Dell latitude d620 Snelstartgids

Merk: Dell

Model: latitude d620

Categorie: Oplaadbare batterijen

Type: Snelstartgids

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Quick Reference Guide

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the

User’s Guide

(depending on your operating system,

double-click the

User’s Guide

icon on your desktop or click

Start

→

Help and Support Center

→

User and

system guides

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect, and Latitude are trademarks of Dell Inc.;

Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

January 2006 P/N KD776 Rev. A00

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Left Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Right Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Bottom View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Battery Performance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Checking the Battery Charge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Charging the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Replacing the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Storing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Lockups and Software Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

The computer does not start up

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

The computer stops responding

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

A program stops responding or crashes repeatedly

. . . . . . . . . . . . 18

A program is designed for an earlier Microsoft

Windows

operating system

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

A solid blue screen appears

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Dell MediaDirect™ problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING

INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.

See the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY.

SE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS .

AVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE START MENU.

20 Quick Reference Guide

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you frequently

receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be

infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require

an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for

the keyword spyware.

UN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 20. If all tests run successfully, the error condition

is related to a software problem.

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software

Problems" on page 18 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known

as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

Shut down the computer.

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Connect the computer to an electrical outlet.

Diagnostics can be invoked one of two ways:

• Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

• Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the

Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD.

Quick Reference Guide 21

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,

keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the

computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that

failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and

contact Dell

(see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting Dell

Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

Ty p e

to start the menu and press <Enter> to proceed.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

22 Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the option

you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Con

tacting Dell" in your User’s Guide).

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

remove the CD.

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

screen. To exit the

Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

screen.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no

interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the

problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires

you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the

symptom of the problem you are having.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup,

memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the

left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components

installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

Index 23

Index

battery

charge gauge, 15

charging, 16

health gauge, 16

performance, 14

power meter, 15

removing, 17

storing, 18

Operating System, 8

computer

crashes, 18-19

slow performance, 20

stops responding, 18

Dell

support site, 7

Dell Diagnostics, 20

Dell MediaDirect

problems, 19

diagnostics

Dell, 20

Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5

online, 7

ResourceCD, 5

User’s Guide, 6

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

Finding Information, 5

hardware

Dell Diagnostics, 20

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

Microsoft Windows label, 6

Operating System

CD, 8

Installation Guide, 8

Operating System CD, 8

problems

blue screen, 19

computer crashes, 18-19

computer does not start up, 18

computer stops responding, 18

Dell Diagnostics, 20

Dell MediaDirect, 19

lockups, 18

program crashes, 18

program stops responding, 18

programs and Windows

compatibility, 18

slow computer

performance, 20

software, 18-19

spyware, 20

QuickSet Help, 8

24 Index

reinstalling

Drivers and Utilities CD, 5

ResourceCD, 5

ResourceCD

Dell Diagnostics, 20

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

problems, 18-19

spyware, 20

Starting the Dell Diagnostics

From the Drivers and

Utilities CD, 21

Starting the Dell Diagnostics

From Your Hard Drive, 20

system views

back, 12

bottom, 13

front, 10

left side, 11

right side, 12

troubleshooting

Dell Diagnostics, 20

User’s Guide, 6

warranty, 5

Windows XP

Program Compatibility

Wizard, 18

wizards

Program Compatibility

Wizard, 18

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Snelle referentiegids

Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen

N.B.: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.

KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt

u hoe het probleem kan worden vermeden.

LET OP: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.

Afkortingen en acroniemen

Voor een complete lijst met afkortingen, zie

User’s Guide

(afhankelijk van uw besturingssysteem, dubbelklik op

het pictogram

Handleiding

op uw bureaublad of klik op

Start

→

Help and Support Center

(Hulp en

Ondersteuning)

→

User and system guides

(Gebruikers- en systeemhandleiding)).

Als u een Dell™ n Series-computer hebt gekocht, zijn alle referenties aan dit document naar Microsoft

Windows

-besturingssystemen niet van toepassing.

N.B.: Mogelijk zijn sommige functies op uw computer of in sommige landen niet beschikbaar.

____________________

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc.

Handelsmerken in dit document: Dell, het DELL logo, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect, en Latitude zijn handelsmerken van

Dell Inc.; Intel en Pentium zijn gedeponeerde handelsmerken van Intel Corporation; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken

van Microsoft Corporation.

Overige handelsmerken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden genbruikt, verwijzen naar entiteiten die het eigendomsrecht

op de merken claimen dan wel de namen van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere

merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.

Januari 2006 P/N KD776 Rev. A00

Inhoud 27

Inhoud

Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

De computer uitpakken en opstarten

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Over de computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Vooraanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Linkerzijaanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Rechterzijaanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Achteraanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Onderaanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Batterijen gebruiken

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Batterijprestatie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Batterijstatus controleren

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

De batterij opladen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

De batterij vervangen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Een batterij opslaan

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Foutopsporing

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Lock-ups en softwareproblemen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

De computer start niet op

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

De computer reageert niet meer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Een programma reageert niet meer of blijft crashen

. . . . . . . . . . . . 42

Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van

het besturingssysteem Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 42

Er verschijnt een blauw venster

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Dell MediaDirect™ problemen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Andere softwareproblemen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

28 Inhoud

Snelle referentiegids 29

Informatie zoeken

N.B.: Sommige kenmerken of media zijn optioneel, en het kan zijn dat ze niet zijn meegeleverd. Sommige

kenmerken of media zijn niet beschikbaar in bepaalde landen.

N.B.: Mogelijk werd er bij uw computer bijkomende informatie geleverd.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Een diagnoseprogramma voor de computer

• Stuurprogramma's voor de computer

• Documentatie over mijn computer

• Documentatie voor mijn toestel

• Notatie boek Programatuur Systeem (NSS)

De Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd,

ook wel ResourceCD)

N.B.: De Drivers and Utilities CD (Hulp- en

stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met

uw computer geleverd.

De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de

computer geïnstalleerd. U kunt de cd gebruiken om de

stuurprogramma's opnieuw te installeren (zie

"Reinstalling Drivers and Utilities" (Stuur- en

hulpprogramma's opnieuw installeren) in uw handleiding)

of om de Dell Diagnose te gebruiken (zie "Dell

Diagnostics" op pagina 44).

Mogelijk bevat de cd

leesmij-bestanden met de

laatst beschikbare

informatie over

technische wijzigingen

aan de computer of

geavanceerd technisch

naslagmateriaal voor

technici en gevorderde

gebruikers.

N.B.: Updates van de stuurprogramma's en documentatie

vindt u op support.dell.com.

• Garantie-informatie

• Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten)

• Veiligheidsinstructies

• Informatie over regelgeving

• Ergonomische informatie

• Licentieovereenkomst voor eindgebruikers

Dell™ Productinformatiegids

30 Snelle referentiegids

• Onderdelen verwijderen en vervangen

• Specificaties

• Systeeminstellingen configureren

• Problemen vaststellen en oplossen

Dell Latitude™ Gebruikershandleiding

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support

→

Dell User and

System Guides

→

System Guides

Klik op de gebruikershandleiding van uw computer.

De handleiding is tevens aanwezig op de optionele Drivers

and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's).

• Servicelabel en express-servicecode

• Microsoft Windows-licentielabel

Servicelabel en Microsoft Windows-licentielabel

Deze labels bevinden zich op de computer.

• Maak gebruik van het servicelabel om uw computer te

identificeren als u gebruikmaakt van

support.dell.com

contact opneemt met de technische ondersteuning.

• Voer de express-

servicecode in zodat

uw telefonische

verzoek naar de juiste

medewerker van de

technische

ondersteuning wordt

doorgeleid.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

Snelle referentiegids 31

• Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing,

artikelen van technici, on line cursussen, vaak

gestelde vragen

• Community — Online discussies met andere Dell -

gebruikers

• Upgrades — Upgrade informatie voor componenten

zoals geheugen, vaste schijf en besturingssysteem

• Klantenservice— Contactgegevens, de status van

herstellingsverzoeken en bestellingen, informatie over

garantie en herstellingen

• Service en ondersteuning — De status van

herstellingsverzoeken, support-historiek het

servicecontract, online discussies met medewerkers

van de technische ondersteuning

• Referentiemateriaal — Computerdocumentatie,

details over mijn computerinstellingen,

productspecificaties en white papers

• Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's,

patches en software -updates

• Notebook System Software (NSS) — Als u het

besturingssysteem van de computer opnieuw

installeert, moet u het NSS-hulpprogramma ook

opnieuw installeren. NSS biedt essentiële updates voor

uw besturingssysteem en ondersteuning voor

Dell™ 3.5-inch USB diskettestations, Intel

Pentium

M-processoren, optische stations en USB-

apparaten. NSS is nodig voor een juiste werking van

uw Dell-computer. De software detecteert

automatisch de computer en het besturingssysteem en

installeert de updates die voor uw configuratie van

belang zijn.

Dell Support-website — support.dell.com

N.B.: Selecteer uw regio of business-segment om bij de

juiste supportsite te komen.

Notebook Systeemsoftware downloaden:

Ga naar

support.dell.com

, selecteer uw regio of business-

segment en geef uw servicelabel.

Selecteer

Drivers & Downloads

(stuurprogramma's &

downloads) en klik op

(Doorgaan).

Klik op uw besturingssysteem voor het trefwoord

Notebook System Software

N.B.: De support.dell.com user interface kan verschillen

afhankelijk van uw selecties.

• Software-upgrades en tips over probleemoplossing —

FAQ's, actuele onderwerpen en over een gezonde

computeromgeving.

Dell Support Utility

De Dell Support Utility (Dell hulpprogramma) is een

automatisch upgrade- en notificatiesysteem, geïnstalleerd

op uw computer. Dit hulpprogramma biedt real-time

scans voor een gezonde computeromgeving, software-

updates en belangrijke supportinformatie. Toegang tot dit

hulpprogramma verkrijgt u via het pictogram in de

takenbalk. Voor meer informatie raadpleegt u de

Handleiding.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

32 Snelle referentiegids

• Met Windows XP werken

• Aan het werk met programma's en bestanden

• Hoe pas ik mijn bureaublad aan?

Help en ondersteuning van Windows

Klik

Start

→

Help and Support

(Hulp en Steun).

Geef met een of meer woorden een beschrijving van het

probleem en klik vervolgens op het pijltje.

Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft.

Volg de instructies op het scherm.

Dell QuickSet Help

Om Dell QuickSet Help te activeren, klikt u met de

rechtmuisknop op het pictogram in de Microsoft

Windows

-takenbalk.

Voor meer informatie over Dell QuickSet, zie de

Handleiding.

• Het besturingssysteem opnieuw installeren

Besturingssysteem-cd

N.B.: De Operating System CD (besturingssysteem-cd) kan

optioneel zijn en wellicht niet meegeleverd met uw

computer.

Het besturingssysteem is reeds op de computer

geïnstalleerd. Om het besturingssysteem opnieuw te

installeren, moet u de besturingssysteem-cd gebruiken. Zie

de Latitude voor instructies.

Nadat u uw

besturingssysteem opnieuw

hebt geïnstalleerd, gebruikt

u de Drivers and Utilities

CD (Stuur- en

hulpprogramma's-cd)

(ResourceCD) om de

stuurprogramma's opnieuw

te installeren voor de

apparaten die zijn

meegeleverd bij uw

computer.

Het label met de product key (productsleutel) voor het

besturingssysteem bevindt zich op de computer.

N.B.: De kleur van de cd is afhankelijk van het

besturingssysteem dat u hebt besteld.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

Snelle referentiegids 33

De computer uitpakken en opstarten

LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen

die u vindt in de Productinformatiegids.

Haal de onderdelen uit de accessoiredoos.

Leg de onderdelen klaar, u hebt deze nodig om de computer te kunnen opstarten.

De accessoiredoos bevat ook gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die u

hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen).

Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en op de netspanning.

Open de computer en druk op het aan/uit-knopje om de computer op te starten (zie "Vooraanzicht" op

pagina 34).

N.B.: Het wordt aanbevolen om uw computer tenminste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat

installeren, de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer aansluit.

34 Snelle referentiegids

Over de computer

Vooraanzicht

1 schermvergrendeling 2 beeldscherm 3 aan/uit-knop

4 statuslampjes-apparaat 5 toetsenbord 6 touchpad

7 vingerafdruk lezer (optioneel) 8 luidspreker 9 knoppen voor touchpad/track

stick

10 track stick 11 statuslampjes toetsenbord 12 volumeregelknoppen

13 ambient light sensor (ALS)

N.B.: De ALS is niet actief als u uw

computer ontvangt. Voor meer

informatie over de ALS, zie de

Handleiding.

14 knop voor geluid uit/aan

Snelle referentiegids 35

Linkerzijaanzicht

1 ventilatieopeningen 2 sleuf voor beveiligingskabel 3 audioconnectors (2)

4 infraroodsensor 5 smart card-sleuf 6 draadloze schakelaar

N.B.: Voor informatie over de

functies van de draadloze

schakelaar, zie de Handleiding.

7 Wi-Fi Catcher™ light 8 PC Card of ExpressCard-sleuf 9 vaste schijf

5 6 7

36 Snelle referentiegids

Rechterzijaanzicht

Achteraanzicht

LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof in ophoopt.

Bewaar de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een aktentas of wandkast.

Als u dat toch doet, loopt u brand- of beschadigingsrisico van de computer.

1 mediacompartiment 2 ontgrendelingsmechanisme 3 USB-ingangen (2)

1 netwerkconnector (RJ-45) 2 modemconnector (RJ-11) 3 USB-ingangen (2)

4 seriële connector 5 videoconnector 6 connector voor netadapter

7 ventilatieopeningen

1 2

3 4 5

Snelle referentiegids 37

Onderaanzicht

1 deksel geheugenmodule 2 batterijoplaadmeter 3 batterij

4 ontgrendelingsmechanismen

batterijcompartiment (2)

5 dockingstation-connector 6 ventilatieopeningen

7 vaste schijf

38 Snelle referentiegids

Batterijen gebruiken

Batterijprestatie

N.B.: Voor informatie over de Dell™-garantie voor uw computer, zie de Productinformatiegids of het apart

geleverde garantiedocument.

Voor een optimaal werkende computer en om de BIOS-instellingen te behouden, is het beter wanneer u

uw Dell-laptop laat werken op de reeds geïnstalleerde hoofdbatterij. Er wordt standaard één batterij

meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment.

N.B.: Omdat de batterij misschien niet helemaal opgeladen is, kunt u de computer beter aansluiten op een stopcontact

met de netadapter als u de computer voor het eerst gebruikt. Voor de beste resultaten maakt u gebruik van de

netadapter totdat de batterij van uw computer helemaal is opgeladen. Om de batterijstatus te controleren klikt u op

Start

→

Control Panel (Besturingspaneel)

→

Power Options (Energie-opties)

→

Power Meter (Energiemeter).

De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden.

N.B.: De werkduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan bieden) wordt met de tijd minder.

Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u

tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen.

De werkduur wordt aanzienlijk minder als u gelijktijdig gebruik maakt van de volgende apparaten:

• Optische apparaten

• Draadloze communicatieapparaten, pc-kaarten of USB-apparaten

• Zeer heldere weergave-instellingen, 3D-screensavers of andere programma's die veel energie verbruiken, zoals

3D-spelletjes

• De computer laten draaien op maximum prestatie (zie "Configuring Power Management Settings"

(Energiebeheer-instellingen configureren) in de

handleiding

N.B.: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft.

U kunt de batterijstatus in de gaten houden (zie "Batterijstatus controleren" op pagina 39) voordat u de

batterij in de computer stopt. U kunt ook de opties van het energiebeheer zo instellen dat u

gewaarschuwd wordt als de batterij leeg raakt.

(zie "Energiebeheer-instellingen configureren" in de

Handleiding

)

LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de

batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal gemaakt

voor een Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer.

LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact

opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-

ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de Productinformatiegids.

LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten

in batterijen, gooi batterijen niet in het vuur, maak batterijen niet open en stel batterijen niet bloot aan een

temperatuur hoger dan 65°C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde

of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw

apparatuur opleveren.

Snelle referentiegids 39

Batterijstatus controleren

De QuickSet-batterijmeter het Microsoft Windows Power Meter (Energiemeter)-venster, het pictogram

en de waarschuwing dat de batterij bijna leeg is, geven informatie over de status van de batterij.

Dell™ QuickSet-batterijmeter

Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn> <F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te

geven. De batterijmeter toont de status en de levensduur van de batterij, oplaadniveau en verstreken tijd.

Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram in de

takenbalk. Klik vervolgens op Help.

Microsoft

Windows

energiemeter

De Windows energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren

door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk.

Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een -pictogram weergegeven.

Controle batterijlading

Voordat u de batterij inbrengt, drukt u op het statusknopje op de batterijoplader om het oplaadniveau te

zien door middel van de oplaadlampjes. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent van de totale

batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als

er geen lampjes branden, is de batterij leeg.

1 batterij 2 batterijoplader

40 Snelle referentiegids

Gezondheidscontrole

De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen.

Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, ofwel de gezondheid

van de batterij. Om de gezondheid van de batterij te controleren, drukt u op de statusknop op de

batterijladingcontrole en houdt u deze ten minste 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan

branden, is de batterij nog in goede staat en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke

oplaadcapaciteit. Hoe meer lampjes branden, hoe lager het vermogen. Als er vijf lampjes worden

weergegeven, is er minder dan 60% van het oorspronkelijk oplaadbare vermogen over, en kunt u de

batterij het beste vervangen. Zie "Specifications" (Specificaties) in de Handleiding voor meer informatie

over de werkduur van de batterij.

Waarschuwing batterij bijna leeg

KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct

opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Vervolgens sluit u de computer aan op een

stopcontact, of installeert u een tweede batterij. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt

automatisch de slaapstand geactiveerd.

Er wordt een waarschuwing weergegeven dat de batterij bijna leeg is als de batterij voor ongeveer

90 procent is verbruikt. De computer geeft een geluidssignaal om aan te geven dat u niet lang meer kunt

werken. Als er twee batterijen zijn geïnstalleerd, betekent de waarschuwing voor lage batterijspanning dat

de gecombineerde lading voor beide batterijen voor ongeveer 90% is opgebruikt. Zodra een kritiek laag

niveau wordt bereikt, gaat de computer automatisch in diepe slaapstand. Voor meer informatie over lage

batterijlading-waarschuwingen,

zie "Configuring Power Management Settings" (Energiebeheer-instellingen

configureren) in de

Handleiding.

De batterij opladen

N.B.: Als Dell™ ExpressCharge™ geïnstalleerd is, zal de netadapter als de computer uitgeschakeld is, een lege

batterij opladen tot 80 procent in ongeveer 1 uur, en tot 100 procent in ongeveer 2 uur. De oplaadtijd is langer als de

computer aan staat. U kunt de batterij in de computer laten zitten zo lang u wilt. De interne circuits van de batterij

voorkomen dat de batterij wordt overladen.

N.B.: Als u een batterij met 9 cellen wilt gebruiken voor de Dell ExpressCharge, moet u dit samen gebruiken met

een 90-W netadapter.

Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een

stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien

nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden.

Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of omdat de omgevingstemperatuur te hoog

is, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit.

De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het lampje afwisselend groen en oranje

knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot

kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij op te laden.

Snelle referentiegids 41

De batterij vervangen

LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de computer uitzetten, de netadapter uit het stopcontact

halen, de modemconnectie verbreken en uit de computer halen en alle andere externe kabels uit de computer

verwijderen.

KENNISGEVING: U moet alle externe kabels uit de computer verwijderen om eventuele schade te voorkomen.

LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de

batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal gemaakt

voor een Dell™-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer.

Voor informatie over het vervangen van een tweede batterij, indien van toepassing, zie "Media Bay"

(Media-compartiment) in de handleiding.

De batterij verwijderen:

Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de

documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen.

Zorg ervoor dat de computer uitstaat of in slaapstand verkeerd (zie "Hibernate Mode" (Slaapstand) in de

Handleiding

). Schuif de twee ontgrendelingsmechanismen van de batterij onderaan de computer naar

de zijkanten van de computer totdat ze vastzitten.

Houd de batterij aan het batterijlipje vast en schuif deze horizontaal naar de voorkant van de

computer.

Til de batterij op om deze uit de sleuf te halen.

Om een andere batterij te plaatsen, volgt u dezelfde handelingen maar dan andersom.

1 batterij 2 ontgrendelingsmechanismen (2) 3 batterijlipje

42 Snelle referentiegids

Een batterij opslaan

Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze

gedurende een lange periode niet wordt gebruikt. Als u de computer lange tijd niet gebruikt moet u de

batterij eerst helemaal opladen voordat u er weer gebruik van maakt. (zie "De batterij opladen" op

pagina 40).

Foutopsporing

Lock-ups en softwareproblemen

LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen

die u vindt in de Productinformatiegids.

De computer start niet op

CONTROLEER OF DE NETADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT.

De computer reageert niet meer

KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.

ET DE COMPUTER UIT — Als de computer niet reageert als u een toets op het toetsenbord indrukt of als u de muis

beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de

computer uit gaat. Herstart vervolgens de computer.

Een programma reageert niet meer of blijft crashen

N.B.: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of

op een floppy disk of cd.

EËINDIG HET PROGRAMMA —

Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Del>.

Klik op

Tas k Manager

(Takenbeheer).

Klik op het programma dat niet meer reageert.

Klik op

End Task

(Taak beëindigen).

CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te

installeren.

Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem Microsoft

Windows

VOER DE PROGRAMMACOMPATIBILITEITS-WIZARD UIT — De Programmacompatibiliteits-wizard configureert een

programma zodat het ook werkt in een andere omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend).

Klik op

Start

→

All Programs

(Alle programma's)

→

Accessories

(Accessoires)

→

Program

Compatibility Wizard

(Programmacompatibiliteitswizard)

→

(Volgende).

Volg de instructies op het scherm.

Snelle referentiegids 43

Er verschijnt een blauw venster

ZET DE COMPUTER UIT — Als de computer niet reageert als u een toets op het toetsenbord indrukt of als u de muis

beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de

computer uit gaat. Herstart vervolgens de computer.

Dell MediaDirect™ problemen

CONTROLEER HET HELP-BESTAND VAN DELL MEDIADIRECT VOOR INFORMATIE — Klik op het vraagteken

onderaan het scherm van Dell MediaDirect om hulp te krijgen.

M FILMS AF TE SPELEN MET DELL MEDIADIRECT, MOET U EEN DVD-LADE HEBBEN EN DE DELL DVD

LAYER — Als u een DVD-lade bij uw computer heeft aangeschaft, moet deze software reeds zijn geïnstalleerd.

ROBLEMEN MET DE VIDEOKWALITEIT — Schakel de Use Hardware Acceleration (Gebruik hardware acceleratie)-

optie uit. Het kan zijn dat hierdoor, vanwege de speciale graphics in sommige grafische kaarten de kwaliteit van een

aantal DVD- of videobestanden vermindert.

OMMIGE MEDIABESTANDEN KUNNEN NIET WORDEN AFGESPEELD — Omdat de Dell MediaDirect toegang geeft

tot mediabestanden van andere omgevingen dan het Windows XP-besturingssysteem, zijn deze bestanden

licentiegebonden. Licentiegebonden bestanden zijn digitale bestanden waar een Digital Rights Management

(DRM) voor geldt. De Dell MediaDirect-omgeving kan de DRM-beperkingen niet verifiëren, dus kunnen de

licentiegebonden bestanden niet worden afgespeeld. Licentiegebonden muziek- en videobestanden zijn voorzien

van een pictogram van een slotje. U kunt deze bestanden wel openen in de Windows XP-omgeving.

IJSTELLEN VAN DE KLEURENINSTELLINGEN ALS EEN SCENE TE DONKER OF TE LICHT IS — Klik op EagleVision

om gebruik te maken van een videokwaliteitverhogende technologie die op inhoud controleert en de licht/donker-

tinten bijstelt.

KENNISGEVING: U kunt Dell MediaDirect niet opnieuw installeren als u de vaste schijf opnieuw formatteert.

Neem contact op met Dell voor hulp (zie "Contacting Dell" (Contactgegevens Dell) in de Handleiding).

Andere softwareproblemen

CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR

OGELIJKE OPLOSSINGEN —

• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.

• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de

softwarehandleiding voor informatie.

• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

• Controleer of er een conflict is tussen de stuurprogramma's van het apparaat en de software.

• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.

MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN.

EBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE SCANNEN.

EWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU START.

44 Snelle referentiegids

SCAN DE COMPUTER OP SPYWARE —Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of

problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware.

Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om

de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en

zoek op het trefwoord spyware.

OER DE DELL-DIAGNOSTIEK UIT — See "Dell Diagnostics" op pagina 44. Als alle tests met succes zijn uitgevoerd,

is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem.

Dell Diagnostics

LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen

die u vindt in de Productinformatiegids.

Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken

Als er zich een probleem voordoet met uw computer, voer dan de controles uit in "Lock-ups en

softwareproblemen" op pagina 42 en maak eerst gebruik van de Dell Diagnostics (Dell Diagnose) voordat

u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning.

Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint.

KENNISGEVING: De Dell Diagnostics (Dell Diagnose) werkt alleen op Dell™ computers.

N.B.: De Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw

computer meegeleverd.

Start het Dell Diagnoseprogramma vanaf de vaste schijf of vanaf de Drivers and Utilities CD (Stuur- en

hulpprogramma's-cd, ook bekend als de ResourceCD).

Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de vaste schijf

Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie van de vaste schijf.

N.B.: Als uw computer geen beeld kan geven, neem dan contact op met Dell (see "Contacting Dell"

(Contactgegevens Dell) in de Handleiding).

Sluit de computer af.

Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de

documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen.

Steek de stekker van de computer in het stopcontact.

De diagnose kan op twee manieren worden opgeroepen:

• Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer

Diagnostics (Diagnose) in het opstartmenu en druk op <Enter>.

OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven

wachten tot het bureaublad van Microsoft

Windows

wordt weergegeven. Sluit de computer vervolgens af

en probeer het opnieuw.

• Houd de <Fn> toest ingedrukt terwijl u de computer aanzet.

OPMERKING: Als er een bericht verschijnt dat er geen diagnoseprogramma is gevonden, ga dan naar de

Dell Diagnostics (Dell Diagnose) vanaf de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd).

Snelle referentiegids 45

De computer voert een Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uit, een reeks tests van het

moederbord, het toetsenbord, de vaste schijf en het computerscherm.

• Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld.

• Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal. Om de analyse

te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op <Esc>; om met de volgende test verder

te gaan, drukt u op <y>; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op

<r>.

• Als er een fout wordt gedetecteerd tijdens de Pre-boot System Assessment (Systeemanalyse),

schrijf dan de foutcode(s) op en neem contact op met Dell (see "C

ontacting Dell"

(contactgegevens Dell) in de Handleiding)

Als de Pre-boot System Assessment (Systeemanalyse) succesvol is voltooid, verschijnt de melding

Booting Dell Diagnostic Utility Partition

(Opstarten vanaf partitie met Dell-

diagnoseprogramma).

Press any key to continue

(Druk op een willekeurige toets om door te

gaan).

Druk op een toets om Dell Diagnostics vanaf de partitie met het diagnostische hulpprogramma op de

vaste schijf te starten.

Dell Diagnostics (Dell Diagnose) starten vanaf de cd Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's)

Plaats de

Drivers and Utilities

CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd).

Zet de computer uit en start deze opnieuw.

Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u op <F12>.

Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van

Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw.

OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde één keer gewijzigd. Tijdens een volgende

opstartprocedure, zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de

systeeminstellingen is aangegeven.

Als de opstartbronlijst wordt weergegeven, markeert u

CD/DVD/CD-RW-station

en drukt u op

<Enter>.

Selecteer de optie

Boot from CD-ROM

(opstarten vanaf CD-ROM) uit het menu dat verschijnt en

druk op <Enter>.

Ty p

om te beginnen met het menu en druk op <Enter> om verder te gaan.

Selecteer

Run Dell Diagnostics

(Dell Diagnose starten) uit de genummerde lijst. Als er meerdere

versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die voor uw computer van toepassing is.

Als het

Dell Diagnostics Main Menu

(Dell Diagnose hoofdmenu) wordt weergegeven, selecteert u de

test die u wilt uitvoeren.

46 Snelle referentiegids

Hoofdmenu Dell Diagnostics

Nadat het Dell Diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het

hoofdmenu

wordt weergegeven,

klikt u op de knop voor de gewenste optie.

Als er tijdens een test een probleem wordt opgespoord, verschijnt een bericht met de foutcode en een

beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem en volg de

instructies op het scherm.

Als u de foutmelding niet kunt oplossen neem dan contact op met Dell (see "Cont

acting Dell"

(contactgegevens Dell) in de Handleiding)

OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact

opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen.

Wanneer u een test uitvoert van de optie

Custom Test

(Aangepaste test) of

Symptom Tree

(Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die

in de volgende tabel worden beschreven.

Hebt u het Dell-Diagnoseprogramma gestart vanaf de

Drivers and Utilities

CD (Stuur- en

hulpprogramma's-cd), dan moet u de cd verwijderen als de tests zijn voltooid.

Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het

Main Menu

(Hoofd

menu). Om het Dell-Diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw op te starten, sluit u

het

Main Menu

(Hoofd menu).

Optie Functie

Express Test

(Snelle test)

Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt normaliter 10

tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst

uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.

Extended Test

(Uitgebreide test)

Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. Deze test neemt

normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden.

Custom Test

(Aangepaste test)

Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf

aanpassen.

Symptom Tree

(Symptomenstructuur)

Geeft een overzicht van de problemen die het meest voorkomen en stelt u in staat om

een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt.

Tabblad Functie

Results

(Resultaten)

Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele omstandigheden waarin

de fout zich heeft voorgedaan.

Errors (Fouten) Geeft de omstandigheden van de fout, de foutcode en een beschrijving van het probleem.

Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld.

Configuration

(Configuratie)

Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat.

Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de

systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de

lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht

niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de

computer.

Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen.

batterij

controle batterijlading, 39

gezondheidscontrole, 40

opladen, 40

energiemeter, 39

besturingssysteem

cd, 32

Besturingssysteem

Installatiehandleiding, 32

besturingssysteem-cd, 32

computer

crasht, 43

reageert niet, 42

trage prestatie, 44

Dell

support-website, 31

Dell Diagnostics, 44

Dell Diagnostics (Dell

Diagnose) starten vanaf

de Stuur en

hulpprogramma's CD, 45

computer reageert niet

meer), 42

Dell MediaDirect

problemen, 43

diagnostics

Dell, 44

stuur- en hulpprogramma's-

cd, 29

documentatie

online, 31

systeemelementen-cd, 29

toestel, 29

gebruikershandleiding, 30

hardware

Dell Diagnostics, 44

herinstallatie

stuur- en hulpprogramma's-

cd, 29

systeemelementen-cd, 29

Informatie vinden, 29

labels

Microsoft Windows, 30

Servicelabel, 30

Microsoft Windows-label, 30

problemen

blauw venster, 43

compatibliteit van

programma's met

Windows, 42

computer crasht, 43

software, 42

spyware, 44

trage computerprestatie, 44

computer start niet op, 42

computer reageert niet, 42

Dell Diagnostics, 44

Dell MediaDirect, 43

programma reageert

niet, 42

software, 43

QuickSet Help, 32

48 Register

ResourceCD

Dell Diagnostics, 44

Servicelabel, 30

software

problemen, 42

spyware, 44

Stuur en hulpprogramma's

cd, 29

stuurprogramma's

systeemelementen-cd, 29

troubleshooting

Dell Diagnostics, 44

veiligheidsinstructies, 29

waarborg, 29

Windows XP

Wizard Programma-

compatibiliteit, 42

wizards

programmacompatibiliteit, 42

zichten

linkerzijaanzicht, 37

onderaanzicht, 35

rechterzijaanzicht, 36

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guide de référence rapide

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS indique un dommage matériel ou une perte de données potentiels et comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au

Guide d'utilisation

(selon votre

système d'exploitation, vous devez soit double-cliquer sur l'icône

Guide d'utilisation

de votre bureau, soit sur le

bouton

Démarrer

→

Centre d'aide et de support

→

Guides d'utilisation du système

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ de série n, toute référence dans ce document aux systèmes

d'exploitation Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.

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La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect et Latitude sont des marques de

Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft

Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Janvier 2006 Réf. KD776 Rév. A00

Table des matières 51

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

À propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Vue de dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Vérification de la charge de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Chargement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Remplacement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Stockage de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Blocages et problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

L'ordinateur ne démarre pas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

L'ordinateur ne répond plus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

. . . . . . . . 66

Un programme est conçu pour un système d'exploitation

Microsoft

Windows

antérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Un écran bleu uni apparaît

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Problèmes Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Autres problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

52 Table des matières

Guide de référence rapide 53

Recherche d'informations

REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés

avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

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• Programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également

appelé ResourceCD)

REMARQUE :

Le CD

Drivers and Utilities

est en option et

n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les

pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation des

pilotes et des utilitaires» de votre Guide d'utilisation) ou

exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section

«Dell Diagnostics» à la page 68).

Des fichiers Lisez-moi

peuvent être inclus sur votre

CD pour fournir des

informations de dernière

minute concernant les

mises à jour de l'ordinateur

ou des références

techniques avancées pour

les techniciens et les

utilisateurs chevronnés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de

la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

Guide d´information sur le produit Dell™

54 Guide de référence rapide

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

Guide d'utilisation Dell Latitude™

Centre d'aide et de support Microsoft

Windows

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

→

Guides

d'utilisation du système Dell

→

Guides du système

Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD

option

Drivers and Utilities

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le service de

support technique.

• Entrez le code de

service express pour

orienter votre appel

lorsque vous contactez

le service de support

technique.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 55

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de

techniciens, cours en ligne, questions fréquemment

posées

• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres

clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour

les composants tels que la mémoire, le disque dur et le

système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et

état des commandes, garantie et informations sur les

réparations

• Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions

en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails

sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de

produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous

réinstallez le système d'exploitation de votre

ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire

NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le

système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs

de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des

processeurs Intel

Pentium

M, des lecteurs optiques

et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon

fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel

détecte automatiquement votre ordinateur et son

système d'exploitation, et installe les mises à jour

appropriées à votre configuration.

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

activité pour voir le site de support qui vous concerne.

Pour télécharger NSS :

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez votre

région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro

de service.

Sélectionnez

Pilotes et téléchargements

et cliquez sur

Go/OK

Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une

recherche à l'aide du mot-clé

Notebook System Software

(NSS).

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut

varier selon vos sélections.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —

Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et

état général de votre environnement informatique

Dell Support Utility (Utilitaire de support de Dell)

L’utilitaire Dell Support Utility est un système de mise à

niveau et de notification automatique installé sur votre

ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps

réel de la santé de votre environnement informatique et

des mises à jour logicielles et fournit des informations de

support automatique appropriées. Accédez à Dell Support

Utility

à l'aide de l'icône

située sur la barre des tâches.

Pour

plus d'informations, reportez-vous au

Guide

d'utilisation

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

56 Guide de référence rapide

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Aide Dell QuickSet

Pour afficher l’

Aide Dell Quickset

, cliquez avec le bouton

droit de la souris sur l'icône

, dans la barre des tâches

de Microsoft

Windows

Pour obtenir davantage d'informations sur Dell QuickSet,

reportez-vous au Guide d'utilisation.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,

utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à votre

Guide d'utilisation pour obtenir des instructions.

Après la réinstallation de

votre système d'exploitation,

utilisez le CD Drivers and

Utilities (

ResourceCD)

pour réinstaller les pilotes

des périphériques fournis

avec l'ordinateur.

L'étiquette de la Product key

(clé de produit) de votre

système d'exploitation

se trouve sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 57

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer

votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension

(reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 58).

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois

préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou

à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

58 Guide de référence rapide

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation

4 voyants d'état de l'appareil 5 clavier 6 tablette tactile

7 lecteur d'empreintes digitales

(en option)

8 haut-parleur 9 boutons de la tablette tactile/

de la manette

10 manette 11 voyants d'état du clavier 12 boutons de contrôle du volume

13 capteur d'éclairage ambiant (ALS)

REMARQUE : L'ordinateur vous est

livré capteur désactivé. Pour des

informations supplémentaires

concernant l'ALS, reportez-vous au

Guide d'utilisation de l'ordinateur.

14 bouton de mise en

sourdine

Guide de référence rapide 59

Vue du côté gauche

1 entrées d'air 2 emplacement pour câble de

sécurité

3 connecteurs audio (2)

4 capteur infrarouge 5 logement de carte à puce 6 commutateur sans fil

REMARQUE : Pour obtenir

davantage d'informations sur les

fonctions du commutateur sans fil,

reportez-vous au Guide

d'utilisation de l'ordinateur.

7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement de carte PC ou

ExpressCard

9 unité de disque dur

5 6 7

60 Guide de référence rapide

Vue du côté droit

Vue arrière

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel

qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie

ou d'endommager l'ordinateur.

1 baie de média 2 loquet de fermeture du périphérique 3 connecteurs USB (2)

1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2)

4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur secteur

7 entrées d'air

1 2

3 4 5

Guide de référence rapide 61

Vue de dessous

1 cache du module de mémoire 2 indicateur de charge de la batterie 3 batterie

4 loquets de fermeture de la baie de

batterie (2)

5 connecteur de la station d'accueil 6 entrées d'air

7 unité de disque dur

62 Guide de référence rapide

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour des informations sur la garantie Dell™ relative à l'ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information sur le produit ou au document de la garantie fourni avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell. Votre ordinateur est livré avec

une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement

chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs

résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour voir le niveau de

charge de la batterie, cliquez sur Démarrer

→

Panneau de configuration

→

Options d'alimentation

→

Jauge

d'alimentation.

L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment :

• Utilisation de lecteurs optiques

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB

• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section

«Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

)

REMARQUE :

Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section «Vérification de la charge

de la batterie» à la page 63) avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir les

options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible

(reportez-

vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

)

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Consultez la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION :

Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C

(149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec

d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.

Guide de référence rapide 63

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la

jauge

Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de

charge de la batterie et l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau

de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée

nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la

barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Jauge de Microsoft

Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie

afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la

charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des

voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

1 batterie 2 indicateur de charge de la batterie

64 Guide de référence rapide

Jauge d'état

L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après

des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des

batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur

de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne

s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge

d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la

batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son

remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section

«Caractéristiques» de votre Gu

ide d'utilis

ation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une

seconde batterie dans la baie de média. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe

automatiquement en mode Mise en veille prolongée.

Une alerte de batterie déchargée a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.

L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer qu'il ne reste que le minimum de temps de

fonctionnement. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont

installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour

cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est

extrêmement faible. Pour obtenir plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible,

reportez-

vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

Chargement de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la

batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent

toute surcharge.

REMARQUE : Si vous souhaitez utiliser une batterie à 9 cellules pour obtenir Dell ExpressCharge, vous devez

l'utiliser avec un adaptateur secteur 90-W.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de

la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température

extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant

alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir

l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors

l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Guide de référence rapide 65

Remplacement de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de

la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres

câbles externes de l'ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

Pour des informations sur le remplacement de la deuxième batterie, le cas échéant, reportez-vous à la

section «Baie de média» dans le Guide d'utilisation.

Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section

«Mode Mise en veille prolongée» dans le

Guide d'utilisation

). Faites glisser les deux loquets de fermeture

de la baie de batterie, situés en bas de l'ordinateur, vers les côtés jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent.

Prenez la batterie par la languette et faites-la glisser horizontalement vers l'avant de l'ordinateur.

Soulevez la batterie pour la retirer de la baie.

Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.

1 batterie 2 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 3 languette de la batterie

66 Guide de référence rapide

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Chargement de la batterie» à la page 64).

Dépannage

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET À LA PRISE SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

TEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

IN DU PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Suppr>.

Cliquez sur

Gestionnaire des tâches

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

Fin de tâche

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft

Windows

antérieur

EXÉCUTEZ LE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES)—

Le Program Compatibility Wizard configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire

aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Assistant Compatibilité des

programmes

→

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de référence rapide 67

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Problèmes Dell MediaDirect™

POUR PLUS D 'INFORMATIONS, REPORTEZ-VOUS AU FICHIER D 'AIDE DELL MEDIADIRECT — Cliquez sur l'icône

en forme de point d'interrogation en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.

OUR LIRE DES FILMS AVEC DELL MEDIADIRECT, VOUS DEVEZ AVOIR UN LECTEUR DE DVD ET LE LOGICIEL DELL

DVD P

LAYER — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.

ROBLÈMES DE QUALITÉ VIDÉO — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération

matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les exigences du

processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.

MPOSSIBILITÉ DE LIRE CERTAINS FICHIERS MÉDIA — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux

fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous licence est

restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital Rights Management

(DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne

peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont indiqués par une icône verrou.

Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows XP.

ÉGLAGE DES PARAMÈTRES DE COULEUR POUR LES FILMS CONTENANT DES SCÈNES TROP SOMBRES OU TROP CLAIRES —

Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la

luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.

AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur.

Contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la section «Contacter Dell» dans le Guide d'utilisation).

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

NREGISTREZ ET FERMEZ LES FICHIERS OU LES PROGRAMMES OUVERTS ET ARRÊTEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE DU

MENU DÉMARRER.

68 Guide de référence rapide

ANALYSEZ L 'ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE LOGICIELS ESPIONS —Si vous observez un ralentissement des

performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous

avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion.

Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre

programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus

d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.

XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 68. Si tous les tests

s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées

dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 66 et exécutez Dell Diagnostics avant de

contacter Dell pour obtenir de l'aide

Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE :

Le CD

Drivers and Utilities

est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en option

(également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell»

dans le

Guide d'utilisation

Éteignez l'ordinateur.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Connectez l'ordinateur à une prise secteur.

Il existe deux manières de lancer Diagnostics :

• Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

• Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.

REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été

trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities.

Guide de référence rapide 69

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui

effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,

appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes

d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section «

Contacter Dell» dans le Guide d'utilisation).

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.

(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.)

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du

disque dur.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le CD

Drivers and Utilities

Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le

bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de

configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

Lecteur de CD/DVD/CD-RW

appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option

Amorcer à partir du CD-ROM

dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur

<Entrée>.

Ta p ez

pour démarrer le menu, puis appuyez sur <Entrée> pour continuer.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste

numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre

ordinateur.

Lorsque le

Menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

70 Guide de référence rapide

Main Menu de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran

Menu principal

s'affiche, cliquez sur le bouton de

l'option que vous souhaitez.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section «

Contacter Dell

dans le Guide d'utilisation)

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous exécutez un test à partir de l'option

Test personnalisé

Arborescence des symptômes

, cliquez

sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD

Drivers and Utilities

retirez le CD.

Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran

Menu principal

. Pour quitter

Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Menu principal

Option Fonction

Express Test

(Test rapide)

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20

minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez tout d'abord un Express Test pour

trouver le problème plus rapidement.

Extended Test

(Test approfondi)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure

ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test

(Test personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence

des symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en

fonction du symptôme du problème.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Erreurs

Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à

partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests

internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de

l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les

composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Index 71

Index

Aide QuickSet, 56

assistants

Assistant Compatibilité des

programmes, 66

batterie

chargement, 64

indicateur de charge, 63

jauge d'alimentation, 63

jauge d'état, 64

performances, 62

remplacement, 65

stockage, 66

système d'exploitation, 56

CD Drivers and Utilities, 53

CD Operating System, 56

consignes de sécurité, 53

Dell

site de support, 55

Dell Diagnostics, 68

Dell MediaDirect

problèmes, 67

Démarrage de Dell

Diagnostics à partir du

disque dur, 68

dépannage

Dell Diagnostics, 68

diagnostics

CD Drivers and Utilities, 53

Dell, 68

documentation

CD ResourceCD, 53

en ligne, 55

Guide d'utilisation, 54

périphérique, 53

étiquette Microsoft

Windows, 54

étiquettes

Microsoft Windows, 54

numéro de service, 54

garantie, 53

Guide d'utilisation, 54

Lancement de Dell

Diagnostics à partir du

CD Drivers and

Utilities, 69

logiciel

problèmes, 66-67

logiciel espion, 68

matériel

Dell Diagnostics, 68

numéro de service, 54

ordinateur

blocage, 66

blocages, 67

faibles performances, 68

ne répond plus, 66

pilotes

CD ResourceCD, 53

72 Index

problèmes

blocage de l'ordinateur, 66

blocages, 66

blocages de l'ordinateur, 67

compatibilité des programmes

et de Windows, 66

Dell Diagnostics, 68

Dell MediaDirect, 67

écran bleu, 67

faibles performances de

l'ordinateur, 68

l'ordinateur ne répond plus, 66

logiciel, 66-67

logiciel espion, 68

non démarrage de

l'ordinateur, 66

programme ne répond plus, 66

programme se bloque, 66

Recherche d'informations, 53

réinstallation

CD Drivers and Utilities, 53

CD ResourceCD, 53

ResourceCD

Dell Diagnostics, 68

système d'exploitation

CD, 56

Guide d'installation, 56

vues du système

arrière, 60

côté droit, 60

côté gauche, 59

de dessous, 61

dessous, 61

frontale, 58

Windows XP

Assistant Compatibilité des

programmes, 66

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Schnellreferenzhandbuch

Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem

Computer erleichtern.

HINWEIS: Ein HINWEIS weist auf eine mögliche Beschädigung von Hardware oder den Verlust von Daten hin und

beschreibt, wie dieses Problem vermieden werden kann.

VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen

oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

Abkürzungen und Akronyme

Eine komplette Liste der Abkürzungen und Akronyme finden Sie im

Benutzerhandbuch

(je nach Ihrem

Betriebssystem doppelklicken Sie auf das Symbol

Benutzerhandbuch

auf Ihrem Desktop oder klicken Sie auf

Start

→

Hilfe- und Supportcenter

→

Benutzer- und Systemhandbücher

Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N erworben haben, sind die Verweise in diesem Dokument auf die

Betriebssysteme Microsoft

Windows

nicht zutreffend.

ANMERKUNG: Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise für Ihren Computer oder in bestimmten Ländern nicht

verfügbar.

____________________

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.

In diesem Text verwendete Marken: Dell, das DELL-Logo, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect und Latitude sind Marken der

Dell Inc.; Intel und Pentium sind eingetragene Marken der Intel Corporation; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft

Corporation.

Andere in diesem Dokument möglicherweise verwendete Marken und Handelsbezeichnungen sind unter Umständen Marken und Namen der

entsprechenden Firmen oder ihrer Produkte. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum

von Dell sind.

Januar 2006 Teilenr. KD776 Rev. A00

Inhalt 75

Inhalt

Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Einrichten des Computers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Wissenswertes über Ihren Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Vorderansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Linke Seite

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Rechte Seitenansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Rückansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Unterseite

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Verwenden eines Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Akkuleistung

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Prüfen des Akkuladezustands

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Aufladen des Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Austauschen des Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Lagern eines Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Beheben von Störungen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Probleme mit Absturz und Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Der Computer startet nicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Der Computer reagiert nicht mehr

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab

. . . . . . . 90

Ein Programm ist für ein früheres Microsoft

Windows

Betriebssystem konzipiert

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Probleme mit Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Andere Probleme mit der Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

76 Inhalt

Schnellreferenzhandbuch 77

Informationsquellen

ANMERKUNG: Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise optional und werden nicht mit Ihrem

Computer geliefert. Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht

verfügbar.

ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer geliefert.

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

• Ein Diagnoseprogramm für den Computer

• Treiber für den Computer

• Dokumentation zu Ihrem Computer

• Dokumentation zum Gerät

• Notebook-System-Software (NSS)

Drivers and Utilities CD (auch bezeichnet als ResourceCD))

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und

ist möglicherweise nicht bei allen Computern im

Lieferumfang enthalten.

Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Com-

puter installiert. Sie können die CD dazu verwenden,

Treiber neu zu installieren (siehe „Treiber und Dienstpro-

gramme neu installieren” in Ihrem Benutzerhandbuch)

oder um Dell Diagnostics auszuführen (siehe „Dell

Diagnostics“ auf Seite 92).

Eventuell befinden sich

auf Ihrer CD Infodateien,

um allerletzte Mitteilun-

gen über technische Än-

derungen an Ihrem Com-

puter oder erweitertes

technisches Referenz-

material für technisches

Personal oder erfahrene

Benutzer zu liefern.

ANMERKUNG: Treiber und

Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter

support.dell.com.

• Garantieinformationen

• Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA)

• Sicherheitshinweise

• Zulassungsinformationen

• Informationen zur Ergonomie

• Endbenutzer-Lizenzvereinbarung

Dell™ Produktinformationshandbuch

78 Schnellreferenzhandbuch

• Anleitungen zum Entfernen und wieder Einsetzen von

• Technische Daten

• Anleitungen zum Konfigurieren der

Systemeinstellungen

• Fehlerbehebung und Beheben von Störungen

Dell Latitude™ Benutzerhandbuch

Microsoft

Windows

XP Hilfe- und Supportcenter

Klicken Sie auf

Start

→

Hilfe und Support

→

Dell

Benutzer- und Systemhandbücher

→

Systemhandbücher.

Klicken Sie auf das Benutzerhandbuch für Ihren

Computer.

Das Benutzerhandbuch steht auch auf der

optionalen

Drivers and Utilities

zur Verfügung.

• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode

• Microsoft Windows-Lizenzaufkleber

Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenz

Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres

Computers.

• Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website

support.dell.com

oder beim Anruf beim Technischen

Support an, um den Computer zu identifizieren.

• Geben Sie beim Anruf

beim Technischen

Support den Express-

Servicecode an, um

zum geeigneten An-

sprechpartner weiter-

geleitet zu werden.

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Schnellreferenzhandbuch 79

• Lösungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von

Störungen, Artikel von Technikern, Online-Kurse,

häufig gestellte Fragen

• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen Dell-

Kunden

• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen für

Komponenten, wie Speicher, die Festplatte und das

Betriebs system

• Customer Care (Kundenbetreuung) – Kontaktinfor-

mationen, Service-Anfrage und Bestellstatus, Garantie

und Reparaturinformationen

• Service and support (Service und Support) – Status

von Service-Anfragen und Support-Historie, Service-

Kontakt, Online-Diskussionen mit dem technischen

Support

• Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation,

Einzelheiten über die Computerkonfiguration, Pro-

duktangaben und Whitepapers

• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Soft-

ware-Aktualisierungen

• Notebook System Software (NSS) – Wenn Sie das

Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,

sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu instal-

lieren. NSS stellt wichtige Aktualisierungen für Ihr Be-

triebssystem und den Support für Dell™ 3,5-Zoll-

USB-Diskettenlaufwerke, Intel

Pentium

-M-Pro-

zessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte bereit.

NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell-

Computers notwendig. Die Software erkennt automa-

tisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und

installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten

Aktualisierungen.

Dell Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region oder Ihren

Geschäftsbereich aus, um die entsprechende Support-Site

zu sehen zu bekommen.

So laden Sie Notebook-System-Software herunter:

Wählen Sie auf der Website

support.dell.com

Ihre

Region oder Ihren Geschäftsbereich und geben Sie Ihre

Service-Tag-Nummer ein.

Wählen Sie

Treiber & Downloads

und klicken Sie auf

Los

Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und

suchen Sie nach dem Stichwort

Notebook-System-

Software

ANMERKUNG: Die support.dell.com Benutzeroberfläche

ist je nach Ihrer Auswahl verschieden.

• Software-Erweiterungen und Hinweise zum Beheben

von Störungen – Häufig gestellte Fragen (FAQs),

aktuelle Themen und Hinweise zum allgemeinen

Zustand Ihres Computersystems

Dell Supportprogramm

Das Dell Supportprogramm ist ein automatisches Aktua-

lisierungs- und Benachrichtigungssystem, das auf Ihrem

Computer installiert ist. Dieses Supportprogramm bietet

Zustandserfassungen Ihrer Rechnerumgebung, Sofware-

Aktualisierungen und relevante Informationen zur Selbst-

hilfe in Echtzeit. Öffnen Sie das Dell

Supportprogramm

mithilfe des

Symbols in der

Taskleiste. Weitere Infor-

mationen dazu finden Sie in Ihrem

Benutzerhandbuch

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

80 Schnellreferenzhandbuch

• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP

• So arbeiten Sie mit Programmen und Dateien

• So können Sie Ihren Desktop individuell gestalten

Hilfe- und Supportcenter unter Windows

Klicken Sie auf

Start

→

Hilfe und Support

Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw.

der Ihr Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend

auf das Pfeilsymbol.

Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.

Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.

Dell QuickSet Hilfe

Zur Anzeige der

Dell QuickSet-Hilfe

klicken Sie mit der

rechten Maustaste auf das Symbol in der Microsoft

Windows

Taskleiste.

Weitere Informationen zu Dell QuickSet finden Sie in

Ihrem Benutzerhandbuch.

• Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems

Betriebssystem-CD

ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und ist

möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers

enthalten.

Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer instal-

liert. Um das Betriebssystem neu zu installieren, verwen-

den Sie die Betriebssystem-CD. In Ihrem-Benutzerhand-

buch. finden Sie weitere Anweisungen.

Verwenden Sie die CD

Drivers and Utilities

(Resource-CD), um die

Treiber für die mit Ihrem

Computer gelieferten

Geräte neu zu instal-

lieren, nachdem Sie das

Betriebssystem Ihres

Computers neu installiert

haben.

Den Aufkleber mit dem Product Key des Betriebssystems

finden Sie am Computer.

ANMERKUNG: Die Farbe der CD hängt davon ab, welches

Betriebssystem Sie bestellt haben.

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Schnellreferenzhandbuch 81

Einrichten des Computers

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie erst die

Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Das Zubehör auspacken.

Legen Sie die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereit.

Der Lieferumfang des Zubehörs umfasst ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder

zusätzliche Hardware (z. B. PC Cards, Laufwerke oder Akkus), die Sie bestellt haben.

Schließen Sie das Netzteil an den Netzteilanschluss am Computer und an die Steckdose an.

Öffnen Sie den Computerbildschirm und drücken Sie den Netzschalter, um den Computer

anzuschalten (siehe „Vorderansicht“ auf Seite 82).

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal anschalten und herunterfahren,

bevor Sie Karten installieren oder den Computer mit einem Docking- oder anderen externen Gerät, wie z. B. einem

Drucker, verbinden.

82 Schnellreferenzhandbuch

Wissenswertes über Ihren Computer

Vorderansicht

1 Bildschirmverriegelung 2 Bildschirm 3 Betriebsschalter

4 Gerätestatusanzeigen 5 Ta s ta t u r 6 Touchpad

7 Fingerabdruck-Lesegerät

(optional)

8 Lautsprecher 9 Touchpad/Trackstick-Tasten

10 Trackstick 11 Tastaturstatusanzeigen 12 Tasten für die Lautstärkeregelung

13 Umgebungslichtsensor (ALS)

ANMERKUNG: Bei der Lieferung

des Computers ist der ALS deakti-

viert. Weitere Informationen über

den ALS finden Sie in Ihrem Be-

nutzerhandbuch.

14 Stummtaste

Schnellreferenzhandbuch 83

Linke Seite

1 Lüftungsschlitze 2 Sicherheitskabeleinschub 3 Audioanschlüsse (2)

4 Infrarotsensor 5 Steckplatz für Smart Card 6 Schalter für Wireless

ANMERKUNG: Informationen

über die Funktionen des Schalters

für Wireless finden Sie im Com-

puter-Benutzerhandbuch.

7 Wi-Fi Catcher™-

Anzeigeleuchte

8 Steckplatz für PC Card oder

ExpressCard

9 Festplatte

5 6 7

84 Schnellreferenzhandbuch

Rechte Seitenansicht

Rückansicht

VORSICHT: Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein,

und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Computer während des Betriebs nicht in

schlecht durchlüfteten Behältnissen wie einer geschlossenen Tragetasche auf. Ohne Luftzirkulation kann der

Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen.

1 Modulschacht 2 Komponentenfreigabevorrichtung 3 USB-Anschlüsse (2)

1 Netzwerkanschluss (RJ-45) 2 Modemanschluss (RJ-11) 3 USB-Anschlüsse (2)

4 Serieller Anschluss 5 Monitoranschluss 6 Netzteilanschluss

7 Lüftungsschlitze

1 2

3 4 5

Schnellreferenzhandbuch 85

Unterseite

1 Speichermodulabdeckung 2 Akku-Ladestandanzeige 3 Akku

4 Akkufach-Freigabehebel (2) 5 Docking-Geräteanschluss 6 Lüftungsschlitze

7 Festplatte

86 Schnellreferenzhandbuch

Verwenden eines Akkus

Akkuleistung

ANMERKUNG: Informationen zur Dell™-Garantie für Ihren Computer finden Sie im Produktinformationshandbuch

oder auf dem separaten Garantiedokument, das im Lieferumfang des Computers enthalten ist.

Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen Sie

für ihr Notebook von Dell immer den Hauptakku verwenden. Bei Auslieferung ist standardmäßig bereits

ein Akku im Akkufach installiert.

ANMERKUNG: Da der Akku beim Kauf des Computers möglicherweise nicht vollständig geladen ist, verwenden Sie

ein Netzteil, um Ihren neuen Computer vor der ersten Verwendung an eine Steckdose anzuschließen und den Akku zu

laden. Sie erzielen die besten Ergebnisse, wenn Sie den Computer so lange über ein Netzteil betreiben, bis der

Akku vollständig geladen ist. Zum Einsehen des Akkuladezustands klicken Sie auf Start

→

Systemsteuerung

→

Energieoptionen

→

Energieanzeige.

Die Akkubetriebsdauer hängt von den Betriebsbedingungen ab.

ANMERKUNG: Die Betriebsdauer eines Akkus (die Zeit, wie lange eine Akkuladung vorhält) nimmt mit der Zeit ab.

Je nachdem, wie oft und unter welchen Bedingungen der Akku verwendet wird, müssen Sie möglicherweise noch

vor Ende der Laufzeit Ihres Computers den Akku ersetzen.

Die Betriebsdauer wird unter anderem durch folgende Betriebsbedingungen deutlich reduziert:

• Verwenden von optischen Laufwerken

• Verwenden von Wireless-Kommunikationsgeräten, PC Cards oder USB-Geräten

• Verwenden von sehr hellen Bildschirmeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen Programmen,

die viel Energie benötigen, z. B. 3D-Spielen

• Den Computer im Maximalleistungsmodus betreiben (siehe „Konfigurieren von Energieverwaltungs-

einstellungen“ in Ihrem

Benutzerhandbuch

)

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer beim Beschreiben von CDs oder DVDs an das Stromnetz

anzuschließen.

Sie können die Akkuladung überprüfen (siehe „Prüfen des Akkuladezustands“ auf Seite 87), bevor Sie

den Akku in den Computer einsetzen. Sie können die Energieverwaltungsoptionen auch so einstellen,

dass Sie benachrichtigt werden, wenn die Akkuladung niedrig ist

(siehe „Konfigurieren von Energieverwal-

tungseinstellungen“ in Ihrem

Benutzerhandbuch

)

VORSICHT: Bei Verwendung eines ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die

Akkus nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell-Computer vorgesehen.

Verwenden Sie keinesfalls den Akku eines anderen Computers für Ihren Computer.

VORSICHT: Entsorgen Sie die Akkus nicht im Hausmüll. Falls ein Akku nicht mehr aufgeladen werden kann,

wenden Sie sich bitte an einen Recyclinghof vor Ort oder an eine Umweltorganisation, um Informationen zur

Entsorgung von Lithium-Ionen-Akkus zu erhalten. Informationen zur sach- und umweltgerechten Akkuentsorgung

finden Sie im entsprechenden Abschnitt im Produktinformationshandbuch.

Schnellreferenzhandbuch 87

VORSICHT: Bei unsachgemäßer Verwendung des Akkus besteht Brand- oder Verätzungsgefahr. Sie dürfen den

Akku nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 65 °C aussetzen. Bewahren Sie

den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Handhaben Sie beschädigte oder auslaufende Akkus mit

äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Personen- oder Sachschäden verursachen.

Prüfen des Akkuladezustands

Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, die Energieanzeige von Microsoft Windows, sowie das -

Symbol, die Akku-Ladestandanzeige und die Warnung „Akku niedrig“ informieren über den

Ladezustand des Akkus.

Dell™ QuickSet Akkuanzeige

Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie <Fn><F3>, um die Akkuanzeige von QuickSet anzuzeigen.

In der Akkuanzeige werden Status, Akkuzustand, Ladestand und Ladedauer des Akkus im Computer

angezeigt.

Um weitere Informationen über die QuickSet-Anzeige zu erhalten, klicken Sie in der Symbolleiste mit

der rechten Maustaste auf das Symbol und anschließend auf Help (Hilfe).

Microsoft

Windows

-Energieanzeige

Die Energie- bzw. Akkuanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Ladung zu

überprüfen, doppelklicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste.

Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt.

Ladestandanzeige

Bevor Sie einen Akku einsetzen, drücken Sie die Taste für den Akkuladestatus, damit die Akkustandsan-

zeigen aufleuchten. Jede Anzeige repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus.

Wenn der Akku also beispielsweise noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier der fünf Anzeigen auf.

Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen.

1 Akku 2 Akku-Ladestandanzeige

88 Schnellreferenzhandbuch

Zustandsanzeige

Die Betriebsdauer des Akkus hängt weitgehend von der Anzahl der Aufladungen ab. Durch Hunderte

Auf- und Entladungen verlieren Akkus an Ladekapazität, d. h. der Akkuzustand verschlechtert sich. Um

den Akkuzustand zu überprüfen, halten Sie die Statustaste der Akku-Ladestandanzeige mindestens drei

Sekunden lang gedrückt. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku in gutem Zustand, und

mehr als 80 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität verbleiben. Jede Anzeige stellt eine prozentuelle

Verschlechterung dar. Wenn fünf Anzeigen leuchten, verbleiben weniger als 60 Prozent der Ladekapa-

zität. In diesem Fall sollten Sie den Akku ersetzen. Weitere Informationen über die Akkubetriebsdauer

finden Sie unter „Angaben“ in Ihrem Benutzerhandbuch.

Warnung „Akku niedrig“

HINWEIS: Um Datenverlust oder eine Beschädigung der Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit sofort nach

einer solchen Warnung speichern. Schließen Sie den Computer dann an eine Netzsteckdose an oder setzen Sie

einen zweiten Akku in den Modulschacht ein. Ist der Akku vollständig entladen, wird automatisch der Ruhemodus

aktiviert.

Die Warnung Akku niedrig wird ausgegeben, wenn der Akku zu etwa 90 Prozent erschöpft ist. Es wird ein

einzelner Signalton ausgegeben, der darauf hinweist, dass nur noch die Mindestbetriebsdauer verbleibt.

Während dieser Zeit gibt der Lautsprecher in regelmäßigen Abständen Signaltöne aus. Falls zwei Akkus

installiert sind, bedeutet die Warnung „Akku niedrig“, dass die Gesamtkapazität der beiden Akkus zu

etwa 90 Prozent erschöpft ist. Der Computer geht in den Ruhemodus über, wenn die Akkuladung ein

kritisch niedriges Niveau erreicht hat. Weitere Informationen zur Warnung „Akku niedrig“ finden Sie

unter

„Konfigurieren von Energieverwaltungseinstellungen“ in Ihrem

Benutzerhandbuch

Aufladen des Akkus

ANMERKUNG: Mit Dell™ ExpressCharge™ lädt der Netzadapter einen vollständig entladenen Akku bei ausge-

schaltetem Computer zu 80 Prozent in etwa 1 Stunde und zu 100 Prozent in etwa 2 Stunden. Bei eingeschaltetem

Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann beliebig lange im Computer verbleiben. Ein im

Akku integrierter Schaltkreis verhindert das Überladen des Akkus.

ANMERKUNG: Wenn Sie einen 9-Zellen-Akku verwenden möchten, um Dell ExpressCharge durchführen zu kön-

nen, müssen Sie diesen zusammen mit einem 90-W-Netzteil verwenden.

Wenn der Computer an das Stromnetz angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen

Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus. Das

Netzteil lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung.

Falls der Akku durch Betrieb in Ihrem Computer oder aufgrund hoher Umgebungstemperaturen heiß ist,

wird der Akku bei Anschluss des Computers an eine Steckdose unter Umständen nicht geladen.

Bei abwechselnd grün und gelb blinkender Anzeige ist die Akkutemperatur zu hoch, und der Lade-

vorgang kann nicht erfolgen. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, und lassen Sie Computer

und Akku auf Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer anschließend wieder an eine

Steckdose an, und setzen Sie den Ladevorgang fort.

Schnellreferenzhandbuch 89

Austauschen des Akkus

VORSICHT: Führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie fortfahren: Computer ausschalten, Netzkabel aus

der Steckdose und dem Computer ziehen, Modem vom Wandanschluss und vom Computer trennen sowie alle

externen Kabel vom Computer trennen.

HINWEIS: Trennen Sie alle externen Kabel vom Computer, um Beschädigungen an den Anschlüssen zu

vermeiden.

VORSICHT: Bei Verwendung eines ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die

Akkus nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell™-Computer vorge-

sehen. Setzen Sie keine Akkus aus anderen Computern in Ihren Computer ein.

Weitere Informationen zum Austauschen des Zweitakkus finden Sie gegebenenfalls unter „Modul-

schacht“ in Ihrem Benutzerhandbuch.

So entf-ernen Sie den Akku:

Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere

Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.

Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist oder sich im Ruhemodus befindet (siehe „Ruhe-

modus“ in Ihrem

Benutzerhandbuch

). Schieben Sie die Akkufachfreigabevorrichtungen an der Unter-

seite des Computers zur Seite bis sie einrasten.

Nehmen Sie den Akku an der Akkulasche und ziehen Sie ihn waagerecht zur Vorderseite des

Computers.

Heben Sie den Akku aus dem Akkufach heraus.

Um den Akku wieder einzusetzen, gehen Sie in umgekehrter Reihenfolge wie beim Herausnehmen vor.

1 Akku 2 Akkufachfreigabevorrichtungen (2) 3 Lasche des Akkus

90 Schnellreferenzhandbuch

Lagern eines Akkus

Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen sich

während einer längeren Lagerzeit. Nach einer längeren Lagerung sollten Sie den Akku vollständig aufla-

den, bevor Sie ihn verwenden (siehe „Aufladen des Akkus“ auf Seite 88).

Beheben von Störungen

Probleme mit Absturz und Software

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen Sie erst die

Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Der Computer startet nicht

VERGEWISSERN SIE SICH, DASS DER NETZADAPTER RICHTIG AM COMPUTER UND AN DER STECKDOSE ANGE-

SCHLOSSEN IST.

Der Computer reagiert nicht mehr

HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.

EN COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer

Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht

bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie dann Ihren Computer erneut.

Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab

ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Doku-

mentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.

ROGRAMM BEENDEN –

Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umsch><Del>.

Klicken Sie auf

Task-Manager

Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.

Klicken Sie auf

End Task

(Task beenden).

SOFTWARE-DOKUMENTATION LESEN – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es

neu.

Ein Programm ist für ein früheres Microsoft

Windows

-Betriebssystem konzipiert

PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUSFÜHREN – Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert

ein Programm für Windows XP, sodass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann.

Klicken Sie auf

Starten

→

Alle Programme

→

Zubehör

→

Programmkompatibilitäts-Assistent

→

Weiter

Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.

Schnellreferenzhandbuch 91

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

DEN COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer

Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht

bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie dann Ihren Computer erneut.

Probleme mit Dell MediaDirect™

WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE IN DER DELL MEDIADIRECT-HILFE – Klicken Sie für Zugang zu Hilfe auf

das Fragezeichen-Symbol ganz unten auf dem Bildschirm Dell MediaDirect.

UM ABSPIELEN VON SPIELFILMEN MIT DELL MEDIADIRECT MÜSSEN SIE ÜBER EIN DVD-LAUFWERK UND DEN

ELL-DVD-PLAYER VERFÜGEN – Wenn Ihr Computer beim Kauf mit einem DVD-Laufwerk ausgestattet war,

sollte dies bereits installiert sein.

ROBLEME MIT DER VIDEOQUALITÄT – Deaktivieren Sie die Option Use Hardware Acceleration (Hardware-

Beschleunigung verwenden). Diese Funktion nutzt die bei einigen Grafikkarten integrierte besondere Verarbei-

tungsart aus, den Prozessorbedarf beim Abspielen von DVDs und bestimmten Arten von Videodateien reduzieren

zu können.

INIGE MEDIENDATEIEN KÖNNEN NICHT ABGESPIELT WERDEN – Da Dell MediaDirect Zugriff auf Mediendateien

ermöglicht, die sich außerhalb des Windows XP-Betriebssystems befinden, ist der Zugriff auf lizenzierte Inhalte

beschränkt. Unter lizenzierten Inhalten versteht man digitale Inhalte, auf die das digitale Rechte-Management

(DRM) angewendet wurde. Die Dell MediaDirect-Umgebung ist nicht in der Lage, die DRM-Beschränkungen zu

überprüfen, sodass es nicht möglich ist, die lizenzierten Dateien abzuspielen. Lizenzierte Musik- und Videodateien

sind mit einem Sperrsymbol gekennzeichnet. Sie können lizenzierte Dateien innerhalb des Windows XP-Betriebs-

systems aufrufen.

NPASSEN DER FARBEINSTELLUNGEN FÜR FILME, DIE BESTIMMTE SZENEN ENTHALTEN, DIE ENTWEDER ZU HELL

ODER ZU DUNKEL SIND – Klicken Sie auf EagleVision, um eine Videoaufbereitungstechnologie zu verwenden, die

Videoinhalte erkennt und Farb-, Kontrast- und Sättigungsverhältnisse dynamisch anpasst.

HINWEIS: Sie können die Funktion Dell MediaDirect nicht neu installieren, wenn Sie sich dazu entscheiden, die

Festplatte neu zu formatieren. Nehmen Sie zwecks Unterstützung Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit

Dell“ in Ihrem Benutzerhandbuch).

Andere Probleme mit der Software

DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM LESEN ODER SICH MIT DEM HERSTELLER DER SOFTWARE

IN VERBINDUNG SETZEN –

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem

kompatibel ist.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die

Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

ERSTELLEN SIE UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN.

IE FESTPLATTE, DAS DISKETTENLAUFWERK BZW. CDS MIT EINEM VIRENSCHUTZPROGRAMM ÜBERPRÜFEN.

PEICHERN UND SCHLIESSEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN, BEENDEN SIE ALLE GEÖFFNETEN PROGRAMME UND

FAHREN SIE DEN COMPUTER ÜBER DAS MENÜ START HERUNTER.

92 Schnellreferenzhandbuch

DEN COMPUTER AUF SPYWARE DURCHSUCHEN – Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Computer

regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr

Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr

Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu

entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem

Stichwort Spyware.

ELL DIAGNOSTICS AUSFÜHREN – Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 92. Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt

wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.

Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie erst die

Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und

Software“ auf Seite 90 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie

von Dell technische Unterstützung anfordern.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.

HINWEIS: Dell Diagnostics kann nur auf Dell™ Computern ausgeführt werden.

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im

Lieferumfang enthalten.

Starten Sie das Programm Dell Diagnostics entweder über Ihr Festplattenlaufwerk oder über die Drivers

and Utilities CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet).

Dell Diagnostics von Ihrer Festplatte starten

Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.

ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell. (siehe

„Kontaktaufnahme mit Dell“ in Ihrem Benutzer handbuch).

Fahren Sie den Computer herunter.

Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere

Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.

Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.

Diagnostics kann auf zwei Weisen aufgerufen werden:

• Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort

<F12>. Wählen Sie Diagnostics vom Startmenü und drücken Sie <Eingabe>.

ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben, und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie

noch, bis der Microsoft

Windows

-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und

starten Sie ihn erneut.

Schnellreferenzhandbuch 93

• Halten Sie die <Fn>-Taste gedrückt, während Sie den Computer starten.

ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition für ein Diagnose-Dienstprogramm

gefunden wurde, führen Sie Dell Diagnostics von der optionalen Drivers and Utilities CD aus.

Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests der

Platine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.

• Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.

• Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Über-

prüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und den Computer

neu zu starten, drücken Sie <Esc>. Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie auf

<Y>. Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken

Sie auf <R>.

• Falls Fehler während des Systemtests vor Hochfahren des Computers erkannt werden, notieren Sie

sich den/die Fehlercode(s) und nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontak

taufnahme mit

Dell“ in Ihrem Benutzerhandbuch)

Wenn der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen wird, erhalten Sie die

Meldung

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to

continue.

(Die Partition des Dienstprogramms „Dell Diagnostics“ wird gestartet. Drücken Sie eine

beliebige Taste, um fortzufahren.)

Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnostics-Dienstprogrammpartition

auf der Festplatte zu starten.

Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD

Legen Sie die

Drivers and Utilities

CD ein.

Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.

Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.

Wenn Sie zu lange warten und das Windows-Logo eingeblendet wird, warten Sie, bis der Windows-

Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.

ANMERKUNG: Durch die nächsten Schritte wird die Startreihenfolge einmalig geändert. Bei dem nächsten

Systemstart startet der Computer entsprechend den im System-Setup-Programm angegebenen Geräten.

Markieren Sie in der Liste der Startgeräte

CD/DVD/CD-RW Drive

(CD/DVD/CD-RW-Laufwerk)

und drücken Sie auf <Eingabe>.

Wählen Sie aus dem Menü die Option

Von CD-ROM starten

und drücken Sie <Eingabe>.

Geben Sie

ein, um das -Menü aufzurufen und drücken Sie zum Fortsetzen <Eingabe>.

Wählen Sie

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(32-Bit-Dell Diagnostics ausführen) aus der

Nummernliste. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere Versionen

aufgelistet werden.

Wenn das

Hauptmenü

des Programms Dell Diagnostics erscheint, wählen Sie den gewünschten Test

aus.

94 Schnellreferenzhandbuch

Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics

Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics und nachdem das

Hauptmenü

angezeigt wird auf

die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.

Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine

Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und

folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls Sie diesen Fehlerzustand nicht beheben können, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe

„Kontaktaufnahme mit Dell“ i

n Ihrem Benutzerhandbuch).

ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen

Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.

Klicken Sie beim Ausführen eines Tests vom

benutzerdefinierten Test

oder von der Option

Symptom

Tree

(Symptomstruktur) her auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Register, um

weitere Informationen zu erhalten.

Nachdem die Tests abgeschlossen sind, wenn Sie „Dell Diagnostics“ von der

Drivers and Utilities

ausführen, entfernen Sie die CD.

Wenn die Tests abgeschlossen sind, schließen Sie den Testbildschirm und kehren Sie zum

Hauptmenü

zurück. Schließen Sie zum Beenden von „Dell Diagnostics“ und zum Neustart des Computers den

Bildschirm

Hauptmenü

Option Funktion

Express Test

(Schnelltest)

Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise 10 bis 20

Minuten und erfordert keine Benutzereingaben. Führen Sie den Express Test (Schnelltest)

zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnellen Auffinden des Problems zu erhöhen.

Extended Test

(Erweiterter Test)

Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normaler-

weise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen

Abständen Informationen eingeben.

Custom Test

(Benutzerdefinierter Test)

Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer

angepasst werden.

Symptom Tree

(Problemübersicht)

Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie einen

Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.

Registerkarte Funktion

Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.

Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.

Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests.

Configuration

(Konfiguration)

Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.

Das Programm Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher

und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Infor-

mationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. In der

Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer

installiert oder daran angeschlossen sind.

Parameters

(Parameter)

Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Stichwortverzeichnis 95

Stichwortverzeichnis

Akku

Aufladen, 88

Energieanzeige, 87

Entfernen, 89

Ladestandanzeige, 87

lagern, 90

Leistung, 86

Zustandsanzeige, 88

Assistenten

Programmkompatibilitäts-

Assistent, 90

Aufkleber

Microsoft Windows, 78

Service-Tag-Nummer, 78

Beheben von Störungen

Dell Diagnostics, 92

Benutzerhandbuch, 78

Betriebssystem

CD, 80

Installationshandbuch, 80

Betriebssystem-CD, 80

Betriebssystem, 80

Computer

stark verlangsamte

Computerverarbeitungslei

stung, 92

stürzt ab, 90-91

Computer reagiert nicht

mehr, 90

Dell

Support-Website, 79

Dell Diagnostics, 92

Dell Diagnostics von Ihrer

Festplatte starten, 92

Dell MediaDirect

Probleme, 91

Diagnose

Dell, 92

Drivers and Utilities CD, 77

Dokumentation

Benutzerhandbuch, 78

Gerät, 77

Online, 79

ResourceCD, 77

Drivers and Utilities CD, 77

Garantie, 77

Hardware

Dell Diagnostics, 92

Informationen finden -

Dokumentation, 77

Microsoft Windows-

Aufkleber, 78

neu installieren

Drivers and Utilties CD, 77

ResourceCD, 77

Probleme

Absturz, 90

blauer Bildschirm, 91

Computer reagiert nicht

mehr, 90

Computer startet nicht, 90

Computer stürzt ab, 90-91

Dell Diagnostics, 92

Dell MediaDirect, 91

96 Stichwortverzeichnis

Programm reagiert nicht

mehr, 90

Programm stürzt ab, 90

Programme und Windows-

Kompatibilität, 90

Software, 90-91

Spyware, 92

stark verlangsamte

Computerverarbeitungslei

stung, 92

QuickSet Hilfe, 80

ResourceCD

Dell Diagnostics, 92

Service-Tag-Nummer, 78

Sicherheitshinweise, 77

Software

Probleme, 90-91

Spyware, 92

Starten von Dell Diagnostics

von der Drivers and

Utilities CD, 93

Systemansicht

linke Seite, 83

Rückansicht, 84

Unterseite, 85

vorn, 82

Systemansichten

rechte Seite, 84

Unterseite, 85

Trei b er

ResourceCD, 77

Windows XP

Programmkompatibilitäts-

Assistent, 90

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guida di consultazione rapida

N.B., Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Abbreviazioni ed acronimi

Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare la

Guida dell'utente

(a seconda del

sistema operativo, fare doppio clic sull'icona

Guida dell'utente

nel desktop o fare clic su

Start

→

Guida in linea e

supporto tecnico

→

Guide dell'utente e di sistema

Se è stato acquistato un computer Dell™ Serie n, gli eventuali riferimenti presenti in questo documento ai

sistemi operativi Microsoft

Windows

non sono validi.

N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per alcuni computer o in alcuni Paesi.

____________________

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect e Latitude sono marchi

commerciali di Dell Inc.; Intel e Pentium sono marchi depositati di Intel Corporation; Microsoft e Windows sono marchi depositati di

Microsoft Corporation.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i

nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua

proprietà.

Gennaio 2006 N/P KD776 Rev. A00

Sommario 99

Sommario

Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Installazione del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Informazioni sul computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Vista anteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Vista laterale sinistra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Vista laterale destra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Vista inferiore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Uso della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Rendimento della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Controllo del livello di carica della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . 111

Ricarica della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Sostituzione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Conservazione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Risoluzione dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Blocchi e problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Il computer non si avvia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Il computer smette di rispondere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Un programma smette di rispondere si blocca ripetutamente

. . . . . . 114

Un programma è progettato per una versione precedente

del sistema operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 114

Appare una schermata blu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Problemi relativi a Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Altri problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

100 Sommario

Guida di consultazione rapida 101

Ricerca di informazioni

N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune

funzioni o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.

N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.

Cosa si ricerca? Si trova qui

• Un programma diagnostico per il computer

• Driver per il computer

• Documentazione del computer

• Documentazione delle periferiche

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)

N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non

essere spedito col computer.

La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati

sul computer. È possibile utilizzare il CD per reinstallare i

driver (consultare "Reinstallazione di driver e utilità" nella

Guida dell'utente) o per eseguire il programma Dell

Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 116).

I file Leggimi possono essere

inclusi nel CD per fornire

aggiornamenti

dell'ultimo minuto sulle

modifiche tecniche al

computer o a materiale di

riferimento tecnico

avanzato per tecnici o utenti

esperti.

N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione sono

disponibili all'indirizzo support.dell.com.

• Informazioni sulla garanzia

• Termini e condizioni (solo per gli Stati Uniti)

• Istruzioni di sicurezza

• Avvisi normativi

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale

Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

102 Guida di consultazione rapida

• Come rimuovere e sostituire componenti

• Specifiche

• Come configurare le impostazioni del sistema

• Come individuare e risolvere i problemi

Guida dell'utente di Dell Latitude™

Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft

Windows

Fare clic su

Start

→

Guida in linea

e supporto tecnico

→

Guide dell'utente e di sistema

→

Guide dell'utente

Fare clic sulla Guida dell'utente per il computer.

La Guida dell'utente è anche disponibile nel CD

opzionale

Drivers and Utilities

• Numero di servizio e Codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows

Queste etichette si trovano sul computer.

• Usare il Numero di servizio per identificare il computer

quando si utilizza

support.dell.com

o rivolgersi al

supporto tecnico.

• Immettere il Codice

del servizio espresso

per smistare la

telefonata quando ci si

rivolge al supporto

tecnico.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Guida di consultazione rapida 103

• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei

problemi, articoli di tecnici, corsi in linea,

domande frequenti

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti

Dell

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per

componenti quali memoria, disco rigido e sistema

operativo

• Servizio clienti — recapiti, sullo stato dell'ordine e

della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle

riparazioni

• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio,

contratto di assistenza, discussioni in linea con il

supporto tecnico

• Riferimenti — documentazione per il computer,

dettagli sulla configurazione del computer, specifiche

dei prodotti e documenti relativi

• Download — aggiornamenti dei driver, patch e

software certificati

• Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il

sistema operativo del computer, è necessario

reinstallare anche l'utilità NSS. NSS fornisce

aggiornamenti importanti per il sistema operativo ed il

supporto per unità disco floppy USB da 3,5

pollici Dell™, processori Intel

Pentium

M, unità

ottiche e periferiche USB. L'utilità NSS è necessaria

per il corretto funzionamento del computer Dell. Il

software rileva automaticamente il computer e il

sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati

alla propria configurazione.

Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com

N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per

visualizzare il sito del supporto corretto.

Per scaricare Notebook System Software:

Visitare

support.dell.com

, selezionare il Paese o il settore

commerciale, e immettere il Numero di servizio.

Selezionare

Drivers & Downloads

e fare clic su

(Vai).

Fare clic sul sistema operativo e ricercare la parola chiave

Notebook System Software

N.B. L'interfaccia dell'utente support.dell.com potrebbe

variare in base alle selezioni.

• Aggiornamenti del software ad una versione superiore

e suggerimenti per la risoluzione dei problemi —

Domande frequenti, argomenti importanti e

condizioni generali dell'ambiente di elaborazione

Utilità Dell Support

L'utilità Dell Support è un sistema automatizzato di

aggiornamento e notifica installato sul computer. Questo

supporto fornisce scansioni in tempo reale sulle condizioni

dell'ambiente di elaborazione, sugli aggiornamenti del

software e su informazioni pertinenti di supporto

autonomo. Accedere all'utilità Dell Support dall'icona

nella barra delle applicazioni. Per ulteriori informazioni,

consultare la

Guida dell'utente

in dotazione.

Cosa si ricerca? Si trova qui

104 Guida di consultazione rapida

• Come usare Windows XP

• Come lavorare con programmi e file

• Come personalizzare il desktop

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

Fare clic su

Start

→

Guida in linea

e supporto tecnico

Digitare una parola o una frase che descriva il problema e

fare clic sull'icona della freccia.

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

Seguire le istruzioni visualizzate.

Help (Guida) di Dell QuickSet

Per visualizzare la

Dell QuickSet Help

(Guida di Dell

QuickSet), fare clic col pulsante destro del mouse sull'icona

nella barra delle applicazioni di Microsoft

Windows

Per maggiori informazioni su Dell QuickSet, consultare la

Guida dell'utente.

• Come reinstallare il sistema operativo

CD Operating System

N.B. Il CD Operating System può essere opzionale e

potrebbe non essere spedito col computer.

Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare

il CD

Operating System

per reinstallare il sistema operativo.

Consultare il

Guida dell'utente

per istruzioni.

Dopo aver reinstallato il

sistema operativo,

utilizzare il CD Drivers and

Utilities (ResourceCD) per

reinstallare i driver per le

periferiche fornite assieme

al computer.

L'etichetta della product

key del sistema operativo è

ubicata sul computer.

N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo

ordinato.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Guida di consultazione rapida 105

Installazione del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza nella

Guida alle informazioni sul prodotto.

Disimballare la scatola degli accessori.

Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare

l'installazione del computer.

La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o

hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.

Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica.

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer

(consultare "Vista anteriore" a pagina 106).

N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una volta prima di installare eventuali

schede o collegare il computer ad una periferica di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una

stampante.

106 Guida di consultazione rapida

Informazioni sul computer

Vista anteriore

1 dispositivo di chiusura dello schermo 2 schermo 3 pulsante di alimentazione

4 indicatori di stato della periferica 5 tastiera 6 touchpad

7 lettore di impronte digitali (opzionale) 8 altoparlante 9 pulsanti del touchpad/track stick

10 track stick 11 indicatori di stato della

tastiera

12 pulsanti del Controllo volume

sensore di luminosità ambientale (ALS)

N.B. L'ALS viene disattivato quando si

riceve il computer. Per maggiori

informazioni sull'ALS, consultare la

Guida dell'utente del computer.

14 pulsante di

disattivazione del

volume

Guida di consultazione rapida 107

Vista laterale sinistra

1 prese d'aria 2 slot per cavo di sicurezza 3 connettori audio (2)

4 sensore a infrarossi 5 slot per schede smart 6 interruttore della modalità senza fili

N.B. Per informazioni sulle funzioni

dell'interruttore della modalità senza

fili, consultare la Guida dell'utente del

computer.

7 indicatore Wi-Fi Catcher™ 8 slot per scheda PC o

ExpressCard

9 disco rigido

5 6 7

108 Guida di consultazione rapida

Vista laterale destra

Vista posteriore

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il

computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento,

in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.

1 alloggiamento per supporti multimediali 2 chiusura a scatto della periferica 3 connettori USB (2)

1 connettore di rete (RJ-45) 2 connettore del modem (RJ-11) 3 connettori USB (2)

4 connettore seriale 5 connettore video 6 connettore dell'adattatore c.a.

7 prese d'aria

1 2

3 4 5

Guida di consultazione rapida 109

Vista inferiore

1 coperchio dei moduli di memoria 2 indicatore del livello di carica

della batteria

3 batteria

4 chiusure a scatto dell'alloggiamento

della batteria (2)

5 connettore della periferica di

alloggiamento

6 prese d'aria

7 disco rigido

110 Guida di consultazione rapida

Uso della batteria

Rendimento della batteria

N.B. Per informazioni relative alla garanzia Dell™ per il proprio computer, consultare la Guida alle informazioni sul

prodotto o il documento cartaceo della garanzia separato spedito con il computer.

Per ottenere prestazioni ottimali dal computer e per mantenere le impostazioni BIOS, utilizzare il

computer portatile Dell sempre con la batteria principale installata. Come dotazione standard viene

fornita una batteria nell'apposito alloggiamento.

N.B. Poiché la batteria può non essere completamente carica, usare l'adattatore c.a. per collegare il nuovo computer a

una presa elettrica la prima volta che si usa. Per migliori risultati, usare il computer con l'adattatore c.a. finché la

batteria non è completamente carica. Per visualizzare lo stato del livello di carica della batteria, fare clic su

Start

→

Pannello di controllo

→

Opzioni risparmio energia

→

Misuratore alimentazione.

L'autonomia della batteria varia a seconda delle condizioni di funzionamento.

N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.

A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario

acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.

L'autonomia si riduce notevolmente quando si eseguono, tra l'altro, le seguenti operazioni:

• Uso delle unità ottiche

• Uso di dispositivi di comunicazione senza fili, schede PC o periferiche USB

• Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri

programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D

• Esecuzione del computer in modalità Maximum Performance (Prestazioni massime) (consultare

"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida dell'utente

)

N.B.

Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD.

È possibile controllare il livello di carica della batteria (consultare "Controllo del livello di carica della batteria"

a pagina 111) prima di inserire la batteria nel computer. È possibile anche impostare le opzioni di gestione del

risparmio di energia in modo da avvisare l'utente quando il livello di carica della batteria è basso (consultare

"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida dell'utente

ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la

batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria è realizzata per funzionare con il

computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di

mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la

protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare

"Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non

perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria

lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si è

verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti

possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura.

Guida di consultazione rapida 111

Controllo del livello di carica della batteria

Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) di Dell QuickSet, la finestra e l'icona Power Meter

(Misuratore alimentazione) di Microsoft Windows, l'indicatore del livello di carica della batteria e

l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni relative al livello di carica della batteria.

Battery Meter (Misuratore alimentazione) di Dell™ QuickSet

Se Dell QuickSet è installato, premere <Fn><F3> per visualizzare il Battery Meter (Misuratore

alimentazione) di QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la

condizione della batteria, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria

installata nel computer.

Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella

barra delle applicazioni e fare clic su Help (Guida).

Misuratore alimentazione di Microsoft

Windows

Il Misuratore alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al

Misuratore alimentazione, fare doppio clic sull'icona nella barra delle applicazioni.

Se il computer è collegato a una presa elettrica, verrà visualizzata l'icona .

Indicatore di carica

Prima di inserire una batteria, premere il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria

per accendere gli indicatori del livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20 percento della

carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, vi sono quattro

spie accese. Se non si accende alcun indicatore, significa che la batteria è scarica.

1 batteria 2 indicatore del livello di carica della batteria

112 Guida di consultazione rapida

Indicatore della capacità di carica

L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo

centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica o della condizione

della batteria. Per verificare la condizione della batteria, tenere premuto il pulsante di stato

sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore,

la batteria è in buone condizioni e possiede ancora oltre l'80 percento della capacità di carica originale.

Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono cinque indicatori, significa

che rimane meno del 60 percento della capacità di carica ed è consigliabile sostituire la batteria.

Consultare "Specifiche" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria.

Avviso di batteria scarica

AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si

riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica oppure

installare una batteria secondaria nell'alloggiamento per supporti multimediali. Se la batteria si scarica

completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente.

L'avviso del livello di carica batteria basso viene emesso quando la batteria è scarica al 90% circa. Viene

emesso un segnale acustico per indicare che l'autonomia residua della batteria è minima. Durante tale

intervallo di tempo l'altoparlante emetterà periodicamente ulteriori segnali acustici. Se sono installate

due batterie, l'avviso di batteria scarica indica che il livello di carica delle due batterie combinate è

inferiore al 10%. Quando la batteria è quasi scarica, il computer entrerà in modalità di sospensione.

Per maggiori informazioni sugli avvisi di livello di carica batteria basso,

consultare "Configurazione delle

impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida dell'utente

Ricarica della batteria

N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria

completamente scarica all'80% in circa 1 ora e al 100% in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica risulta più

lungo se il computer è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti

interni della batteria ne impediscono il sovraccarico.

N.B. Se si desidera utilizzare una batteria a 9 elementi per ottenere Dell ExpressCharge, è necessario utilizzarla

assieme ad un adattatore c.a. da 90 W.

Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer

collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della

temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.

Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la

ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica.

La batteria è troppo calda per essere caricata se l'indicatore lampeggia alternativamente in verde e

arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria

finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa elettrica per

continuare a caricare la batteria.

Guida di consultazione rapida 113

Sostituzione della batteria

ATTENZIONE: Prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer, scollegare l'adattatore c.a. dalla presa

elettrica e dal computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali

altri cavi esterni dal computer.

AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni dal computer per evitare possibili danni al connettore.

ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la

batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria è progettata per funzionare con il

computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

Per informazioni sulla sostituzione della batteria secondaria, se applicabile, consultare "Alloggiamento

per supporti multimediali" nella Guida dell'utente.

Per rimuovere la batteria:

Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,

consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.

Accertarsi che il computer sia spento o in modalità di sospensione (consultare "Modalità di sospensione"

nella

Guida dell'utente

). Far scorrere le due chiusure a scatto dell'alloggiamento della batteria sul fondo

del computer verso i lati del computer fino a quando non siano innestate.

Afferrare la batteria per la relativa linguetta e fare scorrere la batteria orizzontalmente verso la parte

anteriore del computer.

Sollevare per rimuovere la batteria dall'alloggiamento.

Per sostituire la batteria, seguire le procedure di rimozione nell'ordine inverso.

1 batteria 2 chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria (2) 3 linguetta della batteria

114 Guida di consultazione rapida

Conservazione della batteria

Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si

scarica se non la si usa per un periodo prolungato, Dopo un lungo periodo di conservazione, ricaricare la

batteria completamente prima di utilizzarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 112).

Risoluzione dei problemi

Blocchi e problemi relativi al software

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza nella

Guida alle informazioni sul prodotto.

Il computer non si avvia

ACCERTARSI CHE L 'ADATTATORE C .A . SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.

Il computer smette di rispondere

AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.

PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,

premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si

spegne. Riavviare quindi il sistema.

Un programma smette di rispondere si blocca ripetutamente

N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione

o su un disco floppy o CD.

HIUDERE IL PROGRAMMA —

Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Canc>.

Fare clic su

Task Manager

Fare clic sul programma che non risponde più.

Fare clic su

Termina operazione

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi

reinstallare il programma.

Un programma è progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft

Windows

ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi

consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema

operativo Windows diverse da XP.

Fare clic su

Start

→

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Verifica guidata compatibilità programmi

→

Avanti

Seguire le istruzioni visualizzate.

Guida di consultazione rapida 115

Appare una schermata blu

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,

premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si

spegne. Riavviare quindi il sistema.

Problemi relativi a Dell MediaDirect™

CONSULTARE PER INFORMAZIONI IL FILE DELLA GUIDA DI DELL MEDIADIRECT — Fare clic sull'icona del punto

interrogativo sul fondo della schermata Dell MediaDirect per accedere alla Help (Guida).

ER RIPRODURRE FILM CON DELL MEDIADIRECT, È NECESSARIO DISPORRE DI UN'UNITÀ DVD E DEL RIPRODUTTORE DI

DVD

DELLA DELL — Se si è acquistata un'unità DVD con il computer, questo software dovrebbe essere già installato.

ROBLEMI RELATIVI ALLA QUALITÀ DEL VIDEO — Disattivare l'opzione Use Hardware Acceleration (Usa

l'accelerazione hardware). Questa funzione si avvantaggia di un'elaborazione speciale in alcune schede grafiche per

ridurre i requisiti del processore quando si riproducono DVD e certi tipi di file video.

MPOSSIBILE RIPRODURRE ALCUNI FILE MULTIMEDIALI — Poiché Dell MediaDirect permette di accedere

direttamente a file multimediali all'esterno dell'ambiente del sistema operativo Windows XP, l'accesso ai contenuti

che richiedono una licenza è limitato. I contenuti protetti da licenza sono contenuti digitali a cui viene applicata la

gestione digitale dei diritti (Digital Rights Management, DRM). L'ambiente Dell MediaDirect non può verificare le

limitazioni della DRM, e quindi i file protetti da licenza non possono essere riprodotti. Accanto ai file musicali e

video che richiedono una licenza viene visualizzata l'icona di un lucchetto. È possibile accedere ai file sotto licenza

nell'ambiente del sistema operativo Windows XP.

EGOLAZIONE DELLE IMPOSTAZIONI DEI COLORI PER QUEI FILM CHE CONTENGONO SCENE TROPPO SCURE O

TROPPO LUMINOSE — Fare clic su EagleVision per usare una tecnologia di miglioramento video che rileva i

contenuti video e regola dinamicamente i rapporti di luminosità/contrasto/saturazione.

AVVISO: Se si riformatta il disco rigido, non è possibile reinstallare la funzione Dell MediaDirect. Contattare Dell

per assistenza (consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente).

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER

INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software.

Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.

TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD.

ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU AVVIO.

116 Guida di consultazione rapida

ESEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA —Se si sta sperimentando

un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di

connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che

include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione

del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare

la parola chiave spyware.

SEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 116. Se tutte le prove

vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza nella

Guida alle informazioni sul prodotto.

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi relativi al

software" a pagina 114 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per

assistenza tecnica.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.

N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito col computer.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (noto anche come

ResourceCD).

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità di diagnostica nascosta del disco rigido.

N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell (consultare "Come

contattare la Dell" nella

Guida dell'utente).

Arrestare il sistema.

Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,

consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.

Collegare il computer a una presa elettrica.

Il programma Diagnostics può essere richiamato in uno dei modi seguenti:

• Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente

<F12>. Selezionare Diagnostics dal menu di avvio e premere <Invio>.

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

visualizzazione del desktop di Microsoft

Windows

. Quindi arrestare il sistema e riprovare.

• Premere e tenere premuto il tasto <Fn> durante l'accensione del computer.

N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica non è

stata trovata, eseguire Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities opzionale.

Guida di consultazione rapida 117

Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda

di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.

• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.

• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per

interrompere il ciclo di verifica e riavviare il sistema, premere <Esc>; per passare alla prova

successiva, premere <y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la prova,

premere <r>.

• Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di

errore e contattare la Dell (consultare "Co

me contattare la Dell" nella Guida dell'utente).

Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Avvio della

partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).

Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica

sul disco rigido.

Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities

Inserire il CD

Drivers and Utilities

Arrestare e riavviare il sistema.

Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del

desktop di Windows. Quindi arrestare il sistema e riprovare.

N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si

avvia in base alle periferiche specificate nell'Installazione del sistema.

Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unità

CD/DVD/CD-RW) e premere <Invio>.

Selezionare l'opzione

Boot from CD-ROM

(Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere

<Invio>.

Digitare

per avviare il menu del

ResourceCD

e premere <Invio> per procedere.

Selezionare

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco numerato.

Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato.

Quando viene visualizzato il

Main Menu

(Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di

prova da eseguire.

118 Guida di consultazione rapida

Menu principale di Dell Diagnostics

Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata

Main

(Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.

Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il

codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema

e seguire le istruzioni visualizzate.

Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell (consultare "Co

me contattare la

Dell" nella Guida dell'utente)

N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova. Se si

contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.

Se si esegue una prova dalle opzioni

Custom Test

(Prova personalizzata) o

Symptom Tree

(Albero dei

sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.

Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo il programma Dell Diagnostics dal CD

Drivers

and Utilities,

rimuovere il CD.

Al completamento delle prove, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata

Main

(Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata

Main

(Menu principale).

Opzione Funzione

Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere

da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test

(Prova veloce) prima per aumentare la possibilità di scoprire il problema rapidamente.

Extended Test Esegue una prova approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in

genere almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande.

Custom Test Esegue la prova di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si

desidera eseguire.

Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in base al

sintomo del problema che si sperimenta.

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.

Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova.

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni sulla configurazione di tutte le periferiche visualizzate nel programma

Dell Diagnostics sono derivate dall'Installazione del sistema, dalla memoria e da varie

prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro

sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi

di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.

Indice analitico 119

Indice analitico

Avvio del programma Dell

Diagnostics dal CD Drivers

and Utilities, 117

Avvio del programma Dell

Diagnostics dal disco

rigido, 116

batteria

conservazione, 114

indicatore della capacità di

carica, 112

indicatore di carica, 111

misuratore alimentazione, 111

rendimento, 110

ricarica, 112

rimozione, 113

Operating System, 104

CD Drivers and Utilities, 101

CD Operating System, 104

computer

esecuzione lenta del

computer, 116

interruzioni, 114-115

smette di rispondere, 114

Dell

sito del supporto, 103

Dell Diagnostics, 116

Dell MediaDirect

problemi, 115

diagnostica

CD Drivers and Utilities, 101

Dell, 116

documentazione

Guida dell'utente, 102

in linea, 103

periferica, 101

ResourceCD, 101

driver

ResourceCD, 101

etichetta di Microsoft

Windows, 102

etichette

Microsoft Windows, 102

Numero di servizio, 102

garanzia, 101

Guida dell'utente, 102

hardware

Dell Diagnostics, 116

Help (Guida) di QuickSet, 104

istruzioni di sicurezza, 101

Numero di servizio, 102

Operating System

Guida di installazione, 104

problemi

blocchi, 114

Dell Diagnostics, 116

Dell MediaDirect, 115

esecuzione lenta del

computer, 116

il computer non si avvia, 114

il computer si blocca, 114-115

il computer smette di

rispondere, 114

il programma si blocca, 114

120 Indice analitico

il programma smette di

rispondere, 114

programmi e compatibilità con

Windows, 114

schermata blu, 115

software, 114-115

software spia, 116

procedure guidate

Verifica guidata compatibilità

programmi, 114

reinstallazione

CD Drivers and Utilities, 101

ResourceCD, 101

ResourceCD

Dell Diagnostics, 116

Ricerca di informazioni

documentazione, 101

risoluzione dei problemi

Dell Diagnostics, 116

sistema operativo

CD, 104

software

problemi, 114-115

software spia, 116

viste di sistema

anteriore, 106

inferiore, 109

lato destro, 108

lato sinistro, 107

posteriore, 108

Windows XP

Verifica guidata compatibilità

programmi, 114

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guia de Referência Rápida

Notas, Notícias e Advertências

NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador.

AVISO: A NOTÍCIA indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema.

ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos do equipamento, de lesões corporais ou mesmo de

morte.

Abreviaturas e Acrónimos

Para uma lista completa de abreviaturas e acrónimos, consulte o

Guia do Utilizador

(dependendo do seu sistema

operativo, clique duas vezes no ícone

Guia do Utilizador

na área de trabalho ou clique em

Start

(Iniciar)

→

Help and Support Center

(Centro de ajuda e suporte)

→

User and system guides

(Guias do utilizador e do

sistema)).

No caso de ter adquirido um computador Dell™ Série n, as referências neste documento relativas ao sistema

operativo Microsoft

Windows

não são aplicáveis.

NOTA: Algumas características podem não estar disponíveis para o seu computador em determinados países.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect e Latitude são marcas

comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium são marcas comerciais registadas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais

registadas da Microsoft Corporation.

Neste documento são mencionadas outras marcas comerciais e marcas que se referem às entidades que reinvocam as marcas ou os nomes dos

seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Janeiro 2006 P/N KD776 Rev. A00

Índice 123

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Configurar o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Sobre o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Vista lateral esquerda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Vista lateral direita

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Utilizar uma bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Capacidade da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Verificar a carga da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Carregar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Substituir a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Armazenar uma bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Resolução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Bloqueios e problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Este computador não arranca

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

O computador não responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Um programa deixa de responder ou tem repetidamente

um crash

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Um programa foi concebido para uma versão anterior do

sistema operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . 138

Aparece um ecrã azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Problemas - Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Outros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

124 Índice

Guia de Referência Rápida 125

Como obter informações

NOTA: Algumas características ou o compartimento média podem ser opcionais, não sendo fornecidos com o seu

computador. Algumas características ou compartimentos média podem não estar disponíveis em determinados

países.

NOTA: Informações adicionais são fornecidas com o seu computador.

O que procura? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Controladores para o computador

• Documentação do meu computador

• Documentação do dispositivo

• Notebook System Software (NSS - Software do

Sistema do Portátil)

CD de controladores e utilitários (também conhecido por

ResourceCD)

NOTA: O CD de controladores e utilitários é opcional e pode

não ser fornecido juntamente com o seu computador.

A documentação e os controladores já estão instalados no

computador. Pode utilizar o CD para reinstalar os

controladores (consulte “Reinstalação de controladores e

utilitários” no seu Guia do Utilizador) ou para executar o

Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics”, na

página 140).

Os ficheiros Readme

podem estar incluídos no

seu CD para actualizações

de última hora relativas a

alterações técnicas

efectuadas no seu

computador ou material

de referência técnica para

técnicos ou utilizadores

com experiência.

NOTA: As actualizações

dos controladores e da documentação podem encontradas

em support.dell.com.

• Informações sobre a garantia

• Termos e Condições (apenas E.U.A.)

• Instruções de segurança

• Informação de normalização

• Informação ergonómica

• Contrato de licença do utilizador final

Dell™ Guia de Informação do Produto

126 Guia de Referência Rápida

• Como retirar e substituir peças

• Especificações

• Como configurar as definições do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Dell Latitude™ Guia do Utilizador

Centro de ajuda e apoio técnico do Microsoft

Windows

Clique em

Start

(Iniciar)

→

Help and Support

(Ajuda e

apoio técnico)

→

Dell User and System Guides

(Utilizador Dell e Guias do sistema)

→

System Guides

(Guias do sistema).

Clique no Guia do Utilizador para o seu computador.

O Guia do Utilizador também está disponível no CD

opcional de

Controladores e Utilitários

• Código de Serviço Expresso e Etiqueta de Serviço

• Etiqueta de Licença do Microsoft Windows

Rótulo de Serviço e Licença do Microsoft Windows

Essas etiquetas estão localizadas no computador.

• Utilize o Rótulo de Serviço para identificar o computador

quando aceder ao site

support.dell.com

(em inglês) ou

quando entrar em contacto com o suporte técnico.

• Digite o Código de

Serviço Expresso para

direccionar a sua

chamada ao entrar em

contacto com o apoio

técnico.

O que procura? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 127

• Soluções — Sugestões e conselhos para resolução de

problemas, artigos de técnicos, cursos online,

perguntas frequentes

• Comunidade — Discussões on-line com outros

clientes da Dell

• Actualizações — Informação de actualização para

componentes como a memória, o disco rígido e o

sistema operativo

• Assistência ao Cliente — Informação de contactos,

chamadas de serviço e estado de encomenda, garantia

e informações de reparação

• Serviço e assistência — Estado das chamadas de

serviço e histórico de assistência, contrato de serviço,

discussões em rede com apoio técnico

• Referência — Documentação do computador,

detalhes sobre a configuração do computador,

especificações do produto e documentos em branco

• Downloads — Controladores certificadas, correcções

e actualizações do software

• Notebook System Software (NSS - Software do

Sistema do Portátil) — No caso de reinstalação do

sistema operativo do seu computador, também deve

reinstalar o utilitário NSS. NSS oferece actualizações

críticas do seu sistema operativo e apoio para as

unidades de disquete USB 3,5 polegadas Dell™,

processadores Intel

Pentium

M, controladores

ópticos e dispositivos USB. NSS é necessário para um

funcionamento correcto do seu computador Dell. O

software detecta automaticamente o seu computador

e o seu sistema operativo e instala as actualizações

indicadas para a sua configuração.

Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)

NOTA: Seleccione a sua região ou a sua área empresarial

para visualizar a página de apoio apropriada.

Para efectuar o download do Software do Sistema do

Portátil:

Entre em

support.dell.com

, seleccione a sua região ou a

sua área empresarial e introduza o seu Rótulo de Serviço.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores e

Downloads) e clique em

Clique no seu sistema operativo e procure a palavra chave

Notebook System Software

(Software do Sistema do

Portátil).

NOTA: A interface de apoio support.dell.com pode variar de

acordo com as suas selecções.

• Sugestões para actualização e resolução de problemas

relacionados com o software — Perguntas frequentes,

tópicos e saúde geral do ambiente do computador

Utilitário de Apoio Dell

O Utilitário de Apoio Dell é uma actualização automática

e um sistema de notificação instalado no seu computador.

Este suporte possibilita uma digitalização em tempo real

relativa à saúde do ambiente do seu computador, das

actualizações do software e informações de auto-apoio

relevantes. Aceda ao Utilitário de Apoio Dell através do

ícone na barra de tarefas. Para obter mais informações,

consulte o

Guia do Utilizador

O que procura? Encontre aqui

128 Guia de Referência Rápida

• Como utilizar o Windows XP

• Trabalhar com programas e ficheiros

• Personalizar a minha área de trabalho

Centro de ajuda e suporte Windows

Clique em

Start

(Iniciar)

→

Help and Support

(Ajuda e

Suporte).

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu

problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções do ecrã.

Ajuda do Dell QuickSet

Para visualizar

Ajuda Dell QuickSet

clique com o botão

direito do rato no ícone na barra de tarefas Microsoft

Windows

Para obter mais informações relativas ao Dell QuickSet,

consulte o Manual do Utilizador.

• Como reinstalar o sistema operativo

CD do Sistema Operativo

NOTA: O CD do Sistema Operativo é opcional e pode não ser

fornecido juntamente com o seu computador.

O sistema operativo já está instalado no computador. Para

reinstalar o sistema operativo, utilize o CD do Sistema

Operativo. Consulte o Guia do Utilizador para instruções.

Após a reinstalação do

sistema operativo, utilize o

CD de Controladores e

Utilitários (ResourceCD)

para reinstalar os

controladores para os

dispositivo fornecidos com

o seu computador.

A etiqueta da chave do

sistema operacional está

localizada em seu

computador.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema operativo

adquirido.

O que procura? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 129

Configurar o computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no Guia

de Informações do Produto.

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.

A caixa de acessórios contém também a documentação do utilizador e o software ou hardware

adicional (como placas de PC, controladores ou baterias) que adquiriu.

Conecte o adaptador CA ao computador e à tomada eléctrica.

Abra o ecrã do computador e pressione o botão de activação do computador (ver “Vista frontal”, na

página 130).

NOTA: Recomenda-se que ligue e desligue pelo menos uma vez o computador antes de instalar placas ou ligar o

computador a um dispositivo de ancoragem ou externo, como uma impressora.

130 Guia de Referência Rápida

Sobre o computador

Vista frontal

1 lingueta do ecrã 2 ecrã 3 botão de activação

4 luzes de estado do dispositivo 5 teclado 6 tapete táctil

7 leitor de impressões digitais

(opcional)

8 altifalante 9 botões do tapete

táctil/ponteira de cursor

10 ponteira de cursor 11 luzes de estado do teclado 12 botões de controlo do volume

13 sensor da luz ambiente (ALS)

NOTA: O ALS (sensor da luz

ambiente) está desactivado no

fornecimento do computador.

Para obter mais informações

relativas ao ALS, consulte o Guia

do Utilizador do seu computador.

14 botão mute

Guia de Referência Rápida 131

Vista lateral esquerda

1 aberturas de ventilação 2 encaixe do cabo de

segurança

3 entradas de áudio (2)

4 sensor de

infravermelho

5 ranhura de Smart Card 6 switch sem fios

NOTA: Para obter mais

informações sobre as

funções do switch sem

fios, consulte o Guia

do Utilizador fornecido

com o seu computador.

7 luz Wi-Fi Catcher™ 8 ranhura de Placa PC ou

ExpressCard

9 disco rígido

5 6 7

132 Guia de Referência Rápida

Vista lateral direita

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objectos e nem permita a acumulação de poeira nas aberturas de

ventilação. Não guarde o seu computador num ambiente com pouco fluxo de ar, como o caso de uma mala

fechada, enquanto este está em funcionamento. Isso pode danificar o computador ou causar incêndio.

1 compartimento

de média

2 desbloqueador da

lingueta do dispositivo

3 entradas USB (2)

1 ficha de rede (RJ-45) 2 conector de modem (RJ-11) 3 entradas USB (2)

4 conector de ligação em série 5 conector de vídeo 6 conector do adaptador CA

7 aberturas de ventilação

1 2

3 4 5

Guia de Referência Rápida 133

Vista inferior

1 tampa do módulo de

memória

2 indicador de carga da

bateria

3 bateria

4 desbloqueador da lingueta

do compartimento da

bateria (2)

5 conector do dispositivo

de ancoragem

6 aberturas de ventilação

7 disco rígido

134 Guia de Referência Rápida

Utilizar uma bateria

Capacidade da bateria

NOTA: Para obter mais informações sobre a garantia Dell™ do seu computador, consulte o Guia de Informações

do Produto ou o documento de garantia em separado fornecidos juntamente com o seu computador.

Para um funcionamento ideal do seu computador e para ajudar a manter as definições BIOS, trabalhe

com o seu computador portátil Dell sempre com a bateria instalada. Uma bateria é fornecida como

equipamento padrão no seu respectivo compartimento.

NOTA: Visto que a bateria não está completamente carregada, utilize na primeira utilização do seu computador o

adaptador CA para ligar o seu computador novo a uma tomada eléctrica. Para obter os melhores resultados, utilize o

adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver o estado da bateria, clique em Start

(Iniciar)

→

Control Panel (Painel de controlo)

→

Opções de energia

→

Power Meter (Nível de carga).

O tempo de funcionamento da bateria depende das condições de funcionamento.

NOTA: O tempo de funcionamento da bateria (o tempo de duração da carga) diminui ao longo do tempo.

Dependendo da frequência e das condições de utilização da bateria, é provável que necessite de adquirir uma

nova bateria ao longo da vida útil do seu computador.

O tempo de funcionamento é reduzido significativamente ao executar operações incluindo, mas não

limitadas, ao seguinte:

• Utilização de unidades ópticas

• Utilização dos dispositivos de comunicação sem fios, PC Cards ou dispositivos USB

• Utilização de configurações de elevada claridade do visor, protecção de ecrã 3D ou outros programas de alto

consumo de energia como jogos 3D

• Trabalhar com o computador no modo de desempenho máximo (consultar “Configurar Definições de

Gestão de Energia” no

Guia do Utilizador

)

NOTA: Recomenda-se que ligue o seu computador a uma tomada eléctrica para gravar um CD ou DVD.

Pode verificar a carga da bateria (consultar “Verificar a carga da bateria”, na página 135) antes de inserir a

bateria no computador. Também pode definir as opções de gestão de energia de modo a que seja avisado

quando a carga da bateria está em nível baixo

(consultar “Configurar Definições de Gestão de Energia” no

seu

Guia do Utilizador

)

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a

bateria apenas por uma bateria compatível genuína da Dell. A bateria foi concebida para um computador da Dell.

Não utilize baterias de outros computadores no seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não elimine as baterias juntamente com lixo doméstico. Quando a sua bateria deixar de manter

a carga, entre em contacto com a entidade ambiental responsável pela eliminação de resíduos para obter

informações relativamente à eliminação de baterias de iões de lítio. Consulte “Eliminação de baterias” no Guia

de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: Uma utilização incorrecta da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou queimaduras

químicas. Não fure, queime, desmonte ou exponha a bateria a uma temperatura superior a 65°C (149°F). Mantenha

a bateria longe de crianças. Trate as baterias danificadas ou com fugas com extremo cuidado. As baterias

danificadas podem apresentar fugas, causando assim lesões pessoais ou danos no equipamento.

Guia de Referência Rápida 135

Verificar a carga da bateria

O Medidor de Bateria Dell QuickSet, a janela e o ícone de Power Meter (Nível de Carga) Microsoft

Windows , o indicador da carga da bateria e o aviso de bateria fraca oferecem informações sobre o

nível de carga da bateria.

Medidor de bateria QuickSet Dell™

Se estiver instalado Dell QuickSet, pressione <Fn><F3> para ver o Medidor de Bateria QuickSet. O

Medidor de Bateria apresenta o estado, a saúde, o nível de carga e o tempo de carregamento da bateria do

seu computador.

Para mais informações sobre QuickSet, clique com o botão direito no ícone na barra de tarefas e

clique em Help (Ajuda).

Medidor de energia Microsoft

Windows

O Medidor de Energia Windows indica a restante carga da bateria. Para verificar o Medidor de Energia,

clique duas vezes no ícone na barra de tarefas.

Se o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica, aparece um ícone .

Indicador da carga

Antes de inserir a bateria, pressione no botão de estado no indicador de carga da bateria para iluminar as

luzes do nível de carga. Cada luz apresenta aproximadamente 20 % da carga total da bateria.

Por exemplo, se a batera ainda tiver 80 % da sua carga, encontrará quatro luzes acesas. Se não estiverem

luzes acesas, a bateria está vazia.

1 bateria 2 indicador de carga da bateria

136 Guia de Referência Rápida

Indicador de saúde

O tempo de funcionamento da bateria é em grande parte determinado pela quantidade de vezes que a

bateria é carregada. Após centenas de ciclos de carregamento e descarregamento, a bateria perde alguma

capacidade de carga ou saúde. Para verificar a saúde da bateria, pressione e mantenha o botão do estado

no indicador da carga da bateria durante no mínimo 3 segundos. Se não aparecer qualquer luz, a bateria

está em bom estado, apresentando mais do que 80 % da sua capacidade original de carga. Cada luz

representa uma maior degradação. No caso de cinco luzes significa menos do que 60 % da capacidade de

carga, recomendando-se uma substituição da bateria. Consulte as “Especificações” no seu Manual

do Utilizador para obter mais informações sobre o tempo de funcionamento da sua bateria.

Aviso de bateria fraca

AVISO: Para evitar a perda ou uma corrupção de dados, guarde o seu trabalho imediatamente após o aviso de

bateria fraca. De seguida, ligue o computador a uma tomada eléctrica ou instale uma segunda bateria no

compartimento média. Se a bateria ficar completamente vazia, inicia-se automaticamente o modo de hibernação.

Um aviso de bateria fraca ocorre quando a carga da bateria está aproximadamente 90 % vazia.

O computador emite um sinal sonoro, indicando que resta um tempo mínimo de funcionamento através

da bateria. Durante este tempo, o altifalante emite periodicamente um sinal sonoro. Se estiver instaladas

duas baterias, o aviso de bateria fraca significa que a carga combinada de ambas as baterias está

aproximadamente a 90 % gasta. O computador entra no modo de hibernação quando a carga da bateria

passa para um nível de carga crítico. Para mais informações sobre os alarmes de bateria fraca,

consulte

“Configurar Definições de Gestão de Energia” no seu

Guia do Utilizador

Carregar a bateria

NOTA: Com Dell™ ExpressCharge™, o adaptador CA carrega uma bateria completamente descarregada até 80 %

num prazo de aprox. 1 hora e 100 % em aprox. 2 horas quando o computador está desligado. O tempo de

carregamento aumenta quando o computador está ligado. Pode deixar a bateria no seu computador o tempo que

quiser. O circuito interno da bateria não permite um sobrecarregamento da bateria.

NOTA: Se pretende utilizar uma bateria de 9 células para obter Dell ExpressCharge, deve utilizá-la juntamente

com um adaptador CA de 90W.

Se ligar o computador a uma tomada eléctrica ou instalar uma bateria enquanto o computador estiver

ligado a uma tomada eléctrica, o computador verifica a carga da bateria e a temperatura. Se for

necessário, o adaptador CA carrega a bateria, mantendo a sua carga.

Se a bateria estiver quente devido à utilização no seu computador ou a um ambiente quente, esta não é

carregada quando o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica.

A bateria está demasiado quente para iniciar um ciclo de carregamento se a luz piscar

alternadamente verde e laranja. Desligue o computador da tomada eléctrica e permita ao computador e à

bateria de arrefecerem a uma temperatura ambiente. De seguida, ligue o computador a uma tomada

eléctrica para poder continuar o carregamento bateria.

Guia de Referência Rápida 137

Substituir a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar estes procedimento, desligue o computador, desligue o adaptador CA da

tomada eléctrica e o computador, desligue o modem da ficha de parede e do computador e retire todos os cabos

externos do computador.

AVISO: Os cabos externos devem ser removidos para evitar possíveis danos dos conectores.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a

bateria apenas por uma bateria compatível da Dell. A bateria foi concebida para o seu computador Dell™. Não

use baterias de outros computadores neste computador.

Para mais informações sobre a substituição de uma bateria, se for o caso, consulte “Compartimento

Média” no Guia do Utilizador.

Para retirar a bateria:

Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o. Consulte a documentação

fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.

Certifique-se de que o computador está desligado ou se encontra no modo de hibernação (consultar

“Modo de Hibernação” no seu

Guia do Utilizador

). Deslize os dois desbloqueadores da lingueta do

compartimento da bateria na parte inferior do computador para as partes laterais do computador até

ficarem fixas.

Pegue na bateria pela aba e deslize a bateria horizontalmente em direcção à parte dianteira do

computador.

Eleve a bateria para a retirar do compartimento.

Para substituir a bateria, siga o procedimento de remoção por ordem inversa.

1 bateria 2 desbloqueador da lingueta do

compartimento da bateria (2)

3 aba da bateria

138 Guia de Referência Rápida

Armazenar uma bateria

Retire a bateria no caso de armazenamento do computador durante um período mais longo. A bateria

descarrega-se durante um armazenamento prolongado. Após um período de armazenamento prolongado,

carregue a bateria na totalidade antes de voltar a usá-la (consulte “Carregar a bateria”, na página 136).

Resolução de problemas

Bloqueios e problemas de software

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no Guia

de Informações do Produto.

Este computador não arranca

CERTIFIQUE-SE E QUE O ADAPTADOR CA ESTÁ BEM LIGADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉCTRICA.

O computador não responde

AVISO: Pode perder dados se não conseguir desligar o sistema operativo.

ESLIGUE O COMPUTADOR — Se ao pressionar uma tecla do teclado ou movendo o rato não obtiver resposta,

pressione e mantenha o botão de activação pressionado durante no mínimo 8 a 10 segundos até o computador se

desligar. De seguida, reinicie o seu computador.

Um programa deixa de responder ou tem repetidamente um crash

NOTA: Na documentação do software ou num CD ou numa disquete estão sempre incluídas instruções de

instalação.

ERMINE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl><Shift><Del> simultaneamente.

Clique no

Task Manager

(Gestor de Tarefas).

Seleccione o programa que deixou de responder.

Clique em

End Task

(Terminar tarefa).

VERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.

Um programa foi concebido para uma versão anterior do sistema operativo Microsoft

Windows

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DO PROGRAMA — O Assistente de Compatibilidade do Programa

configura um programa de modo a que este funcione num ambiente semelhante a um ambiente do sistema

operativo que não seja Windows XP.

Clique em

Start

(Iniciar)

→

All Programs

(Todos os programas)

→

Accessories

(Acessórios)

→

Assistente de Compatibilidade do Programa

→

(Próximo).

Siga as instruções do ecrã.

Guia de Referência Rápida 139

Aparece um ecrã azul

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se ao pressionar uma tecla do teclado ou movendo o rato não conseguir obter uma

resposta, pressione e mantenha a tecla de activação pressionada durante no mínimo 8 a 10 segundos até o

computador se desligar. De seguida, reinicie o seu computador.

Problemas - Dell MediaDirect™

PARA OBTER INFORMAÇÕES, CONSULTE O SEU FICHEIRO DE AJUDA DA DELL MEDIADIRECT — Clique no ícone

em forma de ponto de interrogação na parte inferior do ecrã Dell MediaDirect para aceder à Ajuda.

ARA REPRODUZIR FILMES COM DELL MEDIADIRECT, DEVE TER UMA UNIDADE DVD E UM LEITOR DE DVD DA

ELL — Se o seu computador já for fornecido com uma unidade DVD, este software já deve estar instalado.

ROBLEMAS DA QUALIDADE VÍDEO — Desligue a opção Utilizar Aceleração do Hardware. Esta função tem

alguma vantagem no processamento de algumas placas gráficas para reduzir os requisitos do processador na

reprodução de DVD e determinados tipos de ficheiros vídeo.

ÃO CONSEGUE REPRODUZIR ALGUNS FICHEIROS MÉDIA — Visto que Dell MediaDirect oferece acesso aos

ficheiros média fora do ambiente do sistema operativo de Windows XP, o acesso ao conteúdo autorizado é limitado.

O conteúdo autorizado é conteúdo digital a qual se aplica a Gestão de Direitos Digitais (DRM - Digital Rights

Management). O ambiente Dell MediaDirect não consegue verificar as restrições DRM e os ficheiros autorizados

não podem ser reproduzidos. Os ficheiros de música e vídeo autorizados têm um ícone de bloqueio ao seu lado. Pode

aceder aos ficheiros autorizados no ambiente do sistema operativo Windows XP.

JUSTAR AS DEFINIÇÕES DE CORES PARA FILMES QUE CONTÊM CENAS DEMASIADO ESCURAS OU LUMINOSAS —

Clique em EagleVision para utilizar uma tecnologia de aperfeiçoamento de vídeo que detecta o conteúdo do vídeo e

ajusta dinamicamente a relação entre luminosidade/contraste/saturação.

AVISO: Não pode voltar a instalar a função Dell MediaDirect caso tenha formatado o disco rígido. Entre em

contacto com a assistência da Dell (consulte “Contactar Dell” no seu Guia do Utilizador).

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DE SOFTWARE OU ENTRE EM CONTACTO COM O FABRICANTE DO SOFTWARE PATA

OBTER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo instalado no seu computador.

• Certifique-se de que o seu computador apresente os requisitos mínimos de hardware necessários para

executar o software. Para obter mais informações, consulte a documentação do software.

• Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente.

• Verifique se os controladores do dispositivo entram em conflito com o programa.

• Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.

FAÇA IMEDIATAMENTE CÓPIAS DE SEGURANÇA DOS SEUS FICHEIROS.

TILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA FAZER UM SCAN AO DISCO RÍGIDO, ÀS DISQUETES OU CDS .

UARDE E FECHE TODOS OS FICHEIROS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O SEU COMPUTADOR ATRAVÉS DO

MENU INICIAR.

140 Guia de Referência Rápida

PROCURE SPYWARE NO COMPUTADOR —Se o seu computador estiver muito lento, se receber frequentemente

mensagens pop-up ou se tiver problemas na ligação à Internet, é possível que o seu computador esteja infectado com

spyware. Utilize um programa antivírus que inclua uma protecção anti-spyware (o seu computador pode estar a

precisar uma actualização) para digitalizar o seu computador e remover spyware. Para mais informações, consulte

support.dell.com e procure spyware.

XECUTAR DELL DIAGNOSTICS — Consulte. “Dell Diagnostics”, na página 140 Se conseguir executar todos os

testes com sucesso, o erro está relacionado com um problema do software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no Guia

de Informações do Produto.

Quando utilizar o Programa de Diagnóstico da Dell

Se verificar um problema no seu computador, execute as verificações em “Bloqueios e problemas de

software”, na página 138 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contacto com a assistência

técnica da Dell.

É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona com computadores daDell™.

NOTA: O CD de Controladores e Utilitários é opcional e não é obrigatoriamente fornecida juntamente com o seu

computador.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Controladores e

utilitários), também denominado ResourceCD.

Iniciar Dell Diagnostics do seu disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do disco rígido onde se encontra o utilitário de

diagnóstico.

NOTA: Se o seu computador não mostrar uma imagem de ecrã, contacte Dell (veja “Contactar Dell” no seu Guia

do Utilizador).

Desligue o computador.

Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o. Consulte a documentação

fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.

Ligue o computador a uma tomada eléctrica.

Os diagnósticos podem ser executados num destes dois modos:

• Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Seleccionar Diagnósticos no menu de arranque e e pressionar <Enter>.

NOTA: Se esperar demasiado e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue a aguardar até que a

área de trabalho do Microsoft

Windows

seja apresentada. Em seguida, desligue o computador e tente

novamente.

Guia de Referência Rápida 141

• Pressione a tecla <Fn> e mantenha-a pressionada enquanto liga o computador.

NOTA: Se aparecer uma mensagem a informar não foi localizada nenhuma secção do utilitário, execute o

Dell Diagnostics do CD de Controladores e Utilitários.

O computador procederá à avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais

da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e do ecrã.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que lhe aparecerem.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um aviso sonoro.

Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <Esc>; para passar para o

teste seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que apresentou defeito,

pressione <r>.

• Se forem detectadas falhas durante a Avaliação de Pré-inicialização do Sistema, anote o(s)

código(s) de erro(s) e entre em contacto dom a D

ell (veja “Contactar Dell” no seu Guia do

Utilizador)

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido feita sem problemas, receberá a mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Inicializando a secção do Dell Diagnostics. Pressione qualquer tecla para continuar).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da secção do utilitário de diagnóstico

no disco rígido.

Iniciar Dell Diagnostics do CD de Controladores e Utilitários

Insira o CD

Controladores e Utilitários

Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar tempo demais e o logotipo do Windows aparecer, continue a aguardar até que a área de

trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: As etapas seguintes alteram a sequência de inicialização apenas por uma vez. Na próxima

inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na configuração do

sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque

Unidade de CD/DVD/CD-RW

pressione <Enter>.

Seleccione a opção

Arrancar a partir de um CD-ROM

do menu que aparece e pressione <Enter>.

Digite

para iniciar o menu e pressione <Enter> para continuar.

Seleccione

Executar o Dell Diagnostics de 32 bits

na lista numerada. Se houver várias versões na lista,

seleccione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o

Main Menu

(Menu principal) do Dell Diagnostics aparecer, seleccione o teste a ser

executado.

142 Guia de Referência Rápida

Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics

Após o Dell Diagnostics ser carregado e o ecrã

Main

aparecer, clique no botão da opção desejada.

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem com o código do erro e

uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções

apresentadas no ecrã.

Se não conseguir eliminar o erro, contacte Dell (veja “

Contactar Dell” no seu Guia do Utilizador).

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada ecrã de teste. Se

entrar em contacto com a Dell, o suporte técnico irá solicitar-lhe o número da etiqueta de serviço.

Se executar um teste utilizando a opção

Custom Test

Symptom Tree

, clique no separador

apropriado descrito na tabela a seguir apresentada para obter mais informações.

Quando os testes terminarem, se estiver a executar o Dell Diagnostics a partir do CD

Controladores e

Utilitários,

retire o CD.

Quando os testes terminarem, encerre o ecrã de teste para retornar ao

Main

(Menu principal).

Para sair do Dell Diagnostics e para reiniciar o computador, feche a janela do

Main

(Menu

principal).

Opção Função

Express Test

(Teste expresso)

Executa um teste rápido aos dispositivos. Normalmente este teste demora de 10 a 20

minutos e não exige nenhuma acção por parte do utilizador. Aumente as possibilidades

de detectar rapidamente o problema executando, em primeiro lugar, o Express Test

(Teste expresso).

Extended Test

(Teste completo)

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Este teste demora tipicamente 1

hora ou mais e deve responder periodicamente a perguntas.

Custom Test

(Teste personalizado)

Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes que quer executar.

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar um

teste com base no sintoma do problema que está a ocorrer.

Separador Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.

Errors (Erros) Mostra os erros encontrados, os códigos de erro e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução do mesmo.

Configuration

(Configuração)

Apresenta a configuração de hardware do dispositivo seleccionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos

através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos,

apresentando essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo do ecrã. A

lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no

computador ou de todos os dispositivos a ele ligados.

Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.

Índice remissivo 143

Índice remissivo

Ajuda QuickSet, 128

assistentes

Assistente de Compatibilidade

do Programa, 138

bateria

armazenar, 138

capacidade, 134

carregar, 136

indicador da carga, 135

indicador de saúde, 136

medidor de energia, 135

remover, 137

Sistema Operativo, 128

CD de controladores e

utilitários, 125

CD do Sistema

Operativo, 128

computador

crash, 138-139

desempenho lento, 140

não responde, 138

controladores

ResourceCD, 125

Dell

site de suporte, 127

Dell Diagnostics, 140

Dell MediaDirect

problemas, 139

diagnóstico

CD de controladores e

utilitários, 125

diagnosticos

Dell, 140

documentação

dispositivo, 125

Guia do Utilizador, 126

on-line, 127

ResourceCD, 125

Etiqueta do Microsoft

Windows, 126

etiquetas

Microsoft Windows, 126

Rótulo de Serviço, 126

garantia, 125

Guia do Utilizador, 126

hardware

Dell Diagnostics, 140

Iniciar Dell Diagnostics do

CD de Controladores e

Utilitários, 141

Iniciar Dell Diagnostics do

seu disco rígido, 140

instruções de segurança, 125

Localizar documentação

informativa, 125

problemas

bloqueios, 138

compatibilidade entre os

programas e

Windows, 138

computador não arranca, 138

computador não

responde, 138

crash do computador, 138-139

crash do programa, 138

Dell Diagnostics, 140

Dell MediaDirect, 139

144 Índice remissivo

desempenho lento do

computador, 140

ecrã azul, 139

programa deixa de

responder, 138

software, 138-139

spyware, 140

reinstalação

CD de controladores e

utilitários, 125

ResourceCD, 125

resolução de problemas

Dell Diagnostics, 140

ResourceCD

Dell Diagnostics, 140

Rótulo de Serviço, 126

Sistema Operativo

CD, 128

Guia de Instalação, 128

software

problemas, 138-139

spyware, 140

vista do sistema

frontal, 130

lado esquerdo, 131

traseira, 132

vistas do sistema

inferior, 133

lado direito, 132

Windows XP

Assistente de Compatibilidade

do Programa, 138

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guía de referencia rápida

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la

Guía del usuario

(dependiendo del

sistema operativo, haga doble clic en el icono de la

Guía del usuario

en su escritorio o haga clic en el botón

Inicio

, haga clic en

Help and Support Center

(Centro de ayuda y soporte técnico) y haga clic en G

uías del

usuario y del sistema

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft

Windows

que

aparezcan en este documento no se aplican.

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados países.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect y Latitude son marcas

comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales

registradas de Microsoft Corporation.

Las demás marcas registradas y nombres comerciales que puedan utilizarse en este documento se refieren a las empresas que figuran en las

marcas y los nombres de sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean

los suyos.

Enero 2006 N/P KD776 Rev. A00

Contenido 147

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Configuración de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Acerca de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Vista del lateral izquierdo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Rendimiento de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

El ordenador no se inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . 162

Un programa está diseñado para una versión anterior del

sistema operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . 162

Aparece una pantalla azul fija

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Problemas con Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Otros problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

148 Contenido

Guía de referencia rápida 149

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (también conocido como

ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no

se entregue con su ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados

en su ordenador. Puede utilizar el CD para reinstalar los

controladores (consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la Guía del usuario) o para

ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 164).

El CD puede tener

incluido archivos

“léame” para

proporcionar

actualizaciones de

última hora sobre

cambios técnicos en su

ordenador o material de

referencia técnica

avanzada para técnicos o

usuarios con experiencia.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

150 Guía de referencia rápida

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell Latitude™

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Guías del usuario y del sistema Dell

→

Guías del

sistema.

Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador.

La Guía del usuario se encuentra también disponible en

el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

opcional.

• Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código

de servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el

ordenador cuando utilice

support.dell.com

o se ponga

en contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de

servicio urgente para

dirigir su llamada

cuando se ponga en

contacto con el

servicio de asistencia

técnica.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 151

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de

problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y

preguntas más frecuentes

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de

Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes, como la memoria, la unidad de disco

duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada

de servicio y estado de los pedidos, garantía e

información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de

las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates

en línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en

la configuración de mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar

el sistema operativo del ordenador, también debe

volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona

actualizaciones importantes del sistema operativo y

asistencia para las unidades de disquete de 3,5

pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium

unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS

es necesaria para el correcto funcionamiento de su

ordenador Dell. El software detecta automáticamente

su ordenador y sistema operativo e instala las

actualizaciones apropiadas a su configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para

ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione la región o

segmento empresarial y escriba su etiqueta de servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores y

descargas) y haga clic en

(Ir).

Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra

clave

Notebook System Software

NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com

puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

• Actualizaciones de software y sugerencias para la

solución de problemas — preguntas más frecuentes,

temas candentes y estado general del entorno de su

ordenador

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y

actualización automatizadas instalado en el ordenador.

Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del

estado del entorno informático, actualizaciones de

software e información de autosoporte relevante en

tiempo real. Acceda a la utilidad Dell Support desde el

icono

de la barra de tareas. Para obtener más

información, consulte la

Guía del usuario

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

152 Guía de referencia rápida

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar my escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver la

Dell QuickSet Help

(Ayuda de Dell QuickSet),

haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

de la barra de tareas de Microsoft

Windows

Para obtener información sobre Dell QuickSet, consulte

la Guía del usuario.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Sistema operativo

NOTA: El CD Operating System es opcional, por lo que es

posible que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador.

Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD

Operating System. Consulte la Guía del usuario para

obtener instrucciones.

Después de volver a

instalar el sistema

operativo, utilice el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades) (ResourceCD)

para volver a instalar los

controladores de los

dispositivos que se

incluían con el

ordenador.

La clave del producto del sistema operativo se encuentra

en el ordenador.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo

que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 153

Configuración de su ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del ordenador.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del ordenador y a la toma de

alimentación eléctrica.

Abra la pantalla del ordenador y pulse el botón de alimentación para encender el ordenador (consulte

el apartado “Vista anterior” en la página 154).

NOTA: Se recomienda que encienda y apague el ordenador al menos una vez antes de instalar cualqueir tarjeta o

conectar el ordenador a un dispositivo de acoplamiento u a otro dispositivo externo, como una impresora.

154 Guía de referencia rápida

Acerca de su ordenador

Vista anterior

1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botón de alimentación

4 Indicadores de estado del dispositivo 5 Teclado 6 Superficie táctil

7 Lector de huellas dactilares

(opcional)

8 Altavoz 9 Botones de la palanca de

seguimiento y de la superficie

táctil

10 Palanca de seguimiento 11 Indicadores de estado del

teclado

12 Botones de control de

volumen

13 Sensor de luz ambiental (ALS)

NOTA: Cuando recibe el ordenador, el

ALS está desactivado. Para obtener

más información sobre ALS, consulte

la Guía del usuario del ordenador.

14 Botón de silencio de audio

Guía de referencia rápida 155

Vista del lateral izquierdo

1 Rejillas de ventilación 2 Ranura para cable de

seguridad

3 Conectores de audio (2)

4 Sensor de infrarrojos 5 Ranura para tarjetas Smart 6 Conmutador inalámbrico

NOTA: Para obtener más

información sobre las funciones

del conmutador inalámbrico,

consulte la Guía del usuario del

ordenador.

7 Indicador de Wi-Fi Catcher™ 8 Ranura de tarjeta PC o

Express

9 Unidad de disco duro

5 6 7

156 Guía de referencia rápida

Vista lateral derecha

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

1 Compartimento de medios 2 Pasador de liberación del dispositivo 3 Conectores USB (2)

1 Conector de red (RJ-45) 2 Conector de módem (RJ-11) 3 Conectores USB (2)

4 Conector serie 5 Conector de vídeo 6 Conector del adaptador de CA

7 Rejillas de ventilación

1 2

3 4 5

Guía de referencia rápida 157

Vista inferior

1 Cubierta del módulo de

memoria

2 Medidor de carga de la batería 3 Batería

4 Pasador de liberación del

compartimento de baterías (2)

5 Conector del dispositivo de

acoplamiento

6 Rejillas de ventilación

7 Unidad de disco duro

158 Guía de referencia rápida

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell™ para su ordenador, consulte la Guía de información

del producto o el documento separado de garantía que se envía junto con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su ordenador portátil Dell con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una

batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo

ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores

resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el

estado de carga de la batería, haga clic en Inicio

→

Panel de control

→

Power Options (Opciones de energía)

→

Power Meter (Medidor de energía).

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una

nueva batería durante la vida útil del ordenador.

La autonomía de la batería puede reducirse significativamente cuando se realizan, entre otras, las

siguientes operaciones:

• Uso de unidades ópticas

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que

consuman mucha energía como juegos 3D

• Ejecución del ordenador en modo de máximo rendimiento (consulte el apartado “Configuración de los

valores de administración de energía” en la

Guía del usuario

)

NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o

DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la

batería” en la página 159) antes de insertar la batería en el ordenador.También puede especificar las

opciones de administración de energía para alertarle del nivel bajo de batería

(consulte el apartado

“Configuración de los valores de administración de energía” en la

Guía del usuario

)

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No

utilice una batería de otro ordenador en su ordenador.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar

las baterías” de la Guía de información del producto.

Guía de referencia rápida 159

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de batería QuickSet de Dell, la ventana Medidor de energía de Microsoft Windows y el icono

, el medidor de carga de la batería, y la advertencia de batería baja ofrecen información sobre la carga

de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, presione <Fn><F3> para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. El

medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de

carga de la batería del ordenador.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic en el botón derecho del ratón en el icono de

la barra de tareas y seleccione Help (Ayuda).

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de

energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.

Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, aparece un icono .

Medidor de carga

Antes de instalar una segunda batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para

que se enciendan los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la

carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

1 Batería 2 Medidor de carga de la batería

160 Guía de referencia rápida

Medidor de estado

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que

se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o

estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de

carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la

batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga

original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la

batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar

reemplazarla. Consulte el apartado “Especificaciones” en la Guía del usuario para obtener más

información sobre el tiempo de duración de la batería.

Advertencia de batería baja

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale

una segunda batería en el compartimento de medios. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de

hibernación se activa de manera automática.

La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga.

El ordenador emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento de la

batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos periódicos. Si tiene instaladas

dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90 % de la

carga combinada de ambas. El ordenador entrará en el modo de hibernación cuando la carga de la batería

se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para obtener más información sobre advertencias de

batería baja, consulte el apartado “

Configuración de los valores de administración de energía” en la

Guía

del usuario

en línea.

Carga de la batería

NOTA: Con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de

carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los

circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

NOTA: Si desea utilizar una batería de 9 celdas para obtener Dell ExpressCharge, deberá utilizarla junto con un

adaptador de CA de 90 vatios.

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea

alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica y

espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Guía de referencia rápida 161

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador.

AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el

conector.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No

utilice una batería de otro ordenador.

Para obtener información acerca de cómo sustituir la segunda batería, si aplica, consulte el apartado

“Compartimento de medios” en la Guía del usuario.

Para extraer la batería:

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el ordenador esté apagado o en modo de hibernación (consulte el apartado “Modo de

hibernación” en la

Guía del usuario

). Deslice los dos pasadores de liberación del comportamiento de la

batería situados en la parte inferior del ordenador hacia los ladoshasta que estén engranados.

Sujete la batería por su lengüeta y deslícela horizontalmente hacia la parte anterior del ordenador.

Para extraer la batería del compartimento, levántela.

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.

1 Batería 2 Pasador de liberación del compartimento de baterías (2) 3 Lengüeta de la batería

162 Guía de referencia rápida

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue

la batería completamente antes de utilizarla (consulte el apartado “Carga de la batería” en la

página 160).

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El ordenador no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

El ordenador no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, vuelva a inciar el ordenador.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

INALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Ctrl><Mayús><Del> simultáneamente.

Haga clic en

Administrador de tareas

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic sobre

Finalizar tarea

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: El Asistente para compatibilidad de programas

configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no

son Windows XP.

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Asistente para compatibilidad de

programas

→

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Guía de referencia rápida 163

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, vuelva a inciar el ordenador.

Problemas con Dell MediaDirect™

REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER INFORMACIÓN: Haga clic en el icono de

interrogación de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para tener acceso a la ayuda.

ARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD DE DVD Y EL REPRODUCTOR

DE DVD DE DELL: Si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar

instalado.

ROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar aceleración de

hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos

del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.

LGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso

a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows XP, el acceso a contenido bajo licencia

está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights

Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los

archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de

bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows XP.

JUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS QUE SON DEMASIADO

OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en EagleVision para utilizar una tecnología de mejora de vídeo que detecta el

contenido del vídeo y ajusta las relaciones de brillo/contraste/saturación de forma dinámica.

AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro.

Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

TILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS

FLEXIBLES O LOS CD.

UARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MENÚ INICIO.

164 Guía de referencia rápida

COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté

infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible

que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más

información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS: Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 164. Si todas las pruebas se

ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con

el software” en la página 162 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para

solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en ordenadores Dell™.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se

entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD (CD de recursos).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad

de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el

apartado “

Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

Apague el ordenador.

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

• Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

• Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional.

Guía de referencia rápida 165

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la

tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar

el ordenador, oprima; para continuar con la siguiente prueba, oprima <Esc><y>; para volver a

probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos

de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cóm

o ponerse en contacto con

Dell” en la Guía del usuario)

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la

partición de la utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Pulse cualquier tecla para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la

utilidad de diagnóstico del disco duro.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) opcional

Inserte el CD

Drivers and Utilities

Apague y reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el

ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unidad de

CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y presione

<Enter>.

Escriba

para iniciar el menú y pulse <Intro> para continuar.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics [Diagnósticos Dell] de 32

bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione

la prueba que desee ejecutar.

166 Guía de referencia rápida

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desea.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “C

ómo

ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario)

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener

más información.

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

Drivers and

Utilities,

extraiga el CD.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y

no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba

rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y

requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del

problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a

partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra

en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede

que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de

todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Índice 167

Índice

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 162

Ayuda de QuickSet, 152

batería

almacenar, 162

cargar, 160

extracción, 161

medidor de carga, 159

medidor de energía, 159

medidor de estado, 160

rendimiento, 158

Búsqueda de información

documentación, 149

sistema operativo, 152

CD de controladores y

utilidades, 149

CD del sistema operativo, 152

controladores

ResourceCD, 149

Dell

sitio de asistencia, 151

Dell Diagnostics, 164

Dell MediaDirect

problemas, 163

diagnósticos

CD de controladores y

utilidades, 149

Dell, 164

documentación

dispositivo, 149

en línea, 151

Guía del usuario, 150

ResourceCD, 149

etiqueta de Microsoft

Windows, 150

etiqueta de servicio, 150

etiquetas

etiqueta de servicio, 150

Microsoft Windows, 150

garantía, 149

Guía del usuario, 150

hardware

Dell Diagnostics, 164

Inicio de Dell Diagnostics

desde la unidad de disco

duro, 164

Inicio de los Dell Diagnostics

desde el CD Drivers and

Utilities, 165

instrucciones de

seguridad, 149

ordenador

no responde, 162

rendimiento bajo, 164

se bloquea, 162-163

problemas

bloqueos, 162

compatibilidad de programas y

Windows, 162

Dell Diagnostics, 164

Dell MediaDirect, 163

el ordenador no responde, 162

el ordenador no se inicia, 162

168 Índice

el ordenador se

bloquea, 162-163

pantalla azul, 163

programa no responde, 162

programa se bloquea, 162

rendimiento bajo del

ordenador, 164

software, 162-163

software espía, 164

ResourceCD

Dell Diagnostics, 164

Sistema operativo

Guía de instalación, 152

sistema operativo

CD, 152

software

problemas, 162-163

software espía, 164

solución de problemas

Dell Diagnostics, 164

vistas del sistema

anterior, 154

base, 157

inferior, 157

lateral izquierdo, 155

parte derecha, 156

posterior, 156

volver a instalar

CD de controladores y

utilidades, 149

ResourceCD, 149

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 162

Dell latitude d620 Snelstartgids

Merk: Dell

Model: latitude d620

Categorie: Oplaadbare batterijen

Type: Snelstartgids

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