacji bezprzewodowej „ad hoc”” na stronie 47. WANE: Aby skonfigurować połczenie bezprzewodowe musisz mieć wymagane informacje na temat sieci. W przypadku komputerów z systemem Windows HP zapewnia narzdzie internetowe o nazwie Wireless Network Assistant [adres URL: www.hp.com/go/networksetup (tylko w jzyku angielskim)], które moe pomóc w pozyskaniu tych informacji z niektórych systemów. Jeli program Wireless Network Assistant nie moe pobrać informacji o sieci, naley szukać ich w dokumentacji do routera bezprzewodowego, skontaktować si z jego producentem lub osob, która skonfigurowała sieć bezprzewodow. Krok 2: Zainstaluj oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro Uruchom program instalacyjny z dysku Starter CD. Po zainstalowaniu oprogramowania zostanie utworzone połczenie bezprzewodowe. System Windows WANE: Nie podłczaj kabla USB do konfigurowania sieci bezprzewodowej przed wywietleniem przez oprogramowanie odpowiedniego komunikatu. System Mac OS 1. Podłcz kabel USB do konfiguracji sieci bezprzewodowej do portu z tyłu urzdzenia HP, a nastpnie do dowolnego portu USB komputera. 1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty. Zamknij wszystkie aplikacje uruchomione na komputerze. 2. Włó dysk Starter CD do komputera. 2. Włó dysk Starter CD do komputera. 3. W menu dysku CD kliknij opcj Install Network/ Wireless Device (Zainstaluj urzdzenie sieciowe/ bezprzewodowe), a nastpnie postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. UWAGA: Jeli podczas instalacji zostan wywietlone komunikaty zapory Twojego komputera, wybierz wywietlan w komunikacie opcj Zawsze zezwalaj. Wybranie tej opcji umoliwia pomylne zainstalowanie oprogramowania na komputerze. 3. Kliknij dwukrotnie ikon HP Installer na dysku Starter CD, a nastpnie wykonaj instrukcje wywietlane na ekranie. 4. Po wywietleniu odpowiedniego monitu podłcz tymczasowo kabel USB, aby skonfigurować sieć bezprzewodow. 5. Aby zakoczyć instalacj, postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. 4. Po wywietleniu monitu odłcz kabel USB do konfigurowania sieci bezprzewodowej. Polski 6. Po wywietleniu monitu odłcz kabel USB do konfigurowania sieci bezprzewodowej. Konfigurowanie komunikacji bezprzewodowej (802.11) 41 Krok 3: Sprawd połczenie Otwórz plik w komputerze i spróbuj wydrukować dokument. W przypadku problemów, zob. czć „Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11)” na stronie 42. Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) Jeli napotkasz problemy podczas łczenia urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci za porednictwem połczenia bezprzewodowego, w kolejnych czciach znajdziesz pomocne informacje. Najpierw postpuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w czci Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów. Jeli problemy nadal wystpuj, postpuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w czci Zaawansowane informacje na temat rozwizywania problemów. Po rozwizaniu wszystkich problemów i podłczeniu urzdzenia HP do sieci bezprzewodowej wykonaj nastpujce czynnoci: System Windows Umieć dysk Starter CD w napdzie komputera i uruchom program instalacyjny ponownie. Jeeli uywasz komputera z systemem Windows, po wywietleniu odpowiedniego monitu wybierz opcje Zainstaluj urzdzenie sieciowe/bezprzewodowe lub Dodaj urzdzenie. System Mac OS Otwórz program HP Device Manager w menu Dock. (Program HP Device Manager znajduje si równie w folderze Aplikacje, Hewlett-Packard na komputerze). Wybierz opcje Setup Assistant (Asystent konfiguracji) lub Network Setup Assistant (Asystent konfiguracji sieci) z listy Information and Settings (Informacje i ustawienia) i postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów Jeli napotkasz problemy zwizane z uytkowaniem urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro za porednictwem sieci, wykonaj kolejno ponisze czynnoci: 1. Upewnij si, e kontrolka łcznoci bezprzewodowej (802.11) wieci si. Jeli niebieska dioda znajdujca si blisko panelu sterowania urzdzenia HP nie wieci, funkcja komunikacji bezprzewodowej moe nie być włczona. Aby włczyć funkcj łcznoci bezprzewodowej, nacinij przycisk komunikacji bezprzewodowej (znajdujcy si obok wyej wymienionej diody) jeden raz. Lub nacinij przycisk Ustawienia ( ) na panelu sterowania urzdzenia HP, wybierz opcje Sieć, Komunikacja bezprzewodowa, a nastpnie wybierz opcj Włcz. 2. Uruchom ponownie urzdzenia w sieci bezprzewodowej: Wyłcz router i urzdzenie HP, a nastpnie włcz je w podanej kolejnoci: najpierw router, a nastpnie urzdzenie HP. Jeli nadal nie moesz uzyskać połczenia, wyłcz router, urzdzenie HP i komputer, a nastpnie włcz je w podanej kolejnoci: najpierw router, nastpnie urzdzenie HP, a na koniec komputer. Czasami wyłczenie i włczenie urzdze moe spowodować rozwizanie problemu z połczeniem. 3. Uruchom test sieci bezprzewodowej W przypadku wystpienia problemów z sieci bezprzewodow uruchom Test sieci bezprzewodowej z poziomu panelu sterowania urzdzenia HP. UWAGA: Jeli dane urzdzenie HP obsługuje połczenia Ethernet, upewnij si, e kabel Ethernet nie został do niego podłczony. Podłczenie urzdzenia HP za pomoc przewodu USB lub Ethernet spowoduje wyłczenie jego funkcji bezprzewodowych. 42 Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) HP Officejet J4680 a. Na panelu sterowania All-in-One series urzdzenia HP nacinij przycisk Ustawienia ( ). Jeli zostanie wykryty problem, wydrukowany raport bdzie zawierał wskazówki dotyczce tego, jak go rozwizać. b. Wybierz opcje Konfiguracja sieci, Drukuj ustawienia sieciowe, Raport z testu połczenia bezprzewodowego, a nastpnie nacinij przycisk OK. HP Officejet J6400 a. Na panelu sterowania All-in-One series urzdzenia HP nacinij przycisk Ustawienia ( ). b. Wybierz polecenia Drukuj raport i Test połczenia bezprzewodowego. Zaawansowane informacje na temat rozwizywania problemów 1. Upewnij si, e komputer jest podłczony do Twojej sieci (stronie 43) 2. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest podłczone do Twojej sieci (stronie 44) 3. Sprawd, czy zapora nie blokuje komunikacji. (stronie 45) 4. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest online i gotowe do uytku (stronie 45) 5. Upewnij si, e wybrano właciwe domylne bezprzewodowe urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro (tylko w systemie Windows). (stronie 45) 6. Upewnij si, e włczona jest usługa HP Network Devices Support (tylko w systemie Windows) (stronie 46) 1. Upewnij si, e komputer jest podłczony do Twojej sieci Sprawdzanie połczenia przewodowego (Ethernet) W wielu komputerach obok portu Ethernet do połcze routera z komputerem znajduj si diody Zazwyczaj s dwie diody — jedna wieci cały czas, a druga miga. Jeli Twój komputer jest wyposaony w diody, sprawd, czy s włczone. Jeli diody s wyłczone, podłcz kabel Ethernet do portu komputera i routera. Jeli diody nadal nie wiec, problem moe dotyczyć routera, kabla Ethernet lub komputera. UWAGA: Komputery Mac nie s wyposaone w diody. Aby sprawdzić połczenie Ethernet w komputerze Mac, w menu Dock kliknij polecenie System Preferences (Preferencje systemu), kliknij polecenie Network (Sieć). Jeli połczenie Ethernet działa poprawnie, na licie połcze wywietlane jest połczenie Built-In Ethernet (Wbudowane Ethernet) oraz adres IP i inne informacje o stanie. Jeli połczenie Built-In Ethernet nie jest wywietlane na licie, moe wystpować problem z routerem, kablem Ethernet lub komputerem. Aby uzyskać wicej informacji, kliknij przycisk Pomoc znajdujcy si w oknie. Sprawdzanie połczenia bezprzewodowego 1. Upewnij si, e funkcja komunikacji bezprzewodowej urzdzenia została włczona. (Aby uzyskać wicej informacji, zobacz dokumentacj dołczon do komputera). 2. Jeli nie uywasz unikatowej nazwy sieci (SSID), komputer mógł zostać podłczony do innej sieci bezprzewodowej. Ponisze czynnoci pomog okrelić, czy komputer jest podłczony do Twojej sieci. System Windows a. Kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Ustawienia, Panel sterowania, dwukrotnie kliknij ikon Połczenia sieciowe, kliknij menu Widok i wybierz polecenie Szczegóły. — Lub — Kliknij przycisk Start, wybierz polecenia Panel sterowania, Połczenia sieciowe, kliknij opcj Wywietl stan sieci i zadania. Przejd do kolejnej czynnoci, pozostawiajc okno sieci otwarte. Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) 43 Polski Jeli instrukcje z czci Podstawowe informacje na temat rozwizywania problemów zostały wykonane, ale nadal nie moesz połczyć urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci bezprzewodow, postpuj zgodnie z kolejnymi wskazówkami: b. Odłcz przewód zasilania od routera bezprzewodowego. Stan połczenia Twojego komputera powinien zmienić si na Brak połczenia. c. Ponownie podłcz przewód zasilania do routera bezprzewodowego. Stan połczenia Twojego komputera powinien zmienić si na Połczono. System Mac OS a. Kliknij zakładk AirPort na pasku menu w górnej czci ekranu. Zostanie wywietlone menu, w którym naley okrelić, czy opcja AirPort jest włczona i z któr sieci bezprzewodow powinien łczyć si komputer. UWAGA: Aby uzyskać dokładne informacje na temat połczenia AirPort, w menu Dock kliknij polecenie System Preferences (Preferencje systemu), a nastpnie polecenie Network (Sieć). Jeli połczenie bezprzewodowe działa poprawnie, na licie połcze obok pozycji AirPort wywietlana jest zielona kropka. Aby uzyskać wicej informacji, kliknij przycisk Pomoc znajdujcy si w oknie. • Dolna kontrolka: Jeli ółta dioda miga, dane s wysyłane lub odbierane przez urzdzenie HP za porednictwem sieci. • Jeli urzdzenie HP jest podłczone do sieci bezprzewodowej, wydrukuj Stron konfiguracji sieci: HP Officejet J4680 a. Na panelu sterowania All-in-One series urzdzenia HP nacinij przycisk Ustawienia ( ). b. Wybierz opcje Konfiguracja sieci, Drukuj ustawienia sieci, Strona konfiguracji, a nastpnie nacinij przycisk OK. HP Officejet J6400 All-in-One series b. Wybierz polecenia Drukuj raport i Test połczenia bezprzewodowego. Po wydrukowaniu strony sprawd, stan sieci i adres URL: Stan sieci • Status sieci Gotowe oznacza, e urzdzenie jest podłczone do sieci. • Status sieci Offline oznacza, e urzdzenie nie jest podłczone do sieci. Uruchom Test sieci bezprzewodowej (korzystajc z instrukcji zamieszczonych na pocztku niniejszej czci) i postpuj zgodnie ze wskazówkami. URL Wywietlany tu adres URL to adres przypisany do urzdzenia HP przez router. Adres ten bdzie potrzebny w kroku B. Jeli nie moesz ustalić połczenia komputera z sieci, skontaktuj si z osob, która j skonfigurowała lub producentem routera, poniewa problem moe wynikać z usterki sprztu — routera lub komputera. Jeli masz dostp do Internetu i korzystasz z komputera z systemem Windows, moesz te przejć do narzdzia HP Network Assistant znajdujcego si pod adresem http://www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN, które pomoe skonfigurować sieć. (Witryna ta jest dostpna tylko w jzyku angielskim). 2. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest podłczone do Twojej sieci Jeli urzdzenie HP jest podłczone do innej sieci ni komputer, nie bdzie mona korzystać z niego za porednictwem sieci. Postpuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w niniejszej czci, aby dowiedzieć si, czy urzdzenie jest podłczone do właciwej sieci. A. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest w sieci • Jeli urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje połczenia Ethernet i jest podłczone do takiej sieci, sprawd dwie diody połczenia u góry i u dołu portu Ethernet z tyłu urzdzenia HP. Kontrolki wskazuj nastpujce sytuacje: • Górna kontrolka: Jeli dioda wieci zielonym, cigłym wiatłem, urzdzenie HP jest podłczone do sieci i komunikacja została nawizana. Jeli dioda nie wieci, brak połczenia z sieci. 44 a. Na panelu sterowania urzdzenia HP nacinij przycisk Ustawienia ( ). B. Sprawd dostp do wbudowanego serwera internetowego (EWS). Po podłczeniu komputera i urzdzenia HP do sieci, uzyskujc dostp do wbudowanego serwera internetowego (EWS), mona sprawdzić, czy urzdzenia te znajduj si w tej samej sieci. Wicej informacji na temat wbudowanego serwera internetowego znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. Uzyskiwanie dostpu do serwera EWS Otwórz przegldark na komputerze, której zwykle uywasz do korzystania z Internetu (np. Internet Explorer lub Safari). W polu adresowym przegldarki wpisz adres URL urzdzenia HP znajdujcy si na Stronie konfiguracji sieci (np. http://192.168.1.101). Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) Jeli masz dostp do serwera EWS, spróbuj uyć urzdzenia HP za porednictwem sieci (np. do skanowania lub drukowania), aby sprawdzić, czy konfiguracja sieci powiodła si. Jeli nie masz dostpu do serwera EWS lub cigle masz problemy z uywaniem urzdzenia HP za porednictwem sieci, przejd do nastpnej czci dotyczcej zapory. 3. Sprawd, czy zapora nie blokuje komunikacji. Jeli nie masz dostpu do serwera EWS, a urzdzenie HP i komputer s na pewno podłczone do tej samej sieci, przyczyn blokowania komunikacji moe być zapora. Wyłcz na chwil dowolne oprogramowanie zapory uruchomione na komputerze i ponownie spróbuj uzyskać dostp do serwera EWS. Jeli masz dostp do serwera EWS, spróbuj uyć urzdzenia HP (do skanowania lub drukowania). Jeli masz dostp do serwera EWS i moesz korzystać z urzdzenia HP, kiedy zapora jest wyłczona, musisz zmienić ustawienia zapory, tak aby komunikacja komputera z urzdzeniem HP Officejet/Officejet Pro za porednictwem sieci nie była blokowana. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na stronie 48. Jeli masz dostp do serwera EWS, ale cigle nie moesz korzystać z urzdzenia HP, nawet kiedy zapora jest wyłczona, spróbuj włczyć oprogramowanie zapory tak, aby wykrywało urzdzenie HP. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na stronie 48. Jeli po skonfigurowaniu zapory problemy nadal wystpuj, przejd do czci 4 i 5. 4. Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest online i gotowe do uytku Jeli na komputerze zainstalowane jest oprogramowanie HP, moesz sprawdzić stan urzdzenia HP (czy wstrzymano jego działanie, czy jest offline) i co uniemoliwia korzystanie z niego. Aby sprawdzić stan urzdzenia HP, wykonaj nastpujce czynnoci: System Windows 1. Kliknij przycisk Start, wska polecenie Ustawienia, a nastpnie kliknij polecenie Drukarki lub Drukarki i faksy. - Lub Kliknij przycisk Start, nastpnie polecenie Panel sterowania i kliknij dwukrotnie polecenie Drukarki. 2. Jeli w widoku szczegółowym drukarki nie s wywietlane, kliknij menu Widok, a nastpnie opcj Szczegóły. 3. Wykonaj jedn z nastpujcych czynnoci w zalenoci od stanu drukarki: • Jeli urzdzenie HP jest Offline, kliknij urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a nastpnie kliknij polecenie Uyj drukarki online. • Jeli stan urzdzenia HP to Wstrzymano, kliknij urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a nastpnie kliknij polecenie Wznów drukowanie. 4. Spróbuj uyć urzdzenia HP za porednictwem sieci. System Mac OS 1. W menu Dock kliknij opcj System Preferences (Preferencje systemu), a nastpnie kliknij opcj Print & Fax (Drukuj i faksuj). 2. Wybierz opcj HP device (Urzdzenie HP) i kliknij polecenie Print Queue (Kolejka druku). 3. Zostanie wywietlone okno, jeli zawiera ono opcj Jobs Stopped (Zadania zatrzymano), kliknij opcj Start Jobs (Rozpocznij zadania). Jeli po wykonaniu powyszych czynnoci moesz uywać urzdzenia HP, ale objawy utrzymuj si przy dalszych próbach uywania urzdzenia, problem moe powodować zapora. Dalsze informacje na ten temat znajduj si w „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na stronie 48. Jeli nadal nie moesz uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci, przejd do nastpnej czci, aby uzyskać dodatkow pomoc w rozwizywaniu problemów. 5. Upewnij si, e wybrano właciwe domylne bezprzewodowe urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro (tylko w systemie Windows). Jeli zainstalujesz oprogramowanie ponownie, kreator instalacji moe utworzyć drug wersj sterownika drukarki w folderze Drukarki lub Drukarki i faksy. W przypadku problemów z drukowaniem lub połczeniem z urzdzeniem HP upewnij si, e wybrano właciwy sterownik domylny. Rozwizywanie problemów z połczeniami bezprzewodowymi (802.11) 45 Polski UWAGA: Jeeli korzystasz z serwera proxy w przegldarce, konieczne moe okazać si wyłczenie go w celu uzyskania dostpu do serwera EWS. 1. Kliknij przycisk Start, wska polecenie Ustawienia, a nastpnie kliknij polecenie Drukarki lub Drukarki i faksy. - Lub Kliknij przycisk Start, nastpnie polecenie Panel sterowania i kliknij dwukrotnie polecenie Drukarki. 2. Upewnij si, e w folderze Drukarki lub Drukarki i faksy znajduje si właciwy sterownik drukarki bezprzewodowej: a. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon drukarki, a nastpnie wybierz polecenia Właciwoci, Ustawienia domylne dokumentów lub Preferencje drukowania. b. Na karcie Porty sprawd, przy którym porcie widnieje znacznik wyboru. Przy ikonie drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo, obok znacznika wyboru jako opis portu znajduje si Standardowy port TCP/IP. 3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo, a nastpnie wybierz opcj Ustaw jako drukark domyln. UWAGA: Jeli w folderze znajduje si wicej ni jedna ikona dla urzdzenia HP, kliknij prawym przyciskiem myszy ikon tej drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo, a nastpnie wybierz opcj Ustaw jako drukark domyln. 6. Upewnij si, e włczona jest usługa HP Network Devices Support (tylko w systemie Windows) Ponowne włczanie usługi HP Network Devices Support 1. Usu wszystkie zadania z kolejki druku. 2. Na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy ikon Mój komputer lub Komputer, a nastpnie kliknij polecenie Zarzdzaj. 3. Dwukrotnie kliknij opcj Usługi i aplikacje, a nastpnie kliknij opcj Usługi. 4. Przewi list usług, prawym klawiszem myszy kliknij opcj HP Network Devices Support, a nastpnie kliknij polecenie Uruchom ponownie. 5. Po uruchomieniu usługi ponownie spróbuj uyć urzdzenia HP za porednictwem sieci. Jeli moesz uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci, oznacza to, e konfiguracja sieci powiodła si. Jeli nadal nie moesz uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci lub jeli co pewien czas musisz wykonywać czynnoci opisane w tym kroku, aby korzystać z urzdzenia w sieci, problem moe sprawiać zapora. Dalsze informacje na ten temat znajduj si w „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na stronie 48. Jeli nadal masz problemy z połczeniem z sieci, mógł wystpić problem z konfiguracj sieciow lub routerem. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj si z osob, która skonfigurowała sieć lub z producentem routera. Zmie metod połczenia Jeli zainstalowano oprogramowanie i podłczono urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro za pomoc kabla USB lub Ethernet, połczenie mona zmienić na bezprzewodowe w dowolnym czasie. Zmiana połczenia USB na bezprzewodowe Aby skonfigurować połczenie bezprzewodowe, wykonaj nastpujce czynnoci. System Windows 1. Włó dysk Starter CD do komputera. 2. Nacinij przycisk Dodaj urzdzenie. 3. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie i odłcz kabel po wywietleniu monitu. 46 Zmie metod połczenia System Mac OS 1. Kliknij ikon HP Device Manager w menu Dock lub w folderze Applications (Aplikacje) Hewlett Packard. 2. Z listy Information and Settings (Informacje i ustawienia) wybierz opcj Network Printer Setup Utility (Narzdzie konfiguracji drukarki sieciowej). 3. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie, aby skonfigurować ustawienia sieciowe. Zmiana połczenia Ethernet na bezprzewodowe Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet na połczenie bezprzewodowe, wykonaj nastpujce czynnoci. UWAGA: Ethernet Tylko urzdzenia HP z obsług łcznoci 1. Otwórz wbudowany serwer internetowy (EWS). Wicej informacji na temat wbudowanego serwera internetowego znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. 2. Kliknij kart Sieć, a nastpnie w lewej ramce kliknij opcj Sieć bezprzewodowa (802.11). 3. Na karcie Konfiguracja łcza bezprzewodowego nacinij przycisk Uruchom kreator. 4. Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet na połczenie bezprzewodowe, postpuj według instrukcji wywietlanych na ekranie. 5. Po zakoczeniu konfiguracji odłcz kabel Ethernet. Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z komunikacji bezprzewodowej „ad hoc” Sposób 1 Sposób 2 (tylko system Windows) 1. Wyłcz funkcj obsługi komunikacji bezprzewodowej komputera i urzdzenia HP. 1. Upewnij si, e na komputerze dostpny jest profil sieci „ad hoc”. Wicej informacji na ten temat mona znaleć w dokumentacji systemu operacyjnego. 2. Korzystajc z komputera, podłcz si do sieci o nazwie (SSID) „hpsetup”. (Jest to domylna nazwa sieci „ad hoc” tworzona przez urzdzenie HP). Jeli urzdzenie HP zostało wczeniej skonfigurowane do uytku w innej sieci, aby korzystać z nazwy „hpsetup”, mona przywrócić domylne ustawienia sieci. Aby przywrócić ustawienia sieci, wykonaj nastpujce czynnoci: 2. Postpuj zgodnie z instrukcjami w czci „Zainstaluj oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro.” na stronie 41 i wybierz sieć odpowiadajc profilowi sieci „ad hoc” dla danego komputera. HP Officejet J4680 a. Na panelu sterowania All-in-One series urzdzenia HP nacinij przycisk Ustawienia ( ). b. Wybierz opcje Narzdzia, Menu komunikacji bezprzewodowej, a nastpnie Resetuj ustawienia komunikacji bezprzewodowej. HP Officejet J6400 a. Na panelu sterowania All-in-One series urzdzenia HP nacinij przycisk Ustawienia ( ). Polski b. Wybierz opcje Narzdzia, Konfiguracja sieci, a nastpnie Przywróć ustawienia sieciowe. Podłcz urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro, korzystajc z komunikacji bezprzewodowej „ad hoc” 47 Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP Zapora osobista to oprogramowanie zabezpieczajce uruchomione na komputerze, które moe blokować komunikacj sieciow midzy urzdzeniem HP i komputerem. Jeli wystpuj problemy, takie jak: • nieodnalezienie drukarki podczas instalowania oprogramowania HP; • brak moliwoci drukowania, zablokowanie kolejki druku lub przechodzenie drukarki do trybu offline; W tym wypadku (jeli uytkownik korzysta z komputera z systemem Windows) sprawd, czy na licie zaufanych aplikacji zapory znajduj si ponisze programy; dodaj te, których brakuje. • hpqkygrp.exe — znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin; • hpqscnvw.exe — znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin; • hpqste08.exe — znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin; • błdy komunikacji podczas skanowania lub komunikaty o zajtoci skanera; • hpqtra08.exe — znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin; • brak podgldu stanu drukarki z poziomu komputera; • hpqthb08.exe — znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin. zapora moe blokować wysyłanie informacji o lokalizacji urzdzenia HP do komputera. Jeli oprogramowanie HP nie moe odnaleć urzdzenia HP podczas instalacji (a uytkownik wie, e urzdzenie HP jest podłczone do sieci) lub jeli urzdzenie HP zostało ju zainstalowane, ale cigle wystpuj problemy, naley wykonać nastpujce czynnoci: 1. Jeeli uywany jest komputer z systemem Windows, w narzdziu konfiguracji zapory znajd opcj ufania komputerom znajdujcym si w lokalnej podsieci (nazywanej czasem „zakresem” lub „stref”). Dziki włczeniu opcji ufania komputerom znajdujcym si w lokalnej podsieci komputery i urzdzenia w Twoim domu mog komunikować si ze sob, a jednoczenie nadal s chronione przed zagroeniami z Internetu. To najprostsza metoda. UWAGA: Informacje na temat konfigurowania portów i dodawania plików HP do listy zaufanych znajduj si w dokumentacji zapory. UWAGA: Niektóre zapory sprawiaj problemy, nawet kiedy zostan wyłczone. Jeli po skonfigurowaniu zapory na komputerze z systemem Windows zgodnie z powyszym opisem problemy nadal wystpuj, konieczne moe być odinstalowanie oprogramowania zapory w celu korzystania z urzdzenia HP za porednictwem sieci. 2. Jeli opcja ufania komputerom w lokalnej podsieci jest niedostpna, dodaj wejciowy port UDP 427 do listy dozwolonych portów zapory. UWAGA: Nie wszystkie zapory wymagaj rozróniania portów wejciowych i wyjciowych, ale niektóre tak. Innym powszechnym problemem jest blokowanie przez zapor dostpu oprogramowania HP do sieci. Moe on wystpować, jeli w dowolnym oknie dialogowym wywietlonym podczas instalacji oprogramowania HP wybrano opcj blokowania. 48 Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP Zaawansowane informacje na temat zapory Z poniszych portów korzysta urzdzenie HP i konieczne moe być otwarcie ich w ustawieniach zapory. Porty wejciowe (UDP) do poty docelowe w komputerze, natomiast porty wyjciowe (TCP) to porty docelowe w urzdzeniu HP. • Porty wejciowe (UDP): 137, 138, 161, 427 • Porty wyjciowe (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Porty uywane s do obsługi nastpujcych funkcji: Drukowanie Skanowanie • Port UDP: 427 • Porty TCP: 9220, 9500 Stan urzdzenia HP Port UDP: 161 • Porty UDP: 427, 137, 161 Faksowanie • Port TCP: 9100 Obsługa danych na karcie pamici aparatu cyfrowego • Port UDP: 427 • Port TCP: 9220 • Porty UDP: 137, 138, 427 Instalacja urzdzenia HP • Port TCP: 139 Port UDP: 427 Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego Filtrowanie adresów MAC to funkcja zabezpiecze, w której router bezprzewodowy jest skonfigurowany z uyciem listy adresów MAC (nazywanych te adresami sprztowymi) urzdze, które maj prawo dostpu do sieci. Jeli router nie zna adresu urzdzenia usiłujcego uzyskać dostp do sieci, odmawia mu dostpu: 1. Znajd adres MAC urzdzenia HP Officejet/ Officejet Pro. Adres ten znajduje si na etykiecie z numerem seryjnym (zazwyczaj umieszczonej z tyłu urzdzenia HP) i jest drukowany na stronie konfiguracji sieci. Wicej informacji na temat drukowania strony konfiguracji sieci mona znaleć w czci „Upewnij si, e urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest w sieci” na stronie 44. Polski 2. Otwórz narzdzie konfigurowania routera, a nastpnie dodaj adres sprztowy urzdzenia bezprzewodowego do listy akceptowanych adresów MAC. Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego 49 Komunikacja bezprzewodowa — informacje Standard 802.11 umoliwia łcznoć bezprzewodow midzy urzdzeniem HP Officejet/Officejet Pro a komputerem. Midzy urzdzeniami mog przy tym znajdować si inne obiekty. Tryb komunikacji Nazwa sieci (SSID) Nazwa sieciowa zapewnia podstawowe połczenie z sieci bezprzewodow. Wszystkie urzdzenia bezprzewodowe próbujce połczyć si ze sob musz mieć takie same ustawienia zabezpiecze i identyfikator SSID. Dostpne s dwa tryby komunikacji: Infrastructure (infrastruktura): w takiej sieci komputery i drukarki komunikuj si ze sob za porednictwem punktu dostpowego, np. routera bezprzewodowego takiego jak Linksys lub stacji bazowej Apple AirPort. Za porednictwem routera komputer wysyła informacje do urzdzenia HP i innych urzdze w sieci. Po ustanowieniu połczenia urzdzenia HP z sieci wszystkie komputery w sieci, na których zainstalowano oprogramowanie HP, mog przesyłać informacje do urzdzenia HP za porednictwem routera bezprzewodowego. Ad hoc: w takiej sieci komputer wysyła informacje do urzdzenia HP bezporednio, bez korzystania z routera bezprzewodowego. Sieci ad hoc s zazwyczaj niewielkie i proste (tworz je np. łczce si bezprzewodowo dwa komputery albo komputer i drukarka). Sieci ad hoc mog być zabezpieczone hasłem WEP, ale nie kluczem WPA. Oprócz tego wydajnoć sieci moe nie być tak wysoka jak w przypadku sieci infrastrukturalnej. Urzdzenie HP zostało wstpnie skonfigurowane tak, aby łczyć si z sieciami ad hoc z identyfikatorem SSID „hpsetup”. UWAGA: Jeli ustawienia sieci zostan zresetowane z poziomu panelu sterowania, identyfikator SSID zostanie ustawiony na „hpsetup”. 50 Komunikacja bezprzewodowa — informacje OSTRONIE: Aby zapobiec dostpowi innych osób do sieci bezprzewodowej, HP zaleca uywanie hasła lub klucza (zabezpieczenia WPA lub WEP) i uywanie unikatowej nazwy sieci (identyfikatora zestawu usług (SSID)) dla routera bezprzewodowego. Do dostarczonego routera bezprzewodowego mogła być przypisana domylna nazwa sieci, która jest zazwyczaj nazw producenta. Jeli uywasz domylnej nazwy sieci, uytkownicy korzystajcy z tej samej domylnej nazwy (SSID) bd mogli łatwo uzyskać dostp do Twojej sieci. Oznacza to te, e urzdzenie HP moe przez przypadek połczyć si z inn sieci bezprzewodow o tej samej nazwie, a znajdujc si w okolicy. W takim wypadku nie bdzie mona uzyskać dostpu do urzdzenia HP. Wicej informacji na temat zmiany nazwy sieci znajduje si w dokumentacji dołczonej do routera bezprzewodowego. Zabezpieczenia Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje metody zabezpiecze WEP, WPA i WPA2. Aby uzyskać wicej informacyj, zob. czć „Opis ustawie sieci bezprzewodowej standardu 802.11” w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard Produkt HP Okres gwarancji Nośniki oprogramowania Drukarka Kasety drukujące lub kasety z atramentem 90 dni 1 rok Do wystąpienia wcześniejszego z dwóch zdarzeń wyczerpania się atramentu HP lub zakończenia się okresu gwarancyjnego nadrukowanego na wkładzie drukującym. Ta gwarancja nie odnosi się do wkładów drukujących firmy HP, które były powtórnie napełniane, reprodukowane, odnawiane, niewłaściwie użytkowane lub w jakikolwiek sposób przerabiane. 1 rok, jeżeli nie określono inaczej Akcesoria Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard Polski A. Zakres gwarancji 1. Firma Hewlett-Packard (HP) gwarantuje klientowi-użytkownikowi końcowemu, że wymienione wyżej produkty HP będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez podany powyżej okres, licząc od daty zakupu. 2. Gwarancja HP dotycząca oprogramowania odnosi się wyłącznie do działania oprogramowania (wykonywania instrukcji programowych). Firma HP nie gwarantuje, że działanie produktu będzie wolne od zakłóceń i błędów. 3. Gwarancja HP obejmuje tylko te wady, które zostaną ujawnione podczas normalnego użytkowania produktu. Nie obejmuje ona innych problemów, w tym będących wynikiem: a. niewłaściwej obsługi lub niefachowo wykonanych modyfikacji; b. używania oprogramowania, nośników, części lub materiałów eksploatacyjnych, które nie pochodzą od firmy HP lub nie są obsługiwane przez produkty HP; c. eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem; d. nieautoryzowanej modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania. 4. W odniesieniu do drukarek HP, używanie kaset pochodzących od innego producenta lub ponownie napełnianych nie narusza warunków gwarancji ani zasad pomocy technicznej oferowanej nabywcy. Jeśli jednak błędna praca drukarki lub jej uszkodzenie jest wynikiem używania kaset innych producentów, kaset ponownie napełnianych lub kaset z atramentem, których termin przydatności upłynął, firma HP zastrzega sobie prawo do obciążenia nabywcy kosztami robocizny oraz materiałów użytych do usunięcia awarii lub uszkodzenia. 5. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji firma HP zostanie powiadomiona o defektach w produkcie, który jest objęty gwarancją HP, dokonana zostanie naprawa lub wymiana produktu, przy czym wybór usługi leży w gestii firmy HP. 6. Gdyby firma HP nie była w stanie naprawić lub wymienić wadliwego produktu objętego gwarancją HP, zobowiązuje się do wypłacenia równowartości ceny nabycia produktu w stosownym czasie od momentu zgłoszenia usterki. 7. Firma HP nie jest zobowiązana do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu jego równowartości w przypadku niedostarczenia wadliwego produktu do przedstawicielstwa HP. 8. Produkt oferowany zamiennie może być nowy lub prawie nowy, jednak pod względem funkcjonalności co najmniej równy produktowi podlegającemu wymianie. 9. Produkty HP mogą zawierać części, elementy i materiały pochodzące z odzysku, równoważne w działaniu częściom nowym. 10. Umowa gwarancyjna HP jest ważna w każdym kraju, w którym firma HP prowadzi dystrybucję produktu. Umowy dotyczące dodatkowego serwisu gwarancyjnego, w tym naprawy w miejscu użytkowania sprzętu, mogą być zawierane w każdym autoryzowanym punkcie serwisowym HP na terenie krajów, gdzie prowadzona jest dystrybucja danego produktu przez firmę HP lub autoryzowanego importera. B. Ograniczenia gwarancji W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ DYSTRYBUTORZY NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI, ANI NIE ZMIENIAJĄ WARUNKÓW GWARANCJI JUŻ ISTNIEJĄCYCH, ZARÓWNO JAWNYCH JAK I DOMNIEMANYCH GWARANCJI SPRZEDAWALNOŚCI, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. C. Ograniczenia rękojmi 1. W stopniu dopuszczalnym przez obowiązujące prawo lokalne, rekompensaty określone w postanowieniach niniejszej umowy gwarancyjnej są jedynymi i wyłącznymi rekompensatami, jakie przysługują klientom HP. 2. W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE, Z WYŁĄCZENIEM ZOBOWIĄZAŃ JAWNIE WYRAŻONYCH W NINIEJSZEJ UMOWIE GWARANCYJNEJ, ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ DYSTRYBUTORZY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, CELOWE, PRZYPADKOWE I WYNIKOWE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY EWENTUALNE ROSZCZENIA ZNAJDĄ OPARCIE W GWARANCJI, KONTRAKCIE LUB INNYCH OGÓLNYCH ZASADACH PRAWNYCH, A TAKŻE W PRZYPADKU POWIADOMIENIA FIRMY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH USZKODZEŃ. D. Prawo lokalne 1. Umowa gwarancyjna daje nabywcy określone prawa. Nabywca może też posiadać dodatkowe prawa, zależnie od prawa stanowego w USA, prawa obowiązującego w poszczególnych prowincjach Kanady, a także od stanu prawnego w poszczególnych krajach świata. 2. Jeśli postanowienia niniejszej gwarancji nie są spójne z prawem lokalnym, niniejsza umowa gwarancyjna może zostać zmodyfikowana w stopniu zapewniającym zgodność z prawem lokalnym. W konkretnym systemie prawnym pewne zastrzeżenia i ograniczenia niniejszej gwarancji mogą nie mieć zastosowania. Na przykład w niektórych stanach USA, jak również w niektórych systemach prawnych poza USA (m.in. w prowincjach Kanady), mogą zostać przyjęte inne rozwiązania prawne, czyli: a. wykluczenie tych zastrzeżeń i ograniczeń niniejszej gwarancji, które ograniczają ustawowe prawa nabywcy (np. w Wielkiej Brytanii); b. ograniczenie w inny sposób możliwości producenta do egzekwowania takich zastrzeżeń i ograniczeń; c. przyznanie nabywcy dodatkowych praw, określenie czasu obowiązywania domniemanych gwarancji, których producent nie może odrzucić lub zniesienie ograniczeń co do czasu trwania gwarancji domniemanych. 3. WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY GWARANCYJNEJ, Z POMINIĘCIEM DOPUSZCZALNYCH PRZEZ PRAWO WYJĄTKÓW, NIE WYKLUCZAJĄ, NIE OGRANICZAJĄ I NIE MODYFIKUJĄ OBOWIĄZUJĄCYCH W TYCH KRAJACH PRZEPISÓW PRAWA HANDLOWEGO. WARUNKI GWARANCJI STANOWIĄ NATOMIAST UZUPEŁNIENIE TYCH PRZEPISÓW W ZASTOSOWANIU DO SPRZEDAŻY PRODUKTÓW HP OBJĘTYCH JEJ POSTANOWIENIAMI. Szanowny Kliencie! W załączeniu przedstawiamy nazwy i adresy spółek HP, które udzielają gwarancji HP w Państwa kraju. HP informuje, że na podstawie umowy sprzedaży mogą Państwu przysługiwać ustawowe prawa wobec sprzedawcy dodatkowo do gwarancji. Gwarancja HP nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Polska: Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o., ul. Szturmowa 2A, 02-678 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XX Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000016370 51 Inhoud Draadloze communicatie (802.11) instellen.................................................................... Stap 1: Vereiste apparatuur en informatie ................................................................... Stap 2: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ....................... Stap 3: De verbinding testen ..................................................................................... Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen .............................................. Basisprobleemoplossing............................................................................................ Geavanceerde probleemoplossing ............................................................................. De verbindingsmethode wijzigen .................................................................................. Overschakelen van een USB-verbinding ...................................................................... Overschakelen van een Ethernet-verbinding................................................................. Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden via een draadloze ad-hocverbinding ............................................................................. Methode 1 .............................................................................................................. Methode 2 (alleen Windows) .................................................................................... De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten ........................ Geavanceerde firewallinformatie ............................................................................... Hardwareadressen aan een draadloze router toevoegen ................................................. Informatie over draadloze communicatie ........................................................................ Communicatiemodus ................................................................................................ Netwerknaam (SSID) ................................................................................................ Beveiliging .............................................................................................................. Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard............................................................. 52 Inhoud 53 53 54 55 55 55 56 59 59 60 60 60 60 61 62 62 63 63 63 63 64 Draadloze communicatie (802.11) instellen Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor meer informatie, zoals de communicatieversie die door het HP-apparaat wordt ondersteund. Nadat u de HP-software hebt geïnstalleerd, is deze elektronische gebruikershandleiding op de computer beschikbaar via het HP Solution Center (Windows) of de Help Viewer (Mac). (De gebruikershandleiding is ook online beschikbaar op www.hp.com/support.) LET OP: Mogelijk kunt u met uw HP-apparaat ook op andere manieren een draadloze verbinding tot stand brengen, bijvoorbeeld via het bedieningspaneel van het apparaat of via een geïntegreerde webserver. In de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is nadat u de software hebt geïnstalleerd, vindt u meer informatie. Stap 1: Vereiste apparatuur en informatie BELANGRIJK: Sluit de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie pas aan als u dat wordt gevraagd in de software. Als u het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat gereed wilt maken voor draadloze communicatie, hebt u het volgende nodig: • Een USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie (deze is meegeleverd in de doos). • De Starter-cd die bij het HP-apparaat is geleverd. • Een computer waarmee draadloos verbinding kan worden gemaakt en die met uw netwerk is verbonden. U hebt ook de volgende informatie nodig over uw draadloze netwerk: • Uw netwerknaam (SSID) • Uw WPA-code (Wi-Fi Protected Access) of WEPwachtwoordzin (Wired Equivalent Privacy), indien nodig. LET OP: Neem contact op met uw netwerkbeheerder of met de persoon die het draadloze netwerk heeft geïnstalleerd, voor de netwerknaam (SSID) en de WPAcode of WEP-wachtwoordzin. Zie “Informatie over draadloze communicatie” op pagina 63 voor meer informatie over typen netwerkverbindingen, de SSID en de WPA-code of WEP-wachtwoordzin. Als er in uw draadloze netwerk geen draadloze router wordt gebruikt, kunt u met het HP Officejet/Officejet Proapparaat een rechtstreekse draadloze verbinding met uw computer maken (ook wel een draadloze adhocverbinding genoemd). Zie “Het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden via een draadloze ad-hocverbinding” op pagina 60 voor informatie over het tot stand brengen van een draadloze ad-hocnetwerkverbinding met het HP-apparaat. BELANGRIJK: Houd de netwerkgegevens bij de hand als u verder wilt gaan met het instellen van draadloze communicatie. Voor computers waarop Windows wordt uitgevoerd, beschikt HP over een webprogramma met de naam Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/networksetup (alleen Engelstalig)] waarmee u deze gegevens voor bepaalde systemen kunt ophalen. Als u de netwerkgegevens niet kunt ophalen met de Wireless Network Assistant, raadpleegt u de documentatie bij de draadloze router of neemt u contact op met de fabrikant van de router of de persoon die het draadloze netwerk heeft geïnstalleerd. Draadloze communicatie (802.11) instellen 53 Nederlands Uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat kan draadloos worden verbonden met een bestaand draadloos netwerk. Stap 2: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat U moet het installatieprogramma uitvoeren vanaf de Starter-cd. Met het installatieprogramma wordt de software geïnstalleerd en wordt een draadloze verbinding gemaakt. Windows Mac OS BELANGRIJK: Sluit de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie pas aan als u dat wordt gevraagd in de software. 1. Sluit een USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie aan op de poort achter op het HP-apparaat en vervolgens op een willekeurige USB-poort op de computer. 1. Sla alle geopende documenten op. Sluit alle toepassingen die op de computer worden uitgevoerd. 2. Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer. 2. Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer. 3. Klik in het cd-menu op Netwerk installeren/ draadloos apparaat en volg de aanwijzingen op het scherm. LET OP: Als er tijdens de installatie berichten van de firewallsoftware op uw computer worden weergegeven, selecteert u in deze berichten de optie “altijd toestaan“ of een vergelijkbare optie. Als u deze optie selecteert, wordt de software zonder problemen op uw computer geïnstalleerd. 3. Dubbelklik op het pictogram van het HP-installatieprogramma op de Starter-cd en volg de aanwijzingen op het scherm. 4. Als u dat wordt gevraagd, sluit u de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie tijdelijk aan. 5. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien. 6. Als u dat wordt gevraagd, koppelt u de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie weer los. 54 Draadloze communicatie (802.11) instellen 4. Koppel de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie los als u dat wordt gevraagd. Stap 3: De verbinding testen Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen In de volgende secties wordt hulp geboden bij het oplossen van problemen die kunnen optreden als u een verbinding tussen het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en het draadloze netwerk tot stand wilt brengen. Probeer het probleem eerst op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing. Als u de problemen op die manier niet kunt oplossen, probeert u ze op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Geavanceerde probleemoplossing. Als u eventuele problemen hebt opgelost en u de verbinding tussen het HP-apparaat en het draadloze netwerk tot stand hebt gebracht, voert u de volgende stappen uit: Windows Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer en voer het installatieprogramma van de software opnieuw uit. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, selecteert u Netwerk installeren/draadloos apparaat of Apparaat toevoegen als u dat wordt gevraagd. Mac OS Open HP-apparaatbeheer in het Dock. (HP-apparaatbeheer bevindt zich ook in de map Hewlett-Packard in de map Programma’s op uw computer.) Selecteer Configuratieassistent of Netwerkconfiguratie-assistent in de lijst Informatie en instellingen en volg de aanwijzingen op het scherm. Basisprobleemoplossing Als er problemen optreden bij het gebruik van het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat via een netwerk, probeert u deze op te lossen door de suggesties in de aangegeven volgorde uit te proberen: 1. Controleer of het lampje voor draadloze verbindingen (802.11) aan is. Als het blauwe lampje bij het bedieningspaneel van het HP-apparaat niet brandt, zijn de voorzieningen voor draadloze communicatie mogelijk niet ingeschakeld. Als u de voorzieningen voor draadloze communicatie wilt inschakelen, drukt u eenmaal op de knop voor draadloze communicatie (bij het lampje voor draadloze communicatie). Of druk op de configuratieknop ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat, selecteer Netwerk, selecteer Draadloze radio en selecteer vervolgens Aan. 2. Start de onderdelen van het draadloze netwerk opnieuw. Zet de router en het HP-apparaat uit en zet deze vervolgens weer aan in deze volgorde: eerst de router en dan het HP apparaat. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, zet u de router, het HP-apparaat en uw computer uit en zet u deze vervolgens weer aan in deze volgorde: eerst de router, dan het HP apparaat en tot slot de computer. Soms kunt u een probleem met de netwerkcommunicatie eenvoudig oplossen door de stroom uit te schakelen en weer in te schakelen. 3. Test het draadloze netwerk. Bij problemen met een draadloze netwerkverbinding kunt u een test op het draadloze netwerk uitvoeren vanaf het bedieningspaneel van het HP-apparaat: LET OP: Als uw HP-apparaat Ethernetnetwerkverbindingen ondersteunt, moet u controleren of er geen Ethernet-kabel op het apparaat is aangesloten. Als er een Ethernet-kabel wordt aangesloten, worden de voorzieningen voor draadloze communicatie van het HP-apparaat uitgeschakeld. Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 55 Nederlands Open een bestand op uw computer en probeer het document af te drukken. Zie “Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen” op pagina 55 als u hierbij problemen ondervindt. HP OfficeJet J4680 a. Druk op de configuratieknop All-in-One serie ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat. Als er een probleem wordt gedetecteerd, bevat het afgedrukte testrapport aanbevelingen die u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. b. Selecteer Netwerkinstallatie, selecteer Instellingen afdrukken, selecteer Rapport draadloze test en druk vervolgens op OK. HP Officejet J6400 a. Druk op de configuratieknop All-in-One serie ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat. b. Selecteer Rapport afdrukken en selecteer vervolgens Draadloze test. Geavanceerde probleemoplossing Als u de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing hebt uitgeprobeerd en u nog steeds niet in staat bent uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat op het draadloze netwerk aan te sluiten, probeert u de volgende suggesties in de aangegeven volgorde: 1. Controleer of de computer met het netwerk is verbonden (pagina 56) 2. Controleer of het HP Officejet/Officejet Proapparaat met uw netwerk is verbonden (pagina 57) 3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie blokkeert (pagina 58) 4. Controleer of het HP Officejet/Officejet Proapparaat online en gereed is (pagina 58) 5. Controleer of de draadloze versie van het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat is ingesteld als het standaardprinterstuurprogramma (alleen Windows) (pagina 58) 6. Controleer of de service HP Network Devices Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows) (pagina 59) 1. Controleer of de computer met het netwerk is verbonden Een draadloze verbinding (Ethernet-verbinding) controleren Veel computers hebben indicatielampjes naast de poort waarop de Ethernet-kabel is aangesloten. Met deze kabel is de router op de computer aangesloten. Gewoonlijk zijn er twee indicatielampjes, waarvan de ene brandt en de andere knippert. Als er op uw computer indicatielampjes aanwezig zijn, controleert u of deze lampjes aan zijn. Zijn de lampjes niet aan, koppel de Ethernet-kabel dan los en sluit deze opnieuw aan op de computer en de router. Als de lampjes nog 56 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen steeds niet aan zijn, is er mogelijk een probleem met de router, de Ethernet-kabel of uw computer. LET OP: Macintosh-computers hebben geen indicatielampjes. Als u de Ethernet-verbinding op een Macintosh-computer wilt controleren, klikt u op Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op Netwerk. Als de Ethernet-verbinding goed werkt, wordt Ingebouwd Ethernet in de lijst met verbindingen weergegeven, met het bijbehorende IP-adres en andere statusinformatie. Als Ingebouwd Ethernet niet in de lijst wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met de router, de Ethernet-kabel of uw computer. Klik op de Help-knop in het venster voor meer informatie. Een draadloze verbinding controleren 1. Controleer of de draadloze communicatie op uw computer is ingeschakeld. (Zie de documentatie van uw computer voor meer informatie.) 2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is het mogelijk dat uw draadloze computer verbonden is met een ander netwerk bij u in de buurt dat niet het uwe is. De volgende stappen kunnen u helpen om vast te stellen of uw computer is verbonden met uw netwerk. Windows a. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm, dubbelklik op Netwerkverbindingen, klik op het menu Beeld en selecteer Details. -OfKlik op Start, klik op Configuratiescherm, wijs Netwerkverbindingen aan en klik vervolgens op Netwerkstatus en taken weergeven. Laat het netwerkdialoogvenster geopend terwijl u naar de volgende stap gaat. Mac OS a. Klik op het pictogram van AirPort in de menubalk boven aan het scherm. In het menu dat wordt weergegeven, kunt u zien of AirPort is ingeschakeld en met welk draadloos netwerk de computer is verbonden. • Onderste lampje: als dit gele lampje knippert, worden er via het netwerk gegevens verzonden of ontvangen door het HP-apparaat. • Als het HP-apparaat is verbonden met een draadloos netwerk, drukt u de netwerkconfiguratiepagina van het apparaat af: HP OfficeJet J4680 a. Druk op de configuratieknop All-in-One serie ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat. b. Selecteer Netwerkinstallatie, selecteer Instellingen afdrukken, selecteer Configuratiepagina en druk vervolgens op OK. LET OP: Als u uitgebreidere informatie wilt over uw AirPort-verbinding, klikt u op Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op Netwerk. Als de draadloze verbinding goed werkt, verschijnt er in de lijst met verbindingen een groene stip naast AirPort. Klik op de Help-knop in het venster voor meer informatie. HP Officejet J6400 a. Druk op de configuratieknop All-in-One serie ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat. Als het u niet lukt een verbinding tussen uw computer en uw netwerk tot stand te brengen, neemt u contact op met de persoon die uw netwerk heeft geïnstalleerd of met de fabrikant van de router. Er is mogelijk een hardwareprobleem met de router of de computer. Controleer de netwerkstatus en de URL op de afgedrukte pagina: b. Selecteer Rapport afdrukken en selecteer vervolgens Draadloze test. Netwerkstatus • Als de netwerkstatus “Klaar“ is, is het HP-apparaat actief verbonden met een netwerk. • Als de netwerkstatus “Offline“ is, is het HP-apparaat niet verbonden met een netwerk. Test het draadloze netwerk (aan de hand van de aanwijzingen aan het begin van deze sectie) en volg eventuele aanbevelingen op. URL De URL die hier wordt weergegeven, is het netwerkadres dat door uw router aan het HP-apparaat is toegewezen. U hebt dit adres nodig voor stap B. Als u wel toegang kunt krijgen tot internet en u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, kunt u ook de hulp inroepen van de HP Network Assistant op http://www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN voor assistentie bij het configureren van een netwerk. (Deze website is alleen beschikbaar in het Engels.) 2. Controleer of het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met uw netwerk is verbonden Als uw apparaat met een ander netwerk is verbonden dan uw computer, kunt u het HP-apparaat niet gebruiken via het netwerk. Voer de stappen uit die in deze sectie zijn beschreven, om na te gaan of uw apparaat daadwerkelijk actief verbonden is met het juiste netwerk. A. Controleer of het HP Officejet/Officejet Proapparaat zich in het netwerk bevindt. • Als het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat Ethernetnetwerkverbindingen ondersteunt en verbonden is met een Ethernet-netwerk, controleert u de twee Ethernet-indicatielampjes boven en onder de Ethernet-poort achter op het HP-apparaat. De lampjes geven het volgende aan: • Bovenste lampje: als dit lampje constant groen brandt, is het HP-apparaat op de juiste wijze met het netwerk verbonden en is de communicatie tot stand gebracht. Als het lampje uit is, is er geen verbinding met het netwerk. B. Controleer of u toegang kunt krijgen tot de EWS (geïntegreerde webserver). Als u hebt vastgesteld dat de computer en het HP-apparaat beide een actieve verbinding hebben met een netwerk, kunt u controleren of ze zich allebei ook in hetzelfde netwerk bevinden. U kunt dat doen door toegang proberen te krijgen tot de EWS (geïntegreerde webserver) van het apparaat. Wilt u meer informatie over de EWS, raadpleeg dan de elektronische gebruikershandleiding die beschikbaar is op uw computer nadat u de software hebt geïnstalleerd. Toegang krijgen tot de EWS Open op uw computer de webbrowser die u normaal gebruikt om toegang te krijgen tot internet (bijvoorbeeld Internet Explorer of Safari). Typ in het adresvak de URL Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 57 Nederlands b. Haal de stekker van het netsnoer van de draadloze router uit het stopcontact. De verbindingsstatus van uw computer moet nu veranderen in Geen verbinding. c. Steek de stekker van het netsnoer van de draadloze router weer in het stopcontact. De verbindingsstatus van uw computer moet nu veranderen in Verbonden. van het HP-apparaat, zoals deze op de netwerkconfiguratiepagina wordt weergegeven (bijvoorbeeld http://192.168.1.101). LET OP: Als u in de browser een proxyserver gebruikt, moet u deze mogelijk uitschakelen om toegang te kunnen krijgen tot de EWS. Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te gebruiken via het netwerk (scan bijvoorbeeld iets of druk iets af) om na te gaan of de netwerkconfiguratie is gelukt. Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS of als u nog steeds problemen hebt bij het gebruik van het HP-apparaat via het netwerk, gaat u naar de volgende sectie over firewalls. 3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie blokkeert Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS en u er zeker van bent dat zowel de computer als het HP-apparaat actieve verbindingen hebben met hetzelfde netwerk,wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door de firewall-beveiligingssoftware. Schakel de firewall-beveiligingssoftware die mogelijk op uw computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en probeer opnieuw toegang te krijgen tot de EWS. Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te gebruiken (door iets te scannen of af te drukken). Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en u uw HP-apparaat wel kunt gebruiken als de firewall is uitgeschakeld, moet u de firewallinstellingen opnieuw configureren. U moet de firewall zodanig configureren dat deze toestaat dat de computer en het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met elkaar communiceren via het netwerk. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 61 voor meer informatie. Als u toegang kunt krijgen tot de EWS, maar u het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken ondanks het feit dat de firewall is uitgeschakeld, kunt u proberen of de firewallsoftware het HP-apparaat kan herkennen. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 61 voor meer informatie. Als er nog steeds problemen optreden nadat u de firewall hebt geconfigureerd, gaat u naar de secties 4 en 5. 4. Controleer of het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat online en gereed is Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw computer de status van het HP-apparaat controleren om na te gaan of het apparaat in de pauzestand staat of offline is, waardoor u het apparaat niet kunt gebruiken. 58 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen Voer de volgende stappen uit om de status van het HP-apparaat te controleren: Windows 1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten. -OfKlik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers. 2. Als de printers op uw computer niet worden weergegeven in de weergave Details, klikt u op het menu Beeld en klikt u vervolgens op Details. 3. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de status van de printer: • Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Printer online gebruiken. • Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Printer online gebruiken. 4. Probeer het HP-apparaat te gebruiken via het netwerk. Mac OS 1. Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik vervolgens op Afdrukken en faxen. 2. Selecteer het HP-apparaat en klik op Afdrukwachtrij. 3. Als de melding Gestopte taken wordt weergegeven in het venster dat verschijnt, klikt u op Taken starten. Als u het HP-apparaat kunt gebruiken nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar ontdekt dat de problemen blijven bestaan als u het apparaat blijft gebruiken, wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door de firewall. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HPapparaten” op pagina 61 voor meer informatie. Als u het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken via het netwerk, gaat u verder naar de volgende sectie voor aanvullende hulp bij het oplossen van problemen. 5. Controleer of de draadloze versie van het HP Officejet/Officejet Proapparaat is ingesteld als het standaardprinterstuurprogramma (alleen Windows) Als u de software opnieuw installeert, maakt het installatieprogramma mogelijk een tweede versie van het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers en faxapparaten. Als u problemen hebt met het afdrukken naar een HP-apparaat of het tot stand brengen van een verbinding met het HP-apparaat, controleert u of de juiste versie van het 1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten. -OfKlik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers. 2. Controleer of de juiste versie van het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers en faxapparaten als standaardprinterstuurprogramma is ingesteld. a. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer en klik op Eigenschappen, Standaardinstellingen voor document of Voorkeursinstellingen voor afdrukken. b. Zoek op het tabblad Poorten naar een poort die in de lijst is aangevinkt. Naast de aangevinkte versie van het printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden, wordt de poortbeschrijving Standaard TCP/IP-poort vermeld. 3. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram voor de versie van het printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden, en selecteer Instellen als standaardprinter. LET OP: Als de map voor het HP-apparaat meerdere pictogrammen bevat, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram voor de versie van het printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden, en selecteert u Instellen als standaardprinter. 6. Controleer of de service HP Network Devices Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows) De service HP Network Device Support opnieuw starten 1. Verwijder eventuele afdruktaken uit de afdrukwachtrij. 2. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op Deze computer of Computer en klik vervolgens op Beheren. 3. Dubbelklik op Services en toepassingen en klik vervolgens op Services. 4. Schuif naar beneden in de lijst met services, klik met de rechtermuisknop op HP Network Devices Support en klik vervolgens op Opnieuw starten. 5. Probeer nadat de service opnieuw is opgestart, het HP-apparaat opnieuw te gebruiken via het netwerk. Als u het HP-apparaat nu kunt gebruiken via het netwerk, is de netwerkconfiguratie geslaagd. Als u het HP-apparaat niet kunt gebruiken via het netwerk of als u deze stap van tijd tot tijd moet uitvoeren om het apparaat via het netwerk te kunnen gebruiken, wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door uw firewall. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 61 voor meer informatie. Als dit nog steeds niet werkt, is er mogelijk een probleem met de netwerkconfiguratie of de router. Neem contact op met de persoon die het netwerk heeft geïnstalleerd of met de fabrikant van de router voor hulp. De verbindingsmethode wijzigen Als u de software hebt geïnstalleerd en het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat hebt aangesloten met een USB- of Ethernet-kabel, kunt u op elk moment overschakelen naar een draadloze verbinding. Overschakelen van een USB-verbinding 3. Volg de aanwijzingen op het scherm en koppel de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie los wanneer dit wordt gevraagd. Gebruik de volgende aanwijzingen om van een USB-verbinding over te schakelen op een draadloze verbinding. Mac OS Windows 1. Klik op het pictogram van HP-apparaatbeheer in het Dock of in de map Hewlett Packard in de map Programma’s. 1. Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer. 2. Selecteer in de lijst Informatie en instellingen de optie Installatieprogramma voor netwerkprinter. 2. Druk op Apparaat toevoegen. 3. Volg de aanwijzingen op het scherm voor het configureren van de netwerkinstellingen. De verbindingsmethode wijzigen 59 Nederlands printerstuurprogramma als standaardstuurprogramma is ingesteld. Overschakelen van een Ethernetverbinding 2. Klik op het tabblad Netwerkmogelijkheden en vervolgens op Wireless (802.11) in het linkerdeelvenster. Gebruik de volgende aanwijzingen om van een Ethernet-verbinding over te schakelen op een draadloze verbinding. 3. Druk op het tabblad Draadloos instellen op Wizard starten. LET OP: Alleen voor HP-apparaten die geschikt zijn voor Ethernet 1. Open de EWS (geïntegreerde webserver). Voor meer informatie over de EWS raadpleegt u de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is wanneer u de software hebt geïnstalleerd. 4. Schakel aan de hand van de aanwijzingen op het scherm over van een Ethernet-verbinding naar een draadloze verbinding. 5. Als u de gewenste instellingen hebt gewijzigd, koppelt u de Ethernet-kabel los. Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden via een draadloze ad-hocverbinding Methode 1 Methode 2 (alleen Windows) 1. Schakel de draadloze communicatie in op de computer en op het HP-apparaat. 1. Controleer of de computer een ad-hocnetwerkprofiel heeft. Zie de documentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie. 2. Maak op de computer verbinding met de netwerknaam (SSID) “hpsetup“. (Deze netwerknaam is de naam van het standaard ad-hocnetwerk dat door het HP-apparaat is gemaakt.) Als uw HP-apparaat voorheen was geconfigureerd voor een ander netwerk, kunt u de netwerkstandaardinstellingen herstellen, zodat het apparaat weer in staat is “hpsetup“ te gebruiken. Voer de volgende stappen uit om de netwerkstandaardinstellingen te herstellen: 2. Volg de aanwijzingen in “Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat” op pagina 54 en selecteer het netwerk dat overeenkomt met het ad-hocnetwerkprofiel voor uw computer. HP OfficeJet J4680 a. Druk op de configuratieknop All-in-One serie ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat. b. Selecteer Extra, selecteer Menu Draadloos en selecteer vervolgens Draadloos instellen. HP Officejet J6400 All-in-One serie a. Druk op de configuratieknop ( ) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat. b. Selecteer Extra, selecteer Netwerkinstallatie en selecteer vervolgens Herstel standaardnetwerkinstellingen. 60 Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden via een draadloze ad-hocverbinding Een persoonlijke firewall bestaat uit beveiligingssoftware die op de computer wordt uitgevoerd. Deze software kan de netwerkcommunicatie tussen het HP-apparaat en de computer blokkeren. De volgende problemen kunnen duiden op een blokkade door de firewall: • De printer wordt niet gevonden bij het installeren van de HP-software. • U kunt niet afdrukken, een afdruktaak blijft in de wachtrij steken of de printer gaat offline. • Er ontstaan communicatiefouten bij het scannen of er verschijnen berichten dat de scanner bezet is. • De status van de printer wordt niet op de computer weergegeven. Mogelijk kan het HP-apparaat de computers in het netwerk niet laten weten waar het zich bevindt omdat de firewall dat verhindert. Als de HP-software het HP-apparaat tijdens de installatie niet kan vinden (en u zeker weet dat het HP-apparaat zich in het netwerk bevindt) of als u de HP-software al hebt geïnstalleerd, maar u problemen ondervindt, probeert u het volgende: 1. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, gaat u in het configuratieprogramma voor de firewall op zoek naar een optie om computers in het lokale subnet (ook wel “scope“ of “zone“ genoemd) te vertrouwen. Als u opgeeft dat de firewall alle computers in het lokale subnet moet vertrouwen, kunnen computers en andere apparaten in uw huis met elkaar communiceren terwijl ze nog steeds zijn afgeschermd van internet. Dit is de gemakkelijkste manier om het firewallprobleem op te lossen. Als dit probleem zich voordoet en u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, controleert u of de volgende programma’s in de lijst van vertrouwde toepassingen van de firewall aanwezig zijn. Als er een programma in de lijst ontbreekt, voegt u dat programma alsnog toe. • hpqkygrp.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqscnvw.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqtra08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin LET OP: Raadpleeg de documentatie bij de firewall om na te gaan hoe u de poortinstellingen van de firewall moet configureren en hoe u HP-bestanden aan de lijst met vertrouwde bestanden kunt toevoegen. LET OP: Bepaalde firewalls blijven de communicatie blokkeren, zelfs nadat u deze hebt uitgeschakeld. Als de problemen ook blijven bestaan nadat u de firewall hebt geconfigureerd, zoals hiervoor is beschreven en als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, bent u mogelijk genoodzaakt de firewallsoftware van de computer te verwijderen voordat u het HP-apparaat via het netwerk kunt gebruiken. 2. Als er in het configuratieprogramma geen optie aanwezig is om computers in het lokale subnet te vertrouwen, voegt u de inkomende UDP-poort 427 toe aan de lijst van toegestane poorten van uw firewall. LET OP: Niet alle firewalls vereisen dat u onderscheid maakt tussen inkomende en uitgaande poorten, maar sommige firewalls doen dat wel. Een ander veelvoorkomend probleem is dat de HP-software niet wordt vertrouwd door de firewall waardoor de software geen toegang kan krijgen tot het netwerk. Dit kan voorkomen als u “blokkeren“ hebt geantwoord in alle dialoogvensters van de firewall die verschenen toen u de HP-software installeerde. De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten 61 Nederlands De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten Geavanceerde firewallinformatie De volgende poort worden ook gebruikt door uw HP-apparaat en moeten mogelijk worden geopend in de firewallconfiguratie. Inkomende poorten (UDP) zijn doelpoorten op de computer terwijl uitgaande poorten (TCP) doelpoorten op het HP-apparaat zijn. • Inkomende poorten (UDP): 137, 138, 161, 427 • Uitgaande poorten (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 De poorten worden voor de volgende functies gebruikt: Afdrukken • UDP-poorten: 427, 137, 161 • TCP-poort: 9100 Uploaden vanaf de fotokaart • UDP-poorten: 137, 138, 427 • TCP-poort: 139 Scannen • UDP-poort: 427 • TCP-poorten: 9220, 9500 Status van HP-apparaat UDP-poort: 161 Faxen • UDP-poort: 427 • TCP-poort: 9220 Installatie van HP-apparaat UDP-poort: 427 Hardwareadressen aan een draadloze router toevoegen MAC-filter is een beveiligingsfunctie waarbij een draadloze router wordt geconfigureerd met een lijst met MAC-adressen (ook wel hardwareadressen genoemd) van apparaten die toegang mogen krijgen tot het netwerk. Als de router niet over het hardwareadres beschikt van een apparaat dat toegang tot het netwerk probeert te krijgen, wordt de toegang tot het netwerk door de router geweigerd. 1. Ga na wat het MAC-adres van het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat is. Dit adres wordt afgedrukt op het label met het serienummer (dat zich gewoonlijk achter op het HP-apparaat bevindt) en dit adres wordt ook afgedrukt op de netwerkconfiguratiepagina. Zie “Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zich in het netwerk bevindt.” op pagina 57 voor meer informatie over het afdrukken van de netwerkconfiguratiepagina. 2. Open het configuratieprogramma van de router en voeg het draadloze hardwareadres van het apparaat aan de lijst met geaccepteerde MAC-adressen toe. 62 Hardwareadressen aan een draadloze router toevoegen Informatie over draadloze communicatie Communicatiemodus Er zijn twee communicatiemodi mogelijk: Infrastructuur: in een infrastructuurnetwerk communiceren computers en printers met elkaar via een toegangspunt, zoals een draadloze router van Linksys of een Apple AirPort Base Station. Via deze router stuurt de computer informatie naar het HP-apparaat en andere apparaten in het netwerk. Als het HP-apparaat eenmaal is verbonden met het netwerk, kunnen alle computers in het netwerk waarop de HP-software is geïnstalleerd, via de draadloze router gegevens naar het HP apparaat sturen. Ad hoc: in een adhocnetwerk stuurt de computer de gegevens rechtstreeks naar het HP-apparaat, zonder dat een draadloze router wordt gebruikt. Ad-hocnetwerken zijn meestal klein en eenvoudig (bijvoorbeeld twee draadloze computers of een draadloze computer en een draadloze printer). Netwerknaam (SSID) De netwerknaam biedt een basisverbinding met een draadloos netwerk. Alle apparaten die met elkaar proberen te communiceren, moeten dezelfde SSID en beveiligingsinstellingen hebben. LET OP: HP raadt u ten zeerste aan een toegangscode of wachtwoordzin (WPA- of WEP-beveiliging) en een unieke netwerknaam (SSID (Service Set Identifier)) voor uw draadloze router te gebruiken om te voorkomen dat andere gebruikers toegang krijgen tot uw draadloze netwerk. Mogelijk wordt uw draadloze router geleverd met een standaardnetwerknaam. Vaak is dit de naam van de fabrikant. Als u de standaardnetwerknaam (SSID) gebruikt, kunnen andere gebruikers gemakkelijk toegang krijgen tot uw netwerk met dezelfde standaardnetwerknaam. Dit betekent ook dat het HP-apparaat per ongeluk verbinding kan maken met een ander draadloos netwerk in uw omgeving waarin dezelfde netwerknaam wordt gebruikt. Als dit gebeurt, kunt u geen toegang meer krijgen tot het HP-apparaat. Raadpleeg de documentatie bij de draadloze router voor meer informatie over het wijzigen van de netwerknaam (SSID). Beveiliging Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ondersteunt WEP-, WPA- en WPA2-beveiligingsmethoden. Raadpleeg de sectie “Instellingen van 802.11-draadloos netwerk“ in de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is nadat u de software hebt geïnstalleerd, voor meer informatie. Hoewel ad-hocnetwerken kunnen worden beveiligd met een WEP-wachtwoordzin, kunnen ze niet worden beveiligd met een WAP-code. De prestaties van een adhocnetwerk zijn mogelijk minder goed dan die van een infrastructuurnetwerk. Het HP-apparaat is vooraf in de fabriek geconfigureerd voor verbindingen met een ad-hocnetwerk met de SSID “hpsetup“. LET OP: Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt vanaf het bedieningspaneel, wordt de SSID opnieuw ingesteld op “hpsetup“. Informatie over draadloze communicatie 63 Nederlands Met behulp van de draadloze 802.11-technologie kunt u een draadloze verbinding maken tussen uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en een computer zonder dat de apparaten in elkaars gezichtsveld hoeven te staan. Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard HP product Softwaremedia Printer Print- of inktcartridges Accessoires Duur van beperkte garantie 90 dagen 1 jaar Tot het HP inktpatroon leeg is of de "einde garantie"-datum (vermeld op het inktpatroon) is bereikt, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is. Deze garantie dekt geen HP inktproducten die opnieuw zijn gevuld, opnieuw zijn gefabriceerd of zijn gerepareerd, noch HP inktproducten die op verkeerde wijze zijn gebruikt of behandeld. 1 jaar tenzij anders vermeld A. Duur van beperkte garantie 1. Hewlett-Packard (HP) garandeert de eindgebruiker dat bovenstaande HP-producten vrij van materiaal- en fabricagedefecten zijn gedurende de hierboven aangegeven periode, die begint op de datum van aankoop door de klant. De klant moet een bewijs van de datum van aankoop kunnen overleggen. 2. Met betrekking tot softwareproducten is de beperkte garantie van HP uitsluitend geldig voor het niet kunnen uitvoeren van programmeringsinstructies. HP garandeert niet dat de werking van een product ononderbroken of vrij van fouten is. 3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als resultaat van een normaal gebruik van het product en is niet van toepassing in de volgende gevallen: a. onjuist of onvoldoende onderhoud of wijziging van het product; b. software, interfaces, afdrukmateriaal, onderdelen of benodigdheden die niet door HP worden geleverd of ondersteund; c. gebruik dat niet overeenstemt met de specificaties van het product; d. onrechtmatige wijzigingen of verkeerd gebruik. 4. Voor HP printerproducten is het gebruik van een cartridge die niet door HP is geleverd of een nagevulde cartridge niet van invloed op de garantie aan de klant of een contract voor ondersteuning dat met de klant is gesloten. Als echter een defect of beschadiging van de printer toegewezen kan worden aan het gebruik van een cartridge die niet van HP afkomstig is, een nagevulde cartridge of een verlopen inktcartridge, brengt HP de gebruikelijke tijd- en materiaalkosten voor het repareren van de printer voor het betreffende defect of de betreffende beschadiging in rekening. 5. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een softwareproduct, in afdrukmateriaal of in een inktproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP vervangen. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een hardwareproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt naar goeddunken van HP het defecte product door HP gerepareerd of vervangen. 6. Als het defecte product niet door HP respectievelijk gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het defecte product dat onder de garantie valt, terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP kennisgeving van het defect heeft ontvangen. 7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling tot de klant het defecte product aan HP geretourneerd heeft. 8. Een eventueel vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat het ten minste dezelfde functionaliteit heeft als het product dat wordt vervangen. 9. De beperkte garantie van HP is geldig in alle landen/regio's waar het gegarandeerde product door HP wordt gedistribueerd, met uitzondering van het Midden-Oosten, Afrika, Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en de tot Frankrijk behorende zogenoemde "Départements d'Outre Mer". Voor de hierboven als uitzondering vermelde landen/regio's, is de garantie uitsluitend geldig in het land/de regio van aankoop. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij elk officieel HP-servicekantoor in landen/regio's waar het product door HP of een officiële importeur wordt gedistribueerd. 10. Er wordt geen garantie gegeven op HP-inktpatronen die zijn nagevuld, opnieuw zijn geproduceerd, zijn opgeknapt en verkeerd zijn gebruikt of waarmee op enigerlei wijze is geknoeid. B. Garantiebeperkingen IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP, NOCH LEVERANCIERS (DERDEN) ANDERE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN VAN HP EN WIJZEN ZIJ MET NAME DE STILZWIJGENDE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF. C. Beperkte aansprakelijkheid 1. Voor zover bij de plaatselijke wetgeving toegestaan, zijn de verhaalsmogelijkheden in deze beperkte garantie de enige en exclusieve verhaalsmogelijkheden voor de klant. 2. VOORZOVER DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, MET UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE VERPLICHTINGEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN LEVERANCIERS (DERDEN) ONDER GEEN BEDING AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF DIT NU GEBASEERD IS OP CONTRACT, DOOR BENADELING OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE, EN ONGEACHT OF HP VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE IS. D. Lokale wetgeving 1. Deze garantieverklaring verleent de klant specifieke juridische rechten. De klant kan over andere rechten beschikken die in de V.S. van staat tot staat, in Canada van provincie tot provincie en elders van land tot land of van regio tot regio kunnen verschillen. 2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wetgeving, zal deze garantieverklaring als aangepast en in overeenstemming met dergelijke plaatselijke wetgeving worden beschouwd. Krachtens een dergelijke plaatselijke wetgeving is het mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring niet op de klant van toepassing zijn. Sommige staten in de Verenigde Staten en bepaalde overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen bijvoorbeeld: a. voorkomen dat de afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring de wettelijke rechten van een klant beperken (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk); b. op andere wijze de mogelijkheid van een fabrikant beperken om dergelijke niet-aansprakelijkheidsverklaringen of beperkingen af te dwingen; c. de klant aanvullende garantierechten verlenen, de duur van de impliciete garantie bepalen waarbij het niet mogelijk is dat de fabrikant zich niet aansprakelijk verklaart of beperkingen ten aanzien van de duur van impliciete garanties niet toestaan. 3. DE IN DEZE VERKLARING GESTELDE GARANTIEVOORWAARDEN VORMEN, BEHALVE IN DE WETTELIJK TOEGESTANE MATE, GEEN UITSLUITING, BEPERKING OF WIJZIGING VAN, MAAR EEN AANVULLING OP DE VERPLICHTE EN WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE VERKOOP VAN HP-PRODUCTEN. HP Fabrieksgarantie Geachte klant, Als bijlage ontvangt u hierbij een lijst met daarop de naam en het adres van de HP vestiging in uw land waar u terecht kunt voor de HP fabrieksgarantie. Naast deze fabrieksgarantie kunt u op basis van nationale wetgeving tevens jegens uw verkoper rechten putten uit de verkoopovereenkomst. De HP fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving onverlet. Nederland: Hewlett-Packard Nederland BV, Orteliuslaan 1000, 3528 BD Utrecht Belgique: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Luchtschipstraat 1, B-1140 Brussels 64 Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard Contenido Contenido 66 66 67 67 68 68 69 72 72 72 73 73 73 73 74 74 75 75 75 75 76 65 Español Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) .................................................... Paso 1: Obtener información y equipos necesarios ...................................................... Paso 2: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ....................... Paso 3: Pruebe la conexión ....................................................................................... Solución de problemas inalámbricos (802.11)................................................................ Solución de problemas básica ................................................................................... Solución de problemas avanzados............................................................................. Cambiar el método de conexión ................................................................................... Cambiar desde una conexión USB ............................................................................. Cambiar desde una conexión Ethernet........................................................................ Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro............................................................................................. Método 1................................................................................................................ Método 2 (sólo Windows)......................................................................................... Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP .................................. Información avanzada sobre el firewall ...................................................................... Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico ................................... Acerca de la comunicación inalámbrica ........................................................................ Modo de comunicación ............................................................................................ Nombre de la red (SSID)........................................................................................... Seguridad ............................................................................................................... Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ...................................................... Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) El dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se puede conectar en forma inalámbrica a una red inalámbrica existente. Para obtener más información, incluso la versión de comunicación admitida por el dispositivo HP, consulte la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo después de instalar el software, ya sea en el software de Centro de soluciones HP (Windows) o el Visor de ayuda (Mac OS). (La Guía del usuario también está disponible en www.hp.com/support.) NOTA: Puede haber disponibles otros métodos para establecer una conexión inalámbrica para el dispositivo HP, como utilizar el panel de control del dispositivo o el servidor Web incorporado. Para obtener información, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. Paso 1: Obtener información y equipos necesarios IMPORTANTE: No conecte el cable USB de configuración inalámbrica hasta que el software lo indique. Antes de que pueda configurar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro para utilizar la comunicación inalámbrica, debe disponer de lo siguiente: • Un cable de configuración inalámbrica USB, incluidos en la caja. • El CD de inicio que viene junto al dispositivo HP. • Un equipo con tecnología inalámbrica conectado a la red. También debe contar con la siguiente información sobre la red inalámbrica: • El nombre de la red (SSID) • La clave de Acceso protegido Wi-Fi (WPA) o contraseña de Privacidad equivalente por cable (WEP), si es necesario. NOTA: Póngase en contacto con su administrador de red o la persona que configuró la red inalámbrica, para obtener el nombre de la red (SSID), y la clave de WPA o contraseña de WEP. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el SSID y la clave de WEP/ contraseña de WPA, consulte “Acerca de la comunicación inalámbrica” en la página 75. 66 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Si la red inalámbrica no usa un direccionador inalámbrico, puede conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro directamente al equipo mediante una conexión inalámbrica (conocida como conexión inalámbrica “ad hoc“). Para obtener información acerca de la conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP, consulte “Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” en la página 73. IMPORTANTE: Debe tener disponible la información de la red para continuar con la configuración inalámbrica. Para los equipos que ejecuten Windows, HP proporciona una herramienta basada en Internet llamada Asistente de red inalámbrica [URL: www.hp.com/go/networksetup (sólo en inglés)] que le puede ayudar a obtener esta información para algunos sistemas. Si el Asistente de red inalámbrica no puede recuperar la información de la red, debe consultarla documentación del direccionador inalámbrico, del fabricante del direccionador o a la persona que configuró originalmente la red inalámbrica. Paso 2: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro Debe ejecutar el programa de instalación desde el CD de inicio. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Windows Mac OS IMPORTANTE: No conecte el cable USB de configuración inalámbrica hasta que el software lo indique. 1. Conecte el cable USB de configuración inalámbrica al puerto USB situado en la parte posterior del dispositivo HP y a cualquiera de los puertos USB del equipo. 1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre cualquier aplicación que esté en ejecución en el equipo. 2. Coloque el CD de inicio en el equipo. Español 2. Coloque el CD de inicio en el equipo. 3. En el menú del CD, haga clic en el botón Instalar dispositivo de red/inalámbrico y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar“ de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. 4. Cuando se le indique, conecte temporalmente el cable USB de configuración inalámbrica. 5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. 6. Desconecte el cable USB de configuración inalámbrica cuando se le indique. 3. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de inicio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 4. Desconecte el cable USB de configuración inalámbrica cuando se le indique. Paso 3: Pruebe la conexión Abra un archivo en el equipo e intente imprimir el documento. Si tiene problemas, consulte “Solución de problemas inalámbricos (802.11)” en la página 68. Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) 67 Solución de problemas inalámbricos (802.11) Las siguientes secciones proporcionan asistencia en caso de haber problemas al conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica. Primero, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas básica. Si los problemas continúan, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas avanzados. Después de resolver todos los problemas y de conectar el dispositivo HP a la red inalámbrica, siga estos pasos: Windows Coloque el CD de inicio en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, seleccione Instalar dispositivo de red/inalámbrico o Agregar un dispositivo cuando se le indique. Mac OS Abra el Administrador de dispositivos HP, ubicado en el dock. (El Administrador de dispositivos HP también se ubica en la carpeta Hewlett-Packardde la carpeta Aplicaciones del equipo.) Seleccione Asistente para la configuración o Asistente para la configuración de red en la lista Información y configuración, y luego siga las instrucciones en pantalla. Solución de problemas básica En caso de haber problemas al usar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro con una red, prueba aplicando estas sugerencias en el orden mencionado: 1. Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul del panel de control del dispositivo HP no se enciende, no se han activado las capacidades inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas, pulse una vez el botón del sistema inalámbrico (ubicado junto a la luz del sistema) para activar las capacidades inalámbricas. También puede pulsar el botón Configuración ( ) del panel de control del dispositivo HP , seleccione Red, seleccione Radio inalámbrica y seleccione Activada. NOTA: Si el dispositivo HP admite la conexión en red de Ethernet, compruebe que el cable Ethernet no esté conectado al dispositivo. Si se conecta un cable Ethernet, la radio inalámbrica del dispositivo HP se apaga. 2. Reinicio de componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y el dispositivo HP, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador y luego de dispositivo HP. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador , el dispositivo HP y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego de dispositivo HP y, finalmente, el equipo. A veces, apagar y volver a encender la alimentación eléctrica soluciona el problema de comunicación de red. 68 Solución de problemas inalámbricos (802.11) 3. Ejecutar la prueba de red inalámbrica Para solucionar problemas de conexión en red inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control del dispositivo HP: HP Officejet serie J4680 All-in-One a. En panel de control del dispositivo HP, pulse el botón Configurar ( ). b. Seleccione Configuración de red, luego Imprimir configuración de red e Informe de prueba inalámbrica, y luego presione Aceptar. HP Officejet serie J6400 All-in-One a. En panel de control del dispositivo HP, pulse el botón Configurar ( ). b. Seleccione Imprimir informe y luego Prueba inalámbrica. Si detecta un problema, el informe de prueba impreso incluye las recomendaciones que pueden ayudar a resolverlo. Solución de problemas avanzados 1. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red (página 69) 2. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro esté conectado a la red (página 70) 3. Compruebe si el software de firewall está bloqueando la comunicación (página 71) 4. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro esté en línea y listo (página 71) 5. Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté configurada como el controlador de la impresora predeterminada (sólo Windows) (página 71) 6. Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de red de HP (sólo Windows) (página 72) 1. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red Para comprobar una conexión a una red cableada (Ethernet) Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto al puerto en que el cable Ethernet del direccionador se conecta con el equipo. Normalmente, hay dos luces indicadoras: una encendida y otra que parpadea. Si el equipo cuenta con luces indicadoras, compruebe que estén encendidas. Si no lo están, vuelva a conectar el cable Ethernet al equipo y al direccionador. Si siguen sin encenderse, es posible que haya algún problema con el direccionador, el cable Ethernet o el equipo. NOTA: Los equipos Macintosh no cuentan con luces indicadoras. Para comprobar la conexión Ethernet en un equipo Macintosh, haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión Ethernet funciona correctamente, aparece Ethernet incorporada en la lista de conexiones, junto con la dirección IP o otra información de estado. Si no aparece Ethernet incorporada en la lista, es posible que haya algún problema con el direccionador, el cable Ethernet o el equipo. Para obtener más información, haga clic en el botón de ayuda de la ventana. Para comprobar la conexión inalámbrica 1. Compruebe que la luz inalámbrica del equipo esté encendida. (Para obtener más información, consulte la documentación disponible con el equipo.) 2. Si usa un nombre de la red (SSID) único, puede que el equipo inalámbrico esté conectado a una red cercana que no sea la suya. Los siguientes pasos pueden ayudarlo a determinar si el equipo está conectado a su red. Windows a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red, luego en el menú Ver y luego seleccione Detalles. O Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control, seleccione Conexiones de red, y luego en Ver estado de red y en Tareas. Deje abierto el cuadro de diálogo de red mientras avanza al paso siguiente. b. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del direccionador inalámbrico. El estado de conexión del equipo debe cambiar a No conectado. c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación eléctrica al direccionador inalámbrico. El estado de conexión debe cambiar a Conectado. Mac OS a. Haga clic en el icono de AirPort de la barra de menús en la parte superior de la pantalla. En el menú que aparece, determine si AirPort está activado y a qué red inalámbrica está conectado el equipo. NOTA: Para obtener información más detallada sobre la conexión AirPort, haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión inalámbrica funciona correctamente, aparece un punto verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para obtener más información, haga clic en el botón de ayuda de la ventana. Si no puede conectar el equipo a la red, debe comunicarse con la persona que configuró la red o con el fabricante del direccionador ya que puede haber problemas de hardware en éste o en el equipo. Si no puede acceder a Internet y usa un equipo que ejecuta Windows, también puede obtener acceso al Asistente de red HP en http://www.hp.com/sbso/ wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obtener ayuda para configurar una red. (Este sitio Web sólo está disponible en inglés.) Solución de problemas inalámbricos (802.11) 69 Español Si probó con las sugerencias de la sección Solución de problemas básica y todavía no puede conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica, pruebe con las siguientes sugerencias en el orden en que se mencionan: 2. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté conectado a la red Después de imprimir la página, compruebe el estado de la red y la URL: Estado de red • Si el estado de red es Listo, el dispositivo HP está activamente conectado a una red. • Si el estado de red es Fuera de línea, el dispositivo HP no está conectado a una red. Ejecute la prueba de red inalámbrica (siguiendo las instrucciones al inicio de esta sección) y siga todas las recomendaciones. URL La URL que aparece a continuación corresponde a la dirección de la red que el direccionador asigna al dispositivo HP. Necesitará esta dirección para el paso B. Si el dispositivo no está conectado a la misma red que el equipo, no podrá usar el dispositivo HP con la red. Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar si el dispositivo tiene una conexión activa con la red correcta. A. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro aparezca en la red • Si el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro admite redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet, compruebe las dos luces indicadoras de Ethernet situadas en las partes superior e inferior del dispositivo HP. Las luces indican lo siguiente: • Luz superior: Si la luz es de color verde permanente, el dispositivo HP está conectado a la red y se ha establecido la comunicación. Si está apagada, no hay conexión a la red. • Luz inferior: Si la luz amarilla parpadea, el dispositivo HP está enviando o recibiendo datos a través de la red. • Si el dispositivo HP está conectado a una red inalámbrica, imprima la página de configuración de red del dispositivo: HP Officejet serie J4680 All-in-One a. En panel de control del dispositivo HP, pulse el botón Configurar ( ). b. Seleccione Configuración de red, luego Imprimir configuración de red, Página de configuración y, a continuación, pulse Aceptar. HP Officejet serie J6400 All-in-One a. En panel de control del dispositivo HP, pulse el botón Configurar ( ). b. Seleccione Imprimir informe y luego Prueba inalámbrica. B. Compruebe si tiene acceso al servidor Web incorporado (EWS) Una vez establecido que tanto el equipo como el dispositivo HP tienen conexiones activas a la red, puede verificar que se encuentre en la misma red accediendo al servidor Web incorporado (EWS) del dispositivo. Para obtener información acerca del EWS, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. Para acceder al EWS En el equipo, abra el explorador Web que normalmente usa para acceder a Internet (por ejemplo, Internet Explorer o Safari). En el cuadro de dirección, escriba URL del dispositivo HP que aparece en la página de configuración de red (por ejemplo, http://192.168.1.101). NOTA: Si está utilizando un servidor proxy en su navegador, tal vez tenga que desactivarlo para acceder al EWS. Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo HP con la red (como escanear o imprimir) para comprobar si la configuración de la red fue correcta. Si no puede acceder al EWS o sigue teniendo problemas para usar el dispositivo HP con la red, pase a la siguiente sección sobre firewalls. 70 Solución de problemas inalámbricos (802.11) Si no puede acceder al EWS y tanto el equipo como el dispositivo HP tienen conexiones activas a la misma red, el software de seguridad de firewall puede estar bloqueando la comunicación. Desactive temporalmente todos los software de seguridad de firewall que se estén ejecutando en el equipo e intente volver a acceder al EWS. Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo HP (para imprimir o escanear). Si puede acceder al EWS y usar el dispositivo HP con el firewall desactivado, deberá reconfigurar el firewall para que el equipo y dispositivo HP Officejet/Officejet Pro puedan comunicarse a través de la red. Si desea obtener más información, consulte “Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP” en la página 73. Si puede acceder al EWS pero aún no puede usar el dispositivo HP con el firewall desactivado, trate de habilitar el software de firewall para que reconozca el dispositivo HP. Si desea obtener más información, consulte “Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP” en la página 73. Si los problemas continúan después de configurar el firewall, pase a las secciones 4 y 5. 4. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté en línea y listo Si ya instaló el software HP, puede ver el estado del dispositivo HP en el equipo para comprobar si está en pausa o fuera de línea, lo que impide usarlo. Para ver el estado del dispositivo HP, siga estos pasos: Windows 1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. -OHaga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras. 2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista de Detalles, haga clic en el menú Ver y luego en Detalles. 3. Siga uno de estos pasos, según cuál sea el estado de la impresora: • Si el dispositivo HP está Fuera de línea, haga clic en el dispositivo y clic en Usar impresora en línea. • Si el dispositivo HP está En pausa, haga clic en el dispositivo y clic en Reanudar Impresión. 4. Intente usar el dispositivo con la red. Mac OS 1. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Imprimir y enviar fax. 2. Seleccione el dispositivo HP y haga clic en Cola de impresión. 3. Si en la ventana aparece Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos. Si puede usar el dispositivo HP luego de realizar los pasos anteriores, pero si sigue teniendo problemas al usar el dispositivo, el firewall puede estar interfiriendo. Para obtener más información, consulte “Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP” en la página 73. Si aún no puede usar el dispositivo HP con la red, pase a la siguiente sección para conocer más posibles soluciones. 5. Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté configurada como el controlador de la impresora predeterminada (sólo Windows) Si vuelve a instalar el software, el instalador puede crear una segunda versión del controlador de la impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes. Si tiene dificultades para imprimir o conectarse al dispositivo HP, asegúrese de que la versión correcta del controlador de la impresora está configurada como predeterminada. 1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. -OHaga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras. 2. Determine si la versión del controlador de la impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes está conectada en forma inalámbrica: a. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresión. b. En la ficha Puertos, busque en la lista un puerto que tenga una marca de verificación. La versión del controlador de la impresora que está conectado en forma inalámbrica tiene como descripción del puerto Puerto TCP/IP estándar, junto a la marca de verificación. 3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del controlador de la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Solución de problemas inalámbricos (802.11) 71 Español 3. Compruebe si el software de firewall está bloqueando la comunicación NOTA: Si hay más de un icono en la carpeta para el dispositivo HP, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del controlador de la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione Establecer como impresora predeterminada. 6. Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de red de HP (sólo Windows) Para reiniciar la asistencia técnica de dispositivos de red HP 1. Elimine los trabajos de impresión que estén actualmente en la cola de impresión. 2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi PC o Equipo y luego haga clic en Administrar. 3. Haga doble clic en la ficha Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios. 4. Desplácese por la lista de servicios, haga clic derecho en Asistencia técnica de dispositivos de red HP y luego haga clic en Reiniciar. 5. Una vez reiniciado el servicio, vuelva a intentar usar el dispositivo HP con la red. Si puede usar el dispositivo HP con la red, la configuración de la red fue la correcta. Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red o si debe estar realizando periódicamente este paso para hacerlo, el firewall puede estar interfiriendo. Para obtener más información, consulte “Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP” en la página 73. Si aún no funciona, es posible que haya algún problema con la configuración de la red o con el direccionador. Pida ayuda a la persona que configuró la red inalámbrica o al fabricante del direccionador. Cambiar el método de conexión Si instaló el software y conectó el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando un cable USB o Ethernet, puede cambiar a una conexión inalámbrica en cualquier momento que desee. Cambiar desde una conexión USB Use las siguientes instrucciones para cambiar desde una conexión USB a una inalámbrica. Windows 1. Coloque el CD de inicio en el equipo. 2. Pulse Agregar un dispositivo. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y desconecte el cable USB de configuración inalámbrica cuando se le indique. Mac OS 1. Haga clic en el icono del Administrador de dispositivos HP del dock o en la carpeta Hewlett-Packard de la carpeta Aplicaciones. 2. En la lista Información y configuración, seleccione Utilidad de configuración de la impresora en red. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ajustar la configuración de la red. 72 Cambiar el método de conexión Cambiar desde una conexión Ethernet Use las siguientes instrucciones para cambiar desde una conexión Ethernet a una inalámbrica. NOTA: Sólo para dispositivos HP habilitados para Ethernet 1. Abra el servidor Web incorporado (EWS). Para obtener información acerca del EWS, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. 2. Haga clic en la ficha Conexión en red y luego en Inalámbrica (802.11) en el panel izquierdo. 3. En la ficha Asistente de instalación inalámbrica, pulse Iniciar asistente. 4. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar desde una conexión Ethernet a una inalámbrica. 5. Una vez realizados los cambios a la configuración, desconecte el cable Ethernet. Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro Método 1 Método 2 (sólo Windows) 1. Active las capacidades inalámbricas del equipo y del dispositivo HP. 1. Asegúrese de que el equipo cuente con un perfil de red ad hoc. Para obtener más información, consulte la documentación disponible del sistema operativo. 2. En el equipo, conéctese al nombre de la red (SSID) “hpsetup“. (Este nombre de red corresponde a la red ad-hoc predeterminada por el dispositivo HP.) Si el dispositivo HP ya está configurado para una red diferente, puede restablecer la configuración predeterminada de red para que el dispositivo pueda usar “hpsetup“. Para restablecer la configuración predeterminada de red, siga estos pasos: HP Officejet serie J4680 All-in-One 2. Siga las instrucciones de “Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” en la página 67 y seleccione la red que corresponda al perfil de red ad hoc del equipo. a. En panel de control del dispositivo HP, pulse el botón Configurar ( ). b. Seleccione Herramientas, Menú inalámbrico y luego Rest. inalámbr. a. En panel de control del dispositivo HP, pulse el botón Configurar ( ). Español HP Officejet serie J6400 All-in-One b. Seleccione Herramientas, Config de red y luego Restaurar val. predet. Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP Un firewall personal, que corresponde a un software de seguridad que se ejecuta en el equipo, puede bloquear la comunicación de red entre el dispositivo HP y el equipo. Si tiene problemas como: • No se encuentra impresora al instalar el software HP • No se puede imprimir; trabajo de impresión atascado o impresora fuera de línea • Errores de comunicación de escaneo o mensajes de escáner ocupado • No se puede ver estado de impresora en el equipo El firewall puede estar impidiendo que el dispositivo HP notifique a los equipos de la red dónde se encuentra. Si el software HP no puede encontrar el dispositivo HP durante la instalación (y usted sabe que el dispositivo se encuentra en la red), o ya instaló correctamente el software HP y experimentó problemas, pruebe lo siguiente: 1. Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, en la utilidad de configuración de firewall, busque una opción para confiar equipos en la subred local (a veces denominado “ámbito“ o “zona“). Confiando todos los equipos en la subred local, éstos y los dispositivos de la casa se pueden comunicar entre sí sin dejar de estar protegidos de Internet. Éste es el método más sencillo. 2. Si tiene la opción de confiar equipos en la subred local, agregue el puerto UDP entrante 427 a la lista del firewall de puertos admitidos. NOTA: No todos los firewalls requieren que usted diferencie entre los puertos de entrada y de salida, pero algunos sí. Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro 73 Otro problema común es que el firewall no permita que el software HP acceda a la red. Esto puede ocurrir se respondió “bloquear“ en alguno de los cuadros de diálogo del firewall que aparecen al instalar el software HP. Si esto ocurre, y si está usando un equipo que ejecute Windows, compruebe que los siguientes programas se encuentren en la lista del firewall de aplicaciones confiables; agregue las que no estén. • hpqkygrp.exe, ubicado en C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqscnvw.exe, ubicado en C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe, ubicado en C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqtra08.exe, ubicado en C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe, ubicado en C:\program files\HP\digital imaging\bin NOTA: Consulte la documentación del firewall sobre la configuración de los puertos y cómo agregar archivos HP a la lista de “confiables“. NOTA: Algunos firewalls siguen causando interferencia después de desactivarlos. Si sigue teniendo problemas después de configurar el firewall según la descripción anterior y está usando un equipo que ejecuta Windows, es posible que deba desinstalar el software del firewall para poder usar el dispositivo HP con la red. Información avanzada sobre el firewall El dispositivo HP también usa los siguientes puertos, y es posible que se deban abrir en la configuración del firewall. Los puertos de entrada (UDP) son puertos de destino del equipo, mientras que los puertos de salida (TCP) son puertos de destino del dispositivo HP. • Puertos de entrada (UDP): 137, 138, 161, 427 • Puertos de salida (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Los puertos tienen las siguientes funciones: Imprimiendo • Puertos UDP: 427, 137, 161 • Puerto TCP: 9100 Carga de tarjetas fotográficas • Puertos UDP: 137, 138, 427 • Puerto TCP: 139 Escaneo • Puerto UDP: 427 • Puertos TCP: 9220, 9500 Estado del dispositivo HP Puerto UDP: 161 Envío de fax • Puerto UDP: 427 • Puerto TCP: 9220 Instalación del dispositivo HP Puerto UDP: 427 Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico La filtración MAC es una característica de seguridad en que un direccionador inalámbrico se configura con una lista de direcciones MAC (también denominadas “direcciones de hardware“) de dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la red. Si el direccionador no tiene la dirección de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red, el direccionador niega el acceso a la red a dicho dispositivo: 1. Ubique la dirección MAC del dispositivo HP Officejet/Officejet Pro. Esta dirección está impresa en la etiqueta del número de serie (normalmente ubicada en la parte posterior del dispositivo HP) y en la página de configuración de red. Para obtener más información acerca de la impresión de la página de configuración de red, consulte “Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro aparezca en la red” en la página 70. 2. Abra la utilidad de configuración del direccionador y agregue la dirección de hardware inalámbrico del dispositivo a la lista de direcciones MAC aceptadas. 74 Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico Acerca de la comunicación inalámbrica Modo de comunicación Existen dos modos de comunicación: Infraestructura: En una red de infraestructura, los equipos e impresoras se comunican entre sí por medio de un punto de acceso, como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station. El equipo envía información al dispositivo HP y a los otros dispositivos de la red por medio de este direccionador. Cuando el dispositivo HP está correctamente conectado a la red, todos los equipos de la red que tienen instalado el software HP pueden enviar información al dispositivo HP por medio del direccionador inalámbrico. Ad hoc: En una red ad hoc, el equipo envía información directamente al dispositivo HP sin utilizar un direccionador inalámbrico. Las redes ad hoc normalmente son pequeñas y simples (por ejemplo, dos equipos inalámbricos, o un equipo inalámbrico y una impresora inalámbrica). Nombre de la red (SSID) El nombre de la red proporciona una conexión básica a una red inalámbrica. Todos los dispositivos que intentan comunicarse entre sí deben tener las mismas configuraciones SSID y de seguridad. PRECAUCIÓN: Para evitar que otros usuarios accedan a su red inalámbrica, HP recomienda utilizar una contraseña (seguridad de WPA o WEP) y un nombre de la red único (Identificador de grupos de servicios, SSID) para el direccionador inalámbrico. El direccionador inalámbrico puede haberse enviado con un nombre de red predeterminado, que normalmente corresponde al nombre del fabricante. Si usa el nombre de red predeterminado, puede permitir un fácil acceso a otros usuarios que utilicen el mismo nombre de la red predeterminado (SSID). También puede ocurrir que el dispositivo se conecte accidentalmente a una red inalámbrica diferente de su área que use el mismo nombre de red. Si esto ocurre, no podrá acceder al dispositivo HP. Para obtener más información sobre cómo modificar el nombre de la red, consulte la documentación suministrada con el direccionador inalámbrico. Seguridad HP Officejet/Officejet Pro admite los métodos de seguridad WEP, WPA y WPA2. Para obtener más información, consulte la sección “Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11“ en la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo después de instalar el software. Aunque las redes ad hoc pueden protegerse con una contraseña de WEP, no se pueden proteger con una clave de WAP. Además, el funcionamiento de la red puede no ser tan bueno como el de una red de infraestructura. El dispositivo HP está preconfigurado de fábrica para conectarse a una red ad-hoc con el SSID “hpsetup”. NOTA: Si restablece las configuraciones de red desde el panel de control en cualquier punto, el SSID se restablecerá a “hpsetup“. Acerca de la comunicación inalámbrica 75 Español La tecnología inalámbrica 802.11 permite conectar en forma inalámbrica el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a un equipo sin necesidad de que los dispositivos estén en línea de visión directa entre sí. Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía del fabricante) en su país. Usted puede tener también frente al vendedor los derechos que la ley le conceda, conforme a lo estipulado en el contrato de compra, que son adicionales a la garantía del fabricante y no quedan limitados por ésta. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid 76 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard μ 78 78 79 80 80 80 81 85 85 85 85 85 86 86 87 87 88 88 88 88 89 μ μ (802.11) ..................................................................... !μ 1: "# μ $ % μ ............................................ !μ 2: μ HP Officejet/Officejet Pro..................... !μ 3: & .................................................................................. 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MAC HP Officejet/Officejet Pro. < $ μ ( ' HP) % μ $ . = $ μ μ $ , “!' HP Officejet/ Officejet Pro ' ” 82. 2. * ' μμ μ $ μ μ % MAC. μ μ 87 $ μ < μ 802.11 μ μ HP Officejet/ Officejet Pro μ $ μ % . " Q : X,μ: + μ, μ μ μ ' , μ μ Linksys μ ' Apple AirPort. $ HP μ μ. , HP % , μ μ HP μ $ HP μ μ μ. Ad hoc: + ad hoc, $ HP μ μ. A ad hoc μ ( μ , μ μ μ ). A ad hoc μ $ μ WEP, μ WAP. , μ μ. < HP μ % ad hoc μ SSID “hpsetup“. : + $ μ μ, SSID “hpsetup“. 88 $ μ μ μ 4 μ (SSID) A μ ' μ . 4 μ SSID μ $ . = @: = # ' μ , HP ( $ WPA WEP) μ μ (Service set identifier (SSID)) μ μ. μ μ μ μ μ , μ . μ μ μ , ' μ μ μ μ (SSID). * μ HP μ $ μ , μ μ . μ' , ' HP. = $ μ μ , μ μ μ . *$ A HP Officejet/Officejet Pro ? μ $ WEP, WPA WPA2. = $ , “@ μ μ 802.11“ μ μ μ. Δ μ Hewlett-Packard Προϊόν HP Διάρκεια περιορισμένης εγγύησης Μέσα λογισμικού 90 ημέρες Εκτυπωτής 1 έτος Κεφαλές εκτύπωσης/δοχεία μελάνης Μέχρι να εξαντληθεί η μελάνη HP ή να παρέλθει η "λήξη της εγγύησης", οποιοδήποτε από τα δύο συμβεί πρώτο. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει προϊόντα μελάνης HP που έχουν αναπληρωθεί, ανακατασκευαστεί, χρησιμοποιηθεί με ακατάλληλο τρόπο ή αλλοιωθεί. 1 έτος εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά Βοηθήματα Δ μ Hewlett-Packard A. Εύρος περιορισμένης εγγύησης 1. Η Hewlett-Packard (HP) εγγυάται στον πελάτη-τελικό χρήστη ότι τα προϊόντα HP που καθορίζονται παραπάνω δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής για την περίοδο που καθορίζεται παραπάνω και η οποία ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς από τον πελάτη. 2. Για προϊόντα λογισμικού, η περιορισμένη ευθύνη της HP ισχύει μόνο για αδυναμία εκτέλεσης οδηγιών προγραμματισμού. Η HP δεν εγγυάται ότι η λειτουργία οποιουδήποτε προϊόντος θα γίνεται χωρίς διακοπές ή σφάλματα. 3. Η περιορισμένη εγγύηση της HP καλύπτει μόνο τα ελαττώματα εκείνα που προκύπτουν από την κανονική χρήση του προϊόντος και δεν καλύπτει άλλα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από: α. Ακατάλληλη συντήρηση ή τροποποίηση, β. Λογισμικό, μέσα, εξαρτήματα ή αναλώσιμα που δεν παρέχονται ή δεν υποστηρίζονται από τη HP, γ. Λειτουργία εκτός των προδιαγραφών του προϊόντος, δ. Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή ακατάλληλη χρήση. 4. Για προϊόντα εκτυπωτών HP, η χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει δεν επηρεάζει ούτε την εγγύηση προς τον πελάτη ούτε τη σύμβαση υποστήριξης της HP με τον πελάτη. Ωστόσο, αν η αποτυχία ή η βλάβη του εκτυπωτή οφείλεται στη χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει ή κασέτας μελάνης που έχει λήξει, θα οφείλεται στην HP η συνήθης χρέωση για το χρόνο και τα υλικά για την επιδιόρθωση του εκτυπωτή για τη συγκεκριμένη αποτυχία ή βλάβη. 5. Σε περίπτωση που, κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, η HP λάβει ειδοποίηση για κάποιο ελάττωμα σε οποιοδήποτε προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση της HP, η HP έχει τη διακριτική ευχέρεια είτε να επισκευάσει είτε να αντικαταστήσει το προϊόν. 6. Σε περίπτωση αδυναμίας της HP να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει, κατά περίπτωση, ένα ελαττωματικό προϊόν που καλύπτεται από την εγγύηση της HP, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την ειδοποίηση για τη βλάβη, η HP θα αποζημιώσει τον πελάτη με ποσό ίσο με την τιμή αγοράς του προϊόντος. 7. Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη επισκευής, αντικατάστασης ή αποζημίωσης, μέχρις ότου ο πελάτης επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν στη HP. 8. Οποιοδήποτε ανταλλακτικό προϊόν μπορεί να είναι καινούργιο ή σαν καινούργιο, με την προϋπόθεση ότι η λειτουργία του θα είναι τουλάχιστον εφάμιλλη με αυτή του προϊόντος που θα αντικατασταθεί. 9. Στα προϊόντα της HP ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά, εξαρτήματα ή υλικά, ισοδύναμα ως προς την απόδοση με καινούργια. 10. Η Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης της HP ισχύει σε κάθε χώρα ή περιοχή στην οποία η HP διαθέτει το προϊόν. Τα συμβόλαια για πρόσθετες υπηρεσίες εγγύησης, όπως είναι η επί τόπου επισκευή, μπορεί να είναι διαθέσιμα από οποιαδήποτε εξουσιοδοτημένη υπηρεσία συντήρησης της HP σε χώρες όπου το προϊόν διατίθεται από τη HP ή από εξουσιοδοτημένο εισαγωγέα. Β. Περιορισμοί της εγγύησης ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η HP ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΟΡΟ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΕΣ ΕΙΤΕ ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΟΡΟΥΣ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. Γ. Περιορισμοί της ευθύνης 1. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, οι αποζημιώσεις που αναγράφονται σε αυτή τη δήλωση εγγύησης αποτελούν τις μοναδικές και αποκλειστικές αποζημιώσεις προς τον πελάτη. 2. ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η HP Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΕΙΤΕ ΒΑΣΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ Ή ΑΛΛΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΙΤΕ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ. Δ. Τοπική νομοθεσία 1. Η παρούσα δήλωση εγγύησης παρέχει στον πελάτη συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Ο πελάτης ενδέχεται επίσης να έχει άλλα δικαιώματα τα οποία διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, από επαρχία σε επαρχία στον Καναδά, και από χώρα σε χώρα στον υπόλοιπο κόσμο. 2. Στο βαθμό που η παρούσα δήλωση εγγύησης αντίκειται στην τοπική νομοθεσία, η παρούσα δήλωση θα τροποποιηθεί ώστε να συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία. Σύμφωνα με την εκάστοτε τοπική νομοθεσία, ορισμένες δηλώσεις αποποίησης της ευθύνης και περιορισμοί της παρούσας δήλωσης εγγύησης ενδέχεται να μην ισχύουν για τον πελάτη. Για παράδειγμα, ορισμένες πολιτείες στις ΗΠΑ, καθώς και κάποιες κυβερνήσεις εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων επαρχιών στον Καναδά), ενδέχεται: α. Να μην επιτρέπουν τον περιορισμό των κατακυρωμένων δικαιωμάτων του καταναλωτή μέσω των δηλώσεων αποποίησης ευθύνης και των περιορισμών της παρούσας δήλωσης εγγύησης (π.χ. το Ηνωμένο Βασίλειο), β. Να περιορίζουν με άλλο τρόπο τη δυνατότητα του κατασκευαστή να επιβάλλει τέτοιες δηλώσεις αποποίησης ευθύνης ή περιορισμούς, ή γ. Να παραχωρούν στον πελάτη πρόσθετα δικαιώματα εγγύησης, να προσδιορίζουν τη διάρκεια των σιωπηρών εγγυήσεων τις οποίες ο κατασκευαστής δεν μπορεί να αποποιηθεί ή να επιτρέπουν περιορισμούς για τη διάρκεια των σιωπηρών εγγυήσεων. 3. ΟΙ ΟΡΟΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΟΥΝ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΥΝ Ή ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΝ, ΑΛΛΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΤΑ ΚΑΤΑΚΥΡΩΜΕΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η HP ΣΤΟΥΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΠΕΛΑΤΕΣ. Πληροφορίες Περιορισμένης Εγγύησης της HP Αγαπητέ πελάτη, Συνημμένα αναφέρονται οι επωνυμίες και οι διευθύνσεις των εταιρειών της ΗΡ που παρέχουν την Περιορισμένη Εγγύηση της ΗΡ (εγγύηση κατασκευαστή) στην χώρα σας. Η εγγύηση κατασκευαστή δεν περιορίζει τα επιπλέον νόμιμα δικαιώματα που μπορεί να έχετε έναντι του πωλητή, όπως αυτά καθορίζονται στην σύμβαση αγοράς του προϊόντος. Ελλάδα/ Κύπρος: Hewlett-Packard Hellas Ε.Π.Ε., Βορείου Ηπείρου 76, 151 25 ΜΑΡΟΥΣΙ 89 Sumário Configurar a comunicação sem fio (802.11) .................................................................. 91 Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários.................................... 91 Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ........................ 92 Etapa 3: Teste a conexão ......................................................................................... 92 Solução de problemas sem fio (802.11) ........................................................................ 93 Solução de problemas básica.................................................................................... 93 Solução de problemas avançada............................................................................... 94 Alterar o método de conexão ....................................................................................... 97 Trocar de uma conexão USB ..................................................................................... 97 Trocar de uma conexão Ethernet................................................................................ 97 Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc ............................................................................ 98 Método 1................................................................................................................ 98 Método 2 (somente no Windows) .............................................................................. 98 Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP.............................................. 98 Informações avançadas do firewall ............................................................................ 99 Adicione endereços de hardware a um roteador sem fio ................................................. 99 Sobre a comunicação sem fio..................................................................................... 100 Modo de comunicação........................................................................................... 100 Nome da rede (SSID) ............................................................................................. 100 Segurança ............................................................................................................ 100 Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard .................................................... 101 90 Sumário Configurar a comunicação sem fio (802.11) Seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro pode se conectar a uma rede sem fio existente. Para obter mais informações, incluindo a versão da comunicação suportada pelo dispostivo HP, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no seu computador depois de instalar o software a partir do software Central de Soluções HP (Windows) ou do Visualizador de Ajuda (Mac OS). (O guia do usuário também está disponível no endereço www.hp.com/support). OBSERVAÇÃO: Talvez haja outros métodos para estabelecer uma conexão sem fio no seu dispositivo HP, como usar o painel de controle do dispositivo ou o servidor da Web incorporado. Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB sem fio até que o software solicite. Para instalar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro para utilizar a comunicação sem fio, você deve ter o seguinte: • Um cabo de instalação USB sem fio, incluso na caixa. • O CD de inicialização que veio com o dispositivo HP. • Um computador habilitado sem fio conectado à sua rede. Você também precisará saber as seguintes insformações sobre à rede sem fio: • O nome da sua rede (SSID) • Sua chave Wi-Fi Protected Access (WPA) ou passphrase Wired Equivalent Privacy (WEP) (se necessário) OBSERVAÇÃO: Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio para obter o Nome da rede (SSID) e a chave WPA ou a passphrase WEP. Se a sua rede sem fio não usar um roteador sem fio, você poderá conectar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro diretamente ao computador usando uma conexão sem fio (conhecida como conexão sem fio “ad hoc“). Para obter informações sobre a conexão do dispositivo HP usando uma conexão de rede sem fio ad hoc, consulte “Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc” na página 98. IMPORTANTE: Você deve ter as informações de rede disponíveis para continuar com a configuração do dispositivo sem fio. Para computadores que executam o Windows, a HP oferece uma ferramenta baseada na Web chamada Assistente de Rede Sem Fio [URL: www.hp.com/go/networksetup (somente em inglês)] capaz de recuperar essas informações em alguns sistemas. Se o Assistente de Rede Sem Fio não conseguir recuperar suas informações de rede, é necessário consultar a documentação do seu roteador sem fio, o fabricante do roteador ou a pessoa que originalmente configurou a sua rede sem fio. Português Para obter mais informações sobre as conexões de rede, o SSID e a chave WEP/Passphrase WPA, consulte “Sobre a comunicação sem fio” na página 100. Configurar a comunicação sem fio (802.11) 91 Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro É necessário executar o programa de instalação do CD de inicialização. O programa de instalação instala o software e cria uma conexão sem fio. Windows Mac OS IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB sem fio até que o software solicite. 1. Conecte um cabo de instalação USB sem fio à porta na parte traseira do dispositivo HP e depois a qualquer porta USB do computador. 1. Salve todos os documentos abertos. Feche todos os aplicativos que estejam sendo executados no computador. 2. Introduza o CD de inicialização no computador. 2. Introduza o CD de inicialização no computador. 3. No menu do CD, clique em Instalar rede/dispositivo sem fio e, em seguida, siga as instruções na tela. OBSERVAÇÃO: Se o firewall do seu computador exibir alguma mensagem durante a instalação, selecione a opção “always permit/allow“ (sempre permitir). Selecionar essa opção permite que o software seja instalado com êxito no computador. 4. Quando solicitado, conecte temporariamente o cabo de instalação sem fio USB. 3. Clique duas vezes no ícone do Instalador HP do CD de inicialização e siga as instruções exibidas na tela. 5. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação. 6. Desconecte o cabo de instalação sem fio USB quando for solicitado. 4. Desconecte o cabo de instalação sem fio USB quando for solicitado. Etapa 3: Teste a conexão Abra um arquivo no seu computador e tente imprimir o documento. Se você tiver problemas, consulte “Solução de problemas sem fio (802.11)” na página 93. 92 Configurar a comunicação sem fio (802.11) Solução de problemas sem fio (802.11) As seções seguintes oferecem assistência se você encontrar problemas para conectar o dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica. Se ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada. Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes etapas: Windows Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. Se estiver usando um computador com o Windows, selecione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando solicitado. Mac OS Abra o Gerenciador de dispositivos HP, localizado no Dock. (O Gerenciador de dispositivos HP também fica localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos do computador). Selecione Assistente de configuração ou Assistente de configuração de rede na lista Informações e configurações e siga as instruções na tela. Solução de problemas básica Se você estiver encontrando problemas para usar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro na sua rede, tente as seguintes sugestões na ordem listada: 1. Verifique se o indicador luminoso sem fio (802.11) está aceso Se a luz azul perto do painel de controle do dispositivo HP não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter sido ligados. Para ligar a rede sem fio, pressione uma vez o botão do dispositivo sem fio (localizado perto do indicador luminoso sem fio) para ativar os recursos. Ou pressione o botão Configuração ( ) do painel de controle do dispositivo HP , selecione Rede, Rádio sem fio e Ativar. OBSERVAÇÃO: Se o seu dispositivo HP oferecer suporte para a rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo HP são desativados. 3. Execute o Teste de rede sem fio Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio a partir do painel de controle do dispositivo HP: HP Officejet All-in-One série J4680 a. No painel de controle do dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Configuração de rede, Imprimir configurações de redeRelatório de teste sem fio e pressione OK. HP Officejet All-in-One série J6400 a. No painel de controle do dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Imprimir relatórios e Teste sem fio. Se algum problema for detectado, o relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão ajudar a solucionar o problema. 2. Reinicie os componentes da rede sem fio Português Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligueos novamente nessa ordem: primeiro o roteador e, em seguida, o dispositivo HP. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP e o computador e ligue-os novamente nessa ordem: primeiro o roteador, em seguida, o dispositivo HP e, por último, o computador. Às vezes, basta ligar e desligar o dispositivo para solucionar um problema de comunicação da rede. Solução de problemas sem fio (802.11) 93 Solução de problemas avançada Se você tiver tentado as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica e ainda não tiver conseguido conectar o dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro à rede sem fio, tente as sugestões seguintes na ordem listada: 1. Verifique se o computador está conectado à rede (página 94) 2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está conectado à sua rede (página 95) 3. Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação (página 95) 4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está on-line e pronto (página 96) 5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está configurada como driver de impressora padrão (somente no Windows) (página 96) 6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está funcionando (somente no Windows) (página 97) 1. Verifique se o computador está conectado à rede Para verificar uma rede com fio (Ethernet) Muitos computadores possuem indicadores luminosos ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador. Normalmente, existem dois indicadores luminosos, um aceso e o outro piscando. Se o seu computador tiver indicadores luminosos, verifique se as suas luzes estão acesas. Se as luzes não estiverem acesas, tente reconectar o cabo Ethernet ao computador e ao roteador. Se ainda não conseguir ver as luzes, pode haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador. OBSERVAÇÃO: Os computadores Macintosh não têm indicadores luminosos. Para verificar a conexão Ethernet em um computador Macintosh, clique em Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique em Rede. Se a conexão Ethernet estiver funcionando corretamente, a conexão Built-In Ethernet (Ethernet incorporada) será exibida na lista de conexões, juntamente com o endereço IP e outras informações de status. Se a conexão Built-in Ethernet não aparecer na lista, pode haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador. Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela. 94 Solução de problemas sem fio (802.11) Para verificar uma conexão sem fio 1. Confirme se a rede sem fio do computador está ligada. (Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o computador.) 2. Se você não estiver usando um nome de rede exclusivo (SSID), então é possível que o computador sem fio esteja conectado a uma rede próxima que não seja a sua. As seguintes etapas podem ajudar a determinar se o seu computador está conectado à sua rede. Windows a. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle, clique duas vezes em Conexões de rese, clique no menu Exibir e selecione Detalhes. -OuClique em Iniciar, Painel de controle, aponte para Conexões de rede, e clique em Exibir status de rede e Tarefas. Deixe a caixa de diálogo da rede aberta e avance para a próxima etapa. b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem fio. O status de conexão do seu computador deverá mudar para Não conectado. c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem fio. O status de conexão deverá mudar para Conectado. Mac OS a. Clique no ícone AirPort na barra de menu na parte superior da tela. A partir do menu exibido, é possível determinar se a AirPort está ativada e em qual rede sem fio o seu computador está conectado. OBSERVAÇÃO: Para obter informações mais detalhada sobre a sua conexão AirPort, clique em Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique em Rede. Se a conexão sem fio estiver funcionando corretamente, um ponto verde será exibido ao lado de AirPort na lista de conexões. Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela. Se você não conseguir conectar o seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador, pois pode ser um problema de hardware do roteador ou do computador. Depois de imprimir a página, verifique o Status da rede e o URL: Status da rede • Se o Status da rede for Pronto, o dispositivo HP está conectado a uma rede. • Se o Status da rede for Offline, o dispositivo HP não está conectado a uma rede. Execute o Teste de rede sem fio (usando as instruções no começo dessa seção) e siga as recomendações. URL O URL exibido aqui é o endereço da rede atribuído ao dispositivo HP pelo roteador. Você precisará desse endereço para a etapa B. 2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está conectado à sua rede Se o seu dispositivo não estiver conectado à mesma rede que o seu computador, não será possível usar o dispositivo HP nessa rede. Siga as etapas descritas nessa seção para descobrir se o seu dispositivo está ativamente conectado à rede certa. A. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede • Se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet, verifique os indicadores luminosos nas partes superior e inferior da porta Ethernet na parte traseira do dispositivo HP. As luzes indicam o seguinte: • Luz superior: Se a luz estiver acesa em verde constante, o dispositivo HP está conectado à rede e a comunicação foi estabelecida. Se a luz estiver apagada, isso significa que não há conexão de rede. • Luz inferior: Se a luz amarela estiver piscando, os dados estão sendo enviados ou recebidos pelo dispositivo HP por meio da rede. • Se o dispositivo HP estiver conectado a uma rede com fio, imprima a Página de configuração da rede do dispositivo: HP Officejet All-in- a. No painel de controle do One série J4680 dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Configurações de rede, Imprimir configurações de rede, Página de configuração e pressione OK. HP Officejet All-in- a. No painel de controle do One série J6400 dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Imprimir relatórios e Teste sem fio. B. Verifique se é possível acessar o servidor da Web incorporado (EWS) Após determinar que o computador e o dispositivo HP têm conexões ativas com uma rede, é possível verificar se eles estão na mesma rede acessando o servidor da Web incorporado (EWS) do dispositivo. Para obter mais informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. Para acessar o EWS No seu computador, abra o navegador da Web que você usa normalmente para acessar a Internet (por exemplo, Internet Explorer ou Safari). Na caixa de endereços, digite o URL do dispositivo HP conforme exibido na Página de configuração da rede (por exemplo, http://192.168.1.101). OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um servidor proxy no seu navegador, talvez seja necessário desativá-lo para acessar o EWS. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP pela rede (para digitalizar ou imprimir) para ver se a sua rede foi configurada com êxito. Se você não conseguir acessar o EWS ou ainda estiver com problemas para usar o dispositivo HP pela rede, avance para a próxima seção sobre firewalls. 3. Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação Se você não conseguir acessar o EWS e tiver certeza que o computador e o dispositivo HP têm conexões ativas com a mesma rede, o software de segurança firewall pode estar bloqueando a comunicação. Desative temporariamente o software de segurança firewall que está sendo executado no seu computador e tente acessar o EWS novamente. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP (para imprimir ou digitalizar). Solução de problemas sem fio (802.11) 95 Português Se você conseguir acessar a Internet e estiver usando um computador com o Windows, também será possível acessar o Assistente de Rede HP em http://www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obter ajuda na configuração da rede. (Este site está disponível somente em inglês.) Se você conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo HP com o firewall desativado, será necessário redefinir as configurações do firewall para permitir que o computador e o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se comuniquem pela rede. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 98. Se você conseguir acessar o EWS, mas ainda não conseguir usar o dispositivo HP mesmo com o firewall desativado, tente habilitar o software firewall para reconhecer o dispositivo HP . Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 98. Se ainda continuar tendo problemas após configurar o firewall, vá para as seções 4 e 5. 4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está on-line e pronto Se você tiver o software HP instalado, você poderá verificar o status do dispositivo HP no seu computador para ver se ele está pausado ou offline, evitando que seja usado. Para verificar o status do dispositivo HP, siga estas etapas: Windows 1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras ou em Impressoras e faxes. – Ou – Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. 2. Se as impressores não estiverem sendo exibidas na tela Detalhes do seu computador, clique no menu Exibir e em Detalhes. 3. Dependendo do status da impressora, execute uma das seguintes ações: • Se o dispositivo HP estiver Offline, clique com o botão direito no dispositivo e clique em Use Printer Online (Usar impressora on-line). • Se o dispositivo HP estiver em Pausa, clique com o botão direito no dispositivo e clique em Continuar a impressão. 4. Tente usar o dispositivo por meio da rede. Mac OS 1. Clique em Preferências do sistema no Dock e em Print & Fax (Imprimir e enviar fax). 2. Selecione o dispositivo HP e clique em Fila de impressão. 96 Solução de problemas sem fio (802.11) 3. Se a mensagem Jobs Stopped (Trabalhos interrompidos) aparecer na janela, clique em Start Jobs (Iniciar trabalhos). Se você conseguir usar o dispositivo HP após executar as etapas acima, mas os sintomas persistirem, o seu firewall pode estar interferindo. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 98. Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede, avance para a próxima seção para obter mais ajuda com a solução de problemas. 5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está configurada como driver de impressora padrão (somente no Windows) Se você instalar o software novamente, o instalador pode criar uma segunda versão do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes. Se você tiver dificuldades para imprimir ou para conectar se ao dispositivo HP, verifique se a versão correta do driver da impressora está configurada como padrão. 1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras ou em Impressoras e faxes. – Ou – Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. 2. Verifique se a versão do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes está conectada de forma sem fio: a. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, em seguida, em Propriedades, Padrões do documento ou Preferências de impressão. b. Na guia Portas, busque uma porta na lista com uma marca de verificação. A versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio tem a Porta TCP/IP padrão como descrição de Porta, próxima à marca de verificação. 3. Clique com o botão direito no ícone da impressora correspondente à versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padrão. OBSERVAÇÃO: Se houver mais de um ícone na pasta para o dispositivo HP, clique com o botão direito no ícone da impressora correspondente à versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padrão. 6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está funcionando (somente no Windows) Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP 1. Exclua os trabalhos de impressão que estão atualmente na fila de impressão. 2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em Meu computador ou Computador e em Gerenciar. 3. Clique duas vezes em Services and Applications (Serviços e aplicativos) e em Services (Serviços). 4. Role a lista de serviços para baixo, clique com o botão direito em Assistência a Dispositivos de Rede HP e clique em Reiniciar. 5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo HP pela rede novamente. Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede, a sua rede foi configurada com êxito. Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente para conseguir, o seu firewall pode estar interferindo. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 98. Se mesmo assim não funcionar, pode haver um problema com a configuração da sua rede ou com o roteador. Entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador para obter ajuda. Alterar o método de conexão Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento. Trocar de uma conexão USB Trocar de uma conexão Ethernet Use as seguintes instruções para trocar de uma conexão USB para uma conexão sem fio. Use as seguintes instruções para trocar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio. Windows OBSERVAÇÃO: Apenas para dispositivos HP habilitados para Ethernet 1. Introduza o CD de inicialização no computador. 2. Pressione Adicionar um dispositivo. 3. Siga as instruções exibidas na tela e desconecte o cabo de instalação sem fio USB, quando solicitado. Mac OS 1. Clique no ícone Gerenciador de dispositivos HP no Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta Aplicativos. 1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. 2. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio (802.11) no painel esquerdo. 3. Na guia Configuração sem fio, pressione Iniciar assistente. 4. Siga as instruções na tela para trocar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio. 3. Siga as instruções na tela para definir as configurações de rede. 5. Após terminar de mudar as configurações, desconecte o cabo Ethernet. Português 2. Na lista Informações e configurações, selecione Utilitário para configuração de impressora em rede. Alterar o método de conexão 97 Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc Método 1 Método 2 (somente no Windows) 1. Ligue a conexão sem fio no seu computador e no dispositivo HP. 1. Verifique se o computador tem um perfil de rede ad hoc. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o seu sistema operacional. 2. No seu computador, conecte-se ao nome de rede (SSID) “hpsetup“. (Esse nome de rede é a rede padrão, ad hoc, criada pelo dispositivo HP). Se o seu dispositivo HP tiver sido configurado anteriormente para uma rede diferente, será possível restaurar os padrões da rede para habilitar o dispositivo a usar “hpsetup“. Para restaurar os padrões da rede, siga as etapas a seguir: 2. Siga as instruções em “Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” na página 92 e selecione a rede correspondente ao perfil da rede ad hoc do seu computador. HP Officejet All-in- a. No painel de controle do One série J4680 dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Ferramentas, Menu sem fio e Redefinir sem fio. HP Officejet All-in- a. No painel de controle do One série J6400 dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Ferramentas, Configuração de rede e, em seguida, Restaurar padrões de rede. Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP Um firewall pessoal, que é um software de segurança executado no seu computador, pode bloquear a comunicação em rede entre o dispositivo HP e o computador. encontrar o dispositivo HP durante a instalação (e você souber que o dispositivo HP está na rede), ou se você tiver instalado o software HP com êxito e tiver com problemas, tente o seguinte: Se estiver tendo problemas como: 1. Se você estiver usando um computador com o Windows, procure pela opção para confiar em computadores da sub-rede local no utilitário de configuração do firewall (às vezes chamado de “escopo“ ou “zona“). Ao confiar em todos os computadores da sub-rede local, os computadores e dispositivos da sua casa podem se comunicar e continuar protegidos da internet. Esse é o modo de utilização mais fácil. • A impressora não foi encontrada ao instalar o software HP • Não foi possível imprimir, o trabalho de impressão ficou preso na fila ou a impressora está offline • Erros de comunicação de digitalização ou mensagens de ocupado do scanner • Não é possível ver o status da impressora no seu computador. O firewall pode estar impedindo que o dispositivo HP informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado. Se o software HP não conseguir 98 2. Se você não tiver a opção de confiar nos computadores da sub-rede local, adicione uma porta 427 UDP de entrada à sua lista de firewall de portas permitidas. Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc OBSERVAÇÃO: Nem todos os firewalls exigem que você diferencie as portas de entrada e de saída, mas alguns sim. Outro problema comum é que o software HP não é considerado confiável pelo seu firewall para acessar a rede. Isso pode acontecer se você tiver respondido “bloquear“ em alguma caixa de diálogo do firewall exibida durante a instalação do software HP. Se isso ocorrer e você estiver usando um computador com Windows, verifique se os seguintes programas estão na sua lista do firewall de aplicativos confiáveis; adicionar os que estiverem faltando. • hpqkygrp.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqscnvw.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqtra08.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin OBSERVAÇÃO: Consulte a documentação do firewall sobre como configurar as definições da porta do firewall e como adicionar os arquivos HP à lista de arquivos “confiáveis“. OBSERVAÇÃO: Alguns firewalls continuam causando interferência mesmo depois de terem sido desativados. Se você continuar tendo problemas após configurar o firewall conforme descrito acima e estiver usando um computador com Windows, talvez precise desinstalar o software firewall para usar o dispositivo HP na rede. Informações avançadas do firewall As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída (TCP) são portas de destino do dispositivo HP. • Portas (UDP) de entrada: 137, 138, 161, 427 • Portas (TCP) de saída: 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 As portas são usadas nas seguintes funções: Impressão • Portas UDP: 427, 137, 161 • Porta TCP: 9100 Transferência de cartão fotográfico • Portas UDP: 137, 138, 427 • Porta TCP: 139 Digitalização • Porta UDP: 427 • Portas TCP: 9220, 9500 Status do dispositivo HP Porta UDP: 161 Envio de fax • Porta UDP: 427 • Porta TCP: 9220 Instalação do dispositivo HP Porta UDP: 427 A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual um roteador sem fio é configurado com uma lista de endereços MAC (também chamados “endereços de hardware“) de dispositivos com permissão para acessar a rede. Se o roteador não tiver o endereço de hardware do dispositivo que está tentando acessar a rede, o roteador negará o acesso do dispositivo à rede: 1. Localize o endereço MAC do dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro. Esse endereço está impresso na etiqueta do número de série (normalmente localizada na parte traseira do dispositivo HP), e também está impresso na Página de configuração da rede. Para obter mais informações sobre a impressão de uma Página de configuração da rede, consulte “Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede” na página 95. 2. Abra o utilitário de configuração do roteador e adicione o endereço de hardware sem fio do dispositivo à lista de endereços MAC aceitos. Adicione endereços de hardware a um roteador sem fio 99 Português Adicione endereços de hardware a um roteador sem fio Sobre a comunicação sem fio A tecnologia sem fio 802.11 lhe permite se conectar, sem fio, ao seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro e a um computador sem precisar de uma linha direta de visão entre os dispositivos. Modo de comunicação Existem duas opções do modo de comunicação: Infra-estrutura: Em uma rede de infra-estrutura, os computadores e as impressoras se comunicam uns com os outros através de um ponto de acesso, como um roteador sem fio Linksys ou uma Estação Base Apple AirPort. O computador envia as informações para o dispositivo HP e a outros dispositivos na rede através deste roteador. Depois que o dispositivo HP tiver se conectado com sucesso à rede, todos os computadores nela que tiverem o software HP instalado poderão enviar informações para o dispositivo HP através do roteador sem fio. Ad hoc: Em uma rede ad hoc, o computador envia as informações diretamente para o dispositivo HP sem usar um roteador sem fio. As redes ad hoc são geralmente pequenas e simples (por exemplo, dois computadores sem fio ou um computador sem fio e uma impressora sem fio). Apesar das redes ad hoc possivelmente serem seguras com uma passphrase WEP, elas não podem ser seguras com uma chave WAP. Além disso, o desempenho da rede pode não ser tão bom quanto o de uma rede de infra-estrutura. O dispositivo HP está pré-configurado pela fábrica para se conectar a uma rede ad-hoc com o “hpsetup” de SSID. OBSERVAÇÃO: Se você redifinir as configurações de rede do painel de controle em qualquer ponto, o SSID será redefinido como “hpsetup“. 100 Sobre a comunicação sem fio Nome da rede (SSID) O nome da rede fornece uma conexão básica para uma rede sem fio. Todos os dispositivos que tentam se comunicar uns com os outros devem ter as mesmas configurações de SSID e segurança. CUIDADO: Para evitar que outros usuários acessem sua rede sem fio, a HP recomenda o uso de uma senha ou passphrase (segurança WPA e WEP) e de um nome de rede exclusivo (Identificador do conjunto de serviços (SSID)) para acessar o roteador sem fio. O seu roteador sem fio pode ter sido enviado com um nome de rede padrão, que normalmente é o nome do fabricante. Se você usar o nome de rede padrão, a sua rede pode ser facilmente acessada por outros usuários usando o mesmo nome de rede padrão (SSID). Isso também significa que o dispositivo HP pode se conectar acidentalmente a uma rede sem fio diferente na sua área que use o mesmo nome de rede. Se isso acontecer, você não conseguirá acessar o dispositivo HP. Para obter mais informações sobre como alterar o nome de rede, consulte a documentação que acompanha o seu roteador sem fio. Segurança A HP oferece suporte aos métodos de segurança WEP, WPA e WPA2. Para obter mais informações, consulte a seção “Entender as configurações de rede sem fio 802.11“ no Guia eletrônico do usuário, disponível no computador após a instalação do software. Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard Duração da garantia limitada Mídia de software 90 dias Impressora 1 ano Cartuchos de impressão ou de tinta Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia” impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta. Acessórios 1 ano, a não ser que haja outra indicação A. Extensão da garantia limitada 1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente. 2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros. 3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de: a. Manutenção ou modificação inadequada; b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP; c. Operação fora das especificações do produto; d. Modificação não autorizada ou uso indevido. 4. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não-HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não-HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quanto à falha ou ao dano em questão. 5. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto. 6. Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto. 7. A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto defeituoso à HP. 8. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual àquela do produto que está sendo substituído. 9. Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes, ou materiais equivalentes a novos no desempenho. 10. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado. B. Limitações da garantia DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR. C. Limitações de responsabilidade 1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente. 2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. D. Lei local 1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares no mundo. 2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração e isenções de responsabilidade podem não ser aplicáveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo províncias canadenses), poderão: a. Impedir que isenções de responsabilidades e limitações nesta Declaração de garantia limitem os direitos legais de um consumidor (por exemplo, Reino Unido); b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renúncias ou limitações; ou c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas das quais fabricantes não podem isentar-se ou permitir limitações na duração de garantias implícitas. 3. OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES. Informações relativas à Garantia Limitada da HP Estimado Cliente, Anexa à presente declaração encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa responsével pela prestação da Garantia Limitada da HP (garantia do fabricante) no- seu país. Além da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também. Beneficiar, nos termos da legislação em vigor, de outros direitos adicionais de garantia, perante o vendedor, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda. Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos, P-Oeiras Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 101 Português Produto HP DE Sicherheitsinformationen FR Consignes de sécurité Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires quand vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. Beachten Sie beim Einsatz dieses Produkts immer die folgenden Sicherheitshinweise, um die Verletzungsgefahr und das Risiko eines elektrischen Schlags zu verringern. 1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anleitungen in der dem Gerät beiliegenden Dokumentation. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l’appareil. 2. Verwenden Sie zum Anschluss dieses Produkts an das Stromnetz nur eine geerdete Steckdose. Falls Sie nicht wissen, ob die Steckdose geerdet ist, wenden Sie sich an einen qualifizierten Elektriker. 2. Utilisez toujours une prise de courant avec mise à la terre lors du branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous ne savez pas si la prise de courant est mise à la terre, consultez un électricien qualifié. 3. Schließen Sie das Gerät nur mit dem im Lieferumfang enthaltenen Stromkabel an der Steckdose an. 3. Lorsque vous connectez le périphérique à la prise électrrique, utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec le périphérique. 4. Verwenden Sie nur den externen Netzadapter bzw. den Akku, der zum Lieferumfang des Druckers gehört. 4. N’utilisez que le module d’alimentation externe ou la batterie fourni(e) avec l’imprimante. 5. Wenn das Gerät Fax unterstützt, verwenden Sie das Telefonkabel im Lieferumfang. 5. Si votre périphérique prend en charge la télécopie, utilisez le câble téléphonique fourni avec le périphérique. 6. Alle am Gerät angebrachten Warnungen und Anweisungen sind zu befolgen. 6. Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le périphérique. 7. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker aus der Steckdose. 7. 8. Installieren oder verwenden Sie dieses Gerät nicht in der Nähe von Wasser bzw. wenn Sie durchnässt sind. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage. 8. 9. Sorgen Sie für sicheren Stand des Produkts auf einer stabilen Auflagefläche. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si vous êtes mouillé. 10. Wählen Sie für das Gerät einen geschützten Standort, an dem keine Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt werden. 11. Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, finden Sie weitere Informationen unter „Wartung und Fehlerbehebung“ im OnscreenBenutzerhandbuch auf der Starter-CD. 12. Im Inneren des Geräts befinden sich keine vom Endnutzer instandsetzbaren Teile. Beauftragen Sie mit Wartung und Instandsetzung qualifiziertes Kundendienstpersonal. Hinweis: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet, etwa bei der Initialisierung, um das Gerät und die Patronen für den Druck vorzubereiten, oder bei der Wartung der Druckköpfe, damit die Düsen frei bleiben und die Tinte ungehindert fließt. Außerdem verbleibt etwas Tinte in der Patrone, nachdem diese verbraucht ist. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.hp.com/go/inkusage. IT 1. Informazioni sulla sicurezza Per usare questo prodotto, seguire sempre le precauzioni di sicurezza fondamentali al fine di ridurre il rischio di lesioni alle persone derivanti da incendi o scariche elettriche. Si consiglia di leggere e comprendere tutte le istruzioni contenute nei documenti forniti insieme alla periferica. 2. Usare solo come presa elettrica con messa a terra durante la connessione di questo prodotto ad una fonte di alimentazione. In caso di dubbi sulla presenza di una presa con messa a terra, rivolgersi ad un elettricista specializzato. 3. Quando si collega la periferica alla presa di alimentazione elettrica, utilizzare solo il cavo di alimentazione fornito con la periferica. 4. Utilizzare esclusivamente l’adattatore di alimentazione esterno o la batteria forniti con la periferica. 5. Se la periferica supporta il fax, utilizzare il cavo telefonico fornito con la periferica. 6. 7. 8. Seguire tutte le avvertenze e le istruzioni stampigliate sulla periferica. 9. Installare il prodotto su una superficie stabile, in modo che risulti fermo e al sicuro. Prima di effettuare la pulizia, scollegare la periferica dalle prese a parete. Non installare o utilizzare la periferica nelle vicinanze di acqua o in luoghi umidi. 10. Installare la periferica in un luogo protetto dove non possa essere calpestato o dove non si possa inciampare sul suo cavo di alimentazione che, a sua volta, non deve essere danneggiato. 11. Se la periferica non funziona correttamente, vedere la sezione “Manutenzione e risoluzione dei problemi” della Guida dell’utente in linea sul CD in dotazione. 12. All’interno non vi sono pezzi su cui l’utente possa effettuare riparazioni. Per le riparazioni rivolgersi esclusivamente a personale qualificato. Nota: L’inchiostro delle cartucce viene usato nel processo di stampa in vari modi, compreso il processo di inizializzazione che prepara la periferica e le cartucce per la stampa, per il controllo delle testine di stampa allo scopo di mantenere puliti i contatti di rame e il flusso dell’inchiostro regolare. Inoltre, dopo l’utilizzo, nella cartuccia viene lasciato un po’ di inchiostro residuo. Per ulteriori informazioni, accedere a www.hp.com/go/inkusage. 9. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable. 10. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. 11. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous à la section « Entretien et dépannage » du guide utilisateur disponible à l’écran proposé sur le CD de démarrage. 12. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doit être réalisé par l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel qualifié. Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus d’impression de différentes manières, notamment lors de la phase d’initialisation, qui prépare l’appareil et les cartouches pour l’impression, et de l’entretien de la tête d’impression, qui maintient les buses dégagées et garantit une libre circulation de l’encre. Notez également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web www.hp.com/go/inkusage. PL Informacje dotyczce bezpiecze stwa Aby zmniejszyć ryzyko zranienia na skutek poaru lub poraenia prdem elektrycznym, naley zawsze przestrzegać podstawowych zasad bezpieczestwa w czasie eksploatacji tego urzdzenia. 1. Naley przeczytać i przyswoić sobie wszystkie instrukcje zawarte w dokumentacji dostarczonej wraz z urzdzeniem. 2. Naley uywać tylko uziemionego gniazdka elektrycznego, aby podłczyć niniejsze urzdzenie do ródła zasilania. Jeeli nie ma pewnoci, czy gniazdko jest uziemione, naley zwrócić si do wykwalifikowanego elektryka. 3. Podłczaj urzdzenie do gniazdka elektrycznego tylko za pomoc dostarczonego z nim przewodu zasilania. 4. Uywaj tylko zasilacza zewntrznego lub baterii dostarczonych wraz z urzdzeniem. 5. Jeli urzdzenie obsługuje faksowanie, uywaj przewodu telefonicznego dostarczanego z urzdzeniem. 6. Naley przestrzegać wszystkich ostrzee i instrukcji znajdujcych si na tym urzdzeniu. 7. Przed czyszczeniem naley odłczyć urzdzenie od gniazdka elektrycznego. 8. Nie naley umieszczać ani uywać tego urzdzenia w pobliu wody lub gdy uytkownik jest mokry. 9. Naley ustawić urzdzenie na stabilnej powierzchni. 10. Naley umiecić urzdzenie w bezpiecznym miejscu, gdzie nie ma ryzyka nadepnicia na przewód zasilania, potykania si o niego lub jego uszkodzenia. 11. Jeli urzdzenie nie funkcjonuje prawidłowo, zobacz czć „Konserwacja i rozwizywanie problemów” w elektronicznej instrukcji obsługi na dysku Starter CD. 12. Wewntrz urzdzenia nie ma czci dajcych si naprawić przez uytkownika. Napraw urzdzenia powinny zajmować si tylko osoby do tego uprawnione. Uwaga: Atrament znajdujcy si we wkładzie jest uywany podczas drukowania na wiele sposobów midzy innymi podczas przygotowywania drukarki i wkładów do drukowania oraz do serwisowania głowic drukujcych. Dziki czynnociom serwisowym dysze pozostaj czyste i nie ma problemów z przepływem atramentu. W zuytym wkładzie pozostaj resztki atramentu. Wicej informacji znajduje si na stronie www.hp.com/go/inkusage. NL Veiligheidsinformatie ES 1. Zorg dat u alle instructies in de documentatie van de apparaat hebt gelezen en begrepen. 2. Sluit dit product uitsluitend aan op een geaard stopcontact. Als u niet zeker weet of een stopcontact geaard is, kunt u advies inwinnen bij een erkende elektricien. 3. Gebruik voor het aansluiten van het apparaat op het stopcontact alleen het bij het apparaat geleverde netsnoer. 4. Gebruik alleen de externe netadapter of batterij die bij het apparaat is geleverd. 5. Als het apparaat faxen ondersteunt, gebruikt u het telefoonsnoer dat bij het apparaat is geleverd. 6. Neem alle op dit apparaat vermelde waarschuwingen en instructies in acht. 7. Haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact voordat u dit apparaat reinigt. 8. Plaats of gebruik dit apparaat niet in de buurt van water of als u nat bent. 9. Zorg dat het product stevig op een stabiel oppervlak staat. 10. Zet het product apparaat een veilige plaats waar niemand op het netsnoer kan trappen of erover kan struikelen en waar het netsnoer niet kan worden beschadigd. 11. Raadpleeg Onderhoud en probleemoplossing in de gebruikershandleiding op de installatie-cd als het apparaat niet naar behoren werkt. 12. Dit product bevat geen door de gebruiker te onderhouden onderdelen. Laat onderhoudswerkzaamheden over aan erkende onderhoudsmonteurs. N.B. Inkt uit de patronen wordt in het afdrukproces op een aantal verschillende manieren gebruikt, onder andere tijdens het initialisatieproces, waarin het apparaat en de patronen worden voorbereid voor het afdrukken, en voor het onderhoud van printkoppen, waardoor de inktsproeiers schoon blijven en de inkt vloeiend blijft stromen. Verder blijft er wat inkt achter in de cartridge nadat deze is gebruikt. Ga naar www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie. EL ) % # %) 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con el dispositivo. 2. Al conectar este producto a una fuente de poder, utilice solamente una toma de corriente con conexión a tierra. Si no sabe si la toma tiene conexión a tierra, verifíquelo con un electricista calificado. 3. Use sólo el cable eléctrico que incluye el dispositivo para conectar el dispositivo a una toma de corriente. 4. Use sólo el adaptador externo o la batería proporcionados junto con el dispositivo. 5. Si el dispositivo admite fax, use el cable de teléfono incluido. 6. Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto. 7. Antes de limpiarlo, desenchufe el dispositivo de la toma de corriente de pared. 8. No instale ni utilice este dispositivo si está cerca de agua o mojado. 9. Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable. 10. Instale el dispositivo en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 11. En caso de que el dispositivo no funcione con normalidad, consulte “Mantenimiento y solución de problemas” en la guía del usuario en pantalla del Starter CD. 12. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se prepara el dispositivo y los cartuchos para la impresión y el servicio de los cabezales de impresión, que mantiene los inyectores de tinta despejados y permite que la tinta fluya sin problemas. Además, se deja un poco de tinta residual en el cartucho después de su uso. Para obtener más información, consulte la página Web www.hp.com/go/inkusage. PT Δ ' μ . 2. ` μ μ μ { μ . + ? ? μ , μ . 3. @ ? , μ μ % $ μ . 4. ` μ μ $ μ μ . 5. ? $ , μ % $% μ' μ . 6. A $ . 7. * ? μ. 8. , μ μ ' μ . 9. A { $ . 10. A μ , μ % μμ μ ''. 11. , “+ μ% 'μ ” μ' CD . 12. Δ μ' μ μ . * μ . μ#": @ μ μ μ $ , μ , μ? , % $ , $ μ . , μ , μ μμ μ . = $ , www.hp.com/go/inkusage. Informações sobre segurança Ao usar este produto, sempre devem ser tomadas medidas básicas de segurança, para reduzir o risco de lesões físicas que possam decorrer de incêndio ou choque elétrico. * ' $ $ { , % μ% μ '' . 1. Información de seguridad Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al utilizar este producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas eléctricas. Neem bij gebruik van dit product altijd voorzorgsmaatregelen om het risico van letsel door brand of elektrische schokken te beperken. 1. Leia e certifique-se de que entende todas as instruções na documentação que acompanha a dispositivo. 2. Ao conectar este produto a uma fonte de alimentação, use apenas tomadas elétricas com ligação à terra. Se não souber se a tomada é aterrada, consulte um eletricista competente. 3. Ao conectar o dispositivo à tomada elétrica, use apenas o cabo de alimentação fornecido com o dispositivo. 4. Use apenas o adaptador de energia ou bateria externo fornecido com o dispositivo. 5. Se seu dispositivo suportar fax, use o cabo do telefone incluído com o dispositivo. 6. 7. 8. Observe todas as advertências e instruções indicadas no dispositivo. Desligue o dispositivo da tomada elétrica antes de limpá-lo. Não instale nem use o dispositivo próximo a água, nem o use quando você estiver molhado. 9. Instale o produto de forma segura, em superfície estável. 10. Instale o dispositivo em local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no fio de alimentação e onde o fio possa ser danificado. 11. Se o dispositivo não funcionar corretamente, consulte “Manutenção e solução de problemas” no guia do usuário exibido na tela do Starter CD. 12. Não há nenhuma peça interna que possa ser reposta ou consertada pelo próprio usuário. Os consertos devem ser feitos por técnic os qualificados. Observação: a tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização que prepara o dispositivo e os cartuchos para impressão, e o serviço de manutenção do cabeçote de impressão, que mantém os bicos de impressão limpos e a tinta fluindo normalmente. Além disso, sempre fica um pouco de tinta no cartucho após seu uso. Para obter mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage. © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in Germany Imprimé en Allemagne Stampato in Germania www.hp.com/support DE FR IT PL NL ES EL PT *CB783-90024* *CB783-90024* CB783-90024-
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HP Officejet J6424 All-in-One Printer series de handleiding
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