Gebruikershandleiding
© Copyright 2017 HP Development Company,
L.P.
Linux
®
is een gedeponeerd handelsmerk van
Linus Torvalds in de Verenigde Staten en
andere landen. Microsoft en Windows zijn
gedeponeerde handelsmerken of
handelsmerken van Microsoft Corporation in de
Verenigde Staten en/of andere landen. Red Hat
en Enterprise Linux zijn gedeponeerde
handelsmerken van Red Hat, Inc. in de
Verenigde Staten en andere landen.
De informatie in deze documentatie kan zonder
kennisgeving worden gewijzigd. De enige
garanties voor HP producten en diensten staan
vermeld in de expliciete garantievoorwaarden
bij de
betreende producten en diensten. Aan
de informatie in deze handleiding kunnen geen
aanvullende rechten worden ontleend. HP
aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
technische fouten, drukfouten of weglatingen
in deze publicatie.
Eerste editie: Oktober 2017
Artikelnummer: 932088-331
Kennisgeving over het product
In deze handleiding worden de voorzieningen
beschreven die voor de meeste producten
beschikbaar zijn. Mogelijk zijn niet alle
voorzieningen op uw computer beschikbaar.
Niet alle functies zijn beschikbaar in alle edities
of versies van Windows. Voor systemen zijn
mogelijk bijgewerkte en/of afzonderlijk
aangeschafte hardware, stuurprogramma's,
software en/of een BIOS-update vereist om
volledig te kunnen proteren van de
functionaliteit van Windows. Zie
http://www.microsoft.com.
Voor toegang tot de meest recente
gebruikershandleidingen gaat u naar
http://www.hp.com/support en volgt u de
instructies om uw product te zoeken. Selecteer
daarna Gebruikershandleidingen.
Softwarevoorwaarden
Door het installeren, kopiëren, downloaden of
anderszins gebruiken van een softwareproduct
dat vooraf op deze computer is geïnstalleerd,
bevestigt u dat u gehouden bent aan de
voorwaarden van de HP Licentieovereenkomst
voor eindgebruikers (EULA). Indien u niet
akkoord gaat met deze licentievoorwaarden,
kunt u uitsluitend aanspraak maken op de
mogelijkheid het gehele, ongebruikte product
(hardware en software) binnen 14 dagen te
retourneren voor een volledige restitutie op
basis van het restitutiebeleid van de
desbetreende verkoper.
Neem contact op met de verkoper voor meer
informatie of om te vragen om een volledige
restitutie van de prijs van de computer.
Informatie over deze handleiding
Deze gids geeft informatie over opties van de computer, het instellen van de computer, het gebruik van de
software, en technische specicaties.
WAARSCHUWING! Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in overlijden of ernstig letsel
wanneer dit gevaar niet vermeden wordt.
VOORZICHTIG: Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in licht of matig letsel wanneer dit
gevaar niet vermeden wordt.
BELANGRIJK: Geeft informatie aan die als belangrijk maar niet mogelijk gevaar-gerelateerd is (bijvoorbeeld
berichten over schade aan eigendommen). Een kennisgeving waarschuwt de gebruiker dat het niet precies
zoals beschreven opvolgen van een procedure kan leiden tot verlies van gegevens of schade aan hardware of
software. Bevat ook belangrijke informatie voor de uitleg van een concept of voor het voltooien van een taak.
OPMERKING: Bevat extra informatie om belangrijke punten uit de hoofdtekst te benadrukken of aan te
vullen.
TIP: Biedt handige tips voor het voltooien van een taak.
TIP:
●
Zoek naar technische gegevens in de Onderhouds- en servicegids op http://www.hp.com/support.
●
Bekijk video's over het verwijderen en vervangen van onderdelen op http://www.hp.com/go/sml.
●
Ga naar http://www.hp.com/go/workstations voor extra informatie over uw computer.
iii
iv Informatie over deze handleiding
Inhoudsopgave
1 HP-hulpmiddelen zoeken ............................................................................................................................... 1
Productgegevens ................................................................................................................................................... 1
Ondersteuning ....................................................................................................................................................... 1
Productdocumentatie ............................................................................................................................................ 2
Productdiagnose .................................................................................................................................................... 2
Productupdates ..................................................................................................................................................... 2
2 Computervoorzieningen ................................................................................................................................. 4
Onderdelen ............................................................................................................................................................. 4
HP Z8 G4 Workstation ......................................................................................................................... 4
Voorkant ............................................................................................................................ 4
Linkerkant ......................................................................................................................... 6
Achterkant ......................................................................................................................... 7
HP Z6 G4 Workstation ......................................................................................................................... 8
Voorkant ............................................................................................................................ 8
Linkerkant ....................................................................................................................... 10
Achterkant ....................................................................................................................... 11
Productspecicaties ............................................................................................................................................ 12
3 De computer instellen .................................................................................................................................. 13
Zorgen voor goede ventilatie .............................................................................................................................. 13
Installatieprocedures ........................................................................................................................................... 14
Monitoren toevoegen .......................................................................................................................................... 15
Planning voor extra monitoren ......................................................................................................... 15
Ondersteunde videokaarten zoeken ................................................................................................. 16
Videokaarten aansluiten op monitorconnectoren ............................................................................ 17
Vereisten voor het aansluiten van een monitor controleren ............................................................ 17
Monitoren aansluiten en instellen .................................................................................................... 18
Een hulpprogramma voor grasche conguratie van derden gebruiken ........................................ 19
Beeldscherm van monitor aanpassen (Windows) ............................................................................ 19
Aanvullende onderdelen installeren ................................................................................................................... 20
Beveiliging ........................................................................................................................................................... 20
Recyclen van producten ....................................................................................................................................... 20
4 Back-ups maken, herstellen en terugzetten ................................................................................................... 21
Herstelmedia en back-ups maken ....................................................................................................................... 21
v
HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen) ................................................................. 21
Hulpprogramma's van Windows gebruiken ...................................................................................... 22
De downloadtool van HP Cloud Recovery gebruiken (alleen bepaalde producten) ......................... 23
Herstellen ............................................................................................................................................................. 23
Herstellen met HP Recovery Manager .............................................................................................. 23
Wat u moet weten voordat u begint ............................................................................... 24
De HP Herstelpartitie gebruiken (alleen bepaalde producten) ...................................... 24
HP Herstelmedia gebruiken om te herstellen ................................................................ 25
De opstartvolgorde van de computer wijzigen .............................................................. 25
De HP Herstelpartitie verwijderen (alleen bepaalde producten) ................................... 26
5 Linux installeren ......................................................................................................................................... 27
Linux-klaar systemen .......................................................................................................................................... 27
HP Linux stuurprogramma-schijven ................................................................................................................... 27
Installatie van Red Hat Enterprise Linux (RHEL) ................................................................................................. 28
HP stuurprogrammaschijf ................................................................................................................. 28
Installatie met de HP Red Hat Linux driver-media ........................................................................... 29
Installatie van SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ....................................................................................... 29
Installatie van SLED met de HP stuurprogrammaschijf ................................................................... 29
Ubuntu installeren ............................................................................................................................................... 30
Met behulp van de HP stuurprogrammaschijf .................................................................................. 30
Niet-gestandaardiseerde grasche stuurprogramma's ..................................................................................... 30
6 De computer bijwerken ................................................................................................................................ 31
De computer bijwerken nadat hij voor het eerst is opgestart ............................................................................ 31
BIOS-update uitvoeren ........................................................................................................................................ 31
De huidige BIOS-versie vaststellen ................................................................................................... 31
Het BIOS upgraden ............................................................................................................................ 32
Apparaatstuurprogramma's upgraden ............................................................................................................... 32
7 Onderhoud, diagnose en basisprobleemoplossing .......................................................................................... 33
De computer uitschakelen ................................................................................................................................... 33
Als u problemen ondervindt ................................................................................................................................ 33
Meer informatie ................................................................................................................................. 33
Visuele inspectie ................................................................................................................................ 34
Bij het opstarten ............................................................................................................. 34
Tijdens het gebruik ......................................................................................................... 34
Customer Self Repair (reparatie door klant zelf) ........................................................... 35
Knipper- of geluidscodes: Betekenis van POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en
via geluidssignalen ............................................................................................................................ 35
vi
Problemen oplossen ......................................................................................................................... 35
Ondersteuning voor HP ..................................................................................................................... 36
Ondersteuning online ..................................................................................................... 36
Klantenondersteuning voor computers en thin clients ............................... 36
Adviezen, bulletins en kennisgevingen ........................................................ 36
Ondersteuning bellen ..................................................................................................... 36
Garantie-informatie vinden ............................................................................................ 37
8 Het gebruik van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ........................................................................................ 38
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-apparaat downloaden ......................................................... 38
9 Onderhoud .................................................................................................................................................. 40
Algemene veiligheidsvoorschriften bij het reinigen ........................................................................................... 40
Het schoonmaken van de behuizing ................................................................................................................... 40
Toetsenbord reinigen ........................................................................................................................................... 40
De monitor reinigen ............................................................................................................................................. 41
De muis reinigen .................................................................................................................................................. 41
10 Toegankelijkheid ....................................................................................................................................... 42
Ondersteunde assistieve technologieën (hulpmiddelen voor gehandicapten) .................................................. 42
Contact opnemen met ondersteuning ................................................................................................................ 42
Index ............................................................................................................................................................. 43
vii
viii
1 HP-hulpmiddelen zoeken
Lees dit hoofdstuk voor meer informatie over waar u aanvullende HP informatie kunt vinden.
Productgegevens
Onderwerp Plaats
Technische specicaties Om te zoeken naar de QuickSpecs voor uw product, gaat u naar http://www.hp.com/go/
quickspecs. Klik op de koppeling voor de HP Inc. QuickSpecs-ervaring. Klik op Alle
QuickSpecs zoeken, typ de naam van uw computermodel in het zoekvak in en klik
vervolgens op Start.
Informatie over voorschriften,
veiligheid en milieu
Raadpleeg de handleiding Informatie over veiligheid en milieuvoorschriften voor
productkennisgevingen. Lees ook het etiket Overheids- en milieuregels op de behuizing
van de computer.
Accessoires Voor volledige en actuele informatie over ondersteunde accessoires en onderdelen, gaat u
naar http://www.hp.com/go/workstations.
Systeemkaart Een diagram van de systeemkaart staat aan de binnenkant van het chassis (all-in-one
conguratie). Meer informatie is te vinden in de handleiding Maintenance and Service Guide
(Handleiding voor onderhoud en service) van de computer en op internet op
http://www.hp.com/support/.
Etiketten met serienummer,
overheids- en milieuregels, en
besturingssysteem
Etiketten met het serienummer, overheids- en milieuregels en besturingssysteem zijn op
de achterkant van de computer aangebracht.
Ondersteuning
Onderwerp Locatie
Productonderste
uning
Voor HP ondersteuning gaat u naar http://www.hp.com/support.
U kunt hier toegang krijgen tot de volgende soorten ondersteuning:
●
Online chatten met een technicus van HP
●
Telefoonnummers voor ondersteuning
●
Locaties HP Servicecentrum
Garantiegegeven
s
Ga voor de garantiegegevens naar http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home en selecteer een van
de Verwante koppelingen. HP Care Pack Services biedt upgrades van het serviceniveau voor uitbreiding en
verlenging van de standaardgarantie van een product.
U kunt de HP beperkte garantie vinden bij de gebruikershandleidingen op het product en/of op de cd/dvd die
is meegeleverd in de doos. In sommige landen of regio's wordt door HP een gedrukte versie van de garantie
meegeleverd in de doos. In landen of regio's waar de garantie niet in drukvorm wordt verstrekt, kunt u via
http://www.hp.com/go/orderdocuments een exemplaar aanvragen. Als u het product in Azië of Oceanië hebt
gekocht, kunt u HP schrijven. Het adres is: POD, P.O. Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006.
Vermeld de productnaam, uw naam, telefoonnummer en postadres.
Productgegevens 1
Productdocumentatie
Onderwerp Locatie
HP gebruikersdocumentatie,
whitepapers en documentatie van
externe leveranciers
Gebruikersdocumentatie is te vinden op de vaste schijf. In Windows
®
10 selecteert u Start,
daarna Alle apps, vervolgens HP en vervolgens HP-documentatie. In Windows 7,
selecteert u Start, selecteert u daarna HP Help en ondersteuning en selecteert u
vervolgens
HP documentatie. Ga voor de nieuwste online documentatie naar
http://www.hp.com/support. De documentatie bevat deze gebruikershandleiding en de
Maintenance and Service Guide.
Video's over verwijdering en
vervanging
Ga voor meer informatie over het verwijderen en vervangen van onderdelen van de
computer naar http://www.hp.com/go/sml.
Productinformatie Subscriber's Choice is een programma van HP waarmee u zich kunt aanmelden voor het
ontvangen van stuurprogramma- en softwarewaarschuwingen, proactieve
wijzigingsmeldingen (PCN's), de HP nieuwsbrief, klantadvies en meer. Aanmelden op
https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.
Technische specicaties Het Product Bulletin bevat QuickSpecs voor HP computers. QuickSpecs bevatten informatie
over het besturingssysteem, voedingen, geheugen, processor en veel meer
systeemonderdelen. Ga voor toegang tot de QuickSpecs naar http://www.hp.com/go/
quickspecs/.
Adviezen, bulletins en
kennisgevingen
U vindt adviezen, bulletins en kennisgevingen als volgt:
1. Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Selecteer uw product.
3. Selecteer Adviezen of Bulletins en kennisgevingen.
Productdiagnose
Onderwerp Locatie
Windows diagnosehulpmiddelen Het hulpprogramma UEFI Diagnostics is vooraf geïnstalleerd op bepaalde computers met
Windows. Zie Het gebruik van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) op pagina 38.
Raadpleeg voor extra informatie de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor
onderhoud en service) van de computer op http://www.hp.com/support.
Hoorbaar geluidssignaal en
lichtcodedenities
Zie Onderhoud, diagnose en basisprobleemoplossing op pagina 33.
Raadpleeg voor extra informatie de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor
onderhoud en service) van de computer op http://www.hp.com/support.
POST, foutcodes Zie Onderhoud, diagnose en basisprobleemoplossing op pagina 33.
Raadpleeg voor extra informatie de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor
onderhoud en service) van de computer op http://www.hp.com/support.
Productupdates
Onderwerp
Locatie
Updates van stuurprogramma's en
BIOS
Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ om na te gaan
of u beschikt over de nieuwste stuurprogramma's voor de computer.
2 Hoofdstuk 1 HP-hulpmiddelen zoeken
Onderwerp Locatie
Raadpleeg De computer bijwerken op pagina 31 voor meer informatie over het bijwerken
van de stuurprogramma's en het BIOS.
Besturingssystemen Ga voor meer informatie naar de volgende locaties:
●
Ga voor Windows besturingssystemen naar http://www.support.microsoft.com.
●
Ga voor Linux
®
-besturingssystemen naar http://www.linux.com.
Productupdates 3
2 Computervoorzieningen
Ga voor volledige en actuele informatie over ondersteunde accessoires en onderdelen voor uw computer naar
http://partsurfer.hp.com.
Onderdelen
HP Z8 G4 Workstation
Voorkant
OPMERKING: Raadpleeg de afbeelding die het meest overeenkomt met uw computer.
Item Symbool Onderdeel
1 Aan/uit-knop
2 Schijfeenheidlampje
3
Combostekker voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in
(microfoon)
4 USB 3.x SuperSpeed-poort met HP Sleep and Charge
5 USB 3.x SuperSpeed-poort
6 USB Type-C-poorten (2)
7 Geheugenkaartlezer
8 Optische schijfeenheid
4 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
Item Symbool Onderdeel
1 Aan/uit-knop
2 Schijfeenheidlampje
3
Combostekker voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in
(microfoon)
4 USB 3.x SuperSpeed-poort met HP Sleep and Charge
5 USB 3.x SuperSpeed-poorten (3)
6 Geheugenkaartlezer
7 Optische schijfeenheid
Onderdelen 5
Linkerkant
Item Onderdeel
1 Zijtoegangspaneel
2 Slot zijtoegangspaneel
6 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
Achterkant
Item Symbool Onderdeel Item Symbool Onderdeel
1 Aan/uit-knop 8 PS/2-toetsenbordpoort
2
Bevestigingspunt voor de
beveiligingskabel
9 PS/2-muispoort
3 Netvoedingsconnector 10 Audio-in (microfoon) connector
4 Seriële poort 11
Audio-uitgang
(hoofdtelefoonuitgang)
5
USB 3.x SuperSpeed-poorten
(6)
12
Ethernet-poorten (alleen voor
bepaalde producten) (2)
6 RJ-45-netwerkconnector 13
PCIe kaartsloten (7)
7
RJ-45 (netwerk) aansluiting
(AMT-geactiveerd)
Onderdelen 7
HP Z6 G4 Workstation
Voorkant
OPMERKING: Raadpleeg de afbeelding die het meest overeenkomt met uw computer.
Item Symbool Onderdeel
1 Aan/uit-knop
2 Schijfeenheidlampje
3
Combostekker voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in
(microfoon)
4 USB 3.x SuperSpeed-poort met HP Sleep and Charge
5 USB 3.x SuperSpeed-poort
6 USB Type-C-poorten (2)
7 Geheugenkaartlezer
8 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
Item Symbool Onderdeel
1 Aan/uit-knop
2 Schijfeenheidlampje
3
Combostekker voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in
(microfoon)
4 USB 3.x SuperSpeed-poort met HP Sleep and Charge
5 USB 3.x SuperSpeed-poorten (3)
6 Geheugenkaartlezer
Onderdelen 9
Linkerkant
Item Onderdeel
1 Zijtoegangspaneel
2 Sluit zijtoegangspaneel (alleen bij bepaalde producten)
10 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
Achterkant
Item Symbool Onderdeel Item Symbool Onderdeel
1
Aan/uit-knop
Aan: de computer is
ingeschakeld.
Wit knipperend: er wordt
geschreven naar of gelezen van
de vaste schijf.
9
Lampje voor ingebouwde
zelftest van voedingsbron
(Built In Self Test, BIST)
2 Audio-in (microfoon) connector 10 Voedingsconnector
3
Audio-uitgang
(hoofdtelefoonuitgang)
11 Lus voor veiligheidsslot
4 PS/2-toetsenbordpoort 12
Ethernet-poorten (alleen voor
bepaalde producten) (2)
5
USB 3.x SuperSpeed-poorten
(6)
13 PS/2-muispoort
6 RJ-45-netwerkconnector 14
Ontgrendelingen voor PCIe-
kaart
7
RJ-45 (netwerk) aansluiting
(AMT-geactiveerd)
15
Bevestigingspunt voor de
beveiligingskabel
8 PCIe kaartsloten (7)
Onderdelen 11
Productspecicaties
Om te zoeken naar de QuickSpecs voor uw product, gaat u naar http://www.hp.com/go/quickspecs. Klik op de
koppeling voor de HP Inc. QuickSpecs-ervaring. Klik op Alle QuickSpecs zoeken, typ de naam van uw
computermodel in het zoekveld in en klik vervolgens op Start.
– of –
Ga naar http://www.hp.com/support en volg de instructies op het scherm om uw product te vinden. Selecteer
op de productpagina Productinformatie en vervolgens Specicaties.
12 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
3 De computer instellen
In dit gedeelte wordt beschreven hoe u uw computer instelt.
Zorgen voor goede ventilatie
Een goede ventilatie van het systeem is belangrijk voor de werking van de computer. Volg deze richtlijnen:
●
Plaats de computer op een stevige, vlakke ondergrond.
●
Zorg voor ten minste 15,24 centimeter (6,00 inch) ruimte aan de voor- en achterkant van de computer.
(Dit is de minimale afstand voor alle modellen van de computer.)
OPMERKING: Uw computer kan er iets anders uitzien dan de hier afgebeelde computer.
●
Zorg ervoor dat de temperatuur van de omgevingslucht binnen de gespeciceerde limiet blijft (zie
Productspecicaties op pagina 12).
●
Zorg bij installatie in een kast voor voldoende ventilatie in de kast en zorg ervoor dat de temperatuur in
de kast niet hoger is dan de gespeciceerde limiet.
Zorgen voor goede ventilatie 13
●
Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen en de luchtgaten nooit geblokkeerd zijn. Zo voorkomt u dat de
binnenkomende of uitgaande luchtstroom van de computer wordt belemmerd (zie de volgende
afbeelding).
Installatieprocedures
WAARSCHUWING! Doe het volgende om het risico op elektrische schokken of schade aan de apparatuur te
beperken:
●
Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat gemakkelijk te bereiken is.
●
Koppel de computer los van de netvoeding door de stekker uit het stopcontact te halen (niet door het
netsnoer los te koppelen van de computer).
●
Steek de stekker van de voedingskabel in een geaard stopcontact. Hef de aarding van het netsnoer niet
op door het op een 2-pins adapter aan te sluiten. De aarding is een belangrijke veiligheidsvoorziening.
OPMERKING: Een computer met een 1125 W voeding kan meer vermogen vragen dan een gemiddelde
kantooromgeving kan leveren. Zie voor details de Site Preparation Guide voor de computer op
http://www.hp.com/support.
De computer installeren:
1. Sluit de muis, het toetsenbord en het netsnoer aan op de computer (1).
2. Sluit de monitor aan op de computer (2).
3. Sluit andere randapparaten (zoals een printer) aan volgens de instructies die bij het apparaat zijn
geleverd.
4. Verbind een netwerkkabel met de computer en met een netwerkrouter of LAN-apparaat.
5. Sluit het netsnoer van de computer en het netsnoer van het beeldscherm aan op een stopcontact (3).
14 Hoofdstuk 3 De computer instellen
Monitoren toevoegen
Planning voor extra monitoren
Alle videokaarten die worden geleverd met computers van de HP Z serie, ondersteunen twee gelijktijdige
weergavemonitoren (zie Monitoren aansluiten en instellen op pagina 18). Er zijn ook kaarten beschikbaar
die meer dan twee monitoren ondersteunen. De procedure voor het toevoegen van monitoren is afhankelijk
van uw videokaart(en) en het type en aantal monitoren dat u wilt toevoegen.
Gebruik deze procedure om het toevoegen van extra monitoren te plannen:
1. Breng uw behoefte aan monitoren in kaart.
●
Bepaal hoeveel monitoren u nodig hebt.
●
Bepaal welke grasche prestaties u nodig hebt.
●
Noteer welk type videoconnector door elke monitor wordt gebruikt. HP levert videokaarten met
DP-interface (DisplayPort-interface) en DVI-interface, maar via adapters en/of kaarten van derden
kunt u ook gebruikmaken van andere videoformaten, zoals DVI-I, HDMI of VGA.
TIP: In bepaalde gevallen kunnen adapters voor oudere hardware tamelijk prijzig zijn. Het kan de
moeite lonen om de aanschafkosten van een adapter te vergelijken met de aanschafkosten van
een nieuwe monitor waarvoor geen adapter nodig is.
2. Bepaal of u extra videokaarten nodig hebt.
●
Raadpleeg de documentatie bij de videokaart om vast te stellen hoeveel monitoren u op de kaart
kunt aansluiten.
Mogelijk moet u extra adapters aanschaen om het gewenste aantal monitoren aan te sluiten. (Zie
Videokaarten aansluiten op monitorconnectoren op pagina 17.)
●
Neem zo nodig in uw planning de aanschaf van een nieuwe videokaart op waarmee u extra
monitoren kunt ondersteunen.
●
Het maximumaantal monitoren dat een videokaart ondersteunt, is afhankelijk van de kaart. Op de
meeste kaarten kunnen twee monitoren worden aangesloten. Andere hebben drie of vier
uitgangen.
Monitoren toevoegen 15
OPMERKING: Voor monitoren met een resolutie hoger dan 1920 x 1200 pixels bij 60 Hz hebt u
een videokaart met een Dual Link DVI-(DL-DVI) of Display Port-uitgang nodig. Om met DVI de
optimale resolutie te kunnen realiseren, moet u een DL-DVI-kabel gebruiken, geen standaard-DVI-
I- of DVI-D-kabel.
Computers van HP ondersteunen niet alle videokaarten. Voor u een nieuwe videokaart aanschaft,
moet u controleren of deze wordt ondersteund. Zie Ondersteunde videokaarten zoeken
op pagina 16.
Veel videokaarten hebben meer dan twee monitoruitgangen; hiervan kunnen er echter vaak maar
twee tegelijk worden gebruikt. Raadpleeg de documentatie bij de videokaart of zoek informatie
over de kaart op volgens de procedure die wordt beschreven in
Ondersteunde videokaarten zoeken
op pagina 16.
Sommige videokaarten ondersteunen meerdere monitoren door het monitorsignaal te multiplexen
via meerdere uitgangen. Dit kan de grasche prestaties nadelig beïnvloeden. Raadpleeg de
documentatie bij de videokaart of zoek informatie over de kaart op volgens de procedure die wordt
beschreven in Ondersteunde videokaarten zoeken op pagina 16.
Controleer of er voldoende kaartuitgangen zijn voor het aantal monitoren. (Zie Vereisten voor het
aansluiten van een monitor controleren op pagina 17.)
De verschillende modellen van de HP Z serie hebben verschillende limieten met betrekking tot
ruimte, gegevensoverdrachtssnelheid en vermogen beschikbaar voor extra videokaarten. Houd er
rekening mee dat in de praktijk het maximum aantal videokaarten meestal beperkt is tot twee per
computer. Raadpleeg de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en service)
voor de identicatie van uitbreidingskaartsleuven om er zeker van te zijn dat een nieuwe
videokaart geschikt is voor uw computer.
3. Als u hebt vastgesteld dat u een nieuwe videokaart of nieuwe videokaarten moet plaatsen:
a. Bepaal welke ondersteunde videokaart het beste aansluit bij uw behoeften, rekening houdend met
het aantal monitoren, de compatibiliteit met de monitoren die u wilt gaan gebruiken, en de
gewenste prestaties. Zie Ondersteunde videokaarten zoeken op pagina 16.
b. Zorg ervoor dat u de juiste stuurprogramma's hebt geïnstalleerd voor de videokaart. Zie
http://www.hp.com voor door HP gekwaliceerde stuurprogramma's.
c. Installeer de videokaart aan de hand van de video-instructies voor uw computer op
http://www.hp.com/go/sml.
d. De monitor instellen. Raadpleeg voor meer informatie Microsoft® Help of
http://www.microsoft.com.
Voor de installatie van de monitor in Linux, kunt u vaak gebruik maken van hulpprogramma
Instellingen voor videokaarten (bv. NVIDIA nvidia-instellingen of AMD Catalyst Control Center). Bij
sommige recente Linux-releases moeten de voorkeuren in het venster voorkeuren beheersysteem
(bv. Gnome 3) ook worden gewijzigd.
TIP: Schakel de monitoren een voor een in om het oplossen van eventuele problemen te
vereenvoudigen: schakel de eerste monitor in en zorg er voor dat deze goed werkt voordat u de
volgende monitor inschakelt.
Ondersteunde videokaarten zoeken
Voor meer informatie over videokaarten die door uw computer worden ondersteund:
1. Ga naar http://www.hp.com/go/quickspecs.
2. Selecteer Actieve QuickSpecs zoeken en selecteer vervolgens Desktopcomputers en workstations.
16 Hoofdstuk 3 De computer instellen
3. Kies uw model om de specicaties te bekijken.
4. Klik op de koppeling voor Technische specicaties - grasch voor uitgebreide technische informatie
voor ondersteunde grasche kaarten, waaronder het aantal monitoren dat de kaart ondersteunt,
connectoren, opgenomen energie, stuurprogramma's en andere details.
OPMERKING: Niet alle videokaarten zijn compatibel met alle videotransceivers en videoadapters.
Raadpleeg de documentatie bij de videokaart voor meer informatie.
Videokaarten aansluiten op monitorconnectoren
De volgende tabel toont de mogelijke monitorconguraties.
OPMERKING: Raadpleeg de afbeelding die het meest overeenkomt met uw computer.
Interfaceconnector videokaart
Monitorconnector
VGA DVI Dual Link DVI
DisplayPort
(DP)
HDMI
DISPLAYPORT
DisplayPort-
naar-VGA
adapter
(wordt apart
verkocht)
DP-naar-DVI
adapter
DP-naar-DL
DVI adapter
DP kabel
DP-naar-
HDMI adapter
DVI-I (WIT)
DVI-naar-VGA-
adapter
DVI kabel DL DVI-kabel N.v.t. N.v.t.
VGA (BLAUW)
Geen adapter
vereist
DVI-I-naar-
VGA-adapter
N.v.t. N.v.t. N.v.t.
DMS-59*
DMS-59-naar-
VGA-adapter
DMS-59-naar-
DVI-adapter
N.v.t.
DMS-59-naar-
DP-adapter
N.v.t.
* Dit is een grasche interfacekaart voor twee monitoren die twee VGA-, twee DVI- of twee DP-monitoren
ondersteunt.
OPMERKING: HP videokaarten bevatten monitorkabeladapters tenzij anders aangegeven.
DisplayPort-verbindingen leveren de beste prestaties; VGA-verbindingen de laagste.
Vereisten voor het aansluiten van een monitor controleren
Hieronder volgen enkele procedures voor het aansluiten van monitoren. Raadpleeg Videokaarten aansluiten
op monitorconnectoren op pagina 17 voor meer informatie over de verschillende videokaarten.
Monitoren toevoegen 17
●
Videokaart met DisplayPort-uitgang: als de computer een videokaart bevat met vier DisplayPort-
connectoren, kunt u op elke connector een monitor aansluiten. Gebruik zo nodig geschikte adapters.
●
Videokaart met DVI-uitgang: als de computer een videokaart bevat met twee DVI-connectoren, kunt u
op elke connector een monitor aansluiten. Gebruik zo nodig geschikte adapters.
OPMERKING: Modellen met slechts één DVI-poort hebben altijd een tweede optie voor grasche
uitvoer (DisplayPort of VGA).
Veel videokaarten hebben meer dan twee monitoruitgangen; hiervan kunnen er echter vaak maar twee
tegelijk worden gebruikt. Raadpleeg de documentatie bij de videokaart of zoek informatie over de kaart
op volgens de procedure die wordt beschreven in Videokaarten aansluiten op monitorconnectoren
op pagina 17.
Op een systeem met twee DVI-aansluitingen levert poort 1 de primaire weergave: via deze poort wordt
het BIOS POST-scherm weergegeven na het opnieuw opstarten van het systeem. (Tijdens de BIOS POST
wordt slechts één kaart gebruikt; dit is in de BIOS-instellingen echter aan te passen.)
●
Videokaart met VGA- en DL-DVI-uitgang: als de computer geen PCIe-videokaart bevat, maar wel één of
meer SVGA- en/of DL-DVI-connectoren, kunt u op elke uitgang een monitor aansluiten.
●
Grasche kaart met DMS-59-uitgang: als de computer een PCIe grasche kaart bevat met een DMS-59-
connector, gebruikt u de juiste adapter om de monitor aan te sluiten.
Er zijn adapters beschikbaar voor het aansluiten van twee DVI- of twee VGA-monitoren op de DMS-59-
uitgang.
Monitoren aansluiten en instellen
OPMERKING: De ondersteunde videokaarten ondersteunen doorgaans minimaal twee monitoren, zoals uit
dit gedeelte blijkt; sommige ondersteunde kaarten ondersteunen meer monitoren. Raadpleeg de
documentatie bij de videokaart voor meer informatie.
1. Sluit (zo nodig) de monitorkabeladapters (1) aan op de computer. Sluit vervolgens de juiste
monitorkabels (2) aan op de adapters of rechtstreeks op de videokaart.
18 Hoofdstuk 3 De computer instellen
2. Sluit de andere uiteinden van de monitorkabels aan op de monitoren.
3. Sluit het ene uiteinde van het monitornetsnoer aan op de monitor en het andere uiteinde op een
stopcontact.
4. De monitor instellen. Raadpleeg voor meer informatie Microsoft Help of http://www.microsoft.com.
Voor de installatie van de monitor in Linux, kunt u vaak gebruik maken van hulpprogramma Instellingen
voor videokaarten (bv. NVIDIA nvidia-instellingen of AMD Catalyst Control Center). Bij sommige recente
Linux-releases moeten de voorkeuren in het venster voorkeuren beheersysteem (bv. Gnome 3) ook
worden gewijzigd.
Een hulpprogramma voor grasche conguratie van derden gebruiken
Videokaarten van andere bedrijven kunnen een conguratiehulpprogramma van de monitor bevatten. Na de
installatie wordt dit hulpprogramma geïntegreerd in Windows. U kunt het hulpprogramma selecteren en
gebruiken voor het congureren van meerdere monitoren met uw computer.
Raadpleeg de documentatie bij de videokaart voor meer informatie.
OPMERKING: Voor sommige conguratiehulpmiddelen van andere merken is het noodzakelijk om
monitoren eerst in te schakelen in Windows voordat het hulpmiddel kan worden gebruikt. Raadpleeg voor
meer informatie de documentatie bij uw videokaart.
OPMERKING: Monitorconguratieprogramma's zijn vaak ook beschikbaar op de HP support website.
Beeldscherm van monitor aanpassen (Windows)
U kunt het monitormodel, de vernieuwingsfrequentie, schermresolutie, kleurinstellingen, tekengrootte en
energiebeheerinstellingen handmatig selecteren of wijzigen.
●
Als u de beeldscherminstellingen wilt wijzigen in Windows 7, klikt u met de rechtermuisknop op een leeg
gebied op het bureaublad en klikt u vervolgens op Schermresolutie.
●
Om de beeldscherminstellingen in Windows 10 te wijzigen, typt u configuratiescherm in het
zoekvak van de taakbalk en selecteert u vervolgens
Conguratiescherm. Selecteer Vormgeving en
persoonlijke instellingen en selecteer vervolgens Beeldscherm.
Meer informatie over het instellen van het monitorscherm vindt u in de volgende hulpbronnen:
●
Online documentatie die bij de grasche controller wordt geleverd
●
Documentatie die bij de monitor is inbegrepen
Monitoren toevoegen 19
Aanvullende onderdelen installeren
Afhankelijk van het model computer kunt u aanvullende onderdelen installeren (zoals geheugen, harde
schijven, optische stations, PCIe-kaarten of een tweede processor).
●
Ga naar http://www.hp.com/go/sml als u video's over de installatie van onderdelen wilt bekijken.
●
Zie voor installatierichtlijnen en technische gegevens de Maintenance and Service Guide (Handleiding
voor onderhoud en service) voor uw computer op http://www.hp.com/support.
Beveiliging
Sommige HP computers hebben een slot op het zijpaneel. De sleutel van deze vergrendeling wordt bij de
verzending aan het achterpaneel van de behuizing van de computer bevestigd.
Aanvullende veiligheidsmaatregelen om het risico van diefstal te verminderen en om u te waarschuwen bij
inbraak in de behuizing. Raadpleeg de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en
service) voor uw computer op http://www.hp.com/support voor informatie over extra hardware- en
softwarebeveiliging die beschikbaar is voor uw systeem.
Recyclen van producten
HP promoot het recyclen van gebruikte elektronica, originele HP printcartridges en oplaadbare accu's.
Voor informatie over het recyclen van HP-onderdelen of -producten, gaat u naar http://www.hp.com/go/
recycle.
20 Hoofdstuk 3 De computer instellen
4 Back-ups maken, herstellen en terugzetten
Dit hoofdstuk bevat informatie over de volgende processen. Voor de meeste producten zijn dit
standaardprocedures.
●
Herstelmedia en back-ups maken
●
Het systeem herstellen
Raadpleeg de app HP Support Assistant voor meer informatie.
▲
Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.
– of –
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
BELANGRIJK: Als u herstelprocedures uitvoert op een tablet, moet de accu van de tablet ten minste 70%
zijn opgeladen voordat u het herstelproces start.
BELANGRIJK: Sluit op een tablet met een afneembaar toetsenbord de tablet aan op de keyboard-base
voordat u begint met het uitvoeren van een herstelproces.
Herstelmedia en back-ups maken
De volgende methoden voor het maken van herstelmedia en back-ups zijn alleen op bepaalde producten
beschikbaar. Kies de beschikbare methode, afhankelijk van uw computermodel.
●
Gebruik HP Recovery Manager om HP Herstelmedia te maken nadat u de computer hebt gecongureerd.
Met deze stap wordt een back-up gemaakt van de HP Herstelpartitie op de computer. De back-up kan
gebruikt worden om het oorspronkelijke besturingssysteem opnieuw te installeren wanneer de vaste
schijf beschadigd of vervangen is. Zie HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen)
op pagina 21 voor informatie over het maken van herstelmedia. Zie Hulpprogramma's van Windows
gebruiken op pagina 22 voor informatie over de herstelopties die beschikbaar zijn met de
herstelmedia.
●
Gebruik de hulpprogramma's van Windows voor het maken van systeemherstelpunten en back-ups van
persoonlijke gegevens. Zie Hulpprogramma's van Windows gebruiken op pagina 22.
OPMERKING: Als de opslag 32 GB of minder is, is Microsoft Systeemherstel standaard uitgeschakeld.
●
Bij bepaalde producten gebruikt u de downloadtool van HP Cloud Recovery om een opstartbaar USB-
ashstation voor uw HP Herstelmedia te maken. Zie De downloadtool van HP Cloud Recovery gebruiken
(alleen bepaalde producten) op pagina 23 voor meer informatie.
HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen)
Controleer indien mogelijk of de herstelpartitie en de Windows-partitie aanwezig zijn. Klik met de
rechtermuisknop op de knop Start, selecteer Verkenner en selecteer vervolgens Deze computer.
●
Als uw computer geen terugzetpartitie en Windows-partitie bevat, neemt u contact op met de
ondersteuning van HP om terugzetmedia aan te vragen. U kunt ook contactgegevens vinden op de
Herstelmedia en back-ups maken 21
website van HP. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies
op het scherm.
●
Als uw computer geen herstelpartitie en Windows-partitie bevat, gebruikt u HP Recovery Manager om
herstelmedia te maken nadat u de computer hebt gecongureerd. Met HP Herstelmedia kunt u een
systeemherstelprocedure uitvoeren als de vaste schijf beschadigd raakt. Wanneer u systeemherstel
uitvoert, worden het oorspronkelijke besturingssysteem en de programma's die standaard zijn
geïnstalleerd opnieuw geïnstalleerd en worden de instellingen voor de programma's gecongureerd. HP
Herstelmedia kunnen ook gebruikt worden om het systeem aan te passen of voor het herstellen van de
fabrieksimage wanneer u een vaste schijf vervangt.
–
U kunt slechts één set herstelmedia maken. Wees voorzichtig met deze herstelmiddelen en bewaar
ze op een veilige plaats.
–
HP Recovery Manager onderzoekt de computer en bepaalt de benodigde opslagcapaciteit voor de
vereiste media.
–
Om herstelschijven te maken, moet uw computer beschikken over een vaste schijf met de
mogelijkheid dvd's te schrijven, en dient u uitsluitend lege dvd-r-, dvd+r-, dvd-r dl- of dvd+r dl-
schijven te gebruiken. Gebruik geen lees/schrijf-schijven, zoals cd±rw, dvd±rw, dubbellaags dvd±rw
en bd-re (herschrijfbare Blu-ray-schijven). Deze schijven zijn namelijk niet compatibel met de
software van HP Recovery Manager. U kunt ook een leeg USB-ashstation van hoge kwaliteit
gebruiken.
–
Als uw computer geen geïntegreerde optischeschijfeenheid heeft die dvd's kan schrijven, maar u
toch dvd-herstelmedia wilt maken, kunt u een optionele externe optischeschijfeenheid
(afzonderlijk aan te schaen) gebruiken om herstelschijven te maken. Als u een externe
optischeschijfeenheid gebruikt, moet deze direct worden aangesloten op een USB-poort op de
computer. De schijf kan niet verbonden worden met een USB-poort op een extern apparaat, zoals
een USB-hub. Als u zelf geen dvd-media kunt aanmaken, kunt u herstelschijven voor uw computer
bij HP verkrijgen. U kunt ook contactgegevens vinden op de website van HP. Ga naar
http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies op het scherm.
–
Zorg ervoor dat de computer is aangesloten op een netvoedingsbron voordat u de herstelmedia
maakt.
–
Dit proces kan een uur of langer duren. Onderbreek het proces niet.
–
U kunt het programma eventueel afsluiten voordat u klaar bent met het maken van herstel-dvd's.
Het branden van de huidige dvd wordt dan voltooid door HP Recovery Manager. De volgende keer
dat u HP Recovery Manager start, wordt u gevraagd om door te gaan met het proces.
HP Herstelmedia maken met HP Recovery Manager:
BELANGRIJK: Sluit een tablet met een afneembaar toetsenbord aan op de keyboard-base voordat u deze
stappen uitvoert.
1. Typ recovery in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Recovery Manager.
2. Selecteer Herstelmedia maken en volg de instructies op het scherm.
Als u het systeem ooit moet herstellen, raadpleegt u Herstellen met HP Recovery Manager op pagina 23.
Hulpprogramma's van Windows gebruiken
Met hulpprogramma's van Windows kunt u terugzetmedia, systeemherstelpunten en back-ups maken van
persoonlijke gegevens.
OPMERKING: Als de opslag 32 GB of minder is, is Microsoft Systeemherstel standaard uitgeschakeld.
22 Hoofdstuk 4 Back-ups maken, herstellen en terugzetten
Zie de app Hulp zoeken voor meer informatie en stappen.
▲ Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens de app Hulp zoeken.
OPMERKING: U moet voor toegang tot de app Hulp zoeken verbonden zijn met internet.
De downloadtool van HP Cloud Recovery gebruiken (alleen bepaalde producten)
HP Herstelmedia maken met de downloadtool van HP Cloud Recovery:
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Selecteer Software en drivers en volg de instructies op het scherm.
Herstellen
Er zijn verschillende opties om uw systeem te herstellen. Kies de methode die het best past bij uw situatie en
expertiseniveau:
BELANGRIJK: Sommige methoden zijn niet op alle producten beschikbaar.
●
Windows biedt verschillende opties voor het herstellen vanaf een back-up, het vernieuwen van de
computer en het terugzetten van de computer naar de oorspronkelijke staat. Voor meer informatie
raadpleegt u de app Hulp zoeken.
▲ Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens de app Hulp zoeken.
OPMERKING: U moet voor toegang tot de app Hulp zoeken verbonden zijn met internet.
●
Als u een probleem met een vooraf geïnstalleerd(e) applicatie of stuurprogramma wilt oplossen,
gebruikt u de optie Installeer stuurprogramma's en/of toepassingen opnieuw in HP Recovery Manager
(alleen op bepaalde producten) om de specieke applicatie of het stuurprogramma opnieuw te
installeren.
▲ Typ recovery in het zoekvak van de taakbalk, selecteer HP Recovery Manager, selecteer
Installeer stuurprogramma's en/of toepassingen opnieuw en volg de instructies op het scherm.
●
Als u de Windows-partitie wilt herstellen naar de oorspronkelijke fabrieksinhoud, kunt u kiezen voor de
optie Systeemherstel op de HP Herstelpartitie (alleen op bepaalde producten) of gebruikt u de HP
Herstelmedia. Zie Herstellen met HP Recovery Manager op pagina 23 voor meer informatie. Zie HP
Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen) op pagina 21 als u nog geen herstelmedia hebt
gemaakt.
●
Als u op bepaalde producten de oorspronkelijke fabriekspartitie en -inhoud van de computer wilt
herstellen, of als u de vaste schijf hebt vervangen, gebruikt u de optie Fabrieksinstellingen herstellen
van HP Herstelmedia. Zie Herstellen met HP Recovery Manager op pagina 23 voor meer informatie.
●
Als u op bepaalde producten de herstelpartitie wilt verwijderen om ruimte op de vaste schijf terug te
winnen, biedt HP Recovery Manager de optie Herstelpartitie verwijderen.
Zie De HP Herstelpartitie verwijderen (alleen bepaalde producten) op pagina 26 voor meer informatie.
Herstellen met HP Recovery Manager
Met de software van HP Recovery Manager kunt u de computer herstellen naar de oorspronkelijke staat door
gebruik te maken van de eerder gemaakte of bij HP aangevraagde HP Herstelmedia of de HP Herstelpartitie
(alleen op bepaalde producten). Zie HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen) op pagina 21 als u
nog geen herstelmedia hebt gemaakt.
Herstellen 23
Wat u moet weten voordat u begint
●
Met HP Recovery Manager wordt alleen software hersteld die standaard is geïnstalleerd. Voor software
die niet bij deze computer is meegeleverd, moet de software worden gedownload van de website van de
fabrikant of moet de software opnieuw worden geïnstalleerd vanaf het installatiemedium dat door de
fabrikant is geleverd.
BELANGRIJK: Gebruik HP Recovery Manager alleen als laatste redmiddel voor het oplossen van
problemen met uw computer.
●
Gebruik HP Herstelmedia als de vaste schijf van de computer vastloopt. Zie HP Herstelmedia gebruiken
(alleen bepaalde modellen) op pagina 21 als u nog geen herstelmedia hebt gemaakt.
●
Voor de optie Fabrieksinstellingen herstellen (alleen op bepaalde producten) moet u HP Herstelmedia
gebruiken. Zie HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen) op pagina 21 als u nog geen
herstelmedia hebt gemaakt.
●
Als u met de computer geen HP herstelmedia kunt maken of als de HP herstelmedia niet werkt, kunt u
herstelmedia voor de computer aanvragen bij Support. U kunt ook contactgegevens vinden op de
website van HP. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies
op het scherm.
BELANGRIJK: Met HP Recovery Manager worden niet automatisch back-ups van uw persoonlijke gegevens
gemaakt. Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens die u wilt behouden voordat u deze software
gebruikt.
Met de HP Herstelmedia kunt u uit de volgende herstelopties kiezen:
OPMERKING: Wanneer u het herstelproces start, ziet u alleen de opties die beschikbaar zijn voor de
computer.
●
Systeemherstel: hiermee wordt het oorspronkelijke besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd en
worden de instellingen van de standaard geïnstalleerde programma's gecongureerd.
●
Fabrieksinstellingen herstellen: hiermee wordt de computer hersteld naar de oorspronkelijke
fabrieksinstellingen doordat alle gegevens van de vaste schijf worden verwijderd en de vaste schijf
opnieuw wordt gepartitioneerd. Vervolgens worden het besturingssysteem en de standaard
geïnstalleerde software opnieuw geïnstalleerd.
Met de HP Herstelpartitie (alleen bepaalde producten) kunt u alleen een systeemherstelbewerking uitvoeren.
De HP Herstelpartitie gebruiken (alleen bepaalde producten)
Met de HP Herstelpartitie (alleen bepaalde producten) kunt u het systeem herstellen zonder dat u
herstelschijven of een USB-ashstation nodig hebt. Dit type herstel kan alleen worden gebruikt als de vaste
schijf nog werkt.
Ga als volgt te werk om HP Recovery Manager te starten vanaf de HP Herstelpartitie:
BELANGRIJK: Sluit een tablet met een afneembaar toetsenbord aan op de keyboard-base voordat u deze
stappen uitvoert (alleen bepaalde producten).
1. Typ recovery in het zoekvak van de taakbalk, selecteer HP Recovery Manager en selecteer
vervolgens
Windows-herstelomgeving.
– of –
Druk op een computer of tablet met een aangesloten toetsenbord op f11 terwijl de computer wordt
opgestart, of druk op f11 en houd deze knop ingedrukt terwijl u op de aan/uit-knop drukt.
24 Hoofdstuk 4 Back-ups maken, herstellen en terugzetten
Voor tablets zonder toetsenbord:
●
Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid harder en houd deze knop
ingedrukt. Selecteer vervolgens f11.
– of –
●
Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid zachter en houd deze knop
ingedrukt. Selecteer vervolgens f11.
2. Selecteer Probleemoplossing in het menu opstartopties.
3. Selecteer Recovery Manager en volg de instructies op het scherm.
HP Herstelmedia gebruiken om te herstellen
U kunt HP Herstelmedia gebruiken om het originele systeem te herstellen. Deze methode kan gebruikt
worden als uw systeem geen HP Herstelpartitie heeft of als de vaste schijf niet goed werkt.
1. Maak indien mogelijk een back-up van al uw persoonlijke bestanden.
2. Plaats de HP Herstelmedia en start de computer opnieuw op.
OPMERKING: Als de computer niet automatisch opnieuw opstart in HP Recovery Manager, wijzigt u de
opstartvolgorde van de computer. Zie De opstartvolgorde van de computer wijzigen op pagina 25.
3. Volg de instructies op het scherm.
De opstartvolgorde van de computer wijzigen
Als de computer niet opnieuw opstart in HP Recovery Manager, wijzigt u de opstartvolgorde van de computer.
Dit is de volgorde van de apparaten in het BIOS, waar de computer naar opstartinformatie zoekt. U kunt de
selectie wijzigen naar een optischeschijfeenheid of een USB-ashdrive.
Voor het wijzigen van de opstartvolgorde:
BELANGRIJK: Sluit een tablet met een afneembaar toetsenbord aan op de keyboard-base voordat u deze
stappen uitvoert.
1. Plaats de HP Herstelmedia.
2. Open het Opstart menu van het systeem.
Voor computers of tablets met een aangesloten toetsenbord:
▲
Zet de computer of tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op esc en druk op f9 om de
opstartopties weer te geven.
Voor tablets zonder toetsenbord:
▲
Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid harder en houd deze knop
ingedrukt. Selecteer vervolgens f9.
– of –
Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid zachter en houd deze knop
ingedrukt. Selecteer vervolgens f9.
3. Selecteer de optischeschijfeenheid of de USB-ashdrive vanaf waar u wilt opstarten.
4. Volg de instructies op het scherm.
Herstellen 25
De HP Herstelpartitie verwijderen (alleen bepaalde producten)
Met de software van HP Recovery Manager kunt u de HP Herstelpartitie verwijderen om schijfruimte vrij te
maken.
BELANGRIJK: Nadat u de HP Herstelpartitie hebt verwijderd, kunt u geen systeemherstel uitvoeren of HP
Herstelmedia maken vanaf de HP Herstelpartitie. Maak daarom HP Herstelmedia voordat u de herstelpartitie
verwijdert. Zie HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde modellen) op pagina 21.
OPMERKING: De optie Herstelpartitie verwijderen is alleen beschikbaar op producten die deze functie
ondersteunen.
Ga als volgt te werk om de HP Herstelpartitie te verwijderen:
1. Typ recovery in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Recovery Manager.
2. Selecteer Herstelpartitie verwijderen en volg de instructies op het scherm.
26 Hoofdstuk 4 Back-ups maken, herstellen en terugzetten
5 Linux installeren
Dit hoofdstuk beschrijft de installatie en het herstel van het besturingssysteem Linux.
HP biedt verschillende Linux-oplossingen voor klanten met een computer van HP:
●
HP certiceert en ondersteunt Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) op HP computers.
●
HP certiceert en ondersteunt SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) op HP computers.
●
HP certiceert en ondersteunt Canonical Ubuntu op bepaalde HP computers.
●
HP biedt een vooraf geladen SLED 11 op sommige computers van de Z-serie.
●
HP biedt een vooraf geladen Ubuntu op sommige computers van de Z-serie.
VOORZICHTIG: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van andere leveranciers aan de computer toe
voordat het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd. Het toevoegen van hardware kan leiden tot fouten en
een onjuiste installatie van het besturingssysteem.
OPMERKING: Na de installatie van het besturingssysteem moet u ervoor zorgen dat de laatste BIOS,
stuurprogramma's en software-updates voor het werkstation geïnstalleerd zijn. Zie De computer bijwerken
op pagina 31.
OPMERKING: Voor het maken van terugzetmedia moet u beschikken over hetzij een hoge kwaliteit leeg
USB-ashdrive of een externe optischeschijfeenheid met de mogelijkheid DVD's te schrijven. Als u een
optischeschijfeenheid gebruikt, moet u alleen lege DVD-R, DVD+R, DVD-R DL of DVD+R DL schijven van hoge
kwaliteit gebruiken. Gebruik geen lees/schrijf-schijven zoals cd±rw, dvd±rw, dubbellaags dvd±rw en bd-re
(herschrijfbare Blu-ray-schijven); deze zijn niet compatibel met de HP Recovery Manager-software. Een
compatibele externe optische-schijfeenheid kan bij HP worden aangeschaft.
Linux-klaar systemen
De optie Linux-klaar biedt een systeem met een minimaal functioneel vooraf geladen besturingssysteem
(bijvoorbeeld FreeDOS). Het is bedoeld voor situaties waar de klant een besturingssysteem installeert bij
ontvangst van het systeem. De optie levert geen licentie voor een besturingssysteem.
De optie Linux-klaar levert niet het Linux-besturingssysteem. Dat moet door de gebruiker zelf geleverd
worden. Commerciële Linux-distributies zijn beschikbaar voor aankoop van leveranciers zoals Red Hat en
SUSE. Een aantal andere Linux-distributies zijn gratis beschikbaar (bijv. Ubuntu). Ga voor een overzicht van
ondersteunde conguraties en besturingssystemen naar http://www.hp.com/support/
linux_hardware_matrix.
HP Linux stuurprogramma-schijven
ISO-images met stuurprogramma's die het juiste gebruik en gedrag van sommige Linux-besturingssystemen
op HP computers ondersteunen, zijn mogelijk beschikbaar op de HP website. Dergelijke images bevatten
geteste stuurprogramma's die de bestaande stuurprogramma's in RHEL, SLED, Ubuntu of andere
besturingssystemen uitbreiden en/of vervangen. Elke image is speciek voor een bepaalde versie van Linux-
besturingssysteem.
Deze images kunnen ook gedownload worden op de volgende manier:
Linux-klaar systemen 27
1. Ga naar http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers.
2. Selecteer het model van uw computer.
3. Selecteer het gewenste besturingssysteem.
4. Selecteer de koppeling Software ophalen, voor het juiste pakket (normaal gesproken de nieuwste
versie).
5. Klik op Ik ga akkoord om de licentieovereenkomst te accepteren.
6. Download de software ISO image en brand deze op een hoge kwaliteit lege DVD-R, DVD+R, DVD-R DL of
DVD+R DL-schijf met een externe optischeschijfeenheid die dvd's kan branden. Deze schijf is uw
HP
driver CD.
OPMERKING: Gebruik geen lees/schrijf-schijven zoals cd±rw, dvd±rw, dubbellaags dvd±rw en bd-re
(herschrijfbare Blu-ray-schijven); deze zijn niet compatibel met de HP Recovery Manager-software. Een
compatibele externe optische-schijfeenheid kan bij HP worden aangeschaft.
Installatie van Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
HP Z series computers zijn gecerticeerd en worden ondersteund voor RHEL-streams voor de betreende
hardwaretechnologie.
●
Raadpleeg voor meer informatie over RHEL-ondersteuning voor een bepaald platform, de Linux
Hardware Matrix for HP Workstations op http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix.
●
Voor informatie over Red Hat-certicering voor HP computers gaat u naar https://access.redhat.com/
ecosystem, selecteert u Gecerticeerde hardware en volgt u de instructies op het scherm.
HP stuurprogrammaschijf
Recente versies van Red Hat Linux hebben meestal alleen stuurprogramma-updates met weinig
aanpassingen nodig, voor ondersteuning van HP computers. Deze versies worden over het algemeen
ondersteund met de betreende USB-ashdrive met stuurprogramma's, die gebruikt kan worden na de
standaard installatie van Red Hat Linux. Zie HP Linux stuurprogramma-schijven op pagina 27 voor meer
informatie.
Na de standaard installatie van Red Hat en het opnieuw opstarten van het systeem, start een Red Hat rst-
boot hulpprogramma. Na het invoeren van verschillende instellingen (zoals het beveiligingsniveau, tijd en
datum, ‘root‘-wachtwoord, gebruikersaccounts) kunt u een aanvullende USB-ashdrive of optische schijf
installeren.
De driver-media wordt in deze fase gebruikt. Alle inhoud toegevoegd door HP bevindt zich in de map /HP op
de media. U kunt het gebruiken om uw eigen image te maken of om alleen door de inhoud van HP te bladeren.
Raadpleeg de directory /HP op de media voor de laatste README-aanwijzers voor de elementen op de schijf.
28 Hoofdstuk 5 Linux installeren
Installatie met de HP Red Hat Linux driver-media
1. Als u niet de juiste HP driver-media hebt voor de ondersteunde stream kunt u deze aanmaken zoals
beschreven in HP Linux stuurprogramma-schijven op pagina 27.
2. Installeer het besturingssysteem met de media in de Red Hat Linux-boxset.
3. Als u voor uw besturingssysteem een USB-ashdrive of optische schijf met Red Hat-stuurprogramma's
hebt, voer dan in het eerste scherm linux dd in en druk dan op Enter.
4. Wanneer u gevraagd wordt of u een stuurprogrammaschijf hebt, selecteert u Ja. Plaats het USB-
ashstation of de optische schijf voor het Red Hat-stuurprogramma in het station en selecteer de juiste
schijf:hd[abcd]. Ga verder met de installatie.
5. Start na de installatie van het besturingssysteem de computer opnieuw op.
●
RHEL 6 of RHEL 7: Plaats het USB-ashstation of de optische schijf voor uw HP stuurprogramma.
De installatiesoftware wordt automatisch gestart. Volg de instructies op het scherm om de
software te installeren.
Installatie van SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
HP ondersteunt 64-bit SLED op sommige computers.
Meerdere versies van SLED zijn gecerticeerd en worden door SUSE op HP computers ondersteund. Ga voor
meer informatie naar de zoekpagina voor certiceringen van SUSE op https://www.suse.com/yessearch/
Search.jsp.
Installatie van SLED met de HP stuurprogrammaschijf
1. Als bij uw computer geen HP stuurprogrammaschijf is meegeleverd, kunt u hem zelf maken (raadpleeg
HP Linux stuurprogramma-schijven op pagina 27).
2. Installeer het besturingssysteem met behulp van de dvd's in de SUSE-boxset.
3. Start na de installatie van het besturingssysteem de computer opnieuw op.
4. Plaats uw HP stuurprogrammaschijf. De stuurprogrammasoftware voor de installatie start automatisch.
Volg de instructies op het scherm om de software te installeren.
Installatie van SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 29
Ubuntu installeren
HP levert op sommige Z series computers een vooraf geladen 64-bit Ubuntu 14.04 LTS en ondersteunt 64-bit
Ubuntu 14.04 voor andere computers.
Meerdere versies van Ubuntu zijn gecerticeerd en worden ondersteund door Canonical op HP computers. Ga
voor meer informatie naar de zoekpagina van Ubuntu voor gecerticeerde hardware op
http://www.ubuntu.com/certication/desktop en zoek uw computer.
Met behulp van de HP stuurprogrammaschijf
Ubuntu vereist geen registratie om updates voor het softwarepakket te verkrijgen. Updates kunnen worden
verkregen uit verschillende opslagplaatsen op het internet via een verscheidenheid aan hulpmiddelen die in
het OS zijn opgebouwd. Hiervoor hebt u mogelijk alleen een internetverbinding en een proxy nodig.
De door HP geleverde Linux stuurprogrammaschijf voor Ubuntu gebruikt dezelfde mechanismen om te
voldoen aan de afhankelijkheden tijdens de installatie. Dus dezelfde toegang tot internet is nodig en tevens
de mogelijkheid om de huidige gebruikerssessie beheerdersrechten te geven.
In sommige gevallen bevat de stuurprogrammaschijf alleen door HP geteste eigen grasche
stuurprogramma's.
1. Installeer het besturingssysteem vanuit uw eigen installatiemedia.
Ubuntu is gratis beschikbaar op http://www.ubuntu.com.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Plaats uw HP stuurprogrammaschijf. De stuurprogrammasoftware voor de installatie start automatisch.
4. Typ het beheerderswachtwoord in het veld wanneer hierom wordt gevraagd.
5. Volg de instructies op het scherm om de geschikte stuurprogramma's op uw hardwareconguratie te
installeren.
Niet-gestandaardiseerde grasche stuurprogramma's
De meeste HP computers kunnen besteld worden met videokaarten die door HP uitgebreid zijn geverieerd.
Raadpleeg de Linux Hardware Matrix voor HP workstations op http://www.hp.com/support/
linux_hardware_matrix voor een overzicht van ondersteunde videokaarten.
OPMERKING: Niet alle videokaarten zijn voor alle computers beschikbaar. De beperkingen houden meestal
verband met kaarten die veel stroom vragen in computers met een laag energieverbruik.
Niet-gestandaardiseerde grasche stuurprogramma's van derden die door HP worden ondersteund en de lijst
met videokaartleveranciers, zijn beschikbaar met de preloads van SLED 11 en Ubuntu op de Z series
computers en via HP ondersteuning op https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
Deze fabriekseigen stuurprogramma's vormen geen standaard onderdeel van de RHEL-, SLED- of Ubuntu-
distributies omdat ze geen open source zijn. Voor eventueel nieuwere versies van de stuurprogramma's dan
die op de website van HP Ondersteuning, kunt u terecht bij de leverancier.
30 Hoofdstuk 5 Linux installeren
6 De computer bijwerken
HP werkt voortdurend aan verbetering van uw gebruikservaring met de computer. Om er zeker van te zijn dat
de computer altijd is voorzien van de nieuwste verbeteringen, adviseert HP om regelmatig de nieuwste
updates van het BIOS, stuurprogramma's en andere software te installeren.
De computer bijwerken nadat hij voor het eerst is opgestart
Nadat de computer voor het eerst met succes is opgestart, moet u het volgende doen om hem up-to-date te
brengen:
●
Zorg ervoor dat de nieuwste versie van het systeem-BIOS is geïnstalleerd. Zie BIOS-update uitvoeren
op pagina 31.
●
Zorg ervoor dat u over de nieuwste stuurprogramma's voor uw systeem beschikt. Zie
Apparaatstuurprogramma's upgraden op pagina 32.
●
Leer de beschikbare HP informatiebronnen kennen.
●
Overweeg een abonnement op Driver Alerts op https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.
BIOS-update uitvoeren
Om optimale prestaties te waarborgen, bepaalt u de BIOS-versie op de computer en voert u zo nodig een
upgrade uit.
De huidige BIOS-versie vaststellen
Voor het bepalen van de huidige BIOS-versie:
1. Druk op Esc tijdens het opstarten
2. Druk op F10 om Computer Setup (F10) te starten.
3. Selecteer Main (Hoofdmenu) en selecteer vervolgens System Information (Systeeminformatie). Noteer
de BIOS-versie van de computer.
OPMERKING: U vindt procedures voor upgrade van het BIOS, alsmede de BIOS menu-instellingen van
het Computer Setup (F10)-toepassing in de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud
en service) op http://www.hp.com/support.
De computer bijwerken nadat hij voor het eerst is opgestart 31
Het BIOS upgraden
U kunt als volgt het meest recente BIOS met de nieuwste verbeteringen vinden en downloaden:
1. Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Selecteer uw product.
3. Selecteer Software en drivers.
4. Volg de aanwijzingen om het nieuwste BIOS dat beschikbaar is voor de computer te vinden.
5. Vergelijk de BIOS-versie van de computer met de BIOS-versies op de website (zie De huidige BIOS-versie
vaststellen op pagina 31). Als de BIOS-versie op de website dezelfde is als de versie op uw systeem,
hoeft u verder niets te doen.
6. Als de BIOS-versie op de website een nieuwere versie is dan die op uw systeem, downloadt u de versie
voor uw computer. Volg de instructies in de release notes om de installatie te voltooien.
Apparaatstuurprogramma's upgraden
Wanneer u een randapparaat (bijvoorbeeld een printer, schermadapter of netwerkadapter) installeert, moet u
controleren of u de nieuwste stuurprogramma's voor het apparaat hebt geladen. Als u het apparaat via HP
hebt gekocht, kunt u de nieuwste stuurprogramma's voor het apparaat downloaden van de HP website. Deze
stuurprogramma's zijn getest om een optimale compatibiliteit tussen het apparaat en uw HP computer te
waarborgen.
Als u het apparaat niet bij HP hebt gekocht, adviseert HP om eerst op de HP website te kijken of het apparaat
en de bijbehorende stuurprogramma's zijn getest voor compatibiliteit met HP computers. Als er geen
stuurprogramma beschikbaar is, gaat u naar de website van de fabrikant om de nieuwste stuurprogramma's
te downloaden.
U kunt stuurprogramma's als volgt upgraden:
1. Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ en selecteer uw product.
2. Volg de aanwijzingen om de nieuwste stuurprogramma's die beschikbaar zijn voor de computer te
vinden.
Als het juiste stuurprogramma niet te vinden is, gaat u naar de website van de fabrikant van de
randapparatuur.
32 Hoofdstuk 6 De computer bijwerken
7 Onderhoud, diagnose en
basisprobleemoplossing
De computer uitschakelen
U schakelt de computer op de juiste manier uit door eerst het besturingssysteem af te sluiten.
VOORZICHTIG: HP raadt u aan om niet de aan-uitknop ingedrukt te houden voor het uitschakelen van het
systeem. Daardoor kunnen gebruikersgegevens verloren gaan en het opslagapparaat kan beschadigen. Als
het systeem instabiel wordt terwijl geen ander alternatief beschikbaar is, geeft u het systeem voldoende tijd
om volledig te ontwaken als u de computer opnieuw opstart. Dit kan enkele minuten duren, met name bij
apparaten met een grotere capaciteit of solid-state apparaten. Raadpleeg voor meer informatie, Risico's van
onverwachte stroomstoring op de solid-state drives op http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/
4AA6-1470ENW.pdf. U kunt whitepapers over HP computers ook opvragen via de HP Performance Advisor.
Windows 10
▲
Klik op het pictogram Start, klik dan op het pictogram Energie en selecteer daarna Afsluiten.
– of –
Typ in de taakbalk instellingen, selecteer Instellingen, typ sluiten en klik vervolgens op De pc
uitzetten
.
Windows 7
▲
Klik op Start en vervolgens op Afsluiten.
Als u problemen ondervindt
Voor diagnose en het oplossen van problemen adviseert HP een sequentiële aanpak:
●
Visuele inspectie
●
Knipper- of geluidscodes
●
Basisproblemen oplossen, inclusief HP PC Hardware Diagnostics
●
HP ondersteuning
●
Systeemherstel
Zie Herstelmedia en back-ups maken op pagina 21 voor meer informatie.
De manier van probleemoplossing wordt in de volgende gedeelten uitgelegd.
Meer informatie
Voor het oplossen van meer problemen kunt u informatie vinden in de uitgebreide Maintenance and Service
Guide (Handleiding voor onderhoud en service) (alleen Engels) die u kunt vinden onder de
referentiebibliotheek op http://www.hp.com/support. Selecteer uw land en taal, selecteer
Productondersteuning en probleemoplossing, typ het modelnummer van de computer en druk op Zoeken.
De computer uitschakelen 33
Visuele inspectie
Als u op een probleem stuit met uw computer, beeldscherm of software, kunnen de volgende algemene tips u
helpen het probleem te isoleren en te begrijpen, voordat u verdere actie onderneemt.
Bij het opstarten
●
Controleer of de computer is aangesloten op een werkend stopcontact.
●
Verwijder alle optische schijven en USB-ashstations voordat u de computer aanzet.
●
Controleer of de computer is ingeschakeld en of het aan-uitlampje brandt.
●
Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het besturingssysteem dat in de fabriek is
geïnstalleerd, controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem door http://www.hp.com/go/
quickspecs te bezoeken.
●
Controleer of het beeldscherm oplicht.
●
Als u een optionele externe monitor hebt:
–
Controleer of de monitor is aangesloten op een werkend stopcontact.
–
Controleer of de monitor is ingeschakeld en of het groene aan/uit-lampje van de monitor brandt.
–
Als de monitor gedimd is, verhoogt u de helderheid en het contrast.
Tijdens het gebruik
●
Deze knipperende lampjes op de computer geven foutcodes aan, waarmee u een diagnose van het
probleem kunt stellen. Zie het gedeelte van het Diagnostische LED en geluidssignalen (pieptonen) in de
Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en service) voor uw computer voor meer
informatie over diagnoselampjes deze codes.
●
Druk op een willekeurige toets en houd deze ingedrukt. Als u een geluidssignaal hoort, werkt het
toetsenbord correct.
●
Controleer of alle kabels goed op de juiste connectoren zijn aangesloten.
●
Activeer de computer door op een willekeurige toets op het toetsenbord of de aan-uitknop te drukken.
Als het systeem in de standbystand blijft, schakelt u de computer uit door de aan-uitknop gedurende
minimaal vier seconden ingedrukt te houden. Start de computer vervolgens opnieuw op door nogmaals
op de aan-uitknop te drukken.
Als het systeem niet wordt uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los. Na enkele seconden sluit u het
netsnoer weer aan. Druk op de aan/uit-knop als het werkstation niet herstart.
●
Zorg ervoor dat alle noodzakelijke stuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Als er bijvoorbeeld een printer is
aangesloten, moet er een printerstuurprogramma zijn geïnstalleerd.
●
Als u gebruikmaakt van een netwerk, sluit u de computer met een andere kabel aan op de
netwerkaansluiting. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, is er mogelijk een probleem met de
netwerkstekker.
●
Als u onlangs nieuwe hardware hebt geïnstalleerd, verwijdert u deze hardware om te zien of de
computer dan wel goed werkt.
●
Als u onlangs nieuwe software hebt geïnstalleerd, verwijdert u deze software om te zien of de computer
dan wel goed werkt.
34 Hoofdstuk 7 Onderhoud, diagnose en basisprobleemoplossing
●
Als het beeldscherm van een all-in-one-computer niets weergeeft, opent u de computer en zorgt u
ervoor dat beide uiteinden van de kabel tussen de systeemkaart en het beeldscherm zijn aangesloten.
Controleer bij gebruik van een videokaart of de kaart goed is geïnstalleerd.
●
Voer een upgrade van het BIOS uit. Mogelijk is er een nieuwe BIOS-versie beschikbaar, die nieuwe
functies ondersteunt of waarmee uw probleem wordt opgelost.
●
Raadpleeg voor meer informatie het hoofdstuk Problemen oplossen in de Maintenance and Service
Guide (Handleiding voor onderhoud en service) op http://www.hp.com/support.
Customer Self Repair (reparatie door klant zelf)
Met het programma Customer Self Repair (reparatie door klant zelf) kunt u vervangingsonderdelen bestellen
en deze zelf, zonder technische assistentie van HP op locatie, installeren. Customer Self Repair kan voor
sommige onderdelen nodig zijn. Ga voor meer informatie naar http://www.hp.com/go/selfrepair en selecteer
uw product.
OPMERKING: Sommige onderdelen kunnen niet door klanten zelf gerepareerd worden en moeten
teruggestuurd worden naar HP. Neem voor instructies contact op met HP Ondersteuning, voordat u probeert
om deze onderdelen te verwijderen of te repareren.
Knipper- of geluidscodes: Betekenis van POST-meldingen via lampjes op het
voorpaneel en via geluidssignalen
Als het aan-uitlampje op de computer knippert of u hoort geluidssignalen, raadpleegt u de Maintenance and
Service Guide (Handleiding voor onderhoud en service) (alleen Engels) voor de betekenis ervan en de
aanbevolen handelingen.
Problemen oplossen
WAARSCHUWING! Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd
van stroom voorzien. Beperk het risico op persoonlijk letsel ten gevolge van elektrische schokken of hete
oppervlakken, door de stekker van het netsnoer uit het stopcontact te halen en de interne onderdelen van het
systeem te laten afkoelen voordat u ze aanraakt.
Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand van de onderstaande maatregelen de
oorzaak van het probleem te achterhalen zoals hiervoor is beschreven en hieronder samengevat vóórdat u
belt om technische ondersteuning te vragen.
●
Als er geen beeld op het scherm wordt weergegeven, sluit u de monitor aan op een andere
monitorconnector op de computer (indien aanwezig). U kunt de monitor ook vervangen voor een
monitor waarvan u zeker weet dat die goed functioneert.
●
Als u binnen een netwerk werkt:
–
Gebruik een andere netwerkkabel om de computer met het netwerk te verbinden.
–
Sluit een andere computer met een andere kabel op het netwerk aan.
Als dit het probleem niet oplost, is de netwerkaansluiting op uw computer of in de muur mogelijk defect.
●
Als u onlangs nieuwe hardware hebt toegevoegd, verwijdert u de hardware.
●
Als u onlangs nieuwe software hebt geïnstalleerd, verwijdert u de software.
Als u problemen ondervindt 35
●
Als de computer wel inschakelt maar niet doorgaat naar het besturingssysteem, kunt u gebruikmaken
van het 'pre-boot' diagnosehulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics. Zie Het gebruik van HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI) op pagina 38.
●
Als de computer het besturingssysteem opstart en toegang tot internet beschikbaar is, kunt u HP
Instant Support Professional Edition vinden op http://www.hp.com/go/ispe.
Ondersteuning voor HP
Ondersteuning online
Bronnen voor online ondersteuning zijn onder andere hulpmiddelen voor het oplossen van problemen,
technische kennisdatabases, downloads voor stuurprogramma's en patches, online communities en
waarschuwingsdiensten voor productveranderingen.
Daarnaast kunnen de volgende websites van nut zijn:
●
http://www.hp.com - Biedt nuttige productinformatie.
●
http://www.hp.com/support: biedt de laatste online documentatie en wereldwijde technische
ondersteuning.
●
https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/: biedt informatie over technische
ondersteuning voor computers.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers: biedt toegang tot software en stuurprogramma's
voor computers.
Klantenondersteuning voor computers en thin clients
1. Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Zoek naar uw product.
3. Selecteer Problemen oplossen.
4. Selecteer het probleem dat u wilt oplossen.
Adviezen, bulletins en kennisgevingen
U vindt adviezen, bulletins en kennisgevingen als volgt:
1. Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2. Selecteer uw product.
3. Selecteer Adviezen of Bulletins en kennisgevingen.
4. Selecteer een item voor weergave.
Proactieve wijzigingsnoticaties (PCN's)
Productwijzigingsnoticaties (PCN's) zijn proactieve meldingen voor productwijzigingen die binnen 30-60
dagen na de ingangsdatum van de wijzigingen in het fabricageproces worden gegeven. PCN's geven u vooraf
kennisgeving van wijzigingen van uw product, zoals een bijgewerkte BIOS-versie die u mogelijk kunt
downloaden voordat de verandering plaatsvindt. Ga naar de pagina Bulletins en kennisgevingen voor uw
product voor een lijst van PCN's.
Ondersteuning bellen
Soms treedt er een probleem op waarvoor ondersteuning nodig is. Voordat u naar ondersteuning belt:
36 Hoofdstuk 7 Onderhoud, diagnose en basisprobleemoplossing
●
Zorg ervoor dat u makkelijk toegang hebt tot uw computer.
●
Noteer de serienummers, productnummers, modelnamen en modelnummers van uw computer en zorg
ervoor dat u deze bij de hand hebt. Deze informatie wordt vermeld op labels. Raadpleeg
Productgegevens op pagina 1 voor de locatie van het label.
●
Noteer eventuele foutberichten.
●
Noteer de geïnstalleerde uitbreidingskaarten.
●
Noteer het besturingssysteem.
●
Noteer welk hardware of software van andere fabrikanten is geïnstalleerd.
●
Let op knipperende lampjes aan de voorkant van uw computer (bij torens en desktops) of aan de zijkant
van de computer (bij all-in-one-conguraties).
●
Noteer de applicaties die u aan het gebruiken was toen het probleem zich voordeed.
OPMERKING: Wanneer u belt voor ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd naar het productnummer
(bijvoorbeeld: PS988AV) van de computer. Als uw computer een productnummer heeft, vindt u dit meestal
naast het 10- of 12-cijferige serienummer van de computer.
OPMERKING: De labels met serienummer en productnummer vindt u op het achterpaneel van de computer.
Voor een telefoonnummer voor ondersteuning gaat u naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of
regio en klik vervolgens onder Klantenondersteuning op Neem contact op met ondersteuning.
Garantie-informatie vinden
Ga voor uw garantiegegevens naar http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home. HP Care Pack
Services biedt upgrades van het serviceniveau voor uitbreiding en verlenging van de standaardgarantie van
een product.
OPMERKING: Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (HP Care Packs) neemt u contact op met uw
HP Business of Service Partner.
Als u problemen ondervindt 37
8 Het gebruik van HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics is een Unied Extensible Firmware Interface (UEFI) waarmee u diagnostische
tests kunt uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt buiten
het besturingssysteem uitgevoerd om hardwareproblemen te kunnen isoleren van problemen die worden
veroorzaakt door het besturingssysteem of andere softwarecomponenten.
Als HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden,
wordt er een 24-cijferige fout-id-code gegenereerd. Deze id-code kan vervolgens aan ondersteuning worden
gegeven om te kunnen bepalen hoe het probleem verholpen moet worden.
OPMERKING: Als u diagnostiek wilt openen op een convertible computer, moet u de computer in de
notebookmodus zetten en moet u het toetsenbord gebruiken dat aangesloten is.
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te starten:
1. Zet de computer aan of start deze opnieuw op en druk snel op esc.
2. Druk op f2.
Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnoseprogramma's:
a. Aangesloten USB-station
OPMERKING: Zie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-apparaat downloaden
op pagina 38 om het hulpprogramma van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-
station te downloaden.
b. Vaste schijf
c. BIOS
3. Wanneer het diagnoseprogramma wordt geopend, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt
uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.
OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, drukt u op esc.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-apparaat
downloaden
OPMERKING: Instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zijn alleen
beschikbaar in het Engels en u moet een Windows-computer gebruiken voor het downloaden en maken van
de HP UEFI-ondersteuningsomgeving omdat alleen .exe-bestanden worden aangeboden.
Er zijn twee opties voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-apparaat.
38 Hoofdstuk 8 Het gebruik van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Download de nieuwste UEFI-versie
1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt
weergegeven.
2. Selecteer de koppeling Downloaden in het gedeelte HP PC Hardware Diagnostics en selecteer
vervolgens Uitvoeren.
Download een bepaalde versie van UEFI voor een speciek product
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Selecteer Software en drivers downloaden.
3. Voer de productnaam of het nummer in.
4. Selecteer uw computermodel en het besturingssysteem.
5. Volg in het gedeelte Diagnosehulpmiddelen de instructies op het scherm om de gewenste UEFI-versie
te selecteren en te downloaden.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-apparaat downloaden 39
9 Onderhoud
Algemene veiligheidsvoorschriften bij het reinigen
●
Gebruik nooit oplosmiddelen of brandbare schoonmaakmiddelen voor het schoonmaken van de
computer.
●
Stop onderdelen nooit in water of schoonmaakmiddelen; breng de vloeistof op een schone doek aan en
maak het onderdeel met de doek schoon.
●
Haal de stekker van de computer altijd uit het stopcontact voordat u het toetsenbord, de muis of
luchtventilatoren schoonmaakt.
●
Ontkoppel het toetsenbord altijd voordat u deze schoonmaakt.
●
Draag een veiligheidsbril tijdens het schoonmaken van het toetsenbord.
Het schoonmaken van de behuizing
●
Volg de veiligheidsvoorschriften in de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en
service) voor uw computer, voordat u de computer schoonmaakt.
●
Gebruik een met water bevochtigde schone en pluisvrije doek voor het verwijderen van lichte vlekken of
vuil.
●
Gebruik een licht afwasmiddel verdund met water voor hardnekkigere vlekken. Veeg de computer goed
af met een met schoon water bevochtigde doek of vaatdoek.
●
Gebruik voor werkelijk hardnekkige vlekken 2-propanol (isopropylalcohol). Het afspoelen is dan niet
nodig omdat de alcohol snel verdampt en geen restant achterlaat.
●
Wrijf de computer na het schoonmaken altijd na met een schone en pluisvrije doek.
●
Maak af en toe de luchtventilatoren van de computer schoon. Stof en andere materie kan de
ventilatieopeningen blokkeren en de ventilatie belemmeren.
Toetsenbord reinigen
VOORZICHTIG: Gebruik altijd een veiligheidsbril wanneer u probeert om vuil onder toetsen te verwijderen.
●
Als het toetsenbord een aan/uit-knop heeft, schakel het toetsenbord dan uit.
●
Volg de veiligheidsvoorschriften in de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en
service) voor uw computer, voordat u de computer schoonmaakt.
●
Zichtbaar vuil onder de toetsen kan verwijderd worden door het op te zuigen of het toetsenbord te
schudden.
●
U kunt ook een luchtdrukspuit gebruiken voor het verwijderen van vuil onder de toetsen. Wees
voorzichtig, omdat u met te veel luchtdruk smeermiddel onder de grotere toetsen kunt verwijderen.
●
Als u een toets wilt verwijderen, gebruikt u een speciaal hiervoor gemaakte toetsverwijderaar om
beschadiging te voorkomen. Dit gereedschap is in veel elektronicawinkels te verkrijgen.
40 Hoofdstuk 9 Onderhoud
VOORZICHTIG: Verwijder nooit de grotere toetsen (zoals de spatiebalk) van het toetsenbord. Als deze
toetsen verkeerd verwijderd of teruggeplaatst worden, kan het zijn dat het toetsenbord niet goed meer
functioneert.
●
Maak de onderkant van een toets schoon met een met isopropylalcohol licht bevochtigde doek. Zorg
ervoor dat u geen smeermiddel verwijdert. Laat de onderdelen aan de lucht drogen voordat u ze
terugplaatst.
●
Gebruik een pincet voor het verwijderen van pluizen of vuil uit moeilijk bereikbare plaatsen.
De monitor reinigen
●
Volg de veiligheidsvoorschriften in de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en
service) voor uw computer, voordat u het beeldscherm schoonmaakt.
●
Gebruik voor het schoonmaken van de monitor een speciaal hiervoor ontworpen doekje of een met
water bevochtigde schone doek.
VOORZICHTIG: Spuit nooit vloeistoen direct op het scherm—de vloeistof kan in de behuizing
terechtkomen en onderdelen beschadigen.
Gebruik nooit oplosmiddelen of brandbare schoonmaakmiddelen op de monitor, omdat dit het scherm
of de behuizing kan beschadigen.
De muis reinigen
1. Volg de veiligheidsvoorschriften in de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en
service) voor uw computer, voordat u de muis schoonmaakt.
2. Als de muis een aan/uit-knop heeft, schakel de muis dan uit.
3. Wrijf de muis met een vochtige doek schoon.
4. Reinig de volgende onderdelen volgens de aanwijzingen:
●
Laser of led: gebruik een met schoonmaakmiddel bevochtigde katoenen doek voor het voorzichtig
verwijderen van stof rond de laser of led en wrijf dan weer met een droge doek na. Wrijf niet direct
over de laser of led.
●
Muiswieltje: spuit met een luchtdrukspuit in de openingen tussen het wieltje en de knoppen. Spuit
niet te lang op een plaats, om de vorming van condensatie te voorkomen.
●
Trekbal: haal de trekbal uit de muis en maak hem schoon; verwijder vuil uit de balhouder en maak
deze schoon met een droge doek; plaats de trekbal weer terug in de muis.
De monitor reinigen 41
10 Toegankelijkheid
HP ontwerpt, vervaardigt en verhandelt producten en apparaten die door iedereen kunnen worden gebruikt,
waaronder ook mensen met een handicap. Dit kan zijn op basis van een autonoom systeem of met behulp van
de juiste assistieve apparaten. Voor de meest recente informatie over HP toegankelijkheid gaat u naar
http://www.hp.com/accessibility.
Ondersteunde assistieve technologieën (hulpmiddelen voor
gehandicapten)
HP-producten ondersteunen een breed scala aan assistieve technologieën in het besturingssysteem en
kunnen worden gecongureerd voor het gebruik met aanvullende assistieve technologieën. Gebruik de
zoekfunctie op uw apparaat voor meer informatie over de assistieve functies.
OPMERKING: Voor aanvullende informatie over een bepaald product voor gehandicapten, kunt u contact
opnemen met de klantenondersteuning voor dat product.
Contact opnemen met ondersteuning
Wij zijn voortdurend bezig met het verbeteren van de toegankelijkheid van onze producten en services en
ontvangen graag feedback van gebruikers. Als u problemen ondervindt met een product of als u ons wilt
vertellen over toegankelijkheidsfuncties die u hebben geholpen, neemt u contact met ons op door te bellen
naar +1 (888) 259-5707, van maandag tot vrijdag tussen 6:00 en 21:00 North American Mountain Time. Als u
doof of slechthorend bent en TRS/VRS/WebCapTel gebruikt, neemt u contact met ons op als u technische
ondersteuning nodig hebt of vragen hebt over toegankelijkheid door te bellen naar +1 (877) 656-7058, van
maandag tot vrijdag tussen 06:00 en 21:00 North American Mountain Time.
OPMERKING: Ondersteuning is alleen in het Engels.
42 Hoofdstuk 10 Toegankelijkheid
Index
A
aan/uit-knop herkennen 4, 5, 7, 8,
9, 11
Audio-ingang (microfooningang)
herkennen 7, 11
Audio-uitgang
(hoofdtelefoonuitgang)
herkennen 7, 11
B
back-ups 21
Beveiligingskabel, bevestigingspunt
herkennen 11
bevestigingspunt voor de
beveiligingskabel, herkennen 7
BIOS
update uitvoeren 31
upgraden 32
versie vaststellen 31
C
combostekker voor audio-uit
(hoofdtelefoon)/audio-in
(microfoon), herkennen 4, 5, 8, 9
computer, bijwerken 31
computeronderdelen 4
Achterkant van Z6 11
Achterkant van Z8 7
Linkerkant van Z6 10
Linkerkant van Z8 6
Voorkant Z6 8
Voorkant Z8 4
Computer Setup 13
Beveiliging 20
het beeldscherm aanpassen 19
installatieprocedures 14
monitoren aansluiten 15
zorgen voor goede ventilatie 13
computervoorzieningen 4
connector, netvoeding 7
Connector, netvoeding 11
Customer Self Repair (reparatie door
klant zelf) 35
D
de computer bijwerken 31
apparaatstuurprogramma's
updaten 32
BIOS-update uitvoeren 31
BIOS-versie vaststellen 31
datum van eerste keer
opstarten 31
het BIOS upgraden 32
G
garantie-informatie 37
geheugenkaartlezer, herkennen 4,
5, 8, 9
geminimaliseerde image maken 23
geminimaliseerde image
terugzetten 24
H
herstel
media 25
met HP herstelmedia 22
schijven 25
USB-ashdrive 25
herstellen
HP Recovery Manager 23
Ondersteunde schijven 22
opties 23
schijven 22
starten 24
systeem 23
herstelmedia
gebruiken 21
HP Recovery Manager maken
gebruiken 22
herstelpartitie
verwijderen 26
Hoofdtelefoonuitgang (audio-
uitgang) 7, 11
HP herstelmedia
herstel 25
HP Herstelmedia
gebruiken 21
HP Herstelpartitie
herstellen 24
verwijderen 26
HP-hulpmiddelen 1
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
gebruiken 38
HP Recovery Manager
opstartproblemen oplossen 25
starten 24
HP stuurprogrammaschijf
RHEL installeren 28
SLED installeren 29
Ubuntu installatie 30
I
In-/uitgangen
audio-ingang
(microfooningang) 7, 11
audio-uitgang (hoofdtelefoon)
7, 11
audio-uitgang (hoofdtelefoon)/
audio-ingang (microfoon),
combostekker 4, 5, 8, 9
installatie
Linux 27
RHEL 28
SLED 29
Ubuntu 30
K
knoppen
aan/uit 4, 5, 7, 8, 9, 11
koppelingen
contactgegevens voor HP in VS
36
HP Customer Self Repair
(reparatie door klant zelf) 35
Linux Hardware Matrix voor HP
computers 27
Red Hat-certicering 28
Software en drivers
downloaden 28
Ubuntu 30
Zoekpagina voor certiceringen
van SUSE 29
Index 43
L
lampjes
Harde schijf 4, 5, 8, 9
Linux
HP Linux stuurprogramma-
schijven 27
installatie 27
niet-gestandaardiseerde grasche
stuurprogramma's 30
RHEL 28
Linux-
oplossingen 27
Linux-klaar systemen
een schijf maken 27
Versies van Linux 27
M
Media voor stuurprogramma's van
Red Hat Linux, RHEL instellen 29
microfoon (audio-ingang)-
aansluiting 7, 11
monitoren
beeldscherm instellen 19
verbinding maken 18
videokaarten 17
N
netvoedingsconnector herkennen 7
Netvoedingsconnector herkennen
11
O
onderhoud, regelmatig 40
ondersteunde schijven, herstel 22
ondersteuning 1, 36
advies 36
bulletins 36
kennisgevingen 36
online 36
oorspronkelijk systeem, herstellen
23
Opstartvolgorde
wijzigen 25
P
poorten
seriële 7
USB 3.x SuperSpeed 4, 5, 7, 8, 9,
11
USB 3.x SuperSpeed-poort met
HP Sleep and Charge 4, 5, 8, 9
proactieve wijzigingsnoticaties
(PCN's) 36
Problemen oplossen
bij het opstarten 34
Customer Self Repair (reparatie
door klant zelf) 35
tijdens het gebruik 34
product
diagnostische gegevens 2
documentatie 2
informatie 1
updates 2
R
regelmatig onderhoud 40
muis reinigen 41
reinigen van behuizing 40
reinigen van monitor 41
reinigen van toetsenbord 40
veiligheid tijdens reinigen 40
RHEL
HP stuurprogrammaschijf 28
installatie 28
Linux 28
Media voor stuurprogramma's van
Red Hat Linux 29
S
schijfeenheidlampje, herkennen 4,
5, 8, 9
Seriële poort, herkennen 7
SLED
HP stuurprogrammaschijf 29
installatie 29
sleuven
beveiligingskabel 7, 11
specicaties, product 12
stuurprogramma's, bijwerken 32
systeemherstel 23
systeemherstelpunt
maken 22
systeemherstelpunt, maken 21
T
toegankelijkheid 42
U
Ubuntu
HP stuurprogrammaschijf 30
installatie 30
URL's
contactgegevens voor HP in VS
36
HP Customer Self Repair
(reparatie door klant zelf) 35
Linux Hardware Matrix voor HP
computers 27
Red Hat-certicering 28
Software en drivers
downloaden 28
Ubuntu 30
Zoekpagina voor certiceringen
van SUSE 29
USB 3.x SuperSpeed-poort,
herkennen 4, 5, 7, 8, 9, 11
USB 3.x SuperSpeed-poort met HP
Sleep and Charge, herkennen 4, 5,
8, 9
V
videokaart, typen 17
W
Windows
systeemherstelpunt 21, 22
Windows 10
computer uitschakelen 33
knipper- of geluidscodes 35
problemen oplossen 33
technische ondersteuning 35
Windows-hulpprogramma's
gebruiken 22
44 Index
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
HP Z8 G4 Workstation Handleiding
- Type
- Handleiding
- Deze handleiding is ook geschikt voor