Documenttranscriptie

221S6 www.philips.com/welcome NL Gebruikershandleiding 1 Klantenzorg en garantie 24 Problemen oplossen & veelgestelde vragen 29  Inhoudsopgave 1. Belangrijk ������������������������������������������������1 1.1 Voorzorgsmaatregelen en onderhoud ��������������������������������������������������������1 1.2 Beschrijving van notaties ���������������������������2 1.3 Verwijderen van product- en verpakkingsmateriaal ���������������������������������3 2. De monitor instellen ���������������������������4 2.1 Installatie ������������������������������������������������������������4 2.2 De monitor bedienen ��������������������������������6 2.3 Verwijder de monitorvoet voor VESAmontage �������������������������������������������������������������7 3. USB docking-scherm Inleiding �����������8 3.1 Zo bedient u het USB dockingscherm ����������������������������������������������������������������8 4. Technische specificaties ��������������������14 4.1 Resolutie & vooringestelde standen 16 5. Voedingsbeheer ����������������������������������17 6. Reglementaire informatie �����������������18 7. Klantenzorg en garantie �������������������24 7.1 Het beleid van Philips m.b.t. pixeldefecten in platte beeldschermen ��������������������������������������������24 7.2 Klantenzorg en garantie �������������������������26 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen ���������������������������������������������������29 8.1 USB docking-scherm FAQ's ����������������29  1. Belangrijk gelijkspanningskabel los te nemen, dient u voor een normale werking 6 seconden te wachten alvorens het netspanningssnoer of de gelijkspanningskabel weer aan te sluiten. • Gebruik altijd de door Philips meegeleverde, goedgekeurde voedingskabel. Als uw voedingskabel ontbreekt, neem dan contact op met uw lokale servicecentrum. (Zie Customer Care Consumer Information Center) • Stel de monitor niet bloot aan heftige vibraties of krachtige impact tijdens het gebruik. • Laat de monitor tijdens gebruik of vervoer nergens tegen botsen en laat de monitor niet vallen. Onderhoud 1. Belangrijk Deze elektronische gebruikershandleiding is bedoeld voor iedereen die de Philipsmonitor gebruikt. Neem uw tijd om deze gebruikershandleiding te lezen voordat u de monitor gebruikt. Deze bevat belangrijke informatie en opmerkingen betreffende de bediening van uw monitor. Deze Philips-garantie is van toepassing, op voorwaarde dat het product op de juiste wijze gebruikt werd, in overeenstemming met de bedieningsinstructies en na overhandiging van de oorspronkelijke factuur of het ontvangstbewijs dat de datum van aankoop, de naam van de dealer en het productienummer van het product aangeeft. • 1.1 Voorzorgsmaatregelen en onderhoud Waarschuwingen Het gebruik van bedieningselementen, aanpassingen of procedures die niet in deze documentatie zijn vermeld, kunnen leiden tot blootstelling aan schokken, elektrische gevaren en/of mechanische gevaren. Lees en volg deze instructies bij het aansluiten en gebruiken van uw computermonitor. • • Gebruik • • • • • Plaats de monitor niet in rechtstreeks zonlicht, krachtige directe lampen en uit de buurt van andere warmtebronnen. Langdurige blootstelling aan een dergelijke omgeving kan verkleuring en schade aan de monitor opleveren. Verwijder eventuele voorwerpen die in ventilatieopeningen zouden kunnen vallen of een goede koeling van de elektronica van de monitor in de weg staan. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen op de kast niet worden afgesloten. Let er bij de plaatsing van de monitor op dat de stekker en het stopcontact gemakkelijk toegankelijk zijn. Als u de monitor uitschakelt door het netspanningssnoer of de • • • 1 Om uw monitor tegen mogelijke schade te beschermen, moet u geen zware druk op het LCD-scherm uitoefenen. Pak de monitor bij de rand vast als u hem wilt verplaatsen; til de monitor niet op met uw hand of vingers op het LCD-scherm. Haal de stekker uit het stopcontact als u van plan bent de monitor gedurende langere tijd niet te gebruiken. Haal de stekker uit het stopcontact als u de monitor wilt reinigen met een licht vochtige doek. Het scherm mag worden afgenomen met een droge doek als de monitor is uitgeschakeld. Gebruik voor de reiniging van uw monitor geen organische oplosmiddelen, zoals alcohol of vloeistoffen op basis van ammoniak. Stel de monitor ter voorkoming van elektrische schok of permanente schade aan het apparaat niet bloot aan stof, regen, water of een uitzonderlijk vochtige omgeving. Maak de monitor, als deze toch nat is geworden, zo snel mogelijk met een droge doek droog. Als er water of een andere stof van buitenaf in de monitor terechtkomt, schakel het apparaat dan direct uit en haal de stekker uit het stopcontact. Verwijder  1. Belangrijk vervolgens het water of de andere stof en stuur de monitor naar een servicecentrum. • Bewaar of gebruik de monitor niet op locaties die zijn blootgesteld aan hitte, direct zonlicht of extreme koude. • Om de beste prestaties uit uw monitor te halen en lange tijd plezier te hebben van uw aankoop, dient u de monitor te gebruiken op een plaats die voldoet aan de volgende voorwaarden op het gebied van temperatuur en vochtigheid. • Temperatuur: 0-40°C 32-95°F • Vochtigheid: 20-80% relatieve luchtvochtigheid Belangrijke informatie betreffende inbranden/ spookbeelden opnemen met uw lokale servicecentrum. (Zie het hoofdstuk “Consumer Information Center”) • Raadpleeg de “Technische specificaties” voor informatie over het transporteren. • Laat uw monitor niet in een auto/kofferbak onder direct zonlicht achter. Opmerking Raadpleeg een servicetechnicus als de monitor niet normaal werkt of als u er niet zeker van bent welke procedure u moet volgen als u de in deze handleiding gegeven bedieningsinstructies hebt opgevolgd. 1.2 Beschrijving van notaties In de volgende paragrafen worden de notatiemethodieken beschreven die in dit document worden gebruikt. • Activeer altijd een programma met een bewegende schermbeveiliging wanneer u de monitor onbewaakt achterlaat. Activeer altijd een toepassing voor de periodieke schermvernieuwing als uw monitor ongewijzigde statische inhoud zal weergeven. Een ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" veroorzaken. • “Inbranden”, “nabeelden” of “spookbeelden” is een bekend verschijnsel in de technologie van LCD-schermen. In de meeste gevallen verdwijnt dit "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" geleidelijk enige tijd nadat de voeding werd uitgeschakeld. Waarschuwing Het niet inschakelen van schermbeveiliging of een toepassing die het scherm periodiek ververst, kan ernstige tekenen van "inbranden", "nabeelden" de "spookbeelden" veroorzaken, die niet verdwijnen en die niet hersteld kunnen worden. Dergelijke schade wordt niet door de garantie gedekt. Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen en waarschuwingen In deze handleiding kunt u tekstblokken aantreffen die zijn voorzien van een pictogram en waarin de tekst vet of cursief is weergegeven. Deze alinea's bevatten opmerkingen, voorzorgsmaatregelen of waarschuwingen. Zij worden als volgt gebruikt: Opmerking Dit pictogram vestigt de aandacht op belangrijke gegevens en adviezen die u kunnen helpen uw computersysteem effectiever te gebruiken. Voorzichtig Dit pictogram wijst u op informatie waarin u wordt verteld hoe u mogelijke hardwarebeschadiging of dataverlies kunt vermijden. Waarschuwing Dit pictogram wijst op risico’s op lichamelijk letsel en op informatie over het voorkomen van dergelijke problemen. Sommige waarschuwingen zijn in een andere lay-out weergegeven en niet van een pictogram voorzien. In zulke gevallen betreft het waarschuwingen die worden vermeld omdat dit door een regulerende instantie is voorgeschreven. Service • • Het deksel van de behuizing dient alleen te worden geopend door gekwalificeerd servicepersoneel. Als u een document voor reparatie of integratie nodig hebt, kunt u contact 2  2. De monitor instellen Installeer de voet 2. De monitor instellen 1. Leg de monitor met het scherm omlaag op een effen oppervlak. Let op dat u het scherm niet krast of beschadigt. 2.1 Installatie Inhoud verpakking 221S6 使用 2. Houd de voet met twee handen vast. (1) Bevestig de voet voorzichtig aan het VESA-montagegebied tot de grendel de voet vastzet. 前请阅读使用说明 in k l © 20 15 Kon User’s Manual Monitor drivers SmartControl software 保留备用 ijke P h il ip s ll r .A N .V ig h Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke Philips N.V. e na er s s re io n ts rv ed .U ut ho riz ed d up li c a t io n i s e Ma d a vio lation of ap plicable laws . and n pri ted in ina Ch .V (2) Bevestig de voet voorzichtig aan de standaard. Voeding (3) Draai de schroef op de onderkant van de voet met uw vingers aan zodat de kolom stevig op de voet staat. USB 3 1 2 4  2. De monitor instellen Aansluiten van uw monitor 6 2 3 4 5 1 2 6 4 5 3 1 Kensington antidiefstalslot 2 USB 3 Ethernet 4 MIC 5 Audio-uitgang 6 Voedingsingang Aansluiten op de pc 1. Sluit de voedingskabel stevig aan op de achterkant van de monitor. 2. Schakel uw computer uit en haal de netvoedingskabel uit het stopcontact. 3. Sluit de signaalkabel van de monitor aan op de videopoort op de achterzijde van uw computer. 4. Sluit de netvoedingskabels van uw computer en van de monitor aan op een stopcontact. 5. Zet de computer en de monitor aan. Als er een beeld op de monitor verschijnt, is de installatie voltooid. 5  2. De monitor instellen 2.2 De monitor bedienen Roteren Fysieke functie Kantelen 20 -5 0 90 Draaivoet -75 +75 Hoogteafstelling 110mm 6  2. De monitor instellen Opmerking Deze monitor ondersteunt een 100mm x 100mm VESA-compatibele montageinterface. VESA-montagebout M4 Neem altijd contact op met de fabrikant voor de installatie tegen de wand. 2.3 Verwijder de monitorvoet voor VESA-montage Volg de onderstaande instructies voordat u begint met het demonteren van de monitorvoet, om eventuele schade of letsel te voorkomen. 1. Trek de monitorvoet uit naar zijn maximale hoogte. 100mm 100mm 2. Leg de monitor met het scherm omlaag op een effen oppervlak. Let op dat u het scherm niet krast of beschadigt. Til vervolgens de monitorvoet op. 3. Houd de ontgrendelknop ingedrukt, kantel de voet en schuif deze naar buiten. 7  3. USB docking-scherm Inleiding 2. Klik op Yes (Ja) waarna de software met de installatie van de DisplayLink Core software en DisplayLink Graphics begint. 3. USB docking-scherm Inleiding Als u behoort tot de meerderheid van de Notebook-gebruikers die niet over het gemak van een docking station beschikken, is dit USBdocking scherm uw beste keuze. Dit USB docking-scherm combineert de kracht van de standaard USB 2.0-hub met een ethernetverbinding en stereo luidsprekers. Hiermee kunt u uw laptop met een enkele USB-kabel verbinden met dit scherm voor de weergave van full HD video, digitale audio en browsen op internet. Het levert u ook het gemak van een vaste aansluiting van accessoires zoals een toetsenbord, muis of andere randapparatuur op dit scherm, waardoor u waardevolle USB-poorten vrijmaakt op bijvoorbeeld uw Ultrabook. Opmerking Tijdens de installatie kan het scherm flikkeren of zwart worden. Het bovenstaande installatievak verschijnt maar aan het eind van de installatie verschijnt geen bericht. 3. Nadat de software geheel is geïnstalleerd, sluit u het USB-scherm aan op uw laptop met de USB-kabel waarna "Nieuw apparaat gevonden" op de taakbalk verschijnt. 3.1 Zo bedient u het USB dockingscherm Installatie software DisplayLink Graphics Om uw USB-docking-scherm te kunnen gebruiken, moet de DisplayLink Graphics software op uw Windows-systeem worden geïnstalleerd. Met deze software kunt u eenvoudig uw schermvoorkeuren beheren. Het stuurprogramma is compatibel met Microsoft Windows-systemen waaronder Microsoft Windows 8, 7. Houd er rekening mee dat het scherm niet onder DOS werkt. 4. Als het apparaat gevonden is, wordt de DisplayLink Graphics automatisch geïnstalleerd. 5. Na voltooiing van de installatie moet uw laptop opnieuw worden gestart om het USB docking-scherm te kunnen gebruiken. 6. Nadat Windows herstart is, ziet u beelden op het USB docking-scherm. De installatieprocedure: Het scherm bedienen 1. Dubbelklik op het bestand DisplayLink_7.7M3.exe op de meegeleverde cd. Het venster Windows Gebruikersaccountbeheer verschijnt. (als dit in het besturingssysteem is ingeschakeld) Als apparaten zijn aangesloten, verschijnt een pictogram in de taakbalk. Dit biedt toegang tot het menu DisplayLink Manager. Het menu DisplayLink Manager gebruiken 1. Klik in de taakbalk op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven om alle beschikbare pictogrammen weer te geven. 8  3. USB docking-scherm Inleiding 2. Klik op het pictogram DisplayLink . Een menu met meerdere opties verschijnt. Deze worden hieronder weergegeven en beschreven. 9  3. USB docking-scherm Inleiding Menuoptie Submenu optie DisplayLink Manager DisplayLink devicesl (DisplayLink apparaten) Beschrijving Dit is de UI-titel. Klik op dit item om de schermresolutie van Windows te openen. Opties voor het In dit deel van het menu wordt een lijst weergegeven instellen van de Philips met aangesloten DisplayLink-apparaten. Elk van deze 221S6QU apparaten heeft zijn eigen submenu voor configuratie. De opties van deze submenu's zijn in de volgende tabel opgenomen. Audio Setup (Audio-instelling) Opent het venster Windows Audioconfiguratie Video Setup (Video-instelling) Opent het venster Windows Beeldschermresolutie. Screen Resolution (Schermresolutie) Toont een lijst met beschikbare resoluties. Sommige resoluties kunnen tussen [ ] staan. Zie Inferred Modes Deze optie is niet beschikbaar in de gespiegelde modus, omdat de resolutie is gedefinieerd als de resolutie van het hoofdbeeldscherm. Screen Rotation (Schermrotatie) Normaal Het DisplayLink-scherm is niet gedraaid. Linksom gedraaid Draait het uitgebreide of gespiegelde scherm 270 graden rechtsom. Rechtsom gedraaid Draait het uitgebreide of gespiegelde scherm 90 graden rechtsom. Ondersteboven Draait het uitgebreide of gespiegelde scherm 180 graden rechtsom. Extend To (Uitbreiden Rechts naar) Breidt het scherm uit naar de rechterkant van het hoofdscherm. Links Breidt het scherm uit naar de linkerkant van het hoofdscherm. Boven Breidt het scherm uit boven het hoofdscherm. Onder Breidt het scherm uit onder het hoofdscherm. Extend (Uitbreiden) Breidt het bureaublad van Windows uit naar dit scherm. Set as Main Display (Als hoofdscherm instellen) Stelt dit scherm in als het hoofdscherm. Notebook Display Off (Notebook-scherm uit) Schakelt het scherm van het notebook uit en maakt van het DisplayLink-scherm het hoofdscherm. Opmerking: Deze optie verschijnt alleen als 1 DisplayLink USB-scherm is aangesloten. Het verschijnt tevens alleen op laptop-computers. 10  3. USB docking-scherm Inleiding Menuoptie Submenu optie Beschrijving Mirror (Spiegelen) Kopieert de inhoud van het hoofdscherm en reproduceert dit op dit scherm. Opmerking: De resolutie van dit en het primaire scherm moet gelijk zijn in de spiegelmodus. Dat kan lager zijn dan de voorkeursresolutie van het scherm. Het is slechts mogelijk om 2 schermen te spiegelen. Als een scherm reeds is ingesteld op de spiegelmodus, is deze optie grijs voor de andere DisplayLinkschermen en niet beschikbaar. Off (Uit) Schakelt dit scherm uit. Fit to TV (Passend voor tv) Als het Windows-bureaublad niet volledig op de tv verschijnt, kunt u deze optie gebruiken om de grootte van het Windows-bureaublad in te stellen. Opmerkingen: • Deze optie verschijnt alleen als 1 DisplayLink USBscherm is aangesloten. • Deze optie werkt alleen in de uitgebreide modus. Als de optie in de spiegelmodus geselecteerd wordt, worden de schermen uitgebreid. Volg voor meer informatie de koppeling naar de website. http://www.displaylink.com/support/downloads.php. Om het gedrag van een aangesloten DisplayLink-scherm te bepalen, kunt u ook Windowstoets+P gebruiken om een menu te openen (en daar door te bladeren) om de modus te wijzigen. 11  3. USB docking-scherm Inleiding USB docking Ethernet instellen 1. 3. Open het venster “Netwerkverbindingen” Typ onder Windows 8, Windows 7 “ncpa.cpl” in het zoekvak van het Startmenu: 2. Rechtsklik op het pictogram van Realtek USB GBE Family Controller en klik op “Inschakelen”, waarna u over internet kunt surfen. Het venster Netwerkverbindingen verschijnt. Lokaliseer en selecteer “Realtek USB GBE Family Controller” als voorkeursnetwerkbron. Opmerking Tijdens het verbinden met Ethernet vanaf het USB docking-scherm is een USB upstreamverbinding via een USB-kabel tussen laptop en scherm nodig. De geluidsbron voor USB docking instellen 1. 12 Klik op het pictogram DisplayLink en selecteer “Audio Setup” (Audio instellen) zoals hieronder is afgebeeld.  3. USB docking-scherm Inleiding 2. 3. USB docking station Rechtsklik op 2 - USB Audio Device en klik op Inschakelen Ingebouwde aansluiting voor earphone, mic in, luidsprekers, ethernet, 1x2.0 USB upstream, 2x2.0 USB downstream maken dat dit scherm een handig en tijdbesparend werkstation is met slechts een enkele USB-kabel om USB 2.0 upstream/downstream poorten te verbinden tussen scherm en laptop. Opmerking 2 - USB Audio Device wordt het Standaard communicatie-apparaat, rechtsklik nogmaals op 2 - USB Audio Device en klik op “Als standaardapparaat instellen”, nu kunt u vanaf het USB docking-scherm naar muziek luisteren. Ga naar de website van DisplayLink http://www. displaylink.com/support/downloads/.php voor uitgebruider en actuele informatie over de DisplayLink software. Opmerking De audio-functie is alleen beschikbaar bij een verbinding met de USB upstream-connector op het scherm. 13  4. Technische specificaties 4. Technische specificaties Beeld/Weergave Schermtype monitor Achtergrondverlichting Beeldschermformaat Beeldverhouding Pixelpitch Helderheid SmartContrast Contrastverhouding (standaard) Responstijd (standaard) Optimale resolutie Kijkhoek Beeldschermkleuren sRGB Aansluitingen Signaalingang USB Ingangssignaal audio in/uit RJ45 Gemak Ingebouwde luidspreker Andere voordelen Plug & Play-compatibiliteit Standaard Kantelen Draaivoet Hoogteafstelling Roteren Voeding Aan-modus Slaapstand (Stand-by) Uit Ingeschakeld (Eco-modus) Voeding(EnergyStar testmethode) Energieverbruik Normaal gebruik Slaapstand (Stand-by) AH-IPS W-LED-systeem 21,5" B ( 54,6 cm) 16:9 0,248 (H) x 0,248 (V) mm 250 cd/m² 20.000.000:1 1000:1 14 ms 1920 x 1080 bij 60 Hz 178° (H) / 178° (V) bij C/R > 10 16,7 M JA USB 2.0 upstream (interface met notebook of PC) USB 2.0×3 Aparte sync, Sync op groen Microfooningang, hoofdtelefoonuitgang (via USB) Via USB 2W x 2 VESA-steun (100×100mm), Kensington-slot DDC/CI, sRGB, Windows 8.1/8/7, Mac OSX -5 / +20 graden -75 / +75 graden 110mm 90 graden 25,8W (std.) 38,3W (max.) <0,3W <0,3W 20W (std.) Netvoeding 100 V wisselspanning, 50 Hz 20W (std.) <0,33W 14 Netvoeding 115 V wisselspanning, 60 Hz 20W (std.) <0,33W Netvoeding 230 V wisselspanning, 50 Hz 20W (std.) <0,33W  4. Technische specificaties Warmtedissipatie* Normaal gebruik Slaapstand (Stand-by) LED-indicator voeding Voeding Afmetingen Product met voet (BxHxD) Product zonder voet (BxHxD) Product met verpakking (BxHxD) Gewicht Product met voet Product zonder voet Product met verpakking Bedrijfsconditie Temperatuurbereik (in werking) Temperatuurbereik (niet in werking) Relatieve vochtigheid Milieu en energie ROHS Verpakking Specifieke substanties EnergyStar Compliantie en standaarden Regelgevende goedkeuringen Behuizing Kleur Deklaag Netvoeding 100 V Netvoeding 115 V Netvoeding 230 V wisselspanning, 50 wisselspanning, 60 wisselspanning, 50 Hz Hz Hz 68,26 BTU/u (std.) 68,26 BTU/u (std.) 68,26 BTU/u (std.) <1,126 BTU/u <1,126 BTU/u <1,126 BTU/u Ingeschakeld: Wit, Stand-by/Slaapstand: Wit (knipperend) Ingebouwd 100-240 V wisselspanning, 50-60 Hz 511 x 483 x 227 mm 511 x 319 x 52 mm 565 x 422 x 184 mm 4,9 kg 3,1 kg 6,775 kg 0°C tot 40 °C -20°C tot 60°C 20% tot 80% JA 100% recyclebaar 100% PVC-/BFR-vrije behuizing Ja CE-merkering, FCC Class B, SEMKO, cETLus, CU-EAC,TUVGS,TUV-ERGO, EPA, PSB, WEEE, C-TICK, UKRAINIAN, CCC, CECP, ICES-003 Zwart Patroon Opmerking 1. Deze gegevens kunnen worden gewijzigd zonder kennisgeving. Ga naar www.philips.com/support om de laatste versie van de folder te downloaden. 15  4. Technische specificaties 4.1 Resolutie & vooringestelde standen Maximale resolutie 1920 x 1080 bij 60 Hz (digitale ingang) Aanbevolen resolutie 1920 x 1080 bij 60 Hz (digitale ingang) 16  5.Voedingsbeheer 5. Voedingsbeheer Als uw computer is uitgerust met een VESA DPM-compatibele grafische kaart of de daarbij behorende software, kan de monitor automatisch het energieverbruik verminderen als deze niet in gebruik is. Komt er dan invoer van een toetsenbord, muis of ander invoerapparaat, wordt de monitor automatisch geactiveerd. Onderstaande tabel toont het energieverbruik en de wijze waarop de energiebesparing gesignaleerd wordt: Definitie van energieverbruik VESA-stand Video H-sync V-sync Opgenomen vermogen Led-kleur Actief AAN Ja Ja 25,8 W (standaard) 38,3 W (max) Wit Slaapstand (Stand-by) UIT Nee Nee 0,3 W (standaard) Wit (knippert) Uitschakelen UIT - - 0,3 W (standaard) UIT De volgende instelling wordt gebruikt om het stroomverbruik op deze monitor te meten. • Oorspronkelijke resolutie: 1920 x 1080 • Contrast: 50% • Helderheid: 250 nits • Kleurtemperatuur: 6500k met volledig wit patroon Opmerking Deze gegevens kunnen worden gewijzigd zonder kennisgeving. 17  7. Klantenzorg en garantie drie gekleurde subpixels samen als één zwarte pixel. Andere combinaties van verlichte en donkere subpixels verschijnen als enkele pixels van andere kleuren. 7. Klantenzorg en garantie 7.1 Het beleid van Philips m.b.t. pixeldefecten in platte beeldschermen Soorten pixeldefecten Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op verschillende manieren op het scherm. Er zijn twee categorieën pixeldefecten en een aantal verschillende soorten subpixeldefecten in elke categorie. Philips streeft ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van de meest geavanceerde productieprocessen in de branche en oefenen strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels of subpixels op de TFT-schermen die voor platte monitorschermen gebruikt worden, zijn echter soms niet te vermijden. Geen enkele fabrikant kan garanderen dat alle schermen vrij zijn van pixeldefecten, maar Philips garandeert dat elke monitor die een onaanvaardbaar aantal defecten heeft, onder garantie zal worden gerepareerd of vervangen. Deze mededeling geeft uitleg over de verschillende soorten pixeldefecten en definieert het aanvaardbare defectenniveau voor elk soort. Om in aanmerking te komen voor reparatie of vervanging onder garantie, moet het aantal defecte pixels op een TFT-scherm deze aanvaardbare niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004 % van de subpixels in een monitor mag defect zijn. Omdat sommige soorten of combinaties van pixeldefecten eerder opgemerkt worden dan anderen, stelt Philips bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig. Lichte punt-defecten Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent dat een licht punt een subpixel is die duidelijk afsteekt op het scherm als de monitor een donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten defecten van lichte punten. Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel. subpixel Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels: - rood + blauw = paars - rood + groen = geel - groen + blauw = cyaan (lichtblauw) pixel Pixels en subpixels Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw. Een groot aantal pixels samen vormen een beeld. Wanneer alle subpixels van een pixel verlicht zijn, verschijnen de drie gekleurde subpixels samen als een enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal donker zijn, verschijnen de 24  7. Klantenzorg en garantie Nabijheid van pixeldefecten Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels (één witte pixel). Omdat pixel- en subpixeldefecten van hetzelfde soort die dicht bij elkaar in de buurt zijn eerder opgemerkt kunnen worden, specificeert Philips ook de toleranties voor de nabijheid van pixeldefecten. Opmerking Een rood of blauw licht punt moet meer dan 50 procent helderder zijn dan aangrenzende punten, terwijl een groen licht punt 30 procent helderder is dan aangrenzende punten. Zwarte puntdefecten Zwarte punten verschijnen als pixels of subpixels die altijd donker of 'uit' staan. Dat wil zeggen dat een zwarte pixel een subpixel is die op het scherm opvalt als de monitor een lichtpatroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten zwarte punt-defecten. Pixeldefecttoleranties Om in aanmerking te komen voor reparatie of vervanging als gevolg van defecte pixels tijdens de garantieperiode, moet een TFT-scherm in een monitor van Philips defecte pixels of subpixels hebben die de tolerantie in de volgende tabel overschrijden. HELDERE PUNTDEFECTEN 1 heldere subpixel 2 heldere subpixels naast elkaar 3 heldere subpixels naast elkaar (een wit pixel) Afstand tussen twee heldere punten* Totaal aantal heldere punten van alle soorten ACCEPTABEL NIVEAU 3 1 0 >15mm 3 ZWARTE PUNTEN 1 donkere subpixel 2 donkere subpixels naast elkaar 3 donkere subpixels naast elkaar Afstand tussen twee zwarte punt-defecten* Totaal aantal zwarte punt-defecten van alle types ACCEPTABEL NIVEAU 5 of minder 2 of minder 0 >15mm 5 of minder TOTAAL AANTAL DEFECTE PUNTEN Totaal aantal heldere punten van alle types ACCEPTABEL NIVEAU 5 of minder Opmerking 1. 1 of 2 defecte subpixels naast elkaar komen overeen met 1 defect punt 2. Deze monitor voldoet aan ISO9241-307(ISO9241-307: Analyse- en beproevingsmethoden ter verificatie van het voldoen aan de ergonomische eisen voor elektronische beeldschermen) 3. ISO9241-307 is de opvolger van de norm ISO13406 die door de International Organisation for Standardisation (ISO) is ingetrokken per: 2008-11-13. 25  7. Klantenzorg en garantie 7.2 Klantenzorg en garantie Voor informatie over de garantiedekking en de vereisten voor extra ondersteuning die geldig is voor uw regio, kunt u terecht op de website www.philips.com/support. U kunt ook contact opnemen met het nummer van het Philips Customer Care-centrum dat hieronder is vermeld. Contactgegevens voor de regio WEST-EUROPA: Land CSP Nummer Hotline Prijs Openingstijd Austria RTS +43 0810 000206 € 0.07 Mon to Fri : 9am - 6pm Belgium Ecare +32 078 250851 € 0.06 Mon to Fri : 9am - 6pm Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Finland Infocare +358 09 2290 1908 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm France Mainteq +33 082161 1658 € 0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm Germany RTS +49 01803 386 853 € 0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm Greece Alman +30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Ireland Celestica +353 01 601 1161 Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm Italy Anovo Italy +39 840 320 041 € 0.08 Mon to Fri : 9am - 6pm Luxembourg Ecare +352 26 84 30 00 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Netherlands Ecare +31 0900 0400 063 € 0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm Norway Infocare +47 2270 8250 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Poland MSI +48 0223491505 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm Spain Mainteq +34 902 888 785 € 0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm Sweden Infocare +46 08 632 0016 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Switzerland ANOVO CH +41 02 2310 2116 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm United Kingdom Celestica +44 0207 949 0069 Contactgegevens voor China: Land Telefooncentrum Klantnummer China PCCW Limited 4008 800 008 Contactgegevens voor NOORD-AMERIKA: Land Telefooncentrum Klantnummer U.S.A. EPI-e-center (877) 835-1838 Canada EPI-e-center (800) 479-6696 26  7. Klantenzorg en garantie Contactgegevens voor de regio MIDDEN- EN OOST-EUROPA: Land Telefooncentrum CSP Klantnummer Belarus NA IBA +375 17 217 3386 +375 17 217 3389 Bulgaria NA LAN Service +359 2 960 2360 Croatia NA MR Service Ltd +385 (01) 640 1111 Czech Rep. NA Asupport 420 272 188 300 Estonia NA FUJITSU +372 6519900(General) +372 6519972(workshop) Georgia NA Esabi +995 322 91 34 71 Hungary NA Profi Service +36 1 814 8080(General) +36 1814 8565(For AOC&Philips only) Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. +7 727 3097515 Latvia NA ServiceNet LV +371 67460399 +371 27260399 Lithuania NA UAB Servicenet +370 37 400160(general) +370 7400088 (for Philips) Macedonia NA AMC +389 2 3125097 Moldova NA Comel +37322224035 Romania NA Skin +40 21 2101969 Russia NA CPS +7 (495) 645 6746 Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. +381 11 20 70 684 Slovakia NA Datalan Service +421 2 49207155 Slovenia NA PC H.and +386 1 530 08 24 the republic of Belarus NA ServiceBy + 375 17 284 0203 Turkey NA Tecpro +90 212 444 4 832 Ukraine NA Topaz +38044 525 64 95 Ukraine NA Comel +380 5627444225 Contactgegevens voor de LATIJNS-AMERIKA: Land Telefooncentrum Brazil Argentina Klantnummer 0800-7254101 Vermont 0800 3330 856 27  8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen 8.1 USB docking-scherm FAQ's V1. Kan geen toegang krijgen tot mijn internetverbinding na het aansluiten van de 221S6QU op mijn notebook of desktopcomputer. A: Controleer of u het laatste stuurprogramma hebt voor uw notebook of desktopcomputer. Anders moet u mogelijk een update uitvoeren van uw USB-ethernetstuurprogramma. Dit kan gebeuren via onze handleiding of www. philips.com/support. V2. Waarom kan ik de audio niet uitschakelen nadat ik het gebruik van de DisplayLink-software heb uitgeschakeld? A: Wanneer ik het gebruik van de DisplayLink-software uitschakel, wordt alleen het display uitgeschakeld. U moet de audio op uw notebook of desktopcomputer handmatig uitschakelen. 29 V3. Waarom is er nog steeds audio wanneer mijn hoofdtelefoon is aangesloten op de 221S6QU, en de audio is gedempt op mijn notebook of desktopcomputer? A: Het probleem kan worden opgelost wanneer u audio uitschakelt in uw notebook of desktopcomputer. V4. Hoe kan ik mijn scherm draaien als ik mijn display draai? A: U moet de OSD/OSD-instelling /OSD draaien om uw scherm te draaien.  © 2015 Koninklijke Philips N.V. Alle rechten voorbehouden. Philips en het Philips-schildembleem zijn gedeponeerde handelsmerken van Koninklijke Philips N.V. en worden gebruikt onder de licentie van Koninklijke Philips N.V. De specificaties zijn onderhevig aan wijzigingen zonder kennisgeving. Versie: M6221SQUE1L