Dell OptiPlex 5060 Micro
Service Manual
Regulatory Model: D02T
Regulatory Type: D02T001
May 2020
Rev. A00
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies
aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2017 2020 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn
handelsmerken van Dell Inc. of zijn dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
Chapter 1: Aan de computer werken.............................................................................................. 5
Veiligheidsinstructies.......................................................................................................................................................... 5
Uw computer uitschakelen: Windows 10....................................................................................................................... 6
Voordat u in de computer gaat werken..........................................................................................................................6
Nadat u aan de computer heeft gewerkt...................................................................................................................... 6
Chapter 2: Technologie en onderdelen...........................................................................................8
Processoren.......................................................................................................................................................................... 8
DDR4.......................................................................................................................................................................................8
USB-functies........................................................................................................................................................................ 9
USB Type-C.........................................................................................................................................................................12
HDMI 2.0.............................................................................................................................................................................. 13
Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C........................................................................................................14
Chapter 3: Onderdelen verwijderen en plaatsen........................................................................... 15
Aanbevolen hulpmiddelen.................................................................................................................................................15
Lijst met schroefmaten.....................................................................................................................................................15
Lay-out Micro-moederbord............................................................................................................................................. 16
Zijpaneel................................................................................................................................................................................17
Zijplaat verwijderen...................................................................................................................................................... 17
Zijplaat plaatsen............................................................................................................................................................18
Harde schijf- 2,5 inch....................................................................................................................................................... 20
2,5–inch hardeschijfeenheid verwijderen.............................................................................................................. 20
De 2,5 inch harde schijf uit de bracket van de harde schijf verwijderen....................................................... 20
De 2,5 inch harde schijf in de bracket van de harde schijf plaatsen................................................................21
De 2,5 inch harde schijf plaatsen............................................................................................................................. 21
Blower voor warmteafleider............................................................................................................................................22
De blower voor de warmteafleider verwijderen................................................................................................... 22
De blower voor de warmteafleider plaatsen......................................................................................................... 24
Luidspreker......................................................................................................................................................................... 25
De luidspreker verwijderen........................................................................................................................................ 25
De luidspreker installeren...........................................................................................................................................26
Geheugenmodules............................................................................................................................................................. 27
Geheugenmodule verwijderen.................................................................................................................................. 27
Geheugenmodule plaatsen........................................................................................................................................ 28
Warmteafleider ................................................................................................................................................................. 29
Warmteafleider verwijderen......................................................................................................................................29
Warmteafleider plaatsen............................................................................................................................................30
Processor............................................................................................................................................................................. 31
Processor verwijderen.................................................................................................................................................31
Processor plaatsen......................................................................................................................................................32
WLAN-kaart........................................................................................................................................................................33
De WLAN-kaart verwijderen..................................................................................................................................... 33
De WLAN-kaart plaatsen........................................................................................................................................... 34
Contents
Contents 3
M.2 PCIe SSD.....................................................................................................................................................................35
De M.2 PCIe SSD verwijderen..................................................................................................................................35
De M.2 PCIe SSD plaatsen........................................................................................................................................36
Optionele module...............................................................................................................................................................37
Optionele module verwijderen.................................................................................................................................. 37
De optionele module plaatsen...................................................................................................................................39
Knoopbatterij......................................................................................................................................................................40
De knoopbatterij verwijderen....................................................................................................................................40
De knoopbatterij plaatsen...........................................................................................................................................41
Moederbord........................................................................................................................................................................ 42
Moederbord verwijderen............................................................................................................................................42
Moederbord plaatsen..................................................................................................................................................45
Chapter 4: Problemen oplossen................................................................................................... 48
Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)..........................................................................48
ePSA-diagnostiek uitvoeren......................................................................................................................................48
Diagnostiek..........................................................................................................................................................................49
Diagnostische foutmeldingen......................................................................................................................................... 50
Systeemfoutberichten......................................................................................................................................................54
Chapter 5: Behulpzame informatie vinden................................................................................... 55
Contact opnemen met Dell............................................................................................................................................. 55
4
Contents
Aan de computer werken
Onderwerpen:
• Veiligheidsinstructies
• Uw computer uitschakelen: Windows 10
• Voordat u in de computer gaat werken
• Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Veiligheidsinstructies
Vereisten
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om de computer te beschermen tegen mogelijke schade en om uw persoonlijke
veiligheid te garanderen. Tenzij anders vermeld, wordt voor elke procedure in dit document uitgegaan van de volgende condities:
● U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.
● Een onderdeel kan worden vervangen of, indien afzonderlijk aangeschaft, worden geïnstalleerd door de
verwijderingsprocedure in omgekeerde volgorde uit te voeren.
Over deze taak
OPMERKING:
Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u klaar bent met
de werkzaamheden in de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug voordat u de computer weer
aansluit op de voedingsbron.
OPMERKING: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de
computer uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie over de beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over
de naleving van wet- en regelgeving op www.Dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Een groot aantal reparaties mag alleen door een erkend onderhoudstechnicus worden
uitgevoerd. U mag alleen de probleemoplossing en eenvoudige herstellingen uitvoeren die in uw
productdocumentatie worden aangegeven of die u moet uitvoeren conform instructies van het online of
telefonische service- en supportteam. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn
goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees en volg de veiligheidsinstructies die bij het product worden
geleverd.
WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig tegelijkertijd een ongeverfd metalen oppervlak aan te raken, zoals een connector aan de achterkant
van de computer.
WAARSCHUWING: Hanteer alle onderdelen en kaarten met zorg. Raak de onderdelen of de contactpunten op een
kaart niet aan. Houd de kaart bij de randen vast of aan de metalen montagebeugel. Houd een onderdeel, zoals
een processor, aan de randen vast en niet aan de pennen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de connector of aan het treklipje te trekken en niet aan de kabel
zelf. Sommige kabels hebben een connector met vergrendelingsklemmen. Druk deze in voordat u de kabel
loskoppelt. Als u connectoren van elkaar haalt, moet u ervoor zorgen dat u ze recht uit de aansluiting trekt om te
voorkomen dat de connectorpinnen verbuigen. Ook moet u voor het aansluiten van een kabel controleren of
beide connectoren correct zijn gepositioneerd en uitgelijnd.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde onderdelen kunnen verschillen van de kleur die in dit document is
afgebeeld.
1
Aan de computer werken 5
Uw computer uitschakelen: Windows 10
Over deze taak
WAARSCHUWING: Om te voorkomen dat gegevens verloren gaan, slaat u alle geopende bestanden op en sluit u
ze en sluit u alle geopende programma's voordat u uw computer uitschakelt of de zijklep verwijdert.
Stappen
1. Klik of tik op het .
2.
Klik of tik op het en klik of tik vervolgens opAfsluiten.
OPMERKING: Zorg ervoor dat de computer en alle aangesloten apparaten zijn uitgeschakeld. Houd de aan-uitknop 6
seconden ingedrukt, indien uw computer en aangesloten apparaten niet automatisch worden uitgeschakeld wanneer u
het besturingssysteem afsluit.
Voordat u in de computer gaat werken
Over deze taak
Om schade aan de computer te voorkomen, moet u de volgende instructies opvolgen voordat u in de computer gaat werken.
Stappen
1. Zorg dat u de Veiligheidsinstructies volgt.
2. Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de computerkap bekrast raakt.
3. Zet de computer uit.
4. Verwijder alle stekkers van netwerkkabels uit de computer.
WAARSCHUWING:
Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de
netwerkkabel uit de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
6. Houd de aan-uitknop ingedrukt terwijl de stekker van de computer uit het stopcontact is verwijderd om het moederbord te
aarden.
OPMERKING:
Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door regelmatig
een ongeverfd metalen oppervlak aan te raken terwijl u tegelijkertijd een connector aan de achterkant van de computer
aanraakt.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
Nadat u de onderdelen hebt vervangen of teruggeplaatst, moet u controleren of u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc.
hebt aangesloten voordat u de computer inschakelt.
Stappen
1. Sluit alle telefoon- of netwerkkabels aan op uw computer.
WAARSCHUWING:
Steek voor het aansluiten van een netwerkkabel de kabel eerst in het netwerkapparaat en
daarna in de computer.
2. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
3. Zet de computer aan.
6
Aan de computer werken
4. Controleer indien nodig of de computer goed functioneert door ePSA-diagnose uit te voeren.
Aan de computer werken 7
Technologie en onderdelen
In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem.
Onderwerpen:
• Processoren
• DDR4
• USB-functies
• USB Type-C
• HDMI 2.0
• Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C
Processoren
OptiPlex 5060 systemen worden geleverd met Intel 8e generatie Coffee Lake-chipset en core processor-technologie.
OPMERKING: De kloksnelheid en prestaties zijn afhankelijk van de werklast en andere variabelen. Maximaal 8 MB cache,
afhankelijk van processortype
● Intel Pentium Gold G5400T (2 cores/4 MB/4T/3,1GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Pentium Gold G5500T (2 cores/4 MB/4T/3,2GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Core i3-8100T (4 cores/6 MB/4T/3,6 Ghz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Core i3-8300T (4 cores/8 MB/4T/3,2GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Core i5-8400T (6 cores/9 MB/6T/maximaal 3,3GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Core i5-8500T (6 cores/9 MB/6T/maximaal 3,5GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Core i5-8600T (6 cores/9 MB/6T/maximaal 3,7GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
● Intel Core i7-8700T (6 cores/12MB/12T/maximaal 4,0GHz/35W); ondersteunt Windows 10/Linux
DDR4
Het DDR4-geheugen (DDR4 = double data rate fourth-generation (dubbele datasnelheid 4e generatie)) is een opvolger van de
DDR2- en DDR3-technologieën die een hogere snelheid haalt en die een capaciteit van maximaal 512 GB heeft, terwijl de DDR3
een capaciteit heeft van maximaal 128 GB per DIMM. Het DDR4 Synchronous Dynamic Random Access Memory (DDR4 SDRAM)
is op een andere manier gevormd dan SDRAM en DDR om te voorkomen dat de gebruiker het verkeerde soort geheugen in het
systeem installeert.
Waar DDR3 1,5 volt elektrische voeding nodig heeft om te werken, heeft DDR4 slechts 1,2 volt nodig (oftewel 20 procent
minder). DDR4 ondersteunt ook een nieuwe, 'deep power-down'-modus waarmee het hostapparaat in stand-by kan gaan zonder
dat het geheugen hoeft te worden vernieuwd. De 'deep power-down'-modus zal naar verwachting het stroomverbruik in de
stand-bystand met 40 tot 50 procent verminderen.
Details van DDR4
Er zijn subtiele verschillen tussen de DDR3- en DDR4-geheugenmodules en deze worden hieronder genoemd.
Verschil in inkeping
De inkeping op een DDR4-module bevindt zich op een andere plek dan die op een DDR3-module. Beide inkepingen bevinden zich
op de insteekkant, maar de plek van de inkeping op de DDR4 verschilt enigszins van die van de DDR3, om te voorkomen dat de
module wordt geïnstalleerd in een incompatibel moederbord of platform.
2
8 Technologie en onderdelen
Afbeelding 1. Verschil in inkeping
Grotere dikte
DDR4-modules zijn iets dikker dan DDR3-modules om aan meer signaallagen ruimte te kunnen bieden.
Afbeelding 2. Verschil in dikte
Gebogen rand
DDR4-modules hebben een gebogen rand die van pas komt bij het insteken en die de druk op de printplaat tijdens de installatie
van het geheugen verlicht.
Afbeelding 3. Gebogen rand
Geheugenfouten
Bij geheugenfouten in het systeem wordt de nieuwe foutcode AAN-KNIPPEREN-KNIPPEREN of AAN-KNIPPEREN-AAN
weergegeven. Als het volledige geheugen uitvalt, gaat het lcd-scherm niet aan. Los mogelijke geheugenfouten op door de
geheugenmodules waarvan u weet dat ze goed werken uit te proberen in de geheugenconnectoren op de onderzijde van het
systeem of (in sommige draagbare systemen) onder het toetsenbord.
USB-functies
Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en
randapparaten, zoals muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
Laten we even kijken naar de evolutie van USB aan de hand van de onderstaande tabel.
Technologie en onderdelen
9
Tabel 1. Evolutie van USB
Type Gegevensoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie
USB 3.0/USB 3.1 Gen
1
5 Gbps Supersnel 2010
USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Supersnel 2013
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)
USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard
verkochte apparaten. Toch wordt de drang naar meer snelheid steeds groter door snellere hardware en meer bandbreedte. USB
3.0/USB 3.1 Gen 1 voldoet met een theoretisch 10 maal hogere snelheid dan zijn voorganger eindelijk aan de vraag van de
consument. Kort samengevat heeft de USB 3.1 Gen 1 de volgende functies:
● Hogere gegevensoverdrachtsnelheden (tot 5 Gbps)
● Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van
apparaten die veel stroom verbruiken
● Nieuwe stroombeheerfuncties
● Full-duplex gegevensoverdracht en ondersteuning voor nieuwe overdrachtstypen
● Achterwaartse compatibiliteit met USB 2.0
● Nieuwe connectoren en kabel
In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Snelheid
Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en
Full-Speed. De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en Full-Speed
USB-modus, ook wel bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien
zijn beide snelheden achterwaarts compatibel.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen:
● Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder).
● USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële gegevens); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog
vier draden toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de
connectoren en bekabeling.
● USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 maakt gebruik van de bi-directionele data-interface in plaats van de half-duplex opstelling van USB
2.0. Hierdoor is de theoretische bandbreedte 10 keer hoger.
10
Technologie en onderdelen
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal,
opslagapparaten die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet
snel genoeg meer. Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer
van 480 Mbps. Hierdoor lag de feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s). USB 3.0/USB 3.1
Gen 1-aansluitingen zullen ook nooit 4,8 Gbps bereiken. Het is waarschijnlijker dat de snelheid rond de 400 MB/s ligt. Bij deze
snelheid is USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 een 10-voudige verbetering ten opzichte van USB 2.0.
Toepassingen
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ontsluit nieuw terrein en biedt meer ruimte voor apparaten voor het leveren van een betere
gebruikerservaring. Waar USB-video in het verleden eigenlijk niet haalbaar was (met betrekking tot de maximumresolutie, latency
en videocompressie), kunt u zich voorstellen dat de nieuwe USB-oplossingen met een bandbreedte die 5 tot 10 keer hoger ligt
dit moeiteloos aankunnen. Single-link DVI vereist bijna 2 Gbps doorvoer. Terwijl 480 Mbps een beperking vormde, biedt 5 Gbps
veelbelovende resultaten. Met een snelheid van 4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten
het USB-territorium vielen, zoals externe RAID-opslagsystemen.
Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-producten:
● Harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voor extern bureaublad
● Draagbare harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● Docks en adapters voor schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● Flashdrives en lezers met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● SSD-schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● RAID's met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
● Optische mediastations
● Multimedia-apparaten
● Netwerken
● Adapterkaarten en hubs met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibiliteit
Het goede nieuws is dat USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 vanaf het begin zorgvuldig is gepland om te kunnen samenleven met USB 2.0.
Voor USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 worden wel nieuwe fysieke verbindingen gespecificeerd, en dus nieuwe kabels om te profiteren van
de mogelijkheden van het nieuwe protocol met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm
met de vier USB 2.0-contacten in precies dezelfde locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-kabels zitten vijf
nieuwe connectoren voor het onafhankelijk doorgeven van ontvangen en verzonden gegevens. Deze komen alleen in contact
wanneer ze zijn aangesloten op een correcte SuperSpeed USB-verbinding.
Windows 8/10 zal native ondersteuning voor USB 3.1 Gen 1-controllers invoeren. Dit is in tegenstelling tot eerdere versies van
Windows, waarbij aparte drivers voor USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-controllers nodig blijven.
Microsoft heeft aangekondigd dat Windows 7 ondersteuning voor USB 3.1 Gen 1 krijgt, misschien niet bij de eerste release, maar
in een latere servicepack of update. Het is goed mogelijk dat na een succesvolle release van ondersteuning voor USB 3.0/USB
3.1 Gen 1 in Windows 7 ondersteuning voor SuperSpeed wordt doorgetrokken tot Vista. Microsoft heeft dit bevestigd met de
Technologie en onderdelen
11
mededeling dat de meeste van haar partners eveneens van mening zijn dat Vista ook USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 zou moeten
ondersteunen.
USB Type-C
USB Type-C is een nieuwe, kleine, fysieke connector. De connector zelf ondersteunt diverse interessante nieuwe USB-
standaarden, zoals USB 3.1 en USB Power Delivery (USB PD).
Alternatieve modus
USB Type-C is een nieuwe, zeer kleine verbindingsstandaard. De grootte bedraagt ongeveer een derde van de oude USB Type-
A-stekker. Dit is een standaard met enkele connector die elk apparaat moet kunnen gebruiken. USB Type-C-poorten bieden
ondersteuning voor verschillende protocollen die 'alternatieve modi' gebruiken. Hiermee kunt u adapters gebruiken met HDMI-,
VGA- en DisplayPort-uitvoer of andere typen aansluitingen via die enkele USB-poort
USB Power Delivery
De specificatie USB PD is nauw verbonden aan USB Type-C. Vandaag de dag maken smartphones, tablets en andere mobiele
apparaten vaak gebruik van een USB-verbinding om op te laden. Een USB 2.0-aansluiting biedt maximaal 2,5 watt vermogen.
Hierdoor wordt uw telefoon opgeladen, maar dat is het wel zo ongeveer. Een laptop heeft bijvoorbeeld tot wel 60 watt nodig. De
specificatie USB Power Delivery verhoogt deze vermogenslevering tot 100 watt. Het werkt bi-directioneel, zodat een apparaat
vermogen kan verzenden of ontvangen. Dit vermogen kan worden overgedragen op hetzelfde moment waarop het apparaat
gegevens via de verbinding verzendt.
Dit zou het einde kunnen betekenen van alle bedrijfseigen oplaadkabels voor laptops. Alles wordt dan opgeladen via een
standaard USB-aansluiting. U kunt uw laptop dan opladen met zo'n draagbare accu waarmee u tegenwoordig al smartphones en
andere mobiele apparaten oplaadt. Plug uw laptop in een extern beeldscherm dat is aangesloten op een stroomkabel en dat
externe beeldscherm laadt uw laptop op alsof u deze gebruikt als een extern beeldscherm. En dat allemaal via die ene kleine USB
Type-C-aansluiting. Om deze functie te kunnen gebruiken, moeten het apparaat en de kabel USB Power Delivery ondersteunen.
Het hebben van een USB Type-C-aansluiting betekent niet noodzakelijkerwijs dat die ondersteuning wordt geboden.
USB Type-C en USB 3.1
USB 3.1 is een nieuwe USB-standaard. De theoretische bandbreedte van USB 3 is 5 Gbps, terwijl USB 3.1 10 Gbps is. Dat is de
dubbele hoeveelheid, net zo snel als een Thunderbolt-connector van de eerste generatie. USB Type-C is niet hetzelfde als USB
3.1. USB Type-C is slechts een aansluitingsvorm en de onderliggende technologie kan gewoon USB 2 of USB 3.0 zijn. De
Android-tablet N1 van Nokia, bijvoorbeeld, maakt gebruik van een USB Type-C-connector, maar aan de binnenkant is alles USB
2.0 - zelfs geen USB 3.0. Deze technologieën zijn echter wel nauw gerelateerd.
Thunderbolt via Type-C
Thunderbolt is een hardware-interface die gegevens, video, audio en stroom combineert met één enkele verbinding. Thunderbolt
combineert PCI Express (PCIe) en DisplayPort (DP) met één serieel signaal, en biedt bovendien DC-stroom, allemaal met één
kabel. Thunderbolt 1 en Thunderbolt 2 gebruiken dezelfde connector als miniDP (DisplayPort) om randapparatuur te verbinden,
terwijl Thunderbolt 3 gebruik maakt van een USB Type-C-connector.
12
Technologie en onderdelen
Afbeelding 4. Thunderbolt 1 en Thunderbolt 3
1. Thunderbolt 1 en Thunderbolt 2 (via een miniDP-connector)
2. Thunderbolt 3 (via een USB Type-C-connector)
Thunderbolt 3 via Type-C
Thunderbolt 3 brengt Thunderbolt naar USB-type C met snelheden tot 40 Gbps, waardoor er één compacte poort ontstaat die
alles kan: het levert de snelste, meest veelzijdige verbinding naar elke dock, elk beeldscherm of elk gegevensapparaat, zoals een
externe harde schijf. Thunderbolt 3 maakt gebruik van een USB Type-C-connector/-poort om verbinding te maken met
ondersteunde randapparatuur.
1. Thunderbolt 3 maakt gebruik van USB Type-C-connector en -kabels - het is compact en omkeerbaar
2. Thunderbolt 3 ondersteunt snelheid tot 40 Gbps
3. DisplayPort 1.2 - compatibel met bestaande DisplayPort-monitoren, -apparaten en -kabels
4. USB-vermogensafgifte: tot 130W op ondersteunde computers
Belangrijkste kenmerken van de Thunderbolt 3 via USB Type-C
1. Thunderbolt, USB, DisplayPort en stroom via USB Type-C, met één enkele kabel (functies verschillen tussen verschillende
producten)
2. USB-Type-C-connector en -kabels die compact en omkeerbaar zijn
3. Ondersteunt Thunderbolt Networking (*varieert tussen verschillende producten)
4. Ondersteunt beeldschermen tot 4K
5. Tot 40 Gbps
OPMERKING: Snelheid van gegevensoverdracht kan variëren tussen verschillende apparaten.
Thunderbolt-pictogrammen
Afbeelding 5. Variaties Thunderbolt-pictogrammen
HDMI 2.0
In dit onderwerp leest u meer over HDMI 2.0 en de functies en voordelen ervan.
HDMI (High Definition Multimedia Interface) is een ondersteunde, niet-gecomprimeerde, digitale audio/video-interface. HDMI
biedt een interface tussen een compatibele digitale audio/video-bron, zoals een dvd-speler, of A/V-ontvanger en een compatibel
Technologie en onderdelen
13
digitaal audioapparaat en/of een videomonitor, zoals een digitale tv (DTV). De beoogde toepassingen voor HDMI-tv's en dvd-
spelers. Het primaire voordeel is een vermindering van het aantal kabels en voorzieningen voor contentbescherming. HDMI
ondersteunt standaard, verbeterde of high-definition video, plus meerkanaals digitaal geluid op één enkele kabel.
Functies HDMI 2.0
● HDMI Ethernet-kanaal - voegt een snelle netwerkverbinding toe aan een HDMI-koppeling, waardoor gebruikers hun IP-
apparaten ten volle kunnen benutten zonder een afzonderlijke Ethernet-kabel
● Audio Return-kanaal - hiermee kan een op HDMI aangesloten tv met een ingebouwde audio-gegevens "upstream"
verzenden naar een surround-audio-systeem, waardoor een afzonderlijke audiokabel niet meer nodig is
● 3D - definieert ingangs-/uitgangsprotocollen voor grote 3D-video-indelingen, wat mogelijkheden biedt voor echte 3D-games
en 3D home cinema-toepassingen
● Type inhoud - real-time signalering van typen inhoud tussen het beeldscherm en de bronapparaten, waardoor een TV de
beeldinstellingen kan optimaliseren op basis van het type inhoud
● Extra kleurruimten - voegt ondersteuning toe voor extra kleurmodellen die worden gebruikt bij digitale fotografie en
computerbeelden.
● Ondersteuning voor 4K - voor videoresoluties die veel groter zijn dan 1080p, ondersteuning voor next-generation
beeldschermen die vergelijkbaar zijn met de Digital Cinema-systemen in veel commerciële bioscopen
● HDMI Micro-connector - een nieuwe, kleinere connector voor telefoons en andere draagbare apparaten, ondersteunt
videoresoluties tot 1080p
● Automotive Connection System - nieuwe kabels en connectoren voor videosystemen in de auto-industrie, ontworpen om
te voldoen aan de unieke vereisten van de auto-industrie en levert True HD-kwaliteit
Voordelen van HDMI
● HDMI van hoge kwaliteit zorgt voor overdracht van ongecomprimeerde digitale audio en video voor de hoogste, helderste
beeldkwaliteit.
● Goedkope HDMI biedt de kwaliteit en functionaliteit van een digitale interface en biedt ook op een eenvoudige, rendabele
manier ondersteuning voor ongecomprimeerde video-indelingen
● Audio-HDMI ondersteunt meerdere audio-indelingen, van standaard stereo tot meerkanaals surround-geluid
● HDMI combineert video en meerkanaals audio in één kabel voor lagere kosten, minder complexiteit en een einde aan de
wirwar van kabels die worden gebruikt in A/V-systemen
● HDMI ondersteunt communicatie tussen de videobron (zoals een dvd-speler) en de DTV, waardoor nieuwe functionaliteit
mogelijk wordt
Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C
● Volledige DisplayPort audio/video (A/V)-performance (tot 4K bij 60 Hz)
● Omkeerbare plug en kabelrichting
● Achterwaarts compatibel met VGA, DVI met adapters
● SuperSpeed USB (USB 3.1)-data
● Ondersteunt HDMI 2.0 en is achterwaarts compatibel met oudere versies
14
Technologie en onderdelen
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderwerpen:
• Aanbevolen hulpmiddelen
• Lijst met schroefmaten
• Lay-out Micro-moederbord
• Zijpaneel
• Harde schijf- 2,5 inch
• Blower voor warmteafleider
• Luidspreker
• Geheugenmodules
• Warmteafleider
• Processor
• WLAN-kaart
• M.2 PCIe SSD
• Optionele module
• Knoopbatterij
• Moederbord
Aanbevolen hulpmiddelen
Voor de procedures in dit document heeft u het volgende gereedschap nodig:
● Kleine sleufkopschroevendraaier
● Kruiskopschroevendraaier #1
● Kleine plastic schraper
● Hex-schroevendraaier
Lijst met schroefmaten
Tabel 2. OptiPlex MFF
Onderdeel Type schroef Aantal Installatiekopie
Onderplaat
#6.32x9.3
1
Luidspreker
M2.5X4
2
AUX-antenne
Bracket voor type-C-poort
M3x3
1
2
3
Onderdelen verwijderen en plaatsen 15
Tabel 2. OptiPlex MFF (vervolg)
Onderdeel Type schroef Aantal Installatiekopie
Moederbord M3x4
#6.32x5.4
2
3
WLAN
SSD
M2x3.5 1
1
Lay-out Micro-moederbord
Componenten van de Micro-vormfactorkaart
1. Harde schijf-connector
2. Knoopcelbatterij
3. CMOS/wachtwoord/jumper servicemodus wissen
4. Videoconnector (HDMI/DP/VGA)
5. Type C-connector
6. Connector voor seriële poorten voor toetsenbord en muis
7. CPU-socketconnector
8. connector van de processorventilator
9. Connector voor de interne luidspreker
10. Geheugenslots
11. M.2 WLAN-connector
12. BIOS ROM-herstelheader
13. M.2 SSD-connector
14. Poort voor foutopsporing
16
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: De poort voor foutopsporing wordt gebruikt voor probleemoplossing en foutopsporing door service-
engineers.
Zijpaneel
Zijplaat verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Zo verwijdert u de zijplaat:
a. Verwijder de schroef waarmee de achterplaat aan het systeem is bevestigd.
b. Schuif de zijplaat naar de voorzijde van het systeem en til de plaat omhoog om deze uit het systeem te verwijderen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
Zijplaat plaatsen
Stappen
1. Plaats de zijplaat als volgt:
a. Plaats de zijplaat op het systeem.
b. Schuif de plaat naar de achterkant van het systeem om de plaat te plaatsen.
18
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Harde schijf- 2,5 inch
2,5–inch hardeschijfeenheid verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Zo verwijdert u de Zijplaat.
3. Zo verwijdert u de harde schijf:
a. Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de harde schijf [1].
b. Druk op de harde schijf om deze los te maken van het systeem.
De 2,5 inch harde schijf uit de bracket van de harde schijf
verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
3. Verwijder de bracket van de harde schijf als volgt:
a. Trek aan één zijde van de bracket van de harde schijf om de pinnen op de bracket los te maken uit de sleuven van de
harde schijf [1] en til de schijf op [2].
20
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De 2,5 inch harde schijf in de bracket van de harde schijf plaatsen
Stappen
1. Lijn de pinnen op de bracket van de harde schijf uit met de sleuven aan de ene kant van de harde schijf.
2. Buig de andere zijde van de bracket, lijn de pinnen op de bracket uit en steek de pinnen in de harde schijf.
3. Plaats:
a. 2,5- nch harde schijf
b. Zijpaneel
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
De 2,5 inch harde schijf plaatsen
Stappen
1. Plaats de harde schijf als volgt:
a. Plaats de harde schijf in de sleuf in het systeem.
b. Schuif de harde schijf in de richting van de connector in het moederbord totdat de schijf vastklikt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
21
2. Plaats de Zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Blower voor warmteafleider
De blower voor de warmteafleider verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Zo verwijdert u de Zijplaat.
3. Verwijder de blower voor de warmteafleider als volgt:
a. Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de blower voor de warmteafleider [1].
b. Schuif en til de blower voor de warmteafleider om hem uit het systeem te verwijderen.
c. Draai de blower om, om deze te verwijderen uit het systeem [2].
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Koppel de luidsprekerkabel en de kabel van de blower voor de warmteafleider los van de connectoren op het moederbord.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
23
De blower voor de warmteafleider plaatsen
Stappen
1. Plaats de blower voor de warmteafleider als volgt:
a. Sluit de luidsprekerkabel en de kabel van de blower aan op de connectoren op het moederbord.
b.
Plaats de blower van de warmteafleider op het systeem en schuif totdat deze vastklikt.
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats de Zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Luidspreker
De luidspreker verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. Blower voor warmteafleider
3. Verwijder de luidspreker als volgt:
a. Maak de luidsprekerkabel los van de bevestigingshaakjes op de blower voor de warmteafleider[1].
b. Verwijder de twee (M2.5x4)schroeven waarmee de luidspreker op de blower is bevestigd.
c. Verwijder de luidspreker uit de blower [3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
25
De luidspreker installeren
Stappen
1. De luidspreker installeren:
a. Lijn de sleuven op de luidspreker uit met de sleuven op de blower voor de warmteafleider [1].
b. Draai de twee (M2.5x4) schroeven aan om de luidspreker aan de blower voor dewarmteafleider te bevestigen [2].
c. Begeleid de luidsprekerkabel door de bevestigingshaakjes op de blower voor de warmteafleider [3].
26
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats:
a. Blower voor warmteafleider
b. Zijpaneel
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Geheugenmodules
Geheugenmodule verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. Blower voor warmteafleider
3. Verwijder de geheugenmodule:
a. Trek de bevestigingsklemmen weg van de geheugenmodule totdat het geheugen losklikt [1].
b. Verwijder de geheugenmodule uit de houder op het moederbord [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
27
Geheugenmodule plaatsen
Stappen
1. Plaats de geheugenmodule als volgt:
a. Lijn de inkeping in de geheugenmodule uit met het lipje op de aansluiting van de geheugenmodule.
b. Plaats de geheugenmodule in de houder voor de geheugenmodule [1] en druk erop totdat deze vastklikt [2].
28
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats:
a. Blower voor warmteafleider
b. Zijpaneel
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Warmteafleider
Warmteafleider verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
c. Blower voor warmteafleider
3. Doe het volgende om de warmteafleider te verwijderen:
a. Maak de vier (M3) borgschroefjes los die de warmteafleiding aan het systeem bevestigen [1].
b. Til de warmteafleider uit het systeem [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
29
Warmteafleider plaatsen
Stappen
1. Doe het volgende om de warmteafleider te plaatsen:
a. Plaats de warmteafleider op de processor [1].
b. Draai de vier (M3) geborgde schroeven vast om de warmteafleider aan het moederbord te bevestigen [2].
30
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats:
a. Blower voor warmteafleider
b. 2,5–inch harde schijf
c. Zijplaat
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Processor
Processor verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
c. Blower voor warmteafleider
d. Warmteafleider
3. De processor verwijderen:
a. Maak de sockethendel los door de hendel omlaag en onder het lipje op het processorschild uit te drukken [1].
b. Til de hendel en de processorschild omhoog [2].
WAARSCHUWING:
De pinnen van de processorhouder zijn kwetsbaar en kunnen permanent worden
beschadigd. Zorg dat u de pinnen in de processorhouder niet buigt, wanneer u de processor uit de houder
verwijdert.
c. Til de processor uit de socket [3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
OPMERKING: Nadat u de processor hebt verwijderd, plaatst u deze in een antistatische houder voor hergebruik,
terugsturen, of tijdelijke opslag. Raak de onderkant van de processor niet aan, om schade aan de processorcontacten te
voorkomen. Raak alleen de zijkanten van de processor aan.
Processor plaatsen
Stappen
1. Zo plaatst u de processor:
a. Stem de processor af op de uitsparingen in de houder.
WAARSCHUWING:
Oefen geen kracht uit bij het plaatsen van de processor. Wanneer de processor juist is
gepositioneerd, zakt deze makkelijk in de socket.
b. Lijn de pin-1-indicator van de processor op de driehoek op de socket.
c. Plaats de processor op de houder zodat de sleuven in de processor passen op de uitsparingen in de houder [1].
d. Sluit het processorschild door deze onder de retentiehaakschroef door te schuiven [2].
e. Laat de sockethendel zakken en druk hem onder het lipje om hem te vergrendelen [3].
32
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats:
a. Warmteafleider
b. Blower voor warmteafleider
c. 2,5–inch harde schijf
d. Zijpaneel
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
WLAN-kaart
De WLAN-kaart verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
3. Verwijder de WLAN-kaart:
a. Verwijder de (M2x3.5) schroef waarmee het plastic lipje is vastgezet op de WLAN-kaart [1].
b. Verwijder het plastic lipje om toegang te krijgen tot de WLAN-antennekabels [2].
c. Koppel de WLAN-antennekabels los van de connectoren op de WLAN-kaart [3].
d. Til de WLAN-kaart uit de connector op het moederbord [4].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
33
De WLAN-kaart plaatsen
Stappen
1. Plaats de WLAN-kaart als volgt:
a. Steek de WLAN-kaart in de connector op het moederbord [1].
b. Sluit de WLAN-antennekabels aan op de betreffende connectoren op de WLAN-kaart [2].
c. Verwijder het plastic lipje om de WLAN-kabels te bevestigen [2].
d. Draai de (M2x3.5) schroef vast om het plastic lipje aan de WLAN-kaart te bevestigen [4].
34
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats:
a. 2,5 inch harde schijf
b. Zijpaneel
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
M.2 PCIe SSD
De M.2 PCIe SSD verwijderen
Over deze taak
OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD.
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
3. Verwijder de M.2 PCIe SSD als volgt:
a. Verwijder de (M2x3.5) schroef waarmee de M.2 PCIe SSD is bevestigd op het moederbord [1].
b. Til de PCIe SSD op en trek deze uit de connector op het moederbord [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
35
De M.2 PCIe SSD plaatsen
Over deze taak
OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD.
Stappen
1. Installeer de M.2 PCIe SSD als volgt:
a. Steek de M.2 PCIe SSD in de connector op het moederbord [1].
b. Draai de (M2X3.5)schroef vast om de M.2 PCIe SSD op het moederbord te bevestigen [2].
36
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Plaats:
a. 2,5 inch harde schijf
b. Zijpaneel
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Optionele module
Optionele module verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
3. Verwijder de optionele kaart als volgt:
a. Koppel de kabel van de optionele kaart los van de connector op het moederbord [1].
b. Verwijder de vier schroeven waarmee de optionele kaart aan het chassis van het systeem wordt bevestigd [2, 3].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
37
c. Trek en til de optionele kaart weg uit het systeem.
38
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De optionele module plaatsen
Stappen
1. Plaats de optionele kaart als volgt:
a. Plaats de optionele kaart op de juiste plaats in het systeem.
b.
Draai de vier schroeven aan om de optionele kaart op het chassis te bevestigen [1,2]
c. Sluit de kabel van de optionele smartcard aan op de connector op het moederbord.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
39
2. Plaats:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Knoopbatterij
De knoopbatterij verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. Optionele module
3. Verwijder de knoopbatterij:
a. Druk op de vergrendeling totdat de knoopbatterij naar buiten komt [1].
b. Verwijder de knoopbatterij van het moederbord [2].
40
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De knoopbatterij plaatsen
Stappen
1. Installeer de knoopbatterij als volgt:
a. Houd de pluskant van de knoopbatterij naar boven gericht en schuif de knoopbatterij onder de klemmen aan de positieve
kant van de connector op het moederbord [1].
b. Druk de batterij in de connector totdat de batterij vastklikt [2].
Onderdelen verwijderen en plaatsen
41
2. Plaats het
a. Zijpaneel
b. Optionele module
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Moederbord
Moederbord verwijderen
Stappen
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de volgende onderdelen:
a. Zijpaneel
b. 2,5 inch harde schijf
c. Blower voor warmteafleider
d. WLAN
e. M.2 PCIe SSD
f. Geheugenmodule
g. Optionele module
h. Warmteafleider
i. Processor
3. Verwijder de HDD caddy support:
a. Verwijder de schroef waarmee de HDD caddy support aan het moederbord is bevestigd [1].
42
Onderdelen verwijderen en plaatsen
b. Til de HDD caddy support van de harde schijf weg van het moederbord [2].
4. Verwijder het moederbord als volgt:
a. Verwijder de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] waarmee het moederbord aan het systeem
is bevestigd.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
43
b. Til het moederbord omhoog om de connectoren aan de achterkant van de computer los te maken [1].
c. Schuif het moederbord weg uit de computer [2].
44
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Moederbord plaatsen
Stappen
1. Zo plaatst u het moederbord:
a. Houd het moederbord aan de randen vast en plaats het onder een hoek in de richting van de achterzijde van het systeem.
b. Laat het moederbord in de juiste positie in het systeem zakken totdat de connectoren aan de achterzijde van het
moederbord uitgelijnd zijn met de sleuven in het chassis, en de schroefgaten in het moederbord zijn uitgelijnd met de
afstandshouders op het systeem [1,2].
c. Draai de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] aan om het moederbord aan het systeem te
bevestigen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
45
d. Plaats de HDD caddy support op het moederbord [1].
e. Draai de schroef aan waarmee de HDD caddy support aan het moederbord wordt bevestigd [2].
2. Plaats:
46
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Problemen oplossen
Onderwerpen:
• Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)
• Diagnostiek
• Diagnostische foutmeldingen
• Systeemfoutberichten
Diagnostische Enhanced Pre-Boot System
Assessment (ePSA)
Over deze taak
Het diagnostische ePSA (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van de hardware van uw computer uit.
Het ePSA maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS gestart. De ingebouwde systeemdiagnostiek biedt een aantal
opties voor specifieke apparaatgroepen of apparaten waarmee u het volgende kunt doen:
● automatische tests kunt laten uitvoeren of in interactieve modus
● tests herhalen
● testresultaten weergeven of opslaan
● grondige testen kunt laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden voor nog meer informatie over het/de defecte apparaat/
apparaten
● statusmeldingen bekijken waarin staat of de tests goed verlopen zijn
● foutmeldingen bekijken waarin staat of er tijdens het testen problemen zijn opgetreden
WAARSCHUWING:
De systeemdiagnose kunt u gebruiken om alleen uw computer te testen. Het gebruik van dit
programma op meerdere computers kan leiden tot ongeldige resultaten of foutmeldingen.
OPMERKING: Sommige testen voor specifieke apparaten moeten interactie worden doorlopen. Zorg er daarom voor dat u
altijd zicht op het beeldscherm heeft wanneer de tests worden uitgevoerd.
ePSA-diagnostiek uitvoeren
Stappen
1. Roep de diagnostiek op met een van de hierboven voorgestelde methoden
2. Eenmaal in het eenmalige opstartmenu gebruikt u de pijl omhoog/omlaag om naar ePSA of diagnostiek te gaan en drukt u op
de <return>-toets om te starten.
Fn+PWR zal flash-Diagnostiek opstarten die is geselecteerd op het scherm en start ePSA/diagnostics rechtstreeks.
3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics (Diagnose).
4. Druk op de pijl in de rechterbenedenhoek om naar de paginalijst te gaan.
De gedetecteerd items worden vermeld en zullen worden getest
5. Van eventuele problemen worden foutcodes weergegeven.
Noteer de foutcode en het validatienummer en neem contact op met Dell.
Een diagnostische test op een specifiek apparaat uitvoeren
Stappen
1. Druk op Esc en klik op Ja om te stoppen met de diagnostische test.
4
48 Problemen oplossen
2. Selecteer het apparaat in het linkervenster en klik op Run Tests (Tests starten).
3. Van eventuele problemen worden foutcodes weergegeven.
Noteer de foutcode en het validatienummer en neem contact op met Dell.
Diagnostiek
De POST (Power On Self Test) zorgt ervoor dat de computer voldoet aan de fundamentele computervereisten en de hardware
juist werkt voordat het opstartproces begint. Als de computer slaagt voor de POST, gaat de computer verder met opstarten in
de normale modus. Als de computer echter niet slaagt voor de POST, geeft de computer tijdens het opstarten een reeks LED-
codes weer. De systeem-LED is geïntegreerd in de aan/uit-knop.
De volgende tabel beschrijft de verschillende lichtpatronen en wat ze aangeven.
Tabel 3. Overzicht voedings-led's
Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note
Off (Uit) Off (Uit) S5
Off (Uit) Knipperend S3, geen PWRGD_PS
Vorige stand Vorige stand S3, geen PWRGD_PS Dit item geeft de mogelijkheid
aan van een vertraging van
SLP_S3# actief naar
PWRGD_PS inactief.
Knipperend Off (Uit) S0, geen PWRGD_PS
Ononderbroken Off (Uit) S0, geen PWRGD_PS, Code
fetch = 0
Off (Uit) Ononderbroken S0, geen PWRGD_PS, Code
fetch = 1
Dit geeft aan dat de host-
BIOS is begonnen met
uitvoeren en dat het LED-
registrer nu beschrijfbaar is.
Tabel 4. Oranje knipperende ledlampjes voor fouten
Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note
2 1 Slechte MBD Slechte MBD - Rijen A, G, H
en J uit tabel 12.4 van SIO
Spec - Pre-Post-indicatoren
[40]
2 2 Slechte MB, PSU of
bekabeling
Slechte MBD, PSU of PSU-
bekabeling - Rijen B, C en D
van tabel 12.4 SIO spec [40]
2 3 Slechte MBD, DIMMS, of CPU Slechte MBD, DIMMS of CPU
- Rijen F en K uit tabel 12.4
van SIO spec [40]
2 4 Defect in knoopcelbatterij Defect in knoopcelbatterij - Rij
M van tabel 12.4 in SIO spec
[40]
Tabel 5. Statussen onder host BIOS-besturing
Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note
2 5 BIOS-herstel 1 BIOS post-code (Oud led-
patroon 0001) BIOS
beschadigd.
2 6 BIOS-herstel 2 BIOS post-code (Oud led-
patroon 0010) CPU-config of
CPU-fout.
Problemen oplossen 49
Tabel 5. Statussen onder host BIOS-besturing (vervolg)
Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note
2 7 BIOS-herstel 3 BIOS post-code (Oud led-
patroon 0011) bezig met
MEM-config. Juiste
geheugenmodules
gedetecteerd maar er is een
fout opgetreden.
3 1 BIOS-herstel 4 BIOS post-code (Oud led-
patroon 0100) combinatie van
PCI-apparaat config of -fout
met config of fout met
videokaart subsysteem. BIOS
om videocode 0101 te
elimineren.
3 2 BIOS-herstel 5 BIOS post-code (Oud led-
patroon 0110) combinatie van
opslag- en USB-config of -
fout. BIOS om USB-code 0111
te elimineren.
3 3 BIOS-herstel 6 BIOS post-code (Oud led-
patroon 1000) MEM-config,
geen geheugen gedetecteerd.
3 4 BIOS-herstel 7 BIOS post-code (Oud led-
patroon 1001) Fatale fout met
moederbord.
3 5 BIOS-herstel 8 BIOS post-code (Oud led-
patroon 1010) MEM-config,
modules incompatibel of
ongeldige config.
3 6 BIOS-herstel 9 BIOS post-code (Oud led-
patroon 1011) combinatie van
codes van andere pre-
videoactiviteit en
bronconfiguratie. BIOS om
code 1100 te elimineren.
3 7 BIOS-herstel 10 BIOS post-code (Oud led-
patroon 1110) andere pre-
post-activiteit, volgend op
video init.
Diagnostische foutmeldingen
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen
Foutmeldingen Beschrijving
AUXILIARY DEVICE FAILURE
Er kan een fout zitten in de touchpad of de externe muis.
Controleer bij een externe muis de kabelaansluiting. Schakel
de optie Pointing Device (aanwijsapparaat) in het System
Setup-programma in.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op
de juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt
gebruikt.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de
microprocessor. Contact opnemen met Dell
50 Problemen oplossen
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen (vervolg)
Foutmeldingen Beschrijving
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Het optische station reageert niet meer op opdrachten van de
computer.
DATA ERROR
De vaste schijf kan de gegevens niet lezen.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Een of meer geheugenmodules zijn defect of zitten niet goed
vast. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze
indien nodig.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
De vaste schijf kon niet worden geïnitialiseerd. Voer de vaste-
schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uit.
DRIVE NOT READY
Er moet een vaste schijf in de houder zitten om verder te
kunnen gaan. Monteer een vaste schijf in de vaste-
schijfhouder.
ERROR READING PCMCIA CARD
De computer herkent de ExpressCard niet. Steek de kaart
opnieuw erin of probeer een andere kaart.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
De hoeveelheid geheugen opgenomen in niet-vluchtig
geheugen (NVRAM) komt niet overeen met de hoeveelheid
geheugen die in de computer is geïnstalleerd. Start de
computer opnieuw. Als de fout opnieuw optreedt: neem
contact op met Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te
passen of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een
andere schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere
capaciteit.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE
FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen.
GATE A20 FAILURE
Mogelijk zit er een geheugenmodule los. Plaats de
geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
GENERAL FAILURE
Het besturingssysteem kan de opdracht niet uitvoeren. Dit
bericht wordt gewoonlijk gevolgd door specifieke informatie
bijvoorbeeld, Bijvoorbeeld,
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
De computer herkent het stationstype niet. Schakel de
computer uit, verwijder de vaste schijf en start de computer
op vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats
de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Voer
de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de
computer. Schakel de computer uit, verwijder de vaste schijf
en start de computer op vanaf een cd. Schakel daarna de
computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de
computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u
een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE FAILURE
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de
computer. Schakel de computer uit, verwijder de vaste schijf
en start de computer op vanaf een cd. Schakel daarna de
computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de
computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u
een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Mogelijk is de vaste schijf defect. Schakel de computer uit,
verwijder de vaste schijf en start de computer op vanaf een
cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste
Problemen oplossen 51
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen (vervolg)
Foutmeldingen Beschrijving
schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het
probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de
vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
INSERT BOOTABLE MEDIA
Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet-
opstartbare media, zoals een optisch station. Plaats een
opstartbaar medium. Insert bootable media (plaats een
opstartbaar medium).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
De systeemconfiguratiegegevens komen niet overeen met de
hardwareconfiguratie. De grootste kans dat dit bericht wordt
weergegeven, is na het plaatsen van een geheugenmodule.
Corrigeer de van toepassing zijnde opties in het System
Setup-programma.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting.
Voer de toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek) uit (zie ).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting.
Start de computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten
het toetsenbord en de muis niet aan. Voer de
toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek) uit (zie ).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting.
Voer de toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek) uit (zie ).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord of -blok de
kabelaansluiting. Start de computer opnieuw op en raak tijdens
het opstarten het toetsenbord en de toetsen niet aan. Voer de
Stuck Key-test uit in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) (zie ).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect kan de DRM-beperkingen (Digital Rights
Management) op het bestand niet controelren. Het bestand
kan daarom niet worden afgespeeld.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze
indien nodig.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Er is een conflict tussen de software die u wilt uitvoeren en
het besturingssysteem of een ander programma of
hulpprogramma. Schakel de computer uit, wacht 30 seconden
en start hem opnieuw op. Voer het programma opnieuw. Als
het foutbericht nog steeds wordt weergegeven, moet u de
documentatie bij de software raadplegen.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze
indien nodig.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze
indien nodig.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze
indien nodig.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste
schijf uw opstartapparaat is, moet u controleren of deze is
gemonteerd, goed vastzit en als opstartapparaat is
gepartitioneerd.
52 Problemen oplossen
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen (vervolg)
Foutmeldingen Beschrijving
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Het besturingssysteem is mogelijk beschadigd. Neem contact
op met Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer
de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Er zijn te veel programma's geopend. Sluit alle vensters en
open het programma dat u wilt gebruiken.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het
probleem zich blijft voordoen: neem contact op met Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met
Dell.
SECTOR NOT FOUND
Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf
vinden. Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT
op de vaste schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor
foutcontrole uit om de bestandsstructuur op de vaste schijf te
controleren. Open Help en ondersteuning (klik hiervoor op
StartÆ Help en ondersteuning) voor instructies. Als een groot
aantal sectoren defect zijn, maakt u (indien mogelijk) een
back-up van de gegevens en formatteert u de vaste schijf
opnieuw.
SEEK ERROR
Het besturingssysteem kan een bepaald spoor op de vaste
schijf niet vinden
SHUTDOWN FAILURE
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer
de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ). Als het bericht opnieuw verschijnt: neem u contact op
met Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Er zijn systeemconfiguratie-instellingen beschadigd. Sluit de
computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden.
Als het probleem aanhoudt, moet u proberen de gegevens de
herstellen door het System Setup-programma te openen. Sluit
het programma daarna direct af. Als het bericht opnieuw
verschijnt: neem u contact op met Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Mogelijk moet de reservebatterij die de systeemconfiguratie-
instellingen ondersteunt, worden opgeladen. Sluit de computer
aan op een stopcontact om de batterij op te laden. Als het
probleem zich blijft voordoen: neem u contact op met Dell
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
De in het System Setup-programma ingestelde tijd of datum
komt niet overeen met die van de systeemklok. Corrigeer de
instellingen voor de opties Datum en Tijd.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer
de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Mogelijk werkt de toetsenbordcontroller niet goed of zit er
een geheugenmodule los. Voer de System Memory-testen en
de Keyboard Controller-test uit in Dell Diagnostics (Dell-
diagnoseprogramma) of neem contact op met Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT
READY
Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.
Problemen oplossen 53
Systeemfoutberichten
Tabel 7. Systeemfoutberichten
Systeembericht Beschrijving
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Waarschuwing! Eerdere pogingen om
deze computer op te starten zijn mislukt bij
controlepunt [nnnn]. Noteer dit controlepunt
en neem contact op met de
ondersteuningsafdeling van Dell om dit
probleem op te lossen).
De computer is er drie keer achtereen niet in geslaagd om de
opstartprocedure uit te voeren vanwege dezelfde fout.
CMOS checksum error (Fout in CMOS-checksum)
RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded (RTC is
gereset, de standaardinstellingen van het BIOS zijn geladen).
CPU fan failure (Defecte
processorventilator)
Processorventilator is defect.
System fan failed (Storing in de ventilator)
Systeemventilator is defect.
Hard-disk drive failure (Fout in harde-
schijfstation)
Mogelijk is er tijdens de POST een fout opgetreden met de
harde schijf.
Keyboard failure (Toetsenbordfout)
Het toetsenbord functioneert niet of de kabel zit los. Vervang
het toetsenbord als het opnieuw aansluiten van de kabel het
probleem niet oplost.
No boot device available (Geen opstartbron
beschikbaar)
De harde schijf bevat geen opstartpartitie, de kabel van de
harde schijf losgeraakt of er is geen opstartapparaat.
● Als de harde schijf als opstartapparaat is ingesteld, moet u
controleren of alle kabels op de juiste wijze zijn
aangesloten en of het station op de juiste wijze is
geïnstalleerd en als opstartapparaat is gepartitioneerd.
● Open de system setup en controleer of de opstartvolgorde
juist is.
No timer tick interrupt (Geen
timertikonderbreking)
Mogelijk is een chip op de systeemkaart of de systeemkaart
zelf defect.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not
indicate a potential hard drive problem
(WAARSCHUWING - Het ZELFCONTROLEREND SYSTEEM
van de harde schijf heeft aangegeven dat een
van de parameters het normale gebruiksbereik
heeft overschreden. Dell raadt u aan
regelmatig een reservekopie van uw gegevens
te maken. Als een parameter buiten het
bereik ligt, kan dit duiden op een mogelijk
probleem met de harde schijf.)
S.M.A.R.T-fout, mogelijke vaste-schijffout.
54 Problemen oplossen
Behulpzame informatie vinden
Onderwerpen:
• Contact opnemen met Dell
Contact opnemen met Dell
Vereisten
OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens ook vinden op uw factuur, pakbon,
rekening of productcatalogus van Dell.
Over deze taak
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en
product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen
over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice:
Stappen
1. Ga naar Dell.com/support.
2. Selecteer uw ondersteuningscategorie.
3. Zoek naar uw land of regio in het vervolgkeuzemenu Kies een land/regio onderaan de pagina.
4. Selecteer de juiste service- of ondersteuningslink op basis van uw probleem.
5
Behulpzame informatie vinden 55
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
Gerelateerde artikelen
-
Dell OptiPlex 5060 Handleiding
-
Dell OptiPlex 3060 Handleiding
-
Dell OptiPlex 7060 Handleiding
-
Dell Precision 3431 de handleiding
-
Dell Latitude 7290 de handleiding
-
Dell Precision 3430 Small Form Factor de handleiding
-
Dell Latitude 7490 de handleiding
-
Dell Vostro 15 7580 de handleiding
-
Dell Latitude 5590 de handleiding
-
Dell Latitude 3490 de handleiding