Documenttranscriptie

USB-dockingstandaard SB4B1928 19” 28” www.philips.com/welcome NL Gebruikershandleiding 1 Klantenzorg en garantie 22 Problemen oplossen & veelgestelde vragen 25 Inhoudsopgave 1. Belangrijk ������������������������������������������������1 1.1 Voorzorgsmaatregelen en onderhoud ��������������������������������������������������������1 1.2 Beschrijving van notaties ���������������������������2 1.3 Verwijderen van product en verpakkingsmateriaal �����������������������������������3 2. De USB-dockingstandaard installeren �����������������������������������������������4 2.1 Installatie ������������������������������������������������������������4 2.2 De cloudmonitor-voet bedienen ���������7 3. USB-dockingstandaard ������������������������8 3.1 3.2 3.3 3.4 Wat is het? ��������������������������������������������������������8 Minimale systeemvereisten ������������������10 De software instellen ������������������������������11 De software gebruiken ���������������������������13 4. Technische specificaties ��������������������16 5. Informatie over regelgeving �������������18 6. Klantenzorg en garantie �������������������22 6.1 Klantenzorg en garantie �������������������������22 7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen ���������������������������������������������������25 7.1 Problemen oplossen ��������������������������������25 1. Belangrijk 1. Belangrijk Deze elektronische gebruikershandleiding is bedoeld voor iedereen die de Philips USB-dockingstandaard gebruikt. Lees deze gebruikershandleiding goed door voordat u de USB-dockingstandaard gebruikt. De handleiding bevat belangrijke informatie en opmerkingen over de bediening van uw USBdockingstandaard. Deze Philips-garantie is van toepassing, op voorwaarde dat het product op de juiste wijze gebruikt werd, in overeenstemming met de bedieningsinstructies en na overhandiging van de oorspronkelijke factuur of het ontvangstbewijs dat de datum van aankoop, de naam van de dealer en het productienummer van het product aangeeft. • Schakel uw USB-dockingstandaard uit door de voedingskabel of de gelijkspanningskabel los te koppelen. • Gebruik altijd de door Philips meegeleverde, goedgekeurde voedingskabel. Als uw voedingskabel ontbreekt, neem dan contact op met uw lokale servicecentrum. (Zie Customer Care Consumer Information Center) • Stel uw USB-dockingstandaard niet bloot aan extreme trillingen, hevige schokken of stoten tijdens gebruik. • Stoot niet tegen uw USB-dockingstandaard en laat deze niet vallen tijdens gebruik of vervoer. Onderhoud 1.1 Voorzorgsmaatregelen en onderhoud Waarschuwingen Het gebruik van bedieningselementen, aanpassingen of procedures die niet in deze documentatie zijn vermeld, kunnen leiden tot blootstelling aan schokken, elektrische gevaren en/of mechanische gevaren. • Haal de stekker uit het stopcontact wanneer uw USB-dockingstandaard voor langere tijd niet wordt gebruikt. • Haal de stekker uit het stopcontact wanneer uw USB-dockingstandaard moet worden gereinigd en gebruik hiervoor alleen een vochtige doek. Gebruik nooit organische oplosmiddelen zoals alcohol of vloeistoffen op ammoniakbasis voor het reinigen van de USB-dockingstandaard. • Stel de USB-dockingstandaard niet bloot aan stof, regen, water of een extreem vochtige omgeving om het risico op blijvende schade te voorkomen. • Als uw USB-dockingstandaard nat is, maak deze dan zo snel mogelijk droog met een droge doek. • Als er vreemde stoffen of water in uw USB-dockingstandaard terechtkomen, schakel deze dan onmiddellijk uit en trek de stekker uit het stopcontact. Verwijder vervolgens de vreemde stof of het water en stuur de USB-dockingstandaard naar het servicecentrum. • De USB-dockingstandaard niet bewaren of gebruiken op plaatsen die zijn blootgesteld aan warmte, direct zonlicht of extreme koude, zoals een auto en de kofferruimte. Lees en volg de instructies bij het aansluiten en gebruiken van uw USB-dockingstandaard. Gebruik • • • Houd uw USB-dockingstandaard uit de buurt van direct zonlicht, zeer sterke lampen en andere warmtebronnen. Langdurige blootstelling aan dit soort omgevingen kan leiden tot verkleuring en schade aan uw USB-dockingstandaard. Verwijder eventuele voorwerpen die in de aansluitpoorten kunnen vallen of een goede koeling van de elektronica van uw USB-dockingstandaard belemmeren. Zorg er bij het plaatsen van de USBdockingstandaard voor dat de stekker en het stopcontact gemakkelijk toegankelijk zijn. 1 1. Belangrijk • Om de beste prestaties uit uw USBdockingstandaard te halen en er zo lang mogelijk plezier van te hebben, dient u de USB-dockingstandaard te gebruiken op een plaats die voldoet aan de volgende temperatuur- en vochtigheidscondities. 1.2 Beschrijving van notaties In de volgende paragrafen worden de notatiemethodieken beschreven die in dit document worden gebruikt. Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen en waarschuwingen • Temperatuur: 0-40°C 32-104 °F • Vochtigheid: 20-80% relatieve luchtvochtigheid In deze handleiding kunt u tekstblokken aantreffen die zijn voorzien van een pictogram en waarin de tekst vet of cursief is weergegeven. Deze alinea's bevatten opmerkingen, voorzorgsmaatregelen of waarschuwingen. Zij worden als volgt gebruikt: Service • Het deksel van de behuizing dient alleen te worden geopend door gekwalificeerd servicepersoneel. • Als u een document voor reparatie of integratie nodig hebt, kunt u contact opnemen met uw lokale servicecentrum. (Zie het hoofdstuk “Consumer Information Center”) • Raadpleeg de “Technische specificaties” voor informatie over het transporteren. Opmerking Dit pictogram vestigt de aandacht op belangrijke gegevens en adviezen die u kunnen helpen uw computersysteem effectiever te gebruiken. Voorzichtig Dit pictogram wijst u op informatie waarin u wordt verteld hoe u mogelijke hardwarebeschadiging of dataverlies kunt vermijden. Opmerking Raadpleeg een servicetechnicus als de USBdockingstandaard niet normaal werkt of als u er niet zeker van bent welke procedure u moet volgen als u de in deze handleiding gegeven bedieningsinstructies hebt opgevolgd. Waarschuwing Dit pictogram wijst op risico’s op lichamelijk letsel en op informatie over het voorkomen van dergelijke problemen. Sommige waarschuwingen zijn in een andere lay-out weergegeven en niet van een pictogram voorzien. In zulke gevallen betreft het waarschuwingen die worden vermeld omdat dit door een regulerende instantie is voorgeschreven. 2 2. De USB-dockingstandaard installeren Bevestig de USB-dockingstandaard aan uw monitor 2. De USB-dockingstandaard installeren 1. Leg de monitor met het scherm omlaag op een effen oppervlak. Let op dat u het scherm niet krast of beschadigt. 2.1 Installatie Inhoud verpakking SB4B1928 2. Klik de voet in hiervoor bestemde VESAsteun. Draai de vier schroeven aan met een schroevendraaier. USB docking stand 使用 前请阅读使用说明 inkl © 2015 Kon User’s Manual USB docking stand drivers 保留备用 sN h ili p ijke P .V. A i ll r gh ts er * HDMI-kabel * DP-kabel Un a ut sio n s re ve d. Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke Philips N.V. ho ri z ed dup l ic a t io n i s a vio lation of applicable laws. Mad e an dp i ted rin nC hi n er a. V USB-kabel * Kan verschillen afhankelijk van de regio. 4 2. De USB-dockingstandaard installeren Verbinding maken met uw monitor en server 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Onderdelen Beschrijving Voor aansluiting op USB-apparaten (USB 1.0, 1.1, 2.0 en USB 3.0 met B.C.1.2 voor 3.0 compatibel). USB-poort is geschikt voor snel oplaadbare 1 snel opladen B.C.1.2-compatibele apparaten. Voor aansluiting op USB-apparaten (USB 1.0, 1.1, 2.0 en 2 12 13 USB 3.0-poort 3.0 compatibel). USB 3.0-upstreampoort Voor aansluiting op een notebook/PC. 3 HDMI-poort Voor aansluiting op een externe HDMI-monitor. 4 Gigabit Ethernet-poort Voor aansluiting op LAN of kabel-/DSL-modem. 5 DP-poort Voor aansluiting op een externe DP-monitor. 6 Aan-uitschakelaar Voor het in- en uitschakelen van USB-docking. 7 Voedingsaansluiting Voor aansluiting van de voedingskabel op netstroom. 8 Mediakaartsleuf Voor plaatsen van SD-kaart, Memory Stick of multimedia card. 9 Oortelefoon Voor aansluiten van hoofdtelefoon. 10 Mic Voor aansluiten van microfoon. 11 Opmerking Ondersteunde Flash-geheugenkaarten. • Ondersteunt de volgende geheugenkaartinterfaces: Secure DIgital TM (SD), multimedia-TM (MMC), Micro-SD (T-flash), SDHC, SDXC, RS-MMC, Mobile-MMC, MMCPlus en MMC-micro • Ondersteuning SDXC/MSXC-kaart tot 2 TB 5 2. De USB-dockingstandaard installeren Aansluiten op netspanning 1. Sluit de voedingskabel van uw USB-dockingstandaard aan op de voedingsaansluiting. 2. Steek de stekker van de voedingskabel in het stopcontact. 3. Schakel uw USB-dockingstandaard in door de aan-uitschakelaar op 'Aan' te zetten. Aansluiten op de computer 1. Sluit het ene uiteinde van de USB 3.0kabel aan op de USB 3.0-poort aan de achterkant van de dockingstandaard. 2. Sluit het andere uiteinde van de USB 3.0kabel aan op de USB 3.0-poort van uw notebook/PC. Aansluiten op de USB-dockingstandaard 1. Sluit de signaalkabel van de monitor aan op de HDMI- of DP-aansluiting van de dockingstandaard. 2. De dockingstandaard kan worden aangesloten op of losgekoppeld van de notebook/PC terwijl deze aan of uit is. 3. Externe apparaten van de dockingstandaard werken alleen wanneer de USB-upstream van de dockingstandaard is aangesloten op een notebook/PC. 6 2. De USB-dockingstandaard installeren Opzij draaien 2.2 De cloudmonitor-voet bedienen Fysieke functie Kantelen 20˚ -5˚ 0˚ 90˚ Draaien +65˚ -65˚ Hoogte-instelling 120mm 7 3. USB-dockingstandaard 3. USB-dockingstandaard 3.1 Wat is het? De Philips USB-dockingstandaard verbindt uw notebook/PC met het scherm en externe randapparaten. Het maakt van één USB-poort meerdere USB/video-aansluitingen, zodat u toegang hebt tot al uw randapparaten, inclusief een USB-apparaat, toetsenbord en muis, luidsprekers, SD-kaart en zelfs internet via LAN. Deze standaard maakt de aanschaf van een nieuw dockingstation voor toekomstige notebooks overbodig. Dit zorgt voor een opgeruimd bureau, zodat u meer ruimte heeft om productief te kunnen werken. De Philips USB-dockingstandaard kan uw werkruimte ook uitbreiden door toevoeging van extra monitoren, dankzij de mogelijkheid om bestaande 19-inch tot 28-inch monitoren met VESA-bevestiging te monteren. Ook kunt u een HDMI/DP-poort aansluiten op uw HDMI/DP-monitor, of een USB-poort op een DisplayLink™ USB-monitor. Met het Windows-besturingssysteem kan het apparaat behalve op het notebookscherm ook worden aangesloten op maximaal 6 andere schermen. Met het Macbesturingssysteem kan het apparaat behalve op het notebookscherm ook worden aangesloten op maximaal 4 andere schermen. USB-monitor USB-dockingstandaard met scherm USB USB-monitor Monitor USB DP of HDMI DP of HDMI USB USB-monitor USB USB USB-monitor PC Notebook 8 3. USB-dockingstandaard USB-dockingstandaard met scherm USB-dockingstandaard met scherm Monitor Monitor DP of HDMI DP of HDMI DP of HDMI USB USB-dockingstandaard met scherm USB PC USB Monitor DP of HDMI Notebook Opmerking 1. U kunt maximaal zes schermen aansluiten voor een Windows-systeem en vier schermen voor een Mac-systeem. 2. Als gevolg van een beperkte bandbreedte voor verzenden, hebben video's met een grote inhoud van meer dan 4K mogelijk minder vloeiende beelden. Modus Single Head Dual Head Type verbinding Max. resolutie DP 1.2 3840 X 2160 bij 30 Hz HDMI 1.3 2560 X 1440 bij 50 Hz DP 1.2 / HDMI 1.3 2048 x 1152 bij 60 Hz 9 3. USB-dockingstandaard 3.2 Minimale systeemvereisten 1 Besturingssysteem Gebruik voor optimale resultaten de dockingstandaard met en notebook/PC met Windows Vista, Windows 7 of Windows 8/8.1 besturingssysteem. Systeemvereisten 2 Minimale systeemvereisten PC met non-4K schermen • Microsoft Windows Vista® (32-bits of 64-bits) • Microsoft Windows 7 (32-bits of 64-bits) • Microsoft Windows 8 (32-bits of 64-bits) • Microsoft Windows 8.1 (32-bits of 64-bits) • 1 GB geheugen voor Windows 7 en 8 • 2 GB geheugen voor Windows 8.1 • 1.6 GHz dual-core processor • 30 MB vrije schijfruimte op de harde schijf waarop u het stuurprogramma wilt installeren Minimale systeemvereisten PC met 4K schermen • 2.0 GHz of hoger dan dual-core processor • 4 GB geheugen Ga voor meer informatie naar: http://www.displaylink.com/support/index.php 10 3. USB-dockingstandaard 3.3 De software instellen 1 De grafische software DisplayLink voor USB installeren Sluit vóór de installatie geen DisplayLink-apparaten/-scherm aan op uw USB-dockingstandaard. (1). Plaats de meegeleverde cd met het stuurprogramma USB docking stand 使用 前请阅读使用说明 i n kl © 2015 Ko n User’s Manual USB docking stand drivers 保留备用 ijke P h il ips .A N. V ll r ig h se Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke Philips N.V. r d. Un au rs io re n ts ve tho r iz ed du p lic a t io n i s a vi o lati o ws. M n of applicable la ade a nd n pri ted in Ch ina e .V (2). Dubbelklik op "DisplayLink_***.exe" 11 3. USB-dockingstandaard Voor Windows Voor Mac (3). Volg de instructies op het scherm totdat de installatie is voltooid. Opmerking Voor meer informatie over uw DisplayLink gebruikershandleiding, verwijzen wij u naar de volgende directory op de cd die is meegeleverd met de USB-dockingstandaard: \PC\Drivers De nieuwste versie van deze software is verkrijgbaar via: http://www.DisplayLink.com Ga voor verdere ondersteuning naar http://www.displaylink.com/support. Ga voor installatieondersteuning voor Mac-besturingssystemen naar: http://www.displaylink.com/support/index.php 12 3. USB-dockingstandaard 3.4 De software gebruiken 1 DisplayLink gebruiken 1. DisplayLink gebruiken om de weergave van een extra monitor te configureren. In het systeemvak klikt u op het pictogram DisplayLink en selecteert u "DisplayLink Manager". 2. Om het Windows bureaublad uit te breiden klikt u op het tabblad "Meerdere schermen" en selecteert u "Deze beeldschermen uitbreiden". Om de primaire monitor te spiegelen klikt u op het tabblad "Meerdere schermen" en selecteert u "Deze beeldschermen dupliceren". 13 3. USB-dockingstandaard 3. Klik op het pictogram DisplayLink . Er verschijnt een menu met diverse opties. Deze worden hieronder weergegeven en beschreven. Verdere ondersteuning Ga naar http://www.displaylink.com/support of http://www.displaylink.org/forum. Menuoptie Submenuoptie Dit is de titel op de gebruikersinterface. Door op deze optie te klikken wordt de versie van de geïnstalleerde DisplayLinksoftware weergegeven. Maakt verbinding met de Microsoft Windows Updateserver om te controleren op nieuwere softwareversies en downloadt deze, indien beschikbaar. DisplayLink Manager Controleren op updates DisplayLinkapparaten Beschrijving Opties voor het configureren van dit DisplayLinkapparaat In dit gedeelte van het menu verschijnt een lijst van verbonden DisplayLink-apparaten. Elk van deze apparaten heeft een eigen submenu voor configuratie. Deze submenu's worden toegelicht in de onderstaande tabel. Audio-instellingen Hiermee opent u het Windows-configuratievenster voor audio. Video-instellingen Hiermee opent u het Windows-schermresolutievenster. Toont een lijst met beschikbare resoluties. Sommige resoluties staan mogelijk tussen [ ]. Zie Afgeleide modi. Schermresolutie Deze optie is niet beschikbaar in de modus Spiegelen, omdat de resolutie wordt gedefinieerd als de resolutie van de hoofdmonitor. 14 3. USB-dockingstandaard Menuoptie Scherm roteren Submenuoptie Normaal Linksom geroteerd Rechtsom geroteerd Rechts Er is geen rotatie toegepast op het DisplayLink-scherm. Hiermee roteert u de uitgebreide of gespiegelde weergave 270 graden rechtsom. Hiermee roteert u de uitgebreide of gespiegelde weergave 90 graden rechtsom. Hiermee roteert u de uitgebreide of gespiegelde weergave 180 graden rechtsom. Breidt het scherm uit naar de rechterkant van het hoofdscherm. Links Breidt het scherm uit naar de linkerkant van het hoofdscherm. Boven Breidt het scherm uit naar de bovenkant van het hoofdscherm. Onder Breidt het scherm uit naar de onderkant van het hoofdscherm. Ondersteboven Uitbreiden naar Uitbreiden Als hoofdmonitor instellen Notebookmonitor uit Spiegelen Uit Aanpassen aan TV Beschrijving Breidt uw Windows-bureaublad uit naar dit scherm. Stelt dit scherm in als het hoofdscherm. Schakelt het scherm van de notebook uit en maakt van het DisplayLink-scherm het hoofdscherm. Opmerking: Deze optie wordt alleen weergegeven als er 1 DisplayLink USB-scherm is aangesloten. Bovendien verschijnt de optie alleen op laptopcomputers. Kopieert het hoofdscherm en reproduceert dit op dit scherm. Opmerking: De resolutie van dit scherm en het primaire scherm moet dezelfde zijn in spiegel-modus. Deze kan lager zijn dan de aanbevolen resolutie van het scherm. Het is alleen mogelijk om 2 schermen te spiegelen. Als een scherm al is ingesteld op de spiegel-modus, wordt deze optie grijs weergegeven voor de andere DisplayLink-schermen en is deze niet beschikbaar. Schakelt dit scherm uit. Als het Windows-bureaublad niet volledig wordt weergegeven op de tv, kan deze optie worden gebruikt om de grootte van het Windows-bureaublad te wijzigen. Zie "Aanpassen aan TV" voor meer informatie over het configureren van deze functie. Opmerkingen: • Deze optie wordt alleen weergegeven als er 1 DisplayLink USB-scherm is aangesloten. • Deze optie werkt alleen in uitbreidingsmodus. Wanneer u de optie in de spiegel-modus selecteert, worden de schermen uitgebreid. 15 4. Technische specificaties 4. Technische specificaties Beeld/Weergave Ondersteunde resolutie Ergonomie Kantelen Draaivoet Hoogteafstelling Kantelen instelbaar Vergrendelsysteem voor hoogteinstelling Monitorgrootte Single Head HDMI1.3: 2560 X 1440 bij 50 Hz (max. ) of DP1.2: 3840 X 2160 bij 30 Hz (max. ) Dual Head (HDMI1.3/DP1.2): 2048 X 1152 bij 60 Hz (max. ) -5° / +20° -65° / +65° 120 mm +/-5 mm 90° Ja Voorbereid op 19"~28" monitoren die geschikt zijn voor VESAmontage. Aansluitingen Signaaluitgang Signaalingang Aansluiting oortelefoon Microfoon-ingang LAN-poort SD-kaart: Gemak Kabelgoot VESA houder Voeding Aan-modus Stand-by stand (S3) Uit-stand LED Aan/Uit-indicator Voeding Afmetingen Voet (BxHxD) Gewicht Standaard Product met verpakking DP 1.2 x1, HDMI 1.3 x1 USB 3.0 downstream x 4 (inclusief snellader x 1) USB 3.0 upstream x 1 Ja Ja RJ45 Ja, 2 TB max. Ja 75 x 75 mm en 100 x 100 mm (met bevestigde schroeven) 3,8 W (normaal), 121 W (max.) <4 W (normaal) 0W Modus Aan: wit, modus Stand-by/Uit: donker. Ingebouwd, 100-240 VAC, 50/60 Hz 310 x 463 x 261 mm 3,4 kg 5,2 kg 16 4. Technische specificaties Bedrijfsconditie Temperatuurbereik (in werking) Temperatuurbereik (niet in werking) Relatieve vochtigheid Milieu ROHS Verpakking Specifieke substanties Compliantie en standaarden Regelgevende goedkeuringen Behuizing Kleur Deklaag 0°C tot 40°C -20°C tot 60°C 20% tot 80% JA 100% recyclebaar 100% PVC-/BFR-vrije behuizing CB,CU-EAC, CE, EMF, ErP, Semko, C-tick Voorkant zuil: zilver, achterkant zuil: zwart, voet: zwart Patroon Opmerking 1. USB-poort 5V stand-byvoeding wordt niet ondersteund als USB-dockingstandaard is uitgeschakeld. 2. Deze gegevens kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Ga naar http://www.philips.com/support voor de meest actuele informatie. 3. De USB-dockingstandaard biedt geen ondersteuning voor hot plug EDID-detectie. Het systeem schakelt alleen de USB-upstreampoort in wanneer het aangesloten op notebook/PC. 4. De RJ45 (netwerk)-aansluiting op de notebook/PC is uitgeschakeld wanneer de notebook/PC is aangesloten op de USB-dockingstandaard. 17 6. Klantenzorg en garantie 6. Klantenzorg en garantie 6.1 Klantenzorg en garantie Voor informatie over de garantiedekking en de vereisten voor extra ondersteuning die geldig is voor uw regio, kunt u terecht op de website www.philips.com/support. U kunt ook contact opnemen met het nummer van het Philips Customer Care-centrum dat hieronder is vermeld. Contactgegevens voor de regio WEST-EUROPA: Land CSP Hotline-nummer Prijs Openingstijden Austria RTS +43 0810 000206 € 0,07 Mon to Fri : 9am - 6pm Belgium Ecare +32 078 250851 € 0,06 Mon to Fri : 9am - 6pm Cyprus Alman +800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Finland Infocare +358 09 2290 1908 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm France Mainteq +33 082161 1658 € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm Germany RTS +49 01803 386 853 € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm Greece Alman +30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Ireland Celestica +353 01 601 1161 Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm Italy Anovo Italy +39 840 320 041 € 0,08 Mon to Fri : 9am - 6pm Luxembourg Ecare +352 26 84 30 00 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Netherlands Ecare +31 0900 0400 063 € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm Norway Infocare +47 2270 8250 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Poland MSI +48 0223491505 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Portugal Mainteq +800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm Spain Mainteq +34 902 888 785 € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm Sweden Infocare +46 08 632 0016 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Switzerland ANOVO CH +41 02 2310 2116 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm United Kingdom Celestica +44 0207 949 0069 Contactgegevens voor China: Land Telefooncentrum Klantnummer China PCCW Limited 4008 800 008 Contactgegevens voor NOORD-AMERIKA: Land Telefooncentrum Klantnummer U.S.A. EPI-e-center (877) 835-1838 Canada EPI-e-center (800) 479-6696 22 6. Klantenzorg en garantie Contactgegevens voor de regio MIDDEN- EN OOST-EUROPA: Land Telefooncentrum CSP Klantnummer Belarus NA IBA +375 17 217 3386 +375 17 217 3389 Bulgaria NA LAN Service +359 2 960 2360 Croatia NA MR Service Ltd +385 (01) 640 1111 Czech Rep. NA Asupport +420 272 188 300 Estonia NA FUJITSU +372 6519900 (General) +372 6519972 (workshop) Georgia NA Esabi +995 322 91 34 71 Hungary NA Profi Service +36 1 814 8080 (General) +36 1814 8565 (For AOC & Philips only) Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. +7 727 3097515 Latvia NA ServiceNet LV +371 67460399 +371 27260399 Lithuania NA UAB Servicenet +370 37 400160 (general) +370 7400088 (for Philips) Macedonia NA AMC +389 2 3125097 Moldova NA Comel +37322224035 Romania NA Skin +40 21 2101969 Russia NA CPS +7 (495) 645 6746 Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. +381 11 20 70 684 Slovakia NA Datalan Service +421 2 49207155 Slovenia NA PC H.and +386 1 530 08 24 the republic of Belarus NA ServiceBy +375 17 284 0203 Turkey NA Tecpro +90 212 444 4 832 Ukraine NA Topaz +38044 525 64 95 Ukraine NA Comel +380 5627444225 Contactgegevens voor de LATIJNS-AMERIKA: Land Brazil Argentina Telefooncentrum Klantnummer 0800-7254101 Vermont 0800 3330 856 23 7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen 7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen HDCP-inhoud wordt niet weergeven op de aangesloten monitor. 7.1 Problemen oplossen Kan het stuurprogramma DisplayLink niet installeren. • Deze pagina behandelt de problemen die u als gebruiker zelf kunt oplossen. Kunt u aan de hand hiervan uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met een servicevertegenwoordiger van Philips. Het stuurprogramma is verkrijgbaar door: 1. De nieuwste versie te downloaden van de DisplayLink-website via www.displaylink.com/support. 2. Verbinding te maken met Windows Update vanaf de dockingstandaard. (Via WiFi of Ethernet-poort van de notebook) Algemene problemen Er verschijnt geen beeld op de monitor die is aangesloten op het dock. • • Controleer de aansluitkabels voor video naar het dock. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Notebook start niet op terwijl het dock is aangesloten. • Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of verstoord. • • • Zorg voor een extern optisch station om het stuurprogramma vanaf de cd te laden. • Download het stuurprogramma van http://www.displaylink.com/support/ downloads.php naar een USB-flashdrive en voer de installatie uit. Wijzig de instellingen door: • Het scherm vermeldt het volgende De videoresolutie te controleren onder Configuratiescherm > Alle Configuratie­ schermonderdelen > Beeldscherm > Beeldscherminstellingen wijzigen. Te schakelen met de Windows-toets + P. Attention Check cable connection De audioaansluitingen werken niet. • Verwijder alle USB-apparaten die zijn aangesloten op het dock; sommige niet-gekwalificeerde apparaten kunnen vastlopen veroorzaken bij opstartscherm. Geen CD-station en geen toegang tot het internet voor het downloaden van het stuurprogramma. Controleer de videokabels. Controleer de videoresolutie onder Configuratiescherm > Alle Configuratie­ schermonderdelen > Beeldscherm > Beeldscherminstellingen wijzigen. Het beeld op de aangesloten monitor wordt niet weergegeven in de uitgebreide modus. • Controleer of de aangesloten monitor HDCP-compatibel is. Controleer de instelling onder Configuratiescherm > Alle Configuratie­ schermonderdelen > Geluid om ervoor te zorgen dat het USB-audioapparaat beschikbaar is en als standaard is ingesteld. Klik met de rechtermuisknop om alle beschikbare opties weer te geven. 25 • Zorg dat de monitorkabel goed is aangesloten op de USB-dockingstandaard. (Zie ook de snelstartgids). • Controleer of er geen pinnen van de monitorkabel verbogen zijn. • Zorg ervoor dat de USB-dockingstandaard is ingeschakeld. 7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen Zichtbare tekens van rook of vonken • Voer geen stappen uit van de probleemoplossing • Koppel de USB-dockingstandaard onmiddellijk los van de voedingsbron voor uw veiligheid • Neem onmiddellijk contact op met de klantendienst van Philips. 26 © 2015 Koninklijke Philips N.V. Alle rechten voorbehouden. Philips en het Philips-schildembleem zijn gedeponeerde handelsmerken van Koninklijke Philips N.V. en worden gebruikt onder de licentie van Koninklijke Philips N.V. De specificaties zijn onderhevig aan wijzigingen zonder kennisgeving. Versie: M4SB4B1928UE1WWT