Inleiding ............................................................................................................................................................ 223
Papierstoringenlocaties ................................................................................................................................. 223
Autonavigatie voor het verhelpen van papierstoringen ........................................................................... 224
Frequente of terugkerende papierstoringen? ............................................................................................ 224
Papierstoringen verhelpen in de documentinvoer – 31.13.yz ................................................................ 225
Papierstoringen in lade 1 oplossen (13.A1) ................................................................................................ 226
Papierstoringen in lade 2 oplossen (13.A2) ................................................................................................ 231
Storingen verhelpen in de fuser (13.B9, 13.B2, 13.FF) ............................................................................. 237
Papierstoringen in de uitvoerbak oplossen (13.E1) .................................................................................. 242
Papierstoringen verhelpen in het duplexgebied (13.D3) .......................................................................... 244
Papierstoringen in de laden voor 550 vel verhelpen (13.A3, 13.A4) ...................................................... 249
Papierstoringen in de papierladen voor 2 x 550 vel verhelpen (13.A4, 13.A5) .................................... 256
Papierstoringen verhelpen in de papierladen voor hoge capaciteit voor 2700 vel (13.A3, 13.A4,
13.A5, 13.A7) ................................................................................................................................................... 263
Problemen met de kleurenafdrukkwaliteit oplossen ..................................................................................................... 271
Inleiding ............................................................................................................................................................ 271
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ............................................................................................. 272
De printerrmware bijwerken ................................................................................................... 272
Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma ............................................................... 272
De papiersoort voor de afdruktaak controleren .................................................................... 273
De instelling voor de papiersoort op de printer controleren ........................... 273
De instelling voor de papiersoort controleren (Windows) ............................... 273
De instelling voor de papiersoort controleren (macOS) .................................. 273
Status van de tonercartridge controleren .............................................................................. 274
Stap één: De statuspagina voor benodigdheden afdrukken .......................... 274
Stap twee: Voorraad controleren ........................................................................ 274
Een reinigingspagina afdrukken ............................................................................................... 274
De printcartridge of cartridges controleren ........................................................................... 275
Papier en afdrukomgeving controleren .................................................................................. 276
Stap één: Papier gebruiken dat voldoet aan de specicaties van HP ............ 276
Stap twee: De omgeving controleren ................................................................. 276
Stap drie: De uitlijning van een afzonderlijke lade instellen ............................ 276
Een andere printerdriver proberen .......................................................................................... 277
Problemen met de kleurkwaliteit oplossen ................................................................................................ 278
De printer kalibreren om de kleuren uit te lijnen ................................................................... 278
Afbeeldingsfouten oplossen ......................................................................................................................... 278
Beeldkwaliteit kopie verbeteren ........................................................................................................................................ 288
Controleren of er geen vuil of vlekken op de glasplaat van de scanner zitten ..................................... 288
De scanner kalibreren ..................................................................................................................................... 289
Papierinstellingen controleren ...................................................................................................................... 291
De opties voor papierselectie controleren .............................................................................. 291
x NLWW